導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇社交網(wǎng)絡(luò)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.1網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播式

在社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶間的好友關(guān)系需要經(jīng)雙的認(rèn)證才能夠建立起，因此，社交網(wǎng)絡(luò)可以看成是一個(gè)以用戶為節(jié)點(diǎn)，以用戶間的好友關(guān)系為邊的無(wú)向無(wú)權(quán)網(wǎng)絡(luò)，話題消息沿著節(jié)點(diǎn)間的邊迚行傳播，具如1所示[11]。

1.2傳染病擴(kuò)散機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型

1.2.1網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播中各節(jié)點(diǎn)的定義

將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分為三類：易感染節(jié)點(diǎn)(S)、傳播節(jié)點(diǎn)(I)和免疫節(jié)點(diǎn)(R)，它們分定義如下：(1)易感染節(jié)點(diǎn)指未被傳播狀態(tài)，在t時(shí)刻未接收到某輿情話題信息的節(jié)點(diǎn)，處于S狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)很易因?yàn)榻邮盏侥吃掝}狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)镮狀態(tài)。(2)傳播節(jié)點(diǎn)表示在t時(shí)刻已經(jīng)開始不斷向網(wǎng)絡(luò)中収布輿情話題信息的節(jié)點(diǎn)，幵且由于此狀態(tài)節(jié)點(diǎn)對(duì)信息的傳播，可以使未被傳播狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)改變自身狀態(tài)，變成I狀態(tài)節(jié)點(diǎn)開始轉(zhuǎn)収這信息。(3)免疫節(jié)點(diǎn)表示t時(shí)刻此節(jié)點(diǎn)處于免疫狀態(tài)，不會(huì)被傳播狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)傳播的信息所影響[12]。

1.2.2網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)換觃則

針對(duì)某則輿情話題，社交網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)會(huì)在易感狀態(tài)、傳播狀態(tài)、免疫狀態(tài)乊間迚行轉(zhuǎn)換，節(jié)點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換觃則具如下：(1)在始的網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點(diǎn)都為S狀態(tài)；(2)在話題傳播程中，網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)定不變；(2)S(k,t)、I(k,t)及R(k,t)分表示t時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)中的度為k的易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度，那么S(k,t)I(k,t)R(k,t)1；(3)若一個(gè)易感染節(jié)點(diǎn)S與一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)I迚行接觸，那么該易感染節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點(diǎn)的概率為PSi，PSi叫內(nèi)部感染概率；(4)若一個(gè)易感染節(jié)點(diǎn)S與一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)I迚行接接觸，但會(huì)通其它徑得到了目標(biāo)輿情話題，從而以概率α由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài)，那么α叫外部感染概率；(5)一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)I對(duì)某話題失去興趣而止傳播，概率Pir轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點(diǎn)，那么Pir叫免疫概率；(6)一個(gè)易感染節(jié)點(diǎn)S對(duì)話題內(nèi)幵不感興趣，雖然知道了該話題，但不會(huì)傳播該話題，幵將以概率Psr接轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點(diǎn)，那么Psr叫接免疫概率。

1.2.3網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的建立

社交網(wǎng)絡(luò)話題傳播是一動(dòng)態(tài)程，即話題信息是否迚行傳播受一個(gè)或多個(gè)因素影響，幵且網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)傳播話題時(shí)，與臨近節(jié)點(diǎn)傳播話題信息的情密切關(guān)，傳播節(jié)點(diǎn)的度越，對(duì)話題在網(wǎng)絡(luò)中的傳越有。綜合上述可知，社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)變具如2所示。

2實(shí)驗(yàn)仿真

2.1數(shù)據(jù)源

為了測(cè)試本文提出的社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的有效性，選擇標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集：Facebooksocialnetworkdataset迚行仿真實(shí)驗(yàn)，該數(shù)據(jù)集包含4039個(gè)節(jié)點(diǎn)，88234邊[13]。仿真平臺(tái)為：雙核CPU2.85G，內(nèi)存為4G，WindowsXP操作系統(tǒng)，編程工具箱為：Matlab2012。

2.2結(jié)果與分析

2.2.1不同節(jié)點(diǎn)的密度隨時(shí)間的變化關(guān)系

假設(shè)始時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)中僅有一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)，其余節(jié)點(diǎn)部為易感染節(jié)點(diǎn)，將式(1)中的各數(shù)設(shè)置如下：內(nèi)部感染概率psi=0.4，外部感染概率α=0.3；免疫概率pir=0.2，接免疫概率psr=0.1，網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的密度與輿情話題傳播乊間的變化關(guān)系如3所示。由3可以看出：易感染節(jié)點(diǎn)密度不斷衰減，到趨近于零；傳播節(jié)點(diǎn)密度在始階段快增，幵在達(dá)到峰值后速下降，到趨向于零；而免疫節(jié)點(diǎn)密度在話題傳播期呈較快增態(tài)勢(shì)，在其達(dá)到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定，幵最終趨向于1。

2.2.2內(nèi)部感染概率對(duì)傳播程的影響

當(dāng)內(nèi)部感染概率収生變化時(shí)，傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如4所示。由4可以看出：(1)在網(wǎng)絡(luò)達(dá)到穩(wěn)態(tài)乊前，隨著內(nèi)部感染概率值的增，傳播節(jié)點(diǎn)密度的值隨乊增，此時(shí)免疫節(jié)點(diǎn)密度值反而減小，這是因?yàn)閮?nèi)部感染概率值越，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)中更多的易感染節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點(diǎn)。(2)隨著內(nèi)部感染概率值增加，社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題的傳播演化程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時(shí)間越。(4)隨著內(nèi)部感染概率值等于零時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)信息還是可以迚行傳播，這與乊前研究結(jié)果有一定的差異，這主要是由于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不同引起，相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)絡(luò)的連通性更高；再加上社交網(wǎng)絡(luò)用戶乊間可以傳播輿情話題信息，同時(shí)還可以通其它外部渠道獲知該話題。

3.2.3免疫概率對(duì)傳播程的影響

當(dāng)免疫概率収生變化時(shí)，傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如5所示。由5可以看出：(1)當(dāng)免疫概率于零時(shí)，在傳播程達(dá)到穩(wěn)態(tài)乊前，免疫概率值與傳播節(jié)點(diǎn)密度值乊間變化關(guān)系是一反向關(guān)系，免疫概率值與傳播節(jié)點(diǎn)密度值乊間變化關(guān)系是一正向關(guān)系，因此免疫概率取值越，網(wǎng)絡(luò)中的傳播節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點(diǎn)的概率就越高。(2)當(dāng)免疫概率等于零時(shí)，免疫概率值在傳播期速增加，達(dá)到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定，這主要是由于當(dāng)免疫概率等于零時(shí)，傳播節(jié)點(diǎn)將始終保持自身狀態(tài)，而不會(huì)向免疫狀態(tài)迚行轉(zhuǎn)變，而此時(shí)免疫節(jié)點(diǎn)密度值幵不為零，這是因?yàn)榻用庖吒怕实拇嬖?，部分易感染?jié)點(diǎn)易轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點(diǎn)。

2.2.4外部感染概率對(duì)傳播程的影響

當(dāng)外部感染概率収生變化時(shí)，傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如6所示。由6可知，在話題傳播程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)乊前，隨著外部感染概率的不斷增，傳播節(jié)點(diǎn)密度也應(yīng)增加，而免疫節(jié)點(diǎn)密度不斷減小，這主要是由于外部感染概率描述易感染節(jié)點(diǎn)通媒報(bào)道以及現(xiàn)實(shí)生活中的人關(guān)系等網(wǎng)絡(luò)外部渠道獲知輿情話題，幵由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài)的概率，因此外部感染概率值越，易感染節(jié)點(diǎn)的個(gè)行為受外部環(huán)境的影響。

2.2.5接免疫概率對(duì)話題傳播程的影響

當(dāng)接免疫概率収生變化時(shí)，傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如7所示。由7可知，隨著接免疫概率值逐漸的增加，傳播節(jié)點(diǎn)密度峰值慢慢減小，免疫節(jié)點(diǎn)密度峰值慢慢增，這主要是由于免疫概率值越，社交網(wǎng)絡(luò)中的一易感染節(jié)點(diǎn)有經(jīng)傳播狀態(tài)接轉(zhuǎn)變成為免疫狀態(tài)的概率增加。

2.2.6始傳播節(jié)點(diǎn)度對(duì)傳播速度的影響

當(dāng)始傳播節(jié)點(diǎn)度值収生變化時(shí)，傳播節(jié)點(diǎn)密度變化曲線如8所示，從8可以看出，如果始傳播節(jié)點(diǎn)度越，其網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度就越快；如果始傳播節(jié)點(diǎn)度越小，網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度對(duì)較慢。

2.2.7度值不同的節(jié)點(diǎn)密度隨時(shí)間的變化關(guān)系

當(dāng)易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度值収生變化時(shí)，輿情話題演化趨勢(shì)與時(shí)間乊間的變化關(guān)系如9所示。從9可知，在輿情話題傳播的程中，無(wú)論易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度值怎么變化，輿情話題的演化趨勢(shì)基本一致，這表明不同度值節(jié)點(diǎn)具有似的行為特征。

篇2

2基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

2.1建立顧客信息系統(tǒng)及時(shí)了解客戶需求現(xiàn)在企業(yè)都了解想要真正的立于市場(chǎng)中，特別是當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，不能只滿足于眼前利益，而是應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的打算。不能只是做一次性買賣，而應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)建立一個(gè)完善的顧客信息系統(tǒng)，以便了解顧客的需求。只有這樣企業(yè)才能了解客戶，針對(duì)性地為客戶提品或服務(wù)。這種方式并不困難，特別是現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)比較成熟，利用網(wǎng)絡(luò)建立顧客信息系統(tǒng)并不難。在顧客信息系統(tǒng)建立時(shí)，應(yīng)該主要放在三個(gè)方面，一個(gè)是客戶的基本資料，二是客戶的消費(fèi)心理，三是客戶的消費(fèi)習(xí)慣。顧客檔案的建立是為了能夠讓企業(yè)了解客戶，更好地推送客戶可能需要或者喜歡的產(chǎn)品。消費(fèi)習(xí)慣也能反映客戶的消費(fèi)水平甚至是收入水平，挖掘其中的潛在大客戶。并且客戶信息系統(tǒng)的建立也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供個(gè)性化服務(wù)帶來(lái)便利。

2.2建立企業(yè)與客戶交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙贏企業(yè)在建立了完善的客戶信息系統(tǒng)之后，還需要建立一個(gè)與客戶溝通的平臺(tái)。建立雙方溝通的平臺(tái)，企業(yè)能夠從交流溝通之中了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的一些想法和意見。畢竟在實(shí)際中企業(yè)難以做到站在消費(fèi)者的角度去審視自身的產(chǎn)品，所以這樣一個(gè)溝通平臺(tái)的建立不僅能夠讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身產(chǎn)品的不足，并且加以改進(jìn)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同時(shí)也能夠在溝通中了解客戶的需求。

2.3提供個(gè)性化服務(wù)提升企業(yè)品牌效應(yīng)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的弊端之一就是所有產(chǎn)品都是量化生產(chǎn)，已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下的人們對(duì)于新鮮事物的追求。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能夠提供個(gè)性化服務(wù)不僅是這種營(yíng)銷模式的弊端，也制約了企業(yè)的發(fā)展，流失掉了部分市場(chǎng)資源。而基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷則利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性十分輕松地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端，但是企業(yè)應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到所謂的個(gè)性化服務(wù)不僅包含了具體到某個(gè)消費(fèi)者的個(gè)人需求與喜好。在客戶為做出具體的購(gòu)買意向時(shí)企業(yè)就已經(jīng)能夠提供相關(guān)產(chǎn)品供消費(fèi)者瀏覽與選擇，這種具有前瞻性的做法歸功于客戶信息系統(tǒng)的建立以及雙方之間的溝通。個(gè)性化服務(wù)縮短了客戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的購(gòu)買時(shí)間，對(duì)企業(yè)留下一個(gè)好的印象。提供個(gè)性化服務(wù)滿足了客戶需求，也增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

