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時(shí)間:2023-03-29 09:26:51
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美國(guó)管理信息系統(tǒng)專(zhuān)家、哈佛大學(xué)教授諾蘭,在20世紀(jì)70年代提出了一個(gè)抽象模型—Nolan模型,第一次描述了組織信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展階段。后來(lái),美國(guó)學(xué)者M(jìn)ische經(jīng)過(guò)大量研究后對(duì)Nolan模型改進(jìn)后提出了Mische模型,將信息技術(shù)綜合應(yīng)用的連續(xù)發(fā)展劃分為起步、增長(zhǎng)、成熟、更新4個(gè)階段。通過(guò)對(duì)Nolan模型和Mische模型的學(xué)習(xí)和研究,吸收和借鑒了兩個(gè)模型的部分思想,構(gòu)造的工程項(xiàng)目信息化管理成熟度模型如下圖1所示。
(1)初始級(jí)(1級(jí)):工程項(xiàng)目管理處于較為簡(jiǎn)單較為傳統(tǒng)的管理狀態(tài),使用基本的日常辦公軟件工具處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),局部利用信息技術(shù),輔助以手工方法處理,信息系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)有整體規(guī)劃,信息技術(shù)的利用是無(wú)意識(shí)的,無(wú)序的,甚至是混亂的,并且因?yàn)轫?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的局限,項(xiàng)目本身對(duì)信息化管理的訴求不強(qiáng)烈,信息化并不具體。
(2)業(yè)務(wù)級(jí)(2級(jí)):隨著信息技術(shù)的發(fā)展和推廣應(yīng)用,工程項(xiàng)目的主要部門(mén),開(kāi)始分別使用各自的軟件工具系統(tǒng)處理數(shù)據(jù),工作效率得到提升,但各系統(tǒng)部門(mén)軟件基本只能滿(mǎn)足本系統(tǒng)使用需要,與其他系統(tǒng)部門(mén)的軟件沒(méi)有交集,數(shù)據(jù)無(wú)法共享,重復(fù)錄入的現(xiàn)象嚴(yán)重,如果需要綜合的信息,必須二次加工。項(xiàng)目管理層逐漸體會(huì)到軟件的使用給管理帶來(lái)的方便和快捷,對(duì)信息化的建設(shè)開(kāi)始產(chǎn)生興趣,并且在一定程度上可以承受信息化在硬件配置和使用方面的投入。
(3)初步集成級(jí)(3級(jí)):為避免信息系統(tǒng)的大量重復(fù)工作并加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同工作,項(xiàng)目部有意識(shí)地引進(jìn)各系統(tǒng)部門(mén)協(xié)同工作軟件,此類(lèi)協(xié)同工作平臺(tái)軟件通常需要軟件公司按照實(shí)際工程項(xiàng)目管理程序輔以對(duì)施工生產(chǎn)管理思路的理解加以開(kāi)發(fā)定制,軟件按項(xiàng)目各系統(tǒng)部門(mén)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系加以整合,通常以成本管理為主線,或以進(jìn)度控制為主線,信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了全新的層次。同時(shí),由于協(xié)同平臺(tái)能實(shí)時(shí)反映項(xiàng)目所處階段情況以及所需要解決的問(wèn)題,項(xiàng)目管理對(duì)信息化有了一定程度的依賴(lài),意識(shí)到了數(shù)據(jù)庫(kù)安全的重要性,對(duì)協(xié)同平臺(tái)有了更多的想法和要求,已經(jīng)有意識(shí)的嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,完善舊功能,開(kāi)發(fā)新功能,對(duì)原有的平臺(tái)進(jìn)行重構(gòu)或者升級(jí),對(duì)信息化的投入從硬件方面擴(kuò)展到軟件的開(kāi)發(fā)定制,以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的保障上面,并且對(duì)信息化的人才有了一定的重視。
(4)高度集成級(jí)(4級(jí)):在信息技術(shù)全方面長(zhǎng)足發(fā)展和項(xiàng)目部對(duì)信息化管理的訴求和重視的雙重作用下,工程項(xiàng)目信息化已達(dá)到高度集成的程度。在技術(shù)層面上,信息化滲透到了項(xiàng)目管理的方方面面,通過(guò)各新技術(shù),新方法,新設(shè)備高度集成起來(lái),實(shí)現(xiàn)各類(lèi)型的數(shù)據(jù)的采集和輸入,多類(lèi)型數(shù)據(jù)的兼容和處理,多介質(zhì)聯(lián)合工作。在管理層面,由于工程項(xiàng)目信息化管理與項(xiàng)目的真實(shí)管理過(guò)程全面整合,可以多項(xiàng)目綜合查看,具有智能的分析方法,實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)變化,其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)自動(dòng)變化,能實(shí)時(shí)全面掌握項(xiàng)目綜合情況,方便決策和管理,及時(shí)處理緊急情況,項(xiàng)目管理層強(qiáng)制要求使用信息化方式管理工程項(xiàng)目,并對(duì)信息化提供從硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和數(shù)據(jù)安全、人員配備等全面的保障。
(5)優(yōu)化級(jí)(5級(jí)):隨著信息化繼續(xù)發(fā)展,項(xiàng)目不斷追求自身管理能力和水平的提高,對(duì)于來(lái)自信息化過(guò)程方面、管理模式和綜合集成應(yīng)用方面的完善,來(lái)自新概念、新技術(shù)方面的各有用信息的定量分析,堅(jiān)持不懈、持續(xù)地對(duì)信息過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),目的是達(dá)到一個(gè)持續(xù)改善的境界,不斷的改進(jìn)用信息方式管理工程項(xiàng)目的手段。
決定以上5個(gè)階段特征的指標(biāo)有5個(gè)方面(5個(gè)一級(jí)指標(biāo)),即:業(yè)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、保障指標(biāo)、應(yīng)用指標(biāo)、成效指標(biāo)。這5個(gè)一級(jí)指標(biāo),進(jìn)一步分解出22個(gè)二級(jí)指標(biāo),根據(jù)這些指標(biāo)衡量考核,工程項(xiàng)目管理的信息化程度就可以一目了然。表1為各指標(biāo)的具體內(nèi)容和含義。
評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法的基本思路是:業(yè)務(wù)指標(biāo)(生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息化程度)、技術(shù)指標(biāo)(數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用水平)、保障指標(biāo)(信息化保障水平)這3個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分按各自權(quán)重重新計(jì)算后相加的總分,應(yīng)用指標(biāo)和成效指標(biāo)這2個(gè)一級(jí)指標(biāo)的得分作為系數(shù),與上述總分做乘法,所得分?jǐn)?shù)為工程項(xiàng)目管理信息化成熟度分?jǐn)?shù)。本文權(quán)重的數(shù)值來(lái)自于專(zhuān)家調(diào)查法,邀請(qǐng)10位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,從實(shí)際應(yīng)用角度出發(fā)根據(jù)各指標(biāo)的重要程度分別對(duì)各一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)打權(quán)重分,用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行處理從而得出權(quán)重。評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法公式表示如下:工程項(xiàng)目信息化評(píng)價(jià)綜合得分=應(yīng)用指標(biāo)*成效指標(biāo)*(業(yè)務(wù)指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重+技術(shù)指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重+保障指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重)。業(yè)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、保障指標(biāo)所占權(quán)重分別為0.5、0.3、0.2。得分對(duì)照表2即可得出項(xiàng)目所處級(jí)別。
業(yè)務(wù)指標(biāo)中10個(gè)二級(jí)指標(biāo)的總分為100分,其中以成本管理與合約管理為主,權(quán)重約占0.34,物資和設(shè)備占0.1,安全和質(zhì)量占0.1,工程進(jìn)度計(jì)劃、工程資料管理、技與試驗(yàn)管理約占0.17,招投標(biāo)管理占0.12,其余協(xié)同工作和輔助設(shè)計(jì)約占0.17。業(yè)務(wù)指標(biāo)所包含的二級(jí)指標(biāo)和各自要點(diǎn)如表3所示,各行的得分相加的總和為該二級(jí)指標(biāo)的總分。技術(shù)指標(biāo)的總分為100分,其中,數(shù)據(jù)庫(kù)管理水平、數(shù)據(jù)集成水平、應(yīng)用集成水平3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.3、0.3、0.4。3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的差別特征和評(píng)分取值見(jiàn)表4~表6,數(shù)據(jù)庫(kù)集成水平各行的得分相加的總和為該二級(jí)指標(biāo)的總分。保障指標(biāo)總分為100分,其中信息化建設(shè)投入程度、信息化建設(shè)規(guī)劃編制與實(shí)施情況、信息化制度制定與執(zhí)行情況、信息化組織健全度、信息化安全保障度5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.3、0.1、0.2、0.1、0.3。5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)點(diǎn)和評(píng)分取值范圍見(jiàn)表7。信息化建設(shè)各行的得分相加的總和分別為該二級(jí)指標(biāo)的總分。應(yīng)用指標(biāo)主要是考察在施工企業(yè)內(nèi)部,信息化在工程項(xiàng)目層面上的應(yīng)用范圍。只有1個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),即信息化應(yīng)用范圍。成效指標(biāo)的總分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)相加,其中,3個(gè)二級(jí)指標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化程度、管理創(chuàng)新程度、總體應(yīng)用效果的權(quán)重分別為0.4,0.3,0.3,各二級(jí)指標(biāo)的評(píng)分點(diǎn)與評(píng)分取值范圍見(jiàn)表8。二級(jí)指標(biāo)得分與對(duì)應(yīng)權(quán)重相乘,得出的結(jié)果累加之和與100的比值就是成效指標(biāo)。
一般意義上,項(xiàng)目管理是指從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目評(píng)估等的全生命周期管理。項(xiàng)目管理涉及的知識(shí)體系中包含九大管理領(lǐng)域,主體領(lǐng)域是范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理,4個(gè)輔助領(lǐng)域?yàn)椋喝肆Y源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理,還有一項(xiàng)綜合管理即整體管理,也叫計(jì)劃管理??蒲许?xiàng)目作為一類(lèi)特殊項(xiàng)目,在項(xiàng)目的生命周期及項(xiàng)目管理內(nèi)容方面有其自身的特點(diǎn)??蒲许?xiàng)目管理包括項(xiàng)目申請(qǐng)、立項(xiàng)論證、組織實(shí)施、檢查評(píng)估、驗(yàn)收鑒定、成果申報(bào)、科技推廣、檔案入卷的全程管理??蒲性核?xiàng)目管理涉及領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、課題負(fù)責(zé)人、科研專(zhuān)業(yè)人員以及外部專(zhuān)家或第三方機(jī)構(gòu),各類(lèi)參與者在項(xiàng)目全生命周期中分別承擔(dān)不同的職責(zé)。
2核科研項(xiàng)目管理特征分析
核科研項(xiàng)目管理在管理領(lǐng)域基本框架之外,還應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)4個(gè)方面。
2.1創(chuàng)新管理
創(chuàng)新是對(duì)科研項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求之一,這種創(chuàng)新既包括發(fā)現(xiàn)或發(fā)明獲得的成果,又包括成果的應(yīng)用推廣。
2.2知識(shí)管理
科研項(xiàng)目的成果是知識(shí)產(chǎn)品,科研項(xiàng)目的群體是知識(shí)密集型人才,因此科研管理理念變革、科研研究過(guò)程、科研能力提升、以及科研產(chǎn)品管理都屬于知識(shí)管理的范疇。
2.3不確定性和風(fēng)險(xiǎn)管理
在科研項(xiàng)目管理過(guò)程中,由于研究過(guò)程及研究成果中存在著各種不確定性,導(dǎo)致科研項(xiàng)目管控難度很大,較一般工程管理而言在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。
2.4安全保密管理
科研工作一般是行業(yè)中先進(jìn)知識(shí)成果的密集領(lǐng)域,由于核行業(yè)本身的敏感性以及對(duì)安全的高度重視,決定了安全、保密管理在核科研項(xiàng)目管理領(lǐng)域具有極為重要的地位,這一特征是核科研項(xiàng)目管理與一般科研項(xiàng)目管理的主要特征。由于科研項(xiàng)目管理在知識(shí)領(lǐng)域的特殊性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)因素的增多、科研項(xiàng)目的可交付成果是知識(shí)產(chǎn)品以及核科研安全保密特殊要求等特征,導(dǎo)致一般項(xiàng)目管理的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量的管理目標(biāo),不能成功地控制和解決核行業(yè)基礎(chǔ)科研項(xiàng)目管理中由于技術(shù)和知識(shí)本身的變化帶來(lái)的新情況。因此,在進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理、安全保密等方面對(duì)核科研項(xiàng)目管理過(guò)程提出了不同于一般工程項(xiàng)目的更高要求。
3核科研項(xiàng)目管理信息化建設(shè)
重點(diǎn)結(jié)合核科研項(xiàng)目管理的特征分析,在信息化建設(shè)中,應(yīng)著重考慮以下方面:(1)計(jì)劃進(jìn)度管理:由于存在諸多不確定性因素,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)時(shí)間進(jìn)度的嚴(yán)格控制,要求管理層制訂詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃并能夠及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。(2)知識(shí)管理:核科研項(xiàng)目是一項(xiàng)知識(shí)密集型活動(dòng),課題專(zhuān)家及科研人員應(yīng)最先了解并跟蹤相關(guān)領(lǐng)域最先進(jìn)的知識(shí)成果,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破;此外,過(guò)去的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)也應(yīng)作為一種知識(shí)資源進(jìn)行管理和共享。(3)成果鑒定與評(píng)價(jià):科研項(xiàng)目成果檢驗(yàn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,要通過(guò)同行專(zhuān)家評(píng)審及第三方機(jī)構(gòu)科研查新工作,為項(xiàng)目的新穎性及科研水平提供權(quán)威、客觀的說(shuō)明和論證。(4)安全保密:核科研項(xiàng)目與一般科研項(xiàng)目相比,對(duì)安全保密的要求更為嚴(yán)格,在信息化過(guò)程中應(yīng)充分考慮該方面需求,為科研工作提供安全保障。(5)針對(duì)科研項(xiàng)目過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理,包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、處理、跟蹤、記錄以及風(fēng)險(xiǎn)模擬、預(yù)警、預(yù)測(cè)等,從而有效降低/規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。(6)應(yīng)當(dāng)為科研院所領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)提供所需的項(xiàng)目相關(guān)信息,用于輔助領(lǐng)導(dǎo)層決策。
二、信息化在核科研項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
1總體框架核行業(yè)科研管理
框架應(yīng)以項(xiàng)目中心為核心管理目標(biāo),結(jié)合PMP項(xiàng)目管理的精髓,圍繞核科研項(xiàng)目特征突出關(guān)鍵需求點(diǎn),為各類(lèi)用戶(hù)提供更為規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的引導(dǎo)和控制,為核行業(yè)科研院所真正實(shí)現(xiàn)清晰化的項(xiàng)目管理提供強(qiáng)大支撐。表現(xiàn)層:直接面向科研用戶(hù),包括內(nèi)部科研決策/管理/專(zhuān)業(yè)人員以及外部專(zhuān)家/第三方機(jī)構(gòu)用戶(hù)。通過(guò)表現(xiàn)層規(guī)范信息化應(yīng)用入口,對(duì)內(nèi)外用戶(hù)提供服務(wù)。應(yīng)用層:按照應(yīng)用模塊靈活配置,各應(yīng)用模塊獨(dú)立進(jìn)行分工協(xié)作,具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性。接收客戶(hù)來(lái)自表現(xiàn)層的請(qǐng)求,在應(yīng)用層這里進(jìn)行處理。應(yīng)用層具有分布式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。支撐層:也是邏輯事務(wù)層,各種業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯都包含在支撐層模塊中,采用組件技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā),每個(gè)應(yīng)用組件的運(yùn)行、策略、事務(wù)處理在應(yīng)用服務(wù)器上,相互獨(dú)立,具有很好的可移植性。數(shù)據(jù)層:主要包括大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)及其所存儲(chǔ)管理的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來(lái)自各個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)一定的邏輯模式和權(quán)限許可,有關(guān)用戶(hù)調(diào)閱或者組合分析,形成業(yè)務(wù)管理或者管理決策信息。
