時(shí)間:2022-06-29 01:54:17
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在可持續(xù)發(fā)展已成為人類的共同理念的當(dāng)今世界,先進(jìn)企業(yè)無不實(shí)行環(huán)境經(jīng)營。在我國,科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)已深入人心,成為各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要導(dǎo)向。因此,我國鋼鐵企業(yè)必須及時(shí)引入環(huán)境經(jīng)營體系,這是鋼鐵企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
一、鋼鐵企業(yè)的環(huán)境問題及原因分析
鋼鐵企業(yè)的各個(gè)工序都有大量污染物排放:礦石的處理過程中產(chǎn)生各種有害氣體和粉塵;制鋼工序中產(chǎn)生各種廢渣;鍛壓工序中產(chǎn)生有害廢水等??梢?鋼鐵產(chǎn)業(yè)是具有代表性的高耗能產(chǎn)業(yè),對(duì)大氣環(huán)境的污染比較嚴(yán)重。鋼鐵產(chǎn)業(yè)所帶來的環(huán)境問題主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面。
1.粉塵
目前,鋼鐵廠對(duì)大氣環(huán)境及周邊地區(qū)最大最直接的影響是粉塵排放。煉鐵系統(tǒng)粉塵的排放量占鋼廠總粉塵(煙塵)排放量的50%以上。燒結(jié)過程的粉塵主要來源于臺(tái)車下面的抽風(fēng)系統(tǒng)(占90%以上)。高爐煉鐵工序的粉(煙)塵主要來源于高爐上料、煤氣放散和出鐵場(chǎng)等。目前我國對(duì)鋼廠粉塵的排放標(biāo)準(zhǔn)是小于每立方米120毫克。提高現(xiàn)有除塵設(shè)備的能力,采用高效的除塵系統(tǒng)以及提高作業(yè)率是減少粉(煙)塵排放的主要措施。
2.二氧化碳
以煤為主的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)和煤品質(zhì)低下客觀上決定了鋼鐵工業(yè)二氧化碳排放嚴(yán)重。由于在高爐中采用焦炭熔煉鐵礦石的過程中會(huì)直接產(chǎn)生大量的二氧化碳,只有減產(chǎn)時(shí)其排放量才可能明顯減少,電爐煉鋼也是如此。據(jù)世界鋼協(xié)估計(jì),在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)之前,全球鋼鐵業(yè)每年產(chǎn)生約22億噸二氧化碳,其依據(jù)是每噸粗鋼產(chǎn)生1.7噸二氧化碳,而全球粗鋼產(chǎn)量將近1.3億噸。雖然2006年全球二氧化碳排放量沒有公布,但據(jù)2005年的公開數(shù)據(jù)推算,2006年全球二氧化碳排放總量約在300億噸左右?;谶@一數(shù)字,估計(jì)鋼鐵業(yè)22億噸排放量約占2006年全球二氧化碳總排放量的7%??梢?高爐煉鐵是二氧化碳的主要源頭,因此減少高爐煉鐵的能源消耗是減少二氧化碳排放的主要手段。
3.氧化硫
由于原料條件改善和工藝進(jìn)步,我國重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)的每噸鋼的氧化硫氣體排放量從1995年的9.2kg降低到2005年的2.96kg。但目前國內(nèi)燒結(jié)機(jī)基本沒有采用煙氣脫硫裝置。燒結(jié)工序的氧化硫氣體的排放量占鋼廠的60%左右。由于燒結(jié)煙氣量大,氧化硫濃度很低,處理難度高、處理成本較高。
4.二惡英
二惡英是目前已知化合物中毒性最大的物質(zhì)之一,這類物質(zhì)既非人工合成,又無任何用途,但進(jìn)入人體后,不能降解和排出。二惡英已被確認(rèn)為致癌物,而且具有生物毒性,免疫毒性和內(nèi)分泌毒性。由于鐵礦石中含氯,在燒結(jié)過程中會(huì)產(chǎn)生有害氣體二惡英。鋼廠主要是煉鋼的電爐和燒結(jié)工序產(chǎn)生二惡英。燒結(jié)過程的二惡英的排放控制技術(shù)有待開發(fā)應(yīng)用。目前我國鋼鐵企業(yè)尚無對(duì)二惡英的監(jiān)測(cè),也無相應(yīng)的排放標(biāo)準(zhǔn)。
以上這些污染問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了人與自然的和諧共存,這也已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí),多年來無論在技術(shù)上,還是在理論上,或是在生產(chǎn)實(shí)踐上,人們都做了不懈的努力,但為何至今收效甚微,筆者認(rèn)為其原因不在技術(shù),而是在意識(shí)和制度。?在4月9日召開的“2010年全國整治違法排污企業(yè),保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)”電視電話會(huì)議上,環(huán)境保護(hù)部部長周生賢透露,去年我國環(huán)境污染突發(fā)事件數(shù)量創(chuàng)歷史新高,比上年增長26.6%,其中一半以上是重金屬污染事件。由此可以看出,鋼鐵企業(yè)環(huán)保意識(shí)的薄弱,環(huán)境責(zé)任的缺失是目前急需解決的主要問題。
二、鋼鐵企業(yè)環(huán)境經(jīng)營體系的建立途徑
我國是一個(gè)發(fā)展中大國,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)鋼鐵需求較大,產(chǎn)量已多年居世界第一,但鋼鐵產(chǎn)業(yè)所取得的成績?cè)谀撤N意義上是以犧牲環(huán)境為代價(jià)的,均是粗放發(fā)展的結(jié)果,事實(shí)上,我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和和物耗水平與國際先進(jìn)水平相比還有很大差距,所造成的環(huán)境也越發(fā)嚴(yán)重,為了人與社會(huì)的和諧共處,我們必須從宏觀和微觀角度雙管齊下,在宏觀上加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管的力度,在微觀上樹立鋼鐵企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營意識(shí)和體系。
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)《環(huán)境保護(hù)法》,建立健全相關(guān)法律法規(guī)
環(huán)境保護(hù)法是國家制定或認(rèn)可的,并由國家強(qiáng)制保證執(zhí)行的關(guān)于保護(hù)環(huán)境和自然資源、防治污染和其他公害的法律規(guī)范的總稱。環(huán)境法的保護(hù)對(duì)象是一個(gè)國家管轄范圍內(nèi)的人的生存環(huán)境,主要是自然環(huán)境,包括土地、大氣、水、森林、草原、礦藏、野生動(dòng)植物、自然保護(hù)區(qū)、自然歷史遺跡、風(fēng)景游覽區(qū)和各種自然景觀等,也包括人們用勞動(dòng)創(chuàng)造的生存環(huán)境,即人為的環(huán)境,如運(yùn)河、水庫、人造林木、名勝古跡、城市及其他居民點(diǎn)等。我國自1973年頒布了《工業(yè)“三廢”排放試行標(biāo)準(zhǔn)》,1979年頒布了《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》以來,陸續(xù)又頒布了《國務(wù)院關(guān)于在國民經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)期加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的決定》(1981年)、《征收排污費(fèi)暫行辦法》(1982年)等相關(guān)的保護(hù)環(huán)境的系列法規(guī)和制度。這些制度和法規(guī)中都彰顯了我國的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和理念,但正確的理念必須輔之以堅(jiān)實(shí)的制度框架和切實(shí)可行的措施,才不至于淪為一句空洞的口號(hào)。環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展兩者要做到真正的平衡與協(xié)調(diào),國家在宏觀上必須進(jìn)行調(diào)控和指導(dǎo)轉(zhuǎn)國家在規(guī)劃和調(diào)整各個(gè)地區(qū)的功能定位和發(fā)展方向時(shí),就應(yīng)考慮各地的資源稟賦和環(huán)境容量,將環(huán)境準(zhǔn)入作為經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的重要手段,將環(huán)境管理作為經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的重要措施,將環(huán)境保護(hù)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要任務(wù)。鋼鐵產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的支撐產(chǎn)業(yè),是資源和能源密集型產(chǎn)業(yè),所以鋼鐵企業(yè)分布不能遍地開花,必須依托鐵礦等資源建廠,通過鋼鐵產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整,改善現(xiàn)有鋼鐵企業(yè)布局不合理的局面,逐漸形成與資源和能源供應(yīng)、交通運(yùn)輸配置、市場(chǎng)供需、環(huán)境容量相適應(yīng)的比較合理的產(chǎn)業(yè)布局;同時(shí)鋼鐵企業(yè)的規(guī)模也不能大小不一,必須考慮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),達(dá)到能源和資源的有效利用,通過鋼鐵產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)施兼并、重組,擴(kuò)大具有比較優(yōu)勢(shì)的骨干企業(yè)集團(tuán)規(guī)模,提高產(chǎn)業(yè)集中度,這是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)的前提和基礎(chǔ)。例如東北的鞍山—本溪地區(qū)有比較豐富的鐵礦資源,臨近煤炭產(chǎn)地,有一定水資源條件,根據(jù)振興東北老工業(yè)基地發(fā)展戰(zhàn)略,該區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有鋼鐵企業(yè)要按照聯(lián)合重組和建設(shè)精品基地的要求,淘汰落后生產(chǎn)能力,建設(shè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)。華北地區(qū)水資源短缺,產(chǎn)能低水平過剩,應(yīng)根據(jù)環(huán)保生態(tài)要求,重點(diǎn)搞好結(jié)構(gòu)調(diào)整,兼并重組,嚴(yán)格控制生產(chǎn)廠點(diǎn)繼續(xù)增多和生產(chǎn)能力擴(kuò)張。對(duì)首鋼實(shí)施搬遷,與河北省鋼鐵工業(yè)進(jìn)行重組。
2.樹立鋼鐵企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營意識(shí)和體系
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以浪費(fèi)資源為代價(jià),影響人類生存的環(huán)境問題已經(jīng)到了非解決不可的時(shí)后,這是人類歷史付出了莫大犧牲才得來的科學(xué)共識(shí),而環(huán)境的主要污染主要大量地來自企業(yè)活動(dòng),企業(yè)是最大的資源浪費(fèi)主體。要治理環(huán)境,保護(hù)生態(tài),節(jié)約資源,文明生產(chǎn),企業(yè)首當(dāng)其沖,必須從根本上改變那種大量消耗和浪費(fèi)自然資源同時(shí)又破壞環(huán)境的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,樹立企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營意識(shí)和體系。對(duì)于這一點(diǎn)日本鋼鐵企業(yè)已經(jīng)走在了行業(yè)的前列,1970年新日本制鐵公司為解決環(huán)境問題就建立了環(huán)境對(duì)策委員會(huì),1971年設(shè)立了環(huán)境管理部,1996年公布了環(huán)境,確定了環(huán)境經(jīng)營的基本方針,為此,對(duì)環(huán)境有害的各種經(jīng)營活動(dòng)都有事先預(yù)防措施,維持和改善企業(yè)周圍的生態(tài)系統(tǒng)。從地球環(huán)境保護(hù)的角度制定經(jīng)營戰(zhàn)略;從原材料、制造、流通、使用和廢棄全過程考慮降低環(huán)境負(fù)荷,引導(dǎo)客戶和顧客共同進(jìn)行環(huán)保,為建立“環(huán)境保護(hù)型社會(huì)”做出了突出貢獻(xiàn)。
相比于日本企業(yè),我國鋼鐵企業(yè)近年來也做了環(huán)境經(jīng)營方面的嘗試。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)就是最明顯的體現(xiàn)。由于我國鋼鐵工業(yè)一次能源以煤炭為主,占能源消費(fèi)總量的70%左右,這種“先天不足”決定了減少碳排放將面臨巨大挑戰(zhàn)。但鋼鐵行業(yè)可以借助國家政策的指導(dǎo)和支持,開發(fā)綠色鋼鐵新工藝和新技術(shù),提升我國鋼鐵工業(yè)整體水平。同時(shí),低碳經(jīng)濟(jì)將促進(jìn)節(jié)能環(huán)保工藝技術(shù)和設(shè)備的推廣應(yīng)用,提高資源和能源利用效率,進(jìn)一步降低碳排放。超級(jí)秘書網(wǎng)
