時(shí)間:2023-07-10 16:01:56
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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)貧困生資助力度不斷加大,學(xué)校通過社會(huì)資助、校友贊助的方式提供多渠道、多種形式的資助,給廣大貧困生提供了必要的生活費(fèi),幫助其完成大學(xué)學(xué)業(yè),為維和和諧校園[1]做出了較大貢獻(xiàn)。實(shí)驗(yàn)室勤工助學(xué)有技術(shù)型、創(chuàng)新型、管理型特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生利用崗位資源,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),與職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合,提高運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)新實(shí)踐能力,積極參與勤工助學(xué),探索精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)勤工助學(xué)育人功能。
1.實(shí)驗(yàn)室勤工助學(xué)崗位存在的問題
1.1工作內(nèi)容單一
為鼓勵(lì)貧困生自強(qiáng)、自立意識(shí),通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬,學(xué)校規(guī)定按崗位結(jié)算工資,120元/月,每人每月至少工作25小時(shí),其中5小時(shí)為義務(wù)工作,這樣容易出現(xiàn)人浮于事混時(shí)間的現(xiàn)象。為解決這一矛盾,學(xué)校將助學(xué)金評(píng)定與勤工助學(xué)掛鉤,提高參加勤工助學(xué)學(xué)生積極性。在實(shí)驗(yàn)室,打掃衛(wèi)生和修理儀器設(shè)備等往往成為勤工助學(xué)內(nèi)容,時(shí)間一長(zhǎng),學(xué)生流失嚴(yán)重,還出現(xiàn)很多同學(xué)外出打工現(xiàn)象,做家教或臨時(shí)促銷,既能增加收入又能增加社會(huì)閱歷。
1.2工作時(shí)間不易調(diào)整
大部分學(xué)生利用周一至周五課余時(shí)間參加勤工助學(xué),但由于工科學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重,課余時(shí)間相對(duì)較少,所以參加勤工助學(xué)的時(shí)間相對(duì)較少,到月底又面臨工時(shí)不夠的壓力。另外,實(shí)驗(yàn)室存在安全管理規(guī)定,學(xué)生必須在教師在場(chǎng)的情況下工作,我校兩校區(qū)辦公,就存在老師與學(xué)生時(shí)間不匹配的的問題,進(jìn)一步減少了勤工助學(xué)時(shí)間,降低學(xué)生工作積極性。不少同學(xué)反映,圖書館晚上可以上班,可以補(bǔ)充工時(shí),實(shí)驗(yàn)室就不能。
1.3缺乏專業(yè)引導(dǎo)
由于我校在市區(qū)和郊區(qū)兩地辦公,大一到大三在郊區(qū),大四和研究生在市區(qū),因此在專業(yè)上,低年級(jí)學(xué)生沒有得到高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)很好的引導(dǎo),對(duì)專業(yè)認(rèn)知度不高,導(dǎo)致對(duì)專業(yè)缺乏興趣,自然對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作缺乏動(dòng)力。如果有研究生和大四畢業(yè)生在實(shí)驗(yàn)室,甚至晚上也能參加工作,還能進(jìn)行學(xué)術(shù)探討,工作氛圍會(huì)大大改善。對(duì)學(xué)生專業(yè)引導(dǎo),光靠課堂和教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更主要是靠學(xué)生參加科技創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐,實(shí)驗(yàn)室恰恰提供了很好的平臺(tái)。
2.對(duì)實(shí)驗(yàn)室勤工助學(xué)的改革與探索
實(shí)驗(yàn)室屬于專業(yè)型崗位,這不僅需要學(xué)生積極參加科技創(chuàng)新和自我管理的自主能動(dòng)性,也需要老師的耐心指導(dǎo),是一個(gè)雙向選擇的過程。隨著社會(huì)化分工的日益細(xì)化,學(xué)生參加勤工助學(xué)活動(dòng)由主要從事勞務(wù)型、服務(wù)型、事物型工作崗位逐漸向從事專業(yè)型、技術(shù)型、管理型工作崗位轉(zhuǎn)變[2]。同時(shí),高校更加應(yīng)該注重學(xué)生智力的開發(fā),注重發(fā)揮專業(yè)特色和優(yōu)勢(shì),將學(xué)生自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與勤工助學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,并將勤工助學(xué)與社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了專業(yè)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)資助三者的有機(jī)統(tǒng)一。工作類型上應(yīng)由普通型向?qū)I(yè)型發(fā)展。
2.1結(jié)合學(xué)校發(fā)展,強(qiáng)化學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)生是勤工助學(xué)管理和參與的主體,學(xué)校應(yīng)采取靈活多樣的教育方式,凸顯勤工助學(xué)社團(tuán)組織“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的功能,打造一支責(zé)任心強(qiáng)、思想覺悟高、專業(yè)能力好的勤工助學(xué)管理精英團(tuán)隊(duì)。
近幾年來,我校開始實(shí)施從教學(xué)型大型向教學(xué)研究性大學(xué)的轉(zhuǎn)變,尤其注重教師和學(xué)生的科技創(chuàng)新能力,通過科研帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)改革和發(fā)展。教師帶學(xué)生參加各類競(jìng)賽可以作為教師考核項(xiàng)目之一,因此大大提高教師指導(dǎo)學(xué)生參加科研的積極性。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生參加科技立項(xiàng)項(xiàng)目。
學(xué)院從2009年起,成立節(jié)能車社團(tuán),充分利用實(shí)驗(yàn)室資源,通過組織面試,完全由學(xué)生自主管理,其中不乏有很多是在實(shí)驗(yàn)室勤工助學(xué)的學(xué)生,開放部分實(shí)驗(yàn)室,時(shí)間由學(xué)生調(diào)節(jié),再加上有專業(yè)老師和研究生帶領(lǐng),已參加兩屆本田節(jié)能車大賽,并取得不俗的成績(jī),形成了勤工助學(xué)優(yōu)勢(shì)品牌,加強(qiáng)了校園文化建設(shè)。
引導(dǎo)學(xué)生積極探索和思考,不能只是“等、靠、要”,成立科技創(chuàng)新興趣小組,咨詢指導(dǎo)老師,拓寬組織成員,同時(shí)鼓勵(lì)非貧困生參加,從09年至今學(xué)生獲得物理實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽以及機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽等15項(xiàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng),這些學(xué)生大部分是貧困生,可謂碩果累累,一項(xiàng)專利正在申報(bào)過程中。
2.2加強(qiáng)指導(dǎo),轉(zhuǎn)變學(xué)生勤工助學(xué)觀念,與學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來
要轉(zhuǎn)變學(xué)生勤工助學(xué)是為了賺錢的觀念[4],鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)大學(xué)生活進(jìn)行合理規(guī)劃,將勤工助學(xué)與學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)有機(jī)結(jié)合[3],根據(jù)學(xué)生的潛能、特長(zhǎng)、興趣、愛好等方面的條件,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行及早定位,指導(dǎo)學(xué)生參與勤工助學(xué)體系建設(shè),根據(jù)未來規(guī)劃需求選擇勤工助學(xué)崗位,實(shí)驗(yàn)室是屬于技術(shù)類和管理型相結(jié)合的崗位,致力于繼續(xù)深造,想在專業(yè)上有建樹或者想以后從事技術(shù)研發(fā)和管理的同學(xué)可以參加。
引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合勤工助學(xué)崗位,把職業(yè)理想、社會(huì)理想、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與社會(huì)發(fā)展要求緊密結(jié)合起來,以勤工助學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)性。引導(dǎo)他們把勤工助學(xué)崗位的實(shí)踐與畢業(yè)后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)系起來,鼓勵(lì)他們把握學(xué)業(yè)、思考就業(yè)、勇于創(chuàng)業(yè)[1]。
3.結(jié)語
實(shí)驗(yàn)室只是高校勤工助學(xué)的一部分,但要充分利用各種資源,做到人職匹配,激發(fā)學(xué)生活力和創(chuàng)造力,這不僅依賴國(guó)家、高校的發(fā)展和各項(xiàng)政策,更要研究崗位以及學(xué)生特點(diǎn),走可持續(xù)發(fā)展模式,走精細(xì)化、人性化管理的路子,才能勤工助學(xué)達(dá)到育人功能,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]羅開春.當(dāng)前高校勤工助學(xué)的困境及對(duì)策研究[J].高等教育研究,2009,4:69
[2]牛京平.淺談勤工助學(xué)的育人功能[[J].教育發(fā)展研究,2002,3
中圖分類號(hào):G423.07
*基金項(xiàng)目:中國(guó)石油大學(xué)(華東)教學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)改革重點(diǎn)項(xiàng)目
目前國(guó)內(nèi)很多高校相繼實(shí)施了實(shí)驗(yàn)室中心化、平臺(tái)化改革[1],使得實(shí)驗(yàn)室在一定程度上脫離了系級(jí)管理,成為與院或系平級(jí)的功能單位,突出體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研在高校職能中實(shí)現(xiàn)與理論教學(xué)與科研并駕齊驅(qū)的同等地位,體現(xiàn)了高等教育改革認(rèn)識(shí)的深化和現(xiàn)代高校辦學(xué)理念的發(fā)展方向。對(duì)過去依附與院或系的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行中心化、平臺(tái)化改革,其目的就是改革實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行機(jī)制。實(shí)驗(yàn)中心化、平臺(tái)化建設(shè)的目標(biāo)是充分利用有限的教學(xué)、科研資源,使其在創(chuàng)新人才培養(yǎng)、原創(chuàng)性知識(shí)成果獲取和服務(wù)社會(huì)方面發(fā)揮更大的作用。
然而,當(dāng)前的實(shí)驗(yàn)室中心化、平臺(tái)化建設(shè)依然存在著明顯的歷史痕跡,最突出的就是幾乎所有的中心化后的實(shí)驗(yàn)室,無論是教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)管理、還是教學(xué)評(píng)價(jià)都在一定程度上沿襲了理論教學(xué)為主、實(shí)驗(yàn)教學(xué)為輔時(shí)期的框架和體系,教學(xué)功能較為完善,而科研功能普遍較為薄弱。如何在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過程中不斷增加、完善科研功能模塊建設(shè),使有科研想法的學(xué)生和教職工能夠方便的了解和使用現(xiàn)有的設(shè)備、發(fā)掘它們的潛在的功能、提高大型儀器的利用率等問題,是深化實(shí)驗(yàn)室中心化、平臺(tái)化建設(shè)過程中不可回避和亟待解決的課題。
本文結(jié)合中國(guó)石油大學(xué)(華東)理學(xué)院物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心實(shí)驗(yàn)大平臺(tái)建設(shè)、改革所面臨的問題,針對(duì)如何構(gòu)建實(shí)驗(yàn)中心科研功能模塊提出了幾點(diǎn)思考和設(shè)想。
1 改革管理運(yùn)行機(jī)制,整合實(shí)驗(yàn)資源
以物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心為主體,改革實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行機(jī)制,首先要賦予實(shí)驗(yàn)中心整合物理學(xué)院實(shí)驗(yàn)資源,包括人員、設(shè)備和學(xué)科發(fā)展方向等相關(guān)職能,增加科研功能模塊。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心改為實(shí)驗(yàn)教學(xué)科研中心;中心直接受學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo),與其他各系平級(jí);中心獨(dú)立于其他各系,其他各系的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研工作由中心統(tǒng)一安排人員和設(shè)備進(jìn)行;中心根據(jù)服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新科研項(xiàng)目需要,組織專家論證可行性之后,調(diào)度有關(guān)人員和設(shè)備給予支持;對(duì)于現(xiàn)階段實(shí)驗(yàn)條件尚達(dá)不到的實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)目,形成書面報(bào)告,形成發(fā)展規(guī)劃,提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取支持。