2應(yīng)用層功能劃分
按照科研項(xiàng)目管理涉及人員的分類(lèi),將總體框架的應(yīng)用層功能劃分為3層,即:決策層、管理層、執(zhí)行層。
2.1決策層應(yīng)用
主要包括:報(bào)表查詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)分析、綜合性分析,由科研院所領(lǐng)導(dǎo)決策層使用。(1)報(bào)表查詢(xún):為領(lǐng)導(dǎo)層了解項(xiàng)目執(zhí)行情況提供各類(lèi)報(bào)表,使領(lǐng)導(dǎo)層從整體、宏觀的角度了解項(xiàng)目情況,輔助決策;(2)風(fēng)險(xiǎn)分析:對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行智能化分析、模擬、預(yù)測(cè),為如何規(guī)避/降低風(fēng)險(xiǎn)的決策提供支持;(3)綜合性分析:通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、多維分析/聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)等技術(shù),為領(lǐng)導(dǎo)層提供包含與項(xiàng)目、合同、財(cái)務(wù)等有關(guān)的深層次、綜合性信息。
2.2管理層應(yīng)用
主要包括:計(jì)劃管理、進(jìn)度控制、成本管理、質(zhì)量管理、安全保密、人力管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、科研查新、業(yè)務(wù)流程、文檔管理等,主要由科研項(xiàng)目管理層人員使用。(1)計(jì)劃管理:科研項(xiàng)目計(jì)劃管理包括的主要內(nèi)容有:估算整個(gè)項(xiàng)目的工期;制訂項(xiàng)目工期計(jì)劃;對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)工期和項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行分析,并根據(jù)分析制訂工期進(jìn)度計(jì)劃。(2)進(jìn)度控制:科研項(xiàng)目進(jìn)度控制跟蹤各項(xiàng)任務(wù)完成情況,根據(jù)項(xiàng)目工期計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度分析,識(shí)別可能或已經(jīng)影響進(jìn)度的任務(wù)或因素,采取必要措施,進(jìn)行進(jìn)度控制。(3)成本管理:項(xiàng)目成本管理,是為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算而開(kāi)展的項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等方面的管理。(4)質(zhì)量管理:科研項(xiàng)目的特點(diǎn)決定了科研項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)很難完全用量化的方法控制,只能是定性和定量方法的結(jié)合。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:其一是項(xiàng)目工作質(zhì)量的管理,其二是項(xiàng)目產(chǎn)生物的質(zhì)量管理。(5)安全保密:作為核行業(yè)科研項(xiàng)目管理的特征之一,包括了對(duì)安全保密相關(guān)的人員、設(shè)備/介質(zhì)、文檔資料、制度規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)等的保密管理。(6)人力管理:包含人員檔案、培訓(xùn)管理、病事假管理、電腦考勤、績(jī)效考評(píng)、薪資計(jì)算、出差外出、人員任務(wù)管理以及相關(guān)報(bào)表。(7)采購(gòu)管理:項(xiàng)目采購(gòu)管理是指為保障項(xiàng)目順利進(jìn)行而進(jìn)行的物資需求計(jì)劃、物資采購(gòu)、物資管理等活動(dòng)。(8)風(fēng)險(xiǎn)控制:由于科研項(xiàng)目存在大量的不確定性,因此風(fēng)險(xiǎn)控制是科研項(xiàng)目管理過(guò)程中極為重要的一環(huán)。包括科研項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、處理、跟蹤、記錄等過(guò)程。(9)項(xiàng)目評(píng)價(jià):該功能由參與評(píng)審的外部專(zhuān)家使用。這里的項(xiàng)目評(píng)價(jià)指對(duì)科研成果的評(píng)價(jià),即對(duì)科研項(xiàng)目成果的學(xué)術(shù)水平或重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于科學(xué)研究的“質(zhì)量”這個(gè)概念非常復(fù)雜,難以用完全量化的方法進(jìn)行評(píng)價(jià),因此需要結(jié)合定性的同行專(zhuān)家評(píng)審法和定量的指標(biāo)評(píng)價(jià)法來(lái)進(jìn)行。包括同行專(zhuān)家信息管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)備、評(píng)價(jià)過(guò)程管理、評(píng)價(jià)結(jié)果記錄等。(10)科研查新:是指具有查新業(yè)務(wù)資質(zhì)的查新機(jī)構(gòu)根據(jù)查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容,根據(jù)《科技查新規(guī)范》進(jìn)行操作,并作出結(jié)論(查新報(bào)告)的過(guò)程。包括科研查新機(jī)構(gòu)信息管理、查新結(jié)果及報(bào)告管理等內(nèi)容。(11)業(yè)務(wù)流程:是指貫穿整個(gè)科研項(xiàng)目管理證明周期的以流程方式執(zhí)行的各項(xiàng)工作,包括:從項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目評(píng)估收尾的各項(xiàng)審批流程。(12)文檔管理:項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的Word、Excel、Pdf、圖片等各類(lèi)文檔,都可以按照項(xiàng)目的關(guān)系,分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行歸檔,并執(zhí)行相應(yīng)的文檔授權(quán)管理。
2.3執(zhí)行層應(yīng)用
主要包括:知識(shí)管理、問(wèn)題管理、業(yè)務(wù)流程、文檔管理等,由科研項(xiàng)目組的科研專(zhuān)業(yè)人員使用。業(yè)務(wù)流程與文檔管理兩項(xiàng)功能與管理層相同。(1)知識(shí)管理:科研項(xiàng)目,無(wú)論其產(chǎn)品還是參與項(xiàng)目的工作人員都具有知識(shí)密集型的特點(diǎn),因此對(duì)于知識(shí)的管理與共享有很高的需求。知識(shí)管理包括:科研成果管理、論文論著管理、專(zhuān)利管理、商標(biāo)管理、獲獎(jiǎng)信息管理、著作權(quán)管理、域名管理。(2)問(wèn)題管理:科研工作的知識(shí)性決定了參與科研項(xiàng)目的人員之間需要進(jìn)行頻繁的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)交流與分享,通過(guò)共享這些問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn),可以在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,并將問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為單位的知識(shí)庫(kù)管理,包括問(wèn)題、問(wèn)題回答、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)等。
二、建筑裝飾工程項(xiàng)目管理
(一)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部。設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部是進(jìn)行建筑裝飾工程施工的前提,主要由以下人員組成:項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢遠(yuǎn)、材料員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)、綜合員、安全員等,其中項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的委托人,具有實(shí)際的管轄權(quán)。人員并不是固定不變的,可以根據(jù)裝飾內(nèi)容和工程規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部既是項(xiàng)目承包人的義務(wù)之一,也是進(jìn)行施工項(xiàng)目管理的實(shí)際需要,具有其它組織和機(jī)構(gòu)無(wú)法替代的作用[2]。通過(guò)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部可以建立明確的責(zé)任機(jī)制,確立施工的總指揮和總負(fù)責(zé)人。作為項(xiàng)目經(jīng)理部專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目的責(zé)任主體。設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)是:保證建筑裝飾工程的質(zhì)量,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。并根據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),對(duì)項(xiàng)目從施工開(kāi)工到竣工的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。
(二)控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)程??刂祈?xiàng)目質(zhì)量是進(jìn)行項(xiàng)目管理的目標(biāo)之一,需要一個(gè)完備的質(zhì)量控制計(jì)劃來(lái)支撐,明確項(xiàng)目所要到達(dá)的質(zhì)量規(guī)格,結(jié)合成本目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),做好安全交底、施工技術(shù)交底和施工組織設(shè)計(jì)。描述質(zhì)量控制計(jì)劃時(shí),使用定量化的語(yǔ)言,細(xì)分任務(wù)、責(zé)任、目標(biāo)到每一個(gè)部門(mén)和人員。并建立嚴(yán)格考核體系,對(duì)部門(mén)和人員進(jìn)行分開(kāi)檢查、考核。控制項(xiàng)目進(jìn)程主要是為了保證在施工合同約定的竣工日期之前完成項(xiàng)目施工,主要包括編制施工進(jìn)程計(jì)劃和分解項(xiàng)目進(jìn)程目標(biāo),計(jì)劃的制定和目標(biāo)的分解確定要結(jié)合實(shí)際情況,保證合理科學(xué),操作性強(qiáng),具體流程如下:確定各專(zhuān)業(yè)工種計(jì)劃確定材料計(jì)劃分解總目標(biāo),其中,材料計(jì)劃要契合施工順序,符合分項(xiàng)目對(duì)材料的需求;分解總目標(biāo)要在合同約定工期的框架內(nèi)進(jìn)行。分解總目標(biāo)方法包括:按承包的專(zhuān)業(yè)或施工階段分解為完工分目標(biāo);按單位工程分解為交工分目標(biāo);按年、季、月、周計(jì)劃分解為時(shí)間目標(biāo)。施工進(jìn)程計(jì)劃的編制要滿(mǎn)足控制程序,要具有可操作性,方便進(jìn)行檢查和落實(shí)。
(三)管理項(xiàng)目成本。管理項(xiàng)目成本是進(jìn)行項(xiàng)目管理的另一個(gè)目標(biāo),項(xiàng)目成本包括直接成本和間接成本,是施工過(guò)程中全部生產(chǎn)費(fèi)用的總和,比如:構(gòu)配件、施工機(jī)械費(fèi)、工人的工資獎(jiǎng)金、消耗的主輔材、周轉(zhuǎn)材料、設(shè)備租賃費(fèi)等。管理項(xiàng)目成本的主要任務(wù)是對(duì)主輔材成本的控制,其占項(xiàng)目工程總造價(jià)的60~70%,對(duì)材料采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理關(guān)系到管理項(xiàng)目成本的效果,并關(guān)系到施工項(xiàng)目的質(zhì)量。項(xiàng)目計(jì)劃員結(jié)合工程進(jìn)度制定材料采購(gòu)計(jì)劃;為了保證材料的規(guī)格符合施工規(guī)定,施工技術(shù)人員對(duì)材料下達(dá)等級(jí)要求;項(xiàng)目計(jì)劃員結(jié)合材料的等級(jí)指標(biāo)對(duì)材料計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,然后按照采購(gòu)程序進(jìn)行招標(biāo);綜合各方面的信息,選擇最合理的投標(biāo)方案,然后項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)材料采購(gòu)令;最后材料部門(mén)對(duì)材料進(jìn)行采購(gòu)。這樣就完成了采購(gòu)的整個(gè)流程。為了保證所采購(gòu)的材料符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),在材料進(jìn)場(chǎng),質(zhì)檢員要對(duì)材料進(jìn)行抽檢,如果是特殊材料還要經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)的檢查。建立簽證制度,杜絕冒支冒領(lǐng)的,減少不必要的材料消耗[3]。在符合設(shè)計(jì)規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,通過(guò)各種手段盡量減少材料的使用,節(jié)約材料成本支出。值得注意是,降低返工率能很大程度地降低材料的浪費(fèi),可以通過(guò)控制施工質(zhì)量、計(jì)量管理、定額管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外,還應(yīng)做好施工預(yù)算工作,在項(xiàng)目施工前,企業(yè)應(yīng)全面了解和合同內(nèi)容,根據(jù)施工圖紙,認(rèn)真研究施工現(xiàn)場(chǎng)狀況,編制合理的施工組織計(jì)劃,確定施工方案。同時(shí),結(jié)合施工方案,制定成本預(yù)算,建立月度財(cái)務(wù)計(jì)劃制度,有效控制費(fèi)用支出。
(四)管理施工現(xiàn)場(chǎng)。管理施工現(xiàn)場(chǎng)是項(xiàng)目管理的最基礎(chǔ)的工作。項(xiàng)目有關(guān)的各方通過(guò)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的觀察和感受形成對(duì)施工單位的第一印象。應(yīng)做好以下幾方面管理工作:1、對(duì)建筑裝飾項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全封閉作業(yè)。這里所說(shuō)的封閉作業(yè)包含兩層含義:其一,是將整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)筑圍起來(lái),主要起到施工保護(hù)的作用;其二,是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將施工作業(yè)區(qū)封閉起來(lái)。在施工現(xiàn)場(chǎng)封閉期間只留有必要的出入口,其他通道則采用臨時(shí)設(shè)施進(jìn)行封閉處理,在施工現(xiàn)場(chǎng)的出入口設(shè)置有保安人員,以防止非施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地。由于現(xiàn)場(chǎng)施工人員較多,為了方便保安人員的查核,同時(shí)也為節(jié)約大家的時(shí)間,可以對(duì)施工人員配置統(tǒng)一的服裝或是發(fā)放施工工作卡。若是要求相關(guān)工作配合作業(yè)時(shí),保安人要對(duì)這類(lèi)施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)做出詳細(xì)的記錄。這樣封閉式的作業(yè)管理,使施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序管理,同時(shí)還有效防止施工現(xiàn)場(chǎng)材料的浪費(fèi)、遺失和破壞現(xiàn)象的產(chǎn)生。2、合理的規(guī)劃和管理現(xiàn)場(chǎng)施工材料。在每一個(gè)建筑裝飾項(xiàng)目中都會(huì)使用到大量的,且品種多樣的施工材料。而在裝飾項(xiàng)目施工中首先是要對(duì)施工材料進(jìn)行合理的計(jì)劃,材料的合理規(guī)劃是保證施工項(xiàng)目順利進(jìn)行的保證。因此,對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)使用的材料要進(jìn)行合理的規(guī)劃,要做到如此首先要要求項(xiàng)目管理人員針對(duì)施工項(xiàng)目作出合理的使用計(jì)劃;其次,由施工人員根據(jù)施工計(jì)劃對(duì)要使用的施工才來(lái)作出估算,施工單位的材料人員根據(jù)材料使用估算來(lái)采購(gòu);最后,是材料管理人員要對(duì)購(gòu)置材料進(jìn)行驗(yàn)收,并將合格的材料進(jìn)行合理的保管,在材料的后期使用中要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免材料浪費(fèi)[4]。3、劃分施工材料的加工區(qū)。對(duì)于一些城市大型建筑,在進(jìn)行裝飾時(shí)會(huì)使用到多種多樣的材料。當(dāng)購(gòu)置的材料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)后,施工人員還要根據(jù)施工需要對(duì)材料進(jìn)行具體的加工,在對(duì)材料進(jìn)行加工時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多的廢料和一些噪音、灰塵影響,這些因素很容易造成施工現(xiàn)場(chǎng)的混亂,進(jìn)而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此,在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理時(shí)最好是在施工場(chǎng)地劃分出材料加工區(qū),以提高施工現(xiàn)場(chǎng)的工作效率,避免安全施工的發(fā)生。4、合理安排使用工序。在做建筑裝飾項(xiàng)目時(shí),對(duì)于一些較大的項(xiàng)目工程,會(huì)使用到很多的工種,由很多還存在交叉作業(yè)現(xiàn)象。