導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、河北省開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的機(jī)遇分析(O)

首先，政府的政策支持。今年我國為深入貫徹落實(shí)黨的十精神下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見》(國發(fā)〔2012〕23號)，為加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化，提出具體要求、目標(biāo)和意見?！笆濉睍r期，河北省將實(shí)現(xiàn)人均國民生產(chǎn)總值由4000美元向6000美元的跨越，處于協(xié)調(diào)推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的黃金時期。當(dāng)前，我省針對我國提出的加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化的相關(guān)意見，提出以促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化為目標(biāo)，大力發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接。其次，巨大的潛力市場。從我省及我國逐年擴(kuò)大的網(wǎng)民規(guī)模分析，我省及國內(nèi)存在眾多的潛在客戶。當(dāng)前我省進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的群體的年齡段在20到40歲之間，目標(biāo)群體主要是學(xué)校師生、機(jī)關(guān)行政人員、媒體和金融的從業(yè)人員等。這些目標(biāo)人群(除去在校學(xué)生)月收入在2500以上的比例達(dá)到60%左右，他們對于日常生活中的瓜果蔬菜等綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求量是很大的，因此可以預(yù)見我省的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的市場潛力。

三、河北省開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的挑戰(zhàn)分析(T)

我省開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的挑戰(zhàn)主要來自于物流配送方面。我省物流配送發(fā)展緩慢，省內(nèi)乃至國內(nèi)未形成一個系統(tǒng)，未能達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對物流的基本要求。一般產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的流通主要分為兩部分：一部分就是商流，既網(wǎng)上的查詢、購物、支付等；另一部分就是物流，既訂貨成功之后的送貨的環(huán)節(jié)，既物流配送。網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行需要的是兩者之間的協(xié)調(diào)與合作。當(dāng)前我省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的交易是分散的，要求物流做到小批量、分散配送。然而，送貨量過小及用戶過于分散等問題將造成物流配送企業(yè)成本過高，不利于企業(yè)的長期生存與發(fā)展。伴隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，河北省的物流配送行業(yè)已經(jīng)不能跟上網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展步伐。

篇2

這些因素主要包括：

（1）傳統(tǒng)觀念的影響較深。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人作為農(nóng)產(chǎn)品銷售的中間商，對開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足，且在短期內(nèi)不會產(chǎn)生實(shí)際的收益，因此缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的主動性；作為農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者，由于對一些生鮮蔬菜的購買便利性或生活習(xí)慣的影響，也使得農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售低于其他種類產(chǎn)品的銷售。

（2）網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力不強(qiáng)。電子商務(wù)的有別于傳統(tǒng)商務(wù)，對實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)人員要求較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，因此，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷也相應(yīng)的要求傳統(tǒng)農(nóng)民向現(xiàn)代網(wǎng)農(nóng)轉(zhuǎn)變。

（3）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏。電子商務(wù)對人才的要求較高，需要精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，掌握營銷策劃技能，熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具的復(fù)合型人才。但目前在我國農(nóng)村地區(qū)，這種人才是比較稀缺的。

2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷客體方面的制約因素。

主要有：

（1）農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，或者沒有。在網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品中，一般會對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分級、制定產(chǎn)品包裝規(guī)格、設(shè)計產(chǎn)品編碼，方便消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物和物流運(yùn)輸。但我國農(nóng)業(yè)市場主要是單一農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營，沒有形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)，很難制定統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)，制約著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷健康快速發(fā)展。

（2）季節(jié)周期的影響。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受到季節(jié)、天氣等自然環(huán)境營銷較大，貨源的穩(wěn)定性得不到保證。

3.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷媒介方面的制約因素。

這些因素主要包括：

（1）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱。發(fā)達(dá)地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝比較明顯，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村，電腦普及度不高、網(wǎng)絡(luò)信號弱、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)手段落后，無法為農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)營銷提供實(shí)時全方位的服務(wù)。

（2）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息平臺除了少數(shù)專業(yè)以外，大部分內(nèi)容無特色、重復(fù)信息較多，不能為農(nóng)戶和需求者帶來實(shí)際的利益。

4.法律法規(guī)、信用體制等網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境方面的制約因素。

主要制約因素有：

（1）網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)不健全。我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，對網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展起到了規(guī)范和促進(jìn)作用，但是網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的范圍較廣，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售所產(chǎn)生的法律糾紛缺乏管理主體進(jìn)行斷案、仲裁，因此必須出臺相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全性的制約。由于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識匱乏，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時，存在者交易信息泄露、資金賬號盜用等風(fēng)險；同時信用的風(fēng)險也必然存在，交易農(nóng)產(chǎn)品的買賣雙方和其他產(chǎn)品交易一樣，雙方只是通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，沒有健全的信用體制，缺乏信任感。

（3）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系落后。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需要現(xiàn)代化的物流配送體系，因?yàn)椴糠洲r(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特性，對配送的環(huán)境要求較高，有的產(chǎn)品在配送時必須全程冷鏈物流，這使得配送成本大大增加。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系構(gòu)建模式

作為農(nóng)產(chǎn)品的銷售方要實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，必須建立合適的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系。通過以上對我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的分析以及我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷開展的制約因素探討，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系主要由信息共享體系,流通市場體系,物流配送體系,保障體系和支撐體系組成。

1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的信息共享體系的構(gòu)建。

我國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度較快，目前已經(jīng)建立了一批優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品交易電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。買賣雙方可以借助政府的力量將各交易平臺進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息、市場需求預(yù)測等信息匯總，并與農(nóng)作物生產(chǎn)基地、批發(fā)集散地、加工儲運(yùn)等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息共享，對各種資源進(jìn)行整合，有效的指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行生產(chǎn)，避免出現(xiàn)信息不對等造成的產(chǎn)品滯銷貨價格虛高等現(xiàn)象。首先，將各地區(qū)農(nóng)作物生產(chǎn)基地和各批發(fā)集散地的信息完成采集，并上傳至信息中心。信息通過有效的匯總整理，科學(xué)計算所得到的信息預(yù)測，比如農(nóng)產(chǎn)品近期的價格走勢或未來消費(fèi)需求，可以幫助和指導(dǎo)農(nóng)戶的合理安排生產(chǎn)活動。

2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷市場體系和物流配送體系的構(gòu)建。

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷市場體系的核心在于農(nóng)產(chǎn)品虛擬批發(fā)市場的建設(shè)。虛擬批發(fā)市場的主要交易工作流程有：

（1）各交易主體都應(yīng)該與虛擬批發(fā)市場簽訂在線聯(lián)合協(xié)議，包括農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人、批發(fā)商和物流服務(wù)商。

（2）建立虛擬批發(fā)市場的在線計劃體系。參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的各交易主體之間要制定相應(yīng)的商業(yè)協(xié)助計劃，比如實(shí)施動態(tài)合作計劃、聯(lián)合預(yù)測計劃和聯(lián)合物流計劃等，以提高虛擬批發(fā)市場的運(yùn)作效率。

（3）根據(jù)信息平臺所獲得的共享數(shù)據(jù)和歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過研究農(nóng)產(chǎn)品的供求情況和價格變化的規(guī)律，建立農(nóng)產(chǎn)品的動態(tài)預(yù)測系統(tǒng)。

（4）虛擬批發(fā)市場和其他網(wǎng)絡(luò)交易中心一樣，提供在線洽談業(yè)務(wù)，幫助交易的達(dá)成并生成電子合同，完善支付系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)。

篇3

2.農(nóng)產(chǎn)品市場銷售特點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場銷售必須遵循產(chǎn)品自身的特點(diǎn)而定，因?yàn)槠洚a(chǎn)地的地域性和局限性，造成了農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場較大的風(fēng)險性。一方面環(huán)境氣候等方面的影響會造成農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)出問題，另一方面運(yùn)輸和銷售過程中容易變質(zhì)，必須嚴(yán)格控制銷售周期，形成生產(chǎn)、采集、加工、運(yùn)輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等一整套營銷體系，改善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售流程中的諸多問題，在每個活動環(huán)節(jié)創(chuàng)造出多種產(chǎn)品效用，提高農(nóng)產(chǎn)品的自身價值，滿足消費(fèi)者的需求，達(dá)到預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成良性循環(huán)。

