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篇1

[關(guān)鍵詞]

傳統(tǒng)商業(yè)模式；電子商務(wù)；影響

1.前言

電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)模式得到了快速的發(fā)展對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。電子商務(wù)具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務(wù)在其定義上是說商業(yè)交易的雙方通過網(wǎng)絡(luò)的方式開展的商物行為，像現(xiàn)代社會中常見的服裝銷售、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務(wù)形式。電子商務(wù)在其形式上是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，因此可以讓企業(yè)以相比傳統(tǒng)商業(yè)模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業(yè)的歡迎。

當前，我國大多數(shù)的企業(yè)都采用了電子商務(wù)的平臺進行貿(mào)易，在交易的平臺中，企業(yè)可以更好的展示其產(chǎn)品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務(wù)平臺非常的多，像淘寶網(wǎng)、蘇寧易購網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)、五八同城網(wǎng)、當當網(wǎng)等。在各種的電子商務(wù)平臺上，企業(yè)可以充分的陳列出相關(guān)產(chǎn)品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務(wù)，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術(shù)的進步，消費者在電子商務(wù)平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業(yè)的銷售成本的降低進一步的提升了其產(chǎn)品獲利的空間。這種對消費者和企業(yè)都是優(yōu)勢的商務(wù)模式也為電子商務(wù)占有率的飛速提升創(chuàng)造了條件，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。電子商務(wù)占有率的飛速提升也是當代社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業(yè)生存的一種方式，其對當前我國的社會主義市場經(jīng)濟有著顛覆性的影響。

2.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

2.1電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念的影響

當前，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了電子商務(wù)的沖擊。傳統(tǒng)的商業(yè)如何提升其市場的占有率是眾多企業(yè)關(guān)注的重點。人們發(fā)現(xiàn)在電子信息時代對消費者的需求進行調(diào)查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據(jù)消費者的特性展開。當然，在信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也能夠借鑒互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，形成特殊化的營銷理念，不經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)與老客戶進行溝通和聯(lián)系，更能通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯(lián)網(wǎng)上搜集的信息資料進行整理和分析，就可以促使產(chǎn)品營銷的個性化的特點，最終達到提升產(chǎn)品營銷效果的目的。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)促使了產(chǎn)品的經(jīng)濟貿(mào)易模式是過往的規(guī)模性貿(mào)易向細化貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。而且企業(yè)的影響在電子商務(wù)中的優(yōu)勢不再明顯，任何公司都能共享網(wǎng)絡(luò)中的各種信息和資源，使其創(chuàng)造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式中溝通方式的轉(zhuǎn)變，從過去的單向溝通逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產(chǎn)品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業(yè)沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產(chǎn)品進行有針對性的完善，最終就會對企業(yè)的效益造成影響。而在電子商務(wù)模式中，雙方會經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進行雙向的聯(lián)系，這樣就使得企業(yè)可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品。

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的影響

在電子商務(wù)沒有發(fā)展起來的時候，企業(yè)將生產(chǎn)和銷售兩部分進行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展的標志。但，電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子商務(wù)嶄露頭角，其不僅使得產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿(mào)易的兩方實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成交成為了現(xiàn)實。而且，產(chǎn)品的銷售過程也隨著電子商務(wù)的發(fā)展實現(xiàn)了快速模式，企業(yè)能夠隨時隨地的與消費者展開貿(mào)易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業(yè)活動逐漸的被淘汰。在產(chǎn)品的銷售過程中，很多的企業(yè)都會開展獨自的配送服務(wù)，也是過去的倉儲儲備向生產(chǎn)儲備進行轉(zhuǎn)化，而產(chǎn)品的包裝整理也會逐漸的合并到生產(chǎn)過程中。所以，電子商務(wù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網(wǎng)絡(luò)中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網(wǎng)絡(luò)和電腦就可以對相關(guān)貨物進行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上能夠獲得最大程度的商品數(shù)據(jù)和特性，并可以對同類的產(chǎn)品進行對比，這樣就更能達到其獲得性價比高的產(chǎn)品。最后，當前的全球經(jīng)濟具有網(wǎng)絡(luò)化且依賴性較高的特性，企業(yè)的產(chǎn)品信息和質(zhì)量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產(chǎn)品的優(yōu)劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)驗方式應(yīng)當適時的進行完善，否則將會導(dǎo)致電子商務(wù)模式最終取代其地位的嚴重后果。

2.3電子商務(wù)對成本控制的影響

在當前的電子商務(wù)模式中，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢進行產(chǎn)品“無成本”的宣傳，并對相關(guān)的信息進行搜集和總結(jié)，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產(chǎn)品的信息和資料。在貿(mào)易中，企業(yè)產(chǎn)品從最初的設(shè)計和生產(chǎn)到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業(yè)也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節(jié)省出來的資金就可以投入到產(chǎn)品的開發(fā)、質(zhì)量提升以及售后的服務(wù)匯總，使得消費者對產(chǎn)品的滿意度最大限度的提升。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，消費者通常是在特定的產(chǎn)品銷售場所進行產(chǎn)品的選購。在這個過程中，消費者購買產(chǎn)品的成本除了產(chǎn)品自身的特定成本外，還要算上在產(chǎn)品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿(mào)易的模式中，消費者選購的產(chǎn)品其成本僅是改產(chǎn)品的成本以及上網(wǎng)的花費和選購的時間精力。相對比傳統(tǒng)的模式，電子商務(wù)模式能夠極大的降低消費者得到產(chǎn)品的總體成本。

2.4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)對市場變化的影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易的模式中，企業(yè)的產(chǎn)品在整個的過程中，包括產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的宣傳、產(chǎn)品的銷售以及產(chǎn)品售后的服務(wù)等環(huán)節(jié)都要有一定的人力和物力進行支持。此外，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，企業(yè)人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產(chǎn)品市場需求狀況發(fā)生改變，對信息的傳遞需要經(jīng)過一級一級的進行，這就會造成信息傳遞過程中發(fā)生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業(yè)的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價，并需要對相關(guān)的信息展開研討，才能做出最終的結(jié)論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產(chǎn)品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業(yè)無法依據(jù)市場的改變來完善和重新設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品，這也是當前影響傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的關(guān)鍵性問題。在電子商務(wù)貿(mào)易的模式中，產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產(chǎn)品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準確性，使企業(yè)對市場真實的需求有最快的反應(yīng)，并適時的完善自身的產(chǎn)品，已獲得最大的利益。

2.5電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)法律法規(guī)的影響

當前，在我國的社會主義市場經(jīng)濟中，電子商務(wù)模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主的企業(yè)都建立了獨自的電子商務(wù)貿(mào)易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網(wǎng)頁對企業(yè)和產(chǎn)品介紹的同時也積極的開拓網(wǎng)購的貿(mào)易模式。雖然我國的電子商務(wù)貿(mào)易取得了一定的成果，但其卻遠落后于發(fā)達國家，相關(guān)的法律法規(guī)也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規(guī)以促進電子商務(wù)模式的規(guī)范化發(fā)展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細則》等都對電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務(wù)模式中，其貿(mào)易的過程通常是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，而網(wǎng)絡(luò)卻是一個虛擬的事物，這就導(dǎo)致了當前制定的法規(guī)無法全部或有效的解決電子商務(wù)貿(mào)易中的所有問題。當前，如何正確的面對和解決電子商務(wù)貿(mào)易中所出現(xiàn)的各種問題成為了各方面關(guān)注的重點。面對迅猛發(fā)展的電子商務(wù)貿(mào)易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經(jīng)濟和基本國情的電子商務(wù)貿(mào)易的法規(guī)是當前電子商務(wù)貿(mào)易中的首要問題。

在當前的電子商務(wù)貿(mào)易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決：第一，對網(wǎng)絡(luò)上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為，在電子商務(wù)貿(mào)易的過程中，貿(mào)易的兩方通常不會進行當面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產(chǎn)品交易資料、產(chǎn)權(quán)等進行保障，同時還要對消費者的合法權(quán)益進行保障，確保其消費權(quán)利不受到損害。第二，電子商務(wù)功能的等效性。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，貿(mào)易雙方簽署的法律文書采用紙質(zhì)版進行，受到法律的保護。但是，在電子商務(wù)商務(wù)的模式中，當前貿(mào)易的雙方?jīng)]法通過網(wǎng)絡(luò)簽署相關(guān)的文書，對消費者權(quán)利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務(wù)貿(mào)易中對交易兩方的權(quán)利有保障的法律法規(guī)是非常緊迫和必要的。第三，電子商務(wù)貿(mào)易的稅收。當前電子商務(wù)貿(mào)易尚未進行收稅，對企業(yè)產(chǎn)品銷售額的確定以及征收多少稅，是當前急需解決的一個重要議題。

3.結(jié)語

綜上所述，隨著電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。當前電子商務(wù)模式尚無法全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式進行產(chǎn)品的銷售等所以，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式還將存在很長一段時間。當前，我國的電子商務(wù)貿(mào)易模式上處于發(fā)展的起步過程，遠落后與歐美等發(fā)達國家的水平。電子商務(wù)貿(mào)易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優(yōu)越性等特點對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的發(fā)展提供了很好的機遇，為傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的完善指明了道路。電子商務(wù)貿(mào)易模式的介入，對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統(tǒng)商業(yè)模式也為人所需，大多數(shù)人還是認同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務(wù)模式。因此，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個新的起點。

參考文獻：

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[2]賈丹陽.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響[J].觀察，2013，（01）

篇2

在計算機技術(shù)的推動下，電子商務(wù)逐漸走進人們的生活，也帶動了傳統(tǒng)物流管理模式的變革，并且受到物流界的廣泛關(guān)注。物流業(yè)曾被稱為第三利潤源泉額，而電子商務(wù)不僅能夠促進經(jīng)濟的增長，也是維持經(jīng)濟穩(wěn)定的重要保障。因此，電子商務(wù)和物流的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系，兩者相互促進，相互支持，同時電子商務(wù)的出現(xiàn)也為物流的發(fā)展指明了方向。

