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時(shí)間:2023-06-25 16:02:53
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇公司戰(zhàn)略規(guī)劃的作用,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
如何使戰(zhàn)略規(guī)劃部真正起到戰(zhàn)略指引和支持的作用呢?筆者認(rèn)為,戰(zhàn)略規(guī)劃部應(yīng)該做到“站的高、看的遠(yuǎn)、走的實(shí)、想的正”。
“站的高”:指戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人及員工思想上要有高度,以整個(gè)公司視角上、整個(gè)行業(yè)視角上、整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的視角上去審慎分析公司的過(guò)去、今天及未來(lái),和公司高層領(lǐng)導(dǎo)站在同一個(gè)水平線(xiàn)上。
“看的遠(yuǎn)”:指戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人及員工看問(wèn)題要以變化的眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、創(chuàng)新的眼光去看問(wèn)題,不能停留于現(xiàn)狀,要能夠?qū)?、行業(yè)及宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)走向能有較好的把握,做到深謀遠(yuǎn)慮。
企業(yè)集團(tuán)是以一個(gè)或若干個(gè)大型企業(yè)或大型公司為核心,通過(guò)協(xié)作、聯(lián)合、兼并等方式,把具有生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的各個(gè)獨(dú)立的法人單位,以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)和契約合同為紐帶而建立起來(lái)的一種大規(guī)模、多種形式、多層次結(jié)構(gòu)的企業(yè)法人聯(lián)合的組織形態(tài)。判斷一個(gè)企業(yè)集團(tuán)是否屬于本質(zhì)意義上的企業(yè)集團(tuán),主要的不是看在形式上是否由多個(gè)法人構(gòu)成的聯(lián)合體,而在于這種聯(lián)合是否能夠遵循集團(tuán)組建的宗旨:實(shí)現(xiàn)資源一體化整合效應(yīng)與管理協(xié)同效應(yīng),并借此確立集團(tuán)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)成上述目的,作為管理總部的母公司必須能夠充分發(fā)揮主導(dǎo)功能,并通過(guò)集團(tuán)組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度等的制定,為集團(tuán)整體及其各成員企業(yè)的協(xié)調(diào)有序運(yùn)行確立行為的規(guī)范與準(zhǔn)則。而集團(tuán)財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)上述功能最重要的職能之一,它與集團(tuán)文化建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理等其它重要職能一起構(gòu)成集團(tuán)管理控制的主要手段,是集團(tuán)總部所控制的中心職能。作為集團(tuán)重要職能之一的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理不同于一般公司法人的財(cái)務(wù)管理,其特征主要是由其治理結(jié)構(gòu)———即企業(yè)集團(tuán)的多級(jí)法人制所決定的。主要表現(xiàn)在:1)在財(cái)務(wù)管理主體上,對(duì)應(yīng)于企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu),呈現(xiàn)為一元中心(集團(tuán)總公司)下的多層級(jí)(各子公司和孫公司)復(fù)合結(jié)構(gòu)特征;2)在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)上,企業(yè)集團(tuán)呈現(xiàn)為成員企業(yè)個(gè)體財(cái)務(wù)目標(biāo)對(duì)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)目標(biāo)在戰(zhàn)略上的統(tǒng)合性,企業(yè)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)目標(biāo)對(duì)成員企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)性;3)在財(cái)務(wù)管理對(duì)象上,企業(yè)集團(tuán)體現(xiàn)為多級(jí)理財(cái)主體(各級(jí)法人)各自資金運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的一體化復(fù)合結(jié)構(gòu)特征;4)在財(cái)務(wù)管理方式上,企業(yè)集團(tuán)體現(xiàn)為高度的全面預(yù)算性和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)管理制度的一致性。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與集團(tuán)管理的關(guān)系是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)之一,而集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的特征是財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)之一。
2企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的關(guān)系
定位企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)處于不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,企業(yè)的過(guò)去運(yùn)行情況及未來(lái)運(yùn)行情況的一種總體表述。企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略是集團(tuán)總部對(duì)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)全局活動(dòng)的指導(dǎo)思想,是對(duì)集團(tuán)未來(lái)幾年所做的科學(xué)預(yù)測(cè)與合理規(guī)劃。企業(yè)集團(tuán)不同于一般的法人企業(yè),這是由企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)所決定的,由此決定了企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略與單一企業(yè)法人的戰(zhàn)略也存在很多不同之處,最主要表現(xiàn)在內(nèi)容上,集團(tuán)戰(zhàn)略所要包括的內(nèi)容更多更廣泛,不但包括母公司的發(fā)展戰(zhàn)略,還包括各成員企業(yè)的戰(zhàn)略定位與選擇,由此集團(tuán)戰(zhàn)略的意義顯得尤為重要。從操作實(shí)務(wù)(一般指戰(zhàn)略的制定過(guò)程)上來(lái)分,集團(tuán)戰(zhàn)略可以分為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和支持性戰(zhàn)略,支持性戰(zhàn)略也可稱(chēng)為執(zhí)行性戰(zhàn)略,執(zhí)行戰(zhàn)略隸屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起支持作用。
集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行全面的支持,是集團(tuán)戰(zhàn)略的重要組成部分之一。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是為適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)總體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而籌集必要的資金、并在組織內(nèi)有效地管理運(yùn)用這些資金的方略。而財(cái)務(wù)管理的規(guī)劃是為了企業(yè)集團(tuán)管理控制的需要而對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主體所進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)等一系列規(guī)范性建設(shè)。兩者一起構(gòu)成集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的成敗,最基礎(chǔ)的因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線(xiàn):具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線(xiàn)與高效率的管理控制線(xiàn)。我們?cè)谥贫瘓F(tuán)的戰(zhàn)略時(shí),一般側(cè)重于構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線(xiàn),屬于集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是全局性決策戰(zhàn)略,它側(cè)重于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析中來(lái)確定自己的經(jīng)營(yíng)定位。而要保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施,離不開(kāi)各種支持性戰(zhàn)略的配合實(shí)施,即構(gòu)建集團(tuán)的支持性戰(zhàn)略,以從資源配置和管理控制的角度充分保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的基本作用表現(xiàn)為它從財(cái)務(wù)的角度對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起全面支持作用,它與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等一起共同構(gòu)成集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持系統(tǒng),而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)各支持戰(zhàn)略的規(guī)劃起指導(dǎo)作用。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與各支持性戰(zhàn)略的關(guān)系可以從集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)圖(圖1)清楚地看出:
1)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)各執(zhí)行戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用關(guān)系;2)各執(zhí)行戰(zhàn)略對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持作用。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略一起構(gòu)成集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略與集團(tuán)戰(zhàn)略的關(guān)系是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)之二,集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的定位是集團(tuán)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)之二。
3企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)建方法———“三步六分法”
一般來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理的主體涉及到三個(gè)層面,集團(tuán)總部決策層、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部門(mén)和成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略應(yīng)該是集團(tuán)總部(母公司或集團(tuán)公司)最高決策層站在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)政策層面,對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)活動(dòng)所實(shí)施的整體性戰(zhàn)略規(guī)劃、政策指引、制度規(guī)范與決策督導(dǎo),而不直接涉及各種日常性的、瑣碎的、技術(shù)操作性的財(cái)務(wù)管理事宜,甚至可以不涉及到財(cái)務(wù)部門(mén)的具體建設(shè)。它與集團(tuán)的成員企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理是不同層面上的兩個(gè)概念,與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門(mén)的日常財(cái)務(wù)管理是不同的兩種操作,集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略也可以由集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)部門(mén)提出方案,由集團(tuán)的高層決策層進(jìn)行決策,但兩者的執(zhí)行主體不同,所以也是不同的兩個(gè)層面。
同時(shí),還值得指出,我們這里所指的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃和一般意義上的財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)存在很大的區(qū)別,財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)通常受企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo),對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況進(jìn)行嚴(yán)格的診斷分析,側(cè)重于企業(yè)集團(tuán)第二層面和第三層面的內(nèi)容。而我們所進(jìn)行的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃通常和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃同步進(jìn)行,并對(duì)戰(zhàn)略起到一個(gè)支持性的作用,側(cè)重在第一層面上的內(nèi)容,通常成為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展和財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)展的規(guī)劃性文件,所進(jìn)行的分析側(cè)重于外部環(huán)境分析和集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)狀況分析(當(dāng)然對(duì)財(cái)務(wù)管理本身同樣需要進(jìn)行診斷分析),其內(nèi)容側(cè)重于財(cái)務(wù)管理模式的選擇、財(cái)務(wù)管理體制的構(gòu)建、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的定位等內(nèi)容,而不對(duì)部門(mén)的建設(shè),具體的財(cái)務(wù)操作制度與規(guī)則的制訂等進(jìn)行策劃。這樣總結(jié)出一套企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)建方法,即“三步六分法”,在實(shí)際工作中(主要是針對(duì)企業(yè)集團(tuán)或集團(tuán)公司所進(jìn)行的戰(zhàn)略管理咨詢(xún))推廣運(yùn)用,取得了比較理想的效果。“三步”是指財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)步驟,即從分析到設(shè)計(jì)到實(shí)施:“六分”是指它的六個(gè)組成部分??捎脠D2表示。
“三步六分法”是我們?cè)趶氖录瘓F(tuán)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)過(guò)程中針對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略與集團(tuán)戰(zhàn)略的關(guān)系而創(chuàng)造的一種戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,它不但對(duì)從事咨詢(xún)行業(yè)的工作者有很大幫助,也適合集團(tuán)內(nèi)部發(fā)展的戰(zhàn)略管理,是一種比較系統(tǒng)而實(shí)用的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃方法。“三步六分法”的“三步”中,每一步的運(yùn)作都包括許多的方法,在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí),通
常需要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)研,以充分把握影響集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的因素和財(cái)務(wù)管理的趨勢(shì),對(duì)內(nèi)部環(huán)境更要進(jìn)行充分的診斷、分析,以充分了解集團(tuán)的現(xiàn)狀。在進(jìn)行設(shè)計(jì)階段的步驟時(shí),同樣離不開(kāi)充分的調(diào)研工作,值得注意的是雖然集團(tuán)戰(zhàn)略是落腳于集團(tuán)第一層面的職能,但在調(diào)研時(shí),一定要對(duì)第二層面和第三層面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)研,以實(shí)現(xiàn)一次自下而上的過(guò)程,保證戰(zhàn)略的可實(shí)現(xiàn)性和科學(xué)性。設(shè)計(jì)是“三步”中的關(guān)鍵,是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。在進(jìn)行執(zhí)行計(jì)劃的規(guī)劃時(shí),同樣要充分考慮內(nèi)外條件,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)方面提出建議或規(guī)劃,切不可脫離集團(tuán)實(shí)際而制定過(guò)高的目標(biāo)。“六分”是指集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的六個(gè)組成部分,每部分都包括一系列內(nèi)容,實(shí)際工作者應(yīng)該根據(jù)需要有所側(cè)重地對(duì)所包括的內(nèi)容進(jìn)行分析,再構(gòu)建符合集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要的財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)實(shí)施計(jì)劃,以充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理在集團(tuán)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)有地位。
