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導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇護(hù)理管理的職能,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
文章編號: 1005-0019(2009)12-0016-02
在現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理過程中,作為最基層的護(hù)理管理者,起到的是維護(hù)大局、協(xié)調(diào)四方、保障質(zhì)量等重要作用,擔(dān)負(fù)著多元化的角色。她既是管理者,又是精細(xì)護(hù)理工作的實(shí)踐者,是整個護(hù)理工作質(zhì)量的最重要環(huán)節(jié),是一個不可替代的角色。
那么,在現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中,作為臨床護(hù)理工作的管理者――護(hù)士長,應(yīng)具有哪些素質(zhì)與能力哪?主要表現(xiàn)如下幾方面:
作為護(hù)理工作管理者,護(hù)士長既要準(zhǔn)確地分析工作狀況、護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)構(gòu)成、護(hù)士心理的共性與差異、護(hù)理工作的難點(diǎn)等等,又要有精細(xì)的應(yīng)對預(yù)案和完整的解決措施,才能有效地解決護(hù)理工作中問題,高效、高質(zhì)量地完成護(hù)理任務(wù)。
1 提高自身素質(zhì),完善自身建設(shè),有效地施治
身為護(hù)理工作的管理者,既是領(lǐng)導(dǎo)者又是實(shí)踐者,率先垂范、身先士卒是實(shí)施有效管理的基礎(chǔ)。任何簡單、機(jī)械、教條地管理,是無法完成現(xiàn)代管理工作的,是在實(shí)踐中得到了充分證實(shí)的失敗教訓(xùn)。那么,作為護(hù)理工作的管理者――護(hù)士長,在自身建設(shè)上有那些要求或應(yīng)具有那些素質(zhì)哪?
1.1 政治素質(zhì)要求
管理者必須明晰本行業(yè)肩負(fù)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和黨和政府對衛(wèi)生工作的要求、本職業(yè)的社會使命、本單位本部門對本職工作的標(biāo)準(zhǔn)要求。沒有規(guī)矩難成方圓,沒有制度與標(biāo)準(zhǔn),管理是難以得到實(shí)施的。政治的原則性、強(qiáng)烈的責(zé)任意識是對管理者素質(zhì)的第一要求。
1.2 知識技能素質(zhì)的要求
在專業(yè)性知識性很強(qiáng)的部門里,對管理者的要求是很高的。管理者是不能成為本部門業(yè)務(wù)技術(shù)的門外漢的。管理者同時也具有教育者的職能,管理者也必須是新的知識技能的先行者,否則在管理中會鬧出很多笑話,無法實(shí)施管理。管理者除了在護(hù)理學(xué)科上和醫(yī)學(xué)心理學(xué)上要有很高的造詣之外,還要對涉及人類學(xué)科相關(guān)的多種社會學(xué)科進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,從而增強(qiáng)自己的知識技能修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等,為護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效實(shí)施護(hù)理工作計劃奠定扎實(shí)的知識技能儲備。
1.3 管理技能的要求
管理者實(shí)施管理行為,必須實(shí)施科學(xué)化管理。管理技巧實(shí)際上更多的是管理者的人格與魅力的展現(xiàn)。管理者要具有公平、公正、不分遠(yuǎn)近親疏的管理原則,知人善任的用人策略,理解、關(guān)愛、幫助的情懷,嚴(yán)于律己、率先垂范的示范作用,合理科學(xué)的工作布局,等等。這些都是涉及管理者威信和有效實(shí)施管理成敗的關(guān)鍵。
1.4 制訂工作預(yù)案的能力要求
管理者應(yīng)對上級工作要求、本部門的專業(yè)特點(diǎn),每個工作人員的素質(zhì)能力特點(diǎn)和在工作中可能出現(xiàn)各種問題等等,制定科學(xué)保全預(yù)案和應(yīng)急處理的措施,防患于未然。
管理者的能力素質(zhì)高低,關(guān)系著工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè),關(guān)系著工作計劃和工作質(zhì)量的實(shí)施與高低。護(hù)士長針對著患者特殊群體和自己的工作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力構(gòu)成,必須從完善自身素質(zhì)建設(shè)開始,完成實(shí)施管理行為的第一步。
2 以人為本,塑造良好的人文環(huán)境,疏導(dǎo)減緩壓力
作為醫(yī)院這個特殊的環(huán)境,要想使患者住著安心,醫(yī)護(hù)人員工作著的開心,那就必須營造一個良好的充滿人性關(guān)懷以理解信任為主題的人文壞境。護(hù)士長有義務(wù)有責(zé)任作為這個小環(huán)境的倡導(dǎo)者和堅(jiān)定的執(zhí)行者,從自己的團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施。
2.1 在以病人為中心的工作要求前提下,要設(shè)身處地地體諒護(hù)士,關(guān)心體貼她們的心理感受,疏導(dǎo)不良的情緒,培養(yǎng)護(hù)士的積極樂觀向上的心態(tài),加強(qiáng)意志鍛煉,提高心理耐受力。同時為她們提供良好的工作環(huán)境與條件,豐富其文化生活,組織和鼓勵她們多參加文體活動,以積極的方式放松身心和適當(dāng)?shù)男狗绞绞杞鈮毫?保持身心健康。
2.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高護(hù)士應(yīng)對各種事物的能力。業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能的提高,也是增強(qiáng)護(hù)士工作自信克服自卑的有效手段之一。教育護(hù)士樹立正確的人生觀與價值觀,熱愛本職工作,客觀地看待得與失,排除不利因素的影響。
2.3 科學(xué)合理地安排護(hù)士的工作、學(xué)習(xí)、生活的時間表,在不影響工作的前提下,盡可能地照顧護(hù)士在生活等方面的需求。合理安排人力,用人之長,根據(jù)科內(nèi)每個護(hù)士的能力、性格以及特長,確定其工作崗位。
護(hù)理文書質(zhì)控是護(hù)理管理的一個重要方面,近年來由于護(hù)理人員流動率大,低年資護(hù)士越來越多,護(hù)理文書書寫過程中經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,成為護(hù)士長管理中的難點(diǎn)。護(hù)理文書質(zhì)控是一個全員參與的過程,單靠護(hù)士長的檢查是不夠的。我科自2007年3月以來實(shí)施護(hù)理文書能級管理制度,建立逐級負(fù)責(zé)、逐級控制的護(hù)理文書質(zhì)量控制路徑,即護(hù)士長―護(hù)理小組長―護(hù)士控制路徑,實(shí)施全程質(zhì)量管理措施,通過護(hù)士長、小組長、護(hù)士層層把關(guān),運(yùn)用責(zé)任到人、公開透明、獎懲分明等管理手段,激發(fā)了護(hù)士的責(zé)任榮譽(yù)感,調(diào)動了全體護(hù)士的積極性,優(yōu)化了科室護(hù)理文書質(zhì)量管理過程,現(xiàn)介紹方法如下。
1方法
1.1一級控制護(hù)士作為文書書寫的第一責(zé)任人,要熟練掌握、嚴(yán)格執(zhí)行文書規(guī)范及格式,寫你所做的,做你所寫的。護(hù)士首先要把好書寫關(guān),再回頭檢查核實(shí),養(yǎng)成良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
1.2二級控制我科護(hù)理組共17人,分為2個護(hù)理小組,小組長在熟練掌握護(hù)理文書質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,對本組護(hù)士的文書進(jìn)行檢查,對存在的問題及時糾正,對普遍、頻繁出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄總結(jié),并提出整改建議報告護(hù)士長,作為今后檢查中的重點(diǎn)問題。
1.3三級控制護(hù)士長每天對護(hù)理文書進(jìn)行抽查,重點(diǎn)為當(dāng)天記錄新入及出院、病情變化、特殊治療和檢查的文書,每周五對全科文書進(jìn)行檢查,每一療養(yǎng)期結(jié)束后對出院病歷進(jìn)行逐份徹查并簽字。對檢查中存在的問題及小組長反饋的問題進(jìn)行分類匯總,分析原因,制定有針對性的整改措施,利用早交班、護(hù)理查房、護(hù)理班務(wù)會進(jìn)行討論、交流傳閱優(yōu)秀文書。
2效果評價
通過三級質(zhì)控的認(rèn)真實(shí)施,環(huán)環(huán)相扣,及時糾錯,形成強(qiáng)有力的自控與互控網(wǎng)絡(luò),每月護(hù)理文書的合格率均達(dá)到98%以上。
3討論
3.1以人為本,發(fā)揮各級護(hù)理人員管理職能由于在質(zhì)控過程中強(qiáng)調(diào)了護(hù)士的自查、自評和護(hù)士長的審查,減少了護(hù)理文書帶著問題歸檔的現(xiàn)象。
3.2增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,有效提高護(hù)理人員學(xué)習(xí)積極性責(zé)任意識是防范護(hù)理缺陷的第一道防線,只有每一名護(hù)士一次就把事情做對,才可以有效提高護(hù)理質(zhì)量[1]。護(hù)士長對存在的問題記錄在冊,與年終護(hù)士綜合考評掛鉤。
3.3有效提高療養(yǎng)員服務(wù)滿意度護(hù)士長注重了護(hù)理文書記錄中的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和健康教育的落實(shí)[2],護(hù)理人員必須經(jīng)常深入房間,了解療養(yǎng)員需求和病情,從而建立良好的護(hù)患關(guān)系,提高療養(yǎng)員對護(hù)理服務(wù)的滿意度。
3.4提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量由于建立健全了科室護(hù)理文書三級管理網(wǎng)絡(luò),每名護(hù)理人員均把自己置于管理者的角度,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,把問題消除于萌芽狀態(tài),確保了護(hù)理文書的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]武文萃,張桂梅,張彩蓮,等.開展護(hù)理文書質(zhì)量控制
責(zé)任制的探討[J].家庭護(hù)士,2007,5(8):85.
