導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的看法，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化浪潮的沖擊，對(duì)科普類數(shù)字報(bào)刊的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。以知識(shí)和信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、全球一體化為背景的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使得各個(gè)行業(yè)面臨空前激烈的革新與競(jìng)爭(zhēng)。從總體上看，科普類報(bào)刊的發(fā)展歷程，可以概括為萌芽啟蒙階段、大眾普學(xué)階段、特色發(fā)展階段，在伴隨著近代中國(guó)崛起的艱難歷程后，帶著振興民族的希望與榮光，正闊步向前邁進(jìn)。

1 科普類報(bào)刊數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)

當(dāng)前，科普類報(bào)刊的發(fā)展將體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、便捷和虛擬等態(tài)勢(shì);相應(yīng)的伴生有網(wǎng)絡(luò)科普?qǐng)?bào)刊、數(shù)字科普?qǐng)?bào)刊、收集科普?qǐng)?bào)刊等;在辦刊理念上，更多的體現(xiàn)出了大眾化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、立體化和人性化的特點(diǎn)。

1.1 大眾化

在新時(shí)期的工作生活節(jié)奏中，科普類期刊將隨之催生出更加蓬勃的生命力、吸引力，更加體現(xiàn)出專業(yè)化的特色。面對(duì)著向更廣人群、更廣空間、更完善的內(nèi)容和更先進(jìn)的手段。更廣人群，就是將會(huì)逐步模糊對(duì)受眾的身份、年齡、學(xué)歷、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等的要求及數(shù)量的限制。更廣空間，就是指科普類報(bào)刊的影響范圍將會(huì)逐步擴(kuò)大到現(xiàn)實(shí)與虛擬、工作與生活、國(guó)內(nèi)與國(guó)外，跨學(xué)科、跨人群、跨行業(yè)等不同類別的服務(wù)體系，將讀者信息服務(wù)范圍從某一地區(qū)、國(guó)內(nèi)擴(kuò)大到整個(gè)世界。更完善的內(nèi)容，意味著逐步減少對(duì)信息內(nèi)容的范圍和數(shù)量的限制，盡量以讀者的需求為依托，以市場(chǎng)的導(dǎo)向?yàn)闇?zhǔn)則，建立完備的信息傳送體系;更先進(jìn)的手段，就是應(yīng)用各種信息媒體，不斷研究和開(kāi)發(fā)新的模式，使讀者可以根據(jù)自己的情況加以選擇，使科普類報(bào)刊更具理性的活力和對(duì)公眾的吸引力。

1.2 網(wǎng)絡(luò)化

伴隨著數(shù)字化、信息化技術(shù)的推廣和普及，不可避免對(duì)科普類報(bào)刊產(chǎn)生重要的影響，從而使科普信息得以在不同的時(shí)空條件下進(jìn)行。隨著科技水平的提高，特別是信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，時(shí)空距離會(huì)向相反的方向發(fā)展：空間距離在不斷擴(kuò)大，而時(shí)間距離在逐步縮小。廣大讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及信息載體進(jìn)行各種交流學(xué)習(xí)活動(dòng);而且，由于虛擬網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)施多媒體信息交互，讀者與作者、讀者與讀者等原本難以產(chǎn)生交互影響的群體，能夠在虛擬媒體上進(jìn)行交流。

1.3 數(shù)字化

科普類報(bào)刊將在傳統(tǒng)的傳播途徑下，同時(shí)以數(shù)字化的形式進(jìn)行信息傳遞。隨著時(shí)間的推移，傳統(tǒng)形式的傳播途徑將有淡化的趨勢(shì)。“有形報(bào)刊”正在被“無(wú)形報(bào)刊”的進(jìn)行弱化和取代。從目前來(lái)看，科普類報(bào)刊的數(shù)字化特征體現(xiàn)在：信息收藏?cái)?shù)字化，信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化，信息存取自由化，科普資源共享化?？破疹悎?bào)刊數(shù)字化的信息存貯量大、體積小、多媒體特色以及利用方便自由等優(yōu)越性，將促使科普類報(bào)刊在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方面取得進(jìn)一步的發(fā)展。

1.4 立體化

相對(duì)于傳統(tǒng)的科普類報(bào)刊，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化影響下的信息傳遞，將會(huì)更多的體現(xiàn)出多元化的傳播特色，諸如多媒體的傳播、特色性的傳播和動(dòng)態(tài)式的傳播，將使得科普信息更加生動(dòng)、更加貼切地反映所不同的表述對(duì)象，滿足不同的讀者需求。同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)傳播、跟蹤傳播、定向傳播等;讀者面對(duì)科普類的信息選擇更加自主、更加便捷，感覺(jué)更加直觀，接收信息更有成效。就空間而言，它能使的報(bào)刊傳輸達(dá)不到的地方，使讀者享受到科普信息的愉悅;就時(shí)間而言，實(shí)現(xiàn)了科普類信息服務(wù)的隨機(jī)性和延續(xù)性，從而構(gòu)建起了立體式的科普信息傳輸平臺(tái)。

1.5 人性化

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的科普類報(bào)刊將更加突出以讀者為中心，以人性化為根本的發(fā)展理念。在科普類報(bào)刊發(fā)展史上，受傳播載體的影響，較長(zhǎng)一段時(shí)期，我們一直沿用“以書(shū)為本”的原則，讀者成了科普信息的被動(dòng)接受者。而網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)為我們帶來(lái)了人性化、特色化的服務(wù)理念，使得科普類報(bào)刊，能夠更加突出讀者的參與優(yōu)勢(shì)和互動(dòng)氛圍，形成全民參與科普，人人傳播科普的氛圍，實(shí)現(xiàn)了從以書(shū)為主到以人為主的轉(zhuǎn)變，形成了個(gè)性化的信息服務(wù)模式，從而可以滿足不同讀者的不同的信息需求。

2 科普類報(bào)刊數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的途徑

面對(duì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的嶄新形勢(shì)，科普類報(bào)刊在順應(yīng)時(shí)代要求的同時(shí)，也要緊緊立足自身特色、傳播優(yōu)勢(shì)和讀者群體，探索、建立符合自身定位的發(fā)展途徑。

2.1 打造主陣地，不斷建立科普類網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，一些專業(yè)性較強(qiáng)的科普類網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，在科普信息網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展歷程中，先行一步，取得了較為顯著的影響力?？破疹悎?bào)刊應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、傳播優(yōu)勢(shì)，與其形成聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步彌補(bǔ)傳統(tǒng)報(bào)刊媒體的時(shí)限性、單向性、線性等傳播劣勢(shì)，極大地延伸了科普類報(bào)刊的發(fā)展空間，擴(kuò)大在新領(lǐng)域的影響力。科普類網(wǎng)站獨(dú)有的品牌優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)等，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)報(bào)刊提供鮮活的傳播土壤。而傳統(tǒng)的科普類報(bào)刊有著固定的讀者群體，有著更為專業(yè)的人才隊(duì)伍，有著更為規(guī)范的信息平臺(tái)，能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)科普媒體提供有力的專業(yè)保障。因此，二者的雙向融合，必將形成極富活力的新優(yōu)勢(shì)。

2.2 激發(fā)創(chuàng)造力，充分發(fā)揮科普類報(bào)刊的原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)

實(shí)現(xiàn)科普類類報(bào)刊的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)信息的海量傳遞，還為廣大讀者群帶來(lái)一種全新的閱讀方式、學(xué)習(xí)方式。面對(duì)迅速蔓延的互聯(lián)網(wǎng)，科普類報(bào)刊如果僅僅滿足于建立網(wǎng)站、主頁(yè)而不著手研究、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)傳播、資源共享、信息互動(dòng)、作品原創(chuàng)，那么必然走向落伍、淘汰。因此，科普類報(bào)刊要想在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)占領(lǐng)信息制高點(diǎn)，必須以讀者為中心，以內(nèi)容為根本，堅(jiān)持原創(chuàng)性，更加貼近讀者，不斷加強(qiáng)傳播方式、傳播內(nèi)容的創(chuàng)新步伐，增強(qiáng)公信度和吸引力，使得科普類報(bào)刊在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中發(fā)揮更強(qiáng)的影響力。

2.3 培育讀者群，積極拓展科普類人群的行業(yè)定位

科普類報(bào)刊如何更好的應(yīng)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，進(jìn)一步因勢(shì)利導(dǎo)，借助這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新的飛躍？固定的讀者群體，專業(yè)化的人員隊(duì)伍，歷史的品牌積累，都為進(jìn)一步拓展數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展途徑提供了有力支持。從近年來(lái)科普類報(bào)刊的發(fā)展方向來(lái)看，讀者分眾化趨向越來(lái)越顯著，群體劃分越來(lái)越細(xì)。因此，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展過(guò)程中，要立足科普屬性定位，進(jìn)一步分析讀者受眾的層次、結(jié)構(gòu)和需求，細(xì)分讀者需求，明確合理定位，建設(shè)一個(gè)真正交互影響的，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上讀者之間、作者與讀者之間，多向交流的個(gè)性鮮明的傳播平臺(tái)，進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的進(jìn)程中擴(kuò)大影響，出奇制勝。

3 科普類報(bào)刊數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的保障

3.1 建立人才保障機(jī)制

科普類報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的推進(jìn)發(fā)展，關(guān)鍵在人才。在信息社會(huì)中，人才作為生產(chǎn)要素的作用越來(lái)越顯現(xiàn)。因此要進(jìn)一步建立相應(yīng)人才制度保障，在吸引、培養(yǎng)和使用人才方面加大力度，形成在流動(dòng)中用活人才的良好機(jī)制。要不斷培育具備高科技意識(shí)，有較高的業(yè)務(wù)技能，能熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代傳播技術(shù)從事科普類信息傳播的人才。

3.2 樹(shù)立大眾傳播觀念

科普類知識(shí)的傳播是沒(méi)有界限的。因此在推進(jìn)科普類報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的過(guò)程中，要不斷打破了原來(lái)的地域與行業(yè)限制，直接面向全球，要積極調(diào)整思維方式，樹(shù)立新的傳播觀，打造一個(gè)高素質(zhì)、智能型、數(shù)字化、復(fù)合型的科普傳播平臺(tái)。

3.3 搭建高效服務(wù)平臺(tái)

篇2

網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，真假難辨，大學(xué)生正處于“三觀”形成的重要時(shí)期，難免會(huì)受到一些不良、不實(shí)信息的影響，從而不理智的對(duì)待一些問(wèn)題。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的主體現(xiàn)以90后為主，他們擁有良好的知識(shí)素養(yǎng)以及一些90后的特質(zhì)：總體上個(gè)性張揚(yáng)、善于表現(xiàn)、目標(biāo)明確、樂(lè)于發(fā)現(xiàn)接受新事物……。這些特質(zhì)也體現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)中：

1．自發(fā)性與互動(dòng)性。在某一社會(huì)熱點(diǎn)事件爆發(fā)之后，便會(huì)有眾多針對(duì)這一事件的看法通過(guò)各類平臺(tái)直接發(fā)表，其他人也會(huì)紛紛瀏覽并跟帖發(fā)表自己的看法。

2．相似性。大學(xué)生文化素養(yǎng)的相似以及所處群體的相似性使大學(xué)生群體對(duì)事件的看法趨于相似。

3．廣泛性與匿名性。各類事件一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，立刻就會(huì)獲得巨大的點(diǎn)擊數(shù)量以及轉(zhuǎn)載和匿名跟帖評(píng)論，并迅速被更多的人所熟知，網(wǎng)絡(luò)輿情大規(guī)模爆發(fā)。

4．情緒化。由于90后大學(xué)生群體個(gè)性張揚(yáng)善于表現(xiàn)的特點(diǎn)，在一些特定的事件爆發(fā)之后，他們急于表達(dá)自己的看法，而這些看法有時(shí)會(huì)帶有主觀情緒甚至沖動(dòng)情緒，這些言論又會(huì)影響其他人，引導(dǎo)他們的言論向此方向發(fā)展。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

