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篇1

在我國，隨著"教育信息化建設(shè)工程"的深入，近幾年來，國內(nèi)高校為了適應(yīng)社會與技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)部門的信息化建設(shè)有了十分迅猛的發(fā)展，已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于學(xué)生收費、教學(xué)經(jīng)費管理、科研收支管理以及財務(wù)查詢等領(lǐng)域，并且取得很好的效果。目前高校財務(wù)管理信息化建設(shè)還處于初期階段，現(xiàn)就高校財務(wù)管理系統(tǒng)需求進(jìn)行如下分析：

一、總體目標(biāo)

（一）實現(xiàn)學(xué)校財務(wù)管理工作信息化

財務(wù)管理以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以管理系統(tǒng)為依托，將財務(wù)有關(guān)的賬務(wù)處理、工資管理、學(xué)生收費管理、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)信息管理等工作聯(lián)成一個整體，使財務(wù)的管理過程規(guī)范化，信息搜集、處理更迅速、準(zhǔn)確。

（二）建立集中統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

建立工資、學(xué)生收費、固定資產(chǎn)等信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享，對財務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，為日常的財務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的信息技術(shù)支撐。

（三）利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的一致性與完整性

利用現(xiàn)代化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，合理運用數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，提高數(shù)據(jù)處理的及時性，保證數(shù)據(jù)使用的準(zhǔn)確性，實現(xiàn)一次性錄入，可以多次使用和共享，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

（四）有良好的可靠性，可維護(hù)性

財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的容錯能力，必須有強(qiáng)烈的抵御外界干擾能力。同時在總體分析設(shè)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以比較容易地修改與擴(kuò)充功能。

（五）系統(tǒng)易學(xué)習(xí)，易操作

系統(tǒng)應(yīng)具有良好的人機(jī)界面、操作方便易學(xué)，不僅財務(wù)專業(yè)人員能夠輕易掌握使用，非專業(yè)人員通過系統(tǒng)附帶的簡單使用說明即可掌握使用。

二、功能需求

（一）學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)和財務(wù)數(shù)據(jù)流

財務(wù)管理系統(tǒng)與普通財務(wù)軟件的很大不同在于財務(wù)管理的集成化。這種集成化不僅體現(xiàn)在財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部之間，而且還要保證財務(wù)管理與供應(yīng)鏈中的其他系統(tǒng)緊密結(jié)合。大部分高校的機(jī)構(gòu)設(shè)置相同，是一個金字塔型的結(jié)構(gòu)：金字塔的最高層是高校的最高管理者；中間層是高校的職能機(jī)構(gòu)，用于對學(xué)院的日常事務(wù)的管理，如人事處、財務(wù)處、教務(wù)處、學(xué)生處等；第三層是教學(xué)部門，由二級學(xué)院和系部構(gòu)成，主要任務(wù)是執(zhí)行教學(xué)活動。

根據(jù)學(xué)校的業(yè)務(wù)流程和管理形式，信息流大致有兩類：第一類是教學(xué)數(shù)據(jù)信息流，包括教師信息，學(xué)生個人信息，學(xué)生課程學(xué)分信息，學(xué)生費用信息等；第二類是高校的管理信息流，包括人事組織信息，財務(wù)信息，項目經(jīng)費的支出等信息，高校的各種政策信息等。

這兩類信息流是隨著學(xué)院的業(yè)務(wù)流程和管理模式產(chǎn)生的，綜合整個學(xué)院的信息流，不難分析出這兩類信息的發(fā)生是伴隨著學(xué)生入學(xué)，以及學(xué)生接受教育過程而產(chǎn)生的，信息數(shù)據(jù)主要包括學(xué)生的學(xué)雜費、職工的工資獎金、設(shè)備購置費等等，信息的傳遞是靠手中的各種單據(jù)，最后各種信息通過報表的形式匯聚到學(xué)院的職能部門，最后數(shù)據(jù)的匯集地是財務(wù)部門。

（二）財務(wù)管理系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)

財務(wù)管理系統(tǒng)的核心作用是為學(xué)院財務(wù)管理、學(xué)生繳費管理、員工工資管理等提供有力的系統(tǒng)支持。因此，學(xué)院的財務(wù)管理系統(tǒng)不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的財務(wù)資金管理，而是根據(jù)與核心財務(wù)業(yè)務(wù)的密切程度，將資金預(yù)算與支出管理、學(xué)生學(xué)費與繳費管理、教職工工資與工作量管理以及資金經(jīng)費項目管理等功能都集成在一起。同時，財務(wù)綜合管理系統(tǒng)與學(xué)院其他系統(tǒng)如學(xué)生管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等都有數(shù)據(jù)的交互。在本系統(tǒng)中，根據(jù)用戶的角色，可以處理多種財務(wù)業(yè)務(wù)信息，例如系統(tǒng)設(shè)置、資金項目管理、學(xué)生收費管理、教職工管理、財務(wù)信息查詢等。

（三）功能需求說明

根據(jù)上述用戶操作流程的分析，可知系統(tǒng)主要的功能需求有：資金項目管理、教職工管理、學(xué)生繳費管理、財務(wù)信息查詢等。

1、資金項目管理

財務(wù)管理不是傳統(tǒng)意義上的會計電算化業(yè)務(wù)處理，主要是在現(xiàn)有高校財務(wù)管理軟件的基礎(chǔ)上，提取、歸集、相關(guān)數(shù)據(jù)、報表等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、及時的財務(wù)信息。通過部門指標(biāo)控制和管理以實現(xiàn)學(xué)院的分級財務(wù)管理。

資金項目的范圍管理，是指對不同來源的資金項目、科研課題經(jīng)費可報銷內(nèi)容的管理。范圍管理是作好資金管理的基礎(chǔ)。以學(xué)院發(fā)展建設(shè)經(jīng)費、人員經(jīng)費、教學(xué)經(jīng)費、科研經(jīng)費、后勤運行經(jīng)費等幾項主要的資金項目為例，不同的經(jīng)費項目允許報銷的內(nèi)容是不同的。

2、教職工管理

學(xué)院教職工的工資管理主要包括工資管理和工作量結(jié)算管理兩部分業(yè)務(wù)。

為了體現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得的基本原則，根據(jù)教職工的職稱、崗位、績效等項目，工資的各項數(shù)額劃分不同的等級。教職工崗位、職稱數(shù)據(jù)通過人事管理系統(tǒng)獲得。

工作量結(jié)算管理主要是對教職工的工作進(jìn)行量化評估，對教職工工作量津貼的結(jié)算也是按照教職工的職稱、崗位劃分不同的標(biāo)準(zhǔn)，按照完成工作量的數(shù)量，乘以每個工作量的津貼數(shù)給付工作量津貼，作為對教職工工作的報酬。學(xué)院教職工工作量主要包括教學(xué)工作量、科研工作量、非教學(xué)工作人員工作量等，這部分?jǐn)?shù)據(jù)直接從現(xiàn)有的科研管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)提取，來自于教務(wù)管理的排課、課程調(diào)整、論文指導(dǎo)、論文評審等環(huán)節(jié)，人事管理環(huán)節(jié)，科研項目申報審批環(huán)節(jié)。

3、學(xué)生繳費管理

學(xué)生的繳費管理主要由每學(xué)年開學(xué)時收取的學(xué)費和其它收費項目構(gòu)成。

不同學(xué)歷、專業(yè)、學(xué)制學(xué)生有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)費的標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)學(xué)生所在級、層次、專業(yè)、師范生標(biāo)志來確定的。學(xué)生的所在年級不同，可能收費標(biāo)準(zhǔn)不同，學(xué)生的層次和專業(yè)不同，收費標(biāo)準(zhǔn)也可能不同，這部分?jǐn)?shù)據(jù)來自于教務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生注冊和選課模塊,根據(jù)學(xué)生用戶的學(xué)籍信息生成收費項目。此外，學(xué)生在校期間還會有額外的收費項目，例如超額用電部分的電費扣繳、住宿費等。

三、數(shù)據(jù)需求

用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢。這就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸入和輸出。收集、整理基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設(shè)計打下基礎(chǔ)。

四、性能需求

（一）穩(wěn)定性要求

由于財務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流量大，特別是用戶查詢并發(fā)操作頻繁。因此，需要穩(wěn)定性來確保系統(tǒng)的可靠性，要求系統(tǒng)在出現(xiàn)故障，例如網(wǎng)絡(luò)異常等情況時要有相當(dāng)?shù)奶幚頇C(jī)制和恢復(fù)機(jī)制，從而提高系統(tǒng)的實用性。

（二）安全性要求

系統(tǒng)在實現(xiàn)時必須進(jìn)行信息資源的有效保護(hù)，針對不同的應(yīng)用需求，采取不同強(qiáng)度的安全保密方式，在必要時才去數(shù)據(jù)加密存儲/傳輸、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證和存取控制；在網(wǎng)絡(luò)層面上采用軟硬件的防火墻、日志服務(wù)器、入侵監(jiān)測系統(tǒng)以及安全管理制度，建立防病毒、防攻擊的系統(tǒng)安全體系。

（三）易用性要求

考慮到校園網(wǎng)內(nèi)大部分的非專業(yè)用戶，系統(tǒng)要提供層次清晰、友好的功能界面，提高平臺的可操作性和人機(jī)交互功能，方便用戶的使用。

（四）系統(tǒng)高度的開放性和擴(kuò)充性

平臺應(yīng)提供各種必要的標(biāo)準(zhǔn)接口，以便學(xué)?？筛鶕?jù)需要隨時增加功能，使系統(tǒng)可隨著學(xué)校的需求擴(kuò)展進(jìn)行相應(yīng)的軟件的配套升級；在系統(tǒng)容量上系統(tǒng)應(yīng)該具備良好的擴(kuò)充性，應(yīng)對隨時增長的用戶規(guī)模。

課題來源：cwzx201143

參考文獻(xiàn)：

篇2

（一）綠色財務(wù)是順應(yīng)市場發(fā)展的要求而產(chǎn)生的 在企業(yè)發(fā)展過程中融入環(huán)保因素，如在生產(chǎn)過程中強(qiáng)化對廢棄物的處理，會造成生產(chǎn)成本增加，價格上漲，短期內(nèi)市場競爭力減弱，企業(yè)利潤減少，壓力增大，導(dǎo)致很多企業(yè)都不愿實施綠色財務(wù)。然而隨著公眾環(huán)保意識的增強(qiáng)，企業(yè)要想獲得消費者信賴，只有通過實施綠色財務(wù)，使企業(yè)產(chǎn)品“綠化”，才會增加銷量，提高經(jīng)營業(yè)績，使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的道路。

