時間:2022-12-02 03:44:58
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)管理論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
是的,一般人們都會覺得,管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見解。他也曾說過,“臨之以莊,則敬。”(《論語》,為政第二)
但是,人們忽視了管理的目的之所在。管理的目的就是讓他人做好工作。這個“他人”就是被管理者。他人怎樣才會做好工作呢?
2加強(qiáng)核心制度建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才風(fēng)電企業(yè)是新興企業(yè),在制度上不夠完善,因此加強(qiáng)制度建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。制度要簡單有效,首先要有嚴(yán)格的制度理念。風(fēng)電企業(yè)剛剛起步,因此要更加謹(jǐn)慎,爭取在最短的時間里形成高起點(diǎn)的制度文化體制。人才則是企業(yè)執(zhí)行力的另一個重要體現(xiàn),再好的規(guī)劃如果沒有人才去實(shí)現(xiàn),也終歸是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。對于風(fēng)電企業(yè),由于人少,所以培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才是當(dāng)務(wù)之急,除加強(qiáng)有效地技能培訓(xùn)外,還要注重拜托崗位綜合發(fā)展的陷阱。“世界上沒有垃圾,只有放錯地方的資源”,所以企業(yè)要時刻秉承著這樣的思想,每一個員工,都會在某一個領(lǐng)域里發(fā)掘出更大的潛力。
二、風(fēng)電企業(yè)管理措施
1規(guī)范財務(wù)管理體系,創(chuàng)新財務(wù)管理制度資金是企業(yè)的血液,資金管理與流通的好壞直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。對于風(fēng)電企業(yè),要建立以資金為中心的統(tǒng)一財務(wù)管理體制,有利于風(fēng)電企業(yè)更加穩(wěn)步的發(fā)展,建立全面成本控制管理體系,將發(fā)電成本降至最低,以保證風(fēng)電市場經(jīng)濟(jì)的健康。完善的資金管理體制能有效的調(diào)整所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系,形成激勵和約束的有效管理體制。
2創(chuàng)建有效科學(xué)民主決策程序風(fēng)電企業(yè)要有一個科學(xué)民主的決策程序。企業(yè)行為實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)行為,企業(yè)中某些重大的經(jīng)濟(jì)行為會直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈,有時一個不夠準(zhǔn)確的決策很有可能造成不可估量的損失,然而,選擇有效的民主決策,將會有利于企業(yè)的生存和發(fā)展??傊?隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,將會有更多的不確定因素隨之出現(xiàn),給風(fēng)電企業(yè)帶來更大風(fēng)險。如何采取有效措施來控制風(fēng)險的出現(xiàn)或者降低風(fēng)險的破壞性,建立正確的民主決策程序是必然選擇。
3開發(fā)與風(fēng)電能源對應(yīng)的設(shè)備,滿足市場要求風(fēng)能屬于可再生能源。風(fēng)力發(fā)電是風(fēng)能利用的重要形式,風(fēng)能、無污染、能量大、前景廣闊,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必然選擇能源之一。然而,風(fēng)電設(shè)備是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)有效利用風(fēng)能的重要手段,也是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。開發(fā)與風(fēng)能對應(yīng)的設(shè)備,是風(fēng)電企業(yè)保持鮮活生命力的正確決策,合理有效的設(shè)備能夠滿足市場要求,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)前景,為生態(tài)文明建設(shè)錦上添花。
激勵理論在企業(yè)管理中的作用首先表現(xiàn)在能夠調(diào)動員工的積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更多的企業(yè)效益。企業(yè)良好的激勵機(jī)制和制度,能夠調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性和主動性,使得企業(yè)員工在一定的激勵和競爭中努力提高自己的業(yè)績,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的、更大的經(jīng)濟(jì)效益。在很多的現(xiàn)代企業(yè)中,存在著這樣的現(xiàn)象,就是一些非常優(yōu)秀的員工所取得的企業(yè)業(yè)績還沒有企業(yè)中那些普通員工所取得的企業(yè)業(yè)績高,這都是企業(yè)激勵制度不完善,甚至是企業(yè)及獎勵機(jī)制沒有在企業(yè)中實(shí)施的結(jié)果。一個成熟的企業(yè)激勵機(jī)制和制度對企業(yè)員工起一定的積極作用,能夠充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性和主動性以及創(chuàng)造性,使得企業(yè)員工以更好、更飽滿的姿態(tài)投入到企業(yè)的發(fā)展之中,從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
1.2激發(fā)員工潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源配置
激勵理論在企業(yè)管理中的作用還表現(xiàn)在激發(fā)員工潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。從實(shí)踐研究表明,一個人在激勵的體制或者是環(huán)境之下,所發(fā)揮出來的潛力是非常大的,如果一個人處在一個比較普通的環(huán)境之中,其潛力的發(fā)揮是處于一般水平的。在一個充滿激勵的環(huán)境之下,人的潛力能夠得到充分的激發(fā),可以發(fā)揮出一般環(huán)境之下所發(fā)揮不出來的潛力,這對一個人所從事的工作是非常有利的。同時這也實(shí)現(xiàn)了人才資源的合理優(yōu)化配置。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,利用激勵制度去激發(fā)員工的潛力和潛能,不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益,還能夠給企業(yè)提供更多的人力資源,從而使得企業(yè)在人力資源方面能夠?qū)崿F(xiàn)最大限度的優(yōu)化配置。
1.3實(shí)現(xiàn)員工價值,提高企業(yè)凝聚力
除此之外,激勵理論在企業(yè)管理中的作用還表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)員工價值,提高企業(yè)凝聚力。每個人都具備社會價值和自我價值,在企業(yè)中實(shí)施激勵制度,能夠最大限度地幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的個人價值,從而進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚和向心力,使得企業(yè)的員工能夠凝聚在一塊,形成一種合力,為企業(yè)的發(fā)展和管理做出更大的貢獻(xiàn)。激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用,不僅可以滿足員工的社交需求,使得員工與領(lǐng)導(dǎo)建立一種比較和諧的關(guān)系,為員工帶來更多的自信與工作的信心;還可以滿足員工的尊重需要,使得員工在獲得自己的報酬以及獎勵之外,還能贏得其他員工及同事的支持、信任與尊重,從而為公司貢獻(xiàn)更多的力量。此外,通過激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用,企業(yè)員工可以把自己的需要轉(zhuǎn)化為自己工作的信念與精神,在工作中就能夠最大程度地發(fā)揮自己的潛能,為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。在滿足了員工的需求之后,就會形成一種凝聚力和向心力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展以及管理質(zhì)量的提高.
2激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題
2.1員工的培訓(xùn)力度不夠
激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題首先就表現(xiàn)在員工的培訓(xùn)力度不夠。在一些現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過程中,受傳統(tǒng)觀念的影響,許多的企業(yè)在員工培訓(xùn)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,甚至很少拿出一部分資金來搞員工培訓(xùn)。使得一些企業(yè)的員工素質(zhì)不高,其專業(yè)知識缺乏以及專業(yè)技能不熟練等問題出現(xiàn),這勢必會影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。時代的不斷變化與發(fā)展,信息技術(shù)的不斷更新,使得企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,引入激勵理論,加強(qiáng)企業(yè)的管理與發(fā)展。員工培訓(xùn)力度不夠,特別是激勵培訓(xùn)力度不夠,還表現(xiàn)在企業(yè)的員工對企業(yè)的待遇不滿意導(dǎo)致的跳槽或者是用工荒等現(xiàn)象出現(xiàn),這些都是激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題。如果這些問題不能得到更好的解決,企業(yè)激勵理論得不到更好的應(yīng)用,會影響到企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
2.2員工競爭激勵制度不完善
激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題,還表現(xiàn)在員工競爭激勵制度不完善。從一些企業(yè)的調(diào)查中顯示,目前許多企業(yè)還受傳統(tǒng)觀念的影響,在企業(yè)的管理與發(fā)展過程中實(shí)施平均主義,無論是優(yōu)秀員工還是普通員工都平等對待。久而久之就會挫傷一些優(yōu)秀員工的積極性,影響到企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。并且許多現(xiàn)代企業(yè)的員工競爭激勵不完善,企業(yè)缺乏優(yōu)秀的競爭平臺供企業(yè)的優(yōu)秀員工去發(fā)展,無法激發(fā)他們更多的潛力。甚至在一些企業(yè)的發(fā)展過程中,其員工競爭激勵體制是不成熟的。許多員工在辛辛苦苦工作之后得不到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵或者是安慰,在精神上缺乏一定的激勵。這會影響到企業(yè)員工的精神狀態(tài),打擊他們工作的積極性。因此,加強(qiáng)激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用是非常有必要的。
