時間:2023-06-22 09:15:11
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湖北省電網是供電人口達到6100萬人口的現代化大電網,在全國的地位舉足輕重,為保證電網安全和維護社會穩(wěn)定,提升湖北省電力公司對各類突發(fā)事件的快速反應和有效處置能力,湖北省電力公司建立應急培訓基地,每年投入大量的人力和經費開辦應急管理和技能培訓班,培訓工作量較大。為了使培訓管理人員擺脫重復勞動,將更多的精力轉移到高層次的決策中,提高工作效率,通過對常規(guī)培訓管理過程的調查、應急培訓工作的需求分析、數據報表的研究,開發(fā)出一套應急培訓管理系統[1]。
1 系統開發(fā)模型
本系統在充分考慮培訓管理數據量大、更新速度快、安全性及可靠性要求高的特點,采用后臺數據庫管理模式,增強了系統的相對獨立性,提高了系統可塑性、適應性、擴展性。其開發(fā)模型如圖1所示。
圖1 應急培訓管理系統的開發(fā)模型
在系統開發(fā)模型的基礎上,得到如圖2所示的系統模塊圖。
圖2 國網湖北省電力公司應急培訓管理系統模塊圖
2 系統結構設計
根據需求分析,應急培訓管理系統結構分為八個模塊,包括:培訓班模塊、學員模塊、教師基本信息模塊、課程信息模塊、證書信息模塊、考勤模塊、成績表模塊、評估模塊。以下詳細介紹重點模塊的基本信息、設計要求和功能需求。
2.1 培訓班模塊
培訓班基本信息包括:項目類別、培訓班(名稱)、培訓對象、起止時間、主辦部門、培訓人數、結業(yè)人數、培訓課程、詳細。如圖3所示。
設計要求:項目類別、培訓對象、開始時間、結束時間、主辦部門等內容通過菜單選擇;培訓班(名稱)、培訓人數、結業(yè)人數、培訓課程等必須輸入。
功能需求:根據培訓班名稱查詢某班的基本信息、考勤、評估、課程及成績;查詢該培訓班學員基本信息及相關信息。查詢結果可以報表形式打印、導出。
圖3 培訓班模塊
2.2 學員模塊
學員基本信息包括:學員單位、學員姓名、學員身份證、性別、年齡、部門、崗位(職務)、學歷、聯系方式、電子郵箱、相片、備注、詳細。如圖4所示。
設計要求:通過菜單選擇學員單位、性別、學歷、培訓班(名稱);學員姓名、學員身份證、年齡、部門、崗位(職務)、聯系方式、電子郵箱、相片、備注、詳細等內容必須輸入;“詳細”按鈕的彈出窗口包括學生的個人信息、培訓班(名稱)、課程、成績、證書、考勤等詳細信息。以上報表可以導出,可按班級進行打印。
功能需求:進入“詳細”按鈕的彈出窗口后[2],可瀏覽學員個人信息,包括照片、培訓班(名稱)、課程、成績、證書、考勤信息等。
2.3 課程模塊
課程基本信息包括:培訓班(名稱)、開課日期、課程名稱、課程簡介、課時數、教師姓名、授課地點、成績。
設計要求:可通過菜單選擇培訓班(名稱)、開課日期、課程名稱、教師姓名、授課地點;必須輸入的內容有課程簡介和課時數。
功能需求:課程名稱、教師姓名可通過菜單選擇;“教師姓名”有基礎數據庫;通過 “成績”按鈕的彈出窗口,可瀏覽該班該門課程的“成績表”,成績表具有“統計分析”功能,對學員成績進行分類統計??砂窗鄬С?、打印。
2.4 評估模塊
評估基本信息為綜合評估表,該表內包含培訓項目反應評估 (一級),培訓項目學習評估(二級),培訓項目行為評估(三級)學員,培訓項目行為評估(三級)單位,培訓項目效益評估(四級)等五種培訓評估表的內容。
設計要求:進入評估模塊后選擇項目類別和培訓班(名稱),顯示相應的綜合評估表。
功能需求:有獨立的綜合評估表編輯頁面,且具有統計分析功能。
3 系統功能設計
系統包括多個功能模塊,各模塊由調用相關函數及插件來完成其功能,下面對重點模塊的功能做簡要說明。
3.1 輸入功能模塊
由于生產人員和管理人員的培訓需求不同,針對部分輸入內容,建立了可以進行維護的基礎數據庫,可直接在下拉菜單中選擇輸入,包括職稱、學歷、教師單位、學員單位、主辦部門、項目類別、崗位(職務)、培訓時間、表彰、課程名稱等多個字段。
用戶選定修改項目后,界面下方編輯框中顯示待修改數據,修改后點擊“編輯”按鈕數據存入數據庫。針對輸入量比較大的綜合評估表,設計了獨立的輸入窗口[4],可以在一個頁面內完成輸入操作,提高了系統的輸入效率。
3.3 搜索功能模塊
搜索指定培訓班信息,包括培訓班、學員、教師、課程、考勤、成績、證書、評估等;搜索指定單位、開班情況的統計數據,以便了解培訓計劃的完成情況;查詢以某些字段為組合條件的記錄數據[5];查詢某名學員的基本信息。以上查詢統計結果皆以全屏顯示,并以報表形式打印。
3.4 打印報表功能模塊
能按不同的查詢結果打印相關報表,包括培訓班統計表、培訓班學員信息表、培訓班課程表、培訓班成績表、培訓班證書表、培訓班考勤表、培訓班評估表、學員個人信息表、教師個人信息表等。
3.5 設置模塊
對基礎數據庫進行維護設置,例如單位名稱變更、職稱學歷信息變化、重要數據的備份等,此功能增加了系統的可維護性和靈活性。
4 相關技術問題的解決措施
4.1 報表生成器
本系統有多張報表輸出,為了減少編程的工作量,使用了Grid++ Report報表工具。Grid++ Report是一款C/S與B/S集成報表工具,功能全面,適用于Delphi的開發(fā),共享相同的開發(fā)知識與設計資源,提供獨有的報表查詢顯示功能,讓報表查詢顯示、打印、打印預覽及數據導出等功能集成一體化實現。
4.2 C/S分布技術數據庫
本系統采用C/S分布技術數據庫[6]安裝在專用服務器中,客戶端安裝在多個工作站上,客戶端通過TCP/IP協議訪問數據庫,分布在全省不同地域和分公司的操作員都可以按各自的權限并行使用客戶端,提高了系統的使用效率。
5 結語
國網湖北省電力公司應急培訓管理系統具有實用性強,數據輸入量小,操作界面完善,數據輸入、編輯、刪除安全,動態(tài)查詢方便,報表輸出規(guī)范,打印方便等特點。該系統提高了應急培訓管理的自動化程度,大大減輕了應急培訓的管理難度。在2012-2013年兩年應急培訓工作中,該軟件起到了隨時掌握省公司所屬各應急基干分隊的應急培訓動態(tài),督察各單位應急基干隊員的輪訓情況的作用,并對公司高層提供準確、實用的決策信息,使得公司便于合理安排人員輪訓,合理使用經費,杜絕超支和浪費。
參考文獻:
[1]曹惠茹.三層C/S模型在學生管理信息系統中的應用[J].電腦編程技巧與維護,2009,5:56~82.
[2]周欽.學生信息管理系統的應用[J].福建電腦,2010,04:76~87.
[3]胡越,龍輝霞,張俊.基于C/S和B/S混合模式的高校學生信息管理系統設計[J].江西電力職業(yè)技術學院學報,2009,09:99~
131.
[4]楊宗志.Delphi數據庫程序設計[M]. 北京:清華大學出版社,2001:171~181.
