導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇傳統(tǒng)文化中的管理智慧，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，是古人留給我們的一筆極為珍貴的遺產(chǎn)，傳統(tǒng)文化向來是中國人“安身立命、經(jīng)世致用”的根本。當(dāng)代大學(xué)正處在跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期，二者之間本應(yīng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。由中國傳統(tǒng)文化的總價值定位談到大科學(xué)家錢學(xué)森先生關(guān)于“我們的學(xué)校為何總是培養(yǎng)不出杰出的人才”的追問中可以看出，大學(xué)生管理是一個多層次多內(nèi)容，彼此密切聯(lián)系的大系統(tǒng)，它既包括宏觀層面的社會管理的內(nèi)容，也包括對人的微觀管理。這是一門值得研究的科學(xué)，也是一門藝術(shù)。作為高校大學(xué)生基層管理工作者，應(yīng)該積極主動尋求傳統(tǒng)文化與大學(xué)生管理工作的切合點(diǎn)，充分利用中國傳統(tǒng)文化資源，提出以下幾點(diǎn)思考：

一、以人為本構(gòu)建學(xué)生管理思路

人本思想是中國傳統(tǒng)文化的精髓，就是以尊重人和重視人為出發(fā)點(diǎn)來管理人的。管仲在《管子》一《霸言》篇中，記述了一段對話：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。”意為霸王的事業(yè)之所以有良好的開端，是以人民為根“本”;這個“本”理順了， 國家才能鞏固，這個“本”搞亂了國家勢必危亡。管仲所說的“以人為本”，就是以人民為本。這些思想借鑒到高校的學(xué)生管理工作中，體現(xiàn)的是重視學(xué)生，尊重學(xué)生，以學(xué)生為本，這種教育理念是最現(xiàn)代和最激進(jìn)的教育思想，它既影響人的活動，也借助對人性的認(rèn)識，由此可以建立起教育者與教育對象之間有效溝通與作用的途徑和橋梁。

二、老子“無為”的思想對學(xué)生管理的啟示

老子作為傳統(tǒng)文化中的杰出代表，其獨(dú)特的見解對當(dāng)前高校思想政治教育工作有一定的啟示。漢朝劉邦平天下而立漢室，治理天下就用“無為”思想，表面上看，有為和無為似乎是不相容的，但作為工作方法來看，它們能殊途同歸，共同達(dá)到“治”的目的。無論是“有為”還是“無為”，都只是一種教育手段，真正能讓受教育者形成自我教育、自我約束、自我管理，這才是重點(diǎn)，才是最終目的。如果能夠給予學(xué)生足夠的信任，把任務(wù)分配給他們完成，并且給他們提供自由且不脫離組織的空間，就可以使輔導(dǎo)員擺脫那些繁瑣的日常事務(wù)。

三、因材施教的管理理念

作為儒家思想的開山祖師，孔子早就認(rèn)識到教書育人要做到深其深、淺其淺，益其益，尊其尊。主張根據(jù)學(xué)生個性的差異和實(shí)際水平進(jìn)行不同的教育?！耙虿氖┙獭钡慕逃枷敕从吃诂F(xiàn)代教育管理理念里，就是要求教育和管理工作者要清楚認(rèn)識到每個學(xué)生因?yàn)槭芙逃钠瘘c(diǎn)和終點(diǎn)都不一樣，所以不能追求一刀切的教學(xué)模式，要根據(jù)不同學(xué)生的具體情況，唯才是舉、因人而異，重視每一個學(xué)生自身的建設(shè)和培養(yǎng)，允許學(xué)生存在的獨(dú)特性和多樣性，挖掘每個學(xué)生身上的閃光點(diǎn)?！耙虿氖┙獭辈粌H可以提高教育質(zhì)量，而且可以針對學(xué)生的具體情況及個人差異進(jìn)行不同的培養(yǎng)。

四、修生正己的管理思想

“修身正己”就是要求管理者要端正自己的品德和修行。為了活化和利用中國傳統(tǒng)文化，高校的大學(xué)生管理工作者必須首先重視提高自身素質(zhì)，不僅要利用傳統(tǒng)文化“言傳”，更應(yīng)注重“身教”。這就要求我們從一開始就不斷學(xué)習(xí)，尤其是要學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)經(jīng)典文化，努力提高自身的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)和人文素質(zhì)。大學(xué)生管理工作者在整個教育過程中直接面對學(xué)生，起言傳身教和示范帶頭作用，自身的文化素質(zhì)、人生觀、價值觀、道德水準(zhǔn)、敬業(yè)精神和思維方式及為人處世的態(tài)度與方法等，都會對學(xué)生成長產(chǎn)生深刻的影響。

五、知人善用的管理方法

高?；鶎庸芾碚哂绕涫禽o導(dǎo)員老師常常一個人帶著4-5個班，平均人數(shù)超過200人，如果事無巨細(xì)什么都要過問的話恐怕有十二萬分的精力都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以要充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。優(yōu)秀的學(xué)生干部能夠成為教師和學(xué)生之間溝通的橋梁，是信息溝通的紐帶。如何選擇這些學(xué)生骨干，是一位高校學(xué)生基層管理工作者需要練就的能力。這樣經(jīng)過觀察篩選，可以選出學(xué)生中的真正骨干，提高學(xué)生管理的效率，激發(fā)優(yōu)秀學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。

最后，由于當(dāng)前大學(xué)生年齡階段已經(jīng)逐步步入95后，且大部分是獨(dú)生子女，生活環(huán)境優(yōu)越，個人主義思想強(qiáng)烈，以自我為中心，追求個性，不太愿意服從學(xué)校的管理。提高學(xué)生管理效率，全面提升學(xué)生的道德素質(zhì)修養(yǎng)是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，同時也是全體教師和教學(xué)管理人員的共同責(zé)任，需要耐心細(xì)致的工作和榜樣力量的引領(lǐng)。充分挖掘并弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化資源，有利于提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)和科學(xué)精神，引導(dǎo)他們以辯證發(fā)展的眼光看問題，同時也有利于進(jìn)一步增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感和使命感，更加懂得自我管理和承擔(dān)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁濤.基于傳統(tǒng)文化視角下高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的建設(shè)[J].科教文匯，2014（13）.

篇2

前言

隨著城市化進(jìn)程的加快，城市在經(jīng)濟(jì)、政治和文化等方面具有著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。與此同時，城市也面臨著各種問題，如交通擁堵、資源消耗、環(huán)境污染。這些諸多問題正推動著城市向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。智慧城市，作為下一代的城市生活形態(tài)，是我國推行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的高層次需求，是有效提升城市管理水平的城市建設(shè)的新方向。隨著住建部于2013年就已經(jīng)啟動智慧城市試點(diǎn)工程，我國的智慧城市建設(shè)基本與世界處于同一起跑線。盡管如此，智慧城市建設(shè)是一項(xiàng)前所未有的，具有開拓性的創(chuàng)新型工程，其具有著廣闊的發(fā)展前景，但也存在著亟需解決的問題。由于傳統(tǒng)城市中主體的人和城市的各種設(shè)施是完全對立和分離的，主體活動在不斷地改造著客體的城市。但是在智慧城市中這種認(rèn)識發(fā)生著截然不同的變化。智慧城市中主客體關(guān)系逐漸模糊化，主客體關(guān)系的交互性加強(qiáng)，并成為雙向交互。因此，智慧城市建設(shè)的本質(zhì)，在于如何通過用戶體驗(yàn)研究，使智慧城市的每個應(yīng)用單元都體現(xiàn)出智能化特征，并以一種智能的個性化吸引每個個體，而每個個體的實(shí)踐行為也能有效支撐著智慧城市的智能建設(shè)。本文將以一款城市智能交互產(chǎn)品的設(shè)計(jì)為例，針對智慧城市建設(shè)中的交互設(shè)計(jì)，對智慧城市建設(shè)情境下用戶體驗(yàn)研究的應(yīng)用進(jìn)行研究。首先，探索如何挖掘在智慧城市交互設(shè)計(jì)研究過程中呈現(xiàn)出的問題。其次，針對相關(guān)問題，研究用怎樣的方法梳理智慧城市交互設(shè)計(jì)解決方案。最后，探索在用戶研究進(jìn)程中如何對實(shí)際問題進(jìn)行規(guī)劃及管理。

一、體驗(yàn)研究與智慧城市

人們對體驗(yàn)的需求和關(guān)注來自于后物質(zhì)主義的文化轉(zhuǎn)變。社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在向“體驗(yàn)社會”和“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型。每個體驗(yàn)都來自于一個故事，一個人們與自己所處的世界進(jìn)行互動時發(fā)生的故事。從而，體驗(yàn)是主觀的、整體的、動態(tài)的和情境化的。在后物質(zhì)主義文化背景下，設(shè)計(jì)交互產(chǎn)品的挑戰(zhàn)在于設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前預(yù)期并設(shè)計(jì)產(chǎn)品將帶來的最終體驗(yàn)。智慧城市建設(shè)中，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（如城市有線、無線城域網(wǎng)、光纖入戶等）不斷完善的基礎(chǔ)上，“智慧應(yīng)用”，即面向城市管理、居民生活等各個領(lǐng)域的城市智能交互產(chǎn)品和服務(wù)是使智慧城市更為有效、高效的核心建設(shè)內(nèi)容。在信息共享、系統(tǒng)共生的前提下，智慧城市的社區(qū)服務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧旅游、智慧公交等系統(tǒng)平臺和服務(wù)必須面對的是城市居民的生活需要和訴求，必須解決的是“體驗(yàn)社會”轉(zhuǎn)型所帶來的問題與矛盾，必須滿足的是人們越來越多元的個性化的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)研究，是一種以用戶為中心的設(shè)計(jì)研究方法，其目的是通過體驗(yàn)研究塑造智能產(chǎn)品來改變環(huán)境及探索未來。這種基于用戶體驗(yàn)研究的智慧城市建設(shè)可以被理解為，是在智慧城市的建設(shè)過程中為用戶的使用體驗(yàn)而創(chuàng)造智能事物。因此，用戶體驗(yàn)研究在智慧城市建設(shè)中的應(yīng)用，特別是建設(shè)主客體之間交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用顯得尤為重要。智慧城市的建設(shè)過程中，用戶體驗(yàn)研究成為城市智慧應(yīng)用設(shè)計(jì)與開發(fā)的必須前提和必要手段，是保證智慧城市建設(shè)有效性的必經(jīng)過程。同時，探索適應(yīng)智慧城市建設(shè)的用戶體驗(yàn)研究方法與進(jìn)程，將為提高智慧城市建設(shè)的效率提供保障。

