導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇新的網絡營銷，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

巨大的餐飲市場同時也孕育著劇烈的競爭,上世紀的末期,餐飲業(yè)市場呈現了巨大的變化,洋快餐大舉進入中國,西餐逐步被人們接受,傳統(tǒng)餐飲遭到極大挑戰(zhàn),餐飲的標準化、工業(yè)化興起。進入二一世紀后,在市場的調理以及配置下,餐飲業(yè)結構患上到很大調劑,賓館餐飲凸起精品戰(zhàn)略,特點餐飲體現中國傳統(tǒng)飲食文化,休閑餐飲適應假日消費潮流,群眾化餐飲成為市場的主流。同時,品牌連鎖經營發(fā)展迅速,經營方式也由“粗放式”、“傳統(tǒng)家庭作坊式”的經營模式向范圍化、團體化經營以及職業(yè)化、信息化管理轉變,計算機技術與管理理念的結合已經成為現代餐飲業(yè)經營實現國際化的首要步驟之1。

伴同著餐飲業(yè)競爭的加重和經營理念的轉變,餐飲業(yè)的營銷觀念不斷更新、營銷力度不斷加大。從開始的餐飲業(yè)“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的傳統(tǒng)營銷模式,即傳統(tǒng)的四P模式(產品、價格、渠道、促銷),用現有的產品去尋覓客人,逐漸發(fā)展到以市場需求為導向,進行靈便營銷,如品牌營銷、總體營銷、特點營銷、文化營銷等?！岸?0七年北京餐飲行業(yè)分析講演”調查結果公布顯示,跟著居民消費觀念的更新,群眾餐飲消費水平快速提高,消費需求向科學、養(yǎng)分、多元化餐飲轉變。同時,跟著互聯網的不斷普及與深刻,網絡營銷已經經成為愈來愈多商家所熟識并喜歡的營銷方式。

2、餐飲業(yè)網絡營銷的利與弊

一.網路營銷概述。網絡營銷(On line Marketing 或者Cyber Marketing)全稱是網絡直復營銷,是指企業(yè)以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介以及手腕2進行的各種營銷流動(包含網絡調研、網絡新產品開發(fā)、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。傳統(tǒng)營銷觀念以四P作為企業(yè)營銷策略的4個因素,即產品(product)、價格(price)、分銷(place)、以及促銷(promotion)。網絡營銷更多體現了新的營銷理論四C組合:Customer(顧客的需乞降指望);Cost(顧客的費用);Convenience(顧客購買的利便性);Co妹妹unication(顧客與企業(yè)的溝通),這樣,企業(yè)以及顧客之間的瓜葛是1對于1的營銷瓜葛。企業(yè)展開網絡營銷基本模式應包含:網上信息的收集、網上商業(yè)宣揚、網上市場調研、網上廣告投放與、網上銷售、網上客戶支撐服務等?；诰W絡營銷模式咱們可以看出,企業(yè)發(fā)展網絡營銷要知足顧客的個性化需乞降利潤最大化兩個目標。

餐飲業(yè)網絡營銷,是指餐廳以互聯網為段,通過市場的循環(huán)營銷傳布,到達知足消費者需乞降商家需求的進程。它可使從出產者到消費者之間的價值交流更便利、更充沛、更有效力。

二.餐飲業(yè)網路營銷的優(yōu)勢

(一)消費者盤踞。商家在互聯網營銷中再也不居于主體,產品再也不由商家調研,然后制造,并進行定位定價,最后推銷給消費者。明智的消費者盤踞了主動權,由他們發(fā)出自己的需求信息(包含產品設計,零件配置信息等),商家只是按單出產而已經。因為網絡的全天候以及全世界性,加之無線互聯技術的逐漸成熟,顧客可以隨時隨地轉達自己的需求信息。在餐飲業(yè),網絡銷售可使消費者及時了解最新優(yōu)惠套餐、最新消費潮流、最新的產品,商家也能夠應用網絡進行各式各樣的促銷,使之成為直接促銷以及推行的工具。

(二)網絡時期消費者的個性獨立,使患上1對于1營銷成為1種迫切的需求;而互聯網的低成本互動性,則使患上消費者以及商家1對于1的密切溝通成為現實。也就是說,網絡營銷是1種柔性化定制、個性化服務的出產方式,而餐飲業(yè)是個大的小行業(yè)。大就大在民以食為天,小就小在它遍布大街冷巷,就餐方式多樣,經營機制靈便,價位豐儉由人,個性化特色體現患上無比充沛。特許經營、連鎖店、品牌效應、電子物流配送等都是網絡營銷的強項,正由于餐飲的擴散,才尤其合適于網絡的會萃,所以餐飲業(yè)合適發(fā)展網絡營銷,而且盈利周期短。

(三)相對于于傳統(tǒng)銷售,網絡銷售的低本錢知足了商家降低銷售本錢、減少中間環(huán)節(jié)提高利潤的需求,同時對于于消費者來講,也大大節(jié)省了消費者的時間、交通本錢等。

(四)網絡銷售還擁有更為規(guī)范以及易于統(tǒng)計、產品海量、便于互動、隨時隨地、維護私人秘密等1系列優(yōu)點。

三.餐飲業(yè)網絡營銷的劣勢

(一)網絡營銷只能通過電腦,手機等數碼終端,傳布有限。而且消費者在上網時對于于廣告的點擊率有限,也限制了互聯網傳布的有效性。

(二)互聯網信息的接管擁有必定的局限性,不能知足消費者隨時隨地進行交易的需求。而且網絡銷售保護本錢相對于較高,不相符商家的利潤最大化需求。

(三)網絡營銷運營商盈利模式單1。網絡營銷服務商的主要盈利來源于廣告,利潤空間小。

綜上可見,餐飲業(yè)網絡營銷具備必定的優(yōu)勢,然而對于于餐飲業(yè)的大范圍發(fā)展來講還存在必定的瓶頸,餐飲業(yè)的進1步發(fā)展迫切需要1種更為立異的銷售機制來知足餐飲業(yè)的不斷發(fā)展。

3、餐飲業(yè)美食短信搜尋系統(tǒng)的可行性

一.美食短信搜尋系統(tǒng)概述。美食短信搜尋系統(tǒng)是指:消費者通過在手機中編纂短信,輸入癥結字,例如紅燒肉或者者多個癥結字組合(紅燒肉 狗肉),發(fā)送到短信平臺:例如一0六五五七七七(我吃吃吃)。短信平臺在很短的時間內將鹽城提供癥結字菜單的餐飲店名稱,菜單價格,電話,地址發(fā)送給消費者。短信平臺提供三⑸家相符前提的餐飲店。消費者發(fā)送癥結字:紅燒肉 一五元,則平臺將提供該價位的餐飲店信息發(fā)送給消費者。消費者可以通過平臺預訂位置。消費者可以憑仗短信享受店家提供的優(yōu)惠。使用頻率較高的消費者,平臺可發(fā)送餐飲店的廣告。平臺依據消費者的使用情景,可以評定美食家段數。消費者可以對于餐飲店打分,或者評判.每個月可對于踴躍消費者履行必定獎勵,例如話費,或者段數晉升等.

