導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電子產(chǎn)品營銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1與客戶建立多種互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系

在競(jìng)爭(zhēng)形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對(duì)市場(chǎng)前景的展望、對(duì)相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對(duì)各自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動(dòng)是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場(chǎng)營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動(dòng)、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動(dòng)地創(chuàng)造需求，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在電子產(chǎn)品的國際市場(chǎng)營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：

首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會(huì)及交易會(huì)，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請(qǐng)進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對(duì)技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級(jí)、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對(duì)一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。

2快速響應(yīng)客戶需求

注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場(chǎng)形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3注重關(guān)系營銷

關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營銷、社會(huì)營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。

顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動(dòng)都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭(zhēng)取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度。”

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷：

3.1個(gè)性化的客戶溝通

不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會(huì)討論，他就會(huì)很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。

用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。

3.2真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對(duì)顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識(shí)；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長遠(yuǎn)。

在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識(shí)、外語良好的人來充當(dāng)國際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對(duì)客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國際市場(chǎng)客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。

其次，要求營銷人員與國際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時(shí)邀請(qǐng)其參加各種娛樂活動(dòng)，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈(zèng)送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。

再次，可以根據(jù)國際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。

真正去關(guān)注國際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。

綜上所述，只有立足長遠(yuǎn)，借助關(guān)系營銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要；才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來；才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。

4追求雙贏

任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，對(duì)于雙方主體而言，都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益問題。因此，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營銷的落腳點(diǎn)。對(duì)企業(yè)來說，市場(chǎng)營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動(dòng)力；另一方面，回報(bào)是企業(yè)從事營銷活動(dòng)，滿足顧客價(jià)值需求和其他相關(guān)主體利益要求的必然結(jié)果。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽(yù)、忠誠與合作等物質(zhì)和精神的回報(bào)，而最終又必然會(huì)歸結(jié)到企業(yè)利潤上。當(dāng)然這種“回報(bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容，是基于顧客愿付成本之上的利潤考量，同時(shí)也兼顧了市場(chǎng)份額的最大化。

在電子產(chǎn)品國際市場(chǎng)營銷的實(shí)踐中可以采取以下措施來追求雙贏：

4.1與顧客建立雙贏觀念

在現(xiàn)實(shí)的國際經(jīng)濟(jì)生活中，永遠(yuǎn)有競(jìng)爭(zhēng)者以不可思義的低價(jià)格來沖擊市場(chǎng)，顧客也永遠(yuǎn)都在抱怨我們產(chǎn)品價(jià)格偏高。同顧客建立共贏的觀念，讓顧客明白合適的利潤率是維系持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的保證，同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到合理的價(jià)格是顧客在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎(chǔ)上的追求雙贏，才能讓彼此成功，在市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。

4.2學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)變化和顧客要求

國際電子產(chǎn)品市場(chǎng)千變?nèi)f化，必須要充分調(diào)動(dòng)電子產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部員工迅速應(yīng)對(duì)變化的能力，用開放的心靈去面對(duì)各種挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)去適應(yīng)而不是無端地去抱怨。面對(duì)顧客近乎苛刻的要求時(shí)，也必須以從容的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，努力想辦法去解決問題，而不是去抱怨。

4.3建立與顧客信息共享的有效方式

以有效的方式同顧客實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以讓電子產(chǎn)品企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上及時(shí)把握市場(chǎng)需求，避免走彎路；也可以針對(duì)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)調(diào)整營銷策略和生產(chǎn)安排，控制風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的損失。

4.4注重持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善

持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善是電子產(chǎn)品企業(yè)追求回報(bào)、實(shí)現(xiàn)雙贏的重要基礎(chǔ)，并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量，從而可以使兼顧市場(chǎng)份額的最大化不至于成為一句空話。

篇2

一、華杰公司內(nèi)部條件分析蘇州華杰電子有限公司專業(yè)從事電源開關(guān)、電源插座、電動(dòng)工具開關(guān)、連接器等產(chǎn)品的研發(fā)、制造和服務(wù)，產(chǎn)品已通過多個(gè)國家的安全認(rèn)證，在其中很多細(xì)分行業(yè)中位于行業(yè)首位。2007年被評(píng)為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，2008年中國電子元件企業(yè)百強(qiáng)評(píng)比第63名。

1、華杰公司的經(jīng)營現(xiàn)狀華杰公司主要從事電子開關(guān)的研發(fā)、制造和服務(wù)，主要產(chǎn)品有連接器、家電開關(guān)、電動(dòng)工具等。公司的三大產(chǎn)品采取需求先導(dǎo)的方式，根據(jù)顧客的需求進(jìn)行定制。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，采取多種形式相結(jié)合的促銷方式，在公司的內(nèi)部實(shí)行全員營銷并通過媒體進(jìn)行宣傳，增加公司的美譽(yù)度。

2、華杰公司存在的問題一是企業(yè)的管理效率還有待提高。華杰公司營銷組織結(jié)構(gòu)表面看來分工明確，實(shí)際造成了效率低下，管理層處理事務(wù)的方式有待進(jìn)一步提高。二是營銷專業(yè)人員數(shù)量少。論文參考網(wǎng)。營銷人員數(shù)量顯得捉襟見肘，且營銷人員很多是高中學(xué)歷，使得華杰公司在競(jìng)爭(zhēng)中顯得后勁不足。三是營銷渠道不完善。華杰公司建立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，但是銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，在銷售上發(fā)揮作用有所偏向大項(xiàng)目，在與大公司爭(zhēng)奪客戶上，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，降低了工作效率，增加了銷售費(fèi)用。

二、華杰公司外部環(huán)境分析1、政治環(huán)境分析為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的影響，國家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興計(jì)劃》，這無疑會(huì)對(duì)該行業(yè)的發(fā)展十分有利?！秶耶a(chǎn)業(yè)技術(shù)政策》以推進(jìn)我國工業(yè)化和信息化為核心，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力提高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)，進(jìn)一步帶來了機(jī)遇。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長，GDP年均增長率達(dá)到8%—10%，人民收入不斷提高，作為消費(fèi)品的電子產(chǎn)品，如電子開關(guān)，消費(fèi)量也會(huì)增加。受金融危機(jī)影響，為了保持經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展，我國近一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)政策是擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。電子產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的支柱產(chǎn)業(yè)，必將激活電子開關(guān)市場(chǎng)的需求。論文參考網(wǎng)。

3、社會(huì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人們生活水平的不斷進(jìn)步，高質(zhì)量、個(gè)性化需求的產(chǎn)品受到人們的青睞，人們愈加重視消費(fèi)品的個(gè)性需求，這也進(jìn)一步的促使電子開關(guān)的設(shè)計(jì)要具有獨(dú)特、個(gè)性的要求。華杰公司以客戶為中心的經(jīng)營理念，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，符合社會(huì)需求。

4、技術(shù)環(huán)境分析隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被人們接受并在實(shí)際生活中加以應(yīng)用。各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售商都建立自己的網(wǎng)站，網(wǎng)上交易成為現(xiàn)實(shí)，這進(jìn)一步的把電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)推向國際化運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參與行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響。

三、華杰公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)電子開關(guān)作為一個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)所必需的產(chǎn)品倍受人們的青睞。它大致經(jīng)歷了三大拐點(diǎn)，拉線式開關(guān)、平板式開關(guān)、智能觸控式電子開關(guān)。縱觀電子開關(guān)行業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下一個(gè)發(fā)展方向：一是電子開關(guān)功能多樣化；二是電子開關(guān)科技含量高；三是電子開關(guān)材料好、質(zhì)量高；四是電子開關(guān)的環(huán)保、綠色、低碳發(fā)展。

2、五種因素分析（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。由于電子開關(guān)行業(yè)屬于知識(shí)密集型企業(yè)，電子開關(guān)需要很高的技術(shù)，在某種程度上形成了一道進(jìn)入壁壘，潛在進(jìn)入者的威脅相對(duì)比較弱。

（2）替代品的替代威脅。電子開關(guān)這種產(chǎn)品所固有的特性，其替代品的威脅相對(duì)與其它產(chǎn)品十分微小，其替代品的威脅可以不用考慮。

（3）供應(yīng)商的議價(jià)能力。華杰公司作為處于發(fā)展中、次于國際大公司的企業(yè)，其能與供應(yīng)商形成長期穩(wěn)定合作關(guān)系，其供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力還是很強(qiáng)的。

（4）買方的議價(jià)能力。買方議價(jià)能力是在增長的，主要基于幾方面原因：一是供買方選擇的供應(yīng)商越來越多；二是競(jìng)爭(zhēng)的白熱化促使買方提高議價(jià)能力；三是生活水平的提高造成買方消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變。

（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。華杰公司目前面臨的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有德豐和馬夸特。在電動(dòng)工具開關(guān)行業(yè)，馬夸特全球的市場(chǎng)份額接近40%。德豐具有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品已擁有多國強(qiáng)制性認(rèn)證及一些國際專業(yè)認(rèn)證。

四、華杰公司SWOT分析1、具有優(yōu)勢(shì)一是服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。華杰公司本著“貼近客戶，永續(xù)經(jīng)營”的理念，以客戶的需求為導(dǎo)向，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品，在一些細(xì)分的領(lǐng)域，公司產(chǎn)品市場(chǎng)份額很高，這從某種程度上顯示出消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可和肯定。二是研發(fā)能力強(qiáng)。企業(yè)具有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)能力，目前有100余名中高級(jí)研發(fā)工程技術(shù)人員。截止2008年底共獲得93項(xiàng)專利，其中發(fā)明專利11項(xiàng)，國際專利1項(xiàng)，并擁有UL認(rèn)證的WTDP實(shí)驗(yàn)室。這為為公司保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了保障。

