導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)管理模式研究論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在過去的30年里,有關(guān)企業(yè)的競爭力問題有兩種主要觀點(diǎn)：一種強(qiáng)調(diào)市場的占有,另一種強(qiáng)調(diào)核心能力或卓越資源。第一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要抓住市場機(jī)會,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；第二種觀點(diǎn)關(guān)注保持競爭力所需要的有價值資源（如能力、知識和技能等）,這種強(qiáng)調(diào)由內(nèi)而外提升企業(yè)競爭力的理念就是知識管理。

今天,在知識密集型企業(yè)和處于迅速變化的商業(yè)中,知識管理越來越受歡迎。知識管理是指把觀念轉(zhuǎn)化為知識以及把知識轉(zhuǎn)化為附加的價值。[1]（P36～38）可以說,知識管理是指以知識為中心,而且知識被有意識地改變、創(chuàng)造、傳播和貯存的所有實(shí)踐活動。這些實(shí)踐活動的目的是當(dāng)需要時,把適當(dāng)?shù)闹R引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲⑹蛊浒l(fā)揮作用。知識管理可以幫助個人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息,提升知識創(chuàng)造,掌握革新和創(chuàng)造力。

按照知識管理的理念,研究智力資本比閱讀當(dāng)前季報對未來更有價值。它是對公司根基的研究,是對隱性的動態(tài)因素的衡量。正是這些因素支撐著公司的實(shí)體,因?yàn)橘Y本以六種形式存在于組織中。

1.人力資本,即基礎(chǔ)教育、個人技能和其他個體特征的綜合。后者包括團(tuán)隊(duì)工作能力、和他人分享共同的價值觀、在相同思維模式下的協(xié)調(diào)性和自我控制能力。另一方面,它們影響公司文化和公司哲學(xué)。它們是真正無形的,因?yàn)楣緹o法擁有人力資本。雇主可以支付職業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用,但當(dāng)員工離開公司的時候,知識也隨他們而去。

2.結(jié)構(gòu)資本,即硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、組織結(jié)構(gòu)和知識產(chǎn)權(quán)。它們是有效利用人力資本的有形結(jié)果,多數(shù)可被擁有和交易。

3.顧客資本,即客戶和他們的消費(fèi)習(xí)慣。自然,公司無法脫離顧客而生存。顧客也是商品,因?yàn)樵絹碓蕉嗟墓静皇且驗(yàn)樽吭降募夹g(shù)而是因?yàn)槠涫袌龈采w率而被收購。最自然的原因來自著名的經(jīng)驗(yàn)理論,“獲得一位新顧客比留住一位老顧客貴六倍?！?/p>

4.組織資本,即競爭力的內(nèi)部來源。在當(dāng)今世界,要將奇思妙想和聰明才智轉(zhuǎn)化為卓越的產(chǎn)品和服務(wù),資金幾乎不是障礙。貪心的國際資金無時無刻不在尋找創(chuàng)造利潤的良機(jī)。擁有妙計的人很快就左右逢源。因此,至關(guān)重要的是,管理部門要有不斷更新的能力,要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

5.程序資本,即內(nèi)部過程的有效性。程序即組織內(nèi)部的任何流動,廣義是指組織中的事項(xiàng)是如何完成的。也可以是外部活動,比如,每年同客戶和供應(yīng)商的價格談判,處理投訴、融資、協(xié)調(diào)公共關(guān)系的方式等。

6.創(chuàng)新資本,即系統(tǒng)的自我更新能力。創(chuàng)新增長型公司的典范具有如下特征：（1）公司致力于成為絕對最好的一個。他們愿意改進(jìn)整體結(jié)構(gòu),積極地甚至雄心勃勃地持續(xù)更新增長的動力。（2）他們有迅速改進(jìn)的能力。（3）成績優(yōu)異的公司中,員工動力十足。這動力不只是成功的結(jié)果,而且是成功的內(nèi)在因素。（4）他們都規(guī)劃了增長曲線,制定戰(zhàn)略方針時高瞻遠(yuǎn)矚而非被動響應(yīng),從而在瞬息萬變的環(huán)境中游刃有余。在他們剛剛進(jìn)入市場的10年或者15年,很少有公司達(dá)到快速的收入增長。

可見,知識管理涉及更多有關(guān)知識方面的活動,而智力資本主要報告并測評這些活動。JohanRoos有獨(dú)到的論述：知識管理通常與核心能力、學(xué)習(xí)型組織以及知識創(chuàng)造過程相聯(lián)系；而智力資本的概念更吸引經(jīng)理們,因?yàn)樗鼙恢苯討?yīng)用并且在一開始就能運(yùn)用于商業(yè)策略。今天許多成功的公司都應(yīng)用智力資本參與競爭。競爭的關(guān)鍵并不是這個公司有什么,而是這個公司能做什么。作為一個策略性工具,知識管理能幫助各種組織處理和利用員工的技術(shù)和信息,從而建立公司的堡壘以迎接市場的挑戰(zhàn)。[2]

二、提升組織創(chuàng)造力的方式

知識管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。知識型的組織是由人、人的能力和人際關(guān)系組成的有生命的機(jī)體。加上創(chuàng)造力,就組成了創(chuàng)新的配方。創(chuàng)造力是最變化多端的元素而且掩著神秘的面紗。它是創(chuàng)造新事物的能力,以全新的方式結(jié)合已知的事實(shí),或者為老問題提供新答案。其實(shí)智商水平相當(dāng)?shù)娜藫碛型瑯拥膭?chuàng)造力,只是有些人太懶惰,有些人的創(chuàng)造力得不到鼓舞,因此以下兩點(diǎn)尤為重要。

（一）激發(fā)員工的能力

能力是諸多特征的綜合,比如基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)驅(qū)力?；A(chǔ)教育至關(guān)重要,它是未來行為和態(tài)度的基礎(chǔ)。職業(yè)培訓(xùn)能使人們適應(yīng)工作環(huán)境,學(xué)會使用儀器設(shè)備和了解后勤狀況。

同時經(jīng)驗(yàn)也是能力的重要方面。有些人認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)仿佛是無所不在的障礙。長期的經(jīng)驗(yàn)會帶給人保守和不愿適應(yīng)變化的印象。但對知識經(jīng)濟(jì)來說,只有后者才是缺點(diǎn)。深思熟慮的保守堪稱美德。在財務(wù)方面的謹(jǐn)慎或者對公司價值的尊重時常被理解為保守,其實(shí)它們并不算成功的障礙。另外,有經(jīng)驗(yàn)的人比無經(jīng)驗(yàn)的人更少犯錯誤。

內(nèi)驅(qū)力是能力的最重要的組成部分。即使是最有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的員工,如果內(nèi)驅(qū)力不足或者根本沒有內(nèi)驅(qū)力,他也將一事無成。當(dāng)然在某種程度上他們也能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn),可是一旦涉及到改革和創(chuàng)新,這些員工就失去了用武之地。更嚴(yán)重的是,低落的情緒很容易傳播、污染組織的氣氛。在關(guān)于內(nèi)驅(qū)力的研究中,當(dāng)研究者詢問員工什么使他們最受激勵時,答案往往另人費(fèi)解。根據(jù)這些研究,能激發(fā)員工的事情依次排列如下：有趣的工作、默契的搭檔、美好的前景、有效的職業(yè)培訓(xùn),雖然工資排在第11位,但是提供這個答案的人會因?yàn)槎噘?0塊錢下個月就跳槽。事實(shí)就是誰也不能激發(fā)別人,雇主唯一能做的是保持積極的氛圍以利員工自我激發(fā)。

（二）分享內(nèi)隱知識

知識可分為三種,即外顯知識（ExplicitKnowledge）、內(nèi)隱知識（TacitKnowledge）和新知識,這是現(xiàn)代知識管理的核心發(fā)現(xiàn)之一。外顯知識不需要進(jìn)一步解釋就能被輕松理解。它的接收者可將這種知識加入自己的經(jīng)驗(yàn)背景,不用任何特殊輔助即可應(yīng)用。內(nèi)隱知識是所有不能被書面化或者不能僅用言語解釋的知識。在擁有共同語言和文字的條件下,某人擁有并能夠使用的信息和技能,無法輕而易舉地傳授給他人,這就是內(nèi)隱知識。傳遞內(nèi)隱知識同樣障礙重重。最常見的困難如下：有經(jīng)驗(yàn)的雇員不愿意和他人分享內(nèi)隱知識；沒有分享內(nèi)隱知識的體系；缺少時間或者環(huán)境不斷變化。

野中郁次郎和竹內(nèi)弘高在數(shù)家國際組織內(nèi)深入研究。[3]（P99～127）他們將發(fā)現(xiàn)總結(jié)為知識創(chuàng)新螺旋,就像四個輪片的飛輪。在第一階段,人們分享彼此的內(nèi)隱知識。這個過程叫做社會化。它可能是交換信息和經(jīng)驗(yàn)最普通的方式。然而,要在整個組織傳播內(nèi)隱知識,社會化是一個較慢的方法。為了將信息傳遞到內(nèi)部圈子之外需要第二階段,它叫做外部化,老員工把他們的知識與不在同一組的同事分享。經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)隱知識被蘊(yùn)藏在逸聞趣事和比喻模型中,這種形態(tài)的知識容易理解而且能很快地在較大的人群中流通。第三階段叫做組合,內(nèi)隱知識將與現(xiàn)存的外顯知識結(jié)合,它發(fā)生在日常工作和正式會議上。這是組織有機(jī)層面通過討論制造新信息的典型方法。組織由此獲得了新知識,而這些知識很快只屬于少數(shù)人。顯形的知識又以隱性的形式存在,這叫做內(nèi)部化階段。

據(jù)估計,超過80%的信息都是內(nèi)隱的。因此,只有小部分能被記錄或者以簡易的方式傳遞,可謂冰山一角。為數(shù)眾多的作家和知識管理專家很容易陷入困境,不知道怎樣才能挖掘出組織的所有內(nèi)隱知識,傳播給每位成員。在任何公共討論平臺都顯而易見：如果沒有引導(dǎo)和控制,討論會從一個主題跨越到另一個主題,留下大量的觀點(diǎn)、玩笑和古怪的想法,誰都無法從中受益。另外的障礙是,每個人所擁有的知識都比他在組織中用到的多。因此,他們的信息中只有小部分能夠使用。

除了上面提到的顯性的和內(nèi)隱的知識外,還有第三類,即新知識。正如英特爾資深專家吉恩所說：“英特爾的最主要任務(wù)不是分享現(xiàn)有信息而是創(chuàng)造新知識?！比欢?新知識的創(chuàng)造是知識管理中最艱苦卓絕的部分,因?yàn)檫@需要深刻理解現(xiàn)代組織的動態(tài)環(huán)境。

三、成功知識管理模式

在激烈的市場競爭中,各類組織紛紛意識到,只有通過智力資本才能獲得持續(xù)的財富和發(fā)展。然而在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,廉價勞動力和價格合理的資本這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素是多數(shù)組織都可以獲得的。在不久以后,這些因素將不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。但是仍有很多組織對此視而不見。人們更傾向于直線思維：如果業(yè)務(wù)暢通無阻,那么增長一定會永遠(yuǎn)持續(xù)下去,只需要一些小改進(jìn)或者根本無須改進(jìn)。

如果沒有明確的目標(biāo)就不可能建造一個合適的知識管理結(jié)構(gòu),所以知識管理總是一個與高層管理者息息相關(guān)的論題。新的管理方法當(dāng)然可以從組織的基層啟動,但是如果沒有來自董事會和首席執(zhí)行官的支持,新方法注定會失敗。

知識管理還面臨三種困境。首先,當(dāng)前這一代管理者多數(shù)是技術(shù)專家,他們難免把組織看成機(jī)械系統(tǒng),把雇員看成機(jī)器的延伸或者機(jī)器的替代物。要轉(zhuǎn)變這種態(tài)度并不像想象中那樣容易。例如很多公司在入口大廳處張貼著巨大的條幅,上面赫然寫著“員工是我們最有價值的資產(chǎn)”,可是這些多數(shù)出于形式主義,因?yàn)橹挥屑径壤麧櫜胖陵P(guān)重要。第二,很多管理者無法說服投資人,使他們相信未來的利潤取決于今天的行為,短期的收益可能導(dǎo)致長期的虧損。第三,有時候高層管理者實(shí)在太忙了,沒有時間和精力關(guān)注新興而復(fù)雜的管理概念。因此成功的知識管理必定包含以下要素：

（一）高層管理者對未來的清晰展望

一些公司的管理者擁有堅(jiān)定的信念和個人魅力,在此類公司可以看到實(shí)施知識管理的最佳效果,其中包括世界級的知識管理公司,比如朗訊、英特爾、惠普、3M和IBM.這些超級大贏家的首席執(zhí)行官立場堅(jiān)定地說服了利益相關(guān)者,使他們相信真正的財富不是來自組織之外,而是蘊(yùn)藏于組織的人力資本當(dāng)中。在不同公司之間跳來跳去的職業(yè)經(jīng)理人總是追求短期的個人利益,如果一種方法在他們離開組織之后才對盈利產(chǎn)生貢獻(xiàn),那么他們斷然不會使用這種方法。所以,所有知識管理組織都有穩(wěn)定的首席執(zhí)行官,他們能承受和執(zhí)行在三年五載之后才顯效的決定。這是知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)造組織的共同語言

公司的未來使命應(yīng)有效地傳達(dá)給所有員工,要使他們明確組織目標(biāo)與方向。如果不能就此達(dá)成一致,那么他們各自的用力方向?qū)⒂兴煌?。眾所周?只有相同方向的分力才能產(chǎn)生最大的合力。

各個層面上連續(xù)不斷的創(chuàng)新是組織的成功之本,但創(chuàng)新必須可行,必須帶來增值。如果員工不了解組織的基本框架,就可能會尋找不切實(shí)際的方法,無法在組織中實(shí)現(xiàn)也就毫無價值。要傳達(dá)公司的未來使命和基本框架必須使用一種能被接收者理解的語言。有一個共同的誤區(qū)是認(rèn)為所有員工的理解方式互相類似。實(shí)際上,由于教育背景不同,人們對行話和比喻的理解千差萬別。因此,建立共同語言,讓大家對核心詞匯達(dá)成共識是十分必要的。

（三）所有人都有責(zé)任為組織提供情報

信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了組織的動態(tài)環(huán)境,所有組織都有大量的潛在鏈接和信息來源。問題仍在于組織不會使用它們。組織的有機(jī)層面往往缺乏收集、過濾和分配信息的功能,所以有必要建立一種有效的機(jī)械環(huán)境,能夠?qū)⑿畔⑥D(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

（四）凝聚員工的力量

內(nèi)部知識管理小組有兩種。第一種是正式小組,他們在一起探討工作中能夠改進(jìn)的問題,也負(fù)責(zé)處理能夠轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的各種意見和構(gòu)思。小組有一個領(lǐng)導(dǎo),但他沒有高高在上,而是作為劑,鼓勵大家自由發(fā)言,為討論貢獻(xiàn)新思路。這里再次強(qiáng)調(diào),創(chuàng)新不一定是可以專利化的發(fā)明,它可以是任何一項(xiàng)改進(jìn),無論看起來有多么微不足道,只要能為組織增加價值,就是值得推崇的。

另一種不是正式小組,但也不屬于完全非正式,可稱為半正式知識管理小組。很多成功的大型組織都發(fā)現(xiàn),如果兩位員工之間的物理距離增加,那么他們之間的接觸次數(shù)會迅速減少。如果兩名員工的工作距離是2米,他們每天會交談兩三次,一個月就是40到60次。隨著距離增加,接觸次數(shù)呈線性遞減,當(dāng)距離達(dá)到50米或更遠(yuǎn),每個月的接觸次數(shù)是零。所以一個大面積非封閉的辦公室對交流也沒有太大幫助,處于對角線的兩名員工總是遇不到對方。只能通過其他手段使人們走到一起,比如午餐會,或者知識茶話會。除了把不常見面的人集中到一起,知識茶話會還有其他優(yōu)點(diǎn)：與員工在工作時間自行學(xué)習(xí)相比,這里的學(xué)習(xí)更具體也更有效。

（五）人人出謀劃策

所有知識組織的員工都要了解自己的組織,以便參與組織的創(chuàng)新過程。但是,只有不超過一半的信息來自正式會議或公司網(wǎng)絡(luò),所以,讓員工參與計劃過程才能使他們獲得對組織的真正理解。為此羅伯特?？ㄆ仗m和大衛(wèi)。諾頓在1992年的《哈佛商業(yè)評論》中建議使用平衡計分卡的綜合管理方法。[4]平衡計分卡是基于傳統(tǒng)財務(wù)數(shù)字的計劃和預(yù)算系統(tǒng),但以財務(wù)為核心的管理方法從三方面得到了延伸和擴(kuò)展：即對客戶、內(nèi)部流程以及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)等方面的績效評估。平衡計分卡的第一步是將目標(biāo)以確切的數(shù)字表達(dá)出來,到目前為止,這和普通的預(yù)算過程一樣。第二步是從客戶的角度去計劃和解釋這些目標(biāo)。第三步要考慮這些目標(biāo)將給組織程序帶來哪些影響,組織的哪些方面有待改進(jìn)。最后,決定以上所有這些對組織的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力提出了什么要求。重要的是,四方面相互關(guān)聯(lián),每個步驟都影響其他三個方面,試圖改變一方面而保持其他三方面不變是不可能的。