（二）財務(wù)“綠化”是我國環(huán)境現(xiàn)狀的迫切要求 改革開放以來，自然資源的過度開采，污水廢氣的肆意排放，環(huán)境污染的日益惡化，使得環(huán)保工作的開展越來越難。作為國民經(jīng)濟(jì)核算體系的重要組成部分，企業(yè)財務(wù)應(yīng)在環(huán)境開發(fā)、利用、平衡以及提高環(huán)境質(zhì)量等方面發(fā)揮其積極協(xié)調(diào)作用。

（三）綠色財務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的需要 企業(yè)時刻與環(huán)境發(fā)生著關(guān)系，不斷從環(huán)境中吸收能量、資源和信息，通過有目的的分配與調(diào)整再重回環(huán)境。環(huán)境對企業(yè)的影響至關(guān)重要，因此企業(yè)必須承擔(dān)一定的環(huán)保責(zé)任。企業(yè)在發(fā)展過程中，既要考慮與自然、社會的和諧，也要兼顧到環(huán)境資源和社會效益等要求，從而探索實現(xiàn)途徑，制定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（四）綠色財務(wù)使企業(yè)得到政府的鼓勵與支持 日益加劇的環(huán)境惡化問題，使更多的人深刻認(rèn)識到要解決環(huán)境問題就必須打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式建立新的經(jīng)濟(jì)模式，而綠色財務(wù)能使新的經(jīng)濟(jì)模式獲得政府的鼓勵和支持。我國改革開放以來，政府有關(guān)部門先后制定和頒布了專門的環(huán)境保護(hù)法律以及環(huán)境保護(hù)行政法規(guī)，以規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營下去，就必須獲得政府的承認(rèn)，而綠色財務(wù)正是實現(xiàn)該目標(biāo)的有效途徑，它是企業(yè)對政府工作的積極響應(yīng)，企業(yè)再通過采取相關(guān)措施，使其生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行同時又能保護(hù)生態(tài)平衡，因此能夠得到政府方面的鼓勵和支持。

（五）綠色財務(wù)是正確衡量國民生產(chǎn)總值與計算企業(yè)生產(chǎn)成本的基礎(chǔ) 將環(huán)境資源列入國民經(jīng)濟(jì)核算體系能真實地反映社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，防止虛夸的稅收虛增了國家財政收入。計算企業(yè)生產(chǎn)成本時，將自然成本納入其中，能有效防止企業(yè)短視行為，保護(hù)社會環(huán)境資源。

二、綠色財務(wù)的供給分析

（一）政府角度 主要表現(xiàn)在：（1）支持與監(jiān)管力度不夠。實施綠色財務(wù)的企業(yè)很可能遭遇籌資困境：貸款受限，風(fēng)險大、利率高，政府補(bǔ)貼少。不實施綠色財務(wù)的企業(yè)在接受相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查時，受到的處罰也只是行政處罰，這給這類企業(yè)帶來了片面追求高利潤的機(jī)會，忽略了破壞環(huán)境的懲罰成本。（2）綠色財務(wù)的理論與實務(wù)跟不上。綠色財務(wù)理論是對傳統(tǒng)財務(wù)理論的挑戰(zhàn)和發(fā)展，由于綠色財務(wù)的概念提出較晚，其理論與實務(wù)的進(jìn)一步完善和成熟還需要較長時間。同時，生態(tài)環(huán)境資源產(chǎn)權(quán)的難以界定必將導(dǎo)致企業(yè)對產(chǎn)權(quán)模糊的公共環(huán)境資源進(jìn)行保護(hù)的成效不理想。加之環(huán)境效益較難計量，若想將環(huán)境效益的計量方式統(tǒng)一量化到可衡量經(jīng)濟(jì)效益的貨幣計量方式上，現(xiàn)階段不僅較難實現(xiàn)而且較為繁瑣。

（二）企業(yè)角度 主要表現(xiàn)在：（1）傳統(tǒng)財務(wù)的舊觀念阻礙財務(wù)“綠化”的發(fā)展。長期以來形成的環(huán)保意識淡薄的觀念和盲目追求經(jīng)濟(jì)利益的陳舊意識成為企業(yè)實施綠色財務(wù)的強(qiáng)大阻力。（2）綠色財務(wù)的實施增加了企業(yè)成本，但相應(yīng)的環(huán)境效益較難彌補(bǔ)相應(yīng)的企業(yè)成本。特別地，對于中小企業(yè)來說，在可預(yù)見的期限內(nèi)，其經(jīng)濟(jì)利益具有不確定性甚至面臨減少的勢頭，如果實施綠色財務(wù)，那么企業(yè)很有可能將環(huán)境成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，這必將削弱企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。同時執(zhí)法懲處力度小也使得經(jīng)營者不重視綠色投資。綠色融資也較為困難，實施綠色財務(wù)體系困難重重。（3）綠色財務(wù)由生物學(xué)、環(huán)境學(xué)和財務(wù)學(xué)等多門學(xué)科交叉形成，綠色財務(wù)的實施需要企業(yè)財務(wù)人員掌握比較全面的知識，他們不但要熟悉財務(wù)方面的專業(yè)知識還要對環(huán)境學(xué)、生物學(xué)等方面有深入研究。

三、綠色財務(wù)變遷路徑——基于制度需求與供給分析

篇3

中圖分類號：F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-00-02

一、電子商務(wù)的現(xiàn)狀

作為一種新型的交易模式，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)在我國迅速發(fā)展起來。電子商務(wù)慢慢的滲入到了很多企業(yè)的各個領(lǐng)域，也就是說電子商務(wù)將會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)方式進(jìn)行未來的經(jīng)濟(jì)活動。電子商務(wù)以B2B、B2C、C2C為主要類型的方式慢慢的融入人們的社會生活中。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，電子商務(wù)打破了經(jīng)濟(jì)區(qū)域性發(fā)展的制約，促進(jìn)了全球的經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，走上了網(wǎng)絡(luò)全球化的道路。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)具有一定的規(guī)模，電子商務(wù)運行的機(jī)制已經(jīng)開始慢慢的成長起來。其中最重要的外部環(huán)境信用、法律體系和物流的配送都有了很好的改善。但是電子商務(wù)體系仍處于一個不健全的階段。

電子商務(wù)給我們帶來的不僅僅是利潤和商機(jī)，更多的是人們對商務(wù)概念理解的變革，是一種經(jīng)濟(jì)增長方式的變革，更是新時代的創(chuàng)新活動。全球化的電子商務(wù)必定將是二十一世紀(jì)的主流模式。

二、物流行業(yè)的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)也開始迅速興起。在世界范圍內(nèi)現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)被譽為“第三利潤源”。現(xiàn)代物流業(yè)與傳統(tǒng)物流業(yè)相比更加注重對于信息技術(shù)的開發(fā)和觀念的統(tǒng)籌等現(xiàn)代的理念。

（1）發(fā)展水平管理體制落后，基礎(chǔ)設(shè)施不完備。對于貨物運輸?shù)哪芰?，發(fā)達(dá)國家的物流成熟體系相比，我國的物流還有待于提高和完善。我國的物流行業(yè)受電子商務(wù)的影響總體趨勢處于上升階段，但是受計劃經(jīng)濟(jì)對物流的影響，物流的管理機(jī)制，管理機(jī)構(gòu)偏低，出現(xiàn)各地區(qū)多元化物流的現(xiàn)象。很多地區(qū)的物流不能完整的整合到一起，導(dǎo)致庫存大量的占用和資金的浪費，這對我國的物流有很大的影響。很多地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完備，管理水平，服務(wù)質(zhì)量也相對落后，加上大部分企業(yè)對于物流知識的了解不夠而限制了物流的發(fā)展。

（2）受地域影響，整體發(fā)展緩慢。我國的地域遼闊，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平都不同，物流的服務(wù)區(qū)域主要集中在發(fā)達(dá)的沿海經(jīng)濟(jì)地區(qū)和一線、二線城市，受資金等因素的約束，目前除了中國郵政以外沒有物流企業(yè)能夠達(dá)到覆蓋全國的程度。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流行業(yè)

（一）電子商務(wù)和物流的關(guān)系。電子商務(wù)與物流的關(guān)系日益的密切起來。物流配送的成本和配送產(chǎn)品的質(zhì)量都與產(chǎn)品的成本和質(zhì)量有著直接的影響。因此，物流是保證電子商務(wù)最重要的行業(yè)，能否以最低的成本和最高的質(zhì)量送到顧客的手中是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵問題。電子商務(wù)推動了物流的信息化發(fā)展，而物流的信息化發(fā)展也給電子商務(wù)帶來了更多的價值和利潤。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下的物流。二十一世紀(jì)是電子商務(wù)的時代，尤其是在區(qū)域電子商務(wù)的環(huán)境下，客戶有很多個性化的需求，如小批量和商品多樣化等需求，這就要求要有足夠的設(shè)備和準(zhǔn)確度來確定合理的配送路線和產(chǎn)品的質(zhì)量保證，以達(dá)到顧客的要求。

物流的信息化。電子商務(wù)的核心是信息技術(shù)，物流業(yè)的信息化是電子商務(wù)時代的必然要求。物流的支柱功能也是信息，電子商務(wù)環(huán)境下的物流是完全依靠信息作為媒介來交易貨物的。

物流的網(wǎng)絡(luò)化。一是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信為媒介，在上游的物流配送中心與供應(yīng)商或制造商和在下游的顧客之間聯(lián)系的過程。如果離開了網(wǎng)絡(luò)的外部環(huán)境，物流的信息只能在內(nèi)部流轉(zhuǎn)，與外部完全切斷聯(lián)系，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的斷裂。

物流的智能化。物流智能化的普及將會給物流業(yè)帶來巨大的改變。只有保證物流智能化的實現(xiàn)，才會使物流的速度和效率越來越準(zhǔn)確和完善。物流的智能化已經(jīng)成為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢。

