導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)核心技術(shù)管理，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

“不創(chuàng)新是等死、創(chuàng)新是找死”。當(dāng)前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和生產(chǎn)成本的上升，更多中小企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，降低資源的消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提升產(chǎn)品價(jià)值、進(jìn)而創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，企業(yè)只有通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)生存和發(fā)展。然而，企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，是首要需要解決的問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)都知道技術(shù)創(chuàng)新的重要性，可是如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理卻無(wú)從下手。很多文章和資料都提出技術(shù)創(chuàng)新的功能和意義，卻很少介紹企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理。企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，應(yīng)該著重做好以下幾個(gè)方面：

1.技術(shù)創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)如何定位

目前，很多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理界定模糊不清，忽略了他們之間的不同，在諸多的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，管理領(lǐng)導(dǎo)也是項(xiàng)目經(jīng)理。

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和管理領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)完全不相同的概念?？梢杂靡粋€(gè)比喻來(lái)說(shuō)明他們之間的關(guān)系：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練。他不僅是場(chǎng)上的指揮，而且是訓(xùn)練比賽戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃者，教練需要精通業(yè)務(wù)、知己知彼方能百戰(zhàn)不怡。管理領(lǐng)導(dǎo)則相當(dāng)于球隊(duì)的管理者，他們關(guān)心投資的效益，他們有權(quán)罷免教練，但是無(wú)權(quán)干預(yù)教練的工作。作為管理領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)從宏觀的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)管理，間接影響項(xiàng)目的實(shí)施，正如國(guó)家不能具體干預(yù)某個(gè)企業(yè)的活動(dòng)一樣。也只有如此，項(xiàng)目經(jīng)理才能成為真正的項(xiàng)目經(jīng)理。

作為技術(shù)創(chuàng)新體系的管理者，其承擔(dān)的主要責(zé)任是技術(shù)發(fā)展的規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)以及技術(shù)創(chuàng)新體系的協(xié)調(diào)管理等管理性的工作。其側(cè)重點(diǎn)不是技術(shù)，而是管理，更重要的是人際技能及概念技能。

技術(shù)創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)與研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理有以下不同：

目標(biāo)不同。管理領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)則是領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)成員，保證部門(mén)的職能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)到一致；而研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)成員為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)具體的研發(fā)項(xiàng)目而努力，所有的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制都圍繞研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展。

管理性質(zhì)不同。管理領(lǐng)導(dǎo)則是組織機(jī)構(gòu)管理層次中的成員，偏重于行政管理，擁有監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度的權(quán)力，可以撤換項(xiàng)目經(jīng)理，一般不能直接干涉項(xiàng)目的進(jìn)行；研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是屬于研發(fā)管理中項(xiàng)目管理者，所有管理活動(dòng)都以項(xiàng)目為前提。

技能要求不同。管理領(lǐng)導(dǎo)更重要的是人際技能及概念技能，并不十分需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，因?yàn)楣芾眍I(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)他人并通過(guò)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理重要的是技術(shù)技能，必須有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，才能更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行管理和決策。

所領(lǐng)導(dǎo)的下屬不同。對(duì)于管理領(lǐng)導(dǎo)而言，下屬則有一定的穩(wěn)定性。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的下屬是從各個(gè)相關(guān)部門(mén)抽調(diào)而來(lái)，并不一定是本部門(mén)的員工。同時(shí)下屬也不是固定不變的，各個(gè)部門(mén)的人員根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的特點(diǎn)而集中，不同的項(xiàng)目由不同的人員構(gòu)成。

2.企業(yè)如何建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新體系

企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的主體，建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心是建設(shè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。建立企業(yè)技術(shù)中心的目的，就是要形成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系及其有效運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力和自主創(chuàng)新能力，從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展動(dòng)力。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系大致分為三層：

第一個(gè)層次是核心層，應(yīng)該設(shè)在公司總部，由技術(shù)中心、專(zhuān)家委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)等決策部門(mén)組成。技術(shù)中心處于體系的核心地位，參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的分析、制定與組織實(shí)施，對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他層次的技術(shù)管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)、咨詢(xún)和評(píng)價(jià)服務(wù)，促進(jìn)研發(fā)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的銜接，使中長(zhǎng)期研發(fā)工作與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商品化緊密結(jié)合。技術(shù)中心負(fù)責(zé)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造計(jì)劃的編制與組織實(shí)施，推動(dòng)新技術(shù)推廣應(yīng)用和信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，提升公司基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平。專(zhuān)家委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)研究開(kāi)發(fā)方向，研發(fā)課題、重大技術(shù)問(wèn)題及項(xiàng)目進(jìn)展情況，進(jìn)行咨詢(xún)和評(píng)估。技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)研究確定開(kāi)發(fā)方向，近、中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和研發(fā)課題及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等重大問(wèn)題的決策，制定年度計(jì)劃，并對(duì)技術(shù)中心的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。

第二層次是各分、子公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理部門(mén)和科研開(kāi)發(fā)部門(mén)。這一層主要任務(wù)是根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，圍繞現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)品，貼近市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品，向上下游產(chǎn)品以及相鄰和相關(guān)行業(yè)發(fā)展?jié)B透，促進(jìn)各分、子公司不斷取得發(fā)展。具體組織實(shí)施技術(shù)進(jìn)步管理和技術(shù)改造工作，組織技術(shù)攻關(guān)、節(jié)能降耗等工作。

第三層次是員工參與的技術(shù)創(chuàng)新體系，以各分、子公司相關(guān)處室與車(chē)間技術(shù)人員為主，承擔(dān)現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝、設(shè)備的調(diào)整優(yōu)化、節(jié)能降耗等新技術(shù)應(yīng)用，以保證現(xiàn)有產(chǎn)品不斷取得技術(shù)進(jìn)步，不斷增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇2

在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著科技的迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的深入以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的興起，知識(shí)和技能作為一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的，而知識(shí)和技能的創(chuàng)造者和唯一載體就是企業(yè)的員工。但伴隨著高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，同時(shí)，作為高技術(shù)企業(yè)核心員工的研發(fā)人員所面臨的壓力也是與日俱增。沉重的壓力不僅會(huì)嚴(yán)重影響員工個(gè)人績(jī)效水平，也會(huì)直接影響組織績(jī)效。因此，高技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取多渠道的壓力管理策略以緩解研發(fā)人員所面臨的巨大壓力，以期達(dá)到完善組織管理，提高組織效率的目的。

一、壓力與壓力管理的內(nèi)涵

根據(jù)斯蒂芬•P•羅賓斯（2005）所著的組織行為學(xué)中對(duì)壓力的定義，壓力是一種動(dòng)態(tài)條件，在這種條件下，個(gè)體要面對(duì)與自己所渴望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)遇、限制及要求，而且個(gè)體感覺(jué)到的是其結(jié)果非常重要卻又不確定。壓力總是與限制和要求聯(lián)系在一起。前者阻礙人們?nèi)プ鲎约合胱龅氖?，后者是指喪失了一些自己所渴望的東西。潛在壓力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)壓力需要具備兩個(gè)條件：活動(dòng)結(jié)果必須是不確定的，而且這個(gè)結(jié)果必須很重要。無(wú)論條件如何，當(dāng)個(gè)人在能否抓住機(jī)會(huì)、能否排除限制因素和能否避免損失這些問(wèn)題上無(wú)法確定時(shí)，壓力就會(huì)產(chǎn)生。也就是說(shuō)重要性也是個(gè)關(guān)鍵因素，如果是否擁有這份工作或者是否獲得晉升對(duì)員工來(lái)說(shuō)已經(jīng)無(wú)所謂的話(huà)，員工就沒(méi)有理由在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中感受到壓力。

二、壓力的潛在來(lái)源

將壓力的潛在來(lái)源分成三類(lèi)：環(huán)境的、組織的和個(gè)體的。

1.環(huán)境因素

(1)經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化造成了組織環(huán)境不斷變化，大量的商業(yè)交易以不斷加快的節(jié)奏在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，這對(duì)組織的績(jī)效、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)更新、組織靈活性、低成本等都提出了更高的要求。在這樣復(fù)雜多變的全球環(huán)境下，員工的壓力自然就會(huì)增大，例如全球化造成大量員工冗余，裁員與降低成本使得給留下的員工提出了更高的要求。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，很多公司采用了層級(jí)式結(jié)構(gòu)以及自我管理團(tuán)隊(duì)等方式。

(2)技術(shù)進(jìn)步除了全球化的沖擊，技術(shù)的飛速發(fā)展也對(duì)工作環(huán)境造成了影響。技術(shù)的進(jìn)步使得很多工作自動(dòng)化，從而減少了人員需求，同時(shí)也提高了管理的質(zhì)量，并且對(duì)員工的績(jī)效提出了更高的要求。為此，人們還發(fā)明了技術(shù)壓力一詞，已表示在高科技工作環(huán)境中員工所承受的困惑、緊張、非人性化以及失落情緒。

2.組織因素

(1)任務(wù)角色越來(lái)越多的研究人員認(rèn)識(shí)到，研究應(yīng)該更關(guān)注員工與工作之間復(fù)雜的甚至微妙的關(guān)系，而不應(yīng)將兩者獨(dú)立起來(lái)進(jìn)行研究。目前，已經(jīng)有一些模型關(guān)注人-職匹配的問(wèn)題。例如，人-職匹配模型指出個(gè)人會(huì)尋找工作環(huán)境中與他們自身一致的特點(diǎn)，會(huì)尋找那些允許他們表現(xiàn)出自己的技能、態(tài)度、價(jià)值觀的工作環(huán)境。當(dāng)個(gè)人的技能與工作要求相匹配時(shí)，會(huì)帶來(lái)一種滿(mǎn)意感，當(dāng)個(gè)人的態(tài)度與價(jià)值觀能在工作中得到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會(huì)帶來(lái)高滿(mǎn)意度。反之，當(dāng)個(gè)人與工作環(huán)境有任何程度上的不匹配時(shí)，壓力就產(chǎn)生了。

(2)角色要求在一些工作角色模糊或角色沖突嚴(yán)重的組織中，員工所感受到的工作壓力也會(huì)更明顯。角色模糊是指?jìng)€(gè)人缺乏有關(guān)他自己工作角色要求的信息，不知該如何達(dá)到角色要求，也不知道評(píng)價(jià)流程以致不能確定自己的表現(xiàn)是否令人滿(mǎn)意，很多研究證實(shí)角色沖突會(huì)降低個(gè)人自信度，讓人覺(jué)得無(wú)助，緊張和壓抑。