總之,知識管理將給企業(yè)帶來以下的變化：（1）產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等各環(huán)節(jié)的效率都可得以有效衡量；（2）由于更好地接觸到了相關(guān)知識,從而促進(jìn)了決策過程；（3）內(nèi)驅(qū)力增強(qiáng)；（4）找到重要的新合作伙伴并建立更大的網(wǎng)絡(luò)；（5）高度預(yù)應(yīng)性提升了消費(fèi)者的忠誠度。成功的知識管理的確有助于提高投資回報率。

四、知識管理對我國企業(yè)發(fā)展的啟示

從上面的分析可見,如果完全依賴外部創(chuàng)新的注入,任何國家或組織都無法保持競爭力。未來的產(chǎn)品類似于服務(wù),是無形的。只有預(yù)應(yīng)性最強(qiáng)的供應(yīng)商才能真正參與世界競爭。通過傳統(tǒng)生產(chǎn)要素競爭的大規(guī)模生產(chǎn)時代已經(jīng)過時,組織必須充分利用它們的戰(zhàn)略儲備,那就是智力資本。啟動這項(xiàng)資本的第一步就是從智力資本的角度看待組織。由于親眼目睹了人類歷史的第三次變革———信息經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),多數(shù)組織深感困惑。知識管理為在當(dāng)今的混亂中尋求繁榮提供了一種概念,它也是面對機(jī)遇,改變自己的一種工具。組織創(chuàng)新是開啟持續(xù)發(fā)展和財富之門的金鑰匙,因?yàn)榧词乖谄D難時代,創(chuàng)新型的組織仍然能保持其競爭力。

國內(nèi)企業(yè)的一個共同誤區(qū)是以為自己可以置身于全球化之外。仿佛有兩種決策供其選擇：或者進(jìn)入國際市場,或者繼續(xù)留在家里。其實(shí)這是一種十分危險的誤解。無論企業(yè)做出哪種選擇,外國競爭者都遲早會來敲門。到時候最不堪一擊的就是把腦袋埋在沙子里的企業(yè)。除了國際競爭勢力,真正的威脅還來自消費(fèi)者。如果質(zhì)量相同,消費(fèi)者會毫不遲疑地選擇價格最低廉的,或者選擇服務(wù)最有效和最好的。此外,消費(fèi)者非常愿意接受國際品牌的誘惑。他們時刻準(zhǔn)備為著名品牌付出高價,以提高自己的身價或者向周圍人群傳遞富足和成功的信號。

因此管理者必須明白在變革時代求生存的組織需要什么。這也是遠(yuǎn)景管理研究的主題：管理者應(yīng)明白沒有人能逃離全球化,它將對我們的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,這雖然是一項(xiàng)挑戰(zhàn),但也提供了機(jī)遇。坐在角落里靜觀其變的組織只能出局,而樂于聯(lián)合的組織能夠收集到所有相關(guān)信息和可行性意見,借助網(wǎng)絡(luò)的力量參與未來發(fā)展,以全面調(diào)動組織的智力資源。

（一）所有員工必須知道組織的最終目標(biāo)以及組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的打算

實(shí)踐表明,多數(shù)員工對組織目標(biāo)模糊不清,更不用說實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和規(guī)劃；而管理者卻過高估計了員工對公司戰(zhàn)略方針和遠(yuǎn)景規(guī)劃的理解,所以他們想當(dāng)然地忽略了內(nèi)部交流?；蛘卟淮嬖诮涣?或者有交流,但彼此之間的理解十分有限。這將導(dǎo)致員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘,不能為長遠(yuǎn)計劃作貢獻(xiàn)。

（二）員工要了解組織的知識庫

員工可能十分清楚自己需要什么信息,但是無從得知誰能提供這些信息。為解決這個問題,一些最成功的知識管理組織在實(shí)踐中使用了以下工具,并取得明顯的效果,值得我們借鑒。

第一,能力地圖（competencemapping）：為員工建立電子名片,記錄所有個人相關(guān)信息。其中應(yīng)該包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、特殊技能,以及對參與項(xiàng)目的簡要描述。這些信息必須便于關(guān)鍵詞搜索。當(dāng)需要其他員工的信息或支持時,任何組織成員都能搜索能力地圖。此外,能力地圖也可用來為新項(xiàng)目尋找合適的人選。

第二,最佳范例（bestpractices）：公司顧問和咨詢公司每天都要提供大量服務(wù),解決各式各樣的復(fù)雜問題。雖然時而出現(xiàn)相似的案例,但并非所有人都知道過去使用的解決方案。因此,ArthurAnderson之類的咨詢公司滿懷雄心壯志地開展了一個國際項(xiàng)目,旨在收集新案例及其解決辦法,并建立大型的數(shù)據(jù)庫。[5]“最佳范例”的理想數(shù)據(jù)庫應(yīng)便于通過合適的關(guān)鍵詞搜索,它不僅包括問題的簡要介紹和解決辦法,還要包括能提供更多信息的雇員的聯(lián)系方式。

第三,項(xiàng)目日志（projectlog）：有些公司在完成一個復(fù)雜的項(xiàng)目之后,沒有留下足夠的記錄?；蛘咭?yàn)轫?xiàng)目參與者的離開或退休,信息被弱化為數(shù)據(jù),再沒人能解釋這些數(shù)據(jù)。所以即使保存了信息,如果必須依賴內(nèi)隱知識的支持,也會產(chǎn)生問題。而大型工程公司,比如通力電梯,將項(xiàng)目日志附在圖紙上。日志包括有特殊性的問題,并記錄工程的時間表和負(fù)責(zé)人。這種做法值得借鑒。

「參考文獻(xiàn)

[1][芬蘭]StahleP,GrnroosM.DynamicIntellectualCapital：KnowledgeManagementinTheoryandPractice[M].Vantaa：WSOY,2000.

[2][美]JohanRoos.Exploringtheconceptofintellectualcapital[J].LongRangePlanning,1998,（1）：20～37.

篇2

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、實(shí)施和控制等手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命。它具有長期性、指導(dǎo)性、激勵性等特點(diǎn)，與其它管理的關(guān)系在于：企業(yè)戰(zhàn)略管理偏重于規(guī)劃長期的使命和目標(biāo)，并需要其它的管理方法和手段來輔助實(shí)施。

一、實(shí)施戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的需要，是成功企業(yè)的標(biāo)志之一

國內(nèi)外成功的企業(yè)，由于制定和實(shí)施了正確有效的戰(zhàn)略，能獲得較快的發(fā)展，提高市場占有率。如米勒啤酒公司，從20世紀(jì)70年代開始實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，先后開發(fā)出不同檔次，不同品牌，并且針對不同目標(biāo)市場的產(chǎn)品，吸引了更多的顧客，在銷量上7年增加7倍，市場占有率增長5倍。

有沒有明確的戰(zhàn)略已成為衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)志之一。有的企業(yè)由于沒有自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，一味逐潮流。在投資方面，看到房地產(chǎn)市場、股票市場火熱，即投資房地產(chǎn)和股票市場，主業(yè)方面因投資不足，人力分散，目標(biāo)分散而不能形成或保持優(yōu)勢，一旦房地產(chǎn)市場冷卻或股市轉(zhuǎn)為熊市，則大量資金被套牢，企業(yè)經(jīng)營面臨困境。在管理和運(yùn)行機(jī)制方面，不考慮自身的基礎(chǔ)，不著力于加強(qiáng)管理，追求“一股就靈”或某些管理熱潮，費(fèi)時費(fèi)力而達(dá)不到應(yīng)有的效果。如果制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略，則可以在一定程度上防止不理智的行為。因此，企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，可以確立企業(yè)行為規(guī)則，從而衡量哪些決策和措施有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的經(jīng)營使命，在經(jīng)營使命的指導(dǎo)下確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動所確立的價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)無論有多大，無論以何種紐帶連接一起，經(jīng)營使命的一致性是他們連接在一起的基本要求。因此，明確企業(yè)的經(jīng)營使命是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。

企業(yè)的經(jīng)營使命要考慮自身的事業(yè)、面對的顧客、企業(yè)的職工和股東等方面的期望，并且通過經(jīng)營使命使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工、顧客和社會公眾都能共享所帶來的機(jī)會、方向、宗旨與成就感。因此，它需要明確：一是事業(yè)的范圍是什么，在競爭性的市場中應(yīng)達(dá)何種地位，在顧客、社會公眾形成什么樣的印象；二是提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求，提供給股東的信任，以及與此相適應(yīng)的企業(yè)特點(diǎn)、風(fēng)格、產(chǎn)品和形象；三是組織內(nèi)部樹立的基本信念；四是組織應(yīng)具有的敏銳性、責(zé)任感和實(shí)現(xiàn)事業(yè)的意志力、能力。

在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營使命過程中要排除無謂干擾，控制一切可以控制的因素。如海爾集團(tuán)排除家電行業(yè)價格戰(zhàn)等影響，堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為占領(lǐng)市場的基本策略，以技術(shù)開發(fā)、管理創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部活力的創(chuàng)造作為維護(hù)產(chǎn)品形象的后盾，不僅贏得了顧客，而且確保了企業(yè)的盈利，進(jìn)一步提高了競爭能力。

三、企業(yè)戰(zhàn)略的制定著眼于調(diào)查與分析

企業(yè)能夠利用的經(jīng)營性資源是稀缺的、有限的，如果采用與競爭對手同樣的方式經(jīng)營企業(yè)，顯然不會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)經(jīng)營者要通過調(diào)查和分析，剖析內(nèi)在和外在的復(fù)雜因素，尋找盈利和虧損的關(guān)鍵因素，然后確定正確的戰(zhàn)略。從事企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)查分析，包括行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、競爭者分析、內(nèi)部資源、企業(yè)文化分析等，在分析的基礎(chǔ)上形成一些基本觀點(diǎn)，從而規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。

1、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。指行業(yè)市場上已經(jīng)存在或可能存在的產(chǎn)品及其組成。如建筑行業(yè)的房屋、公路、鐵路、電力、水利等建筑，以及設(shè)計、施工、房地產(chǎn)開發(fā)等，其中房屋建筑的施工部分又包括土建、安裝、裝飾、基礎(chǔ)工程施工等。進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，有利于企業(yè)集中資源，形成競爭優(yōu)勢，可以使企業(yè)進(jìn)行明確的市場定位，有針對性地制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，并在企業(yè)需要向新的領(lǐng)域開發(fā)時，能夠針對具體的產(chǎn)品進(jìn)行論證，對相應(yīng)的資源進(jìn)行重新評估和組合。

（2）顧客偏好和需求。企業(yè)只有集中注意力鑒別和滿足現(xiàn)在與未來的顧客需求，才可能進(jìn)一步思考將來市場的競爭。為識別顧客偏好和需求，企業(yè)必須識別顧客的群體及特征，通過市場調(diào)查、服務(wù)過程等手段，掌握、積累和分析顧客的信息，形成完備的顧客信息收集、分析、反饋、轉(zhuǎn)化、測量和再反饋的系統(tǒng)，同時注意不同顧客群體的不同要求。如建筑市場的投資方有政府、外商、企業(yè)和個人等，投資各方除有質(zhì)量、成本、進(jìn)度等基本要求外，還存在需求的差異性，如政府投資的項(xiàng)目會考慮對政績的影響，外商對合同的擬定履約更為重視，甚至引入FIDIC條款作為合同內(nèi)容。

（3）市場進(jìn)入壁壘。高壁壘行業(yè)是指那些社會雖有需求，但因?yàn)橥度氪?、見效慢、難度高等讓商家望而卻步的行業(yè)，低壁壘的行業(yè)則相反。如紡織業(yè)進(jìn)入壁壘低，所以不斷有新的紡織企業(yè)加入競爭，以至于國家不得不通過壓錠來進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建筑業(yè)也是勞動密集、技術(shù)壁壘極低的行業(yè)，農(nóng)村勞動力流向城市時有近1/4的人員進(jìn)入該行業(yè)。市場進(jìn)入壁壘高低決定了競爭的程度，往往壁壘越低，競爭越激烈，但各行業(yè)的市場進(jìn)入壁壘也不是一成不變，有作為的、有實(shí)力的企業(yè)通過創(chuàng)新，不斷地占領(lǐng)高壁壘領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)潮流。

（4）行業(yè)前景和盈利能力。企業(yè)除了使用各種競爭手段提高競爭能力及市場份額外，還必須考慮行業(yè)整體的發(fā)展前景及盈利能力。再好的企業(yè)都有可能因?yàn)樾袠I(yè)的限制而難以獲得高額利潤。行業(yè)前景在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中動態(tài)地變化著，現(xiàn)在贏利的行業(yè)將來不一定有利可圖。行業(yè)前景分析有利于企業(yè)采取適當(dāng)?shù)耐顿Y與經(jīng)營策略，從而規(guī)避風(fēng)險。

（5）市場競爭程度。市場競爭的威脅對所有企業(yè)而言時刻存在，產(chǎn)業(yè)的競爭不斷地將資本收益率壓低到競爭平衡保底水平，即完全競爭狀態(tài)所能獲取的收益。在激烈競爭過程中，競爭的焦點(diǎn)如顧客、供應(yīng)商、企業(yè)成本等不斷變化，企業(yè)應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)競爭的不同需要。

2、競爭者分析

對競爭者進(jìn)行分析是為了制定自身的競爭策略，因?yàn)楦偁幙偸窃诰馀c非均衡狀態(tài)下不斷變化，即使在壟斷性市場條件下，競爭的威脅也時時存在。每一個競爭者的生存都有其合理性，也有其自身特色，企業(yè)所要分析的是經(jīng)營同類產(chǎn)品的主要競爭力量，他們可能與本企業(yè)在細(xì)分市場、經(jīng)營區(qū)域有著共同之處，對本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、市場占有率和潛在市場的開發(fā)有著一定程度的影響。

（1）企業(yè)應(yīng)了解競爭者的經(jīng)營規(guī)模、各細(xì)分市場的市場占有率、市場聲譽(yù)、利潤水平，以及組織構(gòu)架、經(jīng)營和服務(wù)方式、產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)、技術(shù)開發(fā)能力等。前者顯示了競爭者當(dāng)前經(jīng)營實(shí)力和盈利水平，后者決定企業(yè)的競爭潛力，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。如同樣是售后服務(wù)，企業(yè)對其重視程度、售后服務(wù)人員所接受的訓(xùn)練與教育不同，給顧客的感受會有很大區(qū)別。在對競爭者進(jìn)行分析時，要與本企業(yè)進(jìn)行比較，還要進(jìn)行趨勢的描繪與分析。

（2）企業(yè)應(yīng)充分利用收集信息的途徑，進(jìn)一步了解競爭者的競爭策略，做到知已知彼，形成自身的戰(zhàn)略構(gòu)想。大多數(shù)企業(yè)總是力圖在競爭中處于主動地位，從營銷手段、組織重組、企業(yè)兼并、技術(shù)開發(fā)等各方面進(jìn)行考慮，來制定自身的競爭戰(zhàn)略，其中運(yùn)用較多的有三種。①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成成本優(yōu)勢；或通過降低成本，實(shí)施成本和管理費(fèi)用的控制，減少生產(chǎn)、服務(wù)、銷售與廣告的成本開支，使企業(yè)獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益，在競爭中處于有利地位。②創(chuàng)新戰(zhàn)略。在企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)上作出改進(jìn)和創(chuàng)新，形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)所特有的東西。創(chuàng)新的內(nèi)容可以有企業(yè)或品牌形象、生產(chǎn)或輔技術(shù)、產(chǎn)品外觀、服務(wù)方式等。以建筑企業(yè)為例，在服務(wù)上除了嚴(yán)格按照法規(guī)和企業(yè)的規(guī)定開展工程回訪外，還可進(jìn)一步探索施工過程服務(wù)的改善，如企業(yè)不要完全被動地接受業(yè)主指令，要善于將自身更好的想法、更好的設(shè)計與業(yè)主進(jìn)行溝通，站在投資者的角度盡量為業(yè)主節(jié)省開支。③目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。主攻特定的顧客群、細(xì)分市場或地區(qū)市場，集中資源做好一項(xiàng)產(chǎn)品，以達(dá)到更高的效率。如海爾集團(tuán)在從事彩電、空調(diào)等產(chǎn)品經(jīng)營之前，就做了十多年的冰箱生意，通過冰箱打出了海爾的信譽(yù)，積累了家電行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營力量。

