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時(shí)間:2022-10-14 15:45:56
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇品牌商學(xué)院,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
娃哈哈是混合型品牌策略。大部分品類延用娃哈哈品牌,隨著市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步做大,部分品類啟用了新品牌,如營(yíng)養(yǎng)快線、非??蓸?、啟力等。
食品企業(yè)采用多品牌策略的代表是達(dá)利集團(tuán),他就是使用旗下的三大品牌“達(dá)利園”、“可比克”、“好吃點(diǎn)”分別針對(duì)休閑食品中派、薯片和糕餅三個(gè)不同品類的細(xì)分市場(chǎng)。
到底是選擇單一品牌策略還是多品牌策略,可根據(jù)主品牌的市場(chǎng)接受程度來做選擇,雀巢曾大力推廣礦物質(zhì)水的獨(dú)立品牌“飄藍(lán)”,但發(fā)現(xiàn)“飄藍(lán)”推起來很吃力、成本居高不下,再加上礦物質(zhì)水單用雀巢這個(gè)品牌消費(fèi)者也能接受,于是就果斷地砍掉“飄藍(lán)”,2001年下半年就在市場(chǎng)上見不到飄藍(lán)水了,如果不科學(xué)地分析市場(chǎng)與消費(fèi)者像愣頭青一樣還繼續(xù)推飄藍(lán),也許幾千萬、上億的費(fèi)用就白白地流走了。采用多品牌策略,還要考慮多品牌的市場(chǎng)接受程度。如雀巢礦物質(zhì)水曾采用的獨(dú)立品牌“飄藍(lán)”,是因?yàn)楠?dú)立品牌“飄藍(lán)”推廣力度不夠還是本身品牌名有問題,這要具體問題具體分析。在其他幾個(gè)品類上,雀巢又靈活地運(yùn)用了“寶路、美祿、美極”等品牌,這種聯(lián)合品牌戰(zhàn)略,既有效地利用了雀巢這一可以信賴的總品牌獲得消費(fèi)者的初步信任,有用新品牌來張揚(yáng)產(chǎn)品個(gè)性,節(jié)省了不少?gòu)V告費(fèi)。
同樣是花生生產(chǎn)商,青島的“清光”換成了“老三東”,而臨沂的富春公司就使用了“春旺”單一品牌。
產(chǎn)品種類增加后究竟是進(jìn)行品牌延伸新產(chǎn)品沿用原有品牌呢,還是采用一個(gè)新品牌?
世界品牌元素派創(chuàng)立者丁舉昌建議,這要從品牌的含金量、所經(jīng)營(yíng)的品類、市場(chǎng)推廣時(shí)間、市場(chǎng)接受度等幾個(gè)方面考量。針對(duì)不同的消費(fèi)群,可以具體問題具體分析,不同品牌,含金量不同,首先看原品牌能否啟動(dòng)市場(chǎng),
企業(yè)可根據(jù)自身的情況和特點(diǎn)決定采用適合自己企業(yè)發(fā)展的品牌策略。規(guī)模較小的休閑食品企業(yè)或新進(jìn)入休閑食品市場(chǎng)的企業(yè),也可以先使用一個(gè)品牌運(yùn)作某個(gè)品類的市場(chǎng),待品牌提升和市場(chǎng)規(guī)模做大后再根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求決定采用那種品牌策略。有比主品牌更好的新品牌可以花點(diǎn)精力培養(yǎng),可以打造黃金單品。相對(duì)單一品牌策略,多品牌策略的主要優(yōu)勢(shì)是能夠在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)建立清晰的品牌形象,充分做大每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模,這種品牌策略的主要劣勢(shì)就是傳播費(fèi)用相對(duì)較高。
哈佛商學(xué)院以首創(chuàng)案例教學(xué),并使案例教學(xué)臻于完美而著稱,它可以提供關(guān)于公司商業(yè)實(shí)踐的7000個(gè)案例研究文件,但唯獨(dú)沒有對(duì)自己這個(gè)掙錢機(jī)器進(jìn)行案例分析,要知道它本身也是一個(gè)產(chǎn)業(yè),被譽(yù)為“造錢工廠”。在2002年到2003年財(cái)政年度,哈佛商學(xué)院產(chǎn)值2.94億美元,凈賺800萬美元。
一個(gè)企業(yè)勢(shì)必會(huì)追求更高的利潤(rùn),那么哈佛商學(xué)院會(huì)提高學(xué)費(fèi)嗎?會(huì)降低教授們的工資嗎?這些都是典型案例分析所關(guān)心的問題。此外,哈佛商學(xué)院這個(gè)品牌可謂價(jià)值無限,或許還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被開發(fā)出來。
不過,顯然哈佛商學(xué)院從沒有忽視其顯而易見的品牌效應(yīng)。它每年僅從出版物一項(xiàng)就可以進(jìn)帳9300萬美元:每份案例研究手冊(cè)賣給公司6.5美元,賣給學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)是3.7美元;商學(xué)院出版社每年自己出書;旗下的月刊《哈佛商業(yè)評(píng)論》全年訂閱費(fèi)是118美元,而刊登一頁(yè)全彩廣告的費(fèi)用是3.4萬美元。
哈佛商學(xué)院把品牌用到極致的另一個(gè)方式是幫助企業(yè)管理人員“鍍金”。程序大致如此:公司老板將一名主管送到商學(xué)院進(jìn)行為期9周的學(xué)習(xí),授課者都是同時(shí)為兩年制MBA班授課的名教授。公司只需花費(fèi)5.1萬美元,這名主管就可以自稱為哈佛商學(xué)院畢業(yè)生了,為自己的簡(jiǎn)歷添上光彩一筆。
哈佛商學(xué)院成立于1908年,是世界范圍內(nèi)首個(gè)推出工商管理教育(MBA)的學(xué)校,成為世界商學(xué)院的楷模。它在商學(xué)院中首創(chuàng)了案例教學(xué)法,僅去年就賣出了670萬本案例研究手冊(cè)。1947年,哈佛商學(xué)院又首創(chuàng)了在企業(yè)中開辦商業(yè)課程的先例,其所使用的如圓形劇場(chǎng)般的環(huán)形課堂也成為流行的課堂設(shè)置模式。哈佛商學(xué)院還十分懂得宣傳自己的特色:每年哈佛在查爾斯河上舉行的劃船比賽,商學(xué)院賽手的槳櫓上都有美元圖案。
哈佛商學(xué)院的入學(xué)通知書也是熱門商品。2003年,大約有8500名學(xué)生申請(qǐng)哈佛商學(xué)院,但只有12%的人能夠獲得登堂入室的“入場(chǎng)券”,而在12%的優(yōu)秀人才中,許多人手里都握有多所一流商學(xué)院的入學(xué)通知書,但他們中90%的人都會(huì)最終選擇哈佛,使哈佛商學(xué)院成為全美入學(xué)比例最高的商學(xué)院。此外,專為從業(yè)者設(shè)置的“速成班”―――為期9周的管理教育課程,淘汰率相對(duì)低些,但入學(xué)率也只有70%,并不是有了錢就能上。如果你賺9周時(shí)間太長(zhǎng),還可以選擇為期4天的高級(jí)研討班,比如需交6000美元的“管理品牌內(nèi)涵”課程。去年,光這個(gè)高級(jí)研討班就招收了6600名學(xué)員,足見其受歡迎程度。
品牌忠誠(chéng)也幫了哈佛的大忙。詹姆斯?迪特里是邁阿密一家品牌顧問公司的創(chuàng)始人,他特別想上哈佛專為高級(jí)主管開設(shè)的三年制“總裁班”,為此申請(qǐng)了7年才如愿以償。1997年,迪特里拿到了學(xué)位證書。此后,他就積極回報(bào)母校。去年,在特里的幫助下,哈佛商學(xué)院校友會(huì)紐約分部籌得用于招聘教授的400萬美元資金,覺得物有所值的他還打算出錢送自己的員工參加商學(xué)院的各種課程班。
此外,哈佛商學(xué)院還懂得輸出品牌。目前,1/4的哈佛MBA畢業(yè)生和1/3在校生來自海外,生源遍布全球76個(gè)國(guó)家。而像歐洲著名的商學(xué)院―――法國(guó)的INSEND商學(xué)院和瑞士的IMO商學(xué)院的創(chuàng)建都離不開哈佛商學(xué)院的參與。
經(jīng)濟(jì)不景氣,哈佛怎么辦
不過,美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣的現(xiàn)狀也波及到了這家商學(xué)院的就業(yè)。如今,即使是真金煉就的哈佛商學(xué)院畢業(yè)生也不像以前那樣“皇帝女兒不愁嫁”了。過去,90%的哈佛商學(xué)院畢業(yè)生一畢業(yè)就有企業(yè)搶著要。而2003屆畢業(yè)生的工作機(jī)會(huì)率降為88%。
經(jīng)濟(jì)不景氣也波及到工作人員。近兩年來,商學(xué)院出版業(yè)這一塊(包括商學(xué)院出版社和《哈佛商業(yè)評(píng)論》月刊)已裁員10%,現(xiàn)在只剩240名員工。為了提高出版物的銷量,去年,商學(xué)院聘請(qǐng)了出版界老將戴維?萬做出版社總裁,此人曾在兩大著名出牌集團(tuán)―――企鵝公司以及西蒙?舒斯特公司供職多年,經(jīng)驗(yàn)豐富。如今,戴維?萬已開始在中國(guó)等地展開營(yíng)銷(這些地方案例教學(xué)法正慢慢起步),去年他還為哈佛出版社設(shè)置了一個(gè)新網(wǎng)站,專門銷售案例研究手冊(cè)。于是,哈佛商學(xué)院也似乎更具有商業(yè)氣息了。
