導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電子商務(wù)的收益模式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是目前分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，根據(jù)《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截止2016年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.95億，占總網(wǎng)民數(shù)量的95.1%，其中校園學(xué)生占比超過1/4，擁有較優(yōu)良的分享經(jīng)濟(jì)的受眾群體及市場(chǎng)規(guī)模。國(guó)內(nèi)當(dāng)前二手物資交易平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，但針對(duì)高校校園的二手交易平_較少，這些平臺(tái)一般是以論壇、微信等形式提供二手交易的信息服務(wù)，存在交易時(shí)間長(zhǎng)、交易信息不完整、過程冗長(zhǎng)復(fù)雜等缺陷，不適合大學(xué)生的二手交易要求。因此高校移動(dòng)電商二手交易平臺(tái)將是解決供需狀況、建造優(yōu)良交易環(huán)境的良好途徑。

在構(gòu)建校園二手交易模式研究方面，孟驚雷、王磊（2013）分析了校園二手交易網(wǎng)站模式和優(yōu)缺點(diǎn)，薛紅燕等（2010）分析了二手物品的循環(huán)消費(fèi)模式，李奕、王少華等（2009）分析了阻礙校園發(fā)展二手市場(chǎng)的物流、技術(shù)等因素。在二手市場(chǎng)博弈關(guān)系方面，李海等（2007）對(duì)二手市場(chǎng)在書店、不同年級(jí)以及學(xué)校之間的博弈關(guān)系。在二手市場(chǎng)構(gòu)建方面，陸徐瑩等（2012）分析了二手交易網(wǎng)站可行性及其構(gòu)架。唐建（2014）分析了創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在二手市場(chǎng)中發(fā)揮的作用。Surindra Suthar，Poonam Rayal，Chetan P.S.Ahada（2016）不同利益相關(guān)者在廢舊物資二手交易系統(tǒng)中的作用。Haochuan QiEmail author，Qianghua Li，Shuoling Dong（2012）基于特殊用戶選擇技術(shù)研究了校園電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。

二、開展移動(dòng)電商校園廢舊物資交易平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)分析

1.高校具有龐大的大學(xué)生消費(fèi)群體

高校大學(xué)生是校園二手物資交易的特殊群體，每年新生入校以及老生離校帶來了龐大的二手物資交易需求，對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，出售留存的、有價(jià)值的二手書籍、資料以及用品將能夠減少該類群體畢業(yè)離校的負(fù)擔(dān)，同時(shí)能通過出售物資得到一部分收入，服務(wù)需要這些物資的人員。對(duì)于收購者來說，入學(xué)新生是直接的消費(fèi)者，其他年級(jí)的高校學(xué)生既是二手物資提供者也是消費(fèi)者，通過二手買賣能夠滿足自己的需求、節(jié)約成本。同時(shí)大學(xué)生具有良好的知識(shí)素養(yǎng)，能很好地接受循環(huán)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)的新鮮知識(shí)，這為高校建立移動(dòng)電商二手交易平臺(tái)提供了良好的文化氛圍。

2.提供良好的信息交流平臺(tái)

當(dāng)前針對(duì)高校的二手交易平臺(tái)大多為論壇、QQ及微信群，存在交易過程繁雜、信息交流不完整、交易信息暴露等隱患，不利于校園二手交易平臺(tái)的發(fā)展。移動(dòng)電商APP能較好的彌補(bǔ)其缺陷，實(shí)現(xiàn)提供實(shí)物圖片、信息簡(jiǎn)介、新舊程度評(píng)級(jí)以及評(píng)論交流等功能，為消費(fèi)者提供較充足的物品信息資料，同時(shí)能夠進(jìn)行物品售后交流，解決大學(xué)生對(duì)二手物資交易信息服務(wù)的需求。

3.方便的校園短途逆物流

逆物流是校園二手交易過程的主要物流方式，高校相對(duì)于社會(huì)場(chǎng)所具有較高的二手物資集中度，在高校內(nèi)部開展移動(dòng)電商校園二手交易模式，容易實(shí)現(xiàn)物資配送的準(zhǔn)確、及時(shí)、高效，滿足消費(fèi)者希望盡快收取貨物的需求。同時(shí)高校逆物流的配送人員充足，采取勤工儉學(xué)的方式，能夠?yàn)樾枰Y金的學(xué)生提供資金來源，同時(shí)解決了物資配送問題。

4.良好的安全支付環(huán)境

校園網(wǎng)是高校內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)普及的方式，具有網(wǎng)絡(luò)速度快、安全性高、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，為移動(dòng)電商二手交易模式的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)。同時(shí)，校園消費(fèi)方式一般為支付寶、現(xiàn)金、校園卡等，校園卡能夠?qū)崿F(xiàn)身份信息認(rèn)證、移動(dòng)校園安全支付、校園信息交流等功能，支付寶作為第三方支付平臺(tái)，安全信用體制正逐步趨于完善，社會(huì)普及率高，安全性較好，兩者共同為移動(dòng)電商的發(fā)展提供了優(yōu)良的支付環(huán)境。

三、移動(dòng)端校園廢舊物資交易的電商發(fā)展模式構(gòu)想

1.移動(dòng)電商校園廢舊物資交易模式主體

移動(dòng)電商校園二手物資交易模式主體由移動(dòng)電商二手物資交易平臺(tái)、校園二手物資消費(fèi)群體、校園二手物資提供群體、校園逆物流平臺(tái)以及校園第三方支付平臺(tái)組成。移動(dòng)APP二手物資交易平臺(tái)兼具二手物品展示、信息交流與反饋、分類與查詢、定位與管理等功能，用戶可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行關(guān)鍵字查詢，通過評(píng)論交流模塊與售賣者交流，實(shí)現(xiàn)咨詢功能。校園二手物資消費(fèi)與供應(yīng)群體主要為高校師生或?qū)W校周邊的二手物資經(jīng)營(yíng)商。校園逆物流服務(wù)提供者主要由校園物流基站、校園勤工儉學(xué)人員以及收費(fèi)配送人員共同組成。支付服務(wù)提供商主要有第三方支付平臺(tái)支付寶、微信錢包、校園卡支付等方式構(gòu)成。

2.校園二手物資交易的移動(dòng)電商模式構(gòu)建

（1）校園二手物資交易的C2C模式構(gòu)建

大學(xué)生是高校中最重要的二手物資消費(fèi)與供給群體，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在高校學(xué)生群體中有很高的普及率，搭建移動(dòng)端二手物資交易C2C平臺(tái)便于平臺(tái)推廣和普及，大學(xué)生通過平臺(tái)進(jìn)行信息認(rèn)證和對(duì)接，實(shí)現(xiàn)物資交易的對(duì)接，完成交易活動(dòng)。校園二手交易C2C模式由售賣者在平臺(tái)發(fā)起二手物品展示，提交物品相關(guān)信息和價(jià)格以及售后服務(wù)保證等信息，消費(fèi)者通過平臺(tái)搜索或鏈接尋找該類物資，通過C2C交流模塊進(jìn)行物品信息的交流，完成信息對(duì)接。接著通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易過程，完成物資交易對(duì)接，最后簽訂售后保護(hù)協(xié)議完成交易過程。校園二手交易的C2C模式在交易過程上節(jié)約了信息成本、店面成本和物品展示成本，降低了賣家用戶的進(jìn)入門檻，促進(jìn)二手物資品種多樣化，節(jié)約了交流成本，提高用戶購物體驗(yàn)。

（2）校園二手物資交易平臺(tái)的營(yíng)銷與盈利模式

高校校園擁有大量的學(xué)生社團(tuán)，如學(xué)生會(huì)、宣傳部、外聯(lián)部等，校園二手物資交易平臺(tái)利用校園社團(tuán)便利，通過社團(tuán)向在校師生輻射平臺(tái)形象，建立平臺(tái)宣傳的大學(xué)生團(tuán)體，營(yíng)造良好口碑，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。在線上渠道方面，通過建立微信公眾號(hào)定期推送優(yōu)質(zhì)二手資源以及活動(dòng)信息，建立QQ群、貼吧等交流平臺(tái)，加強(qiáng)客戶使用體驗(yàn)反饋機(jī)制，增大用戶黏性。平臺(tái)的盈利模式主要有：①廣告位收入，通過投放廣告位收取費(fèi)用實(shí)現(xiàn)盈利；②按交易金額比例提成，平臺(tái)為用戶提供信息服務(wù)，同時(shí)收取比例提成費(fèi)用，是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最大利潤(rùn)來源；③搜索排名競(jìng)價(jià)，對(duì)有關(guān)鍵詞搜索排名需求的商家提供定向服務(wù)，收取相應(yīng)的費(fèi)用；④客戶會(huì)員制，對(duì)加入二手交易平臺(tái)會(huì)員的商戶提供定向綜合服務(wù)，如搜索排名競(jìng)價(jià)服務(wù)、廣告服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等，收取會(huì)員費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)盈利。

（3）校園二手物資交易平臺(tái)的支付及物流模式

校園卡、支付寶和微信錢包是校園內(nèi)使用頻率較高，交易過程較安全的支付媒介。通過平臺(tái)賬號(hào)綁定校園卡，平臺(tái)與高校支付系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)校園卡二手交易轉(zhuǎn)賬活動(dòng)。同時(shí)，增加支付寶、微信支付等第三方支付模塊，增大支付服務(wù)受眾面積，保證支付服務(wù)渠道暢通。在逆物流方面，移動(dòng)交易平臺(tái)可采取前、中期運(yùn)用校園勤工儉學(xué)物流模式保證前期物流正常運(yùn)行，但隨著用戶量與交易量的增加，小額付費(fèi)的配送方式將會(huì)成為逆物流模式發(fā)展的主要方式。

（4）校園二手物資交易平臺(tái)的校企聯(lián)盟與區(qū)域高校聯(lián)盟

移動(dòng)電商二手交易平臺(tái)需要持續(xù)穩(wěn)定的用戶群體，平臺(tái)通過與高校聯(lián)盟，形成品牌效益，更能適應(yīng)校園規(guī)章制度的限制，得到學(xué)校特許權(quán)利，便于開展平臺(tái)營(yíng)銷、宣傳活動(dòng)。同時(shí)，我國(guó)許多省市高校都存在區(qū)域高校群，通過實(shí)現(xiàn)區(qū)域高校聯(lián)盟，在學(xué)校之間搭建二手物資交易渠道，擴(kuò)大用戶群體，實(shí)現(xiàn)區(qū)域規(guī)?；难h(huán)經(jīng)濟(jì)體系，有利于移動(dòng)電商平臺(tái)的發(fā)展。

四、結(jié)論

校園二手物資交易的移動(dòng)電商模式能夠滿足高校大學(xué)生對(duì)二手物資交易的需求，解決了傳統(tǒng)交易模式的信息不對(duì)稱、渠道單一等問題。通過建立移動(dòng)端二手交易平_、構(gòu)建校園逆物流、創(chuàng)建營(yíng)銷和盈利方案、搭載移動(dòng)校園電子支付以及構(gòu)建區(qū)域高校聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)校園二手物資交易正?；?、規(guī)?；?、創(chuàng)新化。同時(shí)校園移動(dòng)電商模式也存在部分阻礙，如在校企以及區(qū)域聯(lián)盟中，內(nèi)部的利益分配問題將會(huì)成為聯(lián)盟是否穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，因此移動(dòng)該聯(lián)盟利益分配的相關(guān)研究將是對(duì)校園二手交易的移動(dòng)電商模式的補(bǔ)充和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟驚雷，王蕊.高校校園二手物品交易新模式的探究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013，16：120-121.

[2]薛紅燕，閆朝陽.基于舊貨價(jià)值實(shí)現(xiàn)的循環(huán)消費(fèi)模式研究[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，05：30-33.

[3]李奕，王少華.論校園二手交易網(wǎng)發(fā)展存在的問題及解決對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009，15：80-81.

[4]李海，馬躍如，曹裕.對(duì)跳蚤市場(chǎng)的三方博弈分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007，30：159-160.

[5]陸徐瑩，張婷婷，盧娜.大學(xué)生二手物品交易平臺(tái)模式構(gòu)建的研究與探討[J].經(jīng)濟(jì)師，2012，02：119-120.