(3)人際要求對(duì)于某些員工來(lái)說(shuō)，工作矛盾是一種重要的壓力源，很多壓力都是因?yàn)楣ぷ髅芴幚聿簧?，同事間關(guān)系緊張或者對(duì)決策不滿(mǎn)造成的。

3.個(gè)體因素

從個(gè)體層面上反映出來(lái)的導(dǎo)致研發(fā)人員壓力出現(xiàn)的較大的影響因素是工作的技術(shù)難度和工作的負(fù)荷量，分別占到了14.3%和10.8%。這是由于高技術(shù)企業(yè)研發(fā)工作需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新就會(huì)在無(wú)形中增加研發(fā)人員的工作的技術(shù)難度和工作負(fù)荷量，因此，這兩方面是研發(fā)人員本身壓力潛在影響因素的主要兩個(gè)因素。

三、高技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員的壓力管理策略

基于上述對(duì)壓力以及壓力管理的分析與研究，并結(jié)合研發(fā)人員的需求特點(diǎn)和影響研發(fā)人員的潛在壓力源影響因素的分析，本文著重從個(gè)體層面和組織層面兩大層面提出壓力管理策略。

Yerkes和Dodson（1908）的研究表明壓力和績(jī)效之間的關(guān)系呈現(xiàn)倒U型的關(guān)系（如圖8所示）。企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)合理的KPI考核體系，研發(fā)人員的KPI應(yīng)由以下四層指標(biāo)構(gòu)成。第一層：研發(fā)人員的績(jī)效首先分成項(xiàng)目業(yè)績(jī)匯總和工作負(fù)荷率兩大塊，即“研發(fā)人員的業(yè)績(jī)=工作負(fù)荷率的KPI×負(fù)荷權(quán)重+項(xiàng)目業(yè)績(jī)匯總×項(xiàng)目業(yè)績(jī)權(quán)重”（負(fù)荷權(quán)重與項(xiàng)目業(yè)績(jī)權(quán)重之和為100%）。之所以考核工作負(fù)荷，是因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品的研發(fā)幾乎都依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作，并且研發(fā)工作又總是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，如果單憑項(xiàng)目業(yè)績(jī)考核員工，勢(shì)必形成“拈輕怕重”的氛圍。第二層：項(xiàng)目業(yè)績(jī)匯總等于各項(xiàng)目業(yè)績(jī)的加權(quán)之和。每個(gè)研發(fā)人員在一個(gè)考核期內(nèi)可能擔(dān)任多個(gè)項(xiàng)目，可以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行考核。第三層：每個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)等于該項(xiàng)目各KPI評(píng)分的加權(quán)之和。項(xiàng)目的KPI指標(biāo)分成項(xiàng)目范圍、完成時(shí)間、完成成本和完成質(zhì)量四項(xiàng)，并分別應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理的STCQ四個(gè)關(guān)鍵模塊。第四層：在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量四部分績(jī)效考核中，又分別細(xì)分若干項(xiàng)具體指標(biāo)。范圍劃分為難易度和枯燥度，時(shí)間考核中有計(jì)劃合理度、目標(biāo)達(dá)成率、攻關(guān)速率、延遲合理度等，成本考核有成本控制和獨(dú)立完成度，質(zhì)量考核則作為考核的重點(diǎn)。以上述四個(gè)層面建立企業(yè)的研發(fā)人員的KPI考核體系，有助于合理的評(píng)價(jià)研發(fā)人員的工作績(jī)效，從而培養(yǎng)員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，能最大限度的緩解員工由于績(jī)效考核體系不合理而帶來(lái)的壓力。

參考文獻(xiàn)：

篇3

一、信息技術(shù)應(yīng)用概述及必要性分析

一般來(lái)講，信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新主要是以下兩個(gè)方面，一是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用于創(chuàng)新性發(fā)展，但是這一類(lèi)創(chuàng)新性應(yīng)用很容易被其他企業(yè)所模仿，所能形成的只是企業(yè)的短期性技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是將信息技術(shù)跟企業(yè)的業(yè)務(wù)以及日常管理進(jìn)行有效銜接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)兩者之間的深度融合，這一管理創(chuàng)新一般難以被其他企業(yè)所模仿，能夠形成持續(xù)有效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用方面要想獲得持續(xù)有效的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有兩種方法和途徑：第一種是依靠信息技術(shù)的持續(xù)領(lǐng)先創(chuàng)新研究，建立起持續(xù)的、難以被模仿的競(jìng)爭(zhēng)性技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)需要注意的是，這樣一種方式在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)徘徊不前時(shí)，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就會(huì)減小甚至喪失。尤其是當(dāng)前信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)周期越來(lái)越短，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。在這樣一種情況下，創(chuàng)新企業(yè)不一定能夠獲得市場(chǎng)利潤(rùn)。第二種則是企業(yè)管理者將信息技術(shù)創(chuàng)新跟企業(yè)的日常管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度的融合。依靠此類(lèi)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。將信息技術(shù)跟企業(yè)管理以及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合本身就在很大程度上結(jié)合了企業(yè)的自身業(yè)務(wù)實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)。并且每個(gè)企業(yè)以及每個(gè)行業(yè)都有著自身不同的特點(diǎn)，企業(yè)跟行業(yè)之間有著較大的差別，依靠此類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)能夠幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文圍繞企業(yè)信息技術(shù)跟企業(yè)管理以及企業(yè)業(yè)務(wù)之間的融合來(lái)展開(kāi)分析，結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，進(jìn)行有針對(duì)性的信息化建設(shè)，進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)健康科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

二、信息技術(shù)與管理融合指標(biāo)分析

信息技術(shù)跟管理的融合主要是指企業(yè)管理者依靠信息技術(shù)，逐步提高信息收集、整理、傳輸、保存以及運(yùn)用的效果和效率，有效改變企業(yè)管理者計(jì)劃、決策、組織以及領(lǐng)導(dǎo)、控制等相關(guān)管理形式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新出新的管理思想、管理方法以及管理工具，優(yōu)化和加速企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而確保企業(yè)高效完成既定管理目標(biāo)的整體過(guò)程。信息技術(shù)所發(fā)揮的作用主要是有效提升企業(yè)管理中所涉及到的信息收集、信息整理、信息傳輸以及信息保存、信息處理等過(guò)程的效率，從而進(jìn)一步提高企業(yè)管理的科學(xué)化水平。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)逐步成為跟物質(zhì)、資本等因素相并列的重要內(nèi)容。尤其是管理者在計(jì)劃、決策以及管理控制等過(guò)程中，信息的作用更是不言而喻。結(jié)合信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息收集整理以及處理的速度大幅提升，這自然也會(huì)對(duì)企業(yè)管理效率的提升發(fā)揮了很大的作用。從這個(gè)意義上講，積極將信息技術(shù)跟企業(yè)管理進(jìn)行融合具有很強(qiáng)的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。將信息技術(shù)跟企業(yè)管理進(jìn)行融合的最主要目標(biāo)是提高人們完成任務(wù)的效率和效益。為企業(yè)員工提供更好的工作環(huán)境，依靠新技術(shù)、新手段、新方法等高效率地完成既定目標(biāo)。

一方面，信息技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，同時(shí)企業(yè)的管理內(nèi)容有會(huì)涉及到內(nèi)部以及外部等各個(gè)環(huán)節(jié)的影響，這兩個(gè)方面的因素都會(huì)對(duì)信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合產(chǎn)生一定的影響，進(jìn)而使得兩者的融合演變?yōu)橄嗷ビ绊?、?fù)雜而又長(zhǎng)期的過(guò)程。反過(guò)來(lái)，兩者的融合水平又會(huì)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從這角度上講，研究信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合程度也就具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。融合度主要是指信息技術(shù)跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務(wù)之間進(jìn)行有效融合的深度以及廣度的度量。圍繞融合深度以及融合廣度這兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析，建立一套完善科學(xué)的衡量指標(biāo)體系，就可以對(duì)兩者的融合程度進(jìn)行科學(xué)測(cè)量。從融合廣度以及融合深度這兩個(gè)角度分析融合度，了解信息技術(shù)跟企業(yè)管理的結(jié)合程度可以幫助企業(yè)管理者有效把握自身信息化建設(shè)水平，并明確自身信息化建設(shè)過(guò)程中的短處和不足，為制定切實(shí)有效的信息化建設(shè)方案提供有效支持。信息技術(shù)跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務(wù)之間的融合會(huì)收到多個(gè)因素的影響，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否齊全、信息化人才儲(chǔ)備以及企業(yè)自身管理水平等都會(huì)影響到相關(guān)融合過(guò)程，這也從根本上決定了兩者的融合是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，融合過(guò)程以及融合度都可以被劃分成為不同的層次，本文將圍繞靜態(tài)以及動(dòng)態(tài)這兩個(gè)角度來(lái)分別建立融合層次模型，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務(wù)之間融合的不層次模型分析。

三、信息技術(shù)跟企業(yè)管理融合動(dòng)態(tài)層次模型

信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用是一個(gè)動(dòng)態(tài)化過(guò)程，并且是逐步深化融合的。兩者進(jìn)行融合的過(guò)程也是從深度以及廣度這兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析。在廣度上，信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合始于企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)，并逐步擴(kuò)展到企業(yè)部門(mén)之間。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游供應(yīng)商、銷(xiāo)售商之間的業(yè)務(wù)融合。從深度上來(lái)講，信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合表現(xiàn)為對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的支持上，不僅表現(xiàn)在信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋上，同時(shí)也表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實(shí)際使用率。依靠信息技術(shù)對(duì)原有流程的優(yōu)化，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。通過(guò)這兩個(gè)角度的分析，可以清楚認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)跟企業(yè)管理融合的具體過(guò)程。

四、信息技術(shù)跟企業(yè)管理融合靜態(tài)層次模型

一般情況下，根據(jù)縱向職能的不同，企業(yè)管理可以劃分為戰(zhàn)略管理層、經(jīng)營(yíng)管理層以及執(zhí)行管理層這三個(gè)不同層次。不同的層次中，信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合也是有著內(nèi)容以及特點(diǎn)的差異。

第一層面，在執(zhí)行管理層這一層面上，進(jìn)行信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合主要涉及到下面內(nèi)容，即運(yùn)用信息技術(shù)，企業(yè)管理者能夠替代和加速原有的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)管理效率和效益，這是信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單替代；依靠信息技術(shù)在企業(yè)管理小范圍之內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和重組等。

