導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇人際交往心理學(xué)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近因效應(yīng) 這是指交往中最后一次見(jiàn)面給人留下的印象，這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長(zhǎng)時(shí)間。多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景。利用近因效應(yīng)，在與朋友分別時(shí)，給予他良好的祝福，你的形象會(huì)在他的心中美化起來(lái)。這種美化有可能將會(huì)影響你的生活，因?yàn)槟阌锌赡艹蔀橐环N“光環(huán)”人物，這就是“光環(huán)效應(yīng)”。

篇2

3、近因效應(yīng)：指最近的信息對(duì)人的認(rèn)知具有較大的影響。

4、刻板印象：指對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。有些人一見(jiàn)面就馬上把人歸類，并把對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加給他。

5、互酬效應(yīng)：生活中那些相互幫忙的人，其關(guān)系總是比較密切，這是互酬效應(yīng)的體現(xiàn)。

篇3

（一）《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的課程特點(diǎn)

《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的課程內(nèi)容與心理健康教育密切相關(guān)，已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)生的必修課程之一。運(yùn)用醫(yī)學(xué)心理學(xué)作為一門應(yīng)用心理學(xué)課程具有實(shí)踐性的特點(diǎn)，依據(jù)醫(yī)學(xué)心理學(xué)提出的心身統(tǒng)一、社會(huì)影響、認(rèn)知評(píng)價(jià)、主動(dòng)調(diào)節(jié)、情緒作用、個(gè)性特征等基本觀點(diǎn)，在幫助醫(yī)學(xué)生掌握醫(yī)學(xué)心理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生應(yīng)用心理知識(shí)改善自身心理健康狀況，提高學(xué)生的人際交往能力，以及為他人提供心理衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生和諧全面發(fā)展。在《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的教學(xué)中結(jié)合醫(yī)學(xué)生的心理特點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)工作，操作性強(qiáng)，受益面廣。

（二）《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》是一門新興學(xué)科、研究范圍廣

《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》是心理學(xué)與醫(yī)學(xué)相結(jié)合的一門新興學(xué)科，它研究心理變量與健康或疾病變量之間的關(guān)系，研究解決醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的有關(guān)健康和疾病的心理行為問(wèn)題。醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容相當(dāng)廣泛，它涉及運(yùn)用心理學(xué)的理論與方法探索與豐富人類疾病的診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防與保健、咨詢等更全面、更有效的方式、途徑與機(jī)制，提高醫(yī)療水平，促進(jìn)人的身心健康。因此，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)生可以將學(xué)習(xí)到的各種方法應(yīng)用到自我心理調(diào)節(jié)與實(shí)踐中，提升人際交往能力。

二、醫(yī)學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀及原因分析

（一）醫(yī)學(xué)生適應(yīng)能力不強(qiáng)

醫(yī)學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)邁入社會(huì)，學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)、生活的環(huán)境都發(fā)生巨大變化，他們從心理上沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，還需要一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行適應(yīng)、調(diào)整。但是工作和社會(huì)環(huán)境的快節(jié)奏步伐，要求醫(yī)學(xué)生具有很強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，部分學(xué)生在學(xué)校、家庭中養(yǎng)成的依賴性，致使他們產(chǎn)生適應(yīng)不良的現(xiàn)象，尤其是在醫(yī)患關(guān)系上，一些學(xué)生與病人交往溝通能力不足，處于被動(dòng)地位，治療效果不佳，遭到病人投訴。

（二）社會(huì)認(rèn)知能力不完善

社會(huì)認(rèn)知的過(guò)程，是依據(jù)認(rèn)知者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)有關(guān)線索的分析而進(jìn)行的，必須依賴認(rèn)知者的思維活動(dòng)，包括某種程度上的信息加工、推理、分類與歸納。在人際交往的過(guò)程中，醫(yī)學(xué)生對(duì)他人的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往根據(jù)自身的認(rèn)知來(lái)認(rèn)識(shí)他人的心理狀態(tài)，即所謂的以己度人，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知往往會(huì)出現(xiàn)一些偏差，用自己的意志去想、去做事情時(shí)，在人際適應(yīng)之中就會(huì)出現(xiàn)一些偏見(jiàn)，影響了他們對(duì)社會(huì)認(rèn)知的準(zhǔn)確性，阻滯他們與同事、病人的溝通。

（三）情緒情感負(fù)面影響

在人際交往中，情緒與情感起著十分的作用，他們是人際交往的手段，通過(guò)言語(yǔ)、表情動(dòng)作的渠道互相傳遞交際的信息，達(dá)到互相了解、彼此共鳴的目的。積極的情緒情感能增進(jìn)人與人之間的友好關(guān)系，消極的情緒情感則會(huì)阻礙人與人之間的良好交往關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，若醫(yī)學(xué)生不能調(diào)節(jié)好自己的情緒情感，消極的情緒情感能導(dǎo)致人際交往障礙，如自卑、嫉妒、冷漠、憤怒、恐懼等，進(jìn)一步加深負(fù)性情緒情感，便會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)，導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生。

（四）社會(huì)、教育體制造成能力培養(yǎng)的欠缺

當(dāng)今，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在現(xiàn)行的教育體制下，學(xué)生大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí)專業(yè)課程，忙于各種考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)于集體意識(shí)的培養(yǎng)和人際交往能力的提升缺乏積極主動(dòng)性。許多醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)雖然很優(yōu)秀，但與人交往相處能力不足，遇到挫折和壓力時(shí)心理承受力十分脆弱，不能自我調(diào)節(jié)，同時(shí)在遇到學(xué)習(xí)或生活困難時(shí)無(wú)法得到來(lái)自朋友的支持，這樣使得他們陷入自我保護(hù)、自我封閉的狀態(tài)，對(duì)人際交往喪失信心，形成高分低能的現(xiàn)象。

三、在《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的教學(xué)中融入醫(yī)學(xué)生人際交往能力的方法

（一）結(jié)合調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)針對(duì)性授課方案

要在課程中融入醫(yī)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)，首先必須了解醫(yī)學(xué)生的人際交往能力狀況和存在的心理問(wèn)題，因此，在課程教學(xué)前可以先對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)有針對(duì)性的授課方案，即在完成教學(xué)大綱規(guī)定的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，著重講授與這些問(wèn)題相關(guān)的內(nèi)容。

（二）結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行醫(yī)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)

1.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生社會(huì)認(rèn)知能力。社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意志作出推測(cè)和判斷的過(guò)程。它是個(gè)體行為的基礎(chǔ)，個(gè)體的社會(huì)行為是社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中作出各種裁決的結(jié)果。因此，在教學(xué)中對(duì)于醫(yī)學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的準(zhǔn)確性引導(dǎo)，減少產(chǎn)生寂寞、壓抑、焦慮、生理疾病等消極面體驗(yàn)，促使他們形成良好的社會(huì)關(guān)系。

2.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生情緒情感調(diào)控能力。情緒情感是人心理活動(dòng)的重要組成部分，人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)受情緒情感的影響，積極的情緒情感推動(dòng)人們?nèi)タ朔щy、達(dá)到目的;消極的情緒情感阻礙人們的活動(dòng)，消蝕人們的活力，甚至引起錯(cuò)誤的行為。因此，善于調(diào)控情緒情感被認(rèn)為是心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。所以，在教學(xué)中要引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生認(rèn)識(shí)情緒情感的本質(zhì)、表現(xiàn)和對(duì)人的活動(dòng)的影響，學(xué)會(huì)分析自己的情緒狀況，學(xué)會(huì)調(diào)控的方法和技巧，并在實(shí)際生活中正確表達(dá)自己的情緒。

3.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的意志能力。意志是人們自覺(jué)地確定目標(biāo)，有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過(guò)克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程，是人類所特有的一種極其復(fù)雜的心理過(guò)程。醫(yī)學(xué)生在工作學(xué)習(xí)生活中不可能事事如意、一帆風(fēng)順，總有遇到困難、挫折的時(shí)候，對(duì)他們進(jìn)行耐挫折教育具有非常重要的意義。在教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)意志的特征，具有良好的意志品質(zhì)，如自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)韌性和自制性的表現(xiàn)，樹立戰(zhàn)勝挫折的信心和勇氣;同時(shí)要學(xué)會(huì)承受壓力，運(yùn)用心理防御機(jī)制培養(yǎng)自己的耐挫力。

4.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的健康人格。人格是指一個(gè)整體的精神面貌，健康的人格是心理健康的重要標(biāo)志之一。因?yàn)?，人格?huì)影響到一個(gè)人的心身健康和全面發(fā)展。在教學(xué)中，明確人格是個(gè)體本質(zhì)屬性的體現(xiàn)，是決定一個(gè)人是否成功的重要心理?xiàng)l件。它包含人的氣質(zhì)、性格、能力，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，找到自己人格特征中的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，依據(jù)人格形成和發(fā)展的影響因素，在現(xiàn)實(shí)生活中培養(yǎng)良好的人格。

篇4

人際交往是指人與人之間的溝通和交流。人際交往能力是一個(gè)人社會(huì)適應(yīng)能力的體現(xiàn)，是一個(gè)人事業(yè)成功、人生幸福的保證。培養(yǎng)良好的人際交往心理是大學(xué)生心理健康發(fā)展、個(gè)性保持正常、生活具有幸福感、充分發(fā)揮個(gè)人才能、順利渡過(guò)大學(xué)生活的重要保證，同時(shí)也是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化的重要途徑。

一、大學(xué)生人際交往的重要性

1.人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的一種需要，它是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑。對(duì)于青年期的大學(xué)生而言，他們思想活躍、感情豐富，尤其是人際交往的需要極為強(qiáng)烈，大家都努力通過(guò)人際交往來(lái)獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，不僅使人精神愉快，充滿信心，而且會(huì)使人保持樂(lè)觀的人生態(tài)度，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。

2.人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證。隨著現(xiàn)代社會(huì)信息量的不斷地增長(zhǎng)，人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求不斷提高。人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。大學(xué)生通過(guò)人際交往，可以相互傳遞、交流信息和成果，不斷完善自己的經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，活躍思維。因此人際交往不僅是一種獲得和交流知識(shí)信息的社會(huì)活動(dòng)，也是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段。人際交往不但能夠使人拓寬自己的知識(shí)視野，而且信息的溝通又必然成為大學(xué)生成功道路上的劑。

二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)及心理

大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)：

（一）對(duì)交往認(rèn)識(shí)不夠，缺乏正確指導(dǎo)。在思想上，對(duì)交往的認(rèn)識(shí)不夠。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在對(duì)問(wèn)題“你有幾位知心朋友”的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)選擇知心朋友在“5位以上”的只有26%。在回答“如果求幫助嗎”的問(wèn)題時(shí)，有高達(dá)75%的學(xué)生選擇“不會(huì)”或“不清楚，只有25%的學(xué)生選擇“會(huì)”。在回答“學(xué)校有關(guān)提高社會(huì)適應(yīng)與社會(huì)交往能力的講座多不多”的問(wèn)題時(shí)，有高達(dá)57%的學(xué)生表示“幾乎沒(méi)有”，36%的學(xué)生表示“偶然舉辦”。在回答“周圍的老師是否向你強(qiáng)調(diào)過(guò)提高人際溝通，加強(qiáng)社交能力的重要性”的問(wèn)題時(shí)，高達(dá)64%的學(xué)生選擇“從不強(qiáng)調(diào)”，24%的學(xué)生選擇“偶爾強(qiáng)調(diào)”，選擇“經(jīng)常強(qiáng)調(diào)”的只占12%。可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生人際交往缺乏正確的理論和方法指導(dǎo)。

（二）交往中不夠自信，缺乏積極主動(dòng)性。

斯賓諾莎曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)命題：“我們的心靈有時(shí)主動(dòng)，但有時(shí)也被動(dòng)；只要具有正確的觀念，它必然主動(dòng)，只要具有不正確的觀念，它必然被動(dòng)。”調(diào)查中，有34%的學(xué)生在交際與交友方面較被動(dòng)，6%的學(xué)生在交際與交友方面的行為困擾較大；22%的學(xué)生在社交場(chǎng)合感到緊張，有4%的學(xué)生極易受窘。同時(shí)，在回答“對(duì)于團(tuán)體（學(xué)生會(huì)、社團(tuán)）或非正式的組織，你是否參加”的問(wèn)題時(shí)，有高達(dá)62%的學(xué)生選擇“不參加（32%）”或“偶爾參加（30%）”。

