導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，百度百科給的定義如下：以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

更簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)管理這幾大模塊。其中其核心是：一、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，二、不斷持續(xù)向目標(biāo)客戶傳播設(shè)計(jì)的信息。

從項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營(yíng)的基本過(guò)程和環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。

從過(guò)程來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰(shuí)說(shuō)？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說(shuō)什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說(shuō)？只有經(jīng)過(guò)這三個(gè)有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。

從方式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動(dòng)游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

從傳播管道來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書(shū)推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

在信息爆炸時(shí)代，眼球成為第一要素，網(wǎng)絡(luò)成功的核心：不僅要明確說(shuō)什么、怎么說(shuō)，更需要?jiǎng)?chuàng)造性解決怎么說(shuō)的問(wèn)題，這樣才能穿透各種信息干擾，將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息成功傳遞到達(dá)目標(biāo)受眾心中。

說(shuō)到這里，大家應(yīng)該都能理解，網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是推廣，更重要的是要讓客戶實(shí)現(xiàn)行動(dòng)，從知道、信任、喜歡再到購(gòu)買(mǎi)，其重點(diǎn)是激起客戶行動(dòng)，也就是提升轉(zhuǎn)化率。菜根譚網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)在為客戶提供服務(wù)的核心也在于此，而不是簡(jiǎn)單的信息。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)，就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動(dòng)都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過(guò)程。

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關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；網(wǎng)路營(yíng)銷；戰(zhàn)略

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優(yōu)點(diǎn)，各個(gè)國(guó)家與政府都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展。隨著我國(guó)上網(wǎng)的人數(shù)在飛速增長(zhǎng)，網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在逐漸加深，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有巨大的潛力。在電子商務(wù)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式作為一種全新的營(yíng)銷方式，它的出現(xiàn)給企業(yè)帶來(lái)了重要的發(fā)展機(jī)遇。

1電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展

1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。在電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展環(huán)境主要包括社會(huì)環(huán)境、人才環(huán)境、管理環(huán)境。對(duì)于社會(huì)環(huán)境而言，電子商務(wù)的發(fā)展是離不開(kāi)目前廣泛的社會(huì)環(huán)境。良好的社會(huì)環(huán)境有助于促進(jìn)電商的發(fā)展。完善的網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展必要條件。提高網(wǎng)絡(luò)的普及率是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，有助于促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要復(fù)合型發(fā)展的人才，不僅需要具備商務(wù)的管理知識(shí)，而且還需要掌握必要的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電子商務(wù)的知識(shí)都是電子商務(wù)發(fā)展重要的原因。企業(yè)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。電子商務(wù)在管理的要求上與傳統(tǒng)的商務(wù)有所區(qū)別，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)的時(shí)候，要為它的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要不斷地加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)識(shí)程度，從而可以充分利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要加不斷加強(qiáng)軟、硬件的投入力度，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，做到統(tǒng)一規(guī)劃。

2）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生的，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷方式。電子商務(wù)從20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國(guó)，通過(guò)了十幾年短短的發(fā)展，取得了突出的成績(jī)。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，將市場(chǎng)營(yíng)銷帶入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展水平與國(guó)外還存在一定的差距。具體主要體現(xiàn)在：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)不夠完善，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。上網(wǎng)的企業(yè)不多，且分布不夠均勻，大部分上網(wǎng)的企業(yè)對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式只是依靠網(wǎng)絡(luò)的宣傳與促銷上，擁有自己獨(dú)立域名網(wǎng)址的企業(yè)不多，對(duì)產(chǎn)品的具體介紹不夠詳細(xì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用率不高。我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品比較少，范圍不夠廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高，效益也不好。

3）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本模式，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品并逐漸形成品牌。企業(yè)可以通過(guò)將網(wǎng)頁(yè)制作的新穎，可以吸引人，在內(nèi)容上要做到不斷地更新，做好相關(guān)的鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業(yè)利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷也是一種營(yíng)銷策略，通過(guò)采用付費(fèi)的形式，使得企業(yè)的知名度靠前。利用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷，也是營(yíng)銷的一種模式。電子郵件是個(gè)人與企業(yè)進(jìn)行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)可以利用電子郵件將產(chǎn)品的信息發(fā)給顧客，通過(guò)電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發(fā)一些產(chǎn)品的信息，使顧客對(duì)其形成依賴，從而以后會(huì)有意愿購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點(diǎn)，也是企業(yè)進(jìn)行有效宣傳的一種好用的方式。

2電子商務(wù)條件下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

1）做好網(wǎng)絡(luò)的宣傳工作，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于商品有很多的選擇余地，作為經(jīng)銷商就需要改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售觀念，要做到從消費(fèi)者的角度出發(fā)，擴(kuò)展新的銷售策略，逐漸迎合消費(fèi)者的需求。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產(chǎn)品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產(chǎn)品。企業(yè)要定期做好對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)工作，提高顧客的市場(chǎng)占有率，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿意的服務(wù)，從而培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度與顧客資源。

2）做好品牌的宣傳。“品牌”是企業(yè)的一種無(wú)形的資產(chǎn)，在日益競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境中，一個(gè)良好的品牌會(huì)給企業(yè)帶來(lái)廣闊的利益。在電子商務(wù)的條件下，企業(yè)更需要注重自己的品牌培養(yǎng)。電子商務(wù)就是一種營(yíng)銷的工具，人人都可以利用，企業(yè)進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，就需要做到專業(yè)與專注。企業(yè)所建立的品牌應(yīng)該從消費(fèi)者的利益出發(fā)，以顧客的利益為重，重視企業(yè)品牌的培養(yǎng)。

3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件，一個(gè)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要本著科學(xué)合理、簡(jiǎn)單明了的原則。企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容要依據(jù)市場(chǎng)的需求動(dòng)向，做到實(shí)時(shí)更新。企業(yè)也可以利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，與平臺(tái)進(jìn)行合作，從而減少企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本，得到更加專業(yè)化的服務(wù)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定的不足，網(wǎng)絡(luò)覆蓋與普及率還不是很高，政府應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

4）互聯(lián)網(wǎng)模式下企業(yè)的分銷策略。在電子商務(wù)的時(shí)代下，分銷也是企業(yè)銷售的另一個(gè)渠道。企業(yè)不再是針對(duì)單一的客戶或市場(chǎng)而在互聯(lián)網(wǎng)模式下面臨的是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。企業(yè)可以通過(guò)分銷模式的創(chuàng)新，建立多樣化的分銷形式，去發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售，一定程度上給消費(fèi)者帶了了便利同時(shí)也會(huì)增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。企業(yè)還可以在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪，利用多媒體技術(shù)進(jìn)行包裝，形成良好的購(gòu)物環(huán)境。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著全球一體化進(jìn)程的加速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展。在電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變。企業(yè)要做到轉(zhuǎn)變自身的營(yíng)銷模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷。本文分別從電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展模式三個(gè)方面介紹了電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙蕓.電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略[J].科學(xué)之友,2008,5(3):59-61.

