導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)行政管理，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)

1.權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)上的，上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是，還要指出的是，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級(jí)權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級(jí)的是否服從等諸因素。

2.及時(shí)性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來(lái)調(diào)整人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，故其手段和方式直接具體，而且具有較強(qiáng)的針對(duì)性，同時(shí)又配以對(duì)違抗管理的懲罰措施，因而能迅速發(fā)揮作用；而通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過(guò)思想政治工作達(dá)到管理目的時(shí)，則必須有執(zhí)行反饋調(diào)整執(zhí)行的操作過(guò)程？，因而常發(fā)生滯后。因此，在企業(yè)大量日常性經(jīng)營(yíng)處理及人事處理中，或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，行政管理就能發(fā)揮重大作用。

3.縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過(guò)企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào)，往往是企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性要求，因此主要是縱向性的。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求

現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。實(shí)際上，這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求：

1.實(shí)行和完善行政經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

實(shí)行行政經(jīng)理（廠長(zhǎng)）負(fù)責(zé)制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求，首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限，保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威；其次必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實(shí)施渠道，再次行政首腦必須有一個(gè)高水平的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。

企業(yè)行政管理是依賴(lài)行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的，所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提，是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多，從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此，合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。

3.選拔優(yōu)秀的行政管理人才。

現(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一般素質(zhì)包括：良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢(xún)能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實(shí)施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策實(shí)施能力。知識(shí)結(jié)構(gòu)則包括一般知識(shí)、管理知識(shí)和技術(shù)知識(shí)三大方面?？梢哉f(shuō)優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理致勝的法寶之一。

4.確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作，而通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障，這就要求：以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來(lái)引導(dǎo)正確的反應(yīng)行為，以準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)價(jià)作為獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)依據(jù)，以不同客體的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施完成激勵(lì)機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)三者的有效結(jié)合，激勵(lì)機(jī)制才會(huì)在企業(yè)行政管理中圓滿(mǎn)達(dá)到預(yù)期效果。

5.講究行政管理的藝術(shù)性。

行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題，什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、辭語(yǔ)如何表達(dá)等，都須因人因時(shí)因地而異。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)善于行政管理藝術(shù)，注重管理對(duì)象的心理因素、講究說(shuō)話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。

三、充分有效地開(kāi)展公司的行政管理工作

1.負(fù)責(zé)做好本部的日常行政管理和綜合事務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)好公司既定的各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)督與檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證公司上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)議決議及文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)，加強(qiáng)公司對(duì)外聯(lián)系，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)的研討和修訂，負(fù)責(zé)做好公司車(chē)輛的派遣與調(diào)度等管理工作。

2.人力資源的管理與開(kāi)發(fā)

（1） 做好公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理等工作。

（2） 人力的招聘與使用：搜集并提供工作分析的有關(guān)資料，保證部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)應(yīng)聘申請(qǐng)人進(jìn)行綜合方面的面試、甄選并做最終錄用或委派決定，負(fù)責(zé)對(duì)員工的提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，負(fù)責(zé)做好職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，適時(shí)制訂符合公司發(fā)展實(shí)際的人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些達(dá)到公司內(nèi)部的“人、事相宜”，即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位上，以實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配置。

（3） 薪酬與激勵(lì)：首先，要制定出符合公司行業(yè)實(shí)際的、合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞。通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等方式對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，要注重提高員工的士氣和工作效率，并據(jù)此對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行激勵(lì)，這也是對(duì)員工的一種有效的報(bào)償。

（4） 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是公司所有崗位技能的集中體現(xiàn)。因此，公司應(yīng)該把全員培訓(xùn)作為企業(yè)的立業(yè)之本，追求“全員卓越、以人為本”的管理方式。根據(jù)公司員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)的員工名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指員工的職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，切實(shí)為員工的發(fā)展提供咨詢(xún)，科學(xué)規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工技能”和“發(fā)揮員工潛能”，以此改進(jìn)公司員工的行為方式，達(dá)到公司對(duì)員工期望的標(biāo)準(zhǔn)和目的。

（5） 員工考核：主要負(fù)責(zé)做好對(duì)員工工作的考核和滿(mǎn)意度調(diào)查工作，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定科學(xué)的紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)遵照員工的工作職責(zé)來(lái)制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些工作，可以公平的決定公司員工的職位和待遇，也可以最大限度地促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，有效提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率。

總之，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要外部環(huán)境（國(guó)家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會(huì)機(jī)制）和內(nèi)部條件（企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才）兩方面的結(jié)合，這些都有待于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度中盡快實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁玉貞，對(duì)企業(yè)的行政管理的幾點(diǎn)思考[J]，時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2008，（6）。

篇2

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度,企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢(shì)的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理,是搞好企業(yè)內(nèi)部管理,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的重要環(huán)節(jié);對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)活力和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要意義。

1.企業(yè)行政管理的概念

企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的一個(gè)概念。企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理，也非企業(yè)管理，其涵義是指：企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展，依靠企業(yè)行政組織，按照一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)相關(guān)事務(wù)進(jìn)行職能性的綜合管控行為的總和。

2.現(xiàn)代企業(yè)行政管理凸顯的問(wèn)題

2.1管理模式僵化滯后

受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維慣性的影響，我國(guó)行政管理操作中，行政管理干部仍存在著一些機(jī)關(guān)習(xí)氣、機(jī)關(guān)作風(fēng)，這些干部對(duì)企業(yè)的行政管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需要不加考慮，而照搬黨政機(jī)關(guān)的行政管理模式，違背企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，搞形式主義，華而不實(shí)，僵化死板，直接導(dǎo)致員工士氣不足、行政管理效率不高，不利于企業(yè)效益的提升。

2.2管理制度不健全，主觀性強(qiáng)

企業(yè)中規(guī)章制度尚不完善，明確的分工、逐級(jí)授權(quán)的工作程序等都存在著無(wú)章可循或有章不循的現(xiàn)象。行政機(jī)構(gòu)人員編制結(jié)構(gòu)臃腫，管理程序換亂。管理中，企業(yè)行政管理決策主觀現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少科學(xué)的研究、考察與落實(shí)程序，監(jiān)督、反饋、信息等機(jī)構(gòu)力量普遍薄弱，行政指揮機(jī)構(gòu)難以搜集到及時(shí)準(zhǔn)確的信息，以致執(zhí)行不得力，直接影響了工作效率與工作質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)行政管理的泛化。

2.3企業(yè)行政管理意識(shí)虛漲淺薄

目前，缺乏企業(yè)行政管理的意識(shí)是我國(guó)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題之一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有這種管理理念，管理人員也沒(méi)有這種管理意識(shí)，很多企業(yè)的行政管理人員根本不熟悉和了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體情況，結(jié)果企業(yè)施行的各種戰(zhàn)略使企業(yè)的行政管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相背離，根本不能保證行政管理措施的有效實(shí)施。

2.4行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置比例失調(diào)

現(xiàn)有的企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)在設(shè)置比例上，指揮、執(zhí)行機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，行政管理的關(guān)注點(diǎn)也較為集中在企業(yè)行政活動(dòng)中的具體事務(wù)上，諸如辦公室管理、文書(shū)檔案管理、總務(wù)后勤管理等，缺乏科學(xué)必要的創(chuàng)新措施。

2.5企業(yè)行政人員素質(zhì)不高

由于企業(yè)行政工作人員的錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降等人事制度不健全，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高，知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，無(wú)責(zé)任感、無(wú)積極性、無(wú)創(chuàng)造熱，無(wú)全局觀念，管理時(shí)常脫離各部門(mén)實(shí)際，使行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，整個(gè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)困難，無(wú)法起到行政管理應(yīng)有的作用，直接影響著行政效率的提高。

3.新形勢(shì)下企業(yè)行政管理的落實(shí)措施

3.1優(yōu)化企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)機(jī)制，完善行政法制保障體系

