導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇項目循環(huán)管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

引言

雖然我國工程項目管理工作相對于先前有了較大的提升，但是從具體工程項目管理情況來看，在很多方面仍舊有著較大的進步空間，特別是當前各種類型工程項目相對于先前出現(xiàn)了很大變化，例如，建筑工程的規(guī)模持續(xù)提升，建筑功能不斷增加，這均給工程項目管理工作帶來了一定難度，而通過將PDCA循環(huán)管理模式應用到具體的工程項目管理中，可較好提升管理工作水平。因此，對PDCA循環(huán)管理模式在工程項目管理中的應用進行分析有著較為重要的意義。

1、PDCA循環(huán)管理模式的具體含義

PDCA循環(huán)管理模式包含有計劃、執(zhí)行、檢查及處理等4個階段，在工程項目管理中為一個完整的工程項目質量管理循環(huán)模式。在不斷的循環(huán)過程中發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題原因，并將已經出現(xiàn)的問題解決，在持續(xù)不斷的循環(huán)過程中，實現(xiàn)不斷總結、不斷提升，推動工程項目管理工作循環(huán)提高。

2、PDCA循環(huán)管理模式在工程項目管理中的具體應用

2.1計劃階段

在PDCA循環(huán)管理模式中，計劃階段是項目管理的重頭戲。在工程項目計劃階段，需要為各項工作的開展制定出周密細致的規(guī)劃，例如，在施工進度管理過程中具體應用PDCA循環(huán)管理模式時，可選擇使用S形曲線法、橫道圖比較法、前鋒線比較法等將工程項目的計劃進度和實際進度進行對比，從而找出工程項目具體進度存在的偏差。在找出工程項目進度存在的偏差后，關鍵要做好進度出現(xiàn)偏差的原因，可選擇使用因果分析法、專家意見法等對問題出現(xiàn)的原因進行分析，從而對出現(xiàn)的問題進行針對性的解決。特別是當前工程項目一般工期較長、施工條件相對復雜，給工程項目進度可能產生影響的因素也相對較多。首先是工程項目主體單位影響，在工程項目推進的過程中，材料供應單位、銀行、設計單位及政府相關部門等均可能給工程項目的正常推進產生直接影響，例如，材料供應單位受到不可抗力因素不能將材料第一時間送到工程項目使用現(xiàn)場，施工單位提出工程變更、設計單位對設計內容進行調整等均會直接影響到施工進度。其次是工程項目推進過程中條件出現(xiàn)變化，這里包含有內外兩個條件。例如，施工過程中出現(xiàn)了地質情況和先前勘查情況不相同的問題，工程項目推進過程中遇到了較為嚴重的自然災害等等。對于各種類型的因素，在設計階段均需要通盤考慮，充分認識與預估工程項目在推進過程中可能產生影響的相關因素，在設計環(huán)節(jié)采取針對性的措施，確保工程項目按照既定的計劃推進。在對可能影響工程項目的因素進行分析后，從所：有的因素中，結合工程項目實際，篩選確定出主要因素，這個過程中，可選擇使用排列圖法，將各種類型的因素分為：一般因素、次要因素及主要因素，將有限的資源集中在主要矛盾上，針對性的采取相關的措施。

2.2執(zhí)行階段

執(zhí)行階段是PDCA循環(huán)管理模式的關鍵環(huán)節(jié)，是將設計階段的具體設計實現(xiàn)的過程中。在工程項目具體執(zhí)行‘時，可工程項目部分為決策層、監(jiān)督層及業(yè)務實施層，在該過程中，抓好業(yè)務實施部門的考核和監(jiān)督工作，對于推進落實工程項目每項任務非常關鍵。在具體操作時，可選擇使用評比、檢查及相關單位反饋的形式，加大對具體實施部門的監(jiān)控力度，抓好與計劃落實和實際進度的對比。

2.3檢查階段

以計劃階段制定的詳細計劃內容作為標尺，對照各項計劃內容，對工程項目進行跟蹤檢查、平行檢驗及現(xiàn)場抽查，充分考慮各相關單位反饋的信息，選擇使用S形曲線法、橫道圖比較法等對執(zhí)行階段各項任務執(zhí)行情況進行檢查。為了確保各項檢查工作能夠發(fā)揮到應有的成效，在檢查之前，應當制定出科學周密的檢查計劃，并做好對檢查計劃的研判，確保各項檢查計劃能夠符合具體檢查工作的要求，通過檢查真正發(fā)現(xiàn)各項任務具體落實過程中存在的問題，從而為制定下步整改措施打下基礎。

2.4處理階段

處理階段就是將上個階段發(fā)現(xiàn)的問題，結合工程項目實際，采取針對性的措施將問題解決。同時，還需要總結問題出現(xiàn)的原因，吸取問題出現(xiàn)的教訓。該階段的最終成效體現(xiàn)在對標準進行修訂上，具體的標準包含有管理制度與技術標準兩個方面。若不能從制度和標準的層面上實現(xiàn)提升，PDCA循環(huán)管理模式效用的發(fā)揮將大打折扣。處理階段在整個PDCA循環(huán)管理模式中發(fā)揮著承上啟下的作用，該階段管理質量的高低將會直接影響到整個工程項目管理循環(huán)是否能夠高效持續(xù)下去。在具體操作時，對上個階段得到的檢查結果進行全面的分析，找出工作總時差、進度總偏差、自由時差等方面的關系，充分考慮工程項目總工期及后續(xù)工作實際需求，并剖析出現(xiàn)的偏差或者問題給工程項目后期可能帶來的影響。通過采取針對性的措施，將已經存在的不足較好的彌補，確保工程項目能夠按照既定的計劃持續(xù)有效推進。通過該階段對各項管理制度的完善，實現(xiàn)對工程項目推進過程的控制和管理，并將本階段的成效及時應用到下階段的循環(huán)中，促進工程項目管理工作進入到良性的運行狀態(tài)。

3、提升PDCA循環(huán)管理模式在工程項目管理中的應用效果的相關對策

首先，企業(yè)要想提高PDCA循環(huán)管理模式在工程項目管理中應用的效果，需要注重人才的培養(yǎng)，所以，管理部門要對專業(yè)人才進行培養(yǎng)。首先完善和改革人才培養(yǎng)制度，針對不同的崗位實行不一樣策略的培養(yǎng)，向社會招聘更多專業(yè)性人才，或者和技術高等院校進行合作，使學校優(yōu)秀學員到工程項目管理中發(fā)揮才能。對于人職管理人員，經常提供外出學習機會。外部進修是培養(yǎng)管理人員專業(yè)技能和創(chuàng)新思維的主要途徑，不但可以使管理人員更為深入的體會到PDCA循環(huán)管理模式，還在專家的指導中獲得更多工作心得，使管理人員在日后工程項目管理工作中，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，促進管理制度的完善。

其次，為了增強工程項目管理工作中應用PDCA循環(huán)管理模式效果，管理人員必須要有強烈的創(chuàng)新意識，在工程項目施工過程中，意識到創(chuàng)新思維在工程項目管理中的重要性，在管理創(chuàng)新模式過程中，加大企業(yè)對應用PDCA循環(huán)管理模式的投資力度，提高企業(yè)內部對PDCA循環(huán)管理模式的認知水平。管理人員創(chuàng)新應用PDCA循環(huán)管理模式時要借鑒國內外優(yōu)秀管理技術和經驗，結合具體工程實際，實際分析問題，找出工程項目管理中經常出現(xiàn)的問題，針對問題采用有效措施解決。有關部門需要對管理人員進行綜合素質的培養(yǎng)，從上自下強化所：有工作人員的創(chuàng)新思想。由于工程項目管理是一個復雜長期的過程，企業(yè)管理人員努力將創(chuàng)新理念融入到管理工作的每一個環(huán)節(jié)中，創(chuàng)新和完善管理模式，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

第三，PDCA循環(huán)管理模式在工程項目管理工作中具有不可忽視的作用，而新模式的應用，需要構建出全新的組織管理體系，原有的管理組織在很多方面已經不能適應PDCA循環(huán)管理模式應用的需求。在實際操控的過程中容易出現(xiàn)各種類型的問題，因此需要以企業(yè)充分認識到，在PDCA循環(huán)管理模式應用到具體管理過程中組織機構存在的問題，適當創(chuàng)新和改革管理組織。這樣不僅能夠滿足工程項目管理需求，提升管理實效，還能增強企業(yè)核心競爭力，使其在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。此外，創(chuàng)新管理組織時應該科學調整企業(yè)管理體制，通過新管理體制來約束員工，準確劃分工程項目、產權和各種責任，協(xié)調好項自、員工、企業(yè)的關系，強化企業(yè)管理，便于后續(xù)生產經營活動的良性管理。

篇2

PDCA循環(huán)也稱“戴明輪”，即(Plan)一實施(Do)一檢查(Check)一評估(Action)，該循環(huán)也就是說，做一切工作或任何事情都必須經過四個階段不停地周而復始地運轉。PDCA循環(huán)法在各個領域得到了廣泛的應用，當然建筑領域也受到該方法的影響，特別是在建筑工程項目施工安全管理方面，不但可以將該方法融入到其中，而且起到了很好的效果，文章結合實例對PDCA循環(huán)法在建筑工程項目施工安全管理中的應用進行分析。

