導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

行政人事部個人工作計劃范文1

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。

二、深挖招聘渠道，滿足人力需求

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留xx。

4、做好20xx年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心的，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊。

5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。

四、加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。

2、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的，少勞者少的，不勞者不的。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。

3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會

4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓xx更加了解xx，信任xx，打造xx良好的商譽及品牌。

4、加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到xx這個大家庭中。

七、規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

4、加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

5、及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

八、嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

在201x年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。

九、加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為的到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的性。

十、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊。

1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團(tuán)隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊。

3、與團(tuán)隊成員多溝通，及時了解團(tuán)隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊氛圍中快樂工作。

4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊。

5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

行政人事部個人工作計劃范文2

時光荏苒，20x年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20x年又邁進(jìn)了一步。

回顧20x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信百姓會越做越強(qiáng)。

行政人事部個人工作計劃范文3

（一）充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：

1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

（二）深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

（三）在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

（四）具體業(yè)務(wù)開展。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。

2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。

4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。

6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作計劃的實施。

7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。

8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。

9、對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。

10、進(jìn)行下一個工作計劃。

注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

（五）定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1、對上述的各項工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。

2、按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導(dǎo)意見。

（六）注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實現(xiàn)公司的保值增值。

篇2

一、指導(dǎo)思想：

堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》、《省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實施細(xì)則》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，以加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)為目標(biāo)，強(qiáng)化安全培訓(xùn)責(zé)任，規(guī)范安全培訓(xùn)管理，進(jìn)一步加大安全培訓(xùn)監(jiān)管力度，不斷拓展安全生產(chǎn)培訓(xùn)面、不斷提高應(yīng)培對象的參訓(xùn)率和培訓(xùn)質(zhì)量，為提高從業(yè)人員特別是安全管理人員和特種作業(yè)人員的安全素質(zhì)、提高安全生產(chǎn)管理水平打好基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)：

2012年全市所有生產(chǎn)經(jīng)營單位都要按照《安全生產(chǎn)法》的要求，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，有條件的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)可以申請建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心，經(jīng)省局批準(zhǔn)后可在市安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)中心指導(dǎo)下承擔(dān)相關(guān)安全生產(chǎn)培訓(xùn)任務(wù)。

2012年全市培訓(xùn)鎮(zhèn)（區(qū)）、各有關(guān)部門安全監(jiān)管人員200人，培訓(xùn)企業(yè)“三崗”人員6000人。（其中各類安全管理人員2800人，特種作業(yè)人員3200人）；“三崗”人員持證率達(dá)100%，完成其他從業(yè)人員（含農(nóng)民工）培訓(xùn)11000人。通過建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的落實，不斷增強(qiáng)各類從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，熟悉和了解國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，掌握安全生產(chǎn)所必需的與從業(yè)人員崗位相關(guān)的操作規(guī)程，全面提高各級各類人員的安全素質(zhì)，從而提高防范生產(chǎn)安全事故的能力，減少各類事故的發(fā)生，促進(jìn)全市安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定和不斷好轉(zhuǎn)。

三、培訓(xùn)對象：

1、鎮(zhèn)（區(qū)）經(jīng)貿(mào)服務(wù)中心及相關(guān)主管部門安監(jiān)站（安全科）的安全生產(chǎn)監(jiān)管人員；

2、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人以及安全生產(chǎn)管理人員；

3、特種作業(yè)人員；

4、生產(chǎn)經(jīng)營單位的班組長和重點崗位操作人員；

5、生產(chǎn)經(jīng)營單位的其他從業(yè)人員（含農(nóng)民工）。

四、工作要求：

1、各級、各部門和廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位要把做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作作為確保安全生產(chǎn)的一項重要措施和日常工作。要依法建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，依法落實安全培訓(xùn)經(jīng)費，依法組織和督促相關(guān)人員參加安全培訓(xùn)，逐步消除安全培訓(xùn)的死角，提高各類培訓(xùn)對象的參訓(xùn)率和復(fù)訓(xùn)率。各級各部門要為生產(chǎn)經(jīng)營單位和參訓(xùn)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為參訓(xùn)人員解決工學(xué)等方面的矛盾和實際困難，積極為安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)創(chuàng)造各種有利條件。

2、各級、各類安全培訓(xùn)要注重效果，既要保證培訓(xùn)質(zhì)量，又要確保培訓(xùn)的覆蓋面，提高應(yīng)培訓(xùn)人員的參訓(xùn)率。要按照《安全生產(chǎn)法》、國家安監(jiān)總局令第3號《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實施細(xì)則》、國家安監(jiān)總局令第30號《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》的要求，認(rèn)真組織各類法定培訓(xùn)對象的安全教育培訓(xùn)，并做到“四個統(tǒng)一”，即“學(xué)大綱，學(xué)教材，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)時間”。參訓(xùn)對象必須按時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主辦單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對參訓(xùn)人員的監(jiān)督與管理，對缺課時間較多的參訓(xùn)人員，取消其考試、考核資格，禁止代訓(xùn)代考；培訓(xùn)主辦單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要依據(jù)相關(guān)規(guī)定以書面和實操形式對參訓(xùn)者進(jìn)行考試、考核，合格者頒發(fā)相應(yīng)的證書。

3、安全培訓(xùn)實行分級分類組織實施。市安監(jiān)局主要負(fù)責(zé)全市各級、各部門從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的人員培訓(xùn)工作。市安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)的組織實施并按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》和《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》核發(fā)《安全培訓(xùn)證書》。鎮(zhèn)（區(qū)）及各有關(guān)主管部門負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全培訓(xùn)。各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)（區(qū)）要特別注重企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，以保證安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有人管，培訓(xùn)任務(wù)有機(jī)構(gòu)落實。要把本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理機(jī)構(gòu)的建立健全情況，作為今年安全生產(chǎn)監(jiān)管的重點，加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實到位。

篇3

人類社會進(jìn)入20世紀(jì)末，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化，一是以知識經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特征逐步形成；二是全球化趨勢日益顯現(xiàn)；三是信息技術(shù)飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方興未艾。因此，企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存就必須不斷進(jìn)行技術(shù)、制度與管理的變革與創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)運作與管理的重要資源，知識管理的能力已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。在市場競爭環(huán)境快速變化的情況下，如何保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大企業(yè)知識共享范圍，拓展企業(yè)知識庫的廣度和深度，將知識管理融入到企業(yè)管理特別是培訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理成為企業(yè)界的一個熱點話題。本文筆者將探討知識管理與企業(yè)培訓(xùn)二者的關(guān)系，并分析如何基于知識管理理念建立企業(yè)培訓(xùn)體系。

1知識管理簡述

1．1知識管理定義

由于知識管理本身具有極大的復(fù)雜性，是一個多元化、多層次、多功能的綜合物，國內(nèi)許多專家學(xué)者從不同角度定義了知識管理。如，烏家培教授認(rèn)為知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應(yīng)，變能力和創(chuàng)新能力。邱均平從廣義和狹義兩個角度對知識管理進(jìn)行了分析，他認(rèn)為廣義的知識管理不僅包括對知識進(jìn)行管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。

目前國內(nèi)媒體普遍比較愿意接受知識管理的定義是：知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员闶顾麄兡軌蜃龀鲎詈玫臎Q策。

1．2知識管理內(nèi)容及流程

1．2．1知識管理內(nèi)容

知識管理的對象就是知識，而知識又分為顯性知識和隱性知識兩類，因此知識管理的內(nèi)容包括對顯性知識的管理、對隱性知識的管理以及對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理三方面。對顯性知識的管理體現(xiàn)為對知識本身的管理；對隱性知識的管理體現(xiàn)為對人的管理；對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理體現(xiàn)為知識變換模式的建立。

