導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇心理咨詢師二級論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

為了做好心理咨詢師（二級）、營銷師（二級）、企業(yè)培訓師（一級、二級）、電子商務師（二級）、職業(yè)指導人員（一級、二級）、項目管理師（一級）職業(yè)綜合評審工作，根據(jù)相關文件要求，現(xiàn)將有關問題通知如下：

一、心理咨詢師二級、營銷師二級綜合評審辦法

心理咨詢師二級、營銷師二級綜合評審通過論文寫作和口頭答辯的方式對考生進行考核。考生須在考前提交論文，然后參加統(tǒng)一的評審。

（一）心理咨詢師論文格式

心理咨詢師論文統(tǒng)一采用Microsoft Word電子文檔格式，無須上交紙質論文。請將案例報告以及個人分析報告（或研究報告）兩篇文章壓縮成一個“.rar”文件，壓縮文件名為準考證號和姓名，上傳到“北京市職業(yè)技能鑒定網(wǎng)上服務平臺”報名系統(tǒng)中。

上傳的論文必須嚴格按照《關于印發(fā)全國心理咨詢師職業(yè)統(tǒng)一鑒定考核方案和綜合評審辦法的通知》（勞社廳函〔2004〕424號）文件中附件4的要求撰寫（該文件在網(wǎng)站bjrbj.gov.cn/zyjd公告欄中的“全國統(tǒng)考”中可以查詢），撰寫時請將論文封面的身份證號改為準考證號。

（二）營銷師論文格式

營銷師論文統(tǒng)一采用Microsoft Word電子文檔格式，無須上交紙質論文。請將論文壓縮成“.rar”文件，壓縮文件名為準考證號和姓名，上傳到“北京市職業(yè)技能鑒定網(wǎng)上服務平臺”報名系統(tǒng)中。

上傳的論文必須嚴格按照《關于印發(fā)營銷師職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定試點考核辦法的通知》（勞社鑒發(fā)〔2003〕15號）中附件2的要求撰寫（該文件在網(wǎng)站bjrbj.gov.cn/zyjd公告欄中的“全國統(tǒng)考”中可以查詢）。

（三）提交方式

考生在報名系統(tǒng)中使用自己注冊的身份號碼及密碼登錄，按照要求上傳論文。如果因考生本人原因論文上傳出錯導致無法參加評審的，由考生自己負責。

（四）口頭答辯時間及地點

心理咨詢師二級

論文上傳起止時間

答辯日期

2016年上半年

4月14日－4月19日

5月29日、6月4日、6月5日

2016年下半年

10月19日—10月24日

12月3日、12月4日、12月10日

營銷師二級

論文上傳起止時間

答辯日期

4月14日－4月19日

6月5日

具體答辯時間及地點我們將以短信和報名網(wǎng)站公告兩種方式另行通知，請考生注意查詢。

二、企業(yè)培訓師綜合評審方法

（一）企業(yè)培訓師一級綜合評審以撰寫論文和口頭答辯的形式進行考評。考生須按照規(guī)定的時間、地點（另行通知）提交紙質論文（一式三份），參加統(tǒng)一答辯。

（二）企業(yè)培訓師二級綜合評審以專題作答的形式進行考評，答題方式為口頭答辯?？忌毎凑找?guī)定時間（另行通知）到指定地點參加統(tǒng)一評審，評審時間及地點我們將以短信和報名網(wǎng)站公告兩種方式另行通知，請考生注意查詢。

三、職業(yè)指導人員綜合評審方法

職業(yè)指導人員一級綜合評審采取論文撰寫和口頭答辯的形式進行考評、職業(yè)指導人員二級綜合評審采取論文撰寫的形式進行考評?？忌毎凑找?guī)定的時間、地點（另行通知）提交紙質論文（一式五份），參加統(tǒng)一答辯。

根據(jù)2016年《關于開展職業(yè)指導人員職業(yè)技能鑒定工作的補充通知》要求，職業(yè)指導人員一級、二級論文題目如下：

（一）職業(yè)指導師（職業(yè)指導人員二級）論文題目（以下任選一題）：

1、試論如何做好離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的職業(yè)指導；

2、試論如何做好就業(yè)困難群體的職業(yè)指導；

3、試論如何開展企業(yè)用人指導；

4、試論如何推動高校職業(yè)指導工作的開展；

5、試論如何做好特殊群體（如殘疾人、退役運動員等）的職業(yè)指導；

6、試論如何實現(xiàn)更高質量的職業(yè)指導；

7、職業(yè)指導典型案例撰寫；

8、職業(yè)指導新技術、新方法或新工具推介。

（二）高級職業(yè)指導師（職業(yè)指導人員一級）論文題目（以下任選一題）：

1、試論如何做好離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的職業(yè)指導；

2、試論如何開展企業(yè)用人指導；

3、試論如何推動高校職業(yè)指導工作的開展；

4、試論如何做好特殊群體（如殘疾人、退役運動員等）的職業(yè)指導；

5、試論如何實現(xiàn)更高質量的職業(yè)指導；

6、試論如何提升職業(yè)指導的效果和效率；

7、試論如何開展精細化職業(yè)指導；

8、試論職業(yè)指導在推動實現(xiàn)更高質量就業(yè)中的作用和重要性；

9、試論如何做好互聯(lián)網(wǎng)形式下的職業(yè)指導；

10、職業(yè)指導新技術、新方法或新工具推介。

四、項目管理師一級綜合評審方法

項目管理師一級綜合評審采取論文撰寫和口頭答辯的形式進行考評，考生須按照規(guī)定的時間、地點（另行通知）提交紙質論文（一式三份），答辯時間及地點我們將以短信和報名網(wǎng)站公告兩種方式另行通知，請考生注意查詢。

五、電子商務師二級綜合評審方法

篇2

一、自我成長分析：

（一）童年的經(jīng)歷，是我一生的財富

我出生在黑龍江的一個小村莊，父母都是農(nóng)民。童年的我，生長在農(nóng)村，純樸的農(nóng)村生活給我留下了深刻的印象。當時的社會背景以及黨的教育，把兩位老人塑造成了“毫不利己，全心為民”的好人民。在父母眼里，沒有什么比黨的事業(yè)更重要了，舍小家、顧大家，似乎是天經(jīng)地義的事兒。受著這樣的家庭教育的熏陶和家庭環(huán)境的影響，使我不得不打小就學會了當家。七、八歲的時候，我已經(jīng)開始洗衣做飯、放牛劈柴了。

童年的我是快樂的，與一般孩子相比，我更像一個大人。10歲左右，父親就交給了我一把為我量身定做的小扁擔和兩個比正常的小一些的水桶，這樣做是為了我挑水方便。父親交給我扁擔的同時，也交給了我那份家庭責任，這份責任讓我的童年充滿了責任感，但也培養(yǎng)了我堅忍耐勞的性格和追求獨立、追求完美的性格，父母遺傳給我的那種忠于職守、認真負責的人生態(tài)度直到今天還在影響著我。童年的經(jīng)歷，是我人生的巨大財富，它奠定了我的人生觀、世界觀、價值觀、苦樂觀的形成。母親一直教育我們要節(jié)省，因為家里有三個孩子，家庭負擔較重。從小我在父母眼里，就是一個非常聽話懂事的孩子。親戚鄰居們都夸我聰明，勤奮，踏實能干，成績優(yōu)秀。

母親平時按時下地干活，父親經(jīng)常外出跑老客，賺錢貼補家用，父母不在家時，我經(jīng)常被母親放到背帶里，由8歲多大的小姨看著我。這種狀態(tài)下的我，用哭鬧表達需求時，常得不到滿足。而妹妹、弟弟的出世，使我受到的關注更少一些。父母對妹妹、弟弟沒有表現(xiàn)出太多的偏愛，但可能我還是感覺到了父母對我的忽視。這一時期，我的欲望和情緒被壓抑，為了證明自我存在的價值，獲得更多的父母關注，我成為一個乖小孩，聽父母的話，幫父母干活，照看妹妹、弟弟，對親戚們禮貌熱情。上小學之后，努力讀書，成績突出，找到了證明自己價值的又一種方式。因此，我非常喜歡學習，并肯下功夫。

（二）飽受磨難的求學之路

兒時，父母對我要求很嚴，我的學習成績也一直不錯，在班級里常?？嫉谝幻?。有一次，在鄉(xiāng)里的學區(qū)四校聯(lián)考中拿了個第一，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的都說我這個孩子很聰明，認定我將來一定很有出息。

上初中的時候，學校離家很遠，沒辦法只能住校，這給家里帶來不小的經(jīng)濟負擔。為了省錢，也為了能吃得飽些，母親總在我周一上學的時候給我貼上幾個大餅子帶到學校去，那時我有計劃地每天節(jié)省著吃。當時，我周圍的農(nóng)村出來的同學們也大多這樣，有的同學家里甚至條件更差，我有時候還要把我的那份分給他們一些，我的寬宏善良常常使我成為同學中的中心。經(jīng)過高考的磨練，我成功考入沈陽化工大學。大學生活，短暫、緊張，充滿生機。尤其是我的班主任，一個老牌兒大學生，學識淵博，生活閱歷豐富，幽默、智慧，富有教學經(jīng)驗，對我影響極大。擔任班上團支書和學校學生會干部，學會了為他人服務。走出社會要作教師，強烈的責任意識使我學會了為自己負責、也為他人負責。

（三）穩(wěn)重踏實的工作之路

2002年，我順利畢業(yè)，參加到了工作中。在工作中，我將大學所學的知識學以致用，將平時打工的工作經(jīng)驗及為人處事的道理運用于生活之中，合理的調配工作與生活的關系和工作的節(jié)奏。

根據(jù)容格的人格結構的類型理論來劃分，我屬于典型的外向性格，“關注外部事物，活潑開朗，不拘小節(jié)，善交際，情感外露，獨立，容易適應環(huán)境”；我不太相信英雄，但我非常推崇戴爾？卡耐基，他的成功學對我積極、進取、樂觀的人生態(tài)度的形成有著深刻的影響。

我對成熟的看法是與人關系和諧，無敵對意識；能夠合適的扮演不同的社會角色；樂于接納自我，善待自己；與時俱進，樂于接受新事物；情緒波動正常，幽默、含蓄、不張揚；能夠根據(jù)自己的興趣、愛好，選擇適合自己的職業(yè)，且愿意為之付出努力；有良好的人生觀、價值觀和道德觀；積極參與社會活動，勇于對自己的行為負責。

