導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇公司內(nèi)部演講稿，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會(huì)，為了使大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解，首先作個(gè)自我介紹：我叫xxx，自東xx，中專學(xué)歷。20xx年月份進(jìn)入上海寶冶工業(yè)工程有限公司，至今已有2年有余。我之所以競聘這個(gè)職位，是為了更好地為公司服務(wù)，為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)。這次參加競爭，對(duì)我說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，希望通過這次競爭，使大家對(duì)我的各個(gè)方面有個(gè)更深的了解，對(duì)我個(gè)人給予更多的鞭策和支持，為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。如果能夠被聘任成功，更能發(fā)揮我的專長與能力，相信我能做的更好。

在此，我就我的競聘優(yōu)勢做如下說明：

一，從進(jìn)上海寶冶工業(yè)工程有限公司工作的第一天起，我就開始熱愛這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)之不易的機(jī)會(huì)。無論在公司的哪個(gè)崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。良好的工作態(tài)度，較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心，使我獨(dú)立工作的能力大大加強(qiáng)。工作中認(rèn)證細(xì)致，能夠應(yīng)對(duì)各種難題，工作做到公司放心。

篇2

一、制度背景

根據(jù)中國證監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的《關(guān)于做好上市公司內(nèi)部控制規(guī)范試點(diǎn)有關(guān)工作的通知》和《關(guān)于2012年主板上市公司分類分批實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的通知》，自2011年起，境內(nèi)外同時(shí)上市的公司和納入試點(diǎn)范圍的上市公司應(yīng)披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告；自2012年起，國有控股的主板上市公司應(yīng)披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告；自2013年起，非國有控股且總市值和凈利潤達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)以上的主板上市公司，應(yīng)披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告；自2014年起，所有主板上市公司均應(yīng)披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。

根據(jù)《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》，中小企業(yè)板上市公司應(yīng)當(dāng)至少每兩年披露一次內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》，創(chuàng)業(yè)板上市公司應(yīng)當(dāng)至少每兩年披露一次內(nèi)部控制鑒證報(bào)告。

隨著內(nèi)部控制審計(jì)相關(guān)制度的頒布，對(duì)審計(jì)報(bào)告的研究就顯得尤為重要。本文以浙江省上市公司披露的2011-2013年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告為研究對(duì)象，對(duì)報(bào)告的總體特征進(jìn)行分析，指出了其存在的主要問題，并提出相關(guān)建議，以期為內(nèi)部控制審計(jì)工作的全面推進(jìn)、內(nèi)部控制審計(jì)制度的不斷完善提供參考。

二、浙江省上市公司內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的總體披露情況

（一）上市公司披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的數(shù)量逐年增加

根據(jù)上市公司公告信息統(tǒng)計(jì)（見表1），2011年，浙江主板上市公司共89家，披露2011年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的上市公司為15家，占主板上市公司總數(shù)量的17%；2012年，浙江主板上市公司共93家，披露2012年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的上市公司為41家，占主板上市公司總數(shù)量的44%；2013年，浙江主板上市公司仍為93家，披露2013年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的上市公司為56家，占主板上市公司總數(shù)量的60%。浙江主板上市公司中披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的公司數(shù)量2013年較2011年增加41家，占總數(shù)量的比例增加了43%。

浙江中小企業(yè)板上市公司中披露2011-2013年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的公司數(shù)量：2011年度最多，達(dá)到78家，占浙江中小企業(yè)板上市公司總數(shù)量的66%；2012年度出現(xiàn)下降，只有51家，占浙江中小企業(yè)板上市公司總數(shù)量的43%；2013年度有所上升，為73家，占浙江中小企業(yè)板上市公司總數(shù)量的61%。三年中，披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的浙江中小企業(yè)板上市公司數(shù)量出現(xiàn)增減波動(dòng)的原因是：《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》要求中小企業(yè)板上市公司至少每兩年實(shí)施一次內(nèi)部控制審計(jì)，所以，2011年度實(shí)施過內(nèi)部控制審計(jì)的部分上市公司2012年度就不再實(shí)施內(nèi)部控制審計(jì)，導(dǎo)致2012年度披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的公司數(shù)量有所減少。經(jīng)進(jìn)一步研究分析，2011-2013年，所有119家浙江中小企業(yè)板上市公司均至少披露了一次內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告，因此“中小企業(yè)板上市公司至少每兩年實(shí)施一次內(nèi)部控制審計(jì)”的要求達(dá)成率為100%。

浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司中披露2011-2013年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的公司數(shù)量：2011年為11家，占浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司總數(shù)量的41%；2012年為13家，占總數(shù)量的36%；2013年為22家，占總數(shù)量的61%。披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司數(shù)量逐年遞增。深圳證券交易所要求創(chuàng)業(yè)板上市公司至少每兩年披露一次內(nèi)部控制鑒證報(bào)告。經(jīng)進(jìn)一步深入研究分析，2011-2013年，36家浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司中有33家公司至少披露了一次內(nèi)部控制鑒證報(bào)告，有3家公司（南方泵業(yè)、開山股份、溫州宏豐）三年間未披露一次內(nèi)部控制鑒證報(bào)告。

（二）標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告在審計(jì)意見類型中占絕對(duì)多數(shù)

浙江省上市公司披露的2011年度和2012年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告意見類型均為標(biāo)準(zhǔn)無保留意見，占報(bào)告總量的100%；2013年度內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告共計(jì)151份，除2份報(bào)告的意見類型為非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見外，其余149份報(bào)告均為標(biāo)準(zhǔn)無保留意見，占報(bào)告總量的98%，詳見表2。由此可見，隨著企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系在上市公司范圍內(nèi)分類分批實(shí)施，公司愈來愈意識(shí)到建立并實(shí)施有效的內(nèi)控是本公司的重要責(zé)任，因此注冊會(huì)計(jì)師在內(nèi)部控制審計(jì)中對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)控的有效性做出標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計(jì)報(bào)告占絕對(duì)多數(shù)。

（三）同一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)同一上市公司的內(nèi)部控制審計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)

將出具內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的會(huì)計(jì)師事務(wù)所與出具財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)報(bào)告的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，2011-2013年度，所有披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的浙江省上市公司，其聘請(qǐng)的實(shí)施內(nèi)控審計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所就是為其提供年報(bào)審計(jì)服務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，整合審計(jì)比例為100%。

進(jìn)一步研究，我們還發(fā)現(xiàn)，2011-2013年度，浙江省上市公司中變更了實(shí)施內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的共有2家，分別是中恒電氣、艾迪西。為中恒電氣實(shí)施2013年度內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所由天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所變更為瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所，相應(yīng)為中恒電氣實(shí)施2013年度財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所也由天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所變更為瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所。為艾迪西實(shí)施2013年度內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所由中準(zhǔn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所變更為立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所，相應(yīng)為該公司實(shí)施2013年度財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所也由中準(zhǔn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所變更為立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所。由此可見，即使上市公司由于種種原因變更會(huì)計(jì)師事務(wù)所，從成本效益角度出發(fā)，上市公司仍會(huì)聘請(qǐng)變更后的同一家會(huì)計(jì)師為其實(shí)施內(nèi)部控制審計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)，整合審計(jì)是一個(gè)主趨勢。