1．2．2企業(yè)知識管理流程

本文筆者認(rèn)為完整的企業(yè)知識管理是一個閉環(huán)化的流程，即由對知識由生成、收集獲取、組織整理到對知識的交流共享、應(yīng)用與創(chuàng)新的管理。而知識管理的最終目的是交流共享、應(yīng)用與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)知識增值，拓展企業(yè)原有知識庫的廣度和深度，擴(kuò)大知識庫外延。圖1顯示了企業(yè)知識管理的具體流程。

1．3構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必要性

營銷學(xué)認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品有生命周期，即從未來和目前市場占有率的角度分析產(chǎn)品所處的具體階段，制定相應(yīng)的營銷決策。本文筆者認(rèn)為知識也具有生命周期，即從目前和未來的影響角度分析知識的效用，采取不同的方式以掌握不同類型的知識，為未來競爭提前作好準(zhǔn)備。圖2顯示的是知識生命周期矩陣圖。

從圖2我們可以看出，任何一種知識都會不同程度的對目前和未來競爭格局產(chǎn)生不同的影響，因此，要提高企業(yè)在未來市場的競爭力就必須不斷學(xué)習(xí)，自上而下和自下而上在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識和關(guān)鍵知識的掌握對企業(yè)發(fā)展的重要性。只有掌握了基礎(chǔ)知識，把握關(guān)鍵知識，才能應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，保持并提升企業(yè)未來競爭力。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變，為了保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須順應(yīng)時代變化，不斷學(xué)習(xí)各種新知識、新技術(shù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。國際許多知識企業(yè)，如微軟、ibm、施樂公司早已將知識管理理念融入到企業(yè)日常工作中，并已建立學(xué)習(xí)型組織，將員工學(xué)習(xí)能力作為招聘員工考核指標(biāo)之一，這些企業(yè)重視學(xué)習(xí)型組織的建立，因為組織學(xué)習(xí)已成為組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今世界最成功的企業(yè)必定是學(xué)習(xí)型組織，因為未來持久的競爭能力優(yōu)化是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快，先于競爭對手掌握關(guān)鍵技術(shù)和知識。

2企業(yè)培訓(xùn)簡述

2．1企業(yè)培訓(xùn)模式概述

企業(yè)培訓(xùn)模式多種多樣，本文筆者對培訓(xùn)模式進(jìn)行總結(jié)歸類，下表1是對主要培訓(xùn)模式的介紹。

2．2企業(yè)培訓(xùn)的必要性

在市場環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢就必須將學(xué)習(xí)理念融入到企業(yè)管理中，建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建是通過不斷的培訓(xùn)強(qiáng)化形成的。同時，由于知識的轉(zhuǎn)化過程包括了對顯性知識的管理、對隱性知識的管理和對顯性知識與隱性知識變換過程之間的管理，企業(yè)培訓(xùn)實際上是對全體組織成員顯性知識與隱性知識的管理，通過培訓(xùn)提供員工知識分享與交流的機(jī)會，使員工掌握工作的最優(yōu)方法，提高員工工作效率和個人素質(zhì)，增強(qiáng)個人和組織的應(yīng)變力和適應(yīng)力。

其次，培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，使員工更好的認(rèn)同企業(yè)文化。許多五百強(qiáng)企業(yè)對新進(jìn)員工都會有較長時間的培訓(xùn)，一方面是為了使新員工盡快融入到組織中，另一方面通過培訓(xùn)也使新員工對企業(yè)文化領(lǐng)悟和認(rèn)同，員工在日常工作中才能將自己置于主人翁地位，與企業(yè)生存和發(fā)展共進(jìn)退。

第三，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使企業(yè)面臨的競爭環(huán)境改變，在未來市場競爭中，要始終保持優(yōu)勢，就必須不斷的學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，如上圖2所示的知識生命周期，企業(yè)必須盡早把握關(guān)鍵知識，學(xué)習(xí)有前途的知識，才能使企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展，而新知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)往往是通過培訓(xùn)完成的。

3知識管理與企業(yè)培訓(xùn)的有效整合

3．1我國企業(yè)培訓(xùn)目前存在的問題

培訓(xùn)管理工作是一個閉環(huán)化的流程，主要包括需求分析、計劃制定、培訓(xùn)實施、效果評估4個環(huán)節(jié)，本文筆者認(rèn)為目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)在以上4個環(huán)節(jié)中都均在一定問題。

3.1.1需求分析環(huán)節(jié)

需求分析是指對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析，為后續(xù)培訓(xùn)工作的開展奠定基礎(chǔ)，該環(huán)節(jié)是培訓(xùn)管理工作的起點和重點。目前國內(nèi)企業(yè)在需求分析環(huán)節(jié)都不同程度的存在問題。

(1)培訓(xùn)需求分析不完善，未將培訓(xùn)目標(biāo)與組織中長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，忽略了組織戰(zhàn)略目標(biāo)，培訓(xùn)工作指導(dǎo)性不強(qiáng)。

(2)培訓(xùn)需求往往只結(jié)合組織管理層的意志，未將員工個人能力和發(fā)展方向與培訓(xùn)工作結(jié)合，需求分析往往體現(xiàn)的是組織自上而下的發(fā)展和管理需求，未能自下而上的體現(xiàn)組織中員工個人的發(fā)展需求。

(3)培訓(xùn)調(diào)研不足，國內(nèi)許多企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時，往往憑領(lǐng)導(dǎo)層的意志進(jìn)行，沒有對組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，這也導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺乏針對性。

(4)培訓(xùn)需求分析重視程度不夠。許多企業(yè)的培訓(xùn)工作是根據(jù)近期將要開展的大型項目或過去幾個月的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行的，培訓(xùn)工作只是針對某一個具體的項目進(jìn)行，未對公司目前存在問題和長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行深入考慮和分析，造成培訓(xùn)的系統(tǒng)性和規(guī)劃性不強(qiáng)。

3．1．2計劃制定環(huán)節(jié)

計劃制定是指就中長期的培訓(xùn)工作而言制定相應(yīng)的工作計劃，對培訓(xùn)實施的具體步驟進(jìn)行分解，分階段的實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，該環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作承上啟下的節(jié)點，既承接需求分析環(huán)節(jié)，也為培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)提供參考依據(jù)。筆者認(rèn)為該環(huán)節(jié)存在的問題主要在于培訓(xùn)計劃的實時性不強(qiáng)。許多企業(yè)未制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)工作根據(jù)項目進(jìn)行或領(lǐng)導(dǎo)層的意志進(jìn)行，即使制定了培訓(xùn)計劃的企業(yè)，計劃更新也存在一定問題，如未對培訓(xùn)計劃進(jìn)行年度更新，未根據(jù)市場環(huán)境的變化更新培訓(xùn)計劃，未將培訓(xùn)計劃與公司或部門年度發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

3．1．3培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)

培訓(xùn)實施是指聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、組織培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)等具體的事務(wù)性工作，它是培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問題主要有以下幾點。

(1)培訓(xùn)手段單一，缺乏完整有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報告顯示，92％的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，在企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方面，僅有42％的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門。同時，培訓(xùn)過于依賴外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)方式主要是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，而利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是采用e—leanring培訓(xùn)方式的企業(yè)仍然很少。

(2)培訓(xùn)經(jīng)費投入不足。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費只有工資總額的2．2％(職工人均教育經(jīng)費僅49．5元)，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家10％一15％的水平。