除此之外,哈佛商學(xué)院還可以通過哪些途徑提高利潤(rùn)呢?理論上講,哈佛商學(xué)院有可能降低200名教師的工資。哈佛商學(xué)院聘用的教授如果表現(xiàn)良好,在執(zhí)教一定期限后可被授予終身職位,一般起薪是11.5萬到12萬美元之間,最高可達(dá)20萬美元。但是,就如同籃球明星不單靠俱樂部死工資吃飯一樣,商學(xué)院教授們也有許多隱性收入。他們可以兼職管理公司或做公司管理顧問,學(xué)院也允許他們一周拿出一天從事這些工作。哈佛商學(xué)院,教授們基本上是一半時(shí)間教學(xué),一半時(shí)間留作研究。
一般來說,哈佛商學(xué)院教授們的顧問費(fèi)絕非其他商學(xué)院的同行可比。據(jù)說,哈佛商學(xué)院教授在外邊拿到的跟學(xué)校給的一樣多。所以,即使哈佛真的變成了拼命降低教授薪水的小氣鬼,這塊金字招牌還是能夠招徠許多能人。
除了固定薪水外,做哈佛商學(xué)院教授還可以從院方得到許多其他好處。其中一個(gè)是有權(quán)使用該院設(shè)在硅谷、香港、布宜諾斯艾利斯、巴黎和東京的研究所。而學(xué)院為教授們旅行、參加國(guó)際會(huì)議之類的活動(dòng)所提供的資金也很充裕。自2002年起在商學(xué)院教授會(huì)計(jì)學(xué)的副教授馬克?布拉德肖表示,他回絕了來自哥倫比亞大學(xué)、芝加哥大學(xué)這些名校的邀請(qǐng)依然呆在哈佛,因?yàn)椤霸诠?,沒有任何我需要的東西是我得不到的,也沒有任何東西是我需要的時(shí)候得不到”。
哈佛商學(xué)院以首創(chuàng)案例教學(xué),并使案例教學(xué)臻于完美而著稱,它可以提供關(guān)于公司商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的7000個(gè)案例研究文件,但唯獨(dú)沒有對(duì)自已這個(gè)掙錢機(jī)器進(jìn)行案件分析,要知道它本身也是一個(gè)產(chǎn)業(yè),而且是一個(gè)擁有巨額財(cái)富的產(chǎn)業(yè),被譽(yù)為“造錢工廠”。在2002到2003財(cái)政年度,哈佛商學(xué)院產(chǎn)值2.94億美元,凈賺800萬美元。
一個(gè)企業(yè)勢(shì)必會(huì)追求更高的利潤(rùn),那么哈佛商學(xué)院會(huì)提高學(xué)費(fèi)嗎?會(huì)降低教授們的工資嗎?這些都是典型案例分析所關(guān)心的問題。此外,哈佛商學(xué)院這個(gè)品牌可謂價(jià)值無限,或許還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被開發(fā)出來。
不過顯然,哈佛商學(xué)院從沒有忽視其顯而易見的品牌效應(yīng)。它每年僅從出版物一項(xiàng)就可以進(jìn)賬9300萬美元:每份案例研究手冊(cè)賣給公司是6.5美元,賣給學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)是3.7美元;商學(xué)院出版社每年自己出書;旗下的月刊《哈佛商業(yè)評(píng)論》全年訂閱費(fèi)是118美元,而刊登一頁(yè)全彩廣告的費(fèi)用是3.4萬美元。
哈佛商學(xué)院把品牌用到極致的另一個(gè)方式是幫助企業(yè)管理人員“鍍金”。程序大致如此:公司老板將一名主管送到商學(xué)院進(jìn)行為期9周的學(xué)習(xí),授課者都是同時(shí)為兩年制MBA班授課的名教授。公司只需花費(fèi)5.1萬美元,這名主管就可以自稱為哈佛商學(xué)院畢業(yè)生了,為自已簡(jiǎn)歷上添上光彩的一筆。
哈佛商學(xué)院成立于1908年,是世界范圍內(nèi)首個(gè)推出工商管理教育(MBA)的學(xué)校,成為世界商學(xué)院的楷模。它在商學(xué)院中首創(chuàng)了案例教學(xué)法,僅去年就賣出了670萬本案例研究手冊(cè)。1947年,哈佛商學(xué)院又首創(chuàng)了在企業(yè)中開辦商業(yè)課程的先例,其所使用的如圓形劇場(chǎng)般的環(huán)形課堂也成為流行的課堂設(shè)置模式。哈佛商學(xué)院還十分懂得宣傳自已的特色:每年哈佛在查爾斯河上舉行的劃船比塞,商學(xué)院賽手的槳櫓上都漆有美元圖案。
哈佛學(xué)院的入學(xué)通知書也是熱門商品。2002年,大約有8500名學(xué)生申請(qǐng)哈佛商學(xué)院,但只有12%的能夠獲得登堂入室的“入場(chǎng)券 ”,而在12%的優(yōu)秀人才中,許多人手里都握有多所一流商學(xué)院的入學(xué)通知書,但他們中90%的人都會(huì)最終選擇哈佛,使哈佛商學(xué)院成為全美入學(xué)比例最高的商學(xué)院。此外,專為從業(yè)者設(shè)置的“速成班”――為期9周的管理教育課程,淘汰率相對(duì)低些,但入學(xué)率也只有70%,并不是有了錢就能上。如果你嫌9周時(shí)間太長(zhǎng),還可以選擇為期4天的高級(jí)研討班,比如需交6000美元的“管理品牌內(nèi)涵”課程,去年,光這個(gè)商級(jí)研討班就招收了6600名學(xué)員,足見其受歡迎程度。
品牌忠誠(chéng)也幫了哈佛的大忙。詹姆斯?迪特里是邁阿密一家品牌顧問公司的創(chuàng)始人,他特別想上哈佛專為高級(jí)主管開設(shè)的三年制“總裁班”,為此申請(qǐng)了7年才如愿以償。1997年,迪特里拿到了學(xué)位證書。此后,他就積極回報(bào)母校。去年,在迪特里的幫助下,哈佛商學(xué)院校友會(huì)紐約分部籌得用于招聘教授的400萬美元資金,覺得物有所值的他還打算出錢送自已的員工參加商學(xué)院的各種課程班。
此外,哈佛商學(xué)院還懂得輸出品牌。目前,1/4的哈佛MBA畢業(yè)生和1/3在校生來自海外,生源遍布全球75個(gè)國(guó)家。而像歐州著名的商學(xué)院――法國(guó)的INSEAD商學(xué)院和瑞士的IMD商學(xué)院的創(chuàng)建都離不開哈佛商學(xué)院教授的參與。
經(jīng)濟(jì)不景了,哈佛怎么辦
不過,美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣的現(xiàn)狀也波及到了這家商學(xué)院的就業(yè)。如今,即便是真金煉就的哈佛商學(xué)院畢業(yè)生也不像以前那樣“皇帝女兒不愁嫁”了。過去,90%到95%的哈佛商學(xué)院畢業(yè)生一畢業(yè)就有企業(yè)搶著要。而2003屆畢業(yè)生的工作機(jī)會(huì)率降為88%。
經(jīng)濟(jì)不景氣也波及到工作人員。近兩年來,商學(xué)院出版業(yè)這一塊(包括商學(xué)院出版社和《哈佛商業(yè)評(píng)論》月刊)已裁員10%,現(xiàn)在只剩240名員工。為了提高出版物的銷量,去年,商學(xué)院聘請(qǐng)了出版界老將戴維?萬做出版社總裁,此人曾在兩大著名出版集團(tuán)――企鵝公司以及西蒙?舒斯特公司供職多年,經(jīng)驗(yàn)豐富。如今,戴維?萬已開始在中國(guó)等地展開營(yíng)銷(這些地方案例教學(xué)法正慢慢起步),去年他還為哈佛出版社設(shè)置了一個(gè)新網(wǎng)站,專門銷售案例研究手冊(cè),于是,哈佛商學(xué)院也似乎更具有商業(yè)氣息了。
除此之外,哈佛商學(xué)院還可以通過哪些途徑提高利潤(rùn)呢?理論上講,哈佛商學(xué)院有可能降低200名教師的工資。哈佛商學(xué)院聘用的教授如果表現(xiàn)良好,在執(zhí)教一定期限后可被授予終身職位,一般起薪是11.5萬到12萬美元之間,最高可達(dá)20萬美元。但是,就如同籃球明星不單靠俱樂部死工資吃飯一樣,商學(xué)院教授們也有許多隱性收入。他們可以兼職管理公司或做公司管理顧問,學(xué)院也允許他們一周拿出一天從事這些工作。在哈佛商學(xué)院,教授們基本上是一半時(shí)間教學(xué),一半時(shí)間留作研究。
一般說來,哈佛商學(xué)院教授們的顧問費(fèi)絕非其它商學(xué)院的同行可比。據(jù)說,哈佛商學(xué)院教授在外邊拿到的跟學(xué)校給的一樣多。所以,即便哈佛真的變成了拼命降低教授薪水的小氣鬼,這塊金字招牌還是能夠招徠許多能人。
除了固定薪水外,做哈佛商學(xué)院教授還可以從院方得到許多其他好處。其中一個(gè)是有權(quán)使用該院設(shè)在硅谷、香港、布宜諾斯艾利斯、巴黎和東京的研究所。而學(xué)院為教授們旅行、參加國(guó)際會(huì)議之類和活動(dòng)所提供的資金也很充裕。自2002年前在商學(xué)院教授會(huì)計(jì)學(xué)的副教授馬克?布拉德肖表示,他回絕了來自哥倫比亞大學(xué)、芝加哥大學(xué)等名校的邀請(qǐng)依然呆在哈佛,因?yàn)椤皼]有任何我需要的東西是我得不到的,也沒有任何東西是我需要的時(shí)候得不到的”。
去年,商學(xué)院出資4萬美元讓管理學(xué)教授戴維?加爾文跟蹤研究波士頓一家著名醫(yī)院新任院長(zhǎng)保羅?列維的管理案例。加爾文每?jī)芍軐?duì)列維采訪一次,并將整個(gè)采訪過程全程錄像。后來,加爾文把錄像帶以及列維的工作日歷和備忘錄用于教授MBA班和總裁班,成為頗受歡迎的多媒體案例教學(xué)范例。加爾文還自行把這些資料匯集成冊(cè)出售??梢?,商學(xué)院為教師提供的空間有多大。
如果哈佛商學(xué)院既想提高利潤(rùn)空間,又無法降低成本,那么按常規(guī)推測(cè),另外一個(gè)可能就是提高學(xué)費(fèi)了。
前瞻觀點(diǎn):
