導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇市場信息的特點(diǎn)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、信息產(chǎn)品的市場特點(diǎn)

信息商品的特殊性和信息商品交易的特殊性，使得信息產(chǎn)品市場與其他產(chǎn)品市場相比在很多方面具有自己的特殊性。

1.市場形態(tài)的多樣性和復(fù)雜性

信息商品的實(shí)質(zhì)是其包含的知識，它有多種多樣的形式，每一種信息商品形式都可以從不同的角度和層次劃分，加之供求具有的個(gè)性，因此，信息商品與服務(wù)的交易范圍很廣，經(jīng)營形式多種多樣。在信息市場上，不僅接正規(guī)程序處理加工而得到的信息可以成為商品，就是未經(jīng)專門加工而得到的，或只是由某些具有特殊才能的人依據(jù)某一事物所做出的特殊判斷，或在從事別的研究活動(dòng)時(shí)而得到的附帶結(jié)果，都可以去找到特殊的需求者，從而可以被當(dāng)作商品出售，這樣便使供求關(guān)系變得很復(fù)雜。

2.市場形態(tài)的隱蔽性

在信息市場上作為商品的信息，其使用價(jià)值并不是直接的，而是要通過買方接受并影響經(jīng)營思想，改變勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理，獲得比以前更好的經(jīng)營成果而間接地表現(xiàn)出來。對于賣方來講，不可能立即找到購買者，因此，要首先通過各種形式（如電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒介）發(fā)出供給信息，信息商品的購買者只有在市場上通過廣告和其他媒介渠道才能實(shí)現(xiàn)購買。信息產(chǎn)品生產(chǎn)出來并易手之后，其交換關(guān)系并來結(jié)束，有時(shí)需求方仍需要供方繼續(xù)提供服務(wù)并支付費(fèi)用；有時(shí)物質(zhì)商品的交易只是表面現(xiàn)象，而實(shí)質(zhì)往往是用戶購買包含于該物品中的信息。由于信息商品交易的特殊性，有時(shí)需要用法律手段、行政手段和契約形式來實(shí)現(xiàn)正常交換，這些都使得信息市場形態(tài)具有隱蔽性。

3.經(jīng)營的靈活性和交易方式的多樣性

從信息商品經(jīng)營者的所有制成分來看，有全民的、集體的、個(gè)體的，也有國內(nèi)外合資的和國外獨(dú)資的；從經(jīng)營方式來看，有專營的，也有兼營的。靈活的經(jīng)營方式，使信息市場充滿了生機(jī)和活力，其交易方式亦呈現(xiàn)出多樣性：一是簡單易（或稱一次易），當(dāng)場可以拍板，當(dāng)場成交，如購買圖書資料、咨詢市場行情等；二是階段易，即買賣信息過程是有階段的，初次交易，互相了解對方，甚至先要經(jīng)過調(diào)查、取證、論證等咨詢過程，然后再購買信息商品，還要進(jìn)行隨訪、檢查、定向服務(wù)和實(shí)行技術(shù)培訓(xùn)等；三是定向交易，根據(jù)每年每季的信息需求，固定提供一定量的信息，用戶只要定期交費(fèi)，便可以及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得所需要的信息；四是建立信息協(xié)作網(wǎng)關(guān)系，發(fā)展互惠互利的長期用戶。

4.信息交易不受時(shí)空限制

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，世界上越來越多的國家和地區(qū)出現(xiàn)了信息市場，并通過網(wǎng)絡(luò)形成全球市場。此外，各級信息部門及其派生的各類信息網(wǎng)絡(luò)、信息中心、企業(yè)、科研單位、學(xué)校、管理決策部門等，它們既是信息的生產(chǎn)者，又是接收者和儲(chǔ)存者。世界各國、各地區(qū)、各信息部門的信息交易，可不受時(shí)空限制，而借助現(xiàn)代通訊技術(shù)跨越時(shí)間和空間在供需雙方之間實(shí)現(xiàn)商品的交易和轉(zhuǎn)讓。如遠(yuǎn)隔重洋的聯(lián)機(jī)檢索，使得信息市場的概念真正超越了“場所”的狹隘范圍，而具有交流的含義。信息商品可通過電腦、電報(bào)、電話、傳真等各載體快速傳遞，有的是在短時(shí)間內(nèi)完成它們的交易；而不像物質(zhì)商品那樣，必須經(jīng)過復(fù)雜而又龐大的運(yùn)輸條件才能實(shí)現(xiàn)。信息借助文獻(xiàn)存儲(chǔ)，可供不同時(shí)代的人使用。

5.具有不斷更新的特點(diǎn)

信息商品的生產(chǎn)不是重復(fù)生產(chǎn)，而是要不斷地研究和生產(chǎn)新的信息商品，因此，不存在批量化與復(fù)制性問題。對于消費(fèi)者來說，情況則相反，一件信息商品可以被眾多的消費(fèi)者依次消費(fèi)，而生產(chǎn)者可以依次將同一信息商品出賣給眾多的消費(fèi)者，但到了一定程度就沒有再買，而要購買新的。這是由于信息商品在市場中交換的次數(shù)是有限的，其交換次數(shù)的有限性受多種因素制約，諸如信息商品的新穎性、適應(yīng)性、區(qū)域性，以及服務(wù)質(zhì)量等。其中新穎性最為重要，當(dāng)某個(gè)信息商品失去新穎性時(shí)，其交換次數(shù)就會(huì)顯著下降，直至終止，這時(shí)就要生產(chǎn)新的信息商品。信息商品的非批量化與非重復(fù)性，就使得信息市場具有一種不斷更新的特點(diǎn)。

6.由賣方市場逐步向買方市場轉(zhuǎn)化

一般情況下，賣方市場多有供不應(yīng)求的現(xiàn)象，買方市場則多是供大于求的局面。在社會(huì)信息化與信息商品化初期，信息商品供應(yīng)量少而需求量大，生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少、價(jià)格高低均由賣方?jīng)Q定。如今，在信息市場上信息用戶對信息商品的選擇較之其他物質(zhì)市場對物質(zhì)商品的選擇要強(qiáng)烈得多，內(nèi)容也要豐富得多。對于物質(zhì)商品，人們主要的要求是價(jià)廉物美，而信息用戶面對大量的可供選擇的信息，就要考慮多方面的因素，如先進(jìn)性、適應(yīng)性、準(zhǔn)確性和經(jīng)濟(jì)性、因?yàn)檫@些因素是信息商品價(jià)值高低的決定因素。伴隨信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，信息供給量呈更快增長之勢，這給買方在選擇物美價(jià)廉的信息商品的服務(wù)中以更大余地。

二、信息產(chǎn)品的銷售策略

依據(jù)信息產(chǎn)品的市場特點(diǎn)，在進(jìn)行產(chǎn)品交易時(shí)就要高度重視市場的注意力效應(yīng)、高的技術(shù)成本而形成的產(chǎn)品鎖定效應(yīng)、信息技術(shù)支持的大規(guī)模定制效應(yīng)、由產(chǎn)品的可分性而形成的差別價(jià)格效應(yīng)，以及網(wǎng)絡(luò)正反饋帶來的產(chǎn)品市場的馬太效應(yīng)。

1.善于用“鎖定”來建立用戶基礎(chǔ)

①在對用戶進(jìn)行安裝基礎(chǔ)的投入時(shí)，首先要預(yù)見到整個(gè)鎖定周期，而后在整個(gè)鎖定周期內(nèi)對每種類型的潛在用戶的盈利性進(jìn)行評估，要知道用戶是有價(jià)值的資產(chǎn)，用戶的價(jià)值等于用戶的轉(zhuǎn)移成本加上你基于產(chǎn)品質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢；其次要積極采取各種策略爭奪新的用戶，必須明白早期的用戶基礎(chǔ)投入是鎖定收益回報(bào)的源泉，在吸引用戶的時(shí)候一定要給以明確的承諾；再次要想辦法吸引高轉(zhuǎn)移成本的用戶和有市場影響力的用戶，用戶的轉(zhuǎn)移成本越高、用戶的知名度越大，則在鎖定周期內(nèi)獲取收益就越大。②當(dāng)用戶進(jìn)入了自己的安裝基礎(chǔ)后，還必須對自己和用戶的關(guān)系進(jìn)行規(guī)劃，在為用戶提供價(jià)值的同時(shí)引誘用戶更加依賴于自己的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，包括提供各種增加價(jià)值的信息服務(wù)以加深對用戶的關(guān)系，同時(shí)也讓用戶投資于自己的技術(shù)，以此來提高他們的轉(zhuǎn)移成本進(jìn)而忠誠于自己的產(chǎn)品。③充分利用自己的安裝基礎(chǔ)向用戶銷售與安裝基礎(chǔ)互補(bǔ)的產(chǎn)品，同時(shí)向別的銷售者銷售接入自己用戶基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)，另外還通過差別性定價(jià)和提高搜索成本，共同來使自己的安裝基礎(chǔ)達(dá)到價(jià)值的最大化。

2.注重網(wǎng)絡(luò)的正反饋以形成規(guī)模效應(yīng)

通過核心技術(shù)和一些專用性資源（如強(qiáng)大的銷售團(tuán)體）的掌握鎖定了用戶的消費(fèi)途徑，形成正反饋，使強(qiáng)者更強(qiáng)并最終導(dǎo)致強(qiáng)者對市場的通吃。當(dāng)前信息市場中的正反饋以一種新的、更強(qiáng)烈的形式出現(xiàn)，它基于市場需求方，而不僅僅是供應(yīng)方，供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)和需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，使正反饋?zhàn)饔卯惓?qiáng)大，形成的市場壟斷性達(dá)到前所未有的高度。要想成為市場的冒尖兒或市場的壟斷主取決于兩種力量的平衡，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，超強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此，廠商在推出一種新技術(shù)時(shí)，必須考慮如何才能讓網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)起幫助作用，如何才能盡量壓縮總轉(zhuǎn)移成本建立一個(gè)新用戶網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)兼容的漸進(jìn)策略和強(qiáng)調(diào)卓越的革命性策略。

3.重視產(chǎn)品的捆綁式銷售和差別性定價(jià)

捆綁給用戶帶來的吸引力一方面表現(xiàn)在由于捆綁產(chǎn)品的價(jià)格通常比分開的組件價(jià)格之和低；另一方面表現(xiàn)在銷售商可以利用捆綁向用戶介紹新產(chǎn)品，通過新產(chǎn)品的成功推廣來形成該新產(chǎn)品對用戶的新的鎖定，同時(shí)用戶也可以通過捆綁的新產(chǎn)品的使用來提前獲取自己的新的效用價(jià)值。傳統(tǒng)市場中推行的差別性定價(jià)主要是依據(jù)買賣中的交易對象、成交數(shù)量、交貨時(shí)間、付款條件和取貨地點(diǎn)等不同，而給予買方不同的價(jià)格優(yōu)惠。而在信息市場中所推行的差別性定價(jià)更注重于個(gè)人對產(chǎn)品的內(nèi)容的不同取舍、產(chǎn)品的不同版本和特殊群體的考慮（如學(xué)生）來采取不同的定價(jià)。在信息市場中對信息產(chǎn)品能實(shí)行差別性定價(jià)主要是由于信息內(nèi)容具有可分性、信息產(chǎn)品的快速更替性和信息技術(shù)的鎖定特點(diǎn)，使得產(chǎn)品容易按照用戶的需求作不同的整合。