上述這些特點(diǎn)使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出積極輿情與不良輿情兩個(gè)方向。積極的網(wǎng)絡(luò)輿情很好理解，指對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的某個(gè)事件，客觀理智地發(fā)表自己的看法與觀點(diǎn)，會(huì)促進(jìn)事件的發(fā)展或者提供建議觀點(diǎn)促進(jìn)事件的解決。不良網(wǎng)絡(luò)輿情，雖同樣是發(fā)表對(duì)于事件的觀點(diǎn)看法，但是往往伴隨著虛假信息、一些激烈煽動(dòng)性言論和攻擊他人的辱罵性詞匯。很多時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)同時(shí)朝這兩個(gè)方向發(fā)展。例如在新浪微博中曾紅極一時(shí)的“最萌身高差情侶”分手事件。這一事件其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是一對(duì)情侶分手，但是由這一事件造成的后續(xù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展卻大大超乎意料。事件的兩個(gè)主要當(dāng)事人都是在新浪微博具有很高知名度的知名用戶，都是大學(xué)生。事件起源于這對(duì)情侶中男生發(fā)表的一條用詞欠妥的分手微博，后來(lái)這條微博有了數(shù)量眾多的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論，評(píng)論中有表示遺憾勸阻的，這些言論促進(jìn)著網(wǎng)絡(luò)輿情向著正常淡化的方向發(fā)展，但是同時(shí)也出現(xiàn)了很多謾罵詆毀的評(píng)論，這類評(píng)論用詞難聽(tīng)，對(duì)該男生進(jìn)行人身攻擊，持續(xù)很久，并影響到該男生及其周圍朋友的生活。

網(wǎng)絡(luò)世界中類似的事件有很多，上述事件只是其中之一。如果僅僅是對(duì)于某事件發(fā)表自己的觀點(diǎn)無(wú)可厚非，參與事件的討論，不僅可以拓展大學(xué)生的知識(shí)面，而且與他人交換意見(jiàn)還可鍛煉大學(xué)生的交往能力。但是如果利用社交平臺(tái)的匿名特點(diǎn)而肆無(wú)忌憚的發(fā)表詆毀謾罵他人的言論，就不應(yīng)該了。這些言論除了有損當(dāng)事人的形象，還會(huì)對(duì)看到的其他人造成影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展造成不良影響，也對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)造成不良影響。其中，敏感煽動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)輿情易引起大學(xué)生群體躁動(dòng)。大學(xué)生往往對(duì)以下幾類信息較為敏感，一是與自己切身利益相關(guān)的校園內(nèi)的消息；二是涉及國(guó)家的時(shí)政問(wèn)題，還有就是涉及一些明星緋聞的消息。想想事件出現(xiàn)后的游行活動(dòng)，火遍網(wǎng)絡(luò)的“周一見(jiàn)”，這些輿情事件中都出現(xiàn)了一些活躍的賬號(hào)，他們把對(duì)事件的評(píng)論引向某個(gè)方向。這些賬號(hào)的評(píng)論勾起人們心底的某種情緒，鼓動(dòng)目的明顯，使得評(píng)論中罵聲一片，將事件推向異化的。這樣的言論所引起的躁動(dòng)既不利于社會(huì)穩(wěn)定，也不利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，更甚者會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生做出觸犯法律的行為。

三、不良網(wǎng)絡(luò)輿情的成因

1.網(wǎng)絡(luò)言論管理存在缺陷，大學(xué)生情緒缺乏引導(dǎo)目前我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的管理還較不完善，只要不涉及國(guó)家安全和信息，就會(huì)擁有較大的言論自由。在此環(huán)境下，大學(xué)生往往會(huì)為了吸引別人注意，滿足自我虛榮心，而發(fā)表一些不實(shí)或者攻擊性言論。大學(xué)生在不穩(wěn)定的情緒之下還容易發(fā)表一些攻擊、詆毀性的言論，給自己、學(xué)?；蚴巧鐣?huì)帶來(lái)不良影響，比如會(huì)有一些學(xué)生在網(wǎng)上信息抹黑學(xué)校，最后不僅學(xué)校名譽(yù)受損，自己也會(huì)付出相應(yīng)的代價(jià)。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高，道德規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，人們認(rèn)為沒(méi)有人知道自己是誰(shuí)，往往隨心所欲地發(fā)表意見(jiàn)，甚至與道德標(biāo)準(zhǔn)不符也無(wú)所謂。大學(xué)生由于價(jià)值觀并沒(méi)有完全成形，判別能力有限，在這種開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中容易做出一些不當(dāng)?shù)男袨?，如不?shí)信息、不雅照片、做黑客攻擊網(wǎng)站等。這些歸根結(jié)底還是因?yàn)榇髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育管理存在缺陷，他們掌握著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，卻沒(méi)有人告訴他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界應(yīng)該遵守怎樣的道德守則。

3.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)不夠成熟近年來(lái)，不良的網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)有發(fā)生，正是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)的不成熟讓那些別有用心之人有機(jī)可乘。試想如果互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管技術(shù)足夠發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管者能夠及時(shí)察覺(jué)，進(jìn)而通過(guò)IP地址，攔截、封鎖這些惡性消息，這類事件發(fā)生的幾率還會(huì)這么大嗎？

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)

面對(duì)大學(xué)生負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，我們要科學(xué)理性的面對(duì)，要“防患于未然”。在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，首先要注意方向性，將躁動(dòng)偏激的情緒引導(dǎo)到客觀理智上來(lái)；其次要有針對(duì)性，針對(duì)不和諧的觀點(diǎn)意見(jiàn)，用科學(xué)的方法將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)到正確的道路上；最后是參與性，引導(dǎo)大學(xué)生更健康的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見(jiàn)觀點(diǎn)，并讓他們?cè)趨⑴c中形成正確的價(jià)值觀、道德觀，從而使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情向健康積極的方向發(fā)展。

1.構(gòu)建正能量信息平臺(tái)健康的信息平臺(tái)有利于正能量信息在大學(xué)生群體甚至全社會(huì)傳播。在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)要注意：首先，網(wǎng)站的信息要關(guān)注大學(xué)生的訴求，如有助于大學(xué)生學(xué)業(yè)的信息資料、校園生活的消息、重大突發(fā)事件的真實(shí)情況以及大學(xué)生關(guān)注的新聞；其次，具體消息的選擇、一定要不離傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律的初衷，通過(guò)的內(nèi)容引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情朝正確的方向發(fā)展。

2.培養(yǎng)引導(dǎo)“活躍賬號(hào)”除了網(wǎng)站以外，各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中的活躍賬號(hào)也很值得注意，這些賬號(hào)的所有者在網(wǎng)絡(luò)世界中被稱為“大神”，在輿情的發(fā)展過(guò)程中很可能活躍賬號(hào)的一句話就會(huì)左右輿論的發(fā)展方向，所以培養(yǎng)一些積極的網(wǎng)絡(luò)活躍賬號(hào)也是十分必要的。這些賬號(hào)主要的作用就是了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況并在其發(fā)展過(guò)程中起引導(dǎo)作用，還有在平時(shí)一些正能量消息，確保大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情朝積極健康的方向發(fā)展。

3.建立健全大學(xué)生意見(jiàn)訴求表達(dá)機(jī)制，加強(qiáng)情緒引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的態(tài)度和訴求，一方面體現(xiàn)出大學(xué)生參與意識(shí)不斷增強(qiáng)，另一方面也體現(xiàn)出當(dāng)前大學(xué)生利益訴求機(jī)制的不完善。在校園生活中，大學(xué)生更加關(guān)注與自己利益生活直接相關(guān)的校園環(huán)境、相關(guān)硬件配套設(shè)施、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量等。如果學(xué)校沒(méi)有給他們提供一個(gè)能夠表達(dá)自己意見(jiàn)的平臺(tái)，他們就會(huì)尋求別的途徑來(lái)表達(dá)自己的利益訴求，網(wǎng)絡(luò)恰好給他們提供了一個(gè)這樣的平臺(tái)。為此，高校應(yīng)該建立健全大學(xué)生訴求表達(dá)機(jī)制，可通過(guò)建立專門的大學(xué)生利益訴求部門，設(shè)立訴求信箱等，來(lái)建立與大學(xué)生溝通的正式渠道。也可以通過(guò)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等等學(xué)生組織了解大學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題，并積極解決，避免大學(xué)生群體因訴求機(jī)制不完善而產(chǎn)生的不良情緒。

4.加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育不良輿情不僅給社會(huì)帶來(lái)不良影響，有的甚至觸犯了法律。要杜絕此類輿情，必須提高大學(xué)生的道德素質(zhì)、引導(dǎo)他們形成正確的價(jià)值觀。高校應(yīng)增加關(guān)于網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的重視程度，并通過(guò)課程潛移默化的使網(wǎng)絡(luò)道德的重要性深入大學(xué)生的心里。讓他們逐漸樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，進(jìn)而提高不良信息的辨識(shí)能力，杜絕不良網(wǎng)絡(luò)行為。此外，學(xué)校還可以定期通過(guò)講座、辯論會(huì)、宣傳畫(huà)報(bào)等多種形式來(lái)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育。

篇3

通過(guò)對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中進(jìn)行情感交流的訪談，通過(guò)詢問(wèn)他們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情感交流時(shí)的各種行為，來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)交流對(duì)大學(xué)生生活的各方面影響。要求真實(shí)地記錄他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)交流中的心態(tài)及各類想法。

二、訪談對(duì)象

上海部分在校大學(xué)生

三、確定訪談對(duì)象的方法

包括：①訪談員自己所在學(xué)校或鄰近學(xué)校的在校大學(xué)生

      ②過(guò)去同學(xué)及親朋好友中年齡相仿的在校大學(xué)生

四、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工作

①訪談員在訪談進(jìn)行前必須熟悉訪談提綱中的問(wèn)題。

②事先預(yù)約或通過(guò)別人引薦來(lái)尋找受訪人員。

③在訪問(wèn)前向受訪人員說(shuō)明調(diào)研的目的是為了了解情況。對(duì)受訪人員沒(méi)有任何不利之處，試著努力營(yíng)造一個(gè)輕松的訪談氛圍。請(qǐng)受訪人員消除顧慮。

④準(zhǔn)備好紙筆在訪問(wèn)過(guò)程中做好筆錄。

五、訪談提綱

1、同學(xué)您好！我們是華東理工大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的學(xué)生。我們本次主要想就目前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的情感交流這一主題對(duì)您進(jìn)行訪談。正如我們所知，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，迅速架構(gòu)起的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在當(dāng)今生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，同樣作為在校大學(xué)生，我們想傾聽(tīng)一下您對(duì)此的想法以及您所認(rèn)為的它對(duì)您生活的影響。請(qǐng)您放心，我們本次的訪談只是想了解一下基本情況，我們保證不會(huì)向外界公開(kāi)您的姓名，請(qǐng)不要擔(dān)心您的資料會(huì)被泄露。謝謝配合！

2、請(qǐng)先介紹一下您的基本情況（性別、年齡、就讀學(xué)校、就讀專業(yè)）

3、您每天用于上網(wǎng)的時(shí)間是多少？

4、您一般上網(wǎng)瀏覽的網(wǎng)站？

5、您一般上網(wǎng)會(huì)比較關(guān)注哪些方面的內(nèi)容？

6、您是否會(huì)登陸和使用社交網(wǎng)站？

7、您在網(wǎng)上接觸人群的年齡段以及職業(yè)？

8、您在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中進(jìn)行交流采用的方式手段？

9、您一般在網(wǎng)上同別人交流的內(nèi)容涉及哪些方面？

10、您一般在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中進(jìn)行情感交流時(shí)涉及的人群規(guī)模？

11、您在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中是否結(jié)識(shí)有不同國(guó)籍的人群？

12、若您在網(wǎng)絡(luò)上有相識(shí)的國(guó)際友人，在與他們進(jìn)行情感交流的過(guò)程中的態(tài)度以及所涉及的話題和您同本國(guó)友人的交流是否存在差別？