若是沒(méi)有一定的施工順序,施工工種全部進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),這樣會(huì)給阻礙現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,同時(shí)還會(huì)造成、人力、物資的浪費(fèi),嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成安全事故的發(fā)生。在施工現(xiàn)場(chǎng)要避免這種現(xiàn)象就要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工工序進(jìn)行合理的安排。在對(duì)施工工序進(jìn)行安排時(shí)要根據(jù)實(shí)際的工程需求嚴(yán)格按照施工計(jì)劃和施工進(jìn)度進(jìn)行。在施工過(guò)程中還需要現(xiàn)場(chǎng)管理人員和工程質(zhì)檢人員對(duì)工程的每個(gè)工序進(jìn)行嚴(yán)格的把控,以確保施工工序的合理性有序進(jìn)行。5、裝飾項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。創(chuàng)建一個(gè)文明的施工現(xiàn)場(chǎng)是保證項(xiàng)目安全施工的基礎(chǔ),同時(shí)也為企業(yè)樹(shù)立了良好的基本行為。實(shí)踐證明文明施工是進(jìn)行安全施工的保證。目前已經(jīng)由眾多的施工企業(yè)認(rèn)識(shí)到文明施工的重要性,在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)把文明施工作為其管理工作的基礎(chǔ)。文明施工即是一項(xiàng)較強(qiáng)的管理性工作,還是一項(xiàng)較高技術(shù)性的工作。要構(gòu)建施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,最根本也是最重要的工作就是提高施工現(xiàn)場(chǎng)人員的文明素質(zhì)[5]。此外,還要加強(qiáng)對(duì)施現(xiàn)場(chǎng)安裝設(shè)施的檢查,現(xiàn)場(chǎng)使用也要配合監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反映和解決,以保證施工現(xiàn)場(chǎng)和施工人員的生命安全。6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格要求。在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工時(shí),每個(gè)施工工序都必須嚴(yán)格按照其施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,施工完成后還要進(jìn)行自檢,并對(duì)其施工情況和自檢狀況進(jìn)行記錄,并在此記錄上簽下相關(guān)施工人員的名字,這樣在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,同時(shí)還要采取一定的措施來(lái)控制施工質(zhì)量,進(jìn)而保證整個(gè)工程的質(zhì)量。
在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為目的,通過(guò)交換商品、創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),以此為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都具有針對(duì)性,企業(yè)必須以本身的實(shí)際情況為切入點(diǎn),將企業(yè)實(shí)際與企業(yè)利益及社會(huì)利益結(jié)合起來(lái),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施,進(jìn)而實(shí)施企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的本質(zhì)是依賴(lài)于諸多不同的項(xiàng)目,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的成效及質(zhì)量,項(xiàng)目管理是其關(guān)鍵,企業(yè)必須以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度做好項(xiàng)目管理,讓項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中最大限度地發(fā)揮作用。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目化特點(diǎn)
項(xiàng)目是一個(gè)范圍較寬的定義,是一個(gè)具有特殊性、一個(gè)將被完成的有限任務(wù),它是在特定的時(shí)間范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)一系列指定目標(biāo),且是多項(xiàng)相關(guān)工作的統(tǒng)稱(chēng)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),具有時(shí)間限制性,成本費(fèi)用限制性,在諸多限定的條件下完成指定任務(wù)的活動(dòng)。首先,項(xiàng)目是一項(xiàng)在限定的環(huán)境中,具有一定的要求,尚未完成的任務(wù)。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,這一特點(diǎn)呈現(xiàn)出項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)性,主要指的是項(xiàng)目不僅僅是針對(duì)過(guò)程結(jié)束后產(chǎn)生的結(jié)果,而是活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。其次,在特定的組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi),利用有限的人力、物力、財(cái)力,在指定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)資源都是有限的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是在這樣一種限定資源、限定時(shí)間等情況下開(kāi)展的一系列任務(wù)。再有,任務(wù)的完成,必須達(dá)到相應(yīng)的指標(biāo)要求,既保障質(zhì)量又達(dá)到性能要求。若要實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理,就要注重是否達(dá)成任務(wù)目標(biāo),顧客需求是否得到滿(mǎn)足,必須達(dá)到企業(yè)規(guī)定的有關(guān)規(guī)格、性能、質(zhì)量等諸多方面的要求。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目?jī)烧呔哂幸欢ǖ南嚓P(guān)性,所以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展項(xiàng)目化管理,是保障企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成效的新型管理方式,是充分發(fā)揮項(xiàng)目管理思想和方法的具體體現(xiàn)。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理的的重要性
1.項(xiàng)目管理思想的指導(dǎo)作用
項(xiàng)目管理思想對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著導(dǎo)向作用,一個(gè)準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)觀念的運(yùn)用,有助于推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展。我國(guó)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,以企業(yè)生產(chǎn)成品為基本點(diǎn),忽視消費(fèi)者的實(shí)際需求。社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念也在不斷革新,逐漸開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)深入考察,關(guān)注消費(fèi)者實(shí)際需求。以消費(fèi)者需求為本,規(guī)劃企業(yè)生產(chǎn)工作,進(jìn)而強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)市場(chǎng)份額,為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施的三個(gè)基本切入點(diǎn),以達(dá)到消費(fèi)者要求為目的,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為主體。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的革新
當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,企業(yè)若要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下生存并發(fā)展,必須持續(xù)不斷更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為本質(zhì)目標(biāo),構(gòu)建與消費(fèi)者之間的和諧關(guān)系,及時(shí)與消費(fèi)者交流、溝通、互動(dòng),采納顧客意見(jiàn),完善產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供方便。目前,我國(guó)比較多的企業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)特征,具有一定的盲目性,根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的具體問(wèn)題,項(xiàng)目化管理的實(shí)施勢(shì)在必行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的系統(tǒng)化、科學(xué)化。目前,我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具體實(shí)行過(guò)程中,存在的普遍現(xiàn)象,產(chǎn)品從開(kāi)始的設(shè)計(jì)過(guò)程,到價(jià)格的定位,以及產(chǎn)品的推行方式,銷(xiāo)售的具體途徑等方面的管理和運(yùn)行,全部依賴(lài)于工作人員的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn),欠缺科學(xué)性。所以,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在具體實(shí)施過(guò)程中,首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行劃分,整體規(guī)劃管理工作,以此保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)高效操作。在企業(yè)運(yùn)行的具體過(guò)程中,引入項(xiàng)目管理思想,將項(xiàng)目管理思想貫徹到人事調(diào)換、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量等具體范疇中,通過(guò)具體職能部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化,逐漸形成一個(gè)完整的系統(tǒng),在企業(yè)綜合實(shí)力得到提升的同時(shí),帶給企業(yè)高效的經(jīng)濟(jì)利益。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理
(一)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目組織目標(biāo)
目前,我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),側(cè)重于強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)要素的運(yùn)用,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)程序的控制,沒(méi)有統(tǒng)籌總體項(xiàng)目,沒(méi)有立足于項(xiàng)目的總體角度,開(kāi)展活動(dòng)的研究、規(guī)劃和控制。這種不科學(xué)的操作,成功率偏低,即使取得成功也是短暫的,無(wú)法持續(xù)。因此,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定整個(gè)活動(dòng)流程中,引入項(xiàng)目化管理,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),且在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)之前,必須明確本次活動(dòng)要達(dá)到的目的,實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),以企業(yè)戰(zhàn)略意圖為導(dǎo)向,深入市場(chǎng)調(diào)研,選擇符合要求的市場(chǎng),隨即進(jìn)入選定市場(chǎng)的階段性目標(biāo),如可量化的銷(xiāo)售率,亦或是市場(chǎng)份額等。根據(jù)工作目標(biāo),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)開(kāi)展調(diào)查,考察的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息,定性和定量?jī)煞矫娑际遣豢苫蛉钡摹?/p>
(二)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目計(jì)劃方案的制定
1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研分析之后,整理調(diào)研數(shù)據(jù),進(jìn)而量化處理數(shù)據(jù),形成定量結(jié)果;將獲取的交錯(cuò)的、重復(fù)的數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合、計(jì)算、處理,從而得出定性結(jié)論;進(jìn)行優(yōu)劣式探究,整理出準(zhǔn)確的市場(chǎng)考察報(bào)告,明確目標(biāo)市場(chǎng),具體劃分市場(chǎng)。采用產(chǎn)品組合策略,規(guī)劃好產(chǎn)品組合的寬度和深度,以及產(chǎn)品組合相互之間的相關(guān)性。綜合考量市場(chǎng)需求,以及市場(chǎng)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)情況,提出符合市場(chǎng)需求的價(jià)格體系,培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),拓展廣范圍的銷(xiāo)售途徑,依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定產(chǎn)品推行預(yù)算,采用最為恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售形式。
2.細(xì)分任務(wù)、合理安排日程
根據(jù)任務(wù)特點(diǎn),將任務(wù)劃分到具體工作單元,進(jìn)而針對(duì)不同任務(wù)的不同要求,科學(xué)估量完成任務(wù)所需的時(shí)間,任務(wù)實(shí)施過(guò)程中需要用到的人員、設(shè)備、裝置,以及任務(wù)所需的資金和預(yù)算,對(duì)任務(wù)實(shí)施中產(chǎn)生的直接或間接的成本費(fèi)用科學(xué)核算,并將具體任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。此項(xiàng)工作可充分利用相關(guān)的分析工具,以確保工作計(jì)劃的完整性。任務(wù)進(jìn)行到這個(gè)階段,是對(duì)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的考驗(yàn)。因此,相關(guān)職能部門(mén)必須積極參與進(jìn)來(lái),相互協(xié)作、積極溝通,保障工作計(jì)劃高效實(shí)施。
3.營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的具體實(shí)施
依據(jù)明確的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)項(xiàng)目的具體運(yùn)行。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén),產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,重新審核現(xiàn)有產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。若產(chǎn)品無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,那企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)必須做出相應(yīng)的整頓,利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)水平研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)市場(chǎng)部門(mén),以新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施為基礎(chǔ),制定符合消費(fèi)者的價(jià)格定位,預(yù)算新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的綜合成本費(fèi)用。此外,企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén),必須深入掌握新產(chǎn)品的特性,以及新產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體,為新產(chǎn)品制定銷(xiāo)售計(jì)劃和方式,選擇有效的銷(xiāo)售途徑,提升企業(yè)市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
4.營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
現(xiàn)代市場(chǎng)狀況在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)千變?nèi)f化,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的,所以必須從根本上規(guī)避市場(chǎng)行為風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)必須實(shí)施高效的管理,并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的具體運(yùn)行流程中,根據(jù)科學(xué)合理的時(shí)間區(qū)間來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)程的回顧,依據(jù)項(xiàng)目預(yù)期對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行對(duì)照,若出現(xiàn)誤差,第一時(shí)間調(diào)整,降低因?yàn)椴呗云钤斐傻膿p耗。企業(yè)的外部門(mén)工作人員應(yīng)主要負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估工作,以月報(bào)亦或是季報(bào)的形式,將結(jié)果定期交給項(xiàng)目經(jīng)理,一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),第一時(shí)間實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,彌補(bǔ)決策的誤差。