二、農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析

我國農(nóng)產(chǎn)品市場的銷售市場正在不斷的發(fā)展和提高，也更加專業(yè)，形成了諸如糧油市場、蔬菜市場、肉食市場、禽蛋市場、水產(chǎn)品市場以及干鮮果品市場等，這些專業(yè)分類一方面提升了農(nóng)產(chǎn)品的交易數(shù)量和質(zhì)量，同時專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品市場的運(yùn)輸、包裝及市場硬件設(shè)施也有相應(yīng)的提高。農(nóng)產(chǎn)品逐漸進(jìn)入大賣場，連鎖超市，對其生產(chǎn)、銷售均起到了積極的推動作用。但目前我國農(nóng)產(chǎn)品市場渠道仍然比較混亂，陳舊的設(shè)施設(shè)備不利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和保存，而且政府重視程度不夠，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售成本較高，農(nóng)民的利益得不到保障等很多不利因素，總結(jié)得出主要有以下幾個方面：

1.農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念淡薄受我國長期以來傳統(tǒng)的影響，農(nóng)民一般只是考慮生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，市場營銷觀念淡薄，很少關(guān)心市場需求，從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的人員缺乏專業(yè)銷售的指導(dǎo)和培訓(xùn)，很難與現(xiàn)代的營銷渠道，營銷模式相融合，不能準(zhǔn)確把握國內(nèi)外市場的需求大勢，無法達(dá)到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)營的要求。

2.農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)滯后由于我國很多農(nóng)村比較偏僻，分布廣泛，因此很多信息機(jī)構(gòu)不健全，盡管我國現(xiàn)在農(nóng)村有一定的信息傳播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)，有線電視，電話等，但是總體來說還不能很好地分析、判斷以及鑒別信息，因此對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場銷售還不能很好地服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)成果應(yīng)用的相對程度也較低，遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求。

3.農(nóng)產(chǎn)品市場營銷策略運(yùn)用不充分市場營銷策略在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中占據(jù)著越來越重要的地位，目前大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量都一般，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品較少，這與目前市場高質(zhì)量的產(chǎn)品需求是不相適應(yīng)的；另一方面農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中越來越多地運(yùn)用農(nóng)藥、化肥及添加劑，而這些會在農(nóng)產(chǎn)品中產(chǎn)生殘留，不利于人體健康。第三品牌意識淡薄，不重視產(chǎn)品的包裝和宣傳，農(nóng)產(chǎn)品促銷不受重視，沒有廣告意識；第四，沒有建立相對完善的電子商務(wù)營銷渠道，產(chǎn)品流通手段滯后，網(wǎng)上交易量極低，農(nóng)產(chǎn)品營銷理論不完善，沒有利用例如差異化營銷和水平營銷等銷售手段，造成農(nóng)產(chǎn)品營銷嚴(yán)重滯后。

三、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營銷策略分析

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為重要的營銷渠道之一，因此農(nóng)產(chǎn)品的營銷策略之一就是利用電子商務(wù)平臺，在網(wǎng)絡(luò)上供銷信息，并對網(wǎng)站訪問的客戶端進(jìn)行跟蹤，及時回復(fù)，利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的需求程度，從而進(jìn)行合理化匹配，另一方面利用先進(jìn)的即時通訊工具，提高服務(wù)水平，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

1.提高全民信息化意識目前我國農(nóng)民普遍的知識水平不高，對網(wǎng)絡(luò)相對來說比較陌生，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的正面宣傳，對農(nóng)民進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，消除大家對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的陌生感，提高全民的信息化意識；同時也要保障農(nóng)戶在參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動的權(quán)益，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

篇4

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國的網(wǎng)絡(luò)群體迅速擴(kuò)大，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人?？焖僭鲩L的農(nóng)村網(wǎng)民構(gòu)成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11508萬，占整體網(wǎng)民的27.4%。這一群體因其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、文化素質(zhì)高、思想創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蠖哂袕?qiáng)大的購買力,其消費(fèi)在一定程度上對特定階層、一定區(qū)域乃至整個社會的消費(fèi)起到強(qiáng)有力的導(dǎo)向作用,因此這樣的一個消費(fèi)市場是任何營銷者都不可忽視的。故在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下農(nóng)產(chǎn)品購買行為便迅速成為營銷研究中一個重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

我國地大物博，氣候豐富多樣，適宜于多種農(nóng)產(chǎn)品生長，農(nóng)產(chǎn)品種類豐富，產(chǎn)量充足。但多年以來，受傳統(tǒng)營銷方式等因素的制約，我國農(nóng)產(chǎn)品存在“賣難”問題。隨網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，農(nóng)產(chǎn)品銷路也有了新的擴(kuò)張渠道，但目前我國農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售額占總銷售額的比例較低，這主要是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場特征和人才缺乏等原因?qū)е碌摹?/p>

1.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為城市居民生活的重要部分，但在我國大部分農(nóng)村，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，家庭收入較少，網(wǎng)絡(luò)普及程度還比較低，而由于地方財政局限，對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入力度不夠，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后甚至欠缺，致使農(nóng)民很難成為網(wǎng)絡(luò)營銷主體，而專業(yè)性的網(wǎng)站或者經(jīng)濟(jì)實(shí)體又較少，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展緩慢。wWW.133229.CoM

2.農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)。由于農(nóng)產(chǎn)品本身存在周期短、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、運(yùn)輸難度大等特點(diǎn)，導(dǎo)致其在營銷過程中對物流技術(shù)和保鮮水平的要求較為嚴(yán)格，而農(nóng)產(chǎn)品單位價值又較低，對環(huán)境依賴性強(qiáng)，難以承受高額的運(yùn)輸成本，目前我國物流水平發(fā)展有限，專業(yè)化物流企業(yè)和人才欠缺，難以滿足農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。

3.農(nóng)產(chǎn)品市場特征。目前我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)多以家庭為單位，產(chǎn)品分散在千家萬戶，專業(yè)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織較少，農(nóng)村現(xiàn)有農(nóng)村合作社水平較低、規(guī)模較小，不利于農(nóng)產(chǎn)品的迅速集中，致使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏規(guī)模效應(yīng)、聚集效應(yīng)，不利于進(jìn)行統(tǒng)一快速的網(wǎng)絡(luò)直銷。

4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。由于我國農(nóng)村人口文化水平普遍較低，大多數(shù)農(nóng)民的思維方式和價值觀念還沒有適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)化信息化的趨勢。使得農(nóng)民難以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，農(nóng)民難以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。而專業(yè)化的信息技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營銷人才在農(nóng)村分布十分稀少，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷程度一直較為落后。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購買行為影響因素分析

1.環(huán)境因素。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境下，消費(fèi)者最關(guān)心的莫過于賬戶的安全性和可靠度，其次是進(jìn)入網(wǎng)站的方便可行性和產(chǎn)品特點(diǎn)。而農(nóng)產(chǎn)品大多是食品，直接關(guān)系人體健康，產(chǎn)品的安全度就尤為重視，相關(guān)的法律環(huán)境和保護(hù)政策也較受關(guān)注。目前，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)中出現(xiàn)救濟(jì)成本過高、管轄權(quán)不明確、責(zé)任主體難以界定、立法缺陷等障礙因素，影響了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的積極性。

其次，居民社區(qū)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)普及程度也直接影響了網(wǎng)絡(luò)信息受眾人群數(shù)量，消費(fèi)者家庭周邊交通的方便性,超市、銀行、郵局等的有無對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響極大。部分人群由于居住地周圍沒有大型農(nóng)貿(mào)市場或者超市，購買農(nóng)產(chǎn)品耗費(fèi)的時間和交通成本較高，也會選擇嘗試網(wǎng)絡(luò)購買農(nóng)產(chǎn)品。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平和策略。網(wǎng)站是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺，是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷組織提品、宣傳產(chǎn)品的窗口，部分地方農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展緩慢的主要原因就是缺乏高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)。而在線產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量則是影響消費(fèi)者購買與否的直接要素。由于實(shí)體店鋪可以選擇最能展示商品特點(diǎn)和美感的商品陳列方式,而網(wǎng)絡(luò)交易只能通過商家提供的圖片和文字介紹去了解商品,因而商品的圖片展示效果和文字描述對消費(fèi)者就顯得至關(guān)重要。除此之外，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度和促銷手段的適時運(yùn)用也會有效提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購買力度。

3.消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知程度。消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度直接影響其對網(wǎng)絡(luò)購物的接受程度及網(wǎng)上交易的流程。此外，網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)也是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的重要因素。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)越豐富，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時的知覺風(fēng)險也越低，直接影響其對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任度和忠誠度。

