導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的1篇電子商務分析3篇，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

電子商務分析1

一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展背景

隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求不斷提高，消費需求也越來越強烈。同時，受西方思想不斷影響人們超前消費意識逐漸增強，接受新鮮事物的能力也越來越強。通過使用短期貸款來解決當前預算不足引起的消費欲望無法被滿足的理念也逐漸被大部分人所接受。因此，居民生活水平的提高和年輕一代超前的消費觀念為我國消費金融快速發(fā)展奠定了堅實的社會基礎(chǔ)。與此同時，相關(guān)政府機構(gòu)也在不斷倡導通過提高消費金融行業(yè)的發(fā)展水平來刺激我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，國家政策的支持更進一步刺激了消費金融行業(yè)的發(fā)展。與國外消費金融發(fā)展歷程相似，隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我國消費金融行業(yè)也進入到另一個創(chuàng)新發(fā)展階段，我國消費金融市場的巨大潛力也正吸引各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司加速進入，但是由于長期以來互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)監(jiān)管薄弱，導致其在急速擴張的同時，平臺風險控制力度弱、客戶盲目過度消費增多，從而導致的客戶信用風險、欺詐風險、逾期風險以及互聯(lián)網(wǎng)消費金融平臺間的惡性競爭等一系列問題逐漸暴露出來，這些現(xiàn)象導致的過度杠桿、多頭共債等負面因素困擾著行業(yè)發(fā)展。為了確保其健康持續(xù)發(fā)展，相關(guān)的監(jiān)管部門不斷下發(fā)多項監(jiān)管政策以期盡力引導規(guī)范市場。當前，嚴厲的監(jiān)管環(huán)境使消費金融業(yè)務發(fā)展面臨不小的壓力，要想業(yè)務持續(xù)發(fā)展，各金融機構(gòu)需要在順應國家發(fā)展戰(zhàn)略的前提下調(diào)整自身發(fā)展的步伐，調(diào)整業(yè)務方向。相對比傳統(tǒng)金融機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)公司從事消費金融業(yè)務有很多優(yōu)勢：大量的客戶消費場景為平臺帶來極低的獲客成本和對風控審核有重要參考意義的客戶操作數(shù)據(jù)；高科技水平加上獨特的客戶基本信息和客戶操作數(shù)據(jù)，為搭建智能風控模型打下堅實基礎(chǔ)，智能風控大大降低了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的風控成本。通過發(fā)揮自身免費流量和先進科技優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)公司不斷擴張消費金融市場，從而獲得了巨大的盈利。同時，相對比商業(yè)銀行來說，互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司在資金上并沒有優(yōu)勢，而是要利用自身的場景流量優(yōu)勢以及金融科技來在獲客和轉(zhuǎn)化上做努力，從而通過發(fā)揮自身的優(yōu)勢與商業(yè)銀行進行錯位競爭。

二、理論研究綜述

從研究資料來看，國外的學者及相關(guān)專業(yè)從業(yè)者并沒有對互聯(lián)網(wǎng)消費金融這個小范圍領(lǐng)域進行深入研究，而是對于IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融行業(yè)的融合進行了研究，即“電子金融”，國外在電子金融領(lǐng)域的研究已經(jīng)取得了顯著的成果，雖然這是一個更為廣泛的概念，但是對于我們互聯(lián)網(wǎng)消費金融的研究還是有很大的指導意義。國外對于電子金融的研究主要分為兩個研究方向，一是電子金融形態(tài)出現(xiàn)后的發(fā)展方向。其中提到了電子金融主要有的幾種發(fā)展形態(tài)：網(wǎng)貸、電子銀行、資金管理、電子支付等。二是IT技術(shù)運用在金融行業(yè)中，對于傳統(tǒng)金融行業(yè)的影響。國外研究者提到在金融服務中總共會分為三個角色：資金需求方、資金提供方和信息撮合方。在電子金融出現(xiàn)之前，銀行承擔了金融信息撮合的角色，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和IT技術(shù)的發(fā)展以及其在金融行業(yè)中的廣泛運用，高新技術(shù)提高了信息交流效率，減少了用戶操作，提高了整個資金交易的便捷度，所以該行業(yè)迅速發(fā)展起來，對傳統(tǒng)的銀行業(yè)造成了不小的沖擊。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度落后于國外，所以國內(nèi)對于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的研究起步較晚，但是又因為中國特殊的國情，國內(nèi)研究者和專業(yè)從業(yè)者在近年里提出了很多不同于國外研究者的觀點，這些觀點對本文的研究具有很大的指導意義。一方面，國內(nèi)研究者肯定了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為金融行業(yè)帶來很大的便捷性，提出了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融行業(yè)中的過度應用所引起的信息泄露、資金脫離監(jiān)管等問題，并針對國內(nèi)相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管方向?qū)ヂ?lián)網(wǎng)金融后期的發(fā)展做了深度研究，包括順應監(jiān)管方向、互聯(lián)網(wǎng)金融公司轉(zhuǎn)型為專業(yè)的金融科技公司，運用自身先進的科技技術(shù)助力傳統(tǒng)金融機構(gòu)；另一方面，還提出來將金融服務融入具體場景中，減少整個交易過程的資金風險。