改革實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)要改革實(shí)驗(yàn)室管理人員的隸屬關(guān)系。過渡時(shí)期可以賦予各系專業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理人員雙重身份,不但隸屬與各自的系(材料、光電、應(yīng)物和基礎(chǔ))承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),同時(shí)服從實(shí)驗(yàn)中心管理,有義務(wù)向?qū)嶒?yàn)科研辦公室提交所管實(shí)驗(yàn)室的功能、儀器狀況、開放時(shí)間等各種資料,服從實(shí)驗(yàn)科研相應(yīng)的工作安排。進(jìn)一步的改革將實(shí)現(xiàn)管理人員完全的實(shí)驗(yàn)中心管理化。
2 改革管理機(jī)構(gòu),建立科研管理部門
近年來,物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心通過引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有了一支高學(xué)歷的人才隊(duì)伍,雖然隊(duì)伍的知識(shí)背景、科研經(jīng)歷比較龐雜,不存在較為統(tǒng)一的科研方向;但是不可否認(rèn),這樣一支隊(duì)伍蘊(yùn)含著各種可能性,由于缺乏必要的組織管理,暫時(shí)還無法形成合力。目前物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心指定一位副主任,管理中心的科研活動(dòng),主要工作內(nèi)容和形式就是定期傳達(dá)學(xué)院或?qū)W校下發(fā)的科研項(xiàng)目申報(bào)、科研成果提交等既定工作,人員配備單薄,沒有真正形成對(duì)人員科研活動(dòng)的組織、管理和考核。當(dāng)前中心的工作重心無疑是實(shí)驗(yàn)教學(xué),然而科研是突出中心話語權(quán)、提升中心各項(xiàng)工作水平的必然選擇。要形成良好的科研氛圍,必須改變科研活動(dòng)各自為戰(zhàn)的局面,改變對(duì)現(xiàn)有科研活動(dòng)放任化管理方式。管理機(jī)構(gòu)中增設(shè)實(shí)驗(yàn)科研部門(具體名稱可用科研辦公室,與現(xiàn)有教學(xué)辦公室呼應(yīng)),增設(shè)實(shí)驗(yàn)科研主任和秘書各一名。實(shí)驗(yàn)科研部門的職責(zé)包括:科研用實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理和建設(shè);科研性實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理;實(shí)驗(yàn)課題的規(guī)劃和整合;提高學(xué)生和教職工的實(shí)驗(yàn)知識(shí)和技能;實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的改造和研發(fā);組織實(shí)驗(yàn)技術(shù)類成果的評(píng)價(jià)等。
3 完善實(shí)驗(yàn)室信息化平臺(tái)建設(shè)
構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室科研功能模塊離不開現(xiàn)代化技術(shù)手段,尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)功能發(fā)揮的重要基礎(chǔ)。信息化建設(shè)不僅表現(xiàn)在硬件設(shè)施的不斷完善,更重要的應(yīng)該表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室資源上網(wǎng)的程度。當(dāng)前,實(shí)驗(yàn)中心所從事的"實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目卡"工作,就是這一指導(dǎo)思想的具體體現(xiàn)。該項(xiàng)目針對(duì)開設(shè)的各類實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,要求登錄、完善儀器設(shè)備的工作原理、性能指標(biāo)、操作規(guī)程等各方面的內(nèi)容,方便了查詢和學(xué)習(xí)。物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心通過近幾年來持續(xù)不斷的實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程的信息化,查詢、預(yù)約、反饋交流、成績(jī)統(tǒng)計(jì)與公布等都可以在網(wǎng)上輕松完成。該項(xiàng)工作為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)科研信息化系統(tǒng)開發(fā)提供有益的借鑒,尤其對(duì)于較大型儀器設(shè)備,信息化建設(shè),可以幫助實(shí)行實(shí)驗(yàn)中心統(tǒng)一管理,打破專業(yè)界限和設(shè)備壟斷,提高利用率。
4 構(gòu)建實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制
構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室科研功能模塊,關(guān)鍵是人才隊(duì)伍建設(shè),尤其是實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)驗(yàn)技術(shù)是開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研的物質(zhì)基礎(chǔ),直接影響到實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量和學(xué)生能力的培養(yǎng)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備日趨電子化、數(shù)字化和自動(dòng)化,要求實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員具有超前意識(shí)和較強(qiáng)的接受能力,能夠在短時(shí)間內(nèi)熟悉并使用新設(shè)備、新儀器,為理論教師、學(xué)生和科研工作者提供強(qiáng)有力的技術(shù)指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的需要,必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。最好的解決方案就是做好實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。要培養(yǎng)一支實(shí)驗(yàn)素質(zhì)高、技術(shù)全面、結(jié)構(gòu)合理的實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。變革后,中心日常工作應(yīng)增加人員學(xué)習(xí)機(jī)制,提高實(shí)驗(yàn)中心人員的服務(wù)水平和自身的教科研能力。
總之,在傳統(tǒng)的物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心構(gòu)建科研功能模塊的改革,是一個(gè)涉及到多方面因素的系統(tǒng)工程,其目的就是使學(xué)生和老師形成重視實(shí)驗(yàn)的觀念,從實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力、形成創(chuàng)新成果;使進(jìn)入一個(gè)實(shí)驗(yàn)室成為一件非常輕松和快樂的事,并真正通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使實(shí)驗(yàn)真正成為培養(yǎng)人才、創(chuàng)新成果的有力途徑。
《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程作為高職院校資產(chǎn)評(píng)估與管理專業(yè)的核心課程,對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成、就業(yè)崗位的適應(yīng)起著至關(guān)重要的作用。提高《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)質(zhì)量是課程組每位成員值得深思和研究的課題。本文在前期課程建設(shè)的基礎(chǔ)上,以高職人才培養(yǎng)定位和學(xué)院新一輪課改要求“提高課程與職業(yè)崗位的匹配度、提高理論課與實(shí)踐課的整合度、進(jìn)一步提高企業(yè)的參與度、加強(qiáng)課程改革成果的固化”為依據(jù),在資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)班級(jí)實(shí)施“公司化”管理模式下,對(duì)《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)與班級(jí)公司化管理對(duì)接方面進(jìn)行了改革研究與實(shí)踐。
一、搭建公司化班級(jí),創(chuàng)建評(píng)估職業(yè)情境
班級(jí)公司化管理模式就是直接把”社會(huì)”搬進(jìn)了校園,將企業(yè)管理理念、管理制度和管理方式融入班級(jí)管理中,把班委會(huì)管理模式改成公司化管理,將公司的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、勞動(dòng)計(jì)酬、勞動(dòng)合同關(guān)系等因素與學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、量化考核相結(jié)合的創(chuàng)新教育模式。資產(chǎn)評(píng)估與管理專業(yè)新生班級(jí)按照公司來建制,如:11資產(chǎn)評(píng)估與管理1班搖身一變成為廣廈學(xué)院春江資產(chǎn)評(píng)估公司。公司架構(gòu)、管理模式充分體現(xiàn)崗位靠技能、地位靠作為、收入靠業(yè)績(jī)等評(píng)估公司經(jīng)營(yíng)理念。公司設(shè)一名經(jīng)理、兩名副經(jīng)理,下設(shè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)部等6個(gè)主要部門,部門經(jīng)理分管學(xué)習(xí)、紀(jì)律、后勤、宣傳、企劃和人事等事務(wù)。部門以上經(jīng)理通過競(jìng)聘上崗。學(xué)生既是經(jīng)理也是員工,老師則充當(dāng)公司顧問的角色。員工的德智體美各方面發(fā)展就是績(jī)效考核指標(biāo),為公司帶來效益就獎(jiǎng)勵(lì)虛擬工資。
在《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中,為了實(shí)行課程教學(xué)與班級(jí)公司化管理的對(duì)接,首先明確學(xué)生的角色為廣廈學(xué)院春江資產(chǎn)評(píng)估公司評(píng)估員,按3-4人一組構(gòu)建評(píng)估團(tuán)隊(duì),組長(zhǎng)任評(píng)估項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。學(xué)期初下發(fā)任務(wù),開展市場(chǎng)調(diào)查和收集學(xué)校、家庭所在地的房地產(chǎn)價(jià)格信息庫,為后續(xù)開展房地產(chǎn)評(píng)估奠定基礎(chǔ)。推薦相關(guān)網(wǎng)站,及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),構(gòu)建立體教學(xué)資源,拓寬學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
搭建“公司化”班級(jí),與課程教學(xué)相銜接,圍繞未來職業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)課程教學(xué)過程與內(nèi)容,使學(xué)生在逼真的工作情境中實(shí)踐和協(xié)作學(xué)習(xí),不斷建構(gòu)自己的感性認(rèn)知,提高學(xué)生的企業(yè)適應(yīng)能力,縮短從“校園人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”的時(shí)間。
二、立足評(píng)估崗位需求,修訂課程教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)專業(yè)調(diào)研,企業(yè)專家、學(xué)生對(duì)課程的建議,結(jié)合評(píng)估職業(yè)崗位需求分析,課程組首先適時(shí)地修訂《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)目標(biāo),提煉為“三種方法、四個(gè)能力、五項(xiàng)素質(zhì)、兩種精神”。知識(shí)目標(biāo)為熟悉經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)、稅收、法律、資產(chǎn)評(píng)估等較綜合的基礎(chǔ)知識(shí),重點(diǎn)掌握市場(chǎng)法、收益法、成本法的運(yùn)用。能力目標(biāo)為具備評(píng)估業(yè)務(wù)分析能力、現(xiàn)場(chǎng)勘查能力、價(jià)值估算能力、報(bào)告撰寫能力。素質(zhì)目標(biāo)為具備愛崗敬業(yè)、客觀公正、依法執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持準(zhǔn)則、強(qiáng)化服務(wù)等職業(yè)素養(yǎng)及較強(qiáng)的評(píng)估專業(yè)技術(shù)素質(zhì);具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新精神。其次,根據(jù)修訂后的課程目標(biāo),提出課程的改革思路:拓寬行業(yè)視野,做到知識(shí)結(jié)構(gòu)框架完整,為房地產(chǎn)估價(jià)員及今后的執(zhí)業(yè)資格考證打基礎(chǔ);課程教學(xué)與班級(jí)公司化管理銜接,創(chuàng)造真實(shí)的職業(yè)情境,提高學(xué)生資產(chǎn)評(píng)估能力和適應(yīng)能力,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和評(píng)估專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
三、依據(jù)評(píng)估崗位業(yè)務(wù),重構(gòu)評(píng)估教學(xué)項(xiàng)目
