導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇電子商務(wù)的個(gè)人技能，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類(lèi)號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16727800（2012）009019202

0引言

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，而實(shí)踐教學(xué)是高職教育的特色，在高職教育中占有重要位置，是辦好高職教育的關(guān)鍵。電子商務(wù)是實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中更顯得尤為重要。

信息技術(shù)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練不僅僅依賴(lài)于實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心所構(gòu)筑的實(shí)體空間，更依賴(lài)于信息技術(shù)所搭建的虛擬空間，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)體空間與虛擬空間互補(bǔ)的全空間專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練。我們認(rèn)可以往的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練中的不可替代作用，但從實(shí)踐層面來(lái)看，存在以下不足：一是實(shí)訓(xùn)設(shè)備和學(xué)生人數(shù)不能很好地匹配，一般采用輪訓(xùn)的方式，導(dǎo)致學(xué)生得不到充分的訓(xùn)練機(jī)會(huì)；二是技能訓(xùn)練時(shí)間相對(duì)緊張，學(xué)生技能得不到充分發(fā)展；三是教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)多，不能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訓(xùn)練。因此，在當(dāng)前環(huán)境下，探尋一條將信息技術(shù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合的有效途徑，將為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的訓(xùn)練提供實(shí)體空間無(wú)法比擬的訓(xùn)練環(huán)境。同時(shí)，為進(jìn)一步提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能水平，保證其質(zhì)量，勢(shì)必需要在現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種基于信息技術(shù)的實(shí)踐技能訓(xùn)練模式。

1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練體系

按照國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要是培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的高技能人才。國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)表明，電子商務(wù)人才可以分為兩類(lèi)：“商務(wù)型”電子商務(wù)人才、“電子型”電子商務(wù)人才，前者又可分為電子商務(wù)技術(shù)型人才、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型人才、電子商務(wù)管理型人才。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具體從事的職業(yè)有：商務(wù)代表/商務(wù)助理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專(zhuān)員、網(wǎng)站編輯與美工人員、倉(cāng)儲(chǔ)/配送管理專(zhuān)員、采購(gòu)專(zhuān)員、電子商務(wù)管理人員、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、物流師等。由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)定位及對(duì)應(yīng)的崗位群可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能在電子商務(wù)職業(yè)領(lǐng)域有著重要地位。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能、實(shí)踐技能主要指理論聯(lián)系實(shí)際，解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐問(wèn)題的技術(shù)與能力，其歸宿是實(shí)踐能力。在此，我們構(gòu)建了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練“四級(jí)體系”，即“基礎(chǔ)訓(xùn)練——綜合訓(xùn)練——?jiǎng)?chuàng)新訓(xùn)練——技能比賽”4個(gè)層級(jí)、4個(gè)階段。

（1）基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)訓(xùn)練是職業(yè)技能培訓(xùn)的重要基礎(chǔ)，是電子商務(wù)所需基本技能的必要訓(xùn)練。它主要包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)制作實(shí)訓(xùn)、物流軟件系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)以及數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)訓(xùn)等。

（2）綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練是在基礎(chǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H問(wèn)題和學(xué)科專(zhuān)題，進(jìn)行初步綜合訓(xùn)練。它包括電子商務(wù)模擬系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)以及職業(yè)考工實(shí)訓(xùn)等。

（3）創(chuàng)新訓(xùn)練。創(chuàng)新訓(xùn)練是在綜合訓(xùn)練的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的更高階段。它主要包括畢業(yè)設(shè)計(jì)訓(xùn)練、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理訓(xùn)練、參與教師科研工作、參與相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證考試（如國(guó)家級(jí)電子商務(wù)師、阿里巴巴網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才、歐普IMS綜合素質(zhì)證書(shū)認(rèn)證等）的培訓(xùn)。

（4）技能比賽。開(kāi)展經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的學(xué)生實(shí)踐技能比賽是對(duì)上述實(shí)踐技能訓(xùn)練水平進(jìn)行檢驗(yàn)并促使其鞏固、提高的重要手段。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能比賽主要有全國(guó)電子商務(wù)大賽、電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽（分省市和國(guó)家級(jí)），以及由不同的電子商務(wù)協(xié)會(huì)與知名電子商務(wù)企業(yè)等聯(lián)合舉辦的電子商務(wù)大賽，如淘寶大學(xué)舉辦的“明日網(wǎng)商”電子商務(wù)大賽、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才競(jìng)賽等。

2信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則

技能是通過(guò)學(xué)習(xí)而形成的合乎法則的活動(dòng)方式，技能的學(xué)習(xí)比知識(shí)的學(xué)習(xí)更加復(fù)雜，學(xué)習(xí)者不僅要了解和掌握有關(guān)活動(dòng)的法則和活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、執(zhí)行的方式，同時(shí)還要獲得各種動(dòng)作的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，所以技能的學(xué)習(xí)不僅包括動(dòng)作的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，還包括動(dòng)作的實(shí)際執(zhí)行問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能學(xué)習(xí)最終要達(dá)到勝任某項(xiàng)工作的目的，這就要徹底掌握該項(xiàng)技能所涉及的背景知識(shí)、工作原理、操作技巧以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)具有較高層次的要求。因此，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮給學(xué)習(xí)者提供具有多重刺激的知識(shí)授遞環(huán)境和具有靈活互動(dòng)能力的各種智能支持系統(tǒng)。基于這一角度，本文提出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建的四結(jié)合原則：①個(gè)人學(xué)習(xí)與群體協(xié)作相結(jié)合；②實(shí)體操作與虛擬操練相結(jié)合；③技能提高與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合；④基本操作與崗位技能相結(jié)合。

上述4個(gè)原則，不僅保持了對(duì)學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)程度等各方面的整體調(diào)控能力，而且突顯了信息技術(shù)環(huán)境下實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的優(yōu)勢(shì)所在。首先，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的狀況選擇自主學(xué)習(xí)或者協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略，滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化認(rèn)知要求；其次，實(shí)體空間和虛擬空間彼此融合，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)全空間訓(xùn)練；再次，以超媒體的形式，為學(xué)習(xí)者提供理論知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐技能訓(xùn)練內(nèi)容，同時(shí)支持理論學(xué)習(xí)與技能提高，力求為學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展提供服務(wù)；最后，實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)是為了順利走上工作崗位，基本操作與崗位技能相結(jié)合這一維度，就是為學(xué)習(xí)者提供從低到高的能力訓(xùn)練層次，學(xué)習(xí)者自定學(xué)習(xí)步調(diào)，直至達(dá)到崗位要求，取得滿意的訓(xùn)練效果。

實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的構(gòu)建原則從宏觀層面上把握了實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的設(shè)計(jì)視角和所涉及的內(nèi)容，對(duì)訓(xùn)練模式的形成具有重要指導(dǎo)意義。

3信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建

3.1訓(xùn)練模式的提出

信息技術(shù)在現(xiàn)代教育中得到了廣泛應(yīng)用，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)的發(fā)生與進(jìn)行提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，充分合理地應(yīng)用信息技術(shù)為學(xué)習(xí)提供良好的授遞環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的有效進(jìn)行。特別是在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件并不完善的情況下，利用信息技術(shù)為職業(yè)技能訓(xùn)練提供服務(wù)顯得尤為重要。本文基于實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則，提出了信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式，如圖1所示。此模式圖明確體現(xiàn)了個(gè)人學(xué)習(xí)與群體協(xié)作相結(jié)合、實(shí)體操作與虛擬操練相結(jié)合、技能提高與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合、基本操作與崗位技能相結(jié)合的“四結(jié)合”構(gòu)建原則。

3.2訓(xùn)練模式過(guò)程描述

3.2.1準(zhǔn)備階段

在實(shí)施專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練之前，首先進(jìn)行自我分析，看自己是否掌握了相關(guān)的電子商務(wù)理論知識(shí)，理論學(xué)習(xí)可以通過(guò)理論知識(shí)、教學(xué)視頻、應(yīng)用實(shí)例及教師指導(dǎo)等幾個(gè)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。完成理論學(xué)習(xí)后，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)準(zhǔn)備情況分析，明確自己當(dāng)前已有的認(rèn)知水平并反思不足，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)確定有效的學(xué)習(xí)策略。這個(gè)階段主要是為了讓學(xué)習(xí)者了解該做什么、怎么做和為什么要這樣做的問(wèn)題。