4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征。目前網(wǎng)絡(luò)用戶以年輕人為主，他們注重自我、有強(qiáng)烈好奇心、追求新鮮事物、崇尚時尚便利的生活方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者最早的一批就是被網(wǎng)絡(luò)這種新鮮事物所吸引，嘗試與時尚接軌，滿足自己的好奇心和新鮮感，以同樣的心理推測，年輕一代更傾向于追求時尚購物方式，用網(wǎng)絡(luò)滿足日常所需農(nóng)產(chǎn)品。而部分年長者，雖然也在逐步熟悉網(wǎng)絡(luò)信息時代，但受傳統(tǒng)購物習(xí)慣和消費(fèi)觀念的影響，難以接受網(wǎng)絡(luò)的虛擬購物環(huán)境。同時，由于消費(fèi)者職業(yè)和文化程度不同，對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知程度和接觸時間不同，收入水平不同，網(wǎng)購條件、購物理念和消費(fèi)檔次也不盡相同。

三、結(jié)論及建議

針對目前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀，以及對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的具體影響因素分析，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)在以下幾個方面作出努力：

1.立足于無站點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略?？紤]到目前我國農(nóng)產(chǎn)品營銷主體自身實(shí)力較弱、經(jīng)營規(guī)模小，不主張投資興建自己的網(wǎng)站，而是優(yōu)先選擇在農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站上供求信息，既節(jié)約成本，又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。

2.加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和宣傳力度，采取適時促銷手段。

3提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化，方便物流配送。

4.加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及人才培養(yǎng)。

5.注重提升產(chǎn)品附加價值，吸引有需求的現(xiàn)代消費(fèi)者，引導(dǎo)時尚消費(fèi)理念。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷

近年來，我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但是，目前我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場大多數(shù)處于初級現(xiàn)貨市場階段，鮮活農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道和時機(jī)不夠暢通，給農(nóng)戶收入帶來了很大的影響；而網(wǎng)絡(luò)營銷異軍突起，已顯示出旺盛的生命力，二者結(jié)合，將呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景。因此，鮮活農(nóng)產(chǎn)品如何通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售是值得我們探討的問題。

一、鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷在鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用主要是以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，借助鮮活農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站以及各級政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)雙向的信息流。即鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、加工等企業(yè)和果農(nóng)，通過網(wǎng)絡(luò)及時、形象地和獲取相關(guān)的商品供求及服務(wù)信息。在此基礎(chǔ)上，以B2B（企業(yè)對企業(yè)）為主要形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷洽談、網(wǎng)下成交支付。目前，在信用體系和網(wǎng)上支付手段不健全的環(huán)境下，這種形式的風(fēng)險較小，比較適合鮮活農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量千差萬別、必須感官加以確定的特點(diǎn)。

根據(jù)有關(guān)資料顯示，我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站大約有40多家。其中，中國果品信息網(wǎng)等5家網(wǎng)站位列農(nóng)業(yè)100強(qiáng)網(wǎng)站之列。除行業(yè)性鮮活農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站外，還有荔枝、芒果、香蕉、梨、棗等各種單品鮮活農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站。同時，各地農(nóng)業(yè)網(wǎng)站都不同程度的設(shè)有鮮活農(nóng)產(chǎn)品頻道和專欄。鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的主體，主要是大中城市的鮮活農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)和大型批發(fā)、集貿(mào)市場。目前，在鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地縣、鎮(zhèn)的一些運(yùn)銷大戶、專業(yè)合作社，也創(chuàng)建了網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷正在起步和發(fā)展。根據(jù)素有“中國蘋果之都”美譽(yù)的山東棲霞調(diào)查，在大約200家果品商儲公司中，近20%的企業(yè)有不同程度的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用。但從整體看，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷還遠(yuǎn)未開展起來，極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義

當(dāng)前一個突出問題是一部分鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢，價格下跌，“谷賤傷農(nóng)”現(xiàn)象時常發(fā)生，農(nóng)民收入增長減緩。而開展網(wǎng)絡(luò)營銷，能讓鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者以一種新的途徑及時地了解生產(chǎn)信息，根據(jù)市場合理地組織生產(chǎn)，避免產(chǎn)量和價格的巨大波動帶來的不穩(wěn)定。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷對鮮活農(nóng)產(chǎn)品營銷起著非常重要的意義。

（一）突破鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸

我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)總量的發(fā)展已有相當(dāng)可觀的規(guī)模，且生產(chǎn)能力還可以進(jìn)一步擴(kuò)大。1978年全國鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量僅為657萬噸，2004年已達(dá)到8394萬噸，比1978年增長11.8倍，產(chǎn)值達(dá)到1500億元。從1995年起，我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量一直穩(wěn)居世界各國首位。但近年來，許多鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種出現(xiàn)賣難現(xiàn)象，階段性買方市場明顯。其原因是多方面的，而信息不靈、渠道不寬、流通不暢是主要原因。鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大市場時空范圍，未來的發(fā)展可以加快加大鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場的信息流、商流、資金流和物流，一定程度上突破銷售不暢造成的行業(yè)發(fā)展瓶頸。

（二）節(jié)約交易成本，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)增效和提高企業(yè)管理水平

很多研究表明，基于網(wǎng)絡(luò)信息和銷售商品，并不需要投資大額的固定資產(chǎn)，而且，由于供求雙方信息透明、實(shí)時和高度的互動性，使得農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中信息搜尋、議價與監(jiān)督交易實(shí)施等各方面成本顯著降低。此外，一些企業(yè)通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷也取得了顯著效果。例如，四川惠農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷，建立自己的網(wǎng)頁，樹立公司形象，網(wǎng)上洽談，改變以往盲目跑市場的情況，節(jié)約了成本，增加了定單，2005年的柑橘購銷量是2004年的1.5倍。四川蒲江雜柑合作社開展網(wǎng)絡(luò)營銷以來，推廣當(dāng)?shù)貎?yōu)良柑橘品種作用明顯，經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連年取得好成績。

（三）加強(qiáng)農(nóng)戶與外界的聯(lián)系，促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售

根據(jù)鮮活農(nóng)產(chǎn)品有季節(jié)性和不易長期貯存的特點(diǎn)，農(nóng)戶必須及時了解市場信息和消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和動向，溝通買賣雙方的流通渠道，盡快將產(chǎn)品順利地賣出去?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠及時地將信息傳送到世界的每一個角落，鮮活農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商可以根據(jù)自己的需求信息，如鮮活農(nóng)產(chǎn)品的品種、價格等，同時也可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解世界各地的市場信息和客戶需求，根據(jù)市場信息和客戶的需求情況來制定種植、生產(chǎn)加工、銷售等計劃。例如，近幾年來，上海郊區(qū)一些承包土地從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的外國人，其與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶相比，除了資金技術(shù)上的優(yōu)勢外，最大的優(yōu)勢就是加入互聯(lián)網(wǎng)，信息靈通，能按照市場需求信息安排生產(chǎn)，溝通各種流通渠道，使他們生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品不僅供應(yīng)上海市場，而且還能進(jìn)入國際市場。

三、開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

目前，開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏、鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高以及物流配送不及時等困難。從開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際情況出發(fā)，可從以下幾方面來應(yīng)對。

（一）加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系

加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，主要品種逐步實(shí)現(xiàn)從鮮活農(nóng)產(chǎn)品種植到包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，著力改善網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境。例如，農(nóng)業(yè)合作組織、農(nóng)村合作社等組織可以和農(nóng)戶結(jié)成穩(wěn)固的聯(lián)盟，實(shí)行統(tǒng)一種子、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一品牌，實(shí)施利潤平均化，以利潤最大化為目標(biāo)來合理安排各農(nóng)戶的開始種植時間，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

（二）利用農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳，務(wù)實(shí)、穩(wěn)步地開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷

鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，仍以網(wǎng)上營銷洽談、網(wǎng)下成交支付為主要形式，行業(yè)組織要推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)交流，務(wù)實(shí)、穩(wěn)步地開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，這包括營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營銷等，有條件的還可以嘗試以網(wǎng)絡(luò)營銷促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“訂單農(nóng)業(yè)”的實(shí)現(xiàn)。

鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要特別注意與各級政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系，借助其比較發(fā)達(dá)、成熟的網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。例如，我國各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，從農(nóng)業(yè)部到各地方也都開通了網(wǎng)上展廳，用多種文字展示各地名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品，有很多地方利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試，均取得了很好的效果。不管是對推介企業(yè)還是對擴(kuò)大鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場來說，網(wǎng)上展廳日益發(fā)揮著越來越重要的作用，網(wǎng)上交易是一種必然趨勢。而且，網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)達(dá)國家已被廣泛應(yīng)用，而我國到2004年底開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)僅有5％，與發(fā)達(dá)國家仍有較大差距，這就迫切要求我們應(yīng)加快建立健全我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場信息社會服務(wù)體系，為農(nóng)民及時采集、整理、分析和提供準(zhǔn)確的鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場信息；要盡快開展網(wǎng)絡(luò)營銷，使企業(yè)通過網(wǎng)上展廳樹立企業(yè)的良好形象，或者商業(yè)廣告，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（三）建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度

