導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用。同時(shí)，在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機(jī)遇。具體說來，主要有以下幾個(gè)方面：

1．上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加

據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，擁有域名和獨(dú)立站點(diǎn)的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個(gè)到2003年1月的133796個(gè)。在不到7年的時(shí)間里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對(duì)數(shù)量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用，但整體水平比較低

各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，已不同程度地進(jìn)入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理顧客意見，進(jìn)行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有意識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng)，為趕時(shí)髦，上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠(yuǎn)不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。

3．中小企業(yè)投入到IT上的力度小，投入結(jié)構(gòu)不合理

中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠(yuǎn)小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大企業(yè)每年用在汀上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10％左右，到2000年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到50％：與此同時(shí)，大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15％。在從投入結(jié)構(gòu)上看，中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51％，維護(hù)和軟件投資加起來不過35％，而與國外發(fā)達(dá)國家的硬件14％，軟件和維護(hù)的63％相比，形成巨大的反差。

4．管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)

由于許多的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有充分的認(rèn)識(shí)，不少企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷由哪個(gè)部門來管很困惑，是技術(shù)部門、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網(wǎng)站的信息很難得到及時(shí)反饋，信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用，造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。

二、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的有利因素分析

網(wǎng)絡(luò)營銷利用了網(wǎng)絡(luò)手段與技術(shù)，面向特殊的網(wǎng)上市場環(huán)境，可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利，更充分，更有效率。這對(duì)中小企業(yè)特別有利，具體說來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．在營銷手段上有利于與大企業(yè)開展同步競爭。

因特網(wǎng)作為全球性的分布式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，其重要特點(diǎn)就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網(wǎng)進(jìn)行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網(wǎng)絡(luò)上品質(zhì)線索的缺少，使得因特網(wǎng)上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個(gè)巨大的跨國公司。因此，信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中小企業(yè)能夠很快地建立一個(gè)網(wǎng)上競爭平臺(tái)。企業(yè)無論大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個(gè)角落的買家了解其產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有競爭力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。因而在營銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進(jìn)行平等的同步競爭。

2．在市場進(jìn)入條件上的機(jī)會(huì)均等

因特網(wǎng)是一個(gè)開放式的大市場，網(wǎng)絡(luò)營銷消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進(jìn)入市場的初始成本上。中小企業(yè)無須龐大的商業(yè)體系，無須巨大的廣告費(fèi)用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個(gè)市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業(yè)可以從以前被大企業(yè)壟斷的市場份額中分取一杯羹。網(wǎng)上的客戶關(guān)心的不是企業(yè)的大小，而是該企業(yè)給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。如果該企業(yè)有絕對(duì)的優(yōu)勢，無論企業(yè)大小，客戶都會(huì)選擇其產(chǎn)品或服務(wù)。

3．是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想方式

全過程營銷的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)理想銷售的必由之路。尤其是服務(wù)成為當(dāng)今企業(yè)留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務(wù)則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業(yè)無力承擔(dān)。因此，對(duì)中小企業(yè)而言，要達(dá)到這一目標(biāo)很難。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，即使是中小企業(yè)也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的搜索，與他們進(jìn)行在線或離線交流。消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行探討發(fā)表意見和建議，企業(yè)就可以從市場調(diào)查到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)、產(chǎn)品制作到銷售及售后服務(wù)全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實(shí)時(shí)的調(diào)整。

4．網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢

從總體上看，中小企業(yè)具有很多的優(yōu)勢，比如政企關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰機(jī)制明顯，由于規(guī)模比較小，對(duì)客戶的凝聚力和對(duì)客戶的關(guān)注力要比大企業(yè)強(qiáng)，以客戶為中心的思想比較突出，在內(nèi)部溝通和運(yùn)作上都比較透明，決策機(jī)制靈活，沒有大企業(yè)那么多官僚氣息，對(duì)市場需求變化反應(yīng)快，市場適應(yīng)能力強(qiáng)，創(chuàng)新機(jī)制好，創(chuàng)新效率高等等。網(wǎng)絡(luò)營銷則更能把這種優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮，首先，網(wǎng)絡(luò)營銷能揚(yáng)長避短，為顧客提供長期的個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢：再次，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)樹立企業(yè)形象，提升客戶服務(wù)水平的良好手段，使得中小企業(yè)也可以達(dá)到同樣的效果。最后一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)最好的交互的市場調(diào)研與顧客服務(wù)平臺(tái)。

三、制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的因素分析

1．中小企業(yè)規(guī)模小、勢力弱，在網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入方面難以同大企業(yè)抗衡

我國有中小企業(yè)15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產(chǎn)大大偏低，而且大多數(shù)是從事以勞動(dòng)密集型為主的產(chǎn)業(yè)。因此，中小企業(yè)相比大企業(yè)沒有資金投入優(yōu)勢。

2．很多的中小企業(yè)發(fā)展能力不容樂觀，死亡率高

由于自身實(shí)力較弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，我國很多中小企業(yè)成長性不強(qiáng)，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和投入，延緩了新技術(shù)和新營銷手段的應(yīng)用，從而差距進(jìn)一步加大。

3．資金和信

用程度不高，影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利開展

網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。由于中小企業(yè)占有的社會(huì)資源有限，受經(jīng)營觀念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業(yè)融資難，對(duì)外交往難的問題，嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，影響網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的信息化程度密切相關(guān)，而一套信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建、維護(hù)和調(diào)整都需要大量資金，主要依賴內(nèi)部有限的融資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但由于中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資金的投入。

4．缺乏既懂技術(shù)又懂營銷的人才

網(wǎng)絡(luò)營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行營銷活動(dòng)的過程。當(dāng)今世界，技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)平臺(tái)。要保證信息化體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)需要有自己的技術(shù)和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外，大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高，也缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又懂營銷的復(fù)合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業(yè)實(shí)施與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的又一大障礙。

5．中小企業(yè)的管理水平普遍不高，難以實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，管理思想落后，個(gè)別還停留在家族式管理狀態(tài)，管理制度、管理思想和組織結(jié)構(gòu)與信息化的要求不相適應(yīng)。管理基礎(chǔ)薄弱，影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行，不少企業(yè)上網(wǎng)了，并沒有收到理想效果。

此外，缺乏現(xiàn)代化管理觀念，體制僵化，沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，也影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備終端設(shè)備的普及程度不高，網(wǎng)民上網(wǎng)成本仍很高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費(fèi)文化，物流配送等外部環(huán)境也是目前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的巨大障礙。

四、結(jié)論和建議

網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。

(1)就外部環(huán)境而言，目前還存在包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費(fèi)機(jī)制、消費(fèi)文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級(jí)政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)支撐平臺(tái)，另外，建設(shè)合乎市場發(fā)展規(guī)范的信任的消費(fèi)文化也成為當(dāng)務(wù)之急。

(2)就企業(yè)本身而言，中小企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng)，以最小的代價(jià)加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，利用國際網(wǎng)絡(luò)中的諸如資金、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等資源潛能，提高我國中小企業(yè)的市場競爭力，帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展。

(3)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、實(shí)施過程也過于繁雜，系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)行方式表現(xiàn)各異的特點(diǎn)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)以滿足中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。

參考文獻(xiàn)

1．屈云波、靳麗敏：《網(wǎng)絡(luò)營銷》，企業(yè)管理出版社，1999年版。

2．WardHandson，PrinciplesOfInternetMarketing，South——WesternCollegePublishing，2000．