篇3

相對(duì)比較而中國(guó)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才少之又少，缺口極大。國(guó)內(nèi)著名人才網(wǎng)“前程無(wú)憂”人才需求資料顯示，2011年在眾多行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、信息服務(wù)、電信，電子，廣告、傳媒、文化、出版，咨詢，金融業(yè)一直處于招聘的前幾位。各大公司在注重產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理崗位的人才培養(yǎng)的同時(shí)，加大力度將給熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的畢業(yè)生提供更多的機(jī)會(huì)，今后十年，誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，誰(shuí)將立于不敗之地?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師”將成為大學(xué)畢業(yè)生的“錢(qián)”前途所在。

據(jù)權(quán)威部門(mén)公布的資料顯示：截止2009年9月1日，全國(guó)普通高校畢業(yè)生平均就業(yè)率為73%，比前一年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。其中研究生就業(yè)率為93%，本科生為84%，高職(專科)61%很多學(xué)生面臨尷尬的就業(yè)境地。2009年有280萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，2010年大學(xué)畢業(yè)生達(dá)350萬(wàn)。月薪800元已經(jīng)不是稀奇的事情，學(xué)歷和收入水平不成正比關(guān)系，重要的是掌握實(shí)用的技能。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和巨大的就業(yè)壓力，不少人都有自主創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，而互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，則激發(fā)出大家“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”的沖動(dòng)。但還是有很多人沒(méi)有成功，為什么呢？不是“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”沒(méi)有前景，而是很多人不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！

篇4

當(dāng)今社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無(wú)所不在、無(wú)所不能的態(tài)勢(shì)，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問(wèn)題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷有著重要的意義[1]。本文通過(guò)分析中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，探討中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。

1 影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素分析

1.1 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力因素分析

1.1.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢(shì)：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通，形成“直復(fù)營(yíng)銷”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個(gè)性化、多樣化的社會(huì)消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢(shì)[2]。

1.1.2 政府越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的引導(dǎo)

國(guó)際促銷、國(guó)內(nèi)促銷和以中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷，是農(nóng)業(yè)部開(kāi)展?fàn)I銷促銷工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場(chǎng)信息處要深化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。

1.1.3 網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)

按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施，越來(lái)越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會(huì)大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。近幾年，各級(jí)政府部門(mén)十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。

1.2 制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1 法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的角度看，以下幾個(gè)方面的法規(guī)問(wèn)題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問(wèn)題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動(dòng)，因而就存在著個(gè)人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問(wèn)題，為此，政府部門(mén)應(yīng)及時(shí)通過(guò)立法，以法律的形式來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。

1.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素

電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息化平臺(tái)建設(shè)有待完善。

1.2.3 社會(huì)環(huán)境因素

傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用體系建設(shè)落后。目前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于起步階段，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。

2 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式研究

2.1 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開(kāi)展初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，英語(yǔ)本科畢業(yè)論文范文開(kāi)展的具體營(yíng)銷活動(dòng)可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營(yíng)銷策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體實(shí)力不強(qiáng)，而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。

2.2 基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。

2.3 交易模式

根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式[6]。

2.4 物流模式

電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持，同時(shí)電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時(shí)利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)自營(yíng)物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所采用。對(duì)于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)對(duì)于訂購(gòu)多樣化、個(gè)性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。

2.5 網(wǎng)絡(luò)支付模式

根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。

2.6 廣告模式

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對(duì)聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動(dòng)廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢(shì)預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，探索相對(duì)應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，充分認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在解決“三農(nóng)”問(wèn)題中的重要性，采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就會(huì)得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。

【參考文獻(xiàn)】

[1]程叢喜，耿朋飛，陳娟.基于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（16）：60-64.

篇5

我國(guó)連鎖企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷模式的理解程度還是存在部分不足，另外我國(guó)很多的連鎖企業(yè)還在實(shí)行傳統(tǒng)的進(jìn)銷合一、兩級(jí)管理、三級(jí)核算的管理模式，沒(méi)有建立中央采購(gòu)體系，各連鎖店各自為政，資金結(jié)算方式為多區(qū)域中心結(jié)算、多門(mén)店結(jié)算、多銀行體系結(jié)算，有限的資金和信用資源被嚴(yán)重分割，造成資金分散、渠道分散、物流分散、資金利用率和周轉(zhuǎn)率非常低。

1.連鎖企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.1網(wǎng)絡(luò)價(jià)格高于實(shí)體店

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，很多網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)在逐漸發(fā)展，比如“淘寶”、“天貓”、“京東”，這些購(gòu)物平臺(tái)的飛速發(fā)展給予我國(guó)連鎖企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)用的契機(jī)。但是從我國(guó)連鎖企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，制定的價(jià)格往往會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格還要貴，在網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，雖然節(jié)省了實(shí)體店面的租金，但是因?yàn)樵诋a(chǎn)品運(yùn)送的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，再加上在網(wǎng)上公開(kāi)買(mǎi)賣還需要繳納一定金額的保證金，所以綜合起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品價(jià)格比較固定，不會(huì)做什么活動(dòng)。

1.2營(yíng)銷產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障

由于我國(guó)大多數(shù)的連鎖企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致部分連鎖企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際的電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致很多的客戶買(mǎi)到的產(chǎn)品與實(shí)際描述存在很大的出入。因?yàn)閷?shí)體店和網(wǎng)店存在一些區(qū)別，比如實(shí)體店可以將產(chǎn)品進(jìn)行擺放，讓客戶自己選擇，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，只能將產(chǎn)品進(jìn)行拍照，然后掛在一定位置讓客戶進(jìn)行選擇，在實(shí)體店中所銷售的產(chǎn)品中有些產(chǎn)品取照比較困難，也就導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷，導(dǎo)致客戶對(duì)商家沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)興趣。

1.3產(chǎn)品展示方式過(guò)于單一

從我國(guó)現(xiàn)階段的連鎖企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品電子營(yíng)銷的現(xiàn)狀來(lái)看，很多連鎖企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，產(chǎn)品展示方式很是單一，大部分都是采用圖片加文字的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這種展示方式在很大程度上會(huì)對(duì)客戶造成誤導(dǎo)，有的產(chǎn)品雖然大體上很相似，但是在功能上卻存在很大的區(qū)別，假若展示方式都是采用文字加圖片的方式，就會(huì)讓客戶認(rèn)為這兩種產(chǎn)品大致相同，購(gòu)買(mǎi)之后才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)了，不僅增加客戶的麻煩，還會(huì)對(duì)連鎖企業(yè)的信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響。

1.4營(yíng)銷環(huán)境較差

從我國(guó)連鎖企業(yè)進(jìn)行電子營(yíng)銷的整體局面來(lái)看，國(guó)內(nèi)很多連鎖企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng)的時(shí)候，缺乏必要的信息建設(shè)，使得產(chǎn)品數(shù)目以及產(chǎn)品上架時(shí)間有所遲緩。另外連鎖企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站營(yíng)銷安全性毫無(wú)重視可言，很多連鎖企業(yè)只重視產(chǎn)品銷售情況，而對(duì)于營(yíng)銷基站的保護(hù)卻沒(méi)有進(jìn)行重視，使得很多連鎖企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品正常營(yíng)銷的過(guò)程中因?yàn)榛具\(yùn)行不穩(wěn)定或者奔潰的原因，使得連鎖企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷中斷，給連鎖企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶去很大的負(fù)面影響。

2.連鎖企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷的完善對(duì)策

2.1對(duì)資金進(jìn)行管理，控制網(wǎng)絡(luò)價(jià)格

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)價(jià)格高于實(shí)體店這一問(wèn)題，連鎖企業(yè)應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)資金進(jìn)行嚴(yán)格管理，只有這樣才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)價(jià)格控制在實(shí)體價(jià)格之下。連鎖企業(yè)應(yīng)該對(duì)運(yùn)營(yíng)資金進(jìn)行管理，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)與第三方的銀行系統(tǒng)、財(cái)稅系統(tǒng)建立接口，實(shí)行統(tǒng)一對(duì)帳、統(tǒng)一資金調(diào)度、統(tǒng)一銀行授信、統(tǒng)一頭寸管理等。連鎖企業(yè)在設(shè)計(jì)資金流管理系統(tǒng)時(shí)要充分考慮到連鎖零售企業(yè)目前的現(xiàn)金控制涉及集權(quán)和分權(quán)的管理體制，也就是在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部所屬各連鎖門(mén)店或不同業(yè)務(wù)部門(mén)是否有資金使用決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)。