篇2

在經濟全球化和新科技革命交互作用下，當今世界經歷了幾番結構調整、產業(yè)供給和流程的再造，世界產業(yè)鏈正出現兩大高端，一是產前研發(fā)取得重大的技術突破，獲得知識產權占據技術的制高點。二是產后營銷打響著名品牌，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，從市場獲取豐厚的回報。

篇3

我們先來看一組數據：2009年一季度末，工商銀行個人網上銀行和企業(yè)網上銀行客戶數量已達到6196萬戶和159萬戶，電子銀行的交易額達到了32萬億元，占工行全部業(yè)務量比重的44.5%。其中，工行個人網上銀行交易額和交易筆數分別達到3.21萬億元和2.79億筆，較去年同期增長了84.6%和76.6%。網上銀行的魅力可見一斑，除了創(chuàng)造的各項利潤價值以外，網上銀行給客戶帶來的服務理念也是前所未有的，用戶可以進行賬戶管理、網上支付、股票買賣、等等方便快捷的金融服務。我們再來看看全國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行——招商銀行的網上銀行。據《金融時報》報道，招商銀行在1997年率先推出中國第一家網上銀行，我們再來看一組數據：2002年招行網上個人銀行大眾版共完成各類交易約140萬筆，金額約90億元;網上個人銀行專業(yè)版共完成各類交易230萬筆，金額超過150億元;B2C網上支付系統(tǒng)共完成支付交易130萬筆，金額達到10億元。在非典疫情影響柜臺交易量的情況下，招行網上銀行業(yè)務卻迅猛發(fā)展。2003年1至4月，網上企業(yè)銀行交易量較2002年同期增長了45.5%;網上個人銀行交易量較2002年同期增長了76.7%。筆者一直認為用數據說話時最具有說服力的，當然，本文的目的并不是為銀行的網上銀行做宣傳，而僅僅是個拋磚引玉，我們現在來具體看下，網絡營銷如何打造全新的金融服務。

篇4

1網絡經濟時代對網絡營銷的影響

1．1網絡市場環(huán)境變化造成的影響

在網絡經濟時代背景的影響下，銷售不再受時間和空間的局限，企業(yè)和公司所承受的競爭壓力也會在無形中增加，作為消費者而言可以通過網絡搜索，查找自己需要的產品信息，對產品的質量，文化和評價等進行對比，選擇更加適合自己的產品。在這種大趨勢下，“新零售”和“微信營銷”這樣的新網絡營銷手段應運而生，“新零售”是通過重塑消費者、供應商、網絡平臺和商家之間的關系，讓消費者在購買中能感受到良好的購物體驗；微信營銷是通過以微信為基礎來進行營銷，由于微信有非常大的用戶基數，這就給微信營銷帶來了無限的潛能，逐漸成了近些年大多數中小型企業(yè)的選擇，像這樣風向標式的新營銷策略，明顯要區(qū)別去傳統(tǒng)的網絡營銷方式。

1．2交易和支付方式改變造成的影響

在網絡經濟時代背景下，消費者和企業(yè)之間的交易和支付方式和交易環(huán)境都發(fā)生了不同程度的變化，尤其是在如今網上購物飛速發(fā)展的背景下，交易主要以線上交易為主。出現了支付寶、微信支付、云閃付等線上的交易軟件，不僅如此現在人臉支付、指紋支付、生物識別支付等一系列的支付方式將會隨著人類社會的不斷進步而不斷涌現，從而給人們的生活帶來更大便利。

2新網絡營銷綜合策略分析

2．1新網絡營銷產品策略分析

（1）新網絡營銷產品選擇策略，互聯網用戶是網上零售商的目標顧客，所以要根據所選擇的目標市場情況，選擇合適的產品以及對應的服務進行網絡銷售，鑒于網上用戶的購買動機和需求，并不是所有的產品都適合進行網上銷售，我們可以對產品進行劃分，也可以按照信息經濟學對產品進行劃分，還可以按照消費者購買行為的差異對產品進行劃分，這樣企業(yè)就可以根據不同的產品形態(tài)采取不同的對應的網絡營銷產品策略。這種策略在現階段下的網絡市場應用非常廣泛，包括淘寶、京東、蘇寧等大型電商，這種方式下通過大數據的輔助，能夠準確的預判出消費者想要什么樣的產品，并能夠通過這種方式及時的反饋給平臺，做出相應的調整。（2）新網絡營銷產品市場策略，企業(yè)產品的市場涵蓋面要寬廣，并且信息技術要達到一定的水平。在經濟全球化的今天，企業(yè)更加要立足于全球市場來制定策略，如果企業(yè)的產品能夠上升至國際市場，則可以大大提高交易機會，在樹立自己企業(yè)品牌和名譽的同時，為企業(yè)贏得更多的利潤。

2．2新網絡營銷價格策略

企業(yè)為了有效的促進產品在網絡上的銷售，就必須針對網上市場制定有效的價格策略，由于現在網上信息透明化，消費者也容易進行搜索，網上的價格信息對消費者的購買起著重要的作用，如今在網絡營銷中運用免費價格策略來吸引消費者成了主流，免費價格策略就是將企業(yè)的產品和服務以零價值形式提供給顧客使用，來滿足顧客的需求，國內最成功的免費價格策略就是騰訊公司的營銷策略，并以此推出了全新的網絡營銷策略：微信營銷，作為近些年國內炙手可熱的營銷方式，騰訊公司通過推出聊天軟件微信，以免費價格策略，積累了大量的用戶，使微信營銷能夠站在巨人的肩膀上飛速發(fā)展，微信營銷有傳播速度快，成本低，粘性大，營銷方式多樣化等特點，其最常見的方式為：微信公眾號、微信朋友圈、微信客戶群。無論采用哪一種方式，傳播力量都是驚人的。

