導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公司網(wǎng)絡營銷推廣策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、小型網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡業(yè)務推廣方式分析

（一）借助搜索引擎進行推廣

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法。搜索引擎是目前中小企業(yè)最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以通過關鍵字搜索到企業(yè)的信息。

（二）電子郵件推廣

以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等。進行E-MAIL策略可以建立企業(yè)的郵件列表，擴大企業(yè)郵件的受眾度，從而達到企業(yè)信息的有效傳播。

（三）通過論壇BBS推廣

為達到顯著的推廣效果，小型網(wǎng)絡科技公司在推廣網(wǎng)站時應該把目光放到一些知名的BBS上，因為其在線人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣客戶訪問，或些軟性信息，信息是傳遞公司產品或者服務的心得。

二、小型網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡推廣中存在的問題

（一）網(wǎng)絡營銷競爭意識不強，對網(wǎng)絡營銷認識不夠

小型網(wǎng)絡科技公司對于網(wǎng)絡營銷的認識依然停留在網(wǎng)絡營銷的初級階段，不知道如何去切入網(wǎng)絡營銷方法；只是依靠政府采購平臺形成電子商務模式的一個雛形，沒有更多的資源去投入廣告，主要依靠業(yè)務人員來覆蓋市場，對于這樣依靠產品來決定取勝是很難的，所以在信息的覆蓋上面就要有一定的滲入才行；對網(wǎng)絡營銷意識的缺乏使得小型網(wǎng)絡科技公司的信息無法向更寬更廣的范圍推廣，不能真正地將網(wǎng)絡營銷與企業(yè)的整個經營過程結合起來。

（二）資金投入和信用程度不高，影響網(wǎng)絡營銷的順利開展

由于小型網(wǎng)絡科技公司占有的社會資源有限，受經營觀念、經營范圍、經營者個人素質等因素的影響，信用程度往往較低，因而一定程度上也造成了對外交往難的問題，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。另外，網(wǎng)絡營銷與企業(yè)的信息化程度密切相關，而一套信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建、維護和調整都需要大量資金，由于小型網(wǎng)絡科技公司抵押資產少、信貸風險大，這些都影響企業(yè)對網(wǎng)絡營銷資金的投入。

（三）網(wǎng)絡的安全性難保障

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡交易面臨著種種風險。網(wǎng)上交易安全性是小型網(wǎng)絡科技公司與消費者共同擔心的問題。

另外，商家為了制定有效的營銷策略，過多地獲取了用戶的個人資料，使互聯(lián)網(wǎng)上個人隱私遭侵犯、電話騷擾不斷、電子信箱地址被他人利用，造成垃圾郵件堆積如山，影響了用戶正常的通信。這些都造成了小型網(wǎng)絡科技公司對互聯(lián)網(wǎng)安全的不信任，進而影響到網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略在小型網(wǎng)絡科技公司施行的切實可行性。

（四）網(wǎng)絡營銷人才短缺

小型網(wǎng)絡科技公司在開展網(wǎng)絡營銷活動的過程中，缺乏懂得信息化技術和網(wǎng)絡技術的營銷人才，不愿意高薪聘請大量的專業(yè)技術人員，使得企業(yè)缺乏高層次的管理人員，導致企業(yè)的管理水平低下，管理方法落后。

三、解決建議

（一）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡意識

小型網(wǎng)絡科技公司在切實提高企業(yè)自身對網(wǎng)絡營銷概念的理解的同時，應大力促進企業(yè)上網(wǎng)，建立自己的域名和網(wǎng)站，構建其自身的網(wǎng)絡營銷團隊，同時協(xié)調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。

（二）號召政府加大資金投入打造可靠網(wǎng)絡

從根本上來說，網(wǎng)絡安全問題是人的問題，高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長，這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。

同時在網(wǎng)絡支付方面，要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應，以降低客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風險。同時還要加大開發(fā)更加安全便捷的網(wǎng)上付款工具的力度，切實保護中小企業(yè)的資金支付安全。

（三）引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷專門人才

小型網(wǎng)絡科技公司要發(fā)展，僅僅利用外部資源是遠遠不夠的，網(wǎng)站的維護，信息的更新，以及適應性調整都需要專業(yè)的人才。尤其是網(wǎng)絡營銷在信息技術和業(yè)務方面的緊密結合，使得企業(yè)營銷人員工作的本質會發(fā)生重大變化，這就需要對企業(yè)員工尤其是營銷人員進行培養(yǎng)與教育。因此，引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才是理想選擇，加強企業(yè)內部職工的培訓，為公司更好的開展網(wǎng)絡營銷做好保障。

參考文獻：

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所謂認識問題，主要是傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷沒有一個正確客觀的認識。所謂網(wǎng)絡營銷，簡言之就是網(wǎng)絡+營銷，二者缺一不可，但重在營銷。認識的問題最終主要體現(xiàn)在企業(yè)主身上，作為一個成功的傳統(tǒng)企業(yè)老板，對營銷可謂不會沒有認識，但對網(wǎng)絡就稍顯陌生，由此一來他們就會誤認為網(wǎng)絡營銷關鍵體現(xiàn)在網(wǎng)絡上，進而認為做好網(wǎng)絡推廣、做一個好的企業(yè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡營銷。同時再加上市面上那些崇尚技術至上、毫無營銷策劃功底的網(wǎng)絡營銷公司出于商業(yè)利益驅使，對其進行錯誤引導！對一件事務在沒有一個正確、科學的認識前提下，你就急于動手，失敗就離您更近了！

二、前期的網(wǎng)絡營銷規(guī)劃問題

在開展網(wǎng)絡營銷項目之前，我們首先要十分的明確自己開展網(wǎng)絡營銷的目的是什么？是想傳播品牌？還是想通過網(wǎng)絡開展招商加盟？還是直接針對終端客戶提品服務？也許這幾點你都想通過網(wǎng)絡去實現(xiàn)，網(wǎng)絡也可以幫你實現(xiàn)這幾個目的！但不同的目的決定著你開展網(wǎng)絡營銷時的策略肯定會有所區(qū)別。畢竟企業(yè)品牌傳播、招商加盟、零售服務的受眾都不一樣，他們關注焦點也不一樣，如果不根據(jù)自身的實際目的制定與其相對應的網(wǎng)絡營銷策略，而采取廣撒網(wǎng)的形式，東打一槍、西打一槍，這也想要、那也想要，其結果就是撿了芝麻丟了西瓜，最終什么都沒有。

首先我們要明確目的，得找準客戶對象在哪里，他們喜歡什么、關注什么，然后在能滿足他們需求的前提制定符合網(wǎng)絡特性的進攻策略，有的放矢，才會有成功的希望。至于說如何去有的放矢，就是另外一個話題了。

明確了目的后，我們還需理順開展網(wǎng)絡營銷的業(yè)務模式，除直接面對終端的提供零售服務的行業(yè)外，很多行業(yè)如涉及大宗賣賣、服務咨詢產品等類型的企業(yè)，他們要想通過網(wǎng)絡直接實現(xiàn)成交難度很大，這樣一來，企業(yè)網(wǎng)站可以為潛在客戶提供大量專業(yè)、有價值的高質量內容，吸引他們來訪問你的網(wǎng)站，同時通過網(wǎng)站良好的客戶體驗獲取他們的信任，進而與你取得聯(lián)系，最終再讓你的線下專業(yè)團體通過后續(xù)的有力跟進最終促使成交。這時，這種“線上咨詢+線下深度溝通”的模式就是你最好的選擇了。

做好前期的網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃、思路分析是開展網(wǎng)絡營銷項目前必不可少一步，也是網(wǎng)絡營銷成功與否關鍵的一步，此話題太大，涉及到整個項目的策略規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)策略、推廣傳播策略等，下回再做單獨分享。

三、網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)性問題

所謂系統(tǒng)性問題，主要是指在做好上面一點的基礎上是否有針對自身的項目做足做好項目的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)策劃建設、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡營銷整合傳播推廣、數(shù)據(jù)分析、運營管理等一系列的工作。這里要強調的是：這一系列工作不是僅限于紙上方案制定，重點在于日常的項目運營過程中是否有系統(tǒng)性的去執(zhí)行！

四、網(wǎng)絡營銷的項目把控問題

依之前操作過的網(wǎng)絡營銷項目經驗來看，無論你的前期規(guī)劃工作做得多詳細，真正等到項目啟動后，因外界不可把控的動態(tài)因素的影響，會陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)很多之前意向不到的問題。就算是一模一樣的產品服務，在不同的公司、不同的團隊、不同的時間地點運作起來肯定會出現(xiàn)不一樣的問題。這就要求你有很強的項目現(xiàn)場把控能力，迅速作出準確的判斷，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并制定一套合理的解決方案。在此提醒一下那些需要專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務公司幫助的傳統(tǒng)企業(yè)，但凡合作前100%保證說一定能達到你想要的效果的公司，要三思而后行。沒有相當豐富的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)經驗，很難做到這一點！

