導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇圖書館日常工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

當(dāng)前，我國(guó)大部分地區(qū)公共圖書館都設(shè)置了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門，主要負(fù)責(zé)各地區(qū)圖書館的輔導(dǎo)和學(xué)會(huì)工作。大致的業(yè)務(wù)范圍包括業(yè)務(wù)研究、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、圖書館日常工作及編輯出版圖書館出版物等。新時(shí)期的來臨，圖書館為了適應(yīng)迅速的發(fā)展勢(shì)頭，在不斷創(chuàng)新的同時(shí)也特別注重圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的開展及執(zhí)行效果。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的工作方法、工作內(nèi)容及手段也都隨之更新和充實(shí)。

一、公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的特點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步拓展

隨著時(shí)代的進(jìn)步和圖書館自身創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，傳統(tǒng)的圖書館工作模式已經(jīng)悄然改變，圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。除了對(duì)本館的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作外，還特別注意各館之間業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員的交流與學(xué)習(xí)。同時(shí)協(xié)助文化部門對(duì)系統(tǒng)內(nèi)圖書館進(jìn)行調(diào)研并提出建設(shè)性意見。負(fù)責(zé)組織承辦具有較強(qiáng)學(xué)術(shù)意義的工作會(huì)議等。業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步得到拓展。同時(shí)在圖書館工作中也起到承上啟下的作用。

2.工作內(nèi)容復(fù)雜化

圖書館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館過渡，逐漸成為本地區(qū)圖書館相互協(xié)作溝通及學(xué)術(shù)研究與技術(shù)交流的中心。并且逐?u演變?yōu)閳D書館從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)基地。每年圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部都要深入基層對(duì)圖書館事業(yè)的關(guān)鍵問題進(jìn)行深入調(diào)研。由業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部的工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助政府主管部門對(duì)本地區(qū)圖書館事業(yè)的發(fā)展制定符合科學(xué)發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)。與文化主管部門共同研究針對(duì)圖書館的政策和工作指導(dǎo)規(guī)范及條例等。

此外，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部有責(zé)任和義務(wù)根據(jù)文化部的要求對(duì)圖書館工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題制定輔導(dǎo)工作計(jì)劃。積極承擔(dān)起溝通各系統(tǒng)各類型圖書館的橋梁，使各館文化融會(huì)貫通，圖書館取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門承擔(dān)為圖書館發(fā)展培養(yǎng)人才的使命。圖書館員的培訓(xùn)工作也作為圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作有條不紊的執(zhí)行。隨著信息科技時(shí)代的來臨，圖書館員不單單是單純的圖書保管員，而更多的作為網(wǎng)絡(luò)資源利用的導(dǎo)航員及圖書各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢員。對(duì)圖書館館員的培訓(xùn)除了日常工作中對(duì)于圖書館自動(dòng)化管理知識(shí)的掌握外，還要對(duì)館員知識(shí)的多樣性進(jìn)行涉獵，培養(yǎng)館員自主創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)精神，激勵(lì)館員團(tuán)結(jié)一心共同為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的圖書館而共同奮斗。

根據(jù)全國(guó)各個(gè)省市圖書館的現(xiàn)實(shí)情況，很多圖書館學(xué)會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)集中在各個(gè)公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門負(fù)責(zé)學(xué)會(huì)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門利用學(xué)會(huì)會(huì)議交流和研討活動(dòng)的便利條件，為各個(gè)圖書館開展學(xué)術(shù)研究和科研活動(dòng)等提供服務(wù)。

二、圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員素質(zhì)構(gòu)成

圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)體現(xiàn)了我國(guó)圖書館事業(yè)結(jié)構(gòu)縱向聯(lián)系特點(diǎn)的工作。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作即承擔(dān)了承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)任務(wù)。復(fù)雜的工作性質(zhì)要求業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員是新時(shí)期具備復(fù)合型知識(shí)的人才。為了更好的輔助執(zhí)行主管文化部門的工作符合國(guó)家的政策方向，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的政策觀念和全局意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握工作方向，貫徹上級(jí)指導(dǎo)方針有能力協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。

作為一名合格的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，一定要有一定的學(xué)歷作為基礎(chǔ)。不定時(shí)參加系統(tǒng)的圖書館學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)崗位上得到熟練且精通。有一定的文化素養(yǎng)，能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。不斷研究學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，除了掌握?qǐng)D書采購(gòu)、驗(yàn)收、分類、目錄組織等技能外。對(duì)于計(jì)算機(jī)操作技術(shù)和圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)有自己的見解和操作能力。能夠獨(dú)立開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，并置身于不斷探索和研究工作方法，為提高業(yè)務(wù)能力而時(shí)刻儲(chǔ)備。

三、新形勢(shì)下有效開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的對(duì)策

1.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作制度化

圖書館日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中，也存在很多弊端。比如個(gè)別圖書館受行政命令驅(qū)使或者客觀應(yīng)付檢查工作具有很大的隨意性。為了使圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作有效開展，必須制定預(yù)定目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟的逐步展開工作。

2.樹立典型以示范帶動(dòng)前進(jìn)

圖書館數(shù)量眾多，分散范圍較廣。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門無法對(duì)每個(gè)館做到細(xì)致入微的指導(dǎo)。樹立先進(jìn)典型，選取有代表性，輻射范圍廣的圖書館進(jìn)行指導(dǎo)，以典型館作為范例進(jìn)行推廣。各個(gè)館參照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)自身進(jìn)行改革和完善，對(duì)于圖書館整體業(yè)務(wù)能力的提升有一定意義。

3.輔導(dǎo)方式靈活多變

篇2

公共圖書館是提高全民素質(zhì)的前沿陣地和服務(wù)窗口，構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的普遍均等、惠及全民的公共圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，是我國(guó)社會(huì)主義文化事業(yè)的重要組成部分。因此，加強(qiáng)公共圖書館對(duì)推進(jìn)文化發(fā)展戰(zhàn)略具有非常重要和緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。公共圖書館作為公益性文化事業(yè)單位，發(fā)展動(dòng)力不足、員工積極性不高、服務(wù)能力水平不夠等問題嚴(yán)重影響了公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，而解決這一問題的關(guān)鍵和核心在于績(jī)效考評(píng)。

一、公共圖書館為什么要實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度

績(jī)效考評(píng)，是人力資源管理的核心職能之一，是運(yùn)用科學(xué)的方法，設(shè)置定性和定量指標(biāo)，對(duì)企事業(yè)單位中員工的實(shí)際工作行為、工作業(yè)績(jī)、工作效果及其對(duì)單位的貢獻(xiàn)和價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

（一）有利于調(diào)動(dòng)館員工作的積極性

如果沒有實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度，所有的館員干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，館員庸、懶、散、浮、拖的現(xiàn)象將越來越嚴(yán)重，不利于工作的有效推進(jìn)。高效、系統(tǒng)、健全的績(jī)效考評(píng)制度將有效地調(diào)動(dòng)館員工作的積極性，激發(fā)館員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）有利于提升公共圖書館的服務(wù)水平

公共圖書館，是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，不僅是文化傳播的窗口，更肩負(fù)著集文獻(xiàn)的收集、整理、典藏和服務(wù)為一體的職能職責(zé)，因此，館員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接決定了公共圖書館的對(duì)外形象。基于此，實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度的意義可見一斑，它不單單是為每位館員提供了獲得相應(yīng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲和晉升的客觀依據(jù)，更重要的是讓館員認(rèn)識(shí)到自身存在的問題，提高服務(wù)水平，從而使公共圖書館有一個(gè)良好的對(duì)外形象。

（三）有利于推進(jìn)公共圖書館的基礎(chǔ)管理工作

公共圖書館實(shí)行績(jī)效考評(píng)管理制度，不僅能將員工的工資與其工作業(yè)績(jī)、工作崗位掛鉤，更能激勵(lì)員工加強(qiáng)思考，該怎樣在日常工作中發(fā)揮最大作用，創(chuàng)新性地把工作做好、做扎實(shí)，以使自己在績(jī)效考評(píng)中取得好成績(jī)，從而進(jìn)一步完善公共圖書館的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。

二、公共圖書館績(jī)效考評(píng)管理存在哪些問題

（一）目的不明確，定位有偏差

績(jī)效考評(píng)管理的最終目的是通過對(duì)圖書館員工工作業(yè)績(jī)的考評(píng)，激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)，從而促進(jìn)圖書館整體工作水平的提升。因此，目標(biāo)定位將直接影響績(jī)效考評(píng)的實(shí)施。目前，許多圖書館的績(jī)效考評(píng)都局限于年度的評(píng)先選優(yōu)，忽視了對(duì)員工平時(shí)工作的考核，導(dǎo)致館員對(duì)績(jī)效考評(píng)的目的模糊不清，簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效考評(píng)只是形式主義，不管考不考核，最終的結(jié)果都沒有太大的差別，而沒有意識(shí)到，績(jī)效考評(píng)只是提升工作水平的一種手段，并不是最終目的。對(duì)績(jī)效考評(píng)缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，會(huì)使館員消極對(duì)待績(jī)效考評(píng)管理工作，不認(rèn)真、不嚴(yán)謹(jǐn)，自然也不會(huì)通過考評(píng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)不足，從而提高自身能力和水平，這樣的績(jī)效考評(píng)也毫無意義可言。

（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不完善，考評(píng)指標(biāo)不科學(xué)

在傳統(tǒng)的公共圖書館績(jī)效考評(píng)管理中，通常采取定性描述的方式，如對(duì)員工按“德、能、勤、績(jī)、廉”幾方面進(jìn)行“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的分級(jí)評(píng)價(jià)。這種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)抽象、模糊、脫離實(shí)際，沒有將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性地細(xì)化，沒有根據(jù)部門、崗位、學(xué)歷、層次等方面的因素對(duì)不同的員工制定不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使考評(píng)者區(qū)分不出不同的館員的工作業(yè)績(jī)和工作完成情況，這樣的績(jī)效考評(píng)結(jié)果不公正、不客觀、不明確，考評(píng)過程變得形式化；另外，含糊不清、定義不明確的考評(píng)指標(biāo)會(huì)導(dǎo)致不同的考評(píng)者對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的差異化理解，造成考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)全靠主觀意識(shí)，從而影響?zhàn)^員工作的積極性。

