時間:2023-03-08 15:41:16
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二、建立現(xiàn)代企業(yè)管理統(tǒng)計體系的建議
1.從企業(yè)統(tǒng)計管理體制方面來看
首先,在企業(yè)統(tǒng)計管理方面,企業(yè)管理要讓統(tǒng)計方面的職責(zé)更加全面,責(zé)任更加清楚。企業(yè)要明確制定企業(yè)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系,在數(shù)據(jù)報送等方面都要按照相關(guān)制度辦事。企業(yè)按照企業(yè)管理制度和自身不同特點來制定,更好的滿足企業(yè)發(fā)展要求和公司具體實際情況。其次,每一個部分之間要相互配合,明確各部分的只能和統(tǒng)計任務(wù)。統(tǒng)計工作要按照要求進(jìn)行,要堅持“全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行。尤其是在企業(yè)管理當(dāng)中,不僅要在內(nèi)部制定好企業(yè)管理統(tǒng)計的計劃,同時,還要讓數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加完整和系統(tǒng),及時根據(jù)數(shù)據(jù)作出相關(guān)的資料分析。最后,還要建立統(tǒng)計信息的多元化。信息主要來源就是基層工作,企業(yè)管理中基礎(chǔ)信息要向各職能部分來完成匯總情況。各職能部們根據(jù)自己的情況來完成基礎(chǔ)信息的搜集工作,然后在向上級領(lǐng)導(dǎo)逐層上報。以此,來滿足公司研究問題和解決問題的需求。
2.從企業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)統(tǒng)計方面來看
企業(yè)統(tǒng)計工作,要規(guī)范,同時,企業(yè)在設(shè)置企業(yè)統(tǒng)計要科學(xué),統(tǒng)計要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理和統(tǒng)計部門之間的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求,企業(yè)統(tǒng)計報表和指標(biāo)體系都要完善,克服困難因素,處理好供求關(guān)系,將復(fù)雜的事物簡單化,按照市場競爭中存在的問題和指標(biāo),進(jìn)行合理的設(shè)置。要滿足企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的需求,堅持正確的理念。明確指出的是,統(tǒng)計指標(biāo)的設(shè)置,要滿足企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的需要,堅持超前理念,擴(kuò)大統(tǒng)計指標(biāo)規(guī)模,以規(guī)模效應(yīng)為各類企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策提供服務(wù);堅持客觀性的原則,指標(biāo)體系要建立在為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、市場競爭力、業(yè)務(wù)的發(fā)展前景需要的基礎(chǔ)上并提供重要信息。
2.統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用在房地產(chǎn)
社會經(jīng)濟(jì)的運行表現(xiàn)為兩種狀態(tài),即均衡運行和非均衡運行。經(jīng)濟(jì)學(xué)上的均衡通常指瓦爾拉斯均衡,其基本假設(shè)是存在完善的市場體系和價格體系,如果市場完善,市場信息是完備的、通暢的,價格靈敏,價格隨供求變化而調(diào)整,那么市場上商品的需求與供給必然相等,社會經(jīng)濟(jì)中的超額供給和超額需求都不會存在,這是一種理想狀態(tài),現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)中很難實現(xiàn)。而非均衡是指不存在完善的市場,不存在靈敏的價格體系的條件下所達(dá)到的均衡,經(jīng)濟(jì)學(xué)上的非均衡通常指非瓦爾拉斯均衡,它以更為一般的假設(shè)為前提,展開對社會經(jīng)濟(jì)的研究,因此研究更具現(xiàn)實性。非均衡計量經(jīng)濟(jì)學(xué)是在非均衡理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它為運用非均衡理論來分析現(xiàn)實問題,提供了更為有效的工具。通過數(shù)據(jù)分析,我們發(fā)現(xiàn)非均衡狀態(tài)在房地產(chǎn)市場更為突出,我國房地產(chǎn)市場發(fā)展的20年來始終沒有逃出供求總量非均衡的現(xiàn)實。我國房地產(chǎn)市場本身起步較晚,發(fā)展過程中非均衡問題突出,而且呈現(xiàn)出某種程度的不穩(wěn)定,應(yīng)此僅拘泥于一般均衡理論來分析我國房地產(chǎn)市場是不完善的,必須嘗試運用非均衡理論來分析我國房地產(chǎn)市場,需要指出的是非均衡理論和均衡理論并非對立體,應(yīng)將兩個理論聯(lián)合起來,均衡是經(jīng)濟(jì)運行的目標(biāo),非均衡分析是實現(xiàn)均衡目標(biāo)的有利手段。
中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會的繁榮與發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位,作為反映中小企業(yè)整體運行狀況和單個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的統(tǒng)計工作,其重要性不言而喻。統(tǒng)計部門作為企業(yè)的核心部分,是企業(yè)發(fā)展不可或缺的數(shù)據(jù)來源地,經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展對企業(yè)的統(tǒng)計工作提到了新的高度。要求各企業(yè)的統(tǒng)計部門必須建立健全有效的統(tǒng)計制度,廣泛運用高新技術(shù)實現(xiàn)統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能,發(fā)揮統(tǒng)計在企業(yè)發(fā)展中的信息、預(yù)警及決策支持作用。
統(tǒng)計工作涉及到供、產(chǎn)、銷,人、財、物,生產(chǎn)、經(jīng)營、分配等多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域。通過統(tǒng)計信息,可以了解到企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債、生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科研開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況,還可以預(yù)測未來、企業(yè)的規(guī)劃和結(jié)構(gòu)、企業(yè)的發(fā)展速度、效益與效率等。就企業(yè)統(tǒng)計本身而言一般具有兩個特點:一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示企業(yè)在特定時間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)量特征,對企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展情況進(jìn)行定性乃至定量分析,從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計人員收集到的統(tǒng)計信息從整體上看,涉及企業(yè)的原料入廠、加工及產(chǎn)品銷售等各個方面;也涉及其他與其相關(guān)的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。所以,統(tǒng)計工作既可以反映企業(yè)在某一時點的現(xiàn)狀,特定時期內(nèi)的動態(tài),也可以反映企業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、速度、收益與效率等諸多數(shù)量特征質(zhì)量特性。