對(duì)鋼鐵企業(yè)來說,做好碳減排工作不僅是企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任,而且也是關(guān)系企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的重大問題。鞍鋼在這方面已經(jīng)做了大量工作,并且取得了一定成績。在鲅魚圈鋼鐵新區(qū),鞍鋼已經(jīng)開始使用風(fēng)能和太陽能等新能源,并在2009年開展了風(fēng)電支撐軋機(jī)運(yùn)行試驗(yàn),取得初步成果。鞍鋼始終非常重視二次能源的綜合利用,在各個(gè)生產(chǎn)基地都建有TRT、CDQ、CCPP等節(jié)能減排技術(shù)設(shè)備。2009年,鞍鋼還實(shí)施重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目9項(xiàng),實(shí)現(xiàn)節(jié)能88.3萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤。
環(huán)境保護(hù)的多年實(shí)踐說明,沒有民眾參與的環(huán)保最終很難取得成功。目前,公眾環(huán)保參與程度不夠的主要原因,是我們沒有從法律與政治上,建立一套有效保障公眾的環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的機(jī)制。特別是沒有一個(gè)真正的環(huán)境信息披露制度。
(一)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的目的,是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。目前,我國企業(yè)在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)制定中存在著財(cái)務(wù)管理缺乏科學(xué)發(fā)展觀、財(cái)務(wù)管理規(guī)劃無序、財(cái)務(wù)內(nèi)控混亂等問題。這些因素都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控能力不足、資源過度浪費(fèi)以及戰(zhàn)略規(guī)劃偏差,從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)綠色發(fā)展理念薄弱
企業(yè)在以往的發(fā)展過程中通常只是盲目的追求經(jīng)濟(jì)增長,不顧資源、環(huán)境和個(gè)人健康代價(jià),一般只考慮短期經(jīng)濟(jì)效益,不考慮生態(tài)環(huán)境容量和資源承載限制等條件,企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展對(duì)于自然環(huán)境保護(hù)以及資源浪費(fèi)并無客觀正確認(rèn)識(shí),只對(duì)與自身收益相關(guān)的各項(xiàng)因素有所評(píng)估和計(jì)劃,從而導(dǎo)致了綠色財(cái)務(wù)管理與可持續(xù)發(fā)展無從談起。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)良莠不齊
目前,我國企業(yè)管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)一致,并占絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位,企業(yè)的投資者就是企業(yè)的經(jīng)營者,這樣的管理模式必然會(huì)造成財(cái)務(wù)管理的混亂無序,擴(kuò)大了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的負(fù)面影響,不利于財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。因此,企業(yè)缺乏引進(jìn)高素質(zhì)的、專業(yè)性強(qiáng)、具有可持續(xù)發(fā)展意識(shí)的財(cái)務(wù)人員,無法形成現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念,財(cái)務(wù)管理無法真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用與優(yōu)勢(shì)。
二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理策略
(一)創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念
引入社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念。樹立現(xiàn)代綠色的財(cái)務(wù)管理觀念,提高經(jīng)營管理者的思想認(rèn)識(shí),創(chuàng)新企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式和方法,才能保證企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境之間相互協(xié)調(diào)共同發(fā)展的正確方向。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念表明:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì),投資者冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資,預(yù)期的投資收益率應(yīng)包括無風(fēng)險(xiǎn)投資收益率與風(fēng)險(xiǎn)投資收益率兩部分內(nèi)容。成功的投資者應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)與收益的相互協(xié)調(diào)中進(jìn)行權(quán)衡,以期獲得滿意的收益。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)包含經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩大類,其中的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指因生產(chǎn)經(jīng)營方面的原因給企業(yè)盈利帶來的不確定性,如供應(yīng)商方面的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品銷售方面的風(fēng)險(xiǎn)以及稅率調(diào)整、通貨膨脹、宏觀政策變化等方面的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于籌資舉債而給企業(yè)財(cái)務(wù)成果帶來的不確定性。而綠色財(cái)務(wù)管理要求重視環(huán)境,樹立可持續(xù)發(fā)展理念,因此綠色財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀應(yīng)進(jìn)一步引入環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是由于企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任而帶來的企業(yè)價(jià)值或無形資產(chǎn)價(jià)值貶值的可能性。企業(yè)的發(fā)展必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā),增強(qiáng)企業(yè)的后勁與再生力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的勞務(wù)必須以環(huán)境效益為前提,拒絕損害社會(huì)利益的行為,提倡保護(hù)自然環(huán)境、改善生態(tài)環(huán)境提升企業(yè)品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。
(二)科學(xué)合理利用企業(yè)資源及保護(hù)自然環(huán)境
首先,合理確定企業(yè)的現(xiàn)金持有量。強(qiáng)化庫存管理,保障資金結(jié)構(gòu)的合理;建立應(yīng)收賬體系,規(guī)范產(chǎn)品購銷操作流程,能夠有效緩解企業(yè)資金緊缺的問題;其次,企業(yè)要有投資管理。在面向市場(chǎng)進(jìn)行投資的時(shí)候要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行分析,制定正確的投資決策;對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)人力資源投資,企業(yè)的發(fā)展需要一支高素質(zhì)、綜合技術(shù)型的財(cái)務(wù)管理人才。再次,要規(guī)范企業(yè)投資程序,實(shí)行投資監(jiān)理。財(cái)務(wù)管理人員要對(duì)投資項(xiàng)目啟動(dòng)后的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,降低企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)。最后,合理地對(duì)經(jīng)濟(jì)成本、社會(huì)成本、環(huán)境成本進(jìn)行核算與估計(jì),保證企業(yè)的經(jīng)營和投資行為對(duì)自然環(huán)境的破壞是可控、可恢復(fù)的。始終保持綠色理念貫徹到企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃和實(shí)施的過程當(dāng)中。
(三)完善企業(yè)相關(guān)政策和法律法規(guī),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
鑒于企業(yè)發(fā)展存在的資金緊缺、抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題,國家應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)的資金、技術(shù)、政策方面的扶持力度。例如,建立企業(yè)信用擔(dān)保管理體系,降低企業(yè)融資難度,拓寬企業(yè)融資渠道。建立社會(huì)化服務(wù)體系,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、環(huán)保意識(shí)方面的引導(dǎo)工作,改善企業(yè)的投資環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、投資規(guī)劃朝著規(guī)范化、法律化、科學(xué)化、可持續(xù)方向發(fā)展。同時(shí),提供環(huán)境保護(hù)意識(shí)培訓(xùn)和技改方面的支持和幫助。
(四)提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),構(gòu)建綠色企業(yè)文化
企業(yè)文化是在長久的經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成的價(jià)值理念,綠色企業(yè)文化的核心是和諧的生態(tài)價(jià)值觀,是追求人類的可持續(xù)發(fā)展、人與自然的和諧統(tǒng)一的價(jià)值觀念。全社會(huì)應(yīng)進(jìn)行廣泛的環(huán)保宣傳和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳,尤其應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)和管理人員的宣傳、教育,讓他們充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)及資源可持續(xù)利用對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性,充分認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)樹立企業(yè)社會(huì)形象的重要性,培養(yǎng)他們的綠色理念和綠色管理意識(shí),樹立全方位、全過程的綠色管理新思想,在企業(yè)產(chǎn)、供、銷過程中,從資源籌措、投放、耗費(fèi)到資金的收回及分配諸過程都要將資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)等理念貫穿始終,最終達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(五)構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)以及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系
隨著科技的發(fā)展,財(cái)務(wù)管理工作要提高其效率及建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系,必須學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的相關(guān)管理軟件。構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,可以保證企業(yè)內(nèi)信息的順暢流通,內(nèi)外部環(huán)境的綜合評(píng)估,促進(jìn)財(cái)務(wù)人員及時(shí)獲取各方面信息,配合各部門做好相關(guān)管理工作。建立完善的信息系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系還可以有效減少財(cái)務(wù)管理的工作量,提高工作效率,以及可持續(xù)性。例如,當(dāng)出現(xiàn)環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)事件、產(chǎn)品質(zhì)量下降、存貨積壓或者應(yīng)收賬款成本上升等現(xiàn)象時(shí),就可根據(jù)具體形成原因,采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,以減小危害。