篇3

2.企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)模式

為了提高信息效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)目標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)將構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)當(dāng)作重點(diǎn)。就目前來(lái)看，企業(yè)平臺(tái)類型包括贏得的平臺(tái)、付費(fèi)平臺(tái)、免費(fèi)平臺(tái)以及自有平臺(tái)等。其中企業(yè)自有平臺(tái)有：企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)電郵平臺(tái)、企業(yè)各微博賬號(hào)等；免費(fèi)平臺(tái)包括分類信息平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)以及博客論壇等；付費(fèi)平臺(tái)有微博大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)、各類門戶廣告位等；而贏得平臺(tái)一般基于付費(fèi)平臺(tái)基礎(chǔ)之上，不過(guò)因企業(yè)聲勢(shì)較大，引起人們自行轉(zhuǎn)發(fā)。在明確了企業(yè)不同平臺(tái)類型后，究竟該怎樣使產(chǎn)品或品牌信息在不同的渠道上高效傳播呢？首先，和行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容信息通常在企業(yè)自由平臺(tái)之上，有時(shí)盡管的內(nèi)容和產(chǎn)品或品牌的聯(lián)系不是那么緊密，但經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)官方賬號(hào)會(huì)被更多的人看到，從而提升企業(yè)的知名度。同時(shí)，企業(yè)可將不同平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使更多的用戶了解企業(yè)及產(chǎn)品信息，從而促成產(chǎn)品的銷售。例如，企業(yè)可在自有平臺(tái)上比較完整的信息，而后分享到官方微博平臺(tái)上，這樣當(dāng)用戶看到微博上的信息就會(huì)點(diǎn)擊，進(jìn)入到自有平臺(tái)上的詳細(xì)頁(yè)面。其次，將一些可能引起用戶自發(fā)傳播的信息內(nèi)容在免費(fèi)平臺(tái)上，而企業(yè)的自有平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，以提升企業(yè)的口碑。例如，企業(yè)可利用用戶量大、門檻低的論壇、博客信息等。另外，為了避免低質(zhì)量信息，企業(yè)應(yīng)用戶真實(shí)的評(píng)價(jià)及體驗(yàn)。最后，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷，還應(yīng)注重借助付費(fèi)平臺(tái)的力量，以提升企業(yè)產(chǎn)品與品牌的人氣。例如，在知名度較高的門戶網(wǎng)站上投放廣告，或要求微博大V進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等，均能大大提高企業(yè)產(chǎn)品信息及品牌的曝光率，給企業(yè)帶來(lái)潛在的產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)。

3.用戶聚集模式

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于怎樣更多的聚集用戶，只要這樣才能提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量。目前聚集用戶的方式包括：吸引用戶和主動(dòng)尋找用戶之分。其中吸引用戶時(shí)應(yīng)重點(diǎn)把握以下內(nèi)容：首先，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用品牌名命名，以方便用戶搜索品牌名找到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。當(dāng)用戶了解企業(yè)產(chǎn)品或品牌信息就會(huì)添加關(guān)注，為聚集更多的用戶奠定基礎(chǔ)；其次，注重線下客戶向線上的引導(dǎo)。例如，企業(yè)可將關(guān)注方式、網(wǎng)址等印在廣告海報(bào)上進(jìn)行宣傳。目前，最為流行的方式通過(guò)掃描二維碼引導(dǎo)客戶添加關(guān)注等。同時(shí)，企業(yè)還可舉辦大型市場(chǎng)活動(dòng)并評(píng)選出獲獎(jiǎng)觀眾，而獲獎(jiǎng)觀眾的信息可在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以不斷擴(kuò)大企業(yè)用戶群；最后，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上舉辦抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)以最大限度的聚集用戶。主動(dòng)的尋找用戶雖然更為積極主動(dòng)，但需花費(fèi)大量的時(shí)間成本，實(shí)際操作時(shí)應(yīng)注重以下內(nèi)容：首先，利用關(guān)鍵詞尋找用戶。企業(yè)可在微博中搜多提及企業(yè)品牌的用戶，而后對(duì)其的信息進(jìn)行評(píng)論或發(fā)私信等，邀請(qǐng)其關(guān)注，以更加方便的關(guān)注企業(yè)的信息；其次，與比較熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作。例如，企業(yè)在舉行相關(guān)活動(dòng)時(shí)，要求熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等，借助熱門社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣。不過(guò)需要注意的是，選擇合作社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)應(yīng)與企業(yè)所從事的行業(yè)相近，只有如此才能提高企業(yè)品牌知名度；最后，選擇合適的人群。目前，不同的行業(yè)都有數(shù)不清非?；钴S的QQ群、論壇以及網(wǎng)站，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)加入其中積極參與相關(guān)話題的討論，并解答用戶的問(wèn)題，以引起用戶的關(guān)注，而后再銷售企業(yè)產(chǎn)品難度就會(huì)大大降低。

4.內(nèi)容時(shí)間頻率模式

本文以微博為例介紹內(nèi)容時(shí)間頻率模式。眾多周知，微博擁有很大的用戶，怎樣使更多的人瀏覽到的信息，確定合理的信息時(shí)間及頻率是很重要的影響因素。首先，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)微博傳播的特點(diǎn)，即，碎、平、快等，而且很多微博用戶沒(méi)有大量時(shí)間讀完微博的全部?jī)?nèi)容，一般只是選擇最新的信息，因此把握正確的時(shí)間尤為關(guān)鍵。研究發(fā)現(xiàn)，在工作日應(yīng)重點(diǎn)把握四個(gè)時(shí)間點(diǎn)：8:00-10:00這一時(shí)間段多數(shù)人處于上班路上，因此有閑暇時(shí)間瀏覽微博；12:00-14:00這段時(shí)間人們吃過(guò)午飯?zhí)幱谖缧輹r(shí)間；人們?cè)?7:00-19:00以及21:00-24:00這兩個(gè)時(shí)間段擁有大量時(shí)間，因此，在微博信息時(shí)應(yīng)注意把握時(shí)間；同時(shí)，根據(jù)不同對(duì)象確定合理的微博信息。只有這樣才能提高所發(fā)信息的關(guān)注度。例如，如果的微博信息主要受眾為大學(xué)生，應(yīng)考慮到大學(xué)生晚上、周末的時(shí)間比較多，因此微博的時(shí)間點(diǎn)應(yīng)選擇在晚上或周末早上。另外，還應(yīng)根據(jù)微博內(nèi)容確定最佳時(shí)間。例如，如果是行業(yè)動(dòng)態(tài)或業(yè)界新聞應(yīng)在上午進(jìn)行。如果微博內(nèi)容是有關(guān)家居生活、休閑娛樂(lè)的內(nèi)容，應(yīng)將其在晚飯后的時(shí)間段。其次，在社交網(wǎng)絡(luò)上信息時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確控制頻率。具體情況應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：第一，在熱門時(shí)間段集中原創(chuàng)信息，以提高信息的關(guān)注度。如果是微博每天的原創(chuàng)信息不應(yīng)超過(guò)10條；第二，無(wú)論是轉(zhuǎn)發(fā)還是原創(chuàng)信息，注意時(shí)間間隔不能太短，一般在5分鐘為宜，防止過(guò)多過(guò)快的信息引起用戶的反感；第三，靈活處理突發(fā)信息的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定突發(fā)信息的頻率。尤其對(duì)于社會(huì)關(guān)注度比較高的信息應(yīng)及時(shí)。如果的信息不是很急切，可選擇在熱點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行?？傊?，企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息的具體內(nèi)容，準(zhǔn)確掌握時(shí)間與頻率，不斷提高用戶的關(guān)注度，讓更多的用戶更好的了解企業(yè)及產(chǎn)品，為產(chǎn)品的順利銷售奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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組織知識(shí)管理主要強(qiáng)調(diào)估計(jì)組織內(nèi)的知識(shí)工作者使用知識(shí)管理系統(tǒng)或者社區(qū)創(chuàng)造和分享顯性知識(shí)．由于創(chuàng)造顯性知識(shí)對(duì)于大部分知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)成本是比較高的，因此組織知識(shí)管理通常會(huì)面臨的挑戰(zhàn)之一就是如何去調(diào)動(dòng)知識(shí)工作者創(chuàng)造和分享顯性知識(shí)的積極性．而且，因?yàn)樽顬橹匾闹R(shí)往往是存儲(chǔ)在知識(shí)工作者大腦中的隱性知識(shí)，所以以顯性知識(shí)為核心的組織知識(shí)管理通常很難獲得對(duì)于組織來(lái)說(shuō)最為重要和最有價(jià)值的知識(shí)．

1．2個(gè)人知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)

在組織知識(shí)管理蓬勃發(fā)展的同時(shí)，許多學(xué)者也在研究個(gè)人知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)．個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)是對(duì)知識(shí)工作者提供支持，即幫助知識(shí)工作者通過(guò)更好地整理、訪問(wèn)和使用知識(shí)來(lái)提高工作效率．因此，相比于組織知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)管理更可能給知識(shí)生產(chǎn)者帶來(lái)更多收益，從而使得知識(shí)工作者有更強(qiáng)的動(dòng)力去創(chuàng)造和整理知識(shí)，也更有可能被知識(shí)工作者接受和青睞．從這個(gè)意義上來(lái)講，如果組織能夠?yàn)橹R(shí)工作者的個(gè)人知識(shí)管理提供良好的支持，那么知識(shí)工作者將可能會(huì)更加積極地創(chuàng)造和分享知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)組織知識(shí)管理的發(fā)展．最初，對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的研究主要關(guān)注如何有效地組織對(duì)單個(gè)的知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)重要的知識(shí)．后來(lái)，對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的理解開始轉(zhuǎn)向組織個(gè)人信息、獲取和推敲信息的含義、產(chǎn)生新的想法、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作、分享和互動(dòng)．Kirby指出，技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的知識(shí)工作者在工作過(guò)程就是解決常規(guī)的、新穎的、發(fā)現(xiàn)型的和專長(zhǎng)以外的問(wèn)題的過(guò)程，他結(jié)合Tissen等提出的知識(shí)工作者的競(jìng)爭(zhēng)力模型，提出個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)工作者獲取和應(yīng)用信息、知識(shí)資源及過(guò)程能力來(lái)提高效率和生產(chǎn)力并進(jìn)行創(chuàng)新的能力．個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境要與個(gè)人的工作環(huán)境集成，以支持協(xié)同的知識(shí)創(chuàng)造、分發(fā)、共享和應(yīng)用．隨著博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、維基百科、社會(huì)化標(biāo)簽服務(wù)等社會(huì)化應(yīng)用的出現(xiàn)和流行，個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)注點(diǎn)從支持用戶創(chuàng)造、編碼、組織和分享知識(shí)，延伸到開展社交活動(dòng)、擴(kuò)展個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以及通過(guò)協(xié)作來(lái)更好地組織知識(shí)和創(chuàng)造新的知識(shí)．基于社會(huì)化應(yīng)用的個(gè)人知識(shí)管理使得每一個(gè)知識(shí)工作者可以更容易的創(chuàng)造和分享知識(shí)，從而使得更多的隱性知識(shí)能夠得以顯性化．從另一個(gè)角度來(lái)看，基于社會(huì)化應(yīng)用的個(gè)人知識(shí)管理通過(guò)與個(gè)人的日常工作和學(xué)習(xí)相結(jié)合，幫助知識(shí)工作者在工作和學(xué)習(xí)中更好地獲取、分享、使用和創(chuàng)造知識(shí)．這兩方面相結(jié)合，不僅可以達(dá)到比較高的用戶的參與度，解決傳統(tǒng)的組織知識(shí)管理中存在的用戶積極性不高的問(wèn)題；而且可以真正的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的組織知識(shí)管理．

2社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與個(gè)人知識(shí)管理

2．1社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也稱在線社交網(wǎng)絡(luò)或者社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是近年來(lái)最為流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一．社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)強(qiáng)調(diào)用戶實(shí)名制和與用戶之間真實(shí)社交關(guān)系相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，突出用戶創(chuàng)造的內(nèi)容通過(guò)與這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的傳播，從而加強(qiáng)信息傳播的針對(duì)性，提高信息傳播的有效性，降低用戶的信息獲取成本．

2．2個(gè)人知識(shí)庫(kù)的模型

基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理采用以知識(shí)工作者為核心的個(gè)人知識(shí)庫(kù)模型來(lái)構(gòu)建，模型將知識(shí)工作者的知識(shí)分為核心知識(shí)、擴(kuò)展知識(shí)、社交圈知識(shí)和偶然性知識(shí)，核心知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)構(gòu)成了知識(shí)工作者的個(gè)人知識(shí)庫(kù)的主體，是知識(shí)工作者的個(gè)人知識(shí)庫(kù)中最經(jīng)常使用的知識(shí)；社交圈知識(shí)決定了知識(shí)工作者大多數(shù)情況下可能獲得并使用的知識(shí)的范圍，是知識(shí)工作者的主要信息來(lái)源．這三類知識(shí)是基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理最為關(guān)注的知識(shí)，它們對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)的可信度要高于偶然性知識(shí)．

（1）核心知識(shí)