(3)培訓(xùn)實施前未進(jìn)行有針對性的調(diào)研，導(dǎo)致培訓(xùn)人員不了解員工培訓(xùn)期望，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)。如果員工差異性較大將直接影響培訓(xùn)效果。

3．1．4效果評估環(huán)節(jié)

效果評估是指在進(jìn)行人員培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運用一定的評估指標(biāo)和方法，檢查和評定培訓(xùn)效果的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問題主要在于評估未能及時跟進(jìn)、單向評估。

(1)國內(nèi)許多企業(yè)在培訓(xùn)工作結(jié)束后，未有效的對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，培訓(xùn)實踐效果差。缺乏培訓(xùn)效果評估體系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層未能及時了解培訓(xùn)存在問題以及需改進(jìn)之處，對企業(yè)未來的發(fā)展毫無促進(jìn)效果。

(2)單向評估，未對學(xué)員學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。一些企業(yè)在對培訓(xùn)工作進(jìn)行評估時，往往只是了解學(xué)員對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度和滿意度，而未對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，不能及時了解和掌握員工培訓(xùn)效果。

(3)未能及時跟進(jìn)員工培訓(xùn)效果。一些企業(yè)對員工培訓(xùn)效果的評估往往只是在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工就培訓(xùn)心得體會形成書面報告，而未對培訓(xùn)工作結(jié)束后的一段時期考察員工態(tài)度、行業(yè)以及工作效果的變化?？率纤募壴u估體系建議在培訓(xùn)工作結(jié)束后，應(yīng)從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果4個層面對員工的工作態(tài)度、技能、效率等進(jìn)行全方位的評估，才能全方位的了解員工培訓(xùn)效果在工作中的轉(zhuǎn)化情況。圖3是本文筆者分析的培訓(xùn)效果評估與培訓(xùn)結(jié)束后的時間關(guān)系圖。

3．2基于知識管理的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

3．2．1知識管理體系結(jié)構(gòu)

知識管理的體系結(jié)構(gòu)主要包括知識管理主體、知識管理工具和知識管理客體三要素，如圖4所示。人是知識的載體，在知識管理三要素中，知識管理主體既要設(shè)計和使用知識管理工具，更要對知識攜帶者進(jìn)行管理，從而有效地開發(fā)、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用知識。

知識管理主體主要是指知識主管、知識項目管理者、知識工人以及非專門從事知識管理的人員，這些人員的主要工作職責(zé)如圖5所示。．

3．2．2構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系

圖4和圖5對構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系有所啟示，本文筆者認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)環(huán)節(jié)三方面進(jìn)行構(gòu)建。

(1)培訓(xùn)方式的多樣化。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)的方式受到越來越多企業(yè)的認(rèn)同。首先利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)可以節(jié)約成本和時間；其次員工學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)，不受時間和地點的限制，員工個人可根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)，不會影響日常工作的開展；再次利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以保留學(xué)習(xí)課件，便于隨時查閱?，F(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)方式和途徑主要有：傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、e—learning、定期舉辦的部門知識分享會議、專業(yè)學(xué)術(shù)期刊或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)、學(xué)徒制模式、崗位技能培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)。企業(yè)需要根據(jù)自身實際情況，選擇適合自己的培訓(xùn)方式，才能達(dá)到理想效果。

(2)培訓(xùn)人員的層次化。企業(yè)的財力和資源是有限的，不可能對每一個員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，因此在選擇員工參加培訓(xùn)時，需將公司資源與員工職位級別相結(jié)合，對不同層次的員工實施不同級別的培訓(xùn)，

如圖6所示。對于高層員工需注重其管理能力的培養(yǎng)，因此可以投入較多資源對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；對于基層員工主要注重的是其專業(yè)技能的提高，因此基層員工的培訓(xùn)需重點關(guān)注與崗位職責(zé)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)。

篇4

一、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

縣婦聯(lián)對實施《縣全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》（以下簡稱《綱要》）工作高度重視，為加強(qiáng)對《綱要》實施工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由婦聯(lián)主席廖雁蘇任組長，副主席蔣未香、蔣小燕任副組長，23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場婦聯(lián)主席和縣直婦委會主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣婦聯(lián)，由蔣未香兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。今年2月10日，>！

二、認(rèn)真抓好四大重點人群科學(xué)素質(zhì)行動計劃的落實。

縣婦聯(lián)高度重視《綱要》實施工作，積極行動，實施重點人群的科學(xué)素質(zhì)行動計劃。（一）以科學(xué)教育為關(guān)鍵，積極推進(jìn)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動。積極推進(jìn)新教學(xué)的改革，圍繞素質(zhì)教育，對中小學(xué)生素質(zhì)教育進(jìn)行充分研究探討并事先在二中，沱江鎮(zhèn)中學(xué)試點，取得很好成效?？h婦聯(lián)以開展“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”活動為載體，與學(xué)校一起不定期召集母親座談，提高母親的科學(xué)育兒素質(zhì)，充分發(fā)揮家庭在未成年人科學(xué)素質(zhì)教育中的重要作用。（二）以科技培訓(xùn)為抓手，積極推進(jìn)農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)行動。一是深入推進(jìn)農(nóng)村女黨員、基層女干部科技素質(zhì)培訓(xùn)工作?？h委組織部、縣婦聯(lián)、縣扶貧辦聯(lián)合對全縣的農(nóng)村女黨員、基層女干部實行新一輪分批輪訓(xùn)，使他們掌握2-3門實用技術(shù)和專業(yè)技能。二是實施農(nóng)民科技培訓(xùn)工程。加強(qiáng)對農(nóng)村女青年、女種養(yǎng)能手、女科技示范戶的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。。三是開展各種形式的科技下鄉(xiāng)和群眾性、社會性、經(jīng)常性的科普活動。積極開展科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”、“科技專家進(jìn)萬家”、“科普影視巡影”、“農(nóng)村科技信息直通車”、“農(nóng)村青年科技文化活動月”、“婦女科技直通車”等活動，在全縣農(nóng)村宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀，提高了農(nóng)民的科技意識和專業(yè)技能，建立科技人員與農(nóng)民互動的科技服務(wù)長效機(jī)制。（三）以培訓(xùn)競聘活動為載體，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)居民科學(xué)素質(zhì)行動。一是實施技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程。縣勞動保障局、縣人事局、縣婦聯(lián)等部門，依托其他職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展各種形式的勞動預(yù)備制培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)，增強(qiáng)職工競爭擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的能力。二是深入開展“春風(fēng)送崗位活動”。充分利用媒體，通訊設(shè)備廣泛宣傳招工信息。今年3月5日，在縣瑤族文化廣場公開舉辦招聘會，本次專場招聘會，共有省內(nèi)外56家用人單位進(jìn)場參加招聘，提供就業(yè)崗位11300個，進(jìn)場參加免費求職人員4600余人，達(dá)成就業(yè)意向1200余人，極大地促進(jìn)了城鎮(zhèn)居民素質(zhì)的提高。（四）以干部教育為切入口，積極推進(jìn)女領(lǐng)導(dǎo)干部和女公務(wù)員的科學(xué)素質(zhì)行動?？h委組織部、縣人事局和縣婦聯(lián)高度重視女領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)素質(zhì)的教育培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀女公務(wù)員和女領(lǐng)導(dǎo)干部名冊列入女性人才庫。在干部教育中分批培訓(xùn)，加強(qiáng)科學(xué)教程的內(nèi)容，普及科技發(fā)展成果，宣傳科學(xué)思想和科學(xué)方法?？h婦聯(lián)在今年三八節(jié)還舉辦“法律知識進(jìn)社區(qū)，家庭和諧促穩(wěn)定”專題法紀(jì)律競賽活動，為婦女干部學(xué)法用創(chuàng)造了一個很好的平臺。