在品牌管理方面,不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,為顧客提供的服務(wù)也變得愈發(fā)重要了。顧客不但關(guān)心一個(gè)品牌代表著怎樣的產(chǎn)品,而且十分在意品牌提供的服務(wù),同銷售代表之間的溝通,購(gòu)物環(huán)境等。這些都是提升和維護(hù)品牌價(jià)值、品牌資產(chǎn)所需要考慮的重要因素。一個(gè)品牌要想在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,就必須關(guān)心顧客體驗(yàn)。
打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力
根據(jù)對(duì)香港零售業(yè)的調(diào)查,消費(fèi)者特別是中國(guó)大陸消費(fèi)者對(duì)于品牌的期待正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,他們不但關(guān)心一個(gè)品牌代表著怎樣的產(chǎn)品,而且十分在意品牌提供的服務(wù),同銷售代表間的溝通,購(gòu)物環(huán)境等。這些都是提升和維護(hù)品牌價(jià)值、品牌資產(chǎn)所需要考慮的重要因素。
一個(gè)品牌要想在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,它就必須關(guān)心客戶體驗(yàn)。如果顧客到平價(jià)超市購(gòu)物,店家就要注意讓顧客能夠輕而易舉地找到想購(gòu)買的商品。購(gòu)買奢侈品時(shí),比如說珠寶,整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)十分重要,銷售人員應(yīng)該能夠很好地為顧客做出說明和解釋。另外,顧客的購(gòu)物體驗(yàn)一定要能夠同他們的生活方式相符合。一個(gè)品牌所代表的是什么?它不僅提供顧客所需要的產(chǎn)品,也反映他們的身份和地位。去沃爾瑪購(gòu)物的顧客講究的是效率、折扣和數(shù)量。高檔一點(diǎn)的超市要能夠?yàn)轭櫩蛶砜鞓返臅r(shí)光,設(shè)有休息區(qū)域,開咖啡店等。
管理品牌乃管理客戶體驗(yàn)
創(chuàng)立和管理品牌其實(shí)是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),因?yàn)闅w根結(jié)底,管理品牌的本質(zhì)是“管理顧客體驗(yàn)”,一個(gè)品牌代表了顧客接觸和使用一家公司的服務(wù)或產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),出色的品牌會(huì)令客戶有賓至如歸的愉快經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)希望下次再使用有關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。要出色地管理客戶的體驗(yàn),就要整合企業(yè)價(jià)值鏈上的每個(gè)功能及涉及的人事/組織,從而令每個(gè)功能/人事/組織可以共同創(chuàng)造價(jià)值。
品牌建立切忌“人有我有”
至于如何打造一個(gè)成功的品牌,首先就必須清楚地知道所賣的是什么產(chǎn)品?這個(gè)產(chǎn)品要賣給誰?品牌一定要反映出這個(gè)品牌非常獨(dú)特的理念。就拿香港理工大學(xué)工商管理學(xué)院為例,我們特別強(qiáng)調(diào)自己的使命與其他商學(xué)院不同,我們的核心價(jià)值是“應(yīng)用知識(shí),實(shí)踐智慧”(Qualify For The Real World)。這幾個(gè)簡(jiǎn)單的字,就表達(dá)出我們商學(xué)院品牌的獨(dú)特理念。所以我們商學(xué)院里面的所有課程,都是高質(zhì)量和應(yīng)用于商業(yè)社會(huì)的。
我們商學(xué)院定位清晰,就是走三個(gè)“I”的方向,第一個(gè)“I”是“Internationalization”(國(guó)際化);第二個(gè)應(yīng)用性的研究,“I”是“Interdisciplinary Research And Programmes”(跨學(xué)科研究和課程);第三個(gè)“I”是“Innovation”(創(chuàng)新)。在創(chuàng)新方面,我們特別開設(shè)了工商管理博士課程,已經(jīng)辦了十年,它成為全球首批最先獲得英國(guó)學(xué)術(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)“工商管理碩士課程協(xié)會(huì)”(AMBA)認(rèn)證的同類課程。國(guó)際化方面,香港理工大學(xué)商學(xué)院已經(jīng)同瑞士、加拿大和美國(guó)著名商學(xué)院建立合作關(guān)系。另外,品牌管理研究不只局限于營(yíng)銷學(xué)科,涉及成本和品牌資產(chǎn)的會(huì)計(jì)和金融學(xué)科,以及供應(yīng)鏈管理都是我們科研的重點(diǎn)。目前,我們跨學(xué)科研究有三個(gè)研究中心。
事實(shí)證明我們的品牌策略很成功,香港理工大學(xué)商學(xué)院在國(guó)際享譽(yù)漸隆,科研在全球排名88位。今年我們力爭(zhēng)進(jìn)入前50名。
最高領(lǐng)導(dǎo)親自掌帥營(yíng)銷
要做到“酷”的營(yíng)銷,公司最高領(lǐng)導(dǎo)只有一件事是不能授權(quán)的,那就是營(yíng)銷。沒有股東,公司仍然可以生存;在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,就算沒有員工,也可以生存,一個(gè)人就代表了一個(gè)品牌,或者一個(gè)工作室,或者一家公司。
但是,沒有顧客,公司也好,個(gè)人也罷,就不能生存。所以,“酷”的營(yíng)銷的公司最高領(lǐng)導(dǎo)總是把顧客當(dāng)做他的工作中心。
要做到這一點(diǎn),就是確保營(yíng)銷部門不要過于龐大。這一點(diǎn)說來容易做來難,傳統(tǒng)的營(yíng)銷高手擁有寵大的營(yíng)銷組織,大量聘用剛出校門的企管學(xué)生在前線拼搏。當(dāng)組織越來越大,營(yíng)銷決策者距離顧客也就越來越遠(yuǎn)。最高營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)與顧客之間,隔著五層、十層是常有的事。層層疊起的營(yíng)銷中間管理層,會(huì)讓決策逐漸早走樣?!翱帷钡臓I(yíng)銷主管相信,顧客的意見還是第一手才最真實(shí)?!翱帷钡臓I(yíng)銷公司討厭科層的營(yíng)銷架構(gòu)。
象維京航空(Virgin Atlantic)公司的董事長(zhǎng)布萊森(Richard Brandson)先生,如果你搭乘了他的航空公司,而不巧航班誤點(diǎn)了幾個(gè)小時(shí),那他一定會(huì)站在機(jī)艙口向你握手致歉,親自送給你一張維京音樂廳或酒吧的免費(fèi)卷。這不是作秀,而是他的確在意公司的服務(wù)。相反,大多數(shù)航空公司遇到此類情形定會(huì)通過播音員告知旅客耐心等候。
哈雷機(jī)車公司(Harley-Davidson)也是“酷”的營(yíng)銷典型。1982年公司面臨日本機(jī)車競(jìng)爭(zhēng)者嚴(yán)厲的營(yíng)銷攻勢(shì),幾乎難以招架。靠著組織哈雷機(jī)車俱樂部,將哈雷愛好者凝聚在品牌周圍,并不斷吸引新顧客的加入。公司的董事長(zhǎng)和最高主管形成不成文的習(xí)慣,每周花時(shí)間和顧客(哈雷迷)一起聚會(huì),并肩騎自選自行車,以此來了解顧客的觀點(diǎn)。
謹(jǐn)慎運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查
傳統(tǒng)營(yíng)銷公司依賴市場(chǎng)調(diào)查,每年的預(yù)算寵大。以寶潔為例,每年在中國(guó)市場(chǎng)上的營(yíng)銷調(diào)研支出就超過1億人民幣,最高營(yíng)銷決策者籍著市場(chǎng)研究部呈上來的數(shù)據(jù)作決定。與傳統(tǒng)營(yíng)銷手法不同,“酷”的營(yíng)銷謹(jǐn)慎運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查。
他們認(rèn)為,市場(chǎng)調(diào)查只能應(yīng)付“一般”狀況,它告訴營(yíng)銷人員的是“一般”顧客的消費(fèi)與購(gòu)買行為。“酷”的營(yíng)銷需要了解的是豐富的個(gè)體,消費(fèi)者不是由數(shù)據(jù)所代表的“一般”,而是有豐富個(gè)性與不同需求的鮮活個(gè)體?!翱帷钡臓I(yíng)銷公司會(huì)通過直接與顧客接觸來收集資料,如在生活周遭或購(gòu)物時(shí),采集資訊。他們可能每個(gè)星期固定花一些時(shí)間和顧客聊天,而不是象寶潔的營(yíng)銷人員坐在單邊鏡(One-way Mirror)的房間觀察所謂的“座談會(huì)”(Focus Group)上顧客的談話。
例如,哈雷機(jī)車的董事長(zhǎng)經(jīng)常與其顧客一起騎自行車,了解顧客對(duì)公司自行車的意見。維京航空的營(yíng)銷人員常常站在機(jī)場(chǎng)的出口處,觀察剛從維京班機(jī)上出來的旅客的表情,以便航班服務(wù)的改進(jìn)。波士頓啤酒在美國(guó)的市場(chǎng)份額不在前三位之列,但卻是個(gè)真正“酷”的營(yíng)銷者,其最高營(yíng)銷主管是酒吧的???,常常去酒吧的目的不外是親眼看看消費(fèi)者對(duì)品牌的消費(fèi)情況。