當然，我也深知自己的弱點所在，面子觀念重，果斷性不強，不太注重小節(jié)。朋友們也時常提醒或批評，但我為人的誠信、和善和熱情經(jīng)常會使他們也淡化了我的缺點。我相信有眾多朋友的支持和幫助，在作好一個優(yōu)秀教師的前提下，再作好一個優(yōu)秀的心理咨詢師的目標一定能夠實現(xiàn)?，F(xiàn)在，我是一個心理系的研究生，希望以后從事與心理學相關的工作。同時，也一直在做心理咨詢，從最初的“你是一個好人”到“真的有幫助”，我慢慢成長，感謝命運，感謝一路上所遇到的人們，希望成為一個專業(yè)的心理咨詢師，幫助更多的人走出人生的沼澤地，和來訪者一起成長。

二、職業(yè)行為分析

從教數(shù)個春秋，積累了不少的育人的經(jīng)驗。作為教師，可謂是弟子遍天下，自認為還算受學生歡迎，每次評教，綜合得分從未低過95，有時甚至得滿分。但進入本世紀以來，總會碰到個別或幾個“難纏”的學生。有的性格怪異，有的惡習難改，有的甚至拉幫結派，行兇斗毆，屢教不改。采用常規(guī)、傳統(tǒng)教育收效甚微。加之某學生自殺、某學生殺人紛紛見諸報端或發(fā)生在身邊。同事們也都在嘆息“現(xiàn)在的學生怎么了？”作為管理者，不由得不引起自身思考；作為一個負責任的教師，不得不反思教育行為，尋求更有效的教育途徑。

（一）成為心理咨詢師是我的人生理想和職業(yè)要求

通過對自我人生歷程的分析，讓我切身地感受到，一個良好健康的心態(tài)是多么地重要，健康的心理是人生成功的前提。心理咨詢師職業(yè)正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)，同時，它也是一項送人玫瑰而手留余香的職業(yè)。

成為合格高尚的心理咨詢師是我內心里的一種渴望。

2004年，我在網(wǎng)上看到“南京市學校心理咨詢室建設的實踐與思考”一文，十分認同他們的“學校心理教育是素質教育的重要內容，是現(xiàn)代學校的標志，是學生全面發(fā)展的基礎”這一觀點。他們的心理咨詢發(fā)展歷程及理念的拓展極大的啟發(fā)了我，便開始作這個領域相關知識積累和方法研究，并逐步摸索出一些方法和措施，運用于教學之中。顯著的效果，更增強了我對心理咨詢工作興趣，便大量購買有關的書籍，系統(tǒng)學習心理咨詢的基礎知識和專業(yè)技能，掌握相關的職業(yè)道德規(guī)范和法律法規(guī)知識，并開始探討學校心理咨詢工作的有效途徑和助人技巧。

（二）成為心理咨詢師的條件

經(jīng)過幾年來對心理咨詢知識的系統(tǒng)學習和在學校從事的咨詢實踐，我深刻地認識到，要想成為一名出色的咨詢師必須具備很多條件，諸如完整的人格特征，健康的心理品質，樂于助人的態(tài)度，認真負責的精神，豐富的咨詢理論，必要的醫(yī)學知識，熟練的助人技巧，高尚的職業(yè)道德以及敢于剖析自己和不斷完善自我等等。當然，同時具備這些條件，對一個咨詢業(yè)新人來講或許是有些苛刻，但至少可以作為畢生追求的目標。

（三）自身優(yōu)缺點

作為一個致力于心理咨詢的工作者，首先應該認識到自身的優(yōu)點和弱點。就我個人而言，我已經(jīng)初步具有了相關的心理咨詢和心理治療知識，也積累了一些學校心理咨詢經(jīng)驗。但面對復雜多樣的求助者而言，自己的知識和經(jīng)驗顯然還有很大的差距。我們不能苛求求助者，只要他求助于我們，不管他年長、年幼，層次高低，貧窮或富有，都必須盡職盡責地提供有效服務。在實施咨詢過程中，還必須時刻注意調整自己的心理狀態(tài)，切忌受求助者所左右，深陷泥潭而不能自拔。只有超然物外，站在客觀的立場上，才可給求助者以合理、充分的解釋和處理。

心理咨詢尚為一個新型服務業(yè)，方興未艾。社會認同還處在初級階段，中小城市的人們對心理咨詢的認識還很模糊，甚至還持有偏見，我們千萬不要以為“雄雞一唱天下白”，只要通過了咨詢師考試考核，就萬事大吉，大家就會為你喝彩，你就能為天下人解除心理障礙。我們必須清醒地認識到我們任重而道遠，我們還必須通過不斷的地拓展綜合知識、不斷提高心理健康水平，不斷豐富咨詢技能，不斷增強自身的人格魅力，在各種力量的督導之下，為更多的人解除心理疾苦，讓人人健康快樂才是我們不斷追求的境界。

參考文獻：

篇3

隨著社會的快速發(fā)展，我國的心理學專業(yè)也迎來了久違的春天，心理學專業(yè)成為大學中的熱門專業(yè)，心理咨詢師考試如火如荼地發(fā)展起來。西方有快餐，中國有各種考試速成班，教育培訓機構更是不遺余力地舉辦著各種各樣的心理咨詢師考試速成班，使得心理咨詢師像漢堡一樣一撥接一撥地“新鮮出爐”。甚至很多培訓機構從經(jīng)濟利益的角度考慮，不僅速成，還可以包辦，這使得我國的心理咨詢師如雨后春筍一般破土而出。

獲得了心理咨詢師資格證真的就是心理咨詢師了嗎？據(jù)了解，考了證的教師中有極少的人是心理學專業(yè)或者教育學、心理學專業(yè)兼修的教師，而大部分是學校各個學科的任課教師。我曾經(jīng)問過一些非心理學專業(yè)的教師，你為什么要考心理咨詢師資格證？他們通常有三種回答，一種是覺得自己的生活不太幸福，如果學一些心理學知識，就可以進行自我調節(jié)，會讓自己生活得更好一些；第二種是覺得心理學很神奇，學過了心理學就會知道別人心里在想什么；第三種是因為自己做班主任，班級日常管理需要，而且學校也支持鼓勵。第一類人是想進行自我心理保健的，第二類人是出于窺探別人想法的目的去學習的，第三類則是工作中的需要?，F(xiàn)在很多取得心理咨詢師資格證的人，有些在網(wǎng)上辦各種咨詢網(wǎng)站，提供收費咨詢，有些在生活中給別人提供所謂的“心理幫助”。

筆者本科是教育學、心理學兼修的學校教育專業(yè)出身，在職碩士讀的是心理健康教育，因此順利地取得了二級心理咨詢師資格證，但是我從來不敢自詡自己是一名優(yōu)秀心理咨詢師。我覺得我只是一個在學校通過實踐驗證學習過的理論，然后運用學習過的心理學理論和知識給學生提供心理咨詢服務，正在摸著石頭過河的心理咨詢教師。

很多取得心理咨詢師資格證的教師都做著不太專業(yè)的心理咨詢。我曾經(jīng)遇到過這么一個案例，一個臉上長青春痘的男孩找我做咨詢。這個男孩是經(jīng)朋友輾轉介紹的別的學校的學生，他是被父母逼迫、不情愿地來的。來到我面前的他一副非常不友好的態(tài)度，直接對我說“老師，你不用說了，我知道你會說‘男孩子長大了，都會長青春痘的，等痘痘破了，自己結疤了，就好了’”。我很好奇地看著他，問他：“誰跟你說我會這么說的？”“我又不是沒有去做過心理咨詢，我班主任就是考了心理咨詢的什么證，跟我這么說的，和我媽說的是一樣的。你們都說得很輕松，如果讓痘痘長在你們的臉上，你們試試看誰還會這么說！”連珠帶炮的一連串話讓我一下子愣住了。他一連串的回答表明他從心理上對抗心理咨詢，也排斥我。他認為我會和他的“心理咨詢師”班主任有同樣的說法。我開始試著轉移話題，問他是哪個學校的學生，上高幾，學習成績怎么樣等。他雖然不情愿，但還是一一作了回答。然后我問他為什么要找班主任做心理咨詢，他說因為覺得臉上長的青春痘實在是太多了，怎么也治不好，走路覺得大家都在看他，坐公交車也覺得車上所有的人在盯著他的臉，為了避免讓別人看到自己的“磣”樣，平時基本上不出門。現(xiàn)在他覺得這一切都是父母的錯，要是父親沒有這種基因，他就不會長痘，就不會被別人笑話，所以和父母關系緊張。看著自己的臉就覺得已經(jīng)毀容了，生不如死。他的想法嚇壞了父母，因為機緣巧合，他父母偶然聽親戚說起我給他們的孩子做過咨詢，很有效果，所以抱著試試看的態(tài)度把他帶來的。

面對他的不友好和拒不合作，我開始向他講述了我高中時的苦惱：臉太大。因為臉大，我那幾年除非逼不得已的寸照，其他照片一概不照，怕自己留下丑樣；誰要是說我臉大，不管是不是善意的，誰說我我就跟誰急；也曾經(jīng)抱怨過母親，為啥不把我生成父親那樣的瓜子臉，偏偏生成大大方方的“國”字臉。

他聽了這些話抬起頭來，不相信地看著我。我指指自己的臉問他：你說我的臉是大，還是?。克f是挺大的，挺方的。他的態(tài)度開始有所緩和，我告訴他，他所面臨的問題是青春期自我關注。每個人都會經(jīng)歷青春期，都會產(chǎn)生自我關注，而且每個人關注的焦點都是與自己相貌有關的方面，比如說身高、胖瘦、臉型、體型等。有的人關注程度輕一些，有些人則會出現(xiàn)過度的自我關注，這時候就會出現(xiàn)一些問題。他半信半疑。我建議他回去之后，采訪一下身邊的同學，然后再來找我。一周后，來到我面前的他明顯地高興了許多，對我說他問過同學了，同桌最痛苦的是個子矮，說寧可長一臉青春痘，也不想長得跟個土豆似的；身后的女同學說最痛苦的是太胖了，雖然一直在節(jié)食，但是腰上的游泳圈還是一天比一天大……接下來的咨詢就簡單多了，三次咨詢之后，他昂首挺胸地離開了。咨詢過程中，破冰的關鍵就在于我準確地指出了他的問題屬于青春期的過度自我關注，并適度地做了自我開放。他的班主任雖然也考了心理咨詢師資格證，但是他的心理學知識僅限于應考，并沒有深入、系統(tǒng)地學習，所以沒有把握住咨詢的突破點。

