導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，中小企業(yè)的數(shù)量的數(shù)目在增加，信息化的發(fā)展給了他們良好的發(fā)展機(jī)會。但是許多中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站水平較低，影響力和網(wǎng)絡(luò)營銷策略沒有達(dá)到預(yù)期的效果。如何對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展成為了人們需要解決的問題。下面就此進(jìn)行討論分析。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)存的問題分析

越來越多企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要，但是即使很多中小企業(yè)開始或者已經(jīng)建設(shè)了屬于自己的商務(wù)網(wǎng)站，但在網(wǎng)絡(luò)營銷上的工作上，并沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，收效甚微。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和操作上，依然存在著許多問題和誤區(qū)。

1.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)不明確，內(nèi)容簡單，未能及時維護(hù)更新

1.1一些中小企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，目的不明確，看到其他企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，出于從眾心理， 創(chuàng)建了網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)后，缺乏維護(hù)，以為創(chuàng)建網(wǎng)站后便能帶來豐厚的收益。

1.2企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和信息簡單，沒有起到真正的營銷作用。

1.3用戶體驗(yàn)差：部分網(wǎng)站的帶寬小，頁面未優(yōu)化，導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略研究客戶訪問企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時，響應(yīng)時間長，降低了客戶的積極性。

1.4缺乏有效的更新和維護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致信息落后、甚至錯誤。

1.5缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站整體的營銷行為。

1.6企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容不符合搜索引擎抓取規(guī)則。

2.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏多種營銷推廣方式

在實(shí)踐中，許多企業(yè)把電子商務(wù)過于“簡單”化，認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷等同于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，只要企業(yè)用了計(jì)算機(jī)，連上網(wǎng)絡(luò)、建了網(wǎng)站，就完成了電子商務(wù)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包含建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，還包括了一系列相關(guān)的網(wǎng)站推廣活動，如網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、電子郵件營銷、網(wǎng)站推廣、銷售渠道的拓展等多個方面的內(nèi)容。從域名注冊的變化趨勢來看，目前民營、國企、合資企業(yè)的域名注冊量分別占11類行業(yè)用戶注冊總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營中小企業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)域名注冊用戶的主力軍。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏資金、人才、技術(shù)、品牌的有效資源

許多中小企業(yè)，缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站營銷運(yùn)作的復(fù)合型人才，這無疑增加了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的難度。電子商務(wù)的發(fā)展，人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站營銷，需要既懂商務(wù)管理又具備網(wǎng)絡(luò)知識的復(fù)合型人才。截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)，主要源自外部市場中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動力，首要目的在于開拓市場、尋求商機(jī)、提升銷售，還未充分意識到在線采購能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)營帶來效益并加以充分運(yùn)用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣對策

1.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

1.1從客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)之前，首先需要了解客戶的想法。根據(jù)客戶需求，注重用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，給客戶營造良好的體驗(yàn)。注重企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)展示時，兼顧信息檢索、用戶互動功能的功能建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用。

1.2電子商務(wù)網(wǎng)站，需要具備動態(tài)和更新的功能。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時盡量避免簡單的靜態(tài)頁面，不僅需要滿足公司和產(chǎn)品信息更新的需要，同時要兼顧維護(hù)功能，使其便于維護(hù)和更新，這樣有利于提高企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的活躍度。

1.3研究搜索引擎規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并利用搜索規(guī)則的關(guān)鍵字、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可列表營銷等方式進(jìn)行推廣，提高網(wǎng)站的訪問量。

1.4添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對網(wǎng)站流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析哪些客戶訪問了網(wǎng)站，客戶對什么感興趣，需要增加什么內(nèi)容，這樣將有利于對網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。

2.中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略

2.1利用搜索引擎推廣法

據(jù)美國權(quán)威顧問公司IMTStrategies調(diào)查結(jié)果表明，“普通互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)一個新網(wǎng)站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業(yè)網(wǎng)站四分之三的訪問量，是通過搜索引擎的推薦?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索引擎的發(fā)明，方便了互聯(lián)網(wǎng)用戶查找信息，同時也給中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品，推廣服務(wù)創(chuàng)造了良好的機(jī)會。常用的搜索引擎推廣法主要為：搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、登錄分類目錄、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞競價排名等。關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告，需要支付比較高額的費(fèi)用，適合于資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站。而中小企業(yè)網(wǎng)站，需要根據(jù)企業(yè)營銷預(yù)算來確定所采取的方式。搜索引擎優(yōu)化、登錄免費(fèi)的分類目錄，是免費(fèi)的搜索引擎推廣方法，非常適合中小型企業(yè)作為電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的手段。中小企業(yè)需要做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化，使網(wǎng)站符合搜索引擎規(guī)則，更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。另外，中小企業(yè)還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這些免費(fèi)推廣方法經(jīng)常能收到意想不到的效果。

2.2利用電子郵件推廣法

電子郵件又稱Email，推廣方式主要以發(fā)送電子郵件為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種：會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告、電子刊物等。專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告，主要是基于第三方的用戶Email列表，向用戶發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，中小企業(yè)需要為此付費(fèi)。而許多中小企業(yè)，采用會員通訊和電子刊物等免費(fèi)途徑來宣傳自身品牌達(dá)到推廣目的。通過用戶公開的個人資料、會員注冊信息方式獲得目標(biāo)客戶的Email名單，然后按周期向Email列表用戶發(fā)送產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品促銷信息等，并且在郵件簽名欄留下公司名稱、產(chǎn)品信息，以方便客戶查找聯(lián)系企業(yè)。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨(dú)立運(yùn)作的方式，同時也可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法結(jié)合。

