導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇物流工作計劃書，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G268 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（a）-0-01

信息化就是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機(jī)為主的智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力，并且造福于社會發(fā)展的過程。隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)打造出一個以信息傳遞為主要特征的新時代，幾乎人們生活的每一個角落和社會發(fā)展的每一個領(lǐng)域，都充滿了信息化的痕跡。目前，信息化已經(jīng)逐漸朝著現(xiàn)代化以及數(shù)字化的方向發(fā)展。近些年來，隨著博物館工作人員的不斷探索和努力，博物館的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了較大的極階段性成果，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。

1 博物館信息化的概念

信息化就是指利用各種高新技術(shù)手段，對自然界和人類社會產(chǎn)生的各類各樣的信息及資源進(jìn)行收集、整理、加工、存儲、傳播及應(yīng)用。目前，我們主要利用以計算機(jī)為主的新技術(shù)，處理的過程中針對信息本身，最終實(shí)現(xiàn)利用所處理信息的目的。不難明白，博物館信息化就是利用現(xiàn)階段的計算機(jī)技術(shù)，從資源、交流展覽工作以及服務(wù)等各個方面進(jìn)行充分的處理，從而實(shí)現(xiàn)博物館資源利用的合理化及服務(wù)的深入化、現(xiàn)代化；另外，博物館的數(shù)字化是指在博物館具體的工作如交流、展覽等方面，利用計算機(jī)技術(shù)對數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行處理的過程?？傊挥斜ＷC信息與數(shù)字之間的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)博物館交流展覽工作的信息化。

2 博物館信息化的主要特點(diǎn)

2.1 多媒體技術(shù)的應(yīng)用

多媒體技術(shù)就是指以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，對各種媒體信息進(jìn)行收集、加工處理，存儲及傳遞，并且使各種媒體信息之間建立起有機(jī)的邏輯關(guān)系，從而形成一種具有良好交互性的系統(tǒng)技術(shù)，多媒體技術(shù)已經(jīng)成為了博物館信息化的主要手段。博物館內(nèi)的文物本身作為一種信息載體，與圖書信息載體相比，不僅內(nèi)容十分豐富，還具有其特殊性，是自然和歷史的沉淀，具有天然的真實(shí)性。而各種形式的文獻(xiàn)資料，不管是以何種形式存在，作為人對自然信息處理的結(jié)果，都會帶有人們意識的記錄。因此，與數(shù)字化圖書館相比，人們對文物信息載體的需求更加直接，所以當(dāng)前正在開發(fā)和所應(yīng)用的信息技術(shù)都將可能運(yùn)用到博物館的信息化建設(shè)中。

2.2 社群組織

社群組織是信息化博物館的主要特征之一。博物館具有歷史、科學(xué)、藝術(shù)等多種類型，可以通過多種形式構(gòu)建出適合于不同年齡段、不同階層、不同知識層面的數(shù)字化博物館。作為文明古國之一，我國信息化博物館不僅僅包括豐富的歷史文化遺產(chǎn)，還涵蓋了各種經(jīng)濟(jì)、社會的精髓。因此，只有實(shí)現(xiàn)博物館的信息化建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)其主體功能，從而滿足不同社會群體的

需求。

2.3 數(shù)字化檔案的應(yīng)用

信息化博物館的資源核心就是數(shù)字化檔案，數(shù)字化檔案不僅包括業(yè)務(wù)管理信息及研究成果，還包括文物的本體數(shù)據(jù)。其中文物檔案以紙張、照片、光盤等各種形式為信息載體，與圖書信息載體相比，某種文物檔案所包含信息更加豐富，并且是獨(dú)一無二的，不具有重復(fù)性。另外，隨著信息化技術(shù)的不同應(yīng)用及發(fā)展，以及博物館業(yè)務(wù)管理的需要，文物的數(shù)字化信息將具有無窮的可擴(kuò)充性及可延

續(xù)性。

3 我國博物館信息化建設(shè)亟待解決的問題

3.1 認(rèn)識及應(yīng)用水平偏低

目前，我國部分博物館管理人員并沒有充分認(rèn)識到博物館信息化建設(shè)的重要性，同時在博物館的內(nèi)部也缺乏一套比較完善的信息化管理體制；另外又由于信息化建設(shè)都是由管理人員來決定的，因此消除管理人員認(rèn)識的片面性，提高其對博物館信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識非常關(guān)鍵。

3.2 資金投入少和專業(yè)人才的缺乏

目前，由于財政壓力較大，信息化博物館建設(shè)的投入較少，并且各地的資金投入也不很平衡。由于對信息化建設(shè)所需要的計算機(jī)設(shè)備的投入較少，這也就從很大程度上制約了博物館信息化建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程；又由于管理人員對博物館信息化建設(shè)的觀念有一定偏差，只是關(guān)注對博物館硬件建設(shè)的投入，往往忽略了業(yè)務(wù)發(fā)展軟件的投資。另外，缺乏專業(yè)化的人才也是博物館信息化建設(shè)亟待解決的問題之一，大多數(shù)博物館尤其是文物類博物館，引進(jìn)了大量的文科人才，卻忽略理工科人才的儲備，而信息化博物館的建設(shè)離不開一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，然而當(dāng)前卻非常缺乏兼具文博知識、信息技術(shù)知識和管理能力的復(fù)合

型人才。

4 未來信息化技術(shù)在博物館交流展覽工作的應(yīng)用趨勢

4.1 重視與大眾的交流與互動

建設(shè)信息化博物館的最終目的就是能夠更好更方便地滿足人們對信息的利用，對知識的需求。單向的提供展示和信息已經(jīng)逐漸落伍，而以觀眾為主題的導(dǎo)向咨詢服務(wù)必將成為其發(fā)展趨勢。因此，我們可以通過博物館網(wǎng)站，向人們展示更多的陳列、展覽及新聞信息的同時，還應(yīng)該更加注重與人們的交流與互動，使人們更加主動的去接受信息，而不是被動的輸入與接受。

4.2 博物館資源網(wǎng)絡(luò)的建立與共享

一直以來，博物館都是以一種獨(dú)立的運(yùn)作模式，各個都有自己的收藏，同時也進(jìn)行著自己的研究與教育，從某些博物館的藏品和展品比例來分析，這些收藏卻并沒有真正實(shí)現(xiàn)讓人們所利用。相信，隨著信息化博物館的成熟，必將實(shí)現(xiàn)博物館資源的共享。另外，博物館之間相互合作，資源共享，更好地服務(wù)人們，也正是博物館自身發(fā)展的需求。只有博物館之間相互合作，資源共享，才能扭轉(zhuǎn)單一博物館資源匱乏、單調(diào)局限的缺點(diǎn)。

