導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇高效溝通的案例，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

當(dāng)前三甲醫(yī)院信息點(diǎn)規(guī)模在2000個(gè)左右，大型的三甲醫(yī)院信息點(diǎn)規(guī)?？赡艹^5000個(gè)，如此大規(guī)模的信息點(diǎn)管理耗費(fèi)大量人力，部分醫(yī)院開始建設(shè)終端管理系統(tǒng)，但仍存在幾個(gè)問題：

內(nèi)網(wǎng)無統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)：當(dāng)前多數(shù)醫(yī)院部署DHCP服務(wù)器，終端通過DHCP服務(wù)器動(dòng)態(tài)獲取IP地址，醫(yī)院信息點(diǎn)分布較廣，在醫(yī)生辦公室、病房、大廳都有信息點(diǎn)，移動(dòng)終端可以隨意在信息點(diǎn)接入并獲取醫(yī)院合法的IP，從而獲取訪問醫(yī)院資源的權(quán)限。傳統(tǒng)的接入控制會(huì)在交換上設(shè)置MAC認(rèn)證，控制終端的接入，但安全隱患依然存在，終端仍可以篡改為合法MAC，從而接入到醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)。

內(nèi)網(wǎng)防病毒控制不力：醫(yī)院終端數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后，內(nèi)網(wǎng)ARP攻擊、蠕蟲病毒、木馬等大量病毒就會(huì)泛濫，醫(yī)院會(huì)部署殺毒軟件用于病毒的控制，但終端數(shù)量龐大，難以保證每個(gè)終端均安裝殺毒軟件，并保證病毒庫為最新版本。通過人為去檢查和管理，不僅浪費(fèi)大量人力和時(shí)間，而且無法有效控制。

內(nèi)網(wǎng)外聯(lián)現(xiàn)象普遍：醫(yī)生站、護(hù)士站終端通常用于訪問臨床醫(yī)療、辦公自動(dòng)化等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但部分醫(yī)生私自使用3G網(wǎng)卡、運(yùn)營商Wi-Fi信號(hào)訪問互聯(lián)網(wǎng)，同一臺(tái)終端既訪問內(nèi)網(wǎng)又訪問外網(wǎng)的現(xiàn)象比較普遍，無法控制醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的終端訪問外網(wǎng)。

USB口未控制監(jiān)管：當(dāng)前終端管理往往忽視了USB口的使用，醫(yī)生和護(hù)士可以使用USB移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)直接從終端拷貝文件，部分文件可能涉及到醫(yī)院機(jī)密，若流到外部人員，則可能造成一定的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響，非法USB移動(dòng)介質(zhì)的使用也給木馬等病毒侵入醫(yī)院系統(tǒng)打開一扇門。

終端資產(chǎn)無法統(tǒng)計(jì)：醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致終端數(shù)量的急劇遞增，資產(chǎn)管理員已很難通過手工記錄各個(gè)科室領(lǐng)取的終端來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，至于不同終端硬件信息、操作系統(tǒng)、軟件信息則更無法統(tǒng)計(jì)。醫(yī)院信息中心決策者沒有終端數(shù)量、終端分布情況、終端硬件情況、操作系統(tǒng)，這給決策帶來一定的難度。

安全可管理的醫(yī)院終端管理系統(tǒng)

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院終端管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，需解決四個(gè)步驟：準(zhǔn)入認(rèn)證、安全評(píng)估、動(dòng)態(tài)授權(quán)、行為審計(jì)與協(xié)助管理（見圖1）。

準(zhǔn)入認(rèn)證：準(zhǔn)入認(rèn)證完成對(duì)合法用戶的接入，限制非法用戶接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。常見認(rèn)證方式可以選擇802.1x、Portal、MAC認(rèn)證。802.1x協(xié)議是一種基于端口的網(wǎng)絡(luò)接入控制協(xié)議，在接入設(shè)備的端口上對(duì)接入的用戶進(jìn)行認(rèn)證以獲取網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。Portal認(rèn)證通過HTTP訪問網(wǎng)絡(luò)，在Portal認(rèn)證網(wǎng)站完成用戶認(rèn)證，獲取網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。MAC認(rèn)證是一種基于端口和MAC地址對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限進(jìn)行控制，它不需要安裝任何客戶端軟件。

安全評(píng)估：準(zhǔn)入認(rèn)證通過的合法用戶終端不一定安全，根據(jù)終端安全管理系統(tǒng)制定的安全策略，對(duì)終端進(jìn)行安全評(píng)估。安全評(píng)估不合格的終端將被放入隔離區(qū)，在隔離區(qū)完成安全加固后，才能標(biāo)識(shí)為合格用戶。

動(dòng)態(tài)授權(quán)：通過安全評(píng)估的合格用戶，基于不同用戶分組實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)權(quán)限管理。通過與安全設(shè)備聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)下發(fā)ACL、VLAN實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)訪問控制。對(duì)于不支持安全聯(lián)動(dòng)的設(shè)備，通過客戶端ACL，直接控制用戶訪問網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。

行為審計(jì)與協(xié)助管理：合法用戶授予訪問特定資源后，需對(duì)用戶行為實(shí)時(shí)監(jiān)控并提供審計(jì)，包括USB行為審計(jì)、打印機(jī)行為審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)訪問行為審計(jì)，資產(chǎn)變更審計(jì)等，通過告警信息和報(bào)表輸出相關(guān)審計(jì)結(jié)果。在某些場(chǎng)合，管理員可以通過軟件分發(fā)、遠(yuǎn)程協(xié)助對(duì)準(zhǔn)入獲取權(quán)限的用戶提供遠(yuǎn)程管理和操作。

終端管理系統(tǒng)整體架構(gòu)

紹興人民醫(yī)院終端管理系統(tǒng)整體架構(gòu)由iNode客戶端、準(zhǔn)入設(shè)備、第三方服務(wù)器、EAD服務(wù)器配合，完成準(zhǔn)入認(rèn)證、安全評(píng)估、動(dòng)態(tài)授權(quán)、行為審計(jì)、協(xié)助管理，如圖2所示。

當(dāng)前，紹興人民醫(yī)院終端由各科室工作站、醫(yī)生和護(hù)士查房終端、各種醫(yī)療設(shè)備，各科室工作站、各種醫(yī)療設(shè)備通過電纜接入信息點(diǎn)，醫(yī)生查房PC和護(hù)士查房PDA通過無線接入。對(duì)于有線接入的終端，在接入交換機(jī)開啟802.1x認(rèn)證，為防止接入交換機(jī)下面私自接HUB設(shè)備，采用基于MAC的接入控制方式。無線PC接入，在三層設(shè)備開啟Portal認(rèn)證，方便外來訪客通過Portal網(wǎng)頁進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)于不支持客戶端安裝的PDA、醫(yī)療設(shè)備，在準(zhǔn)入設(shè)備選擇MAC地址認(rèn)證，不同的認(rèn)證方式由不同準(zhǔn)入設(shè)備控制，由EAD服務(wù)器統(tǒng)一認(rèn)證管理。

紹興人民醫(yī)院采用的iNode客戶端支持功能個(gè)性化定制，針對(duì)802.1x、Portal不同終端采用的認(rèn)證方式，定制不同的接入方式?？蛻舳硕ㄖ品纼?nèi)網(wǎng)外聯(lián)功能控制用戶訪問內(nèi)網(wǎng)的同時(shí)連接到外網(wǎng)，定制客戶端ACL控制用戶的訪問權(quán)限，定制密碼保護(hù)功能防止用戶卸載iNode客戶端和修改iNode客戶端屬性。為能在短時(shí)間內(nèi)完成iNode客戶端大規(guī)模安裝部署，紹興人民醫(yī)院采用802.1x的EAD快速部署方式，802.1x終端用戶在認(rèn)證成功之前，允許訪問特定服務(wù)器，該服務(wù)器提供iNode客戶端下載升級(jí)，終端用戶使用HTTP訪問網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)重定向到iNode客戶端下載界面，并且提供iNode客戶端安裝配置指導(dǎo)。對(duì)于采用Portal認(rèn)證方式的終端用戶，同樣采用網(wǎng)頁推送方式，完成客戶端下載安裝部署。

紹興人民醫(yī)院終端管理服務(wù)器采用國內(nèi)某知名廠商的EAD服務(wù)器，EAD服務(wù)器包含UAM認(rèn)證服務(wù)器、EAD策略服務(wù)器、DAM桌面資產(chǎn)管理服務(wù)器。UAM認(rèn)證服務(wù)器包含Radius服務(wù)器基本的AAA（Authentication、Authorization、Accounting）功能，并且提供用戶的動(dòng)態(tài)授權(quán)控制。紹興人民醫(yī)院對(duì)不同科室選擇不同用戶分組，并通過UAM認(rèn)證服務(wù)器動(dòng)態(tài)下發(fā)VLAN、ACL，對(duì)不同用戶分組提供不同的訪問權(quán)限。UAM認(rèn)證服務(wù)器支持用戶接入綁定策略，對(duì)接入用戶綁定接入設(shè)備端口、綁定用戶MAC、綁定用戶計(jì)算機(jī)名，嚴(yán)格控制用戶接入。EAD策略服務(wù)器主要用于安全策略管理，通過對(duì)終端安全評(píng)估控制確保用戶接入網(wǎng)絡(luò)安全。

紹興人民醫(yī)院當(dāng)前對(duì)終端安全策略檢查主要包含：防病毒軟件策略、系統(tǒng)補(bǔ)丁策略、可控軟件組管理、目錄共享策略。防病毒軟件策略檢查終端是否安裝指定殺毒軟件、病毒庫是否升級(jí)到最新版本，通過EAD策略服務(wù)器與殺毒軟件服務(wù)器聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)制用戶升級(jí)到最新版本，否則用戶只能訪問隔離區(qū)。系統(tǒng)補(bǔ)丁策略通過與微軟補(bǔ)丁服務(wù)器WSUS Server聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)強(qiáng)制完成補(bǔ)丁升級(jí)。針對(duì)不同用戶分組制定不同可控軟件組策略，通過EAD策略服務(wù)器檢查終端是否符合可控軟件組要求。針對(duì)不同用戶分組指定目錄共享權(quán)限，禁止非授權(quán)用戶創(chuàng)建共享目錄，并監(jiān)控已授權(quán)用戶創(chuàng)建的共享目錄。DAM桌面資產(chǎn)管理服務(wù)器主要用于資產(chǎn)管理、行為審計(jì)等。當(dāng)前DAM資產(chǎn)管理服務(wù)器完成對(duì)終端硬件資產(chǎn)統(tǒng)一管理、系統(tǒng)及軟件分類、USB外設(shè)策略管理、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件分發(fā)、遠(yuǎn)程管理。