1工程概況

福建某建筑工程，由某市xx建筑公司承建。為了避免出現(xiàn)諸如腳手架坍塌這樣的建筑施工安全事故，施工單位采用了PDCA循環(huán)模式來管理在工程建設過程中可能出現(xiàn)的問題并采取了針對性的措施，通過最終的結果可以看出PDCA循環(huán)管理模式在實際工程項目中發(fā)揮了顯著的作用，文章主要對第一次執(zhí)行PDCA循環(huán)的施工安全管理相關細節(jié)進行分析。

2第一次循環(huán)P階段

首先，由本項目施工單位和監(jiān)理單位共同成立建筑施工安全檢查小組，根據安全工作目標，分析系統(tǒng)安全現(xiàn)狀，編制安全措施實施計劃。在進行現(xiàn)狀分析時從施工單位當時的安全生產形勢和生產狀況著手，通過與歷史上最好階段、一般階段、最壞階段以及與本施工單位具有可比性的其他單位的同類狀況相比較?？傮w上可以將存在的問題分成技術和管理方面兩個部分。安檢小組發(fā)現(xiàn)，在以往的項目施工案例中，出現(xiàn)比較多的情況是單項施工方案或安全技術措施文件編制的欠缺、違章施工行為、安全生產的意識淡薄、安全教育培訓不到位、欠缺專項技術方案等方面，而且這些方面直接或間接都容易導致出現(xiàn)安全事故，造成人員的傷亡，只有不斷提高施工隊伍的整體素質，才能為企業(yè)安全生產提供意識、知識和能力保障。

該安全檢查小組經過周密調查、細致分析和充分論證，根據所獲取的施工安全影響主要因素，確定出施工單位在各段時間內具體的、可以量化的安全工作指標。在安全指標己經確立的基礎上通過運用關聯(lián)圖、因果圖等工具對前期曾發(fā)生的事故進行分門別類的統(tǒng)計和匯總，找出導致事故發(fā)生的全部末端因素，進而運用排列圖、0~1評分法等工具找出其中的主要并在施工生產現(xiàn)場予以確認。在此基礎上，本安全檢查小組依據主要影響因素，提出企業(yè)的總體安全措施計劃內容，然后依據企業(yè)各部門的職能劃分情況，將其逐層細化到職能部門項目部工程隊班組以及個人的職責范圍內，并指定各自的負責人、檢查人和完成期限，同時繪制出目標管理圖。

3第一次循環(huán)D階段

安全檢查小組根據近年來有關資料的分析，總結出在以往的項目施工案例中，出現(xiàn)比較多的情況是單項施工方案或安全技術措施文件編制的欠缺、違章施工行為、安全生產的意識淡薄、安全教育培訓不到位、欠缺專項技術方案等方面，而且這些方面直接或間接都容易導致出現(xiàn)安全事故，造成人員的傷亡。安檢小組認為在該項目建筑施工過程中可能會出現(xiàn)的問題具有類比性，經過調查、統(tǒng)計、分析，找出了出現(xiàn)問題的主要原因，即:施工人員的技術素質差、安全教育不夠、現(xiàn)場管理有漏洞、技術措施不當、安全監(jiān)督不到位、意外事故出現(xiàn)應急措施不夠適用等。為此，采取以下措施以彌補可能存在的漏洞(見表1)。

表1第一次循環(huán)D階段問題對策表

安全檢查小組依據細化后的安全措施計劃，逐級落實施工單位中各有關部門和個人應負的責任，按照既定進度進行實施。在實施過程中，各部門各單位或個人可結合自身的工作實際，采取靈活多樣的工作方式，也可在自身的工作范圍內進行新的PDCA循環(huán)。經過一定階段的實施后，安全檢查小組召集各分目標負責人，分析和匯總各部門的實施情況，以便對安全措施落實情況和下一階段的實施進程進行分析、協(xié)調及修正，必要時還可組織有關部門對實施情況進行檢查，最后確定出下一階段的實施計劃，通過幾次反復循環(huán)直到所制訂的目標最終全部完成。

4第一次循環(huán)C階段

當制訂的安全目標達到或計劃進行了一段時間后，施工單位各部門各單位均針對自身安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)采取了相應的整改措施，如：完善了單項施工方案或安全技術措施、技術文件的內容，特別是其中一些涉及到人身安全的具體技術方案，進行了必要的細化并交底于施工專業(yè)人員;加強對施工人員的安全教育，整理以往出現(xiàn)的安全事故，以文字、圖片、視頻的形式展示，提高施工作業(yè)人員的安全意識，杜絕施工過程中的僥幸心理，還為建筑施工人員提供了豐富的娛樂放松活動，一方面使他們的身心得到調整，另一方面加強了施工層和管理層的感情聯(lián)系;檢查施工人員要進行作業(yè)的使用工具、施工區(qū)域、安全后備措施，防止因為物品工具的故障或不足釀成災禍，如腳手架的安全性和穩(wěn)定性，產品設計是否規(guī)范，物品的擺放是否整齊合理等。以上的整改措施取得初步成效，但其最終的整體的效果如何，還需施工單位在整個生產過程中檢驗和確認，這種對初步實施效果進行檢驗或確認的過程稱為成果鞏固期。鞏固期過后，企業(yè)安全管理日標負責人或其業(yè)務主管部門應及時對計劃實施情況進行全面、最終的檢查和評估。檢查評估的內容一般應包括:安全計劃的實施程度，原因何在?完成的效果如何?經過全面的檢查和評估，安檢小組主要在技術和管理兩個方面發(fā)現(xiàn)了問題：

1)技術方面。操作人員違章作業(yè)。此種腳手架屬側向支撐結構，架體荷載通過主框架、斜拉桿及附墻架傳給建筑結構。在改變斜拉桿位置時，作業(yè)人員應該先進行一棍主框架拉桿拆除，并按新位置將附墻支架固定后，才能進行另一棍主框架的拆除和固定。而作業(yè)人員采取了將數榻主框架附墻架同時拆除的方法，使腳手架支撐點明顯減少，這就有可能造成架體失穩(wěn)倒塌。

附著式升降腳手架質量不合要求。此附著式升降腳手架的附墻支架及吊環(huán)經改造加長后，部分焊縫未達到設計和規(guī)范要求，如果未經檢查確認就盲目使用，受力后容易導致破壞，使腳手架失去支撐發(fā)生坍塌。

2)管理方面。施工現(xiàn)場的安全管理，主要是組織實施企業(yè)安全管理規(guī)劃、指導、檢查和決策，同時，又是保證生產處于最佳安全狀態(tài)的根本環(huán)節(jié)，所以必須足夠的重視。

經過檢查主要發(fā)現(xiàn)了以下的問題：腳手架違章使用、施工人員的技術素質差、基層未做好、現(xiàn)場管理有漏洞、技術措施不當等，盡管在檢查階段之前的實施階段采取了相關的措施來解決這些問題，但是由于不可能通過一次PDCA循環(huán)就徹底解決，所以還需要在第二次、第三次PDCA循環(huán)中進一步完善(見圖1)。安檢小組根據方案、施工工藝流程要求，在檢查計劃和措施執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)了技術文件編制欠周全、腳手架安全穩(wěn)定性、安全管理機制不能有效運轉、安全教育培訓流于形式、沒有專項施工技術方案等問題。

圖1 第一次循環(huán)C階段問題清點魚刺圖

5第一次循環(huán)A階段

PDCA循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)是總結階段，它是安全水平改進與提高的基礎。在該施工項目所采用的具體做法為：對實施情況檢查評估(C階段)后，施工單位安全管理目標負責人召集與安全有關的所有單位或部門的負責人對整個實施過程進行全面系統(tǒng)地討論、匯總和總結，并將有效的經驗或措施用書面形式固定下來，依照既定的工作程序納入企業(yè)有關的技術或管理標準之中。經過業(yè)主、設計、施工和監(jiān)理單位的共同總結討論達成共識：附著式腳手架支撐點、焊縫、對現(xiàn)場施工的管理等方面是出現(xiàn)的主要問題，比較容易直接造成安全事故，必須要盡快的予以解決。出現(xiàn)這些問題的主要原因在于：附著式升降腳手架施工技術由于產品未定型，從設計、制作到使用管理，仍有不同程度尚待改進的問題。由于各地管理不到位，造成了在施工過程中存在安全隱患，仍需尚待加強管理；一些產品在經過鑒定后，產品單位為了本單位的利益，又進行了局部變更，使供給施工單位的產品與鑒定的產品不一致，但監(jiān)督單位只是宏觀掌握規(guī)定，并不詳知具體設計、制作要求，所以隱患不能及時被發(fā)現(xiàn)和制止；附著式升降腳手架的施工組織要求具有專業(yè)水平和較高的組織能力，必須經培訓具有相應資質，且主要管理人員熟悉規(guī)范、懂得施工程序。目前一些施工現(xiàn)場的管理混亂，不嚴格按照規(guī)范施工；另外，在監(jiān)督方面必須承認還是存在一定的問題，由于一些監(jiān)督檢查人員對附著式升降腳手架施工技術并不十分了解，對建設部的專項規(guī)定未進行系統(tǒng)學習，因此監(jiān)督檢查流于形式。