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中圖分類(lèi)號(hào):k826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-08-00-01
咨詢(xún)公司是現(xiàn)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)盲目發(fā)展的結(jié)果,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,需要多種學(xué)科的聯(lián)合協(xié)作,而且現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與社會(huì)聯(lián)系越來(lái)越密切,產(chǎn)生了一系列前所未有的復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,如能源、資源、公害等。這些問(wèn)題給社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展造成了一些新的限制和障礙,間接導(dǎo)致了更嚴(yán)重的事情發(fā)生。因此,人們開(kāi)始從社會(huì)、自然、生態(tài)、科技、政治、法律等各個(gè)方面進(jìn)行綜合研究,已解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的問(wèn)題。由于需要對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行全方位、多層次的分析和研究,才有可能找出科學(xué)合理的解決辦法,所以要求有一個(gè)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相結(jié)合、科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的研究機(jī)構(gòu)不通盤(pán)研究解決這些問(wèn)題,要求能夠考慮各種限制因素和可能造成的各種后果,這就是的綜合性咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。咨詢(xún)公司是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
咨詢(xún)公司在我國(guó)尚屬新興發(fā)展的中小型企業(yè),對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)變化和生存環(huán)境很容易讓這些中小企業(yè)遭遇發(fā)展的瓶頸,遭遇生存危機(jī)。同時(shí),越來(lái)越多的也企業(yè)逐漸意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的外部環(huán)境中,要想求得生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須站在全局的高度去把握未來(lái),不斷強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì),取得企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡,為企業(yè)和平有序發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范的體系。因此,樹(shù)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),制定企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃體系就具有十分重要的意義。
一、企業(yè)規(guī)劃體系對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
首先,企業(yè)規(guī)劃體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,具有決定性的指導(dǎo)作用,它是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),一切活動(dòng)必須圍繞規(guī)劃體系規(guī)定的任務(wù)與目標(biāo)進(jìn)行。它為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展而進(jìn)行的整體性謀略,是企業(yè)各項(xiàng)工作的總綱,是企業(yè)持續(xù)、快捷、健康發(fā)展的根本保證。
其次,企業(yè)規(guī)劃體系是一種管理過(guò)程,是將目標(biāo)明晰、合理、規(guī)劃、分解、實(shí)施的組織行為,他將抽象的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的可操作性指標(biāo),有效地將企業(yè)或部門(mén)的運(yùn)作、員工激勵(lì)機(jī)制同企業(yè)的發(fā)展意圖結(jié)合在一起。管理層根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定部門(mén)工作計(jì)劃,是自發(fā)、自強(qiáng),個(gè)人能動(dòng)性、才能的體現(xiàn),符合中層管理人員的發(fā)展及管理思想,體現(xiàn)職業(yè)化企業(yè)發(fā)展的人才使用要求。
再次,戰(zhàn)略規(guī)劃是總結(jié)不足,彌補(bǔ)不足的制勝法寶,是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展中的重要舉措。在企業(yè)的發(fā)展中,難免會(huì)出現(xiàn)管理層決策失誤的情況,甚至有些失誤會(huì)影響企業(yè)的前途和命運(yùn)。因此,需要企業(yè)制定科學(xué)、有效的規(guī)劃?rùn)C(jī)制,引領(lǐng)企業(yè)向既定的發(fā)展方向前進(jìn),從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,避免企業(yè)發(fā)展短頸。
二、關(guān)于建立企業(yè)規(guī)劃體系的幾點(diǎn)建議:
企業(yè)戰(zhàn)略的制定,必需要有明確的發(fā)展目標(biāo)、詳盡的組織、完整的業(yè)務(wù)流程和制度以及專(zhuān)業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)。在設(shè)計(jì)和執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí),要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況和發(fā)展方向,制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略,同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
(一)明確發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)前進(jìn)的方向,而經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂所在,引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。因此,制定企業(yè)規(guī)劃體系的首要目標(biāo)就是要讓讓員工和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)明確的認(rèn)知和定位,清楚企業(yè)的發(fā)展要求和發(fā)展方向,戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)制定規(guī)范化規(guī)劃體系的第一個(gè)組成部分。
(二)建立詳盡的規(guī)劃體系組織
對(duì)于在行業(yè)中占有一席之地且有能力應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜環(huán)境的公司來(lái)說(shuō),建立自己強(qiáng)有力的規(guī)劃組織系統(tǒng)是十分必要的。這個(gè)組織并不一定是指每個(gè)公司都要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén),而是指公司要有戰(zhàn)略規(guī)劃的組織機(jī)能。一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系應(yīng)該包括三個(gè)重要層級(jí),最高層級(jí)是公司的領(lǐng)導(dǎo)層,第二層級(jí)是負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能管理部門(mén)層,第三層則是戰(zhàn)略規(guī)劃的配合部門(mén)層。三個(gè)部門(mén)在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該能夠保證協(xié)調(diào)統(tǒng)一,權(quán)責(zé)分明,保證企業(yè)的規(guī)劃體系有著良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
(三)制定完整的規(guī)劃體系業(yè)務(wù)流程和制度
成功的戰(zhàn)略規(guī)劃體系都會(huì)遵守科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,而要有效地開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃工作,還必須為此制定嚴(yán)整的業(yè)務(wù)流程、制度。制定戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程是讓整個(gè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃工作能夠有一個(gè)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)渠道,從而使之程序化、科學(xué)化。業(yè)務(wù)流程化后,從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層管理人員每個(gè)職能部門(mén)、個(gè)人將很清楚各自在整個(gè)流程中所擔(dān)任的角色,這樣就避免了規(guī)劃體系運(yùn)行出現(xiàn)混亂。
(四)為規(guī)劃體系配備精干團(tuán)隊(duì)
科學(xué)體系的建立離不開(kāi)人才,建立合格的規(guī)劃體系需要精干團(tuán)隊(duì)的竭誠(chéng)協(xié)作,因此,企業(yè)必須做到以下幾方面的要求:
首先,是要公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層,特別是公司董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官或總經(jīng)理對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃充分重視,并作為這一團(tuán)隊(duì)的成員親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃工作,為戰(zhàn)略規(guī)劃提供必備的各種資源支持。
其次,選拔合格的戰(zhàn)略規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人員,戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)帶有全局性、前瞻性,對(duì)公司影響重大的工作,必須配備具有高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)人才,必須德、能兼?zhèn)?,通曉企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各方面知識(shí),對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的變化具有高度的敏感性。
有了好的規(guī)劃,事半功倍;沒(méi)有好的規(guī)劃,埋頭苦干的結(jié)果是事倍功半。但是就目前中國(guó)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而言,許多企業(yè)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃體系重視不夠,需要政府和各行業(yè)部門(mén)共同加強(qiáng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的重視。所以,尤其需要咨詢(xún)公司盡快提高自身制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的能力,尋求新的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會(huì),并幫助其他公司制定科學(xué)、嚴(yán)整的規(guī)劃體系,為有關(guān)企業(yè)提供更優(yōu)秀的研究成果。 新聞單位也要積極關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略研究動(dòng)態(tài),及時(shí)搞好這方面的報(bào)道。公司戰(zhàn)略規(guī)劃不僅是一家公司走向未來(lái)的起點(diǎn),同時(shí)也是一家公司走向成熟的一個(gè)標(biāo)志。
參考文獻(xiàn):
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中圖分類(lèi)號(hào):F276.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2013)20-0035-02
1 戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀與分析
1.1 戰(zhàn)略規(guī)劃制定
國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)都有專(zhuān)業(yè)清晰的戰(zhàn)略制定流程,構(gòu)建了完整的戰(zhàn)略體系,充分發(fā)揮戰(zhàn)略制定到落地的協(xié)調(diào)作用,戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理密切配合,通過(guò)戰(zhàn)略實(shí)施,能夠?yàn)榭缏毮艿膽?zhàn)略重點(diǎn)提供支持。但地市供電企業(yè)根據(jù)網(wǎng)省公司要求制定自身的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃管理要素還不夠完備,戰(zhàn)略規(guī)劃管理機(jī)制有待完善,戰(zhàn)略實(shí)施與運(yùn)營(yíng)管理聯(lián)系不夠緊密。
1.2 戰(zhàn)略規(guī)劃監(jiān)控
國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都有具體細(xì)化的工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,且依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施要求制定年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重大投資計(jì)劃和年度預(yù)算,戰(zhàn)略實(shí)施與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和資金計(jì)劃配置同步,能夠通過(guò)信息化手段及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。但地市供電企業(yè)的戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重要投資計(jì)劃及預(yù)算管理銜接不緊密,還沒(méi)有形成有效的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過(guò)程監(jiān)控機(jī)制,短板識(shí)別、管理分析的能力有待提升,戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。
1.3 戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)價(jià)
國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)都能充分體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向性,能夠根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層細(xì)分,考核指標(biāo)目標(biāo)值基于過(guò)往歷史基礎(chǔ)和結(jié)合外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),設(shè)置科學(xué)合理,充分發(fā)揮過(guò)程監(jiān)控的作用,每月、每季、半年對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。但地市供電企業(yè)考核內(nèi)容的戰(zhàn)略導(dǎo)向性不強(qiáng),考核目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性和合理性有待進(jìn)一步加強(qiáng),考核周期頻次為一年一考核,缺乏組織績(jī)效的過(guò)程監(jiān)控機(jī)制,績(jī)效支撐指標(biāo)有待進(jìn)一步挖掘和完善,考核目標(biāo)調(diào)整流程有待進(jìn)一步完善,考核的區(qū)分度體現(xiàn)不足。
1.4 其他方面
國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)建立了多維度的戰(zhàn)略綜合評(píng)價(jià)制度,戰(zhàn)略指標(biāo)的分解邏輯清晰,對(duì)業(yè)務(wù)提升有指導(dǎo)意義,戰(zhàn)略指標(biāo)分析能診斷問(wèn)題。但地市供電企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃部分關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)用性低,統(tǒng)計(jì)口徑不一致,對(duì)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)因素和問(wèn)題診斷有待加強(qiáng),關(guān)鍵指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)的邏輯關(guān)系不清晰,無(wú)法有效支持分析
2 開(kāi)展戰(zhàn)略實(shí)施與管控的重要意義
實(shí)施戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求,在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。根據(jù)《財(cái)富》雜志的研究結(jié)果表明:全球70%業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)不是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略而失敗,而是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行而失敗。因此,推動(dòng)局開(kāi)展戰(zhàn)略實(shí)施與管控,建設(shè)戰(zhàn)略閉環(huán)管理體系具有重大意義。
①開(kāi)展戰(zhàn)略實(shí)施與管控是落實(shí)網(wǎng)省公司“構(gòu)建先進(jìn)管理體系”和“逐步構(gòu)建戰(zhàn)略閉環(huán)管理體系”等重要工作部署的重要保證。通過(guò)引入先進(jìn)的戰(zhàn)略管理理念和現(xiàn)代化戰(zhàn)略管理手段,研究建立符合實(shí)際、具有特色的先進(jìn)戰(zhàn)略管理體系,推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施全過(guò)程管控,全面提升企業(yè)管理水平。
②省公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略印發(fā)后,亟需以創(chuàng)先作為載體深入實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,加快科學(xué)發(fā)展步伐,進(jìn)一步完善科學(xué)發(fā)展機(jī)制。因此,實(shí)施戰(zhàn)略管理、構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系是確保發(fā)展戰(zhàn)略有效落地實(shí)施的重要管理手段和內(nèi)在需求。
