時(shí)間:2023-03-06 16:08:11
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
近年來,我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng),上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加,網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用。同時(shí),在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機(jī)遇。具體說來,主要有以下幾個(gè)方面:
1.上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加
據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì),擁有域名和獨(dú)立站點(diǎn)的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個(gè)到2003年1月的133796個(gè)。在不到7年的時(shí)間里,企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍,相對數(shù)量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度,通過各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用,但整體水平比較低
各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),已不同程度地進(jìn)入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息階段,一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單,處理顧客意見,進(jìn)行市場調(diào)研等,少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場,沒有意識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng),為趕時(shí)髦,上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低,網(wǎng)站內(nèi)容簡單,網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低,網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高,網(wǎng)站的推廣力度不夠,網(wǎng)站的知名度不高,網(wǎng)站瀏覽量遠(yuǎn)不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上,很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上,而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。
3.中小企業(yè)投入到IT上的力度小,投入結(jié)構(gòu)不合理
中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠(yuǎn)小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),大企業(yè)每年用在汀上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10%左右,到2000年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到50%:與此同時(shí),大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15%。在從投入結(jié)構(gòu)上看,中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%,維護(hù)和軟件投資加起來不過35%,而與國外發(fā)達(dá)國家的硬件14%,軟件和維護(hù)的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)
由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有充分的認(rèn)識(shí),不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷由哪個(gè)部門來管很困惑,是技術(shù)部門、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網(wǎng)站的信息很難得到及時(shí)反饋,信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用,造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。
二、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的有利因素分析
網(wǎng)絡(luò)營銷利用了網(wǎng)絡(luò)手段與技術(shù),面向特殊的網(wǎng)上市場環(huán)境,可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率。這對中小企業(yè)特別有利,具體說來,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.在營銷手段上有利于與大企業(yè)開展同步競爭。
因特網(wǎng)作為全球性的分布式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,其重要特點(diǎn)就是成本低廉。其次,比起印刷和電視這樣的媒介,借助因特網(wǎng)進(jìn)行信息傳播不僅效率高,而且成本極其低廉。第三,網(wǎng)絡(luò)上品質(zhì)線索的缺少,使得因特網(wǎng)上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個(gè)巨大的跨國公司。因此,信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使中小企業(yè)能夠很快地建立一個(gè)網(wǎng)上競爭平臺(tái)。企業(yè)無論大小,都可以通過其網(wǎng)站使世界各個(gè)角落的買家了解其產(chǎn)品,只要產(chǎn)品具有競爭力,就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。因而在營銷手段上,中小企業(yè)可以與大企業(yè)進(jìn)行平等的同步競爭。
2.在市場進(jìn)入條件上的機(jī)會(huì)均等
因特網(wǎng)是一個(gè)開放式的大市場,網(wǎng)絡(luò)營銷消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進(jìn)入市場的初始成本上。中小企業(yè)無須龐大的商業(yè)體系,無須巨大的廣告費(fèi)用,無須眾多的銷售人員,就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭,接觸這個(gè)市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業(yè)可以從以前被大企業(yè)壟斷的市場份額中分取一杯羹。網(wǎng)上的客戶關(guān)心的不是企業(yè)的大小,而是該企業(yè)給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。如果該企業(yè)有絕對的優(yōu)勢,無論企業(yè)大小,客戶都會(huì)選擇其產(chǎn)品或服務(wù)。
3.是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想方式
全過程營銷的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)滿足消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)理想銷售的必由之路。尤其是服務(wù)成為當(dāng)今企業(yè)留住顧客和吸引顧客的最重要的手段,但要真正做好服務(wù)則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業(yè)無力承擔(dān)。因此,對中小企業(yè)而言,要達(dá)到這一目標(biāo)很難。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,即使是中小企業(yè)也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式,以極低成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的搜索,與他們進(jìn)行在線或離線交流。消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行探討發(fā)表意見和建議,企業(yè)就可以從市場調(diào)查到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)、產(chǎn)品制作到銷售及售后服務(wù)全過程都可以獲得有意義的反饋,并做出實(shí)時(shí)的調(diào)整。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢
從總體上看,中小企業(yè)具有很多的優(yōu)勢,比如政企關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰機(jī)制明顯,由于規(guī)模比較小,對客戶的凝聚力和對客戶的關(guān)注力要比大企業(yè)強(qiáng),以客戶為中心的思想比較突出,在內(nèi)部溝通和運(yùn)作上都比較透明,決策機(jī)制靈活,沒有大企業(yè)那么多官僚氣息,對市場需求變化反應(yīng)快,市場適應(yīng)能力強(qiáng),創(chuàng)新機(jī)制好,創(chuàng)新效率高等等。網(wǎng)絡(luò)營銷則更能把這種優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮,首先,網(wǎng)絡(luò)營銷能揚(yáng)長避短,為顧客提供長期的個(gè)性化的服務(wù),增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢:再次,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)樹立企業(yè)形象,提升客戶服務(wù)水平的良好手段,使得中小企業(yè)也可以達(dá)到同樣的效果。最后一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)最好的交互的市場調(diào)研與顧客服務(wù)平臺(tái)。
三、制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的因素分析
1.中小企業(yè)規(guī)模小、勢力弱,在網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入方面難以同大企業(yè)抗衡
我國有中小企業(yè)15萬家左右,而有70%以上銷售收入在500—10000萬元之間,單位利潤、資產(chǎn)大大偏低,而且大多數(shù)是從事以勞動(dòng)密集型為主的產(chǎn)業(yè)。因此,中小企業(yè)相比大企業(yè)沒有資金投入優(yōu)勢。
2.很多的中小企業(yè)發(fā)展能力不容樂觀,死亡率高
由于自身實(shí)力較弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,我國很多中小企業(yè)成長性不強(qiáng),使得它們很多終日為基本的生存而奮斗,無力顧及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和投入,延緩了新技術(shù)和新營銷手段的應(yīng)用,從而差距進(jìn)一步加大。
3.資金和信用程度不高,影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利開展
網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題,沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。由于中小企業(yè)占有的社會(huì)資源有限,受經(jīng)營觀念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)等因素的影響,信用程度往往很低,因而一定程度上也造成了企業(yè)融資難,對外交往難的問題,嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展,影響網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的信息化程度密切相關(guān),而一套信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建、維護(hù)和調(diào)整都需要大量資金,主要依賴內(nèi)部有限的融資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但由于中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大,融資渠道少,融資難度大,這些都影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資金的投入。
4.缺乏既懂技術(shù)又懂營銷的人才
網(wǎng)絡(luò)營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行營銷活動(dòng)的過程。當(dāng)今世界,技術(shù)發(fā)展日新月異,企業(yè)信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,也是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)平臺(tái)。要保證信息化體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)需要有自己的技術(shù)和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外,大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高,也缺乏信息技術(shù)人才,尤其是既懂技術(shù)又懂營銷的復(fù)合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業(yè)實(shí)施與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的又一大障礙。
5.中小企業(yè)的管理水平普遍不高,難以實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)管理方法陳舊,管理思想落后,個(gè)別還停留在家族式管理狀態(tài),管理制度、管理思想和組織結(jié)構(gòu)與信息化的要求不相適應(yīng)。管理基礎(chǔ)薄弱,影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行,不少企業(yè)上網(wǎng)了,并沒有收到理想效果。
此外,缺乏現(xiàn)代化管理觀念,體制僵化,沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性,也影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備終端設(shè)備的普及程度不高,網(wǎng)民上網(wǎng)成本仍很高,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念仍沒有很大的改觀,缺乏信任的消費(fèi)文化,物流配送等外部環(huán)境也是目前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的巨大障礙。
四、結(jié)論和建議
網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。
(1)就外部環(huán)境而言,目前還存在包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費(fèi)機(jī)制、消費(fèi)文化、購物觀念等很多方面的障礙,這需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持,在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜,各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)支撐平臺(tái),另外,建設(shè)合乎市場發(fā)展規(guī)范的信任的消費(fèi)文化也成為當(dāng)務(wù)之急。
(2)就企業(yè)本身而言,中小企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng),以最小的代價(jià)加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò),利用國際網(wǎng)絡(luò)中的諸如資金、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等資源潛能,提高我國中小企業(yè)的市場競爭力,帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展。
(3)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、實(shí)施過程也過于繁雜,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)面廣量多,不同行業(yè)的運(yùn)行方式表現(xiàn)各異的特點(diǎn),開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)以滿足中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
參考文獻(xiàn)
1.屈云波、靳麗敏:《網(wǎng)絡(luò)營銷》,企業(yè)管理出版社,1999年版。
2.WardHandson,PrinciplesOfInternetMarketing,South——WesternCollegePublishing,2000.
