導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇互聯(lián)網(wǎng)促銷方式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

用戶關(guān)系再造是本質(zhì)

是渠道的改變、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，還是用戶關(guān)系的提升？在2月19日舉辦的亞布力論壇上，劉強(qiáng)東和馬云兩位互聯(lián)網(wǎng)大佬為此隔空進(jìn)行了一場激烈的交鋒。劉強(qiáng)東直指這么多年來傳統(tǒng)企業(yè)的自營電商一直虧損的現(xiàn)實(shí)，并且建議“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”。

馬云則認(rèn)為自營電商雖然很難，但是只有通過自營電商才能真正面對(duì)客戶，了解客戶的需求，并作出最快反應(yīng)，而這是一個(gè)企業(yè)安身立命的根本。他提出“電商不是一個(gè)零售的渠道，不是一個(gè)銷售的方式，是一個(gè)思想觀念的進(jìn)步”。

在齊書陽看來，這場爭論并沒有對(duì)錯(cuò)之分，只是看待問題的角度不同。劉強(qiáng)東所說的企業(yè)自營電商的種種弊端沒有人能夠否認(rèn)。浪費(fèi)企業(yè)大量精力，卻常年虧損，甚至沖擊線下渠道銷售，這是大部分企業(yè)自營電商的真實(shí)現(xiàn)狀。而馬云的回應(yīng)也點(diǎn)到了問題的本質(zhì)，企業(yè)不能閉門造車，不關(guān)心市場和用戶反饋，而電商是企業(yè)了解用戶最直接的渠道?！耙簿褪钦f，如果我們還只是把電商當(dāng)作一種銷售渠道的話，那確實(shí)如劉強(qiáng)東所言，自營電商幾乎是一場災(zāi)難，最好還是交給專業(yè)的第三方電商平臺(tái)運(yùn)作。而如果把電商作為和用戶直接互動(dòng)、快速了解市場反饋的機(jī)制的話，確實(shí)很有必要?！?/p>

不過和用戶保持緊密互動(dòng)就只有自營電商這一種方式嗎？畢竟這種方式弊端重重。齊書陽給《經(jīng)濟(jì)》記者講述了行業(yè)內(nèi)正在探索的另一條道路，通過在產(chǎn)品上布碼，打通線下線上，幫助品牌商線下直接面向消費(fèi)者互動(dòng)，線上沉淀用戶，管理用戶關(guān)系。

線上線下互動(dòng)是必由之路

《銷售與市場》總經(jīng)理羅文杲指出，中國市場當(dāng)前已步入新消費(fèi)時(shí)代，品牌商必須從以渠道為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，從單純依靠渠道推動(dòng)轉(zhuǎn)向依靠用戶拉動(dòng)。而要完成這種轉(zhuǎn)型，齊書陽認(rèn)為企業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)重建用戶關(guān)系，通過與用戶面對(duì)面的直接互動(dòng)，拉近用戶關(guān)系，提升用戶參與感。

而這也是促銷易的使命，不過齊書陽告訴記者，促銷易沒有走純線上的道路，而是以線下為切入點(diǎn)，開展線上線下互動(dòng)。“傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢在線下，產(chǎn)品的海量覆蓋、線下渠道的精耕細(xì)作，這是傳統(tǒng)企業(yè)多年積累下的核心資源。互聯(lián)網(wǎng)化改造不能拋棄這個(gè)優(yōu)勢，單純?cè)诰€上比拼。自營電商的困境，社會(huì)化營銷的不溫不火，根本原因并不是企業(yè)投入不足，而是拿自己的短板去戰(zhàn)斗。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來給傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)機(jī)遇，可以借助線下的優(yōu)勢，來轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。”

具體到實(shí)現(xiàn)方式上，促銷易首先幫助消費(fèi)品企業(yè)在產(chǎn)品上布碼，基于二維碼和一物一碼，幫助企業(yè)開展促銷活動(dòng)，并在促銷的激勵(lì)下，將用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上，方便促銷的同時(shí)，也將用戶沉淀下來，為進(jìn)一步的用戶運(yùn)營提供基礎(chǔ)。

二維碼讓產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)變成了一次與用戶直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)方式下，產(chǎn)品銷售出去后，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系即告終結(jié)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品銷售出去，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系才剛剛開始。企業(yè)有機(jī)會(huì)直接面向消費(fèi)者開展互動(dòng)，激勵(lì)用戶消費(fèi)，傳遞品牌價(jià)值，提升用戶參與感。

齊書陽認(rèn)為，與用戶直接進(jìn)行互動(dòng)將極大地釋放企業(yè)的營銷潛力?！笆紫龋髽I(yè)可以不再受渠道的束縛，開展靈活多樣的促銷形式，充分激活市場。在傳統(tǒng)方式下，企業(yè)的促銷活動(dòng)需要通過層層渠道執(zhí)行，受制于人且效率低下。而通過在產(chǎn)品上直接布碼，企業(yè)可以直接面向用戶開展促銷活動(dòng)，并且數(shù)字化方式讓促銷活動(dòng)更加靈活，抽獎(jiǎng)、積分、優(yōu)惠券，首用戶中獎(jiǎng)，概率調(diào)整等等，企業(yè)可以根據(jù)市場需求，隨時(shí)調(diào)整促銷規(guī)則。”

篇2

0前言

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國民的生活方式以及商家的營銷環(huán)境都在發(fā)生改變。作為商家，需要與時(shí)俱進(jìn)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化，并且根據(jù)市場營銷環(huán)境進(jìn)行營銷模式的變革。否則，商家終將會(huì)被客戶拋棄，很難在該行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。市場營銷帶來的競爭會(huì)帶來一場沒有硝煙的戰(zhàn)。本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商家如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場營銷策略的創(chuàng)新以及市場推廣策略進(jìn)行了研究。

1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場營銷策略的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場營銷活動(dòng)逐漸發(fā)生改變，發(fā)生改變的因素有市場環(huán)境、消費(fèi)者心理、消費(fèi)方式等?；ヂ?lián)網(wǎng)不但給消費(fèi)者搭建了一個(gè)平臺(tái)，而且建立了一個(gè)新環(huán)境，該環(huán)境的形式和內(nèi)容都別具特色。消費(fèi)者在這樣的環(huán)境中必然會(huì)更加依賴互聯(lián)網(wǎng)，因此，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下做好市場營銷的策略創(chuàng)新就十分重要。