【中圖分類號】R65【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】C【文章編號】1005-0515(2011)03-0258-01
1素質(zhì)
1.1道德素質(zhì) 作為一名基層護(hù)理管理者,應(yīng)具備合格的政治素質(zhì)及良好的道德素質(zhì);熱愛護(hù)理專業(yè),熱愛管理崗位;具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心;以解除病人的痛苦為己任,以謀求人類的幸福健康為自己最大的樂趣,做到以病人為中心,全心全意為病人服務(wù)。勇于奉獻(xiàn),敢于進(jìn)取,以自身的行為影響護(hù)士。
1.2業(yè)務(wù)素質(zhì) 近幾年,護(hù)理隊(duì)伍的知識層次出現(xiàn)了新的飛躍,發(fā)生了質(zhì)的變化,大量接受高等教育的青年護(hù)士充實(shí)到護(hù)理行列,毫無疑問,這對護(hù)士長有了更高更新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,作為護(hù)士長必須具有豐富的護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、嫻熟精湛的護(hù)理技術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度。除此之外還要認(rèn)真學(xué)習(xí)行為科學(xué)、心理學(xué)等邊緣科學(xué),豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高管理水平。護(hù)士長要從嚴(yán)管理,著力質(zhì)量發(fā)展,要敢管、敢講、敢抓。堅(jiān)持每天深入臨床,對基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、急救用品、護(hù)理文件書寫、整體護(hù)理的實(shí)施等情況進(jìn)行檢查。及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出改進(jìn)意見,使工作程序化、管理制度化、檢查督促日?;?,以杜絕差錯事故的發(fā)生,確保了護(hù)理質(zhì)量。
1.3溝通能力 護(hù)士長是領(lǐng)導(dǎo)者的角色,也是被領(lǐng)導(dǎo)者的角色,起著承上啟下的作用。所以護(hù)士長要善于溝通,也就是要有協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的表達(dá)能力,以及統(tǒng)籌全局的思維能力。要顧大局、識大體,要立足于全面和整體,協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系,建立良好的護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系。在問題面前,敢于承擔(dān)責(zé)任,在解決問題時,尋找協(xié)調(diào)配合的最佳方式。
2職能
2.1善于計劃 管理工作是一種引導(dǎo)群眾完成工作目標(biāo)的過程。在這個過程中,護(hù)士長首先要學(xué)會計劃工作。計劃工作的核心是擇優(yōu),尋求能獲得較大效益的行動方案。不做計劃,工作就會失去目標(biāo)和方向。
2.2合理組織 根據(jù)確定的計劃,合理地組織人力、物力去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。每項(xiàng)計劃都要具體落實(shí)到人,使每個護(hù)士都明確自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。在一般情況下,整體效能不是群體成員的個體效能的簡單相加,而可能超過、等于或低于個體效能之和。管理者的組織責(zé)任就是要使每項(xiàng)計劃都有最佳人員組合,施行最佳方案,以取得最優(yōu)效能。
2.3科學(xué)指導(dǎo) 護(hù)士長要以最有效的方式對護(hù)理人員進(jìn)行指導(dǎo),注意所分配任務(wù)的執(zhí)行情況、協(xié)作情況及落實(shí)計劃過程中出現(xiàn)的困難和問題,給予有針對性的指導(dǎo)。
2.4注重細(xì)節(jié) 建立問題登記本,并進(jìn)行每班交接,幫助護(hù)士正確認(rèn)識到自己工作中的各種小問題,并得到改正,降低類似錯誤的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)問題得到及時糾正。
2.5認(rèn)真進(jìn)行評價 護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)理職能部門所制定的效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和時間指標(biāo),對個人和集體所進(jìn)行的護(hù)理工作做質(zhì)和量的分析、評價。通過評價,找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn),從而使管理工作不斷完善,達(dá)到實(shí)效。
3技巧
3.1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 護(hù)士長在病區(qū)護(hù)理工作的動態(tài)運(yùn)行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,管理理念也在更新與轉(zhuǎn)變,護(hù)士長要學(xué)會和應(yīng)用人性化的管理藝術(shù)。反對“命令式”管理、“迎奉式”管理、“沉默式”管理、“清高式”管理,提倡以“德”領(lǐng)導(dǎo)、以“情”領(lǐng)導(dǎo)、以“能”領(lǐng)導(dǎo)、以“信”領(lǐng)導(dǎo)。護(hù)士長要以身作則、言傳身教、堅(jiān)持實(shí)事求是,要擁有了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3.2激勵藝術(shù) 激勵是指激發(fā)鼓勵,即管理者有的放矢地通過某種手段和方法激發(fā)護(hù)士的內(nèi)在動力[2]?,F(xiàn)在護(hù)理隊(duì)伍存在著任務(wù)繁重,人員缺乏且不穩(wěn)定,而社會期望值高等現(xiàn)狀。如何使有限的管理要素發(fā)揮其最大的效能,是護(hù)理管理者面臨的又一次考驗(yàn)。作為護(hù)理管理者要合理利用和分配人力資源,適當(dāng)授權(quán),用人之長,做到人人有職責(zé),事事有人管。最大限度地調(diào)動護(hù)士的主觀能動性,發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同時護(hù)士長要善于應(yīng)用表揚(yáng),重視獎勵激勵,并將物質(zhì)激勵和精神激勵有機(jī)結(jié)合起來。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作,以提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率。
3.3創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是管理的永恒主題,是社會進(jìn)步的主要動力。社會發(fā)展迅速,如今已是知識經(jīng)濟(jì)時代,面臨知識、人才和科技的大較量,為了更快地與國際接軌,護(hù)理管理者就必須富有創(chuàng)新意識,打破過去一切按部就班、生搬硬套的護(hù)理方式,及時轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。我們不能墨守成規(guī)、故步自封,要在思想上、管理上、服務(wù)上等不斷創(chuàng)新,積極開拓創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)市場。
3.4科研意識 護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,護(hù)理質(zhì)量的提高,還要依靠護(hù)理科研的發(fā)展。護(hù)士長是科研計劃的制定者,又是組織實(shí)施者,所以必須具有較強(qiáng)的科研意識,應(yīng)象抓護(hù)理質(zhì)量一樣認(rèn)真對待科研工作?!盎疖嚺艿每?,全靠車頭帶”,護(hù)士長應(yīng)充分調(diào)動護(hù)士搞科研的積極性,培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,制訂科研計劃,組織討論,掌握學(xué)術(shù)信息,總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),撰寫科研論文。
3.5經(jīng)濟(jì)管理 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會辦醫(yī)熱潮的興起,加上企事業(yè)單位公費(fèi)醫(yī)療改革,醫(yī)療價格調(diào)整等因素,醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日益激烈。尤其是我國加入WTO后,醫(yī)院原有的管理體制受到嚴(yán)重沖擊,醫(yī)院管理也應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)、注重成本核算和醫(yī)院的形象,研究醫(yī)院如何更好、更多地占領(lǐng)市場。因此作為護(hù)士長必須具有一定的謀略、一定的經(jīng)濟(jì)頭腦,要有競爭意識和經(jīng)營意識。一方面精打細(xì)算,進(jìn)行成本核算,盡可能降低衛(wèi)生資源等無謂的消耗和浪費(fèi);另一方面要以合理的收費(fèi)來吸引病人,杜絕亂開藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象,努力提高醫(yī)院的聲譽(yù),從而提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,一句話就是盡力做到病人、員工、醫(yī)院“三贏”。
4小結(jié)
現(xiàn)代化醫(yī)院對護(hù)士長管理藝術(shù)的要求越來越高,需要護(hù)士長在管理工作中,不斷學(xué)習(xí)新知識,研究新問題。在實(shí)際工作中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的管理技巧,使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過渡。
參考文獻(xiàn)
隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式越來越廣泛地應(yīng)用于臨床,適應(yīng)了廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)高層次的需求。同時,對護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。在新的護(hù)理模式下,產(chǎn)科護(hù)士服務(wù)的對象既包括產(chǎn)婦和新生兒,又包括產(chǎn)婦的家屬。服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)性的治療護(hù)理外,很大一部分是對產(chǎn)婦及家屬的健康教育服務(wù)。科學(xué)有效的健康教育,能對產(chǎn)婦起到減少痛苦、促進(jìn)健康、提高母乳喂養(yǎng)成功率及幫助家屬掌握護(hù)理技能的作用[1]。護(hù)士長作為管理者,只有加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),努力提高護(hù)士的健康教育水平,建立有效的管理機(jī)制,才能確保以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式得以順利實(shí)施,促進(jìn)母嬰健康。
隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式越來越廣泛地應(yīng)用于臨床,適應(yīng)了廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)高層次的需求。同時,對護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。在新的護(hù)理模式下,產(chǎn)科護(hù)士服務(wù)的對象既包括產(chǎn)婦和新生兒,又包括產(chǎn)婦的家屬。服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)性的治療護(hù)理外,很大一部分是對產(chǎn)婦及家屬的健康教育服務(wù)??茖W(xué)有效的健康教育,能對產(chǎn)婦起到減少痛苦、促進(jìn)健康、提高母乳喂養(yǎng)成功率及幫助家屬掌握護(hù)理技能的作用[1]。護(hù)士長作為管理者,只有加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),努力提高護(hù)士的健康教育水平,建立有效的管理機(jī)制,才能確保以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式得以順利實(shí)施,促進(jìn)母嬰健康。