5.營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的完結(jié)
完成所有工作分解任務(wù),是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的基礎(chǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的把控,保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,切實(shí)完成具體環(huán)節(jié)任務(wù),便意味著整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的完結(jié)。營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的完成,企業(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,必須及時(shí)獲取各個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息,并簽署項(xiàng)目結(jié)束文件。營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的完結(jié),必須制定確切的實(shí)踐期限,而不能將工作完成結(jié)果作為終結(jié)項(xiàng)目指標(biāo)。如果在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃以完結(jié)時(shí)間之后,仍強(qiáng)制追趕預(yù)期市場(chǎng)目標(biāo),實(shí)質(zhì)上是在追加營(yíng)銷(xiāo)投入,保留現(xiàn)有人力資源,最終導(dǎo)致下一期市場(chǎng)行為的開(kāi)展受到影響。因此,針對(duì)這種情況,營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目所有參與者,必須對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)程進(jìn)行集體回顧,深入探究成功或是失敗的原由,然后將項(xiàng)目生命周期從起點(diǎn)開(kāi)始重新虛擬一遍,進(jìn)而制定出相應(yīng)的決策,最終決定是繼續(xù)項(xiàng)目亦或是終結(jié)項(xiàng)目。
四、結(jié)語(yǔ)
將項(xiàng)目化管理運(yùn)用到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新,提升企業(yè)文化內(nèi)蘊(yùn),讓企業(yè)資源得到充分的利用和調(diào)配,從而減少企業(yè)投入成本,強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而使企業(yè)綜合實(shí)力得到提升,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造高效的經(jīng)濟(jì)效益,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
作者:孟潔 單位:中國(guó)人民大學(xué)
2EDIS_PIP技術(shù)設(shè)計(jì)
有了標(biāo)準(zhǔn)化的檔案編碼規(guī)則,工程項(xiàng)目檔案管理平臺(tái)的應(yīng)用便可以標(biāo)準(zhǔn)的文檔編碼為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)發(fā),其功能模塊主要包括:收文管理、發(fā)文管理、版本跟蹤、文檔管理等。發(fā)文管理指項(xiàng)目組發(fā)送給外單位發(fā)文的擬稿、審批、發(fā)送全過(guò)程管理,流程示意圖如圖1。收文管理指項(xiàng)目組對(duì)外單位來(lái)文的登記、審批、處理、跟蹤等全生命周期管理,流程示意圖如圖2,圖2中虛線部分表示為可選分支,實(shí)線部分為主流程。版本跟蹤通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)文件的傳遞和審批過(guò)程進(jìn)行管理,對(duì)設(shè)計(jì)文件的版本升級(jí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤,并形成跟蹤報(bào)表。文件傳送單的生成可自動(dòng)進(jìn)行,從而大大簡(jiǎn)化人員的操作,降低了人為出錯(cuò)的可能,設(shè)計(jì)圖紙審批流程示意圖見(jiàn)圖3。文檔管理模塊提供了文檔的統(tǒng)一查詢(xún)界面。通過(guò)全文檢索或高級(jí)檢索,可以在全部文檔范圍內(nèi)或特定目錄范圍內(nèi)查詢(xún)和管理文檔。文檔管理模塊下主要有文檔權(quán)限管理、文檔目錄管理、文檔歸檔、新增文檔等功能。
3數(shù)字化管理項(xiàng)目實(shí)施及應(yīng)用效果
信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用,不僅改變了傳統(tǒng)的手工處理數(shù)據(jù)的方式,而且觸發(fā)了企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)方式、交易方式、作業(yè)流程的全面變革,實(shí)現(xiàn)信息化管理與企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,EDIS數(shù)字化工程的實(shí)施及推廣取得了良好的效果。相對(duì)于以前線下辦公,EDIS_PIP具有以下優(yōu)勢(shì):改變了傳統(tǒng)的管理模式。EDIS_PIP平臺(tái)工作流很好地取代了原有的線下辦公流程,把原來(lái)各自獨(dú)立的文件管理和檔案管理納入統(tǒng)一的系統(tǒng)之內(nèi),避免不必要的重復(fù)勞動(dòng),能極大地節(jié)約資源和成本,并提高了工作效率。實(shí)現(xiàn)了檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。從文件的形成開(kāi)始,一直到立卷歸檔,都必須認(rèn)真執(zhí)行檔案案卷質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有效保證文件質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)了檔案管理的現(xiàn)代化。文檔一體化管理把文件管理和檔案管理兩套系統(tǒng)合并為一套系統(tǒng),刪除了不必要的環(huán)節(jié),為計(jì)算機(jī)管理提供了方便。特別是,計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)或者向檔案館上報(bào)軟盤(pán)制度可以加快檔案館檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程?;诰W(wǎng)絡(luò)的管理方式使得企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不再受到地理位置的限制。讓項(xiàng)目組與各現(xiàn)場(chǎng)之間保持更暢通、高效的聯(lián)系,更好地實(shí)現(xiàn)信息共享,各類(lèi)材料的傳輸更為快捷,最大程度地發(fā)揮這些信息的實(shí)效性。工作安排部署和貫徹落實(shí)情況實(shí)現(xiàn)了即時(shí)歸集。
1)項(xiàng)目管理人員一般根據(jù)項(xiàng)目需要臨時(shí)集中,項(xiàng)目的信息化管理缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)條件,有著應(yīng)急性的特點(diǎn),要求信息化管理措施必須簡(jiǎn)便、易用;
2)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)的不同,信息化管理應(yīng)用的內(nèi)容有著較大差別;
3)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,信息化管理應(yīng)用的需求會(huì)不斷調(diào)整、擴(kuò)充,這要求信息化管理方案有著良好的可擴(kuò)展性。昆山市中環(huán)快速化改造工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)昆山中環(huán))項(xiàng)目的信息化管理實(shí)踐主要包括信息化平臺(tái)建設(shè)、計(jì)算機(jī)輔助計(jì)量計(jì)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、臺(tái)賬資料網(wǎng)絡(luò)化管理、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件來(lái)提高溝通交流效率、提高計(jì)量工作效率等方面。目標(biāo)是通過(guò)推行項(xiàng)目信息化管理,提高各類(lèi)數(shù)據(jù)資料的信息化、電子化,結(jié)合信息化平臺(tái)管理應(yīng)用,有助于信息資料的及時(shí)共享,將項(xiàng)目的資料信息盡量納入共同管理,減少因人員流動(dòng)導(dǎo)致的信息孤島、資料流失等問(wèn)題。
2昆山中環(huán)項(xiàng)目的信息化平臺(tái)建設(shè)
2.1信息化平臺(tái)的主要功能
昆山中環(huán)項(xiàng)目信息化平臺(tái)以項(xiàng)目介紹、工程進(jìn)度報(bào)表統(tǒng)計(jì)和展示功能為重點(diǎn),隨著項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展,陸續(xù)補(bǔ)充了包括部門(mén)發(fā)文索引、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化電子臺(tái)賬管理、高架箱梁形象進(jìn)度、安全日?qǐng)?bào)、機(jī)械日?qǐng)?bào)、工程簡(jiǎn)報(bào)、工程月報(bào)、渣土泥漿排放統(tǒng)計(jì)、新聞報(bào)道檢索等功能。
2.2信息化平臺(tái)建設(shè)
經(jīng)調(diào)研,當(dāng)下常用的網(wǎng)絡(luò)化管理和協(xié)同辦公平臺(tái),發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)功能過(guò)于豐富,適合于公司層面經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)日常管理使用??紤]到本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員為臨時(shí)集中,各個(gè)參建單位人員軟件技術(shù)水平差別大,且項(xiàng)目工期緊張,很難有集中的使用培訓(xùn)條件,同時(shí)項(xiàng)目體量大,管理要求復(fù)雜,隨著項(xiàng)目進(jìn)展管理內(nèi)容有著較大的變化,對(duì)管理平臺(tái)的可擴(kuò)展性有較高要求。基于以上考慮,項(xiàng)目部選擇了采用成熟技術(shù)自主定制開(kāi)發(fā)信息化管理平臺(tái)的實(shí)施方案。
2.2.1網(wǎng)絡(luò)硬件資源
指揮部開(kāi)通了40Mb靜態(tài)IP光纖寬帶,并申請(qǐng)了網(wǎng)絡(luò)一級(jí)域名,在指揮部搭建了網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái),用于指揮部網(wǎng)絡(luò)管理和信息化平臺(tái)建設(shè)。
2.2.2信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)
以html網(wǎng)站框架為基礎(chǔ),編制了工程日?qǐng)?bào)、安全日?qǐng)?bào)、月報(bào)等各類(lèi)報(bào)表模板,通過(guò)后臺(tái)VBS程序控制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)器后臺(tái)資料的自動(dòng)匯總和刷新顯示。經(jīng)過(guò)在項(xiàng)目上推廣使用,昆山中環(huán)信息化管理平臺(tái)成為項(xiàng)目的公共信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了各工區(qū)與項(xiàng)目指揮部協(xié)同進(jìn)行日?qǐng)?bào)等報(bào)表處理。平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行,完成工程報(bào)表匯總逾400期,保存項(xiàng)目資料逾40萬(wàn)份。
3項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬網(wǎng)絡(luò)化電子化管理
3.1標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬管理制度
為加強(qiáng)對(duì)昆山中環(huán)項(xiàng)目管理力度和管理效率,確保工程建設(shè)資料臺(tái)賬的規(guī)范和資料留存規(guī)范、準(zhǔn)確,為工程建設(shè)后續(xù)的爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌奠定基礎(chǔ),上海建工總承包項(xiàng)目部對(duì)工程建設(shè)推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。工區(qū)項(xiàng)目部的管理臺(tái)賬共約118本,用于日常的項(xiàng)目技術(shù)、計(jì)劃、質(zhì)量、安全、合約財(cái)務(wù)和綜合辦公的管理,根據(jù)部室區(qū)別,分別定義了臺(tái)賬標(biāo)簽色值標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬的實(shí)施,有助于統(tǒng)一全線各工區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)和水平,提高全線建設(shè)管理的效率和水平。
3.2臺(tái)賬資料網(wǎng)絡(luò)化電子化管理
在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上,指揮部對(duì)本項(xiàng)目臺(tái)賬資料加強(qiáng)了信息化管理,結(jié)合工區(qū)項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬,進(jìn)行了臺(tái)賬的電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理??偘?wù)器部署了FTP文件傳輸系統(tǒng),設(shè)置了各工區(qū)管理賬號(hào)及各專(zhuān)業(yè)分包單位賬號(hào),統(tǒng)一文件夾目錄設(shè)置方法,上傳各類(lèi)臺(tái)賬電子文件,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理,項(xiàng)目各工區(qū)統(tǒng)一規(guī)范了檔案資料的管理和存放,有效降低了資料的意外丟失等情況,在項(xiàng)目各類(lèi)檔案資料核查、竣工資料整理中創(chuàng)造了有利的備查、備用存檔,提高了項(xiàng)目管理人員的檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和各類(lèi)信息資料存管的重視程度。
4計(jì)算機(jī)輔助計(jì)量計(jì)價(jià)系統(tǒng)
昆山中環(huán)工程建設(shè)規(guī)模大,投資額大,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益影響大,公路行業(yè)計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,監(jiān)理和業(yè)主對(duì)資料格式的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性要求高,計(jì)量計(jì)價(jià)工作報(bào)批流程多、時(shí)間緊,如何及時(shí)做好計(jì)量計(jì)價(jià)工作,確保項(xiàng)目資金流運(yùn)轉(zhuǎn)正常,是確保項(xiàng)目順利實(shí)施的重要任務(wù)。指揮部在項(xiàng)目開(kāi)建之初,就提出要提高計(jì)量計(jì)價(jià)工作的保障力度??紤]到計(jì)量工作的精確性、可靠性和保密性等特殊要求,項(xiàng)目部針對(duì)昆山中環(huán)工程計(jì)量工作流程要求,采取了與知名專(zhuān)業(yè)企業(yè)合作,定型開(kāi)發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)輔助計(jì)量計(jì)價(jià)系統(tǒng)。借助于本系統(tǒng),工程全線8個(gè)工區(qū)的經(jīng)濟(jì)師可實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同工作,各類(lèi)數(shù)據(jù)資料共享互通,版本一致,保證計(jì)量工作的準(zhǔn)確性和工作效率。同時(shí)系統(tǒng)設(shè)置了可靠的賬戶(hù)權(quán)限和保密措施,確保資料的安全。計(jì)量計(jì)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的四維管理,從分包、項(xiàng)目部、業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)部門(mén)4個(gè)方面進(jìn)行協(xié)同管理,不同用戶(hù)有著詳細(xì)的權(quán)限控制,確保數(shù)據(jù)的一致性。本系統(tǒng)硬件設(shè)備部署在昆山中環(huán)工程指揮部機(jī)房,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作自2012年12月開(kāi)始,2013年初開(kāi)始試用,2013年5月完成系統(tǒng)驗(yàn)收,為工程項(xiàng)目的有效管理提供了保障。通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助計(jì)量計(jì)價(jià)系統(tǒng)的投入使用,保障了全線各工區(qū)每月計(jì)量計(jì)價(jià)工作的順利完成,至2014年8月共完成計(jì)量月報(bào)20期,累計(jì)完成計(jì)量總產(chǎn)值67億元,同期施工產(chǎn)值70億元。基本實(shí)現(xiàn)了施工產(chǎn)值與計(jì)量月報(bào)的雙同步。昆山中環(huán)計(jì)量計(jì)價(jià)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是上海建工集團(tuán)在BT承接公路工程項(xiàng)目的一次成功實(shí)踐,將為整個(gè)集團(tuán)范圍進(jìn)一步完善項(xiàng)目計(jì)量計(jì)價(jià)工作提供較好的指導(dǎo)意見(jiàn)。
5利用既有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高溝通交流效率
5.1項(xiàng)目郵箱賬號(hào)規(guī)范化使用
項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段都將產(chǎn)生海量的文件、數(shù)據(jù)和資料,需要在項(xiàng)目各個(gè)工區(qū)、指揮部及業(yè)主單位等之間流轉(zhuǎn)。全部通過(guò)書(shū)面文件流轉(zhuǎn)效率低下、資源浪費(fèi),且環(huán)節(jié)多時(shí)容易發(fā)生文件遺失或損壞。在項(xiàng)目前期策劃準(zhǔn)備工作中,項(xiàng)目部開(kāi)通了統(tǒng)一的對(duì)外郵件賬號(hào),加強(qiáng)對(duì)外收發(fā)文的管理。項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)后,配備了“技術(shù)部、質(zhì)量部、安全部、工程部、合約財(cái)務(wù)部、綜合辦”五部一室的管理架構(gòu)。作為對(duì)外郵件管理要求,按照統(tǒng)一的命名規(guī)則,相應(yīng)統(tǒng)一申請(qǐng)了五部一室的對(duì)外公共郵箱。通過(guò)統(tǒng)一管理項(xiàng)目部對(duì)外郵箱賬戶(hù)使用要求,在實(shí)際使用中達(dá)到了如下效果:
1)指揮部對(duì)外收發(fā)文賬號(hào)規(guī)范,風(fēng)格統(tǒng)一,體現(xiàn)集團(tuán)規(guī)范化管理,是一種潛在的品牌宣傳;
2)分階段、分部門(mén)管理,對(duì)外郵件分門(mén)別類(lèi),避免了在海量郵件中尋找資料,既提高了效率,也減少人為失誤造成的資料丟失;
3)減少員工私人賬號(hào)使用情況,有助于減少信息孤島,提高信息共享程度。
5.2利用網(wǎng)絡(luò)交流群組技術(shù)
當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)化交流和溝通已成為人們的一種日常需求,各類(lèi)交流工具種類(lèi)繁多,功能豐富。本項(xiàng)目信息化管理中,根據(jù)項(xiàng)目主要管理人員年輕化、QQ等網(wǎng)絡(luò)通信工具使用普遍的特點(diǎn),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流群組統(tǒng)一賬號(hào)設(shè)置和管理,加強(qiáng)項(xiàng)目部各單位人員的交流效率。在昆山中環(huán)建設(shè)過(guò)程中,項(xiàng)目部根據(jù)需要,創(chuàng)建的交流群組涵蓋了信息化平臺(tái)交流、進(jìn)度管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、收發(fā)文管理、計(jì)量計(jì)價(jià)工作、黨團(tuán)建設(shè)等各個(gè)方面,各類(lèi)管理交流群共計(jì)群成員達(dá)360余人,涵蓋了昆山中環(huán)項(xiàng)目的主要一線管理人員,在落實(shí)指揮部具體工作要求、解決一線實(shí)際問(wèn)題方面發(fā)揮了很好的輔助作用。項(xiàng)目部根據(jù)需要加入了業(yè)主管理群、業(yè)主信息群、監(jiān)理組群、集團(tuán)相關(guān)管理群等,加強(qiáng)項(xiàng)目的對(duì)外信息交流和工作交接。網(wǎng)絡(luò)群組交流技術(shù)將個(gè)人的日常生活習(xí)慣與項(xiàng)目管理相結(jié)合,是一種比較簡(jiǎn)單易行的項(xiàng)目管理手段,對(duì)日常的管理工作落實(shí)有較好的促進(jìn)作用。
6結(jié)語(yǔ)
昆山中環(huán)項(xiàng)目信息化管理實(shí)踐,是對(duì)工程項(xiàng)目管理體制信息化的初步探索,對(duì)項(xiàng)目的正常實(shí)施起到了較好的促進(jìn)作用,在進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量、安全、合約財(cái)務(wù)和綜合辦公等各方面提高了工作效率,一些具體做法有著可復(fù)制性。由于本次信息化實(shí)踐應(yīng)用范圍較為有限,在文件傳輸系統(tǒng)與平臺(tái)的交互性、大數(shù)據(jù)的綜合分析等方面還可以進(jìn)一步完善和提高。在今后類(lèi)似項(xiàng)目的項(xiàng)目信息化管理實(shí)踐中,建議在如下方面進(jìn)行重視:
1)要梳理項(xiàng)目的合理需求,將信息化管理與日常管理工作緊密結(jié)合,確保信息化真正落到實(shí)處。
2)考慮現(xiàn)場(chǎng)人員的客觀情況,盡量簡(jiǎn)化操作,提高易用性。
確定選題環(huán)節(jié)。在圖書(shū)選題的項(xiàng)目管理中,出版信息管理系統(tǒng)以圖書(shū)選題項(xiàng)目為核心,始終貫穿流程管理的指導(dǎo)思想,實(shí)現(xiàn)對(duì)選題策劃、預(yù)算、實(shí)施等整個(gè)選題階段的一體化流程化管理。同時(shí)對(duì)所有與選題管理各階段關(guān)聯(lián)的資源、人員、費(fèi)用、合同、數(shù)據(jù)交換等進(jìn)行全面統(tǒng)一有效的管理。出版信息管理系統(tǒng)還提供選題合同管理、合同付款計(jì)劃、付款情況管理等合同管理功能。
實(shí)施印制環(huán)節(jié)。在圖書(shū)項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程中,出版印制部門(mén)作為出版企業(yè)的主要生產(chǎn)管理者,在印前需要對(duì)圖書(shū)的印制成本進(jìn)行比較準(zhǔn)確的估算;在印制過(guò)程中,直接負(fù)責(zé)圖書(shū)的生產(chǎn)進(jìn)度、印制質(zhì)量,管理紙張材料的采購(gòu)、使用,安排圖書(shū)的排版、印刷和裝訂等生產(chǎn)流程,并對(duì)圖書(shū)的生產(chǎn)成本進(jìn)行監(jiān)控。出版信息系統(tǒng)的實(shí)施,將圖書(shū)的生產(chǎn)管理過(guò)程,通過(guò)計(jì)算機(jī)有序地連接起來(lái),并能夠?yàn)樨?cái)務(wù)、發(fā)行系統(tǒng)提供相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),進(jìn)行無(wú)縫連接,實(shí)現(xiàn)信息資源的高度共享。
圖書(shū)發(fā)行環(huán)節(jié)。在圖書(shū)項(xiàng)目管理的發(fā)行階段,發(fā)行信息系統(tǒng)將發(fā)行工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了信息化管理,提高了工作效率。通過(guò)與編輯、出版、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的緊密銜接,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的信息一體化管理。圖書(shū)項(xiàng)目在發(fā)行管理過(guò)程中,按圖書(shū)分類(lèi)、地區(qū)分類(lèi)、客戶(hù)性質(zhì)、銷(xiāo)售部門(mén)等多個(gè)不同層次進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)出版企業(yè)的圖書(shū)庫(kù)存、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、開(kāi)票情況、回款情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并提供多種統(tǒng)計(jì)方法。
快捷準(zhǔn)確地獲取某一品種的銷(xiāo)售回款分析數(shù)據(jù)、某一地區(qū)的銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)和某一出版物品種在不同時(shí)間段的銷(xiāo)售情況比較數(shù)據(jù),為出版企業(yè)按市場(chǎng)的需求及時(shí)調(diào)整出版計(jì)劃,控制編務(wù)和出版部門(mén)的工作進(jìn)度,避免圖書(shū)的積壓,提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。從管理及統(tǒng)計(jì)等多個(gè)角度,對(duì)整個(gè)出版企業(yè)的圖書(shū)項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)行分析,為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供支持,增加企業(yè)的決策準(zhǔn)確度和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏感度。
信息一體化管理。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的信息集成與共享,提高了出版企業(yè)圖書(shū)項(xiàng)目單品種核算的準(zhǔn)確性,為實(shí)施圖書(shū)項(xiàng)目管理創(chuàng)造了條件。在信息化以前,要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)項(xiàng)目的單品種核算困難重重。在圖書(shū)印制方面。圖書(shū)的印刷費(fèi)、紙張、材料一般都不是實(shí)時(shí)結(jié)算,有時(shí)幾個(gè)月才結(jié)算一次,但此時(shí)圖書(shū)銷(xiāo)售已經(jīng)完成,售出圖書(shū)的成本就無(wú)法確定。
一、引言
作為人類(lèi)社會(huì)的交流形式、管理手段和思維載體,英語(yǔ)應(yīng)用文在涉外經(jīng)濟(jì)、行政、司法、教育以及日常生活各領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用,能根據(jù)崗位需要撰寫(xiě)相應(yīng)的英語(yǔ)應(yīng)用文是高職高專(zhuān)學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)技能之一。英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)踐性,把培養(yǎng)學(xué)生“解決實(shí)際問(wèn)題的能力”和“自主學(xué)習(xí)能力”放在突出的位置上。項(xiàng)目化教學(xué)是高職高專(zhuān)英語(yǔ)新一輪教學(xué)改革的典型模式,通過(guò)真實(shí)的任務(wù)情境、豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)成員的共同參與和合作學(xué)習(xí),能有力地促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展與提高,是改進(jìn)英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的有效途徑。項(xiàng)目化教學(xué)對(duì)教師提出了新的要求和挑戰(zhàn),要求教師對(duì)教學(xué)中的角色重新定位。本文在闡述項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上,通過(guò)教學(xué)實(shí)例來(lái)探討教師在英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作項(xiàng)目化教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、項(xiàng)目化教學(xué)的概念和意義
項(xiàng)目化教學(xué)是指以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn),以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)教育管理論文,將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,通過(guò)構(gòu)建真實(shí)任務(wù)情境,圍繞具體的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與,在實(shí)際訓(xùn)練中獲得新的知識(shí)與技能,促進(jìn)實(shí)踐能力發(fā)展與提高的教學(xué)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),教師將需要解決的問(wèn)題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,以個(gè)人或小組的工作方式,制定計(jì)劃,共同或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目化教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力、溝通與合作的能力以及自主學(xué)習(xí)能力。
三、項(xiàng)目化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式的區(qū)別
從教學(xué)目標(biāo)來(lái)看,項(xiàng)目化教學(xué)突出實(shí)踐性。傳統(tǒng)教學(xué)是知識(shí)和技能的單純傳授,而項(xiàng)目化教學(xué)將理論知識(shí)和實(shí)踐操作融合于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,教師不再局限于傳授書(shū)本知識(shí),而是讓學(xué)生親身參與、體驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,幫助學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)和技能,在實(shí)踐中與新的知識(shí)融會(huì)貫通。
從教學(xué)內(nèi)容來(lái)看,項(xiàng)目化教學(xué)具有跨學(xué)科性。教學(xué)所涉及的內(nèi)容涉及相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)、研究方法以及當(dāng)前社會(huì)的綜合問(wèn)題。學(xué)生需要綜合運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)和多種信息來(lái)源(如書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)資料等)來(lái)理解和分析所遇到的問(wèn)題。
從教學(xué)形式來(lái)看,項(xiàng)目化教學(xué)具有主動(dòng)性和互動(dòng)合作性。傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心,學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)中國(guó)。項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,在教師指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題教育管理論文,提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)和驗(yàn)證假設(shè),最后得出結(jié)論。學(xué)生需要進(jìn)行多角度、多方位的思考才能解決問(wèn)題。在問(wèn)題解決的過(guò)程中,可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性的思維能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。項(xiàng)目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的互動(dòng)與合作。教師、學(xué)生以及涉及該項(xiàng)活動(dòng)的所有人員相互合作,形成“學(xué)習(xí)共同體”,共享資源和智慧,共同探討解決問(wèn)題,合作完成項(xiàng)目。
從教學(xué)手段來(lái)看,項(xiàng)目化教學(xué)具有先進(jìn)性。與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比,項(xiàng)目化教學(xué)中,師生要利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)獲取學(xué)習(xí)信息,利用PPT、網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫(huà)、圖片、音頻和視頻等制作多媒體課件及進(jìn)行成果展示。
從評(píng)估手段來(lái)看,項(xiàng)目化教學(xué)具有多樣性。傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)估手段單一,多采用終結(jié)性方式。而項(xiàng)目化教學(xué)評(píng)估手段多元化,采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。
四、教師在英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程中的作用
英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作項(xiàng)目化教學(xué)可劃分為三個(gè)階段,即項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施與評(píng)價(jià)。
(一)準(zhǔn)備階段——項(xiàng)目設(shè)計(jì)、指導(dǎo)的作用
根據(jù)英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的知識(shí)體系及學(xué)生生活、職業(yè)崗位的需求,教師設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出與各項(xiàng)內(nèi)容相適應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目,將整個(gè)課程內(nèi)容分為“個(gè)人事務(wù)寫(xiě)作、文秘事務(wù)寫(xiě)作和商務(wù)事務(wù)寫(xiě)作”三個(gè)模塊,每個(gè)模塊作為一個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目再分成若干個(gè)子項(xiàng)目,構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容。個(gè)人事務(wù)寫(xiě)作包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)信、求職信、求學(xué)信、名片、演講稿等;文秘事務(wù)寫(xiě)作包括通知、公告、海報(bào)、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)錄、傳真、電子郵件、備忘錄、邀請(qǐng)函、致辭等;商務(wù)事務(wù)寫(xiě)作包括廣告、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、推銷(xiāo)信、投訴及理賠信、詢(xún)(報(bào))盤(pán)、支付條款等。教師提出項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想教育管理論文,與學(xué)生討論并確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。以“個(gè)人事務(wù)寫(xiě)作”這個(gè)項(xiàng)目下屬的子項(xiàng)目“求職信”為例,確定的項(xiàng)目任務(wù)是了解求職信的內(nèi)容與特點(diǎn),掌握求職信的寫(xiě)作格式、基本結(jié)構(gòu)和典型詞匯和句型。確定項(xiàng)目訓(xùn)練形式(課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn))以及實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟。教師指導(dǎo)學(xué)生搜集、整理和討論與此項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí),詞匯,句型,范文;準(zhǔn)備圖書(shū)、PPT、VCD、視頻等工具,在這個(gè)階段,教師是項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)者,是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和幫助者。
(二)實(shí)施階段——組織、引導(dǎo)的作用