2、存在劣勢(shì)一是銷售激勵(lì)政策死板、不靈活。獎(jiǎng)懲方法不能夠跟隨時(shí)代的進(jìn)步而改善，不能夠堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神獎(jiǎng)勵(lì)。二是營銷隊(duì)伍不健全。華杰公司的企業(yè)員工較多，但是企業(yè)的營銷隊(duì)伍卻不健全，在公司的營銷隊(duì)伍中，大學(xué)學(xué)歷的人數(shù)只占營銷人員的20%，而公司的員工也缺乏全員營銷的意識(shí)，這會(huì)大大削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不利于公司的發(fā)展。論文參考網(wǎng)。三是專利意識(shí)薄弱。電子產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，行業(yè)的利潤率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，企業(yè)的研發(fā)成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，掌握領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)將采取專利保護(hù)策略，保持企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華杰公司在專利產(chǎn)出方面顯得較為薄弱，專利意識(shí)不強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展后勁不足。

3、發(fā)展機(jī)會(huì)一是國家的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好，宏觀政策進(jìn)行調(diào)整，特別是金融危機(jī)以來，國家采取的“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略和十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃，電子市場(chǎng)更加活躍，為電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是進(jìn)入信息化社會(huì)，隨著人民生活水平的提高，勢(shì)必在保證基本生活條件的情況下，追求更高質(zhì)量的生活，電子產(chǎn)品成為人們的首要選擇，同時(shí)，個(gè)性化也將倍受人們的青睞，這將形成對(duì)電子產(chǎn)品的巨大需求，給電子生產(chǎn)企業(yè)帶來更大發(fā)展機(jī)遇。

4、面臨威脅一是華杰公司目前還是區(qū)域性品牌，其主要的市場(chǎng)是在華南一帶，其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是比較強(qiáng)的國際大公司，實(shí)力比華杰公司雄厚，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的敏感度很高，市場(chǎng)份額稍微上升，很可能將會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊反應(yīng)，甚至?xí)稹皟r(jià)格戰(zhàn)”。二是家電電子行業(yè)的興衰與電子開關(guān)行業(yè)密切相聯(lián)系，而家電電子行業(yè)利潤已經(jīng)十分薄弱，因此這種企業(yè)經(jīng)營對(duì)行業(yè)的依賴性，一旦行業(yè)狀況發(fā)生變化，企業(yè)將會(huì)受到很大影響。

通過以上分析：隨著電子開關(guān)市場(chǎng)需求的不斷增加，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)環(huán)境分析，準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng)定位，確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，才能在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

參考文獻(xiàn)[1]楊瑞禎．現(xiàn)代通信企業(yè)市場(chǎng)營銷管理[M]．北京：人民郵電出版社，2000

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[7]林玲．珠江啤酒公司營銷戰(zhàn)略研究[D]．北京交通大學(xué)，2008

篇3

與包裝和廣告等煤介上的產(chǎn)品信怠不同,在線評(píng)論是由之前的消費(fèi)者自主貢獻(xiàn)的,并且不斷隨時(shí)間累積,這些在線評(píng)論不僅是評(píng)論者對(duì)產(chǎn)品的直接評(píng)價(jià),也包含了消費(fèi)體驗(yàn)等夾雜個(gè)人情感的信息,通常被消費(fèi)者認(rèn)為更為真實(shí)可信。事實(shí)上,消費(fèi)之前撥尋在線評(píng)論己經(jīng)成為多數(shù)人的一種消費(fèi)習(xí)慣。對(duì)于商家和評(píng)論平臺(tái),在線評(píng)論能有幫助更多消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品的理解,進(jìn)而增加銷售和提升品牌影響力,在線評(píng)論已經(jīng)構(gòu)成現(xiàn)代營銷的重要一環(huán)。

本文旨在驗(yàn)證在線評(píng)論的文本特征對(duì)消費(fèi)者行為的影響,重點(diǎn)關(guān)注了在線評(píng)論的文本情感極性和文本診斷性對(duì)不同特征電子產(chǎn)品銷量的影響。本文的研究結(jié)果可以幫助電子商務(wù)平臺(tái)和商家更好理解消費(fèi)者的行為,為企業(yè)制定更加有效的電子產(chǎn)品營銷策略提供支持。

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1.2研究問題

本研究逐層深入探討了以下研究問題:

第一,評(píng)論文本特征是否對(duì)電子產(chǎn)品銷量產(chǎn)生影響過去的研究多使用在線評(píng)分這一結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來替代在線評(píng)論文本,其主要問題在于:首先,在線評(píng)分和在線評(píng)論文本包含的情感可能是不對(duì)稱的,另外,在線評(píng)分所包含的信息量非常有限,它無法反映評(píng)論者給出評(píng)分的真正原因。近年來,文本挖掘領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展為在線評(píng)論文本的自動(dòng)分析提供了便利,應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和方法可以從評(píng)論文本中自動(dòng)抽取情感詞和情感對(duì)象,并對(duì)情感傾向性進(jìn)行分析。

第二,產(chǎn)品搜索型屬性和經(jīng)驗(yàn)型屬性的強(qiáng)弱是否對(duì)評(píng)論文本特征對(duì)電子產(chǎn)品銷量的影響機(jī)制產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用?

對(duì)于文本診斷性,當(dāng)產(chǎn)品搜索型屬性較強(qiáng)時(shí),閩讀者對(duì)于產(chǎn)品信息的數(shù)量和質(zhì)量方面的要求均有所下降,評(píng)淪文本診斷性對(duì)產(chǎn)品銷量的正向影響機(jī)制是否會(huì)有所削弱對(duì)于文本情感極性,產(chǎn)品搜索型屬性較高時(shí),閱讀者感知到的產(chǎn)品質(zhì)量有所提高,感知到的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有所下降,閱讀者因?yàn)樾畔⑻幚沓杀具^高而直接放棄產(chǎn)品選購的概率將有所下降,那么情感極性是否對(duì)提升產(chǎn)品銷量產(chǎn)生正向作用?

第三,當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格較高或較低時(shí),評(píng)論文本特征對(duì)電子產(chǎn)品銷量的影響機(jī)制被削弱還是增強(qiáng)?

對(duì)于文本診斷性,當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低時(shí),閱讀者對(duì)于產(chǎn)品信息的數(shù)量和質(zhì)量方面的要求均有所下降所致,評(píng)論文本診斷性對(duì)產(chǎn)品銷量的正向影響機(jī)制是否會(huì)有所削弱?對(duì)于文本情感極性,一方面,筆者認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低時(shí),評(píng)論文本情感極性對(duì)產(chǎn)品銷量的正向影響會(huì)增強(qiáng),這是由于產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低,閱讀者對(duì)評(píng)論中負(fù)面信息的敏感度將會(huì)下降,并且避免了動(dòng)員更#認(rèn)知資源處理負(fù)面信息;同時(shí),筆者推測(cè)隨著產(chǎn)品價(jià)格降低,所面向的消費(fèi)群體基數(shù)更龐大,評(píng)論閱讀者會(huì)形成"評(píng)論人數(shù)多了,好評(píng)差評(píng)自然都會(huì)有"的想法,對(duì)負(fù)面評(píng)論的敏感程度下降,導(dǎo)致極端負(fù)面情緒被淹沒。而另一方面,這個(gè)巧題背后存在相反的邏輯,首先當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低時(shí),閱讀者感知的產(chǎn)品質(zhì)量將有所下降,對(duì)評(píng)論文本偏正向情感極性的預(yù)期下降,閱讀者感知的低產(chǎn)品質(zhì)量將降低購買意愿。此外,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息的數(shù)量和質(zhì)量方面的要求均有所下降,評(píng)論文本情感極性的重要性一定程度上被削弱。閱讀者可能因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格便宜而缺乏處理評(píng)論信息的動(dòng)機(jī),評(píng)論文本情感極性對(duì)產(chǎn)品銷量的正向影響有所削弱,故評(píng)論文本情感極性對(duì)產(chǎn)品銷量的正向影響有所削弱。

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2文獻(xiàn)綜述

2.1在線評(píng)論的概念與侍征

2.1.1在線評(píng)論的數(shù)據(jù)特征

目前,在線評(píng)論通常包含評(píng)分和評(píng)論文本二個(gè)部分,當(dāng)在線評(píng)論呈現(xiàn)不同數(shù)值特征和文本特征時(shí),對(duì)閱讀者產(chǎn)生的影響也會(huì)發(fā)生差異。在線評(píng)論數(shù)捂挖掘技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了該領(lǐng)域的研究創(chuàng)新,縱觀近十年發(fā)表的文獻(xiàn),學(xué)術(shù)界對(duì)在線評(píng)論數(shù)值和文本數(shù)據(jù)的挖掘不斷深入。筆者對(duì)于過去研究曾涉及過的評(píng)論特征作如下總結(jié)(如表2.1所示),多條評(píng)論或評(píng)論池的特征主要包括評(píng)論數(shù)量、正負(fù)向評(píng)論各占比例和呈現(xiàn)框架、評(píng)分方差、均值和這些變量的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)等:

對(duì)于單條評(píng)論,如表2.2所示,現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)注的評(píng)論特征包括單面性情感(valence)、評(píng)論長度(length)、雙面性(two-sideciness)、語言風(fēng)格、時(shí)效性、所涉及內(nèi)容等六個(gè)方面:

........................

3概念摸型與研究假設(shè)...........21

3.1概念模型構(gòu)建.............21

3.2評(píng)論池特征對(duì)產(chǎn)品銷量的影響...........22

4研究方法............31

4.1產(chǎn)品選擇............31

4.2數(shù)據(jù)收集..........33

5研究結(jié)果.............47

5.1描述性統(tǒng)計(jì)分析..............47

5.2回歸模型統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果..........49

5研究結(jié)果

篇4

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）07（a）-0129-02

Discussion and Practice on the Application of the Construction of the Curriculum System of Electronic Technology

Hu Liangjun， Huang Huafei，Zhang Kai，Li Xiaofeng

（Zhangjiajie Institute of Aeronautical Engineering，Zhangjiajie Hunan，China 427000）

Abstract：Development of the curriculum system based on the working process is the current application of electronic technology professional reform of the important topic，construction and actual working content linked the course system based on the working process，is to improve the students of Aeronautical Engineering trying something new.This paper focus on application of electronic technology based on professional work process of curriculum system construction principle and method.Established by the work process as the main line，ability as the standard，professional post requirement from the course system of constructing thought，is given based on the application of the working process of the electronic technology professional curriculum framework.