3激勵理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用
3.1注重對員工的物質(zhì)激勵
激勵理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用,首先表現(xiàn)在要注重企業(yè)員工的物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是最為基礎(chǔ)的,企業(yè)在實(shí)施激勵制度的時候,首先應(yīng)該滿足員工的物質(zhì)需求,保障員工的物質(zhì)生活需要。在企業(yè)管理中重視員工的物質(zhì)基礎(chǔ)需要,給企業(yè)員工創(chuàng)造更多的、良好的福利和待遇,讓更多企業(yè)員工的生活條件以及生活質(zhì)量得到改善和提高。企業(yè)在實(shí)施激勵理論、運(yùn)用激勵制度的時候,努力提高企業(yè)員工的工資待遇,解決企業(yè)員工的基本生活,只有這樣企業(yè)員工才能夠沒有后顧之憂地參與到企業(yè)的工作中來。除此之外,企業(yè)在實(shí)施激勵機(jī)制和激勵制度的時候,還應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制與適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制相結(jié)合,從而調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使他們有一定的危機(jī)感和信任感,全情投入到工作中,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
3.2加強(qiáng)對員工的精神激勵
在當(dāng)今物質(zhì)文明極大發(fā)展的過程中,精神文明也得到了越來越多的重視,特別是在企業(yè)管理當(dāng)中對精神文明建設(shè)給予很高的重視。激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用還表現(xiàn)在加強(qiáng)對員工的精神激勵。在保障了對員工的物質(zhì)激勵之外,還有必要對員工進(jìn)行精神激勵。企業(yè)在管理過程中,加強(qiáng)對企業(yè)員工的精神激勵,可以使其轉(zhuǎn)化為一種精神動力,讓員工以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到企業(yè)的工作之中,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。加強(qiáng)對企業(yè)員工的精神激勵,主要體現(xiàn)在以下兩個方面。第一,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)員工的興趣愛好以及員工的特長為企業(yè)的員工安排適合他們的工作,并且還應(yīng)該立足于實(shí)際情況,為企業(yè)的員工制定一個長期的職業(yè)規(guī)劃。第二,在考評等方面應(yīng)盡量滿足員工的需求,領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的日常工作中也應(yīng)該盡可能地給予員工鼓勵,滿足企業(yè)員工的精神需求。
3.3建立健全考評激勵制度
建立健全考評激勵制度也是激勵理論在企業(yè)管理中運(yùn)用的表現(xiàn)。一個企業(yè)的考評制度對企業(yè)的管理與發(fā)展是相當(dāng)重要的,甚至可以說企業(yè)考評制度的好壞與企業(yè)發(fā)展的成敗是密切相關(guān)的。如果一個企業(yè)在考評制度方面出現(xiàn)不公平、不公正現(xiàn)象,勢必會影響到企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益的獲得和績效的提高。因此,企業(yè)要提高管理的質(zhì)量以及促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,就應(yīng)該建立健全考評激勵制度,確立一種公平、公正的考評機(jī)制,使得企業(yè)在發(fā)展過程中充分植入激勵理論。除此之外,企業(yè)在制定考評激勵體制及制度的時候,應(yīng)該與企業(yè)的員工進(jìn)行及時溝通,盡量避免不公平人為現(xiàn)象的出現(xiàn)。只有這樣才能夠進(jìn)一步在企業(yè)管理中運(yùn)用激勵理論。
3.4加強(qiáng)對激勵制度進(jìn)行逐步完善
激勵理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用還體現(xiàn)在加強(qiáng)對激勵制度進(jìn)行逐步的完善。企業(yè)在管理的過程中,對于確定了的激勵制度應(yīng)該定期進(jìn)行完善或者是改革。并且對激勵制度的逐步完善,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況以及企業(yè)員工的真實(shí)需求,來進(jìn)行進(jìn)一步的改革,使得激勵制度與企業(yè)的逐步發(fā)展相適應(yīng)。除此之外,加強(qiáng)對激勵制度進(jìn)行逐步的完善還體現(xiàn)在企業(yè)對激勵制度和激勵方案進(jìn)行不定期的修改,在修改的過程中不斷加入企業(yè)發(fā)展的新元素以及時展的特色,從而為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力和動力。只有這樣不斷地完善激勵體制與制度,才能夠進(jìn)一步加強(qiáng)激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
2.加快企業(yè)資金循環(huán)速度。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國一些大型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中都存在一個普遍現(xiàn)象,存貨資金閑置較為嚴(yán)重,這一現(xiàn)象導(dǎo)致該類企業(yè)經(jīng)營管理中存在較大的弊端,因此,企業(yè)若從商業(yè)銀行貸款后購買材料、設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn),如果企業(yè)在發(fā)展中不將所購進(jìn)的材料、設(shè)備進(jìn)行充分應(yīng)用,這會導(dǎo)致既要承擔(dān)銀行貸款的利息,又要承擔(dān)一大批生產(chǎn)設(shè)備在閑置過程中的折舊費(fèi)用,所以這也在很大程度上影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過財務(wù)管理可以定期對各部門的積壓清單進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),并明確處理物資和處理積壓的方法來將其迅速轉(zhuǎn)化為貨幣資金,針對庫存物資財務(wù)部門則會對每個倉庫進(jìn)行庫存資金定額,超過或降低部分按銀行同期利率進(jìn)行獎罰,這樣便可以通過加快企業(yè)資金循環(huán),來幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3.加快企業(yè)貨款回籠速度?,F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理中為了提高銷售率,一般都采用賒銷或代銷等促銷手段進(jìn)行產(chǎn)品銷售,這便導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的樹木在企業(yè)資本中的比例相對較大,這不僅會嚴(yán)重影響到企業(yè)內(nèi)部資金的流動性,同時也使企業(yè)在發(fā)展中要面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險,而企業(yè)財務(wù)管理工作便可以幫助企業(yè)有效解決這一弊端。為了促進(jìn)企業(yè)貨款的及時回收,加強(qiáng)賬款及其他付款的管理水平,這便要求財務(wù)人員在從而清欠工作中要采用合理方法,針對具體問題進(jìn)行深入分析,例如,欠款額度較小的客戶可以采用電話催款的方式,針對重點(diǎn)欠款戶則需要企業(yè)安排專人進(jìn)行清欠,若在清欠工作中遇到任何麻煩則需要向企業(yè)管理層匯報,企業(yè)管理層磋商后才能進(jìn)一步采取應(yīng)對措施。再者,針對一些欠賬且持不換態(tài)度的客戶要加大追繳力度,可以要求客戶要采用實(shí)物抵債法或多家抹帳法來進(jìn)行償還,如果追繳不成功便需要合理使用法律來挽回?fù)p失。最后,企業(yè)可以通過建立一套清欠工作獎懲機(jī)制來激發(fā)員工積極性,給予一些清欠工作成果好的員工提成或獎勵,這樣可以在很大程度上降低企業(yè)壞賬的幾率,并可以不斷增加員工對企業(yè)的歸屬感,從而幫助企業(yè)進(jìn)入一個良性循環(huán)中。
4.完善生產(chǎn)資金管理工作。企業(yè)財務(wù)管理人員必須要對各項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及流程有一個準(zhǔn)確了解,為了幫助企業(yè)在生產(chǎn)活動中加強(qiáng)生產(chǎn)成本控制,財務(wù)人員必須要積極參與到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃制定工作中,包括產(chǎn)品生產(chǎn)原材料購進(jìn)、新設(shè)備引進(jìn)、設(shè)備維修以及產(chǎn)品物流等環(huán)節(jié),在幫助生產(chǎn)部門合理化產(chǎn)品生產(chǎn)布局的基礎(chǔ)上來縮短工藝及流程,在最大程度上降低產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)中對能源、原材料的消耗量,將實(shí)現(xiàn)原材料及能源利用最大化作為核心目標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)部門在生產(chǎn)中針對單件小批次生產(chǎn)要采用以銷代產(chǎn)的方式來控制資金利用,防止產(chǎn)品的過度積壓而導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂,再者,企業(yè)財務(wù)管理部門要指導(dǎo)生產(chǎn)部門進(jìn)行成本管理,在加強(qiáng)原材料利用效率的基礎(chǔ)上,盡量將一些符合產(chǎn)品要求的邊角料等經(jīng)過加工重新進(jìn)行利用,這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)變廢為寶的綠色環(huán)保理念,也可以在企業(yè)生產(chǎn)中最大可能的避免資金被積壓。企業(yè)財務(wù)管理部門要對成本資金加大管理力度,通過制定一個科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)尺度來定期對其進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題則要求財務(wù)管理人員要深入分析原因,從而促進(jìn)企業(yè)流動資金的整體利用效率,這對幫助現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)有著重要作用。
(一)工作環(huán)境的積極化
