導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇智慧社區(qū)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2基于網(wǎng)絡化感知計算的智慧社區(qū)管理關鍵技術

2.1多級社區(qū)安保系統(tǒng)設計：智慧社區(qū)最重要的任務就是保證社區(qū)人員的生命以及財產(chǎn)安全?，F(xiàn)在的智慧社區(qū)在安保系統(tǒng)方面加強了管理力度，但是仍然不能避免事故的發(fā)生，并不能有效的保障人們的安全。因此在智慧社區(qū)原有的管理系統(tǒng)的基礎上，增加更多級的社區(qū)安保系統(tǒng)，以保障社區(qū)人員的安全。首先，社區(qū)主出入口設置社區(qū)車輛控制車道、閉路電視監(jiān)控設備，加強保安人員的責任意識，對來往的車輛以及人員進行識別，增強了社區(qū)的第一級別的安全防范網(wǎng)絡的保障能力。其次，在每一個單元門口設置對講機，配合單元的閉路電視監(jiān)控設備，進一步對進入單元的用戶進行身份確定，減小外來人員作案的幾率，增強了第二級別安全防范網(wǎng)絡的保障能力。另外，在家庭內(nèi)部還可以增設傳感器，保護家庭內(nèi)部人員的安全，一旦有意外發(fā)生，可以在第一時間通知社區(qū)管理中心，以便及時進行處理和搶救，增強了第三級別的安全防范網(wǎng)絡的保障能力。

2.2多系統(tǒng)的集成平臺及其應用：智慧社區(qū)管理系統(tǒng)具有很多的子系統(tǒng)，分別管理不同的事物，這就要求智慧社區(qū)的系統(tǒng)具有一定的集成性，可以實現(xiàn)子系統(tǒng)的分類、統(tǒng)一管理等功能，并且能夠借助于先進的與系統(tǒng)以及優(yōu)秀的服務模式，使智慧社區(qū)管理得到進一步的提升與進步，更加全面的建設和發(fā)展智慧社區(qū)管理。這一改進采用了發(fā)展較完善的Web服務技術，用來解決系統(tǒng)之間的操作難題，并且能夠創(chuàng)造動態(tài)性、開放性的環(huán)境，使系統(tǒng)的集成性得到更好的發(fā)揮和應用，進一步提升智慧社區(qū)建設的發(fā)展。

2.3系統(tǒng)可靠性的設計與應用：智慧社區(qū)服務于全體社區(qū)人員，因此，需要有一個完善的、安全可靠的系統(tǒng)支持。同時需要考慮智慧社區(qū)管理系統(tǒng)不僅包含很多不同的子系統(tǒng)，還是一個長期發(fā)展的運行的系統(tǒng)，因此，在某種程度上來說，系統(tǒng)性能衰退、服務質(zhì)量下降以及軟件老化等現(xiàn)象是無法避免的，也會給社區(qū)建設造成一定的及時影響。因此，必須要對智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的可靠性以及安全性進行更新以及再創(chuàng)造，保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定的運行，為用戶提供更好的服務。

2.4個性化服務技術的應用：隨著人們物質(zhì)精神水平各方面的提升，人們在保證自己的生活質(zhì)量的前提下，開始不斷的追求個性化、特色化的生活方式。而智慧社區(qū)的個性化服務是一種具有針對性的服務，能夠利用自己的優(yōu)勢，通過不同的渠道了解住戶的喜好來滿足用戶的需求，展開全方位的個性化服務。為更好實現(xiàn)智慧社區(qū)個性化服務，就要學會利用身邊的資源以及優(yōu)勢了解用戶的興趣愛好，選擇合適的機會把資源推薦給客戶，滿足客戶的需求。

2.5個人隱私保護技術的應用：在新時代快速發(fā)展的今天，人們在不斷的享受信息技術帶來的高質(zhì)量生活的同時，更加注重個人隱私的保護。智慧社區(qū)建設也同樣的注重這一問題，要想使智慧社區(qū)建設更加完善，就要采取相關措施來保障用戶隱私不會被泄露，為用戶提供便利、舒適的生活環(huán)境。在智慧社區(qū)建設中應用了多級防護措施來保障用戶的個人信息以及相關隱私不被泄露，第一關卡設置是社區(qū)管理的服務器的防火墻，第二關卡設置是家庭網(wǎng)關的防火墻，第三關卡就是軟件系統(tǒng)中用戶權限管理以及認證技術的應用，要想了解用戶信息，必須要經(jīng)過很多層次的驗證以及省份確定才能夠?qū)崿F(xiàn)，這就有效的保證了社區(qū)用戶的個人隱私安全。

篇2

從居民需求出發(fā)，制定培育機制。社區(qū)民間組織的培育發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，要以“黨委領導、政府支持，上下合力、部門聯(lián)動，社區(qū)牽頭、居民參與”為工作方針，以居民需求為起點，以培育發(fā)展為重點，以登記備案為手段，緊密結合社區(qū)的特點，按照“需求的全面性調(diào)查、服務的個性化標準、資源的信息化管理”機制，精心籌劃，周密安排，確保社區(qū)社會組織的健康、有序發(fā)展。同時，要充分做好準備工作，做到“三個摸清”，即通過調(diào)查研究，要摸清社區(qū)社會組織服務對象的數(shù)量、類型、分布等具體情況；通過召開社區(qū)居民代表、黨員代表等參加的座談會和設立征求意見箱等形式，廣泛征求意見和建議，摸清群眾的需求；根據(jù)群眾的意見和建議，摸清影響和制約本轄區(qū)社區(qū)社會組織發(fā)展的突出問題。按照“需求的全面性調(diào)查、服務的個性化標準、資源的信息化管理”的工作原則，理清工作思路，將社區(qū)內(nèi)的居民急需的服務項目、可為民服務的人員、可利用的服務設施進行梳理，分類建檔，為社區(qū)民間組織培育發(fā)展奠定基礎。

強化功能入手，健全保障機制。要制定《培育發(fā)展和規(guī)范管理社區(qū)社會組織工作的通知》，對工作內(nèi)容、工作責任、工作步驟、工作目標等提出具體要求，讓社區(qū)社會組織的發(fā)展有理有據(jù)。針對社區(qū)社會組織發(fā)展起步艱難的問題，我們在盡力扶持的同時，要把政策用好、用實、用出效果，還要積極協(xié)調(diào)有關部門幫助解決實際困難。為一些資金運轉(zhuǎn)較為困難的社區(qū)社會組織進行資金扶持，對一些社區(qū)的腰鼓隊、秧歌隊、健身隊、老年大學，積極與相關部門及等街道辦事處溝通、協(xié)調(diào)，放寬登記條件，降低準入門檻，簡化登記程序，采取“先發(fā)展、后規(guī)范，先備案、后登記，部門聯(lián)動、分類指導”的辦法，對符合登記條件的社區(qū)民間組織，要納入登記管理；對達不到登記條件的，可根據(jù)社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展需要，自下而上，經(jīng)社區(qū)居委會初審，街道（鎮(zhèn)）、區(qū)民政部門逐級核準備案。還可動員駐區(qū)企業(yè)出資為社區(qū)社會組織舉辦各類有益活動，如舉辦文藝晚會和文體比賽活動等。部門、街道和企業(yè)的政策、資金扶持社區(qū)社會組織的發(fā)展奠定政治和經(jīng)濟基礎。

