導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；辦公自動(dòng)化；財(cái)務(wù)核算

自20世紀(jì)70年代會(huì)計(jì)電算化引入我國(guó)以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)在會(huì)計(jì)核算中的應(yīng)用得到了長(zhǎng)足發(fā)展，已經(jīng)完全替代了人工記賬、算賬、報(bào)賬等工作，部分替代了對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)、決算等流程。財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)在經(jīng)歷了自由開發(fā)、滿足個(gè)體內(nèi)部核算的基礎(chǔ)上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)軟件的通用化和標(biāo)準(zhǔn)化，并延伸到管理電子化的層面。

一、目前會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題

會(huì)計(jì)電算化的廣泛應(yīng)用，在減輕財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量等方面起到了很好的作用，其基本能夠滿足小規(guī)模組織機(jī)構(gòu)的核算和管理需求。但在財(cái)務(wù)控制方面，只涉及到對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部不相容崗位的控制，如軟件對(duì)在審批流程方面的控制尚停留在人工核算階段。手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，內(nèi)部控制主要圍繞人來開展，在各環(huán)節(jié)建立了相應(yīng)的稽核制度、審核制度以及各級(jí)主管的審核、簽名蓋章等審批制度。這些制度基本能夠滿足小規(guī)模組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督和控制的要求，但隨著組織機(jī)構(gòu)的不斷壯大，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理層次的復(fù)雜化，在大中型組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部，單系統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化和簽名、蓋章審批流程已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足財(cái)務(wù)核算與管理的需求，舊的審核控制制度往往把控制的終極責(zé)任定格在某一主要領(lǐng)導(dǎo)者的身上，而主要領(lǐng)導(dǎo)者在各部門、各單位往往擔(dān)負(fù)重要的規(guī)劃、決策任務(wù)，因此，找領(lǐng)導(dǎo)審批簽字就成了一件相當(dāng)不容易的事情，為找相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，往返數(shù)次甚至數(shù)十次是很常見的現(xiàn)象，走完整個(gè)流程需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力。因此，建立一種既不削弱內(nèi)部控制的力度，又能減少人力、時(shí)間的浪費(fèi)，能夠打破時(shí)間和地域的限制，將業(yè)務(wù)流程和審批流程打通的新型業(yè)務(wù)審核控制模式就成為這些機(jī)構(gòu)的迫切需求，高等院校財(cái)務(wù)核算也同樣面臨這一難題?？v觀目前國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用軟件，還沒有哪一款軟件能夠滿足上述要求，目前來說，不太現(xiàn)實(shí)的想法是：依靠單一的系統(tǒng)既能滿足會(huì)計(jì)核算的要求，同時(shí)，又能滿足簡(jiǎn)化審批流程的要求。所以，這就需要我們具有創(chuàng)新思維，引入、融合各種新型的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，尋求新型的業(yè)務(wù)審批流程模式。3G、移動(dòng)終端的普及、電子商務(wù)模式的建立，引領(lǐng)了辦公自動(dòng)化的快速發(fā)展和應(yīng)用，也為高校財(cái)務(wù)審核流程的創(chuàng)新提供了新的思維模式,通過財(cái)務(wù)軟件的拓展、開發(fā)、運(yùn)用和辦公自動(dòng)化，尋求解決目前問題的方法。

二、高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)核算提出的新要求

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著教育體制改革的深入，高等教育事業(yè)迅速發(fā)展，事業(yè)經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也越來越呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，財(cái)務(wù)人員雖超負(fù)荷勞作，但難以應(yīng)付越來越多的報(bào)賬工作。師生因報(bào)賬等候時(shí)間長(zhǎng)、為找領(lǐng)導(dǎo)簽名跑斷腿等原因而怨聲四起，舊的業(yè)務(wù)流程和審批程序已經(jīng)嚴(yán)重制約了高等教育事業(yè)的發(fā)展。高校目前的資金來源大概分為三個(gè)部分：財(cái)政資金（包括正常經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和各級(jí)縱向科研經(jīng)費(fèi)）、科研橫向經(jīng)費(fèi)資金和部分經(jīng)營(yíng)性收入。財(cái)政資金是主要來源，管好、用好這部分資金是高校會(huì)計(jì)核算的中心業(yè)務(wù)，因此，各高校在預(yù)算控制的基礎(chǔ)上，對(duì)這部分資金的使用制定了較為嚴(yán)格的審批程序。以實(shí)驗(yàn)室固定資產(chǎn)采購(gòu)審批流程為例，其需經(jīng)過以下程序：使用部門提出需求申請(qǐng)-組織專家論證-各審批部門審批-簽訂合同、安裝調(diào)試驗(yàn)收-付款。其中，論證、招投標(biāo)、簽訂合同、驗(yàn)收環(huán)節(jié)需要機(jī)構(gòu)內(nèi)各部門、院部及專家的積極配合，這一過程如果靠人力協(xié)調(diào)完成，將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。目前，在各高校廣泛使用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（協(xié)同辦公），不但具有完成公文運(yùn)轉(zhuǎn)的功能，還整合了辦公、信息共享、管理與決策的功能，已經(jīng)成為一個(gè)協(xié)調(diào)的辦公平臺(tái)。辦公自動(dòng)化的應(yīng)用已經(jīng)完全顛覆了以往跑部門審批、找領(lǐng)導(dǎo)簽字的辦公模式，并且這種快速、高效、不受地域和時(shí)間限制的辦公審批模式已經(jīng)逐步得到了廣泛的認(rèn)同和應(yīng)用。但在高校財(cái)務(wù)審核控制中，普遍還沿用圍繞人而展開的控制模式，一個(gè)在協(xié)同辦公平臺(tái)上已經(jīng)完成的流程，到了財(cái)務(wù)報(bào)賬這一環(huán)節(jié)，就又回到了跑部門蓋章、找領(lǐng)導(dǎo)簽字的舊模式，再一次走進(jìn)報(bào)賬速度慢、報(bào)賬審批程序多的困局。我們知道，會(huì)計(jì)核算是從審核原始憑證開始的，財(cái)務(wù)人員在原始憑證審核中應(yīng)堅(jiān)持的完整性、程序性、特許性原則都強(qiáng)調(diào)了逐級(jí)責(zé)任劃分和責(zé)任具體落實(shí)到每一環(huán)節(jié)、每一個(gè)人的重要性，因此，要求相關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門經(jīng)手人、責(zé)任人、審批人、關(guān)聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在原始憑證上簽字就成為控制的手段，而且，這一控制手段一直被廣大財(cái)務(wù)人員接受和認(rèn)同，這種在原始憑證上簽字的方式也便于在會(huì)計(jì)檔案保存的過程中保留原始的審核程序；而在各高等院校廣泛應(yīng)用的辦公自動(dòng)化（協(xié)同辦公）審批程序都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，因其整個(gè)審批流程在原始憑證上得不到體現(xiàn)，因此，還不能被財(cái)務(wù)人員接受，造成了辦公自動(dòng)化審批流程在財(cái)務(wù)報(bào)賬環(huán)節(jié)得不到認(rèn)同和應(yīng)用，阻礙了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會(huì)計(jì)核算中更加廣泛的應(yīng)用。

三、對(duì)策和建議

既然單一功能財(cái)務(wù)軟件不能解決財(cái)務(wù)審批流程中存在的審批難、報(bào)賬速度慢、浪費(fèi)人力和財(cái)力等問題，那就需要我們拓寬思路，以現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)，把其他辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程加以變通改進(jìn)，使之成為可以被會(huì)計(jì)核算認(rèn)同和應(yīng)用的審批流程。下面就怎樣將辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)流程相融合及將移動(dòng)電子商務(wù)模式引入財(cái)務(wù)報(bào)賬談?wù)効捶ā?/p>

（一）辦公自動(dòng)化流程和會(huì)計(jì)流程相融合

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)能在高等院校被廣泛推廣和應(yīng)用，就表明辦公自動(dòng)化順應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的需求，代表了社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，它不會(huì)因?yàn)樵谀骋画h(huán)節(jié)暫時(shí)得不到認(rèn)同而停滯發(fā)展，因此，會(huì)計(jì)核算在堅(jiān)持核算原則的基礎(chǔ)上，只有積極尋求與辦公自動(dòng)化審批流程相融合的辦法才能適應(yīng)需求，解決審批難、浪費(fèi)人力等問題。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的每一流程，都是一個(gè)由需求部門發(fā)起業(yè)務(wù)，各關(guān)聯(lián)部門簽署意見并經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意，合理的、符合控制要求的業(yè)務(wù)申報(bào)與審批過程，具有真實(shí)性、唯一性、完整性、明確性和程序性的特點(diǎn)，和會(huì)計(jì)核算的審核思維程序一致，與目前會(huì)計(jì)核算沿用的業(yè)務(wù)審批流程的不同之處在于流程保存介質(zhì)的不同，即虛擬化與現(xiàn)實(shí)化的沖突，怎樣使虛擬化中的流程同樣被財(cái)務(wù)人員認(rèn)同和接受成為解決問題的關(guān)鍵。我認(rèn)為，將辦公系統(tǒng)中涉及財(cái)務(wù)核算的流程以表單的形式進(jìn)行打印、并由發(fā)起部門（或最終審批部門）加以確認(rèn)，輔以辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程信息，替代以前由關(guān)聯(lián)部門在原始憑證上簽字的審批程序，可以解決虛擬流程現(xiàn)實(shí)化的問題。這種處理方法既體現(xiàn)了整個(gè)業(yè)務(wù)審批的過程，又符合會(huì)計(jì)核算的真實(shí)、完整、明確和程序性要求，可以被財(cái)務(wù)人員接受和認(rèn)同。

（二）借鑒移動(dòng)電子商務(wù)模式，開展網(wǎng)絡(luò)自助報(bào)賬

目前，在高等院校內(nèi)部，師生報(bào)賬基本上還是由報(bào)賬人員攜帶審批后的原始單據(jù)到財(cái)務(wù)部門，等候財(cái)會(huì)人員審核報(bào)賬，在報(bào)賬過程中，因原始單據(jù)欠缺相關(guān)人員的簽字、審批流程不規(guī)范等原因，往往需要報(bào)賬人員多次、反復(fù)往返，即使審核流程無欠缺，等候財(cái)會(huì)人員分類計(jì)算等原因也往往耗費(fèi)了師生相當(dāng)多的時(shí)間。移動(dòng)電子商務(wù)的開發(fā)應(yīng)用，引領(lǐng)了辦公自動(dòng)化的變革，使用人受益不少，財(cái)務(wù)報(bào)賬也可以開發(fā)終端系統(tǒng)，利用移動(dòng)終端開展網(wǎng)上自助報(bào)賬，來一場(chǎng)報(bào)賬自動(dòng)化的變革。那么，如何開展網(wǎng)上自助報(bào)賬呢？初步設(shè)想如下：開發(fā)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用系統(tǒng)——自助報(bào)賬終端，自助報(bào)賬終端系統(tǒng)應(yīng)具備查詢功能、填報(bào)功能、流程指引功能、溝通功能。將該系統(tǒng)與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)對(duì)接，由報(bào)賬人將需報(bào)賬的單據(jù)分門別類在申報(bào)系統(tǒng)中填寫好，然后發(fā)送給財(cái)務(wù)部門，同時(shí)，上傳辦公自動(dòng)化審批流程打印件，財(cái)務(wù)部門在收到網(wǎng)上送審單據(jù)后進(jìn)行初步流程審核，如發(fā)現(xiàn)問題就退回申報(bào)人的補(bǔ)充材料；如審核無誤則通知申報(bào)人提交書面申報(bào)材料予以報(bào)賬。網(wǎng)上初審可以節(jié)約報(bào)賬人因流程不規(guī)范而反復(fù)往返送審的問題，申報(bào)人的初步分類申報(bào)也節(jié)約了財(cái)務(wù)人員審核書面材料的核算時(shí)間，另外，申報(bào)人在接到財(cái)務(wù)部門報(bào)送書面材料的通知后，可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，自由選擇送審書面材料的時(shí)間。自助報(bào)賬終端的使用，對(duì)減少人力、時(shí)間浪費(fèi)都將會(huì)起到很好的作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，為會(huì)計(jì)電算化的深度開發(fā)應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)核算制度也應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)要求，依時(shí)順勢(shì)開拓新思路，才能為會(huì)計(jì)核算帶來新變革、新局面。

