時間:2023-01-02 14:33:27
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)數(shù)據(jù)解決方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
1 引言
在電力行業(yè),堅強智能電網(wǎng)的迅速發(fā)展使信息通信技術(shù)正以前所未有的廣度、深度與電網(wǎng)生產(chǎn)、企業(yè)管理快速融合,信息通信系統(tǒng)已經(jīng)成為智能電網(wǎng)的“中樞神經(jīng)”,支撐新一代電網(wǎng)生產(chǎn)和管理發(fā)展。目前,電網(wǎng)公司已初步建成了國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的信息集成平臺。隨著各地集中式數(shù)據(jù)中心的陸續(xù)投運,一級部署業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍的拓展,結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中心的上線運行,電網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從總量和種類上都已初具規(guī)模。隨著后續(xù)智能電表的逐步普及,電網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將從時效性層面進一步豐富和拓展。電網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將跨入海量數(shù)據(jù)時代,如何處理這些海量數(shù)據(jù)已成為電力企業(yè)信息管理首要解決的問題。而在海量數(shù)據(jù)的處理中,如何有效地保存和恢復(fù)數(shù)據(jù)就成了這些問題當(dāng)中的首要問題。
2 海量數(shù)據(jù)特征
海量數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來進行劃分,可以劃分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)兩大類。
(1)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù):簡單來說就是數(shù)據(jù)庫, 即行數(shù)據(jù),存儲在數(shù)據(jù)庫里,可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達實現(xiàn)的數(shù)據(jù)。結(jié)合到典型場景中更容易理解,比如企業(yè)ERP、財務(wù)系統(tǒng);醫(yī)療HIS數(shù)據(jù)庫;教育一卡通;政府行政審批;其他核心數(shù)據(jù)庫等
(2)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù):相對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言,不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn)的數(shù)據(jù)即稱為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),包括所有格式的辦公文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音頻/視頻信息等等。 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫是指其字段長度可變,并且每個字段的記錄又可以由可重復(fù)或不可重復(fù)的子字段構(gòu)成的數(shù)據(jù)庫,用它不僅可以處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如數(shù)字、符號等信息)而且更適合處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(全文文本、圖象、聲音、影視、超媒體等信息)
按照數(shù)據(jù)的時效性而言,海量數(shù)據(jù)又可劃分為實時數(shù)據(jù)和離線數(shù)據(jù)兩類。
實時數(shù)據(jù):實時數(shù)據(jù)一般用于金融、移動和互聯(lián)網(wǎng)B2C等產(chǎn)品,往往要求在數(shù)秒內(nèi)返回上億行數(shù)據(jù)的分析,從而達到不影響用戶體驗的目的。要滿足這樣的需求,可以采用精心設(shè)計的傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫組成并行處理集群,或者采用一些內(nèi)存計算平臺,或者采用HDD的架構(gòu),這些無疑都需要比較高的軟硬件成本。目前比較新的海量數(shù)據(jù)實時分析工具有EMC的Greenplum、SAP的HANA等。
離線數(shù)據(jù):對于大多數(shù)反饋時間要求不是那么嚴(yán)苛的應(yīng)用,比如離線統(tǒng)計分析、機器學(xué)習(xí)、搜索引擎的反向索引計算、推薦引擎的計算等,應(yīng)采用離線分析的方式,通過數(shù)據(jù)采集工具將日志數(shù)據(jù)導(dǎo)入專用的分析平臺。但面對海量數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的ETL工具往往徹底失效,主要原因是數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換的開銷太大,在性能上無法滿足海量數(shù)據(jù)的采集需求。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海量數(shù)據(jù)采集工具,有Facebook開源的Scribe、LinkedIn開源的Kafka、淘寶開源的Timetunnel、Hadoop的Chukwa等,均可以滿足每秒數(shù)百MB的日志數(shù)據(jù)采集和傳輸需求,并將這些數(shù)據(jù)上載到Hadoop中央系統(tǒng)上。