篇2

我國汽車行業(yè)目前仍處于試水的階段,國內(nèi)汽車企業(yè)的營銷方式還沒有完全向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變。我國的國內(nèi)汽車行業(yè)的競爭壓力很大,汽車行業(yè)自身仍處于發(fā)展的階段,還沒有形成完善的市場,我國消費(fèi)者在選擇汽車品牌的時(shí)候大都傾向于國外的品牌,這也是我國汽車行業(yè)面臨的重要難題。我國汽車企業(yè)要想與國外汽車企業(yè)競爭,不僅要依靠政府的支持,更要從轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念開始,從轉(zhuǎn)變營銷方式開始,滲透式的打進(jìn)國內(nèi)外市場,進(jìn)一步促進(jìn)自身發(fā)展。

2、我國汽車企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營銷的阻力

雖然越來越多的汽車企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新營銷方式的重要性,但是大范圍推行汽車行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然面臨著幾個(gè)關(guān)鍵性的難題。

2.1、物流配送的方式電子商務(wù)的發(fā)展

促進(jìn)了我國物流業(yè)的成長,但在汽車網(wǎng)絡(luò)營銷中仍是一個(gè)弱點(diǎn)環(huán)節(jié),而推行網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵就在于物流業(yè)的完善。汽車企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營銷需要有物流作為保障。如今的物流大部分還是用于運(yùn)輸中小物件,而對(duì)于汽車這種大物件尚缺乏與之相配套的特殊運(yùn)輸渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷沒有規(guī)范的物流配送業(yè)務(wù)與之共同發(fā)展也就直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)訂購的產(chǎn)品無法快速有效的運(yùn)送到消費(fèi)者的手中,直接阻礙了汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.2、網(wǎng)絡(luò)購物的安全性有待提高

電子商務(wù)的快速發(fā)展給消費(fèi)者帶來諸多便利的同時(shí)也帶來了許多矛盾。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂購的商品中還摻雜著許多的假冒偽劣產(chǎn)品,這些不良產(chǎn)品的出現(xiàn)也直接影響了消費(fèi)者的購物觀念,使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生不信任心理。這些因素也成為了汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的阻礙。消費(fèi)者雖然可以在網(wǎng)絡(luò)上了解到汽車產(chǎn)品的許多信息,但是如果缺少親身體驗(yàn),還是會(huì)放棄在網(wǎng)絡(luò)上訂購汽車。

2.3、汽車企業(yè)信息化管理的缺失

企業(yè)進(jìn)行信息化管理是指將企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)都系統(tǒng)的結(jié)合起來,利用現(xiàn)代的科技技術(shù)來刺激潛在的客戶,從而優(yōu)化企業(yè)管理,降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提高生產(chǎn)銷售效率,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。我國的汽車企業(yè)的信息化管理仍處于幼稚期,還沒有形成科學(xué)完善的制度,這也是影響汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的重要因素。

2.4、中國汽車企業(yè)品牌建設(shè)不成熟

品牌是影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的一個(gè)重要因素。我國部分汽車企業(yè)的發(fā)展受品牌的影響頗深,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營之前,首先要在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)良好的品牌形象,激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。我國的汽車產(chǎn)業(yè)形成較晚,較之國外汽車缺乏競爭優(yōu)勢,品牌基礎(chǔ)也較為薄弱,使得消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)會(huì)產(chǎn)生不確定心理。

二、為什么是它——網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式

都是按照4P與4C的營銷理念,那么為什么要改變傳統(tǒng),并選擇網(wǎng)絡(luò)營銷來促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展呢？

1、網(wǎng)絡(luò)營銷能有效降低汽車營銷成本

傳統(tǒng)的汽車宣傳方式主要是電視廣告或者報(bào)刊刊登,這些廣告投入的成本可以說是很大的,而一般的網(wǎng)絡(luò)宣傳則相對(duì)降低了汽車的宣傳成本,從而為企業(yè)爭取了更多的價(jià)格優(yōu)勢。且電視廣告與報(bào)刊廣告的宣傳形式都相對(duì)單一,不能確切有效的提供汽車的信息,消費(fèi)者更多的是靠從其他方面來了解汽車,而網(wǎng)絡(luò)營銷則能幫助消費(fèi)者進(jìn)一步方便快捷的全方面了解汽車的性能。

2、為消費(fèi)者帶來更為直觀的產(chǎn)品視覺效果圖

網(wǎng)絡(luò)營銷能在一定程度上還原汽車的真實(shí)駕駛性能感受,使消費(fèi)者能夠更為直觀的掌握自己想要的信息,并且通過比較來選擇車輛。人們通過網(wǎng)絡(luò)了解了更多的信息,也能相應(yīng)的減少汽車實(shí)體店的支出。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷能全方面的介紹

汽車網(wǎng)絡(luò)營銷允許商家上傳文字、圖像、視頻、媒體評(píng)測、用戶評(píng)價(jià)等,并且網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)間、空間的變化限制,可以隨時(shí)的傳播產(chǎn)品信息,消費(fèi)者更能直接、全方面的了解汽車產(chǎn)品,進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷能促進(jìn)商家與消費(fèi)者之間的溝通

在傳統(tǒng)的廣告營銷中,消費(fèi)者往往只能被動(dòng)的接受汽車企業(yè)投放在廣告中的信息而不能主動(dòng)地去通過其他方式來了解汽車產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營銷能有效讓消費(fèi)者在企業(yè)官網(wǎng)上了解到汽車的性能及其評(píng)價(jià)。汽車廠商在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)還能設(shè)計(jì)接收消費(fèi)者反饋的溝通平臺(tái),進(jìn)一步了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品,完善汽車性能。最重要的,通過與消費(fèi)者的溝通,廠商還能與消費(fèi)者建立與眾不同的感情,為消費(fèi)行為奠定基礎(chǔ)。

5、樹立良好的企業(yè)形象

在消費(fèi)者心中,品牌形象是影響其消費(fèi)行為的關(guān)鍵因素。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷推出特殊的個(gè)性化定制等特殊服務(wù),為消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn),并能通過客戶的口口相傳提高企業(yè)知名度,吸引更多的客戶。

三、汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性方案

我國汽車企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)來開展?fàn)I銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與,利用汽車網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢,達(dá)到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有效結(jié)合,從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。下面我們就汽車企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行探討:

1、汽車企業(yè)官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃

企業(yè)的官方網(wǎng)址的受眾主要是有購買需求的消費(fèi)者,因此,網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)必須是有條理的,能幫助消費(fèi)者第一時(shí)間就能找到自己的目標(biāo),并且能得到自己想要的信息。在這點(diǎn)基礎(chǔ)之上,網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)還必須是有吸引力的,消費(fèi)者在獲取了信息之后就是決定自己買不買的時(shí)候,網(wǎng)頁上如果能夠有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)能讓消費(fèi)者耳目一新或者能激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望的,一定能為企業(yè)帶來意想不到的效果。除此之外,網(wǎng)頁內(nèi)容也要全面,能快速導(dǎo)航,并能滿足受眾需求。

2、創(chuàng)新品牌理念

中國汽車企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)就是在品牌的建設(shè)上。所有的營銷工作都是為了傳達(dá)品牌理念,迎合消費(fèi)者的心理需求。那么,如何提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感是當(dāng)下中國汽車企業(yè)必須首要解決的問題。在建設(shè)品牌時(shí),汽車企業(yè)必須明確企業(yè)文化核心,傳達(dá)品牌力量,并不斷加強(qiáng)售后服務(wù),建立一套從設(shè)計(jì)到售后的完美服務(wù)體制,這樣才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3、創(chuàng)新汽車體驗(yàn)形式