明確各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的職能和作用,按實(shí)用性和科學(xué)性的原則，整合人才資源，優(yōu)化企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的行政管理行為，明確企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的職能作用，科學(xué)合理的創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。新形勢(shì)下，企業(yè)科學(xué)的行政管理體制包括以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為主，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，建立相應(yīng)的企業(yè)行政監(jiān)督部門(mén)。一，實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立以其為首的管理系統(tǒng)，明確行政首長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限，保證其管理措施有暢通的行政實(shí)施渠道，二，建立現(xiàn)代企業(yè)的約束機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)職代會(huì)、工會(huì)的民主監(jiān)督職能，保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響，并且防止其牟取私利。三，結(jié)合實(shí)際，確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，因勢(shì)利導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人的有效管理。四，推進(jìn)干部人事制度改革,形成一套科學(xué)、合理的選拔、錄用、培訓(xùn)和升降等人事干部制度，實(shí)現(xiàn)制度出效率。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等建立健全起來(lái),整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)像一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),只在較少的場(chǎng)合才需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以人治。

3.2規(guī)范企業(yè)行政管理行為

企業(yè)行政管理工作比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì),企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要,對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利。提倡“服務(wù)與合作”。 “服務(wù)”，即行政工作的定位,行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的,行政部門(mén)的定位一定是服務(wù)部門(mén),這種觀念應(yīng)該深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中?！昂献鳌笔且粋€(gè)高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn),行政有沒(méi)有合作、合作的程度可以界定企業(yè)是否“健康發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展,行政部門(mén)必須有良好的高效率的合作意識(shí)。另一方面，要解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層“錯(cuò)位、越位、缺位”的問(wèn)題，切實(shí)把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層職能定位在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會(huì)管理、后勤服務(wù)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上，企業(yè)管理層要做到“有所為有所不為”，轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能。

3.3優(yōu)化企業(yè)行政決策職能的程序。

首先，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定決策目標(biāo)。其次，擬訂方案，尋求達(dá)到企業(yè)決策目標(biāo)的途徑。研究和擬定實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策目標(biāo)的各種途徑和辦法，就是準(zhǔn)備行動(dòng)方案?，F(xiàn)代企業(yè)行政決策一般要求有多個(gè)備選方案。現(xiàn)代企業(yè)行政現(xiàn)象復(fù)雜多變，更不允許只準(zhǔn)備一個(gè)行政方案，也不是科學(xué)的決策。再次，決策方案的評(píng)選審批。現(xiàn)代行政決策問(wèn)題不確定因素多，目標(biāo)多，涉及的學(xué)科知識(shí)多，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式，途徑上也會(huì)各有不同，僅憑決策者個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去評(píng)價(jià)和判斷備選方案是不行的，必須依靠有關(guān)專(zhuān)家的力量，集思廣益，從必要性、可能性、經(jīng)濟(jì)性、協(xié)調(diào)性等多方面做可行性研究和論證，共同來(lái)評(píng)選方案。最后決策者根據(jù)專(zhuān)家提供的意見(jiàn)決定采用哪一個(gè)方案。

3.4優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質(zhì)

行政事務(wù)，歸根結(jié)底要通過(guò)行政機(jī)構(gòu)中的行政人員去貫徹執(zhí)行。行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。企業(yè)主管部門(mén)要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，拓展人才培訓(xùn)渠道，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍;同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。還要定期評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),選拔優(yōu)秀的行政管理人才,整體提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理。

3.5堅(jiān)持人文務(wù)實(shí)管理理念，增強(qiáng)企業(yè)行政管理藝術(shù)

隨著人類(lèi)物質(zhì)文明的發(fā)展，人文精神成為社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)推動(dòng)力。行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題,什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、詞語(yǔ)如何表達(dá)等,都須因人因時(shí)因地而異。人本管理是符合現(xiàn)代市場(chǎng)規(guī)律的一種管理模式，在管理中重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導(dǎo)作用，實(shí)行綜合性、動(dòng)態(tài)性管理，同時(shí)，還要增強(qiáng)企業(yè)行政管理手段的藝術(shù)適用性，從而形成企業(yè)發(fā)展的整體。

4.總結(jié)

企業(yè)行政管理是現(xiàn)代企業(yè)參與社會(huì)化生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行，推動(dòng)了企業(yè)行政管理的多元化發(fā)展。新形勢(shì)下，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要外部環(huán)境(國(guó)家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會(huì)機(jī)制)和內(nèi)部條件(企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才)兩方面的結(jié)合。這些都有待于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度中盡快實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 李贊.淺談企業(yè)行政管理(J).今日科苑,2007(,20).

[3]萬(wàn)惠華.企業(yè)行政管理與創(chuàng)新(J).當(dāng)代經(jīng)理人,2006(,1).

[4]杜建軍.論現(xiàn)代企業(yè)行政管理(J).山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(1).

篇3

1 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的內(nèi)涵

行政管理體系，作為現(xiàn)代企業(yè)的中樞神經(jīng)，是以總經(jīng)理為最高指揮官，由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專(zhuān)門(mén)行政部門(mén)組織實(shí)施、操作，管理范圍深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的方方面面。行政管理體系肩負(fù)著企業(yè)的管理工作，推動(dòng)和保證著企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)幾等多塊業(yè)務(wù)的有效順利進(jìn)行及相互協(xié)調(diào)。

具體而言，現(xiàn)代企業(yè)行政管理，它是依靠企業(yè)行政組織，依照行政渠道管理企業(yè)的一系列方案和措施。企業(yè)行政組織,即企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系，如廠長(zhǎng)車(chē)間主任工段長(zhǎng)班組長(zhǎng)，或公司總裁部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等的等級(jí)系列關(guān)系[1]等。

2 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

企業(yè)行政管理的目的在于對(duì)企業(yè)的服務(wù)，其本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)行政管理的根本目的在于，通過(guò)充分利用調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，通過(guò)為社會(huì)提供商品、服務(wù)以獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1 權(quán)威性

企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)，因此它決定了企業(yè)行政管理具有絕對(duì)的權(quán)威性。企業(yè)的上級(jí)行政機(jī)構(gòu)，一旦失去相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威，其下達(dá)的命令、指示或規(guī)定就會(huì)立刻失去效力稱(chēng)為空談。但是，要指出的是，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的權(quán)威性不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一言堂，權(quán)威是一門(mén)藝術(shù)，企業(yè)上級(jí)權(quán)力運(yùn)用是否得當(dāng)，以及下級(jí)本身是否服從，都會(huì)影響到企業(yè)行政管理的權(quán)威究竟是名存實(shí)存還是名存實(shí)亡。

2.2 實(shí)用性

不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理，由于企業(yè)是效益單位，因此企業(yè)行政管理工作更注重行政管理的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，更注重行政管理本身是否能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值服務(wù)。因此，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理往往以公司的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)行政管理的制度、程序、文件等進(jìn)行調(diào)整，使之精練實(shí)用。

2.3 針對(duì)性

企業(yè)行政管理通過(guò)文件、命令、指示等來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此其手段和方式比政府機(jī)構(gòu)更加直接具體，極具針對(duì)性。尤其是在出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度通常情況下，要快于政府機(jī)構(gòu)，及時(shí)有效的針對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)探討，形成對(duì)策，解決問(wèn)題。

2.4 效益性

這是企業(yè)行政管理有別于政府機(jī)構(gòu)行政管理的核心區(qū)別。現(xiàn)代企業(yè)的行政管理，一切圍繞經(jīng)濟(jì)效益，自上而下縱向協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力各種內(nèi)部資源，使各種資源融合行成有機(jī)整體，發(fā)揮最大潛能，最大程度提高其勞動(dòng)和產(chǎn)出效率，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的作用

企業(yè)行政管理，在企業(yè)中起著管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)的功能[2]。

