導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電子商務(wù)的法律風(fēng)險，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

本文主要研究企業(yè)開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的法律風(fēng)險，并對這些法律風(fēng)險進行管理。為了完成這一研究成果，我們設(shè)定了如下具體目標(biāo)：選擇風(fēng)險管理模式；識別、評估和分析法律風(fēng)險；研究圍繞企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動的法律法規(guī)現(xiàn)狀，提出一種方法來提升企業(yè)內(nèi)部的法律風(fēng)險管理。

二、法律風(fēng)險管理

風(fēng)險管理廣泛應(yīng)用于各種經(jīng)營活動之中，當(dāng)前，法律風(fēng)險管理方面的研究在飛速發(fā)展。法律風(fēng)險不是孤立的，還會受到其他的商務(wù)和技術(shù)風(fēng)險的影響。在本課題的研究過程中，我們采用了法律風(fēng)險識別、法律風(fēng)險評估、制定法律風(fēng)險管理措施、實施該法律風(fēng)險管理措施、法律風(fēng)險措施改進與評價這樣一個五步法律風(fēng)險管理模式。

三、法律風(fēng)險的識別和分析

企業(yè)從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動的主要法律風(fēng)險有：銷售合規(guī)性、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息安全和數(shù)據(jù)資料保護。

（一）銷售合規(guī)性

無論何種方式的銷售和購買活動都是受相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)范的。在中國，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品和服務(wù)，公眾的利益受多種法律法規(guī)的保護。如根據(jù)國家藥監(jiān)局2005年9月下發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過審查驗收并取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書。

另外，在產(chǎn)品配送和服務(wù)方面違規(guī)可迅速成為電子商務(wù)企業(yè)的法律風(fēng)險，很容易讓企業(yè)失去客戶信任、遭受財務(wù)損失甚至在市場上喪失信譽。

（二）知識產(chǎn)權(quán)

知識產(chǎn)權(quán)主要包括著作權(quán)、專利、外觀設(shè)計權(quán)和商標(biāo)，對知識產(chǎn)權(quán)是關(guān)注由來已久。隨著計算機技術(shù)、軟件開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)法律策略的一個重要方面是必須遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。

對于知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)要從兩個維度來考慮：一方面，必須確保電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動遵守有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)；另一方面，要有一套程序來監(jiān)管本企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，保護其不受侵害。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷

營銷是商務(wù)活動的核心，營銷有助于品牌認知、創(chuàng)造收入和產(chǎn)生客戶群。企業(yè)在營銷的時候，要保證所有的營銷活動是合法的，這是企業(yè)必須承擔(dān)的義務(wù)。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過搜索引擎、電子郵件、社會媒體等工具開展?fàn)I銷。不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略不盡相同，但無論網(wǎng)絡(luò)營銷策略包含何種具體網(wǎng)絡(luò)營銷方式，都必須遵守法律法規(guī)，并符合消費者行為。

（四）信息安全和數(shù)據(jù)保護

對于企業(yè)來說，確保商務(wù)通信的安全及保護客戶信息的安全和完整是保持競爭優(yōu)勢的要素之一。商務(wù)信息被人知悉，就可能喪失商機，因此首先必須保證信息除了發(fā)送方和接收方外不被其它人竊取，要確保信息的保密性。其次還要確保信息在傳輸過程中不能被篡改，保證商務(wù)信息的完整性。此外，商務(wù)信息的發(fā)送方要能夠確認接收方的身份，確保交易方身份的真實性。最后，雙方對于自己的信息不能抵賴，確保交易的不可否認性。

要想在商業(yè)道德方面獲得競爭優(yōu)勢，同時做到遵從法律法規(guī)，維護信息安全是非常重要的。企業(yè)如果無視信息安全和合法的數(shù)據(jù)保護的要求就會面臨法律風(fēng)險。電子商務(wù)具有全球性，企業(yè)從事國際電子商務(wù)除了要遵守中國的法律法規(guī)，同樣應(yīng)該保持對國際和相關(guān)國家或地區(qū)法律法規(guī)的遵從。

四、一種法律風(fēng)險管理方法

前文中，我們對企業(yè)開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動的主要法律風(fēng)險進行了識別和評估，指出了法律上需遵從的方面，本節(jié)我們提出一種方法來制定、實施、監(jiān)測與評價法律風(fēng)險管理措施。

首先，要增強員工的法律意識，員工要清晰地認識到企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的法律問題。企業(yè)要根據(jù)員工的角色開發(fā)一套策略來引起員工的法律意識，這套策略要涵蓋到企業(yè)的每個人。基于員工角色和職責(zé)的層次結(jié)構(gòu)來開發(fā)管理策略是個很好的方法。對營銷人員應(yīng)該增強營銷相關(guān)法律問題的意識，對信息技術(shù)支持人員應(yīng)該增強《電子簽名法》等信息安全方面的法律意識。企業(yè)還要周期性地舉辦一些活動來提升員工的法律意識。

其次，企業(yè)高層管理人員可在法律專家的幫助下，制定一套標(biāo)準的規(guī)程以確保合規(guī)性。按照這套規(guī)程，員工在進行業(yè)務(wù)操作之前先要完成核查表，確保法律規(guī)定得以滿足。信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用可使企業(yè)內(nèi)部信息處理更加高效，這樣既節(jié)約成本，又可有效促進守法要求。目前市場上有許多成熟的信息管理系統(tǒng)商業(yè)解決方案，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、企業(yè)資源計劃（ERP）等。信息技術(shù)支持主管要確保企業(yè)內(nèi)使用的信息系統(tǒng)是合法的。通過使用合法的信息管理系統(tǒng)，企業(yè)可以對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行有效的監(jiān)控，利于明確責(zé)任和提高效率。

再次，企業(yè)還可以引入員工激勵系統(tǒng)，來激勵那些達到最低合法要求并使企業(yè)業(yè)務(wù)活動不受潛在法律風(fēng)險影響的員工。激勵可以以獎金、禮物、積分等形式來體現(xiàn)，最重要的是在精神上給員工以認可和欣賞。

五、結(jié)論

法律風(fēng)險管理當(dāng)前正處于初期，但是其發(fā)展演進非?？?。本文從法律的角度來討論企業(yè)開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動面臨的風(fēng)險。企業(yè)要開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷，需要有一套風(fēng)險管理策略，這是非常重要的。

篇2

一、引言

電子商務(wù)平臺直接把我國的生產(chǎn)或出口企業(yè)和國外進口商的供求信息整合在網(wǎng)上,讓他們在網(wǎng)上直接交易,在一定程度上解決了信息不對稱性和信息的不確定性,減少了中間環(huán)節(jié),從而創(chuàng)造更多貿(mào)易機會,提高了外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力。根據(jù)艾瑞公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用電子商務(wù)的企業(yè)在此次金融危機中的生存狀況遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)線下模式的企業(yè),陷入困境的線下企業(yè)比例高達84.2%,而線上企業(yè)僅為16.8%,相差近5倍。電子商務(wù)在金融危機中發(fā)揮著避風(fēng)港作用,顯示出巨大的生命力和廣闊的發(fā)展前景,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。電子商務(wù)是一個龐大、復(fù)雜的社會經(jīng)濟、技術(shù)系統(tǒng),一個“機會與風(fēng)險并存”的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)在給人們帶來便利、快捷、高效電子商務(wù)的同時,其全球性、虛擬性和管理的非中心化等特點也帶來了各種風(fēng)險。電子商務(wù)風(fēng)險已成為電子商務(wù)進一步發(fā)展的主要障礙,那如何促進電子商務(wù)的健康發(fā)展,研究電子商務(wù)的風(fēng)險控制策略已成為現(xiàn)在需要思考的新課題。

二、電子商務(wù)風(fēng)險表現(xiàn)

目前學(xué)術(shù)界對電子商務(wù)風(fēng)險的分類已經(jīng)有很多探討。余暉將電子商務(wù)風(fēng)險歸納為是商業(yè)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、法律風(fēng)險三類。嚴中華認為,對于實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)而言,面臨最大的、最危險的且必須加以防范的風(fēng)險主要有四種即競爭風(fēng)險、變革風(fēng)險、消費者風(fēng)險和經(jīng)營伙伴風(fēng)險。馮仁德、涂智壽認為電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險分為系統(tǒng)風(fēng)險(政策、經(jīng)濟、信息技術(shù)風(fēng)險)和非系統(tǒng)風(fēng)險(管理、經(jīng)營、運行風(fēng)險)兩大類。焦春風(fēng)、高功步認為外貿(mào)電子商務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信用、法律、法規(guī)與制度、電子商務(wù)管理、信息與網(wǎng)上支付等方面。聶高輝認為,企業(yè)實施電子商務(wù)過程中遇到的所有風(fēng)險分為三大類:企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險、企業(yè)外部風(fēng)險、企業(yè)與企業(yè)之間的風(fēng)險。沈岳認為,企業(yè)開展電子商務(wù)的風(fēng)險有兩種:企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險和企業(yè)外部風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險是指由于企業(yè)內(nèi)部條件不完善所帶來的風(fēng)險,其中最主要的是技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、投資風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險、企業(yè)流程再造風(fēng)險、人才風(fēng)險等。企業(yè)外部風(fēng)險是指電子商務(wù)受企業(yè)外部環(huán)境沖擊所帶來的風(fēng)險,其中最主要的是系統(tǒng)風(fēng)險、信息風(fēng)險、信用風(fēng)險、競爭風(fēng)險、法律政策風(fēng)險、交易安全風(fēng)險等。

三、電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險管理策略存在的問題及原因分析

(一)系統(tǒng)管理思想缺乏

雖然有許多學(xué)者對電子商務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險與防范問題作了探討,也提供了較全面的風(fēng)險管理方案,規(guī)定了具體的風(fēng)險控制實施細則,但都不足以形成一個風(fēng)險防范系統(tǒng)。現(xiàn)有的電子商務(wù)風(fēng)險研究多偏重從技術(shù)的角度看待問題;或只對其中某一風(fēng)險(如信用風(fēng)險)來進行研究。但電子商務(wù)產(chǎn)生風(fēng)險的原因是多方面的,其影響因素既有管理理念上的,也有技術(shù)層面上的,還有交易個人方面的,而且這些因素又可進一步細化,其相互影響、相互作用構(gòu)成了電子商務(wù)風(fēng)險系統(tǒng)。其中管理因素是影響電子商務(wù)風(fēng)險的主要因素之一,管理因素對電子商務(wù)風(fēng)險的影響機理是復(fù)雜的,既有直接作用,也有間接作用,如責(zé)權(quán)不明、管理混亂、管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起各種風(fēng)險。因此將解決組織管理問題常用的系統(tǒng)論、控制論思想運用到電子商務(wù)風(fēng)險管理中是可行的,而現(xiàn)有的電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略的制定、實施過程都沒有體現(xiàn)出系統(tǒng)論的觀點,沒有運用控制論的方法,整個體系缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ)的支持。缺乏系統(tǒng)性將導(dǎo)致電子商務(wù)風(fēng)險管理無法立足于一個較高的層次,無法從全局出發(fā)來控制電子商務(wù)風(fēng)險;在實際控制手段的應(yīng)用上,也只會是各種風(fēng)險控制手段簡單羅列,一方面無法全面、動態(tài)地應(yīng)對風(fēng)險;另一方面由于風(fēng)險控制手段涉及的范圍、種類過于龐雜,也不便于員工的貫徹執(zhí)行。

(二)專業(yè)人才缺乏,企業(yè)管理水平低,電子商務(wù)風(fēng)險意識不強

1、電子商務(wù)在近幾年才得到了迅猛發(fā)展,員工不能完全勝任所承擔(dān)的工作。電子商務(wù)這門學(xué)科很新,1998年美國麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院在全球率先開設(shè)了電子商務(wù)課程,至今只有10余年的歷史。盡管如今我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達到1000所,但學(xué)生普遍無法直接上崗。我國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”,具備綜合能力的新型電子商務(wù)人才隊伍尚未形成。有專家預(yù)測,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬。

2、企業(yè)對電子商務(wù)的管理也處于一個摸索的階段,管理的水平不高,效率底下。據(jù)對蘇州外貿(mào)企業(yè)調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)在進行電子商務(wù)化的過程中,高級管理層的重視和認識不夠。具體表現(xiàn)為一方面管理制度不規(guī)范、不嚴謹、不完善,系統(tǒng)的可控性與可審查性差;另一方面全員參與意識不強,企業(yè)對員工電子商務(wù)知識培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范和風(fēng)險教育等不到位,從而員工對電子商務(wù)知識貧乏,風(fēng)險意識不強,造成各種人為的風(fēng)險隱患。如一些員工隨便讓其他人員進入機房重地;有意無意泄漏一些重要信息;錯誤地進入數(shù)據(jù)庫刪除數(shù)據(jù);沒有定期或及時地改變系統(tǒng)口令;當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或威脅時,無法進行實時地檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警等等。

(三)忽視與原有傳統(tǒng)風(fēng)險管理的結(jié)合

對實施電子商務(wù)的企業(yè)而言,一邊是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制,一邊是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制,二者存在脫節(jié)。從本質(zhì)而言,電子商務(wù)的風(fēng)險是新興商業(yè)模式對傳統(tǒng)風(fēng)險的改變,產(chǎn)生了在傳統(tǒng)風(fēng)險控制領(lǐng)域暫時無法明晰的新風(fēng)險;從邏輯上而言,同樣屬于電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險,但實際操作時卻存在著不同的管理策略,從而導(dǎo)致多頭管理、資源浪費,缺位管理。