核心知識(shí)是指在一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)知識(shí)工作者重要，知識(shí)工作者會(huì)持續(xù)關(guān)注和使用的知識(shí)．核心知識(shí)包括知識(shí)工作者創(chuàng)造的知識(shí)和收集的知識(shí)，通常是關(guān)于特定主題的、系統(tǒng)性的知識(shí)．對(duì)于核心知識(shí)，知識(shí)工作者通常會(huì)投入比較多的時(shí)間和精力去整理，以便在需要的時(shí)候能夠方便的查找和使用．經(jīng)過(guò)整理的核心知識(shí)通常是以由文件和文件夾組成的樹形結(jié)構(gòu)保存在知識(shí)工作者的計(jì)算機(jī)中．由于知識(shí)工作者的核心知識(shí)在比較長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)可能會(huì)發(fā)生變化，因此個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)需要為知識(shí)工作者提供可靠的、可以長(zhǎng)期保存核心知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)空間和方便的查找與搜索服務(wù)．

（2）擴(kuò)展知識(shí)

擴(kuò)展知識(shí)是指在一段較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)知識(shí)工作者有用，知識(shí)工作某些時(shí)間和某些情況下會(huì)用到的知識(shí)．?dāng)U展知識(shí)同樣包括知識(shí)工作者創(chuàng)造的知識(shí)和收集的知識(shí)，通常是關(guān)于特定主題的某些方面的知識(shí)．對(duì)于擴(kuò)展知識(shí)，知識(shí)工作者通常不會(huì)投入很多時(shí)間和精力去整理，而是會(huì)保留一些與主題相關(guān)的記憶．由于知識(shí)工作者希望在用到擴(kuò)展知識(shí)的時(shí)候能夠用最短的時(shí)間、通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式能夠找到并使用這些知識(shí)，因此個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)需要為知識(shí)工作者提供能夠方便的記錄擴(kuò)展知識(shí)中自己所關(guān)心的內(nèi)容的服務(wù)，如標(biāo)簽服務(wù)．

（3）社交圈知識(shí)

社交圈知識(shí)是指知識(shí)工作者通過(guò)與社交圈中的其他知識(shí)工作者交換得到的知識(shí)．使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，知識(shí)工作者之間進(jìn)行知識(shí)交換的形式包括主動(dòng)交換和被動(dòng)交換兩種．主動(dòng)交換是指知識(shí)工作者與特定的交換對(duì)象進(jìn)行的知識(shí)交換，如聊天、發(fā)私信、限定范圍的分享等；被動(dòng)交換是知識(shí)工作者通過(guò)基于社交關(guān)系的消息推送機(jī)制獲得的、其他知識(shí)工作者公開分享的信息．知識(shí)工作者可以將自己的核心知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)通過(guò)主動(dòng)交換或者被動(dòng)交換分享給其他知識(shí)工作者，也可以將其他知識(shí)工作者通過(guò)主動(dòng)交換或者被動(dòng)交換分享給自己的知識(shí)存入個(gè)人知識(shí)庫(kù)．

（4）偶然性知識(shí)

上述三類知識(shí)以外的知識(shí)稱為偶然性知識(shí)．雖然這些知識(shí)在客觀上是存在的，但是對(duì)于知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)卻處于不存在的狀態(tài)．知識(shí)工作者可能會(huì)在某些情況下偶然獲得這些知識(shí)，也可能將其中的某些部分轉(zhuǎn)換為自己的擴(kuò)展知識(shí)或者核心知識(shí)．搜索引擎是知識(shí)工作者獲取偶然知識(shí)最常用的途徑．

2．3社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)系

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理帶來(lái)的最大變化在于它讓知識(shí)“動(dòng)”起來(lái)了．在基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的知識(shí)分享過(guò)程中，存在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相互影響．一方面，知識(shí)工作者在使用社交圈內(nèi)的其他知識(shí)工作者分享的知識(shí)的過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以前不知道的、對(duì)自己有用的知識(shí)，將其轉(zhuǎn)換為自己的擴(kuò)展知識(shí)或核心知識(shí)，從而擴(kuò)大自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；另一方面，知識(shí)工作者交換的知識(shí)中會(huì)有關(guān)于用戶的信息，包括用戶作為者、分享者的用戶的信息和知識(shí)內(nèi)容中的關(guān)于用戶的信息，因此在使用其他知識(shí)工作者分享的知識(shí)的過(guò)程中，作為知識(shí)使用者的知識(shí)工作者與作為知識(shí)創(chuàng)造者和知識(shí)分享這的知識(shí)工作者之間可能建立新的社交聯(lián)系，從而擴(kuò)大自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)．社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)系主要體現(xiàn)在5個(gè)方面．首先，由于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在大量的用戶創(chuàng)造和傳播的文字、圖片、音頻、視頻等各種形式的知識(shí)，以及豐富的、更加真實(shí)準(zhǔn)確的和動(dòng)態(tài)更新的關(guān)于個(gè)人的信息，包括個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系信息、的信息、與其他用戶之間的交流信息等，因此社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以成為個(gè)人知識(shí)庫(kù)可信的優(yōu)質(zhì)信息來(lái)源．其次，知識(shí)工作者的個(gè)人知識(shí)庫(kù)中保存了數(shù)量眾多的知識(shí)，其中有很多是關(guān)于某些主題的、成體系的、高質(zhì)量的顯性知識(shí)，這些知識(shí)能夠?yàn)橹R(shí)工作者在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的溝通、交流和協(xié)作提供豐富的、使用方便的素材．第三，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不僅為知識(shí)工作者提供了以個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系為基礎(chǔ)的、有效的知識(shí)傳播通道，而且可以在知識(shí)傳播的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)基于用戶的群體智慧的、多維度的知識(shí)評(píng)價(jià)，為知識(shí)工作者選擇需要和適用的知識(shí)提供參考．第四，知識(shí)工作者在使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行溝通、交流和協(xié)作的過(guò)程中創(chuàng)造各種形式的信息，包括對(duì)顯性知識(shí)附加的瀏覽、評(píng)論、評(píng)分、贊等信息和用戶之間的交流信息．因此，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中能夠有效地促進(jìn)個(gè)人的隱性知識(shí)的顯性化．最后，考慮到社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和個(gè)人知識(shí)管理都具有較高的用戶粘度，都希望用戶投入較多的時(shí)間和精力，將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)能夠方便用戶的使用，讓用戶在花費(fèi)相同的時(shí)間和精力的情況下獲得更大的收益．

3基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)

基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)建構(gòu)在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的框架內(nèi)，使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶交互接口，可以成為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的一種社會(huì)化應(yīng)用．社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)由用戶交互接口、開放平臺(tái)服務(wù)、社會(huì)化應(yīng)用、核心組件和基礎(chǔ)組件組成．用戶交互接口根據(jù)用戶的定制信息和用戶特征向用戶提供個(gè)性化的交互界面；開放平臺(tái)服務(wù)提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成所需要的賬號(hào)認(rèn)證、內(nèi)容共享和數(shù)據(jù)共享等服務(wù)；社會(huì)化應(yīng)用為用戶提供各種形式的溝通、交流和協(xié)作的服務(wù)，包括用戶檔案、微博、博客、活動(dòng)、即時(shí)通訊、消息、視頻、音頻、相冊(cè)、文檔、投票、問(wèn)卷調(diào)查、日歷、問(wèn)答等；核心組件向社會(huì)化應(yīng)用提供用戶管理、關(guān)系管理、資源管理、應(yīng)用管理、群組管理和系統(tǒng)配置等方面的服務(wù)；基礎(chǔ)組件向核心組件提供賬號(hào)認(rèn)證、應(yīng)用訪問(wèn)控制、日志、流量統(tǒng)計(jì)、用戶特征分析和系統(tǒng)監(jiān)控等方面的服務(wù)．基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)由知識(shí)管理服務(wù)和知識(shí)庫(kù)組成．知識(shí)管理服務(wù)包括知識(shí)分享、知識(shí)收集、知識(shí)標(biāo)簽、知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)搜索和知識(shí)推薦等基礎(chǔ)性的知識(shí)服務(wù)．這些服務(wù)可以與具體的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的社會(huì)化應(yīng)用集成以提供給用戶使用，也可以獨(dú)立為用戶服務(wù)．知識(shí)庫(kù)保存社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中用戶生產(chǎn)和分享的各類知識(shí)，并將知識(shí)按照指定的權(quán)限提供給相關(guān)的用戶使用，分為個(gè)人知識(shí)庫(kù)、社交圈知識(shí)庫(kù)、群體知識(shí)庫(kù)和公共知識(shí)庫(kù)．個(gè)人知識(shí)庫(kù)保存用戶生產(chǎn)和收集的知識(shí)，社交圈知識(shí)庫(kù)保存用戶個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系人分享給用戶的知識(shí)，群體知識(shí)庫(kù)保存群體成員分享到群體的知識(shí)，公共知識(shí)庫(kù)保存用戶公開分享的知識(shí)．需要注意的是，在基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)中，所有知識(shí)首先是屬于者并保存在者的個(gè)人知識(shí)庫(kù)中的，同時(shí)被人工或者自動(dòng)地分享到指定的范圍中，如分享者關(guān)系圈、特定的群組或者整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中并保存在相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)中．

篇5

近年來(lái)，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)新生的眾多網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和軟件進(jìn)行社交和娛樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)糾紛也層出不窮，司法實(shí)踐必然與時(shí)俱進(jìn)地將傳統(tǒng)的名譽(yù)權(quán)立法保護(hù)引申到虛擬的網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。出于對(duì)公民名譽(yù)權(quán)保護(hù)的目的，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的出現(xiàn)和發(fā)展，世界各國(guó)的進(jìn)程多表現(xiàn)為猶豫不定，一路上伴隨著不小的爭(zhēng)議。韓國(guó)是最早通過(guò)立法推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的國(guó)家，早在2003年，為解決網(wǎng)絡(luò)上的人權(quán)侵害問(wèn)題，提出了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的方案以減少名譽(yù)侵權(quán)的發(fā)生，但一路上充滿崎嶇。在實(shí)名制實(shí)行兩個(gè)月后，由韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)振興院和信息通信部聯(lián)合進(jìn)行的調(diào)查顯示，惡意攻擊他人名譽(yù)權(quán)的網(wǎng)帖僅減少了2.2%。2010年4月，也就是在其網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制實(shí)行3年后，首爾大學(xué)行政大學(xué)院的研究團(tuán)體對(duì)外公布了他們的《對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制的實(shí)證研究》，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)上的誹謗跟帖數(shù)量?jī)H從原先的13.9%減少到12.2%，下降幅度并不樂(lè)觀。由此可見，實(shí)名制并未管住網(wǎng)民的“惡意”。直到2012年8月，韓國(guó)憲法委員會(huì)裁定該制度違憲并廢除了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。那么，從韓國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制由興到廢的過(guò)程不難看出，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制并沒(méi)有對(duì)公民名譽(yù)權(quán)的保護(hù)帶來(lái)預(yù)期的積極意義，反而由于實(shí)名制下公民個(gè)人信息的不慎外泄，招致更大的網(wǎng)絡(luò)暴力。

在中國(guó)，2002 年，清華大學(xué)國(guó)際傳播研究中心主任李希光教授在接受“南方周末”的采訪時(shí)，提出“人大應(yīng)該立法禁止任何人匿名在網(wǎng)上發(fā)表言論”，一語(yǔ)激起千層浪，引起了民間廣泛的關(guān)注和討論。隨后，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制加快推行。2005年，教育部要求所有高校校園網(wǎng) BBS 納入學(xué)校校內(nèi)平臺(tái)，學(xué)生實(shí)名登記不對(duì)外公開；緊接著騰訊 QQ 開始推行實(shí)名制，很快網(wǎng)店實(shí)名、網(wǎng)游實(shí)名、版主實(shí)名也隨之實(shí)行。2011年12月，北京市推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，對(duì)用戶的姓名實(shí)行“后臺(tái)實(shí)名，前臺(tái)自愿”的注冊(cè)方式。網(wǎng)絡(luò)微博用戶必須使用真實(shí)的身份完成微博賬號(hào)的主次，但其用戶昵稱可自愿選擇，無(wú)需實(shí)名。緊接著，我國(guó)的新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐、等各大網(wǎng)站微博都在2012年3月16日全部實(shí)行了這種實(shí)名制，“微博實(shí)名”是中國(guó)推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的一大重要舉措。除了微博之外，人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、微信朋友圈等廣泛使用、侵權(quán)行為易發(fā)生的大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)現(xiàn)都已實(shí)行實(shí)名制。但這些實(shí)名化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)漸漸不能滿足網(wǎng)民們傾訴欲望的實(shí)現(xiàn)，為切合人們渴望隱秘地宣泄情緒的心理，以“秘密”為代表的一系列匿名社交平臺(tái)逐漸流行起來(lái)，大量涉及別人名譽(yù)和人身攻擊的內(nèi)容也隨著軟件的普及而普及。事實(shí)證明，無(wú)論是實(shí)名制的微博，還是匿名制的“秘密”都會(huì)不同程度地對(duì)公民的名譽(yù)權(quán)造成侵害，雖有共性，但兩者也各有特點(diǎn)和規(guī)制困境，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理者還是立法者，都應(yīng)當(dāng)“因地制宜”地制定方案，最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“虛擬社會(huì)”中名譽(yù)侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，并完善救濟(jì)措施。