篇6

[3]關(guān)勇：《物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析》，北京郵電大學(xué)2010年學(xué)位論文

篇7

位于西北部的新疆維吾爾族自治區(qū)，是我國干果的重要產(chǎn)地之一。由于極為特殊的地理環(huán)境與氣候條件，新疆干果產(chǎn)量大、品質(zhì)高，深得全國人民的喜愛。但是，由于地處偏遠(yuǎn)運(yùn)輸不便，導(dǎo)致干果難以順利在市場上實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價值。近些年，電子商務(wù)的興起為新疆干果的銷售找到了新的渠道。那么，究竟新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀如何，該如何改進(jìn)呢？

一、新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

1.新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢

新疆干果作為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的一項(xiàng)特殊產(chǎn)品，因產(chǎn)量高、質(zhì)量優(yōu)，具有很好的銷售潛質(zhì)，這是它最基本的銷售優(yōu)勢。比如，以英吉沙縣色買提杏為代表的杏干、營養(yǎng)豐富的無花果干、新疆薄皮核桃，以及新疆的巴旦木和葡萄干，無不味美質(zhì)優(yōu)、營養(yǎng)價值高。以核桃為例，核桃仁內(nèi)含百分之十七至百分之二十七的蛋白質(zhì)，約有百分之六十到百分之七十的脂肪，且Ca、p、Fe、K和諸種維生素兼?zhèn)?。此外，新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷售平臺逐步建立，投入到這一營銷網(wǎng)絡(luò)的人、物、財逐漸增多，與阿里巴巴、京東等均有合作。從影響消費(fèi)心理的價格來說，網(wǎng)絡(luò)銷售更廉價亦為一大優(yōu)勢。

2.新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢

新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷有其優(yōu)勢所在，同時更應(yīng)該認(rèn)識并正視不足。新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢體現(xiàn)在：其一，宣傳不夠，網(wǎng)絡(luò)銷售市場還未完全打開，難以形成規(guī)模，經(jīng)濟(jì)效益沒能達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn)；其二，沒有科學(xué)良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略；其三，新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷還沒能形成網(wǎng)絡(luò)銷售鏈；其四，由于地處偏遠(yuǎn)，物流費(fèi)用不菲，網(wǎng)絡(luò)銷售成本相對高；第五，新疆干果還沒有樹立起具有特色的品牌，市場競爭優(yōu)勢凸顯不夠；從整體來說，由于大部分新疆人民受教育程度低，新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏必要的人力，物力和技術(shù)支持。

二、新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷改進(jìn)策略

1.堅(jiān)持新疆自主發(fā)展與國家政策導(dǎo)向相結(jié)合

哲學(xué)啟發(fā)我們，事物是內(nèi)因和外因共同作用而發(fā)展的結(jié)果。一方面，新疆干果網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵還得靠新疆地區(qū)自主發(fā)展。新疆擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，這是其它地域所不及之處。但新疆經(jīng)濟(jì)、文化相比于東部尤其是沿海發(fā)達(dá)都市，還存在不小的差距。因此，要使新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷售更上一個平臺，須靠新疆人民發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)有效發(fā)展，致力于新疆地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)等各方面的綜合提升。只有這樣，才能為新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷售提供堅(jiān)實(shí)的支持。當(dāng)然，新疆是我國西部大開發(fā)的重要戰(zhàn)略地之一，干果作為新疆人民收入的組成部分，應(yīng)該成為國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的考慮范疇。

2.加大宣傳、引進(jìn)人才，樹立新疆地域特色品牌

新疆地處偏遠(yuǎn)，許多不與之毗連距離稍遠(yuǎn)的省份對新疆干果知之甚少。因此，要加大宣傳力度，及時引進(jìn)一批對口的專業(yè)人才，在新疆干果質(zhì)量優(yōu)異的基礎(chǔ)上，以良好的信譽(yù)為支撐，向著打造具有特色和競爭力品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)挺進(jìn)。宣傳上，可以借助電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體拍一組具有新疆地域特色和風(fēng)土人情的畫面或視頻，讓新疆干果走出新疆地界，走向全國乃至整個世界。以紅棗為例，新疆紅棗較一般紅棗個大了許多，味道也甜美很多。

3.健全物流體系，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)業(yè)鏈

網(wǎng)絡(luò)銷售具有便捷、流通性強(qiáng)的特點(diǎn)，新疆干果的銷售要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的這些特長，健全物流體系，建構(gòu)起“流通無礙、廉價高效、保質(zhì)保量”的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。健全物流體系，一者可以暢通物流，縮短配送時間，讓參與者互利共贏，也可以讓顧客享受優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)；另外，還要建立良好退換貨機(jī)制，讓顧客放心購買新疆干果，若有不滿意的地方，可自由退換貨物，保證顧客享受“上帝”的待遇。此外，新疆地區(qū)要加強(qiáng)和其他省份的合作，與各地區(qū)的銷售商加強(qiáng)聯(lián)系，盡快構(gòu)建高效、互惠、開放、共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建應(yīng)將利益各方統(tǒng)籌在網(wǎng)絡(luò)銷售之大平臺上，遵循“保質(zhì)保量取貨”、“安全第一運(yùn)輸”、“綠色健康加工”、“利益與信譽(yù)兼顧”、“大家合作共贏”的原則，將新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷售從已往的純原材料銷售帶入加工升價的產(chǎn)業(yè)鏈中。這樣，新疆干果的網(wǎng)絡(luò)銷售之路才能越走越遠(yuǎn)。

總之，新疆干果的網(wǎng)絡(luò)營銷有不少優(yōu)勢，亦有相當(dāng)不足，需進(jìn)一步改善。要真正改進(jìn)之，起碼要做好這些工作：既要有國家政策的護(hù)航，也要堅(jiān)持自我發(fā)展；既要加大宣傳、引進(jìn)專業(yè)人才，也要打造具有特色的綠色品牌；既要健全物流體系，提高服務(wù)質(zhì)量，也要致力于建立網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)業(yè)鏈。

參考文獻(xiàn)：

[1]白玉.新疆果品網(wǎng)絡(luò)營銷研究[D].新疆大學(xué)碩士論文，2013年.

[2]馮守霞.新疆干果分銷渠道沖突的管理策略[J].對外經(jīng)貿(mào)，2014（02）.

篇8

近年來，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，能源、農(nóng)產(chǎn)品、金屬等商品的進(jìn)出口規(guī)模日益龐大，大宗商品和證券市場巨幅波動現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和證券市場參與者對于運(yùn)用衍生品市場進(jìn)行風(fēng)險管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環(huán)境和市場發(fā)展機(jī)遇前，期貨市場也從2003年開始進(jìn)入快速發(fā)展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場交易規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長，2003年至2007年市場交易量年均增速達(dá)到了52%，而市場交易額年均增速更是達(dá)到了76%。到2007年末，市場交易量達(dá)到7.2億手，交易額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的40.97萬億元，首次超過GDP總量。

隨著國民經(jīng)濟(jì)和期貨市場迅速發(fā)展，期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業(yè)和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)和投資計劃，可以更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);利用期貨信息可以改進(jìn)宏觀調(diào)控部門的決策機(jī)制，推動國家調(diào)控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產(chǎn)品信息作為宏觀決策的依據(jù)，使其政策深入契合現(xiàn)代市場運(yùn)行規(guī)徽充分發(fā)揮期貨市場具有的價格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險管理及信息開發(fā)功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產(chǎn)的定價權(quán)。

期貨信息的內(nèi)涵及其來源

(一)期貨信息的內(nèi)涵

期貨信息是指與在期貨交易所進(jìn)行的期貨商品交易有關(guān)的任何信息與數(shù)據(jù)，以及能夠直接或者間接傳達(dá)全部或者部分前述信息與數(shù)據(jù)的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規(guī)則下，于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等)，交易行情(如市場走向、報價單位、供求關(guān)系、品種規(guī)格質(zhì)量性能、國內(nèi)外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關(guān)的信息，比如統(tǒng)計信息(月度統(tǒng)計、庫存周報、交易排名、結(jié)算參數(shù)表等)，合約歷史數(shù)據(jù)，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內(nèi)容的期貨信息，包括:法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章，以及其他規(guī)范性文件、交易所業(yè)務(wù)規(guī)則等在內(nèi)的期貨規(guī)則類信息評論、分析、報告、預(yù)測等產(chǎn)生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關(guān)的諸如社會經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境、相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等其他相關(guān)信息。

