時間:2022-02-13 01:00:12
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)新年寄語,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
新年好!
我們共同經(jīng)歷了一個充滿各種滋味的XX年,又一起迎來了XX年。在這樣一個舉國同慶的日子里,祝所有的新老朋友,在新的一年里,身體健康,工作順利,闔家幸福!
過去的一年,是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,是努力拼搏的一年,也是公司值得驕傲的一年。廣大員工,沿著公司發(fā)展的方向,兢兢業(yè)業(yè),努力拼搏,愛崗敬業(yè),朝著共同的目標一同奮進,取得了巨大的成績。
新年有新的祝愿:愿我們的公司像巨龍般騰飛,愿我們的事業(yè)像鮮花般絢麗多彩,愿我們的公司像磐石般堅強穩(wěn)固,愿我們的員工像兄弟姐妹一樣緊密團結(jié),愿我們的朋友像青松一樣長青,愿我們的生活像蜂蜜般甘甜圓滿。讓我們共同共祝:未來更加美好!
最后,再次祝福大家新年快樂。
【XX年新年羊年寄語】
瑞雪紛飛爆竹聲脆佳節(jié)將臨。XX年的新年鐘聲即將鳴響。
寒冷雖然刺透骨髓,但陽光依然明媚,寒冷與溫暖交織而存,嚴冬孕育著春天的氣息。
在這辭舊迎新的時刻在XX年元旦來臨之際,**公司向您和您的家人致以衷心的感謝和最誠摯的祝福!
即將過去的一年,是催人奮進的一年。一年來,大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,銳意進取,開拓創(chuàng)新,取得了一個又一個輝煌的成績,圓滿完成了年初制定的各項經(jīng)濟指標和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),實現(xiàn)了又一次歷史性的大發(fā)展,這些都將記入發(fā)展史冊,成為激勵(公司名)人奮斗不息的源源動力。
新年的到來,為我們帶來了更多的暢想!值此佳節(jié)之際,祝朋友們新年快樂!萬事如意!
春敲起了戰(zhàn)鼓,年吹響了號角!我們把愿望寫在今天,聽事業(yè)的口哨響起,和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少,也不怕血可灑許多,我們在今天銘刻下人生的理想,我們將永遠和懶惰與渙散作別!
春回大地,萬象更新!春在招手,朋友們,我們一起互相祝愿吧!一年更比一年好。
3、高山上的人總能最先看到新一年的日出,有了您的*遠矚,您的事業(yè)必然前景輝煌。祝您鵬程萬里!
4、光陰似箭歲月如梭,轉(zhuǎn)眼我們又迎來了新的一年。值此新年伊始之際,XXXX向各界同仁致以節(jié)日的問候!
5、祝愿您的公司,新年好!新年新面貌!新年新開始!新年新運氣!新朋舊友齊愿你,萬事總?cè)缫?,錢途千萬里!
6、融全面優(yōu)勢,走至勝之道。在新的一年中,XX將繼續(xù)引領(lǐng)XX發(fā)展新趨勢,攜手廣大合作伙伴,共創(chuàng)XX藏的未來!
7、企業(yè)的發(fā)展離不開大家的努力,在新年開始的時候,我代表企業(yè)送給大家元旦賀詞。希望大家一如既往的為美好的明天而努力奮斗。
8、新年的鐘聲即將響起,冬季雖然冷風刺骨,但陽光依然明媚,寒冷與溫暖交織并存,讓我們再接再厲,共創(chuàng)輝煌,讓成功延續(xù)下去!
9、在充滿期待的20XX年里,中國普天將奮發(fā)挺進,銳意創(chuàng)新,與合作伙伴攜手共進,為中國XX產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展貢獻我們的光和熱。
10、20XX年,中國XX將緊緊抓住我國經(jīng)濟持續(xù)增長的戰(zhàn)略機遇期,以差異化、特色化加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,XX踏雪辭舊歲,XX曉迎新春!
11、寒風刺骨雪花飄,一年年末又來到。早出晚歸太辛勞,勤懇工作業(yè)績高。高高興興過新年,輕輕松松迎挑戰(zhàn)。愿你準備好,信心滿滿創(chuàng)輝煌!
12、新的一年要到來,努力奮斗創(chuàng)未來。大家一起來努力,公司會有好業(yè)績。同事難得在一起,開開心心生福氣。20xx已過去,20XX更美麗。
13、機緣,在合作中生根,情誼,在合作中加深;事業(yè)在合作中壯大;夢想,在合作中騰飛。愿新的一年,我們繼續(xù)再接再厲,合作雙贏,創(chuàng)造新的輝煌!
14、鮮花繽紛美酒醇,舉杯同慶業(yè)績高。掌聲不息淚花閃,你的辛勞我知道。成功之路汗水鋪,拼搏換來事業(yè)傲。愿你再接再厲不驕傲,新年再把新功建!
15、開拓事業(yè)的犁鏵,盡管如此沉重;但您以非凡的毅力,畢竟一步一步地走過來了!在這新年佳節(jié)之際,愿漫天的爆竹聲,化作瀟瀟春雨,助您播下藏的未來的良種!
16、過去的輝煌不容忘記,美好的明天需要奮斗,新的一年已經(jīng)到來,在激烈的市場競爭環(huán)境中,我們依然面臨很多的挑戰(zhàn)。愿同志們再接再厲,努力向前,再創(chuàng)新的輝煌。
17、鮮花的香味抵不過你的碩果累累,美酒的甜美抵不過你的成績卓著。快樂的掌聲在你身邊響起,成功的笑容在你臉龐綻放。愿你在新的一年繼續(xù)努力,取得燦爛的業(yè)績!
已經(jīng)保持高增長30多年的中國經(jīng)濟,近兩年開始經(jīng)受衰退之苦。2010年GDP同比增長10.3%,2011年9.2%,2012年7.8%,2013年進一步減速,一季度7.7%,二季度7.5%,上半年7.6%。對經(jīng)濟具有較強預(yù)測預(yù)警作用的PMI(采購經(jīng)理指數(shù))顯示的情況不容樂觀,5—7月份匯豐PMI連續(xù)低于50%,且持續(xù)下降,分別為49.2%、48.3%和47.7%,顯示制造業(yè)呈現(xiàn)衰退狀態(tài)。盡管官方對經(jīng)濟運行狀態(tài)的判斷是“穩(wěn)中有進”,但國內(nèi)外持悲觀態(tài)度甚至“唱衰”的聲音頻頻出現(xiàn)。美國《新聞周刊》甚至發(fā)表評論稱,中國經(jīng)濟比美國更危險,將進入衰退的10年。
企業(yè)的財務(wù)管理觀念、政策和思路需要根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢相機確定。經(jīng)濟繁榮時期和經(jīng)濟衰退時期的企業(yè)財務(wù)管理的觀念、思路和政策應(yīng)該有別。面對持續(xù)衰退和低迷的宏觀經(jīng)濟形勢,企業(yè)需要確立新的財務(wù)管理觀念,研究和制定新的財務(wù)管理思路和政策。
一、經(jīng)濟衰退時期企業(yè)財務(wù)管理的觀念
一系列財務(wù)觀念是各種經(jīng)濟形態(tài)下所共同的,諸如市場觀念、風險管理、效益觀念等。面對宏觀經(jīng)濟衰退,企業(yè)更應(yīng)關(guān)注如下“四重”:
第一,生存重于發(fā)展。企業(yè)有兩個目標,即生存和發(fā)展。不同宏觀經(jīng)濟環(huán)境、商業(yè)周期的不同階段,企業(yè)的目標定位也隨之改變。經(jīng)濟復(fù)蘇、繁榮時期、經(jīng)濟常態(tài)運行時期,企業(yè)的首要目標是發(fā)展;但在經(jīng)濟持續(xù)走低,乃至在金融經(jīng)濟危機時期,企業(yè)的首要目標就應(yīng)該定位為生存。即使是大企業(yè)也不能抱有幻想。這次的國際金融危機告訴我們一個道理:世上就沒有不死的企業(yè)。通用汽車公司夠大了,世界500強排名前十位,汽車業(yè)中排名第二,照樣陷入申請破產(chǎn)保護的境地。中國企業(yè)的500強,資產(chǎn)負債率平均84%,生存風險更大,生存意識也更應(yīng)該強化。
第二,現(xiàn)金重于利潤。發(fā)展與利潤有關(guān),生存則與現(xiàn)金流相連。虧損不至于讓企業(yè)死亡,然而現(xiàn)金流斷流企業(yè)必死無疑,因為現(xiàn)金就好比人的血液。經(jīng)濟衰退時期,更能顯示出“現(xiàn)金為王”或“現(xiàn)金至尊”的實踐意義。從報表角度看,此時現(xiàn)金流量表的意義也重于利潤表。
第三,風險重于收益。經(jīng)濟衰退時期企業(yè)面臨更大的風險,即使這時仍致力于爭取一個好的收益水平,但相對于防控風險而言,賺取利潤的重要性要排第二位了。這一方面是因為這個時期企業(yè)面臨更大的風險,盈利也變得比較困難,另一方面盈利自身的風險也增大了。經(jīng)濟衰退時期企業(yè)的高風險性經(jīng)營資產(chǎn)(應(yīng)收賬款和存貨等)顯著增加,這在一定程度上會影響按照權(quán)責發(fā)生制原則計算的收益或利潤的質(zhì)量,甚至讓會計上的利潤“有名無實”。
第四,去杠桿化重于投資。經(jīng)濟繁榮時期,投資機會多,企業(yè)對發(fā)展的追求需要企業(yè)更多地捕捉投資機會。經(jīng)濟衰退一方面減少了投資機會,另一方面企業(yè)對風險防控的考量需要優(yōu)先思考優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的問題。2008年發(fā)生國際金融危機以來,社會各界一致認為這是一次典型的資產(chǎn)負債表危機,表現(xiàn)為資產(chǎn)負債表的杠桿率過高(通用汽車申請破產(chǎn)保護時負債率高達210%),所以各界也都關(guān)注如何“去杠桿化”的問題,把“去杠桿化”作為首先思考的問題。
二、經(jīng)濟衰退時期企業(yè)財務(wù)管理的思路
面對宏觀經(jīng)濟衰退或低迷,企業(yè)在設(shè)計和實施財務(wù)政策時應(yīng)關(guān)注如下“四個強化”:
第一,強化財務(wù)政策的風險導(dǎo)向。面對更大的生存風險,企業(yè)要將風險導(dǎo)向嵌入到一系列財務(wù)政策的制定和落實之中,實行更謹慎的經(jīng)營政策和財務(wù)政策。企業(yè)財務(wù)政策就像國家貨幣政策一樣有松緊、激進與保守之分,經(jīng)濟衰退時期,國家的貨幣政策可能是松的,但企業(yè)的財務(wù)政策務(wù)必是緊的。風險導(dǎo)向的謹慎性或緊縮性財務(wù)政策的主要內(nèi)容是:控制甚至縮減投資;改進營銷政策,加快貨款回籠,提高銷售質(zhì)量;控制和降低成本費用;實行保守的利潤分配政策,減少現(xiàn)金流支出;減少負債,改善資本結(jié)構(gòu),降低財務(wù)風險等。
第二,強化風險管理和內(nèi)部控制。經(jīng)濟衰退和蕭條時期,正是企業(yè)苦練內(nèi)功、打好基礎(chǔ)、積蓄能量、捕捉機會的時期,重要的工作內(nèi)容就是健全和完善企業(yè)內(nèi)部的風險管理和內(nèi)部控制體系?,F(xiàn)在很多企業(yè)重視風險管控體系的建設(shè),是好事,但問題很多,最突出的問題就是過于程序化和形式化,“重形輕神”,以至于程序異常繁瑣的風險管控體系常常堵不住舞弊及腐敗的陷阱,封不住重大風險及損失的漏洞。強化風險管控體系,程序的改進、審批體系完善、制度規(guī)范及其安全等“形”固然重要,但更重要的是風險管控之“神”——內(nèi)部牽制機制要設(shè)計和應(yīng)用到位。內(nèi)部牽制機制很多很復(fù)雜,諸如職責分離牽制、合作牽制(比如會審會簽等)、集體審批牽制(如“三重一大集體審批制度”)、信息公開牽制、第三方牽制、獨立審計牽制、橫向部門牽制、縱向?qū)蛹墵恐?、行政與黨委牽制、信息系統(tǒng)牽制等等,都需要企業(yè)認真研究、設(shè)計及運用。另外,還要處理好管控與效率的關(guān)系。8月份光大證券“烏龍指”事件告訴我們,不能為追求效率而輕視管控程序的作用,但也不能走向極端,過于追求程序繁瑣而犧牲效率。
第三,強化成本費用管理。經(jīng)濟衰退時期,現(xiàn)金流的控制與節(jié)約、利潤的增加、去杠桿化等等,都依賴于成本費用的降低。利潤受收入和成本費用兩個方面的影響,利潤增加的基本途徑就是“增收節(jié)支”。經(jīng)濟形勢不同,增加利潤方式選擇也有差別。經(jīng)濟繁榮時期,產(chǎn)品銷路好,價格高,盈利以“增收”為主;經(jīng)濟衰退和蕭條時期,銷售困難,價格降低,對內(nèi)挖潛、降本增效的意義特別突出,這就是危機期間企業(yè)紛紛裁員的重要原因。在成本費用的降低方面,企業(yè)尤其要重視流程再造的作用,特別關(guān)注采購、營銷、制造、物流、投資、融資等流程的再造和優(yōu)化。經(jīng)濟衰退時期,是重新梳理和調(diào)整供應(yīng)商關(guān)系的最佳時期。成本費用管理要突破傳統(tǒng)觀念,確立“全面成本費用管理”的新思路。全成本包括的內(nèi)容很寬泛,如研發(fā)成本、設(shè)計成本、設(shè)計變更成本、采購成本、質(zhì)量成本、制造成本、營銷成本、售后服務(wù)成本、物流成本、決策成本、管理成本、組織成本、戰(zhàn)略成本、信用成本、融資成本等等,都應(yīng)該全面管理,而不應(yīng)只盯著制造成本管理。