開啟信息化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)中心隨著科技的發(fā)展,任何產(chǎn)品的發(fā)展都需要科技的支撐。在科技時(shí)代,汽車體驗(yàn)不能僅僅局限于單一的4S店體驗(yàn)。企業(yè)可以通過科技投入,創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ?發(fā)展新型模擬體驗(yàn)室,為消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。虛擬是信息化時(shí)代中的關(guān)鍵詞語,網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵難題的就是能夠讓用戶能親身體驗(yàn)駕駛的樂趣,汽車企業(yè)若能根據(jù)不同的車型設(shè)計(jì)與車型性能一樣的模擬體驗(yàn)室,不僅能增加用戶的興趣,而且還能為用戶帶來更方便快捷的服務(wù),同時(shí)也增加了網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性。當(dāng)然,單一的體驗(yàn)也可能只是暫時(shí)的樂趣,企業(yè)還能通過技術(shù)的創(chuàng)新,讓用戶在體驗(yàn)過汽車基本性能之后,將自身的體驗(yàn)寫出來或是反饋給企業(yè),幫助企業(yè)不斷進(jìn)行完善,并能在一定程度上了解用戶的需求,為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新提供信息來源。

篇3

（二）市場占有率低。高的市場占有率意味著企業(yè)投入大量的資金來支持其發(fā)展，同時(shí)也意味著業(yè)務(wù)帶來的資金回報(bào)比較多。在行業(yè)市場占有率的排名中，小米企業(yè)占據(jù)第九位，但是占據(jù)第一位的三星企業(yè)是小米市場占有率的近五倍。從這上面可以看出小米的市場優(yōu)勢并不明顯，隨著智能手機(jī)的愈加普及，市場的競爭會(huì)愈加激烈，更加要求小米企業(yè)擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)競爭力。

（三）產(chǎn)品定價(jià)缺少話語權(quán)。目前手機(jī)市場和價(jià)格的競爭愈加激化，在這種形勢下，由于小米企業(yè)屬于成長型企業(yè)，在產(chǎn)品定價(jià)方面的主動(dòng)性和話語權(quán)不是很大，一般采取習(xí)慣性定價(jià)的策略，即根據(jù)市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格作為定價(jià)參照。另外，小米產(chǎn)品的差別性定價(jià)是與蘋果、三星等機(jī)型的價(jià)格的比較中得出的，但是小米產(chǎn)品面向的是都市青年一族，與收入可觀的群體來說價(jià)格的定位就會(huì)產(chǎn)生很大的驅(qū)動(dòng)性。只有豐富小米產(chǎn)品，才能更好地實(shí)行差異化價(jià)格空間。（四）服務(wù)存在問題。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶的交流互動(dòng)，對(duì)客戶的消費(fèi)咨詢和反饋?zhàn)鞒黾皶r(shí)的服務(wù)。加強(qiáng)與客戶之間的服務(wù)溝通不僅能夠增加客戶的滿意度，與客戶保持良好的關(guān)系，還能夠維護(hù)客戶的忠誠度。但是在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中，服務(wù)效果并不滿意。小米企業(yè)設(shè)有網(wǎng)站，客戶可以通過留言板、在線咨詢以及論壇等尋求服務(wù)，但是網(wǎng)站訪問量有限，收集和處理的信息也有限，導(dǎo)致服務(wù)不及時(shí)，信息難以反饋等問題。

二、小米企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策

（一）增強(qiáng)品牌知名度。增強(qiáng)品牌的知名度并非一朝一夕就能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要企業(yè)長期的經(jīng)營和維護(hù)。首先，重視產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要精益求精，生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格把關(guān)，建立專門的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，避免具有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入市場。另外，加大公關(guān)力度，利用廣告、網(wǎng)絡(luò)、公益活動(dòng)等擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響，樹立企業(yè)形象。

（二）細(xì)化市場，個(gè)性化戰(zhàn)略。在市場細(xì)化中，要遵循消費(fèi)者導(dǎo)向的原則，設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品，并保持對(duì)市場的敏感性。小米企業(yè)要專注于追求時(shí)尚、追求高性價(jià)比的學(xué)生和都市青年階層，密切關(guān)注此群體的活動(dòng)動(dòng)向，不斷創(chuàng)造新的資源。另外，小米要加強(qiáng)自有軟件的開發(fā)和推廣，利用MIUI論壇和米聊等促進(jìn)信息的收集，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在用戶，以確定企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的方向。

（三）差別化定價(jià)。影響定價(jià)的因素主要有企業(yè)價(jià)格目標(biāo)、產(chǎn)品的成本以及市場的狀況，在進(jìn)行差別化定價(jià)時(shí)要求企業(yè)把握市場需求，了解不同層次消費(fèi)者的心理需求，豐富企業(yè)產(chǎn)品，提升差異化價(jià)格空間。

（四）完善服務(wù)水平。對(duì)于小米企業(yè)的產(chǎn)品而言，后期的維修服務(wù)是非常重要的。這就要求企業(yè)完善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)和維修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。小米企業(yè)要對(duì)客戶能夠接觸到產(chǎn)品的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善和優(yōu)化，包括售前、售中以及售后，并關(guān)注官網(wǎng)熱線、微博留言、論壇的發(fā)言等，對(duì)潛在的問題進(jìn)行及時(shí)的解決和回復(fù)。

篇4

據(jù)農(nóng)業(yè)部信息中心調(diào)查顯示，截止到2003年3月底，我國涉農(nóng)網(wǎng)站已經(jīng)增至6389個(gè)，主要集中在北京和主要沿海省份，西部地區(qū)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量較少。據(jù)新華網(wǎng)2005年4月18日?qǐng)?bào)道，目前，全國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已超過2000個(gè)，各?。▍^(qū)、市）農(nóng)業(yè)行政主管部門均建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，已有83%的地級(jí)和45%的縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站。全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村信息服務(wù)站中有計(jì)算機(jī)并可以上網(wǎng)的有1.7萬多個(gè)，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的41%。廣西、黑龍江、河北等省的省、地、縣、鄉(xiāng)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)已全線貫通。部分農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)取得效益，成為農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)科技和農(nóng)業(yè)貿(mào)易的活躍地帶。

2.我國農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)已開始起步

目前，我國農(nóng)業(yè)信息化已逐步、健康地開展，主要集中在農(nóng)業(yè)、資源、環(huán)境和災(zāi)害等方面的系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)、遙感、專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用研究。農(nóng)業(yè)信息隊(duì)伍建設(shè)及資金投入不斷增加，全國333個(gè)地（市）中有260個(gè)設(shè)立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，占地（市）總數(shù)的78%。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展思路，已經(jīng)開通的“中國農(nóng)村科技信息網(wǎng)”、“中國興農(nóng)網(wǎng)”，解決了農(nóng)村信息“最后一公里”問題。各種涉農(nóng)網(wǎng)站了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)供求信息和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、招商引資信息，為搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。

3.新型的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)中介組織出現(xiàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人也開始在農(nóng)村出現(xiàn)，極大的促進(jìn)了中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)向理性化發(fā)展。網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人通過收集各種農(nóng)業(yè)信息，爭取農(nóng)產(chǎn)品銷售權(quán)等，幫助周圍的農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，服務(wù)范圍從農(nóng)村擴(kuò)大到國際。這是我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的具有前瞻性的探索。

但是，無論從交易規(guī)模、數(shù)量、還是利用率、社會(huì)影響力、效益等方面來看，中國農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)營銷都滯后于國內(nèi)其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，處于初級(jí)發(fā)展階段。要發(fā)展農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷就必須從全局出發(fā)，分析當(dāng)前農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，以及提出確實(shí)可行的對(duì)策。