一、傳統(tǒng)物流管理模式的基本概況

傳統(tǒng)的物流管理模式受到一些老企業(yè)的管理理念的影響，存在一定的局限性，同時也有許多不足之處。傳統(tǒng)的企業(yè)對物流管理的影響包括很多方面，例如，在管理方式上比較落后，各部門之間銜接不當，管理效率不高等。這些不足就會對生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)、采購等方面造成影響，包括人力、物力、財力等方面形成過度的浪費，對庫存物資的使用率不高，采購的秩序也比較混亂，最終導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，企業(yè)運作出現(xiàn)失控的局面，影響發(fā)展。

不僅在生產(chǎn)企業(yè)中對物流產(chǎn)生一定的影響，在流通企業(yè)中也存在一定的不足，如物流的據(jù)點過于分散，導(dǎo)致人員和相應(yīng)的培訓(xùn)成本都相繼增加；訂單分散，物流發(fā)展缺少目標規(guī)劃，沒有方向性，另外對物流的成本也缺少有效的控制，物流服務(wù)不完善；再有信息反饋上不夠及時，影響了生產(chǎn)；對于訂單的管理和結(jié)算缺乏統(tǒng)一管理，導(dǎo)致物流管理混亂，不僅影響物流成本的控制，也制約了物流服務(wù)水平的提高。

另外，在企業(yè)的銷售這一環(huán)節(jié)上也有一定的影響。一方面，銷售部與財務(wù)部的信息不匹配，客戶的信用管理無法作出客觀反映。另一個方面，配送服務(wù)是依托促銷手段存在的，發(fā)展比較緩慢，制度也不完善。綜合這些滯后的管理模式，電子商務(wù)的出現(xiàn)必將給物流業(yè)帶來改革之風(fēng)，促使物流管理模式更加完善。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流管理模式的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)促進了物流業(yè)的發(fā)展，同時也給傳統(tǒng)物流管理帶來了一定的沖擊。首先，在傳統(tǒng)的物流管理理論中，物流只是影響企業(yè)的經(jīng)營活動成本，所以要想節(jié)約成本，就要搞好物流管理工作，在物流管理過程中降低成本。而在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當下物流的發(fā)展需求，促使了傳統(tǒng)物流管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再是單單影響企業(yè)的成本，而是促進企業(yè)服務(wù)水平的提高，進而也提高了企業(yè)的市場競爭能力。

其次，電子商務(wù)也促使了物流管理方法和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的物流管理過程中，對物流的經(jīng)營角度是從某一企業(yè)出發(fā)，各企業(yè)間的物流協(xié)作也是依靠彼此間的合作關(guān)系來維持；然而在電子商務(wù)的背景下，物流經(jīng)營的角度則是從整條供應(yīng)鏈出發(fā)，進行系統(tǒng)化的管理，物流管理過程比較集中。還有，電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上也改變了物流企業(yè)之間的競爭狀態(tài)，物流系統(tǒng)成為企業(yè)間競爭的依托；物流的管理方式也隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生了變化，在企業(yè)中物流部門逐漸獨立出來，物流的規(guī)劃和其所體現(xiàn)的功能不再由企業(yè)來管控，而是歸類于相關(guān)部門或是個人，物流管理方法也由傳統(tǒng)的配送方式向互聯(lián)網(wǎng)操控方向發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)可以對物流配送的情況進行實時控制。

再次，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給物流的運作流程產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)物流的運作模式，物流的配送轉(zhuǎn)變?yōu)橛信渌椭行慕y(tǒng)一送貨給客戶，無需再逐一配送。在電子商務(wù)的背景下，人們所追求的物流狀態(tài)更加合理化，也提高了物流管理的工作效率，降低了物流運作的成本。另外，在傳統(tǒng)的物流管理模式中，計算機雖能對物流配送進行實時控制，但也只是針對某一企業(yè)的，而在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)對物流的實時控制可以在全球范圍內(nèi)對整個過程進行控制。在傳統(tǒng)的物流管理過程中，要以商流為物流運作的中心，物流運作模式是伴隨著商流活動而進行的；而在電子商務(wù)背景下，物流運作過程中是以信息為中心，物流的運作方式和發(fā)展方向也隨著是信息的變化而發(fā)生改變，在實際的物流運作過程中，可以利用網(wǎng)絡(luò)對信息進行傳遞，進而實現(xiàn)對物流的過程控制，提高了企業(yè)對用戶的服務(wù)水平。

最后，電子商務(wù)的出現(xiàn)在某種程度上也簡化了物流管理的過程。由于電子商務(wù)給企業(yè)帶來了更加廣泛的客戶群，同時也簡化了部分批發(fā)和零售層次，使物流在運輸上、流通時間、以及供應(yīng)鏈的一些中間環(huán)節(jié)等方面都得到了簡化，也正是由于渠道關(guān)系簡化了，配送時間減少了，使得供應(yīng)鏈中上下游的企業(yè)之間的關(guān)系也更加密切了。

三、結(jié)合電子商務(wù)改善物流管理模式

首先，在物流管理過程中要做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，建立完整的配送體系。作為物流公司要盡可能的覆蓋更多的客戶，將一些大型企業(yè)如跨國公司或是制造商等納入到設(shè)點布網(wǎng)的規(guī)劃中，同時也要將物流過程中的所需要的配送中心、倉儲、運輸設(shè)施等也進行整體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，以節(jié)約時間，降低成本。其次，要在電子商務(wù)背景下，建立物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，以高效率為用戶服務(wù)，更好的迎接電子商務(wù)迅猛發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，對物流水平的要求也越來越高，物流的服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)間競爭的籌碼，要求物流配送要盡可能減少物資的在途時間，最終實現(xiàn)零庫存，以保障整個供應(yīng)鏈的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。而物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立，不僅可以及時反饋信息、傳遞信息，并能使信息得到快速的處理，也為物流經(jīng)營提供更多的效益。最后，物流企業(yè)應(yīng)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅可以完成整個運輸業(yè)務(wù)的操作流程，還可以實現(xiàn)物流管理電子商務(wù)化。

四、結(jié)束語

在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢下，傳統(tǒng)的物流管理模式發(fā)生著巨大改變，隨著電子商務(wù)在社會經(jīng)濟中的地位逐步提高，物流管理模式也隨之不斷改變，電子商務(wù)成為物流管理中一個重要的運營手段，這不僅可以提高物流業(yè)的服務(wù)水平，也提高了工作效率，增加了競爭力的同時，促進了物流業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

篇3

中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2013）07-0176-01

1電子商務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷觀念

在當前的信息時代，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)要想占領(lǐng)更多的市場份額，就應(yīng)當進一步掌握消費者的時機需求，充分結(jié)合消費者的個性化需求提供銷售服務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)當充分利用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，樹立全新的營銷理念，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與老客戶進行聯(lián)系，發(fā)展更多潛在的新客戶。通過收集、整理網(wǎng)絡(luò)信息，并進行總結(jié)、歸類、分析，使營銷活動更加個性化，進一步提升營銷效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了市場從規(guī)模性營銷過渡到細化營銷的過程，規(guī)模不再是企業(yè)的唯一優(yōu)勢，一些規(guī)模比較小的公司也能與大公司共享受眾以及網(wǎng)絡(luò)等各種資源，而且具有個性化的、快速的營銷優(yōu)勢。此外，電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)商業(yè)的溝通營銷模式由以往的單向溝通發(fā)展到雙向互動。比如媒體廣告、電話營銷、人工宣傳、產(chǎn)品展覽等傳統(tǒng)營銷模式，只能提供一個從商家到消費者的一種單向信息傳遞，在此過程中，消費者往往非常被動。而商家的銷售部門也無法獲取消費者所反饋過來的信息，無法及時做出調(diào)整，對企業(yè)的利潤產(chǎn)生不利影響。而電子商務(wù)的發(fā)展是充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實施的一種雙向溝通，企業(yè)在掌握消費者需求之后生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，才能更好地滿足廣大消費者的需求。

2電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式的沖擊

在電子商務(wù)出現(xiàn)以前，生產(chǎn)和銷售是一種分離式的流通渠道，這種渠道是流通職能專門化發(fā)展的必然產(chǎn)物，這也是社會經(jīng)濟進步的表現(xiàn)。然而伴隨電子商務(wù)的產(chǎn)生，使得商品的設(shè)計者、制造者、批發(fā)商、服務(wù)商、零售商以及消費者之間的距離大大縮短了，使得買賣雙方能夠在網(wǎng)上直接進行交易。此外，批發(fā)環(huán)節(jié)也伴隨電子商務(wù)的出現(xiàn)而大大縮減，生產(chǎn)者能夠與零售商或者消費者直接交易。所以與批發(fā)環(huán)節(jié)相關(guān)的運輸、儲備以及整理等環(huán)節(jié)也必然需要進行整合甚至消逝。大部分的零售商會設(shè)立單獨的運輸服務(wù)項目，而儲備環(huán)節(jié)也會出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，從以往的批發(fā)商儲備轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)者儲備或者零售商儲備，然而伴隨運輸環(huán)節(jié)的時效性，儲備環(huán)節(jié)有可能出現(xiàn)萎縮；整理環(huán)節(jié)則因為商品加工的變化而融合到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。所以，對于批發(fā)商業(yè)而言電子商務(wù)的快速發(fā)展對其造成了致命的打擊。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)為廣大消費者提供的便利以及選擇權(quán)更多了，消費者通過點擊鼠標就能買到想要的商品，購物時間與精力大為減少。另外，消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握大量的商品信息，對不同商品進行對比，選擇的余地更大，從而獲得更多的購買機會。當前世界經(jīng)濟相互依存，全球化趨勢明顯，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布瞬間就會被全球的消費者知道并且具備統(tǒng)一示范效應(yīng)。此外，在網(wǎng)絡(luò)中得到快速傳播的還包括了消費理念以及消費時尚。所以，傳統(tǒng)商業(yè)的營銷模式必須隨之改變，否則的話傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地很快會被電子商務(wù)企業(yè)淘汰。