1、目前社會(huì)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及,計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透我們的工作與生活,在我們所接觸的環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用幾乎無處不在,網(wǎng)絡(luò)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大效益不斷增強(qiáng)。尤其近些年來,我國的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)獲得了空前的發(fā)展,直接為我國提供了數(shù)十萬的就業(yè)崗位,根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì),市場對新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求越來越大,造成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能人才的一度短缺。如果市場對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求不能得到滿足,將嚴(yán)重阻礙我國推進(jìn)信息化社會(huì)建設(shè)的步伐。根據(jù)國家信息部門的預(yù)測,在未來幾年中,我國對新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量將超過百萬。
我國的IT行業(yè)發(fā)展迅速,對相關(guān)專業(yè)人才的需求量也急速增加。比如和IT行業(yè)聯(lián)系最密切的計(jì)算機(jī)專業(yè),根據(jù)調(diào)查,目前IT行業(yè)的人才隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏,主要呈現(xiàn)兩頭小、中間大的布局,既缺乏高級的IT人才,包括高級技術(shù)人才和復(fù)合型管理人才,更缺乏能夠承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性工作的技能型人才。因此,只要能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能,就一定有廣闊的就業(yè)市場。
2、目前中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)和課程設(shè)置
目前,很多中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程設(shè)置不合理,所學(xué)內(nèi)容陳舊,和社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié),或者所學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)需求,造成學(xué)生學(xué)無所用,沒有一技之長。因此,必須根據(jù)市場需求調(diào)整職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)的多元化發(fā)展。
現(xiàn)在很多職業(yè)院校在教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)設(shè)置上非常落后,與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié),無法滿足企業(yè)崗位的需要。因此,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)過程中,學(xué)校應(yīng)該以企業(yè)的需求為教學(xué)目標(biāo),以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為教學(xué)目的,為學(xué)生提供符合社會(huì)和企業(yè)需求的教學(xué)資源。
3、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作的背景
我校作為省政府直接批準(zhǔn)建立的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,希望走在課程改革與校企合作機(jī)制的前列。通過校企合作的方式了解企業(yè)對人才需求的方向,同時(shí)和企業(yè)建立互惠的合作機(jī)制,學(xué)校為企業(yè)提供優(yōu)秀的技術(shù)人才,而企業(yè)則負(fù)責(zé)為學(xué)校提供實(shí)踐的平臺(tái),率先開創(chuàng)學(xué)校與企業(yè)無縫接的教學(xué)體系。
銳捷網(wǎng)絡(luò)是一家具有廣泛用戶基礎(chǔ)和近千家設(shè)備銷售和服務(wù)渠道的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商,擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。愿意尋求具有先進(jìn)辦學(xué)理念的院校進(jìn)行深度合作,把先進(jìn)的人才培養(yǎng)理念與學(xué)校共享,在為學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí),能夠滿足自身企業(yè)對精英人才的需求。
4、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作范圍
為了加速中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)建設(shè),使其形成具有專業(yè)特色的精品專業(yè),更要加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的緊密聯(lián)合,加強(qiáng)完善學(xué)校人才培養(yǎng)模式,對企業(yè)崗位緊缺人才的能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查,深入掌握用人單位的需求,并制定一系列的改革方案和人才培養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè),完善教學(xué)的硬件設(shè)施,使工學(xué)合作、校企合作的教學(xué)機(jī)制能夠逐漸形成穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)。
在人才培養(yǎng)的具體內(nèi)容上,應(yīng)該分別從職業(yè)道德、技能應(yīng)用、職業(yè)素養(yǎng)等方面入手。經(jīng)常開展綜合實(shí)訓(xùn)并建立核心技術(shù)課程,從而達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的目的,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競爭力。
5、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作內(nèi)容
5.1人才培養(yǎng)模式與課程體系改革合作
中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)主要以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能型人才為主,對這類人才的實(shí)踐性和操作性要求很強(qiáng),不需要掌握較為高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),主要從事的網(wǎng)絡(luò)施工類的工作。根據(jù)調(diào)查,中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”,或者網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的實(shí)施人員,而這類工作要求學(xué)生必須掌握“局域網(wǎng)組建”和“網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”等技術(shù)。因此,為了使學(xué)生走上工作崗位后能夠很快適應(yīng)崗位要求,學(xué)校要盡快建立具有針對性的職業(yè)技術(shù)課程。為了加強(qiáng)校企合作,筆者建議聯(lián)合企業(yè)專家共同打造學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃,以下為培養(yǎng)的具體方案:
1)共同規(guī)劃建設(shè),2門校級精品課程,1門專業(yè)核心課程。
建設(shè)以“局域網(wǎng)組建與管理”、“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”課程作為校級精品課程;建設(shè)將“構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)”課程作為專業(yè)核心課程
2)共同完成 “工學(xué)結(jié)合”特色校本教材的編寫。
完成精品課與核心課的教學(xué)資源建設(shè):課程建設(shè)PPT課件開發(fā);課程建設(shè)電子資料開發(fā):電子教案、課程大綱、模擬試題等;課程建設(shè)視頻開發(fā)。
3)師資隊(duì)伍建設(shè)合作
合作目標(biāo):培養(yǎng)骨干教師與專業(yè)帶頭人。使教師可以獨(dú)立勝任《局域網(wǎng)組建與管理》、《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)》、《構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)》課程的授課任務(wù);勝任講授銳捷系列職業(yè)認(rèn)證課程及組織和培訓(xùn)學(xué)生參加職業(yè)技術(shù)認(rèn)證考試并獲得證書。
5.2培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師
把教師培養(yǎng)成既有教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)又有課程開發(fā)能力的雙師教師。聘請企業(yè)專家定期到學(xué)校授課,增強(qiáng)學(xué)校的教師隊(duì)伍力量。同時(shí)也可以讓教師到企業(yè)參加崗位培訓(xùn),增強(qiáng)教師課程開發(fā)的能力。
6、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向
為了促進(jìn)學(xué)生就業(yè),平穩(wěn)過渡到工作崗位,可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校和銳捷網(wǎng)絡(luò)的合作,成立專門的“銳捷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”,其目的在于培養(yǎng)一批經(jīng)過銳捷認(rèn)證的優(yōu)秀技能人才。銳捷網(wǎng)絡(luò)具有穩(wěn)定的人才交流平臺(tái),加入銳捷供需聯(lián)盟后,不但能夠降低應(yīng)屆畢業(yè)生求職的成本,增強(qiáng)就業(yè)機(jī)會(huì),還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供品質(zhì)一流的技能人才。
7、結(jié)束語
加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和企業(yè)合作是一項(xiàng)雙贏的新型教育方式,不但增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)的競爭力,還為社會(huì)和企業(yè)提供了技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)高的新型技能人才。因此,只要我們在教育過程中敢于創(chuàng)新、善于總結(jié),一定能夠促進(jìn)中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)工作的快速發(fā)展。
1、目前社會(huì)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及,計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透我們的工作與生活,在我們所接觸的環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用幾乎無處不在,網(wǎng)絡(luò)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大效益不斷增強(qiáng)。尤其近些年來,我國的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)獲得了空前的發(fā)展,直接為我國提供了數(shù)十萬的就業(yè)崗位,根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì),市場對新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求越來越大,造成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能人才的一度短缺。如果市場對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求不能得到滿足,將嚴(yán)重阻礙我國推進(jìn)信息化社會(huì)建設(shè)的步伐。根據(jù)國家信息部門的預(yù)測,在未來幾年中,我國對新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量將超過百萬。
我國的it行業(yè)發(fā)展迅速,對相關(guān)專業(yè)人才的需求量也急速增加。比如和it行業(yè)聯(lián)系最密切的計(jì)算機(jī)專業(yè),根據(jù)調(diào)查,目前it行業(yè)的人才隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏,主要呈現(xiàn)兩頭小、中間大的布局,既缺乏高級的it人才,包括高級技術(shù)人才和復(fù)合型管理人才,更缺乏能夠承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性工作的技能型人才。因此,只要能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能,就一定有廣闊的就業(yè)市場。
2、目前中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)和課程設(shè)置
目前,很多中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程設(shè)置不合理,所學(xué)內(nèi)容陳舊,和社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié),或者所學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)需求,造成學(xué)生學(xué)無所用,沒有一技之長。因此,必須根據(jù)市場需求調(diào)整職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)的多元化發(fā)展。
現(xiàn)在很多職業(yè)院校在教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)設(shè)置上非常落后,與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié),無法滿足企業(yè)崗位的需要。因此,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)過程中,學(xué)校應(yīng)該以企業(yè)的需求為教學(xué)目標(biāo),以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為教學(xué)目的,為學(xué)生提供符合社會(huì)和企業(yè)需求的教學(xué)資源。
3、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作的背景