(四)外部環(huán)境的影響:誠信缺乏,法律法規(guī)體系不健全

誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ),是市場順利運行的前提條件。電子商務(wù)由于其開放性、虛擬性,交易雙方不直接見面,在身份的判別確認、違約責(zé)任的追究等方面都存在很大困難。在網(wǎng)上外貿(mào)交易中存在許多缺乏誠信現(xiàn)象:偽造信用證、偽造單據(jù)、倒簽提單等,這種缺乏誠信的風(fēng)險遠比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中發(fā)生的概率大。

法律是市場經(jīng)濟的重要外部環(huán)境。在電子商務(wù)中,法律不僅是打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的武器,更是各個主體商務(wù)活動的游戲規(guī)則。由于電子商務(wù)發(fā)展較快,我國有關(guān)的立法工作顯得落后,出現(xiàn)許多法律空白,使許多電子商務(wù)糾紛的解決缺乏法律依據(jù),如判斷外貿(mào)合同是否成立、網(wǎng)絡(luò)信息的隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護問題、電子數(shù)據(jù)及網(wǎng)上信息的證據(jù)效力問題、電子簽名和認證的局限性問題、無形產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易對征收海關(guān)進出口關(guān)稅和國內(nèi)其他財政貿(mào)易政策與市場準入等問題,這些都成為電子商務(wù)中重要的風(fēng)險隱患。

四、電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險管理的完善

(一)基于系統(tǒng)論的管理思想構(gòu)建風(fēng)險管理體系

利用系統(tǒng)理論作為總體的指導(dǎo)思想,將電子商務(wù)風(fēng)險管理體系作為一個開放的自適應(yīng)系統(tǒng),系統(tǒng)中的要素互相影響、有機結(jié)合,使風(fēng)險管理的各個環(huán)節(jié)形成循環(huán)上升的系統(tǒng)。電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險管理策略的內(nèi)容包括:風(fēng)險識別分析,對電子商務(wù)企業(yè)的信息資產(chǎn)威脅與薄弱點進行識別與評估,并確認已有措施的有效性;風(fēng)險評估,利用適宜的風(fēng)險測量方法、工具確定風(fēng)險大小與風(fēng)險等級;風(fēng)險控制與風(fēng)險接受,采用合適的方法進行控制。風(fēng)險控制的選擇以風(fēng)險評估的結(jié)果為依據(jù),采用何種形式保護,減少或消除風(fēng)險損失,以達到電子商務(wù)企業(yè)可以接受的風(fēng)險水平;監(jiān)控與審計,在接受殘余風(fēng)險的同時,電子商務(wù)企業(yè)通過監(jiān)控與審計,再將結(jié)果重新提交,完成一個風(fēng)險管理的循環(huán)。企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險管理過程形成動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng),每完成一次循環(huán),風(fēng)險管理的有效性就上一個臺階。

(二)將電子商務(wù)風(fēng)險納入企業(yè)總體風(fēng)險管理范疇,進行綜合防范控制

電子商務(wù)風(fēng)險雖然以一種新的方式出現(xiàn),但其實質(zhì)還是風(fēng)險管理,最終應(yīng)與企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)險管理策略融為一體。企業(yè)應(yīng)將全部風(fēng)險放在一個框架中考慮,在對電子商務(wù)風(fēng)險的分析、評估以及控制時,要參考企業(yè)傳統(tǒng)風(fēng)險管理的內(nèi)容、方法和手段,針對問題的根源,整體分析所面臨的風(fēng)險情況,采用綜合防范的思路,從多方面去認識,尋找解決方法,形成一個有機的綜合風(fēng)險防范控制體系。

(三)強化內(nèi)部管理,健全制度,提高員工整體素質(zhì),有效抑制風(fēng)險

首先,要有全員參與、全員重視的風(fēng)險意識。對于從事電子商務(wù)的企業(yè),實施電子商務(wù)項目時,不僅受到企業(yè)管理者的高度關(guān)注,而且普通的員工也要非常清楚電子商務(wù)化的目標(biāo),讓企業(yè)上下均要了解電子商務(wù)所帶來的利益與風(fēng)險。其次,健全各項管理制度,加強對系統(tǒng)的可控性與可審查性,提高企業(yè)電子商務(wù)管理水平。管理制度包括:人員管理制度、交易安全保障與備份制度、保密制度、信息披露與審核制度、隱私權(quán)制度、消費者權(quán)益保護制度、不良信息舉報處理機制、漏洞識別和檢測制度、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護制度等。最后,要加強現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓(xùn),加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的人才,特別是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才,提高他們的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險控制能力。

(四)健全法律法規(guī)體系,塑造誠信經(jīng)濟,創(chuàng)造良好的電子商務(wù)社會環(huán)境

健全法律法規(guī)體系包括兩個方面的內(nèi)容:一是要完善原有的法律體系并進行必要的調(diào)整;二是適應(yīng)發(fā)展的需要制定新的法律法規(guī)。使之有利于保護貿(mào)易當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進貿(mào)易遵循統(tǒng)一的條約和慣例運行,對信息法律不斷完善,做到在電子商務(wù)交易的全過程中都能有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,保障電子商務(wù)市場的安定繁榮。

“誠信為本”的商務(wù)環(huán)境是電子商務(wù)發(fā)展的基本保證。只有通過企業(yè)、政府和消費者等共同努力營造一個良好的信用環(huán)境,電子商務(wù)的發(fā)展才會呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。首先,企業(yè)是電子商務(wù)的最大推廣者和受益者。在電子商務(wù)交易過程中,企業(yè)在商務(wù)信息的掌握、商品性能的了解等方面都有絕對的主動權(quán)。無論是在商品選擇、質(zhì)量保證、支付安全、隱私保護及售后服務(wù)等方面,企業(yè)都應(yīng)走在前列,促進誠信建設(shè),做一個誠實守信的經(jīng)營者。其次,完善各種監(jiān)管系統(tǒng),嚴懲缺乏誠信者。魏明俠等人通過研究發(fā)現(xiàn):欺詐行為的發(fā)現(xiàn)概率和對欺詐行為的懲罰力度對電子商務(wù)信用風(fēng)險的影響被相互放大和加強了。具體表現(xiàn)為:發(fā)現(xiàn)概率越高,在對欺詐行為既定的、相同的懲罰力度條件下,電子商務(wù)信用風(fēng)險越低;懲罰力度越高,在對欺詐行為既定的、相同的發(fā)現(xiàn)概率條件下,電子商務(wù)信用風(fēng)險越低。因此需要加大打擊力度,完善各種監(jiān)管系統(tǒng),建立信息披露制度,對缺乏誠信者納入電子商務(wù)交易黑名單進行嚴懲。這樣才能形成社會的群體約束力,提高電子商務(wù)交易各方的違規(guī)成本。在此基礎(chǔ)上,市場才能成為一個良性的、健康的市場,電子商務(wù)才能得到合法有效的發(fā)展。

五、結(jié)論

只有切實地做到以上幾點,才能有效降低電子商務(wù)風(fēng)險,提升企業(yè)競爭力。

參考文獻:

1、馮仁德,涂智壽.電子商務(wù)風(fēng)險剖析與防范[J].集團經(jīng)濟研究,2006(8).

2、焦春風(fēng),高功步.我國外貿(mào)電子商務(wù)的風(fēng)險與規(guī)避[J].當(dāng)代經(jīng)濟,2006(9).

3、聶高輝.企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險分類及其管理策略[J].商業(yè)研究,2006(22).

4、沈岳.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的風(fēng)險分析[J].北京城市學(xué)院學(xué)報,2007(6).

5、王立萍.商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險管理研究[J].中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報,2007(1).

6、魏明俠,肖開紅.管理因素對電子商務(wù)信用風(fēng)險的影響研究[J].科技進步與對策,2007(1).

7、陳聰.電子商務(wù)存在的安全風(fēng)險問題研究與防范[J].商場現(xiàn)代化,2008(5).

8、王志芬.我國消費者與消費者電子商務(wù)體系現(xiàn)狀與風(fēng)險防范[J].經(jīng)濟縱橫,2009(6).

9、劉韜,胡志峰,謝儲暉.電子商務(wù)風(fēng)險及其評價模型研究[J].華東經(jīng)濟管理,2008(12).

篇3

當(dāng)前我國電子商務(wù)正在步入迅速擴張的階段，并成為拉動經(jīng)濟增長與消費、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要引擎。電子商務(wù)應(yīng)用范圍的不斷擴展以及動態(tài)的發(fā)展變化都需要有相應(yīng)的風(fēng)險控制手段作為保障，對電子商務(wù)風(fēng)險進行有效的管理是其健康發(fā)展的必然需求。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務(wù)從興起至今，短短幾年時間已跨入密集創(chuàng)新的發(fā)展階段，無論是市場交易規(guī)模的攀升，還是行業(yè)分布的擴展，都體現(xiàn)出電子商務(wù)的蓬勃之勢。

（一）交易規(guī)模

我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展首先體現(xiàn)在市場交易規(guī)模的持續(xù)增長。從艾瑞咨詢的2014年度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟核心數(shù)據(jù)顯示，2014年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長21.3%；其中，B2B電子商務(wù)市場占比超七成，網(wǎng)絡(luò)購物占比超兩成，網(wǎng)絡(luò)購物占比有明顯提升；中小企業(yè)B2B電商市場營收增長超三成，可見電子商務(wù)已成為拉動經(jīng)濟增長的重要力量。回顧近幾年來電子商務(wù)的交易規(guī)?？梢钥闯?，其交易規(guī)模的增長率每年均超過15%，未來幾年的遞增趨勢也不難預(yù)見。

（二）行業(yè)動態(tài)

電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，不僅能夠創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟價值，同時也在促進服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)正在加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強勁。原先一些傳統(tǒng)行業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)取得了較好的成績，例如蘇寧電商的興起，不僅使傳統(tǒng)的電器銷售向更加便捷、實惠的方向發(fā)展，而且實現(xiàn)了經(jīng)營領(lǐng)域的擴大。

從電子商務(wù)市場的行業(yè)結(jié)構(gòu)細分來看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)占絕對比重，其次是規(guī)模以上企業(yè)的電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物僅次之，在線旅游及本地生活服務(wù)O2O也占據(jù)一定的市場份額。根據(jù)艾瑞咨詢的信息，2014年電子商務(wù)交易中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務(wù)O2O增長42.8%，共同促進電子商務(wù)市場整體的快速增長。盡管B2B始終居于主導(dǎo)，但網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展?jié)摿涂臻g尤其值得關(guān)注。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模及上網(wǎng)時長一直處于增長趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民使用率已超過50%。例如，國慶、雙十一時期支付寶成交額尤為突出。

此外，值得關(guān)注的是，電子商務(wù)不只在服務(wù)領(lǐng)域快速發(fā)展，其業(yè)態(tài)體系也在日臻完善。目前零售電子商務(wù)不僅展現(xiàn)出平臺化的趨勢，而且電子商務(wù)平臺的功能也更加全能化，例如阿里巴巴、京東、一號店等大型電子商務(wù)平臺憑借其強大的功能，正在逐漸拉開與中小電子商務(wù)平臺的差距。電子商務(wù)平臺之間日趨激烈的競爭使綜合性平臺、垂直型平臺都在向更為專業(yè)的方向發(fā)展。

（三）未來趨勢

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，手機商務(wù)應(yīng)用異軍突起，使用手機進行網(wǎng)絡(luò)購物、支付的用戶增長遠高于其他手機應(yīng)用的增長，其中尤以移動購物的發(fā)展最為突出，移動購物在網(wǎng)絡(luò)購物中的占比持續(xù)上升。移動終端的普及以及上網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新都在推動移動電子商務(wù)的飛速發(fā)展。另外眾多從事貿(mào)易經(jīng)營的中小企業(yè)也將目光投向跨境電子商務(wù)，這些都是今后電子商務(wù)值得關(guān)注和期待的領(lǐng)域。

二、加強電子商務(wù)風(fēng)險控制的必要性

從電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其規(guī)模和速度甚至超乎人的想象。正是因為電子商務(wù)功能的日益強大，用戶規(guī)模的與日俱增，其相關(guān)風(fēng)險問題也受到前所未有的關(guān)注，加強對電子商務(wù)風(fēng)險的控制尤為必要。

（一）電子商務(wù)風(fēng)險損失嚴重

電子商務(wù)的投資與應(yīng)用價值毋庸置疑，但正是基于其價值空間的廣闊性，電子商務(wù)風(fēng)險帶來的損失亦是巨大的。電子商務(wù)的快速發(fā)展直接帶動了經(jīng)濟價值的增長，各大電子商務(wù)平臺集技術(shù)、資金于一體，日常運營也充斥著可觀的現(xiàn)金流。例如，淘寶網(wǎng)在為用戶提供網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的同時，很多用戶會將用于購物的資金存儲于支付寶以及新興的余額寶中；企業(yè)采購過程中也會涉及大量的資金往來。所以無論是企業(yè)還是個人用戶，都在面臨電子商務(wù)風(fēng)險的考驗，電子商務(wù)風(fēng)險的產(chǎn)生與其價值之間呈現(xiàn)緊密的關(guān)聯(lián)。不法分子正是看到電子商務(wù)平臺潛藏的經(jīng)濟利益與風(fēng)險漏洞，往往將其作為攻擊的對象。例如，不法分子可以借助用戶登錄電子商務(wù)平臺、參與交易的環(huán)節(jié)，設(shè)置陷阱，騙取資金。針對淘寶賣家賠付問題，就不乏各種欺詐誘餌。再如黑客和病毒等對電子商務(wù)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，甚至可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，引發(fā)不可挽回的損失。而且這種風(fēng)險損失的發(fā)生常帶有普遍性，受攻擊的并不僅僅是有限的個體，可見加強電子商務(wù)風(fēng)險控制是一項尤為艱巨的任務(wù)。