（三）交往能力不強(qiáng)，缺乏交往技巧。

孔子日：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”禮儀雖然有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為細(xì)枝末節(jié)，但卻體現(xiàn)著交往主體的精神和品性。在答“能否在他人面前自由無(wú)障礙地表達(dá)自己的思想和情感”的問(wèn)題時(shí)，有高達(dá)64%的學(xué)生選擇“不能準(zhǔn)確表達(dá)自己”，還有18%的學(xué)生選擇“因?yàn)楹π卟桓冶磉_(dá)”，僅有18%的學(xué)生表示自己“很善于表達(dá)自己”。缺乏交往技巧，是大學(xué)生交往能力不強(qiáng)的主要原因。在回答“你認(rèn)為自己或身邊同學(xué)人際關(guān)系不好的原因可能是？”的問(wèn)題時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)一半的學(xué)生感覺(jué)自己在人際交往中缺乏技巧。其中，排在第一位的是“不懂得交際的技巧（24%）”，而且“時(shí)常避免表達(dá)自己的看法（18%）”、“不能聽(tīng)取意見(jiàn)（16%）”。為此大學(xué)生應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)交往的禮儀，應(yīng)多參加一些校園內(nèi)外的活動(dòng)，從而提高自身的人際交往能力。

（四）缺乏正確的戀愛(ài)觀，與異往困擾。

作為處于青春期轉(zhuǎn)型成熟的大學(xué)生，與異性之間的交往非常重要，然而我們的調(diào)查結(jié)果卻不容樂(lè)觀。在“你認(rèn)為大學(xué)生戀愛(ài)的動(dòng)機(jī)是（多項(xiàng)選擇）”的分析中，排序依次為：“隨大流”、“尋求精神寄托”、“克服寂寞”、“滿足生理需求”、“尋找學(xué)習(xí)動(dòng)力”、“追求美好愛(ài)情”?？梢?jiàn)，相當(dāng)部分學(xué)生缺乏正確的戀愛(ài)觀以及不能正確處理和異往的問(wèn)題。

（五）過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值?！?0后”的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，集全家之力培養(yǎng)一個(gè)孩子。他們從小在父母的呵護(hù)下成長(zhǎng)。缺乏兄弟姐妹的競(jìng)爭(zhēng)，缺乏理解和包容他人的意識(shí).很容易形成惟我獨(dú)尊的心理優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，自我意識(shí)的發(fā)展要求對(duì)自己的各種需要和行為進(jìn)行獨(dú)立的選擇和思考，希望形成自己獨(dú)特的個(gè)性，但經(jīng)驗(yàn)不足、好沖動(dòng)，善幻想等心理特征。過(guò)高的心理需求和較差的心理承受能力之間時(shí)時(shí)產(chǎn)生沖突，往往會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谌穗H交往中過(guò)于以自我為中心，不尊重他人，虛榮心強(qiáng)，過(guò)分炫耀自己，對(duì)人缺乏真誠(chéng)，以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求別人，從而影響了人際關(guān)系的發(fā)展。

大學(xué)生在人際交往中存在的心理問(wèn)題：

（一）人際交往過(guò)程中的恐懼與逃避心理。處于青春期的大學(xué)生對(duì)于自己的形象極為敏感，他們希望自己以滿意的形象投入交往。特別是希望在異性的心目中留下一個(gè)好形象。因此，這種對(duì)交往的過(guò)高的期望值，使他們?cè)诮煌袝r(shí)常顯得手足無(wú)措，前言不搭后語(yǔ)，患有社交恐懼癥的大學(xué)生常常陷入焦慮、痛苦、自卑

之中.嚴(yán)重影響了他們的身心健康和日常交往。

（二）人際交往過(guò)程中的嫉妒與猜疑心理。嫉妒有很多方面，有些大學(xué)生在人際交往時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的境遇不如別人，就會(huì)產(chǎn)生抱怨、憎恨，甚至憤怒等復(fù)雜的心態(tài)。猜疑是一種沒(méi)有出路的心理選擇.是一種由主觀臆斷所產(chǎn)生的不信任的情緒情感。

（三）人際交往過(guò)程中的孤獨(dú)與自卑心理。孤獨(dú)是心理上的障礙，是一種心靈上的孤寂，找不到或者根本就不想找到知音，缺少心靈的默契。自卑，即因自我認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差，過(guò)低地估計(jì)自己，輕視或看不起自己。這類學(xué)生往往在學(xué)習(xí)生活中獨(dú)來(lái)獨(dú)往，缺乏交往的愿望和興趣，有意遠(yuǎn)離集體，自我封閉。

（四）人際交往過(guò)程中的敵視與沖突心理。人際敵視是指大學(xué)生在交往過(guò)程中，由于沒(méi)有及時(shí)解決相應(yīng)的問(wèn)題，使人際關(guān)系進(jìn)一步惡化而產(chǎn)生的。處于人際僵局的個(gè)體之間幾乎不再有人際交往。人際沖突是人際相處障礙的最高表現(xiàn)形式。雖然大學(xué)生的人際沖突具有突發(fā)性，出現(xiàn)的頻率也不高，但是發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體的理智感下降，非常容易做出極具傷害性的事情，從而長(zhǎng)久地留下心理創(chuàng)傷或生理?yè)p害。

（五）人際交往過(guò)程中的追求功利心理。人際交往中的功利主義通常是指把交往作為手段，把利益作為追逐目的的一種交往方式。當(dāng)代大學(xué)生人際交往中的功利主義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是交往以自我為中心，以自我利益為前提：二是交往重物質(zhì)利益，輕精神情感；三是交往急功近利，追求立竿見(jiàn)影；四是交往手段粗鄙化。

（六）人際交往過(guò)程中的自我欣賞與高傲心理。具有自我欣賞心理的學(xué)生很不宜與他人相處。自我感覺(jué)奇好，喜歡出頭露面，招搖過(guò)市，在各種場(chǎng)合都希望自己是中心，對(duì)別人的反應(yīng)極其敏感。

三、高校心理輔導(dǎo)教育的實(shí)施途徑

（一）人際交往應(yīng)成為大學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容

1.人際交往應(yīng)成為大學(xué)生心理健康教育課程的重要組成部分。

大學(xué)生人際交往對(duì)今后適應(yīng)社會(huì)有著重要影響，大學(xué)生人際交往存在的問(wèn)題較多。為了更好滿足大學(xué)生心理健康和成長(zhǎng)的需要，心理健康課的形式應(yīng)打破傳統(tǒng)講授為主的形式，廣泛采取活動(dòng)課的形式，注重與學(xué)生的生活實(shí)際相結(jié)合，解決學(xué)生中切實(shí)存在的交往問(wèn)題。因此課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)大學(xué)生需要，按照素質(zhì)教育的要求開設(shè)，各高校都應(yīng)開設(shè)心理健康課。

2.加強(qiáng)對(duì)高校班團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)，滿足大學(xué)生團(tuán)體交往需要。

建議高校加強(qiáng)對(duì)班團(tuán)組織的指導(dǎo)，班團(tuán)組織管理應(yīng)吸收?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)的技術(shù)，關(guān)注學(xué)生的心理需要，開展有益的團(tuán)體活動(dòng)。觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心世界、提高學(xué)生參與的積極性，團(tuán)組織進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)的有效性，高校的學(xué)生管理應(yīng)吸收心理學(xué)專業(yè)教師參加，或在學(xué)生處專門設(shè)立心理輔導(dǎo)科，專門從事大學(xué)生心理健康與輔導(dǎo)工作。

3.加強(qiáng)高校心理咨詢工作的主動(dòng)性。

為了解決大學(xué)生人際交往問(wèn)題，高校心理咨詢工作者應(yīng)主動(dòng)開展工作，采取講授大學(xué)生心理衛(wèi)生課程、實(shí)施小組心理咨詢和個(gè)別咨詢相結(jié)合形式改善大學(xué)生人際交往問(wèn)題。建立大學(xué)生心理健康檔案，針對(duì)大學(xué)生交往問(wèn)題主動(dòng)開展咨詢與輔導(dǎo)工作應(yīng)成為高校心理健康工作者的任務(wù)。

4.對(duì)于學(xué)生認(rèn)可的心理健康教育課程和面談咨詢，進(jìn)一步將該項(xiàng)工作常規(guī)化、規(guī)范化開展。心理輔導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)是學(xué)生接受度高，喜愛(ài)度高的活動(dòng)，學(xué)生在團(tuán)體中既能有效地解決個(gè)人成長(zhǎng)中的問(wèn)題，更促進(jìn)了人際交往。圍繞學(xué)生心理素質(zhì)內(nèi)涵需要，開發(fā)相應(yīng)主題的團(tuán)體輔導(dǎo)課程，將團(tuán)體輔導(dǎo)課程化，定期開展。在調(diào)查中顯現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生對(duì)心理團(tuán)體輔導(dǎo)的需求是希望主題化，有針對(duì)性，并且可以定期開展，課程化規(guī)范化。

（二）運(yùn)用心理輔導(dǎo)方法，開展有效的心理輔導(dǎo)。

心理輔導(dǎo)主要解決學(xué)生心理健康與成熟的問(wèn)題，致力于幫助學(xué)生克服成長(zhǎng)中的障礙，提高心理成熟度，增強(qiáng)認(rèn)知能力、選擇能力、適應(yīng)能力，確立并實(shí)現(xiàn)有益于個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的生活目標(biāo)。大學(xué)生生心理輔導(dǎo)的一般方法有疏導(dǎo)滲透方法、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)方法、典型教育方法等，這些方法在大學(xué)生心理輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用較多、效果較為明顯。

心理疏導(dǎo)滲透方法是指在高職生的心理輔導(dǎo)工作過(guò)程中，通過(guò)采取潛移默化、迂回灌輸?shù)霓k法。寓教于樂(lè)，而進(jìn)行心理健康知識(shí)教育的方法，是一種間接教育方法，要正確分析形勢(shì)，根據(jù)不同情況采取不同方式、方法開展心理輔導(dǎo)。要用擺事實(shí)、講道理的辦法使高職生明辨是非、堅(jiān)信真理、抵制錯(cuò)誤，激勵(lì)高職生與正確的心理學(xué)理論進(jìn)行比較對(duì)照，自覺(jué)學(xué)習(xí)和仿效，發(fā)展自己的健康心理。

表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)方法是指對(duì)高職生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊美和肯定的一種心理學(xué)教育方法。運(yùn)用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)方法，要針對(duì)高職生的心理特點(diǎn)加以誘導(dǎo)，對(duì)高職生積極的心理行為適當(dāng)?shù)丶右钥隙?，激發(fā)高職生的積極性，使其向健康方向發(fā)展。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，對(duì)高職生要運(yùn)用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)方法，可以借助社會(huì)心理環(huán)境和高職生的群體壓力，造成先進(jìn)與非先進(jìn)在精神榮譽(yù)和物質(zhì)利益上的差別。從而起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，被表?yè)P(yáng)者則可以從這種差別上得到愉快的情緒體驗(yàn)，使積極良好的心理態(tài)勢(shì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

典型教育法點(diǎn)擊是對(duì)高職生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的典型教育方法是指通過(guò)典型的人或事進(jìn)行示范，教育幫助高職生提高心理認(rèn)識(shí)的一種方法典型教育法將抽象的說(shuō)理變成通過(guò)活生生的典型人物或事件來(lái)進(jìn)行教育。從而激發(fā)高職生的思想情感共鳴，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)、對(duì)照及仿效。高職生的心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)艱巨而又不容忽視的工作，在對(duì)高職生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，還必須堅(jiān)持心理溝通、情感投資、心理相容、曉之以理、平等信任、實(shí)事求是等原則，充分注重心理輔導(dǎo)的科學(xué)性和實(shí)效性。這樣，學(xué)校心理輔導(dǎo)才能真正為高職院校培養(yǎng)合格高技能人才起到保障作用。

（三）對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，適應(yīng)人際交往不僅是提高學(xué)生心理素質(zhì)的要求，也是學(xué)生個(gè)體逐漸走向成熟和向成人轉(zhuǎn)化的必要條件。健康的大學(xué)生人際交往心理的形成，需要加強(qiáng)自我調(diào)適。

1.正確認(rèn)識(shí)交往的重要性，樹立正確的交往觀念。大學(xué)生在進(jìn)行人際交往時(shí)，首先要清楚地認(rèn)識(shí)到人際交往的特殊性、重要性，并在人際交往中，自覺(jué)地調(diào)整自己的心理，樹立正確的交往觀念，正確地對(duì)待自己和他人，擴(kuò)大自己的心理相容度，擺正自己在人際交往中的位置，摒棄那種對(duì)人際交往的無(wú)所謂的態(tài)度。

2.樹立交往自信心，保持良好的人際交往心理。在交往中，大學(xué)生應(yīng)樹立交往的自信心，根據(jù)新群體的實(shí)際情況，重新客觀地審視自己，對(duì)個(gè)人和他人的關(guān)系做出正確的評(píng)估，了解自己在他人和群體中的位置及自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)的差異，并在找出自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)。一旦遇到心理障礙時(shí)，要積極與輔導(dǎo)員、教師及學(xué)院開設(shè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)系，解決心理障礙，保持良好的人際交往心理。