《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程針對(duì)培養(yǎng)“資產(chǎn)評(píng)估”這一核心業(yè)務(wù)技能,結(jié)合行業(yè)法規(guī)的更新和企業(yè)專家的建議,基于工作過程出發(fā),按職業(yè)崗位業(yè)務(wù)構(gòu)建房地產(chǎn)評(píng)估、機(jī)器設(shè)備評(píng)估、流動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估、無形資產(chǎn)評(píng)估、企業(yè)價(jià)值評(píng)估等8個(gè)評(píng)估項(xiàng)目,分兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行授課,使教學(xué)內(nèi)容緊貼評(píng)估工作業(yè)務(wù),與職業(yè)資格考試內(nèi)容銜接。同時(shí),課程組深化校企合作,不斷開發(fā)《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》及配套的《資產(chǎn)評(píng)估單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)》、《資產(chǎn)評(píng)估綜合實(shí)訓(xùn)》課程,并先后完成《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》、《資產(chǎn)評(píng)估單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)》、《資產(chǎn)評(píng)估綜合實(shí)訓(xùn)》校企合作開發(fā)教材,完善評(píng)估案例庫、考核試題庫、自編習(xí)題冊(cè)等,為班級(jí)公司化管理模式下《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
四、按照評(píng)估工作流程,探索“教學(xué)做”合一
《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)設(shè)在實(shí)訓(xùn)室,引入校企合作單位實(shí)際工作任務(wù),以評(píng)估崗位實(shí)際工作步驟為主線,要求學(xué)生完成業(yè)務(wù)承接、資料收集、方法選用、評(píng)定估算和提交報(bào)告等工作過程,讓學(xué)生在做的過程中掌握評(píng)估技能,并在產(chǎn)生知識(shí)需求時(shí)以“必需夠用”為度引入相關(guān)的理論知識(shí)。評(píng)估報(bào)告要求要素齊全、用詞準(zhǔn)確、格式規(guī)范、資料完整等。并按照評(píng)估公司內(nèi)部審核要求,各評(píng)估項(xiàng)目組對(duì)評(píng)估報(bào)告實(shí)行自查、交叉、組長(zhǎng)三級(jí)審核制,重點(diǎn)審核評(píng)估報(bào)告的完整性、評(píng)估假設(shè)和限制條件、評(píng)估目的及價(jià)值定義、最高最佳利用分析、估價(jià)方法選用、評(píng)估結(jié)果確定及結(jié)論表述、評(píng)估報(bào)告的規(guī)范性及文字表述等。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用綜合基礎(chǔ)知識(shí)開展發(fā)散性思維,鼓勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行評(píng)估創(chuàng)新。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的小組頒發(fā)最佳評(píng)估團(tuán)隊(duì)證書。整個(gè)評(píng)估教學(xué)過程與評(píng)估崗位實(shí)際工作步驟一致,突出培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)分析、現(xiàn)場(chǎng)勘查、價(jià)值估算、報(bào)告撰寫能力及常用word、excel等辦公軟件、設(shè)備的操作能力。課程教學(xué)緊貼高職學(xué)生特點(diǎn),以學(xué)生為主體,融“教、學(xué)、做”為一體,有效實(shí)現(xiàn)了課程教學(xué)與工作實(shí)踐的零距離對(duì)接;同時(shí)以就業(yè)為導(dǎo)向,為學(xué)生創(chuàng)造了逼真的職業(yè)情境,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力,讓學(xué)生提前感受企業(yè)的管理氛圍,感悟企業(yè)精神。
五、突出課崗證融合,深化駕證式考核改革
(一)優(yōu)化實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置
《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程注重實(shí)踐動(dòng)手能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手,搭建逼真職業(yè)情境,引導(dǎo)學(xué)生在“學(xué)中做,做中學(xué)”。課程對(duì)接評(píng)估實(shí)際工作項(xiàng)目,在每個(gè)評(píng)估教學(xué)項(xiàng)目中分別設(shè)置實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目,各項(xiàng)目實(shí)踐課時(shí)比例占50%,并充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地和學(xué)校周邊教學(xué)資源,突出培養(yǎng)學(xué)生評(píng)估方法的運(yùn)用能力、計(jì)算能力、案例分析能力及常用辦公軟件的操作能力。同時(shí)各實(shí)踐項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)由學(xué)生自評(píng)、組長(zhǎng)評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)三部分組成,突出成績(jī)的客觀、公正、公平性,并與公司綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)考核掛鉤。
(二)深化駕證式考核
為了突出課程考核內(nèi)容與崗位工作任務(wù)和房地產(chǎn)估價(jià)員等職業(yè)資格考證的進(jìn)一步融合,《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程打破傳統(tǒng)期末考試模式,注重平時(shí),淡化期末,課程推行“駕證化”考核評(píng)價(jià)方式,即從“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”兩部分考核學(xué)生。課程成績(jī)由理論考核成績(jī)和技能考核成績(jī)兩部分組成。兩部分成績(jī)都合格才能通過課程考核。同時(shí)理論考核、技能考核均采取階段考核與綜合考核相結(jié)合的方式。理論考試突出核心知識(shí),融職業(yè)資格考證內(nèi)容,采用網(wǎng)絡(luò)在線考試方式進(jìn)行,試題庫各階段理論考試知識(shí)點(diǎn)做到覆蓋全面,確保理論知識(shí)夠用,題型包括單選題、多選題、判斷題、計(jì)算題、案例分析題等。學(xué)生考試試卷隨機(jī)抽題,機(jī)器統(tǒng)一閱卷,做到階段考核階段通過,即上一階段未通過,無法進(jìn)入下一階段的考核。技能考核面向工作崗位,以工作過程、崗位技能需求為依據(jù),實(shí)行訓(xùn)考分離,突出職業(yè)技能的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。如第一學(xué)期技能考核總評(píng)成績(jī)=階段一(資產(chǎn)評(píng)估的基本方法40%)+階段二(房地產(chǎn)評(píng)估60%)。第二階段考核要求學(xué)生選擇自家的住宅、商鋪、廠房為評(píng)估對(duì)象,設(shè)定評(píng)估目的,選擇評(píng)估方法,先后完成現(xiàn)在勘查、拍照,詢價(jià),收集、整理資料,評(píng)定估算,撰寫、打印評(píng)估報(bào)告等過程。整個(gè)技能考核過程與評(píng)估工作流程一致。考核學(xué)生對(duì)資產(chǎn)評(píng)估必備技能的掌握情況以及價(jià)格信息庫的收集、利用情況;考核同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性以及學(xué)生對(duì)評(píng)估業(yè)務(wù)綜合分析、應(yīng)變能力和出具評(píng)估報(bào)告的能力。同時(shí)對(duì)考核優(yōu)秀的學(xué)生,頒發(fā)優(yōu)秀評(píng)估員證書,激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,并與公司綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)考核掛鉤。通過“應(yīng)知”和“應(yīng)會(huì)”兩個(gè)環(huán)節(jié)的考核,融“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”于一體,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,強(qiáng)化實(shí)踐技能培養(yǎng),與崗位職業(yè)能力要求接軌,提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。
綜上所述,在班級(jí)公司化管理模式下的《資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)》課程教學(xué)與實(shí)踐,營(yíng)造了一個(gè)企業(yè)化的學(xué)習(xí)、工作場(chǎng)景,可以使學(xué)生提前了解和學(xué)習(xí)企業(yè)文化、企業(yè)制度和管理程序,提高學(xué)生評(píng)估職業(yè)能力和企業(yè)適應(yīng)能力,增強(qiáng)職業(yè)意識(shí),提升就業(yè)能力,為學(xué)生走出校門后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)課程教學(xué)與班級(jí)公司化管理的對(duì)接實(shí)踐,能深化課程建設(shè),提高課程教學(xué)質(zhì)量,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,推動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估與管理專業(yè)的改革與發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可視化,就是通過在必要或合適的部位、場(chǎng)所,設(shè)置安全標(biāo)志、標(biāo)色、標(biāo)線、示范圖例、狀況圖集、工作看板等,便于員工認(rèn)知、判斷所處現(xiàn)場(chǎng)安全狀況、遵循作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(程序)安全操作,養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可視化管理,就是要把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,延伸顯示到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)作業(yè)崗位、每一步作業(yè)環(huán)節(jié),促進(jìn)作業(yè)人員自主按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求工作,給員工安上一雙安全的“慧眼”,讓安全風(fēng)險(xiǎn)可見,隱患管理直觀,事故應(yīng)急可查,從而提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理水平,減少和杜絕“三違”現(xiàn)象,有效防范和減少各類事故發(fā)生。
眼見為實(shí),當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的信息清晰可見時(shí),員工就能更快更好地處理信息,從而避免因現(xiàn)場(chǎng)缺失信息帶來誤操作,進(jìn)而導(dǎo)致事故發(fā)生。
二、可視化創(chuàng)建過程和內(nèi)容
第一階段是摸索、交流階段。公司接到可視化創(chuàng)建工作的通知后,認(rèn)真閱讀通知中的各項(xiàng)內(nèi)容,領(lǐng)會(huì)通知精神,結(jié)合公司生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,自我摸索;同時(shí)與區(qū)內(nèi)企業(yè)交流對(duì)可視化管理的理解,明確了創(chuàng)建作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可視化管理的重要行和必要性。
第二階段是動(dòng)員、培訓(xùn)階段。公司在確定創(chuàng)建可視化管理目標(biāo)后,充分考慮到可視化是涉及到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)工作崗位、每一步作業(yè)環(huán)節(jié),這就需要全體員工的共同參與,共同探索并確認(rèn),把作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、物、環(huán)四大生產(chǎn)要素涉及的安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,進(jìn)行全面詳細(xì)的收集整理,細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)分析,統(tǒng)一設(shè)計(jì)崗位作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各種圖示、標(biāo)識(shí)。公司將市局關(guān)于可視化創(chuàng)建的培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資料,對(duì)全體員工開展了動(dòng)員培訓(xùn),讓每一位員工都參與到可視化的創(chuàng)建工作中,知道什么是可視化,為什么要做可視化,如何來做好可視化。
第三階段是實(shí)施、布置階段。公司重點(diǎn)按照5S現(xiàn)場(chǎng)管理和風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制的要求,參照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可視化管理基本要件,將全體員工共同整理、分析辨識(shí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)制作成圖示、標(biāo)識(shí),通過宣傳欄、溝通板、圖標(biāo)張貼,懸掛等方式將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)涉及到的操作流程、工藝控制、危險(xiǎn)警示、安全告知等展現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),讓每一位進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員可以用直接、簡(jiǎn)單、易懂的方式得到現(xiàn)場(chǎng)安全信息,做到崗位按規(guī)操作,現(xiàn)場(chǎng)清潔有序,無跑冒滴漏,作業(yè)環(huán)境粉塵等有害因素符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,工具物品定置擺放,安全通道暢通,員工積極開展安全活動(dòng),確保風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍之內(nèi)。