煤炭資源是可耗竭的,是不可再生的,其形成需要億萬年的時(shí)間,每使用一點(diǎn)就會(huì)減少現(xiàn)有的煤炭儲(chǔ)量。山西的諸多煤炭企業(yè)面臨資源枯竭的問題。從國外文獻(xiàn)來看,法國的洛林是典型的資源型地區(qū),從19世紀(jì)開始,為歐洲的重化工發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。然而,隨著資源的耗竭,大量工廠倒閉,出現(xiàn)了嚴(yán)重的失業(yè)問題。從國內(nèi)文獻(xiàn)來看,遼源市距今已經(jīng)有近百年的開采歷史,在19世紀(jì)達(dá)到企業(yè)的輝煌時(shí)期。到20世紀(jì)初,隨著煤炭的不斷耗竭,企業(yè)的生產(chǎn)已經(jīng)難以為繼。
1.2煤炭企業(yè)的發(fā)展方式與可持續(xù)發(fā)展相悖
目前,山西的煤炭企業(yè)發(fā)展方式以粗放式為主。由于煤炭的開采成本較低,企業(yè)只需要簡(jiǎn)單的人力投入就可以完成煤炭的開采過程。如果煤炭企業(yè)選擇高科技的設(shè)備來開采煤炭,雖然開采效率提高,但是綜合來看,雇傭簡(jiǎn)單勞動(dòng)進(jìn)行開采可以獲得更高的收益。因此,煤炭企業(yè)在比較利益的作用下,一直采用粗放的增長方式。從短期來看,煤炭企業(yè)粗放的發(fā)展方式會(huì)獲得較高的收益,從長期來看,并不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。由于煤炭的開采是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)投入過程,并沒有科技資源的投入,導(dǎo)致煤炭企業(yè)的科技創(chuàng)新能力低下。現(xiàn)實(shí)的情況也是如此,根據(jù)《山西省科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,山西大中型企業(yè)科技創(chuàng)新能力位居全國末端,創(chuàng)新投入明顯低于全國水平。
1.3企業(yè)對(duì)外部的依賴性造成生產(chǎn)經(jīng)營的起伏
煤炭企業(yè)與一般制造業(yè)企業(yè)不同,由于煤炭企業(yè)投入的設(shè)備很專業(yè),導(dǎo)致其投入大、成本較高,因此,煤炭價(jià)格波動(dòng)對(duì)于企業(yè)會(huì)造成重大的影響。以山西的實(shí)際情況為例,2008年金融危機(jī)后,山西第一季度的經(jīng)濟(jì)增長為負(fù)值。近年來全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷,2014年第一季度,山西省會(huì)太原市的經(jīng)濟(jì)增長幅度僅比全年增加了0.1%,位居全國末位,山西整體經(jīng)濟(jì)處于負(fù)增長區(qū)間。
1.4稅費(fèi)不明不利于煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
目前,山西省煤炭企業(yè)面臨稅費(fèi)不明的問題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。對(duì)于煤炭企業(yè)除與一般企業(yè)相同的增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅等稅費(fèi)以外,還需要交納其他的稅費(fèi)。從煤炭企業(yè)對(duì)于礦權(quán)的獲得來看,煤炭企業(yè)需要支付礦業(yè)權(quán)價(jià)款、煤炭資源補(bǔ)償費(fèi)以及礦業(yè)權(quán)費(fèi)等稅費(fèi)。從煤炭的所有者國家來看,都是按照具體規(guī)定征收,但是對(duì)于企業(yè)來說,存在著一定的重復(fù)征收問題。從煤炭企業(yè)的外部性補(bǔ)償成本來看,山西目前征收的主要稅費(fèi)包括可持續(xù)發(fā)展基金、礦山恢復(fù)治理保證金、煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展基金、煤炭出省費(fèi)等,各項(xiàng)基金存在用途交叉問題。由于上述原因,煤炭企業(yè)很難完成自身的轉(zhuǎn)變,應(yīng)根據(jù)山西煤炭企業(yè)面臨的實(shí)際情況,采取相關(guān)措施,推動(dòng)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策與建議
2.1發(fā)揮政府宏觀調(diào)控功能
政府應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的煤炭戰(zhàn)略規(guī)劃,依托國家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇,進(jìn)一步深化改革,推進(jìn)節(jié)能減排工程,提高煤炭資源的利用率,加快山西的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。此外,要制定與規(guī)劃配套的相關(guān)政策,進(jìn)一步引導(dǎo)煤炭企業(yè)的發(fā)展,包括經(jīng)濟(jì)政策、稅收優(yōu)惠政策以及人才引進(jìn)政策。最后,要發(fā)揮政府的監(jiān)督職能,通過不斷制定和完善相關(guān)指標(biāo)來規(guī)劃煤炭企業(yè)的發(fā)展模式。
2.2推動(dòng)煤炭企業(yè)節(jié)能減排
煤炭企業(yè)的粗放式發(fā)展不利于企業(yè)的長期發(fā)展,要從政府層面來進(jìn)一步推動(dòng)煤炭企業(yè)的節(jié)能減排。首先要強(qiáng)化環(huán)境法治,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),運(yùn)用責(zé)令以及其他手段,整頓污染嚴(yán)重的企業(yè)。此外,要加大對(duì)生態(tài)修復(fù)工程的力度,通過轉(zhuǎn)移支付以及稅費(fèi)減免等方式,支持山西的生態(tài)修復(fù)工程,推動(dòng)環(huán)境的不斷改善。最后,要推動(dòng)煤炭企業(yè)自身的節(jié)能減排改造,嚴(yán)格規(guī)定煤炭企業(yè)的相關(guān)開采標(biāo)準(zhǔn),提高煤炭企業(yè)開采技術(shù)含量,幫助煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)從粗放發(fā)展到集約發(fā)展的轉(zhuǎn)化。
2.3提高煤炭利用效率
改善煤炭企業(yè)發(fā)展環(huán)境,不斷推動(dòng)煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)煤炭資源的合理高效利用。要不斷推進(jìn)煤炭管理政策,優(yōu)化煤炭的資源配置,要不斷推動(dòng)煤炭利用技術(shù)改革,特別是煤炭的深加工技術(shù)研發(fā),延伸煤炭企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈。推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高煤炭資源的使用效率,不斷提高煤電一體等項(xiàng)目工程,實(shí)現(xiàn)煤炭資源的綜合利用,保證煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.4優(yōu)化煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
2008年,山西省完成了煤炭企業(yè)的兼并重組,有利于煤炭企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn),推動(dòng)了煤炭企業(yè)的發(fā)展。要進(jìn)一步推動(dòng)煤炭企業(yè)的兼并重組工作,做大做強(qiáng)煤炭企業(yè),發(fā)揮煤炭企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外還要加快煤炭產(chǎn)業(yè)的調(diào)整力度,加強(qiáng)煤炭的加工以及轉(zhuǎn)化企業(yè)的發(fā)展,延伸煤炭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,增加煤炭產(chǎn)品的附加值,提高煤炭企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.5提高煤炭企業(yè)科技創(chuàng)新能力
大力推動(dòng)“科教興煤”的戰(zhàn)略,培育高層次的煤炭人才,提高煤炭企業(yè)的創(chuàng)新能力,推動(dòng)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。增加對(duì)煤炭企業(yè)的科技投入力度,對(duì)于符合條件的煤炭項(xiàng)目實(shí)施稅費(fèi)減免等其他優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)煤炭企業(yè)聘用高層次人才,建立健全煤炭企業(yè)人才引進(jìn)制度,提高煤炭企業(yè)的創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
“可持續(xù)發(fā)展”是發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語,在企業(yè)發(fā)展研究中,其含義是:作為宏觀經(jīng)濟(jì)的微觀主體,既要科學(xué)管理,保持自身快速、健康地成長,又要保持其發(fā)展目標(biāo)與國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致,實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
黨的十五屆四中全會(huì)指出,要堅(jiān)持“抓大放小”的方針,積極發(fā)展大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán),同時(shí)放開搞活小企業(yè)。
目前我國中小企業(yè)的特點(diǎn)有:所有制結(jié)構(gòu)以非國有經(jīng)濟(jì)為主;多屬于勞動(dòng)密集型;地區(qū)分布不平衡,沿海開放城市中小企業(yè)較發(fā)達(dá),西部地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展滯后,中部地區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)快,退出也快;投入產(chǎn)出規(guī)模小,資本和技術(shù)構(gòu)成低,競(jìng)爭(zhēng)力弱,倒閉頻繁;與社會(huì)、環(huán)境的持續(xù)發(fā)展存在矛盾,環(huán)境污染與資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
阻礙中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素
影響中小企業(yè)持續(xù)成長的因素有兩個(gè)方面:一是外部因素,包括企業(yè)面臨的市場(chǎng),宏觀環(huán)境,微觀環(huán)境(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、顧客的需求、供應(yīng)商的信息等)。二是內(nèi)部因素,這是最本質(zhì)的,具體包括:
企業(yè)經(jīng)營管理水平比較低中小企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊,常常只注重眼前利益;經(jīng)營管理方式落后,利潤增長緩慢;內(nèi)部財(cái)務(wù)制度不健全,監(jiān)控力度不夠,資產(chǎn)流失嚴(yán)重。
中小企業(yè)資金短缺,負(fù)擔(dān)重,自有資金少,籌資困難中小企業(yè)外部融資渠道十分有限,而在自身利潤率增長緩慢的情況下,內(nèi)部積累又十分辛苦而緩慢。
中小企業(yè)缺乏人才、信息、技術(shù)在“家族式”基礎(chǔ)上創(chuàng)建的中小企業(yè),人才任用多以關(guān)系為基礎(chǔ),管理者素質(zhì)較低。技術(shù)裝備水平低下。
中小企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理分布散亂低附加值產(chǎn)品多,高附加值產(chǎn)品少,很難樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象,企業(yè)集中分布在勞動(dòng)密集型、傳統(tǒng)行業(yè),高科技領(lǐng)域進(jìn)入不足。
資源浪費(fèi),環(huán)境污染相當(dāng)嚴(yán)重目前鄉(xiāng)村集體在自己的土地上興辦企業(yè),缺少有效的控制占用耕地的機(jī)制,造成工業(yè)用地的空前浪費(fèi),且布點(diǎn)多,投入大,產(chǎn)出低,資金、物資浪費(fèi)嚴(yán)重,污染惡化了生態(tài)與居民生活環(huán)境。
中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性
規(guī)模經(jīng)濟(jì)論解釋了中小企業(yè)存在的原因:隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,管理費(fèi)用會(huì)不斷上升,信息傳遞效率會(huì)降低或失真,企業(yè)規(guī)模不是越大越好。企業(yè)的成功應(yīng)以成本優(yōu)勢(shì)為中心,以最少的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。產(chǎn)業(yè)分工論認(rèn)為大企業(yè)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),但規(guī)模經(jīng)濟(jì)引起自然壟斷會(huì)造成內(nèi)部的,管理低效率;小企業(yè)經(jīng)營靈活,決策果斷,但物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱,人才短缺,管理水平相對(duì)落后,所以大小企業(yè)之間有必要進(jìn)行合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這符合當(dāng)今世界分工合作、專業(yè)化生產(chǎn)的趨勢(shì)。中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中的貢獻(xiàn):繁榮市場(chǎng),滿足日益變化的個(gè)性及多樣化需求;配合協(xié)助大企業(yè)生產(chǎn),增加出口;吸收大量剩余勞動(dòng)力,一定程度上緩和了我國就業(yè)難的問題;科技型中小企業(yè)推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新。