第二層面，在經(jīng)營(yíng)管理層這一層面上，信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合也是體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是依靠信息技術(shù)創(chuàng)新，積極研發(fā)新的業(yè)務(wù)流程、工作技術(shù)、工作方法等。信息技術(shù)能夠?qū)υ械臉I(yè)務(wù)信息處理基礎(chǔ)進(jìn)行變革，這就可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化創(chuàng)新。有效改變?cè)械墓ぷ髁鞒蹋粌H能夠重組原有的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也是對(duì)工作技術(shù)、工作流程、工作理念的創(chuàng)新，這對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的作用具有積極意義。二是積極將信息技術(shù)在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間進(jìn)行利用，優(yōu)化組合原有的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)在實(shí)施信息化之前業(yè)務(wù)流程都是基于原有的信息處理能力上的，積極運(yùn)用信息技術(shù)就可以較大幅度地提升原有的信息收集、整理、存儲(chǔ)以及處理的能力，這樣一種信息技術(shù)變革就會(huì)對(duì)原先的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生沖擊和影響，推動(dòng)管理者對(duì)原先的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，促使它們跟信息技術(shù)相適應(yīng)。不過(guò)需要注意的是，這樣一種融合也有著一定的缺陷，就是一些業(yè)務(wù)流程會(huì)由于某些原因難以對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生正面影響，不容易實(shí)現(xiàn)高度融合。

第三層面，在決策管理層這一層面，信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合也主要是體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是依靠信息技術(shù)發(fā)展優(yōu)化企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程。這樣的一種優(yōu)化已經(jīng)逐步從原先的業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部融合擴(kuò)展到了業(yè)務(wù)部門(mén)之間的融合不過(guò)由于部門(mén)之間的融合所涉及到的因素較多，需要管理高層的大力支持。二是信息技術(shù)發(fā)展也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生較大的影響。除了對(duì)戰(zhàn)略決策的制定過(guò)程產(chǎn)生影響之外，信息技術(shù)跟業(yè)務(wù)的融合也會(huì)對(duì)戰(zhàn)略本身產(chǎn)生一定影響?？傊?，信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，對(duì)兩者之間融合度進(jìn)行合理度量能夠幫助企業(yè)了解自身信息化水平，對(duì)于提高管理水平，增強(qiáng)管理效率具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉英姿,吳昊,林偉.企業(yè)信息化階段的發(fā)展模式及階段特征分析[J].科技管理研究.2010(02).

篇4

文章編號(hào)：ISSN1006―656X（2013）09 -0076-01

高新技術(shù)企業(yè)，是指在國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在中國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)一年以上的居民企業(yè)。根據(jù)現(xiàn)行稅收法律法規(guī)的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)可以享受企業(yè)所得稅率為15%的優(yōu)惠政策。但在近年來(lái)的執(zhí)法部門(mén)的檢查中，部分企業(yè)由于未能按照規(guī)定準(zhǔn)確核算研發(fā)費(fèi)用，導(dǎo)致高新技術(shù)企業(yè)資格被取消或者重新認(rèn)定未能通過(guò)，已減免的企業(yè)所得稅稅款被追繳，直接造成了企業(yè)的重大損失，甚至影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

一、高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用管理核算的相關(guān)現(xiàn)狀

2008年，隨著《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》的施行，高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策被廣泛推行，但目前部分企業(yè)仍未能按照規(guī)定準(zhǔn)確核算研發(fā)費(fèi)用，相關(guān)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

2012年5月23日，上市公司嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)貝因美（002570）披露公告顯示，公司被認(rèn)定前三年研發(fā)費(fèi)用歸集不合理、不具備高新技術(shù)企業(yè)資格，需在2012年5月30日前補(bǔ)繳稅款2785萬(wàn)余元。而在去年9月底，貝因美就因?yàn)楸槐O(jiān)管部門(mén)查實(shí)高新技術(shù)企業(yè)資格“摻假”而被追繳2008年、2009 年稅款共5892.7萬(wàn)元。國(guó)家審計(jì)署認(rèn)定：貝因美在2008年申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)資格時(shí)，前三年實(shí)際投入的研發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比重僅為0.65%；且申報(bào)的發(fā)明專(zhuān)利與其主要產(chǎn)品的核心技術(shù)不直接相關(guān)。受此消息拖累，貝因美股價(jià)連續(xù)兩天下跌，5月24日收?qǐng)?bào)21.04元，下跌4.36%。而且根據(jù)規(guī)定，貝因美五年內(nèi)不能再申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)資格，企業(yè)所得稅率恢復(fù)到25%，同時(shí)還會(huì)喪失在土地、政策扶持等方面的優(yōu)惠，這將嚴(yán)重影響貝因美未來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

其實(shí)，并非貝因美一家上市公司因此被查處。此前，已有華映科技（000536）、精藝股份（002295）、奧康國(guó)際（603001）等多家上市公司由于研發(fā)費(fèi)用管理核算的風(fēng)險(xiǎn)而被追繳稅款或者高新技術(shù)企業(yè)資格受到質(zhì)疑。上市公司尚且如此，那些非上市公司的核算就更加混亂了。

二、存在的問(wèn)題

高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用管理核算，目前主要存在以下問(wèn)題：

（一）研發(fā)活動(dòng)組織不力，對(duì)研發(fā)投入不重視

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》（國(guó)科發(fā)火[2008]172號(hào)）規(guī)定：高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定時(shí)，企業(yè)為獲得科學(xué)技術(shù)（不包括人文、社會(huì)科學(xué)）新知識(shí)，創(chuàng)造性運(yùn)用科學(xué)技術(shù)新知識(shí)，或?qū)嵸|(zhì)性改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品（服務(wù)）而持續(xù)進(jìn)行了研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)，且近三個(gè)會(huì)計(jì)年度的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額占銷(xiāo)售收入總額的比例符合如下要求：（1）最近一年銷(xiāo)售收入小于5，000萬(wàn)元的企業(yè)，比例不低于6%；（2）最近一年銷(xiāo)售收入在5，000萬(wàn)元至20，000萬(wàn)元的企業(yè)，比例不低于4%；（3）最近一年銷(xiāo)售收入在20，000萬(wàn)元以上的企業(yè)，比例不低于3%。其中，企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額占全部研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額的比例不低于60%。

高新技術(shù)企業(yè)的資格申請(qǐng)，要求企業(yè)必須持續(xù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。由于研發(fā)活動(dòng)具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，所以，部分高新技術(shù)企業(yè)的管理層對(duì)于研發(fā)活動(dòng)積極性不高，對(duì)研發(fā)費(fèi)用的占比沒(méi)有足夠重視，風(fēng)險(xiǎn)很大。

（二）研發(fā)活動(dòng)管理不力，對(duì)研發(fā)過(guò)程記錄不規(guī)范

由于企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)是由研發(fā)部門(mén)具體組織實(shí)施的，但是研發(fā)費(fèi)用的核算是由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行的。部分高新技術(shù)企業(yè)由于核算流程、管理制度和人員配合等方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致相關(guān)的研發(fā)活動(dòng)資料與研發(fā)費(fèi)用管理核算資料不匹配。企業(yè)不能提供相關(guān)的研發(fā)活動(dòng)資料或者是提供不全，外部人員很難就研發(fā)活動(dòng)的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證。

（三）研發(fā)活動(dòng)核算不力，未能達(dá)到“專(zhuān)賬管理，準(zhǔn)確核算”的要求

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》（國(guó)科發(fā)火[2008]172號(hào)）規(guī)定：高新技術(shù)企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用應(yīng)做到“專(zhuān)賬管理，準(zhǔn)確核算”的要求。目前，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)核算時(shí)，可以根據(jù)情況選擇執(zhí)行《行業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》或《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》。而且，這些會(huì)計(jì)制度或會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)于研發(fā)費(fèi)用的核算要求，是不一致的，這就導(dǎo)致部分企業(yè)在組織研發(fā)費(fèi)用管理核算時(shí)，未能按稅法規(guī)定準(zhǔn)確設(shè)賬核算。

企業(yè)應(yīng)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，設(shè)置“研發(fā)支出――費(fèi)用化支出、資本化支出”和“管理費(fèi)用――研究開(kāi)發(fā)費(fèi)”科目，根據(jù)需要設(shè)置明細(xì)科目，并按照研發(fā)項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目認(rèn)真核算：職工薪酬、材料費(fèi)、燃料及動(dòng)力費(fèi)、物料消耗、低值易耗品攤銷(xiāo)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、折舊費(fèi)、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用、設(shè)備調(diào)試費(fèi)、租賃費(fèi)、修理費(fèi)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)、新工藝規(guī)程制定費(fèi)、試制費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、技術(shù)使用費(fèi)、技術(shù)圖書(shū)資料費(fèi)、資料翻譯費(fèi)、研發(fā)成果認(rèn)證、評(píng)審、驗(yàn)收費(fèi)、專(zhuān)利申請(qǐng)維護(hù)費(fèi)、高新科技研發(fā)保險(xiǎn)費(fèi)及其他等明細(xì)科目。

三、如何預(yù)防或者減少研發(fā)費(fèi)用管理核算的風(fēng)險(xiǎn)

（一）管理層重視，科學(xué)組織實(shí)施研發(fā)活動(dòng)

管理層應(yīng)重視研發(fā)費(fèi)用管理核算，科學(xué)組織實(shí)施研發(fā)活動(dòng)。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)情況設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)和制定相關(guān)管理制度，以便于對(duì)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)有效的管理?？傊髽I(yè)要在項(xiàng)目的組織申報(bào)、立項(xiàng)審批、中期檢查、經(jīng)費(fèi)管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)施有效的全過(guò)程管理，全面提高項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)的管理水平。

（二）組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)施研發(fā)費(fèi)用管理核算規(guī)程

由于不同企業(yè)之間在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品特性、組織情況和財(cái)務(wù)核算存在諸多差異，所以高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，以達(dá)到研發(fā)費(fèi)用“專(zhuān)賬管理，準(zhǔn)確核算”的要求。

（三）加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)，組織好研發(fā)部門(mén)的資料整理和歸檔工作

高新技術(shù)企業(yè)需要加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)。同時(shí)，應(yīng)組織好研發(fā)資料整理和歸檔工作。這樣，才能合理保證研發(fā)活動(dòng)的真實(shí)性、可靠性。企業(yè)也通過(guò)相關(guān)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)目標(biāo)。