2.3利用信息推廣法

信息推廣法是將相關(guān)的網(wǎng)站信息，到其他潛在客戶可能訪問的網(wǎng)站上，并利用潛在客戶在這些網(wǎng)站獲取信息的時候，進(jìn)行推送，達(dá)到推廣企業(yè)網(wǎng)站目的。利用此方法將信息的網(wǎng)站，包括論壇、博客網(wǎng)站、在線黃頁、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站、分類廣告等。信息是電子商務(wù)網(wǎng)站推廣最經(jīng)常使用的免費(fèi)方法之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期時候，是人們所最樂意采用的方式，然而隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，依靠免費(fèi)信息的方式，作用越來越小，重要程度也有明顯的下降，現(xiàn)階段出現(xiàn)了多種更有效的商務(wù)網(wǎng)站推廣方法。免費(fèi)信息需要更專業(yè)，更有目的性的進(jìn)行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣法

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要利用外部資源來推廣。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站有一定的訪問量以后，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站本身就擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷的資源。如何利用這一的資源，和其他平臺的資源進(jìn)行合作？企業(yè)擁有了訪問量之后，跟其他網(wǎng)站通過用戶資源合作、交換廣告、內(nèi)容合作、網(wǎng)站鏈接交換等來實(shí)現(xiàn)互相提高訪問量的目的。其中最簡單的方式為交換鏈接。在合作網(wǎng)站上，企業(yè)提供自己商務(wù)網(wǎng)站的鏈接，不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且這是一種免費(fèi)的推廣手段，并且簡單有效，因此成為企業(yè)最常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

2.5利用病毒性營銷法

病毒性營銷指利用用戶的口碑或熱點(diǎn)事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，像滾雪球的方式傳向數(shù)以百萬的網(wǎng)絡(luò)用戶，讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴(kuò)散，從而達(dá)到商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)形象推廣的目的。病毒性營銷方法，實(shí)質(zhì)上是免費(fèi)+附加值的營銷方式。一般是在為用戶提供免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上企業(yè)或產(chǎn)品的推廣信息。病毒性營銷并沒有固定模式，只是營銷思想和策略，非常適合中小型企業(yè)的形象推廣和網(wǎng)站推廣。如果能夠有效運(yùn)作，病毒性營銷手段就可以以極低的代價，獲得非常豐厚的回報(bào)。

總之，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣手段，不僅僅限于以上這些，還有其他的網(wǎng)站推廣方法，如微信平臺推廣、舉行有獎競賽、組織有獎?wù){(diào)查、利用購物搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣方法一般都不是獨(dú)立的，為了取得更好的營銷效果，通常需要幾種方法結(jié)合使用。

3.重視和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才的缺失導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作效果不理想。相對有實(shí)力的中小企業(yè)可以聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，由其負(fù)責(zé)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案，策劃營銷活動；而實(shí)力薄弱資金有限的中小企業(yè)，則可以組織傳統(tǒng)市場營銷人員接受專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)營銷作為其基本技能之一，使其掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識，提高營銷人員的專業(yè)技能，這樣在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，能夠更好的為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。

三、結(jié)語

總的來說，中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站是一個重要的商務(wù)平臺，第一件需要做到的事情就是針對目標(biāo)客戶，向他們清晰地表達(dá)企業(yè)的商務(wù)信息，并且要做到吸引更多的客戶訪問企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。對于企業(yè)網(wǎng)站營銷來說，我們要充分利用各方面的資源，采用有效的推廣策略，制定科學(xué)推廣計(jì)劃，這樣才能使電子商務(wù)網(wǎng)站取得成功。

參考文獻(xiàn)

[1] 王春紅.中小企業(yè)網(wǎng)站推廣策略研究[J].現(xiàn)代營銷，2011（11）.36-37

[2] 卞保武.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率問題的研究[J]中國管理信息化. 2010.13（2）：99-101

篇2

關(guān)鍵詞 ：轉(zhuǎn)型升級；電子商務(wù)；普及教育

溫州是我國民營企業(yè)發(fā)達(dá)、輕工產(chǎn)業(yè)富集、以小商品打天下聞名世界的地方城市。溫州模式作為中國特色政治和特色經(jīng)濟(jì)的一種形態(tài)，一直引領(lǐng)和影響著我國民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但隨著科學(xué)發(fā)展觀的深入人心，低碳、生態(tài)、節(jié)能減排、新能源開發(fā)等新理念、新要求的普及，溫州民營企業(yè)也面臨著體制形態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營方式、產(chǎn)業(yè)換代升級等諸多難題。精明的溫州民營企業(yè)經(jīng)營者知道轉(zhuǎn)型升級的兩面性，即轉(zhuǎn)型升級帶來的時代新機(jī)遇和空前的大壓力。

2013年，溫州成為海西區(qū)核心城市、長三角重要城市、第二批國家電子商務(wù)示范創(chuàng)建城市，以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量與網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)百強(qiáng)城市。溫州市委、市政府高度重視電子商務(wù)工作，明確提出把電子商務(wù)作為“一號新產(chǎn)業(yè)”來抓，通過全面推進(jìn)“電商換市”，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