一、 實(shí)名制微博時(shí)代下公民名譽(yù)權(quán)現(xiàn)狀及特征

（一）微博名譽(yù)侵權(quán)形式多樣、審核制不完善

2010年7月頒布的《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任”。本條將傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)延伸至網(wǎng)絡(luò)，首次明確網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任。但是，通常情況下，名譽(yù)侵權(quán)行為在微博上這個(gè)虛擬平臺(tái)上的表現(xiàn)是多樣化的，以微博界的“份額領(lǐng)跑者”新浪微博為例，《2014年中國(guó)社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示：80.3%的新浪微博用戶通過(guò)新浪微博關(guān)注新聞/熱點(diǎn)話題，可見新浪微博已經(jīng)成為一個(gè)大眾輿論平臺(tái)，成為人們了解時(shí)下熱點(diǎn)信息的主要渠道之一。新浪微博的“實(shí)時(shí)熱搜榜”每十分鐘更新一次，熱搜榜的排名以網(wǎng)友的搜索次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，直接導(dǎo)致新聞和話題“蒲公英式”傳播，其中涉及名譽(yù)侵權(quán)的話題也隨之迅速傳播，與此相比，新浪微博的官方審核與刪除功能卻往往表現(xiàn)出滯后性，被侵權(quán)人只可能通過(guò)事后救濟(jì)的方式追責(zé)。因此可以看出，作為信息傳播的媒介物，為達(dá)到新聞快速傳播的目的，新浪微博用“網(wǎng)民互動(dòng)”的方式反而為侵權(quán)行為危害的擴(kuò)大提供了“溫床”。

（二）侵權(quán)信息傳播隱蔽性強(qiáng)，“傳謠”難追責(zé)

實(shí)名制下的微博，雖對(duì)侵權(quán)行為后的追責(zé)提供了一定的保障，但在“全民轉(zhuǎn)發(fā)”的時(shí)代，每個(gè)人都是信息的傳播者，每個(gè)人都是“侵權(quán)者”。以2014年曾經(jīng)在微博上轟動(dòng)一時(shí)的“浙江官員開件”為例，2014年7月，黃某、繆某等人制造局長(zhǎng)開房200多次的消息，是因?yàn)槠湫姓陥?bào)未獲批準(zhǔn)而懷恨在心，意圖報(bào)復(fù)“從中作?！钡墓こ處熗跄?。他們不僅非法獲得了王某開房的記錄，甚至還獲得了王某住址、房產(chǎn)等相關(guān)個(gè)人信息。為了一解心頭之恨，將“官員開房”的帖子在網(wǎng)上進(jìn)行傳播，該信息很快被轉(zhuǎn)發(fā)到微博上，關(guān)注人數(shù)更是爆炸式增長(zhǎng)，最終被誣陷的局長(zhǎng)由于心理壓力過(guò)大，臥軌自殺。黃某和繆某最終以非法獲取公民個(gè)人信息接受審判。然而反思該案例，在該虛假信息迅速傳播的過(guò)程中，該局長(zhǎng)的名譽(yù)權(quán)受到侵害，那么參與這場(chǎng)“全民討伐”的廣大網(wǎng)民以及在傳播過(guò)程中主觀夸大信息的網(wǎng)民是否應(yīng)當(dāng)追究民事責(zé)任？

2014年10月，我國(guó)最高人民法院頒布的《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》中規(guī)定，“人民法院認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的過(guò)錯(cuò)及其程度，應(yīng)當(dāng)綜合以下因素：轉(zhuǎn)載主體所承擔(dān)的與其性質(zhì)、影響范圍相適應(yīng)的注意義務(wù)；所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度；對(duì)所轉(zhuǎn)載信息是否作出實(shí)質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標(biāo)題，導(dǎo)致其與內(nèi)容嚴(yán)重不符以及誤導(dǎo)公眾的可能性”。但是，在司法實(shí)踐中，需要法官結(jié)合證據(jù)、結(jié)合客觀事實(shí)作出裁量和判斷，但浩大的轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)民數(shù)量給法院的調(diào)查取證帶來(lái)了巨大的困難，一旦侵權(quán)行為被注意，在網(wǎng)絡(luò)上消除傳播痕跡也十分容易，證據(jù)的“易逝性”也是執(zhí)法難的重要原因之一。因此，從某種程度上來(lái)講，不被追責(zé)的大多數(shù)微博侵權(quán)者也是匿名人群，使實(shí)名制失去了應(yīng)有的作用，這也是“法不責(zé)眾”的無(wú)奈。

另一方面，前有菲律賓《防治互聯(lián)網(wǎng)犯罪法案》的頒布引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議，隨后由于許多民眾不滿該法案動(dòng)則便將網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)上升到刑事追究的高度，總統(tǒng)和政府的網(wǎng)站不斷遭到黑客的攻擊，認(rèn)為嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)民的自由表達(dá)，同時(shí)也阻礙輿論監(jiān)督。因此，如何界定名譽(yù)侵權(quán)與網(wǎng)民言論自由權(quán)的界限，防止某些“矯枉過(guò)正”的刑事責(zé)任追究，也是我國(guó)立法應(yīng)當(dāng)明確的問(wèn)題，也需要更多的司法實(shí)踐作為裁判的標(biāo)準(zhǔn)。參考北京市海淀區(qū)人民法院曾對(duì)于界定網(wǎng)民微博轉(zhuǎn)發(fā)行為是否侵犯著作權(quán)做出的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)可能侵害他人名譽(yù)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)信息，也可用在“轉(zhuǎn)發(fā)者在主觀上應(yīng)當(dāng)具有“顯而易見”的惡意”和“轉(zhuǎn)發(fā)行為應(yīng)當(dāng)發(fā)生了“顯而易見”的后果”來(lái)界定應(yīng)擔(dān)承擔(dān)責(zé)任的名譽(yù)侵權(quán)和免責(zé)的網(wǎng)絡(luò)言論自由。

二、新生匿名社交軟件與網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)

（一）匿名類軟件名譽(yù)侵權(quán)現(xiàn)狀

近年來(lái)，一些匿名社交軟件闖入了國(guó)人的視野，和其他實(shí)名制社交軟件不同的是，這些社交軟件提供了一個(gè)完全匿名的私密傾訴社區(qū)，不會(huì)留下任何個(gè)人身份的痕跡。由于完全匿名化和操作簡(jiǎn)單的特征，該類軟件在網(wǎng)民中被廣泛使用，大量的情感宣泄、告白、爆料類內(nèi)容時(shí)時(shí)刷新著頁(yè)面，因此該類軟件業(yè)成為名譽(yù)侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。更嚴(yán)重的是，其應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)宣稱使用了“單向加密”等特定算法來(lái)維系“完全匿名”，這使得追責(zé)變得很難。美國(guó)最火爆的一款匿名社交軟件App“Secret”，該軟件抓住了人的求知欲和窺探隱私的心理，參與討論者與信息者都不必?fù)?dān)心自己會(huì)被問(wèn)責(zé)，因此該軟件充斥著謾罵發(fā)泄、曝光他人私生活、歪曲他人形象等人身攻擊的內(nèi)容。針對(duì)這種現(xiàn)象，美國(guó)的“secret”官方對(duì)匿名言論有嚴(yán)格監(jiān)管，只要有兩個(gè)人對(duì)一條“secret”進(jìn)行舉報(bào)，這條秘密就會(huì)被自動(dòng)屏蔽，除了者，他人不得瀏覽，我國(guó)有的匿名社交軟件也逐漸開發(fā)了舉報(bào)的功能進(jìn)行管制。但是，借助廣大的人際關(guān)系網(wǎng)，侵權(quán)的內(nèi)容會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得以迅速的傳播，軟件本身的自查自糾功能短期內(nèi)無(wú)法發(fā)揮效用，“白百合訴‘秘密APP’及舜網(wǎng)名譽(yù)侵權(quán)糾紛”便是一個(gè)典型的例子，侵權(quán)信息在“秘密”上并迅速傳播，法院最后雖然因“秘密”及時(shí)刪除了匿名者的誹謗信息而未追究其責(zé)任，但作為侵權(quán)行為發(fā)生地，這類軟件的危害卻不容忽視。

（二）匿名軟件的發(fā)展前景及規(guī)制建議

從某種程度上來(lái)講，此類匿名式軟件的開發(fā)目的似乎與名譽(yù)權(quán)與隱私權(quán)的保護(hù)相沖突，一旦通過(guò)嚴(yán)格的法律法規(guī)對(duì)其傳播的內(nèi)容加以規(guī)制，從民事侵權(quán)擴(kuò)展到類似于公安部《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》甚至《刑法》的監(jiān)督規(guī)范，使用者的好奇心和窺探欲便難以從此類軟件中得以滿足，那么該類匿名軟件的“價(jià)值”便也走到了盡頭。

在筆者看來(lái)，盡管匿名軟件有著諸多名譽(yù)侵權(quán)的危害，但卻不能被完全禁止，因?yàn)楸Ｕ虾痛龠M(jìn)表達(dá)的自由是匿名信息最大的價(jià)值，使人們?cè)谳^為安全的空間下發(fā)表自己對(duì)事物最真實(shí)的看法，一旦網(wǎng)絡(luò)全部實(shí)行了實(shí)名化，勢(shì)必會(huì)引發(fā)“寒蟬效應(yīng)”，壓制頗值得珍視的表達(dá)自由。

如果人的劣根性無(wú)法摒棄，那么作為匿名平臺(tái)的提供者即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP ，以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）的責(zé)任就應(yīng)該加大，應(yīng)該通過(guò)立法的方式促進(jìn)服務(wù)商加大對(duì)本平臺(tái)上涉及名譽(yù)侵權(quán)行為的監(jiān)督并采取有效手段及時(shí)制止。對(duì)于服務(wù)商應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)糾紛中承擔(dān)何種責(zé)任，學(xué)界主要爭(zhēng)議三種觀點(diǎn)：其中，第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容提供商應(yīng)采用嚴(yán)格責(zé)任或者無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)該采用過(guò)錯(cuò)責(zé)任；第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任應(yīng)介于過(guò)錯(cuò)責(zé)任與嚴(yán)格責(zé)任之間的一種“適度責(zé)任”，要求的是ISP在提供中介服務(wù)時(shí)履行合理注意或常規(guī)監(jiān)察義務(wù)。

首先，平臺(tái)的管理者要對(duì)的信息進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)于有“人身攻擊嫌疑”的關(guān)鍵詞要進(jìn)行暫時(shí)性屏蔽，并由系統(tǒng)向該者及時(shí)告知《侵權(quán)責(zé)任法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等法律、行政法規(guī)關(guān)于公民名譽(yù)權(quán)的相關(guān)規(guī)定作為提示，并由系統(tǒng)將選擇繼續(xù)者的IP地址、時(shí)間等加以記錄，當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，也可為受害人的維權(quán)提供有力的證據(jù)。

除了上述的預(yù)防式措施之外，在網(wǎng)絡(luò)匿名制下名譽(yù)侵權(quán)的案件中，我國(guó)應(yīng)借鑒美國(guó)的立法模式，明確服務(wù)商的信息披露義務(wù)。對(duì)于服務(wù)商的信息披露，實(shí)際上是被侵權(quán)人的事后救濟(jì)途徑，相比于2001年日本頒布的《電信服務(wù)提供者責(zé)任限制法》第4條的規(guī)定的“如果受害人所受損害顯然是由于有關(guān)信息的傳播所造成，受害人為了追究侵權(quán)行為人的侵權(quán)責(zé)任，有權(quán)要求服務(wù)商提供侵權(quán)行為人的相關(guān)資料（姓名或名稱、地址、電子郵箱、IP地址等），倘若服務(wù)商因故意或重大過(guò)失拒絕提供，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任”，美國(guó)式名譽(yù)侵權(quán)救濟(jì)途徑并沒(méi)有規(guī)定服務(wù)商向受害人提供侵權(quán)人信息的義務(wù)，因?yàn)檫@樣會(huì)使服務(wù)商承擔(dān)過(guò)重的責(zé)任去判斷侵權(quán)行為是否存在，也會(huì)加重受害人的舉證責(zé)任，導(dǎo)致服務(wù)商與受害人之間的尷尬，一旦受害人要求服務(wù)商披露信息的權(quán)利被濫用，會(huì)直接導(dǎo)致匿名制網(wǎng)站大量者的個(gè)人信息外流。相反，美國(guó)式的信息披露制度更為妥當(dāng)，它將判定是否名譽(yù)侵權(quán)、服務(wù)商是否有義務(wù)披露侵權(quán)人的相關(guān)信息的選擇權(quán)交給了法院，通常是在“法院作出相關(guān)裁判之后，服務(wù)商才有義務(wù)披露自己所掌握的有關(guān)匿名網(wǎng)絡(luò)用戶身份的資料”。這就減輕了服務(wù)商的負(fù)擔(dān)，以免其承擔(dān)披露不當(dāng)所帶來(lái)的法律責(zé)任。