2．3新網絡分銷渠道策略

篇5

關鍵詞：創(chuàng)新 網絡營銷 研究

網絡營銷的概念和特征

網絡營銷（Network Marketing），從企業(yè)角度來看，是指以電子信息等技術為基礎，主要通過計算機以及網絡等媒介而進行的網絡調研、網絡新產品開發(fā)、網絡促銷、網絡服務等各種營銷活動的總稱。

和傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷具有自身的一些顯著特征，主要有：

一是跨時空性。網絡營銷突破了時間和空間的限制，企業(yè)通過網絡營銷可以向全球性的用戶提供實時營銷服務。網絡營銷的市場在時間和地點上不受限制，因此它能夠向世界各地的客戶提供24 小時網上商品營銷的服務，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的。

二是整合性。網絡營銷又被稱作整合營銷，是因為網絡營銷通過對傳統(tǒng)營銷的整合，把有關商品或服務的信息、成交、結算以及售后服務等整合為一個整體，并覆蓋營銷的全過程。

三是時效性。作為一種新興的營銷方式，網絡營銷具有一定的時效性，通過使用最新的互聯網信息技術及硬件技術，使網絡營銷的工具和方法有了很大改進，因此網絡營銷能夠對營銷渠道、交易系統(tǒng)、客戶服務以及市場信息等提供實時分析，為企業(yè)營銷決策提供基礎。

四是交互性。企業(yè)需要把有關商品和服務的信息傳遞給有需求的消費者，在傳遞過程中，雙方的交流和溝通顯得非常重要，互聯網的使用，大大提高了這種互動性。企業(yè)通過互聯網把產品的的圖像、文字、信息以及服務等信息傳遞給消費者，消費者通過互聯網可以把對產品的要求，包括產品的款式、顏色、包裝、運輸方式、付款方式等和企業(yè)進一步溝通，最終達成交易，充分滿足消費者的需求，消費者的滿意度和忠誠度都有所增加?；ヂ摼W營銷真正實現了企業(yè)與消費者之間的雙向溝通，從而使企業(yè)的生產避免了盲目性，提高企業(yè)的效益。

五是高效性。高效性是指效率和效益都有所提高，企業(yè)通過互聯網實施營銷工作，可以做到實時更新并能夠快速傳遞給消費者。特別是新產品的時候，傳統(tǒng)營銷可能要一個月才能讓消費者接受其產品，而通過互聯網營銷，一天之內就可能有大量成交，企業(yè)的效益也因此有很大提高。同樣，消費者通過互聯網，根據企業(yè)的網絡營銷也能找到他所需要的產品。

網絡營銷在國內外的發(fā)展情況

（一）網絡營銷在國外的發(fā)展

20 世紀90 年代初開始，互聯網技術開始從軍用轉為民用，這時的互聯網技術也日益成熟，發(fā)展較快，眾多企業(yè)，特別是西方企業(yè)看到了互聯網的發(fā)展前景及給企業(yè)帶來的預期收益后掀起了互聯網應用熱，并快速在全球范圍擴展開來。世界各國規(guī)模較大的公司開始利用互聯網來擴展他們的業(yè)務范圍，同時根據互聯網的特點對企業(yè)的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。

進入21 世紀后，當今世界被稱作信息時代，經濟被稱作知識經濟，信息化逐步改變著世界：計算機技術和信息技術的發(fā)展，不僅改變企業(yè)的運作方式，也在改變著我們的生活。無論是政府機關的信息公開還是企業(yè)的網絡銷售，都和網絡息息相關，而普通老百姓的衣食住行也離不開信息技術，最終導致整個社會對信息技術的依賴。因此離開了信息技術就很難跟上信息化社會的步伐，企業(yè)就可能在激烈的市場競爭中被淘汰。大部分企業(yè)都意識到了信息技術的重要性，紛紛采用信息技術和管理手段開展網絡營銷工作，這也是大勢所趨。

（二）網絡營銷在國內的發(fā)展

網絡營銷在我國企業(yè)的運用比西方國家企業(yè)的運用晚了幾年，1996年以后，我國有一些企業(yè)才開始嘗試實行網絡營銷。網絡營銷在我國發(fā)展大致經歷了三個階段：

1.網絡營銷的起始階段（1996年以前）。在這一階段，我國的大多數企業(yè)對于網絡營銷了解不多，而開始考慮使用網絡營銷的企業(yè)對有關網絡營銷的概念和使用方法也并不是很明確，對網絡營銷是否能夠產生一定效果也持懷疑態(tài)度。

2.網絡營銷的成長階段（1996-2000年）。在這一階段，企業(yè)對網絡、計算機的技術有了充分認識，網絡營銷也開始被接受，加上有的企業(yè)采用網絡營銷后的效益逐步顯現，吸引越來越多的企業(yè)加入到網絡營銷的行列中來，進而推動全社會掀起網絡營銷的熱潮。

3.網絡營銷的成熟階段（2000年以后）。在這一階段，大部分企業(yè)或多或少的進行網絡營銷活動，各種網絡營銷的服務機構、培訓機構應運而生，形成了比較完整的網絡營銷體系，高校開始大量培養(yǎng)有關網絡營銷的人才，使得企業(yè)在實行網絡營銷時有了人才保障。同時相關的網絡營銷技術也在不斷發(fā)展、更新，使得企業(yè)根據自身產品的特點和消費者的特點，選擇不同的網絡營銷方式來提高網絡營銷的效果。這一時期網絡營銷已深入人心，企業(yè)和消費者都離不開網絡營銷。根據國家信息中心有關統(tǒng)計數字，截至2012年6月，我國已有網民5.38億，超過一半的企業(yè)加入互聯網，并涉及網絡營銷。據艾瑞市場咨詢公司的報告顯示，2011年中國網絡廣告行業(yè)市場規(guī)模達到511.9億元。

我國網絡營銷的現狀

網絡營銷自1996年在我國開始應用以來，有了較快發(fā)展，根據EnfoDesk易觀智庫的數據顯示，中國2011年全年網上零售交易額達8059.8億元，同比增長55%。在十幾年時間內，網絡銷售達到如此大的規(guī)模，充分顯示了網絡營銷的巨大優(yōu)勢，網絡營銷正吸引越來越多的的企業(yè)投入進來。網絡營銷可以被認為是傳統(tǒng)營銷模式在信息時代的延伸和發(fā)展，其發(fā)展現狀可以從傳統(tǒng)的產品、價格、渠道和促銷四個方面來解釋。