二、用戶體驗(yàn)研究的應(yīng)用模式

根據(jù)德國體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)教授MarcHassenzahl的研究總結(jié)，基于用戶體驗(yàn)研究的設(shè)計(jì)可以分為“Why”、“What”、“How”三個層面，即“為什么”、“是什么”、“怎樣做”。在每一個層面都對應(yīng)著針對用戶體驗(yàn)的研究與分析。體驗(yàn)設(shè)計(jì)從“Why”層面開始，體驗(yàn)研究分析為什么要設(shè)計(jì)某個產(chǎn)品，分清人們對這個產(chǎn)品的需求、蘊(yùn)含的情感和產(chǎn)品存在的價值。就像人與人之間通過電話通話，這個行為并不僅僅是一個技術(shù)性的通話過程，而是人們之間實(shí)時交換信息、溝通情感的需求。只有掌握了“Why”，明白了人們?yōu)槭裁葱枰硞€產(chǎn)品，才能很好地在“What”層面進(jìn)行分析。在“What”層面，即通過用戶體驗(yàn)研究，分析人們通過這個產(chǎn)品可以做什么，產(chǎn)品將提供哪些功能和服務(wù)，預(yù)計(jì)人們通過使用產(chǎn)品將獲得什么體驗(yàn)。在“What”層面的分析之后，“How”層面需要解決的是如何通過合適的流程、用戶行為和產(chǎn)品互動來實(shí)現(xiàn)每個功能或服務(wù)，并最終達(dá)到預(yù)期的體驗(yàn)結(jié)果。從“Why”、“What”到“How”，用戶體驗(yàn)研究從三個層面著手分析，并對智慧產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行引導(dǎo)。同時，伴隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的迭代，用戶體驗(yàn)研究依舊依次從這三個層面進(jìn)行目標(biāo)測試，并引導(dǎo)再設(shè)計(jì)的推進(jìn)。這樣的用戶體驗(yàn)研究應(yīng)用模式使智慧產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)能始終圍繞用戶的需求和體驗(yàn)。同時，應(yīng)用模式與ISO標(biāo)準(zhǔn)13407中定義的“以人為中心”的設(shè)計(jì)過程相對應(yīng)。同樣內(nèi)化了分析、研究和解決問題的過程，同時，也是一種迭代循環(huán)的過程。在圍繞“用戶”定義了設(shè)計(jì)需求之后，通過理解用戶的情境、細(xì)化用戶的需求、產(chǎn)生具體設(shè)計(jì)方案和對照需求驗(yàn)證設(shè)計(jì)，這樣的一個設(shè)計(jì)迭代，最終找到能滿足特定需求的設(shè)計(jì)結(jié)果。

三、用戶體驗(yàn)研究

三個層面應(yīng)用的案例分析本文以智慧城市建設(shè)中某傳統(tǒng)文化品牌“情調(diào)蘇州”再設(shè)計(jì)為案例，進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究應(yīng)用的分析。本案例中，很好地應(yīng)用了上文提到的三個層面的應(yīng)用模式。

（一）“Why”層面

首先，從“Why”層面開始。分析為什么要對傳統(tǒng)文化品牌進(jìn)行再設(shè)計(jì)。品牌產(chǎn)品所面對的用戶有著怎樣的需求，產(chǎn)品將附加什么價值。中國傳統(tǒng)文化品牌都有著很長的發(fā)展歷史。大部分的發(fā)展都是基于傳統(tǒng)媒介，例如書本、雜志、報(bào)紙、電視等。在數(shù)字媒體時代，傳統(tǒng)文化品牌面臨著需要尋找新的發(fā)展方向和發(fā)展模式，從而進(jìn)行可持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著新媒體的不斷繁榮，傳統(tǒng)文化品牌如果沒有進(jìn)一步的發(fā)展，他們的文化品牌核心價值將受到削弱，甚至消失。與此同時，新時代的到來，讓我們能夠找到發(fā)展的機(jī)會?；跀?shù)字媒體，傳統(tǒng)文化品牌將有機(jī)會創(chuàng)造出新的價值并獲得新的發(fā)展。因此，核心價值的延續(xù)和增值是傳統(tǒng)文化品牌再設(shè)計(jì)的目的。所以，品牌核心價值的挖掘成為首要的工作?！扒檎{(diào)蘇州”是一個從一本蘇州城市官方旅游書發(fā)展而來的文化品牌。如今，品牌的運(yùn)營主要基于傳統(tǒng)媒介。經(jīng)過研究，品牌發(fā)行的旅行書中優(yōu)美文字對用戶情感的吸引和產(chǎn)生的共鳴、人們對蘇州文化歷史古城和蘇州城市生活的好奇心。這些是“情調(diào)蘇州”在將來的發(fā)展中需要保持和加強(qiáng)的核心價值和核心競爭力。傳統(tǒng)書籍是其現(xiàn)有的主要產(chǎn)品形式。隨著體驗(yàn)社會的到來，數(shù)字媒體的不斷發(fā)展，“情調(diào)蘇州”品牌的發(fā)展越來越需要新的產(chǎn)品形式來適應(yīng)新媒體的層出不窮。同時，將市場策略轉(zhuǎn)向體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑⒃O(shè)計(jì)系統(tǒng)性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升品牌給用戶帶來的情感感受與體驗(yàn)，在新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ街袆?chuàng)造新的品牌價值。根據(jù)研究和分析的結(jié)果，確定“情調(diào)蘇州”文化品牌發(fā)展需要面對的三個層面的目標(biāo)用戶。第一目標(biāo)用戶：想來蘇州、在來蘇州的路上、正在蘇州和來過蘇州的旅行者。這個層面的用戶是品牌產(chǎn)品的直接受眾，針對他們，需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使他們在產(chǎn)品的引導(dǎo)下獲得好的旅行體驗(yàn)，或者激發(fā)他們潛在的來蘇旅行的欲望。第二目標(biāo)用戶：“情調(diào)蘇州”品牌主體。針對這個層面的用戶，目標(biāo)是延伸品牌核心價值，繼續(xù)營造“情調(diào)”，通過“美文”，描繪互動、立體的蘇州，與旅行者或者潛在的旅行者形成共鳴，使品牌的影響力增強(qiáng)。第三目標(biāo)用戶：旅行過程中的簽約商家和景點(diǎn)。這類用戶是品牌商業(yè)模式中的一個組成環(huán)節(jié)。品牌產(chǎn)品需要形成系統(tǒng)的推廣機(jī)制來滿足這類用戶的商業(yè)需求，這方面的需求也是使品牌能夠不斷提升價值的重要保證。因此，在“情調(diào)蘇州”文化品牌的再設(shè)計(jì)過程中需要考慮的是以上三類目標(biāo)用戶，即多方受益者的需求。

（二）“What”層面

接著，在“What”層面。研究表明，品牌不但需要新的產(chǎn)品形式，它同樣需要一個完整發(fā)展策略的再設(shè)計(jì)。因此，為了促進(jìn)品牌的新的發(fā)展，我們設(shè)定了兩方面的內(nèi)容：第一，豐富品牌產(chǎn)品形式，融合傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體，構(gòu)建一個新的品牌策略和一個鏈接該品牌所有產(chǎn)品的完整系統(tǒng)。第二，將可觸摸產(chǎn)品向體驗(yàn)服務(wù)擴(kuò)展，更多地注重人們對體驗(yàn)的購買，為用戶設(shè)計(jì)獨(dú)特的、愉快的體驗(yàn)。從單一產(chǎn)品向豐富的體驗(yàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。首先，在品牌產(chǎn)品形式方面。為了最大程度地繼承品牌現(xiàn)有的影響力，需要很好地保留“情調(diào)蘇州”旅行書的產(chǎn)品形式。因?yàn)椋眯袝呀?jīng)被用戶熟知并得到了很好的口碑。旅行書每年都會更新版本。但與此同時，需要在此基礎(chǔ)上補(bǔ)充新的產(chǎn)品形式。經(jīng)過研究，確定設(shè)計(jì)“情調(diào)蘇州”手機(jī)端APP、PAD端APP和在每個簽約商家和景點(diǎn)的獨(dú)特標(biāo)識作為快速的產(chǎn)品入口。因此，這4個形態(tài)的產(chǎn)品將共同形成一個完整的系統(tǒng)，相互鏈接，互為補(bǔ)充，從而構(gòu)建起一個新的品牌策略。這個新的策略，在營造“情調(diào)”，通過“美文”，描繪互動、立體的蘇州的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展品牌產(chǎn)品覆蓋的使用情境，從旅行前到旅行中，再到旅行后；豐富品牌內(nèi)容從單一的提供者和輸出者，發(fā)展為旅行用戶共同參與的“美文”交流、“情調(diào)”共鳴，主客體共同構(gòu)建有價值的內(nèi)容；提高品牌影響力，從僅通過文字帶來共鳴和影響，發(fā)展為結(jié)合用戶自身的、過程性、反思性的動態(tài)體驗(yàn)，從而使影響力更為深刻和長久。其次，將產(chǎn)品向體驗(yàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。根據(jù)不同產(chǎn)品形態(tài)所對應(yīng)的使用情境，來對產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)。旅行書的設(shè)計(jì)，將更為小巧和便攜。即便于旅行者在旅行過程中攜帶、閱讀和查詢，并在書中提供與APP的鏈接的元素，如掃碼下載APP、快速查閱入口、情感記錄快捷方式等。使人們豐富旅行過程中的體驗(yàn)，既充分了解城市、獲得旅行幫助，又隨時記錄和分享情感。手機(jī)端APP的設(shè)計(jì)，主要對應(yīng)的情境在旅行前的規(guī)劃和旅行中的引導(dǎo)。從功能上體現(xiàn)在“美文”的推薦和閱讀，以及美文所談及的景點(diǎn)和商家的推薦與了解，并能根據(jù)個性化的需求定制自己的行程和線路。PAD端APP更多地對應(yīng)的是旅行前和旅行后?？梢韵胂笕藗冊诔霭l(fā)旅行前，需要更多地了解當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和有趣、有價值的游玩地點(diǎn)；而人們在結(jié)束了一天的旅程后，會想要把自己的感受記錄下來，留存作為紀(jì)念或者分享給自己的朋友。這些功能的設(shè)定能為旅行者提供更多的服務(wù)，并使人們的旅行體驗(yàn)得到豐富。