在第一次PDCA循環(huán)的計劃(P)階段，各單位根據以往施工項目類似問題采取的總體措施是行之有效的，但還是在技術和管理方面存在一定的問題，根據所發(fā)現(xiàn)問題提出對策表(表2)，并于下一輪PDCA循環(huán)中給予解決，連續(xù)執(zhí)行三次循環(huán)。

表2第一次循環(huán)A階段問題對策表

6應用效果分析

篇3

中圖分類號： G311 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2017）06-21-2

1 PDCA循環(huán)管理法的特點

PDCA 循環(huán)，也稱作戴明環(huán)，是由美國專家戴明博士首先提出的，最初只是應用于企業(yè)內部質量管理。這種循環(huán)往復的運轉模式主要包含計劃 （Plan）、實施（Do）、核查 （Check） 與處理 （Action） 四個部分，循環(huán)是依照計劃、實施、查驗與處理的順序來對項目進行目標管理的。

P（Plan）計劃。分析問題，確立主要原因，制定解決措施的計劃。

D（DO） 實施。設計具體的方法和方案，開展具體工作，實現(xiàn)計劃中的內容。

C（Check） 核查?？偨Y執(zhí)行計劃的情況，明確是否達到效果或目的，找出問題。

A（Action） 處理。對核查階段產生的結果進行處理，取得良好效果的經驗，形成標準和規(guī)范；對于失敗的教訓更要充分總結，制定對應措施并加以解決。對于確實無法解決的問題，應轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA循環(huán)是上述四個過程周而復始的進行，一個循環(huán)周期結束，解決一些問題，尚未解決的問題進入下一個循環(huán)。而“策劃―實施―檢查―改進”的PDCA循環(huán)的管理模式，體現(xiàn)了科學認識論的一種具體管理手段和工作程序。它的應用對我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅可以在質量管理工作中運用，同時也適用于科研項目計劃管理工作。

2 軍工科研院所項目計劃管理現(xiàn)狀

項目計劃管理是管理環(huán)節(jié)當中最重要、最核心的工作，也是指導后續(xù)項目運行工作的方針。目前，軍工科研院所的項目計劃管理工作主要是依托總體、年/季/月度的進度計劃、物資計劃、設備計劃、費用預算計劃等各個單項工作計劃開展，普遍存在各計劃之間的協(xié)調性、執(zhí)行性和匹配性不好的問題。主要表現(xiàn)為：

①管理制度和實施方法不合理，沒有對各項計劃進行細化分析。國有軍工項目進度計劃缺少工作分解結構，普遍只采用網絡圖計劃，而在編制網絡圖計劃時沒有對研制工作做更加細致的安排，導致項目工作分解結構缺失。同時，管理流程制度的不規(guī)范，處理同類問題時，會產生因為參與項目人員的個性特質不同，處理結果不同的后果，這將直接影響項目工作開展的進程和效果。

②計劃工作的抓總統(tǒng)籌、監(jiān)督管理不到位，結果反饋不及時，不能實現(xiàn)項目管理工作的閉環(huán)模式。軍工科研院所大多數同時承擔多個項目，但普遍缺少頂層規(guī)劃，監(jiān)督管理缺位，而過程結果反饋又無法做到及時、準確，最終導致項目總體研制進度滯后。

③計劃執(zhí)行情況的評價考核體制尚不健全。由于沒有頂層的、統(tǒng)籌的、全局的總體計劃，所以對計劃實施的各個環(huán)節(jié)效能就無法進行評價，缺少對計劃編制實施的指導和評價，使得項目總體長期處于低效率運轉的狀態(tài)。

3 軍工科研院所項目計劃管理環(huán)節(jié)中的PDCA循環(huán)應用

針對上述項目計劃管理存在的問題，有必要引入新的管理方式進一步加強軍工科研院所項目計劃管理工作。因此，在軍工科研院所項目計劃管理環(huán)節(jié)中應用 PDCA 循環(huán)適逢其時，很有必要。在軍工科研院所項目計劃管理PDCA 循環(huán)具體實施應用步驟如下：

3.1 計劃階段

計劃是對即將開展活動的安排，組織要根據自身的能力水平，所處的社會環(huán)境等因素.制定組織在一定時期內的目標。通過各類計劃的編制、執(zhí)行、檢查和協(xié)調，充分合理安排管理活動，優(yōu)化配置資源，確保組織取得經濟效益和社會效益。軍工科研院所要在項目管理實踐中，首先要根據項目來源及管理要求，結合單位實際情況，制定出詳細、具體的項目總體計劃，并以部門年度計劃“紅頭文件”形式進一步明確項目的主要目標、實施工作的責任主體、工作完成的時間、完成的指標以及完成的流程與方法等下達至各責任單位。

3.2 實施階段

計劃是一項重要的組織管理職能，但計劃的管理又需要組織強有力的實施。經過實踐證明，沒有組織強有力管理的計劃，普遍存在欠科學，難以實施，執(zhí)行過程中大打折扣。因此，組織有必要建立起有效管理的計劃體系，實現(xiàn)計劃的組織實施，從而對前期制定的項目計劃進行充分有效地落實。軍工科研院所在項目實施階段，應組織責任單位根據“紅頭文件”要求明確工作任務是什么，什么時間完成、達到什么標準和要求，明確責任單位、責任人和哪些單位需要進行配合等等。軍工科研院所的科研項目歸口管理部門，要對任務制定、布置、總結、檢查、考核負總責，下達項目研制一級計劃并組織責任單位完成二級計劃編制和報批工作。責任單位定期針對項目計劃召開實施會議并提供書面反饋，并對已開展科研工作情況進行回顧。

3.3 核查階段

項目計劃核查過程是指組織根據已的計劃，定期收集、整理項目完成情況，確定項目進展是否已達到計劃制定時的要求，若項目計劃執(zhí)行良好，則不必采取措施；若執(zhí)行情況不好，則要分析確定影響執(zhí)行情況的原因，并針對性地提出解決措施和方案，作為計劃修改的依據。軍工科研院所在項目管理核查階段，要針對計劃落實的情況進行多個層次的系統(tǒng)核查。責任單位定期自查項目計劃執(zhí)行情況，并把執(zhí)行結果與預定目標對比，分析判別執(zhí)行的效果?？蒲许椖繗w口管理部門根據任務完成情況對責任單位提出考核意見，由分管領導簽字后報考核部門落實考核。

3.4 處理階段

項目處理階段是指組織對未完成的工作任務，認真分析原因，調動資源，集智攻關，調整計劃并確實執(zhí)行。軍工科研院所在項目管理的處理階段時，應要求科研項目歸口管理部門要重視，加大O督檢查力度和頻次，做到隨時掌握項目進展情況和結果，對仍無法達成目標的情況，則需要形成跨部門/專業(yè)的聯(lián)合攻關團隊，再次深入分析原因，采取補救處置措施，由科研項目歸口管理部門重新下達工作任務通知單并監(jiān)督實施。在這個階段還全面總結經驗教訓，并以企業(yè)標準、制度等形式予以固化保留。同時，還應進一步加強考核與獎懲力度，做到獎罰分明，充分激勵。

上述只是一個PDCA 循環(huán)的實施步驟，實際上軍工科研院所在項目管理中應實現(xiàn)PDCA 循環(huán)的迭代過程，軍工科研院所的科研項目歸口管理部門是整個項目運行的中樞神經，在制定下一階段計劃時應充分考慮上一階段遺留問題，并落實在計劃中。更加關注任務下達、工作傳遞、成果評價、工作審核等多個方面工作，充分做到進行全方位管理，同時實事求是反映項目進展情況，將工作情況、取得成效、發(fā)現(xiàn)問題以及解決措施等詳細地進行總結。只有這樣才能使PDCA 循環(huán)在軍工科研院所項目管理中發(fā)揮它的積極作用。

4 總結

通過PDCA循環(huán)管理法在科研項目計劃管理中的應用，不僅使計劃管理從計劃，布置、檢查、總結考核做到了“四同時”，而且還使整個計劃具體的管理過程中更加系統(tǒng)性和可控性，避免了只注重實施，而忽略了核實任務的現(xiàn)象。由此一來，項目計劃得到了實施，而且還有效提高了管理的科學性、實用性和可操作性。通過PDCA循環(huán)計劃管理法不僅可以加強企業(yè)本身的體系建設，還促進了企業(yè)的管理水平，更好地做好科研項目管理，循環(huán)滾動式地推動企業(yè)全面、持續(xù)和協(xié)調發(fā)展。

參 考 文 獻

[1] 石曉梅.企業(yè)計劃管理概述[J].時代金融，2008，366：

106-107.