（三）績(jī)效考評(píng)流于形式

目前，仍有很多圖書館不重視效考評(píng)工作的宣貫、培訓(xùn)，沒有及時(shí)地將績(jī)效考評(píng)工作的目的、作用、方法等向員工宣傳、解釋，致使許多館員對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的認(rèn)識(shí)模糊不清，錯(cuò)誤地認(rèn)為績(jī)效考評(píng)只是走走過場(chǎng)，沒有實(shí)際意義，最終結(jié)果仍然是“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”。如果管理者也不重視績(jī)效考評(píng)工作，沒有及時(shí)地將績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋給員工，員工就不知道自己的考評(píng)結(jié)果及工作業(yè)績(jī)情況，這樣的績(jī)效考評(píng)結(jié)果就是流于形式，不僅不能有效地改進(jìn)工作，提升工作水平，反而可能導(dǎo)致圖書館工作效率降低，館員缺乏工作活力及動(dòng)力。

（四）考評(píng)結(jié)果等級(jí)單一，激勵(lì)機(jī)制不完善

傳統(tǒng)的圖書館績(jī)效考評(píng)結(jié)果往往簡(jiǎn)單地分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等級(jí)，同時(shí)規(guī)定了員工被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)的占比，卻沒有明確規(guī)定“不稱職”和“基本稱職”等級(jí)的占比，導(dǎo)致絕大多數(shù)員工集中在“稱職”這一等級(jí)上，而“不稱職”和“基本稱職”的員工幾乎沒有。實(shí)際上，在“稱職”這一等級(jí)上的員工，業(yè)績(jī)表現(xiàn)卻是參差不齊，部分工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，礙于“優(yōu)秀”指標(biāo)有限，只能下降到“稱職”這一等級(jí)上；由于存在怕得罪人的思想，部分工作表現(xiàn)欠佳的員工，也能被評(píng)定為“稱職”，這一現(xiàn)象是由簡(jiǎn)單的考評(píng)結(jié)果等級(jí)所導(dǎo)致的。也就是說，不論工作業(yè)績(jī)?cè)鯓?，絕大部分館員都享受著同等待遇，這樣的績(jī)效考評(píng)，難以達(dá)到既定的激勵(lì)目的，反而會(huì)影響原本工作業(yè)績(jī)不錯(cuò)的館員的工作積極性，形成惡性循環(huán)。

（五）績(jī)效考評(píng)執(zhí)行者心理認(rèn)知存在偏差

績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行者實(shí)際上就是績(jī)效考評(píng)工作的具體操作者，其業(yè)務(wù)水平與心理認(rèn)知直接影響考評(píng)結(jié)果及績(jī)效考評(píng)工作的有效性。員工績(jī)效考評(píng)工作影響著員工的工資績(jī)效、職稱評(píng)定和職務(wù)晉升，圖書館績(jī)效考評(píng)執(zhí)行者往往怕得罪人，怕丟了“選票”，以致不愿意實(shí)事求是地考評(píng)，通常都會(huì)作正面的評(píng)價(jià)，以致所做出的考評(píng)結(jié)果含糊其辭，不客觀公正。

三、如何有效改進(jìn)公共圖書館員工績(jī)效考評(píng)管理

（一）確定符合公共圖書館發(fā)展實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)

確定符合公共圖書館發(fā)展實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)，有利于館員進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，并能夠通過績(jī)效考評(píng)了解館員的業(yè)績(jī)信息。制定績(jī)效目標(biāo)的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮圖書館整體發(fā)展目標(biāo)與各部門、館員個(gè)人的工作目標(biāo)聯(lián)系是否緊密，是否能夠有效調(diào)動(dòng)全館工作人員的積極性。在實(shí)行“年度計(jì)劃”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將年度目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解至月，嚴(yán)格執(zhí)行“月計(jì)劃與總結(jié)”制度，館員在每月月初填寫本月的工作計(jì)劃，每周填寫工作完成進(jìn)度，月底進(jìn)行工作總結(jié)與績(jī)效考評(píng)時(shí)，通過對(duì)比當(dāng)月工作計(jì)劃與當(dāng)月工作總結(jié)，能夠一目了然地對(duì)比每個(gè)館員的工作業(yè)績(jī)及工作完成情況。如此一來，將績(jī)效考評(píng)作為工作計(jì)劃目標(biāo)管理的手段，貫穿于平時(shí)日常工作之中，從而使館員意識(shí)到，績(jī)效考評(píng)只是手段，通過這種手段來使各項(xiàng)工作上水平，促進(jìn)圖書館的整體發(fā)展才是目的。

（二）制定可量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

如何制定科學(xué)、合理、有效的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，是公共圖書館績(jī)效考評(píng)管理工作的關(guān)鍵。其中，“因人而異”的考核方法是核心，即考評(píng)要求、項(xiàng)目及內(nèi)容不能一概而論，要根據(jù)館員的崗位特點(diǎn)和工作要求，建立與之相適應(yīng)的考核體系，對(duì)館員工作完成的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核周期包括年度、季度、月度，并時(shí)時(shí)跟蹤館員的工作完成情況?？己藰?biāo)準(zhǔn)要明確做什么和怎么做的問題，即要明確工作量、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等，并將考核結(jié)果作為兌現(xiàn)館員績(jī)效工資的主要依據(jù)，以此斫∪激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的監(jiān)督作用。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫，營(yíng)造全員參與績(jī)效考評(píng)的氛圍

公共圖書館員工績(jī)效考評(píng)管理系統(tǒng)是一套復(fù)雜、完整、科學(xué)的體系，如果不及時(shí)對(duì)全體館員進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，將導(dǎo)致體系流于形式，不能真正落地運(yùn)行，達(dá)不到理想的效果。在績(jī)效考評(píng)工作正式開展前，要以座談會(huì)、集中會(huì)議、征求意見、答疑、印發(fā)小冊(cè)子等多種方式開展宣貫培訓(xùn)，使全體館員都了解什么是績(jī)效考評(píng)體系，它是通過什么內(nèi)容、方式進(jìn)行考核，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)以及切身利益關(guān)系等，從而引起考評(píng)者與被考評(píng)者對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的重視，營(yíng)造全員參與績(jī)效考評(píng)的良好氛圍，保證績(jī)效考評(píng)工作的順利開展。

（四）內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合

在公共圖書館傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)工作中，往往只重視內(nèi)部評(píng)價(jià)，而忽視了外部評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果往往不夠客觀、真實(shí)。在評(píng)價(jià)工作階段，應(yīng)積極思考，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式，拓展參與評(píng)價(jià)的主體，將內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)結(jié)合進(jìn)行。內(nèi)部評(píng)價(jià)主要包括圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和館員之間的自評(píng)和互評(píng)；外部評(píng)價(jià)即服務(wù)對(duì)象、外聘專家等的評(píng)價(jià)。其中，由于外部評(píng)價(jià)比內(nèi)部評(píng)價(jià)更加客觀，更加有說服力，在評(píng)價(jià)結(jié)果中的占比應(yīng)當(dāng)更重。這樣一來，將讀者的滿意度評(píng)價(jià)與員工績(jī)效薪酬直接掛鉤，用機(jī)制倒逼員工提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力。

（五）建立考評(píng)結(jié)果反饋溝通機(jī)制

建立考評(píng)結(jié)果反饋溝通機(jī)制，就是建立“雙向溝通”機(jī)制，以改進(jìn)大多數(shù)館員“一問三不知”的現(xiàn)狀，即不知道圖書館的發(fā)展目標(biāo)、不知道績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、不知道自身存在的問題及改進(jìn)方向。既要讓館員參與績(jī)效考評(píng)，同時(shí)又要將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并提出努力方向及下一步工作目標(biāo)，這樣的“雙向溝通”機(jī)制，有助于館員自我認(rèn)識(shí)、自我總結(jié)、自我提升，從而促進(jìn)圖書館整體工作水平的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，公共圖書館實(shí)行績(jī)效考評(píng)管理制度，根本目的是以人為本，引領(lǐng)員工成長(zhǎng)，激發(fā)員工潛能，提高工作效率和工作能力，從而更好地為社會(huì)大眾提供文化服務(wù)。為全面實(shí)現(xiàn)我國(guó)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)主義文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮，包括公共圖書館在內(nèi)的所有文化事業(yè)單位都非常有必要重視和加強(qiáng)人力資源管理，充分利用好績(jī)效考評(píng)管理制度這個(gè)有效的工具，有效激活人力資本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作水平提升，促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）24-0352-01

采編部向來是圖書館必不可少的部門之一， “采” 指的是圖書采訪， “編” 指的是圖書編目，各館對(duì)采編工作機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡相同。采編工作不像流通部門那樣直接面對(duì)讀者，始終處于后臺(tái)工作狀態(tài)，故而這方面的工作并不為讀者了解和熟悉。 圖書館文獻(xiàn)的搜集、 采購(gòu)如何進(jìn)行？ 訂購(gòu)的圖書是經(jīng)過哪些程序最終進(jìn)入讀者閱覽室

一、縣級(jí)圖書館采編工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置

通常情況下，考慮到采和編兩段業(yè)務(wù)銜接的緊密性，將二者統(tǒng)歸一個(gè)部門，稱為采編部，這是比較傳統(tǒng)的部門設(shè)置稱謂，也是當(dāng)前大多數(shù)圖書館采用的采編工作機(jī)構(gòu)設(shè)置模式。 有的圖書館因?yàn)椴少?gòu)量、 編目量及業(yè)務(wù)分工等原因，將采編工作分設(shè)兩個(gè)部門，分別稱為采訪部和編目部，如清華大學(xué)就采取這種做法。 隨著電子文獻(xiàn)采購(gòu)和建設(shè)的不斷加強(qiáng)，有些圖書館把紙本文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的采購(gòu)和編目統(tǒng)歸為一個(gè)部門，稱為資源建設(shè)部。

二、采訪、 編目的具體業(yè)務(wù)