5 結(jié)語

總之，如果僅從現(xiàn)狀來分析，目前我國博物館信息化建設(shè)的設(shè)計與發(fā)展的初級階段。隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用及信息時代的來臨，管理人員也逐漸認(rèn)識到我國博物館信息化建設(shè)急需解決的問題，不僅要適當(dāng)加大業(yè)務(wù)發(fā)展軟件的投入，還應(yīng)該儲備復(fù)合型、高素質(zhì)的人才，同時提高應(yīng)該管理層的管理水平及認(rèn)識?？傊?，我國博物館信息化技術(shù)也逐漸進(jìn)入一個有計劃、有目標(biāo)不斷發(fā)展的新階段，在展覽交流工作中注重與大眾的交流與互動，最終將會實(shí)現(xiàn)博物館信息資源的數(shù)字化，博物館交流展覽工作的網(wǎng)絡(luò)化。

參考文獻(xiàn)

篇2

 

 

房地產(chǎn)項目工作計劃書一

一、策劃緣起

東部旅游節(jié)日在即，全城熱銷海岸生活

在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術(shù)花會暨廣東省少兒藝術(shù)節(jié)”即將召開，在“東部旅游文化節(jié)”同時開幕的喜人背景下，鹽田的旅游旺季和置業(yè)已經(jīng)到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍(lán)的陸續(xù)開盤，東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們，鹽田需要宣傳，鹽田需要更加時尚的海風(fēng)吹拂。

二、合作優(yōu)勢

《___周刊》，先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領(lǐng)航

全球時尚生活資訊，白領(lǐng)精英讀本《___周刊》正式創(chuàng)刊?！禵__周刊》是深圳市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發(fā)行、直投的第一張周報，經(jīng)過_月_日試刊后，受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評。證明這一獨(dú)特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文、精確的策劃，《___周刊》為鹽田生活傳遞信息。

三、媒體互動

《___周刊》與分眾液晶電視互動，開創(chuàng)最新傳媒模式

為了充分傳達(dá)東部海岸生活氣息，更加準(zhǔn)確鎖定白領(lǐng)、金領(lǐng)人士置業(yè)鹽田，《___周刊》與名震全國的分眾傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)手，在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《___周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告，產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果，達(dá)到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。

四、報道方法

全景描繪鹽田生活，為置業(yè)東部展示立體畫卷

1、介紹鹽田簡史：概括山海鹽田，幾年巨變

2、描述旅游東部：處處美景處處家的環(huán)境

3、譜寫豪宅頌歌：聆聽海、山無與倫比的天籟

4、展示成熟配套：記錄時尚小鎮(zhèn)故事

5、圖說東方夏威夷：動感都市的社區(qū)廣告

五、其他配合

全面互動，《__周刊》期待合作

1、采訪國土局、交易中心領(lǐng)導(dǎo)介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍(lán)圖

2、組織看樓專車免費(fèi)服務(wù)

3、贈送老板、總經(jīng)理專訪文章

4、請中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢

5、其他合作另行協(xié)商

房地產(chǎn)項目工作計劃書二

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)，團(tuán)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實(shí)自己，總自己的實(shí)踐經(jīng)驗。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。201x年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

房地產(chǎn)項目工作計劃書三

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“_”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實(shí)”、著力“五個推行”。工作計劃如下：

一、 以_項目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營銷任務(wù)

_項目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊(yùn)含的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一） 確保一季度_工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

_第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為_商業(yè)廣場裙樓、_大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

_項目是省、市重點(diǎn)工程，也是_品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將_項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二） 切實(shí)完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的_年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

_年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按_所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，_應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證_項目建設(shè)資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是_建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，_應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

_項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定_醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

二、 以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個建立

“_”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

_年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“_集團(tuán)公司”。同時，將獨(dú)立注冊或變更所轄子公司名稱，即：_有限公司（已成立）_有限責(zé)任公司（待更名）_物業(yè)管理有限公司（已成立）_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）_大酒店管理有限公司（待成立）_集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

① _集團(tuán)：_、_、_、x、財務(wù)總監(jiān)（待定）、_集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②_醫(yī)藥有限公司：_、_、_

③_醫(yī)藥物流中心：_、_、_

④_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：_、_、_

⑤_物業(yè)管理有限公司：_、_、_

⑥_大酒店管理有限公司：_、_、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成_特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以_發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”

_的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使_集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指_有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著_項目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。_房地產(chǎn)、_醫(yī)藥商業(yè)公司、_物流中心、_物業(yè)管理四個獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

3、例會制調(diào)整

_年實(shí)行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：

一是例會時間。在每星期六的上午進(jìn)行。

二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法，完善提高。

四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

_的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了_品牌的打造，_集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《_工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。_年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于_的各類人才，并相應(yīng)建立_專業(yè)人才庫，以滿足_集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，_策劃公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于_文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是_品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，_文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞_企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的_企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

_集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“_人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

5、推行各級責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“_集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

董事長：_。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管_房地產(chǎn)公司。

總經(jīng)理：_。主持公司日常工作，分管財務(wù)部、_醫(yī)藥商業(yè)公司。

副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對接。

副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)營銷工作，分管營銷部。負(fù)責(zé)營銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對接。

總工：_。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。

公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的_年工作計劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于_項目的早日建成和投入市場運(yùn)營。

房地產(chǎn)項目工作計劃書四

展望20_年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)__縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《____》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20_年工作計劃如下：

一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)_路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在_年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。

二、工程進(jìn)度計劃及投資計劃：

5#9#樓建筑面積___m2，計劃在_年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積____m2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。_年項目總投資約____萬元。

三、銷售和效益指標(biāo)。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米，總戶數(shù)_套，計劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約__萬元。

四、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實(shí)施

_年元月末，隨著___號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《____》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識，規(guī)范管理意識。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事；把七分安全，三分生產(chǎn)的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹常態(tài)。

在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時俱進(jìn)、努力拼搏，爭取_完成公司計劃的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)項目工作計劃書五

初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后，自身有了很大的提高。下面是本人20_年工作計劃：

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí)，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

篇3

1． 持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。

2． 強(qiáng)化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：

2．1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。

2．2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C(jī)制。

2．3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。

2．4客戶投訴：收集07年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。

2．5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。

2．6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤，處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。

二、效率方面：

1．生產(chǎn)效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。

2．模治具的改進(jìn)，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。

3．生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制，最大化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。

       三、5S方面：

1．各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細(xì)分、

細(xì)劃。

2．責(zé)任點(diǎn)責(zé)任區(qū)的建立，落實(shí)每位員工的5S責(zé)任，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)（責(zé)任者與監(jiān)督者）

3．每周定期對車間現(xiàn)場的5S檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。

4．收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。

四、成本控制：

1．作成生產(chǎn)輔料最小使用量，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。

2．五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責(zé)任。

3．油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。

4．其它各項資源列表管制。

五、人員士氣方面：

1．高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。

2．定期對員工的培訓(xùn)：（品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等）

3．定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。

4．作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。

六、其它各項工作方法的學(xué)習(xí)，管理方法的實(shí)踐與導(dǎo)入。

管理人員工作計劃書【2】

歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 

       一、20xx年的主要工作總結(jié)：

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

二、工作中存在的問題

1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)

3、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡.