3.2.2實(shí)踐技能訓(xùn)練階段

完成學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的任務(wù)后，學(xué)習(xí)者就進(jìn)入實(shí)踐技能訓(xùn)練階段。當(dāng)開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個(gè)人需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格自由選擇學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或者協(xié)作學(xué)習(xí)。其中，自主學(xué)習(xí)主要是為實(shí)踐環(huán)境中需獨(dú)立完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而準(zhǔn)備，具體的訓(xùn)練形式有理論知識(shí)、教學(xué)視頻、應(yīng)用實(shí)例、教師指導(dǎo)、操作練習(xí)等；協(xié)作學(xué)習(xí)則是為實(shí)踐環(huán)境中需合作完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而準(zhǔn)備，包括創(chuàng)新訓(xùn)練、技能競(jìng)賽、合作交流3種途徑，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以通過(guò)個(gè)人博客、聊天室、在線會(huì)議、主題論壇、電子郵件等方式進(jìn)行交流與合作。在實(shí)踐技能訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中，系統(tǒng)具備兩種學(xué)習(xí)方式之間的跳轉(zhuǎn)功能，允許學(xué)習(xí)者兩種學(xué)習(xí)方式交叉進(jìn)行。資源庫(kù)集中了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中具參考價(jià)值的創(chuàng)作實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。崗位技能綜合訓(xùn)練是針對(duì)學(xué)習(xí)者將來(lái)職業(yè)中要面對(duì)的實(shí)際工作任務(wù)而進(jìn)行的訓(xùn)練，通過(guò)此環(huán)節(jié)來(lái)保證學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力與市場(chǎng)需求無(wú)縫銜接，縮短甚至消除崗前培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2.3評(píng)價(jià)與反饋階段

學(xué)習(xí)者完成上述某一任務(wù)的技能訓(xùn)練之后，可以進(jìn)行后測(cè)評(píng)估，采用自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)成員評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。首先由受訓(xùn)者進(jìn)行自評(píng)，分析自己技能訓(xùn)練的體會(huì)，檢查事先設(shè)計(jì)的目標(biāo)是否達(dá)到，闡述自己訓(xùn)練中技能的掌握情況。再由合作小組成員根據(jù)每一項(xiàng)具體的技能訓(xùn)練要求進(jìn)行評(píng)議，指出優(yōu)缺點(diǎn)，并提出建議，最后由

教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完成后受訓(xùn)學(xué)習(xí)者撰寫(xiě)反思記錄，再針對(duì)不足之處進(jìn)行修改與練習(xí)，以確定是繼續(xù)下一步驟的技能訓(xùn)練（即實(shí)體操作，進(jìn)行實(shí)體操作練習(xí)以鞏固學(xué)習(xí)成果，驗(yàn)證學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)），還是重新進(jìn)行上述環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。

4結(jié)語(yǔ)

本文在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則的指導(dǎo)下，提出了“四結(jié)合”的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式，以期利用信息技術(shù)環(huán)境開(kāi)辟專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練的高效模式，彌補(bǔ)當(dāng)前高職教育中實(shí)踐技能訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的薄弱與不足，提高學(xué)習(xí)者的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能。在后續(xù)研究中，課題組將從實(shí)踐層面上進(jìn)一步論證信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的可行性與有效性。

篇2

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)交易迅速興趣，電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求也與日俱增，為了適應(yīng)這種情形的出現(xiàn)，很多高職院校紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才。盡管取得了不俗的成績(jī)，但也存在很多畢業(yè)生難以找到理想的、對(duì)口的工作，同時(shí)很多電子商務(wù)企業(yè)也面臨用工荒，這說(shuō)明高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培 養(yǎng)的方向與企業(yè)實(shí)際需求之間有一定的差距，導(dǎo)致了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)困難情形的出現(xiàn)。通過(guò)與企業(yè)多次的接觸和調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)凡是就業(yè)比較理想的學(xué)生一般具有較高的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)水平和較強(qiáng)的職業(yè)能力。

2電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求特點(diǎn)

電子商務(wù)是個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)，涉及專(zhuān)業(yè)比較廣，有計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，也有商務(wù)方面的知識(shí)。對(duì)于從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才而言，首先要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件、硬件都十分熟悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用、維護(hù)熟悉，還要具有熟練的網(wǎng)絡(luò)操作技能。其次，對(duì)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等方面比較熟悉，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)都要十分熟練。再次，具備一定的電子商務(wù)管理能力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化迅速，商品信息層出不窮，對(duì)于從事電子商務(wù)職業(yè)的人才而言，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)信息的搜集、分析、處理等比較在行。最后，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。電子商務(wù)工作盡管不需要付出很多的體力，但是工作也比較辛苦，加班時(shí)間比較長(zhǎng)，需要長(zhǎng)時(shí)間電腦作業(yè)，因此需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，要具有良好的合作精神。同時(shí)近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息安全不容忽視，很多電子商務(wù)企業(yè)都遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)攻擊，給企業(yè)的安全帶來(lái)巨大的隱患，因此從事電子商務(wù)職業(yè)的人才也需要具備網(wǎng)絡(luò)安全管理意識(shí)和能力，遵紀(jì)守法，嚴(yán)守公司規(guī)章制度。

3電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)上還大量沿襲傳統(tǒng)的灌輸教學(xué)方法，課堂上以教師為中心，進(jìn)行大量的理論知識(shí)的講授，造成很多學(xué)生為了應(yīng)付考試而讀死書(shū)的情況，缺乏實(shí)踐操作技能，缺乏對(duì)具體問(wèn)題分析和解決的能力，這樣的教學(xué)模式教育出來(lái)的學(xué)生綜合能力不強(qiáng)，缺乏靈活應(yīng)變的能力。

（2）電子商務(wù)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新情況不斷出現(xiàn)，這就需要在電子商務(wù)教學(xué)中要不斷地補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)，貼緊時(shí)展的步伐，但是很多高職電子商務(wù)教學(xué)中依然使用傳統(tǒng)的教材，知識(shí)點(diǎn)過(guò)于陳舊，無(wú)法滿足不斷發(fā)展的電子商務(wù)教學(xué)需要。

（3）很多高職也都引進(jìn)了大量教學(xué)軟件，但是很多軟件設(shè)計(jì)存在缺陷或者與企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況相差甚遠(yuǎn)，學(xué)生在軟件的練習(xí)中只習(xí)得了一些皮毛，接觸到一些最基本的知識(shí)，離期望值相差很大。

（4）定位模糊，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都比較晚，有的就是簡(jiǎn)單的本科教育的翻版，對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)定位不清，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對(duì)性，無(wú)論是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是廣告策劃、企業(yè)管理課程都要上，就業(yè)范圍也很廣，從銀行、海關(guān)、證券行業(yè)、制造行業(yè)到外貿(mào)行業(yè)等都涉及，這就導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有核心技能力，就業(yè)缺乏針對(duì)性。

（5）實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。高職培養(yǎng)的學(xué)生是從事一線工作、技術(shù)過(guò)硬的應(yīng)用性人才，實(shí)踐能力的培養(yǎng)是重中之重。然而目前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)依然過(guò)于重視理論課程的講授，實(shí)踐環(huán)節(jié)比重較輕，而且實(shí)踐環(huán)節(jié)之間缺乏必要的聯(lián)系，不能形成一個(gè)有機(jī)的整體。一些學(xué)校實(shí)踐場(chǎng)地和設(shè)備嚴(yán)重不足，不能滿足正常教學(xué)需要。再就是很多學(xué)校缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)的管理，導(dǎo)致實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)于隨意，實(shí)踐什么內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間、實(shí)踐考核等都流于形式。大部分高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師是剛畢業(yè)的研究生，從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法給予學(xué)生一些實(shí)踐上的指導(dǎo)。

4提高電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)能力的措施

4.1加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃

高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)如何培養(yǎng)既懂商務(wù)管理，又懂技術(shù)應(yīng)用的綜合性人才是一個(gè)難題。為此，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，在有限的時(shí)間內(nèi)，使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等門(mén)類(lèi)的知識(shí)和技能，學(xué)?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛(ài)好對(duì)專(zhuān)業(yè)再進(jìn)行細(xì)分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對(duì)性地、多方向地培養(yǎng)人才。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶支持三個(gè)大的方面，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)按能力模塊，進(jìn)行分方向教學(xué)，考慮將該專(zhuān)業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個(gè)學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇自己的專(zhuān)業(yè)方向，選修該方向的強(qiáng)化課程，以利于形成專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力，真正做到因材施教。