（二）電子商務(wù)風(fēng)險具有多元化特征

電子商務(wù)風(fēng)險不僅會帶來巨額的經(jīng)濟損失，而且在電子商務(wù)環(huán)境下，風(fēng)險還具有多元化的特征，無論哪一類參與主體，都會面臨風(fēng)險的考驗。首先從企業(yè)角度來看，企業(yè)使用電子商務(wù)模式進行交易，可以提高交易的時效性，促進信息的廣泛宣傳，并與用戶開展互動。但是企業(yè)對于電子商務(wù)平臺的開發(fā)不可避免地受技術(shù)、開發(fā)人員、市場環(huán)境的影響，電子商務(wù)平臺能否獲得用戶滿意，并且保證使用安全，都需要企業(yè)投入精力去研究，增加新的交易方式勢必會帶來新的風(fēng)險源。其次從消費者角度來看，通過電子商務(wù)購物、旅游、參與互動，不僅便捷而且形式多樣，網(wǎng)絡(luò)消費甚至成為生活中不可或缺的一部分。但是用戶在獲得便利、實惠、時間的同時，也要應(yīng)對來自各種欺詐、信息盜取、惡意攻擊的風(fēng)險問題。例如隨著移動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，越來越多的消費者使用手機支付功能，而手機銀行信息被盜取的問題更是時有發(fā)生。因此，電子商務(wù)風(fēng)險會因其不同的使用主體、不同的功能側(cè)重而存在很大差異，風(fēng)險控制成為一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。

（三）電子商務(wù)風(fēng)險處于動態(tài)發(fā)展

電子商務(wù)本身處于動態(tài)的發(fā)展之中，信息技術(shù)的日新月異是電子商務(wù)創(chuàng)新的不竭動力。同時，電子商務(wù)風(fēng)險也會隨著服務(wù)功能的變化而發(fā)展 。智能手機、平板電腦等新一代移動終端的興起使電子商務(wù)不斷向新的方向邁進，如移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)。不難預(yù)見，今后電子商務(wù)還將向更多創(chuàng)新的方向發(fā)起挑戰(zhàn)，以更好地滿足用戶需求，充分發(fā)揮信息技術(shù)的服務(wù)優(yōu)勢。這些電子商務(wù)的不同應(yīng)用需求、應(yīng)用環(huán)境也會使風(fēng)險呈現(xiàn)新的特征，并引發(fā)新的問題。只要電子商務(wù)處于這種動態(tài)發(fā)展的趨勢和潮流之中，風(fēng)險防范和控制就始終不會停息腳步。

三、電子商務(wù)風(fēng)險的控制策略

為有效控制電子商務(wù)風(fēng)險，企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺時應(yīng)當(dāng)細分各類風(fēng)險，如信用風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、安全風(fēng)險、法律風(fēng)險，并針對不同的風(fēng)險制定系統(tǒng)的控制舉措，從而更好地發(fā)揮電子商務(wù)的效能。

（一）信用風(fēng)險控制

電子商務(wù)是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進行的交易活動，具有在線交易虛擬化的特點。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)時，交易雙方并不需要當(dāng)面談判磋商、簽署文件，就可以達成交易。由于虛擬環(huán)境下企業(yè)和交易者所擁有的信息并不對稱，所以交易雙方的信用道德、信用意向、信用能力的不確定就有可能引發(fā)信用風(fēng)險。企業(yè)如果不能按照約定為交易者提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品，并準時送達，就會有損企業(yè)自身的信譽形象。如果對方做出的承諾不能如期兌現(xiàn)，企業(yè)也將遭受損害，例如交易者通過偽造個人或企業(yè)信息，以及銀行賬戶信息來騙取企業(yè)商品。

企業(yè)對信用風(fēng)險的控制，首先要注意樹立自身的信用形象，遵循誠信為本的經(jīng)營理念，規(guī)范交易流程。對通過電子商務(wù)達成的交易項目，企業(yè)要及時組織商品，發(fā)貨前對商品進行嚴格的質(zhì)量檢驗和數(shù)量核實，確保準確無誤后按時發(fā)貨。其次，企業(yè)應(yīng)建立自己的信用評價體系，對電子商務(wù)交易客戶要進行系統(tǒng)的信用審核，如對方的個人信息、注冊信息、資質(zhì)、銀行相關(guān)信息、合作經(jīng)歷、業(yè)內(nèi)信譽等指標(biāo)都應(yīng)納入評估體系當(dāng)中，然后根據(jù)評估結(jié)果確定是否要達成合作。最后，社會范圍內(nèi)還應(yīng)加強信用保障建設(shè)。我國應(yīng)盡快完善網(wǎng)上交易實名制，建立企業(yè)和個人信用檔案，實現(xiàn)一體化監(jiān)管，并成立電子商務(wù)信用投訴機構(gòu)。

（二）財務(wù)風(fēng)險控制

傳統(tǒng)交易方式下，交易雙方的資金往來都是以現(xiàn)實的資金票據(jù)為基礎(chǔ)，避免了重要財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳遞。電子商務(wù)模式下，互聯(lián)網(wǎng)采用的是開放式協(xié)議，企業(yè)對外傳播的信息有可能被攔截或是監(jiān)聽，網(wǎng)絡(luò)口令被盜竊，從而引發(fā)財務(wù)風(fēng)險，而傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法并不能應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息失真的問題。由于企業(yè)財務(wù)信息具有高度的機密性，如果財務(wù)信息被竊取或是泄露，將會給企業(yè)帶來難以預(yù)計的損失，而且現(xiàn)有法律和技術(shù)條件對此類財務(wù)風(fēng)險還不能有效應(yīng)對。其次，企業(yè)決定開展電子商務(wù)交易，就會涉及投資。電子商務(wù)投資既包含技術(shù)設(shè)備的硬件投資，這需要企業(yè)不斷實現(xiàn)設(shè)備更新，另外也包括企業(yè)信譽形象、人力資源等無形投資，無形資產(chǎn)投資同樣要增加企業(yè)成本。

為控制財務(wù)風(fēng)險，企業(yè)首先應(yīng)加強財務(wù)信息管理。企業(yè)將財務(wù)信息在服務(wù)器和客戶端進行傳遞時，要注意使用加密技術(shù)。財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守崗位責(zé)任制，對電子商務(wù)交易活動認真審核。其次，企業(yè)應(yīng)重視對財務(wù)數(shù)據(jù)的安全控制。盡管電子商務(wù)交易活動非常普遍，企業(yè)并非每次交易都有可能受到攻擊，但企業(yè)還是應(yīng)當(dāng)保持審慎態(tài)度，加強對數(shù)據(jù)輸入輸出和處理控制。如數(shù)據(jù)輸入要進行源代碼和原始數(shù)據(jù)校驗，數(shù)據(jù)輸出要檢查接收者是否合法。而且財務(wù)人員要做好數(shù)據(jù)信息的備份。最后，企業(yè)應(yīng)開展電子商務(wù)投資的可行性分析。電子商務(wù)投資是一個長期的過程，企業(yè)在實施任何一項相關(guān)投資時，都應(yīng)對投資的可行性及風(fēng)險加以分析，制定科學(xué)的投資計劃。

（三）安全風(fēng)險控制

電子商務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其產(chǎn)生不僅受到市場需求的驅(qū)動，更離不開對信息技術(shù)的依托。電子商務(wù)運營需要計算機網(wǎng)絡(luò)的支持，而互聯(lián)網(wǎng)本身就是一種開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因而電子商務(wù)必然要面臨安全風(fēng)險的威脅。近年來黑客通過入侵互聯(lián)網(wǎng)竊取企業(yè)以及個人用戶的數(shù)據(jù)，使計算機系統(tǒng)癱瘓、用戶個人信息被盜用的問題屢見不鮮。信息技術(shù)在為電子商務(wù)提供支持的同時，也面對著黑客、病毒的蔓延，這種網(wǎng)絡(luò)安全攻擊早已普遍。從技術(shù)層面看，TCP/IP協(xié)議自身并非沒有缺陷，黑客正是利用這種安全漏洞發(fā)起攻擊。另外，電子商務(wù)環(huán)境下，各種網(wǎng)絡(luò)軟件的設(shè)計同樣存在漏洞。B2B電子商務(wù)中，企業(yè)規(guī)模越大，對于所應(yīng)用的軟件也提出更高要求，但軟件的測試并非輕而易舉，如果軟件測試過程中存在未發(fā)現(xiàn)的漏洞，就很有可能成為被攻擊的對象。加之電子商務(wù)系統(tǒng)中具有多種操作系統(tǒng)，傳輸介質(zhì)不同，信息的泄露和丟失也就不難解釋。

為控制安全風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從技術(shù)、人員等方面進行籌劃，努力降低安全風(fēng)險造成的隱患。一方面，企業(yè)要積極利用先進技術(shù)的支持，對數(shù)據(jù)進行加密控制，通過口令信息、密鑰等識別用戶身份。對于各種入侵和攻擊，企業(yè)可以使用防火墻及殺毒軟件加以防護，形成保護屏障。另外數(shù)字簽名也是鑒別原始報文的有效手段。另一方面，企業(yè)在電子商務(wù)平臺的設(shè)計、應(yīng)用、維護過程中，也需要高素質(zhì)技術(shù)人員的配合，從軟件設(shè)計之初就要盡量杜絕風(fēng)險漏洞，使用和維護工作也應(yīng)持續(xù)開展，從而對新出現(xiàn)的風(fēng)險問題給予有力的應(yīng)對。

（四）法律風(fēng)險控制

企業(yè)從事電子商務(wù)交易還必須關(guān)注市場銷售、知識產(chǎn)權(quán)、信息安全環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險問題。首先，企業(yè)通過電子商務(wù)開展銷售活動必須在法律約束的范圍內(nèi)，企業(yè)銷售不同類別的商品，都要根據(jù)相應(yīng)的法律進行。如果企業(yè)在商品配送和服務(wù)環(huán)節(jié)違規(guī)，也會使自身的聲譽形象受損，并帶來客戶的流失。而且企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所運用的搜索引擎、電子郵件等工具如果超越法律規(guī)定，也需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。其次，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)有可能受到侵害，如盜用企業(yè)標(biāo)識、圖片的行為，另一方面企業(yè)本身也必須遵守知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)。最后，企業(yè)不僅要維護自身的信息安全，也要注意對客戶信息的安全保障。

為控制法律風(fēng)險，企業(yè)首先要增強員工的法律意識，組織員工學(xué)習(xí)電子商務(wù)交易活動所要遵守的法律法規(guī)，并建立崗位責(zé)任制和激勵機制，使各部門員工積極履行應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，嚴格按照法律規(guī)定開展市場銷售活動，注重知識產(chǎn)權(quán)和客戶信息的保護。而且企業(yè)可以聘請法律專家，專門對電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險加以評估，制定標(biāo)準的操作規(guī)程，員工在執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)活動時可對照操作規(guī)程，以確保各項業(yè)務(wù)活動的合法合規(guī)。

參考文獻：

[1]歐陽清潔.電子商務(wù)的風(fēng)險及其防范措施[J].硅谷，2013（04）.

[2]張森，俞魚.電子商務(wù)風(fēng)險控制[J].經(jīng)營與管理，2012（01）.

篇4

中圖分類號：F83文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-0278(2012)02-029-01

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)活動的新模式，網(wǎng)上購物已經(jīng)走入尋常百姓家，電子商務(wù)進入快速發(fā)展階段。與傳統(tǒng)商品交易方式相比，電子商務(wù)的優(yōu)勢明顯，但由于網(wǎng)絡(luò)信息本身具有虛擬性和不穩(wěn)定性，加大了交易各方的交易風(fēng)險，造假交易，合同詐騙，商品假冒等違法行為泛濫成災(zāi)，消費者擔(dān)心的信用問題，成為了我國電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石，信用機制建設(shè)成為了當(dāng)務(wù)之急。

一、我國電子商務(wù)信用風(fēng)險的主要表現(xiàn)形式

（一）電子商務(wù)交易雙方信用和法制意識差。在網(wǎng)絡(luò)交易中，商家提供的商品質(zhì)量低劣，網(wǎng)站上消費者的注冊信息被惡意傳播等問題層出不窮。

（二）交易過程中雙方身份認證存在嚴重漏洞。電子商務(wù)主體在交易前雖然會被要求進行身份注冊和登記，但其所提供的信息的真實性很難辨別。

（三）我國電子商務(wù)法律制度不健全。我國的電子商務(wù)立法不完善，電子商務(wù)信用體系建設(shè)嚴重滯后。

二、我國電子商務(wù)信用風(fēng)險出現(xiàn)的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和商品交易信息的不對稱。電子商務(wù)打破了通過直接面談或當(dāng)面交換的傳統(tǒng)商務(wù)模式，交易是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，交易雙方難以確認對方的真實身份。 同時信息不對稱是電子商務(wù)尤其是虛擬市場產(chǎn)品的最顯著特征，電子商務(wù)交易雙方對交易沒有同樣的信息，所以也大大增加的信用風(fēng)險率。

（二）法律法規(guī)不健全，市場監(jiān)管不力。對于電子商務(wù)這種新型的商業(yè)模式來講，我國目前還缺乏完善的法律法規(guī)對其進行規(guī)范，因此給企業(yè)和消費者從事網(wǎng)上交易活動帶來了風(fēng)險。