篇2

[關(guān)鍵詞] 工作流；集團(tuán)協(xié)同；集團(tuán)型企事業(yè)單位；OA系統(tǒng)；辦公自動(dòng)化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 040

[中圖分類號(hào)] TP317.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0074- 03

目前，相對(duì)完善的信息整合系統(tǒng)已在社會(huì)上的各類組織中得到初步建立，不僅極大促進(jìn)了企事業(yè)單位工作效率的提高，也為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了積極作用，而這與快速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，特別是不斷提高的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平有著很大關(guān)系。企事業(yè)單位通過使用辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)可在一定程度上直接提高管理水平，從而促進(jìn)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的日益提高，尤其是現(xiàn)代集團(tuán)型企事業(yè)單位都必須依賴信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理。

1 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

辦公自動(dòng)化也就是我們俗稱的OA，其是在通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)下衍生出的一種新型的辦公方式，結(jié)合了包括計(jì)算機(jī)、通信與互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化技術(shù)在內(nèi)多種功能。而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，達(dá)到辦公自動(dòng)化的人機(jī)交互系統(tǒng)。其早在20世紀(jì)70年代就在西方發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)，而我國(guó)的辦公自動(dòng)化發(fā)展大致可分為起步、應(yīng)用與發(fā)展三個(gè)階段。每個(gè)階段的主要功能、開發(fā)技術(shù)以及設(shè)計(jì)理念均有所不同。社會(huì)的快速發(fā)展，讓簡(jiǎn)單的自動(dòng)化辦公需求已無法上OA系統(tǒng)滿足，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，更是對(duì)企事業(yè)單位、單位內(nèi)各部門以及各成員提出了更高的要求，要求其能實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同辦公。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的OA系統(tǒng)需立足信息安全，為多組織、多終端以及多維度的信息共享提供支持，使集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)、各部門和人員之間能夠及時(shí)交流與共享相關(guān)數(shù)據(jù)，其特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1.1 支持集團(tuán)協(xié)同

OA系統(tǒng)需同時(shí)具備兩種功能，即集團(tuán)統(tǒng)一管理功能和集團(tuán)分權(quán)管理功能，集團(tuán)型企事業(yè)單位可借助同一套OA系統(tǒng)達(dá)到協(xié)同辦公的目的。利用集團(tuán)統(tǒng)一管理功能，集團(tuán)層面可實(shí)現(xiàn)包括跨組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程協(xié)同、集團(tuán)管控以及信息共享等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容；而集團(tuán)總部與下屬單位在集團(tuán)分權(quán)管理功能之下，則可實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部的流程管理與共享內(nèi)部信息。

1.2 支持多移動(dòng)終端

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用，促使現(xiàn)代企事業(yè)單位急需借助各種移動(dòng)化手段來服務(wù)于其戰(zhàn)略發(fā)展或價(jià)值實(shí)現(xiàn)，其中居于首位的便是OA系統(tǒng)。因而，OA系統(tǒng)需在移動(dòng)終端中施以規(guī)范化、流程化以及高效化的管理，企事業(yè)單位的各層人員可利用移動(dòng)終端在不同的地點(diǎn)通過碎片時(shí)間審批業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而促進(jìn)組織整體的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行與管理效率的提高。

2 基于工作流技術(shù)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)構(gòu)建

2.1 構(gòu)建方法

2.1.1 業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程分析作為一項(xiàng)基礎(chǔ)條件，將決定辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在工作流技術(shù)背景下是否能將企事業(yè)單位的工作效率提高，具體而言主要體現(xiàn)以下兩個(gè)方面：第一，需充分的分析與把握辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用需求，充分了解辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用單位的內(nèi)部組織架構(gòu)、全面分析業(yè)務(wù)開展的具體流程與主要經(jīng)歷的程序、細(xì)致了解業(yè)務(wù)開展過程中所需信息資源的來源以及具體流向。其次，在對(duì)相關(guān)需求有一大致分析與了解夠，便開始設(shè)計(jì)與之相關(guān)的系統(tǒng)，但設(shè)計(jì)需充分結(jié)合使用單位與部門的工作具體流程，進(jìn)而整合工作流的集合，以便在之后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中能夠發(fā)揮作用。

2.1.2 流程節(jié)點(diǎn)資源設(shè)計(jì)

在對(duì)流程節(jié)點(diǎn)資源進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)分析、設(shè)計(jì)描述程序的開始、終止條件、內(nèi)部存在的活動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)聯(lián)的個(gè)體行為的信息。在具體設(shè)計(jì)時(shí)，第一步便要對(duì)工作流予以選擇，所x工作流必須要有代表性，并立足于使用需求的原則設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)資源。當(dāng)然也可以分類或分組設(shè)計(jì)的形式呈現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)所有功能近似的節(jié)點(diǎn)資源。比如，財(cái)務(wù)部人員負(fù)責(zé)執(zhí)行或?qū)徟?cái)務(wù)事務(wù)、行政部人員則負(fù)責(zé)執(zhí)行或?qū)徟姓聞?wù)，最后歸類統(tǒng)計(jì)企業(yè)里所有的財(cái)務(wù)或行政相關(guān)事務(wù)，如此方可讓節(jié)點(diǎn)資源設(shè)計(jì)看起來更加專業(yè)，且更容易維護(hù)。但在具體實(shí)踐過程中，需要充分的把握統(tǒng)一原則，不管哪一種設(shè)計(jì)均要在滿足使用部門的需求為根本理念的指導(dǎo)下進(jìn)行。與此同時(shí)，在設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)資源時(shí)，需要將終端用戶的使用界面設(shè)計(jì)出來，其中又以流程節(jié)點(diǎn)的表單為重點(diǎn)。

2.2 實(shí)施機(jī)制

2.2.1 引擎設(shè)計(jì)

若要實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，就必須要依靠工作流技術(shù)為辦公流程提供的多項(xiàng)服務(wù)，其引擎運(yùn)作的實(shí)現(xiàn)，利用了單個(gè)或多個(gè)不同的引擎組內(nèi)部相互聯(lián)系、交叉作用，作用在于協(xié)調(diào)和合理分配不同辦公資源。該引擎的性能眾多，包括對(duì)辦公流程各個(gè)組成部分的運(yùn)作進(jìn)行調(diào)度、對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)程展開合理分配，維持工作流及其相關(guān)數(shù)據(jù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等。

引擎運(yùn)轉(zhuǎn)過程：第一步，引擎外部接口將控制信息接受下來，并把所接收的信息傳送至引擎主控制中心；第二步，由引擎針分配接收到的訊息，例如，開始對(duì)過程進(jìn)行管理，接受辦公自動(dòng)化控制要求開始活動(dòng)以及結(jié)束活動(dòng)等；第三步，按照控制信息的不同開始對(duì)相應(yīng)的任務(wù)進(jìn)行處理，并展開相關(guān)操作。在這一過程中，可將引擎當(dāng)作接收器與傳輸器，其負(fù)責(zé)具體控制接收到的信息，以免使整個(gè)自動(dòng)化流程的正常運(yùn)作受到影響。

2.2.2 訪問接口設(shè)計(jì)

各個(gè)接口會(huì)在工作流引擎運(yùn)作時(shí)向其傳輸信息，因此，其所擁有的外部接口眾多，但接口不同，其傳輸?shù)男畔⒁灿泻艽蟛顒e，而不同接口所定義的數(shù)據(jù)交換規(guī)則均是相同的。以Java和其他相似的接口為例，其所傳輸?shù)男畔⒕苯訌臄?shù)據(jù)庫(kù)中傳導(dǎo)出來，而各個(gè)引擎能否協(xié)調(diào)工作就由其提供的信息所決定。

3 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，辦公自動(dòng)化技術(shù)可使工作流技術(shù)得到有效應(yīng)用，有助于企事業(yè)單位工作效率的全面提高，也在現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用，其為我國(guó)社會(huì)組織的工作能力與工作水平同國(guó)際接軌提供了技術(shù)保證。希望借助本文幫助各類企業(yè)組織管理者有效應(yīng)用工作流技術(shù)，為集團(tuán)型企事業(yè)單位革新管理手段提供借鑒，讓社會(huì)組織的工作流程均帶有時(shí)代特征，全面提高其業(yè)務(wù)開展效率，以讓我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展得以穩(wěn)步推進(jìn)。

主要參考文獻(xiàn)

篇3

作者：李彤屈濤（作者單位：元年科技股份有限公司）

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享難以為繼

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)通過線上線下數(shù)據(jù)的整合，可以提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的效率。這種變革不僅僅是把前端銷售、物流線上化，更要考慮把后端的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想，但財(cái)務(wù)、采購(gòu)支撐體系、財(cái)務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式，顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下對(duì)后臺(tái)支撐管理的要求無外乎三點(diǎn)：財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化。顯然，這三點(diǎn)要求在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享管理模式下難以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋?/p>

一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的組織模式一般是分層級(jí)的，有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元，組織層級(jí)較多。

二是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式由于財(cái)務(wù)流程與交易相脫節(jié)，導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。

三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問題：erp系統(tǒng)為流程操作服務(wù)，不是為管理服務(wù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主；記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)脫離等。

二、智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值

筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享相比，智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值有四點(diǎn)：

一是重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理流程。通過構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，消除繁瑣、低效、冗長(zhǎng)、不增值的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。

二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過減少企業(yè)的管理層級(jí)、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減冗員，從而提高管理效率。而在智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)被集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動(dòng)化的處理，在簡(jiǎn)化審批流程、提升效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織的扁平化發(fā)展。

三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購(gòu)和支出的業(yè)務(wù)活動(dòng)置于財(cái)務(wù)共享中心的支撐和管控之下，讓財(cái)務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程，進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯，還原一本“最真實(shí)的賬”；讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項(xiàng)工作都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生結(jié)果；讓管理者心中有一本“明白賬”；真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。

四是為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等功能提供了大量真實(shí)、可靠的信息，進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。