篇2

1　電子商務(wù)模式下企業(yè)的成本分析

通過招標(biāo)，北鋼集團(tuán)進(jìn)出口公司進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的相關(guān)費(fèi)用如下：

表1中的電子商務(wù)成本可以分為固定成本和變動(dòng)成本兩大類。下面是對(duì)這兩類成本進(jìn)行的具體分析。

(1)電子商務(wù)模式下企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的固定成本。固定成本包括電子商務(wù)的接入成本、購置、維護(hù)硬件和軟件的成本、系統(tǒng)人力資本的投入以及電子商務(wù)系統(tǒng)的保護(hù)成本，對(duì)企業(yè)來說，這些成本金額較大、短期難回本、波動(dòng)較小，但也是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)所必不可少的，表1中的硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、安全費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用為固定成本(FC)，共計(jì)28.5萬元。

(2)電子商務(wù)模式下企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的變動(dòng)成本。外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的變動(dòng)成本主要有以下幾方面：信息成本、信息收集成本、電子化服務(wù)成本。對(duì)外貿(mào)企業(yè)來說，這些成本具有一定的靈活性，數(shù)量較小，一般隨著電子商務(wù)在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用的程度而發(fā)生變化，表1中的信息費(fèi)用、信息收集費(fèi)用、電子化服務(wù)成本為電子商務(wù)模式下國(guó)際貿(mào)易的總變動(dòng)成本(TVC)，共計(jì)20.3萬元。

2　電子商務(wù)模式下企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的效益增值分析

電子商務(wù)的本質(zhì)是通過加速信息流來加速物流和資金流的流動(dòng)，優(yōu)化整個(gè)市場(chǎng)資源的調(diào)節(jié)和配置，改善商業(yè)流通效率，進(jìn)而從整體上降低企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

由于北鋼集團(tuán)進(jìn)出口公司沒有實(shí)施國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，故很難直接獲得實(shí)施電子商務(wù)前后的費(fèi)用數(shù)據(jù)，只能從同類的實(shí)施了電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易公司處了解，以做參考。如表2所示，數(shù)據(jù)是本溪某特鋼企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)一年的總數(shù)據(jù)，該公司去年利用電子商務(wù)一共做了30筆業(yè)務(wù)，通過數(shù)據(jù)對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)施了電子商務(wù)后，可以為公司節(jié)約可觀的費(fèi)用，約21.7萬元，這還不算實(shí)施電子商務(wù)為公司帶來的潛在收益。

通過計(jì)算，我們可以知道，電子商務(wù)可以為該公司每筆國(guó)際貿(mào)易節(jié)約大約45.0／30=1.50萬元，也就是說我們可以初步確定電子商務(wù)帶來的單筆業(yè)務(wù)收益P=0.72萬元。

3　電子商務(wù)模式下企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的盈虧平衡分析

企業(yè)通過電子商務(wù)方式來開展國(guó)際貿(mào)易的目的在于實(shí)現(xiàn)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的最小化和企業(yè)收益的最大化。通過上面對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中的成本、收益增加值進(jìn)行分別分析后，我們可以利用下圖進(jìn)行成本，效益綜合分析。確定電子商務(wù)應(yīng)用的盈虧平衡點(diǎn)。幫助企業(yè)管理者清楚的了解電子商務(wù)在企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易時(shí)的實(shí)施效果，做出正確的戰(zhàn)略決策。

圖1中，TR表示總收益增加曲線，TC為總成增加本線。FC為固定成本線，

P表示收益，即單位收益。Q代表企業(yè)在開展國(guó)際貿(mào)易時(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量。E點(diǎn)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易的盈虧平衡點(diǎn)，其相應(yīng)的Q1點(diǎn)為零利潤(rùn)的電子商務(wù)容量點(diǎn)，這是企業(yè)在開展國(guó)際貿(mào)易計(jì)劃、管理和檢查電子商務(wù)應(yīng)用效果的基本指標(biāo)。也就是說，在其他條件假定不變的情況下，當(dāng)企業(yè)中的電子商務(wù)量達(dá)到Q1時(shí)，企業(yè)繼續(xù)采用電子商務(wù)方式開展國(guó)際貿(mào)易就會(huì)盈利：反之，當(dāng)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量低于Q1時(shí)，便不適合采用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易，否則企業(yè)就會(huì)入不敷出，出現(xiàn)虧損。在Q1點(diǎn)上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易的成本與效益分析滿足TC=FC+VC=PxQ1=TR，根據(jù)這個(gè)公式，我們就可以計(jì)算出Q1的值了。

根據(jù)盈虧平衡理論以及收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)，北鋼集團(tuán)進(jìn)出口公司單筆國(guó)際業(yè)務(wù)電子商務(wù)的變動(dòng)成本約為：VC=20.3／30=0.68萬元。

由盈虧平衡點(diǎn)的公式：

Q1=FC／(P-VC)

=28.5／(1.50-0.68)

篇3

影響電子商務(wù)贏利的幾個(gè)因素分析

電子商務(wù)按交易主體一般分為四種：B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業(yè)電子商務(wù)主要指前兩種。按交易對(duì)象而言，B2B主要進(jìn)行實(shí)物產(chǎn)品交易，而B2C除實(shí)物產(chǎn)品外還進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品交易。影響電子商務(wù)贏利主要涉及三個(gè)方面：即成本收益、敏感性和風(fēng)險(xiǎn)。

成本收益

成本收益也叫盈虧平衡，就是說企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所帶來的成本和收益，成本主要指：設(shè)備投資所需費(fèi)用：這包括以各種方式接入因特網(wǎng)所必須的各種設(shè)備的費(fèi)用和使用因特網(wǎng)時(shí)所需要的各種類型的終端、微機(jī)、工作站、服務(wù)器等的費(fèi)用。通訊成本：指為傳輸信息所付的資費(fèi)。維護(hù)費(fèi)：這包括網(wǎng)絡(luò)管理人員的工資和其他消費(fèi)品的費(fèi)用。

收益指電子商務(wù)的實(shí)施而得到的可大致進(jìn)行定量分析的開銷節(jié)約。主要包括降低庫存成本所獲收益，對(duì)于一般商業(yè)企業(yè)，庫存成本大約為銷售2%，如果把原料的庫存和半成品的庫存加上去，則可能更高達(dá)銷售額的6%～30%。電子商務(wù)的解決方案可將此成本減少10%。電子商務(wù)處理單證的費(fèi)用是原來書面形式的1/10。實(shí)行電子商務(wù)后，企業(yè)可以通過因特網(wǎng)搜集信息，進(jìn)行集中采購，從而減少了管理成本，節(jié)約了差旅費(fèi)。也堵塞了采購過程中的一些漏洞。有資料表明，全球EDI通?？蔀槠髽I(yè)節(jié)省5%—10%的采購成本。有研究表明使用互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，可增加10倍銷量，而成本只有傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益，這包括實(shí)行電子商務(wù)之后業(yè)務(wù)管理改善及更有效的為客戶服務(wù)所獲得的收益。

敏感性因素

影響電子商務(wù)盈利的敏感性因素主要有技術(shù)、資金和管理。

1.技術(shù)。先進(jìn)的技術(shù)是保證電子商務(wù)順利運(yùn)行的前提，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展是導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)的直接原因。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)所需的技術(shù)分為前期的技術(shù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)后隨技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r而做的技術(shù)革新與追加。絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并不進(jìn)行技術(shù)的先期開發(fā)，而只是對(duì)成熟技術(shù)的引進(jìn)利用。這就使電子商務(wù)技術(shù)具有普及性和趨同性的特點(diǎn)。技術(shù)的創(chuàng)新能夠降低成本,率先采用新技術(shù)的企業(yè)能夠在短期內(nèi)提高收益,但其他企業(yè)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)。并且由于電子商務(wù)技術(shù)具有普及性及趨同性，因此技術(shù)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的盈利敏感度不大。

2.資金。投資于電子商務(wù)的資金包括先期開發(fā)資金和后期維護(hù)所需資金。電子商務(wù)企業(yè)先期投入的固定成本比較大，后期維護(hù)的費(fèi)用比較小。電子商務(wù)硬件建成之后，固定成本對(duì)于其運(yùn)營(yíng)來講是無關(guān)成本，只有后期的維護(hù)費(fèi)用對(duì)企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)有影響，由于這部分資金較小，電子商務(wù)企業(yè)一般都能及時(shí)支付，故資金對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的盈利影響也不大。

3.管理。企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)后，后期的運(yùn)作是包括產(chǎn)、供、銷、資金支付等所有方面的系統(tǒng)工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關(guān)系。同樣的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，同樣的起點(diǎn)，有的企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，有的企業(yè)卻連連虧損。這里，管理是決定電子商務(wù)企業(yè)興衰成敗的決定因素。

風(fēng)險(xiǎn)

任何投資項(xiàng)目都面臨著各種各樣的不確定性因素，電子商務(wù)也不例外。而且電子商務(wù)的收益具有不同于一般項(xiàng)目的特性：估算性。即電子商務(wù)的收益一般只能通過主觀分析比較得到，例如減少多少書面作業(yè)量，提高多少信息準(zhǔn)確度，改善多少與客戶的關(guān)系等，不可能計(jì)算的很清楚。即電子商務(wù)的收益只能在電子商務(wù)項(xiàng)目建成之后從其運(yùn)作過程中所能節(jié)省的成本中體現(xiàn)出來。

以上兩個(gè)特性增加了電子商務(wù)企業(yè)收益的風(fēng)險(xiǎn)性。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使電子商務(wù)企業(yè)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，這更增加了電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性。

增強(qiáng)贏利的關(guān)鍵：成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)的管理

由以上的分析可以看出，增強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的盈利性，要從成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理入手，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高收入。

降低成本

嚴(yán)格成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本。曾經(jīng)有一段時(shí)間，“先壯大，后盈利”的思想被信奉為電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，為贏得顧客，網(wǎng)站花費(fèi)巨額資金在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播放廣告，贊助大型音樂會(huì)，提高知名度。這時(shí)成本控制的思想已被狂熱的電子商務(wù)追求者們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在腦后，以致成本過高，導(dǎo)致回收期過長(zhǎng)，據(jù)IDG調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)很多新電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲得一個(gè)網(wǎng)上購物顧客成本為80美元，而大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站毛利只有5%左右，這就意味著一個(gè)顧客要買1600美元商品才能持平營(yíng)銷成本，更要用3～4年時(shí)間才能把投向該顧客的成本收回來。在來自投資人的盈利壓力越來越大的情況下，緊縮開支，控制成本是電子商務(wù)網(wǎng)站走出死亡陰影的必由之路。

對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行優(yōu)化組合，將摩擦成本降到最低。企業(yè)開展電子商務(wù)并不是一個(gè)孤立的環(huán)節(jié)，要達(dá)到降低成本的目的，前提條件是要保證上游企業(yè)和下游企業(yè)在信息化方面的跟進(jìn)，從而形成一個(gè)良好的循環(huán)鏈，達(dá)到節(jié)省大量中間成本，提高工作效率的目的。(1)就企業(yè)內(nèi)部而言，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的實(shí)施，借助計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)(CIMS)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)連接研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等內(nèi)部資源的優(yōu)化組合。(2)就企業(yè)外部而言，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理，密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶、市場(chǎng)，確保對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)了解和迅速反應(yīng)。具體來講，生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)可以采用商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門與銷售部門相脫離的雙鏈運(yùn)籌策略：銷售部門專心做銷售，而商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門不僅要負(fù)責(zé)定單處理、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)等物流供貨任務(wù)，同時(shí)將生產(chǎn)計(jì)劃、物資采購等供貨的前提環(huán)節(jié)也合并進(jìn)來，使商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心能夠按照市場(chǎng)需求及供求情況去安排生產(chǎn)、采購配件、合理安排庫存，最終實(shí)現(xiàn)及時(shí)供貨，提升銷售渠道和客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，降低管理成本。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)主要有U型和M型，現(xiàn)實(shí)的組織實(shí)踐中絕大多數(shù)企業(yè)采用的就是這兩類組織結(jié)構(gòu)形式。這兩種不同的組織結(jié)構(gòu)中有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即在決策層與作業(yè)層間存在中間管理層。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的存在基礎(chǔ)發(fā)生巨大的變化，電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展使信息處理效率大幅提高，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一終端都可以同時(shí)獲得全面的數(shù)據(jù)與信息，各種計(jì)算機(jī)輔助手段的應(yīng)用使中層管理人員的作用日見勢(shì)微，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)高層管理人員通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，低成本的及時(shí)過濾各個(gè)基層機(jī)構(gòu)形成的原始信息。因此企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)，采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)方式來適應(yīng)新興電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，以減少中層管理人員，提高效率，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本。

提高收入增加收益

經(jīng)營(yíng)數(shù)字產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)采用差別價(jià)格的定價(jià)方式充分挖掘電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提高收益。傳統(tǒng)產(chǎn)品由于大規(guī)模生產(chǎn)具有趨同的特性，且無法獲得不同消費(fèi)者的偏好，只能對(duì)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)方式，或針對(duì)不同階層、地區(qū)采用有限差別價(jià)格定價(jià)模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字產(chǎn)品可大規(guī)模量身定制的特性使完全差別價(jià)格定價(jià)模式的兩個(gè)基本條件得以實(shí)現(xiàn)，即實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品差異化，同時(shí)也滿足了能獲得不同消費(fèi)者的偏好。這就使電子商務(wù)企業(yè)可依據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人喜好對(duì)產(chǎn)品收取最高價(jià)格，獲取統(tǒng)一定價(jià)模式下所不能獲得的“消費(fèi)者剩余”收益。