13、您在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中進(jìn)行情感交流時(shí)所提供資料的真實(shí)性？

14、您是否懷疑他人提供資料的真實(shí)性？

15、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情感交流的可靠性的看法？

16、您身邊是否有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)成情侶的朋友？您對(duì)此有什么看法？

17、您認(rèn)為上一問(wèn)題中的這種情況會(huì)不會(huì)發(fā)生在您自己身上？

18、有人認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)人際交往有利于人與人之間的真正溝通”，對(duì)此您自己持何看法？

19、你認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上需要道德的約束么？

20、如果您因?yàn)槟承┰蛞欢螘r(shí)間無(wú)法上網(wǎng)，無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人群進(jìn)行情感交流，您是否會(huì)因此感到不適？

21、您認(rèn)為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流對(duì)您的現(xiàn)實(shí)生活究竟是產(chǎn)生了積極的影響還是消極的影響？請(qǐng)具體闡述一下。

22、您認(rèn)為您在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交流中信息接收和傳播之間是否平衡？

23、您在現(xiàn)實(shí)生活中是如何看待與您在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中進(jìn)行情感交流的人群的？

篇4

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)輿論交鋒的主要陣地，高校網(wǎng)絡(luò)輿情成為社會(huì)輿情的重要組成部分［1］．針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情加以有效引導(dǎo)，不僅影響到高校大學(xué)生的信息判斷、行為習(xí)慣以及價(jià)值取向等，而且還為校園創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，更好地維護(hù)校園秩序．

1高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

高校大學(xué)生作為社會(huì)特定群體，具有文化水平高、個(gè)性鮮明，參與意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)．筆者采用發(fā)放問(wèn)卷和BBS網(wǎng)站跟蹤，兩種調(diào)查方式相結(jié)合，從以下3點(diǎn)內(nèi)容了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀．首先是高校大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注;其次是對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的看法;最后是高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)生的思想及行為的影響．通過(guò)實(shí)際調(diào)查，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀的分析如下:

1．1大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注

問(wèn)卷調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與高校大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活密不可分．75%的學(xué)生每天上網(wǎng)平均時(shí)間超過(guò)了2小時(shí)，上網(wǎng)的內(nèi)容除了查找學(xué)習(xí)資料和瀏覽新聞，更多的是購(gòu)物、刷朋友圈、更新微博、玩游戲等．BBS網(wǎng)站跟蹤調(diào)查顯示，大學(xué)生上網(wǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)集中在學(xué)習(xí)交流、了解資訊、網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)、休閑娛樂(lè)、競(jìng)技比賽、情感傾訴等方面．

1．2大學(xué)生對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的看法

對(duì)于國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題，或者網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的看法，參與調(diào)查的高校大學(xué)生表示非常關(guān)心并且會(huì)積極評(píng)論的占45．8%;表示關(guān)注但不評(píng)論的占43．8%;表示從不關(guān)注的僅占總比例的10．4%．因此，關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于深入了解高校大學(xué)生的思想觀念、心理特征、人生觀念以及行為方式起著重要作用．

1．3大學(xué)生思想及行為受高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

高校大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀樹(shù)立的關(guān)鍵階段，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%以上的大學(xué)生認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)他們的思想及行為產(chǎn)生了一定影響．他們的思想還不夠成熟，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的辨別力和對(duì)事物客觀認(rèn)知的判斷力．網(wǎng)絡(luò)傳遞的錯(cuò)誤信息容易對(duì)高校大學(xué)生造成誤導(dǎo)，改變他們對(duì)社會(huì)、對(duì)人生、對(duì)價(jià)值的原本認(rèn)知和對(duì)事物的正確判斷，進(jìn)而產(chǎn)生社會(huì)責(zé)任感和道德缺失等一系列不良后果．

2高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問(wèn)題

2．1重視力度差，資源投入少

隨著高校BBS網(wǎng)站的建立及完善，大學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活與網(wǎng)絡(luò)緊密相連［2］．一些學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理制度、食堂餐飲衛(wèi)生、超市的價(jià)格壟斷、后勤服務(wù)的不滿，卻很難得到學(xué)校相關(guān)部門的信息反饋，這就激化了學(xué)生與學(xué)校的矛盾，引起了學(xué)生對(duì)學(xué)校的不滿，容易產(chǎn)生校園網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)．另外，高校的輿情信息還停留在信息管理員人工監(jiān)測(cè)的階段，對(duì)監(jiān)測(cè)的人員配備上，多采取學(xué)生兼職，很少配有專職人員，資金和技術(shù)投入很少．

2．2引導(dǎo)缺乏時(shí)效性，處理方式被動(dòng)

當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作方法單一，反饋形式過(guò)于簡(jiǎn)單．采用普通的垂直管理方式，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時(shí)很難迅速有效地應(yīng)對(duì)，僅適合處理部分突發(fā)事件．在這種單一的管理渠道下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作反應(yīng)遲緩，效率低下，起到的作用甚小．思想政治教育是高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要途徑，但傳統(tǒng)的思想政治教育方式很難融入到當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作中［3］．高校通常采取回避、封堵等被動(dòng)保守方式來(lái)處理校園熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和新聞事件，這使得存在的問(wèn)題得不到解決，激化矛盾，問(wèn)題更加嚴(yán)重．高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的過(guò)程中，處理方式過(guò)于被動(dòng)、一成不變，使得引導(dǎo)的工作收效甚微．

2．3缺乏制度保障，預(yù)警機(jī)制不完善

高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)中沒(méi)有完善的預(yù)警及監(jiān)督機(jī)制［4］．只有在事件發(fā)生后才能進(jìn)行處理，不能將學(xué)生意見(jiàn)在尚未發(fā)酵時(shí)就進(jìn)行合理的、及時(shí)的疏導(dǎo)，無(wú)法做到防患于未然．從網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)最主要的特征就是傳播速度快，傳播范圍廣，所以網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制的建設(shè)中，預(yù)警機(jī)制需要放在首要位置．目前，高校監(jiān)督的主要精力是學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常管理方面，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警不到位，很難及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)事件的觀點(diǎn)、看法和意見(jiàn)，無(wú)法準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)或心理動(dòng)態(tài)，其導(dǎo)致的結(jié)果是非常嚴(yán)重的．所以，建立完善的預(yù)警機(jī)制，在輿情尚未發(fā)生前就進(jìn)行及時(shí)的控制與疏導(dǎo)，將可能造成的影響降到最低，是保障高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)的重要手段．

3高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)基本原則

3．1堅(jiān)持“以人為本”的根本理念

高校思想政治工作的核心原則是“以人為本”，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作也要堅(jiān)持此項(xiàng)原則．首先，要尊重學(xué)生;其次，要關(guān)注學(xué)生，并且要尊重學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益及要求;最后，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、道德教育，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)．

3．2思想政治教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合

高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過(guò)程中，要使思想政治教師與學(xué)生處在公平、公正的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流，相互多溝通、多了解．講求實(shí)效性是輿情引導(dǎo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這同時(shí)也是當(dāng)代思想政治教育方法實(shí)踐主要的特征．高校要切實(shí)關(guān)注學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上遇到的困難，采取最佳的教育方法，用最短的時(shí)間、最快的速度解決問(wèn)題，取得理想的輿情疏導(dǎo)效果．

3．3網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)與科學(xué)管理相結(jié)合

要想大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)工作得以順利開(kāi)展，就必須將科學(xué)的管理融入到日常工作中，建立健全的管理規(guī)章制度［5］．將思想政治工作所倡導(dǎo)的思想觀念，道德涵養(yǎng)充分融入到學(xué)校所制定的各項(xiàng)管理制度中，達(dá)到了自律與他律的結(jié)合，內(nèi)在約束與外在約束的統(tǒng)一，能夠逐步形成良好的校園氛圍．與此同時(shí)，還應(yīng)將學(xué)校的思想教育和網(wǎng)絡(luò)的管理工作相融合，將輿情疏導(dǎo)工作貫穿始終，擴(kuò)大高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的范圍．將科學(xué)的管理融入到輿情疏導(dǎo)工作中，提高學(xué)生的自覺(jué)性，保障疏導(dǎo)工作有序地進(jìn)行，達(dá)到高校思想政治教育的理想效果．

4高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的對(duì)策

高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特點(diǎn)是長(zhǎng)期性、綜合性、艱難性．要對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)主體加以高度重視，并對(duì)其進(jìn)行合理的引導(dǎo);多角度做好高校網(wǎng)絡(luò)安全，為校園創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境．

4．1加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)重視，強(qiáng)化輿情的監(jiān)測(cè)

高校加大對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重視，才能解決網(wǎng)絡(luò)輿情管理和引導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)能力．高校應(yīng)建立一支高水平、高素質(zhì)專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，還應(yīng)對(duì)思想政治教育教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和安全技術(shù)等方面的培訓(xùn)，從而更好地引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情．另外，高校需要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系，聘用專職的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員，同時(shí)各個(gè)部門及分院要認(rèn)真的分析網(wǎng)絡(luò)輿情所表達(dá)的信息，加強(qiáng)捕捉信息的能力，做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)工作．

4．2暢通網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的表達(dá)渠道，建設(shè)專門輿情平臺(tái)

高?？梢猿浞掷梦⒉⑽⑿?、公眾號(hào)等一些網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)時(shí)關(guān)注并追蹤學(xué)生的信息和訴求，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，廣泛收集他們對(duì)事件的看法和意見(jiàn)．對(duì)于一些敏感信息，需要在認(rèn)真核實(shí)后，與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問(wèn)題．另外，高?？梢愿鶕?jù)學(xué)生需求，建立專項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)輿情通道，學(xué)生可以用學(xué)號(hào)或者一卡通號(hào)進(jìn)行匿名注冊(cè)，旨在為學(xué)生提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使其擁有一片屬于自己的天地，可以盡情地進(jìn)行交流和溝通，這樣可以有效地把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)輿情進(jìn)行精準(zhǔn)、合理的分析，從而更好地完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制．

4．3健全輿情引導(dǎo)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展

高校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的具體情況與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，互相配合，全面控制輿情危機(jī)的爆發(fā)，在輿情爆發(fā)初期將影響降至最低［6］．高校要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警機(jī)制，對(duì)輿情監(jiān)管及相關(guān)工作人員進(jìn)行預(yù)警的培訓(xùn)，定期的進(jìn)行預(yù)警演練和匯報(bào)，提高預(yù)警反應(yīng)速度，提升處理問(wèn)題的能力．在預(yù)警演練中還應(yīng)注意對(duì)引導(dǎo)教師及學(xué)生的通知，防止學(xué)生在演練結(jié)束后還繼續(xù)沉溺于輿情危機(jī)當(dāng)中，給輿情引導(dǎo)工作增加難度．高校需根據(jù)學(xué)校、學(xué)生自身情況，制定出明確的、具體的、詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)輿情的相關(guān)工作人員、部門進(jìn)行明確的分工，將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人．這樣，在突發(fā)性緊急事件發(fā)生時(shí)，各個(gè)部門及工作人員可以及時(shí)開(kāi)展工作，從不同方面降低學(xué)生所產(chǎn)生的恐懼感并解除其心中的疑惑，控制發(fā)展態(tài)勢(shì)，將不良影響控制在最小的范圍內(nèi)．高校需要在確保萬(wàn)無(wú)一失的情況下，將輿情危機(jī)事件的應(yīng)急處理過(guò)程、處理辦法、處理機(jī)制向?qū)W校匯報(bào)，并將輿情突發(fā)性緊急事件的結(jié)果告知學(xué)生，并在這些過(guò)程中找出當(dāng)前存在的問(wèn)題，總結(jié)不足，積累應(yīng)急處理工作的經(jīng)驗(yàn)，線上線下同時(shí)從中吸取教訓(xùn)，為下一次處理突發(fā)性事件奠定基礎(chǔ)，提供有力保障，進(jìn)一步完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處理機(jī)制．