三、我國農(nóng)資企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

回顧農(nóng)資行業(yè)形成以來的近半個(gè)世紀(jì)的歷史進(jìn)程，可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)資行業(yè)的每一次大的變革都是伴隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，特別是20世紀(jì)以后，隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的演變，農(nóng)資行業(yè)由原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)在全面競爭的市場經(jīng)濟(jì)過渡。如何改變傳統(tǒng)的銷售方式，摒棄傳統(tǒng)的服務(wù)流程，為客戶提供各種零售和批發(fā)的全范圍的服務(wù)，建立完整高效的網(wǎng)絡(luò)體系，許多農(nóng)資企業(yè)想到了網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用可以使得中國農(nóng)資企業(yè)由過去簡單的貨源及資本等手段進(jìn)行控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砑夹g(shù)控制為主，達(dá)到四個(gè)實(shí)現(xiàn)：一是實(shí)現(xiàn)了扁平化運(yùn)營管理框架，完善組織體系；二是實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一管理規(guī)范等連鎖經(jīng)營規(guī)范化管理；三是實(shí)現(xiàn)了管理流程的信息化和網(wǎng)絡(luò)化；四是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的過程跟蹤和監(jiān)控。

四、我國農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)不足，存在誤區(qū)

目前農(nóng)資企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的過分神化，一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)不足?？梢哉f，這兩種對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)都是片面的，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐有著巨大的危害。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用，但整體水平比較低

各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，已不同程度地進(jìn)入到農(nóng)資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。但是目前大部分農(nóng)資企業(yè)處于信息階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理顧客意見，進(jìn)行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有意識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng)，為趕時(shí)髦，上網(wǎng)目的不明確。還有，農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站利用率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單、更新頻率低，網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高，推廣力度不夠、知名度不高、瀏覽量遠(yuǎn)不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾。

3.缺少網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅(jiān)力量。目前，國內(nèi)農(nóng)資企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡(luò)營銷的人員一般都是計(jì)算機(jī)專業(yè)的或是懂得些計(jì)算機(jī)應(yīng)用的農(nóng)業(yè)專業(yè)的畢業(yè)新生。

4.網(wǎng)站推廣水平不高

網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量，如在搜索引擎注冊(cè)，和其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接宣傳等。大部分農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站在建立起來后沒有進(jìn)行相應(yīng)的推廣和宣傳，網(wǎng)站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店，卻不做任何廣告和宣傳，這雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。

五、推進(jìn)我國農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)的對(duì)策

1.加強(qiáng)全員培訓(xùn)，樹立網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)營銷崗位要求從業(yè)人員既掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又應(yīng)具有鮮明的商務(wù)理念。企業(yè)不僅應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的培訓(xùn)，更要把農(nóng)資產(chǎn)品營銷主體,即農(nóng)戶、龍頭企業(yè)和營銷中介組織作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對(duì)象。在農(nóng)業(yè)信息人才的培養(yǎng)過程中,充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀(jì)人的作用,建立專業(yè)的農(nóng)業(yè)信息“二傳手”。這些經(jīng)紀(jì)人,包括農(nóng)民協(xié)會(huì)、村級(jí)合作組織、龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等,在小農(nóng)戶信息意識(shí)不強(qiáng)、技能不高的情況下，形成“進(jìn)村入戶”的農(nóng)村信息服務(wù)中間載體,徹底解決信息服務(wù)“最后一公里問題,一方面與農(nóng)戶聯(lián)系,一方面通過網(wǎng)絡(luò)、信函、報(bào)紙、電話等渠道面向國內(nèi)外市場,將農(nóng)民的需求信息在網(wǎng)上及其他渠道上,聯(lián)系業(yè)務(wù),同時(shí)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供信息服務(wù)。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展是奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上，為使企業(yè)具有一個(gè)良好的外部環(huán)境,要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息完整性和安全性的多層次開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善農(nóng)村用戶環(huán)境。為此，要改善企業(yè)和農(nóng)村用戶的上網(wǎng)條件，發(fā)展高速、寬帶信息網(wǎng)，要建設(shè)寬帶網(wǎng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，以避免發(fā)展商寬帶網(wǎng)建設(shè)管理無章，重復(fù)建設(shè)的問題；要加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引入市場競爭機(jī)制,改善電信服務(wù)質(zhì)量，要進(jìn)一步降低信息傳輸資費(fèi)，調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與農(nóng)民的收入水平相適應(yīng)，使那些實(shí)力相對(duì)較弱的個(gè)人和企業(yè)從容接入互聯(lián)網(wǎng)，增加農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率和價(jià)值。

3.加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，提高網(wǎng)站知名度

在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢，打響企業(yè)知名度。可以將網(wǎng)頁地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球著名的大型搜索引擎如雅虎、搜狐等站點(diǎn)中，或者登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里，使?jié)撛诘脑L問者能通過關(guān)鍵詞和分類查詢到自己的網(wǎng)站；在電子公告牌(BBS)、新聞、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上，周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣工作、商業(yè)宣傳和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)討論；在中國農(nóng)資網(wǎng)、農(nóng)博網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息；與其他的農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時(shí)，復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的推廣。

4.結(jié)合傳統(tǒng)營銷，發(fā)揮整合營銷效益

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷模式，然而單依靠網(wǎng)絡(luò)營銷來促銷農(nóng)資產(chǎn)品，難以解決網(wǎng)絡(luò)虛擬性問題，因此農(nóng)資企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，以解決網(wǎng)絡(luò)營銷虛擬和現(xiàn)實(shí)的矛盾，步上農(nóng)資營銷的成長之道。農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的知曉和品牌的建立，只有通過傳統(tǒng)營銷方式才能得以實(shí)現(xiàn)，農(nóng)資企業(yè)應(yīng)借助傳統(tǒng)營銷媒介建立品牌形象，利用傳統(tǒng)營銷手法引導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)者登陸企業(yè)網(wǎng)站。通過傳統(tǒng)媒體的廣告促銷，引導(dǎo)他們進(jìn)入網(wǎng)站，在消費(fèi)者購買決策前樹立品牌形象。把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結(jié)合在一起，吸引真正有需求的目標(biāo)消費(fèi)者，以免虛耗宣傳資源。

5.開展優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提高市場占有率

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，農(nóng)民客戶反饋的增加，純粹地靠人手進(jìn)行銷售跟進(jìn)和客戶服務(wù)，已經(jīng)不能滿足需求，也不能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。于是，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)便成為了必要。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行客戶服務(wù)和銷售管理，對(duì)于農(nóng)資企業(yè)來說，也許就是一個(gè)簡單的客戶聯(lián)系記錄系統(tǒng)或者銷售記錄系統(tǒng)。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳媒特點(diǎn)，售后服務(wù)應(yīng)及時(shí)到位、銷售后勤保障有力，利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)，并可為企業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

6.重視跟蹤監(jiān)控，搞好評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)站推廣之后，公司的營銷工作完成了一個(gè)階段，將獲得較多的網(wǎng)上反饋，企業(yè)應(yīng)借此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。評(píng)估內(nèi)容包括：（1）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；（2）網(wǎng)站推廣是否有效；（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？如可統(tǒng)計(jì)實(shí)際購買者中有多少人是通過網(wǎng)站獲得農(nóng)資信息，進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望的，并分析其原因；（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)上營銷的接受程度如何；（5）企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；（6）企業(yè)各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。評(píng)估指標(biāo)主要有：網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

六、結(jié)語

面對(duì)激烈的市場競爭，農(nóng)資企業(yè)只有加快網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中贏得主動(dòng)，立于不敗之地。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷概念的普及和我國農(nóng)資企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法的了解，將會(huì)有越來越多的農(nóng)資企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，更加有效地配置企業(yè)的營銷資源，提升營銷效率，在農(nóng)資行業(yè)中超速發(fā)展，脫穎而出。同時(shí)，我國農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力的增長也必將為其全面參與國際競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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篇5