（三）電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展滯后。我國信息技術(shù)起步較晚，而電子商務(wù)的良好發(fā)展，首先要建立安全、穩(wěn)定的系統(tǒng)，為信用管理系統(tǒng)、信用信息搜集系統(tǒng)、信用評估系統(tǒng)等信用監(jiān)管制度的建立提供技術(shù)上的支持，而當(dāng)前我國的信用監(jiān)管體系很難完全做到這一點，現(xiàn)行的電子商務(wù)網(wǎng)站大多都存在技術(shù)上監(jiān)管的漏洞。

（四）信用體系建設(shè)起步晚，社會信用意識差。在我國信用評價和監(jiān)管機制不健全的情況下，人們在交易過程中誠實守信的意識還很薄弱，因為人們的失信成本很低，甚至有時還不存在失信成本，同時信用信息的采集與利用滯后，當(dāng)前我國對企業(yè)和個人的信息采集沒有形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，各行業(yè)在信息采集、信息管理中各自為政，不能相互調(diào)取和使用，關(guān)于個人或企業(yè)誠信信息公布制度尚未建立，也缺乏法律方面的支持，目前我國對信用信息的公布尚是空白，任何組織和個人不能擅自公布調(diào)查取得的信用信息。

三、 如何有效解決和管理信用風(fēng)險

（一）盡快建立和完善信用體系法律法規(guī)。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，法律法規(guī)不健全是第一大層面的問題，這一問題也導(dǎo)致了在電子商務(wù)中交易各方缺乏誠信意識，失信風(fēng)險大大減小，從而導(dǎo)致其他兩個方面的問題，所以應(yīng)當(dāng)制定出完善的信用法律、法規(guī)，從法制這個源頭來遏制失信行為的發(fā)生，同時對于規(guī)范電子支付制度，信用卡制度等具體問題，也能夠得到很好的解決。

（二）建立完善的社會監(jiān)管體制和信用服務(wù)機構(gòu)。完善的社會監(jiān)管體制的建立包括兩個方面：一是社會征信體系的建立．二是信用評級制度的完善。建立電子商務(wù)信用信息數(shù)據(jù)庫和失信嚴懲機制，解決信用披露和保密之間的內(nèi)部管理，使其在陽光下運行，為信用提供者提供法律保證，加大對不誠信行為的懲罰力度，讓失信者付出應(yīng)有的代價。同時應(yīng)該發(fā)揮電子商務(wù)中介監(jiān)督職能，建立有效的聲譽激勵機制，推行實名制認證及嚴格的身份審核制。

（三）加大技術(shù)支持和技術(shù)研發(fā)力度。對交易過程中涉及的數(shù)字簽名、數(shù)字證書、加密解密技術(shù)及身份認證等也都要利用技術(shù)的改進使其變得更加完善。

隨著電子商務(wù)這種交易模式的逐漸成熟以及相關(guān)法律保障體系的逐漸完善，政府、企業(yè)以及個人對電子商務(wù)中信用風(fēng)險的防范意識及防范能力也在不斷提高，信用風(fēng)險問題得到了一定的控制。然而，我們也應(yīng)該認識到，電子商務(wù)風(fēng)險防范工作是一項長期的系統(tǒng)工程，除了以上提到的一些措施以外，相關(guān)各方還應(yīng)不斷探索有效措施，積極完善相關(guān)的法律法規(guī)，從而為更好地解決電子商務(wù)信用風(fēng)險問題提供堅實的保障。

參考文獻：

[1]魏華.B2C電子商務(wù)信用風(fēng)險管理研究[J].決策＆信息,2010年第5期總第65期.

[2]李博,石雙元.電子商務(wù)信用風(fēng)險及規(guī)避機制研究[J].經(jīng)濟師,2007年第4期.

[3]劉淑.電子商務(wù)信用風(fēng)險管理[J].大眾商務(wù)，2010年8月(總第116期).

[4]馬曉倩.電子商務(wù)信用風(fēng)險問題及管理體系研究[J].財經(jīng)視點,2011年07月.

[5]嚴軍.電子商務(wù)信用建設(shè)的現(xiàn)狀與對策研究[J].管理論壇,2009年4月.

篇5

［關(guān)鍵詞］

電子商務(wù)；審計；審計風(fēng)險

現(xiàn)如今，電子商務(wù)已成為人們生活中不可或缺的一部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的高度發(fā)展，原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式已發(fā)生了翻天覆地的改變，在這種環(huán)境下，相關(guān)電子商務(wù)的審計工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1電子商務(wù)環(huán)境下審計的概念

今天所說的電子商務(wù)一般是指在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商業(yè)活動。電子商務(wù)環(huán)境下的審計，就是注冊會計師對被審計單位的電子商務(wù)活動以及反映這些電子商務(wù)活動的會計記錄和網(wǎng)絡(luò)記錄進行的必要的審計。它包括兩個方面：①注冊會計師對被審計單位的電子商務(wù)活動以及所反映的會計記錄的真實性、完整性、合法性進行審計；②注冊會計師對被審計單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、安全性、合規(guī)性進行審計。在這樣的環(huán)境下，審計的一些主要要素也發(fā)生了改變。首先，審計環(huán)境由審計人員親自到被審計單位進行審計證據(jù)的收集變?yōu)榻柚蛱鼐W(wǎng)、計算機、現(xiàn)代通信技術(shù)來進行；其次，審計對象由企業(yè)的會計信息和企業(yè)經(jīng)營管理活動有關(guān)的其他信息變?yōu)橛嬎銠C系統(tǒng)生成的會計信息或者儲存信息；另外，審計方法也由人工變?yōu)榱讼到y(tǒng)自動運算生成。這樣，就在一定程度上增加了我們的審計風(fēng)險。

2我國電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險研究

2.1相關(guān)法律法規(guī)和審計準則不完善

雖然我國在電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定和有關(guān)電子商務(wù)審計準則的制度方面取得了不少成績，但是，仍存在著很大的不足。一方面，我國電子商務(wù)還缺少基礎(chǔ)性的法律。雖然《中華人民共和國電子簽名法》已出臺多年，但整個電子商務(wù)的法律體系還沒建立，很多電子商務(wù)細節(jié)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準。另一方面，雖然我國現(xiàn)行的審計準則對電子商務(wù)審計有所涉及，但對注冊會計師審計時的標(biāo)準和具體程序沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致注冊會計師在電子商務(wù)環(huán)境下審計時和傳統(tǒng)審計的方法一樣，這很可能會帶來審計風(fēng)險。

2.2社會信用體系缺失，網(wǎng)絡(luò)安全問題嚴重

人與人之間的高度的信任是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)，但是在我國，社會信用體系還沒有建立，人們的信用觀念相對淡薄，企業(yè)的信用水平低下，這難以保證企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)和個人之間交易的正常穩(wěn)定的進行，很可能導(dǎo)致信息造假、欺騙、欺詐等風(fēng)險行為，導(dǎo)致電子商務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)。另外，網(wǎng)絡(luò)安全問題是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個不可忽視的關(guān)鍵問題。電子商務(wù)面臨的安全問題主要包括信息的造假、信息的篡改以及對信息進行竊取等。如果不能保證電子商務(wù)的安全性，注冊會計師在審計中無法獲得真實可靠的審計證據(jù)，審計的風(fēng)險自然就會增大。

2.3電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的內(nèi)部控制薄弱

我國的電子商務(wù)興起比較晚，很多企業(yè)剛開始運用電子商務(wù)平臺經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)，對電子商務(wù)的一些細節(jié)和特點還不太熟悉，電子商務(wù)的管理及其控制對于很多企業(yè)都存在很多漏洞，諸如運用電子商務(wù)的購銷業(yè)務(wù)，電子發(fā)票的開具和保管等，這些都加大了我們對電子商務(wù)的審計風(fēng)險。

2.4審計人員的專業(yè)勝任能力不夠

電子商務(wù)環(huán)境下審計涉及審計、會計、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的審計，注冊會計師在電子商務(wù)環(huán)境下進行審計時不僅要掌握財務(wù)、審計方面的專業(yè)知識，而且也要對電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識有一定的了解。然而，由于我國電子商務(wù)剛剛興起，這方面的審計人才無論在數(shù)量上還是專業(yè)勝任能力上都存在嚴重的不足。此外，審計老齡化也是個突出的問題，年齡較大的審計人員雖然在傳統(tǒng)的財務(wù)審計方面經(jīng)驗豐富，但對電子商務(wù)、計算機方面的知識了解很少。

3我國電子商務(wù)審計風(fēng)險的防范

3.1完善我國電子商務(wù)的法律法規(guī)和審計準則

電子商務(wù)法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動起到規(guī)范的作用。雖然我國在電子商務(wù)立法方面取得了一定成就，但這些法律法規(guī)還不能滿足現(xiàn)實的需要，因此必須加快電子商務(wù)審計法律法規(guī)的建設(shè)進程。在電子商務(wù)法律法規(guī)的制定上我們可以借鑒一些國家的經(jīng)驗，制定出以保護消費者權(quán)益、保護個人隱私、保護平等競爭、保護公平交易為原則的電子商務(wù)法律法規(guī)。

3.2完善社會信用體系和維護網(wǎng)絡(luò)安全

能否有效的解決電子商務(wù)信用風(fēng)險問題，依賴于整個社會信用體系的建立和健全，政府相關(guān)部門可以通過與企業(yè)和個人相關(guān)的稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等系統(tǒng)，來建立企業(yè)和個人的信用數(shù)據(jù)庫，并且可以向社會開放，為社會提供信用查詢，這樣可以對企業(yè)和個人的信用狀況做出評判，以此來完善社會信用體系。

3.3鼓勵企業(yè)建立完善的電子商務(wù)內(nèi)部控制制度

企業(yè)應(yīng)提高管理層對電子商務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)的認識、強化電子商務(wù)人員的風(fēng)險意識。因此，對企業(yè)管理層的現(xiàn)代化管理教育和培訓(xùn)十分重要。企業(yè)的管理層要重視企業(yè)內(nèi)部控制部門的作用，加強內(nèi)部控制部門對企業(yè)管理的參與。企業(yè)的內(nèi)部控制部門要定期對內(nèi)部控制系統(tǒng)進行評估，包括針對電子商務(wù)的內(nèi)部控制系統(tǒng)的評估

篇6

（一）隱私風(fēng)險

由于用戶在進行商務(wù)交易的過程中，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗者都會要求消費者在交易的過程中登記個人信息資料。但是如果企業(yè)并沒有對用戶的私人信息進行保密而有所泄露，從一定程度上會引起消費者的不滿情緒，造成消費者對企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒。同時在境外電子商務(wù)過程中，企業(yè)會將消費者的個人信息進行整理從而建立起消費者信息資料數(shù)據(jù)庫，并且還會通過一種有價的形式向第三方出售，這就違反了電子商務(wù)活動的相關(guān)法律制度。

（二）知識產(chǎn)權(quán)法風(fēng)險

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)銷售書本和報刊已經(jīng)被眾多的企業(yè)所應(yīng)用，從一定程度上就會隱藏著關(guān)于著作權(quán)的法律風(fēng)險。由于傳統(tǒng)的著作權(quán)法是以實物為著作載體，而境外電子商務(wù)開始出現(xiàn)一種電子文檔和課件瀏覽的銷售方式。在進行電子交易過程中，企業(yè)無法從根本上保證購買者對書本和報刊信息的隨意傳播，同時也無法保證對其他用戶的復(fù)制和拷貝，極易對原作者的著作權(quán)造成一定的侵犯，從而引發(fā)著作權(quán)法律問題。

（三）商務(wù)交易風(fēng)險

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，在交易的過程中需進行電子支付，從一定程度上就會面臨著巨大的虛擬詐騙風(fēng)險。境外電子商務(wù)中的交易風(fēng)險主要是一種國際性的非法交易活動，參與境外電子商務(wù)的企業(yè)，并沒有按照合法的方式來進行貿(mào)易交易，造成企業(yè)與用戶之間經(jīng)濟利益的損害。根據(jù)實際數(shù)據(jù)資料顯示，大約有1億的境內(nèi)在線消費者受到虛假信息的侵害，所騙取的金額也是相當(dāng)?shù)母?。由于跨境電子商?wù)在國際上并沒有建立一個統(tǒng)一的信用評判標(biāo)準，從一定程度上給許多的不法企業(yè)以及個人提供了洗錢的可能性。由于我國第三方支付的平臺比較多，從而給個別機構(gòu)提供了p騙和違法違規(guī)的機會，使得銀行和第三方支付平臺在跨境消費上存在較大的安全漏洞，導(dǎo)致境外電子商務(wù)交易存在法律風(fēng)險。

（四）貨物稅收風(fēng)險

由于跨境電子商務(wù)在郵遞物品的過程中會存在個體小，以及總量大和種類比較分散的現(xiàn)象。企業(yè)為了能夠逃避稅收問題，開始進行多次郵遞以及螞蟻搬家的形式進行運送大量的貨物。而小型電商開始以混淆自用物品與代購物品的方式來逃避稅收。從整體問題上來看使得海關(guān)征稅難度系數(shù)變高，導(dǎo)致國家的征稅問題存在較大的漏洞。針對規(guī)模較大的企業(yè)，為了能夠減少生產(chǎn)成品，降低稅費，不惜采取一種走私的方式來進行逃避稅收，導(dǎo)致國家稅款流失現(xiàn)象越來越嚴重，對整個國家經(jīng)濟運行安全會產(chǎn)生巨大的影響。