紹興人民醫(yī)院第三方服務(wù)器主要包含殺毒軟件服務(wù)器、微軟WSUS Server補(bǔ)丁服務(wù)器，該服務(wù)器部署在隔離區(qū)，未通過EAD策略服務(wù)器安全評(píng)估的用戶終端將被放置在隔離區(qū)，強(qiáng)制更新病毒庫和系統(tǒng)補(bǔ)丁后，才允許訪問業(yè)務(wù)服務(wù)器。

篇2

田萬桂認(rèn)為，無論從全球范圍還是從中國的發(fā)展現(xiàn)狀來看，隨著用戶碎片化、信息垂直化、電商專業(yè)化的趨勢(shì)日益明顯，整合營銷成為一個(gè)永恒的課題，需要各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，使其整體合一，爆發(fā)市場(chǎng)張力，不能只看某一個(gè)領(lǐng)域的整合。而整合的核心，歸根結(jié)底還是“人”，因此在整合過程中要不斷研究人的行為，根據(jù)人的動(dòng)態(tài)性來優(yōu)化跨領(lǐng)域的整合方法。同時(shí)，在針對(duì)人群不斷分類，量身定制產(chǎn)品和溝通策略的同時(shí)，也不能忽略了產(chǎn)品品牌層面的訴求。在這方面，易傳媒根據(jù)用戶的360度行為，建立了基于品牌金字塔模型的推廣系統(tǒng)，并與地域行為、媒體行為、時(shí)間行為、品牌互動(dòng)、購買行為等緯度交叉。最后，田萬桂介紹了易傳媒是如何進(jìn)行高效整合的。易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)圍繞“人”打通各種網(wǎng)絡(luò)手段，實(shí)現(xiàn)“品牌信息定制化”和“銷售信息定制化”，加之“傳統(tǒng)電視+互聯(lián)網(wǎng)”的購買模式，以及和移動(dòng)廣告平臺(tái)的整合，最終形成品牌與銷售整合、傳統(tǒng)與數(shù)字整合、線上與線下整合的足以影響未來的高效整合營銷體系。

作為中國最早的品牌廣告網(wǎng)絡(luò)，易傳媒是推動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)健康發(fā)展的力量之一。對(duì)于品牌和產(chǎn)品，易傳媒通過先進(jìn)的技術(shù)手段和整合優(yōu)質(zhì)媒體資源，為他們實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)、最高效的廣告投放，幫助他們與受眾實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的有效溝通。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體，易傳媒為他們更有效提高互聯(lián)網(wǎng)資源的利用率，創(chuàng)造價(jià)值。因此，無論對(duì)于品牌或者媒體，易傳媒都是值得信賴的高效營銷伙伴。截止2011年2月底，易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)每月可以覆蓋4.29億互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和2.2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)整合數(shù)字廣告平臺(tái)。

篇3

新課改中，打造高效課堂已成為通用技術(shù)教師的共識(shí)和不懈追求。通用技術(shù)高效課堂教學(xué)包含哪些基本特征，筆者將結(jié)合2014年部級(jí)一師一優(yōu)課《方案的構(gòu)思方法》為例，進(jìn)行分析闡述。

所謂高效課堂，一是指融學(xué)生認(rèn)知建構(gòu)與情感激活、教學(xué)控制與情境創(chuàng)設(shè)為一體的一種教學(xué)形態(tài)，體現(xiàn)為教師教得輕松、學(xué)生學(xué)得愉快；二指一個(gè)動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化過程，即從追求高效的教學(xué)理想轉(zhuǎn)化成實(shí)現(xiàn)教師高效地教和學(xué)生高效地學(xué)的教學(xué)狀態(tài)，其目的是為實(shí)踐教學(xué)產(chǎn)生一種動(dòng)力、牽引和導(dǎo)向作用。高效課堂教學(xué)具有以下五個(gè)基本特征。

一、教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性

通用技術(shù)課堂教學(xué)的科學(xué)性是指具有符合學(xué)情的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)，恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、適度的教學(xué)節(jié)奏。

例如：《方案的構(gòu)思方法》一課，是整個(gè)技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的關(guān)鍵部分，它與“發(fā)現(xiàn)與明確問題”，“設(shè)計(jì)圖樣的繪制”，“模型或原型的制作”，“技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)”等組成設(shè)計(jì)過程的整體。不僅在思維層面上對(duì)學(xué)生提出挑戰(zhàn)，同時(shí)也為學(xué)生提供了一個(gè)展現(xiàn)創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)?！胺桨傅臉?gòu)思方法”一節(jié)包括三部分內(nèi)容，即設(shè)計(jì)分析、方案的構(gòu)思方法和方案的比較和權(quán)衡。

授課教師設(shè)計(jì)成一節(jié)活動(dòng)課，即“卡片式手機(jī)支架設(shè)計(jì)與制作”項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)。首先通過PPT展示師生課間手捧手機(jī)看視頻的情境，提出如何解放我們的雙手？又展示錢包中過期的銀行卡、會(huì)員卡，引導(dǎo)學(xué)生利用廢卡片DIY一個(gè)手機(jī)支架，切入課題；然后進(jìn)行手機(jī)支架的設(shè)計(jì)分析和制作實(shí)踐活動(dòng)，最后進(jìn)行作品的展示交流、引導(dǎo)學(xué)生對(duì)四種方案的構(gòu)思方法進(jìn)行總結(jié)，并學(xué)會(huì)方案的權(quán)衡和比較，讓學(xué)生親歷方案的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作的全過程。教學(xué)設(shè)計(jì)科學(xué)，符合學(xué)情，這是促進(jìn)高效課堂生成的基礎(chǔ)。

二、案例應(yīng)用的情境性

案例應(yīng)用的情境性是指課堂教學(xué)中所應(yīng)用的案例是學(xué)生生活的某個(gè)真實(shí)情境，是為了讓師生共同探討生活實(shí)際問題，并找到問題的解決辦法。情境能引發(fā)學(xué)生聯(lián)想，激發(fā)學(xué)生情智，催動(dòng)學(xué)生的靈感，在這種情境下的課堂教學(xué)自然是高效的。

例如：《方案的構(gòu)思方法》一課，以“卡片式手機(jī)支架的設(shè)計(jì)與制作”實(shí)踐活動(dòng)為載體，案例的選擇貼近生活，課堂活躍，學(xué)生有興趣、積極性高，便于思考操作，解決了新課導(dǎo)入時(shí)PPT展示的師生課間玩手機(jī)無法解放雙手的實(shí)際問題。從課堂實(shí)際效果來看，9個(gè)小組的學(xué)生參與度很高，都按活動(dòng)指導(dǎo)報(bào)告完成了作品設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了展示交流，獲得了同學(xué)的認(rèn)同，學(xué)生在知識(shí)技能、過程方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等三維目標(biāo)上均獲得高效發(fā)展。

三、師生互動(dòng)的多元性

師生互動(dòng)的多元性是指教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的交流是多渠道、多層次、多方位、多手段的綜合流。高效課堂要求教師與學(xué)生之間的互動(dòng)是多元的。通過多元互動(dòng)交流，豐富課程資源，擴(kuò)大信息與知識(shí)總量，構(gòu)建民主和諧課堂，增近師生心靈溝通，為高效完成教學(xué)內(nèi)容提供保障。

四、課堂活動(dòng)的開放創(chuàng)新性

開放創(chuàng)新性是指課堂活動(dòng)要開放，課堂教學(xué)要敢于打破常規(guī)，對(duì)教材內(nèi)容做創(chuàng)造性的增減取舍，啟發(fā)學(xué)生積極思考，允許學(xué)生出錯(cuò)，鼓勵(lì)大膽發(fā)表見解，讓每位學(xué)生的創(chuàng)造力都得以發(fā)揮，讓課堂充滿生氣。

例如：方案的構(gòu)思方法是一節(jié)偏重理論的課，教師根據(jù)課標(biāo)，舍棄教材案例，別出心裁，設(shè)計(jì)成一節(jié)活動(dòng)課，課堂活動(dòng)更開放；利用卡片做手機(jī)支架模型，取材方便，制作工藝簡單，但結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有一定難度，可誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，學(xué)生人人都可以動(dòng)手，時(shí)間充裕，制作積極性較高；把評(píng)價(jià)交流還給學(xué)生，引入網(wǎng)上留言，讓學(xué)生的評(píng)價(jià)更民主自由。把枯燥的方案的構(gòu)思方法教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)生的制作活動(dòng)，讓學(xué)生在制作活動(dòng)中體驗(yàn)和掌握方案的構(gòu)思方法，達(dá)到了預(yù)設(shè)的教學(xué)效果。

篇4

在高中化學(xué)教學(xué)中，為了盡可能減少時(shí)間、精力和物力的投資來獲取高效的教學(xué)活動(dòng)，各個(gè)高中往往會(huì)加強(qiáng)對(duì)高效課堂的建設(shè)。所謂的高效課堂就是在較短的時(shí)間里運(yùn)用最少的精力、物力投資來獲取最高效的課堂效益。高效課堂的建設(shè)仍需要對(duì)各個(gè)地方所實(shí)施的高效課堂的實(shí)踐進(jìn)行分析，從而找到建立高效課堂的有效方法。

一、高效課堂的研究現(xiàn)狀

在每次的教學(xué)改革中，高效課堂都是教育教學(xué)者不斷追求的目標(biāo)。每當(dāng)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教育教學(xué)者都會(huì)探索教學(xué)課堂的建設(shè)，對(duì)課堂中所產(chǎn)生的問題進(jìn)行研究分析，同時(shí)找到合理的教學(xué)方案，從而對(duì)課堂中產(chǎn)生的問題進(jìn)行解決。不僅是中國的教育者對(duì)高效課堂的建設(shè)進(jìn)行研究，在國外高效課堂的建設(shè)也十分火熱。

隨著我國教育水平的日漸提高，課堂上出現(xiàn)的教學(xué)改革日漸增多，大多數(shù)的教學(xué)模式都是以各地的實(shí)際情況制訂的，具有特色的教學(xué)模式也發(fā)展起來，對(duì)高效課堂的建設(shè)起到了關(guān)鍵的作用，對(duì)自己的學(xué)校的高效化學(xué)課堂的建設(shè)也起到了促進(jìn)作用。

二、高中化學(xué)高效課堂建設(shè)的策略

1.建立有效的學(xué)習(xí)小組

建立學(xué)習(xí)小組應(yīng)當(dāng)有一定的共同目標(biāo)，每個(gè)小組通常都是由不同性格、不同性別的學(xué)生組成，各成員都可以相互幫助，但由于成員之間性格的差異，所以需要各小組要有一定的共同的目標(biāo)。除了以上方面，還需要注意的是組長的選拔。組長的選拔要求公正公平，需要有一定的組織能力、溝通能力，這樣才能加強(qiáng)小組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2.教師的必要準(zhǔn)備

