導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場調(diào)查數(shù)據(jù)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

傳統(tǒng)的人流量調(diào)查，需要測試人員拿測量儀去蹲點，定時測量。在該地點進行實際測量以獲得原始的觀察數(shù)據(jù)后，再通過相關(guān)的分析、計算就可以預(yù)判該地點的人流量。當然，上述的方法尤為傳統(tǒng)和古老。新型的統(tǒng)計方式也有，從視頻中分析出人數(shù)也是一個測算人流量的統(tǒng)計方法之一，但是這個方案非常復(fù)雜和要有挑戰(zhàn)性的計算機視覺與人工智能技術(shù)。還有一些比較先進的調(diào)查方法——采用運動區(qū)域檢測算法來實現(xiàn)的。其基本原理是在固定攝像頭里提取出運動區(qū)域，根據(jù)這些運動區(qū)域進行統(tǒng)計。當運動區(qū)域和人的大小相似的時候，就可以認為有一個人通過。當多個人距離較近的時候，采用人體大小的先驗知識，把一個運動區(qū)域分割為多個單人區(qū)域，從而實現(xiàn)對人流量的估計。當然，視頻流是實時連續(xù)的，運動區(qū)域的檢測和分割需要在每一幀內(nèi)不停地計算。此外還要對每一幀間的運動區(qū)域進行跟蹤，把不同時間的運動區(qū)域連接起來，從而給出正確的人流量和行人運動方向。還有一種基于圖像特征和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的算法。其基本原理是在圖像中采集一些反應(yīng)人體特點的比較粗糙的特征，比如圖像邊緣密度，然后通過神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)人數(shù)與圖像特征之間的非線性關(guān)系。

而當今社會，每人至少配備一臺手機，從上文中，我們可以得知，手機在給予方便的同時，也悄悄地“出賣”了我們的位置信息，而運營商手握基站的管理權(quán)和后臺管理程序。所以，無論我們身在何地，都逃不過運營商的法眼，運營商的信息化部門可以根據(jù)附近基站的話務(wù)量和數(shù)據(jù)上傳下載量的大小而判斷出該路段的人流量情況。尤其在實名制實施之后，假如再深入發(fā)掘，我們可以了解該用戶使用什么套餐，細分每月話費的構(gòu)成情況，得出是怎么樣的消費群體來往于該路段，知道來往該路段用戶的平均年齡，可以更好定制產(chǎn)品面向市場，通過計算位置更新的速度，從而判斷經(jīng)過該路段用戶是步行還是乘坐交通工具，為該路段的建筑提供參考。運營商也可以借此優(yōu)化該路段的網(wǎng)絡(luò)情況，提供更良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為大眾服務(wù)。從以上的方方面面都看出，運營商龐大的數(shù)據(jù)庫為人流量調(diào)查，提供一個更有效的技術(shù)創(chuàng)新。

固定攝像頭里提取出運動區(qū)域，需要網(wǎng)絡(luò)傳輸，也就需要運營商搭建基礎(chǔ)通信系統(tǒng)承載數(shù)據(jù)的輸送；在細分位置登記數(shù)據(jù)從而得出該路段的人流量，同時細分人流量的情況也可以為運營商建設(shè)基站和構(gòu)建室內(nèi)分布系統(tǒng)提供更加周全的風險控制管理方法?？梢哉f運營商掌握龐大的位置信息庫，在通話收入有可能面臨減少的同時，不妨可以考慮運用手中龐大的位置信息庫和市場調(diào)查公司合作，或有需要做人流量調(diào)查的知名企業(yè)合作，為未來的人流量調(diào)查提供技術(shù)性的創(chuàng)新和技術(shù)指導(dǎo)。

在過去，運營商只為用戶提供通信和溝通的渠道，而現(xiàn)在，它們開始利用用戶數(shù)據(jù)賺錢。這種業(yè)務(wù)在運營商間也許尚未流行。2012年10月，Verzion推出了一項名為“精準營銷分析（Precision Market Insights）”的產(chǎn)品。其用戶一旦利用智能手機瀏覽了某個網(wǎng)站，Precision Market Insights便會將這個網(wǎng)站的信息、用戶的地理位置和個人資料等數(shù)據(jù)收集起來，提供給商場、體育館或廣告主使用。

除Verzion以外，其它歐洲移動網(wǎng)絡(luò)運營商也在進行這方面的努力。另外德國軟件行業(yè)巨頭SAP AG推出了一項服務(wù)，能夠從運營商處收集智能手機使用和位置數(shù)據(jù)，供營銷公司使用?，F(xiàn)在，菲尼克斯太陽隊（美國籃球隊）正在使用Verizon的數(shù)據(jù)服務(wù)。球隊副總裁斯科特霍羅維茨（Scott Horowitz）說，他們使用這些數(shù)據(jù)來分析觀眾在哪里觀看賽事直播，從而在這些地區(qū)增加廣告投入。Precision Market Insights項目由Verizon和沃達豐集團合資的一家公司負責，其負責人科爾森希利爾（Colson Hillier）說，它們自己也會利用這些數(shù)據(jù)來調(diào)整公司的營銷戰(zhàn)略。另外，全球知名的戶外廣告公司Clear Channel Outdoor Holdings也已同意試用Verzion的Precision產(chǎn)品。該公司北美總裁蘇珊妮格里姆斯（Suzanne Grimes）稱，該產(chǎn)品能讓我們了解到，駕車路過廣告牌的人有多少因為看到廣告后而光顧廣告主?，F(xiàn)在，美國消費者已越來越習(xí)慣于通過Twitter和Foursquare等社交網(wǎng)絡(luò)提供自己的地理位置信息。隨著移動運營商的介入，他們會發(fā)現(xiàn)自己將成為谷歌和Facebook等網(wǎng)絡(luò)巨頭的競爭對手。但移動運營商擁有更全面的數(shù)據(jù)。菲尼克斯太陽隊副總裁霍羅維茨表示稱：“這些信息是任何人都想得到、但至今尚未得到的信息”。

外國如此，雖然國內(nèi)運營商在商業(yè)上沒有外國運營商開發(fā)成功，但是在個人隱私保護這塊也是讓人有所詬病的。曾有報道指出，在2011年某電信運營商內(nèi)部員工利用職位之便，以手機定位服務(wù)包月2000元，能提供50次指定號碼的定位這一收費標準，倒賣用戶個人信息，但換來的結(jié)果是最終被移交法庭。賽立信通信研究部曾經(jīng)也有聽聞，運營商內(nèi)部員工私下和私家偵探公司接觸，將用戶位置信息，通話記錄，全國手機查址、全國移動手機通話記錄查詢、全國聯(lián)通手機通話記錄查詢、全國電信手機通話清單、全國短信息內(nèi)容查詢等出售出去，并且信息的價值不菲。如今在QQ群上搜索手機定位，數(shù)不清的QQ群立馬彈窗出來，市場魚龍混雜，都說明了用戶的信息，終究也只不過是一種商品，不同在于，此商品的顏色略帶灰色。

篇2

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-237-02

一、引言

信息技術(shù)和社會化媒體的飛速發(fā)展引發(fā)了數(shù)據(jù)的大爆炸，而龐大的數(shù)據(jù)集為企業(yè)進行市場調(diào)查與預(yù)測提出了新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的企業(yè)需求，高?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式必須做出相應(yīng)的調(diào)整，引入新的教學(xué)方法和人才培養(yǎng)理念，使用更加先進的調(diào)查預(yù)測工具，為企業(yè)培養(yǎng)出具備數(shù)據(jù)分析能力的優(yōu)秀人才。

二、課程改革的必要性

（一）大數(shù)據(jù)時代的要求

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)越來越重視基于大數(shù)據(jù)的更多樣本，更多實時數(shù)據(jù)的分析。對于市場專業(yè)本科階段的學(xué)生來講，雖然不能達到數(shù)據(jù)分析的專家，但是必須順應(yīng)時代及企業(yè)人才需求的變化，提升數(shù)據(jù)分析的能力，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革迫在眉睫。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法與教學(xué)模式存在很多弊端

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程最顯著的特點就是實踐性強，但是傳統(tǒng)的教學(xué)方法與教學(xué)模式很難達到鍛煉學(xué)生實踐能力的目的。主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法主要強調(diào)的是理論知識的傳授，學(xué)生缺乏參與感，很難調(diào)動學(xué)生的自主性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性；第二，傳統(tǒng)課程安排實踐課時偏少，通過查閱各類院校本課程的教學(xué)計劃，多數(shù)高校實踐課時占總課程課時的比例不足30%，教師很難對整個實踐過程進行監(jiān)管和指導(dǎo)。第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽略了對實踐能力的考核，基于實踐課時偏少，實踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學(xué)的成績評定體系，容易造成學(xué)生“搭便車”的現(xiàn)象；第四，《市場調(diào)研與預(yù)測》課程與《統(tǒng)計學(xué)》存在較強的相關(guān)關(guān)系，在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識，很容易造成內(nèi)容的重疊。同時，如果學(xué)生的統(tǒng)計學(xué)知識不扎實，對數(shù)據(jù)的分析僅僅停留在問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計，很難提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。

三、課程改革的基本思路

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時展的要求，通過以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。教學(xué)內(nèi)容上增加數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，主要引入SPSS統(tǒng)計軟件的實驗課程，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力；教學(xué)形式上采用課題式教學(xué)，通過課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的互動式教學(xué)模式提高學(xué)生的實踐能力；課程考核上，通過制定公平合理的考核制度提高學(xué)生參與實踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高對教師教學(xué)的滿意度。

（一）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整

依據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測統(tǒng)計分析的需要，學(xué)生要先修《統(tǒng)計學(xué)》課程，通過和《統(tǒng)計學(xué)》教師的溝通與配合，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)內(nèi)容減少與《統(tǒng)計學(xué)》重復(fù)的理論部分，增加數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時，增加實踐課時。該課程的總課時為48學(xué)時，其中課堂理論授課占用24學(xué)時，SPSS操作占用12學(xué)時，實踐課時12學(xué)時。課程理論講授模塊的內(nèi)容包括：市場調(diào)研方案設(shè)計、數(shù)據(jù)搜集方法、市場調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研報告的撰寫、市場預(yù)測的基本方法。SPSS操作模塊包括：問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集、問卷數(shù)據(jù)的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統(tǒng)計分析、簡單統(tǒng)計推斷、單因素方差分析、線性相關(guān)分析與線性回歸分析。@兩個模塊不是孤立的，而是通過課題式教學(xué)完成，學(xué)生通過選定的課題展開，圍繞選題在實踐課時完成完整的市場調(diào)研過程，應(yīng)用SPSS完成數(shù)據(jù)的分析過程，最后以課題小組的形式進行匯報。