篇4

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）22-0088-02

一、基本資料

1.人口學資料。求助者張艷，女，19歲，在校大一學生，在校住宿。讀大學前一直與父母同住。父親是普通職工，母親下崗在家，詳細詢問和調查后，沒有重大身體疾病和嚴重的精神疾病，無精神疾病家族史和遺傳。高中文理分班時，經(jīng)父母勸說選擇文科，高考成績不理想。開學后父母將其送去報到。

2.精神狀態(tài)。情緒低落，感到委屈，對學習生活提不起興趣，認為大學生活沒有意思，回到宿舍感到恐懼，和同宿舍同學相處感到焦慮。能堅持上課，但注意力無法集中，經(jīng)常請假甚至逃課。

3.身體狀態(tài)。近兩個月睡眠較差，無食欲，經(jīng)醫(yī)院檢查無身體疾病。無家族病史和精神病史。

4.社會功能。不能和同宿舍同學和睦相處，與宿舍同學吵過架關系冷漠。能堅持上課，但注意力無法集中，學習效率較低，不愿意參加班級活動，經(jīng)常請假甚至逃課。

5.心理測驗結果。（1）抑郁自評量表（self-Rating Depression Scale）分：粗分47，標準分58，為輕度抑郁。（2）焦慮自評量表（Self-Rating Anxiety Scale）分：粗分50，標準分62，為中度焦慮。

二、求助者個人陳述

本訴：進入學校四個月來不能適應宿舍生活，與宿舍同學關系不好，害怕與同學相處，心慌焦慮、情緒低落，前來咨詢。

個人描述：我從小就在父母的照顧下生活，性格內向，比較溫和，對學習的期望也很高，但高考失誤并沒有考入自己理想的大學，對考入的這所大學自己并不滿意。進入大學后發(fā)現(xiàn)同宿舍的同學都比自己優(yōu)秀，家庭條件也要好很多，我覺得因為我的成績在班上不是最好的，經(jīng)濟條件也不是很好，宿舍的同學對我都不理不睬，故意冷落我。軍訓回來后的一天，同宿舍的同學說她的手機不見了，同學手機丟失的時間我剛好在宿舍，我覺得大家都認為其他同學都有手機，只有我沒有手機一定是我偷的，我感覺大家當時看我的眼光就很特別，對我更冷淡了。盡管后來同學的手機找到了，但一想到這件事情我就不想待在宿舍里，感覺和同宿舍的人很難相處，沒有知心的朋友。一天晚上宿舍熄燈后，我想早點睡覺，宿舍里的一個同學一直在打電話，我想她肯定在嘲笑我沒有手機，后來我說她打電話影響到我學習了讓她小聲點，她很冒火就和我吵起來了。從那以后我和宿舍同學的關系變得更差了，我想宿舍里的同學都看不起我，都在孤立我，我不知道她們?yōu)槭裁磿@樣對我。我不想住在這個宿舍，也不想在這個學校學習，只要回到宿舍我就會不由自主地緊張，和班上其他同學也無法交往。上課無法集中精力，甚至想請假逃課。我想這樣下去我大學也完了，特別希望得到心理咨詢師的幫助。

三、心理咨詢師觀察與家長反映

1.心理咨詢師觀察的結果。求助者跟隨父母一同來咨詢，身體健康，智力發(fā)育是正常的，性格內向，情緒低落，有自知力，有需要幫助的明確要求。敘述與交談較正常，但在談到同宿舍同學時，心情顯然很擔心和焦慮。

2.來訪者父母敘述的情況。張艷從小懂事可愛，她很在意他人對自己的看法，愛面子，自尊心比較強，很難接受別人的批評。自從宿舍里同學丟失手機那件事后，一提起上學就不高興，身體不舒服，曾提出要搬離那間宿舍或休學，但父母沒有同意。強制送去學校，但無法堅持正常上課，注意力不集中。常常顯得煩躁、不安，有時向父母發(fā)脾氣。

四、評估與診斷

1.對來訪者心理狀態(tài)的評估。（1）精神狀態(tài)：求助者智能完整，煩惱、焦慮，情緒比較低落，注意力不集中，自知力完整，不愿與同宿舍同學交往，與同學交往出現(xiàn)障礙。（2）相關資料：被懷疑偷了宿舍同學的手機，因為休息時間打電話問題與同學發(fā)生爭吵。（3）資料可靠性：可靠。（4）來訪者心理問題產(chǎn)生根源：表現(xiàn)出的癥狀起源于宿舍中發(fā)生的相關聯(lián)事件，從本質看和求助者的認知、信念不合理有關。

2.診斷與鑒別診斷。（1）診斷：根據(jù)心理咨詢診斷標準，該求助者屬于嚴重心理問題。（2）對該求助者需做的鑒別診斷有：①確定是否屬神經(jīng)癥：基于正常與異常心理判斷的三項原則，張艷主觀世界和客觀世界相統(tǒng)一，認知、情感、意志協(xié)調，有自知力，可以主動尋求幫助，具有穩(wěn)定的人格，精神病可以排除。②從臨床表現(xiàn)來看，張艷有一定程度的恐怖、焦慮、抑郁情緒伴有軀體癥狀，并出現(xiàn)了回避行為，但求助者內心心理沖突是與現(xiàn)實宿舍生活中矛盾有關，因此不構成神經(jīng)癥，屬于常形沖突。③張艷心理沖突出現(xiàn)已超過兩個月以上，有強烈的情緒反應并出現(xiàn)泛化，嚴重影響了正常學校和宿舍生活，可排除屬于一般心理問題。

五、通過協(xié)商確定本次咨詢欲達到的目標

1.具體目標和短期目標。緩解當前存在的抑郁、焦慮情緒，學會一些簡單人際交往技巧，改善與宿舍同學的相處方式，緩解與同學的人際關系，減輕對宿舍生活的懼怕。

2.最終的目標和長期目標。幫助張艷理解和改變不合理的觀念，提高和完善其個性，形成正確的自我意識，處理和應對在學校生活遭遇挫折的能力得到有效提高。

六、制定咨詢方案

1.主要咨詢方法與適用原理。（1）采用的咨詢方法：合理情緒療法、放松訓練。（2）適用原理：合理情緒療法提出人們的悲傷和痛苦不是由外部事件所造成的，而是人們不正確的態(tài)度、看法和評價，因此改變人們的認知會減少情緒困擾。其理論依據(jù)為ABC理論。通過與來訪者對話，找出具體表現(xiàn)出來的情緒困擾和不適感（C），相對應的誘發(fā)事件（A），并對兩者之間的不合理信念（B）進行分析，幫助求助者認識和理解自己的不合理信念，最終修通原有不合理信念，從而使不良癥狀可以減少或消除。

2.咨詢時間與收費。（1）咨詢時間安排：每兩周一次，每次60分鐘。（2）咨詢與心理測驗收費：高校心理咨詢中心義務咨詢不收費。

七、咨詢步驟

1.首次心理咨詢：心理評估與診斷。目的：了解并收集相關信息；與尋求幫助者建立良好咨詢關系；確定張艷存在的心理問題；探求張艷尋求改變的意愿，并最終確定咨詢目標。方法：攝入性會談、心理測驗程序：填寫報名表格，咨詢師了解基本情況，介紹咨詢相關事宜及要求；進行攝入性會談，通過提出開放式問題來幫助張艷父母描述詳細信息，用同情心和無條件的積極關注探索求助者的心理困境與改變意愿，建立良好咨詢關系；對求助者進行抑郁自評量表、焦慮自評量表測驗；做出初步診斷；向求助者父母反饋測驗結果和初步診斷；共同商定咨詢目標和咨詢步驟。

2.咨詢階段（第二次至第五次咨詢）。第二次心理咨詢。目的：進一步強化咨詢關系；幫助求助者積極認知；教會其放松。方法：談話、合理情緒療法、行為放松訓練。步驟：合理情緒療法：張艷說：“我感覺宿舍的人都看不起我，對我很冷談，疏遠我?！蔽覇査秊槭裁催@樣想，她說：“因為我成績一般，家里經(jīng)濟條件也不好，她們有的東西我都沒有?！毙睦碜稍儙熤笇埰G根據(jù)以下模式，嘗試把自己所有的問題都羅列出來：誘發(fā)事件A：宿舍同學手機丟失，和舍友吵架。不良情緒C：緊張不安，煩躁。不合理信念B：（1）成績不好，家里經(jīng)濟情況不好，同學就看不起我；（2）同學睡覺時打電話是故意氣我。布置家庭作業(yè)：在紙上列出自己的十個優(yōu)點，并大聲朗讀和領會；反復訓練，每天2～3次達到放松。第三次到第四次咨詢：目的：進一步鞏固重建認知結果和放松訓練；對求助者的核心錯誤觀念的爭論，并使用“黃金法則”，幫助其建立一個合理的信念和認知。方法：“產(chǎn)婆術”辯論技術。家庭作業(yè)反饋：張艷說沒找到自己很多優(yōu)點，問父母和同學后知道了一些，大聲朗讀后發(fā)現(xiàn)“原來我也有這么多優(yōu)點和價值”。過程：（1）分析求助者心理問題產(chǎn)生的深層原因。（2）幫助救助者放棄不合理信念，樹立合理信念。布置家庭作業(yè)：讓求助者進行自我不合理信念辯論，進行一些與他人交往的人際能力練習，如面帶微笑，遇到老師同學主動打招呼。

3.鞏固與結束階段（第五次至第六次咨詢）。目的：檢查咨詢結果，鞏固咨詢效果，強化新的觀念，從而使求助者能靈活應對生活中遇到的問題，幫助其成長。方法：暗示法。過程：（1）對前幾次咨詢進行總結，并總結她的認知過程與行為的改變對自己和同學有何影響。（2）強化求助者的積極自我暗示：建議每天早上起床后對面鏡子微笑一分鐘，在心里默念“我是世界上獨一無二的”五遍。（3）建議求助者學習和模仿社交技巧和方法，提高社交技能。（4）施測：SAS、SDS，并與咨詢前對照。