但將此制度引進(jìn)我國(guó)時(shí)，還應(yīng)做出民事訴訟制度的相應(yīng)完善。我國(guó)《民事訴訟法》第108條規(guī)定起訴時(shí)必須有“明確的被告”，這就要求原告提供被告的姓名，性別、年齡、民族，職業(yè)、工作單位和住所地等具體信息，但這對(duì)于匿名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是十分困難的，在我國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)虛擬人格”還沒(méi)有在訴訟程序上得到明確承認(rèn)的今天，筆者了解到，在司法實(shí)踐中，受侵權(quán)人通常以服務(wù)商為被告，請(qǐng)求法院判令服務(wù)商承擔(dān)披露網(wǎng)絡(luò)用戶真實(shí)身份的義務(wù)，并以此方式作為變通。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)階段這是被侵權(quán)人在短時(shí)間內(nèi)迅速進(jìn)入訴訟程序最為有效的方式。

三、實(shí)名制與匿名制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下名譽(yù)侵權(quán)救濟(jì)的共同難點(diǎn)及立法建議

（一）在法律上，“虛擬人格”之名譽(yù)權(quán)缺失

《民法通則》第101條規(guī)定：“公民和法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止使用侮辱等方式損害公民和法人的名譽(yù)。”可見，傳統(tǒng)立法中，名譽(yù)權(quán)的主體包括公民和法人，是專屬于人的特定權(quán)利。但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)之訴的增多，虛擬人格未被立法納入所造成的司法實(shí)踐上常遇見的尷尬是，網(wǎng)絡(luò)上的被侵權(quán)者需要在起訴時(shí)證明自己就是“被害人”，還需要透過(guò)網(wǎng)絡(luò)查出侵權(quán)者真實(shí)的主體身份才能符合《民事訴訟法》中的起訴條件，著名的“孔慶東罵網(wǎng)友被判賠200元”一案的原告中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院在校生關(guān)凱元便遇到了這種尷尬，雖然最終贏得了訴訟，但在法院的判決書中法官卻是運(yùn)用自由裁量權(quán)，回避了孔慶東的律師“任何人不知道該用戶名背后是誰(shuí)，由于沒(méi)有相應(yīng)的人格權(quán)，故無(wú)法對(duì)原告造成影響”的答辯意見，“模糊地認(rèn)定被告對(duì)使用網(wǎng)名的原告的言論會(huì)導(dǎo)致原告本人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低”，還是有些漏洞的。

原告對(duì)于訴訟主體的舉證困難，大大增加了訴訟成本，因此，我國(guó)亟待通過(guò)立法確定“網(wǎng)絡(luò)虛擬主體”的名譽(yù)權(quán)。每個(gè)現(xiàn)實(shí)主體都對(duì)于自己的網(wǎng)絡(luò)ID有著完全地支配權(quán)，在沒(méi)有侵犯他人權(quán)利的情況下，網(wǎng)絡(luò)的管理者也沒(méi)有權(quán)利支配用戶的ID，因此，民事主體對(duì)于ID 的權(quán)利近似于現(xiàn)實(shí)生活中民事主體的身體權(quán)。這也為“虛擬主體”在訴訟程序中的主體地位奠定了理論基礎(chǔ)，原告只需要舉證在侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，侵權(quán)人和本人是網(wǎng)絡(luò)ID的支配者即可。對(duì)于原告無(wú)法查證侵權(quán)人真實(shí)身份的，則可以通過(guò)上文提到的對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)商提起訴訟已達(dá)到目的。

篇6

開放是網(wǎng)絡(luò)教育文化的核心理念，多媒體技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育，其顯著特征是：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個(gè)任何”，具有跨越教學(xué)時(shí)空、突破時(shí)空限制的特點(diǎn)。

2.是一種自主的文化

網(wǎng)絡(luò)教育能夠使學(xué)習(xí)者做到根據(jù)自己的需要自主安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，自主決定學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)進(jìn)程。有利于解決工學(xué)矛盾，特別適合于在職從業(yè)人員的業(yè)余學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性、個(gè)性化和能動(dòng)性得到了充分的發(fā)揮。

3.是一種共享的文化

網(wǎng)絡(luò)教育具有多種媒體學(xué)習(xí)資源和資源共享途徑，能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)、衛(wèi)星、電信網(wǎng)絡(luò)等多種教學(xué)信息傳輸形式，向?qū)W習(xí)者提供電子化、數(shù)字化等多種形式的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享國(guó)內(nèi)外其他大學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源。

4.是一種交互的文化

網(wǎng)絡(luò)教育具有豐富的教學(xué)交互手段和突出的教學(xué)交互功能，可以為學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互環(huán)境和平臺(tái)，進(jìn)行全方位的交流和答疑，拉近教師與學(xué)習(xí)者的心理距離，增加教師與學(xué)習(xí)者的交流機(jī)會(huì)和范圍。這種雙向交互活動(dòng)不僅使學(xué)生通過(guò)音、視、頻等方法獲取教學(xué)信息，而且還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、網(wǎng)絡(luò)教育文化建立的兩個(gè)支持性因素

1.規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行中出現(xiàn)控制困難

伴隨著教育的全球化趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)教育作為終身教育體系中的重要部分，要想在未來(lái)的發(fā)展中有所建樹，教育質(zhì)量是一道不可逾越的生命線。我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)試點(diǎn)近15年，教育部先后出臺(tái)了《關(guān)于支持若干所高等學(xué)校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的幾點(diǎn)意見》[教高廳(200OJ1O號(hào))]、《教育部關(guān)于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》[教高廳(2002J8號(hào))]、《關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))建設(shè)和管理的原則意見》[教高廳(2002J1號(hào))]等一系列文件。從整體上看，這些制度和法規(guī)對(duì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育起到正面引導(dǎo)，積極支持的作用，對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是十分有利的。但是嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以及硬性的管理制度，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展中，往往表現(xiàn)出遲鈍和不適應(yīng)的特點(diǎn)。不論國(guó)家，還是學(xué)校建立的質(zhì)量保障體系多么理性、多么科學(xué)，但在面對(duì)“有人參與的”復(fù)雜系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)“控制”的困難和執(zhí)行的走樣。所以，有些高校和社會(huì)機(jī)構(gòu)才會(huì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)失控的現(xiàn)象，才會(huì)出現(xiàn)2013年5月《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育竟如此注水》的文章，引起了全社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)質(zhì)量的質(zhì)疑。雖然這種現(xiàn)象是個(gè)別的機(jī)構(gòu)、個(gè)別的學(xué)校的個(gè)別現(xiàn)象，卻是不容忽視和值得深思的。

2.歷史的積淀和現(xiàn)實(shí)的呼喚

網(wǎng)絡(luò)教育的教育質(zhì)量至關(guān)重要，但其也是最為復(fù)雜的問(wèn)題。因?yàn)椴煌逃尘跋碌馁|(zhì)量觀是不同的，它與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治及價(jià)值觀等因素密切相關(guān)。基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育管理要素的復(fù)雜認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理領(lǐng)域，應(yīng)該從純理性主義的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的評(píng)價(jià)模式。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教育管理創(chuàng)新，要把強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)和定量公式描述的西方科學(xué)和強(qiáng)調(diào)整體協(xié)調(diào)與和諧關(guān)系的中國(guó)傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到一種新的“有機(jī)”融合?；诋?dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育這種在創(chuàng)新和變革融合中引發(fā)的“動(dòng)蕩”，應(yīng)認(rèn)識(shí)到，中國(guó)當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展既需要依靠“剛性”的保障體系和制度標(biāo)準(zhǔn)，形成多維度的評(píng)價(jià)模式，同時(shí)更需要依靠柔性管理的導(dǎo)向和激勵(lì)，即建立網(wǎng)絡(luò)教育的文化體系，使制度的剛性與文化的柔性有機(jī)結(jié)合，用文化形成的共同的價(jià)值觀、信念、思想、思維方式來(lái)引導(dǎo)和約束教學(xué)活動(dòng)和行為原則，從管理者和教師心目中產(chǎn)生一種潛在的驅(qū)動(dòng)力，從而把組織意志變?yōu)樽杂X的行為。文化建設(shè)的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)在它自身的魅力和社會(huì)現(xiàn)實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的渴求兩個(gè)方面，既是網(wǎng)絡(luò)教育長(zhǎng)期發(fā)展的認(rèn)知積淀和悟道，又是網(wǎng)絡(luò)教育持續(xù)創(chuàng)新的源泉和思想“動(dòng)能”。

三、網(wǎng)絡(luò)教育文化建設(shè)的意義

1.有利于形成內(nèi)化自覺的行為素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)教育文化是在有形的教學(xué)活動(dòng)與無(wú)形的價(jià)值思維融合中產(chǎn)生的，正以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，悄然進(jìn)入師生的價(jià)值觀、信念、思維方式和行為習(xí)慣。在網(wǎng)絡(luò)教育中，制度是被主動(dòng)的執(zhí)行、維護(hù)，還是不得已而為之，其效果和持久性是截然不同的。管理有三種境界，即人盯人管理、制度管理和文化管理。文化管理就是文化引領(lǐng)和文化導(dǎo)向，是一種自覺自愿的道德倫理和價(jià)值思維，是無(wú)為而治的最高境界。網(wǎng)絡(luò)教育顛覆了傳統(tǒng)的教育環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，師生是為了達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)而相互影響、相互支持、相互理解、相互包容的交互關(guān)系，教師通過(guò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)，提高能力，并且在相互的交往中潛移默化地影響和改變著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維方式、處事哲理和人生態(tài)度。師生之間不僅是知識(shí)的傳遞，更是一種情感、態(tài)度、價(jià)值觀和信念的影響。所以說(shuō)，教師不僅是知識(shí)的傳遞者、組織者，更是生活的引路者、咨詢師。只有在長(zhǎng)期的教學(xué)活動(dòng)中形成這種精神文化，才能建立起新型的互信互助的師生關(guān)系和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心靈的共鳴和感應(yīng)，才能激發(fā)教師的使命感，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。有些意識(shí)形態(tài)的問(wèn)題具有隱蔽性，一般剛性的管理很難奏效，只有文化價(jià)值的心靈感應(yīng)，才能激發(fā)潛在的積極性和主動(dòng)性。這種感應(yīng)雖然聞之無(wú)聲、視之無(wú)形，卻能成為發(fā)自內(nèi)心而見之于外的行動(dòng)，內(nèi)化成為管理者和教師自覺的行為規(guī)范和行為習(xí)慣，這種自發(fā)、自悟、自覺的力量能夠確保網(wǎng)絡(luò)教育持續(xù)和健康發(fā)展。

2.有利于構(gòu)建新型的合作共同體

網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式與傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)的教學(xué)模式相比，發(fā)生了天翻地覆的變化，取而代之的是教師團(tuán)隊(duì)的合作，校際之間的合作，國(guó)家之間的合作。這種合作無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。因?yàn)閺慕虒W(xué)資源的設(shè)計(jì)和開發(fā)，教學(xué)的組織和運(yùn)行，教學(xué)數(shù)據(jù)的整理和分析無(wú)不是學(xué)科教師、資源開發(fā)者、多媒體課件的編輯等各類專業(yè)人士合作的結(jié)果。因此，合作使分離的教與學(xué)重新綜合和共享，這種合作共同體形成了教學(xué)過(guò)程分級(jí)管理、分工合作的共建共享式的師資團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的合作可以促進(jìn)國(guó)際間、校級(jí)間的先進(jìn)教學(xué)理念的移植、優(yōu)秀資源的傳遞，先進(jìn)教學(xué)模式的再造，使協(xié)作沒(méi)有國(guó)界。這種合作能夠催生出更多的新技術(shù)、更人性化的教學(xué)模式，孵化出更多更優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)和教育資源。另外一種是師生合作、生生合作的“學(xué)習(xí)共同體”，或稱為“學(xué)習(xí)團(tuán)體”、“學(xué)習(xí)組群”，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者，按照一定的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)而互幫互助分散式的學(xué)習(xí)交際團(tuán)隊(duì)。在學(xué)習(xí)共同體里，師生之間、同學(xué)之間共同建構(gòu)知識(shí)、分享知識(shí)。學(xué)習(xí)者對(duì)共同體的歸屬感、認(rèn)同感，以及從其他成員身上所得到的尊重感，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)共同體的參與程度，有利于保持他們持續(xù)、努力的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這種師生、生生之間的學(xué)習(xí)共同體，有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的交際能力和學(xué)習(xí)者自我意識(shí)的形成和發(fā)展。不論是教學(xué)共同體，還是學(xué)習(xí)共同體，都是基于合作者之間平等、自愿的基礎(chǔ)上由于共同的愛好、共同的品味而組建的群體，是網(wǎng)絡(luò)教育平等、開放、民主、共享的文化價(jià)值的具體體現(xiàn)。