（三）電子商務(wù)環(huán)境下物流所面臨的問題。我國的物流行業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比起步晚、水平低，企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必須要考慮與其合作的現(xiàn)代物流企業(yè)是否與之配套，否則電子商務(wù)的業(yè)務(wù)將無法展開。物流提供商提供的還不能完全滿足電子商務(wù)的需要，而對于人才的需求就顯得愈加的重要。

四、電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流對復(fù)合型人才的需求

（一）電子商務(wù)人才需求分析。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，當(dāng)今社會已經(jīng)成為信息時代，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的因素就是人才，這就對電子商務(wù)人才的要求提出了更高的要求，一方面要求掌握專業(yè)的現(xiàn)代信息技術(shù)；另一方面要求掌握現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理論知識。

我國對電子商務(wù)人才的需求面臨了很多問題：首先，是人才的稀缺。雖然我國有眾多的網(wǎng)民，可是真正掌握專業(yè)知識的人卻是少之又少。雖然全國各高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)都有培養(yǎng)的專業(yè)人才，可是每年輸出的人才卻不足15萬，這就大大的制約了電子商務(wù)在我國的發(fā)展。其次，人才結(jié)構(gòu)的不合理對我國電子商務(wù)的發(fā)展有很大的影響。電子商務(wù)需要的是復(fù)合型人才，而不僅僅是單一的技術(shù)或是經(jīng)濟(jì)知識。

解決電子商務(wù)人才問題的方案：第一，鼓勵對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。創(chuàng)新型人才是推動社會前進(jìn)的力量。第二，完善我國電子商務(wù)的人才體系，加快發(fā)展電子商務(wù)，使電子商務(wù)變成一個健全、完整的體系。

（二）物流人才需求分析。作為一個新興產(chǎn)業(yè)，我國的物流行業(yè)尚處在初級起步階段，所需要的人才還相當(dāng)?shù)膮T乏。

我國物流人才分為三大類：基層物流操作人才、中層物流管理人才和高層物流管理人才。這三類人才面臨的問題有很多：基層物流操作員由于就業(yè)崗位分布較廣，人才需求相對較多，導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊，職業(yè)道德水平也不高，大部分人員都缺少物流行業(yè)的經(jīng)驗，所以對人才的能力和素質(zhì)也有了更多的要求。中層物流管理人才是對于某一部門的具體事務(wù)的運作進(jìn)行管理。中層管理人才是由基層操作人員中選的，整體水平與基層人員相比較高。高層物流管理人才是統(tǒng)籌整個物流企業(yè)的管理者。這就要求具有高素質(zhì)的、知識和文化、行動能力都很豐富的人才能擔(dān)任，而我國目前最缺乏的就是這一類人。

解決物流人才需求的建議：一是完善物流人才市場的發(fā)展環(huán)境，對物流人才利用優(yōu)惠政策，以吸引高素質(zhì)的人才。二是建立一個完善的物流人才培養(yǎng)體系，重視對物流人才培養(yǎng)，鼓勵各大高校對物流人才的培養(yǎng)。

（三）復(fù)合型人才能力需求分析。企業(yè)需要人才更多的是需要知識與能力兼具的復(fù)合型人才。但是很多企業(yè)都不具備這樣的人才，在企業(yè)中，多數(shù)是理論和實際不結(jié)合，技術(shù)應(yīng)用不成熟的人員。現(xiàn)如今，市場對復(fù)合型人才的需求量越來越大，這不僅需要一大批拔尖的創(chuàng)新人才，也需要專門人才和高素質(zhì)的勞動者。

第一，應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)。每一個公民都應(yīng)具有良好的社會道德和職業(yè)道德，這是對每個從業(yè)人員最基本的要求。第二，掌握豐富的知識結(jié)構(gòu)體系。作為新興的行業(yè)，從業(yè)人員需要掌握很多方面的內(nèi)容。一方面是專業(yè)知識的熟練和與其相關(guān)的法律法規(guī)；另一方面就是掌握金融類的專業(yè)知識，如管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)的理論知識，并可以靈活運用到實際操作中來。另外，還要及時關(guān)注國內(nèi)外的物流行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。第三，從業(yè)人員的能力和素質(zhì)。作為一個團(tuán)隊形式的組織而言，更注重的是團(tuán)隊的協(xié)作能力。

綜上所述，電子商務(wù)推動了現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流同時又是電子商務(wù)完成的必要保證。而人才是創(chuàng)造財富的最終力量，也是生產(chǎn)力的根本，企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的需求。在高速發(fā)展的二十一世紀(jì)，人才的培養(yǎng)是一個長遠(yuǎn)的過程，只有不斷的探索和前進(jìn)，才能在世界經(jīng)貿(mào)發(fā)展中立于不敗之地。

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篇4

改革開放以來，電力行業(yè)是推動我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要支柱。隨著我國經(jīng)濟(jì)體量的不斷擴(kuò)大，以及人民生活質(zhì)量的普遍提高，電力供應(yīng)的需求也在日益增長。與此同時，傳統(tǒng)電力設(shè)備的老化，以及技術(shù)更新?lián)Q代而引發(fā)的新老設(shè)備更替和電網(wǎng)改造，導(dǎo)致新型電力系統(tǒng)的設(shè)備需求日益增大。另外，國家電網(wǎng)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在各年度投資項目和物資需求會隨著國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策布局的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，加之電力物資需求還會受到企業(yè)綜合計劃、項目投資變化、工程進(jìn)度、市場需求變化等諸多因素影響，使得物資需求預(yù)測及采購成為困擾物資采購部門相關(guān)工作的難點。現(xiàn)階段，國家電網(wǎng)對物資需求預(yù)測管理相對粗放，主要依賴需求單位主觀經(jīng)驗和人為判斷，缺少精確的預(yù)測手段和信息化工具，導(dǎo)致采購回的物資出現(xiàn)“供不應(yīng)求”和“滯銷積壓”兩極分化現(xiàn)象：一方面，電網(wǎng)企業(yè)重復(fù)采購“供不應(yīng)求”物資，采購成本大幅增加；另一方面，電網(wǎng)企業(yè)無法及時消耗“滯銷積壓”物資，供應(yīng)商資金滯壓，對企業(yè)品牌形象造成負(fù)面影響。因此，基于物資采購歷史數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的統(tǒng)計理論與預(yù)測方法，科學(xué)預(yù)測物資需求，為物資采購提供科學(xué)依據(jù)與數(shù)據(jù)支撐具有重要的實踐價值。為探索統(tǒng)計理論及預(yù)測方法在國家電網(wǎng)物資采購預(yù)測中的效果，本文以農(nóng)網(wǎng)樓層線夾為例，利用2014－2017年的歷史數(shù)據(jù)，運用指數(shù)平滑法預(yù)測2018年的數(shù)據(jù)，并通過與2018年的實際數(shù)據(jù)相比較，驗證模型的預(yù)測效果，以期為進(jìn)一步調(diào)整和完善未來的物資采購需求方法，提高物資需求預(yù)測精確度提供參考。

1物資需求基本情況分析

國家電網(wǎng)重慶分公司每年投資項目物資需求品類多達(dá)70種以上，如果進(jìn)一步按產(chǎn)品明細(xì)分類核算，數(shù)量則多達(dá)300種以上。圖1是選取了部分物資品類在2014—2018年期間的需求情況，分別報告了這部分物資品類需求數(shù)量在2014—2018年期間的最大值、最小值和平均值。可以發(fā)現(xiàn)電能表在樣本觀測期間的需求數(shù)量波動幅度非常大，最大值為61200萬元，而最小值只有222萬元，最大值比最小值高出近300倍；而與此同時，10KV互感器、控制電纜和低壓電流互感器等物資在樣本觀測期間平均值、最大值和最小值均非常接近，表明這類物資在不同年度的實際需求數(shù)量較為穩(wěn)定，降低了物資需求預(yù)測的難度。但是，類似于電能表波動幅度的物資品類，由于不同年度對物資的實際需求數(shù)量差異巨大，導(dǎo)致僅依靠歷史數(shù)據(jù)或工作經(jīng)驗對下一年度的實際物資需求進(jìn)行預(yù)測非常困難。

2預(yù)測方法與結(jié)果分析

2．1數(shù)據(jù)來源。本文所使用的數(shù)據(jù)來自于國網(wǎng)重慶市電力公司統(tǒng)計的農(nóng)網(wǎng)樓層線夾在2014－2018年期間實際使用的數(shù)量。2．2研究方法。本文采用指數(shù)平滑法，根據(jù)2014－2017年的農(nóng)網(wǎng)樓層線夾的實際使用量對2018年的需求作出預(yù)測，并與2018年的實際數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，以檢驗指數(shù)平滑法是否適用于農(nóng)網(wǎng)樓層線夾的需求預(yù)測。指數(shù)平滑法是通過計算指數(shù)平滑值，從預(yù)測對象既往的時間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)平均，從而預(yù)測本期數(shù)值的一種方法。其原理是任一期的指數(shù)平滑值都是本期實際觀測值與前一期指數(shù)平滑值的加權(quán)平滑。指數(shù)平滑方法的基本公式為：St＝ayt－1＋（1－a）St－1。其中，yt為各階段的歷史數(shù)據(jù)，a為平滑系數(shù)，取值為0到1之間，St－1為階段t－1的預(yù)測值，St為階段t的預(yù)測值。其中，一次指數(shù)平滑方法的具體預(yù)測公式為：S（）1t＝ayt－1＋（1－a）S（）1t－1。2．3預(yù)測結(jié)果分析。2014年至2017年期間，國家電網(wǎng)重慶分公司對農(nóng)網(wǎng)樓層線夾的實際需求數(shù)據(jù)分別為：0，8353，5091，3052。由于2014年數(shù)據(jù)為0，因而剔除該年數(shù)據(jù)。對應(yīng)歷史數(shù)據(jù)分別為y2015＝8353，y2016＝5091，y2017＝3052。在此基礎(chǔ)上，我們對α值分別取0．1、0．5和0．9，并對比分析α值為多少預(yù)測效果最佳。表1報告對α分別取值0．1、0．5和0．9，農(nóng)網(wǎng)樓層線夾在2018年的實際使用和需求預(yù)測數(shù)據(jù)，我們用［（實際值－預(yù)測值）／預(yù)測值］＊100％來度量模型的預(yù)測偏差，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)α取值為0．5時，指數(shù)平滑模型對應(yīng)的預(yù)測值為4887，與實際值5449之間的差異為－10．31％，預(yù)測效果最為理想。