首先教師應(yīng)該有一定的責(zé)任心，對(duì)待每位同學(xué)都能盡心盡力，學(xué)生才會(huì)認(rèn)為這個(gè)教師優(yōu)秀從而愿意聽這個(gè)教師所講的課，這樣不僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也能使教師更加了解自己的學(xué)生，從而使教師改進(jìn)自己的教學(xué)計(jì)劃并加強(qiáng)高效課堂的建設(shè)，以便學(xué)生能夠高效學(xué)習(xí)。

3.高效課堂在高中的具體實(shí)施

為了能夠使高中生高效率地學(xué)習(xí)，在最短的時(shí)間里用最少的精力達(dá)到最高效的學(xué)習(xí)效益，高效課堂在高中應(yīng)用得也越來越多。根據(jù)各地的情況的不同，所開展的高效課堂的形式呈現(xiàn)多樣性的發(fā)展，現(xiàn)在高中高效課堂的模式普遍都是以學(xué)生為主體，但是教師在高效課堂中的作用也不可小視。教師在課堂中起著引導(dǎo)學(xué)生的作用，只有通過教師的引導(dǎo)學(xué)生才能使用高效的方法學(xué)習(xí)，從而學(xué)到更有用的知識(shí)。在新式的課堂學(xué)習(xí)中突出表現(xiàn)教師和學(xué)生的相互溝通性，能夠使學(xué)生在課堂中更高效地學(xué)習(xí)。

4.小組合作討論

在高中化學(xué)教學(xué)中也應(yīng)充分利用小組合作的學(xué)習(xí)方式，通過小組內(nèi)部的討論，加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和自主學(xué)習(xí)能力。在進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，教師應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用。在進(jìn)行小組合作討論前，教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)際需求提出討論的問題，讓學(xué)生就這一問題進(jìn)行討論，在學(xué)生進(jìn)行討論的過程中教師也應(yīng)積極地參與其中。如果學(xué)生在小組討論的過程中出現(xiàn)難以解答的問題，教師應(yīng)采取合理的方法引導(dǎo)學(xué)生自己思考問題的答案。在學(xué)生完成小組討論后，教師應(yīng)讓學(xué)生發(fā)表自己的看法。最后，要對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果以及討論過程中存在的問題進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這樣才能充分發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)的作用，提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。

5.加強(qiáng)對(duì)拓展訓(xùn)練的重視

高中化學(xué)學(xué)科和現(xiàn)實(shí)生活有密切的聯(lián)系，很多化學(xué)知識(shí)來源于生活實(shí)踐，同時(shí)又可以指導(dǎo)生活。因此，在進(jìn)行高中化學(xué)教學(xué)的過程中，教師應(yīng)拓寬教學(xué)的知識(shí)面，將化學(xué)學(xué)習(xí)和生活聯(lián)系在一起，加強(qiáng)對(duì)拓展訓(xùn)練的重視。在安排拓展訓(xùn)練前，教師要根據(jù)考綱要求，結(jié)合本節(jié)課重難點(diǎn)精選習(xí)題，讓學(xué)生通過合作研討完成這些訓(xùn)練拓展題后能夠鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，掌握本節(jié)重點(diǎn)知識(shí)和重點(diǎn)題型，提升能力。這樣對(duì)于提高高中化學(xué)教學(xué)的課堂效率有重要的作用。

三、高中化學(xué)高效課堂的案例

1.化學(xué)基本概念知識(shí)《氣體摩爾體積》的課堂教學(xué)模式

（1）案例背景

《氣體摩爾體積》是高中化學(xué)的一大教學(xué)重點(diǎn)，這節(jié)課的學(xué)習(xí)是對(duì)化學(xué)基本概念的靈活運(yùn)用，也是學(xué)生學(xué)習(xí)中的一個(gè)難點(diǎn)。

（2）案例內(nèi)容

在《氣體摩爾體積》的學(xué)習(xí)中，給學(xué)生安排了一節(jié)預(yù)習(xí)課，使學(xué)生們能夠自主學(xué)習(xí)，同時(shí)將交流環(huán)節(jié)也安排了一節(jié)課，學(xué)生分為幾個(gè)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行討論，在討論的同時(shí)教師可以對(duì)討論的結(jié)果進(jìn)行分析并對(duì)每個(gè)小組打分。

在第一節(jié)課中要使學(xué)生按照正確高效的方法預(yù)習(xí)，鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力；第二節(jié)課指導(dǎo)學(xué)生小組進(jìn)行討論，相互交流。教師從學(xué)生討論的結(jié)果中可以進(jìn)行下一步的教學(xué)任務(wù)。

（3）教學(xué)反思

通過這樣的方法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，有利也有弊，在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致某些學(xué)生投機(jī)取巧。

2.化學(xué)元素化合物知識(shí)《氨鈉鹽》的教堂教學(xué)模式

（1）案例背景

《氨鈉鹽》的知識(shí)在高中化學(xué)中是一個(gè)非常重要的內(nèi)容同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)中的一個(gè)難點(diǎn)。

（2）案例內(nèi)容

在這節(jié)課的學(xué)習(xí)中我們安排了兩節(jié)課，第一節(jié)課為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)階段，第二節(jié)課為展示交流階段。在第一階段中學(xué)生通過預(yù)習(xí)對(duì)知識(shí)有一個(gè)大概的了解，再通過第二階段學(xué)習(xí)小組之間的相互學(xué)習(xí)，教師可以通過小組討論的結(jié)果從而進(jìn)行有效的教學(xué)活動(dòng)。

（3）教學(xué)反思

這節(jié)課通過這種方法能夠鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生能夠通過自己的學(xué)習(xí)對(duì)這方面的知識(shí)進(jìn)行有效了解。

3.《離子反應(yīng)》習(xí)題課的課堂教學(xué)模式

（1）案例背景

《離子反應(yīng)》這節(jié)課是高中化學(xué)教學(xué)中的一個(gè)重點(diǎn)同時(shí)也是一個(gè)難點(diǎn)，習(xí)題課的安排可以讓學(xué)生對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

（2）案例內(nèi)容

習(xí)題課側(cè)重對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的自我思考能力，這節(jié)課通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)后再進(jìn)行小組討論，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的鞏固掌握。

（3）教學(xué)反思

這節(jié)課充分體現(xiàn)了高效教學(xué)模式的作用，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)，從而掌握知識(shí)。

高中的化學(xué)高效課堂的建設(shè)不僅能加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，使高中生能在盡可能短的時(shí)間里高效學(xué)習(xí)知識(shí)。所以在我國的教育中，高效的學(xué)習(xí)方法是十分有必要的，通過高效課堂，學(xué)生能夠牢固掌握住知識(shí)，相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式來講是十分有優(yōu)勢(shì)的。

參考文獻(xiàn)：

篇5

教育學(xué)指出，教學(xué)活動(dòng)是教師與學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)交流、情感碰撞、能力培養(yǎng)的雙邊互動(dòng)過程。雙邊性、雙向性、互動(dòng)性是教學(xué)活動(dòng)的重要特性之一，它也是師生之間進(jìn)行有效溝通交流的前提條件和有效保障。師生在雙邊互動(dòng)的交流溝通中，思想觀念能夠得到有效樹立，思維習(xí)慣能夠得到養(yǎng)成，學(xué)習(xí)技能能夠得到有效提升。教學(xué)實(shí)踐證明，師生之間的有效互動(dòng)，是教學(xué)效能提升的重要條件和保證。不可否認(rèn)，在傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)中，教師的主導(dǎo)作用被過分“放大”和“強(qiáng)調(diào)”，學(xué)生的主體作用被過分“縮小”和“削弱”，忽視教學(xué)活動(dòng)師生之間的互動(dòng)特性，學(xué)生能動(dòng)性和獨(dú)立創(chuàng)造性受到限制，學(xué)生的個(gè)性被壓抑。構(gòu)建主義教育學(xué)者認(rèn)為：“教學(xué)是教師的教與學(xué)生的學(xué)的完整統(tǒng)一，這種統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)就是師生之間的互動(dòng)，即相互之間交流及共同發(fā)展。沒有互動(dòng)，沒有交往，就不存在或未發(fā)生教學(xué)?！币虼?，在新課改下，教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該是師生之間有效互動(dòng)的教學(xué)過程，構(gòu)建師生互動(dòng)的新型教學(xué)關(guān)系是新課改的重要內(nèi)容之一。

一、實(shí)施情境性教學(xué)策略，讓初中生在積極情感下主動(dòng)互動(dòng)

情感的形成，少不了外在因素的“刺激”和“熏染”。初中生作為處于青春發(fā)展期的特殊發(fā)展階段學(xué)習(xí)群體，學(xué)習(xí)內(nèi)在情感表現(xiàn)出的雙面性、復(fù)雜性和反復(fù)性，需要外在的良好學(xué)習(xí)情境的“影響”。常言道：“情由境生?！背踔猩鷮?duì)生動(dòng)、現(xiàn)實(shí)、融洽的教學(xué)情境，總是表現(xiàn)出能動(dòng)積極的學(xué)習(xí)欲望和探知潛能。師生互動(dòng)活動(dòng)的開展，離不開教師和學(xué)生的任何一方。因此，初中數(shù)學(xué)教師應(yīng)根據(jù)初中生學(xué)習(xí)情感特點(diǎn)，抓住數(shù)學(xué)學(xué)科情感要素設(shè)置情境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)情感“敏感區(qū)”受到刺激，主動(dòng)參與師生互動(dòng)交流活動(dòng)。如在“全等三角形的判定”教學(xué)活動(dòng)中，教師采用設(shè)置問題情境的形式，先引導(dǎo)初中生辨析“全等三角形的對(duì)應(yīng)角分別相等”的真?zhèn)危瑥亩鴱?fù)習(xí)鞏固全等三角形的性質(zhì)。此時(shí)，教師在學(xué)生辨析基礎(chǔ)上，向?qū)W生提出“是不是對(duì)應(yīng)角相等的兩個(gè)三角形全等呢？”的命題，讓學(xué)生辨別真?zhèn)?。這樣，初中生在矛盾性的問題情境中，互動(dòng)探析的情感能夠得到有效增強(qiáng)。

二、實(shí)施探究性教學(xué)策略，讓初中生在實(shí)踐探析中有效互動(dòng)

學(xué)習(xí)新知、解決問題的過程，實(shí)際上就是動(dòng)手探究、思考分析、深刻甄別的過程。教育學(xué)指出，探究性教學(xué)策略，是教師與學(xué)生就某一問題或要求，結(jié)合知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐，思考分析，找尋策略的教學(xué)方式。可見，探究活動(dòng)離不開師生有效互動(dòng)。教學(xué)實(shí)踐證明，探究活動(dòng)的有效開展，能夠有效鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、思考分析能力和交流溝通能力。因此，教師應(yīng)將探究性教學(xué)策略作為師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的有效手段之一，提供學(xué)生個(gè)體之間探究問題條件、溝通討論的時(shí)機(jī)，同時(shí)，教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，在解題策略、解題規(guī)律等活動(dòng)中重視與學(xué)生的交流互動(dòng)，讓學(xué)生在互動(dòng)交流中提升探究技能水平。