5結(jié)論

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，需要高校時(shí)刻關(guān)注．由于具有長(zhǎng)期性，所以其成效性并不會(huì)在引導(dǎo)工作初期立刻顯現(xiàn)，這就需要網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)部門及相關(guān)人員重視，從多方面入手，積極探索相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)吸取教訓(xùn)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法來(lái)做好高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作．

參考文獻(xiàn)

［1］周瑛．新時(shí)期加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的幾點(diǎn)思考［J］．思想教育研究，2011(11):43－46．

［2］曹銀忠．高校BBS建設(shè)的新拓展:大學(xué)生網(wǎng)民熱點(diǎn)話題引導(dǎo)［J］．思想教育研究，2011(2):57－60．

［3］馬曉明，張沖．新媒體傳播條件下大學(xué)生思想政治教育機(jī)制研究［J］．吉林建筑大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，32(1):100－103．

［4］史偉，姜丹，單中元．新媒體視閾下高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的構(gòu)建研究［J］．社科縱橫，2014(7):53－57．

篇5

中圖分類號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）07-0242-01

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的交流、溝通變得越來(lái)越便捷，一個(gè)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，受眾利用網(wǎng)絡(luò)，能夠迅速推動(dòng)話題，并使其快速形成一定的輿論導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論形成中必不可少的傳播媒介。那這種傳播方式對(duì)輿論的產(chǎn)生具有怎樣的影響呢？

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿論形成的特點(diǎn)

（一）輿論焦點(diǎn)的形成

一般情況下，關(guān)于某個(gè)事件的輿論焦點(diǎn)往往產(chǎn)生于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，但基于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)，越來(lái)越多的話題產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了焦點(diǎn)的形成與發(fā)展。

（二）輿論場(chǎng)[1]的形成

當(dāng)事件熱點(diǎn)、媒體焦點(diǎn)及個(gè)人觀點(diǎn)等引起民眾的關(guān)注后，人們討論的范圍不斷擴(kuò)大，來(lái)自四面八方的意見(jiàn)融合在一起，并在潛移默化中，不斷影響著而后參與討論的大眾，達(dá)到一定的規(guī)模后，最終形成輿論場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)不同于傳統(tǒng)輿論場(chǎng)，受眾通過(guò)新媒介，能及時(shí)進(jìn)行溝通與意見(jiàn)交互，信息流動(dòng)更快更廣，這是傳統(tǒng)輿論場(chǎng)難以達(dá)到的。

（三）意見(jiàn)中心的形成

當(dāng)一定面積的輿論場(chǎng)形成后，將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)一些相對(duì)受普遍大眾擁護(hù)的觀點(diǎn)看法，而發(fā)表這些觀點(diǎn)看法的人，在傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)的傳播方式下，多以影響力較大的電視臺(tái)、紙媒等做依托，主導(dǎo)著一定的輿論方向。但在現(xiàn)今以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的傳播中，主導(dǎo)意見(jiàn)方向的則多以在微博、論壇等活躍的大V、學(xué)者為主。初期討論者各有看法，輿論相對(duì)分散，在事件的不斷發(fā)展中，當(dāng)相對(duì)主流的觀點(diǎn)開(kāi)始處于意見(jiàn)的中心位置時(shí)，普遍討論者將會(huì)受到影響，改變或者放棄自己最初的觀點(diǎn)，選擇與主流觀點(diǎn)保持一致，從而最終形成意見(jiàn)中心。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)輿論產(chǎn)生的影響

（一）積極影響[2]

第一，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使輿論趨于“平民化”“透明化”。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播方便、快捷，傳統(tǒng)媒體的信息壟斷模式被打破，輿論形成從原來(lái)的“自上而下”轉(zhuǎn)變成如今的“自下而上”，互聯(lián)網(wǎng)讓更多的“普通人”加入到了輿論傳播中。并且在信息傳達(dá)上，只要有人“爆料”，大眾就能迅速獲取消息及時(shí)溝通，信息再也無(wú)法藏著掖著，都攤開(kāi)擺在了人們的視野中。

第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使輿論的形成力度加強(qiáng)，范圍變廣。傳統(tǒng)媒體的信息傳播因?yàn)闀r(shí)間、地域等的影響，使輿論產(chǎn)生的范圍與力度都受到了限制。網(wǎng)絡(luò)給大眾提供了一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)，討論者能輕易在這個(gè)平臺(tái)中找到與自己觀點(diǎn)相一致的同伴，從而增加討論的動(dòng)力，更愿意發(fā)表自己的言論。

第三，網(wǎng)絡(luò)使民眾輿論監(jiān)督的影響力逐漸加大。在傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)的時(shí)代，輿論往往由國(guó)家、政府等相關(guān)部門控制，網(wǎng)絡(luò)的崛起讓監(jiān)督無(wú)處不在，每一個(gè)網(wǎng)名都是一雙監(jiān)督的眼睛，民眾的話語(yǔ)權(quán)得到重視，影響力也在不斷擴(kuò)大。

（二）消極影響

第一，網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化導(dǎo)致民眾片面地看問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給受眾提供了大量的信息來(lái)源，但來(lái)源的真實(shí)性無(wú)法保證。面對(duì)巨大的信息量，受眾往往更愿意關(guān)注自己愿意關(guān)注的部分，從而導(dǎo)致觀點(diǎn)的偏激性，當(dāng)一定的導(dǎo)向形成后，也會(huì)在某種程度上影響他人判別是非、辨認(rèn)事物的能力。

第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不可控導(dǎo)致輿論暴力的形成。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)開(kāi)放，同時(shí)又具有匿名性，在此因素的影響下，討論者可以不負(fù)責(zé)任地表達(dá)情緒，這就極易造成網(wǎng)絡(luò)暴力的形成。人是感性動(dòng)物，理智常常被情感牽著走，當(dāng)輿論形成時(shí)，大眾的情緒被調(diào)到最高點(diǎn)，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)中一旦出現(xiàn)激烈的言論或行為，很容易就會(huì)引起大多數(shù)網(wǎng)友的跟風(fēng)，最終變得一發(fā)不可收拾，像人肉搜索、謾罵攻擊等行為也會(huì)隨之而來(lái)。

三、正確引導(dǎo)并建立相關(guān)監(jiān)管機(jī)制[3]

正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論的形成機(jī)制，才能更好地發(fā)揮輿論的效果。這就要求政府及相關(guān)部門加強(qiáng)建立健全的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿論的法律法規(guī)，起到積極引導(dǎo)、創(chuàng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用。作為個(gè)體受眾來(lái)說(shuō)，則應(yīng)提高責(zé)任意識(shí)與自律意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

四、結(jié)論

總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為輿論的形成與發(fā)展提供了便捷，使輿論傳播速度加快，范圍變廣，讓輿論的產(chǎn)生變得更加平民化。但在積極影響的背后，我們也要及時(shí)觀察到網(wǎng)絡(luò)給輿論帶來(lái)的負(fù)面影響，輿論的極端性與片面性將會(huì)讓問(wèn)題從網(wǎng)絡(luò)延伸至現(xiàn)實(shí)，如不及時(shí)解決與控制，將會(huì)給民眾帶來(lái)巨大的不良后果。因此在提高自身意識(shí)的同時(shí)，也需要相關(guān)政府部門出善的法律法規(guī)，維護(hù)民眾的基本權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

篇6

①有大量的成員，

②顧客可以在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)購(gòu)買的商品發(fā)表看法從而影響到其他網(wǎng)民的看法，

③大量的購(gòu)買數(shù)據(jù)也會(huì)為網(wǎng)民指明那個(gè)時(shí)間斷的購(gòu)物趨勢(shì)，

④對(duì)于較好的商品，為了省事大多數(shù)網(wǎng)民會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。而數(shù)據(jù)挖掘?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著重要的意義，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存了大量的數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)據(jù)信息依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法很難做出準(zhǔn)確的分析，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘我們可以對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)的分析，他能同時(shí)搜索發(fā)現(xiàn)多種模式的信息，揭示隱藏的、不明顯的、預(yù)料以外的數(shù)據(jù)，通過(guò)評(píng)估數(shù)據(jù)的特征、特性和規(guī)則，我們可以發(fā)現(xiàn)其中有意義的聯(lián)系與趨勢(shì)。這樣對(duì)于網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷很有意義。

二、數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀

21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)成為了人們的聯(lián)系溝通的重要工具，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越流行，而想要在充滿虛假的網(wǎng)絡(luò)上面進(jìn)行購(gòu)物，就要有合適的方法與手段進(jìn)行甄別。數(shù)據(jù)挖掘可以在一定的程度上發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民購(gòu)買商品數(shù)據(jù)的聯(lián)系，找到它們之間的關(guān)聯(lián)性，然后買家可以根據(jù)此來(lái)進(jìn)行購(gòu)買商品。在我國(guó)，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還處于試驗(yàn)的階段，將它的理論基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐是具有一定的難度的，在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘時(shí)會(huì)遇到種種的困難，比如：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)的更新，數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息不夠完善，數(shù)據(jù)的利用率不足，人們對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不信任等等。而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，它要么是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，要么是對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行分析，很少將二者綜合起來(lái)進(jìn)行全面的分析，這樣也會(huì)影響到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)所分析出來(lái)的信息的準(zhǔn)確性，很難對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的買家產(chǎn)生說(shuō)服力。由于網(wǎng)絡(luò)不能使用卡，以及網(wǎng)絡(luò)宣傳是的資質(zhì)證明的可欺騙性及不完整，導(dǎo)致許多消費(fèi)者的購(gòu)買行為和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買欲望受限。對(duì)企業(yè)而言，資質(zhì)證明是網(wǎng)上合法性和安全性的基本保障，資質(zhì)證明的標(biāo)示既有利于監(jiān)管部門監(jiān)督管理，又有利于消費(fèi)者判別和選擇。由于我國(guó)已有法律法規(guī)中沒(méi)有明確規(guī)定在網(wǎng)頁(yè)上必須標(biāo)明表示哪些資質(zhì)合法有效的證明，也沒(méi)有明確規(guī)定這些證明應(yīng)當(dāng)標(biāo)示于何種位置、以何種方式標(biāo)示，而卡的使用是硬性的問(wèn)題，可以推薦卡實(shí)施與支付寶相關(guān)的業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供更多的方便。應(yīng)對(duì)已經(jīng)消費(fèi)了的顧客要進(jìn)行有效的售后回訪，在消費(fèi)者確認(rèn)收獲的同時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，試問(wèn)對(duì)品的滿意程度，在一段時(shí)間后對(duì)消費(fèi)者提供使用回訪，給消費(fèi)者最滿意的服務(wù)，讓消費(fèi)者成為網(wǎng)店的永久性顧客，同時(shí)讓消費(fèi)者周邊的潛在消費(fèi)者相信網(wǎng)絡(luò)的可靠性。而且，據(jù)調(diào)查，目前大部分網(wǎng)上客服均采用QQ聯(lián)系的方式設(shè)置客服體系，亦有部分網(wǎng)上建立了網(wǎng)頁(yè)對(duì)話模式，但是消費(fèi)者和師無(wú)法面對(duì)面溝通的問(wèn)題就導(dǎo)致很多的消費(fèi)者對(duì)于急需的問(wèn)題無(wú)法解決，賣家可以設(shè)置關(guān)鍵字的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，只要消費(fèi)者輸入相應(yīng)的關(guān)鍵字就能得到相應(yīng)病況的治療品，而且對(duì)該情況的也有相對(duì)應(yīng)的健康小常識(shí)介紹，這樣就部分解決消費(fèi)者的需求。如果可以設(shè)置“如果有消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，客服人員就能與其主動(dòng)聯(lián)系”這樣的服務(wù)系統(tǒng)，即是消費(fèi)者首先與客服人員聯(lián)系，這樣就能大大的增加消費(fèi)者的數(shù)量，而客服人員無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者，這也就使網(wǎng)上提供學(xué)服務(wù)有所欠缺。例如：在網(wǎng)絡(luò)上銷售年輕人信任度高的品品牌，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)偏向于年輕、有個(gè)性、有活力的網(wǎng)頁(yè)版面，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的購(gòu)物環(huán)節(jié)，將繁瑣的購(gòu)物環(huán)節(jié)都省略，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、快捷的購(gòu)物渠道。并且根據(jù)消費(fèi)者的心理進(jìn)行簡(jiǎn)單的消費(fèi)促銷，但要嚴(yán)格保證不減退消費(fèi)者的對(duì)與的信任度。