第四,強化會計的決策支持作用。經(jīng)濟衰退時期,會計對于業(yè)務(wù)的支持作用尤其應(yīng)該發(fā)揮出來。以業(yè)務(wù)經(jīng)營為例,經(jīng)濟衰退加大了業(yè)務(wù)風險,就需要謹慎的業(yè)務(wù)決策,而科學合理的業(yè)務(wù)決策是以算賬為前提的。客戶來了,訂單來了,該不該接?需要算賬,劃算就接,不劃算就不接。劃算與不劃算,是靠會計算出來的。會計的天職就是算賬,而會計算賬的范圍很寬,不僅算財務(wù)賬,而且算業(yè)務(wù)賬,諸如研發(fā)、設(shè)計、設(shè)計變更、采購、制造、質(zhì)量、營銷、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)活動,都需要算賬,否則業(yè)務(wù)決策就很難開展。會計算的業(yè)務(wù)賬,是管理層進行業(yè)務(wù)決策的重要依據(jù),這是會計在業(yè)務(wù)決策中所發(fā)揮的極其重要的作用,并且在經(jīng)濟衰退時期會計算業(yè)務(wù)賬的作用更加突出。遺憾的是,目前很多企業(yè)的會計人員不算業(yè)務(wù)賬,會計與業(yè)務(wù)分離,會計游離在業(yè)務(wù)決策之外,會計對業(yè)務(wù)決策的支持作用不夠,這是需要會計人員根據(jù)企業(yè)自身的實際情況改進和完善的地方。經(jīng)濟衰退和蕭條時期,會計更應(yīng)該通過算業(yè)務(wù)賬來優(yōu)化業(yè)務(wù)決策、降低業(yè)務(wù)風險,真正履行起決策支持和參謀助手作用。
一、基于人本理念的創(chuàng)新管理背景
創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂,創(chuàng)新帶來生機,創(chuàng)新意味著活力,創(chuàng)新孕育著發(fā)展。企業(yè)只有建立以員工為主體和根本動力的創(chuàng)新管理機制,改革創(chuàng)新才能真正得以持續(xù)深入。黨的十指出:“必須更加自覺地把以人為本作為深入貫徹落實科學發(fā)展觀的核心立場,實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的要求,并強調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐,必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。”創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,其根源來自于人與社會全面自由發(fā)展的需要,因此必須堅持以人為本的核心立場,必須在以人為本的指導(dǎo)下開展各項創(chuàng)新工作,否則無論任何創(chuàng)新,都失去了其存在的目的與價值,甚至會造成社會的倒退和人性的喪失,創(chuàng)新就可能成為、反人類的行為。由此可見,以人為本是科學發(fā)展觀的核心立場,也是經(jīng)濟社會發(fā)展的基本原則。對于企業(yè)而言,企業(yè)應(yīng)該成為全體員工生存的幸福家園、心靈港灣和尊嚴的舞臺!企業(yè)管理的終極目標應(yīng)是促進每一位員工的自由發(fā)展,充分激發(fā)員工的創(chuàng)新力,進而促進全社會、全人類的自由發(fā)展。
目前部分企業(yè)在創(chuàng)新管理工作上普遍存在以下問題,一是員工對創(chuàng)新的抵制;二是利益失衡;三是企業(yè)文化不能跟進;四是激勵約束機制不相配套等等。如何在以人為本核心立場的指導(dǎo)下,建立以人為本的創(chuàng)新管理機制,推進人性化創(chuàng)新,是我們面臨的重大課題。
二、基于人本理念的創(chuàng)新管理思路
(一)人本理念
人本理念,就是以人為本的理念。以人為本強調(diào)人與人之間的和諧、尊重、互信和支持。特別是管理者,不管是政府、企業(yè)或其他單位的領(lǐng)導(dǎo)者,都要尊重每一個人,這是最高的管理宗旨。美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在“基本需求層次理論”中提到,人有五種基本需求,即生理需求、安全需求、情感與歸屬需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求,依次由較低層次到較高層次排列。五種需求可以分為兩級,其中生理上的需求、安全上的需求和感情上的需求都屬于低一級的需求,這些需求通過外部條件就可以滿足;而尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求是高級需要,他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的,而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需求是無止境的。由此可見,尊重需求得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)新力。
(二)創(chuàng)新管理
創(chuàng)新管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標,對企業(yè)的創(chuàng)新活動和創(chuàng)造力開發(fā)活動進行的管理。創(chuàng)新管理與其他業(yè)務(wù)活動的管理既有共性,也有非常明顯的差異,不能直接援引管理學原理來進行創(chuàng)新管理。企業(yè)創(chuàng)新活動有六大要素,即團結(jié)與創(chuàng)新精神、自發(fā)活動、非職務(wù)行為、意外發(fā)現(xiàn)奇特事務(wù)的本領(lǐng)、多種激勵因素、企業(yè)內(nèi)部交流。創(chuàng)新管理重在抓住六大要素,建立完善的管理機制。
(三)人本理念的創(chuàng)新管理思路
人本理念的創(chuàng)新管理思路是運用馬斯洛“基本需求層次理論”,把員工作為企業(yè)最重要的資源,從工作安全感、滿意的薪酬、豐厚的福利待遇、工作具有挑戰(zhàn)性、安全無亂的工作環(huán)境、員工參與決策、晉升的機會、融洽的人際關(guān)系、個人成就感、自我實現(xiàn)等方面總結(jié)提煉以往的做法,緊扣創(chuàng)新活動的六大要素,建立以人為本的創(chuàng)新管理機制,明確創(chuàng)新導(dǎo)向和衡量標準,激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造力,尊重科研人員的創(chuàng)新價值,推進人性化創(chuàng)新,實現(xiàn)個人成長與企業(yè)發(fā)展雙贏。
三、基于人本理念的創(chuàng)新導(dǎo)向和衡量標準
以人為本,既是企業(yè)創(chuàng)新的方向和目的,又是衡量創(chuàng)新工作是否具有價值的根本標準。具體而言,創(chuàng)新工作必須滿足以下幾項標準:
1.創(chuàng)新必須滿足人的各種需要
一般而言,作為企業(yè)員工來說,人的需要主要包括收入穩(wěn)定且持續(xù)增長、生活小康乃至富裕、工作環(huán)境安全舒適、企業(yè)中人際關(guān)系和諧、生活與工作均衡、不斷學習和成長、個人尊嚴得到充分肯定、個人價值與企業(yè)價值同步實現(xiàn)等。是否滿足人的上述需要,是衡量創(chuàng)新價值的首要標準。
以工作環(huán)境為例,在企業(yè)基本建設(shè)中,往往出現(xiàn)為了降低造價而減少檢修平臺的所謂創(chuàng)新,該項“創(chuàng)新”大大地增加了電廠檢修人員工作環(huán)境的危險性,不能滿足員工關(guān)于工作環(huán)境安全舒適的需要,從表面上看,該項“創(chuàng)新”降低了造價、減少了投資,但事實上違背了以人為本的核心立場,要堅決予以反對和避免。
2.創(chuàng)新必須有利于形成和諧的組織氛圍與文化
組織內(nèi)部和諧的氛圍與文化,是以人為本核心立場在組織氛圍方面的集中體現(xiàn)。每個企業(yè)員工都希望在和諧的氛圍中工作,同時和諧的氛圍也是提高工作效率、擴大工作效果的重要因素。
以績效考核為例,其主要目的是促進員工績效提升進而提升企業(yè)整體績效,如果簡單地采用量化指標考核、末位淘汰等所謂的創(chuàng)新措施,缺乏溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)、關(guān)懷等必要的方法,勢必會在組織內(nèi)部形成員工之間的非良性競爭,破壞和諧氛圍,降低組織整體績效。
3.創(chuàng)新必須有利于個人與企業(yè)的長遠發(fā)展
任何一項創(chuàng)新舉措,必須做到立足當前、謀劃長遠,不能簡單地為了滿足當前利益而進行創(chuàng)新,否則將會給未來的發(fā)展造成更大的問題,反而會損害個人與企業(yè)的根本利益。
以企業(yè)生產(chǎn)管理中的修理費用管理為例,修理費用是衡量企業(yè)生產(chǎn)成本和設(shè)備管理水平的重要指標,只有依靠科技進步、勞動者素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新所帶來的修理費用下降才是有意義的,如果簡單、盲目地追求修理費用下降率,而不去認真分析技術(shù)、管理及人的素質(zhì)等問題,那就是涸澤而漁,將會造成更大的設(shè)備損壞,甚至會造成管理上追求短期指標、忽視長遠利益的錯誤導(dǎo)向。
上述三項是體現(xiàn)創(chuàng)新堅持以人為本的基本衡量標準,除此之外,衡量創(chuàng)新的價值,還要考慮是否有利于提高企業(yè)整體績效、是否有利于提高企業(yè)核心競爭力、是否有利于促進人的成長等等。
四、人本理念的創(chuàng)新管理具體做法
企業(yè)將以人為本落實到創(chuàng)新的各項工作中,就必須做到一切創(chuàng)新為了人、一切創(chuàng)新依靠人,在各項創(chuàng)新的管理和實踐中,切實將以人為本放在核心位置,將以人為本落實到創(chuàng)新工作的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)。
1.建立完善的創(chuàng)新機制,激發(fā)員工創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造力
企業(yè)應(yīng)高度重視蘊藏在員工中的創(chuàng)新熱情和巨大創(chuàng)造力,建立健全創(chuàng)新管理機制,積極推進群眾性的全員創(chuàng)新活動,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,是將以人為本落實到創(chuàng)新工作中的首要任務(wù)。
1.1建立群眾性創(chuàng)新活動的支持機制
企業(yè)應(yīng)從制度、資金、組織、人員等各方面為群眾性創(chuàng)新活動提供支持,引進先進企業(yè)(如海爾)的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”理念,鼓勵一線員工成立“創(chuàng)新工作室”、“創(chuàng)新小組”,獨立核算成本與收益,形成人人創(chuàng)新的積極局面。例如巖灘水電公司將科技創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略支撐,從制度、資金、組織、人員等方面提供全方位支持,為科技創(chuàng)新工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。首先成立科技管理委員會,完善科技管理的組織機構(gòu),統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)科技創(chuàng)新工作的開展;其次制定包括“長期規(guī)劃―項目立項―具體措施實施―后期成果推廣”在內(nèi)的橫向到邊、縱向到底的科技創(chuàng)新工作長效機制,促進科技創(chuàng)新工作的有序開展。第三組建“科技創(chuàng)新之家”工作室、科技互助小組,開辟員工技術(shù)論壇、開展技術(shù)能手經(jīng)驗交流會,為技術(shù)工作人員開展技術(shù)交流、商討攻關(guān)對策、舉辦群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動提供平臺;第四建立健全員工見習實訓(xùn)基地,如“員工學習培訓(xùn)室”、“五防模擬操作區(qū)”、“淘汰設(shè)備與備品配件試驗室”等涵蓋各專業(yè)、覆蓋各崗位的實驗室、實訓(xùn)基地等,為員工學習,“跨崗”充電提供便利,提高員工的自主鉆研意識;第五通過開展“人才評價”工作,以崗位練兵、技能比武為平臺,選拔首席專業(yè)師和專業(yè)技術(shù)帶頭人,作為科技攻關(guān)的中堅力量,指導(dǎo)、帶動各類群眾性科技創(chuàng)新攻關(guān)活動的蓬勃開展;第六注重基層科技活動,破解生產(chǎn)難題,即以公司領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,責成重點項目以攻關(guān)的方式開展活動,營造出“人人參與創(chuàng)新,人人可以創(chuàng)新”的濃厚氛圍;第七建立完善的評估體系,出臺科技進步、科技成果評審、科技論文、合理化建議等一系列管理標準,設(shè)立了科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新工作專項資金,促使創(chuàng)新活動的合規(guī)并有效開展。