問題：在同一坐標(biāo)系中畫出一次函數(shù)y=-x+1與y 2x-2的圖像，并根據(jù)圖像回答下列問題：（1）寫出直線y -x+1與y 2x-2的交點(diǎn)P的坐標(biāo)。（2）直接寫出：當(dāng)x取何值時(shí)y >y ，y y。

學(xué)生在探析活動(dòng)中認(rèn)為“這是關(guān)于一次函數(shù)與一元一次不等式之間關(guān)系的問題案例”，教師與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，向?qū)W生提出：“通過對(duì)問題條件的分析，該問題可以采用什么方法解答？”此時(shí)，學(xué)生開展解題策略探析活動(dòng)，這樣學(xué)生在教師的有效引導(dǎo)下，通過師生互動(dòng)交流，既掌握了解題策略，又提高了探究能力。

三、實(shí)施合作性教學(xué)策略，讓初中生在互助合作中有效互動(dòng)

合作性教學(xué)策略，在培養(yǎng)學(xué)生個(gè)體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)作能力、集體精神等方面具有顯著的功效。實(shí)踐證明，合作學(xué)習(xí)的過程是生生溝通交流的過程，是生生互助合作的過程。這其中包含了顯著雙邊互動(dòng)特性。因此，初中數(shù)學(xué)教師在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該設(shè)置具有合作特性的問題情境或案例，讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，開展小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)小組內(nèi)個(gè)體之間互動(dòng)合作交流及小組間的討論溝通活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生生之間的有效互動(dòng)、高效交流，提高合作學(xué)習(xí)的效能及互動(dòng)交流能力。

問題：在RtABC中，∠ACB=90°，D是AB邊上一點(diǎn)，以BD為直徑的O與邊AC相切于點(diǎn)E，連接DE并延長，與BC的延長線交于點(diǎn)F。（1）求證：BD=BF；（2）若BC=6，AD=4，求O的面積。

在該問題案例教學(xué)中，教師采用合作性教學(xué)策略，向?qū)W生提出“此題是關(guān)于什么方面的問題案例？”、“通過問題條件分析，相互之間存在什么關(guān)系？”、“通過問題條件及內(nèi)容，可以采用什么方法？”等問題，讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，在小組合作探討中，優(yōu)等生與中下等學(xué)生組成互助小組，“帶著”中下等學(xué)生一起探析問題，并提供中下等學(xué)生探析互動(dòng)的時(shí)機(jī)。最后向?qū)W生指出：“第一小題可以采用采用添加輔助線的方法，第二小題建立ABC∽AOE關(guān)系進(jìn)行解答。”這樣，中下等學(xué)生群體在優(yōu)生的帶領(lǐng)下，互動(dòng)下、合作中，獲取了正確解題策略，提高了合作互動(dòng)能力。

篇6

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）12C-0055-03

聯(lián)合國國際勞工組織（ILO）與中國人力資源和社會(huì)保障部曾于2004～2007年在中國聯(lián)合推廣SYB（即“Start Your Business”創(chuàng)辦你的企業(yè)）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，目標(biāo)是“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，最終消除貧困、發(fā)展經(jīng)濟(jì)”，目前該項(xiàng)目的培訓(xùn)教材已翻譯成40多種語言在80多個(gè)國家推廣和普及。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)推行“寓教于樂”的學(xué)習(xí)理念，即根據(jù)馬斯洛需求層次理論、帕拉迪諾注意力曲線和艾賓浩斯遺忘曲線等人類學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，運(yùn)用多種互動(dòng)教學(xué)方法和手段，讓學(xué)習(xí)者在輕松愉悅的氛圍中不僅學(xué)到知識(shí)，還鍛煉了能力，從而有效提高課堂的學(xué)習(xí)效果。

在我國，創(chuàng)設(shè)“寓教于樂”的高效課堂已經(jīng)在中小學(xué)層面廣泛推行，而高等學(xué)校的課堂大多還沿襲權(quán)威、嚴(yán)肅、刻板的傳統(tǒng)教學(xué)，從國際創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理念來看，高等教育的教學(xué)方法有待提高。在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上的重要講話精神和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，對(duì)全面提高高等教育質(zhì)量提出了新的要求：一是新教育教學(xué)方法，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)；二是改革人才培養(yǎng)模式，實(shí)行導(dǎo)師制、小班教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才?？梢姡試H創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理念引領(lǐng)高效課堂對(duì)提高高等教育教學(xué)質(zhì)量有一定促進(jìn)作用。

一、“寓教于樂”培訓(xùn)理念的依據(jù)

（一）馬斯洛的需求層次理論

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。在馬斯洛看來，人類的需求是分層次的，由低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求指水、吃飯、穿衣等最基本的需要；安全需求要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全等；社交需求也叫歸屬與情感的需求，指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)；尊重需求包括自我尊重以及得到他人的尊重和理解；自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高等級(jí)的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性到最大程度，使自己越來越成為自己所期望的人物。

這一理論要求我們?cè)诮o學(xué)生上課時(shí)，教學(xué)環(huán)境應(yīng)舒適、安全，設(shè)備齊全；營造良好的社交氛圍如課間茶歇交流；隨時(shí)關(guān)注并尊重每一位學(xué)生；讓學(xué)生最大限度地展示自已的才能等。國際勞工SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐證明，學(xué)習(xí)者在舒適、互相尊重、愉快的氛圍中可以有效提高學(xué)習(xí)效率。

（二）帕拉迪諾的注意力曲線

美國露西·喬·帕拉迪諾（Lucy Jo Palladino）博士有著30年的注意力職業(yè)研究生涯。帕拉迪諾認(rèn)為：每個(gè)人的注意力專屬區(qū)都不一樣；適度的刺激將會(huì)有效提高注意力。國際勞工SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：隨著上課老師講授時(shí)間的增加，聽課人的注意力會(huì)逐漸降低，通常在10～15分鐘后人的注意力會(huì)降至低谷，而快下課時(shí)注意力又會(huì)稍微向上集中，人的上課注意力曲線呈U字形；如果上課老師在講授10～15分鐘后采取相應(yīng)的教學(xué)方法和手段適度刺激聽課者，將有效提高其注意力。按帕拉迪諾的觀點(diǎn)，適度刺激的注意力曲線呈倒U形。

這一研究啟示我們?cè)诮o學(xué)生上課時(shí)，單純的“講授”教學(xué)法一次最好不要超過15分鐘，應(yīng)多采用以學(xué)生為中心的互動(dòng)式教學(xué)法，如案例分析、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、游戲等，同時(shí)借助多種教具、多媒體設(shè)備和非語言表達(dá)技巧等手段，讓學(xué)生獲得多方位的刺激，從而提高學(xué)生的上課注意力。

（三）艾賓浩斯的遺忘曲線

德國心理學(xué)家艾賓浩斯（Hermann Ebinghaus）對(duì)遺忘現(xiàn)象做了系統(tǒng)的研究，他用無意義的音節(jié)作為記憶的材料，把實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)繪制成一條曲線，稱為艾賓浩斯遺忘曲線。艾賓浩斯認(rèn)為：學(xué)到的知識(shí)在一天后就只剩下原來的25%。隨著時(shí)間的推移，遺忘的速度減慢，遺忘的數(shù)量也就減少。遺忘進(jìn)程不僅受時(shí)間因素制約，也受學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法等其他因素制約。學(xué)生最先遺忘的是沒有重要意義的、不感興趣、不需要的材料。因此，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)采用多種教學(xué)方法和手段以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)習(xí)知識(shí)后的記憶保持率提高。

同時(shí)，國際勞工SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)曾做過實(shí)驗(yàn)，在課堂教學(xué)中教師采用的教學(xué)方法不同，學(xué)生掌握知識(shí)的記憶保持率各不相同：講授5%、閱讀10%、視聽教學(xué)20%、教師示范30%、小組討論50%、動(dòng)手實(shí)踐75%、教授他人/立即學(xué)以致用90%。常言道：“聽十遍不如做一遍”，要讓記憶效果事半功倍，使學(xué)生能更牢、更深刻、更持久地保持所學(xué)內(nèi)容的記憶力，老師必須在課堂上加強(qiáng)“以學(xué)生為中心”的動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)，努力提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，盡量讓學(xué)生在課堂上掌握相關(guān)內(nèi)容，達(dá)到課堂教學(xué)效果最佳。

馬斯洛的需求層次理論、帕拉迪諾的注意力曲線和艾賓浩斯的遺忘曲線等理論，為我們很好地詮釋了“寓教于樂”的學(xué)習(xí)理念：讓學(xué)習(xí)者在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，利用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)的教學(xué)方法，實(shí)行導(dǎo)師制和小班教學(xué)，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)習(xí)知識(shí)的記憶保持率，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。

二、以“寓教于樂”理念創(chuàng)建國際創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)引領(lǐng)高效課堂的途徑

高效課堂是指以最小的教學(xué)和學(xué)習(xí)投入獲得最大學(xué)習(xí)效益的課堂。衡量課堂是否高效，一是看學(xué)生掌握知識(shí)、增長能力和情感、態(tài)度、價(jià)值觀的變化程度；二是看教學(xué)效果是通過怎樣的投入獲得的，是否實(shí)現(xiàn)了少教多學(xué)；三是看師生是否經(jīng)歷了一段雙向激發(fā)的愉悅交往過程。高效課堂的基本特征是“互動(dòng)激發(fā)、愉悅共享、高效學(xué)習(xí)。”“寓教于樂”培訓(xùn)理念，正是基于高效課堂的基本要求，通過運(yùn)用小班制教學(xué)、參與性互動(dòng)教學(xué)等途徑，有效提高課堂學(xué)習(xí)效果。

（一）小班制教學(xué)——關(guān)注并尊重每一位學(xué)生

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，學(xué)生在課堂上渴望得到老師和同學(xué)的關(guān)注和尊重、渴望與老師和同學(xué)進(jìn)行情感溝通交流、渴望自己的個(gè)性得到張揚(yáng)和表現(xiàn)。小班教學(xué)正是為滿足學(xué)生以上需要而開展的，具體表現(xiàn)在：一是由于學(xué)生人數(shù)少，老師能較細(xì)致地關(guān)注并了解每一個(gè)學(xué)生，較好地根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異因材施教；二是學(xué)生在課堂上能夠及時(shí)得到指導(dǎo)，快樂和輕松地學(xué)習(xí)，并能按自己的興趣和愛好發(fā)展；三是學(xué)生可獲得更多的創(chuàng)造空間和時(shí)間，自主地思考、探究，表現(xiàn)的機(jī)會(huì)多；四是學(xué)生能更好地和教師交流，有助于形成和諧的師生關(guān)系。