綜上所述，隨著相關(guān)部門(mén)近年來(lái)加大了檢查力度，高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)費(fèi)用管理核算的風(fēng)險(xiǎn)在顯著增加。高新技術(shù)企業(yè)的管理者應(yīng)不僅要重視企業(yè)技術(shù)的研發(fā)結(jié)果，更應(yīng)重視企業(yè)技術(shù)研發(fā)費(fèi)用的管理，最大限度的降低企業(yè)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 財(cái)政部.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第6號(hào)――無(wú)形資產(chǎn).2006

篇5

一、引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，高科技對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)起著越來(lái)越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場(chǎng)變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競(jìng)爭(zhēng)激烈，高科技企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)快速靈活反應(yīng)，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力上取得綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能立于不敗之地。技術(shù)知識(shí)管理對(duì)提高這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理如何對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生促進(jìn)作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學(xué)院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認(rèn)為公司競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)定義為識(shí)別和提供優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系，它有四種尺度：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范。[1]知識(shí)具有“波粒二相性”，員工的知識(shí)和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實(shí)體的知識(shí)，自然產(chǎn)生了知識(shí)的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴(kuò)散共享、學(xué)習(xí)積累、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列問(wèn)題；管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范這些組織活動(dòng)是作為過(guò)程的知識(shí)，則衍生出如何通過(guò)人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運(yùn)用等管理活動(dòng)很好地發(fā)揮知識(shí)的作用。高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這兩個(gè)緯度的知識(shí)活動(dòng)相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價(jià)地開(kāi)展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。

三、高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理分析

如“技術(shù)知識(shí)管理對(duì)高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作用機(jī)理模型”（圖1）所示，高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為市場(chǎng)綜合能力，市場(chǎng)綜合能力主要源于企業(yè)技術(shù)能力，而技術(shù)能力的提高與企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理存在著密切的聯(lián)系，是技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)共同作用的結(jié)果。

1、技術(shù)活動(dòng)

高科技企業(yè)技術(shù)活動(dòng)是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是價(jià)值創(chuàng)造的源泉和保證，大致可以分為以下幾個(gè)方面：

一是技術(shù)知識(shí)的獲取和選擇，即企業(yè)收集、評(píng)估、篩選對(duì)企業(yè)有用的技術(shù)知識(shí)。知識(shí)的收集途徑包括企業(yè)內(nèi)部積累和外部引入兩種形式。內(nèi)部積累知識(shí)指企業(yè)員工長(zhǎng)期從工作實(shí)踐中總結(jié)積累知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)。外部引入知識(shí)指企業(yè)從客戶(hù)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處，從技術(shù)頒布者和專(zhuān)家處，通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟、購(gòu)并企業(yè)、合作合資企業(yè)和許可證貿(mào)易，以及反向工程等途徑獲得知識(shí)。對(duì)收集到的知識(shí)企業(yè)要進(jìn)行評(píng)估篩選，根據(jù)市場(chǎng)需要、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展前景、企業(yè)本身的技術(shù)能力狀況以及成本效益核算選擇合適的技術(shù)，并將這些知識(shí)儲(chǔ)存起來(lái)以備創(chuàng)新工作中使用，或儲(chǔ)存在信息系統(tǒng)中供員工查詢(xún)分享，或通過(guò)員工學(xué)習(xí)將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)儲(chǔ)存在員工的頭腦中。

技術(shù)的獲取和選擇使企業(yè)與外部市場(chǎng)環(huán)境緊密相聯(lián)，及時(shí)捕捉對(duì)企業(yè)有用的信息和知識(shí)，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)技術(shù)能力，有利于企業(yè)提高技術(shù)水平，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和前景，領(lǐng)先對(duì)手技術(shù)創(chuàng)新，率先開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，獲得超額利潤(rùn)。

二是技術(shù)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和吸收。高科技企業(yè)常常與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作，建立知識(shí)聯(lián)盟，或圍繞企業(yè)自身的核心知識(shí)與企業(yè)、大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)就某些互補(bǔ)性技術(shù)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)建立水平聯(lián)盟；或與供應(yīng)商、用戶(hù)建立緊密聯(lián)系合作建立垂直聯(lián)盟；或綜合垂直、水平聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，整合企業(yè)內(nèi)外研究開(kāi)發(fā)力量進(jìn)行技術(shù)合作，建立全方位的動(dòng)態(tài)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)——?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)[2]。高科技企業(yè)通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟向合作方學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)合作方的新技術(shù)和市場(chǎng)訣竅，還要將技術(shù)訣竅內(nèi)部化為企業(yè)的內(nèi)部能力；不僅學(xué)習(xí)合作方顯性知識(shí)還學(xué)習(xí)能力方面的隱性知識(shí)；不僅通過(guò)學(xué)習(xí)提高技術(shù)，還要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，縮小文化差異，真正消化吸收合作方的技術(shù)能力。建立知識(shí)聯(lián)盟使高科技企業(yè)借助外部技術(shù)資源來(lái)增加企業(yè)核心知識(shí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)互補(bǔ)、專(zhuān)業(yè)分工和信息共享。技術(shù)的引入增強(qiáng)了技術(shù)實(shí)力，專(zhuān)業(yè)分工和信息共享降低了開(kāi)發(fā)成本，提高了工作效率，增強(qiáng)了創(chuàng)新能力。

三是技術(shù)知識(shí)的整合和創(chuàng)新。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新有三個(gè)基本要素：分工專(zhuān)業(yè)化、內(nèi)部合作集成化和外部需求集成化。各部門(mén)在產(chǎn)品研發(fā)中有明確的分工，研發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員共同組成整合小組，選擇研發(fā)技術(shù)，交流知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，使不同層面的知識(shí)交叉整合，產(chǎn)生新的創(chuàng)意，形成完整的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)流程和方案，調(diào)動(dòng)起各方面員工的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)排除故障和解決問(wèn)題。必要時(shí)整合小組還邀請(qǐng)用戶(hù)參加整合小組，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)于全球或地區(qū)間技術(shù)整合，高科技企業(yè)常常建立整合國(guó)家和地區(qū)之間技術(shù)的中心，地點(diǎn)靠近當(dāng)?shù)乜萍純?yōu)勢(shì)群集處或靠近大市場(chǎng)和生產(chǎn)地，選擇當(dāng)?shù)亟艹隹茖W(xué)家或總部?jī)?yōu)秀的科技管理者擔(dān)任負(fù)責(zé)人，以便快速獲取當(dāng)?shù)氐男录夹g(shù)或盡快實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品商品化[3]。產(chǎn)品創(chuàng)新成功后，高科技企業(yè)常常將單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展為技術(shù)創(chuàng)新體系，不斷使技術(shù)升級(jí)，同時(shí)構(gòu)建產(chǎn)品平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)發(fā)出平臺(tái)產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品填補(bǔ)平臺(tái)周?chē)娜笨?，以防止?jìng)爭(zhēng)對(duì)手入侵[4]。

技術(shù)整合與創(chuàng)新使高科技企業(yè)可以集中技術(shù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等多方面知識(shí)和建議，完善產(chǎn)品性能，增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，提高創(chuàng)新成功率。各部門(mén)共同制定研發(fā)方案，使創(chuàng)新工作在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)得以順利開(kāi)展，員工主動(dòng)協(xié)作配合，提高了創(chuàng)新效率。技術(shù)創(chuàng)新體系的形成，可有效擺脫競(jìng)爭(zhēng)者的追隨，長(zhǎng)期保持技術(shù)領(lǐng)先地位，獲得高市場(chǎng)份額和高額利潤(rùn)。

四是技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。該活動(dòng)通過(guò)正式擴(kuò)散機(jī)制和非正式擴(kuò)散機(jī)制來(lái)完成。正式擴(kuò)散機(jī)制指借助信息技術(shù)對(duì)知識(shí)編碼化、結(jié)構(gòu)化，以及通過(guò)正式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的擴(kuò)散；非正式擴(kuò)散機(jī)制指通過(guò)“干中學(xué)”和人際溝通網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的擴(kuò)散。網(wǎng)絡(luò)和交流利于人們信任合作和分享知識(shí)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，企業(yè)常通過(guò)愿景目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、工作環(huán)境營(yíng)造、信息技術(shù)的采用，業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化等方法營(yíng)造起“Ba”[5]，促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。在知識(shí)的擴(kuò)散和共享中，難免遇到一些障礙，如獨(dú)享障礙、原創(chuàng)癖好障礙、認(rèn)知障礙、表達(dá)障礙、組織障礙等。企業(yè)可采取一系列管理措施清除這些障礙，如組織結(jié)構(gòu)扁平化，配備專(zhuān)職知識(shí)管理人員，建立培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，完善利于知識(shí)共享和創(chuàng)新的績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制等，讓這些管理活動(dòng)滲透到知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)層面和角落，在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用。

技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散和共享，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體知識(shí)，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，提高了員工技術(shù)水平，增強(qiáng)了員工整體認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力。隨著知識(shí)被重復(fù)使用的次數(shù)增加，研發(fā)成本降低，創(chuàng)新效率提高。

五是技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中隨時(shí)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，并在每一階段展開(kāi)評(píng)估，從實(shí)踐中學(xué)結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在新產(chǎn)品進(jìn)入用戶(hù)市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)后，企業(yè)根據(jù)用戶(hù)意見(jiàn)反饋不斷改進(jìn)技術(shù)，直到產(chǎn)品逐漸成熟。此外，企業(yè)還通過(guò)反求工程和高標(biāo)定位等方式向技術(shù)領(lǐng)先者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)先者采用何種新技術(shù)，如何研發(fā)、制造、吸引客戶(hù)、產(chǎn)品測(cè)試、評(píng)估取樣、信息反饋等。企業(yè)一邊學(xué)習(xí)，一邊將總結(jié)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)備以后創(chuàng)新使用。一方面將企業(yè)的知識(shí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行靜態(tài)的知識(shí)的儲(chǔ)備和維持；另一方面收集市場(chǎng)信號(hào)，引進(jìn)吸收外部知識(shí)，與現(xiàn)有的知識(shí)重構(gòu)和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的知識(shí)積累。

技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累使企業(yè)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善了新產(chǎn)品，提高了技術(shù)水平和研發(fā)能力，在不斷地技術(shù)學(xué)習(xí)積累中，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平不斷上新臺(tái)階。