篇4

中圖分類號：F037 文獻標識碼：A文章編號：

1、項目質量管理研究的背景與意義

近年來，隨著我國國內市場經濟的高速增長，建筑業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展，加上參與工程項目實施各方對工程項目質量意識的不斷提高，使得建筑施工企業(yè)的項目質量管理也越來越凸現(xiàn)其在企業(yè)管理中的重要性。眾所周知，靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發(fā)展，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。而建筑施工項目質量的優(yōu)劣，不僅關系到工程的適用性和項目的成本效果，而且還關系到人民群眾的生命財產安全和社會的安定。作為施工單位以質量求生存無疑是鐵的定律，質量是企業(yè)發(fā)展的生命線。

盡管如此，目前，大多數建筑施工企業(yè)項目質量管理中仍存在著種種問題，而解決問題的關鍵在于管理，尤其是施工過程的管理。戴明博士的PDCA理論為我們提供了基本的理論指導，通過深入探討和研究，對提高整體管理水平，具有一定的現(xiàn)實意義和指導性。

2、我國施工項目質量管理的現(xiàn)狀

多年來，我國一直強調必須貫徹“百年大計，質量第一”的方針。這對建立和發(fā)展社會主義市場經濟和擴大對外開放發(fā)揮了重要作用。但近幾年出現(xiàn)的樓倒、路陷、橋坍等惡性事故，不能不引起高度重視，質量重于泰山。無論是過去、現(xiàn)在和將來，建筑工程的質量一直是建設各方關注的問題，質量管理工作也越來越為人們所重視。工程項目質量管理是項目管理的核心，關系到一個項目的成敗。作為建筑施工企業(yè)，工程質量更是企業(yè)管理水平、技術水平以及綜合實力的集中體現(xiàn)。保證和提高工程質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。

在目前建筑市場分包掛靠盛行的市場環(huán)境下，部分建筑企業(yè)為了保證業(yè)績和維持生存，往往對工程的質量疏于管理，不重視質量管理體系的建設，或者根本就不具備完整的管理系統(tǒng)來保證質量控制的實施，從而工程質量難以保證，甚至會頻繁出現(xiàn)重大的質量安全事故。

因此，在工程建設過程中，加強質量管理，確保國家和人民生命財產安全是施工項目管理的頭等大事，把質量管理放在頭等重要的位置是刻不容緩的當務之急。

3 、PDCA理論

PDCA循環(huán)研究起源于19世紀30年代，最早由美國著名統(tǒng)計學家沃特·阿曼德·休哈特構想，隨后被美國質量管理專家戴明博士采納，獲得普及。PDCA循環(huán)又稱戴明循環(huán)，它反映了質量管理活動的規(guī)律，能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到廣泛應用，因此有人稱其為質量管理的基本方法。PDCA循環(huán)是一個質量持續(xù)改進模型，它包括四個循環(huán)反復的步驟，即計劃、執(zhí)行、檢查、處理。這四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決了一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉的。

4 、PDCA循環(huán)在實際工程項目質量管理中的應用分析

4.1 PDCA循環(huán)在項目質量管理過程的應用

在項目質量管理過程中，無論是對整個項目的質量管理，還是對項目某一個質量問題所進行的管理，都需要經過從質量計劃的制定到組織實施的完整過程。即首先要提出目標，也就是質量達到的水平和程度，然后根據目標指定計劃，這個計劃不僅包括目標，而且包括為實現(xiàn)項目質量需要采取的措施。計劃制定后，就需要組織實施。在實施過程中，需要不斷檢查，并將檢查結果與計劃進行比較，根據比較的結果對項目質量狀況作出判斷。針對質量狀況分析原因并進行處理。這個過程可歸納為PDCA循環(huán)。

4.2 PDCA循環(huán)下的項目質量管理流程分析

項目質量管理的過程包括各類別的分部分項工程及其項下的各道程序，管理工作內容極其繁雜，簡單將其按照P、D、C、A各階段進行分類列表，如下左表所示。

表 項目質量管理中PDCA循環(huán)各階段內容

圖 PDCA循環(huán)中項目質量管理各階段表現(xiàn)圖

將表的內容表現(xiàn)在PDCA循環(huán)中，如上右圖所示。

從以上的分析，我們可以看到，整個項目質量管理過程是一個大而完整的PDCA循環(huán)，大循環(huán)當中包含的每一道程序或分部分項工程又自成一個小的PDCA循環(huán)，這就是PDCA理論中的大環(huán)套小環(huán)系統(tǒng)。每一個小循環(huán)自身目標的良好實現(xiàn)確保了整體大循環(huán)的良好運作和整體管理目標的實現(xiàn)。

4.3 PDCA循環(huán)下的項目質量管理實證分析

以佛山某公管房、廉租房小區(qū)1-6號樓工程項目為例證，具體闡述PDCA循環(huán)在實際工程中的應用。在該項目裝飾裝修階段施工過程中，外墻抹灰工程的質量通病普遍存在，運用PDCA理論進行分析。

（1）利用排列圖、因果圖分析存在問題，找出產生問題原因。在外墻抹灰工程質量通病中主要有以下幾方面：外墻面裂縫、外墻面空殼、表面平整度差、陰陽角不方正、立面不垂直、表面粗細不均勻、分格條不清晰、滴水線粗糙等。通過有關數據調查統(tǒng)計，得出排列圖，我們可以找出影響外墻抹灰質量主要問題為：外墻面粉刷裂縫及表面粗細不均勻。再通過因果圖繪制，我們又可以分析出產生質量問題的要因并制定相應的對策措施。

（2）執(zhí)行實施。根據制定的對策措施，一條條進行落實執(zhí)行實施。

（3）效果檢查。把執(zhí)行的結果與要求達到的目標進行對比，根據統(tǒng)計數據表，我們可以看出，能達到預期目標。

（4）總結評估。通過這次質量控制活動，本工程外墻抹灰工程質量有了明顯提高，在此基礎上，我們將不斷認真總結經驗加以完善，將此經驗運用到其它工程中，以提高工程整體質量。

項目質量管理，應用PDCA循環(huán)原理，在各個階段，即計劃、實施、檢查、處理的方式展開質量管理，使整個項目質量管理系統(tǒng)不斷完善和持續(xù)改進。總的來說，通過對實例的應用分析，達到了理論與實踐相結合的效果，具有較強的實用性，體現(xiàn)了本文研究的價值。

5、結語

本文深入研究和領會PDCA循環(huán)理論基礎上，結合自己所在項目工程實例，將PDCA循環(huán)理論應用在工程項目質量管理的實際工作中。PDCA循環(huán)作為質量管理的基本方法，不僅可以應用于上面問題分析中，也適用于整個工程項目和整個企業(yè)。通過循環(huán)，把企業(yè)上下或工程項目各項工作有機聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進，不斷前進、不斷提高。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉結束，工程質量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。

管理是一種方法，也是一個過程。一個項目的成功運作，或者是一個企業(yè)良好發(fā)展，離不開科學有效的管理方法作指導。萬物人為本，一個企業(yè)最重要的資源首先是人，任何先進與科學的管理系統(tǒng)，最終都要通過人的具體實施行動來完成。本文中實際項目的質量得到提高運作就是依靠管理團隊全體成員始終如一不折不扣的執(zhí)行PDCA管理循環(huán)中各項細節(jié)工作而得以成功的。

參考文獻：

[1]胡耀國，工程施工項目質量管理研究，專業(yè)碩士學位論文，北京交通大學，2008，12。

[2]楊靜，PMBOK在建筑工程施工項目管理中的研究與應用，專業(yè)碩士學位論文，北京交通大學，2011，06。

[3]馬成剛，PDCA循環(huán)在工程質量管理中的應用，中國科技信息，2007，08。

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一、 PDCA循環(huán)法內涵

PDCA循環(huán)法是美國質量管理專家戴明博士提出的，運用于持續(xù)改善產品質量的過程，現(xiàn)已成為管理學中的一個通用模型，被應用于各個領域。PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的首字母，將一項管理工作按計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段進行分解，每階段執(zhí)行不同的工作內容，一環(huán)接一環(huán)、環(huán)環(huán)相扣，按此順序執(zhí)行管理活動，一個循環(huán)結束后，將未解決的問題轉入下一個循環(huán)中，周而復始的進行，階梯式的上升。PDCA循環(huán)同樣也適用于工程項目的質量管理工作中。

二、 基于PDCA循環(huán)法的工程質量管理分析

（一） P（Plan）計劃階段

1、分析現(xiàn)狀，找出問題。首先根據以往的工程資料與經驗，并具體結合施工現(xiàn)場的實際情況，分析工程項目當前階段的質量控制及質量管理的現(xiàn)狀，對可能發(fā)生的質量問題及時進行辨別與分析。

2、分析產生問題的各種影響因素。工程項目的質量管理滲透于工程項目管理的全過程中，而影響工程質量的因素涵蓋多個方面，下面主要從設計問題、施工責任、材料問題、人員因素四個方面進行分析。