具體做法
具體做法
制定健康教育路徑:護(hù)士長組織科室骨干進(jìn)行討論,結(jié)合產(chǎn)科護(hù)理常規(guī),制定自然分娩、剖宮產(chǎn)兩種健康教育路徑,并在實(shí)踐中逐步修改、完善。健康教育路徑的實(shí)施,根據(jù)產(chǎn)婦的具體情況,每天分別進(jìn)行不同重點(diǎn)內(nèi)容的個性化健康教育及技能指導(dǎo),遇有特殊情況或病情變化時及時調(diào)整路徑,避免了護(hù)士不切實(shí)際、填鴨式地灌輸、臨床收效甚微的現(xiàn)象。
制定健康教育路徑:護(hù)士長組織科室骨干進(jìn)行討論,結(jié)合產(chǎn)科護(hù)理常規(guī),制定自然分娩、剖宮產(chǎn)兩種健康教育路徑,并在實(shí)踐中逐步修改、完善。健康教育路徑的實(shí)施,根據(jù)產(chǎn)婦的具體情況,每天分別進(jìn)行不同重點(diǎn)內(nèi)容的個性化健康教育及技能指導(dǎo),遇有特殊情況或病情變化時及時調(diào)整路徑,避免了護(hù)士不切實(shí)際、填鴨式地灌輸、臨床收效甚微的現(xiàn)象。
組織學(xué)習(xí):每個月進(jìn)行健康教育路徑學(xué)習(xí),每周晨會提問兩次,促使護(hù)士全面掌握健康教育知識。同時,加強(qiáng)對護(hù)士的溝通技巧、母乳喂養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)士作為健康教育的主體,必須具備熟練的溝通技巧、行為訓(xùn)練技巧、評估能力和豐富的產(chǎn)科知識。
組織學(xué)習(xí):每個月進(jìn)行健康教育路徑學(xué)習(xí),每周晨會提問兩次,促使護(hù)士全面掌握健康教育知識。同時,加強(qiáng)對護(hù)士的溝通技巧、母乳喂養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)士作為健康教育的主體,必須具備熟練的溝通技巧、行為訓(xùn)練技巧、評估能力和豐富的產(chǎn)科知識。
制定責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé):護(hù)士長根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的原則要求實(shí)行APN排班模式,病區(qū)分成兩個責(zé)任小組,并選出2名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、知識技能水平高、溝通能力強(qiáng)的護(hù)士擔(dān)任組長。每個小組3名護(hù)士,每位護(hù)士分管產(chǎn)婦≤8位,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的治療、護(hù)理及具體健康教育指導(dǎo)。責(zé)任小組長負(fù)責(zé):①健康教育路徑的制定及特殊情況下的變通,指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士實(shí)施健康教育;②每天檢查健康教育質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、措施不到位及時補(bǔ)充;③參與健康教育講課,每人每個月講課1次。責(zé)任護(hù)士輪值白夜班,兩個小組分別留1名護(hù)士值午、夜班,負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的護(hù)理及健康教育。由相對固定的護(hù)理人員連續(xù)提供護(hù)理服務(wù),保證健康教育的有效延續(xù),真正做到無縫隙護(hù)理。
制定責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé):護(hù)士長根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的原則要求實(shí)行APN排班模式,病區(qū)分成兩個責(zé)任小組,并選出2名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、知識技能水平高、溝通能力強(qiáng)的護(hù)士擔(dān)任組長。每個小組3名護(hù)士,每位護(hù)士分管產(chǎn)婦≤8位,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的治療、護(hù)理及具體健康教育指導(dǎo)。責(zé)任小組長負(fù)責(zé):①健康教育路徑的制定及特殊情況下的變通,指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士實(shí)施健康教育;②每天檢查健康教育質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、措施不到位及時補(bǔ)充;③參與健康教育講課,每人每個月講課1次。責(zé)任護(hù)士輪值白夜班,兩個小組分別留1名護(hù)士值午、夜班,負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的護(hù)理及健康教育。由相對固定的護(hù)理人員連續(xù)提供護(hù)理服務(wù),保證健康教育的有效延續(xù),真正做到無縫隙護(hù)理。
有效實(shí)施健康教育路徑:①通過護(hù)士與產(chǎn)婦及家屬語言及非語言的交流來實(shí)現(xiàn)。抓住最有利的教育時機(jī),針對不同年齡、文化程度以及個體的差異性,以及產(chǎn)婦所處的不同階段(如分娩當(dāng)日、產(chǎn)后第1天、第2天等),采取多種教育方式,如口頭講解、書面護(hù)理技巧告知、小組式教育(同病房)、手把手教(母乳喂養(yǎng)的姿勢、技巧、擠奶的手法、凹陷的處理等),口頭指導(dǎo)與書面結(jié)合、宣教與提問相結(jié)合等方法,指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)飲食、下床活動、母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理、自護(hù)等具體內(nèi)容,教會家屬護(hù)理寶寶的技巧,有效促進(jìn)了母嬰健康,提高了母乳喂養(yǎng)成功率。②通過責(zé)任小組長每天按照產(chǎn)婦的健康教育路徑進(jìn)行檢查,拾漏補(bǔ)缺,持續(xù)改進(jìn),完善健康教育內(nèi)容,提高健康教育效果。③出院時發(fā)放健康教育卡,內(nèi)容包括產(chǎn)后康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)、復(fù)查的時間及內(nèi)容、咨詢電話號碼等。
有效實(shí)施健康教育路徑:①通過護(hù)士與產(chǎn)婦及家屬語言及非語言的交流來實(shí)現(xiàn)。抓住最有利的教育時機(jī),針對不同年齡、文化程度以及個體的差異性,以及產(chǎn)婦所處的不同階段(如分娩當(dāng)日、產(chǎn)后第1天、第2天等),采取多種教育方式,如口頭講解、書面護(hù)理技巧告知、小組式教育(同病房)、手把手教(母乳喂養(yǎng)的姿勢、技巧、擠奶的手法、凹陷的處理等),口頭指導(dǎo)與書面結(jié)合、宣教與提問相結(jié)合等方法,指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)飲食、下床活動、母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理、自護(hù)等具體內(nèi)容,教會家屬護(hù)理寶寶的技巧,有效促進(jìn)了母嬰健康,提高了母乳喂養(yǎng)成功率。②通過責(zé)任小組長每天按照產(chǎn)婦的健康教育路徑進(jìn)行檢查,拾漏補(bǔ)缺,持續(xù)改進(jìn),完善健康教育內(nèi)容,提高健康教育效果。③出院時發(fā)放健康教育卡,內(nèi)容包括產(chǎn)后康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)、復(fù)查的時間及內(nèi)容、咨詢電話號碼等。
制定健康教育評價標(biāo)準(zhǔn):護(hù)士長每天巡查。通過每天5次巡視病房的時間,檢查產(chǎn)婦的健康狀況及母乳喂養(yǎng)知識和技能的掌握情況、家屬護(hù)理寶寶技能的掌握情況等。主要內(nèi)容:①產(chǎn)婦及家屬能否準(zhǔn)確回答母乳喂養(yǎng)的相關(guān)知識,如母乳喂養(yǎng)好處、何謂按需哺乳、如何知道寶寶吃足了等;②產(chǎn)婦自我護(hù)理技能的掌握情況,了解自己該進(jìn)何種飲食、每天如何活動、活動量多大為宜;如何自己擠奶(奶脹時)、如何喂奶等;③家屬是否掌握護(hù)理寶寶的技巧;④產(chǎn)婦和家屬是否接受和認(rèn)同護(hù)士指導(dǎo)的內(nèi)容和方式;⑤產(chǎn)婦是否因知識缺乏引起并發(fā)癥或反復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象;⑥新生兒是否因喂奶不足出現(xiàn)脫水熱、過早出現(xiàn)黃疸及生理性黃疸持續(xù)不退現(xiàn)象;⑦病區(qū)內(nèi)母乳喂養(yǎng)成功率:通過以上指標(biāo),評估健康教育效果,對未掌握的產(chǎn)婦分析原因,調(diào)整或改變路徑,進(jìn)入下一個循環(huán),直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保證健康教育的質(zhì)量,提高產(chǎn)婦的滿意度。
制定健康教育評價標(biāo)準(zhǔn):護(hù)士長每天巡查。通過每天5次巡視病房的時間,檢查產(chǎn)婦的健康狀況及母乳喂養(yǎng)知識和技能的掌握情況、家屬護(hù)理寶寶技能的掌握情況等。主要內(nèi)容:①產(chǎn)婦及家屬能否準(zhǔn)確回答母乳喂養(yǎng)的相關(guān)知識,如母乳喂養(yǎng)好處、何謂按需哺乳、如何知道寶寶吃足了等;②產(chǎn)婦自我護(hù)理技能的掌握情況,了解自己該進(jìn)何種飲食、每天如何活動、活動量多大為宜;如何自己擠奶(奶脹時)、如何喂奶等;③家屬是否掌握護(hù)理寶寶的技巧;④產(chǎn)婦和家屬是否接受和認(rèn)同護(hù)士指導(dǎo)的內(nèi)容和方式;⑤產(chǎn)婦是否因知識缺乏引起并發(fā)癥或反復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象;⑥新生兒是否因喂奶不足出現(xiàn)脫水熱、過早出現(xiàn)黃疸及生理性黃疸持續(xù)不退現(xiàn)象;⑦病區(qū)內(nèi)母乳喂養(yǎng)成功率:通過以上指標(biāo),評估健康教育效果,對未掌握的產(chǎn)婦分析原因,調(diào)整或改變路徑,進(jìn)入下一個循環(huán),直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保證健康教育的質(zhì)量,提高產(chǎn)婦的滿意度。
制定獎懲辦法:護(hù)士長根據(jù)工作完成情況制定獎懲辦法。出現(xiàn)的問題記錄到責(zé)任人,每個月匯總1次,根據(jù)檢查出的陽性問題次數(shù),處罰前2名,獎勵出現(xiàn)問題最少或無問題的2名。以此激勵護(hù)士參與健康教育管理的主動性和積極性,提高健康教育效果。
制定獎懲辦法:護(hù)士長根據(jù)工作完成情況制定獎懲辦法。出現(xiàn)的問題記錄到責(zé)任人,每個月匯總1次,根據(jù)檢查出的陽性問題次數(shù),處罰前2名,獎勵出現(xiàn)問題最少或無問題的2名。以此激勵護(hù)士參與健康教育管理的主動性和積極性,提高健康教育效果。
討 論
討 論
提高了產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)的成功率。通過護(hù)士的講解,產(chǎn)婦及家屬首先了解到母乳喂養(yǎng)對產(chǎn)婦子宮復(fù)舊、身體康復(fù)的好處及對新生兒的益處,促使她們積極、主動地配合護(hù)士的幫助和指導(dǎo);護(hù)士手把手示范喂奶的技巧,直至教會產(chǎn)婦及家屬喂哺新生兒的方法,使母乳喂養(yǎng)得以持續(xù)。個性化指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)飲食,有效保證母乳分泌充足,在新生兒有效吸吮的情況下,脹奶明顯減少。
提高了產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)的成功率。通過護(hù)士的講解,產(chǎn)婦及家屬首先了解到母乳喂養(yǎng)對產(chǎn)婦子宮復(fù)舊、身體康復(fù)的好處及對新生兒的益處,促使她們積極、主動地配合護(hù)士的幫助和指導(dǎo);護(hù)士手把手示范喂奶的技巧,直至教會產(chǎn)婦及家屬喂哺新生兒的方法,使母乳喂養(yǎng)得以持續(xù)。個性化指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)飲食,有效保證母乳分泌充足,在新生兒有效吸吮的情況下,脹奶明顯減少。