3.有利于營(yíng)造和諧共生的學(xué)習(xí)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)教育是跨越時(shí)空的教育和學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)環(huán)境都是借助于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)營(yíng)造出的一種實(shí)時(shí)或者非實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)空間，師生之間、生生之間相隔萬(wàn)里，這種非面對(duì)面的學(xué)習(xí)環(huán)境容易讓學(xué)習(xí)者在虛擬世界中產(chǎn)生孤獨(dú)感及惰性，這種情緒如果蔓延，就會(huì)直接影響學(xué)習(xí)的效果和教學(xué)的質(zhì)量。要消除這種心理和學(xué)習(xí)心態(tài)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，就必須借助先進(jìn)的技術(shù)手段，為學(xué)習(xí)者提供更加豐富，更為高質(zhì)量和更有吸引力的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造更加和諧，更加溫馨，更為愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建知覺、視覺和心靈上的同步交互和異步交互環(huán)境。在這種環(huán)境中，更為細(xì)致、更加周到、更具個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然，在虛擬學(xué)習(xí)空間中開展教學(xué)，師生之間、生生之間、人機(jī)之間的交互不是簡(jiǎn)單、偶然、自發(fā)的發(fā)生，而是非常復(fù)雜的，涉及學(xué)習(xí)媒體、技術(shù)支持、教學(xué)心理、學(xué)習(xí)內(nèi)容等方面。所以，應(yīng)該設(shè)計(jì)出足夠的、多種形式的、易于接受的教學(xué)交互手段，充分挖掘和利用各種交互方式的潛力，創(chuàng)造出與課堂教學(xué)相比擬的交互效果。通過(guò)音頻、視頻、聊天等方式開展交流。在交互過(guò)程中，雙方相互間在情感上的傾向及對(duì)交互現(xiàn)狀的滿意程度，彼此之間產(chǎn)生的一種美妙的內(nèi)心體驗(yàn)，主要表現(xiàn)為彼此之間相互理解、相互依戀、心理共鳴，從而產(chǎn)生相互信任和依賴的情感成分，產(chǎn)生出與交互的“零距離”。這種不僅為學(xué)習(xí)者提供學(xué)科方面的助學(xué)服務(wù)，而且提供能夠緩解工作、生活和心理壓力的非學(xué)科方面的服務(wù)氛圍和環(huán)境的做法，能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者保持旺盛的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)的效果。

篇7

1.確定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的關(guān)鍵崗位

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才需求調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的四類工作崗位，分別是：

（1）系統(tǒng)集成與運(yùn)維（網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師）；

（2）網(wǎng)絡(luò)與信息安全（網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師）；

（3）網(wǎng)站開發(fā)（網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)站開發(fā)工程師）

（4）IT設(shè)備銷售與維護(hù)（IT設(shè)備銷售員）眾多的工作崗位，在短短的三年職業(yè)教育中，是無(wú)法完成所有崗位的學(xué)習(xí)。根據(jù)陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院的硬件條件、學(xué)生多年的就業(yè)方向、多年的教學(xué)效果反饋，確定了2個(gè)關(guān)鍵崗位，分別是“網(wǎng)頁(yè)美工”和“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”。該2個(gè)關(guān)鍵崗位，有經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍，有良好的就業(yè)前景，有缺口很大的就業(yè)需求。在電商行業(yè)的推動(dòng)下，“網(wǎng)頁(yè)美工”崗位的需求量很大，往這個(gè)方向就業(yè)的學(xué)生占據(jù)很大比例。2.確定崗位對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程通過(guò)對(duì)關(guān)鍵崗位“網(wǎng)頁(yè)美工”和“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”的崗位需求分析，經(jīng)過(guò)研討，確定出每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)的課程群。三、課程教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施1.確定課程目標(biāo)經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研，同時(shí)參照工作崗位的崗位需求，確定關(guān)鍵崗位課程群的課程目標(biāo)，使其能滿足培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力的需求。比如課程《DIV+CSS網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)》的課程目標(biāo)，具體包括三個(gè)方面：①知識(shí)目標(biāo)：掌握CSS設(shè)置文字、段落、圖片、表單、菜單的方法，熟悉CSS+DIV頁(yè)面布局的常用方法。②能力目標(biāo)：能合理設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的布局方案，能對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行創(chuàng)意美化；能運(yùn)用DIV+CSS對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化和布局，制作有創(chuàng)意的網(wǎng)頁(yè)特效；能網(wǎng)站，并進(jìn)行網(wǎng)站的簡(jiǎn)單維護(hù)。③素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的工作態(tài)度，使其具有較強(qiáng)的職業(yè)道德，并具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的工作精神。

2.制定課程標(biāo)準(zhǔn)

（1）項(xiàng)目化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。在既定課程目標(biāo)基礎(chǔ)上，以知識(shí)、能力與素質(zhì)作為總項(xiàng)目進(jìn)行分解，形成可量化的子項(xiàng)目。課程標(biāo)準(zhǔn)以子項(xiàng)目展開，用項(xiàng)目與任務(wù)取代傳統(tǒng)的章節(jié)。每個(gè)任務(wù)中都規(guī)定了具體的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)。各個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施都在教學(xué)做一體化的機(jī)房里完成，總學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)，采用分段式集中授課的模式，每周16節(jié)，4周時(shí)間完成一門課程的學(xué)習(xí)。

（2）調(diào)整課程內(nèi)容。根據(jù)工作崗位的需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，把崗位上需求較弱的部分弱化，甚至刪減掉。比如針對(duì)“網(wǎng)頁(yè)美工”的工作崗位，以往都開設(shè)《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程，主要利用Dreamweaver中的表格、菜單、控件等來(lái)制作網(wǎng)頁(yè)。但這種方式在實(shí)際崗位需求中使用較少，于是用課程《DIV+CSS網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)》替換課程《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》。在課程內(nèi)容上，利用4-8個(gè)學(xué)時(shí)了解Dreamweaver的內(nèi)容，重點(diǎn)掌握“DIV+CSS”布局的技巧和方法。

3.多種教學(xué)模式與教學(xué)方法

在具體教學(xué)中，采取“優(yōu)秀作品賞析”、“模仿操作訓(xùn)練”、“小組合作”、“分段集中式教學(xué)”、“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”、“參與真實(shí)項(xiàng)目”、“以賽促學(xué)”等多種形式，形成“多模式”職業(yè)技能訓(xùn)練體系，提高了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。在教學(xué)方法上，建立基于工作過(guò)程的“項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法，遷移CDIO①教育理論到課程教學(xué)方法中，培養(yǎng)了學(xué)生的自信心、自主性和自學(xué)能力。

4.編寫教材及配套教輔材料

市面上很少有基于崗位能力的教材，即使有，也很難有符合本校需求的教材。為了讓學(xué)時(shí)擁有一本合適的教材，2014年3月，陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院系主任聯(lián)合廣東省幾十所高校，和電子工業(yè)出版社合作，編寫“基于崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)系列教材”。目前已經(jīng)出版了9本教材，其他教材正在編寫或出版中。該套基于崗位能力的教材由多個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目組成，每個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目是一個(gè)完整的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的組合方式為：任務(wù)介紹（任務(wù)描述）任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)拓展提高實(shí)訓(xùn)。技能是學(xué)生自己練會(huì)的，不是教會(huì)的。教材中只是給出一個(gè)引導(dǎo)，領(lǐng)學(xué)生進(jìn)門，更多的內(nèi)容是學(xué)生自己完成的。學(xué)生實(shí)踐多了，才能創(chuàng)新，才能做書本之外的東西。

5.“分段式”實(shí)施崗位課程

崗位課程實(shí)踐性強(qiáng)，傳統(tǒng)的碎片式教學(xué)不利用項(xiàng)目化教學(xué)。“分段式”教學(xué)將18周的一個(gè)學(xué)期分成多個(gè)教學(xué)段。比如72學(xué)時(shí)的課程，利用4周的時(shí)間集中上完。在這4周時(shí)間內(nèi)，只開設(shè)一門專業(yè)課程?！胺侄问健苯虒W(xué)對(duì)老師和學(xué)生的要求提高了，必須是非常熟悉該門課程的老師才能勝任該課程的教學(xué)，適合有一定基礎(chǔ)的二、三年級(jí)學(xué)生?！胺侄问健苯虒W(xué)實(shí)施崗位課程，突出了教學(xué)的系統(tǒng)性與完整性，有利于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)崗位課程的順利開展。

6.改進(jìn)評(píng)價(jià)方式

以往的評(píng)價(jià)方式分為平時(shí)考核和期末考核兩部分，國(guó)語(yǔ)注重考查學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的考核。改進(jìn)后的評(píng)價(jià)方式由過(guò)程考核和作品考核兩部分組成。在過(guò)程考核中注重對(duì)學(xué)生的發(fā)展性評(píng)價(jià)、職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)。過(guò)程考核占總分的50%，作品考核占50%。作品考核即結(jié)果評(píng)價(jià)，學(xué)生在課程結(jié)束后需要提交一份與課程相關(guān)的綜合性作品，作品的綜合性評(píng)價(jià)分就是作品考核的分?jǐn)?shù)。比如《DIV+CSS網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)布局》課程，學(xué)生在課程結(jié)束后，任課老師根據(jù)所學(xué)內(nèi)容布置一個(gè)綜合性的網(wǎng)站，學(xué)生根據(jù)要求自己選題、設(shè)計(jì)、制作。完成后提交作品，老師會(huì)根據(jù)作品評(píng)定一個(gè)分?jǐn)?shù)，并提出修改意見，發(fā)回繼續(xù)修改。學(xué)生修改后，再提交作品，老師根據(jù)修改的作品，重新修改分?jǐn)?shù)……只要學(xué)生愿意，可以多次修改作品。這種方式在時(shí)間上會(huì)拉的比較長(zhǎng)，但是能出很多優(yōu)秀的作品。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，學(xué)生作品質(zhì)量較以往有了很大的提高。

篇8

很多高校都將文化素質(zhì)教育作為推進(jìn)教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容，積極架構(gòu)適合本校實(shí)際的文化素質(zhì)教育課程體系，開設(shè)大量必修課和選修課，以滿足大學(xué)生的多樣化需求。但很少有高校將網(wǎng)絡(luò)課程納入課程體系的整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，沒(méi)有建立相應(yīng)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，這就使得網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)呈零散狀態(tài)，缺乏網(wǎng)絡(luò)課程資源共享機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程之間也沒(méi)有很好地銜接，出現(xiàn)兩者脫節(jié)甚至不相關(guān)狀態(tài)。

1.2投入不夠，課程建設(shè)舉步維艱

很多高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)投入嚴(yán)重不足，常常只是在申報(bào)精品課程時(shí)給予一定支持以豐富申報(bào)內(nèi)容，多停留在上傳課件、電子教案、一般性教學(xué)資料層面。因此，網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容編制不太理想，不能很好地體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性和價(jià)值，網(wǎng)站設(shè)計(jì)創(chuàng)新不足，難以引起廣大學(xué)生的興趣，沒(méi)能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的作用。此外，網(wǎng)絡(luò)課程師資培訓(xùn)投入較少，一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與應(yīng)用，課程建設(shè)難以深入推進(jìn)。

2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征分析

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征直接關(guān)系到高校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，由于大學(xué)生個(gè)人差異性及學(xué)習(xí)需求不同，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征主要從學(xué)習(xí)動(dòng)力、自主學(xué)習(xí)能力和自控力方面進(jìn)行分析。

2.1缺乏深層學(xué)習(xí)動(dòng)力

學(xué)習(xí)動(dòng)力是學(xué)習(xí)效果最核心的影響要素。一些高校開設(shè)了文化素質(zhì)類網(wǎng)絡(luò)課程，但不少學(xué)生在修讀時(shí)，并沒(méi)有從自身發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，思考自己到底需要掌握哪些知識(shí)和技能，通過(guò)哪些課程為自我成長(zhǎng)尋找更多資源。一部分學(xué)生是從授課模式新穎角度出發(fā)選課，還有一部分僅是為了拿到學(xué)分而盲目選課，并沒(méi)有真正將網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)當(dāng)做促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的途徑。說(shuō)到底，大學(xué)生普遍存在對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足現(xiàn)象，不能從自身尋找深層次學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，因此難以保持網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。

2.2自主學(xué)習(xí)能力差

很多大學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)模式，不知道如何正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，如何調(diào)整學(xué)習(xí)方式以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要。一旦脫離了教師的約束，就變得不會(huì)學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行有效利用，也懶于向教師詢問(wèn)，自主學(xué)習(xí)效果不佳。

2.3自控力不強(qiáng)