3.自覺(jué)優(yōu)化自身心理，完善人格和能力。大學(xué)生要優(yōu)化自身心理，及時(shí)疏導(dǎo)交往中的消極情緒和不良心理，充分健全自己的人格，施展才華，表現(xiàn)自己特長(zhǎng)，使自己的人格、能力得到不斷提高。人際交往是一種人與人之間的心理溝通，良好的心理與人格有利于人與人之間的交流?？朔晕抑行倪^(guò)強(qiáng)、自卑心理過(guò)重、狂妄自傲、怪癖孤獨(dú)等不良的人際交往心理。

4.掌握提高人際交往的技能。大學(xué)生要養(yǎng)成良好的人際交往，應(yīng)掌握一定的技能和技巧。要從自我做起，有積極的自我心理暗示，用一種積極健康的心態(tài)，坦然誠(chéng)實(shí)地走進(jìn)學(xué)生群體。在人際交往中，掌握禮貌，主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行溝通，平等待人，注重言談舉止，重視人際交往的語(yǔ)言把握。同時(shí)，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重別人，理解別人，對(duì)對(duì)方要有足夠的耐心和尊重。

5.掌握正確的交往原則。誠(chéng)實(shí)守信原則是大學(xué)生進(jìn)行人際交往的一條重要的道德原則，也是處理同學(xué)關(guān)系的一條基本公德規(guī)范。大學(xué)生都有獨(dú)立的人格和做人的尊嚴(yán)，渴望并追求平等的交往關(guān)系。因而在交往中要特別遵循平等交往原則。建立良好的人際交往首先必須自尊，只有懂得自尊自重的人，才會(huì)得到別人的尊重。同時(shí)，大學(xué)生在人際交往中要有謙虛寬容的態(tài)度，要嚴(yán)以律己、寬以待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為別人著想。

四、結(jié)語(yǔ)

高校心理輔導(dǎo)教育是新形式下全面貫徹黨的教育方針，提升大學(xué)生素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段。心理輔導(dǎo)的對(duì)象是全體大學(xué)生，教育的目標(biāo)是推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康、強(qiáng)健體魄和意志堅(jiān)強(qiáng)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)和創(chuàng)新應(yīng)用型人才。高校還必須要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和靈活的輔導(dǎo)技能的心理輔導(dǎo)教師。高校心理輔導(dǎo)是全社會(huì)、全體教職工及全體學(xué)生的共同命題，關(guān)心大學(xué)生心理健康工作，借助各方面的資源優(yōu)勢(shì)，把心理健康教育工作滲透到教學(xué)、管理、校園文化建設(shè)等方方面面，只有高校心理輔導(dǎo)真正的落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的戰(zhàn)略主題，大學(xué)生才能實(shí)現(xiàn)真正的全面發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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篇5

中圖分類號(hào)：C913.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-723X（2012）12-0088-03

人際交往是人們?cè)谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作等過(guò)程中通過(guò)相互聯(lián)系、相互作用而形成的心理與行為的互動(dòng)。隨著現(xiàn)代科技及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的交往形式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代學(xué)生的人際交往，當(dāng)代學(xué)生的人際交往方式越來(lái)越多樣化，交往的范圍也隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等介入而跨越時(shí)空的限制，交往的內(nèi)容除了以交流感情、切磋知識(shí)為主外，還通過(guò)多種社會(huì)實(shí)踐方式吸收社會(huì)信息。[1]

一、當(dāng)代學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的

主觀原因分析及調(diào)適當(dāng)代學(xué)生在人際交往過(guò)程中各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生，除了家庭、學(xué)校以及社會(huì)因素之外，最重要的還是個(gè)人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學(xué)主要還是要從個(gè)人的心理因素方面進(jìn)行分析和幫助。

1.認(rèn)知方面

人際交往的認(rèn)知成分反映個(gè)體在人際交往中對(duì)人際關(guān)系狀況的了解，是人際知覺(jué)的結(jié)果，是理性條件。學(xué)生在人際交往中常出現(xiàn)對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)，如過(guò)高地評(píng)價(jià)自我或是過(guò)低地評(píng)價(jià)自我。前者產(chǎn)生自傲心理，居高臨下[2]：后者是自卑心理，自我封閉，害怕與人交往，恐懼交往失敗。過(guò)度的自我中心化，覺(jué)得任何事情都是“人人為我，我為人人”，與人相處時(shí)，不分時(shí)間、場(chǎng)合，不顧及別人的情緒，任意表達(dá)自己的意見(jiàn)，隨意表露個(gè)人的不良情緒，影響到他人的情緒和利益而惡化人際關(guān)系。以自我為中心的人實(shí)際上是為了更多受到別人的關(guān)注，但要獲得這種尊重和關(guān)注必須先尊重別人，關(guān)注和幫助別人，才能有好的效果。對(duì)人際關(guān)系的過(guò)度理想化，有些學(xué)生在人際交往中因?yàn)槿狈ψ銐虻男睦頊?zhǔn)備，對(duì)人際關(guān)系的判斷過(guò)于簡(jiǎn)單化，理想化，因而在最初與人交往中受到挫折和傷害，從而產(chǎn)生不信任感或是與人溝通困難的心理?；蚴钦J(rèn)為人際交往相當(dāng)于市場(chǎng)的交換，而傷害別人的感情。在這種情況下，學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性和多變性，并以友誼情感至上的原則與人交往，一方面要認(rèn)識(shí)別人的各個(gè)方面，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到人際交往中的一些技巧，以增進(jìn)友誼，改善人際關(guān)系。

2.情感方面

情感是人們對(duì)客觀事物是否滿足個(gè)人需要的一種態(tài)度體驗(yàn)，情感成分是關(guān)系雙方在人際交往中人際關(guān)系的滿意程度和親疏關(guān)系，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。情感在人際交往中對(duì)個(gè)人的行為起著動(dòng)力作用，人際交往中若有積極的情感產(chǎn)生則推動(dòng)人際交往的行為，個(gè)人人際交往更積極主動(dòng)：消極的情感則阻礙正常的人際交往，個(gè)人表現(xiàn)出孤僻、自卑或是自我中心化，從而導(dǎo)致人際關(guān)系惡化[3]。學(xué)生在人際交往中一定要調(diào)整好自己的情緒情感，“不以物喜，不以己悲”，正確全面地評(píng)價(jià)自我，超越自卑、恐懼心理，調(diào)整自負(fù)懷疑心理，并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。

3.社交知覺(jué)及歸因方面

社交知覺(jué)中包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)及社會(huì)刻板影響影響到我們對(duì)別人客觀全面的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，應(yīng)該盡量避免。這些社交知覺(jué)同時(shí)也會(huì)影響到個(gè)人的歸因，歸因是指?jìng)€(gè)體習(xí)慣上傾向于做出怎樣的解釋，它也影響著個(gè)人的人際交往，如在人際交往中遇到挫折時(shí)就會(huì)把失敗歸因于環(huán)境不好、運(yùn)氣差、人際交往太復(fù)雜等復(fù)雜的外界因素，卻很少考慮內(nèi)在的因素，從而導(dǎo)致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問(wèn)題，產(chǎn)生消極的人際知覺(jué)和情感而自我封閉退卻，或是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。常見(jiàn)的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動(dòng)機(jī)性偏差以及性別性偏差。當(dāng)代學(xué)生的歸因風(fēng)格和歸因偏差會(huì)影響到學(xué)生人際交往，所以對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行歸因的訓(xùn)練。

4.行為、能力方面

學(xué)生在人際交往中缺乏足夠的閱人經(jīng)驗(yàn)及交往經(jīng)驗(yàn)，所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)行為不當(dāng)而影響人際關(guān)系，或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳，表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓別人誤解，給人際交往造成不好的影響。在這些方面，當(dāng)代學(xué)生應(yīng)該多看或是學(xué)習(xí)一些交往的技巧，要善于表達(dá)自我，真誠(chéng)地去贊美別人，同時(shí)也要提升個(gè)人各個(gè)方面的能力，以自己的獨(dú)特魅力吸引別人。

5.自我意識(shí)及價(jià)值觀

自我意識(shí)是個(gè)人對(duì)自我以及自己與周圍關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并依靠這種認(rèn)識(shí)控制、調(diào)節(jié)自己的行為活動(dòng)，使個(gè)體與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。在對(duì)學(xué)生自我意識(shí)與人際關(guān)系的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我對(duì)人際關(guān)系有很大預(yù)測(cè)作用，內(nèi)在自我與人際關(guān)系困擾成負(fù)相關(guān)，即內(nèi)在自我意識(shí)水平越低的人人際關(guān)系困擾越大。學(xué)生在人際交往過(guò)程中首先應(yīng)該積極全面地評(píng)價(jià)自我，充分地認(rèn)識(shí)自我，相信自己有不同于別人的特長(zhǎng)，克服自卑自負(fù)心理，敢于超越自我和挑戰(zhàn)自我，建立良好的人際關(guān)系，充分地感受人際交往中的溫暖，從而健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活。價(jià)值觀的一致性是人際吸引的一個(gè)要素，學(xué)生樹立積極健康的價(jià)值觀是調(diào)動(dòng)個(gè)人交往積極的動(dòng)力，如在人際交往中不能簡(jiǎn)單認(rèn)為人心叵測(cè)，人心自私，或是受相互利用等不良的價(jià)值觀的影響，而應(yīng)該積極正確地看待人際交往。

二、當(dāng)代學(xué)生人際交往中心理

問(wèn)題的具體解決方法當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題的解決辦法除了從主觀上分析解決外，還應(yīng)該從客觀上采取具體措施，如：

（一）重視學(xué)校校園文化的建設(shè)，創(chuàng)造寬松的校園環(huán)境，優(yōu)化人際交往氛圍

利用課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文體活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。建立奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友善的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，提高學(xué)生人際信任度，創(chuàng)造良好的人際交往環(huán)境。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的一些活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生的交往范圍，在交往實(shí)踐中得到鍛煉，并體會(huì)到良好的人際交往帶來(lái)的收獲和樂(lè)趣。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義榮譽(yù)感，樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，不去斤斤計(jì)較人際交往中的個(gè)人得失。

（二） 心理咨詢工作的老師或是學(xué)習(xí)心理學(xué)的專業(yè)人士應(yīng)該做的

1.對(duì)新生心理健康的普查、跟蹤及指導(dǎo)

很多新生因?yàn)檫m應(yīng)不良容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，而這些心理問(wèn)題的出現(xiàn)有可能是人際適應(yīng)不良所造成，心理的不健康從而也會(huì)加劇人際關(guān)系的惡化。所以對(duì)于新入校學(xué)生要格外重視，無(wú)論是心理學(xué)的專家和老師，還是搞學(xué)生工作的一些人員都要重視這一點(diǎn)。

2.重視對(duì)學(xué)生人際交往理論知識(shí)的講解和指導(dǎo)

可開設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，讓他們更有效地掌握人際交往的知識(shí)和技巧，并懂得人際交往過(guò)程中的一些心理學(xué)知識(shí)。在其他任何課堂上都可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往知識(shí)的傳授和分析。一些研究確實(shí)表明那些學(xué)過(guò)心理學(xué)的人或是懂得心理學(xué)知識(shí)的學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的心理問(wèn)題或是人際交往適應(yīng)不良情況更少[4]。對(duì)一些做學(xué)生工作的老師或行政人員進(jìn)行心理學(xué)方面或人際交往知識(shí)的定期培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練，對(duì)于任何類型的成人或是學(xué)生都是適合的，讓他們感受到集體的力量，以及深刻體驗(yàn)人和人相互信任支持和幫助的偉大作用，以達(dá)到對(duì)當(dāng)代學(xué)生人際交往出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行積極全面的指導(dǎo)。

3.重視心理咨詢工作的開展及心理咨詢方法的適當(dāng)運(yùn)用

學(xué)?？砷_展組織一些公益性的心理咨詢活動(dòng)，對(duì)學(xué)生人際交往的一些知識(shí)進(jìn)行宣傳、教育和指導(dǎo)。當(dāng)代學(xué)生的主要心理問(wèn)題大多是來(lái)自于人際關(guān)系適應(yīng)不良，在咨詢過(guò)程中重視從學(xué)生人際交往這條主線入手，找到學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)所在，有效地幫助其解決問(wèn)題。在咨詢過(guò)程中要充分了解學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)是咨詢與輔導(dǎo)的前提與基礎(chǔ)；建立良好的咨訪關(guān)系是學(xué)生心理咨詢的核心；訓(xùn)練學(xué)生交往技能是解決學(xué)生心理問(wèn)題的重要手段，如可以進(jìn)行積極的自我暗示，主動(dòng)熱情地待人，以及把每個(gè)人的感受都看成是最重要的，重視別人的感受，尊重別人贊美別人，自己才能得到別人的接納和認(rèn)可，從而改善人際關(guān)系。