以上戰(zhàn)略的運(yùn)用要考慮具體的環(huán)境條件，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更適合于產(chǎn)品成熟期；創(chuàng)新戰(zhàn)略要考慮前期的投入和承受能力；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略運(yùn)用過度也會喪失市場機(jī)遇。

3、內(nèi)部資源分析

企業(yè)集合了優(yōu)良的資源并非等于擁有了資源優(yōu)勢，還要進(jìn)一步看企業(yè)資源的組合方式和運(yùn)用手段，企業(yè)經(jīng)營的過程就是資源的運(yùn)用和調(diào)配過程。企業(yè)雖然擁有了大批高學(xué)歷人才，低技能要求的工作同樣需要有人去做，所以人員的使用要因人而異。內(nèi)部資源分析不僅要考慮企業(yè)有形的資源，還要考慮到無形的資源，包括市場聲譽(yù)和企業(yè)核心的凝聚力等。

（1）人力資源。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)需要由具體的人員來進(jìn)行，經(jīng)營層和職工能否接受戰(zhàn)略方案中所提出的創(chuàng)新要求，是否具有與之相適應(yīng)的新思維、素質(zhì)與技能要求，都會影響到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案時，最好制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行人力資源的教育與培訓(xùn)，引入新鮮血液，以此激發(fā)企業(yè)員工實(shí)施戰(zhàn)略的決心。

（2）技術(shù)。技術(shù)是對戰(zhàn)略實(shí)施的強(qiáng)大支撐，企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)還要進(jìn)一步與戰(zhàn)略的要求相對比，找出差距，制定出企業(yè)技術(shù)能力提高的計劃。企業(yè)在擁有技術(shù)優(yōu)勢的前提下，在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時，應(yīng)充分圍繞它并將其有效發(fā)揮。

（3）市場聲譽(yù)。這是企業(yè)的無形資產(chǎn)。市場聲譽(yù)好的企業(yè)更能贏得顧客的信任，而聲譽(yù)不高的企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略的制定上考慮通過廣告、公益活動等適當(dāng)予以提高。對企業(yè)聲譽(yù)的分析要根據(jù)所經(jīng)營的區(qū)域市場分別進(jìn)行，同時考慮其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。

4、企業(yè)文化分析

企業(yè)文化是影響企業(yè)行為的共有價值體系，所要分析的是對戰(zhàn)略的實(shí)施有著一定影響的文化特色。一是風(fēng)險承受度，企業(yè)鼓勵員工進(jìn)取、革新和敢冒風(fēng)險的程度。二是開放性，企業(yè)掌握外界環(huán)境變化并及時對這些變化作出反應(yīng)的程度。三是協(xié)作性，員工與企業(yè)整體保持一致的程度，而不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領(lǐng)域的特殊性。四是對人的關(guān)注度，各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施應(yīng)考慮其結(jié)果對人的影響程度，如在多大程度上關(guān)心顧客決定著企業(yè)對顧客變化了的需求作出反應(yīng)的速度。超級秘書網(wǎng)

四、對戰(zhàn)略的制定和實(shí)施進(jìn)行管理，以使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以有效實(shí)現(xiàn)

1、要有觀念的創(chuàng)新和超常的思維方式

當(dāng)前部分國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)的影響，市場適應(yīng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營手段落后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有真正站在全局、整體的高度作出戰(zhàn)略籌劃，不僅市場的機(jī)會把握不住，企業(yè)內(nèi)部的問題也由于找不到突破口而長期得不到解決。因此，企業(yè)除要有掌握日常生產(chǎn)經(jīng)營所需的知識和技能的經(jīng)營者外，還應(yīng)有一批知識廣博、具有超常謀劃能力的人員從事發(fā)展策劃工作，從事內(nèi)外環(huán)境的系統(tǒng)分析與研究，推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

2、運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法進(jìn)行戰(zhàn)略策劃

對于重大而復(fù)雜的問題，系統(tǒng)分析方法提供了行之有效的解決方法。通過它可以對根本性問題進(jìn)行分析比較，提出解決的目標(biāo)和方案，比較其結(jié)果，使系統(tǒng)整體的效果達(dá)到最優(yōu)。運(yùn)用系統(tǒng)分析時，要考慮內(nèi)外條件的結(jié)合、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的結(jié)合，并運(yùn)用定量和定性分析的手段。在目標(biāo)和方案制定之后，企業(yè)有必要組織專家進(jìn)行論證和判斷，以幫助企業(yè)決策者選擇行動方案。

3、分解戰(zhàn)略目標(biāo)

要使戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，必須把戰(zhàn)略方案分解，使每一個人員都明確自己在戰(zhàn)略中的地位，明確自身的責(zé)任。在進(jìn)行戰(zhàn)略分解時，要考慮階段性目標(biāo)的確定，各項(xiàng)任務(wù)和措施的連貫性，當(dāng)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)不足以承擔(dān)戰(zhàn)略管理的任務(wù)時，還須對組織機(jī)構(gòu)和管理體制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在目標(biāo)確定以后，企業(yè)應(yīng)利用一切條件，動員一切力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并在實(shí)施過程中對企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、改造和提高。

4、進(jìn)行目標(biāo)診斷

將預(yù)定的目標(biāo)同反饋回來的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行比較，檢測偏差程度，看其是否符合原定目標(biāo)和要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施處理。其中目標(biāo)的偏差有可能是實(shí)施中的不理想，也可能是戰(zhàn)略方案的預(yù)測或與變化了的環(huán)境不相適應(yīng)的問題，兩方面的情況都應(yīng)考慮，出現(xiàn)后者時則應(yīng)檢驗(yàn)、修訂和優(yōu)化原訂方案。如果偏差較大，則需要對戰(zhàn)略方案和總體發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行重新評價。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層次越高，企業(yè)對戰(zhàn)略管理的需要也越強(qiáng)烈，實(shí)施戰(zhàn)略管理成為企業(yè)的客觀需要。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)國際化、世界經(jīng)濟(jì)一體化的時代，企業(yè)面臨著更趨激烈的市場競爭，運(yùn)用戰(zhàn)略管理來發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，以捕捉發(fā)展時機(jī)更有必要。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羅紀(jì)寧：企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)與組織策略集團(tuán)[J].經(jīng)濟(jì)研究，2007（2）.

篇3

1引言

核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部的一種特殊資源，其主要通過資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等多方面組成。企業(yè)在整合自身資源的過程中，對其相關(guān)的點(diǎn)或面進(jìn)行有效放大，形成優(yōu)勢資源。比如資源優(yōu)勢是指企業(yè)擁有的稀缺資源；技術(shù)優(yōu)勢是指企業(yè)自主研發(fā)科技優(yōu)勢；管理優(yōu)勢是指企業(yè)革新管理模式，使內(nèi)部凝聚力與戰(zhàn)斗力提升；營銷優(yōu)勢是指企業(yè)復(fù)制或創(chuàng)造契合自身特點(diǎn)的營銷模式。企業(yè)通過對一個或多個領(lǐng)域進(jìn)行有效整合，從而使其成為企業(yè)核心競爭力。核心競爭力的產(chǎn)生與發(fā)展是一個緩慢的過程，其隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。一般情況下，核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展過程中，通過不斷完善與創(chuàng)新而產(chǎn)生的，但是在現(xiàn)代商業(yè)模式中，也有因核心競爭力而發(fā)展壯大的企業(yè)。上述兩種方式都是企業(yè)依托核心競爭力發(fā)展壯大的，可以說核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的唯一路徑。財務(wù)管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，其在企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生與發(fā)展中，均有決定性的作用。財務(wù)管理模式隨著企業(yè)自身的發(fā)展與外部環(huán)境的改變而不斷變革，在不同的經(jīng)濟(jì)背景下，總要有與之相適應(yīng)的財務(wù)管理模式，否則，財務(wù)管理非但不能成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，更會是企業(yè)發(fā)展的阻礙，甚至導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯。由此，在企業(yè)保持核心競爭力的同時，與之相匹配的財務(wù)管理模式創(chuàng)新也成為了企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

2企業(yè)財務(wù)管理在企業(yè)核心競爭力中的定位分析

財務(wù)管理的根本目標(biāo)在于使企業(yè)獲得持續(xù)的盈利能力，而盈利能力與競爭優(yōu)勢息息相關(guān)、所以可以說，財務(wù)管理的根本目的在于使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭能力，財務(wù)管理是企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵管理行為，財務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)獲得長期發(fā)展的戰(zhàn)略保障。依據(jù)企業(yè)所需培育的核心競爭力方向，適當(dāng)調(diào)整財務(wù)管理戰(zhàn)略。在形成核心競爭力的幾個方面，如資源、技術(shù)、管理、營銷等，其要形成核心競爭力，必然要得到財務(wù)的大力支持與投入，財務(wù)戰(zhàn)略管理選擇企業(yè)核心競爭力方向，因此，財務(wù)管理與核心競爭力的直觀關(guān)系是因與果的關(guān)系。筆者認(rèn)為，從財務(wù)戰(zhàn)略管理角度解讀企業(yè)核心競爭力，應(yīng)該從以下兩個方面入手。

2.1選擇核心能力

核心能力的選擇對企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展十分重要，是保證企業(yè)競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略保障。從核心競爭力的幾個成因入手，其一，有稀缺資源優(yōu)勢的一定要選擇深度發(fā)掘資源優(yōu)勢，使稀缺資源成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器，并能夠綜合考量資源開發(fā)的成本負(fù)擔(dān)、開發(fā)時限等多方面因素，在制定長期戰(zhàn)略的時候兼顧短期與長期發(fā)展策略，并予以最大財務(wù)支持，保證資源優(yōu)勢成為企業(yè)核心競爭力。其二，現(xiàn)代知識密集型企業(yè)在確定核心能力的時候，一般會以技術(shù)研發(fā)為主，這也是現(xiàn)階段企業(yè)競爭的主要方向。以技術(shù)優(yōu)勢作為核心競爭力，以核心技術(shù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在同質(zhì)企業(yè)競爭中脫穎而出。技術(shù)優(yōu)勢同時也是企業(yè)核心競爭力中最有利的因素，其具備開發(fā)門檻高、開發(fā)周期長的特點(diǎn)。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競爭力一旦形成，企業(yè)就會走上良性循環(huán)發(fā)展的快車道，技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品再變成盈利數(shù)據(jù)，以盈利資金持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投資，從而形成牢固的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，且這種核心競爭力一旦建立起來，就會隨著時間的推移愈發(fā)穩(wěn)固。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競爭力在前期需要企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持與資金傾斜，在前期尚未有資金回報的投入時期，財務(wù)戰(zhàn)略管理能保障以技術(shù)為主導(dǎo)核心競爭力的產(chǎn)生并發(fā)展。其三，依托于營銷優(yōu)勢的企業(yè)核心競爭力。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益加快的今天，優(yōu)秀的營銷模式也是企業(yè)建立核心競爭力的又一戰(zhàn)略。在商品品類豐富，同質(zhì)化企業(yè)扎堆的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下，既能符合企業(yè)定位，又能適合市場需求的營銷策略是企業(yè)迅速占領(lǐng)市場、發(fā)展壯大并形成核心競爭力的契機(jī)。比如小米手機(jī)，其產(chǎn)品推出之時，正值我國智能手機(jī)市場競爭白熱化時期，小米以期獨(dú)特的饑餓營銷模式迅速占領(lǐng)市場，使得小米手機(jī)成為我國智能手機(jī)新貴，并使高質(zhì)低價成為其核心競爭力。小米的飛速崛起從一個側(cè)面說明，好的營銷模式一樣能夠成為企業(yè)的核心競爭力，此類案例還有很多，但是其先決條件都是在營銷模式確定后，財務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持，廣告投入等的巨額資金注入使得營銷策略得以貫徹、實(shí)現(xiàn)。由此可見，在企業(yè)核心競爭力的選擇之初，財務(wù)戰(zhàn)略管理能起到輔助決策的重要作用，在核心競爭力選擇之后，財務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。

2.2明確成本動因

成本核算作為企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)核心競爭力的確認(rèn)、形成與發(fā)展中均有舉足輕重的作用。首先，企業(yè)核心競爭力的確認(rèn)階段。企業(yè)因其自身特點(diǎn)與外部市場環(huán)境因素，一般都具備在幾個方面同時形成核心競爭力，這一過程的財務(wù)管理對企業(yè)核心競爭力的形成有決定性作用。準(zhǔn)確的市場調(diào)查、企業(yè)自身的各項(xiàng)能力評估、企業(yè)的現(xiàn)有資金狀況等都需要財務(wù)管理部門作出準(zhǔn)確判斷，如稀缺資源型企業(yè)要形成核心競爭力，可以從資源、技術(shù)、營銷等多方面考慮，通過準(zhǔn)確評估與成本核算，財務(wù)戰(zhàn)略管理能夠給予企業(yè)在哪方面形成核心競爭力的最有利意見。其次，企業(yè)核心競爭力的形成階段。通過成本核算確定企業(yè)所形成核心競爭力的方向，在財務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程中，也要注意成本核算。比如技術(shù)研發(fā)型核心競爭力的形成，決定其成敗的主要因素是資金投入及研發(fā)周期。這一時期的成本核算主要依據(jù)企業(yè)的資金狀況與技術(shù)的適用周期，研發(fā)周期是新技術(shù)是否形成核心競爭力的主因。許多技術(shù)的升級換代決定了其生命力周期，如果研發(fā)周期過長，很容易導(dǎo)致技術(shù)過時，形成無效投資。財務(wù)戰(zhàn)略管理在此時要依據(jù)市場需求調(diào)節(jié)產(chǎn)品研發(fā)周期，使所研發(fā)科技出現(xiàn)在產(chǎn)品有效科技周期內(nèi)，形成源于科技研發(fā)的核心競爭力，并能有足夠的時間進(jìn)行此項(xiàng)科技研發(fā)的更新、升級、后續(xù)研發(fā)活動，使基于科技產(chǎn)品的核心競爭力具備長期性與可持續(xù)成長性。

3基于核心競爭力的企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新

財務(wù)管理工作是所有管理工作開展的基礎(chǔ)，其具有與其他管理工作不同的性質(zhì)，主要特征為財務(wù)管理的涉及面廣、綜合性強(qiáng)、靈敏度高等。單從財務(wù)管理表面意義而言，其管理對象為企業(yè)資金運(yùn)動的全過程，因此，可以說財務(wù)管理是一個動態(tài)的管理模式。資金作為企業(yè)的命脈，其良性周轉(zhuǎn)與有效循環(huán)直接關(guān)系著企業(yè)投資項(xiàng)目甚至企業(yè)自身的成敗興亡，財務(wù)管理作為企業(yè)有效管理資金的工具，其重要作用不言而喻。企業(yè)核心競爭力的形成與發(fā)展過程中，均離不開財務(wù)管理的全程參與及支持，在現(xiàn)代企業(yè)中，財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用，也是企業(yè)核心競爭力持續(xù)發(fā)展的有效保障。在財務(wù)管理提升企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新模式方面，應(yīng)從制度創(chuàng)新與方法創(chuàng)新兩個方面進(jìn)行。

3.1制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新幾乎涵蓋了財務(wù)管理的所有方面，其具體表現(xiàn)有以下幾方面：首先，建立健全會計信息統(tǒng)計，全面實(shí)施會計電算化管理。會計電算化的高效與迅速管理，使得企業(yè)財務(wù)信息能夠以最快速度表現(xiàn)出來，并能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，提出相應(yīng)的預(yù)防措施，使會計信息能夠更好、更準(zhǔn)確地為企業(yè)服務(wù)。其缺陷是電子化數(shù)據(jù)易修改、易丟失，要徹底地解決這一問題，就要從提高財務(wù)管理人員綜合素質(zhì)與提升財務(wù)硬件設(shè)施方面著手，并建立分級授權(quán)管理制度。同時實(shí)施網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)報表，在提升財務(wù)報表準(zhǔn)確性的同時，大力提高財務(wù)管理的及時性。會計信息統(tǒng)計的現(xiàn)代化，對企業(yè)的核心競爭力有極大影響。通過及時準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)，使企業(yè)決策層能夠清晰、直觀地看到所實(shí)施核心競爭力戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)度及市場反饋，方便決策層做出適當(dāng)調(diào)整，使企業(yè)核心競爭力的打造有更為順暢的渠道，同時也保障企業(yè)核心競爭力長期發(fā)展。其次，實(shí)施全面預(yù)算管理制度。在依據(jù)準(zhǔn)確財務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素的前提下，對現(xiàn)在和以后可能會出現(xiàn)的情況加以綜合分析，編制科學(xué)合理的財務(wù)預(yù)算。預(yù)算管理制度的全面實(shí)行，使企業(yè)面對風(fēng)險的時候有較強(qiáng)的抵抗能力，并能及時、有效地規(guī)避風(fēng)險。風(fēng)險管理對于企業(yè)核心競爭力的打造而言，具有十分重要的意義。企業(yè)核心競爭力的打造就是創(chuàng)新過程，創(chuàng)新過程伴隨著許多未知風(fēng)險，全面預(yù)算基礎(chǔ)上的風(fēng)險管理能將這種創(chuàng)新風(fēng)險降到最低，其最終目的是確保企業(yè)核心競爭力的實(shí)現(xiàn)。