另外,企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、污染治理等方面為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。中小企業(yè)在保持與社會(huì)、環(huán)境、資源發(fā)展的一致性方面有重要作用,社會(huì)、政府、企業(yè)界應(yīng)高度重視。
中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議
更新觀念,勇于開拓市場(chǎng),重新評(píng)價(jià)、定位企業(yè)目標(biāo)。加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理,提高企業(yè)利潤率。
引進(jìn)人才與技術(shù),提高自身的研究開發(fā)能力。只有引進(jìn)高素質(zhì)人才,才能進(jìn)行先進(jìn)的管理。企業(yè)不僅提高一般員工的素質(zhì),還要引進(jìn)管理人才,善于留人、用人,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)中小企業(yè)之間以及與大企業(yè)的合作與分工。中小企業(yè)建立合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通,形成中小企業(yè)集群,增強(qiáng)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,減少重復(fù)建設(shè),降低成本,緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。大中小企業(yè)協(xié)作,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),穩(wěn)定中小企業(yè)市場(chǎng)份額。
協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的關(guān)系。中小企業(yè)要肩負(fù)起其對(duì)社會(huì)與自然環(huán)境的責(zé)任,維護(hù)生態(tài)環(huán)境與居民生活環(huán)境的可持續(xù)性,這應(yīng)該作為企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)之一,因?yàn)槠髽I(yè)本身的發(fā)展離不開社會(huì)這個(gè)大環(huán)境。
從外部因素考慮,中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開政府與社會(huì)的支持。我國2003年1月1日起實(shí)施的《中小企業(yè)促進(jìn)法》,從法律角度對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有了一定的保護(hù)作用。政府要提供信息與咨詢服務(wù);鼓勵(lì)大中院校畢業(yè)生到中小企業(yè)創(chuàng)業(yè);審計(jì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營情況,監(jiān)控企業(yè)與環(huán)境的長期穩(wěn)定、共存與發(fā)展。
參考資料:
(一)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的目的,是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。目前,我國企業(yè)在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)制定中存在著財(cái)務(wù)管理缺乏科學(xué)發(fā)展觀、財(cái)務(wù)管理規(guī)劃無序、財(cái)務(wù)內(nèi)控混亂等問題。這些因素都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控能力不足、資源過度浪費(fèi)以及戰(zhàn)略規(guī)劃偏差,從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)綠色發(fā)展理念薄弱
企業(yè)在以往的發(fā)展過程中通常只是盲目的追求經(jīng)濟(jì)增長,不顧資源、環(huán)境和個(gè)人健康代價(jià),一般只考慮短期經(jīng)濟(jì)效益,不考慮生態(tài)環(huán)境容量和資源承載限制等條件,企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展對(duì)于自然環(huán)境保護(hù)以及資源浪費(fèi)并無客觀正確認(rèn)識(shí),只對(duì)與自身收益相關(guān)的各項(xiàng)因素有所評(píng)估和計(jì)劃,從而導(dǎo)致了綠色財(cái)務(wù)管理與可持續(xù)發(fā)展無從談起。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)良莠不齊
目前,我國企業(yè)管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)一致,并占絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位,企業(yè)的投資者就是企業(yè)的經(jīng)營者,這樣的管理模式必然會(huì)造成財(cái)務(wù)管理的混亂無序,擴(kuò)大了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的負(fù)面影響,不利于財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。因此,企業(yè)缺乏引進(jìn)高素質(zhì)的、專業(yè)性強(qiáng)、具有可持續(xù)發(fā)展意識(shí)的財(cái)務(wù)人員,無法形成現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念,財(cái)務(wù)管理無法真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用與優(yōu)勢(shì)。
二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理策略
(一)創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念
引入社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念。樹立現(xiàn)代綠色的財(cái)務(wù)管理觀念,提高經(jīng)營管理者的思想認(rèn)識(shí),創(chuàng)新企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式和方法,才能保證企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境之間相互協(xié)調(diào)共同發(fā)展的正確方向。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念表明:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì),投資者冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資,預(yù)期的投資收益率應(yīng)包括無風(fēng)險(xiǎn)投資收益率與風(fēng)險(xiǎn)投資收益率兩部分內(nèi)容。成功的投資者應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)與收益的相互協(xié)調(diào)中進(jìn)行權(quán)衡,以期獲得滿意的收益。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)包含經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩大類,其中的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指因生產(chǎn)經(jīng)營方面的原因給企業(yè)盈利帶來的不確定性,如供應(yīng)商方面的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品銷售方面的風(fēng)險(xiǎn)以及稅率調(diào)整、通貨膨脹、宏觀政策變化等方面的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于籌資舉債而給企業(yè)財(cái)務(wù)成果帶來的不確定性。而綠色財(cái)務(wù)管理要求重視環(huán)境,樹立可持續(xù)發(fā)展理念,因此綠色財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀應(yīng)進(jìn)一步引入環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是由于企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任而帶來的企業(yè)價(jià)值或無形資產(chǎn)價(jià)值貶值的可能性。企業(yè)的發(fā)展必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā),增強(qiáng)企業(yè)的后勁與再生力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的勞務(wù)必須以環(huán)境效益為前提,拒絕損害社會(huì)利益的行為,提倡保護(hù)自然環(huán)境、改善生態(tài)環(huán)境提升企業(yè)品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。
(二)科學(xué)合理利用企業(yè)資源及保護(hù)自然環(huán)境
首先,合理確定企業(yè)的現(xiàn)金持有量。強(qiáng)化庫存管理,保障資金結(jié)構(gòu)的合理;建立應(yīng)收賬體系,規(guī)范產(chǎn)品購銷操作流程,能夠有效緩解企業(yè)資金緊缺的問題;其次,企業(yè)要有投資管理。在面向市場(chǎng)進(jìn)行投資的時(shí)候要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行分析,制定正確的投資決策;對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)人力資源投資,企業(yè)的發(fā)展需要一支高素質(zhì)、綜合技術(shù)型的財(cái)務(wù)管理人才。再次,要規(guī)范企業(yè)投資程序,實(shí)行投資監(jiān)理。財(cái)務(wù)管理人員要對(duì)投資項(xiàng)目啟動(dòng)后的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,降低企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)。最后,合理地對(duì)經(jīng)濟(jì)成本、社會(huì)成本、環(huán)境成本進(jìn)行核算與估計(jì),保證企業(yè)的經(jīng)營和投資行為對(duì)自然環(huán)境的破壞是可控、可恢復(fù)的。始終保持綠色理念貫徹到企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃和實(shí)施的過程當(dāng)中。
(三)完善企業(yè)相關(guān)政策和法律法規(guī),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
鑒于企業(yè)發(fā)展存在的資金緊缺、抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題,國家應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)的資金、技術(shù)、政策方面的扶持力度。例如,建立企業(yè)信用擔(dān)保管理體系,降低企業(yè)融資難度,拓寬企業(yè)融資渠道。建立社會(huì)化服務(wù)體系,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、環(huán)保意識(shí)方面的引導(dǎo)工作,改善企業(yè)的投資環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、投資規(guī)劃朝著規(guī)范化、法律化、科學(xué)化、可持續(xù)方向發(fā)展。同時(shí),提供環(huán)境保護(hù)意識(shí)培訓(xùn)和技改方面的支持和幫助。
(四)提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),構(gòu)建綠色企業(yè)文化