美國(guó)龐物食品公司伊阿姆斯(Iams)的最高營(yíng)銷主管馬希爾(Clay Mathile)認(rèn)為,公司的顧客是貓和狗,而不是寵物的主人。因此,他放棄了傳統(tǒng)的大筆市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算和廣告支出,而是每個(gè)周末到全國(guó)各地的寵物展覽會(huì),親自贈(zèng)送免費(fèi)的狗食樣品。這樣一步一步,憑著熱情,公司從1982年的1600萬美元營(yíng)業(yè)額,增長(zhǎng)到1997年的5億美元。
當(dāng)日本的佳能照相機(jī)在美國(guó)的市場(chǎng)份額輸給美能達(dá)、奧林巴斯時(shí),公司不是依賴傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查,從廣泛的范圍作大樣本的調(diào)查,而是派營(yíng)銷經(jīng)理去售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。他們花了六個(gè)星期,裝著顧客模樣去出售佳能照相機(jī)的商店柜臺(tái)買佳能相機(jī),結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們的品牌的貨架陳列總是很糟糕,售貨員的服務(wù)態(tài)度與素質(zhì)也很不理想,對(duì)佳能品牌不夠熱心。其結(jié)果令佳能公司考慮更新分銷渠道,開辦自己的銷售店,最終在美國(guó)市場(chǎng)搶回市場(chǎng)份額。
不一樣的營(yíng)銷組合
究竟多少錢花在廣告上,多少錢花在其它營(yíng)銷活動(dòng)上?“酷”的營(yíng)銷不贊成大筆的廣告費(fèi)用,它們也受到公司營(yíng)銷資源不足的限制,不可能有大筆的廣告預(yù)算。他們更喜歡花精力和金錢與顧客溝通。他們認(rèn)為,傳統(tǒng)的營(yíng)銷預(yù)算觀念往往只鼓勵(lì)人把錢花掉,卻不必達(dá)到什么效果。而當(dāng)營(yíng)銷人員面臨機(jī)會(huì)時(shí),預(yù)算觀念又讓他們失去機(jī)會(huì)?!翱帷钡臓I(yíng)銷喜歡一對(duì)一的溝通,如直接信函、網(wǎng)絡(luò),或贊助當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)動(dòng)會(huì)。
例如,百事可樂面對(duì)強(qiáng)敵可口可樂,反對(duì)一味的單向電視廣告,而是采用巡回音樂演唱會(huì)來與消費(fèi)者溝通,推廣品牌。從80年代中期的邁克爾.杰克遜,到90年代的珍妮.杰克遜,以及拉丁王子瑞奇.馬丁,再到香港的郭富城、王菲。他們都用音樂而不是廣告來傳達(dá)百事文化和百事營(yíng)銷理念。在美國(guó),“新一代的美國(guó)人”成為維系消費(fèi)者群體的流行廣告語(yǔ);在中國(guó),“新一代的選擇”一樣表達(dá)了追求時(shí)尚的青年的心聲。
瑞士斯沃琪手表沒有模仿勞力士(Rolex)、派捷特(Piaget)等定高價(jià),花大筆錢作廣告。而是以時(shí)尚來突出定位,以促銷和活動(dòng)來維系顧客。它選擇在瑞士一家藝術(shù)品工廠生產(chǎn)本身就代表了一種“酷”的營(yíng)銷作法。不斷推出新款式,每種款式進(jìn)行限量生產(chǎn)使得斯沃琪顯得難得而不同凡響。而委托拍賣行進(jìn)行拍賣,在里斯本博物館開設(shè)有防彈玻璃的陳列室,使它贏得“現(xiàn)代古董”的地位。不斷推出斯沃琪太陽(yáng)鏡、眼鏡盒,斯沃琪BP機(jī),斯沃琪汽車或微型汽車等斯沃琪購(gòu)買者喜歡的東西,把斯沃琪愛好者緊密團(tuán)結(jié)在自己品牌周圍。 癡迷品牌
“酷”的營(yíng)銷非常在意品牌品質(zhì),無論是在初出道的時(shí)候還是業(yè)績(jī)很大時(shí),對(duì)品牌都是不折不扣,從不做傷害品牌的事。
首先我代表商學(xué)院全體師生對(duì)各位嘉賓,各位校友的光臨表示熱烈地歡迎。今年是北京服裝學(xué)院五十華誕,各位嘉賓及校友代表們不辭辛勞,從四面八方匯聚在北京服裝學(xué)院商學(xué)院,共慶母校五十華誕,為母校的發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策,令每一個(gè)北服人感動(dòng)。作為商學(xué)院院長(zhǎng),請(qǐng)?jiān)试S我代表商學(xué)院全體師生再次對(duì)各位的光臨表示熱烈地歡迎和衷心地感謝。
回首五十年間,商學(xué)院也走過了25個(gè)春秋。
二十五載櫛風(fēng)沐雨,二十五載滄桑變幻。商學(xué)院自1985年創(chuàng)建以來,歷經(jīng)幾代領(lǐng)導(dǎo)集體的勵(lì)精圖治,艱苦創(chuàng)業(yè),從創(chuàng)辦初期的管理工程系成長(zhǎng)到今天的商學(xué)院,由最初的教師8人,在校生29人發(fā)展到今天教師近70人,在校生近1900人。商學(xué)院已經(jīng)成為一所集經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),文學(xué)為一體的二級(jí)學(xué)院,下設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等6個(gè)本科專業(yè);服裝營(yíng)銷與管理等2個(gè)碩士培養(yǎng)方向;管理學(xué)科國(guó)際合作1個(gè)博士培養(yǎng)方向;文化藝術(shù)管理等3個(gè)雙學(xué)位專業(yè);形成了以本科教育為主,研究生培養(yǎng)漸成規(guī)模的高等教育體系。
二十五載春秋寒暑,二十五載文化積淀。商學(xué)院二十五年的歷史是一部光榮的創(chuàng)業(yè)史,奮斗史,是一曲高昂奮進(jìn)的戰(zhàn)歌,是一幅濃墨重彩的畫卷。目前,商學(xué)院擁有1個(gè)市級(jí)學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和1個(gè)市級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì);北服·新百麗1個(gè)市級(jí)校外人才培養(yǎng)基地;服裝經(jīng)理人培訓(xùn)中心,服裝營(yíng)銷研究所等4個(gè)培訓(xùn)研究機(jī)構(gòu);服裝品牌檢測(cè)和廣告制作等9個(gè)實(shí)驗(yàn)室;與北京順美服裝股份有限公司,北京電通廣告有限公司等單位建立了10個(gè)校外實(shí)踐教學(xué)基地。"北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)——首都服飾文化與服裝產(chǎn)業(yè)研究基地"就設(shè)在商學(xué)院,"華北百麗商學(xué)院"也掛牌在北服商學(xué)院。近年來我院教師承擔(dān)了國(guó)際合作,國(guó)家級(jí),省部級(jí)等各類科研課題達(dá)到100余項(xiàng)。教師發(fā)表科研論文達(dá)數(shù)百篇,出版專著,教材近百部??蒲薪?jīng)費(fèi)也在2004—2009的五年間由21萬元增長(zhǎng)了近10倍。
二十五載滋蘭樹蕙,二十五載桃李天下。二十五年來,商學(xué)院已培養(yǎng)畢業(yè)生近4500人,一批批精英良才在國(guó)內(nèi)外各行各業(yè),各自崗位上辛勤工作,碩果累累,以卓越成績(jī)回報(bào)社會(huì),為母校增光添彩。今天的商學(xué)院,正是數(shù)代商學(xué)院師生勤耕不綴,精誠(chéng)為教,精心育人,不懈奮斗的結(jié)果;正是歷屆莘莘學(xué)子以"扎根基層,埋頭實(shí)干,動(dòng)手能力強(qiáng),思想素質(zhì)好"而深受用人單位好評(píng),為母校贏得良好辦學(xué)聲譽(yù)的結(jié)果。校友們運(yùn)用自己的影響力,為商學(xué)院的建設(shè)出謀劃策,捐資出力,洽商引資,通過捐助,獎(jiǎng)學(xué)金,獎(jiǎng)教金,項(xiàng)目合作,人才培養(yǎng)等方式為商學(xué)院的教學(xué),科研以及學(xué)生帶來了豐富的資源。商學(xué)院的每一次發(fā)展,每一個(gè)進(jìn)步,每一份成就,都浸透著一代又一代商學(xué)院師生的拼搏汗水與心血智慧,都凝聚著廣大校友和萬千學(xué)子的深切期盼與鼎力支持,都承載著社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與熱情幫助。
二十五載薪火相傳,二十五載弦歌不斷。自強(qiáng)不息,奮力拼搏,搶抓機(jī)遇,勇立潮頭,是二十五年來商學(xué)院從小到大,從弱到強(qiáng),從蹣跚學(xué)步到搏擊風(fēng)浪的創(chuàng)業(yè)精神的集中概括。尤其是近幾年來,商學(xué)院大踏步跨出國(guó)門,與英國(guó)劍橋,美國(guó),挪威等高校共同承擔(dān)了數(shù)項(xiàng)國(guó)際合作項(xiàng)目,與香港,美國(guó),英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)高校開展了學(xué)術(shù)交流。商學(xué)院已經(jīng)初步建成具有國(guó)際知名度的綜合學(xué)院。