2.2加強(qiáng)營(yíng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，保障質(zhì)量

我國(guó)連鎖零售企業(yè)要盡快從進(jìn)銷一體的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式逐步轉(zhuǎn)向進(jìn)銷分離、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送的國(guó)際連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變。連鎖企業(yè)還應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，杜絕以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行照片提取的時(shí)候，應(yīng)該選擇像素比較好的設(shè)備進(jìn)行照相，只有將產(chǎn)品的外形最大力度的顯示，才能夠使得客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行觀看的時(shí)候能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣。

2.3提升產(chǎn)品吸引力

連鎖企業(yè)在制定網(wǎng)上商城產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，要保證產(chǎn)品價(jià)格的吸引力，一方面網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格要與實(shí)體店相比更優(yōu)惠，另一方面也要與其他網(wǎng)上銷售商相比具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)中存在的銷售假冒偽劣產(chǎn)品、實(shí)物與網(wǎng)點(diǎn)信息不對(duì)稱等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，連鎖企業(yè)更要把好產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)，長(zhǎng)期塑造起品質(zhì)保證的形象，這將有益于長(zhǎng)期顧客的培養(yǎng)。

2.4改善營(yíng)銷環(huán)境

對(duì)于連鎖企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行改善的前提就是需要提供快速的網(wǎng)絡(luò)速度，對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行合理時(shí)段排布，避免因?yàn)榫W(wǎng)速不佳而導(dǎo)致產(chǎn)品圖片信息傳送受到阻礙，對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷形成阻力。連鎖經(jīng)營(yíng)店為其網(wǎng)上業(yè)務(wù)提供了有形的舞臺(tái)，使得消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)這個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)有實(shí)體感受，這在一定程度上贏得了顧客的信任，打消顧客對(duì)電子商務(wù)的顧慮，提高了顧客的忠誠(chéng)度，促進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3.展望

我國(guó)連鎖企業(yè)起步雖晚，但發(fā)展迅速。而且，連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有地域集中的趨勢(shì)。在電子商務(wù)的應(yīng)用模式上，大多數(shù)企業(yè)采取了開(kāi)設(shè)網(wǎng)上虛擬店鋪，而要實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)模式的最高層次―供應(yīng)銷售集成模式，企業(yè)可以通過(guò)積極發(fā)展網(wǎng)上銷售和完善物流配送體系兩個(gè)方面同時(shí)著手。大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在消費(fèi)者心中已經(jīng)具有一定認(rèn)知度和知名度，應(yīng)該充分發(fā)揮其品牌、信譽(yù)、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上直銷，將實(shí)體商店和虛擬商店相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和消費(fèi)購(gòu)物，為消費(fèi)者提供豐富多彩的購(gòu)物方式和購(gòu)物環(huán)境。要實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)的統(tǒng)一配送，必須建立現(xiàn)代化的統(tǒng)一物流配送中心，利用信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制。物流是電子商務(wù)的核心，連鎖企業(yè)只有在擁有了快速、暢通的內(nèi)外部物流配送中心后，才能達(dá)到零售業(yè)電子商務(wù)的最高層次，實(shí)行企業(yè)效率的最大化。

參考文獻(xiàn)

篇6

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）9-0091-02

1 電子商務(wù)的概念

關(guān)于電子商務(wù)的概念，不同的國(guó)家或組織對(duì)其定義各不相同，但其內(nèi)容在其本質(zhì)上是一致的。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）給出的權(quán)威定義為：電子商務(wù)是指借助現(xiàn)代電子科技手段，諸如電子處理和信息技術(shù)來(lái)從事現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)，其電子商業(yè)行為遵守網(wǎng)絡(luò)信息互換的TCP、IP協(xié)議，信息共享與交換標(biāo)準(zhǔn)以及基于WEB的信息通信標(biāo)準(zhǔn)，借此實(shí)現(xiàn)信息的安全保密性。更簡(jiǎn)單、形象的定義為：電子商務(wù)即是指利用各種現(xiàn)代電子工具，系統(tǒng)、高效、低成本的從事商業(yè)活動(dòng)。

電子商務(wù)的應(yīng)用包含兩個(gè)層面的內(nèi)容：

（1）第一個(gè)層面是面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)商業(yè)交換為中心的活動(dòng)，其中包括開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的具體形式，如：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上廣告鋪設(shè)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談等，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)為促成買(mǎi)賣雙方交易的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，它還包括實(shí)現(xiàn)交易的服務(wù)體系，主要包括利用信息軟件、郵箱、電話進(jìn)行溝通，交易中網(wǎng)上支付平臺(tái)的支持，交易完成后的售后體制保障等方面。

（2）第二個(gè)層面是利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)體制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展方式的升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整來(lái)管理和服務(wù)于企業(yè)開(kāi)展的相應(yīng)電子商貿(mào)活動(dòng)。其中最典型的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條管理，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向來(lái)構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、服務(wù)整個(gè)鏈接的網(wǎng)絡(luò)信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的最大化。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于現(xiàn)代虛擬網(wǎng)絡(luò)體制尋找客戶，信息溝通，生成訂單，提供相關(guān)的生產(chǎn)與銷售服務(wù)的一系列戰(zhàn)略管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)信息為媒介，以數(shù)字化信息時(shí)代的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)展適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以從更大廣度上來(lái)尋找客戶，國(guó)際化的商貿(mào)活動(dòng)開(kāi)展走向大眾化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)和個(gè)人的要求門(mén)檻比較低，加上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交易體制缺少完善的法律法規(guī)約束體制，造成現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)存在諸多的投機(jī)取巧現(xiàn)象。但從未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)企業(yè)開(kāi)展商業(yè)互動(dòng)的主要形式之一，也是未來(lái)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的內(nèi)在要求。

3 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩者存在密切的內(nèi)在聯(lián)系，在概念和實(shí)現(xiàn)形式上既有交集又有區(qū)別。

3.1 相同點(diǎn)

3.1.1 技術(shù)支持體系相同

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息體制為活動(dòng)載體，來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，兩者依靠企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的上傳下達(dá)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享機(jī)制的靈活、高效性。其次，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件模塊的應(yīng)用能夠?qū)崟r(shí)管理企業(yè)各部分生產(chǎn)活動(dòng)，從某種意義上降低了企業(yè)管理成本。另外，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都借助互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特信息結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易合作伙伴的尋找，建立于貿(mào)易伙伴和消費(fèi)者的信息共享系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)活動(dòng)流程，通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)性掌握快速調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展方向與服務(wù)形式。借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享，有效地促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程，使網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行。

3.1.2 商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容具有共通性

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是以市場(chǎng)交易內(nèi)容為指導(dǎo)來(lái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，兩者為促成商業(yè)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)而開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)基本相同，如網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)、網(wǎng)上商品的展示、產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件的即時(shí)交流、網(wǎng)上訂單的生成、網(wǎng)上售后服務(wù)等。在企業(yè)內(nèi)部管理方面，都有著通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（企業(yè)信息共享平臺(tái)、溝通軟件、企業(yè)內(nèi)部郵箱等）來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力、財(cái)力資源上的配置與管理。

3.1.3 兩者都具有無(wú)形化的特點(diǎn)