3.1 管理作用

企業(yè)行政管理工作，具有重要的管理作用。主要體現(xiàn)在處理好公司日常事務(wù)，確保公司順利運(yùn)行的同時(shí)，全盤(pán)考慮公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)，為高層決策提供參考。

3.2 服務(wù)作用

企業(yè)行政管理工作，具有重要的服務(wù)作用。主要體現(xiàn)在，它為企業(yè)各個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)。

3.3 協(xié)調(diào)作用

行政管理工作，具有重要的協(xié)調(diào)作用。主要體現(xiàn)在，它實(shí)現(xiàn)縱橫兩個(gè)方向的溝通即實(shí)現(xiàn)公司不同層級(jí)部門(mén)之間、不同職能部門(mén)之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理的根本目的在于探討企業(yè)行政管理的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)行政效率的提高。

4 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)，分工越來(lái)越細(xì)化，因此對(duì)其中各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)就顯得格外重要，而企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)，能夠協(xié)調(diào)其中不同環(huán)節(jié)，有效地實(shí)現(xiàn)組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。概括而言，現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主要做好以下2大工作內(nèi)容：

第一，指揮控制工作。企業(yè)行政管理中采取的具體措施，調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作并對(duì)各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整，包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。

第二，計(jì)劃組織工作。確定管理內(nèi)容的目標(biāo)，明確工作的內(nèi)容，決定達(dá)到這些目標(biāo)的方法，明確逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，有效的計(jì)劃組織工作是現(xiàn)代企業(yè)行政管科學(xué)化、實(shí)現(xiàn)高效率的成功保證。

5 如何做好企業(yè)行政管理工作

隨著近些年我國(guó)企業(yè)管理水平的不斷進(jìn)步，企業(yè)行政管理的水平也在逐步提高。但是，在企業(yè)行政管理中依然存在諸多導(dǎo)致效率低下的問(wèn)題。許多企業(yè)，尤其是效益較差的企業(yè)，其企業(yè)行政管理人員觀念陳舊、思想保守，執(zhí)行力低下，其行政工作人員將企業(yè)行政管理同政府機(jī)關(guān)的行政管理相混淆，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益性與政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)性相互混淆，模仿、沿用政府的行政管理方式，致使企業(yè)行政管理保守，企業(yè)決策目標(biāo)貫徹時(shí)間延誤，極大地缺乏效率性。

5.1 提高企業(yè)行政工作人員的素質(zhì)

企業(yè)行政管理的執(zhí)行者是行政工作人員，因此要做好企業(yè)的行政管理工作，首當(dāng)其沖的是企業(yè)行政工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，即能力問(wèn)題。

通常而言，企業(yè)的行政工作人員需具備三個(gè)方面的基本素質(zhì)：其一，一般性知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)等知識(shí)儲(chǔ)備；其二，良好的個(gè)性、心理特征、優(yōu)秀的政治素養(yǎng)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神、健康的身體素質(zhì)；其三，決策制定能力、決策實(shí)施能力(執(zhí)行力)[3]。

不論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是普通行政人員，其對(duì)行政工作的理解、對(duì)傳達(dá)指示的執(zhí)行力，自身的工作能力是對(duì)這些產(chǎn)生制約的先決條件。其次，是企業(yè)行政工作人員的態(tài)度問(wèn)題。我們都說(shuō)態(tài)度決定一切，只此一語(yǔ)便可見(jiàn)態(tài)度的重要性，態(tài)度是體現(xiàn)行政工作人員主管能動(dòng)性的重要標(biāo)志。在能力基本相同的情況下，態(tài)度職業(yè)的行政工作人員與態(tài)度不佳、態(tài)度散漫的行政工作人員，所產(chǎn)生的執(zhí)行力和處理結(jié)果可能會(huì)大相徑庭甚至在優(yōu)劣上完全相反、背道而馳。

5.2 引入激勵(lì)機(jī)制

引入激勵(lì)機(jī)制是目前各種企業(yè)、事業(yè)單位所采取的，以提高工作效率的正面措施。這一方法當(dāng)然可以在現(xiàn)代企業(yè)行政管理中應(yīng)用實(shí)施，而且時(shí)間證明效果較佳。激勵(lì)可以提高人的勞動(dòng)積極性。

然而，對(duì)于實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，必須做到正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)，一方面取決于管理者的決策能力，另一方面取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此，對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作，我們通過(guò)建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理，從而為企業(yè)的行政管理效益提供積極保障。

5.3 完善廠長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制

指揮官在很大程度上決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝敗。因此，在現(xiàn)代企業(yè)行政管理中，實(shí)行廠長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立以廠長(zhǎng)經(jīng)歷為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)和前提。實(shí)施廠長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，首先必須明確企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)的權(quán)限，保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威；另一面，又必須保證行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限和權(quán)利實(shí)施的合理性，從而保證不致出現(xiàn)一言堂、管理措施不當(dāng)?shù)确钦?guī)科學(xué)管理方法，而導(dǎo)致的考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響和不良結(jié)果。在最大程度上，避免對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不良影響。

5.4 領(lǐng)導(dǎo)者要提高行政管理的藝術(shù)性

現(xiàn)代企業(yè)行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、如何下達(dá)、言辭如何表達(dá)等，都須因人而異、因時(shí)而異、因地而異。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)善于運(yùn)用行政管理的藝術(shù)，注重管理對(duì)象的心理因素、講究說(shuō)話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高自身的魅力，增強(qiáng)感召力，以提高企業(yè)行政管理的水平。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)行政管理的探討，以期能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)行政管理的改進(jìn)。做好現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作企業(yè)內(nèi)部管理，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)活力、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。

參考文獻(xiàn)

篇4

一、企業(yè)行政管理概述

1.企業(yè)行政管理含義

行政管理指的是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，為了推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展，以制度、法律、其它方式開(kāi)展的 職能性管理的總和。以定義作為視角而言，能夠劃分企業(yè)的行政管理為兩種，而狹義的行政管理是指企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中，行政工作者對(duì)企業(yè)執(zhí)行的行政環(huán)節(jié)和其它有關(guān)的管理事項(xiàng)，而廣義的行政管理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的所有管理事項(xiàng)。

2.企業(yè)行政管理重要性

行政管理工作具有全局性、統(tǒng)籌性，是企業(yè)整體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)的其它管理的特點(diǎn)是局部性、專(zhuān)業(yè)性，或稱(chēng)為業(yè)務(wù)管理。行政管理保證了企業(yè)其它部門(mén)工作的順利、有效進(jìn)行和并起到相互之間的協(xié)調(diào)作用。行政管理之所以重要是因?yàn)槠鋸V度和深度，涉及到企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程，是管理人員、各部門(mén)、員工之g的聯(lián)系樞紐，也是企業(yè)與外界溝通的主要窗口。

3.新時(shí)期企業(yè)行政管理的職能

以現(xiàn)代行政管理培訓(xùn)的觀點(diǎn)看，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職能。（1） 管理職能：即保證企業(yè)的政策得到貫徹、命令得到執(zhí)行，企業(yè)制定的長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃和目標(biāo)能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。 （2）協(xié)調(diào)職能：做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)和保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利、有效地進(jìn)行。（3）服務(wù)職能：為保障各業(yè)務(wù)部門(mén)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供人力資源、生產(chǎn)、辦公環(huán)境、生活條件等方面的服務(wù)。

二、企業(yè)行政管理內(nèi)容

1.決策管理

行政管理部門(mén)要協(xié)助企業(yè)的管理者按照正確的科學(xué)的程序和方式及時(shí)作出決策。首先是提供決策依據(jù)，行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)的部門(mén)和人員，為決策機(jī)構(gòu)提供充足可靠的依據(jù)，如數(shù)據(jù)、圖表、背景材料、分析報(bào)告等。其次是明確決策權(quán)限和決策程序，即什么樣的事情由誰(shuí)（或組織）通過(guò)什么程序進(jìn)行決策。最后是貫穿執(zhí)行決策。