撫今追昔,滄桑巨變,情結(jié)不變。今天看到很多熟悉的面孔,雖經(jīng)歲月洗禮,但依然倍感親切。"情相邀,心相聚",我相信,此刻各位的心情和我一樣激動(dòng),非常珍惜今天的相聚。值此校慶之際,為廣泛聯(lián)系校友,團(tuán)結(jié)校友,增進(jìn)感情,為促進(jìn)母校的不斷發(fā)展和提高,為國(guó)家培養(yǎng)更多更好的人才,根據(jù)校友倡議,北京服裝學(xué)院校友總會(huì)商學(xué)院分會(huì)正式成立。
各位嘉賓,各位校友,商學(xué)院校友會(huì)的成立是商學(xué)院校友生活中的一件喜事,也是一件重要的事情。它使我們有了寄托情思,交流信息,資源共享,聯(lián)絡(luò)感情的平臺(tái)。我們將遵循"以感情為紐帶,以活動(dòng)為載體,以合作交流為渠道,以事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)"的指導(dǎo)思想,不斷加強(qiáng)校友之間,校友與學(xué)校之間的聯(lián)系,通過扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)為校友創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鋪路搭橋,為校友事業(yè)發(fā)展推波助瀾。使商學(xué)院校友會(huì)真正成為校友的精神家園。
當(dāng)人們選擇投資自己時(shí),學(xué)費(fèi)絕對(duì)不是首先考慮的問題,他們需要思考的是,商學(xué)院的平臺(tái)能帶來什么?在一生中最黃金的工作年齡,花至少一年的收入,外加兩年甚至更多的時(shí)間,給自己換張招牌,是否劃算。
G老師是清華經(jīng)管學(xué)院一個(gè)EMBA班的班主任,她這個(gè)班60個(gè)學(xué)員,平均年齡不到40歲,半數(shù)資產(chǎn)過億,不乏幾十億的隱形富豪,“EMBA就像一線品牌的奢侈品,能買得起的對(duì)價(jià)格都不敏感?!痹谒挠∠罄铮瑢W(xué)費(fèi)多少不是學(xué)員關(guān)心的,他們只關(guān)心兩個(gè)問題:第一,誰是我的老師,有沒有資格給我上課?第二,我的同學(xué)是什么人,能帶給我什么價(jià)值?作為第二個(gè)問題的補(bǔ)充延伸,同學(xué)的實(shí)力、領(lǐng)域等是男同學(xué)關(guān)心的問題,一些未婚女學(xué)員則會(huì)對(duì)班上未婚男同學(xué)的比例暗暗留心。優(yōu)秀的單身女性要想有一個(gè)“門當(dāng)戶對(duì)”的婚姻,要相信愛情還要上過商學(xué)院。
商學(xué)院帶給人們的還有“圈子”,也就是人與人的聯(lián)系。幾大商學(xué)院有不同的學(xué)員群體:中歐商學(xué)院,集合了許多外企和IT企業(yè)高管,走國(guó)際化道路;長(zhǎng)江商學(xué)院,則是名副其實(shí)的“富豪俱樂部”,時(shí)有名人、明星出現(xiàn);北大匯豐,因?yàn)榈鼐墐?yōu)勢(shì),集合更多深圳乃至香港的頂級(jí)民營(yíng)企業(yè)家。在男人這個(gè)圈子里,一起同過窗,一起扛過槍,一起下過鄉(xiāng),一起分過贓,就有可能成為鐵哥們。后三樣因?yàn)闀r(shí)間和空間問題,幾乎不可能了,而同窗則是可以立刻實(shí)現(xiàn)的?!叭ψ印辈⒉皇且粋€(gè)貶義詞,從客觀角度來看,選擇什么樣的朋友,就等于選擇了什么樣的人生。每個(gè)人都在選擇自己成長(zhǎng)的節(jié)奏,比如熟記祖宗家訓(xùn)、投身社會(huì)大學(xué)、遵循10000小時(shí)的定律,或者多看幾遍機(jī)場(chǎng)里賣的那種成功學(xué)DVD……
好吧,選擇讀個(gè)商學(xué)院,似乎更實(shí)際一些。
中國(guó)MBA教育已走過21年歷程,發(fā)展速度迅猛,每?jī)赡暌淮蔚摹爸袊?guó)最佳MBA排行榜”,從2004年首屆至今,已成功舉辦五屆,調(diào)研的時(shí)間跨度超過了十年,可以說,我們一直與中國(guó)MBA教育發(fā)展同步,見證整個(gè)行業(yè)的每一步變革和創(chuàng)新。
本年度調(diào)研和排行,先從國(guó)內(nèi)200多個(gè)MBA項(xiàng)目中,初選60個(gè)項(xiàng)目,再進(jìn)行三方位(商學(xué)院、MBA學(xué)生、企業(yè)雇主)調(diào)研,經(jīng)過三個(gè)月的問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)采集,兩個(gè)月的數(shù)據(jù)分析,最終編制出本年度的中國(guó)最佳MBA排行榜。
過去幾年,改革浪潮席卷整個(gè)MBA行業(yè),各項(xiàng)目在培養(yǎng)方案和招生上,紛紛開始大力改革,一些改革先行者已開始收獲戰(zhàn)果,從榜單的名次變化中,體現(xiàn)得尤為明顯,也導(dǎo)致本年度整個(gè)榜單的座次變化較大。
前十強(qiáng)座次變化明顯
在本年度榜單中,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA以明顯的綜合優(yōu)勢(shì),第五次蟬聯(lián)榜首,并獲得師資實(shí)力、品牌影響力、學(xué)生滿意度和企業(yè)雇主評(píng)價(jià)四個(gè)核心指標(biāo)的單項(xiàng)第一,清華近幾年在培養(yǎng)方案和招生方面的改革成效顯著,確保了持續(xù)領(lǐng)先。
作為榜首最有力的競(jìng)爭(zhēng)者,上一屆與清華并列榜首的中歐國(guó)際工商學(xué)院MBA,本年度以微弱差距屈居第二,所有指標(biāo)都與清華不相上下,并且保持其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),獲得職業(yè)發(fā)展、畢業(yè)兩年后收入漲幅兩個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)第一。
最早實(shí)行招生改革的上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA,近兩年生源質(zhì)量有明顯提升,今年首次進(jìn)入前三強(qiáng),取代了過去四屆一直位列第三的北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA,不僅獲得就業(yè)指導(dǎo)單項(xiàng)第一,還在職業(yè)發(fā)展、學(xué)生滿意度和企業(yè)雇主評(píng)價(jià)等多個(gè)指標(biāo)上位居前列。
與上屆相比,本年度榜單的前十強(qiáng)座次,除了清華MBA穩(wěn)坐榜首之外,前三強(qiáng)、前十強(qiáng)都有明顯變化。北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA以很微弱的劣勢(shì),錯(cuò)失前三強(qiáng)。在幾大傳統(tǒng)名校中,北大光華MBA的全方位改革相對(duì)較晚,但其綜合實(shí)力仍在穩(wěn)步提升,師資實(shí)力、品牌影響力、職業(yè)發(fā)展等指標(biāo)都優(yōu)于上海交大安泰。
排在第五到第八位的,分別是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA、人民大學(xué)商學(xué)院MBA、浙江大學(xué)管理學(xué)院MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院MBA,這四個(gè)項(xiàng)目較上一屆都提升了兩個(gè)名次。復(fù)旦MBA和中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院MBA,近兩年通過招生等多項(xiàng)改革和創(chuàng)新措施,使項(xiàng)目質(zhì)量顯著提升。
浙大MBA在過去兩年中,報(bào)名數(shù)量和生源質(zhì)量提升很快,其報(bào)名人數(shù)與實(shí)際招收人數(shù)的比率為7.27:1,與上一屆相比,幾乎翻了一倍,同時(shí)在就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展、畢業(yè)后薪酬漲幅等方面的提升也很顯著。廈門大學(xué)MBA的躍升,體現(xiàn)在招生和培養(yǎng)模式的創(chuàng)新力度上,學(xué)生滿意度也較高。
位列第九和第十的,分別是中山大學(xué)管理學(xué)院MBA和長(zhǎng)江商學(xué)院MBA,這兩個(gè)項(xiàng)目較上一屆名次均有不同程度的下降,主要體現(xiàn)在報(bào)名數(shù)量、實(shí)際招收人數(shù)、就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)雇主評(píng)價(jià)等方面。
后20強(qiáng)“黑馬”頻出
在本年度排行的后20強(qiáng)中,提升超過5個(gè)名次的項(xiàng)目有4個(gè),分別是排名第15位的北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA、第17位的上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA、第20位的北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA和第25位的華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院MBA。
