導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

引言

在信息爆炸的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用中，供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運(yùn)營(yíng)體系。這一進(jìn)步，不僅為供電公司在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中提供了種種便利，更是保證我國(guó)電力市場(chǎng)穩(wěn)定有效運(yùn)營(yíng)的又一可行戰(zhàn)略。當(dāng)前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，電力市場(chǎng)由于其資源日漸豐富，多家供電集團(tuán)公司日益崛起，當(dāng)下的電力市場(chǎng)正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和在國(guó)家建設(shè)中資源的不斷開發(fā)，導(dǎo)致了供需平衡遭到了破壞，另一方面由于電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充，曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復(fù)存在，因此在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)開發(fā)中，擁有明確的營(yíng)銷手段，擁有企業(yè)自身完整的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略體系，不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的促進(jìn)作用。

1信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)及營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)下的電力市場(chǎng)，由于其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及資源的不斷擴(kuò)充，在市場(chǎng)開發(fā)中存在著許多不可忽視的問(wèn)題存在。首先，當(dāng)前大多數(shù)供電公司存在著服務(wù)體系不健全的問(wèn)題。目前，信息化供電公司在電力市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)面的加寬、服務(wù)項(xiàng)目的增多難免會(huì)導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求，這一點(diǎn)直接影響了供電公司用戶的滿意程度；其次，在電力市場(chǎng)的日常開發(fā)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍缺少科學(xué)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類行業(yè)，在面向用戶的服務(wù)方面需要提高重視，但公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要重視的依舊是在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營(yíng)銷戰(zhàn)略等作為運(yùn)營(yíng)部門的一大工作職責(zé)，而完全沒(méi)有將其作為公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接主要的原因所在。

2信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)中戰(zhàn)略計(jì)劃體系建設(shè)

目前來(lái)看，當(dāng)下的電力市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)開發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，將有效提升供電公司在電力市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，在公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到一定的幫助作用?，F(xiàn)就筆者觀點(diǎn)簡(jiǎn)要概述幾種可有效提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略計(jì)劃。

2．1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，引導(dǎo)用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化供電公司系統(tǒng)的形成，預(yù)示著電力公司只有對(duì)當(dāng)前固有的營(yíng)銷手段進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才可以適應(yīng)目前的電力市場(chǎng)環(huán)境。首先，在保持當(dāng)前客戶需求得到滿足的同時(shí)，在公司所掌控的市場(chǎng)中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和走訪，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在我國(guó)的用電客戶中，對(duì)現(xiàn)有供電體制存在的爭(zhēng)議不在少數(shù)。如何正確引導(dǎo)客戶的需求方向，如何加大客戶對(duì)供電企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度，都是能夠提升當(dāng)前供電公司市場(chǎng)影響力的有效戰(zhàn)略。

2．2對(duì)不同用戶的用電需求進(jìn)行多變的價(jià)格策略

在一家供電單位起主導(dǎo)的區(qū)域，往往存在著多種用電群體。在面向不同的用電人群時(shí)，相關(guān)供電企業(yè)應(yīng)采用不同的價(jià)格策略以在獲得最大化利益的同時(shí)能夠達(dá)到用戶的滿意。首先，在針對(duì)居民用電時(shí)，可以采用較為合理且細(xì)致的價(jià)格策略，使居民在日常使用的過(guò)程中得以清晰明了地了解自身用電的速度和使用情況；其次，在工業(yè)及服務(wù)業(yè)用電時(shí)，更應(yīng)注重電量電壓的穩(wěn)定保障，打造一套更適應(yīng)環(huán)境的用電體系，保證電力輸送且倡導(dǎo)其節(jié)約用電，并在現(xiàn)有的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位中推廣新型電價(jià)策略，以獲取更高的滿意程度。同時(shí)，在供電公司的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)完善供電企業(yè)的自助服務(wù)功能。作為服務(wù)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類行業(yè)，供電企業(yè)在面向民眾時(shí)無(wú)法進(jìn)行高頻率的溝通與聯(lián)系，這就要求在自助服務(wù)中需要供電企業(yè)擁有更高的自我提升意識(shí)，進(jìn)而方便服務(wù)客戶。

篇2

中圖分類號(hào)：F241.33 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673－291X（2011）20－0084－02

近年來(lái)，隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化旅游已逐步成為一種主流的大眾旅游活動(dòng)。世界旅游組織調(diào)查顯示，全球以體驗(yàn)文化為出游目的的出游人次已超過(guò)總出游人次的三分之一，并仍將以每年超過(guò)百分之十的速度增長(zhǎng)。從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來(lái)講，文化旅游市場(chǎng)與其他旅游市場(chǎng)相比年齡偏大、受教育水平較高、經(jīng)濟(jì)也較富裕；在旅游目的地，游客往往逗留時(shí)間更長(zhǎng)、消費(fèi)水平更高，參加的旅游相關(guān)活動(dòng)更多。無(wú)論從市場(chǎng)現(xiàn)有的價(jià)值還是其成長(zhǎng)性來(lái)講，文化旅游市場(chǎng)都顯示出了卓越價(jià)值。許多旅游景區(qū)都從自身資源稟賦的角度出發(fā)，充分挖掘自身的發(fā)展?jié)摿Γ?zhēng)在這一市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額。

一、“渤海國(guó)”景區(qū)的文化旅游市場(chǎng)定位

寧安市“渤海國(guó)”旅游景區(qū)坐落于國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)鏡泊湖畔，西臨小北湖火山口地下森林公園，具有悠久的歷史文化底蘊(yùn)，唐代著名的渤海國(guó)就建都于此。從20世紀(jì)90年代起，景區(qū)借助與鏡泊湖、火山口地下森林相毗鄰的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，借助上京龍泉府遺址、玄武湖、興隆寺、古渤海文化的深厚底蘊(yùn)和滿族、朝鮮族民俗風(fēng)情等旅游資源，開發(fā)建設(shè)了渤海風(fēng)情園、朝鮮族民俗村以及渤海稻作文化園等一批具有一定規(guī)模的旅游景點(diǎn)，初步形成了以“渤海文化”為中心，集民族風(fēng)情、鄉(xiāng)村文化及觀光體驗(yàn)為一體的“渤海國(guó)”旅游景區(qū)，對(duì)推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展起到了重要作用，并確定了其文化旅游景區(qū)的市場(chǎng)屬性。

二、“渤海國(guó)”景區(qū)文化旅游市場(chǎng)細(xì)分

當(dāng)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，沒(méi)有任何兩個(gè)旅游者的體驗(yàn)需求是完全相同的。部分文化旅游者出于體驗(yàn)文化資源這個(gè)主要?jiǎng)訖C(jī)訪問(wèn)某一旅游景區(qū)，在景區(qū)中向往更加深刻的文化體驗(yàn)；部分文化旅游者在出游決策過(guò)程中并不關(guān)注文化旅游體驗(yàn)，盡管他們?cè)诼眯衅陂g也會(huì)參觀一些文化旅游吸引物。了解景區(qū)潛在的不同類型文化旅游者的特點(diǎn)對(duì)“渤海國(guó)”景區(qū)文化旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定有著重要的影響。

（一）目標(biāo)明確型文化旅游者

目標(biāo)明確型文化旅游者出訪旅游景區(qū)的首要?jiǎng)訖C(jī)是文化旅游資源，而且需要獲得深刻的文化體驗(yàn)。對(duì)于“渤海國(guó)”景區(qū)來(lái)講，了解渤海文化，并有著強(qiáng)烈出游動(dòng)機(jī)的潛在游客構(gòu)成了這一市場(chǎng)的主體；他們通過(guò)訪問(wèn)渤海風(fēng)情園、博物館能獲得較深的旅游體驗(yàn)，能夠結(jié)合自身對(duì)渤海文化的了解對(duì)其出游經(jīng)歷作出新的解釋。從旅游管理實(shí)踐角度來(lái)看，這一市場(chǎng)的開發(fā)應(yīng)圍繞大中專院校教職工、相關(guān)文化研究機(jī)構(gòu)、歷史文化相關(guān)專業(yè)學(xué)生展開。鑒于“渤海國(guó)”文化與東北亞地區(qū)以及國(guó)內(nèi)中原地區(qū)的文化淵源，這一市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，甚至東北亞旅游市場(chǎng)都有著重要的意義。

（二）觀光型文化旅游者

盡管觀光型文化旅游者也把文化作為其出游的首要或主要理由，但其要求的文化體驗(yàn)較目標(biāo)明確型文化游客要淺得多。歷史教科書對(duì)于渤海國(guó)歷史文化的介紹使得大多數(shù)中國(guó)游客對(duì)其文化有所了解。在這一市場(chǎng)中省內(nèi)游客，尤其是景區(qū)周邊游客，出于交通的便利性對(duì)到訪景區(qū)有著較強(qiáng)烈的愿望，他們對(duì)體驗(yàn)的深度沒(méi)有過(guò)高的需求。在這一市場(chǎng)開發(fā)中要結(jié)合景區(qū)與鏡泊湖、地下森林相鄰的區(qū)域優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)景區(qū)間的合作營(yíng)銷。從地域上來(lái)講，客源主要集中在省內(nèi)、吉林以及內(nèi)蒙古等鄰近省份。景區(qū)中的稻作文化園、朝鮮族、滿族風(fēng)情及飲食會(huì)對(duì)這一市場(chǎng)具有一定的吸引力。

（三）偶然型文化旅游者

偶然型文化旅游者并不是為文化旅游的目的而旅行，但他們也參加了一些文化活動(dòng)，獲得了膚淺的文化體驗(yàn)。由于“渤海國(guó)”景區(qū)的地理位置，使得相當(dāng)一部分到鏡泊湖觀光的游客在其行程中添加了“渤海國(guó)”景區(qū)游覽計(jì)劃，但這些游客并不真正想了解渤海的文化內(nèi)涵，只是通過(guò)對(duì)渤海風(fēng)情園、渤海博物館的游覽得到較為膚淺的認(rèn)識(shí)，并且認(rèn)為這已經(jīng)足夠了。對(duì)于景區(qū)來(lái)講，加強(qiáng)與旅行社、旅游協(xié)會(huì)等相關(guān)組織的合作，使其把“渤海國(guó)”旅游景區(qū)體驗(yàn)加入那些偶然型文化旅游者的行程，進(jìn)而培養(yǎng)景區(qū)目標(biāo)明確型游客仍是營(yíng)銷工作的重點(diǎn)之一。