我校作為省政府直接批準(zhǔn)建立的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,希望走在課程改革與校企合作機(jī)制的前列。通過校企合作的方式了解企業(yè)對人才需求的方向,同時(shí)和企業(yè)建立互惠的合作機(jī)制,學(xué)校為企業(yè)提供優(yōu)秀的技術(shù)人才,而企業(yè)則負(fù)責(zé)為學(xué)校提供實(shí)踐的平臺(tái),率先開創(chuàng)學(xué)校與企業(yè)無縫接的教學(xué)體系。
銳捷網(wǎng)絡(luò)是一家具有廣泛用戶基礎(chǔ)和近千家設(shè)備銷售和服務(wù)渠道的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商,擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。愿意尋求具有先進(jìn)辦學(xué)理念的院校進(jìn)行深度合作,把先進(jìn)的人才培養(yǎng)理念與學(xué)校共享,在為學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí),能夠滿足自身企業(yè)對精英人才的需求。
4、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作范圍
為了加速中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)建設(shè),使其形成具有專業(yè)特色的精品專業(yè),更要加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的緊密聯(lián)合,加強(qiáng)完善學(xué)校人才培養(yǎng)模式,對企業(yè)崗位緊缺人才的能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查,深入掌握用人單位的需求,并制定一系列的改革方案和人才培養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè),完善教學(xué)的硬件設(shè)施,使工學(xué)合作、校企合作的教學(xué)機(jī)制能夠逐漸形成穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)。
在人才培養(yǎng)的具體內(nèi)容上,應(yīng)該分別從職業(yè)道德、技能應(yīng)用、職業(yè)素養(yǎng)等方面入手。經(jīng)常開展綜合實(shí)訓(xùn)并建立核心技術(shù)課程,從而達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的目的,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競爭力。
5、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作內(nèi)容
5.1人才培養(yǎng)模式與課程體系改革合作
中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)主要以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能型人才為主,對這類人才的實(shí)踐性和操作性要求很強(qiáng),不需要掌握較為高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),主要從事的網(wǎng)絡(luò)施工類的工作。根據(jù)調(diào)查,中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”,或者網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的實(shí)施人員,而這類工作要求學(xué)生必須掌握“局域網(wǎng)組建”和“網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”等技術(shù)。因此,為了使學(xué)生走上工作崗位后能夠很快適應(yīng)崗位要求,學(xué)校要盡快建立具有針對性的職業(yè)技術(shù)課程。為了加強(qiáng)校企合作,筆者建議聯(lián)合企業(yè)專家共同打造學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃,以下為培養(yǎng)的具體方案:
1)共同規(guī)劃建設(shè),2門校級精品課程,1門專業(yè)核心課程。
建設(shè)以“局域網(wǎng)組建與管理”、“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”課程作為校級精品課程;建設(shè)將“構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)”課程作為專業(yè)核心課程
2)共同完成 “工學(xué)結(jié)合”特色校本教材的編寫。
完成精品課與核心課的教學(xué)資源建設(shè):課程建設(shè)ppt課件開發(fā);課程建設(shè)電子資料開發(fā):電子教案、課程大綱、模擬試題等;課程建設(shè)視頻開發(fā)。
3)師資隊(duì)伍建設(shè)合作
合作目標(biāo):培養(yǎng)骨干教師與專業(yè)帶頭人。使教師可以獨(dú)立勝任《局域網(wǎng)組建與管理》、《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)》、《構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)》課程的授課任務(wù);勝任講授銳捷系列職業(yè)認(rèn)證課程及組織和培訓(xùn)學(xué)生參加職業(yè)技術(shù)認(rèn)證考試并獲得證書。
5.2培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師
把教師培養(yǎng)成既有教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)又有課程開發(fā)能力的雙師教師。聘請企業(yè)專家定期到學(xué)校授課,增強(qiáng)學(xué)校的教師隊(duì)伍力量。同時(shí)也可以讓教師到企業(yè)參加崗位培訓(xùn),增強(qiáng)教師課程開發(fā)的能力。
6、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向
為了促進(jìn)學(xué)生就業(yè),平穩(wěn)過渡到工作崗位,可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校和銳捷網(wǎng)絡(luò)的合作,成立專門的“銳捷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”,其目的在于培養(yǎng)一批經(jīng)過銳捷認(rèn)證的優(yōu)秀技能人才。銳捷網(wǎng)絡(luò)具有穩(wěn)定的人才交流平臺(tái),加入銳捷供需聯(lián)盟后,不但能夠降低應(yīng)屆畢業(yè)生求職的成本,增強(qiáng)就業(yè)機(jī)會(huì),還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供品質(zhì)一流的技能人才。
7、結(jié)束語
加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和企業(yè)合作是一項(xiàng)雙贏的新型教育方式,不但增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)的競爭力,還為社會(huì)和企業(yè)提供了技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)高的新型技能人才。因此,只要我們在教育過程中敢于創(chuàng)新、善于總結(jié),一定能夠促進(jìn)中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)工作的快速發(fā)展。
現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因,還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè),不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視,沒有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式,已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?,因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手,得到以前無法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),充分說明網(wǎng)絡(luò)資源的爭奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的,更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。
當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門,互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等,大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。
(三)可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求,以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒有系統(tǒng)性和條理性,對于主題和次要對象的處理要符合排版原理?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡單,分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個(gè)企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇。總之,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門,同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1009-3044(2016)27-0277-02
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,正在深刻地影響著人類生活的方方面面?;ヂ?lián)網(wǎng)逐漸超越傳統(tǒng)媒體,成為信息傳播的重要渠道。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購物的興起,也使得互聯(lián)網(wǎng)成為重要的商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)。在這種大背景下,企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)就變得特別重要。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)與外界溝通交流的重要平臺(tái),企業(yè)可以實(shí)時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息及取得的榮譽(yù),宣傳企業(yè)活動(dòng),樹立企業(yè)形象,可以讓訪問者全方位了解企業(yè);還可以對用戶提供交流平臺(tái),通過對用戶訪問活動(dòng)數(shù)據(jù)的收集分析,了解用戶關(guān)注熱點(diǎn),使得企業(yè)本身能夠更準(zhǔn)確地對自己進(jìn)行市場的定位,輔助企業(yè)經(jīng)營,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場。越來越多的企事業(yè)單位都建立了自己的網(wǎng)站,然而我國傳統(tǒng)的中小企業(yè)網(wǎng)站還處于較為低端的初級階段,一般僅有企業(yè)介紹,產(chǎn)品介紹等頁面,頁面簡單,功能較少,沒有在線商品交易功能,對促進(jìn)擴(kuò)大銷售幫助較少。世界首富比爾?蓋茨曾預(yù)言“未來要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”,電子商務(wù)已成為企業(yè)營銷的重要手段,因此,設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。本文即設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)面向中小企業(yè)的兼具企業(yè)門戶網(wǎng)站與網(wǎng)上商城于一體的電子商務(wù)網(wǎng)站,不僅可以幫助樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品,還可以實(shí)施電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售。
1 需求分析
建立企業(yè)網(wǎng)站的第一步就是要確定企業(yè)自己的需求。本文為中小企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站的首要目的就是宣傳企業(yè)形象和展示企業(yè)產(chǎn)品,其次是利用網(wǎng)站開展電子商務(wù),開拓新的銷售渠道,尋找更多的商業(yè)機(jī)會(huì),擴(kuò)大企業(yè)效益。具體需求分析如下。
1.1 功能需求
1)企業(yè)介紹:向客戶展示企業(yè)的歷史、地址、價(jià)值觀、主營業(yè)務(wù)、技術(shù)成果及公司取得的集體、個(gè)人榮譽(yù)等內(nèi)容。成為在線宣傳企業(yè)形象的重要窗口。
2)新聞平臺(tái):編輯企業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞、技術(shù)突破、優(yōu)惠措施等內(nèi)容。同時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶瀏覽信息,了解用戶最關(guān)心的內(nèi)容,為企業(yè)發(fā)展提供參考。
3)產(chǎn)品展示:使用圖文并茂的方式展示企業(yè)所有產(chǎn)品詳細(xì)信息,讓用戶通過瀏覽網(wǎng)頁就能充分了解產(chǎn)品所有參數(shù)。
4)商品在線銷售:提供在線商城的功能,注冊用戶登錄以后可以在線選擇所需產(chǎn)品,加入購物車,生成訂單,后臺(tái)管理人員與客戶取得聯(lián)系,對訂單進(jìn)行處理,完成產(chǎn)品的銷售過程。
5)用戶交流:提供用戶與企業(yè)在線交流的平臺(tái),及時(shí)為用戶提供咨詢、售后等服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通。
1.2 性能需求
1)匿名用戶和注冊用戶都可以瀏覽企業(yè)與產(chǎn)品的基本信息,而只有注冊用戶才能發(fā)表留言,訂購產(chǎn)品及管理自身賬戶信息。
2)只有系統(tǒng)管理員才能編輯管理網(wǎng)站的新聞、產(chǎn)品等信息,對用戶的操作流程進(jìn)行審計(jì),實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站的信息與安全性維護(hù)。
3)對所有用戶的賬號信息進(jìn)行加密與授權(quán)管理,防止用戶身份信息泄露,對于非法訪問及時(shí)給出警告,甚至凍結(jié)賬號。
4)對用戶輸入內(nèi)容進(jìn)行安全過濾,防范非法入侵,提高系統(tǒng)安全性。
2 總體設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
通過上述對網(wǎng)站的需求分析,可將網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為兩大功能模塊進(jìn)行實(shí)現(xiàn):前臺(tái)功能模塊與后臺(tái)功能模塊。前臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷售、顧客留言等功能;后臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)顧客管理、信息、產(chǎn)品管理、訂單處理等功能。每個(gè)模塊又由若干子模塊組成。功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2.1.1 前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