中圖分類號:G72 文獻標識碼:A
根據中國氣象局黨組的部署,從2010年開始逐步開展處級領導干部的輪訓工作。處級領導干部是氣象事業(yè)發(fā)展的骨干力量,承擔著繁重的管理任務,是中國氣象局方針政策的重要宣貫者和執(zhí)行者,同時又是基層方針政策的決策者。加強對處級領導干部的培訓,對于落實中國氣象局黨組戰(zhàn)略部署具有重要意義。
氣象部門處級領導干部輪訓采取的是分類別培訓的方式,即根據處級領導干部所處的崗位類別進行分類別培訓。截至2011年12月底,氣象部門已經舉辦的處級干部培訓班包括氣象臺長培訓班,公共氣象服務管理研討班(即減災處長培訓班),科技與預報處長培訓班,政策法規(guī)處長培訓班,全國省級氣象臺副臺長培訓班(共2期)。在此以氣象臺長培訓班(包括氣象臺長和全國省級氣象臺副臺長培訓班)為例,圍繞培訓需求分析、培訓課程設計、培訓方式選擇、培訓管理與評估這四個維度,對氣象部門的處級領導干部培訓模式進行初步探討。
一、研究的對象
氣象臺長培訓班培訓時間為3周,16個學習日。氣象臺長培訓班培訓對象為現任省級氣象臺臺長,共有學員35名,實際的培訓學員中包括國家氣象中心相關處室4名處長,干部學院1名教師。全國省級氣象臺副臺長培訓班培訓對象為省級氣象臺、副省級市及計劃單列市氣象臺副臺長,兩期培訓班共有學員67名,其中包括國家氣象中心副處長1名,國家衛(wèi)星氣象中心學員1名。以下為氣象臺長培訓班學員的基本情況。
從以上統計中可以看出,氣象臺長培訓班的學員年齡以中青年居多,50歲以下占到96%;學歷層次較高,全部具有本科以上學歷,碩士以上占33%;專業(yè)素質較高,副高職稱達到58%,正高達到22%;專業(yè)背景單一,絕大多數都是氣象學專業(yè)或其他與大氣科學相關的專業(yè)畢業(yè)。
二、氣象部門處級領導干部培訓模式的實踐探索
(一)培訓需求分析
科學有效地進行培訓需求分析,是教育培訓取得實效性和針對性的重要保證。
培訓需求可分為三個不同的層面:戰(zhàn)略需求、組織需求和個人發(fā)展需求。
“戰(zhàn)略需求”主要是讓學員及時理解黨和國家重大戰(zhàn)略部署與方針政策,氣象事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢和新要求,中國氣象局發(fā)展的思路和要求;“組織需求”即學員作為單位的中層干部,負責某一方面的具體工作,因此應當具備相應的崗位要求的素質和能力;“個人發(fā)展需求”主要幫助學員破解在實際工作中遇到并亟待解決的主要理論和現實問題,它是學員自身知識更新、能力提升的需求。對于氣象部門處級領導干部而言,就是要進一步提升領導素質和管理能力。
在臺長培訓班的培訓需求分析中,將“戰(zhàn)略需求”細化為使培訓學員全面了解中國氣象局黨組關于建設和發(fā)展氣象現代化體系重大決策部署,準確把握現代氣象業(yè)務體系的科學內涵和發(fā)展方向;將“組織需求”定位為讓學員了解掌握現代氣象預報預測業(yè)務發(fā)展的前沿動態(tài)和先進技術,提高推進現代氣象預報預測業(yè)務發(fā)展的基本素質;“個人需求”則體現在學習組織管理相關知識和方法,提升綜合素質。
綜上分析,氣象部門的處級領導干部培訓應當定位為以提升綜合素質為目標,自我導向為特點,多樣化、整合已有知識、分享已有經驗的學習。具體而言,就是要“以綜合性為特點,以能力建設為重點”。在培訓中,既要反映黨和國家、中國氣象局對領導干部的最新要求,又要反映領導干部自身的學習需求。
(二)培訓課程設計
設計培訓課程時,要科學地選擇研究主題,充分利用現有資源優(yōu)勢,并且要考慮到多種教學方式的組合運用。對于氣象部門的處級領導干部而言,培訓的內容應當涉及到三個方面:氣象事業(yè)發(fā)展的決策部署,崗位要求的素質與能力,領導干部的技能與素養(yǎng)。在具體的培訓過程中,根據培訓的目標和培訓對象的特征,三者之間的比例可根據需求做出一定的調整。在具體的教學實踐中,在氣象臺長培訓班課程中設置了三個核心模塊,即“氣象事業(yè)科學發(fā)展”、“天氣預報業(yè)務與管理”、“管理創(chuàng)新與領導能力建設”,此外針對培訓對象的特點,設置了業(yè)務案例與經驗交流、學員論壇、現場教學等內容。
各單元學時安排如下:
在具體的課程設置中,“氣象事業(yè)科學發(fā)展”模塊設置了“加快轉變氣象事業(yè)發(fā)展方式建設氣象現代化體系,推動氣象事業(yè)科學發(fā)展”、“天氣預報面臨的挑戰(zhàn)”,現代氣象業(yè)務體系等講座,強調了對氣象事業(yè)宏觀發(fā)展的認識;“天氣預報業(yè)務與管理”模塊則是從現代天氣預報技術、天氣預報業(yè)務管理、集約化的預報業(yè)務系統等方面提升學員作為氣象臺臺長在業(yè)務技術把握方面應當具備的能力;在“管理創(chuàng)新與領導能力建設”模塊則安排了“系統思維與創(chuàng)新管理”、“突發(fā)事件與媒體應對”、“領導干部壓力管理”以及財務管理、法制建設、氣象應急管理等方面的課程,幫助處級領導干部提升領導藝術和管理能力,培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力,提升綜合素質。從教學實施情況來看,培訓內容既有高屋建瓴的宏觀視野,又有對實際工作的切實指導,既有深刻精辟的思想見解,又有前沿實用的理論和信息。學員普遍認為培訓效果好,對教學設計表示肯定。
由此,氣象部門處級領導干部培訓培訓課程設計可以做以下構想:
“4+X”課程結構體系:
其中,核心教學內容之間的比例應該根據實際需求進行調整。業(yè)務類崗位的處級領導干部培訓,如氣象臺長培訓班,崗位業(yè)務素質要求部分所占的比例可以達到30%~40%,而管理類崗位處級領導干部培訓,如政策法規(guī)處長培訓班,對管理科學類的課程需求較大,應當適當增加其比重;X類課程為根據培訓班實際情況開設的選修類專題課程,以學員需求為導向,體現與時俱進要求的專題課程,如時政熱點問題的輔導等。
(三)培訓方式選擇
根據現代成人培訓的基本思想,領導干部的學習已經實現了多層次的轉變,即學習渠道從片面?zhèn)魇陂g接經驗向注重體驗直接經驗的轉變,課堂角色從以教師為主導向以學員為主體、教師為主導的轉變,學習效果從增強理論素養(yǎng)向理論與實踐相結合,提升實際工作能力與技能的轉變。這些轉變的發(fā)生直接推動了領導干部培訓教學方式的選擇已經從單一的講授式向多元化轉變。據統計,現代領導干部最喜歡的三種教學方式分別是研討式、案例式和情景模擬式教學。
在氣象臺長培訓班的教學安排中,力求從中高層領導干部的學習心理和教學規(guī)律出發(fā),合理靈活地運用多種教學方式。主要的做法包括:
1.將互動研討引入到專題講座中,最大限度調動教與學雙方的積極性
在課堂教學中,對老師提出要求,每次講座的后期,留出半個小時的時間展開研討,老師就講述的內容與學員面對面討論。這種教學方式將靜態(tài)、被動教授知識的過程轉變?yōu)閹熒餐接憜栴}的過程,調動了學員的積極性,升華了教學的效果。
2.以學員經驗分享為中心,注重交流
安排了“預報業(yè)務案例與經驗介紹”(8學時),“學員論壇——如何當好氣象臺臺長”(4學時),讓學員結合自己業(yè)務工作的創(chuàng)新以及管理工作的實踐經驗總結,進行充分交流。實踐證明,學員們對這種教學方式高度認同,反響熱烈。
3.加強研討,相互啟發(fā)
在整個培訓班期間,根據不同的教學單元,安排小組主題研討達5次。每次研討采取先分組研討,再集中匯報的形式。學員們反映,這種小組研討的方式撞擊思想火花,交流經驗體會,是學習效果的升華。這一點,在小組的研討綜述里充分體現,產生了許多有價值的建議。
4.開展體驗式教學,促進知與行的結合
在氣象臺長的培訓中,均安排了體驗式教學,包括現場觀摩中央氣象臺的相關業(yè)務系統平臺,參觀航天企業(yè)等。
體驗式教學通過走出小課堂走進“大課堂”,拉近了教學和實際工作的距離,有助于學員從實踐層面加深對黨和國家及中國氣象局相關方針政策的理解和感悟。
5.搭建交流的平臺,注重和職能部門溝通