提高了產(chǎn)婦滿意度、護(hù)士知名度。護(hù)士固定分管≤8位產(chǎn)婦,負(fù)責(zé)產(chǎn)婦自入院到出院全程護(hù)理,在提供照護(hù)、溝通交流的過程中,與產(chǎn)婦及家屬親密接觸,護(hù)患之間互相了解,關(guān)系和諧。出院時送上的點(diǎn)名表揚(yáng)信、錦旗,出院后電話咨詢時指定護(hù)士接聽,證明了產(chǎn)婦及家屬對護(hù)士的信任和滿意。
提高了產(chǎn)婦滿意度、護(hù)士知名度。護(hù)士固定分管≤8位產(chǎn)婦,負(fù)責(zé)產(chǎn)婦自入院到出院全程護(hù)理,在提供照護(hù)、溝通交流的過程中,與產(chǎn)婦及家屬親密接觸,護(hù)患之間互相了解,關(guān)系和諧。出院時送上的點(diǎn)名表揚(yáng)信、錦旗,出院后電話咨詢時指定護(hù)士接聽,證明了產(chǎn)婦及家屬對護(hù)士的信任和滿意。
提高了工作效率和質(zhì)量。獎罰調(diào)動積極性,護(hù)士長的有效管理是健康教育持之以恒開展的關(guān)鍵。產(chǎn)科護(hù)士大部分工作時間是進(jìn)行健康教育,通過有效控制措施,使護(hù)理質(zhì)量得到有效提升。
提高了工作效率和質(zhì)量。獎罰調(diào)動積極性,護(hù)士長的有效管理是健康教育持之以恒開展的關(guān)鍵。產(chǎn)科護(hù)士大部分工作時間是進(jìn)行健康教育,通過有效控制措施,使護(hù)理質(zhì)量得到有效提升。
以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式得以持續(xù)發(fā)展。通過一系列健康教育控制措施,在教會產(chǎn)婦的同時,對產(chǎn)婦的丈夫或其他家屬也進(jìn)行相關(guān)教育,讓他們主動積極參與到整個護(hù)理過程中,對產(chǎn)婦提供重要的心理支持和生活幫助,利于產(chǎn)后恢復(fù),提高產(chǎn)婦的幸福感。同時,促進(jìn)了護(hù)理新模式的發(fā)展,通過不斷創(chuàng)新、完善與提高,使護(hù)理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化。
以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式得以持續(xù)發(fā)展。通過一系列健康教育控制措施,在教會產(chǎn)婦的同時,對產(chǎn)婦的丈夫或其他家屬也進(jìn)行相關(guān)教育,讓他們主動積極參與到整個護(hù)理過程中,對產(chǎn)婦提供重要的心理支持和生活幫助,利于產(chǎn)后恢復(fù),提高產(chǎn)婦的幸福感。同時,促進(jìn)了護(hù)理新模式的發(fā)展,通過不斷創(chuàng)新、完善與提高,使護(hù)理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化。
參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)
作者簡介:葛佳(1981-),男,河北保定人,保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程與管理系,助教;周國亮(1978-),男,河北保定人,保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程與管理系,講師。(河北 保定 071051)
中圖分類號:TM71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)01-0135-02
隨著國家電網(wǎng)公司智能電網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn),在智能電網(wǎng)建設(shè)過程中,需要大量的智能設(shè)備。智能電網(wǎng)包括超高壓/特高壓輸電技術(shù),分布式可再生能源發(fā)電技術(shù),高低壓變配電技術(shù)和用戶側(cè)配電與能源管理系統(tǒng)。
其中智能電網(wǎng)用戶側(cè)主要包括智能電器、智能電表、智能樓宇系統(tǒng)和能源管理系統(tǒng)等,是構(gòu)建智能電網(wǎng)的重要組成部分[1]。為了更方便地紀(jì)錄和管理這些設(shè)備的使用情況,需要為每個設(shè)備配置電子標(biāo)簽,存儲設(shè)備的基本信息,比如購買日期、單價及使用注意事項(xiàng)等,通過射頻識別技術(shù)RFID技術(shù)獲取這些信息,從而方便快捷準(zhǔn)確地完成設(shè)備的使用情況登記。
本系統(tǒng)主要包括用電信息采集模塊和家庭能效管理模塊。系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注用電需求側(cè)管理,同時考慮將來分時電價和實(shí)時電價的實(shí)施,為實(shí)現(xiàn)“消峰填谷”,最終實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
一、系統(tǒng)的主要功能
項(xiàng)目設(shè)計為一個智能電網(wǎng)用戶側(cè)綜合管理平臺,提高用戶能源的使用效率和智能化水平。系統(tǒng)通過智能電表,智能插座及智能電器收集家庭的用電信息;系統(tǒng)通過傳感器收集信息,對一些電器進(jìn)行自動控制,比如根據(jù)濕度傳感器收集的信息,自動打開和關(guān)閉加濕器;根據(jù)將來可能實(shí)行的錯峰電價,為用戶設(shè)計合理經(jīng)濟(jì)的用電模式等。用戶可以通過移動設(shè)備(手機(jī)、平板電腦等)和互聯(lián)網(wǎng)獲取各個智能電器的用電信息,并分析用戶的用電模式是否合理,給出合理建議,同時可以通過移動終端和網(wǎng)絡(luò)控制各個智能設(shè)備。具體來說主要內(nèi)容包括:
(1)信息感知技術(shù),通過溫度、濕度、光照等傳感器采集室內(nèi)的溫度、濕度等信息,數(shù)據(jù)通過無線通信方式輸入智能終端和計算機(jī),計算機(jī)可以實(shí)時監(jiān)控這些信息,從而可以判斷房間是否發(fā)生火災(zāi)等不安全情況。
(2)電能采集,通過無線通訊或?qū)拵лd波通信的方式收集各種智能電器的用電信息,并通過網(wǎng)站和手機(jī)等移動終端出來,供用戶查詢,能夠分析用戶的用電習(xí)慣,給出合理化建議。
(3)家用電器智能控制,根據(jù)無線傳感器收集的室內(nèi)溫、濕度信息和各種電器用電信息,對智能電器進(jìn)行自動控制,比如當(dāng)濕度達(dá)到一定閾值后自動啟動或關(guān)閉加濕器;對普通電器通過智能插座進(jìn)行控制。根據(jù)家用電器的不同耗電特性及分時電價等信息,為家用電器設(shè)定合理的用電模式。
(4)基于RFID設(shè)備使用記錄管理,為每個設(shè)備配置電子標(biāo)簽,記錄設(shè)備的基本信息及使用情況記錄,通過讀寫器獲取并寫入信息,同時將這些信息保存到計算機(jī)中。
(5)計算機(jī)與各種硬件設(shè)備之間的接口程序編寫,獲取和控制各種硬件設(shè)備,需要了解各種接口的規(guī)范和使用說明,進(jìn)而完成對這種硬件的控制。
(6)智能終端控制系統(tǒng),通過智能手機(jī)查看傳感器的感知信息和家用電器的用電信息,以圖形或表格等形式為用戶生成報表,并可以對各種家用電器進(jìn)行控制,設(shè)備管理系統(tǒng)的客戶端,智能終端可以手機(jī)或平板電腦。
(7)網(wǎng)站綜合管理平臺,與功能(6)相似,是智能終端控制的網(wǎng)絡(luò)版。
二、投資回報分析
智能電網(wǎng)用戶側(cè)智能設(shè)備監(jiān)測、控制和管理系統(tǒng)系統(tǒng)的投資效益主要在于節(jié)能減排,提高現(xiàn)有電力資源的利用率,消峰填谷。
每個家庭前期投入2000元到3000元,每年收益為300元,通過分時電價及合理化建議,則10年可以收回成本,對用電量大的用戶可以由更高的收益率評價投資效益的動態(tài)分析法。
凈現(xiàn)值法是將項(xiàng)目在考察期內(nèi)各年發(fā)生的收入和支出折算為項(xiàng)目期初的值的代數(shù)和[2]。計算公式:
NPV=-K+(B1-C1)/(1+i)+(B2-C2)/(1+i)+…+(Bn- Cn)/(1+i)n + L/(1+i)
通過凈現(xiàn)值可以直接比較整個項(xiàng)目期內(nèi)全部的成本與效益,而且它是以貼現(xiàn)為基礎(chǔ)的,考慮了時間因素,從而克服了投資回收期及投資報酬率這兩種方法在評價投資醒目效益方面的缺陷。如果某個項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于0,則該項(xiàng)目是可行的,否則,項(xiàng)目就不可行,應(yīng)予拒絕。
一個標(biāo)準(zhǔn)家庭計劃支出基本建設(shè)資金3000元,每年收益為300元,計算時所用的貼現(xiàn)率為8%,5年后其殘值為3000元。在項(xiàng)目期5年之內(nèi),這項(xiàng)投資的效益折成現(xiàn)值應(yīng)為:P=300 /(1+8%)1 +300 /(1+8%)+ 300 /(1+8%)3 + 300 /(1+8%)+ 300 /(1+8%)5 + 3000 /(1+8%)= 3759(元)
項(xiàng)目期投資費(fèi)用折成現(xiàn)值為:3000(元)
項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為:NPV = 3759- 3000 = 759(元)
當(dāng)貼現(xiàn)率為6%時,這項(xiàng)投資的凈現(xiàn)值為759元,凈現(xiàn)值大于零。所以,這個投資方案是可行的。
三、技術(shù)路線及實(shí)現(xiàn)方案
為了保證系統(tǒng)低耦合、高內(nèi)聚的特點(diǎn),系統(tǒng)采用分層實(shí)現(xiàn),層與層之間設(shè)計接口進(jìn)行相互訪問,某層的改變不會影響其它層,從而保證層內(nèi)高內(nèi)聚,層間低耦合。系統(tǒng)主要分為三層,從下到上依次為:
硬件訪問層:通過智能電表、傳感器和智能插座等硬件設(shè)備實(shí)時或以一定頻率采集各種信息,并將這些信息插入到數(shù)據(jù)庫中。
業(yè)務(wù)處理層:業(yè)務(wù)層是一個承上啟下的中間層,從數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù),并為表示層提供數(shù)據(jù);同時接受表示層的請求,并處理請求或發(fā)送到硬件;采用了J2EE技術(shù)搭建的五層體系結(jié)構(gòu):表示層、控制層、服務(wù)層、持久層和模型層,并且使用Spring Ioc機(jī)制對各層進(jìn)行組織。
系統(tǒng)表示層:以各種友好的方式展示用戶需要查看的數(shù)據(jù),并為用戶提供合理化的建議。它提供用戶交互界面。使用多個包含單顯示頁面的用戶部件,復(fù)雜的Web頁面可以展示來自多個數(shù)據(jù)源的內(nèi)容,并且網(wǎng)頁人員、美工能獨(dú)自參與這些Web頁面的開發(fā)和維護(hù)。本層使用Struts2開發(fā)。
系統(tǒng)安全使用Spring Security2機(jī)制,去掉permission,支持resources分組,并支持從resource分組中生成菜單。
系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。
系統(tǒng)根據(jù)主要功能,劃分為4個模塊。
(1)用電信息采集模塊。模擬電力公司的用電信息采集過程,主要功能有:實(shí)時或以一定頻率收集每個用戶的智能電表數(shù)據(jù),包括用電量、電壓、電流等;電力公司可以方便地瀏覽每個用戶的用電信息;以短信的方式通知用戶某些緊急情況;用戶登錄后可以訪問自己的用電信息,并完成繳費(fèi);瀏覽自己家庭的設(shè)備信息,并通過網(wǎng)絡(luò)對家庭設(shè)備進(jìn)行控制;了解家庭環(huán)境信息。為了方便客戶使用,系統(tǒng)設(shè)置Android的手機(jī)或平板電腦客戶端,Android系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)站,通過HTTP獲取。
(2)家庭能效管理和控制模塊。實(shí)時監(jiān)控各種電器的用電情況;對各種電器進(jìn)行控制;依據(jù)分時或?qū)崟r電價信息為用戶制定合理的用電模式。這里的主要設(shè)備如表1所示。
(3)基于RFID的資產(chǎn)管理模塊。通過RFID技術(shù)跟蹤各種電器設(shè)備的使用情況;記錄設(shè)備的資產(chǎn)情況;在這里使用航天金卡的電子標(biāo)簽通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)。
(4)硬件訪問模塊。針對各項(xiàng)設(shè)備提供硬件設(shè)備的訪問接口。