（四）隨意型文化旅游者

目前，“渤海國(guó)”旅游景區(qū)有相當(dāng)大比例的游客是隨意性文化旅游者。他們?cè)诘皆L景區(qū)前對(duì)渤海文化有所了解，但其出游決策過(guò)程中文化動(dòng)機(jī)較弱，其旅游體驗(yàn)構(gòu)成的文化體驗(yàn)較膚淺。具體來(lái)講，他們認(rèn)為，“渤海國(guó)”旅游景區(qū)在其出游過(guò)程中可有可無(wú)，并不是必然到訪的景區(qū)，其主要目的地仍是鏡泊湖，或到渤海鎮(zhèn)品嘗響水大米，體驗(yàn)朝鮮族生活。對(duì)他們來(lái)講，渤海風(fēng)情園也僅僅是他們游覽后的休息點(diǎn)，只是提供了一些住宿、飲食方面的服務(wù)。不同于觀光游客的是，他們?cè)诔鲇螞Q策制訂過(guò)程中對(duì)景區(qū)的文化屬性考慮較少，渤海文化不是吸引其出游的主要原因。

（五）意外發(fā)現(xiàn)型文化旅游者

近些年來(lái)，隨著渤海文化申遺工作的深入，景區(qū)在接待能力上有所加強(qiáng)。餐飲、娛樂(lè)、交通等硬件設(shè)施的建設(shè)，使得景區(qū)有能力接待相鄰景區(qū)游客的能力，那些原本不以渤海文化作為出游目的的游客在旅游途中意外接觸到了渤海文化的內(nèi)容，并深深被其吸引，進(jìn)而把此文化要素溶入其行程當(dāng)中去，大大加強(qiáng)了其出游的滿意度。他們對(duì)于渤海文化體驗(yàn)“倍感意外”。他們多數(shù)來(lái)源于外省市，在游覽過(guò)程中意外拜訪了渤海文化，對(duì)其建筑、繪畫等歷史遺存產(chǎn)生了較為深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)景區(qū)來(lái)講，潛在客源市場(chǎng)的開發(fā)在一定程度上依賴于甄別并培養(yǎng)這一部分游客，使其“偶然”成為“必然”是目前市場(chǎng)開發(fā)工作的重要任務(wù)。

三、“渤海國(guó)”旅游景區(qū)文化旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

目前，從文化市場(chǎng)角度來(lái)講，“渤海國(guó)”景區(qū)的游客多為體驗(yàn)層次較淺、目標(biāo)不是很明確的旅游者，真正以文化為主要目的的高端文化游客很少。景區(qū)內(nèi)游客逗留時(shí)間仍然較短、消費(fèi)欲望不強(qiáng)、旅游體驗(yàn)滿意度較低。旅游景區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因主要有兩方面：渤海文化與中原主流文化相比，在文化旅游市場(chǎng)中的認(rèn)同度不高；景區(qū)在資源開發(fā)以及市場(chǎng)管理上還不能適應(yīng)各細(xì)分市場(chǎng)的要求。這些問(wèn)題如不得到妥善解決就會(huì)嚴(yán)重影響“渤海國(guó)”景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）樹立文化旅游市場(chǎng)形象，提升景區(qū)認(rèn)知度

“渤海國(guó)”景區(qū)的文化旅游屬性決定了其潛在游客受教育程度要普遍高于大眾市場(chǎng)游客。他們獲取旅游信息途徑相比也較多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)其潛在游客有較為重要的影響。因此，有效利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)終端游客的影響作用對(duì)景區(qū)市場(chǎng)形象的樹立具有重要的作用；景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域景區(qū)營(yíng)銷合作，充分利用其對(duì)鏡泊湖等景區(qū)的接待補(bǔ)充作用，吸引更多的初級(jí)文化游客到景區(qū)來(lái)，并為其提供滿意的服務(wù)及產(chǎn)品，通過(guò)游客間的相互推薦，樹立良好的市場(chǎng)形象；此外，渤海文化的申遺工作也會(huì)在很大程度上提升景區(qū)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際的知名度，因此，景區(qū)應(yīng)積極配合文化部門的工作，并以此為契機(jī)擴(kuò)大景區(qū)的影響力。

（二）以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)，充分關(guān)注差異化需求

與大眾旅游消費(fèi)行為相比，文化游客的旅游行為偏好存在較大的差異。目標(biāo)明確型文化旅游者、觀光型文化旅游者、意外發(fā)現(xiàn)型文化旅游者、隨意型文化旅游者、偶然型文化旅游者的出游主要目的不同，但他們?cè)诼糜沃卸紖⒓恿宋幕w驗(yàn)過(guò)程，但其對(duì)旅游安排中的食、住、行、游、購(gòu)、娛等要素有著不同的要求。尤其是對(duì)游覽內(nèi)容及餐飲、住宿的具體要求不同。因此，差異化的旅游安排成為旅游景區(qū)市場(chǎng)發(fā)展的重要條件。“渤海國(guó)”旅游景區(qū)應(yīng)充分了解這些差異化需求，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)組合內(nèi)容及提供方式，在差異化的市場(chǎng)中樹立差異化的景區(qū)形象。總體來(lái)講，在產(chǎn)品服務(wù)組合內(nèi)容上能把自然風(fēng)光及修學(xué)主題有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)品會(huì)在文化旅游市場(chǎng)中得到廣泛認(rèn)同；在產(chǎn)品服務(wù)組合方式上，開展自助游及半自助游也將大大推動(dòng)“渤海國(guó)”景區(qū)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

（三）整合景區(qū)文化旅游資源，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量

上京龍泉府遺址是渤海國(guó)文化藝術(shù)發(fā)展的具體表現(xiàn)，是景區(qū)旅游產(chǎn)品組合中不可或缺的部分。可以通過(guò)有形的遺址、遺物、復(fù)原的古建筑來(lái)加以展示；依據(jù)史料設(shè)立一個(gè)渤海國(guó)稻作展示館，展示渤海國(guó)稻作沿革也能夠提高地方特產(chǎn)的知名度；根據(jù)考古發(fā)現(xiàn)，再現(xiàn)的渤海國(guó)古樂(lè)演示、民俗演示、藝術(shù)作品展示、渤海國(guó)庭院居室與生活用品展示以及飲食體驗(yàn)?zāi)軌虼蟠筘S富“渤海國(guó)”景區(qū)文化的內(nèi)涵，增加游客的文化旅游體驗(yàn)深度。此外，以渤海國(guó)文化為核心，增加部分民族風(fēng)情、鄉(xiāng)村文化等體驗(yàn)要素以及觀光游覽等項(xiàng)目也能吸引部分對(duì)文化體驗(yàn)要求較低的游客，對(duì)景區(qū)短期市場(chǎng)發(fā)展也將起到重要的作用?？梢?jiàn)，目前渤海國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展過(guò)程中緊迫任務(wù)是從文化旅游體驗(yàn)角度深挖渤海文化內(nèi)涵，并把文化轉(zhuǎn)變?yōu)槟鼙幌M(fèi)者認(rèn)同的旅游產(chǎn)品。

（四）加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)，提高服務(wù)人員素質(zhì)

人員作為產(chǎn)品的一部分，在旅游服務(wù)業(yè)中尤為重要。從“渤海國(guó)”景區(qū)的旅游資源屬性及市場(chǎng)屬性角度來(lái)看，文化的核心地位要求其服務(wù)人員一方面要掌握基本的文化旅游相關(guān)知識(shí)；另一方面還要懂得如何做好旅游管理與服務(wù)工作，保障“渤海國(guó)”景區(qū)的健康發(fā)展。旅游業(yè)歸根到底還是“人”的產(chǎn)業(yè)，景區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都離不開高素質(zhì)的人才保障。目前從“渤海國(guó)”景區(qū)及周邊地區(qū)旅游實(shí)踐的具體情況來(lái)看，素質(zhì)較低的旅游從業(yè)人員從一定角度來(lái)看已經(jīng)制約了景區(qū)的持續(xù)發(fā)展。只有不斷拓寬人才培訓(xùn)方式、加強(qiáng)學(xué)校和崗位資格教育、提高旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平、建立健全保障措施才能實(shí)現(xiàn)“渤海國(guó)”旅游景區(qū)文化旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 麥肯策.文化旅游與文化遺產(chǎn)管理[M].天津：南開大學(xué)出版社，2005.

篇3

引言

在信息爆炸的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用中，供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運(yùn)營(yíng)體系。這一進(jìn)步，不僅為供電公司在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中提供了種種便利，更是保證我國(guó)電力市場(chǎng)穩(wěn)定有效運(yùn)營(yíng)的又一可行戰(zhàn)略。當(dāng)前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，電力市場(chǎng)由于其資源日漸豐富，多家供電集團(tuán)公司日益崛起，當(dāng)下的電力市場(chǎng)正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和在國(guó)家建設(shè)中資源的不斷開發(fā)，導(dǎo)致了供需平衡遭到了破壞，另一方面由于電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充，曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復(fù)存在，因此在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)開發(fā)中，擁有明確的營(yíng)銷手段，擁有企業(yè)自身完整的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略體系，不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的促進(jìn)作用。

1信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)及營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)下的電力市場(chǎng)，由于其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及資源的不斷擴(kuò)充，在市場(chǎng)開發(fā)中存在著許多不可忽視的問(wèn)題存在。首先，當(dāng)前大多數(shù)供電公司存在著服務(wù)體系不健全的問(wèn)題。目前，信息化供電公司在電力市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)面的加寬、服務(wù)項(xiàng)目的增多難免會(huì)導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求，這一點(diǎn)直接影響了供電公司用戶的滿意程度；其次，在電力市場(chǎng)的日常開發(fā)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍缺少科學(xué)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類行業(yè)，在面向用戶的服務(wù)方面需要提高重視，但公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要重視的依舊是在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營(yíng)銷戰(zhàn)略等作為運(yùn)營(yíng)部門的一大工作職責(zé)，而完全沒(méi)有將其作為公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接主要的原因所在。

2信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)中戰(zhàn)略計(jì)劃體系建設(shè)

目前來(lái)看，當(dāng)下的電力市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)開發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，將有效提升供電公司在電力市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，在公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到一定的幫助作用?，F(xiàn)就筆者觀點(diǎn)簡(jiǎn)要概述幾種可有效提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略計(jì)劃。