三、案例金融模式的概述

X互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司是基于某國內(nèi)電商平臺發(fā)展和推廣的，這為跨核心平臺進行功能協(xié)作（包括數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算和風險管理）提供了獨特的機會，也為X公司提供了一個針對集團用戶群體的營銷機會?？偟膩碚f，與大型電商平臺的合作有助于推動客戶快速增長、客戶風險管理并幫助其獲得較好的品牌效應。與傳統(tǒng)金融機構(gòu)相比，X公司擁有低成本獲得借款人資源的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢得益于高質(zhì)量的流量來源（部分是通過與集團的合作實現(xiàn)的）以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，這些使X公司能夠準確定位有借貸需求的客戶，并快速、自信地做出自動化的信貸決策。自成立以來到2020年末，這些優(yōu)勢為X公司帶來了全流程高達54.7%的客戶轉(zhuǎn)化率。X公司提供的線上借貸產(chǎn)品無縫匹配借款人與融資伙伴，具有透明的功能和簡單的界面，為借款人和融資合作伙伴提供了一個直觀的用戶體驗。這是為更豐富的金融產(chǎn)品和資金提供方建立一個高效匹配平臺的關(guān)鍵一步，并使X公司與傳統(tǒng)金融機構(gòu)的產(chǎn)品有了實質(zhì)性的區(qū)別。傳統(tǒng)金融機構(gòu)的業(yè)務流程仍然繁瑣和脫節(jié)，整個流程中需要客戶多次中斷跳出，客戶體驗差。X公司的核心產(chǎn)品是提供給客戶一個其負擔得起的循環(huán)信貸額度，允許多次貸款支取，具有方便的申請流程和靈活的貸款期限。其主要面向中國龐大且不斷增長的18—35歲的年輕的三四線城市和農(nóng)村借款人群體。借款人通常是受過良好教育的年輕人和勤懇的藍領(lǐng)工人和農(nóng)戶，雖然他們具有低風險的特征，但是由于他們中的一些人不擁有信用卡和中國人民銀行信貸記錄，他們的信貸歷史未被征信系統(tǒng)所證實，所以在傳統(tǒng)的金融機構(gòu)中可能無法獲得足夠的信貸額度。隨著X公司不斷對接多元化的融資渠道，提高自身風險管理能力，使得其可以根據(jù)客戶不同的風險狀況匹配不同風險偏好的金融機構(gòu)，在向更廣泛用戶提供金融服務的同時保持整體風險水平在可控范圍內(nèi)。自成立以來，X公司累計有547萬用戶擁有審批通過的信用額度。從2019年第四季度到2020年第四季度，放款金額季度復合增長率為28.7%，未償還貸款余額為56億元人民幣。截至2020年年末，客戶審批通過的信貸額度的平均金額為9874元人民幣，平均單筆提款金額為4714元人民幣，貸款的平均期限為7個月。

四、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融模式的對策

（一）金融科技增強X公司的客戶準入和風險控制在傳統(tǒng)金融行業(yè)中用到數(shù)據(jù)最多的就是風險管理控制。隨著互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)的興起，得益于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)積累和傳輸?shù)谋憬菪砸约按髷?shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興科技水平的發(fā)展，進一步推動風險管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)消費金融迅速占領(lǐng)金融市場的核心競爭力。以360金融為例，他們之所以可以在短短幾年內(nèi)迅速發(fā)展起來，得益于他們市場領(lǐng)先的風險管理和欺詐防范。特別是他們的防欺詐基礎(chǔ)設(shè)施，這一基礎(chǔ)設(shè)施得到了業(yè)界的高度認可，并為他們贏得了亞洲銀行家頒發(fā)的2019年信貸風險管理獎。該基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)是與360組合作積累的大量用戶數(shù)據(jù)集，并納入社會、行為和財務要素。在此基礎(chǔ)上，他們采用各種人工智能工具，同時也借鑒了360的互聯(lián)網(wǎng)安全專業(yè)知識和經(jīng)驗，提供了M3+拖欠率為0.98%和0.2%的損失率。鑒于大數(shù)據(jù)風控對于消費金融行業(yè)的重要作用，目前各個互聯(lián)網(wǎng)消費金融平臺都開始效仿先進平臺，利用自身和外部數(shù)據(jù)，搭建自己的風控體系，并應用于客戶整個生命周期活動中，以此來降低各種風險可能為企業(yè)帶來的損失。金融科技對于X公司搭建風控系統(tǒng)主要有以下作用：（1）獲取客戶數(shù)據(jù)。想要搭建市場領(lǐng)先的風控系統(tǒng)，海量客戶數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，沒有數(shù)據(jù)作為風控系統(tǒng)的支撐，再好的算法和模型都是空談。金融科技一方面可以幫助X公司通過多渠道對客戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘，幫助平臺從多個不同維度獲取可以用于衡量評估客戶資質(zhì)的多樣化的全面的客戶數(shù)據(jù)。另一方面，金融科技可以幫助X公司對這些零散的非結(jié)構(gòu)化的客戶數(shù)據(jù)進行加工完善，并對客戶數(shù)據(jù)進行基本的審核歸檔，使得平臺獲取的客戶信息是“真實有效”的。目前，常用于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)有客戶的基本信息，如年齡、性別、地域、職業(yè)、收入等，還有客戶的社交數(shù)據(jù)、電商平臺消費數(shù)據(jù)，最重要的是以人民銀行為主的客戶政協(xié)數(shù)據(jù)和很多三方機構(gòu)提供的客戶欺詐數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)都為X公司金融服務中的風控控制提供了可靠的依據(jù)；（2）客戶信息核實。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，數(shù)據(jù)的獲取傳播變得簡單高效，但是正是由于這種便捷性，很多客戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺故意使用虛假信息注冊，盜用他人賬號以及冒名頂替的行為泛濫，使得互聯(lián)網(wǎng)平臺上的虛假數(shù)據(jù)越來越多，這些客戶不僅不能成為互聯(lián)網(wǎng)消費金融平臺的風控決策依據(jù)，還有可能為其造成誤導，為企業(yè)甚至整個金融行業(yè)造成風險隱患。由此可見，對于獲取到的客戶信息進行真實性的判斷尤其重要，所以金融科技對于X公司的另一個重要的作用就是對從多渠道收集的客戶進行審核。目前主要的手段有兩個，一方面是通過三方提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和服務進行客戶信息的審核，例如客戶的實名信息、銀行卡信息、人臉信息認證等。另一個方面是通過歷史數(shù)據(jù)積累搭建對應的風控模型，根據(jù)客戶的基礎(chǔ)信息和行為數(shù)據(jù)進行交叉驗證，從而識別客戶是否有惡意的欺詐行為，以此來降低X公司可能面臨的信用和欺詐風險損失；（3）建立信用評分系統(tǒng)。建立風險信用評分系統(tǒng)是金融科技在X公司中最重要的應用。X公司可以通過對收集和審核通過的全面的多維度的客戶信息進行加工，開發(fā)出可以評估客戶資質(zhì)水平的信用評分系統(tǒng)。這些評分系統(tǒng)常用于貸前對客戶的風控審核以及為其匹配適合的金融產(chǎn)品，貸中用于評估客戶的提現(xiàn)意愿和客戶狀態(tài)是否發(fā)生變化而引起還款能力下降來做放款前的風控審核，貸后用于評估客戶的還款意愿和還款能力，逾期催收環(huán)節(jié)可用于評估客戶逾期原因來選擇合適的催收方式，在客戶的整個生命周期結(jié)束后，通過分析客戶全流程的行為數(shù)據(jù)，來調(diào)整客戶的信用評分，為其發(fā)起復借審核做準備。