另外,還有四個(gè)項(xiàng)目首次入榜,分別是排名第26位和第27位的大連理工經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部MBA、北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA,以及第29位和第30位的暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA和云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院MBA。
在后20強(qiáng)中,北京地區(qū)的幾個(gè)項(xiàng)目提升較快,除了前面提到的北郵MBA、北交大MBA和北航MBA外,對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院今年也提升了兩個(gè)名次,位列第11位。北京大學(xué)國(guó)際MBA(BiMBA)保持第12名沒變。
第13位的南開大學(xué)國(guó)際商學(xué)院MBA、第14位的四川大學(xué)工商管理學(xué)院MBA、第16位的武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA,以及第18位的吉林大學(xué)商學(xué)院MBA、第19位的南京大學(xué)商學(xué)院MBA,均為各自區(qū)域內(nèi)最強(qiáng)的MBA項(xiàng)目,它們?cè)诒緟^(qū)域的影響力,遠(yuǎn)大于全國(guó)性的傳統(tǒng)名校項(xiàng)目,并且都在逐步加大向外拓展生源的力度。
從過去兩年來看,培養(yǎng)方案和招生的改革,對(duì)名次變化的影響較大,改革的力度如何、改革的進(jìn)展快慢,直接影響到項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的吸引力及質(zhì)量。在改革的浪潮下,不進(jìn)則退,體現(xiàn)到名次變化上,上升下降都很明顯,個(gè)別項(xiàng)目由于后勁不足,最終跌出榜單。
本年度調(diào)查發(fā)現(xiàn)
在上一屆排行時(shí),我們?cè)龀雠袛啵何磥韮赡?,全面改革將成為主流趨?shì),這不僅會(huì)使MBA整個(gè)行業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階,也會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生根本影響。兩年過去了,又有哪些新的變化呢?
多數(shù)項(xiàng)目改革成效明顯
正如我們所料,在過去兩年中,排名前30強(qiáng)的項(xiàng)目,85%以上都進(jìn)行了不同程度的改革,效果的最直接體現(xiàn)是:生源質(zhì)量和報(bào)名人數(shù)快速提升。改革較早的清華MBA,2012年入學(xué)的招生中,共進(jìn)行四批提前面試和一批正常批面試,報(bào)名總?cè)藬?shù)達(dá)到4122人,比上一年增長(zhǎng)22.9%,報(bào)名/錄取比率高達(dá)9.8:1,吸引大批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、身處管理崗位的學(xué)生入學(xué)。同時(shí),進(jìn)行培養(yǎng)方案的改革和創(chuàng)新,力求更符合學(xué)生和企業(yè)的新需求。
同樣改革較早的上海交大安泰MBA情況也很類似,改革后,項(xiàng)目整體實(shí)力有了質(zhì)的提升。主流MBA項(xiàng)目的大力度改革,尤其在招生方面,會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀生源進(jìn)一步向這些項(xiàng)目集中,這符合優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,也給改革緩慢的項(xiàng)目帶來巨大的壓力,迫使它們加快步伐。
90%的項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上漲
過去兩年,從前30強(qiáng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)來看,90%的項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上漲,幅度從2萬到11.8萬不等。兩所體制外的項(xiàng)目,中歐MBA和長(zhǎng)江MBA漲幅最大,分別是7.8萬和11.8萬,學(xué)費(fèi)比很多商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目還高一大截。
學(xué)費(fèi)上漲有幾個(gè)刺激因素:其一是整個(gè)物價(jià)上漲;其二是改革后成本提升所致;其三是有意用價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)生源結(jié)構(gòu);其四是有些項(xiàng)目學(xué)費(fèi)始終處于低位,成本壓力大。
生源低齡化出現(xiàn)轉(zhuǎn)變
近兩年,隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大,MBA學(xué)生低齡化趨勢(shì)非常明顯,80后一度成為MBA課堂的重要群體,2011年在各項(xiàng)目招生中,這點(diǎn)比較明顯。但是,隨著各個(gè)項(xiàng)目的改革逐步推進(jìn),低齡化趨勢(shì)開始出現(xiàn)扭轉(zhuǎn),提前面試、重新定位培養(yǎng)對(duì)象、學(xué)費(fèi)上漲,讓更多工作經(jīng)驗(yàn)豐富的、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人走進(jìn)MBA。2012年,不少主流MBA項(xiàng)目的學(xué)生平均年齡不降反升。
IT融入管理和教學(xué)
智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是過去兩年的熱點(diǎn),這讓走在管理最前沿的商學(xué)院有了很好的創(chuàng)新機(jī)會(huì),清華MBA、北郵MBA開始利用iPad和信息系統(tǒng),提倡無紙化學(xué)習(xí)。比如北郵2012年新入學(xué)的MBA學(xué)生,每人獲得一部學(xué)院免費(fèi)提供的iPad,通過課件系統(tǒng)任意下載課件,徹底放棄了紙質(zhì)課件,可以修改課件、做筆記,學(xué)生之間還可以在線交流。學(xué)生和老師的課程,從入學(xué)開始,整個(gè)學(xué)習(xí)周期都在系統(tǒng)中記錄。把教學(xué)和管理與最新技術(shù)融合在一起,大大提升了教學(xué)和管理的創(chuàng)新能力。
附文:
“2012中國(guó)最佳MBA排行榜”調(diào)研說明
2012年,《經(jīng)理人》仍延續(xù)自2004年開始設(shè)立的、成熟的MBA排行規(guī)則,按照國(guó)際公認(rèn)慣例,從MBA畢業(yè)生、企業(yè)雇主、商學(xué)院三個(gè)方面入手,全方位對(duì)MBA商學(xué)院進(jìn)行排行調(diào)研。主要調(diào)研內(nèi)容有:商學(xué)院的師資實(shí)力、教學(xué)管理和就業(yè)服務(wù)等;MBA畢業(yè)生對(duì)商學(xué)院的滿意度和薪酬;企業(yè)雇主對(duì)MBA畢業(yè)生的綜合能力、職業(yè)道德等的評(píng)價(jià)。畢業(yè)生方面,本次調(diào)研主要面向2009年的MBA畢業(yè)生。
探索互動(dòng)式教學(xué)模式
學(xué)生不僅僅是教育的接受者,同時(shí)也是教育的參與者,因此,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生與老師之間的良性互動(dòng)。新華信在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)互動(dòng)式教學(xué)的期待比較高。在回答開放題的129名學(xué)生中,84人提到“應(yīng)該加強(qiáng)課堂互動(dòng)”。而通過對(duì)當(dāng)前教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的滿意度和重要性分析中(圖1),我們發(fā)現(xiàn),“互動(dòng)式教學(xué)”處在亟待改善區(qū),其重要性很高,而滿意度現(xiàn)狀表現(xiàn)不佳。
互動(dòng)式教學(xué),是通過營(yíng)造多邊互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境,在教學(xué)雙方平等交流探討的過程中,達(dá)到不同觀點(diǎn)碰撞交融,進(jìn)而激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探索性,達(dá)成提高教學(xué)效果的一種教學(xué)方式。加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明,在進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)的課堂上,學(xué)生的參與程度是傳統(tǒng)教學(xué)課堂的近兩倍。試驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生在一次考試中的平均分也是后者的近兩倍。學(xué)生出勤率在研究期間提高了20%。