篇5

為加強(qiáng)對《綱要》實施工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣婦聯(lián)對實施《縣全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》以下簡稱《綱要》工作高度重視。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由婦聯(lián)主席廖雁蘇任組長，副主席蔣未香、蔣小燕任副組長，23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場婦聯(lián)主席和縣直婦委會主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣婦聯(lián)，由蔣未香兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。今年2月10日，領(lǐng)導(dǎo)小組制定了縣婦聯(lián)實施全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要工作方案》研究了貫徹實施《綱要》主要工作，并提出了明確要求。

二、認(rèn)真抓好四大重點人群科學(xué)素質(zhì)行動計劃的落實。

積極行動，縣婦聯(lián)高度重視《綱要》實施工作。實施重點人群的科學(xué)素質(zhì)行動計劃。一）以科學(xué)教育為關(guān)鍵，積極推進(jìn)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動。積極推進(jìn)新教學(xué)的改革，圍繞素質(zhì)教育，對中小學(xué)生素質(zhì)教育進(jìn)行充分研究探討并事先在二中，沱江鎮(zhèn)中學(xué)試點，取得很好成效。縣婦聯(lián)以開展“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”活動為載體，與學(xué)校一起不定期召集母親座談，提高母親的科學(xué)育兒素質(zhì)，充分發(fā)揮家庭在未成年人科學(xué)素質(zhì)教育中的重要作用。二）以科技培訓(xùn)為抓手，積極推進(jìn)農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)行動。一是深入推進(jìn)農(nóng)村女黨員、基層女干部科技素質(zhì)培訓(xùn)工作?？h委組織部、縣婦聯(lián)、縣扶貧辦聯(lián)合對全縣的農(nóng)村女黨員、基層女干部實行新一輪分批輪訓(xùn)，使他掌握2-3門實用技術(shù)和專業(yè)技能。二是實施農(nóng)民科技培訓(xùn)工程。加強(qiáng)對農(nóng)村女青年、女種養(yǎng)能手、女科技示范戶的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。三是開展各種形式的科技下鄉(xiāng)和群眾性、社會性、經(jīng)常性的科普活動。積極開展科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”科技專家進(jìn)萬家”科普影視巡影”農(nóng)村科技信息直通車”農(nóng)村青年科技文化活動月”婦女科技直通車”等活動，全縣農(nóng)村宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀，提高了農(nóng)民的科技意識和專業(yè)技能，建立科技人員與農(nóng)民互動的科技服務(wù)長效機(jī)制。三）以培訓(xùn)競聘活動為載體，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)居民科學(xué)素質(zhì)行動。一是實施技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程?？h勞動保障局、縣人事局、縣婦聯(lián)等部門，依托其他職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展各種形式的勞動預(yù)備制培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)，增強(qiáng)職工競爭擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的能力。二是深入開展“春風(fēng)送崗位活動”充分利用媒體，通訊設(shè)備廣泛宣傳招工信息。今年3月5日，縣瑤族文化廣場公開舉辦招聘會，本次專場招聘會，共有省內(nèi)外56家用人單位進(jìn)場參加招聘，提供就業(yè)崗位11300個，進(jìn)場參加免費求職人員4600余人，達(dá)成就業(yè)意向1200余人，極大地促進(jìn)了城鎮(zhèn)居民素質(zhì)的提高。四）以干部教育為切入口，積極推進(jìn)女領(lǐng)導(dǎo)干部和女公務(wù)員的科學(xué)素質(zhì)行動。縣委組織部、縣人事局和縣婦聯(lián)高度重視女領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)素質(zhì)的教育培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀女公務(wù)員和女領(lǐng)導(dǎo)干部名冊列入女性人才庫。干部教育中分批培訓(xùn)，加強(qiáng)科學(xué)教程的內(nèi)容，普及科技發(fā)展成果，宣傳科學(xué)思想和科學(xué)方法?？h婦聯(lián)在今年三八節(jié)還舉辦“法律知識進(jìn)社區(qū)，家庭和諧促穩(wěn)定”專題法紀(jì)律競賽活動，為婦女干部學(xué)法用創(chuàng)造了一個很好的平臺。

篇6

人們在職業(yè)生涯中需要使用到的技能就叫做職業(yè)技能。人所掌握的技能只有在需要的時候才會展現(xiàn)出來。人在技能上最表層的、最淺顯的表現(xiàn)就是勞動能力。也就是說，勞動能力就是職業(yè)技能的外在表現(xiàn)形式。人的勞動能力主要決定于學(xué)歷的高低、需要學(xué)會的技能的難易程度以及技術(shù)所需要用到的工具等。通常來說，職業(yè)技能的水平越高，勞動者就需要具備同水平的勞動能力，這樣一來就必須要對職工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)以及訓(xùn)練［1］。企業(yè)開展技能培訓(xùn)最主要的目的就在于提高職工的勞動能力，這對企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的。企業(yè)要想發(fā)展，最重要的就是企業(yè)專業(yè)性人才的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)。當(dāng)前的企業(yè)在發(fā)展的時候，有足夠資本的企業(yè)需要在人力上花費大量的資金，加強(qiáng)自CHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION/身優(yōu)秀人才的存量，提升優(yōu)秀人才的能力，改善人才的結(jié)構(gòu)，而要想達(dá)到以上的目標(biāo)，最重要的就是開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

2企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)管理存在的問題

國外的企業(yè)都非常關(guān)注對職工的培訓(xùn)，他們把職工的技能素質(zhì)與企業(yè)的核心競爭力及未來畫上了等號。例如，德國實行“雙元制”，這是一種職業(yè)教育體制，學(xué)校是一元，學(xué)生將30％的時間花費在學(xué)校中，完成自己的義務(wù)教育，企業(yè)是另一元，學(xué)生花費70％的時間來學(xué)習(xí)崗位實踐能力［2］。盡管我國在職業(yè)技能培訓(xùn)上已經(jīng)走上了軌道，但是依舊需要進(jìn)一步的發(fā)展。

2.1企業(yè)員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)的熱情不高

一些職工缺乏競爭意識，不具備正確的市場經(jīng)濟(jì)觀念，喜歡跟著別人的腳步走，安于現(xiàn)狀，沒有危機(jī)感，沒有要提升職業(yè)技能素質(zhì)的意識，主觀能動性不強(qiáng)。一些技術(shù)掌握的較為熟練的職工覺得當(dāng)前自身的水平已經(jīng)足夠滿足工作的需求，多學(xué)也沒有多大的用，還不如不學(xué)；一些人覺得“別的人都沒有學(xué)，我也沒有必要學(xué)”，“車到山前必有路”，以后再說；一些職工有“家庭至上”的觀念，覺得如果參加了培訓(xùn)就會影響家庭生活，對于在閑暇時間參加企業(yè)的培訓(xùn)，能躲就躲［3］。之前就有一個職工為了照顧自己的孩子，放棄了技能考試。