四、結(jié)束語
智能電網(wǎng)是當(dāng)前全球電力工業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn),引領(lǐng)了電網(wǎng)的未來發(fā)展方向,涉及從發(fā)電到用戶的整個能源轉(zhuǎn)換和輸送鏈。本文對于其中的用電側(cè)的用戶管理提出了一整套的設(shè)計方案。它將再造電網(wǎng)的信息回路,構(gòu)建用戶新型的反饋方式,推動電網(wǎng)整體轉(zhuǎn)型為節(jié)能基礎(chǔ)設(shè)施,提高能源效率,降低客戶成本,減少溫室氣體排放,創(chuàng)造電網(wǎng)價值最大化的能力。
提起智能化住宅,不少人會覺得這是高科技的產(chǎn)物,距離我們的日常生活還存在一定的距離。其實(shí),隨著科技的快速發(fā)展,智能化已經(jīng)深入到我們的生活之中,在我們的身邊隨處可見。在近幾年新建的住宅小區(qū)里,寬帶人戶、有線電視、保安監(jiān)控、可視對講等幾乎已經(jīng)成為了必備條件:
據(jù)美國市場統(tǒng)計,智能小區(qū)以其先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性,能夠提高小區(qū)知名度和市民購買力,售房率和出租率一般比常規(guī)建筑約高出15%:智能小區(qū)意味著好的服務(wù),能為住戶創(chuàng)造一個高效、舒適、便利的家居環(huán)境,眾多的高技術(shù)更能吸引現(xiàn)代住戶。
智能住宅應(yīng)貼近老百姓的實(shí)際需求
現(xiàn)在很多社區(qū)都將寬帶人戶作為智能化住宅的首要標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)商在銷售過程中,著力宣傳寬帶人戶將徹底改變住戶的生活質(zhì)量。它的好處是可以提高上網(wǎng)速度、實(shí)現(xiàn)家庭辦公、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和網(wǎng)上購物。這些好處都是不可否認(rèn)的,但目前在國內(nèi)有多少人能夠做到不去公司而在家里辦公呢?有多少家長可以不讓孩子上學(xué)而在家里接受遠(yuǎn)程教育呢?有多少家庭可以讓生病的親人不去住院而在家里接受遠(yuǎn)程醫(yī)療呢?其實(shí),無論科技怎樣發(fā)達(dá),社會怎樣進(jìn)步,人與人之間的正常溝通和交流都是無法取代的。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,衡量住宅智能化的真正標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看它在功能上是否更貼近百姓的需要,在技術(shù)上是否更具有先進(jìn)性,在價格上是否更具有良好的性價比:
我國的人口密度較大,通常是群居型居住形式。加上人們對社會治安比較注重,因此我國現(xiàn)在的住宅智能化多體現(xiàn)在安防上,特別是社區(qū)的安防。從總體上來說,住宅智能化目前在國內(nèi)的發(fā)展呈兩種趨勢:一是技術(shù)上日漸成熟,二是更適應(yīng)市場需求,向應(yīng)用型方向發(fā)展:
維護(hù)管理是實(shí)現(xiàn)智能化的關(guān)鍵
一些小區(qū)智能化系統(tǒng)投資低、選用設(shè)備質(zhì)量差、運(yùn)行故障不斷、維修缺乏保證,最后只能停止使用:例如某小區(qū)的門禁系統(tǒng)安全性能很高,只有輸入樓層號、房間號和密碼才能從外部打開樓門;否則,就只能從樓內(nèi)開鎖。這種設(shè)計本來是為業(yè)主提供了安全保障,可是因?yàn)槲飿I(yè)疏于維護(hù),門禁系統(tǒng)的按鍵經(jīng)常失靈,住戶被鎖在樓外的現(xiàn)象屢有發(fā)生?,F(xiàn)在,門禁系統(tǒng)已經(jīng)徹底停止使用,樓門終日敞開,任何人都可以自由出入。為此,業(yè)主和物業(yè)公司發(fā)生過多次矛盾,但問題遲遲沒有得到解決。由此可見,系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)能力與費(fèi)用急需落實(shí),
智能住宅小區(qū)在建設(shè)初期,房地產(chǎn)開發(fā)商往往注重智能化系統(tǒng)功能配置的水平與相應(yīng)的投資,十分重視這些智能化系統(tǒng)功能對于樓盤銷售的直接影響,而對住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)的費(fèi)用以及相應(yīng)的管理模式很少考慮:但是一旦智能住宅小區(qū)建成并投入使用,各種問題就會隨之顯現(xiàn)。
首先是物業(yè)管理人員的能力:如小區(qū)內(nèi)設(shè)有網(wǎng)站或信息中心,則需要計算機(jī)硬件軟件專業(yè)的技術(shù)人員;管理安防系統(tǒng)需要了解應(yīng)用電視與控制的專業(yè)技術(shù);管理操作建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通、物業(yè)管理系統(tǒng)等需要控制與應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的技術(shù)人員。如果物業(yè)管理人員專業(yè)能力不足,維持智能化系統(tǒng)的運(yùn)行則是困難的:一些住宅小區(qū)將智能化系統(tǒng)棄之不用的部分原因就在于此。
其次是智能化系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)用。智能住宅小區(qū)由于設(shè)置了眾多的智能化系統(tǒng),設(shè)備日常運(yùn)行需要一定的費(fèi)用。如安保監(jiān)視電視系統(tǒng)需要不斷更換錄像帶與打印紙,一卡通系統(tǒng)需補(bǔ)充IC卡片與打印紙等等。這些配件與易耗品雖然單價不高,但一年下來,其費(fèi)用還是相當(dāng)可觀的。
中圖分類號:F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)12-00-03
一、引言
十一五期間,我國經(jīng)濟(jì)年均增長率為11.2%,遠(yuǎn)高于同期3.5%的世界平均水平。經(jīng)濟(jì)總量突破五萬億美元,成為僅次于美國的第二大經(jīng)濟(jì)體,我國的能源消耗已成為世界第二大消費(fèi)國。以單位GDP能耗計算,我國萬元GDP能耗是世界平均水平的3.4倍,可以看出我國的經(jīng)濟(jì)增長仍是以大量的資源消耗為代價的。國際經(jīng)驗(yàn)表明,通過實(shí)施電力需求側(cè)管理,可以有效降低單位GDP能耗。我國也于上世紀(jì)90年代初開始研究并實(shí)施電力需求側(cè)管理項(xiàng)目,如移峰填谷、無功補(bǔ)償?shù)?,取得了一定的效果。但總的來看,目前我國仍處于零散的?xiàng)目探索階段,沒有呈現(xiàn)大規(guī)模實(shí)施的局面,這與發(fā)達(dá)國家還有相當(dāng)差距。
我國實(shí)施電力需求側(cè)管理的效果尚不如意,其原因是多方面的。比如,對電力需求側(cè)管理概念的認(rèn)識不夠全面,一些地方僅將電力需求側(cè)管理作為供需矛盾解決的手段等,但更為關(guān)鍵的原因是,我國實(shí)施電力需求側(cè)管理缺乏有力的經(jīng)濟(jì)激勵政策和資金來源,沒有建立實(shí)施電力需求側(cè)管理的系統(tǒng)并具有針對性、可操作性的動力機(jī)制。因此,本論文通過對中央空調(diào)電力用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查,對我國實(shí)施電力需求側(cè)管理的動力機(jī)制進(jìn)行研究,并嘗試著提出建立適應(yīng)我國實(shí)施電力需求側(cè)管理的動力機(jī)制的思路。
二、電力用戶調(diào)研情況
鑒于中央空調(diào)電力消耗較大,相關(guān)的電力需求側(cè)管理應(yīng)用技術(shù)較為成熟,如通過中央空調(diào)蓄冷實(shí)施移峰填谷等,對中央空調(diào)電力用戶調(diào)研具有典型意義。筆者通過對30家中央空調(diào)電力用戶進(jìn)行調(diào)研,反映的情況如下:
1.調(diào)查樣本
調(diào)研樣本分布在我國中東西部各省,具體為廣東7家、廣西7家、江蘇5家、湖北4家、上海2家、北京2家、河北山東天津各1家。樣本單位如下:
2.調(diào)查基本結(jié)論
對中央空調(diào)電力用戶調(diào)查樣本反饋的問卷和訪談情況進(jìn)行分析,初步得出以下結(jié)論:
(1)30家中央空調(diào)電力用戶中,16家已經(jīng)實(shí)施過移峰填谷蓄冷改造,14家還未實(shí)施,反映了蓄冷改造等節(jié)能技術(shù)的推廣還有很大的市場空間。具體比例如下圖所示:
(2)在蓄冷改造資金來源方面,已經(jīng)實(shí)施蓄冷改造的16家企業(yè)中,有11家由節(jié)能服務(wù)公司投資,只有5家由用戶使用自有資金進(jìn)行改造。具體比例如下圖所示:
(3)蓄冷動因方面, 在已經(jīng)實(shí)施蓄冷改造的16家電力用戶中,有13家選擇了節(jié)約成本,有2家選擇了節(jié)約成本+政府補(bǔ)助,剩余1家選了節(jié)約成本+優(yōu)先供電;未實(shí)施蓄冷改造的14家電力用戶中,其動因選擇更為豐富,有11家選擇節(jié)約成本,1家選擇綠色建筑,1家選擇符合政府強(qiáng)制要求、剩余1家選擇優(yōu)先供電。這反映中央空調(diào)電力用戶,實(shí)施蓄冷改造的動因主要是節(jié)約成本,但也出現(xiàn)多樣化選擇,如建筑物要達(dá)到綠色建筑要求、符合政府強(qiáng)制性要求、獲得優(yōu)先供電等。具體數(shù)據(jù)如下:
(4)從蓄冷的實(shí)施效果來看,已經(jīng)實(shí)施蓄冷改造的企業(yè)中,有5家表示好于預(yù)期,有8家表示與預(yù)期相當(dāng),剩余3家反映效果還可以。這表明蓄冷改造技術(shù)已經(jīng)相對成熟,用戶一般都能實(shí)現(xiàn)蓄冷改造的主要動因,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。具體如下圖所示:
(5)稅收優(yōu)惠方面,按合同能源管理方式改造的,稅收優(yōu)惠由節(jié)能服務(wù)公司享受,用戶不再重復(fù)享受,節(jié)能補(bǔ)貼也是如此。用戶自己出資改造的5家企業(yè)中,只有1家享受了節(jié)能設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅的優(yōu)惠(上海某機(jī)場),其余企業(yè)均沒有享受。這些企業(yè)明確反映,未能享受的原因是由于目前國家沒有明確移峰填谷的能效折算系數(shù),導(dǎo)致節(jié)能量難以確定,從而無法享受國家節(jié)能減排的激勵政策,無法獲得國家財政的節(jié)能補(bǔ)貼。
(6)中央空調(diào)電力用戶從電網(wǎng)企業(yè)獲得的支持很少,只有3家用戶表示獲得過電網(wǎng)公司落實(shí)蓄冷電價、蓄冷技術(shù)推廣兩個方面的支持。
(7)電價政策方面,均沒有享受優(yōu)惠電價,具有實(shí)施蓄冷改造的積極性。但是也反映了以下問題,一是夜間蓄冷增加的最大需量電費(fèi)減少了部分節(jié)能收益,二是部分地區(qū)近年電價差越來越小,節(jié)能收益變小,蓄冷積極性不高,三是一些地區(qū)的電價差偏小,例如廣西的電價差低于發(fā)達(dá)地區(qū)(如江蘇)的水平,四是提出峰平時段間隔多,需頻繁開停機(jī),會加速空調(diào)主機(jī)損耗,同時也帶來操作不便的問題。
(8)調(diào)查對象提出的建議方面,提的最多的還是進(jìn)一步增大峰谷電價差,蓄冷電價應(yīng)低于谷段電價。一些企業(yè)提出,依據(jù)地區(qū)的具體情況應(yīng)制定鼓勵發(fā)展電蓄熱供暖的政策。
三、我國電力用戶實(shí)施電力需求側(cè)管理的動力激勵機(jī)制現(xiàn)狀
我國對電力用戶實(shí)施電力需求側(cè)管理的激勵機(jī)制,在配套財政政策方面,除《電力需求側(cè)管理城市綜合試點(diǎn)工作中央財政獎勵資金管理暫行辦法》(財建〔2012〕367號)專門針對電力需求側(cè)管理外,再沒有其它激勵政策。
在配套稅收政策方面,2008年,財政部、國家發(fā)展改革委員會、國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)了《節(jié)能節(jié)水設(shè)備所得稅優(yōu)惠目錄》對三項(xiàng)電動機(jī)、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備、通風(fēng)機(jī)、水泵四大類用電設(shè)備制定了國家節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。對購買符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)可將購置該專用設(shè)備投資額的10%,從企業(yè)的購置稅中抵免。雖然這是在電力需求側(cè)管理中稅收激勵手段的一大進(jìn)步,但其范圍過小,僅包含發(fā)電企業(yè)和四類產(chǎn)品,遠(yuǎn)不能滿足電力用戶進(jìn)行電力需求側(cè)管理的需求。我國目前仍然缺乏相對完善的電力需求側(cè)管理稅收激勵制度,更是缺少適用于電力需求側(cè)管理的稅種。這些激勵政策的欠缺,使得電力用戶沒有積極性參與電力需求側(cè)管理項(xiàng)目。
