導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇戰(zhàn)略與管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

人們對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理也開始從對(duì)創(chuàng)業(yè)類型與創(chuàng)業(yè)范式的研究轉(zhuǎn)向了對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)范式的研究。換句話說，也就是人們?cè)絹碓秸J(rèn)同將創(chuàng)業(yè)看作是信息社會(huì)中不均衡分布的結(jié)果。因此，組織和學(xué)者也逐漸將對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、企業(yè)的組織績(jī)效與企業(yè)的第三方變量這一范式中去。隨著科學(xué)技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了二十一世紀(jì)發(fā)展的重要特征，企業(yè)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再僅僅局限在之前對(duì)理論進(jìn)行研究的范圍內(nèi)，而擁有了更為廣闊的發(fā)展與研究空間。經(jīng)過了三十多年的發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的重點(diǎn)現(xiàn)如今主要集中在對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的思考上，具有雄厚發(fā)展實(shí)力的大公司要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就需要不斷的對(duì)企業(yè)的高靈活性、高適應(yīng)性的創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行培養(yǎng)。

（二）戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理兩者的比較

創(chuàng)業(yè)管理的理論基礎(chǔ)在很大程度上為我們傳達(dá)了這樣的信息：創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域在一定程度上已經(jīng)認(rèn)同并接受了企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論觀點(diǎn)。而這一現(xiàn)象之所以存在最為合理的解釋就是由于企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理理論本身就存在著理論上的漏洞，而這正好為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域?qū)ζ浜侠硇?、可接受性與貢獻(xiàn)提供了把柄。而戰(zhàn)略管理理論的許多相關(guān)研究也在隱秘的向人們傳達(dá)著企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)分支這樣的思想，并且企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理發(fā)展歷史也似乎從另一個(gè)側(cè)面印證了這種說法。因此，許多學(xué)者已經(jīng)開始逐漸認(rèn)同了創(chuàng)業(yè)管理是戰(zhàn)略管理的一個(gè)分支這樣的說法。例如美國(guó)的管理學(xué)會(huì)就認(rèn)為：企業(yè)的創(chuàng)業(yè)分支實(shí)質(zhì)上就是經(jīng)營(yíng)政策和戰(zhàn)略分支的一個(gè)副產(chǎn)品。從研究的對(duì)象上看，兩個(gè)領(lǐng)域的主要研究對(duì)象都是既有組織；從研究方法上看，兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的研究者都將公司績(jī)效作為主要的因變量。表1戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理兩者的比較企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理研究對(duì)象從大型企業(yè)擴(kuò)展到中小企業(yè)從中小企業(yè)擴(kuò)展到大型企業(yè)研究方法定性與定量結(jié)合定性與定量結(jié)合，案例研究少主要內(nèi)容內(nèi)外環(huán)境分析，戰(zhàn)略制定與選擇內(nèi)為環(huán)境因素如何激發(fā)和保持創(chuàng)業(yè)激情核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新成長(zhǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理的決策，選擇合適的行動(dòng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尋找和利用機(jī)會(huì)，創(chuàng)新創(chuàng)造維度外部環(huán)境，內(nèi)部過程創(chuàng)新冒險(xiǎn)先動(dòng)性

二、創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性研究

（一）在資源上的關(guān)聯(lián)性

作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理這兩種理論的共同理論基礎(chǔ)，資源學(xué)派對(duì)雖然對(duì)企業(yè)的資源組成、資源獲取與建立等問題都進(jìn)行了闡釋，但是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理卻對(duì)這幾個(gè)問題進(jìn)行了不同的闡述，并最終給出了不同的結(jié)論。企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)中被客戶肯定的并且獨(dú)一無二的資源是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)所在，利用杠桿作用對(duì)企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，使其發(fā)揮出巨大的核心效能是企業(yè)進(jìn)行有效擴(kuò)展并獲得最終發(fā)展的有效方式。其中，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中企業(yè)將培育、構(gòu)建核心能力及其相應(yīng)的配套資產(chǎn)以建立和維持企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力看作是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心問題。然而對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理機(jī)制而言，企業(yè)的中人力、物力、財(cái)力與技術(shù)等并不是企業(yè)資源的核心內(nèi)容，更不足以決定企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功，企業(yè)的信息，社會(huì)資本、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)能力等資源才是企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。并且，企業(yè)為了保障企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理能夠在短期內(nèi)保證企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定與對(duì)機(jī)會(huì)的長(zhǎng)期把握，那么企業(yè)就必須建立起結(jié)構(gòu)化的資源基礎(chǔ)。在這種情況下，對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理所建立的結(jié)構(gòu)化資源基礎(chǔ)不同模式的研究就成為了創(chuàng)業(yè)管理課題中最為關(guān)鍵性的問題。

網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用與影響。在企業(yè)戰(zhàn)略管理者的角度上來看待這一資源，人們往往將網(wǎng)絡(luò)這一資源看作是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功的一個(gè)有力工具。而在企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理者的眼里，網(wǎng)絡(luò)是幫助企業(yè)獲得更為豐富生產(chǎn)要素資源、為企業(yè)的生產(chǎn)提供和拓展銷售渠道與為企業(yè)培養(yǎng)聲譽(yù)、提高企業(yè)社會(huì)形象、構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本的重要手段。并且企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理人員認(rèn)為，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一資源的有效運(yùn)用與及時(shí)維系，能夠在一定程度上為企業(yè)創(chuàng)業(yè)組織的生存與成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的環(huán)境條件。而無論是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理部門還是企業(yè)的戰(zhàn)略管理部門，在對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行維護(hù)這一問題上，它們都存在著一定的技能缺陷。在這一問題上企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)是，處于起步階段企業(yè)中的企業(yè)家要想建立起完善的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，就需要其要具備良好的社交技能、準(zhǔn)確的感知能力、快速的適應(yīng)能力等，而一個(gè)人身上同時(shí)擁有這些能力是十分不易的。而且處于起步階段的企業(yè)由于在實(shí)力上還有所欠缺，因此在與實(shí)力雄厚的大公司共同分享財(cái)富創(chuàng)造成果時(shí)往往會(huì)吃虧。因此，許多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理人員也正在積極努力地為提高網(wǎng)絡(luò)共享時(shí)財(cái)富分配的公平性而進(jìn)行不懈的研究。

（二）在成長(zhǎng)上的關(guān)聯(lián)性

創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理兩者都需要面臨的一個(gè)問題就是成長(zhǎng)，然而企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理對(duì)于成長(zhǎng)這一問題研究?jī)?nèi)容的側(cè)重點(diǎn)確是有所差異的。而造成側(cè)重點(diǎn)差異的原因主要有兩點(diǎn)：首先，創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理的成長(zhǎng)模式不一，第二，企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理兩種模式在提煉通用上的成長(zhǎng)難度是存在顯著差異的。而實(shí)力雄厚的大型企業(yè)往往會(huì)將收購與兼并作為企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的首要戰(zhàn)略選擇。隨著世界性收購與兼并浪潮的掀起，對(duì)兼并收購對(duì)象的評(píng)價(jià)選擇、兼并收購過程的管理、兩個(gè)企業(yè)之間的文化融合以及企業(yè)之間的組織融合都成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重點(diǎn)問題。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)管理來說，企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)主要是來自于下面兩大方面：首先是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治與技術(shù)的發(fā)展與變革，其次是現(xiàn)行市場(chǎng)中存在的技術(shù)壁壘與信息不對(duì)稱等無效率現(xiàn)狀。而要想更好的抓住這一企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，就需要企業(yè)努力尋求新產(chǎn)品的研發(fā)、介紹、生產(chǎn)與組織和市場(chǎng)。從很大程度上來說，企業(yè)戰(zhàn)略管理的形成過程往往是一個(gè)有意識(shí)的、深思熟慮的思維過程的前提條件。而企業(yè)戰(zhàn)略管理最主要的研究目標(biāo)就是為企業(yè)未來的發(fā)展指明道路，并幫助和推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。例如著名的學(xué)習(xí)曲線、波士頓矩陣以及Porter的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量模型等也都是圍繞這一個(gè)目標(biāo)理念的提出而并廣泛實(shí)踐和應(yīng)用的。而Chandler成長(zhǎng)道路模型的提出以及Porter通用戰(zhàn)略模型的提出在很大程度上都為這一目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)而做出了重要的貢獻(xiàn)。

（三）在國(guó)際化上的關(guān)聯(lián)

為了有效的發(fā)揮自身的作用、體現(xiàn)自身的價(jià)值，企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理都會(huì)將國(guó)際化作為其發(fā)展的一項(xiàng)重要途徑。而由于企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理在特性上存在著明顯差異，因此，它們?cè)趯?duì)待國(guó)際化這一問題時(shí)也是有所不同的。戰(zhàn)略管理研究對(duì)國(guó)際化的研究重點(diǎn)主要放在對(duì)宏觀戰(zhàn)略與微觀效應(yīng)的研究上。從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來看，國(guó)際化的進(jìn)出口、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與兼并、跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟等模式都能夠在不同程度上提高企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力，而這些能力的進(jìn)一步提高，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的顯著提升與財(cái)富創(chuàng)造能力的顯著增強(qiáng)等都具有重要的作用和意義。而所謂的國(guó)際性創(chuàng)業(yè)主要指的是那些利用跨國(guó)組織方式來對(duì)價(jià)值創(chuàng)造與創(chuàng)新性活動(dòng)進(jìn)行追求的做法。國(guó)際性創(chuàng)業(yè)管理的主要內(nèi)容有：第一，能夠被國(guó)際性創(chuàng)業(yè)所采用的發(fā)展模式。第二，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新性捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的組織而言,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)能力往往超過管理控制能力。如何駕馭分散的市場(chǎng)/組織實(shí)體是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題,也是研究的重點(diǎn)之一。第三,實(shí)施國(guó)際化創(chuàng)業(yè)的企業(yè)需要具備在復(fù)雜、跨國(guó)組織內(nèi)部傳播、擴(kuò)散知識(shí)的能力以及快速應(yīng)對(duì)由復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟(jì)帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力的能力。