1)新聞中心:通過列表方式顯示行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)新聞,并根據(jù)新聞日期及用戶點(diǎn)擊頻率動(dòng)態(tài)更新最新新聞和新聞熱點(diǎn)。
2)公司簡介:展示企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、主營業(yè)務(wù)、技術(shù)成果、取得榮譽(yù)、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
3)產(chǎn)品展示:既能分頁顯示所有產(chǎn)品基本信息,也能按產(chǎn)品種類進(jìn)行分欄展示。在商品列表,點(diǎn)擊任意商品,可以進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁面。在詳細(xì)介紹頁面可以查看產(chǎn)品的名稱、類別、價(jià)格、圖片、其他參數(shù),以及歷史用戶對產(chǎn)品的評價(jià),幫助用戶全方面了解產(chǎn)品。
4)訂購產(chǎn)品:通過在產(chǎn)品展示頁面對產(chǎn)品的了解,注冊用戶登錄之后可以將產(chǎn)品添加到購物車,在購物車頁面修改待購買商品的數(shù)量并提交,填寫訂單信息,生成訂單。
5)留言板:留言板模塊主要實(shí)現(xiàn)訪客的交流溝通,所有訪客可以在此模塊瀏覽討論內(nèi)容,注冊用戶可以在此模塊發(fā)言,與企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行交流溝通。
6)登錄注冊:用戶通過注冊頁面填寫個(gè)人信息成為網(wǎng)站的注冊用戶,在登錄頁面輸入正確的用戶名密碼登錄網(wǎng)站可享受注冊用戶的權(quán)限,執(zhí)行特定操作。
2.1.2 后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
后臺(tái)功能模塊只有被授權(quán)的管理員憑正確的用戶名和密碼才能進(jìn)入,進(jìn)行相關(guān)的管理操作。
1)新聞管理:此模塊實(shí)現(xiàn)新聞?lì)愋秃托侣剹l目的添加、刪除和修改操作。根據(jù)訪問量統(tǒng)計(jì)的結(jié)果生成新聞訪問排行榜。
2)產(chǎn)品管理:此模塊完成對產(chǎn)品類型和產(chǎn)品信息的維護(hù),可以添加、刪除、修改產(chǎn)品類型,添加、刪除和修改產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、圖片、上市時(shí)間、產(chǎn)品描述等內(nèi)容。
3)訂單處理:管理員及客服人員可以查看已處理和未處理訂單,將未處理的訂單信息發(fā)送給銷售部門進(jìn)行商品的配送,將已成功配送的訂單修改為已處理。
4)留言板管理:對用戶留言進(jìn)行管理維護(hù),可刪除用戶留言,對用戶留言進(jìn)行回復(fù)。
5)用戶管理:此模塊對顧客的信息進(jìn)行管理維護(hù),可刪除已注冊用戶、修改用戶權(quán)限、重置用戶密碼等功能,此模塊僅有系統(tǒng)管理員權(quán)限方可操作。
2.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站采用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理,通過概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),最終網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫由管理員表、用戶表、新聞?lì)愋捅?、新聞信息表、產(chǎn)品類型表、產(chǎn)品信息表、訂單表、訂單明細(xì)表、購物車表、留言表、產(chǎn)品評價(jià)表等組成。
2.3 開發(fā)技術(shù)
網(wǎng)站采用+JAVAScript 語言開發(fā),利用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。在開發(fā)的過程中使用母版頁統(tǒng)一管理和定義具有相同布局風(fēng)格的頁面,為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和修改帶來了極大的便利。Ajax技術(shù)的使用可以在瀏覽器和服務(wù)器之間使用異步通信機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,從而允許瀏覽器向服務(wù)器獲取少量信息而不用刷新整個(gè)頁面。
3 結(jié)語
在信息化極度發(fā)達(dá)的今天,人們大多已經(jīng)習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài),并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的往來,很難想象一個(gè)企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)站。企業(yè)除了采用傳統(tǒng)的展覽會(huì)、電視、報(bào)紙廣告等手段之外,可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道結(jié)識(shí)新客戶,爭取更多訂單。設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。
參考文獻(xiàn):
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網(wǎng)絡(luò)化制造實(shí)質(zhì)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的合作,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享、優(yōu)化組合和異地制造。這意味著系統(tǒng)必須具有動(dòng)態(tài)易變性,能通過快速重組,快速響應(yīng)市場需求的變化。網(wǎng)絡(luò)制造與傳統(tǒng)制造不是對立的,網(wǎng)絡(luò)制造不是對傳統(tǒng)制造的取代。網(wǎng)絡(luò)只是使信息的傳遞更快、更準(zhǔn)確,使傳遞的信息更多。網(wǎng)絡(luò)制造并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)制造業(yè)中的許多功能,如產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要人的創(chuàng)造性勞動(dòng),零件的加工和裝配需要相應(yīng)的設(shè)備和人員,產(chǎn)品的銷售需要物流系統(tǒng)等。
一、網(wǎng)絡(luò)化制造的發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得制造業(yè)突破了地域空間的限制。未來制造業(yè)的發(fā)展趨勢必然是網(wǎng)絡(luò)化、全球化、虛擬化,總體目標(biāo)則是要達(dá)到快速設(shè)計(jì)、快速制造、快速檢測、快速響應(yīng)和快速重組。網(wǎng)絡(luò)制造的研究、實(shí)施與應(yīng)用對于充分利用制造業(yè)優(yōu)勢資源、改造傳統(tǒng)制造業(yè)、推動(dòng)制造業(yè)網(wǎng)格應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、建立我國現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新體系等方面,從而提升我國制造業(yè)企業(yè)水平,尤其是廣大中小型企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。網(wǎng)絡(luò)化制造公共服務(wù)平臺(tái)是開展網(wǎng)絡(luò)化制造活動(dòng)的基本設(shè)施,旨在為分散的制造企業(yè)提供統(tǒng)一的“中介”服務(wù),在協(xié)同制造企業(yè)之間搭建一座連通橋梁,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)配置、運(yùn)行和調(diào)度、制造協(xié)同等電子服務(wù)機(jī)制?;谠撈脚_(tái),企業(yè)能尋找市場機(jī)遇,組織或參與聯(lián)盟,管理合作項(xiàng)目,進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)洽談。
二、國外網(wǎng)絡(luò)化制造的發(fā)展及現(xiàn)狀分析
1991年,美國里海大學(xué)(Lehigh University)提出“美國企業(yè)網(wǎng)”(FFA, Factory American Net)計(jì)劃。該計(jì)劃利用高度發(fā)達(dá)的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),把美國的制造業(yè)聯(lián)系在一起。這一企業(yè)網(wǎng)是跨國界的,大量跨國公司將通過衛(wèi)星通信技術(shù)進(jìn)入這一網(wǎng)絡(luò)。這一計(jì)劃已在由美國政府資助的“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施”項(xiàng)目中得到實(shí)施。
1994年,美國能源部制訂了“實(shí)現(xiàn)敏捷制造的技術(shù)”的計(jì)劃,涉及聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)、著名公司和大學(xué)等100多個(gè)單位,并于1995年12月發(fā)表了該項(xiàng)目的策略規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃。1995 年美國國防部和自然科學(xué)基金會(huì)資助10個(gè)面向美國工業(yè)的研究單位,共同制定了以敏捷制造和虛擬企業(yè)為核心內(nèi)容的“下一代的制造”計(jì)劃。1996年美國通用電氣公司在美國國防部資助下,開展了計(jì)算機(jī)輔助制造網(wǎng)(CAM Net)的研究。其目的是建立敏捷制造的支撐環(huán)境,使參加產(chǎn)品開發(fā)與制造的合作伙伴在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)調(diào)工作,擺脫距離、時(shí)間、計(jì)算機(jī)平臺(tái)和工具的影響,可以在網(wǎng)上獲取重要的設(shè)計(jì)和制造信息,如CAD模型、生產(chǎn)工藝、制造仿真和顧客需求等。 1997年美國國際制造企業(yè)研究所發(fā)表了《美國--俄羅斯虛擬企業(yè)網(wǎng)》研究報(bào)告。該項(xiàng)目是美國國家科學(xué)基金研究項(xiàng)目,目的是開發(fā)一個(gè)跨國虛擬企業(yè)網(wǎng)的原型,使美國制造廠商能夠利用俄羅斯制造業(yè)的能力,并起到全球制造的示范作用。1998年12月,歐洲聯(lián)盟公布了“第五框架計(jì)劃”(1998-2002)將虛擬網(wǎng)絡(luò)企業(yè)列入研究主題。日本提出了社會(huì)信息化系統(tǒng),目的在于實(shí)現(xiàn)日本社會(huì)真正向IT社會(huì)轉(zhuǎn)型,不再追求工業(yè)化制造時(shí)代局部的高效率,而是要實(shí)現(xiàn)日本整個(gè)社會(huì)在未來保持最佳狀態(tài)。
三、我國網(wǎng)絡(luò)化制造的發(fā)展及存在的問題分析
我國各級政府一直很重視制造業(yè)的發(fā)展,特別是制造業(yè)中小企業(yè)的發(fā)展。近年來,中小企業(yè)發(fā)展迅速,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),但是在競爭日益激烈的全球化市場中,大多數(shù)中小企業(yè)在規(guī)模,管理,業(yè)務(wù)發(fā)展上和大型企業(yè)相比,都存在著很大的差距,并且普遍存在以下問題:
1.信息閉塞。中小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息,而對技術(shù)信息和管理信息等不夠重視,這在很大程度上影響了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
2.技術(shù)落后。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的中小企業(yè)大都在使用“二手”裝備從事生產(chǎn),并且設(shè)計(jì)技術(shù)落后,導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量低,質(zhì)量不高。
3.人才匱乏。中小企業(yè)缺乏對高技術(shù)人才的吸引力,人才流失比較嚴(yán)重,而且引進(jìn)人才相當(dāng)困難。
4.資金短缺。因此中小企業(yè)要在競爭激烈的市場中生存下來,必須比大型企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。
1994年,國外先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展引起了我國學(xué)術(shù)界、工業(yè)界和國家綜合部門的重視,并被國家定為重點(diǎn)發(fā)展的科技領(lǐng)域之一。浙江大學(xué)顧新建和杭州汽輪機(jī)股份有限公司祁國寧在1996年提出大成組技術(shù)的概念。這是一種基于因特網(wǎng)的、面向制造全球化的成組技術(shù)和系統(tǒng)的新構(gòu)思。香港理工大學(xué)李榮彬和同濟(jì)大學(xué)等在1997年提出了分散網(wǎng)絡(luò)化制造的構(gòu)思。此外,科技部和國家機(jī)械局還組織了機(jī)械工業(yè)共性技術(shù)數(shù)據(jù)庫和機(jī)械制造業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)信息支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)項(xiàng)目。
參考文獻(xiàn):
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[2]尹勇、陳幼平、周祖德等,網(wǎng)絡(luò)制造信息共享關(guān)鍵技術(shù),制造業(yè)自動(dòng)化,2004,01.
中圖分類號:TP393.02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1009-914X(2015)45-0075-01
1 引言
網(wǎng)絡(luò)飛速的發(fā)展,滲透了各行各業(yè)。在今天的時(shí)代大環(huán)境中,企業(yè)只有在技術(shù)上領(lǐng)先才能在競爭中擁有優(yōu)勢地位。電子商務(wù)、電子郵件、光纖寬帶、局域網(wǎng)技術(shù)、等不斷技術(shù)不斷出現(xiàn),除了現(xiàn)有的這些應(yīng)用,一些新的應(yīng)用方式也逐步出現(xiàn)。比如VOIP電話、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等用于提高工作效率的方式。因此,作為企業(yè)來說,需要一個(gè)更加集成化一體化的網(wǎng)絡(luò)解決方案,它不僅符合時(shí)代的潮流,而且能夠有效地提高工作效率。
2 網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)
本方案為某中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,主樓建筑共8層,地下一層,裙樓3層。建筑主樓的功能是辦公樓,裙樓作為會(huì)堂使用。本系統(tǒng)的功能是為辦公人員提供局域網(wǎng)使用以及實(shí)現(xiàn)辦公樓的信息數(shù)據(jù)的共享和傳輸。
