導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇公司清欠工作總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一是審核總部除課題外的資金支付，各下屬單位資金的上存、下?lián)芄ぷ饕约巴稑?biāo)保證金的支付工作。

二是完善資金收支計(jì)劃管控工作 ，具體就是由財(cái)務(wù)資金部牽頭按月度匯總各所屬單位資金計(jì)劃，并將資金計(jì)劃與資金下?lián)芸铐?xiàng)一一核對(duì)，確保每一項(xiàng)資金支出都能按照事先計(jì)劃審批，通過(guò)嚴(yán)格的資金計(jì)劃管理，使公司資金收支管理有序運(yùn)作。

三是統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，主要包括統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，深圳市統(tǒng)計(jì)季報(bào)、年報(bào)等以及稅務(wù)局不定期數(shù)據(jù)搜集工作。

四是民企清欠工作，具體就是按月度上報(bào)民企清欠月報(bào)表，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)定期上報(bào)民企清欠階段性工作總結(jié)等，目前，財(cái)務(wù)口徑民營(yíng)企業(yè)欠款已全部清理完畢。

五是內(nèi)部清欠工作，具體就是按月度上報(bào)內(nèi)部清欠月報(bào)表，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)定期上報(bào)本企業(yè)內(nèi)部清欠方案、內(nèi)部清欠階段性工作總結(jié)等。內(nèi)部清欠主要是為解決企業(yè)對(duì)專業(yè)公司的欠款問(wèn)題，目前公司高度重視，爭(zhēng)取2019年底全部清欠完畢。

二、工作中的優(yōu)勢(shì)

總體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己比較細(xì)心，有責(zé)任心；試用期期間，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作，沒(méi)有出現(xiàn)大的錯(cuò)誤。

三、不足

篇2

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任目標(biāo)

今年項(xiàng)目部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)爭(zhēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際和人員的變動(dòng)情況，重新調(diào)整了項(xiàng)目部創(chuàng)爭(zhēng)指導(dǎo)委員會(huì)，選齊配強(qiáng)各專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。二是建立了創(chuàng)爭(zhēng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了各自的分工和職責(zé)。制定了各專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則，定期召開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)各專項(xiàng)小組之間的協(xié)調(diào)與配合，使各專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組不僅能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還做到了目標(biāo)同向、工作同步，提高了公司創(chuàng)爭(zhēng)工作的整體水平。

二、深入動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍

為提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾對(duì)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作的重要性的認(rèn)識(shí)，我們一是從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)入手，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是項(xiàng)目部黨政班子成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)員會(huì)上的重要講話，增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓好創(chuàng)爭(zhēng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是層層動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍。項(xiàng)目部召開(kāi)了創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了項(xiàng)目部開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作4個(gè)月來(lái)取得的成績(jī)，查找了差距，分析了原因，提出了整改方案和措施，明確了下步工作目標(biāo)、方法和措施。各部門(mén)、作業(yè)隊(duì)按照項(xiàng)目部的要求，分別召開(kāi)黨員和職工大會(huì)，充分利用板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等形象化宣傳工具，認(rèn)真宣傳貫徹集團(tuán)和公司創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)員會(huì)精神，提高了廣大黨員以及職工群眾對(duì)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，為抓好今年的創(chuàng)爭(zhēng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好四個(gè)專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

“抓管理、創(chuàng)效益”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

今年項(xiàng)目部“抓管理、創(chuàng)效益”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作，突出五個(gè)重點(diǎn)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。圍繞提高管理人員素質(zhì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采取以會(huì)代訓(xùn)、脫產(chǎn)輪訓(xùn)、定期組織管理人員到相應(yīng)的部室培訓(xùn)等形式，加大專業(yè)培訓(xùn)力度，其中財(cái)務(wù)部每月集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到8至12小時(shí)，確保了在崗財(cái)會(huì)人員都能熟練地運(yùn)用最新財(cái)務(wù)軟件，都能夠按要求編制高質(zhì)量的會(huì)計(jì)報(bào)表。物質(zhì)供應(yīng)部堅(jiān)持正常學(xué)習(xí)制度，6月份以來(lái)已經(jīng)舉辦了5期培訓(xùn)班，大家在一起學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，探討新模式，交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了進(jìn)一步提高，受到集團(tuán)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)介。

二是堅(jiān)持目標(biāo)管理，提高工作質(zhì)量。為保證會(huì)計(jì)資料的信息準(zhǔn)確，我們首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)督，堅(jiān)持對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行目標(biāo)管理和月度打分考核制度，提高了會(huì)計(jì)人員的責(zé)任心，為經(jīng)營(yíng)決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。其次是把好分包工程關(guān)，在分包工程招標(biāo)時(shí)，優(yōu)選資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績(jī)好的施工隊(duì)伍，控制風(fēng)險(xiǎn)，把好工程款的支付關(guān)。

三是完善監(jiān)督機(jī)制，確保經(jīng)營(yíng)健康有序進(jìn)行。針對(duì)項(xiàng)目部施工點(diǎn)多面廣、流動(dòng)頻繁的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目部的人力資源、材料采購(gòu)及非生產(chǎn)性開(kāi)支，以施工預(yù)算為基礎(chǔ)，以承包合同為依據(jù)，以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控。對(duì)設(shè)備及大宗材料，實(shí)行集中批量、采購(gòu)招標(biāo)等形式，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，較好地發(fā)揮了規(guī)模優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。為加強(qiáng)對(duì)基層零星材料采購(gòu)的管理，項(xiàng)目部建立了輔助材料采購(gòu)管理辦法，物機(jī)供應(yīng)部每季一次輔助材料信息指導(dǎo)價(jià)，基層單位在指導(dǎo)價(jià)以下自行采購(gòu)，不僅增加采購(gòu)的透明度，降低了成本，還有效地堵塞了漏洞，提高了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)報(bào)銷工傷、醫(yī)藥費(fèi)等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取多個(gè)部門(mén)聯(lián)合審批的方法，堅(jiān)持全過(guò)程公開(kāi)公示，有效地防止了虛報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生，受到廣大職工群眾的歡迎。

四是切實(shí)抓好清欠工作。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視清欠工作，充分認(rèn)識(shí)到清欠就是理財(cái)，清欠就是效益。從工程動(dòng)土開(kāi)始，項(xiàng)目部就把清欠工作擺上了重要的議事日程，對(duì)各類債權(quán)摸底排隊(duì)，建立臺(tái)帳，下達(dá)指標(biāo)，責(zé)任到人，限期清欠。將重難點(diǎn)清欠任務(wù)落實(shí)到主要領(lǐng)導(dǎo)身上，由他們親自督導(dǎo)清欠，并同項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽訂清欠責(zé)任書(shū)，清欠成效顯著。

五是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督和效能監(jiān)察。創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)項(xiàng)目部及公司經(jīng)營(yíng)實(shí)體，堅(jiān)持以合同的形式，規(guī)范了內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持把企業(yè)管理的難點(diǎn)作為效能監(jiān)察的重點(diǎn)，認(rèn)真選題立項(xiàng)，把安全生產(chǎn)、從嚴(yán)控制非生產(chǎn)性開(kāi)支作為監(jiān)督監(jiān)察的重點(diǎn)，堵漏增效，源頭防腐，提升了管理效能，促進(jìn)了項(xiàng)目部的黨風(fēng)正氣和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。

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“安全文明工地”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

一、以人為本，抓好安全教育。

一是召開(kāi)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、專職安全員參加的大型安全生產(chǎn)工作會(huì)，針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的安全問(wèn)題，認(rèn)真分析事故產(chǎn)生的根源，查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，深刻吸取了事故教訓(xùn)，對(duì)抓好今后的安全工作進(jìn)行了規(guī)劃，出臺(tái)了措施，提出了目標(biāo)和要求。

二是抓好安全宣傳月活動(dòng)。6月份，我們牢牢把握“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)發(fā)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，向項(xiàng)目部所屬各單位印發(fā)了《安全慰問(wèn)信》200張，懸掛20多條大型安全橫幅，張?zhí)麕资畯垬?biāo)語(yǔ)，發(fā)放安全毛巾、肥皂各多條、綠豆多斤，向高溫期間奮斗在一線的全體將士表示慰問(wèn)。同時(shí)，我們還利用施工間隙，舉辦了安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和猜謎活動(dòng)，掀起了職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的熱潮，營(yíng)造了濃厚的安全氛圍。

