導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇食品營銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

目前，我國主要的食品企業(yè)主要是中小型企業(yè)，其在生產規(guī)模和生產技術等方面存在明顯的不足之處，因此其在對綠色食品進行開發(fā)和加工的過程中只在初級農產品的基礎上進行了部分改進，在綠色食品的開發(fā)范圍和程度方面都處于較低水平，進而難以提升綠色食品的附加值，因此其在綠色營銷過程中就缺乏核心競爭力。這在很大程度上限制了我國食品企業(yè)綠色營銷以及自身的長期發(fā)展。

1.2食品企業(yè)定價缺乏戰(zhàn)略性

有效的定價策略是取得市場營銷競爭優(yōu)勢的關鍵，但是從目前我國食品企業(yè)的定價策略來看，其存在的問題較多，大部分企業(yè)都是按照成本定價法，對初級綠色食品的定價出現過高和高級綠色食品定價過低的現象，在不同種類的綠色食品定價中缺乏差異性，容易對消費者的購買行為產生誤導，進而使得企業(yè)的綠色食品出現銷售困難等現象，這在很大程度上限制了我國食品企業(yè)在市場營銷中對市場進行細分的能力，因此其產品的銷售會面臨較大的問題。

1.3綠色食品流通渠道不暢

渠道建設是保證商品由生產廠商順利到達消費市場的關鍵，其在很大程度上決定著企業(yè)的市場營銷效果。目前我國食品企業(yè)在實施綠色產品營銷過程中還沒有完全建立起完善的渠道，很多綠色食品會因此出現嚴重的積壓，甚至會出現變質等現象。同時，其在渠道管理過程中未能與經銷商和零售商建立完善的關系，使其渠道維護成本較高，進一步限制了我國食品企業(yè)市場營銷策略的有效發(fā)揮。

1.4營銷觀念弱，廣告促銷乏力

我國食品企業(yè)大多屬于傳統型的中小企業(yè)，因此其市場營銷觀念相對落后，在營銷方面難以接受現代化的促銷方式，只是在人員推銷等方面進行較小的投入。隨著現代信息科技的不斷發(fā)展，廣告促銷顯得尤為重要。我國食品企業(yè)在廣告促銷方面還顯得十分乏力，使其綠色食品的市場知名度較低，因此其綠色產品的銷售量難以得到有效提升。

2.我國食品企業(yè)綠色營銷主要策略

2.1食品企業(yè)的產品策略

我國食品企業(yè)必須要在現有的基礎上，根據綠色食品相關標準，對初級農產品進行深度和廣度方面的開發(fā)和加工，充分體現綠色食品的高標準，以此吸引更多的消費者實施購買行為。同時要在保證食品綠色安全的前提下提升其附加價值，為食品企業(yè)帶來更多的經濟收入，進而實現我國食品企業(yè)的健康長期發(fā)展。

2.2食品企業(yè)的價格策略

實施有效的價格策略是食品企業(yè)實施綠色營銷的關鍵。因此，除了要按照成本定價法之外，食品企業(yè)還必須要充分結合目前市場需求以及自身經營特色，對綠色食品進行差異化的定價，以價格的形式體現出綠色食品的等級，在消費市場上吸引更多的高端消費群體，要根據市場供求的變化不斷對其價格進行調整，既能夠滿足企業(yè)經營發(fā)展的需要，又能夠實現利潤最大化。

2.3食品企業(yè)的渠道策略

渠道建設和管理是目前商業(yè)企業(yè)在實施市場營銷過程中必須要考慮的關鍵因素之一。我國食品企業(yè)在實施綠色營銷的過程中還沒有與各級經銷商建立起完善的合作伙伴關系，其渠道建設顯得十分落后。因此，必須要采取有效的渠道管理措施，與各級渠道成員建立起良好的合作關系，本著共贏的原則進行綠色食品渠道建設，縮短綠色食品從企業(yè)到消費市場的時間，為企業(yè)節(jié)約渠道管理和維護成本，增強企業(yè)的盈利能力，進而有助于食品企業(yè)進行更為有效的營銷策略。

2.4食品企業(yè)的促銷策略

促銷是市場營銷4P理論中的重要組成部分，對企業(yè)的市場營銷策略具有十分重要的影響。因此，食品企業(yè)在實施綠色食品營銷的過程中必須采取多種方式的促銷策略。借助于廣告、事件、人員推銷等形式實施促銷，吸引更多的消費者購買綠色食品，不斷擴大企業(yè)及其綠色食品的市場知名度，同時要仿效國外食品企業(yè)的促銷行為，充分結合我國綠色食品市場和企業(yè)自身狀況實施更為有效的促銷策略。

篇2

1）賣點不等于定位

正因為很多人，在“定位”和“賣點”之間混淆，把它們看作一回事，導致一個品牌旗下的一個品種一個定位、一個品類幾個定位，最后變成：一個品牌少則7-8個定位，多則十幾個定位，消費者根本搞不清楚他們到底在“賣”什么。從而，一個好端端的品牌也就失去了定位。

那么，定位到底是什么？賣點到底是什么？它們之間到底有什么差別？在此做這樣的回答：

定位，一定要講一個概念：包容性。

也就是，它必須有效覆蓋這個品牌旗下的所有產品，否則就不能成為定位。而賣點就不同了，它的使命主要是把那個產品賣好，甚至把那個SKU賣好就行，不需要太多的包容性。所以，定位和賣點的區(qū)別是：定位肯定是賣點，但賣點不一定都能成為定位。通常情況下，只有一個賣點才能有幸成為定位。

那么，它們之間的關系又是什么呢？應該這樣理解：企業(yè)忙于做產品的時候，會出現很多賣點，但這些賣點之間沒有什么內在聯系，甚至各自為政、相互矛盾。然而，企業(yè)意識到品牌并按照品牌經營的相關規(guī)則去做產品的時候，其中的一個賣點將成為這個品牌的定位，而其它賣點都要為這個定位服務，成為它的支撐點，并相互協調一致，避免沖突。

我們舉些例子。目前很多彩電廠家紛紛推出自己的液晶電視，并喊出很多激動人心的產品特點，諸如1920×1080分辨率、6000：1動態(tài)對比度、680億色彩、豐富的數字連接端子、烤漆時尚外觀等等。這是什么？這就是賣點。也許消費者為這些賣點愿意付錢，甚至已經購買具有這些功能的液晶電視。但這不等于他們所買的這個產品的品牌就有定位。其實，中國很多彩電品牌都處于這個階段，只是在“賣產品”。

那什么是定位呢？我們拿索尼BRAVIA來舉例。它同樣有以上所列的各種賣點，但它除了這些賣點以外，還會強調另外一個貫穿于所有BRAVIA產品的“賣點”，即“多媒體高清娛樂世界”。與其它賣點相比，這個“賣點”有了很大的包容性，故它就成了BRAVIA的品牌定位。那么，其余賣點該如何呢？就要為了凸顯和鞏固這個定位而努力了。所以，你細心觀察就會發(fā)現，索尼BRAVIA的多媒體兼容性、音響效果等與其它品牌產品相比總是更勝一籌。尤其，它的最近開發(fā)的概念電視似乎將“多媒體高清娛樂”推向了極致。

不過，對索尼而言，被三星侵蝕份額的傾向也不容忽視。如果僅僅停留在品牌定位和產品設計層面，而其它營銷活動（如終端攔截）跟不上來，將照樣被對手打敗。因為，大家都知道，品牌不是萬能的，我們不能因為索尼有定位而誤認為“他們將所向無敵”。

2）避免定位的“不疼不癢”—---要有“殺傷力”。

在現實營銷活動中，當我們好不容易分清楚“賣點”和“定位”之區(qū)別時，緊接著就會遇到另外一個麻煩，即：為了找到一個具有“包容性”的品牌定位而陷入定位“不疼不癢”的陷阱。比如很多企業(yè)所倡導的“夢想”、“快樂”、“關愛”等定位最為典型。如果你問消費者會發(fā)現，幾乎沒有一個消費者為了它們這些定位而買它們的產品。

品牌定位的使命是什么？就是要給企業(yè)帶來持續(xù)的生意，否則就不需要它。這就引出了另外一個話題：定位一定要有殺傷力，對消費者的購買行為產生深刻而深遠的影響才行。我們還是舉一些正面的案例來說明。

寶馬的定位大家都知道，是“終極駕駛體驗”（也叫“駕駛樂趣”）。那么，這個定位的殺傷力在哪里？我們來看看寶馬是怎么做的。

他們?yōu)榱俗屵@個定位對生意發(fā)揮作用，可做足了功夫：無論是發(fā)動機的性能，還是輪胎的設計，無論是駕駛艙的人體工程學，還是車體外觀的運動美學，它的每一個賣點都支撐和凸顯著“終極駕駛體驗”。

比如，寶馬車的方向盤有個主動轉向系統。核心是內置在方向盤傳動軸上的一個行星裝置。這種裝置使用電動機調節(jié)方向盤轉向傳動比，并且根據汽車行駛速度增大或減小方向盤轉向傳動比。在低速或最低速行駛狀態(tài)下，轉向比率非常直接，使汽車反應靈敏并且將轉向所需能量降到最低。在低速行駛時，尤其在狹窄的停車空間行駛時，方向盤從左邊極限位置轉到右邊極限位置只需要兩圈。這給駕駛者帶來了極大的方便和快捷。

也許，類似這樣一、兩項功能的設計，其它品牌也能做到，但所有功能都圍繞“終極駕駛體驗”而設計的，還是寶馬首當其沖。所以，喜歡開車的人，當他的財力達到買得起高檔轎車時，就難以抗拒來自寶馬的巨大“殺傷力”。