（一）介紹產品

網絡營銷的主要內容是把產品通過網絡介紹給消費者，這里的產品是指能夠滿足消費者需求的各種實物和服務的組合。具體的產品是多種多樣的，有標準化的有形的產品，比如日用百貨、食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、機票等。也有無形的產品，比如旅游等服務。通過網絡營銷，消費者可以全方位了解產品的功能、特點以及使用方法，可以激發(fā)消費興趣，產生購買欲望。

（二）達成交易

由于網絡營銷具有互動性，企業(yè)和消費者可以通過互聯網進行面對面的交流，達成交易。通過網絡營銷，企業(yè)和消費者自己減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約了時間，而且使產品的價格降低，消費者得到了實惠，企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)費用的降低，其利潤也有一定的增長，因此企業(yè)通過網絡營銷其產品有很大的價格優(yōu)勢。

（三）渠道建立

目前，使用互聯網的企業(yè)越來越多，同時互聯網的功能也越來越強大，企業(yè)在進行網絡營銷時，能夠充分發(fā)揮互聯網的功能。其中在渠道的建立上互聯網起著越來越大的作用，企業(yè)通過互聯網營銷不僅可以進行信息交換，還可以實現所有權的交換、付款方式的改變以及不同的促銷方式等，通過這些渠道，企業(yè)就提高了營銷效率。

（四）網絡促銷

企業(yè)在使用網絡營銷時，不僅要介紹自身的產品，更主要的是對產品促銷，也就是通過廣告宣傳使消費者了解產品或服務的好處，其差異性在哪里，如何來滿足消費者的需求。相對于傳統(tǒng)的廣告媒體，網絡營銷具有低成本、高覆蓋、傳播快等特點，其效率比較高。同時由于網絡營銷的互動性，企業(yè)在促銷的過程中還可以獲得消費者對產品的一些建議，使企業(yè)能夠不斷改進產品來滿足消費者的需求。

網絡營銷的多層次創(chuàng)新

由于網絡營銷有其自身的特點，在具體實施過程中和傳統(tǒng)營銷有很大差別，因此需要進行創(chuàng)新，結合網絡營銷的實際，筆者以為可以進行以下創(chuàng)新：

（一）產品創(chuàng)新

企業(yè)開展網絡營銷的目的就是要把消費者所需要的產品提供給消費者，而消費者的需求是多樣化的、有差異的，網絡營銷的重點是從事網絡營銷的人員把這些差異化的產品通過網絡展現給消費者。而要提供這些產品，就需要根據消費者的需求來研發(fā)相關產品，研發(fā)的過程也就是與消費者互動后的過程，通過企業(yè)和消費者的互動，使其產品更能夠滿足消費者的需求。

網絡營銷的產品要根據消費者的需求及時調整產品，由于網絡時代消費者選擇產品的渠道更多，更容易獲得最新的產品，產品的生命周期越來越短，因此企業(yè)必須不斷開發(fā)新產品，及時推向市場。在網絡營銷過程中同樣需要關注老客戶，因為老客戶的重復購買能夠給企業(yè)帶來更多利潤，因此要定期和老客戶聯系，了解他們對產品的需求，征求改進建議，同時要使企業(yè)的產品具有超前性，能夠滿足老客戶的潛在需求。為了滿足這些老客戶的潛在需求，就必須進行產品創(chuàng)新。

（二）廣告創(chuàng)新

傳統(tǒng)的廣告主要有報紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、橫幅等表現形式，盡管有的表現生動，但是受眾范圍廣，無法區(qū)分哪些是需要這些廣告的人，同時易受時間、空間限制，消費者看過后容易忘記。而互聯網廣告則可以根據消費者的瀏覽特點，選擇性的推出廣告，消費者有興趣可以直接打開鏈接，隨時隨地了解產品的外觀、顏色、使用方法、價格及服務等信息，集動畫、聲音、圖像于一體，給消費者耳目一新的感覺。同時費用較低，覆蓋范圍廣，效率較高。

網絡廣告中還可以使用隱性營銷方式，這種隱性營銷方式包括：廣告軟文推廣、事件炒作、網絡合作、搜索引擎優(yōu)化、網絡病毒營銷、口碑傳播、別人轉介紹等。其中以特殊事件作為炒作基礎，結合網絡病毒營銷，使消費者加入口碑傳播和相互介紹，最終達到激發(fā)消費者購買行為的目的。

（三）線上線下結合創(chuàng)新

網絡技術自形成以來不斷更新，建立在網絡技術之上的網絡營銷也在不斷發(fā)展，為網絡營銷提供了新的平臺，企業(yè)采用新的網絡技術來從事營銷就能夠取得先機，在競爭中取得優(yōu)勢地位。

網絡營銷創(chuàng)新的發(fā)展已不僅僅局限于網絡本身，對于線下也提出了要求，在網絡營銷創(chuàng)新的同時，要使線上與線下不斷整合，這種整合和互動能夠產生更多的網絡營銷創(chuàng)新方式。線上營銷能讓消費者了解產品的功能、價格、交貨方式、付款方式、運輸及服務等方面信息，而線下營銷也不可缺少，可以使消費者更直觀了解及體驗產品或服務的真實感受，促進消費者購買。

（四）管理創(chuàng)新

網絡營銷不同于傳統(tǒng)營銷，由于網絡具有跨時空性及虛擬性，因此在網絡營銷的管理上有很大難度，這就需要對網絡營銷管理進行創(chuàng)新。

首先要完善法律法規(guī)。網絡營銷作為一種新興營銷方式，許多法律法規(guī)并沒有針對網絡營銷，因此要逐步制定和完善相關法律法規(guī)。網絡營銷傳播比較快，一旦出現虛假廣告等違法行為，造成的損失很大，而且波及的地區(qū)較廣，要加大處罰力度，使違法成本增加，進而減少違法行為的發(fā)生。其次要多部門配合。網絡營銷不僅涉及到傳統(tǒng)的工商行政執(zhí)法、稅收等部門，還涉及到網絡監(jiān)管、跨地區(qū)甚至跨境執(zhí)法等。這就需要成立專門部門，并保持和其他相關部門的合作，才能使網絡營銷規(guī)范發(fā)展。最后要有網絡人才。目前網絡營銷對于企業(yè)來說最大的問題是人才的缺乏，網絡營銷人才不僅需要懂得營銷的知識，還要懂得計算機技術、網絡技術等，需要和高校合作培養(yǎng)人才，同時和大型網絡公司交流，使員工了解網絡營銷的重要性以及操作流程，提高企業(yè)員工的網絡營銷能力。

參考文獻

篇6

網絡營銷是借助國際互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種方式，是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程，涉及到網絡調研、網絡新產品開發(fā)、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務、網絡溝通等電子商務活動的各個環(huán)節(jié)。