2.2職業(yè)技能培訓(xùn)沒有針對員工的實際

培訓(xùn)課程沒有針對性，不能夠有效提升職工的技能水平。因為企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有進(jìn)行徹底的交流，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有徹底地了解職工和企業(yè)的需要，開設(shè)的課程忽略了企業(yè)的情況以及職工的特征。設(shè)置的上課內(nèi)容并不實用，與職工的日常工作并沒有多大的聯(lián)系。這樣的培訓(xùn)不僅浪費職工的時間，企業(yè)也沒有獲得任何的回報，不僅沒有提升職工的技能水平，也沒有促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.3對企業(yè)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)不連續(xù)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了賺取更多的利潤，沒有依照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行培訓(xùn)，安排的培訓(xùn)時間非常短，沒有系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)。對那些可以獲得政府補(bǔ)助的培訓(xùn)項目，如果沒有獲得補(bǔ)助，基本上是不會安排后期的培訓(xùn)，這樣培訓(xùn)就會中斷，而提升職業(yè)技能又是需要時間的。所以，技能培訓(xùn)經(jīng)常會中斷，也就起不到任何的作用。

3企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)管理完善的路徑

3.1建立健全完善的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系

創(chuàng)建并實行成熟的制度，這樣才能夠保證工作的順利進(jìn)行，因此，要想順利開展技能培訓(xùn)，就必須要依照以下要求進(jìn)行。首先，依照企業(yè)在發(fā)展中的需求，制訂一個培訓(xùn)計劃和素質(zhì)工程推進(jìn)計劃，有目的、有方向地向企業(yè)輸送高素質(zhì)人才。其次，依照人員的調(diào)節(jié)狀況，定期重組完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，重新制定員工培訓(xùn)考核制度、獎懲制度以及素質(zhì)工程季度考察制度等。并且依照企業(yè)和員工的實際狀況，依照級別逐漸制定年度培訓(xùn)工作計劃［4］。再次，在第一時間內(nèi)了解培訓(xùn)的情況以及員工對培訓(xùn)的建議，創(chuàng)建良好的員工培訓(xùn)臺賬、特種作業(yè)人員登記臺賬、上崗證登記臺賬、員工素質(zhì)情況臺賬，依照員工的需求，向員工提供必要的培訓(xùn)教材及工具。最后，為了確保所有的培訓(xùn)項目都能夠成功進(jìn)行，及時創(chuàng)建專項培訓(xùn)方案，對培訓(xùn)師資的投資、員工的安排、前期準(zhǔn)備工作以及培訓(xùn)進(jìn)展進(jìn)行全面的規(guī)定，確保培訓(xùn)是有效的。

3.2突出企業(yè)在職工職業(yè)技能培訓(xùn)的主體作用

企業(yè)是技能培訓(xùn)的主體，這是眾所皆知的。作者覺得，對千千萬萬的企業(yè)來說，要想順利開展職業(yè)技能培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)要注意下列幾點：第一，徹底認(rèn)識到做好職業(yè)技能培訓(xùn)是一個非常緊急的任務(wù)，是企業(yè)的重點任務(wù)，這樣做已經(jīng)不是“事先準(zhǔn)備”，而是“亡羊補(bǔ)牢”。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分了解人社部門定下的職業(yè)技能資質(zhì)院校，依照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》來開展技能培訓(xùn)后，應(yīng)當(dāng)要主動向人社部門申請領(lǐng)取技師、高級技師等證書。第三，如果企業(yè)有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，當(dāng)錄取到的新員工和企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同時，新員工應(yīng)當(dāng)參加企業(yè)組織的職業(yè)技能培訓(xùn)。當(dāng)培訓(xùn)時間到期后，負(fù)責(zé)人員可以拿著有關(guān)的資料，去人社部門申領(lǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。第四，如果企業(yè)的規(guī)模較小，不能夠自主開展技能培訓(xùn)，可以在錄取新職員并簽訂一年以上勞動合同之后，委托正當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)職工，為新職工提供崗前培訓(xùn)，在開始培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)要簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。在培訓(xùn)時間到期后，負(fù)責(zé)人員可以拿著有關(guān)資料，去人社部門申領(lǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

3.3豐富企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的形式

企業(yè)主要是為一線的在職員工提供職業(yè)技能培訓(xùn)，但是卻不會為了培訓(xùn)而停止作業(yè)。所以，在培訓(xùn)的過程中應(yīng)當(dāng)要依照企業(yè)和職工的實際狀況，采用多種多樣的培訓(xùn)方式。例如：將培訓(xùn)的課堂安排在企業(yè)，選擇那些理論、實踐雙通的老師來進(jìn)行培訓(xùn)。如果企業(yè)的職工數(shù)量比較龐大，可以分開進(jìn)行培訓(xùn)，可以將培訓(xùn)的時間安排在職工輪休的時候。所有的企業(yè)都會存在一些學(xué)歷不高、技能較差的職工，對于這些職工可以進(jìn)行“專項能力”的培訓(xùn)，逐漸提升他們的技能。在培訓(xùn)的內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)要遵循理論與實踐合理安排的原則，培訓(xùn)的目的在于讓職工可以將學(xué)習(xí)到的技能從分運用到工作中，因此要將重點放在實踐上。

3.4科學(xué)設(shè)置企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的課程

提升培訓(xùn)和工作的針對性，讓職工學(xué)習(xí)到的知識可以充分運用到工作中。設(shè)計的課程應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的、實用的，并且要具有前瞻性。在設(shè)置課程的時候應(yīng)當(dāng)要注意培訓(xùn)的目的，明確本次培訓(xùn)需要傳授的知識，在正式開始前應(yīng)當(dāng)要充分掌握職工的情況，不僅要知道職工的工種，還要知道職工的工齡、學(xué)歷等，課程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)要可以有效地提升職工的能力。對技能較為熟練的職工應(yīng)該要注意強(qiáng)化他們的理論知識，對技能水平較低的職工應(yīng)該要注意訓(xùn)練他們的技術(shù)水平。

3.5建立健全企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)考評的激勵機(jī)制

完善考核鼓勵制度，讓員工在培訓(xùn)的過程中，不僅能夠獲得知識，還能夠獲得獎勵，這樣能夠促使職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。首先，創(chuàng)建政府和企業(yè)相聯(lián)合的高素質(zhì)人才崗位使用獎勵方法。盡快創(chuàng)建員工依靠技能獲得晉升，依靠業(yè)績貢獻(xiàn)獲得高收入的獎勵機(jī)制。其次，創(chuàng)建考核指標(biāo)體系，將人才的培養(yǎng)情況納入與各政府有關(guān)部門和組織的工作考核范疇內(nèi)。鼓勵企業(yè)使用培訓(xùn)考核、待遇和業(yè)績相結(jié)合的方式，用職業(yè)資格證書來衡量員工參加考核的成績，用證書來確定員工的具體待遇。對那些高素質(zhì)、高技能的人才，企業(yè)不能吝嗇，要給予他們合理的獎勵，讓員工之間形成競爭氛圍，促使高技能人才的形成。

篇7

2021公共文化建設(shè)工作計劃一

一、工作目標(biāo)

充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡(luò)資源、院內(nèi)公示、宣傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準(zhǔn)確、適度、及時的報道，向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳，達(dá)到：對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風(fēng)尚、宣傳醫(yī)療特色、增進(jìn)醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內(nèi)，向上反映職工需求建議、向下傳達(dá)醫(yī)院核心工作任務(wù)、調(diào)動職工積極性、增強(qiáng)凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、具體任務(wù)

（一）對內(nèi)宣傳：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)科室宣傳員工作，實行績效考核，對業(yè)績突出的通訊員要給予表彰和獎勵，注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強(qiáng)宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請媒體記者對宣傳員進(jìn)行稿件撰寫培訓(xùn)。

2、廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，創(chuàng)辦醫(yī)院院報（雙月刊或季度刊），及時宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進(jìn)的典型事例和動態(tài)新聞，大力弘揚高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例，注重突出外聘專家、重點科室和骨干人員的宣傳。