（二）規(guī)避金融科技應用過程中的風險金融科技在互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務的應用中可能引起以下五點風險，X公司在實施金融科技策略時應該吸取教訓，避免類似的問題出現(xiàn)。一是系統(tǒng)性金融風險增加。相對于傳統(tǒng)的金融機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)消費金融的最大特點就是通過金融科技的應用增加了金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)科技平臺以及三方數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施支持企業(yè)之前的聯(lián)系，多方合作的商業(yè)模式，使得只要一方風險管理不足，就會引起風險交叉?zhèn)鬟f，導致整個消費金融行業(yè)的系統(tǒng)性風險大幅上升；二是整個金融行業(yè)的風險波動和順周期性增強。目前在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中，金融科技下的智能投資顧問已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的人工顧問。金融科技下的智能投資顧問雖然在歷史數(shù)據(jù)分析上要優(yōu)于人工，但是缺少人類特有的思考能力，而且由于各個平臺獲取的數(shù)據(jù)雷同，所以其在給出消費者程序化的建議時，使得市場消費者的行為趨于一致，這樣就增強了整個金融行業(yè)的風險波動和順周期性；三是帶來技術(shù)風險。雖然整個互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)的平均金融科技水平越來越成熟，但還是由于很多平臺的技術(shù)缺陷造成對數(shù)據(jù)錯誤加工、信息泄露、數(shù)據(jù)損毀等行為給整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)帶來了一系列潛在的技術(shù)風險；四是部分金融科技應用侵犯消費者權(quán)益。首先，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺利用金融科技對客戶進行網(wǎng)絡(luò)釣魚、數(shù)據(jù)竊取、賬號攻擊、電信詐騙等，導致消費者的個人信息泄露，甚至一些客戶資金遭受損失。其次，金融科技使得互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，為客戶提供的金融產(chǎn)品復雜多樣，對于金融知識有限的消費者來說，其對這些服務的風險根本無法識別，這樣的信息不對稱極有可能對客戶的權(quán)益造成損害。最后，金融科技在互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)的應用以及金融行業(yè)對數(shù)據(jù)依賴的特殊性使得客戶數(shù)據(jù)的收集和傳輸成為習以為常的事情。但是很多金融機構(gòu)由于在整個流程中對客戶信息的管理政策和技術(shù)保護手段不到位，導致客戶信息泄露的可能性大大增加。同時，由于數(shù)據(jù)使用的普遍性使得大家對不同機構(gòu)對客戶數(shù)據(jù)的使用開始變得麻木，這使得很多對機構(gòu)在沒有征得客戶授權(quán)的情況下違規(guī)使用客戶數(shù)據(jù)，這種違規(guī)行為卻因為監(jiān)管的缺失使得發(fā)現(xiàn)和查處的難度加大；五是增加風險監(jiān)控難度，產(chǎn)生監(jiān)管空白。互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)不同于傳統(tǒng)金融行業(yè)的多個機構(gòu)強關(guān)聯(lián)性和金融科技應用廣泛性使得整個金融活動過程的潛在風險越來越大，行業(yè)金融科技水平的提高并不能代表每個企業(yè)金融水平的提高，所以一旦有科技力量薄弱的企業(yè)進入到金融行業(yè)，并與其他多個機構(gòu)開始深度合作時，馬上會提高整個行業(yè)的風險監(jiān)控難度。由于長期以來我國對線上金融業(yè)務一直以來政策監(jiān)管薄弱，即便近年來政府意識到這個問題并開始逐漸搭建完備的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系，但是到目前為止相關(guān)法律法規(guī)尚未完善，金融監(jiān)管還無法有效對各個機構(gòu)詳細評估，行業(yè)中很多的非持牌的科技公司利用科技創(chuàng)新從事金融業(yè)務或者是通過對金融產(chǎn)品進行包裝，將金融風險轉(zhuǎn)嫁合作機構(gòu)或者是消費者，使得部分互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務游離于金融監(jiān)管體系之外，從而產(chǎn)生了監(jiān)管空白。

五、結(jié)語

在傳統(tǒng)金融機構(gòu)提供的消費金融服務中，形式比較單一，主要是以信用卡和抵押擔保貸款的模式存在，客戶不論是辦理信用卡還是辦理抵押擔保貸款都需要到各個銀行的線下網(wǎng)點進行操作，流程繁瑣復雜。但是，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務平臺的興起逐漸為消費金融開辟了一個新的模式，將客戶的整個金融流程從線下遷移到了線上，應用場景也慢慢拓展到了各行各業(yè)。例如，電商購物，線上教育，養(yǎng)老保險等?；ヂ?lián)網(wǎng)消費金融的出現(xiàn)，為廣大的消費者打開了一個新的世界，隨著消費者的消費需求被電商平臺深度挖掘，大量的消費場景被創(chuàng)造出來，并且通過其便捷高效的模式吸引了越來越多的受眾客戶，互聯(lián)網(wǎng)消費金融逐漸與人們的日常生活變得密不可分，這也為互聯(lián)網(wǎng)金融模式提供了一條新的發(fā)展途徑。