（1）信息溝通與資源共享的電子數(shù)據(jù)化，營(yíng)銷雙方的業(yè)務(wù)洽談與訂單跟進(jìn)只需有網(wǎng)絡(luò)的支持而不受地點(diǎn)上的限制，改變了傳統(tǒng)的會(huì)面式的洽談方式。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都能實(shí)現(xiàn)信息交流的快速性、共享性、準(zhǔn)確性和雙向性。

（2）經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制。信息網(wǎng)絡(luò)體制的一大優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)店鋪的建設(shè)不受規(guī)模性限制，網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品陳列不受數(shù)量的限制，方便企業(yè)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行原料采購(gòu)、推廣、銷售等商業(yè)活動(dòng)。

（3）網(wǎng)絡(luò)支付方式的電子化。買(mǎi)賣雙方通過(guò)多種電子支付手段來(lái)簡(jiǎn)化支付流程，為企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和調(diào)用提供便利性，現(xiàn)在普遍使用的支付方式有電子銀行、第三方擔(dān)保平臺(tái)、智能卡等。

3.1.4 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

（1）網(wǎng)絡(luò)店鋪的建設(shè)相對(duì)于實(shí)體店鋪所需投入資金大大降低，同時(shí)產(chǎn)品推廣的網(wǎng)絡(luò)化使得產(chǎn)品在低成本的推廣下實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的信息傳遞，這是實(shí)體店鋪銷售無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

（2）網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性改變了傳統(tǒng)的信息投放方式，且電子文本的傳輸縮短了信息的傳遞時(shí)間，有效地降低了信息管理成本。

3.1.5 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的高效化

網(wǎng)絡(luò)信息互聯(lián)與共享體制改變了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理方式，使得企業(yè)內(nèi)部人員配置與資源管理不受辦公地點(diǎn)的限制，且有效地縮短了信息傳達(dá)的時(shí)間。為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)業(yè)務(wù)遙控大眾化提供可能性，越來(lái)越多的中小型企業(yè)甚至個(gè)人開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，這一切都有賴于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利性。

3.2 不同點(diǎn)

3.2.1 設(shè)定概念的角度不同

電子商務(wù)的概念著眼宏觀經(jīng)濟(jì)體制，重點(diǎn)體現(xiàn)了商業(yè)互動(dòng)建設(shè)的總體規(guī)劃，包括基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)、信息服務(wù)整體框架以及各種配套服務(wù)體制等方面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多以企業(yè)微觀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，著重于網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷，這一概念多用于市場(chǎng)營(yíng)銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專業(yè)性更強(qiáng)。

3.2.2 重點(diǎn)不同

電子商務(wù)的重點(diǎn)包括體制建設(shè)、采購(gòu)、銷售，在電子商務(wù)體制建設(shè)借助信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的同時(shí)，也要完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)體系，從供應(yīng)商和買(mǎi)家兩方面實(shí)現(xiàn)資源的配置與管理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是更多地側(cè)重于產(chǎn)品銷售，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)銷售市場(chǎng)，其重點(diǎn)是尋找買(mǎi)家、網(wǎng)絡(luò)溝通、訂單達(dá)成、售后服務(wù)等一系列與銷售有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3.2.3 是否有交易行為發(fā)生是兩者之間主要分界點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)化的普及，使得越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和新興物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋求更多的發(fā)展機(jī)遇，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是完整的商業(yè)活動(dòng)，其主要的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易的產(chǎn)生。電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的概念是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子化，而僅當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了能夠進(jìn)行電子化交易的程度，就認(rèn)為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。

3.3 對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的建議

（1）從網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體應(yīng)用上來(lái)講，電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍，企業(yè)要構(gòu)建成熟的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，需要結(jié)合市場(chǎng)要求對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)與資源配置，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展不能獨(dú)立于企業(yè)采購(gòu)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等部分。這也是現(xiàn)在企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普遍誤區(qū)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中做好電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)契合，從企業(yè)全局出發(fā)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的需要。

（2）電子商務(wù)不僅需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也需要網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷。與傳統(tǒng)營(yíng)銷中消費(fèi)者別無(wú)選擇、只能接受傳統(tǒng)媒體廣告轟炸的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”相比，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有“軟營(yíng)銷”的特性，這時(shí)消費(fèi)者的需求和欲望可得到最大限度的滿足；在這里，市場(chǎng)細(xì)分可以達(dá)到傳統(tǒng)營(yíng)銷中夢(mèng)寐以求的極致，這就是個(gè)性化營(yíng)銷或“一對(duì)一營(yíng)銷”；利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定和可獲利的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度，無(wú)論在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上都已經(jīng)變得切實(shí)可行。以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的電子商務(wù)的企業(yè)，理所當(dāng)然地以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為其主要的營(yíng)銷策略和手段。但是網(wǎng)絡(luò)只是營(yíng)銷海洋中的一個(gè)水域，盡管從理論上而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具有多方面的優(yōu)越性，但并不意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以脫離或者完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷，事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分，而且還有大部分的人沒(méi)有上網(wǎng)，即使上網(wǎng)的人也不可能只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)的信息媒介，當(dāng)然即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不能忽略在傳統(tǒng)的媒介上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。搞電子商務(wù)并不排斥傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身也需要營(yíng)銷，網(wǎng)上營(yíng)銷和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷相互促進(jìn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同構(gòu)成企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，兩者的緊密結(jié)合已然日益顯示出其重要性和必要性。

4 結(jié) 論

目前由于在中國(guó)許多人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏完全的認(rèn)識(shí)，把營(yíng)銷等同于推銷，再加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因而人們對(duì)其知之甚少。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要依靠電子信息技術(shù)，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，但電子商務(wù)的概念卻相當(dāng)普及，其知名度要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更高。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

[關(guān)鍵詞]高職 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)定位

準(zhǔn)確的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是高職專業(yè)建設(shè)的前提，也是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。而比較是人們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、認(rèn)識(shí)客觀世界和事物發(fā)展規(guī)律的有效思維方式。本文擬對(duì)不同地區(qū)、不同院校高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位進(jìn)行比較分析，希望從中總結(jié)出規(guī)律性的東西，以促進(jìn)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

一、長(zhǎng)三角地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是長(zhǎng)三角地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展較有代表性的幾所高職院校。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院是100所國(guó)家高職示范院校中惟一將電子商務(wù)專業(yè)作為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)的院校。該校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位是“面向各類中小型企業(yè)，培養(yǎng)具有良好思想品質(zhì)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)，具有電子商務(wù)綜合職業(yè)能力，能運(yùn)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，從事?tīng)I(yíng)銷、貿(mào)易、客服、商務(wù)網(wǎng)站編輯與推廣等第一線工作的高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才”。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)分為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)編輯兩個(gè)職業(yè)方向。職業(yè)崗位如下表所示。

表1 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域

浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)定位于以面向制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求并具備較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。要求畢業(yè)后即能勝任電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專員等相關(guān)崗位，并通過(guò)1年～3年生產(chǎn)性實(shí)踐勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位要求，甚至擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理崗位。

表2 浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)專員、策劃經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理三個(gè)層次，而在專員層次上又細(xì)分為調(diào)研專員、SEO專員、采編專員、推廣專員、客服專員六大專員，形成了“三個(gè)層次、六個(gè)方向”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群。

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院將電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群確定為以下五類：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位(基本)、網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)和維護(hù)崗位，以及物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用方向、基于呼叫中心技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向和三維商城設(shè)計(jì)方向三個(gè)拓展崗位。

二、珠三角地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

珠三角地區(qū)我們選取了深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院、廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校的電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分析。

深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)定位在為深圳及珠三角地區(qū)培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，能熟練利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)從事各類商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。專業(yè)重點(diǎn)面向互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)三個(gè)典型崗位。