3、協(xié)助相關(guān)科室開展相關(guān)的職工活動及競賽：元宵游園活動、國慶晚會、人文知識讀書比賽、氣、籃球賽、醫(yī)院十大歌手比賽等。

4、組建醫(yī)院文藝隊（樂隊組、禮儀組、舞蹈組），加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，展現(xiàn)我院崇尚良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)的精神，進(jìn)一步展示我院青年人的青春風(fēng)采，增強(qiáng)醫(yī)院職工凝聚力。

5、增設(shè)醫(yī)院文化宣傳長廊，附上醫(yī)院舉行相關(guān)活動情況、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察工作情況、醫(yī)院時事情況，歷年發(fā)展等照片和文字詮釋。

6、利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容，并予以保存，年終進(jìn)行影視資料存檔。

7、圍繞醫(yī)院管理核心、發(fā)展歷程，創(chuàng)作院歌，唱響醫(yī)院。

8、開展醫(yī)院“形象醫(yī)生、形象護(hù)士”選舉，樹立良好的醫(yī)生護(hù)士形象。

9、完善醫(yī)院導(dǎo)引識別系統(tǒng)，方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。

（二）對外宣傳：

利用平面媒體進(jìn)行宣傳，廣而告之。

（1）把握一線臨床醫(yī)療素材、?？铺厣拖冗M(jìn)設(shè)備，通過媒體進(jìn)行宣傳報道，拍攝制作醫(yī)院發(fā)展宣傳片；

（2）利用醫(yī)院電子大屏開展醫(yī)院科室宣傳，規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌、標(biāo)牌。全面介紹科室特色、醫(yī)療新項目、知名專家，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。

（3）制做 愛心卡：背景為醫(yī)院醫(yī)療活動照片、科室電話號碼、出院后溫馨提醒及關(guān)愛語言；

（4）對外聘專家、重點科室的主任及骨干人員利用院報、網(wǎng)站、電視媒體、戶外墻體廣告宣傳報道。

（5）編印醫(yī)院畫冊、服務(wù)指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴(kuò)大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行公立醫(yī)院的社會責(zé)任。

（6）充分利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站，充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容，及時進(jìn)行更新，提升網(wǎng)站的訪問量，及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞出去，將醫(yī)院推向全社會，提高知名度和美譽度。

（7）充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)生專訪、專家訪談、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進(jìn)行滾動播放，促進(jìn)住院患者對醫(yī)療服務(wù)的各項了解。

（8）策劃宣傳活動。策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓(xùn)活動和公益活動，結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生項目，舉辦義診宣傳活動；結(jié)合國際抗癌日、愛眼日、愛牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日，舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動，為群眾提供免費體檢、個體化健康教育指導(dǎo)服務(wù)。

（9）開展市場調(diào)查，收集群眾對有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點。

2021公共文化建設(shè)工作計劃二

20xx年，將以創(chuàng)省級文化先進(jìn)區(qū)為抓手，以項目為，城鄉(xiāng)一體的公共文化服務(wù)體系，保障城鄉(xiāng)的文化權(quán)益，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化軟實力，文化的大發(fā)展大繁榮。為此，主要工作：

（一）文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑公共文化服務(wù)體系

農(nóng)村文化陣地建設(shè)，健全長效管理機(jī)制。三級公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定公共文化服務(wù)體系實施意見，各級基層文化陣地使用率和服務(wù)，公共文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的保障機(jī)制和長效管理機(jī)制。

“戶戶通”工程，廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)。在20xx年試點的基礎(chǔ)上，力爭20xx年農(nóng)村有線電視入戶率達(dá)50%，并以有線電視用戶網(wǎng)為載體，建設(shè)覆蓋農(nóng)尋址數(shù)字廣播應(yīng)急系統(tǒng)、農(nóng)民網(wǎng)校、電子圖書館、遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺、農(nóng)村數(shù)字xx等，搭建以廣電網(wǎng)絡(luò)為核心的數(shù)字化信息服務(wù)平臺。

（二）挖掘xx文化資源，獨特人文氣息的西部新城

挖掘、梳理和提煉文化資源，將傳統(tǒng)文化與xx時代精神相，地域、兼有時代內(nèi)涵和歷史底蘊的濃厚人文環(huán)境，城市文化形象。城市主題文化建設(shè)體系，力求將文化資源轉(zhuǎn)化為文化符號、文化標(biāo)識、文化景觀和文化象征，融入于城市建設(shè)、公共服務(wù)、市民生活之中，獨特的城市人文景觀體系。塑造魚鳧王都、光祈故里、花卉之鄉(xiāng)等文化品牌，魚鳧城遺址保護(hù)項目策劃工作，以屆“非遺節(jié)”、光祈音樂節(jié)為依托，舉辦全省、全國的主題文化活動。歡樂xx文化。引入國內(nèi)、國際知名的中介機(jī)構(gòu)和演出公司，培育xx商業(yè)演出市場，力爭20xx年引進(jìn)1-2場力的大型商業(yè)性文化演出，引進(jìn)1到2家大型娛樂場所。正在與新加坡演藝公司銜接，擬于4月合作舉辦亞洲音樂節(jié)。

（三）發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化繁榮

區(qū)委區(qū)“快手抓項目、重拳抓投入、保增長”的工作要求，實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目戰(zhàn)略，文化產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)整體。規(guī)劃編制工作。文化基礎(chǔ)設(shè)施布點規(guī)劃編制工作，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制工作，制定文化產(chǎn)業(yè)投資目錄，出臺鼓勵支持影視動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見。以項目為支撐，文化創(chuàng)意、文化旅游、文化藝術(shù)、文化培訓(xùn)等文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年，xx文化產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)，力爭于5月份動工建設(shè)；與xx項目合作，在科技園片區(qū)規(guī)劃建設(shè)影視動畫產(chǎn)業(yè)園區(qū)，動漫原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地和衍生產(chǎn)品開發(fā)總部基地，正與國內(nèi)龍頭動漫企業(yè)明日科技銜接，該公司落戶xx；198片區(qū)建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)原創(chuàng)音樂基地；依托北部新城片區(qū)建設(shè)和陳家桅桿文物資源，引進(jìn)民間藝術(shù)館、博物館和收藏館等，民間博物館群；xx藝術(shù)職業(yè)學(xué)院項目建設(shè)，并以此為依托，吸引和聚集專業(yè)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、演藝團(tuán)體等，藝術(shù)培訓(xùn)市場發(fā)展。

2021公共文化建設(shè)工作計劃三

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢下文化宣傳的需要

文化站工作人員積極參加了縣相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大家對文化宣傳工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高。對全鄉(xiāng)各級干部進(jìn)行了文化外宣知識業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，使全體干部的素質(zhì)有了較大提高。

二、強(qiáng)力推進(jìn)小康文化村建設(shè)

按照縣委、政府提出的文化強(qiáng)縣戰(zhàn)略，我鄉(xiāng)以加強(qiáng)農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，努力提高文明新村的文化含量，先后建立起了向家營、秦家?guī)X、竹子坎、擂鼓寨、茍家碥等村的文化書屋。對全鄉(xiāng)每個文明新村建設(shè)均進(jìn)行了實地指導(dǎo)，開通了10個村的應(yīng)急廣播，建好了5個文化大院，4個文化示范村。美化住居環(huán)境、向農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)科技知識、提供農(nóng)業(yè)信息、活躍農(nóng)村文化生活。與此同時與各相關(guān)單位密切配合，將文化建設(shè)納入學(xué)校、村社、院戶及單位的建設(shè)之中，在創(chuàng)建中有組織機(jī)構(gòu)、有人員、有設(shè)施、有活動。并將其納入考核之中，有力地促進(jìn)了小康文化建設(shè)。

