導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇跨境電子商務(wù)研究，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1跨境電子商務(wù)的含義及模式

隨著我國國家政策、跨境電商試c城市的開放，跨境電子商務(wù)在我國逐漸興起，其打破了傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，走向無國界貿(mào)易。跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

目前，我國跨境電子商務(wù)模式可以分為四類：自營式模式（蘭亭集勢）、平臺式模式（環(huán)球資源）、綜合服務(wù)商模式、企業(yè)應(yīng)用式模式。其中，綜合服務(wù)商模式是電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢，其核心功能不再僅僅局限于產(chǎn)品的銷售上，而且還要在物流、支付以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面進行拓展，這種模式主要是從客戶訂單成交和增值服務(wù)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)價值創(chuàng)造。如京東商城建立自有物流配送體系則是在積極探索此種跨境電商模式，順豐海淘亦是如此。

在諸多跨境電子商務(wù)平臺中，敦煌網(wǎng)、速賣通是綜合服務(wù)電商的代表型企業(yè)，他們不僅為廣大中小型賣家提供交易的平臺，更重要的是還幫助他們進行物流、支付及客戶管理等。

本文主要以速賣通和敦煌網(wǎng)為例，從兩個平臺對賣家的注冊要求，為賣家提供的物流方式、放款規(guī)則及增值服務(wù)等方面對比總結(jié)分析兩個跨境電商平臺的特點，以期能為賣家選擇合適的跨境電商平臺做出參考。

2速賣通、敦煌網(wǎng)平臺分析

2.1賣家注冊及資質(zhì)要求

2.1.1速賣通

速賣通平臺規(guī)定自北京時間2017年1月1日起，賬號需完成速賣通企業(yè)認證，暫不接受個體工商戶的人駐申請，同時平臺將關(guān)閉個人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的申請入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊認證。速賣通上特別提到，由于按照《個體工商戶條例》規(guī)定：“有經(jīng)營能力的公民，依照本條例規(guī)定經(jīng)工商行政管理部門登記，從事工商業(yè)經(jīng)營的，為個體工商戶?！眰€體工商戶是一種獨立的類型，不屬于企業(yè)，不能入駐速賣通。

同時，速賣通上的店鋪分為官方店、專賣店、專營店，不管哪種店鋪，只有經(jīng)合法登記注冊過的公司或企業(yè)（不包括個體工商戶）才可在平臺上完成企業(yè)認證，需提供四證（營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶證書）或多證合一后有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照及銀行開戶證。

2.1.2敦煌網(wǎng)

在敦煌網(wǎng)注冊，需滿足以下兩個條件：一是注冊人年齡須在18周歲到70周歲之間；二是只有中國大陸的企業(yè)或個人，或香港地區(qū)的企業(yè)才可在敦煌網(wǎng)注冊賣家賬戶。個人用戶注冊時需填寫與注冊名一致的身份證號碼，而企業(yè)用戶注冊時除需填寫注冊人與身份證號外，還需在認證階段填寫公司名稱及公司注冊號。

兩個平臺相比，速賣通對于賣家身份的要求發(fā)生了變化，不再接受個體工商戶的入駐，而敦煌網(wǎng)仍然可以接受個人注冊賣家賬戶。但與速賣通不同的是，敦煌網(wǎng)對注冊用戶的所屬地區(qū)進行了規(guī)定。

2.2物流方式

2.2.1速賣通

速賣通提供的是AliExpress無憂物流，是速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出官方物流服務(wù)，為賣家提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，使用流程為：一鍵設(shè)置運費模板一買家下單一賣家創(chuàng)建物流訂單一賣家發(fā)貨到國內(nèi)倉庫一無憂物流發(fā)貨到國外。

AliExpress無憂物流分為三種模式：簡易版、標準版和優(yōu)先版，這三種模式主要在預(yù)估時效、物流信息、賠付上限和品類限制幾個方面存在不同，優(yōu)先模式是三種模式中時效最高、物流信息跟蹤程度最全、賠付上限最高的一種。

2.2.2敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)提供的物流稱為DHLink綜合物流平臺，是敦煌網(wǎng)為所有電商賣家推出的，使用流程為：賣家通過在線填寫發(fā)貨申請-快遞取件-派送到倉庫-國際快遞運輸-國際快遞派送-送至買家手中。

DHLink的特點在于與相關(guān)國家具有優(yōu)勢，美國、歐洲地區(qū)、加拿大、澳大利亞、中東地區(qū)是其推薦國，不同的線路也對應(yīng)不同的DHLink倉庫。

分析速賣通和敦煌網(wǎng)的物流模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，速賣通與敦煌網(wǎng)均有自己的物流服務(wù)，旨在為賣家提供更多安全、高效、低價的物流方式。除此之外，兩個平臺都設(shè)立了海外倉，速賣通在英國、法國、西班牙、德國、意大利、俄羅斯、美國、印尼、澳大利亞9個國家設(shè)立了海外倉，輻射北美、歐洲、澳洲，而敦煌網(wǎng)也在美國建立了美西海外倉。海外倉的建立，大大縮減了物流成本，同時商品直接由海外倉發(fā)貨，使海外買家在用戶體驗上評價更高，激發(fā)海外買家的網(wǎng)購熱情。

2.3平臺放款

2.3.1速賣通

速賣通平臺放款是根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營情況來評估訂單放款時間，通常有三種放款時間：一是在發(fā)貨后的一定期間內(nèi)進行放款，最快放款時間為發(fā)貨3天后；二是買家保護期結(jié)束后放款；三是賬號關(guān)閉的，不存在違規(guī)違約情形的，在發(fā)貨后180天放款。但是如果平臺依據(jù)合理相信判斷訂單或賣家存在欺詐等風險的，平臺有權(quán)延長放款周期。

2.3.2敦煌網(wǎng)

放款時，敦煌網(wǎng)平臺將所有訂單分為三類：有貨運跟蹤號、無貨運跟蹤號和異常交易及放款。正常情況下，有貨運跟蹤號中買家主動確認簽收的，平臺核實妥投信息后，則放款至賣家賬戶；而買家未主動簽收的，賣家可以請款，信息核實準確后則可放款。若買家一直未確認簽收，賣家即使未請款，平臺也會在完全發(fā)貨120天后放款給賣家。

如果訂單當前有黃條，賣家當前賬戶糾紛率過高或是賣家交易表現(xiàn)異常時，平臺放款則可能被延遲或暫停。

不管是哪一個平臺，都對賣家有較嚴格的信用要求，賣家不得有欺詐等違規(guī)行為，否則不予放款，但是同樣的，只要賣家一切合規(guī)，不論買家是否確認簽收，賣家是否請款，平臺都會在一定時間內(nèi)放款給賣家。

2.4收費模式

2.4.1速賣通

速賣通首先要收取的是技術(shù)服務(wù)費年費，速賣通平臺各行業(yè)劃分為經(jīng)營范圍，其下分設(shè)不同經(jīng)營大類，不同營大類收取不同的技術(shù)服務(wù)費年費，如服裝服飾類產(chǎn)品服務(wù)費年費為10000元，精品珠寶類產(chǎn)品服務(wù)費年費為10000元。但是某一類產(chǎn)品年銷售額達到相應(yīng)數(shù)值后，可以返50%或100%的年費。以男裝為例，當某一店鋪男裝年銷售額達到20000美元后可以返50%的年費，年銷售額達到40000美元后可以返100%的年費。

其次速賣通還向賣家收取傭金，各類目交易傭金標準不同，部分類目為訂單金額的8%，部分類目為訂單金額的5%，如服裝配飾的傭金率為8%，箱包、鞋類的傭金率為5%。

2.4.2敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)現(xiàn)在采用的是統(tǒng)一傭金率，實行“階梯傭金”政策，主要是按照單筆訂單金額的多少來收取傭金，共分為5個等級，單筆訂單金額越高，收取的傭金率越低。第一等級單筆訂單金額最低，平臺傭金率最高，為8.5%-15.5%。隨著單筆訂單金額的增加，傭金率逐漸下降，當單筆訂單金額達到100005時，平臺傭金率僅為0.5%。

兩個平臺不論是技術(shù)服務(wù)費年費還是傭金，都希望賣家每年的銷售額達到一定數(shù)值，在達到相應(yīng)的銷售額后，會給予賣家相應(yīng)的年費返費或是傭金率降低的獎勵。

2.5增值&營銷服務(wù)

速賣通平臺為賣家提供直通車、數(shù)據(jù)縱橫等營銷工具，可以幫助賣家查看買家最關(guān)注的產(chǎn)品，更有針對性地優(yōu)化商品，讓買家快速找到賣家，快速提升賣家店鋪流量。

敦煌網(wǎng)平臺為賣家提供幫助推、數(shù)據(jù)智囊、視覺精靈、流量快車等增值產(chǎn)品，可以幫助賣家分析店鋪數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)動態(tài)，追蹤買家行為，輕松占領(lǐng)市場份額。

篇2

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求的矛盾

在我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展背景下，跨境電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，陸續(xù)出現(xiàn)了許多跨境電子商務(wù)平臺，進一步推動了我國電子商務(wù)的國際化發(fā)展。伴隨我國“一帶一路”倡議的貫徹落實，國家給予對外貿(mào)易的發(fā)展大力支持和政策保障，為其迎來了諸多新的發(fā)展機會，我國跨境電商企業(yè)有了更大的發(fā)展推動力。從2013年至今，我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模不斷擴大，交易額呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，給予此背景，我國跨境電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸凸顯出人才供需的矛盾，矛盾主要體現(xiàn)在人才供給量不足、高質(zhì)量人才較少、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式時效性差，以及缺少完善的師資隊伍。數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心

二、當前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

1.跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)不足

跨境電子商務(wù)是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)的新興行業(yè)，在近年來的發(fā)展迅猛，這也是體現(xiàn)出人才供需矛盾的主導因素?，F(xiàn)階段我國高等職業(yè)院校在跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上存在一定不足，沒有做到及時更新、與時俱進，專業(yè)設(shè)置無法適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，并且當前大部分高等職業(yè)院校均開設(shè)電子商務(wù)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè)，但教學涉及跨境電子商務(wù)內(nèi)容較少，缺少專門的專業(yè)設(shè)置，高校將其與電子商務(wù)統(tǒng)一，專業(yè)設(shè)置缺少針對性。跨境電子商務(wù)專業(yè)教學涵蓋的知識內(nèi)容較多，如：國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)等，許多高等院校由于多種因素的影響，缺少開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的能力，這在很大程度上阻礙了人才培養(yǎng)。

2.缺乏行之有效的人才培養(yǎng)模式

跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才，不僅需要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技術(shù)，以及國際語言的應(yīng)用等諸多問題，這些均對高等職業(yè)院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出更高的要求。我國在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面相對較為滯后，大部分高等院校的人才培養(yǎng)條件不足，培養(yǎng)的主要方式以理論教學為主，知識缺乏及時有效的更新，并且學生缺少實踐操作的機會，會導致學生的理論知識與實踐脫節(jié)。跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)所需要的實踐課程，如跨境電子商務(wù)運營實訓等，但高等院校普遍存在未開設(shè)或開設(shè)較少等問題，學生實踐能力缺少有效培養(yǎng)途徑，導致培養(yǎng)出的人才無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要。

3.專業(yè)教學師資隊伍較為薄弱

師資力量薄弱同樣是影響跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題之一，高等職業(yè)院校開展跨境電子商務(wù)的教師，大部分是接受傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學或是國際貿(mào)易專業(yè)教學的教師，其教學理念不能與時俱進，跨境電商專業(yè)知識不夠豐富，并且這些專業(yè)教師很少有接觸過企業(yè)跨境電子商務(wù)崗位的工作，因此，導致跨境電子商務(wù)實踐經(jīng)驗匱乏，無法真正了解企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需求，專業(yè)課程教學與企業(yè)實際無法有效對接。除此之外，跨境電子商務(wù)是近年來興起的行業(yè)，無論是跨境電子商務(wù)企業(yè)或教學，均處于一個不斷探索的過程，需要高等職業(yè)院校的教師不斷深入展開研究，并將研究成果轉(zhuǎn)化為教學能力。因此，師資隊伍建設(shè)薄弱是阻礙跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要因素。