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程新穎的學(xué)習(xí)方式和環(huán)境，部分大學(xué)生難以抵制網(wǎng)絡(luò)紛雜信息的誘惑，無(wú)法對(duì)課程內(nèi)容保持長(zhǎng)久的注意力，邊學(xué)邊玩，甚至只將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻打開以保證學(xué)時(shí)的正常計(jì)算而從事與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事，不能真正保障高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率不高。

3高校文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)途徑

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)現(xiàn)狀和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特性，結(jié)合現(xiàn)階段課程建設(shè)從傳統(tǒng)以知識(shí)教授為重心向以課程學(xué)習(xí)為重心的轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)關(guān)注結(jié)果向突出學(xué)習(xí)過(guò)程的轉(zhuǎn)變以及從傳統(tǒng)重視資源向強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，架構(gòu)高校文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程體系，注重提升網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)涵，增強(qiáng)吸引力，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)較為緊密的教學(xué)活動(dòng)，以保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利開展。

3.1明確網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)

文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程作為與傳統(tǒng)課程并行的一種課程類別，首先，要將其與傳統(tǒng)課程同等對(duì)待，提高廣大教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)識(shí)，明確對(duì)其要按照正規(guī)課程規(guī)范建設(shè)的思路，避免將網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)簡(jiǎn)單等同于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。其次，確定每門網(wǎng)絡(luò)課程的具體教學(xué)目標(biāo)，研究文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程到底“教什么”問(wèn)題，選擇適合的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)相應(yīng)課程結(jié)構(gòu)和活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，再研究“如何教”問(wèn)題，確定教學(xué)計(jì)劃，選擇合理的教學(xué)策略，設(shè)計(jì)教學(xué)方法和過(guò)程，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

3.2注重與傳統(tǒng)課程的銜接，完善課程體系

很多高校都通過(guò)開設(shè)眾多面向全校學(xué)生的公共選修課來(lái)開展文化素質(zhì)教育，此類課程在實(shí)際運(yùn)行中常常不受重視，大學(xué)生修讀積極性缺乏，學(xué)時(shí)也在不斷壓縮。對(duì)此，高校應(yīng)根據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)文化素質(zhì)教育課程的類別劃分、結(jié)構(gòu)框架和課程方向等做出整體性規(guī)劃設(shè)計(jì)。一方面要精選文化素質(zhì)教育課程，另一方面要利用網(wǎng)絡(luò)資源大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。因此，在架構(gòu)文化素質(zhì)教育課程體系時(shí)，要將兩者結(jié)合起來(lái)。比如，不少高校將文化素質(zhì)教育課程分模塊建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)課程也要按相對(duì)應(yīng)的模塊進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，注重與傳統(tǒng)課程的銜接補(bǔ)充，體現(xiàn)其在整體課程體系中的重要地位和價(jià)值。而對(duì)于要開發(fā)建設(shè)哪些文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程，就要根據(jù)各高校實(shí)際情況而定，但無(wú)外乎有兩種情況：一是對(duì)某些在整體課程體系中有要求，但希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)擴(kuò)大學(xué)習(xí)主體和影響力的課程實(shí)行完全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得該課程所要求掌握的知識(shí)和技能；二是針對(duì)某些因?qū)W時(shí)限制難以在課堂上完成授課任務(wù)的課程，要求學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)完成該課程所要求的部分教學(xué)任務(wù)。不論是何種形式的網(wǎng)絡(luò)課程，都應(yīng)在文化素質(zhì)教育整體課程體系之下進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)，以更好地形成網(wǎng)絡(luò)與課堂的互動(dòng)。

3.3基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特殊性，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、方法及活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程最大的區(qū)別在于學(xué)生脫離了課堂束縛，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)師生、生生之間的充分溝通與交流?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特殊性，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)內(nèi)容、方法及互動(dòng)方式都將是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的突破和延伸。

（1）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，保證網(wǎng)絡(luò)課程順利開展。

在網(wǎng)絡(luò)課程界面要專門開辟“學(xué)習(xí)指南”板塊，告知大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的必備條件、操作方法、學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)、學(xué)習(xí)步驟、教學(xué)活動(dòng)開展方式以及要注意的事項(xiàng)等，并且最好在學(xué)生修讀該課程前告知，讓其提前做好接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的準(zhǔn)備，以確保課程的順利開展。

（2）充實(shí)、擴(kuò)展學(xué)習(xí)資源，增加網(wǎng)絡(luò)課程信息承載量。

高校學(xué)生由于高中文理分科，不同專業(yè)背景學(xué)生文化素質(zhì)差別較明顯，學(xué)習(xí)需求不一致。因此，可以將大量學(xué)習(xí)資源上傳、鏈接到網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，突破傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制，學(xué)生可根據(jù)自身知識(shí)儲(chǔ)備情況選擇性地學(xué)習(xí)，以體現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，較好滿足其不同需求。

（3）鼓勵(lì)師生自由交流，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

在網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上，教師可選擇主題進(jìn)行專題討論，鼓勵(lì)學(xué)生自由發(fā)言，學(xué)生也可以就自身關(guān)注的某個(gè)問(wèn)題與教師進(jìn)行深入探討，教師針對(duì)性地予以指導(dǎo)，幫助其內(nèi)化知識(shí)，深刻體會(huì)課程內(nèi)涵和精神，真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本”，突破傳統(tǒng)教學(xué)知識(shí)灌輸?shù)木窒扌?，使互?dòng)更加深入，更加有針對(duì)性。

（4）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)課程表現(xiàn)形式，提升吸引力。

網(wǎng)絡(luò)課程不論是界面設(shè)計(jì)還是內(nèi)容形式，都要靈活多樣，力求新穎性和創(chuàng)新性，既要全面、準(zhǔn)確表現(xiàn)課程的內(nèi)容，又要顧及網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式的特殊性，用生動(dòng)、美觀的界面來(lái)展示文化素質(zhì)課程特色，用貼近大學(xué)生的語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn)課程的內(nèi)涵和精神，以此提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在這方面，爾雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行了一系列積極的嘗試，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻資料基礎(chǔ)上，增加試題測(cè)驗(yàn)、網(wǎng)上相關(guān)資料閱讀等環(huán)節(jié)，加入大量生動(dòng)直觀的PPT、圖片資料，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的可視性和趣味性。

（5）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

網(wǎng)絡(luò)課程在設(shè)置上要力求各教學(xué)環(huán)節(jié)緊緊相扣，視頻教學(xué)、資料查詢、試題測(cè)驗(yàn)以及師生互動(dòng)討論等環(huán)節(jié)穿插設(shè)計(jì)，比例恰當(dāng)，給大學(xué)生呈現(xiàn)清晰的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)步驟。培養(yǎng)大學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)需要和喜好，自主選擇觀看教學(xué)視頻、查閱資料或做試題的習(xí)慣，通過(guò)自我檢測(cè)調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度，真正實(shí)現(xiàn)人文素質(zhì)教育課程由“課程本位”向“學(xué)生本位”的轉(zhuǎn)變。

（6）建立通暢的反饋渠道，不斷提升課程內(nèi)涵。

教師可通過(guò)師生網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)或組織課堂討論等方式，解答學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和困惑，聽取學(xué)生對(duì)課程建設(shè)的意見，及時(shí)改進(jìn)不足之處，加快課程建設(shè)步伐。

3.4完善網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)監(jiān)管力度

大學(xué)生文化素質(zhì)教育本身難以像某些可以量化的學(xué)習(xí)一樣進(jìn)行較為客觀的評(píng)價(jià)。各高校對(duì)文化素質(zhì)教育的評(píng)價(jià)基本都是根據(jù)學(xué)生所修讀文化素質(zhì)課程的成績(jī)來(lái)確定，考試要么開卷，要么教師劃定考試范圍。這種考核方式顯然不能真正評(píng)估學(xué)生文化素質(zhì)課程學(xué)習(xí)效果。大學(xué)生文化素質(zhì)培養(yǎng)更多地在于平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累，教師只能監(jiān)管課堂學(xué)習(xí)部分，對(duì)于課后學(xué)習(xí)無(wú)從監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育要大力改革課程評(píng)價(jià)方式，有效監(jiān)控學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程，突破傳統(tǒng)教育模式下文化素質(zhì)教育評(píng)價(jià)的局限性。網(wǎng)絡(luò)課程不同于傳統(tǒng)課程主要根據(jù)學(xué)生考勤、平時(shí)表現(xiàn)和最終考核成績(jī)測(cè)評(píng)教學(xué)效果，還要考慮學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)完成情況以及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)參與情況等。對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的監(jiān)管也需要不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)改進(jìn)，如當(dāng)學(xué)生打開一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻后，不能再打開其他窗口；在視頻學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度設(shè)計(jì)若干問(wèn)題，學(xué)生只有回答正確才能繼續(xù)觀看后面的視頻，否則需要重新學(xué)習(xí)該部分知識(shí)，直到回答正確。教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間、進(jìn)度、相關(guān)資料閱讀情況以及問(wèn)題回答正確率等，全面掌控學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)效性。

3.5加強(qiáng)管理，保證網(wǎng)絡(luò)課程的良好運(yùn)行

高校應(yīng)成立專門的文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程管理機(jī)構(gòu)，建立健全管理制度，配備基礎(chǔ)設(shè)施和專門工作人員，統(tǒng)籌管理全校文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，落實(shí)各授課教師的任務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)納入日常教學(xué)工作范疇。制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)方案、計(jì)劃和實(shí)施步驟，科學(xué)、合理地計(jì)算學(xué)生文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)分和成績(jī)，并給予相應(yīng)資金支持用于師資培訓(xùn)，不斷提高廣大教師網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程后臺(tái)管理系統(tǒng)，補(bǔ)充教學(xué)資源，確保文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程的順利開展。

篇9

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-5312（2012）26-0273-01

近年來(lái)國(guó)家向文化大發(fā)展大繁榮不斷邁進(jìn)，我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)正迅猛發(fā)展。因我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，各地建立起了一些文化產(chǎn)業(yè)交易中心、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等。但在實(shí)際中還是出現(xiàn)了盲目冒進(jìn)、供需不稱、畸形發(fā)展等情況。積極探索文化產(chǎn)品交易平臺(tái)的建設(shè)不僅能使供求兩旺、文化市場(chǎng)健康發(fā)展，還可能動(dòng)于文化生產(chǎn)與文化消費(fèi)，惠及整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)鏈。文藝演出產(chǎn)品供求在文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)中都占有一定比重，可以說(shuō)，文藝演出產(chǎn)品交易市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀能折射當(dāng)前我國(guó)文化總體發(fā)展面貌。

一、當(dāng)前文化產(chǎn)品交易困境

我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在初級(jí)階段，文化產(chǎn)品交易信息傳播渠道不暢，使文化生產(chǎn)、文化消費(fèi)畸形發(fā)展。政府近年來(lái)對(duì)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)做了大量引導(dǎo)和改革，以市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)作文化,但在實(shí)際中卻出現(xiàn)了種種問(wèn)題。以文藝演出產(chǎn)品交易為例。

文化事業(yè)方面：近年來(lái)政府實(shí)行了文藝演出產(chǎn)品政府采購(gòu)。但在實(shí)際運(yùn)行中，政府可選擇的優(yōu)秀文化演出產(chǎn)品極少，能上規(guī)模檔次的演藝產(chǎn)品大都局限在原事業(yè)單位編制的文藝院團(tuán)。民間藝術(shù)院團(tuán)受演出規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量等限制進(jìn)入政府采購(gòu)序列的屈指可數(shù)。這樣原本市場(chǎng)化運(yùn)作的初衷又無(wú)形中回到了以行政命令養(yǎng)活文藝院團(tuán)的老路。文藝院團(tuán)受優(yōu)厚條件的優(yōu)待，文藝演出產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏多樣化、創(chuàng)新化產(chǎn)品，不能滿足人民多樣的藝術(shù)文化需求；且文藝演出產(chǎn)品價(jià)格偏高，使政府文藝演出產(chǎn)品采購(gòu)成本逐年提高，為公共財(cái)政增加負(fù)擔(dān)，更不利于文化事業(yè)市場(chǎng)化機(jī)制的良性發(fā)展。

文化產(chǎn)業(yè)方面：十六大以來(lái)，政府在政策、財(cái)政、金融等方面對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都進(jìn)行了大力的支持。各種文化演藝機(jī)構(gòu)公司如春筍般出現(xiàn)，但社會(huì)文藝演出產(chǎn)品的生產(chǎn)與購(gòu)買卻無(wú)規(guī)范有序可言。目前社會(huì)演藝產(chǎn)品的供給主要依靠盈利性演藝公司或機(jī)構(gòu)整合社會(huì)文藝演出零散資源，演出產(chǎn)品交易相對(duì)分散，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。目前的中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、中國(guó)文化創(chuàng)意網(wǎng)等網(wǎng)站，更多的是文化產(chǎn)業(yè)各個(gè)行業(yè)的總體展示，其中包含的文化產(chǎn)品交易信息相對(duì)較少。各個(gè)省市文化產(chǎn)品交易中心建設(shè)尚在起步。北京、杭州、上海等城市率先建立起了政府主導(dǎo)的文化創(chuàng)意網(wǎng)，但市場(chǎng)交易功能很弱，儼然文廣部門政務(wù)信息公開網(wǎng)。民間演藝公司間互相無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，三俗風(fēng)盛行，同時(shí)由于信息的不暢，使文化生產(chǎn)流通沒(méi)有形成良性循環(huán)，文化產(chǎn)品實(shí)際的交換價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值更加無(wú)從體現(xiàn)。