二、著力引導，搭建發(fā)展平臺

1、積極組織引導，營造有利于社區(qū)社會組織發(fā)展的良好氛圍。我們要本著吸引、培育、發(fā)展的理念，積極組織社區(qū)社會組織開展形式多樣的活動，為社會組織的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。如通過有計劃地安排社會組織參加各種廣場活動，專題晚會，在宣傳社會組織的同時，充分展示其在社區(qū)建設中的價值；通過引導社區(qū)社會組織開展“情系災區(qū)群眾”、“為殘疾人獻愛心”等愛心救助系列活動，展示社區(qū)社會組織的地位和作用，提高社區(qū)社會組織的社會認可度。

2、發(fā)揮示范作用，推動社區(qū)社會組織有序發(fā)展。在個別社區(qū)中，我們發(fā)展和培育一到兩個社區(qū)社會組織，精心指導，讓其在組織管理、活動開展上走在前列，充分發(fā)揮在整合社會資源、凝聚社會力量、完善社會服務、緩解社會矛盾、滿足社會需求、促進社會互動等方面的優(yōu)勢，起到榜樣示范作用，得到廣大社區(qū)居民的歡迎和擁護，從而帶動社區(qū)社會組織的整體發(fā)展。

3、加大宣傳力度，提升社區(qū)社會組織的地位。要充分利用各種新聞媒體，采用多種形式，廣泛宣傳社區(qū)民間組織在發(fā)展社區(qū)公益、提供社區(qū)服務、滿足居民需求、創(chuàng)建文明城市、構建和諧社會等方面不可或缺的重要作用，營造培育發(fā)展的良好氛圍，形成社區(qū)民間組織建設與和諧社區(qū)建設良性互動的新格局。

三、強化功能，彰顯發(fā)展活力

一是強化服務功能，提高社會參與度。通過進行指導性培訓，我們要督導社區(qū)社會組織逐步確立“老百姓需求什么，我們就做什么”的理念，引導社會組織積極整合社區(qū)資源，提高駐區(qū)單位和居民參與社會化服務的主動性。在慈善和公事業(yè)上，要積極從事減貧濟困、救災防害、安老撫幼、扶弱助孤、助學助醫(yī)等公益活動，對困難群體、弱勢群體及時給予救助和幫助；在社會事業(yè)上，社區(qū)組織要主動參與興辦教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、社會福利、環(huán)境保護等社會事業(yè)。如：可以建立社區(qū)老年大學，聘請有關專業(yè)人士講授保健、花卉培植、烹飪技術，開展書法、繪畫、家庭關系相處技巧講解，豐富居民生活，提高居民知識水平、藝術品位和生活質(zhì)量。這樣不斷強化服務職能，主動為社區(qū)居民服務，才能贏得群眾的信賴。

篇3

一、政治文明的價值論視角

在價值論看來，價值是客體對主體的意義，是以主體為尺度的主體和客體相統(tǒng)一的關系態(tài)。凡屬“人作為主體，以自己的本性、需要、能力及其發(fā)展為尺度，去接近、認識、理解、評價并適應和改造客體，從而實現(xiàn)自己的生存和發(fā)展”性質(zhì)的活動，亦即一切旨在實現(xiàn)功利、道德、審美等社會和文化價值，追求真、善、美的活動都是人的價值活動[1]。在本質(zhì)上，政治就是掌握國家政權的階級或集團，按照其所代表的集團的利益，整合社會和協(xié)調(diào)各種關系和矛盾，以使社會秩序得以穩(wěn)定的社會活動。因此，政治作為社會活動本身是“人的價值”活動，而且是對社會的存在和發(fā)展有直接影響的，因而是與社會有價值關系的現(xiàn)象，是相對于社會的價值事實。

在論及政治對社會發(fā)展的價值時，我們將符合歷史發(fā)展趨勢、推動社會進步的政治，看作是進步和開化的政治，人們稱之為政治文明。因此，政治文明與政治一樣，仍然是一個價值事實，而且仍然是對于社會的價值事實。

作為價值事實，政治文明有別于客體性事實，是一種主體性事實，即是與主體相關聯(lián)的有特定質(zhì)的事實。主體性事實總是客體對主體的肯定或否定，是價值關系的現(xiàn)實狀態(tài)?？隙ɑ蚍穸ǖ馁|(zhì)的界限在于主體自身的規(guī)定性、結構、利益和需要，即主體的內(nèi)在尺度。主體的內(nèi)在尺度作為客觀的價值標準使客體自身作為對主體的作用和影響顯示出肯定性或否定性。

“肯定性”是一個表達價值關系的范疇，其內(nèi)涵就是客體合乎了主體自身的規(guī)定性、結構和利益，滿足了主體的需要，通俗的表達就是“好”。政治文明就是在一定的社會歷史條件下產(chǎn)生的，在實際的價值關系中，對社會產(chǎn)生肯定性的作用和影響，即對社會歷史起推動、促進作用的政治系統(tǒng)，是肯定性的社會價值事實。

肯定性的社會價值事實在人們頭腦中的反映形式就是肯定性的社會價值評價?！斑M步”和“開化”作為范疇，是肯定性的價值評價范疇，亦即對價值關系的肯定性反映。因此，政治文明又是對于政治的肯定性的社會價值評價范疇，即從一定的社會的角度來考察、評定政治現(xiàn)象的社會價值，判明政治現(xiàn)象對社會作用的美、善、功及其程度。

任何價值評價都需要評價標準。確定政治文明的評價標準是理解政治文明的核心。既然社會評價是以社會的身份反映現(xiàn)象的社會價值，評價主體就要站在社會整體的立場上，以該社會的價值標準來評價標準對社會現(xiàn)象進行社會評價。從社會整體立場出發(fā)，就是從這個社會中占統(tǒng)治地位的那些人們及其群體的根本利益和需要出發(fā)，因為它們反映一個社會的根本利益和需要。對于政治文明的社會價值評價，最根本的標準只能是社會歷史和人類生活實踐本身。因為，政治歸根結底是一定的社會經(jīng)濟狀況和人的生存發(fā)展活動狀況本身的產(chǎn)物。從整個社會歷史的高度看，一個政治體系是否文明，首先看它所依據(jù)和維護的實際的經(jīng)濟基礎是否合理、有無存在的歷史必然性；然后要看它的實際效果，即能否滿足反映、維護合理的、先進的經(jīng)濟基礎及其他的社會關系的需要。因此，最終的標準就是產(chǎn)生和造就具體的政治形態(tài)的根據(jù)——人們的生產(chǎn)生活方式及其條件和需要本身。這個標準集中為一點就是：要以是否適合生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系的狀況和發(fā)展要求，從而最終有助于人的徹底解放和全面發(fā)展為標準，以衡量判斷一切政治是否文明。