企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性有目共睹,但因各種原因,部分中小企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假成分比較高。造成這種情況的原因主要有:一是各級統(tǒng)計部門與中小企業(yè)的統(tǒng)計重點不統(tǒng)一,部分中小企業(yè)往往采取虛報數(shù)字以應(yīng)付各種檢查;二是部分中小企業(yè)為了保密或某些既得利益,不愿如實提供統(tǒng)計資料,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的隨意性較大且缺少依據(jù);三是企業(yè)內(nèi)部不重視,統(tǒng)計專職人員配備不夠或?qū)I(yè)素養(yǎng)比較低,無法適應(yīng)新時期的企業(yè)統(tǒng)計工作。因此,建立有效的統(tǒng)計制度,充分發(fā)揮統(tǒng)計制度的有效職能,是保證企業(yè)有效統(tǒng)計的基礎(chǔ)。
根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》規(guī)定:“企業(yè)事業(yè)組織根據(jù)統(tǒng)計任務(wù)的需要設(shè)立統(tǒng)計機(jī)構(gòu),或者在有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置統(tǒng)計人員,并指定統(tǒng)計負(fù)責(zé)人?!笔紫龋O(shè)立綜合統(tǒng)計部門并明確其職責(zé),使其保持相對獨立性,保證統(tǒng)計崗位及時、全面的掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營動態(tài)。根據(jù)企業(yè)情況設(shè)計報表形式,并制定本企業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)體系及統(tǒng)計信息的報送要求。充分考慮企業(yè)經(jīng)營與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場、參與競爭的需要,把政府統(tǒng)計部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個生產(chǎn)管理部門,明確其報送或提供信息的時間、內(nèi)容及方式,明確各部門的統(tǒng)計責(zé)任;收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計信息,并對各基層單位層層上報的信息進(jìn)行審核后加以匯總;搜集分析相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,提出有參考價值的各種統(tǒng)計信息。利用各種統(tǒng)計信息進(jìn)行綜合分析研究,對企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測,將分析結(jié)果形式統(tǒng)計分析報告,為企業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。
其次,明確各職能部門的統(tǒng)計職責(zé)。在現(xiàn)代企業(yè)中,對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計信息決不僅限于計劃統(tǒng)計部門內(nèi)部。明確各部門工作職責(zé)中相應(yīng)的統(tǒng)計責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供相應(yīng)的統(tǒng)計資料及分析報告,充分發(fā)揮各個部門的信息匯總職能。將統(tǒng)計信息自下而上的單向運行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運行,滿足其綜合對比及分析研究的需要。
健全統(tǒng)計報表制度,加強(qiáng)統(tǒng)計分析職能。引入考核機(jī)制,將基層的統(tǒng)計質(zhì)量納入考核,以獲取更準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對于統(tǒng)計報表制度,一般企業(yè)一直沿用國家統(tǒng)計報表制度中對統(tǒng)計報表的內(nèi)容要求,這主要是因為國家基層報表制度所要求企業(yè)填報的內(nèi)容,包括了企業(yè)的基本情況,企業(yè)主營業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營,財務(wù)報表、員工及工資變動,能源和原材料消耗,科技開發(fā)及附營業(yè)務(wù)情況。指標(biāo)體系雖然已經(jīng)比較簡要地反映出企業(yè)產(chǎn)供銷、人財物、投入與產(chǎn)出的基本情況,但對企業(yè)深入分析研究生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,還不夠準(zhǔn)確。建立有效的統(tǒng)計制度,滿足企業(yè)的發(fā)展要求,是保證統(tǒng)計工作順利開展的前提。
如今,世界經(jīng)濟(jì)一體化已成為了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,各個企業(yè)間的競爭何其激烈,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,就必須充分了解本企業(yè)的實際情況,而這一切離不開統(tǒng)計部門收集、整理的數(shù)字信息,建立健全統(tǒng)計制度,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析職能,才能保證企業(yè)在競爭中處于有利地位。
二、影響衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量和控制的因素
(一)有關(guān)部門對衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量的重要性不夠重視
部分單位對于衛(wèi)生質(zhì)量的統(tǒng)計工作不夠重視,既沒有足夠?qū)I(yè)的人員來專門進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計的工作,而且工作的環(huán)境、設(shè)備都不夠齊全,待遇也不夠好,所以有的人即使有能力也不愿意去干。但是,衛(wèi)生統(tǒng)計的最初階段是對于數(shù)據(jù)的收集,而所收集的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將直接影響到衛(wèi)生統(tǒng)計最終的質(zhì)量。以醫(yī)院為例,目前有些醫(yī)院的工作人員責(zé)任心不夠強(qiáng),在填寫統(tǒng)計報表時存在填錯空或者漏填空的情況,使收集的原始數(shù)據(jù)本身就存在問題,最后醫(yī)院或衛(wèi)生局的衛(wèi)生統(tǒng)計工作將變得更加困難,而且缺乏真實性和準(zhǔn)確性,這就影響了衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量。
(二)衛(wèi)生統(tǒng)計人員的專業(yè)知識儲備不夠
衛(wèi)生統(tǒng)計是一項對專業(yè)技術(shù)性要求高、復(fù)雜程度高的工作。它不僅要符合一定的活動規(guī)律,而且還要遵循統(tǒng)計學(xué)的一般規(guī)律。以醫(yī)院為例,醫(yī)院不僅要找統(tǒng)計學(xué)專業(yè)好的,還要考慮其是否具備一定的醫(yī)療知識。但我國目前衛(wèi)生統(tǒng)計人員大多分成兩類,一類是醫(yī)療經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生或老護(hù)士,轉(zhuǎn)行來做衛(wèi)生統(tǒng)計人員,但是他們沒有統(tǒng)計學(xué)方面的專業(yè)知識;另一類是剛從經(jīng)濟(jì)類或是統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)畢業(yè)的本科生或者研究生,他們擁有卓越的統(tǒng)計學(xué)類的知識,但是醫(yī)療經(jīng)驗和知識基本為零。這就導(dǎo)致我國衛(wèi)生統(tǒng)計人員在醫(yī)療和統(tǒng)計方面的知識結(jié)構(gòu)不夠統(tǒng)一,不能保證醫(yī)院的衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量。
(三)衛(wèi)生統(tǒng)計的環(huán)節(jié)和資料過于分散
比如,醫(yī)院的統(tǒng)計環(huán)節(jié)包括掛號、就診、拿藥、檢查、住院等一系列的看病過程,十分繁雜并且每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都與最后衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量息息相關(guān),一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確就會影響整個統(tǒng)計的最終結(jié)果。但是在一些醫(yī)院的統(tǒng)計室里,只包含上述所有環(huán)節(jié)中的一部分環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),其他的數(shù)據(jù)都在與其相關(guān)的不同的科室,這就使得統(tǒng)計的數(shù)據(jù)資料過于分散,不利于統(tǒng)一的比較核實,這就容易引起最后衛(wèi)生統(tǒng)計的片面性從而影響衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量。