除了對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的咨詢和指導(dǎo)之外，還應(yīng)該利用團(tuán)體咨詢的方法，以及朋輩的輔導(dǎo)是學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我，建立良好的人際關(guān)系的重要方式。團(tuán)體心理咨詢是專門為幫助那些有共同發(fā)展課題和相似心理困擾的人維護(hù)心理健康，克服成長(zhǎng)中的種種困難和障礙，邁向自我實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法[5]。團(tuán)體心理咨詢?cè)趫F(tuán)體情境中進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)人際交互影響，注重團(tuán)體內(nèi)的交流，并利用團(tuán)體精神影響個(gè)人的行為。人際交往本來(lái)就是在人與人的互動(dòng)中進(jìn)行相互影響，團(tuán)體心理咨詢是輔導(dǎo)個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)，更全面地認(rèn)識(shí)自我，探索自我，接納自我，更全面客觀地認(rèn)識(shí)別人，調(diào)整和改善人際關(guān)系的有效途徑。團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)具有高效率、高感染力的特點(diǎn)，利用團(tuán)隊(duì)精神去影響每一個(gè)人，提高人際交往的技巧和能力，改善人際關(guān)系。

朋輩輔導(dǎo)是學(xué)校心理咨詢模式之一，是幫助學(xué)生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導(dǎo)是指由一些受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生或是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的在校學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的互動(dòng)交流，對(duì)同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。因?yàn)榕筝呌懈咏嗨频膬r(jià)值觀、生活理念等，所以在學(xué)生人際交往的咨詢中更容易被接受，也更有說(shuō)服力和影響力，可以有效幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系及正確的人際交往理念。

4.加強(qiáng)家庭功能，親情的付出和感化

很多學(xué)生在戀愛(ài)上容易出問(wèn)題，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛(ài)中出現(xiàn)的種種不良問(wèn)題，很多時(shí)候都是因?yàn)榧彝ブ懈改笇?duì)孩子的關(guān)愛(ài)以及交流和溝通不良造成的。學(xué)生失去了家庭中親情的支持和理解，就容易尋求同伴的交流，誤以為這是一種良好的戀愛(ài)，甚至是一種可以走入家庭的戀愛(ài)。而實(shí)際上學(xué)生對(duì)戀愛(ài)的責(zé)任心及后果認(rèn)識(shí)得并不是很清楚，甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行早期的預(yù)防和疏導(dǎo)，讓孩子感受到家庭的責(zé)任和溫暖，培養(yǎng)孩子積極的責(zé)任心，是預(yù)防學(xué)生戀愛(ài)中出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵。

總之，當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題是學(xué)生心理問(wèn)題中比較嚴(yán)重的一方面，僅次于強(qiáng)迫癥，學(xué)生人際交往中的心理問(wèn)題直接會(huì)影響到學(xué)生的心理健康以及正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至?xí)苯佑绊懙絺€(gè)人社會(huì)化的發(fā)展與成熟，應(yīng)該值得重視。清楚當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，明確原因，并從主客觀方面努力提高學(xué)生的人際交往能力，改善人際關(guān)系，以利于當(dāng)代學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，更順利地被社會(huì)所接納。

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An Analysis on the Psychological Problems and Coping Strategies of

Interpersonal Communication of the Contemporary Students

ZHANG Hong-ning

篇6

A Study on Group Counseling for Personal-communication of Undergraduates. Yang Shuang, Wang Yao. Department of Education, Henan University, Kaifeng 475001, P.R.China

【Abstract】 Objective To explore the effect of group counseling on improving the personal-communication quality of undergraduates. Methods 15 students who were selected by measurement, opening questionnaire and diagnostic interviewing were recruited for group counseling in 8 weeks. They were tested with the Personal Report of Communication Apprehension (PRCA), Social Avoidance and Distress Scale(SAD) and Sixteen Personality Factor Questionnaire (16PF) before and after group counseling. Results The results show significant improvement in member's personal-communication quality (9.40±2.44/14.87±3.04, P

【Key words】 Personal-communication; Group counseling; Undergraduates; Communication apprehension

大學(xué)生心理健康是目前社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。而人際交往方面的問(wèn)題在以往大學(xué)生主要心理問(wèn)題的相關(guān)調(diào)查中占據(jù)相當(dāng)大的比例。王瑤的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生存在交往能力欠缺和強(qiáng)烈的交往需求之間的矛盾[1]。張改葉的研究中涉及大學(xué)生進(jìn)入高校后感覺(jué)最煩惱的問(wèn)題時(shí)，結(jié)果有79%的學(xué)生選擇的是“人際交往能力差”，在人際交往中最缺乏的是“不知道該怎樣表現(xiàn)和表達(dá)自己”，“不知道怎樣才能處理好與同宿舍同學(xué)的關(guān)系”、“不知道怎樣處理好與異性同學(xué)的關(guān)系以及與老師的關(guān)系”等，并常常會(huì)因這些事情而煩惱[2]。故此如何提高大學(xué)生的人際交往能力，解決大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題，成為大學(xué)生心理輔導(dǎo)研究和探索的熱點(diǎn)。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)也叫團(tuán)體咨詢，是在團(tuán)體情景下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)能力的助人過(guò)程[3]。與個(gè)體咨詢相比，團(tuán)體的情境一方面可以提供嘗試與他人交往的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的共性，產(chǎn)生共情，減輕焦慮，同時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和演練他人成功的交往策略；另一方面團(tuán)體咨詢的條件下，參與者不僅可以得到他人的接納和支持，而且能夠?qū)W習(xí)接納和幫助他人。這種合作、參與的關(guān)系有助于體驗(yàn)和增進(jìn)交往中的親近感。

人際交往是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，人際交往問(wèn)題也是大學(xué)生群體中存在的一個(gè)普遍問(wèn)題，運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為干預(yù)方法在提高心理輔導(dǎo)的實(shí)效性方面也具有積極意義。因此本研究將如何通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)改善大學(xué)生人際交往狀況作為研究的方向和目標(biāo)，旨在從團(tuán)體輔導(dǎo)的角度，探討提高大學(xué)生人際交往水平的策略，改善大學(xué)生不當(dāng)?shù)慕煌绞揭约坝捎谌穗H關(guān)系不良所導(dǎo)致的不良情緒和行為，加強(qiáng)人際的溝通與交流，增強(qiáng)適應(yīng)能力，以促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 以海報(bào)招募的形式從河南大學(xué)自愿報(bào)名的72名學(xué)生中篩選出15名符合條件的同學(xué)參加團(tuán)體輔導(dǎo)，分成新生組與混合年級(jí)組，基本情況見(jiàn)表1。篩選工具包括：①量表。運(yùn)用本研究選取的作為評(píng)價(jià)工具的3個(gè)量表，對(duì)報(bào)名者進(jìn)行測(cè)試，并以此作為本研究的前測(cè)。②開放式問(wèn)卷[4]。③診斷性面談。

1.2 評(píng)價(jià)工具

1.2.1 由華東師范大學(xué)祝蓓里修訂的卡特爾16PF中的交際性因子 共13道題，采用3級(jí)分制。在本研究中用以檢驗(yàn)參加者人格交際性特質(zhì)的變化。

1.2.2 交流恐懼自陳量表(Personal Report of Communication Apprehension，PRCA)［5] 包含4個(gè)分量表，每個(gè)分量表各有6個(gè)題目，分別用于測(cè)量在小組討論時(shí)、2人交談時(shí)、參加會(huì)議時(shí)和當(dāng)眾演講時(shí)，個(gè)體的交流恐懼程度。量表采取5級(jí)分制。分量表分?jǐn)?shù)之間的內(nèi)部相關(guān)系數(shù)為0.40～0.69?？偡值摩料禂?shù)超過(guò)0.90。分量表的α系數(shù)超過(guò)0.75。PRCA在測(cè)量人際交往方面顯示出高度的信度和效度。在本研究中用以檢驗(yàn)參加者人際交流中的感受變化。

1.2.3 社交回避及苦惱量表(Social Avoidance And Distress Scale，SAD)的回避分量表[6] 共14道題，采用“是-否”記分。在本研究中用以檢驗(yàn)參加者人際交往中的行為變化。

1.2.4 團(tuán)體滿意度評(píng)定調(diào)查表[7] 調(diào)查成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的滿意程度，用以檢驗(yàn)成員對(duì)活動(dòng)的接納和認(rèn)同，顯示團(tuán)體輔導(dǎo)的效果。

1.2.5 成員自評(píng)量表[3] 通過(guò)成員報(bào)告參加活動(dòng)的主觀感受，結(jié)合前后測(cè)的數(shù)據(jù)結(jié)果，對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)際效果起到豐富和補(bǔ)充的作用。

1.2.6 統(tǒng)計(jì)方法 調(diào)查基本采用集體施測(cè)，當(dāng)場(chǎng)收回的辦法收集結(jié)果，采用描述性統(tǒng)計(jì)與t檢驗(yàn)的方法，用SPSS 11.5對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.3 實(shí)施方法 將15人分成兩個(gè)小組，其中一組全部為大一新生，另一組包括各年級(jí)學(xué)生，兩組干預(yù)過(guò)程相同。采取團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的形式開展活動(dòng)。團(tuán)體輔導(dǎo)由一名指導(dǎo)者帶領(lǐng)，每周1次，每次2小時(shí)，共8次，分為4個(gè)階段。每個(gè)階段設(shè)置相應(yīng)的活動(dòng)[3,8]，具體活動(dòng)內(nèi)容見(jiàn)表2。

1.3.1 建立關(guān)系階段 運(yùn)用一次活動(dòng)時(shí)間，將團(tuán)體輔導(dǎo)相關(guān)情況向小組成員作一簡(jiǎn)介，簽署團(tuán)體協(xié)約；通過(guò)各種活動(dòng)促進(jìn)成員間互相認(rèn)識(shí)，消除陌生感與戒備心，建立信任關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好氛圍，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)與體驗(yàn)與人交往的樂(lè)趣。

1.3.2 探索問(wèn)題根源階段 通過(guò)兩次活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)體成員的自我探索，深化自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)的能力；同時(shí)找出人際交往方面存在問(wèn)題的個(gè)人原因，為接下來(lái)的領(lǐng)悟與改變進(jìn)行鋪墊。

1.3.3 領(lǐng)悟與行為改變階段 通過(guò)4次活動(dòng)，聚焦于人際交往方面普遍存在的問(wèn)題的提出與解決，布置相應(yīng)的家庭作業(yè)，在日常生活中鞏固學(xué)到的人際交往技能。

1.3.4 結(jié)束階段 在最后一次活動(dòng)中，總結(jié)各自的收獲與成長(zhǎng)。完成相關(guān)量表，作為活動(dòng)效果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2 結(jié) 果

2.1 各量表前后測(cè)差異比較 由表3可知，實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)前后，團(tuán)體在交際性因子、小組分、會(huì)議分、公眾分和總恐懼分的差異上具有極大的統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性(P

2.2 主觀評(píng)價(jià) 由表4可以看出，大部分成員對(duì)團(tuán)體咨詢活動(dòng)滿意并認(rèn)為有所收獲。成員選擇“不滿意”的題項(xiàng)集中于將團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中、如何自我表達(dá)以及自我認(rèn)識(shí)等方面。成員自評(píng)量表的主觀報(bào)告表明，團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)對(duì)成員生活產(chǎn)生重要影響，在開放性、自信心、接納自我和他人方面有顯著提高，團(tuán)體設(shè)置的具體活動(dòng)能促成個(gè)體認(rèn)識(shí)上的積極轉(zhuǎn)變和領(lǐng)悟。

在活動(dòng)中期和末期分別進(jìn)行的小結(jié)與收獲中，成員也對(duì)這次團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)。如有的同學(xué)在談自己的感受時(shí)認(rèn)為，“每個(gè)人都很坦誠(chéng)，在小組中找到了家的感覺(jué)”，“與別人的交往不再緊張，變得輕松、自如了”，“希望能多組織類似的活動(dòng)”等。在團(tuán)體進(jìn)行過(guò)程中指導(dǎo)者也感受到了成員精神面貌上的明顯改善，同時(shí)感受到團(tuán)體的力量，并為這種團(tuán)體力量所感染。

3 討 論

影響大學(xué)生人際交往能力的因素是多方面的，包括文化背景因素、社會(huì)因素以及心理因素。其中又以心理因素為主。心理因素又包括認(rèn)知因素、技能因素、行為方式及個(gè)性特征方面的因素，這些因素中有些易改變，有些則不易改變[9]。本研究證明通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，可對(duì)大學(xué)生的人際交往個(gè)性特征、人際交往中的消極情緒、回避行為產(chǎn)生積極的影響和改善作用。同時(shí)在本研究中通過(guò)分組實(shí)驗(yàn)的方式發(fā)現(xiàn)大一新生與其他年級(jí)學(xué)生在團(tuán)體中的表現(xiàn)與體驗(yàn)有所不同。具體分析如下：