③省公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略明確了發(fā)展目標(biāo)、思路、重點(diǎn)和舉措,在現(xiàn)有組織架構(gòu)和管理分工上,戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略管控職能及制度尚未完全建立,管理機(jī)制仍不夠完善,部分工作仍存在職能交叉以及跨部門(mén)協(xié)同不足等問(wèn)題。建立科學(xué)、先進(jìn)的戰(zhàn)略實(shí)施與管控體系能夠有效解決目前戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的存在問(wèn)題。
④實(shí)施戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程的重要一環(huán)。三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行,戰(zhàn)略執(zhí)行比戰(zhàn)略制定更重要。因此,推動(dòng)公司戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)具有重大意義,為確保發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施和管控,未來(lái)的工作重點(diǎn),應(yīng)由戰(zhàn)略制定逐步轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理。
3 戰(zhàn)略實(shí)施與管控體系設(shè)計(jì)
構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施與管控體系具體由戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃、年度發(fā)展目標(biāo)、年度投資計(jì)劃、年度績(jī)效計(jì)劃、年度發(fā)展報(bào)告、年度績(jī)效評(píng)價(jià)六部分組成,包括戰(zhàn)略構(gòu)建、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略監(jiān)控和戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)等環(huán)節(jié),以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施全過(guò)程閉環(huán)管理。構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施與管控體系包括以下工作內(nèi)容。
3.1 戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃
地市供電企業(yè)是發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行的主體單位,在承接網(wǎng)省公司發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,組織制定發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃,將戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措轉(zhuǎn)化為地市供電企業(yè)具體行動(dòng)計(jì)劃。
3.2 年度發(fā)展目標(biāo)
年度管理目標(biāo)是年度工作的具體行動(dòng)綱領(lǐng),根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,將戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和重點(diǎn)舉措進(jìn)行分解提煉形成,分為年度指標(biāo)目標(biāo)和年度戰(zhàn)略任務(wù)兩部分。
3.3 年度投資計(jì)劃
年度投資計(jì)劃將年度管理指標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到電網(wǎng)規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和預(yù)算中,綜合平衡各專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的投入與產(chǎn)出,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施資源進(jìn)行優(yōu)化配置。
3.4 年度績(jī)效計(jì)劃
年度績(jī)效計(jì)劃將中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和綜合計(jì)劃分解為各個(gè)直屬單位具體年度績(jī)效合約,明確年度績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效任務(wù),體現(xiàn)規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算、考核與戰(zhàn)略的銜接。
3.5 年度發(fā)展報(bào)告
在年度績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)上,各單位對(duì)階段性戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行分析,編制年度發(fā)展報(bào)告,明確內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及存在的問(wèn)題和短板,明確下一階段解決措施,有效監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施情況。
3.6 年度績(jī)效評(píng)價(jià)
年度績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)考核目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的有機(jī)銜接,包括依據(jù)年度績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效合約實(shí)施績(jī)效考核。
4 構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施與管控體系的工作措施
①加強(qiáng)戰(zhàn)略管控體系建設(shè)、推動(dòng)管理體系整合優(yōu)化。組織開(kāi)展戰(zhàn)略實(shí)施與管控體系的研究和實(shí)踐,進(jìn)一步明確閉環(huán)管理體系的責(zé)任主體和實(shí)施層級(jí),形成戰(zhàn)略規(guī)劃、投資計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃、發(fā)展報(bào)告、績(jī)效評(píng)價(jià)的體系文件,編制推廣戰(zhàn)略閉環(huán)管理體系實(shí)施方案。
②加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃研究、推動(dòng)戰(zhàn)略落地策劃。在全面承接網(wǎng)省公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析及對(duì)標(biāo)分析,制定局中長(zhǎng)期戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃,同時(shí)組織相關(guān)職能部門(mén)編制推進(jìn)戰(zhàn)略落地的專(zhuān)業(yè)工作方案。
③加強(qiáng)戰(zhàn)略分解落實(shí)、推動(dòng)管理取得實(shí)效。全面統(tǒng)籌開(kāi)展投資計(jì)劃編制工作,將戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和重點(diǎn)舉措落實(shí)到中長(zhǎng)期和年度的投資計(jì)劃與全面預(yù)算中。組織相關(guān)單位開(kāi)展戰(zhàn)略專(zhuān)題計(jì)劃選題和研究工作,并組織評(píng)審落實(shí)到年度行動(dòng)計(jì)劃,提高整體管理的效率和效益。
④加強(qiáng)戰(zhàn)略監(jiān)控評(píng)價(jià)、實(shí)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程管控。有效整合現(xiàn)有指標(biāo)分析報(bào)告,績(jī)效分析報(bào)告,定期制定年度發(fā)展報(bào)告,全面及時(shí)監(jiān)控戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況,查找短板和存在問(wèn)題,并將梳理提煉的措施建議納入整改計(jì)劃中,推動(dòng)企業(yè)改進(jìn)和提升管理的水平。
⑤加強(qiáng)考核評(píng)價(jià),推動(dòng)閉環(huán)管理。加強(qiáng)績(jī)效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用,構(gòu)建體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)及驅(qū)動(dòng)因素的考核指標(biāo)體系。開(kāi)展全局整體績(jī)效完成情況的監(jiān)控、分析工作,提出改進(jìn)方案,確保局整體績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)外部發(fā)展環(huán)境、內(nèi)部資源和能力等因素的變化情況及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果,做好戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃的滾動(dòng)修訂工作。
⑥加強(qiáng)體系優(yōu)化力度、推動(dòng)管理持續(xù)改進(jìn)。著力推進(jìn)年度績(jī)效計(jì)劃編制工作,優(yōu)化績(jī)效考核方式和方法,更加注重對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃的有效承接。加大各層級(jí)單位推廣應(yīng)用戰(zhàn)略實(shí)施與管控閉環(huán)管理體系的力度,加強(qiáng)績(jī)效管理,把年度績(jī)效計(jì)劃融入戰(zhàn)略閉環(huán)管理體系。
5 結(jié) 語(yǔ)
地市供電企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施與管控體系,應(yīng)遵循“統(tǒng)一謀劃、分步實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)”的推進(jìn)原則,整合優(yōu)化現(xiàn)有的管理資源,以戰(zhàn)略規(guī)劃、投資計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展報(bào)告和績(jī)效考核為核心環(huán)節(jié),構(gòu)建橫向協(xié)同、縱向貫通、環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略閉環(huán)管理體系,增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和持續(xù)改進(jìn)能力,提升企業(yè)整體管理水平,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
一、前言
在企業(yè)管理中,掌握必要的價(jià)值管理方法,不但可以推進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展,同時(shí)也可以提高企業(yè)管理質(zhì)量,使企業(yè)管理能夠朝著預(yù)期的方向發(fā)展?;趯?duì)價(jià)值管理的了解,價(jià)值管理方法是關(guān)系到價(jià)值管理能否得到全面有效推行的關(guān)鍵。目前來(lái)看,價(jià)值管理方法主要體現(xiàn)在公司高層得到有效應(yīng)用、價(jià)值管理應(yīng)發(fā)現(xiàn)并實(shí)施全面價(jià)值提升策略、價(jià)值管理在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算中的運(yùn)用以及價(jià)值管理實(shí)施以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)考核及激勵(lì)體系等方面。因此,深入探討價(jià)值管理方法,對(duì)企業(yè)管理而言具有重要意義。
二、價(jià)值管理應(yīng)在公司高層得到有效應(yīng)用
公司高管層理解和接受價(jià)值管理理念是價(jià)值管理實(shí)施最重要的第一步。通常采用的方法是對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)值診斷。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)利潤(rùn)指標(biāo)下大多數(shù)公司都在盈利。利用價(jià)值管理手段,可以有效衡量企業(yè)盈利水平,對(duì)正確核定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果具有重要作用。因此,價(jià)值管理方法應(yīng)以在公司高層得到有效應(yīng)用為主要渠道,其作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)價(jià)值管理為企業(yè)管理提供了有效手段。由于價(jià)值管理理念與一般的財(cái)務(wù)核算理念不同,價(jià)值管理更注重對(duì)公司業(yè)務(wù)的價(jià)值診斷,企業(yè)只有認(rèn)識(shí)到價(jià)值管理的重要性,并將價(jià)值管理作為重要手段,才能提高企業(yè)管理實(shí)效。
(2)價(jià)值管理滿(mǎn)足了公司高層的管理需要。為了滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求,公司高層需要在經(jīng)營(yíng)管理中接受價(jià)值管理理念,并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中扮演重要的管理角色,以此才能滿(mǎn)足公司高層的管理需要。
(3)價(jià)值管理解決了企業(yè)效益核算問(wèn)題。由于價(jià)值管理可以對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)值診斷,達(dá)到核算企業(yè)效益的目的,對(duì)企業(yè)效益核算有著較大的幫助。因此,價(jià)值管理可以認(rèn)為是一種解決企業(yè)效益核算問(wèn)題的有力手段。
三、價(jià)值管理應(yīng)發(fā)現(xiàn)并實(shí)施全面價(jià)值提升策略
對(duì)公司進(jìn)行價(jià)值診斷的目的不光是為了了解各部門(mén)各業(yè)務(wù)線(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造情況,最重要的是公司需要通過(guò)價(jià)值診斷發(fā)現(xiàn)影響價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)杠桿,并通過(guò)制定正確的價(jià)值提升策略來(lái)改善和提高這些驅(qū)動(dòng)杠桿[2]。基于企業(yè)管理的實(shí)際需要,在價(jià)值管理中發(fā)現(xiàn)并實(shí)施全面價(jià)值提升策略,是價(jià)值管理的重要方法,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)價(jià)值管理在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)做好價(jià)值診斷
在價(jià)值管理應(yīng)用過(guò)程中,價(jià)值診斷是價(jià)值管理的重要方法。在具體的實(shí)施過(guò)程中,做好價(jià)值診斷有利于提高價(jià)值管理的實(shí)效性,滿(mǎn)足企業(yè)管理的實(shí)際需要。
(二)價(jià)值管理在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保證其全面性
結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際,價(jià)值管理在實(shí)施過(guò)程中只有做到在所有管理過(guò)程都開(kāi)展,并保證其全面性,才能提高價(jià)值管理的應(yīng)用效果。
(三)價(jià)值管理在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)做好價(jià)值提升
對(duì)于價(jià)值管理而言,做好價(jià)值提升是體現(xiàn)價(jià)值管理效果的重要手段,通過(guò)做好價(jià)值提升,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理效益的有效核算。
四、價(jià)值管理在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算中的運(yùn)用
公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃預(yù)算是公司決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)對(duì)公司的未來(lái)價(jià)值創(chuàng)造具有重大的影響。因此,成功實(shí)施價(jià)值管理的公司非常注重將價(jià)值管理應(yīng)用到這些決策環(huán)節(jié)中。結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際以及具體管理過(guò)程的需求,在戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算中應(yīng)用價(jià)值管理方法是十分必要的,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
價(jià)值管理應(yīng)積極應(yīng)用在公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算中?;诠緫?zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算的實(shí)際需要,在此過(guò)程中積極應(yīng)用價(jià)值管理,可以提高公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算的有效性,滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)管理需要。
價(jià)值管理應(yīng)成為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算的重要組成部分。對(duì)于企業(yè)管理而言,在公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算中,價(jià)值管理應(yīng)成為重要組成部分,并成為企業(yè)管理的有效手段,更好的為企業(yè)管理服務(wù)。
價(jià)值管理應(yīng)為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算提供意見(jiàn)參考。根據(jù)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需要,正確運(yùn)用價(jià)值管理手段,可以為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算提供有力的意見(jiàn)參考,保證企業(yè)管理能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
五、價(jià)值管理實(shí)施以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)考核及激勵(lì)體系