(四)衛(wèi)生統(tǒng)計信息化程度不夠全面
信息化的主要目的就是實現(xiàn)信息的資源共享,有些單位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不夠發(fā)達(dá),不能將信息及時共享,而且缺乏信息統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息一體化的設(shè)計,統(tǒng)計的信息不夠全面,信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)沒法形成共享,就難以被有效的利用,降低了處理信息這項工作的效率,所以信息系統(tǒng)整體的功能也被影響了,也就是影響了衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量。
三、提高衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量的管理和控制的有效對策
(一)增強(qiáng)有關(guān)部門對衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量的重視程度
應(yīng)該大力向各個單位宣傳衛(wèi)生統(tǒng)計的重要性,特別是領(lǐng)導(dǎo)要重視衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量的管理與控制的工作,使其真正成為獨立的一項實實在在的工作,可以適當(dāng)?shù)奶岣咝l(wèi)生統(tǒng)計人員的工資來吸引一些專業(yè)技能十分優(yōu)秀的人前來應(yīng)聘。并健全相關(guān)的制度和規(guī)定,加強(qiáng)現(xiàn)有衛(wèi)生統(tǒng)計人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng),健全相關(guān)的機(jī)構(gòu),使衛(wèi)生統(tǒng)計工作的質(zhì)量得到有效的管理和控制。
(二)增強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計工作人員的專業(yè)素養(yǎng)
各單位應(yīng)該將自身的特點和我國衛(wèi)生改革的情況結(jié)合起來,對衛(wèi)生統(tǒng)計人員進(jìn)行醫(yī)療方面和統(tǒng)計專業(yè)方面的知識素養(yǎng)的培養(yǎng),可以建立專門的培訓(xùn)班,分為與衛(wèi)生統(tǒng)計有關(guān)的基本醫(yī)療知識培訓(xùn)和統(tǒng)計學(xué)知識兩門課程,不需要所有的人都培訓(xùn)所有的課程,只需要根據(jù)每個人的需要來上課,這樣就可以節(jié)省很多的時間,用最短的時間來完成人員的知識強(qiáng)化,提高衛(wèi)生統(tǒng)計質(zhì)量的管理。再就是要提高衛(wèi)生統(tǒng)計人員的工作責(zé)任心,讓他們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),每一次數(shù)據(jù)處理都要認(rèn)真,不能粗心大意導(dǎo)致數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,這樣可以通過減少人為的失誤,來提高衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量。
(三)建立專門的衛(wèi)生統(tǒng)計資料管理室
因為過于復(fù)雜的環(huán)節(jié)和過于分散的資料都不利于最后數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理,所以應(yīng)該先讓各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各單位,所以應(yīng)該先在各科室登記好原始數(shù)據(jù),然后設(shè)立專門的人員將其放置在專門的地方并進(jìn)行定期的檢查,這就可以及時的發(fā)現(xiàn)并糾正問題,確保準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)資料,最后在需要進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計最后處理時,相關(guān)的科室就可以相互結(jié)合起來,將數(shù)據(jù)作比較和核對,使資料可以統(tǒng)一起來,這樣可以加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計的管理,確保衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量。
(四)深入普及衛(wèi)生統(tǒng)計的信息化
實現(xiàn)信息的統(tǒng)一共享,各個科室應(yīng)該定期的一起舉行一個會議,將這一段時間所產(chǎn)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行核對和共享,使這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成一個有效的循環(huán)圈,并在其中快速傳遞,并建立信息咨詢服務(wù),可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立一個平臺,有專業(yè)的人員在那里。在相關(guān)人員遇到問題時能有處可尋,大大的提高了衛(wèi)生統(tǒng)計工作的效率,也就提高了衛(wèi)生統(tǒng)計的質(zhì)量。
2具備完善、正確的物資耗費額度
項目工程必須堅持質(zhì)量第一的觀念。因此材料的選擇嚴(yán)格按照要求進(jìn)行,并實行一定的手段避免物資管理的失控。首要考慮的就是具備完善、正確的物資耗費額度。落實到工作上就是及時更新和調(diào)整物資消耗度,為統(tǒng)計單位經(jīng)濟(jì)提供可靠的數(shù)據(jù)。一般要在總體上對物資管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。根據(jù)施工單位的不同或管理層次的不同等,施工中出現(xiàn)的問題也截然不同。不管問題出在哪個方面,實施物資上的管理都是重中之重。首先切入點為管理,制定出符合性的方案。但就任何一個施工單位而言,物資管理的目標(biāo)必然出現(xiàn)在單位發(fā)展的總目標(biāo)中。也可以說,是要把物資管理納入單位的政策目標(biāo)管理規(guī)劃和總體計劃中。節(jié)約思想也要計入日后管理干部的評價體系,而物資消耗額就成為考核企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
3統(tǒng)計在冶金企業(yè)項目工程物資管理工作中具有重要意義
統(tǒng)計學(xué)為特定的經(jīng)濟(jì)制度效力,是一種對社會認(rèn)知的關(guān)鍵方法。統(tǒng)計工作中因為受到各種元素的限制,使得工作形式表現(xiàn)為橫向或縱向,每個統(tǒng)計組并沒有針對市場、社會完善、精準(zhǔn)、實時、體系地歸納總結(jié)自己部門需要的數(shù)據(jù)信息,僅是完成上級部門要求完成的工作,且主要的統(tǒng)計工作被限制在對單位內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)展和結(jié)果上,并借助有關(guān)的統(tǒng)計信息對企業(yè)內(nèi)部物資現(xiàn)狀進(jìn)行實時的掌握,有助于日后工作對生產(chǎn)的計劃安排、物資管理規(guī)劃,強(qiáng)化物資管理工作的順利進(jìn)行。
3.1項目工程里的物料資源管理是很重要的,而做好這份工作的前提是統(tǒng)計信息學(xué)的改革優(yōu)化
統(tǒng)計信息學(xué)的重要性不言而喻,其具體表現(xiàn)是不容置疑地把最終決策者當(dāng)成人們的首要聽從對象,給予全面的物資管理統(tǒng)計數(shù)字。具體做法是:一個中心,三個基準(zhǔn)點。中心是當(dāng)前的全方位統(tǒng)計信息,而車間、班級、小組統(tǒng)計是三個基準(zhǔn)點,將這些信息在部門內(nèi)部形成一張信息網(wǎng),加上與項目工程施工單位其它有關(guān)部門信息共享,組建一張融會貫通的整體信息網(wǎng)。舉個例子,某一公司使用電腦對公司實行統(tǒng)一管理,集中管理其文檔資料,倉庫、采購等部門對基礎(chǔ)資料實行統(tǒng)一做賬處理,在供應(yīng)鏈上下形成整體的物資賬目,并于每個月底匯總信息,和公司財務(wù)信息聯(lián)網(wǎng),這樣做很大程度上增強(qiáng)了信息的精準(zhǔn)和時效,有利于管理人員對信息的全面掌握,充分了解其管理態(tài)勢。