篇7

如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展力量越來(lái)越強(qiáng)大了，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度的也是變得驚人，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也為人們提供了一個(gè)很好地發(fā)言平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上網(wǎng)民們可以說(shuō)出自己想說(shuō)的話，有的網(wǎng)民也用這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)泄。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，所以使得群體性事件在網(wǎng)絡(luò)上討論泛濫，這樣下去絕對(duì)是一個(gè)不好的開(kāi)始。所以我們對(duì)此就要展開(kāi)研究，找出合適的應(yīng)對(duì)措施，不能就任它這樣發(fā)展下去，不能讓網(wǎng)絡(luò)上的不良信息擾亂了人們正常的生活。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)群體性事件的影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情使得群體性事件發(fā)展逐漸惡劣

由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的十分迅速，所以在社會(huì)上一旦發(fā)生了什么熱點(diǎn)新聞，都可以立刻在網(wǎng)絡(luò)上泛濫成災(zāi)，所以群體性事件也就是這么發(fā)展而來(lái)的。大家都知道網(wǎng)絡(luò)的力量，網(wǎng)絡(luò)不僅可以讓每個(gè)人都去發(fā)表看法，還可以是匿名的，而且網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是及其的快，所以就會(huì)有更多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上一些消息，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)知道這是誰(shuí)的。這樣網(wǎng)絡(luò)的力量對(duì)于大家來(lái)說(shuō)有好處也有壞處，它可以讓一個(gè)很好地作品或者是文章一夜成名，也可以讓很多不該發(fā)生的事情發(fā)生，給當(dāng)事人帶來(lái)困擾。所以就讓很多人隨意的在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見(jiàn)，不在乎其他人的看法，有些人更加是處著惡性的心態(tài)去擾亂網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，這樣的結(jié)果就是讓群體性事件發(fā)展更加惡劣了。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)大讓群體性事件的處理難度加大

因?yàn)槿后w性事件是在網(wǎng)絡(luò)上面擴(kuò)大發(fā)展的，而網(wǎng)絡(luò)又是個(gè)無(wú)窮的東西，它可以讓群體性事件擴(kuò)大到每個(gè)人都知道。本來(lái)群體性事件對(duì)于公安來(lái)說(shuō)就是一件不太好處理的事情，再一經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播，而且網(wǎng)絡(luò)上的傳播速度也不是我們所能想象的，所以這下就更難處理群體性事件的問(wèn)題了。群體性事件的網(wǎng)絡(luò)輿情不斷地發(fā)展壯大，讓所有關(guān)于群體性事件的信息和看法、意見(jiàn)等一涌而來(lái)，讓解決問(wèn)題的公安部門應(yīng)接不暇，也對(duì)公安部門解決此問(wèn)題造成了更大的困難。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情的惡意使用使得群體性事件性質(zhì)改變

趁著這樣一個(gè)群體性事件發(fā)生的極好時(shí)機(jī)，有很多境外的敵對(duì)勢(shì)力就開(kāi)始對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上群體性事件的消息，這些消息都是一些負(fù)面的不良的消息，有的還會(huì)關(guān)系到國(guó)家與國(guó)家的利益，這樣下去就會(huì)造成社會(huì)的巨大動(dòng)蕩。像這樣的敵對(duì)勢(shì)力就是依靠著如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，趁著這樣的機(jī)會(huì)惡意的散播不好的消息，讓社會(huì)開(kāi)始動(dòng)蕩不安，恢復(fù)不到人們正常的生活環(huán)境。他們對(duì)群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情惡意造謠，使得群體性事件的性質(zhì)也伴隨著發(fā)生了變化，從一件社會(huì)問(wèn)題慢慢的演變成一件政治上的問(wèn)題，這樣所造成的結(jié)果會(huì)是特別嚴(yán)重的，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)讓群體性事件發(fā)生本質(zhì)上的變化。

二、網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)展的原因

（一）潛在社會(huì)矛盾的存在是在網(wǎng)絡(luò)輿情上群體性事件放大的客觀因素

一件事情的發(fā)生不可能說(shuō)是一下子爆發(fā)的，它也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積累才會(huì)形成這樣的一個(gè)結(jié)果。如今的中國(guó)也正是處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，在這個(gè)轉(zhuǎn)型期里社會(huì)管制是很重要的，而由于社會(huì)存在著很大的社會(huì)矛盾，無(wú)論是從貧富的差距還是公平公正的抉擇都是存在著一定的矛盾的，所以對(duì)此一些人就會(huì)覺(jué)得社會(huì)不理想而用網(wǎng)絡(luò)的形式大量的批判社會(huì)的不公，這種方式傳播發(fā)展就會(huì)讓很多的人關(guān)注和批判，這樣下去就會(huì)讓社會(huì)處于危機(jī)狀態(tài)。由于社會(huì)矛盾的存在，網(wǎng)民內(nèi)心覺(jué)得浮躁就在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)群體性事件進(jìn)行放大，導(dǎo)致了不好收拾的殘局。

（二）社會(huì)心態(tài)失衡是在網(wǎng)絡(luò)輿情上群體性事件放大的主觀因素

為什么網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上肆意消息以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情？這是一個(gè)值得我們每個(gè)人思考的問(wèn)題，其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生也代表著人們的心態(tài)失去了平衡。在這個(gè)社會(huì)上，有太多太多的社會(huì)壓力和矛盾沖突展現(xiàn)在人們的眼前，使得人們?cè)窘】档男膽B(tài)受到了嚴(yán)重的污染，從此他們就開(kāi)始抱怨、焦躁、怨恨等，讓一些不好的情緒圍繞著他們的周圍，使得他們優(yōu)點(diǎn)透不過(guò)氣，所以他們就選擇了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)發(fā)泄他們心中的怨氣。像這樣的社會(huì)心態(tài)失衡，也讓網(wǎng)民們?cè)谌后w性事件中胡亂的發(fā)表看法，一邊是他們對(duì)社會(huì)的厭惡和不滿，這樣的行為也會(huì)讓群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展擴(kuò)大。

（三）公眾利益得不到回應(yīng)是在網(wǎng)絡(luò)輿情上群體性事件放大的關(guān)鍵因素

由于現(xiàn)在中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，所以社會(huì)的發(fā)展有很多事需要改進(jìn)的，對(duì)于群眾們的利益這一點(diǎn)，社會(huì)也是做得不是很到位的。群眾是我們社會(huì)的主要力量和后盾，如果沒(méi)有了群眾們的支持那么社會(huì)的發(fā)展也不會(huì)順利的前進(jìn)。因?yàn)槿罕妭儗?duì)于自己的利益的需求是特別急切的，可是卻一直得不到回應(yīng)，所以他們就利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)泄自己的心中對(duì)于利益的需求，而且讓這樣的事情也是越來(lái)越多了，這也是對(duì)群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)大造成了巨大影響的。

（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是在網(wǎng)絡(luò)輿情上群體性事件放大的技術(shù)因素

現(xiàn)在的科技的發(fā)展尤為迅速，讓網(wǎng)絡(luò)的使用更為普遍了，無(wú)論是什么樣的事情，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量可以把一些信息飛速的傳播到世界的各個(gè)地方。也正是由于這樣的一個(gè)特點(diǎn)，使得群體性事件在網(wǎng)絡(luò)輿情上也傳播的十分迅速，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不僅傳播速度快而且報(bào)道的也很詳細(xì)，所以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的力量也是我們不容忽視的?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是在不斷地發(fā)展，我們應(yīng)該找到合適的方法讓網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展朝著一個(gè)正確的路線發(fā)展，這也是維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展的又一途徑。

三、群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)措施

（一）樹(shù)立正確的理念，提高對(duì)群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情的駕馭能力

要積極的樹(shù)立起正確的理念，把以前那種傳統(tǒng)的理念改變成新的理念，要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情給人們所造成的危機(jī)，讓人們了解到網(wǎng)絡(luò)輿情的危害，然后通過(guò)正確的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情展開(kāi)教育學(xué)習(xí)，讓網(wǎng)絡(luò)輿情成為一個(gè)正常的文明的交流平臺(tái)。大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)以人為本吧，我們也要樹(shù)立以人為本的基本理念，只有這樣我們才可以贏取到民眾的心，才能讓人民感受到我們對(duì)群眾的熱心，在網(wǎng)絡(luò)輿論上也是能夠得到群眾的支持，這樣才不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的泛濫。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情也不僅僅是只有不好的一面，它也有好的積極的一面，他可以讓網(wǎng)民們發(fā)表自己最真實(shí)的想法，這也是對(duì)群眾內(nèi)心里的想法了解的一種方式，也要提倡大家用正確的來(lái)發(fā)表事件的消息，這樣對(duì)社會(huì)也起到了積極的作用。

（二）認(rèn)真、積極、科學(xué)的解決群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題

在發(fā)生群體性事件的時(shí)候，公安部門就應(yīng)該公開(kāi)透明的解決在群體性事件中所引發(fā)的矛盾，畢竟在剛剛發(fā)生的這樣的事件的時(shí)候，人們的反應(yīng)會(huì)是很強(qiáng)烈的，為了平扶人們的心情，就應(yīng)該認(rèn)真的去處理網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散，讓他們從內(nèi)心里對(duì)此事件的慢慢平息。由于網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展擴(kuò)散的非常迅速，所以在解決問(wèn)題的時(shí)候就要積極快速的去解決，不能拖拖拉拉，因?yàn)闀r(shí)間是不會(huì)等人的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的一些提問(wèn)我們也要積極地去回應(yīng)，不能讓他們陷入恐慌的局面，就像以前網(wǎng)絡(luò)上傳言說(shuō)2013年12月會(huì)是世界末日一樣，當(dāng)時(shí)對(duì)于不了解真實(shí)情況的人就會(huì)開(kāi)始進(jìn)入恐慌的狀態(tài)，以為那天真的會(huì)面臨世界末日的到來(lái)，如果網(wǎng)絡(luò)生不能給正確的回應(yīng)，那么真的無(wú)法想象接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么樣的事情了，所以及時(shí)的穩(wěn)住人們的心情情緒是很重要的。那么對(duì)于上面所說(shuō)的要怎么樣才能使得人們相信了，呢就要看網(wǎng)絡(luò)上那么發(fā)揮主要作用的人們是否能夠把人們的思想給治服了，他們哪些人主要就是發(fā)表一些正面的文字還引導(dǎo)人民朝著正確的方向思考，這樣的領(lǐng)導(dǎo)作用是很重要也是很強(qiáng)大的。我們也要從分的利用這樣的正面力量來(lái)將負(fù)面力量消至殆盡。而且在正面消息的時(shí)候也是要考慮很多方面的，不如說(shuō)可信度、規(guī)范度、正確度等等，只有把所有的都做好才能讓人們相信，這樣才能避免讓他們產(chǎn)生更懷疑的態(tài)度。對(duì)于那些在網(wǎng)絡(luò)上隨意亂散播負(fù)面消息的網(wǎng)民，一旦被查出，一定要嚴(yán)加懲罰，這樣才能給人民一個(gè)警惕，讓他們正確的的使用網(wǎng)絡(luò)，不要利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做一些不好的事情。

（三）增加防范意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的正常建設(shè)