在項目把控上，“網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)”可以給到你很好的幫助。網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)大概可分為SEO數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)、詢盤和成交轉化等幾大類。這幾大數(shù)據(jù)在某種程度上能反映出項目每個環(huán)節(jié)效果及問題所在，重視并用好這些數(shù)據(jù)的監(jiān)測統(tǒng)計分析，是提高網(wǎng)絡營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果的重要一環(huán)。同時這幾個數(shù)據(jù)更是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的重要參看依據(jù)。

往往很多公司的前期規(guī)劃做得不錯、團隊也很到位、公司支持力度也大，理論上成功希望很大，但最終項目還是失敗，相當大的一部分原因就是出現(xiàn)在這里，臨時把控沒做好。這在某種程度上對網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員的要求相當高。沒有經過實踐檢驗的都是紙老虎！

篇3

0 引言

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷比起來，具有投資小，見效快，回報大的特點，企業(yè)在發(fā)展的過程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行一種全新的網(wǎng)絡營銷模式，推廣自己企業(yè)的產品和服務。網(wǎng)絡營銷傳播范圍廣，受眾集中，加上精準技術的日漸成熟，各種功能使企業(yè)品牌得到最大宣傳，受到多數(shù)企業(yè)的青睞。本文就網(wǎng)絡營銷的策略進行深入分析。

1 網(wǎng)絡營銷的主要內容

1.1 推廣階段目標

如在后一年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

1.2 網(wǎng)站推廣方法

最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

1.3 策略控制和效果評價

如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)絡營銷方法的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。

2 網(wǎng)絡營銷的策略

2.1 定位策略

要將產品推銷出去，毫無疑問，首先要進行品牌營銷定位：主推產品是什么、品牌優(yōu)勢在哪里、消費者屬性分析定位以及行業(yè)競爭對手情況等。企業(yè)只有先了解這些基礎的問題后，才能將自己的產品中和競爭對手的分離出來，形成特色的對點營銷。網(wǎng)絡營銷中，定位策略是關鍵的策略，是進行網(wǎng)絡營銷的基礎工作，無論是進行自營網(wǎng)站推廣還是聯(lián)合網(wǎng)絡公司進行網(wǎng)絡品牌宣傳都需要清晰明確的產品定位和消費者人群屬性定位。

2.2 推廣策略

有的企業(yè)不熟悉網(wǎng)絡營銷，誤認為網(wǎng)絡營銷就是關鍵詞競價廣告，事實上網(wǎng)絡營銷是很廣泛的概念，其中包括很多種營銷手段和方法，每種手段和方法所達到的效果都不盡相同。網(wǎng)絡營銷推廣策略首先要講求各個營銷手段的科學應用。此外，很多企業(yè)做網(wǎng)絡營銷效果，往往存在沒有互動工具、關鍵詞不明確、文章抄襲或復制、外鏈很少、內鏈不夠等各種原因導致網(wǎng)絡營銷推廣不佳。品牌聯(lián)播認為推廣策略的核心就是對技術的把握和熟練操作程度，例如，雖然單個長尾關鍵詞流量低于核心詞，但是轉化率遠高于核心詞，采用多個長尾詞投放的方式可以大大提高整體業(yè)務咨詢量，要善用專業(yè)技術來解決推廣難題。

2.3 運營策略

企業(yè)網(wǎng)絡營銷核心要務是保持網(wǎng)絡營銷的正常運營，網(wǎng)站營銷需要突出網(wǎng)站的營銷功能與互動功能，以營銷和銷售為出發(fā)點，以提升高客戶轉化率為目標。而借助外部力量進行新聞營銷或社會化媒體營銷雖然可以節(jié)省很多的人力和資金，但依然需要企業(yè)的積極配合，企業(yè)擁有一個良好的管理策略才能和網(wǎng)絡公司一起將企業(yè)網(wǎng)絡營銷品牌推廣推向。

3 網(wǎng)絡營銷的常用方法

3.1 企業(yè)博客營銷

以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性，很利與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業(yè)活動的效果。企業(yè)博客應該在建立之初就擬定規(guī)則和指南，包括不能泄露機密信息，不能可能危害公司聲譽的信息等等，以降低企業(yè)博客可能存在的風險。企業(yè)博客的網(wǎng)絡營銷價值主要體現(xiàn)在幾個方面：可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一。企業(yè)可以和新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業(yè)的博客，也是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一。

3.2 免費軟件營銷

企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目的就在于推銷自己的產品，而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是一款免費軟件，網(wǎng)民樂于下載使用免費軟件，還樂于傳播和分享使用免費軟件的心得，如果企業(yè)前期通過免費軟件的方式，獲得大量用戶，那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)收費軟件的銷售。免費軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費軟件，著名的免費軟件包括：Gmail、Google Earth、Google拼音等，在Gmail免費軟件中，只能使用Google的域名，企業(yè)用戶要想使用Gmail，就要用收費的Google Apps企業(yè)應用套件。同樣道理，Google Earth本身是免費的，但要使用高清晰打印或導入數(shù)據(jù)，則要用收費的專業(yè)版。如果企業(yè)沒有和免費軟件對應的收費軟件，那依舊可以利用免費軟件進行營銷，例如Google拼音輸入法的例子，這個軟件是免費的，也沒有收費版，不過Google拼音會捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”，這樣就通過流行的免費軟件推廣自己的核心或者收費產品。

3.3 網(wǎng)絡廣告營銷

通過Google和百度推廣等產品，企業(yè)可以網(wǎng)絡推廣拓寬傳統(tǒng)軟件銷售量，例如，用戶搜索某一行業(yè)問題的關鍵詞，在搜索結果中顯示企業(yè)相關解決方案和產品，或者在一些知名博客或網(wǎng)站做內容相關的定向廣告，將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業(yè)的相關產品頁面，也可以實現(xiàn)低成本的網(wǎng)絡營銷。如果廣告優(yōu)化得當，預算分配合理，則ROI（投資回報率）會很高。

3.4 社區(qū)推廣方式

當今的網(wǎng)絡上不斷涌現(xiàn)一些被專門雇傭的用于論壇社區(qū)營銷的人，論壇社區(qū)營銷主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區(qū)，通過制造事件或宣傳方式去做營銷的方式。在一些知名社區(qū)搞一些活動，形成線上線下的互動，定時舉行在線會議或線下推廣會議，鼓勵博客寫作等等，都可以在社區(qū)和SNS上推廣企業(yè)的產品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區(qū)論壇的興起，這種營銷方法也開始逐漸流行起來。論壇社區(qū)網(wǎng)絡營銷方法里面也有很多竅門，做的好可以被某個論壇社區(qū)推薦或成精華，你想同時在線上萬人的網(wǎng)站上展示你的信息，效果可想而知。

3.5 電子郵件營銷

曾經銷聲匿跡的郵件營銷方法最近又有死灰復燃的跡象，只不過針對性更強，也減小了受眾的厭煩感。這種營銷方法應用最多的當屬網(wǎng)絡團購和銀行。像如58、拉手等每個星期都會給你發(fā)本地區(qū)團購的商品，多數(shù)是美食、衣服、小商品，很能引起受眾的興趣；銀行電子郵件和信用卡有關，每個月在寄出賬單的同時告訴你去拿刷卡積分更多、更優(yōu)惠，這也會受到用戶的青睞。

4 結束語

綜上所述，網(wǎng)絡媒介具有得天獨厚的優(yōu)勢，無時間地域限制、無時間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點大大降低企業(yè)營銷成本。企業(yè)應及早建立網(wǎng)站，并投入網(wǎng)絡營銷規(guī)劃。在當今競爭日益激烈的市場環(huán)境下，能夠普及傳播企業(yè)和產品等信息，開發(fā)潛在客戶并及早接觸客戶，才能準確地把握商業(yè)機會，立于不敗之地。

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一、網(wǎng)絡營銷的內涵

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)整體經營目標所進行的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎手段營造網(wǎng)上經營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷的核心思想是營造網(wǎng)上經營環(huán)境。所謂網(wǎng)上經營環(huán)境，是指企業(yè)內部和外部開展網(wǎng)上經營活動相關的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業(yè)的網(wǎng)絡環(huán)境等，網(wǎng)絡營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關系的過程，這些關系處理好了，網(wǎng)絡營銷也就卓有成效了。明確網(wǎng)絡營銷的內涵要注意以下幾個方面。

1．網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分

網(wǎng)絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，在很多情況下網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。網(wǎng)絡營銷不是獨立于現(xiàn)實世界的“虛擬營銷”，它只不過是傳統(tǒng)營銷的一種擴展，網(wǎng)絡營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結合，構成一個相輔相成、相互促進的營銷體系。