3.2方法創(chuàng)新

方法創(chuàng)新主要包括費(fèi)用指標(biāo)分解、建立資金管理體制、有效財務(wù)分析等幾方面。首先，費(fèi)用指標(biāo)分解。簡言之，費(fèi)用指標(biāo)分解就是費(fèi)用控制的細(xì)化，將費(fèi)用指標(biāo)由總體到部門，再由部門到個人，這樣費(fèi)用控制可以直接由原先的總體計算到現(xiàn)在的追溯源頭。在企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略實(shí)施過程中，詳盡的費(fèi)用分解使得資金的使用效率更高，也會使核心競爭力的實(shí)施能夠落實(shí)到每個細(xì)節(jié)。其次，建立資金管理體制。財務(wù)管理的表面意思就是對資金的有效管理，資金作為企業(yè)生存的命脈，企業(yè)的所有管理活動與資金息息相關(guān)。因此，適合企業(yè)發(fā)展的資金管理體制，會成為支撐企業(yè)長期發(fā)展的力量源泉。資金管理體制建立的根本原則是適度與安全。在這種理念下建立完善的資金管理制度，確保企業(yè)在各個發(fā)展周期中的平穩(wěn)發(fā)展。企業(yè)核心競爭力作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，在資金管理中，要適當(dāng)加大對核心競爭力的資金投入，使企業(yè)具備長期發(fā)展的可能。最后，有效財務(wù)分析。要把財務(wù)分析貫穿到企業(yè)所有財務(wù)活動的始終，事前分析可以有效規(guī)避風(fēng)險，事中分析可以矯正錯誤方向，事后分析可以總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)核心競爭力的打造與持續(xù)發(fā)展方面，有效的財務(wù)分析顯得尤為重要。核心競爭力作為企業(yè)屹立于激烈競爭中不敗的有力武器，其財務(wù)分析要更加全面與具備戰(zhàn)略高度。

4結(jié)語

綜上所述，企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生與發(fā)展壯大是一個長期過程，其跟企業(yè)財務(wù)管理關(guān)系密切。財務(wù)管理作為企業(yè)管理中的核心要素，戰(zhàn)略性管理是企業(yè)核心競爭力打造成敗的關(guān)鍵，也是影響企業(yè)核心競爭力長期發(fā)展的雙刃劍。在新經(jīng)濟(jì)模式下，面對復(fù)雜的競爭環(huán)境，財務(wù)管理要從制度、方法等深層次創(chuàng)新，做到適應(yīng)于推動企業(yè)核心競爭力的持久化，為提升企業(yè)競爭力做出最大貢獻(xiàn)。

作者:王永紅 單位:青海大學(xué)計財處

參考文獻(xiàn)

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[3]范靜暉.企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新模式探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015(07).

篇4

1引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域正在發(fā)生一系列深刻的變革。為了適應(yīng)這種變化趨勢，迎接新經(jīng)濟(jì)時代帶來的挑戰(zhàn)，美國興起了企業(yè)家精神教育，這是理論界和實(shí)踐界共同努力嘗試用新方法解決新問題的產(chǎn)物，實(shí)踐證明，這也是一種用新方法解決新問題的有效途徑。與此同時，高等教育大眾化既是當(dāng)今世界高等教育的發(fā)展趨勢，也是中國社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國民素質(zhì)提高的重要途徑。但在高等教育大眾化的進(jìn)程中，國內(nèi)工商管理類本科生規(guī)模（指畢業(yè)生規(guī)模、在校生規(guī)模和招生規(guī)模）在近些年一直處于迅速增長的態(tài)勢，工商管理類本科畢業(yè)生總體的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量已經(jīng)開始出現(xiàn)下滑的趨勢，對畢業(yè)生及其家長、高等學(xué)校和政府都產(chǎn)生了較大的壓力，是影響高等教育可持續(xù)發(fā)展與和諧社會構(gòu)建的不容忽視的社會問題。

企業(yè)家精神教育的教學(xué)目標(biāo)、方法和模式給傳統(tǒng)的工商管理教育的創(chuàng)新和改革提供了有益的啟示。研究企業(yè)家精神教育的教學(xué)目標(biāo)、方法和模式，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工商管理創(chuàng)新教育模式是一個值得研究的課題，有利于提高國內(nèi)工商管理教育質(zhì)量，為人才培養(yǎng)、高等教育可持續(xù)發(fā)展與社會和諧貢獻(xiàn)一份力量。

2美國企業(yè)家精神教育評介

美國的企業(yè)家精神教育（或稱創(chuàng)業(yè)教育）經(jīng)歷了以下四個階段：萌芽階段，1947-1970年；起步階段，1970-1990年；發(fā)展階段，1990-2000年；成熟階段，2000年至今。從20世紀(jì)70年代開始，美國的社會經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的變革，中小企業(yè)創(chuàng)造了美國經(jīng)濟(jì)的大部分財富，在這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過程中，硅谷的發(fā)展和以比爾•蓋茨為代表的創(chuàng)業(yè)者掀起的“創(chuàng)業(yè)革命”起了決定性的作用。在這樣的時代背景下，美國一些著名高校如哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)等，從20世紀(jì)80年代開始紛紛設(shè)置企業(yè)家精神教育課程，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的變革。美國考夫曼企業(yè)家精神研究中心將企業(yè)家精神教育定義為向個體教授理念和技能以使其能識別被他人所忽略的機(jī)會、勇于做他人所猶豫的事情，包括機(jī)會感知、風(fēng)險性的資源整合、開創(chuàng)新企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè)管理等內(nèi)容。企業(yè)家精神教育突出管理教育的創(chuàng)新與整合特征，強(qiáng)調(diào)以企業(yè)家精神為核心的整合課程設(shè)置模式，強(qiáng)調(diào)環(huán)境互動和應(yīng)對不確定性環(huán)境的能力，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐互動的靈活多樣的授課方式，以期望學(xué)員從基于現(xiàn)實(shí)模擬的教學(xué)方法中逐步鍛煉其企業(yè)家能力。

企業(yè)家精神教育是素質(zhì)教育的有機(jī)組成部分，以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為核心，以素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為基礎(chǔ)，是培養(yǎng)和提高人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的教育活動。企業(yè)家精神教育也是在世界社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，勞動者面臨就業(yè)、再就業(yè)巨大壓力的背景下，提倡和發(fā)展起來的一種教育模式。企業(yè)家精神教育具有終身教育的特征，在于通過這種教育過程來培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能等綜合素質(zhì)，為準(zhǔn)備將來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

3國內(nèi)工商管理教育的現(xiàn)狀與困境

目前，國內(nèi)大多數(shù)高校工商管理本科教育在人才培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向和人才培養(yǎng)質(zhì)量觀上存在誤區(qū)。大部分重點(diǎn)高校的工商管理本科教育以學(xué)科和科研為導(dǎo)向，而且一部分高素質(zhì)本科畢業(yè)生繼續(xù)直接攻讀碩士學(xué)位研究生和博士學(xué)位研究生；而很多一般性地方高校工商管理本科教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量令人擔(dān)憂，相當(dāng)一部分本科畢業(yè)生存在較大的素質(zhì)缺陷，無法較好地適應(yīng)社會需求。

這樣一來，在中國社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，國內(nèi)高校工商管理本科教育一方面不能提供很多用人單位特別是企業(yè)急需的高素質(zhì)人才，即高素質(zhì)人才有效供給不足；另一方面，很多工商管理類本科畢業(yè)生找不到合適的工作崗位，甚至無法就業(yè)，即一般性人才供給相對過剩。此外，還有一部分工商管理類本科畢業(yè)生有創(chuàng)業(yè)的打算，但缺乏創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)基本素養(yǎng)，不得不放棄或以失敗告終。

國內(nèi)現(xiàn)行的工商管理教育體制主要還是基于職能構(gòu)建，難以突出各學(xué)科知識的融合，難以培養(yǎng)富于創(chuàng)新的新型人力資本，甚至是對個體創(chuàng)新精神的扼殺。國內(nèi)現(xiàn)行的工商管理教育最突出的一個缺陷是實(shí)踐教育的缺失，學(xué)生普遍只是對書本知識“死記硬背”，而不能真正領(lǐng)悟其中的真諦，無法將理論與實(shí)踐有效互動，這樣影響了學(xué)生對所學(xué)知識的價值的認(rèn)識，從而嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最終嚴(yán)重影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量。國內(nèi)高等教育界甚至出現(xiàn)了關(guān)于是否應(yīng)該取消普通全日制工商管理本科教育的爭論，這說明國內(nèi)現(xiàn)行工商管理教育存在著不容忽視的問題。然而取消普通全日制工商管理本科教育在現(xiàn)實(shí)上是不可行的，國內(nèi)工商管理教育要走出困境，必由之路是進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

4嵌入企業(yè)家精神教育，構(gòu)建工商管理創(chuàng)新教育模式

企業(yè)家精神教育體系在通過系統(tǒng)性的課程體系、新型教學(xué)方法培養(yǎng)富于創(chuàng)新的人力資本的同時，能大力促進(jìn)現(xiàn)行工商管理教育體制的創(chuàng)新性變革，使中國管理教育的整體水平大幅提高，主要表現(xiàn)為以下三個方面：①企業(yè)家精神教育跨學(xué)科整合資源的課程設(shè)置模式有利于促進(jìn)學(xué)科間交流和資源共享，從而推動管理教育的整體發(fā)展；②企業(yè)家精神教育所強(qiáng)調(diào)的緊密型產(chǎn)學(xué)研互動能帶動現(xiàn)行管理教育向?qū)嵺`靠攏，并有利于從中發(fā)掘理論研究的實(shí)踐立足點(diǎn)；③企業(yè)家精神的本質(zhì)是創(chuàng)新精神，推行企業(yè)家精神教育的過程必然是將創(chuàng)新因素滲透進(jìn)現(xiàn)行管理教育體制運(yùn)行的過程中，改進(jìn)現(xiàn)行工商管理教育體制的課程設(shè)置模式和教學(xué)方法。

因此，可以嘗試將企業(yè)家精神教育的精髓嵌入現(xiàn)行的工商管理教育體系中，構(gòu)建工商管理創(chuàng)新教育模式。下面從教育理念、課程體系、教學(xué)方法三個方面探討工商管理創(chuàng)新教育模式的構(gòu)建策略。

4．1把握企業(yè)家精神教育目標(biāo)，創(chuàng)新教育理念

企業(yè)家精神教育既要在機(jī)會識別、整合資源、創(chuàng)建企業(yè)方面給學(xué)員以理念和決策邏輯方面的指導(dǎo)，同時要在新創(chuàng)建企業(yè)管理方面提供學(xué)員必要的技能知識，如商業(yè)計劃書的撰寫、資本運(yùn)作、營銷和現(xiàn)金流分析等。企業(yè)家精神教育的首要目標(biāo)是增加學(xué)生對新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)始與管理過程的認(rèn)知與了解。企業(yè)家精神教育的核心目標(biāo)在于企業(yè)家精神（創(chuàng)業(yè)精神）的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)包括創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)培養(yǎng)兩個方面。

工商管理教育只有在真正把握企業(yè)家精神教育目標(biāo)的基礎(chǔ)上，才能形成真正有利于學(xué)生成長與發(fā)展的教育理念，才能形成正確的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀與人才培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向，才能保證人才培養(yǎng)根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在工商管理教育的各個方面，教學(xué)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法與策略、實(shí)踐教育、教學(xué)過程管理與教學(xué)業(yè)績考核以及教學(xué)主體的選擇應(yīng)該以企業(yè)家精神教育目標(biāo)指引的創(chuàng)新教育理念為指南，進(jìn)行全面的適應(yīng)性改革和系統(tǒng)性創(chuàng)新，突出對學(xué)生的企業(yè)家精神的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

4．2參照企業(yè)家精神教育課程模式，優(yōu)化課程體系

企業(yè)家精神教育的核心在于培育學(xué)員在識別和把握機(jī)會、承擔(dān)風(fēng)險、迅速整合資源等方面的隱性知識，并且外化為培訓(xùn)學(xué)員與新創(chuàng)企業(yè)管理、公司型創(chuàng)業(yè)相關(guān)的一系列技能，這決定了企業(yè)家精神教育在課程設(shè)置模式、課程側(cè)重點(diǎn)及課程體系三個方面的特征。從課程設(shè)置模式看，企業(yè)家精神教育更加突出管理教育的創(chuàng)新性與整合性特征，強(qiáng)調(diào)以企業(yè)家精神為核心的整合課程設(shè)置模式，強(qiáng)調(diào)環(huán)境互動和應(yīng)對不確定性環(huán)境的能力。圖1是企業(yè)家精神教育的圓形課程模式。

根據(jù)工商管理本科教育的特點(diǎn)，可以在思想政治教育、專業(yè)教育和課外活動過程中全面融合創(chuàng)業(yè)教育元素，嵌入企業(yè)家精神教育的精髓，努力開發(fā)有效的載體，使大學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，并引導(dǎo)大學(xué)生挖掘心理潛能，形成良好的自我心理特質(zhì)，以適應(yīng)開放、競爭的國際大市場的需要：敢想、敢做、敢闖、敢冒險，不墨守成規(guī)，大膽展示自我、凸現(xiàn)自我、發(fā)展自我，勝不驕、敗不餒。

工商管理教育課程設(shè)置要圍繞大學(xué)生企業(yè)家精神培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)來進(jìn)行，企業(yè)家精神教育課程不是孤立的課程，而要同現(xiàn)存工商管理類本科教育設(shè)置的相關(guān)專業(yè)課程發(fā)生聯(lián)系，從而優(yōu)化工商管理類本科教育的課程體系結(jié)構(gòu)，做到通識教育、專業(yè)教育和企業(yè)家精神教育的一體化和相互促進(jìn)。超級秘書網(wǎng)

4．3引入企業(yè)家精神教育教學(xué)方法，提高教育質(zhì)量

企業(yè)家精神教育的目標(biāo)決定了蘊(yùn)涵在其教學(xué)方法中的資源整合性與創(chuàng)新性，其教學(xué)形式以靈活多樣的現(xiàn)實(shí)模擬為主要形式。與一般管理教育相比，企業(yè)家精神教育強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐互動的靈活多樣的授課方式，其采用的主要教學(xué)方法如下：組織學(xué)員團(tuán)隊(duì)設(shè)計并推薦商業(yè)計劃書，進(jìn)行商業(yè)模擬練習(xí)；邀請成功創(chuàng)業(yè)者向?qū)W員講授現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以加深學(xué)員對創(chuàng)業(yè)過程的感性認(rèn)識；組織學(xué)員進(jìn)行個案分析，以提高學(xué)員的理論水平；鼓勵學(xué)員演講，以鍛煉學(xué)員的表達(dá)能力與溝通能力，并逐步培養(yǎng)說服他人的談判技巧；組織學(xué)員完成現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)課題，使學(xué)員了解企業(yè)的運(yùn)作與經(jīng)營；定期舉行課程研討會和文獻(xiàn)探討活動，以促進(jìn)學(xué)員對相關(guān)理論知識的掌握等。

企業(yè)家精神教育著重培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的對知識的重組、創(chuàng)新、整合與運(yùn)用的能力，因此，根據(jù)工商管理的學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，在教學(xué)過程中應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，比如引導(dǎo)課后自學(xué)、課堂開放式啟發(fā)式討論、布置大型案例性作業(yè)、課堂教學(xué)與課外“創(chuàng)業(yè)計劃競賽”活動相結(jié)合等，使學(xué)生學(xué)習(xí)的知識活化，讓學(xué)生在自主性學(xué)習(xí)過程中感受有關(guān)知識的價值并對其產(chǎn)生興趣；以“講一、教二、考三”的做法打破傳統(tǒng)教學(xué)“講三、教二、考一”的做法，真正培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，能夠終身學(xué)習(xí)。同時，應(yīng)積極爭取社會各界的參與，不定期邀請一些創(chuàng)業(yè)成功人士、投資專家、管理專家到學(xué)校演講，介紹各種類型創(chuàng)業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。更重要的是，教師，作為教學(xué)方法創(chuàng)新的執(zhí)行者，是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，需要一支既有創(chuàng)業(yè)理論知識，又有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍，不僅要求教師具備一定的專業(yè)知識，而且要求教師具有一定的跨學(xué)科綜合知識和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能。因此，應(yīng)加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，積極創(chuàng)造條件，支持開展各種形式的繼續(xù)教育，讓教師特別是專業(yè)教師能夠“走出去”，有組織地加強(qiáng)專業(yè)教師與一些企業(yè)的聯(lián)系。