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)定位是立足珠三角，面向廣東省，為社會(huì)輸送“專業(yè)我行、創(chuàng)業(yè)我能”高素質(zhì)高技能型網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站技術(shù)、后臺(tái)管理等崗位的電子商務(wù)人才。

廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)面向中小企業(yè)，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，能夠從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用的高素質(zhì)技能型女性人才。

表3 廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位

廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航電子商務(wù)專業(yè)定位培養(yǎng)適應(yīng)民航業(yè)發(fā)展需要，在航空公司、機(jī)場(chǎng)、民航呼叫中心、航空旅游網(wǎng)站從事電子商務(wù)運(yùn)作與管理的高等技術(shù)應(yīng)用型專門(mén)人才，主要職業(yè)崗位是民航電子商務(wù)專員。

三、京津地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

京津地區(qū)以北京聯(lián)合大學(xué)和天津信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例進(jìn)行分析。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)是開(kāi)辦較早且有一定影響的一個(gè)專業(yè)，2003年后分為?？坪蛻?yīng)用本科兩個(gè)層次。該校高職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)編輯和醫(yī)藥兩個(gè)方向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)編輯方向培養(yǎng)目標(biāo)是面向首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要，培養(yǎng)能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用一線工作，主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。就業(yè)方向主要面向中小企業(yè)從事電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、物流信息管理等工作。

天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)立足天津、面向全國(guó)培養(yǎng)具有較強(qiáng)的電子商務(wù)專業(yè)能力和良好的職業(yè)道德，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的高端技能型人才。就業(yè)崗位包括網(wǎng)站管理與維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、電子商務(wù)師（電子交易員）、網(wǎng)絡(luò)信息編輯與客服人員、移動(dòng)電子商務(wù)師。具體崗位如下表所示。

表4 天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位

四、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位比較分析

從以上匯總看，三個(gè)地區(qū)10所高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不盡相同，有的院校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位比較具體，有的院校目標(biāo)定位則比較寬泛。但仔細(xì)分析，各院校電子商務(wù)專業(yè)有一些共同點(diǎn)，即普遍將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶服務(wù)類崗位作為人才培養(yǎng)的主體崗位，有較多院校同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)編輯作為畢業(yè)生未來(lái)就業(yè)的一個(gè)重要崗位。而對(duì)是否設(shè)置電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)類崗位各院校的差異較大，超過(guò)半數(shù)的院校將網(wǎng)頁(yè)制作員、網(wǎng)站管理與維護(hù)員等作為畢業(yè)生就業(yè)的一個(gè)職業(yè)崗位群。

不同地域比較，長(zhǎng)三角地區(qū)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是專業(yè)崗位設(shè)置考慮了學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)，根據(jù)學(xué)生從電子商務(wù)新人、高級(jí)初學(xué)者、技術(shù)與商務(wù)骨干、技術(shù)與商務(wù)能手和電子商務(wù)專家這樣一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，設(shè)置了從電子商務(wù)專員到主管、再到經(jīng)理的幾個(gè)職業(yè)崗位階段。尤其是蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群下的各個(gè)崗位有機(jī)結(jié)合，互為依托，縱橫交錯(cuò)，形成了由低到高、由淺到深、從不同層次滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求的崗位設(shè)置。二是緊密結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)方向，最典型的是江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)置了物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用方向、基于呼叫中心技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向等拓展崗位。

珠三角地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位有兩個(gè)特點(diǎn)：一是基于珠三角地區(qū)對(duì)外貿(mào)易，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、尤其是互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)；二是以廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為代表依托行業(yè)設(shè)置明確的職業(yè)定位，使人才培養(yǎng)更有針對(duì)性。

京津地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位有兩個(gè)特點(diǎn)：一是將人才培養(yǎng)定位方向化，北京聯(lián)合大學(xué)高職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了兩個(gè)專業(yè)方向，使學(xué)生就業(yè)有明確的指向性；二是結(jié)合學(xué)院自身辦學(xué)條件設(shè)置相應(yīng)的崗位，天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置業(yè)務(wù)建模師就是一個(gè)實(shí)例。

五、關(guān)于高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位的思考

1.應(yīng)從區(qū)域經(jīng)濟(jì)、專業(yè)特點(diǎn)和自身發(fā)展水平對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)專業(yè)是與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系十分密切的一個(gè)專業(yè)，正是由于長(zhǎng)三角、珠三角和京津地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，才有了對(duì)電子商務(wù)人才的高增長(zhǎng)需求，也才促進(jìn)了高職電子商務(wù)專業(yè)的飛速發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)取得共識(shí)，高職電子商務(wù)應(yīng)面向廣大中小企業(yè)培養(yǎng)管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才。高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位首要考慮的是以就業(yè)為導(dǎo)向，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中小企業(yè)的實(shí)際需求。

區(qū)別于工科類專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)具有以下三個(gè)顯著特點(diǎn)，一是電子商務(wù)專業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，服務(wù)對(duì)象主要是人，需要通過(guò)專業(yè)服務(wù)與各種類型的消費(fèi)者打交道，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高要求；二是電子商務(wù)具有復(fù)合性的特征，工作要求的綜合性和復(fù)雜性對(duì)學(xué)生的綜合職業(yè)能力提出了更高要求；三是就業(yè)崗位具有一定的寬泛性，即學(xué)生在相關(guān)職業(yè)崗位群的就業(yè)輻射面大，要求學(xué)生具有較好的崗位適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位需要考慮電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力，重視培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。

電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一個(gè)專業(yè)，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)基礎(chǔ)、師資力量都提出了很高的要求。不同高職院校辦學(xué)條件和自身發(fā)展水平不相同，對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位不可能也不應(yīng)該完全相同。在總的培養(yǎng)目標(biāo)保持一致的同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)各院校結(jié)合實(shí)際確定有自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的專業(yè)方向，如果能夠依托行業(yè)確定專業(yè)定位的更應(yīng)大力提倡。

2.省略it.省略/detailsIP.aspid=328

[2] 浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家骨干校建設(shè)方案[EB/OL]．

篇8

時(shí)代在進(jìn)步，任何一門(mén)科學(xué)只有跟上時(shí)代的腳步才可以保證與時(shí)俱進(jìn)，才可以防止迂腐與落伍，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也不例外。早在2004年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒就預(yù)言，新世紀(jì)初市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)十大新趨勢(shì)，其中第一條就是電子商務(wù)的發(fā)展。

眾所周知，因特網(wǎng)在擁有萬(wàn)維網(wǎng)瀏覽器與搜索引擎以后，推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的資本、技術(shù)和信息的民主化。經(jīng)濟(jì)全球化、基于網(wǎng)絡(luò)的IT技術(shù)和企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展三者之間的互動(dòng)推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)新秩序的生成，締造出了許多新的只屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。在電子商務(wù)中的基礎(chǔ)和核心是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營(yíng)銷、線上支付、線下物流等各個(gè)環(huán)節(jié)。而在整個(gè)電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，我們可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式?？梢赃@么說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段，開(kāi)展電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于電子商務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，二者既有區(qū)別又有聯(lián)系

1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn)

(1) 兩者都是一種營(yíng)銷活動(dòng)；

(2) 兩者都需要企業(yè)的既定目標(biāo)；

(3) 兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；

(4) 兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同點(diǎn)

(1)在產(chǎn)品上：在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域卻很難做到；

(2)在價(jià)格上：在Internet上營(yíng)銷的價(jià)格，可以調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上；

(3)在銷售上：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有距離為零”和”時(shí)差為零”的優(yōu)勢(shì)，改變了傳統(tǒng)的迂回模式，可以采用直接的銷售模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷商的高效運(yùn)作；