3電子商務(wù)對成本控制產(chǎn)生的影響

在當前的電子商務(wù)時代，商家利用互聯(lián)網(wǎng)以、篩選以及獲得各種資訊的成本非常低，讓廣大消費者快速了解產(chǎn)品信息。在營銷中，產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)直到消費者獲得，這個過程與環(huán)節(jié)得到了簡化，這位商家節(jié)約了大量的成本。從而為提升產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)提供了成本空間，并能夠進一步加強企業(yè)的內(nèi)部管理。在以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，消費者購物的流程通常是到商場挑選、試用、購買。其購買成本包括耗費的體力、精力、時間以及商品本身的價值等成本。然而在電子商務(wù)模式下，消費者的購買成本將大大下降，僅僅是上網(wǎng)的成本以及挑選商品時所耗費的精力，再加上商品本身的價值。

4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)對市場變化的反應(yīng)

在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，所有產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到宣傳、銷售以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都需要耗費大量的人、財、物成本。并且傳統(tǒng)商業(yè)模式下的人員編制等級多，針對市場變化反應(yīng)比較遲鈍。當市場行情出現(xiàn)變化之后，第一現(xiàn)場的人員必須立即層層上報，而這個過程中很容易出現(xiàn)信息誤報或者遺報等問題，然而有關(guān)決策人員卻不知道這些情況，等到?jīng)Q策人員對這些信息進行商討然后做出決策之后，再逐層向下傳達。所以由于信息傳遞太慢并且不全面，使得企業(yè)對市場出現(xiàn)的變化的反應(yīng)遲鈍甚至誤導(dǎo)，這也對傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。而在電子商務(wù)模式下，是一種趨于扁平化的人員編制，管理人員、輔助人員以及邊緣工作人員相對要少很多。因為信息傳遞層級比較少，信息遺漏也就少了很多，從而可以確保信息傳遞的真實、可靠、全面以及有效性，同時還能使其對市場出現(xiàn)的變化及時反應(yīng)。

參考文獻

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)(E―business)這一新經(jīng)營方式使得人們實現(xiàn)了跨越時空的信息資源共享，從而促使世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大調(diào)整。相關(guān)行業(yè)財務(wù)管理模式的變革勢在必行。

一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)會計財務(wù)模式比較分析

(一)電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計基本假設(shè)理論的影響

通過深入對比研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的會計假設(shè)理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新形勢下有待于進一步完善。也就是說，會計主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、會計分期假設(shè)、貨幣計量假設(shè)等已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的客觀需求。在互聯(lián)網(wǎng)走進現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動各方面的今天，傳統(tǒng)會計假設(shè)理論暴露出許多局限性。具體表現(xiàn)為：虛擬企業(yè)聯(lián)盟打破了原來會計主體假設(shè)的核算范圍；網(wǎng)上兼并、收購、破產(chǎn)對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)提出了質(zhì)疑；會計實時報告系統(tǒng)的出現(xiàn)可以隨時生成財務(wù)報告；電子技術(shù)的發(fā)展使得無紙化、非傾向計量交易成為現(xiàn)實。

1，會計主體假設(shè)會計主體假設(shè)從空間上界定了會計工作的具體核算范圍。只有在這個假設(shè)的基礎(chǔ)上，資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等會計要素才有了空間歸屬。

2，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)持續(xù)經(jīng)營假設(shè)指假定會計主體將持續(xù)經(jīng)營下去，在可以預(yù)見的未來，企業(yè)不存在清算和破產(chǎn)的可能。

3，會計分期假設(shè)會計分期假設(shè)指為了在會計主體終止之前，能夠向信息的需求者提供會計主體的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果信息。人為地把經(jīng)營過程按照一定的時間間隔分割開來。形成一個個的會計期間。

4，貨幣計量假設(shè)貨幣計量假設(shè)是指會計核算以貨幣作為計量經(jīng)濟活動的單位，通過消除實物度量的差異性而獲得具有綜合性和可比性的價值指標。這是會計計量的基本特色。

(二)兩種模式的會計原則比對分析

1，歷史成本原則歷史成本原則是傳統(tǒng)會計的一個重要原則。是指會計人員在進行資產(chǎn)計價時并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時成本或變現(xiàn)價值，而是根據(jù)它的原始購置成本計價。在電子商務(wù)時代，虛擬企業(yè)屬于臨時性的結(jié)盟組織，依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營。交易完成后即告解散，生命周期極短。

2，權(quán)責發(fā)生制原則現(xiàn)行會計制度中，收入與費用的確定采用權(quán)貴發(fā)生制，而不是收付實現(xiàn)制。在電子商務(wù)時代。虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，采用收付實現(xiàn)制相對權(quán)責發(fā)生制更為合理。

3，配比原則傳統(tǒng)的配比原則要求當期的收人與成本、費用相對比，互相配合；而在電子商務(wù)時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。

二，加強企業(yè)信息化建設(shè)建立財務(wù)管理融合體系

建立傳統(tǒng)會計與電子商務(wù)融合的財務(wù)模式。必須建立在企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)之上。企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理。及時地為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層即“三層決策”系統(tǒng)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，建立基于電子商務(wù)會計的融合體系，需要貫徹實施以下幾個方面的策略：

(一)會計信息資源共享

會計信息作為企業(yè)管理人員的重要決策依據(jù)。對于整個企業(yè)的財務(wù)經(jīng)營管理有著舉足輕重的作用。在電子商務(wù)會計融合模式下，通過會計信息資源的共享，不僅使得會計信息資源的使用效率大大提高，同時也降低了傳統(tǒng)會計信息搜尋、聯(lián)絡(luò)等方面的時間和費用成本。此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會計信息提供方可根據(jù)已達成的契約、協(xié)議等，實時提供會計信息資源，實現(xiàn)財務(wù)信息的順暢傳輸。

(二)會計信息電子化處理

充分運用各種現(xiàn)代化電子手段，記錄、計量和反映交易的過程和結(jié)果。例如，會計報表。會計報表的生成。其目的是向企業(yè)信息的使用者提供有用的財務(wù)信息。在電子商務(wù)時代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性，沖破了時空的限制，使得信息的披露更加實時和充分，信息的數(shù)量和質(zhì)量也大大提高。

(三)提供智能化會計服務(wù)

篇5

從而為企業(yè)層分析電子商務(wù)的本質(zhì)特征創(chuàng)造了絕佳的機會。至今為止，電子商務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)得到了人們廣泛的研究。如Lee(2001)將商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為成本模型(轉(zhuǎn)換成本、規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及交易成本)，收入模型(產(chǎn)品銷售收入和增值服務(wù))，價值創(chuàng)造戰(zhàn)略模型(目標與業(yè)務(wù)變革流程以及戰(zhàn)略)，并對傳統(tǒng)企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)變電子商務(wù)企業(yè)提出了實施的5個步驟。Dubosson－Tor-bay等則將電子商務(wù)的商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系、架構(gòu)管理以及財務(wù)指標，同時，對企業(yè)如何在這四個維度下出發(fā)進行電子商務(wù)模式設(shè)計進行了詳盡的分析，并通過案例進行了論證。經(jīng)過20余年的發(fā)展，人們從不同的角度對電子商務(wù)的商業(yè)模式進行了研究。根據(jù)不同的視角和觀點，不同的學(xué)者對電子商務(wù)的商業(yè)模式進行了不同的分類。PaulTimmers考慮了電子商務(wù)企業(yè)在該模式下的創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的大小，提出了基于價值鏈的整合的觀點的商業(yè)模式分類。按照這種觀點和考慮分類，電子商務(wù)商業(yè)模式可以分為網(wǎng)上商店、電子采購、網(wǎng)上商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)(SNS)、協(xié)作平臺、中介市場、價值鏈整合商、信息等11類。〔2〕目前，大多學(xué)者普遍采用的分類方法是基于電子商務(wù)發(fā)起方和接收方的不同，將電子商務(wù)分為B2B(Businesstobusiness，企業(yè)間)、B2C(Business－to－Consumer，企業(yè)對個人)和C2C(ConsumertoConsumer，個人間)三種類型。

B2B是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2C是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，縮短銷售渠道，采取直銷形式向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。最典型的B2C電子商務(wù)模式就是通過網(wǎng)上商店進行銷售，美國的DELL公司(DELL．Com)就是通過B2C模式迅速發(fā)展壯大，把競爭對手遠遠甩在后面。國內(nèi)比較典型的B2C電子商務(wù)有京東商城(360buy．com)和1號店(yihaodian．com)等。C2C模式是個人對個人的網(wǎng)上宣傳、交流、購物等電子商務(wù)形式，比如淘寶上很多個人開設(shè)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品就是典型的C2C模式。有很多論壇支持的中介模式也相當于是C2C。另外，跳蚤市場也屬于C2C模式。

二、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式

根據(jù)以上闡述和分析，我們發(fā)現(xiàn)，上述分類方法主要針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，很少從傳統(tǒng)企業(yè)的角度考慮。而在現(xiàn)實世界中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，并且勢必要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)在向電子商務(wù)遷移過程中，或通過渠道創(chuàng)新提供現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，或根據(jù)自己的核心競爭力與Intemet結(jié)合創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)，但這些都需將注意力集中于客戶所需的產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)把核心業(yè)務(wù)流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供增值服務(wù)。因此，本文根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點和用戶的特征，采用Oliveira提出的電子商務(wù)商業(yè)模式分類方法，即水泥+磚塊型、鼠標+水泥型以及純數(shù)字虛擬型，〔3〕來對傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的模式進行探討。