（三）“Why”層面

最后，在“How”層面，通過用戶體驗(yàn)研究，探索用怎樣的交互流程來實(shí)現(xiàn)上一個“What”層面提出的功能架構(gòu)。經(jīng)過原型構(gòu)建和目標(biāo)用戶測試等迭代研究方法，形成了最終的原型架構(gòu)。以下是手機(jī)端APP的部分頁面原型。

（四）基于體驗(yàn)研究的迭代

通過“Why”層面具體的交互流程和原型頁面，在產(chǎn)品完成最終設(shè)計(jì)和實(shí)施開發(fā)前，將用戶納入設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，使之參與產(chǎn)品原型的使用，實(shí)現(xiàn)需求測試和可用性測試，檢測產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)了“What”層面對應(yīng)的功能設(shè)計(jì)，是否從根本上滿足了“Why”層面探索的用戶需求和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)有的價值。同時，利用迭代設(shè)計(jì)，即根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行交互流程和頁面的修改和再造，甚至是“What”層面功能上的再設(shè)計(jì)，通過一次或者多次的迭代來保證城市智慧產(chǎn)品建設(shè)的有效性和高效率。有效性是指，產(chǎn)品除了利用好現(xiàn)有的新興技術(shù)，從技術(shù)本身上體現(xiàn)智能的特征外，從功能上充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的智能化和根本價值，體現(xiàn)出智能產(chǎn)品對城市的管理和城市居民的生活所起到的有益的改變和提升。高效率體現(xiàn)在，用戶體驗(yàn)研究保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)符合最初的產(chǎn)品核心目標(biāo)，保證整個過程緊緊圍繞“初衷”來推進(jìn)，并把生產(chǎn)成本最大程度降低，即保證進(jìn)入到開發(fā)階段的設(shè)計(jì)已經(jīng)基本滿足和實(shí)現(xiàn)了用戶的需求。

結(jié)語

用戶體驗(yàn)研究，在智慧城市建設(shè)，特別是在智能城市交互產(chǎn)品建設(shè)中的應(yīng)用起到了非常重要的作用。重視用戶體驗(yàn)，將基于用戶體驗(yàn)研究的設(shè)計(jì)過程作為智慧城市項(xiàng)目的基本流程，是使智慧城市項(xiàng)目建設(shè)有效和高效的重要保證。首先，在“Why”層面，探索如何挖掘在智慧城市交互設(shè)計(jì)研究過程中呈現(xiàn)出的問題，確定產(chǎn)品的根本價值、核心目標(biāo)以及針對目標(biāo)用戶產(chǎn)品將要解決的問題。其次，在“What”層面，針對相關(guān)問題，研究用怎樣的方法梳理智慧城市交互設(shè)計(jì)解決方案，設(shè)計(jì)哪些功能來解決問題。然后，在“Why”層面，探索在用戶研究進(jìn)程中如何對實(shí)際問題進(jìn)行規(guī)劃及管理，如何實(shí)現(xiàn)所設(shè)計(jì)的功能，用怎樣的交互流程來面對用戶，為用戶提供怎樣的具體的服務(wù)。最后，貫穿以上三個層面等流程性迭代，使智慧城市建設(shè)更多地融入了人的因素，加強(qiáng)了智慧城市建設(shè)主客體之間的交互，能更大程度上包容城市用戶的個性化體驗(yàn)，在“體驗(yàn)社會”和“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的需求背景下，為智慧城市建設(shè)進(jìn)一步提升應(yīng)有的價值。

參考文獻(xiàn)

[1]張玉萍.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素在智慧家庭系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探析[J].裝飾,2013(4):141-142.

篇3

二、中華傳統(tǒng)智慧在企業(yè)管理中的運(yùn)用

（一）要想學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化，獲得智慧，并在企業(yè)中的運(yùn)用，幫助中國企業(yè)解決管理問題，要有正確態(tài)度和方法。不可自以為科技發(fā)展了，時代進(jìn)步了，我們后代人一定站在歷史的至高點(diǎn)，站得比古人高，也看得比古人遠(yuǎn)。其實(shí)，古人的智慧，我們不能說后人絕對無法逾越的，那確實(shí)也是很難超越的。圣賢的智慧圓滿，原因在哪里？在《論語》上說：欲善其事，必先利其器，就是說我們這個工匠，要想把這個桌子做好，必須首先使他的工具鋒利起來。同樣的道理，人要認(rèn)識世界、認(rèn)識他人，認(rèn)識得如實(shí)客觀徹底清楚，必須首先使我們認(rèn)識的工具，也就是古人所說的心，清凈下來。這個心，并不是現(xiàn)代人所講的肉團(tuán)心臟，很難用西方一個相對應(yīng)的概念來說明。東西方人做學(xué)問的方法是不同的，西方人做學(xué)問是用理性的思惟，而中國古人是一種悟性的思惟。用理性的思惟，他是從一個邏輯概念出發(fā)，經(jīng)過嚴(yán)密的推理，最后給了你一個結(jié)論。但是無論他的語言多么的清楚，他的邏輯多么的有層次，可能總有一些細(xì)節(jié)會被他遺漏掉，總有一些因素他沒有考慮到。中國古人用悟性的思惟，所謂的悟性，就是古代的圣賢他所親證的境界，他所親眼看到的真實(shí)，這個是不需要語言邏輯來證明的。就像我們每一天看到太陽從東方升起，西方落下一樣，自古至今沒有一天是例外的。他就得出了一個結(jié)論，說這個太陽是從東方升起，西方落下的。這個是不需要科學(xué)來證明的，它依然是真理。所以中華古圣先賢的智慧，就是千百年來人生經(jīng)驗(yàn)和智慧的承傳，它是不言自明的規(guī)律。明白了這個道理，我們深入傳統(tǒng)文化不是去進(jìn)行邏輯的推理，而是用心去體悟。這個心，怎么樣才能夠體悟外界客觀事物如實(shí)徹底？就是要讓心清凈下來。為什么現(xiàn)代人沒有古人有智慧了，就是因?yàn)樾臎]有古人清凈了。可以用心浮氣躁四個字來概括現(xiàn)前社會大眾心態(tài)的狀況，不能安住在當(dāng)下。所以，要獲得智慧，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，在誠敬，在修身。若對古圣先王之教育毫無誠敬，縱遍覽群籍，也難獲實(shí)益。

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現(xiàn)代中學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，生活在較為優(yōu)越的家庭環(huán)境中，缺乏艱苦生活的磨練，他們享受到了改革開放帶來的物質(zhì)成果，卻不懂成果來之不易。他們思想活躍、自我意識強(qiáng)，但相當(dāng)一部分人集體觀念和社會公德意識淡薄，心理素質(zhì)較差。他們注重自我、看重功利、道德取向多元化。有的把家長職位的高低、家庭經(jīng)濟(jì)條件的優(yōu)劣、生活消費(fèi)的層次作為個人價值的體現(xiàn)。針對這種現(xiàn)狀，竊以為加強(qiáng)青少年優(yōu)秀傳統(tǒng)文化道德教育刻不容緩。

二、中國傳統(tǒng)文化與人才培養(yǎng)

中國傳統(tǒng)文化是什么呢？顧名思義，中國傳統(tǒng)文化就是中華民族幾千年來創(chuàng)造的精神現(xiàn)象的總稱，它包含著極其豐富的內(nèi)容，就其最主要內(nèi)容而言，可以概括為三個特點(diǎn)：

1.崇尚倫理，自強(qiáng)不息

在整個中國傳統(tǒng)文化中，倫理思想貫穿始終。褒善貶惡、追求崇高的思想品德，向往理想的道德人格，涵養(yǎng)美好的精神情操，是中國傳統(tǒng)文化的一個主導(dǎo)思想，是大多數(shù)思想家所一貫追求的。在人和人的相處中，一個人既要有自強(qiáng)不息、奮發(fā)有為的創(chuàng)造精神，又要有設(shè)身處地為他人著想、愛人如己的博懷。只有“與天地合其德”，才算是一個道德高尚的人。

所謂自強(qiáng)不息就是中國傳統(tǒng)文化中的奮發(fā)圖強(qiáng)、孜孜不倦、堅(jiān)韌不拔、百折不撓的一種鍥而不舍的精神。中國古人所崇尚的精衛(wèi)填海、愚公移山和夸父追日的故事就是這種精神的生動體現(xiàn)。自強(qiáng)不息的精神可以說是中華民族的脊梁，是中華民族幾千年來所以能夠不斷發(fā)展壯大的一個重要的精神支柱。無數(shù)仁人志士和英雄豪杰前赴后繼，英勇不屈，以至于犧牲自己的生命來保衛(wèi)國家的領(lǐng)土，維護(hù)國家的尊嚴(yán)，是同這一種自強(qiáng)不息的精神密不可分。

2.強(qiáng)調(diào)理智和智慧的重要性，強(qiáng)調(diào)真理的追求和辯證的思考，有著濃重的思辨

傳統(tǒng)

中國先秦的儒、墨、道、法幾個最著名的學(xué)派，都十分重視理智和智慧，強(qiáng)調(diào)人們對真理認(rèn)識的重要性，以老子和莊子為首的道家學(xué)派尤其重視辯證思考。在老莊看來，一切事物都有其對立的一面，一切事物都是相互聯(lián)系的，一切事物都是發(fā)展變化的，一切事物都是能夠相互轉(zhuǎn)化的，一切事物都既是絕對的又是相對的，在絕對中有相對，在相對中又有絕對，把自然界和人類社會看作一個統(tǒng)一的整體，并力求從整體的相對獨(dú)立和相互聯(lián)系上來觀察和分析這些現(xiàn)象。《大學(xué)》上說：“古之欲平天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知。知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后齊家，家齊而后國治，國治而后平天下?！边@段話比較全面完整系統(tǒng)地表達(dá)了儒家對人生的根本意義和目的的看法，認(rèn)為人應(yīng)當(dāng)在完善自身的基礎(chǔ)上完善社會，同時又要在完善社會的過程中完善自身，永無止境。