4.發(fā)揮注意力效應(yīng)并實(shí)施面向用戶的直接定制

在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，由于網(wǎng)絡(luò)的作用使注意力問題得到空前的重視，尤其是對于在市場從事產(chǎn)品銷售的工作者來說幾乎就把市場經(jīng)濟(jì)看作注意力經(jīng)濟(jì)。面向用戶的直接定制是信息市場的銷售趨勢。不論是發(fā)揮注意力效應(yīng)還是實(shí)施面向用戶的定制都需要做到:①以用戶為中心，一切圍繞著用戶的需求進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售或提供服務(wù);②大力發(fā)展信息技術(shù)，尤其對于面向用戶的定制來說先進(jìn)的信息技術(shù)支持是基礎(chǔ);③培養(yǎng)高效的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，通過運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)間外聯(lián)網(wǎng)使生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門、銷售部門以及用戶建立最快的路徑連接，形成之間的協(xié)同控制以對市場做出快速反應(yīng);④加強(qiáng)市場環(huán)境的建設(shè)，不僅要有良好的法制環(huán)境、制度環(huán)境、人文環(huán)境，同時(shí)也要有良好的信用環(huán)境、金融環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境等。

參考文獻(xiàn)：

[1]卡爾?夏皮羅哈爾?瓦里安，2000：《信息規(guī)則》，中國人民大學(xué)出版社

[2]孟廣均:1998：《信息資源管理導(dǎo)論》，科學(xué)出版社

[3]戴爾:1999：《戴爾戰(zhàn)略》，上海遠(yuǎn)東出版社

篇2

一、前言

社會(huì)總是不斷向前發(fā)展的，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)對于社會(huì)進(jìn)步起到了很大的作用，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展往往也會(huì)帶來上層建筑的變革。在大力倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的今天，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展向配合的相關(guān)組織也面臨著轉(zhuǎn)型與蛻變。在經(jīng)濟(jì)發(fā)轉(zhuǎn)型期，工會(huì)的工作特點(diǎn)和規(guī)律同時(shí)發(fā)生了重大的變革。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的背景之下，工會(huì)的工作也同樣有了重大的調(diào)整。

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)概述

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)是在河南考察時(shí)提出的我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)主要有四個(gè)特點(diǎn)，即在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長；中國經(jīng)濟(jì)增長更趨平穩(wěn)，增長動(dòng)力更為多元；中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，發(fā)展前景更加穩(wěn)定；中國政府大力簡政放權(quán)，市場活力進(jìn)一步釋放。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)之下機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面臨著各項(xiàng)工作的改革創(chuàng)新。其中工會(huì)工作的變革尤為迫切和重要。由國家到地方，各工會(huì)紛紛開始順應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)形勢，對工會(huì)工作進(jìn)行調(diào)整和改革，因此經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，工會(huì)工作也呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)和規(guī)律。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下工會(huì)工作特點(diǎn)

1.工作理念和工作定位出現(xiàn)轉(zhuǎn)變

工會(huì)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重大經(jīng)濟(jì)變革，企業(yè)工會(huì)充分意識到一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是維護(hù)企業(yè)整體利益與維護(hù)企業(yè)職工利益相結(jié)合。工作理念堅(jiān)持既要服務(wù)好企業(yè)這個(gè)“大家庭”還要以職工利益為重，堅(jiān)持以人為本。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化，工會(huì)的工作思維也相應(yīng)地發(fā)生了重大地改變，面對日益復(fù)雜的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)更加重視對于職工積極性的調(diào)動(dòng)，為職工服務(wù)、對職工負(fù)責(zé)、替職工維權(quán)。

工會(huì)工作秉持著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的理念，這是工會(huì)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。這種理念在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的形勢下應(yīng)運(yùn)而生，對于提高職工工作效率、維護(hù)職工合法權(quán)益、企業(yè)贏得良好業(yè)界口碑具有重要的作用。

2.工會(huì)模式、工會(huì)工作方法出現(xiàn)變革、

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)之下，工會(huì)對工作模式和方法同樣作出了重大的調(diào)整是工會(huì)工作的一個(gè)新的特點(diǎn)。由過去的說教式變成了引導(dǎo)式，對于一些工作有了更具體的安排，以保證企業(yè)的運(yùn)行秩序。職工的生活是企業(yè)文化的一部分，作為公會(huì)在其工作中更加重視企業(yè)職工的各類需求，在工作中會(huì)開展各類職工活動(dòng)。例如內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司鄂爾多斯供電局為豐富職工的生活，經(jīng)常舉辦一些職工的集體活動(dòng)，如文藝晚會(huì)、職工交流會(huì)等。一些企業(yè)還尤其重視青年職工的訴求，針對年輕職提供給他們各種展示自我的平臺(tái)。

3.工會(huì)職能受重視，工會(huì)內(nèi)容更加豐富

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的形式下，作為企業(yè)的重要組成部分，工會(huì)的地位越來越重要。工會(huì)不僅僅是日常企業(yè)運(yùn)營和職工工作的保障，還是創(chuàng)建職工文化、增添企業(yè)活力的重要組織。工會(huì)的工作開始滲透在企業(yè)的方方面面，并逐漸得到企業(yè)職工的認(rèn)可。工會(huì)工作職能和工作內(nèi)容上的拓展有利于鞏固職工在企業(yè)中的主體地位，同時(shí)對企業(yè)各部門之間關(guān)系的強(qiáng)化與平衡也起著重要作用。

四、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下工會(huì)工作規(guī)律1.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、依章獨(dú)立工作

作為企業(yè)，黨性原則是必須要堅(jiān)持的重要工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。工會(huì)作為企業(yè)組織，也必須要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，通過開展各種職工活動(dòng)宣傳黨的政策與方針。工會(huì)依照工作章程并結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況開展各項(xiàng)工作。工會(huì)的工作起到的是紐帶的作用，通過開展各項(xiàng)活動(dòng)和工作傳遞與企業(yè)職工工作、生活密切相關(guān)的政策方針。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的形式之下，工會(huì)工作由黨的方針政策做指導(dǎo)，才不會(huì)在工作上出現(xiàn)失誤。

2.服務(wù)職工群眾、服務(wù)大局

作為職工訴求代表的工會(huì)，其工作的一個(gè)重要規(guī)律就是堅(jiān)持服務(wù)職工、服務(wù)大局。職工是企業(yè)的重要組成，事關(guān)企業(yè)的繁榮與穩(wěn)定。在新的經(jīng)濟(jì)形勢背景下，職工的訴求越發(fā)地引起社會(huì)各界的關(guān)注，保障職工的權(quán)益更是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，工會(huì)工作的重點(diǎn)同樣是保障職工權(quán)利，企業(yè)的發(fā)展需要不斷引進(jìn)新的人才，而企業(yè)是否能夠把人才留住就需要公會(huì)代表職工利益與企業(yè)相協(xié)調(diào)。

工會(huì)不僅僅要從職工個(gè)體發(fā)展著眼，在工會(huì)具體工作中還會(huì)考慮到的就是企業(yè)的發(fā)展問題。工會(huì)所做的工作，不僅僅是職工的保障還是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要支撐。工會(huì)在具體工作中不僅僅考慮到是職工利益，還會(huì)考慮到企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。

3.與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的形式下，工會(huì)在工作上的不斷創(chuàng)新已經(jīng)成為常態(tài)，只有讓創(chuàng)新成為工作常態(tài)，才可以適應(yīng)不斷變換的經(jīng)濟(jì)形勢，在不斷地變化中謀求企業(yè)的發(fā)展。工會(huì)的工作本身就具有創(chuàng)新性，在具體的工作實(shí)踐中工會(huì)的工作向來都是與時(shí)俱進(jìn)的，這也是企業(yè)發(fā)展中工會(huì)必須遵循的原則。

五、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化需要各組織進(jìn)行改革創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變換的國家形勢。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的形勢也促使工會(huì)這一企業(yè)職工組織不斷進(jìn)行改革以適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。工會(huì)工作事關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向和前途，是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分。及時(shí)掌握工會(huì)的工作特點(diǎn)和規(guī)律對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

篇3

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）39-0117-02

改革開放以來，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展，人們的思想觀念和價(jià)值觀也在不斷發(fā)生變化，深處象牙塔中的大學(xué)生也不可避免地受到影響。毫無疑問，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了很多新的理念，如效益至上、服務(wù)意識、質(zhì)量意識等顯性價(jià)值觀。同時(shí)，隨之產(chǎn)生了一些與我們社會(huì)主義發(fā)展要求不相適應(yīng)的現(xiàn)象，如金錢至上、拜金主義、享樂主義等思想的滋生和蔓延。大學(xué)生正處于思想和意識的形成期、發(fā)展期，在當(dāng)今信息快速傳播的時(shí)代，他們很容易受外界價(jià)值觀和思想的影響。筆者通過與學(xué)生的長期接觸，也深切體會(huì)到了當(dāng)代大學(xué)生在市場經(jīng)濟(jì)影響下的價(jià)值觀和思想的變化。當(dāng)代大學(xué)生既有積極向上的一面，同時(shí)又容易受社會(huì)一些不良現(xiàn)象或風(fēng)氣的影響而形成一些偏激的思想。因此，作為高校思政教育工作者，既要保持清醒的政治頭腦，又要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，及時(shí)把握大學(xué)生思想變化動(dòng)態(tài)，以便更好地做好學(xué)生的思想工作。市場經(jīng)濟(jì)形勢下的大學(xué)生的思想主要呈現(xiàn)出以下幾方面的特點(diǎn)：

一、大學(xué)生主體意識增強(qiáng)與過分注重自我的沖突

大學(xué)階段是青年學(xué)生成長的重要階段。這個(gè)時(shí)期他們掙脫父母溫暖的懷抱開始獨(dú)自面對人生新的旅程，自主意識、獨(dú)立意識不斷增強(qiáng)。他們懷揣著夢想，以積極進(jìn)取的姿態(tài)和十分的熱情不懈奮斗，去創(chuàng)造他們理想中的生活。在日常生活中，他們也逐漸表現(xiàn)出很強(qiáng)的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，能夠以主人翁的姿態(tài)去處理一些突出事件。同時(shí)，他們又深受市場經(jīng)濟(jì)中的競爭意識的影響，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的發(fā)展讓他們懂得了優(yōu)勝劣汰的道理，所以他們也不甘落后，不甘于輸在起跑線上。他們根據(jù)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)境遇積極設(shè)計(jì)自我、完善自我，努力尋找個(gè)人與社會(huì)的最佳結(jié)合點(diǎn)以促進(jìn)自我個(gè)性的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但是，我們還應(yīng)看到，大學(xué)生主體意識增強(qiáng)的同時(shí)還容易走向另一個(gè)極端——個(gè)人主義。如今，高校中的大學(xué)生很大一批是獨(dú)生子女，他們習(xí)慣了被人捧在手心，在為人處事方面傾向于跟著感覺走而全然不顧他人感受。過分注重自我，唯我獨(dú)尊，突出強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值和成就，使大學(xué)生的集體思想、整體觀念和為人民服務(wù)等社會(huì)倡導(dǎo)的人倫價(jià)值觀受到削弱。加上社會(huì)上一些歪風(fēng)邪氣的蔓延，對高校先進(jìn)的校園文化傳統(tǒng)帶來了一定的沖擊，使一部分大學(xué)生形成狹隘的個(gè)人主義，不利于他們的健康成長。所以，我們有必要正視大學(xué)生存在的此類思想沖突，引導(dǎo)他們認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一并自覺行動(dòng)起來。