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場營銷產(chǎn)品策略

在市場營銷活動(dòng)中，產(chǎn)品是立足的根本。這是因?yàn)閷?duì)于任何客戶而言，客戶的消費(fèi)活動(dòng)的最終目的是為了訂購產(chǎn)品。所以，從根本上來講，不論采取何種形式進(jìn)行營銷，產(chǎn)品終究是不可缺少的影響因素。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開放性和包容性增強(qiáng)，消費(fèi)者有更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可選擇，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求側(cè)重點(diǎn)有差異，因?yàn)橄M(fèi)傾向也具有較為明顯的差異。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求都從數(shù)據(jù)的角度反饋到市場中，對(duì)于市場營銷者而言，這種大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者消費(fèi)需求的方式，正是對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行更新策略最重要的幫助之一。借助大數(shù)據(jù)分析，可以使商家對(duì)客戶的消費(fèi)傾向有更精準(zhǔn)的了解，因而能制定更符合客戶的消費(fèi)習(xí)慣的營銷策略。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場營銷價(jià)格策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)，傳統(tǒng)的根據(jù)生產(chǎn)成本定價(jià)的方式已不再符合時(shí)代的發(fā)展要求。通過對(duì)消費(fèi)者可接受的產(chǎn)品價(jià)格充當(dāng)依據(jù)進(jìn)行價(jià)格評(píng)定成為產(chǎn)品定價(jià)的主流方式，根據(jù)該成本進(jìn)行產(chǎn)生或銷售。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，營銷人員可借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具來對(duì)消費(fèi)者的心理價(jià)格進(jìn)行了解，以便更好地進(jìn)為生產(chǎn)者產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)。與此同時(shí)，生產(chǎn)者也可以更好地控制好生產(chǎn)成本。

1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場營銷分銷策略

所謂分銷策略，就是將產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者移交到消費(fèi)者的一切活動(dòng)過程中產(chǎn)生的策略。網(wǎng)絡(luò)直銷改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品流動(dòng)環(huán)節(jié)，在以往的營銷過程中，產(chǎn)品一般是要經(jīng)過批發(fā)商、零售商等多個(gè)流動(dòng)環(huán)節(jié)之后才能到達(dá)顧客。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端或電腦客戶端下單就可以直接訂購產(chǎn)品，這樣不僅省去了很多銷售環(huán)節(jié)和分銷環(huán)節(jié)，還能使企業(yè)合理控制庫存，隨著中間商的支出減少，消費(fèi)者訂購產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)在一定程度上降低。

1.4“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場營銷促銷策略

在傳統(tǒng)的市場營銷促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者從電視廣播等傳統(tǒng)媒體途徑了解到促銷信息，通過促銷信息分析進(jìn)而作出訂購決策。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者跟營銷者之間通過互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)生聯(lián)系，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行反饋，營銷者根據(jù)消費(fèi)者反饋信息進(jìn)行促銷策略調(diào)整。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場推廣策略

2.1建立官方網(wǎng)站，進(jìn)行搜索引擎推廣

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)通過建立官方網(wǎng)站，不僅可以很好地展示自己的形象，還能使企業(yè)更具有信譽(yù)，這樣銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在誠信和安全方面才更有保障。在建立官方網(wǎng)站之后，企業(yè)可以更加全面以及有效地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳。隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知度和信任度也會(huì)越來越好，能夠更好地促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳效果和提升市場推廣的效率。搜索引擎推廣是通過搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎排名以及研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性在搜索引擎的結(jié)果頁面取得較高的排名的營銷手段。搜索引擎優(yōu)化對(duì)網(wǎng)站的排名至關(guān)重要，因?yàn)樗阉饕嬖谕ㄟ^Crawler（或者Spider）程序來收集網(wǎng)頁資料后，會(huì)根據(jù)復(fù)雜的算法，來決定網(wǎng)頁針對(duì)某一個(gè)搜索詞的相關(guān)度并決定其排名的。當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，通過專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化的頁面通?？梢匀〉幂^高的排名。

2.2產(chǎn)品直銷促進(jìn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

產(chǎn)品的直銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要方式，可以為企業(yè)的發(fā)展帶來極大的利潤和收益?？梢酝ㄟ^一些知名的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。不僅可以借助平臺(tái)的知名度來提高產(chǎn)品自身的知名度，還可以節(jié)約更多的成本。將產(chǎn)品直銷和官網(wǎng)的營銷相結(jié)合，可以更好地提高營銷效果。

3結(jié)束語

在當(dāng)今的市場營銷環(huán)境中，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍使用，傳統(tǒng)市場營銷模式受到了猛烈沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的新型市場營銷模式誕生。在這種營銷管理模式中，企業(yè)應(yīng)該持續(xù)完善自己，從多個(gè)方面進(jìn)行改善和創(chuàng)新，改善和創(chuàng)新的角度有：市場結(jié)構(gòu)、營銷觀念以及營銷手段等。在理論與實(shí)踐的過程中，逐漸形成系統(tǒng)化的、快捷有效的營銷管理體系，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃駿飛.淺談市場營銷發(fā)展新趨勢[J].廣東科技，2012（9）：171.

篇3

訊：據(jù)日媒報(bào)道，近來受老齡化社會(huì)問題嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)不景氣多重壓力影響，業(yè)績?cè)鲩L緩慢，成本居高不下的日本家電連鎖業(yè)興起一股創(chuàng)新促銷、廣告方式，提高投入產(chǎn)出比的營銷受到革新風(fēng)潮。

報(bào)道稱，一方面各大連鎖巨頭開始重新評(píng)估報(bào)紙夾頁等傳統(tǒng)促銷手段效果的同時(shí)，另一方面則高度重視互聯(lián)網(wǎng)營銷手段創(chuàng)新。尤其是在顧客信息收集方面，互聯(lián)網(wǎng)開始成為各大家電連鎖巨頭爭奪“顧客源”的新戰(zhàn)場，社交網(wǎng)站嵌入式廣告成為新式集客武器。

日本第7大家電連鎖上新電機(jī)，本月開始便針對(duì)在其郵購網(wǎng)站留言評(píng)論的顧客，提供價(jià)值10日元的電子優(yōu)惠聯(lián)票積分贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)，因此該種促銷手段又被稱為“網(wǎng)上口碑營銷”。

報(bào)道進(jìn)一步表示，山田電機(jī)等家電連鎖巨頭則通過日本最具影響力的社交網(wǎng)站GREE、Mixi、MySpace、Facebook以及Bebo等開展網(wǎng)上口碑傳播。盡管各大巨頭不斷壓縮報(bào)紙、電視、廣播、站牌等傳統(tǒng)促銷媒體預(yù)算，互聯(lián)網(wǎng)傳播費(fèi)用的預(yù)算則絲毫未受影響，并且有一定的增加。作為一種新興的促銷手段，互聯(lián)網(wǎng)傳播正在影響著各大家電連鎖巨頭對(duì)有限經(jīng)營資源的再分配決策，日本家電連鎖業(yè)傳播大戰(zhàn)從地面轉(zhuǎn)向網(wǎng)上的趨勢也越來越明顯。