2．1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，引導(dǎo)用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化供電公司系統(tǒng)的形成，預(yù)示著電力公司只有對(duì)當(dāng)前固有的營(yíng)銷手段進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才可以適應(yīng)目前的電力市場(chǎng)環(huán)境。首先，在保持當(dāng)前客戶需求得到滿足的同時(shí)，在公司所掌控的市場(chǎng)中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和走訪，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在我國(guó)的用電客戶中，對(duì)現(xiàn)有供電體制存在的爭(zhēng)議不在少數(shù)。如何正確引導(dǎo)客戶的需求方向，如何加大客戶對(duì)供電企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度，都是能夠提升當(dāng)前供電公司市場(chǎng)影響力的有效戰(zhàn)略。

2．2對(duì)不同用戶的用電需求進(jìn)行多變的價(jià)格策略

在一家供電單位起主導(dǎo)的區(qū)域，往往存在著多種用電群體。在面向不同的用電人群時(shí)，相關(guān)供電企業(yè)應(yīng)采用不同的價(jià)格策略以在獲得最大化利益的同時(shí)能夠達(dá)到用戶的滿意。首先，在針對(duì)居民用電時(shí)，可以采用較為合理且細(xì)致的價(jià)格策略，使居民在日常使用的過(guò)程中得以清晰明了地了解自身用電的速度和使用情況；其次，在工業(yè)及服務(wù)業(yè)用電時(shí)，更應(yīng)注重電量電壓的穩(wěn)定保障，打造一套更適應(yīng)環(huán)境的用電體系，保證電力輸送且倡導(dǎo)其節(jié)約用電，并在現(xiàn)有的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位中推廣新型電價(jià)策略，以獲取更高的滿意程度。同時(shí)，在供電公司的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)完善供電企業(yè)的自助服務(wù)功能。作為服務(wù)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類行業(yè)，供電企業(yè)在面向民眾時(shí)無(wú)法進(jìn)行高頻率的溝通與聯(lián)系，這就要求在自助服務(wù)中需要供電企業(yè)擁有更高的自我提升意識(shí)，進(jìn)而方便服務(wù)客戶。

篇4

勝利油田地質(zhì)錄井公司（以下簡(jiǎn)稱“錄井公司”）成立于1984年，為勝利石油管理局下屬的二級(jí)單位，主要為各類鉆探井提供錄井技術(shù)服務(wù)。經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，錄井公司成為目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)設(shè)備最先進(jìn)、服務(wù)領(lǐng)域最廣，集生產(chǎn)、科研為一體化的專業(yè)化錄井公司。近年來(lái)，勝利油田工程板塊逐漸加大走出去力度，這既符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，又化解了油田內(nèi)部工作量相對(duì)不足與工程板塊隊(duì)伍富余的內(nèi)在矛盾，錄井公司作為管理局工程板塊的重要部分，必須通過(guò)不斷開拓外部市場(chǎng)來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求總結(jié)錄井公司自1994年開拓外部市場(chǎng)以來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下五個(gè)方面落實(shí)與加強(qiáng)錄井公司的外部市場(chǎng)開發(fā)管理。

一、管理體制上實(shí)行事業(yè)部制管理

針對(duì)錄井行業(yè)的特點(diǎn)，探索建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，在企業(yè)內(nèi)部成立國(guó)內(nèi)、國(guó)外事業(yè)部，并以利潤(rùn)為中心，突出提高外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益這一核心。各事業(yè)部按事業(yè)部管理模式開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的組織框架。特點(diǎn)是企業(yè)集中決策，分別對(duì)事業(yè)部的總收入、總成本、總利潤(rùn)三個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行控制，在此基礎(chǔ)上事業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算。事業(yè)部具有雙重身份，既行使企業(yè)職能部門的管理作用；又對(duì)下實(shí)行項(xiàng)目管理，自己不設(shè)相應(yīng)的職能部門。

二、外部市場(chǎng)按三個(gè)層次運(yùn)行

一是企業(yè)決策層。企業(yè)依據(jù)提供的有關(guān)信息，按照有所為有所不為的原則，在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)分析、優(yōu)選的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，決定投資方向和規(guī)模。

二是職能管理層。事業(yè)部承攬服務(wù)工作量,根據(jù)測(cè)算的費(fèi)用指標(biāo),代表企業(yè)與項(xiàng)目經(jīng)理簽定《單井費(fèi)用承包責(zé)任書》。待單井結(jié)束后,進(jìn)行考核、兌現(xiàn)。事業(yè)部只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督管理。

三是施工作業(yè)層。根據(jù)外部市場(chǎng)劃分的區(qū)域和規(guī)模，進(jìn)行項(xiàng)目管理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目運(yùn)行前，項(xiàng)目經(jīng)理必須交納一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。項(xiàng)目經(jīng)理在《單井費(fèi)用承包責(zé)任書》規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)，進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)。

三、實(shí)施有效的激勵(lì)理論

公平理論是錄井行業(yè)實(shí)施效果較好的激勵(lì)理論。公平理論認(rèn)為一個(gè)人要將自己的工作所得主觀地與他人做比較，從而評(píng)價(jià)自己的所得是否公平或公正，而評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)影響他的工作積極性。

如果人們覺(jué)得報(bào)酬是公平合理的，他們可能以同樣的工作積極性進(jìn)行工作；如果人們覺(jué)得個(gè)人的報(bào)酬要比自己認(rèn)為公平的報(bào)酬要大，他們可能工作得更加努力，全面完成和超額完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。由一個(gè)人可延伸到一個(gè)施工隊(duì)伍，在充分考慮各方面影響因素，科學(xué)測(cè)算，準(zhǔn)確合理的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)結(jié)合個(gè)人投入和個(gè)人所得的報(bào)酬，施工隊(duì)伍投入和施工隊(duì)伍所得的報(bào)酬，對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解和承包，簽訂合同。在執(zhí)行合同的同時(shí)，要開展“創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)效、創(chuàng)牌”等一系列有意義的活動(dòng)，考核兌現(xiàn)時(shí)，要維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。施工隊(duì)伍要根據(jù)工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等，每半年或一年分幾個(gè)檔次被進(jìn)行綜合考核和評(píng)定，與其所得的報(bào)酬掛鉤；每個(gè)人也被進(jìn)行綜合考核和評(píng)定，與其所得的報(bào)酬掛鉤。就形成了在施工隊(duì)伍間，同一個(gè)施工隊(duì)伍的員工之間產(chǎn)生了利益驅(qū)動(dòng)的有序競(jìng)爭(zhēng)，由于實(shí)施了有效的激勵(lì)理論，極大地提高了工作的積極性。對(duì)激勵(lì)理論要不斷補(bǔ)充和完善，最大限度的提高員工尋找市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，也為外部市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造了有利條件。

四、實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，提高競(jìng)爭(zhēng)能力

選擇差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，把市場(chǎng)劃分為若干需求和愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，再選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各自目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)開發(fā)組合策略。它可針對(duì)性地滿足具有不同需要的顧客群，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并可擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加工作量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量。

五、制定切合實(shí)際的定價(jià)策略

價(jià)格是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著顧客對(duì)技術(shù)服務(wù)的接受程度，影響著市場(chǎng)需求和企業(yè)利潤(rùn)的多少，涉及到作業(yè)方、服務(wù)方等各方面的利益。

市場(chǎng)開發(fā)初期的定價(jià)目標(biāo)，應(yīng)以維持生存為主，目的是擠占和擠進(jìn)市場(chǎng)，在面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中從別人口中奪食。隨著企業(yè)控制一定的市場(chǎng)地位后，企業(yè)對(duì)需求函數(shù)和成本函數(shù)有充分的了解，并追求一定的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)是希望制定一個(gè)價(jià)格既能使當(dāng)期利潤(rùn)最大化，又能使市場(chǎng)占有率最大化。只片面追求當(dāng)期利潤(rùn)最大化，而忽略市場(chǎng)占有率；或只片面追求市場(chǎng)占有率最大化，而忽略當(dāng)期利潤(rùn)的做法都是不冷靜和不科學(xué)的。

定價(jià)方法：企業(yè)服務(wù)價(jià)格的高低，要受市場(chǎng)需求、成本費(fèi)用和競(jìng)爭(zhēng)情況等因素的影響和制約。根據(jù)工作的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)定價(jià)一般采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法中的投標(biāo)定價(jià)法。投標(biāo)定價(jià)法，是企業(yè)根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)的估計(jì)制定的，而不是按照企業(yè)自己的成本費(fèi)用或市場(chǎng)需求來(lái)制定的，目的是贏得合同。如果企業(yè)報(bào)價(jià)小于邊際成本，雖然增大了取得了合同的機(jī)會(huì)，但潛在利潤(rùn)減少，容易引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化。因而，企業(yè)定價(jià)，要以邊際成本為界，在能中標(biāo)的前提下，高于邊際成本越多越好。只有定價(jià)高于邊際成本越多，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才越好，對(duì)這樣的市場(chǎng)應(yīng)大力培育。

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篇5

1.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的問(wèn)題

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)與調(diào)查，因此其發(fā)展戰(zhàn)略也會(huì)存在一定的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：第一，缺少先進(jìn)的營(yíng)銷理念。當(dāng)前一些供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，仍堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)至上的營(yíng)銷理念，在創(chuàng)新以及服務(wù)等方面的意識(shí)較為薄弱；第二，營(yíng)銷戰(zhàn)略的布置上。市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，因此營(yíng)銷戰(zhàn)略也需要有一定的靈活性，但當(dāng)前一些供電公司并不能清晰的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，使其營(yíng)銷戰(zhàn)略缺少合理性。

1.2 市場(chǎng)定位方面的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)的供電企業(yè)通常為國(guó)營(yíng)企業(yè)，屬于壟斷行業(yè)，因此對(duì)市場(chǎng)缺少一定的重視，導(dǎo)致其戰(zhàn)略決策上的失誤。具體表現(xiàn)有：第一，市場(chǎng)調(diào)查不夠深刻。一些供電公司在市場(chǎng)調(diào)查時(shí)不夠深入，因此調(diào)查結(jié)果也不夠理想，從而影響領(lǐng)導(dǎo)決策結(jié)果；第二，目標(biāo)制定的錯(cuò)誤性[1]。由于對(duì)市場(chǎng)缺少深刻的認(rèn)識(shí)，因此一些電力企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，其營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷手段也會(huì)存在偏差。

1.3 人員素質(zhì)方面的問(wèn)題

一些供電企業(yè)的工作人員在開發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中，由于自身專業(yè)知識(shí)的缺乏，使其不能正確使用營(yíng)銷手段，進(jìn)而使開發(fā)市場(chǎng)的效果也不理想。此外，還有一些工作人員缺少負(fù)責(zé)的態(tài)度，因此在開發(fā)市場(chǎng)時(shí)，不能夠認(rèn)真對(duì)待工作，影響工作的質(zhì)量。