二、競爭意識的增加與利己主義的沖突

市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是競爭性。效率優(yōu)先，優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是市場通行的原則，它可以促使人們積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮自身的智慧和潛能，從競爭的成敗中體驗(yàn)個(gè)人的價(jià)值。當(dāng)前，各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)社會(huì)化程度不斷提高，信息交流更加快捷，人際交往日益頻繁，人們的視野與活動(dòng)空間不斷拓寬，人們的參與意識、整體觀念和決策選擇能力也日漸增強(qiáng)。市場機(jī)制的這種驅(qū)動(dòng)力，激勵(lì)著青年大學(xué)生。他們也急于與社會(huì)接軌，力爭從德、識、才、學(xué)各方面充實(shí)自己、完善自己。市場經(jīng)濟(jì)下的競爭意識在大學(xué)生身上也得到充分體現(xiàn)。競爭意識激發(fā)他們更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，促使他們抓住任何一個(gè)可以學(xué)習(xí)知識、鍛煉能力的機(jī)會(huì)。例如，高校中舉行的各類知識競賽、技能大賽，許多大學(xué)生都積極參與、踴躍報(bào)名，不少同學(xué)還取得了驕人的成績。他們不再以天之驕子的稱號自居，也不僅僅停留在本專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，而是利用空余時(shí)間選學(xué)經(jīng)濟(jì)類、人文類課程。為了使自己在就業(yè)中更占優(yōu)勢，部分大學(xué)生還苦練計(jì)算機(jī)、英語技能，或者選報(bào)文秘、法律、禮儀等培訓(xùn)班。此外，還有些同學(xué)利用業(yè)余時(shí)間參與一些商業(yè)活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐，且頗有收獲。通過這些實(shí)踐活動(dòng)，大學(xué)生既增加了自身知識的儲(chǔ)備又鍛煉了自己的能力。當(dāng)然，過于強(qiáng)烈的競爭又容易使大學(xué)生走向另一面，那就是利己主義思想的蔓延。比如大學(xué)校園中的評優(yōu)評先、入黨、就業(yè)推薦等活動(dòng)，因?yàn)闋砍兜絺€(gè)人利益，經(jīng)常發(fā)生同學(xué)間為一項(xiàng)榮譽(yù)爭得面紅耳赤甚至大打出手的情況。加上社會(huì)上一些不正之風(fēng)的影響，有些大學(xué)生在校期間不是好好學(xué)習(xí)知識提高自身綜合素質(zhì)而將更多的精力用于拉攏人際關(guān)系等歪門邪道方面，甚至為了一己私利不顧同窗情、師生情，嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生在社會(huì)公眾心目中的形象。

三、金錢至上、享樂主義與中國傳統(tǒng)文化的沖突

市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代是開放的社會(huì)，要求我們打開國門，放眼世界。近些年來，我國改革開放深入推進(jìn)，與國外的交流也日趨頻繁，西方的一些思想和文化也隨之涌入。在以金錢為衡量標(biāo)準(zhǔn)的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，崇尚金錢、追求享受的資產(chǎn)階級思想也逐漸蔓延。大學(xué)生正處于價(jià)值觀塑造的階段，容易受外界思想的影響。唯錢是圖，唯利是圖，追求物質(zhì)享受，成為大學(xué)校園的一大毒瘤，有的學(xué)生甚至走上犯罪道路。一方面，大學(xué)生在不斷接受著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，另一方面，又在學(xué)校接受著中國傳統(tǒng)文化的教育。大家都知道，中華民族歷來是重禮義、尚節(jié)儉的。市場經(jīng)濟(jì)下滋生的金錢觀、享樂觀顯然與中國傳統(tǒng)文化中的一些理念是矛盾的。這種現(xiàn)代與傳統(tǒng)之間的差距，常常讓大學(xué)生陷入困惑。大學(xué)生的思想狀況直接決定著其行為選擇，而某種行為必然產(chǎn)生一定的結(jié)果。所以，作為高教工作者，我們很有必要引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)帶來的思潮，做到取其精華，去其糟粕。針對市場經(jīng)濟(jì)形勢下大學(xué)生思想中的沖突，我們有責(zé)任和大學(xué)生一起澄清一些認(rèn)識上的誤區(qū)，鼓勵(lì)他們樹立合理的競爭意識和正確的價(jià)值觀。市場經(jīng)濟(jì)中的競爭意識、等價(jià)交換原則一方面可以鼓勵(lì)大學(xué)生積極進(jìn)取、勇于付出；另一方面容易誘導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)入金錢至上、利益至上、貪圖享樂的思想誤區(qū)。社會(huì)各界應(yīng)該為大學(xué)生的成長營造一種積極向上、樂于奉獻(xiàn)的氛圍，為大學(xué)生提供更多接觸積極、正面的社會(huì)事物的機(jī)會(huì)以促使其自身的良性發(fā)展。在大學(xué)生參與的競技類活動(dòng)中，應(yīng)弱化競爭意識，重點(diǎn)宣傳重在參與的精神，以培養(yǎng)學(xué)生間的友誼、協(xié)作意識為主。在課堂上，教師可以結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)中的一些現(xiàn)象或者代表性的案例幫助學(xué)生增強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)所帶來的先進(jìn)理念和負(fù)面思想的認(rèn)識。此外，我們還要加強(qiáng)對大學(xué)生的集體主義、吃苦奉獻(xiàn)、友愛意識的培養(yǎng)，從觀念上杜絕以自我為中心的利己主義、拜金主義和享樂主義的產(chǎn)生。

總之，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期研究大學(xué)生的思想變化不能脫離社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制這個(gè)大背景。我們必須正視大學(xué)生在市場經(jīng)濟(jì)條件下思想變化的特點(diǎn)，科學(xué)地分析市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對大學(xué)生思想觀念的雙重影響，做到因勢利導(dǎo)、循序漸進(jìn)，引導(dǎo)大學(xué)生形成符合時(shí)代和社會(huì)要求的思想和價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]歐陽林.市場經(jīng)濟(jì)對大學(xué)生思想影響初探[J].長春師范學(xué)院學(xué)報(bào)，1995，（2）.

篇4

引言

民航是一個(gè)高新技術(shù)應(yīng)用非常密集的行業(yè)，地面與機(jī)載的通信、導(dǎo)航、監(jiān)視設(shè)備，以地空協(xié)作方式為飛行安全和航班正常提供了必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障。其電磁環(huán)境保護(hù)區(qū)域包括設(shè)置在民用機(jī)場總體規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的民用航空無線電臺(tái)（站）電磁環(huán)境保護(hù)區(qū)域和民用機(jī)場飛行區(qū)電磁環(huán)境保護(hù)區(qū)域，民航通信、導(dǎo)航、雷達(dá)無線電業(yè)務(wù)均屬于安全業(yè)務(wù)，受國家法律法規(guī)保護(hù)。隨著民航飛行流量增長，空中交通管制扇區(qū)越來越多，無線電臺(tái)（站）也隨之急劇增加，擾現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重。

1 無線電干擾對飛行安全的危害

在ITU-R無線電規(guī)則里，干擾被定義為“由一種或多種發(fā)射、輻射、感應(yīng)或其他組合所產(chǎn)生的無用能量對無線電通信系統(tǒng)的接收產(chǎn)生的影響，其表現(xiàn)為性能下降、誤解，或信息丟失，若不存在這種無用能量，則此后果可以避免”。電子和電氣化新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，如果在技術(shù)和管理上存在漏洞，就會(huì)形成不同形式的干擾源，對航空無線電的信號質(zhì)量和性能造成空中干擾、地面干擾、甚至于空中和地面同時(shí)擾。當(dāng)民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備所依賴的電磁環(huán)境受到外來干擾源的侵入時(shí)，輕則影響個(gè)別電臺(tái)，重則將導(dǎo)致飛行流量控制、陸空失效甚至飛行事故等嚴(yán)重后果。

2 長春機(jī)場潛在的幾種新型干擾源

長春機(jī)場最常見的是廣電、噪聲、電流聲等干擾，為此我們積累了較多的排查經(jīng)驗(yàn)?？萍嫉陌l(fā)展帶動(dòng)電子電氣化設(shè)備、信息技術(shù)設(shè)施的不斷出現(xiàn)，各類工業(yè)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、電氣化運(yùn)輸系統(tǒng)、高壓電力線及其他電器裝置產(chǎn)生的無線電波輻射，極易對民航業(yè)務(wù)產(chǎn)生有害干擾。為此，我們必須改變事后排查的思路，提前關(guān)注可能存在的危險(xiǎn)源，以期在發(fā)生干擾時(shí)加快排查的效率。

2.1 高速電氣化鐵路產(chǎn)生的無線電輻射干擾

出于運(yùn)輸和經(jīng)濟(jì)需求，高速鐵路通常建于機(jī)場附近，實(shí)現(xiàn)“無縫對接”，從而與民航、高速公路、鐵路形成了綜合交錯(cuò)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。長吉（長春至吉林）城際鐵路龍嘉站站房形式為地下車站，隧道口與航管樓直線距離約為345米。采用自動(dòng)化控制的高鐵依靠牽引供電系統(tǒng)來提供電能，在運(yùn)行時(shí)通過受電弓在接觸網(wǎng)導(dǎo)線上滑動(dòng)取流。為保證牽引電流的順利流通，受電弓和接觸線之間必須有一定的接觸壓力，當(dāng)二者之間的接觸電阻急劇變化甚至發(fā)生離線，會(huì)使?fàn)恳娏髦谐霈F(xiàn)高頻成分，尤其是當(dāng)列車駛?cè)牒婉偝鏊淼罆r(shí)，空氣壓力驟變迫使受電弓發(fā)生劇烈的顫動(dòng)，大大惡化了受電弓與接觸網(wǎng)的接觸條件，勢必引發(fā)一系列無線電干擾，對民航業(yè)務(wù)造成影響。針對此干擾，由GB/T 15708-1995和15709-1995可知，可以嘗試測量高鐵運(yùn)行產(chǎn)生的干擾和接觸網(wǎng)輻射干擾。