但是，當(dāng)前的溫州傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者的觀念陳舊、電商普及率不高，企業(yè)開展電子商務(wù)主要處于信息和產(chǎn)品供銷階段，在供應(yīng)鏈協(xié)同、產(chǎn)業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌價值挖掘、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)管理優(yōu)化等方面的電子商務(wù)應(yīng)用不夠深入、水平不高。如何清楚地認(rèn)識到電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要性，幫助企業(yè)從“被”轉(zhuǎn)型升級的困境中走出來，在全市開展電子商務(wù)知識普及教育成為全面推進(jìn)溫州“電商換市”，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要環(huán)節(jié)。

一、溫州電子商務(wù)知識普及教育的必要性

溫州作為第二批國家電子商務(wù)示范創(chuàng)建城市，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭帶動著溫州傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用。但不管是企業(yè)主，還是職業(yè)經(jīng)理人或是電子商務(wù)從業(yè)者，其電子商務(wù)應(yīng)用意識和知識水平卻相對薄弱，極大地影響了溫州電子商務(wù)應(yīng)用的整體發(fā)展。

1.轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深入

在溫州，依托輕工產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的意識逐漸增強(qiáng)，目前約有40%的企業(yè)開始應(yīng)用電子商務(wù)，應(yīng)用普及度不斷提高。截至2013年6月，全市涉及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場主體達(dá)4.5萬余家，其中開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的企業(yè)有28581家；企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)26452個，其中網(wǎng)絡(luò)交易平臺類網(wǎng)站18家，行業(yè)網(wǎng)站42個。低壓電器、鞋服、泵閥、汽摩配、眼鏡、禮品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已率先開展電子商務(wù)。在B2B領(lǐng)域中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)、中國禮品城網(wǎng)、百方網(wǎng)等先后入選了“中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站百強(qiáng)”。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，一些傳統(tǒng)品牌企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”且發(fā)展迅速；依托溫州市傳統(tǒng)輕工產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，一批網(wǎng)絡(luò)品牌快速成長。兩家企業(yè)入選商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)，一家入選省電子商務(wù)服務(wù)示范企業(yè)。電子商務(wù)新型商業(yè)業(yè)態(tài)與交易模式正不斷涌現(xiàn)。

但是，大部分傳統(tǒng)企業(yè)在尚未有效構(gòu)建與電子商務(wù)配套的內(nèi)部管理體制及外部信用情況下，還只能把競爭焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)市場，沒有能力充分把握電子商務(wù)帶來的巨大潛力。再加上部分傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理者電子商務(wù)應(yīng)用意識淡薄，應(yīng)用知識水平低，阻礙其通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型：首先，企業(yè)管理者對電子商務(wù)知之甚少，對電子商務(wù)持懷疑態(tài)度，認(rèn)為電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)購銷不安全，在電子商務(wù)應(yīng)用面前止步觀望。其次是企業(yè)管理者對電子商務(wù)沒有一個清晰全面的概念，認(rèn)為建立一個企業(yè)網(wǎng)站或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣就是電子商務(wù)，對電子商務(wù)的重要性、應(yīng)用范圍和實(shí)施方式都沒有深入的了解，當(dāng)然也就沒有認(rèn)識到電子商務(wù)給企業(yè)帶來的巨大優(yōu)勢。另外，大部分企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人才，還有很多企業(yè)經(jīng)營管理者和電子商務(wù)專門從業(yè)人員缺少對電子商務(wù)知識的有效學(xué)習(xí)渠道。

2.快速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群

圍繞打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展模式，通過城市有機(jī)更新、“退二進(jìn)三”、“騰籠換鳥”，溫州采取降低入駐門檻、實(shí)行循環(huán)淘汰等方式，推進(jìn)高新區(qū)、中國鞋都等電子商務(wù)集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)，加快了溫州國智電商園、金州電商園、藍(lán)江軟件園等電商園區(qū)建設(shè)，大力發(fā)展多業(yè)態(tài)一體化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)（產(chǎn)業(yè)園）。目前，溫州高新區(qū)電子商務(wù)集聚區(qū)已初具規(guī)模，中國鞋都電子商務(wù)集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證，溫州國智電商園、金州電商園入駐電子商務(wù)企業(yè)均已超50家，建成較早的藍(lán)江軟件園2013年度網(wǎng)絡(luò)零銷額達(dá)8億元。各縣（市）結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，均已謀劃啟動1至2個電子商務(wù)集聚區(qū)（電商園區(qū)）的規(guī)劃建設(shè)。此外，結(jié)合農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)電商化，涌現(xiàn)出瑞安市馬嶼鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)孵化基地、永嘉縣橋下鎮(zhèn)西岙淘寶村等一批特色農(nóng)業(yè)電商集聚區(qū)。

3.電子商務(wù)知識亟待普及推廣

剛形成的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群或是新加入的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大軍，集群創(chuàng)業(yè)者對電子商務(wù)的知識水平和應(yīng)用能力顯得參差不齊。有的創(chuàng)業(yè)者通過多年的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營積累了較多的經(jīng)驗(yàn)和知識，但有很大部分則剛創(chuàng)業(yè)不久，甚至才“從零開始”。溫州大部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者最初以從事簡單的淘寶網(wǎng)店為主，缺乏電子商務(wù)整體經(jīng)營的手段和能力，普遍經(jīng)營規(guī)模偏小，且存在散亂現(xiàn)象，相互之間還存在較為嚴(yán)重的無序的網(wǎng)絡(luò)低價競爭，這在一定程度上影響了溫州電子商務(wù)發(fā)展的效率。還有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)普遍還只是停留在網(wǎng)上展示、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上廣告等層面，缺乏全面發(fā)展的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。