1.2建立群眾性創(chuàng)新活動的激勵機制
眾所周知,滿足自身的需求和欲望是人的本性,人有了需求,就有了動力,就會去行動。需求是人的行為之源,是人的積極性產(chǎn)生的基礎(chǔ),也是激勵存在的重要依據(jù)。企業(yè)建立有效調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力的激勵機制十分重要。企業(yè)可按照專利、創(chuàng)新活動、創(chuàng)新建議以及創(chuàng)新所能帶來的效益,分層次進行獎勵;將班組作為創(chuàng)新活動的主要載體,鼓勵、引導(dǎo)、支持班組制定創(chuàng)新目標、計劃,推動創(chuàng)新活動的有序開展;抓住人的尊重需求和自我實現(xiàn)需求,充分發(fā)揮群眾性創(chuàng)新活動中先進人物的教育示范作用,大力宣傳在各個崗位上涌現(xiàn)出來的愛崗、敬業(yè)奉獻的先進典型,在企業(yè)營造學先進、趕先進,人人爭先的良好氛圍,煥發(fā)勞動熱情,增強主人翁責任感。例如巖灘水電公司創(chuàng)新管理建立了文化激勵、事業(yè)激勵、情感激勵、榮譽激勵的激勵機制。一是建立了和諧的企業(yè)文化氛圍、員工的貢獻能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵的文化激勵。如組織“十佳”員工外出交流學習、“優(yōu)秀通訊員”野外采風等。二是建立了以“個性化成長,多元化成才”為理念的事業(yè)激勵。如積極推進“人才工程”建設(shè)、開展“人才評估”選拔首席專業(yè)師及專業(yè)帶頭人、崗位公開競聘等方式,激勵員工立足崗位建功立業(yè)。第三建立機關(guān)職能部門負責人與生產(chǎn)班組聯(lián)系點的情感激勵。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾“三貼近”原則,領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、辦實事、答疑解惑、送溫暖活動等方式,拉近了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,使企業(yè)內(nèi)部形成寬容、團結(jié)、穩(wěn)定的良好氛圍。第四建立評優(yōu)、評先的榮譽激勵,使員工“創(chuàng)先”有方向,“爭優(yōu)”有目標。如開展“一流班組”、“本質(zhì)安全型優(yōu)秀班組”、“和諧班組”、“本質(zhì)安全型員工”、“十佳員工”、“優(yōu)秀中層干部”、“崗位技術(shù)能手”等多項評優(yōu)活動,并借助榮譽墻和企業(yè)年鑒來激勵員工“學先進、當先進”。
1.3建立創(chuàng)新價值共享機制
英國經(jīng)濟學家亞當?斯密提出的“經(jīng)濟人假說”認為,人的行為動機源于經(jīng)濟誘惑,人都要爭取最大的經(jīng)濟利益,工作就是為了取得經(jīng)濟報酬。合理的經(jīng)濟機制是激發(fā)員工創(chuàng)新力的有力手段。企業(yè)建全創(chuàng)新價值共享機制,通過改革分配制度,收入分配向重點崗位和有突出貢獻的科技人員傾斜、適當拉開收入分配差距,組織有關(guān)技術(shù)、管理人員,對每項群眾性創(chuàng)新活動所創(chuàng)造的價值(效益)進行詳細、科學計算,并按比例分配給創(chuàng)造人,同時對所創(chuàng)造價值進行廣泛宣傳,增強創(chuàng)造人的榮譽感和自豪感等舉措,保證創(chuàng)新成果開發(fā)人員的利益,吸引更多的員工參與到創(chuàng)新工作中。例如,某企業(yè)出臺了《合理化建議管理標準》、《技術(shù)方案管理規(guī)定》、《專業(yè)技術(shù)人才管理辦法》、《科技成果管理辦法》等一系列知識產(chǎn)權(quán)管理制度,從技術(shù)開發(fā)人員薪點待遇、崗位晉升、利益分配、獎勵金額等方面做出明確規(guī)定,極大地激發(fā)了員工參與創(chuàng)新工作的熱情。2009年至2012年,該企業(yè)共收到合理化建議308項,開展QC課題活動共70項。近四年來,企業(yè)共申報管理創(chuàng)新成果13項,獲獎9項。其中一等獎1項,二等獎3項,三等獎5項。這些成果,是該企業(yè)在開展創(chuàng)新工作中優(yōu)秀成果的縮影,代表了當前企業(yè)管理的先進水平,具有鮮明時代性和示范意義。
2.充分尊重科研人員的創(chuàng)新價值
科研人員是典型的“知識型員工”,是企業(yè)科技創(chuàng)新的重要力量?!爸R型員工”的需求與一般的一線工人存在較大的區(qū)別,激發(fā)科研人員的積極性和創(chuàng)造性,將極大推動企業(yè)的科技進步。首先建立科研人員的職業(yè)生涯上升通道。根據(jù)科研人員的科技創(chuàng)新貢獻和研發(fā)能力,設(shè)立相應(yīng)層次的虛擬崗位、榮譽和待遇,使科研人員能夠切實看到自己的職業(yè)努力方向;其次建立合理的科研人員績效考核機制。對于每個科研人員、每個科技項目,設(shè)置相應(yīng)的科技貢獻、科技產(chǎn)出目標,并將其與科研人員的績效密切掛鉤;最后建立科研人員關(guān)懷機制。對于每位科研人員,要采取多種合理、有效、人性化的具體措施和辦法,關(guān)心其家屬、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老等直接影響其生活幸福感的因素,促進個人幸福與企業(yè)價值的同步增長。
3.全面推進人性化創(chuàng)新
人性化創(chuàng)新,是在以人為本核心立場的指導(dǎo)下,以滿足人的各項需求為出發(fā)點,以實現(xiàn)產(chǎn)品、環(huán)境等物的人性化為主要手段,所開展的各項創(chuàng)新活動。人性化創(chuàng)新是創(chuàng)新活動的重要組成部分,也是體現(xiàn)以人為本的重要方法,需要引起各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的高度重視,使其成為創(chuàng)新活動的支柱性力量。首先在工程建設(shè)、生產(chǎn)運營、技術(shù)改造等過程中大力推行人性化創(chuàng)新,從工作環(huán)境、設(shè)備性能、操作方法、檢修工藝等方面入手,以提高設(shè)備、環(huán)境的人性化水平為目標,積極開展各種類型的創(chuàng)新活動。其次積極開展人機工程、人性化設(shè)計等有關(guān)設(shè)備、環(huán)境人性化的科學研究與技術(shù)攻關(guān),形成一系列有關(guān)人性化的理論、方法和成果,并指導(dǎo)規(guī)劃、基建、生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)。最后探索建立人性化創(chuàng)新的評價、鑒定和表彰機制。在現(xiàn)行創(chuàng)新評價、鑒定和表彰體系中,加大人性化創(chuàng)新的比重,必要時可專門設(shè)立相應(yīng)獎項。
五、成效
中圖分類號:F23
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.01.046
1引言
自2016年3月9日,韓國首爾的“人機大戰(zhàn)”圍棋賽上,AlphaGo以4:1戰(zhàn)勝韓國九段李世石,人工智能再度引起了社會的高度關(guān)注。環(huán)顧我們的生活環(huán)境,無論醫(yī)療方面,人類發(fā)現(xiàn)新的治療癌癥的藥物,還是交通科技方面,發(fā)明出全自動座駕,抑或是簡單的身份證明,識別人的面孔或者指紋等等,都離不開人工智能。雖然在上市企業(yè)年報審計這樣的財務(wù)會計方面,人工智能目前涉及得并不深,但我們相信,如果有人工智能做技術(shù)鋪墊,以其為背景,年報審計模式一定能夠有很好的創(chuàng)新與前所未有的改革,以此更好地滿足客戶以及行業(yè)的需求。
2人工智能背景下上市企業(yè)年報審計模式的內(nèi)涵
在人工智能背景下,上市企業(yè)年報審計模式,是在會計信息化的審計環(huán)境下產(chǎn)生的。它是上市企業(yè)專門針對財務(wù)報表的審計內(nèi)容,以實現(xiàn)審計為目標,運用信息化審計方法進行財務(wù)信息處理的一種信息化審計模式。其各個核心要素具體解釋如表1。
3人工智能背景下上市企業(yè)年報審計效率極大提高
上市企業(yè)在人工智能背景下使用會審軟件,不僅可以使企業(yè)的員工無需花費過多的時間與精力在機械重復(fù)地處理財務(wù)信息上,也可以很大程度地提高上市企業(yè)年報審核工作的效率。審計部門通過應(yīng)用會審軟件,使人力資源的耗費在一定程度上得到降低,更可以通過該軟件在最短的時間內(nèi),對各種報表、交易賬目等進行更為全面的分析,對各種數(shù)據(jù)進行較為客觀的風險評估,能夠盡快找出問題所在,以使上市公司的年報審計效率得到極大提高。
4人工智能背景下上市企業(yè)年報審計信息質(zhì)量加強
縱觀前些年的上市企業(yè)年報審計信息,信息失真可以說是整個財會審計行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。究其根本原因,還是因為在沒有人工智能的時期,審計信息是靠人力的手工編制。在人為操作中,失誤肯定在所難免的,現(xiàn)象也會有所出現(xiàn)。而一旦將人工智能運用于上市企業(yè)年報審計中,人工智能取代部分人為,那么由于人工失誤造成的年報審計信息失真的可能性自然會降低,人為的現(xiàn)象出F的可能性也會減少。因此,人工智能背景下上市企業(yè)年報審計信息質(zhì)量便會有所加強。
5人工智能背景下上市企業(yè)年報審計工作模式精簡化
之前的上市企業(yè)年報審計工作通過手工進行財務(wù)信息處理,這種工作模式繁瑣又單一,較為程式化。而現(xiàn)在的上市企業(yè)大多會以業(yè)務(wù)流程為依據(jù)為會計人員分配工作,它們引進的人工智能打破了長久以來企業(yè)對年報審計工作的分工模式。在人工智能的背景下,上市企業(yè)年報審計的工作崗位中有一部分一定會被取代甚至取消。被取代或取消的財務(wù)人員崗位則很有可能被設(shè)為程序操作員的崗位以及管理審計崗位。由此看來,人工智能對上市企業(yè)年報審計工作的分工格局可謂有大幅的影響。
6人工智能背景財會崗位需要復(fù)合型人才
人工智能背景下,上市企業(yè)年報審計工作已經(jīng)從財會工作轉(zhuǎn)化成財會管理工作。這也就說明,如今的上市企業(yè)需要的不僅僅是能夠熟練掌握財會理論和進行實務(wù)操作的財會人員,更需要復(fù)合型人才。這就要求,該人員既能掌握財會專業(yè)知識,又能管理財會審計軟件、精通IT技術(shù),既懂業(yè)務(wù),又可以處理數(shù)據(jù)。也只有這樣的人,能夠以其自身敏銳的洞察力,獨到的判斷力,適應(yīng)如今的人工智能時代,更好地完成上市企業(yè)年報審計的工作。
7總結(jié)和展望
雖然人工智能時代的來臨,為上市企業(yè)年報審計模式帶來了創(chuàng)新與改革,很大程度上展現(xiàn)出其相對于人腦獨特的優(yōu)勢,它強大的處理數(shù)據(jù)的能力也正是年報審計工作需要的。但是從目前實際應(yīng)用情況來看,人工智能應(yīng)用的深度并不深,應(yīng)用層次也不高,上市企業(yè)年報審計模式依舊有待改革,會計人員能力如何快速提升轉(zhuǎn)型為復(fù)合型人才,更是人工智能背景下上市企業(yè)年報審計工作面臨的一項不小的挑戰(zhàn)。
參考文獻
一、績效和薪酬管理現(xiàn)狀