（二）教學(xué)的組織形式

教學(xué)組織形式上主要采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，鼓勵學(xué)生按照興趣以4～6人為一組進行組隊，通過發(fā)現(xiàn)生活中與市場調(diào)查相關(guān)的實際問題，參與教師的課題項目，參與大學(xué)生市場分析大賽或者結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新項目等形式確定調(diào)研主題，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設(shè)計調(diào)查方案。無論對于教師還是學(xué)生，新的科研項目的立項都會面對很多的新問題。在教學(xué)過程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學(xué)與科研活動，形成一個學(xué)習(xí)型的教與學(xué)的團隊。提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與實踐的意識。師生在教學(xué)與科研活動中會有新的發(fā)現(xiàn)，達到教學(xué)相長的目的。

（三）課程成績評定方案的優(yōu)化

由于《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程加強了實踐環(huán)節(jié)，所以在最終課程的成績評定中，學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的占比要相應(yīng)的提高。我校傳統(tǒng)課程考核中，綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績和期末成績分別占30%和70%。現(xiàn)計劃調(diào)整為：綜合成績=實踐成績+期末成績。其中實踐成績和期末成績各占50%。由于實踐環(huán)節(jié)都是分小組進行，調(diào)研報告和最終的匯報只能區(qū)分不同小組的最終表現(xiàn)，很難區(qū)分小組成員的實踐表現(xiàn)。為了防止小組成員在團隊作業(yè)中出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，所以學(xué)生個人實踐成績=小組實踐成績70%+個人平時成績30%。小組實踐成績的評定在匯報過程中采取小組互評和老師評定相結(jié)合的方式，其中小組互評占30%，由其他小組評定的平均分計算得來，老師評定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個人平時成績=組長評分30%+老師評分70%，組長評分根據(jù)組員的參與度及完成情況決定，老師評分根據(jù)小組分工的完成情況決定。這種成績評定結(jié)構(gòu)盡可能的做到客觀公正，讓學(xué)生切身體會到自覺參與實踐鍛煉的重要性，促進學(xué)生積極投入到實踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生對教師教學(xué)的滿意度。

四、課程改革與專業(yè)特色

由于課程采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，不僅鍛煉了學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，而且對學(xué)生團隊溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學(xué)模式的實踐也可以為市場營銷專業(yè)特色的建立指明方向。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向

市場營銷專業(yè)的學(xué)生將來很可能從事市場調(diào)研工作，因此如果能在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上考取相關(guān)證書可以很大程度提高就業(yè)率，比如可以鼓勵學(xué)生考取中級調(diào)查分析師證書。中級調(diào)查分析師證書考核的內(nèi)容主要包括五個模塊：消費者行為學(xué)、調(diào)查概論、市場調(diào)查實務(wù)、抽樣技術(shù)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。學(xué)生可以側(cè)重以“消費者行為”為課題開展市場調(diào)查，不僅使學(xué)生掌握了市場調(diào)查的基本理論知識，而且也掌握了市場調(diào)查的實務(wù)，提高了數(shù)據(jù)分析的能力，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對新的人才需求的無縫銜接。

（二）以專業(yè)競賽為導(dǎo)向

該課程的實踐環(huán)節(jié)也可以以專業(yè)大賽為依托，比如學(xué)生的選題可以先以校級大學(xué)生創(chuàng)新項目為基礎(chǔ)組織教學(xué)實踐，既完成了教學(xué)任務(wù)，又可以為參加更高層次的專業(yè)大賽奠定一定的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上選拔比較好的項目銜接省級大學(xué)生創(chuàng)新項目、全國及海峽兩岸大學(xué)生市場調(diào)查分析大賽等。這種模式既可以加強與全國高校的交流，也可以緊追市場調(diào)研實踐教學(xué)模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進教學(xué)質(zhì)量的提升，提高教學(xué)滿意度。

總之，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的改革不僅順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，同時也能體現(xiàn)出以市場調(diào)研為依托的專業(yè)特色。但是我?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程的改革并非一蹴而就，也是一個循序漸進的過程。課程的改革不僅和現(xiàn)有師資水平有關(guān)，而且與學(xué)校的各種軟硬件配置以及實驗室建設(shè)也存在很大的關(guān)系。目前我校在《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實驗室的利用效率，加強實驗室軟硬件建設(shè)，實現(xiàn)SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調(diào)研來逐步改善的。同時，課程的建O需要長期的投入和努力，我們在提高學(xué)生的市場調(diào)研實踐能力，增強學(xué)生將來融入社會的適應(yīng)能力的過程中還要不斷摸索和提升，緊跟時展的步伐。

參考文獻：

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[2] 李紅梅.市場調(diào)研課程實踐性教學(xué)模式研究[J].教育教學(xué)論壇，2015（12）107～109

[3] 陳成棟，劉曉云.“市場調(diào)查與預(yù)測“課程教學(xué)改革實證研究[J].中國市場，2012（35）26～28

篇3

對于“大數(shù)據(jù)”這一概念，目前還沒有統(tǒng)一的概念與定義。維基百科將大數(shù)據(jù)定義為“無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。研究機構(gòu)Gartner給出了這樣的定義：“‘大數(shù)據(jù)’是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。”雖然說法不盡相同，但都向我們傳遞了這樣一個信息：“大數(shù)據(jù)”時代的數(shù)據(jù)無論是從數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)形式上都與過去有了極大的不同。如何使培養(yǎng)出具備能夠?qū)@樣大量的數(shù)字化數(shù)據(jù)進行準確的分析并對市場未來發(fā)展進行正確預(yù)測的能力的優(yōu)秀人才，成為擺在高職院校面前的一個新課題。

在高職院校中《市場調(diào)查與預(yù)測》課程就是專門培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查能力和分析預(yù)測能力的一門課程，是市場營銷專業(yè)的核心課程，多在財經(jīng)管理類學(xué)校開設(shè)，后由于它的應(yīng)用性很強，能為企業(yè)在作重大決策時提供強有力的依據(jù)，所以很多工科類院校和農(nóng)業(yè)類院校也開設(shè)了這門課程。黑龍江省作為一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)類高職院校在“大數(shù)據(jù)”時代，該門課程人才培養(yǎng)方案的更新與改革就具有非常重要的意義。

一、農(nóng)業(yè)高職院校財經(jīng)類專業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

第一，我省農(nóng)業(yè)高職院校的財經(jīng)類專業(yè)屬于比較“年輕”的專業(yè)，并且受我省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟發(fā)展的影響，使得這些專業(yè)的教學(xué)理念和教學(xué)思想仍處在學(xué)習(xí)和借鑒的階段，教學(xué)思想陳舊，人才培養(yǎng)方案大多借鑒市場營銷專業(yè)或商務(wù)管理專業(yè)而設(shè)計。教學(xué)思想上仍舊以“教、學(xué)”作為主導(dǎo)，這樣的教學(xué)理念和教學(xué)思想讓學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性與學(xué)習(xí)熱情。沒有熱情的學(xué)生無法與老師進行有效的課堂互動，即使采用了新的教學(xué)方法，也難以達到預(yù)期的教學(xué)效果。因此，要想提高課堂教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，改變陳舊的教學(xué)思想就是第一步。

第二，市場調(diào)查與預(yù)測專業(yè)所學(xué)習(xí)的是一門應(yīng)用性很強的課程，注重技能的掌握，在教學(xué)中需要側(cè)重理論知識的實際應(yīng)用。學(xué)生通過課堂的學(xué)習(xí)能夠具備目標市場調(diào)查能力、調(diào)查結(jié)果分析能力并對市場或行業(yè)發(fā)展進行有根據(jù)的預(yù)測能力。但是現(xiàn)在該課程的教學(xué)方法相對傳統(tǒng)，長期以來，中國高職院校市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)課程的教學(xué)及人才培養(yǎng)形成了一個固定的模式。在授課方法上，教師大多按照教材從市場調(diào)查的概念、方法開始講起，僅僅依靠一支粉筆和一張嘴進行講授式的教學(xué)，大部分的教師都不會去管學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)后究竟能否成功地去組織和進行市場調(diào)研。在人才培養(yǎng)上，高職教學(xué)并不僅僅是以傳播知識為目的，同時還應(yīng)注重學(xué)習(xí)者個人能力的培養(yǎng)，包括學(xué)習(xí)者個人對知識的再思考、再運用。講授概念、掌握方法的老一套教學(xué)方法已經(jīng)不能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，無法適應(yīng)現(xiàn)代教育。

第三，“大數(shù)據(jù)”時代的信息量龐大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集方法、統(tǒng)計方法已經(jīng)無法對如此大量的數(shù)據(jù)進行分析和整理。網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)據(jù)流量極大，傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)處理數(shù)據(jù)的需求，因此在市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)課程的教學(xué)與人才培養(yǎng)過程中，必須引入新的統(tǒng)計方法與統(tǒng)計工具來滿足數(shù)據(jù)處理需求。

第四，企業(yè)要求市場調(diào)查結(jié)果更加詳細具體，預(yù)測結(jié)果更加準確。近年來市場中企業(yè)之間的競爭不斷激化，企業(yè)迫切地希望對自身市場進行深入而又詳盡的了解，因此企業(yè)對于市場調(diào)查更加的重視。但是目前的市場調(diào)查預(yù)測相關(guān)課程教學(xué)中由于授課教師與學(xué)生沒有足夠的條件了解企業(yè)現(xiàn)狀，所以導(dǎo)致課程中所采用的調(diào)查課題選擇不科學(xué)，超出了教師與學(xué)生的駕馭能力，使得課程中的調(diào)查僅僅留存于表面，并未對問題核心進行探索。尤其面對大量的數(shù)據(jù)，教師與學(xué)生就更加無所適從，對企業(yè)現(xiàn)狀或企業(yè)存在的問題的分析也是流于表面，沒有能力與時間深入下去。這種教學(xué)是無法培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的員工的。

二、“大數(shù)據(jù)”時代市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)課程教學(xué)及人才培養(yǎng)方案改革的幾點建議