電力企業(yè)很少為信息管理部門專門設(shè)置機(jī)構(gòu)，因而缺乏應(yīng)有的規(guī)范的崗位及建制。大多信息部門附屬在技術(shù)部、科技部或總經(jīng)理工作部門下，甚至僅設(shè)置一個(gè)專責(zé)人員負(fù)責(zé)。信息化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，沒有專門的部門負(fù)責(zé)是不能滿足現(xiàn)代企業(yè)信息化安全的需求的。

1.2企業(yè)管理阻礙信息化發(fā)展

有些電力企業(yè)管理辦法革新緩慢，大多采用較落后的、非現(xiàn)代信息化企業(yè)的管理模式。這樣的企業(yè)即便引入最完善的信息管理系統(tǒng)、最先進(jìn)的信息化設(shè)備，也只能受落后的企業(yè)管理模式所制約，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

1.3網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理

電力企業(yè)大多將公司網(wǎng)絡(luò)分為外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，兩種網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)行物理隔離措施，但很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)是一臺(tái)二層交換機(jī)，決定了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)用戶在網(wǎng)絡(luò)中地位是平等的，導(dǎo)致安全問題只能靠完善管理系統(tǒng)去解決，給系統(tǒng)編寫帶來很多不必要的困難。

1.4身份認(rèn)證缺陷

電力企業(yè)一般只建立內(nèi)部使用的信息系統(tǒng)，而企業(yè)內(nèi)部不同管理部門、不同層次員工有不同等級(jí)的授權(quán)，根據(jù)授權(quán)等級(jí)不同決定各部門和員工訪問的數(shù)據(jù)和信息不同。這類授權(quán)是以身份認(rèn)證為基礎(chǔ)的信息訪問控制，但在當(dāng)前的企業(yè)身份認(rèn)證系統(tǒng)中大多存在缺陷和漏洞，給信息安全留下隱患。

1.5軟件系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)較大

軟件系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)指兩方面，一是編寫的各種應(yīng)用系統(tǒng)可能有漏洞造成安全風(fēng)險(xiǎn)，二是操作系統(tǒng)本身風(fēng)險(xiǎn)，隨著近期微軟停止對(duì)windowsXP系統(tǒng)的服務(wù)支持，大量使用windowsXP系統(tǒng)的信息管理軟件都將得不到系統(tǒng)漏洞的修補(bǔ)，這無疑會(huì)給信息安全帶來極大風(fēng)險(xiǎn)。

1.6管理人員意識(shí)不足

很多電力企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)參差不齊，一方面是時(shí)代的迅速發(fā)展導(dǎo)致較年輕的管理人員安全意識(shí)較高，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸較少的中老年員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較為缺乏；另一方面也有電力企業(yè)管理制度不夠完善、忽視對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)的原因。在這種人員背景下，如果管理人員配備不當(dāng)、信息管理系統(tǒng)設(shè)置不合理都會(huì)給企業(yè)信息埋下安全隱患。

2、電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理措施

要建立完善合理的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系，需要各企業(yè)認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)狀，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，分部建設(shè)，保證建設(shè)內(nèi)容能科學(xué)有效的運(yùn)行。

2.1加強(qiáng)信息安全教育培訓(xùn)

不論計(jì)算機(jī)程序有多么先進(jìn)多么完善，如果操作管理人員素質(zhì)和意識(shí)不足，那也不能保證企業(yè)信息化的安全。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的根本在人，可以根據(jù)員工職責(zé)分層次進(jìn)行培訓(xùn)，一方面提高安全管理員工的專業(yè)知識(shí)水平及安全管理意識(shí)，另一方面加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的安全意識(shí)教育，將網(wǎng)絡(luò)信息安全變?yōu)槠髽I(yè)文化和精神支柱的一部分。

2.2完善管理制度建設(shè)

電力企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)信息安全管理視為一個(gè)系統(tǒng)工程來考慮，必須在企業(yè)內(nèi)部建立起合理而完善的管理制度，比如：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)日志管理；對(duì)安全審計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)格管理；在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上安裝病毒防護(hù)軟件；規(guī)定不能隨意在內(nèi)網(wǎng)主機(jī)上下載互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、不能在內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上隨意使用來歷不明的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等。

2.3不斷更新完善信息安全管理系統(tǒng)

大力推進(jìn)信息安全新技術(shù)的探索和應(yīng)用，建立信息安全防護(hù)體系，可以圍繞數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)完全、病毒防護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)加密技術(shù)及數(shù)據(jù)傳輸安全等方面建立一個(gè)多方面多層次聯(lián)合的技術(shù)安全體系，從而提高信息系統(tǒng)安全防護(hù)能力，確保企業(yè)信息安全可靠。

篇6

信息安全管理涉及油田生產(chǎn)、數(shù)據(jù)保存、辦公區(qū)域保護(hù)等多個(gè)層面，在信息化時(shí)代，油田企業(yè)需要加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)安全管理。現(xiàn)階段，油田企業(yè)信息安全管理的漏洞包括：①信息安全管理制度不健全，缺乏細(xì)化、具體化的網(wǎng)絡(luò)安全措施，針對(duì)員工不合理使用信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的懲罰機(jī)制不健全。②部分管理人員和員工信息素養(yǎng)較低，如他們不能全面掌握部分軟件的功能，不重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，且存在隨意訪問網(wǎng)站，隨意下載文件的現(xiàn)象，增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，影響網(wǎng)絡(luò)安全。③信息系統(tǒng)管理員缺乏嚴(yán)格的管理理念。石油企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都設(shè)有管理員崗位，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配備與管理，但現(xiàn)階段，該職位員工缺乏嚴(yán)格的管理理念，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決信息安全隱患。④為方便員工使用移動(dòng)終端設(shè)備辦公上網(wǎng)，石油企業(yè)辦公區(qū)域也設(shè)置了無線路由器。但是，員工自身的手機(jī)等設(shè)備存在很多不安全因素，會(huì)影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全性。

1.2病毒入侵與軟件漏洞

網(wǎng)絡(luò)病毒入侵通常是通過訪問網(wǎng)站、下載文件和使用等途徑傳播，員工如果訪問不法鏈接或下載來源不明的文件，可能會(huì)導(dǎo)致病毒入侵，危害信息安全。病毒入侵的原因主要有兩方面，一方面，員工的不良行為帶來病毒；另一方面，系統(tǒng)自身的漏洞導(dǎo)致病毒入侵。由此看來，油田企業(yè)信息化軟件自身存在的漏洞也具有安全隱患。其中，主要包括基礎(chǔ)軟件操作系統(tǒng)，也包括基于操作系統(tǒng)運(yùn)行的應(yīng)用軟件，如Office辦公軟件、CAD制圖軟件、社交軟件、油田監(jiān)控信息系統(tǒng)、油田企業(yè)內(nèi)部郵箱、財(cái)務(wù)管理軟件、人事管理軟件等。

1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全隱患

現(xiàn)階段，油田企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也存在不安全因素，主要表現(xiàn)在兩方面：第一，油田企業(yè)無論是辦公區(qū)還是作業(yè)區(qū)，環(huán)境都較為惡劣，部分重要企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備放置環(huán)境的溫度、濕度不合理，嚴(yán)重影響硬件的使用壽命和性能，存在信息數(shù)據(jù)丟失的危險(xiǎn)；第二，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)尚未引入備份機(jī)制，如服務(wù)器硬盤，若單個(gè)硬盤損壞缺乏備份機(jī)制，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)永久性丟失。