結(jié)合整個(gè)實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展要求,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改造設(shè)計(jì)時(shí),主要應(yīng)遵循以下原則:
1.高性能:網(wǎng)絡(luò)要求具有數(shù)據(jù)、圖像、語音等多媒體實(shí)時(shí)同步通訊能力。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬和多種類型的服務(wù)。
2.高可靠性:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要保證連續(xù)運(yùn)行的工作時(shí)間以及足夠有效的防火墻。同時(shí),在核心層采用雙機(jī)容災(zāi)設(shè)置,降低了由系統(tǒng)故障引起的停滯時(shí)間??煽啃赃€充分考慮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性價(jià)比,使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)具有一定的容錯(cuò)能力,減少單點(diǎn)故障。
3.標(biāo)準(zhǔn)化:所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都符合有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)以保證不同廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的互操作性和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性。
4.高可用度和冗余:系統(tǒng)的關(guān)鍵部件具有熱插拔功能,可保證在部件的更換或增加時(shí)不影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5.易管理性:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要便于管理和后期的維護(hù),并且在操作上不能太過復(fù)雜,當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)能夠及時(shí)的被發(fā)現(xiàn)和解除。
3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
目前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有四種分析:
(一) 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
(二) 總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
(三) 環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
(四) 樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
根據(jù)上表中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的對比以及現(xiàn)實(shí)的需求,本項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)選擇分層集中式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或者星型分級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)本系統(tǒng)的具體情況,可以采用三級星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。三級星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較易于集中式的管理。因此,采用該種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更加便于平時(shí)的管理和后期的維護(hù),用戶端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由于故障停止運(yùn)行并不會(huì)引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。然而,此種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式要求網(wǎng)絡(luò)中心管理設(shè)備具有很高的可靠性,因?yàn)樗鼪Q定了整個(gè)系統(tǒng)每個(gè)用戶端的運(yùn)行狀況。
二級星型結(jié)構(gòu)如下:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下:
A. 主干網(wǎng)匯接各子網(wǎng),形成中心交換;
B. 子網(wǎng)通過高速交換鏈路連接到主干網(wǎng);
C. 實(shí)行全網(wǎng)范圍的集中VLANs劃分與管理;
D. 核心網(wǎng)絡(luò)采用雙機(jī)熱備容災(zāi)方式;
E. 在網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行集中控制和管理;
F. 桌面機(jī)連接到基層網(wǎng)段上,服務(wù)器、工作站連接到高層網(wǎng)絡(luò);
G. 流量劃分層次,跨越基層網(wǎng)段的流量匯接到工作組子網(wǎng),跨越工作組子網(wǎng)的流量匯接到主干;
H. 在完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,系統(tǒng)提供基本的Internet服務(wù)。
本項(xiàng)目計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)總體上分為兩個(gè)層次的結(jié)構(gòu):核心層,接入層。
核心層:核心層主要為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供一條高帶寬、高容量、高可靠性的高速信息公路,為監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)查看與存儲(chǔ)提供高速的數(shù)據(jù)交換通路。該層由兩臺(tái)核心交換機(jī)互為熱備構(gòu)成,提供若干個(gè)千兆以太網(wǎng)絡(luò)光纖端口以及第三層路由交換功能。
接入層:接入層提供了連接各信息點(diǎn)的匯集功能,通過本層將各信息點(diǎn)匯總連接到核心層,由核心層實(shí)現(xiàn)信息交換。接入層由各樓層的交換機(jī)構(gòu)成,各樓層交換機(jī)與核心交換機(jī)之間以雙千兆光纖連接,每一臺(tái)接入交換機(jī)分別兩臺(tái)核心交換機(jī),以保證網(wǎng)絡(luò)鏈路的高可靠性。
4 結(jié)論
如今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化、智能化建筑的概念逐步成為人們選擇辦公場所和衡量居住環(huán)境是否方便的一個(gè)重要因素,
本論文設(shè)計(jì)主要是根據(jù)現(xiàn)今的企業(yè)發(fā)展,本文以網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與規(guī)劃為題,闡述了如何規(guī)劃與設(shè)計(jì)一個(gè)大中型網(wǎng)絡(luò)的具體實(shí)現(xiàn)步驟,通過網(wǎng)絡(luò)需求收集以及對網(wǎng)絡(luò)層次、拓?fù)?、地址、路由、安全等方面進(jìn)行分析為最終的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案構(gòu)建提供決策的依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1003-9082(2013)01-0006-02
一、引言
網(wǎng)絡(luò)作為一種商業(yè)工具,在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中占據(jù)著十分重要的地位,就目前而言,已經(jīng)成為推動(dòng)人類前進(jìn)的重要工具之一,網(wǎng)絡(luò)也成為各種商業(yè)團(tuán)體溝通和交流的主要平臺(tái),企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將商品與服務(wù)更加便捷和快速的進(jìn)行推廣,更加方便的為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)到擴(kuò)展市場的目的。企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建可以分為購物型網(wǎng)站、瀏覽型網(wǎng)站兩種,同其他的商品一樣,企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建經(jīng)歷著從開始到成熟的階段,每一個(gè)過程都具有極強(qiáng)的演化性,下面就根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的情況探討企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀以及意義。
二、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的含義
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈,因此,企業(yè)網(wǎng)站肩負(fù)的任務(wù)也原來越重,不僅需要爭奪客戶,也需要吸引和留住客戶,以便企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)迅速的占領(lǐng)市場,因此,網(wǎng)站信息和內(nèi)容的構(gòu)建必須從用戶的需求出發(fā),使用方式也需要貼合用戶的習(xí)慣來設(shè)定,企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建便是基于這一需求而產(chǎn)生。企業(yè)網(wǎng)站的任務(wù)有三種,內(nèi)容的組織、數(shù)據(jù)庫的建立以及網(wǎng)頁的制作,要完成這三個(gè)任務(wù),必須用網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作以及信息的構(gòu)建入手,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作解決的是網(wǎng)頁和數(shù)據(jù)庫的問題,而信息構(gòu)建則是解決網(wǎng)站內(nèi)容組織的問題,信息構(gòu)建主要是針對企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容,根據(jù)實(shí)際需求開發(fā)出適宜的框架,讓用戶可以更好的使用網(wǎng)站。
三、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀
1.信息化建設(shè)滯后
雖然企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的觀念已經(jīng)深入到各個(gè)企業(yè)內(nèi)部,但是在實(shí)際的建設(shè)過程中,管理人員對信息化建設(shè)的理念認(rèn)識(shí)還不夠深入,這種落后的理念也在很大程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的順利進(jìn)行,部分管理人員對網(wǎng)站信息化給企業(yè)帶來的競爭力認(rèn)識(shí)情況不清晰,甚至有少數(shù)的管理人員對企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在著盲點(diǎn)和誤區(qū),以為只要建立網(wǎng)站、構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的信息化,同時(shí),他們也缺乏先進(jìn)的信息管理意識(shí),沒有意識(shí)到企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的本質(zhì),在企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中重視硬件,輕視軟件,對制度的制定和管理重視程度不足,對數(shù)據(jù)的維護(hù)工作滯后,這就在一定程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息化的構(gòu)建。
2.資金投入情況不足
企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持,企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建同樣如此,除了少數(shù)的大型企業(yè),我國大多數(shù)企業(yè)屬于規(guī)模相對較小的中小型企業(yè),這些企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)模相對較小,自身的資金情況極為有限,融資難度也較大,對于企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建來說,需要較多的人力資源支持,也需要大量的資金支持,然而在激烈的競爭環(huán)境之下,企業(yè)的流動(dòng)資金并不多,就算流動(dòng)資金較為充足,管理人員一般也會(huì)考慮將流動(dòng)資金用于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展之中,很少考慮到將部分資金投入企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中,大多數(shù)企業(yè)也只會(huì)在前期購置必備的設(shè)備以及軟件,這就導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建只能夠依靠原始的資金,在信息構(gòu)建的過程中,常常存在著資金短缺的情況,雖然在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的前期大體的滿足了企業(yè)發(fā)展的基本需求,但是,隨著企業(yè)競爭環(huán)境的變化,用戶對網(wǎng)站信息的需求也會(huì)不斷的發(fā)生變化,且網(wǎng)站后期的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)巨大的工程,需要投入大量的人力、物力和財(cái)力,如果資金投入不足,則會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的信息構(gòu)建出現(xiàn)脫節(jié)的情況,因此,在現(xiàn)階段下必須要解決企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的資金短缺問題。
3.專業(yè)信息化人才缺乏
人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的競爭實(shí)際上就是人才的競爭,企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建對人才的要求較高,不僅要求人才有扎實(shí)的信息知識(shí),也要懂得現(xiàn)代化的經(jīng)營管理,能夠針對消費(fèi)者的消費(fèi)理念制定出適宜企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站。就目前來看,除了少數(shù)的大型企業(yè)以外,其他大多數(shù)企業(yè)由于管理水平、薪酬制度以及資金實(shí)力的制約,專業(yè)的網(wǎng)站信息人才較為缺乏,懂管理、懂技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才就更加稀缺,大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部也沒有設(shè)置專門的IT部門,這就為企業(yè)信息構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)帶來了較大的困難。因此,要全面促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的開閘,必須解決當(dāng)前人才不足的情況,企業(yè)可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技術(shù)、懂管理的新型技術(shù)人才,為企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的推進(jìn)奠定好人力資源基礎(chǔ)。