首先，市場調(diào)查與預(yù)測各相關(guān)課程都是應(yīng)用性極強的課程，在教學(xué)中必須注意學(xué)生理論知識與社會實踐活動結(jié)合能力的培養(yǎng)，通過課堂教學(xué)讓學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識全面而逐步深入地理解并且熟練掌握預(yù)測方法與技巧，通過實訓(xùn)教學(xué)鍛煉學(xué)生能夠正確地運用知識、創(chuàng)造性地解決具體實踐問題。也就是說，市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)各門課程的教學(xué)模式必須注重開發(fā)學(xué)生解決實際問題的能力，提高學(xué)生知識應(yīng)用水平，培養(yǎng)學(xué)生邏輯性思維和創(chuàng)造性思維方式。從這一點出發(fā)，在教學(xué)過程和教學(xué)設(shè)計中要注重原理方法的講授必須結(jié)合現(xiàn)實案例來進行，多采用案例教學(xué)法、模擬實訓(xùn)法等實踐操作性較強的教學(xué)方法，將理論與實踐緊密的整合在一起。在學(xué)生了解市場調(diào)研的知識體系前提下，注重解決實際市場調(diào)研問題方法的培養(yǎng)和鍛煉。

篇4

一、西安曲江文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品調(diào)查的技術(shù)路線

根據(jù)曲江文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，調(diào)查區(qū)域主要覆蓋會議核心區(qū)域和覆蓋區(qū)域，即西安會展中心和大雁塔廣場、曲江池公園及西安市范圍內(nèi)主要旅游景點等地區(qū)。采用現(xiàn)場問卷調(diào)查和重點走訪景區(qū)相結(jié)合的方法，調(diào)查主要內(nèi)容為：統(tǒng)計調(diào)查方案制定、問卷的設(shè)計，調(diào)查訪問，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)分析，調(diào)查報告的撰寫。發(fā)放調(diào)查問卷2000份。有效問卷1850份。調(diào)查方法采用一對一實地隨機抽樣問卷調(diào)查，從而使游客的性別，不同年齡，出游方式的分布上接近均衡。確定以西安曲江為旅游目的地的游客的基本組成要素，針對擬定的問題，排列組成正式問卷。針對曲江文旅集團推出的文化旅游產(chǎn)品設(shè)計了調(diào)查方法的技術(shù)路線、對以曲江文化旅游景點為旅游目的地的游客進行一對一的調(diào)查,根據(jù)時間流程對其出游范圍，核心旅游區(qū)選擇，基本旅游目的地認可度和知曉度以及旅游目的地的機會市場的評價、對曲江文旅集團推出的文化旅游產(chǎn)品吸引力以及旅游地進行潛在客源市場進行統(tǒng)計分析。特別注重了旅游消費意向的調(diào)查。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析,得出相應(yīng)的分析結(jié)論以期對集團文化旅游產(chǎn)品市場進行再細分 ,對客源市場再定位，對旅游地形象再提升，達到集團文化旅游產(chǎn)品“旅游消費群的培增”和“旅游地成長生命周期延伸”的目的。 第一步,在總體策劃思路上設(shè)計舉辦交易會過程中曲江文旅集團推出的文化旅游產(chǎn)品與三個層面被訪對象的潛在關(guān)系并確定與三個層面被訪對象的關(guān)系程度。利用被訪對象所答有效問卷確定本次調(diào)查問卷空間數(shù)量特征。并在區(qū)隔出三種被訪對象各為單一的調(diào)查問卷基礎(chǔ)上得出統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)。第二步,利用問卷調(diào)查技術(shù)，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行多元分析。對于各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系進行系統(tǒng)分析 ,通過設(shè)立系統(tǒng)分析線路 ,根據(jù)具體問題 ,做出回答。 第三步，在數(shù)據(jù)挖掘得出分析結(jié)論后做出總結(jié)報告并提出對策建議。

二、西安曲江文化旅游產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)及分析

(1)大雁塔南北廣場：在有效問卷中，得5分占63.5%。說明大部分游客對大雁塔廣場的文化內(nèi)涵所體現(xiàn)的精深內(nèi)容認識度和滿意度較高。得4分占30.8%，說明部分游客對其文化內(nèi)涵的認可度和體認度較大。(2)大唐芙蓉園：在有效問卷中，得5分占56.5%。得4分占29.3%，表明絕大多數(shù)嘉賓對大唐芙蓉園的文化內(nèi)涵的挖掘性和表現(xiàn)性得到絕大部分游客的贊賞和吸納。(3)曲江海洋公園：在有效問卷中，得5分占34.4%。得4分占31.3%，二者加和為65.7%，表明絕大多數(shù)嘉賓對曲江海洋公園的文化內(nèi)涵單一性和呈現(xiàn)的線性基本認可。這受限于該文化景區(qū)的主題。(4)曲江遺址公園：在有效問卷中，得5分占53.1%。得4分占32.7%，二者加和為85.8%，表明絕大多數(shù)嘉賓對曲江遺址公園的文化內(nèi)涵可接收率較高，但整體接收率并不理想，說明該文化旅游景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘應(yīng)更豐富和充盈。(5)寒窯遺址公園：在有效問卷中，得5分占55.3%。得4占34.2%，二者加和為89.5%，表明絕大多數(shù)嘉賓對寒窯遺址公園的文化內(nèi)涵的深度挖掘接收率較高。但也有部分嘉賓認為該文化景區(qū)的文化內(nèi)涵略微平淡。(6)秦二世陵遺址公園：在有效問卷中，得5分占43.3%。得4分占40%，二者加和為83.3%，表明絕大部分嘉賓對該文化景區(qū)文化內(nèi)涵的表現(xiàn)力是基本認可的，但部分嘉賓認為其文化內(nèi)涵彰顯力不足。

通過以上數(shù)據(jù)分析，此次調(diào)查主推的文化旅游產(chǎn)品評價總體上行線較高。如果以5分為最理想的分值做一“切面”，以有效百分比（忽略各子項的有效問卷的多寡）為比較空間，對C1各要項排列的序列是：“文化內(nèi)涵”要項---大雁塔廣場---大唐芙蓉園---寒窯遺址公園---曲江遺址公園---秦二世遺址公園---曲江海洋公園?！熬皡^(qū)環(huán)境”要項---大唐芙蓉園---大雁塔廣場---寒窯遺址公園、曲江遺址公園、曲江海洋公園---秦二世遺址公園。 “配套設(shè)施”要項---大唐芙蓉園---大雁塔廣場---秦二世遺址公園---曲江海洋公園、曲江遺址公園---寒窯遺址公園。“服務(wù)水平”要項---大唐芙蓉園---大雁塔廣場---寒窯遺址公園---曲江遺址公園---曲江海洋公園---秦二世遺址公園。“發(fā)展?jié)摿Α币?--大雁塔廣場---大唐芙蓉園---曲江遺址公園---寒窯遺址公園---秦二世遺址公園---曲江海洋公園。

如果用旅游文化產(chǎn)品評價體系判定曲江文旅集團推出的文化旅游產(chǎn)品大部分專家打分均在基本滿意度之上。在“文化內(nèi)涵”層面西安海洋館的文化定位難以偏移所以這個結(jié)論實屬客觀。秦二世陵遺址公園因其新鮮出爐占排名倒數(shù)第二表明今后要加大此公園的文化內(nèi)涵的挖掘，一定要挖掘出其傳承性的文化故 事和承載文化產(chǎn)品的載體。在“景區(qū)環(huán)境”層面依舊是秦二世陵遺址公園排列最后，說明該公園環(huán)境設(shè)計和整體布局應(yīng)進一步講究游客的接收心理和欣賞心理。寒窯遺址公園、曲江遺址公園、曲江海洋公園三者同分并列倒數(shù)第二，說明該三處文化產(chǎn)品的景區(qū)環(huán)境要采用“區(qū)隔化”的場景設(shè)計，雷同的同質(zhì)化容易產(chǎn)生審美疲勞。在“配套設(shè)施”層面寒窯遺址公園得分排名最后表明在曲江文旅文化產(chǎn)品系列中，寒窯遺址公園的配套設(shè)施受到專家的部分不認同。一方面是外觀設(shè)計的色彩對專家視覺印象的沖擊性不夠；另一方面階梯型的環(huán)境布局中的配套設(shè)施不符合部分專家的設(shè)計理念。在“服務(wù)水平”層面依舊是秦二世遺址公園得分排列最后，表明該公園的服務(wù)團隊的并沒有達到精細化的水平。所以文化旅游產(chǎn)品要獲得受眾的認知和接納一定要形成一定圈層的服務(wù)比照觀---文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標準由此而形成旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)價值鏈，并在價值鏈的服務(wù)周期成長過程中規(guī)制旅游服務(wù)競爭力評價指標體系。以此最大化的釋放為游客服務(wù)的能量。在“發(fā)展?jié)摿Α睂用嫖靼埠Ｑ箴^得分排列最后，說明西安海洋館尚有一定的上行運行空間，其步履較之其他文化旅游產(chǎn)品跨徑較小。因此要深度挖掘其潛力并有效的參照國內(nèi)同行同級同類的旅游產(chǎn)品并由此加速其升級鏈?？傊瓹項調(diào)查總體評價從分值的縱向排列分析可以得出曲江文旅集團所推出的文化旅游產(chǎn)品需要更加精細化服務(wù)、精益化經(jīng)營、精準化營銷。