(二)期貨信息的來源

期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運(yùn)營和管理過程中所產(chǎn)生的原生信息;出于運(yùn)營和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態(tài)信息;出于綜合服務(wù)的需要，即對前兩類信息進(jìn)行再次加工和深層次處理及商品化應(yīng)用的產(chǎn)品性信息。

期貨信息最終是以信息產(chǎn)品的形式(如交易數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、研究報告等)提供給用戶，主要由國內(nèi)四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應(yīng)商提供。

期貨信息需求分類及其主體

期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理對于期貨信息的需求。政府部門根據(jù)國家宏觀調(diào)控、價格管制、市場監(jiān)管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發(fā)來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進(jìn)行信息交流。期貨業(yè)務(wù)管理需求。為了業(yè)務(wù)決策的需要而產(chǎn)生的信息需求。期貨公司為進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核而進(jìn)行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機(jī)構(gòu)附屬的研究部門或高校、專業(yè)科研院所為了進(jìn)行與期貨市場有關(guān)的研究也會產(chǎn)生對信息的需求。以研究為目的而產(chǎn)生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業(yè)務(wù)拓展或決策支持需要而進(jìn)行的研究;另一類是純粹的學(xué)術(shù)研究，其目的是進(jìn)行知識生產(chǎn)與創(chuàng)造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)、科研院所等期貨市場研究機(jī)構(gòu)構(gòu)成期貨需求主體。

期貨信息營銷渠道

我國期貨信息的開發(fā)與利用尚處于初級階段，還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認(rèn)為，我國期貨信息營銷渠道體系應(yīng)由如下三種銷售渠道模式構(gòu)成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。整個期貨信息營銷渠道體系如圖1所示。

(一)直接營銷果道

直接營銷渠道是指產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多，但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯(lián)營分銷。作為一種基本的營銷渠道，直接營銷渠道應(yīng)在期貨信息營銷渠道體系建設(shè)中占據(jù)重要位置。

期貨信息產(chǎn)品的原始生產(chǎn)者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發(fā)展(中國金融期貨交易所已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn))，未來勢必需要建立自己的期貨信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)，這些經(jīng)營機(jī)構(gòu)需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。

（二)間接營銷梁道

信息的間接營銷渠道是指信息商品生產(chǎn)者利用中間商(信息人、信息經(jīng)紀(jì)人)將信息商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產(chǎn)者—信息人、信息經(jīng)紀(jì)人—消費(fèi)者。信息經(jīng)紀(jì)人就是充當(dāng)信息產(chǎn)品生產(chǎn)者與信息產(chǎn)品消費(fèi)者中介的中間商人，是聯(lián)絡(luò)信息生產(chǎn)者(賣方)和信息消費(fèi)者(買方)的中

介，按信息生產(chǎn)者的要求推銷信息產(chǎn)品和招徠信息用戶，并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優(yōu)點(diǎn):有助于信息產(chǎn)品廣泛分銷。緩解生產(chǎn)者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業(yè)之間的專業(yè)化協(xié)作，提高了生產(chǎn)經(jīng)營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設(shè)，應(yīng)對合作商進(jìn)行充分評估與篩選，最大限度的利用合作商的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應(yīng)商，由期貨信息供應(yīng)商提供給最終用戶。未來，這種間接營銷渠道勢必會強(qiáng)化，成為期貨信息的主要營銷渠道。 (三)網(wǎng)絡(luò)營銷果道

網(wǎng)絡(luò)營銷全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，屬于直復(fù)營銷的一種形式，是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有一些明顯的優(yōu)勢。

信息產(chǎn)品的非物質(zhì)性決定了信息產(chǎn)品的營銷更適合于網(wǎng)絡(luò)營銷方式，期貨信息作為一種信息產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)過程中，應(yīng)充分應(yīng)用各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

高度重視期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站電子商務(wù)功能子系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)站功能，重視欄目規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)站頁面布局，努力提高網(wǎng)站瀏覽量。重視網(wǎng)絡(luò)期貨信息服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品定價、服務(wù)反饋等方面的研究;充分應(yīng)用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，擴(kuò)大期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站知名度與影響力。

期貨信息營銷策略

未來的期貨信息服務(wù)市場上，采用合適的營銷戰(zhàn)略是進(jìn)行期貨信息服務(wù)的重要組成部分，需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關(guān)系營銷為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的營銷策略，樹立服務(wù)營銷、4C營銷等營銷理念。

(一)確立以關(guān)系營銷為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的營銷策略

關(guān)系營銷是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關(guān)系營銷就是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰(zhàn)略，關(guān)系營銷是營銷戰(zhàn)略兩極序列的一端，其重點(diǎn)是維持和強(qiáng)化已有的顧客關(guān)系。

期貨信息服務(wù)具有對客戶的鎖定性和關(guān)系持續(xù)性的特點(diǎn)。同時，期貨信息服務(wù)的目標(biāo)客戶群和服務(wù)對象相對固定和專一，在特定的時間和空間范圍內(nèi)數(shù)量有限。因此，在期貨信息產(chǎn)品營銷策略上，不僅要不斷地吸引新客戶，更要保持和維護(hù)好老客戶，促進(jìn)老客戶的持續(xù)購買，而且，后者比前者更重要?，F(xiàn)有的國內(nèi)外證券期貨信息營銷體系的成功經(jīng)驗(yàn)也表明:關(guān)系營銷在期貨信息營銷體系中占據(jù)重要地位。因此，關(guān)系營銷無疑應(yīng)在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。

此外，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式，也應(yīng)在期貨營銷方式中占有一席之地。未來，隨著期貨交易的日益電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性將日益體現(xiàn)出來。

(二)樹立服務(wù)營銷、4C營銷等營銷理念

確定期貨信息營銷策略后，還需要樹立與之相適應(yīng)的營銷理念，即充分創(chuàng)新營銷理念，樹立并應(yīng)用4C營銷、服務(wù)營銷等營銷理念。

4 P營銷理念強(qiáng)調(diào)的是“產(chǎn)品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)’’，而AC營銷則強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，加緊研究消費(fèi)者的需要與欲洞Consumer wants and needs)，不要賣自己能制造的，要賣消費(fèi)者所確定想購買的產(chǎn)品;暫時忘掉定價策略，了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost );忘掉渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何使消費(fèi)者方便(Convenience)購得商品;最后，忘掉促銷，重視與客戶之間的溝通(Communications)。應(yīng)該從期貨信息用戶的角度出發(fā)，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研活動，分析不同用戶的不同需求，以追求客戶滿意和追求企業(yè)發(fā)展來確定期貨信息業(yè)務(wù)發(fā)展策略和定價策略;建設(shè)客戶資源管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))，完善用戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)行客戶關(guān)系管理，向用戶提供滿意、周到、快捷的服務(wù)。

期貨信息營銷需要不斷改善服務(wù)方式、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調(diào)研等工作。此外，還需要通過培訓(xùn)等方式，提高營銷人員的金融知識素養(yǎng)，培養(yǎng)其專業(yè)服務(wù)能力，提高整個營銷隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)能力。

篇9

近年來，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，能源、農(nóng)產(chǎn)品、金屬等商品的進(jìn)出口規(guī)模日益龐大，大宗商品和證券市場巨幅波動現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和證券市場參與者對于運(yùn)用衍生品市場進(jìn)行風(fēng)險管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環(huán)境和市場發(fā)展機(jī)遇前，期貨市場也從2003年開始進(jìn)入快速發(fā)展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場交易規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長，2003年至2007年市場交易量年均增速達(dá)到了52%，而市場交易額年均增速更是達(dá)到了76%。到2007年末，市場交易量達(dá)到7.2億手，交易額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的40.97萬億元，首次超過GDP總量。

隨著國民經(jīng)濟(jì)和期貨市場迅速發(fā)展，期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業(yè)和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)和投資計劃，可以更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);利用期貨信息可以改進(jìn)宏觀調(diào)控部門的決策機(jī)制，推動國家調(diào)控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產(chǎn)品信息作為宏觀決策的依據(jù)，使其政策深入契合現(xiàn)代市場運(yùn)行規(guī)徽充分發(fā)揮期貨市場具有的價格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險管理及信息開發(fā)功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產(chǎn)的定價權(quán)。