2.計(jì)劃管理

負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)決策者和各部門(mén)主管做好計(jì)劃的制定工作。計(jì)劃一般是短期計(jì)劃如，度計(jì)劃、月度計(jì)劃、階段性計(jì)劃 等等，制定要考慮計(jì)劃的全面性、協(xié)調(diào)性、可行性。 對(duì)所制定的計(jì)劃，要跟進(jìn)、督辦、檢查，以取保計(jì)劃的完成。及時(shí)了解情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系，就能夠保證整個(gè)企業(yè)“盤(pán)棋”的良好運(yùn)作。 最后是對(duì)計(jì)劃完成情況的考核，這是考核各部門(mén)成員的能力和業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，也是完善企業(yè)計(jì)劃管理的重要環(huán)節(jié)。

3.企業(yè)外聯(lián)

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的外部環(huán)境。企業(yè)行政管理?yè)?dān)負(fù)者對(duì)外交往的主要任務(wù)。主要包括：（1） 與政府部門(mén)的交往，例如：印信證照的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)字及各類(lèi)材料報(bào)表、各種會(huì)議與活動(dòng)等等。（2） 媒體的聯(lián)系，企業(yè)要主動(dòng)地與媒體建立良好的關(guān)系，并恰當(dāng)?shù)乩妹襟w的傳播力和影響力。（3） 有意識(shí)、有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大和鞏固與業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系。

三、企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

1.全盤(pán)照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式

由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維慣性的影響，在目前我國(guó)企業(yè)行政管理的實(shí)際操作中，還存在著一些“機(jī)關(guān)作風(fēng)”、“機(jī)關(guān)習(xí)氣”較重的企業(yè)行政管理干部，他們完全不考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，全盤(pán)照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式，搞形式主義、表面文章；繁文縟節(jié)、按部就班；清規(guī)戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實(shí)際、不講實(shí)效。這樣一種行政管理，既浪費(fèi)精力，又浪費(fèi)時(shí)間；既浪費(fèi)人力，又浪費(fèi)錢(qián)物；嘩眾取寵，華而不實(shí)；僵化死板，不近人情。這同樣造成極大浪費(fèi)，降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。

2.企業(yè)行政管理中存在“游擊作風(fēng)”

在目前我國(guó)企業(yè)行政管理的實(shí)際操作中，也往往存在著完全擯棄“機(jī)關(guān)習(xí)氣”、完全憑主觀意愿辦事的“游擊作風(fēng)”。企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序；或無(wú)章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各級(jí)負(fù)責(zé)人的當(dāng)時(shí)意愿，一拍腦袋決定任何大小事項(xiàng)，沒(méi)有科學(xué)的研究、決策、落實(shí)程序；決策只憑當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，正確與否全憑運(yùn)氣。機(jī)構(gòu)、部門(mén)、各級(jí)負(fù)責(zé)人都形同虛設(shè)，上級(jí)對(duì)下級(jí)大小事務(wù)插手過(guò)多，搞得下屬無(wú)所適從。由于沒(méi)有制定出成文的“公道”和“規(guī)矩”，造成企業(yè)中“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，互相扯皮，互相推諉；爾爭(zhēng)我?jiàn)Z，辯論不休；或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果；重復(fù)討論，重復(fù)決定，重復(fù)勞動(dòng)；朝令夕改，朝秦暮楚。企業(yè)處于一片“打亂仗”狀態(tài)，嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣，造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。

四、企業(yè)行政管理改進(jìn)措施

1.建立完善的企業(yè)行政管理系統(tǒng)

企業(yè)行政管理體系的構(gòu)建應(yīng)包括權(quán)力體系、技術(shù)體系和事物體系三方面內(nèi)容。企業(yè)要從行政管理的目標(biāo)開(kāi)始，到行政權(quán)力的合理配置，再到行政技術(shù)手段的采用、從行政理念的提出，到具體行政作為的表征，來(lái)構(gòu)建整個(gè)行政管理系統(tǒng)。企業(yè)行政管理部門(mén)要強(qiáng)化自身管理，學(xué)習(xí)企業(yè)管理中科學(xué)管理方式，適用于行政管理的可以加以引用，構(gòu)建合理的符合當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)模式的行政管理系統(tǒng)。

2.建立健全企業(yè)規(guī)章制度

現(xiàn)行的企業(yè)行政管理，缺乏能為之依托的系統(tǒng)的規(guī)章制度，在企業(yè)各部門(mén)中責(zé)任分工不夠明確，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做決策時(shí)也是無(wú)章可循，缺少科學(xué)的考察和調(diào)研程序，這些弊端會(huì)打擊員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。健全并創(chuàng)新行政管理規(guī)章制度，也是行政工作人員必不可缺的一項(xiàng)重要任務(wù)，要充分的按照企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)企業(yè)行政管理的調(diào)控職能，發(fā)揮行政管理的主體作用，提高行政效率，為完成企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

篇5

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門(mén)連接成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體。否則，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。（1）計(jì)劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性，做好預(yù)測(cè)工作，對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行指導(dǎo)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。（2）組織工作。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)作的基本框架，企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰(shuí)去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類(lèi)組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級(jí)上制定。企業(yè)要逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。要做好這一環(huán)，就需要合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴(lài)行政機(jī)構(gòu)渠道進(jìn)行的，所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提，是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。（3）指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動(dòng)各級(jí)行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環(huán)，就要建立行政首長(zhǎng)（廠長(zhǎng)或經(jīng)理）負(fù)責(zé)制為首的指揮系統(tǒng)，這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。（4）控制工作。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整，包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。通過(guò)控制保證任務(wù)按照既定計(jì)劃執(zhí)行，通過(guò)控制來(lái)判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進(jìn)之處，從而增強(qiáng)行政工作的有效性及合理性。確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此，對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心，而建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障。

2企業(yè)行政管理效率低下的原因

（1）行政機(jī)構(gòu)龐大臃腫。我國(guó)的企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大臃腫，幾度精簡(jiǎn)，收益甚微，結(jié)果是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)，有增無(wú)減”，沒(méi)有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。（2）權(quán)力集中缺乏制約。權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員嚴(yán)重，家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。（3）行政法律和體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全，有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定，但沒(méi)有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此，行政管理體制不全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)、不完善，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。（4）行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下也是重要原因。由于部門(mén)和環(huán)節(jié)過(guò)多，造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問(wèn)題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對(duì)，而長(zhǎng)期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門(mén)、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。（5）行政人員素質(zhì)不高。企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高，知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影響著行政效率的提高。

3提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率對(duì)策分析

（1）對(duì)不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求。上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng)，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會(huì)總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作，提高效率。（2）建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的法治秩序。提高行政效率，必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。（3）提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識(shí)水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化企業(yè)行政管理人員在未來(lái)的管理中必須有國(guó)際眼光，熟悉國(guó)際游戲規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。（4）引入科學(xué)的企業(yè)管理方法。引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規(guī)章和行政命令，無(wú)法調(diào)動(dòng)行政官員的積極性。通過(guò)將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jī)，有利于提高行政效率。

篇6

從“管理”方面來(lái)說(shuō)，行政部門(mén)不能僅滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的明確見(jiàn)解，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者不能只滿(mǎn)足于處理好身邊的各種事務(wù)，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者，換句話說(shuō)，不能僅僅滿(mǎn)足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力成為一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然，也只有有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能使行政工作成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。

從“協(xié)調(diào)”方面來(lái)說(shuō)，行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿(mǎn)足，也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各部門(mén)頤指氣使。行政部門(mén)應(yīng)主動(dòng)做好上與下(上級(jí)與下級(jí))，左與右(部門(mén)之間)，內(nèi)與外(企業(yè)與相關(guān)單位)的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)工作，減少企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)耗成本。