3 企業(yè)海量數(shù)據(jù)存儲現(xiàn)狀
3.1 海量數(shù)據(jù)導(dǎo)致存儲成本、維護管理成本不斷增加
大型企業(yè)都面臨著業(yè)務(wù)和IT投入的壓力,與以往相比,系統(tǒng)的性能/價格比更加受關(guān)注。GIGA研究表明,ROI(投資回報率)越來越受到重視。海量數(shù)據(jù)使得企業(yè)因為保存大量在線數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)膨脹而需要在存儲硬件上大量投資,雖然存儲設(shè)備的成本在下降,但存儲的總體成本卻在不斷增加,并且正在成為最大的一筆IT開支之一。另一方面,海量數(shù)據(jù)使DBA陷入持續(xù)的數(shù)據(jù)庫管理維護工作當(dāng)中。
3.2 海量數(shù)據(jù)缺乏快速備份與災(zāi)難恢復(fù)機制
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫備份技術(shù),如通常采用的磁帶備份方式,不能運用于海量數(shù)據(jù),因為磁帶備份將使備份時間增加,需要幾小時-幾天,不僅影響了生產(chǎn),而且增加了備份的難度,使得備份/恢復(fù)變得緩慢而且不可靠,幾乎無法在固定的時間窗口完成備份工作。另外,第三方備份軟件隱含的成本代價如成本開銷、復(fù)雜度、昂貴的實施等也是企業(yè)需要考慮的。因此海量數(shù)據(jù)安全顯得異常重要,只有通過引入有效的備份、方便高效的備份恢復(fù)技術(shù),才能滿足海量數(shù)據(jù)安全的需要。
4 存儲解決方案概述
在海量數(shù)據(jù)存儲中我們主要考慮的是大數(shù)據(jù)的存儲,雖然現(xiàn)行的商業(yè)平臺也能滿足非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲,但問題主要出在系統(tǒng)可擴展性和建設(shè)費用上。對于龐大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)生的I/O瓶頸問題和昂貴的服務(wù)器價格不得不使我們另謀出路。
Hadoop的分布式文件系統(tǒng)HDFS出現(xiàn)恰好解決了商業(yè)平臺中的I/O瓶頸和服務(wù)器價格昂貴問題。Hadoop的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)Hadoop依賴于低端服務(wù)器甚至是普通計算機,相對于商業(yè)平臺的高昂成本,它的成本要低得多,幾乎可以說任何人都可以使用它,哪怕是信息化成本預(yù)算較少的小微企業(yè);
(2)HDFS與Map/Reduce緊密集成是Hadoop分布式計算的存儲基石。它有自己明確的設(shè)計目標(biāo)那就是支持大的數(shù)據(jù)文件大至T級,并且這些文件以順序讀取為主,以文件存/讀的高吞吐量為目標(biāo)。在使用HDFS分布式文件系統(tǒng)存儲非結(jié)構(gòu)化文件后,將提高我們系統(tǒng)的存儲文件速度;
(3)HDFS的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力也保證了系統(tǒng)的安全可靠性,可靠性體現(xiàn)在它假設(shè)計算元素和存儲會失敗,因此它維護多個工作數(shù)據(jù)副本,確保能夠針對失敗的節(jié)點重新分布處理。
(4)同時支持存儲節(jié)點的熱插拔和可以在普通PC機上存儲非結(jié)構(gòu)化文件,這不但提高了系統(tǒng)的擴展靈活性,還大大降低了企業(yè)在硬件方面的投入
5 應(yīng)用架構(gòu)
在本存儲解決方案中,我們選擇了Hadoop作為數(shù)據(jù)文件存儲機制,Hadoop中的HDFS存儲數(shù)據(jù)可以選擇普通的PC機器作為數(shù)據(jù)節(jié)點,這大大的降低了存儲數(shù)據(jù)所需要昂貴存儲設(shè)備價格,并且在數(shù)據(jù)存儲過程中,HDFS擁有很好的數(shù)據(jù)容災(zāi)機制。
6 HDFS
Hadoop的存儲主要使用HDFS來進行管理,HDFS是一個分布式文件存儲系統(tǒng)。HDFS起源于Apache Nutch Web 搜索引擎項目。
對于HDFS分布式文件系統(tǒng)中的塊進行抽象會帶來很多好處:
(1)文件的大小可以大于網(wǎng)絡(luò)中任意一個磁盤的容量,文件的所有塊不需要存儲在同一個磁盤上,因此他們可以利用集群上的任意一個磁盤進行存儲。
(2)使用塊抽象而非整個文件作為存儲單元,大大的簡化了存儲系統(tǒng)的設(shè)計。簡化是所有系統(tǒng)的目標(biāo),但對于故障種類繁多的分布式系統(tǒng)來說尤為重要。
(3)塊非常適合用于數(shù)據(jù)備份,進而提高數(shù)據(jù)容錯能力和可用性。
6.1 HDFS架構(gòu)
6.2 HDFS文件存儲方式使用大塊的原因
HDFS的塊比磁盤大,其目的是為了最小化尋址的開銷。如果塊設(shè)置的足夠大,從磁盤傳輸數(shù)據(jù)的時間可以明顯的大于定位這個塊開始位置所需的時間。這樣,傳輸一個由多個塊組成的文件的時間取決于磁盤的傳輸速率,由此可見適當(dāng)?shù)脑O(shè)置磁盤塊空間大小可以加快數(shù)據(jù)讀寫效率。
6.3 HDFS的集群管理模式
HDFS集群有兩類節(jié)點,并以管理者――工作者模式運行,即一個namenode(管理者)和多個datanode(工作者)。管理者管理文件系統(tǒng)的命名空間,它維護著文件系統(tǒng)樹及整棵樹內(nèi)所有的文件和目錄。這些信息以兩個文件形式永久保存在本地磁盤上:命名空間鏡像和編輯文件日志。工作者也記錄著每個文件中各個塊所有在的數(shù)據(jù)節(jié)點信息,但它不永久保存塊的位置信息,因為這些信息會在系統(tǒng)啟動時由數(shù)據(jù)節(jié)點重建。
6.4 HDFS文件寫入方式