期貨信息的內(nèi)涵及其來源

(一)期貨信息的內(nèi)涵

期貨信息是指與在期貨交易所進(jìn)行的期貨商品交易有關(guān)的任何信息與數(shù)據(jù)，以及能夠直接或者間接傳達(dá)全部或者部分前述信息與數(shù)據(jù)的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規(guī)則下，于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等)，交易行情(如市場走向、報價單位、供求關(guān)系、品種規(guī)格質(zhì)量性能、國內(nèi)外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關(guān)的信息，比如統(tǒng)計信息(月度統(tǒng)計、庫存周報、交易排名、結(jié)算參數(shù)表等)，合約歷史數(shù)據(jù)，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內(nèi)容的期貨信息，包括:法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章，以及其他規(guī)范性文件、交易所業(yè)務(wù)規(guī)則等在內(nèi)的期貨規(guī)則類信息評論、分析、報告、預(yù)測等產(chǎn)生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關(guān)的諸如社會經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境、相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等其他相關(guān)信息。

(二)期貨信息的來源

期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運(yùn)營和管理過程中所產(chǎn)生的原生信息;出于運(yùn)營和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態(tài)信息;出于綜合服務(wù)的需要，即對前兩類信息進(jìn)行再次加工和深層次處理及商品化應(yīng)用的產(chǎn)品性信息。

期貨信息最終是以信息產(chǎn)品的形式(如交易數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、研究報告等)提供給用戶，主要由國內(nèi)四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應(yīng)商提供。

期貨信息需求分類及其主體

期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理對于期貨信息的需求。政府部門根據(jù)國家宏觀調(diào)控、價格管制、市場監(jiān)管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發(fā)來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進(jìn)行信息交流。期貨業(yè)務(wù)管理需求。為了業(yè)務(wù)決策的需要而產(chǎn)生的信息需求。期貨公司為進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核而進(jìn)行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機(jī)構(gòu)附屬的研究部門或高校、專業(yè)科研院所為了進(jìn)行與期貨市場有關(guān)的研究也會產(chǎn)生對信息的需求。以研究為目的而產(chǎn)生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業(yè)務(wù)拓展或決策支持需要而進(jìn)行的研究;另一類是純粹的學(xué)術(shù)研究，其目的是進(jìn)行知識生產(chǎn)與創(chuàng)造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)、科研院所等期貨市場研究機(jī)構(gòu)構(gòu)成期貨需求主體。

期貨信息營銷渠道

我國期貨信息的開發(fā)與利用尚處于初級階段，還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認(rèn)為，我國期貨信息營銷渠道體系應(yīng)由如下三種銷售渠道模式構(gòu)成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。整個期貨信息營銷渠道體系如圖1所示。

(一)直接營銷果道

直接營銷渠道是指產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多，但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯(lián)營分銷。作為一種基本的營銷渠道，直接營銷渠道應(yīng)在期貨信息營銷渠道體系建設(shè)中占據(jù)重要位置。

期貨信息產(chǎn)品的原始生產(chǎn)者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發(fā)展(中國金融期貨交易所已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn))，未來勢必需要建立自己的期貨信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)，這些經(jīng)營機(jī)構(gòu)需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。

（二)間接營銷梁道

信息的間接營銷渠道是指信息商品生產(chǎn)者利用中間商(信息人、信息經(jīng)紀(jì)人)將信息商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產(chǎn)者—信息人、信息經(jīng)紀(jì)人—消費(fèi)者。信息經(jīng)紀(jì)人就是充當(dāng)信息產(chǎn)品生產(chǎn)者與信息產(chǎn)品消費(fèi)者中介的中間商人，是聯(lián)絡(luò)信息生產(chǎn)者(賣方)和信息消費(fèi)者(買方)的中介，按信息生產(chǎn)者的要求推銷信息產(chǎn)品和招徠信息用戶，并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優(yōu)點(diǎn):有助于信息產(chǎn)品廣泛分銷。緩解生產(chǎn)者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業(yè)之間的專業(yè)化協(xié)作，提高了生產(chǎn)經(jīng)營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設(shè)，應(yīng)對合作商進(jìn)行充分評估與篩選，最大限度的利用合作商的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應(yīng)商，由期貨信息供應(yīng)商提供給最終用戶。未來，這種間接營銷渠道勢必會強(qiáng)化，成為期貨信息的主要營銷渠道。

(三)網(wǎng)絡(luò)營銷果道

網(wǎng)絡(luò)營銷全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，屬于直復(fù)營銷的一種形式，是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有一些明顯的優(yōu)勢。

信息產(chǎn)品的非物質(zhì)性決定了信息產(chǎn)品的營銷更適合于網(wǎng)絡(luò)營銷方式，期貨信息作為一種信息產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)過程中，應(yīng)充分應(yīng)用各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

高度重視期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站電子商務(wù)功能子系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)站功能，重視欄目規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)站頁面布局，努力提高網(wǎng)站瀏覽量。重視網(wǎng)絡(luò)期貨信息服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品定價、服務(wù)反饋等方面的研究;充分應(yīng)用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，擴(kuò)大期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站知名度與影響力。

期貨信息營銷策略

未來的期貨信息服務(wù)市場上，采用合適的營銷戰(zhàn)略是進(jìn)行期貨信息服務(wù)的重要組成部分，需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關(guān)系營銷為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的營銷策略，樹立服務(wù)營銷、4C營銷等營銷理念。

(一)確立以關(guān)系營銷為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的營銷策略

關(guān)系營銷是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關(guān)系營銷就是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰(zhàn)略，關(guān)系營銷是營銷戰(zhàn)略兩極序列的一端，其重點(diǎn)是維持和強(qiáng)化已有的顧客關(guān)系。

期貨信息服務(wù)具有對客戶的鎖定性和關(guān)系持續(xù)性的特點(diǎn)。同時，期貨信息服務(wù)的目標(biāo)客戶群和服務(wù)對象相對固定和專一，在特定的時間和空間范圍內(nèi)數(shù)量有限。因此，在期貨信息產(chǎn)品營銷策略上，不僅要不斷地吸引新客戶，更要保持和維護(hù)好老客戶，促進(jìn)老客戶的持續(xù)購買，而且，后者比前者更重要?，F(xiàn)有的國內(nèi)外證券期貨信息營銷體系的成功經(jīng)驗(yàn)也表明:關(guān)系營銷在期貨信息營銷體系中占據(jù)重要地位。因此，關(guān)系營銷無疑應(yīng)在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。

此外，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式，也應(yīng)在期貨營銷方式中占有一席之地。未來，隨著期貨交易的日益電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性將日益體現(xiàn)出來。

(二)樹立服務(wù)營銷、4C營銷等營銷理念

確定期貨信息營銷策略后，還需要樹立與之相適應(yīng)的營銷理念，即充分創(chuàng)新營銷理念，樹立并應(yīng)用4C營銷、服務(wù)營銷等營銷理念。

4P營銷理念強(qiáng)調(diào)的是“產(chǎn)品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)’’，而AC營銷則強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，加緊研究消費(fèi)者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds)，不要賣自己能制造的，要賣消費(fèi)者所確定想購買的產(chǎn)品;暫時忘掉定價策略，了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何使消費(fèi)者方便(Convenience)購得商品;最后，忘掉促銷，重視與客戶之間的溝通(Communications)。應(yīng)該從期貨信息用戶的角度出發(fā)，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研活動，分析不同用戶的不同需求，以追求客戶滿意和追求企業(yè)發(fā)展來確定期貨信息業(yè)務(wù)發(fā)展策略和定價策略;建設(shè)客戶資源管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))，完善用戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)行客戶關(guān)系管理，向用戶提供滿意、周到、快捷的服務(wù)。

期貨信息營銷需要不斷改善服務(wù)方式、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調(diào)研等工作。此外，還需要通過培訓(xùn)等方式，提高營銷人員的金融知識素養(yǎng)，培養(yǎng)其專業(yè)服務(wù)能力，提高整個營銷隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)能力。

篇10

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1672-5913 (2007) 20-0011-04

1存在的問題和原因

高校――人才供應(yīng)方：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，就業(yè)率低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)擾的是在讀的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，已通過各種渠道了解到這一現(xiàn)狀，心理上蒙上了沉重的就業(yè)壓力。

企業(yè)――人才需求市場：在全球信息化的抵動下，在我國加入WTO以后，電子商務(wù)專業(yè)的人才奇缺，企業(yè)很難招到合適的電子商務(wù)人才。

原因：①由于對電子商務(wù)概念沒有明確把握，使高校的培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)方向模糊。

②專業(yè)課設(shè)置不盡合理。為有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面課程的大拼盤，以致在就業(yè)市場失去個性，從而也失去競爭力。