Key Words：Process；Typical Tasks；The Course System；Building

隨著我國職業(yè)教育的不斷發(fā)展，高職教育正處于摸索和改革的重要階段，如何使課程建設(shè)與職業(yè)需要有效的接軌是我院高職教育改革的重點(diǎn)。我院堅(jiān)持以全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，依托航空工業(yè)校企實(shí)習(xí)聯(lián)合體、湘鄂渝川黔五省邊區(qū)校企協(xié)作會(huì)，深化校企合作，構(gòu)建了以生產(chǎn)型課程體系、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地、生產(chǎn)型教學(xué)方式為特色的“生產(chǎn)型”人才培養(yǎng)模式，辦學(xué)取得了顯著成績，開始建立自己獨(dú)有的課程體系和培養(yǎng)方案，構(gòu)建基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系，對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)高素質(zhì)技能型人才非常關(guān)鍵。

1 基于工作過程的課程體系構(gòu)建思想與開發(fā)流程

通過對(duì)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)面向的職業(yè)崗位（群）分析，確定崗位典型生產(chǎn)或工作任務(wù)及所需的知識(shí)、技能、態(tài)度要求，以學(xué)生獲得職業(yè)行動(dòng)能力和職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，校企共同確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，構(gòu)建“生產(chǎn)型”課程體系。以典型生產(chǎn)或工作任務(wù)、過程為主線確定課程結(jié)構(gòu)，依據(jù)崗位任職要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安排教學(xué)內(nèi)容，以典型產(chǎn)品、案例、項(xiàng)目為載體，按照企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)或工作過程組織教學(xué)，并將職業(yè)道德和職業(yè)精神融入專業(yè)教學(xué)全過程?；诠ぷ鬟^程的課程體系構(gòu)建是人才培養(yǎng)方案開發(fā)的核心和關(guān)鍵，其開發(fā)思路與流程如圖1所示。

首先深入企業(yè)調(diào)研，摸清人才的需求狀況，進(jìn)行職業(yè)崗位分析，明確崗位工作職責(zé)與工作任務(wù)，進(jìn)而確定應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方向。培養(yǎng)目標(biāo)和方向：面向長江三角洲、珠江三角洲、各類大型裝備制造類企業(yè)、中小型電子產(chǎn)品制造企業(yè)、航空電子制造企業(yè)，掌握應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的基本能力和基本技術(shù)，精通本專業(yè)操作技能和分析解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力，掌握儀器儀表的維修技能，具備對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行分析測(cè)試、工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理、產(chǎn)品營銷能力，對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行組裝、維護(hù)和制造能力，對(duì)智能電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力，并能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，面向基層的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才。之后，針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)崗位，明確典型工作任務(wù)，對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行描述。再通過對(duì)崗位群（產(chǎn)品維修操作工、電子產(chǎn)品裝接工、電子產(chǎn)品測(cè)試員、電子產(chǎn)品工藝員、電子產(chǎn)品制圖員、電子產(chǎn)品營銷員）中每個(gè)崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行歸類，確定與職業(yè)崗位需求相對(duì)應(yīng)的行動(dòng)領(lǐng)域。最后，將行動(dòng)領(lǐng)域群轉(zhuǎn)換成適合于教學(xué)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域群，即課程體系。

2 基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系構(gòu)建

2.1 課程體系構(gòu)建原則

基于工作過程應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循：以工作范圍為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的組織邊界、以行動(dòng)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域的組織邏輯、以典型工作任務(wù)為載體、以完成工作任務(wù)為課程目標(biāo)、以工作過程的行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)檎n程的實(shí)施原則。這是一種以“三個(gè)一致”為特征的課程組織模式，即：學(xué)習(xí)領(lǐng)域與工作領(lǐng)域一致；學(xué)習(xí)過程與工作過程一致；學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致。培養(yǎng)學(xué)生三個(gè)層次的能力，即專業(yè)基本技能、社會(huì)適應(yīng)能力和專業(yè)發(fā)展能力。

2.1.1 專業(yè)基本技能

應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)基本技能是本專業(yè)高學(xué)生在人才市場(chǎng)上獲取工作崗位的基本生存能力。這一能力強(qiáng)調(diào)專業(yè)的應(yīng)用性和針對(duì)性，屬于第一層次的能力。只有具備了這種能力，才能夠真正地在企業(yè)“留得下”。

2.1.2 社會(huì)適應(yīng)能力

社會(huì)適應(yīng)能力是指高職學(xué)生與他人交往、合作、共同工作和生活中的人際交流、勞動(dòng)組織能力、群體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心等。強(qiáng)調(diào)積極的人生態(tài)度、對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性和行為的規(guī)范性。它應(yīng)包括積極的工作態(tài)度、思想道德水平、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力、心理素質(zhì)等。社會(huì)適應(yīng)能力是企業(yè)考察高職畢業(yè)生是否“用得上”的重要指標(biāo)。

2.1.3 專業(yè)發(fā)展能力

專業(yè)發(fā)展能力是指與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。包括工作中的人際交流（伙伴式的交流方式、利益沖突的處理等）、公共關(guān)系（與同齡人相處的能力、在小組工作中的合作能力、交流與協(xié)商的能力、批評(píng)與自我批評(píng)的能力）、勞動(dòng)組織能力（企業(yè)機(jī)構(gòu)組織和生產(chǎn)作業(yè)組織，勞動(dòng)安全等）、群眾意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。具備專業(yè)發(fā)展能力的畢業(yè)生進(jìn)入用人單位后將逐漸表現(xiàn)出優(yōu)越性，形成高職畢業(yè)生進(jìn)入職業(yè)生涯后的可持續(xù)發(fā)展因素，是決定畢業(yè)生是否“能發(fā)展”的主要指標(biāo)。

2.1.4 形成了生產(chǎn)或工作過程導(dǎo)向的“生產(chǎn)型”教學(xué)方式

“生產(chǎn)型”教學(xué)方式，是依據(jù)“教學(xué)做合一”的原則，以項(xiàng)目形式呈現(xiàn)生產(chǎn)或工作任務(wù)，通過營造企業(yè)生產(chǎn)或工作環(huán)境，按照生產(chǎn)或工作過程組織教學(xué)的教學(xué)方式。根據(jù)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，主要采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)仿真、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)等教學(xué)方法；旅游類專業(yè)主要采用案例教學(xué)、實(shí)景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)務(wù)操作等教學(xué)方法。依托“職教新干線”、校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立了教師和學(xué)生個(gè)人空間，開發(fā)了各專業(yè)的教學(xué)資源庫，利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了空間資源課程教學(xué)和互動(dòng)交流。已建成網(wǎng)絡(luò)資源課程6門、培訓(xùn)資源5個(gè)，全部資源已經(jīng)上傳湖南省職教新干線。

2.1.5 構(gòu)建了與職業(yè)崗位相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系

與企業(yè)密切合作構(gòu)建了包含基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合技能訓(xùn)練的“三層次”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，通過實(shí)驗(yàn)、課程（畢業(yè)）設(shè)計(jì)、論文撰寫、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等方式，全面提高學(xué)生的職業(yè)技能。校企共同建設(shè)生產(chǎn)型實(shí)踐教學(xué)基地、開發(fā)實(shí)踐教學(xué)課程、制定實(shí)踐教學(xué)方案、組織實(shí)踐教學(xué)、完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到50%以上。學(xué)生在航空企業(yè)或沿海企業(yè)進(jìn)行半年以上的頂崗實(shí)習(xí)，校企共同制定實(shí)習(xí)管理與考核制度，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)全過程，以學(xué)生作品為主、畢業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)報(bào)告為輔評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)成績。

2.1.6 素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域

素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程設(shè)置更多的是考慮提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)用得上、上手快、留得住的高素質(zhì)技能型人才。

3 構(gòu)建基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系，要構(gòu)建立體的考核評(píng)價(jià)體系

為了保證基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系教學(xué)的質(zhì)量，準(zhǔn)確及時(shí)地評(píng)價(jià)教與學(xué)效果，必須執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的考核措施。為與工作過程的課程內(nèi)容改革相配套，全面改革學(xué)習(xí)教學(xué)考核與評(píng)價(jià)體系和方面，應(yīng)采用項(xiàng)目考核方法，每一個(gè)項(xiàng)目都采用閉環(huán)方式進(jìn)行檢查、反饋和持續(xù)改進(jìn)，保證每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，都能為下一個(gè)項(xiàng)目的開展提供經(jīng)驗(yàn)。多種考核方法相結(jié)合：過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，自評(píng)、互評(píng)（小組互評(píng)）、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，比例為：自評(píng)占20%、小組互評(píng)占30%、教師評(píng)價(jià)占50%，考核還要與職業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力結(jié)合，全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成績。

4 結(jié)語

基于工作過程過程的課程體系是行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域相結(jié)合的過程，是專業(yè)建設(shè)的靈魂，專業(yè)建設(shè)所擁有硬件、軟件的內(nèi)容必將圍繞課程建設(shè)而排序。學(xué)院應(yīng)投入財(cái)力、人力和精力加大課程改革建設(shè)的力度，帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)。

篇5

 

浙江省推行中等職業(yè)學(xué)校課程改革兩年來，筆者一直參與應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的課程改革的探索與實(shí)踐。在這一過程中，有了許多經(jīng)驗(yàn)與思考，在此與大家共勉。 

 

一、參與專業(yè)調(diào)研，明確課改方向 

專業(yè)課改離不開對(duì)專業(yè)人才需求和專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研。調(diào)研是開展課改的基礎(chǔ)性工作，是課改的第一步。課題組對(duì)調(diào)查問卷和調(diào)查對(duì)象的抽樣進(jìn)行反復(fù)推敲，最后形成一套相對(duì)科學(xué)、完整的調(diào)查方案和具體的調(diào)查問卷。 