第四階段是持續(xù)、改進(jìn)階段。公司一直遵循持續(xù)改進(jìn)發(fā)展模式,對(duì)于可視化管理存在的問題以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、人員等發(fā)生變更,都會(huì)及時(shí)將整改和變更后的內(nèi)容更新到現(xiàn)場(chǎng)的可視化圖示、標(biāo)識(shí)中,不斷的完善、提高作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可視化管理水平,減少和杜絕“三違”現(xiàn)象,有效防范和減少各類事故事件的發(fā)生,從而帶動(dòng)企業(yè)整體安全管理水平的提高。
三、可視化創(chuàng)建過程中面臨的問題和對(duì)策
年來,大型企業(yè)在企業(yè)管理信息化方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,以國(guó)家電網(wǎng)公司為例,遵循業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)高度集成、業(yè)務(wù)協(xié)同處理的原則,企業(yè)資源管理系統(tǒng)(SAP ERP系統(tǒng))已貫穿公司總部、省、市(縣)三級(jí),并全面覆蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)運(yùn)維、工程管理等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要過程,與企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)建立有效接口,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)信息、電量電費(fèi)信息、財(cái)務(wù)資產(chǎn)信息等各種海量業(yè)務(wù)信息的一體化運(yùn)用。隨著信息化的高度集成發(fā)展,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)所需要的數(shù)據(jù)已從業(yè)務(wù)末端向業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)移,業(yè)務(wù)前端的事前控制和管理已成為企業(yè)全面預(yù)算管理和全面風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段,財(cái)務(wù)管理所涉及的數(shù)據(jù)已從會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)走向更廣闊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)高度信息化的企業(yè)而言,一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時(shí)代正在開啟,那么如何高效地挖掘、整理、運(yùn)用和分享海量數(shù)據(jù)呢?筆者試以數(shù)據(jù)可視化理念突破數(shù)據(jù)迷霧,借此建立財(cái)務(wù)管理可視化路徑進(jìn)行有益的探討和思考。
一、財(cái)務(wù)管理可視化的基本概念
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,可視化是大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單化的有效形式,也是跨區(qū)域、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)在信息化進(jìn)入高度成熟階段后進(jìn)行信息整理和挖掘的常用方法?;诖耍A?、異構(gòu)、時(shí)變、多維數(shù)據(jù)的可視化表示和分析在大型企業(yè)后信息化時(shí)代日益受到重視并得到廣泛運(yùn)用。可視化以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ),將數(shù)據(jù)以圖表等形式展現(xiàn),能夠一目了然地揭示數(shù)據(jù)中的復(fù)雜信息,同時(shí)通過對(duì)細(xì)節(jié)的翔實(shí)展示、或?qū)傮w及分類數(shù)據(jù)的重新梳理和展示,能夠使受眾有效地產(chǎn)生對(duì)數(shù)據(jù)的洞察和新的理解。也就是說,可視化就是把數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)轉(zhuǎn)化為可視的表示形式并獲得對(duì)數(shù)據(jù)更深層次認(rèn)識(shí)的過程。
電網(wǎng)企業(yè)由于跨區(qū)域多層次經(jīng)營(yíng),除主營(yíng)業(yè)務(wù)電力供應(yīng)(購電和售電)外,還存在電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)檢修、物資供應(yīng)等各項(xiàng)專業(yè)性子公司,財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度信息化后,可視化技術(shù)可以幫助人們突破大數(shù)據(jù)技術(shù)中人的瓶頸和突破時(shí)空的界限,通過一體化平臺(tái)或數(shù)據(jù)倉庫將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯合整理在一起,并將冗雜的數(shù)據(jù)(不僅是財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),還包括郵件、文檔、圖片等)進(jìn)行有效分析處理,使其簡(jiǎn)單化、直觀化、視覺化,然后依據(jù)這些統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果來衡量整個(gè)管理效果,并據(jù)此進(jìn)行下一步的經(jīng)營(yíng)決策。電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“可視化”管理最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)資源的一盤棋管理和最優(yōu)化配置提供最有效的支撐手段,成為新型的財(cái)務(wù)管理手段和方式。
二、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理可視化的實(shí)現(xiàn)路徑
借用信息手段,當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理可視化主要有以下幾種形式:
(一)基于數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控可視化
所謂數(shù)據(jù)倉庫是指一個(gè)支持DSS(決策支持系統(tǒng))的數(shù)據(jù)集合,并且該數(shù)據(jù)集合具有面向特點(diǎn)主題、集成性、隨時(shí)間變化和非易失的特點(diǎn),利用數(shù)據(jù)倉庫,整個(gè)公司的所有的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括當(dāng)前的和歷史的被合并到一個(gè)數(shù)據(jù)庫中,用于支持規(guī)劃和預(yù)測(cè)等功能。以SAP為例,SAP BW(Business Information Warehouse)被認(rèn)為是功能比較完善的一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫解決方案,可以滿足SAP(如SAP 的R/3 Master和Transaction Data)和非SAP系統(tǒng)(如Flat File和Database)的整合,擁有豐富的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具、易于使用的前臺(tái)報(bào)表和整合的Web報(bào)表,可以通過不同的工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到非SAP系統(tǒng)中,以及擁有非常實(shí)用的報(bào)表展現(xiàn)工具,將集成的數(shù)據(jù)以報(bào)表、圖形、文檔等直觀地展現(xiàn)出來,從而為財(cái)務(wù)管理決策提供可視化的有用信息。
通過基于ERP系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)倉庫建設(shè),可以構(gòu)建企業(yè)級(jí)的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,包括綜合績(jī)效指標(biāo)體系、核心資源指標(biāo)體系、運(yùn)營(yíng)狀況指標(biāo)體系、關(guān)鍵流程監(jiān)控體系,以及通過信息搜集和整理對(duì)企業(yè)內(nèi)部指標(biāo)及外部宏觀指標(biāo)進(jìn)行有效監(jiān)控和預(yù)警,通過數(shù)據(jù)模型分析企業(yè)發(fā)展能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力,并通過指標(biāo)體系搭建、場(chǎng)景構(gòu)建等要素實(shí)現(xiàn)全景展示企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,通過可視化的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)管理能力實(shí)現(xiàn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況的全面掌握??梢暬倪\(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心可以有序開展監(jiān)測(cè)、分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)與全景展示等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)公司對(duì)人資、財(cái)務(wù)、物資、規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修和營(yíng)銷等主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、核心資源以及客戶服務(wù)的全天候、全方位、全流程24小時(shí)在線可視的監(jiān)測(cè)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異動(dòng)和問題并協(xié)調(diào)解決。最終,通過可視化對(duì)大數(shù)據(jù)的有效管理,促進(jìn)企業(yè)資源全面集約和高效利用、業(yè)務(wù)緊密銜接和高效協(xié)同,促進(jìn)企業(yè)效益提升。
(二)基于地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的資產(chǎn)管理可視化
電網(wǎng)企業(yè)固定資產(chǎn)具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、數(shù)量多、價(jià)值高、技術(shù)密集等特點(diǎn),由于實(shí)物管理與價(jià)值管理容易脫節(jié),造成賬實(shí)難以一一對(duì)應(yīng)。電網(wǎng)企業(yè)的資產(chǎn)管理與電網(wǎng)系統(tǒng)息息相關(guān),電網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本身又是非常復(fù)雜,如果僅用數(shù)據(jù)表格或文字的形式來展示網(wǎng)絡(luò),理解起來非常困難,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)所包含的信息無從體現(xiàn),將復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)方便、直觀地展現(xiàn)出來的最好方法就是將其進(jìn)行可視化。地理信息系統(tǒng)技術(shù)(GIS),是用來處理與空間位置有關(guān)的數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息并被使用者所利用的一種計(jì)算機(jī)技術(shù)或工具。從地理信息系統(tǒng)的功能來看:地理信息系統(tǒng)有著對(duì)地理、空間進(jìn)行分析的巨大能力,與此同時(shí)電網(wǎng)企業(yè)ERP系統(tǒng)固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)本身就包含了地理信息。電網(wǎng)設(shè)備具有地域分布廣、管轄設(shè)備量大的特點(diǎn),可以很好地同地理信息系統(tǒng)技術(shù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備(資產(chǎn))數(shù)據(jù)的圖形化顯示,實(shí)現(xiàn)直觀可視,增加靈活性,對(duì)電力部門的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)發(fā)揮重要的作用。隨著地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大,需要管理的電力設(shè)備數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、規(guī)劃數(shù)據(jù)越多,電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)可以最大限度地從空間和位置角度將有關(guān)信息集成起來,與企業(yè)ERP系統(tǒng)的固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)和營(yíng)銷客戶數(shù)據(jù)通過編碼聯(lián)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)到設(shè)備空間位置、屬性特征和時(shí)域信息的可視化、直觀的管理,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)實(shí)物管理與價(jià)值管理的統(tǒng)一,通過直觀、可視化的實(shí)物管理和價(jià)值管理為資產(chǎn)全壽命周期管理奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)基于遠(yuǎn)程圖像處理的原始憑證可視化
現(xiàn)代的遠(yuǎn)程圖像處理與傳輸為會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的原始憑證電子化提供了可能。原始憑證電子化是指通過信息系統(tǒng)深度開發(fā)實(shí)現(xiàn)原始憑證影像管理功能,通過掃描槍、掃描儀、攝像設(shè)備、攝影設(shè)備等進(jìn)行原始憑證信息的采集、處理和傳輸,實(shí)現(xiàn)原始憑證的電子化管理,電子化為在線原始憑證可視化提供可能。在SAP系統(tǒng)、電子報(bào)賬系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、協(xié)同工作平臺(tái)等的影像管理功能中,通過原始憑證分類編碼管理等技術(shù)方式來實(shí)現(xiàn)原始憑證及其電子影像的全過程跟蹤、電子影像與會(huì)計(jì)憑證自動(dòng)掛接等功能。原始憑證電子化可以采用“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理中心(SG-UDS)”作為原始憑證影像的統(tǒng)一管理平臺(tái),根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求加入自定義屬性管理和自定義維度查詢等增強(qiáng)功能,并與各財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)間建立接口,實(shí)現(xiàn)原始憑證電子化信息與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合。