從“服務(wù)”上說(shuō)，行政工作干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的，特別是后勤工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心”(不但不可能，而且不應(yīng)該)。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸落到行政部門(mén)，那只能說(shuō)明行政工作做得實(shí)在太糟糕，防礙了企業(yè)各方面的工作。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。行政部門(mén)最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門(mén)搶鏡頭，爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門(mén)應(yīng)該像一部自動(dòng)化程度根高的機(jī)器，這頭原料(任務(wù))進(jìn)去，那頭成品(結(jié)果)出來(lái)，其中的曲曲折折都應(yīng)隱含在行政體系之內(nèi)。要反對(duì)利用行政部門(mén)對(duì)會(huì)司資源的支配權(quán)只顧為小團(tuán)體謀取私利或便利的行為，要反對(duì)把行政部門(mén)變成“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官府衙門(mén)。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對(duì)人的尊重，行政工作要做得有人情味。

所以，企業(yè)的行政管理要在“管理”上做好“協(xié)調(diào)”，在服務(wù)”上當(dāng)好“幕后英雄”。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)及要求

一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能，但是企業(yè)的行政管理與政府機(jī)關(guān)仍有很大區(qū)別。

1.企業(yè)的行政管理不是獨(dú)立的，它隸屬于企業(yè)的整體管理。企業(yè)的行政管理即使搞得再好，如果不利于充分調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加決企業(yè)的發(fā)展，那也是沒(méi)有價(jià)值的。簡(jiǎn)言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的，就是通過(guò)為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.企業(yè)行政管理比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。企業(yè)的行政管理拄往根據(jù)實(shí)際需要，甘諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實(shí)用、便利。

篇7

企業(yè)行政管理，是指企業(yè)行政部門(mén)和行政人員依靠企業(yè)行政組織、按照企業(yè)行政管理系統(tǒng)的行政流程管理整個(gè)企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)是：權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威性基礎(chǔ)之上的，上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。及時(shí)性。企業(yè)行政管理是用命令、指示等來(lái)調(diào)整人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的，其手段和方式直接具體，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，因而能迅速發(fā)揮作用。在企業(yè)日常性經(jīng)營(yíng)管理或企業(yè)遇到突發(fā)事件時(shí)，行政管理的及時(shí)性能發(fā)揮重大作用?？v向性。企業(yè)行政管理主要是通過(guò)企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào)，往往是企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)直接對(duì)下級(jí)的指令性要求，因此主要是縱向性的。

（二）企業(yè)行政管理的內(nèi)容

實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長(zhǎng)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)，是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴(lài)行政機(jī)構(gòu)渠道進(jìn)行的，所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提，是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。

確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此，對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心，而建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障。講究行政管理方式的適用性。行政管理中有許多技術(shù)性問(wèn)題，如運(yùn)用何種方式的管理才能容易被接受以及如何下達(dá)命令等，都須因人因時(shí)因地而異。

影響企業(yè)行政管理效率的因素

行政效率的分析，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。行政管理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一種因素都會(huì)影響行政效率。如行政決策、計(jì)劃指揮、組織設(shè)置、行政制度、監(jiān)督和控制、企業(yè)文化、行政執(zhí)行、行政管理方式等都是影響行政效率的因素。在這些因素中，行政決策、計(jì)劃指揮、組織設(shè)置、行政制度、企業(yè)文化等都集中體現(xiàn)在整個(gè)行政系統(tǒng)的管理方式上。那么，影響行政效率的主要因素就集中表現(xiàn)在行政管理方式和行政執(zhí)行的效果。而在行政管理活動(dòng)中行政管理方式、行政執(zhí)行的效果又主要涉及管理者與被管理者的關(guān)系以及行政人員的執(zhí)行力。

在企業(yè)中，管理的關(guān)鍵是人的管理，包括對(duì)管理者的管理和對(duì)被管理者的管理。管理者主要指的是企業(yè)行政管理人員，被管理者指的是一般勞動(dòng)者。企業(yè)決策中心制定決策目標(biāo)之后，企業(yè)行政系統(tǒng)調(diào)動(dòng)相關(guān)行政管理人員以一定的行政管理方式，組織指揮企業(yè)的一般勞動(dòng)者按既定的流程通力合作貫徹執(zhí)行已經(jīng)被行政系統(tǒng)細(xì)化的決策目標(biāo)，保證企業(yè)的整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在企業(yè)行政系統(tǒng)內(nèi)部的管理中，又包括對(duì)管理者的管理和被管理者的管理。管理者指的是行政領(lǐng)導(dǎo)者，被管理者指的是一般行政人員。

行政領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)的決策目標(biāo)制定一系列的步驟流程，指揮行政人員按照步驟流程從事具體的執(zhí)行工作，保證企業(yè)一般勞動(dòng)者按要求完成工作任務(wù)。在這里，行政人員相對(duì)于勞動(dòng)者，在整個(gè)企業(yè)中是管理者；相對(duì)于行政領(lǐng)導(dǎo)者，在行政系統(tǒng)內(nèi)部又是被管理者。這樣的雙重角色，決定了行政人員執(zhí)行目標(biāo)決策的素質(zhì)即執(zhí)行力對(duì)行政效率的提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)有著不可替代的作用。

行政管理方式，是管理方法的一種表現(xiàn)，是在行政管理過(guò)程中管理者與被管理者及其作用對(duì)象相結(jié)合的形式，主要有以泰羅的科學(xué)管理思想為淵源的傳統(tǒng)管理方式和以梅奧的行為科學(xué)流派為淵源的現(xiàn)代管理方式。傳統(tǒng)管理方式以任務(wù)為中心開(kāi)展管理工作，關(guān)心組織效率，重視組織的設(shè)計(jì)、明確的職責(zé)關(guān)系、確定的工作目標(biāo)，忽視員工的情緒和需要，使員工變成了效率機(jī)器?，F(xiàn)代管理方式以員工為中心進(jìn)行管理活動(dòng)，重視員工的感情和需要，強(qiáng)調(diào)和諧的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境，通過(guò)不斷的激勵(lì)與鼓舞，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。不管是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代管理方式，都表現(xiàn)為特定的規(guī)章制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織文化。

行政執(zhí)行的效果，表現(xiàn)為行政人員的執(zhí)行力。執(zhí)行力是行政人員將任務(wù)目標(biāo)付諸實(shí)施的能力。作為一名行政管理人員，執(zhí)行的能力是其核心素質(zhì)。執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”，不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。企業(yè)行政人員執(zhí)行能力的強(qiáng)弱，直接反映了企業(yè)行政效率的高低。

企業(yè)行政管理效率模式分析

在目標(biāo)確定的情況下，行政效率就由領(lǐng)導(dǎo)者的行政管理方式和行政人員的執(zhí)行力素質(zhì)兩個(gè)因素直接決定。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行政管理方式與行政人員執(zhí)行力素質(zhì)的不同組合，構(gòu)成以下影響行政效率的四種模式：低素質(zhì)行政人員與傳統(tǒng)行政管理方式的結(jié)合，效率高；低素質(zhì)行政人員與現(xiàn)代行政管理方式的結(jié)合，效率低；高素質(zhì)行政人員與傳統(tǒng)行政管理方式的結(jié)合，效率低；高素質(zhì)行政人員與現(xiàn)代行政管理方式的結(jié)合，效率高。本文從領(lǐng)導(dǎo)者與行政人員之間的互動(dòng)作用來(lái)探討影響行政效率高低的內(nèi)在機(jī)理。領(lǐng)導(dǎo)者與行政人員之間的互動(dòng)作用表現(xiàn)在“領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行政人員的影響”和“行政人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的制約”兩方面。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行政人員的影響