二、政治文明的價值特征及其價值取向

篇4

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中國經(jīng)濟論文于我國社會保障制度的改革及發(fā)展趨勢

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篇5

中圖分類號：F287.4 文獻標識碼： A

1.研究目的及意義

智慧社區(qū)和智慧家庭是智慧城市重要的組成部分，是智慧城市建設成果展現(xiàn)的核心窗口，是市民體驗、享受智慧城市帶來的幸福生活的核心渠道。建設智慧社區(qū)服務平臺將智慧延伸至城市末梢，用信息技術支撐社區(qū)服務管理改革創(chuàng)新，提升社區(qū)管理能力和服務水平，體現(xiàn)智慧為民、服務到家的理念，為社區(qū)居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足社會發(fā)展和居民生活的需要。

智慧社區(qū)服務建設滿足：信息基礎設施 、兩化融合戰(zhàn)略實施、第一支柱產(chǎn)業(yè)、深化電子政務、物聯(lián)網(wǎng)、民生信息化 、農(nóng)村信息化 、信息安全保障體系，推動寬帶信息服務領域從基礎設施域向客戶化域(家庭、社區(qū))、服務域（通信、娛樂、信息）的多層次發(fā)展機遇這“十二五”的8項關鍵任務。

2.云計算發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

目前，國內(nèi)外在云計算上的研究已越來越成熟，并且已逐漸具備了進入主流的趨勢。

值得指出的是，隨著云計算相關技術的不斷發(fā)展與完善，用戶對全球云計算的標準的要求也呼聲漸高。在將來，天空中不會只有一朵云，而是有多片云，云與云之間的互聯(lián)要靠標準的支撐才能得以實現(xiàn)。當云計算被普及應用的時候，云計算的標準也應該已經(jīng)成熟，至于何時會制定出來，還取決于市場的發(fā)展情況和廠商的積極推動。至少在可預見的時間內(nèi)，云計算已經(jīng)被很多企業(yè)和政府探討、驗證并實踐，許多廠商業(yè)看到了這一趨勢，正在積極推動云計算的研究和市場推廣。

3.智慧社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術在社區(qū)的應用不斷發(fā)展，社區(qū)將變得更加智慧，根據(jù)有關調(diào)查顯示智慧社區(qū)正處于發(fā)展初期階段，未來發(fā)展?jié)摿薮?，智慧化應用將滲透到居民生活的各個方面。

智慧社區(qū)典型應用包括智慧家居、智慧物業(yè)、智慧政務、智慧公共服務。智慧家居是融合家庭控制網(wǎng)絡和多媒體信息網(wǎng)絡于一體的一個家庭信息化網(wǎng)絡平臺。家庭控制網(wǎng)絡通過有線或無線的方式接入因特網(wǎng)（Internet）、公眾電話網(wǎng)、廣電網(wǎng)、社區(qū)局域網(wǎng)等網(wǎng)絡，通過家庭網(wǎng)關實現(xiàn)電子信息設備、通訊設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監(jiān)控）裝置及水電氣熱表（或概稱的三表三防設備）的控制與設備間協(xié)同。智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡、各種傳感器網(wǎng)絡及小區(qū)寬帶網(wǎng)絡構成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧的保安消防、垃圾回收清運、停車場管理、日常設備檢修與維護、環(huán)境監(jiān)測、電梯管理等智慧服務。智慧公共服務利用信息共享與集成技術，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務、“一站式”繳費服務、電子商務服務、養(yǎng)老服務。特別是通過智能感知、識別技術使得居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老實現(xiàn)智能化，打破老人獨自居家活動的狀態(tài)，老人的各種訴求被感知：身體健康狀況被社區(qū)醫(yī)院和醫(yī)護人員感知；居家安全和出行安全被社區(qū)服務人員和家屬感知。智慧政務對部門、科室、社區(qū)業(yè)務進行科學分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務管理模式，提高服務管理的規(guī)范化、精細化水平。實現(xiàn)社區(qū)一站式服務、社區(qū)經(jīng)費管理、綜治維穩(wěn)、社會救助等社會管理與公共服務職能。

4.主要研究內(nèi)容

本文所述的基于云計算的智慧社區(qū)一體化服務，突破云計算平臺、流媒體傳輸、多網(wǎng)融合通信等關鍵技術，研發(fā)一系列的終端承載電子政務、電子商務、娛樂、教育以及安防等業(yè)務。研究一體化服務總體架構圖如下：

圖2-1 總體架構圖

智慧社區(qū)系統(tǒng)主要由以下三部分內(nèi)容組成：

圖2-2 智慧社區(qū)系統(tǒng)圖

基礎平臺部分，即智慧社區(qū)云服務平臺：采用先進的云計算技術，配套安全、支付、用戶服務、物聯(lián)管理等運營資源，面向各類服務提供商提供統(tǒng)一的服務接入和服務管理。

服務與管理部分：即智慧社區(qū)云服務平臺聚合的服務及相應的管理系統(tǒng)，聚合的內(nèi)容包括：智慧政務、智慧社區(qū)、智慧家庭、智慧商業(yè)等服務與管理系統(tǒng)，為社區(qū)居民全面享受智慧城市新生活提供支撐保障。

服務界面部分：包括：1、智慧社區(qū)服務站，即提供社區(qū)綜合服務的實體服務站，能夠提供政務窗口服務、政務自助服務、社區(qū)服務、互助服務、健康服務、智慧家庭體驗服務、便民服務等等；2、家庭智能終端，即各類具有計算能力的物聯(lián)網(wǎng)信息終端，如：智能家庭中控器、平板電腦、智能手機、智能電視等。通過這些物聯(lián)終端，為家庭用戶提供一個虛擬的一體化的“綜合服務站”。

5.其主要功能研究

服務聚合及社區(qū)服務門戶：智慧社區(qū)云服務平臺作為各類第三方服務的聚合平臺，使用云計算技術，提供基于PaaS、SaaS的應用服務。

智慧家庭物聯(lián)：智慧社區(qū)云服務平臺基于閃聯(lián)標準協(xié)議，同時提供了物聯(lián)平臺，將智能社區(qū)和家居的各類智能信息終端進行物聯(lián)，構成應用服務的普及計算環(huán)境，能夠支持設備間的互聯(lián)互通。