客戶端通過調(diào)用HDFS類DistributedFileSystem對象調(diào)用create()函數(shù)來創(chuàng)建文件,在此時文件系統(tǒng)的命名空間中創(chuàng)建了一個新文件,但該文件還沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)塊。管理者(namenode)執(zhí)行各種不同的檢查確保當(dāng)前創(chuàng)建的文件不存在,并且客戶端有創(chuàng)建該文件的權(quán)限,如果檢查通過則創(chuàng)建新文件記錄;否則,文件創(chuàng)建失敗并拋出異常。在客戶端寫入數(shù)據(jù)時,數(shù)據(jù)被分成一個個的數(shù)據(jù)包,并寫入內(nèi)部隊列,HDFS的DataStreamer處理數(shù)據(jù)隊列,它的責(zé)任是根據(jù)工作者(datanode)的隊列列表要求管理者(namenode)分配適合的新塊來存儲數(shù)據(jù)備份。如下圖
7 實現(xiàn)功能
海量數(shù)據(jù)存儲部分主要包含了三部分的功能:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲與備份、數(shù)據(jù)分析,如圖所示:
7.1 數(shù)據(jù)采集
海量數(shù)據(jù)存儲采用開放上傳接口的方式進行被動數(shù)據(jù)采集,各業(yè)務(wù)平臺通過向上傳接口傳遞業(yè)務(wù)平臺標(biāo)識、文件信息標(biāo)識和文件信息的二進制流的方式將文件打包傳送到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺通過業(yè)務(wù)平臺標(biāo)識對傳輸過來的文件進行分類解碼存儲。
7.2 數(shù)據(jù)存儲與備份
海量數(shù)據(jù)管理在接收到各業(yè)務(wù)平臺發(fā)送過來的文件后,根據(jù)業(yè)務(wù)平臺標(biāo)識在HBASE中生成文件信息數(shù)據(jù),同時將文件存儲至HBase中。
7.3 數(shù)據(jù)分析
基于已存儲的數(shù)據(jù),可以分析各業(yè)務(wù)平臺的數(shù)據(jù)量,數(shù)據(jù)高峰的周期,從而適時調(diào)整數(shù)據(jù)存儲策略,為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用制定不同的存儲計劃,充分體現(xiàn)系統(tǒng)存儲的靈活性,提升海量數(shù)據(jù)的存儲效率。
大數(shù)據(jù)(Big Data)是指無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)的價值不在于數(shù)據(jù)量的龐大,而是其中隱含的有價值的商業(yè)信息。一般來說大數(shù)據(jù)數(shù)量巨大 、類型繁多、價值密度低,商業(yè)價值高、處理速度快等四個方面的特征。
二、企業(yè)客戶關(guān)系管理的定義
客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)是企業(yè)為提高企業(yè)在整個行業(yè)中的競爭力,以一定的信息技術(shù)為手段,通過為客戶提供個性化或有針對性的服務(wù)及改進對客戶的服務(wù)水平,達到提高客戶滿意度與忠誠度而樹立的一種以客戶為中心的經(jīng)營理念。企業(yè)進行客戶關(guān)系管理的目的是為了尋找企業(yè)的潛在客戶,洞悉客戶的真實需求,為客戶提供及時有針對性的服務(wù),使客戶滿意,達到使客戶成為企業(yè)的忠誠客戶,不斷為企業(yè)帶來利潤的目的。
三、用大數(shù)據(jù)進行企業(yè)客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢
顧名思義,大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)量龐大,線上線下大量的數(shù)據(jù)為企業(yè)進行客戶關(guān)系管理節(jié)省了搜集數(shù)據(jù)的時間及成本。在龐大的數(shù)據(jù)中,企業(yè)根據(jù)客戶的購買、搜索行為等對客戶進行識別,洞悉客戶的需求,為客戶提供服務(wù)。大數(shù)據(jù)的信息處理速度極快,企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓住關(guān)鍵信息,要依據(jù)云計算構(gòu)架,即時處理分析數(shù)據(jù),了解客戶信息,洞察客戶需求,提供及時和個性化的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)的普及也使得客戶分享信息便捷、快速和廣泛。
四、基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)客戶關(guān)系管理策略
(一)基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)客戶價值分析
1.分析企業(yè)客戶價值的意義
企業(yè)的利潤是客戶創(chuàng)造的,企業(yè)發(fā)展的主要動力之一是不斷地獲取新客戶,在獲取新客戶的過程中,要合理進行資源分配。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶的行為,識別企業(yè)的潛在客戶,比較獲得客戶的價值,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理大量的數(shù)據(jù),選擇有價值的客戶。
2.識別潛在客戶
為了節(jié)約成本,企業(yè)可直接安裝大數(shù)據(jù)處理軟件來實施企業(yè)的客戶關(guān)系管理。根據(jù)龐大的數(shù)據(jù)量,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)快速識別出哪些客戶是企業(yè)的潛在客戶。潛在客戶是有可能購買企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)的新客戶,為企業(yè)帶來利潤的客戶。識別企業(yè)的潛在客戶的方法:
3.客戶細(xì)分