篇4

電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，已成為企業(yè)加強(qiáng)資源整合和廣泛開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的重要手段。電子商務(wù)模式的選擇是企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)取得成效的關(guān)鍵因素。

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí)，電子商務(wù)模式也在不斷的創(chuàng)新和變化。現(xiàn)有的基本的電子商務(wù)模式（如B2B、B2C、C2C等）的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了成熟期。它們已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的更高需求，需要不斷地探索和創(chuàng)新，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更適合的電子商務(wù)模式。否則，模仿照搬會(huì)迅速侵占原有電子商務(wù)模式的利潤(rùn)（蔣蔚，2008）。

電子商務(wù)模式的含義及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)模式的含義

從一般意義上而言，電子商務(wù)模式（business model）是指為了在市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)而規(guī)劃好的一系列活動(dòng)。電子商務(wù)模式是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值所采用的業(yè)務(wù)組織方式和資源組織方式的集合（姜錦虎等，2008）。

電子商務(wù)模式的基本構(gòu)成要素應(yīng)該包括八個(gè)方面：價(jià)值體現(xiàn)、盈利模式、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、營(yíng)銷策略、組織發(fā)展、管理團(tuán)隊(duì)。價(jià)值體現(xiàn)是企業(yè)電子商務(wù)模式的核心，確定了產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足顧客的要求。管理團(tuán)隊(duì)是電子商務(wù)模式中最重要的因素。

（二）電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。與美國(guó)相比，歐盟的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新興市場(chǎng)，市場(chǎng)潛力較大，近幾年的發(fā)展速度和所占份額不斷上升，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

但是隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善和發(fā)展，加入電子商務(wù)行業(yè)的門檻越來越低。當(dāng)C2C電子商務(wù)模式日漸式微，B2C市場(chǎng)逐漸飽和。基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的改變，新的電子商務(wù)模式—“最后一分鐘交易”應(yīng)運(yùn)而生。

“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的基本含義

目前關(guān)于“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的定義并未明確。一般意義上而言，“最后一分鐘交易”是指直到最后關(guān)頭才達(dá)成的交易，它也是一種網(wǎng)絡(luò)銷售方式?！白詈笠环昼娊灰住敝械纳唐纺軌蚴官I賣雙方都可以直接獲得好處。

“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式在美國(guó)、日本等電子商務(wù)發(fā)展較為成熟的國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。在我國(guó)尚未有成形的“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式。本文以具體的實(shí)例來說明“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的含義。

美國(guó)大型旅行服務(wù)網(wǎng)站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出現(xiàn)了預(yù)約被取消或因突然變故出現(xiàn)座位、客房空缺的情況，這時(shí)候立即通過此Web網(wǎng)頁將空缺座位或客房銷售出去的話，便可減少空缺帶來的損失。

如果將上述情況出現(xiàn)的商品銷售出去的話，企業(yè)就避免因?yàn)榭兆?、空房而帶來的損失。買方獲得了意外驚喜，同時(shí)獲得了優(yōu)惠的價(jià)格。

由上述實(shí)例可以看出，“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式是一種基于用戶需求，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的一種交易模式，并且由于商品的特殊性（時(shí)間限制），只有依托網(wǎng)絡(luò)才能更好地運(yùn)行。同時(shí)，它是在B2C電子商務(wù)模式基礎(chǔ)上發(fā)展延伸出來的針對(duì)特殊商品而言的電子商務(wù)模式。從消費(fèi)者的角度而言，消費(fèi)者用相對(duì)較低的成本獲得了同等正常的收益。從企業(yè)的角度而言，它通過“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式避免了因各類不可抗拒的因素而產(chǎn)生的損失，相對(duì)降低了成本。

“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的可行性分析

國(guó)外已經(jīng)將“最后一分鐘交易”應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活，并取得了一定的成效。它為“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式在國(guó)內(nèi)的實(shí)現(xiàn)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文從微觀和宏觀層面對(duì)其可行性進(jìn)行分析。

（一）從用戶層面分析

“最后一分鐘交易”市場(chǎng)具有巨大的潛力用戶群。在非面對(duì)面交易的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析，才能更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)。換言之，需求創(chuàng)造模式。一方面，對(duì)于“最后一分鐘交易”中的商品而言，例如飛機(jī)票，它在某種意義上對(duì)用戶具有不可替代的作用，用戶因?yàn)闊o法購買飛機(jī)票而錯(cuò)失一次面試機(jī)會(huì)，對(duì)用戶而言意義重大；另一方面，該商品是最后時(shí)刻的折價(jià)商品，它的價(jià)格較低，對(duì)消費(fèi)者具有很大的吸引力。

（二）從企業(yè)層面分析

篇5

一、證券電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及意義

電子商務(wù)對(duì)我國(guó)來說并不是一個(gè)新鮮名詞，我國(guó)電子商務(wù)雖然出現(xiàn)很晚，但發(fā)展卻十分迅速。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元，同比增長(zhǎng)31.4%，占2014年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額26.2萬億元的50%以上，2013年更是超越美國(guó)成為世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。電子商務(wù)已經(jīng)滲透到生活的方方面面，證券業(yè)當(dāng)然也不例外，越來越多的證券公司已經(jīng)或正在開展證券電子商務(wù)，但是我國(guó)的證券電子商務(wù)水平與發(fā)達(dá)家相比還有很大差距，探究一條適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展新方向既促進(jìn)了證券業(yè)的發(fā)展，也有利于我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先。

二、天弘增利寶貨幣基金與支付寶

天弘增利寶貨幣基金和支付寶的合作是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志性事件，深深地影響著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的格局，通過分析此種互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品產(chǎn)生、實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)，都將有利于增進(jìn)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的了解，以便更好地探索證券電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

（一）余額寶的運(yùn)作模式

余額寶的基本模式是與天弘增利寶貨幣基金合作，利用支付寶成熟的營(yíng)銷模式和龐大的客戶群體，同時(shí)吸引社會(huì)上閑散資金投資于收益率高、安全性好的金融產(chǎn)品來獲取收益，同時(shí)返還基金購買方大部分收益，使得個(gè)人用戶在第三方支付平臺(tái)支付寶內(nèi)的余額得以增值。余額寶之所以能夠獲得收益，實(shí)質(zhì)上是將基金公司的基金直銷系統(tǒng)內(nèi)置到支付寶網(wǎng)站中，用戶將資金轉(zhuǎn)入余額寶就相當(dāng)于購買了天弘基金管理公司提供的基金產(chǎn)品，取出就相當(dāng)于贖回基金，轉(zhuǎn)入余額寶的資金會(huì)在第二個(gè)工作日由基金公司進(jìn)行份額確認(rèn)，對(duì)已確認(rèn)的份額會(huì)開始計(jì)算收益。同時(shí)余額寶內(nèi)資金可以隨時(shí)進(jìn)行消費(fèi)支付和轉(zhuǎn)出，不收取額外的費(fèi)用。余額寶之所以能獲得如此高的收益主要在于與其他貨幣基金一樣，它們身后都有一整套專業(yè)的基金管理班子和完善的管理體制。而余額寶巨大的客戶規(guī)模和現(xiàn)金流量也是許多貸款機(jī)構(gòu)趨之若鶩的原因。余額寶主要的收益來源是中國(guó)銀行間市場(chǎng)，利用天弘基金管理規(guī)模大、現(xiàn)金充足等優(yōu)點(diǎn)，通過銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)進(jìn)行短期融資、銀行同業(yè)隔夜拆借等賺取安全性好的高收益。此外，余額寶也與普通貨幣基金一樣，將資金投入安全性高收益穩(wěn)定的國(guó)債及其他有價(jià)證券，只須留有部分現(xiàn)金供用戶可能的提現(xiàn)，并且基金沒有類似銀行的存款準(zhǔn)備金之說，只要在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下就可以靈活地投資各類金融產(chǎn)品。

（二）余額寶的成就與意義

余額寶的最大貢獻(xiàn)不是在于給它的用戶帶來了多大的收益，而是它給中國(guó)停滯不前的金融創(chuàng)新提供了新鮮血液，開闊了我國(guó)金融從業(yè)者的思維，并提供了一個(gè)成功的范例。這之后，各種新型的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，互聯(lián)網(wǎng)金融打破了原來固化的金融市場(chǎng)，使得傳統(tǒng)的金融市場(chǎng)與新興的理財(cái)產(chǎn)品的邊界日益模糊，更使得從前那些躺著掙錢的金融大佬們第一次感到來自互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)大壓力，迫使他們改變經(jīng)營(yíng)模式、改進(jìn)服務(wù)水平，更好地為公眾服務(wù)，這才是這次以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融旋風(fēng)的意義所在。

三、證券電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向

（一）優(yōu)勢(shì)

證券的電商化為證券公司帶來的優(yōu)勢(shì)至少包括以下三個(gè)方面。

第一，大幅降低經(jīng)營(yíng)成本，提高辦事效率。相對(duì)于傳統(tǒng)券商商以營(yíng)業(yè)部為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)開展模式，證券的電商化有著無可比擬的優(yōu)點(diǎn)。首先，大幅降低了設(shè)立營(yíng)業(yè)部所需要的各種資源的投入。其次，證券的發(fā)行、銷售、交易、交割都可以通過網(wǎng)絡(luò)化、程序化完成，大大降低了人工操作可能出現(xiàn)的失誤。

第二，更好的客戶體驗(yàn)，更為有效的客戶關(guān)系管理?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的證券電子商務(wù)，可以為客戶提供更多的服務(wù)選擇，更全面的服務(wù)信息，更便捷的客戶溝通渠道，可以隨時(shí)隨地完成對(duì)金融產(chǎn)品的選擇、交易、交割，使客戶碎片化的時(shí)間和空間得到更充分完整的使用，這些都無疑會(huì)給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，有利于吸引和發(fā)展新的客戶，以較低的成本開發(fā)有效客戶并獲取較強(qiáng)的用戶黏性。

第三，充分的創(chuàng)新空間和高效的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。在電子商務(wù)模式下，證券從業(yè)人員的創(chuàng)新能力得到更大的發(fā)展，證券的推陳出新速度有了很大的提高。某種金融產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)很快被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿并完善，而這種更快速更直接的競(jìng)爭(zhēng)，將有利于市場(chǎng)中金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量的提升。證券公司通過電子商務(wù)的平臺(tái)可以很快將自己的產(chǎn)品投放到市場(chǎng)，促進(jìn)了創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，激勵(lì)更多創(chuàng)新的產(chǎn)生。此外，證券電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的依賴較低，這些比傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新都更為機(jī)動(dòng)和靈活。

（二）未來的發(fā)展方向

通過構(gòu)建開放式的金融產(chǎn)品銷售平臺(tái)，構(gòu)建合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售的最大化，是未來電子商務(wù)創(chuàng)新的主要方向，其創(chuàng)新方面包括如下幾個(gè)方面。

篇6

一、電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶動(dòng)了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)自21世紀(jì)以來掀起了研究的熱潮，電子商務(wù)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型管理模式，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了信息化和便捷化。

（二）相關(guān)法律的健全為電商企業(yè)發(fā)展提供了更完善的保障。近年來，電子商務(wù)領(lǐng)域中消費(fèi)者隱私信息被公開，個(gè)人資料被盜用的違法行為屢禁不止，我國(guó)也十分關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。自2010年7月1日?qǐng)?zhí)行的《侵權(quán)責(zé)任法》，在第二條中明確規(guī)定了將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的民事權(quán)益?！肚謾?quán)責(zé)任法》同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的侵權(quán)行為進(jìn)行明確規(guī)定。

（三）在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，開放有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。公共信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素，國(guó)家正在逐步建立完善公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務(wù)提供實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證、訂貨、支付、配送等安全交易的運(yùn)行環(huán)境。

二、電子商務(wù)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）人力資源和市場(chǎng)開拓的投資加大了電子商務(wù)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)在前期初始投資額較大，主要體現(xiàn)在人力資源和市場(chǎng)開拓等方面占用大量資金。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)過程中，由于消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)、新形式的要求，企業(yè)需要在人力資源方面加大資金投入，電商企業(yè)的營(yíng)運(yùn)需要專業(yè)的技術(shù)人才，這相應(yīng)的增加了企業(yè)的投資成本和風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)開拓的過程中，電商企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額就需要在其宣傳過程中增加銷售費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)在短期內(nèi)很難見到收益，較大的營(yíng)運(yùn)成本致使前期盈利與成本支出存在嚴(yán)重的資金缺口，無疑加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）有形資產(chǎn)比例較低和收益的不確定性使籌資風(fēng)險(xiǎn)加大。由于電子商務(wù)企業(yè)籌資的高風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、進(jìn)入門檻低等因素，使得企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)較高、財(cái)務(wù)穩(wěn)健性較低。電子商務(wù)企業(yè)有形資產(chǎn)的占有率較低使其從銀行取得貸款的能力受到限制。電商企業(yè)在短期內(nèi)難以獲得收益，需要通過長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)運(yùn)來獲得收益，這使得企業(yè)外來籌資的難度加大。此外，企業(yè)在需要資金時(shí)，若選擇股權(quán)融資和發(fā)行債券的方式進(jìn)行，籌資成本高，且償還利息等固定成本的壓力較大。