四、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的意義
用戶通過網(wǎng)站瀏覽信息時(shí),主要依靠超文本之間的鏈接獲取,這種信息獲取方式更加符合一般用戶的思維和習(xí)慣,靈活性也較強(qiáng),由于不同用戶之間的思維不同,因此,必須構(gòu)建一種非線性的信息,而構(gòu)建這種非線性信息必須要依托信息構(gòu)建的方式方可實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)過程中,工作人員可以根據(jù)不同用戶的需求、特點(diǎn)、行為、愛好來組織網(wǎng)站中的信息和內(nèi)容,這樣,用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中,只需要簡單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以獲取到自己所需的內(nèi)容,而能夠?yàn)橛脩籼峁┝可矶ㄗ龅男枨笠彩呛饬烤W(wǎng)站成功與否的主要標(biāo)志之一。為此,設(shè)計(jì)人員在對企業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行設(shè)計(jì)之前,必須要對用戶使用網(wǎng)站的實(shí)際情況進(jìn)行觀察,站在用戶的角度上思考問題,了解他們心中所想,為此,在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)前,多數(shù)企業(yè)也會(huì)對網(wǎng)站信息的構(gòu)建進(jìn)行可用性研究,雖然這種可用性研究需要投入一定的生產(chǎn)資本,但是,卻可以保證網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沿著企業(yè)發(fā)展和用戶是實(shí)際需求來設(shè)定,不僅在一定程度上提高了開發(fā)人員的工作效率,也會(huì)提高企業(yè)的整體競爭力,同時(shí),也可以減少后期的技術(shù)維護(hù)開支、用戶的支持開支、網(wǎng)站二次開發(fā)開支等等,就會(huì)源源不斷的為企業(yè)帶來收益。加上目前很多用戶在使用網(wǎng)站的過程中忠誠度較高,只要這個(gè)網(wǎng)站在用戶心目中可以構(gòu)建一種良好的口碑,提高用戶的使用滿意度,那么企業(yè)的品牌價(jià)值和銷售份額都會(huì)得到一定程度的提高。因此,從這個(gè)層面上來說,企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義,是提高企業(yè)競爭力的有效渠道之一。
五、結(jié)語
總而言之,企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對于企業(yè)的發(fā)展而言有著重要的意義,但是由于各種主觀和客觀因素的限制,一些企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然處于相對滯后的情況,企業(yè)內(nèi)部管理人員對于企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建意義的認(rèn)識(shí)也不清晰,加上目前兼具技術(shù)和管理于一身的專業(yè)性人才較為缺乏,企業(yè)對專業(yè)性人才的引進(jìn)工作還不到位,人才流失嚴(yán)重,這些因素的存在都在一定程度上至于著企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建,因此,就現(xiàn)階段來看,企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的道路依然任重道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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一、 問題的提出
市場競爭的加劇改變了企業(yè)之間的單一競爭模式,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)只有基于合作基礎(chǔ)上的競爭才有利于企業(yè)的長期生存和發(fā)展,企業(yè)之間通過建立合作關(guān)系尋求共贏已經(jīng)成為一種趨勢。因此,企業(yè)合作關(guān)系的好壞該如何度量, 企業(yè)合作關(guān)系對企業(yè)績效有怎樣的影響成為學(xué)者們研究的重點(diǎn)之一。
目前學(xué)者們已初步研究了供應(yīng)鏈、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)中企業(yè)合作關(guān)系對企業(yè)成長績效的影響,本文從企業(yè)間合作方向的角度,具體探討不同合作模式對企業(yè)成長績效的影響。
二、 文獻(xiàn)綜述
1、 關(guān)系合作模式的文獻(xiàn)綜述
美國管理學(xué)家德魯克在1995年指出, 工商業(yè)正在發(fā)生著最偉大的變革, 不是以所有權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)關(guān)系的出現(xiàn), 而是以合作伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)的企業(yè)關(guān)系的加速度增加。企業(yè)合作關(guān)系的建立和維系, 依賴于廣泛的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段, 同時(shí)需要相互的承諾、信任、共同的目標(biāo), 以及相互的溝通和合作。盡管大多數(shù)的關(guān)系有著相同的特性, 但并不存在著適合所有情境下理想的關(guān)系模式。
羅定提在《企業(yè)間合作關(guān)系理論研究現(xiàn)狀》中將企業(yè)間的合作模式按照企業(yè)間合作的程度、企業(yè)間關(guān)系方向、企業(yè)間合作的內(nèi)容進(jìn)行了劃分。其中,按照企業(yè)間關(guān)系方向的不同, 企業(yè)之間的關(guān)系可分為橫向關(guān)系和縱向關(guān)系。企業(yè)間的合作可分為3種類型:第一, 縱向合作, 即企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶之間的合作 ;第二,橫向合作, 即與競爭者和互補(bǔ)者之間的合作;第三,網(wǎng)絡(luò)型合作, 即既與上下游企業(yè)合作, 又與競爭者和互補(bǔ)者合作。
李洪波,王華卿等認(rèn)為中小型企業(yè)合作模式的可行性,取決于合作關(guān)系中合作生產(chǎn)方式、合作伙伴選擇、合作主導(dǎo)企業(yè)作用以及合作模式治理機(jī)制等問題的解決。運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對中小型企業(yè)合作模式的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行了系統(tǒng)分析,提出了合作組織建立的方式和路徑。
本文依據(jù)企業(yè)合作方向?qū)⑵髽I(yè)合作模式劃分為縱向一體化合作,橫向競合式合作和網(wǎng)絡(luò)型合作。
2、 企業(yè)成長績效的文獻(xiàn)綜述
企業(yè)成長既是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的主題也是管理學(xué)領(lǐng)域的主題(Asc&Audretsh, 1990)。Penrose(1959)在《企業(yè)成長理論》一書中,首次以企業(yè)成長作為研究對象,提出“企業(yè)成長理論”的概念??v觀企業(yè)成長研究,基于資源的企業(yè)成長觀一直備受青睞。Penrose對“企業(yè)內(nèi)生成長論”,進(jìn)行專門討論,發(fā)展了“內(nèi)部資源差異性決定企業(yè)成長”理論,并認(rèn)為企業(yè)的成長主要取決于能否更為有效的利用資源??v觀我國學(xué)者對企業(yè)成長問題的關(guān)注,他們的研究大都是從企業(yè)外在生態(tài)系統(tǒng)角度探究企業(yè)成長績效,忽視了企業(yè)自身的內(nèi)在生態(tài)系統(tǒng),沒有對影響企業(yè)成長的內(nèi)生源因素展開實(shí)質(zhì)性研究。
在近期的研究中,研究者們實(shí)際上已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)的成長過程不應(yīng)當(dāng)局限于從組織創(chuàng)建的角度考慮,他們從不同的角度對企業(yè)成長過程加以理解和闡述。Alvarez和Bamey(2002)將企業(yè)的成長過程看作是企業(yè)對各種創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、獲取與開發(fā)的過程,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速成長,就必須具備較強(qiáng)的機(jī)會(huì)識(shí)別、知識(shí)獲取與開發(fā)能力 (Teeee,1998)。這些研究都推動(dòng)了企業(yè)成長模型的深入研究和發(fā)展。
企業(yè)成長是組織績效的維度之一,但在過去對組織績效的研究中,成長是被關(guān)注最少的績效維度。而近年來,越來越多的學(xué)者開始考慮如何更好的理解企業(yè)成長現(xiàn)象。在penrose(1959)之前,企業(yè)成長與企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張為同義詞。但Penrose(1959)將其進(jìn)一步延伸至既包括企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張,也包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變與企業(yè)能力提升等方面??扑梗?994)認(rèn)為企業(yè)成長指企業(yè)功能擴(kuò)展。最初對成長績效的衡量完全由銷售額增長指標(biāo)承擔(dān),在后來的研究中,學(xué)者們又加入了資產(chǎn)增長、員工數(shù)量增長、利潤增長以及競爭能力增長等指標(biāo)進(jìn)行衡量。
陳澤聰、吳建芳(2002)認(rèn)為公司的成長性是指公司在自身的發(fā)展過程中,通過生產(chǎn)要素與生產(chǎn)成果變動(dòng)速度間的優(yōu)化,而獲得的公司價(jià)值的增長能力,其表現(xiàn)為公司產(chǎn)業(yè)與行業(yè)具有發(fā)展性,產(chǎn)品前景廣闊,公司規(guī)模是逐年擴(kuò)張的,經(jīng)營效益不斷增長的趨勢。張玉利(2004)認(rèn)為企業(yè)成長包括“量”的增長與“質(zhì)”的提高兩方面。其中,“量”主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源的增加,即銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、利潤等;而“質(zhì)”則主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力,指經(jīng)營資源性質(zhì)的變化與結(jié)構(gòu)的重組等,如企業(yè)創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)能力等方面。
成長績效在本研究中被定義為企業(yè)的成長能力,以財(cái)務(wù)績效、客戶響應(yīng)度、技術(shù)水平、品牌影響力、服務(wù)水平等指標(biāo)進(jìn)行衡量。
3、 關(guān)系合作模式與企業(yè)成長績效文獻(xiàn)綜述
在文獻(xiàn)相關(guān)搜索中,比較不同關(guān)系合作模式對企業(yè)成長績效影響的研究很少,主要集中在單一的模式研究,其中,研究供應(yīng)鏈關(guān)系模式對企業(yè)績效影響以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長的文獻(xiàn)較多。
李隨成與張哲(2007)研究了在不確定條件下供應(yīng)鏈合作關(guān)系水平對供需合作績效的影響分析。
廖成林(2008)通過實(shí)證分析法研究供應(yīng)鏈合作關(guān)系與供應(yīng)鏈協(xié)同、供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系。
文獻(xiàn)中關(guān)于企業(yè)成長影響因素的實(shí)證研究表明,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長績效的相關(guān)關(guān)系并不顯著,這意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并不會(huì)對企業(yè)成長產(chǎn)生直接的影響。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取外部資源的重要通道,于是,有學(xué)者以資源獲取為中介變量,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。競爭優(yōu)勢來源作為內(nèi)因,是事物變化發(fā)展的根本原因。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為外因,對事物變化發(fā)展的促進(jìn)或阻礙作用是通過內(nèi)因起作用的。
于紅劍(2007)研究了新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長績效之間的關(guān)系。
呂一博與蘇敬勤(2010)認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是中小企業(yè)獲取資源的重要組織模式,主要研究不同類型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)成長的影響,并對不同類型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的相互關(guān)系進(jìn)行了探討。
周勁波與黃勝(2010)從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度出發(fā),結(jié)合競爭優(yōu)勢的來源,深入探討了企業(yè)國際化成長機(jī)制。將知識(shí)獲取納入分析框架,認(rèn)為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)通過知識(shí)獲取影響企業(yè)國際化成長績效。
三、 因素分析與模型設(shè)計(jì)
1、 關(guān)系合作模式的度量因素
本文認(rèn)為關(guān)系合作有6個(gè)度量因素:交流、信任、承諾、適應(yīng)性、相互依賴性和協(xié)作。
交流主要是指企業(yè)與企業(yè)之間正式的或非正式的共享一些有意義、有時(shí)效性的信息。有效的溝通有助于供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的修正和統(tǒng)一,有助于彼此消除隔閡、分歧和摩擦, 進(jìn)而穩(wěn)定彼此的合作關(guān)系。
信任不僅指合作各方都相信對方會(huì)做出一些對彼此有益而無害的事情, 還包括對合作伙伴涉及弱點(diǎn)和不確定性的信賴, 它是合作雙方追求協(xié)作、完成義務(wù)、盡力維持雙方關(guān)系的期望。人們在交易過程中之所以愿意建立伙伴關(guān)系, 一個(gè)重要原因就在于期望通過相對穩(wěn)定的信任機(jī)制來降低交易對象的不確定性給自身所帶來的傷害。承諾是一種對未來關(guān)系持續(xù)的意愿。信任和承諾被許多學(xué)者認(rèn)為是企業(yè)間伙伴關(guān)系的基石, 是反映企業(yè)合作關(guān)系的兩個(gè)重要因素, 是合作關(guān)系最重要的特征。