實(shí)施價(jià)值管理、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅提升以及在資本市場(chǎng)優(yōu)秀表現(xiàn)的公司成功的另一個(gè)要素是:建立和實(shí)施與股東價(jià)值緊密掛鉤的業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)體系。結(jié)合企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需要,在價(jià)值管理過(guò)程中,實(shí)施以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)考核及激勵(lì)體系是十分必要的,具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
(1)根據(jù)價(jià)值管理理論實(shí)施業(yè)績(jī)考核。基于企業(yè)管理的實(shí)際需要,在業(yè)績(jī)考核的實(shí)施中,應(yīng)積極應(yīng)用價(jià)值管理理論,提高業(yè)績(jī)考核的整體效果。
(2)根據(jù)價(jià)值管理特點(diǎn)制定激勵(lì)措施。按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際要求,為了提高業(yè)績(jī)考核效果,應(yīng)根據(jù)價(jià)值管理的特點(diǎn)制定有效的激勵(lì)措施,滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)需要。
(3)結(jié)合價(jià)值管理需要,提高業(yè)績(jī)考核的針對(duì)性。根據(jù)價(jià)值管理的要求,在業(yè)績(jī)考核過(guò)程中,應(yīng)結(jié)合價(jià)值管理需要,制定特色化業(yè)績(jī)考核措施,提高業(yè)績(jī)考核的針對(duì)性。
六、結(jié)論
關(guān)鍵詞:
人力資源;戰(zhàn)略規(guī)劃;現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展;人力資源管理
一、概要
1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不同于人力資源的規(guī)劃,正是由于戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)字的特殊性,導(dǎo)致兩個(gè)名詞概念之差?!皯?zhàn)略”一詞最先應(yīng)用于軍事行動(dòng)上,而如今被引用到現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理上。戰(zhàn)略本身指的就是對(duì)全局觀(guān)念的把控和謀劃,因此人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)于整個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),一旦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展定位發(fā)生較為巨大的變動(dòng),人力資源的使用也要隨之變化,提供適合企業(yè)自身需要的人力資源。同時(shí)為了企業(yè)支出最大限度地減少,企業(yè)人力資源部門(mén)需要對(duì)企業(yè)的員工做出相應(yīng)的評(píng)測(cè),及時(shí)替換掉較差的員工及不需要的員工,較少人力資源的儲(chǔ)備。2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并不是一成不變的,而是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的擴(kuò)張做出相應(yīng)的改變。如今在學(xué)者的研究中,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展趨勢(shì)主要有以下四種:首先,現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不再需要繁多的員工來(lái)維持企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)更加需要的是高精尖的人力資源來(lái)幫助企業(yè)發(fā)展,因此人力資源的戰(zhàn)略需要更加精簡(jiǎn)的規(guī)劃。其次,由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的多變性和市場(chǎng)變化的多元性,企業(yè)通常需要不斷改變自己的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)適應(yīng)自己的需要,這就要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃需要關(guān)注企業(yè)組織的環(huán)境變化。第三,在制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)候需要對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的特殊情況或者不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃和整理。最后,人力資源戰(zhàn)略不能只停留在規(guī)劃的層面上,只有實(shí)施了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展的益處才能顯現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)只有實(shí)施了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃才能對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)估,為企業(yè)以后人力資源的使用帶來(lái)啟示,或者及時(shí)修改不合適的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的問(wèn)題及對(duì)策
1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問(wèn)題(1)人力資源激勵(lì)方式單一。在現(xiàn)代企業(yè)中,對(duì)于人力資源的激勵(lì)力度不足,其次,即使現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源有相應(yīng)的激勵(lì),激勵(lì)方式也過(guò)于單一。大多是以獎(jiǎng)金的方式激勵(lì)員工,但在管理學(xué)中可以知道,金錢(qián)等物質(zhì)性的激勵(lì)效果是最低的,一旦員工的生存需求得到滿(mǎn)足,金錢(qián)激勵(lì)將不再起到重要的作用。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立更加多員的員工激勵(lì)方式,確保激勵(lì)的有效性,以此來(lái)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(2)人力資源開(kāi)發(fā)不足?,F(xiàn)代企業(yè)大多只注重對(duì)人力資源的招聘,一旦招聘到較為優(yōu)秀的人力資源,企業(yè)就很少再對(duì)人力資源進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn),很容易導(dǎo)致人力資源的技能退化。企業(yè)這種將投資培訓(xùn)看作企業(yè)成本的觀(guān)念其實(shí)是錯(cuò)誤的,投資人力資源的培訓(xùn)其實(shí)是為了企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng),前期投資培訓(xùn)的費(fèi)用,后期的人力資源不僅會(huì)補(bǔ)上費(fèi)用,更會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。假如現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn),加上員工較大的流動(dòng)性,很容易導(dǎo)致一些追求自我實(shí)現(xiàn)和價(jià)值的員工離開(kāi)企業(yè),這樣一來(lái)不僅削弱了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也為其他企業(yè)白白送去的人才。(3)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化建設(shè)不同步。企業(yè)的文化建設(shè)對(duì)企業(yè)人力資源的凝聚力和創(chuàng)造力來(lái)說(shuō)十分重要,良好的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也有十分重要的啟示。但是現(xiàn)代企業(yè)往往忽略了企業(yè)的文化建設(shè),因此即使招聘到了良好的人力資源,在其進(jìn)入企業(yè)工作后,往往缺少對(duì)自己的定位,而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也無(wú)法較好的展開(kāi)。(4)缺少對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況的評(píng)估。在企業(yè)的人力資源部門(mén)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)施后,往往忽略了對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況的有效評(píng)估。這樣人力資源部門(mén)就無(wú)法有針對(duì)的進(jìn)行下次人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,無(wú)法發(fā)現(xiàn)人力資源規(guī)劃過(guò)程中的問(wèn)題,也就不可能對(duì)人力資源有較好的把我和改造。
2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃策略(1)樹(shù)立人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往只顧企業(yè)自身發(fā)展而忽略人力資源發(fā)展的觀(guān)念,樹(shù)立以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為重的理念,將人力資源的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的重中之重,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人力資源部門(mén)的放權(quán),保證人力資源部門(mén)的獨(dú)立性。不止在招聘中如此,在員工的培訓(xùn)方面更應(yīng)該加大投資力度,為企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。(2)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),形成企業(yè)自己的文化理念,加強(qiáng)企業(yè)的文化凝聚力。文化建設(shè)不僅是對(duì)企業(yè)風(fēng)氣的健康發(fā)展有利,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人力資源的發(fā)展也有不可忽視的作用。有了企業(yè)的文化建設(shè),在招聘到員工后,員工可以很快的融入企業(yè),確定自己的定位。這樣一來(lái),人力資源可以得到最大程度的運(yùn)用。(3)多元化人力資源激勵(lì)方式。改變以往多以獎(jiǎng)金激勵(lì)員工的方式,使人力資源激勵(lì)方式更加多元化。根據(jù)馬斯洛需求理論來(lái)看,獎(jiǎng)金是滿(mǎn)足人力資源最低級(jí)的生存需求,而這種激勵(lì)方式在人力資源生存需求不滿(mǎn)足的情況下,必要的獎(jiǎng)金激勵(lì)可以為員工提供工作動(dòng)力。但是一旦員工的生存需求被滿(mǎn)足后,獎(jiǎng)金激勵(lì)將起到很小或者不再起到作用。這時(shí)的員工需要自我實(shí)現(xiàn),因此對(duì)員工的肯定和認(rèn)同將顯得十分重要。(4)健全人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果的評(píng)估機(jī)制。在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃階段需要人力資源部門(mén)認(rèn)真根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行規(guī)劃,而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施后,需要對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行快速有效的評(píng)估。遇到問(wèn)題或者麻煩后及時(shí)的更正,以便在下一次的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的時(shí)候能發(fā)揮更好的作用。只有人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不斷進(jìn)步和改進(jìn),才能適應(yīng)不斷變化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和組織結(jié)構(gòu),為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。
三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要意義
1.減少企業(yè)人力資源的成本投入利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)的詞語(yǔ),而利潤(rùn)與兩項(xiàng)東西有關(guān),一是收入,二是成本。企業(yè)如果想提升自己的利潤(rùn),一方面要增加收入,一方面要控制生產(chǎn)成本。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō),短期內(nèi)大幅提高收入十分困難,但是,有了人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)可以在成本方面盡可能的控制企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過(guò)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,可以更多的掌握每個(gè)企業(yè)員工的價(jià)值,對(duì)于發(fā)掘人力資源的潛能有很大的幫助。同時(shí)可以幫助企業(yè)盡早的發(fā)現(xiàn)缺少上進(jìn)心的某些員工,及時(shí)的替換掉,減少企業(yè)的損失。加上進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,可以使企業(yè)減少人力資源的儲(chǔ)備,降低企業(yè)的員工薪酬支出,從而使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)。
2.調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃是從人力資源的招聘開(kāi)始,一直到員工結(jié)束任職。良好的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,從員工入職開(kāi)始就會(huì)給員工一個(gè)明確的定位,同時(shí)由于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)員工情況的充分了解和掌握,使企業(yè)能更好的在派發(fā)任務(wù)和分配職位方面任用員工。為員工制定適合自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,如此一來(lái)員工有了明確的發(fā)展方向和目標(biāo),對(duì)企業(yè)和自我的認(rèn)同度會(huì)大大提高。員工的到合適、喜歡的工作職位,積極性被充分調(diào)動(dòng),可以更好的在企業(yè)發(fā)揮自己的才能,在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)光發(fā)熱。
3.方便企業(yè)的高效管理人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃事實(shí)上是對(duì)人事管理系統(tǒng)的條理化和規(guī)范化。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在充分了解企業(yè)員工的情況后,不僅可以發(fā)掘員工的潛能,也可以讓管理者了解員工在職業(yè)生涯中的發(fā)展難點(diǎn),有針對(duì)的提供幫助。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)人力資源部的管理目標(biāo)更加清晰,提高了員工的工作效率,同時(shí)也提高了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)方面具有巨大的優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.為企業(yè)決策提供智力支持在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)決策要考慮到企業(yè)方方面面的情況,這其中就包括,企業(yè)的員工任職情況。在傳統(tǒng)企業(yè)中,缺少對(duì)企業(yè)的全局把控,往往導(dǎo)致人力資源反面欠缺考慮,從而做出的一些決策影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃就很好的解決了這一問(wèn)題,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不僅對(duì)企業(yè)的的員工情況有詳細(xì)的梳理和分析,使企業(yè)在決策中充分考慮人力資源的情況,同時(shí),通過(guò)對(duì)員工才華和潛能的發(fā)掘,也為企業(yè)的決策建言獻(xiàn)策,提供了比較合理、全面的智力支持。往往企業(yè)職員才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的問(wèn)題,及時(shí)的提出建議,幫助企業(yè)進(jìn)行決策,有利于企業(yè)更加穩(wěn)定和良性的發(fā)展。
綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)是不斷向前發(fā)展的,同時(shí)適合企業(yè)需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也需要不斷地改善。傳統(tǒng)企業(yè)缺少對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識(shí),容易導(dǎo)致人事管理混亂,企業(yè)的運(yùn)作效率也就十分低,不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。即使是比較成熟的現(xiàn)代企業(yè),在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面也面臨著很大的問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決還有賴(lài)于對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的不斷探索和研究,這樣才能使人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。當(dāng)然,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,需要結(jié)合企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)以及外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)員工招聘情況具體的制定適合本企業(yè)需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。從企業(yè)的全局出發(fā),對(duì)人力資源進(jìn)行合理的規(guī)劃,拉大與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持本企業(yè)的人力資源的優(yōu)秀性,幫助企業(yè)獲得更大的利潤(rùn),在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大優(yōu)勢(shì).