作者:符小璐 任海軍 單位:中國人民大學

電子商務分析2

１研究背景

２０２２年中央一號文件指出：要重點發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等產(chǎn)業(yè)。實施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進電子商務進鄉(xiāng)村。促進農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨規(guī)范健康發(fā)展。支持大型流通企業(yè)以縣城和中心鎮(zhèn)為重點下沉供應鏈。加快實施“互聯(lián)網(wǎng)＋”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程，推動建立長期穩(wěn)定的產(chǎn)銷對接關(guān)系。推動冷鏈物流服務網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸，整縣推進農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉儲保鮮冷鏈物流設(shè)施建設(shè)，促進合作聯(lián)營、成網(wǎng)配套。支持供銷合作社開展縣域流通服務網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升行動，建設(shè)縣域集采集配中心。２０２２年江蘇省委一號文件指出：要促進農(nóng)村電商和物流融合發(fā)展，推動電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、物流配送中心等建設(shè)，發(fā)展縣鄉(xiāng)村物流共同配送。提升農(nóng)產(chǎn)品流通效率，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)）市場、公益性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施建設(shè)，增強農(nóng)產(chǎn)品上行能力。培育壯大新型市場主體，引導大型商貿(mào)流通企業(yè)渠道下沉，主要是企業(yè)供應鏈的下沉、物流配送的下沉、商品和服務的下沉。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，電子商務作為數(shù)字經(jīng)濟的典型代表，在促進產(chǎn)業(yè)提檔升級、拉動消費、助農(nóng)興農(nóng)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著居民收入的提高，對每日生活必需的生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)需求也開始升級。生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售伴隨著這種趨勢不斷向線上發(fā)展，在２０１９年年末疫情暴發(fā)后更是迎來了線上市場的大爆發(fā)。隨著新冠肺炎疫情防控的日漸常態(tài)化，各城市開始執(zhí)行較為嚴格的居家隔離措施，上網(wǎng)買菜逐漸由少數(shù)人的偶爾嘗試變?yōu)楹芏喑鞘屑彝サ膭傂孕枨?，生鮮電商平臺日均成交量猛增。商務部２０２２年１月２７日數(shù)據(jù)顯示：２０２１年全國農(nóng)產(chǎn)品線上銷售額達到４２２１億元。全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額２.０５萬億元，比上年增長１１.３％，增速加快２.４個百分點。全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額４２２１億元，比上年同比增長２.８％。生鮮電商的迅猛發(fā)展，對于農(nóng)產(chǎn)品物流過程中相應的品控、消毒等服務提出了更高的要求。而與之相對應的，卻是不成熟的農(nóng)產(chǎn)品物流體系。我國的生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通腐損率達到世界第一，有８０％的生鮮農(nóng)產(chǎn)品因在配送過程中缺乏冷鏈保障而產(chǎn)生變質(zhì)。面對這些影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)發(fā)展的不可控因素的變化，凸顯出生鮮農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)普遍存在的物流技術(shù)陳舊、物流成本高企、電商思維缺乏、終端配送遲滯、消費體驗差等問題，怎樣調(diào)和客戶體驗與物流成本之間的矛盾由此成為制約生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的核心問題。

２理論基礎(chǔ)

聚焦電商平臺生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流問題的研究已有不少，有的是立足于對生鮮農(nóng)產(chǎn)品前端物流問題，如收購標準、包裝標準等進行研究；有的是偏向于對生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流后端問題，如配送、售后評價等進行研究。本文的研究專注于物流服務創(chuàng)新部分，此前對于這方面的研究有不少，但對于后疫情時代物流服務的創(chuàng)新研究還不是很多，尤其是關(guān)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流服務的創(chuàng)新研究更是不足。張光明（２００６）最早指出，物流服務創(chuàng)新是指通過創(chuàng)新實現(xiàn)物流服務的差異化，從而獲取競爭優(yōu)勢的行為活動。劉剛（２０１７）認為生鮮電商的物流服務應關(guān)注顧客的價值創(chuàng)造，要通過物流服務創(chuàng)新打造差異化的生鮮電商供應鏈，以服務創(chuàng)新促進生鮮電商物流資源的整合和高效利用。韓雪金（２０１９）認為企業(yè)應該做到充分了解消費者對于購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的各項需求，改善當前的物流情況，從多個方向上進行考慮，利用創(chuàng)新手段提高物流質(zhì)量，給生鮮消費者帶來更好的購物體驗，帶動生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的進一步發(fā)展。陳聰（２０２１）認為電子商務是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要產(chǎn)物，也是農(nóng)產(chǎn)品在進行網(wǎng)絡(luò)銷售時的關(guān)鍵流程，而農(nóng)產(chǎn)品物流管理在這種環(huán)境下需要對自身有更高的要求，從而建構(gòu)更方便、更快捷的物流服務系統(tǒng)，進一步拓寬物流產(chǎn)業(yè)的上升空間。

３影響江蘇省生鮮電商物流服務的制約因素

３.１冷鏈物流配送不夠成熟我國已進入社會主義新發(fā)展階段，消費者對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)要求逐漸提高，市場主體對高質(zhì)量物流服務的需求也隨之快速增長。隨著新冠肺炎疫情防控的常態(tài)化，市場對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流尤其是冷鏈物流提出了新的更高要求。大力推動冷鏈物流高質(zhì)量發(fā)展，盡量減少農(nóng)產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的浪費，著力擴大高品質(zhì)市場供給，這是滿足消費者進一步需求的重要保證。江蘇省農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施建設(shè)目前仍處于發(fā)展的起步階段，整體缺乏創(chuàng)新動力。物流主體的適應性較弱，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型力度不足。物流全鏈條基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，缺少與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相匹配的高技能、高層次物流人才，整體顯現(xiàn)出成本高、效率低、服務能力差、綜合效益不足等問題，迫切需要進一步的體系化、系統(tǒng)化沉淀。一旦出現(xiàn)疫情狀況嚴峻的極端情況，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈很有可能會因為運力或人力的暫時短缺發(fā)生遲滯甚至斷裂。

３.２物流流程全鏈條監(jiān)管不足對于跨區(qū)域生鮮物流來說，現(xiàn)階段的冷鏈物流監(jiān)管存在制度不全、有效監(jiān)管不足、監(jiān)管體系欠缺等問題。企業(yè)由于缺乏相應的物流數(shù)據(jù)信息收集、處理和發(fā)布能力，難以對冷鏈物流大數(shù)據(jù)進行良好的分析和利用，使得冷鏈物流全過程難以實現(xiàn)真正的信息化、數(shù)據(jù)化、透明化和可視化，物流各個環(huán)節(jié)的保鮮技術(shù)與制冷保溫技術(shù)由此也難以做到嚴格的監(jiān)管。受歷史、技術(shù)、地理等多方面原因影響，江蘇省蘇南、蘇中、蘇北各區(qū)域的同類農(nóng)產(chǎn)品在品質(zhì)、包裝等各方面存在較大差異，而相對良好的長短途運輸條件又使得“洗澡蟹”“貼牌米”等行為大行其道，不利于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管控。由于缺乏具有高度公信力的可追溯系統(tǒng)，出現(xiàn)在終端市場上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量自然難以得到保證，很容易影響到消費者的購買體驗，最終影響到終端購買者對購買產(chǎn)品的信心。