三、20xx年的工作計劃：

充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨

綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

篇4

第一、第二的大賣家實(shí)際接觸時，發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn)，大多是一、二個人。大部分的店主是女性，她們對自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對什么發(fā)展計劃一點(diǎn)興趣也沒有。

但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個計劃發(fā)出來，只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個項目。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個成型的計劃做出來，是我下海3年來一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個計劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個科室干部。期間也辦過實(shí)體，開過店。歡迎大家給我留言。

全新模式網(wǎng)上銷售工作計劃書

一、 計劃概要目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱9000萬，但實(shí)際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送。現(xiàn)在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。

第二和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。

第三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個過程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估計會有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個網(wǎng)吧一天銷售2000元，一個月就有6萬。100家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達(dá)到多少的量。更重要的是，只要我們這個系統(tǒng)建立起來，很多品牌商會自動要求加入我們，那時。我們的實(shí)力和利潤可以講就無人可以匹敵了。

二、 計劃的具體實(shí)施我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推進(jìn)時，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤和責(zé)任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設(shè)方案：

①和寬帶接入商合作。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。

②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網(wǎng)吧來講，會有很多愿意加入我們的行列。這個市場是個空白。如果先進(jìn)入，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明。

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第一、第二的大賣家實(shí)際接觸時，發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn)，大多是一、二個人。大部分的店主是女性，她們對自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對什么發(fā)展計劃一點(diǎn)興趣也沒有。

但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個計劃發(fā)出來，只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個項目。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個成型的計劃做出來，是我下海3年來一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個計劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個科室干部。期間也辦過實(shí)體，開過店。歡迎大家給我留言。

全新模式網(wǎng)上銷售計劃書

一、 計劃概要目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱9000萬，但實(shí)際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送。現(xiàn)在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。

第二和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。

篇6

開發(fā)與建設(shè)工學(xué)結(jié)合課程模式已經(jīng)成為一種必然，什么是工學(xué)結(jié)合的課程呢？概括成一句話就是：“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”。也就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容是從工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換而來的，通過以完成工作任務(wù)為載體學(xué)習(xí)知識和技能。在工學(xué)結(jié)合職業(yè)教育模式的實(shí)踐和研究中，如何在中觀和微觀的課程和教學(xué)層面上，探索出符合工學(xué)結(jié)合要求的新型課程模式？

一、課程開發(fā)的過程

《運(yùn)輸營業(yè)操作》是我院物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。是我院根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)律和對典型工作任務(wù)的提取而開發(fā)出來的一門課程。

1.典型工作任務(wù)的獲取

物流專業(yè)崗位分布在生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)等不同類型企業(yè)當(dāng)中，主要從事倉儲、運(yùn)輸、國際貨代、配送、采購、客服、物流業(yè)務(wù)、信息處理、統(tǒng)計分析等相關(guān)操作性、技術(shù)性和管理性崗位。專業(yè)人才市場稀缺度和含金量要求都很高，現(xiàn)代物流專業(yè)人才培養(yǎng)具有較好的發(fā)展前景。

為確定物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院物流管理教研室對30多家企業(yè)的物流人才需求調(diào)查，包括生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)型企業(yè)和第三方物流企業(yè)不同企業(yè)類型，充分了解了不同企業(yè)對物流人才的真實(shí)需求；然后對06級～09級物流管理專業(yè)的四屆畢業(yè)生就業(yè)崗位、薪資待遇、技能需求、對專業(yè)教學(xué)的建議等多方面進(jìn)行了調(diào)查，將我院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)確定為：主要為以公路運(yùn)輸為主的第三方物流和配送中心培養(yǎng)具有一定創(chuàng)新精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力的高端技能型專門人才。確定了培養(yǎng)目標(biāo)以后，我們選取了16名來自于公路運(yùn)輸為主的第三方物流企業(yè)、現(xiàn)代配送中心企業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家召開了物流實(shí)踐專家訪談會，制定了人才培養(yǎng)方案，構(gòu)架了以運(yùn)輸、倉儲、物流業(yè)務(wù)銷售為主線的新的課程體系，確立了包括《運(yùn)輸營業(yè)操作》在內(nèi)的5門專業(yè)核心課程。

2.工作分析

根據(jù)職業(yè)發(fā)展的規(guī)律，從新手到生手，第三方物流公路運(yùn)輸企業(yè)的員工先需要在基層門店或點(diǎn)部熟悉業(yè)務(wù)流程和公司的運(yùn)作。我們對基層的營業(yè)員、送貨員、理貨員、客服等崗位的工作內(nèi)容、崗位職業(yè)能力進(jìn)行了分析，其崗位工作任務(wù)有：接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)書、制單、制作標(biāo)簽提供各種業(yè)務(wù)信息的咨詢、查詢，錄入運(yùn)輸信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，清點(diǎn)件數(shù)，測量貨物重量、體積，檢查危險品、違禁品、貨物包裝、標(biāo)志，到達(dá)貨物自提辦理、聯(lián)系客戶送貨。典型工作為運(yùn)輸營業(yè)業(yè)務(wù)，對應(yīng)課程為《運(yùn)輸營業(yè)操作》，我們確定出該課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。

二、課程開發(fā)的目的

1.總體目標(biāo)

以就業(yè)為導(dǎo)向，滿足人才市場需求，使課程知識內(nèi)容與職業(yè)能力要求零差異，學(xué)生專業(yè)技能與崗位規(guī)范零差距，培養(yǎng)出適應(yīng)物流行業(yè)需要的應(yīng)用型、技能型人才必須具有的良好核心能力。

2.具體目標(biāo)

根據(jù)崗位職業(yè)能力要求我們將這門課程的具體目標(biāo)確定為：（1）具有客戶接待能力，（2）具有受理托運(yùn)貨物的能力，（3）具有貨物信息處理的能力，（4）貨物交付的能力，（5）掌握正確的工作程序，（5）具有制定科學(xué)、合理的工作計劃并組織實(shí)施的能力，（6）具有團(tuán)隊組織與協(xié)作能力，（7）具有計算機(jī)應(yīng)用能力，（8）具有良好的人際交往與有效溝通能力。