2 供電公司開發(fā)電力市場(chǎng)的主要策略

2.1 學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念

營(yíng)銷理念是指導(dǎo)供電公司開發(fā)市場(chǎng)的主要思想，因此在營(yíng)銷理念的選擇及學(xué)習(xí)上是非常重要的。為此，供電公司可以參考以下幾種營(yíng)銷理念，將其與本公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，從而幫助供電公司開發(fā)市場(chǎng)：第一，創(chuàng)新理念。創(chuàng)新是民族發(fā)展的靈魂，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的重要影響因素。為此，供電企業(yè)可以從管理以及技術(shù)方面的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，如產(chǎn)品的品種、產(chǎn)品的生產(chǎn)方法、采用的組織方式等。第二，效益理念。企業(yè)進(jìn)行改革主要目的就是最大限度的獲取效益，因此樹立企業(yè)的效益理念是必要的。電與其他商品不同，它是借助電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的，因此電網(wǎng)對(duì)于電力市場(chǎng)有重要意義[2]。供電公司需要明確其工作的重心，在遵循國(guó)家政策的要求下，通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力市場(chǎng)的有效開拓，將供電公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。第三，服務(wù)觀念。消費(fèi)者是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要對(duì)象，因此消費(fèi)者對(duì)供電公司的服務(wù)情況會(huì)直接影響該供電公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，供電公司在發(fā)展的過(guò)程中，需要加強(qiáng)其服務(wù)觀念，最大限度的滿足消費(fèi)者的需求，從而獲取更多的市場(chǎng)份額，推動(dòng)供電公司的發(fā)展[3]。

2.2 完善供電公司工作流程

企業(yè)的工作流程受其管理理念影響，企業(yè)的營(yíng)銷理念不同，其工作流程的制作會(huì)存在較大的差異。當(dāng)前，在市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律影響下，電力企業(yè)要想制定科學(xué)的工作流程，需要從以下幾個(gè)方面著手：第一，盡量滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者需求對(duì)供電公司發(fā)展有直接的影響，因此企業(yè)在制定工作流程時(shí)，應(yīng)站在消費(fèi)者的角度，最大限度的滿足消費(fèi)者需求，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。第二，流程要簡(jiǎn)明扼要。企業(yè)在制定工作流程時(shí)，切忌不要過(guò)于冗長(zhǎng)，否則不僅會(huì)增加工作的負(fù)擔(dān)，影響工作效率，也會(huì)給工作人員留下要求繁多的印象。第三，保證工作流程的系統(tǒng)性[4]。相關(guān)人員在制定工作流程時(shí)，需要注意各條例之間的關(guān)聯(lián)性，從而使其形成一個(gè)協(xié)調(diào)的格局，從而保證供電公司工作開展的系統(tǒng)性、科學(xué)性。

2.3 加強(qiáng)供電公司的服務(wù)管理

當(dāng)前服務(wù)意識(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有重要影響，但由于企業(yè)服務(wù)是無(wú)形的，因此需要供電公司對(duì)其進(jìn)行處理。為此，供電公司可以從以下幾個(gè)方面對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行體現(xiàn)：第一，對(duì)其服務(wù)進(jìn)行包裝。這需要供電公司在建筑、工具、人員形象、信息等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者通過(guò)公司人員的服務(wù)理念、服務(wù)水平等，對(duì)供電公司的質(zhì)量進(jìn)行感受，進(jìn)而吸引消費(fèi)者。第二，使用技能化的服務(wù)。技能化的服務(wù)主要是通過(guò)服務(wù)技能滿足消費(fèi)者的需求，獲取消費(fèi)者的認(rèn)可。通常情況下，供電企業(yè)服務(wù)技能可以從電子服務(wù)、客服中心等幾個(gè)方面著手。第三，承諾化的服務(wù)。這種服務(wù)通常有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①比較徹底。不會(huì)給消費(fèi)者留下討論的余地。②比較明確。供電公司給予的承諾通常是簡(jiǎn)明的，不會(huì)有異議的發(fā)生；③明確的利益性。供電公司的承諾會(huì)給客戶帶來(lái)一定的利益。④服務(wù)真誠(chéng)。供電公司給予的承諾通常給人的感覺(jué)都是非常真實(shí)的。⑤具有一定的規(guī)范性。供電公司給予的承諾具有規(guī)范性的特點(diǎn)，保證各項(xiàng)服務(wù)的規(guī)范進(jìn)行[5]。

2.4 完善供電企業(yè)的供電結(jié)構(gòu)

供電公司運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容就電網(wǎng)的運(yùn)行，而獲得的效益主要是通過(guò)電價(jià)獲得的，不僅如此，電價(jià)在調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求、保證市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行方面有重要的作用[6]。因此，供電可以從以下幾個(gè)方面完善其供電結(jié)構(gòu)：第一，制定合理的電價(jià)。電價(jià)是影響消費(fèi)者消費(fèi)的主要因素，因此其是否合理，對(duì)于供電公司的發(fā)展有重要影響。第二，發(fā)揮電價(jià)的杠桿作用。這主要是指供電公司可以在不同時(shí)間段對(duì)電價(jià)進(jìn)行合理的調(diào)整，從而緩解用電高峰期的壓力，促進(jìn)用電的合理性，保持用電的平衡。第三，供電企業(yè)還可以讓消費(fèi)者參考供電公司提供的電價(jià)進(jìn)行用電選擇，從而減少供電公司的成本，減少消費(fèi)者的用電費(fèi)用。

2.5 積極創(chuàng)新、開發(fā)技術(shù)

2.5.1 蓄冰儲(chǔ)能技術(shù)

人們生活質(zhì)量的提升，使人們的用電需求逐漸增加，但是空調(diào)的用電量就非常的驚人，占據(jù)總用電量的一部分。為此相關(guān)部門可以積極研發(fā)新技術(shù)，將蓄冰儲(chǔ)能技術(shù)應(yīng)用在空調(diào)技術(shù)當(dāng)中，從而確?？照{(diào)功能的同時(shí)，居民消費(fèi)的時(shí)段，緩解用電高峰、緩解用電低谷。

2.5.2 蓄熱鍋爐技術(shù)

這種技術(shù)主要是在供電低谷時(shí)段，通過(guò)加熱蓄熱體，將能量存儲(chǔ)的方式，在用電高峰期將能量釋放，從而緩解用電的緊張。而該技術(shù)適合在用電低谷階段使用，這樣不僅可以減少用電者的成本，同時(shí)還能緩解高峰期用電的緊張狀況，具有一舉兩得的作用效果。

2.6 提升供電企業(yè)員工的素質(zhì)

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[關(guān)鍵詞] 供電公司；電力市場(chǎng)；戰(zhàn)略計(jì)劃；計(jì)劃體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 034

[中圖分類號(hào)] F426 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0063- 02

0 引 言

在信息爆炸的r代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用中，供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運(yùn)營(yíng)體系。這一進(jìn)步，不僅為供電公司在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中提供了種種便利，更是保證我國(guó)電力市場(chǎng)穩(wěn)定有效運(yùn)營(yíng)的又一可行戰(zhàn)略。當(dāng)前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，電力市場(chǎng)由于其資源日漸豐富，多家供電集團(tuán)公司日益崛起，當(dāng)下的電力市場(chǎng)正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和在國(guó)家建設(shè)中資源的不斷開發(fā)，導(dǎo)致了供需平衡遭到了破壞，另一方面由于電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充，曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復(fù)存在，因此在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)開發(fā)中，擁有明確的營(yíng)銷手段，擁有企業(yè)自身完整的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略體系，不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的促進(jìn)作用。

1 信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)及營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)下的電力市場(chǎng)，由于其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及資源的不斷擴(kuò)充，在市場(chǎng)開發(fā)中存在著許多不可忽視的問(wèn)題存在。首先，當(dāng)前大多數(shù)供電公司存在著服務(wù)體系不健全的問(wèn)題。目前，信息化供電公司在電力市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)面的加寬、服務(wù)項(xiàng)目的增多難免會(huì)導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求，這一點(diǎn)直接影響了供電公司用戶的滿意程度；其次，在電力市場(chǎng)的日常開發(fā)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍缺少科學(xué)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類行業(yè)，在面向用戶的服務(wù)方面需要提高重視，但公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要重視的依舊是在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營(yíng)銷戰(zhàn)略等作為運(yùn)營(yíng)部門的一大工作職責(zé)，而完全沒(méi)有將其作為公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接主要的原因所在。

2 信息化供電公司在電力市場(chǎng)開發(fā)中戰(zhàn)略計(jì)劃體系建設(shè)

目前來(lái)看，當(dāng)下的電力市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)開發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，將有效提升供電公司在電力市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，在公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到一定的幫助作用。現(xiàn)就筆者觀點(diǎn)簡(jiǎn)要概述幾種可有效提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略計(jì)劃。

2.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，引導(dǎo)用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化供電公司系統(tǒng)的形成，預(yù)示著電力公司只有對(duì)當(dāng)前固有的營(yíng)銷手段進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才可以適應(yīng)目前的電力市場(chǎng)環(huán)境。首先，在保持當(dāng)前客戶需求得到滿足的同時(shí)，在公司所掌控的市場(chǎng)中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和走訪，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在我國(guó)的用電客戶中，對(duì)現(xiàn)有供電體制存在的爭(zhēng)議不在少數(shù)。如何正確引導(dǎo)客戶的需求方向，如何加大客戶對(duì)供電企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度，都是能夠提升當(dāng)前供電公司市場(chǎng)影響力的有效戰(zhàn)略。

2.2 對(duì)不同用戶的用電需求進(jìn)行多變的價(jià)格策略

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關(guān)鍵詞： 綠色住宅；市場(chǎng)調(diào)研；開發(fā)戰(zhàn)略

Key words： green housing；market research；developing strategy

中圖分類號(hào)：F293.35 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）22-0001-04

0 引言

2013年1月，發(fā)改委和住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部了《綠色建筑行動(dòng)方案》[1]，明確了推廣綠色建筑的重要意義和重點(diǎn)任務(wù)，各地開始如火如荼地開展綠色節(jié)能建筑的推廣工作。我國(guó)建筑節(jié)能工作的研究和推廣雖然起步較晚，但是發(fā)展速度還是比較可觀的。短短幾年內(nèi)，節(jié)能維護(hù)結(jié)構(gòu)、水源地源熱泵系統(tǒng)、太陽(yáng)能規(guī)?；到y(tǒng)以及能量管理和節(jié)能診斷系統(tǒng)等關(guān)鍵性技術(shù)已經(jīng)在新建的項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了廣泛的應(yīng)用。作為綠色建筑的重要組成部分之一，綠色住宅因?yàn)槠湓谌珘勖芷趦?nèi)能最大限度地保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源，為人們提供健康、舒適和高效的使用空間而受到南京市廣大購(gòu)房者的青睞，為順應(yīng)市場(chǎng)需求，許多開發(fā)商爭(zhēng)相開發(fā)新型樓盤。在這樣的大環(huán)境下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化，想要避免同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，在透徹了解市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。