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縱觀(guān)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀,不少企業(yè)的高層對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)知更多還停留在戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié),全面系統(tǒng)的環(huán)境審視與戰(zhàn)略規(guī)劃固然重要,但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。對(duì)于企業(yè)高層而言,多年的市場(chǎng)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得他們并不缺乏企業(yè)發(fā)展的思路與想法,很多企業(yè)老總對(duì)于自己的企業(yè)都有著十分明晰的定位與發(fā)展目標(biāo),但是他們卻缺乏能真正將自己的思路和想法有效落實(shí)的方法。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,他們也越來(lái)越感受到“個(gè)人魅力”的局限性:業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)型,市場(chǎng)在擴(kuò)張,員工人數(shù)在增加,而戰(zhàn)略的決策卻越來(lái)越難以得到有效地貫徹、實(shí)施。很多企業(yè)都制定了自身的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)都面臨著內(nèi)部如何有效推進(jìn)和實(shí)施戰(zhàn)略的問(wèn)題。換言之,企業(yè)必須提升自身戰(zhàn)略實(shí)施的能力,這一需要隨著外部市場(chǎng)增長(zhǎng)空間放緩和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的持續(xù)激烈顯得越來(lái)越強(qiáng)烈。
二、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
(1)外部環(huán)境和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)使得戰(zhàn)略目標(biāo)自發(fā)實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略實(shí)施與管理的重要性與緊迫性難以體現(xiàn),關(guān)注度不夠
產(chǎn)值規(guī)模等財(cái)務(wù)目標(biāo)是企業(yè)高層最為關(guān)注的,他們大都在下一個(gè)發(fā)展周期的戰(zhàn)略規(guī)劃中確定了自己企業(yè)在未來(lái)幾年內(nèi)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。利潤(rùn)與銷(xiāo)售收入等財(cái)務(wù)目標(biāo)在年初的時(shí)候是一個(gè)美好的愿望,而到了一個(gè)發(fā)展周期結(jié)束能不能實(shí)現(xiàn)只能是“靠天吃飯”了。但由于外部的良好環(huán)境帶動(dòng)了業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng),企業(yè)并不愁“吃不飽”。因此,從結(jié)果上看,往往之前制定的短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也都實(shí)現(xiàn)了,看似戰(zhàn)略實(shí)施成功了。正因如此,外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利好帶來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)的自發(fā)性實(shí)現(xiàn),往往消解和淡化了企業(yè)決策者們對(duì)戰(zhàn)略活動(dòng)本身進(jìn)行過(guò)程性監(jiān)督控制以保障其實(shí)現(xiàn)的重要性的認(rèn)知,并且,有效的戰(zhàn)略執(zhí)行本身能夠發(fā)揮的作用及其在統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中所能實(shí)現(xiàn)的功能,在這種假象中不可避免地被掩蓋和忽略了。
(2)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理體系的缺失造成組織并不具備戰(zhàn)略實(shí)施的組織軟環(huán)境,高層戰(zhàn)略意圖難以實(shí)現(xiàn)
實(shí)際上,目前不少企業(yè)的高層對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)知還停留在單純的“做戰(zhàn)略”,而包括戰(zhàn)略管理在內(nèi)的一切管理活動(dòng)都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)式的管理過(guò)程,戰(zhàn)略管理本質(zhì)上體現(xiàn)的是“戰(zhàn)略控制論”而非“戰(zhàn)略形成論”(即便自發(fā)形成的戰(zhàn)略并不一定不對(duì),這涉及到對(duì)戰(zhàn)略本身的理解)。因此,戰(zhàn)略管理同樣包含了以目標(biāo)管理為軸心,基于計(jì)劃、監(jiān)督、反饋、糾偏、檢驗(yàn)等循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。但對(duì)于企業(yè)最高決策者來(lái)說(shuō),“戰(zhàn)略大方向”是最重要的,往往親自負(fù)責(zé)把握,戰(zhàn)略實(shí)施等的相關(guān)細(xì)節(jié)則可交由下屬完成。很多企業(yè)的高層苦于自己有前瞻性、有高度的戰(zhàn)略思想和意圖得不到中層以下人員的理解和認(rèn)可,得不到有效的貫徹落實(shí),這固然有戰(zhàn)略宣貫和引導(dǎo)方面的問(wèn)題,但組織內(nèi)部管理管理機(jī)制與能力缺失的軟肋,往往是造成這一局面的主因。
由于缺乏必要的過(guò)程性控制,最初的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)難以被觀(guān)察和衡量,企業(yè)很難判斷其是否運(yùn)行在既定的發(fā)展方向上,是否偏移甚至背離。沒(méi)有戰(zhàn)略管理這根主線(xiàn)牽引的戰(zhàn)略制定就成了一葉“浮萍”,你無(wú)從判斷它最終能否飄進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“圈”。
(3)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)與行動(dòng)之間缺乏嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯性,造成戰(zhàn)略與日常運(yùn)營(yíng)工作脫節(jié)
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容本身面向戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在因果邏輯不夠充分,公司總體、業(yè)務(wù)和職能三個(gè)層面的戰(zhàn)略之間到底建立了何種有效的因果支撐連接關(guān)系有時(shí)是經(jīng)不起推敲的,尤其是在職能戰(zhàn)略與提升舉措方面,在戰(zhàn)略制定中往往傾向于“一窩蜂”,所有的問(wèn)題和不足都要改、都要優(yōu)化,但這其中有沒(méi)有考慮到投入的戰(zhàn)略實(shí)施的成本預(yù)算能否支撐的問(wèn)題,有沒(méi)有考慮是否所有的職能優(yōu)化舉措都對(duì)設(shè)定的目標(biāo)起到正向作用,是否都起著同等程度的正向作用,如果不是的話(huà),這些要素對(duì)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的輕重緩急的程度又做何種區(qū)分。從職能線(xiàn)條到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到總體戰(zhàn)略,各個(gè)層面戰(zhàn)略之間的因果邏輯關(guān)聯(lián)和戰(zhàn)略路線(xiàn)圖往往是不夠明確的,也很難為公司的戰(zhàn)略實(shí)施提供清晰的指南。
很多企業(yè),尤其是國(guó)有企業(yè)的職能管理部門(mén)寧愿戰(zhàn)略規(guī)劃中的職能戰(zhàn)略部分非常粗淺和模糊,這樣一來(lái),分解到職能管理部門(mén)的目標(biāo)和行動(dòng)(具體的工作事項(xiàng))就不會(huì)太明確,職能管理部門(mén)的績(jī)效壓力很小,只要按部就班地完成難度不大的日常工作就可以了。導(dǎo)致職能管理部門(mén)的管理工作往往偏重于事務(wù)性的、常態(tài)化的日常工作,但真正支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)調(diào)整的戰(zhàn)略性的職能線(xiàn)條的改進(jìn)提升工作卻很少,導(dǎo)致企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與發(fā)展戰(zhàn)略的嚴(yán)重脫節(jié)。
(4)戰(zhàn)略制定的目標(biāo)和計(jì)劃體系不夠細(xì)化,戰(zhàn)略規(guī)劃本身不具備可實(shí)施性
戰(zhàn)略制定的可實(shí)施性也存在一定問(wèn)題。一是目標(biāo)確定的嚴(yán)肅性和有效性不夠。相當(dāng)多國(guó)有企業(yè)刻意定一個(gè)保守的求穩(wěn)的目標(biāo),使得目標(biāo)過(guò)于容易達(dá)成,起不到應(yīng)有的牽引作用,戰(zhàn)略實(shí)施的有效與否也就無(wú)從談起;而相反,過(guò)高的目標(biāo)和期望又容易讓員工失去信心。因此,制定一個(gè)“夠一夠還是能夠得到的”目標(biāo)是關(guān)鍵的開(kāi)始。二是戰(zhàn)略制定的細(xì)化程度不夠,尤其是沒(méi)有完整的目標(biāo)體系和計(jì)劃體系,很多只有粗線(xiàn)條的勾勒和描述,沒(méi)有做進(jìn)一步的分解細(xì)化,也就不能為具體實(shí)施工作的推進(jìn)和考核指標(biāo)的提取做有效的鋪墊和支撐。
三、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)的改進(jìn)與提升
筆者在近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略探索過(guò)程中發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的大中型企業(yè)的高層在戰(zhàn)略制定之后,開(kāi)始更加關(guān)注和重視企業(yè)戰(zhàn)略如何得到有效的執(zhí)行和落地,并希望以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理能力和精細(xì)化程度的全面提升。部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展并初見(jiàn)成效的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新活動(dòng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)企業(yè)高層樹(shù)立正確的戰(zhàn)略管理意識(shí),凸顯戰(zhàn)略管理活動(dòng)本身對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)作用
在外部市場(chǎng)空間的調(diào)整變化和對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理能力要求日益提高的背景下,企業(yè)的高層管理者逐漸樹(shù)立閉環(huán)式的戰(zhàn)略管理意識(shí)和認(rèn)知。企業(yè)高層對(duì)自身在推動(dòng)內(nèi)部戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)中所扮演的角色和發(fā)揮的作用有著更為清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行必要的過(guò)程性的協(xié)調(diào)和干預(yù),而不是以“戰(zhàn)略制定決策者”的姿態(tài)自居,對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行活動(dòng)置之不顧。
(2)建立內(nèi)部閉環(huán)的戰(zhàn)略管理機(jī)制,將對(duì)既定戰(zhàn)略的管理活動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)理
從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程要求企業(yè)必須逐步具備戰(zhàn)略管理的組織軟環(huán)境和對(duì)既定戰(zhàn)略的實(shí)際管理能力,包括必要的戰(zhàn)略管理的主要職能與組織機(jī)制保障,確定的戰(zhàn)略管理活動(dòng)的運(yùn)作流程,分解年度目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的審核,對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控、結(jié)果反饋、偏差分析、糾偏對(duì)策等一系列的環(huán)節(jié),才能對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)管理。建立內(nèi)部戰(zhàn)略制定與決策、戰(zhàn)略評(píng)估與反饋的常態(tài)性管理機(jī)制,從而提高自身對(duì)戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行閉環(huán)式管理的能力。
這種機(jī)制具體體現(xiàn)為基本的戰(zhàn)略管理制度辦法和一系列戰(zhàn)略管理流程。戰(zhàn)略管理的閉環(huán)過(guò)程包含了總體戰(zhàn)略制定、以年度為周期的目標(biāo)與計(jì)劃分解、戰(zhàn)略執(zhí)行情況評(píng)估反饋、戰(zhàn)略規(guī)劃的滾動(dòng)修訂與調(diào)整等。這些流程建立了各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的完整程序,同時(shí),鑒于很多管理活動(dòng)都需要多個(gè)職能管理部門(mén)共同協(xié)作完成,流程的細(xì)化也將各個(gè)職能部門(mén)和主體對(duì)某一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的不同職責(zé)分工加以了清晰地界定。戰(zhàn)略管理制度辦法則對(duì)這一系列活動(dòng)從制度條例上加以約束,以明確其嚴(yán)肅性。將戰(zhàn)略管理辦法和流程的嚴(yán)格執(zhí)行作為顯著提升企業(yè)內(nèi)部管理執(zhí)行力的有效抓手和突破口,能夠幫助企業(yè)逐步獲得內(nèi)在的管理戰(zhàn)略能力,真正促成以戰(zhàn)略為中心、為導(dǎo)向的組織模式的達(dá)成,并將其滲透固化為組織運(yùn)行的一種內(nèi)在機(jī)理!