1、基于產(chǎn)品特點以及客戶特點的電子商務(wù)分類

(1)水泥+磚塊型。水泥+磚塊型的商業(yè)模式是指傳統(tǒng)企業(yè)的一般商業(yè)模式。在這種模式下，企業(yè)一般選擇直接與客戶交流，并且，其產(chǎn)品或者服務(wù)的進行和交付只能在現(xiàn)實的空間中進行。例如現(xiàn)實生活中的零售行業(yè)和一般制造業(yè)等。這種商業(yè)模式因為采取面對面的直接交流方式，因此，采取這種商業(yè)模式的企業(yè)可以提供較為復(fù)雜的產(chǎn)品。在交付產(chǎn)品的同時，因為采取直接面對的交流方式，使得企業(yè)在產(chǎn)品交付過程中提供一定的服務(wù)，如面對面的教授產(chǎn)品的使用方法等。同樣的，由于這種商業(yè)模式能使得客戶能夠十分輕松方便的學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品以及服務(wù)，因此，這種商業(yè)模式對客戶的知識水平要求，相對來說也比較低。

(2)鼠標+水泥型。鼠標+水泥型商業(yè)模式是指傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相互融合的一種商業(yè)模式。通過這種融合，企業(yè)可以充分的利用信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并由此提高企業(yè)的市場競爭力。這種商業(yè)模式采取了面對面的交付方式，同時又充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺。而在這種商業(yè)模式下，一般來說，是通過第三方來實現(xiàn)交付的。因此，相對于水泥+磚塊型商業(yè)模式，這種商業(yè)模式所涉及到的產(chǎn)品一般來說復(fù)雜度不高。在這種商業(yè)模式下，企業(yè)與客戶之間通常不進行面對面的交互和溝通，因此，客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品的性能和情況了解有限，故而復(fù)雜度太高的產(chǎn)品是不適應(yīng)采取該種商業(yè)模式的。這種模式對客戶的知識水平要求相對來說比較高，客戶需要自行了解產(chǎn)品及服務(wù)的性能和使用方法。

(3)純數(shù)字虛擬型。純數(shù)字虛擬型商業(yè)模式是指企業(yè)完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)。這類企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)通常來說都是純數(shù)字形式的，因此，該類產(chǎn)品和服務(wù)的交付可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。采用這種商業(yè)模式的企業(yè)一般是擁有先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)，因此，其產(chǎn)品的復(fù)雜度相對也比較高。而因為產(chǎn)品的交付都是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，所以，對客戶的知識水平的要求在三種商業(yè)模式中是最高的。此類客戶必須同時具備熟練的互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)以及相關(guān)的專業(yè)知識技術(shù)。

2、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式案例

(1)鼠標+磚塊型企業(yè)案例分析。上海寶鋼是中國現(xiàn)代化程度最高的特大型鋼鐵企業(yè)，該公司與2008年8月組建東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司，同年10月了交易市場平臺“東方鋼鐵在線”(PUBLICMARKETPLACE:www．bsteel．com)，面向包括鋼廠、貿(mào)易商、服務(wù)商及鋼材用戶在內(nèi)的鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)，提供全面的商務(wù)信息支持及通常的交易服務(wù)，形成了滿足不同應(yīng)用需求的方案體系:電子采購(E－PROCUREMENT)、電子銷售(E－SALES)、信息服務(wù)(INFO－PLATFORM)和電子服務(wù)(E－SERVICE)。東方鋼鐵的個性化應(yīng)用方案在寶鋼集團企業(yè)中取得了成功的應(yīng)用。寶鋼股份率先在網(wǎng)上進行物資采購招標嘗試并取得成功。到2001年9月底，寶鋼股份公司物資采購處六大類共348個品種物資通過網(wǎng)上招標采購，參與投標供應(yīng)商達126家，采購數(shù)量27.8萬噸，采購金額7.08億元，采購價格與上年同期相比下降8%。在銷售及用戶服務(wù)方面，寶鋼股份于2001年6月上線了用戶信息服務(wù)系統(tǒng)，向?qū)氫摴煞莸膽?zhàn)略用戶提供合同生產(chǎn)進度、交貨結(jié)算及物料質(zhì)量信息，引起用戶的強烈反響，不少用戶還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需要提出了改進意見。目前，139家寶鋼直供用戶、23家直供用戶子公司、15家商以及寶鋼各地區(qū)公司已經(jīng)享受了網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)的便利。

(2)鼠標+水泥型企業(yè)案例。鼠標+水泥型企業(yè)由于其產(chǎn)品的靈活性，在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天有著更為廣闊的市場，同時也使得該行業(yè)的企業(yè)不得不選擇從傳統(tǒng)企業(yè)到與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的企業(yè)轉(zhuǎn)型。鼠標+水泥型企業(yè)最為典型的就是當當網(wǎng)。當當網(wǎng)的前身是成立于1993年的科文書業(yè)，是一家極為普通的書店。在公司誕生初期，僅有創(chuàng)辦人李國慶以及幾位退休編輯和印刷工人。這么一家極為普通的小書店能生存下去已經(jīng)是很不容易，更不要說發(fā)展壯大了。但是，互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅速發(fā)展給了書店管理者一些重要的靈感。1999年，李國慶決定將其商業(yè)模式由普通營銷，即水泥+磚塊模式，轉(zhuǎn)向網(wǎng)上圖書商城的經(jīng)營模式，隨之出現(xiàn)了現(xiàn)在全國首屈一指的當當網(wǎng)。而這一決策現(xiàn)在來看無疑是正確無比的。從成立至今，當當網(wǎng)銷售業(yè)績增加了400倍。正是由于這種轉(zhuǎn)型，使得這個不起眼的小書店發(fā)展成為了中國最大的網(wǎng)上銷售商城。目前，當當網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品包括了圖書音像、美妝個護、手機數(shù)碼、家用電器、服裝鞋靴及箱包飾品等幾十個大類，逾百萬種商品，在庫圖書達到60萬種。

(3)純數(shù)字虛擬型企業(yè)。網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行，在國外主要指銀行通過Internet技術(shù)，向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬以及行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信貸、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使得客戶可以足不出戶就能方便快捷的辦理各種銀行業(yè)務(wù)。早在2002年，中國工商銀行就在業(yè)界首先把網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等諸多產(chǎn)品歸為一類，提出了電子銀行的概念。至今，工商銀行旗下的企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、多媒體自助終端等共同構(gòu)建了工商銀行完整的電子銀行服務(wù)系統(tǒng)。如今，電子銀行已經(jīng)成為工行為客戶服務(wù)的重要的方式。截至2011年7月底，該行電子銀行客戶規(guī)模和業(yè)務(wù)量繼續(xù)穩(wěn)步增長:企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶分別比上年末增長11.4%、8.8%和30.2%。該行也成為上海首家個人網(wǎng)上銀行客戶突破400萬戶的商業(yè)銀行?？蛻艋A(chǔ)的不斷壯大，直接帶動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速增長，2011年上半年，工行上海市分行的電子銀行交易額超過20萬億元，其中，手機銀行交易額增長超過214%，在國內(nèi)同業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)鞏固。由于銀行涉及到的產(chǎn)品的敏感性及時效性，使得網(wǎng)絡(luò)成為了其發(fā)展的重要的不可缺少的平臺，因此，這種純數(shù)字虛擬商業(yè)模式使得工商銀行在市場的競爭中占盡了優(yōu)勢。

三、模式對比及選擇

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發(fā)仞于上世紀90年代的ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃），主要著眼于企業(yè)內(nèi)部，具有MRP運算、決策支持等獨有優(yōu)勢。目前電子商務(wù)系統(tǒng)大多淺嘗于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，在按需生產(chǎn)、個性化定制等方面仍有不足，合理借力ERP，將有利于深化企業(yè)信息化應(yīng)用水平。

一、國內(nèi)電子商務(wù)與企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀與趨勢

1.電子商務(wù)市場潛力巨大

2005年6月CNNIC的《第16次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2005年上半年網(wǎng)民數(shù)與上網(wǎng)計算機數(shù)分別達到了1.03億人與4560萬臺;CN下注冊的域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量分別達到了622534個、677500個。國內(nèi)電子商務(wù)平均年增長率為40%，2004年交易總額達到4400億元人民幣，2005 年將激增至6200 億元人民幣。

更大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模意味著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模大，一個巨大的、成熟的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場正有待開發(fā)。

2.企業(yè)信息化水平仍然不夠高，電子商務(wù)大有可為

目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。我國中小企業(yè)只有10%左右實施了ERP和CRM方案、6%左右實施了SCM方案，參與電子商務(wù)的程度參差不齊、差距逐步拉大，電子商務(wù)應(yīng)用具有巨大的上升空間。

二、國內(nèi)現(xiàn)有電子商務(wù)模式的局限性

1.電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)存在信息割裂

國內(nèi)現(xiàn)有B2B、B2C、B2B2C、C2C等電子商務(wù)模式，無一例地呈現(xiàn)出強大的“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”特征。一些企業(yè)各自建有一套“對外的”電子商務(wù)系統(tǒng)和“對內(nèi)的”ERP系統(tǒng)，兩套系統(tǒng)之間沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫銜接，中間的數(shù)據(jù)傳輸仍然依賴手工進行；甚至在“對內(nèi)的”ERP系統(tǒng)也沒有完全暢通，形成了一些“信息孤島”。

2.基于APS應(yīng)用模式的專業(yè)網(wǎng)站的局限性

由于國內(nèi)中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面的薄弱，近年來，一些技術(shù)力量較強的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商以ASP（Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商）應(yīng)用模式搜羅中小企業(yè)，打造ASP平臺，提供信息、咨詢服務(wù)等電子商務(wù)服務(wù)項目。雖然ASP應(yīng)用模式使中小企業(yè)在“對外的”電子商務(wù)系統(tǒng)上擁有降低資金與管理投入的優(yōu)勢，但各家企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、保密性等因素，卻注定只能是電子商務(wù)的表層應(yīng)用，最終用戶很難通過“按需訂制”的方式在這種平臺上深化應(yīng)用，內(nèi)外兩套信息系統(tǒng)的信息割裂問題依然存在。此外，ASP應(yīng)用模式在系統(tǒng)安全、穩(wěn)定性上嚴重依賴外網(wǎng)與企業(yè)的信息化環(huán)境。

三、改進現(xiàn)有電子商務(wù)模式，推行協(xié)同電子商務(wù)