3.2加強(qiáng)統(tǒng)計方面的征詢責(zé)任
對于一個最終決策人來說,應(yīng)該做好四點才能策劃參訂一個完整的統(tǒng)計事件,即調(diào)研、規(guī)整、分析和設(shè)計,這樣才能對客觀事實有一個規(guī)律的認(rèn)知、理解。決策人需采納諸多信息資源對即將了解、掌握和待解決的問題充分認(rèn)知和透徹分析,并把統(tǒng)計學(xué)上的傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代方式完美聯(lián)系在一起,全方位、不同角度地進(jìn)行定量和定性分析,做好未雨綢繆的準(zhǔn)備工作,合理提出適合的方式方法給決策人選擇。
3.3增強(qiáng)統(tǒng)計方面的監(jiān)管責(zé)任
保證在項目工程物料和資金管理時采取全程跟蹤和監(jiān)督,因為公司內(nèi)外均有很多不確定的因素,所以顯然有很多與最終決策相去甚遠(yuǎn)的不合理表象,比如因為某個人的原因,使得物料資源壓倉,解決辦法是在公司季度月報中反饋出來,適時合理使用,消耗滯留庫存,加大資金周轉(zhuǎn),提高物料資源流轉(zhuǎn),更深層次地增大經(jīng)濟(jì)利潤。
3.4提高專業(yè)統(tǒng)計工作者的整體素質(zhì)水平
切實保護(hù)工程管理人員的統(tǒng)計才能,主動融入公司物料與資金流通管理制度,加強(qiáng)公司內(nèi)部統(tǒng)計工作者的專業(yè)能力培養(yǎng),同時保證這些工作人員的經(jīng)濟(jì)管理能力、處理問題能力以及整體分析能力。由此觀之,公司內(nèi)部的統(tǒng)計工作者一定要加強(qiáng)自身相關(guān)工作方面的能力培養(yǎng),譬如市場方面的職業(yè)技能、公司運營管理方面的技能、電腦辦公軟件方面的技能,借此增長自身業(yè)務(wù)修養(yǎng),擴(kuò)大眼界。
二、運用數(shù)理統(tǒng)計,提高企業(yè)管理水平
為了推動企業(yè)健康發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)、社會效益,必須加強(qiáng)企業(yè)管理,提高管理水平,這一過程離不開數(shù)理統(tǒng)計工具的運用。主要體現(xiàn)在如下方面:
1.產(chǎn)品質(zhì)量控制
企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量并非一成不變,每批次產(chǎn)品的質(zhì)量多多少少都存在差異性,這主要是由于諸多隨機(jī)、難以控制的以及突發(fā)性可控等因素引發(fā)的。若產(chǎn)品生產(chǎn)過程只受到隨機(jī)因素的影響,則稱該過程為統(tǒng)計控制狀態(tài),此時其質(zhì)量特征值服從正態(tài)分布,依據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)可知,生產(chǎn)過程以"千分之三"為依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制,以便實現(xiàn)事前控制,避免不合格產(chǎn)品出現(xiàn),有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大幅提升。
2.產(chǎn)品質(zhì)量管理
采用質(zhì)量控制圖旨在對生產(chǎn)工序進(jìn)行監(jiān)控,確保其處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下,最大限度地減少不合格產(chǎn)品出現(xiàn),但是,產(chǎn)品最終檢驗仍很有必要。對所有產(chǎn)品進(jìn)行檢驗是難以實現(xiàn)的,此時,需要運用數(shù)理統(tǒng)計中的"小概率事件原則",采用一次抽樣檢驗對產(chǎn)品合格與否進(jìn)行推斷。
3.管理決策分析
1939年,統(tǒng)計學(xué)家瓦爾特首次提出了"決策理論"進(jìn)行假設(shè)檢驗及參數(shù)估計。制定決策四大步驟如下:一是明確決策制定目標(biāo);二是找出可行性的方案;三是選擇方案;四是對已選方案加以評價。決策分析需要以中心準(zhǔn)則--期望值方法為依據(jù),進(jìn)行最優(yōu)方案的選擇,并按照最優(yōu)方案加以執(zhí)行。隨著信息咨詢公司的大量出現(xiàn),若決策過程中開展了試驗、調(diào)查,獲取了附加信息,即可對先驗概率進(jìn)行修正,獲取后驗概率,該概率涵蓋了所有經(jīng)驗和方法,并吸收借鑒了試驗與調(diào)查信息,能夠正確加以決策,極大地提升了企業(yè)管理決策的期望效益。
2醫(yī)療統(tǒng)計的意義
從嚴(yán)格意義上來看,病案管理亦可以被劃分到統(tǒng)計范圍之內(nèi)。通過分析統(tǒng)計信息能夠得知醫(yī)院各項工作的開展情況。通過分析病案我們能夠得知醫(yī)療技術(shù)的情況,以及服務(wù)工作開展的是否到位,醫(yī)生的能力怎樣等等的一些內(nèi)容。通過上述我們得知,統(tǒng)計的意義存在于很多方面,它不單單能夠體現(xiàn)出院方的工作狀態(tài),還能夠監(jiān)督經(jīng)濟(jì)管理工作。它本身是數(shù)據(jù)記錄活動,它可以提供最為真實精準(zhǔn)的信息,在開展考核活動的時候其意義更是重大。同時,通過分析數(shù)據(jù)我們還能夠得知當(dāng)前醫(yī)院存在的一些弊端,進(jìn)而結(jié)合問題提出應(yīng)對方法??偟膩碇v,該項統(tǒng)計活動并不是單純的記錄醫(yī)院的工作狀態(tài),還能夠為今后的工作提供方向。
3醫(yī)療統(tǒng)計對醫(yī)院管理的作用
3.1通過醫(yī)療統(tǒng)計我們能夠獲取最為真實的信息
該項統(tǒng)計活動是在搜集并且匯總相關(guān)信息的前提下,結(jié)合統(tǒng)計學(xué)知識,反饋醫(yī)院運作情況的一種活動。因此其涵蓋很多方面的內(nèi)容,比如活動總結(jié),測評以及科研情況和重大問題的出現(xiàn)以及費用的使用等等的內(nèi)容。由此可知,該項統(tǒng)計活動能夠全方位的體現(xiàn)醫(yī)院的管理情況。身為信息統(tǒng)計,其可以為所有的人提供自身需要的信息,比如我們想看總結(jié)就可以在統(tǒng)計管理中獲知。由于醫(yī)院的資源是有剩余的,所以為了不產(chǎn)生浪費,管理人員可通過分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行資源調(diào)配,這樣就能夠防止資源浪費,實現(xiàn)有序發(fā)展。我們都知道醫(yī)生的職責(zé)就是拯救病患,他們的能力高低是判定醫(yī)院水平的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)分析統(tǒng)計信息我們能夠?qū)︶t(yī)生的專業(yè)水平有一定的了解,進(jìn)而結(jié)合其中暴露的問題對醫(yī)生開展全方位的培訓(xùn)工作。行業(yè)本身就存在競爭,對于醫(yī)院來講亦是如此,只有存在競爭才能夠進(jìn)步。要想趕超別的醫(yī)院,就必須強(qiáng)化本身的技術(shù)水平。然而這也需要分析醫(yī)療統(tǒng)計來實現(xiàn)。
3.2輔助醫(yī)院開展正常的診治工作
雖說醫(yī)院是一個大的綜合體,不過它有非常多的小的部門。這些部門有一定的權(quán)限。醫(yī)院的每個科室都會接受跟本科室相關(guān)的病人,醫(yī)院針對這種情況就需要對每個科室就診病人的各項基本情況作出統(tǒng)計,對入住病人的人數(shù)做出統(tǒng)計,對治愈病人的情況作出統(tǒng)計,對治療過程中出現(xiàn)的一些問題做出記錄等。經(jīng)過統(tǒng)計能夠反應(yīng)出所有的科室的工作情況,進(jìn)而可以讓這些部門根據(jù)當(dāng)年的病患發(fā)病情況制定應(yīng)對措施。同時還能夠降低醫(yī)生的壓力,這主要是因為任何治療都面臨風(fēng)險,經(jīng)過統(tǒng)計我們能夠得知風(fēng)險最易發(fā)生的區(qū)域等,此時醫(yī)生就可以結(jié)合這些信息制定正確的治療方案,這樣就能夠降低問題的發(fā)生幾率。同時還能夠提升治愈率??偟膩碇v,通過統(tǒng)計,醫(yī)生能夠得知治療中潛在的問題,增加治愈的可能性,降低病患的痛苦,還可以為醫(yī)生贏得好的名聲。對于貧困地區(qū)來說,患者就醫(yī)本就是一個非常困難的問題,通過醫(yī)療統(tǒng)計提供的數(shù)據(jù)可以明顯的對治療過程加以改進(jìn),在一定程度上可以減少治療時間和改進(jìn)用藥種類,可以說這種改良可以在很大程度上減輕病人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時,對于病例信息的分析,還可以預(yù)防醫(yī)院感染事件的發(fā)生,畢竟醫(yī)院是一個病原體相對集中的地方,一旦發(fā)生感染事件將會是非常嚴(yán)重的,造成的嚴(yán)重后果也是無法想像的。所以,通過統(tǒng)計各科室數(shù)據(jù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)無菌手術(shù)感染率有所變化時,可以針對相應(yīng)問題做出相應(yīng)變化,以達(dá)到對此類問題的防治,防止大規(guī)模醫(yī)院感染事故的發(fā)生。