（1）設計問題：設計在工程項目質量的保障中起著相當重要的作用，工程項目設計階段工作的質量直接決定著整個工程最終的質量，在設計中的任何一個細微的錯誤，都將會在計劃、施工、運行中被拓展、放大，引起更大的失誤，嚴重失誤將會引發(fā)質量事故，造成更大的損失。例如，在設計階段中，若未按國家規(guī)定的相應的技術標準、規(guī)范進行設計，可能會使設計達不到規(guī)定的使用效果及生產能力，從而引起質量問題；另一方面，只有正確理解設計意圖，準確實現(xiàn)設計規(guī)劃，才能保證設計的質量，這也是影響工程質量的一個重要方面。

（2）施工責任：質量控制的關鍵因素是實施者的施工過程，工程施工方的技術水平、裝備水平是否先進，施工組織設計方案是否完合理，是否能熟練掌握并應用新工藝、新材料、新方案，施工操作是否正確，施工方的質量管理體系是否完備，施工過程中管理人員的管理能力是否達到較高水準，這些因素都將影響工程項目的質量水平。另一方面，施工的質量目標和施工工期、工程成本密切相關，當這三者發(fā)生矛盾沖突時，施工方往往最先犧牲工程的質量目標，通過降低工程質量，試圖減少彌補工期拖延、費用超支的影響。

（3）材料問題：材料是構成工程實體的要素，它決定了工程的內在質量，因此，材料的計劃、采購和使用是工程項目質量控制的重點。如果材料不合格，則有很大的可能性導致工程質量的不合格，因此，在采購材料時，要選擇合格的供應商，原材料、成品、半成品、構配件等材料必須符合設計要求及國家標準、行業(yè)規(guī)范，達到相應的質量要求，材料入場前必須按規(guī)定對材料進行嚴格檢查驗收，妥善保管并合理使用材料，同時，施工使用的測量工具也應保證其具有較高的精度及準確性，從而從內在保障工程的質量。

（4）人員因素：工程項目是由各個項目參與單位共同完成的，工程項目的質量管理也涉及各個參與主體，因此，設計單位、建設單位、施工單位、監(jiān)理單位、使用單位等各方，是否具有強烈的質量責任意識，能否具體落實各自的質量管理目標，承擔相應質量責任，是能否順利完成工程項目總體質量目標的關鍵。人是產生質量問題的原因之一，管理人員忽視質量管理的重要性，建筑從業(yè)人員沒有質量意識，心理懈怠導致工作時不重視質量要求，部分施工人員因未經過上崗培訓出現(xiàn)操作失誤、施工質量不過關，這都將間接導致工程不符合質量要求。

3、要因確認。通過各種影響因素的對比分析，找出影響質量目標的主要因素，區(qū)分主因和次因是最有效解決質量問題的關鍵。

4、擬定措施，制定計劃。通過前期發(fā)現(xiàn)問題、分析各種影響因素、分析主因次因后，確定質量管理目標，制定工程項目質量計劃，擬定相應的質量管理措施。首先，確定質量管理目標，工程項目的質量管理目標并不是發(fā)現(xiàn)質量問題，而是應通過一定的技術手段及管理手段，避免質量問題的發(fā)生，防患于未然。其次，項目質量計劃是按照工程項目的質量目標及合同要求，確定相關的質量標準，并規(guī)定滿足質量目標的具體的工作要求以及具體的操作說明，為保證項目的質量安全所提供的細化的活動。企業(yè)要制定好科學合理的項目質量計劃，包括質量控制的階段性目標、分段進度，質量控制工作的具體內容，對質量控制關鍵點加以說明，制定好詳細的操作程序。再次，應充分考慮人工、機械、材料、環(huán)境以及施工方法等各方面因素，完善具體的質量管理措施，實施方案質量控制。通過質量管理目標、項目質量計劃以及具體的實施措施，為工程項目的整個實施過程提供一個切實可行的指導性文件，保障工程項目的質量控制。

（二） D（DO）執(zhí)行階段

在執(zhí)行階段，主要是按照計劃階段指定的質量目標、項目質量計劃以及具體的實施措施去進行施工，落實計劃。執(zhí)行階段對各項計劃的落實情況是整個工程項目質量控制的關鍵環(huán)節(jié)。首先，要對各方參與人員灌輸質量意識，增強管理人員質量責任意識，加強對施工人員的培訓，提高實際操作能力和技術水平，以防止出現(xiàn)因施工方法不當或操作失誤而導致的質量問題。在此階段，需要同時建立起完備的質量管理體系，完善項目的質量管理組織結構，將質量目標及項目質量計劃細化，具體落實到各個責任主體，使各方在各自負責的范圍內按照質量計劃及施工措施來保證工程質量，充分調動各方質量管理的積極性。通過質量管理體系，將質量目標及項目質量計劃貫徹到每個施工環(huán)節(jié)以及每個人的工作過程中，從而加強工程的質量管理水平。此外，建筑材料的質量和使用情況、施工工藝的選取、所需的施工機械設備的運轉狀態(tài)，也是施工質量控制的關鍵要素，對保證和提高工程質量有著重要意義。

（三） C（Check）檢查階段

檢查階段的工作內容主要是檢查執(zhí)行階段的效果是否達到了預計的目標，檢查驗證質量控制情況，評估質量管理的效果。在此階段，要建立起項目質量的監(jiān)督體系，保證對質量的控制監(jiān)督能力，一方面，項目實施方要加強自檢能力，監(jiān)督并督促施工人員按規(guī)范施工，經常性的檢查和評價質量管理工作執(zhí)行情況以及工程質量情況，并建立起工程質量預警和應急系統(tǒng)；另一方面，要加強監(jiān)理方的旁站監(jiān)理，對質量控制關鍵環(huán)節(jié)、關鍵工序進行嚴格的監(jiān)督和檢查，監(jiān)理方應嚴格履行職責，加強工程施工過程的現(xiàn)場監(jiān)督管理，切實提高工程的實效，保證工程質量。

（四） A（Action）處理階段

在此階段主要包括兩個工作環(huán)節(jié)，一是總結成功經驗，將質量管理過程中成功的做法和經驗加以總結，制定相應標準將成果鞏固下來；二是處理遺留問題，將未解決的問題或新出現(xiàn)的問題轉入到下一個PDCA循環(huán)中去解決，如此周而復始，螺旋上升。（作者單位：南京農業(yè)大學工學院）

參考文獻：

[1]胡林華.淺議建筑工程項目質量管理[J].經營管理者，2012（14）.

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【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）-02-01019-01

醫(yī)學科研屬于醫(yī)學科學發(fā)展的主動力，也是現(xiàn)代化醫(yī)學管理的重要組成部分，為了提高醫(yī)學科研效果，我院從上個世紀末就加強了科研項目管理，而從2011年開始將PDCA循環(huán)運用在其中，取得了比較良好的效果。為了進一步探究醫(yī)院科研項目管理中運用PDCA循環(huán)的方法與效果，我院展開了相關研究，現(xiàn)將結果作如下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院2010年與2013年開展科研項目管理時在人員、科目等方面基本上保持一樣，僅有管理方法不同。

1.2 方法

1.2.1 計劃（Plan）：計劃屬于PDCA循環(huán)第一階段，具體包括以下幾個方面：1）分析現(xiàn)狀，找出問題。我院科研項目管理的任務一般可分為申報立項、中期管理及后期管理三個部分，通過對這些部分進行總結與分析后發(fā)現(xiàn)存有這樣一些問題，比如州級項目立項數少，科研水平總體層次低；項目按時結題驗收率很低，而且部分出現(xiàn)申請延期；科研管理制度還需要進一步提高；申報各類項目課題缺乏創(chuàng)新，難以突破等。2）找出問題影響因素。通過對各個階段影響因素進行分析，最終找出這樣一些因素，比如管理模式依舊停留在被動管理階段，缺少規(guī)劃、前瞻，需要進一步提升；醫(yī)院缺乏高?？蒲衅脚_的支撐，基礎比較薄弱，各個部門之間的協(xié)作不佳，申報州級等科研項目中無優(yōu)勢；完成課題驗收的負責人缺乏主動登記的意識，宣傳也不到位；某些課題負責人沒有責任意識，過高的估計自己，不能很好的預測各類可能，結題驗收率不高。3）針對主要問題與影響因素制定科研項目管理水平的計劃與整改策略。積極引入與學習科研項目管理模式，在不斷的實踐中總結經驗并進一步完善；健全我院科研管理制度，對科研信息進行科學化與自動化管理；加強科研平臺建設，同時要加強與高校之間的科研合作；對各級各類項目申報流程應進一步優(yōu)化，應將科研管理部門在申報中的指導與把關作用突顯出來；強化協(xié)作攻關意識，正確處理常規(guī)工作與科研之間的關系；加強科研項目過程管理，正確指導科研項目順利進行；加強宣傳的力度，提高相關負責人的保護意識，并積極投入到申報工作中。