三、存在的問題

（一）中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的規(guī)范性低于主板上市公司

財(cái)政部和證監(jiān)會(huì)聯(lián)合的《關(guān)于2012年主板上市公司分類分批實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的通知》，對(duì)不同類型的主板上市公司何時(shí)實(shí)施《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》做出了明確規(guī)定。這樣，審計(jì)人員對(duì)主板上市公司進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)時(shí)有據(jù)可依。2013年度，浙江省主板上市公司披露內(nèi)控審計(jì)報(bào)告共56份，其中54份為依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》出具的審計(jì)報(bào)告，2份為依據(jù)《中國注冊會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3 101號(hào)》的規(guī)定出具的鑒證報(bào)告。披露內(nèi)部控制鑒證報(bào)告的2家公司分別為三江購物和臥龍地產(chǎn)，這兩家公司由于未在證監(jiān)會(huì)要求2013年強(qiáng)制披露內(nèi)控審計(jì)報(bào)告的主板上市公司范圍內(nèi)，所以僅披露了內(nèi)部控制鑒證報(bào)告。根據(jù)三江購物和臥龍地產(chǎn)的2013年報(bào)顯示，兩家公司都定于2014年起出具內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。因此，主板上市公司遵循了《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》的相關(guān)規(guī)定，較為規(guī)范。

浙江省創(chuàng)業(yè)板上市公司2013年度披露的22份內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中，依據(jù)《中國注冊會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3 101號(hào)》的規(guī)定出具的鑒證報(bào)告21份，占95%，與創(chuàng)業(yè)板上市公司應(yīng)披露內(nèi)部控制鑒證報(bào)告的規(guī)定基本相符。

但是，浙江省中小企業(yè)板上市公司披露的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中卻出現(xiàn)了報(bào)告標(biāo)題多樣、審計(jì)依據(jù)多樣、名為審計(jì)報(bào)告實(shí)為鑒證報(bào)告等情況。2013年度，浙江省中小企業(yè)板上市公司披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告共73份，其中審計(jì)報(bào)告標(biāo)題為“內(nèi)部控制專項(xiàng)報(bào)告”1份；標(biāo)題為“內(nèi)部控制審核報(bào)告”1份，標(biāo)題為“內(nèi)部控制鑒證報(bào)告”23份，標(biāo)題為“內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告”48份。進(jìn)一步分析，48份標(biāo)題為“內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告”的報(bào)告中，真正依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》實(shí)施審計(jì)的僅1份，其余47份均是依據(jù)《中國注冊會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3 101號(hào)》出具的，審計(jì)范圍也只是對(duì)公司編制的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)控自我評(píng)價(jià)報(bào)告發(fā)表意見，報(bào)告格式與其他標(biāo)題為“內(nèi)部控制鑒證報(bào)告”的報(bào)告一致，所以48份題為“內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告”的報(bào)告中47份屬于“名為審計(jì)報(bào)告實(shí)為鑒證報(bào)告”。 中小企業(yè)板上市公司披露的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告之所以會(huì)出現(xiàn)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，是因?yàn)樽C券交易所雖然頒布文件要求中小企業(yè)板上市公司至少每兩年披露一次內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告，但對(duì)中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計(jì)具體如何開展以及報(bào)告的格式均未作出明確規(guī)定。

（二）內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中對(duì)“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷”描述段鮮有提及

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》第四條，注冊會(huì)計(jì)師在實(shí)施內(nèi)部控制審計(jì)過程中如果注意到非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，應(yīng)在報(bào)告中增加對(duì)該事項(xiàng)的描述。

2013年度，浙江省上市公司披露的依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》出具的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告共計(jì)55份（主板54份，中小企業(yè)板1份），其中僅有1份內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告披露了“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷”，其余54份均未在報(bào)告中提及是否注意到非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷。披露了“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷”的上市公司為主板上市公司錢江摩托。注冊會(huì)計(jì)師對(duì)“錢江摩托之子公司在外銷業(yè)務(wù)中對(duì)終端客戶所在國的政治經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系以應(yīng)對(duì)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”認(rèn)定為非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，但錢江摩托公司出具的《2013年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》，僅認(rèn)為“公司非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制有一定的不足之處”，并沒有明確說是否是重大缺陷。上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中有關(guān)對(duì)非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制重大缺陷的認(rèn)定，與注冊會(huì)計(jì)師出具的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中的認(rèn)定并不完全一致。

四、相關(guān)的建議

（一）盡快出臺(tái)中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計(jì)的具體實(shí)施辦法

從前面的數(shù)據(jù)分析，我們看到中小企業(yè)板雖然披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的公司數(shù)量較多，但報(bào)告的規(guī)范性、信息披露的質(zhì)量遠(yuǎn)不及主板上市公司。其主要原因是一方面政府相關(guān)部門尚未要求中小企業(yè)板上市公司實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，另一方面證券交易所又規(guī)定中小企業(yè)板上市公司需要披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。因此政府職能部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)，盡快出臺(tái)中小企業(yè)板上市公司實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范體系的時(shí)間表，或者對(duì)中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計(jì)制定具體實(shí)施指南，規(guī)范中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的基本格式，提高中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量和可比性。

（二）不斷健全內(nèi)部控制缺陷披露制度

內(nèi)部控制缺陷是反映上市公司內(nèi)控是否有效的負(fù)向指標(biāo)。上市公司對(duì)內(nèi)部控制缺陷披露模糊，不利于監(jiān)管單位、投資者判斷上市公司內(nèi)部控制的有效性，影響其做出恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)管決策和投資決定。此外《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》及實(shí)施意見中均沒有對(duì)“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制重大缺陷”如何界定給出具體解釋，因此在實(shí)務(wù)操作中存在“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制重大缺陷”描述段空缺等現(xiàn)象。因此，建議政府職能部門不斷完善內(nèi)部控制缺陷披露制度，明確內(nèi)部控制各類缺陷的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部控制審計(jì)人才的培養(yǎng)

內(nèi)部控制審計(jì)不僅涉及公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)域，還涉及戰(zhàn)略管理、人力資源管理、采購、市場營銷等眾多領(lǐng)域，需要審計(jì)人員具備多方面的知識(shí)，因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在招聘審計(jì)人員時(shí)，應(yīng)注意人才的廣泛性，形成一個(gè)多專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，為內(nèi)部控制審計(jì)培養(yǎng)后備力量。同時(shí)，審計(jì)人員自身也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，提高專業(yè)勝任能力。J

參考文獻(xiàn)：

篇3

公司總經(jīng)理就職演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們：

首先，在這里我非常衷心地感謝集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任，安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)組織、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對(duì)我的信任，更是賦予了巨大的責(zé)任。因此，在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)鄭重承諾：

一、我將在新的崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極努力工作，充分發(fā)揮作用，決不辜負(fù)集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個(gè)盡職盡責(zé)，廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理，與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好，把職工、群眾的事辦好。

二、迅速進(jìn)入角色，盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé)，并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場兩個(gè)實(shí)際，努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題，積極研究和探索提高公司運(yùn)行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)公司全面、良性發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)管理，積極推進(jìn)公司管理創(chuàng)新，不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。

三、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作，特別是擺正自己的位置，積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作，保證公司政令很好的貫徹落實(shí)。工作中只補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子各項(xiàng)工作制度和生活制度，處處以企業(yè)利益為重，以公司大局為重。大事講團(tuán)結(jié)，小事講風(fēng)格，自學(xué)維護(hù)班子整體功能作用的很好發(fā)揮。

公司總經(jīng)理就職演講稿2新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我 們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績 的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我 們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打 造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司 __年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè) 公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近 120 人，相當(dāng)于一整 個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有 效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因， 及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚 力，體現(xiàn)的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人 才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待 提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出 入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)， 做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安 全無問題。

是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理 和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的 指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此， 物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服 務(wù)”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工 教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn) 僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他 同行相比無明顯優(yōu)勢，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有 利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面

是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí) 行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn) 一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開 展。

是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步 加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面 下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)， 在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以 高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資 源保證。

第三、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位 的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采 取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施 工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步 使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困 難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利 完成各項(xiàng)任務(wù)。

公司總經(jīng)理就職演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，股東們，各位親愛的實(shí)超人們：

大家晚上好!