如果要舉本土品牌的正面案例，我就舉伊利。作為典型的本土企業(yè)，伊利的發(fā)展也不得不引人注目。他們自從1997年開始做全國，在短短9年期間從不足10個億做到100多億，成為名副其實的中國乳業(yè)第一品牌。那么，他們?yōu)槭裁窗l(fā)展得這么快？筆者認為，他們早期在無意和有意之間所堅持的“天然”的定位發(fā)揮了巨大的作用。

在當時的市場環(huán)境里，就牛奶而言，“天然”是最具“殺傷力”的定位，只要是來自內蒙古大草原的、純天然、物污染的牛奶，消費者就難以抗拒，難以找到一個不喝的理由。正因為這樣，光明、三元、三鹿等資格比伊利還老的品牌卻屢屢讓步，使伊利快速成長為“準世界級品牌”。而后來，它的“弟子”蒙牛，也復制其品牌定位，圍繞“自然”、“好味道”做文章，似乎也在一瞬間成就了更加傳奇的“蒙牛速度”。

所以，品牌定位一定有極大的殺傷力，一定要做到“不鳴則已，一鳴驚人”的效果。否則，有它、無它沒什么兩樣。

3）當定位的包容性失效時---停止延伸！

對品牌定位而言，“包容性”和“殺傷力”，說起來容易，做起來難。在實現營銷活動中，這兩個往往會對立起來。也就是說，品牌定位的包容性好，殺傷力就會下降；殺傷力高，包容性卻受限。當一個品牌陷入這種困境時，又該怎么辦呢？

篇3

外來品牌像好利來等和本土品牌

在食品和禮品市場豐富的今天，越來越理性和趨向于實惠的消費者，對月餅只是應景性地品嘗一下，廠家一貫重視的團購也轉向其他更為實惠的時尚禮品，月餅的主角地位已經被動搖。

一位業(yè)內人士告訴記者，需求是市場動力的源泉，當需求下降時，市場萎縮也就不可避免了，所謂的月餅危機早在幾年前已經出現，月餅傳統的工藝和華而不實的包裝不僅桎梏了月餅市場的發(fā)展，傳統月餅消費觀念以及“冠生園”事件等引發(fā)的信任危機，直接導致月餅經濟的逐漸衰退。

所以現在很多廠家都已經注意到了這個情況，生產采取的是定量保守策略，避免因盲目生產而造成的損失。

但是，月餅作為一種傳統食品，在百姓中有著深厚的基礎，人們很注重節(jié)日文化，月餅已成為中秋節(jié)不可或缺的一部分，說白了，中秋畢竟是一個有關月亮的節(jié)日，而月餅畢竟是一個有關月亮的產物，并且它是在多少年文化積累下才形成的，所以在越來越多的“另類”禮品一點點分食中秋禮品市場的同時，月餅銷售的短期限內，還是依然帶動了包括商業(yè)、包裝、農產品深加工、印刷、廣告在內等相關行業(yè)發(fā)展，成就了上億元的市場消費額。

從中秋禮品市場的構成角度來看，呈現出“情趣化、多元化、個性化”發(fā)展趨勢。

從呈送者和收受者來說，如今的豐衣足食已經使得人們不再把月餅當作是稀罕的美食，雖說有古語云，“千里送鵝毛，禮輕情義重”，禮品的價格未必高，但隨著人們生活水平的提高，對中秋禮品的無形要求也在無形中提升，比方說，一定要和中秋節(jié)本身一樣，有供咀嚼回味的內涵，一定要有值得反復賞玩的情趣，一定要能體現饋贈者的個性和受禮者的品位，等等，足以證明禮品市場越來越傾向個性化與情趣化。

于是，按照這樣的發(fā)展需求，自然就出現了不少符合潮流的禮品。

從06年流行的普洱茶也成為廣大消費者的首選，既有類似月餅一樣團圓象征的外形，也是流行趨勢所至。我公司以廠價推出的最新中秋禮品普洱可以滿足不同層次，不同價位，不同口感的需求，有特殊需要的還可以定制。

比方說，從實際情況看，隨著科技消費觀念逐漸深入人心，電腦、手機、數碼產品等科技產品成為人們追逐的時尚潮流，尤其是在禮品選購上，讓人們又多了一種選擇。

鈞瓷自從登上兩屆博鰲論壇之后，其知名度與美譽度又重新塑造了一個高峰，對于中秋節(jié)這個除去春節(jié)外中國的第二大傳統節(jié)日，鈞瓷在文化和市場的接軌上，又作了一次嘗試，這次進行中秋禮品市場嘗試的榮昌鈞瓷坊打造的“中秋團圓瓶”，應該是給中原的中秋禮品市場增添了另外一種顏色。

中秋月亮是圓的，月餅是圓的，這個同樣是圓形的鈞瓷無論在外觀還是在內涵上，都繼承了博鰲論壇國禮的路子，結合鈞瓷讓人浮想聯翩的特點，體現了中秋的民俗文化。

參與設計的大師介紹，實際上，這樣的結合也滿足了消費者對于商品實用消費的心理，這樣的一個把藝術價值和使用價值相結合的產物，其實也是把藝術作為市場，把市場藝術化的同時完成與傳統文化的接軌。

這樣的嘗試對于鈞瓷來說，應該算是又一個商業(yè)上的突破，就算脫離了中秋節(jié)的時間主題，由于其本身的藝術價值，還是可以獨立存在。

保健品是有著明顯淡旺季的

快速消費品，由于中秋節(jié)送禮風氣盛行，為保健品注入了強心劑，成就了保健品的一個銷售旺季。

另外像糖果、副食品等等，都可以被商家貼上一個“恭賀中秋愉快”的標簽，針對中秋節(jié)大做文章。

餐飲也是一個消費的高峰期，在中秋節(jié)期間，不少在外忙碌的人都會選擇和家里人團聚作為最好的禮物，某商家有關負責人告訴記者，按照往年的預定情況，多數都是十幾個人的大圓桌，基本上是一家老小，祖孫同堂來享用團圓飯的居多，今年馬上就要迎來又一個中秋節(jié)預定高峰了，合家前往飯店吃“中秋團圓飯”，已經成為中秋一景。

另外，注重生活品位、追求幸福感、崇尚文化和儀式，現代人的生活方式已經從“物質時代”邁向“后物質時代”，手機短信、互聯網、速遞公司、郵局已經成為中秋市場的“新寵”，大大地“火”了一把。

短信有望為運營商和網站“掘金”掀起又一大熱潮，許多網站都像往常一樣推出了“月餅賀卡”?？吹靡?，吃不到，虛擬世界帶來的可都是實實在在的價值。

篇4

1．2流通渠道DTP模式中，藥品通過生產企業(yè)授權零售藥店直接提供給患者的途徑實現了市場交換。該渠道減少了藥品流通環(huán)節(jié)，降低了藥品流通費用，增加了藥品流通環(huán)節(jié)利潤率。但由于高端產品的使用人群少、物流要求高等原因也一定程度增加部分流通費用，需要零售企業(yè)具備更高的營銷管理、質量管理能力。

1．3營銷主體DTP模式中，藥品營銷主體包括制藥企業(yè)和零售企業(yè)。由于營銷品種多處于市場初級階段，制藥企業(yè)需要選擇合適的藥品零售企業(yè)，實現產品直接銷售;面對多品牌的同類品種，藥品零售企業(yè)也要選擇最優(yōu)的品種。一旦協議達成后，制藥企業(yè)要在質量保證、技術服務、營銷費用上給予零售企業(yè)支持。零售企業(yè)需要做更多的工作來滿足患者的醫(yī)療保健訴求和以后的生命質量保證服務。因此，在營銷主體上，DTP模式要求制藥企業(yè)和零售企業(yè)更加緊密的配合，各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢，促進產品的銷售。在美國DTP模式發(fā)展初期，制藥企業(yè)對DTP發(fā)展亦起到了極大的推動作用［1］。

2DTP模式的優(yōu)勢

2．1DTP模式有助于零售企業(yè)管理水平的提高DTP模式要求零售企業(yè)有更加專業(yè)的技術人員進行用藥服務，需要對患者用藥檔案進行管理，需要與上游生產企業(yè)有良好通暢的信息系統，以及在物流配送、信息數據處理共享及電子商務平臺管理上提出更高要求。這些都會促進藥品零售企業(yè)不斷提高自身的管理水平以適應該模式的要求。

2．2DTP模式有助于企業(yè)品牌的塑造DTP模式通過良好的管理手段，提供優(yōu)質、前沿的醫(yī)藥產品及高水平專業(yè)服務，與醫(yī)院藥房用藥服務對比鮮明，與傳統藥店重銷售數量模式差異更加明顯。隨著人們醫(yī)療健康要求提高，DTP模式更有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，獲取更多的患者信賴，為企業(yè)其他業(yè)務的發(fā)展提供更多契機。

2．3DTP模式響應了國家醫(yī)藥領域改革DTP模式通過零售藥店與患者建立了面對面的直接交流，較少了藥品流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了藥品流通費用，有助于藥品價格的降低;通過高質量專業(yè)服務承擔了醫(yī)院藥房的職責;該模式的高標準要求，排除了管理水平低、資金基礎薄弱、發(fā)展后勁不足企業(yè)的參與，有利于醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)集中化、規(guī)?；l(fā)展，促進大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)發(fā)展。

3DTP模式的挑戰(zhàn)