企業(yè)要真正在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快樂管理,就需要對企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行積極化的營造。積極的營造就是對工作環(huán)境所包括的精神環(huán)境以及物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行改造,促進(jìn)企業(yè)的員工逐漸形成適應(yīng)和喜悅的心態(tài)。企業(yè)的員工過去對于企業(yè)的環(huán)境往往是一種被動的接受狀況,沒有辦法對于企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行選擇。這種格局在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)知識化的大背景當(dāng)中已經(jīng)逐漸被社會淘汰。企業(yè)當(dāng)中的員工和環(huán)境之間在新的時期里應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合的格局,特別是員工和環(huán)境之間是能夠互相選擇以及適應(yīng)的關(guān)系,所以相輔相成,這一點(diǎn)和人類改造自然的過程在本質(zhì)上是一致的。因此,企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)快樂管理,就需要對工作環(huán)境進(jìn)行改造,讓工作環(huán)境可以和企業(yè)的員工形成一種平衡的關(guān)系。當(dāng)前的工作機(jī)會的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以前計劃經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)量,因此,員工在面對不同的企業(yè)以及不同的工作崗位的時候,具備了更多的選擇權(quán)利。因此,企業(yè)要真正吸引員工以及發(fā)揮員工的工作潛能,就需要有一種更為積極的工作環(huán)境,能夠促進(jìn)員工去了解并發(fā)揮出自我的主觀能動性。由此可見,企業(yè)的工作環(huán)境需要發(fā)揮出來自身的吸引力,對企業(yè)的人力資源實(shí)現(xiàn)積極的心理引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)快樂管理,才能夠在人才競爭當(dāng)中逐漸獲得優(yōu)勢,走向成功。企業(yè)的積極工作環(huán)境主要包含了物質(zhì)方面的環(huán)境以及精神方面的環(huán)境。物質(zhì)方面的環(huán)境重點(diǎn)是對于企業(yè)當(dāng)中勞動者的生存需求進(jìn)行滿足,包括了企業(yè)對于基本工資的發(fā)放問題上,以及相關(guān)的工作器械等硬件設(shè)施。雖然在日常的企業(yè)管理當(dāng)中,未必所有的企業(yè)都能夠贏得更多的積極工作環(huán)境,但是對于基本的生存資料發(fā)放,仍然要認(rèn)真以及有所保證,這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理的基礎(chǔ)。而企業(yè)的精神環(huán)境主要包含了企業(yè)的工作氛圍以及相關(guān)的制度等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的工作氛圍影響深遠(yuǎn),而企業(yè)的工作應(yīng)該是可以被控制的,并且能夠積極向上的,并不是單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者欲望的工具。
(二)員工人格的積極化
快樂管理的模式當(dāng)中,企業(yè)也應(yīng)該在管理過程中,對于企業(yè)員工的人格進(jìn)行積極化的塑造。每個人的人格都包含了兩個方面,分別是其內(nèi)在的人格和外在的人格。外部人格實(shí)際上是讓他人進(jìn)行了解的一個重要平臺,而內(nèi)部的人格相對較為內(nèi)斂,所以是個人內(nèi)在的精神要素。對于一般的員工而言,內(nèi)部的人格和外部的人格實(shí)際上是并不一致的,即使是個人對于自身的人格架構(gòu)認(rèn)知也會存在較大的差異化,很難進(jìn)行把握。不過即使如此,個人的內(nèi)部人格和外部人格互相之間也具備一定的有機(jī)結(jié)合性。從日常的行為當(dāng)中分析,員工個人的行為往往是個人人格外化的結(jié)果,個人的外在人格也會逐漸對內(nèi)部人格形成滲透效應(yīng),所以內(nèi)部和外部人格互相之間就形成了因果的聯(lián)系。員工的人格雖然相對較為穩(wěn)定,但是并不是完全不具備變化的,所以可以在企業(yè)的日常管理過程當(dāng)中進(jìn)行培養(yǎng)。對于員工日常工作上的自我定位上分析,員工一般在人格上會出現(xiàn)工作定位、職業(yè)定位和理想定位。在現(xiàn)實(shí)中,部分企業(yè)的員工并沒有將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起,純粹只是將企業(yè)的工作作為一項(xiàng)謀生的途徑而已。這樣的一種人格定位很難讓員工產(chǎn)生工作的積極性,也很難進(jìn)行快樂管理。所以,企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中,就需要讓企業(yè)的勞動者更加正確地認(rèn)知自身的人格結(jié)構(gòu),但是企業(yè)不能夠僅僅是對其行為自身進(jìn)行類型的劃分,而是從行為背后的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行剖析。所以,企業(yè)在進(jìn)行員工道德人格積極化引導(dǎo)過程當(dāng)中,要逐漸為員工的工作能力和工作潛力提供一個更為積極的平臺,摒棄過去單純以物質(zhì)利益作為工作動機(jī)的鼓勵方式。性格歸根到底是一種習(xí)慣,企業(yè)要擅長培養(yǎng)員工的心理習(xí)慣,慢慢讓積極的外在人格轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在的人格趨向,才能夠讓企業(yè)員工逐漸形成工作的責(zé)任心和使命感,最終自我調(diào)節(jié),培養(yǎng)更為快樂的心理狀態(tài)。
(三)員工情感體驗(yàn)的積極化
快樂管理之中的核心就是快樂,而快樂實(shí)際上是一種情感的體驗(yàn),并不是一種單純的植入性思想感情。企業(yè)的員工可能會產(chǎn)生消極情緒,也可能形成積極的情緒,這樣在行為上也會產(chǎn)生選擇,可能會對某一種事物選擇逃避,或者選擇接近。因此,企業(yè)在實(shí)施快樂管理過程當(dāng)中,要真正促進(jìn)與企業(yè)員工形成積極的情感體驗(yàn),就需要更進(jìn)一步在工作之中加入情感引導(dǎo)機(jī)制,讓員工通過工作能夠產(chǎn)生并且獲取更為積極的情感體驗(yàn),這種情感體驗(yàn)?zāi)軌蜃寙T工更加積極地參加到工作當(dāng)中,從而實(shí)現(xiàn)個人和工作互相之間的統(tǒng)一。工作本身的內(nèi)容以及結(jié)果都能夠?qū)T工產(chǎn)生這種更加積極的情感體驗(yàn)。如果企業(yè)的員工在日常的工作當(dāng)中只能夠獲得一種消極的情感體驗(yàn),那么其行為以及思想也會受到消極化的影響,從而出現(xiàn)一些逃避工作的情況。這種逃避的狀況會讓員工只是應(yīng)激式地做出呆板的行為,但是不會在工作當(dāng)中發(fā)揮個人的創(chuàng)新精神,對企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的活力都會起到阻礙的作用。而企業(yè)要通過多種不同的方式,鼓勵員工發(fā)揮自己的才華,以及能夠以各種可控渠道去表達(dá)自己的思想感情,這樣對于企業(yè)情感積極化有很大的推動作用。所以,積極的情感體驗(yàn),能夠?qū)τ谄髽I(yè)員工的思想意識以及行為模式產(chǎn)生廣泛的影響,而且對于其自身而言也具備了擴(kuò)展的效用,最終對企業(yè)的快樂管理起到?jīng)Q定性的作用。從日常的企業(yè)管理上看,企業(yè)員工產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)主要是受到兩個方面的制約。一個方面是員工對于積極的追求,也就是一種內(nèi)在的人格動機(jī);另一個方面是外在工作條件的積極化,這一方面是對于員工的外在積極行為形成了動機(jī)。這兩點(diǎn)實(shí)際上需要進(jìn)行有機(jī)整合。有機(jī)整合企業(yè)當(dāng)中的積極外因和積極內(nèi)因,這兩個因素互相結(jié)合,最終成為一種樂觀向上的方格,讓員工在工作過程當(dāng)中得到一種心理上面的享受。從這一點(diǎn)上出發(fā),對于企業(yè)在日常管理之中應(yīng)用快樂管理,能夠獲得更好的效用。
二、快樂管理的實(shí)質(zhì)性基礎(chǔ):引感上的共鳴
企業(yè)在日常管理過程當(dāng)中,要真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)管理過程當(dāng)中的契約關(guān)系,就需要構(gòu)建一種精神上面的聯(lián)系和契約。企業(yè)在應(yīng)用快樂管理的過程當(dāng)中,快樂管理在實(shí)質(zhì)上的基礎(chǔ)仍然是一種員工與企業(yè)管理者之間的情感共鳴。也只有在情感的共鳴上進(jìn)行企業(yè)的管理,企業(yè)的員工和管理者之間才能夠形成一種互相信任的關(guān)系??鞓饭芾韺?shí)際上比較重視企業(yè)員工和企業(yè)的管理者之間的相互交流,這種交流能夠逐漸加深勞資雙方的共識,從而對企業(yè)內(nèi)部的結(jié)合構(gòu)成關(guān)鍵性的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者要在日常的管理過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)管理快樂化,就需要感同身受,這一點(diǎn)不是單純從換位思考進(jìn)行突破,而是要從意識形態(tài)上相互聯(lián)系,互相尊重對方的感受,由此整合企業(yè)的內(nèi)部力量。企業(yè)當(dāng)中無論管理者還是勞動者,都具備個人的為人處世的風(fēng)格,在處理事情的過程當(dāng)中也會出現(xiàn)不一樣的狀況。這一點(diǎn)從本質(zhì)上看是每個人的世界觀以及價值觀上面的差別,在看待事物以及處理事情上面也會有所不同。因此,企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中,一定要尊重企業(yè)中員工的個體差異,對個體差異特別是感受上的差異一定要有所掌握,真正做到對別人的尊重。尊重他人的情感基礎(chǔ)就是信任,管理者不能夠滿腹狐疑,而是應(yīng)該對企業(yè)的員工給予一定程度的信任,對員工進(jìn)行了解,并及時為企業(yè)的員工提供各種機(jī)會及幫助,最終讓員工能夠更好地了解到企業(yè)對自己的關(guān)懷,這一點(diǎn)就是對企業(yè)員工歸屬感的培養(yǎng),讓員工在企業(yè)當(dāng)中感受到快樂。情感上的共鳴是相互的,更是建立在互相信任和互相尊重上的,企業(yè)的管理者不是對員工予以同情,而是讓員工可以感受到自己的情感,企業(yè)員工的情感也能夠讓管理者感受到,從這一點(diǎn)上讓企業(yè)的情感流動更加順暢。快樂管理的本質(zhì)就是互相諒解以及互相關(guān)注,并且形成快樂對待人生的價值取向。由此可見,企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理,在塑造企業(yè)員工的積極心理之前,最為重要的就是讓企業(yè)員工具備情感交流的基礎(chǔ),這種情感的交流應(yīng)該形成企業(yè)的日常機(jī)制,讓員工能夠表達(dá)自我,最終在管理上不至于形成嚴(yán)重的壓力,最終對企業(yè)的快樂管理形成堅固的情感基礎(chǔ)。
對于產(chǎn)品,人們己知之較多;對于品牌,可能就一知半解;而對于名牌,人們己漸熟悉但卻知之甚少。