5結(jié)語

中國目前處于社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，國家的科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，建設(shè)創(chuàng)新型國家目標(biāo)，這些都給高等教育的改革既提供了機(jī)遇，又帶來了挑戰(zhàn)。對于高等教育中的工商管理教育領(lǐng)域，必然要融合時代的變化，實(shí)施創(chuàng)新型教育模式，這是高等教育改革的需要，更是培養(yǎng)適應(yīng)時代需求的高素質(zhì)人才的需要。借鑒美國企業(yè)家精神教育的模式，并結(jié)合中國國情，是工商管理教育發(fā)展與創(chuàng)新的一個重要方向，需要引起多方面的關(guān)注和參與，也需要不斷探索和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

篇5

企業(yè)管理模式是不同企業(yè)設(shè)立和運(yùn)營所遵循的基本規(guī)則，是不同企業(yè)各具特色的企業(yè)制度。企業(yè)在總結(jié)大量管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成企業(yè)管理的操作思想和操作方法，主要包括管理思想、管理目標(biāo)、管理體制、管理機(jī)制、管理系統(tǒng)、管理方法等。 

（二）企業(yè)管理模式的特征 

企業(yè)管理模式具有基礎(chǔ)性和規(guī)范性，是企業(yè)應(yīng)用于管理領(lǐng)域的制度和形式。企業(yè)管理模式是企業(yè)通過成套的體系運(yùn)行來規(guī)范整個企業(yè)生產(chǎn)方式，使企業(yè)的意識形態(tài)、目標(biāo)任務(wù)、資源配置、利用方式等各個方面具有程式化和科學(xué)化，使企業(yè)各項(xiàng)管理活動有章可循，是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。 

企業(yè)管理模式具有系統(tǒng)性和整體性，一個企業(yè)的管理模式是對企業(yè)管理整體的總結(jié)，其主要內(nèi)容包含了管理思想、管理目標(biāo)、管理制度、管理手段等一些列企業(yè)制度基本要素，企業(yè)管理模式是由各個相互協(xié)調(diào)、相互獨(dú)立的組成部分構(gòu)成的統(tǒng)一系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)的運(yùn)行狀況直接影響著企業(yè)管理運(yùn)行的質(zhì)量。 

企業(yè)管理模式具有社會性和獨(dú)特性，企業(yè)管理模式必須與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景保持一致，還要與企業(yè)自身發(fā)展相一致，不同國家不同企業(yè)在發(fā)展水平、管理思維、社會制度等方面不盡相同，因此企業(yè)管理模式具有社會性和獨(dú)特性。 

企業(yè)管理模式具有動態(tài)性和創(chuàng)新性，會隨著社會經(jīng)濟(jì)、制度、技術(shù)的發(fā)展而變化，并不是固定不變的。企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是以生產(chǎn)力的提高為前提基礎(chǔ)的，并利用先進(jìn)的管理理論和技術(shù)方法，保持企業(yè)管理專業(yè)論文模式的科學(xué)性和先進(jìn)性，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高和不斷創(chuàng)新。 

流通企業(yè)創(chuàng)新管理的重要意義 

（一）有利于國有和私有流通企業(yè)的共同發(fā)展 

在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國國有流通企業(yè)的管理模式表現(xiàn)為政府高度集權(quán)，私有流通企業(yè)的管理模式為家族管理，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的發(fā)展時期不利于企業(yè)的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)體制確定后，我國國有和私有流通企業(yè)開始實(shí)施股份制改造，但由于當(dāng)時現(xiàn)代企業(yè)制度不完善，造成國有和私有流通企業(yè)管理粗放，運(yùn)營效率低下，生命周期短，無法實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展。我國流通企業(yè)目前只有少數(shù)企業(yè)具有科學(xué)完善的內(nèi)部管理，大多數(shù)流通企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)型的管理模式，阻礙了我國流通企業(yè)制度的建設(shè)和完善。因此，我國流通企業(yè)將先進(jìn)管理理論與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合并創(chuàng)新企業(yè)管理模式，是改善流通企業(yè)以上發(fā)展問題的重要途徑。 

（二）有利于提高流通企業(yè)的流通效能 

流通企業(yè)的基本職能是商品流通，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌發(fā)展新時期，流通職能的作用不斷深化，起到促進(jìn)和引導(dǎo)消費(fèi)的功能，因此流通企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r直接影響著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但商品流通是一個復(fù)雜的過程，商品從生產(chǎn)領(lǐng)域的購銷運(yùn)存等一些列環(huán)節(jié)進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域，這一過程主要是由商流、物流、信息流、資金流、人員流、工作流等重要流程相互協(xié)作共同完成的，要實(shí)現(xiàn)各個流程環(huán)節(jié)的和諧，就需要規(guī)范、科學(xué)的企業(yè)管理模式。商品流通涉及市場變化、市場競爭、營銷風(fēng)險等多種因素，只有科學(xué)完善的企業(yè)管理模式才能保證商品流通的高效完成，流通企業(yè)管理的創(chuàng)新有利于保障流通的高效運(yùn)行。 

（三）有利于適應(yīng)現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展前沿 

在經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的時代背景下，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理等企業(yè)管理思想逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾?，由資金、人力、設(shè)備等物質(zhì)資料為主的企業(yè)管理要素也轉(zhuǎn)變?yōu)橹R、科技、文化要素，企業(yè)管理更加注重以人為本的理念，由原來過分強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程的控制轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用管理思想提高生產(chǎn)效率，由硬性管理手段轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘膬?nèi)在管理，這些現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展給流通企業(yè)的管理模式帶來的沖擊和影響?，F(xiàn)代流通企業(yè)管理必須與社會發(fā)展前沿接軌，保證流通企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境中不斷發(fā)展。 

轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期流通企業(yè)管理創(chuàng)新的特征 

（一）堅(jiān)持以人為本的管理理念 

在現(xiàn)代流通企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)管理更加注重“人”在企業(yè)構(gòu)成與運(yùn)營中的重要功能作用，并借助文化的融合功能對企業(yè)管理各個要素進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。以人為本的管理理念將企業(yè)員工作為重要的資源，根據(jù)員工的實(shí)際情況安排員工的具體工作崗位，在工作中充分鼓勵員工實(shí)現(xiàn)自身的價值，運(yùn)用科學(xué)的人力資源管理方法調(diào)動員工的積極性，不斷了解和滿足企業(yè)員工的不同需求，提高員工在企業(yè)工作中的效率和貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合發(fā)展目標(biāo)。 

（二）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化 

在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國流通企業(yè)的投資主體單一，國有流通企業(yè)的發(fā)展存在政企不分、產(chǎn)權(quán)責(zé)任不明、產(chǎn)權(quán)制度僵化、缺乏活力等問題；改革開放后，私有流通企業(yè)存在家族干預(yù)和決策獨(dú)斷等問題，嚴(yán)重阻礙了我國流通企業(yè)的生命力和活力。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時期，我國流通企業(yè)逐漸形成多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)、決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)及監(jiān)督權(quán)的相互制約。國有流通企業(yè)通過實(shí)行企業(yè)內(nèi)部管理層收購、職工持股等方式吸引多樣化的投資主體，私有流通企業(yè)通過新股東的引進(jìn)、獨(dú)立董事會的增設(shè)等方法實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的自然化。流通企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化有利于企業(yè)決策的科學(xué)性，有利于拓寬企業(yè)融資渠道，化解經(jīng)營風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)流通企業(yè)的科學(xué)管理。 

（三）建立專業(yè)化的經(jīng)營決策團(tuán)隊(duì) 

傳統(tǒng)的流通企業(yè)實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的合并與統(tǒng)一，國有流通企業(yè)也按照行政干部晉升程序配備經(jīng)理，這種企業(yè)經(jīng)理官員化的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制不利于企業(yè)各項(xiàng)權(quán)利的制衡和決策的科學(xué)性。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時期，流通企業(yè)管理中的經(jīng)理層成為一個獨(dú)立經(jīng)營決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備具有學(xué)識、閱歷、資歷、業(yè)績、品格、身體、心理等綜合素質(zhì)的經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人具有敏銳的思想，在企業(yè)經(jīng)營與管理中敢于承擔(dān)風(fēng)險、廉潔奉公，具有經(jīng)營決策的能力。職業(yè)經(jīng)理人有利于流通企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性、正確性，保證企業(yè)資產(chǎn)的增值和利益?，F(xiàn)代流通企業(yè)還建立專業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營決策團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員形成優(yōu)勢互補(bǔ)，共同在日益激烈的國際化競爭中為企業(yè)提供正確的經(jīng)營決策，為企業(yè)管理提供更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)功能，促進(jìn)流通企業(yè)的成功經(jīng)營。

（四）實(shí)施程序化的業(yè)務(wù)流程 

流通企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)紛繁復(fù)雜，各個崗位與員工的職能也不盡相同，只要依靠標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、程序的業(yè)務(wù)流程才能保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程指的是企業(yè)各類資源和經(jīng)營管理活動開展運(yùn)行的基本路徑，業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行直接影響企業(yè)內(nèi)在機(jī)制和管理?，F(xiàn)代流通企業(yè)通過專業(yè)化的流程設(shè)置、程序化的流程運(yùn)行及標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作，深刻體現(xiàn)出資源的運(yùn)動規(guī)律和管理制度。 

（五）引進(jìn)扁平化的組織結(jié)構(gòu) 

傳統(tǒng)流通企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)主要沿用直線職能制，實(shí)行“兩級核算三級管理”，這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)置實(shí)行分散經(jīng)營，不利于發(fā)揮企業(yè)總體控制功能，易造成基層管理部分權(quán)力過重，無法進(jìn)行集中管理會造成資源的浪費(fèi)。而扁平化的組織結(jié)構(gòu)實(shí)行“一級核算兩級管理”，企業(yè)有關(guān)職能部門集中負(fù)責(zé)企業(yè)商品購銷、人員調(diào)配、資金使用、財務(wù)核算等管理工作，形成統(tǒng)一管理的組織形式，避免傳統(tǒng)流通企業(yè)的管理弊端。 

（六）加強(qiáng)數(shù)字化的信息管理 

信息技術(shù)不僅是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要技術(shù)手段，還是現(xiàn)代流通企業(yè)在市場競爭中的獲取優(yōu)勢的重要途徑之一，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有效的信息，并根據(jù)信息提高企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。在轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期，我國流通企業(yè)還處于新舊體制的轉(zhuǎn)型階段，資金、技術(shù)等都還很缺乏，因此信息技術(shù)的發(fā)展與西方發(fā)達(dá)國家相比存在差距。但多數(shù)流通企業(yè)逐漸開始建立全面的管理信息系統(tǒng)，在先進(jìn)管理理念下利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)企業(yè)管理人才，加強(qiáng)信息軟件的開發(fā)等，提高流通企業(yè)信息管理的數(shù)字化。 

轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期流通企業(yè)管理創(chuàng)新的基本思路 

我國流通企業(yè)管理的創(chuàng)新要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為首要前提，參照現(xiàn)代流通經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)企業(yè)管理理論，結(jié)合流通企業(yè)自身的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的企業(yè)管理模式，不斷提高流通企業(yè)的流通效能和市場競爭力。 

（一）管理思想 

管理思想是企業(yè)進(jìn)行管理的整體理念和思路，體現(xiàn)了企業(yè)管理者的價值觀。企業(yè)的管理思想決定企業(yè)管理的主要方向和管理方式，指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)管理活動的運(yùn)行，是企業(yè)經(jīng)營的首要因素，也是企業(yè)創(chuàng)新管理方法的前提基礎(chǔ)。因此，轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期流通企業(yè)應(yīng)首先創(chuàng)新管理思想。 

（二）管理目標(biāo) 

企業(yè)各項(xiàng)管理活動在一定時期內(nèi)是為了達(dá)到最終的管理目標(biāo)。企業(yè)管理目標(biāo)的確立為管理思想和管理方法提供具體的方向和標(biāo)準(zhǔn)，具有管理約束功能和導(dǎo)向作用，有效的避免企業(yè)管理的盲目性。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期，流通企業(yè)可以通過建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系，通過實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題，企業(yè)日常管理目標(biāo)體系的建立為經(jīng)營管理問題提供解決參考。 

（三）管理體制 

企業(yè)管理體制主要包括企業(yè)管理內(nèi)容、治理結(jié)構(gòu)等，是組成企業(yè)管理模式的重要部分。企業(yè)的管理制度使企業(yè)內(nèi)部各方面的管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，能夠表現(xiàn)出企業(yè)各個生產(chǎn)關(guān)系，合理配置企業(yè)內(nèi)部各要素，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)行的協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的活力。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期，流通企業(yè)要不斷完善企業(yè)管理制度，確定企業(yè)經(jīng)營決策權(quán)的歸屬。 

（四）管理機(jī)制 

管理機(jī)制指的是企業(yè)內(nèi)部人力、財力、信息等各項(xiàng)生產(chǎn)要素之間相互作用的過程，企業(yè)管理機(jī)制形成于各項(xiàng)生產(chǎn)要素之間相互制約、相互組合的過程中，是構(gòu)成企業(yè)管理體制的重要組成部分。流通企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下要建立完善企業(yè)動力、決策、調(diào)節(jié)、約束、激勵等各項(xiàng)管理機(jī)制，通過完善企業(yè)管理機(jī)制加強(qiáng)對企業(yè)管理體制的鞏固。 

（五）管理系統(tǒng) 

流通企業(yè)的管理系統(tǒng)主要包括商品購銷運(yùn)存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、物質(zhì)技術(shù)設(shè)施管理系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、行政事物管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等?，F(xiàn)代流通企業(yè)應(yīng)配置每個系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行的流程，促進(jìn)管理體制的科學(xué)化與合理化。 

（六）管理手段 

現(xiàn)代企業(yè)管理手段包括經(jīng)濟(jì)手段、行政手段、法律手段、技術(shù)手段、思想手段等，流通企業(yè)要及時有效地開展各項(xiàng)管理活動，參考各項(xiàng)先進(jìn)管理理論和經(jīng)驗(yàn)，融入現(xiàn)代化的管理理論和技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)管理手段，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。 

綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)流通企業(yè)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)日益激烈的市場競爭，流通企業(yè)的管理創(chuàng)新具有重要意義。在轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期，我國流通企業(yè)管理的創(chuàng)新要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為首要前提，參照現(xiàn)代流通經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)企業(yè)管理理論，結(jié)合流通企業(yè)自身的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的企業(yè)管理模式。 

篇6

面臨激烈的競爭形勢，找到一種科學(xué)、高效、適用的管理模式成為大小企業(yè)的共同目標(biāo)。眾所周知，管理模式的形成離不開人性假設(shè)，即每一個管理決策和管理行動的背后，都有一種人性與人的假設(shè)。近現(xiàn)代以來，一直是西方國家在進(jìn)行企業(yè)管理模式創(chuàng)新，中國企業(yè)大部分在管理上都是對歐美管理理念和方法的本土化，而大部分卻沒有成功。王穎超（2011）從人性假設(shè)角度來探討模式的生成，得出多元管理理念下企業(yè)管理模式的選擇；宋麗麗（2011）重點(diǎn)論述東方人性理論的構(gòu)建必要性與方向，但對當(dāng)前人性認(rèn)知缺陷和管理模式科學(xué)選擇沒有涉及。可見，人性的再認(rèn)識和管理模式的科學(xué)選擇研究在理論上和實(shí)踐上具有一定價值。

人性內(nèi)涵的再認(rèn)識

人性是指人的本性或?qū)傩?。周文霞?999）提出“所謂人性，就是人通過自己的活動所獲得的全部屬性的綜合，是現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性”。于曉霞、秦廷國（2008）從哲學(xué)角度研究認(rèn)為人具有雙重生命和本質(zhì)，即有一個與生俱來的、類似動物的自然生命存在和自然生命本質(zhì)，即人的“種生命”和“種存在”，還有一個后天形成的、自我創(chuàng)生的、與動物根本不同的自為生命存在和自為生命本質(zhì)，即人的“類生命”和“類本質(zhì)”。因此，人性是對人的本質(zhì)的綜合，它既該反映人作為一種動物的求生的本性，也該同時反映人之為人的、能勞動創(chuàng)造的、更高級的社會性。

深入分析人類本質(zhì)可以發(fā)現(xiàn)其具有以下特點(diǎn)：第一，自然性與社會性的統(tǒng)一。人始終具有動物所有的本性，如求生、性等本能。社會性是人之所以為人的重要屬性。人不同于動物，在于動物不能能動地改變環(huán)境，而人卻能通過發(fā)明工具，為自身建立不同于原始自然的人類生活。第二，可變性與可塑造性的統(tǒng)一。這是人之所以能夠被管理的重要屬性。人性的社會屬性是隨環(huán)境的變遷而變化的，使人性處于一個動態(tài)過程中。同時，人性在社會生活中受到諸多約束，長久使得人性形成了能夠被塑造的特點(diǎn)。第三，普遍性與特殊性的統(tǒng)一。這是人能夠被普遍管理的屬性。一方面，在特定地域和傳統(tǒng)中，人類形成了具有普遍共有的本質(zhì)，如文化屬性。但隨著社會發(fā)展，個性化的追求成為時尚，個體在思維、表達(dá)、追求等方面都開始不同。