（三）電子商務(wù)企業(yè)管理形式和付款方式的改變使其盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式需要根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，新的盈利模式往往能在幾個(gè)月內(nèi)打開市場(chǎng)渠道。如果電子商務(wù)企業(yè)能在一個(gè)領(lǐng)域具有不可替代的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)情況下，可減輕或化解盈利模式風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)企業(yè)在管理形式上的改變，使得母公司對(duì)子公司的監(jiān)管就相對(duì)較弱，財(cái)務(wù)信息容易失真，出現(xiàn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象。在其營(yíng)運(yùn)過程中需要支出業(yè)務(wù)人員費(fèi)用、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)完善的成本、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣費(fèi)用、產(chǎn)品物流費(fèi)用等成本費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的付款方式，從傳統(tǒng)的面對(duì)面付款轉(zhuǎn)變?yōu)樨浀礁犊?、匿名支付、分期付款等方式，這些市場(chǎng)不確定性因素的存在使電子商務(wù)企業(yè)壞賬的可能性增加，使得電商企業(yè)的盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。

三、防范電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

（一）投資風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)于電子商務(wù)的投資策略而言，由于電子商務(wù)所處的環(huán)境更為變幻無常，而且本身的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此在進(jìn)行投資決策時(shí)要審慎評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎投資。

第一，電子商務(wù)企業(yè)要做充分詳盡的可行性分析和盈利能力預(yù)測(cè)，對(duì)要投資的行業(yè)需要關(guān)注其行業(yè)所處的環(huán)境、市場(chǎng)狀況、發(fā)展前景和現(xiàn)金流。第二，要對(duì)投資企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的分析，還要關(guān)注一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)因素等多方面的信息，以此論證投資的可行性。第三，電子商務(wù)企業(yè)是在線實(shí)現(xiàn)商品的銷售，所以投資時(shí)應(yīng)重視顧客體驗(yàn)等方面的因素，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體投資策略。

（二）籌資風(fēng)險(xiǎn)的防范。電子商務(wù)企業(yè)在作出籌資策略時(shí)要注重以下幾方面：第一，確定最佳資本結(jié)構(gòu)。即充分利用外部資金實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，同時(shí)綜合降低籌資成本，不影響企業(yè)控制權(quán)的合理比例。第二，合理安排籌資組合方式。在進(jìn)行籌資方式的比例分配時(shí)，要注重風(fēng)險(xiǎn)和收益間的權(quán)衡。第三，加強(qiáng)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制。在事前，要建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做好資金預(yù)算；在事中，要加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)金管理和應(yīng)收賬款管理，加速資金回籠以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；在事后，要跟蹤籌資的使用情況和效果，看其是否能夠達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)，若存在不合理情況要及時(shí)調(diào)整。

（三）盈利模式風(fēng)險(xiǎn)的防范。為了適應(yīng)當(dāng)前多元經(jīng)濟(jì)的發(fā)展格局，電商企業(yè)制定一套多層次、相互補(bǔ)充、互相依存的盈利模式。針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的發(fā)展情況，可以從以下對(duì)策考慮：

第一，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的安全問題。現(xiàn)今的電子商務(wù)環(huán)境仍然存在安全問題，電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)安全協(xié)議技術(shù)，對(duì)顧客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二，要加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)金流管理水平。電商企業(yè)要客觀的分析獲利水平和創(chuàng)造能力，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算，合理的安排企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出。第三，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)。將顧客的利益放在首要位置，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，以及合適的購買激勵(lì)方式尋找并提供一種既能讓消費(fèi)者滿意，又能讓電商企業(yè)盈利的經(jīng)營(yíng)模式

參考文獻(xiàn)：

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篇7

中圖分類號(hào)：F832 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）24-0098-05

隨著高科技技術(shù)的不斷發(fā)展，依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)也逐漸成為人們生活中的重要部分，同時(shí)電子商務(wù)企業(yè)的高速發(fā)展也為社會(huì)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。以我國(guó)來說，有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正在轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)企業(yè)，這不僅在一定程度上節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本又能依托于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。電子商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式，它的特點(diǎn)決定了其發(fā)展必須得到金融市場(chǎng)的大力支持，電子商務(wù)的發(fā)展壯大過程就是不斷的融資過程。然而，與電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀不相適應(yīng)的是，電子商務(wù)企業(yè)的融資問題顯得非常突出和復(fù)雜，其融資難、融資效率低的問題始終沒有得到很好的解決。

一、電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)有的融資方式

電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)融資方式的選擇跟中小企業(yè)的融資方式大致相同，但隨著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，其融資方式又有相應(yīng)的創(chuàng)新和發(fā)展。

（一）內(nèi)源融資

一般是經(jīng)營(yíng)者或企業(yè)自身的積累、企業(yè)內(nèi)部籌資等方式。處于初創(chuàng)期的電子商務(wù)企業(yè)比較偏向于尋求融資效率比較低但是其融資成本比較低的內(nèi)源融資方式，雖然內(nèi)源融資的風(fēng)險(xiǎn)性也很大。過度依賴和使用內(nèi)源融資，會(huì)制約企業(yè)本身的發(fā)展。

（二）外源融資

外源融資包括兩種基本來源：債務(wù)融資和股權(quán)融資。債務(wù)融資的具體形式有：銀行貸款、債券、商業(yè)票據(jù)和租賃。股權(quán)融資的具體形式有優(yōu)先股、普通股和風(fēng)險(xiǎn)融資。

1.以銀行為代表的信貸方式

銀行貸款一直在中小企業(yè)的外源性融資中占據(jù)著主要地位。相比其他外源融資方式，銀行貸款利率較低，但針對(duì)中小電子商務(wù)企業(yè)信息不對(duì)稱、財(cái)務(wù)制度不健全，使得銀行對(duì)其的信貸成本和管理成本較高，促使融資相關(guān)費(fèi)用較多，導(dǎo)致企業(yè)融資成本較高。銀行針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的傳統(tǒng)貸款方式主要是抵押貸款和信用貸款。銀行的抵押貸款主要接受固定資產(chǎn)如土地或房產(chǎn)的使用權(quán)做抵押。就目前來看，特別在提供中小企業(yè)融資產(chǎn)品的銀行，提供了一項(xiàng)聯(lián)保貸款，針對(duì)互相熟悉、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)或是具有產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)的企業(yè)可以自愿組成一個(gè)擔(dān)保聯(lián)合體，并僅限于為其成員提供連帶責(zé)任擔(dān)保，申請(qǐng)貸款一般不需要其他的抵押物，部分銀行還能申請(qǐng)到較高的貸款金額。

2.創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)以及海外上市融資

我國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市開板于2009年10月23日，是地位僅次于主板市場(chǎng)的二板證券市場(chǎng)，其設(shè)立目的之一就是扶持中小企業(yè)。電子商務(wù)企業(yè)要到資本市場(chǎng)融資一般都是作為概念股上市，但對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說由于自身發(fā)展的艱難性，電商企業(yè)上市是一個(gè)需要長(zhǎng)期積累然后逐漸成熟盈利再從資本市場(chǎng)融資的過程。

相比于國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板較高的門檻，有很多發(fā)展相對(duì)成熟的電子商務(wù)企業(yè)走出國(guó)門，選擇條件較低的海外去掛牌上市。2010年，麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)得到了資本的認(rèn)可，在美國(guó)資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)IPO，募集資金3.85億美元，終結(jié)了B2C企業(yè)無IPO的歷史。有海外上市的成功例子，這會(huì)刺激電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于海外上市的活躍性，特別是一些較為成熟、公司治理結(jié)構(gòu)較為規(guī)范的企業(yè)，會(huì)積極考慮這種方式去籌集資金。

3.風(fēng)險(xiǎn)投資

風(fēng)險(xiǎn)投資泛指一切具有高風(fēng)險(xiǎn)、高潛在收益的投資。目前，風(fēng)險(xiǎn)投資的方向特別針對(duì)于具有良好成長(zhǎng)潛力企業(yè)的初期進(jìn)行投資。風(fēng)險(xiǎn)投資的來源包括國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資公司。典型例子如B2C企業(yè)京東商城C輪過后已獲老虎環(huán)球基金1.5億美元投資，團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)獲得5 000萬美元的投資。一般風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的投資模式有兩種：運(yùn)用最多的投入方式為根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在定期的評(píng)估定級(jí)后分階段性地調(diào)整投入的風(fēng)險(xiǎn)資金。其優(yōu)勢(shì)在于不僅能使風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)避現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有利于風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)獲取最大收益，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)合理調(diào)整資金運(yùn)作，降低資金使用的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，企業(yè)在各個(gè)不同的成長(zhǎng)階段特征鮮明，所需的資金規(guī)模差異明顯，分批投入能有效地掌控被投企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度和所投資金的風(fēng)險(xiǎn)。而那些非正規(guī)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，例如天使投資人和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)資本家則多采用一次性投入。

在風(fēng)險(xiǎn)投資的潮流下，電子商務(wù)領(lǐng)域融資逐漸浮現(xiàn)出高估值、高金額的狀況。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)在發(fā)展比較成熟的情況下再考慮選擇高風(fēng)險(xiǎn)的融資方式，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的正規(guī)性的考察和對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)資本的投入方式都需要在接受融資之前根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況仔細(xì)分析，以保證企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能達(dá)到共贏的局面。

4.網(wǎng)絡(luò)融資

網(wǎng)絡(luò)融資是指貸款人通過在網(wǎng)上填寫貸款需求申請(qǐng)與企業(yè)信息等資料，借助第三方平臺(tái)或直接向銀行提出貸款申請(qǐng)，再經(jīng)金融機(jī)構(gòu)審批批準(zhǔn)后發(fā)放貸款，是一種新型的融資方式。相對(duì)于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的貸款手續(xù)，網(wǎng)絡(luò)融資的貸款方式更靈活、融資門檻更低、效率更高。這對(duì)面臨融資難的中小電子商務(wù)企業(yè)而言是相當(dāng)具有吸引力的。2010年我國(guó)第三方電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)全年“網(wǎng)絡(luò)融資”貸款規(guī)模首度突破百億大關(guān)，達(dá)到140億元。

目前，第三方電子商務(wù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)融資方式，大致分為以下三類：（1）信息平臺(tái)模式，以“阿里貸款”為代表;（2）直接授信模式，以“一達(dá)通”為代表;（3）倉單杠桿模式，以“金銀島”為代表。

網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)的整體市場(chǎng)仍處于積累用戶的初級(jí)階段，面臨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如法律、監(jiān)管方面的制約，電子化、網(wǎng)絡(luò)化信息需要整合以完善電子商務(wù)企業(yè)的征信體系，政策多變以及第三方支付的規(guī)范等。但網(wǎng)絡(luò)融資未來前景廣闊，中小電子商務(wù)企業(yè)可以加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)融資的了解，如果在融資前做好準(zhǔn)備，可節(jié)約成本去獲取所需資金。

二、電子商務(wù)企業(yè)不同融資方式的融資效率現(xiàn)狀分析

（一）融資效率指標(biāo)的選取

根據(jù)企業(yè)融資效率的概念和理論分析框架，融資效率的計(jì)算指標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1.凈資產(chǎn)收益率

高的融資效率也就是指以低融資成本融入的資金得到高效運(yùn)用而為企業(yè)產(chǎn)生了良好的效益，其盈利能力反映為融資成本和資本使用效率的比值。在計(jì)算融資效率時(shí)還需要一并考慮企業(yè)債務(wù)資本的抵稅效應(yīng)和融資結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)程度。

融資效率=投資報(bào)酬率/資本成本率

凈資產(chǎn)收益率作為一個(gè)衡量企業(yè)盈利能力的綜合性指標(biāo)，可以較好地反映融資效率的一個(gè)方面。該指標(biāo)反映股東權(quán)益的收益水平，用以衡量公司運(yùn)用自有資本的效率。指標(biāo)值越高，說明投資帶來的收益越高。

凈資產(chǎn)收益率的公式：凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/所有者權(quán)益

2.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

對(duì)于成功獲得融資的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)效率的提升也可以用來評(píng)價(jià)企業(yè)的融資效率。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)全部資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利用效率的重要指標(biāo)。企業(yè)擁有好的經(jīng)營(yíng)水平側(cè)面反映出企業(yè)資產(chǎn)資金流通速度快、周轉(zhuǎn)頻率高?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與融資效率成正比，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越快，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量越好，資金利用效率越高，融資效率越高。