３.３綜合性物流服務供給不足江蘇雖然存在著眾多的“５Ａ”級物流企業(yè)，但其中僅有極少數(shù)幾家擁有從事生鮮冷鏈運輸?shù)馁Y格。占據(jù)多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品物流服務企業(yè)分布在各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，主要功能仍是傳統(tǒng)的運輸、倉儲、配送等服務，基本處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，之間很少存在交流與合作。這種分散的、多元化的物流格局，往往造成部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品因不能及時調(diào)配而滯留在流通領(lǐng)域，一方面造成資源的極大浪費，另一方面可能導致部分地區(qū)出現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品相對緊缺現(xiàn)象，難以發(fā)揮社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢，難以提供綜合性物流服務的整合效應，難以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與規(guī)模化經(jīng)營需求，更加難以適應后疫情時代生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流發(fā)展需求。

３.４末端配送體驗不佳生鮮農(nóng)產(chǎn)品有著特殊的自然屬性和供給需求特點，對物流全過程的溫度控制和包裝有著非常高的要求。在末端配送時，不同的生鮮產(chǎn)品對包裝和配送需求更是不同。而在電子商務平臺中，人們購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品后一般無法退貨，這就對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流配送提出了極高的要求。在疫情的壓力下，還可能出現(xiàn)因配送人手不足等情況導致“人等貨”和“貨等人”現(xiàn)象共存的矛盾，既影響消費者體驗，又造成物資的極大浪費。

４生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流服務創(chuàng)新與增值的新發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)影響江蘇省生鮮電商物流服務創(chuàng)新的制約因素，結(jié)合新環(huán)境下的發(fā)展思路戰(zhàn)略，提出建議。

４.１精準對接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以江蘇省委一號文件為指導大力推動江蘇區(qū)域物流一體化發(fā)展第一，大力提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)物流服務實體經(jīng)濟能力，加速形成具有典型示范效應的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合模式和標桿主體。以市場需求為引導，以農(nóng)產(chǎn)品的高端化、品牌化、高附加值化發(fā)展為目標，著手建立以柔性化生產(chǎn)、資源高度共享為特征的精細化、高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代供應鏈體系，進一步增強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)物流業(yè)核心競爭力，著力提升物流品質(zhì)化、便利化水平，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、品質(zhì)雙升級。第二，充分發(fā)揮江蘇農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大省、消費大省和流通大省優(yōu)勢，推動江蘇域內(nèi)物流一體化發(fā)展。依托農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施完備、加工產(chǎn)業(yè)發(fā)達、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚、農(nóng)產(chǎn)品品牌眾多等良好發(fā)展基礎(chǔ)，進一步強化資源整合、功能拓展、價值創(chuàng)造等方面的功能，提升公共服務、聯(lián)運轉(zhuǎn)運、精深加工、供應鏈管理等服務能力，拉動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)集聚，推進農(nóng)產(chǎn)品物流樞紐建設(shè)。由政府主導建立較為大型的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲中心及冷鏈運輸車隊，提高整體物流運行效率，降低物流運行成本。第三，充分發(fā)揮江蘇物流數(shù)據(jù)資源豐富、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展先行優(yōu)勢，全面推進生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流的數(shù)字化建設(shè)，突出數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新應用場景構(gòu)建，在不斷發(fā)展的云計算、大數(shù)據(jù)、ＡＩ等高新技術(shù)加持下，全面推進生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流全鏈條的數(shù)字化、智慧化改造，加快搭建網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的物流云服務平臺，加強信息互聯(lián)共享，加快推動供應鏈各主體各環(huán)節(jié)設(shè)施設(shè)備銜接、數(shù)據(jù)交互共享，促進資源要素跨區(qū)域、跨產(chǎn)業(yè)流動并合理配置，建設(shè)集物流資源調(diào)度、保供穩(wěn)價、應急供應、安全監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等功能于一體的綜合性農(nóng)產(chǎn)品物流服務平臺，使智慧物流成為密切農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈聯(lián)系的重要手段和環(huán)境，進而提高農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧化水平。

４.２補齊城鄉(xiāng)物流短板，提升生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)化服務能力第一，暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道，強化城鄉(xiāng)雙向物流服務能力，持續(xù)加快供應鏈、冷鏈物流服務等業(yè)務的下沉和農(nóng)產(chǎn)品、服務產(chǎn)業(yè)帶等業(yè)務的上行。通過區(qū)域型電商激活市縣級的本地市場，以建立協(xié)同倉等方式促進合作聯(lián)營、成網(wǎng)配套，實現(xiàn)生產(chǎn)配送高效鏈接，逐步形成城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施和服務網(wǎng)絡(luò)。第二，加強特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)生產(chǎn)基地現(xiàn)代流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施水平，推動物流主體改造或新建冷藏速凍、貯藏保鮮、分揀清洗、加工包裝等冷鏈物流設(shè)施，以加強冷鏈高級化、精準化、品質(zhì)化發(fā)展的方式推進農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)，以標準化生鮮服務體系推進農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉儲保鮮冷鏈物流設(shè)施建設(shè)。加大農(nóng)產(chǎn)品分揀、加工、儲運、包裝、預冷、交易結(jié)算、質(zhì)量檢測一體化集配設(shè)施建設(shè)，在縣（市）一級的關(guān)鍵物流節(jié)點、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域性集散地及配送基地，建設(shè)集加工、質(zhì)檢、分級、包裝、冷儲、冷運等為一體的冷鏈物流集配中心。