三、產(chǎn)學研協(xié)同視角下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

1.制定完善人才培養(yǎng)方案

跨境電子商務(wù)在人才培養(yǎng)過程中，完善的人才培養(yǎng)方案是其中的核心內(nèi)容，需要依照當前高等院校的教學內(nèi)容和教學目標，引入多方力量參與其中，進行整體的人才培養(yǎng)方案優(yōu)化，提高當前高等院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的針對性以及可行性。制定過程中，可將企業(yè)對于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的用人要求融入其中，這樣不僅能夠進一步提高跨境電子商務(wù)人才的就業(yè)能力，同時在很大程度上避免了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，理論教學與實踐操作脫節(jié)的現(xiàn)實問題。人才培養(yǎng)的核心應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展，以及人才在企業(yè)中的實際應(yīng)用，通過校企協(xié)同的方式共同進行人才培養(yǎng)方案制定，提高方案的專業(yè)性、全面性以及適應(yīng)性。產(chǎn)學研協(xié)同背景下，應(yīng)注重專業(yè)化人才的實訓，人才培養(yǎng)方案中應(yīng)涵蓋完善的實訓方案，為學生提供專業(yè)化教學環(huán)境，保障跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案真正落實到教學環(huán)節(jié)。

2.強化跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

在專業(yè)建設(shè)方面，加強跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)是強化人才培養(yǎng)的根本途徑，應(yīng)立足于國際經(jīng)濟貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)知識，根據(jù)跨境電商的國際發(fā)展趨勢，在課程建設(shè)中建立持續(xù)學習機制，讓學生對于跨境電子商務(wù)的理解層層遞進。注重培養(yǎng)學生的實踐操作技能，進一步明確跨境電子商務(wù)的課程體系、專業(yè)課程設(shè)置和建設(shè)，應(yīng)立足于全局發(fā)展角度，了解跨境電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展以及崗位需求，進而使專業(yè)設(shè)置與崗位對接，使專業(yè)課程教學更具有針對性。國際經(jīng)濟與貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)運營，均應(yīng)成為跨境電子商務(wù)專業(yè)的系列課程，并且可以將課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課、專業(yè)實踐課、專業(yè)選修課等，凸顯出課程設(shè)置的針對性和層次性。課程設(shè)置過程中，同樣應(yīng)注重合理配置理論和實踐課程，設(shè)置跨境電子商務(wù)操作技術(shù)培養(yǎng)所需實踐課程，以此來培養(yǎng)學生良好的實踐操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3.優(yōu)化跨境電子商務(wù)師資隊伍

師資力量是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的核心要素，因此，應(yīng)高度注重師資隊伍的優(yōu)化。首先，在進行教師崗位的設(shè)置過程中，不需要受到傳統(tǒng)形式的局限，除了專任課教師外，可從企業(yè)引進一批具有較高知識素養(yǎng)和專業(yè)技能的技術(shù)人員作為兼職教師，促進高等院校師資隊伍整體水平提高。其次，在跨境電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓方面，鼓勵專任課教師到企業(yè)學習相關(guān)技能，以頂崗實習的方式強化教師實踐能力，真正參與企業(yè)崗位才能夠深入了解實踐操作流程，使教師無論是在講授理論課程還是實踐課程，均具備較強的講解分析能力。最后，注重培養(yǎng)雙師型教師，鼓勵教師通過跨境電子商務(wù)師資考試，取得跨境電子商務(wù)師證，支持專任課教師到企業(yè)實際工作，使教師能夠充分和及時地了解跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢，更有利于日常教學的開展。

4.實施高仿真跨境電子商務(wù)軟件實訓教學

高等職業(yè)院?？梢酝ㄟ^高仿真實訓軟件，全真化實踐模擬教學環(huán)境，讓學生能夠?qū)χ髁骺缇畴娮由虅?wù)平臺以及平臺工作內(nèi)容有更為全面的了解，達到“構(gòu)建真實工作環(huán)境練技能，體驗真實工作過程強實踐”的目的。在跨境電子商務(wù)教學過程中，教師可以采用項目教學法、任務(wù)驅(qū)動法、小組合作探究法，提升環(huán)境模擬的真實性，讓學生不僅能夠體會到專業(yè)知識的重要性，更有助于培養(yǎng)學生自主學習、自我探究的能力以及團結(jié)合作的精神，以便在未來階段的實習工作中，更好、更為快速地融入到實際工作環(huán)境中，更好地應(yīng)對崗位工作。

5.支持科研項目

在進行跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，掌握前沿的發(fā)展趨勢，以及較強的理論知識水平和實踐技能均至關(guān)重要。因此，學校應(yīng)注重鼓勵開展科研，給予有力的支持，可由專業(yè)教師帶領(lǐng)學生共同構(gòu)建科研項目組，帶領(lǐng)學生共同開展科研，有利于幫助學生鞏固和拓展理論知識，逐漸提高理論知識儲備量?？蒲许椖磕軌蚴箤W生的思維和眼界都得到進一步拓展，培養(yǎng)學生良好的創(chuàng)新意識和能力。除此之外，引導學生創(chuàng)業(yè)同樣是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的有效方式，通過產(chǎn)學研平臺優(yōu)勢，高等院校應(yīng)為學生提供良好的創(chuàng)業(yè)條件，為其奠定堅實創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，使其有完善的資金支持。學生有機會自主開展實踐運營，實踐過程中能夠碰到各種各樣的問題，在分析問題解決問題過程中累積更多經(jīng)驗，更加清晰自身專業(yè)領(lǐng)域的不足之處，進而找到更加適合自己的學習方向，逐步提高自身專業(yè)技能水平。

6.深化校企合作

篇3

梳理相關(guān)文獻可知，目前國內(nèi)外對跨境電子商務(wù)的研究主要分成此六部分：

一、關(guān)于影響我國企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)因素的研究

Estrella Gomez-Herrera等（2013）采用引力模型分析，表明跨境電子商務(wù)縮短了國際貿(mào)易的地域界限，卻增加了跨語言溝通的障礙。楊堅爭和劉涵（2014）調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)規(guī)模越大，應(yīng)用跨境電子商務(wù)的水平越高。而諶楠和劉罡（2014）認為基礎(chǔ)設(shè)施準備度、收益、外部壓力以及政策是影響企業(yè)運用跨境電子商務(wù)的主要因素，企業(yè)規(guī)模只起調(diào)節(jié)作用。楊堅爭和于露（2014），楊納川等（2015）論述了影響跨境電子商務(wù)交易第三方平臺使用效果的因素：網(wǎng)絡(luò)營銷、國際支付條件、電子通關(guān)、法律規(guī)范和國際物流，而王敬蘭（2015）認為信用缺失也是影響因素。進一步，王林等（2014）得出營銷能力是影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，物流是影響瓶頸的結(jié)論。針對特定地區(qū)，楊堅爭和李子（2014）發(fā)現(xiàn)法律問題，法律規(guī)范和國際經(jīng)濟環(huán)境依次是影響長三角地區(qū)跨境電子商務(wù)的因素。APEC Business Advisory Council（2015）構(gòu)建了跨境電子商務(wù)框架以評測影響企業(yè)運用跨境電子商務(wù)的因素。

二、有關(guān)跨境電子商務(wù)法律法規(guī)制度問題的研究

蔡慶輝（2001）就跨境電子商務(wù)所得思考，認為電子商務(wù)所得分類規(guī)則面臨困境，同時我國政府應(yīng)盡快制定并頒布稅收相關(guān)方面的法規(guī)。Rifat Azam（2012）指出跨境電子商務(wù)應(yīng)該征稅，稅收將由全球稅收基金這一全新的機構(gòu)管理。路向東等（2015）分析到我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著現(xiàn)行稅收制度，在明確跨境電子商務(wù)稅收原則的基礎(chǔ)上，應(yīng)完善稅收政策，對稅收征管提供技術(shù)保障。

楊松和郭金良（2013）對比了跨境電子支付服務(wù)風險監(jiān)管的國內(nèi)外現(xiàn)狀，并對完善我國跨境電子支付服務(wù)風險監(jiān)管提供了建議?？缇畴娮又Ц督o外匯管理帶來了挑戰(zhàn)（王杏平（2013））。楊松和郭金良（2015）表明第三方支付服務(wù)機構(gòu)在適用現(xiàn)存的金融監(jiān)管體制時不協(xié)調(diào)性，我國跨境電子法的法律監(jiān)管應(yīng)權(quán)責統(tǒng)一。

由于跨境電子商務(wù)加劇了清關(guān)難度，需要制定一套有效的通關(guān)政策體系（鄂立彬等（2014））。張奇（2015）從海關(guān)監(jiān)管模式、信息管理平臺、跨部門聯(lián)系配合機制和法制建設(shè)對海關(guān)跨境電子商務(wù)實施監(jiān)管過程中出現(xiàn)的問題提出了建議。李海蓮和陳榮紅（2015）探索了我國跨境電子商務(wù)通關(guān)制度，建議海關(guān)從四個方面優(yōu)化通關(guān)流程。

陳建玲（2012）認為消費者跨境電子商務(wù)爭議除了運用傳統(tǒng)的爭議解決方式外，更理想的是運用網(wǎng)絡(luò)爭議解決方式。針對跨境電子商務(wù)有效爭議解決機制，薛源（2013）嘗試構(gòu)建了跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭議解決體系。

三、跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀的研究

李向陽（2014）指出為促進跨境電子商務(wù)發(fā)展，提高競爭力，必須重視跨境物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。資道根（2015）以跨境電子商務(wù)海外倉模式下的庫存控制為研究對象，建立數(shù)理模型，指導了跨境電商海外倉庫存的控制。冀芳等（2015）發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)與物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間缺乏協(xié)同?？路f（2015）通過構(gòu)建B2C跨境電子商務(wù)物流模式選擇的理論模型，得出結(jié)論：B2C企業(yè)對物流模式的選擇受購買國制度，顧客行為偏好，物流水平的影響。伍劍琴（2016）同樣分析了B2C跨境物流，認為應(yīng)提供專業(yè)化個性化的物流服務(wù)，建立物流企業(yè)合作聯(lián)盟，并建設(shè)海外倉。李雪等（2016）綜合運用SCOR和CPFR供應(yīng)鏈思想，建立跨境電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈流程模型，并以此解釋跨境電子商務(wù)物流的協(xié)同運作機理。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的形勢下，跨境電子商務(wù)與跨境物流將協(xié)同發(fā)展。（趙靜（2015），王慧（2016））。

四、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式和策略的研究

篇4

一、跨境電子商務(wù)支付現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段，其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來，電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前，PayPal作為世界第一的國際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺PayPal聯(lián)合宣布，雙方達成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。

二、跨境電子商務(wù)支付風險

跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風險主要體現(xiàn)于信用風險、網(wǎng)絡(luò)風險、法律風險以及管理風險等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性，使得交易的真實性難以確定，并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務(wù)的支付風險進行相關(guān)的研究與分析。

（一）信用風險

由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實際情況，因此，對于交易雙方而言，都存在著一定的信用風險，可能承擔著對方違約的風險來進行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如PayPal在針對海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時，可能會對其他國家有意偏袒，使得我國企業(yè)在面對海外貿(mào)易時所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛及信用風險得不到保障。

（二）網(wǎng)絡(luò)風險

跨境電子商務(wù)支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過程中會產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量內(nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。

（三）法律風險[2]

由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個國家，因此在支付過程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風險。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問題，一般情況下各國的法律會偏向于保護本國的企業(yè)，可能會造成交易中的某一方損失。

（四）流動性風險

跨境的支付結(jié)算會伴隨著資金到賬時間問題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過結(jié)算銀行購匯或結(jié)匯支付，一般支付平成交易資金清算常需要7至10天，可能會導致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購買原材料等，但是由于資金在支付過程中停滯了一段時間，那么就會造成企業(yè)的經(jīng)營周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，造成了企業(yè)經(jīng)營的流動性風險。

三、風險的解決措施

針對跨境電子商務(wù)支付的一系列風險，企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風險：

第一，對于信用風險，可以建立信用機制，針對失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對于網(wǎng)絡(luò)風險，可以加強交易系統(tǒng)的維護，對交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三，對于法律風險，各國可以聯(lián)合起來專門建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律，針對解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的糾紛。第四，對于流動性風險，企業(yè)可以通過購買保險、向銀行借款等，來抵御流動性風險。