斯蒂芬o金說:"產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西,品牌是消費(fèi)者所購買的東西。"蘭德公司的創(chuàng)始人華特o蘭德先生說:"工廠制造產(chǎn)品,心靈創(chuàng)造品牌。"產(chǎn)品更多是物理性的,而品牌則更多是心理性的。
一、企業(yè)品牌與品牌戰(zhàn)略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產(chǎn)者,經(jīng)營者為了標(biāo)識其產(chǎn)品,以區(qū)別于競爭對手,辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個名稱,一個術(shù)語,一種記號,一種象征或設(shè)計,也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè),不同產(chǎn)品的文字,圖形或文字,圖形的有機(jī)組合等。
現(xiàn)在,品牌已不再僅僅是一個標(biāo)記了。按照營銷學(xué)權(quán)威P·道爾的說法,品牌是"一個名稱、標(biāo)志、圖形或它們的組合,用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品。"P·費(fèi)爾德維克關(guān)于品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。"費(fèi)爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執(zhí)行董事。在過去的大約20年里,該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。
應(yīng)注意的是,費(fèi)爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標(biāo)記",而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標(biāo)記創(chuàng)造的"無形資產(chǎn)"
換句話說,商標(biāo)不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號。
這一區(qū)分很重要,把品牌不再作為一個名稱、標(biāo)識或圖形來考慮,而是作為一組"無形資產(chǎn)"來考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌,是20世紀(jì)90年代營銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙。
企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)在以下幾個方面:
有利于產(chǎn)品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎(chǔ),對消費(fèi)者購買商品起著導(dǎo)向作用。其次,有法律保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán),將有力遏制不法競爭者對本企業(yè)產(chǎn)品市場的侵蝕。第三,商譽(yù)好的商標(biāo),有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強(qiáng)的吸引力,有利于提高市場占有率。
有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量內(nèi)涵和市場價值的評估系數(shù)和識別徽記,是企業(yè)參與競爭的無形資本。企業(yè)為了在競爭中取勝,必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過程。
有利于保護(hù)消費(fèi)者利益
品牌是銷售過程中,產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證,有助于消費(fèi)者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。
事實(shí)證明,一個享有盛譽(yù)的品牌,將是企業(yè)一筆巨大的財富。在世界上,品牌價值雄踞榜首的Marllboro,其市場價值高達(dá)210億美元,第二位的CocaCola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長期經(jīng)營的成果,更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場營銷組合的得當(dāng)。經(jīng)驗(yàn)表明,品牌決策的正確、品牌設(shè)計的科學(xué)、品牌保護(hù)的得力對企業(yè)經(jīng)營成功有十分積極的作用。
2、企業(yè)品牌戰(zhàn)略及意義
品牌戰(zhàn)略,顧名思義,是企業(yè)以品牌的營造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動計劃。品牌作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)要受制于一定的社會經(jīng)濟(jì)條件。因此,品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經(jīng)營背景,品牌戰(zhàn)略的發(fā)展歷程也反映了市場經(jīng)濟(jì)的演變歷程。商品經(jīng)濟(jì)初期,生產(chǎn)力水平較低,賣方市場特征突出,消費(fèi)者的消費(fèi)行為簡單,沒有必要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)的外在特征,因而,生產(chǎn)經(jīng)營主導(dǎo)著企業(yè)管理,產(chǎn)品的品牌化程度較低。買方市場的發(fā)展引發(fā)了消費(fèi)革命,企業(yè)和產(chǎn)品的趨同要求開發(fā)產(chǎn)品功能之外的能使消費(fèi)者動心的異質(zhì)特色,品牌的文化標(biāo)識功能得以彰顯,品牌戰(zhàn)略初露崢嶸。由于市場發(fā)展的反復(fù)和不平衡性,早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具,甚至僅僅處于營銷策略層次。即使企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略經(jīng)營后,企業(yè)管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)、促銷,品牌戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略等并列齊觀,成為企業(yè)諸多戰(zhàn)略選擇的一種?,F(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展推動了市場的信息化進(jìn)程,市場的主動權(quán)從企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,企業(yè)淪為市場第二主體,市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
品牌絕不是一個單獨(dú)存在于市場之中的東西,它是在許多市場之外的東西的基礎(chǔ)上建立起來的一種信念,這種信念一旦形成,最終會在潛在消費(fèi)群體中產(chǎn)生類似迷信的概念。
品牌──我們所指的品牌是真正的品牌,哪些所謂的"不好的品牌"其實(shí)不能稱之為品牌──的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個最主要的方面的結(jié)合:
知名度+美譽(yù)度
任何產(chǎn)品或服務(wù),如果只有知名度而缺乏美譽(yù)度的話,注定要在短時間后喪失生存的能力。遺憾的是,我們的企業(yè)為了短期發(fā)展的利益,追求迅速膨脹的效果,往往專注于用巨額廣告打知名度,而不愿花費(fèi)金錢與精力培養(yǎng)美譽(yù)度。這樣做的后果是很危險的,一旦有成熟的企業(yè)及品牌加入到市場中來,僅有知名度的企業(yè)的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作
我國大城市消費(fèi)者已有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識,中小城市及農(nóng)村市場品牌意識也漸漸增強(qiáng)。年輕人以追求知名品牌的消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)自我價值,已成為一種時尚,但他們從小在消費(fèi)外國品牌如雀巢、麥當(dāng)勞中長大以至于發(fā)展成以追求外國品牌為時髦,這不能不讓有識之士為國內(nèi)民族品牌擔(dān)憂。
在中國市場,外資品牌通過合資、獨(dú)資或兼并收購等多種方式,創(chuàng)造了一個個成功的本土化品牌。相比之下,我國除了開放較早、競爭比較完全的行業(yè)如家電、化妝品、食品飲料等行業(yè)品牌發(fā)展較好以外,受國家政策保護(hù)及限制的行業(yè),品牌營銷仍是一片空白,真正的強(qiáng)勢品牌幾乎沒有。曾經(jīng)牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內(nèi)民族品牌,也都是曇花一現(xiàn)。
隨著中國市場的不斷發(fā)展,細(xì)分化市場形成,針對不同消費(fèi)顧客群,進(jìn)行目標(biāo)市場營銷,以及品牌營銷是企業(yè)營銷的必然選擇。企業(yè)能否開展好品牌營銷,建立自己的強(qiáng)勢品牌,與企業(yè)的業(yè)務(wù)長期戰(zhàn)略密切相關(guān),因?yàn)椋放茟?zhàn)略取決于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。國內(nèi)品牌大多不長久,與國內(nèi)企業(yè)缺乏長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有密切關(guān)系。
二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略在我國企業(yè)運(yùn)作中的現(xiàn)狀目前,商業(yè)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略上的情況是怎樣的呢?從總體來說,對實(shí)施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源于政府的引導(dǎo),二是來源于市場競爭的實(shí)踐。特別是市場的實(shí)踐,使許多商業(yè)企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中,使盡各種競爭招數(shù)左沖右突而難以奏效,而看到一些同行另辟蹊徑,發(fā)展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海,就有三槍牌內(nèi)衣,開開牌服飾,古今牌胸罩,真絲大王,愛建衣料,等等,這些商業(yè)同行,由于發(fā)展了自己的品牌商品,而使企業(yè)在同樣激烈的競爭中,殺出重圍,轉(zhuǎn)眼之間,發(fā)展成為令人驚羨的大企業(yè)。更有鄰近的春蘭牌空調(diào),已經(jīng)踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產(chǎn)商發(fā)展的,但令商業(yè)觸類旁通)。于是許多商業(yè)企業(yè)覺悟到,商業(yè)發(fā)展到今天,再走傳統(tǒng)的道路不行了,應(yīng)走現(xiàn)代經(jīng)營之路,去實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,發(fā)展自己的品牌商品