3．1產品的選擇DTP模式不同于傳統藥品分銷模式，是否具備開展DTP模式除了零售企業(yè)本身外，還要接受制藥企業(yè)，尤其是高端藥品生產企業(yè)的篩選。因此，DTP模式的實施，除了零售企業(yè)的主動外，還受到藥品生產企業(yè)的被動選擇限制。如諾華制藥在北京只有一家DTP銷售點，西安楊森在尋找DTP伙伴時，也以招標的形式選擇合作對象［4］。

3．2人力資源的配備DTP模式最大的亮點之一就是提供更專業(yè)、高質量的用藥服務，這就需要企業(yè)具備足夠的人力資源滿足提供服務的要求。專業(yè)人員包括針對高端產品領域的咨詢專家，相關服務指導的藥學技術人員，用藥檔案建立及分析人員，信息保存及處理服務人員等。除此之外，由于產品的市場周期性，品種的更替較快，人員的更新及補充，人員的知識更新及補充等需要及時調整。另外，企業(yè)本身運營及質量保證體系運行的必備人員，涉及醫(yī)保報銷，電子商務等其他相關領域，亦需要充足的人力資源。

3．3處方的獲取DTP模式主要提供高端產品及服務，在運行過程中首要條件是處方的獲取，才能夠進行處方調配及用藥服務指導。盡管部分高端產品屬于自費藥品，醫(yī)療機構限于自費藥品銷售比例要求，允許該部分處方外流到零售藥店調配。隨著我國醫(yī)療機構電子處方的普及，零售藥店獲取處方的難度不斷加大，如何自由獲取處方將成為本模式大量復制發(fā)展的關鍵因素之一。

4DTP模式實施對策

4．1DTP模式需要國家相關政策法規(guī)的支持DTP模式的實現需要國家相關政策的調整和支持。首先，實現高端產品的調配需要零售藥店能夠平等獲取醫(yī)師處方，而目前我國80%以上的藥品處方是由醫(yī)療機構藥房完成的，如何保證在處方獲取上零售藥店的平等機會需要國家醫(yī)療衛(wèi)生政策的調整和支持。其次，高水平、專業(yè)化的服務是藥品銷售的重要組成部分，尤其對DTP模式來說，藥學服務的資源投入比例更大，而目前醫(yī)保政策只針對藥品商品進行報銷支付，而忽略藥學服務的支出，削弱了藥學服務的競爭力，如何將藥學服務納入醫(yī)療保險報銷范圍，需要國家醫(yī)保政策進行支持。

4．2DTP模式的開展需要藥品零售企業(yè)加大投入藥品零售企業(yè)DTP模式只是企業(yè)經營的一種形式，傳統營銷模式可以同時存在。但不同于傳統藥品零售模式，開展DTP模式除滿足藥品經營質量管理規(guī)范(GSP)要求外，企業(yè)還需要在管理水平、人員配備及相關技術上滿足更高標準。首先，企業(yè)需要在硬件上增設提供DTP模式產品的專門柜臺和存儲養(yǎng)護設施，增加提供專業(yè)服務的場所及設施設備，以及信息處理、物流管理的相應計算機設備。其次，企業(yè)需要完善管理系統，如建立完善的患者服務信息系統，記錄患者用藥情況，并做好用藥跟蹤服務及監(jiān)測等。在涉及相關的服務項目如處方審核、私人疾病管理、24h咨詢服務、隱私保護、藥品直送、患者教育等都需要相關管理系統的支持。同時，在人員上需要更多的高端專業(yè)人員，尤其是產品所在領域專家的指導，不僅需要執(zhí)業(yè)藥師，還需要臨床醫(yī)師或藥品研發(fā)人員的參與，以及在產品發(fā)展和更替中，需要對專業(yè)人員進行培訓和替換，以滿足產品服務及銷售的需要。在DTP模式的實施中，企業(yè)還要不斷地調整經營方式，提供更多、更完善和更專業(yè)的服務來滿足患者需求。

4．3DTP模式的開展需要藥品零售產業(yè)的集中化發(fā)展DTP模式的運行需要制藥商和藥品零售企業(yè)的雙向選擇，規(guī)模和經營區(qū)域范圍越大的藥品零售企業(yè)更利于產品的營銷，因此，作為制藥商更愿意選擇大型的區(qū)域性或者全國性的藥品零售連鎖企業(yè);DTP模式的高標準要求以及特殊經營模式需要管理水平高、技術服務先進及市場開發(fā)能力強的大型企業(yè);另外，高額的利潤回報，先進的管理水平，優(yōu)質的專業(yè)服務也促進企業(yè)不斷發(fā)展和壯大。因此，藥品零售企業(yè)應向高標準水平、專業(yè)化區(qū)域性或全國性連鎖企業(yè)發(fā)展。

4．4DTP模式需要企業(yè)與新型藥品交易形式相契合藥品流通領域的特殊性與活躍性決定了藥品零售模式的多變性，DTP模式的實施需要其不斷調整或增加新型藥品服務交易形式。隨著藥品電子商務的發(fā)展及我國對處方藥的開放銷售［5］，新的藥品交易形式不斷涌現，企業(yè)需要借助O2O(線上線下)電子商務體驗式服務、微信、微博等電子交易模式來促進藥品或服務營銷，或提高企業(yè)品牌的知名度。隨著新型藥品交易的實施，該模式還要充分結合新形勢的發(fā)展，不斷吸取新型藥品交易的特長，增加產品銷售及服務完善。

篇5

屏時代，顧名思義，主要指在互聯網大背景下，以信息技術為基礎，依托手機、電腦、pad等多屏工具，海量信息交互傳播的時代。屏時代是現代技術發(fā)展的必然趨勢。在互聯網時代下，人們對信息針對性、實時性等提出了越來越高的要求，而屏時代的到來，在很大程度上滿足了人機進一步交互的需求。隨著微信、微博等一系列通訊軟件的誕生，人們的生活不再局限于電視機前，手機等客戶移動終端逐漸成為不可缺少的一部分，銀行、公共服務等也都成為屏幕信息內容的組成部分，現代社會，從某種意義上來說，擁有屏幕，便擁有了整個世界。

1.2特征

首先，平等交互性，傳統媒體在發(fā)展過程中，主要側重于單向傳播信息，而屏時代的到來，新媒體成為現代信息傳播的主流，人們在成為信息接受者的同時，也扮演著信息者，自由選擇信息；其次，傳播速度快，屏時代，海量信息實時交匯，關聯性性話題層出不窮，人們通過觀察屏幕，動動手指，便能夠即刻了解當前社會最新消息；最后，內容豐富，新媒體的快速發(fā)展，極速擴大了信息的含量，促進了信息的多樣化。除上述三大特點，屏時代通訊軟件的繁榮發(fā)展，人們實現了“人群分類”，擁有共同愛好的人得以有效集結，從而有效地提高了企業(yè)營銷效果。從屏時代的特點中，我們不難發(fā)現，屏時代中蘊含著大量商機，品牌競爭時代已經到來，未來將會成為現代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要發(fā)展方向。

2屏時代下，品牌營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

屏時代下，品牌營銷在企業(yè)生存與發(fā)展、參與市場激烈競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用，基于此，認識品牌營銷的重要性是落實現代品牌營銷的前提。

2.1能夠有效保護企業(yè)資產

通過對我國及國際一些知名品牌的調查研究可知，企業(yè)在發(fā)展過程中，特別重視對品牌的保護，這種重視甚至高于一些有形資產，這是由于面對社會發(fā)展新形勢，品牌已經成為企業(yè)核心資源，是企業(yè)競爭的關鍵，其在協調企業(yè)與社會各個主體之間的關系方面發(fā)揮著的橋梁作用，例如：海爾集團立足于市場需求，注重產品生產及服務，為人們提供個性化服務，不斷維護自身品牌，從而使得品牌發(fā)揮價值，并在國際市場中逐漸強大起來；另外，品牌在市場競爭中樹立起來的美好形象，能夠有效提升自身經濟效益。由此可見，品牌營銷的建立能夠確保企業(yè)資產安全、可靠。

2.2能夠在同質化競爭中取得勝利

科學技術迅速發(fā)展背景下，企業(yè)生產技術取得了較大進步，與此同時，產品質量、外觀等方面逐漸趨同，這導致消費者在選擇中，將更傾向于選擇自己信賴的品牌。在這個產品“同質化”的時代，品牌營銷的成功與否，決定了消費者的消費傾向。產品可以被模仿，品牌所取得的“安全感、信賴感”不可代替。簡而言之，企業(yè)掌握了品牌，便取得了市場的主動權。

2.3能夠有效滿足個性化需求

人們生活水平的變化，使得其消費觀念也發(fā)生了巨大變化，人們越來越來關注品牌背后的內容，自我意識日漸提升，個性化與差異性日漸突出。通過品牌營銷的實施，能夠有效滿足人們個性化需求，從而充分展現其個人價值觀、財富等。

3屏時代下，品牌營銷策略重構的有效對策

3.1明確消費定位，注重口碑效應

企業(yè)在重構品牌營銷策略的過程中，要對品牌所處的網絡平臺進行深入挖掘，了解并掌握消費者及潛在顧客群體的需求，明確消費定位，并結合其個人愛好，制定節(jié)約、實用、效果明顯的最佳消費方案，并利用屏時代的優(yōu)勢，結合互動式、創(chuàng)新式等途徑在消費者心中建立品牌認知結構，并針對顧客反饋，及時調整和完善產品生產，使之能夠越來越符合市場需求發(fā)展方向，提升消費者信任度，并在此基礎之上，建立長期合作關系，從而確保消費者能夠始終保持高度忠誠度。例如：某品牌飲料即將上市，企業(yè)利用微信大力開展點贊活動，為消費者提供免費試飲，促使消費者對自身品牌的認可，在宣傳品牌的同時，也能夠確立企業(yè)品牌在市場的位置，并在市場競爭中立穩(wěn)腳跟。屏時代下，通過這種貼近消費者的方式，不僅能夠準確抓住消費者心理，還能夠奠定口碑基礎，為企業(yè)帶來源源不斷的效益。