客戶細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)客戶對產(chǎn)品的需求及交易心理等的不同或根據(jù)客戶的收入、年齡、性別等屬性把客戶細(xì)分為不同的群體,同一群體中的客戶具有相似性,而不同群體間差異較大??蛻艏?xì)分可使企業(yè)制定對不同客戶的管理策略,如大客戶與小客戶,優(yōu)質(zhì)客戶與劣質(zhì)客戶。企業(yè)不可能使所有客戶滿意,這就需要企業(yè)區(qū)分客戶的價值,留住有價值的客戶,才能為企業(yè)帶來大利潤。
(二)基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)客戶獲取策略
“以客戶為中心”是企業(yè)客戶關(guān)系管理的導(dǎo)向。 對線上線下收集到的數(shù)據(jù)整理篩選,通過語義引擎、可視化分析、數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)管理了解客戶信息,然后預(yù)測性分析客戶有什么需求。了解客戶的需求后,即可為客戶提供及時和個性化的服務(wù)。為客戶提供服務(wù),通常通過售前、售中、售后三個不同的階段滿足客戶的需求。只有客戶滿意了,客戶才會再次購買企業(yè)的產(chǎn)品。在向顧客銷售產(chǎn)品時,時時要記住客戶是上帝,滿足客戶的需求是關(guān)鍵。
(三)基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)客戶保持策略
(一)客戶保持的重要性
企業(yè)80%的利潤來自20%的老顧客。老顧客可為企業(yè)推薦新客戶和傳遞好的口碑,為企業(yè)節(jié)約了大量的成本。老客戶好的評價會吸引新客戶而差評會讓新客戶流失。所以維持老客戶,是企業(yè)進行客戶關(guān)系管理必不可少的重要手段之一。
(二)加強與客戶的雙向溝通
企業(yè)加強與客戶的溝通,可使客戶更了解企業(yè)的產(chǎn)品和感受到企業(yè)的關(guān)懷,也可使企業(yè)更多的了解客戶信息及客戶需求。商業(yè)經(jīng)驗表明,一個對產(chǎn)品或服務(wù)不滿的客戶會向周圍的11個人抱怨,但是抱怨結(jié)果如果處理的好,95%的人會再次購買公司的產(chǎn)品。
(三)捆綁銷售
Enterprise Strategy Group數(shù)據(jù)保護高級分析師Jason Buffington表示:“基于各種因素,各種規(guī)模的組織機構(gòu)都在向云轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)保護必定是重點關(guān)注問題之一。內(nèi)部部署的解決方案是滿足用戶對數(shù)據(jù)可用性和可恢復(fù)性預(yù)期需求的重中之重,但是云對備份與災(zāi)難恢復(fù)準(zhǔn)備和異地/長期數(shù)據(jù)保留也非常重要。值得注意的是,IT需求終于與希捷EVault技術(shù)推出近十年的目標(biāo)重合:集異構(gòu)和整體性于一體并且與云可擴展性緊密結(jié)合的備份設(shè)備。有趣的是,希捷始終致力于滿足IT對‘硬盤+云’混合型數(shù)據(jù)保護方式的需求,基于此,他們近期不斷推出高擴展性、運行速度和管理創(chuàng)新的產(chǎn)品,并持續(xù)融合產(chǎn)品組合?!?/p>
Pixius Communications首席商務(wù)官Skip Womack表示:“希捷能夠幫助大家省時、省心和節(jié)省成本。我曾在多家財富500強企業(yè)擔(dān)任過CIO,在備份解決方案上花費過大量資金,但緩慢的運行速度慢且費時費力的性能無法滿足我的需求,而希捷卻幫助我輕松地解決了這些問題?!?/p>
IT團隊面臨的最大挑戰(zhàn)之一是必須縮短數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的時間。希捷的備份與恢復(fù)解決方案能夠迅速進行部署,最大限度地縮短備份所需的時間,簡化管理,并且立刻恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時,借助新的希捷數(shù)據(jù)管理服務(wù),使用者可以在無人工操作的狀態(tài)下分析數(shù)據(jù)使用情況,并推薦最經(jīng)濟有效的存儲層供數(shù)據(jù)駐留,從而幫助客戶降低其總體擁有成本(TCO)。該服務(wù)使得客戶能夠滿足合規(guī)要求,實現(xiàn)策略執(zhí)行和數(shù)據(jù)管理。
中橋咨詢的一份大數(shù)據(jù)調(diào)查報告顯示,大部分中國用戶還處于“系統(tǒng)整合”階段,需要對來自企業(yè)內(nèi)外部的大量數(shù)據(jù)進行收集和整理。
“為什么現(xiàn)在用戶對大數(shù)據(jù)解決方案求賢若渴?”高國輝自問自答,“因為傳統(tǒng)的技術(shù)和解決方案已經(jīng)無法解決用戶當(dāng)前遇到的諸多應(yīng)用難題,比如實時交易數(shù)據(jù)的處理和分析等。金融行業(yè)提出‘小核心、大’,電信運營商積極構(gòu)建雙活的數(shù)據(jù)中心都是從各自的實際需求出發(fā),以應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的新挑戰(zhàn)。美國的某電信運營商就采用戴爾的SharePlex技術(shù)構(gòu)建了雙活的數(shù)據(jù)中心?!?/p>
其實,無論企業(yè)的數(shù)據(jù)量有多大,數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化,戴爾都可以提供具有針對性的解決方案。Spansion是一家知名的制造企業(yè),它希望通過升級現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫來更好地支持其關(guān)鍵統(tǒng)計流程,從而達到提升業(yè)績的目標(biāo)。為此,它采用了戴爾的SharePlex技術(shù)對原有的Oracle數(shù)據(jù)庫進行升級,不僅安全地完成了數(shù)據(jù)庫的遷移,而且節(jié)省了大量資金。