本次調(diào)研的主要內(nèi)容有五個(gè)方面：①企業(yè)對(duì)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的人才需求情況，對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)的要求，以及對(duì)現(xiàn)有中職畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。②中職畢業(yè)生就業(yè)分布、適應(yīng)情況和穩(wěn)定情況，畢業(yè)生對(duì)在校專業(yè)學(xué)習(xí)的感受和評(píng)價(jià)。③中職學(xué)校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀、師資隊(duì)伍狀況和學(xué)生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。④專業(yè)教師對(duì)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量、途徑的評(píng)價(jià)和建議。⑤中職在校生學(xué)習(xí)的基本狀況、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)意愿，對(duì)自身的評(píng)價(jià)及未來發(fā)展的思考等。共發(fā)放調(diào)查問卷1200余份，回收948份。并對(duì)部分企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生進(jìn)行了深入回訪。召開了針對(duì)校長、專業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)骨干教師、在校學(xué)生、畢業(yè)生進(jìn)行的座談會(huì)二十多次。實(shí)地走訪了100多家有關(guān)電子行業(yè)的相關(guān)企業(yè)。 

經(jīng)過調(diào)研了解到以下信息：①企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的未來需求：未來3年內(nèi)，多數(shù)企業(yè)（55%）都表示會(huì)增加招收中職畢業(yè)生的數(shù)量。②中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的基本定位：企業(yè)適合應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位主要集中在維修、裝配、調(diào)試、質(zhì)檢等四個(gè)方面，可見：企業(yè)適合本專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位主要集中于生產(chǎn)一線。③中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心要素：企業(yè)要求本專業(yè)畢業(yè)生具有綜合職業(yè)素質(zhì)和能力，對(duì)中職畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)要求較高，其中吃苦耐勞是排在第一位的，選擇比例達(dá)到了80.3%。從專業(yè)素養(yǎng)來看，企業(yè)最為看重的是專業(yè)技能操作能力、分析解決問題能力和專業(yè)技能應(yīng)用能力。企業(yè)對(duì)員工的道德和能力素養(yǎng)要求是十分明確的，這也為本專業(yè)的人才培養(yǎng)指明了方向。④課程結(jié)構(gòu)不合理，理論課過多、實(shí)踐操作偏少的狀況沒有得到根本轉(zhuǎn)變。畢業(yè)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置問題比較集中的反應(yīng)在兩個(gè)方面，一是專業(yè)理論課太多，實(shí)踐操作太少，選擇比例在55%以上；二是文化課多、專業(yè)課少，選擇比例近40%。同樣，在問及制約專業(yè)課教學(xué)的最大瓶頸時(shí)，有57.1%的專業(yè)負(fù)責(zé)人選擇了課程結(jié)構(gòu)不合理和教師能力不適應(yīng)。⑤專業(yè)教師常用教學(xué)方法和學(xué)生需求調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，教師當(dāng)前的教學(xué)方法與學(xué)生的需求還有一定距離。例如，教師常用的教學(xué)方法是講授法，而學(xué)生最喜歡的教學(xué)方法是模擬場(chǎng)景教學(xué)法。⑥教學(xué)模式改革遇到很大的問題和困難。專業(yè)教師認(rèn)為推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)有兩個(gè)最大的問題：一是學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施不足，57.7%的專業(yè)教師都有此反映；二是學(xué)生管理工作難度大，56.8%的專業(yè)教師有此反映。 

通過深入了解行業(yè)企業(yè)對(duì)中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才的需求狀況和職業(yè)能力要求，了解中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和存在問題的反思，以便根據(jù)行業(yè)的職業(yè)崗位需求，分析中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格、知識(shí)能力與素質(zhì)，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，使得本專業(yè)人才培養(yǎng)更具針對(duì)性和適應(yīng)性，從而更好地為省電子行業(yè)發(fā)展服務(wù)。 

 

二、參與工作任務(wù)分析會(huì)，與企業(yè)專家零距離接觸 

由行業(yè)企業(yè)一線專家組織的“中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)工作任務(wù)分析”會(huì)議，采用“頭腦風(fēng)暴法”，對(duì)本專業(yè)的工作項(xiàng)目、工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行了卓有成效的分析。通過“崗位定位和工作任務(wù)分析”會(huì)議，初步確立了“元器件準(zhǔn)備”、“裝配”、“檢測(cè)”、“調(diào)試”、“總檢”五個(gè)工作項(xiàng)目，明確了核對(duì)型號(hào)、元件成型、分類排序等15個(gè)工作任務(wù)，并列出了具體的職業(yè)能力。 

專業(yè)核心技能決定著專業(yè)核心課程的設(shè)置及教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā)，是保證專業(yè)人才培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的關(guān)鍵，也是滿足行業(yè)企業(yè)對(duì)專業(yè)需求的重要體現(xiàn)。應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的專業(yè)結(jié)構(gòu)和布局相對(duì)比較復(fù)雜，涉及電子產(chǎn)品的制造、電子產(chǎn)品的使用與維修及電子產(chǎn)品的營銷等行業(yè)，在具體的專業(yè)能力上也就呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。專業(yè)要發(fā)展，就必須確定核心技能，然后在專業(yè)核心技能的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，而不是所有領(lǐng)域都普遍發(fā)展或盲目自由發(fā)展。因此，明確專業(yè)核心技能及核心課程就顯得非常迫切。 

通過調(diào)研及工作任務(wù)分析，應(yīng)用電子技術(shù)的核心技能是：元器件的識(shí)別與檢測(cè)技能、電路圖的識(shí)讀技能、電子產(chǎn)品的裝接與調(diào)試技能、儀器儀表的使用技能。明確了專業(yè)核心技能后，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的發(fā)展必須把握電子制造業(yè)和相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，既要不斷提高和完善原有專業(yè)的建設(shè)水平，又要有步驟的調(diào)整專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化專業(yè)布局和結(jié)構(gòu)，不斷拓展專業(yè)方向。 

三、參與核心課程體系的建構(gòu)和課程標(biāo)準(zhǔn)的編寫 

1.依據(jù)核心技能，確定核心課程。核心課程是指以完成某個(gè)專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同的專門化方向之間的共同職業(yè)能力（或核心技能）為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)。盡管有了上述的理論支撐與應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的核心技能定位，但要真正形成專業(yè)核心課程，這對(duì)于有著多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且最了解學(xué)情的專業(yè)骨干教師來說也是一種挑戰(zhàn)。碰到了一些比較糾結(jié)的問題，在此與大家共同探討。 

（1）問題一：知識(shí)體系與行動(dòng)體系的轉(zhuǎn)變問題?，F(xiàn)有的專業(yè)課以知識(shí)體系呈現(xiàn)，而調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)生更樂于上以行動(dòng)體系呈現(xiàn)的專業(yè)課，如何解決這一問題？ 

解決辦法：傳承專業(yè)優(yōu)點(diǎn)，重組課程結(jié)構(gòu)。在我們這個(gè)專業(yè)中，《電工技術(shù)基礎(chǔ)》、《電子技術(shù)基礎(chǔ)》以陳述性知識(shí)為主的老牌專業(yè)課，有不可缺少的重要性。但也存在著理論深?yuàn)W、實(shí)踐缺乏的弊端，教師上課的難度比較大，學(xué)生對(duì)于純理論性的知識(shí)不感興趣。如何傳承它不可或缺的優(yōu)點(diǎn)，又能增加實(shí)踐，成為理實(shí)一體化的課程。讓學(xué)生在做中學(xué)，教師在做中教，這就需要我們把知識(shí)對(duì)陳述性知識(shí)與過程性知識(shí)進(jìn)行序化，尋求兩類知識(shí)的有機(jī)融合，而不是簡單地疊加。核心技能提供了一個(gè)將其進(jìn)行排列組合的參照系，我們組合平時(shí)經(jīng)驗(yàn)，重新確定課程，重組教學(xué)內(nèi)容，把一些必需的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)落實(shí)到《元器件與電路》、《功能電路的裝配與調(diào)試》兩門新確定的課程中去，這樣更有利于學(xué)生學(xué)、教師教，實(shí)現(xiàn)了以技能培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)的跨學(xué)科整合。 

（2）問題二：實(shí)踐與理論脫節(jié)問題?，F(xiàn)有的專業(yè)理論課，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課存在著純理論、純實(shí)踐的問題。 

解決辦法：圍繞核心技能，優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，《電子工藝》課與新課程的改革理念最相符，也是學(xué)生最感興趣的。有的學(xué)校已經(jīng)開始項(xiàng)目教學(xué)的嘗試，開發(fā)了一些校本教學(xué)項(xiàng)目，既完成了教學(xué)任務(wù)，又培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。正是有這些可貴的先行者的嘗試，課題組決定將《電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試》列為本專業(yè)的核心課程之一。核心課程突出實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，精簡傳統(tǒng)教學(xué)門類，改變職業(yè)教育專業(yè)課程以學(xué)科為中心的傳統(tǒng)，以跨學(xué)科的方式重新構(gòu)建專業(yè)核心課程體系。 

（3）問題三：忽視專業(yè)發(fā)展問題。課程總存在一定的滯后性，如何用更好地接軌行業(yè)發(fā)展？ 

解決辦法：關(guān)注發(fā)展動(dòng)向，開發(fā)綜合課程。為突出本專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)和新方法，為滿足應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)崗位工作需求，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展。課題組圍繞核心技能培養(yǎng)而設(shè)計(jì)的符合學(xué)生認(rèn)識(shí)規(guī)律、適合課堂教學(xué)的《protel應(yīng)用與pcb制作》、《電子技術(shù)綜合與應(yīng)用》兩門課程，這兩門課程軟硬件合一，有一定的綜合性，特別是《電子技術(shù)綜合與應(yīng)用》中的生產(chǎn)流水線可以說是核心技能的綜合體現(xiàn)，使學(xué)生更具發(fā)展后勁。經(jīng)過行業(yè)、企業(yè)專家、高校課程專家、專業(yè)課教師等多次頭腦風(fēng)暴式的研討和論證，達(dá)成共識(shí)，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)核心課程：元器件與電路、功能電路的裝配與調(diào)試、電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試、protel應(yīng)用與pcb制作、電子技術(shù)綜合與應(yīng)用。如果說核心課程是規(guī)定動(dòng)作，那么，專門化方向課程就是自選動(dòng)作。各學(xué)?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)需求和專業(yè)原有基礎(chǔ)，立足于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，開設(shè)體現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)特色的專門化方向課程。 