社區(qū)綜合事務管理功能：建設具有人口管理、黨群管理、社會保障管理、文化與教育管理、環(huán)境與衛(wèi)生管理、計劃生育管理、服務網(wǎng)絡與志愿者管理、社區(qū)自治管理、公共信息管理、系統(tǒng)推護管理以及網(wǎng)上辦公匯總等功能模的社區(qū)綜合管理平臺。

社區(qū)服務管理信息系統(tǒng)：整合業(yè)務部門延伸到街道社區(qū)的政務服務，為市民提供一站式綜合服務。由綜合服務系統(tǒng)、自助服務系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、應用支撐平臺、社區(qū)服務管理對象信息庫組成。

多級電話聯(lián)動系統(tǒng)：市民服務熱線與社區(qū)實現(xiàn)呼叫和電子信息聯(lián)動，在社區(qū)安裝電子工單，呼叫中心采用語音和電子工單兩種方式把政務服務項目轉(zhuǎn)辦到社區(qū)。

6.平臺需解決的關鍵技術

本文研究的基于云計算的智慧社區(qū)一體化服務以社區(qū)管理服務中心為主，為用戶級管理者提供社區(qū)物業(yè)服務、政務服務、商業(yè)服務、金融服務和信息服務等多種應用服務?；谠朴嬎愕闹腔凵鐓^(qū)一體化服務需要逐步實現(xiàn)以下三方面內(nèi)容：（1）實現(xiàn)社區(qū)云平臺所有軟硬件設備以及相應的數(shù)據(jù)資源的整合和虛擬池化。解決異構、孤島、虛擬化等問題，從而形成一個云數(shù)據(jù)中心。（2）架設服務平臺接口層，用來接入第三方平臺、系統(tǒng)或者服務，使云平臺具有良好的系統(tǒng)擴展性和耦合性。（3）開發(fā)支持智慧社區(qū)的家庭智能終端、遠程監(jiān)控終端、物聯(lián)終端、社區(qū)自控終端等，負責與終端設備的連接、協(xié)議適配與信息控制處理，以及根據(jù)業(yè)務需求進行服務處理。（4）將直接面對用戶的應用服務遷移到云端。為社區(qū)居民、物業(yè)管理部門、社區(qū)公共服務機構等終端用戶提供個性化的信息服務。（5）形成多方共贏的創(chuàng)新應用效果，創(chuàng)造一個具有高經(jīng)濟價值的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和更加和諧的社會環(huán)境。

結束語

總的來說通過研究基于云計算的智慧社區(qū)一體化服務可帶來以下創(chuàng)新應用效果：

政務服務可以擴展延伸到自助終端、用戶手持移動終端，政府服務由原來市民上網(wǎng)被動查詢延展到服務主動推送到戶；全面實現(xiàn)家居設備物聯(lián)，通過多屏互動、資源共享帶來智慧生活享受，提升市民幸福生活感知；互聯(lián)網(wǎng)積累的海量服務資源，不再局限在PC上進行訪問；而是通過家庭信息終端輕松訪問，實現(xiàn)了真正意義上的三網(wǎng)融合；智能家居的更多產(chǎn)品，為細分的客戶市場提供了更多智能化生活的選擇；智慧云服務平臺和智能社區(qū)、家庭解決方案，為聚合更多服務提供方法；使得更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型，促進智慧產(chǎn)業(yè)向結構化縱深發(fā)展。

參考文獻：

[1]胥靜. 基于云計算平臺的社區(qū)體育信息資源管理探析[J].中國科技信息,2011,(14):116-117

[2]秦洪花,李漢清,趙霞. "智慧城市”的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀[J].信息化建設,2010,(09)

篇6

中圖分類號： TU986 文獻標識碼： A

研究背景：

伴隨著信息技術和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提升旅游企業(yè)競爭力、優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構的重要手段。因此加快旅游信息化、智慧化進程對于一個城市或地區(qū)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。建設“智慧景區(qū)”對于推進智慧旅游整體建設，推進信息技術與旅游業(yè)的融合，加快旅游業(yè)管理現(xiàn)代化和國際化進程，對于實現(xiàn)整個旅游產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展具有重要意義。

1.“智慧景區(qū)”發(fā)展歷程及概念界定

旅游信息化經(jīng)歷了從旅游數(shù)字化到旅游智能化再到旅游智慧化的發(fā)展，三者一脈相承。第一階段是信息化，以1996年國家旅游局成立信息中心為標志；第二階段從2000年開始，以國家旅游局“金旅工程”啟動為標志；第三階段從2006年開始，以科技部啟動“數(shù)字旅游”為標志；第四階段從2011年開始，以國家旅游局提出“智慧旅游未來十年目標”為標志。自2009年9月14日，IBM總裁彭明盛提出“智慧地球”的概念后，我國學者在對“智慧”的理解上，提出了“智慧城市”、“智慧旅游”。從宏觀角度來看，智慧旅游的蓬勃發(fā)展在一定程度上對我國社會經(jīng)濟與文化的發(fā)展具有重大促進作用。

“智慧景區(qū)”指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知，對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務流程和智能化運營管理，同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)有效保護遺產(chǎn)資源的真實性和完整性，提高對旅游者的服務質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。狹義的“智慧景區(qū)”是“數(shù)字景區(qū)”的完善和升級，指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運營，能對環(huán)境、社會、經(jīng)濟三大方面進行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的“智慧景區(qū)”強調(diào)技術因素，廣義的“智慧景區(qū)”不僅強調(diào)技術因素，還強調(diào)管理因素。廣義的“智慧景區(qū)”內(nèi)涵豐富，主要包括以下方面：通過互聯(lián)網(wǎng)對景區(qū)全面、透徹、及時地感知；對景區(qū)實現(xiàn)可視化管理；利用科學管理理論和現(xiàn)代信息技術完善景區(qū)的組織機構，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務流程；發(fā)展低碳旅游，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會、經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。[1]

2.研究區(qū)現(xiàn)狀及典型性分析

梅里雪山國家公園處于世界聞名的金沙江、瀾滄江、怒江“三江并流”地區(qū)?！叭⒘鳌钡貐^(qū)是中國境內(nèi)面積最大的世界自然遺產(chǎn)地，也是世界上蘊藏最豐富的地質(zhì)地貌博物館。被譽為“世界生物基因庫”，也是世界上生物物種最豐富的地區(qū)之一。植物學界稱其為“天然高山花園”。梅里雪山以其巍峨壯麗、神秘莫測而聞名于世，早在30年代美國學者就稱贊卡瓦格博峰是“世界最美之山”?？ㄍ吒癫┓逑?，冰斗、冰川連綿，猶如玉龍伸延，冰雪耀眼奪目，是世界稀有的海洋性現(xiàn)代冰川。山下的取登貢寺、袞瑪頂寺是藏民朝拜神山的寺宇。每年云南、、四川、青海、甘肅的藏民都要前來朝拜，有濃郁的藏族習俗，是人們登臨探險的旅游圣地。