積極開展“四項宣講”活動，共組織宣講隊10個，在全鄉(xiāng)10個村共舉行了20場次的宣講活動，有力的推進(jìn)了主題教育，密切了干群關(guān)系。

三、強(qiáng)化陣地建設(shè)

修建了鄉(xiāng)文化站辦公陣地，配備了電視，音響設(shè)備及其它文化設(shè)備。建成農(nóng)家書屋10個，配備書架32個，各類圖書19500余冊，建立農(nóng)家大院5個，為豐富人民的物質(zhì)文化生活創(chuàng)造了較好的條件。

四、開展豐富多彩的文化生活

轄區(qū)小學(xué)舉行了慶“六一、國慶”文藝演出活動，政府機(jī)關(guān)職工籃球、乒乓球比賽，增強(qiáng)了干部職工的友誼，豐富了大家的業(yè)余生活。

五、其它文化工作也有序開展

（一）加強(qiáng)了對碉堡粱遺址、嚴(yán)家大院、坪里周氏墓群等重點文物保護(hù)單位的劃界保護(hù)。

（二）全面完成文物普查后續(xù)工作，全鄉(xiāng)十個村文物點普查登記全面結(jié)束。完善了相關(guān)保護(hù)機(jī)制。

（三）搞好文物實物征集工作。

（四）每季度組織力量對文化市場進(jìn)行清理整頓，對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行了政策法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了對外來文藝演出團(tuán)體的管理，既活躍了當(dāng)?shù)匚幕袌觯瑫r也凈化了文化市場。

六、20xx年工作計劃

（一）重大節(jié)日文化活動

1、組織開展元旦春節(jié)期間的歌舞巡回慰問演出活動。

2、開展“五四青年節(jié)”，學(xué)校、鄉(xiāng)級單位慶祝大會暨文藝演出活動。

3、國慶美術(shù)、書法及男子籃球比賽。

4、舉辦3—5期文化活動培訓(xùn)活動。

5、協(xié)助縣級相關(guān)部門開展好各項文體活動。

（二）內(nèi)部設(shè)施建設(shè)

1、制作各類制度牌匾。

2、配置照相機(jī)、健身器材等相關(guān)設(shè)施。

3、維修綜合文化站房屋及配套設(shè)備。

4、完善綜合文化站檔案資料。

（三）日常工作

1、協(xié)助抓好校園文化工作。

2、抓好農(nóng)家書屋及社區(qū)書屋建設(shè)工作。

3、建好一個文化示范村、建好2—3個文化大院，4—8戶文化大戶。

4、切實做好文化市場管理工作。

5、搞好文物保護(hù)、宣傳、普查、登記工作。

6、搞好民間文學(xué)搜集整理工作。

7、協(xié)調(diào)組織開展好多樣性的文體活動。

篇8

新的一年到了，意味著新的挑戰(zhàn)即將到來，為了更好的迎接挑戰(zhàn)，現(xiàn)對20xx年行政文員的工作做出工作計劃。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

一、在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(6)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

三、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作;

(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

公司行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

行政文員年度工作計劃(二)

為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機(jī)制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn)：

1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請本市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績效考核：

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關(guān)系管理

1、退休

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務(wù)：

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

行政文員年度工作計劃(三)

進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

(1)做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

(2)及時將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶的接待

(1)基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

(2)及時打掃會客后的垃圾。

4、衛(wèi)生

(1)盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

(2)咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

(3)制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

(4)定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

5、辦公用品

(2)必須定期安排檢查庫存，以便能及時補(bǔ)充辦公用品。

做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

做好低值易耗品的分類整理工作。

管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

(1)文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

(2)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

(3)把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

7、通知公告根據(jù)上級意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

8、員工考勤和外出登記

(1)對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

(2)力所能及的主動承接外出人員的工作。

9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

10、安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

11、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄

12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

(1)及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

(2)溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

13、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

(1)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(2)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(3)積極調(diào)動人員的參與

14、溝通

(1)做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

行政文員年度工作計劃(四)

過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī)。車隊司機(jī)在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三、20xx年的工作計劃

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

行政文員年度工作計劃(五)

進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

l 儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。

2、 及時將收到的郵件送到主人手中。

l 客戶的接待

1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

2、 及時打掃會客后的垃圾。

l 衛(wèi)生

1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

l 辦公用品

1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補(bǔ)充辦公用品。

2、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

3、做好低值易耗品的分類整理工作。

4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

l 通知公告

根據(jù)上級意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

l 員工考勤和外出登記

1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

l 安排約會、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

l 保管各種手續(xù)、手冊

做好專門的存檔記錄

l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1、及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

l 配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

1、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3、積極調(diào)動人員的參與

l 溝通

1、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

2、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第二：其他工作

1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

4、嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

篇9

**省國家稅務(wù)局內(nèi)設(shè)12個行政處室，級別為正處級；另設(shè)巡視工作辦公室、機(jī)關(guān)黨委辦公室、離退休干部管理辦公室。

1、辦公室

制定局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)的年度工作計劃及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，處理局機(jī)關(guān)日常政務(wù)，起草和審核有關(guān)文件和報告；負(fù)責(zé)會議組織、秘書事務(wù)、文電處理、文書檔案、文印、、保密、調(diào)研、政務(wù)信息和外事工作；負(fù)責(zé)稅收宣傳工作；制定辦公規(guī)章制度；指導(dǎo)辦公自動化工作；辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對有關(guān)工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

2、政策法規(guī)處

進(jìn)行稅政調(diào)查研究；研究稅制改革和完善稅收管理體制的有關(guān)問題；擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；負(fù)責(zé)稅收業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和法律事務(wù)；對稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；承擔(dān)稅收法規(guī)文件的清理、鑒定及匯編工作；承辦重大稅收案件的審理和行政處罰、聽證工作；辦理稅務(wù)行政訴訟和行政復(fù)議等事項。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

3、流轉(zhuǎn)稅管理處

負(fù)責(zé)增值稅、消費稅、營業(yè)稅等稅種的征收管理和稅政業(yè)務(wù)；貫徹執(zhí)行流轉(zhuǎn)稅法規(guī)、規(guī)章并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；擬定有關(guān)流轉(zhuǎn)稅征收管理的具體實施辦法；管理增值稅專用發(fā)票；負(fù)責(zé)推廣和管理增值稅防偽稅控；負(fù)責(zé)增值稅、消費稅、營業(yè)稅等稅種的日常稽核和檢查工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

4、所得稅管理處

負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅和儲蓄存款利息所得稅等稅種的征收管理和稅政業(yè)務(wù)；對分管稅種的具體問題進(jìn)行解釋和處理；負(fù)責(zé)擬定所得稅征收管理的具體實施辦法；負(fù)責(zé)組織企業(yè)所得稅的日常檢查；負(fù)責(zé)城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社的財務(wù)制度管理工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

5、征收管理處

組織實施綜合性稅收征管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，研究制定有關(guān)稅收征管制度和辦法；指導(dǎo)稅務(wù)登記、征管質(zhì)量考核、納稅申報和稅收資料的管理；管理普通發(fā)票；指導(dǎo)個體工商戶和集貿(mào)市場稅收征管；負(fù)責(zé)組織征管軟件和除涉及增值稅征管以外的稅控器具的開發(fā)、推廣和應(yīng)用工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

6、財務(wù)管理處

負(fù)責(zé)本系統(tǒng)經(jīng)費、財務(wù)、基本建設(shè)、裝備和資產(chǎn)的管理工作；制定各項管理制度；組織內(nèi)部審計和政府采購工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