3研究結(jié)論及局限

在新一輪電力改革的背景下，提高電網(wǎng)物資需求預(yù)測精確度，降低工程項目物資資金結(jié)余率是國家電網(wǎng)物資采購的必然趨勢。本文結(jié)合電力行業(yè)及投資項目需求的特點，選取農(nóng)網(wǎng)樓層線夾作為研究對象，運用指數(shù)平滑方法構(gòu)建預(yù)測模型，重點考察2018年農(nóng)網(wǎng)樓層線夾的實際需求與預(yù)測值之間的誤差，以檢驗?zāi)Ｐ皖A(yù)測的準(zhǔn)確度。本文的研究方法及使用的預(yù)測模型能夠大幅提高現(xiàn)有條件下物資采購預(yù)測的精確程度，對降低工程項目物資資金結(jié)余具有重要的參考價值。本文仍存在以下研究局限：第一，本文在模型實際預(yù)測中我們僅使用了2014年至2017年的數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)年限較短，會對預(yù)測的精確度造成一定的影響，在未來隨著數(shù)據(jù)累計量的增加，預(yù)測效果可能會更為理想。第二，現(xiàn)有預(yù)測方法及模型設(shè)計并未考慮電力行業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造的周期性。傳統(tǒng)電力設(shè)備的老化，以及技術(shù)更新?lián)Q代而引發(fā)的新老設(shè)備更替和電網(wǎng)改造具有一定的周期性，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下，我們還無法有效觀察到投資項目的周期性變動，隨著時間的推移，將周期性變動加入預(yù)測模型，在一定程度也可以改善模型的預(yù)測效果。第三，電力行業(yè)的特殊性導(dǎo)致各類投資項目缺少標(biāo)準(zhǔn)化的物資需求。

由于電網(wǎng)項目投資不僅需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對電力的需求，還需要考慮電網(wǎng)項目施工過程中可能面臨的困難，特別是不同地形條件對項目施工進(jìn)度和物資需求數(shù)量存在巨大差異，導(dǎo)致在項目施工前，沒辦法準(zhǔn)確預(yù)測物資的可能需求量。在綜合考慮城市特征、地形地貌和投資項目類型的基礎(chǔ)上，如果能將電網(wǎng)施工項目所在地或投資項目類型設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的成本物資需求，那么對項目實際物資的需求預(yù)測精度將會得到進(jìn)一步提升。

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篇5

關(guān)鍵詞：

四川??；食品生物技術(shù)；行業(yè)發(fā)展；人才需求

經(jīng)過改革開放30多年的快速發(fā)展，我國食品工業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭，成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中增長較快、充滿活力的產(chǎn)業(yè)之一。大力發(fā)展食品工業(yè)，將會帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，增大農(nóng)產(chǎn)品附加值，擴(kuò)大農(nóng)民就業(yè)機(jī)會，從而為新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民增收提供有力的產(chǎn)業(yè)支撐。為提高四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院食品生物技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高學(xué)院食品技術(shù)專業(yè)在省內(nèi)乃至全國同類院校的地位，使學(xué)院食品技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)符合我國高職教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的技術(shù)應(yīng)用性人才”的發(fā)展目標(biāo)，縮小與用人單位需求的距離，課題組從了解本專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)職業(yè)崗位的人才需求狀況入手，及時跟蹤行業(yè)人才市場需求，以期實現(xiàn)職業(yè)教育主動適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要。

一、調(diào)研的基本情況

課題組于2014年6月至10月對四川省成都市周邊和全國各大知名食品企業(yè)及相關(guān)同類職業(yè)院校進(jìn)行了專題調(diào)研。本次調(diào)研涉及四川省25家企業(yè)和3所高等院校，采用了座談法、問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、電話調(diào)查法、實地考察法等基本方法。

二、調(diào)研結(jié)果與分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景分析1.產(chǎn)業(yè)在區(qū)域發(fā)展的歷史食品生物技術(shù)專業(yè)區(qū)域服務(wù)主要面向食品工業(yè)、白酒、啤酒、調(diào)味品等企業(yè)。食品工業(yè)是四川省“7+3”產(chǎn)業(yè)中的一個重要產(chǎn)業(yè)，在工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。近年來，四川的食品工業(yè)在糧油、肉制品、軟飲料、釀酒、調(diào)味品、果蔬加工等領(lǐng)域都取得了較快的發(fā)展，基本形成了一個較完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在白酒行業(yè)，四川匯集了一大批國家名優(yōu)企業(yè)，五糧液、劍南春、瀘州老窖、郎酒、水井坊、沱牌舍得等“六朵金花”享譽全國，川酒自2010年以來在產(chǎn)業(yè)政策引領(lǐng)下呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長勢頭。2.政府對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)度食品產(chǎn)業(yè)一直是四川省優(yōu)先發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)。食品工業(yè)連接農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各個環(huán)節(jié)，形成較高程度的產(chǎn)業(yè)縱向一體化，進(jìn)而帶動如機(jī)械制造、包裝、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展?！端拇ㄊ　笆濉惫I(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出加速發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品精深加工水平，切實加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，形成推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的新亮點；發(fā)展壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，飲料食品產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展具有較強(qiáng)競爭力的白酒、肉制品、糧油制品、煙草、軟飲料、果蔬制品、泡菜及乳制品等產(chǎn)業(yè)，到“十二五”末基本實現(xiàn)食品工業(yè)大省向食品工業(yè)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。

（二）行業(yè)現(xiàn)狀分析近年來，伴隨居民收入逐年上升，食品購買消費力也快速增強(qiáng)，四川省食品行業(yè)整體規(guī)模也隨之持續(xù)擴(kuò)大，加工裝備與技術(shù)不斷進(jìn)步，部分行業(yè)（如白酒、泡菜、調(diào)味品）加工技術(shù)水平國內(nèi)領(lǐng)先。具體表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)勞動密集程度逐漸減小，產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平不斷提升以及產(chǎn)品類型日益多樣化等。

（三）行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀與趨勢對食品行業(yè)人力資源現(xiàn)狀與趨勢的調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求以大中專畢業(yè)生為主；企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求崗位以生產(chǎn)操作為主，品控崗位需求為第二位；食品專業(yè)技術(shù)人才的需求量不斷上升；食品行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才轉(zhuǎn)崗率高，穩(wěn)定性差。1.食品生物技術(shù)專業(yè)人才學(xué)歷情況對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果表明目前食品生物技術(shù)專業(yè)人才在企業(yè)中的學(xué)歷情況為，33.5%的企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷為高中以下，50.7%的企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷為大專或中專，12.3%的企業(yè)從業(yè)人員為本科畢業(yè)生，3.5%的企業(yè)從業(yè)人員為技術(shù)工人。企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求以大中專畢業(yè)生為主（見圖1）。2.食品生物企業(yè)人才崗位需求情況對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，表明目前食品企業(yè)中管理崗位的人才需求為1%，技術(shù)研發(fā)崗位的人才需求為4%，品控崗位的人才需求為13.0%，銷售崗位的人才需求為19.0%，生產(chǎn)操作崗位的人才需求為61.0%，其他崗位的人才需求為2.0%。企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求崗位以生產(chǎn)操作為主，品控崗位需求為第二位（見圖2）。3.食品專業(yè)技術(shù)人才的需求量不斷上升伴隨四川省由食品工業(yè)大省向食品工業(yè)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變進(jìn)程，食品生物技術(shù)行業(yè)問題層出不窮，如原材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量、環(huán)境污染、工人職業(yè)健康等，因此需要加強(qiáng)原材料質(zhì)量控制、生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)控制，半成品、成品質(zhì)量控制。為全面控制產(chǎn)品質(zhì)量和保證生產(chǎn)綠色安全，企業(yè)紛紛引入QMS、HACCP、OHSMS、EMS等質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，政府和行業(yè)不斷更新各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。食品生產(chǎn)管理各方面的快速變化均要求從業(yè)人員知識、技能不斷更新，食品專業(yè)人才的需求量逐漸增加。通過食品產(chǎn)業(yè)用人單位對高職畢業(yè)生總體要求的調(diào)查表明，食品飲料、酒類行業(yè)的從業(yè)人員結(jié)構(gòu)成金字塔形，高職畢業(yè)生處于金字塔的中部，即生產(chǎn)一線的生產(chǎn)技術(shù)管理人才，這部分人占整個從業(yè)人員的20%左右。四川食品行業(yè)按每年10%的速度增長，約每年需增加從業(yè)人員10萬人，則需高職畢業(yè)生2萬人左右。由此可知，四川省飲料食品行業(yè)存在巨大的人才需求缺口。4.食品專業(yè)技術(shù)人才行業(yè)穩(wěn)定性差近年來，食品安全事件發(fā)生率高、涉及范圍廣，食品行業(yè)已經(jīng)成為高風(fēng)險行業(yè)，食品專業(yè)技術(shù)從業(yè)人員在從業(yè)過程中需要履行包括專業(yè)技術(shù)服務(wù)、保障食品安全、遵守法律等多重義務(wù)，工作風(fēng)險高，但食品行業(yè)普通技術(shù)人員薪酬相對較低，導(dǎo)致食品專業(yè)技術(shù)人才轉(zhuǎn)崗至營銷、管理等其他工作崗位的發(fā)生率較高，食品專業(yè)技術(shù)人才行業(yè)整體穩(wěn)定性差。5.企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人員的滿意度分析對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其中有62%的企業(yè)表示對已有專業(yè)人員滿意，25%的企業(yè)較為滿意，12%的企業(yè)較不滿意，對已有專業(yè)人員不滿意的企業(yè)占1%（見圖3）。6.企業(yè)對人才的總體要求與分類要求對食品生物技術(shù)專業(yè)學(xué)生的工作崗位、綜合素質(zhì)要求、錄用的主要因素、社會能力要求等內(nèi)容進(jìn)行了廣泛的調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果如下（見表1，2，3，4）?？梢钥闯?，食品企業(yè)的職位需求主要集中在食品生產(chǎn)、銷售、檢驗、一線QC、基層管理、關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)操作等技術(shù)及管理崗位。近年來，食品行業(yè)發(fā)展十分迅速，特別四川地區(qū)食品行業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員數(shù)量需求越來越大，能力要求越來越高，但是四川從事食品生物技術(shù)教育的院校不多，導(dǎo)致企業(yè)難以得到高素質(zhì)食品生物技術(shù)人才，這會嚴(yán)重制約食品行業(yè)的良性發(fā)展。