三是我們結(jié)合ci達(dá)標(biāo)活動(dòng)，著力加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。項(xiàng)目部購(gòu)置了大量的安全警示標(biāo)志牌，按要求統(tǒng)一制作了安全生產(chǎn)方針、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程圖片展板，放置在施工現(xiàn)場(chǎng)和職工生活小區(qū)顯著位置；充分利用板報(bào)、櫥窗、內(nèi)刊、光盤(pán)錄像、多媒體技術(shù)、編印了安全警示格言小冊(cè)子，采取以會(huì)代訓(xùn)等多種形式，開(kāi)展了重、特、大安全事故警示教育，大力宣傳貫徹黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針以及抓好安全工地的重大意義。

通過(guò)一系列的宣傳教育活動(dòng)，廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)到，抓好安全文明施工，不僅是展示公司實(shí)力和社會(huì)形象的窗口，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)管理、增加職工收入的一個(gè)重要體現(xiàn)，從而自覺(jué)地參與到安全文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)、抓好安全管理。

一是抓好安全培訓(xùn)。先后組織有公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、分管安全副經(jīng)理、專職安全員參加的有關(guān)各方舉辦安全技能培訓(xùn)，取得了上崗證書(shū)和管理人員資格證書(shū)；組織相關(guān)施工人員進(jìn)行專項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次。堅(jiān)持定期組織特種作業(yè)人員進(jìn)行安全復(fù)訓(xùn)，共有66人參加了復(fù)訓(xùn)，對(duì)5名新工人進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考核，考試不及格者一律不準(zhǔn)上崗。

二、提高安全防護(hù)水平。為保證資金投入的有效性，確保安全防護(hù)用品質(zhì)量，項(xiàng)目部安質(zhì)部對(duì)安全防護(hù)用品做到了嚴(yán)格把關(guān)、控制、使安全防護(hù)用品的質(zhì)量有了可靠的保證。

三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。我們建立了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、敢說(shuō)敢管、認(rèn)真負(fù)責(zé)的安全監(jiān)察管理員隊(duì)伍。牢固樹(shù)立“解決問(wèn)題在井下，工作重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”的觀念，每周、每月定期對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行安全和質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)工程、關(guān)鍵工序、高危作業(yè)場(chǎng)所等進(jìn)行不定期檢查，對(duì)種類隱患和事故及時(shí)分析，并在每周、每月的安全質(zhì)量檢查通報(bào)中公布。在安全管理工作中，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)深入基層，堅(jiān)持井下跟班作業(yè)制度，進(jìn)行安全檢查和指導(dǎo)，及時(shí)處理和解決施工中出現(xiàn)的各種安全技術(shù)難題。對(duì)重點(diǎn)工程或關(guān)鍵項(xiàng)目，均有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)坐陣指揮，各把一方，較好地發(fā)揮表率帶頭作用。

四是實(shí)行安全重獎(jiǎng)重罰制度。還建立了安全責(zé)任連帶處罰制度，如一個(gè)作業(yè)點(diǎn)發(fā)生事故，作業(yè)點(diǎn)上的所有人都要承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)項(xiàng)目部發(fā)生重傷以上事故，所有項(xiàng)目部安全獎(jiǎng)金全被取消。同時(shí)還對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、分管安全的副經(jīng)理以及安全員實(shí)行安全滾動(dòng)獎(jiǎng)金。

三、秉持誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)信譽(yù)品牌工程。

一是精心組織、統(tǒng)籌規(guī)劃。我們針對(duì)今年施工點(diǎn)多面廣、流動(dòng)頻繁的實(shí)際，根據(jù)各工程時(shí)間要求，施工量大小，難易程度，設(shè)計(jì)好整體施工流程圖，從勞動(dòng)力安排，設(shè)備機(jī)具準(zhǔn)備，材料供應(yīng)，加工制作防腐等各個(gè)環(huán)節(jié)做出細(xì)致部署，按照施工區(qū)域設(shè)置了五個(gè)片區(qū)，建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，對(duì)工程項(xiàng)目做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有水快流。

二是聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們?cè)诙径冉M織參加了公司舉辦的“三爭(zhēng)實(shí)踐活動(dòng)”為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽。

三是實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建品牌信譽(yù)工程。根據(jù)集團(tuán)的通知精神，公司于四月份開(kāi)展(iso9001)、環(huán)境（iso14001）、職業(yè)健康安全 （oshms18001）體系“三標(biāo)一體”的認(rèn)證工作，編制了程序文件和《企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范工程施工和質(zhì)量驗(yàn)收。

我們本著“干一項(xiàng)工程，樹(shù)一塊牌子，占一方市場(chǎng)，交一方朋友”的宗旨，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)品牌，以誠(chéng)信促開(kāi)拓，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工。一些甲方慕名而來(lái)，有的主動(dòng)給我們提供工程信息，有的直接把任務(wù)轉(zhuǎn)給我們施工,充分體現(xiàn)了甲方對(duì)我們的信任。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

【2】

篇3

日

期：___________

2021年保險(xiǎn)公司月度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

今天是我來(lái)泰康的第___天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)___月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，__月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴_(kāi)__銀行的講標(biāo)的過(guò)程。

3、通過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí)。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是__號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了。

通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足:一、見(jiàn)到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音。

通過(guò)打一批(已打___個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然，大家都知道，電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的，……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶___資料等

總結(jié)本月工作，覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定___月份從頭趕上。

保險(xiǎn)公司月度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)范文二

我們__保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。__保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和能力，進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)人提供了參考。__年，__保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下:

一、主要做法與工作業(yè)績(jī)

(一)公司業(yè)務(wù)管理做法

為了使__保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《__保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:

1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、注重各個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，公司通過(guò)多次___動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，___公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

(二)公司工作業(yè)績(jī)

今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

1、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)__億元，同比增長(zhǎng)__%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入__億元，增速超過(guò)__%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)__%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近__億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳__億元，市場(chǎng)份額__%，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)__億元，同比增長(zhǎng)__%，月均平臺(tái)突破__萬(wàn)元。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到__%，總體期繳占比達(dá)__%，新契約期繳占比超過(guò)__%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比__%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯。

3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到___%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過(guò)___%，創(chuàng)歷史新高;績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過(guò)___%，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到___%，較去年同期上升___個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人__月轉(zhuǎn)正率由__月的___%上升到__月的___%。隊(duì)伍留存率達(dá)到___%，較去年同期上升___%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

(三)認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作

加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

二、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃

(一)工作不足

目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒(méi)有持續(xù)性、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)下一步計(jì)劃

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

保險(xiǎn)公司月度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)范文三

第三季度所做的事

1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí)包括保險(xiǎn)責(zé)任，承保規(guī)則，費(fèi)用計(jì)算等一系列的基礎(chǔ)知識(shí)

2.學(xué)習(xí)保單填寫(xiě)規(guī)則

3.學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)與銀保錄入規(guī)則

4.學(xué)習(xí)錄入個(gè)險(xiǎn)銀保的正式單

5.記錄錄單過(guò)程中遇到的機(jī)構(gòu)填寫(xiě)問(wèn)題

6.記錄自己錄單的過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤

個(gè)人的收獲與成長(zhǎng)

回顧這一個(gè)季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對(duì)公司整體框架有了大致的了解，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。在來(lái)公司之間對(duì)打字速度很慢，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強(qiáng)練習(xí)。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂(lè)意幫助我。

工作中存在的不足及改進(jìn)的措施

___對(duì)公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運(yùn)用。改進(jìn)措施:平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識(shí)。

2.在錄單的過(guò)程中很不細(xì)心，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。改進(jìn)措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯(cuò)的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。

___對(duì)電腦知識(shí)還很欠缺，降低了工作效率。改進(jìn)措施:可以在下班回家加強(qiáng)對(duì)電腦的運(yùn)用，達(dá)到熟能生巧的境界。

下一季度工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)專業(yè)化的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