7、計劃統(tǒng)計處

編制、分配稅收計劃，組織并檢查稅款入庫工作；制定稅收計劃和統(tǒng)計工作制度；對稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析；負(fù)責(zé)稅源資料的調(diào)查和測算，監(jiān)控管理重點稅源；進(jìn)行稅收能力估算和稅收宏觀分析；負(fù)責(zé)稅收票證的印制和管理。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

8、進(jìn)出口稅收管理處

負(fù)責(zé)進(jìn)出口稅收政策及管理辦法的貫徹落實、日常監(jiān)督檢查工作；負(fù)責(zé)出口貨物退免稅的審核審批、年終清算；負(fù)責(zé)出口貨物退免稅信息化管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和維護(hù)工作；配合有關(guān)部門組織實施反騙稅檢查。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

9、國際稅務(wù)管理處

負(fù)責(zé)國際稅收協(xié)定執(zhí)行、反避稅、涉外稅務(wù)審計、情報交換、我國及外國居民跨國收益稅收監(jiān)管等國際稅務(wù)事項管理；負(fù)責(zé)涉外企業(yè)所得稅稅收政策管理并對執(zhí)行情況和日常管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；處理國際稅務(wù)事項。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

10、人事處

研究和執(zhí)行人事管理制度；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、編制、任免、調(diào)配、勞動工資、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等人事管理工作；負(fù)責(zé)下一級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督檢查工作，按照管理權(quán)限負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部的離任審計及出國政審工作。

離退休干部辦公室(副處級，掛靠人事處)。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的管理和服務(wù)工作，指導(dǎo)本系統(tǒng)離退休干部的管理和服務(wù)工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

11、教育處

負(fù)責(zé)思想政治工作、精神文明建設(shè)和基層建設(shè)；負(fù)責(zé)國稅文化建設(shè)和干部能力建設(shè)；負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的工會、青年、婦女工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育經(jīng)費的管理工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

12、監(jiān)察室

負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各級國稅機(jī)關(guān)及工作人員貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針及稅收法律、法規(guī)情況的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)黨的紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察和廉政建設(shè)工作；負(fù)責(zé)執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作；負(fù)責(zé)本級管理的干部舉報、違法違紀(jì)案件和系統(tǒng)內(nèi)重大案件查處工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

巡視工作辦公室。負(fù)責(zé)巡視工作的綜合協(xié)調(diào)、政策研究、制度建設(shè)、文件起草、巡視組人員管理、后勤保障；研究、組織、協(xié)調(diào)本省的巡視工作；承辦總局巡視辦、省局黨組和紀(jì)檢組交辦的其他事項。

（主要負(fù)責(zé)人：*）



機(jī)關(guān)黨委辦公室。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、直屬機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位（稅務(wù)干部培訓(xùn)中心除外）的黨務(wù)、工會、青年、婦女工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的思想政治工作和黨群工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

（二）直屬機(jī)構(gòu)

**省國家稅務(wù)局設(shè)2個直屬機(jī)構(gòu)，級別為正處級。

1、稽查局

負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督本系統(tǒng)的稅收檢查工作；負(fù)責(zé)對年度計劃確定的重點稅源企業(yè)和稅務(wù)違法案件的查處、審理、執(zhí)行工作；組織貫徹稅務(wù)稽查規(guī)章制度，擬定具體實施辦法；負(fù)責(zé)稅收案件舉報的受理、轉(zhuǎn)辦；對下級稅收檢查情況進(jìn)行復(fù)查復(fù)審；負(fù)責(zé)與公安、檢察、審判機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)稅務(wù)稽查中的司法工作；負(fù)責(zé)金稅工程發(fā)票協(xié)查工作；負(fù)責(zé)牽頭組織稅收專項檢查工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

2、直屬稅務(wù)分局

負(fù)責(zé)對所轄部分省屬以上企業(yè)的監(jiān)控、管理和有效服務(wù)，具體負(fù)責(zé)所轄納稅戶稅務(wù)登記及納稅申報的調(diào)查核實、進(jìn)行稅源預(yù)測和分析、重點稅源管理跟蹤監(jiān)控、稅收宣傳、納稅輔導(dǎo)、稅收調(diào)研、納稅服務(wù)、日常檢查、戶籍管理、政策送達(dá)、稅源調(diào)查、定額核定、催報催繳、數(shù)據(jù)采集分析、組織實施納稅評估、處理一般性違規(guī)違章行為等。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

（三）事業(yè)單位

**省國家稅務(wù)局設(shè)5個事業(yè)單位，級別為正處級。

1、信息中心

組織信息系統(tǒng)建設(shè)，執(zhí)行信息系統(tǒng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立、管理和維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與綜合數(shù)據(jù)庫；實施應(yīng)用軟件開發(fā)和稅控器具的推廣、應(yīng)用；負(fù)責(zé)全省國稅數(shù)據(jù)的加工、存儲、及管理工作；負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

2、機(jī)關(guān)服務(wù)中心

擬定局機(jī)關(guān)行政事務(wù)和后勤服務(wù)的規(guī)章制度并組織實施；負(fù)責(zé)管理局機(jī)關(guān)財務(wù)、固定資產(chǎn)和房產(chǎn)；負(fù)責(zé)基建工作；負(fù)責(zé)水電氣設(shè)備、車輛的購置、使用、維修和管理；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)稅務(wù)服裝的制做和發(fā)放、辦公用品等物品的購置、保管和分配；負(fù)責(zé)生活保障、來賓接待、會議安排、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、社區(qū)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)職工醫(yī)療保健、計劃生育等工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

3、**省稅務(wù)干部學(xué)校

負(fù)責(zé)系統(tǒng)國稅干部的職務(wù)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)的具體工作；負(fù)責(zé)高層次和專門人才教育培養(yǎng)；負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育和管理；負(fù)責(zé)全系統(tǒng)各類考試工作的組織實施；承擔(dān)稅收課題科研和教育培訓(xùn)項目的開發(fā)和科研等工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

4、稅收科學(xué)研究所

組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的稅收科研工作；完成上級下達(dá)的調(diào)研課題和任務(wù)；組織全系統(tǒng)稅收科研成果的鑒定和推廣；跟蹤經(jīng)濟(jì)和稅收形勢發(fā)展變化，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；組織有關(guān)稅收調(diào)研成果的評選和獎勵；辦好稅收宣傳、科研刊物；承擔(dān)稅務(wù)學(xué)會秘書處的日常工作。

（主要負(fù)責(zé)人：*）

5、注冊稅務(wù)師管理中心

貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，制定具體實施辦法；負(fù)責(zé)組織注冊稅務(wù)師資格考試、注冊登記、年檢等工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)的審核、報批并對其執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查；負(fù)責(zé)注冊稅務(wù)師的后續(xù)教育和稅務(wù)師事務(wù)所從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)注冊稅務(wù)師協(xié)會的日常管理工作。

篇10

（一）培訓(xùn)工作

1、積極主動與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會）和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實施計劃，認(rèn)真落實既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了《2008年度××省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[2009]12號）。同時認(rèn)真組織落實了培訓(xùn)班的各項前期籌備工作（課程設(shè)置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準(zhǔn)備、費用收交等工作）。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進(jìn)各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報名的各項準(zhǔn)備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn)；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達(dá)1794人，合格率為21.4%）；

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試》、《2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次；

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日－7月31日開展報名工作；8月中旬－9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班；11月7日筆試；11月9日－25日舉行面試；

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日；

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實施行政問責(zé)制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實施四項制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。