2.團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，編寫課程標(biāo)準(zhǔn)。 

（1）借鑒經(jīng)驗(yàn)，明確編寫思路。確立以核心技能培養(yǎng)為課程改革主旨、以核心課程開發(fā)為專業(yè)教材建設(shè)主體、以教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)為專業(yè)課程改革重點(diǎn)的改革思路。結(jié)合應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)特色及各成員在實(shí)踐中的經(jīng)歷，借鑒了前期課改的成果與經(jīng)驗(yàn)，從而明確了編寫課程標(biāo)準(zhǔn)的思路。 

（2）整合資源，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作。依據(jù)行業(yè)專家所提出的核心技能，比對(duì)現(xiàn)行的教學(xué)課程，在尊重學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的前提下，根據(jù)行業(yè)企業(yè)專家的建議及應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)工作任務(wù)分析表，重新構(gòu)建教學(xué)體系，確定教學(xué)內(nèi)容，形成課程標(biāo)準(zhǔn)。多次學(xué)習(xí)研討后，課題組進(jìn)行了分工，選取專業(yè)特色較強(qiáng)的五個(gè)學(xué)校，由每個(gè)學(xué)校的一個(gè)骨干教師牽頭，分別完成課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。盡管大家有了各自的任務(wù)、課程的名稱與方向，但完成的思路、格式、內(nèi)容都各有各的風(fēng)格。當(dāng)然，也出現(xiàn)過一些分岐與爭(zhēng)論，最后作出了調(diào)整。 

第一，工作任務(wù)與課程內(nèi)容間的分岐。由于課程內(nèi)容由工作任務(wù)分析表來確定，大家對(duì)于工作任務(wù)分析表中的每一項(xiàng)工作任務(wù)、職業(yè)能力都作了推敲，對(duì)于哪一個(gè)工作任務(wù)、哪一項(xiàng)職業(yè)能力應(yīng)該屬于哪一門課，大家在爭(zhēng)論中存在分岐。考慮到各門課程的內(nèi)容、課時(shí)的均衡性等問題，通過大家討論協(xié)商，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化、拆分，根據(jù)任務(wù)的邏輯性，分別歸類于各門課中，避免出現(xiàn)一門課的容量很大，而另一門課的容量較少。 

第二，課程內(nèi)容交叉、重疊的分岐。在確定課程內(nèi)容中，筆者認(rèn)為“知識(shí)的總量沒有變，但知識(shí)的排序方式發(fā)生了變化”。在內(nèi)容編排上，有的內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)而有的內(nèi)容卻有所遺漏。有的功能電路就是一個(gè)電子產(chǎn)品，存在著內(nèi)容的交疊性，而工作任務(wù)分析表中沒有出現(xiàn)，但對(duì)于這個(gè)職業(yè)來說非常重要，大家都沒有編排進(jìn)去。我們既要避免內(nèi)容的重復(fù)性，又要關(guān)注到每一項(xiàng)職業(yè)能力的落實(shí)，這就需要多協(xié)作，多溝通，多反思，以避免上述現(xiàn)象。 

第三，教學(xué)內(nèi)容的篩選、排序間的分岐。與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容存在著多樣性，如《電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試》中列出了20多個(gè)電子小產(chǎn)品，確實(shí)都有趣味性、實(shí)用性與可實(shí)踐性。但作為以核心技能為基礎(chǔ)確定核心課程內(nèi)容，要圍繞本專業(yè)學(xué)生需具備的知識(shí)、技能和態(tài)度，來設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，必須對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇、排序、取舍，合并同類項(xiàng)，有的則作為選修或刪去?！峨娮蛹夹g(shù)綜合應(yīng)用》中的生產(chǎn)流水線更是五花八門，側(cè)重點(diǎn)各有不同，課程中要突出本專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)和新方法，根據(jù)專業(yè)需要選用具有典型性與通用性流水線作為教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生在較為復(fù)雜的工作關(guān)系中作出判斷并采取相應(yīng)行動(dòng)的綜合能力，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。 

篇6

論文關(guān)鍵詞：應(yīng)用電子技術(shù)；課程改革；探索；實(shí)踐

浙江省推行中等職業(yè)學(xué)校課程改革兩年來，筆者一直參與應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的課程改革的探索與實(shí)踐。在這一過程中，有了許多經(jīng)驗(yàn)與思考，在此與大家共勉。

一、參與專業(yè)調(diào)研，明確課改方向

專業(yè)課改離不開對(duì)專業(yè)人才需求和專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研。調(diào)研是開展課改的基礎(chǔ)性工作，是課改的第一步。課題組對(duì)調(diào)查問卷和調(diào)查對(duì)象的抽樣進(jìn)行反復(fù)推敲，最后形成一套相對(duì)科學(xué)、完整的調(diào)查方案和具體的調(diào)查問卷。

本次調(diào)研的主要內(nèi)容有五個(gè)方面：①企業(yè)對(duì)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的人才需求情況，對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)的要求，以及對(duì)現(xiàn)有中職畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。②中職畢業(yè)生就業(yè)分布、適應(yīng)情況和穩(wěn)定情況，畢業(yè)生對(duì)在校專業(yè)學(xué)習(xí)的感受和評(píng)價(jià)。③中職學(xué)校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀、師資隊(duì)伍狀況和學(xué)生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。④專業(yè)教師對(duì)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量、途徑的評(píng)價(jià)和建議。⑤中職在校生學(xué)習(xí)的基本狀況、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)意愿，對(duì)自身的評(píng)價(jià)及未來發(fā)展的思考等。共發(fā)放調(diào)查問卷1200余份，回收948份。并對(duì)部分企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生進(jìn)行了深入回訪。召開了針對(duì)校長、專業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)骨干教師、在校學(xué)生、畢業(yè)生進(jìn)行的座談會(huì)二十多次。實(shí)地走訪了100多家有關(guān)電子行業(yè)的相關(guān)企業(yè)。

經(jīng)過調(diào)研了解到以下信息：①企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的未來需求：未來3年內(nèi)，多數(shù)企業(yè)（55%）都表示會(huì)增加招收中職畢業(yè)生的數(shù)量。②中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的基本定位：企業(yè)適合應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位主要集中在維修、裝配、調(diào)試、質(zhì)檢等四個(gè)方面，可見：企業(yè)適合本專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位主要集中于生產(chǎn)一線。③中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心要素：企業(yè)要求本專業(yè)畢業(yè)生具有綜合職業(yè)素質(zhì)和能力，對(duì)中職畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)要求較高，其中吃苦耐勞是排在第一位的，選擇比例達(dá)到了80.3%。從專業(yè)素養(yǎng)來看，企業(yè)最為看重的是專業(yè)技能操作能力、分析解決問題能力和專業(yè)技能應(yīng)用能力。企業(yè)對(duì)員工的道德和能力素養(yǎng)要求是十分明確的，這也為本專業(yè)的人才培養(yǎng)指明了方向。④課程結(jié)構(gòu)不合理，理論課過多、實(shí)踐操作偏少的狀況沒有得到根本轉(zhuǎn)變。畢業(yè)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置問題比較集中的反應(yīng)在兩個(gè)方面，一是專業(yè)理論課太多，實(shí)踐操作太少，選擇比例在55%以上；二是文化課多、專業(yè)課少，選擇比例近40%。同樣，在問及制約專業(yè)課教學(xué)的最大瓶頸時(shí)，有57.1%的專業(yè)負(fù)責(zé)人選擇了課程結(jié)構(gòu)不合理和教師能力不適應(yīng)。⑤專業(yè)教師常用教學(xué)方法和學(xué)生需求調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，教師當(dāng)前的教學(xué)方法與學(xué)生的需求還有一定距離。例如，教師常用的教學(xué)方法是講授法，而學(xué)生最喜歡的教學(xué)方法是模擬場(chǎng)景教學(xué)法。⑥教學(xué)模式改革遇到很大的問題和困難。專業(yè)教師認(rèn)為推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)有兩個(gè)最大的問題：一是學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施不足，57.7%的專業(yè)教師都有此反映；二是學(xué)生管理工作難度大，56.8%的專業(yè)教師有此反映。

通過深入了解行業(yè)企業(yè)對(duì)中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才的需求狀況和職業(yè)能力要求，了解中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和存在問題的反思，以便根據(jù)行業(yè)的職業(yè)崗位需求，分析中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格、知識(shí)能力與素質(zhì)，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，使得本專業(yè)人才培養(yǎng)更具針對(duì)性和適應(yīng)性，從而更好地為省電子行業(yè)發(fā)展服務(wù)。

二、參與工作任務(wù)分析會(huì)，與企業(yè)專家零距離接觸

由行業(yè)企業(yè)一線專家組織的“中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)工作任務(wù)分析”會(huì)議，采用“頭腦風(fēng)暴法”，對(duì)本專業(yè)的工作項(xiàng)目、工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行了卓有成效的分析。通過“崗位定位和工作任務(wù)分析”會(huì)議，初步確立了“元器件準(zhǔn)備”、“裝配”、“檢測(cè)”、“調(diào)試”、“總檢”五個(gè)工作項(xiàng)目，明確了核對(duì)型號(hào)、元件成型、分類排序等15個(gè)工作任務(wù)，并列出了具體的職業(yè)能力。

專業(yè)核心技能決定著專業(yè)核心課程的設(shè)置及教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā)，是保證專業(yè)人才培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的關(guān)鍵，也是滿足行業(yè)企業(yè)對(duì)專業(yè)需求的重要體現(xiàn)。應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的專業(yè)結(jié)構(gòu)和布局相對(duì)比較復(fù)雜，涉及電子產(chǎn)品的制造、電子產(chǎn)品的使用與維修及電子產(chǎn)品的營銷等行業(yè)，在具體的專業(yè)能力上也就呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。專業(yè)要發(fā)展，就必須確定核心技能，然后在專業(yè)核心技能的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，而不是所有領(lǐng)域都普遍發(fā)展或盲目自由發(fā)展。因此，明確專業(yè)核心技能及核心課程就顯得非常迫切。