企業(yè)在認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性之后,要努力提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),培養(yǎng)一支專業(yè)的復(fù)合型高素質(zhì)財(cái)務(wù)骨干隊(duì)伍。企業(yè)文化是在長久的經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成的價(jià)值理念,綠色企業(yè)文化的核心是和諧的生態(tài)價(jià)值觀,是追求人類的可持續(xù)發(fā)展、人與自然的和諧統(tǒng)一的價(jià)值觀念。全社會(huì)應(yīng)進(jìn)行廣泛的環(huán)保宣傳和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳,尤其應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)和管理人員的宣傳、教育,讓他們充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)及資源可持續(xù)利用對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性,充分認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)樹立企業(yè)社會(huì)形象的重要性,培養(yǎng)他們的綠色理念和綠色管理意識(shí),樹立全方位、全過程的綠色管理新思想,在企業(yè)產(chǎn)、供、銷過程中,從資源籌措、投放、耗費(fèi)到資金的收回及分配諸過程都要將資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)等理念貫穿始終,最終達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(五)構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)以及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系
隨著科技的發(fā)展,財(cái)務(wù)管理工作要提高其效率及建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系,必須學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的相關(guān)管理軟件。構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,可以保證企業(yè)內(nèi)信息的順暢流通,內(nèi)外部環(huán)境的綜合評(píng)估,促進(jìn)財(cái)務(wù)人員及時(shí)獲取各方面信息,配合各部門做好相關(guān)管理工作。建立完善的信息系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系還可以有效減少財(cái)務(wù)管理的工作量,提高工作效率,以及可持續(xù)性。例如,當(dāng)出現(xiàn)環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)事件、產(chǎn)品質(zhì)量下降、存貨積壓或者應(yīng)收賬款成本上升等現(xiàn)象時(shí),就可根據(jù)具體形成原因,采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,以減小危害。
自2008年全球金融危機(jī)以來,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形成了巨大的沖擊,現(xiàn)在,雖然美國經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)變好,歐洲債務(wù)危機(jī)緩和,但是我國進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)調(diào)整期,自2013年以來,中國開始下調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),經(jīng)濟(jì)發(fā)展變緩,對(duì)于旅游行業(yè)也帶來了消極影響,旅游企業(yè)必須重視對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng),順勢(shì)而為,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)通脹因素
通貨膨脹歷來是困擾我國經(jīng)濟(jì)的難題,雖然2014年通脹壓力總體來說較小,預(yù)計(jì)通脹將控制在3%左右,但是從我國長期趨勢(shì)來看,通脹問題一直長期存在。對(duì)于旅游企業(yè)來說,通脹造成了成本上漲、價(jià)格升高、游客滿意度下降、需求下降等問題,還帶來了財(cái)務(wù)現(xiàn)值變化的風(fēng)險(xiǎn),要加強(qiáng)對(duì)通脹適應(yīng)能力的管理。
(三)匯率因素
最近幾年,我國的境外游飛速發(fā)展,匯率問題對(duì)于涉外旅游企業(yè)也越來越成為一個(gè)難題。人民幣的升值,美元匯率的變化,日本貨幣政策變化,歐洲債務(wù)危機(jī)影響等,都讓匯率問題變得非常復(fù)雜。如何有效的應(yīng)對(duì)匯率變化,控制匯率變化帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)外匯管理能力,提升財(cái)務(wù)管理能力,這是對(duì)旅游企業(yè)新的挑戰(zhàn)。
(四)社會(huì)因素
人口變化、收入變化、人口結(jié)構(gòu)變化、政治變化等帶來了對(duì)旅游市場(chǎng)需求和供給的巨大影響,特別是發(fā)生自然災(zāi)害、意外事件等時(shí)候,可能對(duì)旅游造成巨大沖擊,比如今年馬來西亞航空事件,對(duì)馬來西亞的旅游市場(chǎng)造成了巨頭影響至今沒有恢復(fù)。對(duì)于旅游企業(yè)來講,要注意社會(huì)因素可能帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范,可以加強(qiáng)保險(xiǎn)管理、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理等,來更好的適應(yīng)社會(huì)因素可能帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。
二、旅游企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
(一)籌資風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要集中在負(fù)債籌資的問題上,由于旅游企業(yè)運(yùn)營需要墊付大量資金,部分旅游企業(yè)在籌資過程中采用了負(fù)債籌資的方式,帶來了到期可能不能還債的問題,有著現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)和收支性的風(fēng)險(xiǎn)問題。現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)來源于資本結(jié)構(gòu)的不合理,而收支性風(fēng)險(xiǎn)來源于財(cái)務(wù)管理水平不足。
(二)投資風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在,旅游行業(yè)正飛速發(fā)展,也帶來了旅游業(yè)投資的熱潮,但是由于不少旅游目的地和旅游行業(yè)形成了投資過熱的問題,加上旅游業(yè)本身具有很強(qiáng)的季節(jié)性、周期性和波動(dòng)性,投資回收期比較長,特別是對(duì)固定資產(chǎn)的投資,帶來了投資風(fēng)險(xiǎn)的問題。
(三)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
由于旅游行業(yè)的特點(diǎn),在旅游企業(yè)中,墊付問題非常突出,三角債問題經(jīng)常在旅游企業(yè)中出現(xiàn),帶來了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。如何管理應(yīng)收賬款問題?如何在保障資金安全的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長,這一直是旅游企業(yè)的難題,也是旅游財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中要加強(qiáng)的核心問題之一。
(四)收益分配風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)的收益分配風(fēng)險(xiǎn)主要指由于收益分配而可能給旅游企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)造成不利影響的可能性。概括來說,收益分配風(fēng)險(xiǎn)包括收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者分配收益的時(shí)間、形式和金額的把握不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。其中,收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn),是由于會(huì)計(jì)方法的不合理,從而導(dǎo)致提前納稅,大量資金提前流出企業(yè)而造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。
三、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
要改善旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問題,首先要加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),要讓企業(yè)高層管理人員對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有非常清晰的認(rèn)識(shí),并在全體員工中建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)??梢栽O(shè)立專門的相關(guān)機(jī)構(gòu),來專業(yè)化的管理企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng),完善管理體制
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)的信息系統(tǒng),其內(nèi)容包括外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)信息,可分為內(nèi)部報(bào)告子系統(tǒng)、市場(chǎng)信息子系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警子系統(tǒng)。前三個(gè)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)有關(guān)信息的收集、加工和分析;預(yù)警子系統(tǒng)則通過建立預(yù)警模型,監(jiān)測(cè)反映財(cái)務(wù)狀況的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化情況,對(duì)未來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)類型及其危害程度作出評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè),并在必要時(shí)發(fā)出警報(bào)。
(三)加強(qiáng)旅游企業(yè)的信息化建設(shè)
在當(dāng)今時(shí)代,隨著信息化建設(shè)的完善,能有效的提升旅游企業(yè)的效率,促進(jìn)信息溝通,從而有效的加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。通過信息化建設(shè),數(shù)據(jù)庫管理,能夠有效的對(duì)旅游企業(yè)的物流、資金流、信息流形成控制和管理,減少可能的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)企業(yè)行政管理的意義
1.企業(yè)行政管理效率的提高
能夠保證提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的正常運(yùn)行過程中,企業(yè)行行政管理效率的作用很強(qiáng),只有不斷提高企業(yè)行政管理的效率,才能夠更好地保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的快速健康運(yùn)行,進(jìn)而能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.有助于增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力
企業(yè)行政管理正好與我國重大戰(zhàn)略任務(wù)和戰(zhàn)略思想相適應(yīng),這不僅僅是目前我國企業(yè)發(fā)展的需要,同樣在企業(yè)中起到主要的指導(dǎo)工作,企業(yè)才能夠更好更快的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)賴以生存的前提條件,現(xiàn)階段,我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段,企業(yè)行政管理部門應(yīng)努力營造切合企業(yè)發(fā)展的各種環(huán)境,加強(qiáng)與相關(guān)政府部門的溝通和協(xié)調(diào);實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、加強(qiáng)企業(yè)行政管理的有效措施
1.建立健全企業(yè)行政管理的系統(tǒng)化模式
重視企業(yè)行政管理的重要地位。企業(yè)內(nèi)部管理不可缺少的一部分是企業(yè)行政管理,企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,如果在沒有健全有效的內(nèi)部管理情況下就不可能得到很好的執(zhí)行,企業(yè)經(jīng)營管理中的失誤也不可能被經(jīng)營者及時(shí)的發(fā)現(xiàn),從而給企業(yè)帶來敗局。為了改變這種現(xiàn)狀,企業(yè)行政管理的核心應(yīng)該設(shè)置合理有效的行政管理結(jié)構(gòu)體制和規(guī)章制度,使各部門各崗位在行政管理工作的協(xié)調(diào)下處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。第一,要建立一整套的管理體系,從企業(yè)的上級(jí)部門到下級(jí)部門都有一個(gè)完善的流程,這個(gè)流程不僅要十分健全而且要十分明確。隸屬關(guān)系一定要明確,主要是哪個(gè)部門應(yīng)對(duì)哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。這樣做有兩個(gè)好處,一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一言堂現(xiàn)象可以被避免,以免導(dǎo)致管理上的混亂,二是明確責(zé)任制度以后,可以明確部門責(zé)任,可以清晰地建立起問責(zé)機(jī)制,企業(yè)的運(yùn)行如果出現(xiàn)問題,可以由行政管理部門進(jìn)行問責(zé)。第二,現(xiàn)代化資源要充分的利用。企業(yè)管理隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展要充分地進(jìn)行微機(jī)化系統(tǒng)化的運(yùn)作。這樣,可以把一系列的操作流程清晰化,簡(jiǎn)便化。這樣的管理模式不僅可以提高管理效率,節(jié)省管理資源,同時(shí)企業(yè)的一系列事務(wù)也可以公開,將獎(jiǎng)懲制度公布于眾,真正地激勵(lì)企業(yè)員工。