4.2以賽促練、提高學(xué)生實(shí)踐技能

篇3

    重構(gòu)高職《電子商務(wù)物流管理》必要性分析

    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要渠道是廣大網(wǎng)商群體企業(yè),或者自主創(chuàng)業(yè)成為網(wǎng)商。因此,我們依據(jù)網(wǎng)商群體的崗位需求開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)物流管理》課程;依據(jù)網(wǎng)商的電子商務(wù)物流管理崗位工作任務(wù),構(gòu)建課程內(nèi)容。本文所提網(wǎng)商,是指運(yùn)用電子商務(wù)工具,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)組織或個(gè)人(包括企業(yè)家、商人和個(gè)人店主)。網(wǎng)商是2004年始正式浮出水面的一個(gè)具有劃時(shí)代特征商人群體,網(wǎng)商在近8年多時(shí)間中充分的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造著一個(gè)個(gè)財(cái)富的神話。自網(wǎng)商群體正式浮出至今,“網(wǎng)商”已經(jīng)作為一個(gè)新的商人群體的代名詞[1]。網(wǎng)商大多是一些小微企業(yè)或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,他們需要大量的會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、能客服、懂物流管理的“復(fù)合型”高技能電子商務(wù)人才,本文主要分析網(wǎng)商對(duì)物理管理的需求。網(wǎng)商中的物理管理崗位需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:我們以什么樣的品質(zhì)向電子商務(wù)客戶提供物流服務(wù)?由誰(shuí)實(shí)施電子商務(wù)物流服務(wù)?如何控制電子商務(wù)物流成本?如何監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量?如何評(píng)估和管理電子商務(wù)物流活動(dòng)?依據(jù)網(wǎng)商對(duì)物理管理崗位需求,分析網(wǎng)商中的物理管理崗位工作任務(wù)為:會(huì)策劃物流服務(wù)細(xì)則、會(huì)選擇電子商務(wù)物流服務(wù)模式和電子商務(wù)物流供應(yīng)商、控制電子商務(wù)物流成本、監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量、評(píng)估和管理電子商務(wù)物流活動(dòng)。以上分析可見(jiàn),當(dāng)前高職院校開(kāi)設(shè)的《電子商務(wù)物流管理》課程不能滿足網(wǎng)商的需求,當(dāng)然也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此,依據(jù)網(wǎng)商對(duì)物理管理崗位需求和網(wǎng)商中的物理管理崗位工作任務(wù)構(gòu)建《電子商務(wù)物流管理》課程勢(shì)在必行。

    高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)物流管理》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

    《電子商務(wù)物流管理》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)職業(yè)核心能力課程。課程大綱打破了傳統(tǒng)學(xué)科的體系,采用倒推的辦法,完全遵循實(shí)用、夠用的原則,課程體系按照知識(shí)、技能和態(tài)度構(gòu)成的能力為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。課程內(nèi)容具體包括6個(gè)模塊:電子商務(wù)物流知識(shí)、電子商務(wù)物流服務(wù)細(xì)則策劃、電子商務(wù)物流成本控制、電子商務(wù)物流供應(yīng)商的選擇與管理、電子商務(wù)物流售后服務(wù)、電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與績(jī)效管理。

    教學(xué)方法與評(píng)估方式設(shè)計(jì)

篇4

中圖分類(lèi)號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1002－0845(2012)07－0043－02

作者簡(jiǎn)介：許尤佳（1973-），女，浙江富陽(yáng)人，副教授，碩士，從事電子商務(wù)與企業(yè)信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江諸暨人，講師，碩士，從事創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究。一、明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有誠(chéng)信、敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易以及國(guó)際商務(wù)等基本知識(shí)與操作技能，具有較強(qiáng)的信息技術(shù)處理能力和商務(wù)工作與管理能力，能從事企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)、進(jìn)出口貿(mào)易等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。基本人才規(guī)格是面向企業(yè)，培養(yǎng)可從事電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)、維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及調(diào)研等工作的實(shí)際管理和操作人才。

此外，我們認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)可以量化為“職商”。一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，還包含兩個(gè)方面，一是敬業(yè)的精神，二是合作的態(tài)度。

二、突出實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革

電子商務(wù)實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革，一要注重理論課內(nèi)容的改革并要把與培養(yǎng)目標(biāo)緊密相關(guān)的內(nèi)容，如客戶關(guān)系管理、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等課程的講授與應(yīng)用緊密結(jié)合；二要把實(shí)訓(xùn)和應(yīng)用以及校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)放在突出位置；三要注重校企結(jié)合的實(shí)際操作教學(xué)內(nèi)容的安排。具體見(jiàn)下表。

學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容一覽表

序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求1客戶關(guān)系

管理實(shí)訓(xùn)和某企業(yè)合作，讓學(xué)生通過(guò)技能操作，使學(xué)生具備售前客戶開(kāi)發(fā)、售中客戶關(guān)系維護(hù)、售后客戶服務(wù)、客戶信息管理等能力2程序設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)，完成一個(gè)較為完整的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。使學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)和掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和編程的方法，理解管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化的意義，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)的能力3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

與應(yīng)用綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)并建立一個(gè)銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用方法，并理解數(shù)據(jù)庫(kù)管理在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用4網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

與制作綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和相關(guān)前導(dǎo)課程知識(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和頁(yè)面設(shè)計(jì)知識(shí)，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)的能力5電子商務(wù)

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和相關(guān)前導(dǎo)課程知識(shí)進(jìn)行ASP方面的實(shí)踐開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握Web動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用。培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)、建設(shè)和維護(hù)商用網(wǎng)站的能力6網(wǎng)上支付

與安全綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和課程知識(shí)，熟悉網(wǎng)上支付環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算的實(shí)際操作，領(lǐng)會(huì)網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)的技術(shù)解決方案和實(shí)務(wù)特征7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)踐綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所學(xué)知識(shí)，利用真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合實(shí)踐能力的訓(xùn)練8企業(yè)信息

系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)基于用友ERP軟件，進(jìn)行某企業(yè)信息系統(tǒng)整個(gè)流程的實(shí)訓(xùn)9物流管理

實(shí)訓(xùn)基于物流軟件，進(jìn)行物流業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作10淘寶開(kāi)店

實(shí)踐綜合本專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)的實(shí)操創(chuàng)業(yè)，理解電子商務(wù)解決方案和實(shí)務(wù)特征。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技能。學(xué)生在這個(gè)環(huán)節(jié)能經(jīng)歷整個(gè)淘寶開(kāi)店的程序，提高綜合運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)和能力11畢業(yè)綜合

實(shí)踐1深入企業(yè)，熟悉企業(yè)、公司或政府部門(mén)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)、實(shí)際操作和管理過(guò)程12畢業(yè)綜合

實(shí)踐2通過(guò)電子商務(wù)相關(guān)課題的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及其在實(shí)際商務(wù)中的綜合應(yīng)用設(shè)計(jì)，掌握本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際分析、應(yīng)用和拓展能力三、師生共建校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

鑒于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，他們不可能直接深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地工作，因此在校園內(nèi)部建立電子商務(wù)平臺(tái)，打下堅(jiān)實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是必不可少的選擇。建立校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)，是有效發(fā)展校園電子商務(wù)的最佳選擇。校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)以學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)，以校園內(nèi)二手商品及學(xué)生常用商品為主要商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品，以校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與推廣為主要目的，在學(xué)校政策的支持下，師生共建的一種校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺(tái)。

篇5

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 125

[中圖分類(lèi)號(hào)] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）21- 0231- 03

電子商務(wù)的發(fā)展極大地帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)及發(fā)展，但專(zhuān)業(yè)定位模糊、課程體系雜亂、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、師資結(jié)構(gòu)單一等問(wèn)題一直困擾著專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要把握以下四大要素：一是人才培養(yǎng)方案的制定；二是課程體系的建設(shè)；三是教師隊(duì)伍的建設(shè)；四是實(shí)踐基地的建設(shè)。四大要素需統(tǒng)籌兼顧，每一塊功能的弱化都會(huì)直接影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要系統(tǒng)謀劃和整體設(shè)計(jì)，只有將這些關(guān)鍵要素通過(guò)一條主線進(jìn)行有機(jī)的組合形成一個(gè)整體，才能更好地發(fā)揮其在人才培養(yǎng)過(guò)程的作用。