課堂實(shí)訓(xùn)分為三個(gè)環(huán)節(jié):案例討論、錯(cuò)例修改、情景模擬訓(xùn)練。教師營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,按既定的實(shí)施步驟組織和引導(dǎo)教學(xué)過(guò)程。首先由學(xué)生展示準(zhǔn)備的案例,師生討論引出第一個(gè)知識(shí)點(diǎn):求職信的概念和特點(diǎn)。接著以小組為單位分析案例,引出第二個(gè)知識(shí)點(diǎn):求職信的組成部分及寫(xiě)作格式。然后由教師展示錯(cuò)誤案例,提出問(wèn)題,比如該求職信結(jié)構(gòu)是否合理,語(yǔ)言是否得體,應(yīng)如何修改?師生共同討論問(wèn)題,修改錯(cuò)例。演示范文,討論總結(jié)求職信的寫(xiě)作要點(diǎn)和技巧以及常用詞匯和句型。最后,進(jìn)行模擬寫(xiě)作訓(xùn)練,以PPT文件、紙質(zhì)作業(yè)、角色扮演、講述等方式進(jìn)行成果展示。課外實(shí)訓(xùn)包括利用網(wǎng)絡(luò)或其他途徑查找相關(guān)案例,進(jìn)行評(píng)析,仿寫(xiě);結(jié)合校園文化建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;結(jié)合專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、畢業(yè)求職或社會(huì)調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。教師提出目標(biāo),與學(xué)生共同制定計(jì)劃教育管理論文,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,定期檢查、督促,實(shí)行過(guò)程指導(dǎo)。課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)均由學(xué)生唱主角,采用“交互式”學(xué)習(xí)模式,教師當(dāng)好“導(dǎo)演”。從主講人轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)者;從教學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閹蛯W(xué)生;從一言堂轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂普麄€(gè)教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)程。在項(xiàng)目化教學(xué)情境下,學(xué)生遇到的問(wèn)題更加綜合和復(fù)雜。教師需要在心理上引導(dǎo)學(xué)生,激勵(lì)學(xué)生勇于嘗試、積極參與,還要培育學(xué)生善于合作的素質(zhì)。當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到困難時(shí),給予具體的幫助中國(guó)。在這個(gè)階段,教師是項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程的組織者和引導(dǎo)者。
(三)評(píng)價(jià)階段——檢測(cè)評(píng)估的作用
評(píng)價(jià)階段是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的檢查評(píng)估和總結(jié)。在基于工作過(guò)程的項(xiàng)目化教學(xué)中,可采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。形成性評(píng)價(jià)主要對(duì)學(xué)生在整個(gè)項(xiàng)目完成過(guò)程中的表現(xiàn)(寫(xiě)作資料的收集準(zhǔn)備情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與實(shí)踐、作業(yè)完成質(zhì)量等)進(jìn)行評(píng)價(jià),有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心,能及時(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的情況,及時(shí)地肯定學(xué)生的成績(jī),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足,引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)三位一體使評(píng)價(jià)更深入,更全面。教師還需要幫助學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的目標(biāo)、過(guò)程和效果進(jìn)行反思,總結(jié)體驗(yàn)。終結(jié)性評(píng)價(jià)主要對(duì)學(xué)生的本課程期末考試情況作出評(píng)價(jià)。在這個(gè)階段,教師是項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)估者。
五、結(jié)語(yǔ)
教師在英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用,要使教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果,教師應(yīng)重視自我發(fā)展,樹(shù)立實(shí)踐和終生學(xué)習(xí)的觀念。項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐性和跨學(xué)科性要求教師除了具備較高英語(yǔ)語(yǔ)言水平之外,還要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。要了解涉外崗位所需的知識(shí)、技能和工作過(guò)程以及對(duì)人才的要求教育管理論文,才能夠選擇具有典型意義的工作任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。不僅嫻熟本學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,還要了解商務(wù)、外貿(mào)、文秘、旅游、物流等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)與技能。這就要求教師成為一名終生學(xué)習(xí)者,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),并通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)、企業(yè)掛職頂崗鍛煉等方式,積累教學(xué)所需的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能。此外,在項(xiàng)目化教學(xué)中,項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),教學(xué)情境和學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和教學(xué)評(píng)估是教師的主要工作之一。教師還應(yīng)成為教學(xué)的研究者,學(xué)會(huì)用研究理論來(lái)指導(dǎo)、提高自己的教學(xué)實(shí)踐。最后,由于項(xiàng)目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性,教師要具備良好的合作能力和溝通能力,教師要從個(gè)體的工作方式走向合作,不僅要善于與學(xué)生互動(dòng),還要與同事,甚至不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的教師聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)。
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1.1 企業(yè)項(xiàng)目管理文化的特點(diǎn)與作用
企業(yè)項(xiàng)目管理是采用項(xiàng)目管理方法及工具對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行管理,是企業(yè)管理的重要組成部分,而項(xiàng)目管理需要相應(yīng)文化或價(jià)值觀的支撐。另外,有歐洲業(yè)界專(zhuān)家還公開(kāi),我們?cè)谧叱鼋?jīng)濟(jì)衰退時(shí)需要尋求生產(chǎn)力的逐步提升,而這只有靠真正接受項(xiàng)目管理文化才能實(shí)現(xiàn)(As we emerge from recession we need tobe looking for step changes in productivity andthis will only be possible if we truly embrace aproject management culture)。
企業(yè)項(xiàng)目管理文化是企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)文化結(jié)合的產(chǎn)物,只有項(xiàng)目管理在企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐和發(fā)展才能形成的文化,它具有以下特點(diǎn):
1.1.1 獨(dú)特性
但凡成功的管理都山三個(gè)層次來(lái)支撐:技術(shù)、制度和文化。技術(shù)和制度也許因?yàn)樾袠I(yè)的相同存在等同或相似性,技術(shù)具有專(zhuān)業(yè)性,制度具有職業(yè)性,二者從企業(yè)角度而言都不可違背。而文化的核心是人,企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成員產(chǎn)生的影響,以及山此而構(gòu)建的項(xiàng)目管理文化,使其具有和項(xiàng)目相同的獨(dú)特不可復(fù)制性。
1.1.2 臨時(shí)性與持續(xù)性的統(tǒng)一
除獨(dú)特性外,項(xiàng)目還以結(jié)果為導(dǎo)向,具有臨時(shí)性和漸漸明晰的特性。項(xiàng)目管理文化在企業(yè)中的建立時(shí)需要持續(xù)跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略變化,并隨著需求層次的不同呈現(xiàn)出臨時(shí)調(diào)整的需求。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理的重要作用不言而喻,同理說(shuō)企業(yè)項(xiàng)目管理文化是項(xiàng)目管理的中樞神經(jīng)系統(tǒng)也不為過(guò)。華為作為中國(guó)新興的科技型公司,提出的“管理運(yùn)作要從‘以功能為中心’向‘以項(xiàng)目為中心’轉(zhuǎn)變”,借鑒良好的項(xiàng)目管理文化的實(shí)踐,成功成為一家國(guó)際上算得上偉大的公司。
1.2 H公司的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理文化現(xiàn)狀
1.2.1 H公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
H公司屬于集團(tuán)運(yùn)作式公司,其項(xiàng)目主要分為三類(lèi):產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造和改進(jìn)型項(xiàng)目。H公司的項(xiàng)目組織形式介于職能式與弱矩陣式之間,以職能式為主,大型和重要項(xiàng)目執(zhí)行矩陣式管理;機(jī)構(gòu)上也設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的PMO (Project ManagementOffice,簡(jiǎn)稱(chēng)PMO),來(lái)組織和引導(dǎo)集團(tuán)中專(zhuān)職或兼職的項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目管理運(yùn)作,但其PMO本身的能力并不夠強(qiáng)大,不對(duì)集團(tuán)中的項(xiàng)目管理進(jìn)行推進(jìn),只強(qiáng)調(diào)在研發(fā)項(xiàng)目的管理上,各公司需要盡可能的按照項(xiàng)目管理的手法進(jìn)行管理,具體如何實(shí)施,沒(méi)有明確的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
從上述狀況可以看出,H公司的企業(yè)項(xiàng)目管理根基不扎實(shí)。
1.2.2 H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)情況
因?yàn)镠公司的企業(yè)項(xiàng)目管理不夠扎實(shí),折射出H公司的項(xiàng)目管理文化建設(shè)的情況:H公司的PMO只致力于基礎(chǔ)項(xiàng)目制度的建設(shè)、把項(xiàng)目群管理起來(lái)、向高層匯報(bào)、識(shí)別公司共性問(wèn)題,但往往起不到好的效果;甚至項(xiàng)目制度建設(shè)不完善,沒(méi)有形成項(xiàng)目管理能力標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)有的項(xiàng)目管理課程與培訓(xùn)平臺(tái)、項(xiàng)目管理經(jīng)理認(rèn)證程序與平臺(tái)。
2 H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)策略
企業(yè)中應(yīng)山PMO來(lái)造就項(xiàng)目管理文化。而要在H公司建立企業(yè)項(xiàng)目管理文化,可從三個(gè)方面培育:理念和認(rèn)識(shí)層面提升、職能部門(mén)中項(xiàng)目管理的推行、以項(xiàng)目為中心的文化。實(shí)施辦法如下:
2.1 項(xiàng)目管理理念和認(rèn)識(shí)層面提升
2.1.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)
培訓(xùn)是讓員工學(xué)習(xí)最常用的方式。通過(guò)組織外部培訓(xùn)參加PMP考試認(rèn)證,擴(kuò)展參與項(xiàng)目人員的知識(shí)?;蛑亟Y(jié)合企業(yè)技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程,打造企業(yè)的項(xiàng)目管理課程,系統(tǒng)梳理項(xiàng)目管理知識(shí);并根據(jù)授課對(duì)象不同,分為系列花2-5天的專(zhuān)業(yè)授課和僅為半天的方法論授課。
2.1.2 項(xiàng)目管理沙龍
每個(gè)季度舉辦1期項(xiàng)目管理沙龍,課題通過(guò)征集而來(lái),根據(jù)關(guān)注度最高的主題來(lái)挑選參加沙龍的人員,包括項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、職能經(jīng)理、企劃調(diào)度等;學(xué)習(xí)結(jié)束后,在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的過(guò)程、沙龍討論的新思路和學(xué)習(xí)效果。
2.1.3 項(xiàng)目管理競(jìng)技賽
項(xiàng)目管理競(jìng)技賽可分文斗和武斗兩部分。
文斗為年度項(xiàng)目管理論文評(píng)選,除評(píng)出優(yōu)秀等級(jí)的論文外,凡是參與評(píng)審的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)論文,會(huì)山PMO裝訂成冊(cè)形為年度論文集,贈(zèng)予企業(yè)中、高層和優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。注意類(lèi)似研發(fā)、項(xiàng)目管理類(lèi)的中層干部不參與優(yōu)秀論文評(píng)選,但需應(yīng)邀撰寫(xiě)項(xiàng)目管理論文,這就是直接從高層促成對(duì)項(xiàng)目管理的重視,便于項(xiàng)目管理技能學(xué)習(xí)推廣。
因H公司項(xiàng)目的管理主體還是以研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目為主,武斗的項(xiàng)目管理技能大賽的戰(zhàn)場(chǎng),可設(shè)在研發(fā)部門(mén)間,活動(dòng)是全年持續(xù)性的,年頭開(kāi)局,年尾評(píng)選。這樣年度內(nèi)獲得好評(píng)的單位會(huì)更加重視項(xiàng)目管理技能的傳承,會(huì)促使未獲得好名次的部門(mén)去學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能來(lái)提高自己。
2.1.4 統(tǒng)一述語(yǔ)
統(tǒng)一的語(yǔ)言有助于達(dá)成共識(shí),便于深入的交流和溝通。PMO應(yīng)組織把晦澀難懂的PMBOK的術(shù)語(yǔ),整理翻譯為自己的內(nèi)部項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ),并在相應(yīng)的地方備注一兩句簡(jiǎn)單的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)方法,與術(shù)語(yǔ)相呼應(yīng),然后運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段,在企業(yè)內(nèi)部發(fā)放和傳播。
2.2 職能部門(mén)中項(xiàng)目管理的推行
H公司是職能式組織,因此職能部門(mén)對(duì)于項(xiàng)目管理的認(rèn)同和支持對(duì)項(xiàng)目管理有極大的推進(jìn)作用,尤其是研發(fā)部門(mén),沒(méi)有這些人對(duì)項(xiàng)目管理的支持,很難塑造形成相應(yīng)的項(xiàng)目管理文化:
2.2.1 PMO成員作為項(xiàng)目經(jīng)理管理核心項(xiàng)目
H公司在年度規(guī)劃過(guò)程中,有定義相關(guān)的核心項(xiàng)目,即為企業(yè)重要戰(zhàn)略方向的項(xiàng)目,且是老板關(guān)注、職能單位最關(guān)注的。而總部PMO成員,就可以直接擔(dān)任這些項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,與項(xiàng)目共進(jìn)退,把項(xiàng)目管理的思路和理念,借機(jī)滲透到項(xiàng)目和企業(yè)的職能部門(mén)中去。
2.2.2 建立項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
PMO要和人力資源職能部門(mén)一起,做好項(xiàng)目管理專(zhuān)員從助理項(xiàng)目管理、項(xiàng)目專(zhuān)員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、組織級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等的職業(yè)發(fā)展。用這樣的利益驅(qū)動(dòng)使他們認(rèn)同項(xiàng)目管理,清楚知道自己崗位職責(zé),掌握項(xiàng)目管理技能。
2.2.3 感受外界的項(xiàng)目管理文化氛圍
PMO應(yīng)組織職能單位一起參加外部的項(xiàng)目管理交流和論壇,比如年度PM工項(xiàng)目管理大會(huì)。然后回來(lái)內(nèi)部的沙龍討論交流項(xiàng)目管理的感受,讓諸如研發(fā)、工藝、質(zhì)量的部門(mén)切實(shí)地感受外部管理管理動(dòng)態(tài),項(xiàng)目管理的發(fā)展程度,對(duì)研發(fā)效率提升的影響等。外部其他企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐中取得的效果,會(huì)促使參加的人員主動(dòng)走進(jìn)項(xiàng)目管理,愿意接受項(xiàng)目管理文化。
2.2.4 項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目激勵(lì)制度
建立項(xiàng)目預(yù)算機(jī)制可幫助企業(yè)把項(xiàng)目融入企業(yè)的戰(zhàn)略和組織級(jí)管理中,這點(diǎn)符合職能部門(mén)的成本控制的要求;而項(xiàng)目激勵(lì)制度,類(lèi)似創(chuàng)新激勵(lì)制度、項(xiàng)目獎(jiǎng)金,更能得到職能部門(mén)員工的認(rèn)可,參與項(xiàng)目的積極度更高。
2.3 以項(xiàng)目為中心的文化