1.很多企業(yè)把績效管理視同為績效考核,殊不知績效考核只是績效管理中的一部分,并不是績效管理的全部,績效管理是由績效規(guī)劃、績效實施、績效評價、激勵改進四個環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)的管理方法,如果只把績效管理放在考核上,那就偏離了實施績效管理的意義。2.企業(yè)的考核指標的設(shè)計缺乏科學性。好多企業(yè)在實施績效考核過程中沒有一套切實可行的績效考核指標體系,指標設(shè)置不科學,指標制定的可衡量性不強,尤其是各部門的定性指標太多,只是籠統(tǒng)的工作描述,缺乏時間、質(zhì)量、成本、效率方面的明確要求,同部門不同工種之間、不同部門之間的考核指標沒有可比性。3.薪酬設(shè)計缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)在薪酬設(shè)計上往往忽略戰(zhàn)略規(guī)劃,且薪酬設(shè)計戰(zhàn)略在很大程度上與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不一致。在發(fā)展的不同階段,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略會有所不同,因而薪酬設(shè)計也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整,但是大部分企業(yè)并沒有將員工的薪酬調(diào)整過來。企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,也沒有考慮采用哪種薪酬管理方法會有利于企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn),而僅僅是把薪酬設(shè)計作為人力資源管理體系中的一個獨立的末端環(huán)節(jié),這樣的做法缺乏遠見,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。4. 薪酬激勵的基礎(chǔ)性工作相對薄弱。一些企業(yè)在進行薪酬設(shè)計時,往往為了節(jié)約成本,減少工作量,很少對員工進行薪酬調(diào)查和對員工工作崗位進行分析,所以,企業(yè)在工作分析、職位評價、薪酬調(diào)查等基礎(chǔ)性工作方面顯得較為薄弱,使用的方法不科學,對員工也不夠公平,薪酬還是憑管理者的經(jīng)驗進行管理。
二、基于創(chuàng)新理念的績效管理
1.建立有效地績效溝通機制。建立績效溝通機制是績效管理中最重要的內(nèi)容,在績效管理的各個環(huán)節(jié),從績效指標和標準的制定,績效評價結(jié)果的反饋到績效改進,都需要通過有效的績效溝通來實現(xiàn)??冃贤?,可以幫助考核者把工作目標和任務(wù)等內(nèi)容傳遞給被考核者。在使被考核者明白要考核什么、如何考核的同時,明白自己該干什么、怎么干??冃贤ㄒ灿欣谙制?,提高考核的認可度使績效管理的思想深入人心。否則績效管理就會被員工認為是管理者對被考核者濫用手中職權(quán)的“殺手锏”,所以企業(yè)必須要通過制度、流程等方式建立有效的績效溝通機制,并通過監(jiān)督檢查的方式確保溝通的、績效反饋、績效改進落到實處。2.選擇適宜的績效評價方法。績效評價方法選擇的適宜性,直接影響績效評價結(jié)果的客觀、公正性,如果公正性有失偏頗,績效管理非但不會起到激勵作用,相反還會引起爭執(zhí)、糾紛、抱怨,使得員工對評價抱有抵觸心理;因此,要根據(jù)企業(yè)實際,按照管理類崗位、操作類崗位選擇不同的評價方法。例如管理類崗位工作職責較多,工作復(fù)雜程度高,適合目標管理法;而操作類崗位則適合用成本較低的等級奠定法。3.落實績效評價結(jié)果的應(yīng)用??冃Ч芾砟芊竦玫接行?yīng)用是績效管理成功實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),如果績效評價結(jié)果不能得到充分應(yīng)用,那么績效管理促使現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展就成為了空話。 績效結(jié)果應(yīng)在以下五個方面得到運用:一是改進績效。 對于值得肯定的績效或行為,應(yīng)通過加分的形式予以正面的強化和鼓勵;二是必須與薪酬發(fā)放相掛鉤,要根據(jù)員工的績效考核結(jié)果確定合理的薪酬獎勵; 三是要與職務(wù)調(diào)整和是否繼續(xù)留用相掛鉤,依據(jù)績效評價結(jié)果,對績效突出、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理干部和員工予以優(yōu)先培養(yǎng)、培訓(xùn)、提拔重用等;四是通過績效評價,找出管理者及員工工作差距,按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和要求,實施有針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的能力和水平。對于不能勝任崗位員工,要考慮調(diào)換到其它更適合的崗位,從而使工作績效、工作能力或行為方式與員工個人的職業(yè)前景互為連接,不斷強化員工提高績效和能力的意識,努力完成績效目標。
三、基于創(chuàng)新理念的薪酬管理
1.薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系。企業(yè)在進行薪酬制度的設(shè)計時,應(yīng)該跳出薪酬看薪酬,既要考慮到人才市場的整體薪酬水平,也不能完全被市場“牽著鼻子走”,而應(yīng)該站在企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略角度,建立和發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬戰(zhàn)略,強化企業(yè)在人才市場上的競爭力.盡管薪酬不是激勵員工的唯一手段,但薪酬激勵卻是一個非常重要、最容易被管理者運用的激勵方法。2.明確定位,建立對外具有競爭力的薪酬體系。企業(yè)薪酬定位的實際,可以從3個方面來定位對外具有競爭力的薪酬體系。①建立領(lǐng)先型薪酬激勵方法,使本企業(yè)的薪酬水平高于行業(yè)平均水平,讓員工過上體面的生活,滿足員工的生理需要,提高員工的工作積極性。②堅持做薪酬調(diào)查,從企業(yè)內(nèi)部做起,進而延伸到企業(yè)外部,及時收集有效的薪酬數(shù)據(jù),充分了解市場總體薪酬行情。③擺脫家族人員過多影響薪酬辦法實施的束縛,堅持用現(xiàn)代薪酬管理方法,建立新的具有市場競爭力的薪酬體系。3.樹立以人為本的觀念,合理運用薪酬激勵機制。在心理學上,馬斯洛提出了人的五種需要,逐級為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn),自我實現(xiàn)是人的最高需要。在人力資源的管理中,可以借鑒這種分類,充分考慮人才在不同時期的需要,予以必要的激勵,充分發(fā)揮人才的主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。一般來說,薪酬激勵可以是工資、獎金、期權(quán)、股權(quán)、住房。4.堅持薪酬公平,保證薪酬激勵公平性的實現(xiàn)。企業(yè)薪酬激勵的公平性長期受到企業(yè)內(nèi)部平均主義、暗箱操作、績效考核不合理及主觀思想的影響,薪酬激勵缺乏公平性。企業(yè)在制定薪酬激勵制度時要與員工聯(lián)系起來,堅持公開透明的方式,加強與員工溝通,這樣制定出來的薪酬激勵制度能夠使員工易于接受,增加員工對薪酬激勵公平性的認同度。堅持外部公平與內(nèi)部公平相結(jié)合,通過使用相應(yīng)的薪酬策略,讓員工認識到內(nèi)部薪酬水平高于行業(yè)平均水平,進而提高員工的滿意度。
四、結(jié)語
薪酬制度是人力資源管理與開發(fā)的核心問題,也是企業(yè)之間爭奪人才的重要手段。在經(jīng)濟全球化大趨勢背景下,企業(yè)之間的競爭越來越大,企業(yè)要想贏得良好的發(fā)展,就必須制定和完善企業(yè)管理體系,重視員工的激勵問題。企業(yè)只有根據(jù)自己企業(yè)的實際情況和先進的薪酬理論,才能制定出符合自己企業(yè)特點的薪酬制度,從而達到利用薪酬提高企業(yè)市場競爭力,促進企業(yè)長遠發(fā)展的最終目的。此外,企業(yè)必須正確處理員工職業(yè)生涯管理與組織發(fā)展的關(guān)系,建立組織與員工的心理契約關(guān)系,將組織的發(fā)展與員工的發(fā)展相匹配,建立一套完善的、以職業(yè)生涯為導(dǎo)向的績效評估體系,與員工共擔工作的壓力與成果,讓員工以強烈的責任感服務(wù)組織,推進組織的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 039
[中圖分類號] F244.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2012)23- 0063- 02
2011年5月頒布實施的《企業(yè)年金基金管理辦法》對企業(yè)年金的定義為:在國家有關(guān)法規(guī)指導(dǎo)下,在基本養(yǎng)老保險基礎(chǔ)上由企業(yè)建立的旨在為員工提供一定退休收入的收入保障計劃,即企業(yè)基于社會責任所提供的“遞延工資”,作為員工退休后的生活費用。從社會角度而言,企業(yè)年金是基本養(yǎng)老保險制度的重要補充,目的是提高退休職工的養(yǎng)老待遇水平;從企業(yè)角度而言,企業(yè)年金是人力資源管理戰(zhàn)略的重要組成部分,以吸引和留住優(yōu)秀員工。
1 我國企業(yè)年金發(fā)展現(xiàn)狀概述
1.1 制度建設(shè)
我國企業(yè)年金制度的建設(shè)經(jīng)歷了5個階段。第一階段(1991-1995年)為起步階段,國務(wù)院提出“國家提倡、鼓勵企業(yè)實行補充養(yǎng)老保險”,自此開始對企業(yè)年金制度的探索;第二階段(1995-2000年)為制度化階段,勞動部頒布的法規(guī)明確了管理主體、決策程序、資金來源等主要政策;第三階段(2000-2004年)為企業(yè)年金試點時期,首次將補充養(yǎng)老保險名稱規(guī)范為“企業(yè)年金”;第四階段(2004-2006年)為企業(yè)年金推進時期,勞動和社會保障部公布了首批獲得企業(yè)年金管理資格的機構(gòu)名單;第五階段(2006-今)為年金管理運營市場化時期,國家逐步將精力放在企業(yè)年金基金管理與運營市場化上。
1.2 發(fā)展狀況
就覆蓋范圍而言(見表1),企業(yè)年金各項指標近年來均有大幅增長。據(jù)最新的統(tǒng)計年鑒,2010年末,全國有3.71萬戶企業(yè)建立了企業(yè)年金,參加職工數(shù)為1 335萬人,企業(yè)年金基金累計結(jié)存2 809億元。就分布情況而言,發(fā)達、沿海地區(qū)(北京、上海、深圳等)已出臺企業(yè)年金具體實施辦法,壟斷行業(yè)(石油、電力、鐵道、郵政等)已建立企業(yè)年金制度,并且規(guī)定了具體的企業(yè)年金運作程序。就發(fā)展情況而言,行業(yè)發(fā)展速度快于地方,水平高于地方。國企參保積極性高,在行業(yè)參保企業(yè)中,國企占93%;在地方參保企業(yè)中,國企占55%。
2 企業(yè)年金在薪酬體系中的作用
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的需要
企業(yè)年金目標需要與企業(yè)薪酬戰(zhàn)略目標一致,而企業(yè)薪酬戰(zhàn)略目標需要與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致,三者是層層遞進的關(guān)系,故企業(yè)年金戰(zhàn)略實際上是企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標的一個延伸與細分,應(yīng)反映企業(yè)薪酬戰(zhàn)略甚至是整個企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的目標。因此,企業(yè)的長遠戰(zhàn)略中需要企業(yè)年金來發(fā)揮重要的作用。
2.2 有利于人力資源管理
如同其他社會保險制度,企業(yè)年金具有穩(wěn)定性和強制性,企業(yè)年金在無形中增加了對員工的束縛,任何員工主動辭職都會在企業(yè)年金方面造成一定的損失,因此,這使得企業(yè)有更加穩(wěn)定的人力資源。同時,企業(yè)年金具有吸引人才、留住人才的作用,有利于企業(yè)降低人員流動率,提升人力資源管理水平。