感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我的信任以及市場營銷實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng)，給了我擔(dān)任銷售經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為銷售經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團(tuán)結(jié)互助,溝通理解，積極主動(dòng)，樂觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員，股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾：

在擔(dān)任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),做好“用心服務(wù)，平價(jià)周到”的經(jīng)營理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。

在此，我向股東們說，在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí)，我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

升，這是一個(gè)非常高的消息!!我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。

最后，祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達(dá)，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。

謝謝大家!

公司總經(jīng)理就職演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，也感謝同志們對(duì)我的理解、信任和支持。接下來我以回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，體現(xiàn)自我的價(jià)值，后來我漸漸的有了信心，因?yàn)橹灰蓄I(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，有我辛勤的努力，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段，多跑市場，多了解情況，勤能補(bǔ)拙!在不久的將來我會(huì)進(jìn)入正常的工作狀態(tài)，在不遠(yuǎn)的將來我會(huì)做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步和努力.對(duì)于將要即將開展的工作我有以下的幾點(diǎn)想法;想法不一定成熟、全面，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

1、對(duì)于現(xiàn)場存有的租賃材料進(jìn)行盤點(diǎn)和摸底，看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符。

2、有以往租賃過程中，我們的施工單位反映，我們的租賃的模板質(zhì)量較差，影響工程質(zhì)量，不愿意用，我想對(duì)模板進(jìn)行必要的修復(fù)，以有利于我們的工程質(zhì)量，也同時(shí)完善我們的服務(wù)。

3、在滿足我們施工單位使用的條件下，以及對(duì)于租賃市場基本熟悉之下，對(duì)于剩余的租賃材料，將對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù)，對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)選擇信譽(yù)較好，資金回收有保證的施工單位，用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。

以上就是我初步的一些打算，不是很全面，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指出。在以后的工作中，我會(huì)以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下.為外埠總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!

我的報(bào)告完了，謝謝各位!

公司總經(jīng)理就職演講稿5各位同志們!大家好!年假休完了。

新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2014年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較

重要的問題：

是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，

進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面

是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

篇4

事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)經(jīng)理人來說，有再多的時(shí)間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個(gè)晚上來準(zhǔn)備，講完之后你會(huì)覺得應(yīng)該熬五個(gè)晚上才行。

時(shí)間總顯得不夠用，部分原因是因?yàn)樵S多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時(shí)間（通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同），決定了你的演講是平淡無奇，還是震撼人心。

也就是說，在如何利用時(shí)間上并沒有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個(gè)經(jīng)理人千差萬別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗(yàn)，對(duì)演講內(nèi)容和聽眾的把握能力各異，所采用的視聽設(shè)備也不同，因此"共同規(guī)律"即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實(shí)的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時(shí)間。

雕琢講稿"說什么"

首先要撰寫演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來做補(bǔ)充。這好像是顯而易見的道理，但是許多經(jīng)理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對(duì)大多數(shù)人來說，顛倒順序的容易造成演講雜亂無章、主題渙散。

一旦開始寫演講稿，要留出充裕的時(shí)間對(duì)文稿進(jìn)行編輯潤色。專業(yè)的演講稿撰寫人建議在寫第一稿時(shí)，要盡可能快，不要停下來去修改已寫完的部分，或者去反復(fù)推敲措辭。這些工作留到以后來做。簡練并生動(dòng)的語言必須經(jīng)過不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達(dá)到這個(gè)效果。

如果你的結(jié)論或重要觀點(diǎn)沒有經(jīng)過精心琢磨和反復(fù)修改，登普西認(rèn)為："不管花多少時(shí)間去練習(xí)，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個(gè)根本的缺陷。"

卡內(nèi)基顧問公司（dale carnegie & associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)·格林（david green）建議時(shí)間緊張的經(jīng)理人記?。?做好眼前事，勝過事后諸葛亮。"盡管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費(fèi)過多時(shí)間，何況實(shí)際演講的時(shí)候也許不會(huì)照本宣科。

格林認(rèn)為："一般來說，大多數(shù)人準(zhǔn)備好演講的時(shí)間比他們自己認(rèn)為的要早得多。他們需要安排更多的時(shí)間來排練和演習(xí)如何與聽眾互動(dòng)。"

核心觀點(diǎn)貫始終

無論你采用何種方式來確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過列出重點(diǎn)段落或概念作為"記憶觸發(fā)點(diǎn)"來節(jié)省時(shí)間，也就是要抓住要點(diǎn)，而不是逐字逐句地把整篇文章寫出來。

曼德爾溝通有限公司的ceo史蒂夫·曼德爾（steve mandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽眾也喜歡聽。"我告訴那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語。"

曼德爾說，在準(zhǔn)備演講的開始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來組織演講內(nèi)容。"電梯式演講"是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。

勤加預(yù)演"怎么說"

某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利（marilynn mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。

莫布利在準(zhǔn)備一個(gè)演講時(shí)，是這樣安排時(shí)間的：因?yàn)閷?duì)話題和聽眾都很熟悉，

她先用15%的時(shí)間調(diào)查聽眾的需求；50%的時(shí)間用來準(zhǔn)備演講---確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片；20%的時(shí)間用來進(jìn)行初步的預(yù)演，"就當(dāng)有聽眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個(gè)過程是否可行，時(shí)間拿捏是否合理"；10%的時(shí)間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時(shí)間用來進(jìn)行最后的預(yù)演。

先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭，或在辦公室里忙里偷閑。

專家認(rèn)為，這種方式大有問題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來，用和真實(shí)演講同樣的手勢、同樣的眼神，配合視聽設(shè)備控制演講進(jìn)程。

卡內(nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機(jī)上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒有穿上戲服就沒有入戲的感覺一樣，非專業(yè)的演講者不經(jīng)過一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽眾面前。預(yù)演時(shí)最好還要選擇一些人坐在臺(tái)下，給演講者一些反饋意見。

格林說："你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預(yù)演，模仿真實(shí)的演講，這樣才能達(dá)到預(yù)演的目的。把你的心思從演講的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到和聽眾的互動(dòng)上去，這也是預(yù)演與練習(xí)的不同。我并不認(rèn)為企業(yè)界人士都理解預(yù)演的價(jià)值。經(jīng)理人往往在'說什么'上面花了太多精力，但對(duì)'怎么說'卻重視不夠。"

心理準(zhǔn)備不可少

吉姆·卡思卡特（jim cathcart）是一個(gè)有著26年演講經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)演講家，他把心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備區(qū)分得一清二楚。物質(zhì)準(zhǔn)備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽設(shè)備、技術(shù)、聲音、會(huì)場布置等等。

而心理準(zhǔn)備是指花時(shí)間去體會(huì)聽眾的思想，將自己的演講先在腦子里預(yù)演一遍，預(yù)先想到可能會(huì)出現(xiàn)的問題，在心理上做好演講準(zhǔn)備。

心理準(zhǔn)備還包括思考以下問題：我的聽眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會(huì)怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問？什么會(huì)讓他們感到興奮？他們聽完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？

卡斯卡特認(rèn)為，多花點(diǎn)時(shí)間做心理準(zhǔn)備，演講取得的效果通常會(huì)好過那些只在物質(zhì)準(zhǔn)備上精益求精的人。他說："如果我可以說出一些打動(dòng)聽眾的話，那么跑一點(diǎn)題、穿著上有些不得體，甚至對(duì)宣傳材料的內(nèi)容一無所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考。"