3.有獨(dú)特的審美意識和人文精神

中國傳統(tǒng)文化在文學(xué)、藝術(shù)的各個方面都取得了輝煌的成就，是全人類文化中最重要、最寶貴的瑰寶之一。中國人歷來喜歡以詩歌的形式來表達(dá)思想感情，究其淵源，可以追溯到《詩經(jīng)》以前的堯舜時代，這一傳統(tǒng)歷久不衰，貫穿于中國幾千年的歷史長河之中：《詩經(jīng)》以其鞭撻社會丑惡、向往美好生活的特有的睿智，審視著人與人之間不同情況下的思想感情；《楚辭》，尤其是其中的《離騷》等名篇，更是中華民族愛國主義的千古絕唱，表現(xiàn)了關(guān)心人民、熱愛祖國、追求理想、改造現(xiàn)實(shí)的頑強(qiáng)斗爭精神。此后還先后出現(xiàn)了漢賦、唐詩、宋詞、元曲和明清小說等幾個文學(xué)藝術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)造了絢麗多彩、輝煌燦爛、具有永久魅力的文學(xué)藝術(shù)，并以其獨(dú)特的方式，熏陶和孕育著中華民族特有的人文素質(zhì)和民族精神。

三、傳統(tǒng)文化與培養(yǎng)高素質(zhì)人才

從中國傳統(tǒng)文化的基本特點(diǎn)來看，中國傳統(tǒng)文化對培養(yǎng)和提高人的思想、審美、文化和道德素質(zhì)，有著極其重要的意義。21世紀(jì)是一個在各方面都必然發(fā)生激烈競爭的時代，如果不能在激烈的競爭中得到發(fā)展，就可能遭到淘汰。競爭是多方面的，有經(jīng)濟(jì)上的競爭、科技上的競爭、管理上的競爭、人才上的競爭等，其中最重要的是人才的競爭。而在人才的競爭中，思想素質(zhì)和道德素質(zhì)占著尤為重要的地位。中國傳統(tǒng)文化中的崇尚道德、重視智慧、強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)修養(yǎng)、注重人文素質(zhì)的培育等思想，有利于新時期人的思想素質(zhì)的提高，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地加以弘揚(yáng)。

四、傳統(tǒng)文化道德教育與社會主義道

德建設(shè)

我國傳統(tǒng)的道德規(guī)范，不論是在今天還是在將來都是具有很高價值的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不只是我國，在全世界各國都出現(xiàn)了人的道德素質(zhì)下降的問題，這是市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響的結(jié)果。市場經(jīng)濟(jì)解放了人的主動性和積極性，大大促進(jìn)了財(cái)富的增加，但同時又使人的利己心和貪婪的欲望得到了充分的張揚(yáng)，因而引起了對傳統(tǒng)道德的劇烈沖突，出現(xiàn)了世界性的道德水準(zhǔn)的下降。因此，在道德建設(shè)中，弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德，抑制人的利己心和貪欲的膨脹做到克己利人，是一個亟待解決的

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二、中華傳統(tǒng)文化在學(xué)校教育中的回歸

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是主席治國理政思想的重要來源。近來，他對繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)表了一系列重要講話。他一再強(qiáng)調(diào)要完善優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，把中華傳統(tǒng)文化的精神基因、精神追求、精神標(biāo)識分學(xué)段、有序地融匯到學(xué)校教育當(dāng)中，夯實(shí)廣大青少年踐行社會主義核心價值觀的思想文化根基。

1．中華傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵

文化是有思想的人創(chuàng)造的，有系統(tǒng)的思想理論被稱為“觀念文化”。中華民族用自己的勤勞和智慧創(chuàng)造了悠久的、綿延不斷的歷史和豐富多彩的文明。中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵主要包括：觀念文化，主要是儒家、道家、法家、佛教學(xué)說等；物態(tài)文化，含古器物、古藝術(shù)品、古建筑、陵墓、古代服飾等；制度文化，主要包括國家管理體制、人才培養(yǎng)選拔制度、法律制度和禮儀俗規(guī)等；心態(tài)文化，包括價值觀念、審美情趣、思維方式等主觀因素，主要以文學(xué)、史學(xué)、醫(yī)學(xué)等古代典籍為載體。

2．中華傳統(tǒng)文化的基本精神

（1）人文精神。注重社會關(guān)系的理智特征，它重視人的道德修養(yǎng)，主張人們通過自身的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，成為高尚、有理想的人。正所謂修身、齊家、治國、平天下?？梢詫?shí)現(xiàn)“理”致人和的社會和諧。

（2）自然精神。即人與自然的關(guān)系，所謂“天人”關(guān)系，注重個人與社會的協(xié)調(diào)，人類與自然的協(xié)調(diào)。

（3）奇偶精神。主要體現(xiàn)為陰陽學(xué)說，五行、八卦思想，用其探索自然奧秘，思考問題?？鬃印爸杏埂闭f，它排除了“不及”和“過”兩個極端，得出“一”這種思維方式貫穿于中國古籍。

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中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長,從夏代算起至今已有4000多年的歷史,實(shí)際的歷史可能更長。從三皇五帝到春秋戰(zhàn)國以至秦漢,中國傳統(tǒng)文化已經(jīng)完成了其核心思想的構(gòu)架。在漫長的歷史長河中,中國傳統(tǒng)文化曾經(jīng)無比燦爛輝煌,締造了繁榮、偉大的中國古代文明。要探索中國現(xiàn)代化管理的道路,應(yīng)當(dāng)從中國的國情出發(fā),以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),汲取我們祖先的智慧和思想。

一、對中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)識和理解

1.從文化的淵源來看,中國傳統(tǒng)文化是以儒家思想為主導(dǎo)的關(guān)注人本的倫理文化

儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主脈。早在商周時期就出現(xiàn)了儒士階層。春秋戰(zhàn)國時期諸子百家、各種學(xué)說主張爭相輝映,盛極一時。到了先秦時期,儒家學(xué)說從各種學(xué)說中逐漸脫穎而出,博采眾長,不斷完善,成為顯學(xué),形成了龐大的儒家學(xué)派。從漢代開始,漢武帝采納董仲舒的建議“罷黜百家,獨(dú)尊儒術(shù)”,儒學(xué)“獨(dú)尊”,成為“官學(xué)”。宋明以來,以儒學(xué)為核心,儒、道、佛三教合流,使儒學(xué)得到了長足發(fā)展。在歷史的長河中,儒家思想不斷完善發(fā)展,成為中國封建社會的統(tǒng)治思想并廣為傳播。

儒家文化是一種以人為本的倫理文化。德國著名哲學(xué)家雅斯貝爾斯在《歷史的起源與目標(biāo)》一書中所指的“軸心時代”(即公元前600年到公元之交的幾百年),中國文化經(jīng)歷了一個很重要的變革,從殷商時代的尊神事鬼的巫覡精神向周代的尊禮敬德的宗法意識轉(zhuǎn)換,繼而向春秋戰(zhàn)國時期的內(nèi)在自覺的倫理意識轉(zhuǎn)換,中國文化逐漸開創(chuàng)了一個內(nèi)斂的過程,專注于人的道德良知的發(fā)掘。從孔子“恭、寬、信、敏、惠”,到孟子的“四端之心”(“側(cè)隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心”),無不是專注于人的道德修養(yǎng),專注于人自身的管理。通過人的管理實(shí)現(xiàn)對事對物的管理,由內(nèi)向外去馳求,通過修齊治平,通過內(nèi)圣外王,通過成己成物,從內(nèi)在發(fā)掘這個世界。所以中國傳統(tǒng)文化從一開始就關(guān)注人,強(qiáng)調(diào)人為幫本,強(qiáng)調(diào)人的修為,強(qiáng)調(diào)入世,是一種以人為本的倫理文化。

2.從文化的哲學(xué)層面來看,中國傳統(tǒng)文化以“天人合一”的天道哲學(xué)為基礎(chǔ)

中國古代的“天人合一”思想,強(qiáng)調(diào)人與自然的統(tǒng)一,人的行為與自然協(xié)調(diào),道德理性與自然理性的一致,充分顯示了中國古代思想家對于主客體之間,主觀能動性與客觀規(guī)律之間關(guān)系的辨證思考。老子的“人法地,地法天,天法道,道法自然?！币约岸偈娴摹疤烊酥H,合而為一。”都表明人與自然的一致與相通。

“天人合一”思想還強(qiáng)調(diào)人在天地間的作用,即“天行健,君子當(dāng)自強(qiáng)不息”。儒家認(rèn)為,“天地之性人為貴”;“人者,集天地之德,五行之秀也”;“天地人,萬物之本也,天生之,地養(yǎng)之,人成之”。人上參天地,下化萬物,把天地萬物按照一定的規(guī)則運(yùn)行起來與天地一同合理地運(yùn)轉(zhuǎn)。

既然天人合一是一體的,人就必須關(guān)注自我,強(qiáng)調(diào)自身的修為,使人道合乎天道,順應(yīng)天道。儒家認(rèn)為“仁”也是天道,是中正之道。“仁”首先強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)克己安人,強(qiáng)調(diào)人的和諧共處?！疤烊撕弦弧钡奶斓勒軐W(xué)是中國傳統(tǒng)文化的哲學(xué)根基。