六是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理。高科技企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)指將研發(fā)產(chǎn)品分解成若干個(gè)子項(xiàng)目和模塊，并確定各子項(xiàng)目和模塊的功能，物理結(jié)構(gòu)的接口方式與規(guī)格，能量傳輸和信息傳遞的輸入輸出要求、方法或格式等，各研制小組遵循這些要求獨(dú)立從事研制，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)各自項(xiàng)目和模塊，最后統(tǒng)一集成、調(diào)試、檢驗(yàn)和完善。產(chǎn)品定型后這些剛性的技術(shù)固定下來(lái)形成企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。這種情況擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè)共同生產(chǎn)一種產(chǎn)品，就會(huì)逐步形成“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。[6]產(chǎn)品各部件的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)或行業(yè)中主要企業(yè)制定，其他企業(yè)必須遵循。

篇6

一、引言

1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾（G.Hamel），在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The Core Competence of the Corporation)中，正式提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。他認(rèn)定企業(yè)核心能力就是一種學(xué)識(shí)，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)識(shí)。隨著對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的深入，戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶(hù)、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有人綜合起來(lái)進(jìn)行定義的。以上列舉的各項(xiàng)都一定程度的符合這一特點(diǎn)。本文主要就技術(shù)創(chuàng)新這一方面進(jìn)行研究。

二、基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

1.有利于確立市場(chǎng)壟斷地位，獲取超額利潤(rùn)。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的一項(xiàng)獨(dú)享資源，它使企業(yè)處于了技術(shù)壟斷地位。壟斷的優(yōu)勢(shì)就在于企業(yè)可以憑借它進(jìn)行歧視性定價(jià)，或者通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而大幅降低成本來(lái)擠壓競(jìng)爭(zhēng)者，從而使自己獲得更加豐厚的市場(chǎng)利潤(rùn)。其次，一項(xiàng)新的技術(shù)產(chǎn)生往往會(huì)產(chǎn)生與之相關(guān)的新產(chǎn)品和新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)的修訂，這時(shí)企業(yè)作為擁有該項(xiàng)核心技術(shù)的一方擁有極大地標(biāo)準(zhǔn)修訂話(huà)語(yǔ)權(quán)。

2.有利于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的無(wú)聲的招牌，具有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，這就使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往具有較強(qiáng)的外延性，它不只是針對(duì)某一特殊產(chǎn)品單獨(dú)研發(fā)的，也可以應(yīng)用于一系列相關(guān)產(chǎn)品。這就使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣銷(xiāo)售起到了推動(dòng)作用。

3.有利于企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的保持。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難較快模仿。因而具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘。另一方面，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)促使其積極參與相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，不但從技術(shù)的源泉和應(yīng)用上對(duì)外界的企業(yè)形成無(wú)形的技術(shù)封鎖，而且更有利于自身下一階段的技術(shù)深加工。

三、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之間有著密切的聯(lián)系。技術(shù)創(chuàng)新的趨勢(shì)是更多地關(guān)注企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)有效的技術(shù)創(chuàng)新，其成果在企業(yè)內(nèi)部迅速擴(kuò)散，成為企業(yè)核心技術(shù)以至由此形成企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)將逐漸形成自己新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力建立的關(guān)鍵。

1.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。研究開(kāi)發(fā)是技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提，技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)產(chǎn)品和市場(chǎng)產(chǎn)生優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)好的經(jīng)濟(jì)效益和前期的技術(shù)儲(chǔ)備，又為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供條件和保障，從而開(kāi)始下一循環(huán)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。

2.形成核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)之一，也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力主要是為了形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者迫于市場(chǎng)的壓力而更新技術(shù)維持生產(chǎn)。因此企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)之一就是形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要有敏銳的戰(zhàn)略眼光。基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育最大的特點(diǎn)是要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而且要有較大的研發(fā)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能從技術(shù)研發(fā)的可行性分析報(bào)告中發(fā)現(xiàn)其可行性前提和成功后的利益收入，要能對(duì)目前的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)研和分析。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)還要有足夠的危機(jī)意識(shí)，要能夠在技術(shù)即將被擴(kuò)散或者被替代之前積極組織資源進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)或者面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)提前做好退出的準(zhǔn)備，以最大化獲得市場(chǎng)利潤(rùn)或者最小化降低沉沒(méi)成本。

2.企業(yè)要注重專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)。一個(gè)成功的企業(yè)靠的不僅僅是雄厚的資金支持和規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，更重要的是要有一批有專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且敢于實(shí)干的員工。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力更是要如此。因?yàn)橐豁?xiàng)技術(shù)的研發(fā)需要有一批操作能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人才。

3.企業(yè)要配合以適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。企業(yè)一旦決定進(jìn)行基于技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育就要把它作為一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。為配合戰(zhàn)略要適當(dāng)?shù)淖兏锝M織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新計(jì)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)新的規(guī)模和技術(shù)變革程度、創(chuàng)新的資源條件、人員素質(zhì)、面臨的市場(chǎng)環(huán)境因素等相適應(yīng)。具體要考慮到是否設(shè)立專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、集權(quán)與分權(quán)以及是否成立正式的組織等方面。

4.企業(yè)要做好核心競(jìng)爭(zhēng)力的維護(hù)和更新工作。基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。企業(yè)要不斷完善技術(shù)，維護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)占地位。隨著時(shí)間的推移企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)技術(shù)水平的落差逐漸縮小時(shí)，企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行下一階段的研發(fā)工作，爭(zhēng)取步步走在市場(chǎng)的前面，提升或者更新技術(shù)，進(jìn)而提升或者更新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

[1] 熊鴻軍. 技術(shù)創(chuàng)新與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D]. 湖南: 湖南大學(xué)學(xué)院，2003.

篇7

二、信息技術(shù)的概念與發(fā)展

隨著電腦技術(shù)以及信息技術(shù)的發(fā)展和普及,信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響會(huì)越來(lái)越大。信息技術(shù)不但直接影響著企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)處理過(guò)程以及組織成員和組織文化,而且充當(dāng)組織適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的媒介。信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起著決定性的作用?，F(xiàn)在從生產(chǎn)企劃、購(gòu)買(mǎi)原材料、會(huì)計(jì)到人事管理等有關(guān)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中,運(yùn)用電腦和信息通訊網(wǎng)統(tǒng)一起來(lái)有效地管理企業(yè)的模式,已經(jīng)普及到很多企業(yè)里面去了,而且已經(jīng)延伸到企業(yè)和企業(yè)、顧客和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)處理當(dāng)中。信息技術(shù)創(chuàng)造出新業(yè)務(wù),電腦和通訊技術(shù)的結(jié)合促進(jìn)著經(jīng)營(yíng)的革新。現(xiàn)在信息技術(shù)已經(jīng)成了制約國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,這意味著未來(lái)的所有環(huán)節(jié)由信息技術(shù)開(kāi)始而完成。

很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性而想引入企業(yè)內(nèi)部,可是多數(shù)企業(yè)因預(yù)算的不足和信息管理技術(shù)以及信息處理技術(shù)的水平阻礙著運(yùn)用信息技術(shù)運(yùn)用戰(zhàn)略。所以開(kāi)發(fā)信息技術(shù)的時(shí)候先要考慮各個(gè)公司的信息管理水平和信息處理技術(shù)。

信息技術(shù)是一系列通過(guò)設(shè)備和服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)把信息的生產(chǎn)、控制和流通的過(guò)程順利地進(jìn)行的系統(tǒng)。它的設(shè)備和服務(wù)還包括電腦硬件技術(shù),人工智能、專(zhuān)家系統(tǒng)等的軟件技術(shù),數(shù)碼通訊、光纖通訊等的所有復(fù)雜的綜合信息處理技術(shù)。信息技術(shù)從信息技術(shù)運(yùn)用過(guò)程的角度講,可以說(shuō)一個(gè)組織通過(guò)利用信息技術(shù),確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)生的供給、開(kāi)發(fā)、使用等的所有過(guò)程。從廣義的角度講,信息技術(shù)可以定義為是為了提高業(yè)務(wù)的效率和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而實(shí)行的有關(guān)信息系統(tǒng)和信息通訊的所有人力、物力資源的活動(dòng)。

萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,隨著相關(guān)技術(shù)的急速發(fā)展,出現(xiàn)很多形式的信息技術(shù)。這意味著信息技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)擺脫了以前的單純的功能和信息處理水平,且信息技術(shù)的范圍和定義也是越來(lái)越擴(kuò)大。在企業(yè)內(nèi)部以電腦、軟件、通訊技術(shù)為基礎(chǔ),應(yīng)用信息技術(shù)的范圍慢慢擴(kuò)大。20世紀(jì) 60年代的信息處理技術(shù), 70年代的經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)(MIS)和業(yè)務(wù)自動(dòng)化,80年代開(kāi)始的通訊和系統(tǒng)結(jié)合技術(shù)(SI)為基礎(chǔ),信息技術(shù)成了經(jīng)營(yíng)革新的不可缺少的工具。

在采取新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和迅速推進(jìn)業(yè)務(wù)再造(reengineering)的時(shí)候,信息技術(shù)充當(dāng)著關(guān)鍵的角色。隨著20世紀(jì)80年代以后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越深化,信息系統(tǒng)技術(shù)的導(dǎo)入和運(yùn)用日趨增加,且最近企業(yè)為了提高企業(yè)自身的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì),采取尖端應(yīng)用通訊技術(shù)和軟件技術(shù)等的相關(guān)技術(shù)。

最近隨著信息網(wǎng)技術(shù)的急劇發(fā)展,企業(yè)把信息技術(shù)戰(zhàn)略運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部和外部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),比如說(shuō)通過(guò)信息網(wǎng)的交流,把分布在世界各地企業(yè)部門(mén)和部門(mén)之間的信息和有關(guān)企業(yè)之間信息互相有效地進(jìn)行交流?？偟膩?lái)說(shuō)信息技術(shù)在企業(yè)的角色在于提高信息交流的速度,減少業(yè)務(wù)的不確定性和交易費(fèi)用的浪費(fèi)來(lái)有效地管理企業(yè)組織之間的互相作用。

三、信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的影響

最近因電腦和通訊技術(shù)的急速發(fā)展,信息技術(shù)(Information technology)影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)其重要性是越來(lái)越大。信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)著企業(yè)的重組(Restructuring)、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化(Down-Sizing)、業(yè)務(wù)再造(Reengineering)等的經(jīng)營(yíng)模式的改變 。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最小也是最重要的組織,信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響,最終還是反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上來(lái)。在這一方面,信息技術(shù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形象。

與傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)相比,現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了變化。信息技術(shù)與管理相結(jié)合發(fā)展的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)高效率、自動(dòng)化的流程管理,以信息流動(dòng)代替物質(zhì)和能量的流動(dòng)。也就是通過(guò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn),幫助人們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,降低內(nèi)耗,提高經(jīng)營(yíng)效率。

信息技術(shù)的影響大大超出了其他因素的影響。這使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式也必須進(jìn)行重新定位,以擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)對(duì)組織變革的影響更多地體現(xiàn)在信息成本上。從傳統(tǒng)觀點(diǎn)上看,經(jīng)濟(jì)學(xué)家往往把“技術(shù)”定義為產(chǎn)品產(chǎn)量的增加和效率的提高。而現(xiàn)在一種全新的觀點(diǎn)是從信息成本的角度來(lái)認(rèn)識(shí),將“技術(shù)”定義為每單位信息成本的變化 。 第一,信息技術(shù)不但改善企業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù),而且根本上改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。因信息技術(shù)的影響,中間管理層大大減少,所以高級(jí)管理層的管理范圍和責(zé)任范圍擴(kuò)大。因此高級(jí)管理層可以實(shí)現(xiàn)有創(chuàng)造性的功能,且利用信息技術(shù)能實(shí)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化和業(yè)務(wù)再造。第二,從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)講,信息技術(shù)減少了產(chǎn)品的生命周期,創(chuàng)造了新的市場(chǎng),在生產(chǎn)方面創(chuàng)造新的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 。通過(guò)應(yīng)用機(jī)器人和CAD/CAM等的信息技術(shù)的工廠自動(dòng)化技術(shù),大大的提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率,且多品種小量生產(chǎn)下也可以降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和多樣形式的經(jīng)濟(jì)。第三,信息技術(shù)影響著企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應(yīng)能力。因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境本身總是變化的,所以對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)建立適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的計(jì)劃和戰(zhàn)略是非常重要的。企業(yè)隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化修正企業(yè)的戰(zhàn)略和長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)候,信息技術(shù)能幫助企業(yè)迅速地收集和分析有關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的資料以此來(lái)適應(yīng)企業(yè)能比較完善地適應(yīng)環(huán)境的變化。第四,信息技術(shù)還影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的樹(shù)立。企業(yè)把信息技術(shù)戰(zhàn)略的應(yīng)用在企業(yè)運(yùn)作,且經(jīng)營(yíng)者在樹(shù)立戰(zhàn)略的時(shí)候可以把信息技術(shù)的無(wú)窮的潛力應(yīng)用到企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。信息技術(shù)在現(xiàn)在的全世界范圍

的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中起到戰(zhàn)略的作用。第五,電腦和通訊技術(shù)的急速發(fā)展對(duì)組織和個(gè)人的決策發(fā)揮極大的影響力。企業(yè)由電腦和通訊技術(shù)的結(jié)合能形成有效的意思決策,很多企業(yè)已經(jīng)通過(guò)多樣的意思決策模型來(lái)引導(dǎo)更有效的意思決策。第六,信息技術(shù)影響著個(gè)人和個(gè)人、企業(yè)和企業(yè)之間的信息交流 。最近的很多企業(yè)通過(guò)電腦收集、加工、儲(chǔ)存企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的信息,所以一定是有效的利用信息技術(shù)。因通訊技術(shù)的急速發(fā)展,現(xiàn)在出現(xiàn)很多種類(lèi)的新的信息交流模式,幫助企業(yè)更快更方便的的交流信息。特別是信息通訊技術(shù)的發(fā)展,使時(shí)間空間上的隔絕不再是問(wèn)題,處在遠(yuǎn)地方的人可以很方便地進(jìn)行信息交換,促進(jìn)人們對(duì)信息交流的積極態(tài)度。 四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化與信息化 最近急速發(fā)展的信息技術(shù)徹底改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),即業(yè)務(wù)處理過(guò)程、生產(chǎn)方式等的企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)。再加上信息技術(shù)不但為了提高企業(yè)的效率,而且從全局的被應(yīng)用角度來(lái)看還為了影響企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。特別是在電腦和通訊技術(shù)全面應(yīng)用到企業(yè)的信息技術(shù)時(shí)代,企業(yè)需要積極的、戰(zhàn)略的運(yùn)用信息技術(shù)。所以信息技術(shù)現(xiàn)在不僅僅是提高組織效率的手段,而且它決定著企業(yè)組織全體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著電腦技術(shù)以及信息技術(shù)的發(fā)展和普及,信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響是越來(lái)越大的。信息技術(shù)不但直接影響著企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)處理過(guò)程以及組織成員和組織文化,而且扮著組織適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的媒介角色。

知識(shí)信息時(shí)代的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化是非?？?信息對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)可以減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要的資源。前所未有的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化給企業(yè)帶來(lái)很多困難,不過(guò)從另外一個(gè)角度看,危機(jī)可以當(dāng)作躍進(jìn)一個(gè)臺(tái)階的絕好機(jī)會(huì),所以企業(yè)迫切的需要適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的能力?？偟膩?lái)說(shuō)在這樣的環(huán)境下能正確的、迅速的處理多量信息的技術(shù)就是信息技術(shù)。

篇8

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）03-0004-01

當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，需要不斷提升其自身的管理水平。計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力發(fā)展，為企業(yè)的管理水平提升提供了良好的機(jī)遇和平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理，不僅能夠從根本上提高企業(yè)的整體管理水平，而且能夠?qū)⑿畔①Y源自身的作用充分利用起來(lái)。在企業(yè)信息管理當(dāng)中利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，從根本上提高信息管理的整體質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的切實(shí)有效落實(shí)，保證企業(yè)信息管理的整體水平和質(zhì)量有所提升。將企業(yè)信息管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行有效整合，不僅能夠保證信息資源、信息數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性，而且能夠提高企業(yè)員工自身的工作效率，保證企業(yè)自身的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理整合的重要性分析

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的影響下，各行各業(yè)的發(fā)展要求越來(lái)越高，間接導(dǎo)致我國(guó)很多企業(yè)面臨巨大的發(fā)展壓力，如何從根本上提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)當(dāng)前著重思考的問(wèn)題之一。在這種形勢(shì)下，需要企業(yè)緊跟社會(huì)時(shí)展的腳步，將傳統(tǒng)管理模式逐漸轉(zhuǎn)變成為信息管理模式，不僅能夠保證企業(yè)自身的工作質(zhì)量和效率能夠有所提升，而且能夠拉近企業(yè)與社會(huì)發(fā)展需求的關(guān)系。計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理的整合，不僅能夠促使信息資源的大力利用，而且能夠?yàn)闆Q策者提供良好的依據(jù)。信息在企業(yè)自身的發(fā)展過(guò)程中，占據(jù)非常重要的作用，是企業(yè)提高其自身決策質(zhì)量的重要保證之一?，F(xiàn)如今，全球信息化、我國(guó)社會(huì)信息化已經(jīng)在不斷發(fā)展過(guò)程中，為了能夠讓企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，獲取到更多有效的資源，利用現(xiàn)代化管理手段來(lái)對(duì)信息資源進(jìn)行管理，不僅能夠從根本上保證企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力有所提升，而且能夠保證企業(yè)自身的管理水平提升。計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理的有效整合，能夠保證信息質(zhì)量的整體提高，保證信息資源的準(zhǔn)確性、有效性、真實(shí)性，從而為決策者提供良好的決策依據(jù)。

另外，計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理的有效整合，能夠逐漸優(yōu)化傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)的方法，保證信息數(shù)據(jù)、信息資源的錄入和整理更加有效率[1]。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈的形勢(shì)下，企業(yè)自身的工作效率和質(zhì)量非常重要，兩者的有效整合，不僅能夠?yàn)闆Q策者提供良好的決策依據(jù)，而且能夠提高企業(yè)自身的應(yīng)變能力，有利于企業(yè)不斷提升其自身的競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)價(jià)值。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理的整合

2.1 強(qiáng)化企業(yè)自身信息管理意識(shí)

對(duì)信息資源切實(shí)有效的管理，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中的主要推動(dòng)力之一，所以在這種形勢(shì)下，要不斷強(qiáng)化企業(yè)自身對(duì)于信息管理的意識(shí)。信息資源能夠?qū)ζ髽I(yè)決策者的決策、經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展情況等提供有效的支持，將兩者進(jìn)行有效整合，不僅能夠保證計(jì)算機(jī)技術(shù)自身的作用在信息管理過(guò)程中充分發(fā)揮出來(lái)，而且能夠保證企業(yè)信息管理質(zhì)量和水平能夠有所提升。在這種形勢(shì)下，企業(yè)將計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理M行有效整合，強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的信息管理意識(shí)，不僅能夠保證信息資源的整體安全性和有效性，而且能夠保證從根本上提高企業(yè)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

2.2 加強(qiáng)對(duì)信息管理系統(tǒng)的建立和實(shí)施

在計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理進(jìn)行整合時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)信息管理系統(tǒng)的建立和應(yīng)用。在實(shí)際操作過(guò)程中，由于受到一些傳統(tǒng)信息模式的影響，所以很多企業(yè)仍然利用人工采集、分析、整理信息模式，這樣不僅增加了信息分析的錯(cuò)誤率，而且從根本上降低了信息管理工作的整體質(zhì)量和效率，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，起到了一定的阻礙影響。在這種形勢(shì)下，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立良好的信息管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)對(duì)信息實(shí)現(xiàn)切實(shí)有效的管理，包括信息數(shù)據(jù)庫(kù)、信息資源的分類(lèi)、信息的收集、分析、傳遞等等，從根本上保證信息管理系統(tǒng)的每一項(xiàng)工作都落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)在建立信息管理系統(tǒng)時(shí)，要注重其自身的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，將其與之相結(jié)合，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，從根本上提高計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理的整合力度，保證企業(yè)自身的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。 （下轉(zhuǎn)第7頁(yè)）