４.３促進大型流通企業(yè)、重點電商平臺與地方政府、地方農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)深度合作第一，依托大型流通企業(yè)、重點電商平臺為當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提供包括產(chǎn)品規(guī)格、包裝風格、人群定位在內(nèi)的精準消費信息，通過智能分析幫助其確定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期及庫存數(shù)量，即時優(yōu)化自身供應鏈結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及包裝風格，提升供應鏈整體能力，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的高品質(zhì)化發(fā)展。第二，利用大型流通企業(yè)、重點電商平臺成熟的產(chǎn)供銷配全流程能力為地方生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售提供“供應鏈＋平臺運營＋電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務，打通電商、直播、短視頻、社交電商、團購等全平臺流量入口，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶的反向定制能力，智能化掌握更多區(qū)域的消費數(shù)據(jù)與消費需求，依托動態(tài)消費趨勢大數(shù)據(jù)來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化物流路線，進行合理的訂單協(xié)調(diào)。第三，以平臺推薦、平臺專屬等方式將農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌與合作的大型流通企業(yè)、重點電商平臺掛鉤。利用企業(yè)、平臺影響力增強品牌影響力，進一步加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。以品牌建設(shè)增強消費者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度和購買欲，減少消費者識別和選購的時間成本，提高消費者的網(wǎng)購體驗。

４.４適應疫情常態(tài)化現(xiàn)狀，創(chuàng)新物流配送模式適應消費者需求第一，政府和相關(guān)企業(yè)正視疫情常態(tài)化的現(xiàn)狀，針對管控情況量身定制特殊時期物流配送政策與方案，高效整合運力資源，提高智能化運營和調(diào)配能力，并根據(jù)疫情發(fā)展情況及時作出調(diào)整。第二，激發(fā)生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新活力，進一步提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈服務水平，加快發(fā)展生鮮冷鏈快遞柜、前置倉等服務模式，以高質(zhì)量供給激發(fā)消費需求，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場的選購、配送提供更為專業(yè)的服務。第三，適應新零售、新消費等模式崛起，以新形式配送滿足客戶需求，加快智能儲物柜、保溫外賣柜、末端配送服務站和配送自提點等共享儲物設(shè)施建設(shè)和布局，重點發(fā)展無人機、無人車等無人駕駛運載工具，進一步促進“無接觸配送”“社區(qū)團購＋集中配送”等新模式的發(fā)展。

作者:田麗麗 單位:江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院

電子商務分析3

1電子商務概念

電子商務作為一種現(xiàn)代化經(jīng)營模式，以信息技術(shù)和計算機為基礎(chǔ)，通過構(gòu)建現(xiàn)代電子信息經(jīng)濟體系，在商務流通和商務交流領(lǐng)域，實現(xiàn)物流、資金流和信息流方面電子化流轉(zhuǎn)，這種經(jīng)濟模式提升了商務交流和處理效率，成為當前重要的經(jīng)濟發(fā)展形勢，并逐漸替代傳統(tǒng)商業(yè)模式。從產(chǎn)業(yè)應用方面而言，電子商務被視為一種商業(yè)手段，在經(jīng)濟領(lǐng)域得到廣泛應用。通過互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應用開展現(xiàn)代化貿(mào)易，能夠提升現(xiàn)代化經(jīng)濟整體運行效率，可激發(fā)市場活力，并將科技與商業(yè)活動相融合，推動了商業(yè)實現(xiàn)科學化發(fā)展。由此而言，電子商務具有明顯科技特征，重視在傳統(tǒng)領(lǐng)域中應用。同時，電子信息應用中強調(diào)其在全產(chǎn)業(yè)鏈條中價值。此外，電子商務模式也是一種現(xiàn)代化經(jīng)營理念和思維，是一種基于傳統(tǒng)經(jīng)濟思維而形成的新型商業(yè)觀念。

2電子商務的特點

電子商務是信息化技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，在經(jīng)濟管理和商務經(jīng)營領(lǐng)域中，以網(wǎng)絡(luò)信息平臺為基礎(chǔ)，形成了不同類型的商業(yè)運營模式、交易行為以及金融活動，屬于一種綜合性經(jīng)濟管理和商務運行模式。相比于傳統(tǒng)線下商業(yè)貿(mào)易行為，具有明顯特征，具體表現(xiàn)在以下五方面:一是廣泛性。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中，電子商務屬于一種新型的商業(yè)運營模式，能夠促使生產(chǎn)與流通企業(yè)、政府與消費者向網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和數(shù)字化領(lǐng)域發(fā)展。伴隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增長與信息化時代到來，電子商務逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ罡鱾€方面，并體現(xiàn)出電子商務廣泛性。二是高效性。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進行商業(yè)貿(mào)易活動，能夠打破時間和空間方面限制，降低貿(mào)易時間，利于提高貿(mào)易活動效率。三是低成本性。通過電子商務模式能夠簡化傳統(tǒng)交易活動，可通過直接將產(chǎn)品供給消費者方式，降低中間人力、物力等成本，使得商品和服務價格降低，在極大程度上推動了商業(yè)活動開展。四是協(xié)作性。商務活動開展中，要求企業(yè)內(nèi)部各個部門、零售商、批發(fā)商、配送中心、技術(shù)服務部門、通信部門和生產(chǎn)商等進行通力合作，這樣才能保證電子商務活動順利開展。五是針對性。在電子商務應用期間，借助先進信息技術(shù)優(yōu)勢，企業(yè)能夠根據(jù)具體經(jīng)營內(nèi)容進行市場化細分，為市場消費者提供特定的產(chǎn)品，并為消費者提供個性化服務［1］。

3現(xiàn)代經(jīng)濟管理中電子商務價值

3.1提升經(jīng)濟流通速率電子商務模式的發(fā)展，使得全國甚至全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售量不斷增加，并為現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展帶來了更多穩(wěn)定客戶來源，提升了整體經(jīng)營效益。在電子商務中，為更好地滿足人們多樣化需求，開始進行經(jīng)濟針對性管理，彌補了以往商務工作開展中存在的不足，并為多個領(lǐng)域發(fā)展注入了活力，提升了經(jīng)濟流動速率，降低了中間環(huán)節(jié)影響。同時通過引進更多先進技術(shù)，拓寬了電子商務經(jīng)營范圍和運輸路徑，促使我國出現(xiàn)了更多經(jīng)濟增長點。