三、調(diào)研結(jié)論與建議

（一）進(jìn)一步加大專業(yè)建設(shè)力度通過對食品行業(yè)企業(yè)調(diào)研結(jié)果表明，四川省規(guī)模以上食品生產(chǎn)企業(yè)有2000多家，其中年銷售額上億的飲料食品企業(yè)有上千家，四川省飲料食品行業(yè)每年至少需要數(shù)千名專業(yè)技術(shù)人員，技術(shù)人員層次以高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)的高職人才需求量最大，而四川省當(dāng)前所有高職院校每年培養(yǎng)的食品生物技術(shù)及相關(guān)專業(yè)人才不足600人，因此加強(qiáng)食品生物技術(shù)專業(yè)建設(shè)迫在眉睫。為進(jìn)一步加快四川乃至西部食品行業(yè)的發(fā)展，加大對食品生物技術(shù)專業(yè)的建設(shè)力度，提高食品生物技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)水平顯得十分必要。

（二）精準(zhǔn)定位專業(yè)的培養(yǎng)與發(fā)展層次綜合食品企業(yè)調(diào)研、實踐專家研討會，對食品生物技術(shù)面向的主要崗位群進(jìn)行能力、工作任務(wù)分析和總結(jié)，結(jié)合筆者所在學(xué)院食品生物技術(shù)專業(yè)近幾年畢業(yè)生的就業(yè)崗位以及就業(yè)率等多種因素，最終確定食品生物技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位的主要就業(yè)崗位為食品生產(chǎn)一線操作、關(guān)鍵設(shè)備操作，次要就業(yè)崗位為基層管理人員、一線QC。技術(shù)技能達(dá)到操作中級工及以上水平。經(jīng)過對行業(yè)企業(yè)的充分調(diào)研和與實踐專家的深層訪談，課題組認(rèn)為食品企業(yè)所需要的一線人才除應(yīng)具備基本專業(yè)能力、方法能力和社會能力外，還應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、較高的外語水平、較強(qiáng)的動手能力，掌握食品技術(shù)原理和基本的計算機(jī)技能。按照這一專業(yè)培養(yǎng)定位與發(fā)展層次定位培養(yǎng)出的高職畢業(yè)生不僅能完成經(jīng)驗層面的操作工作，更能完成故障判斷和質(zhì)量檢驗等核心內(nèi)容的高技能工作，發(fā)展定位于一線管理崗位（如車間主任、工藝主管等）。

（三）科學(xué)確定專業(yè)的核心教育教學(xué)內(nèi)容按照行業(yè)企業(yè)對人才崗位、規(guī)格的需求，與行業(yè)企業(yè)共同制定課程體系，整個工作過程系統(tǒng)化課程體系的學(xué)習(xí)領(lǐng)域共設(shè)計了三個部分：通識課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。針對每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的特點引入不同的學(xué)習(xí)方法，通識課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)立學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，突出課程的職業(yè)針對性和應(yīng)用的融通性；專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域采用設(shè)立學(xué)習(xí)型和仿真工作任務(wù)的方式，利用一體化教室，采用工作任務(wù)進(jìn)課堂的教學(xué)方法；拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過讓學(xué)生到校外工學(xué)結(jié)合實訓(xùn)基地見習(xí)和頂崗實習(xí)的方式完成，以真實的崗位工作培養(yǎng)學(xué)生的能力，讓學(xué)生在“做”中學(xué)，學(xué)做交替，能力遞進(jìn)提升。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-02

一、我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動酒店行業(yè)人才的需求

目前，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的收入和生活水平逐步提高，對于旅游的需求也越來越大。觀光旅游、度假旅游、商務(wù)旅游、探親旅游、婚慶旅游等旅游動機(jī)日益多樣化，到2020年把我國建成世界旅游強(qiáng)國目標(biāo)的確立為我國旅游業(yè)迎來了一個快速發(fā)展時代，同時也給我國的酒店行業(yè)帶來了一個良好的發(fā)展機(jī)遇。近年來，無論是國內(nèi)還是國際的知名品牌酒店集團(tuán)都紛紛大力投資或者加盟我國的酒店行業(yè)，逐漸形成了一個龐大而廣闊的市場，呈現(xiàn)出了一個興旺發(fā)達(dá)、蓬勃發(fā)展的局面。酒店行業(yè)在快速擴(kuò)張的同時對行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)人才需求也與日俱增。我國酒店行業(yè)專業(yè)人才主要分為三類：第一類是包括酒店總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等在內(nèi)的中高級管理人才；第二類是具有較高技能的餐廚、工程技術(shù)人員等技能型人才；第三類是服務(wù)于行業(yè)第一線的服務(wù)型人才。其中，酒店行業(yè)對服務(wù)型人才的需求是最多的，但流失率也是最高的。目前，酒店行業(yè)發(fā)展的速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過服務(wù)型人才的引進(jìn)和成長的速度，近年來甚至達(dá)到了供不應(yīng)求的地步。

二、酒店行業(yè)服務(wù)型人才市場供給現(xiàn)狀

（一）酒店行業(yè)服務(wù)型人才隊伍規(guī)模龐大

酒店行業(yè)服務(wù)型人才的供給的主要來源是社會和學(xué)校。社會人員包括農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員，城郊結(jié)合部的剩余勞動力、城市待崗失業(yè)人員、兼職從業(yè)者等；學(xué)校方面主要是初、高中畢業(yè)生、大中專院校畢業(yè)生、頂崗實習(xí)生、學(xué)生假期工等?？偟膩碚f，人員數(shù)量巨大，規(guī)模快速增長，成為吸引就業(yè)的一支龐大力量。在酒店企業(yè)的各部門中，前廳、客房和餐飲這三大部門仍然是用人需求量較為集中的傳統(tǒng)部門。但是隨著人們對入住酒店的要求和品位越來越高，希望能在酒店得到更多的服務(wù)和體驗，于是，溫泉、水療、康樂、高爾夫等部門在酒店大量興起和涌現(xiàn)，在滿足了游客的各種需求的同時，也給酒店的發(fā)展帶來了一個新的增長點和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。雖然對適合這些崗位的服務(wù)型人才的需求在不斷增加，但是面向這些新興部門的服務(wù)人員教育和培訓(xùn)的力度卻明顯不足。

（二）酒店行業(yè)服務(wù)型人才質(zhì)量和素質(zhì)不高

酒店行業(yè)是一種勞動密集型的服務(wù)性行業(yè)，對于服務(wù)人員來說，沒有過多的學(xué)歷和專業(yè)知識方面的要求，這就決定了酒店行業(yè)服務(wù)型人才的素質(zhì)是參差不齊的。總的來說，除了個別冒尖外，總體呈現(xiàn)出一般化的狀態(tài)。首先在人才招募上過于簡單化，引入的門檻較低，能力水平等各方面的要求不高。另外，在對服務(wù)員的培訓(xùn)上急于求成，員工只是經(jīng)過簡單的技能訓(xùn)練即上崗從業(yè)，忽視了對其職業(yè)道德的培養(yǎng)，導(dǎo)致員工在日后的工作中，服務(wù)意識不高，職業(yè)觀念不強(qiáng)，工作態(tài)度不踏實，心態(tài)缺乏穩(wěn)定性，不愿意從基層做起，甚至缺乏誠信地隨意跳槽。在酒店行業(yè)競爭越來越激烈的今天，對于各崗位人才特別是直接面向客人的，為客人提供一線服務(wù)的人員，對他們的能力和素質(zhì)等各方面也提出了越來越高的要求，要使他們在知識、技能和理念上均要達(dá)到專業(yè)化的程度，才能使酒店行業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（三）酒店行業(yè)服務(wù)型人才流失嚴(yán)重

目前，酒店行業(yè)服務(wù)型人才面臨著離職率不斷上升的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這不但加大了企業(yè)的運營成本，也大大降低了服務(wù)水平，已經(jīng)嚴(yán)重影響到酒店的正常運轉(zhuǎn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，原因是多方面的。從酒店方面來說，對服務(wù)型員工的重視和關(guān)心程度明顯不夠，突出地表現(xiàn)在開出的薪酬過低，在福利待遇等各方面難以滿足員工日益增長的要求。再加上酒店對服務(wù)員工“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象普遍存在，缺乏對員工的激勵機(jī)制，員工晉升的渠道過窄，由普通的服務(wù)人員上升為中高級管理人員的難度相當(dāng)大，導(dǎo)致服務(wù)員工對自身發(fā)展前景感到迷茫；從服務(wù)人員方面來說，傳統(tǒng)的擇業(yè)觀念仍然根深蒂固地存在于頭腦當(dāng)中，認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的、低人一等的工作，現(xiàn)在從事這一行業(yè)只是權(quán)宜之計，一旦有了其他的機(jī)會便離職而去。因此，尋求更高的報酬和待遇、尋求更好的工作環(huán)境、尋求更好的發(fā)展機(jī)會，導(dǎo)致酒店服務(wù)人員頻頻跳槽。

三、建立健全酒店行業(yè)服務(wù)型人才培養(yǎng)管理機(jī)制

（一）做好酒店行業(yè)服務(wù)型人才招募工作

盡管目前酒店行業(yè)普遍遇到招工難的問題，很多酒店將聘用條件一降再降，但是為了酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，在招募服務(wù)型人才的過程中還是要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，根據(jù)相關(guān)招聘程序和途徑，合格的人才。首先，根據(jù)酒店方面的實際情況編制員工招聘的依據(jù)，除了前廳、客房和餐飲這三大傳統(tǒng)部門外，其他康樂、療養(yǎng)等部門也需要招聘一定數(shù)量的相關(guān)專業(yè)服務(wù)人才，以適應(yīng)酒店擴(kuò)大發(fā)展的需要；其次，盡管酒店服務(wù)人員的引入門檻較低，但不同的部門也要分別加以區(qū)別對待，比如對于前廳服務(wù)人員，一般要求善于表達(dá)和溝通，而且要具備較高的外語水平，因此，要制定合理的人員招聘標(biāo)準(zhǔn)；第三，對應(yīng)聘的服務(wù)人員進(jìn)行全面細(xì)致的考核，不但要考察其專業(yè)知識和基本技能，而且要對其職業(yè)觀念和職業(yè)態(tài)度做深入的了解和評析，不能敷衍了事，以保證向企業(yè)輸送合格的人才。