2.2 信息技術(shù)設(shè)施

無人機(jī)的遙控裝置、手機(jī)信號屏蔽設(shè)備、無線攝像頭，機(jī)場圍界和安保設(shè)施都可能對機(jī)場和航路通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備造成干擾。無人機(jī)被廣泛應(yīng)用到軍事、航拍、遙感測繪、森林防火、電力巡線、搜救等用途，更是眾多航模航拍愛好者的最佳選擇。由于無人機(jī)航拍或航模無計(jì)劃，所以極難排查。機(jī)場跑道圍界采用智能視頻分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)入侵監(jiān)測，通過監(jiān)控報(bào)警與語音呼叫、與聲光提醒聯(lián)動(dòng)，雖然實(shí)現(xiàn)了跑道安全，但可能對場內(nèi)通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備造成干擾。某機(jī)場曾經(jīng)發(fā)生過附近空港物流區(qū)無線攝像頭對VOR/DME臺(tái)造成干擾的事件。

2.3 機(jī)場建設(shè)工程、大型機(jī)械車輛

各地機(jī)場建設(shè)和擴(kuò)建方興未艾，長春機(jī)場也將面對二期擴(kuò)建，各種大型機(jī)械車輛勢必進(jìn)駐。然而汽車電系中存在多種形式的電磁干擾源，以發(fā)動(dòng)機(jī)火花點(diǎn)火系統(tǒng)產(chǎn)生的干擾電磁波最為強(qiáng)烈。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)火花點(diǎn)火系統(tǒng)的電磁干擾源主要來源于高壓點(diǎn)火線、火花塞和點(diǎn)火線圈幾個(gè)部件，其電容放電過程可以產(chǎn)生0.15MHz-1000MHz范圍的脈沖電流，是30-300MHz甚至更高頻無線電的主要干擾源。當(dāng)擴(kuò)建工程使用大型機(jī)械車輛時(shí)，這一干擾具有地點(diǎn)相對固定，但不定時(shí)、持續(xù)時(shí)間短的特點(diǎn)，為此在機(jī)場或機(jī)場附近興建工程時(shí)，我們應(yīng)加以關(guān)注。

2.4 電子對抗試驗(yàn)、國外電臺(tái)

現(xiàn)代軍事與現(xiàn)代電子戰(zhàn)已成為不可分割的統(tǒng)一體，各國都在競相發(fā)展電子對抗裝備的研制試驗(yàn)，以適應(yīng)現(xiàn)代和未來的戰(zhàn)爭需要。中國人民無線電管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)軍事系統(tǒng)的無線電管理工作，具有組織軍事無線電管理方面的科研工作、實(shí)施軍事系統(tǒng)無線電監(jiān)督和檢查等職責(zé)。所謂電子對抗，即使用電磁能、定向能、水聲能等技術(shù)手段，確定、擾亂、消弱、破壞、摧毀敵方電子信息系統(tǒng)、電子設(shè)備等，保護(hù)己方的電子信息系統(tǒng)、電子設(shè)備的正常使用而采取的各種戰(zhàn)術(shù)技術(shù)措施和行動(dòng)。電子對抗的研究試驗(yàn)，很可能會(huì)對民航業(yè)務(wù)產(chǎn)生干擾。由于我國無線電管理實(shí)行軍地分治，所以產(chǎn)生這類干擾時(shí)，我們需要上報(bào)民航無線電管理部門、地方無線電管理機(jī)構(gòu)，與當(dāng)?shù)厝嗣駸o線電管理機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)處理軍地?zé)o線電事宜。近年來，在無線電干擾排查方面，軍地間的合作越來越緊密，協(xié)調(diào)機(jī)制越來越完善。

當(dāng)民航各類無線電臺(tái)站受到國外電臺(tái)產(chǎn)生的有害干擾，受干擾部門受到有害干擾報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)報(bào)告民航局無線電管理委員會(huì)并報(bào)請國家無線電管理委員會(huì)處理。

3 民航對有害干擾管理舉措

受到有害干擾后，民航單位第一要?jiǎng)?wù)是緊急處置。應(yīng)第一時(shí)間明確干擾相關(guān)信息，判明干擾嚴(yán)重性，必要時(shí)協(xié)調(diào)管制和機(jī)組更換地空通話頻率或使用其他設(shè)備設(shè)施。然后要排查是否內(nèi)部的各系統(tǒng)之間發(fā)生干擾；最后排查自身原因后，可借助干擾監(jiān)測站獲得有用信息向當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理機(jī)構(gòu)通報(bào)，請求協(xié)助檢測和查處。

積累原始數(shù)據(jù)和排查經(jīng)驗(yàn)尤為重要?？沙浞掷米杂性O(shè)備或無線電監(jiān)測設(shè)備，對所轄臺(tái)站進(jìn)行普查，記錄臺(tái)站周圍電磁環(huán)境的變化，為無線電干擾排查積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過信息化辦公和會(huì)議交流等渠道，提取無線電干擾案例，總結(jié)、借鑒和積累各地區(qū)排查干擾的經(jīng)驗(yàn)。

各方溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制必須建立、完善。借助官方、公眾媒體加強(qiáng)民航無線電頻率保護(hù)的宣傳，加強(qiáng)公眾保護(hù)民航無線電電磁環(huán)境的安全意識。加強(qiáng)與地方無委機(jī)構(gòu)、廣電部門以及軍方的溝通協(xié)調(diào)，建立快速溝通和技術(shù)檢測制度。

4 結(jié)束語

民用航空中所使用的地面或機(jī)載的通信、導(dǎo)航和雷達(dá)設(shè)備必須嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，提升電磁環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識高度、拓展電磁干擾認(rèn)識角度、增加航空、航海和軍事等方面知識廣度，是排查無線電干擾的理論支撐。

參考文獻(xiàn)

[1]何學(xué)群.航空通信導(dǎo)航頻率日常干擾分析[J].中國無線電管理，2003（3）.

篇5

尿毒癥是慢性腎衰竭發(fā)展的最后階段，其主要治療手段為維持性血液透析（maintenance hemo dialysis，MHD ），而MHD治療過程中往往會(huì)發(fā)生很多并發(fā)癥，其中以心律失常為猝死的主要誘因，因此尿毒癥維持性血液透析患者心律失常的防治顯得十分重要[1]。本研究通過分析尿毒癥MHD患者動(dòng)態(tài)心電圖以探討患者心律失常和ST-T改變的臨床特點(diǎn)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1 一般資料 選擇2014年1月至2015年1月期間在本院住院或門診接受維持性血液透析治療的尿毒癥患者100例作為研究對象，其中男75例，女25例，年齡23～79歲，平均62.8±14.6歲，其中高血壓腎病28例，慢性腎小球腎炎29例，糖尿病腎病37例，多囊腎1例，梗阻性腎病5例，維持性治療時(shí)間為6各月～14年。

1.2 方法 本研究所有MHD患者治療儀器均為德國費(fèi)森尤斯 4008B型透析儀、三醋酸纖維膜、聚砜膜和血仿膜透析器，膜面積為1.1～1.4m2，患者每周透析3次，每次持續(xù)時(shí)間為4h。動(dòng)態(tài)心電圖檢查儀器為美國DMS 7導(dǎo)線三通道動(dòng)態(tài)心電圖記錄儀，選擇不接受透析時(shí)行24h動(dòng)態(tài)心電圖檢查?；颊呓邮軇?dòng)態(tài)心電圖檢查時(shí)詳細(xì)詢問和記錄生活日志，并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行回放，結(jié)合生活日志對動(dòng)態(tài)心電圖檢查時(shí)發(fā)生的心律失常和ST-T改變特點(diǎn)進(jìn)行分析。

1.3 動(dòng)態(tài)心電圖診斷標(biāo)準(zhǔn) 參照相關(guān)研究[2]中對于動(dòng)態(tài)心電圖的診斷標(biāo)準(zhǔn)：早搏分級：①偶發(fā)： 早搏

2 結(jié)果

本研究患者100例，其中竇性心律88例，異位心律12例，患者24h平均心率為（78.9±14.0）/min，最高心率（117.2±26.1）/min，最低心率（55.9±7.4）/min，所有患者均有不同程度的早搏現(xiàn)象、ST-T改變和左心室高電壓，其中偶發(fā)15例，較多11例，經(jīng)常12例，頻發(fā)8例，缺血性ST-T改變和T波高聳54例。心律失常包括早搏、心房纖顫、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速等，其中房性早搏31例，室性早搏28例，陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速37例，心房纖顫11例，缺血性ST-T改變28例；T波高聳26例；左心室高電壓62例。26例T波高聳患者進(jìn)行電解質(zhì)檢查提示血鉀有不同程度的升高（5.85～6.23mmol/L），透析后1h復(fù)查提示血鉀降低，T波振幅降低。

3 討論

尿毒癥患者常常伴發(fā)有心血管疾病，相關(guān)研究報(bào)道[3]有90%以上的尿毒癥患者可能有心電圖的異常改變，而MHD則提升了循環(huán)系統(tǒng)壓力，加重了心血管病變的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致心功能不全和心肌損傷的發(fā)生。尿毒癥MHD患者常常扮演左心室肥厚和ST-T改變，本研究中缺血性ST-T改變28例，左心室高電壓62例，患者伴有明顯的高血壓、慢性腎衰竭、水鈉潴留和腎素-血管緊張素-醛固酮活性增高。血管緊張素II能夠?qū)е滦募〖?xì)胞肥大，長期高血壓能夠?qū)е伦笮氖覕U(kuò)張和心肌受損，且引起全身小動(dòng)脈硬化，動(dòng)脈壓升高，外周阻力增加，心肌后負(fù)荷增大[4]。左心房異常是左心室功能不全的主要指標(biāo)。本研究采用動(dòng)態(tài)心電圖為主要的檢查手段，分析患者心律失常和ST-T改變特點(diǎn)，結(jié)果顯示房性早搏檢出31例（31%），室性早搏檢出28例（28%），再結(jié)合患者生活日志和臨床資料，顯示ST-T缺血性改變時(shí)患者無典型的胸痛、胸悶等癥狀，主要表現(xiàn)為無痛性心肌缺血，提示尿毒癥對心肌缺血痛覺感知方式獨(dú)特。T波高聳26例（26%），提示有高鉀血癥。

尿毒癥維持性血液透析心律失常與ST-T的改變原有是綜合性的，除患者本身原發(fā)性疾病外，尿毒癥產(chǎn)生的毒素、患者水鈉潴留電解質(zhì)紊亂和酸堿失衡等都是導(dǎo)致心律失常和ST-T改變的主要原因，尤其以電解質(zhì)紊亂最為常見，因此臨床上對于尿毒癥引起的嚴(yán)重心率失?；颊邞?yīng)給予充分透析并及時(shí)糾正電解質(zhì)和酸堿紊亂，并給予藥物對癥治療[5]。

臨床上高鉀血癥常常提示心電圖改變，主要包括T波高聳、PR間期延長、QRS波增寬等，出現(xiàn)上述表現(xiàn)時(shí)均需及時(shí)給予治療，以降低患者病死率改善生活質(zhì)量。24h動(dòng)態(tài)心電圖檢查能夠幫助臨床醫(yī)生全面了解患者心律失常和ST-T改變的程度和特點(diǎn)，有效減少誤診誤診。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張曉峰.腎功能衰竭并發(fā)急性心力衰竭的搶救體會(huì)[J].中國醫(yī)學(xué)工程.2013，21（12）：84.