3.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善人際交往個(gè)性特征 大學(xué)生處于青春期到成年期的過(guò)渡時(shí)期，個(gè)性特征仍有較強(qiáng)的可塑性，如能清晰地意識(shí)到自己個(gè)性上的弱點(diǎn)，以及某些個(gè)性特征對(duì)人際交往的影響，就能更全面的認(rèn)識(shí)自我，完善自我。在團(tuán)體輔導(dǎo)中開展探索自我的活動(dòng)，對(duì)深化自我認(rèn)識(shí)和自我覺(jué)察，挖掘個(gè)性中的積極成分的潛力，促進(jìn)自我的成長(zhǎng)與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)“20個(gè)我是誰(shuí)”、“自畫像”分析以及動(dòng)物想象投射測(cè)驗(yàn)等活動(dòng)，小組成員在相互交流和討論中逐步認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)當(dāng)中的不合理認(rèn)知，樹立自信。通過(guò)對(duì)潛意識(shí)自我意象的發(fā)掘與討論，小組成員能夠從積極的角度去認(rèn)識(shí)自我，找出自己在人際交往方面的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)自信。通過(guò)活動(dòng)小組成員人際交往中的畏縮性降低，開放性提高，不利于人際交往的個(gè)性因素也得到了相應(yīng)的改善。研究結(jié)果也使筆者認(rèn)識(shí)到，有些成員對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和探索尚不夠深入，可能與團(tuán)體咨詢的特定形式有關(guān)，團(tuán)體活動(dòng)往往難以觸及到每位成員的深層次問(wèn)題，如能在團(tuán)體輔導(dǎo)的同時(shí)，適應(yīng)成員的心理需要，有針對(duì)性地輔助以個(gè)別輔導(dǎo)，則更能體現(xiàn)心理輔導(dǎo)的效果。

3.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善交往中的情感體驗(yàn) 團(tuán)體心理輔導(dǎo)重視創(chuàng)設(shè)安全、和諧、輕松的氛圍。在這樣的氣氛中展開與他人的互動(dòng)可使成員體會(huì)到交往的樂(lè)趣。在團(tuán)體活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，成員彼此間的信任逐步加深，個(gè)體開始放松自己，減少心理防衛(wèi)。整個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)側(cè)重于激發(fā)成員間的相互幫助、支持與鼓勵(lì)，使成員感到踏實(shí)、溫暖、有歸屬感，從而在團(tuán)體中獲得情感支持力量。具體的積極情感體驗(yàn)包括：在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的初期感受輕松、和諧的交往氛圍，降低人際交往中的顧慮和敏感性；通過(guò)前期的自我探索過(guò)程體驗(yàn)被關(guān)注，以及其他成員提供的積極幫助和肯定；在中后期的具體問(wèn)題解決和專題輔導(dǎo)的過(guò)程中，成員們發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面存在的一些問(wèn)題也是他人存在的問(wèn)題，減輕了焦慮體驗(yàn)，并且通過(guò)具體問(wèn)題的解決和交往技巧的掌握增強(qiáng)了自信心，在向他人提供幫助和經(jīng)驗(yàn)參考中感受到個(gè)人價(jià)值感的提升。團(tuán)體輔導(dǎo)使參與者體驗(yàn)到了交往帶來(lái)的積極情感，對(duì)交往行為的主動(dòng)發(fā)生起到了促進(jìn)作用。

3.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善交往中的行為表現(xiàn) 通過(guò)認(rèn)知上的調(diào)整改變成員在人際交往中的不合理思維，配合具體的人際交流技巧的探討和演練，如角色扮演、心理劇、關(guān)于如何拒絕別人和如何接受贊美的專題輔導(dǎo)等，并在此基礎(chǔ)上布置家庭作業(yè)，改善成員在人際交往過(guò)程中的回避傾向，成員交往的主動(dòng)性和開放性都得到顯著提高。在這個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題是部分成員反映難以將在團(tuán)體中獲得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)有效地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，分析原因一方面將團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化到自身日常行為規(guī)范當(dāng)中需要一個(gè)逐步轉(zhuǎn)變的過(guò)程，每個(gè)人都需要建立適合自己的人際交往模式，包括如何自我表達(dá)，這往往需要在團(tuán)體活動(dòng)以外持續(xù)摸索和嘗試；另一方面在輔導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)家庭作業(yè)的重要性，要求成員盡可能完成作業(yè)。例如在模擬應(yīng)聘的環(huán)節(jié)中，是否完成家庭作業(yè)的成員之間，其活動(dòng)效果差異是十分顯著的。

3.4 新生組顯示出較多共性的問(wèn)題 成員均為大一新生的一組，表現(xiàn)出諸多共性的問(wèn)題，主要是新環(huán)境中的適應(yīng)不良。如迫切希望融入新的集體和環(huán)境中卻找不到合適的方法；希望獲得所有人的肯定；還沒(méi)有完全從家庭和以往朋友圈中脫離出來(lái)；處理不好參加團(tuán)體活動(dòng)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系等。同時(shí)在組織活動(dòng)中感受到大一新生的活動(dòng)積極性非常高，氣氛非常熱烈。自我開放性和對(duì)他人的關(guān)注程度都非常高。他們渴望與人交流，只是找不到合適的途徑，缺乏一定的溝通技巧，不少同學(xué)表示希望以后能多參加這樣的活動(dòng)。由此考慮到大學(xué)一年級(jí)是改善學(xué)生交往方式、促進(jìn)其心理健康的關(guān)鍵時(shí)期，團(tuán)體輔導(dǎo)也可針對(duì)如何促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活開展工作。

3.5 由各年級(jí)學(xué)生混合組成的小組在開放程度上低于新生組，團(tuán)體輔導(dǎo)應(yīng)考慮到年級(jí)的差異 大一新生在生活經(jīng)驗(yàn)、面臨問(wèn)題等方面有較多的相似性，故較容易產(chǎn)生共鳴。而高年級(jí)學(xué)生在各方面相對(duì)更成熟，自我認(rèn)識(shí)、自省能力更強(qiáng)，也更內(nèi)斂，其心理需求趨向于多元化，故在小組內(nèi)開放程度較低。加之在團(tuán)體情境中，個(gè)人深層次的問(wèn)題本來(lái)就不易暴露，各年級(jí)學(xué)生混合組成的小組對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的感受顯得略低于新生組。針對(duì)這樣的情況，本活動(dòng)采用團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢相結(jié)合的形式，將在團(tuán)體中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在個(gè)別咨詢中進(jìn)行深入討論，達(dá)到了良好的干預(yù)效果。由此感到大學(xué)生心理輔導(dǎo)應(yīng)考慮到年阿立哌唑治療老年阿立哌唑是新型抗精神病藥物，為喹啉類衍生物，它的抗精神病作用可能與D2受體及5-HT1A受體的部分拮抗作

級(jí)差異，各年級(jí)學(xué)生混合組成的小組與大一新生組成的小組，在團(tuán)體輔導(dǎo)的方式方法上應(yīng)當(dāng)有所不同，這將是筆者在今后的研究中可以繼續(xù)探索的問(wèn)題。

4 結(jié) 論

4.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生交往個(gè)性特征、交流恐懼以及人際交往中的回避行為的干預(yù)效果極其顯著。

4.2 團(tuán)體咨詢中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)發(fā)生困難，應(yīng)引起注意。

4.3 大一新生與其他年級(jí)學(xué)生在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的表現(xiàn)不同。有待于今后進(jìn)一步研究。

4.4 在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過(guò)程中輔以個(gè)別咨詢對(duì)全面促進(jìn)大學(xué)生心理健康有積極的作用。

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篇7

一、引言

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截止到2005年6月30日，中國(guó)上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到1.03億，僅次于美國(guó)，如果保持預(yù)期的30%的增長(zhǎng)速度，5年內(nèi)中國(guó)將成為世界互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一種通信工具和信息獲取方式，更是現(xiàn)代人的一種生活方式。大學(xué)生是最早進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的群體之一，網(wǎng)絡(luò)已溶入了大學(xué)生的生活中。

大學(xué)生在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的初期出現(xiàn)了一系列令人擔(dān)憂的現(xiàn)象：

（1）上網(wǎng)的盲目性。上網(wǎng)后目標(biāo)偏離，原定任務(wù)無(wú)法完成。

（2）網(wǎng)絡(luò)心理障礙。少數(shù)大學(xué)生由于無(wú)節(jié)制地上網(wǎng)，出現(xiàn)了心理問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)恐懼、網(wǎng)絡(luò)迷戀、網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)、網(wǎng)絡(luò)自我迷失和自我認(rèn)同混亂等。

（3）網(wǎng)絡(luò)倫理危機(jī)凸現(xiàn)。

（4）“網(wǎng)癮”癥狀。一些意志較薄弱的學(xué)生對(duì)于上網(wǎng)帶來(lái)的，形成心理與生理上的依賴，無(wú)法擺脫，引起健康狀況欠佳、留級(jí)退學(xué)、離校出走、甚至自殺等。

但在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的第二個(gè)“十年”開始之際，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用狀況又有什么變化？網(wǎng)絡(luò)到底是惡化還是改善了人際交往心理，學(xué)者們對(duì)其作用爭(zhēng)論不休，逐步形成兩派對(duì)立的陣營(yíng)。

二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往心理的影響

一派學(xué)者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)使人們變得越來(lái)越孤寂，割斷了人們真正意義上的社會(huì)交往，因?yàn)槟切┥暇W(wǎng)者總是孤身一人坐在終端機(jī)前耐心守候，或者通過(guò)一種程序媒介與形形的匿名者進(jìn)行交流，而這種媒介從促進(jìn)社會(huì)交往的角度來(lái)講，顯得十分貧乏無(wú)力，而且極具破壞性。概括起來(lái)，有四個(gè)方面的負(fù)面影響：

1.在人際交往的時(shí)空知覺(jué)方面，網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限延伸容易使大學(xué)生產(chǎn)生與現(xiàn)實(shí)生活的距離感，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥。有的大學(xué)生在網(wǎng)上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來(lái)角色沖突的迷惑，與現(xiàn)實(shí)角色之間產(chǎn)生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導(dǎo)致“人格分裂”，還有的大學(xué)生由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴產(chǎn)生猜疑、孤僻等交際心理障礙。

2.在人際交往的動(dòng)機(jī)方面，網(wǎng)絡(luò)使一部分大學(xué)生交往動(dòng)機(jī)變形。許多大學(xué)生一上網(wǎng)就鉆進(jìn)自己的興趣區(qū)域，這種“人以群分”的極端風(fēng)格是狹隘的，不利于大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展。

3.在人際交往的態(tài)度方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隨意性、隱匿性容易使大學(xué)生交際責(zé)任感減弱，由于網(wǎng)絡(luò)很難形成像現(xiàn)實(shí)世界那樣強(qiáng)烈的社會(huì)規(guī)范，有很多行為難以受到法律的明確約束。

4.在人際交往的情感方面，網(wǎng)絡(luò)的無(wú)序性和誘惑性容易使大學(xué)生產(chǎn)生交際情感障礙。網(wǎng)絡(luò)還會(huì)引發(fā)大學(xué)生交際安全焦慮，誘發(fā)“情感冷漠癥”。

另一派則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越完善、越來(lái)越成熟的社會(huì)關(guān)系，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)使人們跨越了地域的局限，掩埋了以前的恥辱或身患疾病所帶來(lái)的孤寂，甚至逾越了嚴(yán)格意義上的時(shí)間概念。于是，它不僅僅為人們提供了各種便利條件，而且可讓人們參加有共同興趣的群體，在其中可以暢所欲言，緩解心中的壓力。它打破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀，擴(kuò)大了交際空間、縮短了交際時(shí)間，有利于大學(xué)生主體意識(shí)、參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的提高，大學(xué)生在網(wǎng)上盡情地?fù)]灑自己的個(gè)性，使他們真正成為獨(dú)立的社會(huì)人，網(wǎng)絡(luò)可以釋放大學(xué)生由于學(xué)習(xí)和生

活帶來(lái)的壓力，為適度、適時(shí)地轉(zhuǎn)移、傾訴和宣泄不良情緒提供了一個(gè)較為便利的場(chǎng)所。

總之，一方面,網(wǎng)絡(luò)的一些功能具有一點(diǎn)個(gè)人中心主義色彩，使人們更容易變得孤立無(wú)助，心理健康水平下降；另一方面，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)社會(huì)交往，造成了社會(huì)解脫現(xiàn)象。

三、網(wǎng)絡(luò)影響人際交往的因果機(jī)制

1.上網(wǎng)替代了強(qiáng)聯(lián)結(jié)