此調(diào)查同時傳遞以下信號：(1)評價分數(shù)密集，在子項縱向序列中分差相對縮小。表明舉辦方推出文化旅游系列產(chǎn)品得到參展商較高評價。(2)因各要項中被訪對象有效問卷數(shù)量的參差，本著 “就高不就低，不取平均值”的統(tǒng)計分析原則，我們以“5分”分值的最高線為橫切面（暫行剝離其他分值），按子項排序進行組合得出的結(jié)論是：“旅游價值”最高為大雁塔廣場，最低為曲江海洋公園。說明所推出的文化旅游系列產(chǎn)品中，小跨徑大尺度的大雁塔廣場在參展商心目中是最有旅游目的地的價值。(3)在“文化內(nèi)涵”要項中最高為法門寺，最低曲江海洋公園。說明法門寺因其佛教文化盛傳久遠而置入?yún)⒄股逃洃浐陀∠笾?，對其文化主題的挖掘和弘揚得到參展商的認同。其他文化旅游產(chǎn)品因其挖掘、開發(fā)、推展時間較早，其文化內(nèi)涵和故事傳導(dǎo)在參展商心中已成定格，文化內(nèi)涵的載體傳承已趨成熟。而曲江海洋公園是屬于“移植文化”類中的科普文化和娛樂文化的集合，在文化歷史上缺乏植根性，故曲江海洋公園得到較低的分值屬情理之中。(4)在“景區(qū)環(huán)境”要項中最高為大雁塔廣場，最低為寒窯遺址公園。說明大雁塔廣場旅游產(chǎn)品景區(qū)環(huán)境的設(shè)計符合盛唐佛教的文化符號，加之又處于西安旅游核心區(qū)腹地，形成大空間、大尺度、大視角的景區(qū)環(huán)境群落即景中有景、景中套景、景中有環(huán)、環(huán)中存格層層遞進，使游客對其評價有佳。(5)在“配套設(shè)施”要項中最高為曲江海洋公園，最低為寒窯遺址公園。說明在旅游產(chǎn)品的硬件要求上，曲江海洋公園是以國際海洋公園的設(shè)計和國內(nèi)海洋公園的風格所打造。參展商或旅游者在參觀海洋公園時會以其他海洋公園的標準眼光來看待。其心理定勢是：“它有的你必須具有”。在此基點上參展商或旅游者對文化產(chǎn)品的硬件要求是苛刻的。正因為海洋公園旅游配套設(shè)施是具有可比性、可參照性故分值較高。其他文化旅游產(chǎn)品因其獨特性、地域性、不可替代性故參展商或旅游者就不可能或不必要用其他景觀的配套設(shè)施來套裝或比對。因此出現(xiàn)這種結(jié)果是在可接受的范圍之內(nèi)。(6)在“服務(wù)水平”要項中最高為曲江海洋公園，最低為寒窯遺址公園。說明新推的曲江海洋公園在軟件建設(shè)上的成果得到參展商的認同。按常規(guī)設(shè)計：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)效能是存在“新鮮度”和“退化度”。旅游文化產(chǎn)品在服務(wù)品質(zhì)層面推展的口號是講究“保鮮行為”。因此一方面強化服務(wù)標準另一方面推出末尾淘汰制。寒窯遺址公園服務(wù)管理部門或許處于雜質(zhì)結(jié)構(gòu)得到最低分數(shù)屬正常之理。(7)在“發(fā)展?jié)摿Α币椫凶罡邽榍Ｑ蠊珗@，最低為曲江遺址公園。說明曲江海洋公園文化旅游產(chǎn)品自推出后在宣廣層面重在組合拳的出擊已深得人心。不論是戶外廣告還是口碑傳播以及宣傳手冊都取得深刻的記憶度。所以在參展商的眼中曲江海洋公園發(fā)展?jié)摿ψ畲蟆Ｇz址公園因其空間尺度的固化和文化主題的定位格式化獲得分值最低實屬正常。(8)在“購買意向”要項中最高為大雁塔廣場，最低為寒窯遺址公園。說明大雁塔廣場的文化產(chǎn)品系列是相對具備時空切換功能，白天的游園和晚上的噴泉表演使參展商和旅游者長期駐足、流戀忘返，一張門票超越時限有“值當”的感覺。寒窯遺址公園所提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容頗為單一，故得較低分值對參展商而言實屬客觀。

三、對曲江文化旅游產(chǎn)品成長周期的評價分析

通過深度調(diào)查，得到的感受性在于西安曲江文旅集團所推出的各類文化旅游產(chǎn)品共進流程中出現(xiàn)了與系統(tǒng)目標的偏差。表現(xiàn)在：(1)缺失系統(tǒng)的集群運作標桿。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，曲江文旅集團各文化旅游景區(qū)缺乏互動、協(xié)作與配合，彼此間的競爭之狀遠大于合作之態(tài)。(2)缺乏相關(guān)及支持性的核心要素。曲江文旅集團目前共積聚了7大旅游景區(qū)(點)，10多家大賓館酒店，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和格局中，區(qū)域內(nèi)主題旅游企業(yè)、酒店與區(qū)內(nèi)外旅游要素供應(yīng)層旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，為此，曲江文旅集團需要深度延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，形成游覽體系，進而使自己作為文化旅游產(chǎn)品提供商與其他產(chǎn)業(yè)的鏈條鏈接。(3)內(nèi)生化和外生化的優(yōu)勢不明顯。旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)生優(yōu)勢主要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢。旅游產(chǎn)業(yè)外生優(yōu)勢主要體現(xiàn)在市場優(yōu)勢和政府優(yōu)勢。曲江文旅集團要形成產(chǎn)業(yè)聚合的增長極，應(yīng)將此優(yōu)勢充分地凸顯和延展。(4)缺乏高規(guī)格的規(guī)劃布局。曲江文旅集團應(yīng)加大“核心區(qū)”的發(fā)展力度, 通過“核心區(qū)”對“邊緣區(qū)”施加影響, 從而實現(xiàn)區(qū)域旅游集群的凝練。(5)對區(qū)域旅游集聚比較優(yōu)勢選擇缺位。更多地是將著眼點放在要素稟賦上, 忽略由于規(guī)模經(jīng)濟和產(chǎn)品差異所產(chǎn)生的比較優(yōu)勢。(6)旅游目的地拓展空間不足。游客出行范圍主要集中在陜西省關(guān)中地區(qū), 與陜南、陜北地區(qū)聯(lián)系松散, 未能充分開發(fā)利用陜南地區(qū)豐富的生物旅游資源和陜北地區(qū)獨特的黃土風情和民俗旅游資源。

參考文獻：

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【論文摘要】市場調(diào)查與預(yù)測是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，實踐中有著廣泛的實用性。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中，存在著數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱、對營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入等問題，對其應(yīng)采取完善數(shù)據(jù)資料的量化分析、加強營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究等優(yōu)化措施，建立起科學(xué)的、合理的和動態(tài)的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系。

一、引言

市場調(diào)查與預(yù)測是市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程的重點是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研與預(yù)測的綜合能力，同時，又為營銷專業(yè)后續(xù)及管理類的各門專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。它培養(yǎng)學(xué)生對市場的認識、調(diào)查方案設(shè)計、信息搜集、資料整理與分析、市場分析決策等綜合能力。

市場調(diào)查與預(yù)測是一門實踐性極強的課程，在生產(chǎn)實踐中有著廣泛的應(yīng)用，企業(yè)在對經(jīng)營活動進行決策時，必須對市場情況進行調(diào)研并給予充分的掌握，才能有助于形成正確的決策。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，應(yīng)與企業(yè)實際工作中的應(yīng)用緊密的聯(lián)系，以培養(yǎng)技能為主線，并建立一種動態(tài)的更新機制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系。

市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容還存在案例分析薄弱、營銷專題研究不深入等諸多問題，為了適應(yīng)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)，應(yīng)對市場調(diào)查與預(yù)測本科課程內(nèi)容進行優(yōu)化，找出存在的問題，提出優(yōu)化措施，把一些新的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)內(nèi)容研究成果及時補充到教學(xué)中去，將有利于市場調(diào)查與預(yù)測理論和方法的進一步完善，有利于提高課程教學(xué)質(zhì)量。

二、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中存在的問題

1.市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容薄弱

在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中，市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容較薄弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行主要教材中案例分析較少；案例分析中對表面現(xiàn)象定性提問的較多，對定量數(shù)據(jù)分析的提問較少；聯(lián)系具體公司生產(chǎn)實際問題的市場調(diào)查與預(yù)測案例分析缺乏。案例分析對市場調(diào)查與預(yù)測課程理論和方法的學(xué)習(xí)有重要的作用，這些問題出現(xiàn)將不利于市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)習(xí)和研究。

2.對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱

在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測課程中，對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析部分較弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行教材數(shù)據(jù)資料方面的量化分析闡述較弱，加之教學(xué)時數(shù)的限制，無法對數(shù)據(jù)量化分析方法進行細致的介紹。這種情況的出現(xiàn)不利于學(xué)生量化分析能力的培養(yǎng)。例如，抽樣調(diào)查中，抽樣數(shù)目的確定，對抽樣數(shù)目公式的應(yīng)用和分析，因涉及總體方差、概率度、平均數(shù)允許誤差等量較難分析，一般在教材中都是匆匆而過，沒有結(jié)合實例加以分析和應(yīng)用。

3.軟件分析工具的應(yīng)用流于形式

隨著計算機應(yīng)用的普及，市場調(diào)查與預(yù)測與計算機的應(yīng)用聯(lián)系更為緊密，例如，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的應(yīng)用；調(diào)查表的制作；表格及圖形分析；數(shù)據(jù)資料的量化分析；時間序列法、回歸預(yù)測法、因子分析法等均可運用計算機來進行。這些內(nèi)容在計算機基礎(chǔ)教學(xué)中是無法顧及的，在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中，象Excel、SPSS等軟件沒有很好的結(jié)合課程內(nèi)容得以充分的、系統(tǒng)的展示和應(yīng)用，而是流于形式象征性的提及。

4.市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入

現(xiàn)行的市場營銷專題調(diào)研主要有消費者行為、營銷戰(zhàn)略、目標市場營銷、營銷策略（4P）等內(nèi)容。在市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中，對市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入，不是從市場調(diào)查的角度來研究市場營銷的專題，市場營銷的專題調(diào)研似乎成了市場營銷學(xué)課程中相關(guān)內(nèi)容的重復(fù)，給人的印象是市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法在市場營銷專題調(diào)研中找不到用武之地，產(chǎn)生脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化措施

1.增強市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容

市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)增強案例分析部分，市場調(diào)查與預(yù)測是一門與生產(chǎn)實際結(jié)合很緊密的課程，通過案例分析，有助于對市場調(diào)查與預(yù)測中一些抽象的概念、原理和方法的理解及深化，有助于提高學(xué)生運用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法，分析和解決實際問題的能力。筆者認為，根據(jù)課程內(nèi)容的設(shè)置，市場調(diào)查與預(yù)測中的案例分析，大致可以分為5類：第一，基本理論類。運用市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論，主要針對案例素材中的一些概念、基本現(xiàn)象等進行評價分析；第二，基本方法類。對案例素材中的方法，如抽樣法、實驗法、德爾菲法等方法運用是否合理、恰當?shù)冗M行分析；第三，調(diào)查表設(shè)計類。主要是分析調(diào)查表問題設(shè)計的科學(xué)性和合理性，能否達到調(diào)查的目的等；第四，數(shù)據(jù)分析類。對案例素材給出的數(shù)據(jù)資料，進行結(jié)構(gòu)性、差異性、相關(guān)性、趨勢性等數(shù)據(jù)分析；第五，綜合類。就是基本理論、基本方法、調(diào)查表設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等類型案例的綜合，該類分析一般是以一個完整的調(diào)查報告為素材，對素材進行全面的分析。案例編寫中，應(yīng)配合教學(xué)目的，可以是針對某一個知識點，也可以針對幾個知識點或針對一個較為全面的知識點（涉及基本理論、方法、調(diào)查表設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、報告結(jié)論等問題）來編寫。案例編寫應(yīng)以內(nèi)容短小精煉、有利于教學(xué)為原則。