在氣象臺長培訓班中,組織了多次主題交流座談會,將局領導以及相關職能部門的領導請到培訓班中和學員們面對面交流,就大家關注的預報業(yè)務管理,預報員隊伍建設,科研和業(yè)務建設等問題進行探討。這種交流方式對于端正學員的思想認識,加深對方針政策的理解非常有效。
由此得出結論,氣象部門處級領導干部的培訓應當是以專題教學為主,同時綜合運用多種培訓方式。尤其是在發(fā)掘學員的資源,鼓勵學員廣泛參與教學活動,共同分享經驗方面更是需要下大功夫。教師要更多地進行教學控制、組織和引導,使學員的經驗被激發(fā)出來,互相啟發(fā),形成規(guī)律,并轉化為謀劃工作的新思路和新舉措。
(四)培訓管理與評估
培訓管理是一項系統工程,其成功實施既有賴于教學計劃和管理的無縫銜接,又有賴于教師、學員以及相關人員的通力合作。這里涉及兩個層面的問題:一是培訓部門和相關職能部門的溝通協調問題,包括教學計劃的確認,師資的聘請,有關教學活動的協調、改進等;二是發(fā)揮學員在教學管理中的自我管理作用,包括組建班委會,開展班級活動,組織研討,編寫學習簡報等。讓學員充分發(fā)揮主觀能動性,與教師、學院一同經歷成長與創(chuàng)造,實現自我的發(fā)展。
培訓評估對提升培訓管理水平和培訓質量具有重要的導向和前瞻性作用。目前在氣象臺長培訓班中采取的評估方式為兩種:一是由培訓部門通過召開教學座談會,非正式訪談等方式了解學員反饋;另一種是由教務部門發(fā)放教學評估表,對培訓班的設計安排、課程等進行詳細評估。通過評估反饋的意見,不斷改進培訓工作。
參考文獻
一、培訓班的總體情況
本期培訓班是新一輪大規(guī)模培訓干部工作開展以來舉辦的第一期科級干部培訓班,總體上看,有三個特點:一是縣委重視,計劃周密??h委對這期培訓班非常重視和關心,縣委書記趙天杰同志親自審閱了培訓班的課程安排,并參加了培訓班開班典禮,作了重要講話,還親自邀請澳洋科技董事長遲健為學員作了新型工業(yè)化專題講座;縣委常委、組織部部長柴占亮同志先后3次到班上看望學員,參與學員討論交流??h委組織部和縣委黨校為辦好這期培訓班作了精心準備,教學方案、班級管理、后勤服務等工作都作了精心安排,強化了各項措施,落實了責任,整個辦班計劃周密詳盡、切實有效。二是內容豐富,形式多樣??h委黨校按照“理論基礎、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”教學新布局的要求,在教學內容、教學方法、學員管理等方面進行了創(chuàng)新,特別是加大了外請“名師”力度,舉辦了多場高水平的專題講座;首次開設了晚自習課,使學員的討論交流真正落到了實處。培訓的針對性、實效性明顯增強,培訓層次明顯提高。三是學風扎實,成效明顯。參加培訓的大部分學員都能珍惜學習機會,嚴格要求自己,自覺遵守黨校的各項規(guī)章制度,保持了良好的學習秩序和團結友愛的生活氛圍。通過學習,夯實了理論基礎,完善了知識結構,增強了責任意識,加強了黨性修養(yǎng),提高了工作能力,培訓取得了良好的成效。
二、培訓班課程設置情況
培訓班的課程設置以十七大精神為主線,以中國特色社會主義理論體系為核心,主要開設了科學發(fā)展觀、建設社會主義核心價值體系、構建社會主義和諧文化、加快推進以改善民生為重點的社會建設、國發(fā)32號文件、新型工業(yè)化與農業(yè)產業(yè)化、人才強國戰(zhàn)略、提升領導影響力、國際國內形勢講座等課程,同時舉辦了《勞動合同法》、《物權法》、公文處理與寫作、突發(fā)事件應急預案管理等專題講座。
三、學習培訓情況
此次培訓重點突出,內容豐富,形式多樣。培訓以集中授課為主,自學為輔,并結合實際開展了心得體會交流、專題討論和社會實踐活動。根據新任職領導干部的特點,側重于民主集中制、領導藝術、領導方法以及新型工業(yè)化等知識的強化學習。培訓過程中還安排了軍訓、廉政警示教育和演講比賽、籃球比賽等文體活動,組織學員赴吐魯番、鄯善、哈密等地進行了為期5天的參觀考察。培訓班先后聘請了縣內外12位領導干部和專家教授作專題講座,開闊了學員的視野,豐富了教學內容,提升了培訓層次,得到了學員的一致好評。
四、學員管理情況
一、引言
世界氣象組織(World Meteorological Organization(WMO))南京區(qū)域培訓中心自1993年在南京信息工程大學成立以來,已為134個國家培訓了2000多名高級氣象科技人才和氣象部門高級官員,為我國氣象領域援外培訓和世界氣象事業(yè)發(fā)展做出很大貢獻,同時,也有助于擴大我國在國際上的影響,也有助于我國積極推進“大外宣”戰(zhàn)略。[1]
目前已有對國內氣象教育培訓質量與效果進行評估的實證研究成果(王亞光,2006[2];方小美,2007[3]),但尚無對國際氣象培訓班進行質量與效果評估的實證研究成果。本課題對2013年WMO 南京區(qū)域培訓中心舉辦的共8期國際培訓班的全體126名來自三十多個國家和地區(qū)的學員進行問卷調查,通過對反饋數據的統計分析并對學員主觀意見的匯總歸納,準確評估WMO南京區(qū)域培訓中心氣象國際培訓的質量和效果,并發(fā)現培訓工作中存在的不足和問題,以便有針對性地采取改進措施,為提高我國氣象領域援外培訓的質量提供有價值的參考和借鑒。
二、調查表的內容、發(fā)放、回收和統計
根據商務部援外培訓處的要求,WMO南京區(qū)域中心對每一期國際培訓班都進行了學員滿意度問卷調查,所使用的調查表由商務部統一提供,用于商務部支持的各類國際培訓項目的質量評估,有較好的規(guī)范性和可靠性。
該問卷調查表包括“培訓類”、“管理類”和“綜合類”三大模塊,每個模塊下分別有9個、8個和3個調查項目,每個項目有五個評價等級供學員選擇反饋。
除以上20個項目的等級評價外,調查表還有專門的欄目供學員對培訓班工作提出意見和建議。
本課題研究人員向WMO南京區(qū)域培訓中心在2013年開辦的共8期國際班培訓班所有126名學員發(fā)放了調查問卷,這些調查表全部回收且都為有效問卷。這些調查表中的定量數據(即對“培訓類”、“管理類”和“綜合類”共20個項目的評分)全部輸入SPSS軟件,通過該軟件中的 “描述統計”功能統計了國際培訓班學員對這20個項目的評分,統計結果如下:
三、調查表數據統計結果
如表一所示,與“培訓”有關的9個項目中,學員滿意度最高的是“授課教師水平”,有94.4%的學員表示“滿意”(34.1%)或“很滿意”(60.3%);滿意度最低的是“翻譯水平”(主要指培訓教材的英譯質量),只有69.8%的學員表示“滿意”(46.8%)或“很滿意”(23%);有7個項目的學員滿意度都在80%或90%以上,這表明國際培訓班學員對這9個方面的總體認可度較高。
如表二所示,在與“管理”有關的8個項目中,國際培訓班學員滿意度最高的是“中方工作人員的態(tài)度”,共有96%的學員表示“滿意”(23%)或“很滿意”(73%),而滿意度最低的是“項目時間長短”,只有76.2%的學員表示“滿意”(36.5%)或“很滿意”(39.7%),有6個項目的學員滿意度在85%或90%以上,這表明學員對培訓班的管理工作總體滿意度較高。
從表三可以看出:有89.7%的學員認為他們參加的培訓項目對他們今后的工作“有一定幫助”(34.1%)或“有很大幫助”(55.6%);有94.7%的學員認為他們參加的培訓項目對中國與他們國家在相關領域的合作“有一定促進作用”(28.6%)或“有很大促進作用”(65.1%);有92.9%的學員對他們所參加的培訓項目的總體評價為“滿意”(41.3%)或“很滿意”(51.6%),這表明,學員對培訓工作的總體評價很高,培訓項目取得了很大成效。
四、學員主觀意見的匯總與歸納
在回收的所有126份問卷中,約有一半學員填寫了主觀意見,以下將最有代表性的意見按“教學”和“管理”這兩個方面作如下歸納:
(一)與“教學”有關的反饋意見:1)大多數填寫主觀意見的學員都希望加強實踐性環(huán)節(jié)的教學,培訓學員實際操作能力和應用能力;2)有部分學員希望延長培訓時間,以幫助他們更好地消化所學內容,掌握中國先進的氣象技術;3)有部分學員建議漢語課程和中國文化課程能安排在氣象課程之前,而且這兩類課程中有不少重復內容,希望能夠適當精簡;4)有不少學員反映,發(fā)給他們的部分教學材料還是用中文編寫的,對不懂中文的學員來說學習起來比較困難,希望能譯成英文;5)還有學員建議在培訓中選取不同國家地區(qū)的教學案例,而不只是局限于中國的教學案例。