人際關(guān)系有兩種類型――強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)，它們需達(dá)到一種平衡。強(qiáng)聯(lián)結(jié)是指有頻繁的接觸，深厚的感情，強(qiáng)烈的責(zé)任感以及包括寬廣領(lǐng)域的應(yīng)用程序等，而弱聯(lián)結(jié)則與此相反，它包括罕見(jiàn)的接觸、膚淺易碎的聯(lián)結(jié)以及窄小的焦點(diǎn)內(nèi)容。

強(qiáng)聯(lián)結(jié)一般來(lái)說(shuō)緩解了人們的生活壓力，提高了人們的社會(huì)生活質(zhì)量，促進(jìn)了良好的心理健康的發(fā)展。而且人們總是從那些經(jīng)常頻繁接觸的人中獲取社會(huì)支持，彼此更大的程度的好感也來(lái)源于較強(qiáng)的聯(lián)系之中。

弱聯(lián)結(jié)包括微弱的在線聯(lián)結(jié)。在線聯(lián)結(jié)為人們提供了他們社交圈中無(wú)法提供的信息和社會(huì)資源，然而這些關(guān)系大多數(shù)是不堪一擊的。由于網(wǎng)上除了文字之外，掩蓋了交往雙方的一切，使結(jié)交推心置腹的摯友變成微乎其微。即使存在上線友誼，這種友誼也很難和現(xiàn)實(shí)生活中的友誼相提并論，上線朋友很少可能像在學(xué)校工作中發(fā)展而成的朋友那樣提供有形的幫助。

總之，盡管網(wǎng)絡(luò)給人們提供較好的便利條件，但這種便利卻使人們涉入較多的電子交往中，從而減少了真實(shí)世界的交往，逐步取代了由身體接近所形成的強(qiáng)聯(lián)結(jié)。

2.上網(wǎng)替代了社會(huì)活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的橫向研究向人們證明了網(wǎng)絡(luò)使用與較強(qiáng)的社會(huì)參與存在著一定的關(guān)系，但它并不能建立這種關(guān)系的因果趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的縱向研究表明：大量使用網(wǎng)絡(luò)造成社會(huì)參與活動(dòng)的下降，與家人交流的減少以及當(dāng)?shù)厣缃蝗Φ目s小，也增加了個(gè)體的孤獨(dú)感，這將導(dǎo)致社會(huì)退縮現(xiàn)象以及心理健康水平的下降。

3.積極的心理需求是上網(wǎng)的心理動(dòng)因

(1)強(qiáng)烈的求知欲與好奇求新心理?；ヂ?lián)網(wǎng)以其信息快、內(nèi)容新、手段先進(jìn)等優(yōu)勢(shì)極大地吸引了大學(xué)生的好奇心，促進(jìn)掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和應(yīng)用技能的欲望。

(2)自由平等的參與意識(shí)與自我實(shí)現(xiàn)欲望。網(wǎng)絡(luò)平等自由的氛圍適應(yīng)了當(dāng)代社會(huì)中對(duì)自由、平等呼聲最高的大學(xué)生。

(3)追求開放性和多元性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的信息源，各種文化、思想、觀念都可以在這里爭(zhēng)鳴。這就為大學(xué)生追求開放性和多元性創(chuàng)造了條件。

四、引導(dǎo)大學(xué)生健康使用互聯(lián)網(wǎng)，培養(yǎng)其健康人格

1.規(guī)范大學(xué)生對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用，盡量引導(dǎo)大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)作為服務(wù)工作的工具。因?yàn)橐延姓{(diào)查表明，大學(xué)生最喜歡訪問(wèn)的網(wǎng)站（類型）的前三位是：“娛樂(lè)/休閑”“社區(qū)”“綜合”。他們最經(jīng)常點(diǎn)看的內(nèi)容的前三位為:音樂(lè)/歌曲（66.8%），電影/電視劇（54.9%），社會(huì)/娛樂(lè)新聞（42.7%），其后依次為：外語(yǔ)（23.8%），計(jì)算機(jī)軟件（22.5%），財(cái)經(jīng)新聞（20.7%）、游戲攻略（20.7%）、專業(yè)及學(xué)術(shù)信息（20.5%），即大學(xué)生似乎更偏重網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)和交際功能。

2.關(guān)注對(duì)青少年健康人格的培養(yǎng)。在信息時(shí)代，青少年健康人格的塑造已被賦予了新的意義。它能有效地抵制青少年卷入病理性使用互聯(lián)網(wǎng)。

3.積極探討學(xué)校、家庭、社會(huì)的互動(dòng)模式，創(chuàng)設(shè)大學(xué)生人際關(guān)系的良好氛圍。

4.在大學(xué)院校中全面開展心理素質(zhì)教育，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的心理特征、網(wǎng)絡(luò)性心理障礙等心理問(wèn)題的研究，培養(yǎng)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自我的能力、人際交往能力，學(xué)會(huì)正確地處理網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的各種關(guān)系。

5.提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技能是提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)水平、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的有效途徑。對(duì)網(wǎng)絡(luò)技能的理解不宜太狹窄，而應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)展其含義，這里借鑒美國(guó)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育的標(biāo)準(zhǔn)：

(1)基礎(chǔ)操作和概念：學(xué)生應(yīng)對(duì)技術(shù)體系的性質(zhì)和技術(shù)操作有比較深刻的理解，并能熟練地使用技術(shù)。

(2)社會(huì)、倫理和人類關(guān)懷：學(xué)生應(yīng)理解有關(guān)技術(shù)的社會(huì)、倫理和文化問(wèn)題，以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度使用技術(shù)、信息和軟件，在利用技術(shù)系統(tǒng)時(shí)，學(xué)生應(yīng)形成一種建設(shè)性的態(tài)度，以支持自己的終身學(xué)習(xí)、合作、個(gè)人追求及生產(chǎn)能力。

(3)技術(shù)作為一種創(chuàng)作工具：使用技術(shù)應(yīng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和效率，并促進(jìn)其創(chuàng)造力，在創(chuàng)造性活動(dòng)中學(xué)習(xí)如何合作。

(4)技術(shù)作為一種交流工具：學(xué)生應(yīng)能使用電子傳播工具進(jìn)行交流，能使用各種媒介形式與不同群體和個(gè)人交流信息和思想。

(5)技術(shù)作為一種研究工具：學(xué)生應(yīng)能利用技術(shù)收集、評(píng)價(jià)、整理各種來(lái)源的信息，加工處理數(shù)據(jù)和報(bào)告結(jié)果，能為完成特定的任務(wù)評(píng)估和選擇新的信息資源和技術(shù)成果。

(6)技術(shù)作為解決問(wèn)題和建立決策的工具：學(xué)生應(yīng)能利用技術(shù)資源解決問(wèn)題和進(jìn)行決策，并將其發(fā)展為解決現(xiàn)實(shí)生活問(wèn)題的策略。

篇8

中圖分類號(hào)：B849 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）28-0107-02

隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的工具。它給人們的生活和工作帶來(lái)了便利，不僅改變了人們的生活和思維方式，而且使人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，將人際關(guān)系引入一種新的結(jié)構(gòu)中。

一、網(wǎng)絡(luò)中人際交往概況

（一）網(wǎng)絡(luò)中人際交往的特點(diǎn)

不同于現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間的交往關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)人際交往是基于虛擬空間發(fā)展起來(lái)的。與傳統(tǒng)“面對(duì)面”模式的人際關(guān)系不同，網(wǎng)絡(luò)人際交往具有一些獨(dú)有的特征：（1）匿名性。在網(wǎng)絡(luò)中，交往主體往往以匿名的形式出現(xiàn)，每個(gè)人都不需要告知?jiǎng)e人自己的真實(shí)姓名、性別、形象等。（2）低限制性。網(wǎng)絡(luò)交往的約束極低，個(gè)體能根據(jù)自己的意愿來(lái)選擇交往對(duì)象，突破了現(xiàn)實(shí)中身份、地位不平等的局限性，實(shí)現(xiàn)了精神上的平等和無(wú)利益沖突。（3）互動(dòng)中的人格多重化。隨著交往過(guò)程中真實(shí)情境與虛擬情境的切換，個(gè)體的人格也會(huì)表現(xiàn)出多重化的特征。個(gè)體在虛擬情境中表現(xiàn)出來(lái)的人格特征往往與現(xiàn)實(shí)生活中的人格特征存在著很大的差異。（4）弱聯(lián)系性。網(wǎng)絡(luò)中交流雙方的溝通聯(lián)系較弱。網(wǎng)絡(luò)在打破時(shí)空限制的同時(shí)也削弱了感情等的交流。交往主體可以隨時(shí)更換交往對(duì)象，可以進(jìn)行非即時(shí)往，個(gè)人之間隱蔽性強(qiáng)，這些都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的弱聯(lián)系性，是與傳統(tǒng)人際關(guān)系明顯不同之處。（5）平等性。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為人際交往本質(zhì)上是一種社會(huì)交換，只不過(guò)這種交換不是簡(jiǎn)單的物物交換，而是一種情感的交換。情感交換永遠(yuǎn)是一種“增值交換”，它可以使人與人之間的情感聯(lián)系更加緊密。現(xiàn)實(shí)的人際交往由于存在上下級(jí)、長(zhǎng)晚輩關(guān)系，可分為水平交往和垂直交往兩大類型。不論是水平交往還是垂直交往，由于交往主體之間的相互知曉性，這使現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往受道德約束比較大。但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往中，情形就不同了，交往主體在心態(tài)上都是平等的，且相互間無(wú)須承擔(dān)任何道德責(zé)任。

（二）網(wǎng)絡(luò)中人際交往的信任機(jī)制

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人際關(guān)系是以血緣、地緣等為依托建立起來(lái)的，關(guān)系的緊密性是產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)。但是，網(wǎng)絡(luò)匿名性的特征，使網(wǎng)上人際信任的建立機(jī)制區(qū)別于現(xiàn)實(shí)生活。社會(huì)學(xué)家祖克爾于1986年提出了信任產(chǎn)生的三種機(jī)制：首先，是由聲譽(yù)產(chǎn)生信任。即根據(jù)對(duì)他人過(guò)去的行為和聲譽(yù)的了解而決定是否給予信任。聲譽(yù)好的人能夠得到信任。其次，是由社會(huì)相似性產(chǎn)生信任。即根據(jù)他人與自己在種族、家庭背景、價(jià)值觀等方面的相似性程度來(lái)決定是否給予信任。一般情況下，相似性越多，信任度越高。之所以如此，是基于以下的信念：相似的社會(huì)背景往往意味著有相近的行為規(guī)范，容易相互理解，在交往或經(jīng)濟(jì)交換中容易達(dá)成共識(shí)。最后，是由法制產(chǎn)生信任。即基于非個(gè)人性的社會(huì)規(guī)章制度，如專業(yè)資格、科層組織、中介機(jī)構(gòu)及各種法規(guī)等的保證而給予信任。

根據(jù)這兩種信任機(jī)制理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特征，有人提出網(wǎng)上信任的產(chǎn)生機(jī)制：第一，預(yù)設(shè)性信任。網(wǎng)上互動(dòng)的雙方彼此相信網(wǎng)絡(luò)中的秩序規(guī)則能夠被履行，且對(duì)方能承擔(dān)他所托付的責(zé)任及義務(wù)，即雙方先驗(yàn)地認(rèn)為他人是可以信任的。這是在網(wǎng)上能夠進(jìn)行交往的前提。第二，由網(wǎng)上聲譽(yù)產(chǎn)生信任。理性選擇理論認(rèn)為，決定信任的關(guān)鍵變量是能否獲得有關(guān)對(duì)方動(dòng)機(jī)和能力的充分信息。毋庸置疑，這個(gè)變量十分重要，它解釋了為什么我們信任家人勝過(guò)朋友，信任朋友勝過(guò)熟人，信任陌生人勝過(guò)熟人。第三，在給予信任過(guò)程中進(jìn)行主觀判斷。這是信任機(jī)制建立的決策性環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)交往者根據(jù)自己的交往經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，對(duì)他人的網(wǎng)上交往行為進(jìn)行主觀認(rèn)定，最終決定是否給予對(duì)方信任，并決定是否繼續(xù)保持同其的交往關(guān)系。

（三）網(wǎng)絡(luò)人際交往動(dòng)機(jī)