3.2滿足情感需求，加大宣傳力度

隨著國民物質生活水平日漸提升，人們也開始注重追求精神需求，在繁忙的現代社會，依據微博、微信形成的“虛擬朋友圈”成為越來越多都市人群的精神家園。在激烈的市場競爭中，快速有效地宣傳能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。而屏時代下，品牌營銷最為顯著的特點就是可以通過微博、微信等多“微”途徑實現快速化、差異化的“情感”營銷。屏時代，企業(yè)必須立足于消費者情感需求，重視微信、微博營銷，精準找到受眾群體，并加大對品牌自身的差異性、個性等方面的宣傳，為企業(yè)品牌長遠營銷戰(zhàn)略的實施奠定堅實的基礎，使得消費者從“被動接受宣傳到接受品牌自主宣傳”。另外，在微博、微信中建立互動平臺，企業(yè)能夠與消費者圍繞產品進行互動，及時了解產品給消費者帶來的影響，并將優(yōu)勢呈現在公眾面前，企業(yè)還可以通過組織多樣化形式，例如：轉發(fā)有禮等，與客戶建立良好的關系，不僅能夠及時幫助消費者解決疑惑，提高品牌自身服務質量，而且能夠達到品牌宣傳的作用。例如：李寧作為國內品牌，抓住了奧運這一時機，與奧運“夢想”這一理念有機結合，激發(fā)了國民內心愛國情感，在心理驅動下，為李寧創(chuàng)造了更多經濟效益，從而實現品牌可持續(xù)發(fā)展目標。

3.3結合熱點事件，樹立品牌形象

企業(yè)在重建品牌營銷策略過程中，要時刻關注市場及網絡等方面的變化情況，不斷調整和優(yōu)化自身，以此來適應市場發(fā)展，從而確保企業(yè)品牌鮮活性與長久性。因此，企業(yè)要了解并掌握屏時代特點，利用其傳播速度快、受眾多元化等優(yōu)勢，與時下熱點新聞、消息相結合，堅持真實性、感知性及專業(yè)性等原則，樹立良好的品牌形象，從而擴大市場影響力。例如：LV作為國際品牌具有百年歷史，具有為皇室提供服務的品牌，而路易•威登從皮匠一直發(fā)展至至今，成為業(yè)界典范，將其經歷精心打造成為一個故事，并將其品牌自身注重細節(jié)處理的特征，如：五金件經過千次破壞性試驗。通過以故事形式的宣傳，能夠與消費者在心靈上產生共鳴，從而賦予該品牌更加強大而持久的生命力。

篇6

面對全國中華老字號企業(yè)的70%慘淡經營現狀,江蘇除蘇州外,其他各地區(qū)的老字號企業(yè)經營也有類似的命運:老字號經營狀況好的、較好的、勉強維持的比例是1:2:7,各級政府、行業(yè)協會、企業(yè)以及學術界都曾探索過或正在探索老字號復興之路,一致認為創(chuàng)新是老字號復興的關鍵。本文主要從江蘇老字號企業(yè)技術方面的總體情況入手,來分析江蘇老字號企業(yè)技術創(chuàng)新的發(fā)展策略。

一、江蘇老字號企業(yè)技術創(chuàng)新的發(fā)展現狀

對30家經營得較好的江蘇老字號企業(yè)進行調研,發(fā)現有70%的江蘇老字號企業(yè)周期性地進行產品或服務創(chuàng)新,28%的江蘇老字號企業(yè)偶爾進行創(chuàng)新,僅有2%的江蘇老字號企業(yè)幾乎沒有產品或服務創(chuàng)新。經營狀況良好的江蘇老字號企業(yè)在技術創(chuàng)新方面普遍存在如下特點:(1)不斷有新產品開發(fā)問世;(2)不斷引進先進生產線,進行技術改造,擴大經營規(guī)模。

江蘇老字號企業(yè)在進行技術創(chuàng)新的過程中還存在著很多問題,主要體現在老字號企業(yè)缺乏商標、專利、技術秘密保護意識,無形資產管理有待規(guī)范。江蘇老字號被侵權主要有以下幾種情況:(1)由于歷史原因,老字號同名現象嚴重,商號、商標等知識產權糾紛也時有發(fā)生;(2)一些缺乏誠信的企業(yè)擅自使用與老字號相似或相近的字號來為自己企業(yè)冠名;(3)“移花接木”盜用老字號企業(yè)名稱中的字號來為自己企業(yè)注冊商標;(4)將老字號企業(yè)的字號在網絡上搶先注冊成自己的域名等。

目前,許多江蘇老字號商標被別的企業(yè)搶注,大量假冒偽劣商品充斥市場,老字號的形象嚴重受損,導致眾多江蘇老字號企業(yè)在競爭中失利。江蘇老字號企業(yè)產品的商業(yè)價值及其技術的完整性和成熟性,已經在漫長的歷史長河中被老字號企業(yè)的生產運作和市場營銷過程所驗證,為人們所喜歡,具有極其寶貴的財富價值。這些技術是企業(yè)核心競爭力的一部分,它若被其它公司盜用,江蘇老字號企業(yè)也就存在著生存危機。

江蘇總共只有南京中央商場、新百和鎮(zhèn)江恒順3家上市老字號企業(yè),算是規(guī)模較大的老字號企業(yè),其余的老字號企業(yè)均屬于中小企業(yè)。一些江蘇老字號企業(yè)自身管理水平低下,工具、設備落后,技術創(chuàng)新能力、盈利能力低,抗風險能力較弱,同時負債水平整體偏高,信用級別低,因此貸款抵押擔保難,造成了向銀行金融機構融資困難的硬傷。資金不足又會引起人才、新技術、新設備引進難和技術創(chuàng)新難等一系列問題。比如說,由于經費拮據,南京云錦博物館大量的云錦實物和資料的有效保護成為一大難題,一些傳統云錦工藝的科研與復制攻關項目難以落實,這也是一些云錦手工工藝瀕臨失傳的重要原因之一。

正如諸多學者所說,要進行技術創(chuàng)新必須具備兩個基本條件:(1)科技經費的投入,即技術創(chuàng)新費用的支出,需要前述的融資來解決;(2)科技人員的投入,即技術創(chuàng)新人才的引進。江蘇老字號企業(yè)技術創(chuàng)新的又一大難題也就是創(chuàng)新人才的匱乏,缺乏創(chuàng)新的潛力。江蘇老字號企業(yè)員工的整體文化素質均不高,技術人員數量少,科技人員嚴重缺乏。主要有以下四方面的影響因素:(1)大多江蘇老字號企業(yè)大都是以家族企業(yè)的模式存在著,從基層管理人員到高層領導,體現權利的崗位均被企業(yè)高層的親戚朋友所占據,而且他們的文化水平普遍較低。(2)江蘇老字號企業(yè)所謂的技術人員通常也是以師傅帶徒弟的形式存在,涉及關系可靠的少數幾個人,或是家族內部人員掌握著核心技術或配方,秘而不傳。(3)江蘇老字號企業(yè)大部分員工缺少工作所需的技能培訓或職業(yè)培訓教育,在與部分江蘇老字號企業(yè)底層員工交談時,發(fā)現他們幾乎沒有或很少會有學習培訓的機會,從而老字號企業(yè)無從開展產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和技術條件創(chuàng)新等技術創(chuàng)新活動。(4)以前的老字號的員工,無論是諸如蘇州稻香村、黃天源糕點等生產加工類,還是諸如南京綠柳居、鎮(zhèn)江存仁堂等餐飲零售類的“師傅”,都是經過“三年學徒,三年幫工”,一步一個腳印走過來的。而如今的年輕人急于求成,缺乏持之以恒的毅力,所以老字號的技藝難以找到真正的繼承人。

江蘇老字號企業(yè)產品缺乏統一的技術質量標準,老字號企業(yè)在進行連鎖經營擴張的過程中,會遇到各分店產品與總店產品味道、質量不一等諸多問題。諸如云錦、絲綢、玉器等類產品,因為產品本身種類、質量就參差不齊,缺乏統一的技術質量標準,容易招致其他廠商仿制,又以低價傾銷擾亂正規(guī)老字號的銷售市場。不僅侵害了南京云錦的知識產權,給正規(guī)云錦生產企業(yè)帶來了壓力,影響了南京云錦的聲譽。

二、促進技術創(chuàng)新的政策建議

1.加強知識產權保護意識。老字號的知識產權和無形資產包括:品牌、商號、專利、版權、管理經驗、技藝訣竅、廣告用語等方面,老字號應提高自身知識產權保護意識,主動與知識產權等中介服務機構交流溝通,做好國內、國際市場的知識產權工作,并配合工商管理部門打擊冒牌經營的行為。