如果將采編工作比作一個(gè)生產(chǎn)車間的話，第一部分的采訪業(yè)務(wù)，相當(dāng)于原材料采購(gòu)，采訪人員通過學(xué)校圖書館有關(guān)規(guī)則將圖書購(gòu)買到位；第二部分的編目業(yè)務(wù)是相關(guān)數(shù)據(jù)的整理錄入，也就是對(duì)大量新購(gòu)或部分舊圖書的加工過程。 因?yàn)椴稍L和編目遵循的工作規(guī)則不同，所以在具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上都有各自的要求和特點(diǎn)。

1、采訪工作

采訪工作一般由專業(yè)的圖書采訪員完成，采訪員根據(jù)圖書館當(dāng)年的經(jīng)費(fèi)額度與相應(yīng)供書商搜訪采購(gòu)紙本文獻(xiàn)，采訪員的業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到圖書采訪的質(zhì)量，也直接影響到后期的利用效率。

隨著網(wǎng)絡(luò)條件的成熟，采訪員除了利用當(dāng)年中標(biāo)書商提供的信息、 出版社提供的書單外，更多的則通過 “走出去” 的采訪渠道，在堅(jiān)持保障重點(diǎn)、 兼顧一般和特色文獻(xiàn)的完整性和連續(xù)性的建設(shè)原則下，為圖書館選購(gòu)不同學(xué)科、 不同類別的圖書。 此外，一些藏書量較大的圖書館還會(huì)針對(duì)特殊情況制定特殊的采訪計(jì)劃，如對(duì)因?yàn)椴欢ㄆ诔霭娴亩嗑韴D書、 缺冊(cè)年鑒、 具有收藏價(jià)值的獨(dú)本、 孤本及其它具有收藏價(jià)值而沒有收藏到的圖書進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)藏，或是對(duì)本館的特色閱覽室訂購(gòu)相應(yīng)特色的文獻(xiàn)，以求圖書館在文獻(xiàn)館藏量和特色方面不斷得到充實(shí)、 系統(tǒng)。

2、編目工作

書目數(shù)據(jù)的編制、 錄入對(duì)于圖書館來說是一項(xiàng)比較關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，從事此項(xiàng)工作的專業(yè)編目員必須謹(jǐn)遵圖書編目的各項(xiàng)章程，絕不能隨心所欲的填寫圖書數(shù)據(jù)。 多年來，圖書館界前輩為了實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，結(jié)合國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和本國(guó)圖書館工作實(shí)際，編制了 《中國(guó)機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè)》 、 《中國(guó)圖書分類法（第四版、 第五版）》 、 《中國(guó)分類主題詞表》 、 《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》 、 《專著出版物國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書目著錄》 （ISBD）、 《普通圖書著錄規(guī)則》（GB3792.2-85）一系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些都是目前編目員在工作中參照的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；除此之外，CALIS中心的縣級(jí)成員館還必須遵照CALIS聯(lián)機(jī)編目中心 依 據(jù) 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 制 定 的CNMARC格 式 和USMARC格式來錄制中西文圖書書目。 根據(jù)這些規(guī)則，一種書的題名、 載體形態(tài)、 頁(yè)碼、 出版社、 文種、 出版時(shí)間、 主題等客觀形態(tài)必須在規(guī)定的字段、 子字段描述清楚。

3、 關(guān)于采編工作的具體操作

如何做好圖書館采編工作，使部門工作在質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面不斷得到提升，筆者結(jié)合工作實(shí)踐，談些許體會(huì)：

（1） 要制定合理的工作計(jì)劃，明確職責(zé)分工。

圖書館每年會(huì)根據(jù)學(xué)校的圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)完成一定數(shù)量的采編工作量，如何將這些工作合理、 有序的進(jìn)行安排，以便按時(shí)保質(zhì)保量的完成一個(gè)年度或一段時(shí)期內(nèi)的采編任務(wù)，就需要制定合理的工作計(jì)劃，根據(jù)年度工作計(jì)劃安排階段任務(wù)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該在深入了解整體工作的基礎(chǔ)上發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，與采編人員共同協(xié)商，共同修訂工作計(jì)劃。 同時(shí)，要區(qū)別采訪和編目部門性質(zhì)，明確部門和人員職責(zé)分工，避免因分工不清而產(chǎn)生的消極影響。

（2） 要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升采編水平。

采訪工作是圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中重要的一環(huán)，在當(dāng)年學(xué)校經(jīng)費(fèi)配額基本確定的情況下，在堅(jiān)持館藏政策基礎(chǔ)上，如何完成從現(xiàn)采、 網(wǎng)絡(luò)查詢、 書單搜訪到本館所需文獻(xiàn)的確定，對(duì)于采訪人員來說壓力也是極大的；而編目，則可能要根據(jù)語(yǔ)種、出版社的非規(guī)則出版、 書源的不同以及館內(nèi)相關(guān)規(guī)定對(duì)每一本書都要在本館數(shù)據(jù)庫(kù)中給出足夠的揭示書目的參考數(shù)據(jù)，這是一個(gè)瑣碎而又需要絕對(duì)業(yè)務(wù)精良的工作。因此，為了不斷提升采編工作的業(yè)務(wù)水平，就應(yīng)該加強(qiáng)和重視采編培訓(xùn)工作，要結(jié)合工作實(shí)際制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟、 有目的、 嚴(yán)要求的組織人員參加有關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為采編人員提供不斷充電的機(jī)會(huì)，力求使采訪人員在統(tǒng)籌把握、 數(shù)據(jù)整合、 網(wǎng)絡(luò)搜索、 與師生互動(dòng)等方面的能力有明顯提高；努力使編目人員在應(yīng)用編目規(guī)則、 遵從標(biāo)準(zhǔn)化以及準(zhǔn)確度等方面時(shí)刻進(jìn)步。 除了向外部學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該定期組織部門內(nèi)部的實(shí)踐交流會(huì)，針對(duì)采編工作中遇到的工作困難、 業(yè)務(wù)難題以及心得體會(huì)開展內(nèi)部交流，互相切磋，共同促進(jìn)。

（3）要加強(qiáng)工作聯(lián)系，促進(jìn)協(xié)作。

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在當(dāng)今信息高速發(fā)展時(shí)代，統(tǒng)計(jì)在各行各業(yè)中所起的作用越來越明顯，如在工商管理領(lǐng)域，通過員工滿意度和顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)決策層可以直接了解到企業(yè)員工和顧客的需求，從而更多的挖掘員工的潛力并更好地為顧客服務(wù)；在重大的投資項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)可以用于投資風(fēng)險(xiǎn)分析；在財(cái)務(wù)的管理方面，統(tǒng)計(jì)可以用于企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，使企業(yè)決策層更清楚地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并據(jù)此建立起企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。采訪工作是高校圖書館建設(shè)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，采訪工作的質(zhì)量將直接影響?zhàn)^藏質(zhì)量和圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)的質(zhì)量。采訪統(tǒng)計(jì)是高校圖書館采訪工作中的一個(gè)組成部分，通過采訪統(tǒng)計(jì)的分析研究，不僅可以提高采訪工作質(zhì)量，更是高校圖書館決策層進(jìn)行科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要參考依據(jù)。然而在高校圖書館，決策層對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代化管理中所起的作用雖然有一定的認(rèn)識(shí)，但未引起足夠的重視，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析未真正運(yùn)用到科學(xué)管理決策中。

1　高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)涵

統(tǒng)計(jì)工作是指搜集、整理、研究和提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的活動(dòng)。高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作就是在采訪工作中對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理，揭示采訪工作的現(xiàn)狀及任務(wù)完成情況，并通過對(duì)各種數(shù)據(jù)研究分析，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，并預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)過程。

2　高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作重要意義

2.1　采訪統(tǒng)計(jì)信息是高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說：“學(xué)者不能離開統(tǒng)計(jì)而究學(xué)，政治家不能離開統(tǒng)計(jì)而施政，事業(yè)家不能離開統(tǒng)計(jì)而執(zhí)業(yè)。”統(tǒng)計(jì)地位和作用的重要性毋庸置疑。采訪統(tǒng)計(jì)信息，能為領(lǐng)導(dǎo)者提供各種經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)現(xiàn)狀，能提供各種文獻(xiàn)的購(gòu)置進(jìn)度、各學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)狀況，不同載體文獻(xiàn)占用資金的比例，能反映各供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量與水平，等等。通過對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析，定量與定性分析，決策層可以掌握采訪部的工作情況以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理性，預(yù)測(cè)文獻(xiàn)建設(shè)及經(jīng)費(fèi)支出發(fā)展趨勢(shì)，是決策層制訂工作計(jì)劃，文獻(xiàn)建設(shè)發(fā)展方向，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的重要參考依據(jù)。

2.2　采訪統(tǒng)計(jì)信息是采訪部門制定檢查計(jì)劃以及調(diào)整采訪策略的重要依據(jù)

采訪統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反應(yīng)采訪部門工作的實(shí)際情況，是部門領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度、檢查計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)，通過采訪統(tǒng)計(jì)信息的分析，采訪人員還可以對(duì)采訪策略進(jìn)行調(diào)整。有準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，采訪部門制訂工作計(jì)劃將會(huì)更加實(shí)際、合理。

采訪統(tǒng)計(jì)信息，是采訪部門調(diào)整采訪策略的重要依據(jù)。如訂單的到書率統(tǒng)計(jì)，能讓采訪人員及時(shí)了解預(yù)訂圖書的到書進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，如果不是按計(jì)劃進(jìn)行，應(yīng)查找原因，及時(shí)處理。如有些訂單發(fā)出已有一定的時(shí)間，但到書率一直為零，這是一種不正常的現(xiàn)象，應(yīng)引起采訪人員注意，及時(shí)查找原因。原因一般為以下兩種：一種是訂單已發(fā)給書商，但由于業(yè)務(wù)員工作的疏忽未錄入訂購(gòu)系統(tǒng)；另一種情況就是圖書館采訪人員的疏忽，訂單未發(fā)給書商就直接在采訪管理系統(tǒng)里報(bào)送，造成已下訂單的假象。通過到書率的統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)訂單處理上出現(xiàn)的問題，重新發(fā)送訂單，讓書商及時(shí)訂購(gòu)，或通過現(xiàn)采，購(gòu)進(jìn)已出版發(fā)行的圖書，否則，錯(cuò)過訂購(gòu)時(shí)機(jī)，很多書是無法訂購(gòu)到的，必將會(huì)影響圖書館藏書建設(shè)的系統(tǒng)性，連續(xù)性，影響藏書的質(zhì)量。