網(wǎng)絡(luò)人際交往過(guò)程中“動(dòng)機(jī)”的研究一般從人本主義馬斯洛的“需要理論”出發(fā)，主要體現(xiàn)在“擺脫孤獨(dú)”和“得到社會(huì)支持”兩方面。首先，“擺脫孤獨(dú)”是指?jìng)€(gè)體由于在現(xiàn)實(shí)生活中與他人建立親密關(guān)系的需要不能夠滿足，為擺脫孤獨(dú)感從而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛擬交往的動(dòng)機(jī)。其次，“得到社會(huì)支持”是指通過(guò)虛擬交往獲得他人理解和支持的需要，特別是精神上需要的滿足。在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多關(guān)于這兩個(gè)動(dòng)機(jī)的例子。一些青少年的父母由于工作繁忙，忽視了跟孩子的交流，而這些人本身在學(xué)校的人際關(guān)系也不好，因此他們更多的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)交一些網(wǎng)友，解除自己的孤獨(dú)感。

二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際關(guān)系的雙重影響

隨著越來(lái)越多的人使用網(wǎng)絡(luò)，很多研究者展開了網(wǎng)絡(luò)對(duì)使用者人際關(guān)系影響的調(diào)查。1998年國(guó)外學(xué)者Kraut和其同事的研究表明，網(wǎng)絡(luò)的使用與抑郁、孤獨(dú)和壓力成正相關(guān)，即網(wǎng)絡(luò)的使用會(huì)導(dǎo)致人們的人際關(guān)系產(chǎn)生隔閡。但是，近期的一些研究卻表明，網(wǎng)絡(luò)的使用可以明顯地降低孤獨(dú)和抑郁，增加使用者社會(huì)支持感和自尊水平，從而使這種良好的交往模式成功遷移到現(xiàn)實(shí)生活中。

（一）網(wǎng)絡(luò)使人際關(guān)系更加親密

1.網(wǎng)絡(luò)交往中自我表露加深。自我表露最早是由美國(guó)人本主義心理學(xué)家西尼?朱拉德（Sidney Jourard）在1958年提出來(lái)的。通俗地講，自我表露就是對(duì)別人敞開心扉。在與他人交往時(shí)自愿地在他人面前真實(shí)地展示自己的行為、傾訴自己的思想。良好的人際關(guān)系是在交往雙方的自我表露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。自我表露可以增加個(gè)體與他人的親密性。自我表露這一行為具備強(qiáng)烈的象征意義，它會(huì)給交往的他人一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)：你對(duì)他（她）相當(dāng)信任，愿意有進(jìn)一步的交往。同時(shí)，在與他人的交往過(guò)程中的自我表露可以激發(fā)他人進(jìn)行自我表露，因此可以增進(jìn)雙方的理解與信任，使得人際關(guān)系更加親密。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)擴(kuò)大了人們之間的交往范圍，由于網(wǎng)絡(luò)中人際交往特點(diǎn)中的匿名性、低限制性、交往心態(tài)的平等性，在網(wǎng)絡(luò)中人們可以根據(jù)自己的喜好，選擇自己的姓名、年齡、形象，可以根據(jù)自己的意愿選擇與特定的人交往，網(wǎng)絡(luò)中不會(huì)出現(xiàn)實(shí)際生活中的身份和地位的不平等，因此自我表露會(huì)更深，人們相互之間的交流也會(huì)變得更加親密和順暢。

2.網(wǎng)絡(luò)交往中不存在“門檻特征”?，F(xiàn)實(shí)交往障礙中的“門檻特征”，即外貌沒(méi)有吸引力、容易害羞焦慮等生理個(gè)性特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)交往中不會(huì)出現(xiàn)，交流也因此會(huì)變得順暢。網(wǎng)絡(luò)有利于消除人際交往隔閡，這里的“隔閡”可能是由現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些因素引起的，比如家庭環(huán)境的影響、文化水平的差異、風(fēng)俗習(xí)慣的不同以及價(jià)值觀不一致造成的交往不適等等。網(wǎng)絡(luò)中巨大的信息量可以使人們兼容并蓄，對(duì)一些不同于自己的價(jià)值觀有所了解，人際關(guān)系也能夠得到促進(jìn)。

3.網(wǎng)絡(luò)交往的預(yù)設(shè)性信任。網(wǎng)絡(luò)中的人際信任機(jī)制較現(xiàn)實(shí)中有所不同，網(wǎng)絡(luò)中的“預(yù)設(shè)性信任”先驗(yàn)地認(rèn)為對(duì)方是可信任的，先進(jìn)行交往。這就使得人們交往的范圍擴(kuò)大，也使得人際交往更加容易。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們可能對(duì)某一個(gè)人并不是很了解，卻因?yàn)樯贁?shù)人對(duì)他不好的評(píng)價(jià)而對(duì)其望而卻步，不與其交往，其實(shí)如果通過(guò)親自的接觸會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)人不是傳聞中的樣子。但是在網(wǎng)絡(luò)中卻不會(huì)發(fā)生這樣的情況，因?yàn)槿藗円婚_始對(duì)對(duì)方都是假定的信任，那么他們之間的關(guān)系可以通過(guò)對(duì)對(duì)方進(jìn)一步的了解而漸漸親密。這種人際交往的信任機(jī)制也會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)生活，使得人際關(guān)系親密。信任對(duì)象具有廣泛性，與傳統(tǒng)意義上面對(duì)面人際交往的模式進(jìn)行比較，網(wǎng)絡(luò)人際交往是通過(guò)以虛擬網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際交往模式。這種模式突破了傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的局限性，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的多樣交往模式。因此，具有相同興趣、愛(ài)好的人會(huì)組成一個(gè)群體，群體間的交流促進(jìn)了人際關(guān)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)造成人際關(guān)系的隔閡

1.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致溝通能力受阻。網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致溝通能力受阻，理由是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中使用者不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)中法律以及道德規(guī)范的約束，根據(jù)自我意愿使用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)著自己在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這種自由隨意性契合人們的心理特點(diǎn)，但過(guò)于頻繁的網(wǎng)絡(luò)交往易引起內(nèi)心的孤獨(dú)和壓抑，會(huì)表現(xiàn)為興趣減退、情緒低落、精力不足、思維遲鈍，有的甚至?xí)斐尚睦碚系K，從而降低人際溝通能力。另外，人際互動(dòng)中的人格多元化是網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系特點(diǎn)之一，在網(wǎng)上與他人進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候，個(gè)體的真實(shí)身體待在一個(gè)私密的空間中，根據(jù)自己的意愿塑造自身角色，而角色的改變伴隨著人格的調(diào)整。在虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間之間，個(gè)體兩種或多種角色的交替出現(xiàn)，可能會(huì)形成雙重或多重人格。心理學(xué)研究表明，當(dāng)多重角色之間的差異和沖突達(dá)到一定程度或轉(zhuǎn)換過(guò)頻時(shí)，容易出現(xiàn)心理危機(jī)，導(dǎo)致雙重或多重人格障礙。

2.網(wǎng)絡(luò)中存在欺騙。虛擬世界一些新的欺詐與其他犯罪行為，抹殺了人的正常感情，讓人們的心理出現(xiàn)新的負(fù)擔(dān)，對(duì)個(gè)體交往過(guò)程中相互之間的信任、互助的美德持遲疑態(tài)度，在人際交往過(guò)程中帶著戒備心理。在網(wǎng)絡(luò)人際交往的信任機(jī)制中，信任是先建立的，如果在網(wǎng)絡(luò)上被騙，就會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中不敢輕易地建立信任，在一定程度上，造成了人際關(guān)系阻隔。

3.網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致心理問(wèn)題?，F(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷，過(guò)分地依賴網(wǎng)絡(luò)，選擇網(wǎng)上與人交往在一定程度上導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥和網(wǎng)絡(luò)抑郁癥?！叭?機(jī)”關(guān)系對(duì)人們現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系會(huì)造成一定的沖擊。這種“人-機(jī)”交往模式淡化了現(xiàn)實(shí)中個(gè)人與社會(huì)及他人的交往，遠(yuǎn)離周圍伙伴，變得越來(lái)越孤僻，社交功能和交流技巧出現(xiàn)障礙、異常動(dòng)作以及復(fù)雜多樣化的行為。網(wǎng)絡(luò)抑郁癥狀態(tài)下的人們常常情緒低落、無(wú)愉或興趣喪失，出現(xiàn)睡眠障礙、生物鐘紊亂、食欲下降和體重減輕的癥狀，精力不足、精神運(yùn)動(dòng)性遲緩和激動(dòng)、自我評(píng)價(jià)降低和能力下降、思維遲緩、出現(xiàn)自殺意念和行為、社會(huì)活動(dòng)減少，從而對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往產(chǎn)生負(fù)面影響，使人際關(guān)系隔閡。

三、總結(jié)

日益頻繁的網(wǎng)絡(luò)連接，一方面易于使人形成共同的經(jīng)驗(yàn)、話題和感受，相互吸引力增加，人際關(guān)系也隨之趨于親密。同時(shí)，這種由網(wǎng)絡(luò)引起的人與人之間感情溝通的不斷強(qiáng)化也促使人們逐步由虛擬世界中的交流向現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面的交流轉(zhuǎn)化。另一方面，也有人因?yàn)檫@些特有的特點(diǎn)而沉迷網(wǎng)絡(luò)，或在網(wǎng)絡(luò)中被人欺騙，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響，可以采取一些措施提高網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的健康性。如倡導(dǎo)正確地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，積極地引導(dǎo)幫助網(wǎng)民，讓其正確地使用網(wǎng)絡(luò)。另外，可以通過(guò)技術(shù)、法律等途徑保證網(wǎng)絡(luò)空間的健康與安全，使網(wǎng)絡(luò)給人帶來(lái)平等、友好、合作的人際關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

篇9

中圖分類號(hào)：B844.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）05-0282-01

人際關(guān)系處理的好壞是建立健康的心理的關(guān)鍵。和諧美好的人際關(guān)系能夠給人帶來(lái)歡快和幸福的心情。然而，緊張和不和諧的人際關(guān)系能夠給人帶來(lái)痛苦和煩惱。社會(huì)是人與人交織的形態(tài)，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要有良好的人際關(guān)系作為個(gè)人能力發(fā)展的基礎(chǔ)。大學(xué)生在大學(xué)這個(gè)小型的社會(huì)團(tuán)體里，與他人建立良好的人際關(guān)系是影響其在大學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵因素。美國(guó)著名教育家戴爾?卡耐基指出：一個(gè)人的事業(yè)成功，依靠自己儲(chǔ)備的知識(shí)量?jī)H使用15%，而剩余的85%則取決于個(gè)人的人際交往能力。由此，本文筆者通過(guò)對(duì)大學(xué)生人際交往能力與心理健康關(guān)系的討論，作出如下論述：

一、影響大學(xué)生人際交往能力的心理健康程度關(guān)系的概述

首先要明確何為人際交往，人際交往即指社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。本文針對(duì)大學(xué)生人際交往關(guān)系的討論是指大學(xué)生在其大學(xué)環(huán)境中的各個(gè)領(lǐng)域與人建立各種關(guān)系的紐帶。大學(xué)生在大學(xué)環(huán)境聚集的首要特點(diǎn)是來(lái)自于五湖四海，每個(gè)人的地域文化背景不同，交往能力不同。其次，大學(xué)校園近幾年社會(huì)化程度加深，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。各區(qū)域的文化生活水平差異也很大，這就造成部分城鄉(xiāng)學(xué)生對(duì)待事物發(fā)展的看法不一。在70后、80后的大學(xué)生校園，其學(xué)習(xí)氛圍濃厚，生活色彩并不豐富，每個(gè)人的追求的目標(biāo)大體一致。而近幾年社會(huì)大環(huán)境的變化，促使大學(xué)校園的整體環(huán)境的影響，學(xué)生怠學(xué)的情緒嚴(yán)重，互相攀比心增強(qiáng)。最后，由于生活的家庭背景各不相同，學(xué)生在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中，其心理健康的關(guān)鍵在于童年和青少年。近幾年，離婚率的增高，學(xué)生大多單親較多，促使學(xué)生有嚴(yán)重的極端自私心理①。

二、完善大學(xué)生人際交往能力的心理健康建設(shè)

（一）學(xué)校組織定期學(xué)生心理咨詢活動(dòng)

近幾年，多所高校發(fā)生學(xué)生自殺和謀殺現(xiàn)象，教育部要求各高校針對(duì)學(xué)生心理變化設(shè)立心理咨詢室，可是大部分高校的心理咨詢室形同虛設(shè)。出現(xiàn)這種情況的原因有兩方面，一方面學(xué)校并未重視心理咨詢的重要性;另一方面學(xué)生本人羞于找心理咨詢師進(jìn)行咨詢，甚至部分心理健康情況不理想的同學(xué)，是意識(shí)不到自己的心理問(wèn)題的。學(xué)校定期組織學(xué)生進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)，讓心理咨詢師根據(jù)聊天內(nèi)容來(lái)判定學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r。如發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的心理健康狀況堪憂，學(xué)校應(yīng)及時(shí)采取措施對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行健康的疏導(dǎo)。學(xué)校定期組織心理咨詢活動(dòng)，使心理咨詢不再神秘，也使學(xué)生了解部分心理建設(shè)知識(shí)，有助于學(xué)生健康心理的樹立。心理咨詢活動(dòng)不可單一，要進(jìn)行多形式學(xué)生交流活動(dòng)，從而促進(jìn)學(xué)生人際交往能力的提高，學(xué)生心理的健康發(fā)展②。