國際勞工SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)一采用小班教學(xué)，學(xué)生人數(shù)嚴(yán)格控制在15～25人之內(nèi)，不允許超過25人。上課教室的課桌椅擺放呈U字形，老師上課時(shí)走進(jìn)U形區(qū)與學(xué)生近距離的溝通和交流，學(xué)生之間也可以面對(duì)面地交流。這種開放式布置的小班教學(xué)拉近了師生之間和同學(xué)之間的心理距離，使師生之間、同學(xué)之間的情感溝通和交流更輕松，更利于建立平等、尊重、理解的師生關(guān)系。在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，課堂學(xué)習(xí)效果自然會(huì)大大提高。

相比之下，高等學(xué)校的傳統(tǒng)教學(xué)存在以下兩個(gè)問題：一是班級(jí)人數(shù)太多，隨著大學(xué)普及率的提高，擴(kuò)招和降低教學(xué)成本使各校班級(jí)人數(shù)常常擴(kuò)大到50人甚至60人，有些公共課更是幾個(gè)班200～300人合班上課；二是教室桌椅布置固定化，老師站在講臺(tái)上與學(xué)生保持一定距離，學(xué)生與學(xué)生背向面而坐，導(dǎo)致師生之間、學(xué)生之間無法面對(duì)面溝通與交流。以上這兩種情況，讓老師無法關(guān)注個(gè)體差異并因材施教、無法在課堂上有效開展互動(dòng)教學(xué)。各級(jí)各類教育主管部門和高等學(xué)校，應(yīng)積極貫徹教育部教育發(fā)展規(guī)劃要求，努力推進(jìn)小班制教學(xué)，創(chuàng)設(shè)高效課堂的基礎(chǔ)環(huán)境。

（二）參與性教學(xué)——以學(xué)生為中心的互動(dòng)教學(xué)

高效課堂要求教師不應(yīng)陶醉于個(gè)人的精彩表演與展示，而應(yīng)有效提高學(xué)生的注意力、強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的記憶力。在帕拉迪諾注意力曲線和艾賓浩斯遺忘曲線的基礎(chǔ)上，國際勞工SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)出一套有效提高學(xué)習(xí)效率的方法：在上課10～15分鐘后，學(xué)生的注意力將會(huì)持續(xù)下降，這時(shí)候老師盡可能地“以學(xué)生為中心”，想方設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生通過說一說、做一做、寫一寫、聽一聽、看一看、議一議、試一試、演一演等多種參與性互動(dòng)教學(xué)方法或手段，給學(xué)生適度刺激和動(dòng)腦動(dòng)手實(shí)踐，一方面可以提高學(xué)生注意力，另一方面還可有效提高記憶保持率，從而達(dá)到高效課堂的學(xué)習(xí)效果。國際勞工SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提倡的參與性互動(dòng)教學(xué)常用方法有以下幾種：

1.案例研究（case study）。案例研究法是美國哈佛管理學(xué)院所推崇的教學(xué)法，目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓(xùn)。其特點(diǎn)一是學(xué)生參與性強(qiáng)，變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)參與；二是將學(xué)生解決問題能力的提高融入到知識(shí)傳授中，有利于使學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際問題的解決；三是容易使學(xué)生養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在上課時(shí)，教師可將與本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的、處理棘手的案例，讓學(xué)生分小組對(duì)案例進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，在集體討論中發(fā)表自己小組解決問題的建議和方案，同時(shí)聽取別人的意見，最后由教師進(jìn)行引導(dǎo)分析直至達(dá)成共識(shí)。

2.頭腦風(fēng)暴（brain storm）。頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家A·F.奧斯提出的一種無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。其優(yōu)點(diǎn)一是聯(lián)想反應(yīng)，即每提出一個(gè)新觀念都能引發(fā)他人的聯(lián)想；二是熱情感染，在不受任何限制的情況下，突破固有觀念束縛，人人自由發(fā)言、相互感染，形成發(fā)揮創(chuàng)造性思維的熱潮；三是競(jìng)爭意識(shí)，人人爭先恐后競(jìng)相發(fā)言，不斷激發(fā)新奇觀念，可有效培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭意識(shí)。頭腦風(fēng)暴法已經(jīng)形成了一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)意的發(fā)明技法，深受眾多企業(yè)和組織的青睞。教師上課時(shí)可就某個(gè)問題激發(fā)學(xué)生用頭腦風(fēng)暴法自由回答創(chuàng)造性的答案；也可將學(xué)生分成幾個(gè)小組，就某一問題讓每個(gè)小組產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想，在集體討論中發(fā)表自己小組的想（下轉(zhuǎn)第59頁）（上接第56頁）法，最后對(duì)設(shè)想的個(gè)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)進(jìn)行歸納篩選最優(yōu)設(shè)想。

3.角色扮演（role plays）。角色扮演法是一種情景模擬活動(dòng)，在一個(gè)模擬工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能，如詢問、電話應(yīng)對(duì)、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談等。其優(yōu)點(diǎn)，一是娛樂性強(qiáng)，可以充分調(diào)動(dòng)表演者和觀看者的積極參與性；二是靈活性強(qiáng)，角色扮演的形式和內(nèi)容是豐富多樣的，表演者可按自己的意愿自由發(fā)揮；三是需要配合，角色扮演需要角色之間的配合與交流，因此可以培養(yǎng)學(xué)生溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會(huì)交往能力；四是鍛煉機(jī)會(huì)，通過扮演和觀察其他學(xué)生的扮演行為，可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)各種交流技能，及時(shí)認(rèn)識(shí)自身存在的問題并進(jìn)行改正。角色扮演法是真正意義上的“老師是導(dǎo)演、學(xué)生是演員”的教學(xué)法。

4.商業(yè)游戲（business games）。為了推行“寓教于樂”的理念，國際勞工組織SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家開發(fā)了一套游戲配合教材的使用。該游戲是一種場(chǎng)景模擬，由四個(gè)游戲模塊構(gòu)成，配備有四個(gè)游戲所需的道具，如銀行、企業(yè)、超市、批發(fā)店、市場(chǎng)、貨幣等，老師可以根據(jù)教學(xué)需要選擇相應(yīng)模塊的游戲，讓學(xué)生分小組扮演不同企業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，在模擬的企業(yè)經(jīng)營情景中運(yùn)用并檢驗(yàn)在課程中學(xué)到的知識(shí)，通過游戲揭示創(chuàng)辦和經(jīng)營一家成功企業(yè)所需要的知識(shí)和能力。商業(yè)游戲的優(yōu)點(diǎn)，一是寓教于樂，讓學(xué)生在做游戲中真正體驗(yàn)“在快樂中學(xué)習(xí)”的理念；二是參與性極高，分小組進(jìn)行的游戲中每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)對(duì)應(yīng)角色和工作任務(wù)，如老板、財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)、采購/銷售、生產(chǎn)工人等；三是模塊化，游戲共分為“基本企業(yè)周期”、“供給和需求”、“贏得顧客”和“應(yīng)對(duì)多元化的市場(chǎng)”四個(gè)模塊，可針對(duì)不同的經(jīng)營問題用玩游戲的方法加以解決。

參與性互動(dòng)教學(xué)法可根據(jù)不同課程、不同教學(xué)內(nèi)容的需要而靈活運(yùn)用。然而，在我國高等學(xué)校中，使用互動(dòng)教學(xué)法的老師目前并不多，究其原因，一是使用參與性互動(dòng)教學(xué)法對(duì)老師的教學(xué)設(shè)計(jì)、備課要求、課堂應(yīng)變能力、教師的綜合素質(zhì)等要求較高，因此，許多老師不愿意花太多心思進(jìn)行創(chuàng)設(shè)高效課堂的教學(xué)改革；二是互動(dòng)教學(xué)法需要占用上課時(shí)間較多，對(duì)課程內(nèi)容多的老師來說這也是影響上課用互動(dòng)教學(xué)法的一個(gè)原因；三是有些課程并不一定適合用互動(dòng)教學(xué)法。

基于馬斯洛、帕拉迪諾和艾賓浩斯的學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建“寓教于樂”高效課堂的關(guān)鍵在于教育者觀念的改變，并通過自上而下地全面改革和有效推行。目前，各級(jí)、各類高等學(xué)校特別是高職院校已經(jīng)意識(shí)到高效課堂的重要性，都在自覺與不自覺地進(jìn)行創(chuàng)設(shè)高效課堂的教學(xué)改革，如工科老師拿實(shí)際工作案例進(jìn)行講解、分析并讓學(xué)生實(shí)際操作；理科老師上課時(shí)采用開放式的問答，給學(xué)生想一想、說一說的機(jī)會(huì)，以吸引學(xué)生的注意力，同樣達(dá)到頭腦風(fēng)暴的效果；校企仿真實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)是角色扮演法的有效應(yīng)用；許多專業(yè)課程也在致力于開發(fā)教學(xué)沙盤、專用教學(xué)游戲等。

【參考文獻(xiàn)】

[1]杜希娟，王洪斌.基于中美比較的大學(xué)課堂教學(xué)特色研究[J].高教論壇，2011（10）

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[3]帕拉迪諾.注意力曲線[M].苗娜譯，北京：中國人民大學(xué)出版社，2009

[4]郭自立.優(yōu)化教學(xué)模式 構(gòu)建高效課堂[J].寧夏教育，2011（S1）

篇7

一 提高學(xué)生解題的“高效性”

不是作業(yè)布置的越少就能減負(fù)，而是要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，良好的思維習(xí)慣，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高解題效率，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。要提高學(xué)習(xí)效率，首先要認(rèn)真聽講，吃透教材。挖掘教材的科學(xué)性，邏輯性，針對(duì)性，示范性。真正的理解概念、規(guī)律，如果概念、規(guī)律都是事而非，何談高效解題。其次是挖掘教材中“案例分析”以及”“家庭作業(yè)與活動(dòng)”中的題目。這類的題目有很強(qiáng)的針對(duì)性，示范性。也給學(xué)生有很大的思維空間，。有時(shí)一個(gè)案例分析有很多種解法，可以從不同角度，不同參次理解概念、規(guī)律。如必修一中有一作業(yè)，物體由靜止開始自由下落，最后一秒的位移是總位移是二十五分之九，求塔高。幾乎可以復(fù)習(xí)到勻變速直線運(yùn)動(dòng)全部公式有很大的思維空間。再如必修二中52頁案例分析“研究汽車的制動(dòng)距離”。培養(yǎng)學(xué)生的綜合性與靈活性。有的案例分析可以變換不同的問法，能充分挖掘?qū)W生的潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，做一道題就等于會(huì)一類題，避免無目的的做重復(fù)性的課外題，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，既高效又減負(fù)。再者用“活”教材中的“物理模型”如勻速直線運(yùn)動(dòng)，勻變速直線運(yùn)動(dòng)，平拋運(yùn)動(dòng)，斜拋運(yùn)動(dòng)，勻速圓周運(yùn)動(dòng)等等。解題時(shí)形成良好的思維習(xí)慣。認(rèn)真讀題——畫出示意圖（哪怕簡單的畫幾筆，這一過程相當(dāng)于把實(shí)際問題轉(zhuǎn)化成物理問題——分析題目中有一個(gè)或幾個(gè)物理模型——找規(guī)律列方程求解。這是高效解題常用的也是最有效是方法。