1 基于職業(yè)崗位鏈的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)

基于以上理念，通過(guò)對(duì)高職電子商務(wù)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析，明確了“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定了以電子商務(wù)網(wǎng)店（站）運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)為主的目標(biāo)就業(yè)崗位群，構(gòu)建了“攝影美工設(shè)計(jì)建設(shè)推廣服務(wù)”的“職業(yè)崗位鏈”，并以此為主線，從人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地）等方面對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)。通過(guò)五年的探索與實(shí)踐，形成了富有特色的教學(xué)成果，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的高品質(zhì)就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展?；凇奥殬I(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)框架如圖1所示。

2 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)之實(shí)施

圍繞電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈這條主線，專(zhuān)業(yè)構(gòu)建了“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式，建立了“適崗雙向”課程體系，打造了師資生態(tài)鏈，新建了電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中心，初步實(shí)現(xiàn)了各核心要素的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.1 創(chuàng)新“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式

依托學(xué)院四方合作辦學(xué)體制平臺(tái)、同育共管的人才培養(yǎng)機(jī)制，深入推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。在人才培養(yǎng)過(guò)程中注重以攝影、美工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、服務(wù)各職業(yè)崗位所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領(lǐng)，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課程項(xiàng)目、仿真項(xiàng)目、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)特征。

在人才培養(yǎng)實(shí)施流程中，實(shí)施了“三段三域式”實(shí)踐教學(xué)。第一學(xué)期重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和認(rèn)同感，通過(guò)專(zhuān)業(yè)介紹、電子商務(wù)協(xié)會(huì)活動(dòng)、工作室宣講、企業(yè)講座、電子商務(wù)企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式，使其對(duì)專(zhuān)業(yè)有感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。第二、三、四學(xué)期，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。第五、六學(xué)期，學(xué)生以準(zhǔn)員工身份到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，掌握預(yù)就業(yè)崗位綜合技能，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位職業(yè)技能對(duì)接。

2.2 重構(gòu)“適崗雙向”課程體系

電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位眾多，專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣、課程名目繁多、脈絡(luò)不清，容易造成培養(yǎng)的學(xué)生知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)廣（雜）而不精，核心能力不突出，崗位適應(yīng)性差。專(zhuān)業(yè)通過(guò)分析網(wǎng)店（站）運(yùn)營(yíng)各核心崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，基于職業(yè)崗位鏈重構(gòu)了“適崗、雙向”課程體系（見(jiàn)圖2）。

專(zhuān)業(yè)主干課程均以“攝影美工設(shè)計(jì)建設(shè)推廣服務(wù)”崗位鏈各崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱(chēng)體現(xiàn)出工作流程的連續(xù)性，體系嚴(yán)謹(jǐn)，一目了然。適當(dāng)加大兩方向主要就業(yè)崗位所對(duì)應(yīng)核心課程的課時(shí)量，如將美工、設(shè)計(jì)崗位對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程的課時(shí)量加大到160學(xué)時(shí)，從技能的完整性、教學(xué)的可行性、內(nèi)容的前瞻性方面合理組合教學(xué)內(nèi)容，課程涵蓋了商品圖片處理、網(wǎng)頁(yè)布局、特效制作、網(wǎng)頁(yè)等11個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有利于學(xué)生系統(tǒng)了解崗位工作職責(zé)和任務(wù)，同時(shí)也有效避免了傳統(tǒng)課程內(nèi)容之間交叉與重復(fù)過(guò)多，學(xué)生學(xué)而不精的缺點(diǎn)。注重學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成，通過(guò)設(shè)置身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)。

2.3 基于職業(yè)崗位鏈構(gòu)建師資生態(tài)鏈

電子商務(wù)重在實(shí)戰(zhàn)，崗位技能要求較高，對(duì)教師提出了新要求。對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。電子商務(wù)崗位眾多，分工細(xì)致，一個(gè)教師不可能都擅長(zhǎng)，一個(gè)崗位也不需要所有教師都擅長(zhǎng)。理想的師資團(tuán)隊(duì)模式應(yīng)該是，每個(gè)崗位有2～3個(gè)教師擅長(zhǎng)，每個(gè)教師精通1～3個(gè)崗位，形成分工明確、技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

基于此理念，專(zhuān)業(yè)在師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃中，對(duì)接職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過(guò)師資生態(tài)鏈構(gòu)建（見(jiàn)圖3），每名教師制訂個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)個(gè)人興趣和特長(zhǎng)，確定攝影、美工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、服務(wù)某2～3個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)各種方式進(jìn)行核心技能的重點(diǎn)培養(yǎng)，打造了一支技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，既有效保障了課堂教學(xué)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的質(zhì)量，又解決了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資結(jié)構(gòu)不合理、教學(xué)技能單一、教師缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題。

專(zhuān)業(yè)主要通過(guò)國(guó)內(nèi)外進(jìn)修、訪問(wèn)學(xué)者、訪問(wèn)工程師、企業(yè)頂崗實(shí)踐、專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)等方式突出對(duì)教師教學(xué)技能和職業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)。注重提升兼職教師的教學(xué)能力，定期開(kāi)展兼職教師教學(xué)能力培訓(xùn)，積極組織兼職教師參與教研室聽(tīng)課交流活動(dòng)，采取專(zhuān)任教師與兼職教師結(jié)對(duì)的方式，對(duì)兼職教師的教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)。兼職教師在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)方面發(fā)揮了積極作用，共同推動(dòng)了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施。

2.4 建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地

為有效解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企深度融合難、學(xué)生崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會(huì)少等問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開(kāi)放性的建設(shè)原則，實(shí)施工學(xué)結(jié)合、校企合作的策略，圍繞“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)崗位鏈為核心，著力打造“電子商務(wù)服務(wù)外包中心、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心”三大功能中心，打造一個(gè)集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項(xiàng)目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，初步實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)店有指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)有項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)有場(chǎng)所”的基地建設(shè)總目標(biāo)。

電子商務(wù)服務(wù)外包中心主要承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)“運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)電商項(xiàng)目”綜合技能和素養(yǎng)的職責(zé)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)在中心半年至一年的綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，基本能完成為一家傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)設(shè)B2C商城或TP業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)化服務(wù)。電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心分為攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、推廣、客服五大區(qū)域，嚴(yán)格按照電子商務(wù)B2C商城項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的要求規(guī)劃工作區(qū)域和配置運(yùn)營(yíng)設(shè)備，不但可以承接攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、推廣、客服等企業(yè)項(xiàng)目，而且可開(kāi)展教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作。三創(chuàng)項(xiàng)目孵化區(qū)、工作室項(xiàng)目孵化區(qū)和精英網(wǎng)店孵化區(qū)，主要為學(xué)生個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所和配套服務(wù)，并以企業(yè)示范和專(zhuān)家指導(dǎo)培育孵化創(chuàng)業(yè)者。入駐孵化中心的項(xiàng)目和網(wǎng)店均采用競(jìng)爭(zhēng)考核和淘汰制度，營(yíng)造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才和項(xiàng)目的孵化中心。

3 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)之創(chuàng)新

3.1 注重整體設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念創(chuàng)新

在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，突出“系統(tǒng)謀劃、整體設(shè)計(jì)”理念。通過(guò)對(duì)高職電子商務(wù)主要就業(yè)崗位群的深入分析，明晰行業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和專(zhuān)業(yè)建設(shè)未來(lái)趨勢(shì)，同時(shí)緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，頂層設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合化改革方案。首次提出了電子商務(wù)“職業(yè)崗位鏈”概念，并緊密?chē)@職業(yè)崗位鏈這條主線，整體設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地），保證了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系各組成要素理念上的一致、功能上的協(xié)調(diào)和結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一。