2.3　采訪統(tǒng)計(jì)信息是評(píng)價(jià)供書商信譽(yù)與服務(wù)能力的重要依據(jù)

目前，大部分高校圖書館已實(shí)行了政府采購(gòu)招標(biāo)，通過采購(gòu)招標(biāo)，規(guī)范了圖書館的采購(gòu)工作，使圖書館有限的資金發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行政府采購(gòu)招標(biāo)，圖書館在標(biāo)書中提出的相關(guān)服務(wù)要求，供應(yīng)商往往都能承諾履行，但是在具體實(shí)施過程中，各中標(biāo)供應(yīng)商是否能真正履行承諾，或者提供的服務(wù)能否達(dá)到圖書館的要求，這就需要圖書館方進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，監(jiān)控最有效的辦法就是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，讓數(shù)據(jù)來做客觀評(píng)判?？陀^的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是評(píng)價(jià)、對(duì)比各供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的依據(jù)，也為新的一輪政府招標(biāo)提供證明供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的事實(shí)依據(jù)。

3　高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀及存在問題

3.1　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，采訪統(tǒng)計(jì)制度未建立建全

對(duì)于采訪統(tǒng)計(jì)工作，圖書館決策層也會(huì)有一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要求，如經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)狀況及文獻(xiàn)購(gòu)置總量的統(tǒng)計(jì)，但往往是重“數(shù)字”不重分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的管理決策并未起到實(shí)際的參考意義。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，因此未建立建全采訪統(tǒng)計(jì)制度，未能對(duì)采訪工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，致使采訪工作人員也不重視日常統(tǒng)計(jì)工作，主動(dòng)統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不強(qiáng)，沒有參與統(tǒng)計(jì)的積極性和責(zé)任感。

3.2　無專職統(tǒng)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)的連續(xù)性無法進(jìn)行

高校圖書館一般無專職統(tǒng)計(jì)人員，各部門甚至未指定專門的兼職統(tǒng)計(jì)人員。一直以來，采訪部工作人員只顧忙于完成自己的采訪、驗(yàn)收工作量，而無暇顧及日常的統(tǒng)計(jì)工作，只有在年終總結(jié)或臨時(shí)需上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)才匆匆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但是，往往由于平時(shí)不注意原始數(shù)據(jù)的登記或原始憑證的搜集整理，因此統(tǒng)計(jì)無法在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料下進(jìn)行，以至于有些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾，有些數(shù)據(jù)的來源不明確，甚至出現(xiàn)拼數(shù)字的現(xiàn)象，這樣統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量，準(zhǔn)確性，科學(xué)性無法得到保證。

3.3　統(tǒng)計(jì)手段簡(jiǎn)單，未注重統(tǒng)計(jì)分析

圖書館現(xiàn)代化管理系統(tǒng)設(shè)置有統(tǒng)計(jì)功能，但設(shè)置的項(xiàng)目不齊全，需輔助一些手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。有些統(tǒng)計(jì)人員也不主動(dòng)熟練掌握統(tǒng)計(jì)功能的運(yùn)用，往往只能手工做一些數(shù)據(jù)的累積、匯總。簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)手段，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置不合理，使統(tǒng)計(jì)工作只能處于統(tǒng)計(jì)的初級(jí)階段。高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)分析研究一直是統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未進(jìn)行更進(jìn)一步的分析研究，使采訪統(tǒng)計(jì)工作未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

4　完善高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的建議

4.1　增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)意識(shí)，建立健全采訪統(tǒng)計(jì)制度

決策離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計(jì)。高校圖書館的決策層要充分意識(shí)到采訪統(tǒng)計(jì)對(duì)高校圖書館科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要性，建立建全采訪統(tǒng)計(jì)制度，明確采訪統(tǒng)計(jì)職責(zé)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)制度。采訪統(tǒng)計(jì)工作要按一定的程序、規(guī)范正常進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬要認(rèn)真保管，統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)、準(zhǔn)確，報(bào)表分析要客觀、科學(xué)。館領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)常督促檢查，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；重視和支持采訪統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)工作，具體指導(dǎo)采訪統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息分析工作。

4.2　配備專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員，確保采訪統(tǒng)計(jì)工作正常進(jìn)行

統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)連續(xù)性、理論性很強(qiáng)的工作，需要有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和相對(duì)穩(wěn)定的人員來完成，因此館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該指定專門的人員進(jìn)行采訪統(tǒng)計(jì)工作。圖書館工作人員一般對(duì)圖書館業(yè)務(wù)精通，但具有統(tǒng)計(jì)知識(shí)的很少，因此館領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓統(tǒng)計(jì)人員掌握統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)分析原理，確保統(tǒng)計(jì)人員在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論指導(dǎo)下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)人員要具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、不斷進(jìn)取的精神，努力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

4.3　加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析研究工作，充分發(fā)揮采訪統(tǒng)計(jì)的作用

篇5

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)管理，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)質(zhì)圖書是我館全體成員的行為準(zhǔn)則。面向全校師生員工，我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅如此，我們還向退休老教師、教職工家屬提供服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。圖書管理上，針對(duì)“創(chuàng)四星”中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)改正，彌補(bǔ)工作中的失誤。加強(qiáng)制度建設(shè)，按照規(guī)范辦事，工作做在平時(shí)，把圖書管理工作做得更好、更規(guī)范、更科學(xué)、更合理。在圖書采購(gòu)上，我們講究質(zhì)量，堅(jiān)持小批量、長(zhǎng)流水、不斷線，挑選最好的書籍。盡管今年因圖書館改造，沒能外出購(gòu)買，但采購(gòu)圖書的原則，我們一直堅(jiān)持了下來，從來沒有改變。圖書館改造后，環(huán)境更優(yōu)美、更整潔，人員少了，工作量大了，學(xué)生每次閱覽完后，工作人員都要拖地、擺放椅子、擦桌子、整理書籍，讓圖書館始終保持美觀、整齊、整潔，讓讀者一走進(jìn)來，就心情舒暢，來過一次還想再來，提高吸引力，從去年的“三優(yōu)”到今年的“四優(yōu)”，圖書館環(huán)境變了、面貌變了，工作人員的精神狀態(tài)也有了一個(gè)飛越，敬業(yè)精神更強(qiáng)了。

今日?qǐng)D書館的現(xiàn)狀，共有四大塊：分別是教工閱覽室、學(xué)生閱覽室、圖書閱覽室、地下書庫(kù)。功能各不相同。

教工閱覽室：建筑面積160平方米，4000多冊(cè)藏書，其中工具書近一半，雜志190種，報(bào)紙15種，8臺(tái)電腦，茶具沙發(fā)一應(yīng)俱全，可供教師備課上網(wǎng)、查閱資料、休閑、環(huán)境優(yōu)美、整潔。

學(xué)生閱覽室：分為雜志閱覽、報(bào)紙閱覽、圖書閱覽、電子閱覽四部分。有雜志189種，報(bào)紙30種，電腦14臺(tái)，圖書120xx多冊(cè)，有閱覽桌27張，玻璃圓桌16張，電腦桌15張，可同時(shí)供5個(gè)班級(jí)的學(xué)生閱覽。

圖書閱覽室：分為圖書閱覽、書庫(kù)、音像資料室和采編室。有閱覽桌7張，可供一個(gè)班級(jí)的學(xué)生閱覽，書庫(kù)藏書8萬(wàn)冊(cè)。

地下書庫(kù)：在學(xué)校實(shí)驗(yàn)樓底部地下車庫(kù)里面積近40平方米，存放有23張書柜，4000多冊(cè)陳舊圖書，1000多冊(cè)雜志裝訂本，是圖書館的三線書庫(kù)。

走在今天的圖書館里，全體工作人員感到非常自豪，我們參與了圖書館改造的全過程。5月份，校長(zhǎng)、總務(wù)主任，召集我們開會(huì)，要求三天之內(nèi)把教師資料室、辦公室、采編室內(nèi)、電腦房、學(xué)生閱覽室清理干凈，讓施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，我們立即動(dòng)手，將圖書、雜志、光盤、錄像帶，分別打包、捆扎、裝箱，沒有包裝箱，把家里的帶來，親戚家里的拿來，外面小店里的要來，一切為了改造，一切服務(wù)于改造，我們捆、我們搬，玻璃柜、雜志架我們抬，手弄破了、腳砸傷了。郭晶老師多次累到在崗位上，我們叫她休息，她講：少一個(gè)人就少一雙手，我息了，大家就更忙了。一直堅(jiān)持工作。高全芬老師更是帶頭干，身上有病需住院治療，抬雜志架時(shí)被架子撞傷了腰，痛得半天直不起腰，從不吭一聲，以頑強(qiáng)的意志，堅(jiān)持工作；鄧力老師吃苦在前，重活、臟活干在前，受到大家的稱贊。

大家邊干邊動(dòng)腦，出主意、想辦法，書庫(kù)面積大，范圍廣，圖書要搬出來，工作量無法想象，我們用彩條布上下、左右圍起來，封在里面。這樣灰塵少，閱覽桌、椅、雜志、圖書、雜物，就堆在書架的走道里，容易保管，也不易丟失。我們用較短的時(shí)間，完成了搬遷任務(wù)，讓施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)。

為了不影響“四星級(jí)”的驗(yàn)收，不拖學(xué)校的后腿。一邊改造，我們就一邊收拾，一邊整理，盡管里面滿是灰塵，滿地垃圾，我們自己動(dòng)手清理、打掃、沖洗、拖抹，白天做，晚上還要加班，爭(zhēng)分奪秒，緊張有序。真苦、真臟、也真累。7月、8月、9月、10月，月月如此，整整四個(gè)月在灰塵中度過。

10月3號(hào)，校長(zhǎng)來圖書館巡視，要求本月25號(hào)，各項(xiàng)工作要到位，我們加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)23號(hào)基本到位，留2天查漏補(bǔ)缺。先突擊教工閱覽室，從書庫(kù)把工具書搬出來，裝車，運(yùn)到行政樓下，再挑上去，趙愛芝同男教師一樣挑書，工作很起勁。4000多冊(cè)書，上架、排列有序，也不是一件容易的事。一本書放到位置，有時(shí)要調(diào)整幾次，工作一天下來，郭晶老師、高全芬老師回到家里累得飯都不想吃。