3.2加快信息化轉(zhuǎn)型步伐在現(xiàn)代化建設(shè)背景下，傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式和信息傳遞方式發(fā)生了極大變化，伴隨著電商領(lǐng)域發(fā)展開始向電子化發(fā)展轉(zhuǎn)型，更好地滿足了當前人們多元化的購物需求。同時，企業(yè)經(jīng)濟管理系統(tǒng)開始呈現(xiàn)信息化發(fā)展趨勢，并在內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)中建立起商業(yè)傳輸體系，將客戶和倉儲方面信息錄入到數(shù)據(jù)庫中，為相關(guān)信息查閱提供了極大便利。并且利用商品貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可及時對商品信息進行動態(tài)更新，能夠加強客戶對貿(mào)易內(nèi)容掌握［2］。

3.3電子商務推動社會生產(chǎn)力發(fā)展在對電子商務經(jīng)營模式運用中，能夠?qū)ι鐣a(chǎn)力發(fā)展起到推動作用，具體表現(xiàn)在以下三方面:第一，通過電子商務能夠大幅度降低信息成本，借助電子設(shè)備優(yōu)勢，可提高對信息使用效率。第二，利用網(wǎng)絡(luò)渠道，將產(chǎn)品直接運輸至客戶所在地，能夠極大程度上減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本。第三，利用信息化網(wǎng)絡(luò)體系，能夠建立現(xiàn)代化經(jīng)濟管理體系，流通模式以及新型網(wǎng)易交換體制，對網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展具有重要促進作用，可推動社會生產(chǎn)實力增長。

3.4促進市場資源有效配置電子商務市場的發(fā)展，將政府、企業(yè)和貿(mào)易活動中全部所需物資及相關(guān)環(huán)境連接到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)化貿(mào)易，可對整個商業(yè)活動開展行為進行控制，從原材料采購到消費者服務方面，均進行了雙向信息交換傳遞和應用。同時，以高效便捷的信息交流實現(xiàn)了商業(yè)活動溝通交流，推動了各種要素合理流動，消除了非正當競爭的制約因素，對現(xiàn)代化市場發(fā)展和資源配置具有重要作用。

4電子商務經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務是一種建立于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的商業(yè)活動行為，開展期間打破了時間和空間等客觀條件束縛，能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺中實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。當前電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C三種模式。電子商務載體是建立于傳統(tǒng)線下實體基礎(chǔ)上的線上虛擬貿(mào)易形式，打破了傳統(tǒng)商業(yè)交易模式束縛，極大程度上推動了國民經(jīng)濟發(fā)展。至今，我國電子商務經(jīng)歷了十多年發(fā)展，誕生了阿里巴巴、京東、拼多多等購物平臺，并誕生了支付寶、微信等支付方式，不僅為人們的日常生活提供了極大便利，也為商家?guī)砹烁嘟?jīng)濟利潤，在貧困區(qū)域，人們能夠通過電子商務網(wǎng)絡(luò)，將鮮為人知的農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)饺珖踔寥澜?，為農(nóng)民經(jīng)濟發(fā)展提供致富道路［3］。從電子商務經(jīng)濟整體發(fā)展形勢方面而言，當下電子商務應用范圍得到拓展，但電子商務經(jīng)營范圍局限于國內(nèi)，而其經(jīng)濟發(fā)展速度依舊處于突飛猛進狀態(tài)，行業(yè)涉及領(lǐng)域較寬，經(jīng)營模式逐漸向多元化方向發(fā)展，取得的成就為人們帶來了巨大經(jīng)濟效益，但在發(fā)展期間依舊存在一些問題，制約著電子商務自身發(fā)展。首先，經(jīng)濟管理模式難以滿足實際需求，且管理方式具有不合理性，過多關(guān)注電子商務本身，在優(yōu)質(zhì)化銜接以及提高市場需求方面缺乏理論支撐，且管理方面人才分配不均，實踐與理論復合型管理人才缺乏，影響了電子商務行業(yè)發(fā)展，甚至在很多方面出現(xiàn)了瓶頸。其次，電子支付中隱藏安全隱患問題。電子商務開展中采用虛擬化商務交易方式，雙方通過第三方平臺進行交易，交易期間由于網(wǎng)絡(luò)存在不安全性和身份不明確性，導致客戶難以準確判斷是否完成交易。這就使得部分客戶發(fā)生嚴重經(jīng)濟損失。另外，在進行電子支付期間，容易被外界獲取信息，導致資金被盜用。電子商務虛擬性引發(fā)的不安全因素，限制了部分人群加入電子商務領(lǐng)域，同時也在一定程度上限制了電子商務市場經(jīng)濟發(fā)展。最后，缺乏相關(guān)法制管理?，F(xiàn)代電子商務經(jīng)濟模式尚處于初期發(fā)展階段，作為一種具有時代性的新型經(jīng)營模式，采用的相關(guān)法律法規(guī)方面依舊存在明顯不足，對于具體執(zhí)行過程中出現(xiàn)的利害問題，管理控制力度不足，致使很多電子商務管理工作開展甚至出現(xiàn)矛盾，影響了電子商務領(lǐng)域正常運行，并且一些負面信息也對現(xiàn)代化電子商務經(jīng)濟管理工作發(fā)展造成了巨大壓力。

5在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中運用電子商務的有效策略

5.1明確現(xiàn)代經(jīng)濟管理目標在現(xiàn)代市場環(huán)境下，利用電子商務模式進行前期管理與互動，能夠快速明確經(jīng)營管理工作開展目標。基于現(xiàn)代經(jīng)濟管理體系，落實電子商務大數(shù)據(jù)分析工作，可精準定位經(jīng)濟目標，有利于提升經(jīng)濟管理效能。在設(shè)計經(jīng)濟管理目標期間，電子商務模式可實現(xiàn)多維度、多角度和全方位考核，并掌握具體經(jīng)濟管理目標和內(nèi)容，以及相關(guān)資源要素，對實現(xiàn)經(jīng)濟管理資源優(yōu)化配置具有重要作用。因此，利用現(xiàn)在電子商務形式開展經(jīng)濟管理活動，能夠充分發(fā)揮電子商務技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代經(jīng)濟管理開展目標，可提升管理層級和水平，對現(xiàn)代商業(yè)快速發(fā)展具有重要促進作用。