1.在業(yè)務(wù)模式上整合協(xié)同商務(wù)，從ERP升級到ERPⅡ

Gartner提出了在傳統(tǒng)面向企業(yè)內(nèi)部的ERP基礎(chǔ)上增加協(xié)同商務(wù)的ERPⅡ概念，更多地關(guān)注企業(yè)本地員工、遠程員工、業(yè)務(wù)伙伴與客戶之間的電子化業(yè)務(wù)的交互過程；企業(yè)可以在整個供應(yīng)鏈與價值鏈中優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)由單一的購銷向整體“供需鏈”上的協(xié)同商務(wù)過程。

一個傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)后，開放、實時、多變的市場訂單會突然給企業(yè)經(jīng)營增加壓力，前端面對的需求會對后端供應(yīng)鏈造成極大的沖擊。在此壓力下，結(jié)合ERP 的應(yīng)用基礎(chǔ)建設(shè)一個高效的物流系統(tǒng)，才能同生產(chǎn)環(huán)節(jié)密切配合，盡快達到生產(chǎn)物料的零庫存和生產(chǎn)組織的多批次、小批量，以滿足電子商務(wù)中越來越多的個性化的需求。

2.在技術(shù)架構(gòu)上采用基于VPN技術(shù)相結(jié)合的混合架構(gòu)

在傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域，C/S模式具有速度快、管理方便、服務(wù)器壓力小等優(yōu)勢；但在電子商務(wù)時代，單純的C/S模式面臨著諸如客戶端維護困難、數(shù)據(jù)安全、遠程傳輸效率低等問題。B/S模式將桌面端繁雜的工作完全轉(zhuǎn)移到集中管理的服務(wù)器上，降低了維護和培訓(xùn)需求以及整體擁有成本。

基于VPN Virtual Private Network，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)的混合架構(gòu)，有利于企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)與因特網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的平滑過渡，也有利于企業(yè)減少既有投資，實現(xiàn)B/S與C/S架構(gòu)的有機融合。即對外系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，對內(nèi)系統(tǒng)采用“C/S＋VPN”技術(shù)架構(gòu)，共享同一數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。外部人員通過B/S架構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)訪問受限的數(shù)據(jù)；本地員工則通過C/S架構(gòu)授權(quán)享有訪問企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；遠程員工（如駐外銷售人員）則采用VPN（技術(shù)，在公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上建立屬于自己的私有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，既能遠程連接，又具有保密、安全、可靠的優(yōu)點。

四、結(jié)論

無論是業(yè)務(wù)需求，還是技術(shù)基礎(chǔ)，協(xié)同電子商務(wù)的時機已然到來。在未來的一段時間內(nèi)，市場競爭將使電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的融合趨勢進一步升級，并最終引領(lǐng)我國企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用進入一個嶄新的輝煌時代。

參考文獻:

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[2]王江濤:電子商務(wù)模式實現(xiàn)體驗經(jīng)濟的優(yōu)勢分析[J]．重慶工商大學(xué)學(xué)報.社會科學(xué)版（增刊），2005，22（6）：22-23

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1.1垂直型B2C電子商務(wù)特點

什么是電子商務(wù)呢，廣義來說電子商務(wù)是指通過電子設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)作為媒介進行的商務(wù)活動。也可以說是依賴于計算機網(wǎng)絡(luò)建立起來的所有的商務(wù)活動的統(tǒng)稱，包括商品和服務(wù)的提供商、中間商、消費者共同的綜合，電子商務(wù)的發(fā)展隨著我國計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及在這幾年獲得了爆發(fā)式的增長，而垂直型B2C電子商務(wù)就是在這樣爆發(fā)式的市場擴張中逐漸產(chǎn)生的，垂直型的電子商務(wù)是指在一個分銷渠道的組成中，生產(chǎn)商、批發(fā)商以及零售商是一個統(tǒng)一的整體，如果一個電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過程中是直接面對客戶的某一單一體系的交易平臺，這樣的網(wǎng)站就是垂直型網(wǎng)站，這種網(wǎng)站模式看似很奇特，對于客戶來說網(wǎng)站是零售商，對于零售商來說是批發(fā)商，而對于批發(fā)商來說又是生產(chǎn)商，但是都是為了滿足一大批客戶在某一特定的方面的需求，面對日益嚴峻的市場競爭，如何精準的定位客戶的需求，了解客戶的消費心理和消費觀念是當前的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站急需思考的問題。

1.2垂直型B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢

我們分析傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)的營銷模式的存在問題，能夠給發(fā)展新型的以精準定位為主的垂直型B2C電子商務(wù)提供一定的借鑒意義，在垂直型B2C電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的構(gòu)建過程中，要通過采取積極的手段和措施來避免這些重要的問題，其重要的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）市場定位。傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)對于市場定位非常的寬泛，營銷模式的重要手段就是以市場導(dǎo)向的，傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)的商品不準以及目標客戶的定位不準兩個方面都制約了其發(fā)展的速度，而垂直型的B2C電子商務(wù)的網(wǎng)站由于精確的市場定位和目標人群的建設(shè)獲得了眾多特定消費者人群的青睞，現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的方向逐漸從綜合性向精準性轉(zhuǎn)變，從而把握客戶的需求抓住了消費者的心理。（2）營銷的針對性問題。很多企業(yè)都通過借助B2C第三方交易來運作和發(fā)展，這種方式的優(yōu)點在于能夠借助第三方交易平臺的平臺優(yōu)勢擴大品牌的影響力，但是缺點是由于很多的第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站是一種通用的服務(wù)，因此在營銷的針對性方面做得不是很好，可以說這種服務(wù)對于任何企業(yè)來說都是基本相同的，不會因為某個企業(yè)的特點開展針對性的營銷模式，但是垂直型B2C電子商務(wù)對于服務(wù)就更加有針對性和個性化，例如酒仙網(wǎng)就與國內(nèi)各大知名的酒業(yè)公司創(chuàng)立合作，針對于酒業(yè)公司內(nèi)部的主打產(chǎn)品做出針對性的營銷方式。（3）對于客戶關(guān)系的維系度。由于寬泛式的經(jīng)營模式，很多傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)對于客戶的關(guān)系的維系度做的還不夠好，粗放式的產(chǎn)品經(jīng)營模式，導(dǎo)致客戶與種類繁多的商品并沒有形成足夠深的依賴性，而垂直型的B2C電子商務(wù)是以某一特定產(chǎn)品為主來開展市場營銷的，因此對于客戶關(guān)系的維護是來自于產(chǎn)品層面的，能夠大幅度的加深客戶對于該類商品的依賴性和信任心理，并建立維護客戶和開拓市場的目的。

2、垂直型B2C電子商務(wù)營銷模式和策略

不得不說，網(wǎng)絡(luò)營銷是推動我國電子商務(wù)進程最主要也是最為直接的力量，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的大背景下，垂直型B2C電子商務(wù)提出了對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的改進，并通過針對性的改革和發(fā)展獲得了非常好的發(fā)展，這種營銷模式和營銷策略的改變主要體現(xiàn)在以下幾個重要的方面，下面來一一闡述。

2.1更加精確的市場定位

明確的目標市場定位是垂直型B2C電子商務(wù)的營銷模式最主要的構(gòu)建原則，垂直型B2C電子商務(wù)營銷模式的建立要充分的結(jié)合消費者的消費需求，實施精準營銷策略，根據(jù)本身所要經(jīng)營的領(lǐng)域的產(chǎn)品特點進行定位，這也是垂直型B2C電子商務(wù)營銷模式開展的前提條件，精準營銷的市場定位可以從研究客戶的心理來開展。根據(jù)客戶的上網(wǎng)目的和類型，將客戶歸類為瀏覽型、工作型、享受型幾大類，充分的研究客戶心理、客戶的消費觀念和消費需求也是實行精準營銷的一個重要方向，而我們也應(yīng)該充分的認識到客戶需求是多樣化的，積極的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的便利分析潛在客戶人群，從而借助一定的廣告模式等常見的營銷方式抓住目標客戶。我們以酒仙網(wǎng)的在營銷模式中的市場定位為例，酒仙網(wǎng)從地理和人口的因素將自己的目標客戶進行定位，從地理上將對酒類消費潛在消費群體分為兩大類，分別是經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)、沿海特大城市以及一二線城市，從人口的組成來分析其潛在的消費群體多是熟悉電子商務(wù)的80、90后人群，主要針對收入水平和消費水平較高的年輕成功人士，從而幫助酒仙網(wǎng)牢牢的把握住了市場的動向，為營銷模式的構(gòu)建創(chuàng)立了市場基礎(chǔ)。

2.2更好的供應(yīng)鏈管理方式

相比于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，關(guān)于成本和供應(yīng)鏈的管理，垂直型B2C電子商務(wù)更加重視以低價來占領(lǐng)市場，主要的原因在于這類網(wǎng)站有著專一的商品領(lǐng)域，因此與該領(lǐng)域的企業(yè)有著非常密切的合作，例如酒仙網(wǎng)、當當網(wǎng)對于所占領(lǐng)域的商品上游的生產(chǎn)商有著更加親密的合作，但是相對于成本和供應(yīng)鏈的管理來說，低價戰(zhàn)略其實是有著一定的風(fēng)險性的，特別是一旦遇到了資本空缺，低價戰(zhàn)略根本沒有任何的抵抗風(fēng)險的能力。因此現(xiàn)在的垂直型B2C電子商務(wù)更加的開始重視并回歸常規(guī)的供應(yīng)鏈管理，而且逐漸的擺脫了低價戰(zhàn)略的營銷策略和方式，更加的注重加強供應(yīng)鏈的品牌管理和建設(shè)，從而獲取了更多消費者的肯定，進而擺脫對于價格營銷的依賴。由于涉及的領(lǐng)域比較固定和專一，因此關(guān)于供應(yīng)鏈的管理模式也是垂直型B2C電子商務(wù)最為核心的營銷環(huán)節(jié)，并且也是垂直型B2C電子商務(wù)提高業(yè)務(wù)經(jīng)營水平的重要方式，通過對供應(yīng)鏈的科學(xué)合理的管理，借助信息技術(shù)對于該類消費中的信息的整理和數(shù)據(jù)分析，既滿足了客戶的特定需求也能夠避免庫存壓力，并在這個過程中不斷的積累有價值的數(shù)據(jù)信息，借助大數(shù)據(jù)時代對于數(shù)據(jù)的聯(lián)系和分析過程，逐步的將信息和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到日常的供應(yīng)鏈管理中。