江蘇老字號企業(yè)可以從以下幾個方面入手進行知識產權保護:(1)強化商標先行意識:秉承“自愿注冊原則”和“申請在先原則”,企業(yè)應對已經在他國或其他地區(qū)進行交易的商標及時“補過”、盡快注冊,對即將打入他國或其他地區(qū)市場的商標提前、及時注冊。(2)適當構筑防御性注冊:根據“一類商品一件商標一份申請”原則,老字號商標可在與該商標類似或非類似商品類別上分別進行防御注冊,以免受職業(yè)商標炒家的侵害。現在就有許多浙江人在炒作商標。(3)加強國際市場的監(jiān)測:企業(yè)應密切關注國家工商總局頒布的《商標公告》,如發(fā)現相同或近似商標,及時向國家工商總局提出異議;應委托商標組織進行市場追蹤監(jiān)測,及時反饋侵權信息。(4)及時注冊老字號域名:在如今的網絡時代,老字號企業(yè)不能忽視“網絡商標”——IP地址的注冊,注冊商標有時間限制,而域名可以歸權利人終身使用。(5)及時對老字號商標進行延期續(xù)展:注冊商標第一次有效期為10年或20年,到期就應續(xù)展。⑸老字號企業(yè)應與知悉企業(yè)技術秘密的員工簽訂“競業(yè)限制協議”:被“競業(yè)限制”的人員不得在生產同一核心技術產品,且有競爭關系的其他單位任職,或者自己從事與原老字號企業(yè)有競爭關系的同一核心技術產品的生產經營;同時,根據權利與義務對等的原則,還應該給被競業(yè)限制的人員一定限制補償費用。

相應的政府機構要加強老字號被侵權的證據管理和訴訟管理,對侵犯老字號權益的行為建立嚴格的懲戒制度。

2.拓寬融資渠道,擴大經營規(guī)模。

江蘇老字號企業(yè)可以著手改善的工作有:(1)老字號企業(yè)應集中于從一家融資機構貸款,進行關系型貸款。從多家融資機構的貸款行為顯著影響貸款的可獲得性和貸款利率,集中型貸款行為相比非集中性貸款行為利率更低、貸款數量更大、可獲得性更強。(2)老字號企業(yè)要規(guī)范自身管理,建立科學的管理制度,特別是財務管理和長期規(guī)劃,爭取可能的融資機會,力爭信息透明,解決內部賬務混亂的現象,讓投資者相信企業(yè)的確具有經營能力和發(fā)展前景,從而從根本上解決貸款的管理成本高、風險大的問題,提高中小老字號企業(yè)信用。(3)對有限責任公司股份合作制和合伙制老字號企業(yè)進行重組和改制,建立符合上市要求的規(guī)范的股份有限公司。(4)江蘇老字號企業(yè)應該奉行開源節(jié)流的良好風氣,通過留存利潤、盤活存量、員工入股等方式進行內部融資。還可以通過商業(yè)承兌匯票、會員卡、促銷等渠道融資。

政府需要做的工作:(1)培育區(qū)域性的中小企業(yè)產權交易市場和中小企業(yè)債券市場,應借鑒美國的小型股權市場和國內北京、上海、深圳、西安四地產權產易市場的經驗。培育規(guī)范江蘇甚至下屬各地區(qū)產權交易市場,為大部分不能上主板市場和創(chuàng)業(yè)板市場的老字號企業(yè)提供一個產權交易、收購兼并、股權回購與風險資本退出的場所,有關方面還可以考慮組織發(fā)行老字號企業(yè)發(fā)展債券,所籌集的資金全部提供給符合條件的老字號企業(yè)使用并由其償還。(2)可以創(chuàng)立江蘇老字號創(chuàng)新發(fā)展基金。通過撥款資助、貸款貼息和資本金投入等方式扶持和引導老字號企業(yè)的技術創(chuàng)新活動,培育一批具有濃厚江蘇特色的老字號小企業(yè)。(3)江蘇省政府可以對老字號企業(yè)進行財政支持,如對老字號進行貼息貸款,提供技術、設備支持,稅收減免等等。

3.提高人員素質,創(chuàng)建創(chuàng)新團隊。技術創(chuàng)新不僅需要物質條件的支持,而且關鍵要靠全體企業(yè)員工來落實執(zhí)行。老字號企業(yè)需要一個有創(chuàng)新精神和敏銳洞察力的企業(yè)家,企業(yè)家需對自身產品或服務的市場需求有清楚認識,能識別不穩(wěn)定市場中的獲利機會,能利用各種方法帶領員工把握住機會,將潛在機會轉化為現實利潤。

老字號企業(yè)不能忽視基層員工的技能培訓和職業(yè)培訓工作。由有經驗的老師傅輪流給基層員工授課,或者鼓勵中低層員工定期進行經驗交流,一來可以增強企業(yè)內部凝聚力,同時可以提高員工素質。江蘇高校眾多,科技資源豐富,為老字號企業(yè)進行技術創(chuàng)新提供了優(yōu)厚的技術資源條件。各種類型的老字號,只要找到匹配的相關專業(yè)院校進行技術研發(fā)合作,就會為其創(chuàng)新發(fā)展提供廣泛的空間。老字號企業(yè)要致力于組建創(chuàng)新團隊。技術創(chuàng)新活動需要一個創(chuàng)新團隊,從企業(yè)家、管理人員、技術專家、營銷人員、生產或服務人員和其他企業(yè)各部門人員組成,創(chuàng)新團隊內各成員由各部門選取,并負責本部門內新創(chuàng)意的收集。企業(yè)人員目標一致,各部門人齊心協力,對各自的新思想、新創(chuàng)意相互反饋。

三、老字號應建立統一的技術質量標準

老字號產品制作嚴格的標準、程序與技藝,很難在短時間內繼承與發(fā)揚,很多產品形似而神不備,老字號產品上的微弱差別,都瞞不過老顧客。一朝老字號產品因各種原因有品質上的欠缺,就會釀成美譽度的下降,造成信譽危機。因此,致力于擴大經營規(guī)模、進行連鎖經營的江蘇老字號企業(yè),建立統一的技術質量標準需要注意如下問題。

1.企業(yè)的技術質量標準的編制要重視程序文件的可操作性,上下進行反復的論證和修改,方方面面進行有效的溝通、征求多方面建議,使質量方針簡潔、易記;質量目標盡可能量化,使其具有可操作性,為日后技術質量體系的貫徹落實打下堅實的基礎。

2.對企業(yè)內控標準、工藝技術操作規(guī)程、管理制度和計劃、國家標準和行業(yè)標準等可執(zhí)行性文件進行較為客觀的界定,對企業(yè)內控標準和工藝操作規(guī)程進行重新修訂,刪除繁瑣的條款,并將成熟的操作經驗以簡明的敘述融入其中,使其操作時易于執(zhí)行。對質量記錄盡量采用表格的方式,在設計表格時,突出重點,做到不漏項,無多余項,保證了在記錄過程中便于操作。

3.有了統一的技術質量標準,不能忽視按建好的標準進行嚴格的審核管理。像無錫三鳳橋肉莊,一直采用傳統作坊式生產,每天僅有10多噸產量,因為傳統的燒制方式是低標準檢測指標,無法滿足國內外市場需求。因此三鳳橋肉莊投資了2000多萬元,按當前被認為是控制食品安全和風味品質最有效的管理體系———HACCP標準建設了生產基地,以及三條現代化流水線,從原料、輔料驗收到生產加工、預煮、燒煮、包裝滅菌、成品出庫各個環(huán)節(jié)均進行嚴格的檢驗、檢測、化驗跟蹤。現在日產正宗口味的“無錫排骨”可達60噸,改變了顧客排隊買貨的現象。

另外,諸如生產云錦、絲綢、玉器等富含中國文化特色產品的江蘇老字號企業(yè),由于產品本身種類、質量就參差不齊,易招仿制,無法從源頭(建立統一的技術質量標準)上根本控制假冒偽劣品的侵犯,則可以從產品進入市場時開始控制,只有特許經營權的商家才能銷售自己的產品,其他的一律屬于假冒品。就像正宗的奧運產品只有在授權經營的商家才能銷售。關鍵一點是這一信息要讓公眾知曉。

參考文獻:

[1]劉友金.企業(yè)技術創(chuàng)新論[M].北京:中國經濟出版社,2001.

[2]丘磐.產品創(chuàng)新實務[M].廣州:廣東經濟出版社,2002.

[3]陳浩.傳統食品的知識產權保護[D].中國優(yōu)秀博碩士學位論文全文數據庫,2006.

[4]賀愛忠,彭星閭.中華老字號企業(yè)復興的關鍵:創(chuàng)新力與控制力的動態(tài)統一[J].商業(yè)經濟與管理,2005(7).