[2] 盧小瓊.慢性腎功能衰竭患者血液透析后并發(fā)急性心衰臨床探究[J].中國中醫(yī)藥咨詢.2011，3（21）：1-2.

篇6

中圖分類號：G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 22-0000-01

一、大學(xué)生的消費(fèi)心理和特點(diǎn)

大學(xué)生是社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和特點(diǎn)。

（一）大學(xué)生以感性消費(fèi)為主導(dǎo)。大學(xué)生通常是沒有經(jīng)濟(jì)來源的，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，常常不能理性地對消費(fèi)成本與價(jià)值進(jìn)行衡量。大學(xué)生還不能形成完整的、穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，同時(shí)消費(fèi)自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受廣告宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)。

（二）大學(xué)生消費(fèi)對品牌的忠誠度高。大學(xué)生消費(fèi)經(jīng)常會(huì)相信自己的心理感覺和真實(shí)體驗(yàn)，消費(fèi)不看價(jià)格，只要認(rèn)為好就買。如果對某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的心理和體驗(yàn)，就會(huì)對此品牌形成好的印象，從而堅(jiān)持使用，并始終保持對此產(chǎn)品品牌良好的忠誠度。

（三）大學(xué)生消費(fèi)傾向呈現(xiàn)多元化。當(dāng)今物質(zhì)生活和精神文化生活日益豐富多彩，大學(xué)生們早已不再滿足于教室、宿舍、食堂三點(diǎn)一線的單調(diào)枯燥生活。娛樂消費(fèi)、運(yùn)動(dòng)消費(fèi)、手機(jī)電腦以及新型的IT產(chǎn)品消費(fèi)成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)出明顯的多元化趨勢。

二、大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)層次分析

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，在生活費(fèi)來源方面，有的同學(xué)多依靠父母，有的同學(xué)依靠助學(xué)貸款，有的同學(xué)能獲得獎(jiǎng)學(xué)金，還有的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼日常開銷，當(dāng)然也有極少數(shù)同學(xué)還需申請減免學(xué)費(fèi)。由此可見，大學(xué)生生活費(fèi)主要的經(jīng)濟(jì)來源是來自父母，但來源逐漸趨向于多元化。

大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于日常衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不包含在其中，形成額外消費(fèi)。時(shí)下電腦已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，高校大學(xué)生是電腦使用普及率最高的人群之一。年級越高，電腦的普及率越高，大一剛?cè)胄Ｐ律鷥H有30-40%的學(xué)生擁有電腦，而大四學(xué)生中擁有電腦者已經(jīng)高達(dá)80-90%。

大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈三角形的結(jié)構(gòu)。家庭明顯富裕的同學(xué)位于三角形的上端，人數(shù)相對少，他們擁有名牌電腦、名牌手機(jī)等貴重物品；家庭比較貧寒的同學(xué)則處于三角形的下端，人數(shù)相對多，他們往往要靠勤工儉學(xué)或助學(xué)貸款來維持大學(xué)正常生活；其他同學(xué)則位于三角形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。從以上的分析可以清醒的看出，從三角形的上端到三角形的下端依次消費(fèi)水平降低，體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。

三、大學(xué)生消費(fèi)對家庭和社會(huì)的影響

大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭生活水平。平均每年約一、兩萬元的大學(xué)生費(fèi)用對于一個(gè)工薪家庭來說，負(fù)擔(dān)不輕。拿普通工薪家庭三口人來說，滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)需要花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言更是。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市和農(nóng)村居民的人均收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到了改善，家庭開支用于大學(xué)生消費(fèi)的比重在逐漸下降，但下降速度緩慢且大學(xué)生消費(fèi)之大仍然是某些家庭難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，而在農(nóng)村甚至可占到80%-90%。無疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生本人及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，尤其對一些貧困家庭，有些同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)。

大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為不僅僅只影響家庭，大學(xué)生消費(fèi)還直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場和國民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場已經(jīng)逐漸形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。大學(xué)生消費(fèi)市場已經(jīng)成為我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。

四、加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)的正確引導(dǎo)

綜上分析，大學(xué)生消費(fèi)不僅僅只關(guān)系到自己、學(xué)校、家庭，而且還關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧與發(fā)展。因此要加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)的正確引導(dǎo)。

（一）引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念，理智消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源大多依靠家庭，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。大學(xué)生消費(fèi)要具有維權(quán)意識，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法消費(fèi)權(quán)利。

（二）加強(qiáng)對大學(xué)生正確消費(fèi)觀念的培養(yǎng)。目前高校對大學(xué)生消費(fèi)觀的教育還沒有形成足夠的重視，對大學(xué)生消費(fèi)心理、行為和特點(diǎn)的研究還不夠深入。由于對大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀，還有相關(guān)課程內(nèi)容設(shè)置的因素，與人生觀、價(jià)值觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有得到充分開展，從而難以達(dá)到對大學(xué)生消費(fèi)真正的指導(dǎo)，學(xué)校應(yīng)下大力氣加強(qiáng)對大學(xué)生正確消費(fèi)觀念的培養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)大學(xué)生合理儲(chǔ)蓄的宣傳力度。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”銀行等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生合理儲(chǔ)蓄的宣傳力度，量入而出，提倡理性消費(fèi)和節(jié)約思想，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識，塑造節(jié)約型的社會(huì)理念。

總之，大學(xué)生是一支特殊的社會(huì)消費(fèi)群體，有著獨(dú)特的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出許多矛盾。大學(xué)生消費(fèi)會(huì)受到方方面面的影響，也會(huì)影響到方方面面。大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于養(yǎng)成階段，容易受家長、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響，具有較強(qiáng)的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確、健康的消費(fèi)觀念是擺在社會(huì)面前的一個(gè)難題。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招，大學(xué)生消費(fèi)市場越來越顯示出它的重要性。大學(xué)生消費(fèi)市場是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這個(gè)市場也是刻不容緩需要解決的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)更加合理。

篇7

1.醫(yī)學(xué)英語大量使用了來源于希臘語和拉丁語的醫(yī)學(xué)術(shù)語。由于古希臘與古羅馬文化曾先后對醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生過巨大的影響， 而且希臘語與拉丁語詞匯豐富， 詞匯意義單一，構(gòu)詞原則簡單， 構(gòu)詞能力較強(qiáng)， 所以我們今天所見到的絕大多數(shù)醫(yī)學(xué)英語術(shù)語都是由希臘語詞素和拉丁語詞素合成的。來源于希臘語和拉丁語的醫(yī)學(xué)英

語術(shù)語具有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：直接來源于希臘語和拉丁語的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯， 仍然保留了希臘語和拉丁語的原型， 例如來自拉丁語的詞匯： cerebrum（ 大腦）、uterus（ 子宮）、stupor（ 昏迷） 等； 來自希臘語的詞匯： thorax（ 胸） 、pharynx （ 咽） 、stasis（ 停滯） 等。利用希臘語和拉丁語的詞素（ 詞根或詞綴） 通過派生的方法組合成醫(yī)學(xué)術(shù)語， 這些派生詞在醫(yī)學(xué)英語詞匯中數(shù)量最多， 例如： electrocardiogram （ 心電圖，electro-電， cardio-心，-gram 圖） 、bactericide （ 殺菌劑， bacterio-細(xì)菌，-cide 殺） 、hypertension （ 高血壓，hyper-高，-tension 緊張） 、uterography （ 子宮造影術(shù)， utero-子宮，-graphy 造影術(shù)） 等。

2.醫(yī)學(xué)英語詞匯經(jīng)常使用兩棲詞匯。醫(yī)學(xué)英語詞匯的另一來源是借用普通英語的詞匯。在醫(yī)學(xué)專業(yè)文章中有許多普通詞匯用作醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語時(shí)， 具有與普通意義不同的醫(yī)學(xué)涵義， 這些詞匯簡稱為兩棲詞匯。兩棲詞匯大約有800～ 900 個(gè)，它們在醫(yī)學(xué)英語中使用頻率較高， 所占地位也很重要。兩棲詞匯大體上可以分為兩種類型， 第一種為引申詞匯， 這類詞的醫(yī)學(xué)含義與普通意義之間有直接的關(guān)系， 是普通含義的引申或轉(zhuǎn)化， 容易被理解與掌握， 例如delivery（ 投遞， 交貨-分娩）、appendix （ 附件-闌尾） 、attack （ 襲擊-發(fā)作） 等； 另一類是獨(dú)立詞匯， 這類詞匯的醫(yī)學(xué)含義與普通意義沒有顯而易見的聯(lián)系， 不是普通含義的引申， 所以不能從普通含義推斷其醫(yī)學(xué)意義， 例如： culture（文化-培養(yǎng)） 、pupil（小學(xué)生-瞳孔）、stool（凳子-糞便）、humor（幽默-體液）、complication（ 復(fù)雜-并發(fā)癥）等。

3.醫(yī)學(xué)英語較多使用縮略語和專有名詞轉(zhuǎn)化來的詞匯。從構(gòu)成上看， 醫(yī)學(xué)縮略語主要包括以下幾種形式： 由組成該縮略語的每個(gè)單詞的首字母大寫順向或反向構(gòu)成， 例如：AIDS（ acquired immunodeficiency syndrome， 獲得性免疫缺陷綜合征）；由組成縮略語單詞的小寫首字母加圓點(diǎn)構(gòu)成， 例如：t. i. d.（ 拉丁語處方用詞， 一日3次） 等；由單詞中的幾個(gè)字母大寫或小寫構(gòu)成， 例如： f lu（ influenza， 流感） 、 ECG（ electrocardiogram， 心電圖）等?？s略語的使用節(jié)約了時(shí)間和篇幅， 使得醫(yī)學(xué)英語詞匯與詞組的表達(dá)簡潔明了， 易于記憶。

二、從語法角度分析

1.多用一般現(xiàn)在時(shí)。醫(yī)學(xué)文章多數(shù)是陳述客觀事實(shí)， 如敘述某個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能， 某種疾病的癥狀、病理、預(yù)防等， 所以一般現(xiàn)在時(shí)較為多見。

Immunization is the process whereby a person is made immune or resistant to an infection. （Unit 7， Text 2）

2.被動(dòng)語態(tài)使用相對較多。醫(yī)學(xué)文章以敘事為主， 主動(dòng)語態(tài)屢見不鮮， 但科技文體常為顯示其客觀性， 避免感彩， 句中常不用象w e， you， I 等主語， 有時(shí)為了強(qiáng)調(diào)所說的事實(shí)（ 動(dòng)作的承受者） ， 有時(shí)并不知道或無需知道動(dòng)作的執(zhí)行者， 基于這些原因， 醫(yī)學(xué)英語中被動(dòng)語態(tài)的使用頻率較高； 秦秀白等作過統(tǒng)計(jì)， 科技文體使用被動(dòng)語態(tài)的句子要比文學(xué)文體多5～ 6 倍，如下列句子：

（1）Seasonal influenza is characterized by a sudden onset of high fever， cough， headache， muscle and joint pain， severe malaise， sore throat and runny nose. （Unit 2， Text 2）

（2）An ear infection means that the middle ear is infected. （Unit 5， Text 1）

3.用one， person，代替you或we 來表示泛指的概念如：

（1）Being bitten by someone who is infected.