網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。但網絡營銷也具備一些傳統(tǒng)營銷所不具備的特點。首先是市場全球化。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，它使企業(yè)脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業(yè)面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。其次是產品個性化。網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應，生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能。第三是價格公開化。顧客可以通過網絡對所需的商品價格進行全球的比較和選擇，極大地提高了價格的透明度。第四是渠道直接化。廠商可以通過網絡直接與顧客進行聯系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化。第五是服務大眾化。企業(yè)通過網絡連續(xù)不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務，從而避免了企業(yè)因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。第六是溝通雙向化。互聯網絡可以展示商品型號和目錄，聯結資料庫提供有關信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等。

網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。它可以降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。因為網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于在節(jié)約傳播成本的前提下提高企業(yè)營銷信息傳播的效率。網絡營銷還可以降低交易成本。因為網絡營銷無店面租金成本，且能實現產品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力。同時企業(yè)可以通過網絡營銷活動提高營銷效率和降低促銷費用。如通過與供應商信息共享，減少中間環(huán)節(jié)因信息不準確帶來的損失、降低采購成本等。網絡營銷可以幫助縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷售可能涉及許多關聯企業(yè)，通過網絡營銷可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而無謂等待的時間。網絡營銷還可以增加無限商機。網絡技術可以使企業(yè)同任何一個國家或地區(qū)消費者消除地域上的阻隔，從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘。它為每個企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會，尤其是世貿組織決定暫不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道，使企業(yè)能輕而易舉地進軍國際市場。網絡營銷可以快捷高效地實現產品、服務、信息一體化。網絡營銷在產品銷售、服務及信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別，將使開展網絡營銷的企業(yè)更高效地向消費者提品和服務以及相關的信息，從而為消費者提供更多的象征性價值。

網絡營銷雖然是傳統(tǒng)營銷的發(fā)展，但它對傳統(tǒng)營銷所帶來的創(chuàng)新和變革是前所未有的。如前所述，網絡營銷為企業(yè)營造了嶄新的營銷環(huán)境：它使市場更趨自由化，市場的選擇性加大；使中間商的作用受到削弱；使企業(yè)營銷方便地實現全球化；使經營手段趨向虛擬化。同時網絡營銷還徹底重組了企業(yè)的營銷理念，創(chuàng)新了傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段。

一、網絡營銷在營銷理念上的創(chuàng)新

市場營銷理念是指導企業(yè)營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新首先應從營銷理念上開始創(chuàng)新。

1．從傳統(tǒng)的同質化大規(guī)模營銷轉向異質化集中性營銷。傳統(tǒng)的大規(guī)模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規(guī)模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代，消費者有自主選擇的權力，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品，企業(yè)要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規(guī)模市場營銷年代，小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的，但在網絡經濟時代，無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規(guī)模市場向細分市場的過渡，針對小顧客群體的小批量產品正迅速發(fā)展。企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢，企業(yè)成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。

2．從單向的市場營銷轉向互動的市場營銷。傳統(tǒng)營銷中，消費者始終處于被動的地位，只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調整營銷戰(zhàn)略，從而也影響了企業(yè)的盈利?；ヂ摼W絡技術則可幫助消費者和企業(yè)之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話，了解自己感興趣的產品和服務，甚至通過超級連接系統(tǒng)，在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進，或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序和消費者保持密切的聯系，與消費者一起共同創(chuàng)造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更加體現了以消費者為中心的宗旨。

3．從分散獨立的營銷管理轉向統(tǒng)一協(xié)同的工作過程。網絡營銷不僅能使消費者與企業(yè)互動，而且能使企業(yè)營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業(yè)營銷的各環(huán)節(jié)原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時也增加了部門間信息的傳遞和協(xié)調成本。網絡技術則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性，使兩者得以有效結合。企業(yè)通過網絡進行市場調研．尋找為企業(yè)帶來最大利益的消費群體，并設計專門的產品和服務，保留這些最有價值的客戶；網絡反饋的信息經分析通過企業(yè)內部網傳送到生產第一線：產品定價可及時通過網絡告知消費者，銷售人員通過公司內部網可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣，市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業(yè)部門之間能保持長久的合作和協(xié)調，更充分有效地發(fā)揮營銷的整體功能。

二、網絡營銷在營銷組合上的創(chuàng)新

在網絡經濟時代，傳統(tǒng)的市場營銷組合4P（產品、價格、分銷、促銷）正日益受到新的營銷組合4C（顧客、成本、方便、溝通）的挑戰(zhàn)?；ヂ摼W絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應。網絡技術的日趨先進和普及，使4C得到了很好的發(fā)展并越發(fā)顯示其優(yōu)勢。

1．產品和服務以消費者的需求為導向。由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求。企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使顧客能跨時空得到滿意的產品和服務。

2．以顧客能接受的成本定價。顧客可以通過互聯網絡提出接受的成本，企業(yè)根據顧客的成本提供彈性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務器程序的引導下完成的，不需要專門的服務人員，因此成本也及其低廉。

3．產品的分銷以方便顧客為主。網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品，整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成，因此在網上真正實現了消費者與廠商的直接溝通，無疑極大地方便了消費者的購買。

4．加強與顧客溝通和聯系。被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯網，具有傳統(tǒng)的廣告媒體難以比擬的優(yōu)點，如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網絡廣告在短時間內迅速發(fā)展起來。網絡廣告可以做在電子公告牌上，也可以做在專門的網上市場或網上交易會上，以及公司自己的電子網頁上。隨著多媒體技術和網絡技術的發(fā)展，網絡廣告正向圖、文、音并茂及動靜態(tài)結合的方向發(fā)展。

三、網絡營銷在營銷手段上的創(chuàng)新

互聯網絡以其獨特的優(yōu)勢，正在為企業(yè)開展營銷活動提供新的工具和手段。企業(yè)所有的營銷活動都可以通過互聯網絡實現。

1．網絡廣告。網絡廣告目前主要是指企業(yè)通過設立網頁或設立電子郵箱，將自己的圖標放在搜索引擎中等方式，將自己的信息在網絡上，由顧客按照自己的興趣自主地查詢和傳送反饋信息，從而構成交互的、有特定對象的信息傳遞。網絡廣告的形式也是豐富多彩的，如網幅廣告、按鈕廣告、墻紙廣告、插頁廣告、直郵廣告、電子郵件廣告、贊助廣告、競賽和促銷廣告、互動式游戲廣告和導航廣告等。網絡廣告作為在因特網站點上的以數字代碼為載體的經營性廣告，具有互動性（實現發(fā)送者和受眾之間即時的雙向交流）、廣泛性（覆蓋范圍廣泛，表現形式多樣）、可統(tǒng)計性（通過精確的記錄統(tǒng)計受眾瀏覽次數，監(jiān)測所有網站的廣告投放效果）、智能性（更多地偏向于基于信息的理性訴求）等特點。