2.3 提高信息綜合質(zhì)量

在企業(yè)自身的發(fā)展過(guò)程中，信息綜合質(zhì)量越來(lái)越重要，不僅能夠保證企業(yè)日后的發(fā)展，而且能夠保證企業(yè)的各項(xiàng)決策。所以在計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理進(jìn)行整合時(shí)，要從根本上保證信息綜合質(zhì)量的有效提升，這樣才能夠保證企業(yè)日后的發(fā)展戰(zhàn)略制定規(guī)劃達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。在整個(gè)操作過(guò)程中，企業(yè)可以根據(jù)其自身的實(shí)際情況，建立良好的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行篩選和分析，保證信息資源的有效性和真實(shí)性，將信息資源自身的價(jià)值和作用充分發(fā)揮出來(lái)。另外，在實(shí)際操作過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)信息資源的保存，這樣不僅能夠避免日后收集過(guò)程中出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象，而且能夠有利于日后的搜索和利用。企業(yè)提高信息綜合質(zhì)量，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)自身信息管理工作的有效開(kāi)展和實(shí)施，而且能夠推動(dòng)企業(yè)自身的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)不斷大力發(fā)展的影響下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈，在這種形勢(shì)下，企業(yè)要想提高其自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要將計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理進(jìn)行有效整合。這樣不僅能夠提高信息資源的整體利用效率，而且能夠保證為企業(yè)決策者提供良好的決策依據(jù)，提高信息資源的綜合質(zhì)量，保證信息管理的整體效率隨之提升，促進(jìn)企業(yè)日后的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息管理的有效整合，為企業(yè)的綜合發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

篇9

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2013）06-0064-02

電力信息化應(yīng)用是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到管理革新、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)選型、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)方面。對(duì)于縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較高，但信息業(yè)務(wù)應(yīng)用覆蓋范圍較廣，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏橫向的集成，數(shù)據(jù)利用率不高，重復(fù)建設(shè)較大?？茖W(xué)的電力信息化應(yīng)在總體規(guī)劃方面下功夫，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程與管理進(jìn)行診斷分析、梳理與優(yōu)化，各信息系統(tǒng)實(shí)施整合與集成，并進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)行維護(hù)管理、績(jī)效評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)，保證信息化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)信息化建設(shè)，主要實(shí)現(xiàn)管理上三個(gè)層次的提升：

一是通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息共享，提高業(yè)務(wù)操作規(guī)范性及自動(dòng)化程度。二是深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，引入工作流，高級(jí)分析，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析及管控，促進(jìn)流程改進(jìn)，優(yōu)化部門(mén)和崗位職責(zé)分工。三是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)信息化推動(dòng)管理科學(xué)化，管理提升促進(jìn)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的良性循環(huán)。

加強(qiáng)縣級(jí)供電公司信息技術(shù)的推廣，促進(jìn)信息化與現(xiàn)有電力企業(yè)管理的有效結(jié)合，主要可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、安全生產(chǎn)管理

充分整合生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源，利用安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立以設(shè)備管理和運(yùn)行管理為基礎(chǔ)，以提高輸變電設(shè)施和供電可靠性為目標(biāo)，覆蓋供電公司調(diào)度、輸、變、配等全過(guò)程的安全生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。整合、GIS系統(tǒng)資源，從低壓表箱到輸變電設(shè)備均錄入數(shù)據(jù)臺(tái)賬，并與一體化平臺(tái)進(jìn)行憑證接入，實(shí)現(xiàn)了從高低壓設(shè)備巡視、值班、缺陷審批、計(jì)劃上報(bào)、兩票審批、消防保衛(wèi)、車(chē)輛管理、安全培訓(xùn)、調(diào)度管理等安全生產(chǎn)工作的流程化閉環(huán)操作。該系統(tǒng)的建立可以明顯推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的信息化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化和決策科學(xué)化，減輕安全生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作更加高效、有序，使電網(wǎng)運(yùn)行更加可靠、安全，使運(yùn)營(yíng)成本更為經(jīng)濟(jì)、使服務(wù)質(zhì)量更為提高，并帶來(lái)管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升。圖1為系統(tǒng)總體邏輯架構(gòu)。

二、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理

作為縣供電企業(yè)，在市中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心創(chuàng)建以電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)為依托的電力客戶(hù)服務(wù)中心，是方便客戶(hù)辦理用電、繳費(fèi)、報(bào)修、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的有效途徑，通過(guò)信息化技術(shù)的融合，以上業(yè)務(wù)均可通過(guò)一站式服務(wù)得到解決。近年隨著新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支持系統(tǒng)的成功上線，該系統(tǒng)所包括的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電量電費(fèi)、電能計(jì)量、用電監(jiān)查、營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)、決策支持、損耗管理、綜合查詢(xún)、報(bào)表管理、綜合管理、多媒體自助查詢(xún)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)“無(wú)筆化辦公”，所有運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)等通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便、快捷的實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)重要組成部分的收費(fèi)環(huán)節(jié)，也出線了新的模式創(chuàng)新，在各服務(wù)中心設(shè)立銀聯(lián)卡POS機(jī)或自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)，并與移動(dòng)服務(wù)運(yùn)行商聯(lián)合手機(jī)充值業(yè)務(wù)，使用戶(hù)足不出戶(hù)即可充值。應(yīng)用流動(dòng)服務(wù)車(chē)，配備車(chē)載移動(dòng)收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，利用3G無(wú)線通訊終端接入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)收費(fèi)，同時(shí)利用車(chē)載音視頻系統(tǒng)還可以進(jìn)行電力安全宣傳，將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻?hù)的主動(dòng)式服務(wù)模式，這一系列基于信息化技術(shù)的管理措施，都是信息化技術(shù)與企業(yè)管理的有效融合。圖2為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)拓?fù)洹?/p>

三、智能電網(wǎng)建設(shè)

隨著國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的提出，供電企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，在輸變配設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理上充分利用信息技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)智能化的重要手段。

（一）適用于縣級(jí)供電公司的智能農(nóng)網(wǎng)配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、基于GIS系統(tǒng)的故障指示系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可通過(guò)無(wú)線專(zhuān)網(wǎng)連接電網(wǎng)中的智能終端測(cè)控裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配電網(wǎng)的電壓電流模擬量、統(tǒng)計(jì)電量信息、監(jiān)測(cè)并控制中間繼電器控制開(kāi)關(guān)的開(kāi)閉，以上等系統(tǒng)的建立，為設(shè)備管理者提供了準(zhǔn)確的故障點(diǎn)與周?chē)h(huán)境的特征，為搶修工作的進(jìn)行贏得了寶貴的時(shí)間，同時(shí)有效控制停電時(shí)間與停電范圍。

（二）采用光纖測(cè)溫技術(shù)對(duì)變電站開(kāi)關(guān)、刀閘、電纜等設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；采用變壓器在線氣體監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)變壓器運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；在變電站主控室、高壓室、設(shè)備區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭及環(huán)境監(jiān)測(cè)裝置，對(duì)設(shè)備外部運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。實(shí)施數(shù)據(jù)通過(guò)千兆網(wǎng)實(shí)時(shí)傳輸?shù)秸{(diào)度中心，可以極大提高了電網(wǎng)的安全運(yùn)行水平。

（三）開(kāi)展智能城區(qū)配網(wǎng)測(cè)控系統(tǒng)工程。在城市核心成熟區(qū)域建立完善的配電自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配電SCADA、饋線自動(dòng)化、WEB等功能，并在營(yíng)調(diào)配一體化、智能配電網(wǎng)方面進(jìn)行積極的探索和實(shí)踐。配電監(jiān)測(cè)中心利用實(shí)時(shí)采集的電網(wǎng)運(yùn)行信息，快速完成潮流計(jì)算、安全預(yù)警分析，迅速完成故障的識(shí)別、定位，并快速確定故障區(qū)域，形成隔離與恢復(fù)供電方案，全面提高城區(qū)電網(wǎng)的可靠性。

（四）推廣數(shù)字化智能變電站技術(shù)，數(shù)字化智能變電站可實(shí)現(xiàn)信息通信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標(biāo)準(zhǔn)化，以光纜取代電纜，數(shù)字量代替模擬量，實(shí)現(xiàn)了變電站設(shè)備的數(shù)字化和智能裝置之間的互操作性，提升了變電站設(shè)備的科技含量和運(yùn)行可靠性。

（五）建設(shè)3G獨(dú)立通訊專(zhuān)網(wǎng)，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)加載遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)抄表、負(fù)荷管理、配電自動(dòng)化、配變電檢測(cè)、電力應(yīng)急通信、電力調(diào)度指揮、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、智能巡檢管理等業(yè)務(wù)。

四、遠(yuǎn)程抄表

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中圖分類(lèi)號(hào)：TN86 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）13-3180-03

國(guó)家“十一五”發(fā)展綱要中提出了要把節(jié)約資源作為基本國(guó)策，“節(jié)能減排”不僅僅是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更是自身提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。中國(guó)聯(lián)通被國(guó)資委定為節(jié)能減排關(guān)注企業(yè)，尋求高效可行的節(jié)能減排管理模式和方法成為了企業(yè)面臨的重要課題。

中國(guó)聯(lián)通北海分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北海聯(lián)通”）非常重視節(jié)能減排工作，通過(guò)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)及基站能耗的分析，北海聯(lián)通根據(jù)自身特點(diǎn)，建立了攻關(guān)小組，制定了節(jié)能減排長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行管理創(chuàng)新，科技創(chuàng)新，通過(guò)基站用電標(biāo)桿管理，合理采用多種節(jié)能技術(shù)，該地區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單基站每月能耗同比降幅27.4%，單載頻每月能耗同比降幅31%，取得了突出的成效。

1 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)能減排策略的分析

通過(guò)以上分析，北海聯(lián)通根據(jù)自身特點(diǎn)，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站水電費(fèi)為突破口，特別是空調(diào)能耗方面，積極實(shí)施“管理節(jié)能，科技節(jié)能”的雙向推進(jìn)，通過(guò)基站用電標(biāo)桿管理，針對(duì)站型特點(diǎn)，綜合采用新風(fēng)節(jié)能系統(tǒng)、蓄電池溫控柜技術(shù)、空調(diào)室外機(jī)納米涂層技術(shù)、機(jī)房隔熱涂料等技術(shù)，因地制宜，量體裁衣的制定出切實(shí)可行的節(jié)能減排辦法。

2 管理節(jié)能的創(chuàng)新與實(shí)踐

精細(xì)化管理是基礎(chǔ)，加強(qiáng)運(yùn)行成本臺(tái)帳的完善，排查高成本站點(diǎn)問(wèn)題，杜絕“跑、冒、滴、漏”，在此基礎(chǔ)上有的放矢，實(shí)施降本整改，深挖潛力。