同時(shí),企業(yè)通過(guò)四個(gè)體系的完善來(lái)構(gòu)建閉環(huán)式戰(zhàn)略管理過(guò)程,即基于戰(zhàn)略地圖的目標(biāo)體系、基于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的計(jì)劃體系、基于過(guò)程反饋糾偏的監(jiān)控體系、基于戰(zhàn)略計(jì)分卡的績(jī)效體系。對(duì)整體發(fā)展目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)和不同的階段進(jìn)行分解,進(jìn)而制定以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為線(xiàn)索的詳細(xì)計(jì)劃體系,針對(duì)業(yè)務(wù)和各個(gè)職能線(xiàn)條的目標(biāo)明確不同維度的行動(dòng)計(jì)劃,保持定期的對(duì)實(shí)施結(jié)果的過(guò)程性控制,最后通過(guò)部門(mén)和崗位績(jī)效考核體系的有效牽引與激勵(lì),確保部門(mén)工作圍繞公司戰(zhàn)略展開(kāi),提升組織業(yè)績(jī),支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)運(yùn)用更有效的戰(zhàn)略制定框架和戰(zhàn)略溝通語(yǔ)言,改善戰(zhàn)略制定的內(nèi)在邏輯性問(wèn)題
常規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃文本的結(jié)構(gòu)是一種層次結(jié)構(gòu)(即公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略),盡管其間存在一定隱含的邏輯關(guān)系,但這種邏輯關(guān)系是隱性的、松散甚至是隨意的;而戰(zhàn)略地圖則用一種具有強(qiáng)制性因果邏輯關(guān)系的框架來(lái)承載戰(zhàn)略制定的內(nèi)容,形成一種形象化的戰(zhàn)略語(yǔ)言。
將戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容濃縮于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃框架中轉(zhuǎn)化為公司層面的戰(zhàn)略地圖,從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)角度構(gòu)建公司的戰(zhàn)略目標(biāo)體系,分解戰(zhàn)略KPI,并反映各戰(zhàn)略要素間的因果關(guān)聯(lián)關(guān)系,以此來(lái)有效建立戰(zhàn)略制定與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)之間的鏈接。這種內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性反映了各戰(zhàn)略主題之間的因果邏輯關(guān)系,為公司的戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)清晰的指南。借助戰(zhàn)略地圖的形式來(lái)體現(xiàn)公司需要重點(diǎn)關(guān)注的戰(zhàn)略主題,并用因果關(guān)系連線(xiàn)來(lái)體現(xiàn)各個(gè)戰(zhàn)略主題之間的因果邏輯關(guān)聯(lián),形成具有清晰因果關(guān)系的戰(zhàn)略路線(xiàn)圖。
(4)越來(lái)越多的企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)束之后,開(kāi)始著力于全面目標(biāo)體系和行動(dòng)計(jì)劃體系的逐層分解和細(xì)化,讓?xiě)?zhàn)略規(guī)劃更具可實(shí)施性
中圖分類(lèi)號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點(diǎn)及其戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)前所未有的高度,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量,在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力方面起著重要的作用。各界對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重視和研究不斷深入。相比處于成熟階段的企業(yè)而言,創(chuàng)業(yè)企業(yè)體現(xiàn)出以下顯著特點(diǎn):
一是創(chuàng)新性。公司通過(guò)創(chuàng)新發(fā)掘其他人或其他公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì),進(jìn)入新市場(chǎng),獲得新客戶(hù),或用新的方式配置資源。創(chuàng)新性體現(xiàn)了公司參與新的想法、實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)造性過(guò)程的傾向,并由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)過(guò)程。
二是機(jī)會(huì)導(dǎo)向性。是指創(chuàng)業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出的識(shí)別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果的行為的特點(diǎn),或者將好的創(chuàng)意迅速變成現(xiàn)實(shí)。
三是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性。一方面企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神會(huì)促使創(chuàng)業(yè)行為隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而延續(xù)并強(qiáng)化;另一方面機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
四是與成熟企業(yè)相比,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)體現(xiàn)出積極主動(dòng)地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并尋找市場(chǎng)生存發(fā)展空間的特點(diǎn)。
盡管創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)給正處在創(chuàng)業(yè)階段的許多創(chuàng)業(yè)者以信心和希望,但仍有許多勇于創(chuàng)新和敢冒風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)慘遭淘汰。為此,分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因并提高創(chuàng)業(yè)成功率就成了相關(guān)學(xué)者研究的課題。近年來(lái),在現(xiàn)有的關(guān)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的討論中,針對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的討論日漸豐富。即將創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從戰(zhàn)略管理的角度研究創(chuàng)業(yè)行為,促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。
目前,在戰(zhàn)略管理研究和創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域,已經(jīng)出現(xiàn)了二者“交叉”或“融合”的現(xiàn)象。Meyer D等人通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),這兩者融合主要由于兩者都是以公司績(jī)效作為主要解釋變量,戰(zhàn)略管理是以績(jī)效為導(dǎo)向的研究過(guò)程,關(guān)注企業(yè)如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);而公司績(jī)效對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言同樣重要,創(chuàng)業(yè)方面的期刊也較多地側(cè)重以績(jī)效為基礎(chǔ)的研究。另外,不斷變化的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)必須靈活調(diào)整、快速應(yīng)變,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,因此為了創(chuàng)造財(cái)富,創(chuàng)業(yè)行動(dòng)和戰(zhàn)略行動(dòng)都必須體現(xiàn)出創(chuàng)新的特點(diǎn),組織的創(chuàng)新活動(dòng)必須從戰(zhàn)略角度進(jìn)行有效地管理。因此,Hit等人就提出了“戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)”的概念,即:“把創(chuàng)業(yè)的(即機(jī)會(huì)尋求行為)和戰(zhàn)略的(即優(yōu)勢(shì)尋求行為)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行綜合,計(jì)劃和實(shí)施戰(zhàn)略設(shè)計(jì)活動(dòng),從而創(chuàng)造財(cái)富”。因此,它是一種以戰(zhàn)略的觀(guān)點(diǎn)從事的創(chuàng)業(yè)活動(dòng),也是一種富有創(chuàng)業(yè)心智的戰(zhàn)略活動(dòng)。
事實(shí)上,戰(zhàn)略管理更多地關(guān)注如何在特定的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更多地側(cè)重于開(kāi)拓別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或是開(kāi)發(fā)不夠的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此,對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃,可以使企業(yè)既能夠有效地發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),也能夠高效地開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能持續(xù)保持創(chuàng)業(yè)精神。
第一,戰(zhàn)略規(guī)劃是整個(gè)企業(yè)行動(dòng)的方向。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于資源和市場(chǎng)限制,在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨很多不確定性,不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)也應(yīng)有所不同,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展什么業(yè)務(wù)存在不同見(jiàn)解時(shí),在開(kāi)拓市場(chǎng)等行動(dòng)上存在意見(jiàn)分歧時(shí),戰(zhàn)略規(guī)劃可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一行動(dòng)的方向,達(dá)成一致的行為,從而齊心協(xié)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,戰(zhàn)略規(guī)劃可以使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)更具計(jì)劃性,便于組織和有效管理。進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)首先需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)研究,尋找行動(dòng)的方向,并就總體發(fā)展戰(zhàn)略做出規(guī)劃,盡管許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)簡(jiǎn)單,總體戰(zhàn)略的考慮較少,但對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略等卻進(jìn)行了較為詳細(xì)的評(píng)估和權(quán)衡,也有著詳細(xì)的計(jì)劃方案,這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)有章可循,便于創(chuàng)業(yè)企業(yè)更有效地組織管理和安排各項(xiàng)活動(dòng)。
第三,戰(zhàn)略規(guī)劃有助于保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)我國(guó)目前創(chuàng)業(yè)企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)密切相關(guān)。如果創(chuàng)業(yè)者性格相對(duì)保守,則可能錯(cuò)過(guò)許多具有潛在價(jià)值的項(xiàng)目,如果創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)的開(kāi)拓進(jìn)取精神,即使對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別非常及時(shí),但是在缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的條件下,極有可能對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的成分和風(fēng)險(xiǎn)分析不夠全面而導(dǎo)致失敗或者利用不足。因此,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為隨意性,或者前思后想不敢行動(dòng),或者做孤注一擲的冒險(xiǎn)行為,其結(jié)果具有非常強(qiáng)的不確定性。盡管創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建有助于在一定程度上穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),但是如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)欠佳,或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)難以通過(guò)有效的配合達(dá)到高績(jī)效,那么通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以有力地保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
盡管進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃可能需要企業(yè)耗費(fèi)一定的資源,但它卻可以使企業(yè)的活動(dòng)具有方向性、計(jì)劃性和穩(wěn)定性,避免隨意性,因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。但是,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)畢竟與處于成熟階段的企業(yè)存在很多差異,因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也表現(xiàn)出與成熟企業(yè)不同的特點(diǎn)。
二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特征
1、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜程度較低。一般而言,成熟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相當(dāng)復(fù)雜,從其戰(zhàn)略分析、選擇、制定到實(shí)施需要進(jìn)行嚴(yán)格的控制,而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的難度和復(fù)雜性要大大降低。一方面因?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)通常規(guī)模較小,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓行為處于摸索階段,企業(yè)從事各項(xiàng)活動(dòng)的不確定性程度都較高,因此很少有企業(yè)制定非常完整復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃;另一方面市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功在于迅速把握了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),在此之前并沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,更不用說(shuō)對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。Bhide曾經(jīng)對(duì)全美成長(zhǎng)最快的500家私營(yíng)企業(yè)中選擇了100家,對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪(fǎng)談,發(fā)現(xiàn)41%的人根本沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃,26%的人制定了一份簡(jiǎn)單粗略的計(jì)劃,5%的人為投資者做了財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),28%的人撰寫(xiě)了一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,Bhide提出,全面計(jì)劃的方法并不適合創(chuàng)業(yè)企業(yè),過(guò)多的分析可能會(huì)使一些企業(yè)錯(cuò)過(guò)可能抓住的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但他同時(shí)也認(rèn)為,所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行一些分析和計(jì)劃。因此,對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言,其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃介于不做計(jì)劃與詳細(xì)計(jì)劃之間,既非沒(méi)有計(jì)劃,同時(shí)其規(guī)劃的復(fù)雜程度相比成熟企業(yè)而言又大大降低。
2、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)側(cè)重于獲得生存和發(fā)展的市場(chǎng)空間。成熟企業(yè)因其經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,有條件進(jìn)行詳細(xì)的戰(zhàn)略分析,在戰(zhàn)略選擇活動(dòng)中,無(wú)論是公司總體戰(zhàn)略還是經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇上都可以進(jìn)行詳細(xì)的思考,整體戰(zhàn)略規(guī)劃完整而全面。相比而言,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻問(wèn)題是生存,因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)更側(cè)重于獲得企業(yè)發(fā)展所必需的資源,側(cè)重于獲得市場(chǎng)立足的空間,因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多地考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略較少涉及。
3、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性。創(chuàng)業(yè)者往往因?yàn)閾碛心撤N優(yōu)勢(shì)、資源或機(jī)遇而創(chuàng)建企業(yè),在成立之初根據(jù)其擁有的技術(shù)資源、吸引的人員、資金等資源條件制定戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的期限通常較短,也相對(duì)比較具體,隨著企業(yè)的發(fā)展,內(nèi)部資源條件發(fā)生變化,外界產(chǎn)業(yè)環(huán)境也發(fā)生了變化,企業(yè)必須結(jié)合內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,以適應(yīng)發(fā)展的需要并有力地把握商業(yè)機(jī)會(huì),從而表現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展路徑與創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)生了明顯差異。此外,企業(yè)后期的發(fā)展還與企業(yè)家的開(kāi)拓精神和企業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力有很大關(guān)系。因此,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程可以看作是企業(yè)不斷改變戰(zhàn)略追求商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的不同階段戰(zhàn)略規(guī)劃呈現(xiàn)出適應(yīng)資源條件的動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。
(作者單位:新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1]Bhide A.HowEntrepreneurs Craft Strategies[J].Harvard Business Review,1994,Mar/Apr.