2.3自建倉儲和物流建設(shè)

倉儲和物流基礎(chǔ)設(shè)施是任何電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，而垂直型B2C電子商務(wù)在這個方面也做到了一定的優(yōu)化，特別是為了滿足特定和精準的消費者的定位，在整體的服務(wù)策略和體系的建設(shè)過程中不斷的完善進而滿足客戶的需求。通過建設(shè)適應(yīng)自身特點的倉儲和物流系統(tǒng)，是垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售模式基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，由于為了提高垂直型B2C電子商務(wù)的品牌的影響力，提高客戶對于垂直型B2C電子商務(wù)商品的信任，倉儲和物流的自建是垂直型B2C電子商務(wù)不得不面臨的問題，倉儲和物流的自建不僅能夠擴大專一類型品牌的影響力，還能夠大大的減低運營的成本。我國傳統(tǒng)的電子商務(wù)大多數(shù)都使用第三方物流來配送，一旦遇到節(jié)假日等重大促銷活動的時候常常會出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，而這顯然與垂直型B2C電子商務(wù)的精準營銷模式相違背，也非常的不利于其客戶忠誠度和關(guān)系度的維護。

2.4產(chǎn)品策略

產(chǎn)品的內(nèi)涵和產(chǎn)品定位是傳統(tǒng)營銷模式的重要影響因素，而這也同樣的適用于有著專一的市場定位和目標客戶的垂直型B2C電子商務(wù)營銷模式，特別是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，客戶越來越關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量?？梢哉f產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量是一切營銷的基石和保證，而垂直型B2C電子商務(wù)應(yīng)為專注于某一特定領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售，非常的有助于建立起權(quán)威的產(chǎn)品概念，促進消費者對于網(wǎng)站的忠誠度，專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量是垂直型B2C電子商務(wù)在進行特定商品和服務(wù)的營銷模式中非常重要的環(huán)節(jié)。

2.5口碑營銷策略

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與消費者的生活的結(jié)合進一步的加深，口碑營銷發(fā)揮著越來越重要的作用，而垂直型B2C電子商務(wù)面對的有特定消費需求的消費者群體，那些有著特定的消費需求的人的購買決策往往是建立在有購買經(jīng)驗的消費者評價之上的，比如一個人在酒仙網(wǎng)買了一瓶酒，并對購買的體驗和經(jīng)歷給予了肯定的評價，那么就會極大的促進聽到該消費體驗和消費評價的人的購買欲望，口碑營銷幾乎是所有的電子商務(wù)營銷模式的重要方式，由于垂直型B2C電子商務(wù)的銷售模式的核心是精準營銷，因此就更加應(yīng)該注重口碑營銷的重要性，注重產(chǎn)品的品牌建設(shè)，依靠口碑提高對目標客戶的吸引力，提高特定消費群體對于該類消費品在垂直型B2C電子商務(wù)的依賴程度，進而提高自身的市場競爭力。

篇8

一、重慶縣域商貿(mào)流通發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商貿(mào)流通發(fā)展迅速

2008～2015年，重慶主城九區(qū)外的社會消費品零售總額總體上呈現(xiàn)平穩(wěn)上升的趨勢，其中2015年達2830.69億元，相比2007年增長了247%（圖1）。社會消費品零售總額還有很大發(fā)展空間。

（二）市場體系和商貿(mào)流通體系不斷完善

重慶直轄以來，在各種市場扶持政策下，重慶各縣基本形成了以大型市場為主體、中小企業(yè)并存的多層次、寬領(lǐng)域、多種類的市場體系。各縣除了傳統(tǒng)的商品貿(mào)易外，各種綜合批發(fā)零售市場、專業(yè)服務(wù)與銷售市場都得到進一步的發(fā)展，形成了商品市場和生產(chǎn)要素市場為一體的各種有形和無形市場共存的體系。各縣商業(yè)網(wǎng)點占用面積不斷擴大，大型超市、百貨商場、特色商業(yè)街、專業(yè)市場、規(guī)模市場等迅猛發(fā)展，各類連鎖店、、配送商家、流通營銷組織、日用品和農(nóng)資便利店等也擴展迅速。重慶各縣基本形成了由單一傳統(tǒng)的經(jīng)營模式發(fā)展為大型商場、連鎖店、專賣店、便利店、商等多種業(yè)態(tài)并存的格局，同時形成了以縣城為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點、村舍為基礎(chǔ)的三級配送經(jīng)營流通網(wǎng)絡(luò)。

（三）商貿(mào)流通形象和商貿(mào)物流輻射能力得到顯著提升

隨著全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作的開展，各縣貿(mào)易和物流設(shè)施不斷完善，一批現(xiàn)代化的商場和市場在各縣逐步建成，大量高檔品牌入駐各縣，城鄉(xiāng)之間貿(mào)易往來日趨頻繁。各縣均在加快建設(shè)有自我特色的商貿(mào)中心，以建成中央商圈，完善各廣場、商業(yè)街基礎(chǔ)設(shè)施，基本形成大型批發(fā)零售市場、專業(yè)市場、集貿(mào)市場為一體的現(xiàn)代商貿(mào)市場。同時在政府的推動下，各縣公路、鐵路、水路運輸也得到改善，各縣之間商品交易數(shù)量得以提升，重慶縣域商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)輻射能力呈上升趨勢。

（四）市場主體和商貿(mào)服務(wù)業(yè)消費呈多元化發(fā)

展隨著農(nóng)民合作社和各類協(xié)會的建立和發(fā)展，各縣形成了多種經(jīng)濟成分的市場主體，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供一系列的服務(wù)。在服務(wù)消費方面，各縣的住宿、餐飲、保健、洗染、家電維修等服務(wù)業(yè)日趨規(guī)范。近幾年各縣根據(jù)地方特色和名優(yōu)產(chǎn)品舉辦的各類文化節(jié)、美食節(jié)、展銷會等取得較大成功，推動了有關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，縣域商貿(mào)功能及社會服務(wù)水平得以提高。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的影響

（一）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商品流通的影響

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，拉近了生產(chǎn)者和購買者的距離，購買者可以根據(jù)自己的需求與生產(chǎn)者直接溝通，選購合適的產(chǎn)品，傳統(tǒng)的經(jīng)營方法和商品流轉(zhuǎn)程序發(fā)生了變化。一是從商品流通來看，互聯(lián)網(wǎng)銷售顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)分工方式發(fā)生改變，產(chǎn)品流通程序也不同于傳統(tǒng)流程，即從傳統(tǒng)的廠家生產(chǎn)、、批發(fā)、儲備到銷售變?yōu)閺S家直銷、批發(fā)零售一體的銷售方式，這不僅能有效降低商品流轉(zhuǎn)成本，而且能夠運用最優(yōu)的方法將產(chǎn)品及時運輸給購買者。第三方物流將成為這種模式下產(chǎn)品運輸?shù)闹鲗?dǎo)。二是從信息數(shù)據(jù)的傳送來看，產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳送不再是簡單的傳送、接收方式，而是變?yōu)殡p向的、互動化和多媒體化的方式，其傳播的速度和覆蓋面遠遠大于傳統(tǒng)方式，消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)了解大量的商品信息，對不同的商品進行對比，從而獲得更多的購買機會。

（二）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響

有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年在互聯(lián)網(wǎng)商品銷售中，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售增長速度比城市高18%；在阿里巴巴零售平臺上，移動端消費同比增速大于250%，銷售同比增速大于300%，這種爆發(fā)式的增長使傳統(tǒng)商業(yè)的作用大大減弱。傳統(tǒng)的大量批發(fā)、集中庫存、門店經(jīng)營的方法不再適應(yīng)信息時代的流通要求，商品貿(mào)易由線下經(jīng)營變成了線上經(jīng)營，使傳統(tǒng)的一對一交易服務(wù)變?yōu)橥瑫r與多個購買者的互動交易服務(wù)，傳統(tǒng)商業(yè)正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

（三）電子商務(wù)對外貿(mào)業(yè)的影響

作為長江和絲綢之路經(jīng)濟帶的交點，重慶形成了“三個三合一”于一體的經(jīng)濟發(fā)展平臺，重慶對外經(jīng)濟交往基地逐漸形成，為產(chǎn)品進出口創(chuàng)造了條件，而電子商務(wù)為增加外貿(mào)提供了較好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)由于通過互聯(lián)網(wǎng)就能完成交易，使得任何有網(wǎng)絡(luò)的地方就能隨時購買商品，因此，重慶各縣的產(chǎn)品均可通過網(wǎng)絡(luò)以較低的成本銷往世界各地，增加了商品售出的可能性，改善了傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行形式，推動了貿(mào)易的發(fā)展。