1 綠色住宅的發(fā)展背景

1.1 綠色住宅的內(nèi)涵與外延 綠色住宅與一般住宅相比，其主要的不同之處在于：一般住宅隨著建筑設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)用材的產(chǎn)業(yè)化，形式的一律化、單調(diào)化，形成了大江南北住宅“千城一面”的格局；而綠色住宅更為注重人與自然環(huán)境的和諧共生和居住者的舒適健康，秉承著健康環(huán)保、“天人合一”的建筑理念，因地制宜，推行本地材料，隨著氣候地貌、自然資源和地方風(fēng)俗等地域差異、文化差異而使建筑呈現(xiàn)出各具特色的風(fēng)貌。

綠色住宅涵蓋了建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造及改造、材料生產(chǎn)、運(yùn)輸及回收再利用等所有與建筑活動(dòng)相關(guān)的環(huán)節(jié)；涉及到建設(shè)單位、勘測(cè)設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、建筑產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)和有關(guān)政府管理部門。狹義而言，綠色住宅是在其設(shè)計(jì)、建造以及使用過(guò)程中節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材的環(huán)保型住宅。廣義而言，綠色住宅是人類與自然環(huán)境協(xié)同發(fā)展、和諧共進(jìn)，并能使人類可持續(xù)發(fā)展的文化。它包括持續(xù)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工程、綠色企業(yè)，也包括了有綠色象征意義的生態(tài)意識(shí)、生態(tài)哲學(xué)、環(huán)境美學(xué)、生態(tài)藝術(shù)、生態(tài)旅游以及生態(tài)倫理學(xué)、生態(tài)教育等諸多方面。

由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)在近些年間的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)也同樣面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合、升級(jí)和優(yōu)化，同時(shí)，建筑與設(shè)計(jì)也逐漸呈現(xiàn)出專業(yè)化和高科技化的趨勢(shì)。與過(guò)去的建筑物相比，現(xiàn)代城市建筑對(duì)于溫控和通風(fēng)的需求顯得更為突出，同時(shí)，對(duì)其運(yùn)行成本、環(huán)保指標(biāo)、用戶感受和與建筑外觀的結(jié)合等方面都提出了更高的要求[2]。在這樣的背景下，我國(guó)建筑的能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)革新都有著超乎想象的進(jìn)展。因此，大范圍推廣能夠達(dá)到節(jié)能環(huán)保效果的綠色建筑已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商來(lái)說(shuō)，只有不斷了解技術(shù)前沿信息，關(guān)注被成功由理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的最新技術(shù)，把客戶需求與前沿技術(shù)結(jié)合起來(lái)，才能在新的歷史機(jī)遇面前，獲得更高的收益。

1.2 綠色住宅的綜合評(píng)估體系 近十余年來(lái)，綠色建筑的概念從理念到實(shí)踐，正在不斷完善。發(fā)達(dá)國(guó)家制定了多個(gè)綠色建筑評(píng)估體系，通過(guò)具體和可操作的指標(biāo)體系，為可持續(xù)發(fā)展建筑賦予了明晰的概念界定。

英國(guó)BREEAM評(píng)估法是最早的綠色建筑評(píng)估系統(tǒng)[3]。20世紀(jì)90年代初，英國(guó)建筑研究所對(duì)多種建筑類別公布了五種適用評(píng)估版本。BREEAM評(píng)估法主要根據(jù)地球環(huán)境和資源利用、當(dāng)?shù)丨h(huán)境和室內(nèi)環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。該評(píng)估法在英國(guó)并非義務(wù)，但卻頗受業(yè)界關(guān)心。

美國(guó)綠色建筑協(xié)會(huì)所倡導(dǎo)的LEED評(píng)估法是如今運(yùn)用最廣泛的綠色建筑評(píng)估體系[3]。這個(gè)評(píng)估體系于1996年正式執(zhí)行，共包括了69個(gè)綠色性能指標(biāo)，其中7個(gè)指標(biāo)是必要選擇，62個(gè)是自行選擇。涉及當(dāng)?shù)丨h(huán)境、節(jié)水效益、能源與大氣、材料和資源、室內(nèi)環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)這些選項(xiàng)進(jìn)行計(jì)分后，獲26分即可獲得LEED認(rèn)證，52分以上可獲得最高等級(jí)鉑金認(rèn)證。

而我國(guó)的“綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)”，一方面是政府組織行為，即由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及其地方建設(shè)主管部門開展的強(qiáng)制性評(píng)價(jià)；另一方面是社會(huì)組織行為，即自愿參與的非強(qiáng)制性評(píng)價(jià)。我國(guó)政府結(jié)合中國(guó)能源狀況的國(guó)情，提出綠色建筑的核心是“四節(jié)一環(huán)保”，即節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和保護(hù)環(huán)境，具體來(lái)講就是發(fā)展節(jié)能省地型住宅和綠色建筑。

我國(guó)在綠色建筑的發(fā)展上起步較晚，2005年，我國(guó)首次頒布已編制5年之久的《中國(guó)綠色建筑導(dǎo)則》，同年舉辦了“首屆國(guó)際智能與綠色建筑研討會(huì)”，并在會(huì)上頒布了《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》[4]。同時(shí)，公眾對(duì)建設(shè)部正在研究制定的《建筑節(jié)能管理?xiàng)l例》在推進(jìn)綠色建筑發(fā)展方面也寄予了厚望，而《綠色生態(tài)住宅小區(qū)建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》、《國(guó)家康居示范工程建設(shè)技術(shù)要點(diǎn)》、《中國(guó)生態(tài)住宅技術(shù)評(píng)估手冊(cè)》、《綠色奧運(yùn)建筑評(píng)估體系》等作為綠色建筑評(píng)價(jià)體系中的重要組成部分，也是我國(guó)綠色建筑的發(fā)展過(guò)程中的起重要指導(dǎo)書。目前，在我國(guó)綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)體系中，應(yīng)用較多的還是2006年出臺(tái)的《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》GB 50378-2006。

1.3 推廣綠色住宅的必要性 隨著全世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國(guó)建筑能耗都在逐漸上升，逐漸成為一個(gè)國(guó)家總能耗的重要組成部分。表1顯示了世界上主要國(guó)家建筑能耗占其總能耗的比例[5]。從中可以看出，發(fā)達(dá)國(guó)家建筑使用能耗占總能耗的30%～40%，這個(gè)比例是相當(dāng)可觀的。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑能耗占我國(guó)能源消耗量的比例也逐年上升。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)現(xiàn)有建筑的總面積高達(dá)400億平方米，每年新增的建筑面積約為19億平方米，照這樣的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)還將新增建筑面積約200億平方米。建筑業(yè)的大量用地，使得在建筑在建造和使用過(guò)程中消耗的能源總量占到社會(huì)總能耗的近30%，加之建材的生產(chǎn)能耗和建筑垃圾，建筑耗能占全社會(huì)總能耗的比例高達(dá)46.7%。而當(dāng)前，我國(guó)正處于工業(yè)化和城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的重要階段，面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大壓力。要爭(zhēng)取在未來(lái)15年內(nèi)保持年均7%以上的GDP增長(zhǎng)，將面臨資源約束和環(huán)境惡化帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。因此，建筑節(jié)能尤其是綠色住宅的推廣迫在眉睫。

2 南京市綠色住宅市場(chǎng)調(diào)研

為更好地引導(dǎo)江蘇省綠色建筑的健康發(fā)展，提高綠色建筑建設(shè)水平，江蘇省建設(shè)廳成立了“江蘇省綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)管理辦公室”，辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳建筑節(jié)能與科研設(shè)計(jì)處。截至2011年，江蘇省已評(píng)出綠色建筑標(biāo)識(shí)項(xiàng)目共32項(xiàng)，總面積524萬(wàn)m2。其中住宅類項(xiàng)目22項(xiàng)，共441萬(wàn)m2，包括保障性住房12項(xiàng)，共228萬(wàn)m2。

2.1 市場(chǎng)分析 筆者為了了解購(gòu)房者對(duì)綠色住宅的了解和接受程度以及業(yè)主的居住感受，分別對(duì)購(gòu)房者和業(yè)主各發(fā)放了600份問(wèn)卷。其中受訪的業(yè)主為南京朗詩(shī)國(guó)際街區(qū)、銀城東苑、鋒尚國(guó)際等多個(gè)綠色住宅小區(qū)的住戶。表2和表3顯示了目前使用中的綠色住宅業(yè)主的學(xué)歷和收入情況。

由以上兩表的結(jié)果可以看出，目前綠色住宅的受眾大多為高學(xué)歷高收入人群，因此開發(fā)商可以將這一人群作為客戶定位的重點(diǎn)，同時(shí)，受訪業(yè)主家庭月收入非常集中地處于10000-29999元這一區(qū)間，其中又以家庭月收入處于15000-19999元的業(yè)主占絕大多數(shù)，這也給綠色住宅的合理市場(chǎng)定價(jià)、客戶定位提供了一定的指導(dǎo)性意義。

受訪的購(gòu)房者為筆者在南京市房產(chǎn)交易中心、各樓盤售樓處等地隨機(jī)抽取的人群。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有16.5%的受訪者完全不了解綠色住宅，接近七成的受訪者表示只是聽說(shuō)過(guò)和初步了解，只有16%的少數(shù)購(gòu)房者表示對(duì)綠色住宅的內(nèi)涵很了解。圖1顯示了購(gòu)房者對(duì)綠色住宅的了解方式。

由以上圖表的結(jié)果可以看出，對(duì)于大多數(shù)購(gòu)房者而言，綠色住宅的概念并不陌生，但僅處于初步了解階段，還有相當(dāng)一部分被訪者完全不了解綠色住宅。超過(guò)七成的受訪者對(duì)于樓盤的了解是通過(guò)朋友介紹的，這是綠色住宅住宅的一個(gè)突出特點(diǎn)。在住宅業(yè)利用平面媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體如此普遍的今天，對(duì)綠色住宅的了解停留在口口相傳階段，一方面凸顯了綠色住宅在宣傳推廣方面的力度有待加強(qiáng)，另一方面也反映了購(gòu)房者在選房過(guò)程中，對(duì)于綠色住宅營(yíng)銷傳統(tǒng)而常見(jiàn)的推廣媒介持信度不足。因此，對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段需要加強(qiáng)對(duì)綠色住宅概念的推廣和營(yíng)銷。