（二）采取積極有效的酒店行業(yè)服務(wù)型人才保留措施

面對服務(wù)型員工不斷地流失的嚴(yán)峻現(xiàn)實，酒店方面要采取積極有效的人才保留措施以克服這一企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困境。首先，酒店行業(yè)要樹立“以人為本”的意識，在觀念上，不僅對管理型人才和技能型人才，同時對服務(wù)型人才也要給予應(yīng)有的重視。只有這樣，廣大處在行業(yè)第一線的服務(wù)人員才會對酒店企業(yè)具有高度的認(rèn)同感和歸宿感；其次，待遇留人是其中的關(guān)鍵一環(huán)。提高薪資，改善員工福利待遇固然會增加酒店企業(yè)的運營成本，但是由于保持了員工隊伍的穩(wěn)定性，提高了員工工作的積極性和主動性，有利于酒店行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；第三，建設(shè)良好的企業(yè)文化，促使所有的員工共同遵循相同的價值觀和企業(yè)觀，能夠把個人利益和酒店的效益和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力和號召力，在人才保留方面可以達(dá)到事半功倍的效果。

（三）做好酒店行業(yè)服務(wù)型人才發(fā)展和培養(yǎng)規(guī)劃

酒店行業(yè)要采取措施做好服務(wù)型人才的發(fā)展和培養(yǎng)規(guī)劃，改變對服務(wù)人員“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)狀。首先，要加大對員工培訓(xùn)的力度，大力提高員工的綜合能力和素質(zhì)。在知識方面要求掌握與酒店、旅游管理方面有關(guān)的基本知識，在技能方面不僅要掌握解決問題的操作技能，更重要的是提高執(zhí)行力和團(tuán)隊合作的能力，在理念方面培養(yǎng)吃苦耐勞的精神和良好的服務(wù)意識，盡職盡責(zé)、腳踏實地的工作態(tài)度；其次，幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)，使每一位員工都能更好地定位自己，認(rèn)清自己的潛質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)，更好地安心從事本職工作，為實現(xiàn)個人理想和目標(biāo)而努力奮斗；第三，拓寬員工晉升渠道，特別是表現(xiàn)突出，技能和素質(zhì)都比較強(qiáng)的大中專畢業(yè)的服務(wù)型人才要加大培養(yǎng)力度，優(yōu)先提拔到重要崗位和部門，以消除他們心理上的不平衡和思想觀念上的波動，為他們的發(fā)展提供一個更好的前景和更加廣闊的平臺。

總之，我國酒店行業(yè)的快速發(fā)展對于服務(wù)型人才隊伍的依賴程度越來越高，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上需求越來越大，從質(zhì)量上來說，要求也越來越高，因此，廣大酒店企業(yè)要根據(jù)自身的條件和市場的需要，加大對服務(wù)型人才的管理和培養(yǎng)力度，在人才招募、人才保留和人才發(fā)展方面下功夫，造就一支高素質(zhì)的服務(wù)型人才隊伍，為酒店行業(yè)的良性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇7

一、現(xiàn)狀與發(fā)展

在我國，服務(wù)外包已經(jīng)形成為一個較為成熟的產(chǎn)業(yè)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2016年我國服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為10213億元和7385億元，分別同比增長20.1%和17.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為6608億美元和4885億元，分別同比增長16.6%和16.4%。承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為154.3億美元、116.0億美元、116.8億美元和57.8億美元，合計為444.8億美元，占執(zhí)行總額的63.2%。從產(chǎn)業(yè)特點看，我國離岸服務(wù)外包規(guī)模約占全球的33%，穩(wěn)居世界第二；離岸外包執(zhí)行額占我國服務(wù)出口總額的1/4。目前商務(wù)部統(tǒng)計系統(tǒng)中的服務(wù)外包企業(yè)有3萬多家。截止2015年，服務(wù)外包企業(yè)累計獲得各項國際認(rèn)證15000多個。截止2016年有100多家服務(wù)外包企業(yè)上市。云計算、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、3D打印等技術(shù)革新，催生出新的服務(wù)外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)IDC預(yù)計，到2020年第三平臺業(yè)務(wù)將占到全球ICT市場40%的份額，相關(guān)年均市場增長率達(dá)15%，到2019年全球近50%的公司會把自己的內(nèi)部應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)移到云計算環(huán)境中。服務(wù)外包上升為國家戰(zhàn)略。商務(wù)部會同發(fā)展改革委等4部門聯(lián)合編制了《國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，指出：到2020年，我國企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額超過1000億美元，年均增長10%以上。

二、外包特征

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了十余年快速發(fā)展，呈現(xiàn)出許多新的特征。在技術(shù)層面，從ICT（information、communication、technolo－gy）向ICD（data、cloud、internet）的變革，大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬化技術(shù)廣泛使用，在依托信息化技術(shù)的同時，更突出智能化。在新時期，服務(wù)外包更突出信息技術(shù)在外包設(shè)計和應(yīng)用中的引領(lǐng)和支撐作用。在實施層面，從最初的“賣人頭”到合作伙伴，發(fā)包商和接包方以解決業(yè)務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)、創(chuàng)造更高附加值為目的，促成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，協(xié)作模式成為主流?；啬Ｊ街鸩较蚓W(wǎng)格化管理演進(jìn)，服務(wù)外包林領(lǐng)域知識密集型、數(shù)據(jù)密集型特征愈發(fā)突出。同時在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的整體變革中，服務(wù)的產(chǎn)品化以及產(chǎn)品的服務(wù)化兩大趨勢越來越明顯。越來越多的新企業(yè)開始進(jìn)入到服務(wù)外包這個領(lǐng)域，很多傳統(tǒng)意義上的服務(wù)外包企業(yè)也在不斷拓展新領(lǐng)域。

三、人才需求

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的核心“原材料”和“供給方”是人才。產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵的競爭要素呈現(xiàn)由成本優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢向技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)人力資源優(yōu)勢不僅由人才數(shù)量決定，人才的能力匹配度更是關(guān)鍵。新時代的服務(wù)外包將重置產(chǎn)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。垂直行業(yè)經(jīng)驗、平臺管理、供應(yīng)商合同管理、云計算、分析學(xué)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、移動應(yīng)用技術(shù)等，都是未來10年需要掌握的知識和技術(shù)。對于不同的人才類型，提出了不同要求。（1）設(shè)計類人才：未來的服務(wù)是基于更先進(jìn)的管理理念、更先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和更具協(xié)作趨勢的服務(wù)。（2）開發(fā)人才：將會越來越多地被要求從事快速開發(fā)、快速反饋、簡單架構(gòu)，隨需應(yīng)變的軟件的開發(fā)。（3）管理人才：對既了解云計算技術(shù)，精通垂直行業(yè)需求，又懂云計算對管理影響的復(fù)合型人才會有很大的需求。（4）應(yīng)用人才：對行業(yè)的專門知識和服務(wù)相結(jié)合的復(fù)合型人才產(chǎn)生爆發(fā)式的需求。（5）操作人才：現(xiàn)有的大規(guī)模低端操作人才的需求將越來越少，語言能力、專業(yè)知識和對技術(shù)的基本掌握變成了入職的基礎(chǔ)條件。

四、人才培養(yǎng)

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展迫切需要更多的高素質(zhì)人才，然而現(xiàn)有的軟件外包人才培養(yǎng)規(guī)模不夠、培養(yǎng)模式陳舊，難以達(dá)到企業(yè)用人要求，造成人才需求增長與外包人才供應(yīng)之間的矛盾。因此必須要在人才質(zhì)量和特色上下足功夫，從產(chǎn)業(yè)人才需求出發(fā)，搭建教育界和產(chǎn)業(yè)界橋梁，建立育人、用人統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)體系，將產(chǎn)業(yè)需求傳遞到教育領(lǐng)域。充分利用信息技術(shù)，采取多種方式創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，實現(xiàn)以能力為中心的課程轉(zhuǎn)變，快速規(guī)模化高質(zhì)量培養(yǎng)出產(chǎn)業(yè)所需合格人才。從目前的人才來源看，各類高等院校依然是人才培養(yǎng)的主體，需要在以下方面予以重視和提升。（1）在教學(xué)過程中加入新技術(shù)內(nèi)容，提升學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)。未來的信息技術(shù)應(yīng)用是以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為支撐的大規(guī)模計算，數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)量大?？梢酝ㄟ^專業(yè)課、選修課或技術(shù)講座的形式，幫助學(xué)生建立新的技術(shù)概念，為實施服務(wù)外包打好基礎(chǔ)。（2）拓展校企合作范圍和形式，培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)素質(zhì)。比如，現(xiàn)在的校企合作單位多為和專業(yè)方向高度吻合的企業(yè)，專業(yè)應(yīng)用特色體現(xiàn)的不夠全面。這就導(dǎo)致了學(xué)生只熟悉技術(shù)不了解業(yè)務(wù)。在當(dāng)今需要“跨界融合”的時代，服務(wù)外包人才的復(fù)合型能力需求愈發(fā)突出。因此，引入一些技術(shù)應(yīng)用類崗位作為合作單位，可以在短時間內(nèi)提升學(xué)生的應(yīng)用能力。（3）更新、豐富服務(wù)外包類課程的知識內(nèi)容。在服務(wù)外包類課程中，添加或更新內(nèi)容，把最新的技術(shù)、發(fā)展、應(yīng)用等傳遞給學(xué)生，使他們對服務(wù)外包概念有新的理解。同時補(bǔ)充國家政策和新背景下服務(wù)外包實現(xiàn)的特點內(nèi)容，使學(xué)生了解當(dāng)前服務(wù)外包的保障環(huán)境，為投身服務(wù)外包領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。（4）加強(qiáng)服務(wù)外包相關(guān)技術(shù)跟蹤及科研工作。了解技術(shù)發(fā)展及技術(shù)構(gòu)成，尤其是信息技術(shù)對服務(wù)外包的支撐作用，對于關(guān)鍵問題進(jìn)行分析研究，緊跟服務(wù)外包步伐，使人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)與技術(shù)發(fā)展同步，與社會需求同步。