（四）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)配套服務(wù)的影響

1.電子商務(wù)對營銷模式的影響。傳統(tǒng)的營銷更多的是媒體廣告、電話營銷、人工傳播、產(chǎn)品展覽等營銷模式，且更多的是中間商的營銷，營銷中間環(huán)節(jié)多，營銷時空受到限制。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)除了可以運用傳統(tǒng)的營銷模式外，還可以通過搜索引擎、電子郵件、博客、視頻、精準營銷等營銷模式，利用網(wǎng)絡(luò)實施雙向溝通，企業(yè)直接面對消費者，使消費者在關(guān)注產(chǎn)品的同時更關(guān)注服務(wù)，降低企業(yè)由于消費者需求差異帶來的產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險；同時通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以將營銷區(qū)域擴大到全球，可以24小時進行營銷，突破傳統(tǒng)營銷方式的時空限制。2.電子商務(wù)對管理的影響。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、存儲到最終的銷售等各環(huán)節(jié)均需要耗費大量資本，而且一旦市場出現(xiàn)變化，相關(guān)信息需要層層上報，很容易出現(xiàn)信息失真，且傳遞速度較慢，這將導(dǎo)致企業(yè)對市場反應(yīng)遲鈍。而在電子商務(wù)模式下，信息傳遞層級較少，可以保證信息的真實性、時效性，使企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎兓龀黾皶r反應(yīng)。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可將數(shù)字化融入供應(yīng)商管理、采購管理、生產(chǎn)管理、市場管理、客戶管理等企業(yè)管理中，并能根據(jù)有關(guān)技術(shù)進行市場分析，使企業(yè)做到“憑訂單采購”“零庫存運營”，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。3.電子商務(wù)對政府監(jiān)管的影響。在電子商務(wù)發(fā)展之初，國家運用各種政策讓電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)自由發(fā)展，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，網(wǎng)店逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性越來越成為人們關(guān)注的重點，政府需出臺一系列的政策來促進網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易健康有序地發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)店商品要取得消費者的信任，政府部門必須規(guī)范和監(jiān)督網(wǎng)店出售商品的質(zhì)量、物流運輸質(zhì)量，做到事先預(yù)防、事中控制、事后處理，使消費者放心購買、放心使用。

三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展趨勢

（一）電子商務(wù)與實體銷售相結(jié)合的趨勢

伴隨著國家強農(nóng)惠農(nóng)政策的實施，城鄉(xiāng)居民收入不斷提高，購買力和購買意愿也隨之增強，但由于農(nóng)村交通不便，遠離繁華地帶，且銷售網(wǎng)點少、業(yè)態(tài)單一，農(nóng)民很難方便、快捷地買到物優(yōu)價廉的商品。電子商務(wù)的出現(xiàn)可以彌補這些不足，但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式不適宜農(nóng)村，一是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售是虛擬的，看不見、摸不著，農(nóng)村消費者很難接受；二是完善的物流配送體系是電子商務(wù)重要的一環(huán)，必須解決農(nóng)村物流“最后一公里”問題，才能使電子商務(wù)在農(nóng)村實現(xiàn)，使消費者方便地購買到物美價廉的產(chǎn)品；三是在農(nóng)村，消費者主要購買日常必需的生產(chǎn)資料和生活資料，這些在網(wǎng)絡(luò)上很難買到，而且農(nóng)村消費者不太愿意花大量的時間和精力來熟悉網(wǎng)絡(luò)。因此，要使電子商務(wù)在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展壯大，必須建立一種線上線下相結(jié)合的營銷方式，通過與縣內(nèi)大規(guī)模的綜合商場、超市實體零售店結(jié)合，開展網(wǎng)上銷售，讓消費者放心購物，使他們能快速便捷地購買到適合的商品，使電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式互補、相互滲透。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將逐漸壯大

阿里巴巴將投資100億元發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，原因就在于它對縣域電子商務(wù)發(fā)展的信心及預(yù)期。隨著人們收入水平的提高，人們對生活品質(zhì)的要求也越來越高，這為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)帶來了發(fā)展機遇。通過電子商務(wù)能擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售范圍，減少銷售費用，提高生產(chǎn)者的利潤。可通過以下模式來發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)：一是對規(guī)模大、產(chǎn)品商品化程度高的合作社和種植大戶而言，可以采用以大型企業(yè)主導(dǎo)的B2B模式；二是以散戶生產(chǎn)為主的普通農(nóng)戶，可以采用“企業(yè)+農(nóng)戶”或“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的方式建立中介企業(yè)網(wǎng)站，實施B2C模式；三是有經(jīng)紀人而且能為消費者提供實體店展示和銷售的，可以采用O2O的離線商務(wù)模式，能夠進行網(wǎng)上線下的互動。

（三）線上、線下的融合趨勢

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)不僅是傳統(tǒng)商業(yè)的補充形式，而且成為商業(yè)貿(mào)易的主導(dǎo)形式，但多數(shù)人不能完全接受全程虛擬化的電子商務(wù)模式，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均有其不可取代性，線上線下的界限逐漸模糊，呈現(xiàn)出相互融合的趨勢。一是有實體門面的企業(yè)，可以進行線上經(jīng)營，網(wǎng)上企業(yè)也可建立實體體驗店，使網(wǎng)絡(luò)與實體經(jīng)營互相促進、互為補充。二是線上、線下雙向互動的本地電商化模式，主要立足于本地市場，通過對消費者消費習(xí)慣的了解，推出更符合當?shù)叵M者需求的商品和服務(wù)。

四、商貿(mào)物流與電子商務(wù)融合發(fā)展策略

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在改變傳統(tǒng)商貿(mào)模式的同時，對商貿(mào)流通中的物流也提出了更高的要求。重慶各縣商貿(mào)流通設(shè)施和各種業(yè)態(tài)都逐漸得到改善和發(fā)展，且適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品交易的方式也逐步得到認可。在電子商務(wù)環(huán)境下，各種貿(mào)易向著更好的方向發(fā)展，商貿(mào)物流應(yīng)適應(yīng)這種發(fā)展，以促進各種貿(mào)易健康有序、持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）電子商務(wù)與商貿(mào)物流的關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展模糊了商品流通時空和地域的界限，促進了商貿(mào)物流的發(fā)展，然而電子商務(wù)的零庫存形式和生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的無縫對接，對傳統(tǒng)商貿(mào)物流產(chǎn)生了前所未有的沖擊。電子商務(wù)給傳統(tǒng)商貿(mào)帶來了豐富的信息資源和商機，能夠推動傳統(tǒng)商貿(mào)物流的發(fā)展；同時，電子商務(wù)為商貿(mào)物流企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)信息平臺，能夠?qū)ι唐返拿總€環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，減少人員的浪費，也減少了貨物在流通過程的浪費，提高了商品流通效率，降低了成本；另外，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。與此同時，電子商務(wù)的發(fā)展離不開商貿(mào)物流，商貿(mào)物流是有效實施網(wǎng)絡(luò)交易的保障，是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。沒有物流，電子商務(wù)將無法發(fā)展壯大，不能快捷、低成本地將產(chǎn)品運輸給購買者。因此，在電子商務(wù)日益壯大的同時，現(xiàn)代商貿(mào)物流也要跟上步伐，以滿足其發(fā)展的需求。

（二）促進商貿(mào)物流與電子商務(wù)融合策略研究

1.政府引導(dǎo)，政策支持，構(gòu)建商貿(mào)物流和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的政策環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展要求有配送速度快、配送范圍廣的高水平的物流與之相適應(yīng)。重慶縣域商貿(mào)物流已有一定的發(fā)展基礎(chǔ)，各縣商貿(mào)物流配送體系逐步形成，快遞、物流業(yè)發(fā)展迅猛。重慶各縣有條件、有基礎(chǔ)發(fā)展電子商務(wù)，但相對于主城，尤其是比較落后的縣域的商貿(mào)物流，其發(fā)展起點低、發(fā)展慢，電子商務(wù)的發(fā)展也還在起步階段，政府應(yīng)調(diào)動一切積極因素，建立完善多部門協(xié)調(diào)工作機制，有效引導(dǎo)社會資源，加大資金投入，加強電子商務(wù)的宣傳，促進商貿(mào)物流業(yè)和電子商務(wù)快速發(fā)展。2.把握機遇，科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建區(qū)域性商貿(mào)物流中心和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。長江經(jīng)濟帶建設(shè)和國家“一帶一路”倡議，為重慶各縣擴大交易、進行虛擬買賣帶來了新的機遇，推動了商貿(mào)流通的發(fā)展。重慶應(yīng)結(jié)合各縣的產(chǎn)業(yè)實際和商貿(mào)物流現(xiàn)有體系，合理規(guī)劃布局適合縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào)物流設(shè)施，使貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)與各縣城建發(fā)展相協(xié)調(diào)；要通過各地的產(chǎn)業(yè)特色，構(gòu)建適合各縣的貿(mào)易平臺，搭建淘寶縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建特色淘寶館，建設(shè)具有各縣特色的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；加快構(gòu)建各縣及各縣之間的公共物流信息平臺，完善配送體系，推動各縣企業(yè)之間的互聯(lián)互通，促進電子商務(wù)物流的發(fā)展。3.加強人才培養(yǎng)，提高社會對現(xiàn)代貿(mào)易模式和商貿(mào)流通的認識。重慶各縣要加快電子商務(wù)發(fā)展的步伐，必須要提高社會對現(xiàn)代貿(mào)易模式和商貿(mào)流通的認識，尤其是提高他們對網(wǎng)絡(luò)交易和與之適應(yīng)的商貿(mào)物流有關(guān)知識的了解，定期和不定期地進行電子商務(wù)和商貿(mào)物流的教育培訓(xùn)。一是要制定和完善有利于商貿(mào)流通和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易融合發(fā)展的政策法規(guī)，鼓勵信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，扶持電商物流，以良好的環(huán)境來吸引電商物流人才到基層工作；二是開展電子商務(wù)物流人才培訓(xùn)及崗位能力培訓(xùn)，提高有關(guān)人員整體素質(zhì)。依托各大型網(wǎng)絡(luò)平臺舉辦的電子商務(wù)培訓(xùn)大會，對各縣有關(guān)人員進行知識指導(dǎo)，提升他們對電商的認知度，掀起大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的濃厚氛圍。只有加強人才的培養(yǎng)，才能加快電子商務(wù)在社會經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，才能促進電子商務(wù)與商貿(mào)物流的完美融合。

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篇9

一、傳統(tǒng)商業(yè)模式

在20世紀中期就有人提出來商業(yè)模式這個概念，它涉及的其實就是企業(yè)或商家的一種經(jīng)營模式，通俗地講就是用什么方法去賺錢，用怎樣的途徑達到自己贏利的目的。雖然商業(yè)模式這個概念出現(xiàn)得比較早，但是直到20世紀90年代才真正地被廣泛地運用開來。傳統(tǒng)的商業(yè)模式，如沿街店鋪模式、搭售模式、混合超市模式、連鎖超市模式等，都有了自己一定的發(fā)展基礎(chǔ)，在現(xiàn)代生活中也根深蒂固。