2.不斷完善管理機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)行政管理
企業(yè)行政管理不到位,不利于企業(yè)的健康發(fā)展,會(huì)影響企業(yè)的管理效率。因此,在管理上,我們要改變以往機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗繁的行政管理狀態(tài),在行政管理上不斷完善管理機(jī)制,進(jìn)行有效的創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)行政管理,增強(qiáng)企業(yè)的行政管理能力,行政管理部門的監(jiān)督工作要做好,同時(shí),促進(jìn)行政管理人員不斷提高管理水平,建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高行政管理工作效率。
3.創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理
首先,優(yōu)化企業(yè)人力資源管理理念。隨著當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)行政管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。要想更好的深化企業(yè)行政管理,首要的就是創(chuàng)新人力資源管理理念,要從根本上改變陳舊的人力資源管理理念,與時(shí)展的潮流相適應(yīng);其次,深化企業(yè)人力資源的準(zhǔn)入機(jī)制。在企業(yè)的發(fā)展過程中,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,優(yōu)化人才引入標(biāo)準(zhǔn),建立人才的激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心職員的選拔和培養(yǎng),要想辦法防止優(yōu)秀人才的流失,把重視人才和尊重人才落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中。要給予企業(yè)的關(guān)鍵人才充分的、全面的激勵(lì)。保證有足夠的能力吸引企業(yè)所需的各方面高素質(zhì)人才到企業(yè)中來,并留住人才,為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的人才保障和后備力量支持;再者,優(yōu)化企業(yè)人力資源的薪酬激勵(lì)機(jī)制。合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制一方面能夠提高企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性,另一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入更大的活力。最后,為企業(yè)職員建立合理雙贏的職業(yè)生涯規(guī)劃。一方面職業(yè)生涯規(guī)劃有利于職員自身的分析、總結(jié)和定位,明確在企業(yè)中的發(fā)展方向,從而制定相契合的發(fā)展計(jì)劃。另一方面也有利于企業(yè)將自身的發(fā)展和職員的發(fā)展相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營作風(fēng)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映?!掇o源》中對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業(yè)文化是無法一蹴而就的;二是企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為;三是企業(yè)文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩(wěn)定的、難于改變等特點(diǎn)的;四是企業(yè)文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)和無意識(shí)學(xué)習(xí)共同組成的,是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業(yè)好比人,企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn),是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣,要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設(shè)企業(yè)文化的過程。”
企業(yè)文化是一種精神層面的結(jié)果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來,一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)便形成了,它是企業(yè)所有經(jīng)營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業(yè)文化不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的作用而產(chǎn)生變化,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)架構(gòu)的變化而變化,更不會(huì)因?yàn)橥獠磕硞€(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化??梢娖髽I(yè)在企業(yè)文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看,企業(yè)文化不應(yīng)該是一成不變的,而是應(yīng)該跟隨時(shí)代適應(yīng)發(fā)展的腳步而不斷變化的。企業(yè)文化只有在與外界環(huán)境的互動(dòng)中不斷兼容并蓄,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區(qū)),主要負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù),參與投資、建設(shè)和經(jīng)營相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程;從事電力購銷業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)電力交易與調(diào)度;從事國內(nèi)外投融資業(yè)務(wù);自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營、國際合作、對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)在廣州,下設(shè)3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)電力調(diào)度通信中心、技術(shù)研究中心、電力交易中心,兩個(gè)分公司超高壓輸電公司和調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司,六個(gè)全資子公司——廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、南網(wǎng)國際公司,控股南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)公司。2005年、2006年,中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司均進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)。從2004年9月起,南方電網(wǎng)開始向越南送電,成為國內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。南方電網(wǎng)與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公司作為中國政府授權(quán)的大湄公河次區(qū)域電力合作中方執(zhí)行單位,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,為營造和平穩(wěn)定、睦鄰友好的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個(gè)方面取得了階段性成果。南方電網(wǎng)公司的成功很大一部分要?dú)w功于南網(wǎng)文化,正如中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班到南方電網(wǎng)公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)指出:“南方電網(wǎng)鮮明而獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力?!蹦戏诫娋W(wǎng)公司一直以來都秉承“對(duì)中央負(fù)責(zé),為五省區(qū)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)守“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的核心價(jià)值觀,繼“責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”之后,以南網(wǎng)文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網(wǎng)現(xiàn)象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網(wǎng)之魂。正如南方電網(wǎng)公司董事長所詮釋的:一個(gè)企業(yè)沒有統(tǒng)一的價(jià)值觀就無法形成統(tǒng)一的步伐,也就無法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,而南網(wǎng)公司正是用他們的企業(yè)文化來統(tǒng)一思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)步伐,調(diào)動(dòng)積極性。
南網(wǎng)公司將堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局,深度融合、務(wù)求實(shí)效的基本要求作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,將企業(yè)文化融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司的管理中。讓我們感受到了南網(wǎng)文化對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了企業(yè)本身的素質(zhì),對(duì)外為企業(yè)塑造了一個(gè)非常良好的形象,為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都提供了強(qiáng)而有力的文化支撐力量。南網(wǎng)文化具有定位精準(zhǔn)、人本思想和系統(tǒng)和諧三個(gè)特點(diǎn)。之所以說南網(wǎng)文化的定位很精準(zhǔn)是因?yàn)槟暇W(wǎng)文化特別強(qiáng)調(diào)了安全文化:預(yù)防一切可能發(fā)生的事故;強(qiáng)調(diào)了服務(wù)文化:服務(wù)永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網(wǎng)文化一直堅(jiān)持著“人高于一切”的價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為激活組織活力和文化活力的重點(diǎn),確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴(yán)愛結(jié)合帶隊(duì)伍”的兩個(gè)相輔相成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念。而南網(wǎng)文化的系統(tǒng)和諧是因?yàn)槠淦髽I(yè)做到了三點(diǎn),首先,南網(wǎng)公司的企業(yè)文化體系包括了公司的宗旨、核心價(jià)值觀、主題形象等,與核心理念和專業(yè)理念相結(jié)合,搭建合理的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu);其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構(gòu)建關(guān)系是統(tǒng)一的,總公司指導(dǎo)各自分公司的文化建設(shè),而子公司也始終堅(jiān)定不移的傳承著總公司的核心理念同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際形成屬于自身的特色鮮明文化。