二、溫州開展電子商務(wù)知識普及教育的對策和措施

1.溫州電子商務(wù)知識普及現(xiàn)狀

(1)社會群體對電子商務(wù)知識普及度低。電子商務(wù)在溫州市工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。但總體來看，相比先進(jìn)地區(qū)，溫州電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，盡管溫州眼鏡網(wǎng)、中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)、百方網(wǎng)、中國禮品城網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站百強(qiáng)，有通過個人網(wǎng)店、微博、微信朋友圈、微信公共賬號等進(jìn)行營銷的商務(wù)活動，但仍處于數(shù)量少、規(guī)模小、認(rèn)知度低、影響力小的狀態(tài)，認(rèn)識觀念亟待提高。特別是不少民眾對網(wǎng)上支付、送貨上門的消費(fèi)習(xí)慣仍不適應(yīng)；很多企業(yè)甚至是大企業(yè)仍采用傳統(tǒng)實(shí)體市場營銷策略，難以發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)的優(yōu)勢，對新的營銷策略和經(jīng)營理念不適應(yīng)，還有信任度疑慮；社會信用體系的不健全，影響了人們對電子商務(wù)的信任感，也影響了社會群體的電子商務(wù)知識普及度的提高。

（2）電子商務(wù)專業(yè)群體知識水平參差不齊。目前溫州有自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺20家，在天貓網(wǎng)店（B2C）開設(shè)總店鋪2636家，在淘寶（C2C）開設(shè)網(wǎng)店5萬多個，約有12萬人從事電子商務(wù)，已形成龐大的產(chǎn)業(yè)群體。該群體被溫州電子商務(wù)巨大的發(fā)展?jié)摿λ?，其學(xué)習(xí)意愿和能力相對較強(qiáng)，部分人群的電子商務(wù)專業(yè)知識也較為豐富扎實(shí)。但該群體的電子商務(wù)知識水平參差不齊，雖然有部分人員在信息技術(shù)應(yīng)用方面是高手，也有很多是剛畢業(yè)的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，其知識整體結(jié)構(gòu)與溫州當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)實(shí)際應(yīng)用之間存在偏差。

（3）電子商務(wù)行業(yè)管理者知識專業(yè)性弱。目前參與電子商務(wù)行業(yè)管理的部門主要是市級的商務(wù)局（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局）和縣級的經(jīng)濟(jì)與信息化局，以及電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會等社會組織。這些部門和組織的工作人員有一部分一直從事傳統(tǒng)內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、市場管理等商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動和信息化管理等相關(guān)的工作，也有很大一部分是從企業(yè)或是其他傳統(tǒng)部門轉(zhuǎn)調(diào)過來的。大部分人員都不是電子商務(wù)專業(yè)人員，對電子商務(wù)的應(yīng)用模式和發(fā)展趨勢都沒有系統(tǒng)的認(rèn)識，很多人的管理理念與電子商務(wù)的要求不相適應(yīng)，也難以勝任電子商務(wù)管理工作。

（4）潛在從業(yè)人員實(shí)戰(zhàn)能力欠缺。大量電子商務(wù)潛在從業(yè)人員，主要包括在校學(xué)生、社會人員及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者等。電子商務(wù)的集聚發(fā)展使得溫州每年有大量新進(jìn)入的電子商務(wù)從業(yè)者，這些新加入者的電子商務(wù)應(yīng)用水平?jīng)Q定了大量電子商務(wù)小微企業(yè)的成長及整個溫州電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

2.開展電子商務(wù)知識普及教育的對策和措施

（1）提高政府對電子商務(wù)知識普及教育重視程度。隨著社會信息化的進(jìn)一步深入，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制高點(diǎn)。溫州從申報(bào)第二批國家電子商務(wù)示范創(chuàng)建城市開始到現(xiàn)在，市政府十分非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，并相應(yīng)出臺了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策文件。但普及電子商務(wù)知識和技能，培養(yǎng)電子商務(wù)專門人才，提高傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和電子商務(wù)應(yīng)用水平，不但是當(dāng)前溫州電子商務(wù)進(jìn)一步集聚發(fā)展壯大、打造“電子商務(wù)示范城市”的重要環(huán)節(jié)，也是溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。因此，溫州社會各界尤其是溫州當(dāng)?shù)卣獙﹄娮由虅?wù)的知識普及教育工作給予充分的關(guān)注。電子商務(wù)的知識普及教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須依靠一個政府層面社會化的制度來保證其持續(xù)有效地進(jìn)行。因此，建議溫州市政府及有關(guān)部門盡快出臺相關(guān)制度政策，制定一個系統(tǒng)性的方案和實(shí)施細(xì)則，并每年安排和落實(shí)一定額度的財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)，用于電子商務(wù)知識媒體傳播、培訓(xùn)平臺搭建、推廣及研發(fā)教育等方面。當(dāng)?shù)孛襟w、高校、職業(yè)學(xué)校、市場、行業(yè)協(xié)會、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及社區(qū)等分工合作、各司其責(zé)以共同促進(jìn)溫州電子商務(wù)知識的普及教育工作。