2.2 案例分析 南京朗詩(shī)國(guó)際街區(qū)是朗詩(shī)在南京開發(fā)的第一個(gè)綠色住宅項(xiàng)目。基地地處南京市雨花區(qū)板橋新城東北組團(tuán)，東起規(guī)劃道路四號(hào)街，西至板橋大道，北起湖景路，南至八號(hào)路。

小區(qū)采用地源熱泵集中空調(diào)系統(tǒng)，利用土壤及開式冷卻塔作為冷熱源，采用4臺(tái)地源熱泵機(jī)組及2臺(tái)制冷機(jī)組為末端天棚輻射及新風(fēng)系統(tǒng)提供冷熱量。新風(fēng)系統(tǒng)夏季由熱泵機(jī)組+制冷機(jī)組提供7℃/12℃的冷凍水，冬季則由熱泵機(jī)組提供35℃/30℃的熱水；天棚輻射系統(tǒng)夏季由熱泵機(jī)組+制冷機(jī)組提供 18℃/20℃的冷凍水，冬季則由熱泵機(jī)組提供28℃/26℃的熱水。不同季節(jié)運(yùn)行工況的轉(zhuǎn)換靠閥門的切換實(shí)現(xiàn)。兩臺(tái)開式冷卻塔則完全根據(jù)熱泵系統(tǒng)運(yùn)行情況及地下溫度監(jiān)測(cè)情況實(shí)時(shí)開啟，即在夏季運(yùn)行時(shí)為地埋管系統(tǒng)放熱提供補(bǔ)充，以保證地下熱場(chǎng)平衡，避免冷熱堆積。

末端新風(fēng)機(jī)組帶全熱回收，熱回收形式為轉(zhuǎn)輪熱回收。對(duì)住宅內(nèi)的回風(fēng)進(jìn)行熱回收以預(yù)熱/預(yù)冷新風(fēng)，從而降低機(jī)組自身的運(yùn)行能耗。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了分戶獨(dú)立設(shè)置分集水器，滿足分戶計(jì)量和室內(nèi)室溫調(diào)節(jié)。表4展示了該項(xiàng)目的增量成本和節(jié)能的相關(guān)數(shù)據(jù)。

從增量成本[6]的角度來(lái)看，該項(xiàng)目的綠色技術(shù)增量成本為324元/m2，超出了綠色建筑評(píng)價(jià)三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的平均水平182元/m2。該項(xiàng)目的總投資額為74000萬(wàn)元，綠色技術(shù)總增量成本為4114.3萬(wàn)元，占總投資的5.56%，增量比例低于品牌推廣型建筑的平均水平15.9%，從這個(gè)角度來(lái)看該項(xiàng)目的成本合理。

從項(xiàng)目的增量成本效益來(lái)看，該項(xiàng)目的增量成本效益為733160元/年，按其設(shè)計(jì)使用年限70年計(jì)算，其增量成本效益總量為5132.1萬(wàn)元，該項(xiàng)目的效益費(fèi)用比為：

CE=SE/LCC=1.25

由此可見(jiàn)，該項(xiàng)目的效費(fèi)比大于1，項(xiàng)目理論上可行，但是其投資增量的回收期約為56年，項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益并不可觀。另一方面，該項(xiàng)目實(shí)際的使用壽命目前還無(wú)法確定，能否在后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收回增量成本也不得而知。

根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能60%的情況下綠色住宅投資增量的回收期為7-8年，由此可以看出，雖然獲得了綠色住宅三星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)，但是該項(xiàng)目的綠色住宅關(guān)鍵技術(shù)還是相當(dāng)不成熟的，這也是南京市現(xiàn)有的綠色住宅項(xiàng)目普遍存在的問(wèn)題之一。節(jié)能技術(shù)的落后使得綠色住宅的前期投資增量大大增加而后期運(yùn)營(yíng)成本減小不明顯，這就使得開發(fā)商不得不提高開盤價(jià)格以盡快實(shí)現(xiàn)投資的回收，而高昂的價(jià)格不僅限制了綠色住宅的購(gòu)買人群，也阻礙了其進(jìn)一步的推廣。因此，開發(fā)商在現(xiàn)階段降低綠色住宅開發(fā)成本的關(guān)鍵一步就是組建自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)先進(jìn)的人才和技術(shù)，這對(duì)開發(fā)商的綜合實(shí)力提出了一定的挑戰(zhàn)。

3 市場(chǎng)開發(fā)中的戰(zhàn)略研究

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研得出目前南京市綠色住宅市場(chǎng)的SWOT分析如表5。

根據(jù)前述的市場(chǎng)調(diào)研和分析，筆者針對(duì)開發(fā)商提出其在市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類的企業(yè)或者產(chǎn)品的性能滿足了被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的市場(chǎng)需求，從而形成產(chǎn)品的差異化，提高競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于綠色住宅的開發(fā)商來(lái)說(shuō)，要形成產(chǎn)品的差異化而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從產(chǎn)品本身和營(yíng)銷手段兩個(gè)角度實(shí)現(xiàn)。

3.1 組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，降低開發(fā)成本 根據(jù)前文的分析，目前南京市綠色住宅的技術(shù)落后是導(dǎo)致其成本增加的主要原因之一。因此開發(fā)組建自己的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，降低產(chǎn)品的成本從而獲得價(jià)格和品質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)，是其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵步驟。

綠色住宅的研發(fā)和設(shè)計(jì)，需要綜合運(yùn)用當(dāng)代建筑學(xué)、建筑技術(shù)科學(xué)、人工環(huán)境學(xué)、生態(tài)學(xué)及其它科學(xué)技術(shù)的成果，把住宅建造成一個(gè)小的生態(tài)系統(tǒng)，為居住者提供舒適、健康、環(huán)保、高效、美觀的居住環(huán)境。相對(duì)于一般住宅，綠色住宅的研發(fā)和設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提出了很高的要求。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品而言，其差異化主要依賴于設(shè)計(jì)階段，因此，為了適應(yīng)研發(fā)設(shè)計(jì)需求的變化，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須重新塑造綠色住宅關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)能力，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這是實(shí)施綠色住宅產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的必要保證。

綠色住宅的設(shè)計(jì)涉及了能源系統(tǒng)、水環(huán)境系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)、廢棄物管理系統(tǒng)等九個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)系統(tǒng)的專業(yè)性都比較強(qiáng)，如果僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不僅難度較大，還有可能大幅度增加研發(fā)成本。因此可以考慮從每個(gè)系統(tǒng)出發(fā)，尋找外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系，也可以在這樣的過(guò)程中逐漸提高企業(yè)自身的研發(fā)能力。但是這樣的外部系統(tǒng)各模塊之間相互關(guān)聯(lián)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力提出了新的要求，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的管理者，很容易因?yàn)槠渲幸粋€(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而滿盤皆輸。

3.2 聚焦目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)多樣化營(yíng)銷 根據(jù)前述市場(chǎng)調(diào)研和分析，由于技術(shù)的革新沒(méi)辦法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，目前南京地區(qū)綠色住宅市場(chǎng)的主要目標(biāo)客戶群體為高學(xué)歷高收入人群，因此現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化可以繼續(xù)瞄準(zhǔn)中高端住宅，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)多種手段收集業(yè)主的反饋意見(jiàn)，不斷針對(duì)業(yè)主注重的方面著重進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)和升級(jí)，作為企業(yè)的主打優(yōu)勢(shì)，推出綠色系列樓盤，根據(jù)業(yè)主的反饋進(jìn)行細(xì)節(jié)上的調(diào)整，對(duì)業(yè)主不甚滿意的地方在新的產(chǎn)品中加以改進(jìn)，使業(yè)主看到項(xiàng)目技術(shù)的持續(xù)性和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。

同時(shí)，為了吸引更多潛在的購(gòu)房者，開發(fā)商需要在營(yíng)銷手段上多做一些文章。根據(jù)之前的市場(chǎng)調(diào)研，大部分購(gòu)房者對(duì)綠色住宅全生命周期的綜合效益并不了解，因此開發(fā)商在宣傳上要注重綠色理念的營(yíng)銷，而不僅僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷。讓購(gòu)房者樹立綠色消費(fèi)的理念，從而接納一定的價(jià)格差，也在無(wú)形中給自己的產(chǎn)品帶來(lái)了巨大的優(yōu)勢(shì)。

4 結(jié)論

由于綠色住宅在南京乃至全國(guó)本身出于發(fā)展初期，很多開發(fā)商對(duì)它的認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致制定戰(zhàn)略時(shí)出現(xiàn)了誤區(qū)，使得市場(chǎng)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。本文從市場(chǎng)調(diào)研出發(fā)，根據(jù)調(diào)研的結(jié)論，結(jié)合具體案例提出了針對(duì)性的開發(fā)戰(zhàn)略。當(dāng)然，企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和結(jié)構(gòu)調(diào)整不是一朝一夕的事，需要一段時(shí)間的市場(chǎng)適應(yīng)和融合，尤其在目前的政策導(dǎo)向下，需要房地產(chǎn)企業(yè)及時(shí)做出迎合市場(chǎng)發(fā)展的決策，希望本文能對(duì)有助于戰(zhàn)略南京市綠色住宅市場(chǎng)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整有一定的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

在創(chuàng)業(yè)初期，與其他進(jìn)軍海外市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)一樣，該公司缺乏充足的資金，沒(méi)有相應(yīng)的渠道。

歐盟經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，紡織品市場(chǎng)的萎靡不振更讓他們深陷困局。

為開拓法國(guó)市場(chǎng)，總經(jīng)理親自上陣。他們手提著各式服裝樣品，到各大貿(mào)易公司和大型超市上門推銷。然而，由于產(chǎn)品款式與客戶要求相差甚遠(yuǎn)，他們的訂單一直寥寥無(wú)幾。

幸運(yùn)的是，客戶向他們提出了許多修改意見(jiàn)。

根據(jù)這些意見(jiàn)，他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)修改，不斷打樣，最終取得了客戶的滿意。

其實(shí)，當(dāng)初主攻大型超市并非是他們有先見(jiàn)之明，而是被逼無(wú)奈。因?yàn)樗麄儾荒芟衿渌匈Y機(jī)構(gòu)那樣，可以利用資金作傭金商。所以，他們必須從直銷市場(chǎng)做起，建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。