(二)有關“管理”的主觀反饋意見:1)有學員建議WMO培訓中心能建立對已受訓學員的后續(xù)跟蹤管理,了解這些學員在各自國家的發(fā)展狀況和他們今后的培訓需要;2)學員希望他們所住賓館(一所四星級涉外賓館)在餐飲、衛(wèi)生、服務人員外語水平等方面能更加完善。
五、討論與建議
從對本次問卷調查反饋數據的統計結果可以看出,學員對于培訓班的滿意度很高,筆者認為,這主要是因為WMO南京區(qū)域培訓中心所具備的優(yōu)勢和特色,包括:1)依托南京信息工程大學在氣象和環(huán)境等方面的眾多優(yōu)勢學科,集中了多方資源;2)認真組織培訓選題,突出氣象領域熱點問題,增強培訓選題的針對性和時代性;3)認真實施培訓項目,切實提高教學質量和效益;4)邀請了中國工程院院士、世界氣象組織高級官員、國際氣象界知名學者和中國氣象局一線專家等國內外知名專家學者擔任培訓班師資;5)擁有與中央氣象臺同等水準的校氣象臺、中國氣象局綜合觀測培訓實習基地、農業(yè)氣象試驗站、華東干旱聯合科學實驗基地和中國氣象局大氣物理學與大氣環(huán)境重點實驗室等先進教學平臺和其他一流的培訓設施。
不過,學員在調查問卷中提出的意見也反映了氣象國際培訓班存在的需要改進之處,我們對此提出如下建議:1)在培訓班課程設置中進一步加強實踐性環(huán)節(jié)的教學,特別是利用好我校各種高水平實踐教學平臺,使學員能夠將學到的理論知識應用到實際操作中;2)加強WMO國際培訓班的教材建設,組織編寫針對培訓班課程的英文教材,并引進部分英文原版教材,中文教學材料由專業(yè)翻譯人員全部譯成英文;3)培訓中心應建立對已受訓學員的后續(xù)管理檔案,跟蹤了解這些學員在各自國家氣象領域的發(fā)展狀況以及它們今后對國際氣象培訓的需求;4)在WMO國際氣象培訓班的管理服務方面,要促使學員定點入住的賓館在餐飲、衛(wèi)生、服務人員英語水平等方面有明顯改善。
我們相信,如果根據以上建議采取相應措施,能夠進一步提高WMO南京區(qū)域培訓中心的氣象國際培訓工作成效。
參考文獻
1,"初任培訓","2004年以來新錄用或過渡且尚未參加初任培訓的公務員",1400,"集中培訓10天,到貧困地區(qū)學習鍛煉10天","7期(4,5,6,8,9,10,11月份各1期)","市人才培訓中心","過渡培訓學員免于參加到貧困地區(qū)學習鍛煉"
2,"科級任職培訓","2004年以來晉升正,副科級職務尚未參加科級任職培訓的公務員",540,"20天(全脫產)","9期(3月至11每月1期)","市人才培訓中心","凡任職后參加了市組織人事部門舉辦的20天以上培訓班或進修班學習的可免于培訓"
3,"處級任職培訓","2004年以來晉升副處級職務且尚未參加處級任職培訓的公務員",100,"30個學習日(全脫產)","2期(3月13日,9月中旬各1期)","廣州行政學院","凡任職后參加了市組織人事部門舉辦的一個月以上培訓班或進修班學習的可免于培訓"
4,"第5期公共管理核心課程研修班","副處級公務員",50,"30天(全脫產)","1期(6月)","中山大學","正處級公務員參加該項培訓的計劃由市委組織部統一印發(fā)"
5,"第6期公共管理核心課程研修班(依法行政專題)","各單位法規(guī)部門副處級公務員及執(zhí)法部門業(yè)務骨干",50,"18天(全脫產)","1期(9月)","中國政法大學","正處級公務員參加該項培訓的計劃由市委組織部統一印發(fā)"
6,"第7期公共管理核心課程研修班(公共危機管理專題)","科級以上公務員,要求年齡不超過45歲并已通過公務員實用英語初級以上水平考核",30,"國內15天與國外15天(全脫產)","1期(5月)","國內:天津行政學院國外:德國有關培訓機構","正處級公務員參加該項培訓的計劃由市委組織部統一印發(fā)"
7,"第3期"1+1"公共管理課程研修班","科級以上公務員,要求年齡不超過45歲并已通過公務員實用英語初級以上水平考核",30,"國內國外各1個月(國內半脫產)","1期(國內:6月)","國內:中山大學國外:美國喬治城大學"
8,"第2期"2+1"英語實用口譯人才培訓班","涉外機構及窗口部門業(yè)務骨干,要求年齡不超過40歲且已通過公務員實用英語中級以上水平考核",20,"3個月(國內半脫產)","1期(國內:6,7月)","國內:廣東外語外貿大學國外:英國伯明翰培訓機構"
9,"職業(yè)英語(博思)培訓班","有英語學習興趣的公務員參加博思英語等級考核前培訓",120,"3個月(業(yè)余時間)","2期(6,9月份各1期)","待定"
10,"公務員英語沙龍","有英語學習興趣的公務員","不限","每周1次(業(yè)余時間半天)","3月至12月逢周二晚","市人才培訓中心"
11,"公務員英語角","有英語學習興趣的公務員","不限","每周1次(業(yè)余時間半天)","3月至12月逢周三晚","市人才培訓中心"
12,"廣州市公務員能力建設名家論壇","科級以上公務員","每期500人","每期半天","6期(2,3,5,7,9,11月各1期)",,"市委組織部與市人事局共同舉辦"
13,"寬帶網絡與電子政務培訓班","尚未完成此項培訓的公務員",,"5天(全脫產)","30期(3月至12月每月3期)","市人才培訓中心"
14,"公務員法配套政策法規(guī)學習班","機關人事干部",,,,,"等公務員法有關配套政策法規(guī)出臺后另行確定"
15,"人事局(處)長研修班","區(qū),縣級市人事局長,市直單位人事處長",80,"7天(全脫產)","2期(5,9月各1期)","市人才培訓中心"
16,"人事管理業(yè)務骨干培訓班","人事管理業(yè)務骨干",100,"7天(全脫產)","2期(6,10月各1期)","市人才培訓中心"
17,"軍隊轉業(yè)干部培訓班","軍隊轉業(yè)干部",500,"40天(全脫產)","7期(3月3期,11月4期)","市人才培訓中心"
18,"年度考核專項培訓班","年度考核基本稱職及不稱職人員",100,"7天(全脫產)","1期(7月)","市人才培訓中心"
19,"培訓者培訓","公務員培訓管理者及骨干師資",40,"7天(全脫產)","1期(12月)","待定"
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2017.03.012
Exploration and Practice on the Quality Evaluation System of
Police Training Course in Police Colleges
JIANG Kefang
(National Police University of China, Shenyang, Liaoning 110854)
Abstract Police college training quality evaluation for public security colleges needle has a very important significance for the education of policemen, even we can say that it is a lifeline ofeducation, how to build a police college police training brand beacon. The author introduces the specific on-the-job police training quality evaluation system, and review of research status and practical significance of the study, the police training quality evaluation system, expounds the evaluation system content of four modules and evaluation method of WeChat.