在原始憑證電子化、可視化過程中,通過影像識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)原始憑證信息結(jié)構(gòu)化管理,使數(shù)字內(nèi)容與業(yè)務(wù)憑證可以正、反向查詢,可通過憑證編碼查詢相關(guān)掛接的數(shù)據(jù)內(nèi)容信息,也可通過數(shù)字內(nèi)容信息查詢到掛接的憑證編碼;實(shí)現(xiàn)對(duì)原始憑證的內(nèi)容分類管理、帶屬性管理、綜合信息檢索及查詢管理等多維的管理方式,從而達(dá)到原始憑證的結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化管理要求?;谶h(yuǎn)程圖像處理的原始憑證可視化可以實(shí)現(xiàn)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)紙質(zhì)原始憑證管理過程的規(guī)范化、電子化、結(jié)構(gòu)化,加強(qiáng)財(cái)務(wù)與前端業(yè)務(wù)集成以及各系統(tǒng)間的信息融合,可以隨時(shí)、隨地便捷、高效地查閱原始憑證,提高經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)在線審批、稽核效率,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),全面提升財(cái)務(wù)集約化、信息化水平。
三、結(jié)語
大型企業(yè)后信息化時(shí)代必然面臨大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、分享和應(yīng)用問題,電網(wǎng)企業(yè)更是如此。可視化是大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單化的有效形式,可視化財(cái)務(wù)管理也是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代必然的結(jié)果,從財(cái)務(wù)管理的角度出發(fā),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已全面聯(lián)動(dòng)和協(xié)同處理,基于數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上的可視化運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、基于地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的資產(chǎn)可視化管理、基于遠(yuǎn)程圖像處理的原始憑證可視化正是電網(wǎng)企業(yè)致力于財(cái)務(wù)可視化管理的有益探索和實(shí)踐,當(dāng)更多的文字、更多的圖像、更多的方位、更多的溝通變成數(shù)據(jù),當(dāng)更多的數(shù)據(jù)變成資源,基于可視化視角的財(cái)務(wù)信息化提升工作將會(huì)為大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造更多的價(jià)值。X
參考文獻(xiàn):
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中圖分類號(hào):G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2016.04.193
一、背景
隨著國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和“三集五大”管理體系建設(shè)的不斷開展,“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”推進(jìn)得不斷深入,信息通信系統(tǒng)作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要支撐保障,作用日益突出。
國(guó)家電網(wǎng)公司信息通信系統(tǒng)是當(dāng)前全球規(guī)模最大的企業(yè)級(jí)信息通信系統(tǒng)。信息系統(tǒng)覆蓋所有網(wǎng)省公司2100余家縣級(jí)及以上單位以及公司所有直屬單位,實(shí)現(xiàn)了公司范圍內(nèi)信息的橫向集成和縱向貫通,信息系統(tǒng)關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開展。通信站點(diǎn)達(dá)3.2萬座,主要承載電網(wǎng)繼電保護(hù)、安控裝置、調(diào)度自動(dòng)化、調(diào)度電話和綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)等重要業(yè)務(wù),通信網(wǎng)絡(luò)關(guān)系著電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
信息通信調(diào)度作為信息通信架構(gòu)體系的核心樞紐,為更好的實(shí)現(xiàn)信息通信管理“監(jiān)控自動(dòng)化、服務(wù)流程化、展示互動(dòng)化”目標(biāo),優(yōu)化整合調(diào)度監(jiān)控資源,打造智能化監(jiān)控效果,制定了電網(wǎng)企業(yè)信息通信調(diào)度監(jiān)控大屏可視化建設(shè)方案。
二、信息通信調(diào)度大屏可視化設(shè)計(jì)原則
(一)基于現(xiàn)有系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐
充分利用現(xiàn)有的信息、通信管理系統(tǒng),構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)平臺(tái),結(jié)合信息通信調(diào)度工作實(shí)際需求和特點(diǎn),以當(dāng)前信息通信調(diào)度監(jiān)控大屏為基礎(chǔ),開展信息通信展示主題的大屏可視化建設(shè)工作。
(二)實(shí)用性原則
堅(jiān)持實(shí)用為主,兼顧先進(jìn)性和前瞻性,滿足實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)的工作需求。
(三)可靠性原則
系統(tǒng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)軟硬件資源采用冗余配置,確保系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。
(四)可擴(kuò)展性原則
采用柔性設(shè)計(jì),提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)同步調(diào)整。
(五)經(jīng)濟(jì)性原則
充分利用現(xiàn)有信息調(diào)度監(jiān)控中心大屏硬件和信息通信系統(tǒng),有效節(jié)約投資成本。
三、信息通信調(diào)度大屏可視化設(shè)計(jì)目標(biāo)
信息通信調(diào)度監(jiān)控大屏展示的建設(shè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息通信資源和網(wǎng)絡(luò)全面的、實(shí)時(shí)的、全景式的大屏可視化監(jiān)控,建設(shè)監(jiān)控全方位、服務(wù)全過程、展示全視角的大屏可視化監(jiān)控模式,以多視角、直觀和創(chuàng)新的形式,合理有效的利用大屏顯示交互設(shè)備,實(shí)現(xiàn)信息通信管理的“監(jiān)控自動(dòng)化、服務(wù)流程化、展示互動(dòng)化”,全面反映公司信息通信運(yùn)行和管理水平,提升網(wǎng)省公司日常檢修、運(yùn)行、運(yùn)維的工作水平。
四、架構(gòu)設(shè)計(jì)
(一)物理架構(gòu)
大屏可視化系統(tǒng)分為軟件和硬件兩部分,軟件系統(tǒng)采用三層C/S軟件體系架構(gòu),畫面和數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中,由應(yīng)用服務(wù)器讀取然后推送畫面和數(shù)據(jù)到圖形工作站,再由圖形工作站上的播放器將畫面播放展示出來;硬件系統(tǒng)由圖形工作站將畫面信號(hào)輸出到拼接控制器,再由拼接控制器將信號(hào)投放到大屏幕進(jìn)行展示。
(二)數(shù)據(jù)架構(gòu)
大屏可視化展現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)處理主要分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)展現(xiàn)三個(gè)步驟,所包含的元數(shù)據(jù)模型主要有數(shù)據(jù)采集、采集服務(wù)定義、數(shù)據(jù)展示、指標(biāo)模型、維度模型。
數(shù)據(jù)采集主要是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)集的過程,不論外部數(shù)據(jù)的來源是數(shù)據(jù)庫、WebService、數(shù)據(jù)總線、JMS消息服務(wù),或者是文件系統(tǒng),都將這些數(shù)據(jù)根據(jù)結(jié)構(gòu)化的定義轉(zhuǎn)換成可視化系統(tǒng)能夠識(shí)別的數(shù)據(jù)集對(duì)象。
數(shù)據(jù)加工主要負(fù)責(zé)對(duì)可視化數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)、分析、校驗(yàn)、清洗等數(shù)據(jù)處理工作,最終將數(shù)據(jù)輸出為展現(xiàn)數(shù)據(jù)集供展現(xiàn)服務(wù)調(diào)用。
(三)技術(shù)架構(gòu)
可視化平臺(tái)從架構(gòu)上共有兩個(gè)部分組成:
服務(wù)端部分:包含有可視化服務(wù)框架、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)推送、可視化數(shù)據(jù)集管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、歷史數(shù)據(jù)管理等模塊。
可視化服務(wù)框架主要包含定時(shí)調(diào)度、接口、核心包、綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)組件,通過這些業(yè)務(wù)組件支撐數(shù)據(jù)采集、加工、推送、存儲(chǔ)等功能。它是可視化服務(wù)的核心。
數(shù)據(jù)采集主要是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)集的過程,不論外部數(shù)據(jù)的來源是數(shù)據(jù)庫、WebService、數(shù)據(jù)總線、JMS消息服務(wù),或者是文件系統(tǒng),都將這些數(shù)據(jù)根據(jù)結(jié)構(gòu)化的定義轉(zhuǎn)換成可視化系統(tǒng)能夠識(shí)別的數(shù)據(jù)集對(duì)象。數(shù)據(jù)加工主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)、分析、校驗(yàn)、清洗,等數(shù)據(jù)處理工作,最終將數(shù)據(jù)在客戶端進(jìn)行展現(xiàn)
客戶端部分:包含展現(xiàn)引擎解析、適配輸出、交互控制、展現(xiàn)畫面及可視化設(shè)計(jì)器、可視化控制器。
1.可視化展現(xiàn)解析引擎:包含展現(xiàn)描述文件格式定義、開發(fā)展現(xiàn)描述文件解析引擎等工作。
2.可視化設(shè)計(jì)器:包含有界面框架、圖形畫面編輯、畫面預(yù)覽、數(shù)據(jù)綁定、指標(biāo)維護(hù)、樣式設(shè)置、版本管理、屬性設(shè)置等功能。
3.可視化展現(xiàn)端:利用解析引擎輸出展現(xiàn)畫面,具有接受交互控制的模塊,開發(fā)適配大屏、桌面、移動(dòng)和觸摸屏的展現(xiàn)適配器。
中圖分類號(hào):TU99 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、目前市政道路等設(shè)施網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀
上海從1999年提出“管養(yǎng)分開”,2006年提出市政設(shè)施“網(wǎng)格化”管理,進(jìn)一步深化養(yǎng)護(hù)管理。目前,養(yǎng)護(hù)網(wǎng)格化管理、精細(xì)化管理、日常巡視管理,三位一體有機(jī)結(jié)合,逐漸形成一套有效的長(zhǎng)效管理機(jī)制;而日常巡視與熱線電話是最常用的兩種手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路質(zhì)量或路面積水等問題,然后按專業(yè)派發(fā)任務(wù)單形式進(jìn)行應(yīng)急處置,要求在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),6小時(shí)內(nèi)解決質(zhì)量問題,使市政設(shè)施各種質(zhì)量問題在第一時(shí)間內(nèi)得到了解決,彌補(bǔ)了以前傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散管理的不足,轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理,使市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。
網(wǎng)格化管理日常巡視常規(guī)方式為:人員巡視、車輛巡視;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題用手機(jī)打熱線電話,然后按專業(yè)派發(fā)任務(wù)單及時(shí)進(jìn)行處置。上述日常巡視方式存在人多、量大、描述點(diǎn)位及內(nèi)容不具體,相對(duì)速度慢等缺陷。
二、可視化網(wǎng)格化管理模式的設(shè)想
2.1、建立可視化網(wǎng)格化管理系統(tǒng)
首先開發(fā)一套全區(qū)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)電子圖,然后運(yùn)用GPS跟蹤與定位系統(tǒng),市政養(yǎng)護(hù)巡視車上裝載巡視儀,巡視人員配備數(shù)碼相機(jī)或攝像機(jī),巡視儀上設(shè)置一個(gè)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)。使現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片或攝像、以及簡(jiǎn)要文字描述,通過巡視儀輸入系統(tǒng)直接上傳至網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),電子圖上指定位置立即有一個(gè)紅燈閃爍點(diǎn),點(diǎn)擊電子圖上閃爍點(diǎn),就能顯示該點(diǎn)的照片或攝像、以及簡(jiǎn)要文字描述。坐在監(jiān)控中心即可第一時(shí)間看到現(xiàn)場(chǎng)存在的市政設(shè)施質(zhì)量問題,并立即安排專業(yè)隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置,真正實(shí)現(xiàn)可視化網(wǎng)格化管理。