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=營(yíng)業(yè)收入凈額/平均資產(chǎn)總額×100%

3.資產(chǎn)負(fù)債率

作為評(píng)價(jià)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化程度的資產(chǎn)負(fù)債率是可以作為評(píng)價(jià)融資效率的財(cái)務(wù)指標(biāo)的。外部企業(yè)對(duì)企業(yè)繼續(xù)發(fā)放貸款的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一是企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化意味著企業(yè)的償債能力增強(qiáng)，也表示著企業(yè)能高效利用融資提高企業(yè)的盈利能力，從而降低了金融機(jī)構(gòu)的貸款風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額×100%

（二）不同融資方式融資效率現(xiàn)狀分析

1.商業(yè)銀行（中國(guó)建設(shè)銀行供應(yīng)鏈融資）融資效率現(xiàn)狀分析

作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種全新金融產(chǎn)品服務(wù)，供應(yīng)鏈融資應(yīng)運(yùn)而生。

（1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入總額/資產(chǎn)平均總額×100%

以供應(yīng)鏈融資模式的特點(diǎn)來說，銀行會(huì)選擇一個(gè)發(fā)展成熟的核心企業(yè)再對(duì)其整條供應(yīng)鏈下游的企業(yè)發(fā)放貸款。因此，參與銀行供應(yīng)鏈貸款的企業(yè)大多是還未發(fā)展成熟的下游企業(yè)，對(duì)于越是規(guī)模較小的企業(yè)，越需要在存貨和固定資產(chǎn)方面投入更多的資產(chǎn)。通過表2數(shù)據(jù)可以看出，雖然樣本企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2010―2013年呈整體上升的態(tài)勢(shì)，但上升幅度很小。相對(duì)于企業(yè)設(shè)定的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的比值為0.8還相差很遠(yuǎn)，從側(cè)面說明電子商務(wù)企業(yè)在參與供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的企業(yè)中，由于資金大量投資于固定資產(chǎn)和存貨，導(dǎo)致總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低，周轉(zhuǎn)天數(shù)也比較高，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的融資效率較低。

（2）資產(chǎn)負(fù)債率

從表3的數(shù)據(jù)可以看出：在2010―2013年，樣本企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率的均值在75.5%～63%上下浮動(dòng)，其中最大值甚至達(dá)到83.7%。數(shù)據(jù)顯示，樣本企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率每年都有下降的趨勢(shì)，說明企業(yè)的償債能力有了加強(qiáng)，資本結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，從而一定程度上降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但樣本企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率明顯高于我國(guó)認(rèn)為正常的40%～60%的比例，說明企業(yè)的總資產(chǎn)中用借貸方式獲得的資產(chǎn)所占比重很高。這也從側(cè)面說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然比較高，償債能力比較弱，企業(yè)的融資效率低。

2.海外上市企業(yè)（麥考林）融資效率現(xiàn)狀分析

（1）凈資產(chǎn)收益率

通過表4的數(shù)據(jù)可知：麥考林在2010年成功在美國(guó)納斯達(dá)克海外市場(chǎng)上市后，當(dāng)天漲幅近60%。但兩年前風(fēng)光上市的公司，如今卻陷入退市泥潭，到2013年公司的凈資產(chǎn)收益率下降到3.45%。從公司凈資產(chǎn)收益率變化總趨勢(shì)來看，凈資產(chǎn)收益率由2010年的23.79%到2013年的3.15%，大幅下降了將近20個(gè)百分點(diǎn)。麥考林上市最大的驅(qū)動(dòng)者是其絕對(duì)大股東紅杉資本，在麥考林上市后，紅杉資本成功套現(xiàn)并把股份持有率從75.9%降到了63.2%。麥考林本質(zhì)是一家傳統(tǒng)企業(yè)，上市后其轉(zhuǎn)型于電子商務(wù)發(fā)展的毛利率始終沒有超過40%。因此，麥考林無法在原有紅杉資本的投資之外從海外資本市場(chǎng)中融得更多的資金來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，從而影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

（2）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

通過表5數(shù)據(jù)可以看出：2010―2013年，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率呈下降趨勢(shì)。麥考林在2010年取得海外上市的資格后，從上市當(dāng)天起，麥考林才正式開始了向電商的轉(zhuǎn)型之路，在獲得海外資金的融入后除了紅杉資本在融資過程中實(shí)現(xiàn)成功套現(xiàn)，其剩余的資金并不足以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。由于處于電子商務(wù)企業(yè)初步發(fā)展階段，麥考林需要投入大量資金以建立和完善企業(yè)的電商平臺(tái)，為了保證企業(yè)“繁榮”的業(yè)績(jī)以避免企業(yè)退市的風(fēng)險(xiǎn)，麥考林需要保持線下、郵購、電商的三種模式齊驅(qū)并進(jìn)。這三種模式對(duì)供應(yīng)鏈管理的要求完全不一樣，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨很大的難題，很難平衡高效地把資產(chǎn)分配利用到各個(gè)方面以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的低下，側(cè)面反映出企業(yè)資產(chǎn)資金流通速度慢、周轉(zhuǎn)頻率低。因此，麥考林上市的融資效率其實(shí)是很低的。

（3）資產(chǎn)負(fù)債率

從以上企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率變化總趨勢(shì)來看，可以看出資產(chǎn)負(fù)債率的走勢(shì)持續(xù)上升，資產(chǎn)負(fù)債率從2010年50%上升至2013年71%，上升了21個(gè)百分點(diǎn)。這反映企業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，紅杉企業(yè)把麥考林企業(yè)包裝上市一年后紅杉資本降低了對(duì)麥考林的股份占有。為了保證和擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和建立企業(yè)特色平臺(tái)，企業(yè)仍需要大量資金，因此麥考林決定在美發(fā)行不超2億美元的美國(guó)存托股份，因此企業(yè)負(fù)債率出現(xiàn)大幅上升。對(duì)于采用海外上市的電子商務(wù)企業(yè)，海外市場(chǎng)對(duì)上市企業(yè)的后期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)比較高，采取優(yōu)勝劣汰的制度以維持良好的資本市場(chǎng)環(huán)境。由于麥考林在上市前還未成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，企業(yè)在加強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力建設(shè)的同時(shí)還需要外部融資以更好地為擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模為資金靠山。但在資產(chǎn)負(fù)債比率提高的同時(shí)，也意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)降低，因此企業(yè)的資金使用的自由度大大降低。

3.風(fēng)險(xiǎn)投資（藝龍旅行網(wǎng)）的融資效率現(xiàn)狀分析

我國(guó)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)投資來源基本是國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)投資公司，藝龍旅游網(wǎng)在上市后也是依靠多筆海外風(fēng)險(xiǎn)投資逐步發(fā)展為中國(guó)主要的網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)商。

（1）凈資產(chǎn)收益率

通過表7的數(shù)據(jù)可知，藝龍網(wǎng)的凈資產(chǎn)收益率自2010年后出現(xiàn)波動(dòng)直到2013年下滑至27%，說明依賴于風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)在股東權(quán)益收益方面的比率偏低。由于獲得風(fēng)險(xiǎn)融資的企業(yè)不只存在一家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)因此公司股權(quán)相對(duì)分散容易被風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)奪取經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，一般風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的退出方式都是以獲得企業(yè)股份為條件或以高價(jià)出售手中持有的股份進(jìn)行套現(xiàn)。因此在企業(yè)的所有者權(quán)益大幅上升時(shí)，真正的留存收益也是有限的，因此對(duì)于企業(yè)來說不是高效的融資選擇。

（2）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

通過表8數(shù)據(jù)可以看出，2010―2013年，藝龍旅游網(wǎng)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)波動(dòng)下降的狀態(tài)。2012年藝龍網(wǎng)在資本市場(chǎng)發(fā)行股票公開融資，企業(yè)實(shí)行價(jià)格戰(zhàn)政策與外部同類機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，加快了資金流轉(zhuǎn)速度實(shí)現(xiàn)了盈利。2004年藝龍?jiān)讷@得風(fēng)險(xiǎn)投資后上市，投入大量資金進(jìn)行技術(shù)的優(yōu)化和更新，另一方面也加大了市場(chǎng)運(yùn)作方面的投入。在逐步成長(zhǎng)的過程中由于自身未形成品牌優(yōu)勢(shì)且外部競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)的盈利能力一直沒有得到提升，風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估之后也不愿意再投入資金供企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展。因此，在沒有雄厚資金背景的發(fā)展前景下，藝龍旅行網(wǎng)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得不到優(yōu)化，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)時(shí)間慢，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，融資效率低。

（3）資產(chǎn)負(fù)債率

從表9的數(shù)據(jù)可以看出：藝龍網(wǎng)在2010―2013年，資產(chǎn)負(fù)債率的變動(dòng)幅度較大。其資產(chǎn)負(fù)債率在2010―2011年期間出現(xiàn)了一個(gè)驟然上升但最終在2013年下降到了57%。相對(duì)于合理范圍的資產(chǎn)負(fù)債率來說風(fēng)險(xiǎn)融資方式下的比率偏高。風(fēng)險(xiǎn)融資模式一般是權(quán)益性融資的股權(quán)融資，但風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)融資的主要目的不是為了獲取企業(yè)的控制權(quán)。因此風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不會(huì)一次性為一個(gè)企業(yè)投入很多資金，一般只占企業(yè)總資產(chǎn)的20%左右，雖然說風(fēng)險(xiǎn)資金比例少，不會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)但是風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的投資比例不能彌補(bǔ)電子商務(wù)企業(yè)的資金缺口。因此，獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的電子商務(wù)企業(yè)一般都需要與幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，不僅使得企業(yè)的融資主體自由度大大降低，同時(shí)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率也明顯增加。

4.網(wǎng)絡(luò)融資（淘寶貸款）融資效率現(xiàn)狀

自2010年來阿里小貸面向阿里巴巴、淘寶等平臺(tái)累積投放280億，為超過13萬家小微企業(yè)服務(wù)。淘寶網(wǎng)上該電子商務(wù)企業(yè)（大環(huán)數(shù)碼商城）選擇的是申請(qǐng)?zhí)詫氋J款中的訂單貸款進(jìn)行融資。該企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要是電腦的銷售，據(jù)店主的描述，由于目前電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，由于他與合伙人都熟悉電腦編程操作，因此準(zhǔn)備加強(qiáng)資金的投入來建立具有店鋪特色的個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)以吸引擴(kuò)大目標(biāo)顧客群體，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。雖然淘寶貸款不僅方便快捷，從申請(qǐng)到放款短短十幾秒鐘就很好地幫企業(yè)改善了資金需求問題。但目前由于電子商務(wù)企業(yè)沒有建立多層次的資產(chǎn)評(píng)估體系，網(wǎng)絡(luò)融資的貸款金額范圍只會(huì)建立在電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)已取得的資信評(píng)級(jí)或以實(shí)際訂單為基礎(chǔ)。作為依附于高新科技的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)企業(yè)擁有一個(gè)有成功預(yù)期的產(chǎn)品或理念，若企業(yè)能額外融得資金將產(chǎn)品投入實(shí)踐一般在很短的時(shí)間內(nèi)就能得到大量復(fù)制并獲取巨大的成功。但在電子商務(wù)企業(yè)沒有獲得實(shí)質(zhì)上的成功之前，網(wǎng)絡(luò)融資方式不會(huì)以高風(fēng)險(xiǎn)的投資方式對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的新理念或產(chǎn)品進(jìn)行融資，因此限制了電子商務(wù)企業(yè)的多元化發(fā)展并且導(dǎo)致企業(yè)的融資效率比較低。

（1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

通過下頁表10數(shù)據(jù)可以看出，雖然該電子商務(wù)企業(yè)在近幾年內(nèi)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率穩(wěn)步上升，但其周轉(zhuǎn)速度明顯偏低。該電子商務(wù)企業(yè)在淘寶網(wǎng)上的銷售量比較大，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了創(chuàng)建有自己店鋪特色的個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，一直在固定資產(chǎn)方面有大量的投入。且由于一般電腦的平均利潤(rùn)在1%～3%的利潤(rùn)點(diǎn)且資金周轉(zhuǎn)率比較慢，該店鋪每月銷售量較大為了保持利潤(rùn)的增長(zhǎng)，企業(yè)在貸款后會(huì)廠家低價(jià)出售商品時(shí)儲(chǔ)備大量存貨，因此企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率比較低，其融資效率也比較低。