適應(yīng)性主要是指上下游合作伙伴之間能夠很好適應(yīng)彼此特殊的供應(yīng)或需求的能力。企業(yè)的適應(yīng)性與柔性不同,后者主要表現(xiàn)為企業(yè)改變目前所處狀態(tài)的能力,而前者主要是企業(yè)在給定狀態(tài)下改變自身?xiàng)l件以更好適應(yīng)所處狀態(tài)的能力。企業(yè)在合作過程中的適應(yīng)性越強(qiáng),出現(xiàn)沖突或矛盾的機(jī)會(huì)就越少,有利于維持穩(wěn)定的合作關(guān)系。
相互依賴性主要是指合作各方為了達(dá)到預(yù)期的共同目標(biāo)而相互需要的程度。合作方之間的依賴關(guān)系是非常重要的,它能夠增強(qiáng)合作關(guān)系的穩(wěn)定性,并促使合作各方加強(qiáng)對合作關(guān)系的承諾。企業(yè)間相互依賴性水平的提高有助于企業(yè)之間建立長久的合作關(guān)系。
協(xié)作主要是指企業(yè)之間為了達(dá)到共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。良好的協(xié)作意味著, 協(xié)作各方都會(huì)努力發(fā)揮自身優(yōu)勢以促成對方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因?yàn)槠髽I(yè)相信對方是可以信賴的,其自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于對方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且他們之間的合作關(guān)系會(huì)在各方不斷的相互支持與幫助過程中得到加強(qiáng)。
2、 不同關(guān)系合作模式與成長績效關(guān)系模型
本文依據(jù)企業(yè)合作方向?qū)⑵髽I(yè)合作模式劃分為三種:縱向一體化模式、橫向競合模式、網(wǎng)絡(luò)型合作模式。
下面針對三種企業(yè)合作模式,通過模型分析各種因素如何影響企業(yè)成長績效。
(1) 縱向一體化合作模式
本文認(rèn)為在縱向一體化模式里主要是這5個(gè)因素:交流、信任、承諾、適應(yīng)性和協(xié)作影響企業(yè)成長績效。
(2)橫向競合模式
本文認(rèn)為在橫向競合模式里主要是4個(gè)因素:信任、承諾、相互依賴、協(xié)作影響企業(yè)成長績效。
(3)網(wǎng)絡(luò)型合作模式
本文認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)型合作模式里,交流、信任、承諾、相互依賴性對企業(yè)成長績效發(fā)揮著主要的作用。
四、 案例分析
1、 縱向一體化合作模式
縱向一體化關(guān)系合作模式主要分析供應(yīng)鏈形式。本文以DELL企業(yè)為研究案例,分析它的一體化供應(yīng)鏈模式對其成長績效的研究。談到戴爾的成功之道,幾乎都?xì)w結(jié)為“直銷模式”。事實(shí)上,戴爾的成功得益于出色的后勤物流配送能力和吸引客戶忠誠的經(jīng)營能力;源于其效率超乎尋常的供應(yīng)鏈,其經(jīng)常以200%以上的年均增長速度飛速發(fā)展。
(1)企業(yè)間的協(xié)作對服務(wù)水平的影響
戴爾公司95%的物料來自這個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),其中75%來自30家最大的供應(yīng)商,另外20%來自規(guī)模略小的20家供應(yīng)商。戴爾公司幾乎每天都要與這50家主要供應(yīng)商分別交互一次或多次。在生產(chǎn)運(yùn)營中,如果生產(chǎn)線上某一部件由于需求量突然增大導(dǎo)致原料不足,主管人員就會(huì)立刻聯(lián)系供應(yīng)商,確認(rèn)對方是否可能增加下一次發(fā)貨的數(shù)量。如果問題涉及硬盤之類的通用部件,主管人員就會(huì)立即與后備供應(yīng)商協(xié)商。如果窮盡了可供選擇的所有供應(yīng)渠道后,仍然沒有收獲,主管人員就會(huì)與公司內(nèi)部的銷售和營銷人員磋商,通過他們的“直線訂購渠道”與客戶聯(lián)系,爭取把客戶對于某些短缺部件的需求轉(zhuǎn)向那些備貨充足的部件。所有這些操作,都能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。
(2)企業(yè)間的協(xié)作對技術(shù)水平的影響
DELL公司通過與能夠提供快速計(jì)算機(jī)配件的供應(yīng)商合作,使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴可以在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,同時(shí)通過與合作伙伴共享產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)技術(shù)、市場信息,有效地算短了產(chǎn)品開發(fā)周期,使DELL迅速成長為一家知識(shí)型計(jì)算機(jī)公司,技術(shù)水平增長。
(3)彼此的適應(yīng)性對客戶響應(yīng)度及品牌影響力的影響
DELL對供應(yīng)商的要求十分苛刻,不僅要求有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)、制造能力,還要有快速的經(jīng)營節(jié)奏。戴爾首先要起碼給出未來一年的生產(chǎn)預(yù)測,比如會(huì)賣出去多少萬臺(tái)等,供應(yīng)商會(huì)根據(jù)這個(gè)預(yù)測做產(chǎn)能的準(zhǔn)備,然后戴爾會(huì)給供應(yīng)商未來三個(gè)月的滾動(dòng)計(jì)劃:要什么貨,要多少,這些信息要細(xì)化到每一周。戴爾一看預(yù)測和實(shí)際情況有差距,馬上會(huì)進(jìn)行調(diào)整。戴爾的供應(yīng)商每個(gè)星期都會(huì)收到更新的下三個(gè)月的生產(chǎn)預(yù)測,對于一些需求變化比較大的零部件甚至一天就要更新一次。這不僅使得戴爾即使在市場情況變化大的情況下也能夠得到及時(shí)的供貨,實(shí)現(xiàn)了“敏捷”,而且供應(yīng)商也可以根據(jù)實(shí)際情況安排生產(chǎn),減少自己的庫存。
(4)與供應(yīng)商的交流對財(cái)務(wù)績效的影響
為了確保庫存的物料沒有瑕疵,戴爾把監(jiān)督的視點(diǎn)延伸到了對源頭的控制和對供應(yīng)商生產(chǎn)過程的監(jiān)督。首先,戴爾會(huì)同供應(yīng)商進(jìn)行深入、充分的交流,共同探討技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程等多方面的細(xì)節(jié),使供應(yīng)商與戴爾就庫存品質(zhì)的預(yù)期及實(shí)現(xiàn)途徑達(dá)成共識(shí);在此后的合作中,戴爾還會(huì)及時(shí)將最終用戶的應(yīng)用體驗(yàn)反饋給供應(yīng)商,并通過定期業(yè)務(wù)分析等方式,幫助供應(yīng)商總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),努力實(shí)現(xiàn)庫存品質(zhì)的穩(wěn)定與提高。電子工具的廣泛應(yīng)用是戴爾供應(yīng)鏈管理的一個(gè)顯著特征,戴爾電子化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)為處于鏈條兩端的用戶和供應(yīng)商分別提供了網(wǎng)上交易的虛擬平臺(tái)。戴爾有90%以上的采購程序通過互聯(lián)網(wǎng)完成。
強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)不僅使戴爾能夠?qū)崿F(xiàn)成品的零庫存,而且還可以大大提高物流與運(yùn)輸?shù)男省4鳡柟緦?shí)施電子商務(wù)化物流后取得的物流效果是:(1)1998年成品庫存為零;(2)零部件僅有2.5億美元的庫存量(其盈利為168億美元):(3)年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)為50次;(4)庫存期平均為7天;(5)增長速度4倍于市場成長速度:(6)增長速度兩倍于競爭對手。
這是戴爾的高效的一體化供應(yīng)鏈模式,使得戴爾不斷成長:1996年,戴爾的銷售額只有25億美金,到了2005年,戴爾的年收入達(dá)到542億美金,已經(jīng)連續(xù)數(shù)年在全球計(jì)算機(jī)廠商中名列第一。在中國,戴爾也獲得了成功:1998年8月進(jìn)入中國后,戴爾一直保持高速增長,短短七年后在中國市場的份額已接近10%,排名第三。戴爾在中國的利潤率是最大競爭對手的2到3倍。
2、 橫向競合模式
在競爭中有合作,實(shí)現(xiàn)雙贏,這樣的關(guān)系符合未來經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢,而“競合”的目的,正是為了獲得市場競爭所最需要的速度。采用這種模式,首先合作雙方要有自身的競爭優(yōu)勢存在,在此基礎(chǔ)上互惠互利。
20世紀(jì)90年代末,格蘭仕已經(jīng)具有總成本領(lǐng)先的優(yōu)勢,需要擴(kuò)大國際品牌影響力。但是,格蘭仕決策者很清楚自己面對的是實(shí)力強(qiáng)大的跨國公司和風(fēng)險(xiǎn)莫測的國際市場,尚無與其對壘降價(jià)競爭的實(shí)力。于是,格蘭仕決策者采取一種超常規(guī)創(chuàng)新策略:與當(dāng)時(shí)全球微波爐制造業(yè)三強(qiáng)——?dú)W美日三大跨國公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,利用國際資源實(shí)現(xiàn)自身低成本擴(kuò)張。由此創(chuàng)造了一種國際化經(jīng)營競爭模式,可稱為“格蘭仕競合模式”。
(1)企業(yè)間的協(xié)作,優(yōu)勢互補(bǔ)
格蘭仕充分利用自己的低成本優(yōu)勢,而國外生產(chǎn)線具有較高的技術(shù),進(jìn)行具體的微波爐零部件合作生產(chǎn)。兩者之間是一種優(yōu)勢互補(bǔ),互相依賴的關(guān)系。格蘭仕此前一直是從法國T公司和日本S公司進(jìn)口,進(jìn)口價(jià)分別為30美元和23美元。他們的工廠生產(chǎn)線一天開工不足6小時(shí),周工作日只有四五天,一周不到30小時(shí)。而格蘭仕的生產(chǎn)線二十四小時(shí)三班倒,生產(chǎn)效率大不一樣。而且,用工成本比歐美不止低20倍。雙方合作,結(jié)成策略聯(lián)盟,把生產(chǎn)線設(shè)備搬到格蘭仕工廠,給歐美供貨只要8美元,不到他們現(xiàn)有成本價(jià)的1/3。僅一個(gè)變壓器就可降低成本2/3達(dá)10多美元,加上其它零部件,微波爐整體生產(chǎn)成本就可以降低一大塊。
(2)企業(yè)因協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)帶來的成長績效:財(cái)務(wù)績效與技術(shù)水平
歐美兩大跨國公司的微波爐在國際市場獲得價(jià)格優(yōu)勢,銷售看好。格蘭仕大規(guī)模整合全球的微波爐關(guān)鍵核心元器件和零部件的生產(chǎn)、制造、研發(fā)、環(huán)節(jié),生產(chǎn)和市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,專業(yè)化、集約化程度和生產(chǎn)力不斷提高,生產(chǎn)成本也大幅度下降,如變壓器實(shí)際成本只有4美元,從合作供貨價(jià)中獲得較高利潤。
(3)企業(yè)因協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)帶來的成長績效:品牌影響力
通過競合模式,格蘭仕在技術(shù)與利潤有了一定程度的積累,將競爭對手都變?yōu)閼?zhàn)略合作者。掌握了核心零部件的生產(chǎn)技術(shù),這為格蘭仕自有品牌的生產(chǎn)打下了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。然而,一個(gè)知名品牌并不是一夜之間形成的,是經(jīng)過幾十年甚至幾百年積累起來的。如今格蘭仕品牌影響力已經(jīng)大幅提高,微波爐生產(chǎn)技術(shù)處于成熟領(lǐng)先地位。
3、 網(wǎng)絡(luò)型合作模式
本文定性研究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何影響企業(yè)成長績效。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由消費(fèi)者、市場中介(包括商、銷售渠道、銷售補(bǔ)充產(chǎn)品及其提供服務(wù)的人)、供應(yīng)商、競爭對手、其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、利益相關(guān)者、其他組織(如高校、科研機(jī)構(gòu)、政府部門)和戰(zhàn)略中心企業(yè)等節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的。企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種特殊的聯(lián)系(經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和利益關(guān)系) 聯(lián)結(jié)起來的組織網(wǎng)絡(luò),是一種為了共同的遠(yuǎn)景,以戰(zhàn)略中心企業(yè)為核心,以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,將具有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)略伙伴通過緊密的關(guān)系契約聯(lián)結(jié)在一起的。
(1) 網(wǎng)絡(luò)組織中的交流對技術(shù)水平的影響
通過交流,獲取其他企業(yè)的優(yōu)勢資源,來彌補(bǔ)自身的不足。在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)不僅要提供自己的核心資源和能力, 而且需要獲得其他企業(yè)的獨(dú)特資源,這些資源應(yīng)該是互補(bǔ)的,最利于獲取最大競爭優(yōu)勢的。如美的電磁爐公司與家電研究院、清華大學(xué)、江南大學(xué)、湖南大學(xué)開展的技術(shù)合作,公司與家電研究院、清華大學(xué)的合作主要在電磁應(yīng)用方面、降低電磁爐輻射方面。而與湖南大學(xué)、江南大學(xué)的合作,主要集中在工業(yè)設(shè)計(jì)方面。目前電磁爐產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)趨同化嚴(yán)重,為了尋求產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上的突破,公司采取贊助各大高校學(xué)生電磁爐外觀設(shè)計(jì)大賽的方式,獲取新的靈感。 美的憑借完善的創(chuàng)新機(jī)制和對科研資源的持續(xù)、大力投入,科技水平始終保持國內(nèi)甚至國際先進(jìn)水平。 (2)網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)作對技術(shù)水平的影響
(3)網(wǎng)絡(luò)組織中的信任與承諾對合作企業(yè)的影響
以相互信任和長期合作為基礎(chǔ)的、不斷進(jìn)化和優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò),它為企業(yè)提供了潛在的信息、資源、市場、技術(shù)等方面的渠道,利用其知識(shí)、規(guī)模以及范圍經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢,企業(yè)更容易達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo),例如分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、外購價(jià)值鏈的某個(gè)階段或者組織功能。彼此的信任與承諾才能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)合作得以長期存在,企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。確實(shí),信任在我國主要電磁爐企業(yè)與其他企業(yè),特別是在處理配件供應(yīng)關(guān)系的交換活動(dòng)中起到了重要作用。