2.網(wǎng)絡營銷是經營創(chuàng)新

網(wǎng)絡技術的發(fā)展和網(wǎng)上市場的迅速擴展，給企業(yè)營銷創(chuàng)新留下了廣闊的空間。 網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新可以分為兩個方面：一方面是業(yè)務的創(chuàng)新。網(wǎng)絡創(chuàng)造了大量的新型業(yè)務，比如網(wǎng)上目錄和搜索引擎成為網(wǎng)上熱門的業(yè)務類型；另一方面是手段的創(chuàng)新。網(wǎng)絡正在不斷地創(chuàng)造新的營銷方式和手段。電話直銷業(yè)務的地位迅速被網(wǎng)上直銷業(yè)務所超過，成為PC市場上成功的典范；網(wǎng)上廣告迅速走向成熟，規(guī)模迅速膨脹；網(wǎng)上的分銷合作方式獨具特色等。任何一種方式上的創(chuàng)新都能創(chuàng)造大量的商機。

3.網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)上銷售

網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)產品的銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡營銷的效果表現(xiàn)在多個方面，例如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息的渠道、改善顧客服務等。網(wǎng)絡營銷的目的并不僅僅是為了促進網(wǎng)上銷售，很多情況下，網(wǎng)絡營銷活動不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是可能促進網(wǎng)下銷售的增加，并增加顧客的忠誠度。

二、網(wǎng)絡營銷的主要功能

網(wǎng)絡公司利用網(wǎng)絡市場的功能主要體現(xiàn)在利用它實現(xiàn)公司多元化的目標價值鏈，樹立先鋒形象、發(fā)展公共關系、選擇最合格的顧客群體、與客戶在線交流等方面。

1.樹立公司先鋒形象

利用互聯(lián)網(wǎng)改善公司形象，使其成為一個先鋒的、高科技型的公司，是現(xiàn)代企業(yè)開拓網(wǎng)絡市場最具有說服力的理由。在網(wǎng)絡市場競爭中，作為一個擁有實力可以在競爭中制勝的公司，必須率先進入WWW系統(tǒng)，以先入為主的姿態(tài)去迎合普通計算機使用者的需求，滿足他們追求個性化產品及服務的欲望。先鋒者形象賦予公司一種財力充足、不斷創(chuàng)新的表象。這是公司最稀缺的，最珍貴的無形資產之一。

2.發(fā)展公共關系

公司可以在電子廣告欄目中描述公司發(fā)展的歷史、公司的目標價值、公司的管理隊伍、公司的社會責任及其對社區(qū)發(fā)展的貢獻，以提高公司的社會知名度;二是公司能夠利用多媒體技術（如圖片、文件、音像、數(shù)字等）提供一種更為獨特的服務，為顧客提供有價值的咨詢信息，使訪問者主動地進入你的網(wǎng)址，并進一步詳細地閱讀所有新近的資料。網(wǎng)絡營銷通過不斷地向顧客提供有價值的咨詢信息來吸引訪問者的注意力，來提高訪問者對公司及其品牌的忠誠程度。

3.與客戶及時在線交流

公司的WWW網(wǎng)址中包括了許多可以填寫的表格，以解答顧客的疑問并進行有效的建議。同時顧客也可以向公司的網(wǎng)址發(fā)來他們的忠告與建議，供公司及其他所有客戶閱讀。通過這種方式，公司可以同所有的顧客共同分享有關產品的有效信息。在線上，公司可以與顧客更為自由地進行信息往來，并允許目標顧客發(fā)出更多的反饋意見。

三、我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略展望

如前所述，如果我們將網(wǎng)絡營銷簡單地分解為“網(wǎng)絡銷售”和“網(wǎng)絡經營”兩個功能模塊的話，那么前者在今天的國內市場上顯然占據(jù)著主流地位。漫游網(wǎng)上，我們可以看到相當一批網(wǎng)上銷售站點，相形之下，市場的反饋要冷淡得多。根據(jù)最新的中國因特網(wǎng)發(fā)展狀況調查報告顯示，只有3．2％的網(wǎng)民發(fā)生過網(wǎng)上購物行為。應該說，網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷的重要組成部分，在歐美也確實取得了不俗的業(yè)績。但是，所謂“方便”、“快捷”、“交互性能好”、“信用消費和在線結算”這些網(wǎng)絡營銷在歐美賴以成功的優(yōu)勢，在國內就往往行不通了，甚至還會成為其發(fā)展的阻礙因素。而正確的網(wǎng)絡營銷應該是從更高的層面建設企業(yè)的站點，積極地融入企業(yè)文化特色，提供多元化的網(wǎng)上服務，它強調的是理念的熏陶和傳導，而非一時的利潤及回報?；诖朔N理念的站點，其內容往往并不限于某種具體產品，而將觸角伸向相關領域的方方面面，使瀏覽者進入到一種科學和文化氣息極為濃厚的氛圍中，并從中感受瀏覽對象的實力和魅力。它是為明天所設，培育的是明天乃至下一代的潛在顧客群。其中尤其應該注意以下幾方面的問題。

1.正確對待網(wǎng)站推廣

網(wǎng)址推廣曾被認為是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一。網(wǎng)址推廣只是網(wǎng)絡營銷的一種手段，而不是網(wǎng)絡營銷的目的，更不是網(wǎng)絡營銷的全部。網(wǎng)址推廣只是在營造網(wǎng)絡營銷的環(huán)境氛圍。?在網(wǎng)絡營銷中，特別是在網(wǎng)站建立的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，但是，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡營銷的核心。即使功能最強的搜索引擎也只能檢索到全部網(wǎng)頁的大約36%。顯然，僅僅依靠搜索引擎推廣網(wǎng)址，并不能取得完全令人滿意的效果。因此，那種認為“網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)站推廣”的看法和做法是錯誤的。

2.樹立網(wǎng)絡形象和信譽

網(wǎng)絡就像一個茫茫大海，如果無法在網(wǎng)絡上樹立企業(yè)的品牌形象，被“漫游”到的機會就微乎其微，因此樹立網(wǎng)絡形象非常重要。網(wǎng)絡形象包括網(wǎng)絡訴求和網(wǎng)絡識別等內容。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對目標顧客、競爭者、環(huán)境因素等進行調研，確立恰當?shù)脑V求目標、訴求對象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)頁的制作要清晰明了，引人入勝，且風格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)的文化。同時，由于網(wǎng)上購物存在著遠程風險，能否取得顧客的信賴，只有靠信譽來爭取，網(wǎng)絡信譽是質量和服務的標志。

3.發(fā)展專業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問服務

篇5

如今，許多企業(yè)建設了自己的網(wǎng)站，把產品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經過一段時間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微，沒有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來的“美好景象”，究其原因主要有主觀和客觀兩個方面：首先是主觀上對網(wǎng)絡營銷的認識不足，做了網(wǎng)站不等于萬事大吉，而僅僅是網(wǎng)絡營銷的開始；其次在客觀上目前國內網(wǎng)絡營銷服務水平參差不齊，許多網(wǎng)絡公司自身還存在業(yè)務水平上的缺陷，因而不能提供有針對性的、高效的網(wǎng)絡營銷服務。

認清網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。許多企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷認識上存在以下一些誤區(qū)：

一、網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡營銷：

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷中的一項重要內容，但網(wǎng)站推廣并不等于網(wǎng)絡營銷，它只是網(wǎng)絡營銷的基礎性內容而已。當前，許多網(wǎng)絡應用服務企業(yè)大舉網(wǎng)絡營銷的旗幟，而推行的服務卻僅僅是一些網(wǎng)站推廣的服務，這給傳統(tǒng)企業(yè)造成了網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)絡營銷的誤解，這對于企業(yè)科學開展網(wǎng)絡營銷活動產生了諸多不利的影響。

首先造成企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡營銷的全面認識，不能科學制定網(wǎng)絡營銷目標與計劃；其次單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣，企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此，沒有帶來多少客戶和訂單，這是因為相關配套的網(wǎng)絡營銷措施與舉動不到位造成的，就像企業(yè)針對地方市場投放大量電視廣告，卻在商場和街頭難覓企業(yè)和產品身影。所以我們在開展網(wǎng)絡營銷的時候，首先要認識到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡營銷，要制定包括網(wǎng)站推廣在內系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡營銷計劃，才能切實看到效果。

二、網(wǎng)絡營銷不是孤立存在的：

許多企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的隨意性很大，往往是根據(jù)網(wǎng)絡公司的建議方案，說做就做了，而網(wǎng)絡營銷方案中的活動內容幾乎沒企業(yè)營銷部門什么事，網(wǎng)絡營銷成了網(wǎng)絡公司的表演秀。事實上，網(wǎng)絡營銷應納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡營銷活動不能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。