以出租公司為例,每一部出租車均裝載車裝導(dǎo)航儀系統(tǒng),公司網(wǎng)絡(luò)終端系統(tǒng)即可將所有出租車進(jìn)行跟蹤控制,若有叫車,即可用網(wǎng)絡(luò)語音報(bào)話系統(tǒng),出租車駕駛員即可知道附近有沒有叫車,即可第一時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),為客戶進(jìn)行服務(wù)。
2.2、建立可視化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
建立網(wǎng)站,并設(shè)置密碼,根據(jù)需要可設(shè)置權(quán)限。公司領(lǐng)導(dǎo)只要打開電腦,進(jìn)入網(wǎng)站,進(jìn)入網(wǎng)格化電子圖,點(diǎn)擊圖中顯示市政設(shè)施報(bào)警點(diǎn),即可清晰看到圖像及簡(jiǎn)要文字概述,就可立即安排專業(yè)隊(duì)伍,達(dá)到快速處置的目的。
如圖所示:
說明:
(1)、紅燈閃爍:未搶修
(2)、藍(lán)燈閃爍:正在搶修
(3)、綠燈閃爍:已搶修完畢
可設(shè)置不同級(jí)別(用顏色區(qū)分):
(1)、搶修(非常急);
(2)、中修(一般急);
(3)、日常養(yǎng)護(hù)(正常處理);
以二手房買賣市場(chǎng)為例,現(xiàn)已建立電子網(wǎng)絡(luò)圖,只要點(diǎn)擊該電子圖,然后點(diǎn)擊該電子圖上不同閃爍點(diǎn)位,即可知道該路段,該房子基本情況,進(jìn)行實(shí)時(shí)化管理。
2.3、功能系統(tǒng)
建議巡視儀增加定位導(dǎo)入功能,增加照片、文字輸入輸出功能(可能都有),若有即可做到:
2.3.1、跟蹤定位保存功能,利用GPS跟蹤定位功能,輸入內(nèi)容自動(dòng)定位到電子圖指定位置;
2.3.2、定位點(diǎn)具有自動(dòng)顯示功能:點(diǎn)擊電子圖上閃爍點(diǎn)位,可自動(dòng)顯示照片、錄像、文字,以及時(shí)間等簡(jiǎn)要內(nèi)容。
2.3.3、設(shè)置手機(jī)同步報(bào)警功能,巡視儀數(shù)據(jù)上傳至網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)格化監(jiān)控中心可顯示報(bào)警點(diǎn),手機(jī)同步也顯示報(bào)警點(diǎn),且手機(jī)上能顯示報(bào)警點(diǎn)的具體內(nèi)容。
2.3.4、具有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、統(tǒng)計(jì)功能,將電子圖上內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)化為excel表格,表格上有事件發(fā)生具置、發(fā)生時(shí)間、內(nèi)容、處理時(shí)間、處理結(jié)果等項(xiàng);并具有打印功能。
三、可視化網(wǎng)格化管理
3.1、運(yùn)用范圍
3.1.1、日常養(yǎng)護(hù);
3.1.2、搶修、搶險(xiǎn);
3.1.3、防汛、防臺(tái);
3.1.4、突發(fā)應(yīng)急事件等。
3.2、可視化跟蹤管理
3.2.1、養(yǎng)護(hù)巡視車裝巡視儀,巡視車開到何處,公司可同步跟蹤;電子圖上可顯示該車的行駛路線,即可做到實(shí)時(shí)跟蹤。
3.2.2、巡視車一旦發(fā)現(xiàn)路面質(zhì)量問題,或下水道質(zhì)量問題,即可現(xiàn)場(chǎng)定位,同步將該處情況拍照片或錄像,實(shí)時(shí)現(xiàn)狀輸入巡視儀;公司網(wǎng)格化監(jiān)控中心就可實(shí)時(shí)看到現(xiàn)場(chǎng)存在的問題。
3.2.3、報(bào)警點(diǎn)過程處理、以及已處理完畢等信息,巡視車可跟蹤拍照片或錄像,實(shí)時(shí)現(xiàn)狀輸入巡視儀;公司網(wǎng)格化監(jiān)控中心就可實(shí)時(shí)看到現(xiàn)場(chǎng)處理及處理完畢等整個(gè)過程。
3.3、快速應(yīng)急處理系統(tǒng)
公司網(wǎng)格化監(jiān)控中心,第一時(shí)間知道:準(zhǔn)確地點(diǎn)、準(zhǔn)確的路面或下水道存在問題,立即組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行搶修,即可達(dá)到快速化反應(yīng)機(jī)制。
也就是說領(lǐng)導(dǎo)不出辦公室或出差,只要打開電腦進(jìn)入網(wǎng)格化監(jiān)控中心,即可同步知道全區(qū)道路、下水道等設(shè)施養(yǎng)護(hù)情況、突況、處理結(jié)果等;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即可利用監(jiān)控中心,第一時(shí)安排搶修。
同步,領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議期間或出差途中,手機(jī)報(bào)警功能,也能讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間知道現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)情況,以便第一時(shí)間指揮現(xiàn)場(chǎng)。真正實(shí)現(xiàn)全過程、全時(shí)段的可視化網(wǎng)格化無縫管理。
3.4、可視化網(wǎng)格化管理優(yōu)點(diǎn)
3.4.1、管理署、養(yǎng)護(hù)公司通過可視化網(wǎng)格化管理系統(tǒng),可第一時(shí)間掌握全區(qū)市政設(shè)施動(dòng)態(tài),可第一時(shí)間作出應(yīng)急處理,真正實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)管理的快速反應(yīng)機(jī)制。
3.4.2、數(shù)據(jù)庫可永久保存,具有可追溯性,具有存檔的依據(jù)。
3.4.3、具有可對(duì)比性,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、解決時(shí)間、解決好的照片,即可上傳網(wǎng)絡(luò),作為解決問題保存的依據(jù),包括施工情況均可跟蹤。
3.4.4、可建立同步excel表格化處理系統(tǒng),將現(xiàn)場(chǎng)情況同步生成excel表格,同步顯示可完成情況,具有表格化管理功能,以及表格化匯總功能,真正實(shí)現(xiàn)城市數(shù)字化管理。
3.4.5、可有效監(jiān)督全區(qū)市政設(shè)施日常巡視頻率,通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)與匯總功能。
3.4.6、可建立一套考核體系:日常巡視頻率、網(wǎng)格化應(yīng)急處理考核表等。
四、建立全區(qū)可視化網(wǎng)格化監(jiān)控系統(tǒng)與處理系統(tǒng)
4.1、可建立全區(qū)可視化網(wǎng)格化監(jiān)控系統(tǒng)
4.2、可建立全區(qū)可視化網(wǎng)格化處理系統(tǒng)
五、可視化網(wǎng)格化管理運(yùn)用與推廣
市政設(shè)施可視化網(wǎng)格化管理可先在一個(gè)區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),然后根據(jù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),可向全市進(jìn)行推廣。
一、引言
企業(yè)的管理包括正常情況的維持和異常情況的處置管理,而異常情況的發(fā)生及延遲解決不僅造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的上升,制造資源的浪費(fèi),而且也影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著軌道車輛制造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,要打造國(guó)際級(jí)現(xiàn)代化企業(yè)需要不斷提高對(duì)不確定性因素的快速反應(yīng)和處理能力,以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際生產(chǎn)過程中,由于多品種、小批量和出口產(chǎn)品質(zhì)量要求高等特點(diǎn),致使生產(chǎn)過程環(huán)境的復(fù)雜性大大提高,容易引起生產(chǎn)異常。當(dāng)前,軌道車輛制造企業(yè)面對(duì)的不確定性因素越來越多,這些因素包括企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境變化的不確定性兩大方面。對(duì)于大多軌道車輛制造企業(yè)來說,生產(chǎn)過程的復(fù)雜性和不可預(yù)測(cè)性導(dǎo)致生產(chǎn)異常情況時(shí)有發(fā)生,生產(chǎn)異常時(shí)常會(huì)造成工位制節(jié)拍化流水線中斷,甚至較長(zhǎng)時(shí)間的停產(chǎn),從而影響產(chǎn)品質(zhì)量及交期。因此,要打造國(guó)際級(jí)現(xiàn)代化企業(yè)迫切需要建立一種對(duì)生產(chǎn)異常進(jìn)行可視化、升級(jí)管理系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)異常事件快速反應(yīng)和處理能力,將生產(chǎn)異常對(duì)生產(chǎn)的影響降到最低程度。
二、某軌道車輛制造企業(yè)生產(chǎn)異常管理現(xiàn)狀
(一)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常的分類
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常大致分為人力資源異常、設(shè)備問題異常、工藝問題異常、能源問題異常、物料問題異常、技術(shù)問題異常、品質(zhì)保證異常、突發(fā)異常等。
(二)異常信息響應(yīng)程序
1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常信息采集與傳遞。
(1)生產(chǎn)異常問題發(fā)生后,操作者立即將生產(chǎn)異常信息填寫到SQDCM看板的《改善公報(bào)》上。
(2)對(duì)于30分鐘內(nèi)未能解決的異常,管理人員將生產(chǎn)異常信息在公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)留言板上。
2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常信息傳遞。
(1)操作者通過手機(jī)短信、電話溝通等方式,將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)采集的異常信息及時(shí)傳遞給相關(guān)的管理人員。
(2)管理人員將制定的異常處理方案和指令通過電話或手機(jī)短信的形式及時(shí)傳遞給現(xiàn)場(chǎng)的操作人員,同時(shí)利用“FeiQ.exe”、電子郵件、電話等形式向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人傳遞生產(chǎn)異常信息。
3.異常問題的解決措施。
(1)對(duì)于2小時(shí)內(nèi)沒有關(guān)閉的生產(chǎn)異常問題,生產(chǎn)單位向歸口管理部門反饋,歸口管理部門在8小時(shí)內(nèi),組織相關(guān)單位進(jìn)行落實(shí),并將處理結(jié)果反饋給生產(chǎn)單位。
(2)對(duì)于8小時(shí)沒有關(guān)閉的生產(chǎn)異常問題,生產(chǎn)單位向公司生產(chǎn)部門主管副部長(zhǎng)反饋生產(chǎn)異常信息,由主管副部長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決。
(3)對(duì)于16小時(shí)沒有關(guān)閉的生產(chǎn)異常問題,由公司生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)組織召開專題會(huì)進(jìn)行落實(shí)。
4.異常問題統(tǒng)計(jì)與處理。
(1)2小時(shí)以上的生產(chǎn)異常,由各中心、分公司記錄、統(tǒng)計(jì),對(duì)異常持續(xù)時(shí)間在4小時(shí)以上8小時(shí)以下的問題,由各中心、分公司制定臨時(shí)措施,并編寫《異常問題處理報(bào)告》。
(2)對(duì)異常持續(xù)時(shí)間達(dá)8小時(shí)以上的問題,由異常問題的責(zé)任部門組織編寫《異常問題處理報(bào)告》,報(bào)公司生產(chǎn)部門存檔。
(3)每季度對(duì)異常統(tǒng)計(jì)在累計(jì)持續(xù)時(shí)間前3位、發(fā)生頻次前3位的異常問題,由公司專家團(tuán)隊(duì)牽頭組織攻關(guān),并編制《重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目報(bào)告單》,制定長(zhǎng)期對(duì)策,杜絕異常再發(fā)生。
三、異常管理中存在的問題
1.由于生產(chǎn)異常的責(zé)任單位界定不清,延緩了問題的解決。
2.缺少必要的壓力傳導(dǎo)機(jī)制。
3.評(píng)價(jià)機(jī)制不健全,異常信息上網(wǎng)對(duì)責(zé)任單位觸動(dòng)不大。
4.相關(guān)單位對(duì)異常管理不重視,把異常當(dāng)成正常。
5.準(zhǔn)時(shí)交付率較低,加班常態(tài)化。
6.與軌道車輛制造同行相比生產(chǎn)周期長(zhǎng)、在產(chǎn)資金占用過多。
7.異常頻發(fā)、主要工序生產(chǎn)時(shí)常處于中斷狀態(tài)。某軌道車輛制造企業(yè)2015年各主要工序生產(chǎn)異常累計(jì)停產(chǎn)1507天、累計(jì)頻次586次(8小時(shí)以上統(tǒng)計(jì)口徑)。
四、對(duì)異常信息可視化、升級(jí)管理模式的探討
(一)用信息化、智能化技術(shù)建立生產(chǎn)異??梢暬?、升級(jí)管理系統(tǒng)
1.預(yù)警信息錄入。由操作者把即將影響生產(chǎn)的信息錄入到異常信息可視化、升級(jí)管理系統(tǒng)中,注明生產(chǎn)需求時(shí)間后在處理問題第一責(zé)任人欄中選擇相應(yīng)的人員,系統(tǒng)中將顯示出第一責(zé)任人姓名、檔案號(hào)、異常創(chuàng)建人、異常生效時(shí)間、異常反饋時(shí)間、異常內(nèi)容等信息,同時(shí)本單位領(lǐng)導(dǎo)將收到生產(chǎn)異常信息短信。
2.主管領(lǐng)導(dǎo)審核。異常信息錄入以后,由本單位有審核權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)在2小時(shí)內(nèi)審核,在審核欄打“V”確認(rèn)以后信息完成上傳,所有開權(quán)限的人員信息共享,同時(shí)問題處理第一責(zé)任人將收到短信群發(fā)平臺(tái)的相關(guān)信息及異常信息的電子郵件。