2.加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用電腦的基本功能，

3.繼續(xù)做好錄單的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，記錄錄單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

4.學(xué)習(xí)查詢保單的各個(gè)狀態(tài)

5.學(xué)習(xí)從最簡(jiǎn)單的團(tuán)險(xiǎn)開(kāi)始錄入，由淺入深掌握更多團(tuán)險(xiǎn)錄入的規(guī)則

6.學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程

篇4

中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）08-025-01

對(duì)于水費(fèi)回收難的問(wèn)題，一直是困擾城市供水企業(yè)的難題，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何有效加大水費(fèi)征收力度，提高水費(fèi)回收率，促進(jìn)供水企業(yè)良性發(fā)展，是我們需要解決的重要課題。

用戶拖欠水費(fèi)現(xiàn)象在全國(guó)各地普遍存在，既有主觀因素，也有客觀因素?？傮w上說(shuō)來(lái)是單位和個(gè)人對(duì)“水”這種特殊商品的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為“水”是社會(huì)福利產(chǎn)品，而它的商品屬性卻往往被忽視。一些人認(rèn)為水是大自然中天然存在的，是取之不盡，用之不竭的，部分單位照章繳納水費(fèi)的觀念淡薄，明明有條件繳費(fèi)卻不按時(shí)交。能拖則拖，或?qū)⑹杖〉乃M(fèi)挪作他用，加之為了保持社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，政府要求自來(lái)水公司不得對(duì)欠費(fèi)單位停止供水，這便給拖欠水費(fèi)行為提供了條件和便利。

為了企業(yè)的壯大和發(fā)展，應(yīng)采取以下對(duì)策和辦法，當(dāng)然，這必須得到政府和相關(guān)部門(mén)的大力支持。

對(duì)策一：加強(qiáng)三個(gè)方面的宣傳，結(jié)合新疆奎屯市自來(lái)水公司的情況，我們認(rèn)為要讓廣大用水單位和個(gè)人進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)水的商品屬性，增強(qiáng)市民按時(shí)繳納水費(fèi)的自覺(jué)性。

1.要充分利用電視、廣播、報(bào)紙等各種傳媒工具，采取邀請(qǐng)群眾參觀水廠等豐富多彩、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式大力宣傳城市供水工作在人們生活中的重要意義，使群眾了解供水系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的、龐大的系統(tǒng)工程，從原水的收集、輸送、經(jīng)凈化廠凈化處理后，還需要加壓，通過(guò)管網(wǎng)輸送到每個(gè)用水戶。它同樣符合其他商品從原料的取得、輸送、加工成成品、供應(yīng)消費(fèi)者這樣一個(gè)普遍工藝過(guò)程。因此，吃水交錢(qián)是理所當(dāng)然、天經(jīng)地義的事，人人都應(yīng)該自覺(jué)地繳納水費(fèi)。

2.要通過(guò)宣傳使廣大用水戶充分認(rèn)識(shí)到拖欠水費(fèi)所帶來(lái)的嚴(yán)重后果，不僅會(huì)給國(guó)家造成不可估量的損失。而且會(huì)使供水企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)慘淡、舉步維艱、無(wú)力進(jìn)行技術(shù)改造更新的困境，嚴(yán)重影響城市供水事業(yè)的健康發(fā)展，最終受害的仍是廣大的用水戶。

3.要廣泛宣傳，深入貫徹執(zhí)行《城市供水條例》、《供水章程》及有關(guān)法律法規(guī)，把城市供水工作納入法制化、規(guī)范化、制度化軌道，從法律上保障各項(xiàng)供水工作的順利開(kāi)展。增強(qiáng)全民依法用水、照章繳費(fèi)的意識(shí)。

對(duì)策二：采取強(qiáng)有力的措施，加大水費(fèi)清欠工作力度，力爭(zhēng)使清欠工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

1.供水企業(yè)自身要加強(qiáng)企業(yè)管理，一是把水費(fèi)清欠工作列為近期工作的重點(diǎn)，提上重要議事日程。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并每月召開(kāi)一次清欠工作總結(jié)會(huì)，對(duì)前一個(gè)月的清欠工作予以總結(jié)。并部署下月的工作重點(diǎn)。二是在全公司范圍內(nèi)抽調(diào)思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、公關(guān)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建拖欠水費(fèi)催繳小組，制定切實(shí)可行的清欠工作方案，分解催收任務(wù)，有組織、有步驟、有時(shí)限地開(kāi)展清欠工作。同時(shí)認(rèn)真做好對(duì)用水欠費(fèi)戶的宣傳教育和調(diào)查核實(shí)，督促其積極制定還款計(jì)劃，認(rèn)真履行清欠協(xié)議。三是抓好職工職業(yè)道德教育，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明供水。工作中要認(rèn)真做到有理有節(jié)，秉公辦事，不循私情，提高工作透明度，不借機(jī)向用戶吃拿卡要，在社會(huì)各界廣泛樹(shù)立供水企業(yè)的良好形象。

2.加大執(zhí)法力度，規(guī)范用水行為。要大力推進(jìn)“戶表”工程，劃小用戶核算單位，減少收費(fèi)環(huán)節(jié)，實(shí)行分表計(jì)量，健全查表制度，完善水費(fèi)收取、欠費(fèi)催繳的辦事程序和制度。積極開(kāi)展用水性質(zhì)普查，嚴(yán)格區(qū)分商業(yè)用水、生產(chǎn)用水和生活用水。采取法律手段對(duì)私接水管、非法轉(zhuǎn)供等違規(guī)用水和盜用水行為予以堅(jiān)決查處和嚴(yán)厲打擊，規(guī)范用水行為，維護(hù)用水秩序，減少企業(yè)潛虧。

3.對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)不繳、情節(jié)嚴(yán)重的“釘子戶”，建議政府授予供水企業(yè)依法行使“在一定時(shí)間內(nèi)停止供水”的尚方寶劍，依法采取強(qiáng)制停水措施。在實(shí)施強(qiáng)制停水措施的過(guò)程中，可先由水司依照有關(guān)規(guī)定，擬制停水方案（包括基本情況、停水理由、對(duì)象、時(shí)限和方式等），要本著先易后難、逐戶清欠、保持穩(wěn)定的原則，在認(rèn)真做好對(duì)停水盧的宣傳解釋疏導(dǎo)工作，由水務(wù)公司與各水費(fèi)拖欠戶簽訂半年以內(nèi)補(bǔ)繳欠款協(xié)議的基礎(chǔ)上，針對(duì)欠費(fèi)的具體原因和問(wèn)題，區(qū)別生產(chǎn)、辦公用水和職工家庭生活用水，盡量縮小停水面。

4.對(duì)已停產(chǎn)企業(yè)拖欠的水費(fèi)，屬于企業(yè)生產(chǎn)和辦公用水部分，建議在水司應(yīng)繳的地方稅費(fèi)中扣減，或請(qǐng)財(cái)政給予補(bǔ)貼。若遇企業(yè)破產(chǎn)倒閉，其拖欠的水費(fèi)應(yīng)按法律規(guī)定優(yōu)先受償。在破產(chǎn)清算期間發(fā)生的水費(fèi)，應(yīng)由清算機(jī)構(gòu)按時(shí)繳納。而屬于企業(yè)職工家庭用水部分的水費(fèi)，應(yīng)同用氣用電一樣照章繳納。

5.對(duì)灑水車(chē)、公共廁所、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地等公用設(shè)施用水拖欠的水費(fèi)，若無(wú)正當(dāng)理由，可由建設(shè)行政主管部門(mén)與市財(cái)政局協(xié)商并報(bào)經(jīng)市政府批準(zhǔn)，在市級(jí)城維費(fèi)當(dāng)年安排計(jì)劃的相關(guān)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中調(diào)劑抵扣。

篇5

日

期：___________

2021年保險(xiǎn)公司十二月工作總結(jié)

伴隨著___月公司學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)工作的結(jié)束，團(tuán)險(xiǎn)渠道各項(xiàng)工作也已基本進(jìn)入收尾階段，為了更好的總結(jié)___月以來(lái)團(tuán)險(xiǎn)渠道的各項(xiàng)工作，也為下個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使團(tuán)險(xiǎn)渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將團(tuán)險(xiǎn)渠道__月工作內(nèi)容做以分析。