（五）電子支付風(fēng)險

一是不同國家之間風(fēng)險監(jiān)管法律制度沖突的風(fēng)險以及國家法律與國際電子支付風(fēng)險監(jiān)管規(guī)則之間的沖突，跨境電子商務(wù)中適用哪個國家的監(jiān)管法律體系還存在爭議和模糊的地方。二是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)法律不能適應(yīng)電子商務(wù)、電子支付發(fā)展的需要。在電子支付服務(wù)中出現(xiàn)了許多新的問題，如發(fā)行電子貨幣的法律界定及范圍，電子支付服務(wù)主體資格的確定，電子支付服務(wù)活動的監(jiān)管缺少技術(shù)性高、層次較高的法律規(guī)定等等。三是洗錢的風(fēng)險，犯罪分子利用互聯(lián)網(wǎng)進行洗錢活動具有更強的隱蔽性，這給電子支付造成法律上的連帶風(fēng)險。此外，電子支付還面臨客戶隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)交易等其他方面的法律風(fēng)險，這就要求銀行在從事新的電子支付業(yè)務(wù)時必須對其面臨的法律風(fēng)險進行認真分析與研究。

二、跨境電子商務(wù)法律風(fēng)險防范對策

（一）構(gòu)建中國境外電商法律制度，細化防范對象

針對我國境外電子商務(wù)存在的風(fēng)險問題進行總結(jié)和分析，在構(gòu)建中國特色的電子商務(wù)法律制度，必須要滿足當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的要求，同時也需要適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展的新格局。由于我國跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，法律政策的制定具有滯后性，而且結(jié)構(gòu)框架散落程度較高，從一定程度上嚴重制約了電子商務(wù)國際發(fā)展步伐。電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的時代性和全球性的特色。中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對世界電子經(jīng)濟的拉動具有至關(guān)重要的作用。因此，在法律的建立上也必須要順應(yīng)世界電子商務(wù)立法要求，盡最大可能的以經(jīng)濟的互動性來拉動法律法規(guī)的呼應(yīng)性。中華人民共和國商務(wù)部于2009年的《電子商務(wù)模式規(guī)范》中的基礎(chǔ)理論部分，針對國際電子商務(wù)中所存在的基本問題以及電子商務(wù)操作流程中相關(guān)規(guī)范進行了分析和概述，為我國境外電子商務(wù)法律法規(guī)的建立提供了理論基礎(chǔ)[4]。

（二）適時更新法律法規(guī)，統(tǒng)一規(guī)范行郵渠道流程

由于電子商務(wù)的發(fā)展也是多變的，市場競爭比較的激勵。為了能夠盡最大可能的使法律法規(guī)適應(yīng)境外電子商務(wù)的發(fā)展步伐，就必須要適時進行變革和更新保證法律法規(guī)的實用性和監(jiān)督性。針對跨境郵遞問題，需根本包裹的大小制定相應(yīng)精細化的完稅價格表。同時也需對跨境電商主要經(jīng)營的服飾以及母嬰和化妝品制定明確的自用合理數(shù)量范圍，對各類品牌進行有針對性的區(qū)別定價，從而使各項價格標(biāo)準能夠更加的具有科學(xué)性和合理性。針對郵遞問題一定要制定相關(guān)的法律統(tǒng)一規(guī)范行郵渠道流程，降低一線官員的自由裁量權(quán)利，從源頭上制止惡意虛報和瞞報的逃避稅款行為，從根本上降低相關(guān)工作人員在工作上的主觀隨意性，使我國境外電子商務(wù)各項流程能夠更加的合理化和標(biāo)準化，促進我國對外經(jīng)濟的增長。

（三）強化征稅監(jiān)管力度，建立電商企業(yè)信用評級系統(tǒng)

為了能夠提高境外電商企業(yè)的風(fēng)險防范意識，可對經(jīng)營跨境電子商務(wù)的各企業(yè)在行郵通關(guān)渠道上建立類似的信用分類評級制度，從而來設(shè)立相應(yīng)的評價標(biāo)準，科學(xué)有效的對電商企業(yè)進行公平公正的分類。海關(guān)單一的監(jiān)管模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的境外電商需求，必須針對實際情況建立綜合的監(jiān)管模式。針對高資鋅企業(yè)需提供一定程度的通關(guān)便利，提升整體的通關(guān)效率，是電商企業(yè)與海關(guān)之間實現(xiàn)雙贏的局面。將境外電子商務(wù)企業(yè)納入信息化通關(guān)管理系統(tǒng)從一定程度上能夠有效的解決跨境電商小額貿(mào)易無法獲取結(jié)匯的問題，有效的避免了境外洗錢的監(jiān)管風(fēng)險，提高了境外電商監(jiān)督管理效率。

作者簡介：張鑫（1981-），女，河北省安平縣，石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院，講師。研究方向：經(jīng)濟法，電子商務(wù)。

篇7

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 011

[中圖分類號] F239 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）07- 0028- 02

現(xiàn)如今，電子商務(wù)已成為人們生活中不可或缺的一部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的高度發(fā)展，原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式已發(fā)生了翻天覆地的改變，在這種環(huán)境下，相關(guān)電子商務(wù)的審計工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1 電子商務(wù)環(huán)境下審計的概念

今天所說的電子商務(wù)一般是指在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商業(yè)活動。電子商務(wù)環(huán)境下的審計，就是注冊會計師對被審計單位的電子商務(wù)活動以及反映這些電子商務(wù)活動的會計記錄和網(wǎng)絡(luò)記錄進行的必要的審計。它包括兩個方面：①注冊會計師對被審計單位的電子商務(wù)活動以及所反映的會計記錄的真實性、完整性、合法性進行審計；②注冊會計師對被審計單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、安全性、合規(guī)性進行審計。

在這樣的環(huán)境下，審計的一些主要要素也發(fā)生了改變。首先，審計環(huán)境由審計人員親自到被審計單位進行審計證據(jù)的收集變?yōu)榻柚蛱鼐W(wǎng)、計算機、現(xiàn)代通信技術(shù)來進行；其次，審計對象由企業(yè)的會計信息和企業(yè)經(jīng)營管理活動有關(guān)的其他信息變?yōu)橛嬎銠C系統(tǒng)生成的會計信息或者儲存信息；另外，審計方法也由人工變?yōu)榱讼到y(tǒng)自動運算生成。這樣，就在一定程度上增加了我們的審計風(fēng)險。

2 我國電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險研究

2.1 相關(guān)法律法規(guī)和審計準則不完善

雖然我國在電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定和有關(guān)電子商務(wù)審計準則的制度方面取得了不少成績，但是，仍存在著很大的不足。一方面，我國電子商務(wù)還缺少基礎(chǔ)性的法律。雖然《中華人民共和國電子簽名法》已出臺多年，但整個電子商務(wù)的法律體系還沒建立，很多電子商務(wù)細節(jié)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準。另一方面，雖然我國現(xiàn)行的審計準則對電子商務(wù)審計有所涉及，但對注冊會計師審計時的標(biāo)準和具體程序沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致注冊會計師在電子商務(wù)環(huán)境下審計時和傳統(tǒng)審計的方法一樣，這很可能會帶來審計風(fēng)險。

2.2 社會信用體系缺失，網(wǎng)絡(luò)安全問題嚴重

人與人之間的高度的信任是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)，但是在我國，社會信用體系還沒有建立，人們的信用觀念相對淡薄，企業(yè)的信用水平低下，這難以保證企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)和個人之間交易的正常穩(wěn)定的進行，很可能導(dǎo)致信息造假、欺騙、欺詐等風(fēng)險行為，導(dǎo)致電子商務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)。

另外，網(wǎng)絡(luò)安全問題是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個不可忽視的關(guān)鍵問題。電子商務(wù)面臨的安全問題主要包括信息的造假、信息的篡改以及對信息進行竊取等。如果不能保證電子商務(wù)的安全性，注冊會計師在審計中無法獲得真實可靠的審計證據(jù)，審計的風(fēng)險自然就會增大。

2.3 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的內(nèi)部控制薄弱

我國的電子商務(wù)興起比較晚，很多企業(yè)剛開始運用電子商務(wù)平臺經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)，對電子商務(wù)的一些細節(jié)和特點還不太熟悉，電子商務(wù)的管理及其控制對于很多企業(yè)都存在很多漏洞，諸如運用電子商務(wù)的購銷業(yè)務(wù)，電子發(fā)票的開具和保管等，這些都加大了我們對電子商務(wù)的審計風(fēng)險。

2.4 審計人員的專業(yè)勝任能力不夠

電子商務(wù)環(huán)境下審計涉及審計、會計、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的審計，注冊會計師在電子商務(wù)環(huán)境下進行審計時不僅要掌握財務(wù)、審計方面的專業(yè)知識，而且也要對電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識有一定的了解。然而，由于我國電子商務(wù)剛剛興起，這方面的審計人才無論在數(shù)量上還是專業(yè)勝任能力上都存在嚴重的不足。

此外，審計老齡化也是個突出的問題，年齡較大的審計人員雖然在傳統(tǒng)的財務(wù)審計方面經(jīng)驗豐富，但對電子商務(wù)、計算機方面的知識了解很少。

3 我國電子商務(wù)審計風(fēng)險的防范

3.1 完善我國電子商務(wù)的法律法規(guī)和審計準則

電子商務(wù)法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動起到規(guī)范的作用。雖然我國在電子商務(wù)立法方面取得了一定成就，但這些法律法規(guī)還不能滿足現(xiàn)實的需要，因此必須加快電子商務(wù)審計法律法規(guī)的建設(shè)進程。在電子商務(wù)法律法規(guī)的制定上我們可以借鑒一些國家的經(jīng)驗，制定出以保護消費者權(quán)益、保護個人隱私、保護平等競爭、保護公平交易為原則的電子商務(wù)法律法規(guī)。

3.2 完善社會信用體系和維護網(wǎng)絡(luò)安全

能否有效的解決電子商務(wù)信用風(fēng)險問題，依賴于整個社會信用體系的建立和健全，政府相關(guān)部門可以通過與企業(yè)和個人相關(guān)的稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等系統(tǒng)，來建立企業(yè)和個人的信用數(shù)據(jù)庫，并且可以向社會開放，為社會提供信用查詢，這樣可以對企業(yè)和個人的信用狀況做出評判，以此來完善社會信用體系。

3.3 鼓勵企業(yè)建立完善的電子商務(wù)內(nèi)部控制制度

篇8

2.市場風(fēng)險。我國改革開放幾十年，取得了巨大的成就。國人的思想越來越前衛(wèi)，越來越追求個性和獨特，這也就是目前市場環(huán)境多變的原因。如果企業(yè)沒有敏銳的市場嗅覺，那么這個企業(yè)只會走下坡路，漸漸的脫離市場走向沒落。李寧，是1990年我國著名的“體操王子”李寧先生一手創(chuàng)立的體育用品公司。經(jīng)過短短5年的發(fā)展在1995年李寧就成為了中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)跑者。在2009年李寧的內(nèi)地銷售量超過了國際著名運動品牌阿迪達斯，但是隨后李寧就開始走向沒落。“一切皆有可能！”，這是李寧最廣為傳播的一句廣告語，也一直陪伴著李寧的快速成長?！耙磺薪杂锌赡堋笔沁\動者的心聲，是年輕人的心聲！但其產(chǎn)品的創(chuàng)新沒有跟上步伐，以至于目標(biāo)消費者與實際購買者嚴重錯位，品牌老化，缺乏個性，被消費者視為時尚的門外漢。2014年息稅前利潤加折舊及攤銷為虧損350，570，000元人民幣。由此可以看出如果市場定位不準確，企業(yè)將會直接面臨市場風(fēng)險，從而使公司財務(wù)損失慘重，面臨嚴重的財務(wù)風(fēng)險。

3.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。構(gòu)建基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)和安全保障體系，重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，以促進企業(yè)新的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)主要是依賴信息技術(shù)，即依賴互聯(lián)網(wǎng)。而電子商務(wù)的經(jīng)營一定不可忽視網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。因為在電子商務(wù)環(huán)境下供銷雙方的交易往來基本全是通過網(wǎng)絡(luò)渠道，而企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的電子信息極有可能被不法分子給攔截。攔截之后文件等信息可以被修改，假冒企業(yè)的名義發(fā)送郵件，或者是通過一定的技術(shù)手段掩蓋事實拒絕承認交易的存在。

4.法律風(fēng)險。相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說，電子商務(wù)還太年輕。而傳統(tǒng)商務(wù)在經(jīng)過這么多年的發(fā)展與改進，從交易的開始一直到交易的完結(jié)，國家已經(jīng)為其制定非常完善的法律體系來保證和維護交易活動的正常進行。而對于電子商務(wù)來說，由于國家還沒有為其制定完善的法律法規(guī)，許多企業(yè)都在打球，近幾年的3.15晚會曝光最多的就是電商企業(yè)。由于法律的不完善，國家的監(jiān)管方式不全面，監(jiān)管力度不夠，電商企業(yè)成為最近幾年消費者投訴最多的企業(yè)。而被投訴最多的內(nèi)容就是電商企業(yè)侵權(quán)、售假、消費者個人信息被泄露。2014年法國Kering SA公司就狀告阿里巴巴旗下的淘寶在全球范圍內(nèi)售假，其行為使Kering SA遭受巨大的損失，最后經(jīng)過兩家公司的協(xié)商與調(diào)節(jié)進行了私下解決。就在2015年Kering SA再次對阿里巴巴提訟要求作出賠償，原因就在于阿里巴巴對淘寶網(wǎng)上店家的售假行為的不作為。由此能看出，盡管中國可能在電子商務(wù)方面存在法律上的缺陷，但侵權(quán)、售假、泄露個人信息等欺騙危害消費者和侵犯企業(yè)合法權(quán)益的行為終究是不合法的。隨著法律的逐步完善，那些觸犯法律的企業(yè)一定會受到相應(yīng)的制裁，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要防止企業(yè)觸犯法律，不打球，避免在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)面臨嚴重的法律風(fēng)險。

