導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇服務(wù)企業(yè)匯報材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（一）汽車服務(wù)業(yè)市場背景

近年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據(jù)市場預(yù)測，2010年將達(dá)到2209萬輛，將超越美國，成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴大。據(jù)國家權(quán)威部門預(yù)測，到2010年我國將形成規(guī)模達(dá)1-1.5億萬元龐大的汽車服務(wù)市場。而世界發(fā)達(dá)國家汽車服務(wù)業(yè)的貢獻大約是汽車制造業(yè)的4倍，利潤則占到整個汽車產(chǎn)業(yè)的50%到60%，汽車服務(wù)業(yè)是一塊利潤豐厚的大蛋糕，相對比整車廠利潤的逐步下滑，汽車服務(wù)業(yè)有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國汽車服務(wù)業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模，自2002年來，我國汽車服務(wù)行業(yè)在市場整頓中逐步規(guī)范，服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進，行業(yè)整體素質(zhì)全面提升。一個以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類企業(yè)為補充，汽車檢測站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網(wǎng)點由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng)，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點12.7個。在全國范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運輸提供了較為可靠的技術(shù)保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務(wù)占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務(wù)所占比例超過30%的情況估計，中國汽車服務(wù)業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。

在我市，世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養(yǎng)護中心、汽車美容中心、汽車服務(wù)中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展。但是，我市汽車服務(wù)業(yè)也存在著一些問題。

1、我市汽車服務(wù)市場顯著的特點是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營能力差與品牌優(yōu)勢不突出，經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，僅有9%的服務(wù)企業(yè)能提供全方位的服務(wù)與執(zhí)行較為嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其余占33%能提供一般維修服務(wù)、保養(yǎng)與零部件、汽車美容與檢測服務(wù)；而占58%汽車服務(wù)企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè)，僅能提供一般清洗服務(wù)、非標(biāo)的配件調(diào)換等服務(wù)。這樣的服務(wù)市場結(jié)構(gòu)，難以滿足我市汽車市場快速發(fā)展對售后服務(wù)的強勁需求，同時服務(wù)質(zhì)量難以保證，影響到服務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴大與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2、服務(wù)績效差

與國外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識相對落后：國外售后服務(wù)的立足點是提高保質(zhì)期限，保證正常使用期，推行“保姆式”品牌服務(wù)，而我市當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)的立足點是“壞了保證修理”；國外售后服務(wù)項目多，零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”，而我市則是維修服務(wù)單一性；國外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化，而我市普遍是單個企業(yè)獨立經(jīng)營，比如夫妻開設(shè)的汽車美容店，并且很不規(guī)范。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時進行自我知識更新，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動力，不能滿足消費者日益提升對汽車服務(wù)業(yè)的需求。

二、公司在汽車服務(wù)方面的發(fā)展管理

公司根據(jù)我市汽車服務(wù)業(yè)的實際情況，決定對公司加強管理，從提升服務(wù)品質(zhì)的角度考慮，擴大公司在全市以及全省的規(guī)模效應(yīng)和輻射范圍，形成在全省范圍內(nèi)具有較強競爭力的汽車服務(wù)企業(yè)。

（一）經(jīng)營管理

1、加快公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。公司要開展以客戶為中心的營銷活動和策略，其核心是提高服務(wù)質(zhì)量，建立高效的服務(wù)制度，提升員工素質(zhì)，使公司的各種服務(wù)能夠有效地傳遞給客戶。

2、加強公司汽車維修相關(guān)管理制度的執(zhí)行力

公司在汽車維修方面，要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為汽車維修的行為習(xí)慣，使顧客感受到公司在汽車維修上的專業(yè)性、看到我們在工作上井井有條、有節(jié)奏，讓顧客感到放心。

3、注重大車二維作業(yè)項目為定位，提升社會聲譽。憑借著公司技術(shù)嫻熟的大工修理團隊和技術(shù)設(shè)備，公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協(xié)商溝通，安排專人負(fù)責(zé)，真正把二維作業(yè)項目拿在手中，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入**萬元，在提升經(jīng)營業(yè)績的同時，提高了公司的聲譽。

4、以小車修理配件銷售項目為定位，擴大市場占有率。針對縣域汽車服務(wù)行業(yè)市場情況，公司將業(yè)務(wù)重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車***輛，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬元，配件銷售實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬元，在小車修理上做到了價格公道合理，服務(wù)細(xì)致周到，逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。