2．電子郵件。電子郵件相當于企業(yè)的一個郵政信箱加特快傳遞。它的信息傳送非常方便，不受時間空間的制約，且傳遞速度快，無干擾。它可以一函多發(fā)，還可傳遞圖像、聲音、報表和計算機程序等。它與傳真電話相比，還具有編輯性，同時安全性和保密性更強。企業(yè)可以利用收發(fā)電子郵件與顧客進行交談和溝通，準確收集顧客的資料及其需求信息，了解顧客的需求與欲望，從而調整自身的營銷策略；企業(yè)還可以通過向顧客發(fā)送電子郵件等進行市場調整，方便快捷，準確性高，成本低，時間短。

3．電子網頁。電子網頁相當于一個企業(yè)的名片和介紹，它是企業(yè)傳播自身信息的一個窗口，也是與受眾建立聯系的一個中轉站。有的企業(yè)，尤其是有的中小型企業(yè)，因為缺乏人力財力，加上信息閉塞，無法經常參加國際商業(yè)展覽，也無法在海外設立辦事機構?；ヂ摼W絡上的電子網頁，完全可以幫助這些企業(yè)初步開展網上國際營銷活動。

4.獨立網站。獨立網站如同互聯網上的大型豪華商場。它是一個虛擬的電子商場，它將實際的商業(yè)購物空間轉換為虛擬的信息購物空間，實現了談判、訂貨、簽單、支付、運送、服務各環(huán)節(jié)的網上操作，顧客可以邊看邊逛，瀏覽貨架上琳瑯滿目的各種商品，選中商品后只需按點鼠標，即可確定購買。

篇7

中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 22-0000-01

隨著社會的不斷發(fā)展，計算機網絡在各個領域的應用越來越廣泛，并逐漸出現全球信息化時代。同時整個社會市場競爭也越來越激烈，如何在市場營銷中正確的應用計算機網絡增加競爭力，成為社會關注的重點。

一、計算機網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較

在計算機信息化時代，利用網絡進行營銷已成為必然趨勢，打破傳統(tǒng)營銷的局限，開創(chuàng)了新的銷售渠道，具有一定的創(chuàng)新性。

（一）營銷理念改變

在傳統(tǒng)的營銷過程中，一直將“顧客是上帝”作為服務宗旨，重點滿足客戶的需求。但是在計算機網絡全球化中，要站在一定的高度，不僅滿足客戶當前需求，還要重點探尋客戶將來的市場需求，才能真正的與客戶建立緊密的聯系，為客戶提供必要的保障。而網路營銷根據自身的獨特性，個性化的一對一銷售，大大的提高了服務水平，容易讓客戶滿意，達成長久合作意愿。同時還能按照客戶需求，預測他們未來可能的需求，收集客戶意見、建議，展開市場調查，確定未來的主要銷售方向，引領整個市場銷售潮流。

（二）營銷方式的轉變

傳統(tǒng)營銷過程中，賣家是營銷的主動者，通過一系列的宣傳，提高在消費群中的知名度，認識產品、熟悉產品，加深印象，在消費者有需求的時候，首選進行產品購買。這樣的營銷方式，降低了營銷額度，難以在市場競爭中脫穎而出。而網絡營銷，改變了傳統(tǒng)的賣家主動的方式，改由客戶作為產品購買主動者，在營銷過程中根據自身需求進行購買，減少了賣家宣傳的步驟，并獲得了巨大的經濟效益。例如：在黑龍江省具有豐富的山貨資源，包括熊膽、人參、鹿茸、黑木耳等。由于山貨的品種多，質量優(yōu)，具有廣闊的市場前景，但是用傳統(tǒng)的營銷方式，由于宣傳、運輸等成本費用過高，影響了山貨的銷售。而利用網絡營銷，節(jié)約了宣傳成本，也提高了黑龍江省山貨的銷售，迅速占據了山貨市場。

二、計算機網絡在市場營銷中的應用概述

（一）計算機網絡帶給市場營銷的影響

1.營銷范圍廣，給各大企業(yè)帶來影響

利用計算機網絡，能夠大大的增加營銷的范圍，不僅能夠實現本國的產品銷售，還能跨界到世界范圍?；ヂ摼W的發(fā)展，促進了全球的營銷機遇，都可以在網絡上根據自身需求，購買合適的產品，同時各種產品的相關信息傳播速度快，提供了購買便捷性。例如：通過計算網絡，可以進行網上訂購火車票、飛機票、電影票、餐位、KTV等銷售，方便快捷。當然，網絡營銷的快速發(fā)展，也給各大企業(yè)帶來一定影響，增加了發(fā)展機會的同時，也帶來了激烈的競爭挑戰(zhàn)。消費者在網絡進行購物的主要原則就是物美價廉，這樣導致了各大企業(yè)的價格戰(zhàn)，會嚴重的影響產品的質量。同時，在網絡營銷過程中，來自全球各個地方的企業(yè)，彼此間了解不夠，無形中增加了壓力，也帶來經濟風險。

2.不受時空限制，直接了解消費者需求

利用計算機網絡進行營銷，最大優(yōu)勢在于突破了時空的限制，可以隨時隨地的進行營銷操作，提高企業(yè)知名度，增加消費群，提高產品銷售量。這樣的優(yōu)勢，有別于傳統(tǒng)營銷，利于消費途徑的開拓，也提高了市場競爭力。同時，網絡銷售能夠根據客戶建議、意見，分析出客戶的真正需求，從而制定出符合市場的銷售模式。加上網絡的及時性，可以進行市場調查，收集全面真實的信息，了解消費者的需求，充分把握市場營銷的主導性。

3.促進了電子商務的發(fā)展

電子商務是市場營銷的組成部分，而它的核心就是計算機網絡銷售，主要依靠計算機網絡環(huán)境而存在發(fā)展。因此，在計算機網絡營銷大力發(fā)展的同時，也會有效的提高電子商務的發(fā)展速率，帶動我國的經濟不斷發(fā)展。同時，相信新型的――電子商務業(yè)，在不久的未來也會在市場營銷中占據主導地位。