（四）在高層管理團(tuán)隊(duì)與治理上的關(guān)聯(lián)性

“高層管理團(tuán)隊(duì)”這一角色在創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域擔(dān)負(fù)著與戰(zhàn)略管理領(lǐng)域不完全相同的責(zé)任。在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，人們往往將企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)看作是配置企業(yè)非常規(guī)能源資源與能力、利用多種手段來降低外部環(huán)境對(duì)企業(yè)威脅的主體，高層管理團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終建立的責(zé)任。高層管理團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理中對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維系的關(guān)鍵性人物，其對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)發(fā)展的成敗具有著決定性的影響。而企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理在高層管理團(tuán)隊(duì)這一命題上研究側(cè)重點(diǎn)的不同主要是由于企業(yè)的治理問題不同造成的。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系來說，治理是關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向能否滿足相關(guān)利益群體期望的問題；而對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理而言，治理的最大問題卻是在企業(yè)原有利益相關(guān)者與新的利益相關(guān)者之間的矛盾與沖突上。例如，創(chuàng)業(yè)投資和其他投資者會(huì)更多傾向于與高層管理團(tuán)隊(duì)保持距離的獨(dú)立的董事會(huì)，而那些已經(jīng)獲得成功的創(chuàng)建者和企業(yè)家卻偏好弱化的董事會(huì)。

篇2

在預(yù)算管理循環(huán)中，預(yù)算考評(píng)處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，在預(yù)算執(zhí)行過程中，通過預(yù)算考評(píng)信息的反饋以及相應(yīng)的調(diào)控，可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)算的偏差，實(shí)現(xiàn)過程控制；另一方面，預(yù)算編制、執(zhí)行、考評(píng)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，相互作用，周而復(fù)始地循環(huán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終控制。其中，預(yù)算考評(píng)既是本次循環(huán)的終結(jié)，又是下一次循環(huán)的開始。一般來說，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括兩個(gè)方面：一是公司治理結(jié)構(gòu)層面的考評(píng)，它是所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效評(píng)價(jià)；二是公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理層面的考評(píng)，它是經(jīng)理層對(duì)責(zé)任中心和員工個(gè)體的績(jī)效評(píng)價(jià)。員工個(gè)體的工作績(jī)效評(píng)估屬于人力資源管理領(lǐng)域，所以，預(yù)算控制領(lǐng)域中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，就只包括公司經(jīng)營(yíng)者和責(zé)任中心的績(jī)效考評(píng)。因此，預(yù)算考評(píng)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)責(zé)任部門或責(zé)任中心的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，是管理者對(duì)執(zhí)行者實(shí)行的一種有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。本文重點(diǎn)探討考評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建和獎(jiǎng)懲制度的安排兩方面。

預(yù)算考評(píng)指標(biāo)體系的確定

在預(yù)算考評(píng)中，要注重各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的結(jié)合，應(yīng)針對(duì)不同的分析對(duì)象采用不同的方法或不同方法的組合。只有這樣才能合理評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，才能有助于資源的有效配置，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，在考慮定量指標(biāo)時(shí)要結(jié)合定性指標(biāo)，考核絕對(duì)指標(biāo)時(shí)需結(jié)合相對(duì)指標(biāo)，關(guān)注局部目標(biāo)時(shí)不能忽視總體目標(biāo)。此外，筆者認(rèn)為，預(yù)算考評(píng)是對(duì)不同層級(jí)的預(yù)算責(zé)任主體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和責(zé)任履行情況的考核，預(yù)算考評(píng)指標(biāo)當(dāng)然就應(yīng)與預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)相對(duì)應(yīng)。

（一）相對(duì)指標(biāo)和絕對(duì)指標(biāo)

在預(yù)算考評(píng)中，相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)應(yīng)結(jié)合運(yùn)用。不同的責(zé)任中心，其預(yù)算目標(biāo)不同，采用的考核指標(biāo)也不盡相同。通常，對(duì)于成本費(fèi)用中心的有關(guān)部門，其主要考核指標(biāo)是成本費(fèi)用控制總額、增減變動(dòng)額和升降率；對(duì)于利潤(rùn)中心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，一般采用邊際貢獻(xiàn)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率等指標(biāo)；對(duì)于投資中心的子公司，主要考核指標(biāo)是剩余收益等。

（二）定量指標(biāo)和定性指標(biāo)

在預(yù)算考評(píng)中，一般比較重視定量指標(biāo)，因?yàn)槎恐笜?biāo)數(shù)據(jù)比較容易計(jì)算，是看得見的指標(biāo)。但是，有時(shí)定量指標(biāo)受定性指標(biāo)的影響，忽視定性指標(biāo)，可能會(huì)降低定量指標(biāo)的效果。比如，某個(gè)制造企業(yè)，裝置設(shè)計(jì)時(shí)要求采用高品質(zhì)材料，多年來生產(chǎn)部門材料消耗一直處于先進(jìn)水平，近年由于高品質(zhì)材料市場(chǎng)價(jià)格居高不下，產(chǎn)品利潤(rùn)空間大大降低。技術(shù)部門認(rèn)為可以通過改用低品質(zhì)材料來降低成本，這樣，生產(chǎn)部門的材料消耗量預(yù)算指標(biāo)將會(huì)被突破，并失去自己消耗率的先進(jìn)地位。此時(shí)，考核指標(biāo)的確定就必須考慮企業(yè)的整體發(fā)展。

（三）財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

在構(gòu)建預(yù)算考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該注意財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的融合。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)通常在預(yù)算考評(píng)中占主導(dǎo)地位，因?yàn)樗芘c當(dāng)期業(yè)績(jī)直接掛鉤，具有數(shù)據(jù)容易取得、較為規(guī)范等優(yōu)點(diǎn)。但是，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，單純用財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，其局限性越來越明顯。如，會(huì)計(jì)信息失真導(dǎo)致考評(píng)的不真實(shí)；注重已實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)而忽視未來的發(fā)展能力，容易導(dǎo)致長(zhǎng)、短期利益的失衡；更傾向于內(nèi)部化，而忽視其市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位及其變化等。非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)注重企業(yè)的成長(zhǎng)與戰(zhàn)略性，注重收益的穩(wěn)定與長(zhǎng)期性。它能促使經(jīng)營(yíng)者更加注重市場(chǎng)的開拓、員工積極性的激勵(lì)等，這些都是財(cái)務(wù)指標(biāo)難以做到的。因此，在預(yù)算考評(píng)中，應(yīng)納入非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)。常見的非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)指標(biāo)等。在預(yù)算考評(píng)中納入非財(cái)務(wù)指標(biāo)，既強(qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，又注重對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，這是符合現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展需要的。表1是對(duì)五國(guó)企業(yè)運(yùn)用非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的一個(gè)排列。此外，還有些企業(yè)試著引入平衡記分卡等戰(zhàn)略管理工具。平衡記分卡從財(cái)務(wù)(Financial)、顧客(Customers)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(InternalBusinessProcesses)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(LearningandGrowth)等方面全面評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。平衡記分卡對(duì)于領(lǐng)先指標(biāo)的關(guān)注，使企業(yè)更關(guān)注過程，而不僅僅是事后的結(jié)果。它從企業(yè)的戰(zhàn)略開始，即企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)開始，逐步分解到企業(yè)的短期目標(biāo)。它既關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，又關(guān)注企業(yè)近期目標(biāo)的完成，使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃很好的結(jié)合起來，解決了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃可操作性差等缺點(diǎn)，同時(shí)也使企業(yè)的年度計(jì)劃和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向一致起來。當(dāng)然，預(yù)算考評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建，除了應(yīng)考慮指標(biāo)的選擇外，還需考慮指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定。

預(yù)算獎(jiǎng)懲制度體系的安排

（一）獎(jiǎng)懲制度體系的構(gòu)建原則

在獎(jiǎng)懲制度的設(shè)計(jì)和運(yùn)用中，應(yīng)注意遵循以下原則：獎(jiǎng)懲制度必須結(jié)合各責(zé)任中心的預(yù)算責(zé)任目標(biāo)制定，體現(xiàn)公平、合理、有效的原則；獎(jiǎng)懲計(jì)算要簡(jiǎn)明。無論以什么方法為基礎(chǔ)，獎(jiǎng)懲額的計(jì)算方法必須簡(jiǎn)明易懂。否則，除專業(yè)人員外無人能懂，只會(huì)徒具形式上的合理性，而缺乏目的的有效性；要形成嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制。是否獎(jiǎng)懲取決于考評(píng)的結(jié)果，考評(píng)是否正確直接影響?yīng)剳椭贫鹊男Я?；要把過程考評(píng)和結(jié)果考評(píng)相結(jié)合，把即時(shí)獎(jiǎng)懲與期間獎(jiǎng)懲相結(jié)合。一方面，要求在預(yù)算執(zhí)行過程中，隨時(shí)考核各責(zé)任中心的責(zé)任目標(biāo)和執(zhí)行情況，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果當(dāng)即獎(jiǎng)懲；另一方面，要求一定時(shí)期終了，根據(jù)全面預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果，對(duì)各責(zé)任中心進(jìn)行全面考評(píng)，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