（二）成本管理

汽車修理企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，增強自身的競爭力，一個重要的途徑就是降低成本。但傳統(tǒng)的成本核算體系有兩種缺陷，一是忽略了間接成本核算；二是以部門為成本歸集中心，不知道成本發(fā)生原因，難以確定成本控制的目的。作業(yè)成本法克服了傳統(tǒng)成本核算的缺陷，為企業(yè)的管理者提供了準(zhǔn)確的修車成本信息，使管理者可以在競爭中掌握主動權(quán)，同時在企業(yè)內(nèi)部追溯成本發(fā)生原因，從根本上尋求降低成本的途徑，從而創(chuàng)造出汽車修理企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。公司運用數(shù)學(xué)分析方法，選擇成本動因(機電維修時間)為自變量，來預(yù)測作業(yè)的間接成本，這對成本動因的優(yōu)劣評判具有無可比擬的優(yōu)越性。將作業(yè)成本法應(yīng)用在汽車修理企業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，克服了傳統(tǒng)成本法的缺陷，得到了較為準(zhǔn)確的成本信息。應(yīng)用作業(yè)管理的原理，繪制了汽車修理作業(yè)流程圖，根據(jù)作業(yè)分析優(yōu)化作業(yè)鏈，確定關(guān)鍵作業(yè)，消除或減少不增值作業(yè)。實踐數(shù)據(jù)證明，實施作業(yè)管理后的汽車修理企業(yè)，車輛維修臺次上升，顧客滿意度提高，并達(dá)到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。

（三）人員管理

汽車服務(wù)業(yè)中人才管理是十分重要的，只有保持服務(wù)團隊的穩(wěn)定性，才會保證優(yōu)秀的服務(wù)人員不會流失，如果一個好的員工離職，那么他很有可能將公司的顧客帶走，這對公司將是一個莫大的損失，所以公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵制度等方面給員工好的待遇，同時還要樹立“只有公司服務(wù)好自身的員工，員工才會服務(wù)好本公司的顧客”的理念來打造公司服務(wù)團隊的穩(wěn)定性。

1、加強客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時轉(zhuǎn)化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務(wù)，對客戶做到有效的溝通和管理。

篇2

一是“思想好”。思想好是前提。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助者、上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)者、重要文件的知情者，必須講政治，顧大局，做國家政策、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)思路的堅決擁護者、傳播者、推動者;必須注重思想道德修養(yǎng)，養(yǎng)成誠實正直、任勞任怨、恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機密的品格和作風(fēng)。

二是“學(xué)習(xí)好”。學(xué)習(xí)好是保障。學(xué)習(xí)是提高個人思想素質(zhì)和工作能力的基礎(chǔ)，是適應(yīng)工作、完善自我、不斷提升的源泉和途徑。對于需要起草綜合性公文材料、服務(wù)公司中心工作的文秘工作者，更是如此。

三是“作文好”。作文好是基礎(chǔ)。公文是實施管理的一個重要工具，公司決策部署的傳達(dá)貫徹、基層落實情況的反饋、整體形象的展示，都離不開公文這個載體。寫好各類公文材料，發(fā)揮“以文輔政”作用，是辦公室文秘人員的基本功，是看家本領(lǐng)，是立身之本。

四是“服務(wù)好”。服務(wù)好是宗旨。服務(wù)是辦公室最基本的職能，早來一點，晚走一點，干快一點，做好一點，想全一點，看細(xì)一點，吃得了苦，熬得了夜，是辦公室文秘人員必備的素質(zhì)。

二、要注重學(xué)習(xí)積累

文秘工作是一個系統(tǒng)工程，每一個材料、每一次會議、每一項工作，往往涉及方方面面，大至國家方針政策，小至公文格式，如果沒有相應(yīng)的知識儲備、材料積累，將無從下筆，甚至句句外行、錯誤百出。因此，學(xué)習(xí)積累是第一需要。

學(xué)什么？一是身在兵位，胸為帥謀。及時學(xué)習(xí)上級政策，跟進急劇變化的新形勢新任務(wù)，保持清醒的政治頭腦，具有較強的政治敏銳性，隨時學(xué)習(xí)、理解和把握上級精神和領(lǐng)導(dǎo)思路，為材料寫作提供正確導(dǎo)向。二是廣泛涉獵，重點鉆研。既要學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的基本知識，學(xué)習(xí)企業(yè)管理基本知識，了解公司運行的基本規(guī)則、規(guī)律;又要認(rèn)真研究公文寫作知識，掌握各種文體的寫作方法和寫作技巧，不斷提高公文寫作水平。