3.3醫(yī)療統(tǒng)計還可以作為一種監(jiān)測體系存在
醫(yī)院雖然說是一個救死扶傷的神圣地方,但是也難免會有那么一些素質(zhì)比較低的工作人員存在,為了防止事件的發(fā)生,必須針對醫(yī)院的各項工作做出相應(yīng)的監(jiān)督。但是如果醫(yī)院大肆的針對監(jiān)督做出很多工作,那么醫(yī)院就會失去其原有的意義,就這個問題來說,醫(yī)療統(tǒng)計本就是醫(yī)院正常運行的必不可少的一個步驟,那么通過醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)來監(jiān)督醫(yī)院的資金運轉(zhuǎn)情況可以說是行之有效的。醫(yī)療統(tǒng)計是將醫(yī)院的各項工作通過統(tǒng)計、分類的方法來進(jìn)行數(shù)據(jù)的記錄的,對于醫(yī)院的資源利用與資金運轉(zhuǎn)都會有非常詳盡的記錄,管理者可以在特定時間對本項統(tǒng)計作出檢查與審計,這樣可以在一定程度上減少的發(fā)生。
3.4為決策者提供最為原始、最為真實的數(shù)據(jù)
醫(yī)院的發(fā)展方向是根據(jù)社會發(fā)展方向來進(jìn)行的,它的宗旨是濟(jì)世救人,但并不代表它的發(fā)展方向是一成不變的,也不代表在一些重大問題面前處理方法也是一樣的。管理者要想很好的處理這些問題,就必須有最為真實的數(shù)據(jù)作為依據(jù),最為真實的信息來供自己閱讀與了解。醫(yī)療統(tǒng)計信息可以為決策者提供他們所需要的信息。決策者們要想掌握醫(yī)院運行的各項真實數(shù)據(jù)來達(dá)到醫(yī)院的資源的優(yōu)化配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平,縮短與其他醫(yī)院之間的差距,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益等等,那么他們就必須借助醫(yī)療統(tǒng)計信息來改變自己的決策。
3.5為醫(yī)院各項考核提供數(shù)據(jù)
良好的競爭會帶動行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,對于醫(yī)院來講同樣如此。如果不想被淘汰的話,就要從多方面提升醫(yī)院的能力。為醫(yī)生創(chuàng)造平臺來提升自身的水平,只有這樣才能夠在競爭中保持優(yōu)勢,在競爭中進(jìn)步。作為管理人員必須對所有的員工的工作水平有詳細(xì)的了解,只有這樣才能夠根據(jù)他們的情況做出培訓(xùn)決策。而此時統(tǒng)計就發(fā)揮了強(qiáng)大的功效。
作業(yè)成本計算法即Activity-basedCosting(ABC)是指以作業(yè)為核算對象,通過成本動因來確認(rèn)和計量作業(yè)量為基礎(chǔ)分配間接費用的一種成本計算方法。其理論基礎(chǔ)是:產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的發(fā)生。作業(yè)成本計算法在成本計算方法上突破了傳統(tǒng)方法的束縛,使成本核算深入到作業(yè)層面。它以作業(yè)為單位歸集成本,并把作業(yè)(或稱作業(yè)成本池ActivityCostPool)的成本按動因分配到產(chǎn)品。
20世紀(jì)70年代以來,許多企業(yè)采用了高度自動化的生產(chǎn)技術(shù),以滿足客戶多樣化、小批量,并能快速、高質(zhì)量地生產(chǎn)出個性化強(qiáng)、品種多、批量小的產(chǎn)品。隨著自動化技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展,生產(chǎn)狀態(tài)由“多人操作一臺機(jī)器”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙蝗瞬僮鞫嗯_機(jī)器”。因而,固定制造費用占有的產(chǎn)品制造成本比例大幅度上升。在這種情況下,要求企業(yè)管理者對制造費用的核算作革命性變革,要求把成本核算的重點從直接人工轉(zhuǎn)移到制造費用的合理分配上,以便提高產(chǎn)品成本計算的正確性和提高成本控制的有效性。
相對于傳統(tǒng)成本計算法,作業(yè)成本計算法在理論上有本質(zhì)的突破:作業(yè)成本計算法的理論基礎(chǔ)可以表述為“作業(yè)消耗資源,產(chǎn)品消耗作業(yè)”。資源是成本的源泉,包括人工、材料、生產(chǎn)維持成本(如后勤、輔助人員工資等間接費用),以及生產(chǎn)過程以外的成本,譬如廣告費等。資源(生產(chǎn)費用)按一定相關(guān)性進(jìn)入作業(yè),作業(yè)是協(xié)同生產(chǎn)中的工作的各個單位。例如售后服務(wù)部門,其作業(yè)包括受理客戶投訴意見、解決產(chǎn)品問題,以及反饋產(chǎn)品信息等三項作業(yè)。作業(yè)可以看作是連接產(chǎn)品與資源的紐帶,不僅產(chǎn)品成本是最終的成本計算對象,處于“中介”地位的作業(yè)也應(yīng)成為成本計算對象。因為作業(yè)與產(chǎn)品之間有著更為緊密和直接的聯(lián)系。因此按照業(yè)務(wù)作業(yè)的耗用量來分配成本,比用產(chǎn)量或工時比例作為分配標(biāo)準(zhǔn)來得更為合理,因而也就更加貼切,更加準(zhǔn)確,成本精度也就大為提高。這樣一種雙重因素連動的成本計算方法,克服了傳統(tǒng)成本計算法的生產(chǎn)量愈大,技術(shù)要求愈簡單的產(chǎn)品成本愈高,嚴(yán)重扭曲各產(chǎn)品之間的合理成本,并導(dǎo)致成本指標(biāo)不能真實反映不同產(chǎn)品耗用生產(chǎn)費用的基本面貌。因此,相對于傳統(tǒng)成本計算法而言,作業(yè)成本計算法在理論上有了本質(zhì)突破。
二、作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本計算法的計算程序比較
作業(yè)成本計算法的計算程序按兩個階段進(jìn)行。第一階段,作業(yè)消耗資源。即資源所含的價值按作業(yè)需要分配到各個作業(yè)成本池(ActivityCostPool);第二階段,成本計算對象(產(chǎn)品)消耗作業(yè)。由于產(chǎn)出需要作業(yè),因此要將各作業(yè)成本庫的成本分配成本計算的對象。它的成本計算程序是:歸集、分配和再分配。
在作業(yè)成本計算中涉及的動因有資源動因和作業(yè)動因。按照作業(yè)成本計算的規(guī)則:作業(yè)決定資源的耗用量,資源耗用量的高低與最終產(chǎn)品沒有直接關(guān)系。我們將這種資源消耗量與作業(yè)間的關(guān)系。我們將這種資源消耗量與作業(yè)間的關(guān)系稱為資源動因,資源動因聯(lián)系著資源和作業(yè),它把總分類賬上的資源成本(生產(chǎn)費用)分配到作業(yè)。作業(yè)動因是分配作業(yè)成本到產(chǎn)品(或勞務(wù))的標(biāo)準(zhǔn)。它們計量了每類產(chǎn)品消耗作業(yè)的頻率,反映了產(chǎn)品對作業(yè)消耗的邏輯關(guān)系。
由于上述二個階段雙重因果連動,使得二個階段服務(wù)于最終產(chǎn)品的作業(yè)非常多,選用的作業(yè)數(shù)越多,計量成本也就越高。作業(yè)數(shù)量增多所帶來的系統(tǒng)監(jiān)控成本高企,不符合成本——效益原則。因此,初次建立作業(yè)成本計算制度時,應(yīng)當(dāng)注意選用較少種類的但較為典型的作業(yè),一般取20~30種為宜。實現(xiàn)較少種類、典型作業(yè)的要求的主要方法是同質(zhì)歸并。即歸并同質(zhì)作業(yè),構(gòu)成同質(zhì)成本庫。
傳統(tǒng)的制造費用分配方法的計算程序則是依據(jù)各種記賬憑證和各種費用分配表,如:材料費用、外購動力費用、工資費用、折舊費用、輔助生產(chǎn)車間費用等分配表,匯總登記歸集。其后選擇一個或幾個具有共性的分配標(biāo)準(zhǔn)對制造費用進(jìn)行分配后計入產(chǎn)品成本。
三、作業(yè)成本計算法與傳統(tǒng)成本計算法的分配標(biāo)準(zhǔn)比較