為適應“智慧城市”和“智慧旅游”的建設和發(fā)展要求，云南省 “智慧景區(qū)”的建設和發(fā)展，必須要結合云南省自身的情況，合理選擇發(fā)展模式與方法，確確實實將云南省的“智慧景區(qū)”建設起來、發(fā)展起來，實現(xiàn)云南省旅游業(yè)跨越式發(fā)展。因此，以云南省最獨特的被稱為世界自然遺地的三江并流地區(qū)中梅里雪山國家公園為例，探討智慧景區(qū)的建設研究，其能對云南省其他景區(qū)的發(fā)展起到一定的指導、借鑒作用。

3.梅里雪山國家公園“智慧景區(qū)”建設過程中存在的問題

3.1管理者面對的問題

梅里雪山國家公園景區(qū)主要包括了：飛來寺、雨崩村、b永村、金沙江大灣、霧濃頂?shù)染包c。由于梅里雪山國家公園景區(qū)內(nèi)部各個景點之間的距離較遠，并且被一條國道214貫穿其中。飛來寺的“日照金山”作為景區(qū)中主要的吸引景點之一，游客直接可以再國道上看到此奇景，并不需要買票進入到景區(qū)飛來寺，因此影響到景區(qū)的門票收益，同樣受到影響的還有金沙江大灣景點。由于景區(qū)本身存在這一的特殊情況，景點門票收入并不能滿足景區(qū)的基礎設施的建設和發(fā)展，建設資金的來源成為了景區(qū)管理者的一個重要問題。景區(qū)管理者在面對景區(qū)發(fā)展時所需要的資金來源、內(nèi)部各方利益的協(xié)調(diào)、景區(qū)發(fā)展與企業(yè)效益平衡這三個問題上能以科學發(fā)展的角度去解決這三個問題。

3.2 游客面對的問題

2014年6月19日至6月25日，在梅里雪山國家公園內(nèi)對游客滿意度進行實踐調(diào)查，發(fā)放問卷85份，回收問卷80份。經(jīng)問卷的分析整理發(fā)現(xiàn)，游客對于梅里雪山國家公園的景區(qū)道路、基礎設施和解說系統(tǒng)的不滿意度較高。對景區(qū)醫(yī)療設施設置不滿意度達到75%，對景區(qū)交通道路不滿意度達到55%，對于景區(qū)的游覽設施、解說系統(tǒng)不滿意度到達35%。造成原因主要還是由于傳統(tǒng)的門票收入不能滿足景區(qū)的基礎設施建的需要，從而造成基礎設施建設滯后。

特別由于梅里雪山國家公園是高原山岳型景區(qū)，自身的建設難度大，景區(qū)內(nèi)部的游步道由于山路坡度較大，地形復雜，機械無法到達，只能由人工鋪設道路，建設比較困難，很多上山的徒步路段還是土路。b永村和雨崩村的徒步道路，馬道和徒步道是一條道路，道路上馬的糞便也會對游客產(chǎn)生影響，特別是在轉(zhuǎn)彎地段，由于道路狹窄險要，游客需要讓著馬走，也影響到徒步游客的體驗。

景區(qū)內(nèi)部解說系統(tǒng)不完善，游客除了在游覽自然風光人文景觀的時候也希望能了解當?shù)氐奈幕土曀?。國家公園本身也應該有一定的教育意義，而解說系統(tǒng)正能體現(xiàn)其教育意義。景區(qū)中標示系統(tǒng)、休息座椅、公共廁所等基礎的服務設施缺乏，醫(yī)療設施的缺乏，也引起了部分游客的不滿。

3.3社區(qū)面對的問題

梅里雪山國家公園景區(qū)內(nèi)社區(qū)由于經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代社會文化的影響，社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的文化受到了一定程度的影響，社區(qū)居民生活和生產(chǎn)方式也發(fā)生了相應的轉(zhuǎn)變。社區(qū)內(nèi)養(yǎng)馬牽馬、商店和酒店等形式的旅游服務的出現(xiàn)，使得居民傳統(tǒng)只依靠農(nóng)耕的生活方式多樣起來，而且景區(qū)服務的經(jīng)濟收入已經(jīng)成為其收入的主要部分，景區(qū)內(nèi)大部分社區(qū)居民都積極投入到旅游業(yè)服務中。景區(qū)社區(qū)的發(fā)展使得社區(qū)的環(huán)境也發(fā)生了一定程度的改變，社區(qū)范圍不斷擴大，新建的旅店不斷出現(xiàn)，而游客所期望看到的是社區(qū)傳統(tǒng)的環(huán)境和景觀。社區(qū)的發(fā)展需要一定程度上的指導和規(guī)劃，社區(qū)內(nèi)利益矛盾和利益分配也需要相應的調(diào)節(jié)。

4.梅里雪山國家公園“智慧景區(qū)”建設思路

“智慧景區(qū)”規(guī)劃和建設的總體思路是：以國家旅游局對旅游信息化建設的要求為指導，以先進的信息技術為依托，結合景區(qū)的具體情況，建立以智慧管理中心為核心的管理服務、營銷、生態(tài)保護三大體系，初步建立景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)電子自助導覽系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)、門禁與安防系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)五大系統(tǒng)；將景區(qū)傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔刍墓芾砟Ｊ?，變分散管理為協(xié)同、變多級管理為扁平化管理、變粗放管理為精細管理，實現(xiàn)“資源保護智慧化、經(jīng)營管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡化”，實現(xiàn)管理和營銷新的突破，樹立先進的管理和科技旅游品牌。

具體的思路是：第一，以建設部、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家旅游局、國土資源部等關于信息化建設的要求為指導，聽取建設部相關專家對智慧景區(qū)建設的意見和建議，并將這些規(guī)定、意見和建議融合到“智慧景區(qū)”的總體規(guī)劃中。第二，以先進的管理理念和信息技術為依托?！爸腔劬皡^(qū)”的先進性不僅體現(xiàn)在所采用的技術上，更重要的是體現(xiàn)在管理和服務理念上。在深入了解景區(qū)管理理念的基礎上，結合先進的信息技術，形成“智慧景區(qū)”總體規(guī)劃。第三，以景區(qū)的具體實際為基礎?！爸腔劬皡^(qū)”最終是景區(qū)經(jīng)營管理服務的?？傮w規(guī)劃必須從景區(qū)的具體實際出發(fā)，對管理服務、生態(tài)保護、數(shù)字營銷等方面的智慧化需求進行細致深入的調(diào)研，反復討論，總體規(guī)劃方案需要得到相關部門的認可。第四，以國內(nèi)相關景區(qū)的智慧化建設經(jīng)驗為參考?！爸腔劬皡^(qū)”的總體規(guī)劃需要消化吸收國內(nèi)外相關景區(qū)已有的智慧建設管理經(jīng)驗，取其精華，結合景區(qū)的實際，為己所用。[2]第五，以運營智能化為核心，建設自然資源保護智慧化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡化為目標，建立符合自身管理的“智慧景區(qū)”。