篇7

2消費類電子產品的特點

消費類電子產品相對其他電子類產品有著自身的特點，尤其在產品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產品所不能比擬的，這也說明了為什么該類產品體驗式營銷的盛行。

2.1消費類電子產品技術更新速度快，產品生命周期相對較短

由于人們對生活品質的追求，消費者對產品種類需求不一，對產品的功能要求不斷提升，消費類電子產品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求，不斷進行技術、功能、外觀上的改良，產品技術更新速度迅速，產品的生命周期相對較短。

2.2消費類電子產品市場競爭異常激烈

消費類電子產品的種類繁復，即便是同種產品也會有多種產品型號可供選擇，因此決定了消費類電子行業(yè)的競爭非常激烈，不但需要非常過硬的產品和服務，還需要非常好的營銷策略和卓越的品牌戰(zhàn)略。目前，國外品牌憑借自身優(yōu)勢壟斷了高端產品市場，占據中低端市場的國內品牌則進行價格混戰(zhàn)，市場競爭異常激烈。

2.3跨界產品倍受歡迎，創(chuàng)造了巨大的潛在市場

消費類電子產品的多樣化特征，意味著需要創(chuàng)造跨界的產品，因此形成了許多產品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來發(fā)展迅速的手機產品的跨界，手機在很長一段時間只是用于解決我們通信需求的工具，但隨著手機與其他個人數碼產品的整合，手機已經逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產品，成為人人必備的移動平臺，存在極大的市場潛力。

3體驗式營銷的內涵

體驗式營銷是指以產品為素材，以服務顧客的親身體驗，創(chuàng)造顧客的消費意識，從而改變顧客的消費行為的過程[1]。體驗式營銷策略強調顧客的參與性，一方面鼓勵顧客體驗新產品的新穎、突破，從而使產品從眾多同類產品中勝出，獲得消費者青睞；另一方面體驗式營銷通過調動消費者感官、情感、思考，引發(fā)消費者產生自我改進的渴望，最后采取購買行為。體驗式營銷突破了傳統理性消費者的假設，把顧客定義為理性與感性兼具的“經濟人”[2]，將為顧客創(chuàng)造難忘的體驗為重點，通過營銷人員向顧客傳遞產品的相關信息，使顧客對產品整體形成立體認識，從而改變顧客對產品的認知和態(tài)度，并觸動消費者情緒。因此，體驗式營銷策略正是在通過創(chuàng)造顧客來創(chuàng)造利潤，體驗式營銷策略的目的是通過控制顧客對產品正面信息的把握，從而提升產品在顧客心中的正面形象，創(chuàng)造顧客對產品的認識，使顧客認可和購買該產品。消費類電子產品對人們日常生活的影響日益顯著，隨著國內消費類電子信息產品市場的擴大，消費類電子產業(yè)日益繁榮。同時產品功能趨向同質化，市場品牌魚龍混雜，各廠家的價格戰(zhàn)策略已經難以快速提高市場份額。越來越多的品牌采取了體驗式營銷方式來擴大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過體驗式營銷方式更強調與消費者之間的互動，通過消費者親身體驗，讓消費者感受到產品的新功能，吸引消費者的購買。

4消費類電子產品體驗式營銷戰(zhàn)略提升路徑

4.1以滿足消費者需求為創(chuàng)新定位和設計理念

消費類電子信息產品企業(yè)要樹立起以滿足消費者需求為理念，通過廣泛跟蹤當前消費者的需求動向，來為產品技術創(chuàng)新獲取決策信息。在互聯網思維引導下的今天，消費者的需求動向可以通過更多的渠道獲得，通過互聯網獲取消費者信息更加準確、更具有導向性[3]。許多帶有人機交互能力的產品完全可以方便收集消費者的用戶使用偏好和反饋的意見。因此，更好地利用這些信息和渠道，可以更好地為企業(yè)產品創(chuàng)新服務。在具體實施上，要通過廣泛調研，獲取用戶對當前產品的使用體驗、感受和改善建議，在技術取得進步、進行量產之前，要在小范圍內進行消費者使用體驗活動，并根據消費者的建議做出產品改進，為產品大規(guī)模投放市場做好準備?；谙M者體驗的技術創(chuàng)新可以使消費類電子產品技術更貼近消費者需求，有利于產品技術創(chuàng)新水平的提高，同時也促進了消費類電子產品企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，這對提高產品競爭力具有重要意義。目前，微軟在Window10系列操作系統中所執(zhí)行的開發(fā)者預覽計劃就是這方面的典范，微軟公司通過向所有申請的消費者提供最新的預覽版操作系統，與眾多的體驗用戶建立直接的用戶體驗需求調研，微軟通過不斷聽取消費者意見，完善了產品的設計、改善了產品的用戶體驗。并且，企業(yè)與消費者之間建立直接的需求交流通道，有意識引導品牌產品消費人群的自我認同感和群體存在感，可以更好地樹立品牌形象，提升品牌的影響力，這對于企業(yè)更好地發(fā)展創(chuàng)新技術，占領市場有很大的幫助。目前，小米手機正是通過這種與消費者的互動交流形成了自己固定的鐵桿消費群體，并且形成了很好的市場口碑和業(yè)績。

4.2提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力是提高產品競爭力的根基

消費類電子產品的技術含量和功能是吸引消費者的首要因素，因此，如何吸引更多的消費者也是相關企業(yè)在推出新產品之前首先要考慮的問題。消費類電子領域的產品盈利時間窗口短，稍縱即逝。如何更好地領先對手提出更好的產品和技術解決方案，就可以在市場的利潤競爭中獲得先機。生產消費類電子產品的企業(yè)必須具備良好的自主創(chuàng)新能力和優(yōu)化產業(yè)鏈條的整合能力。消費類電子產品中的技術創(chuàng)新往往很少是顛覆性的創(chuàng)新，多數是改進型的創(chuàng)新或技術融合的創(chuàng)新，因此，注重提升企業(yè)在這兩種創(chuàng)新方面的能力可以更好地提高產品的競爭力。眾多消費電子廠商的營銷案例中都可以找到企業(yè)技術創(chuàng)新能力對營銷的影響，例如，蘋果手機不斷升級操作系統，以提高產品的技術水平和功能來擴大產品的吸引力。

4.3創(chuàng)新營銷人員提高營銷方法與手段

體驗式營銷注重消費者在消費前、中、后三個不同時期的體驗，由于處在信息時代，顧客可以輕松地獲得同類產品的信息，因此，體驗式消費的過程更需要營銷人員的經驗，在與顧客的互動中對顧客進行引導。在消費后期，廠家注重消費者信息的反饋，從而將消費者的體驗附加于技術創(chuàng)新、生產、銷售的整個過程，為產品技術更新換代、提高產品質量以及市場營銷提供最重要的信息源。體驗式營銷是復雜的又是多種多樣的，它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動而產生，伯德·施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰(zhàn)略體驗模塊，以此來形成體驗式營銷的構架。由于眾多同類產品不斷涌現，引起了消費者體驗的變化，因此，消費者往往較難忠實某一特定品牌。因此，營銷不但要傳達產品的價值和使用技巧，更要建立起客戶的信任感，而信任感的載體存在于產品的品牌。因此，對營銷人員來說，要使產品獲得消費者長期認可，就要不斷創(chuàng)新營銷方法和營銷手段，結合自身產品的特點，尋找適合該產品的營銷方式。對于企業(yè)來說，要不斷進行品牌建設，突出品牌的價值含量，從而吸引忠實于品牌的粉絲。

4.4充分挖掘產品背后的文化內涵，提高營銷的創(chuàng)意含量

目前，創(chuàng)意已經成為消費者體驗式營銷的關鍵，從蘋果手機的營銷案例中看，一個好的營銷創(chuàng)意是營銷的第一步，通過創(chuàng)造性地整合產品信息和調動消費者需求，從而形成一種獨特的“蘋果文化”，將會為企業(yè)開拓巨大的潛在市場。在實踐中，要通過樹立一個產品的體驗“主題”，所有的信息和行為要素都以服務該主題為目標，通過創(chuàng)意廣告來向消費者塑造積極的產品形象，并充分調動消費者的試用，將有效獲得消費者的贊同，這將有效擴大產品的市場占有量。例如，微軟在法國“時尚之都”巴黎開設一個Windows咖啡館，讓走進咖啡館的人，都能試用最新版Windows操作系統，即使是路過該咖啡館的人，也能使用咖啡館提供的免費Wi-Fi，這種創(chuàng)意能極大地提高消費者對Windows品牌的親近感，從而提高該品牌在消費者心目中的形象。

4.5充分利用互聯網手段進行營銷

互聯網在體驗式營銷方面具有無可比擬的優(yōu)勢，互聯網的普及為體驗式營銷降低了成本，也創(chuàng)造了更多便利。通過網絡將大量的文字、圖片、聲音信息以及動畫等傳達給消費者，可以使消費者獲得親臨現場的直觀體驗；通過網絡營銷人員24小時在線咨詢服務，可以為更多潛在的消費者提品信息。同時，通過網絡手段可以為企業(yè)搜集更多的消費者體驗和反饋信息，為企業(yè)持續(xù)改良產品提供創(chuàng)意來源。

篇8

營銷是企業(yè)經營的基本職能之一，是企業(yè)發(fā)展、壯大并爭取經營可持續(xù)性的基本手段。正因為如此，世界上絕大多數大學或商學院都把《市場營銷學》或類似課程作為其經濟管理類或工商管理系學生的專業(yè)主要課程。對于經管專業(yè)的學生和有志開拓經營與事業(yè)的學生來說，知曉市場營銷的相關知識是非常重要的。鑒于該課程的高實踐性和應用性，很多老師在授課時都特別注重教學手段，案例教學法、情景模擬法等層出不窮，也都取得了較好的教學效果。作者通過對市場營銷學若干年的教學發(fā)現，視頻案例教學法較之傳統的案例教學法能達到更好的教學效果。視頻案例教學法要求教師針對授課的需要，利用網絡上已有的素材，結合必要的剪輯加工，制作成視頻材料在課堂上播放，以活躍課堂的氣氛，提高學生的積極性，同時引導學生思考，對吸引學生的注意力和提升教學效果有顯著作用。

一開展視頻案例教學的必要性和可行性

學校、教師提高教學效果的期望和學生對新的教學方法的需求對教師的授課方式提出了更高要求。以往的案例教學，教師只是搜集案例信息，在課堂上以口述或者文字形式表現。而視頻案例可在一定程度上解決該問題。市場營銷學中有很多枯燥的理論，通過視頻作為載體，以動態(tài)的圖、文、聲、影呈現，可在很大程度上調動學生學習的興趣。在可行性方面，目前多數高校在硬件方面均配置了電腦、投影儀等設備輔助教學，網絡的普及也使得教師能夠獲得更多的教學素材，這些都為視頻教學法的實施奠定了物質基礎。