2.3 激勵效應(yīng)
企業(yè)年金也是一種薪酬制度。如果將企業(yè)年金與員工的績效考核掛鉤,員工就會受到激勵,更加努力地工作。此外,根據(jù)馬斯洛層次需求理論,企業(yè)年金可以給員工帶來安全感,從而使員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和使命感,自然而然地會在工作中提高工作效率,同時增加了企業(yè)的凝聚力。
2.4 樹立企業(yè)形象,增強競爭力
在日趨激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)年金的建立可以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷和企業(yè)的社會責任感。企業(yè)年金有利于幫助企業(yè)吸引更加優(yōu)秀的員工,提高員工的整理素質(zhì)和企業(yè)的凝聚力,從而增強企業(yè)的競爭力,樹立良好的企業(yè)形象。
2.5 稅收優(yōu)惠政策
我國通過稅收優(yōu)惠政策來鼓勵企業(yè)年金發(fā)展。近10年來,國家相繼頒布了多條法規(guī),對建立企業(yè)年金的試點地區(qū)予以4%的免稅。企業(yè)年金近期的快速發(fā)展導(dǎo)致新一輪的政策變化,但總體而言,對企業(yè)和職工個人,國家都是趨向于加大稅收優(yōu)惠力度。比如目前上海市政府與保監(jiān)會、國稅總局共同研究并即將試行的延稅型個人養(yǎng)老保險產(chǎn)品政策規(guī)定,購買該產(chǎn)品可享受每月500元的個人所得稅免稅限額。因此,實施企業(yè)年金可以幫助企業(yè)獲得稅收優(yōu)惠。
3 企業(yè)年金薪酬制度的激勵效應(yīng)
在我國,企業(yè)年金的發(fā)展處于初級階段,雖然發(fā)展速度很快,但大部分大型企業(yè)和幾乎所有的中小型企業(yè)還沒有建立企業(yè)年金,也沒有認識到結(jié)合企業(yè)年金的薪酬制度所帶來的激勵效應(yīng),如企業(yè)年金能幫助企業(yè)擁有穩(wěn)定的人力資源,激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)新力,提升企業(yè)形象與競爭力等。
3.1 制度建設(shè)突出科學性、透明化、差異化、可持續(xù)發(fā)展
由于地區(qū)、行業(yè)發(fā)展水平不同,企業(yè)需要根據(jù)外部大環(huán)境和自身的實際情況,建立科學的企業(yè)年金制度,既能符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,又能滿足員工內(nèi)心的愿望,使企業(yè)戰(zhàn)略目標與員工個人期望一致,增加員工歸屬感,提高勞動生產(chǎn)率。
大多數(shù)員工還不了解企業(yè)年金制度,企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度,采取各種方式,讓員工充分了解企業(yè)年金運行體系,提高員工對企業(yè)年金的認同感,激勵員工更好地服務(wù)于企業(yè)。
隨著國家稅收優(yōu)惠政策的力度不斷加大,企業(yè)年金會逐漸普及,因此,每家企業(yè)應(yīng)該精心設(shè)計最符合自身需求的企業(yè)年金薪酬制度,體現(xiàn)出差異性,突出科學性和透明化,建立符合企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)年金制度。制度的建設(shè)還應(yīng)以企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標為依托,符合可持續(xù)發(fā)展的原則。
3.2 建立崗位企業(yè)年金制,與員工的職業(yè)生涯相結(jié)合
根據(jù)企業(yè)內(nèi)具體崗位、員工的實際績效而支付不同的企業(yè)年金。再結(jié)合員工的職業(yè)生涯,實行差額累進的繳費方式,使優(yōu)秀員工愿意長期為企業(yè)服務(wù),更關(guān)注長期利益,而不是眼前利益。在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中,企業(yè)可以將企業(yè)年金計劃與員工職業(yè)生涯的各個階段進行匹配,根據(jù)工齡、崗位職責、績效考核等多方面因素,實施累進的年金繳存比例,提高員工的長期受益比例。有獎必有懲,企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位職責、工作風險等設(shè)立評判標準,一旦員工工作業(yè)績不佳或者工作失誤給企業(yè)造成了損失,可以適當降低其企業(yè)年金繳費比例。
3.3 合理利用個人稅收優(yōu)惠政策
目前,善于加大企業(yè)年金稅收優(yōu)惠力度,特別是明確其中個人繳費部分的稅收優(yōu)惠政策的呼聲十分高漲。如果將來企業(yè)年金個人稅收優(yōu)惠政策出臺,企業(yè)就可以據(jù)此設(shè)立差異化的企業(yè)年金個人賬戶部分的累積模式,幫助企業(yè)更有力地留住優(yōu)秀人才,激勵優(yōu)秀人才。企業(yè)內(nèi)部也可以有不同的企業(yè)、個人基金繳費比例,即企業(yè)可以出資無償幫助員工代繳其個人部分。針對高級管理人才與高級技術(shù)人才,采取此類方法能提高公司的管理效益與科研創(chuàng)新能力,在激發(fā)少數(shù)人潛力的同時,更激發(fā)了大多數(shù)員工的戰(zhàn)斗力,使員工更加積極都展現(xiàn)個人價值,提升了企業(yè)的凝聚力。
3.4 靈活兌現(xiàn),良性循環(huán)
根據(jù)目前我國的實際情況,普通員工基本上都希望盡早兌現(xiàn),還沒有將自己的企業(yè)年金與企業(yè)的發(fā)展形勢掛鉤的趨勢。因此企業(yè)可以結(jié)合延期支付理論,考慮員工企業(yè)年金的兌現(xiàn)期限與金額,根據(jù)一系列考量因子靈活劃定界限,激勵優(yōu)秀的員工,懲罰過失的員工。當老員工退休時,他們還會如同在職時一樣關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,這就可以防止部分老員工向企業(yè)要補助的現(xiàn)象,而演變成老員工祈盼企業(yè)高效發(fā)展,企業(yè)的效益越好,老員工提取企業(yè)年金的總額就越多。企業(yè)對老員工資格與貢獻進行嚴格界定,并對能夠選擇的提前兌現(xiàn)時間和比例規(guī)定一個上下限,幫助優(yōu)秀的員工得到更多的實惠。不斷的良性循環(huán)造就不錯的口碑,再反作用于在崗的職工,讓他們更加勤奮地工作,促進企業(yè)效益的提高,積累更多企業(yè)年金基金。
3.5 改變員工“心理慣性”,提升企業(yè)形象
目前已實行企業(yè)年金制度的企業(yè)絕大多數(shù)是大型國企,這部分企業(yè)員工的潛意識里仍有著“金飯碗”的思想和享受高福利的“心理慣性”,對年金制度激勵作用的發(fā)揮是不利的。因此企業(yè)改變員工的“心理慣性”對于提升員工的激勵作用和企業(yè)的形象十分重要。企業(yè)可以在人力資源戰(zhàn)略中通過更加精細化的制度體系設(shè)計,以競爭性的企業(yè)年金計劃在人才爭奪戰(zhàn)中取勝。同時,個性化的企業(yè)年金制度有利于本企業(yè)在同行業(yè)中樹立品牌形象,提升企業(yè)在市場經(jīng)濟中的定位,增強企業(yè)的競爭力。
主要參考文獻
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中圖分類號:F275.1文獻標識碼:A
文章編號:1000-176X(2011)05-0098-06
一、引 言
發(fā)展企業(yè)年金是我國應(yīng)對老齡化危機,構(gòu)建多支柱養(yǎng)老保障體系的戰(zhàn)略選擇,自1991年國務(wù)院提出“企業(yè)補充養(yǎng)老保險”概念至今,我國企業(yè)年金制度框架已基本形成,企業(yè)年金市場初步建立,但距離養(yǎng)老保障體系第二支柱的戰(zhàn)略定位相去甚遠。
從規(guī)模上看,自2005年部分金融機構(gòu)獲得企業(yè)年金基金管理資格正式運營開始,截至2009年底,企業(yè)年金和基本養(yǎng)老保險都獲得穩(wěn)定增長,但無論絕對數(shù)額還是相對增長趨勢,企業(yè)年金都處于落后地位。2006年企業(yè)年金基金占基本養(yǎng)老保險基金的16.58%,2009年底這個比例僅僅增加至20.22%(比例由作者根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計算得出)。
從覆蓋面上看,企業(yè)年金和基本養(yǎng)老保險差距更大,截至2009年底,企業(yè)年金繳費職工1 179萬人,基本養(yǎng)老保險參保職工則高達17 743萬人。從2006年至2009年底,企業(yè)年金繳費職工占基本養(yǎng)老保險參保職工的比例從未達到7%(比例由作者根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計算得出)。
橫向比較,我國企業(yè)年金計劃參與率、企業(yè)年金資產(chǎn)占GDP比重、企業(yè)年金替代率和企業(yè)年金資產(chǎn)占資本市場的比重等四個指標,不僅與OECD國家差距很大,與中東歐轉(zhuǎn)型國家相比差距也不?。?]。
企業(yè)年金發(fā)展滯后,勢必影響我國多支柱養(yǎng)老保障體系的建設(shè),因此,必須在理論上回答什么因素制約了企業(yè)年金發(fā)展。
二、相關(guān)研究述評
在諸多制約企業(yè)年金發(fā)展的因素中,稅收優(yōu)惠水平最引人關(guān)注。在企業(yè)年金制度設(shè)計階段,劉云龍等人就提出必須通過稅收優(yōu)惠政策推動我國企業(yè)年金發(fā)展,并實證分析了稅惠政策對政府稅收的影響[2],鄧大松和劉昌平基于我國企業(yè)年金發(fā)展的整體制度設(shè)計也提出應(yīng)采取EET模式的稅惠待遇[3]。2004年《企業(yè)年金試行辦法》和《企業(yè)年金基金管理試行辦法》頒布實施,針對稅收政策不明確,鄧大松和吳小武進一步從企業(yè)年金稅收政策目標、手段的角度論證稅惠政策的必要性[4],朱銘來和陳佳測算了國家稅式支出和企業(yè)年金積累等指標,驗證了稅惠政策的可行性[5]。鄭秉文通過歷史比較和國際間比較提出稅惠政策不統(tǒng)一和不完整是企業(yè)年金發(fā)展滯后的重要因素[1]。
企業(yè)年金基金運營風險也是阻礙企業(yè)年金發(fā)展的重要因素之一。鄧大松和劉昌平提出通過準入制度控制企業(yè)年金基金運營風險[3]。郭磊和陳方正認為雇員與金融機構(gòu)之間的信息不對稱會抑制雇主發(fā)起企業(yè)年金的積極性[6],應(yīng)通過準入制度調(diào)節(jié),巴曙松和陳華良詳細分析了企業(yè)年金市場準入制度的具體內(nèi)容[7]。鄧大松和劉昌平提出我國企業(yè)年金應(yīng)采用信托管理模式,建立包括內(nèi)控、托管人委托限定、信息披露和中介監(jiān)管等治理機制[8]。在上海社保案發(fā)之后,鄭秉文分析了企業(yè)年金治理結(jié)構(gòu)的缺陷[9],提出應(yīng)建立以多牌照金融機構(gòu)為核心的外部托管模式,并分析了對應(yīng)的政府監(jiān)管機制[10]。巴曙松、鄧大松和吳小武針對監(jiān)管的復(fù)雜性,論證了政府協(xié)調(diào)監(jiān)管的必要性并提出了具體對策[11-12],鄭秉文和齊傳君分析了美國監(jiān)管體制對我國的啟示[13]。
企業(yè)年金基金管理費用過高也會阻礙企業(yè)年金發(fā)展。鄭秉文提出授予一家金融機構(gòu)多種企業(yè)年金基金管理資格,或者設(shè)立專業(yè)化的養(yǎng)老金管理公司,由其提供完全捆綁一站式的企業(yè)年金基金管理,有助于降低基金管理成本[10]。王紅提出開發(fā)集合年金產(chǎn)品,由眾多企業(yè)來分擔基金管理費用[14]。
以上成果從不同角度分析了企業(yè)年金發(fā)展的制約因素,為進一步研究提供了堅實的理論基礎(chǔ)。但是,有兩個核心問題沒有回答,即雇主為什么會提供企業(yè)年金,雇員為什么會參加企業(yè)年金計劃,如果雇主沒有動力提供企業(yè)年金,雇員不愿意參加企業(yè)年金計劃,其它的政策也就失去了效力。因此,本文試圖在前人研究的基礎(chǔ)上,立足于信息不對稱的基本環(huán)境,利用博弈論分析企業(yè)年金系統(tǒng)中雇主和雇員的微觀激勵機制。