（2）資產(chǎn)負(fù)債率

從表11的數(shù)據(jù)可以看出：在2011―2014年，該企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率在65%～76%上下浮動(dòng)，一般認(rèn)為，資產(chǎn)負(fù)債率的適宜水平是40%～60%，2011年由于該企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)期，基本上依靠?jī)?nèi)源融資和民間借貸來成長(zhǎng)。到企業(yè)成長(zhǎng)期時(shí)，由于銷售量的擴(kuò)大和利潤(rùn)的增加，逐步減少了外部融資的比例，依靠企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)基本能維持企業(yè)生存。在2013年下半年企業(yè)為了創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)，但卻不能在淘寶貸款平臺(tái)獲得需要的資金，因此企業(yè)選擇了民間借貸方式獲得資金，從而2014年企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率出現(xiàn)明顯上升。由此可以看出，淘寶貸款只能滿足企業(yè)基本需求而不能滿足企業(yè)多元化的發(fā)展需求，融資效率偏低。

電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中具有重要的意義，因此探討電子商務(wù)企業(yè)在不同階段選擇不同的電子商務(wù)融資模式，對(duì)于解決電子商務(wù)企業(yè)的融資效率低的問題具有重要意義。由于缺乏一些海外上市電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，本文所分析的各種不同電子商務(wù)企業(yè)的融資方式及融資效率方面存在片面性，還有待進(jìn)一步探討。

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篇8

（一）延展農(nóng)產(chǎn)品銷售半徑

傳統(tǒng)商業(yè)模式下，空間對(duì)產(chǎn)品銷售存在極強(qiáng)的鎖定效應(yīng)。然而，電子商務(wù)模式突破了這一限制，消費(fèi)者借助信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上可以進(jìn)行個(gè)性化選擇，種類多樣化的農(nóng)產(chǎn)品也可以在這一平臺(tái)上向倍增的潛在消費(fèi)者營(yíng)銷，這極大地提升了消費(fèi)者的需求滿意度和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。值得強(qiáng)調(diào)的是，在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品和貨幣很難具有同步性，買家付款和收貨之間，賣家收款和發(fā)貨之間存在時(shí)間差，這使得物流成為買賣雙方重要的橋梁。由于物流的介入，產(chǎn)品交易的空間性就極大地模糊了，消費(fèi)者的消費(fèi)半徑無限擴(kuò)大，最遠(yuǎn)消費(fèi)距離不斷延伸。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品而言，多品種的特點(diǎn)使其已經(jīng)具備了滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化需求的天然條件，傳統(tǒng)商業(yè)模式中受制于消費(fèi)半徑的制約，這一優(yōu)勢(shì)未能很好顯示，在電子商務(wù)時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)半徑極大地延展，最遠(yuǎn)消費(fèi)距離轉(zhuǎn)化為郵費(fèi)的多少，而非以往不能及的狀態(tài)，僅通過觸動(dòng)鼠標(biāo)，消費(fèi)者即可對(duì)同類同種商品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)比較、甄選，真正通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制下經(jīng)濟(jì)主體的相對(duì)理性增加消費(fèi)者剩余。

（二）提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大，但是競(jìng)爭(zhēng)力弱于其他很多國(guó)家同類產(chǎn)品、劣于國(guó)內(nèi)其他行業(yè)產(chǎn)品，附加值低，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間狹小，這是多因素合力的結(jié)果，既有農(nóng)產(chǎn)品供給方對(duì)市場(chǎng)需求變化關(guān)注有限，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化敏銳度低的因素，又有產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向性模糊、方式單一的因素，還有現(xiàn)有市場(chǎng)空間狹窄的因素?？陀^審視農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱的現(xiàn)狀，匱乏挑剔的顧客是要因之一，電子商務(wù)恰好能夠提供一個(gè)低成本探尋大量化挑剔度不一的顧客的平臺(tái)，地域分布、文化理念、收入水平等不同的人群對(duì)同一種農(nóng)產(chǎn)品必然產(chǎn)生不同的需求預(yù)期。不及時(shí)滿足這些差異性、個(gè)性化需求，在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，受制于清晰的最遠(yuǎn)距離限制，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)損失有限；在電子商務(wù)模式下，不存在現(xiàn)實(shí)意義中不能達(dá)到的最遠(yuǎn)消費(fèi)距離，若主動(dòng)及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品，也會(huì)因產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力快速提升而使銷量成倍增加，以極低的成本獲得市場(chǎng)份額的猛增。這樣，在利益驅(qū)動(dòng)下，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)必然主動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)狀況改良產(chǎn)品，在不斷滿足多樣化、個(gè)性化需求的過程中提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）豐富農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段理論表明，任一產(chǎn)業(yè)會(huì)共性化地經(jīng)歷增長(zhǎng)期、成熟期、衰落期等階段，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)也不例外。電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵介質(zhì)之一。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)并不能確定化地界定為處于何種產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段。對(duì)處于增長(zhǎng)期的農(nóng)產(chǎn)品，龍頭企業(yè)融入電子商務(wù)有助于帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)者在發(fā)展初期與消費(fèi)者充分溝通交流，使產(chǎn)品在培育伊始就以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，較強(qiáng)的前瞻性和適應(yīng)性使其在電子商務(wù)平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)份額的倍增，產(chǎn)量和收益呈現(xiàn)正和博弈。對(duì)處于成熟期的農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)趨于穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，龍頭企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)，業(yè)內(nèi)其他企業(yè)入駐，在這一過程中，企業(yè)借助信息技術(shù)首先能進(jìn)行自查進(jìn)而自我完善，其次有助于推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，使產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力快速提升。對(duì)處于衰落期的農(nóng)產(chǎn)品，通過專業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)提供的大數(shù)據(jù)信息，明晰產(chǎn)品需求減少的原因，從而有效推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，這可以是產(chǎn)品改良，也可以是轉(zhuǎn)產(chǎn)?？梢?，產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)處于各個(gè)階段的農(nóng)產(chǎn)品都能依托專業(yè)化信息經(jīng)濟(jì)平臺(tái)提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。

（四）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)獲得巨大的發(fā)展空間，很多產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)在這一商業(yè)模式下以較低的交易成本締造市場(chǎng)奇跡，且又不斷刷新紀(jì)錄。相比較而言，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)在這一領(lǐng)域的發(fā)展較為落后，多以入駐已有專業(yè)化顯著的綜合電子商務(wù)平臺(tái)為主，這極大地限制了農(nóng)產(chǎn)品特色的展示和品質(zhì)的完好保障。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)可以將農(nóng)產(chǎn)品的特質(zhì)借助信息技術(shù)充分展示，同時(shí)，憑借平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與物流供給方商榷設(shè)計(jì)符合農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)保障的物流方案，涉及物流方式、物流設(shè)備、運(yùn)輸路線等，較之一般企業(yè)，龍頭企業(yè)有較大權(quán)重的話語權(quán)時(shí)期在與產(chǎn)品供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)供給方的博弈中為本產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)取較大利益。

二、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式選擇的博弈分析

目前，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式主要有兩種，自建電子商務(wù)平臺(tái)和入駐第三方電子商務(wù)平臺(tái)。不同模式下，產(chǎn)業(yè)能夠獲得發(fā)展效果不一，自建網(wǎng)站有助于提升企業(yè)品牌，入駐第三方電子商務(wù)平臺(tái)能在較低的成本下擴(kuò)展企業(yè)銷售渠道。立足農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，筆者對(duì)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行博弈分析。

（一）博弈情景設(shè)定

假設(shè)博弈的參與方為：A和B，A公司代表農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的龍頭企業(yè)，B公司代表農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的中小企業(yè)。A可選擇的策略是自建電子商務(wù)平臺(tái)和入駐第三方平臺(tái)，B可以選擇的策略是入駐龍頭企業(yè)自建的電子商務(wù)平臺(tái)和入駐第三方平臺(tái)。假定A公司每年銷量是B公司的2倍。自建的主要成本包括專業(yè)技術(shù)人員工資、網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)用、物流成本、后期維護(hù)費(fèi)用。入駐第三方平臺(tái)的成本包括保證金、銷售扣點(diǎn)、年費(fèi)、物流成本。根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)，可假設(shè)自建電商平臺(tái)和入駐第三方的成本比為3:1。

（二）單次博弈分析

基于銷量的自建電子商務(wù)平臺(tái)和入駐第三方電子商務(wù)平臺(tái)收益比為1∶2。A公司選擇入駐第三方時(shí)成本為1單位，可得收益為5單位。用特殊值博弈模型進(jìn)行分析。如果A公司選擇自建策略，B公司選擇入駐自建策略，則A公司可得到的支付報(bào)酬為0，比預(yù)計(jì)（-0.5）要多，因?yàn)锽公司入駐自建平臺(tái)的成本為0.5單位，轉(zhuǎn)化為A公司的收益。B公司得到的支付報(bào)酬為0.75單位；如果A公司選擇第三方策略，B公司選擇入駐自建策略（此時(shí)為自建），則A公司的支付報(bào)酬為4，B公司的支付報(bào)酬為-1.75；如果A公司選擇自建策略，B公司選擇入駐第三方策略，則A公司的支付報(bào)酬為-0.5，B公司的支付報(bào)酬為1.5；如果A公司選擇入駐第三方策略，B公司也選擇入駐第三方策略，則A公司的支付報(bào)酬為4，B公司的支付報(bào)酬為1.5。一般化假設(shè)A公司入駐第三方的成本為C，收益為R。A和B短期的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略均表現(xiàn)為入駐第三方電子商務(wù)平臺(tái)占優(yōu)（見圖1）。

（三）無限次博弈分析

單次博弈結(jié)果顯示，入駐第三方平臺(tái)的策略是雙方的占優(yōu)策略。但是產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)該著眼長(zhǎng)期，這樣最優(yōu)策略選擇就要求企業(yè)的決策博弈不止一次，應(yīng)該無限動(dòng)態(tài)進(jìn)行。本文將自建電子商務(wù)平臺(tái)假設(shè)為兩種極端結(jié)果：品牌效應(yīng)成功和品牌效應(yīng)失敗。

1.品牌效應(yīng)成功時(shí)的博弈分析。為方便研究，假設(shè)自建策略收益增長(zhǎng)率為20%（需要強(qiáng)調(diào)的是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，一旦出現(xiàn)品牌效應(yīng)，平臺(tái)中企業(yè)因此獲益的增長(zhǎng)率是倍增的，本文僅為方便分析將收益增長(zhǎng)率假設(shè)為20%），以第一年的假設(shè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，即A公司入駐第三方的成本為1單位，收益為5單位。若產(chǎn)生品牌效應(yīng)，自第二年開始，A和B的收益在自建平臺(tái)上出現(xiàn)較快的利好發(fā)展態(tài)勢(shì)，至第6年，A、B公司在A自建的電子商務(wù)平臺(tái)獲得收益超過二者入駐第三方電子商務(wù)平臺(tái)的收益。如果設(shè)年均收益增長(zhǎng)率為a，n代表年份，n=1,2,3……，A公司入駐第三方平臺(tái)的成本為C，收益為R。利用單次博弈中的結(jié)果，可得到在存在品牌效應(yīng)的情況下，A、B公司的長(zhǎng)期博弈模型。從圖2可以看出，在出現(xiàn)品牌效應(yīng)時(shí)，龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)一方面能提高品牌知名度，增加收益，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。另一方面帶動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。自建電商平臺(tái)可以節(jié)省該行業(yè)中小企業(yè)開展電子商務(wù)的成本，并擺脫入駐第三方平臺(tái)可能面臨的政策限制。隨著長(zhǎng)期中小企業(yè)的不斷入駐，不僅彌補(bǔ)了自建的成本，還可以對(duì)該行業(yè)各方面的信息進(jìn)行有效整合，提高整體的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

2.品牌效應(yīng)失敗時(shí)的博弈分析。如果第二年自建電子商務(wù)平臺(tái)并未增加收益，則B公司可能就會(huì)退出入駐自建策略的選擇，仍以單次博弈的假設(shè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，此時(shí)A、B公司博弈的支付矩陣。顯然，在長(zhǎng)期都不存在品牌效應(yīng)的情況下，A、B公司的最優(yōu)策略選擇應(yīng)該是（入駐第三方，入駐第三方）。

三、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)效應(yīng)預(yù)測(cè)

（一）積極效應(yīng)