四、跨境電子商務(wù)支付所帶來的影響

一方面，在跨境的電子商務(wù)交易中，伴隨著清算銀行的購匯和結(jié)匯，使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加，結(jié)算時使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化以及國際貿(mào)易的頻繁往來，從而逐步推進人民幣國際化的進程。

另一方面，一部分資金游離于監(jiān)管體系之外，造成國家外匯管理的困難。因此，可以根據(jù)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易管理原則，將其外匯收支納入經(jīng)常項目外匯管理范疇，并確保交易的合法合規(guī)。[3]

五、跨境電子商務(wù)與中國經(jīng)濟“新常態(tài)”

跨境電商對我國新常態(tài)下經(jīng)濟的發(fā)展具有很大貢獻。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本，降低了社會資源的占用，有利于促進出口國和進口國的就業(yè)，推動我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動中國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無需到大城市做生意，減少人口的流動，這有利于推動中國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時伴隨著跨境電商帶來的的生產(chǎn)，銷售，交換，物流等業(yè)務(wù)，這些都將帶動周邊區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，拉動需求的增長，從而解決當?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。

隨著“一帶一路”的推進和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展，由于各國或地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化的差異，這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營者在進行市場定位時，要做好相關(guān)市場研究工作；結(jié)合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展，物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺合作，建立海外倉持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營效率。同時為有效應(yīng)對國內(nèi)外市場的變化，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競爭，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。

新常態(tài)下，要實現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結(jié)算、跨國資信調(diào)查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴大。在新常態(tài)下，國家一直對跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度，希望能促進貿(mào)易增量不斷擴大，同時也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風險進行防范。

參考文獻：

[1]黃永江，韋繼強，韋念妤.關(guān)于構(gòu)建我國跨境電子商務(wù)及支付外匯業(yè)務(wù)管理體系的研究[J].區(qū)域金融研究，2013（06）：44-49.

篇5

跨境電子商務(wù)主要分為跨境電子商務(wù)進口以及跨境電子商務(wù)出口。下面分別從兩方面予以分析。

（一）跨境進口電商

近年來，我國海外代購市場發(fā)展迅速。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查報告2013年的市場滲透率為7.0%，相比2012年的4.7%有顯著的提升。

網(wǎng)購商品種類根據(jù)網(wǎng)易科技做的一項研究顯示，我國消費者進行跨境網(wǎng)購的最主要原因是國外產(chǎn)品的品質(zhì)保證和比國內(nèi)低的價格。認為是最主要原因的消費者比例分別為21.8%和20.3%。認為是主要原因的消費者比例達到了50.6%，和50.3%。圖2為中國跨境網(wǎng)購消費者跨境網(wǎng)購的具體原因。

消費者結(jié)構(gòu)跨境網(wǎng)購的用戶普遍年輕化。2013年跨境網(wǎng)絡(luò)消費者中19到35歲年齡之間的用戶占到了80%，其中占比最高的是25到30歲之間的用戶，占到39.7%，其次是占比25.3%的31到35歲用戶。

（二）跨境出口電商發(fā)展情況

跨境電子商務(wù)的出口企業(yè)主要是中國的中小制造企業(yè)?？鐕娮由虅?wù)大大降低了中小企業(yè)進行跨境貿(mào)易的門檻，從而使大量中小企業(yè)積極開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易。中小企業(yè)主要借助速賣通、敦煌網(wǎng)等B2B或B2C平臺，此外還有以蘭亭集勢為代表的跨境B2C企業(yè)，一邊是制造企業(yè)，一邊是消費者，把外貿(mào)環(huán)節(jié)降到了最低。

2012年中國跨境電子商務(wù)主要出口國家及地區(qū)為美國、歐盟及中國香港。其中，對美國出口最多，占到了出口的17.2%。歐盟占比16.3%，僅次于美國，排在第二位。中國香港的占比也達到了15.8%，在中國跨境電子商務(wù)出口國家中排在第三。

二、跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因

跨境電子商務(wù)包括進口和出口兩個方面。目前跨境電子商務(wù)進口主要有兩種方式，即海外代購和海外直購。出口方式主要是基于敦煌網(wǎng)等平臺的小額B2B，以及類似蘭亭集勢的跨境B2C網(wǎng)站?？缇畴娮由虅?wù)以其自身固有的優(yōu)勢在近些年得到了快速的發(fā)展。

（一）價格優(yōu)勢

跨境網(wǎng)購的最直接原因是跨境網(wǎng)購商品的價格差異。對于我國進口跨境電商而言，消費者進行跨境網(wǎng)購的直接原因很大一部分是由于相對合適的價格。國內(nèi)外價格差異的原因主要來源于兩個方面，一是由于針對不同的市場，同一商品定價不同。即企業(yè)把銷售市場進行分類，針對不同地區(qū)的消費者實行不同的價格，這種情況即所謂的價格歧視現(xiàn)象普遍存在。另一方面是跨境電子商務(wù)比國內(nèi)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)更多，所涉及的銷售、運輸、售后服務(wù)等更復雜。

對于出口電商而言，跨境電子商務(wù)由于有效的縮短了外貿(mào)的流程，使傳統(tǒng)的傳統(tǒng)外貿(mào)出口流程 “中國制造工廠-中國出口商-國外進口商-國外批發(fā)商-國外零售商-國外消費者”6個環(huán)節(jié)，縮短為“中國制造工廠-國外零售商-國外消費者”3個環(huán)節(jié)。以蘭亭集勢為代表的B2C跨境電商企業(yè)，則繞過了所有的中間環(huán)節(jié)，一端連著中國工廠，另一端連著國外消費者。流程的簡化，一方面省去了大量的交易成本，同時也減少了中間環(huán)節(jié)的層層利潤，使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者，使企業(yè)、消費者都得到了價格優(yōu)惠?？缇畴娮由虅?wù)在國外也受到了越來越多人的追捧。

（二）品種優(yōu)勢

跨境電子商務(wù)擴大了網(wǎng)絡(luò)消費者的選擇范圍。網(wǎng)絡(luò)消費者面對的市場產(chǎn)品選擇從傳統(tǒng)上的國內(nèi)市場，擴大到了全球的范圍，可選擇的品種大大增加。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，由于國家政策、地理環(huán)境不同、企業(yè)戰(zhàn)略等各種因素，大部分企業(yè)的銷售只是針對本國或者某一區(qū)域的銷售。而跨境電子商務(wù)卻使企業(yè)在全球市場的銷售成為可能。例如韓國的很多護膚品牌，由于研發(fā)、質(zhì)檢、資格審批等原因，雖然面臨的中國消費市場很可觀，但是也只能在本國進行銷售，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使得中國的消費者可以直接在網(wǎng)上購買，且選擇品牌更豐富，規(guī)格也更多。

在出口方面，由于跨境電子商務(wù)降低了外貿(mào)的門檻，使的中國大量的中小企業(yè)能夠進入跨境外貿(mào)的行列。大量的中小企業(yè)為外國消費者提供了物美價廉、品種豐富的商品，中國制造業(yè)的優(yōu)勢在跨境電子商務(wù)環(huán)境下得到了更有利的提升。中國產(chǎn)品進入到了國外消費者的日常生活中，早上起來到晚上睡覺都離不開中國制造的產(chǎn)品?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展，使得大量的中小企業(yè)直接面對國外消費者，增加了消費者的購物選擇，提升了消費者體驗。

（三）質(zhì)量優(yōu)勢

跨境電子商務(wù)中的質(zhì)量優(yōu)勢在進口網(wǎng)購方面得到了最明顯的體現(xiàn)。近年來，中國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問題層出不窮，使很多消費者對國內(nèi)品牌失去了信心。尤其是嬰幼兒用品等商品，消費者更傾向于在發(fā)達國家購買。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年我國海外代購商品中，購買最多的商品是奶粉、嬰幼兒用品，為25.8%。其次是電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，占海外代購產(chǎn)品中的23%。由于海外產(chǎn)品的質(zhì)量保證及相對于國內(nèi)的低價，海外代購成為快速發(fā)展的市場。圖5為2013年網(wǎng)購用戶海外代購商品種類的具體情況。

三、制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素

由于我國跨境電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，在發(fā)展過程中還存在很多問題。

（一）信息溝通問題

跨境網(wǎng)購的買賣雙方處于不同地理位置，消費者對商品信息的了解很大部分是通過網(wǎng)站產(chǎn)品介紹。但是由于不同地區(qū)語言之間的差別，導致買賣雙方不能有效溝通。且不同國家的規(guī)格標準等會存在差異，這些都為交易的順利進行帶來了阻礙。歐盟的一份調(diào)查報告稱：為了營銷產(chǎn)品而開發(fā)多種語言的購物界面是一項投入很大的事情，維護這些不同語言的網(wǎng)站、提供相應(yīng)的購物咨詢服務(wù)更是耗費大量人力物力。

（二）網(wǎng)絡(luò)支付問題

跨境網(wǎng)絡(luò)購物中主要的付款方式是信用卡，但是由于各國金融監(jiān)管體制存在差異，在消費結(jié)算時存在許多問題。此外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信用卡信息被盜等犯罪行為呈上升趨勢。由于擔心信用卡安全問題，許多消費者不愿意采用信用卡方式支付。目前，支付障礙已經(jīng)在很大程度上制約著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）物流問題

網(wǎng)上購物需要經(jīng)過物流環(huán)節(jié)才能最后完成?？缇畴娮由虅?wù)快速發(fā)展，但是相應(yīng)的物流服務(wù)卻跟不上跨境電商的發(fā)展速度，從而成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要原因?？缇畴娮由虅?wù)商品的運輸至少需要兩家快遞企業(yè)共同承擔。運輸時間長，運輸過程中信息無法進行有效追蹤，包裹丟失、損毀現(xiàn)在嚴重，使企業(yè)在提升用戶體驗方面遇到很大困難。國內(nèi)網(wǎng)購商品的平均到貨時間為4天，跨境購物一般需要7天以上，有時甚至兩三個月，波動范圍大。

（四）法律問題

雖然我國近兩年來陸續(xù)出臺了一系列政策旨在規(guī)范、促進跨境電子商務(wù)發(fā)展。但是我國跨境電子商務(wù)尚處于起步階段，國家既沒有完善的理論依據(jù)也沒有成熟的實踐基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)法律也只能在發(fā)展中逐漸完善。因而存在大量的灰色地帶，既破壞了國家的稅務(wù)結(jié)構(gòu)，也使消費者權(quán)益受到損害。我國電子商務(wù)方面的法律急需完善。

四、跨境電子商務(wù)發(fā)展對策

（一）政府方面

跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展已經(jīng)引起了的重視，國家陸續(xù)出臺了一系列政策，并且在2013年批準了鄭州、杭州、寧波、上海、重慶五個跨境電子商務(wù)服務(wù)試點城市。但是我國跨境電子商務(wù)法律還很不完善，許多跨境貿(mào)易沒有進行有效的監(jiān)管。缺少了法律的監(jiān)督，國家、企業(yè)、消費者的利益都不可能得到很好的保障。在結(jié)合具體國情并借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上完善跨境電子商務(wù)關(guān)于清關(guān)、支付、消費者權(quán)益保護等方面的法律，以促進跨境電子商務(wù)健康發(fā)展。另外，應(yīng)加大對我國跨境支付平臺建設(shè)的支持。第三方支付平臺對跨境電子商務(wù)具有重要作用。但在跨境支付領(lǐng)域，PayPal的市場占有率接近80%，處于壟斷地位，給監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都帶來很多難題。為了我國跨境電子商務(wù)能健康的發(fā)展，政府應(yīng)扶持和培育像支付寶等第三方支付企業(yè)，并且同時優(yōu)化物流、通關(guān)、結(jié)匯、支付、退稅等環(huán)節(jié)。促進跨境電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。