三、電子商務與網(wǎng)絡營銷有共同點，但互不包含：

許多企業(yè)往往將電子商務同網(wǎng)絡營銷等同起來，或者認為電子商務包含網(wǎng)絡營銷，或者網(wǎng)絡營銷包含了電子商務，事實上，電子商務同網(wǎng)絡營銷有共同點，但更多的是不同點，兩者是互不包含的。

電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，與之相關的是必須解決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。

網(wǎng)絡營銷的一個重要職能是進行網(wǎng)上產品分銷，主要包括建立網(wǎng)上產品展示平臺、建立網(wǎng)上產品分銷渠道等工作。網(wǎng)絡營銷同電子商務的共同點在于圍繞企業(yè)和產品進行宣傳、展示和銷售促進，但網(wǎng)絡營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開的系列活動，而電子商務則著重在于通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)產品零售或分銷的整個流程的實現(xiàn)。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生。

四、網(wǎng)絡營銷不是萬能的：

網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)的重要營銷手段，但就目前而言，網(wǎng)絡營銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營銷形式，網(wǎng)絡營銷還必須結合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營銷形式協(xié)同作戰(zhàn)，才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡營銷不是萬能的。

傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的要點

一、企業(yè)網(wǎng)站推廣：

網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的前沿陣地。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的前提是建設一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然有很多商務平臺能夠為沒有網(wǎng)站的企業(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等功能，仿佛也起到了網(wǎng)絡營銷的功能，但這種網(wǎng)絡營銷依附于商務平臺而存在，一榮俱榮，一損俱損，不利于企業(yè)開展長期的網(wǎng)絡營銷活動；此外，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)才能夠有效開展各種針對性、時效性的網(wǎng)絡營銷活動，將網(wǎng)絡營銷落到實處。

網(wǎng)站推廣雖然不是網(wǎng)絡營銷的全部，但卻是網(wǎng)絡營銷最基礎的工作之一。目前，很多網(wǎng)絡公司都在提供網(wǎng)站推廣服務，主要有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網(wǎng)絡廣告等方法和手段，應當說其效果還是很明顯的。

案例：桂林廣陸數(shù)字測控股份有限公司(guanglu.com.cn)是專業(yè)生產數(shù)顯卡尺、游標卡尺、千分尺、百分表等精密測量儀器及量具高新技術企業(yè)，90%以上的產品出口到歐美等三十多個國家和地區(qū)，國內市場占有率達50%以上。早在1999年，公司就建立了自己的網(wǎng)站，但一直以來并沒有進行過網(wǎng)站推廣的工作。2002年6月與專業(yè)網(wǎng)絡公司簽定了網(wǎng)站推廣協(xié)議，先后將其網(wǎng)站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎，并取得好的排名。以下是產品“數(shù)顯卡尺”的排名情況：

1） 數(shù)顯卡尺 中文Yahoo 第一位

新浪 第二位

搜狐 第二位、

google（中文） 第三位

2） Digital caliper Google（英文） 第五位

MSN 第四位

英文Yahoo 第三位

至此，該企業(yè)網(wǎng)站訪問量及反饋都有大幅度提升，且均為目標客戶訪問，訪問質量明顯改善。從來訪者的路徑分析，大多數(shù)訪問者都是來自搜索引擎，由此而可見網(wǎng)站推廣的作用。現(xiàn)該企業(yè)已收到不少國外買家的查詢，并有些正進行洽談中。

二、網(wǎng)上市場調研：

網(wǎng)上市場調研也是網(wǎng)絡營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網(wǎng)絡。與傳統(tǒng)市場調研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調研有很多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在縮短調研周期、節(jié)約費用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調研成為一種不可忽視的市場調研方法。

從市場調研的程序上來說，網(wǎng)上調研與傳統(tǒng)的市場調研沒有本質的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調研，相對傳統(tǒng)市場調研，網(wǎng)上調研具有高效率、低成本的特點，常用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料有效的調查工具。

在網(wǎng)上市場調研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：

（1）在線調查表：

通過在企業(yè)網(wǎng)站或其他合作調查網(wǎng)站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務器，被調查人可留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調查最基本的形式，廣泛應用于各種內容的調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

（2）電子郵件調查：

合理設計調查表單，將設計好的調查表直接發(fā)送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間，若調查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫搜索調查：

根據(jù)調查內容需要，如進行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調查來實現(xiàn)。在調查之前，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設計競爭個案調查參數(shù)指標，并逐項展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調查。

（4）網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫分析調查

企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實施和網(wǎng)站的運營，將會有為數(shù)可觀網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行數(shù)據(jù)庫分析調查之前，要做好資料收集整理工作，并根據(jù)需要進行取舍增刪，為科學進行調查分析做好準備。

三、企業(yè)產品分銷：

企業(yè)產品在網(wǎng)絡上銷售的成本要遠遠低于其他渠道的銷售成本。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產品在市場上的競爭力。企業(yè)通過實施網(wǎng)絡分銷）可迅速掌握各類信息并對市場需求的變化做出快速反應，從而增進企業(yè)與分銷點的聯(lián)系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品與服務，極大地縮短整體分銷的業(yè)務流程并節(jié)省寶貴的時間和費用，提高客戶的滿意度。

企業(yè)網(wǎng)上產品分銷主要有以下一些優(yōu)點：

銷售渠道合理分布，并簡化銷售環(huán)節(jié)，逐步網(wǎng)絡化、扁平化。

優(yōu)化供應鏈，增加企業(yè)競爭力，降低庫存，減少企業(yè)運營成本。

加強各銷售渠道預算和費用控制，實時獲得銷售情況統(tǒng)計，銷售分析及時準確，價格策略快速反應、靈活多變。

市場營銷手段多樣、適應網(wǎng)絡時代的傳媒特點，售后服務及時到位、銷售后勤保障有力，提供更多的商業(yè)機會。

利用網(wǎng)絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業(yè)產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發(fā)。

與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。

四、網(wǎng)上品牌傳播：

網(wǎng)絡的發(fā)展為企業(yè)品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——傳統(tǒng)可以充分利用這些特點，為企業(yè)品牌宣傳服務。

通過網(wǎng)絡營銷，可以使企業(yè)品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。網(wǎng)站是實現(xiàn)線上品牌推廣營銷的根據(jù)地。一方面，在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且，這些活動都應以品牌核心價值為基準點，因此可以確?；顒拥某志眯耘c連貫性。

通過有效的網(wǎng)絡營銷活動，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化品牌傳播目的。首先可以擴展品牌形象：忠誠于某一品牌的顧客，會在網(wǎng)上尋找這個品牌的詳細信息；其次具備名牌產品的企業(yè)更應引入網(wǎng)上品牌傳播概念，不要讓網(wǎng)上新興的虛擬企業(yè)搶占有利地位。

五、網(wǎng)上公共關系和客戶服務：

企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，還體現(xiàn)在企業(yè)可進行網(wǎng)上公共關系和客戶服務拓展上面。

與新聞界建立友好的關系。通過網(wǎng)絡可向新聞記者和雇員及消費者即時公司的政策變化。

消除誤導信息。通過企業(yè)網(wǎng)站可以及時糾正網(wǎng)上社區(qū)、BBS或郵件列表中關于企業(yè)的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。

在網(wǎng)上舉行新聞會。那些不能出席會的人可以通過網(wǎng)絡了解新聞會的內容（同步或會后均可）。

通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。

準確了解消費者的消費心理及決策過程，通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。

對目標市場進行精確細分，根據(jù)這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。

通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。

及時發(fā)現(xiàn)不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。

建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網(wǎng)絡營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他們還會提醒公司哪些消費者在網(wǎng)上對公司不利的信息。

小結

傳統(tǒng)企業(yè)需要進行網(wǎng)絡營銷，這已經成為共識。企業(yè)根據(jù)自身實力的不同，有的自己成立網(wǎng)絡營銷部門，有的選擇網(wǎng)絡應用服務商為其服務，形式雖有所不同，但目的都只有一個，那就是充分利用網(wǎng)絡營銷來幫助企業(yè)發(fā)展。

每個企業(yè)都有自己的年度生產和銷售計劃，包括近期、遠期的營銷戰(zhàn)略和目標的制定，在這些規(guī)劃中，現(xiàn)在又多了一項內容，那就是結合企業(yè)自身實際情況，制定企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略規(guī)劃，在這個策略規(guī)劃里面，主要分三個步驟來實現(xiàn)：

篇6

隨著移動4G網(wǎng)絡的出現(xiàn)，各電信營業(yè)商也迎來新的發(fā)展機會，各電信營業(yè)商迅速思考營銷策略，以擴大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網(wǎng)絡營銷策略展開分析和探討，為各電信營業(yè)商迅速布局4G市場提供一定幫助。