三、智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建

構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要做好以下兩方面的工作：一方面，要把外部的供應(yīng)商、客戶、分銷商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)等都納入平臺(tái)，打通和連接內(nèi)外，讓財(cái)務(wù)管理回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)；另一方面，要把內(nèi)部的人財(cái)物等資源配置管理起來，通過虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個(gè)完整的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流（借助信息化實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通）、票據(jù)流（伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù)，作為交易的原始憑證）、信息流（打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無邊界信息平臺(tái)）的“三流合一”，搭建起一個(gè)開放的后端支撐平臺(tái)，也稱之為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)模式下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。

在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的前端，通過建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式，把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系，也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系，還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個(gè)平臺(tái)上。

在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上，所有業(yè)務(wù)部門不管是使用外部采購(gòu)還是內(nèi)部資源配置，均遵照此流程：業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺(tái)——記賬、對(duì)賬、結(jié)算自動(dòng)化。

筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建給企業(yè)帶來三大管理價(jià)值：

一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來以管控為核心的平臺(tái)變成了以服務(wù)為核心，在這個(gè)平臺(tái)上，通過建立商城體系，可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺(tái)上進(jìn)行商品的申請(qǐng)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)，而不需要再做層層申報(bào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織扁平化。

二是在交易閉環(huán)中實(shí)時(shí)獲取各類管理數(shù)據(jù)。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)交易信息、管理口徑信息、會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)等，可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項(xiàng)目投入了多少資源、由哪些部門投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問題。

三是打造智能財(cái)務(wù)核算引擎，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)把管理的重心延伸到交易端，交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中，可以做到會(huì)計(jì)核算過程自動(dòng)化，同時(shí)通過消費(fèi)在線化，實(shí)現(xiàn)交易前端的管控。

四、借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化

隨著電子發(fā)票、移動(dòng)應(yīng)用、電商平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動(dòng)化、財(cái)務(wù)檔案無紙化、會(huì)計(jì)職能服務(wù)化、會(huì)計(jì)核算智能化成為可能，這為財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能會(huì)計(jì)引擎以及基于自然語(yǔ)言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用，讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)變得越來越“聰明”。

篇4

中圖分類號(hào)：F713.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-5192(2008)05-0019-08

The Empirical Study of Informationization on Performance

in China Pharmaceutical Distribution Industry

SONG Hua, WANG Lan, WANG Xiao-liu

(Business School of Renmin University of China, Beijing 100872, China)

Abstract:Based on the literature review and unique feature of pharmaceutical distributors (Hereafter short for PDs) in China, this study proposed a model to explore the relationship among the key factors of informationlization, S&OP (sales and operation planning) and firm performance. Grounded on the survey of more than 120 PDs, the paper has evaluated the impact of 3 key functional factors, information acquiring & mining, information integrating & sharing, and information automating & monitoring on firm performance of PDs with the path analysis. The outcome of study unveils that information acquiring & mining is positively related with financial performance, but information automating & monitoring is negatively related with financial performance. Information integrating & sharing plays a positive impact on financial performance only after the mediate factor, S&OP, works. In the end, this paper analyzes the problems existing in the informationlization process of PDs and advances constructive suggestions for the PDs to improve the level of their informationization and performance.

Key words:informationization； pharmaceutical distribution； performance

1 引言

目前，隨著人們對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品需求的大幅增加，醫(yī)藥行業(yè)正處于一個(gè)快速增長(zhǎng)的時(shí)期［1］。行業(yè)增長(zhǎng)伴隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和醫(yī)藥流通領(lǐng)域?qū)ν赓Y開放，中國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)所處的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)的平均流通費(fèi)用率為12.5%，而銷售利潤(rùn)率卻小于1%；美國(guó)醫(yī)藥批發(fā)商的利潤(rùn)率為1.5%，而醫(yī)藥流通費(fèi)用率僅為2.9%［2］，可見醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力亟待提高。這些都在客觀上要求醫(yī)藥分銷企業(yè)必須在完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，降低流通成本，提高流通效率，提升服務(wù)水平。正是由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)能夠大大提高信息流通的效率，并具備降低流通成本、優(yōu)化庫(kù)存管理、拓展覆蓋領(lǐng)域、全面提高管理效率的巨大潛力［3］，通過信息化和網(wǎng)絡(luò)化來改進(jìn)管理已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)不約而同的選擇。企業(yè)信息化不僅給中國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)帶來了提高流通效率的機(jī)會(huì)，也中國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)提供了在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)［4，5］。

但從目前我國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)的信息化實(shí)施效果來看，并不樂觀。盡管企業(yè)投入了大量人力、物力進(jìn)行GSP認(rèn)證和信息化改造，卻并沒有取得預(yù)期的效果，結(jié)果導(dǎo)致有的企業(yè)放棄信息化建設(shè)，有的企業(yè)閑置設(shè)備，造成了能源的浪費(fèi)，在一定程度上甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展［6］。因此，對(duì)醫(yī)藥分銷企業(yè)信息化進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，尤其是探索信息化對(duì)醫(yī)藥分銷企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制和關(guān)鍵影響因子，找準(zhǔn)醫(yī)藥分銷企業(yè)信息化的著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，切實(shí)有效地推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

2 文獻(xiàn)回顧和理論假設(shè)

現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)信息化關(guān)鍵要素的研究主要有兩種不同的角度，一是從信息化成功實(shí)施的外部因素角度探討信息化成功必須具備的組織、管理以及技術(shù)等條件要素；還有一種思路是從信息化本身出發(fā)，研究成功的信息化必須具備的功能要素。信息化的成功必須具備有利的條件、科學(xué)的管理方法和落實(shí)措施，但這些還不夠，信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理的一個(gè)工具和方式，不會(huì)直接提升物流和供應(yīng)鏈管理能力，“信息化”只有發(fā)揮了它應(yīng)發(fā)揮的關(guān)鍵功能才能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改進(jìn)。醫(yī)藥分銷鏈中涉及的經(jīng)濟(jì)主體多，性質(zhì)復(fù)雜，范圍廣層級(jí)多，而且由于政府對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)的規(guī)制和監(jiān)管，對(duì)于藥品這種特殊產(chǎn)品要求嚴(yán)格的批次管理,信息化的實(shí)現(xiàn)對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)的規(guī)范和發(fā)展至關(guān)重要?；谙嚓P(guān)文獻(xiàn)和醫(yī)藥流通企業(yè)特點(diǎn)，本文從信息獲取和挖掘、信息整合與共享、信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控這三個(gè)維度來測(cè)量企業(yè)信息化水平［7~9］，探討信息化水平對(duì)醫(yī)藥分銷過程中的供需協(xié)調(diào)和企業(yè)績(jī)效的影響。

2.1 企業(yè)信息化與供需協(xié)調(diào)

隨著現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流管理和信息技術(shù)的發(fā)展，90年代早期，供需的匹配和整合（Sales and Operation Planning，簡(jiǎn)稱S&OP）,作為一種新型的管理模式和平臺(tái)進(jìn)入到供應(yīng)鏈物流管理的視野，其目標(biāo)是促使供應(yīng)鏈各企業(yè)開展更深層次的合作，將銷售預(yù)測(cè)整合到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程中，以實(shí)現(xiàn)供需整合和匹配［10,11］。Wing和Perry針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的情況提出，S&OP是企業(yè)規(guī)劃的核心，是一個(gè)由戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售計(jì)劃、訂單承接、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸管理、供貨商規(guī)劃等一系列職能活動(dòng)構(gòu)建的工作流程［12］。

信息化在供應(yīng)鏈中發(fā)揮的典型作用是，通過低成本的信息流通減少了供應(yīng)鏈成員之間的交易摩擦［13］；然而，信息化更重要的作用被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈成員之間的信息共享和整合，促進(jìn)了供需協(xié)調(diào)，例如Lee and Whang把信息化看作是緩解供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”的關(guān)鍵因素［14］；此外，信息化還能為科學(xué)決策提供支持［7］。供應(yīng)鏈成員之間信息共享、整合將有效緩解醫(yī)藥分銷供應(yīng)鏈中的“信息孤島”現(xiàn)象［2］，減少了供應(yīng)鏈中需求和預(yù)測(cè)的不確定性，使供應(yīng)鏈成員對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)的庫(kù)存和需求有了更明確的了解,從而使訂單執(zhí)行更具效率［15］；其次，供應(yīng)鏈成員的信息共享和整合還將促進(jìn)供應(yīng)鏈成員協(xié)同計(jì)劃的制定，據(jù)此協(xié)調(diào)各成員的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)分銷渠道更高效的管理和協(xié)作,提高供需協(xié)調(diào)性并最終促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改進(jìn)［16,17］。因此，本文假設(shè)：

H1a 信息獲取和挖掘能力對(duì)供需協(xié)調(diào)性有正效應(yīng)。

H1b 信息共享和整合能力對(duì)供需協(xié)調(diào)性有正效應(yīng)。

H1c 信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力對(duì)供需協(xié)調(diào)性有正效應(yīng)。

2.2 企業(yè)信息化、供需協(xié)調(diào)性與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效

信息和人力資源、固定資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程一樣是企業(yè)的重要資源［18］，信息化無疑將增強(qiáng)企業(yè)獲取信息這種資源的能力。在客戶導(dǎo)向或市場(chǎng)導(dǎo)向的推動(dòng)下，獲取、追蹤、預(yù)測(cè)客戶信息已成為企業(yè)管理的關(guān)鍵因素，信息的獲取和挖掘使企業(yè)得以及時(shí)跟蹤顧客選擇的變化，并及時(shí)反饋給決策系統(tǒng)，進(jìn)而提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求變化的響應(yīng)速度，進(jìn)而改進(jìn)關(guān)鍵因素，促進(jìn)銷售目標(biāo)和盈利率的實(shí)現(xiàn)［19］。對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)資料的收集和挖掘?qū)⒂欣谄髽I(yè)更加了解自身的缺陷，為不斷改進(jìn)提供線索和依據(jù)，降低營(yíng)運(yùn)成本、提高營(yíng)運(yùn)效率。企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化，信息技術(shù)的采用和公司生產(chǎn)效率的提高有顯著性的關(guān)系［20］。

因此，本文假設(shè)：

H2a 信息獲取和挖掘能力對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正效應(yīng)。

Grover 和Malhotra等人認(rèn)為信息整合和共享提高了企業(yè)傳遞、加工信息的能力，并進(jìn)而使同步?jīng)Q策成為可能，而同步?jīng)Q策是供應(yīng)鏈管理的基石。Nada 和Robert通過實(shí)證資料研究證明,信息共享和整合技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部整合及企業(yè)間的外部聯(lián)合［21］。分銷渠道成員通過信息共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)資料順暢交換，信息實(shí)時(shí)共享，尤其是客觀真實(shí)的反映客戶需求資料及時(shí)共享和挖掘，將提升對(duì)客戶需要的響應(yīng)能力，并據(jù)此協(xié)調(diào)各成員的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立成員間的互相信任，進(jìn)而激發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的形成，實(shí)現(xiàn)對(duì)分銷渠道更高效的管理［16］。有研究表明，醫(yī)藥供應(yīng)鏈成員之間信息的整合和共享將增強(qiáng)醫(yī)藥分銷企業(yè)內(nèi)部的渠道覆蓋、渠道管理能力［22］，進(jìn)而改善醫(yī)藥分銷企業(yè)績(jī)效。因此，本文假設(shè)：