2提高油田企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全策略

2.1加強(qiáng)信息安全管理

基于現(xiàn)階段油田企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)狀，首先，油田企業(yè)要重新制定管理機(jī)制，對(duì)各個(gè)安全隱患進(jìn)行具體化、細(xì)化規(guī)范，包括員工對(duì)信息應(yīng)用的日常操作規(guī)范，禁止訪問不明網(wǎng)站和打開不明鏈接。其次，油田企業(yè)要強(qiáng)化執(zhí)行力，摒除企業(yè)管理弊端，對(duì)違規(guī)操作的個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，使員工意識(shí)到信息安全的重要性，提高其防范意識(shí)和能力。再次，油田企業(yè)要招聘能力強(qiáng)、素質(zhì)高的信息系統(tǒng)管理員，使其能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改系統(tǒng)安全隱患。最后，對(duì)員工使用智能終端上網(wǎng)的現(xiàn)象，則建議辦公區(qū)配備無線路由器的寬帶與企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)要完全隔離，以避免對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.2加強(qiáng)對(duì)軟件安全隱患和病毒的防范

（1）利用好防火墻防范技術(shù)?，F(xiàn)階段，油田企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然引入防火墻設(shè)備，但沒有合理利用。因此，油田企業(yè)要全面監(jiān)管和控制外部數(shù)據(jù)，防止不法攻擊，防止病毒入侵。同時(shí)，定期更新防火墻安全策略。（2）對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效加密與備份。對(duì)油田企業(yè)來說，大部分?jǐn)?shù)據(jù)具有保密性，不可對(duì)外泄密。因此，企業(yè)不僅要做好內(nèi)部權(quán)限管理，還應(yīng)要求掌握關(guān)鍵數(shù)據(jù)的員工對(duì)數(shù)據(jù)做好加密和備份工作。在傳輸和保存中利用加密工具進(jìn)行加密，數(shù)據(jù)的保存則需要通過物理硬盤等工具進(jìn)行備份。有條件的企業(yè)，可在不同地區(qū)進(jìn)行備份，以防止不可抗拒外力作用下的數(shù)據(jù)丟失。（3）合理使用殺毒軟件。企業(yè)要對(duì)內(nèi)部計(jì)算機(jī)和移動(dòng)終端安裝殺毒軟件，并高效運(yùn)行，以加強(qiáng)對(duì)病毒的防范。

2.3提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全

（1）由于油田企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，設(shè)備較多且部署復(fù)雜。因此，要及時(shí)解決硬件面臨的問題，定期檢查維修，提高硬件設(shè)備安全性。定期檢修能準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患。（2）對(duì)處于惡劣環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括防火墻、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等，盡量為其提供獨(dú)立封閉的空間，以確保溫濕度合理。

篇7

2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)讓金錢福工藝品公司出盡了風(fēng)頭，而金錢福工藝品公司也借助網(wǎng)絡(luò)營銷新手段找到了企業(yè)發(fā)展的新源泉。2003年年底，2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)組委會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網(wǎng)站，瀏覽了一些工藝品圖片后認(rèn)為該公司的設(shè)計(jì)概念符合要求，組委會(huì)隨后派考察組專程到義烏實(shí)地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴(yán)格的篩選，組委會(huì)最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進(jìn)了央視的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)，以新的方式、方法和理念開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，至2006年6月30日止，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到1.23億，這個(gè)“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網(wǎng)上演變出“虛擬市場”、“網(wǎng)上購物”、“網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)”等一系列新型商業(yè)活動(dòng)，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)剛剛興起時(shí)，許多中小企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對(duì)其敬而遠(yuǎn)之。而現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸平民化，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感覺到網(wǎng)絡(luò)并非一個(gè)很遙遠(yuǎn)的東西，已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，于是紛紛創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站；1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷。金錢福公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的春晚商機(jī)就是典型案例。

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生不是偶然，它是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業(yè)開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時(shí)，它又是連接傳統(tǒng)營銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1.更具個(gè)性化的營銷方式。目前的市場經(jīng)歷了從同質(zhì)市場到市場細(xì)分，再到個(gè)性市場的變化過程。在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境下，無論如何細(xì)分，最終還是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群體。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，才可以做到徹底的市場細(xì)分，即針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化營銷。個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理，實(shí)現(xiàn)真正的“一對(duì)一”營銷。消費(fèi)者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受時(shí)間、地域限制。通過進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，消費(fèi)者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個(gè)性。

2.具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具。企業(yè)可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)再到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數(shù)據(jù)庫和先進(jìn)的CAD輔助設(shè)計(jì)軟件，自行設(shè)計(jì)出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內(nèi)將顧客設(shè)計(jì)的汽車送到顧客家里。

3.真正超越時(shí)空，方便快捷。對(duì)企業(yè)來講，傳統(tǒng)管理過程中許多由人來處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)來完成。如傳統(tǒng)企業(yè)需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財(cái)力，且只能在工作時(shí)間內(nèi)、在特定的地點(diǎn)范圍內(nèi)去做。而如今，利用互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品或服務(wù)信息都可以放在網(wǎng)頁上，24小時(shí)等待有效需求者。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上直銷，可以實(shí)現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動(dòng)化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實(shí)只是一些信息處理員，主要工作是進(jìn)行產(chǎn)品信息目錄維護(hù)。

4.大大節(jié)約企業(yè)成本，提高工作效率。首先，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費(fèi)用。如交通和通訊費(fèi)，企業(yè)可通過網(wǎng)上費(fèi)用低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話、網(wǎng)上會(huì)議等方式進(jìn)行溝通。其次，可以降低銷售成本費(fèi)用。企業(yè)利用網(wǎng)上直銷（網(wǎng)上訂購）可以降低銷售渠道費(fèi)用，利用網(wǎng)上促銷的高效性可以降低促銷費(fèi)用，網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報(bào)紙費(fèi)用低廉得多。最后，企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費(fèi)用因而得以節(jié)省。據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的

1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經(jīng)濟(jì)一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。

二、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策略

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅是一種新的技術(shù)和手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效利用低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極運(yùn)用新的營銷工具，開辟新的企業(yè)發(fā)展道路和利益增長點(diǎn)。

1.進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。如進(jìn)行域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管申請(qǐng)，網(wǎng)頁制作，設(shè)備購置或租用，網(wǎng)站建設(shè)、更新、維護(hù)等。這些可以自己組織人力、物力、財(cái)力來實(shí)現(xiàn)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來解決。無論是通過“外力”還是“內(nèi)力”，重要的是要使整個(gè)活動(dòng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，把企業(yè)的思想融入到網(wǎng)站中，在網(wǎng)站中體現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)文化。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。這個(gè)步驟非常重要，一個(gè)完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之2.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚(yáng)名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點(diǎn)上做?？晒┢髽I(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。

3.搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發(fā)現(xiàn)、尋找個(gè)性化信息的基本方法。而關(guān)鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進(jìn)一步，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實(shí)名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)的機(jī)會(huì)。比如像阿里巴巴、3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索等產(chǎn)品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產(chǎn)品和搜索競價(jià)排名產(chǎn)品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網(wǎng)站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統(tǒng)，極大地提高了廣告效果。

4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上的，對(duì)電話、傳統(tǒng)紙郵件營銷提供了有效的補(bǔ)充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎替其承擔(dān)了沉重的罵名。但是不可否認(rèn)，郵件營銷在電子商務(wù)發(fā)展中一直起著重要作用，是一種強(qiáng)主動(dòng)式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對(duì)與自己需求相關(guān)的電子郵件還是很感興趣的。企業(yè)可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向企業(yè)的老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。