全國電商聯(lián)秘書處負(fù)責(zé)人表示：“在我國，微博熱潮風(fēng)頭正勁的背景下，包括家電連鎖在內(nèi)，錯(cuò)過博客營銷浪潮的零售商們，實(shí)在不應(yīng)該再錯(cuò)過微博營銷的大好機(jī)會(huì)。但令人遺憾的是，除了汽車業(yè)在微博營銷有所作為外，家電連鎖業(yè)似乎并沒有給予互聯(lián)網(wǎng)大潮下的微博營銷足夠重視。那么，大打家電網(wǎng)購牌的巨頭們，是否該反思一下是否真正把握了互聯(lián)網(wǎng)營銷的精髓?還是把互聯(lián)網(wǎng)營銷僅僅作為應(yīng)景噱頭的對(duì)待，其營銷思維尚停留在上世紀(jì)末時(shí)代?”(中國家電網(wǎng))

篇4

網(wǎng)絡(luò)營銷或E Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。

現(xiàn)代市場營銷的主旨是用戶導(dǎo)向，然而迄今為止，大多數(shù)企業(yè)的市場營銷都是單向的，即依賴各種各樣的媒體廣告來促進(jìn)顧客的接受，再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解顧客的需求。兩種過程在大多數(shù)場合下是分離的。

而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與顧客雙向交流的通道，使企業(yè)得以發(fā)展規(guī)?；慕换ナ降氖袌鰻I銷方式。這種交互式的市場營銷方式一方面讓企業(yè)更直接、更迅速地了解顧客的需求；另一方面，使企業(yè)有更多的空間，為用戶提供更具價(jià)值的售前服務(wù)和售后服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革，對(duì)市場營銷提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合，相互作用，形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價(jià)格、促進(jìn)和渠道組合。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的意義．網(wǎng)絡(luò)是酒店企業(yè)宣傳的綜合信息平臺(tái)酒店可以利用多媒體信息技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)宣傳比傳統(tǒng)的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化，它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)使酒店全球營銷成為由于互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空性，網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時(shí)間、空間的限制而進(jìn)行信息傳播和交流，突破傳統(tǒng)營銷媒體手段的限制，為全球范圍的潛在消費(fèi)者提供全天候的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行S PG優(yōu)先客人計(jì)劃。

根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、哪些優(yōu)惠、哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，同時(shí)，酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開有針對(duì)性的促銷活動(dòng)或者差別定價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)幫助酒店提高個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛收集記錄客人的愛好及要求，進(jìn)而對(duì)這些信息進(jìn)行分析，針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題．1酒店網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡單不美觀、生動(dòng)，內(nèi)容單調(diào)，信息更新速度慢，時(shí)效性低。

網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容簡單目前大多數(shù)的酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷僅限于客人預(yù)定房間和客房的展示，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義不會(huì)這么簡單，它是一家企業(yè)的網(wǎng)上形象，是宣傳企業(yè)文化、服務(wù)水平、服務(wù)價(jià)值和吸引顧客的一個(gè)很重要的網(wǎng)上市場，而且現(xiàn)代酒店?duì)I銷強(qiáng)調(diào)人性化和互動(dòng)，形式陳舊的內(nèi)容不可能給酒店帶來良好的網(wǎng)上效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷沒有和其他營銷方式有效的結(jié)合起來營銷的最終目的是為了占領(lǐng)目標(biāo)市場，而不是單單為了追趕潮流而流于形式，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)和其他的營銷方式，如綠色營銷結(jié)合起來，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，可以為酒店的綠色營銷提供途徑。

網(wǎng)絡(luò)營銷中沒有很好的利用促銷手段大多數(shù)的酒店只是簡單的把網(wǎng)絡(luò)營銷作為酒店的一個(gè)介紹性的窗口和一個(gè)預(yù)定房間的工具。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的本身也需要促銷，如制定酒店網(wǎng)站的會(huì)員制、積分制，讓越來越多的會(huì)員為酒店的網(wǎng)站促銷。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策．1產(chǎn)品策略一虛擬客房顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解。酒店可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段營造一間 虛擬客房，讓顧客能夠?qū)λ麑⒁A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間，顧客就可以進(jìn)入酒店的 虛擬客房進(jìn)行參觀了。

首先，屏幕上為顧客開門的是穿著考究、面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)人客房，為你開窗、沏茶、開音樂，并在一旁用她悅耳的聲音為顧客做客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客展示客房全景、家具介紹、房間裝飾、地板花紋等等。

展示完畢以后 (當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，甚至還可以遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所 參觀的客房很滿意的話，就可以進(jìn)行預(yù)訂確認(rèn)。

價(jià)格策略隨著酒店市場發(fā)展的逐漸完善，市場的價(jià)格透明度也越來越高，賓客對(duì)價(jià)格也越來越敏感，尤其是網(wǎng)絡(luò)預(yù)定客戶和會(huì)議客戶。因此產(chǎn)品價(jià)格體系的合理與否直接關(guān)系到酒店產(chǎn)品的市場競爭力的高低。網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)要考慮以下因素：

國際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營造的全球市場環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的信息對(duì)稱性，酒店在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格時(shí)，要考慮國際化因素，針對(duì)國際市場、國內(nèi)市場的需求狀況和產(chǎn)品價(jià)格情況，以確定本酒店的價(jià)格對(duì)策。

趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使酒店的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低產(chǎn)品價(jià)格。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動(dòng)性，市場是開放和透明的，消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分地比較、選擇， 貨比三家，因此，要求酒店以更高的性價(jià)比向消費(fèi)者提品和服務(wù)。

價(jià)格解釋體系。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)的資料，如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本等，建立價(jià)格解釋體系，為產(chǎn)品定價(jià)提供理由，并解答消費(fèi)者的詢問，使消費(fèi)者認(rèn)同酒店的產(chǎn)品價(jià)格。

靈活變價(jià)。由于互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都有可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季、市場供需情況、其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠、折扣等形式以吸引顧客。

彈性議價(jià)。酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客 討價(jià)還價(jià)。酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍以及所需的客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過300元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話，酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)要省去很多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響網(wǎng)上漫游的顧客是否作出購買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。

此外，網(wǎng)絡(luò)營銷中提品和服務(wù)的價(jià)格依然要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求彈性來指定，同時(shí)又要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。酒店在網(wǎng)上可以向顧客提供價(jià)格更低的產(chǎn)品和服務(wù)，但酒店向顧客提供更多的方便和閑暇時(shí)間也是不可忽視的重要因素。

如果僅從銷售渠道的層次來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是酒店在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。

酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)他們之問的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠度，并且把顧客融人到整個(gè)營銷過程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的EMAIL詢問他對(duì)酒店客房的意見，以示對(duì)客人的尊重和關(guān)心；還比如在節(jié)假日，酒店可通過EMAIL向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及對(duì)客房 進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可以通過EMAIL這種方式通知會(huì)員，并征求他們的意見，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重、被重視的感覺，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。

促銷策略酒店網(wǎng)站只有得到大量的網(wǎng)友訪問，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址和網(wǎng)站的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面的產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要的方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須和相應(yīng)的促銷手段相配合。