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二、研究設(shè)計

（一）本文的研究對象與方法

本文研究的對象是基于企業(yè)管理角度的《財務(wù)分析》教學(xué)內(nèi)容與方法，所采用的研究方法主要是問卷調(diào)查研究法。

（二）問卷的設(shè)計

通過對文獻(xiàn)的閱讀與分析，《財務(wù)分析》課程的完善應(yīng)從邏輯起點、內(nèi)容、方法論三個角度入手。為了了解企業(yè)實務(wù)界對上述三方面的理解與應(yīng)用現(xiàn)狀，本文研究從財務(wù)分析的應(yīng)用程度、財務(wù)分析的內(nèi)容和財務(wù)分析的方法與比率三個角度設(shè)計了相關(guān)問題，共計16題。

（三）問卷的發(fā)放、回收與處理

本文調(diào)查的對象主要是制造類企業(yè)從事會計相關(guān)管理工作的管理人員，問卷的填寫者構(gòu)成包括一般會計人員、會計主管、高層管理者。在2009年10月—2009年11月通過現(xiàn)場發(fā)放、郵寄、EMAIL等形式，發(fā)放至相關(guān)企業(yè)，發(fā)放70份，有效問卷收回51份，回收率73%。對51份問卷結(jié)果錄入EXCEL表，利用SPPSS軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析，通過各問卷答案的選擇頻次來反映《財務(wù)管理》教學(xué)的現(xiàn)狀。

三、研究結(jié)論分析

財務(wù)分析工作是幫助利益相關(guān)人發(fā)現(xiàn)企業(yè)的投資價值和管理中的問題的重要工具，但這一管理工具在企業(yè)中應(yīng)用程度及問題的現(xiàn)狀如何，決定了教師在教學(xué)中的內(nèi)容及方法。

（一）財務(wù)分析在企業(yè)中的應(yīng)用程度

1.對財務(wù)分析的重要性理解

通過表一可以看出，在調(diào)查的樣本公司中，大多數(shù)公司都認(rèn)為財務(wù)分析工作對企業(yè)很重要。這一統(tǒng)計結(jié)論反映了《財務(wù)分析》的教學(xué)還是要加強(qiáng)的，無論從教學(xué)內(nèi)容和方法上都要強(qiáng)化學(xué)生的訓(xùn)練，以適應(yīng)企業(yè)的需要。但是，通過表二、表三可以看出，樣本公司中經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)分析工作的公司只占45%，大部分公司偶爾進(jìn)行財務(wù)分析工作，并且絕大部分公司（71%）沒有設(shè)立專門的財務(wù)分析崗位。這一統(tǒng)計結(jié)論說明了財務(wù)分析工作在企業(yè)中還沒有得到很好的應(yīng)用，還有待于很大的發(fā)展。

2.財務(wù)分析的應(yīng)用現(xiàn)狀

通過表四、表五、表六可以看出，大部分的樣本企業(yè)（81%）希望通過借助財務(wù)分析這個工具發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，但是真正在他們的決策中經(jīng)常用到財務(wù)分析的信息的只有39%，阻礙這些公司應(yīng)用財務(wù)分析信息的主要原因是他們認(rèn)為分析的結(jié)論不夠客觀，難以適應(yīng)其決策的需要。導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的主要原因固然有企業(yè)在應(yīng)用上存在的一些問題，但和目前《財務(wù)分析》教學(xué)中側(cè)重投資者的決策分析有關(guān)，從而導(dǎo)致了財務(wù)分析的方法和指標(biāo)對企業(yè)管理者決策支持力度不夠、分析結(jié)論不客觀的問題。這就提示了《財務(wù)分析》的教學(xué)內(nèi)容和方法要多考慮一些企業(yè)管理者的信息和決策需要，不能過于側(cè)重投資者或債權(quán)人的決策需要。

（二）《財務(wù)分析》教學(xué)的內(nèi)容

1.財務(wù)分析目標(biāo)

通過表七可以看出，只有很少部分的樣本公司（24%）有明確的財務(wù)分析目標(biāo)，而其他公司對財務(wù)分析目標(biāo)不明確。很顯然，財務(wù)分析的目標(biāo)不明確，使企業(yè)難以應(yīng)用有針對性的財務(wù)分析方法和指標(biāo)。而目前的《財務(wù)分析》教學(xué)大多以投資者和債權(quán)人的決策信息支持為目標(biāo)，不重視基于企業(yè)管理者加強(qiáng)管理的決策信息支持，從而導(dǎo)致方法和指標(biāo)上的偏差。

2.財務(wù)分析指標(biāo)的應(yīng)用

從表八、表九可以看出，樣本公司比較看重成本管理、增長能力、經(jīng)營活動三方面的分析，分析中采用的分析資料主要集中在行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、成本報表、非財務(wù)信息三方面。這個分析結(jié)論說明公司管理者的分析角度與投資者、債權(quán)人的分析角度有較大的差別，原因是管理者的分析重心在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中存在的問題，以期望找到針對性的對策，所以在分析時關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和管理能力，所采用的資料也是能反映這方面問題的資料，《財務(wù)分析》教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)這一特點。

（三）《財務(wù)分析》的方法體系

1.財務(wù)分析的分析方法應(yīng)用現(xiàn)狀

從表十、表十一、表十二可知，樣本公司經(jīng)常采用的財務(wù)分析方法主要是比率分析法和比較分析法，所以通過簡單的相關(guān)比率和簡單比較來得到分析結(jié)論，是最易于掌握的方法，但對于較復(fù)雜的方法，大多數(shù)（37%）公司認(rèn)為不適合企業(yè)的實際情況，在采用何種工具來處理分析數(shù)據(jù)時，大多公司選擇了財務(wù)軟件中的財務(wù)分析模塊。這個分析數(shù)結(jié)果說明目前一些企業(yè)在財務(wù)分析時方法簡單化，分析工具模式化，這種現(xiàn)狀使財務(wù)分析的結(jié)果適用性差，難以挖掘數(shù)據(jù)背后的更多決策信息。對這個現(xiàn)狀，《財務(wù)分析》要在教學(xué)中強(qiáng)化復(fù)雜方法的應(yīng)用和分析工具的教學(xué)。

2.財務(wù)分析角度的現(xiàn)狀分析

從表十三可以看出，樣本公司中很少進(jìn)行綜合性的財務(wù)分析，而有關(guān)人力資源、設(shè)備利用、材料供應(yīng)等方面來看，又多進(jìn)行了一定的分析。這說明，公司對基于歷史的財務(wù)分析不太重視，但對反映企業(yè)未來競爭能力的相關(guān)方面較多關(guān)注，這比較符合企業(yè)管理者的管理需求，針對這種趨向，《財務(wù)分析》教學(xué)中要突破目前教材的局限，加入反映這方面的相關(guān)分析體系。

四、完善《財務(wù)分析》課程教學(xué)的建議

綜合以上有關(guān)目前財務(wù)分析工作在企業(yè)中現(xiàn)狀分析，可以看出，基于管理者的管理需求方面的財務(wù)分析目標(biāo)還很模糊，相關(guān)內(nèi)容、比率、方法、工具還比較少，沒有形成一個體系，因此，在教學(xué)中，有必要在目前大多數(shù)教材中所側(cè)重的、基于外部利益相關(guān)者的財務(wù)分析內(nèi)容的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充基于內(nèi)部管理者的財務(wù)分析體系。

1.強(qiáng)化《財務(wù)分析》課程的重要性

財務(wù)分析在國外的提出已經(jīng)有近百年的時間，但在我國的發(fā)展還是二十世紀(jì)90年代中期隨著資本市場的發(fā)展而受到重視的。楊金昌（1994）認(rèn)為“財務(wù)分析學(xué)的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然結(jié)果”。目前，隨著企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)化和市場化程度的增加，企業(yè)所面臨的風(fēng)險也隨之加大，在這種情況下，對會計人才的需求也越來越高，不僅要會做賬，還要能提供決策支持，不僅要具有動手能力，還要有分析能力，而這些能力的獲取離不開《財務(wù)分析》課程的教學(xué)。因此，要加強(qiáng)《財務(wù)分析》課程在專業(yè)課程體系中的重要性，建議從以下幾方面來著手：把《財務(wù)分析》課程設(shè)立為會計專業(yè)的必修課，保證較充分的課時；加強(qiáng)《財務(wù)分析》課程的教學(xué)資源的建設(shè)，如教材、案例、課件、題庫、實訓(xùn)等；向用人單位介紹財務(wù)分析人才在企業(yè)中的重要作用。

2.教學(xué)中注重分析目標(biāo)的確立

由于目前財務(wù)分析主體的多元化趨勢明顯，而大多數(shù)教材是“通用”化的教材，想涵蓋所有財務(wù)分析主體的決策需要，從而導(dǎo)致財務(wù)分析目標(biāo)的混亂，而財務(wù)分析目標(biāo)的混亂導(dǎo)致分析方法、分析內(nèi)容、分析結(jié)論應(yīng)用的混亂。所以，教師在教學(xué)中應(yīng)向?qū)W生明確財務(wù)分析的主體目標(biāo)是什么，及不同主體之間的目標(biāo)區(qū)別在哪里，哪些是共同的，哪些是不同的。從而，引導(dǎo)學(xué)生站在分析主體的角度上來理解和掌握財務(wù)分析的方法、指標(biāo)和體系。管理者進(jìn)行財務(wù)分析的主要目標(biāo)是做出借款、投資、擴(kuò)大生產(chǎn)等方面的經(jīng)營決策，其具體目標(biāo)有：企業(yè)運轉(zhuǎn)是否正常；企業(yè)經(jīng)營前景如何；企業(yè)有無潛力可挖，如何挖潛；專題分析，如監(jiān)督、檢查企業(yè)計劃、投資方案、經(jīng)營方案等的執(zhí)行情況。大多數(shù)教材都是側(cè)重投資者的財務(wù)分析目標(biāo)，所以，在教學(xué)中教師應(yīng)主動強(qiáng)調(diào)或補(bǔ)充反映能滿足管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的財務(wù)分析目標(biāo)、分析指標(biāo)和體系。

3.加強(qiáng)財務(wù)分析數(shù)據(jù)處理工具的應(yīng)用教學(xué)

目前的《財務(wù)分析》教材側(cè)重介紹財務(wù)分析的理論和方法，但財務(wù)分析工作要對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和信息挖掘，因此，如果學(xué)生不能掌握良好的數(shù)據(jù)處理工具應(yīng)用，就無法實現(xiàn)理論到實踐的過渡，從而導(dǎo)致學(xué)生參加工作后難以勝任財務(wù)分析工作。目前，可用于財務(wù)分析數(shù)據(jù)處理的工具比較多，較常用的有以下幾類：