(4)在促銷上：Web方式具有更豐富的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式；

(5)在決策上：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的決策內(nèi)容更多、響應(yīng)速度更快。

營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是交換，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換，原來(lái)的流通是實(shí)體流通，而在網(wǎng)絡(luò)情況下是虛擬的。使交換概念發(fā)生重大變化，市場(chǎng)空間更大，不只局限于某一個(gè)市場(chǎng)，交換的透明度大大提高，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷發(fā)展的四大趨勢(shì)：

1.營(yíng)銷市場(chǎng)空間無(wú)縫化

傳統(tǒng)營(yíng)銷是以“物理市場(chǎng)”為營(yíng)銷空間——商店購(gòu)物，而信息技術(shù)創(chuàng)建了“時(shí)空市場(chǎng)”網(wǎng)上購(gòu)物；伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“大市場(chǎng)”的概念將形成，形成無(wú)縫化，在消費(fèi)者心目中，“大市場(chǎng)”的概念被描述為一系列能夠互補(bǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)是密切相關(guān)的，它們可跨越一系列不同的行業(yè)。

2.消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化

到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)顧客需求的滿足要素大大擴(kuò)展。消費(fèi)者將成為整個(gè)交易中的相對(duì)強(qiáng)的主導(dǎo)者，權(quán)利由賣方轉(zhuǎn)向買(mǎi)方。消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的普遍形態(tài)，是一種不可逆轉(zhuǎn)的總的趨勢(shì)。

3.競(jìng)爭(zhēng)合作生態(tài)化

基于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使信息的即時(shí)共享成為可能，使協(xié)作各方的溝通與協(xié)調(diào)能力大大增強(qiáng)，使處于不同企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造能力得以有效整合，形成相互聯(lián)結(jié)的價(jià)值鏈。同時(shí)，由于信息的透明度和共享度的提高，企業(yè)對(duì)于不同的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本可進(jìn)行比較，從而能在自營(yíng)還是協(xié)作方面做出最經(jīng)濟(jì)的選擇。

4.營(yíng)銷創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步同步化

創(chuàng)新將是營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展的永恒主題，不創(chuàng)新就死亡?？v觀企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的歷程，營(yíng)銷創(chuàng)新都與技術(shù)進(jìn)步密不可分。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，新的技術(shù)也會(huì)帶來(lái)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。

營(yíng)銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在新的環(huán)境下，企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.進(jìn)行營(yíng)銷觀念的變革

電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球營(yíng)銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。從這個(gè)角度講，電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者完全或不完全無(wú)接觸的交易方式。電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該是以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為基礎(chǔ)，有機(jī)地將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來(lái)進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而且要建立整體戰(zhàn)略的營(yíng)銷觀念、雙向溝通的營(yíng)銷觀念、創(chuàng)造需求的營(yíng)銷觀念等。

2.建立信息優(yōu)勢(shì)

信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，許多計(jì)算機(jī)軟件公司通過(guò)軟件免費(fèi)升級(jí)來(lái)吸引顧客等。這樣通過(guò)科學(xué)管理，將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，就可擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展企業(yè)。

3.調(diào)整營(yíng)銷組合策略

產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略是現(xiàn)代營(yíng)銷的四大基本手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，采取無(wú)中間商的產(chǎn)銷合一型渠道模式，定價(jià)要力求具有更高的科學(xué)性和靈活性，促銷上要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)。對(duì)于整合營(yíng)銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時(shí)融合4R營(yíng)銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合既有別于以產(chǎn)品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關(guān)系營(yíng)銷為導(dǎo)向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。

篇9

一、電子商務(wù)及其特點(diǎn)

電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過(guò)程的電子化,是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問(wèn)題,“電子”只是手段,“商務(wù)”才是根本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在以下幾方面。

1、精簡(jiǎn)流通環(huán)節(jié)、降低交易成本。首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用。其次,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。借助Internet,企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求價(jià)格最優(yōu)的供應(yīng)商,而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。有資料表明,使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%～10%的采購(gòu)成本。

2、減少庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變幻莫測(cè)的市場(chǎng)需求,不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)以便于更好地進(jìn)行生產(chǎn)決策,同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時(shí)補(bǔ)充供給,從而較大可能地實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。

3、節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,增加客戶選擇余地。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為各種消費(fèi)需求提供廣泛的選擇余地,可以使客戶足不出戶便能購(gòu)買(mǎi)到所需商品。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告顯示,截止2009年6月,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn)戶,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總額為1195.2億元。

4、加速資金流通。電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無(wú)須在銀行以外的客戶、批發(fā)商、商場(chǎng)等之間進(jìn)行,而直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部賬戶上進(jìn)行,大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度,同時(shí)減少了商業(yè)糾紛。

5、增強(qiáng)客戶和廠商的交流,便于收集和管理客戶信息?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明自己的需求,定購(gòu)自己需要的產(chǎn)品,廠商則可以很快地了解用戶需求并據(jù)此組織生產(chǎn),避免和減少生產(chǎn)上的浪費(fèi)。同時(shí)收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中,可對(duì)收到的訂單和意見(jiàn)進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi),即提供交互式的銷售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。另外,刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)、增加商機(jī)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制等都是電子商務(wù)的特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的異同

營(yíng)銷渠道是指與提品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過(guò)程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu),涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移等活動(dòng)。網(wǎng)上銷售渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑,它一方面要為消費(fèi)者提品信息,讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇,另一方面在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品后要能完成網(wǎng)上支付手續(xù)。主要有以下幾方面的區(qū)別。

1、功能不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的功能是單一的,它僅僅只是商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的一個(gè)通道,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能是多方面的。首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是信息的渠道;其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的便捷途徑;最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所,也是進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的途徑,還是與用戶進(jìn)行交流的通道。

2、結(jié)構(gòu)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可分為直接分銷渠道和間接分銷渠道,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)單得多。網(wǎng)絡(luò)的直接分銷渠道和傳統(tǒng)的直接分銷渠道都是零級(jí)分銷渠道,這方面沒(méi)有多大差別。而其間接分銷渠道的結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)渠道簡(jiǎn)單得多,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有一級(jí)分銷渠道,即只有一個(gè)電子中間商來(lái)溝通買(mǎi)賣雙方的商務(wù)信息,因此不存在多個(gè)批發(fā)商和零售商的情況,也就不存在多級(jí)分銷渠道。

3、費(fèi)用不同。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道,較之傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)都大大減少了流通環(huán)節(jié),有效地降低了交易成本。通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道銷售產(chǎn)品,需要支付銷售人員的工資和費(fèi)用,需支付倉(cāng)庫(kù)的租賃費(fèi),還有中介機(jī)構(gòu)的流通費(fèi)用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道銷售產(chǎn)品的費(fèi)用僅僅是網(wǎng)絡(luò)管理人員的工資和低廉的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略

網(wǎng)絡(luò)直銷――網(wǎng)上直接銷售模式。電子商務(wù)的出現(xiàn),為每一種商品的銷售帶來(lái)了最直接的銷售模式。它把生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者連結(jié)起來(lái),打破時(shí)空界限,使買(mǎi)賣雙方實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)交流,縮短了他們之間的距離,為企業(yè)的銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng),使生產(chǎn)商得以直接向終端經(jīng)銷商和最終消費(fèi)者銷售商品,市場(chǎng)交易變得更為直接、便捷和迅速,減少了許多交易支出,成為企業(yè)一種基本營(yíng)銷模式。

1、網(wǎng)上直銷的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上直銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)者到消費(fèi)(使用)者的直接營(yíng)銷,它包括企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售方式(BtoC)和企業(yè)與企業(yè)(BtoB)的網(wǎng)上直接交易方式。網(wǎng)上直銷渠道的建立與傳統(tǒng)分銷渠道相比有諸多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