2.完善對數(shù)據(jù)資料的量化分析

對數(shù)據(jù)資料的量化分析，主要涉及：中心趨勢、離散程度、區(qū)間估計、Z檢驗與t檢驗、卡方檢驗、相關(guān)分析（相關(guān)系數(shù)、偏相關(guān)系數(shù)）、回歸分析、方差分析、因子分析、聚類分析、聯(lián)合分析等方法對數(shù)據(jù)資料的分析。在這些分析中，現(xiàn)行大多數(shù)教材，只對相關(guān)分析和回歸分析提及較多，而其余較少，量化分析還沒有得到充分的重視；在個別量化分析提及較多的教材中，舉例較少，不便于教學(xué)，可增加舉例。對數(shù)據(jù)的量化分析是市場調(diào)查與預(yù)測課程中一項重要的內(nèi)容，在經(jīng)營決策中占有舉足輕重的地位，通過調(diào)研得到的數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過歸納整理，從中篩選出與市場調(diào)查與預(yù)測的目的、所研究問題一致的內(nèi)容，并進行量化分析，通過數(shù)據(jù)量化分析才能有助于對所研究問題的決策。

3.注重軟件分析工具系統(tǒng)化的應(yīng)用

隨著計算機的普及，市場調(diào)查與預(yù)測涉課程中涉及軟件應(yīng)用的內(nèi)容較多，如何把市場調(diào)查與預(yù)測的方法與Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用結(jié)合起來，是一個值得關(guān)注的焦點。應(yīng)用中應(yīng)注意：第一，專業(yè)性。要結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容來運用相關(guān)軟件，防止相關(guān)軟件的應(yīng)用與市場調(diào)查與預(yù)測內(nèi)容的脫節(jié)，應(yīng)把相關(guān)軟件應(yīng)用到解決市場調(diào)查與預(yù)測的問題中；第二，系統(tǒng)性?，F(xiàn)行教材中對Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用有所提及，但不系統(tǒng)，應(yīng)對其系統(tǒng)化。相關(guān)軟件的應(yīng)用應(yīng)具有系統(tǒng)性，要注重全過程、系統(tǒng)化的介紹相關(guān)軟件在市場調(diào)查與預(yù)測中應(yīng)用，形成一個運用相關(guān)軟件來解決市場調(diào)查與預(yù)測中的問題的系統(tǒng)；第三，關(guān)系性。要正確處理好市場調(diào)查與預(yù)測原理和方法與相關(guān)軟件應(yīng)用的關(guān)系，市場調(diào)查與預(yù)測應(yīng)以原理和方法的教學(xué)為主，而軟件是為其服務(wù)的，不能因為有了軟件的應(yīng)用，而省略一些市場調(diào)查與預(yù)測原理和方法的介紹。例如，在趨勢分析中，不能因為有了軟件求解，就省略掉一些參數(shù)公式的介紹。

4.加強營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究

對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，主要涉及研究方法的問題，這方面，筆者認為，中山大學(xué)管理學(xué)院教授鄭宗成等著《市場研究實務(wù)》一書，值得借鑒，例如，在耐用消費品使用習(xí)慣和態(tài)度分析一節(jié)中，首先給出19個問題的問卷，在此基礎(chǔ)上對市場規(guī)模和市場占有率、市場變化趨勢、未來需求預(yù)測、產(chǎn)品在市場上的地位、地區(qū)市場重要性等進行分析。[1]圖形、表格、指標、預(yù)測方法的應(yīng)用渾然天成，圖文并茂，充分展示了市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法，在對耐用消費品使用習(xí)慣和態(tài)度分析中的應(yīng)用。對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，重點要注重的是運用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法對營銷問題的研究，而不應(yīng)是市場營銷學(xué)中相關(guān)營銷內(nèi)容的重復(fù)。

四、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的展望

篇6

一、引言

市場調(diào)查與預(yù)測是市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程的重點是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研與預(yù)測的綜合能力，同時，又為營銷專業(yè)后續(xù)及管理類的各門專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。它培養(yǎng)學(xué)生對市場的認識、調(diào)查方案設(shè)計、信息搜集、資料整理與分析、市場分析決策等綜合能力。

市場調(diào)查與預(yù)測是一門實踐性極強的課程，在生產(chǎn)實踐中有著廣泛的應(yīng)用，企業(yè)在對經(jīng)營活動進行決策時，必須對市場情況進行調(diào)研并給予充分的掌握，才能有助于形成正確的決策。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，應(yīng)與企業(yè)實際工作中的應(yīng)用緊密的聯(lián)系，以培養(yǎng)技能為主線，并建立一種動態(tài)的更新機制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系。

市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容還存在案例分析薄弱、營銷專題研究不深入等諸多問題，為了適應(yīng)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)，應(yīng)對市場調(diào)查與預(yù)測本科課程內(nèi)容進行優(yōu)化，找出存在的問題，提出優(yōu)化措施，把一些新的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)內(nèi)容研究成果及時補充到教學(xué)中去，將有利于市場調(diào)查與預(yù)測理論和方法的進一步完善，有利于提高課程教學(xué)質(zhì)量。

二、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中存在的問題

1.市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容薄弱

在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中，市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容較薄弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行主要教材中案例分析較少；案例分析中對表面現(xiàn)象定性提問的較多，對定量數(shù)據(jù)分析的提問較少；聯(lián)系具體公司生產(chǎn)實際問題的市場調(diào)查與預(yù)測案例分析缺乏。案例分析對市場調(diào)查與預(yù)測課程理論和方法的學(xué)習(xí)有重要的作用，這些問題出現(xiàn)將不利于市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)習(xí)和研究。

2.對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱

在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測課程中，對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析部分較弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行教材數(shù)據(jù)資料方面的量化分析闡述較弱，加之教學(xué)時數(shù)的限制，無法對數(shù)據(jù)量化分析方法進行細致的介紹。這種情況的出現(xiàn)不利于學(xué)生量化分析能力的培養(yǎng)。例如，抽樣調(diào)查中，抽樣數(shù)目的確定，對抽樣數(shù)目公式的應(yīng)用和分析，因涉及總體方差、概率度、平均數(shù)允許誤差等量較難分析，一般在教材中都是匆匆而過，沒有結(jié)合實例加以分析和應(yīng)用。

3.軟件分析工具的應(yīng)用流于形式

隨著計算機應(yīng)用的普及，市場調(diào)查與預(yù)測與計算機的應(yīng)用聯(lián)系更為緊密，例如，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的應(yīng)用；調(diào)查表的制作；表格及圖形分析；數(shù)據(jù)資料的量化分析；時間序列法、回歸預(yù)測法、因子分析法等均可運用計算機來進行。這些內(nèi)容在計算機基礎(chǔ)教學(xué)中是無法顧及的，在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中，象Excel、SPSS等軟件沒有很好的結(jié)合課程內(nèi)容得以充分的、系統(tǒng)的展示和應(yīng)用，而是流于形式象征性的提及。

4.市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入

現(xiàn)行的市場營銷專題調(diào)研主要有消費者行為、營銷戰(zhàn)略、目標市場營銷、營銷策略（4P）等內(nèi)容。在市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中，對市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入，不是從市場調(diào)查的角度來研究市場營銷的專題，市場營銷的專題調(diào)研似乎成了市場營銷學(xué)課程中相關(guān)內(nèi)容的重復(fù)，給人的印象是市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法在市場營銷專題調(diào)研中找不到用武之地，產(chǎn)生脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化措施

1.增強市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容

市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)增強案例分析部分，市場調(diào)查與預(yù)測是一門與生產(chǎn)實際結(jié)合很緊密的課程，通過案例分析，有助于對市場調(diào)查與預(yù)測中一些抽象的概念、原理和方法的理解及深化，有助于提高學(xué)生運用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法，分析和解決實際問題的能力。筆者認為，根據(jù)課程內(nèi)容的設(shè)置，市場調(diào)查與預(yù)測中的案例分析，大致可以分為5類：第一，基本理論類。運用市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論，主要針對案例素材中的一些概念、基本現(xiàn)象等進行評價分析；第二，基本方法類。對案例素材中的方法，如抽樣法、實驗法、德爾菲法等方法運用是否合理、恰當?shù)冗M行分析；第三，調(diào)查表設(shè)計類。主要是分析調(diào)查表問題設(shè)計的科學(xué)性和合理性，能否達到調(diào)查的目的等；第四，數(shù)據(jù)分析類。對案例素材給出的數(shù)據(jù)資料，進行結(jié)構(gòu)性、差異性、相關(guān)性、趨勢性等數(shù)據(jù)分析；第五，綜合類。就是基本理論、基本方法、調(diào)查表設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等類型案例的綜合，該類分析一般是以一個完整的調(diào)查報告為素材，對素材進行全面的分析。案例編寫中，應(yīng)配合教學(xué)目的，可以是針對某一個知識點，也可以針對幾個知識點或針對一個較為全面的知識點（涉及基本理論、方法、調(diào)查表設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、報告結(jié)論等問題）來編寫。案例編寫應(yīng)以內(nèi)容短小精煉、有利于教學(xué)為原則。

2.完善對數(shù)據(jù)資料的量化分析

對數(shù)據(jù)資料的量化分析，主要涉及：中心趨勢、離散程度、區(qū)間估計、Z檢驗與t檢驗、卡方檢驗、相關(guān)分析（相關(guān)系數(shù)、偏相關(guān)系數(shù)）、回歸分析、方差分析、因子分析、聚類分析、聯(lián)合分析等方法對數(shù)據(jù)資料的分析。在這些分析中，現(xiàn)行大多數(shù)教材，只對相關(guān)分析和回歸分析提及較多，而其余較少，量化分析還沒有得到充分的重視；在個別量化分析提及較多的教材中，舉例較少，不便于教學(xué)，可增加舉例。對數(shù)據(jù)的量化分析是市場調(diào)查與預(yù)測課程中一項重要的內(nèi)容，在經(jīng)營決策中占有舉足輕重的地位，通過調(diào)研得到的數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過歸納整理，從中篩選出與市場調(diào)查與預(yù)測的目的、所研究問題一致的內(nèi)容，并進行量化分析，通過數(shù)據(jù)量化分析才能有助于對所研究問題的決策。