1.凸顯農(nóng)產(chǎn)品特色。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特色是各產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要根基，是開拓和擴(kuò)展市場(chǎng)份額的根本。在眾多產(chǎn)業(yè)中，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品多樣化顯著，需求持續(xù)性長(zhǎng)，各類產(chǎn)品存在很多細(xì)分類別，且每種產(chǎn)品均有不可復(fù)制的特質(zhì)，可以說，農(nóng)產(chǎn)品的特色存在天然稟賦性。產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)具有明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)了解度更為深化，產(chǎn)品品質(zhì)也較為穩(wěn)定，由其搭建推介本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)則更助于完整展現(xiàn)產(chǎn)品，同時(shí)，由于電子商務(wù)平臺(tái)信息密集化的特質(zhì)，為了在眾多電子商務(wù)平臺(tái)中顯示差異性，夯實(shí)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)必須立足農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)自建電子商務(wù)平臺(tái)。在該平臺(tái)上，農(nóng)產(chǎn)品特色必須得以最大化顯現(xiàn)，推進(jìn)消費(fèi)者關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的理性化進(jìn)程，同時(shí)，有助于農(nóng)產(chǎn)品步入品牌化進(jìn)程。若產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)發(fā)展能力，則不僅能夠推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品品牌向名牌演進(jìn)，而且可以吸引其他種類農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，乃至其他產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐該電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)，最終使其成為以農(nóng)產(chǎn)品為主打產(chǎn)品，且容納多類產(chǎn)品的特色化電子商務(wù)平臺(tái)（如京東商城、阿里巴巴等）。

2.降低農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展成本。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，開源節(jié)流實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件，這樣成本控制尤為重要，生產(chǎn)成本直接決定產(chǎn)品價(jià)格，決定農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)能否保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，因此，要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持優(yōu)勢(shì)地位，必須盡可能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)可以極大降低農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展成本，首先，可以縮減流通環(huán)節(jié)，直接連接買賣雙方，提升信息透明度，供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)及企業(yè)對(duì)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通的協(xié)調(diào)整合度提高，降低音信不對(duì)稱產(chǎn)生的交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效率。其次，農(nóng)產(chǎn)品特質(zhì)顯著，對(duì)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)要求較高，龍頭企業(yè)自建電商平臺(tái)可以根據(jù)入駐企業(yè)情況準(zhǔn)確定位市場(chǎng)方向，根據(jù)市場(chǎng)需求制定銷售計(jì)劃，保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，降低損耗。最后，通過自建電商平臺(tái)，龍頭企業(yè)可以提升內(nèi)部管理效率，強(qiáng)化部門合作，降低運(yùn)營(yíng)成本。

3.搭建農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)，不僅為企業(yè)帶來先入經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，還能為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。從先入效應(yīng)看，目前，我國(guó)涉農(nóng)網(wǎng)站大都集中于企業(yè)文化傳播、產(chǎn)品宣傳，專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量極少。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)具有顯著的先入性，可推進(jìn)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，信息能快速、直接、有效地在雙方間傳遞。從規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)看，龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)可以成為其他實(shí)力薄弱農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的專業(yè)化第三方電子商務(wù)平臺(tái)，為其他農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供服務(wù)，從中獲得一定的服務(wù)費(fèi)用，且隨著平臺(tái)品牌效應(yīng)的出現(xiàn)，龍頭企業(yè)可以拓展自建電子商務(wù)平臺(tái)，將物流、金融等電子商務(wù)手段介入搭建更為完善的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易份額擴(kuò)大，甚至吸引產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)入駐，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

4.提升農(nóng)產(chǎn)品供求對(duì)接效率。農(nóng)產(chǎn)品由于新鮮度、存儲(chǔ)時(shí)間等特殊要求，對(duì)供求對(duì)接效率要求較高。龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)使農(nóng)產(chǎn)品交易信息的透明度大幅度提升，流通環(huán)節(jié)得以簡(jiǎn)化，供求對(duì)接效率必然大幅度提高。首先，通過龍頭企業(yè)自建的電商平臺(tái)，上游農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者可迅速、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求狀況，有效控制產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)可通過電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)掌握下游銷售情況，按需加工，避免因供應(yīng)不足或加工過量造成損失，因此，電商平臺(tái)的建立可通過信息透明度提高來提升供求對(duì)接效率。其次，對(duì)一些再加工要求低的農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)甚至可通過電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“訂單交易”，大幅度縮短農(nóng)產(chǎn)品流通時(shí)間，且因?yàn)橛唵蔚拇_定性而避免價(jià)格波動(dòng)帶來供求商違約風(fēng)險(xiǎn)，保證供求關(guān)系的穩(wěn)定性。

5.完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。供應(yīng)鏈的完善程度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展意義重大，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈體系不完善會(huì)使整個(gè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)問題，因而供應(yīng)鏈體系健全的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)供求變化及時(shí)作出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)，由于信息流通速度加快，供應(yīng)商、制造商、分銷商和用戶之間合作渠道暢通，促進(jìn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)而言，電子商務(wù)平臺(tái)的建立可密切企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系，各環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)明確，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的完善度。對(duì)產(chǎn)品再加工的過程中農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求強(qiáng)化協(xié)同管理，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等商務(wù)智能技術(shù)，強(qiáng)化營(yíng)銷效果、優(yōu)化服務(wù)流程、提高工作效率，利用完善的供應(yīng)鏈體系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

（二）消極效應(yīng)

1.維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本高。農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)能夠降低農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展成本，但較之入駐第三方電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)成本又大幅增加。首先，農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)的硬件投入是一次性的，且投入成本高，而經(jīng)濟(jì)效益是隨商品銷售和其他企業(yè)入駐逐漸實(shí)現(xiàn)的，成本回收周期長(zhǎng)，加大企業(yè)沉淀資金量。其次，自建電子商務(wù)平臺(tái)需要有專業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和后臺(tái)維護(hù)人員，不僅要求掌握計(jì)算機(jī)領(lǐng)域知識(shí)，而且應(yīng)具備一定的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況變化進(jìn)行策略調(diào)整平臺(tái)信息，保證平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，因此龍頭企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)無論是在人才培養(yǎng)和人才吸引方面都具有較高成本。

篇9

2電子商務(wù)消費(fèi)模式現(xiàn)狀與隱私保護(hù)措施

2.1電子商務(wù)消費(fèi)現(xiàn)狀

電子商務(wù)在為人們?nèi)粘Ｉ钐峁O大的便利的同時(shí)，也展現(xiàn)了其“雙刃劍”的另一面：為傳播或獲取未經(jīng)許可的用戶隱私等行為提供了便利，后者成為了電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要阻礙。許多消費(fèi)者特別是傳統(tǒng)消費(fèi)者，正是忌憚電子商務(wù)購物模式中可能存在的用戶信息、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)，才會(huì)對(duì)電子商務(wù)這種消費(fèi)模式望而止步。現(xiàn)階段，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的泄露主要是通過電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行的，主要包括兩種形式。

2.1.1消費(fèi)者個(gè)人信息的泄露

由于互聯(lián)網(wǎng)具有極高的開放性與全球連通性，因此任何與互聯(lián)網(wǎng)相連接的人，其信息都可以被另一與互聯(lián)網(wǎng)相連的個(gè)體所獲得。而在電子商務(wù)購物模式下，消費(fèi)者一般會(huì)被要求先在電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)，包括姓名、電話、郵箱、年齡、證件號(hào)等涉及到隱私的個(gè)人信息。而對(duì)于流量較大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其用戶數(shù)量是非常巨大的。這類電子商務(wù)網(wǎng)站可以親耳依據(jù)所獲得的海量用戶個(gè)人信息，并可以在沒有征詢消費(fèi)者意見的情況下，對(duì)這些信息進(jìn)行搜集、歸納與匯總，為進(jìn)一步利用消費(fèi)者個(gè)人信息提供了基礎(chǔ)。

2.1.2消費(fèi)者個(gè)人信息的不正當(dāng)利用

但電子商務(wù)網(wǎng)站輕而易舉的獲得這些海量的消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，在正常情況下，這些信息被電子商務(wù)網(wǎng)站用于其電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理，例如進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分類、選擇與定位，進(jìn)行針對(duì)性的精確營(yíng)銷。對(duì)于這種情況，若在注冊(cè)協(xié)議中已經(jīng)表明，并且在使用過程中業(yè)已征詢消費(fèi)者的同意，是無可厚非的。但在現(xiàn)實(shí)情況下，消費(fèi)者個(gè)人信息被大量的轉(zhuǎn)手買賣，這從大量的垃圾電話與短信就可以得知。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)將搜集到的消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給第三方，以牟利為目標(biāo)而超出原有的信息搜集目的，這種情況是違法但卻普遍存在的。電子商務(wù)商業(yè)模式的誕生，被普遍認(rèn)為能夠降低交易成本，縮短廠商與消費(fèi)者之間的鏈條的距離與成本，但也帶來了另外的風(fēng)險(xiǎn)與成本，即隱私權(quán)泄露給消費(fèi)者帶來的傷害。而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，使得隱私權(quán)泄露具有巨大的示范效應(yīng)，從而降低電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。因此，電子商務(wù)模式下消費(fèi)者隱私權(quán)不能得到有效保護(hù)，進(jìn)而產(chǎn)生的較高的交易成本，已經(jīng)成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。^消費(fèi)者可以選擇參與或不參與電子商務(wù)交易模式，而電子商務(wù)企業(yè)也可以選擇泄露或不泄露消費(fèi)者隱私。若網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)能夠應(yīng)用于電子商務(wù)市場(chǎng)，那現(xiàn)階段電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸是否能被打破？帶著對(duì)這一問題的思考，我們接下來將消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)的博弈行為模型化，考察網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)下的博弈均衡。

2.2消費(fèi)者隱私保護(hù)模型

根據(jù)以上事實(shí)基礎(chǔ)，我們假設(shè)消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)之間的博弈為序貫博弈，參與者選擇策略有時(shí)間先后之后。其中，電子商務(wù)企業(yè)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過提品的質(zhì)量選擇策略進(jìn)行決策此后消費(fèi)者進(jìn)行購買決策，并根據(jù)到貨的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)品“好評(píng)”或“差評(píng)”選擇；再次，電子商務(wù)企業(yè)決定根據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)情況，決定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息的轉(zhuǎn)賣決策；最后，消費(fèi)者根據(jù)受到的騷擾信息來決定是否進(jìn)行再次購買。下面我們將詳細(xì)分析這個(gè)博弈過程。

2.2.1第一階段

產(chǎn)品質(zhì)量選擇集首先電子商務(wù)企業(yè)在商務(wù)網(wǎng)址上相關(guān)產(chǎn)品信息，同時(shí)決定提供的產(chǎn)品類型。此時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)有兩種選擇：提供與電子商務(wù)網(wǎng)站商品廣告相符的產(chǎn)品，后者能夠使得消費(fèi)者從產(chǎn)品消費(fèi)中得到效應(yīng)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)這種產(chǎn)品策略，我們稱之為“守約”策略，此時(shí)的產(chǎn)品稱之為高質(zhì)量產(chǎn)品，用G表示；相反，如果電子商務(wù)企業(yè)提供與廣告不符的低質(zhì)量產(chǎn)品，或者與描述有很大差別或嚴(yán)重質(zhì)量問題或存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品，則稱之為“不守約”，此時(shí)的產(chǎn)品稱之為低質(zhì)量產(chǎn)品，用5表示。假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)“守約”策略的發(fā)生概率為1/a(akl)，高質(zhì)量的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為C!，低質(zhì)量的產(chǎn)品的成本為C2,兩種產(chǎn)品的售價(jià)都為Pi,有

2.2.2第二階段

消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私轉(zhuǎn)賣集根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站用戶注冊(cè)協(xié)議中的隱私保護(hù)的條款，電子商務(wù)企業(yè)可以將用戶資料“合法”地透露給第三方機(jī)構(gòu)。因此，這給電子商務(wù)企業(yè)“泄露”用戶資料提供了“合法”依據(jù)。此時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)有兩種選擇：“泄露”或“不泄露”消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息。電子商務(wù)企業(yè)可以選擇將消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)、購物等網(wǎng)絡(luò)行為中包含的隱私信息，“轉(zhuǎn)賣”給第三方機(jī)構(gòu)來獲利，假設(shè)單個(gè)“差評(píng)”用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私轉(zhuǎn)賣價(jià)格為ft,有P2>0。對(duì)于做出“好評(píng)”的消費(fèi)者，我們假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)將選擇“不泄露”消費(fèi)者隱私，電子商務(wù)企業(yè)從消費(fèi)者下次購買行為中得到的收益將大于“泄露”帶來的收益，即乃>￡及；而對(duì)于做出“差評(píng)”的消費(fèi)者，電子商務(wù)企業(yè)從消費(fèi)者“差評(píng)”行為可以判斷，消費(fèi)者下次購買的可能性非常低，本文假設(shè)給出“差評(píng)”的用戶下次購買該電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品的概率為0，也即電子商務(wù)企業(yè)必將“泄露”此類消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私信息造成一定的損失，用M來表示、根據(jù)前面假設(shè)，在第二階段做出“差評(píng)”消費(fèi)者，很容易得知這種轉(zhuǎn)賣行為來自于電子商務(wù)企業(yè)。因此，我們假設(shè)因網(wǎng)絡(luò)隱私帶給消費(fèi)者的損害非常大，導(dǎo)致消費(fèi)者必定退出這個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮，從而有％-/VM<0。我們采取反向歸納法。當(dāng)在2C點(diǎn)時(shí)，消費(fèi)者肯定會(huì)退出市場(chǎng)。這種行為是由電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣選擇“差評(píng)”的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息造成的。從整體來講，發(fā)生這種情況的可能性為(l-l/a>l/b。在節(jié)點(diǎn)2Ab點(diǎn)，此時(shí)的產(chǎn)品時(shí)低質(zhì)量產(chǎn)品（5)，消費(fèi)者有兩種選擇：買或者不買，其發(fā)生的概率分別為(l-l/a>l/b和(l-l/a)(l-l/b)。我們根據(jù)假設(shè)可知，消費(fèi)者的市場(chǎng)退出行為意味著，出現(xiàn)低質(zhì)量產(chǎn)品給消費(fèi)者的購買行為帶來總效應(yīng)將低于不購買決策的效用。但由于產(chǎn)品的質(zhì)量信息是不完全的，消費(fèi)者在購買之前并不能得知商品的信息。因此，出售低質(zhì)量的產(chǎn)品仍然會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來收益，表示為l/b(l-l/a)(/VC7fft)，此時(shí)消費(fèi)者的預(yù)期收益是負(fù)的，表示為(C/s-P;JW)。在節(jié)點(diǎn)2Aa,此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)出售的是高質(zhì)量產(chǎn)品（G)，消費(fèi)者購買的可能性是l/a*l/b，不購買的可能性為l/a(l-l/b),兩種決策帶給消費(fèi)者的效應(yīng)分別是0和C/G-P;。根據(jù)一般常識(shí)容易得知，Ug-PI>Q-,而購買與不購買這兩種決策帶給電子商務(wù)企業(yè)的效應(yīng)分別為和0。此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)的期望利潤(rùn)五及為ER=-C,)+i(l-丄)(5-C2+P2)(2)baba而對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模沒；可以表示為l/a_l/b。