（二）獎(jiǎng)懲方式的設(shè)計(jì)與選擇

獎(jiǎng)懲方式的設(shè)計(jì)主要包括如下幾方面內(nèi)容：首先，設(shè)定獎(jiǎng)懲對(duì)象。獎(jiǎng)懲對(duì)象既可以是全體員工，也可以是部門。它們都是對(duì)期初所設(shè)定的預(yù)算目標(biāo)，在期末進(jìn)行考核，看實(shí)現(xiàn)到什么程度，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，這樣能起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。但是，兩者之間也存在一定的差別。前者的各個(gè)對(duì)象之間的實(shí)際差異與努力程度較為明顯，考核內(nèi)容也能直接反映在報(bào)酬上，而后者則注重各部門間職務(wù)內(nèi)容的不同以及團(tuán)隊(duì)合作方法，因?yàn)槠鋵?duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度有很大影響。筆者認(rèn)為，部門和小組團(tuán)隊(duì)作為獎(jiǎng)懲對(duì)象較好，因?yàn)樗犀F(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，而且有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。其次，選擇獎(jiǎng)金分配方式。目前，獎(jiǎng)金分配方式主要有兩種：一是先計(jì)算確定分配的總預(yù)算，再?zèng)Q定個(gè)人分配額；二是直接計(jì)算對(duì)個(gè)人的分配額。后者一般適合于以管理者為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象的企業(yè)。一般來說，大多數(shù)企業(yè)都采用第一種方式。它能在一定程度上杜絕濫用晉升機(jī)會(huì)增加獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，獎(jiǎng)金分配預(yù)算還應(yīng)該與企業(yè)的業(yè)績(jī)相掛鉤。

還應(yīng)注意，企業(yè)內(nèi)部建立獎(jiǎng)懲制度，其目的是將企業(yè)員工的利益與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中獲得的指標(biāo)，如利潤(rùn)中心的利潤(rùn)等，作為衡量各部門業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)部門經(jīng)理的基本依據(jù)。這樣的考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度，有助于刺激各部門為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。但是，利潤(rùn)通常反映短期的經(jīng)營(yíng)成果，部門經(jīng)理極可能為獲得更多的短期利潤(rùn)而犧牲企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)。為了克服這一缺陷，企業(yè)應(yīng)依據(jù)綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)各責(zé)任單位的當(dāng)期業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，或給予部門經(jīng)理期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等。

總之，預(yù)算考評(píng)并不完全是對(duì)責(zé)任單位或個(gè)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，它更深層的目的是為了有效地推動(dòng)責(zé)任單位和個(gè)人的行為表現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)全體員工共同朝著企業(yè)整體預(yù)算目標(biāo)邁進(jìn)。因此，在設(shè)計(jì)預(yù)算考評(píng)制度的時(shí)候，管理者必須把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和全面預(yù)算管理體系緊密結(jié)合在一起，將預(yù)算考評(píng)與企業(yè)績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合起來。只有這樣，才能將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，才能保障企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

篇3

全面有效的企業(yè)預(yù)算管理體系必須以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，包含企業(yè)戰(zhàn)略思想和運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)涵，并且要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、決策等進(jìn)行反應(yīng)和約束，以便更好的引導(dǎo)企業(yè)走向規(guī)范化和戰(zhàn)略性的發(fā)展道路。企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是企業(yè)通過制定未來發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全局部署和全面發(fā)展。企業(yè)預(yù)算管理如果以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，就能夠逐漸形成戰(zhàn)略預(yù)算保障體系，反過來也能夠給予企業(yè)戰(zhàn)略有力的支持。

2.有利于完善企業(yè)預(yù)算管理體制

企業(yè)預(yù)算管理模式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并且要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程，這樣才能夠不斷完善企業(yè)預(yù)算管理體制，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)預(yù)算管理必須逐步滲透戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)涵，并在企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面科學(xué)管理。

3.有助于發(fā)揮戰(zhàn)略和預(yù)算管理的互相促進(jìn)作用。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)預(yù)算管理是相互促進(jìn)的關(guān)系，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，企業(yè)戰(zhàn)略的保障體系的形成是以預(yù)算管理為基礎(chǔ)的。第二，正確的戰(zhàn)略能夠建立科學(xué)的權(quán)責(zé)制度，而明確的權(quán)責(zé)制度能夠讓企業(yè)的預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。第三，企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是組織，良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)讓企業(yè)的預(yù)算管理更加系統(tǒng)、完整和全面。

二、以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的預(yù)算管理策略

1.制定全面預(yù)算戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則

基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算管理水平的全面提升必須制定全面預(yù)算戰(zhàn)略準(zhǔn)則，進(jìn)而完善企業(yè)預(yù)算管理體制，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。第一，企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定要遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，進(jìn)行企業(yè)資源的優(yōu)化配置和合理利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收支平衡和資源的合理使用，提升運(yùn)營(yíng)管理效益。第二，企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定要遵循零基預(yù)算準(zhǔn)則，需要重視企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)涵的滲透，不能照抄照搬。第三，企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定必須遵循彈性預(yù)算原則，并要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行彈性預(yù)算管理，及時(shí)調(diào)整和完善預(yù)算管理體系。第四，企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定必須遵循過程控制原則，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程作為預(yù)算的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

2.建立健全預(yù)算管理機(jī)制

在企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，企業(yè)預(yù)算管理部門必須要注重建立健全預(yù)算管理機(jī)制，并且要明確企業(yè)預(yù)算部門的權(quán)責(zé)關(guān)系和職能分布，做到有秩序、有步驟和有規(guī)范的預(yù)算管理，為企業(yè)的持續(xù)性進(jìn)步奠定良好的根基。企業(yè)預(yù)算管理體制的建立及健全需要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)著手：第一，預(yù)算管理部門。這一部門是預(yù)算管理的核心部門，負(fù)責(zé)處理企業(yè)預(yù)算管理的中心業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)整體預(yù)算管理工作，也是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略的重要部門。第二，預(yù)算處理部門。該部門需要對(duì)企業(yè)的預(yù)算草案進(jìn)行初步審核和基礎(chǔ)處理，并以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)和依據(jù)完成初步預(yù)算任務(wù)。第三，預(yù)算執(zhí)行部門。該部門負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)算方案，做好預(yù)算控制和處理工作。第四，預(yù)算考核部門。預(yù)算考核部門的主要職責(zé)是考核預(yù)算的執(zhí)行情況，并對(duì)預(yù)算方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的踐行。

3.編制基于企業(yè)戰(zhàn)略的預(yù)算管理計(jì)劃

編制預(yù)算計(jì)劃是基于企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行預(yù)算管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容，而且只有具備嚴(yán)密的預(yù)算計(jì)劃才能夠真正為企業(yè)的預(yù)算管理提供參考和執(zhí)行依據(jù)。在編制預(yù)算計(jì)劃的過程中，要確定預(yù)算目標(biāo)、規(guī)劃和績(jī)效考核體系，并且要嚴(yán)格依據(jù)準(zhǔn)確的計(jì)劃制定步驟進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃的編制，需要注意的是整個(gè)過程都要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略。首先，預(yù)算目標(biāo)必須以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)和依照，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為原則，最終確定企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)，做好預(yù)算計(jì)劃編制的基礎(chǔ)工作。其次，在一定的預(yù)算目標(biāo)的指導(dǎo)下，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況制定預(yù)算管理規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)向既定目標(biāo)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。最后，為了更好的保證企業(yè)預(yù)算管理規(guī)劃的執(zhí)行，企業(yè)必須制定全面的預(yù)算績(jī)效考核體系，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

4.注重企業(yè)預(yù)算管理的過程控制

在制定全面的預(yù)算管理規(guī)劃后，就要全面執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。在執(zhí)行企業(yè)的預(yù)算計(jì)劃的過程中，要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)和控制預(yù)算管理過程，并且要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整進(jìn)行預(yù)算管理計(jì)劃的相應(yīng)改變，提高預(yù)算管理的針對(duì)性和實(shí)效性。企業(yè)預(yù)算管理的過程控制需要從兩個(gè)方面著手。一方面，要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和預(yù)算管理的需要構(gòu)建預(yù)算管理控制主體，即建立企業(yè)預(yù)算監(jiān)控的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)預(yù)算執(zhí)行過程中需要企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、部門、企業(yè)員工等的通力協(xié)作，只有堅(jiān)持互相監(jiān)督和自我監(jiān)督控制，才能夠逐漸構(gòu)建一個(gè)完善全面的預(yù)算控制系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部預(yù)算控制的持續(xù)性進(jìn)展。另一方面，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略明確預(yù)算控制重點(diǎn)，即業(yè)務(wù)監(jiān)控和資金監(jiān)控。業(yè)務(wù)監(jiān)控主要是指對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的預(yù)算管理進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。資金監(jiān)控是企業(yè)生存的保證，也是企業(yè)賴以進(jìn)步的源泉。企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，與各個(gè)環(huán)節(jié)、部門的工作緊密相關(guān)，只有建立完善的企業(yè)資金監(jiān)控機(jī)制和依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行預(yù)算管理，才能夠更大程度的促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