Keywords public security colleges; police training; quality evaluation; evaluation system
1 警察培訓班質量測評體系研究現狀與評述
當前,大多數的研究都是針對普通高校質量測評,也主要是突出“教學方面”的質量測評,只有極少數研究是單獨針對公安院校警察培訓教學質量測評的,例如通過闡述建立和健全警察培訓教學質量測評分析體系的重要性和緊迫性,從而論述測評分析體系的建立,又或是列舉了測評體系應該堅持的原則,并列舉了一系列措施和方法。但目前,還沒有一套完整的基于公安院校警察培訓班綜合性的|量測評體系的研究,即不單純局限于對教師授課質量的測評,而是針對教師授課質量、接待服務質量、后勤保障質量和組織管理質量相結合的質量測評體系。
2 警察培訓班質量測評體系建立的研究價值與意義
當前,公安院校警察培訓班數量逐年增多,培訓任務逐年加重,公安部和全國各地公安機關都對公安民警的知識和技能提升愈加重視,來公安院校培訓已經成為每個公安民警工作后的必修課。那么作為公安院校中的領頭羊,如何辦好警察培訓班,如何探索出一條科學合理的警察培訓之路,如何有針對性地建立警察培訓的師資隊伍和專家隊伍,如何在辦好警察培訓班的同時樹立“精細化管理”和“服務理念”,都離不開警察培訓班質量測評體系建立。它能有針對性地提高公安院校教師的教學水準和教學質量,使授課教師的每一項能力水平都從測評體系中得到科學嚴謹的分析與評價,它能逐步完善目前仍然缺失的公安院校成人教育的課程體系、服務體系和管理體系,從而使警察培訓班更好地貼近公安實戰(zhàn)和基層工作,更好地適應公安部關于全警素質層次提升的理念,打響出公安院校在職警察培訓班的知名度,打造在職警察培訓的品質。所以,建立科學、有效且嚴謹的警察培訓班質量測評體系成為當前警察培訓的重中之重。
3 警察培訓班質量測評體系的特殊性
(1)培訓學員的特殊性。參加警察培訓班的學員與學院中普通全日制本科生、研究生不同,他們全部來自于全國各地公安機關的公安民警,有著非常豐富的公安實戰(zhàn)經驗和基層辦案經驗,他們不僅需要學習更全面的專業(yè)基礎知識,還對更加前沿、先進,更加貼近公安工作的辦案手段、技術手段有強烈的學習訴求。
(2)授課教師的特殊性。給在職警察培訓班授課,必須建立獨立的師資隊伍,與普通高等教育的教師分開。由于參訓學員的特殊性,授課教師不僅需要扎實的專業(yè)基礎知識,還必須具備公安基層鍛煉的經驗,即有豐富的公安實戰(zhàn)經歷。否則,給在職公安民警授課時無法將基礎理論聯系實際,課程內容就成了“紙上談兵”。這樣不僅使授課教師的授課內容毫無說服力和可信度,更使學院的警察培訓班失去培訓的意義。
(3)培訓班的特殊性。在職警察培訓與普通高等教育教學不同,在職警察培訓班是以培訓學員為主體,學員由普通高等教育的被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習,辦學的公安院校要樹立精細化的服務意識,不僅要從教學授課方面下功夫,更要從日常后勤保障、組織管理和對培訓班學員的服務上下功夫。
(4)授課內容的特殊性。在職警察培訓班的授課內容應以實驗課、實踐課、案例分析課、學術研討課、交流座談課為主,以理論教學課、基礎知識課為輔。授課方法應是理論聯系實際,理論課應用于實踐課,實踐課回歸于理論課。這樣,既能保證學員掌握牢固的基礎知識,還能使基礎知識更好地服務于公安實戰(zhàn)。
4 警察培訓班質量測評體系建立的網絡平臺支撐
當前,互聯網平臺已經成為人們工作和生活中必不可少的工具。關于公安院校警察培訓班的質量測評不能還停留在給培訓學員發(fā)放紙質調查問卷,讓學員填寫問卷,回收問卷,然后人工統計測評結果。這樣的測評方式,不僅要耗費大量的人力物力,測評統計也無法達到精準無誤,測評結果也沒有足夠的說服力和信服力。所以筆者開創(chuàng)了與時俱進的公安院校警察培訓班微信平臺測評的方法,利用目前使用最為廣泛的微信來達到測評目的。
首先,利用第三方軟件“麥客”平臺,創(chuàng)立“公安院校警察培訓班公眾號”和測評內容的微信鏈接,設定好測評的起止日期和時間、測評的回收問卷數量、每個微信號只能評價一次、培訓班自然信息和班主任信息等。其次,每個來培訓的班級建立“微信群”,這樣不僅方便全國各地培訓學員之間進行經驗交流,方便學院下發(fā)各項通知,更方便在微信群中發(fā)放測評鏈接并倡導學員認真客觀地做測評。最后,利用第三方軟件“麥客”自動生成統計結果,再利用EXCEL表格計算出測評分數及排名,統計好每位學員的測評建議和意見。
5 警察培訓班質量測評體系評價模版的建立
警察培訓班質量測評體系的評價模版必須科學規(guī)范、有效嚴謹,必須從在職警察培訓的實際出發(fā),認真分析來培訓學員的實際需求、學院對警察培訓班師資隊伍建設的訴求、學院對警察培訓班打造的理念等,嚴格遵循測評的信度和效度分析及相適應的原則,主要將評價體系分為四個模塊,模版建立如下:
模塊一:精確打分。此模塊主要以百分制的測評方式進行評價。具體細致分為以下幾點:
(1)教師的姓名、職稱、職務及授課題目。
(2)教師授課的課程內容設計。主要考查的是針對教師授課內容是否科學嚴謹,對于公安基礎知識和技能的信息量夠不夠多,重點和難點是否突出,授課的內容是否貼近公安實踐,是否能夠適應公安基層工作的需求,課件、視頻、案例分析是否新穎,是否具有代表性,是否與時俱進,是否能夠體現出當前公安最新最前沿的辦案理念和手段等。
(3)教師授課的教學水平。主要考查的是針對教師教學的組織能力和氣氛活躍能力,是否能夠良好地帶動教學,在教學活動中是否能夠啟發(fā)學員并進行良好的互動,是否能夠根據培訓班層次和學員層次因材施教,課件的使用方法是否適當等。
(4)教師授課的教學態(tài)度。主要考查的是針對教師是否為人師表,講課是否具有感染力,是否遵守了教學計劃和教學規(guī)定,是否有能力駕馭課堂并維持好課堂紀律等。
模塊一共分為以上四項評價內容,分項分數和總分均以百分制進行打分。其中,教師授課的課程內容設計占總分數的百分之四十,教師授課的教學水平占總分數的百分之三十,教師授課的教學態(tài)度占總分數的百分之三十。即:總分=課程內容設計*40%+教學水平*30%+教學態(tài)度*30%。總分保留小數點兩位,并對所有授課教師的總分進行排名。
模塊二:模糊評價。此模塊主要以授課教師是否能夠勝任警察培訓班教學的測評方式進行評價。具體細致分為以下幾點:
(1)勝任;(2)基本勝任;(3)不勝任。
模塊二的測評結果不計入教師授課的總分排名,而是用于某一教師職稱評選的參考和警察培訓班教師末淘汰的參考。在設計時有過三個候選方案。即:滿意和不滿意;好和不好;勝任、基本勝任和不勝任三種。以滿意度做測評一段時間后發(fā)現,絕大多數學員在填寫問卷時,都會填寫“滿意”,除非授課教師對授課教師極其不滿意才會填寫“不滿意”。這樣無法在滿意度中拉開評價層次,使模糊評價失去意義。而用“好和不好”的評價方法意在如果某位教師多次被評價為“不好”,那么他將失去給在職警察培訓班授課的資格。但是這種方法的局限性跟滿意度一致,都存在無法拉開評價層次的問題。最終,選擇了“勝任、基本勝任和不勝任”的模糊評價方法。首先,這種說法更加確切,更加適應授課教師是否能夠擔任在職警察培訓班的授課教師,是否有足夠的公安實戰(zhàn)知識和經驗來授課。其次,增加了“基本勝任”這個折中的選項,學員在對某位教師不甚滿意時,在不愿意給出極端評價時,可以選擇“基本勝任”。通過測評實踐發(fā)現,這個評價方法完全可以達到模糊評價的目的,會有大量的學員選擇“基本勝任”,這樣,通過“基本勝任”的評價數量,可以作為評價一名教師是否勝任在職警察培訓班教學工作的參考標準。
模塊三:綜合評價。此模塊主要針對在職警察培訓班培訓教學、培訓班的報到和接待服務方面、培訓的住宿餐飲方面和培訓的組織管理方面做出一個整體的綜合性的評價。此模塊主要以百分制的測評方式進行評價,主要是對整體教學質量、負責報到和接待服務的工作人員,學院的宿舍和食堂等后勤保障服務和帶班班主任的組織管理能力分別進行打分。分數標準如下:(1)單項總分在90分以上為優(yōu)秀。(2)單項總分在80分―89分為良好。(3)單項總分在70分―79分為及格。(4)單項總分在60分―69分為不及格。
模塊四:文字評價。此模塊主要是讓培訓學員對整個培訓的教學、培訓班的報到和接待服務方面、培訓的住宿餐飲方面和培訓的組織管理方面做出文字性的評價,即提出對培訓班的建議和意見。測評后,整合此模塊的評價內容,反饋給被評價的各個教學系部、后勤部門、管理部門及學院領導,針對學員提出的問題和訴求,進行合理有效地整頓,同時開展部門間的座談會,互相交流經,及時溝通,制定出更加完善的公安院校在職警察培訓班的辦班方法。