（二）提高物流效率，提升國內(nèi)快遞企業(yè)的國際化水平

現(xiàn)有的出口跨境物流方式主要有三種：國際小包和快遞、海外倉儲和聚集后規(guī)模運輸。對于跨境電商主體的中小企業(yè)來說，幾乎只能選擇國際小包和快遞。與發(fā)達國家相比，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還很不完善。跨境電子商務(wù)中物流需要快速且高效的國際物流水平。我國的快遞企業(yè)目前還很難做到這一點。我國應(yīng)繼續(xù)大力發(fā)展物流，加強物流資源整合，提高倉儲、庫存、訂單處理、物流配送的效率，提升物流服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)，使物流規(guī)模上增長的同時，在國際上競爭力也得到提高，加快“走出去”的進程。

（三）培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

篇6

一、跨境電子商務(wù)稅收征收管理方面存在的問題 

（一）納稅人難以確定 

傳統(tǒng)貿(mào)易中從事商品銷售或提供勞務(wù)的單位和個人，擁有固定經(jīng)營場所且在稅務(wù)機關(guān)有相對應(yīng)的稅務(wù)登記，這些紙質(zhì)化的記錄便于稅務(wù)機關(guān)進行稅款征收和管理。但是在跨境電子商務(wù)中，交易雙方在網(wǎng)絡(luò)上完成交易，交易雙方的身份虛擬化，有可能使用的是真實的身份，也有可能使用的是虛假的身份信息，交易不再需要某個固定場所便能完成。稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)無法確認應(yīng)納稅人信息時，就無法對其進行有效的稅款征收和管理。 

（二）完稅價格難以確定 

貨物完稅價格的確定主要依托合同、發(fā)票、報表和憑證等相關(guān)資料，稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)通過審核這些資料的真實性、準確性和合理性進行有效的征管。傳統(tǒng)貿(mào)易中，這些資料是以紙質(zhì)形式存在，有明確的保管地點和期限，且被法律認可，以便稅務(wù)和海關(guān)后期的稽查和復核。但在電子商務(wù)中，交易雙方的合同等資料文件一般通過電子化的形式來保存，電子化文件存在的巨大問題就是其易被修改和刪除，使得稅務(wù)和海關(guān)在確定完稅價格時得到的資料有可能是不真實的、經(jīng)過修改的資料甚至已經(jīng)被刪除的資料。 

（三）新技術(shù)對稅收征管產(chǎn)生的沖擊 

跨境電子商務(wù)交易的完成，包括交易雙方的洽談、合同的簽訂到支付結(jié)算全都是借助互聯(lián)網(wǎng)完成的。因此，網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越被各方所注意，不僅僅是交易雙方，還包括跨境電子商務(wù)平臺、第三方支付平臺、銀行方面等都研發(fā)使用了復雜而嚴格的信息安全保密系統(tǒng)。這些系統(tǒng)所運用的技術(shù)如身份認證、密碼口令等在交易時的所有步驟均有體現(xiàn)，這些技術(shù)雖然保護了跨境電子商務(wù)交易的安全，但是給稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)部門稽查和監(jiān)管帶來困難。第三方支付平臺和銀行對客戶信息的保密使得相關(guān)部門無法輕易獲取所需信息，同時也難以監(jiān)控企業(yè)或個人的資金流向，因此在很大程度上削弱了稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)的稽查監(jiān)管能力。 

二、完善我國跨境電子商務(wù)稅收征管的建議 

（一）建立納稅人信息系統(tǒng) 

稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)部門應(yīng)建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來確定納稅人，用來記錄所有發(fā)生跨境電子商務(wù)交易行為雙方的詳細信息，包括真實身份信息、聯(lián)系方式、賬戶信息等。同時，應(yīng)當積極聯(lián)系與我國發(fā)生跨境電子商務(wù)的國家的稅務(wù)部門，雙方共同建立有效的信息共享系統(tǒng)，保證雙方稅收的正收，維持兩國長久貿(mào)易往來。此外，國家應(yīng)出臺相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策，強制要求所有發(fā)生跨境電子商務(wù)交易的企業(yè)或個人必須在該系統(tǒng)中登記，適當給予最新錄入的企業(yè)或個人一定的優(yōu)惠。建立信息數(shù)據(jù)庫能有效管理納稅人，防止因為信息的不真實性導致偷漏稅行為發(fā)生。 

（二）嚴格審定商品完稅價格 

為防止在跨境電子商務(wù)中交易雙方向稅務(wù)機關(guān)或海關(guān)部門提供虛假的或是缺失的進出口合同、發(fā)票、財務(wù)報表和企業(yè)憑證等資料，應(yīng)當建立一個對所有商品價格變化都有記錄的部門。該部門的工作主要是收集、記錄和調(diào)查跨境電子商務(wù)中發(fā)生交易的所有商品，包括對數(shù)字化商品、無形資產(chǎn)和服務(wù)估價的能力。所有有記錄的商品價格應(yīng)當跟隨國際價格實時更新，為第一線的稅務(wù)和海關(guān)的工作人員提供真實可靠的信息，避免因虛假和殘缺的電子化資料，造成稅務(wù)和海關(guān)的工作人員對跨境電子商務(wù)交易的商品錯誤的估價損害國家利益。 

此外，還應(yīng)該有專門審查交易雙方所提供的電子化資料是否有修改和刪除痕跡的高新技術(shù)性人才。雖然電子化資料有易修改、易刪除的特性，但稅務(wù)機關(guān)可以利用高新技術(shù)人才來審查電子化資料以驗證交易雙方所提供的資料是否真實可信，以此來保證對跨境電子商務(wù)交易的商品有正確可靠的審價。 

（三）建立多平臺關(guān)聯(lián)監(jiān)管機制 

稅務(wù)部門應(yīng)加強信息技術(shù)的應(yīng)用，建立一個與海關(guān)、工商、跨境電子商務(wù)平臺和第三方支付平臺等多方的數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合監(jiān)管的系統(tǒng)。各部門對任何有違法律、法規(guī)或者政策的納稅人的信息，都要登記在這個系統(tǒng)中，這樣可以方便各部門重點檢查，同時也節(jié)省了逐一排查的時間和精力。同時，該系統(tǒng)也應(yīng)有接收網(wǎng)絡(luò)投訴的功能，通過投訴調(diào)查相應(yīng)企業(yè)或個人，嚴格監(jiān)管跨境電子商務(wù)的不良行為。對于有嚴重違規(guī)行為的企業(yè)或個人，各部門應(yīng)在各自的網(wǎng)站進行公示。多平臺相互聯(lián)系不僅能節(jié)約海關(guān)和稅務(wù)部門排查的時間，而且能加強這兩個部門之間的聯(lián)系與合作，減少偷稅漏稅情況，最終實現(xiàn)保證稅收穩(wěn)定的目的。 

[參考文獻] 

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[3]羅予.跨境網(wǎng)購海關(guān)監(jiān)管法律問題研究[D].云南：云南大學，2015. 

篇7

一、全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

全球跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易逐步走向無國界貿(mào)易，于此同時也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來講，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、立體、多維的經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地開拓了國際經(jīng)濟市場的份額，其目標是提高資源優(yōu)化配置和企業(yè)間的互利共贏；對消費者來講，跨境電子商務(wù)使他們快捷便利地獲取他國信息并迅速買到物美價廉的商品。

互聯(lián)網(wǎng)極大地絡(luò)縮短了國家與國家、商家與消費者、人與人之間的距離，打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘，促進了交易的無差異化、即時化、無國境化。全球經(jīng)濟危機之后，各國經(jīng)濟增長疲軟，諸多國家與企業(yè)紛紛將視野投向全球市場，跨境電子商務(wù)的發(fā)展正迎合著這一趨勢。eBay集團預(yù)測，未來跨境電子商務(wù)市場前景巨大，在《商務(wù)3.0：讓中國企業(yè)遠航》的報告中，eBay集團預(yù)計到2018年，美國、英國、巴西、澳大利亞、中國等國家的跨境電子商務(wù)交易量將增長3倍或者更多。據(jù)美國支付公司PayPal研究數(shù)據(jù)預(yù)測，截至到2018年，跨境消費與購物網(wǎng)民數(shù)量將增至1.3億左右。自2014年起，全球各大電商巨頭都在積極布局全球跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團在美國上市后，首次推出“雙11”購物狂歡節(jié)，以”親，現(xiàn)在身處美國都可以在淘寶購物”的廣告語加速活動宣傳，并將跨境電子商務(wù)作為集團三大戰(zhàn)略之一。Amazon與eBay也頻繁出手，加快全球業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，組建各國分支機構(gòu)，建立遍布全球的海外倉，加速對各國當?shù)仉娚痰募娌⑴c收購。支付企業(yè)與物流企業(yè)也不甘示弱，Visa、Master Card、PayPal推出面向跨境電子商務(wù)的支付業(yè)務(wù)，支持多種貨幣交易；全球最大的快遞承運企業(yè)聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS）收購了跨境電商服務(wù)與物流公司i-parcel，為美英兩國間的電商企業(yè)提供全球送貨服務(wù)，強化UPS從美國與英國抵達100多個國家的跨境物流服務(wù)。

二、跨境電子商務(wù)的文化差異

不同國家對跨境電子商務(wù)的戰(zhàn)略有不同的策略。中國和歐美等國家實施鼓勵性政策。中國希望把中國制造的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，而歐美想要憑借自己的品牌優(yōu)勢進一步擴大自己的市場份額。相反，俄羅斯等國家則實施打壓性政策，反而會實施更加嚴厲的監(jiān)管制度。俄羅斯郵政小包逃稅現(xiàn)象積極嚴重，基于此現(xiàn)狀，俄羅斯正在計劃從明年起對跨境業(yè)務(wù)（特別是國外網(wǎng)店）征收10%的關(guān)稅。

澳大利亞

澳大利亞具備電子商務(wù)成長與發(fā)展的天然土壤。澳大利亞地廣人稀，國土面積全球第6，人口2400萬，是全球人口密度最小的國家之一。澳大利亞是南半球經(jīng)濟最發(fā)達的國家，全球排名12。人均國內(nèi)生產(chǎn)總值全球排名第14位。高度集中化與都市化是澳大利亞人口布局的特點，近一半居民集中居住在悉尼與墨爾本兩大城市，大多數(shù)居民集中在東部沿海，中西部地區(qū)人口稀少。

由于澳大利亞的商店分布不均，形成居民有遠距離購物的習慣，其中網(wǎng)絡(luò)購物是居民重要的購物方式?！?015年全球零售電子商務(wù)指數(shù)》報告顯示，澳大利亞的零售電子商務(wù)指數(shù)全球排名第10位，預(yù)計成為未來全球最大的電子商務(wù)市場之一。澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)普及率約94%，其中79%的網(wǎng)民每天都會上網(wǎng)，60%的網(wǎng)民每天長時間上網(wǎng)。澳大利亞移動設(shè)備普及率同樣較高，其中手機普及率為135%，其中智能手機普及率為75%，平板電腦普及率為49%，這些數(shù)據(jù)遠高于全球平均水平；澳大利亞在線網(wǎng)購用戶約1170萬個，電子商務(wù)交易總額為221億美元，電子商務(wù)普及率為51%，電子商務(wù)年增長率為8.25%；在澳大利亞，有超過80%的網(wǎng)民使用在線購物，遠遠高于全球平均水平51.2%。澳大利亞擁有較多成熟網(wǎng)民，多數(shù)網(wǎng)民的年齡段集中在35～44歲。澳大利亞每年都舉辦Click Frenzy全國網(wǎng)購大狂歡活動，主辦方曾稱其為澳洲版的“網(wǎng)購星期一”。

信用卡支付成為澳大利亞跨境電子商務(wù)交易首選支付方式，銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款、BPAY、POLi等在線支付也較為流行，以Pay Pal為代表的第三方支付方式使用率也相對較高。按照使用比重排序，跨境電子商務(wù)在線支付方式中，常用的主要有銀行卡與儲蓄卡、PayPal、現(xiàn)金或支票、銀行轉(zhuǎn)賬、預(yù)付卡、西聯(lián)轉(zhuǎn)賬、預(yù)付券等。在澳大利亞有一種本土常用的eftpos支付系統(tǒng)，即銷售點電子支付轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠使消費者自動將賬戶上的資金轉(zhuǎn)到賣家，而不用先將資金轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金。eftpos是澳大利亞最受歡迎的支付系統(tǒng)。eftpos隸屬于由13家澳洲銀行和新西蘭銀行、信用卡公司、連鎖零售企業(yè)科爾斯集團（Coles Group Limited）和沃爾沃斯超市（Woolworths Limited）等組成的聯(lián)合集團。澳大利亞近期正在計劃將eftpos系統(tǒng)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)零售支付中。