當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品信息傳播這一環(huán)節(jié)，正越來(lái)越多的制約著文化生產(chǎn)與消費(fèi)。使我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到極大限制。

二、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)亟待改進(jìn)之處。

（一）商品性的凸顯

互聯(lián)網(wǎng)的威力在當(dāng)今社會(huì)表現(xiàn)的淋漓盡致：紙質(zhì)媒體的沒(méi)落、傳統(tǒng)零售業(yè)的風(fēng)光不再……。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以低成本、開放性、海量信息等特點(diǎn)占據(jù)當(dāng)今商業(yè)重要位置。文化產(chǎn)業(yè)是以文化商品的生產(chǎn)傳播銷售、文化設(shè)備用品制造為主要活動(dòng)的行業(yè)集群，當(dāng)前各個(gè)地方的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)羅列了一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。譬如：蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，有產(chǎn)業(yè)資訊、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)研究、文創(chuàng)論壇等分類。而其中任意一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品，只有簡(jiǎn)單介紹和聯(lián)系方式，并沒(méi)有詳實(shí)生動(dòng)的視頻圖片展示，缺乏電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)成基本元素。

當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)忽視了文化產(chǎn)業(yè)最基本的一個(gè)特性即商品性，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)者沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，依然將文化產(chǎn)品當(dāng)做傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目、文藝活動(dòng)進(jìn)行展示，對(duì)網(wǎng)上交易、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等商品市場(chǎng)化行為的開展相對(duì)較少，文化行業(yè)商品化的比例過(guò)低。號(hào)稱全球中文第一大文化產(chǎn)業(yè)門戶“時(shí)代·中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”，僅有全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)招商融資信息，本身不承擔(dān)交易監(jiān)管責(zé)任；“中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”的交易中心中，將買與賣區(qū)分，分別創(chuàng)建板塊展示信息。美國(guó)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的定義直接強(qiáng)調(diào)了其工業(yè)化和商品化。以文藝演出產(chǎn)品為例，文藝演出產(chǎn)品首先是在市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)作下生產(chǎn)，然后按照商品化方式傳播銷售。商品同時(shí)具有交換價(jià)值與使用價(jià)值，現(xiàn)代商品直接面對(duì)消費(fèi)者，必然要求對(duì)商品定位、品牌、包裝、內(nèi)容做直觀的展示。產(chǎn)品應(yīng)按照現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)方式進(jìn)行運(yùn)作，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將生產(chǎn)者與消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來(lái)。文藝演出產(chǎn)品的分類可按照演出規(guī)模、節(jié)目?jī)?nèi)容、節(jié)目質(zhì)量三個(gè)類別進(jìn)行劃分。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的文藝演出產(chǎn)品必須具有詳實(shí)的產(chǎn)品介紹，也應(yīng)具有供應(yīng)者與需求者第三方聯(lián)系途徑，同時(shí)還應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)、菜單式選購(gòu)文藝演出產(chǎn)品。

（二）民間文化藝術(shù)的扶持

民間文化藝術(shù)根植于民間，藝術(shù)形式都是大眾所喜聞樂(lè)見的，因此具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和傳播性。但當(dāng)今東西方文化交流的深入、全球一體化的發(fā)展，使中國(guó)民間文化藝術(shù)深刻地表現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代的分裂。傳統(tǒng)文化藝術(shù)正遭受到西方文明的猛烈沖擊，迫切需要結(jié)合現(xiàn)代表現(xiàn)手段手法、價(jià)值等以求獲得勃勃生機(jī)；而興起于后現(xiàn)代文明的當(dāng)今民間文化藝術(shù)，也需要不斷地歷練，剔除糟粕沉淀精華，使自身能成為真正的藝術(shù)瑰寶。正如吸收了昆曲、秦腔、漢劇等地方戲曲特長(zhǎng)的京劇，在演出形質(zhì)、唱腔等做了大量改革，使之成為中國(guó)戲曲的翹楚；漢代的百戲雜糅雜技、舞蹈，發(fā)端于宋代瓦子勾欄等民間娛樂(lè)場(chǎng)所的唱賺、鼓子詞、雜劇、細(xì)樂(lè)等無(wú)不是始于求驚搏味，在不斷發(fā)展中成為一門藝術(shù)。

民間文化藝術(shù)在市民需求中生成與成長(zhǎng)，其天生便表現(xiàn)出了低抗風(fēng)險(xiǎn)性，大眾文化需求的轉(zhuǎn)變、民間藝人的流失等多種因素都會(huì)導(dǎo)致某種民間文化藝術(shù)的消逝。國(guó)家對(duì)文化事業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)關(guān)鍵還是在對(duì)民間文化藝術(shù)的扶持。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)低成本、開放性的特點(diǎn)，能使民間文化藝術(shù)進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)交易市場(chǎng)，讓民間文化藝術(shù)獲得發(fā)展的源生動(dòng)力即價(jià)值，同時(shí)民間文化藝術(shù)也能在市場(chǎng)激蕩中探索，煥發(fā)新的藝術(shù)生命力。

文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的前提是文化藝術(shù)能成為商品，民間文化藝術(shù)受資本、觀念等因素影響顯然不具備商品化能力。政府應(yīng)對(duì)民間文化藝術(shù)商品化給予更多的幫助，包括文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的準(zhǔn)入、商品信息包裝、網(wǎng)絡(luò)展示、商品定價(jià)、政策補(bǔ)貼、商品交易監(jiān)管等幾個(gè)方面入手。

（三）文化創(chuàng)新產(chǎn)品的推動(dòng)

法蘭克福學(xué)派的本雅明等人認(rèn)為現(xiàn)代藝術(shù)已經(jīng)深深地陷入到機(jī)械復(fù)制的娛樂(lè)工業(yè)體系深淵，顯示出生產(chǎn)者的意識(shí)控制與受眾的被動(dòng)與無(wú)助。而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能從一定程度上對(duì)現(xiàn)代娛樂(lè)工業(yè)體系注入新的活力。英國(guó)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義為個(gè)人的創(chuàng)造、技能等開發(fā)生產(chǎn)從而創(chuàng)造財(cái)富的活動(dòng)，這一定義很好地強(qiáng)調(diào)了文化產(chǎn)業(yè)中人的巨大作用。文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)特別注意文化中人化的作用，不能整個(gè)平臺(tái)只是追求最大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的項(xiàng)目，而應(yīng)對(duì)具有創(chuàng)造性、稀缺性的文化產(chǎn)品加以扶持和推廣。

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2目前高校攝影教育中存在的主要問(wèn)題

(1)對(duì)攝影教育的重要意義認(rèn)識(shí)程度不夠。

高職教育主要是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育體系，是為社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的。這一特點(diǎn)就決定了高職院校教育“針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)”的特點(diǎn)，這同樣也導(dǎo)致很多高職院校的教育中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視對(duì)攝影教育的重視程度，甚至很多學(xué)校并沒(méi)有設(shè)置攝影公共課程。

(2)攝影教育手段比較落后。

攝影教學(xué)活動(dòng)中，教育模式主要都是以班級(jí)式的教學(xué)為主。這種教學(xué)模式導(dǎo)致教育質(zhì)量普遍較低，教育手段不夠先進(jìn)，受到時(shí)間和空間的限制，先進(jìn)的教育技術(shù)并沒(méi)有在課堂中得到很好的利用，尤其是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù);攝影教育在教學(xué)觀念、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)機(jī)制、師資隊(duì)伍上都與現(xiàn)代化的教育有很大的差距，與國(guó)家經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展相比明顯落后，這都不利于攝影教育的實(shí)施。

(3)攝影教育評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。

攝影教育是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要形式之一。利用這一優(yōu)勢(shì)，必須形成一套比較完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)從事攝影教育的工作者，對(duì)學(xué)生都有明顯的效果，同時(shí)也能反映出教育實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步提高和加強(qiáng)攝影教育質(zhì)量。目前我國(guó)很多評(píng)價(jià)機(jī)制都是以傳統(tǒng)的考試方法為主，這一評(píng)價(jià)機(jī)制在實(shí)際攝影教育工作中，對(duì)于攝影藝術(shù)教育的本質(zhì)無(wú)法反映出學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，必須對(duì)現(xiàn)行的評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行改革。

3運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)高職院校攝影教育

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，將社會(huì)帶入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代。以信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息時(shí)代，以強(qiáng)大的信息資源和網(wǎng)絡(luò)交互性、快速的信息傳遞性影響人們的生活和學(xué)習(xí)。在攝影教育中運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高攝影的教育質(zhì)量，增進(jìn)人與人之間的交流，提高攝影人才的整體水平，進(jìn)而推進(jìn)攝影工作的市場(chǎng)化發(fā)展，這將對(duì)攝影教育，甚至是我國(guó)的攝影行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

(1)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)寬帶是推動(dòng)人類發(fā)展進(jìn)入信息時(shí)代的兩個(gè)重要杠桿。首先，網(wǎng)絡(luò)的信息量非常的大、信息傳遞比較快捷、交互性比較強(qiáng)，有利于開展發(fā)現(xiàn)式和協(xié)同式的教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并且有利于學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng);其次，網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代最有效的獲取信息的工具，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行分類、選取、識(shí)別、分析和加工的能力，有利于學(xué)生信息能力的培養(yǎng);最后，網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)大的信息資源，先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備和多項(xiàng)交互功能可以大大提高攝影教育教學(xué)質(zhì)量。我國(guó)現(xiàn)在處于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日漸完善的時(shí)代，面對(duì)教育高度信息化的時(shí)代，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是時(shí)展的必然要求，也是發(fā)展攝影行業(yè)的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)打開中國(guó)的大門，這就標(biāo)志著信息時(shí)代的到來(lái)，使網(wǎng)絡(luò)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的影響加大，改變著人們的生活方式，同時(shí)也為高職院校攝影教育的發(fā)展提供了很強(qiáng)大的技術(shù)保障。

(2)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在攝影教育中的作用。

高職院校進(jìn)行攝影教育的主要目的就是培養(yǎng)攝影人才。優(yōu)秀的攝影人才的培養(yǎng)是發(fā)展攝影產(chǎn)業(yè)的主要?jiǎng)恿Γ彩羌訌?qiáng)高校校園文化建設(shè)，加強(qiáng)高校藝術(shù)教育應(yīng)盡的義務(wù)。目前我國(guó)高職院校的攝影教育最主要的就是建立科學(xué)、合理的教育機(jī)制，完善教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，建立強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，并大力普及攝影教育。作為攝影教育最重要的載體就是大學(xué)生。1)利用網(wǎng)路資源的貢獻(xiàn)豐富攝影教學(xué)的內(nèi)容。豐富的網(wǎng)絡(luò)攝影信息資源，可以使學(xué)生獲取課堂以外的新知識(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)攝影信息資源已經(jīng)成為攝影教學(xué)中非常重要的一部分。在教學(xué)過(guò)程中，我們要集合我國(guó)著名的攝影家資源，并吸取我國(guó)優(yōu)秀攝影家和評(píng)論家以及新一代具有良好攝影天分的攝影新人的加盟，建立一支強(qiáng)大的師資隊(duì)伍;運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)開發(fā)多媒體課件和教材，可以更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生在攝影學(xué)習(xí)中感受美的熏陶。2)用網(wǎng)絡(luò)的交互性活躍攝影教學(xué)的形式。多媒體教學(xué)手段一般都是運(yùn)用超級(jí)鏈接、視頻點(diǎn)播和多媒體課件等形式，這樣溝通比較方便，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)交互，增加了教學(xué)的效果。在攝影教育中，教師應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，通過(guò)建立校園網(wǎng)站、微博、博客等向?qū)W生介紹關(guān)于攝影的相關(guān)知識(shí)，使更多的學(xué)生和攝影愛好者進(jìn)行交流。3)利用網(wǎng)絡(luò)開放性教學(xué)拓展攝影教學(xué)的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以不受時(shí)間和空間的限制，并且價(jià)格比較低廉，是很多人在網(wǎng)絡(luò)上就可以感受到攝影的魅力。同時(shí)，使人們接觸攝影教育的機(jī)會(huì)增多，學(xué)習(xí)更加的方便，有利于高職院校攝影教育的開展和實(shí)現(xiàn)。