5.建議及措施

根據(jù)梅里雪山國家公園的實際情況與“智慧景區(qū)”的建設思路相結合，提出以下建議及措施：一、打造網(wǎng)站平臺，建立梅里雪山國家公園官方網(wǎng)站，可以與其他旅游網(wǎng)站平臺合作的形式推出，提供限時搶票、限時打折等優(yōu)惠活動；形象提升：宣傳片和形象片的制作3D影片的展示，借此讓海內(nèi)外更多的游客了解梅里，并增加吸引力；提供網(wǎng)絡服務：如網(wǎng)絡解答、網(wǎng)絡評價反饋網(wǎng)絡訂票、售票網(wǎng)絡游線設計等；提供解說系統(tǒng)：智能解說系統(tǒng)、智能感應系統(tǒng)，提供重點景點提供無線wifi的覆蓋、安全定位服務。二、建設現(xiàn)代化的游客服務中心，售票、取票、退票、一卡通充值、購物、咨詢、宣傳等等功能與一體的綜合場所。為增加游客舒適度和滿意度，創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。三、服務設施的配套建設：商業(yè)與公益服務并重、注重旅游服務質(zhì)量的提升，在重要景點提供如自動售貨機、投幣式咖啡機等商品販售機，并且配套24小時自助銀行提供中、藏、英、法、德日等多語言的自動解說系統(tǒng)的租售服務；科學合理的確定休息座椅、公共廁所等設施的分布。四、建設景區(qū)內(nèi)外形美觀、統(tǒng)一的國際化標識系統(tǒng)、宣傳設施的配套與完善提升景區(qū)的吸引力，在經(jīng)濟條件達到的情況下建設文化館或者博物館，依托對當?shù)刈诮痰男麄骷哟髮Ξ數(shù)夭刈逦幕母腥玖τ绊?。五、環(huán)境保護及教育：通過網(wǎng)絡網(wǎng)站與解說系統(tǒng)介紹梅里雪山國家公園景區(qū)內(nèi)的自然與文化資源、當前環(huán)境保護情況，讓旅客在旅行的過程中對景區(qū)能有更層次的了解與體驗，從而產(chǎn)生保護環(huán)境的意識。

6.參考文獻

[1].鄧貴平. 九寨溝世界自然遺產(chǎn)地旅游地學景觀成因與保護研究[D] 成都理工.2011;

[2].崔怡林. 大型博覽會信息化建設與服務研究 [D] 西安理工大學.2013;

[3]. 高琳. 旅游景區(qū)智能化系統(tǒng)研究 [D]. 華東師范大學. 2010-05-01；

[4]. 徐波林.智慧旅游：一種新的旅游發(fā)展趨勢――基于現(xiàn)有研究成果的綜述《資源開發(fā)與市場》 [J]. 2013-07-20； [5]. 鄧賢峰.“智慧景區(qū)”評價標準體系研究《電子政務》[J]. 2012-09-20 ；[6]. 張麗娜.“智慧旅游”帶給游客的全新體驗《旅游時代》[J]. 2012-05-15 ；

篇7

尤其是，即將到來的人工智能時代，企業(yè)獨自解決或者和行政部門合力解決的事情越來越多，一場政務革命即將爆發(fā)。

2016年10月，杭州市政府公布了一項“瘋狂”的計劃：為這座擁有2200多年歷史的城市，安裝一個人工智能中樞――杭州城市數(shù)據(jù)大腦。

城市大腦的內(nèi)核采用的正是阿里云ET人工智能技術。這項人工智能技術，可以對整個城市進行全局實時分析，自動調(diào)配公共資源，修正城市運行中的Bug，最終將進化成為能夠治理城市的超級人工智能。在杭州蕭山區(qū)部分路段的初步試驗中，城市大腦通過智能調(diào)節(jié)紅綠燈，車輛通行速度最高提升了11%。

如今，中國人工智能研究已進入世界第一集團，中國從事人工智能研究的科學家已經(jīng)占據(jù)世界半壁江山。據(jù)報道，在2015年全球頂尖期刊上發(fā)表的人工智能論文里，華人/中國人作者的比例達到了43%。2017年美國人工智能促進協(xié)會（AAAI）年會，原定于一月底在新奧爾良舉行，但是，由于正好趕上中國春節(jié)，最后會議不得不延后一周舉行。在這個會議上提交的論文，中美兩國最終被接受的論文幾乎一樣多。

現(xiàn)在，地方政府與掌握人工智能技術企業(yè)的合作，已經(jīng)遠遠超出了大眾的想象。除了智慧交通，在城市信用體系建設、供水乃至醫(yī)保結算等領域，人工智能技術已經(jīng)深度介入，并開始積累數(shù)據(jù)，進行深度挖掘。

在這方面，美國政府也看得很清楚，而且早早就開始動手。2009年12月，美國政府公布以“透明性”、“公眾參與”、“官民合作”為三大核心的“開放政府指令”，其核心內(nèi)容就是，政府向社會公開數(shù)據(jù)，鼓勵社會參與，通過政府與企業(yè)的合作，提升行政效率。

這些年來，美國政府已經(jīng)將大數(shù)據(jù)挖掘，往前推進了很多。2013年5月9日，時任美國總統(tǒng)奧巴馬簽署行政命令《政府信息的默認形式就是開放且機器可讀》，把數(shù)據(jù)開放上升到了法規(guī)層面。政府數(shù)據(jù)開放的好處，就是為社會各種人工智能技術參與社會治理，提供了基礎。這幾年來，美國涌現(xiàn)出了各種基于政府數(shù)據(jù)開放而開發(fā)的應用，從災情預警、災情評估，到智能公共交通定r等等。

篇8

不久前，上海有關部門舉行了“我們在行動——‘科普智慧墻進校園’”捐贈活動，向17個區(qū)縣捐贈34套“科普智慧墻”展品。這些展品將進入各區(qū)縣的試點學校、少科站和青少年活動中心?；顒又荚谂囵B(yǎng)青少年主動探究科學的精神，讓學生在不經(jīng)意中了解科學、走進科學，享受科學帶來的神奇魅力。