5.網(wǎng)上銷售促進(jìn)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買?；ヂ?lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢，在刺激產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還可以與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷、免費(fèi)促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，引發(fā)顧客參與意識(shí)，如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、銷售產(chǎn)品排名、申請(qǐng)優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。

當(dāng)然，企業(yè)可用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點(diǎn)或?qū)ｎ}論壇與消費(fèi)者共同討論，讓消費(fèi)者共同參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，建立友情鏈接，提供免費(fèi)郵件、免費(fèi)搜索引擎、免費(fèi)、免費(fèi)視頻點(diǎn)播等免費(fèi)網(wǎng)上服務(wù)，從而容易引起顧客的認(rèn)同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網(wǎng)站最好的宣傳。

最大限度滿足消費(fèi)者的需求，是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心。要滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的需求，企業(yè)必須適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提供讓消費(fèi)者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為中小企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的消費(fèi)心理，只有通過網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本管理工具和思維方法，傳統(tǒng)企業(yè)只有充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，整合傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，及時(shí)改變市場營銷策略，找到最有利于企業(yè)成長發(fā)展的營銷之路，并實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，才能免遭時(shí)代淘汰。

主要參考文獻(xiàn)

［1］EdForrest.InternetMarketingResearch:ResourcesandTechniques［M］.McGraw-HillEducation,1999.

［2］盧小雁.市場精靈——網(wǎng)絡(luò)傳播與廣告［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2001.

篇8

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越普及，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)調(diào)查資料顯示，我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷規(guī)模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經(jīng)突破75億元，表明我國網(wǎng)絡(luò)營銷已進(jìn)入高速發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種獨(dú)特的營銷模式目前受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷手段，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進(jìn)行的一種營銷活動(dòng)。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，能充分發(fā)揮自己在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢，樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力。

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)不深，沒有充分意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個(gè)孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個(gè)比例僅僅只是5％，可見我國與先進(jìn)國家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對(duì)外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識(shí)，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。

1、樹立正確的營銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。

重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個(gè)營銷過程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的社會(huì)化。

6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇9

1.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

在財(cái)務(wù)管理過程中，互聯(lián)網(wǎng)為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)算提供了核心動(dòng)力，這一核心動(dòng)力的發(fā)展在一定程度上使得財(cái)務(wù)管理由桌面走向網(wǎng)絡(luò)，在財(cái)務(wù)管理空間、時(shí)間和效率三個(gè)方面，同樣體現(xiàn)了財(cái)務(wù)由桌面到網(wǎng)絡(luò)的改變，主要表現(xiàn)為，在空間方面，使得財(cái)務(wù)管理從企業(yè)總部走向企業(yè)全部，從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部；在時(shí)間方面，使得會(huì)計(jì)核算從事后核算逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)核算，同時(shí)使財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)逐漸走向動(dòng)態(tài)；財(cái)務(wù)管理在時(shí)間、空間方面的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而在一定程度上帶動(dòng)財(cái)務(wù)工作介質(zhì)、工作方式的改變。從本質(zhì)上說，無論是空間發(fā)生改變，還是時(shí)間發(fā)生改變，都大大提高了財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和能力，同時(shí)使得財(cái)務(wù)管理水平也大大提高。

1.2協(xié)同業(yè)務(wù)

在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為其中的重要組成部分，進(jìn)一步促進(jìn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的協(xié)同。企業(yè)在財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間進(jìn)行協(xié)同，一方面包括企業(yè)內(nèi)部各部分之間的協(xié)同，另一方面包括供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)同，以及與社會(huì)部門之間的協(xié)同。對(duì)于企業(yè)來說，內(nèi)部協(xié)同業(yè)務(wù)通常情況下主要包括對(duì)企業(yè)全程業(yè)務(wù)的協(xié)同。

1.3遠(yuǎn)程處理

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，其功能主要包括遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等，在一定程度上強(qiáng)化了主管單位的財(cái)務(wù)監(jiān)控職責(zé)。

1.4集中式在線管理

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一種模式，這種管理模式是集中式財(cái)務(wù)管理的理想模式，利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)，集團(tuán)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)集中記賬、集中資金調(diào)配等。另外，企業(yè)主管和財(cái)務(wù)主管根據(jù)動(dòng)態(tài)的會(huì)計(jì)信息，可以及時(shí)地做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，組織部署經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)安排。

1.5低成本、移動(dòng)式辦公

首先，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)改變了會(huì)計(jì)介質(zhì)，同時(shí)出現(xiàn)了各種電子單據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的環(huán)境中，提供財(cái)務(wù)信息的方式已經(jīng)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、磁盤數(shù)據(jù)逐漸向網(wǎng)絡(luò)頁面數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。其次，改變了財(cái)會(huì)的工作方式，在經(jīng)過授權(quán)的情況下，財(cái)務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)家庭辦公，借助信息終端公司職員可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，利用終端主管人員可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。使得移動(dòng)式辦公成本大大降低。

2傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨新的挑戰(zhàn)

2.1財(cái)務(wù)管理面臨新內(nèi)容

①加快了傳播、處理和反饋信息的速度；②進(jìn)一步提高了積累知識(shí)、更新知識(shí)的速度；③大大縮短了產(chǎn)品的壽命周期；④國際資本流動(dòng)隨著“媒體空間”的擴(kuò)展以及“網(wǎng)上銀行”的興起，以及使用“電子貨幣”等進(jìn)一步加快，在瞬間內(nèi)可以完成資本的決策；⑤在無形資產(chǎn)方面，投入的速度快，而且變化大。

2.2影響傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的功能

在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下，企業(yè)作為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通常情況下只在網(wǎng)上組織開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)，對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)價(jià)、財(cái)務(wù)控制、結(jié)算方式等可以在一定程度上進(jìn)行創(chuàng)新。

2.3影響財(cái)務(wù)信息管理

在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)在經(jīng)營過程中，已經(jīng)超越了時(shí)空的界限，對(duì)于原來只有跨國公司、大型企業(yè)才具有的優(yōu)勢和資源等，在電子商務(wù)時(shí)代普通企業(yè)同樣可以擁有。在客戶、供應(yīng)商、合作伙伴日趨復(fù)雜的情況下，如何做出快速的反應(yīng)成為一個(gè)新的課題。

2.4影響財(cái)務(wù)的國際化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國企業(yè)要進(jìn)行國際化經(jīng)營，開發(fā)國際市場。在開展國際競爭的過程中，需要強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的國際化。在這種情況下，需要打破傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)而在一定程度上與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則接軌，進(jìn)一步解決財(cái)務(wù)的國際化問題。

2.5安全問題帶來新的風(fēng)險(xiǎn)

安全問題在一定程度上增加了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)主要包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身固有的風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資源風(fēng)險(xiǎn)等，在傳遞過程中，這些因素將會(huì)對(duì)信息的真實(shí)性、完整性和可靠性構(gòu)成不同程度的影響。

3我國企業(yè)采取的對(duì)策

3.1更新觀念

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營者及財(cái)務(wù)主管需要更新觀念，進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理：

3.1.1以人為本的理財(cái)觀念企業(yè)在經(jīng)營過程中，對(duì)于人的發(fā)展與管理觀需要給予高度重視，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的主流，同時(shí)也是滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求。對(duì)于企業(yè)來說，自身的每一項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)通常情況下都是由人發(fā)起、操作和管理的，在這種情況下，人的知識(shí)、智慧，以及努力的程度都會(huì)對(duì)成效產(chǎn)生不同程度的影響。

3.1.2風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念在當(dāng)今社會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，因網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步加劇。在這種情況下，財(cái)務(wù)管理人員需要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)環(huán)境變化產(chǎn)生的不確定性因素需要善于捕捉，同時(shí)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，進(jìn)而在一定程度上有預(yù)見性地采取防范措施，進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。