施工完一塊，我們打掃一塊，清理一塊，布置一塊，鋼絲球、鏟刀、刷子、抹布，每一塊地磚，要經(jīng)過幾次反復(fù)的清理。我們用自己的雙手，打掃清理出了一個(gè)潔凈的環(huán)境，直至檢查驗(yàn)收組到圖書館的最后一刻，我們手里還拿著抹布，在查漏補(bǔ)缺。今天，我們格外珍惜優(yōu)美的環(huán)境，每天要花一個(gè)多小時(shí)去拖、洗、抹、擦。因?yàn)檫@美好的環(huán)境里，我們出了力，我們流了汗，有我們的辛勤勞動(dòng)。

改造后的圖書館，寬暢明亮。新增了教工閱覽室添置了沙發(fā)、電腦，方便教師備課、休閑。學(xué)生閱覽室面積增加了一倍，座位增加了60多個(gè)，新添了12臺(tái)電腦，對(duì)學(xué)生的吸引力更強(qiáng)了。

過去的一年，工作繁忙。我們參與了學(xué)校四星級(jí)的爭(zhēng)創(chuàng)，參與了圖書館的改造；完成了日常的借閱工作；完成大量的報(bào)紙雜志的裝訂整理、清理工作；完成了教師備課資料室的搬遷工作；完成了破舊圖書的修補(bǔ)工作；完成了三線書庫(kù)的設(shè)立、搬遷工作；完成了10多萬(wàn)冊(cè)學(xué)生課本書籍的搬運(yùn)、發(fā)放工作；完成圖書、雜志的整理、清理工作。

在圖書館里巡視，我們感到十分自豪，這優(yōu)美的環(huán)境，整潔的館容，都是我們自己親自動(dòng)手干出來的。

理想的圖書館，應(yīng)該有舒適的活動(dòng)空間，豐富的藏書資源，充滿高雅情趣的藝術(shù)裝飾，有濃厚的讀書氛圍，——這是我們的奮斗目標(biāo)，也是今后的努力方向。

存在的問題：

1．教工閱覽室的雜志架設(shè)計(jì)不合理，需要重新改造。

2．舊雜志堆放在地下車庫(kù)，教師備課、寫論文、查資料極不方便。要到總務(wù)處拿鑰匙，再到圖書館拿里面的鑰匙，反而不如以往方便。

3．購(gòu)書計(jì)劃沒能完成。今年因圖書館改造，上半年沒外出購(gòu)書，下半年也沒外出購(gòu)書，使今年的購(gòu)書計(jì)劃沒有完成。

4．隨著教學(xué)任務(wù)的繁重，圖書館對(duì)學(xué)生的教育功能在逐步弱化，這是大的趨勢(shì)，要引起學(xué)校的重視。首先，高一要100%辦證，其次，要保證學(xué)生有時(shí)間到圖書館借閱。第三，在課程設(shè)置上，要安排時(shí)間讓學(xué)生到閱覽室閱覽。這樣才能保證流通量，增強(qiáng)吸引力。

圖書館工作計(jì)劃

一、真正提高流通量。

流通量是硬指標(biāo)。日常工作要抓住不放。

1．學(xué)校從課程設(shè)置上，要讓學(xué)生有時(shí)間來閱覽。

2．美化環(huán)境，讓讀者來得舒暢。

3．采購(gòu)新書，吸引讀者來閱覽。

4．提高服務(wù)質(zhì)量，方便讀者閱覽。

二、開展讀書活動(dòng)。

沒有活動(dòng)，就沒有活力。本學(xué)期已與多個(gè)年級(jí)組、教研組聯(lián)系，開展讀書、征文活動(dòng)，圖書館參與、配合教研組工作，增強(qiáng)圖書館活力。

三、外出購(gòu)書。

上半年、下半年前往南京采購(gòu)一次圖書，采用“長(zhǎng)流水，不斷線”，小批量，更新藏書，加強(qiáng)文獻(xiàn)資料建設(shè)。

四、繼續(xù)完善資料臺(tái)帳，完善規(guī)章制度建設(shè)。

篇6

2、高校圖書館館員繼續(xù)教育是自身發(fā)展的需要。高校圖書館館員應(yīng)具備圖書館本身的專業(yè)知識(shí)外，還需要有其他各學(xué)科專業(yè)知識(shí)。作為溝通圖書館所藏文獻(xiàn)和讀者之間的橋梁，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員需要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)以適應(yīng)為教學(xué)、科研開展的各類參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)服務(wù)、編寫書刊目錄、主題索引等工作；其他專業(yè)畢業(yè)人員需要補(bǔ)缺有關(guān)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)理論和圖書館實(shí)際工作技能，并在實(shí)踐中逐步成為各學(xué)科文獻(xiàn)的專家。只有這樣，才可以把各學(xué)科的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面的研究，以及采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，使圖書館的各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

二、高校圖書館館員繼續(xù)教育的途徑和方法

1、制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。對(duì)圖書館館員繼續(xù)教育，國(guó)家應(yīng)從政策法規(guī)上做出統(tǒng)一規(guī)定，在教育經(jīng)費(fèi)投入、學(xué)員時(shí)間保障、結(jié)業(yè)資格認(rèn)可等方面做出明確的規(guī)定，使繼續(xù)教育有法可依，促進(jìn)我國(guó)圖書館繼續(xù)教育工作的正規(guī)化、制度化發(fā)展。

2、建立激勵(lì)機(jī)制，將繼續(xù)教育與定崗定編掛鉤。繼續(xù)教育是提高圖書館館員學(xué)歷、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的一種手段與途徑。它必須與圖書館館員的職業(yè)資格、崗位認(rèn)證、職稱評(píng)定相統(tǒng)一，從而調(diào)動(dòng)圖書館館員參加繼續(xù)教育的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)繼續(xù)教育工作的深入發(fā)展。

篇7

二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，管理措施規(guī)范

一所學(xué)校，它的真正魅力應(yīng)該來自于對(duì)人類優(yōu)秀文化的追求，讓所有師生在這個(gè)不懈的追求過程中提高精神修養(yǎng)、規(guī)范文明禮儀、習(xí)得技能、技巧，成為一個(gè)有博愛之心、博學(xué)之力、個(gè)性健全、主動(dòng)發(fā)展的人。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)追求，“讀好書、好讀書”是一條切實(shí)、有效的途徑。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層非常重視圖書館的建設(shè)、管理工作，每學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃中明確提出對(duì)圖書館管理、運(yùn)行的要求。學(xué)校對(duì)圖書工作有計(jì)劃、有總結(jié)，對(duì)建設(shè)、管理目標(biāo)逐條細(xì)化，對(duì)圖書館工作進(jìn)行商討、檢查。為了進(jìn)一步推動(dòng)課外閱讀的開展，教導(dǎo)處向各年級(jí)公布推薦書目，明確閱讀量和閱讀要求，并開展各類評(píng)比和各類讀書征文、展示活動(dòng)等。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我們將各班借閱情況統(tǒng)計(jì)后，以此作為考核學(xué)期學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)依據(jù)，此舉確保了圖書的周轉(zhuǎn)效率，營(yíng)造了良好的讀書氛圍。我們的目的就是既要管好圖書，又要用好圖書。作為圖書管理員，我們重視培訓(xùn)，經(jīng)常參加相關(guān)培訓(xùn)、考察，提高規(guī)范化、科學(xué)化管理的意識(shí)和技能，為圖書館日常工作的開展提供有力的保障。

三、積極開展讀書活動(dòng)

1、明確讀書宗旨，落實(shí)管理措施

篇8

中圖分類號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）19-0190-02

一、圖書館資料管理工作的重要性

圖書館是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)。服務(wù)于政治和經(jīng)濟(jì)，圖書館資料管理工作是收集、整理、傳播、利用圖書管理情報(bào)資源，使之更好地服務(wù)于市民，只有做好圖書館資料管理工作，才能做到“傳道授業(yè)，解惑”的作用，更好地滿足廣大讀者對(duì)知識(shí)的渴望，還能給廣大讀者提供更好、更新的圖書情報(bào)知識(shí)，讓圖書館在教育、科學(xué)、文化領(lǐng)域中更好地實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值，完成其使命。為了更好地為讀者服務(wù)，作為一名圖書館管理人員，我們必須認(rèn)真做好圖書館的資料管理工作，更好地吸引更多的廣大市民參與進(jìn)去，讓他們愛上讀書，愛上圖書館，讓圖書館發(fā)揮出其社會(huì)價(jià)值。

二、關(guān)于更好地做好圖書館資料管理工作的對(duì)策

（一）做好社會(huì)新形勢(shì)下的圖書館資料建設(shè)

1.當(dāng)今的社會(huì)文明發(fā)展越來越迅速，對(duì)圖書館的資料管理工作越來越重視。市級(jí)圖書館資料文獻(xiàn)專藏從創(chuàng)建到現(xiàn)在，由專門機(jī)構(gòu)和專職人員負(fù)責(zé)，根據(jù)不同時(shí)期的征收范圍和原則，堅(jiān)持各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，根據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，收集文獻(xiàn)進(jìn)行編目，記錄操作。指定團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)管理，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化操作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展。通過建立專門的機(jī)構(gòu)，單獨(dú)地管理圖書館資料。

2.做好市級(jí)讀者需要的調(diào)查研究。同樣，要做好圖書館資料管理工作，文獻(xiàn)資料收藏也是一個(gè)非常復(fù)雜而艱苦的工作，情況是不同的，其工作具有不確定性，有時(shí)不可避免地會(huì)失誤，造成資金的浪費(fèi)。在日常工作中要使用各種手段，通過各種渠道，對(duì)本地區(qū)的收集文獻(xiàn)資料資源進(jìn)行調(diào)查摸底，認(rèn)真了解歷史和當(dāng)前形勢(shì)，收集主要文件的資源，通過進(jìn)一步的研究來確定收集范圍和重點(diǎn)開展集合文件收集工作計(jì)劃，采取適當(dāng)?shù)拇胧┖头椒ú襟E，使文獻(xiàn)資料收集工作有序的進(jìn)行，以收到事半功倍之效。做好了文獻(xiàn)資料的收藏工作，才能有更多的資源，為廣大的讀者群體服務(wù)。