怎么學(xué)？“處處留心皆學(xué)問”?？吹骄驼?、聽到就記。多看系統(tǒng)內(nèi)文件，多讀行業(yè)內(nèi)報紙，多學(xué)領(lǐng)導(dǎo)講話材料，多記領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，盡量“掌握上情”。多參加各類會議，多瀏覽內(nèi)部網(wǎng)站，多了解具體工作推進情況，盡量“吃透下情”。一些重要論述、重要舉措、重要篇章、重要文件，在符合保密規(guī)定的情況下，可以“近水樓臺”地去下載、復(fù)印、剪貼、留存。掌握一條捷徑：學(xué)會聽會。聽領(lǐng)導(dǎo)講話，聽各部門匯報，從各種發(fā)言中吸取有用的信息。如果不聽會，就像瞎子一樣，不知道單位的工作思路，不了解企業(yè)的運行情況，寫材料就會失去方向。

三、要寫好應(yīng)用公文

掌握以下三種常用公文的寫作：

1.匯報材料

匯報材料是向上級反映公司工作情況的一種常用應(yīng)用文，好與不好直接影響公司形象。

寫好匯報材料，著重把握三點：一是突出重點。緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點來撰寫材料，既要系統(tǒng)匯報，又要突出自身特點和亮點，不能面面俱到、沒有特色。因此，在動筆之前，先要想清楚，這份材料是為了解決什么問題？重點、難點在哪里？如何去解決？有什么措施？把這些問題都想清楚了，文章的主題也就確立了，重點也就明確了。二是實事求是。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的目的就是要聽真話，聽實話。因此，各單位各部門上報的基礎(chǔ)材料，必須準(zhǔn)確可靠，不允許虛構(gòu)，不允許拔高。對匯報材料所涉及的重要數(shù)據(jù)，要反復(fù)核實。所舉事例除真實外還要具有代表性，有說服力。要喜憂皆報，報喜要報夠，勿攬功;報憂要報透，勿推卸。三是語言簡潔。多用短句，少用長句，便于口頭表達(dá)，切忌嗦冗長。小標(biāo)題更要精心錘煉，高度概括，力求給上級領(lǐng)導(dǎo)留下鮮明印象。

2.領(lǐng)導(dǎo)講話

領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)組織公務(wù)活動的重要方式，是總結(jié)推動工作的重要載體。領(lǐng)導(dǎo)講話材料一般具有較強的思想性、指導(dǎo)性和針對性，要充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要求很高，難度最大。

草擬領(lǐng)導(dǎo)講話材料，著重把握三個步驟：一要及時溝通。第一時間請示領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握講話要點，做到有的放矢。也可結(jié)合平時領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，提前草擬提綱，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，這樣寫起來就會少走彎路、少費工夫。二要領(lǐng)會意圖。有時領(lǐng)導(dǎo)在交代意圖時，只說了一些框架性的想法和意見。這時，就要順著領(lǐng)導(dǎo)的思想脈絡(luò)，弄清楚領(lǐng)導(dǎo)要求寫什么，為什么要寫，從而挖掘出更新更深的東西。學(xué)會舉一反三，把領(lǐng)導(dǎo)簡單分散的意見，擴充為比較全面系統(tǒng)的意見。三要反復(fù)修改。任何文章都不要寄希望“一遍成”。必須養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，自己首先要反復(fù)推敲，如果自己不滿意，送到領(lǐng)導(dǎo)那里，100%會被槍斃，這也是實踐教訓(xùn)。文章不厭修改，精雕細(xì)刻才能出精品。

篇3

【本刊訊】5月22日，國家民政部下發(fā)了《民政部公告第315號》文件，中國施工企業(yè)管理協(xié)會首次申評民政部組織的“全國性社會組織等級評估”便一舉奪魁，經(jīng)過材料申報、實地核查、會員評價、現(xiàn)場答辯等嚴(yán)格評審程序，綜合成績位列所有參評行業(yè)協(xié)會商會第名，榮獲國家“5A”級協(xié)會。

此次申評工作自2013年3月份開始準(zhǔn)備，協(xié)會成立了曹玉書會長領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，按照評估指標(biāo)明確分工、責(zé)任到人，歷經(jīng)15個月精心籌備，收集、整理、精選出協(xié)會近幾年的主要工作業(yè)績，經(jīng)過百余次修改，完成17類近百萬字申報材料，其中包括申報材料匯編3冊，實地考察匯報材料5冊，材料目錄、重點匯報PPT及文字材料4份，匯總數(shù)百份評估材料，真實全面地展現(xiàn)了協(xié)會基本情況、內(nèi)部治理、工作業(yè)績、行業(yè)影響力，得到了民政部的充分肯定。申評活動還得到了國家發(fā)展改革委的高度重視和大力支持。

此次榮獲國家5A級協(xié)會，是協(xié)會30多年發(fā)展道路上的一個重要里程碑，是對協(xié)會近年來工作的充分肯定。通過這次申評活動，促使我會對建會30年來的情況進行了系統(tǒng)回顧、盤點和梳理，成為我會更好發(fā)展的新起點。