將來踏上工作崗位的商學(xué)院學(xué)生很多擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人的角色,他們面對(duì)的不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng),大部分是面臨新問題新狀況,因此需要在工作中合理分辨,快速判斷。這時(shí)候,通過互動(dòng)建立起系統(tǒng)思維能力,合理推理能力、獨(dú)立思考能力和有效的判斷力,必將成為他們工作中有力的武器。
注重學(xué)生心理健康
學(xué)院教育在以就業(yè)為導(dǎo)向基礎(chǔ)上,應(yīng)注重發(fā)展學(xué)生健全的人格。良好的心理素質(zhì),健全的人格是一個(gè)人最重要的財(cái)富。中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時(shí),各種社會(huì)問題層出不窮。年輕白領(lǐng)“過勞死”、“猝死”、“抑郁癥”等等精神疾病的產(chǎn)生,已不是個(gè)案,這一方面是工作、生活壓力太大,而面對(duì)困難,緩解壓力,調(diào)整心態(tài)的能力欠缺也是引發(fā)悲劇的重要原因。在高強(qiáng)度工作的同時(shí),怎樣保持一種積極樂觀的心態(tài),關(guān)系到心理品質(zhì)問題;而面對(duì)員工或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一顆包容和寬容的心態(tài),是一個(gè)人的人格品質(zhì)問題。這些問題在學(xué)生時(shí)代都會(huì)有不同程度的表現(xiàn),如厭學(xué)、逃學(xué)、偷竊、說謊、作弊、自私、任性、耐挫力差、攻擊、退縮、焦慮、抑郁等等,商學(xué)院的學(xué)生想要與國(guó)際人才需求接軌,成為精英,基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)尤其需要提升學(xué)生的人格品質(zhì)。
注重心理健康教育是健全學(xué)生人格品質(zhì)的途徑。在本次調(diào)查中,學(xué)生對(duì)心理健康方面的期待應(yīng)引起關(guān)注,商學(xué)院應(yīng)配備專業(yè)心理老師,有效、及時(shí)與學(xué)生溝通。在參與此次滿意度調(diào)查的195名學(xué)生中,學(xué)生對(duì)心理健康支持方面的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)最低(圖2)。
學(xué)校心理健康教育,是指教育者遵循一定的心理健康要求,通過適當(dāng)?shù)慕逃緩胶头椒?,維護(hù)學(xué)生的心理健康,并培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)與健全的人格,增強(qiáng)其面對(duì)未來可能受到心理沖擊的適應(yīng)力,促進(jìn)其心理健康發(fā)展的過程。一個(gè)人的人格是其思想、感情、意向、行為的特有整合,個(gè)人的心理品質(zhì)包含其中。在人格發(fā)展過程中會(huì)經(jīng)歷心理危機(jī),這些時(shí)期是人生的轉(zhuǎn)折期,所處的教、養(yǎng)環(huán)境直接關(guān)系到危機(jī)是否能夠積極解決。所以,教育必須關(guān)注學(xué)生心靈健康。
有效平衡雙語(yǔ)教學(xué)
新華信調(diào)查顯示,被訪的194位學(xué)生中,有23%的同學(xué)表示雙語(yǔ)教學(xué)很適合自己,很滿意;而47%的學(xué)生認(rèn)為,雙語(yǔ)教學(xué)非常有用,但是自己的英語(yǔ)能力較難適應(yīng);接近30%的學(xué)生認(rèn)為目前雙語(yǔ)授課本身存在問題,老師授課能力不盡人意,課程內(nèi)容不實(shí)用。有學(xué)生表示,雙語(yǔ)教學(xué)使“對(duì)于課本的知識(shí)了解深度不夠”,有些“老師口語(yǔ)水平不流利,課堂英語(yǔ)氛圍基本沒有”,學(xué)生認(rèn)為,授課老師的外語(yǔ)水平也是非常關(guān)鍵的因素。
那么如何提升雙語(yǔ)教學(xué),新華信提出以下兩點(diǎn)建議:
一方面,應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生用英文進(jìn)行充分討論,而后形成書面報(bào)告。利用考試或者課后作業(yè),讓學(xué)生分成若干個(gè)小組,每組4-6人。每組的學(xué)生根據(jù)分配的內(nèi)容查找相關(guān)的英文資料,確保每個(gè)學(xué)生的工作內(nèi)容。同時(shí),為了調(diào)動(dòng)學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)的能力,挖掘他們的學(xué)習(xí)潛能,在課時(shí)允許的情況下,最后選派代表到講臺(tái)上用英文陳述,下面的學(xué)生可以提出相應(yīng)問題,形成臺(tái)上臺(tái)下的互動(dòng),不但鍛煉了學(xué)生的思維和應(yīng)變能力,同時(shí)也提高了學(xué)生的英文交流能力,也加強(qiáng)了師生之間及學(xué)生之間的溝通和交流。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒體的日漸興起,一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)國(guó)際化的時(shí)代已經(jīng)到來,知識(shí)的重要性也越來越被各行所看重。近年來,美容行教育市場(chǎng)呈現(xiàn)旺盛的增長(zhǎng)趨勢(shì),全國(guó)教育市場(chǎng)巨大,新一輪的教育掘金行動(dòng)已經(jīng)開啟。作為生命動(dòng)力導(dǎo)師、資深營(yíng)銷顧問,集美國(guó)際總裁張翔飛深耕教育培訓(xùn)行13年,他以自身經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),為我們分析了當(dāng)前美容行商學(xué)院潮襲擊美容行的背景和原因。
“市場(chǎng)潛力”提升“教育動(dòng)力”
張總認(rèn)為,美容市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?,?jìng)爭(zhēng)規(guī)模也日趨擴(kuò)大,以前是十年開一家店,現(xiàn)在是一年開十家店,教育培訓(xùn)基于這樣的背景有著很大的市場(chǎng)需求。美容行的發(fā)展離不開教育培訓(xùn),當(dāng)前美商學(xué)院如同雨后春筍般擴(kuò)增,在全行營(yíng)造一種樂學(xué)好學(xué)的氛圍,這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。因?yàn)槠蠛蛡€(gè)人如果不加強(qiáng)培訓(xùn),不去學(xué)習(xí),就會(huì)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中處于不利的地位甚至落敗。事實(shí)也證明,美商學(xué)院的興起,在某種程度上的確對(duì)行和企的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。
學(xué)員忌“盲目”,學(xué)習(xí)目標(biāo)、方向應(yīng)清晰
張總直言不諱地表示,當(dāng)前行學(xué)習(xí)氛圍雖然濃厚,但是也存在著諸多問題,比如很多學(xué)員學(xué)習(xí)愿望強(qiáng)烈,卻不知道該如何選擇商學(xué)院,可能因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)、方向均不清晰,學(xué)的課程內(nèi)容太“雜亂無章”,最終花了錢卻不能“學(xué)以致用”?!叭绾芜^濾、運(yùn)用,是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。學(xué)習(xí)就跟吃東西一樣,最重要的是吸收營(yíng)養(yǎng),而不是生搬硬套?!彼f,“內(nèi)幾家做得比較好的商學(xué)院,如瑪薩、湟裟、靜博士……包括我們自己的集美商學(xué)院,還有中聯(lián)美標(biāo)圍繞美容院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范,打造美服務(wù)大平臺(tái)等一系列行為,都是為了幫助美做強(qiáng)做大。大家在同一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)各有各的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),學(xué)員可以根據(jù)自己的需求去進(jìn)行選擇。”
供學(xué)方整合細(xì)分,提高課程含金量