但是,許多商業(yè)企業(yè)意識到品牌戰(zhàn)略是一回事,在付諸實(shí)踐時又是一回事。當(dāng)前,商業(yè)企業(yè)在實(shí)踐品牌戰(zhàn)略上存在著不容忽視的一些問題。主要是:
其一,對實(shí)施品牌戰(zhàn)略有模糊概念。不少商業(yè)企業(yè)一聽說應(yīng)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,立即把目光投向生產(chǎn)商發(fā)展的名牌商品。以為只要與這些生產(chǎn)商多取得聯(lián)系,多經(jīng)營名牌商品,搞一些專賣、特約經(jīng)銷之類,就是實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。其實(shí),這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯(lián)手來實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,但商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的直接含義是商業(yè)自己發(fā)展品牌商品,是利用商業(yè)自身貼近市場、主導(dǎo)市場的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢發(fā)展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統(tǒng)工程,是要狠下功夫的,不是簡單的搞拿來主義就能成功的。其二,缺乏實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。認(rèn)為商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是重要的,但現(xiàn)在企業(yè)里要做的事情很多。再說,實(shí)施品牌戰(zhàn)略既然是一個系統(tǒng)工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來。當(dāng)前最要緊的是把銷售抓上去,其它的事都要放一放。其實(shí),把銷售抓上去誠然重要,但怎樣抓上去呢牽不是已采取了各種擴(kuò)銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰(zhàn)屢敗,倒不如狠下心來研究品牌戰(zhàn)略,從這里找尋突破口,從而找準(zhǔn)方向。商業(yè)企業(yè)應(yīng)有實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。其三,不知從何著手?;蜞笥趯?shí)施品牌戰(zhàn)略的理論缺乏,或囿于企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品的物質(zhì)條件不充裕,一些商業(yè)企業(yè)在當(dāng)前實(shí)施品牌戰(zhàn)略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎么做,特別是自己的同行搞什么品牌,然后去跟著學(xué)樣。其實(shí),這是最要不得的。因?yàn)閷?shí)施品牌戰(zhàn)略,是一個嶄新的知識,所謂是知識經(jīng)濟(jì),并沒有太多現(xiàn)成的東西可以照搬。再說,創(chuàng)新本身就是追求一個新字,要各顯神通才是,怎好跟在別人后面學(xué)樣。萬事要抱定的一個宗旨,倒是要從自己的實(shí)際出發(fā)。唯有從實(shí)際出發(fā),才能開發(fā)出自己的具有個性的品牌商品來,那才是有生命力的。其四,缺乏相應(yīng)的機(jī)制。目前,許多商業(yè)企業(yè)正在建立現(xiàn)代企業(yè)制度。其中一個關(guān)鍵的問題是實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。唯有實(shí)行了這種分離,企業(yè)的經(jīng)營者才有獨(dú)立的人格。這對實(shí)施品牌戰(zhàn)略是必須的。但現(xiàn)在不少商業(yè)企業(yè)還沒有實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,或雖實(shí)行了分離,但界定不嚴(yán)格,不清晰,仍然使經(jīng)營者缺乏完整的獨(dú)立人格。這在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略時,難免產(chǎn)生短期行為。而品牌戰(zhàn)略是很忌諱短期行為的。因?yàn)槠放茟?zhàn)略是一個過程。這個過程要有連續(xù)性,短期行為,是搞不好品牌戰(zhàn)略的。所以,商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略一定要解決好企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制問題。三、企業(yè)運(yùn)作中品牌戰(zhàn)略對策的靈活運(yùn)用
那么,當(dāng)前商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略呢牽我以為,最主要的要做好以下幾個方面的工作:
1、要樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營者,首先是大型商業(yè)企業(yè)(集團(tuán))的經(jīng)營者,要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識,和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢,審時度勢,及時抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段,爭奪市場份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。更是商業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一個大途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹立起強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識,以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。2、選準(zhǔn)市場定位,確定戰(zhàn)略品牌
商業(yè)企業(yè)通常經(jīng)營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實(shí)施品牌戰(zhàn)略沒有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過市場調(diào)查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開發(fā)一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強(qiáng),大企業(yè)集團(tuán)也不過五百強(qiáng)。關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯其這異質(zhì)性才是品牌開發(fā)的成功之處,關(guān)鍵所在。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費(fèi)需求來開發(fā)的。所有著名品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場走。
3、運(yùn)用資本經(jīng)營,加快開發(fā)速度
開發(fā)資金不足,可能是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發(fā)。一個發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)國際通行的做法是運(yùn)作資本經(jīng)營,以加快品牌開發(fā)的步伐。資本運(yùn)作的形式是通過兼并、收購、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營、有償使用等方式,嫁接和引進(jìn)國際國內(nèi)現(xiàn)成的品牌。創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級階段,經(jīng)營品牌則是品牌發(fā)展的高級階段。從美國商品品牌的發(fā)展過程來看,已經(jīng)歷經(jīng)了創(chuàng)立品牌---經(jīng)營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經(jīng)驗(yàn),實(shí)行品牌的資本經(jīng)營。到底是運(yùn)用資本經(jīng)營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運(yùn)用資本經(jīng)營轉(zhuǎn)讓、有償使用、特許經(jīng)營出去,這要從企業(yè)的具體情況來確定。這里要強(qiáng)調(diào)的是,要有資本經(jīng)營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等于買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運(yùn)作經(jīng)營,在國際上已司空見慣,在國內(nèi)也已屢見不鮮。4、利用信息網(wǎng),實(shí)施組合經(jīng)營
品牌一經(jīng)開發(fā),就要以最快的速度上網(wǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在是信息時代,通過高速信息公路,可以實(shí)現(xiàn)最快的組合經(jīng)營。其一,新開發(fā)的品牌迅速上網(wǎng),不僅可以迅速進(jìn)入新品推進(jìn)的導(dǎo)入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節(jié)約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發(fā)任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因?yàn)樯狭司W(wǎng),這一投入節(jié)約了,而市場卻開發(fā)出來了。而且是以最快的速度開發(fā)的。其二,新品信息上網(wǎng),能以最廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò),那這個視野就是全球性的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。其三,隨著信息網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不可不運(yùn)用信息網(wǎng)。
5、實(shí)施規(guī)?;?、集約化經(jīng)營
在任何一家疲于掙扎的公司,你都能聽到這樣的說法:"我們在竭力爭取某一合約。只要接下這個單,就一定能為公司增加不少底線收益。"
“自從老頭退休以后,他的孩子真為公司增添了不少現(xiàn)代氣息?!?/p>
"我們的商譽(yù)很好,增加這些其它服務(wù)會大大刺激銷售。"
"我們開拓了這個新的行業(yè)。"
急功近利企圖增加財務(wù)報表上的收益是商界悲劇的最大致因。到頭來,底線收益一無所獲,因?yàn)樵谟嬎阕詈蟮牡拙€盈虧之前還有一長串可惡、煩人、讓人痛苦的成本線。一路看下來,它們一點(diǎn)一點(diǎn)地吞噬每一組數(shù)字,等到最后計算利潤時實(shí)際上已所剩無幾。
當(dāng)你竭力去爭取新業(yè)務(wù)或巨大的銷量時,這一事實(shí)尤為顯著。竭力爭取很難做到提高價格,這就意味著分散資源。因此,所謂竭力爭取從一開始就是在增加開支、減少毛利。