今年是協(xié)會成立30周年，協(xié)會將以此為契機，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，緊抓全面深化改革的機遇，秉承以服務(wù)為根本的理念，堅持市場化方向，開拓服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)體系，努力為廣大施工企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，為促進工程建設(shè)行業(yè)更好地發(fā)展做出新的更大貢獻。

（本刊記者 白河）

篇4

崗位編碼：所在部門：秘書科

薪酬等級：崗位定員：2

崗位類別：管理工作時間：不定時工作制崗位任職者（代表）簽名：

上級主管簽名：擬定時間：

批準(zhǔn)時間：崗位目的根據(jù)公司行政中心工作的需要，做好辦理公文、籌辦會務(wù)、處理日常事務(wù)及信息傳遞等工作，發(fā)揮服務(wù)和參謀助手作用崗位關(guān)系經(jīng)理辦主任秘書科科長秘書主要工作職責(zé)與績效考核指標(biāo)（請描述該崗位4-8項應(yīng)負(fù)工作職責(zé)，并按其重要性進行排序，并在工作職責(zé)中提取績效考核指標(biāo)，績效考核指標(biāo)應(yīng)盡可能客觀、量化，數(shù)據(jù)易采集。）序號工作職責(zé)（描述）績效考核指標(biāo)1參與行政工作的調(diào)查研究和督辦、落實，提出工作意見和建議及時完成2起草公司行政工作報告，決議決定和領(lǐng)導(dǎo)講話及匯報等文稿達(dá)到要求3承辦公司黨政聯(lián)席會，經(jīng)理辦公會及綜合性行政會議會務(wù)工作及時通知，做好記錄4承擔(dān)信息的上傳下達(dá)，記錄公司重大事件，整理史（志）資料作息傳遞和記錄準(zhǔn)確、及時5承擔(dān)與上級主管機關(guān)的聯(lián)絡(luò)溝通，請示匯報溝通聯(lián)絡(luò)暢通6參與公司重大活動的承辦，參與公司對外接待工作。有禮、有節(jié)、有序7負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)工作日程（月度和臨時出差計劃）安排周密合理8承擔(dān)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)外出活動有關(guān)事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事宜完成，達(dá)到要求9承擔(dān)公司機關(guān)led電子公告屏的編輯、制作、播放。正常播出范圍聯(lián)系的對象頻率聯(lián)系的內(nèi)容內(nèi)部機關(guān)各部門經(jīng)常會議及活動安排，收集反饋信息，協(xié)調(diào)配合各二級單位經(jīng)常外部省國資委、市委市政府辦公室經(jīng)常請示匯報、報送材料、溝通聯(lián)絡(luò)，信息上傳下達(dá)中鋁辦公廳經(jīng)常請示匯報、報送材料、溝通聯(lián)絡(luò)，信息上傳下達(dá)工作環(huán)境工作場所：辦公室

職業(yè)風(fēng)險：　危害源種類：

危害頻率：工作工具與使用設(shè)備電腦、電話、錄音筆、led電子顯示屏、投影儀等任職要求[本職位需要的最低任職資格(含學(xué)歷、資歷、技能、素質(zhì)和經(jīng)驗等)]1、學(xué)歷及知識背景：專科以上學(xué)歷或具有中級以上職稱，接受過企業(yè)管理，公文寫作，計算機應(yīng)用等方面的教育培訓(xùn)2、工作經(jīng)驗：從事辦公室工作二年以上3、基本知識與技能：有較好的寫作基礎(chǔ)，具備較強的辦事、辦會能力；熟悉公文寫作，能夠獨立起草一般性公文；具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理科室業(yè)務(wù)；熟悉接待禮儀，能較好處理一般性接待工作；熟悉使用辦公軟件；熟悉文件資料歸檔的基本程序和方法。4、素質(zhì)要求：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強，有較強的 保密意識；待人熱情，有良好的服務(wù)意識；善于協(xié)調(diào)、溝通。5、其他要求：性別：年齡：其他：__公司崗位說明書崗位名稱：秘書

崗位編碼：所在部門：秘書科

薪酬等級：崗位定員：1

崗位類別：管理工作時間：不定時工作制崗位任職者（代表）簽名：

上級主管簽名：擬定時間：

篇5

今年以來，市質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞政府中心工作，以質(zhì)量強市為目標(biāo)，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化、計量、認(rèn)證認(rèn)可等職能優(yōu)勢，全面夯實企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，確保名牌爭創(chuàng)成功。