硬影響。即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)行政命令、指示、制定考核措施等讓行政人員按要求完成任務(wù)目標(biāo)。如果行政人員按領(lǐng)導(dǎo)者要求去做并完成任務(wù)，就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，反之就會(huì)受到懲罰。硬影響表現(xiàn)出一種強(qiáng)制性，是一種“推”的力量。軟影響。即領(lǐng)導(dǎo)者用自身的行為、企業(yè)文化、約定俗成等影響行政人員，使行政人員形成一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，引導(dǎo)行政人員自覺(jué)地去實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。這是一種“拉”的力量。傳統(tǒng)行政管理方式往往更多的注重硬影響，現(xiàn)代行政管理方式則是在一定硬影響的條件下強(qiáng)調(diào)軟影響。

（二）行政人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的制約行政人員的理解能力。領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)意思是否能被行政人員正確理解，將會(huì)影響任務(wù)執(zhí)行的效果。行政人員的自身工作能力。在理解正確的情況下，行政人員的自身工作能力就成了一個(gè)重要因素。行政人員的工作態(tài)度。能力相同的行政人員，做事的結(jié)果如何，關(guān)鍵在于行政人員對(duì)工作的態(tài)度。行政人員的理解能力準(zhǔn)確到位、自身工作能力強(qiáng)、工作態(tài)度好，就表明行政人員執(zhí)行力素質(zhì)高；反之則素質(zhì)低。

（三）行政管理效率高低的機(jī)理分析

行政人員是領(lǐng)導(dǎo)者命令的執(zhí)行人，因而“領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行政人員的影響”作用發(fā)揮是由“行政人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的制約”作用決定的。行政效率高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者的行政管理方式得到行政人員認(rèn)同的程度高低。取得認(rèn)同的前提是領(lǐng)導(dǎo)者的行政管理方式是否適合行政人員執(zhí)行力素質(zhì)要求。

第一種模式里的行政人員執(zhí)行力素質(zhì)低，行政人員在理解力、自身能力、自律性、工作作風(fēng)等方面就表現(xiàn)出不足，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者宜用的行政管理方式是給行政人員簡(jiǎn)單的任務(wù)和正確的方法，并用嚴(yán)格的考核和制度去約束。領(lǐng)導(dǎo)者的行政管理方式適合行政人員的執(zhí)行力素質(zhì)，從而產(chǎn)生較高效率。

第二種模式里的行政人員執(zhí)行力素質(zhì)低，但領(lǐng)導(dǎo)者選擇的方式是要求行政人員自己管理自己，自己設(shè)定目標(biāo)，以求行政人員充分發(fā)揮自己能力。這往往使執(zhí)行力素質(zhì)低下的員工不能勝任，由于沒(méi)有告知明確的做事方法，他們會(huì)無(wú)所適從，從而導(dǎo)致低效率。

第三種模式里的行政人員執(zhí)行力素質(zhì)高，在理解力、自身能力、責(zé)任心等都達(dá)到較高水平，他們要求有較多的自由度，充分發(fā)揮自己的能力，而領(lǐng)導(dǎo)者采用的方法卻是嚴(yán)格的管制，使執(zhí)行效率大大降低。

第四種模式里的行政人員執(zhí)行力素質(zhì)高，領(lǐng)導(dǎo)者采用的方法是讓行政人員充分發(fā)揮自己的能力，領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)?shù)氖穷I(lǐng)隊(duì)而不是管家。這時(shí)溝通是最有效的方式，以達(dá)到和諧的境界，因而效率最高。

我國(guó)企業(yè)行政管理效率的現(xiàn)狀及對(duì)策

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)行政管理中，存在諸多管理不當(dāng)導(dǎo)致效率低下的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

企業(yè)行政管理人員觀念陳舊、保守。大部分行政工作者認(rèn)為企業(yè)行政管理類(lèi)似于政府機(jī)關(guān)管理，理應(yīng)模仿、沿用政府的行政管理方式，從而使企業(yè)行政管理保守、僵化，導(dǎo)致決策目標(biāo)貫徹不到位，嚴(yán)重降低了企業(yè)行政效率。

企業(yè)行政管理人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)缺乏足夠的了解。企業(yè)行政管理中普遍存在一種現(xiàn)象，即行政管理人員對(duì)自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)并不了解，工作時(shí)常需要一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)周期，結(jié)果就直接導(dǎo)致了企業(yè)行政效率的持續(xù)低迷。

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中圖分類(lèi)號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-00-01

一、引言

企業(yè)行政管理是指依照行政渠道由企業(yè)行政組織管理企業(yè)電力多經(jīng)企業(yè)長(zhǎng)期處于行業(yè)壟斷保護(hù)下，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，力本文簡(jiǎn)單分析了電力行業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題，對(duì)電力行業(yè)的行政管理發(fā)展戰(zhàn)略提出一些意見(jiàn)。

企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案，在企業(yè)的管理中占有重要地位就電力行業(yè)而言，其構(gòu)架基本上是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)，部分單位還設(shè)有行政副總分工負(fù)責(zé)，由專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)、總經(jīng)理工作部或綜合管理部等組織實(shí)施操作，工作范圍涉及企業(yè)各部門(mén)分支機(jī)構(gòu)的一個(gè)網(wǎng)狀體系對(duì)電力企業(yè)行政管理進(jìn)行優(yōu)化，提供發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)效率，促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)共同發(fā)展。

二、電力企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題

1.缺乏企業(yè)行政管理體系。從內(nèi)部管理來(lái)看，企業(yè)行政管理明顯地帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，企業(yè)為此設(shè)置了與國(guó)家政府機(jī)關(guān)相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)關(guān)，因此，企業(yè)受制于電力主業(yè)的行政干預(yù)，這導(dǎo)致對(duì)于企業(yè)行政管理的研究集中在事務(wù)性活動(dòng)范圍內(nèi)，從而缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營(yíng)決策能力而正是企業(yè)行政管理部門(mén)圍繞著這些具體的事物開(kāi)展工作，沒(méi)有創(chuàng)新，從而造成的企業(yè)行政管理體系的缺乏。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制方面，行政首長(zhǎng)沒(méi)有掌握真正有效的行政管理權(quán)，而是以黨帶政；或者相反，以行政首長(zhǎng)的個(gè)人意愿代替行政管理的系統(tǒng)工作，缺乏相應(yīng)的輔助人員或監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段。

2.企業(yè)對(duì)于行政管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。行政管理，顧名思義，有管理的功能，但僅僅是只有管理嗎？其實(shí)行政管理在企業(yè)中還要協(xié)調(diào)服務(wù)兩個(gè)功能，其中管理就像我們?nèi)说能|干，協(xié)調(diào)就是我們的中樞神經(jīng)，而服務(wù)就是我們大腦總的來(lái)說(shuō)行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)而行政管理部門(mén)(通常稱(chēng)為辦公室總經(jīng)理辦公室行政人事部之類(lèi))擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的具體事務(wù)，它只是行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)，行政部門(mén)應(yīng)該認(rèn)真的做好各種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從瑣碎的行政事務(wù)中解脫出來(lái)，只有這樣才能把企業(yè)帶向成功。

3.企業(yè)行政管理大打表面文章。目前許多企業(yè)不注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，因此增加了不必要的表面文章繁文縟節(jié)形式主義企業(yè)的行政管理往往不能根據(jù)公司實(shí)際需要，對(duì)行政管理的諸多制度程序環(huán)節(jié)形式圖表文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整。另外，許多企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，工作考核流于形式職工思想僵化，抱著鐵飯碗的思想不思進(jìn)取，缺乏壓力和動(dòng)力，無(wú)上進(jìn)心，無(wú)責(zé)任感，業(yè)務(wù)技能水平低下，缺乏創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.業(yè)務(wù)盲目，多元化，依托主業(yè)明顯。電力企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積累已形成多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)涉及多個(gè)行業(yè)，電力企業(yè)多元化發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大同時(shí)由于受電力行業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，再加上電網(wǎng)壟斷的保護(hù)，在產(chǎn)業(yè)定位中，擺脫不了對(duì)電力內(nèi)部市場(chǎng)的過(guò)分依賴(lài)，產(chǎn)品質(zhì)量差，技術(shù)含量低，服務(wù)意識(shí)差，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全，面臨嚴(yán)峻的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏抵抗力和競(jìng)爭(zhēng)力。