八、咨詢效果評估

1.求助者自我評估。回到宿舍不再緊張，跟舍友相處氛圍緩和了許多，不再感到她們都在針對我，比以前更開心了。

2.他人評估。父母老師同學反映，張艷能夠按時上課，和同學正常交往，在宿舍能主動和同學打招呼。

3.心理測驗復測。（1）SAS：粗分40分，標準分50，無焦慮。（2）SDS：粗分36分，標準分45，無抑郁。

4.咨詢師的評估。后續(xù)回訪中發(fā)現(xiàn)本次咨詢已基本達到預期目標：張艷的恐懼情緒得到消除，提升自信心和適應學校生活的能力，咨詢過程能較完整的組織。張艷及其家長認為為了更好地與學生和老師交往，提出還需要進行長期的心理咨詢，并與咨詢師就長期咨詢方案進行探討。

參考文獻：

篇5

我校高度重視中學生心理健康教育，有完善的心理健康教育管理體系，校內成立由分管副校長負責，德育主任、班主任、心理健康老師參與的健康教育隊伍。制定了《學校心理健康教育的實施意見》，并將心理健康教育能力作為教師素質評價的內容，作為班主任工作考核指標之一。學校開設心理健康教育課程進行團體心理輔導，開放心理咨詢室，讓所有在校的學生都可以了解心理健康知識，掌握增強自身心理素質的方法和技能，享受健康文化的滋潤，讓身心充分成長。從而保證了心理健康教育工作的有效開展。

一、加強隊伍建設，提高心理健康教育能力

心理健康教育的目標是提高學生的心理素質、促進學生人格的健全發(fā)展。這一目標的實現(xiàn)離不開教師，尤其是心理健康教育的老師。他們與學生朝夕相處，在向學生傳授知識和組織各項活動的過程中，在與學生的日常交往、心理咨詢中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學生，教師的作用是無處不在、不可取代的。教師的心理素質直接影響著學生心理素質的發(fā)展。教師的專業(yè)能力影響著教育教學工作的成效。因此，我校選拔骨干教師參加全國二級心理咨詢師培訓考試及省市各類心理輔導培訓班學習，我校已有四位教師取得國家二級心理咨詢師資格和心理健康教師資格證書。學校組織心理健康教育的老師參加校際相關學習聯(lián)誼活動，吸收他校研究成果。我們還多次邀請有關專家為我校全體班主任輔導，為我校全體學生作專題講座，引導我校師生學習心理健康教育理論，研討心理健康教育方法。學校通過舉辦各類專題培訓班進行培訓，普及心理學基礎知識，幫助班主任有效把握學生的心理特點，學會觀察學生豐富多采的心理現(xiàn)象，學會判斷學生復雜多變的心理活動，正確地剖析學生的心理問題，從而有針對性地解決學生心理需求。

二、規(guī)范課程建設，挖掘心理健康教育內涵

心理健康教育是一種以培養(yǎng)學生心理素質為目的的專門性課程，它是將認知教學、學生的主體活動和心理體驗結合起來的。為了更好地提高他們的心理素質，我校自2008年起堅持在高一、高二年級開設心理健康課，由取得國家二級心理咨詢師的專職心理教師擔任教學，班主任老師配合輔導，建立學生心理健康檔案。通過課堂教學進行團體輔導，心理健康課老師充分挖掘教材中的心理教育因素吸引學生主動學習，教學生正確的學習方法，為學生播放心理咨詢專題片，鼓勵學生敢于正視自己的心理問題，勇于接受輔導或咨詢。通過正面教育和積極暗示對學生進行各種心理能力的訓練，利用圖案、字母、數(shù)字的觀察和記憶來訓練學生的觀察力和記憶力；利用課外實踐及游戲來訓練學生的判斷、思維、抽象概括能力，讓學生明確懂得科學用腦可以提高記憶力、想象力、創(chuàng)造力、注意力等智力因素，讓他們帶著輕松、愉快的心境學習；利用世界激勵大師約翰?庫提斯的視頻故事來感染學生，激發(fā)學生的意志力和堅持性。通過新穎活潑的課堂教學模式：討論、辯論、視頻感悟、角色表演、情境體會，讓那些精力充沛、學習成績較差但有特長的同學有展現(xiàn)自己的機會，滿足他們潛在的心理需要。又以針對性的主題活動訓練學生心理素質，如讓學生上臺演講或朗讀，為膽小、自卑、抑郁的學生多提供成功表現(xiàn)機會，讓其贏得他人欣賞的目光，看到自己的優(yōu)點，樹立自信，感受成功的快樂，樹立學好其它課程的信心，從而促進學生心理自我成長。

三、拓寬教育渠道，健全心理健康教育網(wǎng)絡

心理健康教育作為教育一個重要部分，也是一個系統(tǒng)工程。學校領導根據(jù)學生實際情況順應教育改革發(fā)展潮流，審時度勢，確立了“錯位發(fā)展、超越自我”的辦學理念，讓心理健康教育與學生個性特長相結合，并把它貫穿在學校教育教學各個環(huán)節(jié)中，讓全體教師參與到教育教學的過程中：重視學生特長，關注學生身心全面發(fā)展，建立全方位評價學生的二十項發(fā)展性評價指標，培養(yǎng)造就適應社會需要的可持續(xù)、實用型人才；開設家長心理輔導教育講座，利用校園路路通等途徑來開展心理健康教育，校內除了心理健康課程外，我校還開設心理咨詢室，通過櫥窗、心理健康講座、對全校教師進行心理健康教育，通過心理輔導案例征集活動，幫助廣大教師運用心理咨詢知識及時總結，并推廣優(yōu)秀經(jīng)驗；通過充實學校圖書室相關心理咨詢書籍和報刊雜志，為廣大教師的學習提供豐富的精神食糧。團委及學生會干部則通過組織各類團體或個人競賽活動（論文、演講、書法、美術、唱歌）來鍛煉學生管理隊伍，引導學生參與學?；顒雍蛯W校管理，挑戰(zhàn)自我。學生通過對眼保健操、廣播操、校服、胸卡的檢查及校園衛(wèi)生監(jiān)督崗和糾察隊的工作既鍛煉了能力，又提高了自身心理綜合素質。

四、創(chuàng)設教育環(huán)境，整合心理健康教育的資源

學校的校園環(huán)境對學生的心理健康發(fā)展有著很大的影響。健康的校園文化可使學生在潛移默化、從眾行為中形成健康的心理。

我校根據(jù)心理健康教育的要求，努力為學生創(chuàng)設一個和諧、美觀、整潔、令人心曠神怡的校園環(huán)境來浸潤學生心理，讓學生在無聲的環(huán)境中感受心靈的滌蕩。讓學校的每一面墻壁會“說話”，學校的櫥窗、黑板報，努力做到主題突出、形象鮮明、有趣、有吸引力。學校及師生的各類榮譽及時公布；名人名言、名人塑像簡介，教學樓四層開放式展廳，暨“學校管理”、“教育教學”、“工筆特色”、“學陶思陶”等內容在默默影響著學生，這些聰慧睿智的語言、色彩鮮明的圖像照片無聲地滲入學生心田，成為學生精神生活的一部分。在教室內展示學生自己的作品及各種榮譽，使學生對校對班有一種親切感、歸屬感，在情感上認同、增加了班級凝聚力和學校親和力，讓學生愿意與集體保持密切聯(lián)系，自覺維護集體的形象和利益，從而自覺約束自己的行為。

篇6

ABC理論中，A指事情的前因，C指事情的后果，有前因必有后果，但是有同樣的前因A，產(chǎn)生了不一樣的后果C1和C2。這是因為從前因到后果之間，一定會透過一座橋梁B，這座橋梁就是信念和我們對情境的評價與解釋。又因為，同一情境之下的A，不同的人的理念以及評價與解釋不同（B1和B2），所以會得到不同結果（C1和C2）。ABC理論中的B一般是指不合理的B，那么得到的結果也是不希望得到的C，這些C讓我們的生活不愉快或者不順利。既然B不同，得到C也不同，那我們?yōu)槭裁床话袯進行調整，調整到非常合理，調整到非常有智慧、有價值，得到一個積極、陽光的C，讓我們擁有智慧、健康、辛福的人生？

美國心理學之父威廉。詹姆斯說過：“我們這一代人最偉大的發(fā)現(xiàn)是人類可以借由改變心中的態(tài)度來改變人生！”如果我們將ABC理論中的各種不同的B進行巧妙的改變、拓展，我們在生活中將會得到牛暗花明又一村的美好境界！

一、對絕對化的要求巧妙調整

絕對化的要求是指人們常常以自己的意愿為出發(fā)點，認為某事物必定發(fā)生或不發(fā)生的想法。它常常表現(xiàn)為將“希望”、“想要”等絕對化為“必須”、“應該”或“一定要”等。當某些事物的發(fā)展與其對事物的絕對化要求相悖時，他就會感到難以接受和適應，從而極易陷入情緒困擾之中。我們將絕對化要求調整為絕對化相信：當我們確定一個信念后，不論外在發(fā)生什么事，我們都堅定自己的信念，毫不動搖！當我們年幼的時候，我們曾經(jīng)認為自己是十分優(yōu)秀的，在后來的學習和生活中因為我們有時做錯了，或者做的不好，而受到了老師或者家長的嚴厲批評，甚至是挖苦，我們慢慢的變得不再相信自己，甚至是否定自己，因為我們的信念不再積極，甚至自卑，所以我們的學習、生活變得不再令我們滿意！宇宙間，有一個深信定律，人如果深信某件事會發(fā)生，或者深信自己會成為什么樣的人，那么自己想要的一定會發(fā)生，來的現(xiàn)實世界！受到ABC理論的啟發(fā)，不管什么時候，我們要絕對化的要求自己一定要堅定自己的信念，要積極、陽光的思考問題，看待自己，那么我們會得到自己想要的結果！當初，我到北京去考國家二級咨詢師，第一次考試，論文答辯成績69分，雖然因為理論考試沒有考過，但是信心很足，但是后來卻連考四次都沒有過。我跟朋友談起此事，朋友勸我別考了，說我也許不是做這事的料。本來我是去朋友那兒尋求安慰的，可是朋友的一句話卻潑我一瓢涼水！這一瓢涼水卻更讓我堅定：我一定再考，我相信自己一定能獲得國家二級咨詢師的資格證！正是這種堅定的相信，絕對化的要求----自己一定要拿到心理咨詢師的證書，我在下一次的考試中，順利的通過了！歷史上，愛迪生在發(fā)明電燈泡的過程，雖然歷經(jīng)失敗，但是愛迪生絕對化的要求自己一定要發(fā)明電燈泡，給世界帶來光明，最終發(fā)了電燈泡！2008年，汶川大地震后，有幸存者說：“我當時只有一個信念――活下去！”就是這個堅定、絕對的信念拯救了他的生命！是的，用好的信念，取代不好的信念，是對我們命運的修造！在生活中，絕對要求自己想好的事，說好的話，做好事，這是一種新的“完美主義”，關注每一個細節(jié)！即使你身處逆境，也能保持崇高的心靈！對自己的現(xiàn)狀，絕對化的要求：必須發(fā)生改變！那么我們一定會戰(zhàn)勝自我！這種好的信念是給自己積攢福報！如此，形成一個良性循環(huán)，生活就會越來越和順！