許多演講者在制作幻燈片的過程中時(shí)間花得不明不白，要么花大量時(shí)間去做過多的幻燈片，要么沒有時(shí)間去做最基本的符合要求的幻燈片。

沒有人愿意在演講前的最后時(shí)刻驚慌失措地制作或編輯幻燈片，因此很有必要預(yù)留出足夠的時(shí)間，但也不需要過多的時(shí)間。那些對(duì)軟件不熟悉的新手，專家建議每頁電子幻燈片至少要預(yù)留出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，包括最初的頁面設(shè)計(jì)和內(nèi)容的修改。當(dāng)然，專業(yè)人員可以更快地完成這項(xiàng)工作。

結(jié)合多媒體手段進(jìn)行預(yù)演也同樣重要。對(duì)多數(shù)人來說，預(yù)演意味著回顧內(nèi)容的要點(diǎn)、播放幻燈片以起到提詞的作用。問題在于花費(fèi)過多時(shí)間在這些"看得見的"內(nèi)容上（聽眾完全可以自己看這些內(nèi)容），而犧牲了那些"看不見的"內(nèi)容的預(yù)演時(shí)間，包括設(shè)定幻燈片播放過程中的起承轉(zhuǎn)合、講述個(gè)人故事和細(xì)節(jié)問題，以及舉例說明等。

聽眾關(guān)注的焦點(diǎn)要么在視覺材料上，要么在演講者身上，不可能一心二用。曼德爾讓他的客戶按這個(gè)規(guī)律進(jìn)行預(yù)演，比如一個(gè)銷售人員可能會(huì)說："我剛才談到了銷售過程中存在的問題，我們來看看我和你們的信息技術(shù)部門會(huì)談之后得出的一個(gè)解決方案。"銷售人員接著播放幻燈片，有5秒鐘不說話，因?yàn)槁牨娫诳椿脽羝?，不?huì)去聽他說話。為了重新引起聽眾的注意力，演講者要向聽眾方向走一兩步，然后再繼續(xù)演講。

篇5

大家好！

我演講的題目是《服務(wù)責(zé)任奉獻(xiàn)》

__海事處洪山頭執(zhí)法大隊(duì)管轄長江中游里程_公里水域，有監(jiān)督員_名，其中黨員_名，盡管工作生活環(huán)境艱苦，但是他們懷著對(duì)黨的無比忠誠，對(duì)人民的無比熱愛，對(duì)社會(huì)的無私奉獻(xiàn)，對(duì)工作的高度責(zé)任感，安心在偏遠(yuǎn)艱苦的地方工作，克服常人難以克服的困難，執(zhí)法為民，主動(dòng)服務(wù)發(fā)展，在平凡的工作中譜寫了一曲奉獻(xiàn)海事之歌。

海事工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在渡口渡船管理，__海事處偏偏就是一個(gè)渡口管理大處，協(xié)議水域_處渡口、170艘渡船不計(jì)在內(nèi)，僅在長江干線就有客（汽）渡口14處，渡船15艘。2005年從城陵磯海事處接管后，洪山頭執(zhí)法大隊(duì)通過安全檢查后發(fā)現(xiàn)，我處14處渡口就有7處沒有經(jīng)過縣級(jí)人民政府審批，15艘渡船只有8艘有船檢證書，面對(duì)轄區(qū)客渡船三差兩難的實(shí)際情況，我們感到安全管理壓力很大，但是我們沒有畏難。通過一年的整頓治理，通過不斷的采取幫扶措施，轄區(qū)渡口渡船安全技術(shù)狀況，船員安全意識(shí)和技術(shù)水平有了明顯的改觀。2005年，江南汽渡所列為__市掛牌重點(diǎn)隱患整改單位，為了幫助江南汽渡所迅速整改安全隱患，加強(qiáng)公司內(nèi)部安全管理，執(zhí)法大隊(duì)監(jiān)督員用一個(gè)月時(shí)間，駐點(diǎn)江南汽渡所，幫助制定了一整套安全生產(chǎn)責(zé)任制度，制定了我局轄區(qū)第一個(gè)汽渡船配載方案。通過采取幫扶措施，在不到一年的時(shí)間里，江南汽渡所由__市掛牌重點(diǎn)隱患整改單位，一躍處于我局渡口安全管理先進(jìn)行列，其安全管理經(jīng)驗(yàn)在全國得到推廣。

監(jiān)利三洲鎮(zhèn)上沙渡口原來是一個(gè)“三無”渡口，渡工杜大海長期不服從當(dāng)?shù)卣秃Ｊ碌墓芾恚蛄耸嗄辍坝螕魬?zhàn)”，在我處接管后的前半年安全檢查時(shí)多次對(duì)抗、逃避檢查，對(duì)這個(gè)“釘子戶”我處多次予以打擊，但是也沒有放棄幫扶，處領(lǐng)導(dǎo)、主管、監(jiān)督員幾乎人人“三顧茅廬”，用誠心、用真心感動(dòng)“釘子戶”，由于思想工作到位，通過教育，渡工杜大海態(tài)度來了個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎，從軟磨硬抗變成主動(dòng)配合海事的工作。

去年我處轄區(qū)客渡船因?yàn)闆]有安裝高頻電話問題，船檢證書全部過期，為了使客渡船能早日安裝上高頻電話，我處積極與當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門聯(lián)系，幫助船員組織資金，主動(dòng)聯(lián)系采購既經(jīng)濟(jì)又可靠的高頻銷售廠商，監(jiān)督員個(gè)人為5艘渡船提供擔(dān)保，迅速解決了客渡船安裝高頻電話的困難。

正是我們在渡口管理上主動(dòng)作為，敢于負(fù)責(zé)，長期堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，贏得了當(dāng)?shù)卣浞挚隙ǎA得了渡工的支持擁護(hù)。

管理是海事工作的職責(zé)定位，服務(wù)社會(huì)、服好管理相對(duì)人是我們的社會(huì)定位。今年，長江中游實(shí)施長江中游分道航行以來，我處加強(qiáng)了分道航行的宣傳和培訓(xùn)。在巡航過程中，我們發(fā)現(xiàn)34#-2至34#-3標(biāo)處航道較窄，不宜船隊(duì)會(huì)船，但該處又不是中游分道航行的單向通航區(qū)，為確保通航安全，我們把握重點(diǎn)，駐守反咀宣傳，建議船隊(duì)避免在該處會(huì)船，并將該意見向上級(jí)反映。2006年10月13日，長江反咀航段大霧彌漫。長江觀光2號(hào)旅游船載“江南夕陽紅觀光旅游團(tuán)”成員440名，由南京開往重慶，航行至熊家洲水道沙壩嶺時(shí)，一名71歲的女性因出現(xiàn)腦血栓、半身不遂癥狀，病情特別危急，需要立刻到醫(yī)院進(jìn)行搶救。執(zhí)法大隊(duì)接到長江觀光2號(hào)旅游船的緊急救助電話后，為搶時(shí)間爭速度，頂著凜冽的寒風(fēng)，立即冒霧尋找長江觀光2號(hào)，及時(shí)將危急病人抬上海巡31140艇，挽救了危重病人的生命。

篇6

一、

沙龍活動(dòng)（一）介紹

活動(dòng)主題為：

時(shí)間：

地點(diǎn)：

主辦單位：

合作單位：

活動(dòng)目的以及意義：通過舉辦免費(fèi)的沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)養(yǎng)老行業(yè)行業(yè)精英進(jìn)行交流分享，加強(qiáng)與政府單位、養(yǎng)老行業(yè)單位、媒體等聯(lián)系，建立良好關(guān)系；也通過免費(fèi)公益的沙龍活動(dòng)，樹立公司良好的品牌形象，從而達(dá)到一個(gè)較好的宣傳效果。

備注：沙龍活動(dòng)主要目的：以孝心網(wǎng)名義，通過免費(fèi)的公益性質(zhì)的沙龍活動(dòng)方式，進(jìn)行公司品牌形象宣傳，樹立公司良好的品牌形象。