5.政管理體系不規(guī)范化。行政管理規(guī)范化建設(shè)包括管理制度化工作流程化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及考核激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)化等方面。從多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)看，大部分多經(jīng)企業(yè)沒(méi)有真正實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)管理，管理體制落后，缺乏精通經(jīng)營(yíng)與管理的人才缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，工作考核流于形式職工思想僵化，抱著鐵飯碗的思想不思進(jìn)取，缺乏壓力和動(dòng)力，無(wú)上進(jìn)心，無(wú)責(zé)任感，業(yè)務(wù)技能水平低下，缺乏創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系

隨著國(guó)家電力公司推出打破壟斷引入競(jìng)爭(zhēng)提升核心業(yè)務(wù)實(shí)施主輔分開(kāi)的方針，電力多經(jīng)企業(yè)即將擺脫對(duì)主業(yè)的依附，作為獨(dú)立的法人實(shí)體直接參與復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這無(wú)疑對(duì)多經(jīng)企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系，提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，才能使其立足于當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。

1.優(yōu)化設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理的核心在于設(shè)置合理有效的行管理規(guī)章制度和結(jié)構(gòu)體制，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)，保證行政命令貫徹，達(dá)到行政管理目標(biāo)行政管理科學(xué)化規(guī)范化首先要精簡(jiǎn)部門(mén)，撤銷(xiāo)冗余的工作崗位，減員增效，降低管理成本，提高管理質(zhì)量。此外，增強(qiáng)行政管理部門(mén)企業(yè)管理職能，增強(qiáng)與上下級(jí)的溝通能力，明確崗位職責(zé)，深入各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，相互協(xié)調(diào)改善，使各部門(mén)各崗位在協(xié)調(diào)下處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。

2.形成企業(yè)文化。電力多經(jīng)企業(yè)身處在改革前沿，面臨良好的市場(chǎng)機(jī)遇，迫切需要改變?cè)械慕M織文化，發(fā)展具有包容性多元化的企業(yè)文化，樹(shù)立人文管理意識(shí)首先要遵循以人為本的原則，將其貫徹實(shí)施在企業(yè)中，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)是一個(gè)集體，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的組織，是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的組織，而不只是賺錢(qián)的地方鼓勵(lì)員工齊心協(xié)力奮發(fā)進(jìn)取，在企業(yè)內(nèi)部建立起民主和諧誠(chéng)摯的新型人際關(guān)系。此外，要轉(zhuǎn)變固有觀念，要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)。

篇9

伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入快速發(fā)展和企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)行政管理的重要性越發(fā)突出。但是我國(guó)企業(yè)在其發(fā)展歷程中，普遍存在缺乏企業(yè)行政管理的意識(shí)的現(xiàn)象。一是在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層中有關(guān)負(fù)責(zé)人缺乏行政管理的意識(shí)，在制定企業(yè)規(guī)劃中，對(duì)行政管理所起到的重要作用并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，對(duì)其制定的相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)重忽視；二是在企業(yè)中的工作人員缺乏行政管理的意識(shí)，有不少企業(yè)的相關(guān)行政管理人員對(duì)企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況根本不熟悉，企業(yè)實(shí)施的行政管理與其發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略向背離，無(wú)法保障切實(shí)有效實(shí)施行政管理相關(guān)措施；三是企業(yè)缺乏完善的行政管理部門(mén)，企業(yè)行政管理部門(mén)如果沒(méi)有為各個(gè)職能部門(mén)搭建好聯(lián)系與溝通的橋梁，就會(huì)造成企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)之間無(wú)法有效開(kāi)展工作。

1.2企業(yè)行政管理相關(guān)人員脫離實(shí)際

在企業(yè)的行政管理中還存在著一個(gè)普遍的現(xiàn)象，就是行政管理相關(guān)人員對(duì)企業(yè)具體業(yè)務(wù)不熟悉，在日常管理中與各業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際脫離，制定的相關(guān)規(guī)定不切實(shí)際，難以貫徹執(zhí)行或者根本無(wú)法執(zhí)行，使得其他部門(mén)對(duì)其產(chǎn)生不滿(mǎn)和反感。在心理上行政人員給各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的感覺(jué)就是礙手礙腳，總感覺(jué)他們管的太寬，非常希望他們永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)在本部門(mén)內(nèi)，以防對(duì)自己的工作產(chǎn)生干擾。除非是有些事情必須由行政管理部門(mén)出面協(xié)調(diào)解決，否則寧可不與行政管理部門(mén)來(lái)往。行政管理相關(guān)人員通常也是非常知趣一般都不會(huì)去打擾其他部門(mén)，或者也存在著一些抵觸情緒，有事大家干脆說(shuō)事，沒(méi)事互不聯(lián)系，一旦有了一些官僚作風(fēng)與習(xí)慣，雙方就會(huì)產(chǎn)生更深的抵觸和隔閡。這樣就會(huì)深陷一種惡性循環(huán)中，行政管理部門(mén)越與其他部門(mén)具體工作接觸的少，就越不熟悉具體情況，那么管理就越與實(shí)際脫離，而行政管理與實(shí)際脫離，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)其就越排斥，進(jìn)而使其更加不熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體情況。

1.3企業(yè)管理制度的不完善企業(yè)行政管理的整體環(huán)境有兩個(gè)方面：

外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境的建設(shè)主要是來(lái)自于有關(guān)機(jī)構(gòu)的支持與政府制定的政策，而內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)主要依賴(lài)于企業(yè)內(nèi)部制度的建設(shè)。企業(yè)管理制度的不完善就反映出了企業(yè)在建設(shè)內(nèi)部管理制度方面存在問(wèn)題。大部分企業(yè)內(nèi)部都缺乏完善的管理制度，不僅是在驗(yàn)收計(jì)量、員工管理及原始行政管理等方面無(wú)章可依，并且在行政程序制度、稽核制度、內(nèi)部控制制度、崗位責(zé)任制及行政部門(mén)職責(zé)等方面也是雜亂無(wú)章。

2我國(guó)企業(yè)提高行政管理水平的思路

2.1增強(qiáng)企業(yè)行政管理的意識(shí)增強(qiáng)企業(yè)行政管理的意識(shí)需要做到以下幾點(diǎn)：

一是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層中有關(guān)負(fù)責(zé)人需要充分認(rèn)識(shí)行政管理的重要性。作為企業(yè)管理中重要構(gòu)成部分的企業(yè)行政管理，它對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到無(wú)法取代的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層中有關(guān)負(fù)責(zé)人需要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在制定企業(yè)策略的環(huán)節(jié)中需要充分結(jié)合企業(yè)行政管理來(lái)考慮，保障順利開(kāi)展企業(yè)行政管理相關(guān)工作。二是加強(qiáng)企業(yè)行政管理相關(guān)人員的意識(shí)。企業(yè)在行政管理中，對(duì)相關(guān)工作人員需要加強(qiáng)他們的行政管理意識(shí)，從而為順利開(kāi)展行政管理工作奠定重要基礎(chǔ)。三是企業(yè)行政相關(guān)工作人員需要提高自身的素質(zhì)。相關(guān)工作人員提高綜合素質(zhì)，就是對(duì)企業(yè)行政管理進(jìn)行改革的一個(gè)重要方式。在企業(yè)不斷發(fā)展的歷程中，每個(gè)行政工作相關(guān)人員都需要努力使自身的綜合素質(zhì)得到提高，盡量將自身的能力水平提升到一個(gè)相當(dāng)高的高度。每個(gè)行政工作相關(guān)人員只有努力使自身素質(zhì)提高了，這樣才能保障企業(yè)的健康穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2企業(yè)行政管理需要選擇切實(shí)可行的模式