H2b 信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正效應(yīng)。

Berger［23］研究報(bào)告中指出思科公司借助于信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，重構(gòu)了公司的內(nèi)部流程及完成了與供貨商、客戶的整合，最終實(shí)現(xiàn)了5億美元的開支節(jié)省。2001思科公司就有90%的銷售在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，信息化和Intel使思科得以用自動(dòng)化的訂單處理取代數(shù)百訂單處理員工［24，25］。信息技術(shù)給企業(yè)帶來的最深刻的變化是對(duì)企業(yè)成本的影響，包括生產(chǎn)成本、管理成本以及交易成本都出現(xiàn)了相對(duì)收縮即邊際成本遞減［26］。在醫(yī)藥分銷企業(yè)，成本管理尤其是庫(kù)存成本的管理占有重要位置，信息技術(shù)如及時(shí)補(bǔ)貨技術(shù)，提高了企業(yè)自動(dòng)化信息處理和監(jiān)控的能力，對(duì)于庫(kù)存具有替代效應(yīng)，信息化使企業(yè)減少了庫(kù)存量，降低了庫(kù)存管理成本［27］。因此，本文假設(shè)：

H2c 信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正效應(yīng)。

供需的匹配和整合（S&OP）是分銷企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效最基本的保證［28］。供需匹配和整合的優(yōu)化，將促進(jìn)企業(yè)的銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)各部門共同制定最貼近需求的年度預(yù)測(cè)和計(jì)劃，從而更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，本文假設(shè)：

H2d 供需協(xié)調(diào)性對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正效應(yīng)。

3 資料收集與測(cè)量

3.1 樣本及其特性

本研究是在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。所有問卷于2005年7月到2006年3月投放并收回。問卷通過兩個(gè)渠道投放，一是海虹平臺(tái)的參與用戶，二是中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)藥MBA班。兩個(gè)渠道共投放666份問卷，回收225份，其中有效問卷119份。其中年銷售額在3000萬(wàn)元以下的小型企業(yè)30家，占25.2%；年銷售額在3000萬(wàn)到3億元之間的中型企業(yè)52家，占總數(shù)的43.7%，年銷售額在3億元以上的大型企業(yè)37家，占總數(shù)的31.1%。

3.2 變量的測(cè)量

本研究變量的所有問題使用李克特（Likert）從“非常差”到“非常好”的5點(diǎn)量表，要求被調(diào)查者表明他們對(duì)每個(gè)題目認(rèn)可的程度。在獲取量表和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們按照所構(gòu)建的理論模型，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行因子分析和多元回歸分析，以探測(cè)信息化三要素：信息獲取和挖掘、信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控、信息共享和整合對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和潛在競(jìng)爭(zhēng)力的影響。在量表的效度方面，運(yùn)用正交旋轉(zhuǎn)的因子分析法對(duì)模型構(gòu)念進(jìn)行了探索性檢驗(yàn)，結(jié)果表明本問卷設(shè)計(jì)的指標(biāo)較好體現(xiàn)了研究模型的構(gòu)念。關(guān)于量表的信度，在信息獲取和挖掘能力指標(biāo)（IF1）方面，測(cè)量了相應(yīng)3個(gè)方面的問題，題項(xiàng)包括“供求信息的獲取能力”，“所獲信息的準(zhǔn)確性”以及“對(duì)信息的分析和挖掘能力”，Cronbach’s α值為0.8180；在信息共享和整合能力指標(biāo)（IF2）方面我們測(cè)量了5個(gè)方面的問題，分別是“按需下單能力”、“分銷配送的控制能力”、 “信息在本企業(yè)內(nèi)部的分享程度”、 “信息在上下游企業(yè)之間的分享程度”以及“給上下游企業(yè)提供有用信息的能力”，Cronbach’s α值為0.8925；在信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力指標(biāo)（IF3）方面，測(cè)量了4個(gè)問題，題項(xiàng)為“信息處理的自動(dòng)化水平”、“倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）建立的狀況”、 “需求信息結(jié)構(gòu)的完整性”以及“對(duì)信息的監(jiān)控能力”，Cronbach’s α值為0.8798；在供需協(xié)調(diào)性指標(biāo)（S&OP）方面，測(cè)量了4個(gè)指標(biāo)，分別是 “市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性”、“采購(gòu)與分銷計(jì)劃的平衡程度”、“人財(cái)物資源安排的合理性”以及“分銷供需計(jì)劃的完成程度”，Cronbach’s α值為0.8877；在財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)（FP）方面測(cè)量了4個(gè)問題，分別是“最近3~5年終端純銷售增長(zhǎng)率”，“最近3~5年商業(yè)調(diào)撥銷售增長(zhǎng)率”，“最近3~5年間凈利潤(rùn)”以及“最近3~5年資產(chǎn)報(bào)酬率”，Cronbach’s α值為0.7660。

4 實(shí)證分析結(jié)果

根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，我們利用通徑分析進(jìn)行模型檢驗(yàn)，表1為數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)和變量的相關(guān)系數(shù)矩陣。表2是關(guān)于信息化三要素對(duì)供需協(xié)調(diào)影響的回歸分析（模型1）。從方程的檢驗(yàn)結(jié)果看，模型1解釋了26.7%的企業(yè)供需協(xié)調(diào)的變化。

（1）H1a得到證實(shí)。在參考模型1.2中，方程的F檢驗(yàn)在P=0.05條件下顯著，并且信息獲取和挖掘的容忍度（tolerance）和方差膨脹因子（VIF）分別為0.836和1.197，方程不存在多重共線性。信息獲取和挖掘在α＝0.05條件下對(duì)醫(yī)藥分銷企業(yè)的供需協(xié)調(diào)性具有顯著影響，并且信息獲取和挖掘?qū)┬鑵f(xié)調(diào)性的變動(dòng)增加了解釋效度（ΔR2=0.199, P< 0.05），其效應(yīng)表現(xiàn)為如果其他因素不變，信息獲取和挖掘與供需協(xié)調(diào)性之間存在較強(qiáng)線性關(guān)系，信息獲取和挖掘能力提高一個(gè)百分點(diǎn)，供需協(xié)調(diào)性變化率為48.8%。

（2） H1b得到證實(shí)。在參考模型1.3中，方程的F檢驗(yàn)在P=0.05條件下顯著，且信息共享和整合、信息獲取和挖掘、信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控的（tolerance，VIF）值分別為（0.662,1.512）、(0.658,1.519)、(0.395,2.5327)，說明方程不存在多重共線性。信息共享和整合在α＝0.05條件下對(duì)供需協(xié)調(diào)具有顯著影響，并且增加了對(duì)供需協(xié)調(diào)變化的解釋效度（ΔR2=0.047, P

（3） H1c沒有得到數(shù)據(jù)的支持。在P=0.1條件下，回歸檢驗(yàn)結(jié)果并不顯著（參考模型1.4，P=0.304），可以認(rèn)為信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控對(duì)供需協(xié)調(diào)性幾乎沒有作用。

表3是信息化三要素和供需協(xié)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的回歸分析（模型2），其中，信息獲取和挖掘（IF1）、供需協(xié)調(diào)（S&OP）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的正效應(yīng)得到驗(yàn)證，但數(shù)據(jù)顯示信息共享和整合、信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的作用不顯著。從檢驗(yàn)結(jié)果來看，模型2解釋了44.8%的財(cái)務(wù)績(jī)效的變化。

（1）H2a得到證實(shí)。在參考模型2.2中，方程的F檢驗(yàn)在P=0.05條件下顯著，信息獲取和挖掘的tolerance和VIF分別為0.827和1.212，方程不存在多重共線性，且信息獲取和挖掘能力對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的變化解釋度高（ΔR 2為0.121），其效應(yīng)表現(xiàn)為在其他條件不變的情況下，信息獲取和挖掘能力每提升一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效的變化率為38.3%（P=0.000）。

（2）H2b沒有得到證實(shí)。在參考模型2.3中，方程的F檢驗(yàn)在P=0.05條件下顯著，信息獲取和挖掘、信息共享和整合的(tolerance, VIF)值分別為(0.656,1.524)、（0.688，1.453），說明方程不存在多重共線性。但該變量的增加并沒有在多大程度上增強(qiáng)解釋度（ΔR2為0.003），其效應(yīng)表現(xiàn)為在其他條件不變的情況下，信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的改善沒有影響（β=0.065，P=0.552）。

（3）H2c沒有得到證實(shí)。在參考模型2.4中，方程的F檢驗(yàn)在P=0.05條件下顯著，信息獲取和挖掘、信息共享和整合、自動(dòng)化處理和監(jiān)控的(tolerance,VIF)值分別為(0.524,1.908)、（0.596，1.677）、（0.415，2.410），說明方程不存在多重共線性。但信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效變動(dòng)的解釋度也較弱（ΔR2 為0.011），且出現(xiàn)了在統(tǒng)計(jì)上不顯著的β值(β=-0.164,P=0.247),可以理解為信息自動(dòng)化處理對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的改善沒有影響。

（4）H2d得到了證實(shí)。在參考模型2.5中，方程的F檢驗(yàn)在P=0.05條件下顯著，信息獲取和挖掘、信息共享和整合、自動(dòng)化處理和監(jiān)控以及S&OP的(tolerance,VIF)值分別為(0.468,2.138)、（0.586，1.707）、（0.413，2.423）以及（0.643，1.555），說明方程不存在多重共線性。且供需協(xié)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的變化有較強(qiáng)的解釋度（ΔR2 為0.448），該效應(yīng)表現(xiàn)為，在其他條件不變的情況下，供需協(xié)調(diào)和企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系存在強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，供需協(xié)調(diào)提升一個(gè)百分點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效變化率為53.4%（P=0.000）。

由表4可知，信息獲取和挖掘?qū)ω?cái)務(wù)績(jī)效的通徑系數(shù)為0.380，且同時(shí)具有顯著的直接作用和間接作用，在其他條件不變的情況下，信息獲取和挖掘每提高一個(gè)百分點(diǎn)財(cái)務(wù)績(jī)效變動(dòng)率為38%；信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的通徑系數(shù)為0.116，說明信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正的作用，在其他條件不變的情況下，信息共享和整合每提高一個(gè)百分點(diǎn)財(cái)務(wù)績(jī)效變動(dòng)率為11.6%；但信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的直接作用不顯著，即從數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看，可以認(rèn)為信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效沒有直接影響，其原因可能是我國(guó)醫(yī)藥分銷供應(yīng)鏈并沒有真正建立，而信息共享和整合若僅局限于某一企業(yè)內(nèi)部，其對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響是有限的。

信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的通徑系數(shù)為-0.214，說明信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有直接負(fù)面影響作用，在其他條件不變的情況下，信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控投入增加一個(gè)百分點(diǎn)財(cái)務(wù)績(jī)效將變動(dòng)-21.4%。同時(shí)該要素通過供需協(xié)調(diào)性對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生的間接作用不顯著。說明目前我國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)作為一個(gè)整體而言，對(duì)信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控的投入并沒有帶來財(cái)務(wù)績(jī)效的改善，反而降低了財(cái)務(wù)績(jī)效。本文研究的概念模型路徑分析如圖1所示。