西方重要人性假設(shè)理論回顧

西方人性假設(shè)理論內(nèi)容豐富，從演進(jìn)歷史看，先后出現(xiàn)過“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“X-Y理論”、“復(fù)雜人”與 “文化人”等人性假設(shè)（裴廣一，2011）。但仔細(xì)地研究，最基本的假設(shè)還是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。

（一）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)源于亞當(dāng)?斯密的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》，其指出人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”，工作只是為了獲得物質(zhì)上的報酬。以此，以泰勒為代表的古典管理學(xué)者提出了與之相對應(yīng)的管理理論和實(shí)踐，表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)用物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)利益來刺激工人努力工作，把重點(diǎn)放在對事和物的管理，忽視個人的需要和目標(biāo)，重視企業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)，提倡權(quán)威控制以保證企業(yè)生產(chǎn)高效率。

（二）“社會人”假設(shè)

20世紀(jì)30年代左右，伊爾頓?梅奧在“霍桑實(shí)驗(yàn)”的后半期，發(fā)現(xiàn)員工的工作產(chǎn)量同工作條件、工資報酬等沒有絕對直接的聯(lián)系，而與人們的社會性需求有著密切的關(guān)系，同時發(fā)現(xiàn)了“非正式組織”的存在。對此，他提出了“社會人”假設(shè)，即人除了物質(zhì)條件需求之外，還有社會需要，如人的行為受感情支配，包括工友間的友情、工作環(huán)境帶來的安全感、歸屬感和受人尊重等（李靖，2009）。顯然，“社會人”假設(shè)使管理者對人性的認(rèn)識和判斷更進(jìn)一步，與之對應(yīng)的以“社會人”假設(shè)為基礎(chǔ)的行為科學(xué)理論則強(qiáng)調(diào)人的情感的作用，在管理方法上主張滿足人的愛、歸屬等高級需要。

（三）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

馬斯洛提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念。20世紀(jì)40年代，馬斯洛發(fā)表了最有影響的論文《人類動機(jī)理論》，首次提出“自我實(shí)現(xiàn)”的概念。隨后經(jīng)過十余年的總結(jié)，于1954年出版《動機(jī)與人格》書中，馬斯洛用了三章介紹自我實(shí)現(xiàn)人的十九個印象、愛情和創(chuàng)造性，指出“自我實(shí)現(xiàn)是通向最完整的人性的途徑或人的存在”。沙因?qū)ψ晕覍?shí)現(xiàn)人假設(shè)的觀點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為人工作的最終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)需要，尋求工作上的意義。

（四）“復(fù)雜人”假設(shè)

美國學(xué)者艾德佳?沙因在綜合前三種人性假設(shè)基礎(chǔ)上，提出了“復(fù)雜人”假設(shè)，指出人的需要和潛力不是絕對的，會隨著時間、知識、地位、環(huán)境等的改變而不同；每個人都有不同的需要和能力，對不同的管理方式有不同反應(yīng)（楊新榮、唐云飛，2009）?；诖思僭O(shè)的權(quán)變管理理論認(rèn)為，沒有一成不變或普遍適用的最佳管理模式，企業(yè)必須根據(jù)自身內(nèi)外環(huán)境與管理技術(shù)等因素，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等?！皬?fù)雜人”觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)因人、事、環(huán)境而異，針對不同情況采用不同管理方式。

管理者對西方人性假設(shè)理論及其管理模式認(rèn)識的誤區(qū)

（一）認(rèn)為人性假設(shè)理論有優(yōu)劣之分

在訪談和觀察到的管理者中，部分管理者存在一種觀點(diǎn)，即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與“社會人”假設(shè)存在優(yōu)劣之分，如前者優(yōu)于后者，使得其更喜歡嚴(yán)格的制度管理―科學(xué)管理模式。在進(jìn)一步探究過程中發(fā)現(xiàn)，上述管理者比較強(qiáng)勢，堅(jiān)持己見，共同之處是都不夠重視與員工的溝通，忽略員工參與的重要性。如訪談中的A牌木門專賣店店長認(rèn)為，員工就是為了掙取工資才來工作的，如果沒有經(jīng)濟(jì)回報，他們就會偷懶或離職，且是自私的，不會主動完成沒有報酬的任務(wù)量。顯然，該店長認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是優(yōu)于“社會人”假設(shè)的。

（二）以偏概全地認(rèn)識人性

研究發(fā)現(xiàn)管理者以偏概全，只看到人性局部的需要或表現(xiàn)，就過分估計員工在某個方面的特殊性（周文霞，1999）。人性是普遍性與特殊性的統(tǒng)一，顯然，部分管理者忽略了人性這一特征。人性演化進(jìn)程中，由“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)引伸出的以經(jīng)濟(jì)利益為誘因，采取“胡蘿卜加大棒”的管理模式，就是因?yàn)橹豢吹搅巳诵灾凶非蠼?jīng)濟(jì)利益的一面而忽視人性中的其他方面所造成的。“社會人”假設(shè)基礎(chǔ)上的行為科學(xué)理論也存在這樣的問題，如過分強(qiáng)調(diào)對企業(yè)中人的因素進(jìn)行研究，提出改善上下級關(guān)系，下放權(quán)利等，但又相對忽視了企業(yè)技術(shù)和制度等方面的研究。

（三）靜態(tài)地認(rèn)識人性問題

人性具有可變性和可塑造性的特征，即人性隨著時間和環(huán)境的變化而改變。假設(shè)員工A在剛?cè)肽称髽I(yè)時，因技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等缺乏而薪酬較低，因此A更多的是追求經(jīng)濟(jì)利益，而隨著工齡的增長，薪酬的增加逐漸降低A對此的需求程度，反而職務(wù)升遷、良好的人際關(guān)系等主導(dǎo)了其需要。但是，調(diào)查中部分管理者卻孤立地、靜態(tài)地理解人性假設(shè)理論，不能充分認(rèn)識到人性假設(shè)是處于絕對運(yùn)動變化中和自動生成的動態(tài)中的。人性假設(shè)受個人需要、組織制度、社會環(huán)境等因素的變化而變遷?！敖?jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“文化人”等假設(shè)理論就是在不同階段上對人性的一種靜態(tài)揭示，而沒有從“人之為人”的角度，從根本上表明人何以成為自身的動態(tài)創(chuàng)造。

人性假設(shè)理論的科學(xué)認(rèn)識與管理模式科學(xué)選擇

（一）科學(xué)認(rèn)識管理中的人性假設(shè)

從人性內(nèi)涵出發(fā)，可以全面地解釋人性；從西方人性假設(shè)理論演進(jìn)史中，可以更清楚地了解理論的產(chǎn)生背景和對應(yīng)的管理模式：科學(xué)管理―行為管理―權(quán)變管理；從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，調(diào)查分析現(xiàn)存的對西方人性假設(shè)理論的錯誤認(rèn)識和理解，可以有針對性地改正以往的認(rèn)知，走出認(rèn)識誤區(qū)。人性是對人的本質(zhì)的綜合描述，既反映人的動物求生本性，也反映了人之為人的、能勞動創(chuàng)造的、更高級的社會性，具有自然與社會的統(tǒng)一性、可變與可塑造的統(tǒng)一性、特殊性與一般性的統(tǒng)一性。人性理論的演化證明了人性假設(shè)內(nèi)容會隨著時代進(jìn)步而變化發(fā)展。因此，只有真正了解人性的內(nèi)涵和特征，深入研究西方人性假設(shè)理論的產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程，結(jié)合實(shí)際管理環(huán)境和社會大背景，才能對管理中的人性做出科學(xué)的認(rèn)識。

（二）中國企業(yè)管理模式的科學(xué)選擇

當(dāng)前包括人力管理在內(nèi)的整個管理模式研究已經(jīng)不再是提出一種具有普適性的管理理論和方法，重要的是結(jié)合企業(yè)面臨實(shí)際環(huán)境，對人性假設(shè)做出科學(xué)的認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上，做出制度安排，找到一種適合特定企業(yè)發(fā)展的管理模式。

中國企業(yè)數(shù)量多，所處發(fā)展階段不同，面對條件必然相異，這使得無法找到統(tǒng)一的管理模式。西方發(fā)展歷史證明了沒有絕對科學(xué)的管理模式，也沒有不需要背景匹配的萬能模式。因此中國管理者不能一味追隨西方現(xiàn)有的管理理論。首先，中國企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)方法，客觀分析自身所擁有的內(nèi)部條件，重點(diǎn)是對企業(yè)員工進(jìn)行分析，從實(shí)際情況出發(fā)，正確認(rèn)識自身。其次，既認(rèn)真研究西方管理模式的變遷，熟悉流行的管理方法和理論；又應(yīng)對當(dāng)前國內(nèi)管理理論的研究成果加以借鑒，綜合探索出可能適合的管理模式。最后，通過管理實(shí)踐來驗(yàn)證初始管理模式，不斷修改和完善，最終形成本企業(yè)獨(dú)特的管理發(fā)展模式。這是科學(xué)管理模式產(chǎn)生的必然途徑與方法，也是管理模式的科學(xué)選擇，具體如圖1所示。

綜上，將人性理論與企業(yè)管理模式結(jié)合起來，建構(gòu)有機(jī)的人性管理理論，描繪出企業(yè)管理模式科學(xué)選擇模型，是文章的主要任務(wù)。通過文獻(xiàn)分析和調(diào)查訪談，文章得出了人性特點(diǎn)；調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理者對人性假設(shè)存在優(yōu)劣之分、以偏概全和靜態(tài)認(rèn)識的認(rèn)識誤區(qū)；科學(xué)的管理模式必須以對企業(yè)自身員工的人性辨識為基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

1.王穎超.從人性假設(shè)的變遷看管理模式的生成機(jī)制[J].唯實(shí)，2011（11）

2.宋麗麗.現(xiàn)有人性假設(shè)理論的缺陷與東方人性假設(shè)理論構(gòu)建的必要性[J]. 上海管理科學(xué)，2011，33（3）

3.周文霞.人力資源管理的理念基礎(chǔ)―人性假設(shè)[J].南開管理評論，1999（5）

4.于曉霞，秦廷國.管理的人性論反思及意義―由人性假設(shè)出發(fā)[J].哲學(xué)動態(tài)，2008（3）

5.裴廣一.人性假設(shè)與當(dāng)代管理實(shí)踐[J]. 學(xué)習(xí)與探討， 2011（3）

篇7

大數(shù)據(jù)時代的到來，對國內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作模式產(chǎn)生了巨大的影響，各行各業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)紛紛把云計算、大數(shù)據(jù)分析融入企業(yè)管理與發(fā)展中。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷普及，越來越多的企業(yè)加入大數(shù)據(jù)的使用浪潮中，顯然傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和壯大。因此，企業(yè)的管理者一定要掌控好大數(shù)據(jù)時代中企業(yè)的發(fā)展方向，把握機(jī)遇積極地尋找適合企業(yè)管理模式改革的新舉措[1]。

2大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述

2.1大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)實(shí)際上是指：網(wǎng)絡(luò)集成數(shù)據(jù)，其最核心的部分是將龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)程序逐層細(xì)分，然后細(xì)化成一個個簡單的小程序。從用戶使用角度來看，大數(shù)據(jù)對各個分支細(xì)化小程序的處理結(jié)果是非常科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，從而使用戶的使用感不斷加?qiáng)。

2.2大數(shù)據(jù)的相關(guān)特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)之所以被現(xiàn)代企業(yè)所廣泛使用，究其原因是大數(shù)據(jù)具有非常明顯的優(yōu)勢：功能強(qiáng)大。首先，正如其字面意思，大數(shù)據(jù)所包含的數(shù)據(jù)是非常龐大的，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求也越來越多樣化，隨之會產(chǎn)生很多的消費(fèi)數(shù)據(jù)。所以數(shù)據(jù)的不斷累積，為企業(yè)對個人的分析提供了非常有利的參考數(shù)據(jù)。其次，大數(shù)據(jù)的組成結(jié)構(gòu)也非常豐富，按照數(shù)據(jù)形態(tài)來分，可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)類型不同，其對應(yīng)的功能也不盡相同。最后一點(diǎn)，大數(shù)據(jù)的處理速度非常之快，人們幾乎是可以得到即時的消息[2]。

3大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

3.1提高企業(yè)的競爭力

隨著社會逐步進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，不僅地域界限的影響被減弱，而且地理位置的優(yōu)勢也隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展而被減弱，可以說企業(yè)依靠地理位置而產(chǎn)生的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。與此同時，大部分地方政府對地方企業(yè)的政策保護(hù)也在逐漸減少，隨著地理優(yōu)勢以及政策保護(hù)的減少，越來越多的企業(yè)面臨著生產(chǎn)和發(fā)展的雙重困境。此時，大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的使用就顯得尤為重要，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)減少人力成本的支出，同時合理規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向，在降低企業(yè)運(yùn)營成本以及提高企業(yè)決策合理性方面，大數(shù)據(jù)都顯示出明顯的作用，這一優(yōu)勢使得企業(yè)的綜合競爭力得到明顯的提升[3]。

3.2整合電子信息數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)所包含的信息量十分的豐富，而且信息的來源渠道也是非常的廣泛。企業(yè)以往采用的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式，對音頻、視頻、圖片類的數(shù)據(jù)文件處理能力十分欠缺，往往只能集中處理一些文本類的數(shù)據(jù)。使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式的公司，一般都是企業(yè)信息量較小、信息分散速度較慢的公司，公司內(nèi)部無法實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的及時更新與分享。而處于大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的處理速度，整合各個不同渠道的信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展方向提供科學(xué)合理的規(guī)劃路線，有效促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

4大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理存在的問題

4.1缺乏對大數(shù)據(jù)的正確認(rèn)識

企業(yè)管理決策的制定絕對不能脫離有效數(shù)據(jù)的支持。因?yàn)?，大?shù)據(jù)具有以下的優(yōu)勢：大量、高速、多樣、低價值密度、真實(shí)性。以上的這些因素可以有效地提高企業(yè)管理者對企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的認(rèn)知程度，并且對企業(yè)發(fā)展方向提供具有決策性的建議。然而實(shí)際工作中，很大一部分企業(yè)卻沒有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)管理工作中，這部分企業(yè)的管理者仍然只推行傳統(tǒng)的工作模式，他們沒有給予大數(shù)據(jù)相應(yīng)的重視程度，所以員工在工作時，只關(guān)注數(shù)據(jù)表面上呈現(xiàn)出來的損益情況，對造成這些現(xiàn)象的本質(zhì)原因并沒有進(jìn)行深入的了解和研究，從而導(dǎo)致企業(yè)對外部的發(fā)展趨勢一概不知，不能及時地在市場變革中改變自己的航向，使企業(yè)在發(fā)展中不斷遇到阻礙，甚至是逐漸走向敗落[5]。

4.2企業(yè)管理信息技術(shù)水平不高

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及使用，各個企業(yè)的信息管理平臺也逐漸走向完善。但是，結(jié)合當(dāng)前部分企業(yè)的信息化管理平臺的建設(shè)進(jìn)程來看，并未使用最先進(jìn)的信息技術(shù)，由此便對企業(yè)的創(chuàng)新管理模式造成了一定的影響。很大一部分企業(yè)，其硬件設(shè)備以及軟件調(diào)控設(shè)備，都不能滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)的操作要求。

5大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的策略

5.1有效創(chuàng)新企業(yè)管理模式

身處于大數(shù)據(jù)時代浪潮中的企業(yè)，一定要緊跟時展的步伐，積極尋找適合企業(yè)發(fā)展的改革措施。企業(yè)管理者一定要積極改變企業(yè)的管理模式，使用科學(xué)合理的新方法取代以往的傳統(tǒng)管理模式。同時，企業(yè)管理者要注意加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部部門之間的溝通與交流，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，讓每一位企業(yè)員工可以進(jìn)行及時的信息交流與共享，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，員工可以更加細(xì)致地了解自己的工作方向，而企業(yè)也可以借助大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果綜合評估企業(yè)員工與崗位之間的匹配度，從而合理優(yōu)化人才的使用[6]。

5.2建立企業(yè)管理數(shù)據(jù)平臺

如果想在大數(shù)據(jù)的時代背景下，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的管理模式，其核心內(nèi)容就是要在企業(yè)創(chuàng)新管理模式中充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。首先，企業(yè)需要建立自己的數(shù)據(jù)庫，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用有足夠的素材。然后，組建相應(yīng)的管理體系，加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)收集范圍的擴(kuò)展，從而為企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析帶來更為全面的結(jié)果。最后，企業(yè)的大數(shù)據(jù)庫要與全網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行對接，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)進(jìn)程，使自身的數(shù)據(jù)資源更加豐富。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的共享使用，公司可以與其他同行業(yè)或者同一領(lǐng)域的企業(yè)建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，使得雙方的大數(shù)據(jù)使用更加具有針對性，從而更好地為企業(yè)發(fā)展提出建議。

5.3培養(yǎng)企業(yè)管理優(yōu)秀人才

專業(yè)管理人才的培養(yǎng)，是企業(yè)管理模式創(chuàng)新必不可缺的部分。企業(yè)需要為人才的發(fā)展和培養(yǎng)提供合適的發(fā)展空間和發(fā)展平臺。企業(yè)尤其要加強(qiáng)對員工信息素養(yǎng)方面的培養(yǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)管理信息化是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的主流趨勢。通過信息素養(yǎng)的加強(qiáng)，員工可以逐漸提升自身的信息應(yīng)用技術(shù)，例如，企業(yè)可以采用“委托培訓(xùn)”的方式，為員工尋找適合的培訓(xùn)平臺進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。通過專業(yè)化訓(xùn)練平臺的訓(xùn)練，員工的工作理念以及工作技能都會得到大幅度的提升，從而為企業(yè)管理方式的創(chuàng)新注入新鮮的活力，幫助企業(yè)縮短改革周期，加快速度追趕上社會發(fā)展的步伐。

6結(jié)語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了嚴(yán)重的沖擊，這就需要企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。未來，大數(shù)據(jù)將廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理。做好大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究，將有助于我國許多企業(yè)更好地在大數(shù)據(jù)環(huán)境中生存。企業(yè)要發(fā)展，就必須用大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，更有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】吳宜純.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新研究[J].中國管理信息化,2017,20(12):53-54.