企業(yè)如果只是要求行政管理部門(mén)簡(jiǎn)單的深入各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，強(qiáng)化為企業(yè)一線人員服務(wù)的理念，克服官僚作風(fēng)與習(xí)慣，恐怕難以收到實(shí)效。如果企業(yè)行政管理相關(guān)人員沒(méi)有找到一個(gè)比較合適的切入口來(lái)協(xié)助各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作，就會(huì)覺(jué)得難以融入其中，無(wú)法著手開(kāi)展工作；如果非要強(qiáng)行協(xié)助，反而會(huì)給各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)增加麻煩，使其正常工作受到干擾，這樣恰恰會(huì)讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)引起排斥與反感。當(dāng)企業(yè)的行政管理部門(mén)強(qiáng)化了管理職能以后，行政管理部門(mén)就能夠順理成章、自然而然的深入到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作。企業(yè)的行政管理部門(mén)為了保證制定的管理制度能夠符合實(shí)際的要求并且切實(shí)可行，為了對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)所執(zhí)行的相關(guān)制度情況進(jìn)行考察，從而使得管理有利于各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作，就必須深入調(diào)查各個(gè)部門(mén)具體業(yè)務(wù)的進(jìn)度，并且維系與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系。因此，行政管理部門(mén)通過(guò)對(duì)其管理職能的強(qiáng)化可以深入到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)工作中，這樣就能更好的完成工作任務(wù)。例如，通過(guò)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的深入，就會(huì)更深入、更多的了解到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)人員的工作能力和工作表現(xiàn)，這顯然非常有利于做好員工考核與任用工作。此外，在深入業(yè)務(wù)中行政管理相關(guān)人員可從企業(yè)管理的視角給各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)出謀劃策，處理好跨部門(mén)協(xié)作與上下溝通等事務(wù)，這就能夠幫助各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)解決靠它們自身是很難處理的難題，甚至其發(fā)揮的作用會(huì)高于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。這些都有助于行政管理部門(mén)做好與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，改善它們之間的工作關(guān)系，在企業(yè)中提高行政管理部門(mén)的良好形象。

篇10

行政部門(mén)應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝上陣，研究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級(jí)十部.實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所}印商的重大問(wèn)題，以及專(zhuān)心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有‘.泰山崩于前而色不變”的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見(jiàn)，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達(dá)到這種境界.必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的“法治”秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍;同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái)，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)像一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場(chǎng)合才需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以”人治”。

然而，行政部門(mén)如果僅僅滿(mǎn)足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門(mén)還必須在“管理”、“協(xié)調(diào)”和’服務(wù)”三方面做好工作，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理”方面來(lái)說(shuō)，行政部門(mén)不能滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的思考，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的”高參和臂膀”。這就要求行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿(mǎn)足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者。

從“協(xié)調(diào)”方面來(lái)說(shuō)，行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿(mǎn)足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門(mén)頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門(mén)應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不是真正的協(xié)調(diào)。

從“服務(wù)”上說(shuō)，行政部門(mén)要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門(mén)的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心”。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。行政部門(mén)最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門(mén)搶鏡頭、爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門(mén)應(yīng)該像一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料(任務(wù))進(jìn)去，那頭成品(結(jié)果)出來(lái);其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評(píng)功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利用自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對(duì)把行政部門(mén)變成“門(mén)難進(jìn).臉難看.事難辦”的官府衙門(mén)。

二

企業(yè)的行政管理至少有以下特點(diǎn):

(一)企業(yè)的行政管理是為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的。企業(yè)的行政管理如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不利于開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒(méi)有價(jià)值的。簡(jiǎn)言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的.即通過(guò)為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)企業(yè)行政管理注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。通常，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢(qián)。

(三)企業(yè)行政管理要講究實(shí)效。雖然我們不能說(shuō)要直接用企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量具體的行政管理行為，也就是說(shuō)，不能直接對(duì)某個(gè)具體的行政行為問(wèn)“你這種做法能為企業(yè)賺多少錢(qián)”;但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點(diǎn)在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)發(fā)展。

(四)企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的靈活性。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強(qiáng)的靈活性，比較能符合時(shí)代的發(fā)展和公司實(shí)際。

(五)企業(yè)行政管理要為企業(yè)的.’前線”服務(wù)的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門(mén)及其人員在企業(yè)中比較“低調(diào)”，行政部門(mén)為技術(shù)、業(yè)務(wù)等一線部門(mén)服務(wù)的關(guān)系一般比較明確。

企業(yè)行政管理的上述特點(diǎn)就給企業(yè)的行政管理人員提出了這樣一些要求:企業(yè)的行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對(duì)”為管理而管理”;必須堅(jiān)決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效;必須大力講究勤儉節(jié)約.反對(duì)大手大腳;必須根據(jù)公司實(shí)際需要和可能，采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對(duì)食古不化、因循守舊;最后，企業(yè)行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)觀念，克服老爺作風(fēng)和衙門(mén)習(xí)氣，切實(shí)搞好服務(wù)上來(lái)。

三

在企業(yè)的實(shí)際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機(jī)關(guān)習(xí)氣”.完全憑主觀意愿辦事的”游擊作風(fēng)”。企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序;或無(wú)章可依.或有章不依;由于沒(méi)有制定出成文的“公道”和”規(guī)矩”.造成企業(yè)中“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，互相扯皮.互相推誘;你爭(zhēng)我?jiàn)Z，辯論不休;或遇事不議.或久議不決，或決而不行，或行而不果;重復(fù)討論，重復(fù)決定.重復(fù)勞動(dòng);朝令夕改.朝秦暮楚。企業(yè)處于一片“打亂仗”狀態(tài).嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣，造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。

另一種傾向，是一些“機(jī)關(guān)作風(fēng)”較重的企業(yè)行政管理干部，完全不考慮公司的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，搞形式主義、表面文章;把一個(gè)企業(yè)的行政管理部門(mén)變成了舊時(shí)代的“衙門(mén)”。這同樣造成極大浪費(fèi).降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。

以上兩種傾向，都是我們應(yīng)當(dāng)大力反對(duì)的。行政管理的目的和實(shí)質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)、干部員工服務(wù)，而決不可本末倒置，否則同樣會(huì)降低員工士氣和工作效率.損害公司利益。

四

企業(yè)行政管理普遍存在一種現(xiàn)象，即行政管理人員對(duì)自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，管理時(shí)常脫離各部「1實(shí)際，的規(guī)定無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門(mén)的反感和排斥。各業(yè)務(wù)部門(mén)心理上總覺(jué)得行政人員礙手礙腳.甚至是手腳太長(zhǎng)，除非有什么必須要行政部門(mén)幫助解決的事，否則寧愿與行政部門(mén)老死不相往來(lái)。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門(mén)，或是對(duì)其它部門(mén)有一種抵觸情緒。這樣就陷入了惡性循環(huán):行政部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的工作接觸越少，就越不了解，管理就越脫離實(shí)際;反過(guò)來(lái)，行政管理越脫離實(shí)際，就越遭受各部門(mén)的排斥，從而也就越不了解各部門(mén)情況。為了改變這種行政管理與各部門(mén)業(yè)務(wù)“兩張皮”的現(xiàn)象.行政部門(mén)除了要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)外，還要強(qiáng)化行政管理部門(mén)的企業(yè)管理職能。

將企業(yè)管理職能注入行政管理部門(mén)、增強(qiáng)其企業(yè)管理職能后，行政部門(mén)深入各部門(mén)工作，就成了自然而然、順理成章的事情;行政管理部門(mén)為了所制訂的管理制度符合實(shí)際并切實(shí)可行，為了考察各部門(mén)執(zhí)行制度的情況，為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門(mén)的業(yè)務(wù)、就必須要深入、跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并且與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。