1中國移動4G網(wǎng)絡發(fā)展概述

移動4G網(wǎng)絡誕生于2012年12月4日，在這天內中國的工業(yè)與信息化部向國內的三大電信營業(yè)商頒發(fā)第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務，標志著4G網(wǎng)絡的正式誕生。隨之，各大電信營業(yè)商迅速布置基站建設，據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年時間內，在全國范圍內已經建設兩萬左右的4G網(wǎng)絡基站，極大地推動了4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展。而中國移動在4G網(wǎng)絡上的布局受到特別的重視，2013年底，中國移動在4G網(wǎng)絡基站建設上就達到20萬以上，領先于其他兩大運營商，為4G網(wǎng)絡的高速發(fā)展奠定了良好基礎。但是中國移動在對4G網(wǎng)絡進行營銷推廣的過程中，也遇到許多問題，對中國移動4G新業(yè)務推廣造成一定影響。如：利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題，都嚴重影響著移動4G業(yè)務的推廣，影響著移動4G的市場占有率。為此，中國移動在對4G進行營銷推廣的時候，要采取一定改進措施。

2移動4G網(wǎng)絡營銷的重要性

移動4G屬于當前新的科技產品，在推廣時，可以采用網(wǎng)絡營銷推廣方式。尤其是隨著當前互聯(lián)網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡營銷推廣的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來，也越來越受到各大電信運營商的高度重視。各電信運營商將傳統(tǒng)的營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)絡有機結合，使得4G在網(wǎng)絡推廣中綻放出奪目的光彩。

2.1當前國內運營商的主要營銷策略

實質上國內的電信運營商在3G時代初期就已經開展了一系列網(wǎng)絡營銷推廣活動。如：電信和聯(lián)通就通過與京東商城之間的合作，將自身的產品通過京東商城完善的網(wǎng)絡配送平臺進行推廣和營銷，擴大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來，阿里巴巴等B2C平臺出現(xiàn)得越來越多，網(wǎng)絡已經成為人們接收信息的一種主要渠道，電信、聯(lián)通以及移動在營銷策略上也作出改變，網(wǎng)絡營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經開始建設移動應用商城。最初建設該商城的目的在于方便網(wǎng)絡社區(qū)的統(tǒng)一化管理，為第三方提供一個良好的網(wǎng)絡平臺。但隨著4G時代的到來，中國移動也及時抓住這一發(fā)展機遇，通過自身先前建立的移動應用商城用戶群，迅速建立起自己的4G網(wǎng)絡用戶群，為進一步占領市場提供良好基礎。

2.2網(wǎng)絡營銷的概念及分類

網(wǎng)絡營銷是一種依托于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，其是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下的產物。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)營銷方式形成巨大的沖擊，網(wǎng)絡營銷以其獨有的特點與優(yōu)勢得到人們的廣泛認可。網(wǎng)絡營銷同傳統(tǒng)營銷方式相比，極大地降低了營銷成本，營銷所面向的范圍更加廣泛，并且通過網(wǎng)絡營銷還能順利實現(xiàn)與消費者之間的互動。通過這些突出的優(yōu)勢，使得網(wǎng)絡營銷方式在全國范圍內迅速升溫，中國電信運營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯(lián)網(wǎng)絡高速發(fā)展的時代下，網(wǎng)絡營銷的方式也呈現(xiàn)出多樣化趨勢，現(xiàn)對主要的網(wǎng)絡營銷方式進行分類。

2.2.1網(wǎng)絡廣告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們在日常生活中使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也越來越多，互聯(lián)網(wǎng)絡普及的范圍越來越廣。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已接近6億，大約占總人口的45%，從這一普及率可以發(fā)現(xiàn)，今后通過網(wǎng)絡投放廣告的效率將遠遠大于通過電視投放的廣告。通過互聯(lián)網(wǎng)中的索引擎推廣將成為今后企業(yè)宣傳的一種重要途徑。

2.2.2SNS營銷方式

SNS營銷方式通常指的是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，在自身的一些圈子內進行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網(wǎng)絡平臺，將具有共同愛好的人聚集在一起，在這樣的圈子內進行有計劃的營銷，將會起到事半功倍的效果。在實際中，這類型的傳播方式有許多，各種社交網(wǎng)絡和社交平臺：如微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，都能很好地進行SNS營銷。實質上最初的網(wǎng)絡社區(qū)應當屬于郵件，人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網(wǎng)絡社區(qū)營銷方式使得營銷的范圍進一步擴大，通過在網(wǎng)絡上建立的關系網(wǎng)，對相關產品進行宣傳，提高網(wǎng)絡營銷和傳播的效率。

2.2.3搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡推廣的逐漸增多，在網(wǎng)絡環(huán)境中隨處可見各種網(wǎng)絡推廣，這也使得人們在面對這些廣告的時候出現(xiàn)厭惡情緒，降低網(wǎng)絡推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是，將推廣變主動為被動，當客戶具有某方面的需求時，通過搜索相關的關鍵詞，進入到推廣網(wǎng)站了解產品信息，最終完成購買。這種網(wǎng)絡推廣方式的轉化率相對于以上幾種也要高出很多，但這也應當滿足一定條件，如：自身網(wǎng)站內的文字排版，整體布局等都會影響最終效果。

3移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的營銷形式

隨著手機通訊設備的不斷改進與發(fā)展，智能手機配備4G通訊卡已經被越來越多的人所接受，標志著一個新的時代的到來。

3.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來

相關數(shù)據(jù)顯示，我國目前使用手機的人數(shù)大約有8億左右，在這部分人之中有80%以上會使用手機上網(wǎng)。尤其是在4G網(wǎng)絡的覆蓋下，選擇手機上網(wǎng)的人數(shù)還在進一步增多，隨之使用臺式電腦上網(wǎng)的人群則大幅減少，4G網(wǎng)絡已經逐漸融入到人們的生活之中，真正標志著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

3.2微營銷

微營銷是當前移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的產物。人們通過移動網(wǎng)絡進行在線溝通、交流，開展相關的線上線下交易，已經逐漸成為當前一種重要的營銷方式。統(tǒng)計顯示，到2013年為止，微信的使用用戶數(shù)量超過6億，龐大的使用人群，使得微信營銷推廣變得異常火熱。當然，利用微信進行營銷推廣只是微營銷中的一種，微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇，這些營銷方式具有傳統(tǒng)營銷不具備的優(yōu)勢。

4中國移動網(wǎng)絡營銷案例分析

通過以上對當前時代下網(wǎng)絡營銷的局勢和重要性的分析，可以知道網(wǎng)絡營銷推廣已經逐漸發(fā)展為各企業(yè)推廣的必要手段。怎樣對網(wǎng)絡營銷方式進行創(chuàng)新，以提升其推廣效率，成為各運營商面臨的重大難題。在此大環(huán)境下，中國移動大力提倡人們在網(wǎng)絡上辦理相關業(yè)務，希望通過網(wǎng)絡擴大使用人群。但目前，只在自己的網(wǎng)站上推廣遠遠不夠，還應當加強同其他網(wǎng)站的合作，擴大網(wǎng)絡推廣的效果。

4.1移動搜索用戶占主要群體

調查顯示，移動搜索用戶占據(jù)著當前搜索中的大部分，他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主，其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的，關鍵還在于中國移動應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自身龐大的使用群體，了解客戶的日常所需，有針對性地制定一些業(yè)務，供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強消費者的滿意度，從而擴大自身優(yōu)勢。

4.2微營銷策略

在當前微營銷得到巨大發(fā)展的前提下，中國移動進行4G網(wǎng)絡推廣也應當充分利用微信、微博等傳播工具，通過微信公眾平臺、掌上營業(yè)廳等的建立，加強同客戶之間的互動，增強客戶體驗效果。

5結語

當前，中國移動已經成為電信運營商中的佼佼者，尤其是在網(wǎng)絡營銷方面，具有非常大的優(yōu)勢。但在新時期，中國移動仍存在許多不足，要不斷豐富營銷形式，與時俱進，促進中國移動的發(fā)展。

作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司

參考文獻:

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［4］袁靜波.吉林聯(lián)通農村3G業(yè)務市場營銷策略研究［D］.長春:吉林財經大學,2014.