首先,由于網(wǎng)絡(luò)具有實(shí)時(shí)性和交互特性的功能,可使單向信息溝通變成雙向直接信息溝通,增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接聯(lián)系。一方面,企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、性能、使用方法等信息。另一方面,消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接訪問(wèn)了解產(chǎn)品信息,并作出合理的購(gòu)買(mǎi)決策,企業(yè)也可以由此直接了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和使用的各種信息。

其次,網(wǎng)上直銷可以為買(mǎi)賣雙方提供更加便捷的銷售服務(wù)。一是生產(chǎn)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供支付服務(wù)。顧客可以直接在網(wǎng)上定貨和付款,享受送貨上門(mén)的便利,大大方便了顧客。二是生產(chǎn)者可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷渠道為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持,特別是對(duì)于一些技術(shù)性比較強(qiáng)的行業(yè)如IT業(yè),為他們提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程技術(shù)支持和培訓(xùn)服,同時(shí)也為生產(chǎn)者節(jié)約了大量成本費(fèi)用。

最后,網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的高效性,可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低成本;生產(chǎn)者可以根據(jù)顧客的訂單按需生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理;網(wǎng)上直接銷售還可以減少過(guò)去依靠推銷員上門(mén)推銷的銷售費(fèi)用,最大限度地控制營(yíng)銷成本。

但是,網(wǎng)絡(luò)直銷也有其自身的不足。面對(duì)大量分散的網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者很難有耐心一個(gè)個(gè)去訪問(wèn),特別是對(duì)于一些不知名的中小企業(yè),大部分網(wǎng)絡(luò)漫游者可能僅僅是走馬觀花。為解決這一問(wèn)題,必須從兩方面入手。一方面需要盡快組建具有高水平的專門(mén)服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)點(diǎn),另一面需要從間接分銷渠道中去尋找解決方法。

2、網(wǎng)絡(luò)間接銷售。盡管電子商務(wù)在迅猛發(fā)展,但相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道而言其所占市場(chǎng)份額仍然是很小的。為了克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,成為連接買(mǎi)賣雙方的樞紐,使網(wǎng)絡(luò)間接銷售成為可能,如中國(guó)商品交易中心、商務(wù)商品交易中心、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店等都屬于此類中介機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)具有簡(jiǎn)化市場(chǎng)交易過(guò)程、有利于平均訂貨量的規(guī)?；?、使交易活動(dòng)常規(guī)化、便利買(mǎi)賣雙方信息收集等優(yōu)點(diǎn),在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的作用是其他機(jī)構(gòu)所不能代替的。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)

由于網(wǎng)上銷售對(duì)象和企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的不同,因此網(wǎng)上銷售渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道是有很大區(qū)別的,在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

首先,從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道。只有采用消費(fèi)者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者使用網(wǎng)上購(gòu)物,以克服網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬感覺(jué)。如貨到付款方式。

其次,合理設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)。目前,一些企業(yè)在訂貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面仍然存在缺陷,如將傳統(tǒng)印刷型訂單照搬到網(wǎng)站上作為網(wǎng)上的訂貨單,這樣做沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)的某些功能,以減少顧客訂貨時(shí)的麻煩,不易操作。網(wǎng)上企業(yè)在設(shè)計(jì)訂單系統(tǒng)時(shí)要盡可能地減少顧客的勞動(dòng),盡可能地使顧客感到方便、易操作,不要讓顧客填寫(xiě)太多信息,最好采用現(xiàn)在流行的購(gòu)物車方式模擬超市,讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇,一邊進(jìn)行選購(gòu),在購(gòu)物結(jié)束后,一次性進(jìn)行結(jié)算。另外,訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能,以便消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的商品,同時(shí)還應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者提供其想了解各種商品信息,如性能、外形、品牌等。

再次,在選擇結(jié)算方式時(shí),應(yīng)考慮到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,盡量提供多種方式方便消費(fèi)者選擇,同時(shí)還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性。由于很多顧客不愿意在網(wǎng)上直接付款,所以站點(diǎn)要提供多種付款方式讓顧客選擇。對(duì)于不安全的直接結(jié)算方式,應(yīng)換成間接的安全方式,如有些網(wǎng)站將其信用卡號(hào)和賬號(hào)分開(kāi),消費(fèi)者可以自己通過(guò)信用卡終端自行轉(zhuǎn)賬,避免網(wǎng)上輸入帳號(hào)和密碼丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

最后,關(guān)鍵是要建立完善的配送系統(tǒng)。消費(fèi)者只有看到購(gòu)買(mǎi)的商品到家后,才真正感到踏實(shí),因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。在現(xiàn)階段我國(guó)配送體系還是不成熟的時(shí)期,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)要考慮到目前的配送體系是否能夠滿足企業(yè)銷售活動(dòng)的需要。

目前,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略中遇到的最大問(wèn)題是在社會(huì)化實(shí)體配送系統(tǒng)不發(fā)達(dá)的情況下,怎樣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的有機(jī)結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)渠道可以傳輸信息流、商流、資金流,但商品實(shí)體的流動(dòng)必須借助傳統(tǒng)貨運(yùn)方式或?qū)ｉT(mén)化的社會(huì)實(shí)體分配系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)。在目前社會(huì)配送企業(yè)數(shù)量較少、配送成本較高的情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)可借助傳統(tǒng)商業(yè)的完善配送系統(tǒng),將產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)顧客手中。所以,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程中,要重視建立完善的配送系統(tǒng),建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)是非常重要的。

篇10

中圖分類號(hào):F725文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3791(2011)09(c)-0230-02

1電子商務(wù)的發(fā)展和特點(diǎn)

1.1 電子商務(wù)的起源

現(xiàn)在我們所接觸的電子商務(wù)主要是指,基于因特網(wǎng)(Internet)的一種新以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的貿(mào)易方式。廣義上可以理解為:電子工具在貿(mào)易活動(dòng)中的應(yīng)用;狹義范圍上的定義則是:在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里,掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人,系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具,高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。

廣義的電子商務(wù)的起源可追溯到19世紀(jì)40年代,電報(bào)剛剛問(wèn)世的時(shí)候。商人們利用新興的電報(bào)技術(shù)更加快捷地傳遞貿(mào)易信息;到后來(lái)電話、傳真機(jī)的問(wèn)世,則標(biāo)志著電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)端。但是真正意義上的電子商務(wù)則始于70年代末。主要分為80年代開(kāi)始的EDI電子商務(wù)和90年代初期的基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)。

(1)EDI電子商務(wù)。

EDI(Electronic Data Interchange)即電子數(shù)據(jù)交換,是20世紀(jì)80年展起來(lái)的一種電子化商業(yè)貿(mào)易工具。EDI電子商務(wù)主要是通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)VAN(Value Added Networks)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)EDI網(wǎng)絡(luò),貿(mào)易雙方能夠?qū)①Q(mào)易過(guò)程中涉及的單據(jù)和發(fā)票等數(shù)據(jù)以預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)格式在雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上進(jìn)行端對(duì)端的數(shù)據(jù)傳送。到了90年代,EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。當(dāng)時(shí)EDI商務(wù)模式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化貿(mào)易,顯著提高了工作效率,大大降低了交易的成本和減少了由于失誤帶來(lái)的損失。因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì),EDI電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易、海關(guān)業(yè)務(wù)和金融領(lǐng)域得到了大量的應(yīng)用。