網(wǎng)站促銷。酒店可以根據(jù)客人的訂房方式進(jìn)行差別定價(jià)，對(duì)于通過酒店的網(wǎng)站預(yù)訂客房的客人，實(shí)行最低銷售價(jià)格，以促進(jìn)、鼓勵(lì)客人訪問酒店網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)訂房。

網(wǎng)站會(huì)員促銷。酒店鼓勵(lì)網(wǎng)站的會(huì)員推薦、介紹自己的朋友、親戚、同事選擇酒店的網(wǎng)在經(jīng)過了前面的以點(diǎn)帶面的復(fù)習(xí)、變式訓(xùn)練、考點(diǎn)分析與及時(shí)反思的復(fù)習(xí)以后，學(xué)生對(duì)高考題有了一定的認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候可以讓學(xué)生嘗試去自編自解高考模擬題，出高考模擬試卷。教師要教會(huì)學(xué)生進(jìn)行編題的方法，如以知識(shí)點(diǎn)為主線，結(jié)合數(shù)學(xué)思想方法將有關(guān)的考點(diǎn)鏈接在一起變成考題，又或用變式的方法去改編題。編題的時(shí)候，要要求學(xué)生寫出本張?jiān)嚲砜疾榈闹R(shí)點(diǎn)與數(shù)學(xué)思想方法，將各個(gè)小題的命題意圖寫出來，各小題的考點(diǎn)寫出來，并能解出正確的答案。教師可選擇編得較好的模擬試卷用來考試，讓學(xué)生相互之間看各自出的高考題，相互交流出題心得體會(huì)，讓學(xué)生在交流中把握高考、熟悉高考。培養(yǎng)學(xué)生交流、分享站訂房，對(duì)于預(yù)訂客房的客人實(shí)行最低房價(jià)，對(duì)于介紹人.酒店網(wǎng)站會(huì)員實(shí)行會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)，而一定的會(huì)員積分可以兌換免費(fèi)的客房服務(wù)，這樣酒店通過酒店網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行有效的關(guān)系營銷。

電子郵件形式。電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，可以把酒店的廣告通過EMAIL直接發(fā)給顧客。酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象，這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員要認(rèn)真分析和嚴(yán)格審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量，包括措辭、文字設(shè)計(jì)、背景圖案等各方面的內(nèi)容。

篇5

互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的差別就在于，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠給用戶帶來更加人性化的服務(wù)，與此同時(shí)，對(duì)于用戶的需求能夠最大限度的滿足，這些特性就使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今世界的發(fā)展中更加具有優(yōu)勢和競爭力，與此同時(shí)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶動(dòng)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最終形成一個(gè)完整的發(fā)展模式，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及移動(dòng)通信行業(yè)的快速發(fā)展。

一、產(chǎn)品策略

通信公司如果想要在市場中占據(jù)更多的份額，就必須對(duì)自己的客戶群體進(jìn)行更加細(xì)致的劃分，當(dāng)前大多數(shù)通信公司都是把自己的客戶群體分為中高端的企業(yè)、個(gè)人用戶和家庭，雖然在形式上是有一定的細(xì)分，但是橫向?qū)Ρ冗€是顯得比較籠統(tǒng)。通信公司應(yīng)該跟合作商一起，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的行為習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查和研討，對(duì)市場進(jìn)行更加細(xì)致和科學(xué)的細(xì)分，不能僅僅從宏觀上對(duì)客戶群體進(jìn)行家庭和企業(yè)、個(gè)人的細(xì)分，還應(yīng)該按照目標(biāo)客戶群體的學(xué)歷、收入水平、年齡段、家庭背景、家庭成員等因素進(jìn)行細(xì)分，并且對(duì)不同的客戶群體建立符合他們需求的品牌，做到高度異質(zhì)化。在摸索出不同客戶群體的不同特征后，就能夠把握不同客戶群體的不同需求，然后根據(jù)不同的客戶群體開發(fā)出具有針對(duì)性的產(chǎn)品，從客戶的角度上來看，客戶不看重3G、4G的概念是什么，他們只注重3G、4G是否滿足自己的特殊需求，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最有魅力的地方就在于能夠提供更加個(gè)性化、更加貼心的服務(wù)。因此，對(duì)于現(xiàn)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場，可以這么說，誰能先滿足客戶的個(gè)性化需求，誰就能更快的搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場。

二、定價(jià)策略

當(dāng)前通信公司在定價(jià)上大致有兩種模式，一種是在基礎(chǔ)定價(jià)上根據(jù)不同的增值業(yè)務(wù)來收取不同的費(fèi)用，該定價(jià)模式的優(yōu)勢在于能夠更好的滿足客戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也兼顧了客戶的消費(fèi)能力，而其劣勢也是比較明顯的，雖然通信公司單項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的收費(fèi)不高，但是多項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合算起來對(duì)于客戶來說也是難以接受的，此外增值業(yè)務(wù)越多，計(jì)費(fèi)方式也就越復(fù)雜，使得客戶無法準(zhǔn)確的把握自身的消費(fèi)行為。另一種是統(tǒng)一收費(fèi)的方式，這種方式的優(yōu)勢在于能夠讓客戶直觀的了解到自己的消費(fèi)信息，但是卻無法滿足客戶的個(gè)性化需求，對(duì)于一些不需要的業(yè)務(wù)只能被動(dòng)接受。對(duì)此筆者認(rèn)為在定價(jià)上我們應(yīng)當(dāng)做到靈活應(yīng)變，根據(jù)不同的區(qū)域特有的競爭環(huán)境和競爭地位，針對(duì)不同的競爭對(duì)手，結(jié)合品牌服務(wù)因素和網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，制定出合理的價(jià)格策略。如果通過和競爭對(duì)手競爭的過程中發(fā)現(xiàn)我們這些因素占有優(yōu)勢或者差距不大時(shí)，我們可以通過不同的消費(fèi)群體，采取不同的定價(jià)策略，根據(jù)對(duì)用戶群體的細(xì)分，制定出靈活的能夠符合客戶群體特點(diǎn)的資費(fèi)套餐方案。

三、促銷策略

作為市場營銷的必要手段，促銷策略的好壞與否對(duì)于通信公司的市場占有率有著直接的影響，對(duì)此筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：首先是重視媒體宣傳，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的宣傳，在各個(gè)地區(qū)的發(fā)展進(jìn)程中要不斷對(duì)促銷宣傳形式進(jìn)行改進(jìn)，并不斷推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣的形式多樣化。例如在各個(gè)城區(qū)中推行墻體廣告、在電子宣傳方面運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，采用諸如微博、微信等方式進(jìn)巧廣告宣傳、在出租車車頂、公交車的廣告模塊、城區(qū)中的大型車輛等地方進(jìn)行流動(dòng)的廣告宣傳等；其次是做好節(jié)假日的促銷工作。在重大節(jié)日和地方的喜慶日子等等重要時(shí)間段，通過迎合消費(fèi)者的胃口，采取貼近實(shí)際的促銷活動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。特別對(duì)于那些長期呆在外地的和廣大的上班族們?cè)谥匾顒?dòng)日的強(qiáng)烈消費(fèi)能為，各個(gè)公司要通過各種吸引客戶的促銷手段增加公司的客戶量，留住老客戶，發(fā)展新客戶；最好是綜合采用示范營銷、宣傳營銷、政府營銷、會(huì)議營銷和口碑營銷等模式。