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2網(wǎng)絡營銷的定義

網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為手段，開展市場調研、產品促銷、宣傳推廣、市場開拓等活動的營銷模式。網(wǎng)絡營銷是伴隨著計算機網(wǎng)絡技術、信息技術的發(fā)展而發(fā)展起來的，主要是在互聯(lián)網(wǎng)上建立本企業(yè)的網(wǎng)站或利用其他門戶網(wǎng)站，對企業(yè)進行宣傳或者把本企業(yè)的商品陳列在網(wǎng)頁上進行銷售。這種營銷模式以互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統(tǒng)的電視、報刊、雜志等營銷媒體，是一種全新的營銷模式，它可以在很大范圍上提高企業(yè)的知名度，使顧客在網(wǎng)上自由瀏覽企業(yè)信息與產品信息，并進行交易，因而具有獲取信息快、交流便利、成本低、贏利能力強等特點，成為眾多企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。

3中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的意義

當前，我國大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的倉儲、運輸型企業(yè)轉型而來的，尤其是中小物流企業(yè)，普遍規(guī)模小、設施設備落后、服務項目少、服務水平低、資金實力弱、管理手段落后，難以為客戶提供綜合性、一體化的物流與供應鏈解決方案。因此利用先進的營銷手段，更新營銷理念、做好企業(yè)的宣傳推廣、爭取更多的市場份額、形成經營管理的良性循環(huán)、逐步壯大企業(yè)實力就顯得很重要了?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的成熟，為中小物流企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)與客戶進行及時的信息溝通，通過文字、圖片、視頻等工具生動而全面地展示出產品與服務的信息。開展網(wǎng)絡營銷，可以不受地域限制地擴大企業(yè)的社會影響力、快速掌握新的市場信息、開發(fā)新的客戶、為客戶提品交付、物流進程、售后服務等全過程信息。網(wǎng)絡的互動性很強，企業(yè)不僅可以通過網(wǎng)站、電子郵件、微博等渠道信息，還可以接收客戶的電子郵件、網(wǎng)上留言等反饋信息，使得企業(yè)和客戶之間的溝通變得極其便利。除此之外，中小物流企業(yè)還可以根據(jù)客戶的偏好，物流服務的需求特征，有針對性地為客戶提供多樣化、個性化的服務，以優(yōu)質的服務和大企業(yè)相競爭。另外，中小物流企業(yè)資金相對不足，網(wǎng)絡營銷如果運用得當，其投入的成本相對較低。因此網(wǎng)絡營銷是非常適合我國中小物流企業(yè)的營銷渠道。

4中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡營銷對中小物流企業(yè)的發(fā)展壯大具有很強的推動力。目前企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的方法主要有:①企業(yè)自建網(wǎng)站進行宣傳;②在綜合性門戶網(wǎng)站或專業(yè)性門戶網(wǎng)站上信息;③在百度、谷歌等搜索引擎上競價排名;④其他方式:如信息鏈接、電子郵件營銷等。但是有相當一部分企業(yè)采取網(wǎng)絡營銷后，雖然投入大量資金進行網(wǎng)站建設、競價排名、信息、廣告宣傳等，卻沒有產生預期的效果，甚至收益微乎其微，究其原因有如下幾點:

(1)物流企業(yè)自建網(wǎng)站，功能整合不夠齊全，僅僅停留在為企業(yè)進行廣告宣傳的階段，沒有整合商務交易、在線支付等營銷功能，很多企業(yè)網(wǎng)站打開速度過慢、欄目設置不符合客戶的瀏覽習慣、信息更新不及時、產品信息不完整、促銷活動不能有效激發(fā)購買欲望、網(wǎng)站建成后使用效率極低。

(2)中小物流企業(yè)普遍經營管理水平較低、大多缺乏明確的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷策略選擇不當，造成網(wǎng)絡營銷的效果大打折扣。

(3)網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才缺乏。大多數(shù)中小物流企業(yè)網(wǎng)站建成后卻沒有培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷推廣人員去從事網(wǎng)絡營銷，只是在需要信息時由網(wǎng)站維護人員上傳一些信息，致使網(wǎng)站的功能沒有充分發(fā)揮出來。

(4)缺乏物流服務理念。雖然中小物流企業(yè)規(guī)模小、實力弱、但是也要轉變觀念、努力打造品牌;物流業(yè)本質上屬于服務業(yè)，因此要以市場需要為導向，設計多樣化的服務項目，提升服務質量、提高客戶滿意度。

5中小物流企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略

良好的網(wǎng)絡營銷策略，可以使廣大中小物流企業(yè)在更廣闊的范圍內開拓市場，獲得更多穩(wěn)定的客戶，增強市場競爭力，逐步發(fā)展壯大。但是由于中小物流企業(yè)不可能像大型物流企業(yè)那樣投入大量的資金在主流媒體上鋪天蓋地的做廣告，因此本文提出了一些相對收費少的、比較有效的網(wǎng)絡營銷策略。

5.1網(wǎng)站建設

網(wǎng)站是消費者了解企業(yè)的“窗口”，企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的第一步就要規(guī)劃、建設具有本企業(yè)特色的網(wǎng)站。網(wǎng)站要將企業(yè)簡介、經營范圍、服務信息、新聞動態(tài)、物流資源、聯(lián)系方式等內容在網(wǎng)上，讓客戶對企業(yè)有全面的認識，同時要注重企業(yè)品牌形象的傳播。企業(yè)建設網(wǎng)站要有獨立的域名，域名既要便于傳播，還要顯示企業(yè)的特點。網(wǎng)頁欄目設計要完整、科學、規(guī)范，要符合顧客瀏覽網(wǎng)頁的習慣，網(wǎng)頁模塊布局要合理、色彩搭配要生動、符合品牌形象，才能更加吸引客戶。中小物流企業(yè)不僅要建設網(wǎng)站，還要加強對網(wǎng)站的管理與維護，如活動策劃、新品、企業(yè)動態(tài)，在充分利用網(wǎng)站平臺的功能進行宣傳推廣外，還要注重網(wǎng)站維護，如網(wǎng)頁瀏覽速度、網(wǎng)站點擊量、訪問深度、留言反饋等。

5.2網(wǎng)站推廣

中小物流企業(yè)在建設好自己的網(wǎng)站后，要下大功夫進行網(wǎng)站推廣。如果說網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷的基礎工作，那么網(wǎng)站推廣則是網(wǎng)絡營銷的重點工作。因為網(wǎng)絡營銷的效果取決于網(wǎng)站的訪問量，如果網(wǎng)頁的瀏覽量低，則網(wǎng)站的作用便無從發(fā)揮，更談不上網(wǎng)絡營銷，如此一來網(wǎng)站建成后就會成為“擺設”。現(xiàn)在很多網(wǎng)站建成后使用率極低，主要原因還是對網(wǎng)站的功能與網(wǎng)站推廣重視不夠。目前中小物流企業(yè)所采取的網(wǎng)站推廣策略主要包括搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇、博客、微信推廣、行業(yè)網(wǎng)站推廣等。

(1)搜索引擎推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，相當多的信息是依靠搜索引擎來獲取的?，F(xiàn)在，我們常用的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗等占據(jù)了絕大多數(shù)的搜索流量，很多企業(yè)在搜索引擎上耗資巨大去競價排名，卻收效甚微，使得網(wǎng)絡營銷變成了“燒錢”行為。對于中小物流企業(yè)來說，雖然資金實力不足，卻可以采用一些技巧去做推廣，來節(jié)省巨大的開支。比如，對于搜索引擎而言，關鍵字選擇是最重要的一步，關鍵字要有特色、要豐富、要保證在網(wǎng)站上有一定的沉淀時間。如果關鍵字設計不當，客戶在網(wǎng)上就無法找到該網(wǎng)站，目標客戶便看不到競價信息。另外，如果競價信息標題、內容描述、關鍵詞不能引起客戶的關注，也會造成機會的流失。因此要根據(jù)實際情況，選擇好搜索引擎，將關鍵字、內容描述盡量特色化、保持信息的頻率，及時刪除負面信息，確保搜索引擎能識別對本企業(yè)有價值的信息。

(2)電子郵件推廣。電子郵件的形式多種多樣，有新聞動態(tài)、新品、行業(yè)資訊、會員優(yōu)惠等多種形式。在設計郵件時，要注意郵件內容的簡潔性、準確性，要有吸引力，同時要注意與客戶及時進行在線郵件交流，回答客戶提出的各種問題，讓客戶及時掌握最新服務信息。在經過長時間的郵件推廣后，要適時總結分析，關注重點客戶，保持客戶隊伍的穩(wěn)定性。另外，郵件中還要有本網(wǎng)站的鏈接，方便客戶直接進入網(wǎng)站查詢更多信息。

(3)友情鏈接推廣。中小物流企業(yè)網(wǎng)站在建成之初，訪問量極小，又沒有更多資金去競價排名，此時，可以尋找有業(yè)務往來的網(wǎng)站或同行業(yè)的網(wǎng)站進行相互鏈接。在雙方的網(wǎng)站上互相放置對方的網(wǎng)站名稱或搜索關鍵詞，這樣客戶在訪問其他網(wǎng)站時可以通過鏈接到本企業(yè)的網(wǎng)站，也可以通過本企業(yè)網(wǎng)站鏈接到友情公司的網(wǎng)站，做到相互合作推廣，增加客戶對同行業(yè)企業(yè)的更多了解。

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針對互聯(lián)網(wǎng)上龐大且極具潛力的消費群體，應如何制定相應的營銷策略，占據(jù)應有的一份市場?