拉丁美洲地廣人稀、人口分布不平均。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，本地區(qū)智能設(shè)備的價格逐年降低，移動化在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程當中成為主要趨勢。該區(qū)的移動手機普及率遠遠超過互聯(lián)網(wǎng)的普及率，智能終端同樣如此。智能手機保有量也呈上漲趨勢。調(diào)查顯示，2014年底普及率為36%，預(yù)計到2017年，這一數(shù)據(jù)會攀升到47%。移動化趨勢毫無疑問會推動電子商務(wù)的興起，與此同時，也會推動移動支付的發(fā)展，減少支付過程的繁瑣性，使其更加方便。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上的巴西網(wǎng)民使用智能手機進行網(wǎng)上購物，而臺式電腦的使用率則不到50%。在拉美，墨西哥移動電商使用率居首位，其中包括移動購物、移動銀行、移動錢包等。移動終端已成為拉美不可缺少的上網(wǎng)設(shè)備之一，拉美的全球跨境電子商務(wù)已經(jīng)推動這一地區(qū)進入移動時代。

三、我國跨境電子商務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)

隨著國家政策以及一批又一批跨境電商試點城市的獲批，我國跨境電商大有爆發(fā)之勢。然而機遇與挑戰(zhàn)并存，雖然跨境電商發(fā)展迅猛，但仍存在一定問題。

首先，建立健全法律體系的挑戰(zhàn)

跨境電子商務(wù)如雨后春筍般的出現(xiàn)，使得現(xiàn)有國際貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)跟不上跨境電子商務(wù)這一朝夕萬變的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于此產(chǎn)業(yè)發(fā)展所引起的各種糾紛層出不窮，因此，制定相應(yīng)的跨境電子商務(wù)法律法規(guī)已經(jīng)成為現(xiàn)階段的當務(wù)之急。然而建立健全法律法規(guī)體系不是一蹴而就的事情，還需要我國政府進行區(qū)域試點，然后在全國進行大規(guī)模的展開。避免由此而帶來的各種糾紛。律法的時效性，同樣是我國跨境電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該考慮的事情。當然我國已經(jīng)出臺了一系列相應(yīng)的法律法規(guī)，逐漸實現(xiàn)從試點走向推廣的過程。

其次，建立信用體系的挑戰(zhàn)

跨境電子商務(wù)交易的虛擬性致使市場中介交易以及交易雙方的行為都具有極大地不確定性，失信行為在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域顯得尤為突出。建立不同體制、不同文化、不同區(qū)域的信用體制來支持復雜的交易環(huán)境是當務(wù)之急。因此，對從事跨境電子商務(wù)的當事人提出了更高的要求。

接著，在線支付安全環(huán)境的挑戰(zhàn)

在線支付是進行跨境電子商務(wù)的必要條件，也是交易當中必不可少的重要環(huán)節(jié)。第三方支付的出現(xiàn)，提升了跨境電子商務(wù)交易雙方的信任度，迅速提升了跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及業(yè)務(wù)量的增加。目前，中國的商貿(mào)客戶最擔心的問題便是海外買家欺詐。約有三分之一的商戶擔心現(xiàn)有的支付系統(tǒng)，害怕在交易過程中受到欺騙。另外，四分之一的商戶認為未來海外買家拒絕支付的風險將對大大增加。在線支付的安全問題應(yīng)該和電子商務(wù)的發(fā)展相一致。與此同時，各行業(yè)和相關(guān)機構(gòu)也應(yīng)該制定進一步促進電子商務(wù)支付安全方面的解決方案。

最后，物流方面的挑戰(zhàn)

就目前來看，物流是制約外貿(mào)發(fā)展的最大障礙。中國物流業(yè)的發(fā)展仍然屬于粗放式。跨境電子商務(wù)依然打的是價格戰(zhàn)，以低價來占領(lǐng)市場份額，吸引更多的客戶。目前中國的物流速度還跟不上國際節(jié)奏。一般需要1周或者半個月的時間；有的甚至要1個月的時間。物流速度在很大程度上制約了中國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展。加快物流速度、改善物流狀況成為我國物流方面所面臨最嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)與機遇并存，只有不斷改善各個環(huán)節(jié)，中國的跨境電子商務(wù)行業(yè)才能真正與國際一流電商相抗衡。

參考文獻：

篇8

當前，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在我國逐漸興起，其屬于新興國際貿(mào)易模式的一種?？缇畴娮由虅?wù)從根本上提高了企業(yè)貿(mào)易效率，同時還有效控制企業(yè)人力、財務(wù)及物力成本的支出，在有效促進我國貿(mào)易增長率提升的同時貿(mào)易增長又反作用于跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，兩者相互獨立同時又存在互動關(guān)系。具體分析如下文闡述內(nèi)容。

一、當前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況

雖然跨境電子商務(wù)在我國起步較晚，但是近年來發(fā)展速度較快，從2008年電子商務(wù)在我國興起至今，2014年是電子商務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，其經(jīng)濟增長幅度較快，已經(jīng)超過30%以上。我國科學事業(yè)信息技術(shù)水平的提升為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力前提條件，人們對于當前消費及物流的要求越來越高，改變傳統(tǒng)的消費購物方式、支付方式等已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢。與傳統(tǒng)的實體店購物到國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺購物相比，逐漸出現(xiàn)了海淘消費群體和海外代購群體等，以手機、電腦等為載體，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為媒介就能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子購物及支付行為。就目前而言，跨境電子商務(wù)模式已經(jīng)被我國社會不同層次群體所接受，其已經(jīng)應(yīng)成為我國貿(mào)易增長的主要構(gòu)成部分。

二、跨境電子商務(wù)與貿(mào)易增長的互動關(guān)系分析

從上述闡述內(nèi)容中能夠明確，跨境電子商務(wù)和貿(mào)易增長兩者相互獨立同時有存在一定相關(guān)性，兩者能夠相互促進、協(xié)同發(fā)展，具體互動關(guān)系主要從兩方面闡述分析。

首先，跨境電子商務(wù)對貿(mào)易增長的促進作用。與傳統(tǒng)的貿(mào)易經(jīng)濟往來模式相比較，應(yīng)用跨境電子商務(wù)模式能夠有效降低交易貿(mào)易費用成本，可以從交易貿(mào)易價格比較、交易市場環(huán)境維護及交易對象搜尋等不同方面入手，從經(jīng)濟效益、費用成本兩者之間的關(guān)系來講，經(jīng)濟貿(mào)易費用支出減少直接影響到我國貿(mào)易增長情況，兩者存在負相關(guān)關(guān)系，費用減少必定促進我國經(jīng)濟貿(mào)易增長。除此之外，從大方向上來講，跨境電子商務(wù)改變了我國傳統(tǒng)基本的貿(mào)易模式，將國內(nèi)貿(mào)易模式逐漸與國際接軌，同時在貿(mào)易交易行為過程中有效縮短了交易時間、交易步驟、簡化支付方式等，這在很大程度上控制了跨境電子商務(wù)交易成本，對于提高我國貿(mào)易增長點具有重要意義。從外貿(mào)企業(yè)角度來講，跨境電子商務(wù)模式為外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供了國際市場平臺，外貿(mào)企業(yè)無論是交易程序、合同簽訂還是銷售經(jīng)營模式均予以革新，為我國外貿(mào)企業(yè)的品牌樹立及國際市場份額競爭起到一定促進性作用。

其次，貿(mào)易增長對跨境電子商務(wù)的促進作用。上述討論內(nèi)容分析了跨境電子商務(wù)發(fā)展對我國貿(mào)易增長的促進作用，但是反過來說，我國貿(mào)易增長情況又反作用于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。貿(mào)易經(jīng)濟已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟增長的重要組成部分，在一定程度上來說其對我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提升、國際市場競爭力甚至國際地位均具有直接或間接的影響。從2009年開始，國際逐漸認可人民幣在跨境電子商務(wù)、國際經(jīng)濟貿(mào)易行為中的重要性，將其作為交易結(jié)算的幣種之一，這可以說將我國國內(nèi)企業(yè)貿(mào)易往來行為與國際相互接軌，刺激不同層次、性質(zhì)的外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易發(fā)展，為我國大力發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了前所未有的有利條件。與此同時，貿(mào)易增長是我國國際貿(mào)易往來行為的直接表現(xiàn)，國內(nèi)外消費群體的需求量越來越大，這種交易背景環(huán)境促進我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展進步已經(jīng)成為必然趨勢。

三、跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效建議

雖然近年來跨境電子商務(wù)在我國發(fā)展勢頭良好，但是由于其起步較晚，在發(fā)展應(yīng)用過程中還存在一些不足之處，需要從不同方面予以完善和強化。

首先，做好市場調(diào)研。我國外貿(mào)企業(yè)要開展跨境電子商務(wù)活動要從對當前國外的市場競爭環(huán)境及國內(nèi)市場發(fā)展趨勢進行全面考察調(diào)研。雖然全球大部分國家都逐漸興起跨境電子商務(wù)活動，但是各個國家針對跨境電子商務(wù)出臺的法律法規(guī)政策是不同的，我國外貿(mào)企業(yè)要充分認識到這一點，要明確出口國家的法律法規(guī)政策，從而有效降低貿(mào)易行為風險。與此同時外貿(mào)企業(yè)還要明確當前我國市場發(fā)展動向，要保證其國際貿(mào)易經(jīng)濟行為符合國內(nèi)法律法規(guī)要求，保證企業(yè)能夠拿到國內(nèi)外市場發(fā)展的第一手資料，提高國內(nèi)外市場信息的對稱性，這有利于外貿(mào)企業(yè)的國際貿(mào)易行為正確決策。

其次，實現(xiàn)企業(yè)分工合作。從當前情況來看，我國外貿(mào)企業(yè)數(shù)量較大，有百分之九十以上的企業(yè)均開展了跨境電子商務(wù)活動，國內(nèi)市場競爭環(huán)境混亂。就于此，在眾多的國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)當中選取有實力、發(fā)展前景良好的企業(yè)可以對實力較弱企業(yè)實行企業(yè)吞并，這能夠有效整合我國國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)市場競爭環(huán)境，同時能夠提高有實力企業(yè)的發(fā)展水平。另外，國內(nèi)不同發(fā)展層次外貿(mào)企業(yè)之間可以形成信息溝通渠道，企業(yè)與企業(yè)之間可以相互傳遞市場信息及跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效資源，真正實現(xiàn)資源共享、高效利用，這對于提高我國跨境電子商務(wù)整體水平具有重要促進性意義。

最后，提高團隊專業(yè)水平。“術(shù)業(yè)有專攻”說的就是這個道理，外貿(mào)企業(yè)面對的不僅僅是國內(nèi)的市場競爭環(huán)境，國外的市場競爭更為激烈，外貿(mào)企業(yè)只有從自身發(fā)展，提高團隊的專業(yè)水平才能夠在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，擴大自身國際市場占有份額。外貿(mào)企業(yè)可以通過聘請國內(nèi)外高端人才、完善企業(yè)內(nèi)部管理方式及健全晉升制度等方式共同作用提高專業(yè)水平。

四、結(jié)束語

我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開貿(mào)易增長環(huán)境的影響。同時，我國貿(mào)易增長又依賴于跨境電子商務(wù)的應(yīng)用，兩者存在互動關(guān)系，合理高效開展跨境電子商務(wù)活動對于提高我國國際競爭力、國際地位具有重要意義。

篇9

跨境電子商務(wù)，是指來自不同關(guān)境的貿(mào)易參與者依托互聯(lián)網(wǎng)、移動端等在線交易平臺，完成展示、商談、成交、支付結(jié)算等交易環(huán)節(jié)，并通過跨境物流將商品送達顧客，惠顧消費者的一種國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)?？缇畴娮由虅?wù)通常由跨境電商平臺、跨境物流公司和跨境支付平臺三大模塊構(gòu)成。跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)、移動端在線交易等優(yōu)勢，對傳統(tǒng)外貿(mào)模式進行顛覆式創(chuàng)新，在交易與支付環(huán)節(jié)、物流和運營方面極大降低了交易成本。