（2）電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能的社區(qū)普及。溫州傳統(tǒng)企業(yè)以量大面廣的中小企業(yè)為主，這些中小企業(yè)以典型的社區(qū)形式分布。在一些社區(qū)，往往有完善的商務(wù)及生活配套設(shè)施，企業(yè)的商務(wù)辦公場所多數(shù)設(shè)在這里。辦公場所里的員工素質(zhì)相對較高，學(xué)習(xí)意愿和能力也相對較強(qiáng)。但由于這些員工主要從事的是傳統(tǒng)企業(yè)的日常管理相關(guān)工作，對電子商務(wù)知識普遍比較欠缺。即使有部分傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)逐步借助電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級，但對電子商務(wù)的運(yùn)用水平參差不齊，企業(yè)管理層有一批是憑借原有的計(jì)算機(jī)知識基礎(chǔ)，通過自主學(xué)習(xí)摸索的實(shí)踐者，有一批是剛走出校園的學(xué)生，有的具備一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)，有的對電子商務(wù)領(lǐng)域是一面空白。針對溫州傳統(tǒng)中小企業(yè)的從業(yè)人員的特點(diǎn)，可加大在傳統(tǒng)中小企業(yè)商務(wù)辦公社區(qū)的宣傳力度，建議由電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)概念企業(yè)或是成功網(wǎng)商組成的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣團(tuán)隊(duì)，定期到這些社區(qū)開展電子商務(wù)應(yīng)用知識的普及、宣講及推廣等活動。

（3）高校內(nèi)部開展電子商務(wù)知識普及和應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。各類高校及職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生是電子商務(wù)從業(yè)者最強(qiáng)大的新生力量。目前國內(nèi)高校電子商務(wù)的教育與現(xiàn)實(shí)社會的實(shí)際電子商務(wù)有很大的脫節(jié)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)教學(xué)體系也沒能切實(shí)從實(shí)用的角度出發(fā)，多半是為了獲取證書為目的。就溫州而言，當(dāng)?shù)馗咝：吐殬I(yè)學(xué)校都應(yīng)該參與到溫州電子商務(wù)人才培養(yǎng)中來。首先，應(yīng)該從電子商務(wù)專業(yè)課程大綱做起，重要的是要具有前瞻性和實(shí)用性。專業(yè)教育不能面面俱到，尤其是?？齐娮由虅?wù)，要以技能教育為主。在教學(xué)上采取以實(shí)際應(yīng)用和操作為導(dǎo)向，使學(xué)生重點(diǎn)掌握阿里巴巴、淘寶、易趣等成熟電子商務(wù)平臺操作的使用。要時刻引導(dǎo)學(xué)生精通電子商務(wù)一兩項(xiàng)技能，先能在電子商務(wù)領(lǐng)域立足，同時還要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和濃厚的鉆研精神，必要時學(xué)?？梢愿娮由虅?wù)企業(yè)聯(lián)合建立電子商務(wù)人才孵化中心。特別是職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)打破原有專業(yè)限制，給各類專業(yè)學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)選修課，在教學(xué)上仍舊采取以實(shí)際應(yīng)用和操作為導(dǎo)向，教學(xué)開展過程中積極鼓勵在校學(xué)生參與網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)技能比賽等形式多樣的教學(xué)實(shí)踐和體驗(yàn)，使學(xué)生在“教、學(xué)、做”中不斷成長。

（4）企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才的技能提升普及。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會達(dá)到200多萬人，而實(shí)際上遠(yuǎn)不止于此。企業(yè)緊缺的是那些能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融入到商務(wù)管理，又具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型應(yīng)用人才。要在相對短期內(nèi)培養(yǎng)一批如此龐大的適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才，多渠道強(qiáng)化電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)，提高各個行業(yè)不同層次電子商務(wù)專業(yè)人員的應(yīng)用能力是唯一途徑。為有效提升傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行科技創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展的能力，由政府部門牽頭組織電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)為廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行全方位全程化的咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)，著重加強(qiáng)對網(wǎng)貨攝影、網(wǎng)絡(luò)分銷、培訓(xùn)推廣、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等第三方電商專業(yè)服務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新多種方式推進(jìn)專業(yè)人才培訓(xùn)工作。例如，建設(shè)電子商務(wù)青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，在各電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園常設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)講堂，與各大高校合作開展電子商務(wù)技能知識培訓(xùn)，邀請國內(nèi)外知名專家為企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用、商業(yè)革新等專題講座，有效推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才的技能提升普及。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該調(diào)整思路，了解企業(yè)真正需求什么樣的電子商務(wù)人才，有針對性的進(jìn)行技能培訓(xùn)。可以多與現(xiàn)實(shí)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接觸，開展電子商務(wù)的實(shí)操培訓(xùn)并建立實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)一批專業(yè)的有實(shí)操能力的電子商務(wù)人才，解決廣大中小企電子商務(wù)應(yīng)用人才缺乏的問題。而企業(yè)的電子商務(wù)教育工作主要體現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)上，多以實(shí)戰(zhàn)為主，應(yīng)具有培訓(xùn)時間短、實(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)。