（1）EXCEL模板。這類分析工具利用EXCEL的功能，做好分析的比率，對于較小型的數(shù)據(jù)工作和簡單的財務(wù)分析工作可以勝任。

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關(guān)鍵詞：

廣西；商務(wù)英語；人才需求；培養(yǎng)現(xiàn)狀；調(diào)查分析

廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，是廣西商務(wù)英語教育工作中非常重要的內(nèi)容。為了更好的培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才，重視廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，具有積極的現(xiàn)實意義。

一、廣西商務(wù)英語人才需求

一定的調(diào)查研究活動表明，廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，是提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)水平的重要因素之一。在各個地方的商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)活動中，高校必須結(jié)合實際教學(xué)中存在的問題，制定出適合市場需求的人才培養(yǎng)方案，滿足當(dāng)前市場發(fā)展對商務(wù)英語人才的有效需求。只有確保廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)方案符合市場發(fā)展的趨勢，才能進(jìn)一步提高廣西商務(wù)英語人才培養(yǎng)的實效及學(xué)生的就業(yè)效率。廣西商務(wù)英語人才需求，將有效促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)水平的提高。因此，在實際教學(xué)中，針對廣西商務(wù)英語人才需求進(jìn)行分析是教學(xué)中很重要問題。

二、廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析

(一)企業(yè)需要商務(wù)英語人才的崗位

在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展中，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量可知，企業(yè)的長期發(fā)展對商務(wù)英語人才的崗位比例中，營銷英語及翻譯英語專業(yè)的人才需求隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展，越來越重要。為了在激烈的市場競爭中獲得良好的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析結(jié)果，制定相對合理的人才培養(yǎng)方案，不斷提高商務(wù)英語專業(yè)人才的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展輸出更多的英語專業(yè)人才，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的同時，對于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會發(fā)揮積極的現(xiàn)實作用。

(二)商務(wù)英語學(xué)生知識技能結(jié)構(gòu)

在廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析的過程中發(fā)展，商務(wù)英語學(xué)生知識技能結(jié)構(gòu)，對于該專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力具有重要的影響。高校在開展商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)活動中，必須重視商務(wù)英語專業(yè)的特殊性，并結(jié)合學(xué)生實際的學(xué)習(xí)情況，制定合理的教學(xué)方案，在有效的時間內(nèi)，不斷提高學(xué)生的英語語言綜合運用能力，使學(xué)生在步入社會后，能夠很好的滿足企業(yè)的發(fā)展對其專業(yè)能力的需求。因此，廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查中，重視商務(wù)英語學(xué)生知識技能結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的一個問題。

(三)畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距

通過一系列的廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，不難發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距，也是導(dǎo)致企業(yè)對商務(wù)英語人才需求很大的重要原因。畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距，不但直接導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況價差，也無法很好的滿足企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距，一直以來也是校企人才培養(yǎng)合作工作中的主要問題。只有通過專業(yè)的教學(xué)活動，不斷完善畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距等方面的問題，才能進(jìn)一步滿足企業(yè)對商務(wù)英語人才的有效需求，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展下去。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟(jì)及信息時代的發(fā)展，國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在國家間的交流活動，對于國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都會產(chǎn)生積極的影響。在實際教學(xué)活動中，廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，成為當(dāng)?shù)馗咝Ｓ⒄Z教育專業(yè)中非常重要的內(nèi)容之一。結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中存在的具體廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析問題，深入研究商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)的目標(biāo)。因此，在高校英語專業(yè)教學(xué)中，重視廣西商務(wù)英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析非常重要。

作者：滕萍鳳 單位：賀州學(xué)院外國語學(xué)院

篇10

關(guān)鍵詞 ：高職；藥物分析與檢驗專業(yè)；課改；技能人才狀況

作者簡介：許瑞林，男，江蘇省常州技師學(xué)院生物醫(yī)藥系藥物分析教研室主任，高級講師，主要研究方向為藥物分析；石洪林，男，江蘇省常州技師學(xué)院生物醫(yī)藥系主任，高級講師，主要研究方向為高等職業(yè)教育。

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7747（2015）09-0030-06

一、調(diào)研背景

長期以來，高職生物醫(yī)藥系藥物分析與檢驗專業(yè)教學(xué)受到實訓(xùn)場地和設(shè)備的限制，主要以學(xué)科教學(xué)為主，課程設(shè)置與醫(yī)藥企業(yè)需求脫節(jié)。為了對接地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更好地服務(wù)常州醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，常州技師學(xué)院生物醫(yī)藥系醫(yī)藥專業(yè)一體化課程建設(shè)課題組對常州地區(qū)藥物分析與檢驗專業(yè)技能人才的需求狀況進(jìn)行了調(diào)研，為藥物分析與檢驗專業(yè)一體化課程改革提供了充分的依據(jù)。

二、調(diào)研的基本信息及分析

課題組選取了常州地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)有代表性的制藥企業(yè)，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主管和常州市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會專家作為對象，以文獻(xiàn)法、訪談法和問卷調(diào)查法為主要方法展開調(diào)研，主要調(diào)研內(nèi)容包括以下兩個方面。

（一）常州醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1.常州地區(qū)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。目前，常州醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)擁有藥品生產(chǎn)企業(yè)41家，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)202家，藥品包裝材料企業(yè)25家。產(chǎn)品涉及化學(xué)原料藥、制劑，中成藥，中藥提取，衛(wèi)生材料，生化藥物，現(xiàn)代生物技術(shù)藥物，醫(yī)療器械，藥用包裝材料等多個門類。

2.常州醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)配套能力較強(qiáng)，易于形成藥品、醫(yī)療器械的產(chǎn)業(yè)鏈。

3.常州醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展?jié)摿^大。通過實施新版GMP，為企業(yè)提升藥品質(zhì)量管理水平和擴(kuò)大產(chǎn)能創(chuàng)造了條件，使行業(yè)整體素質(zhì)有了新的提高。經(jīng)過近年來的努力，一批優(yōu)勢產(chǎn)品逐步形成，一批高新技術(shù)產(chǎn)品初露端倪。

（二）常州地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)代表性制藥企業(yè)人才現(xiàn)狀及需求分析

1.課題組針對常州地區(qū)有代表性的七家制藥企業(yè)的人才現(xiàn)狀和近三年藥物分析技能人才需求情況進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果如表1、表2、表3所示。從表1可見，藥物分析人數(shù)在企業(yè)總?cè)藬?shù)中占有一定的比例，約為10%左右；從表2可見，藥品QC、QA人員在企業(yè)技術(shù)人員中所占比例達(dá)到15%以上，這表明制藥企業(yè)對藥物分析人才有一定的需求量。由表3可見，制藥企業(yè)的藥物分析人員雖然需求量不是很大，但技術(shù)要求都較高。另外，從調(diào)研訪談中獲知，企業(yè)不僅對人才提出了技能方面的要求，而且在學(xué)歷方面要求技能人才至少應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，所以，藥物分析與檢驗專業(yè)的一體化課程要兼顧技能培養(yǎng)和學(xué)歷教育，兩者都不能偏廢。

2.調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制藥企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員占全部職工總數(shù)的40%以上。特別在藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)需要大量的質(zhì)量管理（包括質(zhì)檢、化驗、質(zhì)管、驗收、養(yǎng)護(hù)、保管等）人員。技術(shù)崗位有藥物制劑工、藥物QC檢驗工、藥物QA質(zhì)量管理員、制藥機(jī)械維修工、研發(fā)人員等，各技術(shù)崗位人員占比如圖1所示。由圖1可見，制藥企業(yè)對藥物制劑工技術(shù)人員需求的比例最大，其次是藥物QC檢驗工，占比約10%。

如圖2所示，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，藥物分析與檢驗人才需求最多的是理化分析，其次為微生物檢測，然后是儀器分析。其中，理化分析約占50%，微生物檢測約占30%，儀器分析約占20%。

3.藥物分析與檢驗專業(yè)所對應(yīng)的崗位群及其主要工作任務(wù)，以及所需具備的相關(guān)專業(yè)知識和專業(yè)技能見表4和表5。由表4、表5可見，常州地區(qū)制藥企業(yè)大多為化學(xué)藥品和生物制品企業(yè)，中藥制劑較少，這是后續(xù)課改中應(yīng)予以重點關(guān)注的方面。

4.調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制藥企業(yè)希望藥物分析工具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎(chǔ)知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會；熟悉分析檢驗流程，嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)定，遵守各項工藝規(guī)程，重視環(huán)境保護(hù)，并具有獨立解決非常規(guī)問題的基本能力；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般QC人員。同時，藥物分析工還應(yīng)具有下列專業(yè)能力：（1）熟悉藥事管理的法規(guī)、政策，了解現(xiàn)代藥物分析技術(shù)的發(fā)展動態(tài)；（2）能按《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》要求從事藥物分析與檢驗；（3）能協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)部門分析產(chǎn)生不合格品（批）的原因，并提出改進(jìn)建議；（4）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法；（5）能制定和執(zhí)行分析儀器設(shè)備和藥物分析的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。

三、基本結(jié)論

（一）人才培養(yǎng)方向定位

通過對企業(yè)調(diào)研情況的分析，我們確定藥物分析與檢驗專業(yè)的人才培養(yǎng)方向為：面向醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和原輔料生產(chǎn)企業(yè)等相關(guān)企業(yè)，培養(yǎng)從事使用化學(xué)分析儀器和理化儀器等設(shè)備，對原料藥制劑等成品、半成品及原輔料進(jìn)行檢驗、檢查、檢定、試驗、分析的高技能人才。

1.中級工要求。能獨立接受分析任務(wù)，按照操作規(guī)程進(jìn)行理化檢測、生化檢測，能分析判斷檢測中產(chǎn)生的異?，F(xiàn)象，減小測定誤差，并能對儀器進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。

2.高級工要求。能進(jìn)行儀器檢測、理化檢測、能解決在分析測試中出現(xiàn)的疑難問題，具有培訓(xùn)和指導(dǎo)中級工的能力。對分析儀器常見的故障能進(jìn)行診斷，對簡單的故障能進(jìn)行排除。