但是EDI電子商務(wù)都建立在大量功能單一的特殊軟件和硬件設(shè)施基礎(chǔ)上。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限性限制了EDI的應(yīng)用范圍擴(kuò)大。同時(shí),EDI模式對(duì)技術(shù)、設(shè)備、人員有較高的要求,導(dǎo)致使用價(jià)格較為昂貴。受這些因素的制約,EDI電子商務(wù)僅在先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)以及大型的企業(yè)范圍內(nèi)得以應(yīng)用,大多數(shù)的中小企業(yè)難以借助EDI開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。

(2)因特網(wǎng)(Internet)電子商務(wù)。

現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后才開(kāi)始的。因特網(wǎng)電子商務(wù)是指以遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),以交易雙方為主體,以銀行支付和結(jié)算為手段,以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的全新商業(yè)模式。它利用Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效的商業(yè)活動(dòng),建立商務(wù)信息中心;在網(wǎng)上完成供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售全部業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)虛擬市場(chǎng);打造開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行。在Internet網(wǎng)上的電子商務(wù)活動(dòng)給企業(yè)在增產(chǎn)值、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)等方面帶來(lái)了很大的益處。

1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的商務(wù)模式不同,電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上進(jìn)行。這種由數(shù)字化技術(shù)支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組成了電子商務(wù)主體活動(dòng)的虛擬空間。在此空間當(dāng)中,商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者以數(shù)字方式進(jìn)行信息交換;市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客體以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)形式,全部或部分地通過(guò)數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的媒介轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)存在。歸納一下,電子商務(wù)主要具備以下特點(diǎn)。

(1)電子化、虛擬化。

通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易,雙方從磋商、簽訂合同到支付,無(wú)需面對(duì)面進(jìn)行,整個(gè)交易完全虛擬化。

(2)開(kāi)放性和全球性。

無(wú)論身處世界何地,只要利用因特網(wǎng)就可以隨意登陸各個(gè)國(guó)家、地區(qū)的網(wǎng)頁(yè),與想交流的人直接溝通。

(3)高效化和“無(wú)紙化”。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),貿(mào)易中的詢價(jià)、報(bào)價(jià)等流程可以瞬間完成,也就是說(shuō),從原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求發(fā)生、銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)攘鞒潭寄茉谧疃虝r(shí)間內(nèi)完成,極大縮短了交易時(shí)間。電子商務(wù)的“無(wú)紙貿(mào)易”特點(diǎn),為企業(yè)節(jié)省了大量紙質(zhì)印刷品的費(fèi)用,也使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能。

(4)交易透明化。

買(mǎi)賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì),可以防止偽造信息的流通。

(5)互動(dòng)性。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。

2電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

作為一種以電子數(shù)據(jù)交換為主要內(nèi)容的全新貿(mào)易運(yùn)作方式,電子商務(wù)打破了時(shí)空的限制、加快了商業(yè)周期循環(huán),高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤(rùn),有利于增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此說(shuō),電子商務(wù)正在掀起國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。它的運(yùn)用,拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所,縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間,簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程,使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化,實(shí)現(xiàn)了劃時(shí)代的深刻變革。換言之,國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。

2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷的巨變,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新,產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。與傳統(tǒng)的國(guó)際營(yíng)銷方式比較,國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)如下。

(1)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷。電子營(yíng)銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤(rùn),尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營(yíng)銷決策。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)成為可能,客戶在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷中的地位得到提高,客戶的參與選擇主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在電子商務(wù)中,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系,這種營(yíng)銷關(guān)系無(wú)疑是高效的。

(2)網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多,銷售信息將變得更加定制。電子營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國(guó)公司通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù),比如戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)疑是成功的。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與工業(yè)化時(shí)代的營(yíng)銷有顯著區(qū)別,傳統(tǒng)營(yíng)銷中最常用的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告與人員推銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)根本區(qū)別就在于:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)方是客戶而傳統(tǒng)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)利益的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果。

2.2 新的國(guó)際貿(mào)易方式

電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用帶來(lái)了國(guó)際貿(mào)易方式的創(chuàng)新,摒棄了以紙質(zhì)貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式,形成新的數(shù)字化國(guó)際貿(mào)易方式。

紙質(zhì)文件的處理工作帶來(lái)的問(wèn)題是:重復(fù)率高、錯(cuò)漏多、效率低、費(fèi)用大。據(jù)統(tǒng)計(jì),按傳統(tǒng)方式制單所造成的延誤,出貨受限占6%,收賬緩慢占35%,過(guò)量存貨占18%,生意損失占17%。因此,紙質(zhì)文件成了阻礙貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)突出因素。電子貿(mào)易恰好可以克服這一障礙。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,國(guó)際貿(mào)易流程需19個(gè)環(huán)節(jié),而在電子商務(wù)方式下只須要7個(gè)環(huán)節(jié)。可見(jiàn),電子商務(wù)的確可以幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)際貿(mào)易流程,實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易管理的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)模化,提高國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的管理效率,形成新的國(guó)際貿(mào)易管理模式,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新。

3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生的影響

3.1 國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境將發(fā)生變化

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動(dòng)將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行。與傳統(tǒng)市場(chǎng)的運(yùn)作方式明顯不同的是:在電子虛擬市場(chǎng)上,國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式基本上呈現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的特點(diǎn)。

3.2 國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程將發(fā)生改變

電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程發(fā)生深刻的變化,在交易前,買(mǎi)方通過(guò)因特網(wǎng)尋找自己滿意的商品和服務(wù),而賣方則可在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,及時(shí)了解買(mǎi)方的需求,尋找合適的貿(mào)易伙伴和恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易機(jī)會(huì);在交易中,交易雙方通過(guò)因特網(wǎng)對(duì)交易進(jìn)行具體談判,達(dá)成協(xié)議后用電子文件或書(shū)面文件的形式簽訂合同,通過(guò)因特網(wǎng)傳遞各種貿(mào)易單證;交易后,賣方可通過(guò)因特網(wǎng)提供售后服務(wù),如發(fā)生貿(mào)易糾紛,雙方還可利用因特網(wǎng)進(jìn)行必要的磋商。

3.3 國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)方式將有所不同

在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而是商務(wù)模式和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。哪家廠商能以最快的速度把最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品及服務(wù)中去,同時(shí)把最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格交給客戶,那么這家廠商就能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

3.4 促進(jìn)中小企業(yè)更好地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)

對(duì)面廣量大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)往往由于人力、財(cái)力、物力的限制而顯得力不從心,電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易開(kāi)辟了廣闊的天地。中小企業(yè)可以通過(guò)兩種途徑開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易:一種是在專門(mén)的電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)開(kāi)展電子商務(wù);二是中小企業(yè)自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站,直接開(kāi)展電子商務(wù),這種方法難度相對(duì)較大,但收效較為顯著。

電子商務(wù)的出現(xiàn)為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn),電子商務(wù)將會(huì)逐漸成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善和研究的日漸深入,其在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用也會(huì)越來(lái)越重要。我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)以及大量有志于開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)對(duì)此有正確認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)已成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證,錯(cuò)過(guò)了電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)就等于放棄了未來(lái)。

4結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的興起是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里一場(chǎng)深刻的革命。在這場(chǎng)革命中,世界市場(chǎng)得以重新規(guī)劃,國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)生創(chuàng)新的深化每一個(gè)國(guó)家都受到了深刻的影響。我們應(yīng)當(dāng)高度重視電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì),認(rèn)真研究和探索電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律及其對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響,以便能夠更有效地參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中獲取更大的利益。采取積極的對(duì)策措施,培育企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力,使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)和主動(dòng),保持持續(xù)和快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]周升起.國(guó)際電子商務(wù)[M].中國(guó)對(duì)外貿(mào)易出版社,2002.