(1)交易環(huán)節(jié)的減少

以B2C(企業(yè)對消費者)出口模式為例?？缇畴娮由虅?wù)基于線上交易平臺的運作，整合取代了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下的境內(nèi)渠道出口商以及境外渠道中的境外進口商、境外批發(fā)商、境外零售商等繁雜的中間交易環(huán)節(jié)，拉近了境內(nèi)生產(chǎn)商與境外消費者間的距離，從而降低企業(yè)的交易成本，提升利潤空間，為消費者提供實惠。等第三方跨境支付平臺結(jié)算貨款，避免了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下開立信用證等繁瑣步驟，使得貨款支付結(jié)算更加便捷，有效提升資金使用效率。

(3)物流時間的節(jié)約

在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，大多通過“集裝箱”式海運物流交付貨物，不僅采購周期長，還不便于客戶進行貨物物流的即時追蹤體驗。而跨境電子商務(wù)的物流響應(yīng)要求較高，采購周期較短，通常采用UPS、DHL等國際快遞公司提供的跨境物流服務(wù)，通過航空快遞包裹，極大縮短供貨時間，使用網(wǎng)絡(luò)對物流信息及時追蹤更新，提升客戶體驗滿意度。

(4)經(jīng)營成本的下降

跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，便于進行線上網(wǎng)絡(luò)營銷，有效回避傳統(tǒng)外貿(mào)模式下通過國際會展、國際長途電話等國際商務(wù)接洽方式產(chǎn)生的國際差旅費用，以及通過電視、報刊、廣播等傳統(tǒng)媒介投放廣告所產(chǎn)生的國際營銷費用。同時，跨境電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、采購、生產(chǎn)、倉儲、物流配送與顧客需求信息建立關(guān)聯(lián)，有效縮短供貨周期。與傳統(tǒng)外貿(mào)模式相比，跨境電子商務(wù)具有運營高效、成本節(jié)約的優(yōu)點。

2．我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國跨境電子商務(wù)的市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。根據(jù)2014年艾瑞咨詢集團的《中國跨境電商行業(yè)研究報告》(簡版)披露，我國跨境電子商務(wù)交易金額2010年為1．3萬億元，2011年1．8萬億元，2012年2．3萬億元，2013年3．1萬億元，每年以30%～40%的速度增長，遠高于同期的總體進出口貿(mào)易額的增速。我國跨境電子商務(wù)交易額占國家進出口總額的比重也從2010年的6．3%上升至2013年的11．9%，預(yù)計2017年將達到23．1%。然而，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展也受到海關(guān)、商檢、結(jié)匯、稅收等方面的制約。例如，目前我國海關(guān)監(jiān)管機制主要針對傳統(tǒng)外貿(mào)B2B(企業(yè)對企業(yè))模式的大宗貨物貿(mào)易，對于數(shù)量少、批次多、品類繁雜、供貨期短等特點的跨境電子商務(wù)監(jiān)管流程相對滯后，通關(guān)和檢驗檢疫手續(xù)繁雜。另外，針對以快件訂單方式進行出易的跨境電商貨物，按現(xiàn)有稅收政策，無法進行相關(guān)結(jié)匯和享受出口退稅，從而使企業(yè)經(jīng)營成本上升。為解決上述問題，促進我國跨境電子商務(wù)健康發(fā)展，近年來國家各部委相繼出臺一系列配套政策措施。2009年7月1日，央行頒布《跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點管理辦法》，對跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點企業(yè)篩選、試點業(yè)務(wù)類型、操作方式等問題進行規(guī)范。2012年，海關(guān)總署在上海、重慶、鄭州、寧波、杭州5個城市開展首批跨境電商服務(wù)試點，2013年底啟動第二批試點擴容至廣州、深圳、蘇州等10余城市。2013年，商務(wù)部出臺《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》，針對新型海關(guān)監(jiān)管模式、檢驗監(jiān)管模式、企業(yè)收結(jié)匯、跨境支付結(jié)算、出口稅收政策以及出口信用體系等方面，制定支持跨境電子商務(wù)零售出口的政策措施。2014年3月海關(guān)總署出臺《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點網(wǎng)購保稅進口模式有關(guān)問題的通知》，明確試點的網(wǎng)購保稅進口商品為個人生活消費品，并對其金額及數(shù)量做出具體規(guī)定。通過政府持續(xù)的政策支持和鼓勵，我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的比重必將逐步提高，從而成為我國轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的新載體。

3．上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)試點情況

2013年底，上海自貿(mào)區(qū)率先啟動試點跨境電子商務(wù)服務(wù)一站式平臺———“跨境通”，提供跨境電商配套服務(wù):基于互聯(lián)網(wǎng)接入，國內(nèi)顧客可以享受到一站式跨境商品導購與交易服務(wù)，跨境電商企業(yè)則可以體驗基于上?？诎锻P(guān)一體化服務(wù)。截至2015年4月，“跨境通”電商平臺提供的進口通道，有自貿(mào)區(qū)的倉儲保稅模式和海外直郵模式(通過海外發(fā)貨，直接快遞給消費者)兩種。在降低關(guān)稅上，通過“跨境通”平臺進境商品享有一定程度上的稅收優(yōu)惠。普通貨物的進口稅通常包含進口關(guān)稅、進口環(huán)節(jié)的增值稅和消費稅，而跨境電商進口商品按行郵稅率(包含進口環(huán)節(jié)的增值稅和消費稅)征收，按不同商品分為10%、20%、30%、50%等4檔稅率:以進口2000元金項鏈為例，普通進口貨物根據(jù)原產(chǎn)地不同而享受不同的進口關(guān)稅率，按最惠國稅率、協(xié)定稅率和普通關(guān)稅率征收的進口稅分別為925元、457元、3499元，而跨境電商以10%行郵稅率征收的進口稅僅為200元。上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺不僅具備一定程度的稅收優(yōu)惠，而且還具有跨境商品展示交易功能，整合跨境通關(guān)物流、支付結(jié)算等功能集成優(yōu)勢，具體包括:

(1)在跨境支付平臺建設(shè)方面，依托控股股東———東方支付(專業(yè)從事第三方支付)的資源平臺，具備明顯的競爭優(yōu)勢。

(2)在跨境物流平臺建設(shè)方面，與國際國內(nèi)知名物流公司———DHL、UPS、TNT以及順豐速運合作，確保跨境商品配送的安全準時。

(3)在跨境通關(guān)平臺建設(shè)方面，與全國百優(yōu)報關(guān)企業(yè)———欣海報關(guān)公司合作完成跨境商品的通關(guān)一體化流程。

另據(jù)上海社會科學院經(jīng)濟研究所課題組2014年的調(diào)研反饋，上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺存在以下幾個問題:

(1)平臺入駐的跨境電商企業(yè)偏少，截至2014年5月僅有7家直郵進口企業(yè)以及5家自貿(mào)保稅進口企業(yè);

(2)平臺可供網(wǎng)購商品種類偏少，僅有進口食品、鞋靴箱包、個護彩妝等6個種類;

(3)由于商品展示及信息篩選方面與消費者習慣不符，導致消費者網(wǎng)購體驗不佳;(4)跨境電商售后服務(wù)缺位。

二、上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的角色定位與突破口

1．角色定位

從上海自貿(mào)區(qū)自身角度來看，加快跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，主要致力于兩個“探索者”的角色定位。

(1)定位于新型貿(mào)易業(yè)態(tài)功能培育的探索者當前，全球貿(mào)易價值鏈的重構(gòu)整合，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的跨界融合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促成了跨境電子商務(wù)、離岸貿(mào)易、保稅展示交易平臺等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)。上海自貿(mào)區(qū)肩負著為促進貿(mào)易便利化積累可復制、可推廣試點經(jīng)驗的歷史使命，應(yīng)率先成為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的探路者，推進跨境電子商務(wù)自貿(mào)保稅進口等模式在上海自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)的先行先試，并重視新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的功能培育，構(gòu)建與之相匹配的通關(guān)、檢驗檢疫、物流及支付結(jié)算等支撐平臺，進而服務(wù)全國。

(2)定位于政府職能轉(zhuǎn)變和監(jiān)管模式創(chuàng)新的探索者近年來，美歐日三大經(jīng)濟體先后發(fā)起TPP、TTIP和PSA等新一輪以投資、服務(wù)貿(mào)易自由化，強調(diào)公平競爭和權(quán)益保護為主的多邊貿(mào)易談判，力圖形成新一代高規(guī)格的全球貿(mào)易和服務(wù)規(guī)則，來取代目前的WTO規(guī)則，所以中國面臨著嚴峻的“二次入世”的挑戰(zhàn)。在此形勢下，為進一步突破傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的束縛，構(gòu)建法制基礎(chǔ)上的開放型經(jīng)濟新體制，上海自貿(mào)區(qū)應(yīng)主動承擔起我國新時期加快政府職能轉(zhuǎn)變和監(jiān)管模式創(chuàng)新的新使命，創(chuàng)新與國際高水準貿(mào)易規(guī)則相適應(yīng)的跨境電子商務(wù)監(jiān)管模式，強化對跨境電商業(yè)務(wù)的事中事后監(jiān)管，發(fā)揮制度創(chuàng)新引領(lǐng)示范效應(yīng)。

2．突破口

上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展將在3個方面形成突破:

(1)接軌“一帶一路”與“長江經(jīng)濟帶”國家戰(zhàn)略主席向國際倡議共建“新絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”(以下簡稱“一帶一路”)，貫穿亞歐非大陸，是開放包容的區(qū)域經(jīng)濟合作框架。長江經(jīng)濟帶以上海為龍頭，串聯(lián)起江、浙、皖、贛等11省市，其人口及GDP比重占全國40%以上。而上海自貿(mào)區(qū)是對接“一帶一路”和長江經(jīng)濟帶的區(qū)域經(jīng)濟合作機制的雙向開放關(guān)鍵節(jié)點，是貫徹國家戰(zhàn)略各項新舉措的試驗田。上海自貿(mào)區(qū)試點創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，有助于解決“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶、中國自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略等國家級戰(zhàn)略之間的聯(lián)絡(luò)機制缺位問題。通過“跨境通”等跨境電商平臺的試點與全國推廣，有助于與“一帶一路”沿線國家地區(qū)合作開展跨境電商業(yè)務(wù)，對內(nèi)強化上?？诎兜臉屑~中轉(zhuǎn)功能，服務(wù)于長江經(jīng)濟帶內(nèi)陸城市的跨境貿(mào)易需求，發(fā)揮自貿(mào)區(qū)對長江經(jīng)濟帶乃至全國地區(qū)的區(qū)域增長極輻射帶動作用。

(2)與上海國際貿(mào)易中心建設(shè)聯(lián)動發(fā)展近年來，上海推進實施“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”戰(zhàn)略，加快上海國際經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、航運“四個中心”建設(shè)。在對上海國際貿(mào)易中心建設(shè)2014—2015年重點工作安排上，著力推動貿(mào)易制度、貿(mào)易方式“兩個創(chuàng)新”，促進貿(mào)易主體能級和貿(mào)易服務(wù)功能“兩個提升”，加強市場體系建設(shè)和貿(mào)易投資環(huán)境“兩個完善”。依托上海自貿(mào)區(qū)與上海國際貿(mào)易中心建設(shè)聯(lián)動，創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)，有利于“兩個創(chuàng)新”、“兩個提升”和“兩個完善”合力推進上海新興產(chǎn)業(yè)的跨界融合和創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)于上海、長三角乃至全國的實體經(jīng)濟發(fā)展。

(3)與上海自貿(mào)區(qū)各個片區(qū)的特色功能優(yōu)勢結(jié)合按照2014年12月國務(wù)院關(guān)于推廣上海自貿(mào)區(qū)可復制改革試點經(jīng)驗的部署，上海自貿(mào)區(qū)首次擴區(qū)并形成保稅區(qū)、陸家嘴、張江、金橋4個片區(qū)。作為國家擴大開放戰(zhàn)略的試驗田，上海自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)，需整合4個片區(qū)的特色和功能，形成開放促改革新合力，發(fā)揮制度創(chuàng)新的連鎖效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。

三、上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新舉措

支持上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展，進而推廣至全國，建議試點以下4個方面的創(chuàng)新舉措:

1．制度創(chuàng)新舉措

(1)與上海國際貿(mào)易中心建設(shè)聯(lián)動，探索跨境電子商務(wù)“單一窗口”建設(shè)，服務(wù)長江經(jīng)濟帶將跨境電子商務(wù)的通關(guān)、檢驗檢疫等監(jiān)管部門逐步納入“單一窗口”平臺，進一步優(yōu)化上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的通關(guān)流程。探索上海自貿(mào)區(qū)與長三角區(qū)域跨境電子商務(wù)“單一窗口”建設(shè)，建立協(xié)調(diào)推進機制，推動長江經(jīng)濟帶的跨境電子商務(wù)通關(guān)一體化。

(2)持續(xù)推進跨境電子商務(wù)“一線放開、二線安全高效管住”的貿(mào)易便利化改革通過深入調(diào)研，形成跨境電子商務(wù)新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的貿(mào)易便利化制度創(chuàng)新，在上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)注冊的跨境電子商務(wù)企業(yè)中先行先試。推動施行“一線放開”，準許跨境電子商務(wù)企業(yè)憑進口艙單將商品直接進入自貿(mào)區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)，探索簡化進境備案清單的申報手續(xù)。堅定執(zhí)行“二線安全高效管住”，確保通關(guān)電子數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，通過對比跨境商品的備案清單、卡口核注管理、風險監(jiān)控等措施強化跨境電子商務(wù)保稅進口模式的通關(guān)管理，促進“二線”與“一線”監(jiān)管模式的順利對接和跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管制度貿(mào)易便利化改革創(chuàng)新。

(3)創(chuàng)新跨境電子商務(wù)商品狀態(tài)分類監(jiān)管試點依據(jù)風險可控原則，創(chuàng)新上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)商品狀態(tài)分類監(jiān)管模式試點，明確跨境商品屬性劃分標準，對跨境物品限額標準等核心問題作出規(guī)定，促進跨境電子商務(wù)的貿(mào)易便利化。

(4)研究完善促進跨境電子商務(wù)投資和貿(mào)易的稅收制度創(chuàng)新在不影響稅基侵蝕與利潤轉(zhuǎn)移的前提下，試點調(diào)整跨境電子商務(wù)企業(yè)對外投資所得的抵免辦法。探索簡易征稅監(jiān)管模式，研究適合跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的稅收制度。

(5)依托跨境電子商務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的制度創(chuàng)新利用上海自貿(mào)區(qū)浦東機場綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的保稅功能優(yōu)勢，吸引跨境電商物流配送、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)入駐，打造跨境電子商務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)，推動跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才集聚機制，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

2．服務(wù)創(chuàng)新舉措

(1)融入“一帶一路”建設(shè)，建立海上絲綢之路跨境電子商務(wù)平臺“一帶一路”建設(shè)，是促進國際區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作的重要平臺。上海自貿(mào)區(qū)應(yīng)將創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)作為實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的重要載體，重點開拓海上絲綢之路沿線國家的跨境電子商務(wù)市場，為其搭建海絲之路跨境電子商務(wù)綜合平臺，同時對接國內(nèi)海關(guān)、商檢、稅務(wù)等監(jiān)管部門公共信息服務(wù)平臺，服務(wù)長江經(jīng)濟帶，形成對外對內(nèi)雙向開放平臺和機制。

(2)構(gòu)建跨境電子商務(wù)公共信息服務(wù)平臺，并與境內(nèi)外企業(yè)直接對接依托現(xiàn)有的電子口岸信息平臺，實現(xiàn)海關(guān)、商檢、稅務(wù)等監(jiān)管部門信息共享。推動公共信息服務(wù)平臺與跨境電商平臺、跨境物流公司、跨境支付企業(yè)的信息平臺直接對接，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)信息的互聯(lián)互通，優(yōu)化通關(guān)物流、支付結(jié)算等跨境電子商務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)。

(3)推進跨境電子商務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)信用體系建設(shè)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的基石和保障?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的跨境電子商務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)虛擬性，因此跨境電商經(jīng)營主體的誠信至關(guān)重要。通過構(gòu)建跨境電商企業(yè)信用平臺、信用公共信息服務(wù)平臺、第三方信用評估機制等措施，強化對跨境電商業(yè)務(wù)的市場監(jiān)管力度，促進跨境電商企業(yè)守法經(jīng)營。

(4)打造保稅展示服務(wù)平臺，擴大跨境電商保稅進口業(yè)務(wù)依托上海自貿(mào)區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)現(xiàn)有資源平臺，推動保稅倉儲配送平臺向保稅展示服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，支撐跨境電子商務(wù)的自貿(mào)保稅進口模式試點運作。

3．管理創(chuàng)新舉措

(1)推進跨境電子商務(wù)政務(wù)信息公開，提高行政透明度主動公開上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)相關(guān)政策內(nèi)容、辦事規(guī)章制度等信息，方便相關(guān)企業(yè)查詢和掌握。建立健全涉及跨境電子商務(wù)規(guī)范性文件的審查制度，提高政策透明度。

(2)打造跨境電子商務(wù)綜合執(zhí)法平臺，建立多方聯(lián)動機制跨境電子商務(wù)監(jiān)管涉及海關(guān)、商檢、稅務(wù)、市場監(jiān)管局等多個監(jiān)管部門，必須建立跨境電子商務(wù)綜合執(zhí)法平臺，全面掌握企業(yè)守法狀態(tài);建立多方聯(lián)動機制，便于開展聯(lián)合核查和協(xié)同整治，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供良好有序的發(fā)展環(huán)境。

(3)構(gòu)建公平競爭的跨境電子商務(wù)市場環(huán)境確?？缇畴娮由虅?wù)的國有實體和私人商業(yè)實體的公平競爭，完成以管為主、以理為輔的行政權(quán)力管理機制向以理為主，以管為輔的市場服務(wù)管理機制轉(zhuǎn)型。消除跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)和職位歧視，禁止強制勞動，使從業(yè)人員享有國際公認的勞工權(quán)利。對環(huán)境保護嚴格執(zhí)法，建立健全破壞環(huán)境違法者的“黑名單”制度。

(4)探索開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的權(quán)益保護機制建立健全專利、商標及版權(quán)等跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的管理機制，以及司法保護、仲裁等跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛協(xié)調(diào)解決機制。接軌國際商務(wù)爭端解決規(guī)則，建立健全上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的仲裁規(guī)則。探索上海自貿(mào)區(qū)與國際自貿(mào)區(qū)仲裁法律機構(gòu)的常態(tài)化交流合作機制。

(5)規(guī)范立法，為跨境電子商務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營提供法律制度保障加強地方立法，完善跨境電子商務(wù)新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的法律法規(guī)制度建設(shè)，填補相關(guān)法律缺失。對跨境電子商務(wù)試點成功的改革事項，及時納入地方性法規(guī)和規(guī)章。探索設(shè)立上海自貿(mào)區(qū)法律服務(wù)專門窗口等司法保障服務(wù)試點，服務(wù)于跨境電子商務(wù)健康發(fā)展。

4．協(xié)同創(chuàng)新舉措

依托上海浦東機場國際樞紐口岸優(yōu)勢，以上海自貿(mào)區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)(保稅區(qū)片區(qū))為基地，與其他3個片區(qū)協(xié)同推進跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

(1)與張江高科技片區(qū)聯(lián)動，協(xié)同建立跨境電子商務(wù)科技創(chuàng)新機制張江高科技片區(qū)內(nèi)高水平知識人才集聚，在科創(chuàng)研發(fā)總部經(jīng)濟、新一代信息技術(shù)、集成電路等高新技術(shù)領(lǐng)域有發(fā)展優(yōu)勢。依托張江自主創(chuàng)新示范區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的保稅政策疊加優(yōu)勢，協(xié)同建立跨境電子商務(wù)科技創(chuàng)新機制，打造具有全球競爭力的跨境電子商務(wù)科技創(chuàng)新功能集聚區(qū)。

篇10

資助項目：2014年廣西民族大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃立項課題：“東盟越、馬、泰三國跨境電子商務(wù)研究”（項目編號：201410608029） 

中圖分類號：F7 文獻標識碼：A 

收錄日期：2015年6月10日 

一、越南、馬來西亞和泰國的跨境電子商務(wù)發(fā)展狀況 

Payvision和FSA研究項目聯(lián)合開展的亞洲市場跨境電子商務(wù)研究報告指出，馬來西亞全部電子商務(wù)中大約40%為跨境電子商務(wù)，這一比例遠高于日本（18%）和韓國（25%）的跨境電子商務(wù)。同時，馬來西亞將繼日本和韓國之后，成為亞洲第三個與中國貿(mào)易額超過1，000億美元的國家。不僅如此，這個貿(mào)易渠道不斷在擴大，兩國在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資與合作一直增加，在中國廣西啟動了欽州中馬工業(yè)園區(qū)后，雙方正在協(xié)商在馬來西亞建立一個經(jīng)濟貿(mào)易合作區(qū)，通過集群式投資提高雙方的經(jīng)貿(mào)合作水平。 

（一）本土跨境電子商務(wù)平臺較為缺乏?？缇畴娚唐脚_目前呈維度多樣化狀態(tài)。進口零售類電商根據(jù)不同業(yè)態(tài)可以分為如五大運營模式類：海外代購模式；直發(fā)/直運平臺模式；自營B2C模式；導購/返利平臺模式；海外商品閃購模式。以出口為導向的跨境電子商務(wù)平臺又可以依據(jù)不同的交易主體分為商對商/商對單/單對單三種?？缇畴娚藼2B平臺從廣義上可分為“信息服務(wù)平臺（以廣告引流為主）”和“綜合服務(wù)平臺（以促進訂單交易為主）”兩種；B2C平臺又可稱為“跨境在線零售平臺”，具有貿(mào)易量小成交頻繁的特點；C2C平臺大多是附屬于B2C平臺下的海淘買手們的代購平臺。 

而由于越南、馬來西亞和泰國本土電子商務(wù)發(fā)展比較落后，幾乎都是來自于國際電商企業(yè)進駐的跨境零售平臺的消費和應(yīng)用。在跨境貿(mào)易交易平臺服務(wù)上，越南、馬來西亞和泰國均沒有創(chuàng)立直接對接國外的跨境電商平臺，雙邊的跨境電子商務(wù)交易主要借助于國際跨境電商平臺得以實現(xiàn)；馬來西亞不論在交易還是服務(wù)平臺上多依靠于進駐國內(nèi)的國際企業(yè)資源，在跨境電商平臺這一方面還未形成一定的規(guī)模。如物流多用DHL，支付多用PayPal，在線旅游票務(wù)多用亞航、Agoda，跨境電商平臺多為阿里巴巴、亞馬遜、ASOS；泰國本土大型跨境電商平臺目前只有2011年由泰國商務(wù)部國際貿(mào)易促進廳推出的泰國貿(mào)易網(wǎng)THAITRADE.COM（泰國貿(mào)易網(wǎng)）。其目標市場是整個東盟地區(qū)，旨在增加國內(nèi)中小企業(yè)（SME）擴大貿(mào)易的機會，以推動泰國的出口成長。經(jīng)過三年發(fā)展，目前該網(wǎng)上商家數(shù)量累計有13，024家、推出上網(wǎng)交易商品超過20萬種。越南電子商務(wù)網(wǎng)（ECVN）也與泰國貿(mào)易網(wǎng)相似，是一種典型的B2B信息服務(wù)平臺，商家在平臺展示產(chǎn)品信息，吸引詢盤，雙方對接商討交易細節(jié)。此類B2B跨境電子商務(wù)平臺還停留在信息服務(wù)階段，目前無法提供完善的在線支付、國際物流服務(wù)。 

（二）網(wǎng)購消費水平和商品品類參差不齊。根據(jù)泰國電子商務(wù)發(fā)展署（ETDA）的《2014年泰國互聯(lián)網(wǎng)使用者行為報告》分析，25.5%的男性、32.7%的女性、39.1%的第三性別者會選擇手機購物，49.1%的男性、45.1%的女性、50.7%的第三性別者會在使用電腦上網(wǎng)的時候進行網(wǎng)購（網(wǎng)民中，男性占比為43.1%、女性占比為55.6%、第三性別占比為1.3%）。雖然泰國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，但是消費者更傾向于使用PC端進行購物，因為他們認為這樣會更安全。 