一、團(tuán)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展情況

(一業(yè)務(wù)發(fā)展整體情況截至__月__日，團(tuán)險(xiǎn)渠道累計(jì)實(shí)現(xiàn)：短期險(xiǎn)保費(fèi)___萬(wàn)元，完成市公司全年任務(wù)指標(biāo)的___%，完成總公司全年任務(wù)指標(biāo)的___%;短期意外險(xiǎn)保費(fèi)___萬(wàn)元，占短期險(xiǎn)的___%，完成市公司全年任務(wù)指標(biāo)的___%，完成總公司全年任務(wù)指標(biāo)的___%。

(二各單位業(yè)務(wù)完成情況追蹤截至__月__日，各單位團(tuán)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)及短期意外險(xiǎn)任務(wù)指標(biāo)完成情況

二、團(tuán)險(xiǎn)渠道__月主要工作及特點(diǎn)

(一各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

1.渠道業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)入__年，團(tuán)險(xiǎn)渠道通過(guò)各種方式，為各項(xiàng)渠道口子業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠基鋪路，以確保渠道業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

今年，團(tuán)險(xiǎn)渠道始終把法人客戶市場(chǎng)作為一個(gè)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)拓展，從《團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法》的考核要求，到中旬制定專項(xiàng)企劃方案，通過(guò)考核加激勵(lì)的方式，既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情，也確保了參與考核銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。

2.法人市場(chǎng)大力開(kāi)拓

3.企劃方案務(wù)實(shí)有效自年初以來(lái)，團(tuán)險(xiǎn)渠道緊盯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范本），結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律，推出了一系列內(nèi)容豐富、效果顯著的企劃方案，有力的推動(dòng)了渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展：上旬,單位獎(jiǎng)勵(lì)確保了開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)的順利達(dá)成，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)極大刺激了意外險(xiǎn)銷售;中旬，建工險(xiǎn)和新增法人客戶企劃案的推出，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的亮點(diǎn);下旬，學(xué)平險(xiǎn)企劃案的出臺(tái)，更為今年學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，渠道內(nèi)各單位也都積極響應(yīng)企劃案，加大宣導(dǎo)力度、制定相應(yīng)方案，使得渠道企劃方案取得了非常好的收效。

(二隊(duì)伍建設(shè)有效突破

1.自《團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法》(員工制于__月__日起正式實(shí)施以來(lái)，通過(guò)制度化的管理考核與市場(chǎng)化的績(jī)效發(fā)放，充分調(diào)動(dòng)了團(tuán)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的展業(yè)熱情與銷售積極性，有力推動(dòng)了團(tuán)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.《團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法》(制于__月中旬正式出臺(tái)，目前，團(tuán)險(xiǎn)渠道正在全轄全面開(kāi)展制銷售人員的招募甄選工作。截至__月__日，全轄已發(fā)展新增制銷售人員___人。

3.為加強(qiáng)銷售隊(duì)伍日?；芾?，團(tuán)險(xiǎn)渠道印制并發(fā)放了《團(tuán)險(xiǎn)銷售人員工作日志》，下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)銷售人員日常管理、定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)早會(huì)__通知”。同時(shí)，團(tuán)體業(yè)務(wù)部實(shí)施部門(mén)人員包點(diǎn)制度，安排專人為各單位提供服務(wù)與幫助，取得了良好的效果。

4.上半年，團(tuán)險(xiǎn)渠道共舉辦培訓(xùn)班___期，針對(duì)業(yè)務(wù)條款、團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法、公司規(guī)章制度等內(nèi)容，對(duì)銷售人員進(jìn)行了及時(shí)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了銷售人員對(duì)產(chǎn)品條款的運(yùn)用能力，提高了銷售人員對(duì)公司規(guī)章制度的了解，確保了業(yè)務(wù)順利開(kāi)展與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

三、團(tuán)險(xiǎn)渠道__月主要工作及特點(diǎn)

(三堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

1.自年初來(lái)，團(tuán)險(xiǎn)渠道先后印發(fā)了《高校學(xué)生保險(xiǎn)合作協(xié)議模板》、《意外險(xiǎn)銷售定價(jià)管理相關(guān)規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定，為規(guī)范渠道業(yè)務(wù)管理流程，提高渠道業(yè)務(wù)價(jià)值提供了制度保障。

2.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)體制改革要求，團(tuán)險(xiǎn)渠道自年初來(lái)，全面加強(qiáng)渠道費(fèi)用管控，在合理支配費(fèi)用的同時(shí)，提高渠道創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利水平。通過(guò)有效改善渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，控制渠道業(yè)務(wù)質(zhì)量，使公司短期險(xiǎn)整體創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利水平邁上了新的臺(tái)階。

3.根據(jù)保監(jiān)會(huì)及總部要求，團(tuán)體業(yè)務(wù)部自一季度末開(kāi)始對(duì)現(xiàn)有卡折業(yè)務(wù)進(jìn)行清理，通過(guò)與總公司的反復(fù)溝通、與市公司相關(guān)部門(mén)的密切配合，已于__月__日順利實(shí)現(xiàn)了卡折業(yè)務(wù)的集中管理工作。

四、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，目前團(tuán)險(xiǎn)渠道存在的問(wèn)題主要包括以下兩個(gè)方面：

(一制隊(duì)伍增員緩慢目前從制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務(wù)發(fā)展比較來(lái)看，團(tuán)險(xiǎn)渠道制隊(duì)伍的發(fā)展略顯緩慢，無(wú)法滿足整體的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

(二團(tuán)險(xiǎn)渠道缺乏新的短險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)雖然公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模一直占據(jù)__市場(chǎng)行業(yè)領(lǐng)先地位，但面對(duì)外部監(jiān)管部門(mén)日益嚴(yán)格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，我公司短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然面臨巨大的發(fā)展壓力。

五、下一步工作安排

(一做好學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)收尾工作

經(jīng)過(guò)兩級(jí)公司密切配合、通力協(xié)作，憑借著基層單位在三季度、特別是__月份以來(lái)在各個(gè)方面的大力投入，今年公司學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)在前期溝通與收費(fèi)階段的各項(xiàng)工作都取得了很大的進(jìn)步。截至__月__日，__公司、__公司、__公司、__公司、__公司、__公司等___家單位均提前完成團(tuán)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)及短期意外險(xiǎn)全年任務(wù)指標(biāo)。希望上述___家公司能夠再接再厲，繼續(xù)拼搏，為明年業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二加大與農(nóng)信社及計(jì)生協(xié)的合作一方面，要借助今年省市兩級(jí)農(nóng)信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機(jī)，以及農(nóng)信社今年底股改的有利時(shí)機(jī)，加大對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社的攻關(guān)力度，依托公司品牌實(shí)力，促成雙方合作。另一方面，也要進(jìn)一步加強(qiáng)與計(jì)生渠道的合作，自去年__月份雙方召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)議近一年來(lái)，公司計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)的發(fā)展取得了一定的成績(jī)，但是距離我們的理想還有一定差距，因此，各單位要進(jìn)一步借助計(jì)生渠道的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

(三積極拓展傭金類業(yè)務(wù)四季度，團(tuán)險(xiǎn)渠道還需重點(diǎn)___和落實(shí)的就是傭金類業(yè)務(wù)，各單位要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到拓展傭金類業(yè)務(wù)，對(duì)充分挖掘團(tuán)險(xiǎn)渠道客戶資源，提高銷售人員創(chuàng)富水平，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)規(guī)模所具有的積極意義。各單位要借助四季度費(fèi)用方面的支持政策，抓緊時(shí)間細(xì)化任務(wù)分解、落實(shí)專項(xiàng)責(zé)任到人，保證業(yè)務(wù)啟動(dòng)迅速，取得實(shí)效。同時(shí)，團(tuán)險(xiǎn)渠道也將在近期推出相關(guān)方案，推動(dòng)渠道傭金類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

(四加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)渠道隊(duì)伍建設(shè)