二、把過分概括的評價的模式積極應用

ABC理論中的過分概括的評價是一種以偏概全的不合理思維方式的表現(xiàn)，它常常把“有時”、“某些”過分概括化為“總是”、“所有”等。它具體體現(xiàn)在人們對自己或他人的不合理評價上，典型特征是以某一件或某幾件事來評價自身或他人的整體價值。例如，有些人遭受一些失敗后，就會認為自己“一無是處、毫無價值”，這種片面的自我否定往往導致自卑自棄、自罪自責等不良情緒。而這種評價一旦指向他人，就會一味地指責別人，產(chǎn)生怨忿、敵意等消極情緒。我們應該認識到，“金無足赤，人無完人”，每個人都有犯錯誤的可能性。如果我們把這種過分概括化的思維方式積極應用?？傊?，人們的行為和精神動力很大程度上會受到人們情緒的影響，而影響人們情緒的是人們對事件的認知觀念，當我們對事件換一種積極、正向的思考和詮釋時，不管是我們自身，還是外在事件都會發(fā)生積極的變化！

篇7

北城中學 張蕊蕊

尊敬的各位領導，親愛的老師們：上午好！我是北城中學專職心理老師，張蕊蕊，很榮幸能有機會在這兒和大家分享我上校本課的一些做法和感受。我會先和大家分享我在校本課程建設中學習和成長的過程，然后再和大家分享我現(xiàn)在的一些做法和對校本課程建設的一些想法。我希望這樣能讓大家在比較短的時間里了解我工作的一些真實的情況，同時也希望大家能給我提出一些意見和建議。

源于愛好的學習和成長過程。走上心理健康教育這條道路源于我自己對心理健康教育的愛好，因為有興趣我報考了心理健康教育本科的自學考試，2006年暑假開學在獲得學校領導的支持后，我在學校創(chuàng)建了“心靈氧吧”輔導室，開始了我兼職心理老師的歷程。當時正趕上省級心理健康教育課題的申報，我也就積極參與，申報了一項課題。這兩張圖片特別貼切地反映了我那時候最主要的一項工作，回復學生來信。“心靈氧吧”輔導室建立起來的同時開通了“心事快遞”信箱。當時學生來輔導室咨詢的很少，寫信咨詢的卻很多，最多的時候一周有近60封信需要回復。就這樣一邊工作，一邊自學，一邊研究課題。2008年12月自學畢業(yè)后深感自身知識技能不夠的我向論文答辯的老師請教后參加了2009年春天的心理咨詢師考試，取得了國家二級心理咨詢師證書。并且所研究的課題《農(nóng)村中學心理健康教育實施途徑的研究》申請結題。這幾件事情之所以能同時進行是因為他們之間是相互聯(lián)系的，比如我自學心理健康教育本科的畢業(yè)論文與課題的結題報告就有很多相互借鑒的地方。而參加國家二級心理咨詢師考試能順利通過是因為之前自學的心理健康教育本科課程與考試的內容非常相關。

邊學邊做可以促成最好的實踐和最好的學習。偶爾一次在百度百科看到對“學而時習之不亦說乎”的解釋是：“學習了知識又時常實踐，不也是很愉快嗎？”我不僅感嘆自己體驗到了孔子的樂趣呢！因為有興趣又有樂趣，所以學習和實踐的腳步就停不下來了。

考出咨詢師證書之后我的學習有一個很大的轉變，就是從之前的重視理論學習轉向注重技能和體驗的學習，學習和實踐之間的距離更近了。我每次參加學習回來就在學校實踐，比如給感興趣的同事做催眠，召集老師成立親子溝通研習小組。給學生講座和咨詢中更是會主動運用我的所學。還有一點我希望和大家分享的就是同行之間的交流和互助對于我自己的成長和工作都起了很大的推動作用。在現(xiàn)在這樣一個信息交流很方便的時代，我們要利用好這些便利條件，我會把自己工作和輔導中的困惑和我的心理學同行們交流分享，很多時候都能找到我需要的幫助或支持。更能獲得一些新的資源，讓我可以用到我的工作中。在我兼職5年之后，也就是2011年暑假開學，我終于轉正了，成了一名正式的心理老師，在初二教授我組織開發(fā)的《陽光心情》校本課程。這個課程在實施過程中也在不斷地完善和改進著。后來學校組織全校老師開發(fā)校本課程，也要求我再開發(fā)一門與心理相關的課程，我于是又開發(fā)了《情緒雞尾酒》的課程，這個是選修課，安排在每周四下午第四節(jié)。

基于實踐對校本課程建設的感悟。在校本課程建設過程中我自己在不斷成長和進步。這讓我感覺到我才是校本課程建設中最大的受益者。去年參加在授田英才學校召開的校本課程匯報會，聽到專家對校本課程開發(fā)的解讀之后我更加堅信，校本課程開發(fā)的過程中教師是最大的受益者，伴隨著我自己喜歡的心理健康教育校本課程的建設我從一個心理健康教育的門外漢成為現(xiàn)在的越來越專業(yè)的一名專職心理老師，正是校本課程開發(fā)給我提供了這樣的機會和舞臺。去年我在區(qū)心理健康教育活動課優(yōu)質課評選中講的《傾聽》獲得一等獎?！抖嗖实膶W習》在濱州市首屆心理健康教育活動課優(yōu)質課評選中獲得一等獎。這些榮譽讓我對自己更有信心。

基于學生讓課程活起來。在我感受到自己在校本課程建設中的受益和成長后我就自問，是否可以讓學生參與到校本課程的建設中來，讓他們獲得成長成為最大的受益者呢？如果做這樣的嘗試我需要如何看待和應用我所開發(fā)的課程呢？我想到了珊瑚和珊瑚蟲，我感覺我開發(fā)出來的課程就像是珊瑚，很美麗，但是死的，活的部分是課程實施過程中學生的參與和互動，所以我開始關注校本課程實施中如何適應學生的問題，甚至嘗試著邀請學生一起參與到課程開發(fā)中來。所以在校本課程的實施過程中我會打破校本課程的順序，會刪減一些學生不感興趣的內容，增加一些與他們的學習生活更貼近的內容。比如上學期我上了一節(jié)《聊聊和老師的那些事》的課，學生說出了很多和老師之間的故事，有正向的也有負向的，但都很真實，學生參與的熱情也非常高。每學期開學初我都會向學生介紹心理健康活動課，并征詢他們感興趣的話題，并會把這些話題加到課程中來。期末的時候也會讓學生就心理健康活動課的形式和內容給我提出反饋意見。在參加過幾次省里召開的心理健康活動課研討活動之后我把心理健康活動課的目標設定為：讓學生“在活動中體驗，在分享中成長 ”。在課程實施過程中也相應加大了體驗活動的比重。參與和觀看是有很大的區(qū)別的，參與活動需要身、心、大腦一起運作，所以會有全方位的收獲，而觀看絕對沒有這樣的效果。下面讓我們一起來做一個小活動體驗一下。（帶領體驗活動。）

這是一些我在心理健康活動課上帶領學生體驗的活動的照片。我努力設計和改編活動形式以適應班額和教室。比如增強團隊合作意識的：合力翻牌，同心桿。增強溝通能力的：一起拼積木。增強班級凝聚力的班級樹。調節(jié)情緒的喜怒哀懼想象體驗。增強信心的“我的優(yōu)勢”等等。

在活動中學生的體驗豐富多彩，分享也五花八門。我會本著尊重不同的原則用心傾聽，細心對待。我知道課程再美沒有學生的參與也沒有意義，就像是珊瑚再美如果沒有了珊瑚蟲也就死了。尊重不同就是對生命獨特性的尊重，也是我在心理健康活動課上一再強調的原則。

人的內心是豐富而獨特的花園，當被尊重的陽光照到時，所有美的種子就開始生根發(fā)芽，茁壯成長。作為一名心理老師，我愛這份職業(yè)，我希望用這份愛點燃更多人心中的愛。我愿意讓世界因我而美麗！這首《讓世界因我而美麗》的歌曲是我上學期自己配上了幻燈片做成的視頻，請大家一起來欣賞。（播放歌曲）。

最后我用這樣三句話來結束今天的發(fā)言：

校本課程以校為本，學校得到發(fā)展。

校本課程以師為本，教師獲得成長。

篇8

近年，許多學子們正當青春年華，卻因為各種理由，輕易放棄生命。當人們?yōu)槟贻p的生命痛心時，教育者更應進行反思。其實，這幾年許多學?；旧隙奸_展了學生心理健康教育工作，但是一些地區(qū)或學校的心理健康教育工作仍只流于形式，表現(xiàn)為：只有少許應付，沒有形成常規(guī)；只有單打獨斗，沒有全員參與；只有事后救火，沒有提前預防。筆者認為：當前學校亟待解決的問題是如何建立有效的心理健康教育模式和機制。

一、構建“網(wǎng)絡式”心理健康教育模式

（一）構建全員參與的工作者網(wǎng)絡

應建立健全心理健康教育的工作者的網(wǎng)絡體系，使其成為心理健康教育的重要力量。該網(wǎng)絡體系的主體包括領導、教師、班主任、教輔人員和學生等。這些人員根據(jù)不同的分工要求建立起一種群眾性的心理健康教育工作隊伍，形成信息暢通的網(wǎng)絡，從而對學生的心理問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。

1.建立學心理健康教育工作領導小組，明確領導小組的管理責任。一般做法是成立由學校主管領導負責的工作領導小組，建立以心理健康教育教師、班主任、思想政治教育教師和科任教師為主體的工作機制。