五、 結(jié)論
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)若想在市場中生存和發(fā)展,必須與其他企業(yè)進(jìn)行合作。依據(jù)企業(yè)自身的情況,選擇適合的合作模式是最重要的。在上述討論中,我們主要關(guān)注目前在市場中有一定影響力的大企業(yè)是如何從小企業(yè)成長起來的,有值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)、方法需要我們學(xué)習(xí)。從上述分析中,我們知道,任何一種合作模式,首先,信任與承諾是必不可少的因素。只有建立在信任與承諾基礎(chǔ)上的合作關(guān)系才能長久維持下去。其次,企業(yè)要有自身的優(yōu)勢,只有這樣企業(yè)才能在合作中彌補(bǔ)自身的不足。再次,企業(yè)合作中,要有一套較好的協(xié)作與交流機(jī)制,隨時(shí)使合作中的企業(yè)能夠達(dá)到信息共享,互相交流,促進(jìn)企業(yè)的成長。
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一、引 言
當(dāng)前基于IP協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量劇增,網(wǎng)絡(luò)流量也發(fā)展迅速。為了使網(wǎng)絡(luò)狀況更加適應(yīng)用戶的需要,作為網(wǎng)絡(luò)核心器件的路由器的不斷升級換代也就成為大勢所趨。下面就從路由器的基本概念和分類入手,對路由器在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用技術(shù)做一個(gè)全面的介紹。
二、路由器的基本概念和分類
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的開放系統(tǒng)互連參考模型(OSI)把網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)自下而上地分成7個(gè)層次:物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。路由器是工作在OSI模型的第三層網(wǎng)絡(luò)層,路由技術(shù)主要作用有兩點(diǎn):決定最優(yōu)路由和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。路由表中寫入各種信息,由路由算法計(jì)算出到達(dá)目的地址的最佳路徑,然后由相對簡單直接的轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制發(fā)送數(shù)據(jù)包。
(一)路由器的基本功能:
1、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)信息及尋找最佳路徑的功能。
2、路由功能。包括數(shù)據(jù)包的路徑?jīng)Q策、負(fù)載平衡、多媒體傳輸?shù)取?/p>
3、智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。包括QoS、訪問控制列表、身份認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)、鏈路備份、調(diào)試、管理等。
(二)按照路由器的接口、處理能力、吞吐量、提供的協(xié)議等可以把路由器分成高、中、低多種檔次。
1、高端路由器位于WAN(廣域網(wǎng))骨干網(wǎng)的中心或骨干位置,構(gòu)成IP網(wǎng)絡(luò)的核心。
2、中端路由器適合于有分支機(jī)構(gòu)的中小型企業(yè),一般位于路由中心位置上,互連企業(yè)網(wǎng)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu),
并作為企業(yè)網(wǎng)的出口,上行接入高端路由器中。中檔路由器邊緣可以接入低端系列路由器。對于中小
型企業(yè)來說,中端路由器是其網(wǎng)絡(luò)的中心。
3、低端路由器主要針對接口少,處理能力要求不高等場合。論文參考網(wǎng)。
4、專用路由器:如VPN路由器、加密路由器、語音路由器,通過特殊的附加(軟)硬件實(shí)現(xiàn)特定功能。
三、主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
1、提高路由器吞吐量的技術(shù)
路由器的吞吐量是指路由器單位時(shí)間內(nèi)能夠轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文數(shù),通常用pps(PacketPerSecond)表示。以一個(gè)典型的企業(yè)網(wǎng)為例,一個(gè)派駐機(jī)構(gòu)的上行速率有2000pps就夠了,分支的核心路由設(shè)備必需具有幾萬pps的吞吐能力,而公司總部的路由中心則可能需要幾十萬甚至上百萬pps的處理能力。
目前主要有下面的提高路由器吞吐量的技術(shù): 改造路由表;采用Cache;采用分布式處理;高層交換;硬件(FPGA/ASIC)轉(zhuǎn)發(fā)等。交換式路由器(SwitchRouter)就是利用這些技術(shù)的結(jié)晶。
2、可編程ASIC技術(shù)
ASIC技術(shù)能夠使得路由器的速度提高并降低制造成本。由于設(shè)計(jì)生產(chǎn)的投入相當(dāng)大,ASIC基本上都用于已完全標(biāo)準(zhǔn)化和固化的過程。為了滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各種結(jié)構(gòu)和協(xié)議的頻繁變化的要求,出現(xiàn)了“可編程ASIC”技術(shù)。實(shí)際應(yīng)用中多數(shù)采用在ASIC芯片中內(nèi)嵌入專門處理通信協(xié)議的CPU,通過改寫微碼,使其具有處理不同協(xié)議的能力。
3、VPN技術(shù)
VPN(VirtualPrivateNetwork)虛擬專用網(wǎng)絡(luò),是通過一個(gè)公用網(wǎng)絡(luò)(通常是因特網(wǎng))建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的連接,是一條穿過混亂的公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道。通常, VPN 是對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴(kuò)展,通過它可以幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接,并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。 VPN 可用于不斷增長的移動(dòng)用戶的全球因特網(wǎng)接入,以實(shí)現(xiàn)安全連接;可用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站之間安全通信的虛擬專用線路,用于經(jīng)濟(jì)有效地連接到商業(yè)伙伴和用戶的安全外聯(lián)網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)。
VPN 架構(gòu)中采用了多種安全機(jī)制,如隧道技術(shù)(Tunneling )、加解密技術(shù)( Encryption )、密鑰管理技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)( Authentication )等,通過上述的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),確保資料在公眾網(wǎng)絡(luò)中傳輸時(shí)不被竊取,或是即使被竊取了,對方亦無法讀取數(shù)據(jù)包內(nèi)所傳送的資料。
4、QoS(QualityofService)服務(wù)質(zhì)量
QoS即服務(wù)質(zhì)量,對于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),服務(wù)質(zhì)量包括傳輸?shù)膸?、傳送的時(shí)延、數(shù)據(jù)的丟包率等。在網(wǎng)絡(luò)中可以通過保證傳輸?shù)膸挕⒔档蛡魉偷臅r(shí)延、降低數(shù)據(jù)的丟包率以及時(shí)延抖動(dòng)等措施來提高服務(wù)質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)資源總是有限的,只要存在搶奪網(wǎng)絡(luò)資源的情況,就會(huì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的要求。服務(wù)質(zhì)量是相對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)而言的,在保證某類業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),可能就是在損害其它業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。例如,在網(wǎng)絡(luò)總帶寬固定的情況下,如果某類業(yè)務(wù)占用的帶寬越多,那么其他業(yè)務(wù)能使用的帶寬就越少,可能會(huì)影響其他業(yè)務(wù)的使用。因此,網(wǎng)絡(luò)管理者需要根據(jù)各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理的規(guī)劃和分配,從而使網(wǎng)絡(luò)資源得到高效利用。
5、MPLS(MultiProtocolLabelSwitch)多協(xié)議標(biāo)記交換
多協(xié)議標(biāo)簽交換(MPLS)是一種用于快速數(shù)據(jù)包交換和路由的體系,它為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量提供了目標(biāo)、路由、轉(zhuǎn)發(fā)和交換等能力。更特殊的是,它具有管理各種不同形式通信流的機(jī)制。MPLS 獨(dú)立于第二和第三層協(xié)議,諸如 ATM 和 IP。它提供了一種方式,將 IP 地址映射為簡單的具有固定長度的標(biāo)簽,用于不同的包轉(zhuǎn)發(fā)和包交換技術(shù)。它是現(xiàn)有路由和交換協(xié)議的接口,如 IP、ATM、幀中繼、資源預(yù)留協(xié)議(RSVP)、開放最短路徑優(yōu)先(OSPF)等等。
在 MPLS 中,數(shù)據(jù)傳輸發(fā)生在標(biāo)簽交換路徑(LSP)上。論文參考網(wǎng)。LSP 是每一個(gè)沿著從源端到終端的路徑上的結(jié)點(diǎn)的標(biāo)簽序列?,F(xiàn)今使用著一些標(biāo)簽分發(fā)協(xié)議,如標(biāo)簽分發(fā)協(xié)議(LDP)、RSVP 或者建于路由協(xié)議之上的一些協(xié)議,如邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議(BGP)及 OSPF。因?yàn)楣潭ㄩL度標(biāo)簽入每一個(gè)包或信元的開始處,并且可被硬件用來在兩個(gè)鏈接間快速交換包,所以使數(shù)據(jù)的快速交換成為可能。
MPLS 主要設(shè)計(jì)來解決網(wǎng)路問題,如網(wǎng)路速度、可擴(kuò)展性、服務(wù)質(zhì)量(QoS)管理以及流量工程,同時(shí)也為下一代 IP 中樞網(wǎng)絡(luò)解決寬帶管理及服務(wù)請求等問題。
6、多播技術(shù)
多播路由的一種常見的思路就是在多播組成員之間構(gòu)造一棵擴(kuò)展分布樹。在一個(gè)特定的“發(fā)送源,目的組”對上的IP多播流量都是通過這個(gè)擴(kuò)展樹從發(fā)送源傳輸?shù)浇邮苷叩?,這個(gè)擴(kuò)展樹連接了該多播組中所有主機(jī)。不同的IP多播路由協(xié)議使用不同的技術(shù)來構(gòu)造這些多播擴(kuò)展樹,一旦這個(gè)樹構(gòu)造完成,所有的多播流量都將通過它來傳播。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中多播組成員的分布,總的說來IP多播路由協(xié)議可以分為以下兩種基本類型。第一種假設(shè)多播組成員密集地分布在網(wǎng)絡(luò)中,也就是說,網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)的子網(wǎng)都至少包含一個(gè)多播組成員,而且網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠大,這種被稱作“密集模式”(Dense-Mode)的多播路由協(xié)議依賴于廣播技術(shù)來將數(shù)據(jù)“推”向網(wǎng)絡(luò)中所有的路由器。密集模式路由協(xié)議包括距離向量多播路由協(xié)議(DVMRP:Distance Vector Multicast RoutingProtocol)、多播開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議(MOSPF:MulticastOpen Shortest Path First)和密集模式獨(dú)立多播協(xié)議(PIM-DM:Protocol-Independent Multicast-Dense Mode)等。論文參考網(wǎng)。
多播路由的第二種類型則假設(shè)多播組成員在網(wǎng)絡(luò)中是稀疏分散的,并且網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的傳輸帶寬,比如Internet上通過ISDN線路連接分散在許多不同地區(qū)的大量用戶。在這種情況下,廣播就會(huì)浪費(fèi)許多不必要的網(wǎng)絡(luò)帶寬從而可能導(dǎo)致嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)性能問題。于是稀疏模式多播路由協(xié)議必須依賴于具有路由選擇能力的技術(shù)來建立和維持多播樹。稀疏模式主要有基于核心樹的多播協(xié)議(CBT:Core Based Tree)和稀疏模式獨(dú)立協(xié)議多播(PIM-SM:Protocol-Independent Multicast-SparseMode)。
7、網(wǎng)管系統(tǒng)
網(wǎng)管在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中起著非常重要的作用。方便、強(qiáng)大的網(wǎng)管可以協(xié)助用戶有效地管理網(wǎng)絡(luò)和降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用。網(wǎng)管協(xié)議非常多,與路由器產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)管協(xié)議主要有SNMP、RMON等,其中SNMP最常見。SNMP采用(Agent)工作方式,設(shè)備側(cè)(路由器上)運(yùn)行Agent,網(wǎng)管站運(yùn)行管理軟件。的作用包括收集路由器統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如端口收發(fā)報(bào)文總數(shù)等)和狀態(tài)信息(如端口地址等),回答網(wǎng)管站對這些信息的查詢;傳達(dá)網(wǎng)管站的設(shè)置命令,如TCP連接復(fù)位、配置端口IP地址等;發(fā)生異常事件時(shí)主動(dòng)向網(wǎng)管站報(bào)告等。
四、結(jié)束語
以上是對基于路由器的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了簡單的介紹。若有不當(dāng)之處,還請廣大讀者進(jìn)行批評指正。相信隨著上網(wǎng)用戶的越來越多,隨著寬帶網(wǎng)建設(shè)的如火如荼,對路由器技術(shù)更新的要求會(huì)越來越強(qiáng)烈。我相信,在未來會(huì)有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展要求的新技術(shù)不斷涌現(xiàn),并將得到廣泛的應(yīng)用。
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