對(duì)于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情惡化的防范意識(shí)，我們應(yīng)該從三個(gè)方面來(lái)防范：第一個(gè)方面是要讓整治網(wǎng)絡(luò)輿情的隊(duì)伍時(shí)刻準(zhǔn)備著，認(rèn)真做好一切要做的事情，包括收集資料、整理、發(fā)表正確的文字等等，這樣的隊(duì)伍主要就是為了要消除掉那些負(fù)面的不好的影響，用正面的信息來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)民朝正面的方向發(fā)展。第二個(gè)方面是要建設(shè)好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的機(jī)制，這樣才能夠讓所有的部門都要做相應(yīng)的工作。因此我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公安、政府等的管制，要讓他們團(tuán)結(jié)合作，共同來(lái)應(yīng)對(duì)所面臨的種種問(wèn)題，而且要將網(wǎng)絡(luò)輿情作為一個(gè)重要的問(wèn)題來(lái)解決，因?yàn)樗挠绊懥κ鞘执蟮?。在建立網(wǎng)絡(luò)輿情的管理人員機(jī)制的時(shí)候，所有的信息都應(yīng)該是公開(kāi)透明的，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上的一些正面指導(dǎo)的消息必須要避免造成人們的猜疑，要明確的之處問(wèn)題所在，幫助大家解決心中的疑惑。第三個(gè)方面是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情要建立監(jiān)督機(jī)制，由于網(wǎng)絡(luò)的速度不是人們所能想象的，所以就要安排監(jiān)控機(jī)制來(lái)監(jiān)控著網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，這樣有利于在遇到問(wèn)題的時(shí)候可以盡快及時(shí)的解決。

篇8

無(wú)論是什么媒體，在新聞傳播中均會(huì)起到一定程度上的輿論監(jiān)督及引導(dǎo)作用。在報(bào)紙的一些專欄新聞中，會(huì)對(duì)一些新聞事件發(fā)表一些看法，對(duì)輿論導(dǎo)向會(huì)起到一定的引導(dǎo)式作用。而在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中，一些社會(huì)公知對(duì)于某些新聞熱點(diǎn)事件的看法也會(huì)對(duì)網(wǎng)民的新聞意識(shí)及行為產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用。由此方面看，兩種新聞傳播均會(huì)對(duì)新聞事件進(jìn)行較為詳細(xì)分析解答。

（二）新聞娛樂(lè)化較為常見(jiàn)

在網(wǎng)絡(luò)及報(bào)紙新聞傳播中，均存在著新聞傳播娛樂(lè)化的特點(diǎn)，也正是因?yàn)榇颂攸c(diǎn)，對(duì)于新聞傳播的改革工作開(kāi)展也造成了一定的影響。例如，曾在對(duì)兩會(huì)進(jìn)行報(bào)道時(shí)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是報(bào)紙媒介均在對(duì)基本的會(huì)議議程內(nèi)容報(bào)道的同時(shí)，對(duì)于一些熱點(diǎn)話題人物的提案也進(jìn)行了采訪。對(duì)于一些極具代表性的會(huì)議提案，廣大網(wǎng)民也進(jìn)行了評(píng)論，且評(píng)論大多帶有調(diào)侃色彩。新聞傳播的娛樂(lè)化色彩使得在新聞傳播中多樣化熱點(diǎn)得以突顯。

二、網(wǎng)絡(luò)及傳統(tǒng)新聞傳播的不同之處

（一）網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的時(shí)效性、內(nèi)容性更強(qiáng)

在互聯(lián)網(wǎng)剛開(kāi)始興起時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的時(shí)效性便極為突顯。在1999年的5月8日凌晨，我國(guó)駐南斯拉夫大使館墜落了3枚來(lái)自北約的導(dǎo)彈，最終造成3人死亡、20人受傷。在42分鐘后，網(wǎng)絡(luò)媒體便將這些消息傳播至互聯(lián)網(wǎng)之上，我國(guó)人民也迅速得知此事。而當(dāng)時(shí)大部分報(bào)紙對(duì)于此新聞消息的傳播在次日，比網(wǎng)絡(luò)傳播晚了24小時(shí)。另外，與報(bào)紙媒體相比，網(wǎng)絡(luò)傳播新聞的內(nèi)容也更為豐富化。例如，在對(duì)克林頓緋聞消息進(jìn)行傳播時(shí)，報(bào)紙無(wú)法將長(zhǎng)達(dá)78頁(yè)的反駁報(bào)告完全刊登出來(lái)，445頁(yè)的調(diào)查報(bào)告自然也無(wú)法出現(xiàn)在報(bào)紙上。但是在互聯(lián)網(wǎng)上便可在較短的時(shí)間內(nèi)容納此事件的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)新聞傳播之間存在此差異的主要原因?yàn)椋涸趫?bào)紙新聞傳播時(shí)會(huì)受到其版面大小的限制。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，新聞?wù)咧杏休^大部分為網(wǎng)民個(gè)人，無(wú)需經(jīng)過(guò)道道關(guān)卡，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可完成新聞的。

（二）傳統(tǒng)新聞更加注重專業(yè)性

與報(bào)紙新聞傳播相比，網(wǎng)絡(luò)新聞的專業(yè)性較低。由于在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)咧?，有較大一部分比例為網(wǎng)民，其素質(zhì)水平參差不齊。有些具有豐富的內(nèi)涵修養(yǎng)，而有些是尚未成熟的學(xué)生。有些正直的網(wǎng)民樂(lè)于傳播社會(huì)中的一些正能量新聞及揭發(fā)丑陋事件。而一些素質(zhì)較低的網(wǎng)民，可能會(huì)為了提升自身微博的閱讀量而去編寫(xiě)一些假新聞，欺騙民眾。還有一些網(wǎng)民，在網(wǎng)絡(luò)上肆意謾罵，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，報(bào)紙?jiān)谶M(jìn)行新聞傳播時(shí)，雖然其時(shí)效性相對(duì)較弱。但是大部分的報(bào)紙編輯、記者作為新聞工作人員，其專業(yè)素養(yǎng)是不容置疑的。所以，民眾在獲取到網(wǎng)絡(luò)上的一些新聞信息后，只有在報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上得到認(rèn)證后才會(huì)相信。就此點(diǎn)而言，報(bào)紙等傳統(tǒng)新聞的專業(yè)性、權(quán)威性還是較強(qiáng)的。也正是因?yàn)閳?bào)紙等傳統(tǒng)媒體的專業(yè)性使得一些在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播的新聞問(wèn)題得到解決。例如，在2003年發(fā)生的“孫志剛”案件，最開(kāi)始是在網(wǎng)絡(luò)上傳播，隨著其轉(zhuǎn)發(fā)量的迅速增加，人民網(wǎng)進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道的轉(zhuǎn)發(fā)，從而使得國(guó)家相關(guān)部門開(kāi)始關(guān)注此事，并將其妥善解決。

（三）網(wǎng)絡(luò)及傳統(tǒng)新聞傳播特點(diǎn)存在不同

網(wǎng)絡(luò)新聞在傳播時(shí)的互動(dòng)延伸性較強(qiáng)。在2011年底，方舟子對(duì)韓寒的作品原創(chuàng)性提出了質(zhì)疑，在網(wǎng)絡(luò)上掀起了熱議的浪潮。廣大網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上運(yùn)用微博、論壇等渠道積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)、想法。且由此進(jìn)一步延伸開(kāi)始對(duì)韓寒其他作品進(jìn)行挑錯(cuò)及韓寒反擊行為的探討。雖然事件的最終發(fā)展、結(jié)果尚且等待證實(shí)，但不可否認(rèn)的是，廣大網(wǎng)民在此事件上的互動(dòng)及延伸化討論對(duì)推動(dòng)事件發(fā)展起到了一定的積極作用。報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道形式以滿足受眾需求為目的?，F(xiàn)今對(duì)于重大新聞的傳播報(bào)道，只有充分展示出真實(shí)的場(chǎng)景，滿足民眾的信息獲取需求，才能夠真正得到其關(guān)注及青睞。在現(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)新聞傳播并存的時(shí)代，報(bào)紙新聞傳播還是具有較強(qiáng)的影響力的。在2011年的3月，日本突發(fā)9.0級(jí)地震，地震發(fā)生后對(duì)當(dāng)?shù)孛癖姷娜松砑柏?cái)產(chǎn)安全均造成了極大的破壞、損傷。日本當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體均參與至新聞傳播工作中。無(wú)論是海嘯已蔓延至日本東部還是震后當(dāng)?shù)孛癖姷淖跃?，均是?dāng)時(shí)報(bào)紙、電視等媒介新聞報(bào)道的主要內(nèi)容。

篇9

中圖分類號(hào)：F752.68 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）012-000-03

緒論

近年來(lái)，廣西在國(guó)際國(guó)內(nèi)區(qū)域合作中的戰(zhàn)略地位明顯提升，北部灣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)加速推進(jìn)，人民的生活明顯改善，廣西正在迎來(lái)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。此時(shí)，廣西能否把握文化產(chǎn)品市場(chǎng)化的契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變文化產(chǎn)品消費(fèi)觀，建立成熟完善的文化產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，較大程度上取決于對(duì)青年消費(fèi)群體的引導(dǎo)?；谶@一迫切的市場(chǎng)需求，我們對(duì)青年消費(fèi)群體樣本――廣西高校學(xué)生文化產(chǎn)品消費(fèi)觀進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分矛盾的現(xiàn)象：在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)大學(xué)生表示愿意支持正版，但在實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中，卻會(huì)為了避免付費(fèi)使用網(wǎng)盤資源（里的免費(fèi)資源）等盜版的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。這一現(xiàn)象引起了我們極大的興趣和關(guān)注，因此，本文試圖采用弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論（本我、自我、超我）去分析這一矛盾現(xiàn)象，并探索出相應(yīng)的解決措施，也希望我們的研究能為有關(guān)部門更好地引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的文化產(chǎn)品消費(fèi)觀，保護(hù)文化產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和文化市場(chǎng)的健康繁榮發(fā)展提供一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)。

一、高校學(xué)生“付費(fèi)”理念的現(xiàn)狀調(diào)查與分析

（一）調(diào)查簡(jiǎn)介

1.調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷與訪談錄音

2.調(diào)查對(duì)象。通過(guò)向廣西各大高校學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，回收到370份有效問(wèn)卷。為進(jìn)一步了解廣西區(qū)內(nèi)高校學(xué)生的消費(fèi)觀及真實(shí)文化消費(fèi)狀況，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析后，我們對(duì)來(lái)自區(qū)內(nèi)南寧、桂林、柳州、玉林、貴港等地高校的50名學(xué)生進(jìn)行了面對(duì)面采訪調(diào)查，收集到了50份采訪錄音。

3.問(wèn)題設(shè)計(jì)。調(diào)查問(wèn)卷與采訪設(shè)置的內(nèi)容包括文化產(chǎn)品消費(fèi)分類、文化產(chǎn)品消費(fèi)支出特點(diǎn)以及對(duì)文化產(chǎn)品“付費(fèi)”的看法這三方面。

（二）調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

1.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查

通過(guò)對(duì)收回的370份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理，得出結(jié)果見(jiàn)表1。據(jù)此，可以發(fā)現(xiàn)：廣西區(qū)內(nèi)高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)“付費(fèi)”行為普遍認(rèn)識(shí)并可接受。

在被調(diào)查的廣西區(qū)內(nèi)高校學(xué)生中，95.14%的學(xué)生平時(shí)獲取信息的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)已深入當(dāng)代大學(xué)生的日常生活。同時(shí)大學(xué)生們也傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行觀看電影、電視劇、電子書(shū)或購(gòu)物等各種形式的文化消費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)其拓寬視野，提高自身素質(zhì)，娛樂(lè)豐富生活等的目的。其中在對(duì)于文化產(chǎn)品“付費(fèi)”的看法這一部分問(wèn)題中：“對(duì)視頻網(wǎng)站實(shí)行的付費(fèi)觀看行為”51.62%的學(xué)生認(rèn)為大體可以接受；“對(duì)網(wǎng)站實(shí)行的充值會(huì)員可免去觀看廣告的看法”43.51%的學(xué)生認(rèn)為大體可以接受；“對(duì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品需付費(fèi)的看法”57.84%的學(xué)生認(rèn)為大體可以接受，但是希望價(jià)位更低；“對(duì)觀看網(wǎng)絡(luò)主播直播間時(shí)常常會(huì)產(chǎn)生的付費(fèi)行為的看法”42.97%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)認(rèn)真考慮性價(jià)比，適當(dāng)選擇支付。由此可見(jiàn)，“付費(fèi)”這一觀念在大學(xué)生群體中已經(jīng)變得普遍，且大學(xué)生們可接受對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品“付費(fèi)”的行為并愿意支付費(fèi)用。