嚴(yán)格執(zhí)行《團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法(員工制》要運(yùn)用好《團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法(制》團(tuán)險(xiǎn)渠道計(jì)劃在四季度，結(jié)合制隊(duì)伍的快速發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)銷售人員培訓(xùn)力度，針對(duì)近期總公司下發(fā)的新險(xiǎn)種、新產(chǎn)品，以及兄弟公司一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，___銷售人員開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的綜合素質(zhì)，為明年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，做好渠道費(fèi)用管控

各基層單位要繼續(xù)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，要確保費(fèi)用支出合規(guī)合理，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)得起監(jiān)管檢查。相信在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全轄團(tuán)險(xiǎn)渠道干部員工的共同努力下，團(tuán)險(xiǎn)渠道將通過(guò)不斷鞏固原有渠道，開(kāi)辟新渠道，為公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為_(kāi)_市分公司的第二次崛起做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(六為_(kāi)_年業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備工作

各基層單位要在確保完成今年任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極為_(kāi)_年業(yè)務(wù)發(fā)展做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一方面，要加強(qiáng)對(duì)口子業(yè)務(wù)的維護(hù)力度;另一方面，要加大對(duì)法人客戶的市場(chǎng)調(diào)研。

保險(xiǎn)公司___月工作總結(jié)(二

__年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年，我公司在__市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將___月度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、___月業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況

1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入___萬(wàn)元(去年___萬(wàn)元，同比上升___%，(已賺凈保費(fèi)___萬(wàn)元。其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)保費(fèi)收入___萬(wàn)元，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入___萬(wàn)元，學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入___萬(wàn)元，其它各類責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)___萬(wàn)元。

2、賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款___萬(wàn)元，綜合賠付率為_(kāi)__%。其中：車(chē)輛險(xiǎn)賠款___萬(wàn)元，賠付率為_(kāi)__%，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款___萬(wàn)元，家財(cái)險(xiǎn)賠款___萬(wàn)元，各類責(zé)任險(xiǎn)賠款___萬(wàn)元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金___萬(wàn)元。

二、___月的幾項(xiàng)主要工作：

(一求真務(wù)實(shí)，周密部署。

各項(xiàng)工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對(duì)全年工作早計(jì)劃早安排。在省、市全保會(huì)議未召開(kāi)前，保費(fèi)任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓，于__年底就提前分配__年度__-__月份個(gè)人保費(fèi)任務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)完不成任務(wù)者實(shí)行待崗處理，只發(fā)基本生活費(fèi)，完成任務(wù)后重新上崗。由于措施得力，首季保費(fèi)收入同比上升?﹪，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

(二提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

今年是人保財(cái)險(xiǎn)公司股改重組上市后的第一年，各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的重大考驗(yàn)，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，公司班子和全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會(huì)議后，公司及時(shí)研究貫徹落實(shí)會(huì)議精神的具體措施，提出了“強(qiáng)化車(chē)險(xiǎn)管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

(三認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作

加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，千方百計(jì)地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度

(四、加強(qiáng)黨建及黨風(fēng)廉政工作

一年來(lái)，公司以“___”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、___建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨___的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，今年__月__日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對(duì)象，公司黨支部還___新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開(kāi)展革___傳統(tǒng)教育。公司還開(kāi)展了向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能?chē)?yán)以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗___。公司還通過(guò)開(kāi)展警世教育，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生___和挪用犯罪案件的情況通報(bào)，樹(shù)立員工超前防范意識(shí)，把防范違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動(dòng)。

(五加強(qiáng)公司內(nèi)部管理

1、進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎(jiǎng)懲辦法。繼續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)制度的改革，我司堅(jiān)持人員能進(jìn)能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元保費(fèi)工資制。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來(lái)管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān)，增加了職工遵紀(jì)的自覺(jué)性。

2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)把承?！斑M(jìn)口”關(guān)。為堅(jiān)持有效發(fā)展的原則，公司針對(duì)各類車(chē)型、車(chē)輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車(chē)型、企業(yè)，重新設(shè)置了承保條件。

4、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查，清理人員包括財(cái)務(wù)人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r(shí)間加班加點(diǎn)逐單逐案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

(六人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室窗口的建設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語(yǔ)。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

三、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向

篇6

1、建立牡佳站房項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套，銀行賬戶，準(zhǔn)確歸集成本費(fèi)用。

2、完成牡佳項(xiàng)目憑證裝訂、明細(xì)賬打印、總賬報(bào)表打印工作。

3、每月的工資認(rèn)真核算，及時(shí)出具<工資明細(xì)表>。辦理新進(jìn)員工的銀行卡登記。

4、完成牡佳項(xiàng)目清欠清收工作。

5、完成牡佳項(xiàng)目，準(zhǔn)確發(fā)放工資及職工報(bào)銷款，認(rèn)真核實(shí)對(duì)公付款，及時(shí)登記出納現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬。

6、完成牡佳項(xiàng)目會(huì)計(jì)工作，在日常費(fèi)用報(bào)銷、各項(xiàng)款項(xiàng)結(jié)算以及付款審核工作中，熱情周到，準(zhǔn)確無(wú)誤。在這最平常最繁瑣的工作中，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)做好各供應(yīng)商、客戶的臺(tái)帳，定期與供應(yīng)商、客戶詢證對(duì)賬，完善整理相關(guān)的資料，積極配合成本部做好清欠清收工作。

7、對(duì)于每月應(yīng)上報(bào)稅務(wù)的各種會(huì)計(jì)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表，都能做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí)，做好每月一次的報(bào)稅工作。

8、按時(shí)完成每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表工作，并嚴(yán)格按照公司要求，保證報(bào)表質(zhì)量。

9、完成新建項(xiàng)目職工財(cái)務(wù)共享平臺(tái)錄入工作，保證項(xiàng)目報(bào)銷正常運(yùn)行。

10、完成財(cái)務(wù)共享平臺(tái)賬表一體化工作，達(dá)到可正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

11、完成財(cái)務(wù)內(nèi)控制度自檢工作，完善內(nèi)控制度，增強(qiáng)企業(yè)管理。

12、完成項(xiàng)目資金籌劃工作，對(duì)于供應(yīng)商付款擬采取多渠道付款形式，減輕企業(yè)資金緊張局面。

13、完成對(duì)項(xiàng)目在手財(cái)務(wù)賬戶梳理，及時(shí)針對(duì)無(wú)法歸集賬戶做出預(yù)案。

14、完成對(duì)牡佳項(xiàng)目成本費(fèi)用、安全費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用準(zhǔn)確及時(shí)歸集。

15、完成牡佳稅務(wù)工作，針對(duì)業(yè)主計(jì)價(jià)，及時(shí)辦理外出經(jīng)營(yíng)證明。

16、完成其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

二、工作不足：

工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。

一是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;

二是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;

三是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，人員配置不足，工作任務(wù)多，對(duì)部分臺(tái)賬更新情況也不理想。

四是因?yàn)榛驹趶氖禄A(chǔ)工作，對(duì)政策法規(guī)的變化掌握不夠及時(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

三、擬定明年工作計(jì)劃：

1、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。隨著公司不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算，應(yīng)不斷更新財(cái)務(wù)知識(shí)，不斷提高理論水平。

篇7

 

 

作者：佚名    文章來(lái)源：不詳    點(diǎn)擊數(shù)： 4    更新時(shí)間：2006-12-1

 

 　煤礦十一月經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)和年底工作安排

一、當(dāng)月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：（略）

二、當(dāng)月 大型材料消耗情況（單位：  萬(wàn)元）略

三、當(dāng)月經(jīng)營(yíng)管理所做的主要工作：

(一)、重點(diǎn)監(jiān)控，積極應(yīng)戰(zhàn)，全力以赴抓質(zhì)量。

本月由于客觀因素，  煤質(zhì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，戊10-20160面過(guò)斷層、夾矸，已15-17-22092面進(jìn)入薄煤帶，已15-22260煤層變化大、機(jī)尾有斷層，等等，給煤質(zhì)管理帶來(lái)很大困難。針對(duì)問(wèn)題，煤質(zhì)管理人員全員發(fā)動(dòng)，積極主動(dòng)地想措施，找辦法，通過(guò)分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質(zhì)穩(wěn)定。