5.籌資以及用資風(fēng)險。電子商務(wù)企業(yè)的資金投入不像傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)一樣把大部分資金投入到有形資產(chǎn)中，相反大多都是投入到企業(yè)的無形資產(chǎn)中。例如電子商務(wù)企業(yè)在電商平臺開設(shè)店鋪的費用，以及網(wǎng)站的設(shè)計費用和網(wǎng)站的日常維護費用等。這些無形資產(chǎn)需要的資金量相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說更多，因為電子商務(wù)是深深依賴信息技術(shù)的發(fā)展，即在網(wǎng)絡(luò)上的資金需求量會很多，即使這樣也不能滿足電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展對資金的需求。又因為電子商務(wù)是新興事物，所以企業(yè)向銀行等機構(gòu)貸款也存在很大的難度。這就造成了企業(yè)的籌資風(fēng)險。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)資金的運用與傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不盡相同。一些電子商務(wù)企業(yè)的資金大部分都是投入到無形資產(chǎn)中，所以企業(yè)要對這部分資金進行監(jiān)控和管理。每筆資金產(chǎn)生的原因以及資金使用的理由都要經(jīng)過企業(yè)與收款方進行核對確定。否則資金的運用就不在企業(yè)的掌控范圍內(nèi)，就會給企業(yè)帶來嚴重的用資風(fēng)險。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制措施

1.構(gòu)建靈活的預(yù)算管理系統(tǒng)。電子商務(wù)環(huán)境下的預(yù)算管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)商務(wù)模式下的預(yù)算管理系統(tǒng)既有聯(lián)系又有區(qū)別。由于電子商務(wù)資金運用的不確定性以及市場等變化速度快的特點，相應(yīng)的要求預(yù)算管理系統(tǒng)要去適應(yīng)電子商務(wù)的這些特點。企業(yè)可以在原來的預(yù)算管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上去做些變動來適合電子商務(wù)，只需要充分去考慮在電子商務(wù)環(huán)境下資金需求量的多變性和不規(guī)律性，使預(yù)算管理系統(tǒng)更加的靈活。而且在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)都在追尋“零庫存”，這也對企業(yè)進行預(yù)算管理系統(tǒng)造成了很大的影響?！傲銕齑妗鼻闆r下銷售方只能根據(jù)消費者的訂單量來預(yù)算大致的資金需求量，而銷量的不確定性，以及生產(chǎn)方和物流運輸方的不確定性，也給企業(yè)的預(yù)算管理系統(tǒng)增加了難度。所以，企業(yè)要制定新型的預(yù)算管理系統(tǒng)來適應(yīng)電子商務(wù)的多變性和靈活性。

2.設(shè)立合理準確的戰(zhàn)略管理體系。傳統(tǒng)商務(wù)模式下的戰(zhàn)略目標(biāo)可以在很長的一段時間內(nèi)不用變動，但是由于電子商務(wù)環(huán)境下市場等變化的多樣性和不規(guī)律性，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也要及時的跟著電子商務(wù)的變化而變化。如今消費者越來越注重生活的品質(zhì)和個人風(fēng)格的凸顯。在電子商務(wù)便捷的消費方式下，一旦電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品定位和市場戰(zhàn)略不緊跟大眾潮流，將使企業(yè)直接面臨市場風(fēng)險，從而導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。所以在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟大眾的眼光，緊跟時尚潮流，并制定準確的市場戰(zhàn)略，這樣才能使企業(yè)長久不衰、良好的發(fā)展下去。若是企業(yè)同時擁有線上和線下的業(yè)務(wù)，也要盡可能地避免線上和線下業(yè)務(wù)的正面沖突，否則就會像以純那樣忍痛關(guān)掉線上商城。要達到以上的要求就需要企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略管理體系時要充分的考慮電子商務(wù)的特點，制定出一個合理的戰(zhàn)略管理體系。

3.重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。首先企業(yè)應(yīng)先建立完善的供應(yīng)鏈服務(wù)渠道，確保商品的正常及r的流轉(zhuǎn)。因為電子商務(wù)企業(yè)和商品的生產(chǎn)方以及物流公司、電商平臺多方面相關(guān)聯(lián)。電商企業(yè)應(yīng)與生產(chǎn)方、物流公司、電商平臺協(xié)商制定出一個適合每個參與者的商品流轉(zhuǎn)的流程協(xié)議，整合改善設(shè)置合理的部門機構(gòu)，優(yōu)化各個機構(gòu)部門之間的工作對接方式，保證商品能及時地送到消費者手里，形成一條及時高效的供應(yīng)鏈服務(wù)渠道。其次企業(yè)應(yīng)建立健全的網(wǎng)絡(luò)維護小組，用來維護網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)以及防止企業(yè)網(wǎng)絡(luò)遭受不法分子的攻擊，亦可聘請外部專家來對公司網(wǎng)絡(luò)進行專門優(yōu)化與加固。增設(shè)網(wǎng)絡(luò)防火墻，身份證識別等技術(shù)來使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)更加的安全。還需要企業(yè)注意的就是企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)傳達的郵件等信息這一方面，為了防止在信息傳輸?shù)倪^程中被不法分子攔截、篡改、偽造等風(fēng)險，企業(yè)之間可以使用文件加密技術(shù)來保護郵件信息等的安全?？墒褂脤ΨQ密匙或一公一私密匙來對郵件等信息進行加密。以此來減少企業(yè)面臨的運營風(fēng)險。

4.制定合理的財務(wù)風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警體系。在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要根據(jù)自身情況，量身制定出適合自己的財務(wù)風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警體系。要對財務(wù)風(fēng)險進行監(jiān)控和預(yù)警的內(nèi)容即要監(jiān)控風(fēng)險，有信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險以及籌資用資風(fēng)險，這就要求財務(wù)風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警體系要把這些內(nèi)容和環(huán)節(jié)緊緊整合到一起。預(yù)警體系就表示要求企業(yè)制定的系統(tǒng)要具有分析的功能，企業(yè)的管理層可根據(jù)系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)來分析企業(yè)是否將要面臨財務(wù)風(fēng)險。又因為電子商務(wù)市場等變化的多樣性以及不規(guī)律性，要求企業(yè)制定的財務(wù)風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警體系要具有相對的靈活性，這樣制定出來的系統(tǒng)才能更好的被企業(yè)所運用，才能正確的為企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險進行監(jiān)控和預(yù)警。

篇9

互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們的生活方式、消費理念，隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的不斷普及，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量與日俱增，通過互聯(lián)網(wǎng)，他們既可以完成商品購買，也能夠?qū)崿F(xiàn)商品銷售?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的結(jié)合，推動了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。所謂農(nóng)村電子商務(wù)，就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體（主要是農(nóng)民群眾、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等）在網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行商品（多為農(nóng)產(chǎn)品）銷售的一種商業(yè)活動。從本質(zhì)上講，農(nóng)村電子商務(wù)意味著將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品銷售與購買過程中，借助于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本，擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模，有效解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。很顯然，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)有助于促進農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展。但是，由于相關(guān)法律法規(guī)的滯后性，致使農(nóng)村電商面臨著一些問題，必須進行法律規(guī)制，以保障互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)村電商健康發(fā)展。

一、從法律層面規(guī)制農(nóng)村電子商務(wù)的緊迫性

新形勢下，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展旨在促使更多的農(nóng)民群眾進入到電子商務(wù)行業(yè)，成為虛擬網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營主體，共享現(xiàn)代科技發(fā)展成果。我國農(nóng)村地區(qū)面積大、分布廣，農(nóng)產(chǎn)品需求量大且容易受地域影響。按照傳統(tǒng)的線下銷售方式，農(nóng)產(chǎn)品銷售需要先后經(jīng)過采購商、經(jīng)銷商等多個環(huán)節(jié)，無形中增加了運輸時間與銷售成本，此外，因農(nóng)產(chǎn)品多為新鮮蔬菜、瓜果等，保鮮期短，銷售區(qū)域也受到很大限制?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的融合為農(nóng)產(chǎn)品電商銷售提供了重要契機。農(nóng)村電子商務(wù)交易依托互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)產(chǎn)品銷售者與消費者的直接對話，打破了時間、空間限制，去掉了中間環(huán)節(jié)，壓縮了中間成本，客觀上有助于增加銷售規(guī)模，促進農(nóng)民增收，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。毋庸置疑，農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢明顯，的確為農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)品銷售帶來巨大商機。但是由于我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展時間較短，存在諸多問題，如交易主體數(shù)量龐大、法律意識淡薄、電商操作經(jīng)驗不足；交易平臺監(jiān)管不到位、貨款支付風(fēng)險高；交易商品質(zhì)量缺乏保障，存在偽劣假冒現(xiàn)象；交易糾紛不斷、消費者權(quán)益難以保障等等。要解決這些問題，就必須加強對農(nóng)村電子商務(wù)的法律保障，規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)主體的交易行為，保護農(nóng)村電子商務(wù)主體的合法權(quán)益。

二、農(nóng)村電子商務(wù)存在的法律風(fēng)險

在國家及政府的大力支持下，在市場經(jīng)濟的推動下，農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。但同時還必須認識到，目前我國農(nóng)村電子商務(wù)市場準入門檻較低，交易主體良莠不齊，交易產(chǎn)品質(zhì)量安全難以保障，加上電商平臺存在惡性競爭，網(wǎng)上支付受到威脅，由于缺乏健全的法律制度及市場監(jiān)管體系，使得網(wǎng)絡(luò)消費者的消費意愿大打折扣。

（一）交易主體資格風(fēng)險電子商務(wù)交易中，主體資格的重要性總是在交易糾紛中能夠凸顯。一般而言，參與農(nóng)村電子商務(wù)的主體有農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)民合作社。與農(nóng)戶和農(nóng)民合作社不同，農(nóng)村企業(yè)是依法在工商管理部門進行注冊的法人主體，在法律層面能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，處于國家法律監(jiān)督與管理范圍之內(nèi)，并受國家相關(guān)法律的。在電子商務(wù)交易過程中，如果農(nóng)村企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)消費者之間產(chǎn)生糾紛，那么網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益則能夠得到有效保障。與此不同的是，農(nóng)戶、農(nóng)民合作社在參與農(nóng)村電子商務(wù)交易時，并未經(jīng)過國家工商管理部門的注冊登記，要成為電子商務(wù)主體，只需要在電子商務(wù)平臺上填寫個人信息進行用戶注冊即可，由于他們不具備法人資格，所以很難被有效監(jiān)管。一旦網(wǎng)絡(luò)消費者與他們之間產(chǎn)生糾紛，其合法權(quán)益的維護則顯得較為困難?？偠灾S護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益，關(guān)鍵在于科學(xué)界定電子商務(wù)交易主體，在此基礎(chǔ)上進一步構(gòu)建促進農(nóng)村電商發(fā)展的法律機制。

（二）交易產(chǎn)品法律風(fēng)險電子商務(wù)交易依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)的特殊性提高了工商部門對電商交易的監(jiān)管難度。線下交易中，產(chǎn)品價格是圍繞價值上下波動；線上交易中，產(chǎn)品的價格則偏離價值規(guī)律，不論高價，還是低價，都是有可能出現(xiàn)的，這意味著，農(nóng)村電子商務(wù)交易產(chǎn)品價格是存在一定風(fēng)險的。除了產(chǎn)品價格風(fēng)險之外，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險也是客觀存在的。前文提到，個體農(nóng)戶是農(nóng)村電子商務(wù)交易中的主體之一。個體農(nóng)戶在電子商務(wù)平臺上所展示的產(chǎn)品多數(shù)為自家種植，他們普遍缺乏產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，所經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品多為“三無產(chǎn)品”，無疑增加了交易產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險。從另一個角度上講，一些個體農(nóng)戶道德素質(zhì)不高，為了追求更大經(jīng)濟效益，置消費者利益于不顧，在電商平臺上交易的產(chǎn)品存在“以次充好”甚至是“弄虛作假”的現(xiàn)象，使得交易產(chǎn)品的質(zhì)量安全難以保障。

（三）交易平臺法律風(fēng)險作為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的載體，交易平臺同樣具備一定的法律風(fēng)險，其風(fēng)險來源主要有三個：其一是交易平臺欺詐注冊商家的風(fēng)險。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)平臺的數(shù)量與日俱增。在種類繁多的交易平臺中，不乏有一些不合規(guī)、不合法的平臺。由于農(nóng)村電子商務(wù)主體多為農(nóng)民，他們對網(wǎng)絡(luò)了解得不夠深入，缺乏對不法平臺的鑒別能力，當(dāng)他們在電商平臺上進行注冊時，很可能會因為程序不合法而不具備合法主體資格，致使合法權(quán)益受到損害。其二是交易平臺之間惡意競爭引起的風(fēng)險。為了在競爭市場中贏得一席之地，一些交易平臺之間產(chǎn)生不正當(dāng)競爭，對商家進行平臺限制，不允許同一商家在不同交易平臺經(jīng)營，這種做法嚴重損害了電商交易的公正性，且容易增加商家的交易成本。其三是基于交易平臺的第三方支付風(fēng)險。為了避免賣家收到貨款不發(fā)貨和買家收到貨物不付款，就需要有一個獨立于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者與消費者的第三方主體負責(zé)網(wǎng)絡(luò)支付。第三方支付的流程是，買家通過電商平臺購買商品并提交訂單后，將貨款支付到第三方支付平臺，之后賣家發(fā)貨，直到買家收到商品，再經(jīng)由第三方平臺將貨款支付給賣家。毋庸置疑，第三方支付平臺的優(yōu)勢使得其在農(nóng)村電商交易中被普遍應(yīng)用，但其劣勢也極為明顯，一旦遇到木馬病毒、釣魚網(wǎng)站等，那么賬戶資金安全則會受到嚴重威脅。