2.采訪調(diào)查

通過(guò)對(duì)采訪錄音進(jìn)行整理、分析，得出結(jié)果見(jiàn)表2。據(jù)此，可以發(fā)現(xiàn)：廣西區(qū)內(nèi)高校學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品付費(fèi)在態(tài)度與行為上存在矛盾。

在被問(wèn)到“是否會(huì)為了避免付費(fèi)而在百度云或網(wǎng)盤中尋找資源”這一問(wèn)題時(shí)，接受采訪的50名區(qū)內(nèi)高校學(xué)生中有36人回答會(huì)為避免付費(fèi)而在網(wǎng)盤中尋找資源，認(rèn)為這樣既十分方便且省錢。然而這些選擇避免付費(fèi)而使用網(wǎng)盤的受采訪者在上一問(wèn)題“對(duì)‘付費(fèi)’這一消費(fèi)理念的看法”中大部分是給予了“支持付費(fèi)”的回答。由此可見(jiàn)，大學(xué)生們?cè)趯?duì)保護(hù)正版網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品這一問(wèn)題所持態(tài)度是“支持正版”的，然而在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)卻不愿意為正版產(chǎn)品付費(fèi)甚至使用盜版產(chǎn)品，這一態(tài)度與行為矛盾的現(xiàn)象普遍存在。

二、運(yùn)用弗洛伊德的“本我”、“超我”分析廣西高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)矛盾現(xiàn)象

高校生普遍出現(xiàn)支持正版使用盜版的消費(fèi)心理從何而來(lái)？若用弗洛伊德心理動(dòng)理論分析，便有據(jù)可依了。

所謂本我是指最原始的我，在弗洛伊德理論體系中，將“本我”作為追尋快樂(lè)，避免痛苦，是無(wú)意識(shí)、無(wú)計(jì)劃的。從本源意義來(lái)說(shuō)，這與動(dòng)物是沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的，所以一般情況下，人們通常理解“本我”為“本能”。

“自我”負(fù)責(zé)處理現(xiàn)實(shí)世界的事情，現(xiàn)實(shí)原則暫時(shí)中止了快樂(lè)原則。自我在自身和其環(huán)境中進(jìn)行調(diào)節(jié)。弗洛伊德認(rèn)為自我是人格的執(zhí)行者。

“超我”是良知或內(nèi)在的道德判斷。由于對(duì)客體的沖突，超我傾向于站在“本我”的原始渴望的反對(duì)立場(chǎng)，而對(duì)“自我”帶有侵略性。超我以道德心的形式運(yùn)作，維持個(gè)體的道德感、回避禁忌。

在我們的采訪錄音中。50人中有41人支持付費(fèi)，可是同樣50人中36人會(huì)為了避免付費(fèi)而在百度云或是網(wǎng)盤中尋找資源。從問(wèn)卷調(diào)查中可以看到，370份問(wèn)卷中，57.84%的學(xué)生認(rèn)為大體可以接受網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品付費(fèi)，但是希望價(jià)位更低。93.51%的學(xué)生認(rèn)為付費(fèi)的安全性問(wèn)題會(huì)影響到其對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)愿望?？梢钥吹剑?jīng)濟(jì)因素和安全因素也會(huì)阻擋本我對(duì)快樂(lè)至上的追求，因此它會(huì)使本我無(wú)意識(shí)地避開(kāi)和躲避付費(fèi)。廣西區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，加上大學(xué)生群體消費(fèi)水平相對(duì)低，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品付費(fèi)會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而且網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)并不完善，消費(fèi)群體對(duì)付費(fèi)安全問(wèn)題也會(huì)產(chǎn)生擔(dān)憂。對(duì)于快樂(lè)至上的本我來(lái)說(shuō)，會(huì)本能地避開(kāi)這些煩擾。在自我的意識(shí)中，網(wǎng)絡(luò)上使用免費(fèi)盜版資源，輕松便捷，不會(huì)被人指責(zé)，受到懲罰。對(duì)比之下，在國(guó)外，使用盜版的現(xiàn)象是很少的，他們深知使用盜版是的嚴(yán)重后果。所以他們自我的表現(xiàn)就是支持正版并且使用正版。人的本能會(huì)追求最便捷最利己的，在這種本能驅(qū)使下，自我意識(shí)中也沒(méi)有使用盜版受指責(zé)或是懲戒的記憶，那么就造成廣西區(qū)內(nèi)高校中普遍使用盜版的現(xiàn)象。

而其中高校生支持正版的態(tài)度是受良知和內(nèi)在的道德判斷，這是從超我的角度來(lái)分析得來(lái)。在我們的采訪錄音中，50人中有41人支持付費(fèi)，他們認(rèn)為每一文化產(chǎn)品的背后都是權(quán)利人不懈的努力，付費(fèi)是對(duì)文化產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重。文化消費(fèi)從本質(zhì)而言，就是產(chǎn)品消費(fèi)，在獲取他人智力及勞動(dòng)成果，滿足自身需求時(shí)，理所當(dāng)然應(yīng)該有所回報(bào)，付出和索取，這是深植在我們內(nèi)心深處的道德判斷，也是我們的行為與處世準(zhǔn)則。與此同時(shí)，隨著我國(guó)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制的日益完善、社會(huì)法制的日益健全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等知識(shí)的普及、文化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、大眾媒體的大力宣傳等外在環(huán)境因素的影響，我國(guó)公民的版權(quán)意識(shí)也不斷增強(qiáng)。對(duì)于受過(guò)高等教育的大學(xué)生而言，支持正版的意識(shí)和觀念也更容易產(chǎn)生和形成。在內(nèi)外因素的共同影響下，超我的自我約束力便會(huì)愈發(fā)強(qiáng)大，進(jìn)而產(chǎn)生正面效應(yīng)，使得很大一部分的大學(xué)生都形成版權(quán)意識(shí)同時(shí)支持正版。這種意識(shí)的形成，也會(huì)反作用于文化市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展以及我國(guó)知識(shí)版權(quán)及相關(guān)法律的完善與健全，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與成熟。

對(duì)于文化市場(chǎng)的良性發(fā)展而言，這無(wú)疑是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。但影響高校生消費(fèi)心理的因素不僅只有超我這種趨于完美的意識(shí)，同時(shí)還存在本我的反作用，這也是高校生在支持正版的同時(shí)依然使用盜版的一個(gè)重要因素。高校生行為中表現(xiàn)出的支持正版使用盜版的消費(fèi)心理正是受本我和超我的矛盾作用而成的自我的外在表現(xiàn)。

三、相關(guān)對(duì)策

基于以上的發(fā)現(xiàn)與分析，可提出以下解決措施。

（一）借力“網(wǎng)絡(luò)宣傳”，加強(qiáng)高校學(xué)生版權(quán)意識(shí)

目前，我國(guó)網(wǎng)民的版權(quán)意識(shí)相對(duì)較弱。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)文化產(chǎn)品，部分網(wǎng)民大多會(huì)因?yàn)閮r(jià)格、便捷程度等原因選擇盜版產(chǎn)品。這是“本我”的體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)因素和安全因素也會(huì)阻擋本我對(duì)快樂(lè)至上的追求，因此它對(duì)會(huì)使本我無(wú)意識(shí)地避開(kāi)和躲避付費(fèi)。這樣一來(lái)，就為盜版產(chǎn)品提供了巨大的市場(chǎng)。同時(shí)，正因?yàn)樯鐣?huì)版權(quán)意識(shí)的薄弱，社會(huì)輿論對(duì)于侵權(quán)行為的監(jiān)督相對(duì)較少，一些運(yùn)營(yíng)商抓住這一問(wèn)題為侵權(quán)產(chǎn)品提供了便利以獲得自身的私利。這往往使國(guó)家的保護(hù)顯得蒼白無(wú)力，使版權(quán)人處在了孤立無(wú)援的處境之下。若不及時(shí)加強(qiáng)社會(huì)的版權(quán)意識(shí)，營(yíng)造版權(quán)文化氛圍，杜絕侵權(quán)行為，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)難以取得明顯成效。

互聯(lián)網(wǎng)不僅是高校開(kāi)展素質(zhì)教育的平臺(tái)，更是積極進(jìn)行版權(quán)教育和培養(yǎng)付費(fèi)理念的陣地。高校應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大版權(quán)和付費(fèi)教育的輻射面，緊跟信息化潮流，借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立內(nèi)容豐富、形式多樣、別具一格并且能夠進(jìn)行互動(dòng)交流的網(wǎng)頁(yè)或微信平臺(tái)等，以吸引大學(xué)生主動(dòng)瀏覽相關(guān)內(nèi)容。此外，高校老師可以改進(jìn)授課方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立討論區(qū)、留言板等，發(fā)動(dòng)學(xué)生對(duì)“付費(fèi)行為”和“版權(quán)保護(hù)意識(shí)”的討論。

（二）培養(yǎng)高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的付費(fèi)意識(shí)

在北京大學(xué)中文系教授張頤武看來(lái)，“版權(quán)之爭(zhēng)”與大家業(yè)已形成的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容免費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣也有相當(dāng)大的關(guān)系。從這個(gè)意義上講，網(wǎng)民消費(fèi)者也在一定程度上成了盜版的“幫兇”。曾有調(diào)查顯示，48.47%的受調(diào)查用戶會(huì)“經(jīng)常閱讀盜版”?！熬W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成了免費(fèi)的文化，在這種環(huán)境下怎樣讓文化的生產(chǎn)者有收益，是一個(gè)大課題?！睆堫U武強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中的版權(quán)問(wèn)題必須引起足夠的重視?！叭绻鏅?quán)問(wèn)題不解決好，網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)市場(chǎng)可能會(huì)走進(jìn)一條死胡同，甚至影響到整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。收費(fèi)是一個(gè)趨勢(shì)，尤其是進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把付費(fèi)模式引入到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，形成“尊重創(chuàng)作、尊重版權(quán)、尊重知識(shí)”的版權(quán)道德素養(yǎng)，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)都將是一個(gè)良性的促進(jìn)和發(fā)展。

總之，“付費(fèi)”的深入發(fā)展已是大勢(shì)所趨。高校學(xué)生在享受網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的同時(shí)，也要思考各種各樣的法律和倫理道德問(wèn)題。但是“付費(fèi)”意識(shí)的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，必須要重視整合高校學(xué)生自身的版權(quán)意識(shí)，培養(yǎng)版權(quán)道德，通過(guò)相應(yīng)的版權(quán)道德教育與實(shí)踐，達(dá)成自愿地認(rèn)同版權(quán)道德規(guī)范，把被動(dòng)的服從內(nèi)化為主動(dòng)的律己，把外部的版權(quán)道德要求內(nèi)化為良心自主的行為，最終使網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的“付費(fèi)”觀念深植于學(xué)生心中，產(chǎn)生潛移默化的影響。

（三）完善規(guī)章制度與管理

面對(duì)高校學(xué)生支持正版卻使用盜版的矛盾行為，必須要求學(xué)校、家庭和社會(huì)管理部門建立相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)中對(duì)“超我”行為的管理。

版權(quán)問(wèn)題被認(rèn)為是制約網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的重要障礙。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)視頻等多個(gè)領(lǐng)域都是盜版的重災(zāi)區(qū)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)紛爭(zhēng)增多、抄襲、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象仍未得到根本改觀。雖然現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)立法十分重視，在網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)方面也取得可喜的成績(jī)，但是也應(yīng)該看到還存在立法層次較低、混亂無(wú)序、前瞻性不夠等問(wèn)題。因此進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)，完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)機(jī)制，對(duì)版權(quán)市場(chǎng)相關(guān)主體和行為作出相應(yīng)的規(guī)定和明確各方職責(zé)顯得尤為重要。