三、課程教材開發(fā)與實(shí)踐

1.課程的內(nèi)容的確定

經(jīng)過對第三方物流運(yùn)輸企業(yè)基層門店工作流程分析，與課程目標(biāo)結(jié)合系統(tǒng)化之后，我們將教學(xué)內(nèi)容確定為：項目一 客戶接待，項目二 受理托運(yùn)，項目三 運(yùn)輸信息處理，項目四 倉管驗貨理貨作業(yè)，項目五 到貨交付作業(yè)。

3.課程的教學(xué)實(shí)施

依托計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行3～6人為一小組的小組教學(xué)，30～36人為一教學(xué)班的小班教學(xué)。 本課程主要在物流實(shí)訓(xùn)中心物流運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)區(qū)開展教學(xué)活動，教學(xué)過程中使用運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)備、工具、材料和運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)完成相應(yīng)的運(yùn)輸營業(yè)業(yè)務(wù)操作。教學(xué)活動的開展，奉行“以學(xué)生為本”，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為指導(dǎo)思想，實(shí)行六步驟法。主要由教師引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生根據(jù)教師下達(dá)的項目任務(wù)書，編制作業(yè)方案和工作計劃書，并按要求進(jìn)行實(shí)施，實(shí)施完成后對實(shí)施的情況進(jìn)行檢查分析，最后完成任務(wù)報告書。

4.課程考核

課程的成績評價由項目單項考核和綜合任務(wù)考核組成，突出“過程單項考核與綜合考核相結(jié)合，理論與實(shí)踐考核相結(jié)合”的原則。過程項目單項考核占總成績的70%，綜合任務(wù)考核占總成績的30%。個人得分由小組得分（80%）和教師對該學(xué)生工作完成情況和個人表現(xiàn)情況過程（20%）構(gòu)成。

四、課程的實(shí)踐效果

通過《運(yùn)輸營業(yè)操作》一體化課程的教學(xué)實(shí)施，將以前理論教學(xué)無法理解的知識轉(zhuǎn)化為操作后學(xué)生能理解掌握并準(zhǔn)確操作，學(xué)習(xí)積極性提高了，課堂學(xué)習(xí)氣氛活躍。學(xué)生掌握了一種工作中的思維模式，對問題的思考具有專業(yè)性特點(diǎn)，具備了對物流行業(yè)的敏感性。

總之，高職工學(xué)結(jié)合一體化課程需要靈活運(yùn)用“基于工作過程導(dǎo)向”的高職教育新理念。工學(xué)結(jié)合一體化開發(fā)需要各方面全面配合和保障，除了課程教學(xué)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作，還要多和企業(yè)溝通，建立長期的合作辦學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地，為工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)與實(shí)施提供穩(wěn)定平臺。課程改革的研究是一個動態(tài)的發(fā)展過程，只有不斷的探索，才能使高職院校課程改革的研究更完善、更具有生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙志群. 職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009

[2]張莉，王悅，苑學(xué)智.高職工學(xué)結(jié)合一體化課程框架的開發(fā)與研究〔J〕.遼寧高職學(xué)報，2011，（ 3）

篇7

1、群傷、重傷、較大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。

2、無重大治安、刑事案件。

3、預(yù)防發(fā)生人員輕傷和其它一般安全事故。 4、財務(wù)資金安全、貨物運(yùn)輸、業(yè)務(wù)風(fēng)險為零。

5、現(xiàn)場違紀(jì)現(xiàn)象做到人見人管，形成一個群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。(最專業(yè)的安全生產(chǎn)管理-風(fēng)險世界網(wǎng))

二、安全管理職責(zé)：

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種安全規(guī)章制度，并結(jié)合工廠實(shí)際，建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度(包括巡檢制度、各崗位操作規(guī)程和物流管理程序);全面落實(shí)部門安全管理職責(zé);組織好日常安全生產(chǎn)，管理好轄區(qū)內(nèi)的各種機(jī)械、電氣設(shè)備和生產(chǎn)成品、物資;做好安全綜合檢查，徹底整改隱患事故、各種消防器材設(shè)施須保持完好狀態(tài);加強(qiáng)所屬人員的思想、品質(zhì)教育，注重作風(fēng)和廉正建設(shè);組織制定本部門重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織重大事故應(yīng)急救援演練。

(二)、認(rèn)真落實(shí)公司2008年年度安全工作計劃書，結(jié)合部門的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，制訂并落實(shí)部門年度安全工作計劃，計劃中有明確的安全工作目標(biāo)和重點(diǎn)，同時落實(shí)公司日常的安全管理要求。

(三)、建立、健全部門安全管理責(zé)任制度，實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，公司、車間、班組、員工逐級簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)日常綜合安全檢查、教育、規(guī)范和隱患整改，確保各種生產(chǎn)成品的質(zhì)量，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)、加強(qiáng)重大危險源及重點(diǎn)區(qū)域的安全管理。車間周查、部門月檢時，須對重大危險源和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患和徹底整改，對其實(shí)行登記、建檔，并按公司有關(guān)制度要求及時控制處理，并上報公司安全監(jiān)督主管部門。

(五)、外出業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)對人身及財產(chǎn)的安全;財務(wù)、貿(mào)易、儲運(yùn)部門加強(qiáng)公司資金、財產(chǎn)、貨物等物資流通領(lǐng)域的安全防護(hù)。

(六)、按照公司有關(guān)安全規(guī)章制度的要求，及時、準(zhǔn)確地報告安全事故，配合公司做好安全事故調(diào)查，并認(rèn)真落實(shí)公司的處理意見和整改要求，形成教育和整改記錄。

三、安全獎懲

獎懲原則：依據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)。

(一)、人事行政部與安全主管人員實(shí)施日常安全監(jiān)督管理，并做好各種日常安全管理臺帳，公司年終對各部門進(jìn)行安全考核。

(二)、發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失重大的安全事故，按照公司《員工獎懲管理規(guī)定》或依據(jù)政府安全主管部門的處理意見對直接責(zé)任人、主要責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人實(shí)施處理，取消評先資格，記入年終目標(biāo)考核。

(三)、全面完成了“安全控制目標(biāo)”，年終由公司進(jìn)行通報表彰。

(四)、未發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失嚴(yán)重的安全事故，以部門發(fā)生一般安全事故最低率和日常消防器材設(shè)施完好率及安全隱患整改率的高低，作為部門評先的綜合依據(jù)，被評為安全先進(jìn)部門的，公司通報表彰，并進(jìn)行獎勵。

篇8

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實(shí)”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實(shí)完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

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1.項目教學(xué)法的概念及特征

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，項目教學(xué)法是師生共同圍繞一個實(shí)際的操作性項目案例，結(jié)合所學(xué)習(xí)的理論知識進(jìn)行操作，監(jiān)測過程中的操作效果，同時反思教學(xué)內(nèi)容及過程，