3.2 對(duì)接行業(yè)企業(yè)，人才培養(yǎng)過(guò)程中的模式創(chuàng)新

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，注重人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位指向性和可遷移性，堅(jiān)持以職業(yè)崗位群能力為主導(dǎo)的學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和實(shí)踐教學(xué)模式。通過(guò)校企合作成立工作室承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、公司化運(yùn)作企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)組建學(xué)生精英團(tuán)隊(duì)、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項(xiàng)目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.3 師資基地并舉，教學(xué)保障體系創(chuàng)新

對(duì)接電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”，充分發(fā)揮教師個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和特性，打造了一支技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保證了師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體性、協(xié)作性和可持續(xù)性。

貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開(kāi)放性的建設(shè)原則，實(shí)施產(chǎn)教融合、校企合作的策略，圍繞“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新基地建設(shè)理念，打造集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項(xiàng)目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，全面提升了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)水平。

4 結(jié) 語(yǔ)

基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)自實(shí)施以來(lái)，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。近三年學(xué)生的一次性就業(yè)率保持在98%以上，崗位對(duì)口率超過(guò)85%，畢業(yè)生對(duì)母校的滿意度高達(dá)98%，依托學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)基地，60余名學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)并取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)15項(xiàng)，畢業(yè)生受到電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的普遍歡迎。近年來(lái)共有30余所全國(guó)高職、中職院校來(lái)學(xué)習(xí)交流，輻射與示范作用明顯。

主要參考文獻(xiàn)

[1]商瑋，盤(pán)紅華，徐慧劍.TF-CDIO電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建[J]. 高等工程教育研究， 2012，（2）.

篇6

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；就業(yè)形勢(shì)；對(duì)策分析

引言

近十年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2015年電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)16.2萬(wàn)億元，比去年增長(zhǎng)了27.2%[1]。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增長(zhǎng)，高校也紛紛增開(kāi)設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，然而這些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問(wèn)題，本文就電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)及所存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，并針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在進(jìn)一步提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)水平。

1、電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)分析

1.1電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)2015年麥可思就業(yè)藍(lán)皮書(shū)顯示，2014屆大學(xué)生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專(zhuān)就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個(gè)主要本科專(zhuān)業(yè)中，電子商務(wù)就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個(gè)主要本科專(zhuān)業(yè)中，電子商務(wù)月收入為4064元，排第26位，而全國(guó)本科平均月收入為3773元[2]。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務(wù)的就業(yè)水平比全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)水平高出近兩個(gè)百分點(diǎn)，其月收入也高于全國(guó)平均水平，與前兩屆電子商務(wù)畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個(gè)體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務(wù)技術(shù)型的就業(yè)更好些。

1.2電子商務(wù)就業(yè)途徑

目前電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務(wù)就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應(yīng)聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店，在提供個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店的電子商務(wù)交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過(guò)商品和服務(wù)的交易實(shí)現(xiàn)收益，其優(yōu)勢(shì)是啟動(dòng)資金少，成本低，操作簡(jiǎn)單，交易便捷，經(jīng)營(yíng)時(shí)間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是不錯(cuò)的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運(yùn)營(yíng)等。

1.3電子商務(wù)就業(yè)前景

據(jù)CNNIC的《2014年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀高校電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)、問(wèn)題及對(duì)策分析文／孟強(qiáng)況調(diào)查報(bào)告》顯示：截至2014年12月，全國(guó)有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)17.0%的企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)建立了網(wǎng)店，全國(guó)在線銷(xiāo)售的比例為24.7%，在線采購(gòu)的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例為24.2%，使用聊天工具營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，及通過(guò)電商平臺(tái)推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用正逐漸加強(qiáng)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)引發(fā)對(duì)電子商務(wù)人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報(bào)告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的50個(gè)職業(yè)中電子商務(wù)專(zhuān)員排第9位；在社會(huì)需求量較大的10個(gè)行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會(huì)需求量增長(zhǎng)較快的職業(yè)類(lèi)別中互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用排第2位[2]。據(jù)此可預(yù)測(cè)未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂(lè)觀。

2、電子商務(wù)就業(yè)存在的問(wèn)題

2.1學(xué)生就業(yè)觀念狹隘，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí)

大學(xué)生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠(yuǎn)，期望較高，自身又不努力，不求上進(jìn)。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，不清楚專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方向和任務(wù)，不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非常可怕的。目標(biāo)不明確，認(rèn)知模糊，就難以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)迷茫，效率低下。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一些學(xué)生，學(xué)習(xí)不用功，專(zhuān)業(yè)技能不扎實(shí)，不熟練，缺乏實(shí)踐能力，很難勝任電商專(zhuān)業(yè)的招聘崗位。

2.2師資力量欠缺，學(xué)生培養(yǎng)方向不明確

一些高校的師資是從外專(zhuān)業(yè)調(diào)派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)，缺乏對(duì)電子商務(wù)更深入的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學(xué)生深刻理解并掌握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。此外高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向不太明確，普遍對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向?qū)崙?zhàn)型，更注重實(shí)際應(yīng)用技能，而復(fù)合型的培養(yǎng)模式，會(huì)使學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。

2.3課程教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理，會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)是綜合性的商務(wù)管理學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科，學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)扎實(shí)的理論知識(shí)，更重要的是需要理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書(shū)本理論知識(shí)教學(xué)的層面，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會(huì)企業(yè)對(duì)電商人才的需求，供需嚴(yán)重脫節(jié)，這對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)將極其不利。

2.4企業(yè)注重學(xué)歷背景，未能善用電商人才

許多企業(yè)在招聘時(shí)都嚴(yán)格要求學(xué)校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學(xué)歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒(méi)資格應(yīng)聘，在應(yīng)聘時(shí)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有高學(xué)歷，能力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)也很難認(rèn)可，甚至連應(yīng)聘資格都沒(méi)有。以學(xué)校背景和學(xué)歷來(lái)衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務(wù)內(nèi)涵，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在表面層次，未能深入應(yīng)用電子商務(wù)。由于認(rèn)識(shí)不夠到位，尤其是剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務(wù)人才，使得企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次水平較低，同時(shí)也造成人力資源的浪費(fèi)和企業(yè)的損失。

3、電子商務(wù)就業(yè)的對(duì)策分析

3.1針對(duì)學(xué)生自身的建議

(1)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和方法，樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常必要的。自主學(xué)習(xí)，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能只依靠老師，而需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、目的性，并付之于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。對(duì)于就業(yè)，要綜合考慮自身實(shí)際情況，比如興趣愛(ài)好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬(wàn)不能忽視自身能力和素質(zhì)而期望較好的工作類(lèi)型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對(duì)待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)綜合素質(zhì)和能力要求也高，適當(dāng)降低就業(yè)期望，就業(yè)就會(huì)更容易些。

(2)參加就業(yè)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

高校都開(kāi)設(shè)有《大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)》等類(lèi)似的培訓(xùn)課程，且就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)教育整個(gè)過(guò)程，就業(yè)指導(dǎo)工作包含學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理成長(zhǎng)等多方面內(nèi)容。課余時(shí)間應(yīng)積極參加這樣的校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，尤其是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，如全國(guó)電子商務(wù)大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學(xué)校的各種課題項(xiàng)目，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能，提高自身專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。

3.2針對(duì)學(xué)校教育方面的建議

(1)加強(qiáng)電子商務(wù)師資隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學(xué)生能否順利就業(yè)密切相關(guān)。加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師教學(xué)水平，重點(diǎn)是提升實(shí)踐教學(xué)水平，可以學(xué)校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進(jìn)修電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程，也可以大力引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高學(xué)歷師資，最好重金聘用工作在電子商務(wù)行業(yè)且具有豐富的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為學(xué)生的實(shí)踐授課教師。

(2)明確培養(yǎng)方向，合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程

實(shí)事求是，結(jié)合企業(yè)用人單位的需求和學(xué)生自身特點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)?？煞譃閮纱箢?lèi)來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)，一是技術(shù)方向，主要按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站維護(hù)等方向來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向，主要按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等方向來(lái)培養(yǎng)。高校設(shè)置課程時(shí)，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學(xué)生自身的興趣，這樣更有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

(3)注重實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)

高校應(yīng)減少純理論的課程教學(xué)，多增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，加強(qiáng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，增加專(zhuān)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課題研究，加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫(xiě)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項(xiàng)目合作培養(yǎng)，通過(guò)這種形式能使老師、學(xué)生、企業(yè)共同參與到電商專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐中，有效提高教學(xué)水平，使教學(xué)更形象具體、更有趣味性和實(shí)踐性，也更容易讓學(xué)生熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能[5]。