3.做好宣傳工作。圖書館是為讀者服務(wù)的，在日常的管理過程中，必要的宣傳也是必不可少的，通過報(bào)紙、廣播、電視和其他媒體，以及圖書館定期的服務(wù)周、廣告牌、廣泛收集廣大市民能夠接受的文學(xué)資料，同時(shí)推廣文學(xué)作品收集，使廣大讀者支持文學(xué)作品的收集工作，并且能夠積極地參與其中。動(dòng)員各行各業(yè)的熱心人參與文獻(xiàn)收集工作，并逐步形成全社會(huì)支持文獻(xiàn)的收集和繁榮的勢(shì)頭。有更大的資源，服務(wù)于廣大讀者，讓讀者把讀書和支持圖書收集當(dāng)作一種習(xí)慣。做好輿論工作，大力開展宣傳工作。

4.要緊緊跟隨時(shí)代的步伐，收集當(dāng)代著作?，F(xiàn)代隨著文化的發(fā)展，當(dāng)代問世了豐富的現(xiàn)代著名著作，它們涉及范圍廣泛，內(nèi)容緊跟時(shí)展的潮流，其中蘊(yùn)含了大量的信息，具有重要的保存價(jià)值，對(duì)于讀者也具有重要的參考價(jià)值，對(duì)于這些緊跟時(shí)代的資料要進(jìn)行重點(diǎn)的收集。并且這些資料不像那些古老的資料在收集方面有著諸多的困難，能夠迅速地補(bǔ)充并使本地文獻(xiàn)資料形成較大的規(guī)模。在圖書館資料管理工作中，文獻(xiàn)藏書量是一個(gè)圖書館的重點(diǎn)。作為一個(gè)市級(jí)圖書館，文獻(xiàn)收集更是市級(jí)圖書館的重點(diǎn)。文獻(xiàn)的收集，反映本地區(qū)使用情況，收集文獻(xiàn)具有特殊的價(jià)值和獨(dú)特的功能，是我們征求收集文學(xué)的意義。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和大范圍的普及，圖書館與電腦業(yè)務(wù)管理聯(lián)系起來，把收集、整理收集文獻(xiàn)資源的開發(fā)與數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)結(jié)合起來，建立一個(gè)收集書目數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。要有專業(yè)人士負(fù)責(zé)管理，設(shè)立專柜，以方便讀者檢索查閱圖書館文獻(xiàn)收藏，讓其成為該地區(qū)的收集與應(yīng)用的教育機(jī)構(gòu)。同時(shí)，提高市級(jí)圖書館在讀者心中的地位和知名度，讓更多的讀者了解本市圖書館。

（二）構(gòu)建市級(jí)圖書館特點(diǎn)的動(dòng)態(tài)藏書體系

1.要做好圖書館資料管理工作，首先要做好圖書館的采購(gòu)工作。適當(dāng)買入各個(gè)類型的相關(guān)學(xué)科的書籍及最可行的活動(dòng)材料，謹(jǐn)慎購(gòu)買或者不購(gòu)買其他無關(guān)的出版物。確定本市圖書館采購(gòu)圖書的學(xué)科范圍，征集優(yōu)秀特殊的圖書資料，甚至可以隨時(shí)去掉一些低俗無關(guān)的圖書資料。每隔幾年，可以定期地淘汰一些圖書，在缺乏資金的情況下，應(yīng)減少圖書重復(fù)率，做到圖書館資料的合理和及時(shí)性，以滿足廣大讀者的閱讀興趣和范圍。

2.確定圖書館的藏書類型，因?yàn)椴幌駠?guó)家圖書館那樣嚴(yán)格要求，需要大量的全面的圖書資料，市級(jí)圖書館本身的特點(diǎn)就決定了它的藏書種類，市級(jí)圖書館的圖書藏書規(guī)模不能過大。因?yàn)楫?dāng)某個(gè)圖書館的藏書規(guī)模達(dá)到一定大的時(shí)候，就應(yīng)該控制圖書館的圖書增長(zhǎng)的速度，不應(yīng)該無限制地不加控制地增加圖書館的藏書資料。在圖書館引進(jìn)新書的時(shí)候，圖書館資料管理人員要同時(shí)淘汰同等數(shù)量的舊書，來確保整個(gè)圖書館的圖書資料整體的增長(zhǎng)率保持為零。這就是在20世紀(jì)70年代中期，英國(guó)的著名圖書館管理學(xué)家阿金森提出的圖書館藏書“穩(wěn)定狀態(tài)理論”，在市級(jí)的圖書館實(shí)行該理論，具有較大的可行性和科學(xué)性。即可解決掉部分圖書館資金的問題，還可以避免造成浪費(fèi)，合理地做好市級(jí)圖書館資料管理工作。

3.圖書館的文獻(xiàn)資料不僅需要及時(shí)保障國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)更新，還要關(guān)注國(guó)外的文獻(xiàn)更新，對(duì)期刊的訂購(gòu)，要保證期刊的穩(wěn)定性和連續(xù)性，要加強(qiáng)圖書館資料的地區(qū)間、學(xué)科間的藏書聯(lián)系。同時(shí)還要加強(qiáng)同國(guó)際之間的聯(lián)系，定期地派遣圖書采購(gòu)人員出國(guó)收集外國(guó)文獻(xiàn)資料，及時(shí)地更新擴(kuò)大文獻(xiàn)資料的來源途徑，彌補(bǔ)圖書館的采購(gòu)，滿足廣大讀者的需求。

（三）制定行之有效的圖書征集辦法

1.廣泛收集。大部分的藏書都散落在社會(huì)各地，所以，在社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，要呼吁社會(huì)各界，將發(fā)行的出版社、機(jī)構(gòu)、組織、科研部門、企業(yè)和事業(yè)單位作為主要目標(biāo)?？梢韵蛏鐣?huì)各界大眾和社會(huì)各界單位發(fā)放征集信，征集信可以為地方文獻(xiàn)的收集提供建議和收集文獻(xiàn)書目范圍內(nèi)的內(nèi)容。同時(shí)要深入采訪并且接觸基層單位，并做好有關(guān)圖書的征集工作。發(fā)出征集函，絕不能簡(jiǎn)單地守株待兔，坐著不動(dòng)是不能收集到的。這就需要圖書館的資料管理人員認(rèn)真做好工作，積極走訪各單位去調(diào)查了解情況。

2.采購(gòu)預(yù)定。圖書館要制訂詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，要求全市書店向圖書館提供已發(fā)行的書目清單，提供采集書籍的幫助，然后也可以向其他市級(jí)的圖書館委托其幫助本館征集文獻(xiàn)資料，可以要求地方文獻(xiàn)發(fā)行提供文獻(xiàn)資料。應(yīng)及時(shí)做好預(yù)訂工作，提前了解本地出版部門或單位自行編發(fā)的出版計(jì)劃，圖書館資料管理人員要做好預(yù)訂手續(xù)，登記應(yīng)當(dāng)落實(shí)到位，提前做好采購(gòu)計(jì)劃。

3.社會(huì)募捐。對(duì)于那些散落于社會(huì)各界各單位的圖書文獻(xiàn)資料，可以采用向社會(huì)大眾進(jìn)行自愿募捐的形式來征集，可向社會(huì)各界發(fā)出倡導(dǎo)書通過采取各種方式宣傳本市公共圖書館的好處，介紹其主要功能和作用，向群眾宣傳征集的目的，使群眾了解保存圖書的重要意義和目的，讓社會(huì)各界收藏能夠更好地了解和認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)的圖書事業(yè)，他們把手中的圖書捐獻(xiàn)給圖書館，既增加了圖書館的收藏?cái)?shù)量，也使有價(jià)值的圖書得到保存和利用，同時(shí)也擴(kuò)大了公共圖書館在本市的影響力。這種向社會(huì)募捐的形式是一種為公共圖書館征集文獻(xiàn)的新途徑。

4.對(duì)于那些年代久遠(yuǎn)的，在世不多的，以及保存不完整，容易毀壞的圖書文獻(xiàn)進(jìn)行復(fù)印和復(fù)制，這樣不僅可以使那些重要的文獻(xiàn)資料得到更好的保存，使其長(zhǎng)久的得到收藏和利用，更好地為廣大讀者服務(wù)。

（四）圖書館資料管理人員要以服務(wù)讀者為宗旨

圖書館是一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，是傳播科學(xué)文化、收集文獻(xiàn)資料從而進(jìn)行研究和利用的中心。圖書館是社會(huì)文獻(xiàn)的中心，它確定了以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)讀者為根本宗旨。所以對(duì)讀者的服務(wù)工作也是圖書館工作的重要組成部分，是圖書館的生存之本，也是發(fā)展之本。所以圖書館的資料管理工作就更顯重要，這是一個(gè)既平常而又光榮的任務(wù)。它需要資料管理人員有一個(gè)具有耐心和責(zé)任心的人，要有奉獻(xiàn)精神。要想讀者之所想，急讀者之所急，努力為讀者奉獻(xiàn)，提供好各種讀者所需的服務(wù)。作為資料管理人員要愛崗敬業(yè)，要隨時(shí)隨地給廣大讀者宣傳和推薦當(dāng)代社會(huì)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)水平和優(yōu)秀的圖書雜志和期刊。向不同層次的讀者推薦適合他們自己的書刊資料，同時(shí)要定期做好專題講座和讀書活動(dòng)以及報(bào)告會(huì)，對(duì)作者進(jìn)行正確的引導(dǎo)。只有認(rèn)真為讀者服務(wù)，做好服務(wù)工作，才能更好地做好市級(jí)圖書館資料管理工作，讓其實(shí)現(xiàn)圖書館自身的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]褚惠楠.新時(shí)期高校文化建設(shè)研究[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2009.