（二）計算機網絡營銷渠道的構建

計算機網絡營銷在理念、方式上都與傳統(tǒng)的營銷具有差異，而它對市場營銷的影響也是巨大的，主要在于其具有網絡營銷自身的特點，這些優(yōu)勢不斷的促進了我國計算機網絡營銷的發(fā)展，如下圖所示：

圖1 網絡營銷特點

計算機網絡營銷的優(yōu)勢，加上完善的網絡銷售渠道，是提高網絡銷售的主要保障。因此，要重點建構完善的銷售渠道。

計算機網絡營銷渠道能夠方便的將各大企業(yè)帶動萬千的消費者面前，弱化銷售中間商的作用，成為企業(yè)產品的配送寄售點。這需要集合相關聯的企業(yè)，將功能相似的產品在網上成立代售點，以增加對消費者的吸引，為消費者提供便利，促使更多人加入網購隊伍，擴大產品網絡銷售市場。如：計算機生產廠家與軟件商和網絡公司，共同合作建立網絡虛擬店鋪。首先需要利用計算機技術構建舒適的網上購物環(huán)境，保證消費者在同一網店，就能完成網絡服務、軟件安裝等環(huán)節(jié)，真正的為消費者提供一站式營銷服務。

同時利用計算機網絡銷售，能夠擴寬銷售渠道，打破時間、地點的限制，脫離經銷商的約束，增加企業(yè)的自主性。通過網絡可以與消費者直接接觸，產生訂單后可以及時進行生產、發(fā)貨，節(jié)約了貨物的倉儲空間和運輸成本費用，將更多的優(yōu)惠反饋給客戶，增加了消費群體。企業(yè)與客戶的雙向溝通、交流，也能加快新的營銷策略的出現，對傳統(tǒng)營銷市場給予補充、完善。

三、結語

基于計算機網絡的優(yōu)勢條件，開展網絡營銷，能夠打破傳統(tǒng)營銷的局限性，促進電子商務這一新型行業(yè)的發(fā)展進步。通過計算機網絡，為各大企業(yè)和消費者建立緊密的聯系，是未來市場營銷的新需求。

參考文獻：

篇8

中圖分類號：f062.5

文獻標識碼：a

文章編號：1004-4914（2014）03-014-03

這是一個充滿悖論的時代，美好與邪惡并存，科技帶來便利的同時，也攜帶著種種“病毒”。而從工業(yè)社會進入網絡時代的今天，則是這種撕裂之感的典型寫照。2006年底，“網民”入選美國《時代》周刊的年度風云人物，這宣告了互聯網時代的到來。網絡全面深入這個時代，經濟領域也不例外，網絡經濟成為人們經濟生活的重要部分。巨量的網民與廣為流行的網絡購物和消費行為使得網絡營銷也興盛起來。而作為網絡技術的產物之一——微信，既是一種網絡平臺，也能夠引申為一種新型的網絡營銷工具。

一、網絡時代與網絡營銷

互聯網的迅猛發(fā)展，已經改變了這個時代，對人類的生活產生了空前的影響。對于當今的世人而言，不論是工作、學習，還是生活和娛樂，都越來越多地依賴于互聯網；網絡生活已經成為人們正常生活的一個重要組成部分。可以說，網民是當今世界最龐大的群體。

就我國而言，網民已經接近6億人，互聯網普及率已達40%。具體統(tǒng)計情況見圖1。

網民數量與互聯網的普及率是衡量一個國家互聯網發(fā)展情況的一個重要指標。從圖1中，我們能夠看到，我國已經擁有世界上最龐大的網民群體，截至2013年6月，我國網民規(guī)模達5.91億，一年來共計新增網民近6千萬人。互聯網普及率為44.1%，與2012年底相比，提高了兩個百分點。

互聯網極大地加速了經濟全球化的進程，以至于經濟學中出現了網絡經濟——一種建立在計算機網絡（特別是internet）基礎之上，以現代信息技術為核心的新經濟形態(tài)。在龐大的網民群體的支撐下，海量的網絡購物與網絡消費行為，使得網絡營銷也如星星之火，漸成燎原之勢。從圖表還可以得出，我國的網民仍呈增長趨勢，網民數量增長的空間依舊大。如此巨大的市場不可避免地會促使網絡經濟的進入發(fā)展的春天。這樣一來網絡經濟的前景一片光明，因而，網絡營銷也就有著無法估算的發(fā)展形勢。據統(tǒng)計，2011年我國網上購物的市場規(guī)模達到8090億元，網購人數達到2.12億人，網購消費者在網民中的滲透率為41.5%，網購市場規(guī)模與上年相比增幅高達72.9%?？梢哉f網絡營銷在我國逐漸步入黃金期。

在2012年中國移動全球開發(fā)者大會上，中國移動總裁李躍直言：“隨著移動互聯網的發(fā)展，傳統(tǒng)運營商業(yè)務正受到猛烈沖擊，尤其是ott企業(yè)（越過運營商提供數據服務的企業(yè)）對傳統(tǒng)運營擠壓非常明顯。這種業(yè)務便利運營商原來的短信、話音，甚至包括國際電話業(yè)務都受到了很大挑戰(zhàn)?！?/p>

二、微信：一種新型的社交工具

互聯網正處于第三個高速發(fā)展熱潮———即時網絡階段，而以微信作為即時通信產品的代表，格外引人關注。互聯網的發(fā)展從上世紀90年代開始，至今已有20多年歷史，其間歷經web1.0和web2.0兩次熱潮，現進入了即時網絡階段。與以往相比，即時網絡時代的產業(yè)規(guī)模和發(fā)展空間更為巨大。除了用戶規(guī)模更為龐大外，用戶需求也更加多樣化和個性化。在這個時期，微信則是最重要的典型應用的代表，微信將“即時化、社交化”融為一體，呈現出引爆未來網絡發(fā)展的新趨勢。

該產品在2011年由騰迅公司推出，上線僅兩年多，它就遍及100多個國家和地區(qū)，15種外語版本。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，已經成為是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通信軟件。如此耀眼的成績，不得不讓人們對這個全新的社交工具加以關注。

微信作為開創(chuàng)者騰訊公司為手機終端用戶打造的一款免費即時網絡通信產品，它以近乎免費的方式實現跨運營商、跨系統(tǒng)平臺的語音、文字、圖片等信息的傳遞功能，并支持單人、多人語音對講，超越了以往手機只能打電話，發(fā)短信、彩信的單一傳統(tǒng)模式，使手機搖身一變，成為一部既復古又時尚的對講機。只要存在通信網絡，就可以實現雙人、多人語音對講、信息傳遞、圖片分享等功能。微信一經出現，不僅迅速占領市場，并且獲得良好口碑，迅速蔓延開來。