二、家裝市場策略

1、網(wǎng)絡購物

新型的B2C企業(yè)成功案例不斷涌現(xiàn)，凡客誠品成立兩年網(wǎng)絡銷售服裝達6億，京東商城網(wǎng)上銷售家電2010年預計達到100億。

目前已有不少經銷商嘗試網(wǎng)絡銷售瓷磚，有些年收入已達幾百萬。但更多的陶企由于擔心網(wǎng)上的低價銷售會沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態(tài)。其實其它行業(yè)一樣有線下的經銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網(wǎng)上的銷售已達2億，創(chuàng)維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺促進銷售，網(wǎng)上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業(yè)涌現(xiàn)出年銷售上億的案例相信也將指日可待。

2、團購

團購因其具有實惠的價格，受到消費者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個城市舉辦團購，到2009年在103個城市舉辦，證明了團購所具有的商業(yè)價值。組織團購成功的關鍵是有一定知名度、廠家系統(tǒng)的籌劃與組織、價格的制定、宣傳的力度等。從網(wǎng)絡營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標顧客參與團購。

3、小區(qū)推廣

小區(qū)推廣成功的關鍵是能組織家裝公司、設計師、施工隊、互補性的建材商家這些有效資源，優(yōu)勢互補共同開發(fā)小區(qū)市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業(yè)網(wǎng)站也可以成為資源交換的平臺。也就是在企業(yè)網(wǎng)站介紹與本公司合作的相關機構，以此為合作伙伴帶來商機。比如立邦漆網(wǎng)站可以查詢到漆師傅的資料。

另外，通過在企業(yè)網(wǎng)站展示樣板間效果、裝修知識、組織互補產品團購、宣傳企業(yè)品牌、免費測量與設計等，并且針對性地進行網(wǎng)絡推廣，都有利于小區(qū)市場的開發(fā)。

4、線下購買

客觀地說，無論是現(xiàn)在還是將來一段時間內，在實體店購買仍是主流。但并不意味著網(wǎng)絡營銷不能發(fā)揮作用。筆者曾經服務過的一個茶葉批發(fā)店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網(wǎng)站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。

因此，關鍵在于企業(yè)網(wǎng)站有實用的內容，并且標明實體店的地址，加上網(wǎng)站的有力宣傳，以及線下活動的策劃，是可以為實體店帶來顧客的。

三、工程市場策略

工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網(wǎng)絡營銷。然而互聯(lián)網(wǎng)面向的是全國范圍，網(wǎng)絡營銷的有力開展能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯(lián)網(wǎng)。

成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網(wǎng)絡營銷。比如企業(yè)網(wǎng)站展示工程案例、性價比優(yōu)勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、軟文營銷等。在這方面，多數(shù)陶企仍欠缺系統(tǒng)地考慮與操作。

四、合作策略

1、合作背景

經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業(yè)都通過各種方式建立與這些機構的合作。網(wǎng)絡營銷也能以不同方式發(fā)揮出重要作用。

2、經銷商發(fā)展與維護

關于招商，無論是傳統(tǒng)媒體、電話拜訪還是網(wǎng)上媒體上招商，不少招商的陶企連企業(yè)網(wǎng)站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業(yè)形象，而且不能把企業(yè)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。因此，首先重視企業(yè)網(wǎng)站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統(tǒng)媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業(yè)門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網(wǎng)上的銷售額，還需要發(fā)展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業(yè)績。關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業(yè)，有些經銷商網(wǎng)上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業(yè)也有不少經銷商很重視網(wǎng)絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網(wǎng)絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。

3、設計師、裝修公司

有些有實力的企業(yè)通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果。或者是采取純粹線上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。

與設計師、裝修公司的合作，最重要的還是能實現(xiàn)共贏。在企業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩(wěn)固。有些企業(yè)也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。

4、施工單位

目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓頒證、質量評獎等。此外，幫助他們在企業(yè)網(wǎng)站上宣傳，為他們提供穩(wěn)定的項目，這是最能吸引施工單位的有效策略。

嘉寶莉在其網(wǎng)站還建立了一個漆師傅俱樂部，將網(wǎng)站作為培訓的一個平臺，雖然不少所有漆師傅都會上網(wǎng)，但是畢竟多了一個培訓與溝通的渠道，為關系的建立與維護發(fā)揮不少作用。

5、品牌聯(lián)盟

互補型的產品組成的品牌聯(lián)盟，如較知名的“冠軍聯(lián)盟”，真正實現(xiàn)了“家居整體解決方案”。品牌聯(lián)盟在作用在于，共同舉辦團購、小區(qū)推廣、聯(lián)合促銷等。尤其打算進行網(wǎng)上直銷、發(fā)展線上渠道、軟文推廣時，更可以降低推廣費用、挖掘新聞價值、展示整體效果、提升企業(yè)形象、讓消費者獲得更多實惠以及更多選擇，從而體現(xiàn)品牌聯(lián)盟的價值。

五、品牌管理

目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業(yè)廳購買，但是許多消費者會在網(wǎng)上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。

對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網(wǎng)上的負面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質量”、“××陶瓷投訴”等關鍵字，其負面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網(wǎng)上負面評價對消費者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進行管理。

對于大多數(shù)不知名的品牌，最大的問題是在網(wǎng)上的信息過于匱乏，對加強目標顧客購買的信心也是不利的。

六、實施建議

許多陶企已經意識到網(wǎng)絡營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網(wǎng)絡營銷的認識與經驗不足，面臨諸多困惑因而止步不前。

因篇幅原因，文章未能就細節(jié)問題展開分析。我建議，陶企一方面可進行網(wǎng)絡營銷方面的培訓，提高公司利用網(wǎng)絡營銷提升業(yè)績的能力;也可以與專業(yè)的網(wǎng)絡營銷機構合作，從而加快網(wǎng)絡營銷的步伐，將網(wǎng)絡營銷發(fā)展成為公司品牌提升與銷售促進的有力渠道。

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2、有流量沒咨詢!

3、有咨詢沒成交!

那么，為什么會出現(xiàn)這種情況呢?影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過對眾多企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果分析，對影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的五大因素進行了歸納如下：

1、有網(wǎng)站，但無營銷型網(wǎng)站

現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設的大旗。試想一下，一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。

營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產品或服務，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)來說，至關重要。

營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。

目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設的大旗，但在幫助企業(yè)建設網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡營銷分析、策劃、品牌產品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，他們只是從技術或者視覺角度來看待網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設計下界面的又一個復制品!檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中!

2、有網(wǎng)絡推廣，但沒效果

當前網(wǎng)絡推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡營銷培訓的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。

經常有客戶抱怨，連百度競價都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法!其實網(wǎng)絡推廣方法無非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃!只有適合自己的才是最好的!

3、網(wǎng)站轉化率極低

影響轉化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡營銷項目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執(zhí)行，再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉化率。

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉化方式，顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導航、顧客對產品定購功能等等，這些極為重要的轉化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內。

還有一點就是你的在線客服人員是否夠專業(yè)，是否對產品服務了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡銷售技巧和服務意識，是否具備極強的銷售引導思維!人的因素至關重要!

4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析

很多網(wǎng)絡營銷工作開展相對較早，且都有專人負責網(wǎng)絡推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是在網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運營效率。一般來講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、詢盤和成交轉化統(tǒng)計分析幾個大的方面著手!

5、有做網(wǎng)絡營銷的人，但無真正的才

縱觀網(wǎng)絡營銷體系，無論哪個環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實執(zhí)行，再一次強調，人才是最終決定了網(wǎng)絡營銷的成效關鍵所在。