“諸如此類的例子還有許多?!备邍x介紹說,“不同的用戶,在大數(shù)據(jù)方面的需求不同,而且對價格的敏感度不同,這就決定了用戶在選擇大數(shù)據(jù)解決方案時有其‘個性化’的需求。比如,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)十分熱衷采用基于Hadoop的解決方案,就是考慮到經(jīng)濟性的問題。戴爾的優(yōu)勢就在于,可以為不同的用戶提供適合其需求的大數(shù)據(jù)解決方案?!?/p>
戴爾軟件事業(yè)部已成為戴爾企業(yè)級端到端解決方案的核心組成部分。具體到軟件解決方案本身,戴爾也強調(diào)端到端,比如戴爾軟件可以提供從移動辦公管理到信息數(shù)據(jù)管理再到數(shù)據(jù)中心和云計算的全面軟件解決方案。其中,信息數(shù)據(jù)管理軟件就與大數(shù)據(jù)直接相關(guān),它包括數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)集成,以及大數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品。
全面的軟件解決方案
最近,記者在對金融行業(yè)的一些IT主管進行采訪中了解到,金融行業(yè)對綠色IT產(chǎn)品和解決方案的需求正在走強。
綠色IT解除業(yè)務(wù)威脅
金融行業(yè)的企業(yè)都有著較大甚至超大的數(shù)據(jù)中心,而舊機房的布局和設(shè)計不甚合理,空調(diào)和制冷的手段比較老化,加上機器設(shè)備空間比較擁擠等原因,使得機房溫度很高,從而面臨著機器設(shè)備受損或者出現(xiàn)突發(fā)故障的潛在威脅。也正因為如此,金融行業(yè)企業(yè)對于綠色IT技術(shù)的接受程度較高。根據(jù)我們最新的一項調(diào)查結(jié)果顯示,金融行業(yè)企業(yè)對綠色數(shù)據(jù)中心的認(rèn)同度達到了55%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于40%這個平均值。
全面綠色節(jié)能解決方案,正是金融信息化走向綠色的關(guān)鍵。這些節(jié)能降耗設(shè)計涉及IT基礎(chǔ)設(shè)施的方方面面,既有服務(wù)器級技術(shù)、存儲級技術(shù),還有數(shù)據(jù)中心級技術(shù),更有針對節(jié)能優(yōu)化方面的服務(wù)。比如,惠普就推出了面向整個數(shù)據(jù)中心,“從芯片到冷卻器”的全面綠色節(jié)能解決方案。
這些綠色IT技術(shù)和解決方案,不但能帶來顯著的節(jié)能降耗效果,更關(guān)鍵的是通過更好的冷卻和散熱技術(shù),可以使數(shù)據(jù)中心的設(shè)備維持良好的運行,把設(shè)備受損帶來的業(yè)務(wù)威脅降到最低,從而更好地保障金融企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
中國惠普有限公司企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團首席技術(shù)顧問朱偉雄表示,通過一些關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,如IT系統(tǒng)與服務(wù)、電源與散熱管理、安全性、虛擬化、自動化等創(chuàng)新技術(shù)的采用,可以解決目前數(shù)據(jù)中心普遍存在的成本快速增加、資源管理日益復(fù)雜、信息安全以及綠色環(huán)保等方面的問題。
選擇合適的解決方案
在行業(yè)領(lǐng)域,聯(lián)想作為IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案提供商,將為全球客戶提供創(chuàng)新、高品質(zhì)、按需定制的企業(yè)級產(chǎn)品和解決方案。在中國區(qū),聯(lián)想一方面將進一步細(xì)分行業(yè)市場,在醫(yī)療、企業(yè)等新興行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破;另一方面,聯(lián)想將持續(xù)強化企業(yè)級業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、方案、服務(wù)方面的整體實力,同時加強與業(yè)界合作伙伴的協(xié)同,建立以行業(yè)客戶應(yīng)用為中心的體系。
最佳解決方案獎
深圳市銷邦信息科技有限公司成立于2006年1月,由海歸信息專家和消費品行業(yè)營銷專家共同創(chuàng)辦,是國內(nèi)領(lǐng)先的移動商務(wù)解決方案提供商及IT服務(wù)運營商。公司自成立以來,先后獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、國家級雙軟件企業(yè)認(rèn)定、深圳市自主創(chuàng)新產(chǎn)品企業(yè)認(rèn)定及2011最具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)50強。
近年來,隨著社會經(jīng)濟不斷進步,IT產(chǎn)業(yè)已漸漸走進人們的生活,信息化建設(shè)與應(yīng)用已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)管理的主流趨勢。但是,目前不少企業(yè)在如何制定出更適合企業(yè)自身發(fā)展的信息化運營解決方案上,或多或少都存在著一些盲點,從而影響到信息化運營在企業(yè)中發(fā)揮的優(yōu)勢作用。
對于企業(yè)來說,面對紛繁復(fù)雜的企業(yè)信息化市場,如何選擇適合自己企業(yè)的解決方案提供商,提高企業(yè)信息化運營的價值,幫助企業(yè)提升市場競爭力成為擺在企業(yè)面前的一道難題。
對于解決方案提供商來說,全心全意站在企業(yè)的角度,不斷幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集最快化、最優(yōu)化、提升企業(yè)整體內(nèi)部溝通應(yīng)變能力,打造更加完善的信息化運營服務(wù)鏈則是衡量它們綜合實力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)識銷邦科技