3.3針對(duì)企業(yè)用人方面的建議

(1)消除對(duì)普通院校的歧視，注重能力而非學(xué)歷

針對(duì)目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學(xué)歷和學(xué)校背景，而忽視其職場(chǎng)工作能力這種社會(huì)普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應(yīng)該消除對(duì)普通院校的應(yīng)聘歧視，降低對(duì)求職者的學(xué)校背景和學(xué)歷的強(qiáng)制要求，轉(zhuǎn)變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實(shí)際工作能力的考察，不要只看重其學(xué)歷，而錯(cuò)失那些真正能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人才。

(2)深入理解電子商務(wù)內(nèi)涵，合理任用電子商務(wù)人才

企業(yè)轉(zhuǎn)型在走電子商務(wù)發(fā)展道路時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)涵，制定詳盡的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，引進(jìn)大批電子商務(wù)人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平和質(zhì)量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務(wù)人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務(wù)人才去做傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，就浪費(fèi)了人力資源，而企業(yè)任用電子商務(wù)人才時(shí)，應(yīng)根據(jù)其專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)安排相近的工作崗位和內(nèi)容，善用電子商務(wù)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。結(jié)語(yǔ)文章結(jié)合麥可思最新就業(yè)報(bào)告，從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問(wèn)題，并針對(duì)就業(yè)所存在的問(wèn)題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，希望能夠有助于提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]麥可思研究院.2015年中國(guó)本科生就業(yè)報(bào)告[M],北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2015.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2014年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告[EB/OL].

篇7

二、校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)

近年來(lái)，很多高校都在大學(xué)城中新建校區(qū)，這些大學(xué)城往往離主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，大學(xué)城里數(shù)萬(wàn)學(xué)生的生活需要成了難題，但這也正給學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。

1.消費(fèi)群體穩(wěn)定。校園消費(fèi)者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費(fèi)方式和消費(fèi)興趣，素質(zhì)較高，容易接受新生事物。

2.良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時(shí)受外界不良干擾??；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級(jí)率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便等。以上兩點(diǎn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件。高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營(yíng)造一個(gè)有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過(guò)校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)作策劃能力、正確面對(duì)失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦,扎實(shí)的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能,才是學(xué)生融入社會(huì)的基礎(chǔ)條件。由于電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)可同時(shí)進(jìn)行，學(xué)?？梢岳眠@一契機(jī)，從規(guī)范者、協(xié)作者的角度支持學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，安排專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)，利用校園網(wǎng)資源，開(kāi)發(fā)和建立以校園為主導(dǎo)、輻射外部的電子商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運(yùn)營(yíng)統(tǒng)統(tǒng)由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生完成。

三、校園電子商務(wù)模式簡(jiǎn)述

校園電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，出現(xiàn)了新的模式，根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和校園的特點(diǎn)，可以將校園電子商務(wù)劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式。B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式是校園電子商務(wù)中主要交易模式。

篇8

我國(guó)正處在信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的現(xiàn)代化過(guò)程中。建立在物質(zhì)資源巨大耗費(fèi)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式難以為繼，要進(jìn)一步發(fā)展，就要求在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，以人為本，走一條“科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。以人為本的電子商務(wù)非常符合這個(gè)發(fā)展方向。

電子商務(wù)對(duì)中國(guó)能產(chǎn)生多大影響，就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，在很大程度上取決于它對(duì)解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的急迫問(wèn)題有多大作為。其中，通過(guò)電子商務(wù)新增機(jī)會(huì)提高勞動(dòng)者就業(yè)、通過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)提高勞動(dòng)者素質(zhì)，是一個(gè)重要方面。

1、電子商務(wù)對(duì)于解決就業(yè)問(wèn)題具有戰(zhàn)略意義

當(dāng)前，電子商務(wù)網(wǎng)站為我國(guó)提供了32萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，包括企業(yè)網(wǎng)站提供的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)110萬(wàn)個(gè)，第三方物流和配送行業(yè)還會(huì)帶來(lái)上千萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。我國(guó)一年的勞動(dòng)力就業(yè)缺口在一千三四百萬(wàn)左右，如果電子商務(wù)搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問(wèn)題中的很大一部分。

據(jù)2004年CNNIC有關(guān)統(tǒng)計(jì)推算，全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)為59.56萬(wàn)個(gè)，各類(lèi)網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例最大，占整個(gè)網(wǎng)站總體的70.9%，即42萬(wàn)個(gè)左右，直接吸納了大約110萬(wàn)人就業(yè)。其次為商業(yè)網(wǎng)站，占8.2%。約有4.88萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)活動(dòng)，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬(wàn)左右人員就業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站總共吸納大約32萬(wàn)人就業(yè)。

如果考慮網(wǎng)站以外電子商務(wù)及間接帶動(dòng)因素，電子商務(wù)吸納就業(yè)的數(shù)字還會(huì)更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來(lái)了上千萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，形成了電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等新興職位。就業(yè)信息網(wǎng)站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機(jī)會(huì)，減少摩擦性失業(yè)，促進(jìn)了人才資源更合理的配置。

2、通過(guò)職業(yè)和技能培訓(xùn)提高勞動(dòng)者信息素質(zhì)，調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu)，關(guān)系中國(guó)未來(lái)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)合組織成員國(guó)近年來(lái)所增加的6500萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)中，95%與信息和知識(shí)產(chǎn)業(yè)有關(guān)。

電子商務(wù)可以改變勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，增加勞動(dòng)要素中的信息和知識(shí)成分。同樣是就業(yè)，高素質(zhì)就業(yè)一千萬(wàn)，與低素質(zhì)就業(yè)一千萬(wàn)，從找工作這一點(diǎn)看是一樣的，但從國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力看有天壤之別。我們將未來(lái)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位在廉價(jià)勞動(dòng)力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調(diào)整的國(guó)家和地區(qū)，可以使勞動(dòng)力從低需求的低素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入高需求的高素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域；滯后調(diào)整的國(guó)家和地區(qū)，將使勞動(dòng)力更多地從原有需求狀態(tài)的領(lǐng)域，擠入需求減少的領(lǐng)域。所以，問(wèn)題的關(guān)鍵是抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，相對(duì)于其它國(guó)家和地區(qū)，通過(guò)信息化培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，抓住就業(yè)調(diào)整機(jī)遇，提高人民生活水平。

從2002年開(kāi)始，國(guó)家實(shí)施《加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)能力計(jì)劃》和《國(guó)家高技能人才培訓(xùn)工程》，并啟動(dòng)了“三年五十萬(wàn)新技師培訓(xùn)計(jì)劃”，在全社會(huì)廣泛開(kāi)展技能振興行動(dòng)，加快培養(yǎng)一大批技術(shù)技能勞動(dòng)者特別是高級(jí)技能人才，提高全體勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。著重開(kāi)展新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才以及高新技術(shù)發(fā)展需要的知識(shí)技能型人才。2003年，全國(guó)的企業(yè)在職職工中，當(dāng)年接受各種崗位技能培訓(xùn)的達(dá)3400萬(wàn)人次。

通過(guò)職業(yè)技能競(jìng)賽的形式做好知識(shí)型、復(fù)合型高技能人才的選拔是實(shí)踐中摸索出的一條有效途徑；對(duì)通過(guò)職業(yè)技能大賽的優(yōu)勝者進(jìn)行表彰，對(duì)涌現(xiàn)的高技能人才進(jìn)行采訪、報(bào)道、宣傳，讓全社會(huì)都關(guān)注高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)；建立高技能人才開(kāi)發(fā)機(jī)制，做好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)動(dòng)、督導(dǎo)、總結(jié)、提高等方面的工作，十分必要。

像電子商務(wù)大賽這樣的活動(dòng)，可普及電子商務(wù)職業(yè)技能、技術(shù)成果和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)和人才有序流動(dòng)，使公眾尤其是廣大傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)如何開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)施工作(比如，在電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作、開(kāi)發(fā)建設(shè)工作、電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的維護(hù)和管理工作等方面應(yīng)該設(shè)置什么樣的專(zhuān)業(yè)崗位，應(yīng)該選拔什么樣的人員來(lái)從事這些崗位)，有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，或接受過(guò)電子商務(wù)師職業(yè)技能專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、鑒定的人才在企業(yè)中找到準(zhǔn)確的定位。