試圖變大而不是變好是不明智的。致力于變好,毫無疑問你自然會長大。但是,如果單純追求規(guī)模只會使你更臃腫,而不是更大。你會變得更普通,也更容易被消滅,因?yàn)樵诖诉^程中你通常會失去原來讓你生存立足的東西。切記,企業(yè)的最主要功能是賺錢,而不是花錢。如果你越是推遲賺錢,問題就越難解決。不要對你的企業(yè)太寬容,以下方法可幫你取得業(yè)績。
孜孜以求削減成本
有一家公司之所以得以成立,是因?yàn)樗巫尾痪氲亟档统杀?。這家公司叫Price-Club(減價會員店,現(xiàn)在叫Costco)。公司是由兩個背景迥然不同卻有著相同理念的人創(chuàng)立的。他們的理念就是不斷削減成本。
減價會員店削減了中間商、售貨員和多余的包裝處理。實(shí)際上,它就是一個大貨倉。顧客自助購買大批量貨物,從而得到巨大的折扣。例如,家居樂(HomeDepot)碰都不愿碰的的在減價會員店10雙一包只賣25美元,條件是(而且只能是)減價會員店有這批貨。這種方法很有效,也是雙贏的。
減價會員店減少包裝使供應(yīng)商少了許多麻煩,因而可以大大削低價格。如果供應(yīng)商拒絕,就不進(jìn)此類貨物。因此,顧客在購買過程中始終有一種發(fā)現(xiàn)的喜悅。可能你要的并不總是有貨,不過一旦有貨,就非常劃算。這種方式運(yùn)作良好,使減價會員店根本沒有存貨費(fèi)用。商品如果沒有接著訂貨,一般幾個星期就銷售一空。售貨商通常在30天內(nèi)來取貨款,而大多數(shù)貨物15天便賣完了。
減價會員店在進(jìn)駐一個城鎮(zhèn)的同時開始銷售會員卡,因而這筆資金可以先用來支付會員店的建設(shè)費(fèi)用。更有甚者,直到公司將早期投資2,500美元的人們都變成億萬富翁之后的今天,公司的年報依然是用一般復(fù)印機(jī)做出來的??偨?jīng)理辦公室也還保留著他學(xué)生時期用的書架:用磚頭架著兩塊木板。
這個案例告訴我們:任何節(jié)省都不能說是微不足道,它為我們樹立了一個對照范本。拿到一個最好的價格總是最令人振奮的事。因此,削減成本應(yīng)該是當(dāng)今最偉大的開發(fā)市場的方式。
一種有效的削減成本方法是,每月建立一個新的委員會來思考不同的方法降低成本。委員會由不同部門的員工組成。給他們專門安排時間,讓他們30天內(nèi)盡可能提出5個最重要的成本削減之處,并公布他們的建議。將實(shí)際采用的所有建議連同提出該建議的委員名字張榜公布。到年末,從第一年節(jié)約下來的錢中拿出20%分給委員會成員。
避免陷入電腦陷阱
電腦應(yīng)用得當(dāng)確實(shí)不錯,例如飛機(jī)訂票、財務(wù)報表、電子表格、銀行業(yè)務(wù)和文字處理。然而,當(dāng)20年前Lotus-1-2-3售出其第2,000萬套電子表格工具時,這便是生產(chǎn)力已經(jīng)下降的標(biāo)志。任何社會如果有2,000萬人在做電子表格,它注定要完蛋,因?yàn)榭偟糜腥藖碓炱?、做蛋糕或發(fā)電。用不著每個人來作測量或預(yù)測。換一個角度,電子郵件能夠促使快速決策、減少會議,因而使這一趨勢得到了很好的反向平衡。
有些自動化作業(yè)使人們疏于思考?;氐铰浜蟮?0世紀(jì)70年代,霍尼韋爾幾位經(jīng)理人在就一種即將面世的投影儀進(jìn)行成本收益方面的討論。大家熱情迸發(fā)。雙方各執(zhí)己見、互不相讓。面對兩種產(chǎn)品模型,他們針尖對麥忙地各陳利弊。一些人支持生產(chǎn)零售價為99美元、每年可銷售50,000臺的機(jī)器;另一群人則堅持要生產(chǎn)售價為149美元、每年只賣25,000臺的機(jī)器。
為什么要爭論?因?yàn)樗麄儽仨毾茸龊脹Q定,財務(wù)部門才能接手處理。要作詳細(xì)的推測性分析又沒有時間。一旦決定下來,財務(wù)部門得花上漫長的兩周時間將每一種價格最有可能的單機(jī)銷量和最有可能的生產(chǎn)成本,痛苦地用手工編制出一個報表來。如果可能,試想一下這個手工報表該怎么做。
現(xiàn)在情況大不相同了。每一位經(jīng)理都有自己的電腦。大多數(shù)機(jī)器上都有電子表格軟件,可以即刻為你做出一個報表來。如果回報不理想,只需對假設(shè)條件稍加修改:用鍵盤魔法提高銷售量或降低成本,直至得到令人滿意的回報。
如果真正想將你和你的組織從肆虐的電腦中解放出來,你應(yīng)該停止購買更多的電腦玩意兒,使用你已用了一年的系統(tǒng)。讓員工在為你購買個人電腦時不要增加那些看似可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)的軟硬件。等著瞧,明年的價格會更低。也許,你足夠幸運(yùn)。你的某個對手正不得不忙著糾正他的錯誤呢。
留心你的現(xiàn)金流
Accucorp公司成立于1989年,第二年便開始盈利。到1992年,銷售額已超過400萬美元。"我們每月都盈利",公司創(chuàng)始人兼行政總裁PamelaCoker博士曾經(jīng)說道:"最有趣的是,如果你每月都盈利,結(jié)果每年都能盈利。"
在公司主辦公樓,有個大圖表是公司人氣最旺的地方。該表每天都更新當(dāng)天的現(xiàn)金回收狀況。它備受關(guān)注,員工經(jīng)常來查對、議論。這樣,每個人都可以獲得重要信息。在這里,應(yīng)收款在得到支付前只不過被看成是一項(xiàng)市場測試費(fèi)用而已。如果還沒有收到貨款,就不能算銷售已經(jīng)完成,也沒有客戶滿意度可言,當(dāng)然也就不會支付傭金。
在Accucorp,快速回收銷售貨款有兩大作用:一是回籠現(xiàn)金放在銀行;二是能很快發(fā)現(xiàn)問題。這種強(qiáng)勢的貨款回收非常奏效。每個員工,尤其是銷售人員的積極性都被調(diào)動起來了。
關(guān)注現(xiàn)金狀況對公司來講作用很大。一種方法就是時刻留心著回收情況。應(yīng)收款和存貨高企是出現(xiàn)問題的信號。不錯,盡管資產(chǎn)負(fù)債表把應(yīng)收款和存貨都看作資產(chǎn),這是不對的。我們應(yīng)該把它們看作負(fù)債。如果應(yīng)收款和存貨在增加,問題就更顯然了。
另外,也不要將借入現(xiàn)金看作現(xiàn)金流入。正統(tǒng)的財務(wù)會計是這樣定義的,但這是一種短期思維。只有回收了的銷售收入才是唯一真正的現(xiàn)金流入。其它所有的都是暫時的,或者更糟。
憑一張紙管理
RobertVlasic擁有并管理著一家汽車租賃公司、一家護(hù)理院、一家房地產(chǎn)公司,還有一家泡菜公司。"我有一個規(guī)矩,就是要求每個公司每周各給我一頁紙(只能一頁紙)的報告。"他說,"這樣的溝通非常重要。"在他看來,每個企業(yè)只有幾件事真正重要。如果這幾件事順利,其它事水到渠成。
泡菜公司的報告按泡菜類別匯報了該周發(fā)運(yùn)的泡菜數(shù)量。報告反映了銷售金額總數(shù)、毛利以及各工廠的人工費(fèi)。其中還包含了每個工廠所支付的管理、勞工以及加班的工時費(fèi),同時還按周和季度進(jìn)行比較。
泡菜業(yè)務(wù)發(fā)展很快,其它業(yè)務(wù)則比較穩(wěn)定。一般來說,快速發(fā)展通常會引起失控。不過,Vlasic盡力讓它簡明一些。他的產(chǎn)品線很寬,一共73種產(chǎn)品,包括開胃小菜、泡白菜和胡椒粉。
Vlasic管理的訣竅是通過一張紙的報告來管理。這就很好地抓住了重點(diǎn),避免分散精力。大家都關(guān)注最重要的幾件事:泡菜發(fā)貨量、加班工時和價格。
當(dāng)然,你可以根據(jù)財務(wù)報表來管理公司。不過,這就象站在船尾告訴船長你避過了多少礁石。如果你需要前瞻性的報告,盡量讓你的經(jīng)理人用一張紙來作管理報告,這樣可以祛除所有不重要的細(xì)節(jié)。一般來說,這張紙的報告包括這樣一些內(nèi)容:發(fā)貨數(shù)、延期交貨數(shù)、取消訂單數(shù)以及工資支出。
很多財務(wù)數(shù)據(jù)是回顧性的。因此,你應(yīng)增加一些前瞻性的數(shù)據(jù),如客戶信用、回報率、客戶反饋,或可以幫你了解市場的客戶來電數(shù)。當(dāng)然,還應(yīng)該加上產(chǎn)品開況,留一只眼盯住遠(yuǎn)景。
關(guān)注危機(jī)訊號
在你通過財務(wù)報表看到危機(jī)之前,有很多途徑可以讓你發(fā)現(xiàn)危機(jī)。比如,一到下午7點(diǎn)你的停車場就空了,說明你有問題了。如果你跟售貨商和媒體的關(guān)系比跟客戶的關(guān)系還好,肯定有問題。
要留心工資高獎金低、存貨增加、出差都坐頭等艙、經(jīng)理人員的辦公室總關(guān)著門、辦公樓粉飾一新而機(jī)器設(shè)備陳舊不堪、行政人員中午老是開小灶、跟行業(yè)協(xié)會交往甚密等等這些現(xiàn)象。如果你看到奢華的公關(guān)宣傳、大筆的慈善開支、大手大腳的研發(fā)投入、??湟?guī)模而輕談利潤,肯定有問題了。
以下是如何避免問題的一些方法:
面對不景氣,不要靠改變公司司標(biāo)形象、在其他領(lǐng)域進(jìn)行收購或者調(diào)整會計方法等手段來應(yīng)對。首先應(yīng)該解決真正的問題,然后再做這種粉飾工作。
2企業(yè)文化對企業(yè)管理積極作用
2.1企業(yè)文化對人力資源管理的作用
企業(yè)文化指引著人力資源管理。所有的管理模式都有相對應(yīng)的文化環(huán)境,人力資源管理前提環(huán)境就是以人為核心、注重方法和規(guī)章制度的管理,強(qiáng)調(diào)人是首要因素,所以文化環(huán)境在人力資源管理中尤其重要。企業(yè)在管理上的不同更深入的表現(xiàn)就是由于企業(yè)文化的差異,在傳統(tǒng)意義上,每個企業(yè)都有獨(dú)具個行的企業(yè)文化,并且是一個復(fù)雜的價值理念結(jié)構(gòu),企業(yè)特征、奮斗史、管理者個性、員工價值觀等都影響著企業(yè)價值體系。這也就說明,人力資源管理等管理方法和理念在該企業(yè)可以達(dá)到更好的管理效果,實(shí)現(xiàn)更大的利益,但是,換一個企業(yè)可能就達(dá)不到理想目標(biāo)或根本不能實(shí)施。所以,企業(yè)不去探討人力資源管理所使用的環(huán)境和條件,將會致使人力資源管理要求的以人為本的措施不適用于該企業(yè)文化影響的員工身上,不符合他們的價值觀,就會使管理方法不能順利實(shí)施,遭到員工的反對,最終管理達(dá)不到實(shí)施的目標(biāo)值。在這一方面,企業(yè)兼并收購時,由于不同企業(yè)文化不同,經(jīng)營理念及價值觀差異,在實(shí)施人力資源管理過程中沒有及時修改而失敗的案例有很多。所以,人力資源管理必須建立在一定的文化基礎(chǔ)上,依托于企業(yè)文化的建立環(huán)境中,才能促進(jìn)人力資源管理的有效進(jìn)行。
2.2企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的作用
企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力是在掌握未來環(huán)境和局勢的情況下,確定企業(yè)發(fā)展方向及目標(biāo),最大效益的使用資源,同時對企業(yè)的更項(xiàng)發(fā)展實(shí)施合理的規(guī)劃、組織控制管理的能力,涵蓋對問題的判斷、評估、分析、戰(zhàn)略的實(shí)施、測評和控制。人的因素同樣是企業(yè)管理中最重要的因素,所以有從企業(yè)文化中去發(fā)展戰(zhàn)略管理能力的方法。企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的前提,一定的企業(yè)文化可以為企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)提供更好的思想指導(dǎo)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展相促進(jìn)的精神、價值理念、企業(yè)道德和哲學(xué),所以一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能提供更好的指導(dǎo)給企業(yè)戰(zhàn)略的制定,也是管理戰(zhàn)略能否順利落實(shí)的關(guān)鍵,更是企業(yè)管理戰(zhàn)略穩(wěn)健發(fā)展的重要保障。
3企業(yè)文化與企業(yè)管理的互動