通過調(diào)研及工作任務(wù)分析，應(yīng)用電子技術(shù)的核心技能是：元器件的識(shí)別與檢測(cè)技能、電路圖的識(shí)讀技能、電子產(chǎn)品的裝接與調(diào)試技能、儀器儀表的使用技能。明確了專業(yè)核心技能后，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的發(fā)展必須把握電子制造業(yè)和相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，既要不斷提高和完善原有專業(yè)的建設(shè)水平，又要有步驟的調(diào)整專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化專業(yè)布局和結(jié)構(gòu)，不斷拓展專業(yè)方向。

三、參與核心課程體系的建構(gòu)和課程標(biāo)準(zhǔn)的編寫

1.依據(jù)核心技能，確定核心課程。核心課程是指以完成某個(gè)專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同的專門化方向之間的共同職業(yè)能力（或核心技能）為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)。盡管有了上述的理論支撐與應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的核心技能定位，但要真正形成專業(yè)核心課程，這對(duì)于有著多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且最了解學(xué)情的專業(yè)骨干教師來說也是一種挑戰(zhàn)。碰到了一些比較糾結(jié)的問題，在此與大家共同探討。

（1）問題一：知識(shí)體系與行動(dòng)體系的轉(zhuǎn)變問題。現(xiàn)有的專業(yè)課以知識(shí)體系呈現(xiàn)，而調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)生更樂于上以行動(dòng)體系呈現(xiàn)的專業(yè)課，如何解決這一問題？

解決辦法：傳承專業(yè)優(yōu)點(diǎn)，重組課程結(jié)構(gòu)。在我們這個(gè)專業(yè)中，《電工技術(shù)基礎(chǔ)》、《電子技術(shù)基礎(chǔ)》以陳述性知識(shí)為主的老牌專業(yè)課，有不可缺少的重要性。但也存在著理論深?yuàn)W、實(shí)踐缺乏的弊端，教師上課的難度比較大，學(xué)生對(duì)于純理論性的知識(shí)不感興趣。如何傳承它不可或缺的優(yōu)點(diǎn)，又能增加實(shí)踐，成為理實(shí)一體化的課程。讓學(xué)生在做中學(xué)，教師在做中教，這就需要我們把知識(shí)對(duì)陳述性知識(shí)與過程性知識(shí)進(jìn)行序化，尋求兩類知識(shí)的有機(jī)融合，而不是簡單地疊加。核心技能提供了一個(gè)將其進(jìn)行排列組合的參照系，我們組合平時(shí)經(jīng)驗(yàn)，重新確定課程，重組教學(xué)內(nèi)容，把一些必需的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)落實(shí)到《元器件與電路》、《功能電路的裝配與調(diào)試》兩門新確定的課程中去，這樣更有利于學(xué)生學(xué)、教師教，實(shí)現(xiàn)了以技能培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)的跨學(xué)科整合。

（2）問題二：實(shí)踐與理論脫節(jié)問題?，F(xiàn)有的專業(yè)理論課，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課存在著純理論、純實(shí)踐的問題。

解決辦法：圍繞核心技能，優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，《電子工藝》課與新課程的改革理念最相符，也是學(xué)生最感興趣的。有的學(xué)校已經(jīng)開始項(xiàng)目教學(xué)的嘗試，開發(fā)了一些校本教學(xué)項(xiàng)目，既完成了教學(xué)任務(wù)，又培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。正是有這些可貴的先行者的嘗試，課題組決定將《電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試》列為本專業(yè)的核心課程之一。核心課程突出實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，精簡傳統(tǒng)教學(xué)門類，改變職業(yè)教育專業(yè)課程以學(xué)科為中心的傳統(tǒng)，以跨學(xué)科的方式重新構(gòu)建專業(yè)核心課程體系。

（3）問題三：忽視專業(yè)發(fā)展問題。課程總存在一定的滯后性，如何用更好地接軌行業(yè)發(fā)展？

解決辦法：關(guān)注發(fā)展動(dòng)向，開發(fā)綜合課程。為突出本專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)和新方法，為滿足應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)崗位工作需求，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展。課題組圍繞核心技能培養(yǎng)而設(shè)計(jì)的符合學(xué)生認(rèn)識(shí)規(guī)律、適合課堂教學(xué)的《PROTEL應(yīng)用與PCB制作》、《電子技術(shù)綜合與應(yīng)用》兩門課程，這兩門課程軟硬件合一，有一定的綜合性，特別是《電子技術(shù)綜合與應(yīng)用》中的生產(chǎn)流水線可以說是核心技能的綜合體現(xiàn)，使學(xué)生更具發(fā)展后勁。經(jīng)過行業(yè)、企業(yè)專家、高校課程專家、專業(yè)課教師等多次頭腦風(fēng)暴式的研討和論證，達(dá)成共識(shí)，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)核心課程：元器件與電路、功能電路的裝配與調(diào)試、電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試、PROTEL應(yīng)用與PCB制作、電子技術(shù)綜合與應(yīng)用。如果說核心課程是規(guī)定動(dòng)作，那么，專門化方向課程就是自選動(dòng)作。各學(xué)?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)需求和專業(yè)原有基礎(chǔ)，立足于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，開設(shè)體現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)特色的專門化方向課程。

2.團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，編寫課程標(biāo)準(zhǔn)。

（1）借鑒經(jīng)驗(yàn)，明確編寫思路。確立以核心技能培養(yǎng)為課程改革主旨、以核心課程開發(fā)為專業(yè)教材建設(shè)主體、以教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)為專業(yè)課程改革重點(diǎn)的改革思路。結(jié)合應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)特色及各成員在實(shí)踐中的經(jīng)歷，借鑒了前期課改的成果與經(jīng)驗(yàn)，從而明確了編寫課程標(biāo)準(zhǔn)的思路。

（2）整合資源，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作。依據(jù)行業(yè)專家所提出的核心技能，比對(duì)現(xiàn)行的教學(xué)課程，在尊重學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的前提下，根據(jù)行業(yè)企業(yè)專家的建議及應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)工作任務(wù)分析表，重新構(gòu)建教學(xué)體系，確定教學(xué)內(nèi)容，形成課程標(biāo)準(zhǔn)。多次學(xué)習(xí)研討后，課題組進(jìn)行了分工，選取專業(yè)特色較強(qiáng)的五個(gè)學(xué)校，由每個(gè)學(xué)校的一個(gè)骨干教師牽頭，分別完成課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。盡管大家有了各自的任務(wù)、課程的名稱與方向，但完成的思路、格式、內(nèi)容都各有各的風(fēng)格。當(dāng)然，也出現(xiàn)過一些分岐與爭(zhēng)論，最后作出了調(diào)整。

第一，工作任務(wù)與課程內(nèi)容間的分岐。由于課程內(nèi)容由工作任務(wù)分析表來確定，大家對(duì)于工作任務(wù)分析表中的每一項(xiàng)工作任務(wù)、職業(yè)能力都作了推敲，對(duì)于哪一個(gè)工作任務(wù)、哪一項(xiàng)職業(yè)能力應(yīng)該屬于哪一門課，大家在爭(zhēng)論中存在分岐?？紤]到各門課程的內(nèi)容、課時(shí)的均衡性等問題，通過大家討論協(xié)商，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化、拆分，根據(jù)任務(wù)的邏輯性，分別歸類于各門課中，避免出現(xiàn)一門課的容量很大，而另一門課的容量較少。

第二，課程內(nèi)容交叉、重疊的分岐。在確定課程內(nèi)容中，筆者認(rèn)為“知識(shí)的總量沒有變，但知識(shí)的排序方式發(fā)生了變化”。在內(nèi)容編排上，有的內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)而有的內(nèi)容卻有所遺漏。有的功能電路就是一個(gè)電子產(chǎn)品，存在著內(nèi)容的交疊性，而工作任務(wù)分析表中沒有出現(xiàn)，但對(duì)于這個(gè)職業(yè)來說非常重要，大家都沒有編排進(jìn)去。我們既要避免內(nèi)容的重復(fù)性，又要關(guān)注到每一項(xiàng)職業(yè)能力的落實(shí)，這就需要多協(xié)作，多溝通，多反思，以避免上述現(xiàn)象。

第三，教學(xué)內(nèi)容的篩選、排序間的分岐。與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容存在著多樣性，如《電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試》中列出了20多個(gè)電子小產(chǎn)品，確實(shí)都有趣味性、實(shí)用性與可實(shí)踐性。但作為以核心技能為基礎(chǔ)確定核心課程內(nèi)容，要圍繞本專業(yè)學(xué)生需具備的知識(shí)、技能和態(tài)度，來設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，必須對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇、排序、取舍，合并同類項(xiàng)，有的則作為選修或刪去?！峨娮蛹夹g(shù)綜合應(yīng)用》中的生產(chǎn)流水線更是五花八門，側(cè)重點(diǎn)各有不同，課程中要突出本專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)和新方法，根據(jù)專業(yè)需要選用具有典型性與通用性流水線作為教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生在較為復(fù)雜的工作關(guān)系中作出判斷并采取相應(yīng)行動(dòng)的綜合能力，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。

篇7

合力縱橫還是揭竿而起?

我想大家在思索這個(gè)故事含義的時(shí)候,總是會(huì)對(duì)“可以考慮什么品牌可以帶領(lǐng)你走得更遠(yuǎn)”這句話很有感悟。按照專家的話來說,“做品牌不是打廣告,也不是自己的品牌,才是做品牌,是你要懂得品牌之道” 對(duì)照我們目前的智能家居行業(yè),很多企業(yè)原來是做經(jīng)銷或的,感覺某類產(chǎn)品市場(chǎng)前景不錯(cuò),或是在沿海收購生產(chǎn)線,或是高薪挖走廠家的技術(shù)班底,再找工廠合作,自己創(chuàng)一個(gè)“品牌”。然后再走發(fā)展,發(fā)展經(jīng)銷的老路。但據(jù)我所知,目前這類廠家沒有一家活的滋潤,所謂的“品牌”不過是個(gè)“牌子”。由此我們不禁要問:目前的智能家居廠家如何樹立品牌?渠道商如何選擇品牌合作才能讓自己走的更遠(yuǎn)?