一、積極爭取新增山東名牌評價目錄。為確保多創(chuàng)牌、創(chuàng)好牌，成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的名牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成分管局長靠上去抓，及時了解名牌創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)解決名牌工作中遇到的困難和問題，先后多次赴**向上爭取，向省質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)匯報我市產(chǎn)品的創(chuàng)牌優(yōu)勢和企業(yè)強烈的創(chuàng)牌意愿，今年全省共新增山東名牌產(chǎn)品評價目錄26個，其中我市就新增了鋼質(zhì)海洋漁船、離合器總成、漁網(wǎng)具3個，占全省比例的12%。

二、加強溝通做好名牌申報工作。從3月份開始，我們就組織人員按省質(zhì)監(jiān)局通知要求，及時調(diào)整工作思路，詳細(xì)了解和掌握今年名牌的申報要求和評價通則。在名牌申報過程中，我們成立了具體的辦事機構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)，免費為企業(yè)提供一條龍服務(wù)，從幫助企業(yè)爭取申報目錄，到指導(dǎo)企業(yè)整理、上報申報材料，從幫助企業(yè)進行顧客滿意度調(diào)查和網(wǎng)上投票，到同企業(yè)共赴**參加答辯，都做到環(huán)環(huán)相扣，有條不紊。

三、跟蹤對接確保創(chuàng)牌成功。我們主動跟蹤對接，對上，多次去省或電話聯(lián)系，及時與省質(zhì)監(jiān)局保持聯(lián)系，掌握名牌申報工作動態(tài)；對下，將掌握的名牌評價工作動向和進展情況，及時向參評企業(yè)和單位通報，做到落實到人，溝通及時，傳達(dá)到位。

篇6

（一）董事會工作良性運轉(zhuǎn)

（二）行政管理，履行助手職能

1、在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報材料；編寫了“百千萬工程”匯報材料，并發(fā)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內(nèi)多家媒體；組織編寫了半年工作總結(jié)及向集團職能部門調(diào)研需要的各項匯報材料。

2、嚴(yán)格公司各類發(fā)文管理，按時審閱每期《安全生產(chǎn)調(diào)度會紀(jì)要》。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險。

4、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的管理和使用由專人負(fù)責(zé)，做到了用途不清、權(quán)責(zé)不明不出門的管理。

5、收取上級部門各項公文，及時傳達(dá)到相關(guān)單位，跟蹤執(zhí)行情況，有效發(fā)揮了公司內(nèi)外的橋梁紐帶作用。

6、合理有效地安排會議室，做好會前準(zhǔn)備及會后總結(jié)，使各項會議能夠有序、高效召開。

（三）基礎(chǔ)管理，助推有序經(jīng)營

1、加強內(nèi)部控制。從制度上進一步規(guī)范經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。

2、加強基礎(chǔ)管理考核。促進經(jīng)營績效提升。升級完善了《基礎(chǔ)管理考評實施細(xì)則》，組織宣貫外協(xié)單位學(xué)習(xí)。每月召開一次基礎(chǔ)管理考評會，并通報。

3、持續(xù)推進“6S管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規(guī)停放，車輛停放更加有序。

（四）量化考核，強化結(jié)果導(dǎo)向

今年采取“3+X”的指標(biāo)模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標(biāo)與部門關(guān)鍵職責(zé)和年度主要工作相結(jié)合，與各二級單位簽定目標(biāo)任務(wù)分解責(zé)任書，每月召開一次目標(biāo)量化考核會議，形成目標(biāo)量化考核專題請示，并以此作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標(biāo)上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成2014年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作出了積極地貢獻。

（五）數(shù)據(jù)管理，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經(jīng)濟地提取價值。

1、建立了數(shù)據(jù)報表體系，每月向市統(tǒng)計局、工信局、集團企劃部報送各類統(tǒng)計報表，并為各項匯報材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)公司最真實的現(xiàn)狀。

2、每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)；每月更新《可控費用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時把握生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。

3、升級產(chǎn)量、供應(yīng)、銷售、物流等內(nèi)部報表，設(shè)計企業(yè)運營數(shù)據(jù)報告、財務(wù)管理、銷售統(tǒng)計分析、匯票管理工具，提升數(shù)據(jù)整理、分析、挖掘能力。

4、數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)實現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報告體系的培訓(xùn)，為形成真實、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報告服務(wù)。

（六）信息管理，護航生產(chǎn)運營

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)管理提升安全技防能力的內(nèi)在需要，更是企業(yè)實現(xiàn)信息化和工業(yè)化戰(zhàn)略共生耦合的載體。將視頻設(shè)備完好率列入量化考核，并作為部門效能監(jiān)察項目。視頻維保費用比2012年下降了xxxxx元；視頻設(shè)備維護分ABC等級管理；視頻完好率從85%升至98.04%，預(yù)計11月底視頻完好率100%。成功實現(xiàn)了PC終端授權(quán)監(jiān)控，也實現(xiàn)了從“看不見”到“看得見”的轉(zhuǎn)變，從“看得見”到“看得清”的升華。