三、雇主的企業(yè)年金支出激勵機制
(一)企業(yè)年金在企業(yè)內(nèi)部的作用
在企業(yè)內(nèi)部,雇主希望通過提供企業(yè)年金提升工作效率,并留住優(yōu)秀雇員[15-16]。由于信息不對稱,雇主不能準確識別雇員工作的努力程度,因此雇員有偷懶的激勵;雇主同樣無法準確識別雇員是否愿意留在企業(yè),因此很難留住優(yōu)秀雇員。而企業(yè)年金是一種遞延支付(deferred compensation)合約,對雇員的努力程度有影響。雇員參加企業(yè)年金計劃時,其職業(yè)生涯前期的報酬低于其邊際產(chǎn)品價值,而職業(yè)生涯后期的報酬則高于其邊際產(chǎn)品價值。盡管在整個職業(yè)生涯雇員的報酬等于邊際產(chǎn)品價值,但退休前,其報酬必然低于其邊際產(chǎn)品價值。企業(yè)年金相當于雇主向雇員發(fā)放了一種退休時才能償還的債券,如果雇員存在偷懶行為,雇主可以終止其合同,取消該債券或降低該債券的收益。這樣,企業(yè)年金對雇員偷懶行為有懲罰,可以激勵雇員努力工作。同理,企業(yè)年金計劃還可以激勵雇員選擇留在企業(yè)而不是流動,因為雇員離開將被迫放棄和企業(yè)年金相關(guān)的未來的一部分收益,從而節(jié)約招聘和培訓(xùn)費用。
但是,實踐中很難直接檢驗企業(yè)年金與雇員努力程度和工作效率的關(guān)系。雖然歐美國家的數(shù)據(jù)表明企業(yè)年金與人員更替之間存在負向關(guān)系[17-18],但我國是否適用,還缺乏足夠證據(jù)。
(二)企業(yè)年金在企業(yè)外部的作用
1.基本框架:信號博弈
在企業(yè)外部,雇主希望以企業(yè)年金為信號吸引優(yōu)秀雇員加盟[19]。在勞動力市場上,雇主都希望找到好雇員,好雇員也希望找到好雇主,但信息不對稱阻礙這種有效匹配。根據(jù)信號博弈理論,雇主可以通過發(fā)起一個企業(yè)年金計劃表明自己是好雇主,從而吸引好雇員;雇員雖然不了解雇主為這個企業(yè)年金計劃支付的確切金額,但可以觀察到雇主是否提供企業(yè)年金,再加上對雇主企業(yè)年金支出的預(yù)期,雇員做出決策。理想狀態(tài)下,企業(yè)年金起到完美信號作用,市場達到有效的分離均衡――好雇主提供企業(yè)年金,而普通雇主不提供,雇員根據(jù)觀察到的信號就能做出正確選擇,好雇員和好雇主匹配,普通雇員與普通雇主匹配。好雇員超出普通雇員的生產(chǎn)效率去除提供企業(yè)年金的成本就是雇主的凈收益,只要這個凈收益大于零,雇主就有激勵提供企業(yè)年金。
(1)雇主間的競爭會破壞理想狀態(tài)下的分離均衡[20]
普通雇主同樣希望找到好雇員,因此,它可以模仿好雇主的行為,也提供企業(yè)年金,只要模仿的成本相對于獲得好雇員的收益不是太高。如果是這樣,則好雇主和普通雇主發(fā)出同樣的信號,市場出現(xiàn)好雇主和普通雇主混同的均衡,雇員無法識別出真正的好雇主,市場仍處于無效匹配狀態(tài)。
好雇主為了克服普通雇主的干擾,其他條件不變則必須提高企業(yè)年金支出水平,直至普通雇主無法承擔而自己有利可圖。在這一臨界水平上,企業(yè)年金再次扮演了完美信號,市場又出現(xiàn)了有效的分離均衡。
但是,雇主之間的競爭是動態(tài)的,好雇主在提供企業(yè)年金方面的成本優(yōu)勢并不能一勞永逸。成功的競爭手段會引起對手的學習和模仿,隨著雇主之間博弈的演化,雇主其他性質(zhì)不變條件下,好雇主和普通雇主在提供企業(yè)年金方面的成本差異勢必逐步縮小,最終雇主在這方面無差異。然后,新一輪競爭再度展開,周而復(fù)始。
因此,理想的分離均衡總是暫時的,好雇主被普通雇主模仿從而市場出現(xiàn)混同均衡才是常態(tài),這使得企業(yè)年金的信號作用大打折扣,將會抑制雇主提供企業(yè)年金的積極性。
(2)雇員對雇主行為的理解也會破壞理想狀態(tài)下的分離均衡[21]
如果認識到雇主行為的策略性,雇員的一個極端反應(yīng)是保持不變,仍把任意一個提供企業(yè)年金的雇主視為好雇主。另一個極端反應(yīng)是完全反轉(zhuǎn),把任意一個提供企業(yè)年金的雇主視為假冒好雇主的普通雇主,而把不提供企業(yè)年金的雇主視為好雇主。更一般的,是否提供企業(yè)年金無法作為信號以識別雇主類型,雇員僅根據(jù)對市場上好雇主和普通雇主的總體分布情況做出決策。此時,除了產(chǎn)生成本,企業(yè)年金并未起到信號作用,雇主提供企業(yè)年金的激勵不足。
(3)雇員對雇主企業(yè)年金支出的預(yù)期也會破壞理想狀態(tài)下的分離均衡
由于雇員只能觀察到雇主是否提供企業(yè)年金,而不知道雇主確切的企業(yè)年金支出,因此只能依靠預(yù)期測算自身的成本收益做出決策。
在這個博弈中,零均衡――雇員預(yù)期雇主實際企業(yè)年金支出為零,雇主實際上不提供企業(yè)年金或者聲稱提供而實際不提供企業(yè)年金――必然存在。如果雇員預(yù)期雇主的實際支出為零,雇主的最佳選擇是聲稱自己提供企業(yè)年金而實際上不提供,雇員的預(yù)期和雇主的實際行為一致,達到均衡。此時,任何聲稱提供企業(yè)年金的行為都將失去信號作用,雇員僅根據(jù)對市場上好雇主和普通雇主的總體分布情況做出決策,雇主也失去提供企業(yè)年金的激勵。這種情況是可能的,例如,在某些行業(yè),勞動力的效率差異比較小,總體上偏向于供過于求,就連雇主依法繳納社會保險都不敢奢望,更不要說在社會保險基礎(chǔ)上再提供企業(yè)年金了。雇主也不愿額外增加成本提供企業(yè)年金,即便試圖吸引好雇員,也會采取其他的一些成本更低的手段。由此可見,不提供企業(yè)年金或者聲稱提供而實際不提供企業(yè)年金是雇主―雇員博弈的一個均衡選擇。
假如這個博弈存在非零均衡,即雇員預(yù)期雇主會實際提供企業(yè)年金,雇主聲稱提供企業(yè)年金而實際上也提供企業(yè)年金,那么究竟雇主選擇哪一種策略,則是不能確定的。
2.建模與仿真
建立一個在企業(yè)外部雇主和雇員之間的信號博弈,主要的變量及其含義見表1所示。
均衡時雇員的預(yù)期和雇主的實際企業(yè)年金支出一致,實現(xiàn)雇主預(yù)期收益最大化的企業(yè)年金支出存在兩種可能:
(1)企業(yè)年金支出=0
如圖1所示,在(雇員預(yù)期企業(yè)年金支出,雇主實際企業(yè)年金支出)的二維空間里,45°線表示所有可能的均衡,與雇主的反應(yīng)函數(shù)相交即為博弈均衡。圖1中,45°線與雇主的反應(yīng)函數(shù)只有一個交點在原點處,雇員預(yù)期與雇主實際企業(yè)年金支出相等,均為零,零均衡是博弈的惟一均衡。此時,雇主預(yù)期收益最大化的選擇是不實際提供企業(yè)年金。表明在一定條件下,雇員和雇主會達成默契,前者不要求提供企業(yè)年金,后者實際也不提供企業(yè)年金。
(2)企業(yè)年金支出不確定
如圖2所示,45°線與雇主的反應(yīng)函數(shù)除了在原點相交外,還有多個交點,即博弈除了零均衡還有多個非零均衡,但理論上無法確定雇主會選擇哪一個均衡點。換言之,即便存在非零均衡,雇主選擇不提供企業(yè)年金還是提供企業(yè)年金也是不確定的。
四、雇員的企業(yè)年金參與激勵機制
雇員參加企業(yè)年金計劃旨在為退休提供一份資產(chǎn)儲備,這有賴于企業(yè)年金基金管理機構(gòu)(以下簡稱機構(gòu))。雇員與機構(gòu)之間普遍存在信息不對稱――事前雇員不了解機構(gòu)的管理水平,事后基金要脫離雇員被機構(gòu)控制長達幾十年,即便投資績效差也無法準確歸因――這些情況增加了雇員對未來養(yǎng)老儲備資金安全性的擔心,會抑制企業(yè)年金發(fā)展。雖然政府通過進入規(guī)制來糾正信息不對稱的影響,但規(guī)制是否能確保機構(gòu)質(zhì)量值得懷疑;如果機構(gòu)質(zhì)量得以保證,規(guī)制還可能導(dǎo)致市場壟斷,管理費率過高。如果企業(yè)年金市場無法提供管理費率與投資績效的合理組合,則雇員參加企業(yè)年金計劃的積極性會受到影響,即便雇主愿意提供企業(yè)年金,雇員也會改作他用而不用于養(yǎng)老儲備,這樣就背離了發(fā)展企業(yè)年金的本意。
(一)基本框架:搜尋博弈
企業(yè)年金市場上,雇員希望找到管理水平高的機構(gòu),但信息不對稱可能導(dǎo)致逆向選擇,低水平機構(gòu)大行其道,損害雇員利益,從而抑制市場發(fā)展。根據(jù)搜尋理論,克服信息不對稱的一種選擇是由雇員進行分散搜尋,但這種搜尋如果由政府來集中提供具有規(guī)模經(jīng)濟性[22]。我國政府采取的是進入規(guī)制的形式:包括最低資質(zhì)標準和專家評審兩個主要部分,先由行業(yè)監(jiān)管組織如銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會等審核申報機構(gòu)是否達到最低資質(zhì)標準,再由專家對達到最低資質(zhì)標準的候選機構(gòu)進行資格認定,頒發(fā)牌照,有了牌照,機構(gòu)才能進入企業(yè)年金市場[23]。企業(yè)年金市場進入規(guī)制節(jié)約了雇員的搜尋成本,降低了市場信息不對稱程度,有利于推動企業(yè)年金市場發(fā)展。
1.進入規(guī)制對機構(gòu)質(zhì)量的影響
進入規(guī)制能否選拔出真正優(yōu)秀的機構(gòu)值得懷疑。因為,規(guī)制部門在選拔機構(gòu)過程中同樣面臨信息不對稱,需要借助機構(gòu)發(fā)送的信號來間接判斷機構(gòu)的資質(zhì)[24-25],如前文所述,就像企業(yè)年金信號不足以幫助雇員區(qū)分雇主一樣,此機制同樣不足以保證選拔出真正優(yōu)秀的機構(gòu)。因此,進入規(guī)制選拔出的機構(gòu),其真實水平值得懷疑。如果雇員不了解這一點,按照進入規(guī)制要求選擇了具有牌照而真實水平較低的機構(gòu),卻支付了與高水平機構(gòu)對應(yīng)的管理費率,則福利必然受損。如果雇員認識到這一點,他們對于機構(gòu)的質(zhì)量預(yù)期會降低,從而最優(yōu)選擇可能是從落選機構(gòu)中選擇交易對象,但是規(guī)制政策限制了這種選擇的自由,從而雇員福利依然會受到損害。
2.進入規(guī)制對市場結(jié)構(gòu)的影響
企業(yè)年金市場進入規(guī)制還決定了企業(yè)年金市場上機構(gòu)的類型和數(shù)量[26-27],從而決定了企業(yè)年金市場結(jié)構(gòu),機構(gòu)多則市場趨于競爭,機構(gòu)少則市場趨于壟斷。
經(jīng)過兩次企業(yè)年金基金管理機構(gòu)資格認定后,我國目前共有38家金融機構(gòu)共獲得58項企業(yè)年金基金管理資格,其中投資管理人21家、法人受托機構(gòu)12家、托管人10家、賬戶管理人18家,相對于為數(shù)眾多的雇主和雇員而言,機構(gòu)的數(shù)量無疑是較少的。在我國企業(yè)年金市場發(fā)展初期,雖然政府認定的機構(gòu)數(shù)量很少,但建立企業(yè)年金的需求更少,機構(gòu)間的競爭比較激烈,機構(gòu)通過價格戰(zhàn)來獲得交易機會,雇員以低管理費率獲得高水平基金管理,雇員和機構(gòu)都獲得福利改善。隨著我國企業(yè)年金市場發(fā)展,建立企業(yè)年金的需求越來越旺盛,但政府認定的機構(gòu)數(shù)量卻不可能同步增長,必然出現(xiàn)市場過于擁擠的局面。當機構(gòu)走向寡頭直至壟斷,雇員雖然能找到高水平機構(gòu),但必須支付更高的管理費用,有可能導(dǎo)致雇員利益受損。大企業(yè)憑借單個企業(yè)年金計劃的規(guī)模,在管理費率談判中的地位會有所改善,而中小企業(yè)數(shù)量眾多,企業(yè)年金計劃規(guī)模偏小,在談判中更加不利。如果管理費用超出了中小企業(yè)的承受能力,則中小企業(yè)會選擇不建立企業(yè)年金,中小企業(yè)企業(yè)年金發(fā)展緩慢與此有著直接聯(lián)系。
(二)建模與仿真
建立一個雇主代替雇員搜尋高水平機構(gòu)的搜尋博弈模型,雇主雖然知道市場上不同類型機構(gòu)的基金管理水平和高水平機構(gòu)的比重,但具體到每一個機構(gòu)則不了解。模型的主要參數(shù)及其含義見表2所示。均衡時雇主(雇員)最大化預(yù)期收益,仿真給出了不同的政府規(guī)制準確程度下,規(guī)制前后雇主(雇員)的福利變化。福利變化有兩種情況:
1.規(guī)制導(dǎo)致雇員福利受損