所有事情歸根結(jié)底都是人的事情。因此解決樹立品牌的問題,企業(yè)的掌舵人必須要樹立品牌意識(shí)。按照品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看,選擇成本乃品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心范疇。它也是整個(gè)品牌建設(shè)體系的理論核心。理解和應(yīng)用選擇與選擇成本,需要把握以下三個(gè)要點(diǎn):第一個(gè)要點(diǎn)是選擇:即消費(fèi)者如果沒有選擇的余地,或者說消費(fèi)者面對(duì)的壟斷廠商,而消費(fèi)者又不得不選,那么品牌并不重要。但是消費(fèi)者一旦面對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上的可供選擇的對(duì)象,此時(shí)品牌就是重要的,消費(fèi)者根據(jù)選擇成本最小化原則進(jìn)行選擇和購買。

第二個(gè)要點(diǎn)是備選集:在過剩市場(chǎng)條件下,消費(fèi)者在做出最終的購買選擇之前,更多的是通過考察建立一個(gè)備選集,該備選集內(nèi)往往包含多個(gè)廠商的產(chǎn)品。備選集內(nèi)部備選的產(chǎn)品越多,消費(fèi)者選擇的難度越大,即選擇成本越高。

第三個(gè)要點(diǎn)是選擇過程:選擇過程由三個(gè)重要的階段或步驟構(gòu)成,一是信息搜集階段;二是建立備選集階段;三是從備選集中做出擇優(yōu)決策階段。而選擇成本就是在第三個(gè)階段即擇優(yōu)決策階段發(fā)生的成本或費(fèi)用。在前兩個(gè)階段,發(fā)生的成本是交易費(fèi)用,而非選擇成本。

因此我們不禁要延伸到品牌的載體――產(chǎn)品上,作為品牌建設(shè)的產(chǎn)品載體,其功能越單一,越有利于降低顧客的選擇成本,從而提高顧客的選擇效率。而這恰恰是寶潔公司品牌建設(shè)成功之道:每一個(gè)子品牌都有獨(dú)立清晰的產(chǎn)品定位和功能訴求――海飛絲去頭屑、飄柔柔順秀發(fā)、潘婷修護(hù)、沙宣造型。難道除了海飛絲,飄柔、潘婷就不能去頭屑嗎?顯然不是,宣傳的角度不同而已。

單體產(chǎn)品還是整套系統(tǒng)?

一直以來智能家居行業(yè)都存在著做單體產(chǎn)品還是做整套系統(tǒng)的爭(zhēng)論。在企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過程中,經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品多功能化的傾向,例如一個(gè)終端屏可以控制N種電器,同時(shí)又可以可視對(duì)講、影音播放等,廠家認(rèn)為功能越多消費(fèi)者越喜歡。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看,通過產(chǎn)品的多功能來制造差異化,也似乎符合所謂的差異化策略。但是多功能的產(chǎn)品必然增加了顧客的選擇成本,即使技術(shù)上取得了成功,也難以獲得消費(fèi)者認(rèn)同。

我們來看一下國外關(guān)于多功能的一些研究成果?！断M(fèi)者研究季刊》發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查表明,在價(jià)格一樣的條件下,消費(fèi)者認(rèn)為,單一功能的產(chǎn)品要比多功能一體化產(chǎn)品更好。美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院教授 Alexander 表示,“零和”規(guī)則也適用于購物,有得必有失,消費(fèi)者傾向于認(rèn)為只有在多功能產(chǎn)品價(jià)格更高的時(shí)候才可能比單一產(chǎn)品更好。他說:“這一研究證明了廣泛采用的給予多功能和單一功能產(chǎn)品相同價(jià)格的戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的?！?/p>

荷蘭艾恩德霍芬技術(shù)大學(xué)的埃爾克?登在其論文《消費(fèi)者投訴分析模型設(shè)計(jì):高質(zhì)量產(chǎn)品的另外一種失敗》中指出,遭遇退貨命運(yùn)的多功能電子產(chǎn)品中有一半是可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的,但它們繁復(fù)的菜單和按鈕使得消費(fèi)者不知該如何正確使用,繼而紛紛投訴并要求退貨。近幾年,MP3播放器、家庭影院、媒體中心、無線音響設(shè)備等多種電子產(chǎn)品潮水般涌入市場(chǎng),但消費(fèi)者卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn),安裝和操作這些產(chǎn)品實(shí)在困難,因而認(rèn)為產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)方面的缺陷并要求退貨。她說,美國消費(fèi)者平均只愿花費(fèi)20分鐘來琢磨如何操作一種新設(shè)備,如果弄不明白便會(huì)抱怨,向廠家投訴,甚至退貨。但廠家卻經(jīng)常將這些投訴嗤之以鼻,認(rèn)為消費(fèi)者在“無理取鬧”。作為研究的一部分,埃爾克?登還向飛利浦公司的一些管理層人士送去一些飛利浦公司生產(chǎn)的電子產(chǎn)品。一個(gè)星期之后,卻發(fā)現(xiàn)他們?nèi)匀粵]有學(xué)會(huì)如何使用這些電子產(chǎn)品。

篇8

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 前言

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

淘寶網(wǎng)是中國國內(nèi)著名的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，也是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。①國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場(chǎng)份額。

C2C電子商務(wù)對(duì)帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。近年來，隨著C2C電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)C2C電子商務(wù)發(fā)展的研究也日漸多見。如對(duì)C2C電子商務(wù)的信任機(jī)制研究、②③④⑤關(guān)于C2C電子商務(wù)的發(fā)展和盈利模式研究⑥⑦⑧等等。但是，關(guān)于C2C電子商務(wù)的地理空間分析的研究并不多見，文章選擇中國最大的C2C電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站――淘寶網(wǎng)作為研究對(duì)象，分析華北地區(qū)淘寶網(wǎng)店的空間分布態(tài)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)店鋪商家的經(jīng)營行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為提供借鑒，也為區(qū)域政府的經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

1 研究區(qū)域與數(shù)據(jù)來源

1.1 所在地區(qū)

本文研究的店鋪所在地包括全國和華北地區(qū)：北京、天津、河北省、山西省和內(nèi)蒙古五個(gè)省、直轄市的范圍。以上范圍地區(qū)是我們對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行區(qū)域分布分析的主要依據(jù)。

1.2 數(shù)據(jù)來源

本論文選取了整個(gè)淘寶網(wǎng)站，以淘寶主要商品店鋪為研究對(duì)象，直接采用淘寶網(wǎng)站自己的搜索功能――高級(jí)搜索中的搜索店鋪功能，以所在地、店鋪類別等為條件，得出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。因淘寶店鋪數(shù)量月變化明顯，所以所有數(shù)據(jù)都是在2013年1月份采集完成的。

1.3 店鋪類別

本文選取淘寶網(wǎng)站排行榜前十四名熱門商品，⑨因店鋪經(jīng)營需對(duì)產(chǎn)品做出文字介紹，本文檢索即以商品名字為檢索詞檢索，所以不同檢索詞所得的數(shù)據(jù)有所差異，本文對(duì)以上分類重新整理，分為以下八個(gè)類別：男裝/女裝/箱包/配飾、手機(jī)/影音/家電/電腦/辦公設(shè)備、彩妝/香水/護(hù)膚/美體、孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具、禮品/床品/餐具/日化/折扣券/家居飾品、食品/茶葉/零食/特產(chǎn)、戶外/運(yùn)動(dòng)/收藏/書籍/旅游/樂器、汽車配件/玩具/寵物。

1.4 店鋪級(jí)別

淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度20個(gè)級(jí)別，主要店鋪級(jí)別分為：心級(jí)店、鉆石店、皇冠店和金冠店。一定的成功交易量以后，才能反映一定的問題，所以用掌柜級(jí)別來衡量店鋪在本文中的研究價(jià)值。本論文所研究店鋪都為鉆石等級(jí)以上店鋪，因?yàn)檫@樣的店鋪達(dá)到一定的交易數(shù)量，經(jīng)營比較穩(wěn)定，有研究意義。

2 研究方法

電子商鋪的空間特征研究尚無成形的方法可以借鑒，本文借鑒統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)方法，對(duì)研究區(qū)域內(nèi)的店鋪所在地、店鋪類別、掌柜級(jí)別等條件限定下，對(duì)淘寶店鋪數(shù)量運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析電子商鋪質(zhì)量、數(shù)量及其之間的差異，揭示各區(qū)域電子商鋪發(fā)展水平及區(qū)域間的差異。

3 分析結(jié)果

3.1 華北地區(qū)部分產(chǎn)品淘寶店鋪數(shù)量分析

部分產(chǎn)品淘寶店鋪數(shù)量情況如表1所示，從全國范圍統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，銷售男裝/女裝/箱包/配飾分類產(chǎn)品的店鋪?zhàn)疃?，達(dá)到817330個(gè)，銷售手機(jī)/影音/家電/電腦/辦公設(shè)備和戶外/運(yùn)動(dòng)/收藏/書籍/旅游/樂器分類產(chǎn)品的店鋪次之，銷售孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪?zhàn)钌?，?1813個(gè)；華北地區(qū)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，華北地區(qū)淘寶網(wǎng)店占全國網(wǎng)店市場(chǎng)的比例為12.89%，其中銷售男裝/女裝/箱包/配飾分類產(chǎn)品的店鋪?zhàn)疃?，?94328個(gè)，銷售手機(jī)/影音/家電/電腦/辦公設(shè)備和食品/茶葉/零食/特產(chǎn)的店鋪次之，銷售孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪?zhàn)钌?，?628個(gè)，華北地區(qū)各分類產(chǎn)品店鋪數(shù)量占全國店鋪數(shù)量的百分比均低于10%，只有男裝/女裝/箱包/配飾分類產(chǎn)品店鋪占全國同類產(chǎn)品的比例超過華北地區(qū)淘寶網(wǎng)店占全國網(wǎng)店市場(chǎng)的比例。