二 培養(yǎng)學(xué)生解題的“靈活性”

解決物理問題要求學(xué)生有較強(qiáng)的邏輯思維能力，空間思維能力，建模能力，運(yùn)算能力等，且物理題目與生產(chǎn)生活、科技有密切聯(lián)系，你不可能把所有的題做完，如果真這樣做豈不是跳進(jìn)題海。所以要培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，引導(dǎo)學(xué)生去“感悟”，“悟”出道理，解題才能靈活，才能創(chuàng)新。另一方面要提高解題的靈活性，要有全局意識(shí)，平常訓(xùn)練時(shí)引導(dǎo)他們建立一節(jié)或一章或一部分的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)結(jié)構(gòu)，找出“動(dòng)一處”而“牽全身”的重點(diǎn)所在，一方面找出各知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系，另一方面找出重要知識(shí)點(diǎn)，重要題型，努力做到一道題能聯(lián)系多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，這樣做既減做業(yè)量，又保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。所以布置做業(yè)時(shí)尤其是課外作業(yè)，要精選題，優(yōu)化題，注意物理與實(shí)際的聯(lián)系，又要滿足針對(duì)性、層次性、典型性，還要滿足綜合性、多樣性，要有創(chuàng)新思維的空間，體現(xiàn)靈活性，不要做重復(fù)呆板的題。

三 注意解題方法的“科學(xué)性”

科學(xué)的解題方法能快速準(zhǔn)確的解題。解題方法的掌握需要在平常訓(xùn)練中不但探索總結(jié)而形成的，不同的運(yùn)動(dòng)形式對(duì)應(yīng)有不同的解題方法，比如有圖像法、比例法、極限法、等效法、臨界法、模型法、控制變量法、類比法、整體法和隔離法、相似三角形法等等。所以平常訓(xùn)練時(shí)，引導(dǎo)他們總結(jié)解題的技巧，形成正確的解題方法，快速正確的解題，既能提高學(xué)習(xí)興趣，又能減負(fù)。

 四 學(xué)生明確自學(xué)的"方向性”

布置作業(yè)一方面鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，基本技能，另一方面教師獲得反饋信息。及時(shí)調(diào)整教學(xué)結(jié)構(gòu)及進(jìn)度，消除知識(shí)“死角”，所以布置作業(yè)時(shí)有較強(qiáng)的針對(duì)性、示范性，學(xué)生有余力的情況下選適當(dāng)?shù)馁Y料上的題目，椐平常的經(jīng)驗(yàn)他們不會(huì)選太難的題、偏題、怪題，以免一道題難倒學(xué)生，挫傷積極性，反而增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

篇8

1.2培訓(xùn)內(nèi)容需求最需要培訓(xùn)內(nèi)容中，排名前3位的是財(cái)務(wù)管理知識(shí)、自學(xué)方法、基本素質(zhì)能力；排名后，3位的是高效溝通技巧、質(zhì)量管理技巧、護(hù)理最新進(jìn)展，詳見表2。

2討論

2.1加強(qiáng)護(hù)理管理人員培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性經(jīng)過調(diào)查，最需要培訓(xùn)內(nèi)容中排名前3位的是財(cái)務(wù)管理知識(shí)、自學(xué)方法、基本素質(zhì)能力，分別占調(diào)查人數(shù)的94．4％、93．1％、92．6％。由于護(hù)理管理者在工作中的地位不斷提高，管理財(cái)務(wù)的內(nèi)容越來越多，而護(hù)理管理者卻很少或根本沒有接受過系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，因此在今后的護(hù)理管理培訓(xùn)安排中應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)務(wù)管理的專業(yè)人員給予相關(guān)內(nèi)容的講授。平時(shí)護(hù)理工作忙，接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，培訓(xùn)時(shí)間和工作時(shí)間發(fā)生沖突，故而護(hù)理管理者自學(xué)的需求很大［3］，自學(xué)涉及自學(xué)途徑、自學(xué)內(nèi)容、自學(xué)時(shí)間安排等，如果每個(gè)人能找到經(jīng)濟(jì)、方便、高效的自學(xué)方式來充實(shí)自己，相信會(huì)得到飛速的成長，然而由于信息的不暢通，資源利用不充分，導(dǎo)致自學(xué)的效果大打折扣，以至于有些人慢慢的放棄了自學(xué)。自學(xué)方法成為第2需求培訓(xùn)的內(nèi)容，說明護(hù)理管理者學(xué)習(xí)意識(shí)很強(qiáng)，要求積極上進(jìn)，因此在今后的護(hù)理管理培訓(xùn)安排中增加此方面的內(nèi)容很有必要?；舅刭|(zhì)能力的范疇比較大，可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，安排有針對(duì)性的內(nèi)容。培訓(xùn)前進(jìn)行前期調(diào)研即可做到，只要認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)安排，基本素質(zhì)能力均可體現(xiàn)。

篇9

摘　要：我國mba培養(yǎng)院校眾多，培養(yǎng)實(shí)力、模式各有不同。推進(jìn)MBA教育的發(fā)展，各個(gè)高?；ハ喾e極學(xué)習(xí)培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，整合學(xué)校相關(guān)資源，加大社會(huì)責(zé)任的教育，完善MBA培養(yǎng)模式、實(shí)現(xiàn)從規(guī)模到質(zhì)量辦學(xué)的轉(zhuǎn)變，為培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才做出努力。

關(guān)鍵詞 ：高校；MBA教育；培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）19-0201-02

收稿日期：2015-05-13

基金項(xiàng)目：西安郵電大學(xué)研究生教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（YJGK2013009；YJGK201408）

作者簡介：段祿峰（1974-），男，博士，副教授，主要研究方向?yàn)楝F(xiàn)代教育。

MBA教育發(fā)展20多年來，我國高校MBA培養(yǎng)模式各有特色，培養(yǎng)實(shí)力存在著懸殊。如今，面對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)培養(yǎng)需求的矛盾，要完善與改進(jìn)MBA的培養(yǎng)模式，關(guān)注于MBA教育的長期持續(xù)發(fā)展。

一、各高校MBA培養(yǎng)模式存在的問題

1.MBA教育理念模糊化

MBA培養(yǎng)院校各自培養(yǎng)理念不同。哈佛商學(xué)院在于培養(yǎng)世界上有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者；沃頓商學(xué)院培養(yǎng)全球商業(yè)環(huán)境中最有效的管理者；斯坦福大學(xué)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)造改變世界的理念；我國MBA 教育培養(yǎng)能學(xué)以致用、崇尚實(shí)干、既具國際視野又能充分把握我國國情，為企業(yè)、社會(huì)和國家服務(wù)的管理型人才。

在我國現(xiàn)有的MBA培養(yǎng)模式中并沒有完全體現(xiàn)培養(yǎng)理念，在面對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)需求的矛盾同時(shí)，學(xué)員實(shí)踐管理能力的欠缺，導(dǎo)致MBA教育理念日益模糊化，培養(yǎng)目標(biāo)沒有完全達(dá)到社會(huì)與企業(yè)的需要。

2.MBA教育課程設(shè)置與市場(chǎng)需求相脫節(jié)

評(píng)價(jià)MBA教育成果的一個(gè)很重要因素是否能滿足市場(chǎng)需求，國際公認(rèn)的MBA排行標(biāo)準(zhǔn)即以客戶和市場(chǎng)的定向定量評(píng)價(jià)為導(dǎo)向。我國MBA教育偏重于理論教育，社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)課程缺乏，課程體系與市場(chǎng)需求脫節(jié)，欠缺對(duì)MBA教育長遠(yuǎn)規(guī)劃以及對(duì)社會(huì)價(jià)值理念思考。

由于MBA教育培養(yǎng)模式中人文教育不足，對(duì)隱性知識(shí)引導(dǎo)缺乏，導(dǎo)致學(xué)員社會(huì)責(zé)任及職業(yè)素養(yǎng)下降。（顯性知識(shí)是指可以通過語言文字方式表達(dá)和傳播的知識(shí)，隱性知識(shí)則是指難以言傳的、只能通過實(shí)踐和體會(huì)來獲得的知識(shí)）。英國哲學(xué)家波蘭尼提出，他在其構(gòu)建的個(gè)人知識(shí)觀中指出任何知識(shí)的傳播都與兩種特性相關(guān)：一是個(gè)人隱性知識(shí)，二是個(gè)人求知熱情。人在求知過程中可以通過言傳獲得的是可重復(fù)的顯性知識(shí)，但尚有大量不可言傳、不可復(fù)制的隱性知識(shí)不能通過講解的方式傳播，這些隱性知識(shí)只能在親自經(jīng)歷、親自體驗(yàn)、親自發(fā)現(xiàn)、親自研究的過程中心領(lǐng)神會(huì)。

而MBA課程體系中顯性知識(shí)對(duì)學(xué)員個(gè)體是否理解知識(shí)，能運(yùn)用知識(shí)關(guān)注不足，對(duì)隱性知識(shí)的重視不夠，導(dǎo)致培養(yǎng)質(zhì)量降低。

3.MBA管理體制落后

MBA教育作為現(xiàn)代教育，是培養(yǎng)管理人才的專業(yè)學(xué)位，管理應(yīng)是先進(jìn)高效管理?，F(xiàn)實(shí)中高校MBA培養(yǎng)機(jī)制仍是傳統(tǒng)的管理模式，部分高校在MBA教育市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目與課程開發(fā)、師資水平提升等方面所需要的經(jīng)費(fèi)和人員不足，造成教育模式和教學(xué)內(nèi)容或陳舊落后，或盲目移植，把MBA教育等同于學(xué)術(shù)型的管理碩士教育，致使MBA教育質(zhì)量低下、人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，落后于現(xiàn)代管理理念。例如：現(xiàn)在很多 MBA中心都設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)部門，但事實(shí)上部分院校的就業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)員職業(yè)發(fā)展并沒有真正起到作用，學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)規(guī)劃浮于形式，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)觀念。

二、國內(nèi)各高校MBA培養(yǎng)模式的比較

1.國內(nèi)MBA培養(yǎng)院校通過國際MBA三大認(rèn)證情況

目前，中國內(nèi)地高校具有MBA 辦學(xué)資格的236 所院校中，截至2013年底，通過AMBA認(rèn)證的院校有19所（AMBA是英國工商管理碩士協(xié)會(huì)）：上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、南開大學(xué)等；通過EQUIS認(rèn)證的商學(xué)院有12所（ EQUIS是歐洲管理發(fā)展基金會(huì)創(chuàng)辦的一個(gè)國際認(rèn)證體系，其目標(biāo)是提高全世界的高等管理教育水平）：清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)、中歐國際工商學(xué)院、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)等；通過AACSB認(rèn)證的商學(xué)院有10所（AACSB 國際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)成立于1916年，是全球首屈一指的商學(xué)院和會(huì)計(jì)項(xiàng)目非政府認(rèn)證機(jī)構(gòu)）：北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)等。