2教學(xué)改革思路

2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)――著力于培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才

電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)能力的實(shí)體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展各類商務(wù)活動

從電子商務(wù)的參與主體看就業(yè)方向：

個人――可以自主創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開店

政府――需要推行電子政務(wù)的人才。

各類企業(yè)――企業(yè)離不開商務(wù)活動，中國的企業(yè)正在進(jìn)入“企業(yè)信息化”發(fā)展階段，電子商務(wù)不再是少數(shù)大型企業(yè)的貴族式消費(fèi)，而是針對更廣泛的企業(yè)(如銀行、保險、證券、農(nóng)業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、旅游、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)，也包括中小企業(yè))的大眾化應(yīng)用。電子商務(wù)在中國開始進(jìn)入普及應(yīng)用時期，企業(yè)需要大量的從事電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用的人才。

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是它的商業(yè)性和服務(wù)性，對電子商務(wù)的需求主要是企業(yè)的需求，企業(yè)需求的是既懂信息技術(shù)(IT)，又懂企業(yè)業(yè)務(wù)的人才。所以，我們電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，應(yīng)該是培訓(xùn)適合企業(yè)的善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事商務(wù)活動的人才。

2.2人才培養(yǎng)的措施

“適合企業(yè)”這一原則，必須定量。

第一，學(xué)生自身需要定位，認(rèn)清自己最適合何種角色(即適合于何行業(yè)、何企業(yè)的何種職業(yè)崗位)，明確就業(yè)方向。

第二，明確企業(yè)的本質(zhì)是贏利，信息技術(shù)(IT)，只是為企業(yè)提供了一個管理工具，它是為推動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)的。單純的IT本身，無論電腦運(yùn)算速度多高，軟件設(shè)計多么先進(jìn)，如果不和企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合，也不能給企業(yè)帶來直接的效益。作為企業(yè)的一員，電子商務(wù)人員的使命自然也應(yīng)當(dāng)是：努力推動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)贏利服務(wù)。

第三，“適合企業(yè)”的基礎(chǔ)是了解企業(yè)的運(yùn)作，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，須明確限定，要求每個學(xué)生至少要掌握某行業(yè)，某類企業(yè)的一門業(yè)務(wù)知識。比如，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷類角色的同學(xué)，除了掌握銷售信息化的技術(shù)外，還要掌握企業(yè)的銷售知識，選擇物流配送類角色的同學(xué)，除了掌握與自己相關(guān)領(lǐng)域的信息技術(shù)外，還要把計劃，采購、庫存、存貯全套管理流程梳理一遍。當(dāng)然，任何一個企業(yè)的業(yè)務(wù)都不會是簡單的，但只要愿意，在各高校所有電子商務(wù)專來的教師，學(xué)生們共同的努力下，在長期積累的基礎(chǔ)上是可以建立一個企業(yè)業(yè)務(wù)模塊群，進(jìn)行共享的。要讓學(xué)生樹立一個理念，從技術(shù)至上的泥潭中跳出來，在今后的工作中，在與企業(yè)其他業(yè)務(wù)人員的溝通中，去學(xué)習(xí)掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)知識，這樣才可以將電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。

第四，“適合企業(yè)”需提升綜合素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)需要的人才是職業(yè)化的專業(yè)人才，給學(xué)生更多鍛煉口頭表達(dá)能力，與用戶溝通能力的機(jī)會讓學(xué)生有多次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)歷。要求學(xué)生盡可能的采用數(shù)字武器，來展現(xiàn)自己的工作，企業(yè)信息化數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，做為電子商務(wù)人員，首先要盡一切可能把自己的工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，如果不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那還有誰會相信，你能推動整個企業(yè)數(shù)字化呢？因此，在教學(xué)實(shí)踐活動中，我們要求學(xué)生盡可能地做到定量分析，數(shù)據(jù)說話，表格監(jiān)管，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)性，開啟職業(yè)人生的第一步。

3教學(xué)改革方案――開發(fā)一種新的職業(yè)教學(xué)方法――“角色―模塊”教學(xué)法

“角色―模塊”，有兩個構(gòu)件。一是角色：就是將某行業(yè)或某企業(yè)中的某個職業(yè)崗位設(shè)計一個角色，在教學(xué)過程中，讓學(xué)生根據(jù)市場需求及自身?xiàng)l件，更好地選擇一個適合自己的角色，通過教學(xué)實(shí)踐活動去體驗(yàn)這個角色，從而搭建該角色所需要的知識框架，去掌握該角色所需具備的技能和專業(yè)知識。二是模塊：就是將教學(xué)內(nèi)容按角色和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)計劃分為若干個可以有機(jī)搭配和組合的模塊。并根據(jù)不同的角色和不同的教學(xué)目標(biāo)，選擇不同的模塊內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的一種方法。

“角色―模塊”教學(xué)法，它要培養(yǎng)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，推進(jìn)高校電子商務(wù)教學(xué)方式的改革，提高專業(yè)教學(xué)水平的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生就業(yè)方向，本著必需和夠用原則，篩選和重組教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生以比較高的效率修完所需課程的相關(guān)內(nèi)容并具備相應(yīng)的能力，從而達(dá)到畢業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

4 “角色―模塊”，教學(xué)模式的實(shí)施

可分成以下四步進(jìn)行：

(1) 學(xué)生按角色重組――通過角色的劃分和選擇明確就業(yè)方向

時間安排：新生入學(xué)后立即著手進(jìn)行。

教學(xué)活動：以新生班級為單位舉辦一場“模擬招聘會”。

教師：扮演招聘單位人力資源部主管，負(fù)責(zé)面試。

學(xué)生：投遞簡歷，用30秒鐘作自我介紹，并回答面試人員提出的問題。

教學(xué)課程：根據(jù)互聯(lián)風(fēng)上實(shí)際招聘信息(如電子商務(wù)人才網(wǎng))，學(xué)校校園網(wǎng)就業(yè)辦提供的校企合作的就業(yè)信息以及當(dāng)?shù)厝瞬攀袌龅膶?shí)際需求，以PPT的形式，制作電子課件。

活動目的：直面就業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色的分類與選擇，完成新生按角色重組班組的工作，實(shí)現(xiàn)角色的動態(tài)管理打好基礎(chǔ)。

統(tǒng)計分析：

在我校05級1200多名學(xué)生中，只有76%的同學(xué)參與了應(yīng)聘，應(yīng)聘成功的的只有21%左右的學(xué)生，其原因主要是：

① 不會定簡歷，不知道如何介紹自己

② 找不到對口的工作，因?yàn)檎衅感畔⒑苌儆衅髽I(yè)指明了需招聘電子商務(wù)人員。

③ 很茫然，對自己沒有信心，不知道應(yīng)該應(yīng)聘于何企業(yè)，何崗位。

教學(xué)激勵引導(dǎo)：

每一個電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們，電子商務(wù)主要是企業(yè)的需求，每一個企業(yè)都是你們服務(wù)的對象，每一個企業(yè)都有我們就業(yè)的崗位，千百萬中國企業(yè)等待你們用現(xiàn)代信息技術(shù)去武裝，讓企業(yè)的經(jīng)營與管理獲得一次歷史性進(jìn)步，使企業(yè)在全球市場的競爭力實(shí)現(xiàn)跨越式的提升。

請同學(xué)們選擇一個你感興趣的職位(角色)我們一起通過網(wǎng)絡(luò)、查詢這個公司，進(jìn)入這個公司，以角色的身份親自理解企業(yè)是怎么回事，商業(yè)是怎么回事，電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么，電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容是否適合你所選擇的，職業(yè)崗位需要哪些專業(yè)知識等等。

角色細(xì)化與選擇：

電子商務(wù)是一個多學(xué)科交叉的專業(yè)，職業(yè)崗位內(nèi)函也非常豐富，可為為七大類。既網(wǎng)絡(luò)營銷類、財務(wù)類、電子商務(wù)技術(shù)類、電子支付類、企業(yè)經(jīng)營管理類、物流配送類、電子政務(wù)類。本著教育服務(wù)于社會及“適合企業(yè)”原則，結(jié)合自身特點(diǎn)，我院定義了以下五類角色。(見表1)

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)的職業(yè)崗位將進(jìn)一步細(xì)化，例如：網(wǎng)絡(luò)營銷類，現(xiàn)在出現(xiàn)的外貿(mào)電子商務(wù)就是一個典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。

可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)營銷將普及所有的行業(yè)，勢必出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、家電網(wǎng)格營銷，服裝網(wǎng)格營銷等崗位。伴隨著這種細(xì)分，就業(yè)者對本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和見解，一定會成為企業(yè)在招聘人才時重點(diǎn)關(guān)注的基本要求。