3.從文化的內(nèi)容和層次來看,中國傳統(tǒng)文化是一個“和而不同”,有著極其豐富和深刻內(nèi)涵的生命有機(jī)體

中國傳統(tǒng)文化從創(chuàng)立初期到諸子百家爭鳴的春秋戰(zhàn)國時代,從秦漢以后的“獨(dú)尊儒術(shù)”到唐代的佛教東進(jìn),從草原文化到中原農(nóng)耕文化,形成了以儒家文化為主脈,儒家、道家、佛教、法家共生共榮的一個內(nèi)容豐富的生命有機(jī)體,并且充滿著滲透、融合和變革,但始終是“和而不同”,保持著各自的個性和色彩。比如,儒家文化在吸收和認(rèn)同道家“天人合一”的天道大哲學(xué)的基礎(chǔ)上,主張人自身的積極修為;佛教文化既滿足了人們對宗教的需求,適應(yīng)佛教的因果輪回,也體現(xiàn)了儒家的現(xiàn)實(shí)修為,提出不僅要“修現(xiàn)世”還要“修來世”的主張。

中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長,博大精深,既有“天人合一”的高遠(yuǎn)境界,“以和為貴”的價值觀念,“仁者愛人”的博懷,“克己致禮”的謙恭自牧,也有“天行健”的陽剛之美,“厚德載物”的陰柔之德,更有“日新其德”、“生生不息”的變易思維......無不閃耀著往圣前賢的睿智之光,成為我們?nèi)≈槐M、用之不竭的寶貴財(cái)富。

4.從文化與管理的關(guān)系來看,中國傳統(tǒng)文化孕育了中國古代的管理哲學(xué),創(chuàng)造了偉大的中國古代文明

管理作為一種具體的社會實(shí)踐活動不可能脫離社會文化而存在。中國以人為本的傳統(tǒng)倫理文化,其本身就是一種對人的自我管理的文化。中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人自身為切入點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過人自身的積極修為,實(shí)現(xiàn)經(jīng)世致用,達(dá)到管理別人,管理事和物,以至影響和管理天下的宏偉目標(biāo)。這種管理思想和管理方式體現(xiàn)了中國古代圣賢們對本與末的哲學(xué)思考和智慧結(jié)晶,只有管好人,才能管好物,管好事。

中國管理哲學(xué),漢朝陸賈說得十分清楚,就是《大學(xué)》以經(jīng)之,《中庸》以緯之?！按髮W(xué)”的最終目的為治國平天下,所以大學(xué)之道實(shí)際就是管理之道。中國傳統(tǒng)文化開創(chuàng)并建立了世界上最早最科學(xué)的管理哲學(xué)和思想,進(jìn)行了人類歷史時間最長,規(guī)模和范圍少有的偉大管理實(shí)踐。從華夏始祖的教民農(nóng)桑到秦王朝統(tǒng)一中華,從漢代的“文景之治”到唐朝的“貞觀之治”,從元朝的中華版圖到大清的“康乾盛世”,從萬里長城到四大發(fā)明,從絲綢之路到鄭和七下西洋,從中原文化到華夏文明。中國傳統(tǒng)文化以其獨(dú)特的魅力孕育的管理哲學(xué)和思想成功地管理并延續(xù)了五千年的歷史和文明,締造了一個個歷史的輝煌。中國傳統(tǒng)文化是巨大的管理思想寶庫,必將對中國的現(xiàn)代化管理和管理現(xiàn)代化產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

二、對西方現(xiàn)代管理的認(rèn)識和理解

1.西方現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想基礎(chǔ)來源于西方的文化傳統(tǒng)

西方文化產(chǎn)生于基督教文化,基督教文化是西方文化的主脈。西方文化傳統(tǒng)是一種神的宗教文化,其基點(diǎn)是人對神的敬畏和遵從。神是萬能的,神是唯美的,人是被動的,人是罪惡的,對人的管理就如同對物的管理,就必須按神的意志制訂規(guī)則和律法,實(shí)現(xiàn)對人的管理

發(fā)端于西方資本主義和商品經(jīng)濟(jì)的西方現(xiàn)代管理,其起點(diǎn)是對物的管理。雖然,從文藝復(fù)興開始西方也開始注重對人的關(guān)注,管理學(xué)科中的行為科學(xué)也強(qiáng)調(diào)人性因素,但管理的根本目的仍是物的生產(chǎn),對人的管理也是把人當(dāng)成物來管理,具有明顯的功利主義和實(shí)用主義。因此從本源上看,西方現(xiàn)代管理中的人本管理是以否定人能實(shí)現(xiàn)自我管理為出發(fā)點(diǎn)的,這與中國傳統(tǒng)文化提出的以人的自我管理為起點(diǎn),以社會管理為過程,最終實(shí)現(xiàn)“平天下”的人本管理是不一樣的。

2.西方現(xiàn)代管理的發(fā)展歷程體現(xiàn)著融合創(chuàng)新的西方文化發(fā)展模式

西方文化發(fā)展模式是一種超越的融合更新模式。希臘的浪漫主義和羅馬文化的物質(zhì)主義以及基督教的唯美主義是西方文化的三種傳統(tǒng),是西方文化的基本內(nèi)核。中世紀(jì)末,中國儒家文化以人為本的哲學(xué)觀使西方兩只眼睛盯著上帝逐漸改變?yōu)橐恢谎劬粗系?一只眼睛看著人,人本主義逐漸滲透到西方的文化之中。到了近代,文藝復(fù)興,宗教改革以及啟蒙運(yùn)動的融合更新和變革導(dǎo)致了資產(chǎn)階級的政治革命,資產(chǎn)階級政權(quán)開始取代封建社會貴族的政權(quán),導(dǎo)致了工業(yè)革命和產(chǎn)業(yè)革命。思想、政治和產(chǎn)業(yè)的三場變革以后,到18世紀(jì)下半葉,一個嶄新的新興工業(yè)文明開始崛起于西方。

美國著名管理思想史專家丹尼爾A?雷恩在《管理思想的演變》一書中根據(jù)西方管理學(xué)發(fā)展的時間順序把管理思想的演變分為四個階段,分別是管理思想時代、科學(xué)管理時代、社會人時代和當(dāng)代時代。西方管理從對物的管理,到泰勒把人當(dāng)機(jī)器的科學(xué)管理,到開始關(guān)注并研究人的人際關(guān)系學(xué)派,才開啟了社會人時代,再到“管理理論叢林”的當(dāng)代時代,更加重視人性。西方管理已逐漸將尊重人,理解人,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性上升為現(xiàn)代管理思想的主流。

從西方管理思想發(fā)展的歷程,我們看到了西方管理從物到人的演變。從西方管理的不斷發(fā)展更新,我們依稀看到了中西方管理思想融合的前景。

三、和而不同――中西方管理的融合創(chuàng)新之路

1.中國周邊國家的管理實(shí)踐證明中國管理思想的生命力

20世紀(jì)70年代,世界管理理論的正統(tǒng)地位由美國轉(zhuǎn)移到了具有中國傳統(tǒng)文化背景的日本。在日本管理界存在著一種普遍現(xiàn)象,就是高層管理者幾乎人手一本中國的《論語》、《周易》和《孫子兵法》等書,把中國的倫理人管理模式與美國的經(jīng)濟(jì)人管理模式結(jié)合在一起,造就了日本企業(yè)的輝煌。日本和許多東亞、東南亞國家的文化都與中國文化有很深的淵源,日本及亞洲四小龍經(jīng)濟(jì)的騰飛就是西方市場經(jīng)濟(jì)在機(jī)制方面的優(yōu)越性,同以儒家思想為代表的中華傳統(tǒng)文化之精華的有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。

2.西方跨國公司在中國的管理本土化其實(shí)質(zhì)是對中國現(xiàn)代管理思想和文化的吸收融合

中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,吸引了大批西方跨國公司進(jìn)入中國,帶來了西方的管理思想和管理理論。進(jìn)入中國之初,由于中西方文化和管理的差異,幾乎都出現(xiàn)了“水土不服”。隨著對中國傳統(tǒng)文化和思想的認(rèn)識與理解,西方公司著手開始了大規(guī)模的“本土化”管理的革新與實(shí)踐,結(jié)果證明是極其成功的。許多世界跨國公司500強(qiáng)大部分都在中國建立了自己的基地,這不僅是中國巨大的市場和經(jīng)濟(jì)魅力的吸引,更是中西方管理文化融合成功的實(shí)踐。

3.中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展既影響世界的經(jīng)濟(jì)政治格局也必將影響世界的管理哲學(xué)和管理文化

經(jīng)過30年的改革開放,中國已經(jīng)取得了舉世注目的偉大成就,這是立足中國傳統(tǒng)文化之本,大力學(xué)習(xí)和借鑒西方先進(jìn)科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)文化和管理思想的成果,是中國傳統(tǒng)管理文化現(xiàn)代化的偉大實(shí)踐?，F(xiàn)代管理在幫助人類實(shí)現(xiàn)高度物質(zhì)文明的同時,應(yīng)當(dāng)幫助人類共享美好的精神文明和社會文明,西方管理不可能獨(dú)自承擔(dān),必須凝聚全人類的智慧。隨著中國的不斷崛起,悠久燦爛的中華傳統(tǒng)文化必將對這一世界潮流和趨勢產(chǎn)生積極影響。

4.中西方管理發(fā)展的基本模式是“和而不同”的融合發(fā)展

現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)一體化趨勢不斷加快,地球村日漸形成,中西方文化已完全突破了時空和地域的限制,出現(xiàn)了前所未有的交流融合。但由于中西方的人文特性不同,中西方文化必將保持自身基本的合理內(nèi)核和元素,并相互學(xué)習(xí),相互借鑒,生動地體現(xiàn)著中國“和而不同”的哲學(xué)思想。

中國傳統(tǒng)文化中的人本管理思想以及幾千年的管理實(shí)踐是中國管理現(xiàn)代化的切入點(diǎn),是應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)的寶貴財(cái)富和核心內(nèi)容。中國管理現(xiàn)代化應(yīng)正本清源,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中國傳統(tǒng)文化的本質(zhì)、思想、理念和價值,繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的系統(tǒng)、變化、適中的思維習(xí)慣,大力弘揚(yáng)愛國愛民,責(zé)任奉獻(xiàn),修己安人,信義忠誠,和諧中正等核心價值和精神,擯棄人情過重,人治過濫等弊端,認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒西方文化和管理中的法理文化和制度文化,探索中國現(xiàn)代化管理的未來。