2.設立學生心理健康輔導中心，確立心理健康輔導中心工作人員的主要責任。心理健康輔導中心應該配備若干名的心理健康教育專職教師和兼職教師，并且應建設一支以專職教師為骨干、專兼結合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定、素質較高的學生心理健康和心理咨詢工作隊伍，定期選送一部分專兼職教師到權威培訓機構去培訓、深造，做到人人有證上崗。

3.加強班主任隊伍的心理健康教育的職能。班主任是學生心理健康教育的重要力量，更是發(fā)現(xiàn)、跟蹤有心理問題學生的最直接的一支隊伍，所以，班主任心理健康教育知識的普及程度對學生心理健康教育工作的開展至關重要。應有計劃、分期分批地對班主任進行系統(tǒng)的心理學知識培訓，使他們掌握心理健康教育的基本理論和操作技能，并能有針對性地開展深入細致的談心活動及心理輔導活動。

4.要求其他學科專任教師、教輔人員和學生干部都參與一定的心理健康教育活動，他們也是學生心理健康教育的重要成員。要求這些人員在與學生或同學接觸時，發(fā)現(xiàn)問題及時報告或幫助解決。

（二）構建心理健康教育的機構網(wǎng)絡

應建立健全心理健康教育的機構網(wǎng)絡體系，使其成為心理健康教育的實施機構。

1.建立學生心理健康教育各級機構，形成校級心理健康指導中心、系部心理健康輔導站和班級心理健康宣傳小組（建議每個宿舍定一名成員）三級心理健康教育機構網(wǎng)絡。要支持學生成立心理社團組織，發(fā)揮學生互助和自助的作用。并且心理社團組織與上面三級心理健康教育機構可形成四位一體的心理健康教育機構網(wǎng)絡體系。

隨著學生數(shù)量的日益增加，心理健康指導中心并不能滿足學生的需求。所以，建議建立各級心理健康輔導站，設立班級心理宣傳小組，形成校級、年級、班級三級心理健康教育機構網(wǎng)絡。年級心理健康輔導站要由一位經(jīng)過系統(tǒng)培訓的班主任負責，負責系部學生心理健康宣傳和教育計劃的制訂、實施，及時發(fā)現(xiàn)并推薦學生到學校心理咨詢中心，協(xié)助心理健康指導中心對本年級需要干預的學生進行跟蹤和輔導。班級心理宣傳小組主要是協(xié)助心理健康指導中心和年級心理健康輔導站進行心理健康宣傳，及時發(fā)現(xiàn)并向年級心理健康輔導站報告本班級有心理問題苗頭的學生。心理社團組織是由關注心理健康和熱心于普及心理衛(wèi)生知識的學生自愿組成、學生自主管理的學生社團組織，是一個協(xié)助學生個人成長、促進其潛能發(fā)揮的健康樂園。

2.建立心理健康教育機構與學校其他教育機構的緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮學校其他教育機構的心理健康教育的作用。充分利用學校的廣播、電視、校刊、校報、櫥窗、板報以及校園網(wǎng)絡的功能，大力宣傳普及心理健康知識。特別是新形勢下學生把互聯(lián)網(wǎng)作為溝通與了解信息的主要渠道，并且網(wǎng)上身份隱蔽，學生愿意說真心話。所以心理健康教育可利用互聯(lián)網(wǎng)如校園BBS這一平臺，在網(wǎng)上掌握實情，根據(jù)學生反映出來的思想動態(tài)，有針對性地開展工作，盡可能地把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，可利用網(wǎng)絡來改變傳統(tǒng)的心理健康教育模式，充分發(fā)揮學生的主體地位、自主意識，使學生積極主動地參與到心理健康教育的各個環(huán)節(jié)中。

（三）構建心理健康教育的課程網(wǎng)絡

應建立健全心理健康教育的課程網(wǎng)絡體系，使其成為心理健康教育的有力保證。

1.應重視顯性課程的建設，開設心理健康教育課。應由心理健康指導中心的教師開設全校性心理健康輔導課，開辦網(wǎng)上心理健康欄目，舉辦心理健康講座，并將心理健康教育輔導課納入學校教學計劃中給予落實。普及心理學基礎知識，從學生入學即開設課程和有針對性的講座，只有這樣，學生才能夠更好地學習到心理知識，掌握自我心理調節(jié)的技能，正確對待困難、挫折，形成良好的人生觀、價值觀。

2.應充分發(fā)揮隱性課程的作用，加強校園文化建設，包括物質文化、精神文化、制度文化和活動文化的建設。學校的物質文化建設主要是校園環(huán)境的建設，校園環(huán)境是整個校園文化的主要載體，賞心悅目的校園環(huán)境可使學生樂觀進取、身心愉悅。美麗的校園建筑，先進的教學設備，豐富的報刊雜志，經(jīng)常性的廣播、電影、電視導向能為校園文化向高層次的發(fā)展提供良好的德育背景和育人環(huán)境，能使學生在理性層面上受到啟發(fā)，在感性層面上產(chǎn)生共鳴，從而達到調節(jié)學生行為、美化人格、凈化心靈的作用。

3.應該加強人文思想教育，促進科學教育和人文教育的融合，實現(xiàn)高情感與高科技的結合以及人文氣質與科學精神的合璧，改善學生人格品質和健康心理培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)。人文思想教育除了發(fā)揮課堂教學主渠道的作用外，應有計劃地聘請一些著名科學家、藝術家、社會學家等擔任學校的兼職教師，為學生開設系列講座和報告，深化科學知識和人文精神的學習，促進學生的身心健康的發(fā)展。

4.學校的制度文化建設是心理健康教育的保證。學校內的各種行為規(guī)范、文明公約和校規(guī)校紀對建立和諧的校園能起到保證的作用，對學生的文明行為能起到規(guī)范的作用。例如學生宿舍的制度文化的建設，應該改革過去的宿舍管理體制，充分調動學生自我完善、自我管理、自我服務的積極性，將宿舍建設成為具有生活、娛樂、教育等多功能的文化小區(qū)。這樣一方面可以營造輕松、民主、和諧的氛圍，使學生保持良好的心態(tài)；另一方面可以使學生增強歸屬感，使他們關心同學、熱愛班級、熱愛學校，心理上有所依靠。

5.學校的活動文化建設是心理健康教育的重要補充。應要充分發(fā)揮學校心理健康宣傳日或宣傳周、心理劇場、心理沙龍、心理知識競賽等活動的作用，通過這些活動營造積極、健康、高雅的育人氛圍，提高學生的學習、生活質量，提高學生們人際交往能力及社會適應性，使學生在健康活潑的校園文化中健康成長。

二、 建立有效的學生心理健康教育機制

（一）建立有效的心理健康教育預警機制

心理健康教育預警機制是通過家庭、學校、社會各方形成合力來預防學生心理危機的發(fā)生，其作用是及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在的和現(xiàn)實的危機，以便采取措施，減少危機的突發(fā)性和意外性。

1.建立心理健康檔案及信息跟蹤監(jiān)控制度。主要包括心理健康狀況普查資料，咨詢檔案的匯總、分析、評估。新生入校后必須統(tǒng)一參加學校心理健康教育中心組織的心理測試，中心應給每一位參加心理測試的學生建立心理檔案，并根據(jù)指標統(tǒng)計得分，劃分為心理疾病、有待觀察、心理健康三種類型。根據(jù)評估結果，對問題突出的學生采取個別引導和幫助，對帶有共性的問題開展有計劃的專項宣傳和引導活動，并建議學校相關部門采取必要的防范措施。

2.加強專業(yè)教師的咨詢和指導。心理咨詢專業(yè)教師在值班、咨詢、上課、宣傳、講座、答疑過程中發(fā)現(xiàn)問題學生時，應當熱情、耐心地進行引導和幫助。如發(fā)現(xiàn)學生存在明顯的幻覺、妄想及嚴重的行為障礙等精神疾病癥狀時，應當及時與學生管理部門聯(lián)系，陪同患者到相關醫(yī)院進行診治。

3.把心理健康教育融入到學生管理工作之中。學生工作處、年級等學生管理部門及班主任，應當把心理健康教育融入到日常管理之中，開展深入細致的活動，幫助學生解疑釋惑，緩解其經(jīng)濟、學習和生活方面的壓力。在班級設立心理健康宣傳員，他們每周向班主任匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，做到有問題早發(fā)現(xiàn)。學生管理部門發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)嚴重心理問題時，應及時引導和介紹學生前往心理咨詢機構尋求幫助。

教輔服務部門的人員直接接觸和管理學生的日常生活，當發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)行為、心理異常時，應及時向學生管理部門和學生心理咨詢機構反饋，以積極引導和防范，避免不良事件的發(fā)生。

（二）建立有效的心理健康教育干預機制

心理健康教育干預機制是通過家庭、學校、社會各方形成合力來輔導、矯治有心理問題的學生，其作用是及時輔導和矯治現(xiàn)實的心理問題，采取措施，減少心理危機的發(fā)生。

1.建立學生三級危機干預系統(tǒng)，對有心理疾病及需要進行危機干預的學生實行動態(tài)管理。三級危機干預系統(tǒng)根據(jù)心理問題的嚴重程度，把干預對象分為心理危機高危對象（一級）、心理危機重點對象（二級）和心理危機日常關注對象（三級）進行干預。一級干預主要針對心理危機高危對象，通過個別咨詢、轉介、追蹤等措施達到使學生心理康復，提高其對環(huán)境的再適應的目的。二級干預主要針對心理危機重點對象，通過個別咨詢、小團體輔導等措施來提供危機調適。三級干預主要針對心理危機日常關注對象，提供訊息或適當?shù)沫h(huán)境來預防心理危機的發(fā)生，以增進個人健康。主要的工作是：建立有益學生學習與成長的學校環(huán)境；舉辦全校性身心保健活動（健康課、團體輔導、文藝活動等）；對教師、教輔人員提供咨詢與協(xié)助。上述提供干預的主體包括專業(yè)咨詢人員、相關教師、教輔人員和家長等。

2.建立學生心理健康狀況報告制度和心理咨詢中心學生心理危機干預分級報告制度，建立心理危機治療體系、阻控體系、監(jiān)護體系和救助體系，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、及時預防和有效干預。

篇9

周玉波是一名“不安分”的教師，他始終認為教育就應該是“不安分”的，教育需要不斷的開拓創(chuàng)新。周玉波的“不安分”表現(xiàn)在他的不懈努力，表現(xiàn)在他的拒絕平庸、執(zhí)著創(chuàng)意。教育最怕一潭死水，時代呼喚教育創(chuàng)意。