二、

沙龍活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況

計(jì)劃目標(biāo)：人數(shù)規(guī)模：30人；3家本地知名媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道；活動(dòng)預(yù)算3K。

完成目標(biāo)：活動(dòng)到場27人；2家本地知名媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道；活動(dòng)實(shí)際費(fèi)用：3K以內(nèi)。

沙龍活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況：活動(dòng)共花費(fèi)費(fèi)用3K以內(nèi)，到場嘉賓27人，其中2家廈門本地知名媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道；活動(dòng)按照原定計(jì)劃流程順利進(jìn)行；活動(dòng)現(xiàn)場效果達(dá)到預(yù)期效果，氛圍較好，到場領(lǐng)導(dǎo)以及養(yǎng)老行業(yè)來賓對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了贊賞以及肯定，其中意外收獲的是廈門愛欣老年公寓張?jiān)洪L在現(xiàn)場主動(dòng)提出與我司進(jìn)行合作。

三、

關(guān)鍵問題及改善措施

1、

活動(dòng)方案的確認(rèn)

（1）

活動(dòng)主題確定問題：第一期活動(dòng)主題為互聯(lián)網(wǎng)思維在養(yǎng)老行業(yè)的應(yīng)用

。市場部在定活動(dòng)主題的時(shí)候，并未召集公司各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通探討，只是單方面和劉總進(jìn)行確認(rèn)。并未充分考慮受邀嘉賓對(duì)于主題認(rèn)知度，導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場對(duì)話環(huán)節(jié)，到場來賓無從對(duì)主題進(jìn)行發(fā)揮交流分享。

解決建議：在定活動(dòng)主題之前，先充分考慮受邀嘉賓的身份，以及當(dāng)下養(yǎng)老時(shí)事熱點(diǎn)，有針對(duì)性的擬定主題，并召集各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行開會(huì)探討，最終確定主題。

（2）

活動(dòng)場地選擇問題：活動(dòng)方案制定時(shí)，未和財(cái)務(wù)總監(jiān)確定活動(dòng)預(yù)算，考又慮到活動(dòng)成本問題，前期一直尋找免費(fèi)的活動(dòng)場地，方案定后，場地未及時(shí)確定，導(dǎo)致活動(dòng)宣傳以及嘉賓邀請(qǐng)時(shí)間上推遲。

解決建議：先明確活動(dòng)預(yù)算，合理計(jì)劃活動(dòng)費(fèi)用，進(jìn)行多方溝通對(duì)比，但在選擇場地須優(yōu)先考慮活動(dòng)場地適合舉辦活動(dòng)。

2、

活動(dòng)方案執(zhí)行階段

（1）

嘉賓邀請(qǐng)問題：嘉賓邀請(qǐng)未跟進(jìn)到位，均通過短信邀請(qǐng)和電話邀請(qǐng)，對(duì)于有疑慮的嘉賓，并未上門進(jìn)行拜訪說明活動(dòng)；嘉賓邀請(qǐng)名單提交后，部分對(duì)接人并未進(jìn)行一一對(duì)接溝通，導(dǎo)致現(xiàn)場到場數(shù)低于提交的嘉賓數(shù)。

解決建議：在嘉賓邀請(qǐng)上，根據(jù)活動(dòng)主題，來確定受邀對(duì)象，進(jìn)行分類；各負(fù)責(zé)人先擬定嘉賓名單，提交市場部審核，審核后再進(jìn)行邀請(qǐng)；邀請(qǐng)名單提交后，各嘉賓對(duì)接人需及時(shí)跟進(jìn)嘉賓參加活動(dòng)情況意愿，以便市場部對(duì)相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

（2）

活動(dòng)物料問題：市場部人員對(duì)于設(shè)計(jì)不夠?qū)I(yè)，耗時(shí)較長，導(dǎo)致其他任務(wù)安排上沒有進(jìn)行及時(shí)的推進(jìn)。

解決建議：將設(shè)計(jì)物料打包給專業(yè)的廣告公司進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。

（3）

活動(dòng)現(xiàn)場資料準(zhǔn)備：公司介紹PPT制作，太傳統(tǒng)、沒有新穎，演講稿：沒有和劉總溝通清楚，到最后一天才臨時(shí)準(zhǔn)備演講稿。主持稿：對(duì)話環(huán)節(jié)的提問問題思考不夠，提出的問題與活動(dòng)主題不相符。

解決建議：現(xiàn)場資料與各資料使用人進(jìn)行充分溝通，共同完成。

3、活動(dòng)落地環(huán)節(jié)

（1）嘉賓到場率問題：來賓到場數(shù)低于活動(dòng)提交的名單數(shù)，到場率較低。（原因分析：天氣問題，以及邀約嘉賓的對(duì)接人未跟進(jìn)到位）

解決建議：各邀約嘉賓的對(duì)接人需及時(shí)跟進(jìn)嘉賓的到場情況，隨時(shí)電話溝通，未及時(shí)到場問題；活動(dòng)方案制定前期需考慮活動(dòng)當(dāng)天的天氣狀況，對(duì)于不可抗力因素要做好充分準(zhǔn)備：例如下雨天，進(jìn)行溫馨提醒，以及再次誠懇邀約嘉賓參加活動(dòng)。

（2）

嘉賓引導(dǎo)問題：嘉賓入坐的指引紛亂（工作人員未想好重要嘉賓的座位），導(dǎo)致先到嘉賓的現(xiàn)場交流尷尬。

解決建議：對(duì)于重要嘉賓的位置安排，需充分溝通，并在現(xiàn)場預(yù)留重要嘉賓位置，若嘉賓未到再做位置調(diào)整；各邀約嘉賓的負(fù)責(zé)人需到活動(dòng)現(xiàn)場，對(duì)嘉賓進(jìn)行引導(dǎo)入座。以及引導(dǎo)認(rèn)識(shí)，避免現(xiàn)場交流尷尬。

（3）

活動(dòng)流程問題：期間準(zhǔn)備的播放視頻只有一個(gè)、公司PPT自動(dòng)播放速度比較快；主持人開場：對(duì)孝心網(wǎng)公眾號(hào)和活動(dòng)沙龍微信群的介紹不夠、畫面停留時(shí)間短；對(duì)話環(huán)節(jié)：都沒有按照事先計(jì)劃的主持人與嘉賓的對(duì)話方式，而是嘉賓直接一下子講完，主持人對(duì)話的語氣比較牽強(qiáng)，沒有營造對(duì)話氛圍；提問環(huán)節(jié)對(duì)話嘉賓已經(jīng)入坐；品酒環(huán)節(jié)：嘉賓幾乎走完。

解決建議：活動(dòng)落地前期，主持人與現(xiàn)場機(jī)動(dòng)人員需進(jìn)行走場，熟悉流程，模擬現(xiàn)場；提出現(xiàn)場可能出現(xiàn)的突然性狀況并制定解決措施；主持人根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場情況，重要的流程不變的情況下，可靈活應(yīng)變調(diào)整。

4、活動(dòng)宣傳

（1）活動(dòng)前期宣傳：考慮到活動(dòng)預(yù)算問題，前期宣傳，主要通過官網(wǎng)、微信以及相關(guān)養(yǎng)老群宣傳，效果不夠明顯；通過劉總關(guān)系進(jìn)行廈門廣播電臺(tái)宣傳，效果十分明顯，達(dá)到了很好的宣傳效果，但是并不是有針對(duì)性的宣傳。