（5）提高溫州當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)具體應(yīng)用和課程研發(fā)水平。足夠的理論創(chuàng)新和應(yīng)用研究水平,是穩(wěn)步開展電子商務(wù)知識普及教育的重要條件之一。溫州應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)工程，加大對電子商務(wù)高級專業(yè)應(yīng)用和研究人才引進(jìn)的力度,以充實(shí)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)學(xué)術(shù)及科研機(jī)構(gòu)的力量, 并和國內(nèi)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)及平臺企業(yè)開展合作, 開展電子商務(wù)教育培訓(xùn)課題研究、電子商務(wù)人才教育在線平臺開發(fā)、電子商務(wù)培訓(xùn)資源建設(shè)、電子商務(wù)精品課程開發(fā)，探索獨(dú)具溫州特色的最佳電子商務(wù)技術(shù)平臺及業(yè)務(wù)模式等。建立電子商務(wù)各類高端人才、專業(yè)人才、應(yīng)用普及人才庫，加大對當(dāng)?shù)馗咝ｋ娮由虅?wù)等專業(yè)的建設(shè)力度，培養(yǎng)一大批理論知識和應(yīng)用技能兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)、市場貿(mào)易及物流運(yùn)作等領(lǐng)域的復(fù)合型人才。在此基礎(chǔ)上,推動當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)學(xué)術(shù)和科研機(jī)構(gòu)的“產(chǎn)、學(xué)、研”,使其積極投身電子商務(wù)知識普及教育工作。

參考文獻(xiàn)

[1]華國振.義烏電子商務(wù)集聚轉(zhuǎn)型中的知識普及教育策略[J].教育與教學(xué)研究,2013（1）：76-79 .

[2]鄒雄智，劉錦.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略[J].中小企業(yè)研究.2012(12)：89-91.

[3]陳強(qiáng),何彤彤.溫州電子商務(wù)企業(yè)調(diào)查分析[J].統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐.2013(12):42-43.

篇3

二是多領(lǐng)域應(yīng)用農(nóng)業(yè)信息技術(shù)。加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在畜禽養(yǎng)殖、設(shè)施園藝、水產(chǎn)養(yǎng)殖、大田種植等領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，建成了一批農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動化、智能化應(yīng)用示范基地，農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率提高30%以上，土地產(chǎn)出率提高10%左右，初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。無錫市被列為全國三個農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)之一。宜興市的水產(chǎn)養(yǎng)殖溶解氧智能監(jiān)控設(shè)備通過省級鑒定，被列入2013年省農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼名錄。

三是多方面提升電子政務(wù)水平。著力強(qiáng)化農(nóng)業(yè)網(wǎng)站政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事等功能，江蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)部歷年網(wǎng)站績效考評中位居前列，在省政府網(wǎng)站績效綜合測評中連續(xù)7年被評為優(yōu)秀政府網(wǎng)站。積極推進(jìn)辦公網(wǎng)絡(luò)化，在全國率先建成省市縣專線視頻會議系統(tǒng)，主持開發(fā)的縣域耕地質(zhì)量信息管理系統(tǒng)在全國推廣，農(nóng)業(yè)財(cái)政項(xiàng)目管理系統(tǒng)得到充分肯定，50多個市縣應(yīng)用農(nóng)村集體“三資”、土地流轉(zhuǎn)管理信息系統(tǒng)。

四是多途徑發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。積極開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，組織各類農(nóng)業(yè)市場經(jīng)營主體上網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品供求信息、開設(shè)網(wǎng)店，扶持建設(shè)了70多個農(nóng)業(yè)特色電子商務(wù)網(wǎng)站。全省涌現(xiàn)出以豐縣蘋果、沭陽苗木、陽澄湖大閘蟹、無錫水蜜桃等為代表的一批網(wǎng)絡(luò)營銷典型。2012年，全省網(wǎng)絡(luò)營銷農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)120億元。在具體工作中，重點(diǎn)抓了以下幾方面：

（一）抓政策引導(dǎo)，營造良好發(fā)展環(huán)境。近年來，江蘇省高度重視農(nóng)業(yè)信息化在率先基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要作用，充分發(fā)揮江蘇科教優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和信息技術(shù)優(yōu)勢，將農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)覆蓋率、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或區(qū)域農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系健全率列為全省農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程監(jiān)測指標(biāo)，大力推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用，不斷提升全省農(nóng)業(yè)信息化水平。

（二）抓科學(xué)規(guī)劃，確保建設(shè)有序推進(jìn)。2000年以來，江蘇省農(nóng)委緊緊圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，組織專家和信息工作人員深入農(nóng)村和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，全面了解廣大農(nóng)民、基層農(nóng)技干部和各類農(nóng)業(yè)市場主體的信息化需求，研究分析江蘇省農(nóng)業(yè)信息化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，確定了江蘇省“十一五”期間以信息服務(wù)為主、“十二五”期間信息服務(wù)與信息技術(shù)應(yīng)用并重的農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)路徑。堅(jiān)持與農(nóng)業(yè)部信息化規(guī)劃相一致、與全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃相銜接的原則，先后制定了2005-2007年、2008-2010年江蘇省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工程建設(shè)規(guī)劃、2011-2015年江蘇省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)全覆蓋工程建設(shè)規(guī)劃，明確了不同階段江蘇省農(nóng)業(yè)信息化的目標(biāo)任務(wù)、建設(shè)重點(diǎn)和保障措施。

（三）抓項(xiàng)目實(shí)施，帶動面上產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2005年以來，江蘇省財(cái)政先后投入5000多萬元，組織實(shí)施了“三電合一”、“12316”三農(nóng)熱線及短信服務(wù)、“四電一站”、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫（地理信息系統(tǒng)）、村綜合信息服務(wù)平臺等一批項(xiàng)目，有力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)信息化工作。針對信息技術(shù)應(yīng)用要求高、發(fā)展快的特點(diǎn)，及時總結(jié)各地農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)模式和典型經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大示范帶動效應(yīng)，加快推動全省農(nóng)業(yè)信息化。

篇4

這時我們不是得不問大家：當(dāng)電子商務(wù)營銷真正走進(jìn)千家萬戶的每一個角落時，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了沒有?我們的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了沒有?我們的營銷準(zhǔn)備好了沒有?我們的策劃準(zhǔn)備好了沒有?我們的服務(wù)準(zhǔn)備好了沒有?我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準(zhǔn)備好了沒有?