三、農(nóng)村電子商務(wù)存在法律風(fēng)險的主要原因

農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過程中之所以會存在上述法律風(fēng)險，究其原因主要包括如下幾點：

（一）缺乏農(nóng)村電商相關(guān)法律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的覆蓋面廣，參與主體數(shù)量龐大，商品種類多且更新速度快，在交易過程中難免會出現(xiàn)一些無法預(yù)料的新問題。與電子商務(wù)發(fā)展速度相比，國家在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法進程則相對緩慢。針對農(nóng)村電子商務(wù)，目前并未專門的法律規(guī)范進行調(diào)整，這并非代表農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展完全沒有法律依據(jù)。為促進電子商務(wù)有序發(fā)展，雖然我國在2019年初正式頒布并實施了《電子商務(wù)法》，但其中的條款并未考慮農(nóng)村電子商務(wù)的特性，針對農(nóng)村電子商務(wù)中遇到的新情況也難以單純憑借《電子商務(wù)法》進行調(diào)整，在電商交易中，一旦出現(xiàn)不法分子，那么網(wǎng)絡(luò)主體權(quán)益則容易造成侵犯。與此同時，與線下交易不同，線上交易中的糾紛常常因法律制度不完善而無法獲得妥善解決。換句話說，在電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者與消費者之間出現(xiàn)爭議，因缺乏有效的爭端解決機制，使得任何一方利益受損時都會遇到維權(quán)困難問題。當(dāng)然，農(nóng)村電子商務(wù)交易的特殊性更加突出，這是因為交易產(chǎn)品多為水果、蔬菜、糧食等農(nóng)產(chǎn)品，保鮮期限短，容易變質(zhì)或者被損壞，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費者收到的問題商品時，很難判斷出是商家的責(zé)任還是物流公司的責(zé)任。

（二）農(nóng)村電商交易監(jiān)管力度不足農(nóng)村電子商務(wù)交易是在虛擬網(wǎng)絡(luò)上進行的，要有效規(guī)范電商交易行為，除了要科學(xué)制定商業(yè)規(guī)則之外，還必須加強立法，建立專門的監(jiān)管制度，整合管理體系，盡可能做到對網(wǎng)絡(luò)交易的全方位監(jiān)管。但是現(xiàn)階段，農(nóng)村電子商務(wù)監(jiān)督存在制度不健全、方法陳舊、力度不足等問題，短時間內(nèi)無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。必須承認，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度有待完善，農(nóng)村電商監(jiān)管體制建設(shè)滯后于電商行業(yè)發(fā)展速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的廣泛普及，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度隨之提升，主要特征集中表現(xiàn)為數(shù)量多、規(guī)模小、分布分散等，要實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的有效監(jiān)管，勢必要消耗大量的人力、物力及財力，這顯然與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有限的資源相矛盾。另外，農(nóng)村電子商務(wù)交易之所以存在監(jiān)管困難，很大程度上在于該行業(yè)的準入門檻低、交易群體數(shù)量龐大、涉及地域范圍廣。經(jīng)營者要從事電子商務(wù)活動，一般只需要在電商平臺上進行身份注冊即可，或者通過微信、qq等社交軟件同樣可以完成商品交易。這些虛擬的交易行為靈活多樣，將以往的監(jiān)管方式直接用于監(jiān)管農(nóng)村電子商務(wù)交易是難有成效的，容易出現(xiàn)監(jiān)管空白，最終使得電商交易陷入糾紛維權(quán)難的困境。

（三）農(nóng)村電商主體的法律意識淡薄從事農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營的主體中，個體農(nóng)戶所占比例較高，其中，相當(dāng)一部分個體農(nóng)戶受教育程度較低，道德及法律意識相對淡薄。具體來說，個體農(nóng)戶網(wǎng)上交易之前，需要在電子商務(wù)平臺上提交個人信息，一些農(nóng)戶道德素質(zhì)不高，填寫虛假個人信息，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，出現(xiàn)糾紛時便溜之大吉，嚴重損害了網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益。受經(jīng)濟條件、學(xué)歷水平等因素制約，個體農(nóng)戶普遍缺乏電子商務(wù)的相關(guān)知識，也未能熟練掌握操作技能，也缺乏對自身權(quán)利與義務(wù)的正確認識，當(dāng)他們效仿城鎮(zhèn)居民進行電商交易的時候，其無侵權(quán)意圖的行為可能會損害他人權(quán)益，或者其自身權(quán)益受到他人損害依然未能察覺，這也是法律意識淡薄的具體表現(xiàn)。

四、農(nóng)村電子商務(wù)法律規(guī)制的建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供新的路徑。由于農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)法律制度不夠完善，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展遇到諸多難題，采取積極措施規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)勢在必行。

篇10

隨著電子商務(wù)平臺建設(shè)的日漸完善，電子商務(wù)經(jīng)濟逐步成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，電子商務(wù)環(huán)境下的審計也越來越受到相關(guān)部門的重視。目前，我國對于新興事物的審計制度建設(shè)還不完善，對于由此產(chǎn)生的風(fēng)險及防范研究更是少之又少。因此，充分了解電子商務(wù)環(huán)境下的審計制度以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險因素，對于進一步加強電子商務(wù)經(jīng)濟規(guī)范建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的審計與審計風(fēng)險特征

電子商務(wù)是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善而出現(xiàn)的產(chǎn)物，是結(jié)合電子支付方式、網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)的綜合型新興貿(mào)易方式，具有不同于傳統(tǒng)貿(mào)易的無紙化性、多樣性、隱蔽性、動態(tài)性等特點。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的審計也因電子商務(wù)的特性而具有區(qū)別于傳統(tǒng)審計的特性。

（一）電子商務(wù)環(huán)境下的審計特征

傳統(tǒng)審計主要包括對被審計單位財務(wù)報表以及與此相關(guān)的一些會計憑證、交易往來合同等，電子商務(wù)環(huán)境下的審計除此之外，還包括因電子商務(wù)交易而產(chǎn)生的電子發(fā)票、回款單、支付憑證等。具體來說，主要包括：被審計單位獲取相關(guān)會計信息以外的資料，如被審計單位的戰(zhàn)略計劃、內(nèi)部控制制度以及同類單位的相關(guān)數(shù)據(jù)；被審計單位內(nèi)部控制安全性相關(guān)的電子商務(wù)信息；注冊會計師在進行審計時根據(jù)被審計單位提供的現(xiàn)有資料得出的其他相關(guān)信息。會計信息與其他相關(guān)信息共同構(gòu)成電子商務(wù)環(huán)境下的審計資料，只有這些信息完整才能保證審計結(jié)果的準確性。

1、電子商務(wù)環(huán)境下的審計信息具有易破壞性。電子商務(wù)環(huán)境下所有相關(guān)的審計信息都轉(zhuǎn)為電子信息，相關(guān)的取數(shù)、存儲以及匯總加工等都通過計算機完成，一旦中間步驟有人工操作不當(dāng)之處，就會導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)信息有誤且很難被發(fā)現(xiàn)。因此，注冊會計師在提取相關(guān)數(shù)據(jù)信息時要對最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)做合理性和完整性分析，減少因操作不當(dāng)帶來的信息錯誤。同時，因為電子數(shù)據(jù)缺乏原始紙質(zhì)憑證做基礎(chǔ)，電子數(shù)據(jù)被篡改比較容易，進一步加大了審計信息的易破壞性。

2、電子商務(wù)環(huán)境下的審計信息具有動態(tài)性。由于電子商務(wù)平臺24小時在線服務(wù)，在這一實時過程中，電子商務(wù)信息處于動態(tài)傳輸中，為注冊會計師提取審計信息提供了難度。注冊會計師不能因為提取審計信息而認為靜止電子商務(wù)信息的傳輸，這樣很可能破壞原有的電子商務(wù)信息。而為了保證注冊會計師提取的電子信息準確完整，職能通過電子商務(wù)在線實時數(shù)據(jù)訪問實現(xiàn)，進一步加大審計的風(fēng)險。

3、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全難以控制。電子商務(wù)環(huán)境下，作為交易平臺的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開放性和數(shù)據(jù)實時變化性，如何保證網(wǎng)絡(luò)安全是保證審計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確性的基礎(chǔ)。針對目前計算機病毒和黑客技術(shù)的日益更新，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全正受到各方的威脅，因此，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全控制系統(tǒng)是保證電子商務(wù)環(huán)境下審計信息準確性的重要基礎(chǔ)，也是保證電子商務(wù)有序進行的重要保障。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險特征

電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險，是指在電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)報表存在重大錯誤而使注冊會計師發(fā)表不恰當(dāng)審計意見的可能性。審計風(fēng)險具體來說，主要包括兩大部分，即重大報錯風(fēng)險和檢查風(fēng)險。電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險同樣包括該兩大部分，其中重大報錯風(fēng)險是指在電子商務(wù)環(huán)境下可能存在的與電子商務(wù)有關(guān)的財務(wù)報表錯誤，是在審計開始之前就存在的風(fēng)險；而檢查風(fēng)險是指在發(fā)生電子商務(wù)有關(guān)的審計過程中，發(fā)現(xiàn)的與被審計單位有關(guān)的經(jīng)濟活動存在不合規(guī)問題，該報錯可能與前期的重大報錯風(fēng)險有關(guān)，也有可能是單獨存在的風(fēng)險。

1、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險具有客觀性。電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險與傳統(tǒng)模式下的審計風(fēng)險，同樣是一種不確定性的客觀存在，該風(fēng)險不以注冊會計師的意志而轉(zhuǎn)移，是每個被審計企業(yè)都存在的固有風(fēng)險。該風(fēng)險由企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷、電子商務(wù)本身具有的特性以及其他外部條件所決定。同時由于審計以抽樣調(diào)查為主，樣本的偏差可能導(dǎo)致整體審計推斷結(jié)果有誤差，進一步導(dǎo)致審計風(fēng)險的客觀存在。

2、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險具有普遍性。審計風(fēng)險涉及審計工作的各個方面，發(fā)生在整個審計過程之中。在會計師事務(wù)所承接審計業(yè)務(wù)階段，如果對被審計單位的狀況不夠了解，可能面臨不良資產(chǎn)的風(fēng)險；在審計業(yè)務(wù)前期準備過程中，如果沒有充分了解被審計單位并制作符合被審計單位自身業(yè)務(wù)特點的審計方案，則可能導(dǎo)致最終出具的審計結(jié)論有失偏頗的風(fēng)險；在審計業(yè)務(wù)實施階段，如果沒有準確收集被審計單位的電子信息，并進行甄別和判斷，可能發(fā)生錯誤的審計判斷，加大被審計單位的審計風(fēng)險。3、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險具有部分可控性。雖然審計風(fēng)險存在客觀性和普遍性，但審計風(fēng)險同樣具有部分可控性。注冊會計師在接手某個審計業(yè)務(wù)時，可以在充分了解被審計單位的相關(guān)信息基礎(chǔ)上，執(zhí)行全面完善的審計計劃，準確甄別收集的審計信息，制定合理的審計程序，將認為可控部分的審計風(fēng)險降到最低。

二、電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險的國內(nèi)外研究動態(tài)

電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險研究在國內(nèi)外都屬于探索階段，相關(guān)理論體系尚未完善。國外的研究重點主要集中在電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險產(chǎn)生的原因，國內(nèi)的研究重點相對來說全面一些，不僅分析了電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險產(chǎn)生的原因，而且針對不同的風(fēng)險點提出了相應(yīng)的防范措施。

（一）國內(nèi)研究動態(tài)

劉強（2009）在《電子商務(wù)對財務(wù)報表審計的影響》中提出，電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)報表審計將面臨巨大的沖擊，主要包括電子商務(wù)環(huán)境對于傳統(tǒng)財務(wù)環(huán)境的挑戰(zhàn)，因?qū)徲媽ο蠛头秶臒o限擴大而產(chǎn)生的界定問題，以及由此產(chǎn)生的一系列審計風(fēng)險。對此，張倩在《我國電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險防范》中指出，針對電子商務(wù)環(huán)境下風(fēng)險的信息化與不確定性，應(yīng)該及時把握電子商務(wù)的政策動態(tài)，正確區(qū)分傳統(tǒng)經(jīng)濟下的審計風(fēng)險與電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險，有針對性地提出關(guān)于審計環(huán)境、審計對象、審計主體以及審計客體的風(fēng)險防范措施。針對于電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險，李俊杰（2010）在《電子商務(wù)審計探析》中做了詳細的分析，他將電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險分為電子商務(wù)固有的風(fēng)險、傳統(tǒng)環(huán)境下的審計風(fēng)險以及電子商務(wù)環(huán)境下的綜合審計風(fēng)險，并通過對電子商務(wù)特有的國際化、信息化及無紙化等特點進行針對性的分析，提出防范風(fēng)險應(yīng)從把握網(wǎng)絡(luò)安全審計以及完善電子數(shù)據(jù)分析等方面著手。