公安院校在職警察培訓質量測評體系對于整個公安院校的成人教育具有重大的指導意義,目前,這套體系正處于不斷探索和積極實踐中,將通過更多的測評實踐和測評結果分析,不斷改進測評體系,使其更好地服務于警察培訓班的改革和發(fā)展。
1 前言
大學生活豐富多彩,課余時間也很充裕,學生們?yōu)榱顺鋵嵶约旱恼n余時間,積極參加到各種活動中去更好的鍛煉自己,健美操課余時間培訓班為大家提供了一個很好的鍛煉機會,然而并非每位學生在培訓學習期間都能夠如意的達到自己各方面的要求。進一步了解學生們在參與培訓班期間出現的一些矛盾,幫助學生們能夠更有效的借助培訓班使自身得到鍛煉,也為了讓培訓班能在本質的軌道上運行而不影響高校的學風。
2 健美操課余時間培訓班有其開展的必要性
健美操是一項集音樂,舞蹈,健身,娛樂為一體的運動項目,所以在選擇的角度上,性別差異不是很大,男女生都可以參與其中,而且隨著我校在校健美操課程在不同專業(yè)都開展起來,所以這也為不同專業(yè)的學生提供了更多學習健美操的平臺。它的開展給學生們帶來了一些益處:豐富課余生活、健身娛樂、提高身體協調性、學習更多的健美操方面的技能,同時還為部分同學在校健美操課程的學習起到了不同程度的促進作用。既然有其開展的必要性,那么培訓班就更應在一個正常的軌道上,按其原始的本質繼續(xù)發(fā)展下去。
3 學生參與健美操課余時間培訓班的目的明確
大部分同學,無論是體育專業(yè)還是非體育專業(yè)的學生,他們參加健美操課余時間培訓班的目的較明確,主要是為了豐富自己的課余生活,可以學到更多的健美操方面的技能以及鍛煉自己的身體協調性,他們大多通過自己主動詢問和同學的介紹參加到培訓班中的,說明他們是有積極主動的參與的意識的,但是需要我們注意的是也有少數同學在參與動機上就出現了偏頗,是為了多和老師打交道,討好培訓班老師在校相關課程的高成績,而并不是出于自己想到得到鍛煉的目的,而有些老師對那些參加自己開辦健美操培訓班的學習而對這些同學的其他課程高分成績,這樣對其他同學來說并不是很公平。所以,同學們在參加培訓班的時要有正確的價值取向,更加明確自己的學習動機。
4健美操課余時間培訓班存在著一系列問題
4.1較高的學費
大部分學生覺得在一學期不多的課時,一節(jié)課大概在一至一個半小時的學習,除去熱身活動和中間休息的時間,其實真正學習的時間不是很多,加上老師時有缺課但不補課的現象,讓他們對學費標準產生了質疑,他們覺得為時培訓時間不長的學習,學費有些高。
4.2過于注重利益,不能很好滿足學生們的需求
參與健美操課余時間培訓班的學生來自不同專業(yè),對學習的要求方面也有所不同,部分培訓班為了節(jié)省教學時間和資源,對非體育專業(yè)和體育專業(yè)的學生采取學,不注意因材施教,導致不同專業(yè)的學生對上課節(jié)奏、內容上出現了意見,在一定程度上是不能很好滿足他們不同的需求的。
4.3 培訓班老師存在缺勤現象以及在校課程“高分標準”的實施
部分培訓班中,上課老師不同程度的缺勤情況引起了學生的不滿,因為這樣不僅耽誤了學生學習的進程,而且也影響了他們時間段的鍛煉。有收費標準的課程存在缺課現象對于學生來說確實不不負責任的。而且部分老師對在其開展培訓班學習的學生實行“高分標準通行證”,忽略學生本身的能力以及其他學生的努力,這也是導致部分同學在參與培訓班學習的動機上出現偏頗的原因。
5.建議
5.1給健美操課余時間培訓班的建議
5.1.1 區(qū)別對待教學,適度調整收費標準,注重培訓本質
對于基礎不同的授課對象,進行分班針對性教學,如可分為基礎班,中級班,高級班,這樣在收費標準上也可以呈現出一定的階層性,對于基礎班的學生主要以培養(yǎng)興趣,提高身體協調性和豐富課余生活為主,學費可以低一些;而中級班的學生就是在有基礎的情況下,以提高健美操技能為主,學費可以適度比基礎班高一些;讓培訓班做到收益與培訓的真正統一。
5.1.2 加強自身制度管理
培訓班開辦者為保證每個規(guī)定課時教學的正常開展,對于無故缺課但不補課教師的此類行為可以實行一定的扣薪措施,加強培訓教師的責任意識,在制度上確保做到對學生公平、負責。
5.2給我校在培訓班教學的部分教師的建議
5.2.1加強教師職業(yè)道德素養(yǎng)
對于在校課程的教學和在培訓班上的教學,不可顛倒主次,學校的教學才是工作的主要重心,要把握好兩者的度。而在培訓班上也應以教師的標準來嚴格要求自己,不遲到不早退,更不應該無故缺課,熱情教學,滿足學生的學習欲望
5.2.2 做學生學習的正面引導者
在校教師不能為了讓更多學生能參與到自己的課余時間培訓班上而對那些學生進行相關課程的“高分通行證”,這樣有可能會導致部分同學有不良學習動機,而且這樣的行為也會引來其他學生的不滿,教師應該在這方面應注重學生的實際學習能力,重視其他學生的努力,做學生正面的引導者,讓學生不管是在課上、課下還是在培訓班上都能在和諧的學習風氣中努力學習。
5.3 給學生的建議
5.3.1樹立正確的學習目的
正確的學習目的是今后學習的動力,如果沒有良好的學習動機,而是因為別的原因參與健美操課余時間培訓班的學習,不僅是浪費金錢而且也是浪費時間,與其這樣不如將精力投入到自己感興趣的方面去
5.3.2 懂得維護自身的合法利益
面對培訓班上部分教師時有或經常性的缺課現象,我們可以主動和開辦者協商,可以要求培訓班退還部分學費或是要求培訓班教師在其他時間補上以前缺的課,若沒有得到合理的解決,我們則可以利用媒體或輿論的力量。
參考文獻:
職業(yè)能力培訓部成立3年多以來,經過不斷的探索和總結,逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓為重點、以部機關公務員黨員培訓為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓為特色的培訓課程體系和精品培訓項目。逐步開發(fā)了部機關公務員、黨員培訓項目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術崗位能力培訓項目;民政行業(yè)和社會技能人才培訓項目,豐富了干部培訓工作的內容。
二、開創(chuàng)性工作異彩紛呈,培訓中心成為機關和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮
1.年初3月份,協助部社會福利和社會事務司、中國殯葬協會聯合開發(fā)“清明節(jié)預案編制和突發(fā)事件應對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預案編制和突發(fā)事件應對的培訓班。
2.7月份,在512大地震之后不久,協助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務人員培訓班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務員職業(yè)技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓班;在中心舉辦了2期師資培訓班,5期示范性職業(yè)技能培訓班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓班。
3.承辦部機關公務員和直屬單位負責人共計330余人參加的3期“學習實踐科學發(fā)展觀專題培訓班”,在院領導和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務,受到部機關黨委和參訓學員的一致好評。
三、研究性工作碩果累累,以研究為先導的培訓特色日益凸顯
20**年,我們部門完成的培訓研究課題項目有:
1.學院2007年2級研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》20**年5月解題。
2.人教司20**年部標準研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》,20**.5完成初稿,上報民政部和國家標準委。
3.人教司和部職鑒中心委托研究和開發(fā)項目《民政行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(操作技能)系列教學片編輯制作》,20**.9完成,在民政系統內部發(fā)行。
4.xx市民政局委托研究項目《xx市殯葬管理條例立法調研課題研究項目》20**.11結題。
5.社會福利和社會事務司資助委托研究課題、培訓精品課程專題經費資助的《“殯葬管理和服務”專業(yè)教材開發(fā)項目》,進入最后審稿階段,預計今年“清明節(jié)”出版面世。