篇10

2網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊

2.1營銷戰(zhàn)略的沖擊網(wǎng)絡的最大特點就是信息的公開化和透明化，網(wǎng)絡營銷的橫空出世使得營銷市場的競爭更加的透明，使許多大公司的營銷競爭優(yōu)勢被減弱很多企業(yè)不得不改變他們原有的營銷戰(zhàn)略，迎接網(wǎng)絡營銷帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有適應時代和市場的變化，并做出相應的戰(zhàn)略來改變自己以增加自身的競爭力，才能不被淘汰。2.2營銷策略的沖擊網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，傳統(tǒng)產品的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點之一是使企業(yè)能夠在全球范圍內進行市場調研并能夠迅速地獲得相應的反饋信息，這有利于企業(yè)可以針對不同的消費者提供不同的信息，從而提供不同的產品類型。第二，品牌管理的沖擊。公司要開展網(wǎng)絡營銷，面臨的一個最大的挑戰(zhàn)就是管理好自己的產品比較困難，尤其對于全球品牌和國際市場來說，網(wǎng)絡營銷管理更加的困難。第三，定價策略的沖擊。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點之一就是促銷費用少，可以大大地節(jié)省成本。這樣就可以使得房地產商為了增大產品優(yōu)勢而降低價格，使消費者更能接受產品。第四，廣告策略的沖擊。網(wǎng)絡營銷可以利用網(wǎng)絡空間不受空間的限制的特點來進行快速地傳播信息，而且利用網(wǎng)絡可以迅速提高廣告的傳播效率。這會進一步改變和影響企業(yè)的廣告策略。第五，營銷渠道的沖擊。通過網(wǎng)絡，企業(yè)可以直接與客戶取得聯(lián)系，這會嚴重影響傳統(tǒng)中間商的作用，從而改變了傳統(tǒng)的營銷渠道，同時造成了網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的渠道沖突。2.3營銷方式的沖擊網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷在營銷方式上的沖擊主要有以下兩點。首先，客戶關系的沖突。網(wǎng)絡營銷是否成功的關鍵是與客戶保持緊密的關系，讓客戶對企業(yè)取得足夠的信任，這也是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷競爭的焦點所在。其次，競爭狀態(tài)的沖擊。網(wǎng)絡營銷的特點之一是使得競爭透明化，造成企業(yè)使用網(wǎng)絡信息來制定的競爭優(yōu)勢和策略發(fā)生改變，這樣的策略是企業(yè)進行市場競爭的關鍵之處。2.4新網(wǎng)絡工具的出現(xiàn)帶來的沖擊隨著網(wǎng)絡技術的進一步發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)絡交流手段更是層出不窮。房地產企業(yè)現(xiàn)在就很好地利用了網(wǎng)絡的這一特點進行網(wǎng)絡營銷，以往的房地產企業(yè)主要是采取一些老式的網(wǎng)絡營銷方式，例如，做網(wǎng)站推廣、利用網(wǎng)絡來做相關的廣告等。目前，房地產企業(yè)采用一些新型的，也是年輕人常常使用的網(wǎng)絡工具來進行網(wǎng)絡營銷，例如，微信營銷。微信是當前人們使用較多的網(wǎng)絡工具之一，房地產商敏銳的商業(yè)嗅覺使他們能抓住這樣好的工具來更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。

3網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的突破

3.1采購平臺的突破房地產企業(yè)通過網(wǎng)絡將收集的信息進行重新整合，從而使得采購平臺實現(xiàn)了一定的突破，最終能降低交易成本。主要是不但減少了中間環(huán)節(jié)，提高了服務效率，而且還提高了企業(yè)營銷活動的透明度，使得合作伙伴的范圍進一步加大。同時，通過網(wǎng)絡建立房地產網(wǎng)站，可以建立起與相關企業(yè)進行信息交流的平臺，形成所謂的企業(yè)之間的信息鏈，使得企業(yè)辦公的成本大大的降低。房地產企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡進行電子商務交易，直接與其上下游的產業(yè)之間展開業(yè)務，例如，建筑材料公司、物流公司、物業(yè)管理公司等。3.2廣告平臺的突破房地產企業(yè)可以利用網(wǎng)絡建立自身的網(wǎng)站來進行廣告推廣，這是廣告平臺的又一次重大突破，使得房地產的廣告宣傳更加快捷、高效。然而，傳統(tǒng)的房地產營銷使用的廣告平臺主要是采用電視、廣播和報紙等傳統(tǒng)的媒體進行推廣，網(wǎng)絡為網(wǎng)絡營銷帶來的廣告平臺突破是不可小覷的。3.3銷售平臺的突破房地產網(wǎng)絡營銷平臺主要分為網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售兩種。網(wǎng)絡直銷是指房地產開發(fā)商通過網(wǎng)絡直接將產品銷售給消費者的一種營銷模式。網(wǎng)絡直銷的最大優(yōu)點是銷售成本低，房地產商可以大大地節(jié)省資金，而且，還可以利用網(wǎng)絡直接收集到消費者對產品的意見，這樣不但能夠提高工作效率，還可以為企業(yè)樹立良好的社會形象。這種網(wǎng)絡直銷非常適合大型的房地產公司的營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡間接銷售是指房地產商利用網(wǎng)絡上面的中間機構進行營銷的一種銷售模式。這些中間機構不僅具有房地產方面的知識，還擁有豐富的營銷經驗，能夠很好地為房地產商完成一系列營銷策劃。這種間接的營銷模式非常適合于中小型房地產公司的營銷戰(zhàn)略。3.4信息平臺的突破房地產商可以利用自己設計的網(wǎng)站進行相關信息的和宣傳，這也突破了傳統(tǒng)房地產營銷信息傳播慢的特性。而對于傳統(tǒng)的營銷而言，網(wǎng)絡營銷不但能夠實現(xiàn)相關信息和宣傳，還可以在網(wǎng)絡上與消費者即時地進行信息的交流，并獲得相應的反饋。這樣，消費者與業(yè)主就可以即時明確房地產商的決策方案，同時，還可以即時地提出自己的意見，真正做到廠商與消費者之間的信息互動。3.5交流平臺的突破房地產網(wǎng)絡營銷還應該與業(yè)主之間建立一種有效的交流平臺，這是信息交換的基礎。網(wǎng)絡為房地產商與業(yè)主之間的信息交流帶來了巨大的便利，實現(xiàn)了交流平臺的重大突破，這也是傳統(tǒng)的房地產營銷無法做到的。因此，房地產商要盡量充分地利用好網(wǎng)絡這種方便的交流信息平臺來與消費者進行交流，從而獲得對企業(yè)有用的信息，這對于每個企業(yè)來說都是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)。3.6管理平臺的突破房地產企業(yè)在售后服務中需要一定的管理，這就要求企業(yè)擁有一個管理平臺，房地產網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了這一突破。從而實現(xiàn)了一系列的管理鏈，從開發(fā)商到物業(yè)公司，再到社區(qū)管理，最后到業(yè)主，這樣的網(wǎng)絡營銷管理平臺有利于日后社區(qū)的規(guī)范化管理。為房地產企業(yè)的管理工作帶來極大的便利。

4整合傳統(tǒng)房地產營銷與網(wǎng)絡營銷

4.1作為鋪路石的傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡的出現(xiàn)為房地產商和消費者之間建立了一個溝通的橋梁。網(wǎng)絡營銷必須采取一定的方式使消費者有興趣進入他們設置的網(wǎng)站，這樣才能夠使消費者能夠接觸到產品的最終相關信息。而網(wǎng)絡是沒有方法將消費者引入到自己設置的網(wǎng)站中去的，但是，傳統(tǒng)營銷可以利用廣告等媒體來對其網(wǎng)站進行宣傳。因此，這需要房地產傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷進行有效的整合。當然，要做好前期的廣告推廣營銷網(wǎng)站工作，企業(yè)必須樹立自身的社會形象和品牌形象。這種借助傳統(tǒng)的媒介先進性網(wǎng)站推廣，進而借助網(wǎng)絡營銷進行的一系列銷售方式是將二者整合的一個較好范例。4.2網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)的主力營銷即使房地產商倡導將房地產傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷進行整合的模式作為銷售戰(zhàn)略，但是依然不能忽略網(wǎng)絡營銷的突出特點，那就是網(wǎng)絡營銷的對象擁有信息量大的特點。主要包括房地產產品的價格和位置等與房地產相關的信息比較多。網(wǎng)絡雖然不能夠像傳統(tǒng)營銷那樣帶消費者到現(xiàn)場進行考察并看房，但是，網(wǎng)絡營銷卻能夠為消費者提供大量且豐富的信息，所以，房地產網(wǎng)絡營銷現(xiàn)在還不能夠做到在網(wǎng)上直接進行買賣的地步，因此，只能將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合起來，利用網(wǎng)絡營銷來為消費者提供信息和交流平臺，利用傳統(tǒng)營銷為消費者提供切實的看房體驗并做好最后的交易工作。4.3實現(xiàn)房地產企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立通過將房地產傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡營銷方式進行有效的結合，實現(xiàn)房地產企業(yè)網(wǎng)站的推廣及其品牌的建立。房地產產品與一般的產品有著很大的不同，因為房地產是一種既昂貴又復雜的產品，房地產企業(yè)如果不能夠樹立良好的品牌效應，是很難取得人民的認可的。因此，在進行房地產營銷的時候，采取將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷兩者結合的方式是非常合理且是有效的，這樣既可以做好網(wǎng)站的推廣工作，又可以在網(wǎng)絡上樹立好的品牌形象。4.4利用網(wǎng)絡提供信息要實現(xiàn)房地產的網(wǎng)絡營銷，利用好網(wǎng)絡提供的信息是至關重要的，并且網(wǎng)絡能夠為房地產商提供的信息量非常之大。但是，網(wǎng)絡上提供給消費者的信息卻始終不能給消費者以真實感，也不容易取得消費者的認可度，所以，在采用網(wǎng)絡營銷帶來的信息做好推廣工作后，還是應該采取傳統(tǒng)營銷讓消費者真實地體驗到房地產的存在。只有將兩者整合到一起，才能實現(xiàn)房地產利益的最大化。