[2]Hitt MA,Ireland R,Hoskisson R E.戰(zhàn)略管理――競(jìng)爭(zhēng)與全球化[M].呂巍等譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002.
一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點(diǎn)及其戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)前所未有的高度,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量,在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力方面起著重要的作用。各界對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重視和研究不斷深入。相比處于成熟階段的企業(yè)而言,創(chuàng)業(yè)企業(yè)體現(xiàn)出以下顯著特點(diǎn):
一是創(chuàng)新性。公司通過(guò)創(chuàng)新發(fā)掘其他人或其他公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì),進(jìn)入新市場(chǎng),獲得新客戶(hù),或用新的方式配置資源。創(chuàng)新性體現(xiàn)了公司參與新的想法、實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)造性過(guò)程的傾向,并由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)過(guò)程。
二是機(jī)會(huì)導(dǎo)向性。是指創(chuàng)業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出的識(shí)別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果的行為的特點(diǎn),或者將好的創(chuàng)意迅速變成現(xiàn)實(shí)。
三是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性。一方面企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神會(huì)促使創(chuàng)業(yè)行為隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而延續(xù)并強(qiáng)化;另一方面機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
四是與成熟企業(yè)相比,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)體現(xiàn)出積極主動(dòng)地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并尋找市場(chǎng)生存發(fā)展空間的特點(diǎn)。
盡管創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)給正處在創(chuàng)業(yè)階段的許多創(chuàng)業(yè)者以信心和希望,但仍有許多勇于創(chuàng)新和敢冒風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)慘遭淘汰。為此,分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因并提高創(chuàng)業(yè)成功率就成了相關(guān)學(xué)者研究的課題。近年來(lái),在現(xiàn)有的關(guān)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的討論中,針對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的討論日漸豐富。即將創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從戰(zhàn)略管理的角度研究創(chuàng)業(yè)行為,促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。
目前,在戰(zhàn)略管理研究和創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域,已經(jīng)出現(xiàn)了二者“交叉”或“融合”的現(xiàn)象。Meyer D等人通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),這兩者融合主要由于兩者都是以公司績(jī)效作為主要解釋變量,戰(zhàn)略管理是以績(jī)效為導(dǎo)向的研究過(guò)程,關(guān)注企業(yè)如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);而公司績(jī)效對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言同樣重要,創(chuàng)業(yè)方面的期刊也較多地側(cè)重以績(jī)效為基礎(chǔ)的研究。另外,不斷變化的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)必須靈活調(diào)整、快速應(yīng)變,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,因此為了創(chuàng)造財(cái)富,創(chuàng)業(yè)行動(dòng)和戰(zhàn)略行動(dòng)都必須體現(xiàn)出創(chuàng)新的特點(diǎn),組織的創(chuàng)新活動(dòng)必須從戰(zhàn)略角度進(jìn)行有效地管理。因此,Hit等人就提出了“戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)”的概念,即:“把創(chuàng)業(yè)的(即機(jī)會(huì)尋求行為)和戰(zhàn)略的(即優(yōu)勢(shì)尋求行為)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行綜合,計(jì)劃和實(shí)施戰(zhàn)略設(shè)計(jì)活動(dòng),從而創(chuàng)造財(cái)富”。因此,它是一種以戰(zhàn)略的觀(guān)點(diǎn)從事的創(chuàng)業(yè)活動(dòng),也是一種富有創(chuàng)業(yè)心智的戰(zhàn)略活動(dòng)。
事實(shí)上,戰(zhàn)略管理更多地關(guān)注如何在特定的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更多地側(cè)重于開(kāi)拓別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或是開(kāi)發(fā)不夠的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此,對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃,可以使企業(yè)既能夠有效地發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),也能夠高效地開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能持續(xù)保持創(chuàng)業(yè)精神。
第一,戰(zhàn)略規(guī)劃是整個(gè)企業(yè)行動(dòng)的方向。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于資源和市場(chǎng)限制,在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨很多不確定性,不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)也應(yīng)有所不同,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展什么業(yè)務(wù)存在不同見(jiàn)解時(shí),在開(kāi)拓市場(chǎng)等行動(dòng)上存在意見(jiàn)分歧時(shí),戰(zhàn)略規(guī)劃可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一行動(dòng)的方向,達(dá)成一致的行為,從而齊心協(xié)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,戰(zhàn)略規(guī)劃可以使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)更具計(jì)劃性,便于組織和有效管理。進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)首先需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)研究,尋找行動(dòng)的方向,并就總體發(fā)展戰(zhàn)略做出規(guī)劃,盡管許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)簡(jiǎn)單,總體戰(zhàn)略的考慮較少,但對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略等卻進(jìn)行了較為詳細(xì)的評(píng)估和權(quán)衡,也有著詳細(xì)的計(jì)劃方案,這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)有章可循,便于創(chuàng)業(yè)企業(yè)更有效地組織管理和安排各項(xiàng)活動(dòng)。
第三,戰(zhàn)略規(guī)劃有助于保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)我國(guó)目前創(chuàng)業(yè)企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)密切相關(guān)。如果創(chuàng)業(yè)者性格相對(duì)保守,則可能錯(cuò)過(guò)許多具有潛在價(jià)值的項(xiàng)目,如果創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)的開(kāi)拓進(jìn)取精神,即使對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別非常及時(shí),但是在缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的條件下,極有可能對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的成分和風(fēng)險(xiǎn)分析不夠全面而導(dǎo)致失敗或者利用不足。因此,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為隨意性,或者前思后想不敢行動(dòng),或者做孤注一擲的冒險(xiǎn)行為,其結(jié)果具有非常強(qiáng)的不確定性。盡管創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建有助于在一定程度上穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),但是如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)欠佳,或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)難以通過(guò)有效的配合達(dá)到高績(jī)效,那么通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以有力地保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
盡管進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃可能需要企業(yè)耗費(fèi)一定的資源,但它卻可以使企業(yè)的活動(dòng)具有方向性、計(jì)劃性和穩(wěn)定性,避免隨意性,因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。但是,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)畢竟與處于成熟階段的企業(yè)存在很多差異,因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也表現(xiàn)出與成熟企業(yè)不同的特點(diǎn)。
二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特征
1、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜程度較低。一般而言,成熟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相當(dāng)復(fù)雜,從其戰(zhàn)略分析、選擇、制定到實(shí)施需要進(jìn)行嚴(yán)格的控制,而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的難度和復(fù)雜性要大大降低。一方面因?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)通常規(guī)模較小,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓行為處于摸索階段,企業(yè)從事各項(xiàng)活動(dòng)的不確定性程度都較高,因此很少有企業(yè)制定非常完整復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃;另一方面市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功在于迅速把握了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),在此之前并沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,更不用說(shuō)對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。Bhide曾經(jīng)對(duì)全美成長(zhǎng)最快的500家私營(yíng)企業(yè)中選擇了100家,對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪(fǎng)談,發(fā)現(xiàn)41%的人根本沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃,26%的人制定了一份簡(jiǎn)單粗略的計(jì)劃,5%的人為投資者做了財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),28%的人撰寫(xiě)了一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,Bhide提出,全面計(jì)劃的方法并不適合創(chuàng)業(yè)企業(yè),過(guò)多的分析可能會(huì)使一些企業(yè)錯(cuò)過(guò)可能抓住的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但他同時(shí)也認(rèn)為,所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行一些分析和計(jì)劃。因此,對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言,其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃介于不做計(jì)劃與詳細(xì)計(jì)劃之間,既非沒(méi)有計(jì)劃,同時(shí)其規(guī)劃的復(fù)雜程度相比成熟企業(yè)而言又大大降低。
2、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)側(cè)重于獲得生存和發(fā)展的市場(chǎng)空間。成熟企業(yè)因其經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,有條件進(jìn)行詳細(xì)的戰(zhàn)略分析,在戰(zhàn)略選擇活動(dòng)中,無(wú)論是公司總體戰(zhàn)略還是經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇上都可以進(jìn)行詳細(xì)的思考,整體戰(zhàn)略規(guī)劃完整而全面。相比而言,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻問(wèn)題是生存,因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)更側(cè)重于獲得企業(yè)發(fā)展所必需的資源,側(cè)重于獲得市場(chǎng)立足的空間,因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多地考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略較少涉及。