項目教學(xué)法的重點(diǎn)不是項目完成的效果，而是在過程中學(xué)生的參與度，對知識的應(yīng)用能力，和通過相互討論與探索拓展個人的知識水平，培養(yǎng)個人的實(shí)際工作能力。

2.項目教學(xué)法實(shí)施的必要性與緊迫性

2013年艾瑞咨詢公司了關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)的人才需求及薪酬體系報告，當(dāng)中顯示電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相比薪酬較高，企業(yè)內(nèi)從事電子商務(wù)的群體整體的月度收入在7000元左右，有著較好的職業(yè)發(fā)展前景。市場對于優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員有著迫切的需求，但是與高校的人才輸出相比，當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)營銷人才的數(shù)量上雖然能夠滿足市場的需求，但是在人才的質(zhì)量上面卻無法達(dá)到實(shí)際工作的需要，也使得電子商務(wù)行業(yè)成為淘汰率較高的行業(yè)。從市場調(diào)查的整體結(jié)果分析，電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的就業(yè)率普遍較低。其主要原因在于學(xué)生在學(xué)校所掌握的知識與企業(yè)的工作需求相差太遠(yuǎn)。而項目教學(xué)法是將企業(yè)的工作實(shí)際用模塊化的方式嵌入實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，模擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)理論知識的同時結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行具體問題的分析和處理。更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起，有助于形成高素質(zhì)的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

二、項目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的實(shí)施———以企業(yè)營銷渠道建設(shè)為例

1.明確項目教學(xué)目標(biāo)任務(wù)

此次網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師首先提出教學(xué)任務(wù)并明確教學(xué)目標(biāo)，例如，在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)當(dāng)中以企業(yè)營銷渠道的建立為教學(xué)模塊，根據(jù)項目教學(xué)法的設(shè)計原則，將此次項目教學(xué)的任務(wù)設(shè)定為：為某毛巾品牌建立一整套完整的營銷渠道，該毛巾品牌的產(chǎn)地是河北省，產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)擁有旗艦店但是在國內(nèi)其他省沒有，希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷建立網(wǎng)絡(luò)品牌知名度，帶動線上和線下的共同銷售。通過搜集與毛巾品牌相關(guān)的市場信息，通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳提升產(chǎn)品知名度，最后通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售招商，構(gòu)建以主流的淘寶、京東商城為主的電子網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，同時建立企業(yè)自己的官方銷售平臺。期間學(xué)生制定完整的企業(yè)訂貨、融資、物流、款項支付和服務(wù)的流程。通過模擬市場的真實(shí)情況來處理渠道建設(shè)當(dāng)中存在的矛盾和問題。

2.項目教學(xué)的準(zhǔn)備階段

教師主要根據(jù)此次毛巾營銷渠道建設(shè)，制定相應(yīng)的教學(xué)指導(dǎo)原則，實(shí)施的步驟以及學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容。而學(xué)生主要是針對毛巾的營銷渠道建設(shè)進(jìn)行相關(guān)理論知識的準(zhǔn)備，搜集與毛巾的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)的相關(guān)資料搜集。

3.項目教學(xué)計劃的制定階段

教師按照實(shí)際的項目工程工作流程，要求學(xué)生制訂項目渠道建設(shè)的實(shí)施計劃，在假話當(dāng)中明確進(jìn)行產(chǎn)品及市場分析，渠道建設(shè)的目標(biāo)和渠道的功能，如何做好渠道的管理工作。工作計劃要詳細(xì)到具體的工作日程安排及所需要的費(fèi)用清單，并且對小組的人員進(jìn)行詳細(xì)分工。

4.項目教學(xué)計劃的具體實(shí)施

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[中圖分類號]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-5349(2010)04-0200-03

引言

畢業(yè)論文教學(xué)是實(shí)現(xiàn)本科培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),其質(zhì)量高低是衡量學(xué)校和專業(yè)教學(xué)水平以及學(xué)生畢業(yè)和學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。目前,就國內(nèi)不少普通高校而言,本科英語畢業(yè)論文存在的共性問題可歸納為“教”與“學(xué)”兩個方面?！敖獭钡姆矫骟w現(xiàn)在畢業(yè)論文課程考核形式單一,與專業(yè)培養(yǎng)定位有偏離;提供的選題范圍狹窄,多半限于文學(xué)、語言、文化等幾大類,與多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后的工作趨向脫節(jié);論文格式有失規(guī)范;教學(xué)組織管理不到位;指導(dǎo)教師數(shù)量不足,個別教師指導(dǎo)能力差,責(zé)任心缺乏;論文考核及成績評定標(biāo)準(zhǔn)不一,把關(guān)不嚴(yán),走過場?！皩W(xué)”的方面存在的問題在于選題缺乏新意,過大過虛,有脫離實(shí)際的傾向;寫作粗糙,拼湊組裝,更有通過刊物、網(wǎng)絡(luò)抄襲他人成果和弄虛作假的現(xiàn)象;畢業(yè)生就業(yè)的沖擊造成學(xué)生投入論文寫作的時間、精力不充分,態(tài)度不端正①②。

針對“教”與“學(xué)”環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的種種問題,本科畢業(yè)論文存在的必要性受到質(zhì)疑,爭議有三。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為取消本科畢業(yè)論文是大勢所趨。理由是以培養(yǎng)學(xué)生研究能力為重要目的的畢業(yè)論文與大眾化人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。第二種觀點(diǎn)提出論文取消與否取決于不同學(xué)校不同專業(yè)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主的專業(yè)、學(xué)?？梢匀∠究飘厴I(yè)論文,而研究型人才培養(yǎng)為主的學(xué)校及相關(guān)專業(yè)則不宜取消。第三種觀點(diǎn)反對取消畢業(yè)論文,但建議改進(jìn)。持這種觀點(diǎn)的人士認(rèn)為撰寫論文是培養(yǎng)學(xué)生研究、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),不該輕言放棄而應(yīng)該加以改進(jìn)③。

筆者同意第三種觀點(diǎn),認(rèn)為無論是何種定位的學(xué)校或?qū)I(yè),本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)不能輕易取消,改進(jìn)的關(guān)鍵是考核的形式與實(shí)踐教學(xué)模式的改革上。

一、開放教育本科英語專業(yè)商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)――“商務(wù)項目設(shè)計”

廣播電視大學(xué)于1999年開始實(shí)施人才培養(yǎng)模式與開放教育試點(diǎn)項目。該項目以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才為目標(biāo),所以,在知識、能力結(jié)構(gòu)或培養(yǎng)規(guī)格方面會更加注重知識、能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就是為配合理論教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力,加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力訓(xùn)練而設(shè)置的,包括課程性實(shí)踐教學(xué)與集中性實(shí)踐教學(xué)兩方面。集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含社會調(diào)查、實(shí)習(xí)見習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計)等。