（二）學(xué)校組織辦理各種競(jìng)技活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的積極性

大學(xué)校園的學(xué)生年齡大多在20歲左右，是精力旺盛的年齡。人在飽滿的情緒的時(shí)候，需要有方式進(jìn)行宣泄，有助于健康心理的發(fā)展和融洽的人際關(guān)系的建立。學(xué)生的情緒得不到合理科學(xué)的疏導(dǎo)，很容易將情緒宣泄于他人身上，造成人際關(guān)系受損，從而影響健康心理的發(fā)展。由此，學(xué)校應(yīng)組織各種競(jìng)技活動(dòng)，例如籃球?qū)I(yè)、非專業(yè)比賽，足球?qū)I(yè)、非專業(yè)比賽等。進(jìn)行專業(yè)和非專業(yè)比賽，是擴(kuò)大學(xué)生的參賽范圍，最好能做到全員參加。這樣大學(xué)校園的活動(dòng)增多，能使學(xué)生的情緒得到很好的舒展。競(jìng)技活動(dòng)也是人際交往的過(guò)程之一，能夠促進(jìn)良好的人際關(guān)系的建立和健康心理的發(fā)展③。

三、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生人際交往的能力與心理健康是不可割舍的關(guān)系，良好的心理環(huán)境能夠促進(jìn)大學(xué)生和諧人際交往能力的提高，反之，較差的人際交往能力也會(huì)影響健康心理的發(fā)展。大學(xué)生人際交往能力與心理健康是相輔相成的關(guān)系。

注釋：

篇10

人際交往也稱人際關(guān)系，是指人運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)、交流思想、表達(dá)感情和需要的過(guò)程，是通過(guò)交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。處于青年期的大學(xué)生，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。

一、大學(xué)生交往中存在的心理問(wèn)題

大學(xué)生渴望能夠建立起良好的人際關(guān)系，這不僅是一種求得他人認(rèn)可的心理需求，而且也在某種程度上決定著其大學(xué)生活的質(zhì)量。大學(xué)生的交往總體處于良性發(fā)展之中，但是由于各種原因，現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。另一方面是，學(xué)生們往往過(guò)分關(guān)注自己的形象，總覺(jué)得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意，對(duì)別人的反應(yīng)過(guò)于敏感。還有就是他們不懂得交友的原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通與交流，因而覺(jué)得別人虛偽等。這些原因使得大學(xué)生的交往存在各種各樣的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：

1、面子心理。大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都賭氣，不打招呼，不道歉，出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，拔拳相向，頭破血流，事后則懊悔不迭。從心理學(xué)角度講，這是雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理。

2、沖動(dòng)心理。大學(xué)生處于特定的生理發(fā)展期，自制能力較弱，遇事容易沖動(dòng)。有些同學(xué)認(rèn)為自己做事爽快，但實(shí)則是沖動(dòng)表現(xiàn)。象騎車相撞以及類似的許多事情，是大家都不愿意發(fā)生的，有時(shí)也很難斷定誰(shuí)是誰(shuí)非，雙方謙讓一下就相安無(wú)事了，即使自己有理，也可以忍讓一點(diǎn)，好言相對(duì)，然而大學(xué)生往往一時(shí)沖動(dòng)，把事情搞糟。

3、自卑心理。據(jù)某校調(diào)查，該校大學(xué)生中具有明顯自卑感者占總?cè)藬?shù)的28%―30%。有自卑感的大學(xué)生常常缺乏自信心，處事過(guò)分小心謹(jǐn)慎，在交往中畏首畏尾。一般說(shuō)來(lái)，有自卑心理的大學(xué)生常常自慚形穢，感到這不如人，那也不如人，總感到別人瞧不起自己。這種人在公共場(chǎng)合一般不是積極主動(dòng)參與，而是消極被動(dòng)、過(guò)于警覺(jué)，極易受挫。

4、自傲心理。自傲就是過(guò)高地評(píng)價(jià)自我，在交往中總是拿自己的長(zhǎng)處與別人的短處比。在交往中表現(xiàn)盛氣凌人、自命不凡、自視清高，常使交往對(duì)象產(chǎn)生難堪、緊張、窘迫與心理壓力，不能平等交往。自傲心里嚴(yán)重的人，必然使人人際關(guān)系緊張。

5、嫉妒心理。嫉妒是在人際交往中與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位和境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨、惱怒，甚至帶有破壞性的復(fù)雜情感。就大學(xué)生而言，嫉妒心里主要表現(xiàn)是：對(duì)他人的成績(jī)和長(zhǎng)處不服氣，甚至抱以嫉恨，看到別人冒尖不甘心，總希望別人比自己落后?？吹絼e人處于劣勢(shì)則感到莫大安慰。有嫉妒心理的人有一個(gè)重要的特點(diǎn)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的勇氣，往往是諷刺、挖苦、挑撥，甚至采取不合法、不正當(dāng)?shù)男袨?，?duì)他人和集體造成種種傷害。

6、封閉心理。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，情感沖動(dòng)的強(qiáng)度較弱，外露表現(xiàn)不明顯，被人誤認(rèn)為封閉，實(shí)際上他們是情感深沉，能幫人一幫到底；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的工作和繁重的家務(wù)所累，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情。

二、大學(xué)生交往心理問(wèn)題的原因分析

1、社會(huì)因素。社會(huì)上生活態(tài)度的主流、價(jià)值觀對(duì)大學(xué)生的交往也潛移默化地起著作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，加劇了競(jìng)爭(zhēng)。這在某種程度上造成了人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)，人情的冷漠，產(chǎn)生了人際交往壁壘，現(xiàn)在生活的富裕減少了對(duì)他人的需求和援助，人際往來(lái)不再成為生活中非常重要的東西，這種生活態(tài)度主流的轉(zhuǎn)變也影響了大學(xué)生人際交往觀念的形成。從人的價(jià)值觀角度看，過(guò)去那種重義輕利的傳統(tǒng)觀依然是中國(guó)社會(huì)所弘揚(yáng)和提倡的，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的規(guī)律是追逐利潤(rùn)。財(cái)富這種價(jià)值觀對(duì)人際交往起了一定的影響作用，在某種程度上影響了大學(xué)生的交往觀。

2、家庭因素。家庭教育的誤區(qū)也是大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)心理問(wèn)題的因素之一。家長(zhǎng)們把獨(dú)生子女奉為掌上明珠，有的家長(zhǎng)為孩子創(chuàng)造了一切。獨(dú)生子女或多或少地養(yǎng)成了一種唯我獨(dú)尊的性格，常常只要求他人關(guān)心自己、遷就自己，而自己不會(huì)關(guān)心他人、尊重他人，更難以設(shè)身處地去理解他人、同情他人和尊重他人，從而形成了以自我為中心，要求他人的標(biāo)準(zhǔn)高于自己的人際交往屏障。獨(dú)生子女被包圍在長(zhǎng)輩的呵護(hù)下，他們沒(méi)有交往的欲求、動(dòng)機(jī)和機(jī)緣，推遲了他們社會(huì)化的進(jìn)程，以至于到了大學(xué)仍然缺乏獨(dú)立處理人際關(guān)系和生活難題、人生挫折的能力，由此會(huì)造成某些大學(xué)生面對(duì)交往不知所措、失意、灰心、沖動(dòng)，甚至走向極端。

3、學(xué)生自身原因。有的學(xué)生受關(guān)注過(guò)多導(dǎo)致自我中心。這類學(xué)生往往是比較優(yōu)秀的學(xué)生，在家里和學(xué)校里都倍受關(guān)注，特別是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，養(yǎng)成了自我中心的習(xí)慣，在人際交往中往往不能為別人著想，而人際交往一重要的原則是價(jià)值的互相支撐，每個(gè)人在交往中必須給對(duì)方以支持和“面子”的維護(hù)，只顧自我感受或老想成為人際中心，這是不可能的。有的學(xué)生則缺乏應(yīng)有的知識(shí)，大學(xué)生想在人際交往中取得成功，必須要擁有一定的知識(shí)，如社會(huì)任職（包括自我認(rèn)知、對(duì)他人的認(rèn)知、角色認(rèn)知和人際認(rèn)知）、交往原則、交往技巧等知識(shí)。

三、解決大學(xué)生交往心理問(wèn)題的對(duì)策

（一）把握交往原則

1、平等交往。平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看”。堅(jiān)持平等的交往原則，要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

2、尊重他人。每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)，否則易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

3、真誠(chéng)待人。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠(chéng)相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅(jiān)持真誠(chéng)的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。

4、互助互利。人際關(guān)系是以能否滿往雙方需要為基礎(chǔ)的，因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂(lè)于幫助別人。同時(shí)又要善于求助別人，這可以進(jìn)一步促進(jìn)雙方的情感交流。

（二）培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)

1、要有真誠(chéng)待人之心。對(duì)他人誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、胸懷坦蕩、心口如一。真誠(chéng)待人是人類良好道德的具體體現(xiàn)，也是人際交往中不可缺少的個(gè)性品質(zhì)。大學(xué)生培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)，就必須具有真誠(chéng)待人之心，摒棄一切以利用為目的虛偽的人際關(guān)系。

2、要有謙虛、謹(jǐn)慎、自信的風(fēng)格。無(wú)論在什么情況下，大學(xué)生在人際交往活動(dòng)中，都要做到謙虛、謹(jǐn)慎、自信。謙虛能使人自己認(rèn)識(shí)不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善，能縮小交往雙方的心理距離；謹(jǐn)慎能使自己有選擇的交往，能使自己清醒而不致盲目交往而失誤；自信能使自己在交往中積極主動(dòng)，從容不迫，落落大方。

3、要有樂(lè)于助人的品質(zhì)。樂(lè)于助人是人際交往中一貫倡導(dǎo)的美德。樂(lè)于助人要求在人際交往中熱情地關(guān)心他人、為他人著想，并盡力幫助他人。熱情能給人溫暖，能促進(jìn)人與人之間的了解，增加人際吸引；助人能給人幫助和支持，主動(dòng)地關(guān)心別人，幫助別人，特別是當(dāng)別人有困難的時(shí)候，能伸出溫暖之手，這樣的友誼和交往是經(jīng)得起考驗(yàn)的。

4、要有寬闊大度的胸懷。胸懷寬闊是一種對(duì)人豁達(dá)，不計(jì)小隙的品格，是對(duì)人們締結(jié)友誼的必備條件。大學(xué)生要培養(yǎng)自己成功的心理品質(zhì)，就必須具有寬闊大度的胸懷，學(xué)會(huì)尊重人、容忍人、理解人，特別是學(xué)會(huì)尊重他人的人格、意見(jiàn)、隱私和勞動(dòng)等，同時(shí)要嚴(yán)于律己，遇事不斤斤計(jì)較，學(xué)會(huì)體諒悅納他人，不斷修正和完善自己，這是贏得他人信任的有效途徑。

（三）大學(xué)生必須學(xué)會(huì)交際的技巧

成功的人際交往不僅要遵循人際交往的基本原則，還要講究人際交往的技巧。大學(xué)生在人際交往中應(yīng)掌握以下技巧：

1、掌握分寸，積極有度。每個(gè)人都有不可隨意步入的心理敏感區(qū)，即使是最好的朋友也如此。所以，正確的人際交往必須把握好度。大學(xué)生在人際交往中應(yīng)明確交往的向度、廣度、深度和適度。懂得與哪些人交往，交往的目的是什么，交往的范圍，程度及分寸，否則會(huì)帶來(lái)不必要的煩惱。

2、善解人意，角色換位。不管交往的目的是什么，在交往過(guò)程中，每個(gè)人都希望交往的對(duì)象能理解自己，建立良好的人際關(guān)系。要建立和睦的人際關(guān)系，需要大學(xué)生相互理解，換位思考，多為對(duì)方著想，要關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人和理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，多一份“人情味”，這樣才能營(yíng)造和諧的交往環(huán)境。

3、整飾自己，展示魅力。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人似乎具有一種不可抗拒的吸引力，周圍總有那么多的朋友，那么多樂(lè)意和他交往的人，而有的人則恰恰相反。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)整飾自己，展示魅力。所謂整飾自己是指交往的個(gè)體以適當(dāng)而得體的語(yǔ)言或行為來(lái)表現(xiàn)自己，以獲得他人對(duì)自己好印象的過(guò)程，這是一種社交技巧。通過(guò)整飾自己，就可以充分展示自己的社交魅力，獲得別人的贊美，滿足自尊的需要，保持人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。