制造費用的分配是否正確、合理,對保證產(chǎn)品制造成本計算的準(zhǔn)確性有著密不可分的聯(lián)系。合理的制造費用分配標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)當(dāng)滿足“共有性”、“比例性”、“可計量性”、“穩(wěn)定性”等原則。
作業(yè)成本計算法采用典型的“成本驅(qū)動因子”作為分配標(biāo)準(zhǔn)是對傳統(tǒng)的制造費用分配方法的一項重大變革與突破。作業(yè)成本計算法以成本驅(qū)動因素作為連接資源與產(chǎn)品的中介,成本的歸集與分配需首先計算作業(yè)耗用的資源成本,然后再計算產(chǎn)品所消耗的作業(yè)成本。除了產(chǎn)品是最終的成本計算對象,作為中介的“作業(yè)”也就成了新的成本計算對象,并成為連系資源與產(chǎn)品的紐帶。
按“作業(yè)消耗資源”、“產(chǎn)品消耗作業(yè)”的二個階段方式的歸集步驟和選用成本動因作為分配標(biāo)準(zhǔn),改變了傳統(tǒng)成本核算方法的“大一統(tǒng)”和“簡單化”程式。細(xì)化了成本的歸集與分配程序,進(jìn)一步考慮并反映了不同產(chǎn)品實際耗用資源情況,使之能夠針對不同產(chǎn)品實際耗用資源情況,使之能夠針對不同產(chǎn)品選用成本動因并作為分配標(biāo)準(zhǔn)分配生產(chǎn)費用,使產(chǎn)品成本的計算更為準(zhǔn)確,更加合理。
最終產(chǎn)品歸集的作業(yè)成本的“估測”實質(zhì)是計量。一是計量反映的動作效率數(shù)量;二是計量作業(yè)時間量。前者是指在全部最終產(chǎn)品對作業(yè)的需求程度大致均等的前提下,以執(zhí)行作業(yè)的次數(shù)為基準(zhǔn)來分配(歸集)成本。后者是指按最終產(chǎn)品耗用每種作業(yè)所需時間來分配(歸集)成本。在各最終產(chǎn)品對同類作業(yè)的需求程度與執(zhí)行作業(yè)次數(shù)完全不相關(guān)的情況下,必須采用時間量標(biāo)準(zhǔn)。而傳統(tǒng)的制造費用分配方法的分配標(biāo)準(zhǔn)主要有:直接人工工時標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器工時標(biāo)準(zhǔn)、耗用直接材料量標(biāo)準(zhǔn)以及按標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)等。由于產(chǎn)品有共性,決定了這些分配標(biāo)準(zhǔn)也具有一定的“共性”。對于生產(chǎn)具有這種“共性”產(chǎn)品,而且制造費用比重不大的企業(yè)來說或許是合理的。因為按這些分配標(biāo)準(zhǔn)所造成的成本失真,并未超出標(biāo)準(zhǔn)所允許的范圍。但是,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,單位產(chǎn)品中直接人工工資比例的大幅下降,固定制造費用則大幅度地上升,再按照傳統(tǒng)的分配標(biāo)準(zhǔn),其結(jié)果必然導(dǎo)致成本的嚴(yán)重扭曲。
四、作業(yè)成本計算、作業(yè)管理及其在我國應(yīng)用的前瞻性
通過以上分析比較,作業(yè)成本計算法相對于傳統(tǒng)的方法確實有其優(yōu)越的方面。它能比較客觀地、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的銷售成本以及存貨價值,具有真實性與可信性。但是就我國的整體經(jīng)濟(jì)運行現(xiàn)狀看,應(yīng)用與推廣實施作業(yè)成本的情況下不容樂觀。其具體理由有三:
第一,我國企業(yè)的生產(chǎn)管理能力相對落后。中國的生產(chǎn)管理模式,可以稱之為傳統(tǒng)式的生產(chǎn)管理模式。因為中國模式是在50年代照搬前蘇聯(lián)的基礎(chǔ)上創(chuàng)立并發(fā)展起來的,而且目前尚處于改革的進(jìn)程之中。
第二,我國上市公司從現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制看,具有不可忽視的缺陷。傳統(tǒng)的成本計算法是審計導(dǎo)向型的,存貨計價的目的必然要求適應(yīng)財務(wù)報告的目標(biāo)。從傳統(tǒng)成本計算計價法向作業(yè)成本計算法轉(zhuǎn)化,注冊審計師不一定接受這個轉(zhuǎn)變。另外,傳統(tǒng)成本法下提供的存貨成本與銷售成本不同于作業(yè)成本計算法提供的存貨成本和銷售成本,對于它們之間的差異,注冊審計師不一定會接受,且個人經(jīng)濟(jì)利益受損的那部分股東也會持反對意見。
第三,作業(yè)動因和資源動因的確認(rèn)和選擇在很大程度上是由企業(yè)的工程人員和技術(shù)人員來決定的。不同的企業(yè)會有不同的作業(yè)動因。因而,其可比性和可驗證性都不高。
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步完善與深入。企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高,為作業(yè)成本計算與管理的應(yīng)用創(chuàng)造良好的環(huán)境。它們在中國的應(yīng)用與推廣具有廣闊前途。當(dāng)前,應(yīng)當(dāng)做好以下工作:
(一)加大宣傳力度,轉(zhuǎn)變會計業(yè)界的觀點
我國推行作業(yè)成本法的最大障礙是觀念上的落后。其表現(xiàn)有三:第一,對成本,管理會計本身的認(rèn)識不足,長期以來不少企業(yè)僅僅將財務(wù)會計看成是一種單純的記賬、算賬的報賬,忽視了會計管理、決策功能的作用。第二,對傳統(tǒng)成本計算的局限性、甚至是誤導(dǎo)的認(rèn)識不足。第三,沒有與時俱進(jìn)的態(tài)度,對新情況、新市場、新方法不甚了解。因此呼吁加強(qiáng)宣傳、推廣介紹,引起實務(wù)界的重視。
(二)由點到面,有計劃有步驟地推廣實施
可以先在小范圍內(nèi)試點,然后推廣。目前我國的資金和人員素質(zhì)都很有限,應(yīng)先采用作業(yè)分析法剔除某些作業(yè),然后按照成本——效益原則對其余的作業(yè)排隊,先取關(guān)鍵作業(yè)作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)成本計算。
醫(yī)療統(tǒng)計指標(biāo)在醫(yī)院質(zhì)量控制及成本核算中占有重要的比率,統(tǒng)計信息是否準(zhǔn)確將直接影響我們的產(chǎn)出日報、月報、季報、年報等醫(yī)療工作報表的準(zhǔn)確性。不準(zhǔn)確的信息將直接誤導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室的決策,對醫(yī)院的規(guī)劃建設(shè)及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數(shù)醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,聯(lián)網(wǎng)后的計算機(jī)不同于單機(jī)運行,錄入并儲存的原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現(xiàn)由于操作人員網(wǎng)絡(luò)操作失誤而引起數(shù)據(jù)錯誤或丟失等情況,這就要求統(tǒng)計工作者明確統(tǒng)計工作的整個環(huán)節(jié),每個統(tǒng)計項目都要遵守相應(yīng)的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計起止時間等要求,對隨機(jī)出現(xiàn)的問題:如臨床醫(yī)生因?qū)δ硢栴}理解的不同而出現(xiàn)不同的填報情況,輸入操作員出現(xiàn)的手錯等,都要求統(tǒng)計工作者有能力及時發(fā)現(xiàn)并解決,對原始數(shù)據(jù)認(rèn)真核對,努力減少原始性差錯,以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度。
1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)要真實、及時、全面地反饋信息
各類統(tǒng)計數(shù)字均來源于醫(yī)院各科室,統(tǒng)計工作者直接深入科室,把好各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的第一關(guān),并依據(jù)目前的統(tǒng)計工作的發(fā)展方向,建立健全醫(yī)院綜合信息臺賬,包括人事、財務(wù)、儀器設(shè)備、科研培訓(xùn)和患者資料等,并定期進(jìn)行綜合分析,及時反饋給院領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生部門,使信息科真正成為管理者的“信息庫”。
2開展和拓寬統(tǒng)計工作職能
2.1全面開展統(tǒng)計工作,加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)控工作