會上，“科普智慧墻”的發(fā)明者、上海市延安中學教師蔡文學獲頒“‘科普智慧墻’總輔導員”榮譽聘書。他發(fā)明的那個神奇的墻上實驗室，已經(jīng)成為延安中學的一道風景。

讓實驗帶點趣味

在延安中學，人們可以看到另一番景象：學生們饒有興致地擺弄壁掛科學實驗，主動探究課本上沒有的物理和數(shù)學命題；不用布置作業(yè)也沒有安排考試，一套附有制作材料和“不完全版”說明書的實驗包，就能發(fā)掘?qū)W生們動手創(chuàng)作的潛力。

想不想測測你能發(fā)多少電？能不能識破轉(zhuǎn)盤數(shù)字游戲的騙局？知不知道莫式干涉或哥尼斯堡七橋問題的奧秘？

一塊海報大小的板子便是一個趣味實驗或“魔術”命題，延安中學教學樓里的“智慧墻”就是有“粘”住學生腳步的本事。高二（12）班的唐曉天、倪佳成對其中的大部分內(nèi)容都津津樂道，他倆的最愛之一是數(shù)學游戲“梵天塔”：三個套圈的底座，每次都只能移動一個圈，大國必須在小圈下面，至少要移動多少次才能把所有的圈從一個底座移到另一個？唐曉天和同學試過了：一個步驟不錯，也要移127次才能完成七層“梵天塔”的搬家?！拔覀兒髞韺W了編程，還用程序驗證了一下，這答案是對的！”

走進延安中學的教學樓，只見每一層的墻面上都掛滿了“科普智慧墻”展品，它們每一塊的面積都不大，但墻上并非人們常見的“圖片+文字”科普形式，而是實物模型，讓參觀者可以動手擺弄。

開發(fā)這些展品的蔡文學老師為了激發(fā)學生的探究性學習興趣，讓他們能在課余時間動手做實驗，他萌發(fā)了在墻面上開發(fā)實驗模型的點子?！斑@種設計的好處是，在節(jié)約教學樓資源的前提下，讓學生下課后就能摸到實驗器材，在游戲中探索科學的奧秘?！?/p>

如今，蔡文學已開發(fā)出上百件科普“智慧墻”展品，涉及的學科范圍涵蓋了數(shù)學、物理、心理、天文等多個學科。而“科普智慧墻進校園”活動，將把這種互動展品帶入更多的學校?！皬难影仓袑W試點的情況看，學生們都很喜歡在墻上做趣味實驗?！辈汤蠋熣f道。

看熱鬧也看門道

下課鈴聲響起后，不少學生來到“智慧墻”旁，玩起了科學游戲?！盎煦缋碚搲Α鄙?，掛著一根杠桿，杠桿兩頭各掛著一根更短的杠桿，當學生轉(zhuǎn)動長杠桿后，掛在兩頭的短杠桿就跟著擺動起來?！澳銈儼l(fā)現(xiàn)了嗎？這兩根短杠桿的擺動幅度是沒有規(guī)律可循的?！辈汤蠋煂ν瑢W們說。的確，無論你多么用力均勻地轉(zhuǎn)動長杠桿，短杠桿的擺動幅度總沒有“合拍”的時候。

這種奇怪的現(xiàn)象，正體現(xiàn)了混沌理論的奧秘?！盎煦缋碚搲Α鄙蠈懙溃夯煦鐢?shù)學揭示了確定性的原因未必產(chǎn)生規(guī)則的結果，因此，知道自然規(guī)律未必就能預測未來的行為。著名的“蝴蝶效應”——一只南美洲熱帶雨林中的蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周后引起美國的一場龍卷風，其科學依據(jù)就是混沌理論。而學生通過玩杠桿游戲，便能對這一高深的數(shù)學原理有一個感性的認識。

高二（12）班的丁神帆說，中午吃完飯散步，或者上音樂課前路過，都喜歡來擺弄幾個實驗，“同學問還會討論為什么會出現(xiàn)這樣那樣的實驗結果。”這正是教師蔡文學的設計意圖。在他的設計中，每項壁掛實驗都附有一道思考題，就是為了引導學生思其所以然。有的看個熱鬧，有的則有能力在實驗中玩出門道，可向老師請教更深的相關知識。

校長郭雄介紹說，目前“智慧墻”包括兩個板塊，物理和數(shù)學實驗各50個，分別掛在三樓和二樓?！皵?shù)學實驗是今年推出的。以前，大家可能覺得實驗只和物理、化學相關。其實數(shù)學也可以很好玩。我們挑選的實驗都是課本上沒有的，主要是為了開闊眼界，激發(fā)興趣?！边@些小實驗代表了數(shù)學的不同分支，如“蒲豐投針實驗”講的是統(tǒng)計學原理。

蔡老師已有了明年新“智慧墻”的藍圖，“這次壁掛實驗的主題將是‘物理和安全’，比如防雷?！彼j釀著，再下一步要和地理老師討論地理主題的“智慧墻”怎么設計。

篇9

普通課程表達和傳送的是普遍性的專業(yè)知識，普遍性知識最簡明的存在形態(tài)是各種教科書，以學科的形式呈現(xiàn)給學生。與此相反，生活課程所表達和傳送的是生活性知識，生活性知識還沒有被學科化，還未走進課本。在日常生活中，生活性知識總是以綜合的方式存在著，通過表現(xiàn)知識的完整，進而表達生活的完整圖形。普通課程以分科為主，基本形態(tài)是學科，而生活課程則以綜合為主，基本形態(tài)是以主題、問題等組成的內(nèi)容版塊。就其名稱來說，可以是社區(qū)研究、社區(qū)服務、生活文化、心理問題、環(huán)境關注、生活人物等，而非學科化的語文、數(shù)學、外語，甚至也不應是信息技術。生活課程的綜合性，體現(xiàn)著往復無窮的生命觀念，暗示著世界存在的方式。

第二，生活課程實施的基本形態(tài)應是實踐性活動，而不能“課堂教學化”

從本上說，生活性知識應是一種實踐性知識，是人們長期以來形成的實踐智慧。這種知識與智慧既是在實踐中誕生的，又凝練和滲透在實踐中，它所呈現(xiàn)的不是概念、原理、原則等知識塊，而是具有智慧含量的實踐文化現(xiàn)象和生活問題。此外，學校設置生活課程，也是力圖改變以課堂為中心的實施方式和途徑，進而形成多元的課程實施形態(tài)。因此，生活課程實施的基本途徑應是學生的實踐活動，包括調(diào)查、訪問、觀察、討論、探究以及問題解決，也包括學生日常生活中的體驗與領悟，而非在課堂里的講解、傳授和學生被動的接受。