（2）A liver of a person infected with hepatitis B swells. （Unit 8， Text 2）

4.句子完整， 復(fù)雜句和并列句多， 簡單句少。有人統(tǒng)計(jì)過在醫(yī)學(xué)英語中簡單句占15%， 并列句占35%， 復(fù)雜句占50% ； 所以醫(yī)學(xué)英語中長句多， 短句少， 含有定語從句、狀語從句、同位語從句、賓語從句的這些長句能表達(dá)較多的信息， 且能表示信息之間說明、解釋等內(nèi)在關(guān)系， 也體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)文體富有的邏輯性。例如：

（1）Ischemic stokes are ultimately caused by a thrombus or embolus that blocks blood flow to the brain. （Unit 15， Text 2）

（2）One defining feature of a cancer is the rapid creation of abnormal cells that grow beyond their usual boundaries， and which can then invade adjoining parts of the body and spread to other organs. （Unit 9， Text 1）

5.頻繁使用插入語。醫(yī)學(xué)文章中句子的容量較大， 含有的信息較多， 除使用主從復(fù)合句外， 也常用插入語的形式對敘述的事物進(jìn)行補(bǔ)充說明使表達(dá)更全面。如：

（1）Particularly common times for women to become depressed are after childbirth （postnatal depression） and the menopause. （Unit 17， Text 1）

（2）The blood vessels become narrower and less flexible， also known as atherosclerosis （or hardening of the arteries.） （Unit 6， Text 1）

三、從文體修辭角度分析

醫(yī)學(xué)文章多是說明性的， 而不是描述性的， 它的語言風(fēng)格重在準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)， 而不追求表達(dá)的藝術(shù)價(jià)值， 故在文學(xué)作品中多見的修辭手法如比喻， 擬人， 夸張等在醫(yī)學(xué)英語中十分少見。

1.漢語用動(dòng)詞的地方，在醫(yī)學(xué)英語中往往用名詞來表示，如：

（1）Carbon dioxide retention is a major restriction to the use of sedatives，tranquilizers，or narcotics in heart failure.

二氧化碳蓄積是對心力衰竭限制使用鎮(zhèn)靜、安定或麻醉等藥物的主要原因。

（2） The occurrence of peptic ulcer in some patients with hiatal hernia may necessitate consideration of both diagnosis.

對一些裂孔病患者，出現(xiàn)消化性潰瘍時(shí)，須考慮兩種疾患的診斷。

2.醫(yī)學(xué)英語還廣泛地使用名詞詞組，簡潔而確切地表述某一概念或事物。如：ear cough（耳性咳）、heart failure（心力衰竭）、serum bilirubin levels（血清膽紅素值）。

四、小結(jié)

筆者通過分析教材《新編實(shí)用醫(yī)學(xué)英語教程》，簡單介紹了醫(yī)學(xué)英語在詞匯、語法、文體修辭方面具有的一些語言特點(diǎn)。由于語言具有的復(fù)雜性及多產(chǎn)性，還有更多的特點(diǎn)， 如語法方面的否定、定語移位等特色有待于語言教學(xué)工作者去研究和探討。醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)英語過程中，通過語言的不同角度了解，便能更好地掌握醫(yī)學(xué)英語，借此工具去閱讀國外醫(yī)學(xué)書刊、雜志，從中獲得更多更新的專業(yè)知識和信息，不斷提高醫(yī)學(xué)專業(yè)水平。

參考文獻(xiàn)：

篇8

一、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的由來

我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的歷史源遠(yuǎn)流長，其興起可以追溯到很早以前。早在宋代就有“典賣田宅增牙稅錢”的記載；在元代就大量存在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人,當(dāng)時(shí)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)即房屋買賣說合的中介被稱為“房牙”,這一稱謂一直沿用到清代;1840年之后，隨著通商口岸的設(shè)立以及租界的設(shè)立,許多外商紛紛在中國投資房地產(chǎn),在我國一些通商口岸城市，如上海,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)隨之產(chǎn)生,在當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的專門為房地產(chǎn)業(yè)主經(jīng)營和轉(zhuǎn)手出租房屋的人，被稱為“二房東”?！岸繓|”、“房地產(chǎn)掮客”作為一個(gè)社會(huì)階層一直延續(xù)至解放初期。

解放初期,民間房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)比較混亂,在20世紀(jì)50年代初期,政府加強(qiáng)了對經(jīng)紀(jì)人員的管理,整治了當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè);隨后由于住房作為“福利品”由國家分配,房地產(chǎn)業(yè)一度消失，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)也基本消失。

隨著改革開放，市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，特別是城市住房制度的改革，房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們生活、學(xué)習(xí)和工作節(jié)奏的加快和對住房的迫切需求，在城鎮(zhèn)住房體制改革不斷深化和住房分配市場化的強(qiáng)大推力下，作為為房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)也在逐步發(fā)展中形成市場。2001年8月15日建設(shè)部了修改的《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》,2001年l2月18日人事部、建設(shè)部印發(fā)了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的考試、注冊、職責(zé)等進(jìn)行了規(guī)定，現(xiàn)在建設(shè)部即將出臺(tái)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為專業(yè)技術(shù)人員的法律地位得以確立，我國當(dāng)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)逐步為社會(huì)所承認(rèn)。

二、經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)市場中的作用定位迷惘

目前我國理論界對經(jīng)紀(jì)、經(jīng)紀(jì)人的概念還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識，立法界對經(jīng)紀(jì)、經(jīng)紀(jì)人的概念內(nèi)涵也存在著較為廣泛的爭論。有學(xué)者認(rèn)為經(jīng)紀(jì)包含以下三方面內(nèi)容：第一，經(jīng)紀(jì)是以收取傭金為目的的有償服務(wù)活動(dòng)；第二，經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵包括了居間、行紀(jì)和等所有受托行為；第三，經(jīng)紀(jì)行為主體包括自然人、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為：經(jīng)紀(jì)活動(dòng)不只是單純的牽線搭橋、居間介紹行為，而是與辦理委托事務(wù)緊密聯(lián)系在一起的，經(jīng)紀(jì)人一方面以自己的名義為委托人辦理代銷、代購的委托事務(wù)，即行紀(jì)行為；另一方面又以委托人的名義從事活動(dòng)。正因?yàn)檫@種觀念，為黑中介――低價(jià)引進(jìn)，高價(jià)倒出，買方、賣方兩頭隱瞞，賺取差價(jià)提供了土壤，經(jīng)紀(jì)人的作用不是促成交易，變成低進(jìn)高出的商人，以致部分經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)公司誤以為他們的效益就是賺取差價(jià)，其實(shí)不然。

筆者認(rèn)為，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念與普通經(jīng)紀(jì)概念不同，分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵要從我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)實(shí)際、從有利于規(guī)范管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的角度出發(fā)，對我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵進(jìn)行約定，其內(nèi)涵主要包含以下兩層含義：一是居間，其特點(diǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為受托人不是完成房地產(chǎn)交易行為，只是為委托人提供信息或促成其與第三人達(dá)成交易，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不作為人參與交易，其所提供的僅是關(guān)于交易房地產(chǎn)的信息服務(wù)，而獲取的報(bào)酬是傭金。也可以說是一般意義上的經(jīng)紀(jì)概念。二是，其特點(diǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以委托人名義從事受托行為，該受托行為僅限于民事法律行為，而且被人直接承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的報(bào)酬由合同約定。這時(shí)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與一般意義上的經(jīng)紀(jì)人概念則完全不同。據(jù)上，由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵包括居間與兩部分內(nèi)容，本文所論及的僅限于居間內(nèi)容，即一般意義上經(jīng)紀(jì)的概念，受托人不是完成房地產(chǎn)交易行為，只是為委托人提供信息或促成其與第三人達(dá)成交易，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不作為人參與交易，其所提供的僅是關(guān)于交易房地產(chǎn)的信息服務(wù)，而獲取的報(bào)酬是傭金。這樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為專業(yè)技術(shù)人員，借助個(gè)人的專業(yè)知識和對房地產(chǎn)市場信息的充分把握，輔以法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能（理解能力、判斷能力、溝通能力、協(xié)調(diào)談判能力和應(yīng)變能力）來牽線搭橋、居間介紹、說合買賣雙方、促成交易。一方面，為客戶買到最適合他的房屋；另一方面為不同的房源找到最適合它的客戶，按方言即是“房源找到了最好的婆家，客戶找到最好的媳婦”。只有這樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才能在由房地產(chǎn)這種特殊商品構(gòu)成的信息不對稱的房地產(chǎn)市場中，解決信息不對稱，促進(jìn)房地產(chǎn)交易的開展，理順房地產(chǎn)市場關(guān)系，維護(hù)消費(fèi)者利益，彰顯其社會(huì)作用。

三、經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)市場中的作用原因探究

為什么一般意義上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不是完成房地產(chǎn)交易行為，只是為委托人提供信息或促成其與第三人達(dá)成交易，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)市場中的作用是解決信息不對稱，為客戶買到最適合他的房屋，為不同的房源找到最適合它的客戶，促進(jìn)房地產(chǎn)交易的開展，理順房地產(chǎn)市場關(guān)系，維護(hù)消費(fèi)者利益，而不是低價(jià)引進(jìn)，高價(jià)倒出，買方、賣方兩頭隱瞞，賺取差價(jià)。筆者以為，這是由房地產(chǎn)商品的特點(diǎn)、房地產(chǎn)市場信息不對稱所引發(fā)的。正是因?yàn)榉康禺a(chǎn)商品的特點(diǎn)、房地產(chǎn)市場信息不對稱，才有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。

1.房地產(chǎn)商品的特點(diǎn)探究

筆者以為房地產(chǎn)商品的如下特點(diǎn),造成房地產(chǎn)市場信息不對稱。

(1)不可移動(dòng)性

房地產(chǎn)一個(gè)最重要的特點(diǎn)是位置的固定性或不可移動(dòng)性。由于不可移動(dòng)習(xí)慣，每宗房地產(chǎn)的溫度、濕度、日照、交通、周圍環(huán)境等均有一定的狀態(tài)，從而形成了每宗房地產(chǎn)獨(dú)有的自然地理位置和社會(huì)經(jīng)濟(jì)位置。房地產(chǎn)的這種不可移動(dòng)性，決定了房地產(chǎn)市場只能是一個(gè)地區(qū)性的市場。