在一定的市場結(jié)構(gòu)和機構(gòu)管理水平差異下,由于規(guī)制導(dǎo)致?lián)碛信普盏臋C構(gòu)市場力量增強,管理費率提高,部分雇員寧愿選擇沒有牌照的機構(gòu),無論政府是否把牌照發(fā)給了真正的高水平管理機構(gòu),都不會改變雇員的最優(yōu)選擇。如果進入規(guī)制不限制雇員與無牌照機構(gòu)交易,則雇員因進入規(guī)制扭曲了有牌照機構(gòu)和無牌照機構(gòu)兩個子市場的市場結(jié)構(gòu)而受損。如果進入規(guī)制政策限制這種交易,則既損害了雇員也損害了那些沒有拿到牌照的機構(gòu)。引入進入規(guī)制后,雇員的福利受損,并且隨著政府識別機構(gòu)類型的準確性提高,雇員的損失越來越大。即在一定條件下,擁有牌照的機構(gòu)管理水平越高,雇員的福利損失越大,因為沒有牌照的機構(gòu)管理水平下降了。與此同時,擁有牌照的機構(gòu)則福利不斷得到改善,政府的規(guī)制越成功他們的福利改善越大。
2.規(guī)制導(dǎo)致雇員福利改善
在一定的市場結(jié)構(gòu)和機構(gòu)管理水平差異下,進入規(guī)制會改變雇員的行為,提升雇員福利。當信息準確度較低時,雇員對進入規(guī)制選拔出的機構(gòu)不太相信,雇員仍選擇與沒有牌照的機構(gòu)進行交易,此時進入規(guī)制導(dǎo)致雇員受損。當信息準確程度足夠大時,雇員會選擇與有牌照機構(gòu)進行交易,此時雇員福利因規(guī)制而提升,但獲得牌照的機構(gòu)得到了更多的好處。
五、結(jié) 論
作為我國養(yǎng)老保障體系的第二支柱,企業(yè)年金發(fā)展緩慢與雇主和雇員激勵不足直接相關(guān)。雇主提供企業(yè)年金,主要看中的是企業(yè)年金的人力資源管理價值。在企業(yè)內(nèi)部,雇主試圖通過提供企業(yè)年金提升工作效率并留住優(yōu)秀雇員,但效果缺乏檢驗,這勢必影響雇主的積極性。在企業(yè)外部,雇主試圖以企業(yè)年金為信號吸引優(yōu)秀雇員加盟,但雇主間的競爭、雇員對雇主行為的理解以及雇員的預(yù)期都會影響雙方的決策,從而使雇主提供企業(yè)年金的預(yù)期收益呈現(xiàn)很大的不確定性,也會抑制雇主的積極性。這可以在一定程度上解釋企業(yè)年金市場上“企業(yè)冷”的局面。
雇員參加企業(yè)年金計劃旨在為退休提供一份資產(chǎn)儲備,這有賴于機構(gòu)。進入規(guī)制具備良好的意愿,但無法確保持有牌照的機構(gòu)是真正優(yōu)秀的機構(gòu),雇員出于對資產(chǎn)安全性的考慮,參加企業(yè)年金計劃的積極性會受到影響;即便機構(gòu)確實優(yōu)秀,規(guī)制可能導(dǎo)致優(yōu)秀機構(gòu)形成壟斷,基金管理費率過高,侵蝕了雇員的未來收益,也會抑制雇員的積極性。
由此可以看出,雇主和雇員激勵不足是制約企業(yè)年金發(fā)展的重要因素,未來的政策應(yīng)該著眼于提升雇主和雇員的預(yù)期收益。
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企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,企業(yè)管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業(yè),不論其規(guī)模行業(yè),遵循什么管理理論、戰(zhàn)略與方法,最終都需要員工來完成,所以提升員工的整體素質(zhì)與工作態(tài)度,成為眾多企業(yè)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀的首選目標,對員工的培訓(xùn)也成了企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一。目前企業(yè)管理變革趨勢也正由制度控制型管理向?qū)W習激勵型管理轉(zhuǎn)變,企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理工具和管理手段,但是目前我國的大部分企業(yè)培訓(xùn)還處在初級階段,林林總總的培訓(xùn)機構(gòu)有些是針對考證而設(shè)的,有些是針對企業(yè)的高層(比如領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發(fā)的等,其內(nèi)容和形式不一而足,而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)常常是指企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn),它的內(nèi)容僅僅用于崗位技能培訓(xùn)這一層面,從調(diào)查結(jié)果看培訓(xùn)的效果并不理想;本文就傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容存在的問題,及原因分析,提出解決這些問題的辦法及對策。
一、傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及分析
(一)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
筆者曾經(jīng)在企業(yè)工作十幾年,從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作,由于工作需要,對企業(yè)培訓(xùn)曾做過大量的調(diào)查,從調(diào)查中得知,現(xiàn)在大部分企業(yè)很重視企業(yè)培訓(xùn),但對培訓(xùn)的結(jié)果表現(xiàn)明顯的不滿,甚至出現(xiàn)了培訓(xùn)還不如不訓(xùn)的想法,其原因一是很多企業(yè)的培訓(xùn)部門,在花了大量的時間,做了大量的培訓(xùn)后,沒有達到預(yù)期的目標,結(jié)果既沒有達到企業(yè)的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業(yè)對員工進行培訓(xùn)之后,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工流失傾向愈發(fā)嚴重;最終導(dǎo)致了企業(yè)花費大量的培訓(xùn)成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調(diào)查企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀人手收集資料,進行分析,發(fā)現(xiàn)其中絕大部分企業(yè)目前進行的培訓(xùn)是沿襲企業(yè)一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓(xùn)。
(二)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在問題的原因分析
企業(yè)培訓(xùn)作為一種雙贏投資,一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高,從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值,使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面,員工整體素質(zhì)得到提升,獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說,企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是老板和員工都想得到的結(jié)果。但是現(xiàn)實與這種培訓(xùn)的目標愿望出現(xiàn)了錯位。究其原因,主要有以下幾點:
1傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響。由于我國經(jīng)濟發(fā)展相對落后,文化素質(zhì)相對薄弱,計劃經(jīng)濟留給人們的是分配制的傳統(tǒng)思想。所以傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育,強調(diào)的是知識和技能培養(yǎng),沒有與企業(yè)的培訓(xùn)目標與員工個人的發(fā)展結(jié)合起來,培訓(xùn)的內(nèi)容沒有建立在培訓(xùn)需求基礎(chǔ)之上。技能培訓(xùn)沒有針對性和系統(tǒng)性;觀念培訓(xùn)沒有得到應(yīng)有的重視或者被忽略。
2.單純知識與崗位技能培訓(xùn),忽視職業(yè)價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓(xùn)是根據(jù)崗位技能的不同要求,劃分不同的崗位群,對通用知識與技能的學習;其內(nèi)容也是在平時工作中,主要是接受一些“點”的技術(shù)類專業(yè)培訓(xùn),很少進行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn);要么是技術(shù)人員與操作人員一起對一些常識性的內(nèi)容加強學習;對管理人員培訓(xùn)常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學習,知識與技能。企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養(yǎng),忽視了員工的價值觀教育,再好的管理思想和方法,都要通過員工實現(xiàn),重視培養(yǎng)員工正確的工作觀和工作態(tài)度,企業(yè)培訓(xùn)才能達到雙贏的思想,從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養(yǎng))中有訓(xùn)(練),訓(xùn)(練)中有培(養(yǎng))的有機結(jié)合。
3.脫離崗位的崗位技能培訓(xùn)方式。由于培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識,認為培訓(xùn)就是學校教育,方式大多采用最簡單的課堂式教學的講授法,單純的理論灌輸方法,所以常常是為了培訓(xùn),安排專門的教室或者是每次培訓(xùn)都要花費很大的力氣布置場地,集中學習,崗位技能培訓(xùn)卻沒有崗位實踐的鍛煉,崗位技能培訓(xùn)的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導(dǎo),沒有樹立正確的觀念意識,技能培訓(xùn)脫離了實際,只能聽一些空洞的理論,沒有真正的崗位感知與技能提高,所以,培訓(xùn)成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓(xùn)常常經(jīng)過“師帶徒”的培訓(xùn)方式,掌握一定的技能后,單獨操作,以后的培訓(xùn)基本就是基本技能的集體灌輸。
4.培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的人才需求及員工個人發(fā)展脫節(jié)。從培訓(xùn)的內(nèi)容看,一是內(nèi)容不是根據(jù)企業(yè)的人才需求結(jié)合起來,而只是對技術(shù)人員一種通用的技術(shù)的學習,為企業(yè)培養(yǎng)不但崗位技術(shù)過硬,而且忠誠、有責任感、有創(chuàng)新意識、有團結(jié)協(xié)作精神等與企業(yè)共同發(fā)展意識的觀念和態(tài)度;二是沒有與員工個人發(fā)展計劃有機地結(jié)合,對于員工的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃,使員工無法意識到培訓(xùn)是與自己的未來發(fā)展息息相關(guān)的,無法真正達成培訓(xùn)的目的—公司和員工的共同發(fā)展把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來;三是沒有顧及通過培訓(xùn)使員工樹立正確的職業(yè)價值觀與職業(yè)態(tài)度,從而激發(fā)員工的積極性、責任感與創(chuàng)新精神,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。正由于此,有人為了尋求更好的發(fā)展,于是在掌握了一定技能后跳槽走人。
二、解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策
解決目前傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策,培訓(xùn)內(nèi)容上是觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化,即培訓(xùn)既要重視知識與技能,同時也要重視觀念培訓(xùn),把二者有機地結(jié)合起來,形成培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一體,形式上根據(jù)內(nèi)容不同采取相應(yīng)的形式。