鑒于開放教育的培養(yǎng)對象是身份復(fù)雜、身兼數(shù)職的成人在職學(xué)生,而且遠(yuǎn)程教育下的師生又經(jīng)常處在準(zhǔn)永久性分離的狀態(tài),集中實(shí)踐環(huán)節(jié)畢業(yè)論文(設(shè)計)的教學(xué)必須有別于一般的普通高校,這樣一方面可以避免上文中所提到的本科畢業(yè)論文教學(xué)中存在的種種問題,另一方面可以更加符合應(yīng)用型專門人才的培養(yǎng)方向。

作為參與試點(diǎn)的首批專業(yè),開放教育本科英語專業(yè)分商務(wù)與教育兩個方向。商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)課程是“商務(wù)項目設(shè)計”。該課程通過引導(dǎo)學(xué)生選擇一個合適的商務(wù)項目,對項目的可行性進(jìn)行調(diào)查研究與分析,并予以確定實(shí)施,旨在使學(xué)生了解并體驗一般工商組織經(jīng)常進(jìn)行的商務(wù)活動全過程。幾年的教學(xué)實(shí)踐使筆者體會到該課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計新穎實(shí)用,教學(xué)目標(biāo)定位明確,與商務(wù)方向英語專業(yè)的應(yīng)用型實(shí)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)一致,對檢驗學(xué)生的總體專業(yè)學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行初步的商務(wù)項目設(shè)計的能力,加強(qiáng)學(xué)以致用,有著重要的意義和作用?？梢哉f,項目設(shè)計的這種形式是國內(nèi)商務(wù)類本科英語專業(yè)畢業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的一種創(chuàng)新,具有科學(xué)性與先進(jìn)性,值得相似專業(yè)借鑒。

二、“商務(wù)項目設(shè)計”的“三學(xué)+QC”實(shí)踐教學(xué)模式

由于“商務(wù)項目設(shè)計”課程與一般的本科英語專業(yè)畢業(yè)論文課程存在著教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、手段與考核形式的不同,因此如何有效地組織課程實(shí)踐教學(xué),探索適合成人在職學(xué)生的實(shí)踐課程教學(xué)模式是擺在英語教育工作者面前的一項重要而艱巨的任務(wù)。筆者經(jīng)過幾年的不斷努力與探索,在課程教學(xué)上形成了獨(dú)特有效的“三學(xué)+QC”教學(xué)模式,該模式具有以學(xué)生為中心,以實(shí)踐為中心,以服務(wù)為中心,以規(guī)范為中心等特點(diǎn),其基本框架如圖所示:

“三學(xué)+QC”是“導(dǎo)學(xué)自學(xué)助學(xué)+Quality Control(質(zhì)量控制)”的縮略形式。在“商務(wù)項目設(shè)計”課程教學(xué)中,導(dǎo)學(xué)、自學(xué)、助學(xué)三者之間相輔相成,互動交融,貫穿于實(shí)踐教學(xué)全過程,其中自學(xué)是核心,導(dǎo)學(xué)、助學(xué)圍繞著學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)而展開;導(dǎo)學(xué)是基礎(chǔ),對開放教育學(xué)員開展自主學(xué)習(xí)具有引導(dǎo)性;助學(xué)是后盾,學(xué)生對助學(xué)的各項支持服務(wù)具有選擇性;而QC則是保證課程教學(xué)與實(shí)踐活動正常開展的關(guān)鍵。

(一)導(dǎo)學(xué) (Guided Learning)

在遠(yuǎn)程開放教育中,導(dǎo)學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的重要環(huán)節(jié),教師的主導(dǎo)作用不容忽視。通常情況下,教師的導(dǎo)學(xué)體現(xiàn)在“導(dǎo)方向”“導(dǎo)內(nèi)容”“導(dǎo)方法”“導(dǎo)情感”等幾方面④。

由于“商務(wù)項目設(shè)計”是集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要課程,難度大、周期長、實(shí)踐性強(qiáng),實(shí)踐準(zhǔn)備階段的導(dǎo)學(xué)意義重大。首先,教師要幫助學(xué)生了解“商務(wù)項目設(shè)計”的目的與意義(為什么要做?做后有什么收獲?……)。其次,教師要引領(lǐng)學(xué)生明確商務(wù)項目的概念、要素與任務(wù)(項目是什么?什么樣的項目才稱為商務(wù)項目?學(xué)生需要做什么項目?……)。再次,教師要示范項目設(shè)計的操作技巧與步驟(項目設(shè)計包含哪些環(huán)節(jié)?如何進(jìn)行成本核算?如何預(yù)測風(fēng)險?……)。最后,教師要對學(xué)生表現(xiàn)出來的畏難與急躁情緒予以情感上的關(guān)懷與安撫(怎樣克服心理障礙?如何得到教師、學(xué)友及同事朋友的幫助?……)。

在對課程開展導(dǎo)學(xué)時,“導(dǎo)內(nèi)容”“導(dǎo)方法”至關(guān)重要。學(xué)生應(yīng)該選擇什么樣的項目,是新建、拓展還是改進(jìn)?是一般性的零售行業(yè)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外貿(mào)公司、物流公司或生產(chǎn)流水線的配置與安裝?教師在初步選題階段都應(yīng)該加以引導(dǎo),幫助學(xué)生開展項目可行性與可操作性分析。這樣,學(xué)生在物色商機(jī)時就可以少走彎路。至于方法上的指導(dǎo)則更加必要,比如如何開展市場調(diào)研,是采用實(shí)地考察、現(xiàn)場咨詢還是網(wǎng)上調(diào)查等形式?是收集第一手真實(shí)數(shù)據(jù)還是編制可信數(shù)據(jù)?怎樣預(yù)測主流客戶與潛在客戶?方法上的有效指導(dǎo)可以使學(xué)生在設(shè)計之初就心知肚明,摸得著東西南北。

(二)自學(xué) (Automatic Learning )

遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下的自學(xué)意指自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)貫穿于課程學(xué)習(xí)的全過程,通常由進(jìn)入狀態(tài)、主動預(yù)習(xí)、學(xué)后實(shí)踐、選擇助學(xué)等幾個環(huán)節(jié)組成⑤。