5 結(jié)論與進(jìn)一步的研究

本研究通過通徑分析，檢驗(yàn)了概念模型和假設(shè)，分析結(jié)果表明我們提出的模型假設(shè)基本上得到了數(shù)據(jù)上的支持。本研究通過實(shí)證分析，檢驗(yàn)了信息獲取和挖掘、信息共享和整合、信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控功能對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間的因果關(guān)系。根據(jù)研究結(jié)果，可得到如下結(jié)論：（1）企業(yè)信息化能否促成企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的改進(jìn)，不取決于上了什么信息系統(tǒng)，應(yīng)用了那種信息技術(shù)軟件，也不在于是否建立了現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心，而在于信息化建設(shè)是否真正實(shí)現(xiàn)了信息獲取和挖掘、信息共享和整合、信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控功能，并確保這些功能得以充分發(fā)揮。這三個(gè)方面也是我國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)信息化過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)要素，也是構(gòu)建醫(yī)藥電子供應(yīng)鏈的必備條件。（2）信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控因子對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的負(fù)作用（-21.4%）充分說明了中國(guó)當(dāng)前醫(yī)藥分銷領(lǐng)域?qū)ψ詣?dòng)化方面的巨額投資沒有帶來相應(yīng)的收益。信息技術(shù)的采用和公司生產(chǎn)效率的提高沒有顯著性的關(guān)系。本文研究的結(jié)果和Elliot的研究結(jié)論一致［29］。他認(rèn)為實(shí)施企業(yè)信息化的時(shí)候，要考慮到現(xiàn)行的企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程以及客戶訂制化等因素，如果忽略這些因素，可能導(dǎo)致對(duì)企業(yè)績(jī)效并無顯著的作用，甚至有負(fù)面的作用。中國(guó)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心的建設(shè)缺乏規(guī)劃，存在著盲目性和閑置率高的狀況，只有“倉(cāng)庫(kù)”，沒有“物”流，信息技術(shù)的采用并未真正提高醫(yī)藥分銷信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力。其根本原因不在于信息技術(shù)本身的局限，而是信息化實(shí)施小組或部門在沒有弄清信息自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程的情況下過分地關(guān)注技術(shù)本身而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，也削弱了信息技術(shù)的實(shí)施效果。信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控通常需要前期大量的資金投入，如建立自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)和現(xiàn)代化物流中心，開發(fā)相應(yīng)信息交換平臺(tái)等，但信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控的基礎(chǔ)設(shè)施建成后，若沒有相應(yīng)的商流和物流支持，相反卻會(huì)成為了醫(yī)藥分銷企業(yè)的包袱。在本研究所采用的問卷資料中可以看出，120家企業(yè)中，有82家（占70%）企業(yè)已有或正在建設(shè)醫(yī)藥物流中心，這無疑不利于醫(yī)藥物流的規(guī)模化和集約化，而醫(yī)藥分銷企業(yè)通常認(rèn)為建立現(xiàn)代化物流中心就具備了信息的自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力，事實(shí)上，由于商流不足以支持物流中心的運(yùn)作，具備信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力的現(xiàn)代化物流中心只是一副高貴的腳銬。（3）醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的信息共享和整合并沒有真正實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈成員之間的信息共享有助于提高成員企業(yè)的供需協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理、渠道管理、市場(chǎng)響應(yīng)等關(guān)鍵能力和素質(zhì)，促成供應(yīng)鏈成員之間的聯(lián)合和協(xié)作，并最終改善成員企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)［21］。但當(dāng)前中國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)信息共享和整合對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的正向作用十分微弱，只有6.5%，且在統(tǒng)計(jì)上不顯著，說明當(dāng)前醫(yī)藥分銷企業(yè)信息化并沒有實(shí)現(xiàn)信息共享和整合的功能，這也證明了前人關(guān)于中國(guó)醫(yī)藥電子供應(yīng)鏈沒有真正形成的判斷［2］。

結(jié)合實(shí)證分析結(jié)果和我國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)信息化和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，我們可以得出如下結(jié)論:（1）信息化建設(shè)必須和優(yōu)化內(nèi)部流程、提升管理理念緊密結(jié)合。流程再造的支持者們認(rèn)為，信息化要轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效，必須在信息化的同時(shí)進(jìn)行企業(yè)流程的再造［30~32］，如果只是單純地應(yīng)用信息技術(shù)，例如“開票自動(dòng)化”技術(shù)的實(shí)施不太可能導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效的提高［33］。本研究也證實(shí)了醫(yī)藥分銷企業(yè)信息化對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的改進(jìn)作用有很大一部分是通過促進(jìn)企業(yè)流程因素的完善如供需協(xié)調(diào)而實(shí)現(xiàn)的。由此可見企業(yè)信息化建設(shè)不僅僅是一個(gè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、建設(shè)現(xiàn)代物流中心的過程，還應(yīng)該是一個(gè)更新管理理念不斷優(yōu)化企業(yè)流程的過程。（2）繼續(xù)加強(qiáng)GSP、ISO9000等質(zhì)量管理措施的落實(shí)和改進(jìn)，重視對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和利用。從實(shí)證研究可以看出，我國(guó)醫(yī)藥分銷企業(yè)的數(shù)據(jù)獲取和挖掘?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有十分明顯的改進(jìn)作用，這與我國(guó)近年來強(qiáng)制推行GSP和ISO9000等質(zhì)量管理體系有十分密切的關(guān)系。這兩者都強(qiáng)調(diào)對(duì)流程和運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量管理，尤其是ISO9000質(zhì)量管理體系，要求對(duì)企業(yè)的任何業(yè)務(wù)操作都留有記錄，從而推動(dòng)企業(yè)重視基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)和管理數(shù)據(jù)的收集和挖掘，再借助于現(xiàn)代信息化手段實(shí)現(xiàn)該功能，最終促進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效的改善。（3）加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)合與兼并，促進(jìn)供應(yīng)鏈成員之間信息整合和共享。信息整合和共享的內(nèi)容必須是廣泛和充分，不僅僅只是訂單和確認(rèn)單等業(yè)務(wù)信息，更重要的是實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)、物流甚至戰(zhàn)略計(jì)劃信息的共享和整合。此外，信息化只是實(shí)現(xiàn)信息整合和共享的手段，信息整合和共享的實(shí)現(xiàn)更大程度上取決于企業(yè)之間的聯(lián)合、合作協(xié)議的達(dá)成，并進(jìn)行相應(yīng)的流程、組織和戰(zhàn)略上的調(diào)整［34］。（4）加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低也是制約醫(yī)藥分銷企業(yè)信息自動(dòng)化處理和監(jiān)控能力的重要原因。只有實(shí)現(xiàn)了藥品物流的標(biāo)準(zhǔn)化才能使物流中心數(shù)據(jù)庫(kù)成為真正意義上的實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)資料集合，物流的效率、質(zhì)量才能真正得到提高。

本研究有三個(gè)方面仍需要進(jìn)一步強(qiáng)化和關(guān)注，這也是本論文存在的局限性：信息化績(jī)效的體現(xiàn)通常有較長(zhǎng)的時(shí)滯［35］，而研究資料主要是中短期的（主要原因是我國(guó)信息化起步較晚，醫(yī)藥行業(yè)尤其如此），因此，未來可以對(duì)信息化帶來的績(jī)效進(jìn)行追蹤研究。另外，信息化對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響除了通過優(yōu)化供需協(xié)調(diào)最終影響財(cái)務(wù)績(jī)效外，還有其他影響路徑有待進(jìn)一步探索，這些都需要在未來的研究中加以考慮。

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篇5

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)14-3343-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，人們對(duì)計(jì)算機(jī)的使用范圍越來越廣泛，網(wǎng)上辦公的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，各行業(yè)對(duì)審批系統(tǒng)的要求也不斷增強(qiáng)，使用傳統(tǒng)的方法辦理審批時(shí)存在諸多不便，為解決此問題，筆者在現(xiàn)有的校園辦公網(wǎng)中植入出差審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出差審批電子化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化。

1 需求分析

本系統(tǒng)主要是結(jié)合校園辦公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)出差申請(qǐng)網(wǎng)上審批操作，并將整個(gè)操作過程詳細(xì)展現(xiàn)出來。傳統(tǒng)的出差審批經(jīng)常會(huì)因?qū)徟h(huán)節(jié)某人不在校導(dǎo)致審批中斷，無法繼續(xù)，延誤出差時(shí)間。在校園辦公網(wǎng)內(nèi)添加此項(xiàng)功能，不僅能節(jié)省時(shí)間提高效率，還能為人事和財(cái)務(wù)部門提供完實(shí)的備案和報(bào)銷依據(jù)，同時(shí)也為有效推行政務(wù)公開提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。因此，在校園辦公網(wǎng)中添加出差審批系統(tǒng)是相當(dāng)必要的。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與關(guān)鍵技術(shù)

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)表

部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)表如表1所示。

2.2 系統(tǒng)流程圖

系統(tǒng)流程圖如圖1所示。

2.3 系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)

出差審批系統(tǒng)包括出差申請(qǐng)系統(tǒng)與出差任務(wù)反饋系統(tǒng)[1]。本系統(tǒng)利用ASP+ACCESS進(jìn)行開發(fā)，采用C/S(客戶端/服務(wù)器)模式進(jìn)行建設(shè)[2]。嚴(yán)格根據(jù)流程圖進(jìn)行逐級(jí)執(zhí)行，每級(jí)執(zhí)行標(biāo)志為否表示等待該級(jí)執(zhí)行，下一級(jí)無法對(duì)該項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)操作，利用“datediff”函數(shù)可以獲得處理（等待處理）時(shí)間，財(cái)務(wù)部門報(bào)銷需待申請(qǐng)人費(fèi)用反饋完畢后，再根據(jù)反饋情況及學(xué)校出差報(bào)銷規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)，最后完成費(fèi)用報(bào)銷工作。

2.4 關(guān)鍵技術(shù)

通過校園辦公網(wǎng)可以準(zhǔn)確獲取人員組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，為提高系統(tǒng)性能、精簡(jiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)操作、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，在提交出差申請(qǐng)的同時(shí)，對(duì)申請(qǐng)人的職位進(jìn)行判斷，選擇對(duì)應(yīng)的流程分支，生成對(duì)應(yīng)審批人名單，同時(shí)利用“datediff(“d”,#出差開始日期#,#出差結(jié)束日期#)+1”計(jì)算出出差天數(shù)，故出差人在填寫出差申請(qǐng)時(shí)，只需錄入 “出差事由”、“出差開始日期”和“出差結(jié)束日期”即可，無需選擇對(duì)應(yīng)的審批人及錄入出差天數(shù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過筆者所在單位近兩年對(duì)本系統(tǒng)的使用，本系統(tǒng)不僅能達(dá)到大大提高工作效率的目的，還能為財(cái)務(wù)部門報(bào)銷及政務(wù)公開提供詳實(shí)記錄。本系統(tǒng)自使用以來，深受單位員工、人事部門、財(cái)務(wù)部門好評(píng)，完全達(dá)到預(yù)期目的，可供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、現(xiàn)代文秘工作的特點(diǎn)