企業(yè)管理發(fā)展是緊隨工業(yè)革命而萌芽發(fā)展的,企業(yè)文化的建立也是社會進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展促進(jìn)的。廣義上看,管理也是一項(xiàng)特殊的文化活動;狹義上看,管理這一重要活動在發(fā)展過程中一直受著社會文化的影響,管理在社會文化中不斷發(fā)展,社會文化為管理提供新的生命力。與此同時,企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化又受到企業(yè)管理的影響,產(chǎn)生、發(fā)展及更新都離不開企業(yè)管理活動。沒有一個管理不涵蓋企業(yè)文化,也沒有一個企業(yè)文化不能產(chǎn)生任何管理作用。從中可以得出:企業(yè)文化與企業(yè)管理間是一種互動的關(guān)系。這種互動關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
3.1企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)有效的管理
首先,企業(yè)的管理對象應(yīng)該明確,人既是企業(yè)的管理者也是企業(yè)的管理對象,主觀意識和價值觀由員工行為體現(xiàn),企業(yè)員工也能在企業(yè)文化的影響下創(chuàng)建一個良好的企業(yè)環(huán)境。一個好的企業(yè)管理能夠給員工一種家的溫馨感,然而一個溫馨的環(huán)境也離不開企業(yè)文化的影響。企業(yè)管理者管理企業(yè)過程中,就必然會去激勵員工積極進(jìn)取,要求員工樹立團(tuán)隊(duì)意識。其次,企業(yè)成本的控制也需要企業(yè)文化的指引,企業(yè)才能達(dá)到更高的經(jīng)濟(jì)效益值。
3.2企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)管理
企業(yè)文化的不斷發(fā)展能幫助企業(yè)員工增進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時也能發(fā)掘培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工。企業(yè)的管理需要企業(yè)文化實(shí)時的指導(dǎo),我們才能做出最佳的規(guī)劃來發(fā)展企業(yè),同時能使企業(yè)管理者思維更加清晰,經(jīng)營方向更明理,使管理者提出更好的戰(zhàn)略部署,發(fā)展更加穩(wěn)健。企業(yè)文化具有的約束性能使員工工作中的行為和形象得到規(guī)范,能使企業(yè)的管理效益得到提高,各項(xiàng)規(guī)章制度能更好實(shí)施,員工的執(zhí)行力得到加強(qiáng)。一個企業(yè)員工的素質(zhì)和狀態(tài)能真實(shí)地表現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化。
3.3企業(yè)管理強(qiáng)化企業(yè)文化
企業(yè)要想更好的生存更快的發(fā)展,就要注重人員這一核心動力。管理注重解決各種人際各系,管理統(tǒng)籌企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、戰(zhàn)略決策等。企業(yè)文化不是簡單的附庸風(fēng)雅的美化企業(yè)形象,而是在精神和意識上去體現(xiàn)企業(yè)的文化。在現(xiàn)代企業(yè)建立制度的前提下,建設(shè)企業(yè)文化必須緊密結(jié)合企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)在,加大力度在管理、規(guī)章和創(chuàng)新活力上,將企業(yè)文化細(xì)分為三大塊:管理、制度和人文,重視企業(yè)管理的法治、德治的管理理念,不斷完善企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量。企業(yè)文化也是經(jīng)營管理文化的一方面,屬于管理的理論范疇。企業(yè)管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中并存互生,存在不可分割相互完善的結(jié)構(gòu)關(guān)系。
3.4企業(yè)文化與企業(yè)管理共同發(fā)展
企業(yè)的外部環(huán)境不是一成不變的,隨著環(huán)境的變化企業(yè)就要調(diào)整自己的戰(zhàn)略,同時企業(yè)文化就要進(jìn)行變革。一方面,調(diào)整后的新戰(zhàn)略必然會與原有的企業(yè)文化產(chǎn)生差異,同時企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整帶來的人員調(diào)動所產(chǎn)生的影響也在一定程度上受到企業(yè)文化的影響;另一方面,企業(yè)文化的定型完善后再對企業(yè)的文化作出調(diào)整難度就加大了,由此看出企業(yè)文化有很強(qiáng)的剛性。所以,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整時企業(yè)文化進(jìn)行變革就要加強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵以滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理的需求,形成支持型的企業(yè)文化結(jié)構(gòu);另一方面,在企業(yè)不斷發(fā)展中,也應(yīng)該注意企業(yè)文化的創(chuàng)新,結(jié)合環(huán)境及企業(yè)管理進(jìn)行變化,才能更好地滿足企業(yè)管理各過程的需求。
3.5創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的先進(jìn)性
企業(yè)文化建設(shè)離不開創(chuàng)新,企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理的指導(dǎo)思想的活力及先進(jìn)性,使企業(yè)管理保有戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢和先進(jìn)優(yōu)勢。任何企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新文化時都要保證在自身企業(yè)獨(dú)特環(huán)境之下,再去分析其他先進(jìn)企業(yè)所具有的企業(yè)文化內(nèi)涵,借鑒并吸收形成新的屬于自己的企業(yè)特色。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展已經(jīng)全球化的現(xiàn)代,不同國家的企業(yè)都有著各具特色的區(qū)域化差異,企業(yè)文化也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的特色氣息。企業(yè)去了解別的企業(yè)的文化思想和經(jīng)營理念,去其糟粕,取其精華,完善自身企業(yè)文化,更好的做到不同企業(yè)文化的交流融合,使得企業(yè)更好發(fā)展,推動企業(yè)全球化的進(jìn)程。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化的不斷發(fā)展和發(fā)揚(yáng)下,引進(jìn)新文化加以創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)在管理和未來發(fā)展方向的國際化,保證企業(yè)發(fā)展的全面化以及先進(jìn)性,只有這樣才能更好地順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,更好地應(yīng)對將出現(xiàn)的各種危機(jī)挑戰(zhàn)。
企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營理念、文化信念、價值觀念的集中體現(xiàn),是企業(yè)的靈魂。它作為一種意識形態(tài),即通過產(chǎn)品和制度轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài),又通過廣泛宣傳形成內(nèi)化形象。企業(yè)視覺系統(tǒng)對于展示企業(yè)特有的文化具有不可取代的作用,是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑和企業(yè)文化傳播及擴(kuò)散的有效手段。企業(yè)視覺系統(tǒng)通過文化導(dǎo)向與輻射將企業(yè)的信息以視覺和聽覺的形式傳播給消費(fèi)者,增加了其在消費(fèi)者心中的價值,使消費(fèi)者可以潛移默化的接受企業(yè)的價值觀。還有,視覺系統(tǒng)的傳播途徑非常廣泛,在樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度上可以取得事半功倍的效果,而這種效果又會提高企業(yè)的凝聚力和感召力,形成屬于自己企業(yè)的文化圈,增強(qiáng)員工的歸屬感。
2.企業(yè)視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化的支持
優(yōu)秀的企業(yè),其內(nèi)在文化與外在視覺必是相得益彰的、企業(yè)的自我評價與公眾認(rèn)知必是吻合一致的。因此,企業(yè)的視覺系統(tǒng)的策劃與建立一定是和企業(yè)文化內(nèi)涵同步發(fā)展的,也就是說企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期工程。它是在企業(yè)綜合實(shí)力的不斷積累和提升,企業(yè)文化的不斷升華和提高的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化的。
二、如何利用新媒體進(jìn)行企業(yè)文化視覺傳播
企業(yè)的文化基于先進(jìn)的理念,在此基礎(chǔ)上抓住企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),努力使企業(yè)文化理念向員工行為、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐轉(zhuǎn)化,這些也都是可以通過新媒體實(shí)現(xiàn)的。首先,網(wǎng)絡(luò)可以幫助理念輸出,從企業(yè)的管理層到實(shí)效層利用新媒體溝通,做好業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督,對企業(yè)的內(nèi)外建設(shè)有一個及時有效的反饋,充分地利用這個網(wǎng)絡(luò),從而使企業(yè)文化理念的傳播橫向到邊、縱向到底,杜絕了盲區(qū)。再有,新媒體在傳播企業(yè)理念時要牢牢抓住兩個環(huán)節(jié):字媒體為載體傳播企業(yè)文化理念。經(jīng)常性地宣傳企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)文化工作方面的部署,其次,視頻直播企業(yè)寓教于樂、寓教于文、寓教于學(xué)的各種活動,推行企業(yè)文化理念。三是通過制度落實(shí)理念。為了使企業(yè)文化理念化作員工的實(shí)際行動,制定行之有效的制度,并在實(shí)施過程中體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性。傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展在媒體選擇上有一定的針對性,但是隨著數(shù)字時代的到來,可以說,沒有一家企業(yè)可以不利用新媒體進(jìn)行視覺與文化的傳播。這與目前新媒體在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展與受眾人群具有密切的關(guān)系。因而企業(yè)在通過視覺要素塑造企業(yè)文化時就要考慮在什么樣的終端進(jìn)行傳播?如何傳播?達(dá)到什么樣的效果?占據(jù)什么樣的時段傳播?投入成本有多少等等。因此,對視覺傳播在新媒體下進(jìn)行規(guī)劃,首先要熟悉新媒體的種類與特性。制定出傳播總目標(biāo)與階段目標(biāo),根據(jù)各個目標(biāo)進(jìn)行合理的規(guī)劃與設(shè)計,力爭達(dá)到在成本有限的情況下,受眾面最廣、宣傳效果最好的目的。企業(yè)的視覺要素分為三類:一是對內(nèi)的,包括辦公用品、用具、內(nèi)部報刊讀物、會客洽談用品等;二是對外的,如票據(jù)類、符號標(biāo)志類、交通工具類、平面廣告類、大眾傳播廣告類、商品包裝類、出版物和印刷品等;三是內(nèi)外兼對的。如員工證件、服裝和制服類等。當(dāng)然,這些要素在傳播功能上也是不盡相同的,比如對外的大眾傳播廣告類必須遵守國家的法律法規(guī);商品包裝類不能做過度宣傳,只能以商品的成分與屬性為主;這就顯示出了新媒體獨(dú)一無二的優(yōu)勢,即它可以相對自由的傳播信息,用屬于企業(yè)自己的方式將受眾人群進(jìn)行細(xì)致分類后進(jìn)行傳播。在傳播的成本上也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體動輒十幾秒幾百萬的成本的。另外,重視視覺傳播與企業(yè)理念相結(jié)合的企業(yè),必須制作企業(yè)理念掛貼,將抽象的企業(yè)理念及企業(yè)精神形象化。比如統(tǒng)一的辦公用品用具、統(tǒng)一的員工服裝制服等,作為企業(yè)內(nèi)部的日常用品也是可以通過員工在新媒體上進(jìn)行零成本宣傳的,輕輕一點(diǎn)朋友圈,員工的個人形象就幫助企業(yè)在小范圍內(nèi)樹立了大形象,而員工的集體助力就會在社會上造成大影響。