同樣,供學(xué)方也應(yīng)該做更多的努力,為學(xué)員提供更好的服務(wù)。當(dāng)前的一些美商學(xué)院存在的問題也很明顯,包括沒有固定的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)比較混亂,收費(fèi)也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等。說到如何提高課程含金量,張總建議把課程進(jìn)行整合細(xì)分,為顧客量身定做制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,因?yàn)槊つ康膶W(xué)習(xí),不僅浪費(fèi)錢,也會(huì)在指導(dǎo)企經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中出問題。在收費(fèi)上他建議:“收費(fèi)可以采用集中采購(gòu)的模式,對(duì)一些企進(jìn)行分類的收費(fèi)?!?/p>
企內(nèi)部培訓(xùn)同等重要
張總最后總結(jié),企培訓(xùn)是第一生產(chǎn)力。很多企戰(zhàn)略上的問題主要體現(xiàn)在戰(zhàn)斗力、激勵(lì)機(jī)制、企文化的問題,他強(qiáng)調(diào),在向外“取經(jīng)”的同時(shí),企內(nèi)部培訓(xùn)也非常重要。而如何將培訓(xùn)的內(nèi)容落地實(shí)施也是一個(gè)重要的問題?!昂芏嗯嘤?xùn)無法落地,就好像吃錯(cuò)了藥,那還不如不吃藥,吃錯(cuò)藥肯定是要出問題的。一年還賺不到這么多錢,最后都投到培訓(xùn)上面去,結(jié)果是自己的負(fù)擔(dān)和壓力更大。企應(yīng)扎實(shí)地學(xué)習(xí),抓好本質(zhì),拒絕忽悠,可以去看優(yōu)秀的企如何做,找到自己的優(yōu)勢(shì)?!笨傊?,抓好企內(nèi)部的會(huì)議,比如預(yù)備會(huì)和總結(jié)會(huì),對(duì)企的幫助更大。企的成長(zhǎng)更多的是通過內(nèi)部的學(xué)習(xí),天天到處跑到處學(xué),容易造成想法多,行動(dòng)少,跟自己的企脫鉤。
渴望成功必然渴望學(xué)習(xí)、突破
廣州維觀公司董事長(zhǎng)戴宏彬可以說是國(guó)內(nèi)幾家商學(xué)院成長(zhǎng)的見證人,跟湟裟、瑪莎、靜博士等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有過合作。從去年到現(xiàn)在一年多的時(shí)間,已經(jīng)向這些機(jī)構(gòu)一共大概購(gòu)買過兩百萬的學(xué)習(xí)卡,一部分提供給員工學(xué)習(xí)用,一部分送給合作伙伴和加盟店去學(xué)習(xí)。
重視教育是美自我提升最佳契機(jī)
戴總認(rèn)為,美容行重視教育培訓(xùn)是一個(gè)好的趨勢(shì),這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)界產(chǎn)生了很大的影響。因?yàn)楝F(xiàn)在大家不僅要埋頭苦干,還要抬頭巧干。正所謂“三個(gè)臭皮匠能夠頂上一個(gè)諸葛亮”,及時(shí)向同仁學(xué)習(xí),與大家坐下來一起交流碰撞,的確能學(xué)到一些東西形成一些共識(shí)。尤其是向一些大的企和會(huì)所學(xué)習(xí),更能夠拓展格局,對(duì)自身企定位更加清晰,明白自己的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。
商學(xué)院的魅力在于其傳遞的價(jià)值觀
在點(diǎn)評(píng)湟裟的課程時(shí),戴總談了幾個(gè)他最認(rèn)同的觀念,比如“嚴(yán)格就是大愛”、“統(tǒng)一思想”等。湟裟從一個(gè)沒有背景,沒有行經(jīng)驗(yàn),就像從一個(gè)沒有踏入社會(huì)的小青年做起,發(fā)展到今天,給社會(huì)解決了許多勞動(dòng)力,培養(yǎng)了不少人才,帶給界積極的影響,靠的就是嚴(yán)格要求?!皣?yán)格就是大愛”,正如湟裟商學(xué)院院長(zhǎng)張艷麗女士所說,大愛是一種責(zé)任,對(duì)公司的愛,對(duì)員工的愛,都體現(xiàn)在嚴(yán)格要求上。戴總認(rèn)為這種看似比較簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)很多企都適用。但同時(shí)他也認(rèn)為,選擇課程應(yīng)該根據(jù)企及自身情況,不能盲目,企有必要保持自己的一些本色。
江湖雖大,教育行仍要“誠(chéng)信為本”
就如戴總所形容的,界是個(gè)“小江湖”。因?yàn)榭释晒?,所以必然渴望學(xué)習(xí),渴望突破。而很多空洞的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是外行指導(dǎo)內(nèi)行,不受認(rèn)可,向大會(huì)所學(xué)習(xí)也是基于這樣的一個(gè)原因。他最后總結(jié)說,“行競(jìng)爭(zhēng)激烈,未來需樹立一個(gè)‘科教興’的理念。無論是教育,還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì),這才是做生意的原點(diǎn),回到原點(diǎn),這個(gè)行才有可能取得大的發(fā)展。”
主動(dòng)學(xué)習(xí)才是美發(fā)展之道
柳總表示,美容行前景非常的好。不過現(xiàn)階段發(fā)展中的問題也不少,存在的瓶頸也挺多。如今美容行發(fā)展節(jié)奏日益加快,所以學(xué)習(xí)是有必要的,人就像電腦一樣要不斷的優(yōu)化和更新。
學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力
柳總特別提到,葆顏美容在肇慶市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展了6年,擁有3家直營(yíng)連鎖店和一大批忠誠(chéng)顧客,在當(dāng)?shù)匾簿邆淞艘欢ǖ挠绊懥兔雷u(yù)度。為了能更好地服務(wù)顧客和打造當(dāng)?shù)刂放凭鸵欢ㄒ粩嗟膶W(xué)習(xí),“這個(gè)行發(fā)展變化太快了,一開始是大魚吃小魚,后來是快魚吃慢魚,不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步很快就被淘汰?!?/p>
根據(jù)店的情況針對(duì)性選擇課程
她說,學(xué)習(xí)應(yīng)該要有針對(duì)性、選擇性和階段性?,F(xiàn)在美容行的商學(xué)院越來越多,課程也越來越豐富,說明美容行的競(jìng)爭(zhēng)很大,同時(shí)提升空間也很大。她聽過不少課程介紹,也參與過一些課程的學(xué)習(xí),一般都是店家朋友推薦或者是根據(jù)自身店的情況去針對(duì)性的選擇。“近期的學(xué)習(xí)收獲就挺大的,參加了陳朝陽(yáng)老師的《績(jī)正道》課程,學(xué)習(xí)了如何用數(shù)據(jù)管理做大績(jī),讓我今年的思路和方向更加的清晰,今后要試著通過數(shù)據(jù)看問題找到瓶頸去突破。我們還參加了瞳仁商學(xué)院的《瘋狂成交》和《告別貧窮》兩期課程,員工的收獲很大,簡(jiǎn)單實(shí)用,回來就能馬上運(yùn)用。我還會(huì)陸續(xù)去參加一些課程學(xué)習(xí),也希望有好的課程推薦?!?/p>
期待規(guī)范商學(xué)院教育
針對(duì)當(dāng)前商學(xué)院教育存在的一些問題,柳芳也提出了自己的見解和建議。她認(rèn)為商學(xué)院在招生、課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面應(yīng)逐步規(guī)范化,各個(gè)課程的產(chǎn)品分類應(yīng)更加完善,進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。從遠(yuǎn)景來看,希望通過界同仁的努力,讓美容行的商學(xué)院也能夠受到教育局的認(rèn)可,讓美商學(xué)院真正為行培養(yǎng)更多的人才,做出更大的貢獻(xiàn)。
教育培訓(xùn)是趨勢(shì),課程設(shè)置需謹(jǐn)慎
作為行內(nèi)資深培訓(xùn)師的西安浩美企管理咨詢有限公司的馬斌老師,首先肯定了企開辦商學(xué)院會(huì)對(duì)推動(dòng)行健康發(fā)展起到一定的積極作用。他認(rèn)為,在商學(xué)院這個(gè)平臺(tái)上,可以學(xué)到知識(shí)、拓展人脈、抱團(tuán)合作,企的品牌也將得到有效傳播,務(wù)也可向縱深發(fā)展。不管出于何種目的,真心想學(xué)習(xí)也罷,為了拓展人脈也罷,招商需要也罷,擴(kuò)大企影響力也罷,企商學(xué)院的上馬,在很大程度上滿足了市場(chǎng)的需求,讓學(xué)員開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),學(xué)習(xí)了知識(shí)。
教育培訓(xùn)是美容行的核心競(jìng)爭(zhēng)力
馬老師說,我們美容行從人員素質(zhì)較別的行偏低,正是因?yàn)橛薪逃嘤?xùn),才培養(yǎng)出了一批又一批的界精英。很多只有初中文化的經(jīng)理、總監(jiān)和總經(jīng)理的知識(shí)層次和務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其學(xué)歷應(yīng)有的水平,這就是教育培訓(xùn)帶來的變化。企更了解客戶的需求,開辦商學(xué)院,可以整合行講師資源,可以有針對(duì)性開發(fā)出一系列系統(tǒng)并且受歡迎的課程,與客戶的合作也將更加緊密。
商學(xué)院發(fā)展良莠不齊是現(xiàn)實(shí)問題