那種把生活課程主要放在教室里“教”的做法，實上是忽略、削弱了生活課程實踐性的性和品，消彌了其與普通課程的差異性，無形中演化為變相的普通課程，最終使之在教室中沉寂以至退化、異化，喪失了生活課程設置的初衷及其原來的價值使命。

第三，生活課程的基本呈現(xiàn)形態(tài)應是實踐性活動中的鮮活材料，而不能“教材化”

篇10

一、堅持嚴于律己，重實干

一個處在新時代的領導干部，在具備業(yè)務精湛、勤于學習和反思等全面業(yè)務素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉?、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業(yè)生涯的艱難

時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領導放心，群眾寬心，自己安心。

1、以平常之心處事：作為管理者的我，心里十分明確，領導與教師的關系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。

2、以關愛之心待人

社會的發(fā)展，使管理者對教師的關注點也在發(fā)生變化。過去關注的是我對你要求什么，我要你做什么?現(xiàn)在關注的是教師需要什么，教師渴望什么?在園工會組織的“當今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領導、同事在生活上的關愛、學習上的關心和工作上的關注。我想：真正關愛教師的生活和學習，是給她們創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持工會和團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、“電影超市”等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關注，除了給予教師業(yè)務上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎上，本學期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績。“紅花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。

3、以敬業(yè)之心治園

(1)重視小事

幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心?？催^《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。日本企業(yè)創(chuàng)立的5s工作法，是企業(yè)管理實踐中“重視小事”的經(jīng)典之作。所以當我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設計、與家長、教職工的對話藝術，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負責的文化氛圍。

(2)發(fā)揮引領

作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務出謀劃策，指明方向。所以領導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業(yè)務素質(zhì)，在教師中起到很好的引領作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導業(yè)務助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領導的引路和指點。

二、依靠群體智慧，聚合力

俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領導班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結、實干、高效、智慧的管理團體，從黨、政、工、團到年級組長，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。

在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標同向的基礎上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權利、有責任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。

三、重視反思研究，強實力

(一)創(chuàng)新管理模式

學校管理的實踐表明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結構，學校的管理是不完善的管理，但學校管理中完善的規(guī)章制度、合理的組織結構等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人才間的競爭和緊張的工作節(jié)奏，導致人的價值觀的衰退和目標取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個性的充分發(fā)展受到了限制和突破，可以說，這種現(xiàn)象在知識分子成群的學校顯得尤為突出。作為管理者，就必須對學校的管理重新定位，用以價值觀為核心的文化進行管理，尋求促進教師和學校正常發(fā)展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究，把合作引入到幼兒園的文化建設中，在領導與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養(yǎng)和激發(fā)人的合作意識和團隊精神，以此來增強學校的內(nèi)聚力、向心力和持久力。

1、創(chuàng)建目標，激發(fā)動機

共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達成教師個人對集體忠誠的重要方式。我們通過中層干部會議，切實了解教師對人際環(huán)境的期望和需求，大家都認為：一個關系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環(huán)境是增強教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環(huán)境現(xiàn)狀，我們確立了《新幼人際交往準則》，出臺了強調(diào)合作規(guī)范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標的統(tǒng)一，使教師們能自覺地認同必須擔負的責任并愿意為此而共同努力。

2、創(chuàng)設環(huán)境、注重熏陶

環(huán)境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應的幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創(chuàng)建了“合作文化”長廊，以直觀的形式強調(diào)幼兒園團隊建設的目標和價值觀，強化教職工對團隊管理的心理認同感。

3、提倡自主，共享遠景

幼兒園的團隊精神更多地體現(xiàn)在班組內(nèi)的合作和分享，任何有突出表現(xiàn)的班組團隊，也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設的構思權和管理權交給各個條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的責任書，讓她們自定班組團隊建設目標，自主開展組風建設，團隊合作等班組活動，讓她們在自發(fā)自主的活動中真正感受團隊建設的魅力。

(二)提高研究能力

現(xiàn)在的園長不僅要具備管理能力，還要兼?zhèn)溲芯康哪芰?。只有這樣才能引領教師和幼兒園的發(fā)展，對于我本人來說，在課題的研究上一直是個弱項，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白，如何以課題研究促自身綜合素質(zhì)的提高，形成幼兒園的發(fā)展特色，也始終是我思考的問題。

1、抓住機遇

XX年5月，我園作為市“0—3歲幼兒早期關心和發(fā)展研究”課題xx實驗區(qū)的七個實驗園之一，在市課題專家李洪曾老師和教育局領導的指導和關心下，初步確立了我園的家教課題：《社區(qū)親子指導角的實踐研究》，抓住這一機遇，我?guī)ьI園課題組的成員，利用暑期休息時間，在新成各個社區(qū)廣場設立咨詢角，了解新成地區(qū)0-3歲嬰幼兒的家庭帶養(yǎng)情況、家長對指導的需求，從而掌握了第一手的資料，確定了以祖輩家長作為指導對象，該課題成為XX年上海市家庭教育“十五”立項課題。

2、加強學習

為了提高自身的研究能力，在局課題組領導的推薦下，我報名參加了由教科院組織的“家庭教育指導與學前社區(qū)教育模式“的培訓班，在培訓的過程中，我逐步了解了各類指導模式的特點，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導內(nèi)容和形式明確了方向。為了提高活動的實效性，我和課題組的成員一起上網(wǎng)收集有關資料，并以問卷、咨詢、祖輩家長委員會的形式，掌握了指導對象的生理、心理特點、家教現(xiàn)狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實施積累了依據(jù)。

3、深入實踐

課題確定后，能否取得預期的效果，關鍵在于組織者的引領。作為課題的主要負責人，我堅持每學期制訂好階段計劃，使教師們明確階段研究思路，并帶領大家參加每一次的教研培訓和實踐活動，從而起到很好的引領作用。在廣場的實踐活動中，我注重獲取來自各方的信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時組織教師進行研討，調(diào)整活動計劃，使指導的內(nèi)容和形式更適合祖輩和孩子的需求。

由于我和課題組成員的一致努力，我園的03課題通過一年多的實施取得了非常好的成效，獲得了良好的社會聲譽。由我和陶麗芳老師共同撰寫的模式論文《以“社區(qū)親子指導角”為載體，加強祖輩家長指導的家教模式研究》，在大連召開的“200x年全國學前家庭教育指導和社區(qū)教育模式研討會”上作了交流，并榮獲一等獎，論文還分別被刊登在〈上海市200x年家庭教育研討會〉、〈上海市家庭教育指導模式研討會〉、〈全國學前家庭教育指導和社區(qū)教育模式研討會〉論文集中。

四、群策群力，求實效

要使每一項工作都取得實效，關鍵在于注重過程。200x年，我園無論是在教研、科研、業(yè)務還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績，關鍵是發(fā)揮了園領導班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。

五、不足與思考