1.2.2 實施（Do）：實施階段屬于PDCA循環(huán)中最為關鍵與核心的環(huán)節(jié)，具體包括以下幾個方面：1）領導加強重視，加強組織管理。醫(yī)院的領導要加強關心與重視，落實科教興院方針，加強組織管理。課題申報之前，相關部門要及時展開會議，將相關指南、政策等普及到科研人員中。申報后期則要實行項目預評制度，管理部門人員要對標書進行形式審查，并召開醫(yī)院學術委員會會議，預評估申報課題的可行性、科學性、創(chuàng)新性，若評價出不合理，則要進行反復修改，直到合格為準[1]。2）建立健全的科研管理制度。我院根據上級相關政策及自身情況制定了《醫(yī)院科研經費管理辦法》、《醫(yī)院科研管理條例》等文件，并且制定了課題獲獎獎勵、課題配套經費等激勵制度，在不斷的實踐中進行總結與完善。比如在2012年，我院完善科研考核制度，將其指標納入每年個人與科室年終考評中，同時列入科室主任任期考核中，取得了比較良好的效果。3）促成協(xié)作，組織協(xié)調州級以上的重大項目申請，在申報的階段，科研管理部門要主動帶領與組織各個學科、專業(yè)的人員進行交叉項目的申報，將大家的智慧結晶匯集起來，爭取申報成功，從而獲取更多的科研經費。4）加快科研平臺建設，努力為科研人員提供更好的科研環(huán)境，比如加強電子閱覽室、圖書室等的建設 。5）加強課題質量管理，加快科研管理的信息化建設。

1.2.3 檢查（Check）：該過程主要是信息收集、加工及判斷，在該階段應注意這些問題：1）建立多層次的信息反饋機制，將醫(yī)院科教部門定期與不定期檢查、科研主管單位抽查及項目負責人自查反饋等結合起來，并找出實施過程中存有的問題與缺陷，在檢查中及時糾正與補救[2]。2）開展年度科研管理工作的調研，采取問卷、個別訪談及座談等形式對負責人、項目主要參與者進行調查。3）將管理任務一一分配給科室主任，進一步要求各個科室要重視相關工作，督促他們努力實施，并按時做好總結。

1.2.4 處理（Action）：將檢查出來的各類情況進行處理，并肯定正確的結果，總結后制定相關標準，鞏固所得成果，并將尚未解決的問題及時提出來。此外，通過檢查將效果不顯著或不符合要求的措施，要進一步分析研究，而不能回避，將其反映到下一個循環(huán)中[3]。

1.3 統(tǒng)計學分析

本次研究相關數據全部錄入EXCEL表格中，便于回顧性分析。

2 結果

2013年我院省部級以上課題立項數、課題驗收數、課題成果登記數、成果獲獎數明顯多于2010年。

3 討論

我院將PDCA循環(huán)應用在醫(yī)院科研項目管理中，取得了比較良好的效果，該法的運用不僅可以改變傳統(tǒng)管理模式，還能解決無法適應現(xiàn)代科學管理的各種問題，使得科研項目管理行為更規(guī)范，實現(xiàn)科學化管理。因此，筆者認為醫(yī)院科研項目管理中運用PDCA循環(huán)可以取得比較良好的效果，明顯增加我院省部級以上課題立項數、課題驗收數、課題成果登記數、成果獲獎數，值得借鑒。

參考文獻：

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（一）對PDCA在工程項目管理的概述

工程項目管理是以工程項目目標控制(質量控制、進度控制、投資控制)為核心的管理活動,是國際上通行的工程建設項目組織實施方式。我國工程項目管理開始于1984 年的魯布革水電站建設工程。該工程在國內首次采用國際招標,實行工程項目管理,大大縮短了工期,降低了工程造價,取得了明顯的經濟效益。此后我國開始推廣魯布革工程管理經驗, 20 多年以來,項目管理得到廣泛的應用和發(fā)展。在當前的后金融危機時代,建筑業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),進一步深化項目管理以提高項目的投資收益是十分必要的。PDCA 循環(huán)法是一套以質量提高為目的的、從制定計劃到實現(xiàn)計劃的循環(huán)過程,是管理活動有效實施的基本方法,適用于各種質量管理工作。把PDCA循環(huán)法應用于工程項目管理,對提高項目管理水平,推動項目管理的科學化、規(guī)范化將起到積極的作用。PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學家戴明博士提出來的，簡稱“戴明”環(huán)。其中，P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)的特點PDCA表明了質量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。這種方法的特點是：（1）四個階段要求明確。（2）企業(yè)及各部門、單位都進行四個階段的循環(huán)，相互促進，共同提高。（3）不斷循環(huán)，周而復始，循環(huán)一次，就能向更高的水平前進一步。PDCA循環(huán)不僅是質量管理活動規(guī)律的科學總結，是開展質量管理活動的科學程序，也是一種科學管理的工作方法。在中國，如海爾集團、上海通用汽車公司等現(xiàn)代化企業(yè)，都在應用PDCA循環(huán)進行管理的體系中間收到了事半功倍的效果。

（二）、PDCA循環(huán)法在工程進度控制中的實踐應用

1、計劃階段( P階段)： 分析現(xiàn)狀,找出工期控制中的問題。在施工項目建設中,施工進度控制與質量控制、投資控制并列為工程建設三大控制目標,而施工階段是工程實體的形成階段,對其進行進度控制是整個工程建設進度控制的重點,是施工單位進行現(xiàn)場施工管理的重要核心。在工程施工過程中,要做好對施工進度的跟蹤檢查工作,可采取橫道圖比較法、S形曲線法、香蕉曲線法、前鋒線比較法或列表比較法等方法將實際進度與計劃進度進行比較,找出進度控制上存在的偏差. 分析產生問題的原因。 找出施工進度控制中存在的問題后,可采用專家意見法、因果分析法等方法分析產生問題的原因,以有針對性地解決問題。工程項目往往具有體積龐大、施工復雜、工期較長的特點,影響施工進度的因素較多。一是相關單位的影響。在項目建設過程中,建設單位、設計單位、銀行信貸單位、材料供應商、公用事業(yè)部門及政府有關主管部門都可能給施工的某些方面造成困難而影響施工進度,如設計單位對設計方案的修改或設計錯誤、材料供應商供應不及時、建設單位資金不到位等都會使進度中斷或速度減慢。二是施工條件及環(huán)境變化的影響。施工過程中地質條件與勘察設計不符或出現(xiàn)意外事件,都可能對施工進度產生影響甚至造成停工,如出現(xiàn)地下障礙物或古物、惡劣天氣、嚴重的自然災害等。三是施工單位自身的影響。由于施工單位的技術措施不當或施工組織不到位造成技術事故、質量返工、效率低下、施工平面布置不合理等,也會影響施工進度。在編制計劃和控制施工進度時必須充分認識和估計這些因素,以使施工進度盡可能按計劃進行。確定影響工程施工進度的主要因素.影響工程施工進度的因素是多方面的,企業(yè)可以根據施工現(xiàn)場跟蹤檢查所記錄的原始數據,利用排列圖法分析影響工程施工進度的主要因素、次要因素和一般因素,從而使企業(yè)有限的控制資源集中在主要因素上,有針對性地采取措施針對主要原因采取措施。通過排列圖找出影響工程項目管理效果的主要因素后,就可以有的放矢,有針對性地采取有效措施解決問題。二、執(zhí)行階段(D階段)。這一階段是PDCA循環(huán)中最為關鍵的一步, 它是將制定的工作目標和措施付諸實施的過程。施工項目經理部可分為決策層、監(jiān)督層和業(yè)務實施層,在這一步驟中,對業(yè)務實施部門的監(jiān)督與考核至關重要,可以通過檢查、評比、建設單位和監(jiān)理單位反饋等手段監(jiān)督實施部門對計劃措施的執(zhí)行情況。(三)檢查階段(C階段)。根據計劃階段所制定的計劃內容,檢查執(zhí)行過程產生的實際效果。例如,進度是提前或是拖后,提前或拖后的多少及其所處的位置等。(四)處理階段(A階段)。這一階段實際上起到承上啟下的作用, 它既是上一循環(huán)的結束,又是下一循環(huán)開始的前提。這一階段質量的好壞,將直接影響管理循環(huán)能否順利轉動,如果僅有P、D、C三個過程,而沒有對成功的經驗和失敗的原因來做出科學的分析和總結并將其納入目標管理計劃的制定中,就無法鞏固成績甚至會重蹈覆轍。首先,對檢查階段所得的結果進行全面分析,分析進度偏差值與工作總時差、自由時差的關系及對后續(xù)工作和總工期的影響程度,分析有進度偏差的工作所在的位置,判斷其是否為關鍵工作及該工作的持續(xù)時間是否可以壓縮等。通過總結經驗,對有關計劃內容進行修正,或指導計劃的執(zhí)行過程。其次,提出本次循環(huán)未解決的問題,將之轉入下一PDCA循環(huán)中。PDCA循環(huán)法將管理過程劃分為緊密銜接的四階段,每一次循環(huán)都解決一些問題并使下一次循環(huán)達到更高的層次,通過循環(huán)往復的過程使管理無限接近“最佳值”。在工程項目管理過程中,企業(yè)應充分借鑒PDCA循環(huán)法的精髓,邊計劃,邊執(zhí)行,邊檢查,邊總結,邊改進,確保各環(huán)節(jié)活動的順利進行。