（七）法律事務(wù)，規(guī)避潛在風(fēng)險

1、嚴(yán)格履行合同評審職責(zé)，將風(fēng)險消弭于萌芽狀態(tài)。

2、跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況，為合同的續(xù)簽及改簽等提供建議，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險。

3、負(fù)責(zé)牽頭甕馬高速施工高度危險作業(yè)至高壓線路斷電導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛起訴及起訴前調(diào)解工作，合理維護公司的最大利益。

4、為推進合同管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，傳遞先進的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會，邀請外聘法律顧問對合同履行中存在的情況進行點評交流和案例分析，將“合同風(fēng)險”列入“風(fēng)控體系”重要內(nèi)容。

（八）后勤保障，措施得力

后勤工作樹立“保障有力、服務(wù)到位”的后勤工作理念，強化保障和服務(wù)兩項任務(wù)，牢記安全和衛(wèi)生兩個重點。

1、加強員工食堂管控

（1）每季度做一次食堂問卷調(diào)查，收集匯總員工意見，協(xié)調(diào)食堂不斷改進膳食結(jié)構(gòu)、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。

（2）強化食堂主要食材質(zhì)量控制，公司主導(dǎo)采購大米、油品，切實解決最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的熱點、焦點問題。

（3）充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生，取食物處視頻推進光盤行動。

（4）改善食堂衛(wèi)生環(huán)境，清洗抽油煙機、粉刷食堂內(nèi)墻、清洗窗簾等。

2、員工住宿

二、存在問題 亟待提升

（一）團隊缺少“一專多能”的復(fù)合型人才，需推進導(dǎo)師制，加強人才培養(yǎng)。

（二） 員工“吃住行”三件事亟待加強，如員工食堂菜品質(zhì)量、員工宿舍配套設(shè)施質(zhì)量、交通車和公務(wù)車衛(wèi)生等。

（三）數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘不夠。應(yīng)將企業(yè)運營（產(chǎn)供銷、人財物等模塊）的大量數(shù)據(jù)，適時采集、分析、挖掘、提取價值，最終形成真實、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報告，洞見數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值，從而提升企業(yè)管理水平。

三、下一步工作打算

（一）企業(yè)管理方面。一是加強公司治理和內(nèi)部控制，完善規(guī)章制度，強化合規(guī)管理、風(fēng)險管理、流程管理、缺陷管理等；二是提升精益生產(chǎn)、設(shè)備管理、財務(wù)管理、人力資源管理、團隊建設(shè)等領(lǐng)域的管理水平；三是組織升級完善操作手冊、檢修規(guī)程；四是用好基礎(chǔ)管理考核工具，促進企業(yè)形成良好的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力；五是進一步加強目標(biāo)量化分解考核，依據(jù)“集團考核指標(biāo)”相應(yīng)調(diào)整“公司共性考核指標(biāo)”；六為發(fā)揮銷售人員潛能，將市場開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”，需重新設(shè)計、簽訂考核責(zé)任書；七是助推公司加強數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)報告管理工作，推進數(shù)據(jù)報告體系建設(shè)；八是協(xié)同完成十年頂層設(shè)計的煤化工發(fā)展規(guī)劃；九是籌劃引進戰(zhàn)略投資，積極推進“混改”工作。

（二）法律事務(wù)方面。一是加強合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應(yīng)商淘汰管理機制；二是認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報送年度報告并公示；三是規(guī)范和加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理，為營造健康發(fā)展環(huán)境，維護企業(yè)形象，教育引導(dǎo)員工不得在網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)營銷以外的商業(yè)信息。