四、電力用戶實(shí)施電力需求側(cè)管理的動力激勵機(jī)制存在的問題
1.激勵機(jī)制不健全、手段單一
我國實(shí)施電力需求側(cè)管理的動力激勵機(jī)制不健全,并且手段單一,具體表現(xiàn)在:
①過分依賴電價手段。電價手段是實(shí)施電力需求側(cè)管理的基礎(chǔ)性手段,但是絕不是唯一手段。雖然在《節(jié)能減排綜合性工作方案》、《國家發(fā)展改革委關(guān)于加強(qiáng)用電側(cè)管理的通知》等電力需求側(cè)管理法律法規(guī)中關(guān)于手段的概述,基本都已各種電價手段為主?!峨娏π枨髠?cè)管理辦法》第十一條也規(guī)定“各級價格主管部門推動并完善峰谷電價制度,鼓勵低谷蓄能,在具備條件的地區(qū)實(shí)行季節(jié)電價、高可靠性電價、可中斷負(fù)荷電價等電價制度,支持實(shí)施電力需求側(cè)管理”,但是因其缺乏相配套的法律法規(guī)和執(zhí)行細(xì)則,使其執(zhí)行效果大打折扣。
②缺乏稅收、財政手段?!峨娏π枨髠?cè)管理城市綜合試點(diǎn)工作中央財政獎勵資金管理暫行辦法》(財建〔2012〕367號)是專門針對電力需求側(cè)管理的財政激勵政策,《節(jié)約用電管理辦法》中雖然也規(guī)定了要采取稅收、財政等綜合手段。但是都由于缺乏配套的執(zhí)行細(xì)則,而被束之高閣。
2.激勵力度難以抵消對應(yīng)的市場成本
電力需求側(cè)管理牽涉面很廣,實(shí)施電力需求側(cè)管理項(xiàng)目前期投入較大,風(fēng)險也大,應(yīng)當(dāng)兼顧電網(wǎng)公司、終端用戶自身的利益,使這些企業(yè)有能力回避實(shí)施電力需求側(cè)管理的制度風(fēng)險和政策風(fēng)險。
根據(jù)調(diào)研,對于終端電力用戶而言,其動力首要來源是通過實(shí)施電力需求側(cè)管理節(jié)約電費(fèi)支出,其次是獲得其他額外的利益,比如優(yōu)先供電、財政補(bǔ)助、稅收優(yōu)惠等。但目前廣大電力用戶面臨的問題是,參與電力需求側(cè)管理雖然可以降低用電成本但卻面臨著高額的前期投入。由于缺乏激勵性機(jī)制及相應(yīng)的政策,以及現(xiàn)有的激勵力度不大,使得電力終端用戶在實(shí)施電力需求側(cè)管理項(xiàng)目后往往難以抵消對應(yīng)的市場成本,這對于很多處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)或者已經(jīng)享受優(yōu)惠電價的企業(yè),電力需求側(cè)管理變成了棄之可惜,食之無味的雞肋。
3.電價形成機(jī)制障礙
電價對于電力需求側(cè)管理能否成功實(shí)施是一個關(guān)鍵因素。能夠正確、及時反映成本和供求關(guān)系的電價體系是吸引電力用戶積極參與電力需求側(cè)管理的有效激勵手段,同時電力需求側(cè)管理項(xiàng)目的投資也將通過電價調(diào)整予以回收。不能反映電力生產(chǎn)實(shí)際成本的電價,或電價存在跨消費(fèi)者群體、跨地區(qū)的“交叉補(bǔ)貼”現(xiàn)象都會阻礙電力需求側(cè)管理的發(fā)展。
我國在電價政策的研究、制定和實(shí)施方面已取得一定的成績,但離形成合理的電價體系還有很大的距離。我國發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)企業(yè)分離以后,上網(wǎng)電價與銷售電價也脫鉤,都由政府定價管制,具體由國家發(fā)改委主管全國的電價(基準(zhǔn)電價)、各省級政府的物價局會同經(jīng)貿(mào)委分管各省的電價(階梯電價、分時電價等)。這導(dǎo)致電價結(jié)構(gòu),電價的形成與監(jiān)管機(jī)制,電價水平的審批均存在不適應(yīng)市場化改革需要的環(huán)節(jié),給廣泛推行季節(jié)性電價、分時電價、可中斷負(fù)荷電價造成阻礙。電價結(jié)構(gòu)的不合理,缺乏價格的誘導(dǎo),使得電力需求側(cè)管理項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益難以體現(xiàn),用戶對電力需求側(cè)管理興趣不大,給實(shí)施電力需求側(cè)管理項(xiàng)目帶來困難。
五、建立實(shí)施電力需求側(cè)管理的動力機(jī)制思路
(一)建立市場化的電力價格機(jī)制,形成合理的電價體系
雖然我國已經(jīng)在電價政策的運(yùn)用上進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐,但現(xiàn)時執(zhí)行的峰谷分時電價結(jié)構(gòu)不合理,峰電價只為谷電價的2-3倍,對電力用戶移峰填谷的激勵作用不大。另外,兩部制電價使用面很窄,兩部制電價的基本電價嚴(yán)重偏低,電度電價偏高,僅靠電度電價拉開差距,對用戶激勵作用也不大。實(shí)行峰谷分時電價是推進(jìn)電力需求側(cè)管理的核心,工業(yè)發(fā)達(dá)國家在兩部制電價的基礎(chǔ)上,實(shí)行峰谷分時電價和季節(jié)性電價,峰谷價之比可以拉大到8~10倍。季節(jié)性電價對抑制高峰用電負(fù)荷、緩解季節(jié)性的供需矛盾有很大作用,避峰電價是削減電網(wǎng)高峰負(fù)荷、改善電網(wǎng)負(fù)荷特性的重要手段,但這些科學(xué)合理的電價政策還沒有得到廣泛應(yīng)用。應(yīng)當(dāng)本著“權(quán)責(zé)一致、收益風(fēng)險共擔(dān)”的原則,在電價結(jié)構(gòu)上對各個利益環(huán)節(jié)有所反應(yīng)。也就是說,上網(wǎng)電價要反映發(fā)電機(jī)組的發(fā)電小時數(shù),電網(wǎng)銷售電價則須反映負(fù)荷容量及負(fù)荷波動,在現(xiàn)有電價體制下,可以考慮容量電價和最大需量電價的加權(quán)電價,使電力價格能夠反映電力需求側(cè)管理實(shí)施過程中各要素的成本費(fèi)用、供求關(guān)系、資源稀缺性,形成合理的電價體系,才能有助于DSM的實(shí)施和推進(jìn)。
(二)完善電力需求側(cè)管理的財稅政策和執(zhí)行細(xì)則
在《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中明確提出:醫(yī)務(wù)人員有履行告知的義務(wù)。護(hù)理人員在護(hù)理過程中,也應(yīng)當(dāng)將與護(hù)理措施相關(guān)的風(fēng)險告知患者本人或其家屬,以求得到患者本人或者家屬的理解和配合,達(dá)到有效溝通的目的。兒科患兒都年幼未成年,對事物不具完全辨認(rèn)能力,在生活自理,配合醫(yī)院的診斷、治療和護(hù)理方面存在障礙,所以在日常的護(hù)理工作中取得患兒家屬的理解和配合,是我們護(hù)理人員要面臨和解決的主要問題。護(hù)理人員在履行告知義務(wù)時,要做到告知內(nèi)容的科學(xué)性、告知方式的合理性、告知行為的有效性,這就要求我們護(hù)理人員要不斷完善自己的專業(yè)能力。
1 學(xué)習(xí)能力
1.1法律知識的學(xué)習(xí)能力 作為護(hù)理人員要不斷提高自身的法律意識,主動學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī),明確自身的責(zé)任和義務(wù),明確告知的義務(wù)。在兒科病房,患兒因自理能力差,需家屬陪護(hù),然而有的患兒陪伴家屬輪換頻繁,這就要求護(hù)理人員在履行告知義務(wù)時,要對不同時期來病房陪伴患兒的家屬都要盡到主動告知的義務(wù),以充分維護(hù)其知情同意權(quán),避免引起不必要的護(hù)患糾紛。
1.2專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)能力 護(hù)理人員在醫(yī)學(xué)院校相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是其進(jìn)行臨床實(shí)踐的理論來源,臨床實(shí)習(xí)是其將理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié),臨床工作更是其將這一環(huán)節(jié)不斷完善的過程,這一過程的完善就是要求我們護(hù)理人員要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,用豐富的專業(yè)知識與嫻熟的技能武裝自己,更好地為患者服務(wù)。護(hù)理學(xué)是一門不斷發(fā)展著的學(xué)科,在臨床工作中也會面臨很多新的理論和新的技能,因而我們的理論知識與技能不能僅僅局限于我們在學(xué)校的學(xué)習(xí),更多的知識與技能的學(xué)習(xí)是要在臨床工作中完成的。只有具備了專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)能力,在自身知識與技能不斷提升的前提下,才能有能力做好對護(hù)理對象的告知工作。護(hù)理人員只有不斷完善自身的專業(yè)知識與技能,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與護(hù)理手段,才能為護(hù)理告知的有效實(shí)施提供理論基礎(chǔ)與技術(shù)支持。
2 風(fēng)險評估能力
2.1在日常生活中要提醒家屬注意 患兒單獨(dú)在床上休息、玩耍時,應(yīng)及時將床檔拉起,防止患兒墜床;患兒睡覺時,禁止用棉被蒙頭睡覺,以免因?yàn)槲鎼炦^度引起缺氧、高熱、大汗、脫水等;不要將會引起患兒誤吸吞咽的玩具、食物給患兒玩耍,以免引起患兒誤吸;不要讓患兒單獨(dú)進(jìn)開水房,以防患兒燙傷;在患兒睡覺過程中要防止患兒被擠壓,以免發(fā)生損傷、窒息;病房衛(wèi)生間及病區(qū)走廊等地面潮濕時應(yīng)注意保護(hù)患兒,防止患兒滑倒;還要指導(dǎo)家屬正確的喂養(yǎng)知識,防止患兒出現(xiàn)誤吸、嗆奶等。
2.2在對患兒實(shí)施護(hù)理操作時注意 在輸液時患兒往往因?yàn)楹ε露容^躁動、不配合治療,容易發(fā)生滲漏,應(yīng)對患兒家屬詳細(xì)告知觀察義務(wù);在輸入成分特殊的藥物時,加藥前應(yīng)向患兒家屬詳細(xì)告知,及時消除家屬的顧慮,以防護(hù)理不良事件的發(fā)生;要交代患兒家屬嚴(yán)格掌握霧化的時間;用烤燈進(jìn)行物理治療時,應(yīng)交代患兒家屬注意保護(hù)患兒眼睛和會,注意觀察照射部位的皮膚情況,防灼傷;體溫測量是住院患兒每天都要進(jìn)行的基礎(chǔ)護(hù)理操作,測量時要想患兒家屬交代影響體溫測量的因素,防止體溫計折斷,刺破患兒皮膚等。
總之,護(hù)理人員只有通過主動地與患兒家屬溝通和交流患兒住院期間在生活中或護(hù)理中的相關(guān)風(fēng)險,才能有效減少護(hù)患糾紛的發(fā)生,為患兒的安全提供保障。
3 觀察能力與臨床應(yīng)變能力
兒童病情發(fā)展過程易反復(fù)、波動,變化多端,他們通常不能主動反映或述說病情,如果處理不及時病情容易惡化甚至危及生命,因而決定了兒科護(hù)理工作觀察任務(wù)重的特點(diǎn)。作為兒科護(hù)理人員必須具備敏銳的觀察能力才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。住院期間家屬是24小時陪伴在患兒身邊的,所以我們除了加強(qiáng)對患兒的巡視外,還要加強(qiáng)對陪床家屬的告知,強(qiáng)化其配合職能,充分告知、交待陪床家屬的陪護(hù)職責(zé)和對患兒的病情觀察,發(fā)現(xiàn)患兒情況及時通知醫(yī)務(wù)人員。小兒患病時起病急,來勢猛,但如果有了及時有效的診治及合理恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理,患兒的病情好轉(zhuǎn)恢復(fù)也快,這就要求兒科護(hù)理人員具備較強(qiáng)的臨床應(yīng)變能力,一旦發(fā)現(xiàn)患兒急性發(fā)病,首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,做到忙而不亂,及時通知醫(yī)生并配合醫(yī)生做好處理。
患兒在住院期間的臨時狀況多,只有具備了敏銳的觀察能力及臨床應(yīng)變能力,才能保證患兒得到及時有效的診治及護(hù)理,保證患兒的安全,減少醫(yī)療事故的發(fā)生,增加患兒家屬對護(hù)理人員的信任。
4 溝通能力