6.xx省xx市民政局委托的研究項目《民政理論及業(yè)務知識——基層民政干部業(yè)務實用手冊及考核大綱》近期出版。
四、教材發(fā)行工作收入不菲,為學院收入開辟了新的財源渠道
1.我部承擔部人事司殯葬、假肢《國家職業(yè)標準》和《職業(yè)資格培訓教程》、《民政理論與實務》、《民政應急管理》的發(fā)行工作。
五、工作實效和業(yè)績較為突出,較好完成年初學院規(guī)定的目標任務
一年來,我們在學院領導關注、各部門配合和培訓同仁的共同努力下,民政事業(yè)單位崗位能力培訓方面大膽創(chuàng)新。
年我行將全面貫徹科學發(fā)展觀,著力轉變經營機制,加強全面風險管理,進一步整合流程,加快內控建設,增強創(chuàng)新能力,實現持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此,我部將增強“以人為本”的工作理念,結合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現以下年度培訓目標:
(一)根植“培訓促進業(yè)務發(fā)展,學習提高競爭能力”的思想理念,增強培訓對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習地主觀能動性;
(二)加強培訓的針對性、實用性和有效性,提高培訓向現實工作能力轉化的效率,促進個人業(yè)績地提升,從而帶動企業(yè)整體績效地提高;
(三)分層次、抓重點,圍繞經營管理、專業(yè)技術和技能操作三大版塊,形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術、產品與營銷、經營與管理四大課程體系,針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人,探索培訓形式的多樣性。
(四)深入推進各層級的崗位資格和任職培訓制度,打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協作的員工隊伍,為全行實現經營目標提供人力資源保障。
二、培訓策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)中人才的數量和質量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來,我行日益重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中,各條線、各層級、各單位組織地培訓鋪天蓋地,重數量輕質量,培訓效果參差不齊,我部的期望與部門、員工的反應還存在差距。鑒此,年我部擬根據成人學習特點,在學習內容設置、學習時間安排、學習方式方法上作新的探索,講求培訓策略,提高管理層和員工對培訓的滿意度,促進培訓效果的提升??偟牟呗允牵焊鶕鲘徫粏T工素質基礎不同,分別從適應性(或稱基礎性)培訓和提高性培訓兩個層面進行。在培訓師資上,適應性培訓一般由我行兼職教師,或轄內優(yōu)秀教師擔當;提高性培訓采用向專業(yè)機構送培(如參加專業(yè)機構舉辦的專業(yè)培訓班等),或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學習內容上,基礎性培訓側重于產品、業(yè)務知識的輔導和普及,提高性培訓適當引入理念培訓、心態(tài)培訓、思維拓展培訓。在培訓層級上,適應性培訓由條線部門和管理單位主抓,提高性培訓由分行人力資源部主辦。不同的培訓策略具體體現在課程選取、學習渠道、學習形式等多方面。
三、項目計劃
為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升,從職業(yè)化訓練角度,分層次、抓重點建立年度培訓計劃。年主要的培訓計劃由若干個項目組成:
(一)中高層管理人員培訓
覆蓋人群:行長室成員、分行各部門正副經理、主任、支行正副行長等。
指導思想:以造就高素質職業(yè)經理人隊伍為目標,以提高領導力、控制力、執(zhí)行力為切入點,把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓的重點,盡快實現高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉變。
培訓安排:
1、堅持“季會”的培訓形式。把季度經營形式分析會與有關培訓內容結合起來,根據情況設立“戰(zhàn)略市場營銷、經濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓。
2、舉辦1-2期中層管理人員培訓班。利用社會優(yōu)質的培訓及師資資源,提高中層管理人員的培訓層次。年將邀請普遍反映好的社會知名培訓師或專家授課,并堅持課前訪談,使培訓內容符合我行實際;落實課后評價,以利反饋提高。
3、“清華大學遠程教育學堂”教學。我部根據職業(yè)類別組合設計高質量個性化的培訓課程套餐,每位中層管理人員均要根據遠程教育學堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓計劃,以充分有效地利用衛(wèi)星網絡資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學習。根據最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學習管理暫行規(guī)定》,為充分滿足高管人員個性化培訓需求,支持高管人員參加社會學習,激發(fā)和調動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓的熱情和積極性。從年起,根據高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展,在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經理人意識,增強領導力和業(yè)務管理能力,拓展知識面的各類專業(yè)或專項培訓。
(二)網點負責人培訓
覆蓋人群:支行網點負責人。
指導思想:圍繞股份制改革對基層管理人員的要求,在總結年辦班經驗的基礎上,緊貼基層網點經營的不同特點,根據業(yè)務發(fā)展形勢適時調整培訓內容,堅持做好分類培訓,提高基層管理人員經營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調整的要求。
培訓安排:
1、舉辦新任經
營性支行行長培訓班。培訓內容以拓寬視野,增強對金融產品、管理知識和工作要求的了解為主,提高其適應新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網點負責人培訓則以合規(guī)文化建設、內控要求、市場營銷以及理財知識為主,提高網點負責人開拓市場、內部管理及風險控制的意識和能力。
(三)網點業(yè)務主管培訓
覆蓋人群:網點業(yè)務主管。
指導思想:網點業(yè)務主管這一職位是我行風險把控的第一道關口,是我行業(yè)務發(fā)展的前沿窗口,也是我行內部管理的最小單位,其工作履職能力、業(yè)務管控能力至關重要。為此,需進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內部管理水平,加強綜合素質的培養(yǎng)。
培訓安排:
1、業(yè)務主管履職流程標準化培訓班。舉辦該培訓班的目的是為網點業(yè)務管理流程標準化奠定基礎。
2、分別舉辦對私業(yè)務風險管理和對公業(yè)務風險管理培訓班,提高網點業(yè)務主管的風險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā),座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓班,普及內部管理策略,提高內部管理水平。
(四)客戶經理序列培訓
覆蓋人群:公司業(yè)務部、個人金融部、國際結算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經理、產品經理、大堂經理、理財經理等。
指導思想:精心培育我行各類客戶經理,提高他們的溝通能力、口語表達能力、營銷方案策劃能力和營銷服務技巧,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓安排:
1、舉辦各類新產品培訓班。產品知識培訓班面向所有類別的客戶經理,倡導客戶經理在主營自身業(yè)務的同時,具備輔助營銷我行其他產品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經理參加總省行舉辦的CFP培訓。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓人員,完成我行理財客戶經理的梯隊建設。
(五)專業(yè)技術人員培訓
覆蓋人群:分為兩個層次,一是會計、資金、風險、法律、人力等業(yè)務經理;二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導思想:專業(yè)技術人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量,柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多,是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓將分別從適應性培訓和提高性兩個角度實施。
培訓安排:
1、適應性培訓。舉辦各類基礎業(yè)務知識、業(yè)務技能培訓,根據專業(yè)類別分別舉辦培訓班,以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準入培訓及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓的壓力和動力,促使員工在規(guī)定的時間內達到或基本達到崗位準入的基本條件,增強適崗能力,實現人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進員工凝聚力形成的拓展培訓班。
4、提高性培訓。通用社會培訓或向上送培等形式,輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學習本序列高層次培訓課程,或學習其他相關專業(yè)課程,進一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據《員工業(yè)余學習管理暫行規(guī)定》,鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質的專業(yè)人才。
(六)優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓
覆蓋人群:原分行優(yōu)秀人才庫員工,及年績效考核等第為A的員工。
指導思想:各類專業(yè)領域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務發(fā)展的核心人才,我部將在優(yōu)化培訓資源、完善培訓課程體系、不斷創(chuàng)新培訓形式和手段,努力提高培訓質量,為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓。
培訓安排:
1、舉辦核心才干培訓班。培訓內容主要包括團隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領導力及溝通能力等方面內容。
2、輪崗鍛煉培訓。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉,人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度,及時全面掌握掛職人員的工作和學習情況,并作為日后任用的依據,幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯系,逐步建立經常性的合作關系,組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學習。
4、充分利用我行的“清華大學遠程教育學堂”衛(wèi)星網絡資源優(yōu)勢,根據各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求,組合設計高質量個性化的培訓課程套餐,通過加深專業(yè)深度,和拓展在其他領域的廣度,培養(yǎng)“專才”和“通才”。
(七)新行員培訓
堅持新行員崗前培訓制度,通過考試考核后方可上崗。新行員培訓以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀教育、業(yè)務基礎知識培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎。引用拓展訓練等方法,增強學員團隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓班的嚴格管理,為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
年人力資源部將主要關注領導力與管理能力提升、專業(yè)技術培訓、員工素質提高與發(fā)展等培訓,部門發(fā)起的基礎性培訓不再列入人力資源部培訓項目表中。
年培訓課程詳見附件。
五、培訓師資
培訓師資來源于行內兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓機構多方面。
年我行在適量引進優(yōu)質師資力量主講部分課程外,仍要大力培養(yǎng)行內兼職教師,完善兼職教師管理辦法,建立一支高素質、高能力、高水平的內訓師資隊伍,著力提高我行各類業(yè)務培訓班的教學質量和教學效果。
1、開展培訓者培訓。年舉辦1期兼職教師培訓班,讓擔任授課和轉培訓任務的兼職教師熟悉成人教學的特點和授課技巧,規(guī)范教案和講義編寫要求,提高培訓專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓后評價。明確授課質量要求,繼續(xù)推行教師授課效果評價制度,及時采集評價信息并向授課者反饋,以利總結提高。
3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學檔案資料庫,記錄其接受培訓及授課的情況;二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源;三是建立外部優(yōu)秀師資檔案,掌握其特長教學內容。
4、組織崗位準入培訓講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護管理規(guī)定,會同有關部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫,在全轄范圍內落實實施。
六、考核機制
將培訓內容與業(yè)務發(fā)展緊密結合,培訓結果與員工個人發(fā)展與績效相結合,以績效為導向,建立培訓考核機制,轉變員工觀念,從“要我學”到“我要學”。
1、建立全員學分制。繼續(xù)推進和完善全員40小時培訓臺帳,為每門課程設定學分,根據課程情況分別采用筆試、機考、網考、在崗考試等多種測試形式,考試合格者獲得相應學分,全年累計獲得40學分的則視為完成了40小時培訓。
2、對適應性(基礎性)培訓課程,經考試合格的,發(fā)放學業(yè)證書,作為崗位準入的基礎條件之一。
5、各部門員工40小時培訓完成率低于85的,扣減部門績效得分2分。
七、培訓預算
我行年度培訓費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際成本的使用效用,年我部將進一步強化培訓成本效益最大化的理念,嘗試推行培訓費用預算管理。
酒泉市文物管理局的重視 此次培訓班也受到了酒泉市文物管理局高度重視,酒泉市文物管理局局長楊永生、酒泉市文物管理局調研員段應君、酒泉市文物管理局副局長吳華等出席了培訓班的開班典禮,還率領班子及全局工作人員全程參加培訓,夯實玉石收藏鑒賞知識。
理論實踐相結合 此次培訓班特設精品石展臺,鼓勵學員攜精品石前來參加培訓,意在形成討論交流氛圍,將課上所學理論與藏品實際結合起來。張家志教授講授的《黃龍玉知識與鑒賞》課后,就精品石展臺上的黃蠟石展品進行有益的探討;肖永福教授講授的《翡翠知識及鑒賞》課上,肖教授特意準備的一批翡翠實物課件,讓學員們熱情高漲、眼界大開;易爽庭教授講授的《和田玉知識與鑒賞》課上,有酒泉本地學員帶來一批自己收藏的和田玉用作課件,也對學員們深入理解授課內容有了直觀深刻的認識。肖永福教授主動增授的《翡翠賭石》課程,辨假賞真、眼見手摸,學員們大呼過癮。