衛(wèi)生統(tǒng)計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯(lián)系的統(tǒng)計指標(biāo)構(gòu)成整體開展的,這個指標(biāo)體系說明和研究醫(yī)院醫(yī)療活動的各個方面和全過程,完整的醫(yī)療統(tǒng)計指標(biāo)對實現(xiàn)醫(yī)院宏觀調(diào)控、加強(qiáng)科學(xué)管理、提高醫(yī)療效益有重要意義。醫(yī)療質(zhì)量水平高低反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平,根據(jù)醫(yī)院制定總的質(zhì)量管理目標(biāo),把床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、出入院人數(shù)、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術(shù)前后診斷符合率等質(zhì)量控制指標(biāo)分解到科室,醫(yī)院定期通報。密切關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、工作計劃指標(biāo)的完成情況,動態(tài)、及時反饋執(zhí)行情況,為各科室提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息服務(wù),并根據(jù)年終或季末統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行考核或制定下一年工作計劃。
2.2深化拓展統(tǒng)計工作,靠攏醫(yī)院管理
時代在發(fā)展,醫(yī)院也在發(fā)展、改革,我們的統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在以往的醫(yī)院統(tǒng)計工作中,統(tǒng)計工作主要將醫(yī)院工作完成情況搜集、整理、匯總,進(jìn)而為醫(yī)院管理者及各科室提供數(shù)據(jù),處于一種被動服務(wù)、數(shù)據(jù)滯后的局面。但是現(xiàn)在醫(yī)院的改革發(fā)展趨勢要求統(tǒng)計工作從單一的日常報表等常規(guī)工作向多元化、專題化方向發(fā)展,擴(kuò)大統(tǒng)計對象范圍,運用統(tǒng)計方法為醫(yī)院的醫(yī)療、管理、科研和教學(xué)提供及時、動態(tài)的反饋信息,并加強(qiáng)信息預(yù)測職能,提供有預(yù)見性的數(shù)據(jù),為醫(yī)院制定各項計劃、政策提供可行性依據(jù)。
2.3統(tǒng)計信息可指導(dǎo)醫(yī)院管理者對現(xiàn)有資源的有效利用
醫(yī)院的管理者一定要掌握醫(yī)院的服務(wù)半徑、所轄區(qū)域人群的疾病分類結(jié)構(gòu)和變化趨勢。統(tǒng)計信息可以利用統(tǒng)計數(shù)字、圖表和文字相結(jié)合的形式,反映醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)營管理情況,同時作為醫(yī)院信息來源的主體,不僅要掌握醫(yī)院的縱向發(fā)展,還要對院外進(jìn)行橫向的對比分析,據(jù)此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發(fā)展的客觀趨勢,以此分配現(xiàn)有的人力、物力和有限的財力,以達(dá)到最佳的資源優(yōu)化配置,為醫(yī)院創(chuàng)造更佳的效益,避免人力、物力、財力的浪費。
3建議
提高統(tǒng)計分析水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的“智囊團(tuán)”,具體有以下幾點:醫(yī)院設(shè)立專門的信息統(tǒng)計機(jī)構(gòu),配備專門的統(tǒng)計工作人員,健全醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò),從整個醫(yī)院管理的角度對醫(yī)院信息統(tǒng)計工作提供組織機(jī)構(gòu)上的保障;醫(yī)院統(tǒng)計具有較強(qiáng)的專業(yè)性和科學(xué)性,既要有一定的醫(yī)學(xué)知識,又要具備統(tǒng)計專業(yè)知識,時代的發(fā)展又要求統(tǒng)計工作者具備一定的計算機(jī)技術(shù),所以統(tǒng)計工作人員必須不斷地吸取新的知識,拓寬知識面,提高自身素質(zhì),在實踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,充分利用專業(yè)特長幫助醫(yī)療科室進(jìn)行課題設(shè)計、數(shù)據(jù)處理,使統(tǒng)計職能深入人心;為醫(yī)院決策提供可行性論證,使統(tǒng)計廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理決策、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督等各個方面;統(tǒng)計工作者要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,在實際工作中應(yīng)主動承擔(dān)重要任務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計參與管理的意識,主動跟蹤醫(yī)院管理,進(jìn)行全方位、多層次的信息綜合收集、利用,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,切實為醫(yī)院決策提供及時、準(zhǔn)確和完整的信息服務(wù),真正成為醫(yī)院管理者的參謀部和“智囊團(tuán)”;定期或不定期做好統(tǒng)計分析及統(tǒng)計信息反饋工作:每季、半年、年度做定期綜合性統(tǒng)計分析,其內(nèi)容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益及病人滿意度等。并從縱向(與往年同期比)、橫向(與同級醫(yī)院比)以及目標(biāo)完成情況等進(jìn)行分析,從中找到影響醫(yī)療工作的各種正負(fù)因素,提出合理化建議,及時提供給醫(yī)院及有關(guān)部門。院領(lǐng)導(dǎo)往往據(jù)此主持召開各職能科室負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)療質(zhì)量分析會,并把統(tǒng)計分析報告進(jìn)行宣讀,對于成績及問題進(jìn)行全面討論,給予表揚和批評,并制定相應(yīng)的措施。在日常工作中,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時做專題性調(diào)查,寫出不定期統(tǒng)計分析;改進(jìn)統(tǒng)計方法:醫(yī)療評價更合理在診斷質(zhì)量評價上,以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率,實際工作中我們體會到,僅這兩項指標(biāo)不夠全面,又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目,對診斷質(zhì)量進(jìn)行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病,如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創(chuàng)傷等剔除,使其不參與診斷符合率的計算。
兩點體會:第一方便了領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計信息的利用,為醫(yī)院管理科學(xué)決策提供了依據(jù);第二有效地發(fā)揮了統(tǒng)計監(jiān)督工作。
參考文獻(xiàn)
[1]于承浩.統(tǒng)計信息在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的作用.中國醫(yī)院統(tǒng)計,2002;9(2):99-100.
[2]張翠紅.統(tǒng)計工作與醫(yī)院的綜合管理.地方病通報,2002;17(2):82-83.
[3]侯世方,孫長福.統(tǒng)計職能在醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的拓展.中國衛(wèi)生統(tǒng)計,1999;16(5):275.
[4]馬天華.淺談醫(yī)院統(tǒng)計職能的拓展.中國衛(wèi)生統(tǒng)計,1999;16(4):202.
[5]趙雯.搞好醫(yī)院統(tǒng)計要處理好八個關(guān)系.醫(yī)院管理雜志,1999;6(3):237-238.
[6]董軍,朱士俊.醫(yī)療質(zhì)量實時控制研究與應(yīng)用.中國醫(yī)院管理,2002;22(3):23-24.