（2）活動(dòng)后期宣傳：搜狐焦點(diǎn)：第二天就報(bào)道孝心網(wǎng)活動(dòng)（問題：部分語句不通順、錯(cuò)別字較多），公司內(nèi)部宣傳：活動(dòng)第三天才在公司官網(wǎng)、孝心網(wǎng)公眾號(hào)，未在孝心網(wǎng)站，部分公司員工個(gè)人微信推廣，宣傳不具時(shí)效性。

解決建議：1、考慮選擇付費(fèi)宣傳手段，可確保宣傳效果；2、活動(dòng)宣傳文稿，指點(diǎn)人員及時(shí)撰寫；3、媒體邀請(qǐng)時(shí)，需充分溝通宣傳的內(nèi)容以及達(dá)到的效果。

四、下步沙龍活動(dòng)計(jì)劃

1、研討下次活動(dòng)的主題、活動(dòng)舉辦的時(shí)間（周末時(shí)間）、次數(shù)（建議每個(gè)月舉辦一場）。

2、尋找更加合適的場地（成本低、氛圍、地理位置好找）。

3、考慮與其他單位合作的方式共同舉辦。

4、統(tǒng)一工作人員的服裝（孝心網(wǎng)夾克）

5、制作公司禮品袋。

篇7

張鐵在一家跨國公司工作快三年了，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一直屬于公司的精兵強(qiáng)將。最近，他卻因?yàn)榘才判∮岬娜ハ騿栴}傷透了腦筋。

兩年前，市場總監(jiān)張鐵把小俞從山東分公司的市場部調(diào)來總部擔(dān)任主管職位。小俞當(dāng)時(shí)在山東分公司已經(jīng)工作了快三年，脾氣很好，客戶關(guān)系很熟，業(yè)績也非常不錯(cuò)。調(diào)過來希望靠他傳幫帶一批新員工。

小俞過來以后，雖然工作勤勤懇懇，人緣和口碑都不錯(cuò)。但大家都反映跟著他學(xué)不到東西，普遍認(rèn)為小俞就是適合當(dāng)干事的，不太適合做管事的。張鐵也觀察到了小俞在執(zhí)行層面的經(jīng)驗(yàn)和能力很好，作為主管的管理技能一般。有時(shí)員工做的有偏差，他還是免不了擼起袖子，親自返工。

張鐵把他送去參加了兩次主管技能培訓(xùn)，也沒有什么很大的改善。

小俞為此也很苦惱。他自己也承認(rèn)不是個(gè)好主管，但回到一般員工崗位上，有點(diǎn)沒面子；回山東，那里市場已經(jīng)穩(wěn)定了，管理層不會(huì)擴(kuò)張；在上海吧，就這樣下去又不甘心。小俞是張鐵調(diào)來的人，這樣讓張鐵也很犯愁！

低潛力≠低能力

很顯然，小俞屬于低潛力的主管，他能力提升的空間相對(duì)比較狹小。

什么是潛力？所謂潛力，其實(shí)是“勝任更大或更高的職業(yè)或工作中績效要求的能力特質(zhì)與個(gè)人技能”。也就是說，潛力是為未來的工作需要而發(fā)展出來的特質(zhì)與技能。

在工作中有時(shí)會(huì)把高能力和高潛力混淆，但是有時(shí)也會(huì)把低能力和低潛力混淆。高潛力的員工有可能是低能力或是未充分發(fā)揮能力，低潛力的員工也有可能是能力雖高卻不適合在更高職位運(yùn)用。比如小俞的執(zhí)行能力就很高，分享傳遞經(jīng)驗(yàn)以及與他人溝通的能力也很強(qiáng)，但是在管理類職位方面的發(fā)展?jié)摿Ρ容^低。

需要注意的是，不同的企業(yè)對(duì)“潛力”的標(biāo)準(zhǔn)和理解也大不一樣。

有些公司以人、以服務(wù)為本，人際關(guān)系好、溝通能力強(qiáng)說明潛力高；有些企業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向，拼勁足、行動(dòng)力強(qiáng)說明潛力高。

所以小俞這類型低潛力員工，并非是除了目前職位什么都不能做的員工，而有可能是某些方面能力很高，而管理能力較弱的人。換句話說，有可能是放錯(cuò)了位置的人才。人才一旦放錯(cuò)了地方，那就會(huì)要么物不盡其用，要么飛去其他地方，從而降低公司的人才利用率，甚至增加人才流失率。

低潛力員工的發(fā)展路徑

對(duì)所謂的“低潛質(zhì)”員工而言，如果我們把他每天做的事情加以變化，那么即使是員工潛能平平，也可以使他的工作和發(fā)展有更積極的聯(lián)系，從而達(dá)到用人、留人的目的。

相對(duì)于高潛力員工可以向上走、向左走、向右走的各種發(fā)展途徑上的優(yōu)勢，也有不同的途徑可以幫助低潛力員工發(fā)展：

1．豐富員工的工作內(nèi)容與職責(zé)。

如果你的員工沒有辦法進(jìn)入下一級(jí)別，那就想法讓他試試看在這一級(jí)能夠做到多寬多深。有一個(gè)非常資深的客戶服務(wù)專員，已經(jīng)在公司工作了十多年，職位名稱沒改變過。但是她很喜歡學(xué)習(xí)不同的語言，所以負(fù)責(zé)的客戶從最初的美國，慢慢到現(xiàn)在的德國、法國和南非區(qū)域內(nèi)大客戶的服務(wù)專員。

2．幫助員工探索不同的工作領(lǐng)域。

員工不管怎么工作，勝任一個(gè)職位的能力總是有限的。所以除了工作范圍增加，還可以給員工不同的工作項(xiàng)目來幫助他們建立更好的人際平臺(tái)，學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，更好地運(yùn)用自身技能。例如有些銷售支持人員參與到銷售的客戶拜訪里，了解客戶的反饋和需求。這種和自身工作不太相關(guān)的工作內(nèi)容，是幫助員工探索與發(fā)展自身能力的良好機(jī)會(huì)。

3．給予員工平行換崗的機(jī)會(huì)。

在道康寧公司，許多工作超過五六年的員工，都在不同的職能部門做過，比如從物流到財(cái)務(wù)，從科研到銷售工程師，從IT到財(cái)務(wù)等等。不僅換了工作，也換了技能應(yīng)用的環(huán)境，這對(duì)員工了解公司、了解他人是很有幫助的。員工每到不同的部門，由于沒有條條框框，有時(shí)還會(huì)提出一些非常新鮮、視角獨(dú)特的建議。

4．提供員工自由交流分享的平臺(tái)。

公司的大部分員工在做什么，就決定了公司的基本行為模式。如果員工彼此的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和想法能夠找到一個(gè)出口來交流與分享，對(duì)員工之間的發(fā)展與學(xué)習(xí)也是很有利的事情?，F(xiàn)在有不少的公司在做“交流午餐”、“下午茶時(shí)間”、“員工BBS”等，都是很有效的。

明確兩個(gè)問題

作為任何一家企業(yè)，如果要發(fā)展低潛力的員工，除了要明確對(duì)“潛力”的要求和標(biāo)準(zhǔn)以外，還要明確以下問題：

1．員工是否在目前工作上有良好的績效？是通過哪些特別的能力體現(xiàn)出來的？

有些員工在目前的職位上做得一般，但是也許體現(xiàn)了某些特殊的能力。例如有一個(gè)財(cái)務(wù)助理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上的水平一般，可是數(shù)據(jù)分析和制作報(bào)表、演講稿之類的能力非常突出，財(cái)務(wù)經(jīng)理很多文檔的準(zhǔn)備和演講稿設(shè)計(jì)是她做的。后來公司的市場部經(jīng)理靈光一現(xiàn)，把她要過來作了市場分析專員，皆大歡喜。案例中的小俞在原來的職位上有突出績效，但是體現(xiàn)出來的突出能力是和執(zhí)行、溝通層面有關(guān)，而非人員管理。