參加“商務(wù)項目設(shè)計”課程學(xué)習(xí)的學(xué)生要主動進(jìn)入到良性學(xué)習(xí)狀態(tài)并不難。筆者在教學(xué)實(shí)踐中,體會到讓學(xué)生進(jìn)入課程學(xué)習(xí)良好狀態(tài)的內(nèi)外環(huán)境十分有利,原因有三:一是所有有資格參加項目設(shè)計課程學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)與目標(biāo)十分明確(向畢業(yè)環(huán)節(jié)沖刺)。二是經(jīng)過前幾年專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熏陶,學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,對他們而言,以積極的態(tài)度、飽滿的熱情進(jìn)入課程學(xué)習(xí)是順理成章的事情。三是課程教學(xué)的導(dǎo)學(xué)機(jī)制十分健全,上下年級學(xué)員間的溝通與交流使學(xué)生早就了解到該課程是一門集趣味性、實(shí)用性、可操作性與能力培養(yǎng)型于一體的課程,值得嘗試。多數(shù)學(xué)生有躍躍欲試的沖動。

課程集中面授輔導(dǎo)前的文字教材預(yù)習(xí)與網(wǎng)上相關(guān)導(dǎo)學(xué)材料的瀏覽是學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)。學(xué)生在面授輔導(dǎo)中了解學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)、方法與進(jìn)度后就進(jìn)入到付諸實(shí)踐階段。首先制訂個性化項目設(shè)計工作計劃以保證在規(guī)定時段內(nèi)完成項目設(shè)計各項任務(wù),同時利用工作之便或業(yè)余時間展開社會調(diào)查,物色合適商機(jī),完成項目設(shè)計初步選題與項目要達(dá)到的具體目標(biāo)。在項目設(shè)計選題得到指導(dǎo)教師確認(rèn)后,學(xué)生就可以分析客戶狀況,組織核心小組并收集客戶代表的意見與建議,開展項目的SWOT分析,并在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上撰寫項目過程論證報告。前期的論證報告經(jīng)過指導(dǎo)教師評閱確認(rèn)后,學(xué)生就進(jìn)入到項目實(shí)施的計劃安排階段。在這階段,有關(guān)必須完成的大小事宜都通過行動計劃與流程加以細(xì)化。商務(wù)項目中的成本分析與風(fēng)險分析及對策對同學(xué)們來說是務(wù)必攻克的難關(guān),需要掌握一定的財務(wù)專業(yè)知識,了解當(dāng)前的市場行情與相關(guān)的行業(yè)特征。最后,學(xué)生通過項目框架圖對前期項目細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行有序盤點(diǎn),為商務(wù)計劃書的撰寫做好素材的匯總與整理?？梢哉f,學(xué)生在順利完成八份項目過程論證報告的基礎(chǔ)上,撰寫商務(wù)計劃書是水到渠成之舉了。

(三)助學(xué) (Supported Learning)

在“商務(wù)項目設(shè)計”課程教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,是學(xué)習(xí)的第一責(zé)任人,而教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮優(yōu)勢也十分明顯。那么,為課程學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)的則是教學(xué)實(shí)施部門與各級教師提供的各類助學(xué)服務(wù),它們借助于多種教學(xué)媒體優(yōu)化組合和多種教學(xué)手段綜合使用來實(shí)現(xiàn),具體包括:開辟“商務(wù)項目設(shè)計”課程網(wǎng)上教學(xué)平臺;建立課程電子信息庫;整合課程多種媒體教學(xué)資源;選擇并建立校外實(shí)習(xí)基地;利用集中面授輔導(dǎo)課,提供案例示范與討論;優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,增設(shè)當(dāng)前商務(wù)分析與成本分析過程論證報告,幫助學(xué)生理清項目設(shè)計思路,把握財務(wù)分析難關(guān);利用全程跟蹤法,指導(dǎo)學(xué)生商務(wù)項目設(shè)計全過程;創(chuàng)設(shè)多種交互渠道(Email,QQ,BBS,TEL,語音答疑)為學(xué)員尋求幫助提供便利。

(四)Quality Control (簡稱QC,表“質(zhì)量控制”)

有一點(diǎn)毋庸置疑,要保證導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)與助學(xué)工作的順利進(jìn)行,QC必須貫穿始終。在“商務(wù)項目設(shè)計”課程教學(xué)實(shí)踐中,QC體系的建立取決于把好以下六個關(guān):

1.把好課程組織管理關(guān)

完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,加強(qiáng)師資配備是落實(shí)“商務(wù)項目設(shè)計”課程有效組織與管理的重要舉措。在筆者的牽頭下,成立專門的工作小組,以確保該項工作順利、高效、科學(xué)、公正地進(jìn)行。同時,加強(qiáng)課程責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師、指導(dǎo)教師和答辯組成員的師資配備。由系主任親自擔(dān)任課程責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師,由擁有指導(dǎo)教師資格證書的具有中、高級專業(yè)技術(shù)職稱或雙師型的英語教師擔(dān)任指導(dǎo)教師,而答辯組成員則由來自普通高校的外聘專家、教授和本校經(jīng)濟(jì)類、外語類專業(yè)具有中、高級職稱的教師組成。在整個課程組織教學(xué)環(huán)節(jié)中,為了保證質(zhì)量,師資的配備是關(guān)注的重心。

建立一整套的“工作規(guī)范及操作流程”,不僅對下屬電大教學(xué)點(diǎn)該課程的教學(xué)組織予以指導(dǎo)與監(jiān)控,而且明確規(guī)定了各類相關(guān)教師與課程學(xué)習(xí)者的職責(zé)與任務(wù),以及項目操作工作流程、文本格式、評分標(biāo)準(zhǔn)等各個細(xì)項,做到教學(xué)環(huán)節(jié)有法可依,有章可循。

2.把好課程面授輔導(dǎo)關(guān)

“商務(wù)項目設(shè)計”的集中面授輔導(dǎo)與一般意義上的畢業(yè)論文工作動員和布置有很大的區(qū)別。作為最重要的導(dǎo)學(xué)形式,筆者在面授教學(xué)中采用師生共同研討與教師示范演練的方法,效果十分顯著。師生共同研討活動的開展是為了讓學(xué)生對擬設(shè)計的項目有一個正確的認(rèn)識,主題可圍繞商務(wù)項目的概念與特征、要素構(gòu)成、SMART設(shè)計原則、案例分析等內(nèi)容。而教師的以身示范(專門設(shè)計了一個將食品連鎖店擴(kuò)展為中型超市的項目)可以讓學(xué)生領(lǐng)略從發(fā)現(xiàn)問題到物色商機(jī)、了解市場行情、確定項目目標(biāo)與實(shí)施計劃的商務(wù)項目設(shè)計全過程。此外,利用往屆優(yōu)秀學(xué)員的項目設(shè)計方案,為學(xué)生提供幾種類型的項目設(shè)計思路,更使學(xué)員能夠克服心理上的畏難情緒,調(diào)動自己的主動性和積極性去完成過程環(huán)節(jié)上的各項任務(wù)。

3.把好項目設(shè)計選題關(guān)