篇9

近三四年來，高校圖書館崗位分析研究工作(也稱崗位分析或職位分析)已經(jīng)取得了若干成果。田昊研究了圖書館崗位設(shè)置的目的及其意義，認(rèn)為崗位設(shè)置可以便于績(jī)效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息類型和主要方法:親身體驗(yàn)法、員工記錄法、觀察法、面談法，提出了進(jìn)行科學(xué)的崗位分析、在崗位分析的基礎(chǔ)上制定合理的崗位職責(zé)和要求的建議，并研究了圖書館崗位分析與設(shè)計(jì)的內(nèi)容、方法和時(shí)機(jī)選擇。認(rèn)為在崗位設(shè)置不合理，圖書館計(jì)劃進(jìn)行管理改革應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行崗位分析和設(shè)計(jì)。[1-2]陳斌研究了工作分析過程中的相關(guān)概念，諸如工作要素、工作任務(wù)、工作、崗位等，建議使用觀察法、訪談法、工作寫實(shí)法或問卷調(diào)查法進(jìn)行有關(guān)崗位性質(zhì)、崗位時(shí)間、崗位場(chǎng)所、崗位任務(wù)、崗位原因、崗位條件等內(nèi)容的工作分析。介紹了崗位描述的主要原則:崗位描述要與工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相結(jié)合等[3]。

關(guān)于高校圖書館崗位工作分析研究方面，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究和成果主要表現(xiàn)在工作分析的目的、概念、要素、意義、作用、范圍、方法、原理、原則、任職資格和條件、注意事項(xiàng)上。更多的是從理論和整體上來詮釋和理解，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)精確、實(shí)證調(diào)研的相應(yīng)研究和過程，而且，缺乏特定的某一部門比如流通部崗位的工作分析研究。

當(dāng)然，也有一些很突破性的成果?！痘诠ぷ鞣治龅膱D書館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書館為例》《論圖書館崗位分析和崗位說明書的設(shè)計(jì)》和《圖書館工作崗位分析初探》等文、特別是《圖書館工作崗位分析初探》一文開始了量化研究。在這些分析和研究的基礎(chǔ)上，鑒于西安交通大學(xué)圖書館的工作分析在微觀的實(shí)證領(lǐng)域取得了很大的進(jìn)步和成績(jī)，采用其主要方法和成果進(jìn)行高校圖書館流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)研究。

1 圖書館流通部的主要構(gòu)成和作用

圖書館流通部主要由書庫(kù)、出納口、電子圖書室、讀者咨詢和服務(wù)室等部分和若干部門辦公室構(gòu)成。

圖書館流通部在圖書館與讀者之間起著橋梁作用，為讀者服務(wù)直接傾聽讀者的呼聲，接納讀者的意見，從而更好地為讀者服務(wù)。圖書館流通部是圖書館的基層組織，它在聯(lián)系讀者與圖書館的工作中起著舉足輕重的作用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，如何開展圖書館流通工作，發(fā)揮圖書館的重要作用，成為圖書館流通部工作者的當(dāng)務(wù)之急。高校圖書館是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，它的水平是學(xué)?？傮w水平的一個(gè)重要標(biāo)志。它不僅是高校學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)技能、拓寬加深專業(yè)知識(shí)面的第二課堂，還是提高學(xué)生修養(yǎng)、陶冶情操、進(jìn)行文化素質(zhì)教育的重要基地。這些重要作用都要通過流通部來實(shí)現(xiàn)和延伸，而流通部要做好各項(xiàng)工作，又主要通過藏書組織管理崗位來組織和實(shí)施，所以，對(duì)圖書館流通部藏書組織管理崗位的工作和主要職責(zé)進(jìn)行分析是必要的。

2 圖書館流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求

使用前文提及的工作分析諸方法和理論以及思路，結(jié)合記錄法、觀察法、面談法和工作問卷法等具體方法，將流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求分析匯總制表如下:

表1藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求[4]

崗位名稱　藏書組織管理崗

崗位職級(jí)　高級(jí)專業(yè)館員崗

所屬部門　流通部

崗位職責(zé)

(一)業(yè)務(wù)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)藏書組織管理，制定典藏工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)全館退舊圖書的安排;

2.負(fù)責(zé)解決流通工作(計(jì)算機(jī)借、還圖書)中出現(xiàn)問題;

3.根據(jù)圖書剔舊原則，提出圖書剔舊建議并按程序上報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施;

4.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)咨詢，處理讀者投訴和服務(wù)糾紛;

5.負(fù)責(zé)讀者借閱證的發(fā)放及讀者離校手續(xù)的辦理;

6.收集讀者推薦書目、根據(jù)流通量向采訪中心反饋意見;

7.收集圖書分編加工質(zhì)量問題，及時(shí)向編目部門提出改進(jìn)意見;

8.負(fù)責(zé)流通書庫(kù)中ITEM記錄的修改與維護(hù)工作;

9.負(fù)責(zé)國(guó)圖館際互借和讀者Email登記工作;

10.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作;

11.研究藏書組織布局規(guī)劃，提出藏書布局調(diào)整意見;

12.研究讀者借閱需求，了解讀者閱讀規(guī)律，為圖書館采訪圖書提供第一手資料;

13.研究INNOPAC流通管理模塊，輔導(dǎo)工作人員熟練使用，指導(dǎo)讀者查詢，解答讀者有關(guān)藏書和使用的疑難問題。

(二)管理職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)流通部日常工作的組織管理、流通系統(tǒng)的維護(hù)及技術(shù)支持;

2.制定流通部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作規(guī)范及操作規(guī)程;

3.負(fù)責(zé)流通部的工作質(zhì)量、紀(jì)律、衛(wèi)生和安全檢查管理工作。

(三)研究職責(zé)

聘期內(nèi)應(yīng)公開發(fā)表與崗位相關(guān)的論文;參與館內(nèi)及以上級(jí)別科研課題

館內(nèi)協(xié)作關(guān)系

1.與流通部關(guān)系:在流通工作制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程以及系統(tǒng)應(yīng)用等方面進(jìn)行溝通、研究、探討使其統(tǒng)一完善;

2.與采訪中心關(guān)系:監(jiān)督采訪質(zhì)量，向采訪中心提供采訪建議;

3.與編目中心關(guān)系:向編目部門提出改進(jìn)意見;協(xié)調(diào)解決館藏記錄中的遺留問題;

4.與咨詢部關(guān)系:新讀者的教育由咨詢部負(fù)責(zé)，日常的讀者教育由流通部負(fù)責(zé);聯(lián)系咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn);

5.與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心關(guān)系:聯(lián)系系統(tǒng)應(yīng)用及技術(shù)操作等培訓(xùn)事宜，反映系統(tǒng)操作過程中出現(xiàn)的問題;

6.與各部室關(guān)系:協(xié)調(diào)圖書退庫(kù)工作;

7.與辦公室的關(guān)系:上報(bào)各種業(yè)務(wù)報(bào)表、工作計(jì)劃、總結(jié)，各種維修等

對(duì)外關(guān)系

1.接待讀者咨詢，處理解決讀者矛盾;

2.與教務(wù)處、人事處聯(lián)系，獲取新生名冊(cè)和教工數(shù)據(jù);

3.辦卡處，聯(lián)系學(xué)生卡的辦理;

4.接待上級(jí)檢查及館外來訪

上崗條件

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;有本崗位豐富經(jīng)驗(yàn)及突出成績(jī)的中級(jí)及以上職稱人員;

2.熟悉和了解國(guó)內(nèi)外圖書館讀者服務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì);

3.具有較豐富的圖書館讀者服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng);

4.具有一定的組織規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力及管理工作經(jīng)驗(yàn);

5.具有較好的文字組織能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平;

6.熟悉藏書布局，熟練進(jìn)行中、外文圖書排架

工作興趣[5]

1.信息交流的興趣;

2.與人保持工作的興趣;

3.抽象地創(chuàng)造性工作的興趣;

4.為師生們的可能利益而工作的興趣

崗位評(píng)價(jià)方式[6]

1.自評(píng)報(bào)告;

2.實(shí)物查驗(yàn);

3.館內(nèi)同行評(píng)價(jià)

通過上表，我們可以明確圖書館藏書組織管理崗位的基本職責(zé)和相應(yīng)的要求，其他的方面情況則因地而異、因館而異，就不再贅述。另外，這里是以高級(jí)崗位為例進(jìn)行研究的，初級(jí)和中級(jí)崗位，其職責(zé)范圍和相應(yīng)要求方面也基本相同，只是其程度相對(duì)低一些而已。同時(shí)，筆者在此強(qiáng)調(diào)，無論是初級(jí)崗位、中級(jí)崗位，還是高級(jí)崗位，都要特別注意工作興趣的培養(yǎng)，只有具有做好讀者服務(wù)工作的熱情，才可能履行好崗位職責(zé)。

3 提高圖書館流通部服務(wù)質(zhì)量的兩個(gè)建議

流通部是圖書館的圖書外借部門，負(fù)責(zé)中外文圖書的對(duì)外借閱工作，以及讀者目錄的組織和維護(hù);負(fù)責(zé)全館圖書的典藏、保管和藏書組織工作;負(fù)責(zé)圖書宣傳和讀者輔導(dǎo)等工作。所以，流通部的館員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。

3.1提高館員素質(zhì)

如何發(fā)揮圖書館流通部的作用，使之更好地為廣大師生服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是高校圖書館流通部館員積極探索的主題。筆者覺得提高流通部館員的素質(zhì)，是做好讀者服務(wù)工作，更好的發(fā)揮圖書館作用的重要保障。

首先要具有過硬的政治素質(zhì)，作為一名流通部的工作人員，要具備過硬的政治思想修養(yǎng);其次要有較高的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);第三要有健康的身心素質(zhì)，流通部門的工作人員每天要接待大量的讀者，要處理上千本的圖書借閱和歸還程序，這么大的工作量，只有身體強(qiáng)健的人，才能擔(dān)負(fù)起這項(xiàng)重任。

3.2增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

流通部館員要認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，樹立主人翁意識(shí)，不需用什么政策手冊(cè)或巨細(xì)無遺的規(guī)章制度規(guī)定，員工們都會(huì)自覺自愿地去做好自己該做的工作。

在實(shí)際工作中，首先要提倡微笑服務(wù)。流通部應(yīng)當(dāng)以文明服務(wù)為己任，館員微笑面對(duì)讀者，表達(dá)對(duì)讀者的歡迎，縮短與讀者之間的距離;其次，在回答讀者的問題時(shí)，要講求一定的技巧，用有禮貌、溫柔的語(yǔ)言提醒讀者;當(dāng)師生有疑問或不滿時(shí)，工作人員應(yīng)耐心地傾聽，以理性的態(tài)度面對(duì)讀者，對(duì)師生有問必答，然后針對(duì)問題快速合理地提出處理意見，給師生滿意的回答。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]田昊.圖書館如何進(jìn)行崗位分析與設(shè)計(jì)[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006(3):76—77.