隨著企業(yè)信息化的到來，現(xiàn)代文秘工作較以往傳統(tǒng)文秘工作有了較大的變化。許多事務(wù)工作，如速記、謄寫、發(fā)文等已經(jīng)由人為的手工作業(yè)向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理轉(zhuǎn)變，伴隨著（Word、Excel 、Powerpoint等計(jì)算機(jī)辦公軟件）的廣泛使用，使得大量的財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議安排、辦公文件等具體繁雜的日常管理工作趨于簡(jiǎn)單化、規(guī)范化和智能化。在信息高速膨脹的今天， 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的融入，信息的搜集與利用顯的越來越重要，如何作好信息化社會(huì)大環(huán)境中的秘書工作，如何使秘書工作人員在本職崗位上發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，已經(jīng)成為一個(gè)不可爭(zhēng)議的話題。因此，辦公自動(dòng)化已成為現(xiàn)代文秘工作者的最大特點(diǎn)，文秘工作已經(jīng)進(jìn)行了高速發(fā)展的辦公自動(dòng)化時(shí)代。

二、辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵、功能與作用

辦公自動(dòng)化，簡(jiǎn)稱 OA，是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，由各種辦公設(shè)備和人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成各種常規(guī)的人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)，完成辦公信息處理的自動(dòng)化，在充分利用信息資源的同時(shí)，提高了工作效率，最終達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。辦公自動(dòng)化的概念，70年代未80年代初已經(jīng)出現(xiàn)，近20年的發(fā)展使得辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵不斷地豐富和發(fā)展?，F(xiàn)如今辦公自動(dòng)化是一個(gè)包含數(shù)據(jù)、文字、辦公事務(wù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在內(nèi)的綜合一體的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

1.使得內(nèi)部信息交流更方便、暢通。通過在單位內(nèi)部建立局域網(wǎng)，使得內(nèi)部通信、制度信息、文件傳閱、會(huì)議安排等信息交流更加方便和暢通，避免了文秘工作者人為傳遞時(shí)的費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

2.使得信息具有時(shí)效性。通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的信息，使得諸如重要通知通告、文件精神、新聞簡(jiǎn)訊等重要事項(xiàng)，能夠在公司范圍內(nèi)得到廣泛而及時(shí)地的傳播，為文秘工作減輕了壓力。

3.工作流程的自動(dòng)化、規(guī)范化。主要體現(xiàn)在對(duì)公文的起草、處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、 匯報(bào)流程等方面，較以往人為繁雜的程序，通過網(wǎng)絡(luò)快速的實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化、規(guī)范化，不僅規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，還大大提高了文秘工作者的工作效率。

4.文檔管理程序化?？墒垢黝愇臋n能夠按權(quán)限、時(shí)間、分類等性質(zhì)進(jìn)行保存、共享和使用，快速的文檔查找，使得文秘工作更加細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。

三、辦公自動(dòng)化給文秘工作帶來的影響

辦公自動(dòng)化使傳統(tǒng)的抄抄寫寫式的文秘工作方式受到極大的沖擊，迫使文秘人員提高工作效率，改變工作方式與之相適應(yīng)。

1.信息處理的快捷、簡(jiǎn)便化。通過辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，文秘工作者可以通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，快速的閱讀和下載自己所需的文件資料、規(guī)章制度、會(huì)議安排，及時(shí)接收領(lǐng)導(dǎo)通過OA系統(tǒng)審批和傳閱的文件，并按照相關(guān)要求及時(shí)進(jìn)行修改和處理。

2.各種財(cái)務(wù)、人事報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)處理方面。文秘工作者可以直接從公司內(nèi)部相關(guān)信息平臺(tái)上采集、提取數(shù)據(jù)，避免了以往人為收集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，時(shí)間、精力的耗費(fèi)，以及人為測(cè)算數(shù)據(jù)時(shí)的產(chǎn)生的誤差。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以快速、高效、準(zhǔn)確地處理各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。并且能夠按照人的意愿將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成各類圖表，使得數(shù)據(jù)分析更具直觀化、準(zhǔn)確化。

3.收發(fā)文件和檔案管理方面，依據(jù)企業(yè)對(duì)文件管理的流程，可以在辦公系統(tǒng)中設(shè)置文件審批流程，按照辦公發(fā)文要求，文秘工作者在起草好文件以后，不需要離開辦公室就可以直接將文件點(diǎn)發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審核修改后的文件可由領(lǐng)導(dǎo)電子簽發(fā)，同時(shí)系統(tǒng)依據(jù)文件性質(zhì)自動(dòng)存檔，方便今后的管理和查閱，整個(gè)收發(fā)文過程非常的簡(jiǎn)便和流暢，也大大的減少和避免了過去手動(dòng)操作時(shí)人為地推諉和拖延，利用網(wǎng)絡(luò)高效率傳遞，極大地的提高了辦公效率。

4.辦理會(huì)務(wù)工作方面。企業(yè)會(huì)務(wù)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜，涉及面多，一旦考慮不周全，就會(huì)影響整個(gè)會(huì)議的開展，通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的電子日程表安排會(huì)議，能使繁雜的會(huì)務(wù)工作變的簡(jiǎn)單、規(guī)范，能使文秘工作者輕易應(yīng)付大量會(huì)議。

四、提高文秘工作水平，實(shí)現(xiàn)文秘工作現(xiàn)代化

1.建立規(guī)范而詳實(shí)的文秘工作崗位職責(zé)。制定辦公自動(dòng)化條件下科學(xué)、規(guī)范、詳實(shí)的崗位職責(zé)，能嚴(yán)格規(guī)范文秘工作者的工作內(nèi)容和流程，明確崗位職責(zé)。實(shí)現(xiàn)文秘工作的辦公自動(dòng)化，尤其是像公文處理、檔案管理等工作，具有較強(qiáng)的工作流程，即使采用了各類辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，也要嚴(yán)格按照制度要求，進(jìn)行審批和規(guī)范處理，最總達(dá)到辦公自動(dòng)化與傳統(tǒng)文秘工作的真正結(jié)合。

2.提高文秘工作者個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。首先在日常的工作中要不斷地積累和完善本崗位專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，文秘工作者不僅要掌握計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，尤其要熟悉計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練使用（ Word、Excel 、Powerpoint）等辦公自動(dòng)化軟件；其次，注重文秘所需相關(guān)知識(shí)的積累，公文寫作知識(shí)、文秘專業(yè)素質(zhì)、社會(huì)科學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅能陶冶情操，還能創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；第三，注重個(gè)人修養(yǎng)。言行舉止、穿衣打扮都要與自己的氣質(zhì)和身份向符合，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)文秘工作者的工作態(tài)度。

3.從思想上識(shí)到辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的必要性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。在辦公自動(dòng)化環(huán)境中，從容高效地處理業(yè)務(wù)工作，使文秘工作者有更多的時(shí)間和精力思考工作的改進(jìn)和創(chuàng)新，真正意義上提高工作效率。

文秘工作的現(xiàn)代化不是一蹴而就，是一個(gè)不斷積累和逐步改進(jìn)和提高的過程。如果文秘工作者仍然按照傳統(tǒng)的工作方式開展工作，不懂得使用現(xiàn)代化辦公信息系統(tǒng)，就會(huì)影響和制約企業(yè)的發(fā)展。跟不上時(shí)展的要求，必然會(huì)被時(shí)代所淘汰，只有建立完善的辦公自動(dòng)化體系，才能使文秘工作呈現(xiàn)快節(jié)奏、高效率的嶄新局面

參考文獻(xiàn)：

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篇7

摘 要：自動(dòng)化辦公系統(tǒng)是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)和重要組成部分，是提高政府工作效率，促進(jìn)政府轉(zhuǎn)型的有效手段。文章結(jié)合林業(yè)廳實(shí)際情況，探索了如何在自治區(qū)林業(yè)廳搭建符合工作實(shí)際的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞 ：內(nèi)蒙古；林業(yè)廳；辦公自動(dòng)化

中圖分類號(hào)：TP317.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

收稿日期：2015-06-11

作者簡(jiǎn)介：段菁（1962-），女，北京市人，林業(yè)高級(jí)工程師．

1 引言

電子政務(wù)建設(shè)是政府信息化工作的重中之重，主席強(qiáng)調(diào)，沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化。2014年成立的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，大力支持電子政務(wù)的發(fā)展。強(qiáng)化電子政務(wù)水平才能建設(shè)服務(wù)型政府，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。

辦公自動(dòng)化是電子政務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化是提高辦公質(zhì)量和效率，促進(jìn)政務(wù)公開的一個(gè)重要手段。為提高林業(yè)電子政務(wù)發(fā)展水平，推進(jìn)辦公自動(dòng)化、無紙化，建設(shè)節(jié)約、高效型的政府機(jī)關(guān)單位，林業(yè)廳大力推進(jìn)自治區(qū)林業(yè)廳自動(dòng)化團(tuán)建系統(tǒng)。

自治區(qū)林業(yè)廳信息中心與廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室進(jìn)行多次深入溝通調(diào)研后，梳理了廳機(jī)關(guān)相關(guān)工作流程，開發(fā)部署了林業(yè)廳自動(dòng)化辦公軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)手段建成，具備高質(zhì)量、高效率、智能化的特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)辦公提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約寶貴的辦公經(jīng)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化、辦公無紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。

2 總體規(guī)劃

建設(shè)廳機(jī)關(guān)的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)全區(qū)林業(yè)系統(tǒng)辦公自動(dòng)化邁出的第一步。后面還有第二步、第三步。其目的是通過“云”技術(shù)手段，將辦公自動(dòng)化覆蓋到全區(qū)各個(gè)盟市、旗縣林業(yè)機(jī)關(guān)。

3 技術(shù)解決方案

3.1 軟件總體架構(gòu)

自治區(qū)林業(yè)廳自動(dòng)化辦公軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，采用3層架構(gòu)的軟件體系架構(gòu)。3層架構(gòu)由展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層組成。3層架構(gòu)系統(tǒng)在后期維護(hù)的時(shí)候，極大地降低了維護(hù)成本和維護(hù)時(shí)間。

表現(xiàn)層(UI)：通俗講就是展現(xiàn)給用戶的界面，即用戶在使用一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候他的所見所得。

業(yè)務(wù)邏輯層(BLL)：針對(duì)具體問題的操作，也可以說是對(duì)數(shù)據(jù)層的操作，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯處理。

數(shù)據(jù)訪問層(DAL)：該層所做事務(wù)直接操作數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)數(shù)據(jù)的增添、刪除、修改、查找等。