周玉波1981年畢業(yè)于天津師范專科學校，工作伊始他在心中就定下了一個“創(chuàng)新首，爭第一”的“約定”。時光過去了30余年，11年的班主任工作，8年的年級組組長、主任工作，16年的心理輔導與咨詢工作，付出了大量的精力，周玉波快速成長，他成了學生、家長以及教師的主心骨。

在日常的教學與班主任工作中，周玉波深感德育工作比教學工作更困難，教做人比教知識更重要，于是針對學生由初中到高中的心理變化及其他一些心理問題，1992年他發(fā)起、創(chuàng)立了楊村一中心理咨詢室，這在全市的高中校中還是較早的。由最初的咨詢室周玉波一人兼任教師，發(fā)展到現(xiàn)在的“心理健康教育中心”，其中有專職教師3人，兼職教師92人，其中25人取得了國家心理咨詢師的資質證書，這在全國普通中學也是首屈一指的。他們的做法和經(jīng)驗在天津市教委召開的優(yōu)秀心理健康教育示范學校表彰大會上做了典型發(fā)言，在天津市社會心理學會年會上做了經(jīng)驗介紹。

周玉波的心理咨詢室以通信交流、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢等方式為主，成立之初就受到了廣大師生、家長的歡迎，并解決了學生的諸多心理問題，其中主要有三種類型。第一，“我是失敗者”，期望值過高產(chǎn)生的自卑心理；第二，“厭學”，對學習缺乏興趣，沒有一個正確的學習態(tài)度；第三，“冷漠”，情感上的缺失，尤其是對家長、對同學。

1996年，周玉波針對寄宿制重點中學新生在生活、心理、學習上的諸多不適應這個教育難題，獨創(chuàng)了側重心理疏導和學法指導的校本課程“學習指導課”，在高一年級開設，每周每班一課時，正式納入課表。旨在從高一年級開始就為學生打造一個輕松的學習環(huán)境。周玉波犧牲了大量休息時間自編教材，而且課程從開設一直堅持到現(xiàn)在。周玉波的第一部專著《中學生學習心理探秘》出版了，他還獨創(chuàng)了“陳列、梳理、辨析、更新”學校心理輔導的八字流程和多種方法，獨創(chuàng)了“楊村一中靜心操”。

教育工作沒有止境，也很難做到極致，而周玉波卻追求不斷創(chuàng)新，超越自己，讓學生和家長滿意。1992年，周玉波任高三一班班主任，當年高考全班53人大專一次全部上線，刷新了楊村一中高考歷史記錄，也引起了很大反響。2000年，他提出了楊村一中“大德育”的德育方略，得到了市教委領導和專家的充分肯定，引起了媒體的關注，中央電視臺“教育頻道”兩次到學校采訪并作了專題報道，他分別在《教育家》、《天津教育》、《德育研究》上發(fā)表了《加強學校德育工作實效性的思考與實踐》、《“大德育”工作思路的實踐探索》、《師德與教師心理》等多篇相關論文。2007年，周玉波主管的高三年級對學優(yōu)生采用他創(chuàng)新的“共腦”之“腦核裂變”技術，取得很大成功，高考達到清華、北大錄取分數(shù)線的就有16人之多，9人被清華、北大錄取。

成為學生信賴的教師

一名優(yōu)秀教師的工作位置不只是在教室、辦公室，更應該在學生的心中；學生心中的“教師”應該成為學生最值得信賴的人。成功的教育，更多的來自于教師的人格魅力、人性的光輝。而周玉波正是這樣一名值得學生信賴的教師。

周玉波認為，當我們不能有效地對學生施以影響、給予教育時，在學生心中，你肯定已然不是他的“同類”，教育不能忽視這種“同類效應”，最深的影響多是在“同類”中發(fā)生的。讓學生在教師身上找到更多的共同點、體悟更多的平等感，教師的影響力才會最大化。但教育僅憑影響是不夠的，有效的教育還需要有這樣一種媒介，那就是學生對你的“信賴”。

人的心理問題其實來自于“關系”，是一種“關系”的不和諧。和諧的心理就是“認同”的心態(tài)，而教育就是一個“使認同”的過程，是一種趨同的改變，是一種認同的強化。就像寫說理文，講究的是擺事實、講道理。其實讓人改變的就是這兩個東西：使他認同你的看法、使他認同原本的事實。周玉波說：“均衡的心態(tài)就是陽光的心態(tài)。認同的就會均衡，就會總在常態(tài)之中。陽光心態(tài)是非兩極的?？捶ㄏ敕ǖ恼J同，情緒情感的趨同是陽光心態(tài)的底色?！?/p>

周玉波認為，教育學生不能忽視兩種情況。一個找你的學生，當他坐在你的對面時，他已經(jīng)帶來了兩樣東西：一個是他自己已經(jīng)不能解決的問題，一個是他期望得到的改變。一個你找他的學生，當他坐在你的對面時，他也已經(jīng)帶來了兩樣東西：一個是防備你認為他有什么問題，一個是防備你想讓他改變。而我們能做到的心靈改變是什么？使認同，建心則。前者重在建心則，后者重在使認同。

什么是心理咨詢？心理咨詢不是一般的安慰安慰，說和說和，它要運用心理咨詢原理，使用心理咨詢技術。它不同于學校道德教育：道德教育永遠把社會道德看作是最高的；心理咨詢則永遠把學生個體看作是最重要的存在。周玉波認為：心理咨詢就是使用最能觸動心靈的技術、適當操控行為，使受詢者的心理發(fā)生認同改變，認同預設看法、認同原本事實，構建良好的心則，從而使心里達到和諧與舒適。

一個早戀的男生因為“爭風”要和另外一個男生打架，班主任怎么也控制不住，周玉波過去僅用一分鐘的心理“面質”就使這個男生心平氣和地反省了自己；一個男生懷疑自己記憶出了問題，郁郁寡歡，學習成績也直線下降，周玉波用了三次咨詢就使他改變了自己的錯誤認知，找回了自信，成績大幅提高；一個有疑病性傾向的女生，軀體反應為一條腿不能回彎，總是拉著這條腿走路，經(jīng)過周玉波的幾次咨詢幫助，最終她考取了天津某大學并在大一體育選修課上選擇了健美操；一個女生一年多了，在校、在家凡人不理，父母戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地陪她過了一年多，終于找到周玉波，經(jīng)過他的十幾次心理疏導，解開了這個女生的心結。由于有了一定的影響，周玉波除了每天要接待本校的學生、家長咨詢外還經(jīng)常接到外校、外地學生及家長的電話、短信，有時還專程到學生家里提供咨詢服務。

擔任“心靈的管理員”

凡是學生涉足的環(huán)境我們都應視為德育環(huán)境，凡是德育環(huán)境中的教師都應成為德育工作者。這就是周玉波的“大德育”觀，他強調學校德育的心靈管理。他認為，有效的德育是根植在心靈層面的。一個優(yōu)秀的德育工作者首先應該是一個心理學家。周玉波幾十年如一日地做著學生“心則”的構建和改變的工作。一年四季，到什么季節(jié)就要讓學生的心中有什么樣的風景；晝夜輪回，日月交替，要讓每一個學生都有著一個最佳心態(tài)：既激揚明媚，奮發(fā)向上，也淡泊安詳，靜謐溫存。作為一名德育工作者，周玉波是學生心靈的播種者、管理者。

周玉波曾說：“心理工作就像種田，播種一種看法和想法，不管它是積極的還是消極的，你就會收到很多倍的看法和想法。心理的放大作用，既讓人欣慰，也讓人擔憂，它既會對積極看法和想法不斷強化，也會對消極看法和想法不斷強化。如果我們能對積極看法和想法施肥澆水、精心呵護，對消極看法和想法及時鏟除，那么，我們就會讓學生永葆積極的心態(tài)?！?/p>

周玉波還認為，教育，有一項重要的工作和能力，就是能捕捉學生的看法和想法，清楚學生的看法、想法在心靈中的流動規(guī)則。學生是一個能動的主體，每天都在接受著來自各個方面的大量的信息，在心靈中激蕩著。他們是最動蕩多變的群體。透過行為，捕捉他們的思想和心則，是成功教育的一把鑰匙。事實上，經(jīng)常是我們改變了一個學生一個思想，就改變了一個學生的一生。從事心理健康工作，真的需要我們慎之又慎、如履薄冰，需要我們的精心、悟性、靈氣和創(chuàng)意。

一次，一位學生家長拎著個大書包推開了周玉波辦公室的門，進門一邊擦汗一邊拉開提包的拉鎖說：“周老師，你給我看看，難道這些書對孩子沒用嗎？”原來這位父親本想在孩子生日那天給孩子來個驚喜，提前到書城買了這些書?？傻搅松漳翘彀褧o孩子時，孩子連看都不看，對他父親說了一句：“你有病啊！”父親百思不得其解。周玉波看了看，其實那些書對孩子都是很有用的，也能看出這位父親在那么大的書城中查找出這么多的圖書花費的心思。但他“病”就病在不了解孩子的心理訴求。對此，周玉波常想，只有走進孩子的心中，我們的教育才會游刃有余，批評也會讓孩子感到是一種關愛；否則，即使關愛也會是一種傷害。教師要把自然的無條件的愛，改為理性的有條件的愛。愛，不是一味的順著、嬌寵；愛，需要我們去用心思考。沒有批評、懲戒的愛是不完整的愛。但愛的批評、懲戒是不能對學生造成傷害的，要讓學生痛，痛得溫暖；要讓學生銘記，銘記痛帶來的反思。

教育實踐中，周玉波喜歡用過去的一個詞“導訓”?！皩А睘橄?，“訓”為輔；“導”以境遇，“訓”以技巧。學生不喜歡老師一天到晚總是板著面孔訓斥，“導”就是要給學生設定情景，讓學生去經(jīng)歷，去感悟。曾經(jīng)有一位班主任找到周玉波，說班里的一個男生不服管，向他求助。學生的問題是他對同班的一個女生很有好感，因而不斷地遞字條，邀女生一同回家，一起參加活動，在女生多次不理不睬之后，仍照做不誤。女生最終生氣了，找到老師說她受到了男生的騷擾。班主任為此找男生談話，希望他不要打攪對方，但男生不服氣，他的理由是他只是表示他的好感而已，并沒強迫女生做什么。周玉波約了這個男生在會議室見面。坐在會議桌的兩端，因為彼此距離長達7米，難以交談，因而男生要求周玉波坐得近一點，再近一點，在彼此距離近到1米時，男生顯得特別安定，但是此后周玉波繼續(xù)前移，以至于要碰到男生時，男生終于受不了躲開了。此時，周玉波問該男生：“開始時你要求我坐得近一些，說是方便交談，但我真的坐得很近時，你又逃開了，對此你怎么解釋?”這個聰穎的學生終于悟到：太近的人際距離也會成為對他人的侵擾。沒用在這個問題上再費一句口舌，問題迎刃而解。學生更需要的是經(jīng)歷、是影響、是感悟，而不是嘮叨。學生更容易接受的是形象的、情景式的輔導。嘮叨是強加的，感悟才是自己的。