通過以上數(shù)據(jù)得知，當(dāng)前我國MBA 教育的國際化水平仍處于初級(jí)階段，國內(nèi)申請(qǐng)認(rèn)證成功的院校非常少，并且成功的院校都是開辦MBA 教育項(xiàng)目比較早的高校。

2.適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的MBA培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)特色

MBA培養(yǎng)目標(biāo)既要適應(yīng)社會(huì)的需要，也要適應(yīng)學(xué)生的需求。隨著我國加入WTO，越來越多的企業(yè)加入到國際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭之中。為此，了解國際經(jīng)濟(jì)運(yùn)做規(guī)則和發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握國際商業(yè)競(jìng)爭和管理的一般規(guī)律，便成為越來越多國內(nèi)企業(yè)的迫切要求，也成為每個(gè)MBA學(xué)生的需要。調(diào)整并充實(shí)，逐漸形成了自己的開課風(fēng)格與特開設(shè)新課程。

有許多高校培養(yǎng)特色不突出，培養(yǎng)對(duì)象畢業(yè)后沒有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。部分院校就注重培養(yǎng)特色，通過特色教學(xué)來發(fā)展各自的MBA教育，比如：中國傳媒大學(xué)首創(chuàng)文化傳媒 MBA，設(shè)立傳媒與企業(yè)運(yùn)營方向以及傳媒經(jīng)營與管理方向；北京郵電大學(xué)開創(chuàng)信息領(lǐng)域的 MBA 教育，則著重培養(yǎng) IT 業(yè)界經(jīng)營，設(shè)立通信與信息領(lǐng)域研究方向，注重培養(yǎng) IT 類專業(yè)人才；財(cái)經(jīng)類大學(xué)著重培養(yǎng)金融領(lǐng)域的MBA教育；航空類大學(xué) MBA 培養(yǎng)方案緊密結(jié)合民航業(yè)對(duì)經(jīng)營管理人員的需求特點(diǎn)，課程設(shè)置上突出民航行業(yè)特色。

3.部分院校實(shí)行便捷靈活的招生政策

大多數(shù)MBA招生院校實(shí)行先通過國家統(tǒng)考，后參加面試的錄取方式，但少數(shù)院校招生實(shí)行“提前面試+國家線錄取”政策，考生先提交申請(qǐng)材料、參加面試，在面試獲得條件錄取資格后參加全國聯(lián)考，只要聯(lián)考成績達(dá)到國家線即可獲得預(yù)錄取資格，靈活的招生政策利于吸引優(yōu)秀人才。

清華MBA招生采用國內(nèi)首創(chuàng)的全流程在線申請(qǐng)，考生可以通過網(wǎng)上自評(píng)系統(tǒng)，事先對(duì)自己是否適合清華 MBA項(xiàng)目進(jìn)行自我評(píng)估，考生的申請(qǐng)和面試評(píng)審工作全部通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行。

4.先進(jìn)的課程設(shè)置體系

清華大學(xué)順應(yīng)MBA發(fā)展趨勢(shì)設(shè)置課程體系，課程設(shè)置中將社會(huì)環(huán)境、企業(yè)成長規(guī)律以及傳統(tǒng)的價(jià)值觀等有機(jī)融入課程內(nèi)容和教學(xué)過程之中，采用國際領(lǐng)先的，致力于培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)者的MBA課程。課程從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力到組織領(lǐng)導(dǎo)力、從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力到變革領(lǐng)導(dǎo)力，多層次系統(tǒng)性地開發(fā)和塑造學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力。比如清華大學(xué)增設(shè)《管理溝通》這門課，它原是MIT斯隆管理學(xué)院的核心課程之一，在MIT斯隆管理學(xué)院建議下，為滿足全球化背景下學(xué)生個(gè)人的發(fā)展需求，清華大學(xué)開設(shè)這門課，確立為我國MBA教育課程之一。

西安交通大學(xué)課程設(shè)置分為基礎(chǔ)類、職能類、軟技能類等，基礎(chǔ)類與職能類是MBA教指委規(guī)定的課程外，軟技能類包括中國制度環(huán)境、企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任、管理思維與溝通、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為等。

MBA學(xué)員畢業(yè)后要服務(wù)于社會(huì)，授課教師除講授與國際同步的最新的理論知識(shí)外，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，更多關(guān)注課程教學(xué)的實(shí)用性。

5.積極與國外知名商學(xué)院合作辦學(xué)

清華MBA項(xiàng)目和耶魯大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、倫敦商學(xué)院等世界百余所知名商學(xué)院開展長期學(xué)生交換學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括：MIT品牌課程模塊、清華-斯坦福實(shí)踐項(xiàng)目、芬蘭實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目等。北京大學(xué)光華管理學(xué)院簽訂交換合作協(xié)議的院校達(dá)到93 所，為學(xué)生提供豐富的海外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與許多國際項(xiàng)目培訓(xùn)。中山大學(xué)管理學(xué)院與國外17所大學(xué)有交流合作，組織學(xué)員參加暑期國際工商管理研討班和海外交換生項(xiàng)目，吸引國外留學(xué)生參加本院MBA 項(xiàng)目。這些項(xiàng)目為學(xué)員們提供領(lǐng)略國際頂尖商學(xué)院MBA課程的機(jī)會(huì)。

三、對(duì)MBA未來教育培養(yǎng)模式的啟示

1.建立高效、權(quán)責(zé)明確的管理體系

MBA培養(yǎng)模式中要注重整個(gè)培養(yǎng)過程的管理及責(zé)任，設(shè)立功能較齊全的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，及高層次校外導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫。通過信息化管理，實(shí)現(xiàn)招生錄取、培養(yǎng)、畢業(yè)、就業(yè)輔導(dǎo)、校友等資源的便利服務(wù)，可以學(xué)生們便利的查詢到自己課程成績、利用在線課堂加深學(xué)習(xí)等科學(xué)有效的管理方式。

充分利用教學(xué)資源，建立學(xué)校與學(xué)員現(xiàn)代、高效的溝通方式，來幫助學(xué)員明確自身定位，培養(yǎng)適應(yīng)特定行業(yè)或?qū)嶋H工作需要的高層次管理人才。

2.完善MBA課程體系

MBA教育理念日益呈現(xiàn)出多樣化、合作化與國際化的趨勢(shì)，教學(xué)方法采取情境認(rèn)知的教育理論，它就是一種面向參與者的知識(shí)形成觀，需要學(xué)員親自探索用自己的眼光重新獲得知識(shí)，解決知識(shí)有效性的問題。

MBA課程體系要繼續(xù)加強(qiáng)在倫理、法制、文化、心理等方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行熏陶引導(dǎo)，提高人文素養(yǎng)，使學(xué)員知道每個(gè)決策應(yīng)在遵循法制規(guī)范的基礎(chǔ)上做出的行動(dòng)；只有這樣，才能真正培養(yǎng)MBA學(xué)員成為管理者，從而贏得社會(huì)聲譽(yù)和回報(bào)。除此之外，積極學(xué)習(xí)國外MBA教育中其很有價(jià)值的科學(xué)、先進(jìn)的東西，學(xué)習(xí)其有益的課程內(nèi)容和專業(yè)理論。

由于MBA學(xué)員多是在職人員，采取靈活多樣的上課方式，包括MBA在線課程，合理結(jié)合在線課程和校內(nèi)課堂討論的優(yōu)點(diǎn)，滿足MBA學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，更符合人性化的管理方式。

3.積極開展案例教學(xué)

哈佛教授認(rèn)為，使用案例目的是讓學(xué)生學(xué)，而不是為了讓教師教。教授的職責(zé)是把學(xué)生的思想都激發(fā)出來。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散型思維方式，成功使用案例的關(guān)鍵是如何對(duì)學(xué)生提出問題，而不是給出答案。迫使學(xué)生像負(fù)責(zé)人一樣去思考，為其日后管理打下基礎(chǔ)。

與國內(nèi)案例相比，國外案例的整體質(zhì)量高，更具針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，學(xué)校在這方面必須高度重視，給予必要的人力、財(cái)力支持，在職稱評(píng)定方面要有所承認(rèn)，加大高校與企業(yè)的配合，納入教師考核激勵(lì)體系，教師采寫案例計(jì)入研究成果，只有這樣，才能調(diào)動(dòng)教師編寫案例的積極性。教師可以親自到企業(yè)采集案例，也可以通過了解畢業(yè)生的經(jīng)歷搜集素材，案例要具有多樣性和全面性，要盡量涵蓋了在實(shí)際情況中所能遇到的各類問題，包括正面和反面的案例，尤其要有反映實(shí)際工作中焦點(diǎn)和難點(diǎn)的案例。

4.優(yōu)秀的師資

學(xué)校應(yīng)積極聘請(qǐng)最優(yōu)秀的教師及有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家為MBA授課，形成了一支優(yōu)秀杰出、經(jīng)驗(yàn)豐富的國際化MBA師資隊(duì)伍。MBA課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與，課堂教學(xué)形式多樣，課堂氣氛活躍，學(xué)生積極討論，形成高效的學(xué)習(xí)課堂。課堂上學(xué)生提問、討論質(zhì)量作為學(xué)生成績?cè)u(píng)定的重要依據(jù)?？荚囶}目大都是開放性題目，其中分析與解決實(shí)際問題占大多數(shù)。

其中，教師在輔導(dǎo)學(xué)生做mba畢業(yè)論文時(shí)，應(yīng)該結(jié)合課程與學(xué)生工作經(jīng)歷開展獨(dú)立選題研究和針對(duì)企業(yè)實(shí)際課題的項(xiàng)目研究，應(yīng)該突出學(xué)以致用、講究實(shí)效，畢業(yè)論文應(yīng)該具有務(wù)實(shí)性、實(shí)踐性和操作性。

總之，我國的MBA 教育任重而道遠(yuǎn)，各高校積極利用各自優(yōu)勢(shì)與資源，改變落后的培養(yǎng)模式，積極發(fā)展適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展的MBA培養(yǎng)模式。建立高效、權(quán)責(zé)明確的管理體系，實(shí)行信息化管理，充分利用教學(xué)資源，建立學(xué)校與學(xué)員現(xiàn)代、高效的溝通方式，幫助MBA學(xué)員明確自身定位，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)或職業(yè)實(shí)際工作需要的管理人才而努力。

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篇10

營銷組織的本質(zhì)