對(duì)于通信公司來說，在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷市場的規(guī)劃布局是否合理性，其地位越來越重要。構(gòu)建出一個(gè)以顧客滿意為目標(biāo)、合理布局、協(xié)調(diào)的功能、完善的服務(wù)、互動(dòng)性強(qiáng)、穩(wěn)定可控的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷服務(wù)體系，使之有力支撐品牌建設(shè)的平臺(tái)，成為企業(yè)的核心競爭力之一。本文從產(chǎn)品、定價(jià)、促銷三個(gè)角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信公司的市場營銷進(jìn)行了初步的探討，對(duì)于通信公司的發(fā)展有著一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

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篇6

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的飛速發(fā)展，消費(fèi)水平和消費(fèi)需求逐漸向高級(jí)階段發(fā)展，消費(fèi)觀念從感情消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e消費(fèi)，從共性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性消費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)的、缺乏個(gè)性的產(chǎn)品已無法滿足人們的需求。大批量定制營銷已經(jīng)成為一種必要的營銷模式。但是，為了滿足個(gè)性化定制需求，客戶通常要付出高昂的代價(jià)和漫長的時(shí)間等待。

為了適應(yīng)這種變革，改變傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)中產(chǎn)品和生產(chǎn)方式單一，傳統(tǒng)定制生產(chǎn)中高成本和長交貨期等問題，大批量定制生產(chǎn)已成為一種新型的生產(chǎn)方式應(yīng)運(yùn)而生，而基于大批量定制生產(chǎn)的大批量定制營銷也成為一種新型營銷模式呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。

一、問題的提出

箱包制品行業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型的傳統(tǒng)行業(yè)，由于產(chǎn)品工序較多，機(jī)械化程度低，主要依賴勞工技能生產(chǎn)和加工產(chǎn)品。制成品主要通過兩種方式進(jìn)行銷售：一是利用店鋪銷售自有品牌的系列產(chǎn)品；二是依據(jù)客戶定制需求，按訂單生產(chǎn)和銷售。前者主要作為服裝服飾類零售商品，不提供定制服務(wù)；后者作為禮品行業(yè)的重要商品類別之一，主要用于企事業(yè)單位在經(jīng)營或商務(wù)活動(dòng)中提高或擴(kuò)大自身知名度和產(chǎn)品的市場占有率（份額），獲取更高銷售業(yè)績和利潤?？蛻敉梃b已有制成品或產(chǎn)品圖片，做出適合自身使用需求的修改后，交由生產(chǎn)商或禮品公司安排樣板生產(chǎn)，而后再經(jīng)過反復(fù)修改和確認(rèn)樣板，最終確定訂單。通過這一途徑確定的訂單，單一批次數(shù)量較大，產(chǎn)品往往帶有企事業(yè)標(biāo)志，具有某種特別含義。產(chǎn)品的類別主要有：電腦包、公文包、背包、數(shù)碼袋、工具袋、化妝袋等。

顯然，第二類生產(chǎn)方式在滿足客戶需求的同時(shí)，需要耗費(fèi)較長的時(shí)間和高于同類產(chǎn)品的成本，而前者低廉的成本并不能使產(chǎn)品在激烈的市場競爭中贏得高額的利潤，日益趨同的產(chǎn)品將使企業(yè)的利潤率不斷下降。不論是禮品公司還是最終用戶，往往希望在短時(shí)間內(nèi)以幾乎與批量生產(chǎn)同樣的價(jià)格購買到包含定制信息的商品。

互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，使人們的諸多需求得到更全面的滿足。利用互聯(lián)網(wǎng)開放、自由、共享、交互、個(gè)性、信息持續(xù)、經(jīng)濟(jì)有效、以及功能集成的特點(diǎn)展開網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)傳統(tǒng)箱包制品行業(yè)的銷售方式進(jìn)行整合和創(chuàng)新，從而使大批量定制的營銷模式成為可能。

二、互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢

根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局2012年2月22日的數(shù)據(jù)，我國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正逐步廣泛化，越來越多的人接觸到互聯(lián)網(wǎng)，并從中獲益。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，接觸過互聯(lián)網(wǎng)的人中，99%都會(huì)繼續(xù)上網(wǎng)。

另有研究證明，幾乎大部分創(chuàng)新的擴(kuò)散傳播過程都呈“S”形曲線。即普及率超過10%時(shí)，規(guī)模會(huì)大幅增長。互聯(lián)網(wǎng)在中國已進(jìn)入快速增長階段，在未來的三五年中，上網(wǎng)人數(shù)將會(huì)急劇增長。

雖然我國網(wǎng)民總體收入偏低，主要是受到學(xué)生群體所占比例大的影響。但收入在1500元～5000元的4900萬網(wǎng)民也為借助互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和企業(yè)提供了廣闊的空間。

目前國內(nèi)，眾多傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的利用幾乎僅僅是用來展示產(chǎn)品的圖片、款號(hào)及市場價(jià)格，少有提供詳細(xì)產(chǎn)品資料供客戶選擇，均無法提供定制化服務(wù)。且網(wǎng)站更新速度慢，信息資料匯總不及時(shí)。因此，抓住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，建立箱包制品的在線定制網(wǎng)站，針對(duì)禮品公司和廣大網(wǎng)民積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅可以使企業(yè)獲得豐厚的利潤，也為今后傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)大批量定制營銷積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

三、大批量定制模式下的4P策略

1、產(chǎn)品策略

無論是對(duì)于大批量定制生產(chǎn)，還是對(duì)于大批量定制營銷，其核心在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須能滿足生產(chǎn)柔性的需要，這就要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)采用模塊化策略。對(duì)于傳統(tǒng)的箱包定制品，主要是將定制信息以絲印、刺繡、膠章、金屬名牌、壓印方式加載在袋蓋，前插袋，側(cè)袋及肩袋等部位。因此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)核心是在滿足產(chǎn)品使用功能和美觀的前提下，對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，使得產(chǎn)品的上述部位適于在產(chǎn)品完成后添加客戶的定制信息。

在進(jìn)行產(chǎn)品展示時(shí)，應(yīng)充分利用網(wǎng)上多媒體功能，全方位展示產(chǎn)品或服務(wù)的外觀、性能品質(zhì)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)。將定制信息的裝飾方法作為產(chǎn)品可供選擇加工的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，使消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)和了解商品。