（1）、對(duì)重點(diǎn)頭面選派專人現(xiàn)場(chǎng)跟班，源頭控制，動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格落實(shí)一頭一面一措施，合理實(shí)施分采、分掘、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝。通過(guò)斷層打眼放炮、降低采高、加強(qiáng)頂板管理等手段， 毛煤灰分由39。5%降到37%；外運(yùn)煤熱量保持在4800大卡以上，達(dá)到了公司要求。

（2）、根據(jù)市場(chǎng)需求，充分運(yùn)用篩選設(shè)備，大力加強(qiáng)煤樓選矸管理，手選率達(dá)95%，最大限度的將矸石選出。加強(qiáng)快灰測(cè)試設(shè)備的使用，正確指導(dǎo)商品煤的發(fā)運(yùn)，滿足不同的用戶需求，文秘寫(xiě)作秘書(shū)網(wǎng)盡力避免商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

商品煤綜合灰分預(yù)計(jì)完成  35。34 %；   其中， 戊組外運(yùn)煤完成35 %，已組入洗煤完成36。01  %。熱量保持在4852大卡/KG。

(二)、精心組織，合理發(fā)運(yùn)，提高結(jié)算價(jià)格，確保產(chǎn)銷平衡。

截止11月23日，共發(fā)出商品煤187622。74噸，全礦外運(yùn)累計(jì)161321噸，其中運(yùn)銷公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷累計(jì)25891噸。預(yù)計(jì)全月可發(fā)出商品煤23萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。

銷售科、運(yùn)銷站、調(diào)度室等相關(guān)部門(mén)密切配合，以運(yùn)銷公司為銷售中心，調(diào)動(dòng)一切力量，加強(qiáng)公關(guān)，多要車(chē)皮、去向，加大外運(yùn)量；加強(qiáng)與地銷直供戶的溝通，以誠(chéng)信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結(jié)算價(jià)格。

由于客觀原因，已組煤質(zhì)不穩(wěn)定，入洗煤量有所下降，我們認(rèn)真做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，多方聯(lián)系地銷煤用戶，加強(qiáng)售前售后服務(wù)，提高裝車(chē)速度，避免煤質(zhì)糾紛，確保已組煤產(chǎn)銷平衡。

本月還召開(kāi)了清欠例會(huì)，制定了后兩個(gè)月的清欠任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)欠款戶進(jìn)行了分析，加大了力度，基本完成了當(dāng)月的清欠任務(wù)，對(duì)下個(gè)月清欠工作做了安排部署，力爭(zhēng)完成全年清欠指標(biāo)。

(三)、以降低成本為目標(biāo)，嚴(yán)控材料消耗。

1、嚴(yán)格審核各單位用料計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行審批程序，統(tǒng)籌考慮，優(yōu)先安全生產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目用料，緊急用料、質(zhì)量達(dá)標(biāo)用料，嚴(yán)控非生產(chǎn)用料。

2、對(duì)物資的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行全方位檢驗(yàn)，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關(guān)科室，跟蹤進(jìn)貨，配送到位，現(xiàn)場(chǎng)管理落實(shí)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、解決材料供應(yīng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

3、認(rèn)真對(duì)基層小倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)查，對(duì)存在的帳目不全、臟、亂、差，等問(wèn)題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理。根據(jù)庫(kù)存物資情況，交舊領(lǐng)新，控制新品投放。

(四)、行使管理職能，優(yōu)化人力資源和勞動(dòng)工資配置。

繼續(xù)配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定”（定額、定員）試點(diǎn)工作，配合集團(tuán)公司“雙定”人員深入綜采一隊(duì)、綜采三隊(duì)工作面，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作寫(xiě)實(shí)；調(diào)查了解基層區(qū)隊(duì)各工種、各崗位人員及全礦機(jī)電設(shè)備配置情況，積累第一手資料，為集團(tuán)公司勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定基礎(chǔ)。積極準(zhǔn)備整理資料，順利通過(guò)國(guó)家安監(jiān)局對(duì)我礦進(jìn)行的“特別規(guī)定”執(zhí)行情況大檢查；完成了2006年從事煤炭事業(yè)30年以上人員榮譽(yù)金調(diào)查、申報(bào)工作；草擬了<<勞動(dòng)服務(wù)公司對(duì)大礦勞務(wù)輸出承包大礦劣質(zhì)煤炭加工工傷勞務(wù)合同>>；及時(shí)發(fā)放工傷職工膳食補(bǔ)助，對(duì)“101”醫(yī)院住院的“5.30”工傷人員所提出的問(wèn)題，積極調(diào)查落實(shí)，確保我礦穩(wěn)定。

(五)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，和回收復(fù)用、修舊利廢工作。

十一月份共回收礦工鋼1100根，支撐鋼600根，水管5000米，鐵道2500米；修礦工鋼500根，支撐鋼400根，卡攬200套；回收復(fù)用總金額：   元，修舊利廢總金額 是：    元。

1、加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，加強(qiáng)各單位材料消耗、回收復(fù)用的現(xiàn)場(chǎng)跟班管理，杜絕了材料消耗中的浪費(fèi)現(xiàn)象，提高了回收復(fù)用率。

2、本月主要抓了已15-22320 、15-22180采面搬家結(jié)束后兩巷剩余物資的回收及密閉；東區(qū)戊90-21190、已15-22280采面 、戊90-22190高位巷，及各采、掘工作面物資供應(yīng)和回收復(fù)用；已四鋼纜皮帶安裝、矸石山注漿等工程的物資準(zhǔn)備、供應(yīng)；

3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復(fù)用，尤其是充分利用好錨桿調(diào)直機(jī)的作用，還有坑木場(chǎng)的邊角廢料加工改制。

三、十月份存在的問(wèn)題：

1、地質(zhì)條件差，煤質(zhì)不穩(wěn)定，各單位應(yīng)該引起足夠重視，源頭管理有待加強(qiáng)、完善，要大力倡導(dǎo)“安全為天，質(zhì)量第一”、“質(zhì)量是第一生命力”、“沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益”等理念，掀起全員抓質(zhì)量的。

2、個(gè)別單位材料消耗浪費(fèi)、丟失現(xiàn)象沒(méi)有杜絕，勤儉持家、節(jié)約建礦的意識(shí)仍待加強(qiáng)。

 

四、十二月份工作安排：

（一）、全員發(fā)動(dòng)，強(qiáng)力攻堅(jiān)，想盡一切辦法，確保煤質(zhì)指標(biāo)完成。

近兩個(gè)月以來(lái)，我礦地質(zhì)條件比較差，煤質(zhì)指標(biāo)完成有困難。但是我們不能有畏難情緒，要克服不利因素，利用一切有效手段，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)，深入分析，找辦法想措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年指標(biāo)。

十二月份，要繼續(xù)抓好各頭面的源頭控制、跟班管理，落實(shí)一頭一面一措施，實(shí)施分采、分掘、分儲(chǔ)、分運(yùn)、分裝。對(duì)已15-17-22092采面的頂板管理，要有專人跟班檢查，及時(shí)督促拉架移遛，減少掉頂矸石混入煤中；已15-22260采面，要跟班監(jiān)督斷層處放炮，矸石攉入架間；戊10-20160采面斷層處要打眼放炮，同時(shí)降低采高，少破底矸。還有已15-22280采面的初采過(guò)斷層管理。

要加強(qiáng)煤樓人工選矸，充分利用各種篩選設(shè)備和快灰檢測(cè)儀，確保煤質(zhì)符合用戶要求，杜絕煤質(zhì)糾紛。

目前臨近年底，時(shí)間緊、任務(wù)重，煤質(zhì)管理還需要各單位加大力度，密切配合，通力協(xié)作，確保煤質(zhì)指標(biāo)要完成。

（二）、發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，形成群體合力，運(yùn)銷工作實(shí)現(xiàn)“三加強(qiáng)、一確保”。

1、加強(qiáng)與運(yùn)銷公司的聯(lián)系。銷售科、運(yùn)銷站要協(xié)同作業(yè)，合力攻關(guān)，多爭(zhēng)取政策支持，多要車(chē)皮、去向，加大外運(yùn)量，努力提高結(jié)算價(jià)格；