篇4

二、企業(yè)管理中的信譽(yù)戰(zhàn)略管理

(一)構(gòu)建企業(yè)自身信譽(yù)戰(zhàn)略體系

企業(yè)自身的信譽(yù)戰(zhàn)略是企業(yè)是否能得以長(zhǎng)久發(fā)展的命脈，是企業(yè)管理中的最重要的組成部分。我們可以通過以下幾個(gè)方面構(gòu)建企業(yè)自身的信譽(yù)戰(zhàn)略體系。

1.對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期信譽(yù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。

首先，我們應(yīng)噶將企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略納入至企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的范疇，企業(yè)目前和近期未來所進(jìn)行的所有活動(dòng)都要圍繞這一長(zhǎng)期信譽(yù)目標(biāo)來進(jìn)行。企業(yè)人員對(duì)企業(yè)的信譽(yù)目標(biāo)的制定應(yīng)該做到盡量簡(jiǎn)潔、詳細(xì)、與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況相符，并有較高的可行性。這是企業(yè)自身信譽(yù)戰(zhàn)略體系構(gòu)建的第一步。

2.建立企業(yè)內(nèi)部信譽(yù)體制。

企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略體系的構(gòu)建需要有長(zhǎng)期目標(biāo)作為指導(dǎo)，而信譽(yù)體制的確立是信譽(yù)戰(zhàn)略實(shí)施的制度保障和關(guān)鍵。企業(yè)要構(gòu)建信譽(yù)戰(zhàn)略，就應(yīng)該改變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立自身有特色的信譽(yù)機(jī)制?？梢栽O(shè)置企業(yè)的信譽(yù)總監(jiān)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)體制進(jìn)行有效監(jiān)管，這是十分必要的。

3.創(chuàng)造企業(yè)信譽(yù)文化。

在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)一種特有的企業(yè)信譽(yù)文化，使得企業(yè)上下員工具有企業(yè)信譽(yù)意識(shí)，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中貫穿這一有特色的企業(yè)信譽(yù)文化，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和決策制定上體現(xiàn)企業(yè)信譽(yù)文化，使之成為企業(yè)文化的內(nèi)核，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中的一部分。可以對(duì)企業(yè)員工和信賴員工定期進(jìn)行企業(yè)信譽(yù)教育，增強(qiáng)員工的企業(yè)信譽(yù)意識(shí)，使各位員工自覺進(jìn)行企業(yè)信譽(yù)經(jīng)營(yíng)，從微觀角度來構(gòu)建信譽(yù)戰(zhàn)略文化和理念。

4.收集充足的企業(yè)信譽(yù)資源。

我們所說的資源指的是企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅包括現(xiàn)有各方面資源，還包括豐富的后背資源。企業(yè)構(gòu)建信譽(yù)戰(zhàn)略如果失去充足的資源作為物質(zhì)支持，那么企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略的實(shí)施將無從談起。

5.將企業(yè)自身效益和社會(huì)責(zé)任接軌。

企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀單位，因此，企業(yè)要建立一定的信譽(yù)基礎(chǔ)，必須為社會(huì)承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。只有這樣，企業(yè)才能夠消除社會(huì)對(duì)企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略的抵制，使得企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。

(二)構(gòu)建企業(yè)利益相關(guān)者信譽(yù)戰(zhàn)略體系

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是競(jìng)爭(zhēng)和聯(lián)盟并存的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都不是孤立的，都要在一定的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境下逐漸成長(zhǎng)起來的。雖然現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但是企業(yè)的生存仍然依賴于這一競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且企業(yè)之間的關(guān)系也是相互依賴、相互依存。企業(yè)的信譽(yù)戰(zhàn)略構(gòu)建也是如此，企業(yè)外部的相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境是企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)實(shí)施和構(gòu)建自身信譽(yù)戰(zhàn)略的同時(shí)，應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，同時(shí)協(xié)助和幫助與其利益相關(guān)者，甚至是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能夠在市場(chǎng)上利于不敗之地。目前，社會(huì)和市場(chǎng)上的信譽(yù)機(jī)制并不健全，導(dǎo)致企業(yè)和其相關(guān)利益者之間的信譽(yù)戰(zhàn)略開展中存在著很多實(shí)際性的難題，這就需要企業(yè)之間應(yīng)該根據(jù)共同的宗旨，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中多加溝通、共同規(guī)劃、共同朝著長(zhǎng)遠(yuǎn)的信譽(yù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力，共同構(gòu)建和實(shí)施企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略，從而在整個(gè)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境中構(gòu)建良好的信譽(yù)氛圍，有利于企業(yè)順利開展信譽(yù)戰(zhàn)略，在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。

篇5

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神和靈魂，在企業(yè)內(nèi)部成為全體員工共同認(rèn)知的行動(dòng)綱領(lǐng)和思想準(zhǔn)則，體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展趨向和價(jià)值觀念；在企業(yè)外部成為企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)原則，顯示企業(yè)的活力和動(dòng)能并最終體現(xiàn)為企業(yè)形象。它存在于企業(yè)生產(chǎn)、管理的各種規(guī)章制度及每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展前景及員工的工作態(tài)度、精神風(fēng)貌、整體素質(zhì)等。

有沒有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化是否優(yōu)秀、完整，實(shí)際上能衡量一個(gè)企業(yè)的管理水平和綜合實(shí)力如何。因?yàn)槟軌蝮w現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理水平和綜合實(shí)力的，不僅有技術(shù)、裝備、規(guī)模等因素，還有凝聚力、創(chuàng)新力、發(fā)展力及員工的心智、情操、風(fēng)貌等精神文化層面的東西。

企業(yè)文化植根于本企業(yè)的沃土之中，滲透于企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的機(jī)體之內(nèi)，是企業(yè)全體員工通過長(zhǎng)期實(shí)踐共同創(chuàng)造的精神財(cái)富。企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的原創(chuàng)性，它不是舶來品，不是單純靠外力和借鑒就可以形成的。企業(yè)的一切規(guī)章、制度、條例、規(guī)范、規(guī)劃、辦法等，都是企業(yè)文化發(fā)展的源泉和載體；企業(yè)文化所表現(xiàn)的核心價(jià)值觀、企業(yè)理念、共同愿景等，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)管理體制、管理?xiàng)l例、管理標(biāo)準(zhǔn)等的提煉和升華?？梢哉f，企業(yè)文化既是精神性的，也是物質(zhì)性的。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)文化要隨企業(yè)的不斷發(fā)展而豐富完善，不會(huì)永遠(yuǎn)停留于一個(gè)層面。而停滯不前，脫離企業(yè)管理實(shí)踐的企業(yè)文化必將失去生命力。

二、企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成體系

在長(zhǎng)期的生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，基本形成了企業(yè)文化體系。尤其是改革開發(fā)后，在保持優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化又有了新的發(fā)展。

安全高效運(yùn)作，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是企業(yè)的發(fā)展觀。要在安全生產(chǎn)中促進(jìn)效益提高，在競(jìng)爭(zhēng)中謀求合作，在合作中實(shí)現(xiàn)有序競(jìng)爭(zhēng)；要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；要樹立品牌意識(shí)、一流意識(shí)，建立高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。忠于職守，敬業(yè)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信待人是企業(yè)文化的責(zé)任意識(shí)和道德規(guī)范。這是企業(yè)取信于民，贏得更快發(fā)展機(jī)會(huì)和良好經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，是企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)健的重要保證。

以人為本，人企合一，以科學(xué)促管理，向管理要效益是企業(yè)文化的管理觀念。實(shí)施嚴(yán)格、嚴(yán)明、嚴(yán)謹(jǐn)和有序、有據(jù)、有效的管理；實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、人性化、制度化、民主化的管理。安全文化是企業(yè)文化的重中之重。安全生產(chǎn)在企業(yè)壓倒一切，是“重于泰山”的問題。杜絕安全隱患，必須將安全意識(shí)、安全理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)條文中。安全無小事，始終保持憂患意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)安全與穩(wěn)定、社會(huì)效益的一致性和統(tǒng)一性，才能做到思想上“零疏忽”、工作上“零違章”、設(shè)備上“零缺陷”，最終確?！傲闶鹿省?。

三、企業(yè)文化助推企業(yè)管理機(jī)制變革

企業(yè)文化在企業(yè)管理制度和規(guī)范的建設(shè)過程中醞釀形成，而企業(yè)管理制度和規(guī)范的制定也脫離不開企業(yè)文化背景。因此，企業(yè)的管理制度和規(guī)范除要反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)要求、企業(yè)屬性，考慮本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展遠(yuǎn)景等因素外，還必須體現(xiàn)企業(yè)文化的特色。

企業(yè)管理制度和規(guī)范在符合當(dāng)代企業(yè)管理理論發(fā)展方向和國(guó)家法律法規(guī)要求的前提下，還必須做到：能夠被企業(yè)員工認(rèn)同，符合員工共同認(rèn)知的核心價(jià)值取向；以人為本，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性；實(shí)事求是，不搞空洞無物的形式主義條文。

企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化與企業(yè)管理者的管理思想、管理理念及員工的價(jià)值觀有著直接的關(guān)系，而后者又與企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的客觀實(shí)際密切相連?？陀^世界的變化必將引起企業(yè)的管理理念以及員工價(jià)值觀念的改變，從而打破企業(yè)文化與企業(yè)管理制度間的平衡。為了實(shí)現(xiàn)新的平衡，從企業(yè)文化的視角修改和完善原有的規(guī)章制度，使之適應(yīng)新的業(yè)外部環(huán)境便顯得十分必要。如此，又形成了新的管理模式，并使企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高。這就是企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)管理模式和管理制度不斷完善和發(fā)展的過程。