西方現(xiàn)代管理不可能完全代替東方管理,中國現(xiàn)代化管理不可能完全照抄照搬西方的管理。中國現(xiàn)代管理必然是植根于中國傳統(tǒng)文化的沃土之中,充分發(fā)掘中國傳統(tǒng)的管理智慧和思想,并借鑒西方現(xiàn)代管理的科學(xué)思想和先進(jìn)理念,開創(chuàng)中國現(xiàn)代化管理的美好未來。我們有理由相信,隨著中國社會的進(jìn)步和發(fā)展,中國現(xiàn)代化管理與西方現(xiàn)代管理“和而不同”,共同譜寫人類社會現(xiàn)代化管理的新篇章。

參考文獻(xiàn):

[1]趙 林:趙林談文明沖突與文化演進(jìn)[M].北京:東方出版社,2006

篇7

作為一名派駐貧困村第一書記，我有幸與來自全縣各鎮(zhèn)各部門黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部、派駐貧困村和企業(yè)第一書記、選調(diào)生及大學(xué)生村官、組織部機(jī)關(guān)鍛煉干部、村(社區(qū))黨務(wù)工作者一起共***人在西安交通大學(xué)參加了平利縣黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部“抓黨建促脫貧攻堅(jiān)”專題研討班的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間只有短短的幾天，但是對我而言受益匪淺。

首先，領(lǐng)略了悠久的校園文化，圓了我的大學(xué)夢。說起西安交通大學(xué)，我與她還有一點(diǎn)點(diǎn)緣分。上中學(xué)那時，我只參加了中?？荚?，沒有上大學(xué)的機(jī)會。于是，在中專學(xué)習(xí)的同時，我參加了西安交通大學(xué)會計(jì)?？谱詫W(xué)考試，雖然20**年就取得了西安交通大學(xué)的，但從未走進(jìn)西安交通大學(xué)的大門。所以，這次能到學(xué)校來參加幾天培訓(xùn)，聆聽老師們的講課，也算圓了我的大學(xué)夢。干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的校園，和藹可親、熱情服務(wù)的老師給人回家的溫暖，特別是老師還專門組織我們參觀了學(xué)校歷史博物館，了解了交大的歷史變遷和校園文化，知曉了歷屆學(xué)子中的杰出代表，讓我肅然起敬，倍加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。

篇8

中國正在進(jìn)行全新的現(xiàn)代化建設(shè)，而現(xiàn)代化建設(shè)需要現(xiàn)代科學(xué)管理。中國除了不斷地學(xué)習(xí)和引進(jìn)西方的先進(jìn)管理方法外，同時也要更多的從民族傳統(tǒng)文化中吸取智慧的管理資源。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)和管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，越來越多的企業(yè)家和管理學(xué)家，不斷地從道家那里尋求管理智慧和新的思維模式，并身體立行地把道家思想成功地運(yùn)用于當(dāng)代的企業(yè)管理，進(jìn)一步推動了中國企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展。

在老子所推崇的美德中，“不爭之德”是老子最為贊賞的，其典型代表就是“水德”，老子稱其為“大德”?！兜赖陆?jīng)》第八章∶“上善若水，水利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時，夫唯不爭，故無尤。”這段話的意思是∶上德之人好象水一樣，水滋養(yǎng)萬物而不爭其功，情愿處在大家所厭惡的低下的地方，所以它最接近于道。居處善于選擇地方，心性善于保持深沉虛靜，與人交往善于親愛，言談善于真誠守信，為政善于簡治，做事善于圓通靈活，行動善于把握時機(jī)。正因?yàn)椴粻?，所以才能毫無怨咎。

1．“忘我”品性與企業(yè)發(fā)展

水的最偉大之處就在于不斷地“利他”而忘已。這就給我們現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理提供了一種新的視角。企業(yè)的根到底扎在哪里，這是我們很多管理者一直都在探尋的問題。俗話說∶只有根深才能葉茂。企業(yè)的發(fā)展也是這樣，一個企業(yè)和社會、消費(fèi)者的關(guān)系就像萬物和水的關(guān)系一樣，如果企業(yè)的存在確實(shí)對社會和消費(fèi)者有利益之處，那么社會和消費(fèi)者也就離不開企業(yè)，那么企業(yè)的存在和發(fā)展就成為可能，企業(yè)的發(fā)展也就有了長久的動力，這種動力也就是社會和消費(fèi)者對企業(yè)的需求。有了這種長久的需求，企業(yè)的發(fā)展壯大也就有了穩(wěn)固的根基。作為企業(yè)的管理者，在對公司的發(fā)展方向進(jìn)行決策時，應(yīng)該努力探尋企業(yè)的扎根地方，什么樣的地方，足以支持企業(yè)的立業(yè)？結(jié)論是像水一樣成為社會和消費(fèi)者的普遍需要。在尋找投資點(diǎn)的過程中，要認(rèn)真研究，要把投資點(diǎn)立在滿足社會和消費(fèi)者需要的服務(wù)上，只有把企業(yè)發(fā)展的根扎在為社會需要，為人民服務(wù)的領(lǐng)域，企業(yè)才可能獲得永不枯竭的動力，企業(yè)的發(fā)展才能永存。

2．“處后”品性與企業(yè)的競爭智慧

在大自然的萬物之中，老子對水最為贊美，水具有多種品德，從中我們可以領(lǐng)悟出許多做人和立業(yè)的道理。水的“無爭”品性有兩種理解∶一曰大公無私；二曰與世無爭亦即無欲。這里的“處后”其實(shí)也就是競爭的策略，只不過它避開了競爭的風(fēng)險，力爭以最小的風(fēng)險或無風(fēng)險成本以迅速求得企業(yè)的生存、壯大和發(fā)展。這一思想引入現(xiàn)代企業(yè)管理中，可以用來指導(dǎo)投資點(diǎn)的選擇，這可以被認(rèn)為是一種不對稱的競爭策略。任何一個企業(yè)，在尋找新投資點(diǎn)的過程中，應(yīng)該充分運(yùn)用中國道學(xué)文化中的“處后”智慧，將有限的資金和資源投放在無競爭或競爭極小的領(lǐng)域，并且充分考慮這一領(lǐng)域是否為社會和消費(fèi)者之所需，能否產(chǎn)生長久的推動力。如果將資金投放在競爭極強(qiáng)的領(lǐng)域，那么將會有很大的風(fēng)險，其生存和發(fā)展將會成為問題。

3．“處下”品性與企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量意識

俗話說∶“人往高處走，水往低處流”，這世人皆知。故老子言∶“處眾人之所惡，故幾乎道?！逼湟鉃樗偸翘幵诖蠹叶疾辉敢膊幌矚g的地方，所以最接近于道。水的這種謙下本性啟發(fā)企業(yè)管理者，要善于“處下”，要甘于在人們不愿著手處立業(yè)，要甘于在人們不足掛齒的卑微處立業(yè)，要甘心從低處著眼，甘于“做眾人之所惡”的事情。因?yàn)楸娙瞬辉干孀愕念I(lǐng)域，有可能是無競爭并有廣闊市場的領(lǐng)域，在這里最易于找到立業(yè)點(diǎn)。中國加入世貿(mào)組織后，有人認(rèn)為中國最差資金，也有人認(rèn)為中國最差技術(shù)，其實(shí)這都不對，筆者認(rèn)為中國最差的是服務(wù)，即全心全意為社會和消費(fèi)者服務(wù)的意識?？v觀世界一些有影響的大公司和大企業(yè)，它們的員工都有著世界一流的服務(wù)意識，所以才贏得了全社會和消費(fèi)者對它們的關(guān)顧和厚愛，也正是在這個基礎(chǔ)上它們才獲得了很大的發(fā)展。如果一個企業(yè)沒有一流的服務(wù)意識，這就注定了它的發(fā)展是短命的。

4．“通變”品性與企業(yè)持續(xù)發(fā)展

我們知道，水無論流到哪里，遇到阻力時，有三種情況出現(xiàn)∶一是正面流不過就向左邊流，二是左邊流不過就向右邊流，三是左右兩邊都流不過時，它就停下來迂回，積累力量，待到條件成熟時，它就開始新的歷程。水的這種遇阻就讓，變通迂回，不去妄加沖擊，不去刻意爭道，不強(qiáng)求于天下，其結(jié)果對客觀規(guī)律毫無沖撞，對水本身也毫無損傷。這種現(xiàn)象啟示現(xiàn)代企業(yè)管理者∶凡主客觀條件不盡吻合，不要強(qiáng)求，不要以為強(qiáng)求真能使你成功。讓一讓，變通一下，既保存了自已的實(shí)力，也向成功靠近了一步。因?yàn)橹骺陀^條件擺在那里，知道迂回之路，這也是最近的路了。所以，水的這種特性要求現(xiàn)代企業(yè)管理者，要承認(rèn)客觀條件的相對合理性，并予以尊重，不強(qiáng)求外部條件來迎合自已，而是自已調(diào)整自已去適應(yīng)客觀規(guī)律。

篇9

越來越多的管理者意識到企業(yè)間的競爭歸根到底就是人才的競爭，良好的企業(yè)培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的重要途徑，在企業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。為員工提供培訓(xùn)是提高企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的戰(zhàn)略需求。員工是企業(yè)最為寶貴的核心資源，他們追求的不僅僅是物質(zhì)，而是希望通過工作得到發(fā)展與提高，引入國學(xué)思想不僅能使員工知識結(jié)構(gòu)更趨完善，人文素質(zhì)、社會責(zé)任感得到提升，也可使自己開心快樂地工作與生活，有效地應(yīng)用新知識進(jìn)行創(chuàng)新，最大限度的挖掘出自己的潛力。運(yùn)用國學(xué)來思辨培訓(xùn)、創(chuàng)新培訓(xùn)、和諧培訓(xùn)、科學(xué)培訓(xùn)，對提高培訓(xùn)的有效性有著深刻的影響。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)及有效性的分析