（三）對于PDCA循環(huán)的應用總結與展望

對于PDCA循環(huán)的應用總結：PDCA循環(huán)是全面質量管理的工作方式，它是指一項工作的開展要經歷計劃―實施―檢查―處理四個階段。不管是多大的項目，還是多小的任務，如果都用PDCA環(huán)實施，環(huán)環(huán)相扣，就可以大大提高管理的質量，最大程度地保障項目的成功實施。PDCA循環(huán)的使用過程中，需嚴格執(zhí)行四個階段八個步驟來實施： 1．計劃階段P：分析現(xiàn)狀、找出問題的原因、分析產生問題的原因、找出其中的主要原因、擬訂措施計劃。2．實施階段D：執(zhí)行技術組織措施計劃。 3．檢查階段C：把執(zhí)行結果與預定目標對比。4．處理階段A：鞏固成績、進行標準化。PDCA 循環(huán)法作為質量管理的基本方法,亦適用于施工企業(yè)質量管理的其他方面,如果企業(yè)的各個部門或各個環(huán)節(jié)都能以PDCA循環(huán)作為基本的工作質量管理方法,彼此協(xié)同,相互促進,則將會對施工企業(yè)管理與決策的科學化進程起到重要的促進作用。 優(yōu)良的工作成效，須把“嚴守循環(huán)規(guī)則，嚴把循環(huán)質量”這十字口號放在日常工作上來；雖然在這個過程中有一些不足及不夠全面的地方，但是，經過大家的努力及各個方面的積極配合，多方征求意見，就可以使問題能得到及時有效的處理解決，通過這樣一個良好有效的工作管理平臺，將會給各位同行、各單位企業(yè)創(chuàng)造出更多更好的社會上的經濟上的理想效益。

參考文獻：

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橫向的各種審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)，將內部審計部門所有經常性工作包括審計項目、審計日常工作、制度編制工作、迎接配合外部審計工作、績效考核激勵等工作納入閉環(huán)管理系統(tǒng)，為了保證閉環(huán)管理系統(tǒng)在遇到突發(fā)緊急事件時仍然能有效發(fā)揮作用，系統(tǒng)特意設置了審計調研等臨時應急工作閉環(huán)管理系統(tǒng)。

審計項目閉環(huán)管理系統(tǒng)，將審計項目全過程各環(huán)節(jié)全部納入閉環(huán)管理系統(tǒng)中進行管理和控制，對審計項目的計劃部署、執(zhí)行實施、檢查監(jiān)督、分析處理和改進完善各個環(huán)節(jié)通過明確工作流程，規(guī)范審計項目全過程的形成、使用的審計文本格式內容要求，明確各個環(huán)節(jié)的工作時限，以及各個環(huán)節(jié)明確到位的職責分工等閉環(huán)管理標準規(guī)范，對審計項目全過程進行規(guī)范和控制管理，從而保證審計項目能夠在規(guī)范流程、標準控制時限、標準實施和標準記錄等控制支撐環(huán)境下，實現(xiàn)審計項目的閉環(huán)管理。

審計日常工作閉環(huán)管理系統(tǒng)，將各種審計日常管理工作全部納入，從按相關要求安排下達周工作任務書，到明確工作時限，從明確編寫、審核、定稿各環(huán)節(jié)責任人，到各環(huán)節(jié)責任人執(zhí)行編寫、審核定稿、上報任務等工作流程、工作時限和工作職責分工和要求加以明確，以保證任務目標的順利實現(xiàn)。

審計制度等編寫工作閉環(huán)管理系統(tǒng)，根據制度編寫歸口管理部門下達的制度編寫任務或自定的制度編寫任務，通過明確工作流程、確定工作時限控制標準和明確責任分工等閉環(huán)管理控制標準規(guī)范，將審計制度、審計指南、審計案例等重要審計文件的編寫工作從計劃安排，下達周工作任務書，明確工作時限，明確編寫、審核、定稿、發(fā)文（印發(fā)）各環(huán)節(jié)責任人，以及其執(zhí)行編寫、審核、定稿、發(fā)文（印發(fā)）任務的各工作環(huán)節(jié)全部納入閉環(huán)管理系統(tǒng)，以保證按時、保質保量地完成目標任務。

審計調研等臨時應急工作、迎接配合外部審計等閉環(huán)管理系統(tǒng)，都將相關任務通過工作流程標準、工作時限標準和職責分工標準等閉環(huán)管理標準控制規(guī)范加以控制和規(guī)范管理，確保各項應急工作能快速、高效、高質量地完成，保證迎接配合外部審計這類重要工作的順利完成和相關審計信息的及時反饋。

績效考核激勵閉環(huán)管理系統(tǒng)，是保證審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)正常運行和發(fā)揮正反饋作用的基礎保障，是不可或缺的重要控制系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，首先規(guī)定了明確的績效考核工作流程，并明確規(guī)定了對全員自評打分、召開部門全員考核會議、對照周計劃任務書互相傳閱工作成果，復核評議績效考核自評打分、議定考核結果和簽署意見、公布考核結果、上報考核結果記錄及對應的獎金分配表并將其分發(fā)全員的過程的各環(huán)節(jié)的工作時限標準和相應的職責分工標準。在績效考核工作流程中，為解決考核過程中可能存在的異義和爭議，特意設置了部門內部的溝通與申訴環(huán)節(jié)和向績效管理委員會辦公室進行申訴的環(huán)節(jié)?？冃Э己思铋]環(huán)管理系統(tǒng)以規(guī)范的考核流程、規(guī)范考核的程序和規(guī)范考核記錄保證審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)能按照正反饋設計機制發(fā)揮組織機構的職能和作用，不斷提升和提高審計組織系統(tǒng)的運行效率和運行效果。

二、審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)的流程控制系統(tǒng)

縱向的貫穿各個審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)的流程控制系統(tǒng)，可以以雙閉環(huán)流程圖形式將各個審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)中的雙環(huán)全流程中的各個環(huán)節(jié)在流程圖中詳細描述和反映。

在審計項目閉環(huán)管理系統(tǒng)中，根據工作性質的特點和重要性，將實施環(huán)節(jié)的子流程反映在其流程圖中，而對于檢查和處理環(huán)節(jié)根據其所具有的共性和重要性，將期展開子流程特意單獨描述。檢查和處理環(huán)節(jié)的流程控制圖對審計項目閉環(huán)管理系統(tǒng)及其他審計工作閉環(huán)管理系統(tǒng)均具有流程控制作用而且是更為重要的不可或缺的控制流程。從正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的基本原理來看，檢查、處理環(huán)節(jié)是閉環(huán)管理系統(tǒng)正常運行和發(fā)揮效應的最關鍵環(huán)節(jié)，如缺失了檢查、處理環(huán)節(jié)，閉環(huán)也就不再是閉環(huán)，而是回到開環(huán)狀態(tài)，也就自然失去了其正反饋作用。

三、審計工作正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)

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【關鍵詞】PDCA循環(huán) 護理質量 管理

在現(xiàn)代臨床護理實踐中，提高護理質量的關鍵是管理。護理質量是衡量醫(yī)院服務質量的重要標志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質量、社會形象和經濟效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質量管理的重點，確保護理質量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護理管理者的中心任務，也是醫(yī)院護理工作的主要目標。因此，如何運用科學管理方法提高現(xiàn)代護理質量水平，這是值得探討的課題?，F(xiàn)代管理科學的不斷發(fā)展為強化護理質量管理提供了許多值得引用、推廣的方法和手段。PDCA循環(huán)管理是一種科學的確認問題和解決問題的工作方法，本文就PDCA循環(huán)管理方法在護理質量管理中的應用進行探討。

一 概述

PDCA管理循環(huán)就是按照計劃（plan）、執(zhí)行（do），檢查（check）、處理（action）4個階段來進行質量管理，并循環(huán)不止進行下去的一種管理工作程序，由美國質量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán) ［1］。它的基本原理是：任何工作都必須有個設想，根據這個設想提出計劃、確定目標，然后按計劃目標和規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結，最后通過工作循環(huán)不斷提高工作水平。

PDCA循環(huán)管理方法是一個科學的工作程序。在推行標準化目標管理中，PDCA循環(huán)轉動過程(計劃執(zhí)行檢查總結)就是目標管理活動展開和提高的過程。這是PDCA循環(huán)管理方法可以應用于護理質量管理的理論基礎。這個過程是通過四個階段，八個步驟來實現(xiàn)的。

二 方法步驟

（一） 計劃階段：計劃階段包括制定質量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為4個步驟：①調查分析質量現(xiàn)狀，找出存在的問題；②分析調查產生質量問題的原因；③找出影響質量的主要因素；④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。