四、完善我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際

企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并不等于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。那種認(rèn)為通過利用各種資產(chǎn)手段將劣質(zhì)資產(chǎn)大量納入自己企業(yè)并在短時(shí)期內(nèi)迅速膨脹就構(gòu)成“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”格局的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免急功近利的思想，不要老想著實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，盡快追趕上領(lǐng)先自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不能片面求大。實(shí)際上，企業(yè)規(guī)模只有與其所擁有的資源能力相適應(yīng)時(shí)，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。

2、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素的重新整合

將企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對(duì)策五大要素按照入世后面臨的新問題、新要求進(jìn)行重新整合，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思路、資源結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等重大問題進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析比較，使之更加符合入世后千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境。

3、選拔、培訓(xùn)適應(yīng)戰(zhàn)略管理新要求的管理者

企業(yè)管理者必須具備超前意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)、全局意識(shí)和權(quán)變意識(shí)，這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須做到：第一，思想敏銳，目光遠(yuǎn)大，能預(yù)測(cè)到事物的發(fā)展變化，提早做決策并付諸行動(dòng)；第二，作為戰(zhàn)略管理者應(yīng)經(jīng)?？紤]長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題，增強(qiáng)預(yù)見性；第三，心中必須時(shí)刻裝著企業(yè)全局，考慮企業(yè)整體的利益。從維護(hù)企業(yè)總體利益出發(fā)處理好企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系；第四，在戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施的過程中，一切都要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，具體情況具體分析，善于發(fā)揮下屬的積極性、創(chuàng)新性，機(jī)動(dòng)靈活地處理問題。

4、構(gòu)筑動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新不僅是靜態(tài)的各個(gè)要素間的重新整合，而且要構(gòu)筑科學(xué)的、動(dòng)態(tài)的和具有適時(shí)反饋功能的管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理層要及時(shí)接納系統(tǒng)終端對(duì)市場(chǎng)各種信息的回路反饋，修正管理系統(tǒng)中心的各項(xiàng)參數(shù)，重新整合后輸出到終端，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的“互動(dòng)”，提高企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)控制能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的自主意識(shí)

企業(yè)核心管理層要解放思想，更新觀念，徹底擺脫舊體制的束縛，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營(yíng)管理新思維。應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)改革只有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，才能走出管理混亂的泥潭，重塑輝煌。因此，我國(guó)的企業(yè)應(yīng)該自覺地轉(zhuǎn)變思想和觀念，盡快按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求來定位企業(yè)的管理，規(guī)范企業(yè)的行為，并促成經(jīng)營(yíng)管理思想的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)真正成為追求效益的法人實(shí)體和競(jìng)爭(zhēng)主體，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的前提和重要內(nèi)容。

由此可以得出結(jié)論，企業(yè)文化是企業(yè)管理機(jī)制改革的劑和助推器。各級(jí)企業(yè)的管理者應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，并借助企業(yè)文化推動(dòng)、改善企業(yè)管理。

參考文獻(xiàn)

篇6

一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展二十世紀(jì)八十年代以來，由于現(xiàn)代科技高速發(fā)展，全球性競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向小批量、個(gè)性化生產(chǎn)發(fā)展，企業(yè)不得不站在全球高度，選擇以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理模式，不斷根據(jù)環(huán)境作出適當(dāng)調(diào)整，以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡，獲取企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而戰(zhàn)略管理對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)提出了挑戰(zhàn)，迫切要求傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)更新觀念。尤其企業(yè)的戰(zhàn)略決策，要求有超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息，不僅包括內(nèi)部財(cái)務(wù)信息，更重要的是諸如市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等外部信息和非財(cái)務(wù)信息。為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的要求，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的缺陷產(chǎn)生的，是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重內(nèi)部管理，并從戰(zhàn)術(shù)的角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平，致力于“知己”。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則站在全球的高度，從戰(zhàn)略角度擴(kuò)展到宏觀層面，尋求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，致力于“知彼”。兩者相輔相成，管理會(huì)計(jì)作為決策支持系統(tǒng)的性質(zhì)并未改變。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的分析資料，主要來源于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料以及從企業(yè)內(nèi)部其他部門或企業(yè)外部采集的相關(guān)資料。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)使用計(jì)算機(jī)，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料及供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等其他資料通過建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行運(yùn)算、加工，形成對(duì)日?？刂?、預(yù)測(cè)及決策有用的管理會(huì)計(jì)信息。其分析技術(shù)是隨著使用工具的發(fā)展而不斷提高的。早期使用計(jì)算機(jī)，需自己編制程序，信息處理能力有限。軟件技術(shù)的日趨成熟推動(dòng)了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)分析技術(shù)的提高，如電子表格的使用，雖然數(shù)據(jù)需要人工輸入，但模型、公式一經(jīng)確定，大量的計(jì)算工作便由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行。但此時(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的核算資料并不向電子表格開放，仍需人工逐項(xiàng)錄入，再由預(yù)先設(shè)定的公式自動(dòng)計(jì)算出結(jié)果；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料以外的其他資料更是要人工通過各種方法與手段去采集，資料十分有限，分析工作往往滯后，控制、預(yù)測(cè)和決策的效果不夠明顯。

現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)不管硬件還是軟件應(yīng)用都日趨成熟，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)加快發(fā)展的步伐成為必然。我國(guó)會(huì)計(jì)電算化發(fā)展已進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段。建立在Internet技術(shù)、通信技術(shù)廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)上的企業(yè)整體聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)實(shí)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)兩個(gè)模塊不再分離，實(shí)現(xiàn)無縫連接，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)形成統(tǒng)一整體，并且企業(yè)實(shí)現(xiàn)以會(huì)計(jì)信息為核心的企業(yè)信息資源鏈，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享。至此，管理會(huì)計(jì)被真正納入會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)中，發(fā)揮其預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制及考核等優(yōu)勢(shì)。

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)作為戰(zhàn)略管理的決策支持系統(tǒng)，面對(duì)的是復(fù)雜多變的外部環(huán)境和大量半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略決策問題，因而它所需要的信息來源、數(shù)量、特征和加工處理都與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)有著明顯的不同，需要重新對(duì)原有的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)SMAIS的設(shè)計(jì)必須符合以下要求：

1、有肋于戰(zhàn)略決策傳統(tǒng)決策

大多依靠決策者個(gè)人的直覺、判斷和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，深受決策者個(gè)人素質(zhì)的影響。SMAIS的目標(biāo)是為戰(zhàn)略決策提供信息支持，它要通過模型的運(yùn)用，使得半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題程序化，使得決策客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確。SMAIS要能協(xié)助企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)，還要保證所選擇的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，保證事業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略實(shí)施后，它還要協(xié)助進(jìn)行戰(zhàn)略控制、績(jī)效評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋信息，為高層管理者修訂或調(diào)整戰(zhàn)略提供依據(jù)。

2、消除信息溝通隔閡，提高決策用戶參與程度

戰(zhàn)略決策需要很多人參與，需要參與者的不斷交流，才能對(duì)某個(gè)問題做出完整決策。作為決策支持系統(tǒng)的SMAIS需要其他管理信息系統(tǒng)的信息作為其輸入，也需要決策者首先為其確定決策類型、時(shí)間、水平以及可選方案等。同時(shí)，它輸出的信息又供參與決策的用戶使用。因而，它應(yīng)從信息使用者而不是提供者的角度出發(fā)，以容易被相關(guān)用戶理解的格式提供信息。這樣，既節(jié)省決策者接受信息的時(shí)間，又減少誤解信息的風(fēng)險(xiǎn)。只有消除了各方信息溝通間的隔閡，才能使決策者更樂于使用財(cái)務(wù)信息，甚至主動(dòng)提出更明確的信息要求，從而提高會(huì)計(jì)人員所提供信息的相關(guān)性，提高決策的有效性。

3、及時(shí)提供與特定戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息

戰(zhàn)略管理研究的是企業(yè)全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問題，它要求所設(shè)計(jì)的SMAIS提供某一特定戰(zhàn)略決策將帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益變化的信息，這就意味著它更主要是提供與戰(zhàn)略相關(guān)的未來增量現(xiàn)金流動(dòng)，而不僅僅是歷史成本資料。另一方面，企業(yè)具有不同層次的戰(zhàn)略。每一層次都有其特定的信息需求。企業(yè)又有不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位，它們各有自身特定的產(chǎn)品和市場(chǎng)。需要進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品盈利性動(dòng)態(tài)分析和市場(chǎng)盈利性動(dòng)態(tài)分析，需要區(qū)分約束性成本和酌量性成本。這種多層次多分部的戰(zhàn)略體系要求SMAIS收集更多的數(shù)據(jù)，進(jìn)行更多的信息處理，及時(shí)提供與特定戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息。

4、應(yīng)變能力強(qiáng)

戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)的長(zhǎng)期性管理，不僅企業(yè)所處的環(huán)境和自身實(shí)力會(huì)發(fā)生變化，而且決策分析所依賴的收入、成本、業(yè)務(wù)量間的非線性關(guān)系也會(huì)發(fā)生變化。因而，設(shè)計(jì)的SMAIS需要建立預(yù)警分析系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的變化和戰(zhàn)略控制指標(biāo)的變化，并提供給決策者，幫助決策者采取必要措施或調(diào)整戰(zhàn)略。一個(gè)好的SMAIS既要有足夠的彈性以應(yīng)付可能發(fā)生的變化，又要能事先預(yù)測(cè)這些變化的后果。