2、價(jià)格策略

一般產(chǎn)品的價(jià)格策略需要考慮以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品需求彈性、估算成本，分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品與定價(jià)。對(duì)于禮品和促銷品，產(chǎn)品的售價(jià)往往受到客戶預(yù)算的影響。因此，對(duì)于每一類別的產(chǎn)品除了從面料、配件、尺寸、結(jié)構(gòu)方面區(qū)分有高中低檔，以適應(yīng)不同的需求外，對(duì)于定制產(chǎn)品的價(jià)格，應(yīng)采取溢價(jià)策略，即比一般產(chǎn)品收取較高價(jià)格的策略。但由于大批量生產(chǎn)制成的半成品的價(jià)格低于傳統(tǒng)的接單后生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品定制信息裝飾的價(jià)格維持傳統(tǒng)的市場價(jià)格，因此與傳統(tǒng)的定制產(chǎn)品相比，大批量定制產(chǎn)品銷售可以獲得較高的毛利。

3、渠道策略

大批量定制營銷是復(fù)雜、快速反應(yīng)的營銷模式，產(chǎn)品的多元化、定制化和一對(duì)一獲得訂單的過程都要求渠道必須短化。因此，應(yīng)廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)開展直銷，通過與各分銷商網(wǎng)站進(jìn)行鏈接進(jìn)行產(chǎn)品分銷，不實(shí)行區(qū)域分級(jí)銷售。除個(gè)人注冊(cè)用戶外，只通過一個(gè)中間商面對(duì)終端客戶進(jìn)行定制。

4、促銷策略

篇7

1.2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)策略。開發(fā)新產(chǎn)品，對(duì)于家電企業(yè)來說要有很好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)理念。增加新產(chǎn)品線，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)擴(kuò)散速度非?？欤没ヂ?lián)網(wǎng)迅速模仿和研制開發(fā)已有產(chǎn)品是一條捷徑。延伸產(chǎn)品，由于市場不斷細(xì)分，市場需求差異性增加，產(chǎn)品延伸策略，可以滿足不同層次的差異化需求,家電產(chǎn)品的信息化與智能化是必須要考慮的，如電視的數(shù)字化和上網(wǎng)功能。

2.基于網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略。

2.1產(chǎn)品價(jià)格透明化。在網(wǎng)絡(luò)市場中，由于互聯(lián)網(wǎng)擁有大量的信息資料，消費(fèi)者可以獲取越來越多的信息。另外，一些購物網(wǎng)站還可以提品評(píng)論、客戶滿意度調(diào)查及運(yùn)費(fèi)相關(guān)信息，這讓顧客對(duì)產(chǎn)品的合理價(jià)格做到心中有數(shù)。這就要求企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)中，要做好與渠道商的溝通與交流，統(tǒng)一產(chǎn)品、制定統(tǒng)一的價(jià)格，方便消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的識(shí)別。

2.2以顧客為導(dǎo)向，低價(jià)格策略。以顧客為導(dǎo)向，就是要實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值最大化，針對(duì)這種顧客定價(jià)的策略主要有客戶定制生產(chǎn)價(jià)格和拍賣市場價(jià)格。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)降低多方面的成本費(fèi)用，這使家電企業(yè)有了更大的降價(jià)空間來更大滿足客戶的需求。

2.3產(chǎn)品組合定價(jià)策略。傳統(tǒng)銷售渠道商采用一些捆綁式銷售方式，使消費(fèi)者不得不花費(fèi)多余的錢購買對(duì)自己沒有實(shí)際意義的產(chǎn)品。在網(wǎng)上，商家可以把產(chǎn)品分為必選產(chǎn)品、可選產(chǎn)品組合、附加產(chǎn)品等類別，由消費(fèi)者根據(jù)自己的需要自由配置，消費(fèi)者甚至可以設(shè)計(jì)組裝自己的產(chǎn)品或者對(duì)廠家提供的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

3.基于網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷策略。

3.1家電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。家電企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，可以通過論壇營銷、微博營銷、博客營銷、虛擬社區(qū)營銷、病毒性營銷、視頻營銷、事件新聞營銷等形式多樣的營銷方式，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，全方位的，全方面展示企業(yè)信息，樹立品牌，宣傳產(chǎn)品。

3.2網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。通過官方網(wǎng)站建設(shè)和自主網(wǎng)上商城建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)及電子信息化手段對(duì)用戶需求信息進(jìn)行收集、整理、分析，利用網(wǎng)絡(luò)良好的互動(dòng)優(yōu)勢直接和顧客溝通。企業(yè)可以直接從市場上獲得真實(shí)的第一手資料，進(jìn)而合理的安排生產(chǎn)。

3.3網(wǎng)絡(luò)間接渠道。家電企業(yè)可以通過與家電連鎖企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)線上銷售與線下銷售的結(jié)合；另外家電企業(yè)可以通過與專業(yè)的網(wǎng)上商城如京東商城、卓越亞馬遜、天貓商城等網(wǎng)上商城及團(tuán)購網(wǎng)站的合作，進(jìn)行商品的營銷與銷售，最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的銷售量

4.基于網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略。

4.1針對(duì)消費(fèi)者的促銷策略。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，商家可以采用折價(jià)促銷、積分促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)等多種促銷方式。采用團(tuán)購、秒殺價(jià)等多種促銷方式，以此吸引消費(fèi)者的眼球，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與。

4.2針對(duì)中間商的促銷策略。一是與網(wǎng)上商城合作建立旗艦官方專營店，根據(jù)自身產(chǎn)品的功能進(jìn)行詳細(xì)的分類，促銷廣告，使企業(yè)產(chǎn)品信息快速全面的告知消費(fèi)者。二是站點(diǎn)推廣，借助家電行業(yè)知名站點(diǎn)、免費(fèi)郵件、官方微博等工具企業(yè)產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。三是銷售促進(jìn)，通過與中間商的合作與支持，利用銷售站點(diǎn)進(jìn)行價(jià)格折扣、限時(shí)搶購等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

篇8

首先要做的是認(rèn)清當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)的市場條件。網(wǎng)購在迅速增長，但是網(wǎng)絡(luò)購物與線下購物的比率仍然很小，消費(fèi)者主流的習(xí)慣還是通過逛街的方式購買，這一點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)交易占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的百分比。網(wǎng)絡(luò)在今天扮演的主要角色還是媒體，我們不能無視消費(fèi)者的購物習(xí)慣，在短時(shí)間內(nèi)，我們依然無法轉(zhuǎn)變逛街購物的消費(fèi)行為，就算有一天電商占據(jù)了絕大部分的市場份額，逛街作為一種放松身心的活動(dòng)依然會(huì)是人們的一種消費(fèi)行為。所以，傳統(tǒng)零售業(yè)不必過分擔(dān)心，市場被網(wǎng)絡(luò)瓜分而去，但是傳統(tǒng)零售業(yè)依然需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，探索出一條未來的發(fā)展模式。