[3]陳斌.基于工作分析的圖書館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2006(3):88.

篇10

中圖分類號(hào)： G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）08-0083-01

作為現(xiàn)代大學(xué)重要機(jī)構(gòu)的圖書館不僅擔(dān)負(fù)著為高等院校教學(xué)、科研工作搜集、加工、開發(fā)與傳遞人類信息產(chǎn)品的任務(wù)，而且還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地。目前，大學(xué)生參與高校圖書管理工作的現(xiàn)象已十分普遍，吸收和組織大學(xué)生參與圖書管理，鍛煉了學(xué)生的管理能力、溝通能力和自我服務(wù)能力，提高了學(xué)生的文化素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了圖書館的辦館特色，取得了良好的效果，圖書館的教育職能得以充分發(fā)揮。現(xiàn)結(jié)合我館實(shí)行的學(xué)生館員聘用制，談?wù)剬?duì)大學(xué)生參與圖書館日常工作的一些想法。

一、實(shí)行學(xué)生館員聘用活動(dòng)的目的、意義

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校圖書館的現(xiàn)代化管理手段日益完善，部分圖書館員從臺(tái)前走到了幕后，圖書館的管理也由單純的館員管理向讀者與館員共同管理的模式轉(zhuǎn)變。我館早在上世紀(jì)80年代中期就開始引入學(xué)生館員參與圖書館日常管理工作，不過當(dāng)時(shí)無論在人員數(shù)量還是在組織管理體系方面都處于各部門自我主張狀態(tài)。近三年來，圖書館與學(xué)生處積極配合，探索以學(xué)生自我管理為主導(dǎo)的圖書館勤工助學(xué)機(jī)制，學(xué)生館員工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這些特殊的圖書館“館員”積極參與圖書館的建設(shè)與管理，成為了圖書館建設(shè)的一支生力軍。通過勤工儉學(xué)機(jī)制，他們還能得到勞動(dòng)所得以助順利完成學(xué)業(yè)。學(xué)生館員既是讀者，又是工作人員，在讀者和圖書館的溝通中會(huì)起很大作用，是讀者與圖書館之間的橋梁與紐帶。學(xué)生館員的工作實(shí)踐，有利于激發(fā)學(xué)生求知欲望，開闊知識(shí)視野，掌握在知識(shí)海洋中獲取知識(shí)的鎖鑰；還有利于培養(yǎng)高尚的情操，鍛煉工作能力。學(xué)生館員分擔(dān)一部分圖書館工作，讓一部分館員從煩瑣事務(wù)中解脫出來，有時(shí)間有精力開展學(xué)科館員服務(wù)及更深層次的知識(shí)服務(wù)。

二、學(xué)生館員工作中存在的問題

學(xué)生館員協(xié)助圖書館工作，對(duì)高校圖書館未來的發(fā)展方向有很大的幫助，但其中也存在一些不足之處。第一，學(xué)生館員的管理制度還不夠完善，不夠到位。要加強(qiáng)學(xué)生館員的人性化管理，完善管理制度。第二，有些對(duì)學(xué)生館員的回報(bào)承諾并沒有兌現(xiàn)，導(dǎo)致他們的積極性不高。要做好對(duì)學(xué)生館員的考核工作，做到有獎(jiǎng)有懲。第三，學(xué)生館員的特長(zhǎng)在某些部門的工作沒有得到充分發(fā)揮，也沒有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。圖書館要定期開展館員間的互動(dòng)活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性，激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的聰明才智。第四，學(xué)生館員之間以及學(xué)生館員和圖書館員之間缺乏進(jìn)一步的交流和溝通。第五，學(xué)生館員到圖書館工作的動(dòng)機(jī)不夠明確，功利性強(qiáng)。圖書館員要?jiǎng)又郧?，做耐心的思想工作，?duì)心理歸屬、享受回報(bào)要有正確的認(rèn)識(shí)。

三、對(duì)學(xué)生館員參與圖書館管理的思考

我校圖書館勤工助學(xué)工作開展三年以來，取得了一定的成績(jī)，探索出一條適合圖書館勤工助學(xué)工作的道路。針對(duì)存在的問題，筆者結(jié)合多年的圖書館工作實(shí)踐，認(rèn)為需要在以下幾個(gè)方面下功夫。

（一）學(xué)生館員的選拔和培養(yǎng)制度化

學(xué)生是圖書館服務(wù)的主體，是圖書館最基本、最積極、最活躍和最有生氣的服務(wù)對(duì)象，突出以生為本，就是要把服務(wù)工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)放在學(xué)生身上。讓學(xué)生參與圖書管理工作，不僅可以減輕圖書館的服務(wù)壓力，還可以加深他們對(duì)這個(gè)職業(yè)的客觀了解，還有可能改變讀者（尤其是學(xué)生）對(duì)圖書館及圖書館員的看法。親身感受和體驗(yàn)圖書館服務(wù)工作的平凡瑣細(xì)，無疑將有助于讓他們將自己對(duì)管理工作的理解在同學(xué)們中反饋，從而逐步使廣大學(xué)生讀者加深對(duì)館員的尊重和支持，學(xué)生和館員之間、學(xué)生館員與學(xué)生讀者之間就能逐步達(dá)到和諧共處。因此，要把學(xué)生館員的培養(yǎng)納入到圖書館工作計(jì)劃之中，并制訂切實(shí)可行的培養(yǎng)計(jì)劃，由一名副館長(zhǎng)分管此項(xiàng)工作并指定一名專（兼）職圖書館員具體負(fù)責(zé)實(shí)施。可采取由學(xué)生自愿報(bào)名、班主任推薦、同學(xué)選舉和學(xué)校選拔等方式，從全校貧困學(xué)生中挑選出一批勤奮好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)、樂于助人的同學(xué)，吸收到圖書管理工作中來，并進(jìn)行上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：圖書館管理規(guī)章制度、館員職責(zé)、圖書文獻(xiàn)利用知識(shí)、責(zé)任心和使命感等。

（二）加強(qiáng)交流，拓寬思路，改進(jìn)工作

學(xué)生通過勤工助學(xué)參與了圖書館的管理，改善了圖書館職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)．給圖書館注人新的活力，帶來了新的想法。學(xué)生們?cè)诠ぷ髋c實(shí)踐的過程中，充分了解了圖書館的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)工作范圍、崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。作為90后的學(xué)生館員，他們具有活躍的思維，對(duì)工作中遇到的問題的見解也有獨(dú)到之處，這些都能使圖書館工作人員受到啟發(fā)，拓寬思路，從而對(duì)現(xiàn)行工作進(jìn)行改進(jìn)。加之身份的雙重性――既是讀者，又是“館員”，為圖書館開辟了一條與讀者之間最直接、最便捷的宣傳溝通渠道。參與勤工助學(xué)的學(xué)生在廣大同學(xué)當(dāng)中不僅僅宣傳圖書館館藏、書刊的檢索和利用方法，同時(shí)還積極宣傳圖書館服務(wù)的新舉措。他們的宣傳更具有說服力和影響力，從而充分加強(qiáng)了讀者與圖書館工作人員的相互溝通和理解。同時(shí)，勤工助學(xué)的學(xué)生可以隨時(shí)將讀者的要求、意見和建議反饋給圖書館，使圖書館能夠做到及時(shí)了解讀者的需求信息，最終促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

（三）提高圖書館藏書的利用效益

學(xué)生館員比較了解同學(xué)們的閱讀興趣、愛好和需要，能把同學(xué)們對(duì)圖書館工作的意見、建議和評(píng)價(jià)及時(shí)反饋過來，便于圖書館員更真實(shí)地、更直接地、更及時(shí)地得到讀者對(duì)館藏信息的反饋，從而及時(shí)調(diào)整藏書采購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)增加品種與復(fù)本，編制和開發(fā)本館重點(diǎn)藏書的二三次文獻(xiàn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，把更多的讀者吸引到圖書館中來，最大限度地滿足他們的讀書需求。這樣，圖書的借閱量和流通率也因此而大幅增長(zhǎng)，不僅擴(kuò)大了讀者的閱讀面，而且提高了圖書藏書的利用效益。

（四）服務(wù)育人，放手實(shí)踐，讓學(xué)生館員在磨練中成長(zhǎng)

在圖書館員的幫帶下，學(xué)生館員通過自己的實(shí)踐勞動(dòng)，掌握了一定的服務(wù)技巧和方法，觀察能力、組織管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力等得到了較好的培養(yǎng)和發(fā)揮。在這種情況下，圖書館員本著服務(wù)育人，放手實(shí)踐，讓學(xué)生館員在磨練中成長(zhǎng)的初衷，要對(duì)他們少一點(diǎn)兒行動(dòng)上的束縛，不要怕出現(xiàn)問題而縮手縮腳。如發(fā)現(xiàn)書頁(yè)被撕壞，書的標(biāo)簽遺失，圖書擺放混亂，讀者不遵守制度等，先讓學(xué)生館員自行處理，共同解決，如發(fā)現(xiàn)處理不完善、不到位，再由圖書館員幫他們分析原因，提出處理意見，發(fā)揮圖書館員指導(dǎo)和監(jiān)督的作用。從具體問題的解決入手，對(duì)學(xué)生館員提出更高的要求，教育他們端正思想，明確任務(wù)，各司其責(zé)，嚴(yán)格按制度規(guī)章操作，切實(shí)做到放而不任自流。這樣日積月累，就能提高他們分析問題和處理問題的應(yīng)變能力，培養(yǎng)其多方面的技能。

參考文獻(xiàn)：