選題是做好商務(wù)項目設(shè)計的開端,是項目設(shè)計成功的一半。筆者在輔導(dǎo)學(xué)生考慮選題時,提出幾條原則:一是要選擇有應(yīng)用價值與現(xiàn)實(shí)意義的項目。二是要選擇自己感興趣的、能力范圍所及的或與自身工作相關(guān)的項目。三是要選擇大小適中的可操作性強(qiáng)的項目,四是要回避校園或書店拓展項目,以避免過分模仿教材范例。

在對項目選題加以引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)教師與學(xué)員之間就初步選題的交流與溝通是把好這道關(guān)的關(guān)鍵所在。在指導(dǎo)教師與學(xué)生首次見面時,教師就要了解學(xué)生選題的背景與目的,還要掌握擬選定項目所要達(dá)到的規(guī)模以及前期調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可利用率的問題。對于龐大復(fù)雜的、可行性不強(qiáng)的、缺乏特色的、脫離實(shí)際的項目,師生要展開細(xì)致的討論,必要的話,學(xué)生要重新做出選擇。總之,在畢業(yè)項目的選題上,師生雙方要盡量達(dá)到默契,以求最佳選擇。

4.把好項目設(shè)計過程跟蹤關(guān)

“商務(wù)項目設(shè)計”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,某種意義上而言,過程環(huán)節(jié)重于結(jié)果,所以,牢牢把住實(shí)踐與寫作過程關(guān)是輔導(dǎo)教師與指導(dǎo)教師的主要職責(zé)?！吧虅?wù)項目設(shè)計”工作分六個階段。第一階段是準(zhǔn)備階段:學(xué)生通過面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上課堂與文本材料等導(dǎo)學(xué)手段,領(lǐng)會項目設(shè)計精神。第二階段是調(diào)查研究階段:學(xué)生結(jié)合自身工作環(huán)境或?qū)嵉乜疾斓韧緩?發(fā)現(xiàn)問題,物色商機(jī),做出初步的項目選題,同時擬定出個性化的工作計劃。第三階段是項目可行性論證及分報告撰寫階段:學(xué)生分析當(dāng)前商務(wù)狀況、客戶與核心小組的需求與建議、項目的SWOT等要素,確定項目SMART原則。第四階段是制訂項目實(shí)施計劃和分報告修改撰寫階段:學(xué)生制訂項目實(shí)施計劃表、做出財務(wù)預(yù)算、提出風(fēng)險預(yù)防方案,擬定項目實(shí)施框架圖。第五階段是起草計劃書階段:學(xué)生在修改論證報告基礎(chǔ)上,匯總數(shù)據(jù),擬定適合真實(shí)環(huán)境的商務(wù)計劃書。第六階段是定稿階段:學(xué)生完成各類報告與計劃書的終稿,上交評審表、過程記錄本、答辯申報表等材料。

由于成人在職學(xué)生工學(xué)矛盾十分突出,設(shè)計過程各個環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)與監(jiān)控必須加以落實(shí)。跟蹤的形式以面對面?zhèn)€別化指導(dǎo)為主、網(wǎng)絡(luò)交互為輔,而輔導(dǎo)教師、指導(dǎo)教師與班主任三管齊下,階段性分工合作的跟蹤方式在實(shí)際操作中十分奏效。只要把住各個階段關(guān),學(xué)生就能過關(guān)斬將,堅持到最后。

5.把好商務(wù)設(shè)計報告寫作關(guān)

分報告與計劃書的寫作是對整個商務(wù)項目設(shè)計工作的“物化”,也是反映設(shè)計工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),因此,把好英文報告與計劃書寫作關(guān),對提高商務(wù)項目設(shè)計的質(zhì)量意義重大。首先,我們要對商務(wù)設(shè)計整套文檔的封面、目錄、內(nèi)容、字體、字號、字?jǐn)?shù)、版面格式、打印實(shí)行規(guī)范化要求。項目設(shè)計終稿的內(nèi)容要求齊全,必須包含設(shè)計書文檔封頁、計劃書封頁、目錄、實(shí)施要領(lǐng)、計劃書、分報告正文和附錄等各項。報告與計劃書用英文書寫,要求體裁正確,脈絡(luò)清晰,語言流暢,無明顯語法錯誤,而且,各類表式與數(shù)據(jù)要表達(dá)正確,排版美觀。此外,指導(dǎo)教師不僅要對學(xué)生報告中出現(xiàn)的語言問題提出修改意見,而且要考慮到商務(wù)計劃書的文體特征與應(yīng)用價值,注重論證報告的科學(xué)性、邏輯性與可行性,把好寫作質(zhì)量關(guān)。

6.把好課程成績評審關(guān)

成績評審是整個項目設(shè)計工作中的最后環(huán)節(jié),也是需要各方嚴(yán)格把關(guān)的環(huán)節(jié),可細(xì)化為以下幾步:(1)明確各階段成績評分標(biāo)準(zhǔn)。成績評定采用百分制,過程論證報告占40%,項目計劃書占60%。過程報告占課程總成績的40%,能夠充分體現(xiàn)重視實(shí)踐過程的教學(xué)目標(biāo),符合開放教育教學(xué)理念,也符合項目設(shè)計的普遍規(guī)律。(2)劃定成績評審的三個步驟:初審、中審/答辯與終審。指導(dǎo)教師予以初審,給出初評成績,交“成績中審工作小組”核查。中審工作小組根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn),通過交叉檢查與實(shí)施口頭答辯的方法,給出中審/答辯成績與意見,交“成績終審工作小組”最后審核。終審小組根據(jù)初審與中審/答辯小組意見與建議給出終審成績。(3)為了以示公平、公正,杜絕人情分,中審/答辯和終審環(huán)節(jié)采取相關(guān)人員回避原則。而且,答辯與終審工作小組的成員組成以外校、外部門的專家、教授、主任為主。(4)保存商務(wù)項目設(shè)計文本資料與電子文檔以備查。

三、結(jié)語

筆者認(rèn)為,“三學(xué)+QC”實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用于開放教育本科英語專業(yè)商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)取得顯著成效,商務(wù)項目設(shè)計的親身體驗使許多學(xué)員受益匪淺。

本科畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)是衡量高校教學(xué)質(zhì)量的一項系統(tǒng)工程,也是一項艱巨工程,它更是一項利在當(dāng)代、功在千秋的工程。筆者相信,無論我們采用何種實(shí)踐教學(xué)模式,只要我們的教學(xué)對象通過這個環(huán)節(jié)而學(xué)有所獲,寫有所新,專業(yè)綜合素質(zhì)與能力得到切實(shí)提高,那就是成功的。

注釋:

①陸玉梅,唐世學(xué).畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在的問題及改進(jìn)措施.常州技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2002(1):32-35.

②陳家新.高校本科生畢業(yè)論文中存在的問題及對策.教育科學(xué),2002(2):43-44.