另外，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)正在朝著區(qū)域化的方向發(fā)展。各大網(wǎng)站在地方城市設(shè)立分站，從網(wǎng)絡(luò)的地產(chǎn)領(lǐng)域，汽車領(lǐng)域，到消費(fèi)品行業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)都是如此。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有地域限制，但是人們的地理活動(dòng)范圍卻受地理限制。尤其是一些商業(yè)行為是有著很強(qiáng)的地域性的，比如地產(chǎn)，比如城市里的百貨零售行業(yè)。尤其是傳統(tǒng)零售企業(yè)，應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)區(qū)域化的趨勢，抓住屬于自己的消費(fèi)群體。

現(xiàn)在一些門戶網(wǎng)站的做法，比如沈陽中街新瑪特與搜狐促銷沈陽站的合作或許可以給我們一些啟示。新瑪特是大商集團(tuán)旗下的大型零售百貨企業(yè)，也是大商集團(tuán)步入現(xiàn)代化、國際化零售企業(yè)的標(biāo)志性商號(hào)，具有濃厚SHOPPINGMALL色彩，面積一般在10萬平方米以上，業(yè)態(tài)豐富、功能齊全，為消費(fèi)者提供一站式購物休閑服務(wù)。目前，大商集團(tuán)已在大連、沈陽、大慶、鄭州等地開設(shè)了31家新瑪特店。在沈陽，新瑪特?fù)碛?家店，經(jīng)過數(shù)年在沈陽的發(fā)展，3家店都已經(jīng)成為沈有標(biāo)志性的購物中心。作為典型的傳統(tǒng)零售企業(yè)，新瑪特不斷摸索業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢、不斷采用新技術(shù)、不斷地發(fā)掘新的市場營銷手段。 新瑪特與搜狐促銷沈陽的合作便是一次有益的嘗試。

搜狐促銷沈陽站是搜狐旗下的城市商業(yè)頻道，通過IP定位的方式，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域信息的定向傳播。搜狐促銷沈陽站以沈陽的促銷新聞為主，以滿足網(wǎng)友在搜狐等門戶網(wǎng)站可以看新聞、看體育、看視頻而看不到城市促銷信息的缺憾。現(xiàn)在的網(wǎng)民遠(yuǎn)離了傳統(tǒng)媒體，但是由于前面所提到的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣，依然愿意接收到傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)信息，也愿意去實(shí)體門店參加活動(dòng)。新瑪特將自己的促銷新聞全面在搜狐促銷進(jìn)行，消費(fèi)者不僅可以仔細(xì)研究自己感興趣的活動(dòng)，而且不必非要保存DM不可。新瑪特在搜狐促銷的新聞采取了多點(diǎn)的方式，立體式的到達(dá)網(wǎng)民的視覺觸點(diǎn)。因?yàn)樗押黉N分成了：生活日用、百貨、家電等八個(gè)行業(yè)板塊，作為綜合購物中心可以在這個(gè)平臺(tái)將自己的所有業(yè)態(tài)進(jìn)行傳播，那么就可以分別擊中不同類型的消費(fèi)者。

新瑪特充分發(fā)掘了搜狐門戶網(wǎng)站的影響力，找到了一條促銷信息的新渠道，不僅節(jié)約了促銷DM成本費(fèi)用，而且在網(wǎng)上DM比線下派發(fā)DM更具有品牌影響力。配合活動(dòng)本身的吸引力，自然會(huì)將線上網(wǎng)民轉(zhuǎn)移到門店，這實(shí)際上是一種，線上選擇，線下購物的模式，這與直接的電子商務(wù)區(qū)別在于，交易變成了線下，但是在交易現(xiàn)場，可能由于賣場氛圍、人員推廣等因素的影響會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。這是電子商務(wù)所無法做到的。

篇9

旅行社大多以低于市場價(jià)的價(jià)格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門采購旅游者所需的各種服務(wù)項(xiàng)目，然后進(jìn)行組裝加工，同時(shí)融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品，銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的商，是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)，旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對(duì)，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。

1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化

據(jù)2007年1月23日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示，截至2006年底，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億，占全國人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國全功能聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng)，在10多年的時(shí)間里，每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn)，突破10%之后，中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來更快速的增長期。

據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務(wù)的20%，未來一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn)，專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時(shí)也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù)，要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對(duì)策，在此背景下，旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。還有一種更為寬泛的理解是，企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng)，就稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義，使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)營銷看作一種模式，在這種模式下，企業(yè)以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷，而且，傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”，將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在2001年1.7億美元的收入中，有80%是通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng)，每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量，全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。

互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化，要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

2旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行良好的整合。

首先，互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場中某一部分群體，該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，但對(duì)于許多旅游消費(fèi)者來說，由于個(gè)人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購。

第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費(fèi)者有著自己的個(gè)人偏好和習(xí)慣，有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報(bào)紙有了網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。

最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營銷面對(duì)的是靈性的人，因此，傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，但在很長一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個(gè)系統(tǒng)工程，這里筆者將選取服務(wù)、定價(jià)和促銷三個(gè)方面，談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?/p>

旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面，如售后服務(wù)，其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中，信息反饋零散，導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理，時(shí)效快，將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來使用可以取得更好的效果。

旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(Call-Center)，目前已建成為擁有幾百個(gè)席位的、目前國內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統(tǒng)資源，將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺(tái)的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時(shí)推進(jìn)了網(wǎng)下銷售平臺(tái)的建設(shè)，2000年8月以來，在北京城區(qū)共開設(shè)了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖，聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面的銷售網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來。再如攜程公司，它收購了當(dāng)時(shí)國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通，當(dāng)時(shí)這家公司是國內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來實(shí)行酒店預(yù)訂的訂房公司，最高時(shí)一個(gè)月有2萬人次通過這家公司預(yù)訂全國不同星級(jí)的飯店賓館。攜程公司從“800”國內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步，通過分階段不斷升級(jí)的呼叫中心和及時(shí)更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對(duì)顧客提供服務(wù)。

定價(jià)策略是營銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中，旅行社通常都是在較長時(shí)期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價(jià)格策略。這種定價(jià)方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn)，但是不能夠快速適應(yīng)市場變化，難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網(wǎng)絡(luò)營銷則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握，旅行社可以根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上，設(shè)立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。同時(shí)，建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的集體議價(jià)系統(tǒng)，使價(jià)格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng)，曾經(jīng)推出一系列“競拍旅游線路”，對(duì)拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹，并給出其市場參考售價(jià)和起拍價(jià)，該網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員通過加價(jià)拍賣的方式對(duì)線路進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)上定價(jià)模式能夠?qū)κ袌鲎龀黾磿r(shí)響應(yīng)，但難以管理，在旅行社實(shí)際的價(jià)格策略制定中，可以采取將兩者結(jié)合的方式，如以某一時(shí)間段作為單位，每一個(gè)單位時(shí)間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價(jià)格或在內(nèi)部圈定的價(jià)格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價(jià)。這樣，價(jià)格策略既具有較大的靈活性，又具有穩(wěn)定性。