二視頻教學法的理論模型

根據視頻教學法的流程和要點構建視頻教學法的理論模型，如圖1所示。在建構主義學習環(huán)境下，教師通過精心選擇、設計視頻案例，創(chuàng)設良好的交互式學習情境；學生在教師指導下，利用視頻案例進行學習；師生之間通過問答、交流等形式開展協作，引導學生實現對學習內容的意義建構。最后教師檢驗學生是否完成知識的遷移，由此評價該案例是否實現了教學目的。

三視頻案例教學法在使用中存在的問題

視頻案例教學法在實際運用中，很多教師使用不當，這些問題主要體現在：

(一)素材選擇不當

現如今網絡的發(fā)達讓教師可以在各大網站輕松獲得視頻材料。但要挑選合適的視頻材料需要花費一定的時間和精力。而有些老師耐心不足，選擇的視頻未必適合教學。

(二)制作質量粗糙

有一些視頻內容能達到很好的教學效果，但是視頻本身的制作質量欠佳，讓教學效果大打折扣。如：畫面清晰度欠佳，配音與字幕對不上等。這樣的視頻在課堂上難以達到預期效果。

(三)設計不周密，學生觀看隨意性較大

有一些教師花了很多心思精心挑選素材，材料與課程能很好的匹配，亦不能獲得很好的教學效果，原因在于觀看視頻前沒有對學生提出具體要求，學生觀看視頻時沒有明確的目的性，沒有深刻的思考，不能達到預期的教學效果。

(四)時間控制不當

有一些視頻材料雖符合教學需求，但是信息量大，時間過長。有些老師認為播放視頻可以少講課，學生也比較認可這種教學方式，就無節(jié)制地播放視頻。這樣一方面會影響教學進度，另一方面也不負責任。

四視頻案例教學法的運用要點

首先，教師在備課時要精選適宜的視頻材料。這是最關鍵的一步，也是最耗時的工作。在挑選視頻時既要保證視頻的內容與授課知識點緊密關聯，又要注意視頻材料的時效性，這樣才能與學生產生共鳴。這里提倡教師自己動手剪輯一些視頻材料，這樣更具針對性。此外，為了讓視頻資料更加豐富全面，更貼近學生的需要，還可以發(fā)動學生收資料，做剪輯，讓學生參與到資料的收集和制作中，不僅可以鍛煉學生，還可以彌補教師知識面有限的缺陷。其次，播放視頻前要事先設計好問題，讓學生帶著問題看視頻，將視頻教學法與小組討論相結合，更能相得益彰。為了調動學生的思考，可設計一定的獎懲措施，如回答問題好的同學可以減免一次作業(yè)，或者獲得一次請假機會，問題回答不出來的同學，需要額外完成一項任務等。這樣懲罰分明，學生容易接受。如果一味地與成績掛鉤，反而會引起部分學生的反感。再次，視頻播放的時間要把握好。教師需要意識到，播放視頻的目的不是為了減輕自己的教學工作強度，更不是為了打發(fā)課堂教學時間。所以視頻的時間最好控制在10到15分鐘。如果該視頻確實很有價值，可以將資源共享給學生，讓學生利用課后時間觀看，并完成一定的作業(yè)以進行鞏固。最后，注重總結和積累。每次播放視頻后教師要及時總結。教師在授課之后要及時收集學生的反饋，哪種類型的視頻能起到較好的效果，哪些則正好相反，教師要能拿捏準確。此外，還要設計相關環(huán)節(jié)檢驗學生學習效果，看看該視頻是否能到達預期教學效果。這樣才能積累經驗，使得下一次課能更好的進行。

五操作實例

下面以營銷學中市場定位知識點為例，說明在營銷學教學中如何借助案例視頻教學法達到更好的教學效果。在講解該知識點時，可以選擇加多寶涼茶這個案例。原因有：第一，加多寶是一個知名度較高的品牌，同學們對其有一定的認知度。第二，加多寶是一個有爭議的品牌，有爭論就能提高學生參與的興趣和課堂的氛圍。第三，關于該品牌網上的視頻報道較多，有一些做的很有深度。第四，這個案例中不僅提到了加多寶的重新定位，并且涉及品牌、專利等諸多知識點，能同時考察學生對其他知識點的了解，引發(fā)更多的討論和思考。案例確定后，需要收集該案例的相關信息，制作成視頻材料，并設置以下問題：加多寶早期的定位有何不妥？再次定位取得成功的關鍵因素在哪里？該案例對你的啟示有哪些？這個案例中還隱藏了哪些營銷原理？讓學生帶著這些思考題去看視頻，要比光靠老師唱獨角戲的效果好很多。視頻教學法的負面效果亦不容忽視，如有學者質疑提出這種方法不能體現教師的關鍵意義，有學者認為這種方法容易干擾學生對有效信息的注意和接收，不利于培養(yǎng)學生發(fā)散思維能力的培養(yǎng)。但是，我們不能因噎廢食。用得好，這種教學方法完全可以讓授課的效果錦上添花。所以每位教師都應重視和實踐這種方法，并在此基礎上研究更好的教學方法。

作者:李偉 劉振艷 彭迅一 單位:東南大學成賢學院經濟管理系

參考文獻

[1]呂虹,彭玉娟.淺談視頻教學法在食品營養(yǎng)學中的應用[J].科技創(chuàng)新導報,2013(12):177.

[2]鞏少偉.市場營銷學教學改革探討[J].黑龍江高教研究,2006(6):131-132.

[3]胡正明.山東大學“市場營銷學”課程教學改革的深化探索[J].中國大學教學,2009(4):68-71.

[4]劉毓.基于視頻技術的高校思想政治理論課教學模式探究[J].中國電化教育,2012,(8):139-141.

[5]辛云鵬.案例教學在市場營銷學教學中的運用[J].繼續(xù)教育研究,2013,(5):135-136.

篇9

外聘教師的廣泛出現是在20世紀90年代初期，當時聘用兼職教師的主要目的是解決高校擴招后師資力量不足的矛盾，重點在數量上的彌補。2006年以后，高校的規(guī)模性擴招已經結束，高校的發(fā)展由“外延型”發(fā)展轉向“內涵式”發(fā)展，各高校提高了對外聘教師管理重要性的認識。綜合分析當前的外聘教師情況具有以下三個方面的問題:

(一)外聘教師師資隊伍不穩(wěn)定，流動性大。各高校基本上是一學期一聘，甚至會出現一學期中同一門課程半途換其他教師的情況。這樣就打亂了原有的教學計劃，學生因為更換老師，難以迅速適應新老師的教學方式。而多數高校招外聘老師的主要目的就是為了解決“課沒人上”的難題，有老師來上課，維持了正常的教學秩序，便不再過多地關注外聘老師。沒有相關的考核和督導制度或有相關制度但并未真正實施，導致了外聘教師在應聘學校沒有約束感和歸屬感，教學質量難以保持穩(wěn)定。

(二)外聘老師責任感有限。在錄用過程中更多地只注重教師的職業(yè)考核，而忽略了教師的師德考核，使得部分外聘教師在承擔教學的過程中缺乏責任感。很多外聘教師是在校研究生，是為了鍛煉自己甚至也有為創(chuàng)收而來，常會出現“上課來，下課走”的現象，不能與學生很好地溝通或耐心回答學生的課后問題。針對學院布置的教學任務，也常敷衍了事，不能客觀地反映學生上課的情況。在教學效果、教學質量等各個方面也缺乏多條理、多角度的考核。他們都有自己的主業(yè)，授課時間很難按照常規(guī)教學進行安排，而只能按他們的空余時間進行調整，管理起來就比較困難，調課頻率過高，嚴重影響教學秩序。

(三)外聘教師缺乏教學經驗。在外聘教師中，一些在校研究生有很強的理論基礎，但缺乏教學的經驗，講課時很容易出現照本宣科的現象，使課堂氣氛不活躍;而企業(yè)專技人員雖然具有很強的實踐操作能力，但課堂講授和駕馭能力相對比較差，常因為缺乏一定的教學方法和經驗，不能很好把握高校教育的特征和目標，導致了授課的效果不太好。

外聘教師管理的特點

外聘教師作為學校很重要的一支教學力量，在學校的發(fā)展中有著很重要的作用。他們擁有自己的固定工作或者學習身份，同時又有教師的角色，總體來說具有以下幾方面特點:

(一)外聘教師崗位申請和應聘政策相對比較寬松。由于近年來學校發(fā)展迅速，很多專業(yè)課教師都需要博士學位或者教授職稱，因此正式職工的入職就顯得比較嚴格，要求會更高一些。然而，學校的部分專業(yè)由于歷史原因和發(fā)展特點，而外聘教師，比如藝術學院，從建立學院至今才數年的歷史，導致學院師資力量比較薄弱，還是需要一部分外聘教師來及時補充，外聘教師的聘用就隨即產生。這些外聘教師有很大部分是由學院在負責聘用和考核，人事處基本上只是協調工作的開展。

(二)外聘教師的福利待遇也有所不同。外聘教師的津貼待遇，一般來自于學院的相關經費，而該經費已經由學校在開學之初劃撥到每個學院的經費中，因此外聘教師的費用開銷一般由學院自行解決，這樣外聘教師的工作量、工作效率都由相應的學院負責考核。

(三)外聘教師離職等手續(xù)辦理也有別于其他人員。外聘教師的離職屬于正常的情況，且會比較頻繁，因此外聘教師的離職，只要學院負責考核和簽訂就可以，人事處做相應的備案。