2005年初，中國的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營銷策劃的機(jī)構(gòu)，率先進(jìn)入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營銷與社會大眾結(jié)合起來，成為大營銷中一個重要角色。他們認(rèn)為，要解決電子商務(wù)營銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認(rèn)識電子商務(wù)營銷后面中國國情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。

第一現(xiàn)象，平臺人力資源的盲從與浪費(fèi)

從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)的達(dá)到整個畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學(xué)生走出校門對傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國務(wù)院不得不出臺有關(guān)政策，對于失業(yè)大學(xué)生進(jìn)行生活補(bǔ)貼。然而，另一個方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業(yè)招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡?

有三個趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因?yàn)樗麄兊奶亻L就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標(biāo)，如游戲打到多少級等，但到了社會上卻是腦長手?jǐn)啵瑹o所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準(zhǔn)，但當(dāng)目標(biāo)需要傳統(tǒng)支持時，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進(jìn)行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營，結(jié)果到傳統(tǒng)市場上一接觸，談判、經(jīng)營思路與計(jì)劃目標(biāo)的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務(wù)在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對電子商務(wù)營銷的進(jìn)一步認(rèn)識，開始看好每年增長達(dá)到15%以上比例的電子商務(wù)市場，但不知道怎么進(jìn)入，不知道進(jìn)入后怎樣才能最快時間得到效益回報(bào)。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來回走動，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。

當(dāng)我們看到電子商務(wù)大門常打開的時候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時，卻不知，有多少門里人的卻因?yàn)闆]有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務(wù)營銷商機(jī)的發(fā)展機(jī)會。這樣的資源就因?yàn)闆]有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費(fèi)。

第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑

筆者從2005年起，開始對中國的中小企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)營銷與電子商務(wù)營銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個億的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營銷的導(dǎo)入，對于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個不起眼東西，因?yàn)樗麄円恢卑央娮由虅?wù)當(dāng)作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個品種的保健營養(yǎng)品，一直拒絕進(jìn)入電子商務(wù)營銷，招了一大幫營銷人員做傳統(tǒng)營銷市場，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務(wù)營銷，五個人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個響亮的品牌，造就了這個制藥企業(yè)的藥品通過電子商務(wù)品牌影響，完成了全國重點(diǎn)市場的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個企業(yè)因?yàn)橛幸粋€會經(jīng)營電子商務(wù)的女兒而幸運(yùn)成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅(jiān)持傳統(tǒng)營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因?yàn)橛幸欢ǖ谋P子，所以在傳統(tǒng)市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。

但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運(yùn)。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統(tǒng)營銷幾乎連生存都成為一個大問題，更不用說經(jīng)營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運(yùn)行的。可惜的是小企業(yè)由于對于傳統(tǒng)營銷的運(yùn)行容易走進(jìn)死胡同，或是把傳統(tǒng)營銷的一招一式，可能當(dāng)作救命之寶，對于電子商務(wù)營銷的各種內(nèi)涵與商機(jī)根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。

我們曾經(jīng)為一個快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個小企業(yè)，傳統(tǒng)營銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區(qū)、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當(dāng)我們讓他試著做電子商務(wù)營銷后，這個小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運(yùn)，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營的一個精彩典范，像這樣的小企業(yè)是幸運(yùn)的。而在中國不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因?yàn)樗麄儧]有這個資本，他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因?yàn)槭澜缰?，他們的資本與社會的商機(jī)告訴大家，他們只能是一小部分通過機(jī)會與堅(jiān)持才能走出傳統(tǒng)營銷怪圈的小企業(yè)。

像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營銷面前是商機(jī)，擺在傳統(tǒng)營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營銷概念與模式來加以運(yùn)用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對傳統(tǒng)營銷有著豐富經(jīng)驗(yàn)的營銷專家和對電子商務(wù)運(yùn)行有著獨(dú)到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行整合，把資源利用到極致。

第三現(xiàn)象，營銷引導(dǎo)策劃的非專業(yè)化

在電子商務(wù)營銷的運(yùn)行中，由于從事電子商務(wù)運(yùn)行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷體系的訓(xùn)練，從感知上對營銷的概念認(rèn)知非常膚淺，從理論上對營銷的認(rèn)識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)行經(jīng)理，這個b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點(diǎn)時，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認(rèn)為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務(wù)營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運(yùn)行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。

其實(shí)，在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個展示的形象，但到底有多少消費(fèi)者去關(guān)心，有多少交易能夠達(dá)成，還是一個很遠(yuǎn)的未知數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)代電子商務(wù)只能說是商務(wù)運(yùn)行，而不是營銷運(yùn)行，營銷運(yùn)行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營銷領(lǐng)域時根本無法自如地像傳統(tǒng)營銷那樣做到有定位、有目標(biāo)、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運(yùn)動。

電子商務(wù)營銷在電子商務(wù)的運(yùn)行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而進(jìn)行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標(biāo)活動，這對于強(qiáng)大的電子商務(wù)營銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。

從整個電子商務(wù)營銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊(duì)伍，需要這些專家來把電子商務(wù)營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運(yùn)作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費(fèi)者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。