總體架構(gòu)如下圖所示：

3.2 功能框架

自治區(qū)林業(yè)廳自動(dòng)化辦公軟件系統(tǒng)全部的功能模塊都采用動(dòng)態(tài)配置，由系統(tǒng)框架解析代碼生成可變功能框架。換言之，就是系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊是可插拔式，可以任意增加、屏蔽功能模塊，以滿足不同的業(yè)務(wù)要求，可以對(duì)林業(yè)廳的實(shí)際需求進(jìn)行定制開發(fā)，添加到系統(tǒng)框架中，而不影響其他功能的應(yīng)用。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)調(diào)整的時(shí)候，可以避免大規(guī)模的升級(jí)改造，節(jié)約了經(jīng)費(fèi)、時(shí)間，保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

3.3 流程技術(shù)

有些業(yè)務(wù)功能存在不同部門和工作人員之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)這部分流轉(zhuǎn)的技術(shù)稱為流程引擎。系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)可配置式流程引擎，用戶可根據(jù)自身具體情況配置符合實(shí)際情況的業(yè)務(wù)流程，這部分流程大致上有信息管理流程、行政管理流程、公文管理流程、資產(chǎn)管理流程、財(cái)務(wù)處理流程等。

數(shù)據(jù)流程的引進(jìn)，在最大程度上保障了系統(tǒng)的靈活性，不管人員、業(yè)務(wù)流程如何變化，都能保證系統(tǒng)的實(shí)用、適用、易用、好用。

數(shù)據(jù)流程引擎具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

直觀性：無論在流程配置界面和業(yè)務(wù)處理流程上，采用圖形化方式，用戶可以直觀操作或直觀查看到實(shí)際情況模擬。

簡(jiǎn)單性：流程配置采用常規(guī)圖形拖拉方式，無需學(xué)習(xí)。

動(dòng)態(tài)性：流程配置可以靈活更改，隨業(yè)務(wù)變更任意調(diào)整，不受時(shí)間和功能限制。

適應(yīng)性：流程框架與部門、角色、人員三者數(shù)據(jù)為依托，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)而進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。

自動(dòng)性：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別需要使用的流程配置，自動(dòng)識(shí)別流程環(huán)節(jié)人員身份，自動(dòng)流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

4.1 整體設(shè)計(jì)

OA辦公管理系統(tǒng)功能可以根據(jù)業(yè)務(wù)的變化進(jìn)行調(diào)整，在目前林業(yè)廳業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，設(shè)置了如圖5所示的功能。

篇8

我國(guó)石油和化工自動(dòng)化經(jīng)過50年的發(fā)展,通過技術(shù)引進(jìn),消化吸收和不斷創(chuàng)新,自動(dòng)化水平取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,我國(guó)的石油化工工業(yè)遇到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與先進(jìn)國(guó)家相比,我國(guó)的石油化工工業(yè)還普遍存在著能耗大、產(chǎn)品質(zhì)量差、生產(chǎn)過程工藝落后、自動(dòng)化水平低、管理水平低、信息集成度低、綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱等問題。而企業(yè)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)是將先進(jìn)的工藝裝備技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和以先進(jìn)控制與優(yōu)化技術(shù)為代表的信息技術(shù)相結(jié)合,將企業(yè)的生產(chǎn)過程控制、優(yōu)化、運(yùn)行、計(jì)劃與管理作為一個(gè)整體進(jìn)行控制與管理,提供整體解決方案,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化運(yùn)行、優(yōu)化控制與優(yōu)化管理,從而成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心高技術(shù)。

國(guó)外大型流程企業(yè)、特別是石油化工企業(yè)均重視信息集成技術(shù)的應(yīng)用,紛紛以極大的熱情和精力,構(gòu)架工廠級(jí)、公司級(jí)甚至超公司級(jí)的信息集成系統(tǒng)。1995年美國(guó)、日本、西歐等國(guó)已有100多家煉油、化工企業(yè)在實(shí)施CIMS計(jì)劃,推動(dòng)了流程工業(yè)綜合自動(dòng)化技術(shù)在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用,如日本三井石油化學(xué)工業(yè)公司、美國(guó)德曹達(dá)公司、高爾公司等化工企業(yè)都相繼建立了綜合自動(dòng)化系統(tǒng)。

二、石油化工綜合技術(shù)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成

一般而言,流程工業(yè)企業(yè)對(duì)綜合自動(dòng)化技術(shù)的需求主要關(guān)注4方面的問題。(1)安全:即需要用高可靠性的控制系統(tǒng)、檢鍘和執(zhí)行機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備與裝置的運(yùn)行提供保證,進(jìn)而對(duì)關(guān)鍵裝置進(jìn)行故障診斷與健康維護(hù)。(2)低成本:通過先進(jìn)的工藝及工藝參數(shù)以降低能耗和原料消耗,以及通過先進(jìn)的建模技術(shù)、控制技術(shù)和實(shí)時(shí)優(yōu)化技術(shù)來提高產(chǎn)品的合格率和轉(zhuǎn)化率。(3)高效率:通過先進(jìn)的計(jì)劃調(diào)度與排產(chǎn)技術(shù)和流程模擬技術(shù)來提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。(4)提高競(jìng)爭(zhēng)力:通過數(shù)據(jù)和信息的綜合集成,如先進(jìn)的管理技術(shù)(包括ERP、CRM、SCM等)、電子商務(wù)、價(jià)值鏈分析技術(shù)等,以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增值,最終提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外綜合自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,流程工業(yè)綜合自動(dòng)化技術(shù)的總體結(jié)構(gòu)可以分成3層結(jié)構(gòu)。

(1)以PCS(過程控制系統(tǒng))為代表的基礎(chǔ)自動(dòng)化層。主要內(nèi)容包括先進(jìn)控制軟件、軟測(cè)量技術(shù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、可靠性技術(shù)、數(shù)據(jù)融合與數(shù)據(jù)處理技術(shù)、集散控制系統(tǒng)(Dcs)、現(xiàn)場(chǎng)控制系統(tǒng)(FCS)、多總線網(wǎng)絡(luò)化控制系統(tǒng)、基于高速以太網(wǎng)和無線技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)控制設(shè)備、傳感器技術(shù)、特種執(zhí)行機(jī)構(gòu)等等。

(2)以MES(生產(chǎn)過程制造執(zhí)行系統(tǒng))為代表的生產(chǎn)過程運(yùn)行優(yōu)化層。主要內(nèi)容包括先進(jìn)建模與流程模擬技術(shù)(AMT:Advanced Modeling Technologies)、先進(jìn)計(jì)劃與調(diào)度技術(shù)(APS:Advanced Planningand Scheduling)、實(shí)時(shí)優(yōu)化技術(shù)(RTO:Real-time Opfimization)、故障診斷與健康維護(hù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)校正技術(shù)、動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制與管理技術(shù)、動(dòng)態(tài)成本控制與管理技術(shù)等等。

(3)以ERP(企業(yè)資源管理)為代表的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化層。主要內(nèi)容包括企業(yè)資源管理(ERP)、供應(yīng)鏈管理(scM)、客戶關(guān)系管理(cRM)、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)管理(PqDM)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、設(shè)備資源管理、企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)等等。

通過研究生產(chǎn)過程制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)及相關(guān)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)在線成本的預(yù)測(cè)、控制和反饋校正,以形成生產(chǎn)成本控制中心,保證生產(chǎn)過程的優(yōu)化運(yùn)行,可以實(shí)施生產(chǎn)全過程的優(yōu)化調(diào)度、統(tǒng)一指揮,以形成生產(chǎn)指揮中心,保證生產(chǎn)過程的優(yōu)化控制;可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的質(zhì)量跟蹤、安壘監(jiān)控,以形成質(zhì)量管理體系和設(shè)備健康保障體系,保證生產(chǎn)過程的優(yōu)化管理。

三、企業(yè)綜合自動(dòng)化所需要的關(guān)鍵技術(shù)

(1)信息的集成、挖掘和增值

信息集成是綜合自動(dòng)化的核心,而數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)則是信息集成的基礎(chǔ)。由于流程工業(yè)的特點(diǎn),有大量的反映生產(chǎn)過程狀態(tài)的實(shí)時(shí)海量數(shù)據(jù)需要處理,管理和有效地應(yīng)用,因此實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督與控制,對(duì)生產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。因而流程工業(yè)信息集成環(huán)境中需要同時(shí)設(shè)置關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。作為整個(gè)系統(tǒng)信息的集散地。這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)既可獨(dú)立地操作,又可協(xié)同動(dòng)作,及時(shí)并行或交叉地處理來自全廠的各種信息。真正做到信息集成與共享。信息挖掘和增值的目的是充分、有效地利用信息。

(2)科學(xué)的決策支持

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要內(nèi)容。但是,傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式還處于經(jīng)驗(yàn)決策、具有較大的隨意性、而科學(xué)的決策支持則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。成本效益分析是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)用財(cái)務(wù)分析方法進(jìn)行分析評(píng)價(jià)、以得到壘企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的過程。在煉油企業(yè)綜合自動(dòng)化中,成本效益分析是煉油企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要環(huán)節(jié),也是煉油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策中的必需步驟。

成本效益分析以企業(yè)獲得最大利潤(rùn)為目標(biāo)。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行成本效益分析、并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行生產(chǎn)方案的盈虧分析,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和生產(chǎn)計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),以提高企業(yè)決策水平,加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

為了達(dá)到公司預(yù)先制定的利潤(rùn)目標(biāo),就必須協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門的工作,即原油采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃的制定、生產(chǎn)調(diào)度和產(chǎn)品的銷售等。由于原油是煉油廠生產(chǎn)的主要原料,原油成本占了產(chǎn)品總成本的80-90%,因此,為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo),必須首先控制原油成本,即控制原油的采購(gòu)價(jià)格。

篇9

2.作為一種需要在較高頻率上進(jìn)行審計(jì)的方式，持續(xù)審計(jì)必須要實(shí)現(xiàn)審計(jì)程序的自動(dòng)化。所以，內(nèi)部審計(jì)部門無論是從實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控的需要，還是為了滿足審計(jì)的需要，都需要在審計(jì)模塊或持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)融入更多的現(xiàn)有審計(jì)程序，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)流程中嵌入審計(jì)流程[1]。

二、審計(jì)流程在會(huì)計(jì)流程中嵌入的基本思路

1.對(duì)審計(jì)程序中具備自動(dòng)化潛力的審計(jì)部分進(jìn)行規(guī)范。手工審計(jì)程序根據(jù)自動(dòng)化可能實(shí)現(xiàn)的程度分為具有能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化潛力的審計(jì)程序、可以直接實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的審計(jì)程序和不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的審計(jì)程序三大類。可以直接實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的審計(jì)程序主要是用來完成常規(guī)并可重復(fù)的結(jié)構(gòu)化工作，這類審計(jì)程序能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化。所謂不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的程序，是指那些必須由人工來完成的程序部分，或者是審計(jì)職業(yè)判斷無法用計(jì)算機(jī)來模擬判斷，也不能分理處可自動(dòng)化的程序部分。所謂的具有能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化潛力的審計(jì)程序，是指某些可以通過進(jìn)行重構(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的審計(jì)程序，這類審計(jì)程序需要審計(jì)人員通過計(jì)算進(jìn)行模擬并運(yùn)用自己職業(yè)進(jìn)行邏輯判斷。而對(duì)審計(jì)程序中具備自動(dòng)化潛力的審計(jì)部分進(jìn)行規(guī)范，就需要審計(jì)部門建立一種統(tǒng)一的審計(jì)方式，保證審計(jì)程序執(zhí)行的準(zhǔn)確和一致性，規(guī)范不同審計(jì)人員對(duì)具體審計(jì)程序在理解上和運(yùn)用上的差異。這種規(guī)范化，是指在不把審計(jì)職業(yè)判斷的空間進(jìn)行全面清除的情況下，通過考慮各種不同的審計(jì)環(huán)境之下，審計(jì)人員在執(zhí)行審計(jì)程序過程中遇到的各種可能情形，并將其歸納入計(jì)算機(jī)審計(jì)程序中統(tǒng)一執(zhí)行，達(dá)到將人工審計(jì)程序轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可執(zhí)行程序的目的。