5、選擇適宜的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)決策效果的衡量往往是多目標(biāo)的。所以，SMAIS進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，就不能只使用財(cái)務(wù)效益指標(biāo)，而要從財(cái)務(wù)指標(biāo)擴(kuò)展到非財(cái)務(wù)指標(biāo)，從財(cái)務(wù)效益指標(biāo)擴(kuò)展到全方位經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。另一方面，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略控制的有效支持，就應(yīng)該確保績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)適合于特定戰(zhàn)略，尤其要與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵戰(zhàn)略激勵(lì)動(dòng)力相一致，這顯然要求績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)隨著企業(yè)的發(fā)展而變化。一個(gè)好的SMAIS應(yīng)能及時(shí)捕捉信號(hào)，事先指出戰(zhàn)略激勵(lì)動(dòng)力和評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)變的時(shí)間。

三、加快信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中應(yīng)用的措施

1、提高對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)作用的認(rèn)識(shí)

我國(guó)管理會(huì)計(jì)電算化工作開展緩慢，主要原因是會(huì)計(jì)人員及管理人員對(duì)管理會(huì)計(jì)作用的認(rèn)識(shí)及重視程度還不夠。有的人認(rèn)為只要編制一些財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、成本費(fèi)用控制、預(yù)算計(jì)劃等內(nèi)部報(bào)表就是管理會(huì)計(jì)了，然而管理會(huì)計(jì)可以完成的工作遠(yuǎn)非這些。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)從更高的起點(diǎn)，豐富了管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵。應(yīng)更新觀念，適應(yīng)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化以及企業(yè)管理觀念的變動(dòng)。

2、需要企業(yè)決策者的支持

篇7

具有戰(zhàn)略性的管理會(huì)計(jì)，通常被稱為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)（Strategic Management Accounting，簡(jiǎn)稱SMA），它是會(huì)計(jì)學(xué)一個(gè)新的分支，是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。但是目前，SMA在我國(guó)的應(yīng)用仍屬探索階段，人們對(duì)SMA還沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)最早由英國(guó)學(xué)者西蒙斯（Simmonds）于1981年在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一文中提出，他認(rèn)為SMA就是未來管理會(huì)計(jì)發(fā)展的方向，首次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)曲線與長(zhǎng)期成本形態(tài)在衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的重要性和了解競(jìng)爭(zhēng)者成本結(jié)構(gòu)的重要性，認(rèn)為管理會(huì)計(jì)應(yīng)多注重外在環(huán)境，并協(xié)助企業(yè)衡量其競(jìng)爭(zhēng)地位。繼Simmonds之后，威爾遜（Wilson）等人在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一書中提出更加明確的定義：“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題和所關(guān)切重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法。它通過運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略，以取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而更加拓展了管理會(huì)計(jì)的范圍?！?/p>

一、我國(guó)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)時(shí)存在的問題

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的總體應(yīng)用水平較差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論普及程度不高

目前我國(guó)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)普遍不高，受過大學(xué)專業(yè)教育的不及10%，在素質(zhì)相對(duì)高一些的國(guó)有企業(yè)及縣以上集體企業(yè)的600萬會(huì)計(jì)人員中，大專文化水平以上的也只有18.2%。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的普及沒有達(dá)到滿意的程度，而且我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的中高級(jí)職稱的會(huì)計(jì)人員由于年齡偏大且知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于老化，很難將現(xiàn)代管理科學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。

2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)環(huán)境要求較高

目前，國(guó)外管理會(huì)計(jì)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)較高的水平，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平，更談不上參與企業(yè)決策并在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)建立了先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)師培訓(xùn)制度，我國(guó)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也必須逐步建立并完善管理會(huì)計(jì)師培訓(xùn)制度。如今美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師（CMA）已經(jīng)登陸中國(guó)，并由美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（IMA）和清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理學(xué)院聯(lián)合舉辦了首屆“管理會(huì)計(jì)國(guó)際論壇”，為各領(lǐng)域的財(cái)務(wù)專業(yè)人士提供了一個(gè)全新視角。

3、企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)重視不夠

盡管會(huì)計(jì)體系分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大塊，但我國(guó)企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理意識(shí)，在會(huì)計(jì)工作中仍然是重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)輕管理會(huì)計(jì)。國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在仍然習(xí)慣將主要的人力、物力和財(cái)力投向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，而把管理會(huì)計(jì)只看作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的一個(gè)附屬品，對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究與應(yīng)用重視不夠，投入精力不足，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的實(shí)施工作很難展開。

4、我國(guó)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才十分缺乏

會(huì)計(jì)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的影響主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員素質(zhì)上。我國(guó)現(xiàn)階段會(huì)計(jì)人員的總體素質(zhì)比較低，突出表現(xiàn)為知識(shí)層次低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和專業(yè)教育不足。現(xiàn)有的1300萬會(huì)計(jì)人員中，具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的僅有6萬人，受過大中專以上教育的不到10%，70%的會(huì)計(jì)人員沒有受過專門的會(huì)計(jì)教育。雖然他們?cè)诙嗄甑膶?shí)踐工作中積累了一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但總的來說，大多數(shù)會(huì)計(jì)人員的文化水平低、專業(yè)水平不高以及知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊。隨著新的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的出臺(tái)，會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷能力越來越受到重視。同時(shí)，我國(guó)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水準(zhǔn)不是很高，在會(huì)計(jì)披露上弄虛作假，造成會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。這些因素都限制了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的進(jìn)一步應(yīng)用。

二、我國(guó)企業(yè)推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的對(duì)策

1、普及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論知識(shí)

我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建立應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有理論體系的重新評(píng)價(jià)，推翻其中不合理的假設(shè)，拋棄過時(shí)的技術(shù)方法。不要僅僅追求高深莫測(cè)的理論與數(shù)學(xué)模型，不要生搬硬套抽象的名詞、概念與方法，而應(yīng)該加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的研究與應(yīng)用，便于廣大會(huì)計(jì)人員和管理人員的實(shí)際操作。目前，我國(guó)的高等院校會(huì)計(jì)專業(yè)大都開設(shè)了管理會(huì)計(jì)課程，但其它經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大部分都沒有開設(shè)，這也是有待改進(jìn)的。在會(huì)計(jì)從業(yè)人員的繼續(xù)教育中，也必須加入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的知識(shí)，爭(zhēng)取使所有會(huì)計(jì)人員都能對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論和方法有一個(gè)了解。當(dāng)然，這些措施都必須有相關(guān)政府部門的大力支持，這樣才能促進(jìn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的建立、創(chuàng)新以及在實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用。2、營(yíng)造戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的良好環(huán)境

要營(yíng)造一個(gè)適合戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的良好環(huán)境，就必須積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)的體制和會(huì)計(jì)的作用有密切的關(guān)系，建立現(xiàn)代企業(yè)制度必然要求管理會(huì)計(jì)的深入運(yùn)用。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，首先應(yīng)取消企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)享受的行政級(jí)別待遇，也不再由政府指派，而改為在社會(huì)上公開招聘，由市場(chǎng)產(chǎn)生并磨練出真正的企業(yè)家。其次，還應(yīng)進(jìn)一步完善我國(guó)的法律體系，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平、自由和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)能在這種環(huán)境中進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。所以，要促使企業(yè)在管理中盡可能地應(yīng)用管理會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，必須不斷深化經(jīng)濟(jì)和管理體制的改革，進(jìn)一步明晰產(chǎn)權(quán)，改進(jìn)企業(yè)行政當(dāng)局的獎(jiǎng)懲制度，不斷完善市場(chǎng)機(jī)制，從而使每一個(gè)企業(yè)都能真正考慮依靠改進(jìn)內(nèi)部管理來保證自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)教育，提高人員素質(zhì)

篇8

目前,經(jīng)過國(guó)內(nèi)外多年的研究戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)大致包括:戰(zhàn)略性成本計(jì)算和定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)計(jì)和品牌價(jià)值會(huì)計(jì)、顧客盈利性的分析(余緒纓,1999)、人力資源管理(2006,常乃玉)。

綜上所述,我們認(rèn)為戰(zhàn)略會(huì)計(jì)主要研究企業(yè)的戰(zhàn)略,而不是財(cái)務(wù)。它有自己的學(xué)科體系。

二、戰(zhàn)略會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)體系中的地位

目前具有代表性的定義是:會(huì)計(jì)是個(gè)信息系統(tǒng),即會(huì)計(jì)是提供以財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。包括會(huì)計(jì)信息的傳遞系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息的處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息的解釋系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息的調(diào)節(jié)系統(tǒng)。這個(gè)定義只強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息,忽視了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治的關(guān)系以及后者對(duì)前者的影響,所以,這個(gè)會(huì)計(jì)定義將會(huì)計(jì)限制在職能(業(yè)務(wù))管理的范疇,而不適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。我們認(rèn)為會(huì)計(jì)既是一個(gè)信息域,又是對(duì)信息資源整合的活動(dòng),是對(duì)影響企業(yè)整體價(jià)值的各種信息收集、篩選、分類、對(duì)比、判斷,形成一個(gè)信息系統(tǒng)的活動(dòng)。這個(gè)信息域既是諸多經(jīng)濟(jì)事實(shí)和理論的交織體,又是于這個(gè)信息域密切關(guān)聯(lián)的社會(huì)、政治和技術(shù)等背景整體。所以,這個(gè)信息域的特點(diǎn)是互動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、多樣的、復(fù)雜的,同時(shí)又具有時(shí)代性。它能滿足信息使用者的多樣化需求,有利于企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而滿足企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