4.1病人初到病區(qū)對病區(qū)環(huán)境感到陌生,對醫(yī)院規(guī)章制度頁很不了解,護(hù)理人員首先應(yīng)從各方面將幫助患者盡快適應(yīng)醫(yī)院的生活,盡快熟悉醫(yī)院覺得環(huán)境,了解醫(yī)院的規(guī)章制度,及時有效的交流溝通不可或缺。對兒科患者來說,陌生的環(huán)境,有限的活動空間與時間,都會對其心理產(chǎn)生影響。護(hù)理人員針對患兒這一特點(diǎn),首先要讓患兒盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境,加強(qiáng)與患兒家屬的溝通交流,取得家屬的配合,同時我們在接待患兒時要盡可能的讓患兒受到親切與關(guān)懷,取得患兒的信任,減少這些因素對患兒的影響。
4.2住院期間,給患兒進(jìn)行操作時,護(hù)理人員要對操作的目的、意義、實(shí)施過程進(jìn)行有效地護(hù)理告知,以保證患兒家屬在充分理解每個醫(yī)療活動的情況下進(jìn)行各項(xiàng)操作,避免患兒家屬在不知情時的各種擔(dān)心,減輕不必要的心理負(fù)擔(dān),同時也可取得患兒家屬的支持與配合,保障法工作順利進(jìn)行。
4.3患兒病情發(fā)生變化時,家屬一般表現(xiàn)為焦慮、急躁,我們在保證及時有效地救治的同時也應(yīng)該做好患兒家屬的撫慰工作,同時針對患兒病情發(fā)展過程易反復(fù)、變化多端的特點(diǎn),我們對患兒家屬應(yīng)預(yù)見性的履行告知義務(wù),同家長進(jìn)行預(yù)見性的交流,取得患兒家屬的理解與配合,保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
4.4住院期間費(fèi)用問題是每一個患者密切相關(guān)的問題,如何做好費(fèi)用告知并在病人欠費(fèi)時做好病人的溝通工作,及時補(bǔ)繳,是我們在工作中要面臨的問題之一。只有掌握了良好的溝通技能才能達(dá)到崔費(fèi)的目的,又讓患者易于接受,以保證治療的順利進(jìn)行。
4.5出院時應(yīng)該針對患兒疾病特點(diǎn),有針對性的想患兒家屬告知出院后患兒在飲食、活動、休息、用藥、復(fù)診五個方面的注意事項(xiàng),以保證護(hù)患關(guān)系的圓滿結(jié)束。
5 小結(jié)
法律知識的學(xué)習(xí)能促進(jìn)護(hù)理人員形成主動地告知意識;專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)能保障護(hù)理告知的科學(xué)性,以及告知行為的有效性;風(fēng)險評估能將患兒可能存在的風(fēng)險有預(yù)見性告知給患兒家屬并與之共同做好相關(guān)的防護(hù)措施,保障患兒在住院期間的安全;敏銳的觀察與臨床應(yīng)變能力是患兒得到及時有效的診治護(hù)理,從而有利于病情的好轉(zhuǎn)及恢復(fù),取得患兒家屬的信任;良好的溝通則能很好的告知與疾病相關(guān)的知識,操作中的注意事項(xiàng),住院期間相關(guān)的風(fēng)險,及時觀察到的患兒的病情變化,增進(jìn)患者對護(hù)理人員及護(hù)理工作的理解、信任和支持,保障醫(yī)療活動的順利進(jìn)行。所以,作為患兒護(hù)理人員,為保障護(hù)理告知的有效實(shí)施,具備良好的學(xué)習(xí)能力、風(fēng)險評估能力、觀察能力與臨床應(yīng)變能力以及溝通能力是必不可少的。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電力公司面臨的競爭壓力也越來越大,電力公司要促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,必須實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、自動化管理,而智能電能表作為智能電網(wǎng)中的一個重要設(shè)備,是促進(jìn)電力公司實(shí)現(xiàn)信息化、自動化管理的重要內(nèi)容。智能電能表的運(yùn)用可以提高電力企業(yè)的工作效率,減少上門檢查次數(shù),改善供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,實(shí)時進(jìn)行線損統(tǒng)計分析,提高營銷管理水平和經(jīng)營效益,促進(jìn)電力公司的發(fā)展。
1、智能電能表概述
智能電表由測量單元、數(shù)據(jù)處理單元、通信單元等組成,是在電能計量基礎(chǔ)上重點(diǎn)擴(kuò)展了信息存儲及處理、實(shí)時監(jiān)測、自動控制、信息交互等功能的電能表,也是實(shí)現(xiàn)分布式電源計量、雙向互動服務(wù)、智能家居、智能小區(qū)的技術(shù)基礎(chǔ),具有計量精度高、智能扣費(fèi)、電價查詢、電量記憶、余額報警、信息遠(yuǎn)程傳送等功能特性,有效解決了上門抄表和收電費(fèi)難等問題。
智能電能表可以分為單相表和三相表,單相表就是我們普通住戶所用的220V電所用來計量的電能表;三相表是工業(yè)上所用的220/380V電所用來計量的電能表。智能電能表包含傳統(tǒng)普通電能表的所有功能,還有其他更多功能,這充分體現(xiàn)出了智能電能表的優(yōu)勢。
智能電能表采用了電子元件設(shè)計方法,功耗非常小,一塊表的功耗大概在0.6—0.7W左右,傳統(tǒng)普通電能表功耗大約在1.7W左右,實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的目的。
智能電能表采用電子表技術(shù),可以進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),通過編程軟件實(shí)現(xiàn)對硬件的控制管理。智能電能表具有體積小的優(yōu)點(diǎn),有著強(qiáng)大的通信功能,還有識別惡性負(fù)載、預(yù)付費(fèi)、反竊電的功能。
2、智能電能表在實(shí)際使用中存在的問題
智能電能表并不是十全十美的,它在實(shí)際的使用中也會存在一些問題,如:中性線接入第二接線柱時就會造成表計的損害,進(jìn)而使得用戶斷電現(xiàn)象的產(chǎn)生。這種情況要求在接線時需要非常仔細(xì),避免操作失誤的出現(xiàn),在更換表計時也要相當(dāng)仔細(xì)。由于智能電能表的峰、谷、總數(shù)據(jù)是分開顯示的,因此在電能量的顯示上沒有普通電能表直觀。
在智能電能表的維護(hù)中,由于具有地域廣闊、用戶分散的特點(diǎn),尤其是在鄉(xiāng)村地區(qū),電力企業(yè)并不熟悉用戶所在的具置,那么當(dāng)智能電能表出現(xiàn)問題時,電力故障搶修人員要如何迅速的到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障的維修呢,這是智能電能表在運(yùn)行中需要考慮的一個重大問題。電力企業(yè)要如何結(jié)合用電信息采集系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測表計誤差、故障,及時處理故障呢?
理論意義上的電能表功能非常強(qiáng)大,可以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與用戶之間信息的交互、需求的交互,實(shí)現(xiàn)社會資源的最大利用率。但是,目前我國市場上出現(xiàn)的智能電能表往往沒有那么多功能、智能電能表的發(fā)展還需要通信、芯片、軟件、硬件等行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步來做支撐,使智能電能表功能變得強(qiáng)大,促進(jìn)智能電能表的創(chuàng)新發(fā)展。
3、智能電能表的運(yùn)行維護(hù)
智能電能表的運(yùn)行維護(hù)不是一個部門的工作,它需要電力公司中多個部門協(xié)同的工作,它涉及到營銷部門、電費(fèi)部門、客服部門、計量中心等。電力企業(yè)要做好智能電能表的運(yùn)行維護(hù)工作,需要從以下幾個方面著手:
第一,建立完善的信息管理系統(tǒng)。在電力企業(yè)中,根據(jù)智能電能表運(yùn)行的特點(diǎn),根據(jù)用戶的基本情況,構(gòu)建起完善的信息管理系統(tǒng),建立統(tǒng)一的信息管理制度,在智能電能表運(yùn)行維護(hù)中的作業(yè)流程環(huán)節(jié)、故障處理環(huán)節(jié)、程序處理環(huán)節(jié)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個部門信息的實(shí)時交流和溝通,促進(jìn)智能電能表維護(hù)工作的順暢開展。并且各個部門要將實(shí)時的信息反饋到信息管理平臺上,然后再迅速地進(jìn)行處理工作。計量中心要將智能電能表的故障信息做好記錄,定期對智能電能表的故障進(jìn)行分析,探討智能電能表中存在的較大問題,并采取相應(yīng)的措施來解決,促進(jìn)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二,提高管理人員的素質(zhì)。由于智能電能表中運(yùn)用到的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)較多,它的運(yùn)行維護(hù)管理和故障處理都比傳統(tǒng)的普通電能表要復(fù)雜很多,需要工作人員有更高的相關(guān)技術(shù)和專業(yè)知識,這就要求電力企業(yè)對智能電能表的維護(hù)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),努力提高管理人員的專業(yè)知識和技能。同時,還應(yīng)招聘高素質(zhì)的復(fù)合型人才,促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè),做好智能電能表的維護(hù)管理工作和故障處理工作,在面對故障時能夠迅速的分析出故障的原因,并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。
第三,開展標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)。由于智能電能表的維護(hù)管理工作中有一定的危險性,這就要求工作人員能夠在一定的規(guī)范下作業(yè),所以說,電力企業(yè)要制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范,督促每一個員工都能在規(guī)范要求內(nèi)作業(yè),保證工作人員的安全,提高智能電能表的使用壽命和運(yùn)行質(zhì)量。
4、智能電能表的應(yīng)用前景
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國的電力需求越來越大,電力供需矛盾日益突出,這就要求電力企業(yè)能夠做好供電管理工作,根據(jù)用戶的需求來進(jìn)行合理化的管理,促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展。智能電能表實(shí)行階梯電價,也就是說智能電能表對一天中電能使用的峰、谷的具體情況來進(jìn)行分時段的計量電價,在供電緊張的峰期提高電價來維持電能供應(yīng)的平衡,促進(jìn)用戶節(jié)約用電;在電能供應(yīng)充足時降低電價來鼓勵用戶用電,這樣可以保證用電的平衡。同時,電力公司還可以根據(jù)階梯電價為用戶制定合理的用電方案,促進(jìn)電能資源的節(jié)約。
智能電能表采用預(yù)付費(fèi)的方式,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制,減少了用戶與電力企業(yè)之間的糾紛,提高了工作效率,促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,智能電能表還有很大的發(fā)展空間,智能電能表要隨著芯片、軟件、通信等技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更加強(qiáng)大的功能,為電力企業(yè)和用戶提供更多的便利,減少故障的發(fā)生,保證用戶的正常生活電能需求。
結(jié)束語
伴隨著我國智能電網(wǎng)的發(fā)展,智能電能表也在開始逐漸深入到千家萬戶,逐漸促進(jìn)電力行業(yè)的信息化、數(shù)字化、自動化發(fā)展,促進(jìn)用戶與電力企業(yè)之間的交流溝通,運(yùn)用峰谷電價、豐枯電價、階梯電價,合理控制電能的使用,促進(jìn)電能供應(yīng)的平衡。也可利用智能電能表的歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)來優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行,降低成本和提升用戶服務(wù),使電網(wǎng)更加高效和穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。在智能電能表的普及使用中,電力企業(yè)要認(rèn)識到維護(hù)管理工作的重要性,做好智能電能表的運(yùn)行維護(hù),保證用戶的正常用電,促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]盧旭錦.淺析集中式電能表的特征、原理及維護(hù)[J].中國科技信息,2008(17).