巴納德在《經(jīng)理人員的職能》一書中，從最簡單的人類協(xié)作入手，揭示了組織的本質(zhì)及其最一般的規(guī)律。巴納德將組織定義為“把兩個(gè)以上的人的各種活動(dòng)和力量有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的體系”。他進(jìn)而又論證了組織存在的三個(gè)要素，即共同的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通，將組織的本質(zhì)落腳于信息溝通問題上。用信息交流來揭示組織與管理的本質(zhì)，這是一個(gè)時(shí)代的創(chuàng)舉。

營銷組織設(shè)計(jì)

營銷組織設(shè)計(jì)是銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容。再好的戰(zhàn)略、再好策略、計(jì)劃和人員都必須有一個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行整合，才能發(fā)揮最大的效果，營銷組織也是團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳力量的聚合劑和決定基礎(chǔ)。

【案例】

記得兩年以前的一次面試。一個(gè)有著多年銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員來面試一個(gè)辦事處銷售主任的職位。這位仁兄的口才和思維應(yīng)該不錯(cuò)，上來之后介紹他的任職經(jīng)歷也是頭頭是道，看起來確實(shí)精細(xì)準(zhǔn)備了這個(gè)面試的。他從品牌的推廣，活動(dòng)策劃、執(zhí)行以及產(chǎn)生的效果，列舉了大量結(jié)果，來體現(xiàn)他的業(yè)績。

我很疑惑，怎么完成的呢？他自始至終沒有跟我說他負(fù)責(zé)區(qū)域的架構(gòu)、人員配備、團(tuán)隊(duì)情況。我只問了一個(gè)問題：都是你一個(gè)人做的嗎？他一時(shí)語塞。我知道，這些基本不是他做的，如果一個(gè)真正的市場(chǎng)操盤手，不會(huì)一上來就談規(guī)劃、談品牌、談結(jié)果。也就是說，他沒有管理一個(gè)辦事處和開發(fā)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的能力和經(jīng)驗(yàn)。

任何區(qū)域銷售工作，都是在一個(gè)平臺(tái)上，也就銷售組織上來進(jìn)行資源整合的。不是說這位有多年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員很差，而是他不適合做區(qū)域市場(chǎng)的管理者，也不具備這個(gè)管理的能力和經(jīng)驗(yàn)。

營銷組織設(shè)計(jì)原則

根據(jù)銷售管理的需要和銷售組織的目標(biāo)特征，在設(shè)計(jì)銷售組織時(shí)，必須遵循以下幾個(gè)原則。

A實(shí)現(xiàn)目標(biāo)原則

為什么要建立銷售組織，就是要保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。銷售組織的建立必須和企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，要適當(dāng)超前，在未來的2-3年能支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)最終需要在兩個(gè)方面來平衡，以達(dá)到高效的組織形式，一個(gè)是效率問題；一個(gè)是成本問題。

【案例】

國內(nèi)一家中型的食品企業(yè)，為了“將來的績效”，并為提高對(duì)銷售人員的激勵(lì)和考核力度，在現(xiàn)有區(qū)域全部導(dǎo)入了平衡計(jì)分卡（BSC）的考核模式。BSC是以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的，但現(xiàn)有企業(yè)組織和營銷組織不能支撐或提供完整的指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)考核。如何在BSC中的四個(gè)層面上來明確關(guān)鍵成功因素及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，并在這些標(biāo)準(zhǔn)之間形成一種平衡結(jié)構(gòu)，這中間的核心在于如何確定各因素之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。對(duì)國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)而言，目前尚未形成戰(zhàn)略管理的自覺意識(shí)和既定流程，這時(shí)即便勉強(qiáng)引入BSC也會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略的頻繁變化導(dǎo)致BSC的名存實(shí)亡。

要超前，但不能太超前，超前一點(diǎn)成“勇士”，但要慎防超前太多成“烈士”。

B因事設(shè)崗原則

銷售組織的目標(biāo)是通過對(duì)銷售人員的活動(dòng)進(jìn)行安排來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)整體效果大于局部效果之和。因?yàn)槠髽I(yè)和營銷需要某個(gè)崗位，不要因?yàn)楝F(xiàn)有人員達(dá)不到要求而降低標(biāo)準(zhǔn)，而是按照崗位要求進(jìn)行招聘、選拔、培訓(xùn)，這是基本原則。

【案例】

去年的某一天，做集群通訊的一個(gè)副總談起他面試的一個(gè)人，最后還是沒有招聘他，神情頗為惋惜。他說，來者無論理論水平還是銷售管理經(jīng)驗(yàn)都很強(qiáng)，但關(guān)鍵的一條是行業(yè)差異太大，面試者對(duì)集群通訊不懂，雖然有學(xué)習(xí)的意愿和潛質(zhì)，但還不是和崗位需求不吻合，他說。如果放在其他崗位，顯然找不到合適的，適合他的，所以忍痛作罷。顯然，我覺得這位副總做的是對(duì)的，因?yàn)槿绻阉旁谶@個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的崗位，很明顯，他會(huì)做不了，至少很長時(shí)間不能上手；但放在其他地方?jīng)]有這個(gè)崗位。

C顧客導(dǎo)向原則

在設(shè)計(jì)銷售組織時(shí)，管理者必須首先關(guān)注市場(chǎng)，考慮滿足市場(chǎng)需求，服務(wù)消費(fèi)者。以此為基礎(chǔ)，建立起一只面向市場(chǎng)的銷售隊(duì)伍。其實(shí)這也是營銷的本質(zhì)，組織也只有圍繞這個(gè)本質(zhì)，才能體現(xiàn)其價(jià)值。

D精簡、高效原則

精簡與高效是手段和目的的關(guān)系，提高效率是組織設(shè)計(jì)的目的，而要提高組織的運(yùn)行效率，又必須精簡機(jī)構(gòu)。具體地說，精簡高效包含三層涵義：一是組織應(yīng)具備較高素質(zhì)的人和合理的人才結(jié)構(gòu)，使人力資源得到合理而又充分地利用；二是要因職設(shè)人而不是因人設(shè)職，組織中不能有游手好閑之人；三是組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于形成群體的合力，減少內(nèi)耗。

E幅度合理原則

管理幅度是直接向一個(gè)經(jīng)理匯報(bào)的下屬人數(shù)。管理幅度是否合理，取決于下屬人員工作的性質(zhì)，以及經(jīng)理人員和下屬人員的工作能力。正常情況下，管理幅度應(yīng)盡量小一些，一般為6～8人。但隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，出現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì)，即要求管理層次少而管理幅度大。

F穩(wěn)定、彈性原則

組織應(yīng)當(dāng)保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，這對(duì)增強(qiáng)組織的凝聚力、提高員工的士氣是必要的，這就像每一棵樹都有牢固的根系。同時(shí)，組織又要有一定的彈性，以保證不會(huì)被強(qiáng)風(fēng)折斷。組織的彈性，就短期而言是指因經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)性或業(yè)務(wù)的季節(jié)性而保持員工隊(duì)伍的流動(dòng)性。

營銷組織模式

組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)營銷組織的各個(gè)部門之間的聯(lián)系，它是體現(xiàn)部門劃分方式和權(quán)力分配關(guān)系的一種總體框架或體制。直線制、職能制和直線職能制是三種典型的組織結(jié)構(gòu)形式。

A、直線職能制：職權(quán)和命令流向是一條直線，由上至下貫穿組織，每個(gè)下屬只有一個(gè)直接的上級(jí)，只接受一個(gè)上級(jí)的指揮，也只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào)。

B、事業(yè)部制：西方大企業(yè)普遍采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。它是在產(chǎn)品或地區(qū)部門化的基礎(chǔ)下產(chǎn)生的，每一個(gè)事業(yè)部都有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，實(shí)行獨(dú)立核算，有獨(dú)立的責(zé)任和利益。

C、矩陣制：它是把職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。職能部門是固定的組織，項(xiàng)目小組是臨時(shí)性組織，完成任務(wù)以后就自動(dòng)解散，其成員回原部門工作。

【舉例】

區(qū)域型組織模式

目前最普遍的方式是按地區(qū)劃分銷售區(qū)域。相鄰銷售區(qū)域的銷售人員由同一個(gè)銷售經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)，而銷售經(jīng)理向更高一級(jí)的銷售主管負(fù)責(zé)。

圖（略）

優(yōu)點(diǎn)：決策反應(yīng)迅速，在當(dāng)?shù)厝菀着c客戶以及渠道建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，區(qū)域集中，運(yùn)營成本低；人員容易管理；市場(chǎng)開發(fā)、管理比較系統(tǒng)。

缺點(diǎn)：銷售人員從事的銷售活動(dòng)不能很專業(yè)；不能應(yīng)對(duì)全國連鎖零售企業(yè)的需求；分公司、區(qū)域經(jīng)理權(quán)力過大。

適用企業(yè)類型：企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品是廣泛分銷、、產(chǎn)品相類似；產(chǎn)品性能不復(fù)雜；面對(duì)的顧客眾多、地域廣泛、分散，諸如快銷品行業(yè)等。

【舉例】

產(chǎn)品型組織模式

產(chǎn)品型組織模式是按一種產(chǎn)品或一組相關(guān)產(chǎn)品來劃分組織的形式。一般來說，技術(shù)含量高的產(chǎn)品多采用這種銷售組織形式。

優(yōu)點(diǎn)：銷售人員與生產(chǎn)聯(lián)系，便于熟悉與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)和銷售技巧，屬于專家型銷售。

缺點(diǎn)：由于地域重疊，造成工作重復(fù)；成本高；出現(xiàn)人員與服務(wù)對(duì)象重疊的情況。

適用企業(yè)：經(jīng)營品種較多，產(chǎn)品性能差異很大，客戶分屬于不同行業(yè)，行業(yè)差異大。

如何成就高效的營銷組織

第一，目標(biāo)一致是前提。營銷離不開目標(biāo)。目標(biāo)的產(chǎn)生要依據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和區(qū)域市場(chǎng)狀況來確定，最重要的是要求成員在營銷戰(zhàn)略方向上有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能擰成一股繩，百折不撓，這是組織存在的前提。

第二，明確的標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，組織在設(shè)立了目標(biāo)，并得到了團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同之后就要依據(jù)組織架構(gòu)建立管理標(biāo)準(zhǔn)并要求非常明確。具體就是崗位職責(zé)和技能、各種獎(jiǎng)罰措施，達(dá)成目標(biāo)的手段、方式、資源等等。

第三，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)是保證。團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)是保證組織高效的保證，一是要靠選拔，要選擇最適合的人到設(shè)定的崗位上來。二是要進(jìn)行培訓(xùn)，要使進(jìn)入這個(gè)組織的成員知道規(guī)定動(dòng)作，但不局限于規(guī)定動(dòng)作，管理人要做好團(tuán)隊(duì)的教練。主要從專題培訓(xùn)、技能、常規(guī)培訓(xùn)和實(shí)地輔導(dǎo)著手，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)。