三、戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的理論體系

我們認(rèn)為戰(zhàn)略會(huì)計(jì)學(xué)科應(yīng)該劃分為如下兩類:戰(zhàn)略資源會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略行為會(huì)計(jì)。戰(zhàn)略資源會(huì)計(jì):核心目的是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理,反映企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它是靜態(tài)的。核心要素是戰(zhàn)略資產(chǎn),包括:社會(huì)資本、政治資本和企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資本。戰(zhàn)略行為會(huì)計(jì):它主要反映企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為的過程,包括戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略控制等內(nèi)容。所以它是動(dòng)態(tài)的。

四、戰(zhàn)略資產(chǎn)的內(nèi)容及分類

戰(zhàn)略資產(chǎn)要素是指影響企業(yè)戰(zhàn)略管理全部的要素,它不僅包括企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略資產(chǎn)要素,同時(shí)還包括影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的外部社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治要素。人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中越來越意識(shí)到社會(huì)因素能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)也能制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因此,社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治三者是相互促進(jìn)又相互制約。企業(yè)應(yīng)該從自身利益出發(fā),研究政治和社會(huì)對(duì)其產(chǎn)生的巨大影響。企業(yè)戰(zhàn)略主要是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,這與企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)的健康發(fā)展密切相關(guān),而社會(huì)和政治這些非財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo)所要反映的正是那些關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而,政治和社會(huì)這些非財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃密切相關(guān),這些指標(biāo)上的進(jìn)步可以直接導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略上的成功。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的對(duì)象要素有如下具體內(nèi)容和分類:

(一) 社會(huì)資本

第一個(gè)系統(tǒng)表述的是法國(guó)社會(huì)學(xué)家皮埃爾?布迪厄,他指出:社會(huì)資本是現(xiàn)實(shí)或潛在的集合體,這些資源與擁有或多或少制度化的共同熟知和認(rèn)可的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。其后,對(duì)社會(huì)資本的概念又有多人進(jìn)行了研究,但最精致和全面的表述的是亞歷詹德羅?波茨,他認(rèn)為社會(huì)資本是“個(gè)人通過他們的成員身份在網(wǎng)絡(luò)中或者在更寬泛的社會(huì)結(jié)構(gòu)中獲取稀缺資源的能力。獲取能力不是個(gè)人固有的,而是個(gè)人與他人關(guān)系中包含著的一種資產(chǎn)。社會(huì)資本是嵌人(embedded ness)的結(jié)果?！睂?duì)于企業(yè)社會(huì)資本,另外一些社會(huì)學(xué)家如托馬斯福特布朗、喬納森H特納和博特在其中觀層次社會(huì)資本分析理論中已說明,即上述的社會(huì)資本概念中的“個(gè)人”、“他人”也包括企業(yè)組織。然而社會(huì)學(xué)家所研究的角度是從社會(huì)的出發(fā),我們這里研究的企業(yè)社會(huì)資本是從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)的,即社會(huì)資本對(duì)企業(yè)的影響。這種影響主要體現(xiàn)在:一是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))銷售有巨大影響;二是對(duì)信用政策和貨款結(jié)算方式的影響;三是對(duì)投資政策的影響;四是對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)范的影響;五是對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建立的影響;六是形成企業(yè)文化上的互動(dòng)。

(二) 政治資本

企業(yè)的政治資本是自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受政治限制、鼓勵(lì)、保護(hù)的程度。就其政治資本本身來講是一致的,是不變的,是對(duì)每個(gè)企業(yè)都一視同仁,是正式的規(guī)范。政府的意志體現(xiàn)在稅務(wù)制度、預(yù)算制度、法律法規(guī)等方面。社會(huì)民主化進(jìn)程高,社會(huì)資本對(duì)政治的影響就大,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的影響就大;如果社會(huì)民主化進(jìn)程低,政治就主要是政府的意志,政府的政治對(duì)企業(yè)的影響就非常巨大。如果企業(yè)的文化能得到政治資本的鼓勵(lì)、保護(hù)和社會(huì)資本認(rèn)同,那么企業(yè)就可以利用這些對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的資源。

(三)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資產(chǎn)

1、從存在形式來分類

企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)是企業(yè)整體知識(shí)的體現(xiàn)。就知識(shí)而言一般分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以用文字表述的知識(shí),一般人都可以掌握,同時(shí)它存在于書籍、手冊(cè)和工作程序中。隱性知識(shí)是隱含于工作過程、方式和企業(yè)文化中,很難用文字表述的知識(shí)。對(duì)于隱性知識(shí)由于它的特征,一般人很難識(shí)別和掌握。(1)―般性知識(shí)資產(chǎn),體現(xiàn)顯性知識(shí)的資產(chǎn)。它是企業(yè)智慧資產(chǎn)發(fā)揮巨大作用和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。所以企業(yè)也不能忽視對(duì)它的管理。包括:技術(shù)工人和一般性管理人才、信息技術(shù)系統(tǒng)等不具有創(chuàng)造性的一般戰(zhàn)略資產(chǎn)。(2)智能性資產(chǎn),體現(xiàn)隱性知識(shí)的資產(chǎn)。企業(yè)文化和組織管理貫穿了隱性知識(shí),是企業(yè)的智能性戰(zhàn)略資產(chǎn),智能性資產(chǎn)是企業(yè)的靈魂。因此,智能性資產(chǎn)是戰(zhàn)略資產(chǎn)管理的重點(diǎn)。包括:企業(yè)文化、高級(jí)管理人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)性資產(chǎn)等帶有創(chuàng)造性的資產(chǎn),它是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。

篇9

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵

1、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場(chǎng)等環(huán)境及自身營(yíng)銷條件的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過程。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特征

①從屬性。一方面，可以把市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略體系的有機(jī)組成部分，即市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實(shí)施而制定的關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

②相對(duì)獨(dú)立性。市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)獨(dú)立性非常強(qiáng)的職能。工作，它直接面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對(duì)完備的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷部門，都有專門的營(yíng)銷人員自主地開展各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

③專一性。總體戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略只是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷及相關(guān)部門與人員的營(yíng)銷活動(dòng)，它對(duì)與營(yíng)銷沒有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導(dǎo)作用。

④融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作之間的相互融合和制約，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關(guān)并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容

凡是事關(guān)企業(yè)營(yíng)銷工作的全局性謀劃都是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過，無論企業(yè)選擇什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，一般都要對(duì)如下問題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰，或者說企業(yè)的市場(chǎng)在哪里，②企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)地位和追求的市場(chǎng)地位是什么，③企業(yè)的主要市場(chǎng)業(yè)務(wù)及增長(zhǎng)向量是什么，④市場(chǎng)營(yíng)銷工作如何將有限的資源在不同市場(chǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)間進(jìn)行分配。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過程

與營(yíng)銷戰(zhàn)略相關(guān)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作，可以統(tǒng)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)過程。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定

企業(yè)營(yíng)銷部門需要在分析評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境、自身?xiàng)l件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上，提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有：①分析企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者需求與偏好等因素，進(jìn)而識(shí)別企業(yè)的外部營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷條件。包括企業(yè)營(yíng)銷部門的決策權(quán)限、可以調(diào)動(dòng)的人財(cái)物資源、已有的營(yíng)銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、其他職能部門對(duì)營(yíng)銷部門的支持程度等因素，進(jìn)而確認(rèn)企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。③提出為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)可供選擇的不同的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場(chǎng)營(yíng)銷工作年度目標(biāo)的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來年度的營(yíng)銷工作計(jì)劃。②市場(chǎng)營(yíng)銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷年度計(jì)劃，提出未來一年實(shí)現(xiàn)年度工作計(jì)劃的各項(xiàng)活動(dòng)措施。⑧市場(chǎng)營(yíng)銷資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標(biāo)和各項(xiàng)政策，對(duì)可以控制的營(yíng)銷資源進(jìn)行分配。④各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的營(yíng)銷部門內(nèi)部、營(yíng)銷部門與外部環(huán)境、營(yíng)銷部門與其他部門之間的關(guān)系。⑤市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施效果的衡量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務(wù)完成情況和任務(wù)完成的效果。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新施方法與措

1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

①服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠(chéng)，以此促進(jìn)相互有利的交換，獲取最佳的利潤(rùn)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。

②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本營(yíng)銷目的、思想和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一致的，它只是在實(shí)施和操作工程中借助了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可利用網(wǎng)絡(luò)開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，從而能24h提供隨時(shí)隨地的全球性營(yíng)銷服務(wù)；可在網(wǎng)上存儲(chǔ)大量的信息供消費(fèi)者查詢，傳達(dá)的信息量大且精確度高；可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

③關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷的目的就在于同顧客結(jié)成長(zhǎng)期的相互依賴的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達(dá)到提高品牌忠誠(chéng)度和鞏固市場(chǎng)、促進(jìn)銷售的目的。關(guān)系營(yíng)銷包括3個(gè)組成部分：一是營(yíng)銷資料庫。即確認(rèn)并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對(duì)象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對(duì)象、不同的傳播渠道，來個(gè)別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費(fèi)者、銷售成果與成本的關(guān)系。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

①產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)是否具有生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要的標(biāo)志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場(chǎng)需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費(fèi)者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進(jìn)去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)；準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，為技術(shù)部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個(gè)部門要相互滲透，相互參加對(duì)方的部門會(huì)議，在需要的時(shí)候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。