現(xiàn)代社會已處于信息時代,醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理科學(xué)的飛速發(fā)展使信息的重要性逐漸被人們廣泛認(rèn)識。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,醫(yī)療統(tǒng)計管理已成為一門專門的學(xué)科,作為醫(yī)院管理體系的信息交流樞紐,其作用正在被管理者重視。醫(yī)院的科學(xué)決策應(yīng)當(dāng)建立在充掌握院內(nèi)的各種信息基礎(chǔ)上。衛(wèi)生統(tǒng)計專業(yè)性強(qiáng),其質(zhì)量的好壞將直接影響到各種信息的可靠性,影響醫(yī)院經(jīng)營決策水平,因此,統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中具有不可忽視的重要作用。在新形勢下,醫(yī)療競爭日趨激烈,醫(yī)院要加強(qiáng)管理,促進(jìn)自我生存和發(fā)展,不能單純地追求經(jīng)濟(jì)效益,必須充分發(fā)揮統(tǒng)計職能,有效開發(fā)和充分利用統(tǒng)計信息。只有依據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計信息資料,才能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的性質(zhì)
1.1統(tǒng)計信息要有可信度
醫(yī)療統(tǒng)計指標(biāo)在醫(yī)院質(zhì)量控制及成本核算中占有重要的比率,統(tǒng)計信息是否準(zhǔn)確將直接影響我們的產(chǎn)出日報、月報、季報、年報等醫(yī)療工作報表的準(zhǔn)確性。不準(zhǔn)確的信息將直接誤導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室的決策,對醫(yī)院的規(guī)劃建設(shè)及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數(shù)醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,聯(lián)網(wǎng)后的計算機(jī)不同于單機(jī)運行,錄入并儲存的原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現(xiàn)由于操作人員網(wǎng)絡(luò)操作失誤而引起數(shù)據(jù)錯誤或丟失等情況,這就要求統(tǒng)計工作者明確統(tǒng)計工作的整個環(huán)節(jié),每個統(tǒng)計項目都要遵守相應(yīng)的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計起止時間等要求,對隨機(jī)出現(xiàn)的問題:如臨床醫(yī)生因?qū)δ硢栴}理解的不同而出現(xiàn)不同的填報情況,輸入操作員出現(xiàn)的手錯等,都要求統(tǒng)計工作者有能力及時發(fā)現(xiàn)并解決,對原始數(shù)據(jù)認(rèn)真核對,努力減少原始性差錯,以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度。
1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)要真實、及時、全面地反饋信息
各類統(tǒng)計數(shù)字均來源于醫(yī)院各科室,統(tǒng)計工作者直接深入科室,把好各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的第一關(guān),并依據(jù)目前的統(tǒng)計工作的發(fā)展方向,建立健全醫(yī)院綜合信息臺賬,包括人事、財務(wù)、儀器設(shè)備、科研培訓(xùn)和患者資料等,并定期進(jìn)行綜合分析,及時反饋給院領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生部門,使信息科真正成為管理者的“信息庫”。
二、開展和拓寬統(tǒng)計工作職能
2.1全面開展統(tǒng)計工作,加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)控工作
衛(wèi)生統(tǒng)計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯(lián)系的統(tǒng)計指標(biāo)構(gòu)成整體開展的,這個指標(biāo)體系說明和研究醫(yī)院醫(yī)療活動的各個方面和全過程,完整的醫(yī)療統(tǒng)計指標(biāo)對實現(xiàn)醫(yī)院宏觀調(diào)控、加強(qiáng)科學(xué)管理、提高醫(yī)療效益有重要意義。醫(yī)療質(zhì)量水平高低反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平,根據(jù)醫(yī)院制定總的質(zhì)量管理目標(biāo),把床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、出入院人數(shù)、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術(shù)前后診斷符合率等質(zhì)量控制指標(biāo)分解到科室,醫(yī)院定期通報。密切關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、工作計劃指標(biāo)的完成情況,動態(tài)、及時反饋執(zhí)行情況,為各科室提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息服務(wù),并根據(jù)年終或季末統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行考核或制定下一年工作計劃。
2.2深化拓展統(tǒng)計工作,靠攏醫(yī)院管理
時代在發(fā)展,醫(yī)院也在發(fā)展、改革,我們的統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在以往的醫(yī)院統(tǒng)計工作中,統(tǒng)計工作主要將醫(yī)院工作完成情況搜集、整理、匯總,進(jìn)而為醫(yī)院管理者及各科室提供數(shù)據(jù),處于一種被動服務(wù)、數(shù)據(jù)滯后的局面。但是現(xiàn)在醫(yī)院的改革發(fā)展趨勢要求統(tǒng)計工作從單一的日常報表等常規(guī)工作向多元化、專題化方向發(fā)展,擴(kuò)大統(tǒng)計對象范圍,運用統(tǒng)計方法為醫(yī)院的醫(yī)療、管理、科研和教學(xué)提供及時、動態(tài)的反饋信息,并加強(qiáng)信息預(yù)測職能,提供有預(yù)見性的數(shù)據(jù),為醫(yī)院制定各項計劃、政策提供可行性依據(jù)。
2.3統(tǒng)計信息可指導(dǎo)醫(yī)院管理者對現(xiàn)有資源的有效利用
醫(yī)院的管理者一定要掌握醫(yī)院的服務(wù)半徑、所轄區(qū)域人群的疾病分類結(jié)構(gòu)和變化趨勢。統(tǒng)計信息可以利用統(tǒng)計數(shù)字、圖表和文字相結(jié)合的形式,反映醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)營管理情況,同時作為醫(yī)院信息來源的主體,不僅要掌握醫(yī)院的縱向發(fā)展,還要對院外進(jìn)行橫向的對比分析,據(jù)此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發(fā)展的客觀趨勢,以此分配現(xiàn)有的人力、物力和有限的財力,以達(dá)到最佳的資源優(yōu)化配置,為醫(yī)院創(chuàng)造更佳的效益,避免人力、物力、財力的浪費。
三、建議
提高統(tǒng)計分析水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的“智囊團(tuán)”,具體有以下幾點:醫(yī)院設(shè)立專門的信息統(tǒng)計機(jī)構(gòu),配備專門的統(tǒng)計工作人員,健全醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò),從整個醫(yī)院管理的角度對醫(yī)院信息統(tǒng)計工作提供組織機(jī)構(gòu)上的保障;醫(yī)院統(tǒng)計具有較強(qiáng)的專業(yè)性和科學(xué)性,既要有一定的醫(yī)學(xué)知識,又要具備統(tǒng)計專業(yè)知識,時代的發(fā)展又要求統(tǒng)計工作者具備一定的計算機(jī)技術(shù),所以統(tǒng)計工作人員必須不斷地吸取新的知識,拓寬知識面,提高自身素質(zhì),在實踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,充分利用專業(yè)特長幫助醫(yī)療科室進(jìn)行課題設(shè)計、數(shù)據(jù)處理,使統(tǒng)計職能深入人心;為醫(yī)院決策提供可行性論證,使統(tǒng)計廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理決策、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督等各個方面;統(tǒng)計工作者要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,在實際工作中應(yīng)主動承擔(dān)重要任務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計參與管理的意識,主動跟蹤醫(yī)院管理,進(jìn)行全方位、多層次的信息綜合收集、利用,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,切實為醫(yī)院決策提供及時、準(zhǔn)確和完整的信息服務(wù),真正成為醫(yī)院管理者的參謀部和“智囊團(tuán)”;定期或不定期做好統(tǒng)計分析及統(tǒng)計信息反饋工作:每季、半年、年度做定期綜合性統(tǒng)計分析,其內(nèi)容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益及病人滿意度等。并從縱向(與往年同期比)、橫向(與同級醫(yī)院比)以及目標(biāo)完成情況等進(jìn)行分析,從中找到影響醫(yī)療工作的各種正負(fù)因素,提出合理化建議,及時提供給醫(yī)院及有關(guān)部門。院領(lǐng)導(dǎo)往往據(jù)此主持召開各職能科室負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)療質(zhì)量分析會,并把統(tǒng)計分析報告進(jìn)行宣讀,對于成績及問題進(jìn)行全面討論,給予表揚和批評,并制定相應(yīng)的措施。在日常工作中,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時做專題性調(diào)查,寫出不定期統(tǒng)計分析;改進(jìn)統(tǒng)計方法:醫(yī)療評價更合理在診斷質(zhì)量評價上,以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率,實際工作中我們體會到,僅這兩項指標(biāo)不夠全面,又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目,對診斷質(zhì)量進(jìn)行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病,如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創(chuàng)傷等剔除,使其不參與診斷符合率的計算。
兩點體會:第一方便了領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計信息的利用,為醫(yī)院管理科學(xué)決策提供了依據(jù);第二有效地發(fā)揮了統(tǒng)計監(jiān)督工作。
參考文獻(xiàn)
[1]于承浩.統(tǒng)計信息在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的作用.中國醫(yī)院統(tǒng)計,2002;9(2):99-100.
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[4]馬天華.淺談醫(yī)院統(tǒng)計職能的拓展.中國衛(wèi)生統(tǒng)計,1999;16(4):202.