3.到了生產(chǎn)需求期以后,預(yù)警信息將自動(dòng)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)異常信息,并開始計(jì)時(shí)(按有效工作日統(tǒng)計(jì))。
(二)用智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)異常信息升級(jí)管理
1.異常問題在4小時(shí)沒內(nèi)有關(guān)閉,系統(tǒng)自動(dòng)將異常信息以短信及電子郵件的形式轉(zhuǎn)給責(zé)任問題所在單位的主管副部長(zhǎng)。
2.異常問題在8小時(shí)內(nèi)沒有關(guān)閉,系統(tǒng)自動(dòng)將異常信息以短信及電子郵件的形式轉(zhuǎn)給責(zé)任問題所在單位行政正職領(lǐng)導(dǎo),該領(lǐng)導(dǎo)在辦公室可視化終端顯示平臺(tái)上將顯示因本部門責(zé)任導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷問題。
3.異常問題在16小時(shí)內(nèi)沒有關(guān)閉,系統(tǒng)自動(dòng)將異常信息以短信及電子郵件的形式轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)責(zé)任單位業(yè)務(wù)的副總工程師,該領(lǐng)導(dǎo)辦公室可視化終端顯示平臺(tái)上將顯示需解決的生產(chǎn)中斷問題。
4.異常問題在24小時(shí)內(nèi)沒有關(guān)閉,系統(tǒng)自動(dòng)將停產(chǎn)信息轉(zhuǎn)給公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)在收到短信群發(fā)平臺(tái)的異常信息的同時(shí),在可視化終端顯示平臺(tái)上將顯示亟待解決的產(chǎn)中斷問題。
5.異常問題在32小時(shí)內(nèi)沒有關(guān)閉,系統(tǒng)自動(dòng)將停產(chǎn)信息轉(zhuǎn)給公司總經(jīng)理,總經(jīng)理在可視化終端顯示平臺(tái)上將看到重大停產(chǎn)信息(可手動(dòng)關(guān)閉)。
(三)終端信息顯示平臺(tái)設(shè)置
1.公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室:總經(jīng)理、主管生產(chǎn)副總經(jīng)理。
2.技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室:總工程師、主管工藝、設(shè)計(jì)副總師、開發(fā)部部長(zhǎng)。
3.管理部室辦公室:生產(chǎn)物控部部長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理辦公室主任、業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)、采購部部長(zhǎng)、資產(chǎn)部部長(zhǎng)、質(zhì)量保證部部長(zhǎng)、動(dòng)力廠廠長(zhǎng)。
4.生產(chǎn)單位總經(jīng)理辦公室:高速中心、轉(zhuǎn)向架中心、客車中心、動(dòng)檢中心、沖壓分公司、內(nèi)飾件分公司。
五、生產(chǎn)異??梢暬?、升級(jí)管理系統(tǒng)運(yùn)行效果分析
生產(chǎn)異常可視化、升級(jí)管理系統(tǒng)投入運(yùn)行后,除了給企業(yè)帶來直觀經(jīng)濟(jì)效益外,更為重要的是可望實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息化管理水平的整體提升。
1.信息傳遞流暢有效。通過實(shí)施生產(chǎn)異??梢暬⑸?jí)管理系統(tǒng),異常信息得到及時(shí)傳遞,企業(yè)的相關(guān)管理人員可以在第一時(shí)間接收到準(zhǔn)確的異常信息,杜絕信息傳遞的錯(cuò)誤及延后,整體提升了生產(chǎn)異常信息的反饋速度。
2.產(chǎn)能得到明顯提升。生產(chǎn)異常得到及時(shí)處理,減少了停產(chǎn)時(shí)間,從而提升了整體產(chǎn)能。
3.異常反應(yīng)能力提速增效。以前的生產(chǎn)異常信息逐級(jí)人工反饋,效率低,現(xiàn)在由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端自動(dòng)完成。
4.責(zé)任明確并落地生效。以往生產(chǎn)發(fā)生異常時(shí),各個(gè)部門之間容易相互推諉塞責(zé),給問題的解決帶來諸多不便。實(shí)施生產(chǎn)異常可視化、升級(jí)管理系統(tǒng)后,由于實(shí)施了壓力傳導(dǎo),大大縮短了異常處置時(shí)間。
5.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。上述思路建立的異??梢暬癁楹诵牡纳a(chǎn)異常升級(jí)管控系統(tǒng),給管理人員處理生產(chǎn)異常問題設(shè)定了時(shí)限,減少異常處理時(shí)間,提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)更少的在制品、更短的交貨周期、更優(yōu)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。
一、引言
數(shù)據(jù)可視化技術(shù)是當(dāng)前信息技術(shù)的前沿技術(shù),旨在借助于圖形化手段,清晰有效地傳達(dá)與溝通信息。在貴州電網(wǎng)公網(wǎng)資源管理項(xiàng)目中,對(duì)于復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示,一般的折線圖、柱形圖、餅圖等展示手段無法滿足客戶的需要,使用更新、更好的數(shù)據(jù)可視化手段勢(shì)在必行。
二、原理與設(shè)計(jì)
2.1 數(shù)據(jù)可視化技術(shù)
數(shù)據(jù)可視化技術(shù)依據(jù)數(shù)據(jù)及其內(nèi)在模式和關(guān)系,利用計(jì)算機(jī)生成的圖像來獲得對(duì)數(shù)據(jù)在某一主題上的全體認(rèn)知,充分利用人類感覺系統(tǒng)的廣闊帶寬來操縱和解釋錯(cuò)綜復(fù)雜的過程。
目前,數(shù)據(jù)可視化技術(shù)發(fā)展以來,出現(xiàn)了多種的可視化技術(shù),集成于Excel中的柱形圖、折線圖、餅圖等就是最基本的可視化圖形工具,如圖1所示。
但是,這些基本的圖形可視化工具僅僅能表現(xiàn)二維數(shù)據(jù),當(dāng)數(shù)據(jù)的維數(shù)增加或者更加復(fù)雜時(shí),這些基本工具就缺乏足夠的展示能力。隨著可視化和圖形技術(shù)的發(fā)展,在Web頁面中提供了更多的數(shù)據(jù)展示能力,并提供互動(dòng)功能,使數(shù)據(jù)的展示更加的人性化。
如圖2所示,氣泡圖,可以很好的展示多維數(shù)據(jù),除了X軸和Y軸以外,以氣泡的顏色展示圖例,以氣泡的大小展示第三維數(shù)據(jù)。
如圖3所示,TreeMap圖是一種Tree數(shù)據(jù)的圖形可視化數(shù)據(jù)。每一個(gè)矩形的大小可以展示該節(jié)點(diǎn)占全體的百分比,顏色可以作為圖例。
另外,有其他一些常見的可視化工具,如Sun Burst圖,Voronoi 圖,雷達(dá)圖,魚眼圖等,如圖4所示。
2.2 公網(wǎng)資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
貴州電網(wǎng)公網(wǎng)資源管理系統(tǒng)之中,在首頁展示數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,為給使用者更好的感覺和操作性,實(shí)行圖形方式進(jìn)行展示。
貴州電網(wǎng)依照組織機(jī)構(gòu)以及組織機(jī)構(gòu)所屬的各個(gè)項(xiàng)目展示資源的分布,能夠給予系統(tǒng)用戶對(duì)電網(wǎng)所有公網(wǎng)資源的全體認(rèn)知。但是,由于組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的數(shù)量都比較大,同時(shí)各個(gè)單位之間資源的分布極不均衡,使用傳統(tǒng)的餅圖進(jìn)行展示時(shí),給人難以分辨,不易理解的感覺。
通過對(duì)可視化數(shù)據(jù)展示工具的研究,最終選擇TreeMap圖作為資源分布的展示工具,如圖5所示:
各個(gè)節(jié)點(diǎn)表示貴州電網(wǎng)下屬各個(gè)分公司和直屬部門,以矩形的大小表示該部門所擁有的資源數(shù),以顏色表示部門的資源增長(zhǎng)速度。
通過本圖可以將資源的分布一目了然,并且可以互動(dòng),當(dāng)用戶點(diǎn)擊某個(gè)組織時(shí),將顯示該組織中各個(gè)項(xiàng)目所使用的資源分布狀況,如圖6所示:
貴州電網(wǎng)信通公司管理公網(wǎng)資源,最為關(guān)注的是各個(gè)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生異常的資源卡的數(shù)量,但是由于各個(gè)組織擁有的資源數(shù)量差異較大,單純比較異常資源的數(shù)量無法體現(xiàn)各個(gè)組織管理工作實(shí)施的差異,所以同時(shí)顯示組織的異常資源數(shù)量和擁有的資源將更好的展示數(shù)據(jù)。所以我們通過對(duì)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的研究,選擇氣泡圖作為異常資源數(shù)量的展示工具。如圖7所示:
如圖7中所示,各個(gè)氣泡代表各個(gè)下屬分公司或者部門,以顏色區(qū)分組織機(jī)構(gòu)類型,以氣泡大小顯示擁有資源數(shù)量,X軸顯示異常資源的數(shù)量,以Y軸顯示資源的增長(zhǎng)率。
通過本圖我們可以容易的分辨出各部門資源管理的執(zhí)行力度。圖中,位于圖左上角并且圓圈較大的就是執(zhí)行力度最好的部門。
三、結(jié)論
在貴州電網(wǎng)公網(wǎng)資源協(xié)同管理項(xiàng)目中,通過對(duì)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的深入研究和調(diào)研,使用圖形化的有效工具展示系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),能夠讓使用者更加容易、更加直觀的觀察數(shù)據(jù)的變化和數(shù)據(jù)所展示的信息,極大提高了系統(tǒng)可用性和數(shù)據(jù)的展示效果。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] Ben Fry 著 張羽 譯,可視化數(shù)據(jù)[M]. 北京:電子工業(yè)出版社,2009年
中圖分類號(hào):D035 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2013)04(c)-0169-03
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)自身面臨機(jī)構(gòu)臃腫,層級(jí)過多,信息傳遞緩慢,失真率高的困境,導(dǎo)致決策緩慢、失誤或缺乏快速應(yīng)變。同時(shí),企業(yè)面臨環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶需求多元化、個(gè)性化,產(chǎn)品更新?lián)Q代快,企業(yè)需要及時(shí)了解客戶需求及變化。
面對(duì)組織規(guī)模的擴(kuò)大,傳統(tǒng)組織理論認(rèn)為,由于管理者受精力、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)的限制,所能管理的下屬人數(shù)是有限的。因此惟有增加管理層次才能實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的管理和控制。應(yīng)對(duì)各級(jí)管理人員對(duì)信息品質(zhì)需求的不斷提升,可視化信息管理系統(tǒng)通過更全面,更直觀的信息展示,被越來越多的企業(yè)應(yīng)用于管理活動(dòng)中??梢暬芾硐到y(tǒng)以其突出的可視化特性,突破了管理者管理幅度的局限性,簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)錐形組織結(jié)構(gòu)的繁雜層次。它的應(yīng)用,使得企業(yè)形成簡(jiǎn)單清晰的扁平化組織結(jié)構(gòu)成為可能。
1 可視化管理對(duì)組織設(shè)計(jì)的促進(jìn)作用
可視化管理是利用IT系統(tǒng)使現(xiàn)場(chǎng)的信息得到充分的收集、有效整合、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)性等使得管理決策更為科學(xué)有效(如表1)。
可視化管理使得管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、客戶管理等多個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)組織結(jié)構(gòu)具有較大影響。大幅度的加快信息在組織中的傳遞速度,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,有效提高主管與下屬之間的溝通效率。對(duì)于管理者來說,他有更多精力關(guān)注更多的下屬,增大了管理幅度,減少了組織層次,組織設(shè)計(jì)趨于扁平化。同時(shí),借助可視化管理,管理者可以直接深入的了解各環(huán)節(jié)發(fā)生的真實(shí)狀況,信息經(jīng)過可視化管理系統(tǒng)處理與錐形結(jié)構(gòu)中一級(jí)一級(jí)的人工傳遞相比較,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,達(dá)到了管理滲透的目的,使管理透明化,各部門之間相互監(jiān)督,減少組織中監(jiān)管的工作任務(wù),使組織結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn),分工明確。
在可視化管理應(yīng)用于企業(yè)后,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從錐形更多的轉(zhuǎn)向扁平型,形成扁平化的組織設(shè)計(jì)模式。
2 基于可視化的扁平化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)框架
2.1 基于可視化的扁平組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式
2.1.1 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程圖
扁平組織設(shè)計(jì)流程從設(shè)計(jì)到形成,每個(gè)步驟都有具體的任務(wù)分工(如圖1)。
(1)職務(wù)設(shè)計(jì)是在目標(biāo)活動(dòng)逐步分解的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)和確定組織內(nèi)具體管理工作所需要的職務(wù)類別和數(shù)量,分析擔(dān)任每個(gè)職務(wù)的人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任,應(yīng)具備的素質(zhì)要求??梢暬芾硐到y(tǒng)提供了強(qiáng)大的輔助功能,對(duì)工作量的分配有了重新的定義,要求員工具備更加專業(yè)的技術(shù)技能,下屬擁有更多自主解決問題的空間的同時(shí)負(fù)有更多的責(zé)任,使每一位下屬有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)層次,以更輕巧的組織形式更有效的解決業(yè)務(wù)中的問題。