篇7

二、加強基礎(chǔ)工作和調(diào)研工作，體現(xiàn)服務(wù)意識。

歷時兩個月，對社會文化、群眾文化和專業(yè)文化的檔案搜集、整理，凡是開展的工作，留存所有資料并分類歸檔，這為提升工作水平打下了堅實基礎(chǔ)。比如2009年申報全省群眾文化活動優(yōu)秀組織獎，籌備時間只有2天半，科室完成了質(zhì)量較高的匯報材料和活動光碟制作，這主要依賴平時掌握、留存了大量相關(guān)資料。在沒有任何加分項目的情況下，經(jīng)過20名評委客觀、公正打分，我市總分?jǐn)?shù)名列全省第三，獲省委宣傳部、省文化廳聯(lián)合授予的優(yōu)秀組織獎。去年，文化藝術(shù)科還加強了調(diào)查研究和綜合工作。協(xié)助省文化廳開展了市、縣兩級專業(yè)藝術(shù)表演團體深化改革的調(diào)研，完成了《大慶市關(guān)于專業(yè)藝術(shù)表演團體改革的匯報》材料、《落實省委吉書記指示精神，加強杜蒙縣少數(shù)民族歌舞團建設(shè)》的向市委的匯報材料、市委宣傳部布置給市文化局的《關(guān)于加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)的對策建議》和《關(guān)于全面拓展演出市場的調(diào)研》兩個重點課題。完成了《關(guān)于推進農(nóng)村基層文化站室建設(shè)的方案》。反復(fù)錘煉、修改了《關(guān)于大慶藝術(shù)學(xué)校重新歸屬市政府管理初步設(shè)想的匯報》。完成了《大慶市建設(shè)現(xiàn)代文化名城實施綱要（20*年—2012年）》、《關(guān)于企業(yè)和社會團體與市級文化行政部門、文化事業(yè)單位聯(lián)合舉辦文化活動的管理辦法》、《關(guān)于落實市委七屆四次全會精神的情況總結(jié)》、《以建設(shè)現(xiàn)代文化名城為統(tǒng)領(lǐng)不斷弘揚、豐富大慶精神鐵人精神》的匯報等材料。

篇8

根據(jù)“市場運作、專業(yè)管理”要求，面向全國公開選擇基金管理機構(gòu)，基金管理機構(gòu)的選擇堅持公開、公正、科學(xué)、專業(yè)的原則。

二、基金管理機構(gòu)選擇的條件

(一)在中國大陸注冊，且注冊資本不低于1000萬元人民幣，有固定的營業(yè)場所和與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的軟硬件設(shè)施，具備豐富的投資管理經(jīng)驗和良好的管理業(yè)績，健全的創(chuàng)業(yè)投資管理和風(fēng)險控制流程，規(guī)范的項目遴選機制和投資決策機制，能夠為被投資企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢等增值服務(wù)；

(二)至少有3名具備3年以上私募基金管理工作經(jīng)驗的高級管理人員；至少有對3個以上企業(yè)投資的成功案例；

(三)投資理念先進，投資方向符合《組建方案》及我省“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的要求，能夠充分發(fā)揮政府資金的引導(dǎo)帶動作用；

(四)熟悉河南省情，有一定的項目儲備，能夠保障項目落地，真正推進互聯(lián)網(wǎng)與河南省的行業(yè)融合，激發(fā)行業(yè)潛能和活力；

(五)資金募集能力強，能夠保障出資人資金及時到位；

(六)基金管理機構(gòu)及其工作人員無受過行政主管機關(guān)或司法機關(guān)處罰的不良記錄。

三、基金管理機構(gòu)選擇的組織

省發(fā)改委、省財政廳、河南省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)公司有關(guān)人員組成。工作組負(fù)責(zé)管理機構(gòu)的組織申報、盡職調(diào)查、答辯和評審等工作。

四、基金管理機構(gòu)的選擇(一)申報

全國范圍內(nèi)凡符合條件的基金管理機構(gòu)均可申報。申報材料包括以下內(nèi)容：

1.基金管理機構(gòu)申請；

2.基金管理機構(gòu)的工商登記證(復(fù)印件)；3.基金管理機構(gòu)公司章程或合伙協(xié)議；4.管理機構(gòu)在基金業(yè)協(xié)會登記有關(guān)手續(xù)或證明；

5.管理機構(gòu)專業(yè)人才基本信息；

6.管理機構(gòu)近三年主要業(yè)績情況(附2014年經(jīng)社會中介機構(gòu)審計的財務(wù)報告)；

7.管理機構(gòu)基金募集方案；

8.管理機構(gòu)風(fēng)險控制制度和內(nèi)部管理制度。(二)初選

對有效期內(nèi)參與申報的基金管理機構(gòu)申報的材料組織相關(guān)專家進行初步審核，優(yōu)選三家基金管理機構(gòu)進入下一輪。

(三)盡職調(diào)查

基金管理機構(gòu)選擇工作組組織有關(guān)專家對進入本輪的基金管理機構(gòu)進行盡職調(diào)查。

(四)終審

工作組組織評審專家對人選的基金管理機構(gòu)進行評審，評審分為匯報、答辯及綜合評審打分三個環(huán)節(jié)。

匯報：基金管理機構(gòu)有關(guān)人員匯報有關(guān)情況。

答辯：對專家提出的問題進行答疑。

綜合打分：參與評審專家根據(jù)申報材料、盡職調(diào)查、匯報、答辯情況對基金管理機構(gòu)進行獨立打分，形成專家評審意見。依據(jù)評審專家評審意見，擬定基金管理機構(gòu)。