企業(yè)的項(xiàng)目管理文化中,完善的制度+激勵(lì)+人,還需要高層的支持,項(xiàng)目管理才能趨于成熟,以項(xiàng)目為中心意味著:
2.3.1 在公司內(nèi)建立一個(gè)組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系
以項(xiàng)目為中心不能拘泥于形式,而是包括為項(xiàng)目提供全面支持的管理支撐系統(tǒng),涉及人、流程、知識(shí)和戰(zhàn)略等很多方面,也就是業(yè)界所稱(chēng)的組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系。它意味著通過(guò)成熟的組織級(jí)項(xiàng)目管理方法、流程和最佳實(shí)踐,使項(xiàng)目活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化、信息化,從而間接符合戰(zhàn)略并提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
2.3.2 三個(gè)層次的項(xiàng)目管理
以項(xiàng)目為中心是指應(yīng)包含項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目三個(gè)層次的項(xiàng)目管理體系。在H公司中,如何更好地對(duì)這三個(gè)層次進(jìn)行明晰的劃分,還沒(méi)有具體的定義。只有解決這三個(gè)層次的劃分,資源的調(diào)配性才能在H公司中發(fā)揮更大的效用。
2.3.3 組織運(yùn)作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是一套系統(tǒng)知識(shí)體系。近代項(xiàng)目管理學(xué)科起源于二十世紀(jì)五十年代,應(yīng)用于美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃和美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃,取得巨大成功,由此“項(xiàng)目管理”風(fēng)靡全球。在國(guó)際上和發(fā)達(dá)國(guó)家已被廣泛應(yīng)用于工程建設(shè)、技術(shù)改造、科研開(kāi)發(fā)乃至體制改革、政策研究等諸多領(lǐng)域。許多國(guó)家政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體以及聯(lián)合國(guó)工發(fā)組織、世界銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行等國(guó)際組織都在應(yīng)用“項(xiàng)目管理”方法進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)工作。目前“項(xiàng)目管理”在中國(guó)工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域已得到比較廣泛的應(yīng)用。
根據(jù)各國(guó)專(zhuān)家多年研究,概要而言,“項(xiàng)目——是創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果的一次性工作任務(wù)?!?,“項(xiàng)目管理——是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)確定的目標(biāo),從開(kāi)始創(chuàng)意到結(jié)果完成,進(jìn)行全過(guò)程全方位全要素的管理”,“項(xiàng)目管理知識(shí)體系——是在這個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中派生運(yùn)用許許多多的管理知識(shí)和技術(shù)的集合”。根據(jù)這些概念特性,可延伸展開(kāi)許多新的認(rèn)識(shí)、理念和管理技術(shù),如:項(xiàng)目生命周期和階段性,項(xiàng)目干系人,相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域和技術(shù)方法,包括范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通與信息管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、健康、安全和環(huán)境管理、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理和整合管理等等。現(xiàn)代項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念不僅是一套理論描述和數(shù)學(xué)規(guī)劃,它是著眼實(shí)際運(yùn)用的一套系統(tǒng)知識(shí)體系,組織實(shí)踐活動(dòng)是其中重要的組成部分。
項(xiàng)目是戰(zhàn)略成功的基石。不論國(guó)外或國(guó)內(nèi),任何國(guó)家層面的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施和創(chuàng)新活動(dòng),都是以項(xiàng)目為載體形式進(jìn)行的,執(zhí)行好每個(gè)項(xiàng)目,保證其成功,就保證了總體戰(zhàn)略的成功。目前國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃工作部署也是遵循這個(gè)規(guī)律,先做深入研究,再編制《規(guī)劃綱要》,而后凝練和論證重大項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的偏廢或缺失,都將導(dǎo)致宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)半途而廢。據(jù)國(guó)外信息,“戰(zhàn)略有效制定出來(lái)后,得以有效執(zhí)行的不到10%”,“72%的CEO相信執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個(gè)好的戰(zhàn)略更難”,“大多數(shù)案例真正的問(wèn)題不是戰(zhàn)略不好,而是執(zhí)行不到位”.項(xiàng)目是規(guī)劃成功的基石,項(xiàng)目執(zhí)行“不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程;是一門(mén)將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。”這是一個(gè)很重要卻常常被忽視的問(wèn)題,忽視的結(jié)果導(dǎo)致許多的戰(zhàn)略計(jì)劃失敗。
項(xiàng)目是政府提供公共貨物和服務(wù)的載體。政府也是通過(guò)項(xiàng)目的投資和實(shí)施,為社會(huì)提供公共物品和公共服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于公共物品的理論和公共管理學(xué)的理論,在市場(chǎng)機(jī)制下,政府不介入競(jìng)爭(zhēng)性和排他性的行業(yè)領(lǐng)域,政府通過(guò)制定規(guī)則,創(chuàng)造環(huán)境,發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的作用,調(diào)動(dòng)企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)組織和中介機(jī)構(gòu)各方面的積極性,提高整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力與效率。在市場(chǎng)調(diào)控領(lǐng)域之外,有關(guān)國(guó)家安全和市場(chǎng)不能有效配置資源的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域,是政府投資的重點(diǎn)。這些領(lǐng)域有公益性和公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,發(fā)展社會(huì)就業(yè)、社會(huì)保障服務(wù)和教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè),以及公共信息,應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的能力建設(shè)等,這些領(lǐng)域的建設(shè)目標(biāo)都是通過(guò)政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目的實(shí)施而得以實(shí)現(xiàn)的。
公共物品的生產(chǎn)過(guò)程與私人物品有同樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)律特點(diǎn),政府必須對(duì)生產(chǎn)成本和效率進(jìn)行核算,使政府對(duì)公共事業(yè)的投資產(chǎn)生應(yīng)有的效果。因此,加強(qiáng)政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目的管理,是政府部門(mén)的一項(xiàng)重要職責(zé)。2004年7月《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》出臺(tái),這是我國(guó)行政管理走向市場(chǎng)機(jī)制的一個(gè)重大進(jìn)步?!稕Q定》在減少政府對(duì)企業(yè)項(xiàng)目干預(yù)的同時(shí),提出加強(qiáng)對(duì)政府投資項(xiàng)目管理,并由此提出了一系列對(duì)政府投資行為規(guī)范、制約的措施,如合理界定政府投資范圍,提高決策科學(xué)化和民主化水平,建立政府投資責(zé)任追究制等。科技計(jì)劃是政府投資項(xiàng)目的重要內(nèi)容,加強(qiáng)科技計(jì)劃的實(shí)施管理是政府部門(mén)義不容辭的責(zé)任。
二、科技計(jì)劃與“項(xiàng)目”和“項(xiàng)目管理”
自1983年“六五國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃
”出臺(tái),標(biāo)志了我國(guó)科技計(jì)劃體系新的發(fā)展里程碑,之后的22年中,伴隨著不同時(shí)期國(guó)家科技發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),陸續(xù)出臺(tái)了多個(gè)科技計(jì)劃.在各科技計(jì)劃之下,管理框架有所不同。例如,科技攻關(guān)計(jì)劃是按照項(xiàng)目、課題、專(zhuān)題三個(gè)層次管理,863計(jì)劃是按照領(lǐng)域、主題、專(zhuān)題三個(gè)層次管理,973計(jì)劃則是按照項(xiàng)目和課題兩個(gè)層次管理,而星火計(jì)劃、火炬計(jì)劃等一般只設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目管理層次。這些管理層次的設(shè)立,目的都是把該項(xiàng)科技計(jì)劃的大目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解至可評(píng)價(jià)檢測(cè)的具體實(shí)施的項(xiàng)目。從各個(gè)科技計(jì)劃的管理格局可見(jiàn),我國(guó)科技發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施大體通過(guò)兩類(lèi)層次,一類(lèi)是宏觀項(xiàng)目層次,即針對(duì)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立不同的科技計(jì)劃,本文稱(chēng)為“計(jì)劃層”。另一個(gè)是微觀項(xiàng)目層次,即以主題、專(zhuān)題、項(xiàng)目、課題這類(lèi)名稱(chēng)為代表的具體的研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,本文稱(chēng)為“課題層”。
“課題層”項(xiàng)目一般目標(biāo)局限,投入和建設(shè)規(guī)模較小,對(duì)這一層次的項(xiàng)目采取“項(xiàng)目管理”方法似乎不難理解,但對(duì)于一個(gè)整體的科技計(jì)劃是否也可以理解為一個(gè)“項(xiàng)目”,并由此認(rèn)識(shí)延伸,對(duì)各科技計(jì)劃按照“項(xiàng)目管理”方法去進(jìn)行管理,是一個(gè)令人有些困惑的問(wèn)題。如果我們擺脫對(duì)“項(xiàng)目”一詞的狹義字面的認(rèn)識(shí),從“項(xiàng)目”的屬性和科技計(jì)劃的特點(diǎn)加以分析,就不難理解了。
根據(jù)近代項(xiàng)目管理學(xué)的定義,項(xiàng)目類(lèi)的工作有幾個(gè)重要屬性。目標(biāo)的確定性:項(xiàng)目有明確的目標(biāo)性:這些目標(biāo)包括有時(shí)間目標(biāo)、成果目標(biāo)和其他預(yù)定的目標(biāo)要求。當(dāng)原項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)變化,將形成另一個(gè)新的項(xiàng)目。一次性:項(xiàng)目有確定的起點(diǎn)和終點(diǎn),沒(méi)有完全可以照搬的先例,也沒(méi)有完全相同的復(fù)制。獨(dú)特性:每個(gè)項(xiàng)目提供的成果有自身特點(diǎn),都是獨(dú)一無(wú)二的?;顒?dòng)的整體性:項(xiàng)目中的一切活動(dòng)都是互相聯(lián)系的,協(xié)調(diào)并進(jìn),構(gòu)成整體。開(kāi)發(fā)與實(shí)施的漸進(jìn)性:每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沒(méi)有可復(fù)制的模式,即使有可參照、借鑒的模式,也需逐步補(bǔ)充、修改、完善,其開(kāi)發(fā)過(guò)程必然是漸進(jìn)性的。組織的臨時(shí)性與開(kāi)放型:項(xiàng)目組織沒(méi)有嚴(yán)格邊界,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展需要,人數(shù)、成員、職責(zé)不斷變化,項(xiàng)目結(jié)束時(shí)團(tuán)隊(duì)解散。近代項(xiàng)目管理學(xué)也指出,有些“項(xiàng)目”以不同的名稱(chēng)描述,例如“計(jì)劃”、“工程”等等,因?yàn)樗麄兌季邆渖厦嫠f(shuō)的“項(xiàng)目”的特性,“計(jì)劃”則一般是一組互相協(xié)調(diào)管理的“項(xiàng)目”.我國(guó)現(xiàn)行的各類(lèi)科技計(jì)劃完全具備“項(xiàng)目”的幾個(gè)基本特征。
從“目標(biāo)確定性”的角度看,改革開(kāi)放之初出臺(tái)的“國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃”,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下作為指令性計(jì)劃,著重解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展重大關(guān)鍵性和共性的技術(shù)問(wèn)題,對(duì)我國(guó)主要產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整起到引導(dǎo)作用,提高我國(guó)科技工作的整體水平。為跟蹤、趕超國(guó)際先進(jìn)技術(shù)發(fā)展,推出了“863計(jì)劃”,促進(jìn)我國(guó)高新技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。為提高我國(guó)原始創(chuàng)新能力,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)支撐,推出了“973計(jì)劃”,培育和支持重大發(fā)明和發(fā)現(xiàn),攀登科學(xué)高峰。為實(shí)現(xiàn)“科學(xué)技術(shù)面向經(jīng)濟(jì)建設(shè),經(jīng)濟(jì)建設(shè)要依靠科技進(jìn)步”的目標(biāo),陸續(xù)推出了“星火計(jì)劃”、“火炬計(jì)劃”、“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃”、“科技成果重點(diǎn)推廣計(jì)劃”等產(chǎn)業(yè)化環(huán)境的科技計(jì)劃??梢?jiàn),每個(gè)科技計(jì)劃,都有自己確定的目標(biāo),符合“目標(biāo)確定性”特點(diǎn)。
從“一次性”的角度看,每個(gè)科技計(jì)劃地提出和設(shè)立都是基于一個(gè)特定的歷史背景和針對(duì)一個(gè)階段性的目標(biāo)要求,因此科技計(jì)劃的任務(wù)都不是永久持續(xù)不變要做的事情,一旦預(yù)定的目標(biāo)達(dá)到,一個(gè)科技計(jì)劃的使命就結(jié)束了。然而“一次性”并不限定實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)間長(zhǎng)短,一個(gè)“課題層”項(xiàng)目的目標(biāo)可能需要一個(gè)相對(duì)短的時(shí)間階段,比如1—5年。而一個(gè)“計(jì)劃層”項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間階段,比如5年或10年,或許更長(zhǎng)一些。國(guó)際上也有把這類(lèi)項(xiàng)目歸類(lèi)為“長(zhǎng)期項(xiàng)目(long-TermProject)”,表明實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)需要較長(zhǎng)時(shí)間??萍加?jì)劃大致屬于這一類(lèi)的項(xiàng)目,從“獨(dú)特性”的角度看,科技開(kāi)發(fā)和科學(xué)研究都是從事探索性的工作,沒(méi)有可復(fù)制的成果和開(kāi)發(fā)研究模式,必然符合“獨(dú)特性”的特點(diǎn)。
從“漸進(jìn)性”的角度看,由于科學(xué)研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)不是能夠完全可以預(yù)測(cè)的,風(fēng)險(xiǎn)度較大,進(jìn)度難以把握,在各種條件和人為努力都滿(mǎn)足的情況下,項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn),以成功而結(jié)束。否則也可能由于失敗而終止項(xiàng)目??萍加?jì)劃必須在實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)每個(gè)階段實(shí)際執(zhí)行情況和預(yù)期目標(biāo)的對(duì)比,不斷調(diào)整管理措施,逐步實(shí)現(xiàn)向預(yù)期目標(biāo)的逼近。因此“漸進(jìn)性”是科技計(jì)劃項(xiàng)目的重要特點(diǎn)。
從“整體性”和“開(kāi)放性”角度看,因?yàn)榭萍家貪B透在各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域,科技計(jì)劃必須跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨部門(mén)才能得以實(shí)施,現(xiàn)行的各項(xiàng)科技計(jì)劃都是在跨部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,聯(lián)合部門(mén)、地方、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校共同進(jìn)行的。因此“整體性”和“開(kāi)放性”是科技計(jì)劃必然的選擇。
由此看來(lái),我國(guó)現(xiàn)行科技計(jì)劃符合項(xiàng)目類(lèi)工作的屬性,是更高層面、更大范圍的“項(xiàng)目”,在國(guó)際上也把這類(lèi)項(xiàng)目歸類(lèi)為“傘形項(xiàng)目(UmbrellaProject)”,其含義是將宏觀目標(biāo)一致的項(xiàng)目組合比作一把傘,在其之下覆蓋多個(gè)分項(xiàng)目,進(jìn)行統(tǒng)一模式管理。國(guó)外這類(lèi)項(xiàng)目有歐盟“第六框架計(jì)劃”,世界銀行實(shí)施管理的“消耗臭氧層物質(zhì)整體淘汰計(jì)劃”等。