二、以人為本，是電子商務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展要求，是第三代電子商務(wù)模式的方向

以人為本的觀念，對(duì)IT來(lái)說(shuō)并不陌生?！翱萍家匀藶楸尽?“HighTech,HighTouch”)是國(guó)際著名未來(lái)學(xué)家十五年前提出的預(yù)言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。

觀察電子商務(wù)發(fā)展的潮流可以發(fā)現(xiàn)，第一代電子商務(wù)中，人們對(duì)電子商務(wù)的理解，更多側(cè)重于它的技術(shù)特征，把重心放在“電子”之上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站電子商務(wù)、虛擬商業(yè)形態(tài)的特殊性，強(qiáng)調(diào)提供網(wǎng)上產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)2000年以來(lái)的調(diào)整，第二代電子商務(wù)的模式開(kāi)始向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)回歸，強(qiáng)調(diào)商務(wù)中務(wù)實(shí)、理性的一面，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。但無(wú)論強(qiáng)調(diào)電子、還是商務(wù)，最終都離不開(kāi)人本身，離不開(kāi)提高客戶滿意度這個(gè)根本。所以近來(lái)，第三代電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，正越來(lái)越多強(qiáng)調(diào)商務(wù)體驗(yàn)，希望從“以顧客為中心”這個(gè)高度重新認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。例如，惠普提出全面客戶體驗(yàn)，IBM提出隨需應(yīng)變，都在于強(qiáng)調(diào)以人為中心開(kāi)展電子商務(wù)。

從商務(wù)角度看，我們看到一個(gè)怪現(xiàn)象，一方面是商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，一方面是用戶仍覺(jué)不滿意。說(shuō)明商家沒(méi)有爭(zhēng)在點(diǎn)子上，問(wèn)題就出在沒(méi)有以人為本。

我們分析一下以下表格中用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滿意程度：

在這里，70.9%的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都達(dá)不到滿意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什么去了呢？商家光說(shuō)我的技術(shù)好，我的“電子”強(qiáng)，或說(shuō)我的服務(wù)好，我的“商務(wù)”強(qiáng)，但用戶不滿意，就全是零。

解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是將產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略，提升為體驗(yàn)戰(zhàn)略，或者說(shuō)以人為本的電子商務(wù)戰(zhàn)略。把提高用戶滿足度，作為電子商務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的業(yè)務(wù)不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購(gòu)物過(guò)程也是一項(xiàng)十分重要的目標(biāo)。員工應(yīng)該學(xué)會(huì)在這個(gè)過(guò)程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業(yè)在搞好產(chǎn)品、服務(wù)的同時(shí)，需要將流程再造、客戶關(guān)系管理，深化到知識(shí)管理和滿意度管理中去。充分利用員工個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提高個(gè)性化服務(wù)水平。這個(gè)時(shí)候，就可以看出，以人為本的電子商務(wù)的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，既非勞動(dòng)，也非資本，而是員工的知識(shí)素質(zhì)，這是一種兼具勞動(dòng)和資本特點(diǎn)的知本型素質(zhì)，需要員工有創(chuàng)新精神，同時(shí)又訓(xùn)練有素。

由此可見(jiàn)，除了業(yè)務(wù)活動(dòng)本身的“以人為本”之外，企業(yè)電子商務(wù)“以人為本”還突出表現(xiàn)在對(duì)于人力資本的強(qiáng)調(diào)上。例如，IBM提倡電子商務(wù)以人為本，認(rèn)為在電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中軟件人才及其技能發(fā)揮著關(guān)鍵作用。IBM自身組織機(jī)構(gòu)中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、解決方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)產(chǎn)品技術(shù)的支持與服務(wù)等各方面工作，同時(shí)IBM認(rèn)為中國(guó)軟件的發(fā)展需要大量的人才，明確承諾幫助中國(guó)政府建立合理的軟件人才培養(yǎng)支持體系。在今后三年內(nèi)支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，培養(yǎng)十萬(wàn)軟件生力軍，使100萬(wàn)人次從中受益。

三、中國(guó)老百姓需要以人為本的電子商務(wù)

“以人為本”體現(xiàn)的是一種親民意識(shí)，其中說(shuō)的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個(gè)概念，又具有活生生的生命的個(gè)人。電子商務(wù)，無(wú)論是BTOC、BTOB，最終要通過(guò)人來(lái)完成。如果中國(guó)的老百姓不接觸電子商務(wù)，不親身體驗(yàn)到電子商務(wù)的好處，那中國(guó)搞一百年也進(jìn)入不了信息時(shí)代。電子商務(wù)光靠從媒體上看，光靠從書(shū)本知識(shí)中學(xué)習(xí)，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實(shí)際體驗(yàn)。

篇9

關(guān)鍵詞 ：跨境電子商務(wù)SWOT分析人才培養(yǎng)

一、跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國(guó)際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)這種新型的交易模式被越來(lái)越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國(guó)職業(yè)教育乃至高等教育都沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)上還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專(zhuān)業(yè)背景的人群適合進(jìn)入跨境電商企業(yè)呢？

通過(guò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。

1.外貿(mào)技能

跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是全球化的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說(shuō)屬于國(guó)際貿(mào)易的范疇，這勢(shì)必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)能力：能與國(guó)外客戶溝通交流，洽談業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國(guó)外客戶訂單；能跟進(jìn)國(guó)際物流、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以及其他相關(guān)事項(xiàng)；能了解國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國(guó)際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國(guó)際物流途徑，使貨物快速準(zhǔn)確地送到客戶手中。

2.電子商務(wù)技能

跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，從業(yè)務(wù)媒介上來(lái)看屬于電子商務(wù)的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。要熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。

3.英語(yǔ)技能

因?yàn)榭缇畴娚袒顒?dòng)面向的是國(guó)外客戶，這就對(duì)從業(yè)人員的英語(yǔ)能力提出了較高的要求。除了基本的書(shū)面表達(dá)能力外，對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來(lái)信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語(yǔ)這種工具來(lái)完成。

4.計(jì)算機(jī)操作技能

當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，跨境電商活動(dòng)更是如此。除了日常的計(jì)算機(jī)操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。

5.較高的職業(yè)素養(yǎng)

除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求?？缇硺I(yè)務(wù)面臨的是來(lái)自世界各地的客戶，他們語(yǔ)言不同，思維方式不同，文化習(xí)慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境。這勢(shì)必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二、關(guān)于中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的SWOT分析

通過(guò)企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生在跨境電子商務(wù)行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生?；谌绱丝上驳木置妫覀儽仨殞?duì)學(xué)生有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和分析，審時(shí)度勢(shì)，更好地服務(wù)行業(yè)。

通過(guò)SWOT分析，能對(duì)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）等方面進(jìn)行綜合分析，以此來(lái)提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

1.優(yōu)勢(shì)

從跨境電商的崗位能力需求來(lái)看，除了專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)能力，其他專(zhuān)業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過(guò)針對(duì)性訓(xùn)練的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能更快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中更注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專(zhuān)業(yè)服務(wù)。學(xué)校更注重培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)人，樹(shù)立學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。經(jīng)過(guò)三年職業(yè)訓(xùn)練的中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的專(zhuān)業(yè)技能，與企業(yè)對(duì)接較快。而中職學(xué)生對(duì)自己的定位較為正確，對(duì)薪資的要求較為合理，屬于“實(shí)干家”。這些都是中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成為“香饃饃”的原因。

2.劣勢(shì)

在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)知識(shí)，具備一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。中職學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是對(duì)于知識(shí)的整合能力和綜合應(yīng)用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，幾乎沒(méi)有涉及電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語(yǔ)是必不可少的工具，而英語(yǔ)對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)向來(lái)都是弱項(xiàng)，這成為了中職學(xué)生進(jìn)入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不夠強(qiáng)也成為了中職學(xué)生后期職業(yè)生涯中的桎梏。

3.機(jī)會(huì)