微信軟件在功能

進行獨特的創(chuàng)新，溝通起來更加輕松便捷；流量超低，使得溝通成本降低。這種基于智能手機的即時通信軟件，以其獨特的優(yōu)勢超越了傳統(tǒng)的移動即時通信方式。

使用微信，既是滿足通信的一種需要，也是一種潮流，更是一種生活方式的全面選擇。

篇9

時展下的網絡營銷

傳統(tǒng)營銷式微，移動互聯網營銷異軍突起。大小商家紛紛在移動互聯網上“攻城略地”。6月18日前夕，天貓、京東、蘇寧等各大電商的廣告在移動互聯網上“狂轟濫炸”，引來萬眾聚焦。

這一盛景帶來的成效甚好，各大電商賺了個盆滿缽滿。事實證明：移動互聯網已經成為營銷的高速公路，各大平臺提供了這個高速公路上的車流。在移動互聯網營銷時代，搭對車直接決定營銷的成敗。

微信+網站：新思路，新格局

騰訊的報告數據表明：微信具有強大的曝光能力。微信已然成為移動互聯網時代營銷的順風車。

微信營銷主要基于微信公眾號進行，常見的是通過公眾號向已關注用戶推送消息，獲得用戶對品牌或產品的注意。通過這種方式推送的信息具有傳播及時、到達率和接受率高的特點，但是用戶所獲得的信息始終是碎片化的。如果用戶想要獲得企業(yè)或產品的更多信息就需要進入相應網站。

篇10

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1006-0278（2016）01-050-01

一、微信營銷的定義及類型

對于微信營銷的定義，左佩佩給出的定義是：微信營銷是隨著微信技術的發(fā)展而產生的一種創(chuàng)新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產品信息發(fā)送給微信用戶推銷自己的產品。微信正式涉足商業(yè)領域的標志是漂流瓶、二維碼、第三方接口的開發(fā)和公共平臺的推出，隨著這些功能的推出，微信營銷進入飛速發(fā)展的時代。宋雨將微信營銷總結為四種方式：營銷方式有草根廣告式――查看附近的人；品牌活動式――漂流瓶；互動營銷式――微信公眾平臺；社交分享式――開放平臺+朋友圈。楊永靖將微信營銷應用歸納為五個方向：智能服務平臺、移動商務、Mini站（微站）、內容的推送與交互、微信CRM。余小華系統(tǒng)性地將微信營銷的通道做了一個高度概括：2014年通過朋友圈就可以賣貨或招分銷商，但2015年開始變了，營銷通道變成朋友圈+公眾號+微店+微信支付+位置（LBS）+搜索+線下核銷+線下深度場景閉環(huán)+開放API接口+開放商家平臺=O2O購物生態(tài)圈。總之，從微信的功能來講，營銷類型可歸納為三個方向，基于朋友圈的口碑營銷，基于附加功能如LBS、微支付、開放API接口等的營銷，以及基于公眾平臺而進行的微官網、微店等營銷模式。

二、微信營銷的特點

（一）O2O閉環(huán)生態(tài)圈

由于微信的自身閉環(huán)特點，使得微信營銷也成為一個O2O閉環(huán)生態(tài)圈。古福在總結微信的商業(yè)化藍圖時指出微信營銷只圍繞微信會員卡和移動電商展開，提出了O2O閉環(huán)生態(tài)圈：在微信商業(yè)化戰(zhàn)略制定者眼里，未來微信商業(yè)化是一個標準入口（二維碼）、移動支付（財付通、支付寶、銀聯等）、線下核銷（鋪設終端或者手機應用）的閉環(huán)，然后開放API接口，開放商家平臺，打造一個O2O生態(tài)圈。

（二）數據營銷

大數據的迅猛發(fā)展對當下的網絡環(huán)境產生了巨大影響，也催生了微信的數據營銷價值。微信憑借龐大的用戶群體，塑造了一個超過4億的數據平臺，通過與企業(yè)或第三方機構合作，為企業(yè)的廣告投放和營銷策劃等提供數據支持，微信也在用數據改變著當下的廣告營銷。朋友圈是微信用戶最活躍的互動平臺，通過對各種類型的“關鍵詞”“產品名稱”等詞匯進行編碼，建立消費者行為和心理數據分析模型，在不侵犯消費者隱私的前提下，對用戶發(fā)表的言論、心情等進行數據提煉。

（三）精準營銷

微信的LBS功能，為企業(yè)提供了精準營銷的平臺，企業(yè)可以尋找“附近的人”，對企業(yè)周邊的潛在客戶提供服務和企業(yè)信息。較于傳統(tǒng)網絡媒體，微信的地理位置服務是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態(tài)時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

三、微信營銷對于傳統(tǒng)網絡營銷的影響及發(fā)展趨勢

在網絡效應的驅動下，微信實現了用戶規(guī)模擴大，平臺附加產品豐富和第三方應用接口增加，支撐了微信平臺運作體系，同時改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式的要素構成、要素關系和盈利模式。

呂清遠總結了微信數據營銷的兩種發(fā)展趨勢：一是對數據整合歸納、分析研究，通過對用戶數據的統(tǒng)計分析，對當下人們的生活方式、購買行為、消費心理等進行動態(tài)監(jiān)測、預測評估，為企業(yè)產品開發(fā)和經營戰(zhàn)略提供數據支持；二是加強與其他網絡媒體平臺融合，打通全網數據，深挖微信在分眾化營銷背景下的海量數據優(yōu)勢，為企業(yè)進行精準化的廣告營銷提供數據支持，從而真正發(fā)揮微信在大數據時代下的營銷價值。

四、總結

在交互性、便捷性、移動性、口碑傳播等越來越受消費者青睞的今天，微信營銷在營銷方式、營銷內容管理和客戶管理上，與傳統(tǒng)網絡營銷相比都具有得天獨厚的優(yōu)勢，通過企業(yè)網站的引流等作用，對傳統(tǒng)網絡營銷進行著結構與重塑，在融合整合過程中相輔相成，為企業(yè)、個人營銷設置出一條新型O2O生態(tài)鏈。微信營銷方興未艾，今后通過微信功能的完善、微信公眾平臺的發(fā)展、以及微信其他輔助功能的健全，微信營銷將繼續(xù)發(fā)力，在品牌推廣、用戶隱私、維權、用戶體驗、數據營銷等方面更為完善，成為一個相對成熟的營銷推廣平臺。

參考文獻：