3.1.3信息理財(cái)?shù)挠^念從信息入手，對(duì)信息進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的分析和利用，同時(shí)善于捕捉有利于企業(yè)發(fā)展的各種信息，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)決策，并組織開展籌資、投資活動(dòng)。

3.1.4重視知識(shí)、智力資源觀念

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)作為一種生產(chǎn)要素，將會(huì)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力源泉。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，智力等無形資產(chǎn)的重要性正在迅速提升，企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理時(shí)，需要知識(shí)化、智力化管理。

3.2重新修正財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

企業(yè)在經(jīng)營過程中，股東財(cái)富最大化這是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，無形資產(chǎn)的重要性日益凸顯，社會(huì)對(duì)于創(chuàng)造無形資產(chǎn)的人才等智力資源給予了高度重視，在這種情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)一方面需要追求股東利益，另一方面需要追求其他相關(guān)利益主體的利益，以及社會(huì)利益。

3.3拓展財(cái)務(wù)管理內(nèi)容

3.3.1無形資產(chǎn)成為企業(yè)投資決策的關(guān)鍵在企業(yè)總資產(chǎn)中，無形資產(chǎn)所占的比重以及所起的作用，逐漸受到人們的認(rèn)可和關(guān)注，并將成為主要資產(chǎn)，在一定程度上決定著企業(yè)未來收益及市場價(jià)值。

3.3.2風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來說這是隨時(shí)面臨的。在這種情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員需要對(duì)投資、融資過程中的所有風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行準(zhǔn)確地預(yù)測和評(píng)估。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法，需要財(cái)務(wù)管理人員給予高度的重視。

篇10

作者：謝建根 單位：上海電力環(huán)保設(shè)備總廠有限公司

為阻止公司內(nèi)部人員搶IP地址和網(wǎng)絡(luò)攻擊，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行了改造，公司的主干網(wǎng)采用華三S5500SI千兆交換機(jī)，進(jìn)行劃分VLAN管理，VLAN按部門范圍劃分，不同的部門歸屬不同的VLAN。交換機(jī)啟用防網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴管理，并啟用安全管理策略。這樣即使某個(gè)部門遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，最壞的后果只是這個(gè)部門的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生故障，不會(huì)蔓延到其它部門，不會(huì)造成整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。在每個(gè)部門所在VLAN的網(wǎng)絡(luò)接入層采用華三S3600交換機(jī)，此交換機(jī)的每個(gè)端口一一對(duì)應(yīng)該部門的每個(gè)用戶，交換機(jī)的每個(gè)端口啟用固定的IP地址、與MAC地址綁定，并實(shí)施防廣播風(fēng)暴等策略，從根本上杜絕用戶隨意修改IP地址，搶占IP地址等事件。在交換機(jī)上啟用防網(wǎng)絡(luò)攻擊手段，避免遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，造成網(wǎng)絡(luò)故障。采用上網(wǎng)行為管控設(shè)備對(duì)上網(wǎng)行為進(jìn)行管控當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)的必備資源，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的“難管理”和“管理難”，成為管理者不可回避的問題。上班時(shí)間玩網(wǎng)游、下載電影、炒股票等，這些現(xiàn)象使得企業(yè)開始考慮，如何規(guī)范員工的上網(wǎng)行為，讓網(wǎng)絡(luò)幫助工作，而不是影響工作。

為更好地管理網(wǎng)絡(luò)，一套有效的、適合企業(yè)需要的上網(wǎng)行為管控設(shè)備必不可少。要有效地管理公司員工的上網(wǎng)行為，選用的上網(wǎng)行為管控設(shè)備應(yīng)具備以下功能：（1）有效過濾電驢、迅雷、快車等主流的P2P軟件。當(dāng)前，在單位內(nèi)部的局域網(wǎng)中，一種現(xiàn)象是，員工在上班時(shí)間，利用各種P2P軟件，如迅雷、電驢等P2P軟件下載各種信息，其中大部分都是與工作無關(guān)的娛樂、電影等。這些下載行為一方面大量占用了公司的互聯(lián)網(wǎng)資源和網(wǎng)絡(luò)帶寬；另一方面導(dǎo)致員工工作效率低下、工作紀(jì)律松散，不利于為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。而且，如果個(gè)人下載的文件含有木馬等病毒，還可能引發(fā)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，導(dǎo)致局域網(wǎng)大面積斷網(wǎng)和癱瘓，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)。（2）限制員工上班時(shí)間訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站。員工上班時(shí)間瀏覽各種門戶網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、在線視頻網(wǎng)站等，嚴(yán)重影響了工作效率。（3）禁止登錄各種聊天軟件。一方面可以禁止員工利用聊天軟件聊天而浪費(fèi)工作時(shí)間，另一方面也可以防止員工使用聊天軟件將公司的商業(yè)機(jī)密傳輸出去。（4）對(duì)各工作組進(jìn)行流量控制。互聯(lián)網(wǎng)的帶寬資源是有限的，為了合理使用互聯(lián)網(wǎng)帶寬，按部門劃分工作組，對(duì)各工作組設(shè)置相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)帶寬和訪問策略。深信服M5100AC上網(wǎng)行為管控設(shè)備具備以上功能，可在網(wǎng)頁過濾、行為控制、流量管理、互聯(lián)網(wǎng)訪問行為記錄、上網(wǎng)安全等多個(gè)方面提供最有效的解決方案。我公司為規(guī)范員工的上網(wǎng)行為，決定采用深信服M5100AC上網(wǎng)行為管控設(shè)備，對(duì)公司員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理。根據(jù)部門進(jìn)行劃分工作組管理，對(duì)每個(gè)工作組進(jìn)行上網(wǎng)流量控制，由于不同工作組因工作需求不一，上網(wǎng)權(quán)限、上網(wǎng)帶寬和策略也不一樣。如，財(cái)務(wù)部門可以開通網(wǎng)上銀行，采購部門可以開通購物網(wǎng)站，設(shè)計(jì)部門因要收發(fā)附件較大的電子郵件，其上網(wǎng)帶寬應(yīng)該設(shè)置大一些等。但是對(duì)股票、游戲、BT下載等與工作無關(guān)的應(yīng)用在所有工作組都禁止使用。

部署網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件，加固互聯(lián)網(wǎng)接入安全在互聯(lián)網(wǎng)接入處安裝諾基亞IP390防火墻和深信服M5100AC上網(wǎng)行為管控設(shè)備，并啟用管控策略。一方面是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)入口入侵進(jìn)行防控，防止外網(wǎng)黑客攻擊；另一方面是規(guī)范員工的上網(wǎng)行為，禁止進(jìn)行工作無關(guān)的上網(wǎng)行為。為了防止網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊，部署江民網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件，及時(shí)更新升級(jí)，定期對(duì)操作系統(tǒng)殺毒，確保操作系統(tǒng)的安全。　制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全為確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全正常有效地運(yùn)行，有必要對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的分析和研究，制定出一套滿足公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)際安全需要，切實(shí)可行的安全管理制度。對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；對(duì)操作系統(tǒng)及時(shí)更新補(bǔ)丁，并修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，對(duì)重要文件要進(jìn)行備份。從多方面進(jìn)行防范，盡一切可能去制止、減少非法的訪問和操作，把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不安全因素降到最低。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用正處于一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大，網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度也越來越高。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的需要，在組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須高度重視網(wǎng)絡(luò)管理的重要性，重點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理策略設(shè)計(jì)兩大方面全面規(guī)劃，設(shè)計(jì)好網(wǎng)絡(luò)管理的方方面面，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效、安全地運(yùn)行。