新時代要求我們果斷進(jìn)行觀念變革,以符合市場需要,符合企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計管為企業(yè)服務(wù),那么工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計觀念的改革包含哪些?本文從以下幾方面進(jìn)行闡述。
(一)統(tǒng)計服務(wù)對象的改革
進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì),隨著政企的進(jìn)一步分開,企業(yè)已逐漸地成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,經(jīng)濟(jì)行為已不再是聽命于政府的指令,已經(jīng)具備了獨(dú)立性和主體利益追逐性。因此,順應(yīng)時代要求,工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計目標(biāo)也應(yīng)適應(yīng)其變化,為自身企業(yè)發(fā)展所服務(wù),并逐步形成全方位為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理提供內(nèi)外部信息的獨(dú)立的統(tǒng)計目標(biāo)。在傳統(tǒng)統(tǒng)計中,企業(yè)統(tǒng)計是為政府統(tǒng)計而服務(wù)的。新時代,工業(yè)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,確立統(tǒng)計不應(yīng)再隸屬于政府的核心,從而使企業(yè)統(tǒng)計和官方統(tǒng)計形成相互獨(dú)立的兩個統(tǒng)計體系。統(tǒng)計企業(yè)應(yīng)及時擺脫官方統(tǒng)計的束縛,盡快建立適合本企業(yè)的統(tǒng)計行為方式,其統(tǒng)計行為只對本企業(yè)負(fù)責(zé),其目標(biāo)服務(wù)的對象就是企業(yè),具體包括企業(yè)的決策者、管理者、投資者、債權(quán)人、合作者、供應(yīng)商和客戶等。
(二)企業(yè)統(tǒng)計范圍的改革
市場經(jīng)濟(jì)要求工業(yè)企業(yè)放眼于整個市場,積極拓展企業(yè)統(tǒng)計的空間范圍,增加企業(yè)外部環(huán)境統(tǒng)計。在外要求企業(yè)統(tǒng)計以新的理念擴(kuò)大視野、放寬口徑,以大統(tǒng)計、大信息量為宗旨,積極拓展企業(yè)統(tǒng)計的空間范圍,增加外部環(huán)境統(tǒng)計,形成全面有效的工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)。同時,由于新時代展現(xiàn)出來的信息特征,工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計內(nèi)部信息內(nèi)容也面臨著變革。如工業(yè)企業(yè)中反映高科技含量的設(shè)備科技水準(zhǔn)統(tǒng)計、產(chǎn)品升級換代周期統(tǒng)計等;反映知識經(jīng)濟(jì)的人力資源統(tǒng)計、無形資產(chǎn)統(tǒng)計等;反映信息化、網(wǎng)絡(luò)化的信息平臺運(yùn)作統(tǒng)計、電子商務(wù)統(tǒng)計等;反映企業(yè)凝聚力統(tǒng)計、企業(yè)文化統(tǒng)計以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展統(tǒng)計等;反映企業(yè)資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)利用、環(huán)境成本統(tǒng)計、企業(yè)創(chuàng)新能力統(tǒng)計等等。
(三)企業(yè)統(tǒng)計方法手段的改革
傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計分析方法以描述統(tǒng)計為主,調(diào)查方法基本采用全面調(diào)查,極少采用推斷統(tǒng)計方法。新時代統(tǒng)計方法和統(tǒng)計手段應(yīng)體現(xiàn)統(tǒng)計信息化和現(xiàn)代化的改革意識,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計方法和統(tǒng)計手段的改革,以增強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計的時效性和準(zhǔn)確性。因此,工業(yè)企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析三大環(huán)節(jié)連接的過程,積極與廣泛的經(jīng)濟(jì)信息打交道,全面對統(tǒng)計信息的采集、處理以及分析方法和手段進(jìn)行改革。進(jìn)而建立工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的存儲、檢索、基本統(tǒng)計功能取代手工統(tǒng)計加工整理工作;借助于統(tǒng)計分析軟件,如SPPS、SAS、EVIEW、STATICA等,進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘;利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立有自己特色的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計調(diào)查手段的現(xiàn)代化,建立信息調(diào)查網(wǎng)頁,使統(tǒng)計在線調(diào)查日常化,以便于企業(yè)能夠隨時掌握一些常用的信息等等。
二、統(tǒng)計制度、管理體制改革
新時代對工業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計制度、統(tǒng)計體制改革提出新的要求:要求統(tǒng)計制度與統(tǒng)計體制以解放統(tǒng)計生產(chǎn)力、適應(yīng)現(xiàn)代化管理為宗旨,建立健全現(xiàn)代化統(tǒng)計制度與統(tǒng)計體制,全面滿足現(xiàn)代化企業(yè)統(tǒng)計的需要。
(一)企業(yè)統(tǒng)計制度的改革
從我國企業(yè)統(tǒng)計制度改革歷程來看,多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計依然沿用的是計劃經(jīng)濟(jì)體制下的統(tǒng)計制度,把企業(yè)統(tǒng)計只理解為統(tǒng)計報表制度下的企業(yè)統(tǒng)計,對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的職能缺少充分的認(rèn)識。為此,工業(yè)企業(yè)在統(tǒng)計制度上應(yīng)著力進(jìn)行改革,最為重要的是建立相對獨(dú)立的自我需要的信息型統(tǒng)計。以便在搜集市場微觀統(tǒng)計信息時,對待大型供應(yīng)商及銷售商宜采用垂直統(tǒng)計方式,以交易信息網(wǎng)平臺統(tǒng)計系統(tǒng)進(jìn)行抽查;對待小型供應(yīng)商及銷售商利用抽樣調(diào)查的方式獲取企業(yè)的統(tǒng)計信息。這樣,既能較為有效地保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性,同時也使工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計從統(tǒng)計報表制度中解脫出來,能夠更好地為自身發(fā)展服務(wù)。
(二)企業(yè)統(tǒng)計管理體制的改革
現(xiàn)行工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計體制在較大的程度上還依然延續(xù)著計劃經(jīng)濟(jì)時期的體制。為此,新時期工業(yè)企業(yè)在管理體制上應(yīng)該設(shè)置統(tǒng)計機(jī)構(gòu)和自行人員配備,擺脫傳統(tǒng)統(tǒng)計部門為政府統(tǒng)計服務(wù)的束縛,建立獨(dú)立的工業(yè)企業(yè)綜合信息型統(tǒng)計系統(tǒng),以企業(yè)為核心,以市場為依托,以最大限度地滿足工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的信息需求為目標(biāo),推進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計信息化的高效運(yùn)行。
三、企業(yè)管理中統(tǒng)計理論改革
(一)統(tǒng)計理論改革
工業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)的統(tǒng)計理論以統(tǒng)計指標(biāo)為主,忽略定性研究與定量分析的結(jié)合,統(tǒng)計分析理論停留在統(tǒng)計指標(biāo)的結(jié)論性的總結(jié)和簡單的描述性的分析。缺乏定量分析和推斷分析,量化分析停留在較低處理層次。新時代下,工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計改革應(yīng)該以統(tǒng)計理論改革為先行,以改革性、市場性和量化分析性為工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計實(shí)踐活動提供理論上的指導(dǎo),并在結(jié)合市場實(shí)際情況的基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)與國際經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計理論的融合和接軌,與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理論相結(jié)合,使統(tǒng)計理論更加科學(xué),更加符合工業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計理論體系。