深圳市銷邦信息科技有限公司總部設(shè)立于深圳,在北京、上海、杭州、溫州、泉州、廈門、廣州、成都、常熟、福州等地設(shè)有10多家直營分支機構(gòu)。聚集行業(yè)精英,銷邦傾力于IT服務(wù),截至2012年7月,銷邦公司員工總數(shù)已超過400人,其中本科、碩士研發(fā)人員占半數(shù)以上。
銷邦科技自主研發(fā)基于Wi-Fi、GPRS、EDGE、3G、RFID等無線通信技術(shù)的移動智能終端和行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品,并擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)。
2009年起,銷邦科技多次取得國內(nèi)著名風(fēng)險投資機構(gòu)的信任與青睞,累計獲得過億元的戰(zhàn)略投資,公司規(guī)模和業(yè)績連年飛速發(fā)展,短短六年時間,已積累超過1000家知名企業(yè)的成功實施經(jīng)驗,尤其在無線通訊技術(shù)方面更是卓爾不凡,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展風(fēng)潮。
6年來,銷邦科技先后獲得國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、國家雙軟認(rèn)定企業(yè)、深圳市自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定企業(yè)、2011年中國最具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)50強、微軟總部正版授權(quán)認(rèn)證企業(yè)、2011中國中小企業(yè)成長標(biāo)桿企業(yè)等榮譽,移動智能終端在2011年順利通過3C產(chǎn)品國家強制認(rèn)證,達到IP54防水防塵防摔工業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)。
不僅如此,銷邦科技同時擁有30多項自主知識產(chǎn)權(quán)、超過100種行業(yè)管理軟硬件一體化解決方案、涵蓋零售流通全行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用方案,得到摩托羅拉、微軟、三星、村田等國際IT巨頭的全線技術(shù)方案支持;與金蝶、用友、伯俊、敏思達眾多國內(nèi)知名軟件公司建立了合作伙伴關(guān)系。
銷邦科技的解決方案產(chǎn)品
銷邦科技除生產(chǎn)硬件產(chǎn)品外,其最核心的產(chǎn)品是通過自身硬件的應(yīng)用,并結(jié)合客戶企業(yè)的自身特點,為行業(yè)客戶量身訂制完整的軟硬件一體化解決方案,這才是銷邦科技最強大的優(yōu)勢所在。
1.銷邦PDA無線訂貨會解決方案
PDA無線訂貨會解決方案是銷邦科技針對鞋服行業(yè)首創(chuàng)的一種解決訂貨會難題的方案,這種方案簡單、方便、易操作。對目前行業(yè)內(nèi)訂貨會存在的數(shù)據(jù)采集不及時、準(zhǔn)確率不高、會議成本高以及相關(guān)部門勞動強度大等現(xiàn)狀都有很好的改善。
銷邦科技為國內(nèi)鞋服行業(yè)PDA無線訂貨會的創(chuàng)始者與領(lǐng)導(dǎo)者;已為國內(nèi)超過1000多家知名鞋服品牌提供了移動商務(wù)解決方案,知名客戶有:美特斯邦威、匹克、勁霸、喬丹、鄂爾多斯、森馬、鴻星爾克、奧康、博士蛙、好孩子等,銷邦科技已成為國內(nèi)服飾行業(yè)移動解決方案名副其實的第一品牌商。
另外,銷邦科技在2011年成功創(chuàng)造了單場超過3000人以上實時在線的國內(nèi)PDA無線訂貨會并發(fā)奇跡。
2.銷邦店易通連鎖店移動POS解決方案
該方案主要解決連鎖門店的進、銷、存、盤、調(diào)、退、訂和會員管理等數(shù)據(jù)采集難題,可將門店的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無線、實時傳輸至總部后臺,同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析及統(tǒng)計功能。
在2012年7月,銷邦科技成功為廣州流行美飾品企業(yè)近3000家門店實施了移動POS解決方案,創(chuàng)造了國內(nèi)連鎖門店使用移動終端數(shù)量第一名的新紀(jì)錄。
該方案的知名客戶還有:特步、夢潔家紡、柒牌、京潤珍珠、煌上煌等。
3.銷邦倉管通無線倉儲/盤點管理解決方案
該方案主要解決倉庫的出庫、入庫、盤點等數(shù)據(jù)的無線采集,在實現(xiàn)企業(yè)快速、準(zhǔn)確、安全可靠出入庫和盤點的同時,可極大地降低企業(yè)的庫存成本,人力成本和時間成本等。
該方案的知名客戶有:匹克、達芙妮、賽琪、百斯盾、紅蜻蜓、康奈、好孩子、阿依蓮等。
4.銷邦速遞通收派員運單數(shù)據(jù)采集解決方案
物流快遞企業(yè)的收派員通過掃描快件條碼的方式,將運單信息通過3G模塊直接傳輸?shù)胶笈_服務(wù)器,同時可實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的查詢等功能,方便總部對運單數(shù)據(jù)的實時處理。
該方案的知名客戶有:亞風(fēng)快遞、火龍快遞、百路源配送、駿輝物流、盛輝物流等。
5.銷邦速遞通中轉(zhuǎn)場/倉庫數(shù)據(jù)采集解決方案
物流快遞企業(yè)的倉庫操作人員通過掃描快件條碼的方式,將快件信息快速錄入后上傳至后臺系統(tǒng),同時可實現(xiàn)運單信息的動態(tài)監(jiān)控,方便中轉(zhuǎn)場快速匯總運單信息并進行車輛調(diào)度。
該方案的知名客戶有:亞風(fēng)快遞、火龍快遞、百路源配送、駿輝物流、盛輝物流等。
銷邦科技特色的360°服務(wù)體系
眾多品牌之所以選擇銷邦科技,還有一個重要要素,那就是銷邦科技所獨有的360°全方位服務(wù)體系。