員工培訓(xùn)是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對員工進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識技能及態(tài)度等素質(zhì)，以勝任本職工作。有效培訓(xùn)指的是在進(jìn)行培訓(xùn)時，將組織目標(biāo)和員工個人發(fā)展需求結(jié)合起來，有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度和行為，激發(fā)員工的創(chuàng)新動力，使員工更加勝任本職工作的管理活動。有效性可從以下標(biāo)準(zhǔn)測量：員工素質(zhì)（包括知識和技能），員工的行為和態(tài)度，企業(yè)的競爭力，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)培訓(xùn)效果的評估中最為經(jīng)典的是美國威斯康星大學(xué)的唐.柯克帕屈克的柯氏四級評估模型，雖然四層次評估模型是國際上效果最好流傳最廣發(fā)展最完善的評估方法，但其本身也存在著一定的缺陷，如數(shù)據(jù)收集沒有精確的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，成本與收益比無法確定等。培訓(xùn)中關(guān)于學(xué)員反應(yīng)評估一直是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)，傳統(tǒng)反應(yīng)評估的設(shè)立主要集中在培訓(xùn)師上，不利于員工積極性的培養(yǎng)，過于形式化，培訓(xùn)的效果不盡人意。新的柯氏四級評估模型它將學(xué)員作為培訓(xùn)的中心，通過設(shè)計(jì)與學(xué)員相關(guān)的問題，調(diào)動學(xué)員的積極性與能動性，努力引導(dǎo)學(xué)員了解培訓(xùn)的最終目的，從而增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的使命感與針對性。

圖 新柯氏四級評估模型

學(xué)習(xí)評估的主要目的是研究培訓(xùn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容了解的程度，員工心態(tài)的學(xué)習(xí)也是重要一環(huán)，特別是將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中的信心與決心，在培訓(xùn)的過程中專門對培訓(xùn)知識的有效運(yùn)用展開討論，并組織學(xué)員尋找相應(yīng)的解決對策與方案，提升學(xué)員知識運(yùn)用的信心。

加強(qiáng)行為評估，為了使培訓(xùn)中的員工將培訓(xùn)所學(xué)的知識與技能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，尋找哪些行為有利于業(yè)務(wù)成果的實(shí)現(xiàn)，哪些行為需要鼓勵員工以進(jìn)一步鞏固與強(qiáng)化，行為評估的著眼點(diǎn)是目標(biāo)的制定，即企業(yè)從培訓(xùn)中所期望的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。

將培訓(xùn)所期望的成果作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的目的性，提高培訓(xùn)的效率，通過培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立，確立培訓(xùn)的方向，減少培訓(xùn)成本，而目標(biāo)的確立必須符合公司實(shí)際以及企業(yè)高層的期望。

二、 人力資源培訓(xùn)效果中存在的問題

1.對企業(yè)培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)形式走過場，員工參與積極性不高。很多企業(yè)的管理者只有在管理上出現(xiàn)了較大問題、經(jīng)營業(yè)績不好或產(chǎn)品發(fā)生問題時才想到培訓(xùn)，臨時安排培訓(xùn)工作，并強(qiáng)調(diào)加大培訓(xùn)工作的力度，從培訓(xùn)過程中要效果，以滿足短期需求或眼前利益；有的甚至把出現(xiàn)問題的原因歸結(jié)為培訓(xùn)安排不好。認(rèn)為對員工培訓(xùn)是人力資源部的職責(zé)，高層領(lǐng)導(dǎo)者只是按計(jì)行事，面對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對于培訓(xùn)的不支持態(tài)度，員工對待培訓(xùn)的態(tài)度自然也是應(yīng)付差事，使得培訓(xùn)的實(shí)施是走過場，對于這樣的培訓(xùn)狀況，培訓(xùn)的效果自然不會很好。員工參加培訓(xùn)的積極性不高，因?yàn)槠髽I(yè)員工沒有提高知識和技能的動力，從根本上講就是沒有利益驅(qū)動機(jī)制，當(dāng)前企業(yè)可能存在員工能力與崗位不符、能力與收入不符等問題。

2.培訓(xùn)需求分析不到位，培訓(xùn)時缺乏科學(xué)細(xì)致的需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)不明確，使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性隨意性。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法和技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)各崗位工作要求、所需知識技能和員工素質(zhì)業(yè)績狀況進(jìn)行科學(xué)分析，以確定培訓(xùn)需要達(dá)到的目標(biāo)，員工是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)哪些內(nèi)容，什么時間地點(diǎn)和怎樣培訓(xùn)？確定培訓(xùn)需求要從組織、工作、人員三個方面考慮。

3.培訓(xùn)缺少技術(shù)方法和手段的支持，重理論輕實(shí)踐。要增強(qiáng)培訓(xùn)的效果，單憑培訓(xùn)時的理論講解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一些培訓(xùn)師和員工仍限于過去一貫使用的方式方法，無法擺脫已成定式的思維模式，還沒有熟練把握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，很少結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求給予員工實(shí)踐的機(jī)會，這樣就是學(xué)到一點(diǎn)理論知識也難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)師應(yīng)提供足夠的機(jī)會讓員工在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)后從事實(shí)踐，從而鞏固培訓(xùn)成果并及時查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)評估方法不科學(xué)，機(jī)制不完善，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不足。培訓(xùn)更重要的，還在于培訓(xùn)完成之后的效果，培訓(xùn)評估是培訓(xùn)過程中的重要一環(huán)，目前很多評估企業(yè)員工培訓(xùn)采用考試、填調(diào)查問卷的方法來進(jìn)行，內(nèi)容不全面，企業(yè)采用這樣的方法有其局限性，使得有時候考試、問卷只是流于形式、留于表面，實(shí)際效果不佳。培訓(xùn)評估的內(nèi)容僅僅是對培訓(xùn)課程中所授予知識和技能的考核，只關(guān)心培訓(xùn)，沒有深入到員工的行為態(tài)度改變、工作績效的改善能力的提高和能為企業(yè)帶來的利益多少上來，不關(guān)心培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化工作，這樣的培訓(xùn)工作是不完整的。

三、國學(xué)及其對培訓(xùn)的影響

國學(xué)包含的內(nèi)涵博大精深，主要指中華傳統(tǒng)文化與學(xué)術(shù)，強(qiáng)調(diào)了經(jīng)世致用性，其思想的包容性及開放性已廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)。75位諾貝爾獎獲得者曾在《巴黎宣言》中說：人類要繼續(xù)生存下去，就必須回首2500年前去尋找孔子的思想和智慧。中國先哲們睿智的思辨?zhèn)鹘y(tǒng)，深邃的人生哲理，深刻的將影響著培訓(xùn)人員，在很大程度上提高員工的哲學(xué)思維能力。

員工的知識、學(xué)問、技巧可以短期內(nèi)取得，但其思想意識、行為方式和價值取向，其胸懷、境界、眼光等需要靠長期的修煉才能養(yǎng)成。如《孟子》強(qiáng)調(diào)品格的塑造，提醒職場中的員工要注重品格的塑造和精神的升華，明確自己的價值觀，從而善待身邊的每一份資源，與他人共創(chuàng)和諧與共贏。《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等，對基層員工的人格培養(yǎng)和完善也有很大幫助。儒家文化能使員工養(yǎng)成浩然正氣，塑造完美人格。閱讀《論語》可以幫助員工提高修養(yǎng)，獲得工作的智慧。子日：“人而不仁，如禮何？ 人而不仁，如樂何？”在職場中做到孔子所倡導(dǎo)的“仁義理智信”是員工的生存之本?！端臅肥侨鍖W(xué)中的原創(chuàng)經(jīng)典，可讓員工了解儒家的進(jìn)取精神和中庸的思維模式，促進(jìn)道德修養(yǎng)，啟發(fā)形成新的管理方式，可以成為職業(yè)發(fā)展的精神食糧。老子、莊子等道家的處世哲學(xué)與管理智慧博大精深，可以幫助員工洞察人生哲理，獲取精神自由，同時能提升高層管理者的思辨能力。《忍經(jīng)》、《六祖壇經(jīng)》等佛家經(jīng)典是幫助員工修煉心靈的經(jīng)典之作?！兑捉?jīng)》的內(nèi)容可以增強(qiáng)員工的文化底蘊(yùn)和人文精神，并可以從中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理的藝術(shù)與學(xué)問。而《孫子兵法》、《鬼谷子》等經(jīng)典的軍事戰(zhàn)略和商道思想已證明對中國文化及一些國外企業(yè)管理層產(chǎn)生影響。在競爭激烈、工作壓力不斷增大的今天，學(xué)習(xí)國學(xué)可以讓員工的修養(yǎng)得以提高，并潛移默化地讓員工的工作態(tài)度得到改變。通過學(xué)習(xí)，建立起彼此信任、忠誠團(tuán)結(jié)、和諧互助的和諧文化氛圍。因此，利用國學(xué)經(jīng)典中的積極因素來對待培訓(xùn)，可以從根本上提高培訓(xùn)的效果。

四、國學(xué)思辨提高培訓(xùn)實(shí)效性的方法

1.培訓(xùn)需求的積極程度決定培訓(xùn)有效性

《易經(jīng)》用抽象的符號來組成各種卦象，其中蘊(yùn)含著大千世界萬物之間的關(guān)系，最根本的思想是：“一陰一陽謂之道，一奇一偶謂之?dāng)?shù)”。從六十四個不同的卦象中，可見古人們“天人合一”的樸素的辯證法。

培訓(xùn)本身是雙向型的，單位和員工任何一方?jīng)]有從本質(zhì)上配合，都很難達(dá)到預(yù)期效果。除了單位制定科學(xué)實(shí)際的培訓(xùn)方案外，激勵員工自發(fā)、積極地學(xué)習(xí)欲望也是很重要的，員工若能從自身找到問題與不足，主觀能動以及強(qiáng)烈地學(xué)習(xí)欲望是決定培訓(xùn)成果大小的主要因素，即雙方互動原則。單位的因素靠科學(xué)管理和有效投入相對好解決，而員工的因素往往更棘手。員工對單位的“滿意度”以及員工的“追求層次、目標(biāo)”的高低決定著“需求培訓(xùn)的積極程度”。而“需求培訓(xùn)積極程度”的高低決定著培訓(xùn)成果的大小，積極程度越高，接受和吸收培訓(xùn)的成果就越大。要想得到培訓(xùn)成果的最大化，就必須在激發(fā)員工求知欲，而激發(fā)員工的自發(fā)欲望又必須考慮如何提升組織在員工心目中的滿意度以及有效科學(xué)的晉升與績效考核制度等。要找到員工的根本需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，注重培訓(xùn)所達(dá)到的實(shí)踐效果，才能實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)，即支出培訓(xùn)成本提升了單位綜合競爭力，員工實(shí)現(xiàn)了追求目標(biāo)，并在提供的平臺上得到實(shí)踐，增長了知識，在心態(tài)上也產(chǎn)生了積極作用。既提升員工的技能，又改變工作結(jié)構(gòu)，任務(wù)和環(huán)境，確保培訓(xùn)的結(jié)果能夠真正指導(dǎo)實(shí)踐，培訓(xùn)有效性因此而大大增加。