(2)獨(dú)一無二性

房地產(chǎn)不像其他商品一樣整齊劃一，可以說沒有兩宗房地產(chǎn)是完全相同的。房地產(chǎn)的獨(dú)一無二性，使得房地產(chǎn)之間不能實(shí)現(xiàn)完全替代，從而房地產(chǎn)市場不能實(shí)現(xiàn)完全競爭。

(3)用途多樣性

房地產(chǎn)由于具有用途多樣性，使得同一宗房地產(chǎn)的利用在不同用途及利用方式之間出現(xiàn)了競爭和優(yōu)選的問題。

(4)相互影響性

房地產(chǎn)的價(jià)值不僅與其本身的狀況有直接的關(guān)系,還取決于周圍其他房地產(chǎn)的狀況,受附近房地產(chǎn)用途和開發(fā)利用的影響。

(5)易受限制性

政府對房地產(chǎn)的限制一般通過警察權(quán)、征用權(quán)、征稅權(quán)、充公權(quán)來實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)說明了房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性，也說明了政府制定長遠(yuǎn)房地產(chǎn)政策的重要性。

(6)難以變現(xiàn)性

房地產(chǎn)價(jià)值大，加上不可移動(dòng)性和獨(dú)一無二性，因此，房地產(chǎn)變現(xiàn)困難；如果快速變現(xiàn)，又只有相當(dāng)幅度的降價(jià)。

篇9

金融信息是金融運(yùn)動(dòng)過程中各種金融現(xiàn)象發(fā)展變化、相互聯(lián)系及其特征的真實(shí)反映，是與金融活動(dòng)相關(guān)的各種知識、消息、情報(bào)和資料的總和。它包括對銀行信貸政策調(diào)整、市場貨幣流通量的大小和流通速度、銀行存款的增減、利率、外匯管制政策與外匯牌價(jià)的變動(dòng)，國庫券發(fā)行、集資、期貨等變化，證券與股票市場的行情變化等方面信息。

一般地說，金融信息有如下特性：

(1)金融信息與其載體的不可分割性。金融信息是由信息內(nèi)容與信息表現(xiàn)形式――載體構(gòu)成的整體。金融市場始終處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中，并不斷發(fā)出各種不同的信息。但這些信息只有轉(zhuǎn)換成語言、文字、數(shù)據(jù)、符號、圖表等形式才能為人們所感知和接受。所以，金融信息是不能離開金融載體而孤立存在的。

(2)客觀性。金融市場活動(dòng)是人們客觀存在的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因而反映這種金融活動(dòng)特征的信息，同樣具有客觀性質(zhì)，即不以人們意志為轉(zhuǎn)移的特性。

(3)時(shí)效性。金融市場信息既是有效用的，又是有時(shí)間性的。其有效性在于能給市場信息占有者帶來效益，其時(shí)間性在于其有效性受到時(shí)間的嚴(yán)格限制。也就是說，金融市場信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值受其時(shí)間價(jià)值的制約，使用價(jià)值的大小與提供的時(shí)間價(jià)值恰好成反比。

(4)可分享性。金融信息在傳播和使用過程中不會(huì)磨損，每一位接受者都可以分享。正是這一特性，決定著分享者越多，競爭則愈烈。這使金融市場信息在傳遞、接收和使用過程中增加了復(fù)雜性。

(5)連續(xù)性和流動(dòng)性。金融市場活動(dòng)貫穿著兩種運(yùn)動(dòng)過程，即貨幣流和信息流。貨幣實(shí)體的生生不息流動(dòng)，決定著信息流在一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)不斷發(fā)生著變化。

2 金融市場信息的功能和意義

金融市場信息的實(shí)質(zhì)在于幫助人們減少對周圍環(huán)境的不確定性程度。金融市場信息是一切金融活動(dòng)的基礎(chǔ)。它與金融從業(yè)人員、資金設(shè)備有機(jī)組合在一起，共同構(gòu)成金融活動(dòng)的三大要素。

金融市場信息在金融活動(dòng)中的作用，至少有如下三個(gè)方面：

(1)金融信息是金融活動(dòng)經(jīng)營決策的前提與基礎(chǔ)。金融市場信息通過影響金融活動(dòng)決策質(zhì)量，進(jìn)而制約著金融活動(dòng)的各個(gè)方面。只有有效地運(yùn)用金融市場信息，才能減少金融活動(dòng)決策者對市場認(rèn)識的未知度、不定度和混雜度，及時(shí)地作出最佳營銷決策。離開準(zhǔn)確及時(shí)的市場信息所做的決策，只能是盲人騎瞎馬，夜半臨深池。

(2)金融活動(dòng)市場信息是金融企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理、控制和監(jiān)督的重要依據(jù)和手段。現(xiàn)代營銷觀念告訴我們，經(jīng)營是企業(yè)一切活動(dòng)的龍頭，而經(jīng)營寸步也離不開信息。金融市場信息決定著金融企業(yè)經(jīng)營、管理、控制和監(jiān)督的質(zhì)量;離開金融市場信息，金融企業(yè)的經(jīng)營、管理、控制和監(jiān)督都將會(huì)變成無本之木，無源之水，難有作為。

(3)金融市場信息是金融企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的直接動(dòng)力和獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要源泉。金融企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的根本動(dòng)力是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，在實(shí)踐中對于目標(biāo)的趨近和背離的程度、速度、大小等情況如何，這些都是靠信息為媒介和橋梁來實(shí)現(xiàn)控制的。只有捕捉和獲取大量的真實(shí)的市場信息，就能夠開闊視野，明了形勢，增長才干，產(chǎn)生開拓前進(jìn)的動(dòng)力。

總之，無論是宏觀金融活動(dòng)，還是微觀金融活動(dòng)，金融信息已經(jīng)越來越具有重要戰(zhàn)略意義。歷史及現(xiàn)實(shí)的金融實(shí)踐活動(dòng)都告述我們，在激烈的市場競爭中，防止金融風(fēng)險(xiǎn)有力手段之一，就是不斷重視、強(qiáng)化并正確解讀金融信息。在美國次貸危機(jī)剛剛顯露的時(shí)候，人們的看法和對策是有很大差異的：有的人及早認(rèn)識到它的嚴(yán)重性，贏得了主動(dòng)權(quán)；而有的人則認(rèn)識遲緩，處處被動(dòng)。究其原因，在于對待金融信息的不同態(tài)度。

3 金融信息的收集

金融市場信息的收集是信息工作最重要的環(huán)節(jié)，它是信息分析處理的前提，也是信息運(yùn)用的基礎(chǔ)。

為了確保金融信息工作的質(zhì)量，在信息收集中應(yīng)該遵循如下的基本原則：

(1)準(zhǔn)確性原則。收集到的金融市場信息必須是客觀地、如實(shí)地反映金融市場活動(dòng)的實(shí)況。準(zhǔn)確可靠是市場信息的生命，也是信息工作的全部意義所在。

(2)時(shí)效性原則。時(shí)效性原則是要以最快的速度、最少的時(shí)間收集到最新的金融市場信息。在金融市場激烈競爭中，時(shí)間就是財(cái)富，信息的價(jià)值往往和信息提供時(shí)間直接相聯(lián)系。

(3)系統(tǒng)性原則。是指能全面、完整、具體提供出反映金融市場活動(dòng)的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)方面和各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息。它要求所收集到的金融信息在橫向上應(yīng)有廣泛性，在縱向上應(yīng)有深刻性。也就是既有相當(dāng)?shù)膹V度，又有一定的深度。

(4)有效性原則。是指根據(jù)各個(gè)時(shí)期的具體情況，有目的、有針對性地收集那些對金融企業(yè)經(jīng)營決策有重要意義的金融市場信息。這一原則要求信息的收集工作要事先制定好信息收集計(jì)劃，明確收集方向，確定好收集內(nèi)容，避免盲目性。

(5)經(jīng)濟(jì)性原則。是指金融市場信息的收集要講求經(jīng)濟(jì)效益。這就要求一方面要盡可能節(jié)約信息收集的費(fèi)用，另一方面在一定的費(fèi)用水平上使信息收集具有最佳的效果。

4 金融市場信息網(wǎng)絡(luò)

收集金融市場信息的策略有許多，但其中十分重要的是要建立健全金融市場信息網(wǎng)絡(luò)。金融信息網(wǎng)絡(luò)是指金融企業(yè)在主要負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立收集金融信息的專門機(jī)構(gòu)，并確定專職的信息技術(shù)人員和管理人員；他們專門搜集、加工、存儲(chǔ)、檢索和傳遞金融市場信息，以形成組織管理系統(tǒng)。

金融信息網(wǎng)絡(luò)要充分履行自己的職能，必須做到如下幾點(diǎn)：

(1)信息管理制度化、專業(yè)化。對人員、設(shè)備、工作程序，應(yīng)該建立一套完備的信息系統(tǒng)管理制度。從而做到信息人員專業(yè)化、信息收集統(tǒng)一化、信息傳遞連續(xù)化、信息管理科學(xué)化、信息處理系列化。

(2)信息形式標(biāo)準(zhǔn)化。其中最主要的是指金融信息管理手段和信息物質(zhì)載體的標(biāo)準(zhǔn)化。如對有關(guān)市場信息所使用的文件、表格、用語、磁帶、磁盤、錄像等都要按照社會(huì)統(tǒng)一規(guī)格制作，以確保信息暢通。

(3)信息的加工客觀化。金融信息網(wǎng)絡(luò)將收集到的各種信息予以加工處理，應(yīng)本著實(shí)事求是的基本原則，不可妄加主觀臆斷，以確保信息的準(zhǔn)確性和客觀性。

(4)信息傳遞高效化。金融市場信息網(wǎng)絡(luò)要把有關(guān)的市場信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送到企業(yè)決策者手中，為科學(xué)、有效的決策當(dāng)好先行官。

5 金融市場信息的整理和分析

金融市場信息的整理和分析，是信息收集工作的繼續(xù)和升華，是把金融市場信息由潛在的財(cái)富轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的寶貴財(cái)富的重要一環(huán)。

5.1 金融市場信息整理

金融市場信息的整理，主要是指將所收集到的各種信息按其內(nèi)容進(jìn)行歸納和分類，使之成為能夠反映金融市場活動(dòng)本質(zhì)特征和適合企業(yè)需要的信息。它是信息的深加工，也是信息分析判斷的前提。

金融市場信息整理工作的程序，大體上有如下幾個(gè)階段：

(1)匯總。由于金融信息收集往往是通過許多渠道進(jìn)行的，因此，信息整理首先要把各部門、各方面收集到的市場信息集中到專門機(jī)構(gòu)或一二個(gè)專職人員手中，便于統(tǒng)一處理。

(2)分類。由專職人員將雜亂無章的各類金融信息按需要整理，分門別類地清理出來。

(3)初審。在分類的基礎(chǔ)上，對各類別的金融信息逐條進(jìn)行檢查。檢查該信息的來源、收集方法、信息的內(nèi)容、信息的真實(shí)程度和價(jià)值大小。