2、要加強(qiáng)已組煤的發(fā)運(yùn)和銷售，實(shí)現(xiàn)我礦綜合效益最大化；

3、加強(qiáng)與公司地銷部的溝通與聯(lián)系，滿足客戶需求，做好用煤大戶工作，完善售前售后服務(wù)，搞好地銷。

4、確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。下月是今年各項(xiàng)指標(biāo)完成的關(guān)鍵一個(gè)月，時(shí)間緊，任務(wù)重，為完成全年指標(biāo)，我們克服困難，積極應(yīng)對(duì)，奮力攻關(guān)，完成本年銷售任務(wù)。

（三）、加強(qiáng)材料成本管理，嚴(yán)格指標(biāo)考核，完善信息反饋。

1、加強(qiáng)物資采購(gòu)、催交、催領(lǐng)的計(jì)劃管理，根據(jù)各單位現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生產(chǎn)、用料進(jìn)度，超前規(guī)劃，與駐礦站、使用單位密切配合，加大用料催交力度，確保重要物資供應(yīng)。

2、加強(qiáng)成本指標(biāo)考核與監(jiān)督檢查，切實(shí)落實(shí)兌現(xiàn)材料費(fèi)獎(jiǎng)罰，降低各類管理供應(yīng)環(huán)節(jié)的漏洞，完善物資供應(yīng)體系，努力降低材料消耗

3、加強(qiáng)調(diào)查分析，建立完善信息反饋單制度，及時(shí)把有價(jià)值的信息反饋有關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)，為物資管理提供準(zhǔn)確可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。

（四）、加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢。

下個(gè)月要規(guī)范和加強(qiáng)舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。

1、加大對(duì)大型材料的回收力度，對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)物資實(shí)行編號(hào)、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫(kù)，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠、更生廠、機(jī)械化工廠、開(kāi)拓工廠）的修理能力，減少新品投入。

2、對(duì)井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進(jìn)行加工、修理、改制，達(dá)到舊品復(fù)用，降低材料成本。

3、抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。

4、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長(zhǎng)短大板。

篇8

一、作為非盈利部門(mén)，合理控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)（管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí) ，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門(mén)溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了2000年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門(mén)的盈虧，為公司完成工作計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

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篇9

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任目標(biāo)

今年黨委進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)爭(zhēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和人員的變動(dòng)情況，重新調(diào)整了公司創(chuàng)爭(zhēng)指導(dǎo)委員會(huì)，選齊配強(qiáng)各專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。二是建立了創(chuàng)爭(zhēng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了各自的分工和職責(zé)。制定了各專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則，定期召開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)各專項(xiàng)小組之間的協(xié)調(diào)與配合，使各專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組不僅能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還做到了目標(biāo)同向、工作同步，提高了公司創(chuàng)爭(zhēng)工作的整體水平。

二、深入動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍

為提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾對(duì)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作的重要性的認(rèn)識(shí)，我們一是從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)入手，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司黨政班子成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)員會(huì)上的重要講話，增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓好創(chuàng)爭(zhēng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是層層動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍。公司召開(kāi)了創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了公司開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作8年來(lái)取得的成績(jī)，查找了差距，分析了原因，提出了整改方案和措施，明確了下步工作目標(biāo)、方法和措施。各總支、支部按照黨委的要求，分別召開(kāi)黨員和職工大會(huì)，充分利用板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等形象化宣傳工具，認(rèn)真宣傳貫徹集團(tuán)和公司創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)員會(huì)精神，提高了廣大黨員以及職工群眾對(duì)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，為抓好今年的創(chuàng)爭(zhēng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好四個(gè)專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

“抓管理、創(chuàng)效益”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

今年公司“抓管理、創(chuàng)效益”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作，突出五個(gè)重點(diǎn)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。圍繞提高管理人員素質(zhì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采取以會(huì)代訓(xùn)、脫產(chǎn)輪訓(xùn)、定期組織管理人員到相應(yīng)的部室培訓(xùn)等形式，加大專業(yè)培訓(xùn)力度，其中財(cái)務(wù)部每月集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到8至12小時(shí)，確保了在崗財(cái)會(huì)人員都能熟練地運(yùn)用最新財(cái)務(wù)軟件，都能夠按要求編制高質(zhì)量的會(huì)計(jì)報(bào)表。物質(zhì)供應(yīng)部堅(jiān)持正常學(xué)習(xí)制度，3月份以來(lái)已經(jīng)舉辦了5期培訓(xùn)班，大家在一起學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，探討新模式，交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了進(jìn)一步提高，受到集團(tuán)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)介。

二是堅(jiān)持目標(biāo)管理，提高工作質(zhì)量。為保證會(huì)計(jì)資料的信息準(zhǔn)確，我們首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)督，堅(jiān)持對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行目標(biāo)管理和月度打分考核制度，提高了會(huì)計(jì)人員的責(zé)任心，為經(jīng)營(yíng)決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。其次是把好分包工程關(guān)，在分包工程招標(biāo)時(shí)，優(yōu)選資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績(jī)好的施工隊(duì)伍，控制風(fēng)險(xiǎn)，把好工程款的支付關(guān)。

三是完善監(jiān)督機(jī)制，確保經(jīng)營(yíng)健康有序進(jìn)行。針對(duì)公司施工點(diǎn)多面廣、流動(dòng)頻繁的特點(diǎn)，對(duì)涉及到基層項(xiàng)目部的人力資源、材料采購(gòu)及非生產(chǎn)性開(kāi)支，以施工預(yù)算為基礎(chǔ)，以承包合同為依據(jù)，以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控。對(duì)設(shè)備及大宗材料，實(shí)行集中批量、采購(gòu)招標(biāo)等形式，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān),較好地發(fā)揮了規(guī)模優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。為加強(qiáng)對(duì)基層零星材料采購(gòu)的管理，公司建立了輔助材料采購(gòu)管理辦法，物質(zhì)供應(yīng)部每季一次輔助材料信息指導(dǎo)價(jià)，基層單位在指導(dǎo)價(jià)以下自行采購(gòu)，不僅增加采購(gòu)的透明度，降低了成本，還有效地堵塞了漏洞，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)報(bào)銷工傷、醫(yī)藥費(fèi)等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取多個(gè)部門(mén)聯(lián)合審批的方法，堅(jiān)持全過(guò)程公開(kāi)公示，有效地防止了虛報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生，受到廣大職工群眾的歡迎。

四是切實(shí)抓好清欠工作。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視清欠工作，充分認(rèn)識(shí)到清欠就是理財(cái)，清欠就是效益，并把今年定為清欠攻堅(jiān)年。從年初開(kāi)始，公司就把清欠工作擺上了重要的議事日程，對(duì)各類債權(quán)摸底排隊(duì)，建立臺(tái)帳，下達(dá)指標(biāo)，責(zé)任到人，限期清欠。將重難點(diǎn)清欠任務(wù)落實(shí)到主要領(lǐng)導(dǎo)身上，由他們親自督導(dǎo)清欠，并同項(xiàng)目部經(jīng)理簽訂清欠責(zé)任書(shū)，全年資金回收率78%，清欠成效顯著。五是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督和效能監(jiān)察。創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)項(xiàng)目部及公司經(jīng)營(yíng)實(shí)體，堅(jiān)持以合同的形式，規(guī)范了內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持把企業(yè)管理的難點(diǎn)作為效能監(jiān)察的重點(diǎn)，認(rèn)真選題立項(xiàng)，把安全生產(chǎn)、從嚴(yán)控制非生產(chǎn)性開(kāi)支作為監(jiān)督監(jiān)察的重點(diǎn)，堵漏增效，源頭防腐，提升了管理效能，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)正氣和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。

“安全文明工地”專項(xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)工作

我們?cè)凇鞍踩拿鞴さ亍睂ｍ?xiàng)創(chuàng)爭(zhēng)中，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提升安全文化素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)安全、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，創(chuàng)建品牌信譽(yù)工程，有力地促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。