2.高度重視員工培訓(xùn)與開發(fā)

春秋時期齊國名相管仲提出“以人為本”，首次最深刻、明確、豐富地表述了民本思想內(nèi)涵。應(yīng)運(yùn)而生了諸如以孔子的“仁者愛人”、墨子的“兼愛”、孟子的“民貴君輕”、荀子的“民水君舟”等思想為代表的民本、人本主義思潮。想要取得持續(xù)成功的先決條件，就是在內(nèi)部展開明確的、有目標(biāo)的培訓(xùn)和開發(fā)創(chuàng)新活動。決策層樹立“以人為本”的管理思想，把員工當(dāng)作人力資本進(jìn)行投資。在培訓(xùn)期間，決策者可積極主動地參與其中，并擔(dān)當(dāng)各種角色，向他們傳授管理經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略思維，也充分地表達(dá)了決策者對于培訓(xùn)工作的重視。單位管理者為員工設(shè)定好職業(yè)發(fā)展通路，把任職資格體系與員工培訓(xùn)結(jié)合起來，讓員工將自己的職業(yè)生涯與單位事業(yè)的成功相聯(lián)系。還可以有條件地輪崗和交叉培訓(xùn)，充分發(fā)掘員工的潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，打造一支可持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的隊(duì)伍，探索一條適合提升競爭力的培訓(xùn)之路。又孔子最早提出了“義”，孟子則進(jìn)一步闡釋了“義”，他們把“義”作為儒家最高的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，受此影響在培訓(xùn)中貫徹誠信原則，對員工保持高度的責(zé)任感，來贏得員工對單位的滿意度與忠誠度。

3.培訓(xùn)中加強(qiáng)有效的非物質(zhì)激勵

《論語》開篇就道：“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎？孔子向我們傳遞的是一種快樂學(xué)習(xí)的精神、學(xué)樂精神。事業(yè)辦得是否真正成功，要看大家工作得是否快樂，許多組織都從學(xué)習(xí)型向快樂型轉(zhuǎn)變。所以我們培訓(xùn)也應(yīng)采用一些輕松愉悅的方式，讓員工在快樂中學(xué)到東西。

孔子《論語》中提到“禮之用，和為貴”。老子也道：“和也者，天下之達(dá)道也?！焙椭C，已成為整個社會、國家乃至世界的主旋律“和為貴”，沒有戰(zhàn)爭，沒有矛盾，只有人與人的真誠溝通，這個世界將會變得更加美好。在文化激勵的基礎(chǔ)之上還要加強(qiáng)溝通激勵，這在培訓(xùn)中也是比較重要的環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)之中要建立完善的溝通渠道，要注重對員工進(jìn)行情感交流，創(chuàng)造一個良好的溝通氛圍，促使員工保持比較高的工作效率。在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工溝通培訓(xùn)可以使員工之間的關(guān)系更加的融洽，使企業(yè)內(nèi)部更加的和諧，更有助加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。除此之外單位管理者和員工也要加強(qiáng)溝通，耐心傾聽、互相尊重、合理解釋，真正去了解員工，才能充分挖掘員工的潛力，為單位創(chuàng)造價值。

在單位文化建設(shè)中，吸取國學(xué)經(jīng)典思想中的“義利”價值觀，明確組織發(fā)展與社會責(zé)任的關(guān)系。通過國學(xué)培訓(xùn)和宣揚(yáng)，把“義”與“利”的平衡戰(zhàn)略化、制度化，成為組織文化的基本價值理念，潛移默化地培育員工與管理者的公平心、安全感、歸宿感，為員工營造一個和諧的精神家園，逐步提升各級員工的忠誠度和責(zé)任感，用企業(yè)文化去激勵員工，讓員工有自豪感，把單位的發(fā)展與自身的成就放在一起，并且以積極的心態(tài)去面對培訓(xùn)，使員工在這個和諧的大文化環(huán)境之下充分發(fā)揮出自己的工作才能，為單位創(chuàng)造利益。

4.把國學(xué)經(jīng)典思想與員工培訓(xùn)過程相結(jié)合全面提高員工素質(zhì)

用國學(xué)精髓塑造員工、用專業(yè)知識武裝員工、用國學(xué)智慧提高員工職業(yè)素養(yǎng)。在企業(yè)培訓(xùn)中可以加強(qiáng)員工國學(xué)經(jīng)典文化的學(xué)習(xí)，讓其成為員工培訓(xùn)的必修課，學(xué)習(xí)國學(xué)精髓，讓國學(xué)文化去影響員工的思想，進(jìn)而去塑造員工的思想，讓員工與單位在思想上融為一體。創(chuàng)造國學(xué)學(xué)習(xí)氛圍；與單位文化活動相結(jié)合。 對國學(xué)的思辨可以學(xué)習(xí)其中的大智慧，并且也可以將它應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)之中，以國學(xué)中的《弟子規(guī)》為例，全本雖然只有1080個字，看似不顯眼，實(shí)際上里面蘊(yùn)含著做人做事做學(xué)問的大智慧。如“事勿忙，忙多錯，勿畏難，勿輕略。”就是在教導(dǎo)我們在工作中做事情不要慌張，忙亂就容易出錯，也不要害怕困難，應(yīng)該迎難而上，也不要馬虎草率，要認(rèn)真對待，這是十分必要的。“見人善，即思齊，縱去遠(yuǎn)，以漸躋。見人惡，即內(nèi)省，有則改，無加警?！本褪墙虒?dǎo)人們別人的好品德，要向他看齊，哪怕同他相差很遠(yuǎn)，只要堅(jiān)持下去，總會趕上，這也在側(cè)面上培養(yǎng)人們競爭力的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)橛懈偁幉庞羞M(jìn)步。因此，在企業(yè)培訓(xùn)中加強(qiáng)員工對國學(xué)的學(xué)習(xí)，并且時刻督促其身體立行，進(jìn)而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高員工自身的職業(yè)素養(yǎng)。

五、結(jié)束語

隨著世界的進(jìn)步，越來越多的人開始從中國傳統(tǒng)文化中尋找智慧的源泉、精神的樂園和管理的真諦，國學(xué)文化是經(jīng)受了歷史考驗(yàn)的智慧的結(jié)晶，值得我們認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研究和思考，只有這樣才能更好的繼承它、運(yùn)用它，才能將它作為思想方法應(yīng)用于員工的培訓(xùn)中進(jìn)一步提高組織培訓(xùn)的有效性。

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二、中國傳統(tǒng)文化對于現(xiàn)代行政管理的重要意義

中國傳統(tǒng)文化中包涵著豐富的管理思想,涉及到社會的各個方面和層次,與現(xiàn)代行政管理有著深刻的聯(lián)系。把古代優(yōu)秀文化與現(xiàn)代行政管理的實(shí)際結(jié)合起來,構(gòu)建一個高效、和諧并具有中國民族性格的現(xiàn)代行政管理制度已成為一個重要的話題。

現(xiàn)代社會中的人,是有意識、有感情和有社會關(guān)系的“人”。每個人都有其特殊的社會關(guān)系及以此為依托的復(fù)雜的人文背景,行政管理制度在其實(shí)施過程中不可避免地受它的影響。中國傳統(tǒng)文化是世界上不多的幾種原生性文化之一,具有文化本源的意義。這就決定了中國的現(xiàn)代行政管理體系不可能拋開中國傳統(tǒng)文化而重建。只能是在民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

中華文化的核心是人。正是基于這種心理品質(zhì),中華民族才有著強(qiáng)大的凝聚力。現(xiàn)代行政管理同樣以人為中心,全球化進(jìn)程的加快,中國要在日趨激烈的國際競爭中取勝,政府的執(zhí)政能力起著某種程度上的決定作用,就必須有立足本民族的思維及行動模式的特點(diǎn),這就需要我們給予中國古代管理智慧一個全新的闡釋。

三、現(xiàn)代行政管理理論與中國傳統(tǒng)文化的比較

現(xiàn)代行政管理源于西方,根植于西方文化,然而,其中許多基本哲理都與中國傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。

道家個人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”;儒家主張通過“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”,體現(xiàn)了個人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。對現(xiàn)代行政組織而言,就是要注重營造一個協(xié)調(diào)個人、群體乃至社會三者利益的目標(biāo)鏈,使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ),后者的達(dá)成又是前者的印證和升華,由此循環(huán)往復(fù)而形成一個合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò),促成組織最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都要靠一定的組織來完成。有效的組織應(yīng)遵循目標(biāo)一致、跨度合理、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、職能明確等基本原則。早在戰(zhàn)國時期,中國人就已經(jīng)意識到合群是人類的本性之一,而“分”又是人類結(jié)成社會群體的必要前提,沒有等級劃分的限制,群體內(nèi)部就會發(fā)生爭奪?！昂稀迸c“分”是由社會分工和職業(yè)差別所導(dǎo)致的,也是解決各類組織矛盾的必要手段,是組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。

在現(xiàn)代管理理論中,領(lǐng)導(dǎo)和激勵密切相關(guān),只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動因,才能更好地理解激勵問題,從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

我國古代有代表性的人性理論是儒家的“人性可塑說”。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個“變數(shù)”,管理者只有設(shè)法去適應(yīng)人性。而中國傳統(tǒng)文化更強(qiáng)調(diào)后天的塑造與引導(dǎo),如荀子主張“導(dǎo)人去偽”,孟子主張“領(lǐng)悟善端”,這比起單純被動地適應(yīng)人性會取得更好的管理效果。