在傳統(tǒng)商業(yè)流通模式下，商品從生產(chǎn)者生產(chǎn)出來之后，轉(zhuǎn)移到消費者的過程中，依次經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié)和零售環(huán)節(jié)。批發(fā)商業(yè)在商品流通過程中作為媒介，在生產(chǎn)商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與零售商之間接觸周旋獲利，將各類大批量商品進行多次交易，商品經(jīng)過運輸和囤積再通過零售商銷售給消費者。

傳統(tǒng)商業(yè)營銷是一種交易營銷，各種交易都是透明化的，都是具體的實在的交易，因此也稱之為“有形市場”。現(xiàn)在的沿街商鋪，步行商業(yè)街等，都是一種傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式。強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎(chǔ)，消費者已經(jīng)習(xí)慣了這種固定的模式。消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更能取得了大眾的信賴。

因而，長期以來，制造出的產(chǎn)品通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品一般往往需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中，這樣臃長的供應(yīng)鏈，不僅降低了產(chǎn)品的實效性，而且增加了產(chǎn)品的成本。

二、電子商務(wù)模式

隨著20世紀互聯(lián)網(wǎng)的興起，在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下新的商業(yè)時代到來了，電子商務(wù)在近10年內(nèi)的發(fā)展超過了任何一個領(lǐng)域。電子商務(wù)也是一種商業(yè)模式，但是它必須以互聯(lián)網(wǎng)為依托。在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。這種特殊的商務(wù)形式從出現(xiàn)至今，僅僅用了幾年的時間就創(chuàng)造了無數(shù)驚人的數(shù)字。

中國的電子商務(wù)即“網(wǎng)絡(luò)購物”，起始于20世紀末21世紀初，在目前網(wǎng)絡(luò)購物中最有代表的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)成立于2003年。至2009年，淘寶網(wǎng)全年銷售額逼近2000億元。隨著網(wǎng)購的迅速普及和擴展，淘寶網(wǎng)的營業(yè)額不斷以驚人速度倍增。2013年的“雙十一”，僅這一天淘寶網(wǎng)交易額達350.19億元，同比增長近一倍。2014年的“雙十一”這一天，我國網(wǎng)絡(luò)零售額再創(chuàng)歷史新高，綜合性網(wǎng)絡(luò)零售平臺天貓商城當天銷售額571億元。2015年天貓?zhí)詫氹p11銷售額，在上午11小時50分時達到571億，打破2014年雙11全天交易額紀錄，2015年雙“十一”全天銷售額達912.17億元，創(chuàng)歷史新高。

電子商務(wù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，是實現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。

信息流、物質(zhì)流和資金流是實現(xiàn)電子商務(wù)的三個環(huán)節(jié)，而三流的整合形式，也是決定電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)，即信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。

電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B TO C）、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（B TO B）兩種。另外，還有消費者對消費者（C TO C）這種大步增長模式。隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用人口的增加，利用網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)購物，并以銀行卡付款的消費方式蔚然流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。

三、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

在電子商務(wù)持續(xù)沖擊下，中國市場的傳統(tǒng)商業(yè)面臨著巨大的沖擊和轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)零售行業(yè)格局正在發(fā)生巨大變革，越來越多的企業(yè)開始試水電子商務(wù)，電子商務(wù)發(fā)展開始成為傳統(tǒng)企業(yè)資源的一種新思路。一些在大時代、大數(shù)據(jù)的影響下開始發(fā)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，如蘇寧、國美、海爾、格力等傳統(tǒng)大企業(yè)，紛紛介入電子商務(wù)平臺，不惜花巨資以及大量人力整合原有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，以適應(yīng)新的變化。

電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經(jīng)濟變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨巨大的影響和嚴峻的挑戰(zhàn)。

（一）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊

電子商務(wù)買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無須中介者參與，減少了交易過程中的很多環(huán)節(jié)；賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量宣傳費用；電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費用；互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零；傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，電子商務(wù)貿(mào)易平臺是網(wǎng)吧、辦公室或家里，大大降低了店面的租金?？梢姡娮由虅?wù)在時間和空間上節(jié)約了交易的成本，從經(jīng)濟上實現(xiàn)了價值的增值。

（二）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)

在電子商務(wù)出現(xiàn)以前，生產(chǎn)和銷售是一種分離式的流通渠道，這種渠道是流通職能專門化發(fā)展的必然產(chǎn)物，這也是社會經(jīng)濟進步的表現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得商品的設(shè)計者、制造者、批發(fā)商、服務(wù)商、零售商以及消費者之間的距離大大縮短了，為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實可能性。運輸、儲備和整理等與批發(fā)伴隨的業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生整合。運輸大都會獨立出來歸入專門的服務(wù)項目，整理則由于商品加工的深化而并入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而儲備隨著敏捷制造系統(tǒng)和對客戶需求的快速反應(yīng)系統(tǒng)的推廣而不斷萎縮。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)為廣大消費者提供的便利以及選擇權(quán)更多了，消費者通過點擊鼠標就能買到想要的商品，購物時間與精力大為減少。另外，消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握大量的商品信息，對不同商品進行對比，從而有更多的選擇余地和購買機會。當前世界經(jīng)濟相互依存，全球化趨勢明顯，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上公，布瞬間就會被全球的消費者知道并且具備統(tǒng)一示范效應(yīng)。如果傳統(tǒng)商業(yè)不改變其銷售經(jīng)營方式，那么，傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地就會被電子商務(wù)技術(shù)的網(wǎng)上商業(yè)逐步蠶食。

（三）電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送方式和交易的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的、分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率、資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應(yīng)的物流觀念也是全新的。

新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系連接，當系統(tǒng)的任何一個神經(jīng)末端收到一個需求信息的時候，該系統(tǒng)都可以在極短的時間內(nèi)做出反應(yīng)，并可以擬定詳細的配送計劃，通知各環(huán)節(jié)開始工作，這一切工作都是由計算機根據(jù)人們事先設(shè)計好的程序自動完成的。物流配送的持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程。傳統(tǒng)物流配送中心里可以大大縮短這一過程。

（四）電子商務(wù)對商業(yè)企業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，信息交流主要是在上下級之間進行，中層管理人員是基層和高層的關(guān)鍵紐帶，負責上傳下達，管理模式呈現(xiàn)為垂直型。借助網(wǎng)絡(luò)，高層可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。

（五）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)政策法規(guī)的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的政策、法規(guī)是適應(yīng)有紙貿(mào)易而建立起來的，它無法解決電子商務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的實際問題。電子商務(wù)立法是在電子商務(wù)領(lǐng)域確立起電子商務(wù)當事人相互之間的行為規(guī)則，調(diào)整以電子信息為交易手段而形成的商務(wù)關(guān)系的規(guī)范體系。我國電子商務(wù)立法需要解決的主要問題有：法律規(guī)則的缺陷、法律規(guī)則的模糊、法律規(guī)則不協(xié)調(diào)、爭端解決規(guī)則不明確。

此外，電子商務(wù)還在生產(chǎn)方式、勞動關(guān)系、稅制、福利分配等方面對傳統(tǒng)商業(yè)帶來了很大的影響。

從電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展來看，與傳統(tǒng)商業(yè)相比，有許多新的特點。不僅使企業(yè)營銷成本降低，增強企業(yè)的核心競爭力，使之立于不敗之地，更重要的是使廣大消費者受益。

電子商務(wù)即是對傳統(tǒng)商業(yè)的一個挑戰(zhàn)，也給傳統(tǒng)商業(yè)帶來了飛躍?？梢钥隙?，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出一片新景象。電子商務(wù)代表未來商務(wù)的發(fā)展方向，也代表了網(wǎng)絡(luò)時代新型的營銷模式，還代表著21世紀新經(jīng)濟的發(fā)展方向。中國零售業(yè)、流通業(yè)和制造業(yè)正在發(fā)生著根本性地變化，蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)已成為中國經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要著力點，其對社會經(jīng)濟的影響遠遠超過了商務(wù)本身，它將人類真正帶入了信息社會。電子商務(wù)帶來了一場史無前例的商業(yè)變革。

（作者單位為北京大學(xué)）

參考文獻

[1] 張鐸，林自葵.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002.

[2] 費名瑜.電子商務(wù)概論[M].北京：高等教育出版社，2002.

篇10

電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度地改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù)，它對傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進，這些都是值得我們探討的問題。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

(一)世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。

從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。

從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。

(二)OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解

經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(0ECD)的研究報告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計》指出：狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商品交易；廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴大到服務(wù)領(lǐng)域。

作為一個通用的定義，“電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設(shè)施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動，如工程設(shè)計、商務(wù)、交通、市場、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現(xiàn)的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定義：利用當代電子技術(shù)和信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動。

2.如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個子集，

“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當是這兩個子集所形成的交集。

3.廣義：廣義的電子商務(wù)(Eleetronie Business，EB)是指各行各業(yè)(包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。

4.狹義：狹義的電子商務(wù)(Eleetronie Commeme，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。

二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對比

(一)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性

傳統(tǒng)的商務(wù)活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運作特點。 轉(zhuǎn)貼于

由于傳統(tǒng)商務(wù)活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產(chǎn)周期長、客戶服務(wù)不及時等局限性。

(二)電子商務(wù)的優(yōu)點

電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點。快速擴大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡(luò)進行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應(yīng)用使得過程標準化，程式化；商業(yè)報文標準化，自動化，交易效率高。

(三)二者實例對比

以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計、制作、分發(fā)等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時有發(fā)生，資源浪費很嚴重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。

再以廠家的倉庫管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統(tǒng)計盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細統(tǒng)計，而且還容易出錯。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺應(yīng)運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數(shù)據(jù)還準確無誤。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

1.電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動。例如，比如物流環(huán)節(jié)實體的配送、運輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時，電子商務(wù)也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。

2.電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。

參考文獻

[1]菅得榮，電子商務(wù)概論[M]，北京：科學(xué)出版社，2006