南網(wǎng)文化讓我們感受到企業(yè)文化的建設(shè)必須與自身的事跡和經(jīng)營管理相結(jié)合,對(duì)于大型企業(yè)如何做到在堅(jiān)持共性的情況下突出個(gè)性,體現(xiàn)自身文化特色是其文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),如何做到“規(guī)定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有創(chuàng)新”則是關(guān)鍵,而大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)與各項(xiàng)工作理念的關(guān)系更在企業(yè)文化建設(shè)中扮演著不可忽視的重要角色。而企業(yè)本身對(duì)企業(yè)文化的重視更是企業(yè)文化建設(shè)的根本條件,南方電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)就曾指出:“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)公司發(fā)展的精神動(dòng)力,搞好企業(yè)文化建設(shè)非常重要?!蹦暇W(wǎng)文化無聲的滲透到了整個(gè)企業(yè)中,使南網(wǎng)公司取得佳績有了最可靠的保障,也是所有員工萬眾一心、排除萬難的精神動(dòng)力,更是企業(yè)管理的法寶。
在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、發(fā)揮企業(yè)自主創(chuàng)新主體作用、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略等方面,南方電網(wǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。南方電網(wǎng)公司加快農(nóng)電發(fā)展,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),解決了109萬戶無電人口的用電問題,通過落實(shí)同網(wǎng)同價(jià)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)100多億元。正在建設(shè)世界上第一個(gè)±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達(dá)到60%,為我國掌握輸變電技術(shù)的制高點(diǎn)、振興民族裝備制
造業(yè)做出貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),成為國內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng),為構(gòu)建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。倡導(dǎo)人人快樂工作,營造了和諧的氛圍。聯(lián)合國全球契約理事會(huì)理事、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長陳英對(duì)南方電網(wǎng)公司2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告給予高度評(píng)價(jià)。南方電網(wǎng)公司2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告全面系統(tǒng)地總結(jié)了公司成立五年來所履行的社會(huì)責(zé)任,在形式上和內(nèi)容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網(wǎng)公司在“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)”的使命指導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績效。這些傲人的成就無一不向我們展示了南方電網(wǎng)公司令人折服與欽佩的企業(yè)文化,更向我們展現(xiàn)了企業(yè)文化的偉大精神力量與對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響,更加說明了企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展之魂成就之魄。
在南網(wǎng)文化中我們更驚喜地看到企業(yè)文化來源于企業(yè)實(shí)踐并且服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐,能夠使得企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)更富有思想性和人性化,更具有時(shí)代精神。而統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化對(duì)保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性,增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力,樹立集團(tuán)的整體形象又發(fā)揮著積極的作用。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。南網(wǎng)文化的根基之深,令人心生敬意。南網(wǎng)文化的體系中所包括的責(zé)任文化、安全文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化、廉潔文化等,無一不是切合難忘的企業(yè)定位與企情,具有深刻內(nèi)涵與深遠(yuǎn)價(jià)值的。
南網(wǎng)文化讓我們深刻的了解到企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業(yè)文化建設(shè),這個(gè)企業(yè)才會(huì)有希望,才會(huì)有發(fā)展后勁,才會(huì)使企業(yè)常青永不言敗。南網(wǎng)文化的實(shí)踐更深刻地證明了:文化是企業(yè)持續(xù)成長的土壤,是有序經(jīng)營的動(dòng)力和根本。文化建設(shè)的根深蒂固才能使企業(yè)發(fā)展枝繁葉茂、生機(jī)無限。南網(wǎng)文化也啟示我們必須在能力的基礎(chǔ)上建立企業(yè)文化,并且要改變?nèi)瞬庞^的“德才兼?zhèn)洹钡母拍?,而?yīng)該加強(qiáng)對(duì)“才”的認(rèn)識(shí);積極吸收各種新的觀念和思想,以創(chuàng)新思維為引導(dǎo)保持企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展和適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要;加強(qiáng)企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與能力是企業(yè)需要強(qiáng)化的思想意識(shí),而這種意識(shí)必須融入企業(yè)文化中方可發(fā)揮最大作用;企業(yè)文化的基礎(chǔ)是科學(xué)的管理制度,因此企業(yè)文化也必須在發(fā)展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時(shí)代的腳步前進(jìn),不斷推陳出新,才能在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用,才能將企業(yè)本身一次次推向時(shí)代的前沿,走在發(fā)展的尖端。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:南網(wǎng)文化企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營作風(fēng)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。《辭源》中對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業(yè)文化是無法一蹴而就的;二是企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為;三是企業(yè)文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩(wěn)定的、難于改變等特點(diǎn)的;四是企業(yè)文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)和無意識(shí)學(xué)習(xí)共同組成的,是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業(yè)好比人,企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn),是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣,要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設(shè)企業(yè)文化的過程?!?nbsp;
企業(yè)文化是一種精神層面的結(jié)果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來,一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)便形成了,它是企業(yè)所有經(jīng)營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業(yè)文化不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的作用而產(chǎn)生變化,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)架構(gòu)的變化而變化,更不會(huì)因?yàn)橥獠磕硞€(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化??梢娖髽I(yè)在企業(yè)文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看,企業(yè)文化不應(yīng)該是一成不變的,而是應(yīng)該跟隨時(shí)代適應(yīng)發(fā)展的腳步而不斷變化的。企業(yè)文化只有在與外界環(huán)境的互動(dòng)中不斷兼容并蓄,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區(qū)),主要負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù),參與投資、建設(shè)和經(jīng)營相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程;從事電力購銷業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)電力交易與調(diào)度;從事國內(nèi)外投融資業(yè)務(wù);自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營、國際合作、對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)在廣州,下設(shè)3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)電力調(diào)度通信中心、技術(shù)研究中心、電力交易中心,兩個(gè)分公司超高壓輸電公司和調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司,六個(gè)全資子公司——廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、南網(wǎng)國際公司,控股南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)公司。2005年、2006年,中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司均進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)。從2004年9月起,南方電網(wǎng)開始向越南送電,成為國內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。南方電網(wǎng)與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公司作為中國政府授權(quán)的大湄公河次區(qū)域電力合作中方執(zhí)行單位,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,為營造和平穩(wěn)定、睦鄰友好的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個(gè)方面取得了階段性成果。南方電網(wǎng)公司的成功很大一部分要?dú)w功于南網(wǎng)文化,正如中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班到南方電網(wǎng)公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)指出:“南方電網(wǎng)鮮明而獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力。”南方電網(wǎng)公司一直以來都秉承“對(duì)中央負(fù)責(zé),為五省區(qū)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)守“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的核心價(jià)值觀,繼“責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”之后,以南網(wǎng)文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網(wǎng)現(xiàn)象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網(wǎng)之魂。正如南方電網(wǎng)公司董事長所詮釋的:一個(gè)企業(yè)沒有統(tǒng)一的價(jià)值觀就無法形成統(tǒng)一的步伐,也就無法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,而南網(wǎng)公司正是用他們的企業(yè)文化來統(tǒng)一思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)步伐,調(diào)動(dòng)積極性。