促銷方面，在營銷活動(dòng)中旅行社對(duì)促銷投入的資源可以說是最大的，每個(gè)旅行社都會(huì)盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷活動(dòng)的首選，在傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對(duì)廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn)，但在個(gè)性化需求越來越強(qiáng)烈的今天，它的效果也越來越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題，從而增強(qiáng)廣告效果。一個(gè)有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象，使廣告具有深度效應(yīng)。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ)，有些消費(fèi)者根本就不會(huì)理會(huì)網(wǎng)上廣告，而網(wǎng)上廣告則會(huì)直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個(gè)性化對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對(duì)象的特點(diǎn)結(jié)合起來，運(yùn)用到各個(gè)促銷策略中，一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。

4結(jié)論

目前來看，傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是對(duì)傳統(tǒng)營銷的加強(qiáng)，也是未來營銷活動(dòng)發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來，可以形成互補(bǔ)之勢，使旅行社的現(xiàn)有營銷體系更加完善，同時(shí)也為其未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上營銷的有效整合，是旅行社參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。

參考文獻(xiàn)

篇10

2015年，總理首次在十二屆人大會(huì)議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。本文主要研究互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營銷策略的選擇。

1.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營銷的新變化

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各項(xiàng)要素發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了生產(chǎn)要素配置的優(yōu)化和集成，能夠提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力，將改變過去那種規(guī)模集聚效應(yīng)，更多地需要發(fā)展有效市場和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶，未來的企業(yè)營銷將更加注重運(yùn)用大數(shù)量，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營銷在觀念、理論、市場、技術(shù)、產(chǎn)品、方法、策略、組織、人才、規(guī)則等方面需要更多的創(chuàng)新。

2.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營銷的營銷發(fā)生了巨大的環(huán)境變化，中小企業(yè)的傳統(tǒng)的營銷理念和模式不能再適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，中小企業(yè)的營銷還存在一些問題。

2.1營銷理念和模式沿襲傳統(tǒng)

由于信息技術(shù)在我國起步較晚，中小企業(yè)自身實(shí)力以及經(jīng)營者的影響，中小企業(yè)在營銷理論和實(shí)踐方面還比較落后，沒有形成系統(tǒng)的營銷活動(dòng)和營銷策略，對(duì)于現(xiàn)代化的技術(shù)平臺(tái)應(yīng)用較少，也沒有形成專業(yè)化的推廣平臺(tái)，營銷策略比較單一化，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷也不是很重視，尚未建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

2.2營銷渠道沿用過去的分銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷興起，減少了很多的中間渠道和環(huán)節(jié)。中小企業(yè)要用過去的分銷模式：廠家—分銷商—下級(jí)分銷商—用戶。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)催生了很多新的分銷模式，直銷方式更能滿足中小企業(yè)的營銷渠道維護(hù)。中小企業(yè)將營銷渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離，更加有助于中小企業(yè)的未來發(fā)展。

2.3中小企業(yè)缺乏品牌營銷

中小企業(yè)在發(fā)展中存在目光短淺，缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略視野。許多中小企業(yè)的營銷沒有構(gòu)建體系，只是臨時(shí)性地發(fā)傳單、搞促銷，開展一些臨時(shí)性的營銷活動(dòng)，沒有進(jìn)行長遠(yuǎn)的營銷體系搭建，不重視品牌營銷，在促銷的過程中，只注重自己產(chǎn)品的銷量情況，而忽視促銷行為中應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)道德與法律責(zé)任，忽視促銷行為塑造和改變中小企業(yè)公眾形象的作用，破壞了中小企業(yè)的公眾形象。從長遠(yuǎn)的角度講，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，更有可能使老牌企業(yè)品牌產(chǎn)品走向沒落。

3.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)的策略選擇

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)需要注重親情營銷，提高客戶真實(shí)體驗(yàn)；強(qiáng)化知識(shí)營銷，提高產(chǎn)品科技含量；重視市場創(chuàng)新，開拓新興戰(zhàn)略市場；加強(qiáng)方法創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

3.1注重親情營銷，提高客戶真實(shí)體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，買方市場已經(jīng)形成，因此，中小企業(yè)需要加強(qiáng)“感情投資”，客戶至上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)客戶心理分析，更加注重客戶的體驗(yàn)，注重客戶的知覺體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)以及其他相關(guān)體驗(yàn)，以客戶為重，滿足客戶的個(gè)性化需求，通過瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、新人體驗(yàn)等活動(dòng)，建立與客戶的“親情”關(guān)系，提高客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的黏度，提升其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度，增進(jìn)客戶對(duì)于品牌的認(rèn)可。

3.2強(qiáng)化知識(shí)營銷，提高產(chǎn)品科技含量

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)需要高度重視知識(shí)、信息和智力在營銷市場取勝，充分利用知識(shí)、信息和智力有效地捕捉市場信息，開發(fā)和生產(chǎn)、營銷更多科技含量高的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增加營銷活動(dòng)知識(shí)含量，并注重與消費(fèi)者形成共鳴價(jià)值觀。注重與消費(fèi)者建立結(jié)構(gòu)層次上營銷關(guān)系，使消費(fèi)者成為自己產(chǎn)品忠實(shí)顧客。加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，使?fàn)I銷更適合產(chǎn)品高技術(shù)含量、智能化個(gè)性化要求。

3.3重視市場創(chuàng)新，開拓新興戰(zhàn)略市場

隨著買方市場的形成，中小企業(yè)之間的競爭日益解列，營銷戰(zhàn)爆發(fā)。中小企業(yè)需要樹立社會(huì)營銷觀念，即通過對(duì)營銷方案設(shè)計(jì)、分析、實(shí)施及評(píng)估，從而影響目標(biāo)公眾行為，改善目標(biāo)公眾及他們所在地群眾福利，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)消費(fèi)者利益諧統(tǒng)一。因此，中小企業(yè)需要重視市場創(chuàng)新，開發(fā)新的區(qū)間市場、新的專業(yè)市場、新的群體市場等，大力開辟農(nóng)村市場、高科技市場、旅游市場、老年市場、文化市場等新興戰(zhàn)略市場。

3.4加強(qiáng)方法創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系

中小企業(yè)在營銷實(shí)踐中需要加強(qiáng)方法創(chuàng)新，綜合運(yùn)用柔性營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、無線營銷、聲動(dòng)營銷、病毒式營銷、新媒體營銷、個(gè)性化營銷等營銷方式、方法，加強(qiáng)市場分析，注重市場細(xì)分，形成目標(biāo)市場，重視產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位，構(gòu)建全面的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營銷戰(zhàn)略選擇。結(jié)論總之，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營銷的發(fā)展朝向多元化的趨勢，中小企業(yè)的營銷難度也會(huì)不斷增大。因此，中小企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以全新的營銷理念、營銷方式方法實(shí)施營銷活動(dòng)，以促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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