2.基于有些審計(jì)程序在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化上技術(shù)難以達(dá)到或者成本要求太高時(shí)，可以采用基線監(jiān)控的方法?；€監(jiān)控，是指在業(yè)務(wù)流程的某個(gè)時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)置一個(gè)基線參照，并將后續(xù)時(shí)點(diǎn)與這個(gè)基線參照相互比較，從而自動(dòng)識(shí)別其偏離基線的情況?；€控制方式實(shí)施容易且成本較低，但僅適用于那些限制性控制的設(shè)置，審計(jì)覆蓋面較為狹窄。同時(shí)，基線還需伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變而做出與之相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，其有效性更需要通過大量的手工工作加以驗(yàn)證。此外，最初設(shè)置基線時(shí)，未達(dá)到系統(tǒng)平穩(wěn)之前，需要運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)其監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行分析，慎重決定當(dāng)前基線值的添加或刪除工作[2]。

3.從實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的對(duì)詳細(xì)交易的評(píng)價(jià)到對(duì)快照、詳細(xì)交易或者綜合數(shù)據(jù)的周期性評(píng)價(jià)，這是持續(xù)審計(jì)活動(dòng)的頻率范圍。鑒于自動(dòng)化的持續(xù)審計(jì)測(cè)試可以控制確認(rèn)的成本和降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，相較于傳統(tǒng)審計(jì)而言，持續(xù)審計(jì)可以在一個(gè)相對(duì)比較高的頻率上執(zhí)行。而高頻率的持續(xù)審計(jì)留給不符合要求的調(diào)整或交易的時(shí)間有限，同時(shí)，還能減少依賴那些不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的審計(jì)程序，因此，較高頻率的持續(xù)審計(jì)同樣可以提供相對(duì)比較高的認(rèn)證水平。

4.為防止形成重大風(fēng)險(xiǎn)或重大控制缺陷，在審計(jì)流程中一旦出現(xiàn)控制異?；蛘唢L(fēng)險(xiǎn)增加的特殊情況，持續(xù)審計(jì)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)警報(bào)，并將異常通過短信、自動(dòng)電話或者電子郵件的方式通知審計(jì)人員或企業(yè)內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人，提醒他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。持續(xù)審計(jì)的警報(bào)管理需要審計(jì)人員先行將警報(bào)的審計(jì)結(jié)果進(jìn)行排序，按照警報(bào)的緩急順序加以執(zhí)行。當(dāng)審計(jì)系統(tǒng)中發(fā)送警報(bào)的控制參數(shù)的設(shè)定發(fā)生錯(cuò)誤或者過于保守時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)警報(bào)涌現(xiàn)的現(xiàn)象，這種情況，可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員決定全部忽略警報(bào)或強(qiáng)迫關(guān)閉警報(bào)開關(guān)，因而沒法處理審計(jì)流程中出現(xiàn)的異常問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，審計(jì)人員應(yīng)先行調(diào)查例外報(bào)告，再調(diào)整相應(yīng)的控制參數(shù)，進(jìn)而不斷完善警報(bào)管理系統(tǒng)。此外，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，而引起警報(bào)涌現(xiàn)的問題時(shí)，企業(yè)需要對(duì)原有的控制參數(shù)重新做出評(píng)估和調(diào)整，達(dá)到強(qiáng)化持續(xù)審計(jì)系統(tǒng)警報(bào)管理的效果[3]。

5.在會(huì)計(jì)的信息化建設(shè)中嵌入審計(jì)流程。目前，持續(xù)審計(jì)已經(jīng)被許多大公司的內(nèi)部審計(jì)部門所采納。這種將審計(jì)流程嵌入會(huì)計(jì)流程，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)計(jì)流程、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)審計(jì)的方案，無不體現(xiàn)了企業(yè)需要重視實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)報(bào)告和審計(jì)等各方面信息化的要求。

篇10

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）28-6798-03

范化管理平臺(tái)[]。ERP核心功能模塊包括：財(cái)務(wù)、人力資源管理、物資管理等核心模塊。ERP系統(tǒng)集中了信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想，主要對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行規(guī)范化和優(yōu)化，對(duì)其主要業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化和規(guī)范化管理[]。ERP系統(tǒng)可以全面降低了企業(yè)的管理和運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)精細(xì)化管理目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了新的變化及產(chǎn)生顯著效益。ERP的引入規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提供了有效的管理決策，獲利分析，該文設(shè)計(jì)開發(fā)一套通用的ERP物資管理系統(tǒng)，將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度提升，面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快，客戶的滿意度也將顯著提高。

1 技術(shù)路線

目前主流的ERP系統(tǒng)大多采用B/S體系架構(gòu)來設(shè)計(jì)。B/S架構(gòu)將ERP系統(tǒng)中的三要素（數(shù)據(jù)、功能、行為）分離，分別對(duì)應(yīng)了三層架構(gòu)中的前端的表示層（UI）、中間的業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）和后端的數(shù)據(jù)訪問層（DAL）。三層架構(gòu)極大地減輕了Client端電腦的負(fù)載，減輕了系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的成本和工作量，降低了編程開發(fā)人員的開發(fā)成本和用戶的總體成本[]。區(qū)分層次的目的即是為了“高內(nèi)聚、低耦合”的軟件編程思想，這樣開發(fā)人員就可以只關(guān)注于整體結(jié)構(gòu)的其中某一層，降低了層與層之間的依賴關(guān)系，有利于各層之間的復(fù)用和標(biāo)準(zhǔn)化。將軟件設(shè)計(jì)劃分三層設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于即使其中某一層發(fā)生了改變，也不會(huì)影響其它層，因?yàn)槊恳粚佣季哂邢鄬?duì)獨(dú)立的職責(zé)和功能，從而確保了架構(gòu)的穩(wěn)定性[]。

2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1 開發(fā)平臺(tái)

隨著ERP應(yīng)用內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，ERP技術(shù)也在不斷發(fā)展，就B/S結(jié)構(gòu)的具體開發(fā)技術(shù)又有多種選擇，如：JSP+J2EE、ASP+IIS、 + Microsoft .NET Framework、PHP + Apache等，它們各具有不同的優(yōu)缺點(diǎn)。本系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)為Windows XP，開發(fā)目標(biāo)是通用型ERP系統(tǒng)，應(yīng)用環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，所以采用了 + Microsoft .NET Framework技術(shù)。

2.2 任務(wù)概述

基于WEB的簡(jiǎn)單ERP管理系統(tǒng)軟件主要實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門、跨地域之間進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳遞以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新處理。根據(jù)實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)了流程模擬圖如圖1所示。

根據(jù)上圖的工作流程及工作需要分析設(shè)計(jì)了如下功能：

1） 系統(tǒng)管理：管理員可以對(duì)本公司用戶進(jìn)行添加，刪除，密碼的管理及用戶模塊的授權(quán)。

2） 物料需求管理：根據(jù)部門匯總需求數(shù)據(jù)，對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行維護(hù)，包括錄入、修改、查詢等功能；并且提供對(duì)供應(yīng)商信息的維護(hù)。

3） 銷售執(zhí)行計(jì)劃：客戶的信息及公司訂單的維護(hù)。

4） 人力資源管理：對(duì)部門人力資源進(jìn)行維護(hù)，包括對(duì)部門員工的信息錄入、修改、工作狀況、工資信息結(jié)算等相關(guān)信息的維護(hù)。

5） 生產(chǎn)計(jì)劃管理：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存管理、入庫(kù)管理以及合理調(diào)度生產(chǎn)任務(wù)。

6） 財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)出入賬的分析與查詢，報(bào)銷憑證的生成，以及各本門的計(jì)劃預(yù)算的審批。

2.3 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

根據(jù)ERP管理系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)工作中的功能需求，總體可分為以下幾個(gè)功能模塊：財(cái)務(wù)模塊、行政模塊、生產(chǎn)模塊、銷售模塊和物流模塊。其功能和模塊架構(gòu)圖如圖2所示。

基于WEB的ERP物資管理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)、具體事務(wù)管理、決策支持功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)。各個(gè)模塊基本功能的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)著ERP系統(tǒng)各模塊的緊密協(xié)同工作關(guān)系。如銷售部的訂單下達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃和物流的合理發(fā)運(yùn)，整個(gè)流程明確有序的體現(xiàn)了幾個(gè)部門的協(xié)同工作。各部門協(xié)同工作流程圖如圖3所示。

3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是基于WEB的ERP物資管理系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的根本目的是數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)庫(kù)模型設(shè)計(jì)的合理性對(duì)系統(tǒng)使用性能和體驗(yàn)影響極大，因此在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)必須要考慮安全性、實(shí)用性和拓展性等。根據(jù)本系統(tǒng)的需求分析，該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體主要有“用戶”、“部門”和“憑證”等。另外，每個(gè)部門都有各自不同的權(quán)限，不同的部門具有不同的權(quán)限功能，與用戶之間是1：n的關(guān)系。為此，必須設(shè)置權(quán)限控制機(jī)制，管理員可以為不同的用戶設(shè)置不同的用戶權(quán)限，用戶所在部門不同其權(quán)限也不同，根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)系統(tǒng)的權(quán)限控制功能[]。

本系統(tǒng)采用SQL Server 2008 作為數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)包含用戶、部門類別、訂單、發(fā)運(yùn)、憑證、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商、員工信息、員工考勤、原料、報(bào)銷種類、報(bào)廢表等11張表。這11個(gè)表在整個(gè)系統(tǒng)中關(guān)系緊密，覆蓋了整個(gè)工作流程的主要內(nèi)容。

4 結(jié)束語(yǔ)

此ERP管理系統(tǒng)是一個(gè)基于B/S結(jié)構(gòu)的工作流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了依據(jù)已制定流程進(jìn)行原料的采購(gòu)、生產(chǎn)加工、物流發(fā)運(yùn)、財(cái)務(wù)出入賬的ERP系統(tǒng)，以滿足企業(yè)辦公中的基本需求，通過實(shí)時(shí)的信息更新與處理，提高了工作的效率，具有一定的實(shí)用性。今后將從差錯(cuò)檢測(cè)、安全控制、數(shù)據(jù)庫(kù)可恢復(fù)性等方面進(jìn)一步改進(jìn)系統(tǒng)功能，為企業(yè)的資源管理和規(guī)劃提供更可靠的保障。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 邰楠，屈層子，唐巍.協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究[J].辦公自動(dòng)化，2008（8）：8-11.