1.移動商務(wù)解決方案咨詢服務(wù):配備多名具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)故為,及時解答客戶各類技術(shù)咨詢,根據(jù)客戶需求量身定制方案產(chǎn)品。
2.移動商務(wù)解決方案實施服務(wù):超過1000家客戶的成功實施經(jīng)驗,一對一的項目實施管理系統(tǒng),確保高質(zhì)、高效的項目實施。
3.移動商務(wù)技術(shù)支持服務(wù):200余人的研發(fā)及技術(shù)支持團隊,更加貼近客戶需求,傾力打造更優(yōu)質(zhì)的軟硬件一體化移動商務(wù)解決方案。
在今天的威脅世界中,最引人注目的便是數(shù)據(jù)安全問題。從商業(yè)數(shù)據(jù)到個人隱私,一樁一樁另人震驚的數(shù)據(jù)泄露事件讓我們明白,一旦企業(yè)在數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護問題上缺乏前瞻性的部署,那么事故發(fā)生后的亡羊補牢只能是付出較之高昂成千上萬倍的代價。隨著防護意識的提升,企業(yè)將數(shù)據(jù)泄露防護列入企業(yè)信息安全的剛性需求。但是如何尋找適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)泄露防護解決方案卻并不是一件容易的事情,況且在云計算、BYOD和社交網(wǎng)絡(luò)等新IT應(yīng)用的逼近下,企業(yè)現(xiàn)有的安全防線正面臨著前所未有的沖擊。如何能夠保障企業(yè)迅速地適應(yīng)和利用新的IT技術(shù)來發(fā)展和提升企業(yè)的競爭力,同時保護企業(yè)遠(yuǎn)離各種新興的攻擊和嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險,就是企業(yè)給數(shù)據(jù)泄露防護解決方案供應(yīng)商提出的命題。
作為全球數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商,Websense一直致力于提供可同時保護企業(yè)信息安全和促進其業(yè)務(wù)運行的安全解決方案。Websense數(shù)據(jù)安全防護解決方案正是因為不僅能幫助企業(yè)遵守眾多法規(guī)要求,回避違規(guī)風(fēng)險,還能允許基于業(yè)務(wù)用途的數(shù)據(jù)訪問,和保護數(shù)據(jù)不被濫用,而備受業(yè)界贊譽。通過感知、分類并管控數(shù)據(jù),保護基于各種渠道(包括應(yīng)用程序、Web、電子郵件、移動設(shè)備、云等)的數(shù)據(jù)共享,Websense能夠提供給企業(yè)一個完全“看得見”的數(shù)據(jù)安全,從而幫助企業(yè)靈活地針對各種應(yīng)用層面實施相對應(yīng)的數(shù)據(jù)安全策略。
Websense數(shù)據(jù)安全防護解決方案包括了四個集成模塊。四個模塊在統(tǒng)一的策略框架下進行管理,提供了對網(wǎng)絡(luò)和終端數(shù)據(jù)泄漏的可視性和控制能力以及橫跨所有企業(yè)存儲系統(tǒng)的全面數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)功能。其中Websense數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)(Data Discover)可發(fā)現(xiàn)并分類分布于整個企業(yè)的數(shù)據(jù);Websense數(shù)據(jù)監(jiān)控(Data Monitor)能夠監(jiān)控“那些人”正在以“那種方式”使用哪些數(shù)據(jù);Websense數(shù)據(jù)保護(Data Protect)可映射整個業(yè)務(wù)流程,執(zhí)行基于策略的自動化控制,能夠攔截、隔離、審計、記錄及通知用戶違規(guī)情況;Websense數(shù)據(jù)端點(Data Endpoint)則采用集成化管理和報告,將數(shù)據(jù)安全防護擴展到端點上。
總體而言,Websense數(shù)據(jù)安全解決方案是當(dāng)前唯一可提供內(nèi)容、上下文和目的地感知的數(shù)據(jù)泄露防護(DLP)解決方案,它允許管理員對“那些人可從哪里以哪種方式發(fā)送哪些信息”進行管理和控制。而Websense數(shù)據(jù)安全解決方案的高級策略框架則能夠智能映射數(shù)據(jù)策略到企業(yè)的整個的業(yè)務(wù)流程中,并實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)和端點的全方位保護。也就是說,使用Websense數(shù)據(jù)安全防護解決方案后企業(yè)便獲得了對于數(shù)據(jù)安全的最大化可視性和控制能力。
Websense中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理陳綱表示:“了解哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù),并確保其的安全,對于當(dāng)今企業(yè)是至關(guān)重要的。從各類數(shù)據(jù)泄露相關(guān)的報道中我們可以看到,今天的IT 基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)十分復(fù)雜,而社交網(wǎng)絡(luò)和BYOD現(xiàn)象的風(fēng)靡正使得企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的管理更加困難,同時,當(dāng)前各種針對性攻擊和高級持續(xù)威脅也變得愈加老練。種種因素構(gòu)成的現(xiàn)代威脅局勢讓全球企業(yè)都有山雨欲來風(fēng)滿樓的危機感,在不乏能人高手的黑客群體中,總有強者會最終撬開企業(yè)的安全大門,所以我們當(dāng)企業(yè)安全防護一旦被攻破時,我必須至少確保關(guān)鍵信息不被拿走?!?/p>
下一代數(shù)據(jù)中心的軟肋在哪?