(四)外聘教師的合同管理和正式職工不同。外聘教師的合同屬于比較短期合同，且合同的狀態(tài)變化比較大，續(xù)約和終止合同的頻率比較高。因此要有專門的合同管理，這樣在工作中才會更加規(guī)范和合法。

外聘教師管理現狀分析和對策

處理作為成都大學人事處的一名工作人員，在工作中，由于學校的一些特殊性，現在還有部分學院存在外聘教師的情況，由于現有的人事管理軟件基本都不涉及外聘教師模塊，因此在平時工作中，我們只有采用原始的操作方式———手工來實現。這樣既浪費時間和精力，又效率不高，容易出錯;同時，相關工作也難與已經信息化的其他人事工作對接?；谏鲜銮闆r，本文探討開發(fā)一套適合成都大學人事處的外聘教師管理系統，使其能夠適用于相應的工作。外聘教師的管理主要涉及如下方面:

(一)外聘教師基本情況:外聘教師的基本情況是該系統最主要的基本信息，包括人員的學歷、職稱、專業(yè)、畢業(yè)院校、職務、原屬單位等等。

(二)崗位的在線和申請:系統管理人員可以利用系統實現在線相關外聘崗位信息，同時，用戶通過注冊后可以在線提出申請，了解崗位情況并登記相關情況。這樣可以為管理者和應聘者節(jié)約大量時間和精力，大大提高外聘教師管理的效率。

(三)多種信息查詢和修改:用戶可以通過登錄的方式進行聘用信息的多種查詢，比如基本信息、福利待遇、考核情況等方面;管理員用戶除一般查詢外還可進行相關信息的修改、添加外聘崗位、管理相關合同等操作。

(四)聘用合同的管理:聘用合同是學校和外聘教師的橋梁，外聘教師可以隨時關注自己的聘用狀態(tài)以及合同狀態(tài)，而校方可以通過人員考核來及時修訂合同聘用方面的信息，這樣合同的管理會變得更加透明和實用。

(五)聘用考核信息:根據目前的學校管理要求，外聘教師也會涉及相關的考核。對外聘教師的考核主要采用日常考評和學期末考評相結合的方式。其中日?？荚u可以設立“學校督導—院系督導—班組督導”的三級督導模式。學生在聽課的同時對外聘老師進行督導與評價，相關信息反饋到系統的平時考評中。學期末考核以學院評分為主，參考學生評教系統進行考核，這樣的考核機制可以很好地提高外聘教師的上課責任感和積極性。

外聘教師管理系統的具體實施

外聘教師的管理應該具有鮮明的流程特色，首先是崗位和職位申請。應聘崗位由需求學院按照程序報學校人事處，由人事處相關工作人員負責在網上提交，應聘者可以通過網絡在線申請，當申請成功后可以簽訂聘用合同。成功后相關人員可以在網絡上查看自己的個人信息，包括工資待遇、歸屬情況等。而作為管理者，我們可以通過網絡系統隨時對相關信息進行修改和刪除，同時系統的設計還能夠為我們的工作提供參考，比如信息統計、合同到期提醒等。具體流程圖見圖一。

篇10

在市場逐漸飽和，競爭壓力越來越大的今天，企業(yè)對消費者認知研究不斷重視，對于營銷傳播設計的研究在企業(yè)里不斷細化和深入，已逐漸作為一個獨立的研究實體來開展工作。品牌的成功，離不開研發(fā)、營銷，而這一切以現代整合營銷傳播設計的思想來看，都必須以消費者為中心，根據目標人群的特點來調整品牌形象，以整體的產品形象來強化人們的認知，甚至整個團隊的工作方式必須及時調整，在產品的規(guī)劃和前期設計時就花更多的時間和精力從用戶環(huán)境的角度來琢磨產品的特性，達到營銷傳播設計的最優(yōu)化，使產品中更多地體現出用戶的情感和使用習慣，以獲得消費者的認同，增強企業(yè)的競爭力。

一、對于整合營銷傳播設計的認知

整合營銷傳播英文為:(IntegratedMarketingCommunicatins),簡稱:IMCoIMC的核心思想是將與企業(yè)進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。IMC一方面把廣告、促銷、公關、直銷,CI,包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;另一方面則使企業(yè)能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者，即營銷傳播的一元化策略。

二、營梢傳播設計中企業(yè)的產品形象設計

產品的形象設計是服務于企業(yè)的整體形象設計，是以產品設計為核心，圍繞著人對產品的需求，更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認同感，改變人們的生活方式，提高生活質量和水平。因此對產品形象的設計和評價系統的研究具有十分重要的意義，評價系統復雜而變化多樣，有許多不確定因素，特別是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業(yè)形象的統一識別的研究，并以此為基礎，結合人與產品與社會的關系展開討論，對產品形象設計及評價系統作有意義的探索。因此，企業(yè)以及產品的形象設計都是營銷傳播設計中的重中之重。

產品形象設計與企業(yè)形象設計的關系。對形象的研究大都基于企業(yè)形象統一識別系統(CorporateIdentitySystem簡稱cIS>,所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)通過傳達系統如各種標志、標識、標準字體、標準色彩，運用視覺設計和行為展現，將企業(yè)的理念及特性視覺化、規(guī)范化和系統化，來塑造具體的公眾認可、接受的評價形象，從而創(chuàng)造最佳的生產、經營、銷售環(huán)境，促進企業(yè)的生存發(fā)展。

企業(yè)通過經營理念、行為方式，以及統一的視覺識別而建立起對企業(yè)的總體印象，它是一種復合的指標體系，可以把它區(qū)分為內部形象和外部形象。內部形象是企業(yè)內部員工對企業(yè)自身的評價和印象，外部形象是社會公眾對企業(yè)的印象和評價;內部形象是外部形象的基礎，外部形象是內部形象的目標。

產品的形象設計是為實現企業(yè)的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計，對產品的設計、開發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、色彩、加工工藝、生產設備、包裝、裝磺、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計，形成統一的感官形象和統一的社會形象，能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用，使企業(yè)在經營信譽、品牌意識、經營謀略、銷售服務、員工素質、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個性，強化企業(yè)的整體素質，造就品牌效應，贏利于激烈的市場競爭中。

三、企業(yè)形象設計的組成

企業(yè)形象設計由基本要素與應用要素兩大部分組成。企業(yè)形象設計中VI是指視覺認知，即企業(yè)的視覺識別(形象識別)。VI是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整系統的視覺傳達體系。

VI是CIS的靜態(tài)部分，通過統一化、系統化、規(guī)范化的視覺識別設計。

基本要素系統一—企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字體、企業(yè)標準色、企業(yè)標語、企業(yè)象征圖形、宣傳語言、市場行銷報告書以及各部分的組合規(guī)范設計等。

應用要素系統—將基本要素系統中的設計運用到與企業(yè)相關聯的各個領域。如:辦公事物用品、生產設備、建筑環(huán)境、產品包裝、廣告媒體、交通運輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。

視覺識別VI在CIS中最具有傳播力和感染力，最容易被受眾所認可，并占據主導地位。因為視覺識別系統是企業(yè)形象的直接傳達系統，故被稱為“企業(yè)的臉”。

四、曹銷傳播設計的經典案例

一個完美的企業(yè)形象傳播設計就是一次與消費者心靈的溝通，讓消費者產生購買欲望，這就是營銷傳播設計所要達到的最終目的。

IBM充分發(fā)揮整合營銷傳播設計的優(yōu)勢，因此鑄就了輝煌。IBM公司是美國最早導人CIS戰(zhàn)略的企業(yè)之一。時任IBM公司總裁的Thomas"Watson認為，為了使公司成為享譽世界的大企業(yè)，就非常有必要改變企業(yè)的陳舊形象，在電子計算機行業(yè)中樹立一個良好的形象。這個形象不僅能體現出企業(yè)的理念，而且還有利于企業(yè)在市場中的競爭，特別是能在消費者心目中留下一個具有視覺沖擊力的形象標志。于是，在設計大師保羅·蘭德的建議下，把公司全稱“InternationalBusinessMachines”縮寫成“IBM’’三個字母，形成統一的、易于識別的標志，為“IBM’’的發(fā)展制定出一整套的CIS戰(zhàn)略;還以此設計出具有強烈視覺沖擊力的藍色字體和富有靈感的造型，且選用明快的藍色作為公司的標準色。從此，IBM公司通過CIS戰(zhàn)略的導人塑造了企業(yè)形象，社會知名度與美譽度大增，市場占有率迅速擴大，“藍色巨人”的形象在公眾中樹立了起來。

然而，促使IBM公司成為計算機行業(yè)中首屈一指的霸主，卻不僅是有一個良好的企業(yè)視覺識別VI，而且由于IBM公司樹立了以“IBM就是服務”為宗旨的企業(yè)理念識別MI，并自始至終為之奮斗不息。

"IBM就是服務”—這句話清楚而又準確的闡明了企業(yè)的指導思想。也就是說，IBM公司提供的不僅是產品機器，而且還有使人信賴、熱情周到的服務—公司在創(chuàng)辦之初就要求對于任何一位用戶提出的問題都必須在24小時內給予解決;公司免費為用戶提供維修、咨詢和培訓的服務;甚至對IBM公司提供的服務不滿意，還可以退回機器·IBM公司用這樣的理念作為指導，使得公司在服務方面的工作可以說幾乎達到無懈可擊的程度，令人嘆為觀止。

正因為IBM公司能為顧客提供如此周到的服務，這就使消費者確信公司在關心著每一位用戶。所以，才能在廣大消費者心目中留下如此美好的印象，才能使IBM公司在強手如林的計算機市場中一枝獨秀、勇往直前。