回憶起當(dāng)初的情況，他們感觸頗深：“我們一開始把戰(zhàn)略目標(biāo)定位在與消費(fèi)者有最直接聯(lián)系的各大百貨超級(jí)市場(chǎng)，希望在這個(gè)最基本、容量最大的市場(chǎng)上占有一席之地。有了這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們的種種努力都朝著這個(gè)目標(biāo)而來(lái)，例如超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)貨的訂單往往是批量小、品種多、顏色雜、貨期短，但利潤(rùn)可觀（因?yàn)楸荛_了進(jìn)口商和批發(fā)商這兩個(gè)環(huán)節(jié)）。這些貨單讓我們安排國(guó)內(nèi)生產(chǎn)時(shí)確實(shí)遇到了不少麻煩，但事在人為，我們堅(jiān)持接受這樣的訂單，不但適應(yīng)了歐洲客戶口味，網(wǎng)羅了一大批客戶，而且也鍛煉了一大批工人，改變了工廠只接那些品種少、變化小、批量大的訂單的習(xí)慣。實(shí)踐證明，我們當(dāng)初確定的戰(zhàn)略目標(biāo)是正確的?！?/p>

屬地化戰(zhàn)略要因地制宜

他們成功了――他們成功在屬地化戰(zhàn)略，而任何屬地化戰(zhàn)略都必須“因地制宜”。

首先，產(chǎn)品要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要求。

法國(guó)服裝舉世公認(rèn)，法國(guó)人對(duì)服裝的質(zhì)量、款式也相當(dāng)挑剔。要讓自己的產(chǎn)品打進(jìn)這樣的市場(chǎng)，就必須運(yùn)用歐洲人的思維方式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。為此，該公司就專門聘請(qǐng)了法國(guó)設(shè)計(jì)師，根據(jù)客戶的具體要求，搞好產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)。

其次，經(jīng)營(yíng)方式要適應(yīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)慣例。

法國(guó)是一個(gè)發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，市場(chǎng)法規(guī)健全，商業(yè)習(xí)俗濃厚。比如，在法國(guó)，進(jìn)口商對(duì)批發(fā)商放賬，批發(fā)商向零售商放賬是既定慣例。賬期的長(zhǎng)短、賬量的大小往往會(huì)因銷售商品、客戶資信的不同而有所區(qū)別，但要做到不放賬幾乎不太可能。

在建立銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，該公司就遇到了要不要向客戶放賬的問(wèn)題。如果不放賬，這既不符合法國(guó)的商業(yè)習(xí)慣，也難以讓客戶接受；如果放賬，既會(huì)增加公司資金占有量，也會(huì)增加公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

如何才能既獲得穩(wěn)定客戶又降低銷售風(fēng)險(xiǎn)？

他們的做法：將客戶進(jìn)行“排隊(duì)”，對(duì)于資信好、訂貨量大、利潤(rùn)在40%以上的客戶，可以進(jìn)行適度放賬；聘請(qǐng)了專門律師，跟蹤解決放賬過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題；把握好放賬期和放賬量的“度”，盡量避免出現(xiàn)呆壞賬問(wèn)題。

當(dāng)然，做生意不可能筆筆都賺，一旦出現(xiàn)呆壞帳，他們就立即查找原因，吸取教訓(xùn)。

實(shí)際上，客商網(wǎng)絡(luò)的完備與業(yè)務(wù)擴(kuò)展是相輔相成的。吸引客商和擴(kuò)展業(yè)務(wù)的能力也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。企業(yè)在吸引客商和擴(kuò)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)條件。要讓客商滿意，就必須體現(xiàn)自己的特色。

再次，要實(shí)施“以外制外”的銷售策略。

中資企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)，大多是采用自己的銷售人員，但該公司卻利用法國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣、許多服裝公司倒閉之機(jī)，雇傭了一些法國(guó)白領(lǐng)階層為其推銷。這些白領(lǐng)階層原本就是法國(guó)服裝公司的銷售精英，把這些人挖過(guò)來(lái)的同時(shí)，也就帶動(dòng)了法國(guó)市場(chǎng)與歐洲市場(chǎng)的銷售渠道。而且，他們要比我們更熟悉歐洲市場(chǎng)、消費(fèi)者心理與消費(fèi)習(xí)慣的變化，因此，“以外制外”的銷售策略無(wú)疑是開拓海外市場(chǎng)的明智之舉。

屬地化戰(zhàn)略要多管齊下

在更為艱難的海外市場(chǎng), 只有實(shí)行屬地化經(jīng)營(yíng), 建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò), 才可能站穩(wěn)腳跟，而屬地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更要多管齊下。

經(jīng)營(yíng)屬地化。它是指要符合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)要求，提高市場(chǎng)對(duì)自己的可接受程度，加大企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的滲透力，力求以較少的人力、資金和時(shí)間進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。同時(shí)最大限度地享用當(dāng)?shù)卣畬?duì)外國(guó)企業(yè)投資的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以便獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

管理屬地化。它是指按照當(dāng)?shù)卣姆芍贫?，制定一套適應(yīng)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的管理機(jī)制和規(guī)章制度，在守法、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束。這并不意味著國(guó)內(nèi)母公司放棄了對(duì)海外企業(yè)的管理，而是要求其更加熟悉所在國(guó)的法律制度和通用的企業(yè)管理規(guī)章制度，幫助并督促海外企業(yè)執(zhí)行這些規(guī)章制度。

篇9

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）09-0-01

國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的長(zhǎng)吉圖發(fā)開放的戰(zhàn)略對(duì)敦化市來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。敦化市在長(zhǎng)吉圖發(fā)開放當(dāng)中，占有重要的地位，可以發(fā)揮特殊作用。

一、敦化市在長(zhǎng)吉圖開發(fā)開放戰(zhàn)略中的特殊地位

（一）敦化市的區(qū)位條件得天獨(dú)厚。長(zhǎng)吉圖從長(zhǎng)春到吉林，再到延吉，中間大體上有五個(gè)接點(diǎn)。長(zhǎng)春市、吉林市、敦化市、延吉市、琿春市，彼此之間的距離，都是在一個(gè)小時(shí)左右車程的距離。那么五個(gè)節(jié)點(diǎn)，敦化市，正好處在中間的位置。

（二）敦化市的交通條件優(yōu)越。現(xiàn)在敦化市有一條鐵路，一條高速公路，兩條國(guó)道，正在建設(shè)一條高速鐵路、一條快速鐵路、一條普通鐵路。這樣將來(lái)敦化市就會(huì)形成三縱四橫的交通格局，成為樞紐。

（三）經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)。敦化市這幾年在吉林省的綜合排名一直在前十名以內(nèi)，特別是綜合實(shí)力。敦化市有國(guó)家級(jí)的榮譽(yù)稱號(hào)十幾個(gè)，例如國(guó)家級(jí)綠化城市、園林城市、旅游城市、衛(wèi)生城市、雙擁模范城市等，都是國(guó)字號(hào)。敦化市的綜合實(shí)力，為長(zhǎng)吉圖開發(fā)開放奠定了基礎(chǔ)。

（四）敦化市的人口相當(dāng)于中等城市的一個(gè)規(guī)模。敦化市內(nèi)現(xiàn)有人口20多萬(wàn)，如果將來(lái)把大石頭鎮(zhèn)、大橋鄉(xiāng)與敦化市整和起來(lái)，人口就會(huì)達(dá)到30多萬(wàn)。

二、如何抓住長(zhǎng)吉圖開發(fā)開放的戰(zhàn)略契機(jī)，促進(jìn)敦化市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

在長(zhǎng)吉圖開發(fā)開放戰(zhàn)略中，敦化市占有特殊的地位，應(yīng)該發(fā)揮特殊的作用。敦化市作為一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)城市，如何抓住長(zhǎng)吉圖開發(fā)開放的戰(zhàn)略契機(jī)，促進(jìn)敦化市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

（一）加大項(xiàng)目建設(shè)力度，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。項(xiàng)目突破方面，敦化市正在謀劃和實(shí)施投資20億元以上的項(xiàng)目有九個(gè)：塔東鐵礦、大石河鉬礦、抽水蓄能電站、熱電聯(lián)產(chǎn)、風(fēng)力發(fā)電、吉圖琿快速鐵路、鶴大高速公路、白河經(jīng)敦化至東京城鐵路、六鼎山旅游開發(fā)項(xiàng)目。如果把這九個(gè)項(xiàng)目抓好了，敦化市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力就會(huì)有的提升。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為加快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。目前，敦化市的城市建設(shè)和道路交通建設(shè)，已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模。想在這個(gè)基礎(chǔ)上要進(jìn)一步提升，應(yīng)在做好城市道路、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，積極推動(dòng)，一條鐵路、一條高速、兩條國(guó)道等這三條路的建設(shè)。目前，敦化市的市領(lǐng)導(dǎo)積極做省政府的工作，爭(zhēng)取把敦化市到哈爾濱，這條路打通。如果打通了，敦化市的整個(gè)交通條件又會(huì)有一個(gè)很大的改變。

（三）加快壯大支柱產(chǎn)業(yè)。（1）醫(yī)藥。醫(yī)藥主要依托吉林敖東，敦化市提出要建設(shè)敦化敖東醫(yī)藥名城。以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)新型敦化。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)搞好醫(yī)藥研發(fā)中心和中藥材GAP基地建設(shè)，探索開發(fā)國(guó)家一、二類新藥，提升醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；圍繞人參、鹿系列產(chǎn)品綜合開發(fā)，積極研發(fā)功能性保健品和營(yíng)養(yǎng)食品，拓展醫(yī)藥產(chǎn)品領(lǐng)域。（2）木制品。木制品加工業(yè)通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，造就一批擁有核心技術(shù)、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品搶占市場(chǎng)、引領(lǐng)市場(chǎng)的能力。目前，敦化市的木制品廠家有823家。下一步主要任務(wù)就是整合與提升，打造品牌。以擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量為核心，努力建設(shè)繁榮型敦化。（3）壯大特色農(nóng)業(yè)。加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，抓住全省實(shí)施增產(chǎn)百億斤商品糧和百億斤肉類工程的機(jī)遇，打造以乳制品加工、糧油加工、肉類加工、山珍特產(chǎn)加工為主的有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)體系，壯大特色農(nóng)業(yè)。八特色種植業(yè)和畜牧業(yè)作為農(nóng)業(yè)發(fā)展的主功方向，重點(diǎn)抓好中藥材、煙葉、食用菌等種植基地，奶牛、育肥牛等畜牧園區(qū)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)規(guī)模化種養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、集約化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。（4）能源礦產(chǎn)。大力發(fā)展能源礦產(chǎn)業(yè)，把能源礦產(chǎn)業(yè)培育成未來(lái)第一大支柱產(chǎn)業(yè)。這些大項(xiàng)目上去，敦化市的能源礦產(chǎn)就會(huì)成為一支柱產(chǎn)業(yè)。