(4)篩選。在全面審查的基礎(chǔ)上，去掉那些明顯不真實(shí)的和暫時(shí)無效的信息，把有價(jià)值的信息保留下來。

(5)登記。將經(jīng)過篩選的金融信息，按一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行登記編號。并采用各種方式存儲(chǔ)起來。

金融信息的整理可以借用國外的5W2H法進(jìn)行：

what――什么信息?信息分類；

Who――誰?找出信息源；

Where――在哪兒?找出信息發(fā)生的地點(diǎn)；

When――時(shí)間?找出信息發(fā)生的時(shí)間；

why――為什么?找出信息產(chǎn)生的原因；

How much――多少?信息的時(shí)效、可信、價(jià)值程度如何；

How go――如何進(jìn)一步判明信息的有效性?如何進(jìn)一步獲取更有用的市場信息。

5.2 金融市場信息的綜合分析

金融市場信息經(jīng)過加工整理，但還不能立即用于傳遞和決策。還應(yīng)該進(jìn)行綜合分析，以進(jìn)一步斷定信息的真?zhèn)?，它是否?zhǔn)確地反映金融市場活動(dòng)的客觀過程和本質(zhì)特征。因此可以說，金融信息的綜合分析，是金融市場信息加工整理的繼續(xù)和延伸。

金融市場信息綜合分析階段，要求人們依據(jù)唯物辯證的方法論原則，對大量的信息材料去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地認(rèn)真分析思考，才能確保該階段任務(wù)的完成。具體分析方法主要有如下三種：

(1)定量分析法。定量分析法是對金融市場信息資料進(jìn)行數(shù)量關(guān)系上的研究。它是對以數(shù)據(jù)性為主的信息資料進(jìn)行分析研究，它的前提是要求所提供的信息數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，這樣測算出來的結(jié)果才能具有可靠性。定量分析法可以比較完整、比較精確地反映出金融市場各經(jīng)濟(jì)變量之間的具體數(shù)值、比例關(guān)系，幫助人們認(rèn)識和預(yù)測金融市場發(fā)展變化的規(guī)模、程度和水平。

(2)定性分析法。定性分析法是以思辨的方式對金融市場信息資料進(jìn)行質(zhì)的研究，目的是審核市場信息是否正確地反映金融市場的本質(zhì)特征。定性分析法要求人們注重信息之間的相互區(qū)別，反映的本質(zhì)屬性和主要特征，來審定信息的真實(shí)性，判斷市場的發(fā)展規(guī)律。因此，運(yùn)用定性分析法時(shí)，要求所提供的信息資料的數(shù)量要多，反映的面要寬，便于人們從總體上把握市場活動(dòng)的規(guī)律。這種方法可用于人們對市場政策、市場環(huán)境及市場現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)、體制、渠道等方面的信息進(jìn)行質(zhì)的分析判斷。

(3)定時(shí)分析法。定時(shí)分析法是對一定時(shí)期內(nèi)某一類金融信息資料進(jìn)行連貫性的分析研究，目的是審核所收集的金融市場信息資料是否連續(xù)地、正確地反映了某一時(shí)期市場變化態(tài)勢。定時(shí)分析法要求信息資料既要有文字描述，又要有必要的數(shù)據(jù)資料。采用這種方法，可以對反映近期市場、節(jié)日市場、季度市場的動(dòng)態(tài)信息資料進(jìn)行連續(xù)性的分析。

在金融信息分析實(shí)際操作中，以上三種方法往往是相互結(jié)合使用的。這是因?yàn)樗鼈兏饔兴L，也各有所短，結(jié)合使用，可以取長補(bǔ)短。除上述三種方法外，還有不少分析方法，如對比分析法、綜合歸納法、典型分析法以及經(jīng)驗(yàn)分析法等，都是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的切實(shí)可行的分析方法。

在對金融市場信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，也要最后進(jìn)行真?zhèn)蔚脑勹b別工作，以確保信息的真實(shí)可靠、公正客觀。金融市場信息真?zhèn)卧勹b別大體有如下四個(gè)程序：

第一，用材鑒別。即對加工、分析時(shí)所采用的原始信息材料進(jìn)行再鑒別，復(fù)核金融信息的來源和可靠程度。

第二，方法鑒別。即對加工、分析過程中所采用的方法進(jìn)行審查，認(rèn)定加工過程是否合理，對金融信息的效用有無影響，以盡可能避免加工分析過程中所帶來的誤差。

篇10

關(guān)鍵詞石化企業(yè)市場營銷信息分析客戶信息管理

信息分析和客戶信息管理是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠使企業(yè)及時(shí)的了解市場，熟知市場的走向和發(fā)展趨勢，從而制定、生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品，在市場營銷中提高競爭力，使企業(yè)效益最大化。我國石化企業(yè)有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，其銷售多是政策的計(jì)劃調(diào)配，因此，在長期的發(fā)展中，不重視市場和客戶的需求，專注生產(chǎn)而忽視了市場營銷。在市場經(jīng)濟(jì)逐漸成熟的今天，石化企業(yè)的市場營銷出現(xiàn)了問題，阻礙了石化企業(yè)的正常發(fā)展，從而，在市場營銷中的信息分析和客戶信息管理對石化企業(yè)的發(fā)展就顯得十分重要。

一、我國石化企業(yè)的特點(diǎn)

我國石化企業(yè)大多屬于國有企業(yè)，并且是國家壟斷的企業(yè)，基本上是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的，嚴(yán)重缺乏對市場的關(guān)注，其生產(chǎn)、銷售有國家和政策統(tǒng)一制定和調(diào)配，因此不需要為市場營銷著想，也就不關(guān)心市場信息。石化企業(yè)把大量的精力和物力都放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)上，忽視了對市場的調(diào)查和研究。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對外開放的實(shí)行，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)在我國建立并且快速的發(fā)展，尤其是我國加入WTO，成為其成員國，我國經(jīng)濟(jì)市場的開放程度越來越大，政府的宏觀調(diào)控就越來越弱，逐漸變成市場這只看不見的手在控制著大局，決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。這時(shí)市場信息分析和客戶信息管理就顯得彌足珍貴，特別是對于市場營銷，這些信息是企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，以及開拓市場的基礎(chǔ)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和產(chǎn)品的生產(chǎn)。石化企業(yè)漸漸的向市場靠攏，受市場經(jīng)濟(jì)的影響，出現(xiàn)了在市場營銷方面的僵局，走進(jìn)市場，對信息和客戶的要求進(jìn)行分析，成為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)向，石化企業(yè)也不例外，信息分析和客戶信息管理在石化企業(yè)的市場管理中占有重要的地位。

二、市場信息對石化企業(yè)市場營銷的作用

社會(huì)不斷的進(jìn)步，技術(shù)也在革新，現(xiàn)在的通訊手段越來越發(fā)達(dá)，不僅方便快捷，還具有信息量大，信息獲得及時(shí)等特點(diǎn)。如今的商業(yè)環(huán)境競爭日漸激烈，而信息技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息的傳遞和利用，信息成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要資源，如何運(yùn)用信息資源成為了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)難題。尤其是石化企業(yè)，怎樣才能運(yùn)用市場信息，對這些信息進(jìn)行分析，為市場營銷做基礎(chǔ)和導(dǎo)向。

信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)，加快了信息的共享。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息越來越顯得重要。近來，市場營銷給企業(yè)帶來的沖擊是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以顧客為核心的，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是以市場的需要為前提的，通過市場的需求，顧客的具體反應(yīng)，來生產(chǎn)產(chǎn)品[2]。石化企業(yè)也不例外，只有充分考慮到了市場的需求，以市場為導(dǎo)向，其產(chǎn)品才能在營銷中占據(jù)優(yōu)勢地位，提高競爭力。

對市場營銷的分析，需要大量的信息，只有從市場搜集到大量的、可靠的、及時(shí)的信息，才能對目標(biāo)市場、產(chǎn)品策略以及定價(jià)、促銷、分銷、銷售做出正確的規(guī)劃。只有通過對市場信息的搜集、整理、分析，才能把握市場動(dòng)向，為企業(yè)的經(jīng)營提供正確的策略。

在我國，石化行業(yè)與其它的行業(yè)具有很大的差別，首先石化企業(yè)多是國有企業(yè)，受到政策的保護(hù)和資金的支持，對市場的了解較少，缺少市場調(diào)研，不能有效的利用市場信息。其次，石化企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是固定的，其客戶是一直增長的，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢。通過對石化資源信息的了解，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，了解市場價(jià)格，根據(jù)市場的需求制定生產(chǎn)方案，對市場需求做出科學(xué)的預(yù)測，有效的規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)[3]。因此，信息分析可以為石化企業(yè)在市場營銷中提供科學(xué)的依據(jù)，為其定制合理的發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。

三、客戶信息管理對石化企業(yè)在市場營銷中的作用

客戶信息管理能夠改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，加深企業(yè)和客戶的感情。主要存在于企業(yè)的市場營銷、銷售等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域?？蛻粜畔⒐芾硪援a(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，以對客戶的服務(wù)為宗旨，其目標(biāo)就是贏得市場，獲得最大的收益。

石化企業(yè)通過對客戶信息的管理，了解客戶的信息，可以更好的為客戶服務(wù)。這樣不僅會(huì)鞏固和老客戶之間的關(guān)系，也有利于開發(fā)新客戶，使石化企業(yè)在市場營銷中獲得更多的市場，不僅維護(hù)了現(xiàn)有的市場，還開辟了潛在的市場。通過客戶信息管理，建立客戶的信息數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，研究客戶的需求，生產(chǎn)適合客戶的產(chǎn)品[4]。同時(shí)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，客戶信息管理能夠更好的引導(dǎo)客戶，并且迎合客戶。

石化企業(yè)可以通過信息管理，建立客戶信息卡，掌握客戶信息。詳細(xì)了解客戶的需求、對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度、存在的問題等，并且通過客戶了解同類企業(yè)在客戶心中的地位。對這些信息進(jìn)行整合，建立數(shù)據(jù)庫，為產(chǎn)品的開發(fā)和市場營銷做指導(dǎo)。還可以根據(jù)不容的客戶需求，進(jìn)行分類管理，針對不同的客戶，采取不同的銷售策略。

結(jié)束語：信息分析可以使企業(yè)更好的把握市場動(dòng)向，了解市場發(fā)展的趨勢，為企業(yè)的生產(chǎn)提供策略，并且為企業(yè)的市場營銷指明方向，避免企業(yè)的盲目生產(chǎn)，使生產(chǎn)和銷售具有了目的性，能夠有效的占有市場。客戶信息管理可以更好的為客戶服務(wù)，有利于維護(hù)現(xiàn)有的市場，同時(shí)增加信譽(yù)度，開發(fā)潛在的市場。信息分析和客戶信息管理適合石化企業(yè)的特點(diǎn)，能夠有效的解決石化企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的問題，在石化企業(yè)的市場營銷中起著重要的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕連爽.客戶關(guān)系管理在營銷管理中的地位研究.商業(yè)時(shí)代.2011(09).