篇8

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)的發(fā)展就更要注重對發(fā)展模式的選擇，有效的管理模式可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的發(fā)展，進(jìn)而提升其在市場上的競爭實(shí)力，這對于企業(yè)的發(fā)展而言是尤為重要的。從當(dāng)前情況來看，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生也在很大的程度上促使著我們企業(yè)必須加以改革，調(diào)整相應(yīng)的發(fā)展模式，橫向整合模式就是順應(yīng)這一趨勢而產(chǎn)生的，對于橫向整合模式來說，它是新形勢下中國企業(yè)有效實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略面臨的重要研究課題，現(xiàn)有企業(yè)在國內(nèi)市場有效實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的管理模式的研究，它們都是建立在市場相對統(tǒng)一的基礎(chǔ)假設(shè)之上的，實(shí)施有效的橫向整合，避免市場的分割和差異。但對于當(dāng)前的中國市場來說，市場分割性的相關(guān)研究表明中國市場結(jié)構(gòu)兼具統(tǒng)一性和分割性的特征，也就是說中國市場的統(tǒng)一性在改革開放進(jìn)程中受到一定程度的挑戰(zhàn)。在這種情況下，企業(yè)實(shí)施有效的市場橫向整合面臨著市場既統(tǒng)一又分割這一特性的影響，企業(yè)的發(fā)展以及相關(guān)管理模式要因地制宜的進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)其適應(yīng)性和有效性，只有這樣，我國企業(yè)的國際競爭力才能夠得到有效提升。

對于企業(yè)橫向整合模式的基本認(rèn)識

在市場化的背景下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢更加復(fù)雜多變，與此同時企業(yè)之間的聯(lián)系也越來越密切，不同的經(jīng)濟(jì)體具備各自的優(yōu)勢和特點(diǎn)，對于企業(yè)的發(fā)展來說他們需要加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，進(jìn)行資源以及優(yōu)勢的整合，這樣一來，面對風(fēng)云變化的國內(nèi)外市場環(huán)境，也就能夠在一定的程度上減少市場風(fēng)險。當(dāng)然，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)橫向整合管理模式也會受到來自市場本身的影響，即受市場雙重性的影響，對此也就需要企業(yè)不斷的進(jìn)行探索，積極尋求有效的措施和方法來對中國市場的雙重性特征做出了適當(dāng)?shù)母纳?。對中國企業(yè)在市場雙重性條件下的橫向整合管理模式進(jìn)行深入的研究具有多重意義，它不僅是在中國情境下實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新的需要，同時也是指導(dǎo)中國企業(yè)不斷開拓國內(nèi)外市場，提升國際競爭力的需要。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下我國企業(yè)橫向整合模式分析

通過以上的相關(guān)分析，我們對于企業(yè)橫向整合模式等也已經(jīng)有了一些基本的認(rèn)識，其中我們知道，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，我國企業(yè)所面臨的市場環(huán)境更加復(fù)雜和多變，為了更好的抵御風(fēng)險，增強(qiáng)其整體的競爭實(shí)力，作為企業(yè)來說也就需要不斷的完善發(fā)展模式，加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)系，構(gòu)建起相互協(xié)作和相互支持的和諧環(huán)境，通過橫向整合來謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，下面筆者就將具體的結(jié)合這一問題展開分析。

（一）橫向整合管理模式的主要特點(diǎn)

企業(yè)的發(fā)展依據(jù)一定的管理模式，對于這些管理模式來說，它主要是以一定的管理理論或者管理思想為指導(dǎo)，同時結(jié)合企業(yè)管理環(huán)境的具體情境制定的相應(yīng)的管理制度體系，通過這些制定的管理模式，進(jìn)而使企業(yè)的管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，是促使企業(yè)成功的多種管理活動和手段的綜合系統(tǒng)。管理模式的應(yīng)用對于企業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義，從資源配置方式角度來看，它也是一種人、財、物優(yōu)化配置的有效模式。對于橫向整合管理模式來說，是企業(yè)之間加強(qiáng)整合優(yōu)化的過程，通過這一“管理模式”的應(yīng)用，可以在市場化的競爭當(dāng)中通過系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法將資源以及其他的一系列信息進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)傳達(dá)或者是共享，進(jìn)而快速及時地轉(zhuǎn)換為市場所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）橫向整合管理模式的維度構(gòu)建

建立起有效的橫向整合管理模式，需要從多個方面入手，其中從制度角度而言，就要結(jié)合市場的相關(guān)特點(diǎn)以及企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)而確定相應(yīng)的管理細(xì)則，對于這些企業(yè)管理模式來說，從某種程度上也是指一個企業(yè)在管理制度上的那些最基本的規(guī)則和做法，具體來說企業(yè)管理模式的基本構(gòu)成要素相對較多，但是較為重要的有企業(yè)價值觀念，結(jié)構(gòu)、過程及系統(tǒng)以及職能、重要服務(wù)等。從經(jīng)濟(jì)學(xué)以及企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略管理來看，實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的一個重要目的就是在不同的市場區(qū)域之間擴(kuò)大資源的整合與優(yōu)化配置的能力，進(jìn)而全面提高一個企業(yè)的競爭力。而實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于企業(yè)能否在最大限度地利用范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益的同時，保持企業(yè)在區(qū)域市場和業(yè)務(wù)市場上的適應(yīng)和反應(yīng)能力。對于這一問題，需要綜合考慮到各種問題，其中包括橫向整合戰(zhàn)略所需要的結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化上的支撐等。

（三）企業(yè)橫向整合模式當(dāng)中的組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建問題

實(shí)施橫向整合的管理模式重點(diǎn)在于組織結(jié)構(gòu)的分析意思權(quán)力機(jī)制的構(gòu)建等，針對這一問題需要加強(qiáng)分析和探討，從而探究實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的中國企業(yè)管理模式。首先，對于組織結(jié)構(gòu)來說，實(shí)現(xiàn)橫向整合戰(zhàn)略需要從以下幾個方面入手，第一就是分支機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的確定和選擇，組織結(jié)構(gòu)的選擇需要根據(jù)企業(yè)的不同狀況協(xié)商解決，其中在組織結(jié)構(gòu)的選擇上包括有競爭性事業(yè)部結(jié)構(gòu)、合作性事業(yè)部結(jié)構(gòu)以及矩陣結(jié)構(gòu)等，我們可以根據(jù)這些來進(jìn)行選擇。其次就是總部與各分支機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的選擇，通常來講，對于一些母子公司結(jié)構(gòu)、總部-分部結(jié)構(gòu)或者中間結(jié)構(gòu)的選擇。

在中國特殊的制度環(huán)境和市場環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況復(fù)雜多變，實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的企業(yè)也就很有可能面臨著兩難的選擇，一方面各級地方政府期望橫向整合企業(yè)在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)能夠按照母子公司運(yùn)營，企業(yè)對當(dāng)?shù)卣挠暇蜁哂懈叩暮戏ㄐ约跋嚓P(guān)利益。而在另一方面，一些行業(yè)特點(diǎn)決定了總部-分部制有可能為企業(yè)帶來重要的競爭優(yōu)勢。面臨這種兩難處境的企業(yè)有可能選擇中間結(jié)構(gòu)，例如，按照總部-分部制運(yùn)營的母子公司制結(jié)構(gòu)。

（四）權(quán)力機(jī)制的設(shè)置

在企業(yè)之間實(shí)施橫向整合，一個重要的問題就是整合權(quán)力機(jī)制的設(shè)計，在這方面一般主要涉及企業(yè)權(quán)力在總部和各分支機(jī)構(gòu)之間的配置問題，根據(jù)選擇的范圍可以確定不同的權(quán)力機(jī)制，其中包括高度集權(quán)、高度分權(quán)、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合等。對于這些權(quán)力機(jī)制和組織方式來說，他們各自具有其相應(yīng)的優(yōu)勢，一方面有些專業(yè)人士研究認(rèn)為，企業(yè)集團(tuán)總部對分支機(jī)構(gòu)高度集權(quán)的金字塔式權(quán)力機(jī)制可以使企業(yè)以較少的資本獲得絕對的控制地位，當(dāng)然針對這一高度集權(quán)的權(quán)力機(jī)制，一些學(xué)者也指出過于集中的集權(quán)機(jī)制也會對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，對企業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，在企業(yè)中實(shí)施橫向整合模式就需要企業(yè)在權(quán)力機(jī)制方面需作出權(quán)衡與選擇。這些權(quán)力機(jī)制具有各自的特點(diǎn)，其中高度集權(quán)意味著權(quán)力高度集中于企業(yè)總部，企業(yè)在獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效益的同時可能會降低在區(qū)域市場的合法性，集權(quán)與分權(quán)結(jié)合意味著企業(yè)會對不同的權(quán)力采取不同程度的分權(quán)或者集權(quán)機(jī)制。

（五）重點(diǎn)做好高管團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)建設(shè)工作

一支高素質(zhì)的高管團(tuán)隊(duì)，來源與能力的不同會使高管團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、任期、文化水平和專業(yè)技術(shù)等因素存在異質(zhì)性，團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)績效之間存在著顯著的相關(guān)關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)橫向整合戰(zhàn)略所面臨的特殊問題在于企業(yè)在當(dāng)?shù)氐恼蜕鐣芾硐绿幚韱栴}。在這種情況下，在管理模式設(shè)計方面，其中非常重要的問題就是各分支機(jī)構(gòu)高管團(tuán)隊(duì)的來源和能力。人才隊(duì)伍的支持是管理模式執(zhí)行的關(guān)鍵，從高管團(tuán)隊(duì)的來源方面，分支機(jī)構(gòu)的高層管理者可以完全由總部派出，可以完全在當(dāng)?shù)剡x拔，也可以部分由總部派出，或者是從當(dāng)?shù)剡M(jìn)行部分的選拔。

（六）在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)高層管理者的評價與激勵

實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的企業(yè)一般會依據(jù)其整合戰(zhàn)略、運(yùn)營模式以及相應(yīng)企業(yè)管理模式的選擇決定對高層管理者采取何種評價與激勵機(jī)制。這是一個必然的過程，在這方面我們可以從評價與激勵的獨(dú)立性角度出發(fā)，在管理模式的選擇上可以在完全獨(dú)立到完全不獨(dú)立之間選擇。但若從評價與激勵的客觀性這一層面來看，管理模式的選擇可以在完全客觀到完全主觀之間選擇。實(shí)現(xiàn)有效激勵方式的選擇，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)橫向管理的順利開展。

企業(yè)實(shí)施橫向整合模式過程中應(yīng)注意的問題

實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)的橫向整合，提高其整體的競爭實(shí)力是一個系統(tǒng)化的過程，其中中國企業(yè)的國際競爭力不僅僅來源于中國所特有的要素成本優(yōu)勢，以及相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，同時也和我國的市場規(guī)模等有著較為緊密的關(guān)系，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，我國的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，而且一系列的企業(yè)迅速成長起來，在這種情況下只有在國內(nèi)市場上實(shí)施有效的橫向整合戰(zhàn)略，才有可能將國內(nèi)的一些資源要素等優(yōu)勢同配套設(shè)施優(yōu)勢結(jié)合起來，將其轉(zhuǎn)化成為市場規(guī)模優(yōu)勢和國際化的競爭優(yōu)勢；只有先成為中國第一才能成為世界第一。當(dāng)然，值得關(guān)注的是到目前為止能夠在中國國內(nèi)市場上成功實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的企業(yè)并不多見，與之相反的是在企業(yè)管理合作模式上則相對多元化，特別是高度多元化戰(zhàn)略的企業(yè)仍然普遍存在且占有相當(dāng)?shù)谋壤?。?dāng)前的中國市場是中國企業(yè)國際化的基礎(chǔ)，對于當(dāng)前我國巨大的市場規(guī)模以及不斷增長的潛力吸引著全球所有企業(yè)，如何充分的整合中國市場迎接全球化的激烈競爭并以此走向國際，是形成具有世界競爭力的中國企業(yè)必須回答的問題，在具體的橫向整合過程中也要予以重視。

我國企業(yè)橫向整合管理的過程中市場分割問題。實(shí)施橫向整合的管理模式，需要在相應(yīng)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，然而在中國企業(yè)市場上實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略的過程中則面臨著市場分割的困難，這一問題是橫向整合管理模式中較為突出的一大問題，通常來說這種市場分割性更多的是來自于制度而不是自然的原因。對于相當(dāng)一部分的企業(yè)來說，在實(shí)施跨地區(qū)的橫向整合的過程中都或多或少的面臨著地方保護(hù)所帶來的市場分割問題。針對這一問題，在實(shí)施橫向整合管理的時候就要遵循一定的市場規(guī)律，研究其成功實(shí)現(xiàn)橫向整合的一般規(guī)律和特性，進(jìn)而為中國企業(yè)有效實(shí)施橫向整合戰(zhàn)略，以及提升國際競爭力提供相應(yīng)的理論方面的參考和支持。

我國企業(yè)橫向整合管理的過程中面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的影響。在當(dāng)前情況下我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，對于一些中國企業(yè)來說橫向整合也面臨著著理論和現(xiàn)實(shí)的兩難的困境，在這個過程中，我們的相關(guān)理論對于橫向管理模式做出了匹配性的說明，當(dāng)然在另一方面，由于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期制度因素所導(dǎo)致的市場雙重性特征對企業(yè)橫向整合管理模式提出了響應(yīng)性要求，作為企業(yè)來說，就要根據(jù)自身所具有的資源基礎(chǔ)來進(jìn)行完善和傳承。重點(diǎn)分析和研究中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的制度因素和市場特征，同時以企業(yè)橫向整合管理模式為研究對象，以制度理論和資源基礎(chǔ)理論為研究視角，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下為我國企業(yè)橫向整合管理模式提供依據(jù)。

結(jié)論

總之，在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)的市場化程度和一體化不斷加深，在這種情況下，企業(yè)的發(fā)展面臨著新的市場環(huán)境和政治環(huán)境，有效的整合市場資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)市場匹配的動態(tài)平衡。通過企業(yè)橫向整合戰(zhàn)略與其管理模式，我們也就在很大的程度上實(shí)現(xiàn)了主動性的配合，避免了各種不良因素的影響。當(dāng)然在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時期，市場化的整合還需要積極面對其中存在的困難和問題，在企業(yè)管理傳統(tǒng)、制度地位和資源能力上不斷突破，進(jìn)而推動橫向整合的順利進(jìn)行

參考文獻(xiàn)：

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篇9

案例：某文化企業(yè)在企業(yè)員工管理過程中推陳出新，年初發(fā)出公告要求員工在中期總結(jié)和年終總結(jié)前，根據(jù)自我經(jīng)歷的一項(xiàng)選題進(jìn)行自我案例分析，并撰寫報告提出問題、分析問題、總結(jié)出規(guī)律，通過案例分析會的形式讓員工之間交流，總結(jié)普遍意義上的問題，上升至企業(yè)管理層面，從而防微杜漸，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理。年度總結(jié)時，該企業(yè)自我案例分析報告上交率98.8%，通過案例分析交流會解決了突出問題，匯總建議20條，涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷，并切實(shí)解決了員工關(guān)注的問題和企業(yè)發(fā)展中的問題。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理模式探究

現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理方式的創(chuàng)新和多樣越來越重要。傳統(tǒng)的單一的管理模式逐漸滋生惰性，起不到激勵和促進(jìn)的效用。目前較多采用的現(xiàn)代企業(yè)管理模式不外乎以下幾種：