（二）國外研究動態(tài)

國外對于電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險研究，主要集中在產(chǎn)生風(fēng)險的原因上，包括對被審計單位的內(nèi)部控制不合理、電子商務(wù)本身存在的無紙化、信息化、支付方式多樣化等特征，以及傳統(tǒng)審計模式無法適應(yīng)電子商務(wù)交易模式的多邊性。Harkness通過研究傳統(tǒng)審計模式下電子商務(wù)的交易風(fēng)險，總結(jié)出電子商務(wù)模式下的風(fēng)險主要集中在審計線索的變化、審計技術(shù)的更新速度慢以及審點的多邊性。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的風(fēng)險分析

（一）審計環(huán)境產(chǎn)生的風(fēng)險

1、我國電子商務(wù)運營環(huán)境不規(guī)范。我國電子商務(wù)的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷推進而得到迅猛發(fā)展，各方數(shù)據(jù)表明，中國的電子商務(wù)規(guī)模已處于國際前列。但與電子商務(wù)相關(guān)的一些輔助業(yè)務(wù)卻沒能跟上。一方面，作為電子商務(wù)基礎(chǔ)的物流系統(tǒng)還不能滿足現(xiàn)有發(fā)展迅猛的電子商務(wù)市場，極大制約了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進一步擴張?，F(xiàn)有的電子商務(wù)模式下，大部分實物都以物流系統(tǒng)為輔助，但目前的物流系統(tǒng)存在配送人員專業(yè)化程度低、管理體制不完善以及售后服務(wù)維權(quán)機制不健全等，導(dǎo)致物流系統(tǒng)建設(shè)缺乏競爭力。另一方面，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)還無法滿足日漸發(fā)展的電子商務(wù)市場。電子商務(wù)競爭中，各企業(yè)的競爭力主要集中在產(chǎn)品信息的收集、顧客需求信息的收集以及產(chǎn)品質(zhì)量和配送效率上，而這些的基礎(chǔ)都在于信息系統(tǒng)的建設(shè)。在這方面上，我國與世界發(fā)達國家的水平還存在差距。

2、相關(guān)法律法規(guī)和審計準則不完善。我國對于電子商務(wù)的立法最早于2004年出臺了《中華人民共和國電子簽名法》，首次對新興貿(mào)易進行了法律規(guī)范，也對電子商務(wù)模式下的審計提供了法律基礎(chǔ)。但我國在電子商務(wù)相關(guān)的法律建設(shè)上起步較晚，還存在諸多不足之處。一方面，我國出臺了電子簽名法，但有關(guān)電子商務(wù)完整的法律體系建設(shè)還未完善，導(dǎo)致電子商務(wù)在細節(jié)處理上沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準，造成企業(yè)在處理問題上的混亂。另一方面，我國現(xiàn)行的審計準則只適用于傳統(tǒng)模式下的審計，對于新興的電子商務(wù)審計尚未做明確規(guī)定，導(dǎo)致注冊會計師在進行電子商務(wù)審計時無相關(guān)法律法規(guī)做參考，審計結(jié)論存在一定的偏差。

（二）審計對象產(chǎn)生的風(fēng)險

1、企業(yè)內(nèi)部控制不健全。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的內(nèi)部控制主要以手工為主，包括對工作人員的工作行為、業(yè)務(wù)處理是否得當(dāng)以及經(jīng)濟業(yè)務(wù)規(guī)范等進行控制，而電子商務(wù)環(huán)境下的內(nèi)部控制在此基礎(chǔ)上還要對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)、計算機運行風(fēng)險等多方面進行控制，這從專業(yè)性上提出了更高的要求，且具有一定的不可控性。此外，傳統(tǒng)模式下的業(yè)務(wù)審批需要多層的人工審核，并按職責(zé)分工確保對每一層次的審批做到記錄規(guī)范、準確，審計部門可以隨時調(diào)取相關(guān)審批流程記錄，而在電子商務(wù)模式下，內(nèi)部審批的控制都以計算機程序自動設(shè)定而完成，缺乏人為的主觀可調(diào)整性。同時，由于我國缺乏電子商務(wù)所需的專業(yè)人才，在電子商務(wù)管理上存在諸多漏洞，尤其對于電子商務(wù)購銷業(yè)務(wù)中的發(fā)票開具與保管，導(dǎo)致賬面混亂等現(xiàn)象時有發(fā)生。

2、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高。由于我國電子商務(wù)處于剛起步階段，具有電子商務(wù)專業(yè)的人才較少，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，且大部分屬于兼職人員。因此，現(xiàn)有的電子商務(wù)從業(yè)人員無法適應(yīng)對專業(yè)度要求越來越高的網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)需求。一方面，專業(yè)素質(zhì)不足的電子商務(wù)從業(yè)人員無法對國際貿(mào)易中的產(chǎn)品進行準確認知，無法通過外語與外商進行準確的交流和貿(mào)易協(xié)商，也無法對日益更新的電子商務(wù)交易系統(tǒng)進行熟練操作，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)交易無法順利進行。另一方面，傳統(tǒng)的兼職型電子商務(wù)從業(yè)人員已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有的國際化貿(mào)易需求，現(xiàn)有的電子商務(wù)要求從業(yè)人員必須具備對產(chǎn)品充分認知、營銷、計算機等綜合素質(zhì)，目前我國的電子商務(wù)從業(yè)人員大部分缺乏電子商務(wù)以外的綜合型知識。與此同時，我國電子電子商務(wù)企業(yè)在人才管理上存在對待不公的現(xiàn)象。出于企業(yè)業(yè)績的考量，大部分企業(yè)重銷售人員而輕技術(shù)維護人員等基礎(chǔ)保障人員，導(dǎo)致相關(guān)人才流失。此外，因為缺乏對信息系統(tǒng)建設(shè)的重視，導(dǎo)致信息泄露事件時有發(fā)生，這是企業(yè)在信息安全建設(shè)上的疏忽，也是人才建設(shè)上的不完善。

3、電子支付、電子簽名審計難度大。電子商務(wù)環(huán)境下的合同簽訂以及貨款支付等都通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)，擴展了傳統(tǒng)模式下的結(jié)算方式，因此，與之相關(guān)的審計范圍也相應(yīng)擴展。在新型業(yè)務(wù)模式下，注冊會計師需要對被審計單位網(wǎng)上簽訂的合同、網(wǎng)上的支付階段等進行完整、準確地審查，并結(jié)合被審計單位提供的相關(guān)財務(wù)紙質(zhì)憑證進行分析，推斷其中可能存在的不合理問題。而電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)活動形式多樣、結(jié)算方式復(fù)雜、支付方式隱蔽、電子簽名確定難度大等，這一系列問題不僅增大了注冊會計師的審核難度，同時也加大了企業(yè)的審計風(fēng)險。

（三）由審計人員產(chǎn)生的審計風(fēng)險

1、審計人員專業(yè)水平不夠。電子商務(wù)環(huán)境下的審計要求審計人員具備會計、審計、電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)等多方面的綜合能力，而就目前我國審計人員具備的專業(yè)水平來說，還停留在傳統(tǒng)模式下的審計水平，與現(xiàn)有的高科技業(yè)務(wù)環(huán)境銜接不上。同時，審計隊伍中的人員老齡化也是突出問題。這就導(dǎo)致這些具備扎實財務(wù)審計專業(yè)知識的人員缺乏對計算機方面知識的了解，存在審計能力不足的問題。此外，現(xiàn)有的審計人員選拔上，單純以財務(wù)、審計等傳統(tǒng)模式下的知識考察為主，缺少電子商務(wù)、計算機等綜合方面的考量，導(dǎo)致審計人員在進行審計時不熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)的處理過程和會計處理方法，更缺乏對電子商務(wù)審計風(fēng)險的判斷能力。

2、缺乏特有的電子商務(wù)審計軟件。目前，針對電子商務(wù)模式下的審計軟件還很少，大部分都是與傳統(tǒng)貿(mào)易模式通用的審計軟件，但對于電子商務(wù)模式下大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理還缺乏運行能力。主要原因在于目前市場上流通的財務(wù)軟件都以傳統(tǒng)通用型財務(wù)軟件為主，在傳統(tǒng)軟件下很難導(dǎo)入電子商務(wù)模式的審計軟件，軟件之間的不兼容性導(dǎo)致特有的審計軟件無法推廣。同時，會計師事務(wù)所不可能因為傳統(tǒng)審計軟件的運行能力不足，而單獨開發(fā)特有的財務(wù)軟件和配套審計軟件，這巨大的開發(fā)成本與審計業(yè)務(wù)收入不相匹配。另外，在注冊會計師進行審計時需要被審計單位提供專門用于審計取數(shù)的系統(tǒng)接口，但就目前我國的執(zhí)行情況來說，只有部門企業(yè)完全執(zhí)行這個規(guī)定，致使審計部門調(diào)取電子商務(wù)數(shù)據(jù)困難，加大審計風(fēng)險。

四、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險防范對策建議

針對目前電子商務(wù)環(huán)境下存在的審計風(fēng)險，應(yīng)有針對性的從幾方面進行著手防范。

（一）完善我國電子商務(wù)審計環(huán)境

1、規(guī)范我國電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境。針對目前我國電子商務(wù)存在的物流體系不完善問題，我國應(yīng)著手從完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強物流專業(yè)人才的培養(yǎng)以及提供物流相關(guān)的財政優(yōu)惠政策等進行扶持。同時，我國可以參考國外的先進物流建設(shè)經(jīng)驗，建立第三方物流專業(yè)機構(gòu)，將物流從電子商務(wù)運營中獨立出來。通過建立第三方物流專業(yè)機構(gòu)，一方面可以增強物流的綜合服務(wù)能力，提高貨物運送的效率，另一方面，獨立的物流第三方建設(shè)可以形成完善的物流網(wǎng)絡(luò)，提供更專業(yè)、便捷的服務(wù)，降低運送成本等。因此，完善第三方物流系統(tǒng)建設(shè)是規(guī)范我國電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境的重要舉措，也是促進電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展、降低電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險的基本保障。

2、完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)。完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)可以從法律層面規(guī)范電子商務(wù)的經(jīng)營市場，從保護消費者權(quán)益、保護個人隱私、保障網(wǎng)絡(luò)交易支付安全等角度進行規(guī)范。同時，對于電子商務(wù)的經(jīng)營管理上，政府應(yīng)以市場自我調(diào)節(jié)為主，不應(yīng)過度干預(yù)。在電子商務(wù)審計方面，我國注冊會計師協(xié)會雖然已經(jīng)出臺了1633號審計準則，該準則從電子商務(wù)對財務(wù)報表審計的影響方面進行了大致規(guī)定，但在審計具體程序中的相關(guān)數(shù)據(jù)提取細節(jié)、判定標(biāo)準等方面并未作詳細的規(guī)定。因此，有必要從適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)運營要求方面，完善電子商務(wù)環(huán)境下的審計準則，減少不確定性。

（二）防范電子商務(wù)審計對象的風(fēng)險

1、完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制作為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營的重要制度，能讓電子商務(wù)企業(yè)強化風(fēng)險意識，重視對企業(yè)數(shù)據(jù)完整性、準確性的控制，提高企業(yè)所有層面對于電子商務(wù)內(nèi)部控制的重視程度，強化從業(yè)人員的風(fēng)險意識。因此，加強電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制教育和培訓(xùn)非常重要。首先，企業(yè)要從實際出發(fā)，制定適合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度；其次，在內(nèi)部控制的實踐中，要加強對政策的執(zhí)行掌控，可以通過設(shè)立專門的內(nèi)部控制監(jiān)督部門，制定各部門具體的考核計劃等進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的全過程控制；最后，在執(zhí)行結(jié)果的考量上，可以采取適當(dāng)?shù)膽土P和激勵機制，提高全員對于自覺踐行內(nèi)部控制的積極性。此外，對于電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)和程序的安全性控制上，相關(guān)行政管理部門可以通過制定完善的準則予以規(guī)范，從法律法規(guī)角度進行強制執(zhí)行。

2、提高電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)能力。面對競爭日益激烈的電子商務(wù)貿(mào)易，必須從加強本企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力入手，提高整個企業(yè)的綜合競爭力。首先，企業(yè)要重視對具備管理能力和電子商務(wù)從業(yè)能力人才的重視和培養(yǎng)，利用提升薪資福利、加強企業(yè)凝聚力等方面留住人才；其次，在企業(yè)的日常運營中，要注重對員工的培訓(xùn)，包括最新的經(jīng)濟政策和市場消費動態(tài)，通過不斷對員工充電來提升專業(yè)能力；最后，在企業(yè)中更要實行優(yōu)勝劣汰的競爭機制，提升員工自我學(xué)習(xí)和競爭的能力。

3、加強對電子商務(wù)環(huán)境下新內(nèi)容的審計。針對目前電子商務(wù)審計中存在的電子簽名、網(wǎng)絡(luò)支付審核等問題，從事審計工作的注冊會計師在日常應(yīng)加強對這些方面知識的關(guān)注，提高自我對電子商務(wù)運行的認知和對電子商務(wù)取數(shù)的能力。同時，提升電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全控制問題也是一個待解決內(nèi)容，企業(yè)可以通過購買防護能力更強的防火墻技術(shù)和加密技術(shù)，提高本企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，從而降低企業(yè)整體的經(jīng)營風(fēng)險和審計風(fēng)險。

（三）防范電子商務(wù)審計人員的風(fēng)險