一、以人為本，抓好安全教育。

今年公司在建工程項(xiàng)目多達(dá)47個(gè)，主要分布于魯、豫、皖、陜、晉、內(nèi)蒙等地，施工戰(zhàn)線長(zhǎng)、跨度大，井架、井筒高空作業(yè)項(xiàng)目多，人員流動(dòng)頻繁，給施工和安全管理工作帶來(lái)較大壓力。為此，我們從安全教育入手，為抓好安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

一是召開(kāi)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、專職安全員參加的大型安全生產(chǎn)工作會(huì)，針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的安全問(wèn)題，認(rèn)真分析事故產(chǎn)生的根源，查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，深刻吸取了事故教訓(xùn)，對(duì)抓好今后的安全工作進(jìn)行了規(guī)劃，出臺(tái)了措施，提出了目標(biāo)和要求。

二是抓好安全宣傳月活動(dòng)。6月份，我們牢牢把握“安全發(fā)展，國(guó)泰民安”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)發(fā)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，向公司所屬各單位印發(fā)了《安全慰問(wèn)信》500張，懸掛46條大型安全橫幅，張?zhí)?300多張標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放安全毛巾、肥皂各1100條、綠豆800斤，向高溫期間奮斗在一線的全體將士表示慰問(wèn)。同時(shí)，我們還利用施工間隙，舉辦了安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和猜謎活動(dòng)，掀起了職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的熱潮，營(yíng)造了濃厚的安全氛圍。

三是我們結(jié)合CI達(dá)標(biāo)活動(dòng)，著力加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。我們?yōu)楦黜?xiàng)目部購(gòu)置了大量的安全警示標(biāo)志牌，按要求統(tǒng)一制作了安全生產(chǎn)方針、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程圖片展板，放置在施工現(xiàn)場(chǎng)和職工生活小區(qū)顯著位置;充分利用板報(bào)、櫥窗、內(nèi)刊、光盤(pán)錄像、多媒體技術(shù)、編印了安全警示格言小冊(cè)子，采取以會(huì)代訓(xùn)等多種形式，開(kāi)展了重、特、大安全事故警示教育，大力宣傳貫徹黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針以及抓好安全工地的重大意義。

通過(guò)一系列的宣傳教育活動(dòng)，廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)到，抓好安全文明施工，不僅是展示公司實(shí)力和社會(huì)形象的窗口，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)管理、增加職工收入的一個(gè)重要體現(xiàn)，從而自覺(jué)地參與到安全文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)、抓好安全管理。

一是抓好安全培訓(xùn)。我們先后組織有公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、分管安全副經(jīng)理、專職安全員參加的有關(guān)各方舉辦安全技能培訓(xùn)，取得了上崗證書(shū)和管理人員資格證書(shū);選派5名同志到省安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，取得安全教師任職資格，建立了四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu);我們自編了《井筒施工安全細(xì)則》、《井架安裝安全細(xì)則》，組織井架、井筒相關(guān)施工人員進(jìn)行專項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)220人次。堅(jiān)持定期組織特種作業(yè)人員進(jìn)行安全復(fù)訓(xùn)，共有314人參加了復(fù)訓(xùn)，對(duì)45名新工人進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考核，考試不及格者一律不準(zhǔn)上崗。

二、提高安全防護(hù)水平。今年公司在安全設(shè)施上投入的資金達(dá)到10多萬(wàn)元，根據(jù)施工需求，確保安全防護(hù)設(shè)施配置到位，如在山西寺家莊副井(盲井)施工中，配置了瓦斯檢測(cè)儀、發(fā)電機(jī)和一套視頻監(jiān)控設(shè)備。在泰汶石膏礦井下施工中，安裝了硫化氫氣體檢測(cè)報(bào)警儀。為保證資金投入的有效性，確保安全防護(hù)用品質(zhì)量，公司安全技術(shù)部對(duì)安全防護(hù)用品做到了嚴(yán)格把關(guān)、控制、使安全防護(hù)用品的質(zhì)量有了可靠的保證。

三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。我們建立了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、敢說(shuō)敢管、認(rèn)真負(fù)責(zé)的安全監(jiān)察管理員隊(duì)伍。牢固樹(shù)立“解決問(wèn)題在井下，工作重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”的觀念，每月定期對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行安全和質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)工程、關(guān)鍵工序、高危作業(yè)場(chǎng)所等進(jìn)行不定期檢查，對(duì)種類隱患和事故及時(shí)分析，并在每月的安全質(zhì)量檢查通報(bào)中公布。在安全管理工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層，堅(jiān)持井下跟班作業(yè)制度，進(jìn)行安全檢查和指導(dǎo)，及時(shí)處理和解決施工中出現(xiàn)的各種安全技術(shù)難題。對(duì)重點(diǎn)工程或關(guān)鍵項(xiàng)目，均有公司領(lǐng)導(dǎo)坐陣指揮，各把一方，較好地發(fā)揮表率帶頭作用。

四是實(shí)行安全重獎(jiǎng)重罰制度。今年公司大幅度提高安全相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)抵押金標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。還建立了安全責(zé)任連帶處罰制度，如一個(gè)作業(yè)點(diǎn)發(fā)生事故，作業(yè)點(diǎn)上的所有人都要承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)項(xiàng)目部發(fā)生重傷以上事故，所有項(xiàng)目部安全獎(jiǎng)金全被取消。同時(shí)還對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、分管安全的副經(jīng)理以及安全員實(shí)行安全滾動(dòng)獎(jiǎng)金，其中項(xiàng)目經(jīng)理每月獎(jiǎng)金基數(shù)240元，如全年沒(méi)有發(fā)生事故，年底可獲獎(jiǎng)金18720元。截止到11月份，按規(guī)定發(fā)放安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金120多萬(wàn)元，罰款7100元。

三、秉持誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)信譽(yù)品牌工程。

篇10

1.經(jīng)營(yíng)承攬急需破局

2.施工生產(chǎn)穩(wěn)中向好

（1）房建占據(jù)產(chǎn)值的半壁江山。

（2）在建項(xiàng)目表現(xiàn)良好。

（3）老大難項(xiàng)目相繼收尾。

（4）安全質(zhì)量整體受控。

（5）業(yè)主肯定和贊賞增多。

3.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況逐漸好轉(zhuǎn)

公司財(cái)務(wù)狀況呈現(xiàn)四個(gè)利好趨勢(shì)：

第一，新近項(xiàng)目利潤(rùn)提升。

第二，二次經(jīng)營(yíng)成效明顯。

第三，清收清欠力度加大。

第四，治虧追責(zé)維權(quán)不斷加強(qiáng)。

第五，管理費(fèi)用逐漸降低。

總體來(lái)說(shuō)，一年來(lái)公司加強(qiáng)資金管控，切實(shí)落實(shí)“營(yíng)改增”，積極“迎審”，厲行節(jié)約，化解了大量經(jīng)濟(jì)運(yùn)行難題，資金狀況逐漸好轉(zhuǎn)。但由于企業(yè)包袱太重，經(jīng)濟(jì)壓力仍然較大。

4.基礎(chǔ)建設(shè)不斷夯實(shí)

（1）信息化水平不斷提升。

（2）科技創(chuàng)新成效顯著。

（3）物資設(shè)備管理不斷強(qiáng)化。

（4）人才建設(shè)不斷進(jìn)步。一是制度體系更加完善。二是選人用人導(dǎo)向更加鮮明。

（5）維護(hù)職工權(quán)益有創(chuàng)新。

5.黨建在加強(qiáng)中作為

公司黨委以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十精神、集團(tuán)公司黨代會(huì)精神為指南，以開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為載體，以“凈化輿論環(huán)境、強(qiáng)化宣傳工作、提升公司形象”為抓手，扎實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)黨建基礎(chǔ)工作，取得了黨建與生產(chǎn)“兩不誤、兩促進(jìn)”的良好效果。

二、面臨壓力

1.經(jīng)營(yíng)承攬任務(wù)艱巨。

2.施工生產(chǎn)壓力重重。

3.財(cái)務(wù)和資金壓力巨大。

三、發(fā)展思路

1.打好經(jīng)營(yíng)承攬“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

2.擰緊項(xiàng)目管理“總開(kāi)關(guān)”。

3.走好提質(zhì)增效“上坡路”。

4.樹(shù)好干事創(chuàng)業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”。