2．公司是否有能力與工作之間的匹配體系或是職業(yè)發(fā)展階梯？

匹配體系是指在不同的工作職位之間是否有個(gè)人核心勝任力的相關(guān)系數(shù)，職業(yè)發(fā)展階梯指的是公司內(nèi)部是否有不同工作職位間的能力發(fā)展階梯，與不同級(jí)別職位間的能力級(jí)別描述。

很多生產(chǎn)制造型企業(yè)的通病是把技術(shù)專業(yè)做得好的員工提拔為管理人員，可是技術(shù)員工和技術(shù)主管的勝任力體系是完全不一樣的。還有一些銷售經(jīng)理喜歡提拔銷售高手成為主管，可是銷售主管對(duì)銷售相關(guān)能力的要求也許還不如銷售員，但是銷售員根本不需要具有管理能力。銷售支持人員做得好未必只適合在銷售部做支持，還能到能力級(jí)別要求差不多的供應(yīng)鏈部門去工作。

小俞的結(jié)局

張鐵和公司其他幾位領(lǐng)導(dǎo)一起討論，大家一致認(rèn)為，小俞的長處是執(zhí)行能力、溝通能力、邏輯思考能力等，在發(fā)展與激勵(lì)他人、管理績效、戰(zhàn)略思考等方面的能力相對(duì)較弱。所以確實(shí)是適合做個(gè)人績效貢獻(xiàn)者，而不是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

恰好，公司最近在做一項(xiàng)針對(duì)公司內(nèi)部不同分公司市場策略執(zhí)行與跟進(jìn)方面的調(diào)查，將各分公司市場部的經(jīng)驗(yàn)、建議與想法都匯總起來做成一個(gè)調(diào)查報(bào)告。根據(jù)報(bào)告中的結(jié)果，公司管理層希望制定了一個(gè)市場部的持續(xù)改善行動(dòng)計(jì)劃。于是決定讓小俞參與到這個(gè)項(xiàng)目中。

在這個(gè)項(xiàng)目中小俞的主要職責(zé)不是做決策而是負(fù)責(zé)溝通聯(lián)系，這樣正好發(fā)揮他的能力長項(xiàng)。果然，小俞在這個(gè)位置上發(fā)揮得非常出色，得到了大家的一致肯定。

篇8

大家好！今天我充滿信心地站在演講臺(tái)上，參與公司內(nèi)部員工崗位競聘，一年來，我在人事助理崗位上深深感受到企業(yè)深化改革所面臨的市場競爭的壓力和緊迫感。在從事人事工作中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。

2004年，是集團(tuán)公司改制、融洽、上市關(guān)鍵性的一年，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部面臨著新世紀(jì)的戰(zhàn)略抉擇，繼續(xù)實(shí)行全員績效考核和人事制度改革，是企業(yè)改制上市工作的需要。按照省、市公司機(jī)構(gòu)改革總體要求以及信陽是員工崗位考評(píng)細(xì)則要求，公司內(nèi)部實(shí)行競爭上崗，積極營造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，這是公司內(nèi)部深化人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措，也是順應(yīng)集團(tuán)公司改制上市工作的需要。為推進(jìn)企業(yè)深化改革，向國際化上市公司規(guī)范管理邁進(jìn)，我以一顆平常的心態(tài)積極的態(tài)度參加公司人事主管崗位的競爭，自覺接受組織和員工的挑選。下面，我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設(shè)想向大家作以簡要匯報(bào)。

一、工作經(jīng)歷

我叫xxxxxxxxxxxxx，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx參加工作12年來，先后在單位任過傳輸機(jī)務(wù)員、市話機(jī)務(wù)員、人事、工會(huì)干事、紀(jì)檢監(jiān)察員、辦公室副主任等職務(wù)。尤其是在1999年移動(dòng)剝離、電信重組，根據(jù)工作需要我被聘任為電信局人事，剛跨出學(xué)校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過的壓力，總怕自己干不好，辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。在實(shí)際工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況，在政治上過硬，在作風(fēng)上端正思想，在組織紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己。我深入到員工中去，充分發(fā)揮人事助理職能作用，把員工的工作熱情調(diào)動(dòng)到企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作中去，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致稱贊。2002年，是通信企業(yè)深化改革加快發(fā)展的一年，xxxxxxxxxxxxx分公司全面推進(jìn)薪酬制度改革，作為公司人事主管，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，積極向市分公司人事主管請(qǐng)教，我結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定了操作性、可行性強(qiáng)符合公司實(shí)情的薪酬制度改革方案，通過一年多的實(shí)踐證明，我公司人事制度改革取得了顯著成績。在履行人事主管職能作用中，我充分發(fā)揮人事主管崗位職能作用，為保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定做好員工思想政治工作，切實(shí)解決好、關(guān)心好關(guān)系員工切身利益的各項(xiàng)工作，做出了積極的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩(wěn)定工作。在抓好穩(wěn)定工作中，我采取了上門做工作、“人盯人”等預(yù)案措施，結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真做好“核基地”退伍員工的思想政治工作，確保我公司一年來沒有發(fā)生一起越級(jí)上訪事件的發(fā)生。二是抓好委代辦員工管理。我公司委代辦管理工作走在前全市前列，在全市率先完成了委代辦員工合同簽訂及委代辦員工報(bào)表編制，受到了市分公司的表揚(yáng)。是在員工教育方面，我積極做好在崗員工技能鑒定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)參加省技能鑒定考試；四是在搞好人事工作的同時(shí)我兼職抓好黨務(wù)方面的工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓好公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理管理工作、工會(huì)工作，積極配合公司組織開展的“道德規(guī)范進(jìn)萬家誠實(shí)守信萬人行”等各項(xiàng)活動(dòng)的開展；配合客戶部門抓好服務(wù)工作，加大考核監(jiān)督力度，促使公司員工隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平整體得到提升。

二、我做好人事主管工作的設(shè)想

市場的競爭歸根到底是資源的爭奪、重新組織和利用，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在企業(yè)的眾多資源中，人才做為一種資源的重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)營造優(yōu)秀員工隊(duì)伍，留住人才，發(fā)展人才，為企業(yè)發(fā)展保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有有力保障，是當(dāng)前企業(yè)深化改革所面臨的新課題。古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為現(xiàn)代通信企業(yè)一名人事工作者，應(yīng)該走在時(shí)代的前列，以先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)規(guī)范的管理制度迎接市場競爭和挑戰(zhàn)。結(jié)合通信實(shí)際，立足本職，認(rèn)真抓好公司內(nèi)部人事組織管理，為企業(yè)改制上市加快發(fā)展努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好!

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。

為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械淖訌?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。

而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫作第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。

第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。工作的質(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等四個(gè)到位。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。

第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。

特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到顧客的都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。

第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。

對(duì)臺(tái)席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對(duì)各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。

作為營銷主管的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!真的，請(qǐng)你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個(gè)崗位的，請(qǐng)大家審查!