(2)根據(jù)職務(wù)從事的工作內(nèi)容的性質(zhì)以及職務(wù)之間的相互聯(lián)系,按照因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對(duì)等和命令統(tǒng)一的原則,將各個(gè)職位組合成不同的部門。部門的劃分在可視化系統(tǒng)中能夠突出工作內(nèi)容的差異性,更好的合并工作內(nèi)容的一致性,減少資源的浪費(fèi),以更少的層次結(jié)構(gòu),更少的部門,具備更出色的團(tuán)隊(duì)能力。
(3)在職務(wù)設(shè)計(jì)和部門劃分的基礎(chǔ)上,還要根據(jù)組織內(nèi)外能夠獲取的人力資源進(jìn)行調(diào)整,并平衡工作量,以使組織機(jī)構(gòu)合理。如果再次分析合理,則根據(jù)工作內(nèi)容性質(zhì)規(guī)定各管理機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)、權(quán)限以及義務(wù)關(guān)系,使各管理部門和職務(wù)形成一個(gè)嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)??梢暬芾淼某浞謶?yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),構(gòu)建組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),層次清晰,職責(zé)明確。
2.1.2 扁平化組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖
扁平化的組織結(jié)構(gòu)下,公司管理層次大體分為四層(如圖2)。
2.1.3 職務(wù)說明書
扁平結(jié)構(gòu)的影響體現(xiàn)在組織設(shè)計(jì)的各個(gè)方面,在這種組織結(jié)構(gòu)下,包括對(duì)工作能力的要求,工作內(nèi)容和性質(zhì)的劃分,工作環(huán)境和工作條件的改變,隨著可視化的融入,都產(chǎn)生了較大的改變,形成了扁平化的組織設(shè)計(jì)新的分析要素特點(diǎn)(如圖3)。
(1)主管和下屬的工作能力:主管綜合、表達(dá)、理解能力強(qiáng),可以就下屬請(qǐng)示提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh,縮短與下屬接觸占用的時(shí)間。下屬如果經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),則可以在很多問題上根據(jù)符合組織要求的主見解決,減少向主管請(qǐng)示的頻率。這樣,管理幅度可以適當(dāng)放寬。
可視化的信息傳遞形式通過圖元集的使用,更清晰,準(zhǔn)確表達(dá),降低知識(shí)負(fù)載帶來的理解上的時(shí)間消耗。從主管角度,可以提高主管的綜合分析能力,跟快捷的提出合理的建議,減少與下屬接觸的時(shí)間。從下屬的角度,透明化的管理系統(tǒng)中,他們可以方便的獲取需要的信息和知識(shí),更加自主的完成任務(wù)。通過可視化強(qiáng)大的交互功能有效的提升了主管和下屬的工作能力,進(jìn)而拓寬管理的幅度,使組織設(shè)計(jì)趨于扁平化。
(2)工作內(nèi)容和性質(zhì):主管的工作在于決策和用人。處在不同層次,決策與用人的比重不同。越接近高層,主管人員的決策職能越重要,其管理幅度較中層和基層管理人員小。
可視化管理系統(tǒng)的應(yīng)用使得高層領(lǐng)導(dǎo)者突破較小的管理幅度的瓶頸。高層主管人員重要的決策職能在可視化管理系統(tǒng)的輔助下,縮減了常規(guī)步驟,使決策效率提升,主管人員的時(shí)間和精力可以投入用人方面。這樣,高層的工作在決策和用人兩邊可以更加均衡,更全面的了解公司運(yùn)營(yíng)全貌,促進(jìn)高層管理者結(jié)合業(yè)務(wù)和人員兩方面做出更加合理的決策。同時(shí),組織設(shè)計(jì)的層次減少,公司業(yè)務(wù)責(zé)任更加明朗。
下屬工作內(nèi)容越相似,主管指導(dǎo)和建議也大體相同,管理幅度就可以較大一些。在可視化管理系統(tǒng)中,透明化的管理可以更容易發(fā)現(xiàn)內(nèi)容相似的工作,這樣主管人員可以進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo),同一時(shí)間給多個(gè)下屬提出建議,管理幅度自然增大,管理層向扁平化過渡。
計(jì)劃本身制定的詳盡周到,主管指導(dǎo)下屬所用的時(shí)間就少,增大有效管理幅度。
從認(rèn)知心理學(xué)的角度分析,人不能完全預(yù)測(cè)未知的事情是因?yàn)槿四X不能記憶所有的信息并對(duì)其加以利用,分析。通過可視化管理系統(tǒng)將所有的信息匯集在一起,并用科學(xué)的方法加以加工,分析,就可以制定出更加合理的計(jì)劃,使計(jì)劃的每個(gè)方面的都較為完善。這樣,在執(zhí)行中下屬執(zhí)行就不需要過多的請(qǐng)示,有效管理幅度增大,所以就不需要復(fù)雜的層次結(jié)構(gòu),給業(yè)務(wù)帶來組織內(nèi)的麻煩。
(3)工作條件:給主管配備必要的助手,由助手和下屬進(jìn)行一般聯(lián)絡(luò),直接處理明顯次要問題,減少主管的工作量,增加其管理幅度??梢暬芾硐到y(tǒng)就扮演了主管的助手的角色。它具有一定的智能功能,對(duì)于一些相對(duì)簡(jiǎn)單的問題通過計(jì)算機(jī)運(yùn)算,模擬,可以提供一些決策建議,提供給主管人員選擇。
利用可視化管理的先進(jìn)技術(shù)掌握信息,可以使下屬更自主的處理分內(nèi)事物。有利于擴(kuò)大主管的管理幅度。
不同下屬地理上的分散,會(huì)增加溝通之間的困難,影響主管直屬部下的數(shù)量??梢暬芾泶蚱乒芾淼牡乩砭窒扌?,信息在系統(tǒng)內(nèi)流通,組合,分配,有效結(jié)合各種資源,使業(yè)務(wù)的管理范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,增進(jìn)管理幅度的擴(kuò)展。
(4)工作環(huán)境:組織環(huán)境穩(wěn)定影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度和幅度。環(huán)境變化越快,變化程度越大,下屬向上級(jí)的請(qǐng)示就越有必要、越經(jīng)常。環(huán)境越不穩(wěn)定,各層管理人員的管理幅度越受到限制。輸入可視化系統(tǒng)的信息能夠讓管理活動(dòng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化,及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題,維持組織長(zhǎng)期運(yùn)行的穩(wěn)定性,形成扁平型的組織結(jié)構(gòu)。
2.2 基于可視化的扁平化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)方式
2.2.1 扁平化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特點(diǎn)
傳統(tǒng)的錐形結(jié)構(gòu)如圖4所示,管理幅度較小,從而形成管理層次較多的高、尖、細(xì)的金子塔形態(tài)。
與錐形結(jié)構(gòu)比較,在層次幅度,權(quán)利結(jié)構(gòu),決策權(quán),溝通方式等方面,扁平結(jié)構(gòu)具有更符合當(dāng)今企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)(如表1)。
2.2.2 扁平化組織中可視化管理的實(shí)現(xiàn)方式
(1)通過可視化管理系統(tǒng)直接觀察生產(chǎn)作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題;觀察其他人員工作情況,自動(dòng)調(diào)整工作狀態(tài)或幫助其他人員,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
(2)從大量、動(dòng)態(tài)、異構(gòu)的數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),參照工作人員需求,設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析模型庫,如趨勢(shì)外推法,結(jié)構(gòu)分析模型(餅狀圖,柱狀圖,雷達(dá)圖,曲線),展示數(shù)據(jù)處理內(nèi)容,促進(jìn)工作人員對(duì)信息的認(rèn)知和運(yùn)用。
(3)利用組態(tài)和圖像渲染技術(shù)對(duì)各個(gè)管理對(duì)象的各個(gè)屬性單元采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和展示,使界面圖像能夠形象生動(dòng)模擬現(xiàn)場(chǎng)。嵌入實(shí)時(shí)屬性信息,促進(jìn)人機(jī)交互。
(4)利用傳感技術(shù)和識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效的采集、傳輸、儲(chǔ)存,根據(jù)需要挖掘,吸取,降維和可視化映射等方法挖掘潛在價(jià)值,提高信息利用率。
(5)智能挖掘與在線分析,以及統(tǒng)計(jì)分析,預(yù)警,防控,視頻監(jiān)督和圖像模擬功能的實(shí)現(xiàn),為工作人員提供判斷決策信息,事故分析,概率分析和迭代計(jì)算功能描述各個(gè)方案的可能性。
(6)通過知識(shí)庫和知識(shí)檢索,使企業(yè)與專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)通過一定的渠道和網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目的。
2.3 基于可視化的扁平化組織結(jié)構(gòu)管控
2.3.1 提高管理者與被管理者的素質(zhì)
首先要求管理者提高責(zé)任意識(shí)。扁平化后管理者的責(zé)任范圍加大,管理職位更加明朗化,管理責(zé)任更加明確化,管理者必須主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。其次,要求管理者提高應(yīng)變與溝通能力,管理者需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己的角色,適應(yīng)變化的環(huán)境。最后,要求管理者掌握并運(yùn)用可視化溝通手段,提高溝通效率。就被管理者而言,在掌握必要的技術(shù)技能之外,還需要掌握先進(jìn)的溝通手段和技能,以實(shí)現(xiàn)與管理者及其他部門的有效溝通。公司也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)在組織內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型小組,使團(tuán)隊(duì)獲得知識(shí)的同時(shí),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2.3.2 提高組織內(nèi)信息傳遞的速度和信息傳遞的準(zhǔn)確性
提高信息傳遞速度的途徑,一方面靠人、一方面靠技術(shù),只有兩者協(xié)同作用,才能真正實(shí)現(xiàn)信息在組織暢通無阻的流動(dòng)。提高人對(duì)信息傳遞貢獻(xiàn)的最好途徑是給信息傳遞作出貢獻(xiàn)者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),提高信息傳遞速度的技術(shù)方法主要是通過建立支持信息傳遞的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)。培育組織內(nèi)開放的文化也是提高組織內(nèi)信息傳遞速度的有效途徑。
2.3.3 按照顧客導(dǎo)向重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中存在許多缺少附加價(jià)值的冗余環(huán)節(jié),使得組織運(yùn)行效率低下,而這種低效率就是由等級(jí)森嚴(yán)、辦事拖沓的中層組織帶來的。扁平化組織要求流程的各環(huán)節(jié)都以顧客至上而不是上司或公司導(dǎo)向。流程重組的整體觀要求為顧客提供準(zhǔn)時(shí)、有效和全面的服務(wù)。因此,組織結(jié)構(gòu)扁平化改造必然伴隨業(yè)務(wù)流程的重組。新流程節(jié)省了中間轉(zhuǎn)手的程序,使顧客的問題可以獲得立即解決,真正體現(xiàn)了顧客至上的思想。
2.3.4 保持組織的柔性
保持組織柔性的有效方法之一是建立一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織。這種組織具有相當(dāng)?shù)娜嵝?,其成員是臨時(shí)的或流動(dòng)的,一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)一般都要完成一個(gè)完整的生產(chǎn)過程,如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃及準(zhǔn)備、產(chǎn)品銷售等。
3 結(jié)語
通過以上的分析,在可視化管理應(yīng)用于企業(yè)中后,企業(yè)的組織設(shè)計(jì)從錐型結(jié)構(gòu)過度為扁平型結(jié)構(gòu),更加適應(yīng)企業(yè)的管理需求,我們可以歸納如下:
可視化管理使應(yīng)用的組織促使其將原有的錐形組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄叫徒Y(jié)構(gòu),減少了管理的層次,增大了管理者的管理幅度,更好的讓管理滲透到各個(gè)環(huán)節(jié),為主管人員節(jié)省更多花費(fèi)在常規(guī)工作的時(shí)間,為更多的下屬提供指導(dǎo)建議。同時(shí),對(duì)下屬的專業(yè)能力提出了更高的要求。使整個(gè)組織在緊密聯(lián)系的扁平化,寬幅度,更深入的組織結(jié)構(gòu)中創(chuàng)造更大的價(jià)值。從主管角度,他們具有更大的管理幅度,對(duì)組織中的下屬具備更大更多的管理權(quán)限。從下屬角度,更多的下屬跟隨同一個(gè)主管,在具體工作中,能夠根據(jù)系統(tǒng)的支持和主管的建議擁有更多的自主抉擇的權(quán)力,在一定意義上,將權(quán)力分配給下屬更多一些。透明化的管理便于解決員工之間的矛盾,促進(jìn)部門間的協(xié)調(diào)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)需要一支更加高效的團(tuán)隊(duì),每一位員工的職責(zé)都對(duì)業(yè)務(wù)有著重要的影響,同時(shí),在人才較多的當(dāng)今社會(huì),扁平的組織結(jié)構(gòu)更有利于選拔人才,降低組織內(nèi)部的管理消耗,把更多的精力和時(shí)間用在具體的業(yè)務(wù)中,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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