3、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性。創(chuàng)業(yè)者往往因?yàn)閾碛心撤N優(yōu)勢(shì)、資源或機(jī)遇而創(chuàng)建企業(yè),在成立之初根據(jù)其擁有的技術(shù)資源、吸引的人員、資金等資源條件制定戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的期限通常較短,也相對(duì)比較具體,隨著企業(yè)的發(fā)展,內(nèi)部資源條件發(fā)生變化,外界產(chǎn)業(yè)環(huán)境也發(fā)生了變化,企業(yè)必須結(jié)合內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,以適應(yīng)發(fā)展的需要并有力地把握商業(yè)機(jī)會(huì),從而表現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展路徑與創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)生了明顯差異。此外,企業(yè)后期的發(fā)展還與企業(yè)家的開(kāi)拓精神和企業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力有很大關(guān)系。因此,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程可以看作是企業(yè)不斷改變戰(zhàn)略追求商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的不同階段戰(zhàn)略規(guī)劃呈現(xiàn)出適應(yīng)資源條件的動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。
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20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展和深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)所處環(huán)境更加復(fù)雜多變,以往僅僅重視常規(guī)業(yè)務(wù)投資與日常運(yùn)營(yíng)管理的模式已經(jīng)難以確保企業(yè)能夠不斷適應(yīng)環(huán)境變化和獲得可持續(xù)發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由營(yíng)銷(xiāo)管理和運(yùn)營(yíng)管理為中心上升到企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念的更高層面。因此,企業(yè)需要建立健全和不斷完善自身的戰(zhàn)略管理體系,通過(guò)建立一個(gè)行之有效的戰(zhàn)略管理架構(gòu),保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定更科學(xué),戰(zhàn)略舉措的執(zhí)行更到位,戰(zhàn)略績(jī)效的評(píng)估更合理,戰(zhàn)略路線(xiàn)的調(diào)整更及時(shí)。
一、戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)容概述
戰(zhàn)略管理體系主要包括戰(zhàn)略的分析、制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程,其中重點(diǎn)是敏銳把握公司內(nèi)外部環(huán)境變化,全面分析公司所處的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位居和自身資源能力,科學(xué)的選擇、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的實(shí)施、評(píng)價(jià)和調(diào)整,并不斷提升戰(zhàn)略管理水平。整個(gè)體系運(yùn)行是一個(gè)循環(huán)往復(fù),持續(xù)上升的閉環(huán)過(guò)程[1]。
戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的開(kāi)端,其主要目的是評(píng)估影響企業(yè)生存和發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)鍵因素,為戰(zhàn)略制定奠定基礎(chǔ)。戰(zhàn)略制定既要回答企業(yè)要走向何處的問(wèn)題,還要規(guī)劃出如何達(dá)到目的地,這也是一個(gè)戰(zhàn)略決策的過(guò)程。戰(zhàn)略實(shí)施就是將制定的戰(zhàn)略規(guī)劃和舉措轉(zhuǎn)化為行動(dòng),通過(guò)一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)執(zhí)行既定戰(zhàn)略,也涉及到如何配置和利用內(nèi)外部資源、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改進(jìn)企業(yè)管理等方面。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。然后,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化,適時(shí)適度的對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的持續(xù)有效性[2]。由此可見(jiàn),整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)遵循"PDCA"循環(huán)的封閉式系統(tǒng),應(yīng)該是一個(gè)不斷持續(xù)改進(jìn)的體系。
二、戰(zhàn)略管理體系的作用及關(guān)鍵因素
企業(yè)建立健全戰(zhàn)略管理體系有諸多好處,主要體現(xiàn)在三方面:第一,使企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的過(guò)程中變被動(dòng)為主動(dòng),幫助企業(yè)理性、系統(tǒng)、科學(xué)地制定和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃。第二,提高企業(yè)對(duì)外部威脅的敏銳性,使企業(yè)逐步具備未雨綢繆的戰(zhàn)略響應(yīng)機(jī)制。第三,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解,提高其自覺(jué)執(zhí)行能力,是企業(yè)戰(zhàn)略能更順暢有效的付諸實(shí)施[3]。
保障企業(yè)管理管理體系的建立健全和有效運(yùn)作,應(yīng)該注意一些關(guān)鍵因素:(1)戰(zhàn)略管理體系的各階段或模塊要相互協(xié)調(diào),有機(jī)結(jié)合;(2)戰(zhàn)略管理體系應(yīng)涉及全員參與,重視宣傳;(3)體系內(nèi)不同部門(mén)和層次要明確定位和權(quán)責(zé),避免混亂;(4)戰(zhàn)略管理過(guò)程是企業(yè)不斷自我反省的學(xué)習(xí)過(guò)程,戰(zhàn)略管理體系也需要持續(xù)改進(jìn);(5)戰(zhàn)略管理體系不是孤立的,應(yīng)該與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的其他體系緊密結(jié)合。
三、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系普遍存在的問(wèn)題
相對(duì)于國(guó)外企業(yè)而言,國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用和發(fā)展歷時(shí)較短,戰(zhàn)略管理體系普遍不夠完整高效,主要存在以下問(wèn)題:
1、戰(zhàn)略管理體系的組織架構(gòu)不完善。大部分公司沒(méi)有獨(dú)立和專(zhuān)職的戰(zhàn)略管理部門(mén),往往由綜合管理部、總經(jīng)理辦公室一類(lèi)偏重行政性的部門(mén)充當(dāng)該角色;即便一些大型公司有戰(zhàn)略管理部門(mén),卻常常是孤立開(kāi)展工作,沒(méi)有建立公司戰(zhàn)略管理體系的總體組織架構(gòu),得不到整體上的支持和配合。
2、戰(zhàn)略管理體系不僅沒(méi)有形成閉環(huán),還存在各階段或模塊間的斷點(diǎn),造成各自為政的管理孤島。結(jié)果是,戰(zhàn)略分析的成果不能直接指導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)立,戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法緊密?chē)@戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)策劃,戰(zhàn)略舉措無(wú)法有效支撐戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略評(píng)估和調(diào)整也無(wú)法有效促進(jìn)戰(zhàn)略的改進(jìn)。
3、戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)不健全,缺乏戰(zhàn)略專(zhuān)題研究工作。戰(zhàn)略情報(bào)的收集和研究不同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息管理或市場(chǎng)信息收集,應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的方方面面。同時(shí),應(yīng)該在既得情報(bào)的基礎(chǔ)上,就企業(yè)面對(duì)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題研究,為高層及時(shí)正確的決策提供信息和智力雙重支持。這正是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏的。
4、戰(zhàn)略規(guī)劃容易止于計(jì)劃、流于形式,不能有效實(shí)施。國(guó)內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施階段缺乏有效的管理機(jī)制,往往使正確有效的戰(zhàn)略規(guī)劃被束之高閣或流于口頭,沒(méi)有形成切實(shí)成果。
5、過(guò)于重視戰(zhàn)略規(guī)劃,埋頭執(zhí)行既定戰(zhàn)略,但缺乏對(duì)戰(zhàn)略的階段性評(píng)估和調(diào)整。這導(dǎo)致戰(zhàn)略管理工作和體系都沒(méi)有形成有效的閉環(huán),無(wú)法確保戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的持續(xù)有效性。
6、戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化互相脫節(jié),不但沒(méi)有形成協(xié)力效應(yīng),甚至有可能相互矛盾。這樣,企業(yè)文化不僅無(wú)法推動(dòng)戰(zhàn)略的落地開(kāi)花,還可能使員工面對(duì)兩套系統(tǒng)感到無(wú)所適從,甚至形成相悖的反作用。
四、改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些建議
基于以上戰(zhàn)略管理體系的短板,企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)體系的一些建議略管理的體系化和系統(tǒng)性方面多做工作,可以在以下幾方面做出改進(jìn):
1、從組織保障的角度著眼,完善戰(zhàn)略管理體系的組織架構(gòu)。企業(yè)可以成立戰(zhàn)略管理委員會(huì)等組織機(jī)構(gòu),由副總級(jí)別以上的高層領(lǐng)導(dǎo)組成的決策委員會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略管理制度、戰(zhàn)略規(guī)劃制定、戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措的審批等戰(zhàn)略決策;建立專(zhuān)職的戰(zhàn)略管理部門(mén)牽頭和相關(guān)職能、業(yè)務(wù)部門(mén)參與的執(zhí)行委員會(huì),負(fù)責(zé)具體的戰(zhàn)略管理工作。這樣通過(guò)公司全員參與,確保公司戰(zhàn)略管理得到全公司上下支持。
2、企業(yè)應(yīng)該建立包含戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和調(diào)整在內(nèi)的主要戰(zhàn)略管理流程的戰(zhàn)略管理制度體系,編制下發(fā)諸如《戰(zhàn)略管理程序》《戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)考核管理辦法》、《戰(zhàn)略研究課題管理辦法》等一系列的戰(zhàn)略管理制度文件,明確每項(xiàng)工作的前后銜接順序、完成時(shí)間、責(zé)任部門(mén)和人員以及相應(yīng)的考核激勵(lì)制度。這樣,從流程上規(guī)范戰(zhàn)略管理工作,避免混亂和推諉,確保戰(zhàn)略管理體系的順暢性和完整性。
3、以信息化為平臺(tái),推進(jìn)戰(zhàn)略情報(bào)一體化建設(shè);以戰(zhàn)略課題為研究重點(diǎn),為公司決策提供支撐。以企業(yè)信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),通過(guò)整合各網(wǎng)站信息資源,加強(qiáng)與信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,充分發(fā)揮外聘戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)的作用,定期就宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)和行業(yè)政策、市場(chǎng)走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況進(jìn)行交流、溝通,針對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變化和戰(zhàn)略規(guī)劃的重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究,并將成果以?xún)?nèi)部刊物、專(zhuān)題報(bào)告等形式提交公司。
4、戰(zhàn)略實(shí)施階段應(yīng)該充分引入項(xiàng)目管理的方法和機(jī)制。企業(yè)應(yīng)就公司各個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目建立相應(yīng)的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理小組,由主管的高層領(lǐng)導(dǎo)主抓,相關(guān)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)積極參與,由戰(zhàn)略管理部門(mén)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)、監(jiān)控和反饋等,充分運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法推動(dòng)戰(zhàn)略項(xiàng)目的落實(shí)。
5、以提升執(zhí)行力為目標(biāo),完善戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估和調(diào)整。企業(yè)應(yīng)建立并完善與戰(zhàn)略管理各階段相匹配的評(píng)價(jià)體系,主要包括戰(zhàn)略分析科學(xué)性、戰(zhàn)略規(guī)劃有效性、執(zhí)行過(guò)程的檢查、執(zhí)行結(jié)果的考核以及階段性戰(zhàn)略評(píng)價(jià)等;建立信息反饋系統(tǒng)和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)報(bào)告制度,強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理過(guò)程控制,使企業(yè)沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。
6、將企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理更好地銜接,用文化來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的執(zhí)行。在公司戰(zhàn)略制訂的時(shí)候,應(yīng)該確保戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與企業(yè)的使命和價(jià)值觀(guān)相匹配。在企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略的宣貫實(shí)施過(guò)程中,兩者形成有效互動(dòng),使戰(zhàn)略和文化都能夠落地,在軟、硬兩條線(xiàn)上保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),直接對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)揮積極作用。
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