(一)觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容
1.觀念培訓(xùn)的內(nèi)涵。觀念決定著一個人的態(tài)度,態(tài)度支配著行為,行為形成習慣,習慣決定結(jié)果,我們要想使我們的培訓(xùn)達到預(yù)期的結(jié)果,就要引導(dǎo)員工形成正確的觀念,使之形成良好的態(tài)度與習慣。所謂觀念培訓(xùn)是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業(yè)價值觀與職業(yè)道德觀等轉(zhuǎn)化為工作中的具體行為,通過不同形式的培訓(xùn)活動告訴員工什么是對的,什么是錯的,在工作中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則,從而樹立正確的職業(yè)道德觀與價值觀,引導(dǎo)員工形成良好的工作習慣與正確的工作態(tài)度。如在價值觀方面,培養(yǎng)員工什么是最可貴的、比較重要的,什么是可有可無的、應(yīng)該拋棄的,什么是有意義的,什么是無意義的等認識與評價的尺度,把充滿著情感和意志的價值觀,滲透在一個人的個性中間,使其對員工的情感、行為、態(tài)度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面,以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”等內(nèi)容,引導(dǎo)員工衡量和評價自己的思想、行為,通過各種形式的教育、培訓(xùn)和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習慣。在職業(yè)價值觀方面,表現(xiàn)出的信念和職業(yè)態(tài)度,是個人的職業(yè)判斷、擇業(yè)標準、對具體職業(yè)的評價以及在職業(yè)活動表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度與價值傾向。在職業(yè)道德方面,表現(xiàn)為職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。它既是對各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求,也是各行各業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。綜合各種觀念在工作中對企業(yè)與個人發(fā)展發(fā)揮更重要作用的思想,就是企業(yè)培訓(xùn)中觀念培訓(xùn)的核心內(nèi)容,它表現(xiàn)在:愛崗敬業(yè)、忠誠與誠信、責任、創(chuàng)新、團隊協(xié)作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學什么,缺什么補什么,急用先學,立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓(xùn):“什么是對的,什么是錯的,什么該干,什么不該干,”這是每個員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容,這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。松下公司強調(diào):真正的培訓(xùn)是對一個人的人格培訓(xùn),知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應(yīng)該以提高一個人的人格為重點,培養(yǎng)一個人的人格為第一,至于知識、技術(shù)之類,可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態(tài)和自身所具備的職業(yè)美德與其透射出來的人格魅力,正是我們觀念培訓(xùn)的重要內(nèi)容。強調(diào)能力開始于態(tài)度,注重人的正確的職業(yè)價值觀與態(tài)度的培養(yǎng),注重人的工作意愿和工作動力的激發(fā),正是觀念培訓(xùn)的精髓所在。
2.崗位技能培訓(xùn)的層次劃分與內(nèi)容設(shè)置。在崗位技能培訓(xùn)中,應(yīng)該根據(jù)不同的崗位與層次設(shè)置不同的內(nèi)容。
(1)管理人員的培訓(xùn)。分為高層管理人員培訓(xùn)與中基層管理人員的培訓(xùn),高層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)決策層的培訓(xùn),企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識,開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維,才能形成正確的決策和思路,推動各部門工作順利展開,并學會用什么方法統(tǒng)一員工的價值觀,締造設(shè)計優(yōu)秀的企業(yè)文化,提升企業(yè)的凝聚力。中基層管理人員在企業(yè)中,聯(lián)系上下,團結(jié)左右。所以,中基層管理者的培訓(xùn)重點側(cè)重于兩個方面:一是專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識及其專業(yè)技能的培訓(xùn);二是執(zhí)行力的培訓(xùn);通過培訓(xùn)還要學會如何讓員工明白怎么做才是正確的,如何才能更好地團結(jié)協(xié)作。
(2)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。分為高層專業(yè)人員培訓(xùn)和基層操作員工的培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的核心員工,掌握企業(yè)的專業(yè)技術(shù)命脈。其崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容:一是了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和新產(chǎn)品技術(shù)方面的知識;二是培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力;三是促使其學習尖端技術(shù)。對于基層操作員工,培訓(xùn)重點主要在其崗位上的技能培訓(xùn)。使其精通自己的崗位專業(yè)技能,在自己崗位技術(shù)上學習與創(chuàng)新,成為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)骨干人員?;鶎訂T工在接受良好的培訓(xùn)后真正明白為什么做和怎么做。
(3)新員工人職培訓(xùn)。新員工人職培訓(xùn)也稱職前教育??煞譃閮蓚€階段:第一階段是新員工的集中培訓(xùn),使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養(yǎng)成,認同企業(yè)文化,并自覺地按企業(yè)文化行為方式辦事,達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓(xùn),明白自己的工作范圍與崗位職責,主要受周圍工作環(huán)境方面的影響。
3.觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)一體化的作用與意義。觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)結(jié)合起來稱為職業(yè)化綜合素質(zhì)培訓(xùn),它所觸及的學習層面,不僅僅停留在知識與技能的層面,而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念,促使企業(yè)員工形成正確的職業(yè)價值觀,使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓(xùn),促使員工主動學習,更新知識,啟發(fā)思想,打造員工的職業(yè)化的工作態(tài)度與職業(yè)道德、團隊意識,享受工作與尊重帶來的和諧氛圍,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,真正實現(xiàn)自我管理的企業(yè)管理境界,從而提高企業(yè)的效率與效益。這是觀念培訓(xùn)在企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要作用的體現(xiàn)。把觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合,豐富了企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容,彌補了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中職業(yè)價值觀教育的缺失。其主要意義表現(xiàn)為:第一,在把企業(yè)培訓(xùn)過程中引人價值觀教育,彌補了我們傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)甚至職業(yè)教育中的價值觀教育的缺失,是企業(yè)培訓(xùn)對員工非技術(shù)能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性突破。第二,企業(yè)培訓(xùn)的目標是使員工不僅掌握技能和技術(shù),還具備正確、深厚的人類價值態(tài)度。包括自尊、自立,具備獨立工作和團隊工作能力,誠實正直、守時負責;而且能適應(yīng)變化的形勢,與企業(yè)共同面對困難和問題,提出創(chuàng)造性的解決方案,提高員工學習的自覺性與學習能力,員工由強制培訓(xùn)到自覺自愿學習的轉(zhuǎn)換,有利于建立真正的學習型企業(yè);第三,員工的職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價值觀,已成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標準,只有具備適合這種標準的員工才是企業(yè)真正需要的員工。第四,觀念指導(dǎo)人們態(tài)度和行為的根本要素,一個人要想取得成功,就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要,在一個人的成長和發(fā)展過程中,價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓(xùn)對個人的發(fā)展也是至關(guān)重要的。
三、觀念培訓(xùn)與崗位技能一體化培訓(xùn)的方式
培訓(xùn)方式是根據(jù)培訓(xùn)對象與內(nèi)容的不同而有所不同的,崗位技能培訓(xùn)離不開崗位實踐與鍛煉,其方式是干中學,干中訓(xùn),在崗位學習中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓(xùn)的過程中,把觀念培訓(xùn)的內(nèi)容有計劃有目標地滲透進去,并有針對性地設(shè)計培訓(xùn)活動,使觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)有機地結(jié)合起來,形成一體化的體驗滲透式的培訓(xùn)內(nèi)容與方式,使員工在掌握工作技能的同時,樹立正確的職業(yè)價值觀、職業(yè)道德觀,強化積極主動、認真負責的態(tài)度,團結(jié)協(xié)作的工作氛圍,創(chuàng)新與開拓的思維模式,誠實可信的工作形象,從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。體驗滲透式培訓(xùn)是在工作崗位實踐過程中提升,在模擬J隋景中感悟,在感悟中認識與升華,體現(xiàn)了干中培,干中訓(xùn),把培養(yǎng)與訓(xùn)練結(jié)合起來的培訓(xùn)方式。主要方式有在崗培訓(xùn)與崗位輪換、集中培訓(xùn)與自我教育、工作模擬培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、游戲培訓(xùn)、模擬情景培訓(xùn)等,這些培訓(xùn)方式依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定,使培訓(xùn)更加生動,更容易為人所接受與喜歡。