（四）發(fā)展物流業(yè)。敦化市將來(lái)有兩條高速公路，三條鐵路，還有兩條國(guó)道的交匯。不僅連接中心，而且輻射南北，將來(lái)到黑龍江省的牡丹江市也就一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。通過(guò)南邊的白山市，通化市，直接與大連市聯(lián)系。這樣，發(fā)展的條件，非常優(yōu)越。下一步，敦化市要在發(fā)展物流上，作出文章。長(zhǎng)吉圖規(guī)劃中就把敦化市定位為（重要的物流節(jié)點(diǎn)）。利用敦化市處在長(zhǎng)吉圖先導(dǎo)區(qū)中“連接?xùn)|西、貫穿南北”的重要位置，規(guī)劃建設(shè)總面積300公頃的綜合性物流園區(qū)，使敦化市成為長(zhǎng)吉圖整體布局中的物流節(jié)點(diǎn)城市。

（五）壯大旅游業(yè)。敦化市的旅游過(guò)去叫做上山下湖的中轉(zhuǎn)站。上長(zhǎng)白山，下鏡泊湖，現(xiàn)在我市提出一個(gè)口號(hào)，就是由中轉(zhuǎn)站要打造成中國(guó)北方著名的旅游地。

首先，敦化市的文化資源豐富。敦化有佛教文化的基礎(chǔ)，已經(jīng)建成的世界上最高露天大佛，銅鑄，佛身48米，與香港的大佛南北遙相呼應(yīng)。 敦化的渤海文化：敦化是渤海開國(guó)唐朝的時(shí)候，628年，建立了正國(guó)，713年，唐王冊(cè)封的正廣為渤海國(guó)。所以敦化，這個(gè)渤海文化，到目前已經(jīng)是13000年。敦化的滿清文化：敦化是滿清發(fā)祥地，滿清皇室發(fā)祥地，就是努爾哈赤再往前推他的前輩當(dāng)時(shí)就是在敦化建立政權(quán)，所以我市現(xiàn)在也正積極打造滿清文化發(fā)祥地的一些設(shè)施建設(shè)。充分發(fā)掘敖東古城、渤海古墓群和東牟山等歷史文化資源，突出渤海、滿清、佛教和朝鮮族等地域文化特色，提升城市歷史文化魅力。培育以刀畫為代表的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，扶持原創(chuàng)作品，不斷擴(kuò)大刀畫藝術(shù)對(duì)外影響力。以提升軟實(shí)力為抓手，努力建設(shè)文化敦化。

其次，敦化的資源豐富。敦化有雁鳴湖，國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)濕地。老白山，這個(gè)老白山與現(xiàn)在的長(zhǎng)白山可以齊名。目前的主要問(wèn)題是開發(fā)還不夠，大家對(duì)它的認(rèn)識(shí)和宣傳還不到位。

通過(guò)產(chǎn)業(yè)的培育，把敦化市的資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮到極至。進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在長(zhǎng)吉圖實(shí)施規(guī)劃當(dāng)中，敦化市要主動(dòng)參與，主動(dòng)融入發(fā)揮作用。在整個(gè)長(zhǎng)吉圖的布局中，要把敦化市的位置突出出來(lái)，在政策上給一定的支持，支持敦化市把這個(gè)節(jié)點(diǎn)做好。

篇10

一、現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)由于諸多因素的制約，長(zhǎng)期以來(lái),個(gè)人理財(cái)服務(wù)僅僅局限于吸儲(chǔ)放貸、代收代付等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)。在金融市場(chǎng)開放的環(huán)境下,各家銀行為了應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng),也積極打造自己的品牌產(chǎn)品,加強(qiáng)與非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作,向客戶提供保險(xiǎn)、證券、基金、信托甚至黃金買賣等金融服務(wù),以及各類支付結(jié)算業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)服務(wù)逐漸綜合化、個(gè)性化。但是,當(dāng)前仍存在諸多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.制度約束。我國(guó)于1995年頒布了《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》及《保險(xiǎn)法》，確定了銀行、證券、信托、保險(xiǎn)等分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的體制，并明確規(guī)定金融機(jī)構(gòu)不得代客理財(cái)，這就大大制約了商業(yè)銀行向個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，限制了業(yè)務(wù)運(yùn)作空間。這種分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，導(dǎo)致商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的操作只能停留在提供咨詢、建議或投資方案設(shè)計(jì)等低層面上，無(wú)法利用證券和保險(xiǎn)這兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行組合投資來(lái)實(shí)現(xiàn)增值，離真正意義的個(gè)人理財(cái)還很遠(yuǎn)。

2.專業(yè)人才奇缺。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)集知識(shí)與技術(shù)于一體的綜合性業(yè)務(wù)，其對(duì)從業(yè)人員的能力與素質(zhì)要求也就相當(dāng)高，不僅要有良好的職業(yè)道德及豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且也要精通房地產(chǎn)、法律、股票、債券、基金、保險(xiǎn)乃至市場(chǎng)營(yíng)銷等眾多專業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)還要具備良好的溝通、交際和組織能力，才有實(shí)力進(jìn)行組合投資，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到財(cái)富增值的最終目的。我國(guó)目前的專業(yè)人才培養(yǎng)仍遠(yuǎn)不能滿足這種高要求，在一定程度上限制了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3.產(chǎn)品單一、服務(wù)面窄。在分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制下,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)基本上只是在儲(chǔ)蓄產(chǎn)品上進(jìn)行功能擴(kuò)展,為客戶提供已經(jīng)設(shè)計(jì)好的固定產(chǎn)品,產(chǎn)品單一、服務(wù)同質(zhì),還不能給客戶量身定做理財(cái)產(chǎn)品。已有業(yè)務(wù)主要以結(jié)算類為主,通過(guò)結(jié)算工具幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值、增值,或者提供咨詢、建議及投資方案,引導(dǎo)客戶進(jìn)行投資,并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),涉及證券、保險(xiǎn)的綜合理財(cái)仍需客戶自己操作。

4.有效需求匱乏。中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里很是缺乏投資理財(cái)?shù)囊庾R(shí),也很缺乏相關(guān)業(yè)務(wù)的了解,并且對(duì)銀行的個(gè)人理財(cái)也不夠信任,這就導(dǎo)致了不進(jìn)行有效的理財(cái)。另外,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)?shù)拈T檻過(guò)高,動(dòng)輒就是幾十萬(wàn)上百萬(wàn),造成了曲高和寡的尷尬局面。

二、發(fā)展戰(zhàn)略

1.集團(tuán)化戰(zhàn)略。目前分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制嚴(yán)重制約了商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的拓展，打破體制的桎梏，走混業(yè)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)化道路將是必由之路?？梢酝ㄟ^(guò)金融控股集團(tuán)控制商業(yè)銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司來(lái)同時(shí)涉足銀行、證券和保險(xiǎn)市場(chǎng),打通三大金融領(lǐng)域，破除體制約束,針對(duì)不同的客戶需求,設(shè)計(jì)更加多元化、個(gè)性化的理財(cái)方案,進(jìn)行組合投資,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高理財(cái)收益的安全性和穩(wěn)定性,尋求更大的增值空間,迎接大理財(cái)時(shí)代的到來(lái)。（如圖1）

2.人才戰(zhàn)略。我國(guó)金融業(yè)起步較晚，對(duì)人才的培養(yǎng)也相對(duì)落后，專業(yè)理財(cái)師的培養(yǎng)，尤其是高水平理財(cái)師的培養(yǎng)就更加滯后。目前，我國(guó)理財(cái)師的資格認(rèn)證只處于起步階段，且名目繁多，沒(méi)能形成一套權(quán)威性極高的認(rèn)證體系，這需要政府機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)的共同推動(dòng)。同時(shí)，商業(yè)銀行可以依托自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)職業(yè)人員的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)操作中不斷提高理財(cái)人員的水平。再則，商業(yè)銀行可以聯(lián)合證券公司、保險(xiǎn)公司，和有關(guān)高校及其他教育研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同推動(dòng)理財(cái)理論的研究和創(chuàng)新，并結(jié)合市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需要,加快高校及其他教育機(jī)構(gòu)對(duì)理財(cái)人才的教育培養(yǎng),打造潛在的綜合型理財(cái)專業(yè)人才。這樣，通過(guò)職業(yè)認(rèn)證、內(nèi)部培訓(xùn)和教育培養(yǎng)就形成了一套完備模式，可以有效解決當(dāng)前及未來(lái)對(duì)理財(cái)人才的旺盛需求。(如圖2）

3.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略。隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)將成為商業(yè)銀行間理財(cái)競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域，并將決定未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和格局。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用為理財(cái)業(yè)務(wù)的拓展提供了諸多便利，開發(fā)先進(jìn)的應(yīng)用軟件，快速高效的進(jìn)行信息搜集和數(shù)據(jù)分析處理，以及設(shè)計(jì)和模擬理財(cái)方案，是理財(cái)市場(chǎng)的迫切要求。同時(shí)，基于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)不再受營(yíng)業(yè)地點(diǎn)和時(shí)間的限制，全天候提供服務(wù)的自動(dòng)銀行、網(wǎng)上銀行、掌上銀行等日益深入理財(cái)服務(wù)，并不斷深化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。

4.營(yíng)銷革新戰(zhàn)略。當(dāng)前商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)更多是等客戶上門，且門檻較高，營(yíng)銷觀念陳舊。

5.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略。目前商業(yè)銀行所推出的各種理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性很高,差異性較差,缺乏特色，根本無(wú)法滿足客戶不斷變化的千差萬(wàn)別的理財(cái)需求。商業(yè)銀行需要借助不同的金融工具和技術(shù)平臺(tái)不斷整合產(chǎn)品和服務(wù),開發(fā)更多多元化產(chǎn)品,來(lái)滿足日益增長(zhǎng)的個(gè)性化產(chǎn)品需求,并通過(guò)打造精品,形成品牌優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng),不斷壯大自身的實(shí)力,更好的為客戶提供多元化的理財(cái)服務(wù)。