寧波作為全國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，有著較好的跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，“跨境購(gòu)”平臺(tái)的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務(wù)邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺(tái)，并準(zhǔn)備嘗試。而國(guó)際電子商務(wù)知名公司都“搶灘”寧波市場(chǎng)，如網(wǎng)上廣交會(huì)、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。跨境電商的蓬勃發(fā)展為社會(huì)提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學(xué)生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生因缺乏外貿(mào)知識(shí)背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應(yīng)該看到這些機(jī)遇的存在，對(duì)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)持樂(lè)觀的態(tài)度。

4.威脅

機(jī)會(huì)的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專(zhuān)生、本科生，甚至是研究生都開(kāi)始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，個(gè)人素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)更勝一籌，他們的加入無(wú)疑成為了中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強(qiáng)大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景的其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生也將對(duì)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)帶來(lái)沖擊。

三、如何使中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的幾點(diǎn)建議

1.優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，增設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)

在倡導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)模式的課堂教學(xué)中，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步精減理論知識(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)接軌。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以結(jié)合在專(zhuān)業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)過(guò)程中考慮跨境電商企業(yè)的實(shí)際工作需求，實(shí)現(xiàn)“零對(duì)接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報(bào)關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國(guó)際電子結(jié)算的內(nèi)容。

增加實(shí)訓(xùn)課比例，無(wú)論是實(shí)務(wù)課還是函電課、單證課都應(yīng)該開(kāi)發(fā)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室能真正起到模擬現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景的作用。

必不可少的是在整個(gè)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中加入電子商務(wù)模塊的學(xué)習(xí)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的意向在第四學(xué)期開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向選修課，內(nèi)容包括電子商務(wù)法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等。需要說(shuō)明的是，為了更好地在外貿(mào)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向選修課，相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是重要的支撐。我們需要組建一支由各專(zhuān)業(yè)教師構(gòu)成的講師團(tuán)，提煉出各自核心的專(zhuān)業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

2.加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力的鍛煉

對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)而言，除了基礎(chǔ)的英語(yǔ)教學(xué)外，要特別加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，從高一入學(xué)開(kāi)始就鍛煉學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)能力，同時(shí)適當(dāng)拓展電子商務(wù)英語(yǔ)等課程。建議對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次小班化教學(xué)，以提高教學(xué)效果。另外，學(xué)校也可為學(xué)生搭建更多的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開(kāi)展英語(yǔ)歌曲比賽、英語(yǔ)演講比賽、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)比拼等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

3.加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，如團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等等。學(xué)?？梢猿浞纸柚掠@個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀。組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。為學(xué)生開(kāi)立各種素質(zhì)教育的選修課和社團(tuán)活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，陶冶情操。同時(shí)也可多多開(kāi)展面向社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也提高他們的社會(huì)活動(dòng)能力。

4.加強(qiáng)校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用

校企合作是職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革中一個(gè)永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導(dǎo)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)中起到作用是大家都需要思考的問(wèn)題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個(gè)較好的方式，在日常教學(xué)中派專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校開(kāi)設(shè)講座或授課都是可行的方法。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從而盡早地使學(xué)生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學(xué)，用企業(yè)模式來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，為真正實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生就業(yè)“零對(duì)接”做好準(zhǔn)備。

立足技能，面向企業(yè)實(shí)際。在跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定能利用好自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備好足夠的電商知識(shí)，在這片新興的商務(wù)領(lǐng)域中嶄露頭角。

參考文獻(xiàn)：

[1]梅蔣巧.跨境電子商務(wù)人才需求特征研究[J].管理觀察,2014(31).

篇10

1.熱愛(ài)電子商務(wù)教育。踴躍探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐的體系，有確切的電子商務(wù)思想，要持續(xù)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，不斷的反思總結(jié)。

2.要可以與市場(chǎng)吻合，專(zhuān)注于關(guān)心電子商務(wù)界之最新動(dòng)向?？梢哉J(rèn)識(shí)到現(xiàn)在正處在一個(gè)很活躍的時(shí)期，一個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邁向電子商務(wù)的過(guò)渡時(shí)期，可以預(yù)測(cè)出電子商務(wù)人才可提供的市場(chǎng)需求。

3.擁有熟練的操作技巧以及鞏固的電子商務(wù)理論知識(shí)。有能體現(xiàn)出理論水平和技能水平的學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)技能證書(shū)，如電子商務(wù)師（國(guó)家勞動(dòng)部職業(yè)鑒定中心認(rèn)證）、阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用（阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站認(rèn)證）等。

4.有校企合作項(xiàng)目。定期到相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、指導(dǎo)，有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5.有電子商務(wù)教學(xué)能力。在教育中呈現(xiàn)先進(jìn)的教學(xué)理念，顯示出鞏固的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以及技術(shù)水準(zhǔn)，主動(dòng)鉆研和實(shí)踐課程變革。重視學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，以及職業(yè)道德修養(yǎng)。

6.有較高的教科研能力?！袄蠋煛焙汀凹紟煛保瑑烧邌我坏闹丿B并非“雙師型”，往往是兩者有機(jī)的綜合在理論、職業(yè)修為、能力各方面，而各方面表現(xiàn)在課題鉆研，項(xiàng)目合作，開(kāi)發(fā)校本，個(gè)人成績(jī)歸納等。

7.學(xué)校與企業(yè)協(xié)作，教師與學(xué)生授學(xué)，鉆研課題等方面有社交能力，溝通組織能力。例如擅長(zhǎng)組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)造性。呈現(xiàn)了適應(yīng)，以及創(chuàng)造能力，展現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)修為。

二、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)雙師型教師的方法

（一）在教學(xué)工作中實(shí)踐專(zhuān)業(yè)技能電子商務(wù)教師面對(duì)的教學(xué)工作，要敢于因材施教，聯(lián)合教育方針，對(duì)于不同情況制定出教學(xué)以及專(zhuān)業(yè)技能實(shí)習(xí)。筆者是一名電子商務(wù)教師，是從教計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)來(lái)的。在電子商務(wù)教學(xué)中，眾多的商務(wù)知識(shí)通過(guò)自學(xué)以來(lái)，結(jié)合國(guó)家勞動(dòng)部的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，做出了一個(gè)大膽的實(shí)踐。首先，要熟悉了在線購(gòu)物、在線支付還有電子商務(wù)運(yùn)作流程，而后注冊(cè)了本人的域名于中國(guó)數(shù)據(jù)網(wǎng)，還試驗(yàn)創(chuàng)建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，開(kāi)始商對(duì)客服務(wù)，主營(yíng)絲制品和外貿(mào)服裝。運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站幾個(gè)月后，電子商務(wù)的趣味充盈在我的生活中，而且很快的掙回當(dāng)初的成本。在教學(xué)過(guò)程中，一直把教育學(xué)生的職業(yè)道德當(dāng)作教學(xué)重點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化課程的變革。在“電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)”，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的勝利，經(jīng)過(guò)一個(gè)完全的商業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建將技術(shù)掌握以及素養(yǎng)升華為一體。在“電子交易”，角色扮演法被運(yùn)用的很成功，不僅使學(xué)生摹擬真正的角色電子業(yè)務(wù)的歷程，而且體會(huì)其中的趣味和興致，在“物流基礎(chǔ)”，策劃了一場(chǎng)“商品包裝”競(jìng)賽，用商務(wù)考察，講座等方式來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的物流概念，把學(xué)生的創(chuàng)新思想激起，電子商務(wù)教學(xué)使筆者覺(jué)得趣味無(wú)處不在。實(shí)習(xí)教育到處都是，指導(dǎo)教師以及課程設(shè)計(jì)是非常首要的。而最為重要的是學(xué)生在課程設(shè)計(jì)里的職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)，中心主題為“二十一世紀(jì)最需要的七種人才素質(zhì)”的講演，李開(kāi)復(fù)談到：“二十一世紀(jì)是集信息同享、公平競(jìng)爭(zhēng)以及持續(xù)轉(zhuǎn)變的時(shí)代——二十一世紀(jì)最需要的期中人才素質(zhì)是——積極主動(dòng)、標(biāo)新實(shí)踐、高EQ合作、跨范疇協(xié)作、高效溝通、熱愛(ài)工作、達(dá)觀向上?！贝艘?jiàn)解是非常正確的，而這類(lèi)素養(yǎng)須值得電子商務(wù)老師擁有，而后在教育工作上呈現(xiàn)出這類(lèi)素養(yǎng)。