3.2 各省市部分產(chǎn)品淘寶店鋪數(shù)量分析

華北地區(qū)范圍內(nèi)，以北京市所注冊(cè)的淘寶店最多，為234126個(gè)，占全國同類產(chǎn)品店鋪數(shù)量百分比為11.12%，河北省居第二位，為19345個(gè)，占全國同類產(chǎn)品店鋪數(shù)量百分比為0.92%，所注冊(cè)的淘寶店最少，為3070，占全國同類產(chǎn)品店鋪數(shù)量百分比為0.15%。在各省市各類產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)情況可知，男裝/女裝/箱包/配飾和戶外/運(yùn)動(dòng)/收藏/書籍/旅游/樂器分類產(chǎn)品的店鋪個(gè)數(shù)在四個(gè)省市都是最多，只有最多的是經(jīng)營食品/茶葉/零食/特產(chǎn)；孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪無論是在華北各省市還是在全國范圍內(nèi)，都是最少的。

4 結(jié)論

男裝/女裝/箱包/配飾產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中的份額較大，而孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具所占份額較少，可能由于特殊商品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營的差異造成；山西省和具有明顯的特產(chǎn)的省市，經(jīng)營特產(chǎn)類產(chǎn)品的店鋪在同省市店鋪中的較高；無論哪類產(chǎn)品，北京市所注冊(cè)的店鋪數(shù)量都是最多的，網(wǎng)店的規(guī)模反應(yīng)一定的經(jīng)濟(jì)差異，北京市網(wǎng)店數(shù)量較多與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度有關(guān)，電子商鋪經(jīng)營形式在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的京津地區(qū)分布更為廣泛。店鋪數(shù)量多少，與人們購物方式的改變有密切關(guān)系；對(duì)具有區(qū)域特色產(chǎn)品的省市，特色產(chǎn)品店鋪數(shù)量明顯較其它產(chǎn)品多。

注釋

① 王蕾.C2C電子商務(wù)店鋪區(qū)域分布的實(shí)證研究[D].河北師范大學(xué)碩士學(xué)文論文，2008（3）：7-8.

② 樸春慧，安靜，方美琪.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)模型及算法研究[J].情報(bào)雜志，2007.26（8）：105-107.

③ 洪瓊，何剛.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)模型的分析與研究[J].中國管理信息化，2008（11）：96-98.

④ 鄭彥.管窺C2C電子商務(wù)的信用管理――以淘寶網(wǎng)為例[J].金融發(fā)展研究，2009（12）：87-88.

⑤ 王理正.網(wǎng)絡(luò)化營銷：基于我國電子產(chǎn)品行業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)研究[J].企業(yè)家天地，2011（2）：36-37.

⑥ .我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式探析[D].北京大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007.

篇9

以提高科技含量做強(qiáng)以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式做大——全方位再造昭平茶葉產(chǎn)業(yè)的思考

企業(yè)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法思考

科技服務(wù)業(yè)新分類及發(fā)展形勢(shì)分析

基于ArcGIS的車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)

摻燒高煤鍋爐布袋除塵器噴吹實(shí)驗(yàn)改進(jìn)探討

500kV變電站改擴(kuò)建常見問題探討

昆江水電站二級(jí)電站引水系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于希爾伯特—黃變換的小電流接地故障選線研究

以人性管理精細(xì)化促進(jìn)班組管理——從人文視角探究電力生產(chǎn)企業(yè)班組精細(xì)化管理的實(shí)施

論鐵路多元經(jīng)營企業(yè)的工資激勵(lì)機(jī)制

聯(lián)合單位法在本量利分析中的應(yīng)用

南寧市連鎖超市物流配送現(xiàn)狀的思考

工業(yè)企業(yè)選址評(píng)價(jià)研究

基于信息感知模式的人力資源效能管理模式研究

全面薪酬管理體系在某公司實(shí)施的現(xiàn)狀分析

提高山區(qū)養(yǎng)路工人技能素質(zhì)的探索和思考

對(duì)公路職工教育工作的幾點(diǎn)思考

公路職工教育現(xiàn)狀及發(fā)展方向探析

《企業(yè)科技與發(fā)展》雜志征集論文啟事

《企業(yè)科技與發(fā)展》理事會(huì)

企業(yè)質(zhì)量振興的差距與對(duì)策

借鑒德國先進(jìn)會(huì)展經(jīng)驗(yàn)打造南寧城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力

泰國芭提雅發(fā)展度假旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)發(fā)展北海海濱度假旅游業(yè)的啟示

培育和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群措施的研究

廣西專利實(shí)施轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究

論科技創(chuàng)新中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

廣西產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究

論實(shí)施新專利法在推動(dòng)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用

論農(nóng)業(yè)科技園發(fā)展的集群效應(yīng)

數(shù)字化的科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

廣西發(fā)明專利實(shí)施狀況及對(duì)策研究

廣西生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)科技需求分析及戰(zhàn)略研究

蘇州R&D資源清查工作的收獲、不足及建議

蘇州與溫州區(qū)域經(jīng)濟(jì)國際化的比較分析

城市公共交通運(yùn)營監(jiān)管研究綜述

定位精度的一種測(cè)試補(bǔ)償方法

ESD對(duì)電子產(chǎn)品的危害及防靜電設(shè)計(jì)

VOC與涂料配方

企業(yè)靠增長逆勢(shì)前行

《企業(yè)科技與發(fā)展》理事會(huì)

科技動(dòng)態(tài)

政策

行業(yè)

法規(guī)

數(shù)據(jù)

國內(nèi)首個(gè)商貿(mào)中小企業(yè)擔(dān)保融資平臺(tái)啟動(dòng)

產(chǎn)權(quán)

一種機(jī)織物及其織造方法

汽車制動(dòng)器快速黏接設(shè)備

分體式振弦動(dòng)態(tài)車輛稱重系統(tǒng)

光盤母盤玻璃基片

爐內(nèi)燃燒三維溫度場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及機(jī)組優(yōu)化控制新技術(shù)

技術(shù)研發(fā)

東盟零關(guān)稅機(jī)遇與挑戰(zhàn)

龐富英:敲開國際市場(chǎng)之門的紅旗手

篇10

一、物美價(jià)廉的產(chǎn)品信息

的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬，同時(shí)在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)。因?yàn)?，市?chǎng)上的同類產(chǎn)品一定存在。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)到目前這個(gè)程度，獨(dú)一無二的產(chǎn)品幾乎是沒有的。因此要在同類產(chǎn)品的比拼中獲勝，質(zhì)量一定要過關(guān)，同時(shí)在價(jià)格上要有吸引力。只有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，方能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出，贏得市場(chǎng)。對(duì)于電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造企業(yè)來說，國內(nèi)市場(chǎng)的內(nèi)銷產(chǎn)品如果能取得CCC認(rèn)證（中國強(qiáng)制認(rèn)證，也可簡稱為“3C”標(biāo)志）；國際市場(chǎng)的外銷產(chǎn)品如能取得一些國際認(rèn)證，如ISO9000系列認(rèn)證、ISO14000系列認(rèn)證、UL（進(jìn)入北美市場(chǎng)的通行證）、CE（打開并進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的護(hù)照）、CSA（打入美國和加拿大市場(chǎng)的通行證），GS（德國產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證），以及VDE、KEMA等國際認(rèn)證，以及SA8000（社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),國際買家的新標(biāo)準(zhǔn)），則更有實(shí)力與同類產(chǎn)品角逐。

二、信息真實(shí)詳盡滿足客戶需求

的信息（產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息等）一定要真實(shí)可靠，同時(shí)盡可能詳盡，并從客戶的需求角度出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想；若能同時(shí)配合一些圖片介紹，效果更好，畢竟圖文并茂也會(huì)給人一種真實(shí)、真誠的感覺。這樣的信息后，會(huì)給潛在的客戶傳達(dá)一種誠信做生意的態(tài)度，做生意和做人是一樣的，真誠才能贏得好感。只有讓對(duì)方能感覺到彼此是在誠心誠意做生意，那么成功的機(jī)率就大大增加。在網(wǎng)絡(luò)普及到現(xiàn)在這種狀況，任一網(wǎng)上客戶都可以通過搜索引擎或網(wǎng)站的查找功能找到同類的產(chǎn)品，因此，貨比三家后，只有詳細(xì)資料的產(chǎn)品信息才會(huì)引起客戶的留意和吸取。不然，在客戶瀏覽了多家公司的產(chǎn)品信息后，對(duì)產(chǎn)品描述不詳盡或缺乏實(shí)物照片甚至連聯(lián)系方式都不方便的話，轉(zhuǎn)瞬間商機(jī)就會(huì)在指尖中失去。

三、控制好信息頻率

僅僅一次的信息是不能為大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到你，不妨增加信息的次數(shù)。但過度重復(fù)的信息也會(huì)給瀏覽者帶來厭惡情緒，從而失去與您商務(wù)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。因此，根據(jù)多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)，每天2次，較能達(dá)到收效。當(dāng)然在不同的電子商務(wù)平臺(tái)也會(huì)因人而異。

四、注重信息技巧

要有簡明扼要的信息主題，讓人一目了然；如能在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，那成功的機(jī)會(huì)就大大增加。

五、及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息

在電子商務(wù)中，客戶發(fā)一份詢價(jià)或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回復(fù)。若能在最短時(shí)間內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，那么客戶對(duì)您的產(chǎn)品的認(rèn)同感和誠信度會(huì)大大增強(qiáng)；如果沒有及時(shí)處理，就有可能使買家的注意力轉(zhuǎn)向到回復(fù)及時(shí)的商家，而令您痛失良機(jī)。

六、人才的要求

有比較專業(yè)的電子商務(wù)人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。不論是做內(nèi)銷市場(chǎng)還是國際貿(mào)易，都要有既懂電腦技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人員，專職從事產(chǎn)品信息、更新，和及時(shí)處理最新的尋盤等工作。對(duì)于外銷市場(chǎng)，還需要專門懂貿(mào)易、懂英語的外銷人才。

七、注重網(wǎng)站平臺(tái)的選擇