1.親情化管理模式。

利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的管理，這種管理模式中，企業(yè)的重要崗位一般由具有血緣關(guān)系的人員擔(dān)任。對于初創(chuàng)的企業(yè)，親情化管理模式可資借鑒，現(xiàn)代企業(yè)管理中也有許多這種模式的變形，最常見的是企業(yè)宣傳的“以企業(yè)為家”的理念。

2.友情化管理模式。

這種管理模式多出現(xiàn)在以合伙建立的企業(yè)中，以朋友感情維系企業(yè)并處理企業(yè)各種關(guān)系。諸如新東方成長之初，是對這種管理模式的實(shí)踐，但問題也接踵而至。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤增長到一定程度之后，在權(quán)力、利益糾葛下，哥們兒的友情就淡化了，企業(yè)管理效率也就大幅度下降，制度的力量方能顯現(xiàn)。

3.溫情化管理模式。

顧名思義，溫情化管理模式通過調(diào)動人性柔軟情感的作用，將企業(yè)作為大家共有的企業(yè)，常見的是分配給員工股份，一榮則榮一損俱損。創(chuàng)業(yè)的時代，這種溫情化的管理模式隨處可見?！芭奄u情懷”可見一斑，將眾多懷有共同理想信念或愛好的人發(fā)展為員工或者使用者。在企業(yè)中充分重視員工和客戶的人性，調(diào)動其工作及消費(fèi)的積極性無疑是正確的，但是如果把人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則就偏離了管理的本質(zhì)，一味地強(qiáng)調(diào)人情味會使得企業(yè)目標(biāo)的模糊化，也可能會導(dǎo)致制度紀(jì)律的松弛，效率下降。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則。

4.制度管理模式。

制度管理主要是依賴于制度，在企業(yè)發(fā)展到成熟階段比較常見，制度管理模式成為必然選擇。不論是親情、友情，企業(yè)壯大就會有更多利益，各方認(rèn)可的制度、標(biāo)準(zhǔn)成為大家共同遵守的準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則成為權(quán)利與義務(wù)的判定依據(jù)。因此，未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。制度管理也存在一定的弊端，比如制度的僵硬性會阻滯企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，從而喪失效率，錯失諸多發(fā)展機(jī)遇。因此，未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，汲取各種管理模式中的積極因素，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高效化、成本最低化、利益最大化。

二、案例分析管理模式

文章上述“自我案例分析”的方式可謂現(xiàn)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用，企業(yè)管理的根本是管理“人”，而每名員工通過自我管理、自我分析，由下至上傳達(dá)管理經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)的問題逐步化解，最終推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

1.案例是什么？

最初起用"案例"一詞，是醫(yī)學(xué)界對醫(yī)案及個別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。在不同專業(yè)內(nèi)，對于案例的認(rèn)識也不同。有觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是帶有典型性的情景的再現(xiàn)；也有觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是解決疑難復(fù)雜問題的綜合表現(xiàn)。另有人認(rèn)為它是對相關(guān)問題進(jìn)行深入研究分析挖掘，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份的活動，它是應(yīng)用性學(xué)科最快捷、準(zhǔn)確的研究手段及方法之一。對這些觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，案例是企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理及生活中所經(jīng)歷的典型的富有研究、思考、指導(dǎo)、說服、引領(lǐng)、教育等多種意義的事件陳述。簡要的說，它是我們企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理及生活中所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。

2.案例分析的意義。

2.1案例是對實(shí)踐的反思

是生產(chǎn)經(jīng)營管理情境的故事，通過撰寫案例再現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的情景，能夠?qū)栴}產(chǎn)生的原因條分縷析，并在事后理智地反思，總結(jié)出這一類問題的解決方式，從而在以后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中少走彎路，達(dá)到少犯錯、不犯同類錯、不犯錯、不犯大錯的效果。

2.2案例是解決問題的源泉。

通過案例研究分析學(xué)習(xí)，可以分享他人經(jīng)驗(yàn)，積累反思素材，在生產(chǎn)經(jīng)營管理中自覺守紀(jì)律講規(guī)矩，自覺調(diào)整規(guī)范自己的行為，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理效能。

2.3案例是員工專業(yè)成長的階梯。

研究分析學(xué)習(xí)運(yùn)用案例，可以增強(qiáng)員工的問題意識、責(zé)任意識，辯證思維，提高員工參與和駕馭市場、處理復(fù)雜問題的能力。

2.4案例是員工梳理記錄自己成長的好的形式。

在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，有許多值得思考、研究或回味的人和事，身在事中往往“一葉障目不見泰山”，事后記錄不僅能夠反思問題，同時也是對工作的總結(jié)，在每一個案例分析后可以記錄個人的成長。綜上，案例及撰寫案例和組織開展案例分析研究交流活動，對于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和員工們的分析能力、業(yè)務(wù)水平有著非常有益的意義。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中的案例分析

1.案例分析對企業(yè)管理的作用。

從案例分析研究報告的內(nèi)容來看，大多數(shù)診斷了企業(yè)在發(fā)展中的一些“病疾”，同時推導(dǎo)了“病疾”的病機(jī)，開出了一些“解疼”良方。但從單病因說來看，對“宿主”和環(huán)境病因珍判不夠；從流行病學(xué)觀點(diǎn)來看，對易患、誘發(fā)、速發(fā)、加強(qiáng)因素分析還不透。其主要原因是企業(yè)較喜歡求安、樂安、行安，對診判“病疾”、病機(jī)的認(rèn)識及態(tài)度有些偏頗、主觀因素大，員工的職業(yè)操守和從業(yè)能力需要提升。

2.實(shí)踐案例分析管理的途徑。

如何撰寫好案例是實(shí)現(xiàn)案例的價值和組織開展案例分析研究交流活動、實(shí)現(xiàn)員工自我管理從而達(dá)到企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié)。案例與論文相比，案例更適合員工的需要，更適合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。因?yàn)榘咐齺碓从谏a(chǎn)經(jīng)營管理活動中一個個鮮活的實(shí)際，素材廣泛豐富具體，寫作形式自由，內(nèi)容集中反映企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中遇到的問題、矛盾、困惑，以及由此產(chǎn)生的想法、思路、對策等。

2.1注意把握案例的特點(diǎn)。

作為一種敘事的表達(dá)方式，又是對典型事件的追述。一個好的案例應(yīng)該有兩大特點(diǎn):一是故事性。大部分人都反感冗長的理論分析，而案例正打破了理論的枯燥。通過敘述事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果將員工處理某一問題的情景再現(xiàn)，賦予了案例可讀性，從而吸引同事、領(lǐng)導(dǎo)一起分析問題、思考問題并解決問題。二是意義未盡性。這一個特點(diǎn)決定了案例撰寫并不是生產(chǎn)工作中的瑣碎事宜，而是具有典型性的案例。每個案例都包含有多種可能性，帶給不同人不同思考。具有普遍性問題的案例在生產(chǎn)經(jīng)營管理的生活中具有很大的偶然性。

2.2注意掌握案例的構(gòu)成要素。

撰寫案例要注意案例的構(gòu)成要素，諸如文章提到的某文化企業(yè)在發(fā)出“案例分析”通知的同時也對撰寫案例提出要求，包括敘述事件，提出問題，分析問題形成的原因，總結(jié)出解決問題的規(guī)律。因此，案例的構(gòu)成主要包括：一是真實(shí)的情景，即案例發(fā)生的過程；二是事件的起因，即問題產(chǎn)生的導(dǎo)火索及原因分析，這里包括背景描寫；三是問題的呈現(xiàn)，將案例的焦點(diǎn)列出；四是解決方法，這也是撰寫案例進(jìn)行案例分析的重要方面，通過案例分析發(fā)現(xiàn)員工個人問題并總結(jié)出普遍規(guī)律從而解決一類問題，每一名員工都解決了問題，自然帶動了企業(yè)的整個發(fā)展。

2.3注意體現(xiàn)案例的基本要求。

一是案例展示與反映的問題是一個現(xiàn)實(shí)的有代表性的有教育啟發(fā)意義的事例。選擇實(shí)例主要從如下兩個方面考慮：（1）案例中存在疑難問題，不是現(xiàn)有規(guī)則可以解決的，并能夠通過分析得出解決方法或者好的建議；（2）案例具有典型性，并不是罕見的案例，不會在生產(chǎn)過程中再發(fā)生的。二是案例的描寫和分析能清楚地針對一個問題，表達(dá)企業(yè)的一種文化或者符合企業(yè)的整體發(fā)展方向，不是空談，而是切實(shí)的問題。三是把握撰寫案例的關(guān)鍵。（1）要有一個主題。首要考慮這個案例所要反映的問題?？蓮倪x擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入。（2）在選擇情境和材料時要有針對性，要符合企業(yè)實(shí)踐的需要，提出企業(yè)所關(guān)心的事情和問題。（3）在撰寫案例評析時要對案例所反映的主題和內(nèi)容，包括指導(dǎo)思想、過程、結(jié)果以及利弊得失有一定的看法和分析。撰寫好案例是進(jìn)行自我案例分析的重要源泉，通過自我案例分析解決企業(yè)員工自身問題，并能尋找到普遍問題所在，將企業(yè)的細(xì)致末梢問題消滅在萌芽狀態(tài)，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的自我管理，同樣也是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新化、節(jié)約化的展現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛基業(yè),李高勇.案例研究的“術(shù)”與“道”的反思——中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇(2013)綜述[J].管理世界,2014,02:111-117.

[2]羅蓉.企業(yè)管理案例教學(xué)的改革與思路創(chuàng)新[J].農(nóng)家之友(理論版),2008,05:92-95.

篇10

中圖分類號：C36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-00-01

一、引言

當(dāng)前，學(xué)術(shù)界和社會實(shí)踐部門從執(zhí)行力的角度研究和探討了提高政府組織和營利組織在社會經(jīng)濟(jì)體系中的作用，并認(rèn)為執(zhí)行力是影響政府組織和營利組織作用發(fā)揮和能力提升及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。由于中國的非營利組織起步較晚，與強(qiáng)大政府和愈加繁榮的企業(yè)相比，非營利組織仍然顯得那么無力與弱小，受關(guān)注程度也低，理論成果和實(shí)踐探索較少，關(guān)于非營利組織執(zhí)行力的研究就更少。本文試圖將執(zhí)行力理論引入非營利組織研究領(lǐng)域，用執(zhí)行力理論促進(jìn)非營利組織發(fā)展，進(jìn)一步提高非營利組織在經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)中的作用。

二、非營利組織執(zhí)行力含義

結(jié)合執(zhí)行力的理論分析和實(shí)際情況，本文對非營利組織執(zhí)行力的定義是：非營利組織執(zhí)行力是指在正確的組織使命指引和合理的制度安排下，通過發(fā)揮組織內(nèi)各個成員及組織的功效，配置和使用各種有效資源，貫徹落實(shí)非營利組織制定的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。

三、非營利組織執(zhí)行力現(xiàn)狀

1.執(zhí)行過程存在執(zhí)行主體缺失

筆者走訪非營利組織發(fā)現(xiàn)，在非營利組織存在不同程度的執(zhí)行角色缺失。高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為非營利組織執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)關(guān)鍵在于中層人員能否正確領(lǐng)會高層的意圖并把這種意圖完整地落實(shí)下去，并在落實(shí)過程中做好監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使整個組織在執(zhí)行過程中具有旺盛的生命力和強(qiáng)大的競爭力。中層人員認(rèn)為自己既不是戰(zhàn)略的制定者，也不是戰(zhàn)略的最終實(shí)施者，只是處在高層和基層之間一個“夾層”，起橋梁紐帶作用，因此非營利組織的能否做好，發(fā)展好，既要看高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力，又要看基層員工的執(zhí)行力。所以，在非營利組織中普遍存在執(zhí)行主體的缺失現(xiàn)象。

2.執(zhí)行過程缺乏有效的執(zhí)行文化

在我國，相當(dāng)一部分的非營利組織的高層領(lǐng)導(dǎo)都是從政府部門退休的領(lǐng)導(dǎo)，其將非營利組織作為保留原來政治待遇的平臺，缺乏將非營利組織的發(fā)展作為事業(yè)來做的動力，容易滿足于現(xiàn)狀，忽視了要創(chuàng)新，忽視了非營利組織內(nèi)外環(huán)境是一直變化的，更無暇進(jìn)行文化的塑造和升華，導(dǎo)致非營利組織的文化與非營利組織自身及外部環(huán)境脫節(jié)，長期以往，非營利組織文化將被束之高閣，起不到應(yīng)有的效果，良好的執(zhí)行文化也無法在非營利組織落地生根。

3.執(zhí)行缺乏有效控制，流于形式

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于缺乏有效的控制系統(tǒng)，非營利組織的員工在執(zhí)行過程中對什么樣的結(jié)果是合格和滿意的，感到困惑，無所適從，于是出現(xiàn)注重“口號執(zhí)行”，不按制度執(zhí)行，使執(zhí)行流于形式。更有甚者，有些非營利組織對執(zhí)行的控制還停留在高層領(lǐng)導(dǎo)的想法或做一些表面文章，并沒有具體、科學(xué)的、系統(tǒng)的、完善的控制體系，這就很容易造成“無制可依”的嚴(yán)重后果。執(zhí)行過程中存在因時而異、因人而異、因情而異、因事而異，處于無原則狀態(tài)。諸如此類現(xiàn)象導(dǎo)致各種制度變成了一紙空文，執(zhí)行力也就無從體現(xiàn)。這種現(xiàn)象不僅浪費(fèi)非營利組織的資源，而且具有一定的欺騙性，使人盲目樂觀。

4.執(zhí)行過程中缺乏明確定位

非營利組織的性質(zhì)和地位決定組織從事的是群眾性、弱勢性工作，特別是在我國這樣的環(huán)境，很多人認(rèn)為非營利組織是政府的附屬機(jī)構(gòu)，因此使得許多非營利組織工筆者把非營利組織地位看得比較低，定位比較低，沒有意識到非營利組織有獨(dú)特的優(yōu)勢，沒有充分認(rèn)識到非營利組織負(fù)有關(guān)懷弱勢群體、促進(jìn)社會公平正義的使命，它們通過開展各種公益活動，起到均衡社會分配、緩解社會矛盾的作用，在社會管理和公共服務(wù)中發(fā)揮無可替代作用。所以，非營利組織的執(zhí)行力受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，沒有了在人民群眾心中那種公信力，也就沒有了社會影響力。

四、非營利組織執(zhí)行力提升措施

1.樹立明確目標(biāo)，確定執(zhí)行方向

目標(biāo)是組織和員工得以發(fā)展的動力所在。目標(biāo)能為組織和員工的行為設(shè)定明確的方向，使組織和員工充分了解自己的行為所產(chǎn)生的效果；目標(biāo)可以使組織和員工明確事情的重要程度，有助于合理安排時間；目標(biāo)為組織和員工提供了評估行為進(jìn)展和效果的標(biāo)準(zhǔn)和參考。

2.采用企業(yè)管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

非營利組織內(nèi)部管理采用企業(yè)管理模式并不是指非營利組織機(jī)械地搬用或套用企業(yè)的模式，而是指非營利組織在管理事務(wù)和向公眾提品的過程中，在某些方面和在一定程度上借鑒或仿效企業(yè)經(jīng)營管理中一些行之有效的做法，涉及管理理念、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制、人事行政以及管理方法等[1]。

3.建立執(zhí)行力文化，營造良好執(zhí)行氛圍

認(rèn)為，人是一定歷史環(huán)境的產(chǎn)物，人創(chuàng)造環(huán)境同樣環(huán)境也改造人。環(huán)境于人，有著一種潛移默化的作用。社會心理學(xué)家烈文曾提出這樣一個關(guān)于人的行為的公式：B=F（P·E）。這里，B表示行為，F(xiàn)表示函數(shù)，P表示個人，E表示環(huán)境。從公式可以看出，人的行為是一個人及其所處環(huán)境的函數(shù)。因此，提升非營利組織的執(zhí)行力離不開非營利組織有利于提升非營利組織員工執(zhí)行力的人文環(huán)境[2]。

4.增強(qiáng)政府監(jiān)管力度，激發(fā)組織執(zhí)行力

政府作為國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的調(diào)控者和非營利組織的利益相關(guān)者，對非營利組織的監(jiān)管負(fù)有不容忽視的責(zé)任。增強(qiáng)政府監(jiān)管力度，應(yīng)從以下幾方面著手：（1）建立健全非營利組織監(jiān)管法律體系。（2）改革政府對非營利組織監(jiān)管機(jī)制。（3）建立非營利組織信譽(yù)檔案制度。

五、結(jié)束語

提升執(zhí)行力是非營利組織追求進(jìn)步的過程，不是一朝一夕可完成的，應(yīng)樹立系統(tǒng)思考的理念，從自身實(shí)際情況出發(fā)，圍繞明確目標(biāo)、內(nèi)部管理采用企業(yè)管理模式、營造執(zhí)行力文化和增強(qiáng)政府監(jiān)管力度等方面，全方位、全過程提高非營利組織執(zhí)行力，才能把非營利組織做大、做實(shí)、做強(qiáng)。