3.注重軟件分析工具系統(tǒng)化的應(yīng)用

隨著計算機的普及，市場調(diào)查與預(yù)測涉課程中涉及軟件應(yīng)用的內(nèi)容較多，如何把市場調(diào)查與預(yù)測的方法與Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用結(jié)合起來，是一個值得關(guān)注的焦點。應(yīng)用中應(yīng)注意：第一，專業(yè)性。要結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容來運用相關(guān)軟件，防止相關(guān)軟件的應(yīng)用與市場調(diào)查與預(yù)測內(nèi)容的脫節(jié)，應(yīng)把相關(guān)軟件應(yīng)用到解決市場調(diào)查與預(yù)測的問題中；第二，系統(tǒng)性?，F(xiàn)行教材中對Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用有所提及，但不系統(tǒng)，應(yīng)對其系統(tǒng)化。相關(guān)軟件的應(yīng)用應(yīng)具有系統(tǒng)性，要注重全過程、系統(tǒng)化的介紹相關(guān)軟件在市場調(diào)查與預(yù)測中應(yīng)用，形成一個運用相關(guān)軟件來解決市場調(diào)查與預(yù)測中的問題的系統(tǒng)；第三，關(guān)系性。要正確處理好市場調(diào)查與預(yù)測原理和方法與相關(guān)軟件應(yīng)用的關(guān)系，市場調(diào)查與預(yù)測應(yīng)以原理和方法的教學(xué)為主，而軟件是為其服務(wù)的，不能因為有了軟件的應(yīng)用，而省略一些市場調(diào)查與預(yù)測原理和方法的介紹。例如，在趨勢分析中，不能因為有了軟件求解，就省略掉一些參數(shù)公式的介紹。

4.加強營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究

對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，主要涉及研究方法的問題，這方面，筆者認為，中山大學(xué)管理學(xué)院教授鄭宗成等著《市場研究實務(wù)》一書，值得借鑒，例如，在耐用消費品使用習(xí)慣和態(tài)度分析一節(jié)中，首先給出19個問題的問卷，在此基礎(chǔ)上對市場規(guī)模和市場占有率、市場變化趨勢、未來需求預(yù)測、產(chǎn)品在市場上的地位、地區(qū)市場重要性等進行分析。[1]圖形、表格、指標、預(yù)測方法的應(yīng)用渾然天成，圖文并茂，充分展示了市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法，在對耐用消費品使用習(xí)慣和態(tài)度分析中的應(yīng)用。對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，重點要注重的是運用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法對營銷問題的研究，而不應(yīng)是市場營銷學(xué)中相關(guān)營銷內(nèi)容的重復(fù)。

四、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的展望

市場調(diào)查與預(yù)測在企業(yè)經(jīng)營決策中發(fā)揮著重要作用，市場調(diào)查與預(yù)測是進行經(jīng)營決策的前提，只有通過正確的市場調(diào)查與預(yù)測，才能使企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)隨著時代的發(fā)展，新科研成果的運用，進行動態(tài)的優(yōu)化。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)是符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策需要的，有利于在實踐中運用和解決實際問題的，科學(xué)的、合理的、動態(tài)的理論和方法體系。

篇7

0 引言

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。市場調(diào)查與預(yù)測已成為現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)戰(zhàn)略抉擇等方面重要信息采集的常規(guī)手段。是企業(yè)貼近市場、貼近消費者需求的重要途徑。市場調(diào)查與預(yù)測這門課程已成為市場營銷專業(yè)的核心課程和其它經(jīng)管類專業(yè)的重要專業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生具備從事市場調(diào)查與預(yù)測工作的基本能力。同時，又為相關(guān)專業(yè)后續(xù)的各專業(yè)骨干課程奠定基礎(chǔ)。本課程按一線營銷員與基層營銷管理崗位對市場調(diào)研人員的實際應(yīng)用能力需要整合而成的。近年來，各高職院校的一線教學(xué)者對該課程的建設(shè)及教學(xué)進行了多方面的探索。比較一致的看法是，面向應(yīng)用，注重能力。在實際當中，教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)方法的改革基本上圍繞此目的展開，如在教學(xué)環(huán)節(jié)注重實踐及操作，掌握市場營銷實務(wù)操作流程和服務(wù)技術(shù)，形成市場營銷或管理專業(yè)的技能模式。

盡管在能力培養(yǎng)、獨立執(zhí)行市場調(diào)查與預(yù)測所有程序環(huán)節(jié)的技能及知識培養(yǎng)方面得到多數(shù)課程建設(shè)者的共識，但在教學(xué)內(nèi)容的再組織、教學(xué)方法的探索方面還莫衷一是。筆者根據(jù)多年的該課程的教學(xué)經(jīng)驗，談?wù)勀壳霸谠撜n程建設(shè)方面的一些看法。

1 教學(xué)內(nèi)容的再組織

教學(xué)內(nèi)容的組織要堅持四個原則：一是一個依照，即依照市場調(diào)查調(diào)查的整個流程來組織相應(yīng)的教學(xué)；二是堅持三結(jié)合，即理論與實務(wù)相結(jié)合、知識與能力相結(jié)合、課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)相結(jié)合；三是強調(diào)三個并重，即實用性與系統(tǒng)性并重、實務(wù)與理論并重、技能與知識并重；四是實現(xiàn)四個統(tǒng)一，即教與學(xué)、學(xué)與練、課上與課下、校內(nèi)與校外的相互統(tǒng)一。

1.1 市場調(diào)查部分內(nèi)容的組織

市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容組織形式有二種：一是傳統(tǒng)的體系式組織方式，如從緒論、市場調(diào)查基本理論與方法和市場預(yù)測的基本理論與方法三個板塊來組織教學(xué)內(nèi)容體系，該組織模式注重知識體系的完整性，大多數(shù)教材都表現(xiàn)為理論多于技能操作；二是情景式或項目導(dǎo)向式內(nèi)容組織方式，這種內(nèi)容組織模式側(cè)重于具體技能的操作，學(xué)生通過完成具體的項目迅速掌握相應(yīng)的技能點，當前各類高職院校多數(shù)在這方面進行了有益的探索，也取得了較好的成效。筆者認為，這兩種方式各有利弊，傳統(tǒng)的內(nèi)容組織方式具有知識點完備且組織系統(tǒng)全面的優(yōu)點，但由于過多注重理論知識的系統(tǒng)化，導(dǎo)致在技能培養(yǎng)方面反而成了短腿。而采用情景式或項目導(dǎo)向式內(nèi)容組織方式，具有技能點具體清楚的優(yōu)點，通過項目教學(xué)，學(xué)生能迅速掌握相應(yīng)的技能，其缺點是，過多地強調(diào)技能點，而忽視了知識的系統(tǒng)性，導(dǎo)致學(xué)生對課程的理解比較支離破碎，知識點混亂，因此其最大的缺點是破壞了知識的系統(tǒng)性，導(dǎo)致學(xué)生的遷移能力不強。

對此，筆者的觀點是，在堅持傳統(tǒng)內(nèi)容組織方式下，融入項目式導(dǎo)向。傳統(tǒng)的內(nèi)容注重知識體系，以例題為主，缺乏具體的項目操作，導(dǎo)致學(xué)生操作能力低。項目式導(dǎo)向的優(yōu)點剛好與傳統(tǒng)知識體系的缺點相彌補，關(guān)鍵是項目的選擇與組織。對此在實際教學(xué)中，比較好的方式是以一個完整的綜合項目來組織全部市場調(diào)查的內(nèi)容，而不要采用各個相互獨立的項目來講授相應(yīng)的市場調(diào)查知識。以市場調(diào)查部分的知識教學(xué)為例，比如在講述緒論以后，再講述市場調(diào)查的流程，以后的知識講授采用按市場調(diào)查的流程來組織，具體闡述如下：

首先，講授調(diào)查方式的選擇。引入全面調(diào)查或非全面調(diào)查等相關(guān)知識，其中非全面調(diào)查又引入非隨機抽樣調(diào)查和隨機抽樣調(diào)查等知識。然后引入一個項目，讓學(xué)生進行調(diào)查方式的選擇。

其次，講授調(diào)查方案與問卷設(shè)計。這部分主要向?qū)W生介紹如何進行方案設(shè)計，一個規(guī)范的市場調(diào)查方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。在問卷設(shè)計部分按問卷的基本結(jié)構(gòu)、問句的設(shè)計、選項設(shè)計、問卷編排等來進行內(nèi)容講授。在方案設(shè)計和問卷設(shè)計部分的教學(xué)項目設(shè)計一個調(diào)查方案，然后針對該調(diào)查方案設(shè)計相應(yīng)的問卷。

第三，講授市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集。在方案和問卷設(shè)計完畢，要求學(xué)生按照既定方案進行問卷的的發(fā)放與回收工作。在這部分的內(nèi)容講述中分別講授各種數(shù)據(jù)收集方法如文案調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法、觀察法、實驗法等常用的數(shù)據(jù)收集方法。然后通過前面已設(shè)計好的項目來驅(qū)動學(xué)生進行數(shù)據(jù)的具體收集工作。

第四，講授市場調(diào)查的數(shù)據(jù)錄入與處理。在學(xué)生進行數(shù)據(jù)采集完畢，要求學(xué)生進行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入與處理。在這個階段，主要講授的知識點是問卷的回收與編輯、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理。在這部分內(nèi)容中首先講述問卷回收后的審核、校訂、事后編碼等知識。然后對于審核后的有效問卷進行計算機的數(shù)據(jù)錄入。對問卷進行編碼與數(shù)據(jù)錄入是一個主要的技能點，在這里的關(guān)鍵是選擇什么樣的工具進行數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)處理。綜觀SAS、SPSS，EXCEL等數(shù)據(jù)處理工具，對于問卷的處理方面SPSS無疑是功能最為強大的，在這方面有許多教學(xué)者認為SPSS功能超出了教學(xué)需要，而且軟件的學(xué)習(xí)又要占用部分課時，因而選擇EXCEL作為通常的學(xué)習(xí)工具。筆者的觀點是，應(yīng)該從提高學(xué)生的遷移能力角度去考慮，不能因為某個軟件功能復(fù)雜而放棄該軟件的學(xué)習(xí)使用，從行業(yè)規(guī)范角度上看，要符合社會需求，必須讓學(xué)生掌握SPSS的基本功能，就數(shù)據(jù)處理這部分內(nèi)容而言，在這里我們主要講述SPSS的變量定義、添加個案、分類匯總、計算變量、重新編碼為不同變量、個案排秩等基本的數(shù)據(jù)處理技能即可。