馬來西亞人是瘋狂的購物者，91%的大馬互聯(lián)網(wǎng)用戶都會進行網(wǎng)上購物，超過50%的網(wǎng)絡(luò)用戶每月至少購物一次，超過85%的用戶每月網(wǎng)購消費低于500馬幣；2013年馬來西亞的電子商務(wù)營業(yè)額達到3.8億美元，網(wǎng)購年均消費達到2，000美元。馬來西亞在網(wǎng)上支付與國際支付的發(fā)展較為完善；擁有很高的互聯(lián)網(wǎng)普及率和移動手機普及率；當?shù)鼐用裣矚g物美價廉，追求實惠、便宜，熱衷購物。加上面向東南亞市場的幾大電商平臺入駐馬來西亞后獲得的成功驗證了其網(wǎng)購消費市場存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?，也是一個進行產(chǎn)品輸出的良好市場。 

越南電子商務(wù)協(xié)會2013年的統(tǒng)計資料顯示，越南3，500萬互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有56%進行過網(wǎng)上購物，人均網(wǎng)購金額約120美元。購買服裝、化妝品的人數(shù)占62%，購買電子產(chǎn)品的占35%，再次為家居用品，最后是機票。其中，越南本土化妝品產(chǎn)業(yè)薄弱，市場上的化妝品90%都是從國外進口，本土品牌僅占10%。隨著越南中產(chǎn)階級隊伍的壯大，國外知名品牌的一些質(zhì)量高、名氣大的電子產(chǎn)品越來越受歡迎。另外，越南有狹長的海岸線及眾多歷史名城，南北氣候、文化迥異，旅游業(yè)逐漸盛興。 

受物流條件和成本的制約，跨境電商的輸出輸入產(chǎn)品主要還集中在適合銷售的商品，主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等。 

（三）跨境電子商務(wù)在線支付以銀行卡為主。跨境支付是目前實現(xiàn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。馬來西亞的網(wǎng)上支付平臺已經(jīng)形成一定的規(guī)模，其擁有五百多萬的信用卡活躍用戶和十幾萬活躍的PayPal用戶。在網(wǎng)上支付方式中，信用卡、借記卡和網(wǎng)上銀行成為主導方式。其中，2012年網(wǎng)上銀行使用率占50%，信用卡和借記卡占37.5%，其他方式如PayPal或貨到付款等占12.5%。同時，馬來西亞政府也正在大力建設(shè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)，目前當?shù)厮秀y行都開設(shè)了網(wǎng)上銀行服務(wù)。 

泰國的在線支付服務(wù)提供商有很多，雖然有很多種在線支付方式可以選擇，但是在線支付卻并不是泰國電子商務(wù)的主流支付方式。在泰國主流支付方式為：購買預(yù)付費卡（Pre-paid Card），比如True Money的現(xiàn)金卡，可以在7-11便利店以及蓮花超市購買，十分便利，目前使用“預(yù)付費卡”的人數(shù)占支付市場的80%以上。占據(jù)市場第二大支付方式為運營商計費，例如手機移動支付服務(wù)商“易付”、JMT，而這些服務(wù)商又依賴于電信運營商來進流量收費。第三和第四種才是互聯(lián)網(wǎng)銀行和ATM機支付，占據(jù)市場比例較小，泰國市民普遍對互聯(lián)網(wǎng)銀行的接受度不高，質(zhì)疑其安全性，而ATM機則是因為滲透率較低沒能得到有效普及。泰國網(wǎng)絡(luò)購物主流支付方式較為原始，他們甚至更喜歡貨到付款，直接省去了在線支付這個環(huán)節(jié)。但是，true money背后的正大集團，同時也是本土B2C平臺We love shopping的股東，也許通過這個在線交易平臺，會潛移默化地影響消費者，使其勇于嘗試，最終接受第三方支付平臺。

在線支付是越南電商市場的一大難題。據(jù)越南工貿(mào)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行訂單網(wǎng)上在線支付的越南消費者比例只有19%，剩下網(wǎng)購消費者都選擇的是貨到付款。而過去發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些網(wǎng)上零售欺詐事件和質(zhì)量問題，也使不少消費者對在線支付存有疑慮。越南的在線支付系統(tǒng)在近年來有所發(fā)展，競爭也很激烈，包括越南游戲公司VNC研發(fā)的123Pay，和chodientu平臺的NganLuong、SmartLink、Mobivi、BaoKim、OnePay等相對較大的支付平臺，但是還尚未形成在此行業(yè)中被廣泛接受使用的支付系統(tǒng)，能夠讓用戶始終在該平臺上保持粘性。而越南消費者崇尚眼見為實、貨到付款的消費心理也極大地影響著消費者和電商平臺對支付方式的選擇。 

（四）中國快遞公司已經(jīng)涉足東盟跨境物流服務(wù)。打通國際物流渠道，降低跨境電商物流成本，是未來跨境電子商務(wù)發(fā)展的重點。馬來西亞擁有較好的物流條件，如巴生港這個位于全球前列的國際物流港口，是馬來西亞規(guī)模最大的物流轉(zhuǎn)運中心。中國的順豐快遞于2011年8月1日起開通了馬來西亞快遞服務(wù)；2013年10月份又進入泰國快遞市場，開通中國至泰國的跨境配送專線，在泰國地區(qū)提供較平均市場價格低至折的快遞服務(wù)，并保證快件可在2～3個工作天內(nèi)送到用戶手中。2013年12月順豐速運正式推出“越南件”，即中國大陸到越南全境的快件服務(wù)。 

二、越南、馬來西亞和泰國發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問題 

（一）平臺建設(shè)缺乏交易各方的政策支持。越、馬、泰本土電子商務(wù)平臺受到國際電子商務(wù)大平臺的競爭壓制，缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，國內(nèi)電商市場大部分被國外入駐的電商企業(yè)所占據(jù)。而中國出口跨境電子商務(wù)平臺已呈現(xiàn)幾家獨大，并且阿里巴巴等企業(yè)已經(jīng)在海外產(chǎn)生了較大的影響力，中馬兩國的跨境電子商務(wù)平臺發(fā)展差距懸殊，跨境電子商務(wù)平臺的板塊、內(nèi)容、推廣需要根據(jù)相應(yīng)國情進行調(diào)整。中國可以對越馬泰國家電商網(wǎng)站建立跨境平臺進行扶持貨加強合作，以促進雙邊跨境電商聯(lián)系。 

（二）支付及物流需要理順交易標準?？缇畴娮由虅?wù)帶來的“額度小”、“頻率高”訂單使得通關(guān)、結(jié)匯、退稅等問題成為國際物流過程中最為顯著的問題，由于各國海關(guān)條件和法律都存在差異，國際上也沒有達成統(tǒng)一的過境標準，急需各國物流平臺相互配合，為跨境電商打通過境綠色通道。 

（三）與東南亞國家客戶的語言交流極度困難。語言是一個能夠增加跨境電子商務(wù)利潤的強大的商業(yè)驅(qū)動力。大約67%的被調(diào)查企業(yè)認為，有著相同語言的合作伙伴以及銷售團隊能夠理解當?shù)匚幕?，并將為跨境電子商?wù)帶來更多的利潤。歐美資本對東南亞的滲入采取了各個擊破的深入滲透模式，他們在東南亞國家的主要市場建立該國家語言的電子商務(wù)平臺，再在各國設(shè)立品牌經(jīng)銷商，線上線下結(jié)合緊密，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)固的基礎(chǔ)，這樣的非常方法值得借鑒。 

三、面向東盟開展跨境電子商務(wù)的啟示 

（一）積極制定單邊和多邊的跨境電子商務(wù)政策。全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展已成為必然趨勢，中國政府應(yīng)積極投入到跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭議解決體系的構(gòu)建中去，成為亞洲的代表以反映發(fā)展中國家的訴求。國家應(yīng)該做好引導和宣傳工作，對跨境電子商務(wù)平臺的運營商、供應(yīng)商、消費者進行諸如信息安全、知識產(chǎn)權(quán)保護、通關(guān)流程等方面知識的普及，加強對打假、計算機網(wǎng)絡(luò)中的違法犯罪、偷稅漏稅等行為的監(jiān)管力度和懲治力度，以提高中國電子商務(wù)進出口外貿(mào)企業(yè)或者個體用戶的整體素質(zhì)，在國際上樹立起良好形象。此外，中國可細化跨境電子商務(wù)的行業(yè)標準和相關(guān)專業(yè)監(jiān)管職責。雖近年來中國海關(guān)已出臺諸多相關(guān)政策，以便配合跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求，但是還遠遠不足，完善的通關(guān)、結(jié)匯、退稅體系有待建設(shè)，以及相關(guān)法律法規(guī)政策要不斷完善并落實。 

（二）充分利用第三方平臺開展跨境電子商務(wù)。中國的外貿(mào)企業(yè)要了解東盟國家的相關(guān)法律政策，正常通關(guān)、結(jié)匯、退稅；要加強知識產(chǎn)權(quán)意識，注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及自身品牌建設(shè)；還要對交易的安全性提供可靠保障，用良好的服務(wù)和真誠打動國外消費者，贏取消費者的信任。同時，要加強與國際物流平臺和支付平臺的攜手合作，或者利用提供綜合服務(wù)的第三方跨境電子商務(wù)平臺，增強企業(yè)信度，合作也帶來了共贏。 

另外，還應(yīng)當注重了解越、馬、泰等國家的文化風情，入鄉(xiāng)隨俗，做到電商本土化，注重采用社交平臺營銷、郵件營銷和手機APP軟件平臺營銷來強化客戶關(guān)系，采用當?shù)鼐用窳晳T的通訊方式，如使用郵件、手機短信、熱門手機通訊軟件等等。 

中國外貿(mào)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，可利用在馬來西亞熱門的電子商務(wù)平臺進行產(chǎn)品零售出口。據(jù)調(diào)查，馬來西亞排名靠前的電子商務(wù)平臺主要有：Lelong.my、Lazada、Groupon、Zalora、eBay、Rakuten、Qoo10、Lamido、Youbeli、Mudah.my。越南排名前十的購物網(wǎng)站是Lazada.vn、Amazon.com、Thegioididong.con、Xdeal.vn、Hotdeal.vn、Muachung.vn、Cucre.vn、Cungmua.com、Zalora.vn、Nguyenkim.com。泰國流量最大的前五位電商平臺是weloveshoping.com、tarad.com、lnwshop、shoppingline.bigc.co.th以及l(fā)azada.co.th。比如中國的華為、小米、OPPO、聯(lián)想等手機就是通過馬來西亞熱門的電子商務(wù)平臺進行出售，并打開了市場，對整個馬來西亞手機行業(yè)產(chǎn)生了重要影響。 

在物流建設(shè)方面，企業(yè)可以與國際物流快遞公司合作，如聯(lián)合包裹（UPS）、敦豪速遞（DHL）等國際物流快遞公司。當前跨境電子商務(wù)的物流模式主要包括：海外建倉、跨境快遞小包、外貿(mào)企業(yè)之間聯(lián)合集貨、第三方物流平臺，以及外貿(mào)企業(yè)自行集貨等。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，選擇適合的模式，或者進行模式創(chuàng)新。 

（三）大力培養(yǎng)小語種的跨境電子商務(wù)人才。有資料表明，跨境電子商務(wù)特別需要掌握熟練外語+外貿(mào)基礎(chǔ)知識+熟悉跨境電子商務(wù)平臺的綜合型人才，而目前高校還沒有形成專業(yè)的教學培養(yǎng)方向，通過整合國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)資源  本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET，加強國際電子商務(wù)方面的校企合作，搭建實訓踐平臺。例如，廣西民族大學商學院采用的“3+1”模式，學生在大一上學期選定方向（越南、馬來西亞、泰國、印尼），從大一下學期開始學習方向語言（越語、泰語、印尼語、英語），大三的時候?qū)W生到所選定的語言目標國留學，大四回國實習，學校組織學生到相關(guān)外貿(mào)電商企業(yè)工作。采用教學與實踐操作相結(jié)合模式，進行模塊化教學，這樣也能使高校的人才培養(yǎng)方式與企業(yè)對人才的要求相符合，實現(xiàn)校企共贏。 

主要參考文獻：