上面分析說(shuō)明了科技計(jì)劃以及科技計(jì)劃項(xiàng)目雖然層次不同,涵蓋范圍和目標(biāo)有所不同,但都同樣具備“目標(biāo)確定性”、“獨(dú)特性”、“一次性”等項(xiàng)目屬性。既然同是“項(xiàng)目”,就可以同樣采用“項(xiàng)目管理”方法進(jìn)行有效的管理。
三、科技計(jì)劃項(xiàng)目管理的問(wèn)題探討
近年來(lái)國(guó)家科技管理部門(mén)一直在探索科技計(jì)劃的改革與創(chuàng)新之路,出臺(tái)了一系列的相關(guān)文件,如《國(guó)家科技計(jì)劃管理暫行規(guī)定》、《科技評(píng)估、科技項(xiàng)目招投標(biāo)工作資格認(rèn)定暫行辦法》《國(guó)家科技計(jì)劃項(xiàng)目承擔(dān)人員管理的暫行辦法》、《科技評(píng)估暫行辦法》、《科學(xué)技術(shù)評(píng)價(jià)辦法》(試行)、《關(guān)于國(guó)家科技計(jì)劃管理改革的若干意見(jiàn)》等,但是以“項(xiàng)目管理”的思路看,我國(guó)現(xiàn)行科技計(jì)劃項(xiàng)目管理從觀念到措施都還有一些問(wèn)題值得探討:
1、沒(méi)有“生命周期”管理的概念和制度
任何機(jī)構(gòu)都有常規(guī)性工作和一次性工作。項(xiàng)目類(lèi)工作是一次性工作,要經(jīng)歷從創(chuàng)意開(kāi)始到結(jié)果完成的一個(gè)過(guò)程,稱(chēng)為項(xiàng)目生命周期。項(xiàng)目生命周期一般包括:項(xiàng)目準(zhǔn)備——項(xiàng)目啟動(dòng)——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目收尾等不同階段?!吧芷凇钡母拍钇鸬搅藘蓚€(gè)重要作用,其一按照“生命周期”建立項(xiàng)目管理流程制度和程序,保證了項(xiàng)目管理完整有序進(jìn)行;其二通過(guò)科學(xué)完整的項(xiàng)目邏輯設(shè)計(jì)方法,對(duì)每個(gè)階段的工作都要提出詳細(xì)的內(nèi)容,并做出具體化、量化的設(shè)計(jì),使項(xiàng)目實(shí)施和管理人員能夠檢查和評(píng)估每個(gè)階段的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的差距,保證了項(xiàng)目執(zhí)行和管理的準(zhǔn)確性和完整性,以及與目標(biāo)的擬合性。
對(duì)于“課題層”的項(xiàng)目,現(xiàn)行科技計(jì)劃的項(xiàng)目管理沒(méi)有按項(xiàng)目生命周期的規(guī)律明確劃分階段性,在管理上也沒(méi)有遵循該規(guī)律的具體操作要求和制度規(guī)定,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上缺乏針對(duì)各個(gè)階段的剛性的檢查評(píng)價(jià)尺度。按項(xiàng)目一般規(guī)律,在不同階段,項(xiàng)目投入曲線如圖3.項(xiàng)目的實(shí)施階段是人、財(cái)、物投入最大,歷時(shí)最長(zhǎng)的階段。而目前的管理恰恰忽略了這一階段的管理工作,大量的時(shí)間和人力放在項(xiàng)目前期管理,把項(xiàng)目管理狹義的理解為評(píng)審、立項(xiàng),一旦項(xiàng)目
列入計(jì)劃,即大功告成,忽略對(duì)項(xiàng)目的全周期、系統(tǒng)性管理,立項(xiàng)后的管理投入大大減少,形成“重立項(xiàng)、輕管理”、“虎頭蛇尾”的弊病。
對(duì)于“計(jì)劃層”的項(xiàng)目管理,沒(méi)有遵照“項(xiàng)目生命周期”的客觀規(guī)律。多數(shù)科技計(jì)劃出臺(tái)之后,都沒(méi)有制定明確的完成時(shí)間表,即何時(shí)達(dá)到計(jì)劃目標(biāo),何時(shí)結(jié)束。這樣導(dǎo)致的管理問(wèn)題是:科技計(jì)劃“只生不死”,越來(lái)越多,不得不實(shí)行捆綁管理.在這里必須解決一個(gè)重要的概念問(wèn)題,即一項(xiàng)科技管理工作究竟是常規(guī)類(lèi)的工作還是項(xiàng)目類(lèi)的工作?前文已經(jīng)分析了科技計(jì)劃是項(xiàng)目類(lèi)的工作,既然如此,不按“生命周期”屬性管理,就使科技計(jì)劃變成沒(méi)有終結(jié)目標(biāo)和階段目標(biāo)約束的常規(guī)性工作,最終目標(biāo)總是處于彈性化狀態(tài),就很難對(duì)其階段性任務(wù)目標(biāo)實(shí)施控制和管理。
2、缺乏項(xiàng)目干系人概念和干系人錯(cuò)位
項(xiàng)目干系人是指項(xiàng)目參與人和其利益受到該項(xiàng)目影響(受益或受損)的個(gè)人和組織。每個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)特定人群的活動(dòng),不同的項(xiàng)目,有不相同的參與人,在每個(gè)項(xiàng)目中不同的干系人都是具有不同利益取向的個(gè)體,他們對(duì)項(xiàng)目有不同的期望和需求,他們關(guān)注的問(wèn)題相差甚遠(yuǎn),甚至是互相沖突的。理順項(xiàng)目干系人關(guān)系,才能在項(xiàng)目執(zhí)行中形成互相制約,良性互動(dòng)的關(guān)系。
現(xiàn)行國(guó)家科技計(jì)劃管理采用了不同的管理模式,如攻關(guān)計(jì)劃主要依托各行政部門(mén)管理,863和973計(jì)劃主要依托專(zhuān)家管理。而在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中,不管哪種模式,每個(gè)項(xiàng)目都必須有一組專(zhuān)職管理人員從事項(xiàng)目管理,問(wèn)題的關(guān)鍵是要明確從事項(xiàng)目管理的專(zhuān)職人員是對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé),代表哪一方的利益。在中國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情下,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式交織在一起,項(xiàng)目委托方和項(xiàng)目承擔(dān)方的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)交織在一起,部門(mén)利益、院所利益交織在一起,由于缺乏項(xiàng)目干系人概念,在這樣復(fù)雜的局面中,許多項(xiàng)目管理實(shí)體混淆了位置,“裁判員當(dāng)了運(yùn)動(dòng)員”,或是“運(yùn)動(dòng)員當(dāng)了裁判員”,導(dǎo)致了責(zé)任和義務(wù)的混淆,增加了項(xiàng)目協(xié)調(diào)的復(fù)雜性,加大了項(xiàng)目管理成本,降低了項(xiàng)目管理效率。
3、缺乏訓(xùn)練有素的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人
所有的項(xiàng)目管理要求,必須落實(shí)到人才能真正實(shí)現(xiàn),配備合適的管理人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,不論是項(xiàng)目委托方還是承擔(dān)方,都要產(chǎn)生大量人財(cái)物的調(diào)配和協(xié)調(diào),每個(gè)方面(也即項(xiàng)目干系人)都要有自己的管理人員,在自己明確的責(zé)任范圍內(nèi),管理協(xié)調(diào)好項(xiàng)目的有關(guān)活動(dòng)。
目前國(guó)家科技計(jì)劃管理出臺(tái)不少“辦法”和“規(guī)定”,如果沒(méi)有一批訓(xùn)練有素的項(xiàng)目管理人員隊(duì)伍去把握,去執(zhí)行,一些制度要求就成為“紙上談兵”。項(xiàng)目管理本身是一門(mén)專(zhuān)業(yè),世界銀行的項(xiàng)目經(jīng)理至少有碩士學(xué)位,同時(shí)在工作過(guò)程中進(jìn)行不斷地培訓(xùn),增加實(shí)踐的技能和技巧。目前國(guó)家科技計(jì)劃管理中缺少這樣一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,現(xiàn)行從事管理工作的人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,不掌握項(xiàng)目管理相應(yīng)的知識(shí)和技術(shù),不懂職業(yè)經(jīng)理人的道德準(zhǔn)則。此外,項(xiàng)目管理人員的責(zé)任和授權(quán)不清。國(guó)家科技計(jì)劃項(xiàng)目管理多依托行政機(jī)構(gòu),以行政的管理模式代替了專(zhuān)業(yè)化的管理模式,沒(méi)有指定任務(wù)和責(zé)任明確的專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理,管理主體動(dòng)態(tài)化,使得各項(xiàng)管理要求和任務(wù)目標(biāo)難以得到有效地執(zhí)行和監(jiān)督。
4、采購(gòu)管理欠規(guī)范
采購(gòu)管理是項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域和技術(shù)方法重要內(nèi)容之一,它是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行中需要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)從外部獲得各類(lèi)資源的管理過(guò)程。采購(gòu)的內(nèi)容有設(shè)備和服務(wù)等各種形式的資源。主要工作內(nèi)容包括項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃,采購(gòu)的準(zhǔn)備,合同管理,合同收尾。所用的技術(shù)方法有采購(gòu)需求分析,合同類(lèi)型選擇,選擇供方,加權(quán)選擇體系,獨(dú)立估算,合同談判,合同變更控制系統(tǒng)。隨著“中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法”的實(shí)施,政府采購(gòu)工作日益走向法制化道路,科技開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào),相關(guān)科技發(fā)展的研究項(xiàng)目,都屬于政府采購(gòu)范疇。“九五”之后,在科技項(xiàng)目管理中也陸續(xù)頒布了《科技項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等政策法規(guī),越來(lái)越多地采用公開(kāi)招投標(biāo)方法,體現(xiàn)了科技管理的機(jī)制創(chuàng)新。但是按照市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行規(guī)則仍有欠缺和不規(guī)范之處,如:項(xiàng)目申報(bào)和招投標(biāo)信息披露不充分,信息渠道少,時(shí)間短,實(shí)際操作性差;申報(bào)/投標(biāo)渠道以行政管理系統(tǒng)為主,沒(méi)有對(duì)非國(guó)有機(jī)構(gòu)全面開(kāi)放。信息獲取不對(duì)稱(chēng),缺乏充分競(jìng)爭(zhēng)的采購(gòu)制度,不利于形成良好的市場(chǎng)環(huán)境。
四、采用“項(xiàng)目管理”方法是管理創(chuàng)新的重要措施
“十五”以來(lái),科技部注重了宏觀戰(zhàn)略研究,提出了許多好的科技發(fā)展思路,如“12個(gè)重大科技專(zhuān)項(xiàng)”、“人才、專(zhuān)利、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略”、“中介機(jī)構(gòu)建設(shè)”、“加強(qiáng)基層科技工作”“科技資源共享平臺(tái)建設(shè)”等。如這些工作能按照“項(xiàng)目管理”的方法進(jìn)行更為嚴(yán)謹(jǐn)更科學(xué)的設(shè)計(jì)和組織管理,將會(huì)減少漏洞,提高效率,取得更加出色的成就。
國(guó)際上在各類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施中采用“項(xiàng)目管理”方法已成潮流。國(guó)內(nèi)最早采用“項(xiàng)目管理”方法是利用世行貸款建設(shè)的魯布革水電站項(xiàng)目,1984年在國(guó)內(nèi)首先采用國(guó)際招標(biāo),推行項(xiàng)目管理,縮短了工期,降低了造價(jià),取得明顯經(jīng)濟(jì)效益。此后,“項(xiàng)目管理”在水利、建筑、化工等領(lǐng)域大量應(yīng)用。近年來(lái)項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)已經(jīng)延伸到更為廣泛的領(lǐng)域,中國(guó)載人航天工程、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、教育部211工程建設(shè)、2008年奧運(yùn)會(huì)籌備組織工作,北京市政府的“實(shí)事”工程,都開(kāi)始采用“項(xiàng)目管理”方法。勞動(dòng)和社會(huì)保障部從2004年開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)全面開(kāi)展項(xiàng)目管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證工作。從市場(chǎng)機(jī)制發(fā)展的趨勢(shì)看,項(xiàng)目管理走向職業(yè)化是必然的方向。
與其他一些行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)展情況相比,目前在科技計(jì)劃中采用“項(xiàng)目管理”的情況還不盡人意,盡管科技計(jì)劃項(xiàng)目的探索性特點(diǎn)使其不同于一般性的建設(shè)項(xiàng)目,但它也有確定目標(biāo),通過(guò)采用“項(xiàng)目管理”方法,實(shí)施全過(guò)程全方位全要素一絲不茍的管理,只能更有效地貼近目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高項(xiàng)目成功率。“中國(guó)載人航天工程”是在科研開(kāi)發(fā)領(lǐng)域采用“項(xiàng)目管理”方法非常成功的一個(gè)案例,它的成功證明科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)用“項(xiàng)目管理”方法是十分有效的。
隨著科技發(fā)展規(guī)劃日近完成,科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理創(chuàng)新也成為日近緊迫的任務(wù),根據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),采用“項(xiàng)目管理”方法是一項(xiàng)極為有效的措施。但由于它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)技術(shù),引入“項(xiàng)目管理”方法不可能一蹴而就,可采取由表及里,由淺入深,逐步改善的辦法,推進(jìn)“項(xiàng)目管理”方法的實(shí)施:
一是把“項(xiàng)目管理”方法的應(yīng)用作為一項(xiàng)要求,列入科技計(jì)劃管理的相關(guān)規(guī)章制度中,給予正式“名分”,為進(jìn)一步的制度創(chuàng)新奠定基礎(chǔ);
二是在科技計(jì)劃管理的相關(guān)規(guī)章制度中提出職業(yè)項(xiàng)目管理人概念和要求,并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目管理人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),逐步形成一支專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍后,再逐步建立認(rèn)證、選拔、聘用、評(píng)估等制度。隨著項(xiàng)目管理人員的專(zhuān)業(yè)化程度逐步提高,分工的細(xì)化,必將促進(jìn)相應(yīng)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展;
三是在一些易于操作的節(jié)點(diǎn),先局部采用一些“項(xiàng)目管理”技術(shù)方法,比如目前在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)階段國(guó)際常用的“邏輯設(shè)計(jì)表”是一個(gè)比較好的技術(shù)方法,使用這一方法,保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)的全局性、邏輯銜接性和可操作性;
四是在科技計(jì)劃中引入充分競(jìng)爭(zhēng)的采購(gòu)制度,擴(kuò)大“準(zhǔn)入門(mén)欄”,逐步規(guī)范化,使更廣泛的科技機(jī)構(gòu)(包括民辦、個(gè)體私營(yíng)機(jī)構(gòu)等)參與科技計(jì)劃申報(bào)與投
標(biāo),增強(qiáng)科技計(jì)劃項(xiàng)目的活力和效率效益;
五是建立協(xié)調(diào)、共享、公開(kāi)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),建立信息溝通機(jī)制,使各類(lèi)科技計(jì)劃項(xiàng)目信息和管理進(jìn)程能在一個(gè)共享平臺(tái)查詢(xún),實(shí)現(xiàn)總體平衡的管理控制。
以上措施僅僅是一些初步思路,每個(gè)措施的實(shí)現(xiàn),都必須按照“項(xiàng)目管理”的方法,步步深入,層層細(xì)化,邏輯協(xié)調(diào),才能最終成為可操作的實(shí)施方案。
注:
1.文中凡以引號(hào)標(biāo)注的“項(xiàng)目管理”均代表由近代項(xiàng)目管理學(xué)科提出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系2.科技攻關(guān)計(jì)劃、國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、863計(jì)劃、火炬計(jì)劃、星火計(jì)劃、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃、科技成果重點(diǎn)推廣計(jì)劃、國(guó)家基礎(chǔ)隆研究重大項(xiàng)目、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、國(guó)家重大科學(xué)工程、973計(jì)劃、科技興貿(mào)行動(dòng)計(jì)劃、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、科技基礎(chǔ)性工作及社會(huì)公益研究專(zhuān)項(xiàng)、科研院所研究開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)、大學(xué)科技園、西部開(kāi)發(fā)重大專(zhuān)項(xiàng)、奧運(yùn)科技專(zhuān)項(xiàng)、國(guó)際科技合作重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃、農(nóng)業(yè)科技園、農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化基金、十五國(guó)家重大科技專(zhuān)項(xiàng)、三峽移民科技開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)、糧食豐產(chǎn)科技工程、星火富民工程、科技強(qiáng)縣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等等。