(五)公示

對擬定的基金管理機構(gòu)在河南主要媒體和有關(guān)網(wǎng)站進行公示，公示期為7個工作日。公示無異議后確定基金管理機構(gòu)。

五、其他事宜

請符合條件且有意申報的基金管理機構(gòu)，根據(jù)本辦法要求，于9月20日前將紙質(zhì)材料一式兩份送至河南省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)公司，電子文檔發(fā)至chenzuyou@hnnt.cn。

省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)公司聯(lián)系人：陳祖友

聯(lián)系電話：0371-65808090省發(fā)展和改革委聯(lián)系人：劉洋

篇9

一、督查內(nèi)容

（一）實績考核督查內(nèi)容

1、農(nóng)民增收各項措施落實情況；

2、農(nóng)村各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況（具體包括重點種植業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)、動物防疫、人工配種、生態(tài)建設(shè)完成情況）；

3、勞動力轉(zhuǎn)移情況；

4、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保情況；

5、城鎮(zhèn)建設(shè)與管理情況；

6、環(huán)境污染整治情況；

7、城鄉(xiāng)低保工作落實情況；

8、政府服務(wù)能力發(fā)揮，即服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)情況；

9、禁牧禁墾工作實施進展情況；

10、安全生產(chǎn)各項措施落實情況；

11、新農(nóng)村建設(shè)各項指標(biāo)完成情況；

12、政務(wù)、村務(wù)公開情況；

13、機關(guān)自身建設(shè)情況；

14、年內(nèi)擬辦抓大事辦實事完成情況；

15、“心系農(nóng)村、服務(wù)百姓”工作實施進展情況；

16、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況；

17、旗直部門在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施項目完成情況。

（二）黨的基層組織建設(shè)工作督查內(nèi)容

1、貫徹中央四個長效機制情況；

2、深化“三級聯(lián)創(chuàng)”“雙鏈雙推”活動開展情況；

3、大學(xué)生村干部工作情況及管理辦法的落實情況；

4、村干部值班制度落實情況；

5、村企共建工作開展情況；

6、社區(qū)綜合示范區(qū)工程實施情況、陣地建設(shè)情況、“一幫雙服務(wù)”落實情況；

7、非公企業(yè)典型創(chuàng)建工作開展情況、“雙擴雙創(chuàng)”創(chuàng)建工作開展情況；

8、創(chuàng)新載體建設(shè)情況。

二、督查時間

從8月4日開始，到8月10日結(jié)束。

三、督查方式

半年督查采取聽匯報、查資料、隨機抽查與重點檢查、實地走訪查看等形式進行。

篇10

使科室的設(shè)施完全，管理制度完善，責(zé)任到人，使之隨時處于齊備、備用形態(tài)，提高工作效力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

二、適用范圍

急診科室。

三、職責(zé)

(一).病區(qū)設(shè)施設(shè)置裝備擺設(shè)不完美的，科主任或企業(yè)管理長應(yīng)實時向院帶領(lǐng)及裝備科呈報申請。

(二).病區(qū)的設(shè)施管理責(zé)任到人，并有定期檢查、登記、簽名。

(三).企業(yè)管理長每周進行一次設(shè)施、器械的檢查，企業(yè)管理每班劈面盤點交代，發(fā)現(xiàn)題目及時請維建工補綴，發(fā)現(xiàn)丟失，當(dāng)班企業(yè)管理應(yīng)立即向科主任、企業(yè)管理長報告請示，然后向院帶領(lǐng)報告請示。

(四).對陳腐、磨益的辦法利用未便，必需報興的，科主任或企業(yè)管理長應(yīng)背裝備科申請報廢、更新。

四、工作程序

(一).病區(qū)設(shè)施籌謀及設(shè)置，按國度劃定的病區(qū)設(shè)施要求配置病區(qū)所需設(shè)施及器材。

(二).科主任、企業(yè)管理長負(fù)責(zé)搜集設(shè)施及器材使用疑息，如需要增添的設(shè)施、器材，填寫購置申請單，送醫(yī)院輔導(dǎo)審批。

(三).企業(yè)管理長負(fù)責(zé)對采辦的設(shè)施及器材進行建賬管理，并按病區(qū)及編號標(biāo)識在奪目的位置。

(四).企業(yè)管理長成立儀器使用登記本，通信設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)班人員負(fù)責(zé)使用后的清潔及保護，使該儀器處于備用狀況。

(五).使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)故障，及時匯報企業(yè)管理長或科主任，同時匯報器械維修工及設(shè)備科。

(六).每種器械、設(shè)施定人、定期、定地點、定數(shù)目管理，保證各種儀器、材料性能優(yōu)越。

(七).一切搶救器械、物品運用后，要及時償還本處，清算彌補，并連結(jié)潔凈、整潔。