第五，講授市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分析。市場調(diào)查與預(yù)測這門課程開設(shè)的目的通過課程學(xué)習(xí)，使得學(xué)生能夠深刻理解市場調(diào)查與市場預(yù)測的基本理論，熟練掌握各種市場調(diào)查與市場預(yù)測的方法與技巧，能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論有創(chuàng)見地運用到實踐中去。不僅要知道“是什么”，更要知道“為什么”、“怎么做”。 為此，學(xué)生在將數(shù)據(jù)錄入電腦后，一個更為重要的技能是進行數(shù)據(jù)分析，以完成相應(yīng)的研究目的。統(tǒng)計軟件的使用已經(jīng)成為市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)的一個重要組成部分。在這方面，無疑SPSS的數(shù)據(jù)分析功能是最為強大的。然而在實際教學(xué)中，由于大多數(shù)選擇EXCEL作為主要的分析工具，使得學(xué)生很難掌握相關(guān)分析技能，尤其是當涉及大型調(diào)查的時候，再利用EXCEL作為分析工具就顯得很不專業(yè)了。為此，筆者在采用SPSS來進行數(shù)據(jù)分析時進行有選擇的內(nèi)容講授，主要講授單選題的頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計分析；兩個或兩個以上單選題的交叉表分析；非限選多選題的頻數(shù)分析和交叉表分析；限選多選題的頻數(shù)分析和交叉表分析。而且從數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析方面的項目都采用同一個調(diào)查項目來連貫的教學(xué)，不再是跳躍式的互不相干的項目教學(xué)，從而使得學(xué)生具有思路上的連貫性，也容易上手。

第六，市場調(diào)查的報告撰寫。市場調(diào)查的落腳點是提供一份高質(zhì)量的調(diào)查分析報告，這需要掌握相當多的數(shù)據(jù)分析技巧，因此，在具體的教學(xué)中，應(yīng)在數(shù)據(jù)分析階段多花課時講述有關(guān)的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析主要有描述統(tǒng)計分析、推論統(tǒng)計分析和多元統(tǒng)計分析，多元統(tǒng)計分析和推論統(tǒng)計分析的有關(guān)內(nèi)容都超出了高職學(xué)生的接受能力范圍，因此只能有選擇地進行講述。在統(tǒng)計報告的撰寫上，一定要培養(yǎng)學(xué)生嚴謹?shù)奈娘L，所有報告要用WORD完成，并且要排版規(guī)范，所有匯報要用精美、簡潔、大方的PPT完成，以提高學(xué)生的計算機應(yīng)用能力，并通過PPT的演講回報，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力。

1.2 市場預(yù)測部分的內(nèi)容組織

當前，幾乎所有的市場調(diào)查與預(yù)測教材在市場預(yù)測內(nèi)容的編排上都是按定性預(yù)測和定量預(yù)測這兩部分來組織。筆者認為，這種內(nèi)容組織方式有一個很大的缺陷是，學(xué)生學(xué)過以后只知道有哪些預(yù)測方法，也能掌握這些方法，但在實際預(yù)測中卻不知道選擇何種預(yù)測技術(shù)。

究其原因，我們認為在市場預(yù)測部分過多關(guān)注預(yù)測技術(shù)類型，而忽視了數(shù)據(jù)類型。就數(shù)據(jù)類型而言有截面數(shù)據(jù)和時間序列數(shù)據(jù)，其中時間序列數(shù)據(jù)由分為年度時間序列數(shù)據(jù)和季度（或月度）時間序列數(shù)據(jù)。也就是說，對一個預(yù)測者而言，他首先面對的是數(shù)據(jù)，而不是預(yù)測方法，只有明白數(shù)據(jù)的類型，然后才能確定用什么樣的預(yù)測技術(shù)。為此，在實際教學(xué)中，有關(guān)預(yù)測部分的教學(xué)內(nèi)容的組織，我們采用截面數(shù)據(jù)預(yù)測、年度時序數(shù)據(jù)預(yù)測、季度（或月度）時序數(shù)據(jù)預(yù)測這三部分來進行講授內(nèi)容的組織。在截面數(shù)據(jù)預(yù)測主要包括各種定性預(yù)測技術(shù)和主觀概率預(yù)測法、線性回歸法、馬爾柯夫預(yù)測法等。年度時序數(shù)據(jù)預(yù)測則分為水平型、直線型和曲線型年度時序數(shù)據(jù)來講述相應(yīng)的預(yù)測方法。對于季度（或月度）時序數(shù)據(jù)則按按季（月）平均法、長期趨勢剔除法這兩種預(yù)測方法來組織。通過這樣的內(nèi)容再組織，學(xué)生能依據(jù)數(shù)據(jù)類型來選擇預(yù)測方法，不再面對數(shù)據(jù)茫然不知所措。

篇8

市場調(diào)查起源于美國，是指對與營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析，并把結(jié)果向營銷管理者溝通的過程，是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。廣告市場調(diào)查則是指伴隨著廣告活動所進行的一切市場調(diào)查活動。隨著我國廣告業(yè)的不斷發(fā)展，廣告市場調(diào)查業(yè)也越來越引起社會的關(guān)注，但是由于市場調(diào)查本身的一些局限以及市場調(diào)查業(yè)的總體依存環(huán)境的不成熟，導(dǎo)致這一行業(yè)還存在許多問題，如何解決這些問題已成為這一行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、我國廣告市場調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀探析

1.廣告市場調(diào)查的局限性。市場調(diào)查在營銷中地位非常重要，但是也有一定的局限性。首先，市場調(diào)查本身就存在犯錯誤的風險。市場調(diào)查的結(jié)果也難免有誤差，這種誤差可能是來自于探究者自身，也可能來自于調(diào)查員，還可能是來自于被訪者。其次，市場調(diào)查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場調(diào)查的結(jié)果會告訴企業(yè)怎樣辦是不現(xiàn)實的。企業(yè)首先應(yīng)該對市場調(diào)查的結(jié)果的科學(xué)性和準確性進行評估，做出基本的判斷。那么在我國的廣告行業(yè)市場調(diào)查中，由于種種因素的存在，導(dǎo)致市場調(diào)查的局限性尤為突出，廣告業(yè)主不能結(jié)合自身的現(xiàn)狀，最終不能做出真正的營銷決策，從而也使廣告市場調(diào)查業(yè)出現(xiàn)不景氣的狀況。

2.國內(nèi)廣告市場調(diào)查的發(fā)展狀況。國內(nèi)的市場調(diào)查是從20世紀80年代中期興起和發(fā)展起來的，特別是90年代以來，在北京、上海、廣州等城市，紛紛成立了從事專門的廣告市場調(diào)查的機構(gòu)，據(jù)中國市場研究學(xué)會（CM―RA）預(yù)測，國內(nèi)目前現(xiàn)有廣告調(diào)查公司數(shù)百家，年營業(yè)額達億元人民幣。從這一數(shù)據(jù)與全球其他國家的專業(yè)市場調(diào)查業(yè)需求相比還是顯得微不足道。按照歐洲民意和市場研究協(xié)會（ESOMAR）每一年對全球調(diào)查業(yè)的統(tǒng)計，在近幾年中，歐洲、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)對市場調(diào)查業(yè)的需求（按用于市場調(diào)查研究的花費計算）在逐年穩(wěn)步增加，平均年增長率為8%。

國內(nèi)雖然廣告調(diào)查公司雖然已經(jīng)形成一定規(guī)模，但實際上規(guī)模較大、運轉(zhuǎn)情況較好的只不過20家左右，這里面大多數(shù)都是國外知名的調(diào)查公司在中國的獨資和合資公司，或者是與國外調(diào)查機構(gòu)有密切合作的調(diào)查公司，以及以國外客戶、國內(nèi)的合資企業(yè)為主要服務(wù)對象的調(diào)查公司。而以主要服務(wù)國內(nèi)客戶的調(diào)查公司經(jīng)營比較艱難，從目前的態(tài)勢來看，雖然我國的市場調(diào)查的發(fā)展?jié)摿艽?，但是調(diào)查業(yè)的發(fā)展仍還處于一個非常艱難的啟動階段。

3.廣告市場調(diào)查使用情況存在的問題。市場調(diào)查在營銷環(huán)節(jié)中的重要性雖然被大多數(shù)廣告公司認知，但是在調(diào)查技術(shù)日益進步的今天，還有很多公司未能充分或正確使用。分析其原因有四點，具體表現(xiàn)如下：

(1)很多廣告經(jīng)營管理者把市場調(diào)查僅僅看做是一項調(diào)查事實的業(yè)務(wù)，把市場調(diào)查人員的職責看做是設(shè)計一張調(diào)查表、選定一組樣本、進行面談訪問和報告調(diào)查結(jié)果，卻不能對調(diào)查的問題做出仔細的界定，也有的廣告市場調(diào)查人員沒有向管理者提出可供選擇的良好決策建議。因為如此，導(dǎo)致這個廣告市場調(diào)查結(jié)果沒有任何作用，加深了廣告公司管理者認為市場調(diào)查的用處有限的觀念。

(2)廣告市場調(diào)查人員的素質(zhì)能力不平衡。有些廣告公司把市場調(diào)查工作看成是跟抄抄寫寫的工作差不多，因此隨隨便便選用和雇傭一些能力較差的市場調(diào)查人員，這些人員由于缺乏訓(xùn)練和創(chuàng)造力，因而在工作上很難有出色的成果。但是由于管理者的期望過高，這種令人失望的結(jié)果增加了廣告管理者對廣告市場調(diào)查的偏見。

(3)廣告市場調(diào)查結(jié)果出來的時間太慢。廣告市場調(diào)查的結(jié)果需要及時的統(tǒng)計和分析，但是我們國內(nèi)大多數(shù)的廣告公司對市場調(diào)查結(jié)果整理的太慢，從而使有些數(shù)據(jù)過時、還有些數(shù)據(jù)資料缺乏的現(xiàn)象出現(xiàn)，致使廣告市場調(diào)查的信息準確。

(4)廣告市場調(diào)查公司內(nèi)部的差異。很多廣告市場調(diào)查公司的營銷人員與市場調(diào)查人員之間的風格不一致，常常讓他們之間產(chǎn)生一些問題，比如說管理者需要具體、簡明和準確的報告，而市場調(diào)查的報告可能是抽象的、復(fù)雜的和不準確的，這就容易形成雙方的認識有一個落差。