營業(yè)總監(jiān)競聘演講稿范文二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!我叫***，德國詩人歌德說：人生重要的事情就是確定一個(gè)偉大的目標(biāo)，并決心實(shí)現(xiàn)它!作為一個(gè)有理想、有抱負(fù)的青年，我給自己的人生設(shè)定了一個(gè)偉大的目標(biāo)，那就是用我的智慧和努力創(chuàng)造**證券公司的輝煌!正是這一人生目標(biāo)，敦促我站到這三尺講臺(tái)上，參加營業(yè)部營銷總監(jiān)競聘演講稿。

下面，請(qǐng)?jiān)试S我簡要介紹一下我自己：

我今年**歲，(是否黨員)，十幾年的工作經(jīng)歷，不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)，也為積累了一定的優(yōu)勢，下面我將其向各位領(lǐng)導(dǎo)逐一匯報(bào)：

1.我善于學(xué)習(xí)，具有完備的知識(shí)層次和能力結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為，營銷總監(jiān)的能識(shí)結(jié)構(gòu)既是價(jià)值的載體，也是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前提，它決定你能走多遠(yuǎn)。從XX大學(xué)畢業(yè)后，我于XX年在XX修本第二學(xué)歷，并通過了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余，我也從沒有放棄過學(xué)習(xí)與鉆研，在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，我有自己的專長領(lǐng)域，在營銷方向上我懂得市場學(xué)、行業(yè)學(xué)、營銷學(xué)、策劃學(xué)等多種專業(yè)知識(shí)。我認(rèn)為，這不僅是我的資源優(yōu)勢，也必將形成我公司的系統(tǒng)競爭力。

2.我經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)熟練，具有整合資源、調(diào)配資源，讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶管理員的工作，對(duì)營業(yè)部的大客戶的需求都比較熟知，在客戶服務(wù)方面有自己獨(dú)特的長處。在大勢低迷的情況下，我能通過對(duì)公司內(nèi)部的資源如理念、資金、人力、機(jī)制、等等資源，和外部資源如市場機(jī)會(huì)、客戶、市場趨勢、政府面、資本，甚至競爭對(duì)手等等加以慎重透徹分析，向總經(jīng)理提出過很好的整合建議，從而利用資源滿足客戶需要，創(chuàng)造出目標(biāo)價(jià)值，超值完成任務(wù)。

3.我熟練掌握多種營銷技巧，有較強(qiáng)的營銷能力。雖然幾年來行情低迷，但為使?fàn)I業(yè)部的基金銷售更勝一籌，我們積極策劃，尋找賣點(diǎn)，先后邀請(qǐng)XX、XX的基金經(jīng)理到營業(yè)部為投資者講解分析基金，參與了易方達(dá)月月收益基金的席位招標(biāo)，對(duì)公司下達(dá)銷售指標(biāo)的基金全部完成，超額完成全年銷售任務(wù)的164%，銷售總量排名第二，在公司8月份增開戶、促銷售、納良諫的勞動(dòng)競賽，獲得了基金銷售二等獎(jiǎng)。在股權(quán)分置改革之際，我們配合公司投行部順利為西山煤電進(jìn)行了股改，現(xiàn)太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。

4.我具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)能力。自從xx年大盤見頂以來，行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開多樣化的營銷，進(jìn)行精細(xì)化客戶服務(wù)。如為客戶進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)講解及實(shí)戰(zhàn)操作指導(dǎo)、加強(qiáng)非現(xiàn)場如網(wǎng)上交易、電話交易服務(wù)等，建立客戶檔案、數(shù)字倉庫等，加強(qiáng)客戶的結(jié)構(gòu)分析，重視現(xiàn)有客戶細(xì)分工作，核心客戶提供個(gè)性化服務(wù)。等等。這一切都得了客戶的好評(píng)，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。

5.強(qiáng)化客戶咨詢優(yōu)勢，大力吸引客戶，提升公司業(yè)績。在大勢不好的情況下，我能積極為公司尋找利潤增長點(diǎn)，通過強(qiáng)化晨會(huì)咨詢、日常咨詢，現(xiàn)場及電話咨詢等手段凝聚了客戶;同時(shí)設(shè)立經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息平臺(tái)，便于管理員根據(jù)客戶的需要為客戶有關(guān)針對(duì)性的提供服務(wù);并充分利用公司研究所的信息資源，通過為百萬以上客戶申請(qǐng)財(cái)富俱樂部會(huì)員，為所有大中戶申請(qǐng)免費(fèi)郵箱，舉辦幾次核心客戶的小型研討會(huì)等，增加了公司凝聚力，提升了公司業(yè)績。

各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，我深知：營銷總監(jiān)做為營業(yè)部的前臺(tái)，是營業(yè)部生存的生命線。如果我有幸能贏得這次競爭上崗，走上營銷總監(jiān)的崗位，我將把新崗位作為人生的新起點(diǎn)，用自己的能力和智慧輔助推動(dòng)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí)，開創(chuàng)我部的輝煌。為了競聘成功，達(dá)到這一目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：

1、擺正自己的位置，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我上任后，將擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，以三個(gè)服從為原則，維護(hù)總經(jīng)理的威信，充分發(fā)揮自身的作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考和合理化建議;不計(jì)較個(gè)人得失，努力維護(hù)團(tuán)結(jié)，協(xié)助總經(jīng)理完成下過的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)、落實(shí)營業(yè)部客戶經(jīng)理的考核管理、培訓(xùn)工作等。2、轉(zhuǎn)變思想，發(fā)揮優(yōu)勢，打開局面，提升業(yè)績。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢，在較短時(shí)間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換，深入基層和業(yè)務(wù)一線，加強(qiáng)市場調(diào)研，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實(shí)可行的措施，協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)銀證通等業(yè)務(wù)的拓展，全面提升公司業(yè)務(wù)業(yè)績。

3、強(qiáng)化市場營銷體系，培養(yǎng)核心客戶群，在服務(wù)營銷下工夫。面對(duì)市場競爭日趨激烈、客戶需求不斷變化、業(yè)務(wù)管理亟待加強(qiáng)、服務(wù)營銷體系不盡完善等情況，我將牢固樹立客戶是上帝，服務(wù)是主軸，聲譽(yù)是生命的理念，牢牢把握服務(wù)營銷這一大方向，強(qiáng)化資訊服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、行為服務(wù)等一整套營銷服務(wù)體系，以努力完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機(jī)會(huì)，我競聘的是銷售經(jīng)理，希望大家多支持我。

一、自我簡介

我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，本科文化，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，于2001年至2003年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級(jí)投訴，從來不會(huì)給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。

4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)中，我

都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

二、上崗后的工作思路

如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前，并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

1、建立管理體系

主要的內(nèi)容包括：首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免企業(yè)怕的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場的行銷能力。

2、加強(qiáng)聯(lián)系合作

由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場占有率制定對(duì)各級(jí)商，一級(jí)商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競爭對(duì)手沖擊市場，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強(qiáng)對(duì)自有營業(yè)廳的輻射能力。

3、擴(kuò)大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

加大渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L期，云陽移動(dòng)因?yàn)榍磊A得了很大的市場分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對(duì)著激烈的市場和競爭對(duì)手的競爭，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場的天下打了下來，但面對(duì)更多競爭對(duì)手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點(diǎn)，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

如果我競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。

2017年銷售經(jīng)理競聘演講稿二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天我懷著無比激動(dòng)的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來說是第一次也許是最后一次，我會(huì)通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值!

一、我的基本情況

本人叫***，****年**月出生，今年**歲，大專文化程度， ****年**月通過應(yīng)聘就來到***公司**部，我想我是幸運(yùn)的，通過我的努力和公司的大力支持，我先由業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管，一步一個(gè)腳印走到了今天。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著團(tuán)隊(duì)管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有新高，結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來綜合競爭實(shí)力都在全省前列。

2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加。

3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線，對(duì)銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，并能處理好各種實(shí)際問題，同時(shí)本著以制度約束人，以思想激勵(lì)人的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。

4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，與其他部門和賣場之間的關(guān)系密切。幾年來，我個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)績都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達(dá)的業(yè)績和利潤目標(biāo)。

三、競聘后的設(shè)想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步奉獻(xiàn)公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。

我的具體工作設(shè)想是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當(dāng)好大家的助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>

3、當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立以人為本的管理思想和以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。作為來自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進(jìn)步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和符合公司發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營成本。