3序貫博弈模型在網(wǎng)絡(luò)晚私保護(hù)中的應(yīng)用

模型改進(jìn)，從以上模型可以看出，造成電子商務(wù)市場(chǎng)萎縮的重要原因在于電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣行為。這種行為具有嚴(yán)重的負(fù)外部性，導(dǎo)致消費(fèi)者因消費(fèi)低質(zhì)量產(chǎn)品、打“差評(píng)”而承擔(dān)巨大的信息泄露損失，從而徹底退出市場(chǎng)。因此，對(duì)于通過這種集道泄露的網(wǎng)絡(luò)信息，其重點(diǎn)規(guī)制對(duì)象應(yīng)該是電子商務(wù)企業(yè)。仔細(xì)分析電子商務(wù)企業(yè)的這種轉(zhuǎn)賣行為，我們發(fā)現(xiàn)，之所有能夠很好的將打“差評(píng)”的這類消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣而踢出市場(chǎng)，原因在于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息是完全的。它們能夠完全知道是哪類消費(fèi)者給予其產(chǎn)品“差評(píng)”，從而根據(jù)“差評(píng)”也推知這類消費(fèi)者再次購買其產(chǎn)品的可能性是非常小的。因此，電子商務(wù)企業(yè)將轉(zhuǎn)賣這類消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私信息而獲利。這些最終都?xì)w因于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的識(shí)別能力。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)完全可以規(guī)避這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。從技術(shù)上來講，可以通過網(wǎng)絡(luò)隱私技術(shù)使得電子商務(wù)企業(yè)的這種識(shí)別能力完全失效，不能將“差評(píng)”類消費(fèi)者和“好評(píng)”類消費(fèi)者分離開來。我們假設(shè)在這種網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)下，電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣網(wǎng)絡(luò)隱私信息的可能性為1/C(C>l)o在這種情況下，電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣的信息來自于這兩類消費(fèi)者。加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)因素后，我們發(fā)現(xiàn)，此時(shí)的序貫博弈變得較復(fù)雜。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者同樣面臨著買或不買的抉擇，各自的概率為l/a.l/b和l/a(l-l/b)。

對(duì)于這些不買的消費(fèi)者，則退出了市場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)購買了的消費(fèi)者，由于產(chǎn)品是質(zhì)量高的產(chǎn)品，因此在進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)，將會(huì)給出“好評(píng)”。但根據(jù)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)我們可以得知，此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)并不能辨識(shí)這類“好評(píng)”消費(fèi)者，因此只能根據(jù)總體水平在1/c的概率下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)讓，從而有l(wèi)/a-l/bl/c部分的消費(fèi)者信息被轉(zhuǎn)讓了。又由于網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)讓存在嚴(yán)重的負(fù)外部性，這類“好評(píng)”消費(fèi)者將退出市場(chǎng)，剩下l/a.l/b(l-l/c)部分的“好評(píng)”消費(fèi)者。這兩種情況下，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)應(yīng)的效用為l/b]/a‘l/c(P7-G+iy和l/M/aCl-l/cXPtCO;而“好評(píng)”類消費(fèi)者的效應(yīng)為Ug-Pj-M和UG-P。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者同樣面臨著買與買的決策，（l-l/a)(l-l/b)部分的消費(fèi)者將退出市場(chǎng)。當(dāng)使用產(chǎn)品時(shí)，將有(l-l/a)l/b部分的消費(fèi)者會(huì)給出差評(píng)。同理，電子商務(wù)企業(yè)只能根據(jù)總體情況以1/c的概率進(jìn)行消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣。W(l-l/a)l/b-l/c部分的消費(fèi)者信息將被轉(zhuǎn)讓，從而在負(fù)外部性的影響下退出市場(chǎng)，此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者的各自的期望效用為l/b(l-l/a).l/c(/VC2+/^)和Ub-P】-M;將有部分的消費(fèi)者仍然留在市場(chǎng)，此時(shí)企業(yè)和個(gè)人的效用分別為l/b(l-l/a)(l-l/c)(iVC》和Ub~Pi,其中Ub~Pi>0。3.2比較分析網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的影響我們分析在加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)后，電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)期收益（效用）以及對(duì)應(yīng)的用市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量表示的市場(chǎng)規(guī)模。對(duì)于電子商務(wù)的預(yù)期收益五及，此時(shí)為ER=-ci+A)+士?丄(1_丄)(巧-C,),、bacbac(3)+7"(1)?_(巧~C2+P2)+—(1).(1)(^i-C2)bacbac化簡(jiǎn)后有：Er—c(-Ci+C2-aC2+aP^)+aP2abc電子商務(wù)企業(yè)通過選擇網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣的比例來進(jìn)行預(yù)期收益最大化的決策。對(duì)式（4)求最大化，我們可以得到電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)期收益最大化收益。其一階條件（F.O.C.)可以表示為：C=0(5)即最大化預(yù)期收益時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該進(jìn)行任何的網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣。我們先求出此時(shí)對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模sc\可以寫成SCX=—(—I.—)(6)bacac而sc。=。ab相對(duì)于之前，加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的變化為：-sc；-iyc0=—(i—)(7)bea當(dāng)⑴(8)1小于或等于0,當(dāng)Kfl<2

篇10

前言

大數(shù)據(jù)對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)提出了更高的要求，不僅要加強(qiáng)對(duì)于信息資源的有效利用，同時(shí)還要做到產(chǎn)品信息服務(wù)上的巨大改變，只有這樣，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)展模式中占有較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

一、基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展出現(xiàn)的時(shí)代性產(chǎn)物，不僅在數(shù)據(jù)的傳播以及數(shù)據(jù)的種類較以往有了較大的改變，對(duì)于信息的價(jià)值利用同樣有著較高標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常由于沒有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對(duì)于數(shù)據(jù)的有效整理和分析，使得企業(yè)難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)展，造成企業(yè)資本的流失。尤其針對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)，對(duì)于數(shù)據(jù)的利用是企業(yè)生存發(fā)展之本，因此，我認(rèn)為基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下三方面特征：

（一）數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

電子商務(wù)企業(yè)必須將傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式，因?yàn)閿?shù)據(jù)的利用在電子商務(wù)企業(yè)的每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都有滲透，不僅是在對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)材料的準(zhǔn)備工作上，還是在電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷過程中，甚至在電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)核算中對(duì)于數(shù)據(jù)的利用和處理都是工作的重心，因此，電子商務(wù)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)于數(shù)據(jù)的管理和分析，才能有效的提高生產(chǎn)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，保證生產(chǎn)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，才能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的行情以及消費(fèi)者的認(rèn)可度，對(duì)于提升電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益以及在規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等方面都有著重要積極的作用。

（二）行業(yè)應(yīng)用垂直整合

大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的特征就是對(duì)于信息的整合能力較從前更強(qiáng)，這也要求了電子商務(wù)行業(yè)必須加快對(duì)于信息采集、分析、管理的力度，同時(shí)要注重對(duì)上下游行業(yè)之間的緊密聯(lián)系，保證產(chǎn)業(yè)鏈上資源信息的有效流通與共享，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則，只有越離消費(fèi)者距離近的行業(yè)，行業(yè)的整體的風(fēng)險(xiǎn)也就越低，具體來說就是只有保證了消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者明確行業(yè)的價(jià)值所在，行業(yè)才能具備良好的發(fā)展前景，對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為電子商務(wù)行業(yè)提供了應(yīng)用垂直整合的最佳契機(jī)，只有保證了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)銷售的有序進(jìn)行，建立科學(xué)合理的發(fā)展部門，同時(shí)建立相應(yīng)的反饋機(jī)制，為消費(fèi)者提供最完善的售后服務(wù)以及咨詢服務(wù)，逐漸提升起企業(yè)的文化，只有這樣才能使得電子商務(wù)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)上的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)上，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)生存發(fā)展提出了更高的要求，那就是數(shù)據(jù)的有效管理以及數(shù)據(jù)的靈活運(yùn)用，數(shù)據(jù)帶來的經(jīng)濟(jì)收益占企業(yè)總收益的份額越來越大，使得電子商務(wù)企業(yè)開始重視對(duì)數(shù)據(jù)的管理和運(yùn)用，由此也產(chǎn)生了許多附屬業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)等。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷推進(jìn)，未來數(shù)據(jù)必定會(huì)發(fā)展為一個(gè)新興行業(yè)，必定會(huì)滲透于每一個(gè)行業(yè)之中，企業(yè)必須適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，不僅要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，同時(shí)要利用數(shù)據(jù)擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，將對(duì)數(shù)據(jù)的利用轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)無形的資產(chǎn)，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

二、基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)服務(wù)模式研究

（一）個(gè)性化導(dǎo)購服務(wù)

根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)行業(yè)的特征，采用個(gè)性化導(dǎo)購服務(wù)是電子商務(wù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變中最為有效直接的內(nèi)容。我認(rèn)為，個(gè)性化導(dǎo)購服務(wù)應(yīng)該包含兩方面內(nèi)容：一方面是個(gè)性化的廣告。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)選取適合自己的產(chǎn)品已經(jīng)成為了當(dāng)前主流的消費(fèi)模式，利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，可以直接分析出消費(fèi)者的購買意向，從而為其推送適合的產(chǎn)品，不僅能夠提升企業(yè)的知名度，同時(shí)也能夠擴(kuò)寬銷售渠道，增加消費(fèi)者的購買力，縮短了消費(fèi)行為所花費(fèi)的時(shí)間，不僅降低了企業(yè)的成本費(fèi)用，還增加了廣告的利用率；另一方面是個(gè)性化的推送服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，為其推送產(chǎn)品周邊的產(chǎn)品及信息，以人性化為基本原則，同時(shí)帶動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)上下游的行業(yè)，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)與發(fā)展有著重要的作用。

（二）垂直細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求了電子商務(wù)服務(wù)模式必須做到專業(yè)化，目前我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)，呈現(xiàn)出多頭壟斷的模式，各大電子商務(wù)平臺(tái)占據(jù)了較高的市場(chǎng)份額，這給中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來了困難，尤其在物流以及營(yíng)銷環(huán)節(jié)存在巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)的發(fā)展受到了局限。因此，企業(yè)必須提高對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量要求，以更加專業(yè)化的精神來得到市場(chǎng)的認(rèn)可，基于數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必定能帶來更大的發(fā)展空間。

（三）數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)

數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)是將基礎(chǔ)服務(wù)與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的產(chǎn)物，尤其是對(duì)發(fā)展規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)來說，可以利用旗下的電子商務(wù)平臺(tái)，將對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的包裝以及服務(wù)營(yíng)銷給發(fā)展規(guī)模較小、不具備電子商務(wù)數(shù)據(jù)整合能力的企業(yè)，開發(fā)出一條數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)鏈，不僅能夠保證了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)也能夠擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，增加個(gè)性化導(dǎo)購服務(wù)、注重垂直細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)、同時(shí)開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)展服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的有效途徑，同時(shí)也是電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收益、增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。

參考文獻(xiàn)：