此外，應(yīng)建立新型的版權(quán)保護(hù)體系，做到內(nèi)容的影響力到哪里，內(nèi)容版權(quán)的保護(hù)就要延伸到哪里。在互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限空間里，好的內(nèi)容擁有更為廣闊的市場(chǎng)規(guī)模和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的可能，版權(quán)保護(hù)的規(guī)則體系的建立應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全新格局一致，滲透到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，版權(quán)收益的方式也應(yīng)該打破僅僅貨幣收益的單一模式，其所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系賦權(quán)應(yīng)以多種價(jià)值回報(bào)的方式實(shí)現(xiàn)。

最后，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)提高技術(shù)、改善產(chǎn)品和服務(wù)、完善用戶數(shù)據(jù)體系來(lái)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品大規(guī)模用戶平臺(tái)。在一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架之下，用新的實(shí)體、新的組織、新的機(jī)制，去做新的業(yè)務(wù)。在“一體化發(fā)展”框架下實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化轉(zhuǎn)型”。在商業(yè)模式的創(chuàng)新下，為用戶提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，考慮多數(shù)人的消費(fèi)水平，制定合理的價(jià)格機(jī)制，采取措施保證付費(fèi)的安全性，以增強(qiáng)人們消費(fèi)的信心。

四、結(jié)語(yǔ)

弗洛伊德提出的本我，自我，超我構(gòu)成了人的完整的人格。人的一切心理活動(dòng)都可以從他們之間的聯(lián)系中得到合理的解釋。自我是永久存在的，而超我和本我又幾乎是永久對(duì)立的，為了協(xié)調(diào)本我和超我之間的矛盾，自我需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，以達(dá)到三者的平衡。

廣西區(qū)內(nèi)高校學(xué)生普遍出現(xiàn)支持付費(fèi)和正版卻使用盜版的消費(fèi)心理正是受本我和超我的矛盾作用而成的自我的外在表現(xiàn)。其中，本我體現(xiàn)在部分學(xué)生在對(duì)待網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品付費(fèi)問(wèn)題上略顯猶豫，甚至為了避免付費(fèi)選擇盜版的文化產(chǎn)品。超我體現(xiàn)在高校學(xué)生在我國(guó)日益健全的社會(huì)法制對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、大眾媒體的大力宣傳等外在環(huán)境因素的影響下，版權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。對(duì)于受過(guò)較高教育的高校學(xué)生而言，支持正版的意識(shí)和觀念是較容易產(chǎn)生和形成，相信在內(nèi)外因素的共同影響下，超我對(duì)自我的約束力便會(huì)愈發(fā)強(qiáng)大再加上本我的不斷完善可以促進(jìn)很大一部分的高校學(xué)生形成版權(quán)意識(shí)同時(shí)支持正版和網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品付費(fèi)。

相信網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品消費(fèi)涉及的本我、自我、超我這三者的平衡可以反作用于文化市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)文化市場(chǎng)的良性發(fā)展和社會(huì)的日益成熟。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

信息時(shí)代的到來(lái)，為我們的社會(huì)帶來(lái)了諸多的便捷之處，讓我們了解世界有了更多的途徑。未成年人適度上網(wǎng)可以拓寬他們的知識(shí)面是值得我們肯定的，收獲的信息面是極其寬廣的，是家長(zhǎng)、老師平時(shí)無(wú)法想象到的。然而，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，未成年人因其自身的生理、心理發(fā)育的不成熟，常常會(huì)迷戀網(wǎng)絡(luò)，陷入網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界而無(wú)法自拔；再加之社會(huì)上的部分網(wǎng)吧非法為未成年人開(kāi)辟了“綠色通道”，使未成年人有機(jī)會(huì)陷入網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界。

一、未成年人上網(wǎng)的原因

（一）缺少未成年人運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所

中國(guó)社會(huì)發(fā)展迅猛，大多數(shù)社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施也已相對(duì)完備，但其中的絕大部分的健身設(shè)施比較適合于中老年人，而適合于未成年人的運(yùn)動(dòng)設(shè)施如籃球、足球等的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地卻相對(duì)的匱乏。具有適合未成年人運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的學(xué)校卻因無(wú)人看管等未成年安全問(wèn)題，在放學(xué)、節(jié)假日、及寒暑假等時(shí)間段，封閉學(xué)校，禁止出入。對(duì)于正處于生長(zhǎng)發(fā)育的未成年人因無(wú)處去做體育運(yùn)動(dòng)，只能將大量的空閑時(shí)間去消磨在網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)上交友聊天等事情上[1]。

（二）當(dāng)代未成年人缺乏溝通交流渠道

未成年人的心理發(fā)育不夠成熟，、社會(huì)經(jīng)歷尚淺，，面對(duì)這個(gè)飛速發(fā)展、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的當(dāng)今社會(huì)，家中面對(duì)長(zhǎng)輩的恩寵，當(dāng)?shù)竭_(dá)學(xué)校、社會(huì)上時(shí)，學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，同學(xué)間攀比從而產(chǎn)生的心理變化無(wú)處去溝通與交流。有的未成年人過(guò)早的步入社會(huì)，他們適應(yīng)社會(huì)變化和要求的能力較弱，當(dāng)遭遇到一些挫折時(shí)，沒(méi)有一個(gè)可以發(fā)泄自己心理壓力的渠道。有的未成年人自己對(duì)事物有疑惑、新的想法或看法、對(duì)于所處環(huán)境變動(dòng)而茫然無(wú)措時(shí)，苦于無(wú)人傾訴與尋求開(kāi)導(dǎo)。當(dāng)代未成年人多為獨(dú)生子女，平時(shí)缺少朋友，但未成年人也喜歡結(jié)交同齡的新朋友，網(wǎng)吧上網(wǎng)、打游戲?yàn)樗麄兘Y(jié)交朋友提供了途徑，成為溝通與發(fā)泄心中的不滿、疑惑的場(chǎng)所。

（三）家長(zhǎng)、老師等缺乏對(duì)上網(wǎng)的認(rèn)識(shí)

一提到未成年上網(wǎng)的話題，大多數(shù)父母與老師都對(duì)這個(gè)話題表示出相同的意見(jiàn)，堅(jiān)決法對(duì)孩子上網(wǎng)，認(rèn)為上網(wǎng)會(huì)影響未成年人的學(xué)業(yè)，孩子要變壞了等等。這說(shuō)明了老師、家長(zhǎng)對(duì)未成年人上網(wǎng)的認(rèn)識(shí)具有局限性，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)與我們的日常生活息息相關(guān)，一味地阻止未成年人上網(wǎng)可能導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，造成未成年人與家長(zhǎng)、老師在溝通上有障礙[2]。

二、引導(dǎo)未成年人正確上網(wǎng)的措施

（一）家庭層面

家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)與未成年溝通，完善溝通的渠道與方法，讓孩子有什么新的問(wèn)題、想法都能主動(dòng)和家長(zhǎng)交流。家長(zhǎng)要對(duì)未成年人多加關(guān)心，對(duì)上網(wǎng)沉迷的未成年人大多數(shù)是由于家庭變故、學(xué)習(xí)壓力、內(nèi)心的孤單的因素驅(qū)使，故家長(zhǎng)要多關(guān)心未成年人，與孩子溝通交流，為孩子講解上網(wǎng)的好處，告訴孩子可以上哪類的網(wǎng)站，不可以接觸哪些網(wǎng)站，不要一味地、簡(jiǎn)單地阻止孩子上網(wǎng)。盡量讓未成年人在家中上網(wǎng)，這樣家長(zhǎng)較容易了解到孩子的上網(wǎng)的內(nèi)容，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改正未成年人上網(wǎng)時(shí)遇到的問(wèn)題，同時(shí)還能了解到未成年人的想法。家長(zhǎng)還可以根據(jù)孩子興趣愛(ài)好來(lái)開(kāi)展一些其他的活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)、旅游等。

如果未成年人喜歡計(jì)算機(jī)或上網(wǎng)，可以引導(dǎo)他們利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作、維護(hù)、編程、應(yīng)用和工具軟件的使用等方面的知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自己感興趣知識(shí)或觀看一些公開(kāi)課。

（二）學(xué)校層面

學(xué)校應(yīng)該對(duì)健康上網(wǎng)加強(qiáng)宣傳，這是做好引導(dǎo)未成年人上網(wǎng)的前提。首先，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變學(xué)生上網(wǎng)的態(tài)度與看法，正確對(duì)待未成年人上網(wǎng)，了解并掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，做學(xué)生的朋友而非長(zhǎng)輩。

其次，學(xué)?？梢允褂枚喾N宣傳途徑來(lái)開(kāi)展健康上網(wǎng)和防沉迷的宣傳活動(dòng)，來(lái)樹(shù)立一個(gè)良好的上網(wǎng)導(dǎo)向，開(kāi)展以健康上網(wǎng)為主題的班會(huì)、討論等；開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)專欄來(lái)推薦一些有益于學(xué)生健康發(fā)展網(wǎng)站；利用校園廣播來(lái)介紹健康上網(wǎng)的好處與沉迷于網(wǎng)絡(luò)的危害。學(xué)校開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)課程，在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)健康上網(wǎng)的滲透，了解網(wǎng)絡(luò)的利弊，這樣才能讓學(xué)生有對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制；假期學(xué)校有條件可開(kāi)放學(xué)校機(jī)房等場(chǎng)所，在老師的指導(dǎo)下正確使用電腦和上網(wǎng)。平時(shí)學(xué)校可開(kāi)展興趣班，如手工、畫(huà)畫(huà)、書(shū)法等吸引同學(xué)的注意力，減少他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的沉迷；對(duì)于已有網(wǎng)癮的未成年人不能知識(shí)一味地批評(píng)教育，而是幫助他循序漸進(jìn)的減少上網(wǎng)時(shí)間，直至可以克服網(wǎng)癮，健康上網(wǎng)[3]。

（三）社會(huì)層面

社區(qū)可以在有條件的情況下，開(kāi)展健康的電腦上網(wǎng)活動(dòng)，經(jīng)常組織未成年人參加計(jì)算機(jī)的知識(shí)競(jìng)賽。社會(huì)可與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，譬如：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽，電腦板報(bào)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽等，這樣可以既讓學(xué)生正確使用計(jì)算機(jī)，又可以培育未成年人的計(jì)算機(jī)基本技能。

政府管理部門中的執(zhí)法與監(jiān)督部門以及社會(huì)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的利弊，使用行政手段來(lái)規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)督管理。對(duì)于不合格的網(wǎng)吧場(chǎng)所應(yīng)責(zé)令整改或取締，并聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，公布舉報(bào)電話。對(duì)于公益性的青少年活動(dòng)場(chǎng)所政府予以照顧。對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，未按規(guī)定核對(duì)、登記上網(wǎng)人員有效身份證件等行為，應(yīng)嚴(yán)厲處置，還應(yīng)予以曝光，接受社會(huì)輿論的監(jiān)督。

三、結(jié)語(yǔ)

未成年人上網(wǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，我們不應(yīng)該是以往的一再的“堵”，而應(yīng)是“導(dǎo)”，在家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同努力下，創(chuàng)造一個(gè)健康、有序的上網(wǎng)環(huán)境。國(guó)家行政部門與家長(zhǎng)、老師等怎樣引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)進(jìn)行研究，了解青少年成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)當(dāng)前青少年的心理、生理發(fā)展來(lái)制定一套合理的有利于青少年合理利用網(wǎng)絡(luò)的方案。通過(guò)家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同努力下，改變?nèi)藗儗?duì)網(wǎng)絡(luò)的看法，讓網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)有用的工具，而不要被其所驅(qū)使。

參考文獻(xiàn)：