5.2經(jīng)濟管理組織設(shè)計優(yōu)化在現(xiàn)代化經(jīng)濟管理模式下，電子商務貿(mào)易形式的最大優(yōu)勢，是能夠?qū)崿F(xiàn)流程體系電子化配置，將其應用于現(xiàn)代經(jīng)濟管理中，能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務技術(shù)和思維合理運用，并構(gòu)建行業(yè)標準統(tǒng)一體系，對提升管理效能和設(shè)計以及組織流程優(yōu)化具有重要促進作用，利于加快實現(xiàn)規(guī)范化、科學化經(jīng)濟管理。相關(guān)經(jīng)濟管理人員在開展管理活動中，利用電子商務內(nèi)部理論管理，能夠明確管理層級和任務，實現(xiàn)可視化、透明化操作。此外，通過電子商務形式展現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟管理工作開展水平，需要對財務管理等經(jīng)濟管理節(jié)點性進行工作優(yōu)化。以此加強對可能存在的多方面風險防范管理工作，進而加快推動企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理目標［4］。

5.3構(gòu)建經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代化經(jīng)濟管理期間，信息對市場發(fā)展和穩(wěn)定運行至關(guān)重要，同時信息也是重要的市場資源，在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中作為必備要素，通過使用現(xiàn)代化電子商務技術(shù)，可實現(xiàn)對信息管理系統(tǒng)針對性、科學性管理。同時利用信息技術(shù)，建立立體化全方位信息系統(tǒng)。利于實現(xiàn)線上線下活動有機統(tǒng)一，提升現(xiàn)代化市場經(jīng)濟管理水平，對推動電子商務經(jīng)濟發(fā)展具有良好效果。此外，通過構(gòu)建現(xiàn)代信息目標，對實現(xiàn)集體信息管理目標具有推動作用，利于實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

5.4建立完善電子信息系統(tǒng)通過建立完善的電子信息系統(tǒng)，能夠為企業(yè)進行經(jīng)濟管理提供有力支持，企業(yè)管理期間，通過加快電子信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟規(guī)范化運作和管理。同時通過對相關(guān)經(jīng)濟管理資源進行有機整合，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行科學合理分析，可為開展各項經(jīng)濟管理活動提供可靠參考。因此，在經(jīng)濟管理活動中，應重視對電子信息系統(tǒng)應用，并在明確企業(yè)未來發(fā)展和管理方向，以及具體工作內(nèi)容后，加快完善電子信息系統(tǒng)。

5.5優(yōu)化電子商務管理流程現(xiàn)代環(huán)境管理工作，屬于一項涉及多個領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程，在具體進行管理工作中，利用電子商務模式開展各個領(lǐng)域貿(mào)易，并將經(jīng)濟管理與電子商務相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化，并進一步控制經(jīng)濟管理工作，將管理期間可能存在的風險以及不確定因素降到最低，對實現(xiàn)經(jīng)濟體系整合以及相關(guān)理論建立具有重要作用。同時能夠打通不同部門經(jīng)濟要素之間壁壘，建立相互連通關(guān)系，可實現(xiàn)立體化經(jīng)濟管理體系構(gòu)建，對管理工作開展具有優(yōu)化作用，能夠促使商務管理流程更加規(guī)范，對提升信息反饋速度具有重要意義。

5.6構(gòu)建倉配一體化信息系統(tǒng)在電商企業(yè)與多個相關(guān)企業(yè)共同參與下，構(gòu)建信息共享平臺，能夠建立倉配一體化信息系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)倉配體系與配送環(huán)節(jié)割裂的局面，該體系將倉儲和配送環(huán)節(jié)相關(guān)系統(tǒng)緊密聯(lián)系起來，并在出現(xiàn)失誤后能夠及時作出相應反應以及策略調(diào)整，構(gòu)建完善的倉配一體化系統(tǒng)。而在具體管理中，為保證建立的系統(tǒng)科學合理性，需要遵循三方面原則。首先，應遵循安全性原則。關(guān)注對專業(yè)管理人員培養(yǎng)力度，做好對倉配一體化服務系統(tǒng)維護工作，避免遭受外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)入侵，可支持管理人員處理突發(fā)事件，能夠保證經(jīng)濟管理服務穩(wěn)定發(fā)展。其次，可操作性原則。倉配一體化信息系統(tǒng)，需要保證其具有簡易性，倉配環(huán)節(jié)較為復雜，不同角色操作內(nèi)容存在復雜性，通過建立一體化信息系統(tǒng)，能夠保證信息傳遞正確性和快速性，滿足經(jīng)濟管理工作開展要求。最后，拓展性原則。在信息技術(shù)支持下，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)消費平臺，能夠滿足客戶多元化需求。此外，在建立裝配一體化吃系統(tǒng)時，通過電商平臺可拓展空間，且利于快速適應瞬息萬變的市場［5］。

6結(jié)論

伴隨著現(xiàn)代化市場經(jīng)濟快速發(fā)展，電子商務作為一種新型經(jīng)濟模式，其重要性越發(fā)凸顯。電子商務作為一種現(xiàn)代市場貿(mào)易表現(xiàn)形式，將其與經(jīng)濟管理高度融合，建立電子商務經(jīng)濟管理模式，能夠提升經(jīng)濟管理方式的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學化水平。同時利用技術(shù)優(yōu)勢，能夠提高管理效能和管理效率，對激發(fā)現(xiàn)代化經(jīng)濟市場活力具有重要意義。此外，利用電子商務貿(mào)易優(yōu)勢，能夠激發(fā)市場經(jīng)濟潛能，可推動市場經(jīng)濟體系開始向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

參考文獻:

［1］米雪飛.現(xiàn)代經(jīng)濟管理中電子商務的應用［J］．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2019(11):16，18.

［2］任燕敏.電子商務在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟管理中的應用研究［J］．財經(jīng)界，2020(14):30－31.

［3］黃汝秀.淺述電子商務在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的應用［J］．現(xiàn)代營銷(信息版)，2019(11):254.

［4］張登月.淺談電子商務在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的應用［J］．大眾投資指南，2019(1):62.

［5］肖芳.試析現(xiàn)代經(jīng)濟管理中電子商務的應用措施［J］．山西農(nóng)經(jīng)，2019(22):32－33.

作者:滕曉朦 單位:河南質(zhì)量工程職業(yè)學院