由此可見，我國的廣告市場調(diào)查業(yè)中，對市場調(diào)查的使用認識還存在許多不足，同時也正是因為這些問題的存在，反過來也阻礙了我國廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展。

二、我國廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展對策

我國廣告市場調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀有客觀的原因，同時也有自身的責任，要想改變現(xiàn)狀取得長足發(fā)展，我們必須還得從以下幾方面入手：

1.健全國內(nèi)廣告市場調(diào)查業(yè)的總體依存環(huán)境。市場經(jīng)濟的發(fā)展還未達到一定的深度和規(guī)模，市場經(jīng)濟體制還不夠健全，要想改變現(xiàn)狀必須等待時機，逐步建立完善的市場經(jīng)濟體制，創(chuàng)造良好的依存環(huán)境，推動廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展。

2.要改變國內(nèi)企業(yè)對廣告市場調(diào)查的認識。當今國內(nèi)很多企業(yè)對廣告市場調(diào)查的意義普遍認識不足，認為廣告市場調(diào)查只是簡單的問卷，是誰都可以來承擔的工作，而且在市場調(diào)查過程中馬馬虎虎、敷衍了事，造成了廣告市場調(diào)查存在很大的誤差。

3.要有長遠、長期的戰(zhàn)略目光。國內(nèi)有很多的廣告公司缺乏長期、長遠的戰(zhàn)略目光，他們只注重短期的廣告利益，不注重研究客戶的需求和消費行為的變化，太注重眼前利益，缺乏有利市場調(diào)查業(yè)發(fā)展的良好競爭環(huán)境；缺乏市場調(diào)查方案設(shè)計所需要的基本性資料和數(shù)據(jù)；缺乏行業(yè)管理規(guī)范與學(xué)科設(shè)置。

4.加強調(diào)查也自身的建設(shè)。要不斷培養(yǎng)具有足夠?qū)I(yè)素質(zhì)和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員，加強調(diào)查公司的業(yè)務(wù)運作規(guī)范，提高調(diào)查水平，杜絕出現(xiàn)調(diào)查結(jié)果不準確，甚至有嚴重錯誤現(xiàn)象的出現(xiàn)；另外還要加強調(diào)查公司或個別從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè)，防止搞惡性價格競爭，對整個調(diào)查業(yè)界的負面影響，同時加強行業(yè)內(nèi)的相互溝通、交流、約束和促進，制定出符合中國國情的廣告調(diào)查業(yè)行為規(guī)范。

篇9

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 02-0105-01

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及化程度的日益提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中占有著重要的位置，網(wǎng)絡(luò)在豐富了人們生活娛樂的同時也使很多行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了飛躍，其中在市場營銷方面的市場調(diào)查中，傳統(tǒng)市場調(diào)查方式的弊端可以被新的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式所彌補，呈現(xiàn)出用網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場調(diào)查的趨勢。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查實際上是將傳統(tǒng)市場調(diào)查放到網(wǎng)絡(luò)中加以實現(xiàn)，與傳統(tǒng)市場調(diào)查還是有著一些不同的。下面將具體的闡述由傳統(tǒng)市場調(diào)查向網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查發(fā)展的轉(zhuǎn)變以及幾種傳統(tǒng)市場調(diào)查方法轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中實施的實例，論證傳統(tǒng)市場調(diào)查向網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查轉(zhuǎn)變的必然性。

一、傳統(tǒng)市場調(diào)查向網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查轉(zhuǎn)變的變化

（一）調(diào)查者和被調(diào)查者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)市場調(diào)查中，無論采用什么樣的方式，最后都落實于調(diào)查者對被調(diào)查者進行訪問。調(diào)查者和被調(diào)查者的主被動關(guān)系始終是固定的，在調(diào)查者的主觀能動性作用下，不愿意主動參加調(diào)查的被調(diào)查者在調(diào)查者的作用下可能也會配合調(diào)查。而進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查時的情況就會發(fā)生變化，調(diào)查者的角色被網(wǎng)絡(luò)問卷或者互動網(wǎng)頁所代替，在網(wǎng)上主動參與市場調(diào)查的人也取代了傳統(tǒng)意義上的被調(diào)查者。在傳統(tǒng)市場調(diào)查方法中是調(diào)查者對被調(diào)查者進行要求，而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查則是完全尊重上網(wǎng)者的興趣愛好。傳統(tǒng)的方式是依賴于調(diào)查者的素養(yǎng)能力和專業(yè)技巧，這種網(wǎng)絡(luò)化的方式只需要設(shè)計一份能夠吸引上網(wǎng)者的網(wǎng)絡(luò)問卷或互動網(wǎng)站即可讓感興趣的上網(wǎng)者主動進行問卷填寫。

（二）調(diào)查時間發(fā)生變化

在傳統(tǒng)市場調(diào)查中，項目的開始到完成需要經(jīng)過一段很長的時間，其程序主要包括確定調(diào)查的目的和項目，確定每個階段的時間，確定調(diào)查所提供的費用，確定抽樣方式等等。冗長的程序中實施調(diào)查和監(jiān)督的所需時間最長，數(shù)據(jù)的處理也需要一定的時間。這種低效率高耗時的方式與現(xiàn)代企業(yè)快節(jié)奏高效率的辦事要求相違背。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式是以網(wǎng)絡(luò)為媒介進行的，利用網(wǎng)絡(luò)的在線、快捷的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等形式進行。被調(diào)查者在網(wǎng)上完成調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)通過程序處理后直接反饋到調(diào)查單位處，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的迅速使這些信息反饋幾乎可以是即時的，如果樣本能夠得到固定，甚至可以在幾個小時內(nèi)就得到調(diào)查結(jié)果，這種速度是傳統(tǒng)市場調(diào)查方式所不可能達到的。與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合可以促使在線快速的市場調(diào)查實現(xiàn)。

（三）調(diào)查所需費用的變化

傳統(tǒng)市場調(diào)查形式所需的費用與調(diào)查的難易和調(diào)查的范圍息息相關(guān)，傳統(tǒng)方式的費用需要考慮很多方面，例如策劃設(shè)計費、問卷設(shè)計費、問卷的印刷費、調(diào)查者的雇傭費、培訓(xùn)費等等費用，在進行項目實施的過程中，采用傳統(tǒng)市場調(diào)查所需要的費用幾乎占到整個實施過程的一半。

使用網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式可以大大降低市場調(diào)查階段所需的費用，首先調(diào)查者不需要對被調(diào)查者進行訪問，這個訪問階段的費用就可以被消除，網(wǎng)絡(luò)問卷的形式免除了傳統(tǒng)方式中書面調(diào)查的印刷費用。在網(wǎng)絡(luò)上直接填寫調(diào)查問卷，通過程序處理數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)平臺后直接獲得統(tǒng)計結(jié)果，減少了數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的費用，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查相比于傳統(tǒng)市場調(diào)查需要增加的費用是對參加問卷調(diào)查的上網(wǎng)者的上網(wǎng)補貼費用，但低廉的網(wǎng)費相比于傳統(tǒng)模式的復(fù)雜費用體系來說是微不足道的，同時伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)費在將來還會慢慢降低，其網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式的費用也會隨之降低?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式的費用要比傳統(tǒng)市場調(diào)查方式低廉的多。

（四）調(diào)查區(qū)域范圍的變化

由于傳統(tǒng)市場調(diào)查需要消耗大量的人力物力財力，所以其調(diào)查范圍受到成本的限制多局限在某一城市或某一地區(qū)，只有很少一部分項目可以做到在全國進行調(diào)查。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息傳遞的加快，經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，跨國公司作為世界上最重要的商品服務(wù)者和提供者，如果要運用傳統(tǒng)市場調(diào)查方式在世界范圍內(nèi)進行調(diào)查，其費用將是十分高昂的，因此傳統(tǒng)市場調(diào)查的范圍大都被局限于一個范圍。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查可以擴大調(diào)查范圍，互聯(lián)網(wǎng)遍布世界各地，因此從理論上來說網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查可以對世界各地的上網(wǎng)者進行調(diào)查，調(diào)查者只需要設(shè)計一份調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展保證了這種無區(qū)域調(diào)查的實施。

二、傳統(tǒng)市場調(diào)查方法轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進行的實例

（一）個別訪談法轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮余]件反饋法

傳統(tǒng)市場調(diào)查中的個別訪談法是在確定了具有代表性的樣本之后，由調(diào)查者通過上門調(diào)查和電話訪問的形式進行的。大多數(shù)網(wǎng)站都有提供免費電子郵件的服務(wù)，所以幾乎所有上網(wǎng)者都有自己的電子郵箱，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以通過各種渠道將調(diào)查問卷發(fā)送到被選中的被調(diào)查者的電子郵箱中，請他們在完成調(diào)查問卷后發(fā)送回企業(yè)指定的網(wǎng)絡(luò)平臺，經(jīng)過程序的處理將數(shù)據(jù)進行匯總分析，通過這種方式可以將個別訪談法轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進行。

（二）小組交流法轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)主題調(diào)查法

小組交流法是在傳統(tǒng)市場調(diào)查中進行探索式調(diào)查的一種方法，是由主持人進行引導(dǎo)和控制的集體訪問。這種方法同樣可以轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進行，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的聊天室，可以容納很多人同時在線進行交流，這種聊天室就可以作為這種調(diào)查方法的媒介，選定一個主題進行共同討論從而獲得調(diào)查結(jié)果。根據(jù)不同的調(diào)查主題選擇不同類型的聊天室。所以小組交流法也是可以轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進行的。

雖然相比于傳統(tǒng)市場調(diào)查方式，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查具有快捷、方便和低成本等優(yōu)勢，但傳統(tǒng)市場調(diào)查并不能完全被網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查所取代，傳統(tǒng)市場調(diào)查仍需要作為網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的補充，但是從長期發(fā)展的趨勢來看，傳統(tǒng)市場調(diào)查方式的衰落是必然的，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的發(fā)展將會越來越好，兩者需要很好的整合才能夠為市場營銷提供良好的市場信息。

參考文獻：

篇10

據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一（略）

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競爭（略）

4.市場分析與展望（略）

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析（略）

5.幾點建議（略）

產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。

（四）市場調(diào)查報告的結(jié)尾

結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義；或是展望未來，以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

市場調(diào)查報告寫作要點

（一）市場調(diào)查報告——以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)