護理工作主管部門應根據本醫(yī)院的實際情況，制訂切實可行的護理質量控制標準。這一過程包括制訂質控目標，確定實現(xiàn)目標的途徑、方法等。在制訂目標體系的過程中，必須周密詳盡地了解本醫(yī)院的現(xiàn)狀，通過ABC等管理方法繪制出巴雷特圖，從中找出影響護理質量提高的關鍵因素，同時通過因果分析圖等管理方法找出造成這些關鍵因素的原因。經過上述步驟，制訂的計劃才能做到有的放矢，切實可行。

制訂計劃時，應注意且必須做到在總目標的指導下，將總目標進行層層分解、逐級落實。使總目標變成每個護理單元乃至每個護理人員的具體計劃。同時所有的計劃項目，都必須有明確的進度要求和具體的完成期限。

（二） 執(zhí)行階段：執(zhí)行階段是管理循環(huán)的第5個步驟。它是按照擬定的質量目標、計劃、措施具體組織實施和執(zhí)行。

應根據護理工作質量要求，認真執(zhí)行所制訂的計劃。由于護理工作的復雜性和具體性，D階段要特別注意兩點：(1)通過對護士長的委任權限，讓她們明確自己在實現(xiàn)目標管理中應負的責任，并在工作中實行自我管理;(2)護理主管部門要加強與下屬科室的意見交流并進行指導。下屬科室在執(zhí)行過程中，應當在系統(tǒng)分析現(xiàn)狀的基礎上，制訂各自實施計劃的“系統(tǒng)對策表”，即列出問題，并對問題提出具體對策，其目的在于能有條不紊地開展工作，保證預定目標的實現(xiàn)。

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1引言

建筑工程項目自身的特性決定了，在對其進行施工的過程中，通常具有交叉作業(yè)、工序繁復等特點，管理難度加到。在施工過程中合理應用PDCA循環(huán)管理法，能夠在最大限度上保證將施工問題進行及時的發(fā)現(xiàn)和解決，提升項目質量，因此，對PDCA循環(huán)管理方法進行詳細探究至關重要。

2PDCA循環(huán)法概述

PDCA管理體系循環(huán)控制模式主要是由以下四個部分所組成的：①計劃與建立（P）；②實施與行動（D）；③檢查與評價（C）；④優(yōu)化與改進（A）。PDCA管理體系的特點主要包括以下幾點：①周而復始。PDCA并非運行一次便結束，它具有螺旋式循環(huán)上升的特征。每輪檢查都會有新問題出現(xiàn)，這些問題會進入下一循環(huán)中得到解決。所以，這種控制模式是由多個PDCA首尾銜接進行的。②大環(huán)帶小環(huán)。PDCA對“大循環(huán)中設中循環(huán)、中循環(huán)中設小循環(huán)”的方式予以采用，生成的循環(huán)體系可以環(huán)環(huán)相扣、互為因果，而且各單項循環(huán)均包括計劃、執(zhí)行、檢查與總結四項工作。③循環(huán)上升。該循環(huán)控制模式是呈螺旋式上升的，工作的循環(huán)開展能夠提升團隊的能力與水平，通過對各個循環(huán)進行總結，可以揚長避短，制定改進策略，以實施于下一輪的循環(huán)工作中。

3PDCA循環(huán)管理的應用意義

PDCA循環(huán)管理與其他管理方法最大的不同之處在于，它是通過循環(huán)往復開展項目檢查以及管理工作的方式，保證對建筑工程項目施工過程中存在的問題進行高效解決，最終實現(xiàn)對項目質量的穩(wěn)步提升。在施工質量管理中，工作人員可以結合不同項目的實際情況，對管理工作的流程進行劃分，也就是計劃、實施、檢查和處理。由此可以看出，在建筑工程管理中對PDCA循環(huán)管理加以應用，能夠對傳統(tǒng)管理工作所具有的不足進行完善，對項目潛在的風險加以規(guī)避，保證施工過程的順利進行，提高建筑工程項目的整體質量。

4PDCA循環(huán)法在建筑工程施工計劃管理中的應用

4.1施工計劃的編制階段（Plan）

PDCA項目管理全過程中，P是第一個階段，意為計劃。制定計劃工作內容主要包含編制建筑工程項目質量管理工作目標、擬定項目活動計劃、擬定項目具體實施計劃等多種形式。首先，在擬定項目施工質量計劃時，工作人員要按照項目目標任務以及項目責任范圍。項目工程施工管理組織要構建相對完善的施工質量控制度，其主要內容包含施工物資配置、施工記錄質量檢查以及檢驗試驗等多種形式。根據不同環(huán)節(jié)的要求來給出相應的規(guī)定，完善建筑工程項目施工質量管理工作文件。對項目分包單位進行嚴格管理，針對項目分包單位所提出的各種要求，要嚴格按照招標文件條款以及項目管理建設活動內容來落實。項目施工過程中，所有工作人員都必須要做到愛崗敬業(yè)，同時還要完善考勤制度。除此之外，項目分包負責人還要針對工程項目施工中存在的問題，對問題進行總結，并及時向項目管理部門上報。通過專項協(xié)調會議等方式來協(xié)調部門間關系、明確不同部門職責，讓不同部門的職責更加明確、更加清晰。在最短的時間內融入到已經入場的分包單位中，簽訂總分包工作協(xié)議。

4.2施工計劃的執(zhí)行和控制階段（Do）

實施階段作為保證建筑工程項目高效完成最關鍵的部分，其主要內容為根據計劃階段制定的方案，高效開展相關作業(yè)。①應根據投標文件中的具體要求對施工人員進行考查，最大限度保證施工人員素質和能力水平與項目要求相符，另外還應通過考勤的方式保證項目管理者能始終按照項目要求在施工現(xiàn)場開展管理工作，提高施工效率；②項目負責人應當和相應的分包單位簽訂協(xié)議，并通過對分包單位加以管理的方式，保證分包單位管理制度的完善：a.在對執(zhí)行項目計劃前，需對計劃內容進行審核，確保其科學性；b.保證施工過程中所用材料的質量和行業(yè)及項目要求相符；c.定期對施工人員進行教育活動，使其能夠在施工過程中始終保持科學、嚴謹的態(tài)度；③根據項目實際情況對各分包單位所制定的管理制度加以完善，并且構建起相應的質量保證體系，保證項目負責人能夠對項目進行高效管理。

4.3施工計劃的檢查和分析階段（Check）

PDCA中第三個管理階段為：Check核查時期。建筑工程建設管理過程中需要制定一定的目標，圍繞特定目標來編制計劃與方案，并圍繞方案來執(zhí)行任務，實際的任務執(zhí)行過程中必然可能存在一些問題，對此就要加大對問題的重視力度，積極發(fā)現(xiàn)計劃實施中的問題，同時，隨著建筑工程建設的進行與發(fā)展，難免存在多種意外的情況和問題，工程動態(tài)建設中可能出現(xiàn)多種新的問題，以及隨著工程建設的進展，會發(fā)現(xiàn)初始的計劃與方案中存在不足，需要結合工程建設實際來修改與完善，只有不斷地分析、總結、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，才能真正意義上提高工程建設管理水平，實際的核查項目應該涵蓋：工程項目進度、工程施工質量、成本管控等，具體的核查階段一方面要確保所核查的內容符合相關的標準與規(guī)定，另一方面也應該結合實際的工程建設進度與進展，以及一些新的問題、新的進展等來深入核查，從而提高工程管理水平。

4.4施工計劃的調整和反饋階段（Action）

處理階段雖然是PDCA循環(huán)管理的完結階段，但同時它也作為下一個工作循環(huán)的開端而存在。如果工作人員沒有對這一階段工作的內容引起充分重視，也就是說沒有針對項目施工過程和結果進行總結、分析和反思，那么他們很難實現(xiàn)對自身能力進行提升的目標，甚至還會由于施工人員無法對施工過程中存在的不足、以及原因加以掌握，而導致他們在對其他項目進行施工時，出現(xiàn)相似問題的情況發(fā)生，因此，處理階段是PDCA循環(huán)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。在開展處理工作時，一方面，工作人員需要對項目檢查結果進行科學、全面的分析，并且利用自身所具有的工作經驗，對存在偏差的施工工序進行及時的調整，結合實際情況對下一階段工作的開展制定相應方案；另一方面，工作人員應當對管理工作的全過程進行落實，通過對質量驗收工作的高效開展，保證各分包單位針對自身實際情況所制定的管理制度能夠得到最高效的執(zhí)行。

5結語

綜上所述，PDCA循環(huán)法作為一種有效的管理模式，其在建筑工程管理中受到了越來越廣泛的應用，不僅能夠有效提升建筑工程管理質量，而且還能夠提升項目管理的規(guī)范化水平。在PDCA循環(huán)管理的實際應用中，需要注意從計劃制定、組織實施、效果檢驗以及處理等各個階段，加強工程管理和監(jiān)督，提升工程收益，推動建筑企業(yè)的長效發(fā)展。

參考文獻

[1]胡捷，金怡.建筑工程的安全管理與進度控制[J].建筑技術，2013，44（7）：646~648.