[中圖分類號] [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2013)05?0028?02
1997年清華大學(xué)的創(chuàng)業(yè)計劃大賽,為我國帶來了一種新的教育理念,揭開了我國高校實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的序幕。通過創(chuàng)業(yè)教育,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,通過創(chuàng)業(yè)能力的提高,帶動學(xué)生職業(yè)能力的提高,已經(jīng)成為了國內(nèi)高校開展職業(yè)教育的一條途徑。2012年8月1日,教育部正式頒布實(shí)施《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》,第一次對高校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)做出了規(guī)范,創(chuàng)業(yè)教育逐步成為我國高等教育的重要組成部分,國內(nèi)各高校紛紛開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)課程。本文擬從創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力的影響因素分析出發(fā),分析創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力形成的關(guān)系。
一、創(chuàng)業(yè)能力的影響因素
“創(chuàng)業(yè)能力”作為一個獨(dú)立的詞語,最早在1989年亞太會議期間經(jīng)華裔專家朱小奇先生提出確定的;1999年4月,第二屆國際職業(yè)技術(shù)大會上聯(lián)合國教科文組織特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)能力是一種核心能力,要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[1]。自此之后,國內(nèi)的學(xué)者紛紛把“創(chuàng)業(yè)能力”作為研究的課題,比如研究“創(chuàng)業(yè)能力”的定義,但對于“創(chuàng)業(yè)能力”目前還沒有統(tǒng)一權(quán)威的定義。
研究創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與提高,弄清創(chuàng)業(yè)能力的影響因素就顯得特別重要。對于“創(chuàng)業(yè)能力”的影響因素的研究受到眾多學(xué)者的青睞,形成了一系列的研究成果。有人從創(chuàng)業(yè)能力的構(gòu)成因素入手,認(rèn)為主要包括機(jī)會能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、風(fēng)險承受能力;有人從形成因素入手,分析創(chuàng)業(yè)能力的影響因素有:遺傳因素、家庭因素、社會環(huán)境因素(傳統(tǒng)觀念的影響、社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響、)、學(xué)校教育因素(高職院校人才培養(yǎng)定位的影響、創(chuàng)業(yè)教育水平的影響)、學(xué)生自身素質(zhì)因素。[1]還有人從構(gòu)成與形成兩方面入手,認(rèn)為影響大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力包括以下五個方面:創(chuàng)業(yè)特質(zhì)(個人性格中符合創(chuàng)業(yè)需要的特質(zhì))、技能層面(商業(yè)意識及如何建立和經(jīng)營企業(yè)的能力)、動機(jī)層面(創(chuàng)業(yè)精神和屬性)、環(huán)境層面(社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技環(huán)境)、家庭層面(包括家庭支持、經(jīng)濟(jì)條件等)。[2]
分析創(chuàng)業(yè)能力的影響因素,我們首先得從“創(chuàng)業(yè)能力”這個詞的意義出發(fā),“創(chuàng)業(yè)能力”作為一種“能力”,必定由很多子能力組成,這些子能力影響著“創(chuàng)業(yè)能力”;而“能力”的形成必定是由一些因素的影響組成的?;谝陨戏治觯Y(jié)合國內(nèi)學(xué)者的研究成果,筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)能力影響因素必須從縱橫兩個維度去研究它的影響因素:一是構(gòu)成影響因素部分,二是培養(yǎng)形成影響因素部分,而培養(yǎng)形成影響因素又會影響構(gòu)成影響因素;構(gòu)成影響因素主要包括:創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、風(fēng)險承受能力、機(jī)會能力等;而培養(yǎng)形成影響因素主要包括:家庭因素、社會環(huán)境因素、學(xué)校教育因素、個體因素等。
二、職業(yè)能力的影響因素
職業(yè)能力是在工作行為中的具體體現(xiàn)的能力。職業(yè)能力是一個人進(jìn)入社會安身立命的根本,是其獲得生存與發(fā)展的必要能力,國內(nèi)學(xué)者也把職業(yè)能力的形成與影響因素作為研究的熱點(diǎn),通過對目前國內(nèi)學(xué)者關(guān)于職業(yè)能力影響因素的研究成果進(jìn)行分析可以看來國內(nèi)學(xué)者的研究成果主要包括以下幾類:
第一類是職業(yè)二維論。認(rèn)為職業(yè)能力的影響因主要包括基本職業(yè)能力、綜合職業(yè)能力。當(dāng)然還有主要以陳宇、吳曉義、胡偉等為代表的研究成果的職業(yè)三維論,他們的研究也是基于職業(yè)二維論,只是把綜合職業(yè)能力折分為職業(yè)特定能力和核心能力兩個因素。
第二類是以龐世俊為代表的縱橫維度論。他認(rèn)為職業(yè)能力的基本結(jié)構(gòu)由縱橫兩個維度構(gòu)成。職業(yè)能力在縱向的結(jié)構(gòu)層面可分為基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力,在橫向的要素結(jié)構(gòu)層面則包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力、身體能力[3]。
國內(nèi)學(xué)者關(guān)于職業(yè)能力影響因素研究的研究成果較多,總結(jié)分析學(xué)者們的研究成果,在職業(yè)能力影響因素中專業(yè)能力、方法能力、社會能力是被廣泛認(rèn)可的職業(yè)能力的影響因素。但是各學(xué)者對于職業(yè)能力影響因素的研究的角度單一,并不全面。以國內(nèi)學(xué)者的研究成果為基礎(chǔ),來構(gòu)建職業(yè)能力影響因素的模型,其模型的影響因素由縱橫兩個部分組成:一是構(gòu)成影響因素部分,二是培養(yǎng)形成影響因素部分,而培養(yǎng)形成影響因素又會影響構(gòu)成影響因素;職業(yè)能力影響因素的構(gòu)成影響因素主要有:專業(yè)能力、社會能力、方法能力等;職業(yè)能力影響因素的培養(yǎng)形成影響因素主要有:學(xué)校教育因素、社會環(huán)境因素等;其中學(xué)校教育會影響到專業(yè)能力的形成。
三、創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力的相互關(guān)系
通過對國內(nèi)學(xué)者關(guān)于創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的影響因素,創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力關(guān)系的研究成果進(jìn)行總結(jié)分析[4-8],結(jié)合創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力影響因素模型,可以看出,創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力都受學(xué)校教育因素與社會環(huán)境因素的影響,在職業(yè)能力的形成過程中學(xué)校教育因素又是最主要的影響因素,創(chuàng)業(yè)能力的形成也會受到學(xué)校教育因素的影響,但是相比職業(yè)能力的形成,其影響小一些;從范圍上講,創(chuàng)業(yè)能力又屬于職業(yè)能力的一種影響因素,創(chuàng)業(yè)能力的形成必將促進(jìn)職業(yè)能力的形成,而影響創(chuàng)業(yè)能力的影響因素如創(chuàng)新能力、管理能力、風(fēng)險承受能力、機(jī)會能力等這些能力,也是影響職業(yè)能力的重要影響因素,它們會影響到一個人的專業(yè)能力、社會能力、方法能力;從能力層次上來講,創(chuàng)新能力、管理能力、風(fēng)險承受能力、機(jī)會能力等這些能力對職業(yè)能力的形成的影響力遠(yuǎn)沒有對創(chuàng)業(yè)能力的形成重要。
通過以上分析,筆者總結(jié)創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)能力形成關(guān)系與融合方式:① 從范圍上來看創(chuàng)業(yè)能力屬于職業(yè)能力,通過培養(yǎng)人的創(chuàng)業(yè)能力可以提高其職業(yè)能力,以創(chuàng)業(yè)能力促進(jìn)職業(yè)能力的提升。既然創(chuàng)業(yè)能力屬于職業(yè)能力,通過培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力就一定能促進(jìn)職業(yè)能力的提高,而結(jié)合以上創(chuàng)業(yè)能力的影響因素模型,可以看出,通過學(xué)校對學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育、社會營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境等這些可控因素來不斷提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,通過創(chuàng)業(yè)能力的提高來提高學(xué)生的職業(yè)能力。② 從能力層次上來講,創(chuàng)業(yè)能力高于職業(yè)能力。從職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力的影響因素可以看出,職業(yè)能力屬于一般能力,而創(chuàng)業(yè)能力屬于更高的能力,有創(chuàng)業(yè)能力的人一定具有職業(yè)能力,而有職業(yè)能力的人不一定有創(chuàng)業(yè)能力。在制訂學(xué)生的培養(yǎng)方案時,要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,除了培養(yǎng)學(xué)生的一般職業(yè)能力以外,還要加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、風(fēng)險承受能力、尋找與抓住機(jī)會的能力,這樣做本來就是對學(xué)生職業(yè)能力的一種培養(yǎng)與提高,能使學(xué)生在未來更好的的適應(yīng)社會。③ 職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力互相影響。職業(yè)能力的培養(yǎng)能提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,而創(chuàng)業(yè)能力的提高必將拓展學(xué)生的職業(yè)能力。在具體的實(shí)踐中,在教育中注重學(xué)生的專業(yè)技能、方法能力、社會能力的提高,發(fā)揮好學(xué)校教育的作用,同時應(yīng)該在學(xué)校教育中加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育,在社會上形成鼓勵創(chuàng)業(yè)的良好的氛圍,通過職業(yè)能力的提高培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力,通過創(chuàng)業(yè)能力的提高來提升其職業(yè)能力。
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