②價(jià)格策略創(chuàng)新。價(jià)格作為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要因素之一，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其變化直接影響著消費(fèi)者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境日益復(fù)雜多變，產(chǎn)品的價(jià)格問題變得越來越重要?？茖W(xué)而藝術(shù)地進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格決策既有利于吸引和保持顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額．又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。為此，產(chǎn)品價(jià)格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤(rùn)的獲取，又要考慮到消費(fèi)者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費(fèi)者的心理承受能力。

篇10

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查分析

本文結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做了簡(jiǎn)單的分析，本文的數(shù)據(jù)來源于媒體，獲得的都是可公開的信息。經(jīng)過整理后得到。企業(yè)樣本數(shù)為40份，企業(yè)年收入在500萬以上現(xiàn)代企業(yè)管理論文，主要從企業(yè)制度，品牌產(chǎn)品，技術(shù)，企業(yè)文化，戰(zhàn)略五個(gè)方面來分析。

（一）企業(yè)制度領(lǐng)域

表一 企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)方式

經(jīng)營(yíng)方式

獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

有限責(zé)任

其他

經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

同行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)

單一經(jīng)營(yíng)

多元經(jīng)營(yíng)

企業(yè)數(shù)量

6

32

2

企業(yè)數(shù)量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

0.2%

0.75％

72.5％

目前從企業(yè)的制度來看絕大多數(shù)（80%）企業(yè)都建立了現(xiàn)代企業(yè)制度形式，仍然有少數(shù)企業(yè)（15%）是獨(dú)資經(jīng)營(yíng)。72.5%的企業(yè)選擇多元經(jīng)營(yíng)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。所有的調(diào)查企業(yè)目前都有著比較好的盈利水平。

（二）企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)技術(shù)狀況

表二企業(yè)近三年產(chǎn)品技術(shù)狀況

有無新產(chǎn)品開發(fā)

有

無

—

有無新技術(shù)開發(fā)

有

無

——

企業(yè)數(shù)量

6

32

2

企業(yè)數(shù)量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

20%

7.5％

72.5％

單純的從產(chǎn)品技術(shù)的角度來看，企業(yè)的創(chuàng)新能力確實(shí)不足，僅僅有15%的企業(yè)開發(fā)了新產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示20%的企業(yè)進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng)新，另有72..5%的企業(yè)無法獲得技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，無法獲得技術(shù)方面的數(shù)據(jù)無非是：企業(yè)沒有技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)未公布相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)技術(shù)屬于商業(yè)機(jī)密。一般而言商業(yè)機(jī)密并不多，所以可以判定多數(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新并不強(qiáng)。

（三）品牌知名度

表三企業(yè)主要產(chǎn)品(業(yè)務(wù))品牌知名度及市場(chǎng)占有率

知名度

地方性名牌

省內(nèi)品牌

國(guó)內(nèi)名牌

國(guó)際

其他

企業(yè)數(shù)量

24

5

7

1

3

占比(％)

60%

12.5%

17．5%

2.5%

7.5%

品牌知名度是指潛在購買者認(rèn)識(shí)到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力。它涉及產(chǎn)品類別與品牌的聯(lián)系。品牌知名度影響企業(yè)的銷售量和企業(yè)的收入。所以它是衡量企業(yè)知名度的主要指標(biāo)之一。安徽省大部分企業(yè)其主要產(chǎn)品(服務(wù))品牌建設(shè)的市場(chǎng)范圍局限于地方，占60%，大品牌而言（指國(guó)內(nèi)和國(guó)際的）占10%從這一點(diǎn)來看，很可能存在著地方保護(hù)的問題，雖然地方保護(hù)的問題基本上被人們遺忘，但是品牌的地域性可以很明顯的表明地方品牌受地方扶持。

（四）企業(yè)文化培育能力狀況

表四 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的文化精抻

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化精神

有

無

企業(yè)數(shù)

17

23

占比

42.5％

57.5％

大部分企業(yè)已經(jīng)具有企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。從表四可知現(xiàn)代企業(yè)管理論文，42.5％的企業(yè)有自己的經(jīng)營(yíng)理念，57.5％的企業(yè)有自己的企業(yè)文化精神中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。但是，盡管規(guī)模以上大部分民營(yíng)企業(yè)都已經(jīng)具有企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，但是通過調(diào)查企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)往往流于表面，沒有深入挖掘其內(nèi)涵，也未根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)培育其獨(dú)特的企業(yè)文化。如這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念集中在以人為本、靠質(zhì)量、誠(chéng)信、服務(wù)、成本求發(fā)展；企業(yè)文化精神則體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)、開拓、發(fā)展、創(chuàng)新等方面。這些都是些大眾化的口號(hào)，沒有任何特色。也正因?yàn)槿绱?，企業(yè)員工的往往表現(xiàn)出缺少歸屬感、人心渙散的風(fēng)貌。

（五）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

表五企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

有、無戰(zhàn)略

無戰(zhàn)略

有戰(zhàn)略1-5年

其他

企業(yè)數(shù)

15

19

6

占比

37．5%

47.5%

.15%

很多企業(yè)沒有自己的戰(zhàn)略，說明企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光現(xiàn)代企業(yè)管理論文，僅僅局限于走一步看一步的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（六）結(jié)論

根據(jù)本文的數(shù)據(jù)顯示來看安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀：當(dāng)前大部分企業(yè)沒有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)雖然是世界 500 強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量。小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，小而弱大而散，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差，技術(shù)創(chuàng)新能力差，企業(yè)管理水平低現(xiàn)代企業(yè)管理論文，人員素質(zhì)偏低，企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確，市場(chǎng)反應(yīng)能力不強(qiáng)。

綜上所述，安徽省企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力總體水平偏弱。這主要表現(xiàn)在：1管理體制上很多企業(yè)仍然沒能建立現(xiàn)代企業(yè)制度。2.技術(shù)開發(fā)能力非常弱。這主要表現(xiàn)在研發(fā)投入很少，自主研發(fā)能力弱，缺少專利技術(shù)，新產(chǎn)品開發(fā)少，易被模仿中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。企業(yè)知識(shí)技能資源方面未能有效地構(gòu)建起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.企業(yè)文化培育能力較弱。主要表現(xiàn)在沒有創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化，員工缺少歸屬感現(xiàn)代企業(yè)管理論文，人力資源開發(fā)能力不如人意。4、企業(yè)影響力較低。企業(yè)總體影響力較低，主要體現(xiàn)在其知名度較小。，60％企業(yè)的影響力局限于當(dāng)?shù)鼗虻胤?，影響面較小。

二、培養(yǎng)安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）培養(yǎng)良好的外部環(huán)境

一是政府可以進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家在技術(shù)創(chuàng)新等方面的稅收優(yōu)惠政策。結(jié)合企業(yè)所得稅和企業(yè)財(cái)務(wù)制度改革，鼓勵(lì)企業(yè)建立技術(shù)研究開發(fā)專項(xiàng)資金，為形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是政府在幫助企業(yè)解決融資，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面大有可為：一方面，建立以資信檔案為基礎(chǔ)的信用制度，切實(shí)解決企業(yè)融資難的問題。通過完善信用制度可以科學(xué)地規(guī)劃有關(guān)企業(yè)的融資貸款事宜。另一方面現(xiàn)代企業(yè)管理論文，政府可以進(jìn)一步規(guī)劃民間的資本市場(chǎng)，有計(jì)劃、有組織地按照借貸程序科學(xué)管理企業(yè)的融資中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。由此，既解決了企業(yè)的融資問題，又給民間資本提供一定的科學(xué)增值，使企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力有了物質(zhì)保障。三是加強(qiáng)扶持，規(guī)范市場(chǎng)。一方面政府要規(guī)范市場(chǎng)秩序，成為市場(chǎng)的監(jiān)督者；另一方面，應(yīng)該加大扶持力度，在明確一部分重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展主攻方向后現(xiàn)代企業(yè)管理論文，通過積極的財(cái)政政策進(jìn)行支持。

（二）培養(yǎng)企業(yè)的核心技術(shù)

由于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心是技術(shù)核心，所以企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。通常在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。一是加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍。二是努力創(chuàng)建創(chuàng)新體系。建立一系列的科研管理制度以及獎(jiǎng)勵(lì)制度來調(diào)動(dòng)研發(fā)部門的積極性，加強(qiáng)與高校以及和科研院所的合作。三是靈活選擇創(chuàng)新的戰(zhàn)略。

（三）制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

世界已經(jīng)進(jìn)人企業(yè)戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。企業(yè)離不開發(fā)展戰(zhàn)略中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)。它是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力．是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力；是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系：是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要遵循長(zhǎng)效性原則、全局性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、動(dòng)態(tài)性原則。

（四）建立合理的人才培養(yǎng)與管理機(jī)制

一是要加大高等教育的力量，積極調(diào)整高等教育的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)；二是要規(guī)范人才市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)與合作，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的多方面人才；三是要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)管理論文，努力營(yíng)造吸引人才的環(huán)境，在人才的管理中要充分體現(xiàn)“以人為本”的理念，落實(shí)“事業(yè)留人、待遇留人”的人才政策。

（五）完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、開拓國(guó)際市場(chǎng)的一種競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造能力，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略納入總體戰(zhàn)略；進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和政策；加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)司法和行政執(zhí)法的力度；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益；建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)預(yù)警機(jī)制；建立完善對(duì)重大跨國(guó)并購知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度和嚴(yán)格評(píng)估審查管理體系，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)利；建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)社會(huì)服務(wù)體系。