學(xué)生可根據(jù)自身的情情況，選擇一個或多個角度，角色將幫助他們進(jìn)行課程模塊和教學(xué)活動的選擇。更重要的是從大一起他們就開始對角色所在的行業(yè)、企業(yè)的業(yè)務(wù)知識的積累，使他們將成為角色對應(yīng)的職業(yè)崗位的最佳人選。

(2) 教學(xué)內(nèi)容按角色重組――課程設(shè)置更具特色，提高就業(yè)競爭力

依據(jù)角色來劃分，重組教學(xué)內(nèi)容，這樣的課程設(shè)置不僅有實(shí)際意義，且更能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而改變目前比較僵化的教學(xué)狀況(脫離實(shí)際應(yīng)用，為了完成教學(xué)計劃而教學(xué)，學(xué)生學(xué)了一年，甚至二年以后，還根本不知道所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的電子商務(wù)應(yīng)用有什么關(guān)系)可以讓學(xué)生盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，認(rèn)清自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容適合從事哪些職業(yè)崗位。

從企業(yè)實(shí)際用人需求出發(fā)，為擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)范圍，寬口徑地培訓(xùn)學(xué)生課程體系中要體現(xiàn)“寬基礎(chǔ)、活模塊、強(qiáng)技能”的特點(diǎn)，體現(xiàn)在課程設(shè)置上要有：

① 基礎(chǔ)模塊群，是不論何角色，何專業(yè)方向的學(xué)生都必須掌握的內(nèi)容，主要課程有：計算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會計學(xué)原理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。

② 專業(yè)基礎(chǔ)模塊群，為學(xué)生打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，主要課程有：電子商務(wù)概論，電子商務(wù)英語、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、商務(wù)交流、市場營銷、財務(wù)管理。

③ 專業(yè)發(fā)展模塊群：是體現(xiàn)專業(yè)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)核心，是針對不同角色的量身定制的，如表2。

值得注意的是，專業(yè)發(fā)展模塊群，一定要“活”學(xué)，隨市場需求而變，隨企業(yè)應(yīng)用而變。例如電子商務(wù)技術(shù)，還有很多新技術(shù)正在逐步成熟，其中31人矚目的有呼叫中心技術(shù)，電子郵件中心技術(shù)，無線與語音等，這些新技術(shù)很快就被利用了為企業(yè)信息管理平臺，以及新的企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)，個人之間的溝通的渠道。

實(shí)踐教學(xué)模塊：為培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力而設(shè)置的內(nèi)容：主要安排為實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計(論文)，職前培訓(xùn)，案例分析及各類教學(xué)活動(講座、演講、辯論等)

例如：金工實(shí)習(xí)(大二)：主要了解企業(yè)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)施和掌握基本的操作技能。

“30秒鐘自我介紹”訓(xùn)練(大一)，讓學(xué)生在30秒鐘內(nèi)當(dāng)眾對自己的擔(dān)任的角色進(jìn)行自我介紹，要求吐字清楚，語言流利，并有幽默感。鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和溝通能力。

“企業(yè)沙盤模擬”對抗賽(大二)，每隊(duì)五個角色參與，首席執(zhí)行管CEO，財務(wù)主管CFO，運(yùn)營主管CDO，市場主管CMO，采購主管。它采用“哈佛流行的沙盤”情景教學(xué)模式，以生產(chǎn)企業(yè)為背景，讓每個參賽學(xué)生置身于商業(yè)，企業(yè)實(shí)踐場景，以各自代表企業(yè)經(jīng)營管理者的身份涉及財務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角度。實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競爭的激烈性，更重要的是在整個沙盤模擬操作過程中，極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，了解企業(yè)贏利的本質(zhì)，熟悉企業(yè)的運(yùn)作，以及生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，樹立學(xué)生的全局觀念，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，規(guī)劃和管理能力。

(3) 針對角色進(jìn)行模塊化施教

“角色―模塊”教學(xué)法是針對角色把操作技術(shù)和相關(guān)理論組合在一起進(jìn)行教學(xué)的一種方法，可以強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生操作技能的形成，它有講有練，循序漸進(jìn)，邊學(xué)邊練，可以收到事半功倍的效果。

須強(qiáng)調(diào)的是，在教學(xué)方式上一定要把握：“先實(shí)踐―后總結(jié)―再引導(dǎo)”的原則。在教學(xué)過程中，先讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)的實(shí)踐領(lǐng)域(不是實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)驗(yàn)，而是真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界)通過實(shí)踐，了解電子商務(wù)的各種模式，當(dāng)今最先進(jìn)的企業(yè)交易方式，先進(jìn)的IT技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)管理，產(chǎn)品研發(fā)，熟悉企業(yè)電子商務(wù)化開發(fā)與實(shí)施的過程。

從域名注冊到管理，個人主頁到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎使用的技巧到BLOG網(wǎng)絡(luò)營銷，郵件列表服務(wù)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，在線購物，在線支付及應(yīng)注意的問題，在線聊天工具在電子商務(wù)中心應(yīng)用，各種網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點(diǎn)……

通過這些實(shí)踐活動，歸納總結(jié)電子商務(wù)的真正意義，常見模式等，通過了解目前電子商務(wù)發(fā)展的狀況，學(xué)生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，主動地搭建角色所需要的知識框架，去掌握角色所需要的技能。也只有這種情景下，教師的引導(dǎo)才最有效。

(4) 對角的反饋與評價

各項(xiàng)教學(xué)活動在開始之前，教師都會提出本次活動的目標(biāo)，活動結(jié)束后，教師對每位學(xué)生的表面給予反饋。如果在模塊教學(xué)中，個別學(xué)生總無法完成目標(biāo)，則證明這部分學(xué)生的理想與自身能力有較大差距(如企業(yè)沙盤能對抗賽中，CFO的報表屢屢出錯)，教師應(yīng)幫助學(xué)生在對自身能力重新認(rèn)識的基礎(chǔ)上改變角色。重新選擇適合自己的職業(yè)崗位。

角色的評價可依據(jù)實(shí)踐作業(yè)，通過口試、答辯、論文、總結(jié)報告、作品的形式進(jìn)行評定。其中口試的效果很好，教師一對一的針對角色提出相關(guān)問題，不僅可以鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考解決問題的能力，還可訓(xùn)練學(xué)生的口頭表達(dá)能力。例如針對網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)提問：“在對網(wǎng)站投入時間和資金之前，你有哪些問題需要思考和決策？”“這個網(wǎng)站是僅僅作為一個宣傳工具，還是試圖利用它進(jìn)行在線銷售”？“你設(shè)計的這個網(wǎng)站的界面給人的感覺如何？”“它應(yīng)該會是什么樣內(nèi)容？”“如何通過網(wǎng)站增加盈利？是否應(yīng)該在這個網(wǎng)站出售廣告位來增加收入或者在其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳來吸引注意力”“你對如何利用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)上知道多少？”引導(dǎo)學(xué)生在課堂上獨(dú)立表達(dá)自己的思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力是電子商務(wù)教師最基本的教育職責(zé)。

另外，通過作品的形式評定成績，也是同學(xué)們樂于接受的，我校05級少數(shù)學(xué)生已有通過作品成為在讀的上海某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員。

5結(jié)束語

目前，電子商務(wù)教學(xué)面臨著機(jī)遇，這個機(jī)遇來自于全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場前景。社會需求是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的原動力，適應(yīng)社會的需求是我們培養(yǎng)人才最根本的目標(biāo)。為此，我們在認(rèn)真調(diào)研分析企業(yè)對電子商務(wù)人才需求狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)和優(yōu)勢，提出了“角色――模塊”教學(xué)模式的人才培養(yǎng)思路，并在江西省教改課題的資助下，在學(xué)院的大力支持下，已在我院05級電子商務(wù)21個教學(xué)班實(shí)施，取得初步成效。

但仍存在不少問題，有待進(jìn)一步進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡美香. 電子商務(wù)教學(xué)面面觀[J]. 黃崗職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2002，(4).

[2] 馬強(qiáng). 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模工探討[M]. 北京：人民郵電出版社，2005.

[3] 李冠峰, 王紅藝, 普杰信. 一種面向就業(yè)的計算機(jī)專業(yè)計劃改革方案[J]. 計算機(jī)教育，2007，4(7).

[4] 奚春燕, 郭小明. 北京大學(xué)計算機(jī)教學(xué)的改革與實(shí)踐[J]. 計算機(jī)教育，2007，4(7).

作者簡介：