周玉波認為，德育工作要用“心”。要有耐心———學生是一個不完善的群體，因為他們的不完善才需要我們去引導、支持和幫助，必須承認學生個體間的差異。要有信心———人都是可變的，沒有教育不好的學生，只有還沒參透育人玄機的教師。要有恒心———學生的教育、內化不是一蹴而就的，是一個漸進的過程。要有愛心———從“育人”到“自育”靠的是打動心靈。用“心”使心改變就是一個德育的簡明過程。

周玉波話語：

1.為學生創(chuàng)造一個營養(yǎng)豐富、色彩斑斕的“場”，正是我們教師的責任。

2.作為一個班主任不研究社會的全部文化，就不可能讀懂文化社會中最不安分的群體———學生。

3.懂教育，也要懂心理，這是班主任工作的兩個支點。也只有這樣，班主任工作才會行走自如。教育始于心靈，終于心靈。是有了心靈的改變，才有了行為的改變。

4.教師工作是一個神奇的職業(yè)，這個職業(yè)不允許你衰老，這個職業(yè)要求你永遠保留著那份童心和孩子氣。

篇10

銀行正處于轉型期，行業(yè)的變遷，制度的改革，組織的變化，給銀行員工帶來很大的震蕩。為了解某市銀行員工的心理健康狀況，從而為促進銀行員工心理健康，提高員工工作效率提供依據(jù)，我們進行了心理健康調查并分析了相關因素，結果報告如下：

一、資料與方法

（一）測試對象

某市銀行在職員工252人，回收調查問卷252份，將總分為90分的問卷刪除后所剩下的問卷納入有效問卷，其中有效問卷252份，有效問卷比例為100%。男性82人，女性164人，年齡21～55歲。中級職稱33人，初級及以下85人；二級分（支）行機關65人，縣支行96人，網(wǎng)點型支行81人；機構或部門負責人26人，專業(yè)技術崗位54人，業(yè)務經(jīng)辦崗位160人；未婚61人，已婚171人，離異8人，喪偶1人；大專以下5人，大專107人，本科128人，研究生4人。有效樣本中未注明性別的有6人；未注明職稱的有8人；未注明單位性質的有10人；未注明崗位的有12人；未注明婚姻狀況的有11人；未注明受教育程度的有8人。

（二）心理測試工具

自編調查問卷，包括性別、年齡、單位性質、崗位、婚姻狀況、受教育程度、職稱等，心理健康測量使用的是國內外非常權威、科學的心理測驗——SCL-90。本測驗共90道題，包括10個因子，反映了強迫、焦慮、抑郁等方面的心理狀況。按照1～5級評分，分數(shù)越高，問題越嚴重，心理健康水平越低。篩查陽性內容包括：總分大于160分或總均分（總分/90）等于或大于2以及某項因子分大于或等于2。

（三）統(tǒng)計方法

數(shù)據(jù)處理使用社會學統(tǒng)計軟件SPSS13.0和心理測驗與分析軟件WJZ系統(tǒng)。

二、測試結果及分析

（一）銀行員工受測人心理健康結果與中國常模比較

從表1看，銀行員工除人際關系敏感性因子比中國常模分更低外，總分和其他因子都比中國常模分更高。這個結果說明銀行員工的總體心理健康水平相較于普通人來說更差，突出表現(xiàn)在抑郁、軀體化、焦慮、敵對四個因子上，即很多員工在工作中都存在較大的心理壓力，導致抑郁、焦慮情緒，對生活悲觀，失去興趣，容易緊張、神經(jīng)過敏等，進而導致軀體的不適感，比如心血管、腸胃道、呼吸等系統(tǒng)的不適，以及頭疼、背痛、肌肉酸痛和焦慮等其他軀體表現(xiàn)，從而引發(fā)了個體容易敵對，好爭論，脾氣難以控制的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）銀行員工受測人員SCL-90測試篩查結果

從表2來看，銀行員工受測人員測試總分處于160分≤X

（三）不同測試群體的結果比較

1.不同性別測試群體結果比較。從表3可以看出，參加測試的員工在總分，焦慮、敵對、和恐怖四項內容中存在顯著性差異，說明男性和女性的心理健康水平還是有差異。女性員工心理狀況相對弱勢，需引起各方高度重視。女性在工作和生活中，比男性承載更多的壓力，這些容易導致女性陷入煩惱與不快中，往往產(chǎn)生很大的心理負擔和問題。此外，女性比較敏感，心理暗示性強，對一些問題的看法不夠理性，也容易導致女性陷入煩惱和不快中，產(chǎn)生很大的心理負擔和問題。

2.不同單位性質測試群體結果比較。從表4可以看出，參與測試人員主要來自二級分（支）行機關、縣支行以及網(wǎng)點型支行，這三類群體的測試結果顯示，他們在總分、強迫癥狀、敵對和恐怖這四項存在非常顯著差異，軀體化、抑郁、焦慮這三項上都存在顯示差異。說明銀行不同單位性質，員工的壓力程度是不同的。網(wǎng)點型支行、分理處心理健康水平相對其他兩個單位最低，基層員工一方面業(yè)務多，營銷任務重，另一方面要應對上級行的檢查、指導和考核，工作生活的嚴重超負荷、任務指標的壓力，工作時間長，待遇不如意，容易導致精神狀態(tài)不佳，自我價值追求被社會所忽視，各種壞心情時常困擾著基層的員工，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、結論

銀行員工總體心理健康水平相較于普通人來說更差，突出表現(xiàn)在抑郁、軀體化、焦慮、敵對四個因子上，4.4%的員工嚴重時應該到比較權威的心理咨詢和治療機構進行進一步的檢查和診斷。參與此次測試的不同測試群體，包括不同職稱（中級、初級及以下），不同婚姻狀況（離異、喪偶、已婚和未婚），不同受教育程度（大專及以下和本科及以上），不同年齡段（20～30年齡段，30～40年齡段，40以上年齡段）的測試結果，在總分和各因子上得分都沒有統(tǒng)計學上的顯著性差異，說明他們的心理健康水平相當。但女性員工心理狀況相對弱勢，需引起各方高度重視。基層員工心理壓力過大，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

四、建議

（一）從企業(yè)來看，銀行需“重視心問題，加強心建設”

銀行員工的心理問題已經(jīng)成為制約銀行發(fā)展的一個重要因素。銀行要把員工心理健康工作作為生產(chǎn)力建設的重中之重內容，加強“心”管理。自覺將維護銀行員工心理健康工作作為對銀行員工的一種責任和福利，納入銀行日常管理中。為了提高員工的心理健康水平，建議要找準銀行心理健康教育工作的重點、難點與切入點，加強心理健康教育工作的軟硬件建設，保證工作的有效性。建立適合銀行的EAP心理健康教育工作模式，注重長效性。

1.針對不同層次的員工，建議開展多種形式的群體心理講座。在講座過程中可以通過開展互動訓練，進行當場提問答釋，并再次問卷，這好比是現(xiàn)場心理按摩，以此進行初步的疏導、輔導和分享。比如基層員工的心理健康狀態(tài)需引起各方高度重視。盡可能為員工實現(xiàn)個人價值搭建平臺，要建立有活力的用人機制和分配體制，引入競爭機制，為員工在銀行內部的合理適度流動創(chuàng)造條件，讓員工到能充分發(fā)揮其自身聰明才智的崗位上去工作，將使員工在工作之中由得到物質滿足而轉化為精神享受和樂趣，進一步激發(fā)員工的主觀能動性、創(chuàng)造性。銀行還應當通過各種企業(yè)文化活動的方式，化解員工心理問題。必要時要為員工提供心理咨詢服務。

2.舉辦心理減壓訓練場。在心理培訓的基礎上，進行各個方面的減壓訓練。以團體輔導為主，通過當場進行心理衛(wèi)生的自律訓練，使員工能基本排解或排解一部分某個方面或幾個方面的壓力，讓員工自己以后在出現(xiàn)心理困擾、情緒緊張時能很快找到適當?shù)膽獙栴}的方法，增強對“應激源”的防御或抵抗能力。同理，這不但讓員工學會了做自己的心理管理工作者，也使員工為在自己的企業(yè)中能擁有這樣的待遇和提升而感到自豪。

3.開辟網(wǎng)上專欄咨詢、電子郵件交流、手機短信溝通。其中專欄咨詢可以匿名、公開交流，電子郵件交流則隱秘性很好。個案咨詢包括突發(fā)性、隨時性和定期性的，為了保持和提高員工心理健康度，對員工除了實行定期咨詢，也可提前預約隨時咨詢，并把這作為制度化的福利措施。這不但可以改變個體自身的弱點即改變不合理的信念、行為和生活模式等，解決員工個人的心理困惑以至治療心理疾病，也使員工為在自己的企業(yè)中能擁有這樣的待遇和提升而感到自豪。

（二）從個人來看，員工需加強自我心理保健

建議員工平時多閱讀一些自我心理保健方面的書，掌握一定的壓力緩解技巧，當自己承受較大心理壓力時，及時進行自我調節(jié)，將壓力控制在安全范圍內；如遇一些煩惱的問題時，也請主動與心理咨詢師聯(lián)系，尋求專業(yè)的幫助和支持，進行更詳盡、確定的診斷，并聽從心理咨詢師的建議，積極調整和改善自己的情緒狀態(tài)。

參考文獻

[1]歐佩芳.某市銀行員工健康狀況體檢結果分析[J].中國臨床保健雜志，2006，9（5）：484-485.

[2]陳瑞敏.員工職業(yè)倦怠、應對方式與心理健康的相關性研究[J].中國健康心理學雜志，2009.17（6）：670-672.