由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務(wù)營銷運(yùn)行的真實(shí)案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。

第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營銷的千萬財(cái)富計(jì)劃中來

針對大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費(fèi)時間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務(wù)營銷服務(wù)體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財(cái)，讓電子商務(wù)成為他們財(cái)富風(fēng)云的一種事業(yè)追求。

于是我們把當(dāng)?shù)氐臓I銷協(xié)會的會長請出來，把我們的財(cái)富計(jì)劃通盤一說，營銷協(xié)會會長一聽到這樣的一個營銷計(jì)劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膬纱髨?bào)紙財(cái)經(jīng)版記者，召開了新聞會，在兩個報(bào)紙上大篇幅的報(bào)道，同時，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會》的營銷報(bào)告會，由我們組織了三位電子商務(wù)營銷專家進(jìn)行全面的分析與講解，使更多的大學(xué)畢業(yè)生對電子商務(wù)營銷有了極大的興趣。

接著，我們與營銷協(xié)會的培訓(xùn)中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務(wù)營銷財(cái)富培訓(xùn)學(xué)校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財(cái)富計(jì)的第一資源解決方案的實(shí)施。

這所培訓(xùn)學(xué)校，每期培訓(xùn)班這期五天時間。主要內(nèi)容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓(xùn)的人員知道只要你一進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財(cái)富到你的身邊，我們稱之為精神理念導(dǎo)入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔(dān)心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富計(jì)劃，要是沒有營銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會一個個出去跟企業(yè)談、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財(cái)富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們設(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學(xué)習(xí)的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財(cái)富之門對這些人敞開，我們邀請了中國目前電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡(luò)營銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學(xué)會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。

就這樣，通過五期培訓(xùn)班的培養(yǎng)，我們終于從三百個培訓(xùn)學(xué)員中成就了九十個學(xué)員，成為了第一批打開電子商務(wù)營銷財(cái)富計(jì)劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個學(xué)員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營銷體系財(cái)富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個銷售額，一個月達(dá)到一萬多元，利潤達(dá)到五千多元。

第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號上團(tuán)體品牌。

我們與當(dāng)?shù)貭I銷協(xié)會一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購小組，我們把這個項(xiàng)目稱為《電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行集結(jié)號》，項(xiàng)目運(yùn)行人員總共為五個人，開始對當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行了大搜索，有時，出乎人的意料實(shí)在太多，我們對產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對這些中小企業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營銷培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴卣J(rèn)識電子商務(wù)營銷對他們可能帶來的三個直接好處：一是不用上市費(fèi)用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。

結(jié)果，很快，我們從當(dāng)?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務(wù)營銷導(dǎo)入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡(luò)走向全國，甚至是世界各地。

但單獨(dú)把產(chǎn)品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費(fèi)者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷導(dǎo)入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，以增加他們的信心。我們這些專家認(rèn)為，我們需要在電子商務(wù)營銷中依靠一個相當(dāng)信用度的平臺，這樣才能解決快速銷售的問題。

對于我們來說，運(yùn)氣也真不錯，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營銷協(xié)會的一個會員，于是我們把她請過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個主創(chuàng)營銷群系負(fù)責(zé)人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長。

寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個小時后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入《天使在人間》營銷群系的各個店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺有了一個美好的前景，但我們更需要對企業(yè)品牌走向負(fù)責(zé)，我們需要更有實(shí)力的營銷策劃來完成對這個平臺產(chǎn)品的整合營銷策劃整合。

第三解決方案，電子商務(wù)營銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營銷飛起來

有了平臺，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，只能說營銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個具有市場殺傷力的產(chǎn)品，進(jìn)行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出了六個具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行全面的營銷策劃。

因?yàn)槲覀冞€不知道到底那個行業(yè)里的產(chǎn)品，對于電子商務(wù)營銷推廣更快更有效些。我們需要進(jìn)行推廣實(shí)驗(yàn)。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把恰瑪古作為特色營養(yǎng)品進(jìn)行附加值實(shí)踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進(jìn)行推介，把新疆干果作為民族特色品種進(jìn)行導(dǎo)入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實(shí)驗(yàn)，又把和田玉高價位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)珍貴品系進(jìn)行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個品系進(jìn)行推廣實(shí)施。

經(jīng)過兩個月專家研究，對設(shè)定產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費(fèi)者f2f營銷宣傳，第一個銷售起量的是恰瑪古，這個堿性營養(yǎng)液，以自己獨(dú)有賣點(diǎn)及營養(yǎng)效果的真實(shí)體現(xiàn)，從第一個月銷售量一千元，到第九個月電子商務(wù)b2c、c2c兩大體系銷售達(dá)到回款68萬元。第二個產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個月銷售60元，到第十個月銷售達(dá)到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務(wù)的營銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個檔次，價格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤空間大了，網(wǎng)絡(luò)的營銷空間也大了，銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個品種，到第十一個月后，增加到三十六個品種，由電子商務(wù)營銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營銷上去，當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們首先品牌。

但我們也發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個非常有難度的消費(fèi)瓶頸，專家們對一年多做出的化妝品電子商務(wù)營銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營銷問題，有了一個很有效的策劃思路，從三個月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營銷策劃將會給企業(yè)無限活力。

從整個策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營銷成為二十一世紀(jì)的主體市場營銷是完全可能的，也是現(xiàn)實(shí)的。

我們?nèi)甑膶?shí)踐，讓我們懂得了三個營銷的道理：