2.1 網(wǎng)絡(luò)瘦身，積極進(jìn)行設(shè)備退網(wǎng)及下電

積極推進(jìn)機(jī)房部分退網(wǎng)數(shù)固設(shè)備下電，減少14個(gè)開(kāi)關(guān)電源模塊配置，減少2臺(tái)空調(diào)運(yùn)行，每月降低電費(fèi)約1萬(wàn)元。完成中心機(jī)房的電力減容工作，將原容量為250KVA的變壓器，減容變更成50KVA，每月節(jié)省無(wú)功功率損耗費(fèi)用5000元。完成大靈通站點(diǎn)設(shè)備下電，每月電費(fèi)節(jié)省約15000元。

2.2 最大化實(shí)施網(wǎng)絡(luò)機(jī)房合并

先后完成9個(gè)大靈通與GSM網(wǎng)機(jī)房同址的搬遷，該項(xiàng)工作本年度減少水電租金支出4萬(wàn)元。

2.3 基站用電精細(xì)化管理，能耗對(duì)標(biāo)成效顯著

重點(diǎn)投資建設(shè)基站用電標(biāo)桿管理，針對(duì)基站復(fù)雜的用電環(huán)境，開(kāi)展用電量對(duì)標(biāo)管理，避免跑冒滴漏。按照基站直流負(fù)荷、基站建筑類(lèi)型，結(jié)合本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況，將基站分為12類(lèi)，每類(lèi)基站至少選擇5個(gè)基站作為標(biāo)桿，標(biāo)桿基站應(yīng)為同類(lèi)型基站中用電量合理、整體能耗較低的基站。標(biāo)桿基站日常巡檢工作，每月記錄標(biāo)桿基站用電量；非標(biāo)桿基站在每次上站巡檢時(shí)，要記錄基站用電量，計(jì)算非標(biāo)桿基站日均用電量，與標(biāo)桿基站日均用電量對(duì)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常，必須及時(shí)整改。

標(biāo)桿基站認(rèn)真做好日常巡檢和維護(hù)工作，及時(shí)整改不合理用電環(huán)節(jié)，每月定期抄表記錄基站用電量，多個(gè)標(biāo)桿基站用電量數(shù)學(xué)平均，確定同類(lèi)基站標(biāo)桿用電量。非標(biāo)桿基站在每次上站巡檢時(shí)，要記錄基站用電量，計(jì)算非標(biāo)桿基站日均用電量，與標(biāo)桿基站日均用電量對(duì)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常，立即整改。對(duì)于新建的基站，各地市分公司在工程驗(yàn)收時(shí)，要將設(shè)備用電量測(cè)試納入設(shè)備驗(yàn)收環(huán)節(jié)，記錄設(shè)備資源和用電量等基礎(chǔ)信息，作為今后本基站對(duì)標(biāo)管理依據(jù)。

對(duì)標(biāo)辦法為非標(biāo)桿基站用電量與標(biāo)桿基站用電比對(duì)，對(duì)于存在異常的基站，在具體分析其耗能特性和節(jié)能潛力，進(jìn)而采取針對(duì)性的整改工作。

北海聯(lián)通共計(jì)對(duì)51個(gè)較高能耗的基站進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查，通過(guò)對(duì)標(biāo)工作發(fā)現(xiàn)：部分基站開(kāi)關(guān)電源模塊配置過(guò)于充裕，需按N+1模式核減；部分基站空調(diào)存在溫度設(shè)定過(guò)低（主要為利博特、依米康以及G13以前的美的網(wǎng)絡(luò)空調(diào)等），需重新調(diào)整設(shè)定；基站開(kāi)關(guān)電源為2000年左右生產(chǎn)，模塊效能轉(zhuǎn)換率較低，存在耗電比較嚴(yán)重的情況；部分基站蓄電池配置不合理，例如某基站直流輸出15A，但配置了2組500AH蓄電池等等。

2.4 強(qiáng)化基礎(chǔ)維護(hù)工作，大力實(shí)施機(jī)房整改，減少能耗支出

完成基站的空間隔斷和窗戶(hù)封堵，本年度降耗約1萬(wàn)元。全面進(jìn)行空調(diào)檢查清洗，提高空調(diào)制冷效果，并在不影響主設(shè)備和蓄電池正常運(yùn)行的前提下，將空調(diào)設(shè)定溫度在原來(lái)基礎(chǔ)上提高2。C。通過(guò)6-7月份的數(shù)據(jù)對(duì)比，平均節(jié)能率為3.63%，平均每基站每月節(jié)省電費(fèi)約120元，本年度降耗約6萬(wàn)元。

3 科技節(jié)能的實(shí)踐與成效

北海聯(lián)通根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果，針對(duì)高用電量的異常站點(diǎn)，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考察，因地制宜，量身定制出切實(shí)可行的技術(shù)方案，合理應(yīng)用新技術(shù)，取得了良好成效。

3.1 新風(fēng)節(jié)能系統(tǒng)

新風(fēng)節(jié)能系統(tǒng)利用室外低溫自然冷源冷卻機(jī)房，其基本工作原理是：利用溫濕度傳感器探測(cè)機(jī)房外的空氣溫濕度情況，當(dāng)溫度低于某個(gè)設(shè)定值時(shí)，開(kāi)啟進(jìn)風(fēng)單元的新風(fēng)風(fēng)門(mén)，進(jìn)風(fēng)風(fēng)機(jī)將機(jī)房外冷空氣吸入機(jī)房，排風(fēng)風(fēng)機(jī)將室內(nèi)設(shè)備產(chǎn)生的累計(jì)熱量排出機(jī)房，通過(guò)通風(fēng)口的設(shè)計(jì)讓室外涼空氣在室內(nèi)形成一個(gè)循環(huán)再排出到室外的降溫效果。新風(fēng)節(jié)能系統(tǒng)主要包括兩種形式：新風(fēng)一體機(jī)空調(diào)和智能通風(fēng)系統(tǒng)。智能通風(fēng)系統(tǒng)需要和基站空調(diào)配合使用，室外溫度高時(shí)采用基站空調(diào)制冷，室外溫度低時(shí)采用智能通風(fēng)系統(tǒng)。

3.2 蓄電池溫控柜技術(shù)

基站內(nèi)設(shè)備對(duì)環(huán)境溫度最敏感的是蓄電池，其使用壽命受環(huán)境溫度影響明顯，在常溫狀態(tài)下，溫度每上升10℃，蓄電池的壽命將減少一半。所以工作環(huán)境溫度對(duì)于電子裝置是至關(guān)重要的一個(gè)指標(biāo)。而蓄電池恒溫箱是專(zhuān)為蓄電池控溫而設(shè)計(jì)的新型恒溫裝置，采用溫控柜技術(shù)，將蓄電池環(huán)境溫度維持在適宜溫度區(qū)間內(nèi)，提高基站環(huán)境溫度，有效降低能耗，保證蓄電池正常使用壽命。它采用半導(dǎo)體制冷技術(shù)為蓄電池提供一個(gè)最適宜的局部恒溫空氣環(huán)境，使基站內(nèi)空調(diào)溫度可以調(diào)整到其他設(shè)備可以承受的32℃高溫，從而大大降低機(jī)房或基站空調(diào)能耗要求。

室外型具有蓄電池的一體化基站，每站配置300Ah蓄電池，投資約1.2萬(wàn)元，未配置電池柜電池壽命1.5年，使用電池柜電池壽命6年，6年每站減少蓄電池投資約3.6萬(wàn)元，年均收益35%。

3.3 空調(diào)室外機(jī)納米涂層技術(shù)

該技術(shù)原理為：對(duì)空調(diào)室外機(jī)換熱器翅片表面的處理，防止鋁箔污染和腐蝕，防水排塵、免積污垢，使空調(diào)換熱器翅片在純鋁的條件下工作，達(dá)到最佳的換熱效果，減少基站高溫引起設(shè)備故障次數(shù)，降低維護(hù)成本。

3.4 機(jī)房隔熱涂料

該技術(shù)節(jié)能原理：在基站外立面噴涂隔熱涂料，可減少建筑物對(duì)太陽(yáng)輻射能量的吸收，降低房屋外墻的溫度，減少熱量向房屋內(nèi)部的傳送，從而減輕空調(diào)的工作負(fù)荷，達(dá)到節(jié)能目的。

反射隔熱保溫涂料選用了具有優(yōu)異耐熱、耐候性、耐腐蝕和防水性能，采用納米陶瓷空心顆粒為填料，附以二氧化鈦?zhàn)鳛榉瓷洳牧?，由納米中空陶粒多組合排列制得的涂膜構(gòu)成的，它對(duì)400-1800nm范圍的可見(jiàn)光和近紅外區(qū)的太陽(yáng)熱進(jìn)行高反射，同時(shí)在涂膜中引入導(dǎo)熱系數(shù)極低的空氣微孔層來(lái)隔絕熱能的傳遞。這樣通過(guò)強(qiáng)化反射太陽(yáng)熱和對(duì)流傳遞的顯著阻抗性，能有效地降低輻射傳熱和對(duì)流傳熱，從而降低物體表面的熱平衡溫度，能有效抑制太陽(yáng)和紅外線的輻射熱，隔熱抑制效率可達(dá)90%左右，在露天陽(yáng)光下可使受輻射表面溫度下降30%以上，溫度最大下降幅度可達(dá)20℃以上物體里的空間溫度可下降5℃以上。

針對(duì)目前北海聯(lián)通基站的特點(diǎn)，我們對(duì)14個(gè)自建基站且太陽(yáng)照射面積大運(yùn)用了該技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)技術(shù)平均節(jié)能17%。

4 結(jié)論

本文以北海聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)基站為基礎(chǔ)，因地制宜的制定了一系列的節(jié)能減排策略，詳細(xì)介紹了節(jié)省基站無(wú)線設(shè)備耗電的新方法，并完成了實(shí)施效果的總結(jié)，實(shí)施效果證實(shí)基站的耗電量被有效的降低。

節(jié)能減排是未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)國(guó)家的重要任務(wù)之一。北海聯(lián)通結(jié)合自身情況，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站能耗為突破口，因地制宜的實(shí)施“管理節(jié)能，科技節(jié)能”的策略，取得了顯著的節(jié)能減排效果，為了企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，北海聯(lián)通將繼續(xù)探索節(jié)能減排的有效措施，為創(chuàng)建綠色通信網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自己的力量。

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