南網(wǎng)公司將堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局,深度融合、務(wù)求實(shí)效的基本要求作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,將企業(yè)文化融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司的管理中。讓我們感受到了南網(wǎng)文化對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了企業(yè)本身的素質(zhì),對(duì)外為企業(yè)塑造了一個(gè)非常良好的形象,為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都提供了強(qiáng)而有力的文化支撐力量。南網(wǎng)文化具有定位精準(zhǔn)、人本思想和系統(tǒng)和諧三個(gè)特點(diǎn)。之所以說南網(wǎng)文化的定位很精準(zhǔn)是因?yàn)槟暇W(wǎng)文化特別強(qiáng)調(diào)了安全文化:預(yù)防一切可能發(fā)生的事故;強(qiáng)調(diào)了服務(wù)文化:服務(wù)永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網(wǎng)文化一直堅(jiān)持著“人高于一切”的價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為激活組織活力和文化活力的重點(diǎn),確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴(yán)愛結(jié)合帶隊(duì)伍”的兩個(gè)相輔相成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念。而南網(wǎng)文化的系統(tǒng)和諧是因?yàn)槠淦髽I(yè)做到了三點(diǎn),首先,南網(wǎng)公司的企業(yè)文化體系包括了公司的宗旨、核心價(jià)值觀、主題形象等,與核心理念和專業(yè)理念相結(jié)合,搭建合理的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu);其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構(gòu)建關(guān)系是統(tǒng)一的,總公司指導(dǎo)各自分公司的文化建設(shè),而子公司也始終堅(jiān)定不移的傳承著總公司的核心理念同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際形成屬于自身的特色鮮明文化。
可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)環(huán)境營銷
可持續(xù)性概念較早是由生態(tài)學(xué)家首先提出的,1991年在由國際自然保護(hù)同盟、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署和世界野生動(dòng)物基金會(huì)編制的《關(guān)心世界——持續(xù)性戰(zhàn)略》報(bào)告中,對(duì)可持續(xù)性的定義是:指一種可以長久維持的過程或狀態(tài)。1989年在舉行的15屆聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署理事會(huì)期間,通過了《關(guān)于可持續(xù)性的發(fā)展聲明》,并明確了可持續(xù)發(fā)展的含義,其核心內(nèi)容是:發(fā)展的可持續(xù)性。即當(dāng)前的決策不應(yīng)該對(duì)保護(hù)或改善將來生活水平的前景造成危害,因而在“滿足需求”的同時(shí),必須有“限制”的因素。發(fā)展的協(xié)調(diào)性。即人類的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展必須限定在資源和環(huán)境的承載能力之內(nèi)?;蛘哒f經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境四大系統(tǒng)之間要協(xié)調(diào)發(fā)展。發(fā)展的公平性,即當(dāng)代人群間、國際間,資源利用分配以及資源利用和環(huán)境保護(hù)兩者之間要效益-費(fèi)用分配和負(fù)擔(dān)的公平。
營銷對(duì)滿足消費(fèi)者各方面的需要,激活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著越來越大的作用。隨著人類社會(huì)的發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展的不斷深入,需要營銷觀念和行動(dòng)的改變和適應(yīng),即營銷必須為人類社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展更多地工作、服務(wù)。
為了促進(jìn)可持續(xù)性發(fā)展,營銷需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變:首先是引導(dǎo)顧客需求和期望的轉(zhuǎn)變。按可持續(xù)性發(fā)展的內(nèi)容,在滿足顧客需求時(shí)應(yīng)對(duì)一些因素加以限制,使經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、資源協(xié)調(diào)發(fā)展;因而營銷必須導(dǎo)入環(huán)境營銷的觀念,即營銷工作在滿足顧客需要的基礎(chǔ)上,應(yīng)該讓顧客(市場(chǎng))了解商品和勞務(wù)的最終目的是為了提高人類的生活質(zhì)量,并通過宣傳、教育和營銷溝通把顧客的需求引導(dǎo)到符合生態(tài)需要的產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)上來。真正發(fā)揮營銷滿足市場(chǎng)和在可持續(xù)性發(fā)展中的作用。
其次是向研制開發(fā)既能滿足消費(fèi)者需求、又能改善環(huán)境狀況的產(chǎn)品和服務(wù),即社會(huì)——生態(tài)型產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。全社會(huì)應(yīng)盡快的明白新產(chǎn)品產(chǎn)生考慮的決定因素既不完全是用戶的滿意,也不全是公司、企業(yè)的盈利能力,而是所有因素的總和。真正的社會(huì)——生態(tài)型產(chǎn)品成為消費(fèi)者首選的原因是它在滿足一個(gè)人的消費(fèi)要求的同時(shí)也滿足了他(或她)對(duì)健康的、可持續(xù)性發(fā)展的自然環(huán)境的需求。這里應(yīng)清楚,顧客的需求不會(huì)也不應(yīng)該和環(huán)境需求相沖突,人類和自然是相互依賴、共同發(fā)展的。因此營銷工作在引導(dǎo)顧客的需求發(fā)生改變的同時(shí),按可持續(xù)性發(fā)展的要求設(shè)計(jì)和制造一些新產(chǎn)品,并關(guān)心、培育、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售,即進(jìn)行“可持續(xù)性營銷”。
總之,可持續(xù)性營銷要求企業(yè)采取對(duì)自己、消費(fèi)者和社會(huì)都有利的戰(zhàn)略,把顧客的需求和消費(fèi)轉(zhuǎn)向?qū)ι鷳B(tài)和社會(huì)有利的方向,并為顧客和市場(chǎng)提供社會(huì)——生態(tài)型產(chǎn)品,從而引起企業(yè)營銷觀念及工作的轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)觀念與企業(yè)環(huán)境營銷
市場(chǎng)觀念是企業(yè)在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中遵循的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué),是企業(yè)處理與消費(fèi)者(市場(chǎng))、社會(huì)(環(huán)境)三者關(guān)系的原則。市場(chǎng)觀念不同,企業(yè)營銷工作的出發(fā)點(diǎn)、采取的營銷措施、對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)、社會(huì)的影響都可能不同。而在不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,市場(chǎng)觀念的內(nèi)容不同。
市場(chǎng)營銷策略與環(huán)境營銷
由于導(dǎo)入環(huán)境營銷的觀念,使市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略和策略發(fā)生變動(dòng),具體表現(xiàn)在:
營銷目標(biāo)
開發(fā)、生產(chǎn)生態(tài)型產(chǎn)品,培育、宣傳、促使市場(chǎng)消費(fèi)生態(tài)型產(chǎn)品。
產(chǎn)品策略
產(chǎn)品的原材料、輔助材料是天然的,對(duì)消費(fèi)者生命和健康沒有損害或盡量減少損害;產(chǎn)品處理對(duì)環(huán)境的壓力較小。產(chǎn)品的生產(chǎn)過程對(duì)環(huán)境的污染少或處理污染的能力強(qiáng),對(duì)消費(fèi)者生存的空間沒有影響或影響很小。產(chǎn)品對(duì)人類的有害因素小、營養(yǎng)價(jià)值高,對(duì)消費(fèi)者生活質(zhì)量提高有利。產(chǎn)品處置的技術(shù)高,資源的可利用率高,對(duì)環(huán)境的壓力小。研制、開發(fā)環(huán)保生態(tài)型新產(chǎn)品。
價(jià)格策略
對(duì)原材料、輔助材料豐富,符合生態(tài)環(huán)境要求的產(chǎn)品實(shí)行低價(jià)滲透策略,增加消費(fèi)量。反之則采取高價(jià)策略,限制其消費(fèi)量。
利用消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)心和對(duì)生活質(zhì)量提高的要求,對(duì)生態(tài)型產(chǎn)品制定較高的價(jià)格,促使人們向往、追求此類產(chǎn)品。
利用全社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的不斷提高,對(duì)生態(tài)型產(chǎn)品采取心理定價(jià)法,一般需要廣告的配合。
營銷者對(duì)使用功能相同、價(jià)格等方面相同但對(duì)環(huán)境影響不同的產(chǎn)品采取各種措施進(jìn)行促銷,鼓勵(lì)消費(fèi)者首先選擇生態(tài)型產(chǎn)品。
促銷策略
樹立生態(tài)型產(chǎn)品的品牌形象,強(qiáng)化其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性。
利用人類與自然相協(xié)調(diào)的景觀對(duì)生態(tài)型產(chǎn)品進(jìn)行造勢(shì),有效刺激需求,并擴(kuò)大其消費(fèi)數(shù)量。
提高營銷人員的素質(zhì),特別是其在營銷工作中將環(huán)境營銷觀念貫穿始終。如介紹消費(fèi)者識(shí)別環(huán)保型產(chǎn)品,用“環(huán)?!钡匿N售方式滿足消費(fèi)者的需求,用“回歸自然型”裝飾零售賣場(chǎng)。
促銷組合策略
引導(dǎo)、培養(yǎng)全社會(huì)尤其是營銷從業(yè)人員環(huán)保的意識(shí),為生態(tài)型產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)大奠定基礎(chǔ)。
在公共關(guān)系方面樹立資源、人類與環(huán)境相協(xié)調(diào)的形象。
制作環(huán)保廣告強(qiáng)化企業(yè)與生態(tài)型產(chǎn)品的關(guān)系。諸如:
產(chǎn)品導(dǎo)向類強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)所具備的環(huán)境友好特性。廣告:我們的產(chǎn)品可以通過生物降解。
工藝過程導(dǎo)向類指出企業(yè)內(nèi)部技術(shù)和方法能給環(huán)境帶來好處。廣告:制造本產(chǎn)品的原材料20%是可回收利用的。
企業(yè)形象導(dǎo)向類把企業(yè)和產(chǎn)品與公眾廣泛關(guān)注的某個(gè)環(huán)?;顒?dòng)聯(lián)系起來。廣告:我們一直努力保護(hù)森林。
環(huán)保事實(shí)類在廣告詞中陳述與環(huán)境或環(huán)境有關(guān)的事實(shí)。廣告:世界上的森林正以每分鐘2公頃的速度遭到破壞。
政府立法、支持與環(huán)境營銷
政府及其機(jī)構(gòu)必須選擇一個(gè)國內(nèi)統(tǒng)一的管理機(jī)制來為企業(yè)提供一些環(huán)境及營銷的指導(dǎo)。諸如對(duì)塑料包裝材料的生產(chǎn)應(yīng)提高稅收、減少資金等供應(yīng)而減輕對(duì)環(huán)境的壓力。同時(shí)政府應(yīng)立法保護(hù)生態(tài)型產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷。德國政府就建立一條法律要求生產(chǎn)商收集產(chǎn)品包裝,并進(jìn)行再利用。德國環(huán)境部長克勞斯·托夫堅(jiān)定的表示處理廢棄物不能繼續(xù)成為國家的任務(wù),盡管起初遇到了來自制造商的抵制,計(jì)劃還是得到了實(shí)施。
由此可見,政府立法或采取措施鼓勵(lì)生態(tài)型產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷是非常明智的。它將引導(dǎo)企業(yè)的長期發(fā)展和人類的可持續(xù)性發(fā)展。
參考資料:
1.(澳)邁克爾·杰伊·波隆斯基、阿爾瑪·明圖-威蒙薩特編著,王嗣俊、高紅巖譯,《環(huán)境營銷》
2.莊革新,中小企業(yè)營銷策略淺議,《企業(yè)改革》,2002年4月