承載著更多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的下一代數(shù)據(jù)中心,其技術(shù)集成化高、數(shù)據(jù)量大、網(wǎng)絡(luò)容量大,在為企業(yè)帶來便利的同時,也不可避免地存在三大軟肋。
首先,隨著刀片服務(wù)器與虛擬化技術(shù)的普遍應(yīng)用,機架的功率密度越來越高,致使供電系統(tǒng)與服務(wù)器冗余電源系統(tǒng)往往不匹配。傳統(tǒng)配電系統(tǒng)的“邊緣地位”導(dǎo)致實際使用中50%以上的故障無法預(yù)料和監(jiān)測,更難以及時處理。供電不可靠使數(shù)據(jù)存在丟失的風(fēng)險。
其次,數(shù)據(jù)中心能源消耗成本驟增,已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。有數(shù)據(jù)顯示,到2010年,企業(yè)每年在用電成本上的花費將大于它當(dāng)年在硬件設(shè)備上的投資額。高居不下的能耗成為企業(yè)亟待解決的一大問題。
最后,由于數(shù)據(jù)中心的設(shè)備部署密度越來越高,機架內(nèi)的服務(wù)器密度也呈現(xiàn)加速集中的趨勢。因此,數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有設(shè)備及環(huán)境量的日常運營數(shù)據(jù)報表更加復(fù)雜。如何有效地管理數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施,已經(jīng)成為令企業(yè)頭疼的問題之一。
艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的應(yīng)對之道
針對上述三大軟肋,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源數(shù)據(jù)中心動力一體化解決方案在安全性、節(jié)能性和可管理性三個方面下足功夫,提出了自己獨特的應(yīng)對之道。
首先,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源“數(shù)據(jù)中心動力一體化解決方案”將數(shù)據(jù)中心環(huán)境作為一個有機整體來考慮,并從解決方案層面大大提高了整個IDC機房的可用性和安全性,實現(xiàn)了IDC機房各子系統(tǒng)之間的兼容和配合,實現(xiàn)了從系統(tǒng)組件到系統(tǒng)各部分的有機在線冗余,消除了從組件到系統(tǒng)的單點故障,并有效降低了能耗。
同時,這個解決方案也對數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定性作了充分的考慮,其可用性可以達到99.99999%,即平均20年時間內(nèi),每個電源系統(tǒng)故障的累計時間不大于1分鐘。此外,無論外部環(huán)境如何變化,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源設(shè)備都能做到持續(xù)供電,確保用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定安全。
其次,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源將各種節(jié)能技術(shù)和節(jié)能理念從產(chǎn)品層面擴展到整體解決方案中,力求打造IT 行業(yè)最全面、最先進的節(jié)能解決方案。
例如,在產(chǎn)品層面,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的XD系列高熱密度冷卻系統(tǒng)可以說是業(yè)界頗具代表性的前沿制冷技術(shù)之一。該技術(shù)的核心是對機房中高熱密度的區(qū)域進行單獨處理,從而達到消除局部“熱點”,避免因均衡制冷造成的不必要的能源損耗,達到節(jié)電的目的。比起傳統(tǒng)的機房制冷系統(tǒng)而言,這項技術(shù)能夠節(jié)省18%以上的電能。類似技術(shù)被廣泛應(yīng)用于艾默生網(wǎng)絡(luò)能源所有的產(chǎn)品線上,包括NX系列高頻UPS、服務(wù)器電源管理系統(tǒng)(SPM)、PeX系列新一代機房精密空調(diào)、服務(wù)器機柜等,形成了一條強大的綠色鏈條。
許多傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)防泄密(DLP)解決方案顯示單靠技術(shù)不能有效解決問題,公司需要的是一個創(chuàng)新的解決方案,結(jié)合技術(shù)、用戶及流程,對內(nèi)容進行分析和關(guān)聯(lián)研究,以便對每個敏感的通信提供背景參考。此外,該解決方案必須易于部署和使用,并且可靠。
Check Point DLP解決方案采用全新思路,對數(shù)據(jù)泄密由檢測轉(zhuǎn)為預(yù)防,并允許用戶參與補救行動,同時不影響公司的日常業(yè)務(wù)流程。
例如,Check Point DLP可以阻止包含敏感財務(wù)信息的電子郵件發(fā)送給外部收件人,它會實時提醒用戶潛在的違規(guī)行為,并要求他選擇放棄發(fā)送電子郵件,或者確認(rèn)發(fā)送,又或者進一步審查電子郵件,以了解企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)策略。Check Point DLP解決方案不僅能有效地防止數(shù)據(jù)丟失,而且它能在執(zhí)行企業(yè)策略的同時教育用戶。
在同一情景下,其它傳統(tǒng)解決方案通常會創(chuàng)建一個事件并阻止通訊,直到一個IT安全管理員檢查并修正了這個潛在違規(guī)行為,這過程可能需要數(shù)天,直到它追尋到通訊的背景,同時這需涉及用戶及其上司。此外,ITHL作人員處理該事件時,將會看到不在他授權(quán)范圍的敏感數(shù)據(jù)。